推荐第1篇：服务顾问岗位职责
服务顾问工作流程
（一）、现场维修
1、保安用对讲机通知服务顾问有客户到达,服务顾问整顿衣装，应在一分钟内做好接车准备(接车单\\四件套)到达指定地点,并使用标准服务用语热忱迎接客户：“您好，欢迎光临！”。
2、服务顾问当客户面使用四件套接待车辆,并提醒客户保管好贵重物品。
3、服务顾问将客户车辆按照规定缓慢开入厂区（车速在5km/h以内）。
4、以亲切礼貌的态度听取用户的要求，对用户车辆的故障做出基本判断。与用户一起核对公里数、车型、车外观损伤及咨询事项进行确认并认真填写《接车单》，请顾客签字，一联客户留存，同时介绍推荐衍生产品和服务。
5、根据不同的情况安排技工进行维修，准备任务委托书。
6、使用小R3系统，按照车辆维修类别，选择对应的任务委托书类别；及时更新客户档案及车辆里程；查询车辆维修历史记录，根据相关信息，再向客户进行全面的维修建议，必须将客户对车辆具体的需求陈述录入到系统中，及客户同意的维修方案录入到系统中，并开具《任务委托书》。
7、在《任务委托书》规定位置注明车辆维修所需要的备件、工时
和总计价格以及交车时间、旧件保留方式、结账方式、燃油量、洗车需求。
8、服务顾问根据客户认可的《任务委托书》依照工时价目手册向客户进行目录式报价。对于《任务委托书》上暂时不能确定的维修项目，应告知客户需要经过进一步的检测后，再通知客户确切的维修方案以及时间、费用，并请客户确认签字。
9、服务顾问将《任务委托书》及《接车单》等单据一同送入车间，负责向维修技师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配维修工作任务。
10、向用户出示报价单，与用户进行修理项目、时间、预计金额、支付方法及交车时间的说明并争求其同意，制作报价单。
11、将用客请到休息区休息并向用客表示谢意。
12、对维修车辆实时跟踪维修进程，在维修当中出现需增加维修项目或配件应第一时间与客户联系并报价，若客户表示不同意更换则开具《建议项目表》请客户确认签字。
13、根据用户要求及备件情况告知客户维修时间。（若该零件没有库存的情况下确认是否取消维修作业）。
14、车辆维修结束后，服务顾问执行交车前检查（检查车辆外观、车辆内外清洁、车辆报修故障现象已经排除、维修的旧件按要求存放、遵守客户提出的特别注意事项）。
15、服务顾问完工审核，确认单据，录入系统；对于车辆的维修建议与提醒，服务顾问需录入系统，以便查询与跟进。
16、引领客户到车旁，当面取下四件套；告知客户所报修的项目已经全部竣工 ； 向客户解释维修内容和过程。
17、打印结算单，对结算单明细内容进行解释；向客户强调进行的免费项目，例如洗车等以及向客户强调给予客户的优惠。
18、陪同客户到收银台结算，将《结算单》和车辆钥匙递交收银员。
19、服务顾问送客户出门并向客户说明一汽-大众对备件的保修条例。
20、服务顾问提醒客户下次保养的时间和里程，并推荐其预约。
21、服务顾问向客户递交名片，并告知客户救援热线。
22、服务顾问提示客户公司客服部门会在72小时内进行回访。
23、服务顾问对客户表示感谢，目送客户离厂。
（二）、电话预约维修
1、用户电话预约维修或保养时，及时登记客户信息，车辆信息。
2、态度良好，声音甜美，仔细询问用户的预约要求。
3、根据用户描述对事故进行准确的判断。
4、制定维修项目，估算维修价格，与用户进行商讨。
5、根据用户要求和备件情况与客户协商预约维修时间。
6、提示客户定期保养。
服务顾问岗位职责
1、维护责任区域的环境卫生
2、面带微笑，着装整洁（穿着制服、佩戴胸卡及名片），主动对入厂的用户进行礼貌问候。
3、为用户建立完善的“顾客档案”以便长期与用户保持联系，可以及时查询用户迄今为止所有情况。
4、客户到厂后认真填写《接车单》。
5、负责用户车辆的故障诊断，与用户达成协议（任务委托书）。
6、必须在修理后72小时内进行跟踪访问（查询车辆的状况）。如无特别问题，将联系日期、时间、内容等情况记入回访记录中，如顾客有不满的情况，应向上级汇报并尽快作出有诚意的措置。
7、负责向索赔业务员传递车辆状态信息，并负责索赔及技术鉴定及索赔业务。
8、负责向维修师传达用户的想法，描述车辆的故障形态，分配工作任务。
9、负责解释维修内容。
10、表现出对用户来店的感谢之情，送顾客到停车场
11、《任务委托书》及相关单据按月进行整理分档并用文件袋收纳保存。
12、客户资料的正确率
13、按客户分类，每月每客户联系沟通不得少于一次。
14、按季度统计，客户流失率 >5%。
推荐第2篇：服务科科长岗位职责
1.负责本部门全面工作，组织本部门人员认真学习有关滨葬改革政策及业务知识，积极完成各项工作任务，不断提高服务质量及服务人员的职业道德。.2.对违反中心规章制度的行为要严格管理和制止。
推荐第3篇：服务经理岗位职责
职务：服务经理
薪资范围：4000 左右？
任职条件：
1、年龄要求：30岁以上，男性高中以上学历
2、五年以上保险经验，三年以上管理经验；
3、具有极强的工作责任感、忠诚度及坚忍不拔的毅力和耐心，严守机密；
4、具备果断的决策风格、优秀的沟通、协调能力，敢于承担风险的意识。
3、身体健康；无不良工作记录和嗜好。
岗位职责：
1、主要负责协助总经理抓好分管部门业务；
2、负责管理：汽修保险业务、现场勘察定损、市场公关业务员的日常工作处理与协调、统筹；
3、做好服务工作，服务高效、到位，让客户满意；
4、对上级交办事项完成的及时性负责，对上级指示传达思想的正确性、及时性负责；
5、与公司各部门的沟通、协调工作
总经理签字审批：拟定人：吕晓晓
推荐第4篇：服务主管岗位职责
1.客户的接待。2.维修事项的咨询及安排。3.协助处理客户投诉，提高用户满意度。4.维修车间与客户之间的沟通与协调。5.协助服务经理进行日常管理。
推荐第5篇：客户服务岗位职责
客户服务岗位职责
1.2.3.4.5.6.7.在客户服务部经理领导下，负责客户服务工作。耐心热情、文明礼貌、使用标准服务用语是客接受服务和投诉请求，收集回访信息，研究客提高客户服务响应的敏捷程度和服务质量。 对客户服务和投诉请求按规定分类管理，并在为客户提供技术咨询服务，维护企业信誉。 负责协调客户、物业及开发商之间的沟通工作。 户服务工作的原则。 户服务策略。
第一时间内形成服务指令或记录档案。
协助客户服务部门做好客户管理和服务工作。
推荐第6篇：服务助理岗位职责
华 普 广 场
经 营 部 服 务 助理岗位职责
广州银华物业管理有限公司
二00七年八月
一、岗位标识：
岗位名称：经营部助理
直接上级：经营部经理助理
二、工作职责
1.概述
在物业公司经营部经理、主任的指导下，协助安排会议中心的日常经营管理工作及商务中心接待工作。
2.工作职责和范围（1）协助经营部经理助理安排会议中心的日常经营管理工作。
（2）、结合日常工作状况，分析在服务中体现出来的管理制度弊端及不完善
处，并及时向上级反映，以不断提高管理水平。
（3）、处理顾客日常投诉及合理性建议，在能力范围内及时解决问题（不超过
两天）。若存在实质性困难而难以解决某投诉或建议，则必须给予顾客满意的解
释，并及时向上级反映。
（4）、做好员工的内部协调工作，对经营部员工有互相监督检查、批评指正的
责任。
（5）、作好员工的学习、交流工作，大型会议每天召开班前会，小型会议每周
召开总结会。
（6）、及时把顾客的资料输入电脑，进行有序的电脑管理。
（7）、应严格按照正常操作程序进行操作。每日营业前和结帐前，对商务中心
的设备、设施进行逐个检查，逐个调整，若发现有维修需要或质量问题，及时跟
保修单位联系维修。
（8）、了解客户所需服务项目、服务时间及服务要求；向客户讲明收费情况，
开据收费通知单并收一定比例的押金。
（9）、服务中，以准确、快捷为原则，按客人服务要求准时、精确地完成服
务。
（10）、每天下班前与经营部经理助理及服务员一起结帐，保证每天帐目清
楚。
（11）、妥善处理服务中出现的问题，委婉回答顾客提出的疑问和要求，协助各
服务点员工处理好与顾客间的关系。
（12）、做好每日的工作日记，以便于发现问题纠正问题。
（13）、每季度负责完成商务中心状况分析，对存在的问题提出可行性解决方案
或建议，并将分析报告报上级主任。
（14）、负责商务中心的安全消防工作，保证商务中心正常运转。
（15）、保护设施设备，按规定对设施进行维修保养，对人为损坏者查明原因，
追究责任。
三、额外职责要求
（1）协助部门经理、经理助理协调部门内各业务部门工作分工与协作；
（2）完成领导交办的其他相关工作或任务。
（3）在人手不足的情况下协助服务员做好会议中心的服务工作。
推荐第7篇：服务总监岗位职责
服务总监岗位职责
1、负责制定、贯彻、落实客户服务部部门岗位责任制，制定工作要求、工作目的，及建立各项管理制度
2、负责客户服务部工作，指导、监督、检查本部门各项工作及部门员工的工作完成情况
3、负责制定本部门工作计划，并确保计划的贯彻执行
4、负责受理客户投诉，组织客户意见征询活动，定期了解客户对公司各项服务的意见及建议
5、负责做好客户服务部与公司其他部门之间的沟通及协调工作
6、负责培训提高本部门人员的文化素质、工作能力及业务技能，提高员工企业责任感
7、组建客服团队，建立完善客户服务体系及岗位标准与考核体系。
8、基于客户的需要，优化完善客户服务流程与客户作业程序，以确保公司售后服务的优良声誉
9、检查客户投诉记录的跟踪情况，处理比较棘手的客户服务问题和突发事件
10、汇总有关售前服务、售后服务的各项统计与分析，以供市场部日常参考。
11、负责客户队伍建设、规划，培训与日常管理
12、对公司设备、工具的维修管理；
13、填报材料进销存报表；
14、协助做好下属员工的职业道德和形象教育；
15、有对下属的人事推荐权和考核、评价权；
推荐第8篇：服务学生
认真回顾《实现从管理学生到服务学生的转变》这门课，结合自己的工作实际谈一谈作为职业学校的教师，怎样才能切实转变工作作风？
通过学习《实现从管理学生到服务学生的转变》这门课，结合自己的工作实际作为职业学校的教师，我们应该切实转变工作作风。
由于持有管理学生的思想，所以老师是高高在上的权威者，学生是惟命是从的服从者；由于持有管理学生的思想，所以老师是规章制度的制定者，学生是条条纲纲的遵守者，在管理学生的思想指导下，老师与学生之间有一条无形的代沟，学生因畏你而远你，师生之间的鸿沟不可逾越。
由于持有服务学生的理念，所以老师和学生之间的关系是平等的，师生共同协商班规，的制定和执行，共同努力建一个和谐积极向上的集体。在服务学生的思想指导下，老师与学生之间亦师亦友，学生亲你，近你，师生之间关系融洽，其乐融融。中国传统教育以管理学生思想为主，故有“教不严，师之惰”之说，也有用各种方式体罚学生的制度，近现来，虽然各种新的教育思想，不断冲击旧的模式，明鲜的体罚不再出现，但一些老师的思想上却仍严重存在着管理意识如：当看到学生迟到，旷课的时候，老师不问青红皂白对学生怒吼一番，言语中夹枪带棍，冷嘲热讽；当看到学生早恋行为甚至夜不归宿时，老师声色俱历地斥责，句句如刀直杀学生微薄的自尊，言言如针，直刺学生脆弱的心灵;当看到学生打架，斗殴，包夜上网时，老师更是语言犀利，尖酸，刻薄，声声刺骨伤髓。这种情况下的老师，不是慈母也不是益友，更像是面目狰狞的魔鬼，让学生可畏可怕，以至于造成有的学生对你充耳不闻，视而不见，无所顾忌的反抗。
所以，我们必须从思想上转变把“管理学生”变为“服务学生”，那么当我们看到学生迟到旷课时，才能耐心地询问原因，不至于因自己的粗暴让学生受委屈。当我们看到学生早恋，夜不归宿时，才能做到平静的坐下来一起和学生探讨人生，真正使教育做到春风化雨，润物无声，最终帮助学生战胜自我。只有时刻抱有“服务学生”的思想，当我们看到学生打架斗殴时，才能把问题给学生分析的条清缕晰，对学生晓之以理，动之以情，引导学生自我反省。
在教育大环境的影响下，当我们心平气和时，我们能做到服务学生。而当我们心情烦躁时，当我们急躁时，当我们遇到不如急得事情时，当我们无故地受了委屈时，当我们受到不公正的待遇时，甚至当我们的班级简评被扣分时、班集体荣誉受损时、班主任的颜面尽失时，我们往往会失去情绪控制，在处理学生问题时，粗暴地去“管理学生”而忽视应该“服务学生”的教育宗旨。
所以我们做老师的要时刻提高自己的修养提高自己的境界，无论何时何地何事都要做到时刻“服务学生”。
推荐第9篇：学生管理工作岗位职责
学生管理工作岗位职责
1、各系学生管理工作岗位职责
1、负责本系教师的思想政治教育工作。
2、负责本系班主任的挑选工作，并指导班主任做好学生的思想教育和管理工作，每月起码召开一次班主任会议，并有专题、有记录。让班主任做到思想教育和行政管理两到位。
3、配合学生科搞好学生的政治学习和形势政策教育，每月召开一次学生大会，帮助学生树立正确的人生观、世界观。
4、经常对学生进行学习目的、专业思想和学风、校风、校纪教育，帮助学生树立正确的专业思想，养成遵纪守法的良好风尚。
5、组织班主任做好学生日常思想政治工作，经常找学生谈心，做同学的知心友，及时掌握学生思想上的热点和焦点，并能有针对性地做好思想教育和疏导工作。能处理学生中各类突发事件，并及时向上级汇报。
6、配合党团组织搞好学生党、团组织建设，抓好学生的党课学习，指导系、班团组织的工作。
7、做好系学生分会干部的选拔、培养工作，充分调动他们的自我教育，自我管理的积极性，逐步形成学生自治机制。
8、组织学生开展丰富多彩的第二课堂活动、社会实践活动、义务劳动，寓教育于各种活动之中。
9、关心学生生活、身体，尽力为学生排难解忧，组织本系班主任、学生搞好内务和清洁卫生。
10、根据学院学生工作计划，结合所负责的学生实际制定和实施学期工作计划，期末写出工作小结。
11、以点带面，切实加强集体荣誉感教育，建设先进集体，做好每月的文明班（舍）及期末评优工作。
12、努力完成上级交给的其它各项任务。
2、学生宿舍管理服务中心岗位职责
在后勤集团领导下，负责对住宿学生进行服务、管理和教育，完成学校委托管理的各项岗位职责。具体工作岗位职责如下：
1、制订、完善和落实标准化宿舍管理服务工作的各项规章制度。
2、招聘、指导、考核学生宿舍管理服务中心的各类工作人员。
3、在学校宏观学生住宿计划下，负责全校学生宿舍的安排、调整工作，做好毕业生离校和新生入学的各项工作。
4、负责学生宿舍区公共场所的清洁卫生工作，定期对室内卫生进行督促和检查，开展宿舍精神文明创建活动。
5、做好学生宿舍家具设施的配备、管理、维修工作。
6、负责学生宿舍水电使用的管理工作。
7、对住宿学生生活上给予关心，开辟必要的服务项目，做好服务工作。
8、积极采取有效措施，做好学生宿舍的安全、保卫、防火、防盗等综合治理工作。
9、加强与各部门、院(系)的联系，做好学生在宿舍中表现的考核工作，及时处理学生宿舍内发生的各类问题。
10、完成领导交办的其他工作。
3、大学学生宿舍管理中心管理员岗位职责
1、在宿舍管理中心主任领导下负责所辖宿舍楼教育、管理和服务工作。要熟悉掌握所辖宿舍楼基本情况及居住学生人数、系别、房间利用情况，熟悉学生面孔，负责整理住宿学生名单和卡片。
2、严格按照学生宿舍管理规章制度加强对学生日常住宿管理，主要包括卫生、安全、秩序、纪律、水电、家具备品、公共设施、服务人员等项内容的检查、管理、评比和考核工作。
3、遵守工作纪律，按时到岗，不迟到、不早退。
4、负责搞好所辖宿舍楼公共场所和学生寝室卫生管理工作。检查标准按《大连大学学生宿舍达标标准》执行，检查时间为每日上午，下午随机抽查，做好记录，对不达标、脏乱差学生寝室要现场督促整改并下发“学生整改卫生通知单”，对连续不达标、脏乱差、违纪的学生寝室要加强思想教育，要找寝室长或寝室成员谈话，对屡教不改的寝室要报告给宿舍管理中心主任并与院、部辅导室沟通解决。对不认真履行岗位职责的门卫、清扫员要加强批评和教育，对屡教不改的要报告宿舍管理中心主任处理。
5、负责搞好所辖宿舍楼安全管理工作，是第一责任人。严格执行学生宿舍安全管理规定和管理员安全操作规范，加强安全教育和检查力度，加强对宿舍门卫履行岗位职责的检查、教育和管理，对宿舍存在的重大安全问题要及时向宿舍管理中心主任报告，宿舍发生案件要及时向保卫处报告并做好记录。
6、负责搞好所管辖宿舍楼家俱、备品以及公共设施的管理和报修工作。要对寝室物品进行清查并登记建帐，明确责任，按照学生宿舍家具备品管理制度和公共设施管理制度加强管理，对确属自然损坏的寝室物品以及责任不明的公共设施损坏要及时协调维修部门维修，属人为损坏或故意破坏的要追究责任并进行处理，对宿舍出现维修不及时的情况要反复同有关维修部门联系，做好记录并向宿舍管理中心主任报告，协调解决，确保学生宿舍设施完好，提高利用率。
7、负责搞好所辖宿舍楼水电管理工作。严格按照学生宿舍水电管理制度加强管理，节水、节电。
8、负责经常向学生进行爱国主义、集体主义、人生观、道德观的教育，帮助学生提高道德素质，教育学生遵章守纪，负责对违纪学生的查处以及思想教育工作。
9、负责建立楼、层长管理委员会，指导和管理楼管会开展工作，搞好宿舍文化建设。
10、负责对新生入学、毕业生离校以及日常学生调寝的接待服务和管理工作。
11、负责对学生心理健康教育与咨询，密切留意和关注弱势学生，要热爱学生，态度和蔼，不训斥学生，以情感人，以理服人。
12、负责对门卫、清扫员日常管理和考核工作并提出处理意见。
13、经常与各院、部 辅导员取得联系，征求辅导员意见，不断改进管理工作，共同管理好宿舍和学生。
14、按时完成学生宿舍各项检查数据、统计资料等汇总、上报工作。
15、在宿舍管理中心晚间和节假日值班工作期间，坚守岗位，认真负责，做好记录。
16、完成宿舍管理中心主任交办的其他工作。
学生宿舍管理中心
4、学生管理科岗位职责
一、负责拟订学生思想政治教育计划，定期组织学工系统人员开展学生思想调研、工作研讨。
二、负责组织、协调各院(系)学生的思想教育，包括新生入学教育、专业教育、成人成才教育、学风教育、毕业生思想教育、文明离校教育等。
三、负责制订并完善学生管理规章制度和工作制度。
四、负责做好学生综合测评和评优评奖方案的制订，并指导和检查各院(系)测评和评优工作，接待公示期间提出不同意见的同学，处理有关电话咨询。
五、负责学生违纪处理的有关工作。
六、负责组织协调学生家庭经济困难情况的调查、核实、统计工作，并对特困生建档管理。对困难学生学杂费缓交审核，检查各院(系)困难补助发放和学杂费减免政策执行情况，组织国家助学贷款的申报、审核和后续管理。
七、负责学生勤工助学工作，开拓勤工助学基地，增加就业岗位，灵活上岗形式。
八、负责做好学生医疗保险的办理和赔付工作。
九、负责新生接待工作的统筹规划、接待任务的安排和协调。
十、负责协助有关部门对全校性学生集会、大型会议等活动的组织工作，负责处办公会议与学生工作相关会议的筹备安排，做好会前准备、会中服务、会后总结。
十一、负责协助学生公寓管理中心工作。
十二、负责建立并完善学生管理信息系统，及时收集、更新、调整有关数据，努力做好学生管理网络化。
十三、负责建立并完善学生档案电子化、规范院系学生档案管理。
十四、协助院(系)加强辅导员队伍的管理与建设，做好培训、考核、总结与表彰工作。
十五、负责收发、整理、保管文件及本部门文书立卷归档工作。
十六、负责编辑、印发《学生工作通讯》。
十七、完成处领导交办的其他工作。
推荐第10篇：学生食堂岗位职责
学生食堂岗位职责
作者： 发布时间：2005-04-19 17:09:20
食堂主任岗位职责
一、认真学习、贯彻、执行国家的方针、政策、法规，服从学院、公司党、政领导，全心全意做好餐饮服务的经营和管理工作。
二、主持食堂的全面工作，科学、合理的布置安排各项工作任务；定期检查工作的落实情况；考核各部门负责人的工作成绩；注重相互交流工作经验，共同提高管理水平。
三、按任期目标和经济责任制，分别制订出各班组的经济指标和任务，并根据各班组完成任务和经济效益情况，做出奖、罚的具体方案和内容。
四、围绕经济工作的中心，选聘下属管理人员和职工（包括外来务工人员），并签订必要的合同契约。
五、主持召开各种类型的生产、经营以及相关会议，听取、指导基层工作，做好解决问题的决策。
六、负责社会效益的培育工作，随时听取就餐者对餐饮工作的意见，同就餐者共同搞好精神文明共建活动，加强一方稳定工作。
七、加强食堂财务的监督检查工作，随时随地的听取食堂核算员的财务分析和汇报，检查原材料和成品的价格、质量和数量以及来源，检查运作情况等。要精打细算，开源节流，不断增强学生食堂的经济实力。
八、加强对职工的精神文明和职业道德教育，建立健全各个岗位的责任制和规章制度，教育职工树立强烈的企业精神和增强主观能动性，不断提高职工的思想、业务素质，内修素质，外树形象，不断提高服务质量。
九、大力支持和协助党、团、工会的工作，提高学生食堂的整体形象。
十、完成上级领导交办的任务。
食堂工作检查员岗位职责
一、在总公司的领导下，以公司的利益为己任，积极、主动、认真、严肃、努力完成好本岗位工作。
二、严格以公司制订的各项规章制度中的细则为尺度，每日对食堂的各个基层部门执行各项制度情况进行常规性的检查[采购运输、餐饮服务的项目（饭菜品种花样、环境和个人卫生、储存设备和加工设备以及工具的卫生、窗口服务的质量、劳动纪律）、就餐规定、安全生产]，同时做好检查记录。
三、在常规检查中，根据检查记录，核实规章条款，写出处理意见，报请总经理批准，及时张贴通报。
四、对通报的内容必须有事实依据，处罚的尺度适当，文笔精练，张贴工整。要严肃规章制度，不得以权某私，不得软化规章，不许得过且过。
五、及时收集就餐者对餐饮服务的意见，落实意见内容，给领导解决问题提供准确的事实依据。
六、发挥主观能动作用，完成好领导交办的其它任务。
食堂核算员职责
一、记好食堂各班组领取主副食原料、调味品等明细帐。充分掌握主副食组领取的主副食原料及调味品等使用情况及制成品和成品数量，便于核算成本。
二、各项领料单一式三份，核算员每天要主动索取一份，以便准确记好领料和用料帐。
三、及时公布今日市场主副食原料及调味品市场价格，每餐食谱及销售价格。
四、做好每日饭菜成本核算工作，及时填写食堂日经济活动报告单，并按规定时间报送公司财务室。
五、在工作中，要坚持原则，一丝不苟。不得有温情主义思想，更不准有不负责任的行为出现。
六、完成领导交办的其他工作。
保管员岗位职责
一、要遵守各种规章制度。坚持原则,不循私情,不谋私利,一心为公,敢于向不良倾向做斗争,忠诚地做好保管工作。
二、认真记好保管帐。入库时，要认真检斤、点数、检质和核对好票据上填写的品名、数量、金额，准确无误后，方可入库存放。出库物品时，要过称、点数，写好出库单，由领料人签字后，方可出库。凭出库单记好出库帐。
三、认真做好物品保管工作。对存放物品，勤检验、整理，严防变质，虫害鼠咬或丢失。确保仓库安全无事故。
四、仓库要保持整洁卫生。收货后及时入库，分类存放，保管，不得混放乱堆。
五、切实掌管库存物品情况，及时提出需购计划，经食堂主任或部门领导批准后，交供应部。严防库存积压或缺少影响供应两种现象出现。
六、要认真地同核算员紧密协作。相互沟通相互帮助，各尽其职，各尽其责，共同做好保管与核算相互制约的各项工作。
七、完成领导交办的其他工作。
厨师长岗位职责
一、在食堂主任领导下,认真遵守各项规章制度。做好炊事员劳动安排和思想政治工作。
二、协助食堂主任制定好食谱，并定期合理调整和创新食谱，并予以落实。
三、每天做好本部门所需原材料采购计划，并准时递交采购组。
四、抓好主副食加工程序和制作规范工作。做到：主副食成品，规格达标，质量上乘。
五、组织卖饭人员上岗，准时开饭。同时协助食堂主任解决卖饭时出现的临时性的问题。
六、带领炊事员搞好各项卫生工作，优化食堂环境，确保食品卫生。
七、抓好炊具、餐具清洗、消毒管理使用和设备保养工作。
八、抓好安全生产工作。
九、协助食堂主任做好考勤工作。
炊事员岗位责任
一、在食堂主任的领导和厨师长的带领下，严格遵守劳动纪律和各项规章制度，相互配合，各尽其责，工作有序，完成好本职工作。
二、必须严格遵守国家《食品卫生法》完成食品的加工、制做、销售和贮藏过程。
三、要爱岗敬业，专研技术，提高业务素质，严格食品加工的操作规程和烹饪方法，做到和达到岗位所要求的标准。
四、注重增产节约，防止跑冒滴漏，杜绝浪费，降低成本，保证质量。
五、严格按《设备操作规程》程序操作，不得违章操作，杜绝一切人身安全事故发生。
六、设备使用后，要保持设备的整洁、卫生。
七、保持工作区域的环境卫生，按制度进行各类的卫生清扫和保洁。
八、重视窗口服务意识，讲文明礼貌，讲文明用语，着专用服装，佩带服务胸牌，唱卖唱收，杜绝差错。
九、严禁携带物品外出送人、随便品尝食物、带外人进操作间。
十、发挥主观能动作用，创造性地工作。
司炉工岗位职责
一、要严格遵守劳动纪律和操作规程及安全作业。
二、根据食品制作加工需要，及时提供足够能源。
三、不断提高改进司炉技术，以提高煤气的燃烧率，节约用气。
四、及时清洁锅炉及工作场地，保持卫生。
五、注意维护锅炉一切设施，发现故障要及时排除或报修，坚决杜绝事故发生。
洗消员岗位职责
一、必须严格按照国家卫生行政部门对餐饮业的餐具消毒卫生法规要求进行本岗位工作。
二、本着对就餐者身体健康高度负责的态度进行操作，对餐具进行清洗，对洗过的餐具进行消毒处理。
三、回收后的餐具必须经过如下过程进行洗消：
（一）餐盘：分类→冲洗→消毒液浸泡→清水冲洗→洗消机清洗、消毒→整理，装入专用容器储存备用。
（二）筷子和汤勺：冲洗→消毒液浸泡→清水浸泡和冲洗→高温烘干→整理，装入箸笼。
四、餐具洗消后的卫生标准是：不得有任何残渣和附着物。
五、餐具存放备用时间夏季超过24小时、冬季超过48小时的，必须重新进行洗消处理。
六、洗消机械内的水必须一餐一换；设备和容器一餐一清洗和消毒；清洗消毒后的餐具严禁落地；洗消后的餐具必须摆放整齐。
七、保证洗消室内的卫生洁净无死角；设备容器洁净；下水道的明渠无附着物、无异味；无关人员不得入内。
八、在确保洗消质量的前提下，尽量降低水和消毒剂的消耗。
九、发挥主观能动作用，保质、保量、准时完成任务。
卫生保洁员岗位职责
一、严格按餐饮业对就餐环境的要求和法规进行本岗位工作。
二、严格遵守作息时间，不迟到、不早退，不脱岗。食客餐后，及时清理桌凳，保证后续人员有座位，做到：桌面无残渣剩饭和明显的汤迹；凳面干净、干燥，谁时都可入坐；地面无污物。
三、保证售饭口地面和主要通道的污物随有随清。
四、保证清洗消毒餐具前的工序尽量做到彻底、利索，残渣剩饭尽量保留在泔水桶内，餐盘尽量干净无附着物。
五、洗消前后的筷子摆放必须头尾一致；洗消干燥后的筷子摆放到箸笼里必须头向下。
六、保证就餐环境卫生干净整洁，四璧无尘，无悬挂物；窗明几净，漆见亮光；夏秋两季一个视觉面苍蝇个数不超过三个；清洁工具分类整理并摆放整齐有序；监督就餐者不得吸烟；餐厅门口周围不得有任何明显杂物；不得有与餐饮公司无关的张贴物。
七、在保证保洁质量的前提下，节约水和洗涤剂的使用，修旧利废，减少清扫工具的消耗。
八、每周彻底保洁的时间和内容是：
星期一，所有的餐桌；星期二，洗消箸笼；星期三，所有的餐凳；星期四，周围四璧；星期五，玻璃和门窗。
九、发挥主观能动性，完成领导交办的其它任务。
机械维修员岗位职责
一、服从领导对工作的安排，坚守工作岗位，随时接受工作任务，干好本职工作，服务好生产第一线。
二、保质保量完成所有炊事机械的常规检查、维修、保养任务，保证炊事机械不带病运转。完成所有照明灯的更换和部分已损坏开关及低值易耗材料的更换。
三、钻研维修技术和学习相关知识，熟练掌握现有炊事机械的性能、构造原理、易损零件、生产厂家、出厂日期等，建立维修档案。
四、帮助和指导炊事员正确使用和精心保养设备，力争设备的使用期限超长，维修费用最少；坚持修旧利废，降低维修成本。
五、设备维修后，要保证不在设备上和设备周边留下任何污迹、油污和报废零部件；保证设备重新运转后正常、不漏油，不得对食品有任何污染。
六、要协助设备的使用者，共同搞好生产的安全工作。
七、设备出现较重大问题要及时请示领导，对自己不能维修的要提计划和请示。
八、管辖内一切设施的维修或加固要在各个餐饮区的配合下积极主动做好。临时安装的设施或电源布线等项工作，要及时，保质保量地完成。
九、做好寒暑假期的维修保养设备的计划。
十、发挥主观能动作用，完成领导交办的其它工作。
第11篇：学生秘书岗位职责
1.负责学生管理各项计划、方案、制度、总结、文件及各种文字材料的起草、修订工作； 2.协助党总支书记做好学生思想政治教育和日常管理工作； 3.协助做好系党总支的党建工作、党员发展、入党积极分子培训等工作； 4.办理学生评优评奖资格审查、推荐上报工作； 5.协做好本系学生的学籍管理，调查处理违纪学生； 6.负责组织学生综合素质测评工作，组织开展创建优良班风、学风各项活动； 7.协助指导指导系团总支部、学生会开展工作，组织开展本系学生各项活动； 8.做好学生干部的选拔、培训与管理工作； 9.协助做好本系毕业生推荐就业工作； 10.完成领导交办的其他工作。
第12篇：学生科科长岗位职责
1.对学生科职责范围内的工作组织实施，全面负责。2.主持学生科工作，组织全科人员的政治、业务学习，负责全科人员的工作分工、任务的布置，并检查、督促其完成。3.制订本科的学期、学年工作计划，组织实施和检査，做好总结。拟订全校学生管理工作的学期或学年计划，经主管校级领导批准后组织实施，做好检查和总结。4.负责拟订、健全学生管理的各项规章制度和条例。对违纪的学生提出处理意见，严格学生行为管理。对升、留级、休、退、复学、转学、毕业、结业、肄业的学生提出处理意见。5.负责审批学生奖学金、生活困难补助，掌握学生科经费的使用情况。6.负责组织协同教务部门实施招生、分配工作，组织好人学教育、军事训练、形势教育和毕业教育。7.贯彻《班主任工作条例》，协助主管校级领导管理班主任，指导、检查、督促班主任开展工作，负责对班主任工作进行考核与评定。8.及时掌握和分析学生的思想动态，学习、生活、纪律状况和行为表现，采取有效措施，强化教育和管理，保证正常教学和生活秩序。9.组织全校性的学生活动，并协同各科室对学生进行行为和生活管理。10.副科长协助科长做好日常工作，科长外出或暂缺时，代理科长工作。
第13篇：学生管理工作岗位职责
学生管理工作岗位职责
篇1：学生管理岗位工作职责 学生处各级人员岗位职责及管理工作规范 生活指导员岗位职责 学生处各级人员岗位职责及管理工作规范 学生处是在主管院长领导下负责全学院学生的思想政治思想教育行政职能部门。在日常工作 中贯彻“以人为中心”的管理原则并围绕素质教育，通过计划、组织、协调、控制等有效措施促进教学秩序、教学质量的稳定与提高。
一、学生处职责范围 1．宣传贯彻执行党和国家的方针、政策、法令、上级指示和学院的决议、决定。结合学生思想品德、生活纪律等表现，围绕素质教育有计划、有针对性地开展多种形式的教育活动。 培养有理想、有道德、有文化、有纪律的社会主义“四有”新人。培养要会用世界语(能听、说、写、看英语)，要有世界的观念（创新观念，人才观念，经营观念），要有世界的道德观（尊纪守法，社会公德，职业道德），要掌握国际法例及国际惯例，要懂运用国际工商管理技术，要有自己的专业水平的“六要”世界人。引导学生学会“四会”，学会认识，学会做人，学会生存，学会做事。 2．负责学院班主任工作。依据《班主任工作规范》做好班主任培训、考核等工作。 3.教育学生严格遵守《学生日常行为规范》和学院各项规章制度，树立“团结、奋进、求实、创新”的校风，会同学院有关部门负责组织实施“半封闭管理”。 4.协同配合招生就业处搞好招生和毕（结）业生的就业推荐工作；搞好新编班、新生军训和入学教育、毕（结）业教育等工作；认真有效地开展毕（结）业生的跟踪调查与信息反馈工作。 5.依据《学生学籍管理规定》，配合教务处做好学生的学籍档案管理工作，负责办理学生的入学注册、休学、退学和评优奖励与学生违纪惩处的事宜，审定学生的操行评定等级。 6.负责学生的生活和组织纪律管理。管理学生的考勤、值日、文体、卫生等工作，组织开展创建“文明班级”、“文明宿舍”等活动。 7.规范化管理好学生宿舍，为学生创造一个良好的生活环境；合理调配安排好宿舍，保证宿舍的高效使
用。 8.密切与学生、学生家长的联系，定期召开家长会和学生座谈会。 9.负责对各系各专业学生管理工作的考核。 10.参照有关民办学校的做法，团委设在学生处，与学生处协调开展工作。 11.与共青团组织一起组织开展“五讲四美三热爱”、学雷锋、创三好活动，适时组织开展“便民活动日”活动。 12.定期做好学生骨干的培训工作，并组织开展丰富多彩的学生假期、假日活动。 13．会同团委指导学生会、自律委员会、班委会、团支部工作，开展丰富多彩的第二课堂活动，加强校园文化建设。 14.完成学院交办的其他工作。
二、学生教育与管理工作分类 学生思想教育 教育内容分类 1.开学典礼、新生军训与入学教育，毕（结）业教育、毕（结）业典礼； 2.爱国主义教育。 升旗仪式时事政策报告会，参观校外爱国主义教育基地，各类主题会活动，社会主义和集体主义教育。 3.德育教育 革命传统教育，艰苦奋斗教育，职业道德教育，道德规范教育，文明礼貌教育，“五讲四美 三热爱”教育，参观校外爱国主义教育基地，各类主题会活动。 4.校情教育、爱校、爱专业教育。 5.纪律教育。
6.专业思想教育。7.模范意识教育及创新意识教育。 8.科技知识教育。 9.文体活动。 10.做“世界人”意识 教育形式分类。 参观、访问、瞻仰、讨论、笔会、演讲、书法、集会、报告会、主题班会、经验交流、讲座、总结、座谈会、研讨会、跟踪调查与信息反馈等。 学生学籍管理 文件管理 1.《广州医学院南大学院学生学籍规定》 2.《高等教育学历文凭学生学籍管理规定》 3.《华中科技大学网络教育南大分院学生学籍管理规定》 4.三好学生、优秀班干部登记表 5.优秀班级登记表 6.文明班级、文明宿舍登记表 7.学生退学申请表 8.学生离校申请表 9.学生报到注册表 10.学生证、学生胸卡 11.学生学籍表
12.学生违纪处分审批表 13.学生花名册 管理形式 登记造册、微机管理、统计分析。 学生行政管理 1.《学生佩戴胸卡的管理规定》 2.《学生宿舍管理规定》 3.《班主任工作规范》 4.《班级工作条例》 5.《学生守则》 6.其他
三、学生处部门设置、岗位职责 学生处内设团委、学生科、保卫科。 学生处工作人员的管理 1.对各类教育与管理人员的基本要求。 （１）《班主任工作规范》 （２）学生处工作人员《岗位职责》 ２.管理人员的考核 （１）考核的目的、内容（按科室考核办法） （２）考勤、考核办法与结果的处理（按科室考核办法）
３.管理人员的培养与提高。
四、学生处制度 升旗制度 升旗仪式 1.升旗仪式是加强民族自尊心，进行爱国主义教育的重要形式。升旗仪式使用的旗帜为国旗和校旗，使用的乐曲为国歌。 2.每周一早上在学院规定的时间内全校学生分班在规定的位置整队，在值班人员的主持下，列队参加升旗仪式。 升旗程序 1.升旗前１０分钟，升旗队（由各班的学生轮流担任）作好升旗准备。 2.升旗前３分钟，值班人员及全体参加升旗的人员到指定的位置。 3.值班人员整队完毕后发“南大第X周升旗仪式现在开始”的口令，开始升旗。 4．升旗时，值班人员宣布“升旗”，全体人员听到乐曲的第一声时，升旗手将国旗和校旗徐徐升起，全体人员行注目礼。 5．国旗升到顶端后，待值班人员发出“礼毕”口令，升旗仪式结束。 6．新学期第一周或重大节日升旗，由学院领导讲话。其它每周可由优秀学生干部、三好学生讲话，由学生处统筹安排。 7．学生处负责填写升旗记录。
五、共青团工作规范
篇2：学生管理部岗位职责书 职务说明书 人力资源审核： 直接上司： 员工签名：
日 期： 日 期：日 期 职务说明书 人力资源审核： 直接上司： 员工签名：
日 期：日 期： 日 期： 职务说明书 人力资源审核： 直接上司： 员工签名： 日 期：日 期：日 期： 职务说明书 人力资源审核： 直接上司： 员工签名： 日 期： 日 期：日 期 职务说明书
人力资源审核： 直接上司： 员工签名： 日 期： 日 期： 日 期：
篇3：学生处岗位职责 学生工作处管理岗位工作职责 学生处工作的基本任务是：研究学生管理和教育，制定和完善《学生管理条例》、德育工作计划，并组织实施；提高学生管理水平，建立稳定的校园秩序，保证各项工作正常运行；研究并开展学生素质教育活动；开展评先创优活动，调动学生学习、实践的积极性，营造良好的校风。学生处工作的主要内容是：学生学籍管理、学生档案管理、宿舍管理、招生就业、学生保险、学生的思想教育和日常管理、学生违纪行为的处理、勤工助学、新生和毕业生教育、学生会及学生社团的管理、综合治理等学生管理工作。
（一）处长岗位职责
1、主持学生工作处的全面工作；
2、主持日常工作，定期召开工作会议，布置任务，交流情况，总结工作，检查、督促岗位职责落实情况；
3、组织制订学生工作处的学期、学年工作计划和进行工作总结；
4、组织制订学生工作处内部管理制度；
5、组织起草、修改有关学生管理条例，呈报院党委、行政审定后，予以执行；
6、负责确定和调整本处成员的分工及各岗位的工作职责；
7、负责本处全体人员的思想政治工作；
8、负责本处人员的教育、管理(考核、考评)工作；
9、负责向院领导或上级有关部门请示、汇报本处的工作；
10、贯彻院党委和行政的各项决定、决议，完成院领导交办的有关工作。
（二）副处长岗位职责
1、协助处长做好学生工作处的全面工作；
2、协助处长做好本处人员的思想政治及教育管理工作；
3、协助处长督促、落实本处的日常各项工作；
4、对全院学生工作进行调查研究，掌握学生思想动态，向处长提出学生工作的合理化建议；
5、完成领导交办的其它工作。
（三）学生管理科岗位职责
1、根据上级有关规定，结合本院的实际情况，制定全院学生日 常管理工作规范化、制度化的文件，并组织实施；
2、负责制定并组织实施对学生的日常学习、生活、行为等方面的管理规定；
3、负责“学生学年综合测评条例”的制定和组织实施工作；
4、实施各种手段，培养学生基础文明建设，营造健康向上的学风；
5、组织进行校风校纪的检查、查处，对违纪事件进行处理，检查落实各种规章制度的执行情况，开展文明宿舍的达标评比活动；
6、负责学生团体平安保险业务，搞好学生意外伤害的索赔；
7、学生证（徽、卡）的制作、发放及补办；
8、负责学生早操和晚自习情况的检查；
9、负责新生军训工作。
10、完成院、处交办的其它工作。
（四）政治教育科岗位职责
1、及时了解学生的思想动态，为有针对性的开展思想教育，强化学生管理，预防各类突发性事件和领导部门决策提供依据；
2、贯彻落实国家教育部颁发的《高等学校学生管理规定》以及《大学生行为准则》和《运城职业技术学院管理规定》，在学生中开展遵纪守法的教育活动；
3、在对政治辅导员、班主任工作考核的基础上，按照奖优罚劣的原则，做好工作津贴的发放工作；
4、负责向院、处领导汇报学生遵纪守法、生活制度的贯彻执行，对学生进行的奖励和处分等基本情况及学风状况；
5、实施对学生综合考评的量化管理；提出校级优秀学生、先进集体及优秀毕业生的推荐；
6、组织开展新生入学教育及毕业生思想教育；
7、组织开展心理健康讲座，协助做好学生心理健康教育；
8、负责《学生工作简报》的编辑、发行等；
9、组织开展学院的学风建设等活动；
10、完成院、处交办的其它工作。
（五）招生就业科岗位职责
1、做好日常性工作：制定工作计划，完成工作总结，检查、督促岗位职责执行情况，以保证招生就业各项工作的顺利开展；
2、全面掌握招生、就业的有关信息，及时向领导提出报告、建议和方案，供上级决策参考；
3、制订学院招生计划方案，负责招生宣传经费预决算，参与学院各专业教学计划的制定与修改；
4、负责拟定毕业生就业工作意见、管理规定和工作实施办法、考评办法以及其它就业相关制度；
5、负责地区人才需求情况调查并作分析研究，完成调查报告；
6、负责毕业生就业基地建设，并做好走访和服务工作；
7、负责与社会各毕业生就业管理部门的联系和协调工作；
8、负责对各二级院（部）就业工作领导小组指导、检查和考核；
9、进行毕业生就业工作调研，负责全院就业工作的总结和分析研究；
10、做好领导交办的其它工作。
（六）公寓管理科岗位职责
1、负责制订本科室年度工作计划、公寓安全和管理应急预案，落实公寓管理各项规章制度，做好公寓秩序稳定及防火、防盗工作。
2、负责学生住宿协议的签定和管理工作。
3、负责办理学生宿舍的分配、入住、调整和退宿等手续，为学生提供生活所必需的服务。
4、负责对住宿学生进行思想政治教育和日常行为管理。
5、负责公寓的卫生、就寝、安全、纪律等工作的检查与管理。
6、负责各公寓门卫值班、楼内公共卫生清扫和管理及楼周围环境卫生的维护等工作。
7、负责公寓员工的推荐、选聘、培训和管理工作。
8、负责公寓楼内的各种设备、设施的报修或维修工作。
9、积极研究和创新公寓管理机制，建立健全学生自我管理组织，大力弘扬公寓文化。
10、协助各二级院（部）考核辅导员进公寓的各项工作。
11、负责公寓节水、节电管理。经常进行节能和爱护公物的宣传教育，做好水电指标分配和超标费用的催缴，组织用电安全检查。
12、配合有关部门做好学生公寓管理委员会的组建、指导、考核工作，积极发挥公管委在公寓管理中的作用。
13、做好和各系部联系工作，定期征求意见和建议，及时发现管理和服务中出现的问题，妥善处理、应对突发事件和事故。
14、完成学生工作处交办的其他工作。
（八）学生处干事岗位职责（张静）
1、负责学生处档案管理（包括纸张和电子档案两类）
2、负责毕业生档案办理工作及毕业生就业报到证办理;
3、负责学生生源数据收集、上报;
4、负责军训后勤工作;
5、负责学工处学生家长来访登记、接待;
6、负责学生各类评先评优材料汇总;
7、负责学生违纪处分材料汇总;
8、负责学工处的内务、卫生及信件;
9、负责学生保险理赔;
10、负责学工处办公用品领取与分发。
（七）学生处干事岗位职责
1、负责学工处学生减、免、缓资料;
2、负责学生入学资料收集、汇编、归档、存储信息;
3、负责贫困学生助学奖学金发放、上报工作;
4、负责学生校内勤工助学工作;
5、协助做好辅导员的考评工作;
6、负责学生日常行为规范训练、协助系部学生会抓好学生文明习惯的养成;
7、负责学工处各类会议的记录;
8、负责学生干部的信息处理;
9、负责好人好事的登记表彰;
10、负责学生心理健康的档案;
11、负责学生证、标志卡登记、发放;
12、协助周末校园文化活动开展。
第14篇：志愿者服务管理人员岗位职责
志愿者服务管理人员岗位职责 ●培训中心主任岗位职责
1、在公司经理的领导下，负责组织、指导本公司按要求承训范围，进行相应的社区志愿者管理培训服务工作。
2、组织、指导本机构严格按照“统一规划、归口管理、分级实施、分类指导、教考分离”的原则，认真开展社区志愿者培训工作。
3、组织、指导本机构严格按照国家和北京市统一制定的社区志愿者大纲和统一教材组织开展培训培训工作。
4、组织、指导本机构按照规定或行业标准领取、配置相关培训设施设备。
5、按规定配齐专、兼职教师，及时组织、选送符合教师资格条件的人员参加师资培训并获取教师资格证。
6、组织、指导本机构建立、健全各项培训管理制度。
7、对本机构培训秩序管理、培训计划执行管理、培训人员组织管理、培训质量保障管理、教材收发配备、师资管理等相应工作工作负主要责任。
8、在公司人力资源部的配合下做好专职、兼职教师的聘用、考核工作。
9、完成公司及政府职能部门安排的与培训工作相关的其他工作。 ●班主任工作职责
1、班主任按当期、当地接受培训的人员名单为学员办理报到手续，协同安排食宿，向学员介绍机构及培训期间的相关情况。
2、做好学员的入学教育工作，组织学员学习机构有关规章制度，教育和督促学员遵纪守法、举止文明。
3、发放教材，排好座位，编制花名册并安排好培训期间的其他各项工作。
4、审核学员审批表，对学员参加培训资格进行初审。
5、每天检查学员出勤情况，如有缺席，及时与学员单位取得联系，搞清原因，同时检查学员着装仪表情况是否符合机构要求。
6、教育学员爱护机构的财产，节约用水，检查班级公务状况，发现损坏及时调查和处理。
7、督促学员遵守有关食宿管理制度，检查学员文明休息情况，妥善处理突发事件。对影响较大的突发事件及时报校领导并通知其所在单位。经常巡视，发现违纪行为及时制止。
8、善于发现班级中的先进事迹，及时进行表扬，对不良现象及时批评教育。
9、了解学员用餐情况，督促学员遵守用餐规定，注意保持环境整洁。
10、培训结束后检查所使用的教室、住宿房间环境卫生情况以及门窗、电器设备是否关好。
11、及时反映学员队机构工作的意见和要求，并结合具体情况提出有关建议和解决措施。
12、负责学员考试的安排工作，安排考场。教育学员端正考风，严肃考纪。
13、整理培训档案，交档案管理人员存档。●培训中心教师职责
1、按指定的培训计划，认真备好课，规范培训行为，组织好课堂纪律。
2、按章行事，加强组织纪律观念，维护和保证培训制度权威性和严肃性。
3、任课教师要按照培训基地排定的课程安排表按时间到指定教室上课，不得随意停课。
4、关心和爱护学员，尊重学员人格。
5、教师讲课理论联系实际，更新观念，注重培训效果，激发学员的学习积极性。
6、教师上课应口述和手写并重，板书整齐，使学员能做好笔记。
7、教任课教师认真回答学员提出的问题。
8、遵守培训中心的培训管理制度。●实训指导教师职责
1、热爱本职工作，认真执行培训计划和培训大纲，编写好学期授课计划，努力完成培训任务。
2、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不缺课、不随意调课、坚持上下课制度、不无故提前下课。
3、认真备课，写好教案，做好课前的一切准备工作。
4、上好实训课，按时达到实训场地，按要求做好演示、指导的准备工作。认真做好入门教育、巡回指导、结束指导三个环节的培训工作，填好培训日志。
5、加强学员实训管理，严禁学员在实训场地嬉闹或做与学习无关的事情。
6、负责考核学员平时、期中、期末及毕业实习成绩，并认真记载及时报送培训科。
7、不断采用先进技术和操作方法，提高学员的操作技能和实习产品质量。
8、严格要求学员认真执行安全文明生产规定及操作规程，教育学员遵守劳动纪律，爱护公共财产，节约材料。对违章、违纪作业的学员进行批评教育，直至提出处分建议。
9、加强自身政治、业务学习，努力提高生产业务水平和培训水平，关心学员，注意言传身教，为人师表。
第15篇：红领巾服务岗岗位职责
红领巾服务岗岗位职责
1.校门岗值周学生负责校门的日常工作和保持校门口卫生，包括提醒同学注意进校礼仪（慢步走，不奔跑等）；做好学生校服、红领巾（队徽）、仪容仪表检查；登记迟到学生名单（准确记录班级、姓名和原因，不扣分）。值周学生必须准时到岗（7：40），不得有迟到、早退、漏岗等情况出现。
2.学生值周期间统一穿校服，佩戴红领巾（或队徽），规范佩戴绶带（绶带从左肩搭到腰的右侧），站立姿态端正，精神饱满，要充分体现文一学生的精神风貌，在岗时间一律不准说笑、打闹。如有需要联络老师、同学或帮家长转交物品时，要靠右疾步行走，但不能飞奔。
3.在相应时段检查各班各区域晨间活动、早操、眼保健操、午间、课间活动、放学路队情况。帮助同学纠正眼保健操动作，课间、午间活动及时制止不文明活动的同学，如情节严重、制止不改者，向值日值周老师或班主任汇报。
4.值周期间要听从安排与调动，做到敢于管理、尽职尽责，勇于制止各种违纪行为。工作中要掌握统一的标准，坚持平等原则，对各班级要一视同仁，不可厚此薄彼。
5.服务时要做到热情、负责，注意使用文明礼貌用语。欢迎教师到校：齐声“老师好！”，做到热情、有礼貌。在与家长交流时态度要诚恳、耐心，并用上“请”、“谢谢”、“对不起”等礼貌用语。在与同学交流时，要做到态度认真、谦虚、诚恳、和善，避免发生冲突，不能过分批评、一味指责。
6.各岗位在检查中发现问题及时处理，及时报告，及时记录。
★当发现有学生违纪时，请值周学生严格按照《日常管理评分细则》，及时填写“值日值周工作反馈单”并交班主任签字，及时将反馈单发到被扣分班级，以便老师展开教育。同时在值周记录本上如实做好细致记录；（大队部有空白的反馈单）
★值周过程中有重大情况要在第一时间向班主任或值日值周老师反映；
★每天及时汇总检查情况，离岗前由班级值周长把《服务中队记载本》放到传达室，次日早晨到校再取回记载本（以便值日老师及时汇总并录入校园网）；
★周五中午把《服务中队记载本》交给班主任审核，最后交给周五总值日老师。
7.值周班学生除规定时间、规定人员上岗履行职责外，必须严格遵守学校规章制度，不得假公济私，不搞特殊化。对于不遵守各项规定、表现不好的值周学生和班级，班主任和值日值周老师应及时批评教育。
8.值周生病或因事不能参加值周工作时，要向班主任请假，获得允许后方可离开。9.每天值勤工作结束后要整理好绶带。
★周五中午13：00之前由班长收齐绶带并移交给下一个值周班。绶带如有缺损，必须及时报告值日长，由值日长向大队部汇报。
红领巾服务岗岗位安排：
1.红领巾服务岗采用四~六年级各班每周轮换制。2.服务班级须按照岗位数择优安排认真负责、服务意识强的队员上岗。大队部将安排大队礼仪委员进行检查。 3.队员分配：
学校大门礼仪岗6人，负责早上到校和傍晚放学的文明礼仪监督；另外各年级设2个监督岗位，分别负责检查区域内班级和同学晨间、课间、午间、早操、眼操、卫生等情况。共18人。 4.确定一名学生为值周长，负责保管（按时上交、及时取回）和记录《服务中队记载本》。 5.红领巾服务岗的培训和指导由大队部礼仪部、中队辅导员和中队长共同负责。
6.大课间时，进出场评比由体育部负责检查，礼仪岗只负责做操情况；午间谈话时，卫生由卫生部负责检查，礼仪岗学生只负责纪律和红领巾佩戴。
附：
日常管理评分细则（量化管理细则）
一、扣分项目
（一）进校（离校）、仪表
1.凡早晨到校时未佩戴红领巾（或队徽）每人次扣0.5分；遇周一或要求学生统一穿校服的重大活动日未穿校服者，每人次扣0.5分；每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
2.进教室后或在教室外喧哗打闹，经提醒仍不改正，每人次扣0.5分；
3.放学路队做到静齐，不得随意讲话、不能打闹、推搡、跑跳，发现违规每次扣0.5分。
（二）课间文明活动
1.不得在教学楼内跑跳、打闹，上下楼梯不得冲撞，不得在校园内打架、发现违规，每次扣0.5分；
2.不攀爬窗户、球架、铁门、围墙，不趴窗台、栏杆、不滑楼梯，不得开展危险性游戏，违者每人次扣1-2分；
3.不说脏话、不骂人、不给别人取侮辱性绰号，违者每人次扣0.5分，情节严重可以加倍扣分；4.不许随地吐痰，不许乱扔纸屑等杂物，不得向窗外、栏杆外扔垃圾，违者每人次扣0.5分；
（三）两操、集会、校园广播
1.出操做到静齐快，在队伍行进过程中不得打闹或随意说话，以上违规每人次扣0.5分。除了生病、身体不适等特殊原因，学生不得逃避早操（晨跑）、大课间活动，不得私自提早回教室，违者每人次扣0.5分；每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
2.整个班无故不出操、无故不参加集会、雨天无故不做室内操，出现一次扣2分；
3.眼保健操音乐响起，如有学生不做或不认真做，如偷偷睁眼、随意讲话、走动、打闹或在做作业、做课前准备等其他事情，每人次扣0.5分，每班每天当项扣分不得超过1分，情节严重的汇报中队辅导员和值周领导后可以适当加重扣分分值。
4.校园广播务必做到专时专用，要求学生静坐看、不离位、不做与听广播无关的事，经提醒仍不改正的班级扣1分。
（四）爱护学校公物
1.不得攀折花木、践踏花草，违者视情节严重程度扣0.5-1分；
2.不用脚踢门、踢墙，不在墙面、桌椅上乱涂乱画乱刻，不得故意损坏学校公共财物，违者每人扣1-2分；
3.早操、晨会、大课间、上技能课、放学后以及室外集会时间，教室要及时关灯，违反每次扣1分。
二、加分项目
1.学生在校内外做好事要及时反映，经学校行政值周查实，对引起较好反响者可酌情加分，一般不超过1分。
三、备注
1.每人次扣分一般以0.5分为最小单位，不能出现扣0.1、0.2等分值的情况。2.除上述细则外，学校如出台其他临时性规章制度，一经违反也将作扣分处理。
3.值日值周人员在扣分时须填写“反馈单”详细说明情况，当天将“反馈单”送交相应班级的班长或班主任。
4.各班对扣分、加分产生异议时，不要质问值周班学生，可以直接向值日教师、行政值周或大队辅导员反映,值日值周教师待查明事实要向当事班级作出反馈。
第16篇：售楼处物业服务岗位职责
售楼处物业服务岗位职责
秩序维护岗位职责
负责售楼处和样板间内安全、消防、停车场管理； 定期组织对防盗、防火等方面的知识教育的培训； 安排体能训练，保持最佳状态工作；
执行有关紧急事故发生时之应变程序，调整保卫部署； 熟悉本物业公共设备位置和保安监控重点，以便执行工作； 对重点部位的巡视，每天不少于三次； 熟记紧急联络信号，电话号码，对讲机号码； 完成交办的其他任务。
保洁岗位职责
样板间内大堂的日常保洁工作；
样板间内其他公共区域、办公室等清洁工作；
样板间外立面及所属范围内地面铺装、道路、绿化带、水景的及时清洗和保养；
负责样板间卫生间的清洁和日常卫生耗材的管理；
紧密配合园林和绿色租摆等专业部门搞好水的使用、绿化维护管理工作。 完成开发商交办的其他任务。
物业经理岗位职责
负责与开发商沟通，进行物业方面的前期准备工作； 了解售楼处销售房屋的客户或业主情况，并进行前期沟通； 了解项目工程进展，以及设备设施安装情况； 监督检查售楼期间保安、保洁等日常服务工作。
提交售楼处和样板间筹备期的物业管理工作报告，并应按时提交本月工作计划和上月之工作报告。 工程岗位职责
根据售楼处工作要求，落实和贯彻执行工程各项管理制度和操作措施； 负责安排公共区域照明维护保养； 负责安排工程日常小修的落实和记录；
负责安排各类设备设施的维护和管理，并定期收集汇总各类运行数据； 负责工程应急方案的落实和实施；
负责设施设备巡视和检查，发现问题及时处理；
负责安排收集设备的相关技术资料，并对资料、工具、备品备件严格管理。
第17篇：现场服务工程师岗位职责
长城钻探顶驱技术分公司
现场服务工程师岗位职责
1.在有关管理部门领导下，坚决执行公司各项规章制度，落实公司各项决定。努力工作，克尽职守，做一名优秀的现场服务工程师。 2.现场服务工程师有责任按顶驱系统技术文件的有关规定，对顶驱系统各部分按时进行维护和保养，保养工作要做好详细记录。公司的所有人员有权对此项工作进行监督，对不认真进行维护和保养的现场服务工程师，公司将根据所造成的后果的严重程度进行必要的处罚。
3.对顶驱系统、空钻设备的调整必须由现场服务工程师进行，委托他人进行此项工作时，现场服务工程师必须在现场监督，调整的精度和后果由现场服务工程师负责。
4.对钻井队职工进行顶驱系统正确操作使用的培训，督导钻井队职工正确使用顶驱设备，纠正违章操作，发现问题及时进行处理。复杂情况应积极与合同甲方和钻井队协商解决。由此造成的各种后果应该根据合同有关条款据理力争，并及时向公司有关部门报告。 5.坚持设备巡回检查制度，对设备的各个部分和生产中的每一环节定期进行认真细致的检查，发现问题及时整改，力争将事故隐患消灭于萌芽状态，确保设备正常安全运行。
6.认真填报设备运转日报表和合同甲方要求的其他报表，与甲方联系有关顶驱系统运转记录确认和日费认可的工作。顶驱在运转和使用过程中出现的各种问题及处理结果都要记录在案，以备日后查验。 7.保持库房的整洁卫生，备品备件摆放条理有序，对备件消耗和库存要有详细记录。常用工具要经常进行清理和清洁。
8.对顶驱系统随机带来的和顶驱技术公司采购的备品、配件（包括更换下来的有残值的部件），现场服务工程师不得挪用和转移，发现此类事情时公司方面会处以不少于3倍的罚金。9.公司配备的各种工具和笔记本计算机等，所有的现场服务工程师都有平等使用的权利，由现场服务组组长负责保管，但是不得设臵人为障碍。
10.现场工作记录必须尽可能详细和具体，对设备的机、电、液各系统所做的改变和改进都必须记录在案，必须保证图纸和实物相符，现场工作记录对顶驱技术公司的所有技术人员公开。违背此项的人员，公司将会做出必要的处罚，直至解除合同，并且在恢复图纸和实物相符以前不得离开公司。
11.要求所有现场服务人员加强保密意识，不得对外泄露公司技术秘密，包括顶驱系统的运行纪录、维修工作记录以及对顶驱系统的各种改造和改进。
12.根据现场需要，合理制定顶驱系统备品、备件购臵计划，并报公司业务主管部门审批和采购。
13.牢固树立用户第一的思想，积极与合同甲方和钻井队搞好关系，切实提高服务质量，树立公司良好形象。在有条件的地方应努力开拓市场，为公司的市场拓展做贡献。
14.加强学习顶驱系统、空钻设备技术文件和其他技术书籍，不断提高技术业务水平。在学习顶驱系统、空钻设备技术文件时，凡是已经完全理解和读懂的部分，应该做好工作笔记，对图纸，实物和对应的功能做出尽可能详细的描述。 15.严格交接班制度，交班人员应向接班人员详细说明本班工作情况、未尽事宜、遗留问题、注意事项等内容，交接各种记录，并以书面形式由交接双方签字认可。
16.公司提倡不同专业互相学习，互相融合，反对技术保守，各自为政。不同专业的现场服务工程师在工作中应协同配合，共同搞好现场服务工作。
17.在对设备进行维修的过程中，如果需要对设备进行解体时，要仔细对零部件进行编号和登记，必要时还应该画出草图，帮助重新组装。
18.每次倒班回来，必须带回各种原始记录的副本，包括：维护和保养记录，故障处理和备件消耗记录，运转时间和日费确认记录。所有这些材料需要记录在软磁盘中带回。
19.按顶驱系统技术文件的有关规定，对顶驱系统各部分按时进行维护和保养，保养工作要做好详细记录。
20.对钻井队职工进行顶驱系统正确操作使用的培训，督导钻井队职工正确使用顶驱设备，纠正违章操作，发现问题及时进行处理。21.坚持设备巡回检查制度，发现问题及时整改，力争将事故隐患消灭于萌芽状态，确保设备正常安全运行。
22.认真填报设备运转日报表和合同甲方要求的其他报表， 23.保持库房的整洁卫生，备品备件摆放条理有序，对备件消耗和库存要有详细记录。
24.加强保密意识，不得对外泄露公司技术秘密，包括顶驱系统的运行纪录、维修工作记录以及对顶驱系统的各种改造和改进。
25.根据现场需要，合理制定顶驱系统备品、备件购臵计划，并报公司业务主管部门审批和采购。
26.加强学习顶驱系统、技术文件和其他技术书籍，不断提高技术业务水平。在学习顶驱系统、空钻设备技术文件时，凡是已经完全理解和读懂的部分，应该做好工作笔记，对图纸，实物和对应的功能做出尽可能详细的描述。
27.严格交接班制度.并以书面形式由交接,双方签字认可。
28.在对设备进行维修的过程中，如果需要对设备进行解体时，要仔细对零部件进行编号和登记，必要时还应该画出草图，帮助重新组装。
29.每次倒班回来，必须带回各种原始记录的副本，包括：维护和保养记录，故障处理和备件消耗记录，运转时间和日费确认记录。
第18篇：物业服务系统岗位职责
开滦赵各庄社区
物业服务系统岗位职责
2011年4月
目 录
物业科党支部书记岗位职责 ..........................3 物业科党支部副书记岗位职责 ........................4 物业科科长岗位职责 ................................5 物业科工会主席岗位职责 ............................6 物业科副科长岗位职责 ..............................7 物业科事务员岗位职责 ..............................8 物业科班组长安全岗位职责 ..........................9 物业科维修队队长岗位职责 .........................10 物业科维修队管工岗位职责 .........................11 物业科维修队电工岗位职责 .........................12 物业科维修队电焊工岗位职责 .......................13 物业科维修队交换站看守岗位职责 ...................14 物业科净化队队长岗位职责 .........................15 物业科净化队组长岗位职责 .........................16 物业科净化队净化工岗位职责 .......................17 物业科居民服务调度台调度长岗位职责 ...............18 物业科居民服务调度台调度员岗位职责 ...............19 物业科保洁队队长岗位职责 .........................20 物业科保洁队组长岗位职责 .........................21 物业科保洁队保洁员岗位职责 .......................22 物业科北山公园队长岗位职责 .......................23 物业科北山公园组长岗位职责 .......................24 物业科北山公园看守岗位职责 .......................25 物业科北山公园防火巡查员岗位职责 .................26 物业科绿化队长岗位职责…………………………………....27 物业科煤厂厂长岗位职责……………………………………28
2 物业科党支部书记岗位职责
1、认真贯彻落实社区党总支的决议和工作部署。负责召集支部委员会和支部党员大会，研究和制定支部工作安排和总结，团结和带领支部一班人发挥党支部的战斗堡垒作用。
2、做好班子队伍建设工作，按时召开民主生活会，保证领导班子的凝聚力、战斗力，充分发挥班子的整体功能，发挥支部委员会的集体领导作用。
3、负责全体党员的日常教育和管理工作，执行党课教育管理制度，不断提高党员的政治素质，永葆共产党的先进性。
4、积极参与单位经济、生产、经营、安全工作思路的谋划和目标的确定。并经常深入现场监督检查生产经营活动各级管技人员岗位责任制的落实情况。
5、坚持区科民主议事规则，参与单位各项规章制度和各项奖罚政策的研究制定，保证和监督区队干部正确行使职权，严格执行各项规章制度。做到勤政廉洁。
6、加强职工队伍建设，提高职工爱岗敬业，服务道德素质，夯实为区域居民提供优质服务，满意服务的组织保证基础。
7、指导工会共青团独立开展好各项活动，搞好综合治理及计划生育工作。
8、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时任务。
3 物业科党支部副书记岗位职责
1、在党支部领导下，协助书记做好党支部的整体工作，完成分管的党务基础工作和入党积极分子的培养教育工作。
2、积极参与单位各项规章制度和各项奖罚政策的研究制定，保证和监督区队干部正确行使职权，严格执行各项规章制度。做到勤政廉洁。
3、指导帮助工会组织发挥工会职能作用，积极参政议政，开好职代会，维护职工权益。
4、做好综合治理工作，按照综治委的要求，落实责任状目标，定期检查治安防范、防火等方面的隐患，及时消除不稳定因素。
5、搞好党支部成员的团结工作，维护党内思想统一，认真做好党员思想政治工作。永葆共产党员的先进性。
6、加强职工队伍建设，提高职工素质，及时掌握职工思想动态，做好职工思想政治和安全教育工作，保持职工队伍的稳定。
7、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时任务。
物业科科长岗位职责
1、负责全科行政管理、生产经营、安全服务、优质服务等全面工作，根据社区下达的年度各项考核指标，制定本单位具体目标和措施。
2、履行单位安全第一责任人职责，保证员工安全、保证设备设施安全、保证区域居民生活安全。
3、熟悉分管服务范围内各项服务基础设施的实际概况，科学安排维修检修计划，及时解决居民报修及投诉的各类问题，保障分管服务区域居民生活安全、舒适、满意。
4、坚持对职工进行安全技术操作规程、岗位技能培训和职业道德、企业文化教育，提高职工队伍素质。
5、负责建立健全分管服务区域设备设施、居民信息等各类基础档案，做到清楚、齐全，档案管理完善。
6、以国家物业管理条例及开滦内部考核标准为原则，努力探索企业化管理、社会化标准服务途径，实现服务管理、服务质量、服务满意全面工作。
6、每月定期召开本单位安全办公会，每月至少参加一次班组的安全活动，抽查班组安全活动记录，并做出批示。
7、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时任务。
5 物业科工会主席岗位职责
1、认真贯彻落实上级工会组织和同级党组织的指示精神，发挥好工会组织的桥梁纽带作用，创造性的开展工会。
2、负责工会的整体工作，发挥好工会委员会的整体功能作用，依法维护职工群众的合法权益。
3、开好职代会，为职工群众参政议政，参与民主管理和民主监督搭建平台，保证职工的民主权益。
4、抓好群众安全工作，做实群监管理，发挥班组“两员”作用，及时排查安全隐患，保证职工的安全生产和身心健康，定期组织职工代表开展安全生产检查监督活动。
5、发挥工会群众组织的优势，积极开展多种形式的安全生产宣传教育活动，寓教于乐。
6、坚持科务公开，推进科民主政治建设，发挥科民主管理小组作用，落实职工群众的参与权、知情权、监督权。
7、积极推进安全文化建设和塑造本质型安全人工作，督促班组做好安全确认和健康确认工作。
8、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时任务。
物业科副科长岗位职责
1、服从组织领导和分配，协助科长做好生产、经营、以及安全工作。
2、对分管的生产、经营、安全工作负责全面管理，对各项制度、措施负责督促检查落实。
3、负责传达上级安全生产的文件和指示精神，定期组织安全检查活动，随时检查职工的安全操作行为。
4、抓好职工技术培训和应知应会考试，积极组织单位的技术练兵和技术比武活动，提高职工素质。
5、经常深入现场，督促检查科安技措资金、费用和材料的管理使用情况，保证预算内资金使用，不断改善职工作业环境和劳动条件。
6、督促检查各队、班组安全生产责任制的执行情况，及时掌握职工安全思想动态，有针对性地提出建设性意见。
7、负责制定工程措施，并检查贯彻规程措施落实情况，确保工程质量和安全生产。
8、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时任务。
物业科事务员岗位职责
1、牢固树立安全第一思想，自觉做到自主保安和相互保安。
2、按照科领导要求做好日清日结工作，严把材料支领关，及时汇报材料使用情况，当好领导参谋。
3、做好职工劳动保护用品的发放工作，按期及时发放，为安全生产服务。
4、做好内务管理，各种基础资料的整理保存，负责报纸及办公用品的分发工作。
5、做好计划生育工作，要做到帐卡物相符，女职工孕检率达到100%。确保全年计划生育指标的完成。
6、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时性工作任务。
物业科班组长安全岗位职责
1、班组长对本班组的安全生产负全面责任，负责具体落实上级有关安全生产指示、指令、规定，对分管范围的安全生产负直接责任，要带头认真执行三大规程。
2、规定开好班前会。落实班前布置、•班中检查、班后验收总结制度，做到在布置生产任务的同时讲明工作安全注意事项、安全技术措施及相关操作规程。
3、做到嘴勤、眼勤、手勤，坚持班前检查安全与质量，班中巡逻安全与质量，班末质量验收签字和交接班制。
4、杜绝违章指挥，制止违章作业，带头遵守安全生产各项规章制度。发现三违现象和不安全隐患，必须立即制止和处理。
5、经常检查管辖范围内的安全设施、设备的安全运行状况，督促检查职工穿戴好劳动保护。
6、加强现场管理，•认真检查发现安全隐患，发生安全与质量事故时，要带头抢救处理，并及时向有关领导和有关部门汇报。
10、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时任务。
物业科维修队队长岗位职责
1、协助科长抓好维修队的安全、生产、经营及服务质量等各项工作。
2、认真执行有关安全生产规程、规定和制度，督促、检查各种操作规程的执行情况。
3、熟悉分管服务范围内各项服务基础设施的实际概况，落实维修检修计划，及时解决居民报修及投诉的各类问题，保障分管服务区域居民生活安全、舒适、满意。
4、教育员工恪守服务道德，并经常深入服务现场检查，实现居民用户对维修服务的员工行为满意、服务态度满意、处理结果满意。
5、履职岗位管理职责，保证全队上标准岗、干标准活、爱岗敬业。
6、加强职工之间团结，发挥作用，团结共事，努力搞好供水、供暖工作。
7、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时任务。
10 物业科维修队管工岗位职责
1、严格遵守安全操作规程，杜绝“三违”行为，做到自主保安、相互保安、安全服务。
2、定期检查巡视供暖、供水设施，保证设备正常运转，发现问题及时处理和汇报，严格执行事故状态不准下班工作制度。
3、主动学习技术，参加学习培训，熟练安全技术操作规程和岗位技能，上标准岗，干标准活，爱岗敬业。
4、恪守职业道德，秉承服务理念，遵守入户服务纪律，为用户提供优质、满意的服务。
5、居民室内报修故障，做到当班解决，特殊情况及时向单位汇报。
6、接受走动管理和考核，完成上级交办的各项任务。
11 物业科维修队电工岗位职责
1、严格遵守安全操作规程，杜绝“三违”行为，做到自主保安、相互保安、安全服务。
2、定期检查巡视供电设施，保证设备正常运转，发现问题及时处理和汇报，严格执行事故状态不准下班工作制度。
3、主动学习技术，参加学习培训，熟练安全技术操作规程和岗位技能，上标准岗，干标准活，爱岗敬业。
4、恪守职业道德，秉承服务理念，遵守入户服务纪律，为用户提供优质、满意的服务。
5、居民室内报修故障，做到当班解决，特殊情况及时向单位汇报。
6、自觉接受走动式管理与考核，完成上级交办的各项任务。
12 物业科维修队电焊工岗位职责
1、对本岗位工作负直接责任。
2、焊接作业前认真检查焊机、焊具及防护用品是否完好。电源线、焊接线插头等是否安全可靠。工作现场不安全因素是否排除。
3、正确使用劳动保护用品，严格执行规章规程，保证施工现场的整洁。保证施工结束后，人走场地清，对易燃物品，经确认不可能发生火灾后，人方可离开。
4、认真执行各项规章制度，按时参加各项活动。
5、加强岗位练兵，不断提高业务。
6、接受走动管理和考核，完成领导交办的其他任务。
物业科看守岗位职责
1、积极参加班前会，做好两个确认，参加各种安全知识培训，增强两个保安能力。
2、不迟到、不早退，不脱岗，按时交接班。
3、熟悉本岗位的看护范围，如有材料，交接班时点清数量，交手下一班。
4、加强巡视，不等不靠，尤其夜班，坚守岗位，班前巡视、班中巡视、班后巡视。做好防火、防盗，发现问题及时上报科调度。
5、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的各项任务。
14 物业科净化队队长岗位职责
1、落实全队安全责任，做好自主保安和相互保安教育和工作，确保安全服务。
2、负责排水系统设施维修检修和居民报修服务。
3、主动、妥善、高效安排化粪池和检查井的定期清挖，减少污水外溢现象发生。
4、热情接待来访群众和解决实际问题，为区域居民提供优质、满意服务
5、岗位员工技术业务熟练，操作技能过硬，恪守直接为居民服务过程中的岗位职业道德。
6、节支降耗避免损失和浪费。
7、接受走动式管理与考核，完成上级交办的各项临时交办任务。
15 物业科净化队净化工岗位职责
1、严格遵守安全操作规程，杜绝“三违”行为，做到自主保安、相互保安、安全服务。
2、负责所辖区域内排水设施的维修和各类事故的处理，严格执行事故状态不准下班工作制度。
3、定期检查维护车辆清污设备，保证设备正常运转，发现问题及时处理和汇报。
4、主动学习技术，参加学习培训，熟练安全技术操作规程和岗位技能，上标准岗，干标准活，爱岗敬业。
5、恪守职业道德，秉承服务理念，遵守入户服务纪律，为用户提供优质、满意的服务。
6、居民室内报修故障，做到当班解决，特殊情况及时向单位汇报。
7、自觉接受走动式管理与考核，完成上级交办的各项任务。
16 物业科居民服务调度台调度长岗位职责
1、严格落实《服务分公司客户报修及投诉管理（暂行）办法》的通知精神，带领报修员对所辖区域开展综合性服务。
2、贯彻上级领导的指示，做好上情下达，下情上报，重大问题及时向领导报告，做好突发事件的前期调度、指挥、协调工作。
3、负责报修站职工日常的管理，开展职业道德教育，安全知识培训及各项规章制度的学习，提高职工素质。
4、组织好报修员的业务知识学习，熟知服务区域的各种情况，以及相关的其他业务知识，不断提高报修员的业务素质，落实“首接责任制”。
5、负责客户报修及投诉问题处理情况的监督检查和考核，与有特殊情况及时汇报。
6、组织协调各队之间的工作配合，满足客户要求，按时完成维修服务任务。
7、负责对客户报修投诉处理情况进行分析汇总，客户满意度的调查，督导维修服务质量的不断提高。
9、自觉接受走动式管理与考核，按时完成领导交办的临时任务。
17 物业科居民服务调度台调度员岗位职责
1、坚持班接班制度，不迟到、不早退，杜绝脱岗、空岗。
2、受理本管辖范围用户维修和服务的电话、报修和人员来访，并通知、协调、组织人员及时到位修复。
3、接听报修电话和来访时要及时、不慢待、不冷落，做到三清即“听清、问清、记清”。各项记录清楚、台帐整洁、字迹工整，有报、有修、有反馈，准确无误。
4、做好上情下达，发现问题及时向上级领导反馈。
5、熟知安全事故的处理和预防，熟知灾害发生时的紧急救援程序，熟知救援应急措施，熟知所管辖区内水、电、暖的情况及工作程序。
6、对不是本管辖范围的报修，不推诿，及时与其他科联系，帮助解决，做到群众满意。
7、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的各项临时任务。
物业科保洁队队长岗位职责
1、协助科长抓好所辖区域的保洁工作。
2、认真执行有关安全生产规程、规定和制度，督促、检查各种操作规程的执行情况。
3、抓好所管小队安全保洁、员工操作行为、手指口述、系统追问、员工纪律的管理，经常检查保洁工作的落实情况，确保保洁任务的完成。
4、经常深入现场，掌握职工思想动态，解决保洁中的实际问题，做好员工的安全工作。
5、加强职工之间团结，发挥作用，团结共事，努力搞好保洁工作。
6、接受走动管理和考核，完成领导交办的其他临时任务
19 物业科保洁队组长岗位职责
1、负责保持分管服务区域内公共设施和地面的清洁卫生。
2、跟班巡视分工区域清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好现场工作记录。
3、定期对员工进行安全教育，做好两个“确认”，做好员工相互保安和自主保安，确保安全服务。
4、在清扫保洁工作中，精神要集中，注意车辆和行人。
5、发生事故时及时汇报，积极组织处理，接受事故教训。
6、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时任务。
物业科保洁员岗位职责
1、按时参加队部组织的各种会议和活动，按时参加班前安全会。
2、工作时要穿戴好劳动保护用品，检查好使用的工具，做到自主保安，相互保安；
3、按要求及时到岗到位，不擅离职守。
4、保洁过程中，注意过往行人的车辆。
5、确保路面整洁无杂物，防止车辆压物飞出蹦人。
6、坚持做好两个确认。
7、接受走动管理和考核，完成好领导交办的临时性工作任务。
21 物业科北山公园队长岗位职责
1、对北山公园内的安全生产、文明生产负全面责任，是第一责任者。
2、组织好小队的职工安全会，传达上级指示精神，教育职工遵守各项规章制度。
3、经常深入现场解决实际问题，发现不安全隐患及时处理，对不能处理的，要采取临时保安措施，并向上级汇报，保证游客安全。
4、教育和监督职工坚守工作岗位，要以身作则，带头遵守纪律，不违章指挥，敢于制止“三违”现象。
5、教育职工树立起安全第一的思想，增强职工的双保意识。主动维护公共场所秩序，职工要做到“四懂四会”。
6、加强现场管理，维护保养好公园设施，消防设施完好，灭火器材有效。
7、搞好综合治理工作，预防公共事件发生，遇有情况要亲临现场组织处理。
9、接受走动管理和考核，完成上级交办的各项临时任务。
22 物业科北山公园组长岗位职责
1、落实安全责任，做到部位员工安全，游园居民安全。
2、做好公园的防火工作，协助队长做好公园日常巡视工作，及时消除各种隐患。
3、负责本组的出勤和日常管理工作，完善各项规章制度。
4、组织好每天的班前会，布置好安全工作，坚持“三不”生产的原则，增强职工的“双保”意识。
5、教育和监督本组职工坚守工作岗位，遵守各项规章制度。
6、负责工作任务的分配，及时、准确地填写工作任务单，并及时向有关领导汇报情况。
7、做好综合治理工作，维护公园秩序，保护国家财产不受损失。
8、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时任务。
23 物业科北山公园看守岗位职责
1、负责公园一切物资设备的看管工作，切勿丢失损坏。
2、掌握公园安全工作情况，收集和整理安全工作信息，及时向领导和安全保卫部门报告。
3、协助领导组织开展安全检查，提出整改安全隐患的意见或建议。
4、协助公安消防部门做好防火防盗工作。做到四懂四会；懂本岗位的火灾危险性，会报火警；懂预防火灾的措施，会使用消防器材；懂灭火方法，会扑救初期火灾；懂逃生方法，会组织人员疏散逃生。
5、遵守劳动纪律，严格执行交接班制度。不脱岗，要勤走、勤转、勤看，不给偷盗者可乘之机，保证财产不受损失。
6、下班前，要检查本部位的门窗是否关锁、电器设备是否切断电源。
8、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的临时任务。
24 物业科北山公园防火巡查员岗位职责
1、开展好经常性的防火教育宣传，使职工群众了解火灾火险危害，普及消防知识，学会简单灭火操作，减少火灾发生。
2、定期检查消防设施和消防器材的完好情况。对查出的问题及时汇报解决。要认真填写检查笔录。
3、对公园内的防火部位，都要达到“四有”即有防火制度、有灭火器材、有义务消防组织、有防火负责人。对重点防火部位要按“十项标准”的要求，对义务宣检员进行培训。
4、加强巡视检查，及时排除火险隐患，对重点防火部位，的用电、用火要按消防规定办理审批手续，且措施到位。
5、对特殊工种、如电工、木工、焊工、看守工、管库工等作好定期的安全防火知识教育。
6、冬季取暖炉火点的设置，安装和使用，要逐个检查验收，炉火使用中要经常进行检查，掌握变化情况。
7、刻苦钻研业务，认真学习防火知识，健全各种业务底数。
8、公园内发生火灾时，要及时赶赴现场，查明火灾原因和责任者，协助单位制定有效的安全措施，督促落实。
9、按时完成领导交办的临时任务。
25 物业科绿化队长岗位职责
1、负责区域绿地、树木、花池的日常管理和厂内清扫清运工作。
2、树立安全意识，遵守操作规程，杜绝违章指挥和违章作业。
3、完成年度植树任务和绿化任务。
4、增强服务意识，爱岗敬业，团结协作。
5、坚持走动管理，巡视检查，发现问题及时处理并上报科调度。
6、加强车辆管理，杜绝公车私用。
7、按时完成领导交办的各项临时任务。
26
物业科煤厂厂长岗位职责
1、负责组织职工开好班前会，传达上级指示和科安全会精神，搞好职工安全培训，坚持两个确认、自主保安和相互保安。
2、负责监督管理售煤工作，售煤前要求监磅员责任到位，售煤后检查现场环境，没煤时及时与有关部门联系，追加送煤，确保用户急需。
3、讲文明用语，礼貌服务，不与用户发生口角，做好群众解释工作，达到用户满意。
4、当天售煤，当天结账，售出与煤量账目相符。
6、加强环境的治理，做到班中场地清洁，磅体清洁，矸石与煤相隔，杜绝散、乱、杂现象。
5、接受走动管理和考核，按时完成领导交办的各项任务。
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第19篇：客户服务专员岗位职责
客户服务专员岗位职责
1、学习了解公司及部门各项管理制度，熟练掌握客服服务人员岗位职责，掌握各项工作流程。
2、收集项目客户档案，为现有客户建立完整的分类电子档案。
3、建立并管理客服QQ、项目微博、项目投诉电话等信息输入平台。
4、维护已有客户的客情关系，通过客服QQ、项目微博、短信平台等，对项目进度、施工进度、交房进度、项目各项活动、最新促销信息、老带新优惠等进行一对多的信息发布。
5、建立QQ、微博、电话、面诉等投诉通道，对缴纳诚意金后至交房时间段的客户投诉按照投诉处理标准流程进行处理。
6、对能够即时解决的咨询和投诉，即时进行处理并做好记录。对不能即时处理的客户投诉，按照投诉处理标准流程在24小时内处理并回复客户。
7、对需要相关部门支持的客户投诉处理，并督促相关部门按照工作单时间要求进行处理回复。
8、每月汇总客户投诉情况与督查处理情况，并对数据进行统计分析，发布《客户投诉情况及处理月报》。
9、按照岗位职责和工作标准，管理检查售楼部形象保安、保洁的工作情况。
10、按照集团和项目公司的要求，协助销售部门执行当地的客户组织活动。
11、完成领导交办的其他事务。
第20篇：农业服务中心主任岗位职责
1.负责水库、山平塘等农村水利基础设施的维护和管理，确保正常运行，充分发挥水利工程的效益。
2.宣传《水法》、《水土保持法》等法律法规和政策，协调处理有关纠纷和受理案件。
3.做好水土保持工作，加强水土保持基础设施建设，绿化山川。
4.做好汛期防汛工作，制定防汛预案，落实责任制和各项措施，做好应急和物资准备，确保安全度汛。
5.负责乡镇船舶的安全监督管理工作。
6.完成上级和领导交办的其他工作。
