银行系统测试岗位职责（精选多篇）

发布时间：2020-12-29 08:32:23 来源：岗位职责收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：系统测试工程师岗位职责

1.根据测试标准和规范进行硬件测试，完成硬件测试计划、硬件测试报告，并对测试中发现的问题进行及时的跟踪和反馈给主管，分析和解决问题。2.参与用户问题的验证和分析并提供解决方案，及时反馈给主管及相关人员。3.配合系统设计工程师完成工控整机和单板的测试工作。4.参与项目方案设计。5.配合销售工程师完成用户要求的环境和电磁兼容测试。6.协助主管完善测试标准和规范，编写测试用例。

推荐第2篇：银行IT系统

银行IT系统 -整体架构

--银行系统整体架构及发展方向：

1.网络结构：

1.1 中国国家金融通讯网（China National Financial NetWork）:该系统使

中央银行、各商业银行及其他金融机构连接在一起。

1.2CNFN三层网络结构：

1.一级节点：国家处理中心（National Proceing Center，NPC）

2.二级节点：城市处理中心（City Proceing Center，CPC）

3.三级节点：人行县支行处理中心（Country Level Bank，CLB）

2.硬件结构:

2.1 服务器：UNIX/LINUX中继器

2.2 网络设备：

组网设备：网卡、传输介质

互联设备：中继器、网桥、路由器、网关、集线器、交换机、调制解调器

2.3 存储设备：磁带机磁带库

2.4 自助设备：ATM CDM POS 打印机（包括打印存折、回单）

3.软件系统

3.1 中央银行系统

北京：

中国现代支付系统（CNAPS）

中央银行会计集中核算系统（ABS）

中央银行国库业务处理系统（TBS）

中央债券综合业务系统

上海：

全国银行间外汇交易系统

全国银行间同业拆借系统

全国城市商业银行汇票处理系统

中国银联系统

3.2商业银行系统

综合业务系统

综合前置系统

中间业务系统

电子银行系统（网上银行，电话银行，手机银行，自助银行，其他电子银行，未来电子商务）

灾难备份系统

银行其他系统

4.发展方向：

4.1 数据集中化

4.2 数据标准化

4.3 业务多样化

4.4 渠道多元化

--必须掌握的技术

1.编程语言

1.1 c/c++,java

1.2 编译器原理

1.3 使用vi/vim

1.4 使用Makefile

1.5 调试工具gdb/dbx等

2.操作系统

2.1 Linux/Unix原理

2.2 系统命令

2.3 shell编程

2.4 系统管理

3.数据库

3.1 SQL语言

3.2 Oracle/DB2/Informix/MySql/Sybase等数据库原理

3.3 数据库编程

3.4 数据挖掘/数据分析

3.5 数据库管理(DBA)

4.网络通讯

4.1 中间件通讯(Tuxedo/MQ/CICS/Weblogci(Java))

4.2 进程间通讯IPC

4.3 跨主机通讯TCP/IP

4.4 中间件管理

5.系统架构

5.1 了解银行硬件(IBM)

5.2 熟悉B/S体系结构和C/S三层体系结构

5.3 熟悉银行整个网络系统结构

5.4 网络系统管理

--必须掌握的业务

1.银行会计

1.1 会计科目

按照会计科目反映的经济内容分类：

1.资产类

2.负债类

3.所有者权益类

4.共同类

5.损益类

按照会计科目反映的经济内容分类

1.表内科目

2.表外科目

1.2 记账原则

1.同向相加，异向相减

2.有借必有贷，借贷必相等

2.银行核心业务

2.1 资产类：1作为首位科目代号，1011表示现金

1.银行贷款：信用贷款、担保贷款、票据贴现

2.现金管理，金库管理

3.系统：信贷管理系统

2.2 负债类：2作为首位科目号，2011表示对公存款

1.单位存款：活期存款，协定存款，定期存款，通知存款，保证金存款

2.个人存款：活期存款，定活两便，整存整取，零存整取（教育储蓄），通知存款，整存零取，存本取息

3.定期计提，活期结息

4.票据结算类业务：银行汇票，商业汇票（商业承兑汇票，银行承兑汇票），银行本票，支票

5.系统：同城清算系统，现代化支付系统，票据影像交换系统（小额）

2.3 所有者权益类：3作为科目号，312表示利润分配

1.日常业务

2.年终结算业务

2.4 共同类：资产负债共同类，通常表示往来账户，4作为科目号，4070104表示准备金存款

1.业务：金融机构往来，资金拆借/资金划拨，票据结算类业务

2.系统：同城清算系统，现代化支付系统，票据影像交换系统（小额）

2.5 损益类：5作为首位科目号，501，表示利息收入

1.收入类业务

2.支出类业务

3.年终结算业务：成本和费用核算，利润及利润分配

2.6 表外科目：或有资产负债类科目，6作为首位科目号，601表示承兑汇票

1.业务：凭证管理业务（有价单证，主要空白凭证，凭证出售等），贷款业务转表外等

3.银行外围业务

3.1 中间业务

1.代收代付业务

2.代理证券业务

3.代理保险业务

4.代理国债业务

5.代理财税库银

3.2 外汇业务

1.外汇买卖业务

2.外汇存款业务

3.外汇贷款业务

3.3 信用卡业务

3.4 银联卡业务

1.本代他/他代本存取款

2.本代他/他带本跨行转账

3.Pos消费，Pos退货

4.预授权、预授权完成、预授权撤销、预授权完成撤销

5.商户划账

3.5 IC卡业务（城市一卡通）

1.IC复合卡：使IC卡和磁条合二为一

2.小额消费支付：支付水电煤费用

3.公共交通支付：公交，出租

4.公共设施收费：汽车加油，停车

5.其他便民服务：餐饮超市，数字电视

3.6 现代化支付系统

1.大额支付系统

2.小额支付系统

3.票据影像交换系统

3.7 理财类业务：基金保险

3.8 其他业务：反洗钱，企业征信系统，个人征信系统

--如何学习银行系统

--软件工程

--银行会计科目使用说明

--综合业务系统

--大额支付系统

--小额支付系统

--综合前置系统

--中间业务系统

--进程控制shell脚本

--如何保障运营维护

--如何和客户谈需求

推荐第3篇：系统测试实验报告

软件测试实验报告

万继王（20111081147）

任课教师：贾春花

班级：2011级计科（1）班

实验目的：

计算机在生活中的普遍，计算机已经成为我们生活中不可缺少的部分，计算机已经被广泛的应用到各个领域，网络技术的飞速发展，互联网已经成为了人们发布与获取信息的重要途径之一，在我们的生活中已经离不开计算机，离不开网络，计算机给人们的生活带来方便的同时也需要开发相应的管理系统和软件，所以，这就需要我们进行软件测试，软件测试是使用人工或者自动手段来运行或测定某个系统的过程，检验它是否满足规定的需求或者弄清预期结果与实际结果之间的差别。软件测试作为保证软件质量、提高软件可靠性的重要手段，在软件开发中起着不可替代的作用。其关键与核心是测试数据生成。软件测试的实质是根据软件开发各阶段的规格说明和程序的内部结构精心选取一批测试数据，形成测试用例，并用这些测试用例去驱动被测程序，观察程序的执行结果，验证所得结果与预期结果是否一致，然后做相应的调整。

此次实验是为了检验我们是否掌握本学期所学的《软件质量保证与测试》这门课程的基础知识，并查找出被测试软件的不足或缺陷，及时做出相应的调整，也让我们掌握一定的黑盒测试和白盒测试的相应内容。还有就是在于总结测试阶段的测试以及分析测试结果，描述系统是否符合需求（或达到xxx功能目标)，同时，了解软件测试概念，了解软件测试的主要内容，了解手动测试自动测试，初步掌握测试软件并能够进行简单运用。了解软件测试在当前计算机行业中的相关地位,了解为了成为软件测试工程师所需要掌握的技能。

实验内容：

软件测试前景：随着软件产业的发展，软件产品的质量控制与质量管理正逐渐成为软件企业生存与发展的核心。

软件测试是指：使用人工或者自动手段来运行或测试某个系统的过程,其目的在于检验它是否满足规定的需求或弄清预期结果与实际结果之间的差别。

软件测试的内容：1.确定软件生存周期中的一个给定阶段的产品是否达到前阶段确立的需求的过程；2.程序正确性的形式证明，即采用形式理论证明程序符合设计规约规定的过程；3.评市、审查、测试、检查、审计等各类活动，或对某些项处理、服务或文件等是否和规定的需求相一致进行判断和提出报告。

软件测试的对象：不仅仅是程序测试，软件测试应该包括整个软件开发期间各个阶段所产生的文档，如需求规格说明、概要设计文档、详细设计文档，当然软件测试的主要对象还是源程序。

实验测试步骤：

第一步，进入登录界面。在运行程序后弹出登录界面，有账号的可以直接登录，没有账号的要先申请账号（及注册），然后才可以登录。在注册账号时需要自己填写账号、密码、昵称和个性签名。这些东西都没有限制，可以是数字、字母、汉字以及三者的混合，头像的话是可以自己选择的。账号和密码是必须填写的，否则无法注册，其他的可填可不填。相关截图如下所示：

登录界面：

账号申请界面：

账号申请成功界面 : 第二步，进行登录。登录之后可以进行密码修改和添加好友。登录之后我们可以点击修改密码对密码进行修改，也可以输入好友账号添加好友。添加好友时输入好友账号，点击添加好友，弹出添加好友对话框，点击“是”，添加好友就成功了，若不想添加此好友可以点击“否”，就可以拒绝添加此好友了。

推荐第4篇：银行岗位职责

支行长岗位职责：

1 运营管理：根据上级行下达的各项业务经营指标与总体计划，组织开展业务经营活动，落实上级行的经营策略并达成年度经营目；

2风险管理：定期对营业现金、库存现金、重要空白凭证等进行安全管理检查、组织业务培训，并对检查整改效果负责；

3人员管理：合理配置人力资源，负责对网点员工的任用与评估、考核与激励、培训与指导；

4营销管理：组织网点开展日常营销工作，加强对中高端客户的管理，优化网点客户结构，直接参与部分重要客户的营销与维护工作，对网点经营效益负责；

5文化建设：负责网点组织文化建设和工作氛围营造，树立网点良好形象。

会计主管的岗位职责

（一）负责网点平账及次日打印，履行实时监督岗位职责，对大额资金收付、账务调整、抹账、账户信息特殊维护等重要业务事项进行实时授权；

（二）及时审核业务状况日报表、储蓄营业日报表、现金收付汇总表及其他需要审核的资料；

（三）负责审核单位开、销户和更换印鉴手续，保管开销户有关资料；

（四）负责按照权限规定，对柜员经办的业务及时进行审核、授权，对现金大额业务和转账重要业务进行实时授权（按综合业务系统要求进行相关额度授权），授权时应审核凭证和柜员录入要素，大额现金授权业务还应卡把复点现金大数，确保原始凭证与交易传票及往来业务凭证有关要素的合法性、一致性和连续性；

（五）负责本网点会计资料的打印、整理、装订、保管工作。严格审核各柜员的日间业务，按柜员号，交易传票顺序号及时整理装订业务凭证和交易清单，编列传票总号；

（六）正确使用和保管本岗位的业务用章，负责有关登记薄、会计档案资料的登记、保管；

（七）负责管理、督促库管员合理控制本营业网点的现金总钞箱和凭证总箱，合理配备柜员的现金钞箱和凭证箱，并及时向柜员调拨现金和凭证；

（八）负责加强对本营业网点重要空白凭证使用情况工作的检查，对本营业网点库管员库存现金的调入、调出，重要空白凭证的领入，入库进行实物核对。按规定对本营业网点的现金、重要空凭证、有价单证进行查库；

（九）负责监督柜员做好会计交接工作，做好交接记录，履行监交人职责，做到手续严密，责任分明；

（十）组织调配网点柜员组合及柜员的日常管理，保证业务正常开展。及时解决工作中出现问题，异常情况深入分析，发现重大问题及时汇报；

协助行长对网点各项业务的管理、指导、检查、协调及落实工作，制定工作计划和措施。加强本营业网点的内控监督和政治业务学习，协助做好员工政治思想工作、业务知识学习、操作技能培训与资格等级考试等工作，对柜员的工作进行指导、监督、检查。加强优质服务管理、内部管理与安全管理；

（十一）完成领导交办的其他工作。

柜员的岗位职责

（一）营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。

（二）按有关制度要求审查各种票证以及印鉴的审核，无误后进行账务处理；在授权权限之内（超过权限的，必须经会计主管授权）即使办理开销账户、现金收付、转账以及查询等临柜业务，坚持一户一清，办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，做到核算准确、处理及时；对大额业务、账务调整、抹账等必须经授权后办理，不得擅自处理；协助做好内外对账工作；临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。

（三）正确使用和妥善保管柜员岗的各种业务用章、印鉴卡及本人名章，登记本柜台所设的有关登记薄；

（四）负责管理本柜员现金钞箱、凭证箱和中重要单证；按规定办理营业所需现金、重要空白凭证的领缴、出售、使用、保管，确保账证、账款相符；非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。柜员调休时应与其他柜员在会计主管监督下办理凭证等会计资料的传递、交接工作；

（五）负责本柜台所用的机具、设备的保养工作；

（六）营业终了，按规定进行员工轧账。核对库存现金及重要单证与印章并经主管会计审核无误后，共同将现金、重要单证、印章整点、封箱、上双锁；

（七）其他有关业务工作。

推荐第5篇：银行岗位职责

柜员岗位职责

为了加强对本社的内部管理，规范员工操作行为，明确岗位责任，强化内控制约机制，确保人、财、物大安全，现根据《农业银行会计制度》、《农行出纳制度》、《支付结算办法》、《商业银行法》以及《大额支付系统业务操作规程（试行）》等制度和规定，特制订本行人员岗位职责。

一、基本规定

⒈严格执行各项规章制度，在业务范围和操作权限内，认真办理各项业务。

⒉按规定管理现金、印章及重要空白凭证。

⒊认真审查原始凭证、正确选择相应交易、准确录入各项要素、内部帐户应录入传票记载的摘要内容、仔细核对账务信息、正确收取各项费用，每笔业务做到真实、完整、准确、高效。

⒋办理业务要及时加盖收付讫章和个人名章。

⒌收款必须先核对帐款金额，手工鉴别票币真伪，并借助点钞机鉴别和清点。对外付款时必须做到见票付款。

⒍认真做好人民币残损币、大小票币的兑换和整点工作，票币整点要达到规定要求。

⒎严格库存现金限额管理。

⒏认真做好对公存款帐户的开、销户工作。

⒐严格保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。

⒑授权或换人监督的特殊业务必须经授权或换人监督后方可办理；根据实际情况柜员需要办理抹帐、冲帐业务的应经会计主管或授权人同意后按要求办理，并登记好相关登记簿。

⒒负责营业终了将所有现金、印章、重要空白凭证等扫数入库保管；柜员休息必须当面交清现金、重要空白凭证、印章、钥匙等所经管的业务重要物品。

⒓认真建立、使用和保管各种登记簿。

⒔认真履行各项制度所赋予的各岗位的其它职责和授权应做好的工作。

综合柜员岗位职责

1、严格执行各项会计基本制度及操作规程，按会计出纳财务制度和支付结算办法的有关规定认真审查原始凭证，准确办理系统所有需要记账复核的业务。仔细核对各项要素，使每项业务做到真实、完整、准确、高效。

2、保管柜面各种重要空白凭证、有价单证，发生增减及时填制传票并登记相关登记簿，定期核对。

3、负责按规定程序启动系统和关机，搞好计算机的清洁和维护工作，同时搞好计算机工作日志的记载。

4、负责对每日传票的编号、整理工作，确保每日传票的完整性。

5、妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。

6、认真完成领导交办的其他工作任务，切实履行本岗位工作职责。

联行柜员岗位职责

⒈认真贯彻执行金融政策和会计、联行、结算等制度，严格按照操作程序办理业务，确保账款相符。

⒉负责电子联行业务的收发、录入、查询查复、转汇登记、备份以及所有联行资料的打印工作；负责系统结算业务的来账接收、交换转入及农行内部划转的往账录入工作，负责结算业务的查询查复以及所有有关结算业务的打印工作。

⒊负责内部资金的汇划工作，及时核对内部账务。如有不符及时查明原因，按规定更正错账并做好相关记载。

⒋妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。

⒌认真完成领导交办的其他工作任务，切实履行本岗位工作职责。

会计主管岗位职责

⒈负责日常管理工作，督促柜员认真贯彻执行金融政策和会计、出纳、联行、结算、财务等制度，严格按照操作规程办理业务，确保账款安全。

⒉实时监督各柜员的业务处理过程及执行制度的情况，定期对各项工作进行会计辅导。

⒊负责与清算中心、各单位之间的账务核对工作。 ⒋负责会计档案的整理、装订、保管及调查阅工作。 ⒌负责按旬编制项目电报，按月编制会计报表并及时上报。⒍负责营业部大额支付业务超权限并做好登记。 ⒎负责冲账、抹账等特殊业务的授权审批工作。

⒏负责每月星期一次的查库工作，确保账款相符。负责柜员之间的交接监督工作。

⒐负责现金计划申报工作。

⒑负责营业部业务公章等印章的保管登记工作。

⒒妥善保管操作密码，并不定期更改，同一密码使用期最长不得超过一个月；离岗时必须退出操作系统。

⒓负责完成支行会计部门及领导安排的其他工作任务。

推荐第6篇：测试工程师岗位职责

1．严格遵守公司及部门各项规章制度，服从领导安排。

2．全面负责检测技术工作，配合各研发工程人员做好检测工作。

3．负责对废油、基础油进行检测并判定油品级别。

4．负责公司油品处理工艺的设计和改进工作。组织、实施油品性能参数测试及相关化工实验。做好检测工作的同时，保证自身安全。

5．对各自负责的试验检测的工作质量负责，严格按照试验检测规程、规范标准和有关规定进行试验检测。准确读数，认真填写试验记录，做到项目齐全，字迹清楚，并对试验的准确性和真实性负责，出具试验报告，试验资料应认真整理，并及时归档。

6．负责上报仪器检测设备的维修计划，编制填写仪器设备操作使用及维修记录。

7．对试验仪器因保管、使用不当而造成的损坏、遗失负直接责任。

8．负责起草、编制、完善各类仪器操作指导书。

9．负责试验物品的管理、摆放，做到分类管理，标识清楚。

10．试验物品应根据实验要求，合理取用，避免浪费。

11．做好试验检测准备工作，熟悉试验检测项目的检测规程及检测方法、规范、标准和要求，按规定检查样品、仪器设备、环境条件，各项合格后方可检测。

12．对实验室内的物品负保管责任，特别是各类化工试剂，应严格登记各项入库及使用记录。确保无外流情况发生。

13．严格按照操作规程和规范要求使用仪器设备，爱护设备，注意保养，发生故障或异常情况时，应及时上报，并提出解决的意见和措施。会同有关人员及时排除故障，恢复正常。

14．保证测试数据及技术不受外界干扰，对试验、检测结果的真实性负有直接责任。确保检测数据的准确、科学、公正。

15．确保仪器设备运转良好，精度准确。负责仪器设备的更新、降级、报废计划的编制，以及仪器设备的调配、清点工作。并做好相关记录。

16．按照国家及行业部门的有关规定，制定各项试验室规章制度，检测实施细则，确定检测方法，检测流程，研究新技术等。

17．对样品进行检查，确认其外观与收样记录一致。并记录在案后，该样品方可进入检测程序。

18．负责检测仪器设备的鉴定、校准和对比，提出检校报告。

19．掌握各种产品的检验标准、检测规范、检测细则、检测方法，根据需要和可能，提出新的检测方案。

20．积极推广新材料、新工艺、新技术，为研发工程服务。

21．努力学习专业知识，不断提高试验检测技术水平。

22．每月对试验室仪器设备及物品进行盘点核对，并将异常结果上报。

23．负责试验室内的环境卫生，保证实验室的整齐、干净。

24．完成上级领导安排的其它临时性工作

推荐第7篇：测试主管岗位职责

1.组织制订测试方案与计划，并负责实施的管理与控制。2.根据系统和设备需求及设计编制测试方案，制订测试计划，对测试过程实施管理的控制。3.负责实施集成测试，产品验证测试，汇总测试报告，编写测试总结、质量检测报告和产品的版本控制等。

推荐第8篇：测试部岗位职责

一:说明

根据公司现有业务及目前的情况，对测试部门进行规划，主要从管理和技术两个角度出发，进行职责划分

二:职位

测试经理

过程改进专家（测试专家）

测试组长

高级测试工程师

测试工程师

三:职责描述

测试经理职责：

制定部门年度发展规划

合理构建测试团队组织结构

深入研究多方面测试领域，培养领域专家

协调测试资源，并对各种资源进行计划、分工和管理

参与设计及评审

制定测试团队日常工作制度（汇报制度、工作总结制度、奖惩制度、会议制度）测试过程改进专家职责

根据部门年度发展规划制定年度改进计划

完善各类文档模板、并做到持续改进

完善测试部门内的各类流程、并做到持续改进和推广

协助测试经理建立测试团队日常工作制度

推行评审工作

对测试部使用的工具进行改进和推广

测试组长职责：

根据部门年度发展规划制定小组年度计划

负责小组团队建设、对小组成员工作负责，检查工作完成情况

对整个测试项目进行管理，对最终的产品质量负责

参与编写测试方案、测试计划、测试报告，并能够帮助测试工程师完成工作负责组织项目测试各阶段的评审和验收

服从项目管理，保质、保量、按时完成本小组负责的测试任务

对本小组提交的文档负责

与研发团队等进行有效沟通，并协同研发、质量控制及配置管理等小组工作，提供必要的技术支援

高级测试工程师职责：

辅助测试组长完成小组年度计划并执行

辅助测试组长进行项目分析、制定测试计划和测试方案

负责项目中具体业务的分析、整理，辅助测试工程师进行测试需求分析

提供测试工程师业务培训和指导、答疑

负责测试过程中与项目组成员的沟通

对整个项目的质量进行监督和控制

对测试过程产生的文档进行管理和版本控制

有义务对项目工作提出建设性建议

有义务对测试小组长提出建设性建议

测试员职责：

服从项目管理和组长管理

执行小组年度计划、并按计划汇报执行总结

根据软件需求进行测试需求分析、测试用例设计并保证足够的覆盖率

执行测试用例，提交缺陷报告并跟踪缺陷处理流程

有义务对项目工作提出建设性建议

有义务对测试小组长提出建设性建议

与研发等相关部门进行有效沟通

负责搭建整个团队使用的测试环境，维护测试设备

对被测试软件进行配置管理和版本控制，记录系统升级时间，升级次数等

推荐第9篇：软件测试岗位职责

测试岗位职责

1.主要职责说明 ...............................................................................................................................1 1.1.目的 .................................................................................................................................1 1.2.编写测试用例 .................................................................................................................1 1.3.搭建环境 .........................................................................................................................2 1.4.执行测试 .........................................................................................................................2 1.5.BUG验证 ..........................................................................................................................2 1.6.编写相应文档 .................................................................................................................2 1.7.编写测试报告 .................................................................................................................2 2.性能.............................................................................................................................................2 2.1.根据项目设计与实现有关自动化测试的代码与用例 .................................................2 2.2.任职要求 .........................................................................................................................3 3.岗位概述 .....................................................................................................................................3 4.工作职责 .....................................................................................................................................3

1.主要职责说明

1.1.目的

仔细阅读项目规格说明、设计文档、使用说明书等，充分掌握软件的性能、特点、使用方法、业务流程等，协助测试经理制定项目的测试计划，保证产品测试工作的计划性与规范性。

1.2.编写测试用例

按照测试流程、计划以及对产品特性的把握，沟通确认测试的范围、重点，考虑逻辑、数据完整性等要求，详细规定测试的要求，策划、编写测试用例，设计测试用数据及预期结果，做好测试前的准备工作，确保测试目的的达成。 1.3.搭建环境

搭建测试环境，保证测试环境的独立和维护测试环境的更新，做好测试前的准备工作，确保测试环境的稳定和版本的正确。

1.4.执行测试

执行测试，根据测试计划及测试案例，执行测试，并根据产品特点及测试要求，实施集成测试、系统测试等，及时发现软件缺陷，评估软件的特性与缺陷，确保测试目的的达成。

1.5.BUG验证

进行BUG验证根据测试结果，与开发部门反复沟通测试情况，督促开发部门解决问题，修正测试中发现的缺陷，完善软件功能

1.6.编写相应文档

进行测试记录和相应文档编写。

1.7.编写测试报告

编写测试报告和对测试结果分析，通过测试，掌握软件具有的能力、缺陷、局限等，对软件质量给出评价性的结论与意见，整理测试文档，填写软件测试报告,编写测试总结，为软件开发成果提供总结性意见

2.性能

1.熟悉测试流程，能独立完成测试计划，测试用例设计。熟悉数据库检索操作，需要熟悉Oracle，Sybase，Mysql，SQLserver中至少一种。黑盒测试，灰盒测试，需要有一定的代码基础（.net/c#/php) 2.根据项目计划制定项目测试用例并实施，保证项目质量和进度

2.1.根据项目设计与实现有关自动化测试的代码与用例

1.根据项目特点，开发合适测试工具或自动化解决方案，提高测试效率，参与程序架构和代码的评审工作，并提出改进意见，设计与执行测试用例，跟踪定位产品软件中的缺陷或问题，与项目相关人员就项目进度和问题进行沟通。

2.参与电信项目开发；参与参加定制终端项目开发，包括但不限于。

3.负责测试计划编写，测试用例设计，测试执行和报告，编写必要的测试工具。2.2.任职要求

1.本科以上计算机相关及相关专业；

2.熟练操作UNIX和windows操作系统，熟悉Unix Shell编程； 3.熟悉常用的Test工具和bug tracking 工具；

4.熟悉常用大型数据库如Oracle/Sybase的使用及安装；5.良好的文档书写能力；

6.要求英语具有良好的听写能力；7.具有电信软件开发经验者优先；

8.学习能力强，善于思考总结，工作认真、责任心强，有较强的沟通和协作开发能力，工作效率高。

3.岗位概述

根据测试计划，完成指定的测试工作，并学习和推广使用新的测试技术和工具。负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境。

4.工作职责

1、接受测试任务，进行需求分析；

2、按照测试计划搭建测试环境，并保证测试环境的可靠性；

3、按照测试计划编写测试用例，保证测试用例合理有效；

4、按照测试用例执行测试，及时发现缺陷，并使用工具进行管理缺陷；

5、编写和提交测试报告，保证测试进度按计划完成；

6、参与审核其他测试工程师的测试用例和报告；

7、学习和推广使用新的测试技术和工具；

8、负责组织搭建，管理和维护部门的测试环境（测试环境管理和维护方向适用）；

9、参与自动化测试框架设计，各产品自动化测试的设计、实现与维护（自动化测试方向适用）；

10、负责组织对产品进行压力测试（压力测试方向适用）；

11、搭建与维护部门的配置管理环境，制定配置管理工具并指导部门成员使用；进行配置管理流程规范和配置管理工具的宣贯、引导和培训（配置管理方向适用）。

12、具备软件工程的基本知识，熟练掌握各种测试理论和测试技术；

13、熟悉Windows操作系统，熟练掌握HTTP协议；

14、具有良好的中英文沟通能力，有较强的独立工作能力和解决问题的能力。

15、精通测试过程设计和用例设计方法，能主动进行技术钻研。

16、良好的文档写作能力。

17、至少在性能测试、自动化测试、白盒测试方面中有一项专长。

18、熟悉linux系统操作。

推荐第10篇：银行系统工作总结

银行系统工作总结

xx年x月x日，我进入了 xx银行，成为xx银行的一员，从事柜员岗位。大半年来，在支行各级领导及同事的帮助下，我立足本职工作，兢兢业业，尽职尽责，努力做好应该做的事，圆满完成年度各项工作，赢得客户的信任，超额完成目标任务。现将半年来工作汇报如下：

一、刻苦钻研，加强学习，不断提高政治理论和业务水平。

一是积极主动参加集中学习。每周我都主动参加支行组织的学习，认真做好笔记，刻苦钻研，努力做到学以致用，学有所用。二是利用业余时间自己学。工作之余，我每天都要自觉加强学习，先后学习了银行相关制度规范，业务操作流程，常思贪欲之害，常修从业之德，珍惜岗位，珍惜荣誉，在思想上不断筑牢防腐思变的防线，在人行组织的案防考试中取得了良好的成绩。尤其入职以来，以银行反假币资考试为契机，认真学习，最终通过该资格考试。三是我行新系统上线期间，我放弃回家机会，利用晚上时间主动练习，以较短时间掌握了银行核心系统操作功能，为顺利完成日常工作奠定了坚实基础。

二、扎实工作，兢兢业业，不断做好本职工作。

一是做好柜台存储业务。从四月份进入xx银行系统以来，我深感起步晚、底子薄，更加主动、更加仔细做好每一笔业务。半年多来，我先后办理近万笔业务，涉及金额超过千万元，无重担差错，深得客户信任。二是积极完成支行下达的任务。工作之余，我广泛动员各方关系，宣传我行政策，积极吸引他们来我行办理存贷业务。每逢节假日和重要节日，我会主动向客户表示节日的问候，不断加强与客户之间联系。10月底，该客户有一笔资金到账，我更是积极联系，主动上门拜访。真诚取得对方信任，最终促使该该客户又在我行存款xx万。三是坚持值好每一班。半年多时间来，我坚持按时上下班制度，坚持值班制度，坚持为客户、提供最优质便捷的服务，没有发生一起迟到、早退、脱岗事件。

二，廉洁从业，淡泊名利，不断严格要求自己。

一直以来，我都要求自己清清白白做事，明明白白做人，坚决不乱伸手，不乱想，知足常乐。自觉学习银行安全及风险防范的相关文件，时时刻刻给自己敲响警钟，不忘安全，牢记使命。工作中，坚持按照规章制度办事，坚决维护银行和客户利益，不断服好务、管好自己，做一个合格的银行人。

总之，半年多来，我已融入xx银行这个大家庭，真诚热爱这里共事的氛围，真心喜欢这里的做事文化。半年多来，虽然我逐渐在融入，并在工作上取得了一定成效。但我深知，与支行领导要求相比，与同事相比，我还存在不少差距。新的一年，我将更加努力，扬长避短，不断提高自身业务素质，强化自身廉洁自律教育，忠于职守，依法办事，为支行跨越发展贡献自己应有力量。

第11篇：银行系统演讲稿

差不多啦，差不多啦

《三尺小柜台，两代农信人》

去年四月份，我终于迎来了等待已久的退伍安置，成为了农信大集体里面一名光荣的基层柜员。怀着激动而又忐忑的心情，我走上全新的工作岗位。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，基层柜台上给我提供了更多次成长的机会。

没有挑剔的客户，只有不完美的服务，这个道理是我在经过一次小**后，XX主任告诉我的。记得那是去年夏天，一个没有风的闷热午后，柜台前面的长队都排到了街上，在办理业务过程中，突然一位客户挤到柜台前，把卡扔给我，二话不说要我先为他办理业务，这种无理的要求，我当然不会同意，于是就让这位客户去后面排队办理，客户听到后却突然就爆发了，指着我的鼻子开始骂人。由于没有处理类似事情的经验，我也二话不说和客户争执了起来。主任在得知情况后，先是好言好语的向客户赔礼道歉并且送走了他，接着让我不要办理业务了，回去冷静一下，反省反省。过后主任语重心长的告诉我：我们服务目标只有一个，就是让客户满意，为农村信用合作社的信誉而战。

这件事后，我更加积极刻苦钻研新业务知识，熟练掌握各项服务技能，在办理业务时，尽量做到快捷，准确，高效，让客户少等，少跑，少问。

完美源于认真。这个道理是农信优秀员工宋会计教会我的。近些年来，电子商务飞速发展，我们农信社为了能在新兴业务方面抢占市场，也陆续推出了网上银行和手机银行等业务。为了能让我们快速的学好用好，联社还特意从外面请来了专门的老师，带领我们学习这些新业务。对于从小就接触电脑和网络的我们年轻人来说，这虽然是全新的业务，学起来倒也不难。

课程结束回到家里，我懒散的倒在了沙发里，却发现老宋坐到了电脑前，翻开学习笔记，拿出自己的手机研究了起来，一会问我手机银行在不同型号的手机上怎么找？一会又问我是不是没网就不能用手机银行办业务了？被连着问了几个问题之后，我不耐烦的问老宋，这业务柜员们会办就行，你研究那么多干嘛？老宋扶了扶眼镜告诉我，虽然老师已经讲的很详细了，但是新的业务推出后，随之而来的肯定是客户反馈来各种各样的新问题，如果自己不先用好用熟，你有什么底气去向客户营销，又怎样去帮助客户解决问题呢？一番话说的我无法反驳，我也默默的拿来手机，陪着老宋一起摸索手机银行的实际操作。从那以后，每当在柜台里向客户推荐手机银行业务时，我都会底气十足的告诉客户，我自己也开了手机银行，真的很好用哦~

点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大！人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。

青年时期是人生最宝贵的时光，因为踌躇满志，精力充沛，因为敢闯敢干，活力四射，因为有太多的梦想和希望！但在我看来，青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合，崇高的道德修养，以及坚强的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡,淡泊名利，勇于奉献！

第12篇：电子银行系统

查找资料，国内外有哪些著名的电子银行系统？总结这些电子银行提供的服务业务有哪些？并以实例比较我国电子银行系统与国际上著名电子银行系统，分析我国电子银行系统需要在哪些方面改进？提出具体解决措施。

1.电子银行系统现状

电子银行是一种新型的银行服务方式，是指银行利用电子计算机技术和网络通信技术，采用网上银行、电话银行、手机银行、自动柜员机、POS机、转账电话、缴费机等渠道和手段来为客户提供存取现金、转账、修改密码、账户查询、异地汇款等常规金融服务，以及代缴公用事业费、银证转账、基金买卖、黄金买卖、网上支付等新兴理财服务。

电子银行对银行业的意义在于降低银行运营成本；提高银行服务质量；拓宽银行服务领域；扩大银行服务地域增加银行的市场占有份额。

目前国内比较著名的电子银行系统有：

支付宝：

支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，是由阿里巴巴集团CEO马云先生在2004年12月创立的第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案。

支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。

支付宝提出的建立信任，化繁为简，以技术的创新带动信用体系完善的理念，深得人心。在六年不到的时间内，为电子商务各个领域的用户创造了丰富的价值，成长为全球最领先的第三方支付公司之一。截止到2010年12月，支付宝注册用户突破5.5亿，日交易额超过25亿元人民币，日交易笔数达到850万笔。支付宝创新的产品技术、独特的理念及庞大的用户群吸引越来越多的互联网商家主动选择支付宝作为其在线支付体系。

除淘宝和阿里巴巴外，支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家；涵盖了虚拟游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业。这些商家在享受支付宝服务的同时，还是拥有了一个极具潜力的消费市场。

支付宝以稳健的作风、先进的技术、敏锐的市场预见能力及极大的社会责任感，赢得了银行等合作伙伴的认同。目前国内工商银行、农业银行、建设银行、招商银行、上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政、VISA国际组织等各大机构均与支付宝建立了深入的战略合作，不断根据客户需求推出创新产品，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴。

财付通：

财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。

财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。

财付通先后荣膺2006年电子支付平台十佳奖、2006年最佳便捷支付奖、2006年中国电子支付最具增长潜力平台奖和2007年最具竞争力电子支付企业奖等奖项，并于2007年首创获得“国家电子商务专项基金”资金支持。

合作银行

工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、招商银行、上海浦东发展银行、邮政银行、农村信用合作社、中国银联、深圳发展银行、广东发展银行、民生银行、兴业银行、北京银行、广州市商业银行、深圳农村商业银行、交通银行、光大银行。

Moneybooker：

2003年2月5日，MB成为世界上第一家被政府官方所认可的电子银行。它还是英国电子货币协会EMA的14个成员之一。目前广泛地被赚钱公司列为仅次于e-gold的主要付款形式！更重要的是这家电子银行里的外汇是可以转到我们国内银行帐户里的！

英国FSA注册号：214225

注册办公室： Welken House, 10-11 Charterhouse Square, London, EC1M 6EH.

在英格兰和威尔士注册的公司号码4260907

2.电子银行服务体系组成部分

1．综合业务处理系统。该系统是其他系统的基础，涉及范围广泛，它包括以客户服务为中心的自助银行服务系统，如ATM，POS系统，电话银行，等等。金融机构之间的电子银行业务系统，如电子汇兑系统等大额支付系统。银行内部管理以及电子银行柜台业务系统等。

2.金融增值信息服务系统。在海量金融交易数据的基础上，利用各种现代计算机技术和现代分析法，进行信息加工和处理后，为客户提供投资、理财建议和咨询服务。

3.金融监控与预警系统。通过汇总来自不同部门的金融交易与处理数据，建立相应的分析模型和监控指标体系，为中央银行和其他简况机构提供决策信息，以及如何防范各种金融风险的建议。

银行的分类：

1、完全依赖于互联网的无形的电子银行，也叫虚拟银行。

2、在传统银行的基础上，利用互联网开展银行业务（绝大多数网上银行都采取的模式）。

网上银行的功能：

1、银行业务拓展（1）个人银行（2）企业银行（3）信用卡业务（4）支付业务（5）国际业务（6）信贷业务（7）投资业务

2、中介服务

3、经营信息发布

网上银行的特点：3A，可以在任何时间，任何地点，以任何方式为客户提供金融服务。

网上银行的安全技术及其作用：

1、交易服务器保护技术——防止服务器受到攻击

2、身份识别和CA认证——对用户的身份严格认证

3、数字证书——在网络通信中识别各方的身份，并保证网络安全的四大要素：保密性、完整性、真实性、不可否定性

4、公开密钥算法

（RSA）——防止对电文的否认与抵赖，还可以较容易发现攻击者对电文的非法篡改，保护数据信息完整性

5、网络通信的安全性——防止客户传输信息在通信过程中被截获、破译、篡改

6、客户的安全意识

企业银行系统功能：

1、账户数据查询

2、支票转账

3、金融信息服务

4、联机结算业务

5、预约服务

6、交易查询

7、转账功能

8、凭证管理

9、对账功能

10、即使提供银行信息及其他丰富多样的信息

3.国外电子银行系统比较

服务营销组合有七大要素，分别是：产品，定价，地点或渠道，促销，人员，有形展示，过程。我们将会以MeritaNordBanken为例子详细阐述产品，定价，地点，促销四个方面。具体来说就是MeritaNordBanken的业务，措施是怎样在利用、影响这四个方面。

首先介绍MeritaNordBanken的背景及它的业务，主要是此银行的电子银行业务。MeritaNordBanken以瑞典和芬兰为基地是北欧和波罗的海地区最主要的金融服务集团之一。顾客群体是由650万的个体客户和40多万个公司和机构组成，现在大约有200万顾客在使用MeritaNordBanken的网上银行服务，包括电话银行和PC/因特网银行。他们希望为顾客提供最好的电子银行服务但是花费最少的费用来增长自己的客户。MeritaNordBanken在1982年就开通了自动电话付款业务，在1984年这项业务拓展到了个人计算机付款业务，1992年拓展到了GSM，1996年拓展到了因特网上。1998年拓展到了电视上。一直到今天所有的银行业务都可以通过因特网实现。

其次MeritaNordBanken在产品，价格，地点，促销的一些策略。产品，产品是向社会提供的，引起注意、获取、使用、或者消费，以满足欲望或需要的任何东西。服务是由活动、利益或满足的用于出售的一种产品形式，本质上是无形的。MeritaNordBanken懂得如何利用网络为自己的服务创造价值顾客价值，因此他们的网上服务有自己的特色。例如芬兰银行的系统支持三种语言，页面简单，顾客只需花少量的时间

就能够享受在线银行提供的各类服务，包括直接向股票和债券市场进行投资。银行对交易的安全性和客户资料的保密问题有其独特的策略，网上传输的数据都进行了加密措施，极大的保障了客户的利益，对于不会使用或家中没有计算机的客户，银行的营业厅内有计算机，有雇员会专门教会他们使用。还有客服电话，在顾客遇到问题时或者想要咨询都可以联系客户服务中心；价格，广义上看，价格是一种产品或服务的标价是影响销售的重要因素。历史上，价格是买方和卖方讨价还价的结果。固定价格政策给所有顾客提供一种价格是普遍的做法，但是现在一些公司正在扭转固定价格趋势，使用动态价格策略。在推出一项新的服务之前会有一段时间的免费试用期。MeritaNordBanken 就是根据不同的个体顾客和情况的不同制定不同的价格。Merita的客户每年只需花费大约120马克约20美元，就可以获得账目监控和付款这样基本的在线服务。如果想要获得更加复杂的服务则需要额外的支付;分销渠道，可以理解为销售中介。网络银行可以看成是他们的另一条销售渠道。当今社会，互联网技术迅猛发展，电子商务也不断发展，MeritaNordBanken不断发展自己的网上银行服务，利用最新的科学技术开拓无线网络服务，直接通过客户的移动电话提供独特的在线服务，提高自身的竞争力。便捷的网上银行服务吸引更多的客户，创造更多的顾客价值；促销，广告是促销比较常用的一种方式。

4.国内电子银行系统

㈠国内电子银行业务发展现状：⑴管理模式初步形成，集中统一的管理模式极大地推动了电子银行产品的营销工作。⑵服务功能不断增强，目前各行在电子银行业务方面开发了各具特色的服务功能。⑶发展速度明显加快，电子银行经营成本的比较优势日益显现，已实现从功能型向效益型的转变。⑷客户群体日益壮大，近年来各行利用多层次全方位营销和主动上门推销等方法吸引了一批实力雄厚的黄金客户。⑸内部管理走向规范，一是推行规范化管理，二是建章建制与技术防范并举，三是制定并完善电子银行管理制度和方法。

㈡电子银行业务发展中普遍存在的问题：⑴思想认识不到位，管理工作薄弱。⑵营销机制不健全，客户结构不理想。⑶宣传力度不够，市场认知度不高。⑷功能有待完善，拳头产品较少。⑸售后服务不到位，市场培育能力差。⑹培训两条断裂，专业人才匮乏。

㈢加快电子银行发展的建议：⑴创新管理模式，提升经营层次。⑵强化品牌意识，健全营销机制。⑶优化产品结构，整合服务功能。⑷健全服务体系，提高服务质量。⑸强化部门工作职责，再造业务考评机制。

第13篇：银行系统总结

银行系统总结

前端系统：目的是为后台输入、输出合法数据（实际体现为报文日志）。（从局部上讲，报文是前端的中心，一切都源自它展开。）

后台系统（会计是后台的核心）：目的是处理前端的输入数据，并输出数据到前端，实际体现为报文日志。（从局部上讲，同样的，报文是后台的中心，一切都源自于它展开）。

从整体上看，后台和前端合为一个系统（它们本来就是一个系统，主函数在前端）。后台系统源自于前端（包括泛义前端，如核心管理平台），前端源自于具体业务。它们最终源于日常生活，源于我。

最后，后台和前端，是一个银行系统。

从技术层面讲，报文是一切的根源。其中，报文头数据至关重要，它关联着业务知识（这两句，才是当前最适合我的，才是当前我应该记住的。——20091210）。

中国邮储统版交易运行流程：交易界面-数据打包（交易码数据）-中间件-联机事务处理（如，Core Banking的SYSMNG部分，完成交易分发功能。在开发交易时，需要在联机事务处理（SYSMNG）中配置新交易）-APServer

应用程序调用tuxedo,tuxedo调用数据库、操作系统，应用程序通过tuxedo编译程序进行编译，通过tuxedo编译程序调用操作系统编译程序，这就是所谓的三层结构。

联机事务处理：

营业员输入数据后，前台处理进程数据处理打包后，生成交易码和交易数据下传到中间件（Tuxedo）进行数据通讯向后台传输并等待响应，后台负责通讯的中间件(Tuxedo)收到交易请求数据后，将交易数据传送到联机事务处理进程，该进程负责数据的解析和交易的分发，联机事务处理进程将数据解包后放入变量缓冲池后，并按交易码调用应用处理过程，应用处理过程从变量缓冲池获取数据，经过处理后，将要返回的数据放入变量缓冲池，联机事务处理进程接收该数据，并打包交易数据通过通讯中间件向前台回送，前台等待响应的进程收到响应后，将交易处理后的信息在终端显示并同时打印凭据。

报文（通讯数据包由公共信息部分、交易数据部分组成。公共信息部分包括系统信息头和交易公共信息头；交易数据部分包括交易数据头（可选）、业务数据和系统控制命令，业务数据部分又包括数据单元、表格单元和对象单元。业务数据部分可以插入系统控制命令。）：

系统信息头部分是与系统相关的，包括数据包长度、源地址、目的地址等系统信息，由系统配置文件（或数据库表，下同）指定每字段的名称、类型、顺序、长度等信息，组织报文时长度固定。例如：数据包长度、报文MAC 、MAC机构号、PIN种子、渠道来源、渠道去向、加密标志、PIN标志、组合标志、主机服务名、信息结束标志、报文序号、校验标志、密钥版本号、系统标识符、密码

偏移量、帐号偏移量。

交易公共信息头部分是与同一数据包中所包含的所有交易都相关的信息，包括交易的终端号、交易柜员、营业机构等信息，组织报文时长度固定。例如：交易输入公共信息头：终端号、城市代码、机构代码、交易柜员。交易返回公共信息头：交易代码、联动交易码、交易日期、交易时间、柜员流水号、出错交易序号、错误代号。

交易数据头部分包括交易代码、交易模式、前台流水号、授权柜员等信息，组织报文时长度固定。例如：交易代码、交易子码、交易模式、交易序号、本交易包长度、系统偏移

1、系统偏移

2、前台流水号、前台日期、授权柜员、授权密码、授权柜员有无卡标志、授权柜员卡序号。（交易模式：正常,取消,更正,嵌套（？）；交易模式用于维护，与实际交易无关？还是用于描述交易的运行模式，如嵌套？）；操作模式：针对相应主机,联机,脱机,重入主机）。

业务数据部分由长度 + 数据组成，长度用一个字节的二进制数表示，数据全部转换成字符串传送。业务数据部分的长度与实际报文内容相关，而与系统信息头、交易公共信息头和交易数据头固定长度方式不同。例如：交易返回业务数据部分（错误信息对象）：错误对象名、错误号、错误代码、错误信息。

在业务数据中，可以穿插控制命令，其格式为：控制字符标志 + 控制字符串长度 + 控制字符串。例如：与打印相关的控制字符。

前端系统主要包括以下几大部分：

前端与后台通讯配置文件。

参数配置：系统参数配置；工作站参数配置：配置前置机所连接的终端、主机，以及终端与主机的连接关系（前置机作为中间平台）；终端参数配置，声明终端及其所用缺省工作站；存折参数配置；前端流水号配置。

交易定制：包括交易主干、输入界面、上送报文、下送报文、输出界面、打印格式、交易菜单定义、控制函数定义、编辑码定义、功能键列表定义、变量定义等。其中，熟悉、运用环境变量至关重要。

数据库及其管理，如ABS中cdm命令。

硬件参数配置，如显示终端、打印机（存打、流打）、密码键盘、磁条读写器等。运行。如，ABS中run命令。

备注：

理解系统的makefile，是了解这个系统整体的一个相当好的途径。

ABS中，BCM：本地服务器，完成系统初始化及本地交易处理的功能； ADM的REGION配置项配置前置所call主机环境。

后台交易公共处理：

1.组织下传池

2.取得交易控制信息：获取交易码信息。

3.校验上传包：检查MAC。

4.取得公共系统变量的值：从相应的数据库表或上传缓冲池中取得对应的全局

变量。

5.检查系统状态：封锁阶段不能处理交易请求，半封锁阶段不能处理非SAF

交易请求。

6.检查机构状态：检查机构管理表是否有该机构；机构是否处于联机状态；机

构是否为正常交易机构；机构是否在工作状态；检查机构交易集——机构是否能够处理该交易。

7.检查柜员状态：检查柜员是否注册；柜员是否签到；签到的日期是否过期；

柜员管理表是否被非法修改；柜员是否启用；柜员交易集检查；柜员授权交易集检查；柜员级别检查；检查授权柜员/授权交易/授权日期；检查授权柜员的合法性；挂起事务更新授权登记簿。

8.设置事务

日终：日终分为若干大步骤，各大步骤又分为若干小步骤，步骤又分为可重入和不可重入两种。在日终前，需要做日终前备份，以便日终出错回退。各个系统（或者说项目，如电子汇票）独自拥有自己的日终程序。

日终模式:

模式一(如，中国邮政)：与日间交易完全相同，日终也是由一支支交易组成，包括前端（可能是泛义前端，如核心管理平台）交易，中间件配置及后台服务。日终与日间交易的区别，仅在于它们完成不同的功能。

模式二(如，中国银行)：日终为一独立的程序（拥有自己的主函数，与中间件无关），单独完成相应的日终处理功能，操作者通过相应的界面（如shell编制界面）对日终进行操作。

B/S与C/S的区别（？）：

B/S（浏览器/服务器）：采用HTTP协议；采用短连接方式，每交互一次，就建立一次连接（如，浏览器每打开一个网页，就进行一次连接）；服务器端不存储浏览器端数据（如，登录密码、连接状态等），浏览器端存储数据，供交互与交互之间共享；安全性不高。

C/S（客户端/服务器）：采用TCP/IP协议（如，socket编程）；采用长连接或短连接方式，建立一次连接，可以交互多次（如netterm登录到后台主机（通过telnet, telnet是一种典型的C/S模型的服务），每连接一次后台主机，就可以进行多次交互，直到关闭Netterm，连接结束）；服务器端存储客户端数据（如，登录密码、连接状态等），客户端同样存储数据，客户端与服务器建立连接后，连接里的所有交互共享存储在服务器端的数据（属于这次连接的数据），安全性高。

故名思意，浏览器，浏览器是属于系统的一份子，所以浏览器存储数据，而浏览是一件简单的事情，只要看一眼就结束了，不会有长时间的、大数据量的工作，所以采用浏览一次，建立一次连接的方式；客户端，客户是系统外的，客户是不会带数据来的，客户来了，我们为它服务，而且客户来了一次，我们就要从头到尾的为它服务好，所以建立一次连接，可以交互多次。

银行系统用专网（广域网）。银行系统字符终端模式中，终端与前置之间采用C/S架构（如telnet），前置与后台之间采用C/S(如telnet)架构；银行系统图形终端模式中，终端（即浏览器，由厂商自主开发）与前置之间采用B/S架构（在这种结构中，浏览器端存储交易定制信息（如界面）等数据（没有数据库，已XML格式存储），而服务器端仅负责报文的转换、交易调度等功能，所以通常浏览器安装文件比服务器安装文件更占用空间），前置与核心之间同样采用C/S

架构。

终端界面显示信息:

[机构–工作站][部门-柜组][窗口号] XXXXXXXXX系统 [联机] [通通 ]

[柜员:柜员名称] [交易码][ ][2001/11/10] [00:02:15]

交易输入输出区

交易选择与提示

功能键提示区

附加[流水号]等。

前端设备控制:

物理连接：前置机->终端->打印机、密码键盘、磁条读写器等终端设备

逻辑控制：前置机读取、发送配置文件指令控制终端，终端转发指令控制打印机、密码键盘、磁条读写器等终端设备。

密码：

在银行系统中，密码包括一个主密钥，两个工作密钥（PIN密钥、MAC密钥），这三个密钥均由加密机（硬加密）或加密软件（软加密）生成。其中，主密钥用于下发两个工作密钥（通常在每日机构、柜员签到时一次性打包下发两个工作密钥）,主密钥很少改动（如几年内），通常通过电话、邮件等方式下发；PIN密钥、MAC密钥通常为对称密钥（加密密钥与解密密钥相同），用于加密PIN（用户密码）、MAC（校验码）。

银行密钥处理过程：

前端：用户在密码键盘输入密码，密码键盘对用户密码加密，前端应用与前置配套的PIN密钥、加密算法（如3DES，通常调用API，此API有加密机或加密软件实现）对密码键盘加密后的密文进行再次加密；前端生成报文MAC，应用与前置配套的MAC密钥、加密算法对MAC进行加密。

--->

前置：接到前端上送的报文后，用与前端配套的MAC密钥解密报文中的MAC密文，并用MAC校验报文是否正确；用与前端配套的PIN密钥解密报文中的PIN密文。在打发往后台的上送包时，前置应用与后台配套的PIN密钥、加密算法对密码键盘加密后的密文进行再次加密；前置生成报文MAC，应用与后台配套的MAC密钥、加密算法对MAC进行加密。（PIN、MAC解密、加密过程中，为了防止泄露PIN、MAC，解密加密过程均在加密机或加密软件内部进行，不可视）

--->

后台：接到前置上送的报文后，用与前置配套的MAC密钥解密报文中的MAC密文，并用MAC校验报文是否正确；用与前端配套的PIN密钥解密报文中的PIN密文。之后进行相应的处理，将数据放回。

返回过程中，密钥处理过程与上送相同。

第14篇：银行系统分组

银行系统分组

 储蓄业务组（Counter’s Interface）

实现储蓄业务相关业务逻辑。开发出纳界面，用于帐户（包括一卡通）的开户、存取款、转账、挂失、补办、销户、修改密码。

 信用卡业务组（Credit Card’s Interface）

实现信用卡业务相关业务逻辑。开发工作人员界面，用于录入用户信息，审批，开户，修改信用额度、密码，退还多缴款项，挂失，销卡。开发信用卡网站，用户可通过网站开卡并查询月结单。

 贷款业务组（Loan’s Interface）

实现贷款业务相关业务逻辑。开发工作人员界面，用于录入用户信息，审批，发放贷款。开发网上银行的一个子界面用于个人自助贷款申请及管理。用户可以看到自己申请的个人自助贷款详细情况。

 外汇交易业务组（Foreign Exchange Interface）

实现外汇交易业务相关业务逻辑。开发网上银行的一个子界面用于外汇买卖。客户可通过此界面进行外汇专户与一卡通活期帐户之间的相互转账，查询外汇牌价及特定外汇近期走势，投放各种委托指令完成交易，查看历史交易记录，计算个人特定时期的盈亏。  网上银行组（Internet Personal Banking Interface）

开发工作人员界面用于网上银行的开通和一卡通绑定。开发网上银行界面除贷款和外汇交易记录。开发网上购物平台。

 系统管理组（System Administration Interface）

开发管理银行系统用户权限和核心数据调整的程序。

说明：系统安全性暂时不考虑。限于环境，各组要用到的磁条读取装置、POS机、ATM和购物网站，请自行开发一个简单的小程序作为模拟接口。这个模拟接口应该既能从键盘依次输入请求，也能从文本文件中批量读取。规定文本文件格式如下：磁条读取装置mag.txt：每行包括了单独一个账号

POS机pos.txt：每行包括了一个请求，依次为账号、密码、商户代码和交易金额，中间用一个空格分隔。

ATM atm.txt：ATM仅考虑供信用卡组使用，用于预借现金。每行包括了一个请求，依次为卡号、密码和金额，中间用一个空格分隔。

购物网站shop.txt：每行包括了一个请求，依次为订单号、商户代码和交易金额，中间用一个空格分隔。

凡是需要打印机的，请输出一个html到本地硬盘即可。

第15篇：银行系统演讲稿

滨海之情希望之歌

尊敬的各位领导，各位同事，大家好：

在总行地图的东南方向，有一个滨海支行，那是我的家。在这个寒冷的冬日，我带着同事们的热情来到这里。今天的讲述不需要华丽的词汇装饰，仅仅是用心去描绘同事们平凡岗位上的点点滴滴，真情触动，诉说我深深的感动与激情。相信您能在这里找到明媚的阳光，冬天不再寒冷。

我们是一个充满生机活力的家庭，年轻化的队伍，大家积极向上，团结协作，勤奋工作。忙碌的工作没有给人留下太多回忆的时间，但那些记忆深刻的事情总让人感觉刚刚发生。2009年4月，我行要新业务系统上线，大家的工作要格外认真，仔细，每天要多次核对报表数据，工作强度非常大。19日晚上系统要进行切换，支行和分理处要留人值班，其实，多日来的紧张工作，大家都很劳累。但是大家都没有选择离开，还有外勤的同事们，大伙说人多有个照应，在柜台一坐就是一宿。那个时候，我深刻体会到团结的力量。10月16日，要把以前代办站余留的单机业务移植到网络系统。移植后的数据每一笔都要认真核对，总共150多笔。包括我在内的3个同事一直工作到凌晨，记得那天我住在了油田同事家。而且因为我和另一个女同事晚上不能回家，孩子都哭了。有时我会经常和行长说，我是负责人起表率带头作用，可是大家付出无所求，只因大家都有一颗善良、真诚的心。支行下分设两个分理处和一个储蓄所，大家总是能那么默契，有问题互相请教，有困难互相帮助，记得一次，在分理处有一位客户因为家

里有病人，急需大额取现，可是分理处的库存量不能达到需求，考虑到特殊情况，几个分理处沟通后，大家都伸出了援助之手。在油田地区，我们处理的储蓄业务定期较多，按照规定要求，每一笔都要复印存款人身份证及其联网核查，工作量较大，如果遇到调息或是节假日之后，业务会更多，有时大家连午饭都没空吃，大家处理完毕自己的业务，还要带着疲惫的身躯，拿出最后仅存的体力和精神帮助其他同事联网核查，勾对传票。真的，如果您亲眼里见也会同我一样深深的感动…….同事们是那么的善解人意，真诚无私，亲同兄弟姐妹间的相处。一颗亮闪闪的金融之星在滨海的上空闪烁，闪烁的光辉是那么的耀眼炫丽。每天当班车到单位时，总能看到值班和家住油田的同事们提前到达岗位，浇花扫地擦玻璃。每天这样重复着，点点滴滴献真情，没有空洞的承诺，只有无私的奉献。坐在充满挑战的柜台上，大家精力充沛，以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作状态赢得顾客。由于同事们的优质服务，因为轮岗原因，经常会有找人现象，客户们会问小张小徐去哪了？后来大家开玩笑统称“粉丝”。高行开会常动员激励同事们，只要我们有信心，就像拳头一样劲头往一起，我们就会有彩虹。那是在不久前的一天，总行下发各个支行空白凭证，整整一班车，李行带着几位年轻的同事，搬了两个多小时。无论是谁，一种重复的劳动干多了，往往会使人感到疲惫和无奈。每当这个时候，我觉得行长就是台发电机，在没电的时候给充满电，让人精力充沛，继续向前。每当这个时候，我觉得行长是一根标杆，让我们从心底里佩服，他们是优秀的领导，尊敬的兄长！

我们团结奋战，从艰难的０９年走出来，２０１０年，我们看到了希望。我们都是滨海的赤子，带着对滨海的眷恋之情，我们会更加努力，奉献自己的智慧和热情，因为有梦想，所以我们只争朝夕，努力付出。因为有付出，所以我们会有希望，希望的田野会更加生机盎然！希望之歌会更加嘹亮，滨海的明天会更加灿烂，辉煌！

第16篇：银行系统工作经验

银行系统工作经验

万良镇，一个拥有亚洲第

一、全国最大的人参专业市场名誉的地方；中国农业银行，一个中国五大银行之一，始终坚持紧扣\"三农\"主题，关注\"三农成长\"，认真履行社会职责、为广大人民福祉、为小康社会建设尽职尽责的企业。我就在这个荣誉的地方做着这份荣誉的工作。

2013年9月份，我来到了**县万良镇，正式的成为农业银行的一名柜台工作人员，带着大学毕业时为梦想而打拼的心来到这个实现我的人生价值的地方，在我心中一直怀揣着四个字：报效家乡。

自工作以来，我感悟很深，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，我所处的地方并不是城市，面对的群体并不是每个都很有素质的人，但为此，我常常提醒自己\"善待别人，便是善待自己\"，在繁忙的工作中，我仍然坚持微笑服务，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，可也有因为自己的原因失误的时候，有一次正在办业务，突然闯进来一个男子，直接插队要办理取钱业务，我提示他按顺序排队，但他竟无理的说：\"我XXX，在万良取个钱还要排队？\"之后凭我怎么说，他就是不肯排队，见在等待办业务的人也没有说什么的就给他办理了，由于他的态度使我心情很不好，一不小心在之后的业务办理中出了错误，还好在及时发现，避免这场损失。一叶可知秋，一事可成镜。我将以此事作为一面明镜，以明镜为鉴，时时自照，日日面对，在以后的工作中，一定知晓自己在做什么，多动脑筋、多想问题、避免问题、解决问题，每一次办理业务一定要露出每一次灿烂的微笑，做到一丝丝耐心的解释。

在去年10月份，正值人参交易时节，我们为了确保交易的顺利进行，在市场设立了服务站，我参与到了其中，帮助参农办理转账业务和清点交易款，每天都工作到半夜，虽然很疲惫、很累，但看到一幕幕成功交易后人们满心欢喜的笑容，我很欣慰，能通过我的努力帮助到我的家乡父老收获他们辛勤劳动的果实，就到达了我的初衷。

一个荣耀的地方，一份荣誉的工作--我为我所拥有的而自豪！

第17篇：银行外包系统

外包服务管理条例

一、对外包公司的监督

外包监督的第一个环节是对委托服务供方进行评审，以确保选择有资格的供方提供服务并达到委托方要求。评审内容一般包括：分包服务供方的资信、专业技术能力、服务质量、服务能力、服务方案、价格、业绩等。衡量外包单位的专业水平，通过书面评审和现场考察两种方式，书面评审包括：供方营业执照、资质证明等文件；技术能力；品质保证系统；策划服务方案（组织架构、人员安排、岗位职责、作业文件、质量记录等）；合同草案（价格或预算、服务标准、付款方式、双方的责任及义务等）；经营管理业绩等。现场考察主要侧重服务质量、服务能力方面，对拟选服务方现有客户进行实地考察、暗访调查等方式。

二、确定标底并进行公开招标。

组织企业其他职能部门进行开标、评标、定标。主管部门给出候选承包方的综合竞争力排名，会同相关管理层及其他职能部门负责人分析与候选承包方建立外包合同的风险，根据自身实际情况挑选出一家或几家公司作为业务承包方。

三、合同的签订

合同是委托公司对外包商进行控制、监督的核心环节。因此，在双方签订的委托合同中，应对服务方式、质量标准、检查方法、不合格项处理及相应违约责任等条款进行明确且细致的约定。

四、双方应遵守的原则

在外包服务合作过程中，双方依循的应是互惠的供方关系原则（ISO9001标准的八项管理原则之一）。委托公司作为外包业务的委托方，对分包方的服务质量、结果全面负责，故应督导、协助供方落实合同要求及标准；服务分包方作为受托方，应服从委托方的督导，认真履行合同义务，确保合同要求和标准的实现。

五、相关负责部门的责任

（一）高管层、主管部门和承包方就《外包项目合同》的主要条款进行谈判，达成共识，由合同双方代表签署《外包项目合同》。

（二）主管部门负责培训涉及外包业务流程的员工，确保员工正确理解和掌握业务外包项目相关政策制度。并加强员工对外包业务的了解与操作，提高自身的管理及技术能力，在外包公司撤出后，能自主的、独立的使用和完善外包项目。

（三）高管层、主管部门根据合同约定，为承包方提供必要协作条件，并指定专人定期检查和评估项目进展情况。

（四）项目结束或合同到期时，主管部门负责对外包业务产品（服务）进行验收。如承包方最终提供的产品（服务）与合同约定不一致，及时告知承包方进行调整。

（五）与承包方就最终产品（服务）达成一致后，由承包方提交费用支付申请，主管部门对申请书进行审核。审核通过后，开具付款证书，按照公司规定程序审批，支付承包方费用。

（六）对于因承包方原因导致外包合同未完整履行的，主管部门负责向承包方索赔。

1．指定专人对承包方认可的赔偿事项进行跟踪、报告，及时收回相关款项并追究责任人责任。

2．采用法律手段解决长期未决赔款。

3．若终止对承包方的索赔，由主管部门提出申请，详细说明终止索赔理由，报公司总裁以上级别管理层审批后执行并备案。

第18篇：银行系统术语

金融-银行卡信息交换术语（学习用）(2008-12-17 17:32:12) 标签：财经

Q/CUP 中国银联股份有限公司企业标准 Q/CUP 001—2004 银行卡信息交换术语 Gloary 中国银联股份有限公司发布 Q/CUP 001—2004

银行卡信息交换术语 1 范围

本标准规定了银行卡信息交换中所用到的基本术语。本标准适用于中国银联股份有限公司成员机构。 2 术语和定义

2.1 ARPC authorization response cryptogram

授权响应密文的英文简称，是由发卡行生成并在联机授权报文中返回给终端的应用密文，用于IC卡验证联机授权响应是否来自真正的发卡行。 2.2 ARQC authorization request cryptogram 授权请求密文的英文简称，是IC卡为联机处理交易生成的应用密文，发卡行在联机卡片认证过程中通过验证ARQC来认证当前交易中卡片的有效性。 2.3 EMV标准 EMV standard EMV是EUROPAY、MASTERCARD、VISA三个国际信用卡公司的首字母缩略词，这三个公司联合制定的IC卡借记/贷记应用标准，简称为EMV标准。 2.4 MAC密钥 meage authentication code key; MAK 用于生成交易报文合法性验证数据(MAC)的密钥。

2.5 PIN加密密钥 personal identification number key; PIK 用于加密PIN的密钥。 2.6 报文 meage 是机构(或其代理)之间交换信息的数据元集合，不包含或标识任何通信(头或尾、协议或字符码)等有关内容。

2.7 报文鉴别码 meage authentication code; MAC 是消息来源正确性鉴别的数据。

2.8 查询/查复 inquiry/inquiry response 查询是发卡方查询CUPS或受理方历史交易情况的请求。发卡方发出交易查询请求后，CUPS或受理方应在规定时限内给予查复。发卡方依据对方机构查复结果确定是否进行差错处理。 2.9 差错交易 adjustment 指由于机具、通信线路、系统处理及终端操作等原因引起的需要进行账务调整的交易。 Q/CUP 001—2004 2 2.10 差错例外 exception 用于例外长款处理，指在超过差错处理期限、交易未清算、处理中心无记录、差错流程已经结束等情况下，长款方和短款方通过例外协商取得一致后，长款方主动将资金划出的交易。 2.11 长连接 persistent link 指通信双方连接建立后不再关闭，在通信正常情况下一直保持连通状态。 2.12 成员主密钥 member master key; MMK 指在银行卡安全体系中，分配给成员机构的密钥加密密钥，用于加密下一层密钥，受主密钥(MK)加密保护。 2.13 冲正 reversal 一种特殊的交易。由报文的发送方发起，用于通知接收方先前一笔授权类或金融类交易没有按预定流程完成，应该取消其处理结果。 2.14 磁条卡 magnetic stripe card 物理特性符合GB/T 14916标准，磁条记录符合GB/T 15120、GB/T 15694-

1、ISO 7812-

2、GB/T17552和JR/T 0009-2000标准的卡片。 2.15 存储转发 store and forward 发送方将报文存放在存储转发队列中，在一定次数内每隔一段时间重复发送。 2.16 存款交易 deposit transaction 用于请求发卡方确认持卡人存款及金额的交易。 2.17 存款确认 deposit confirmation 用于通知发卡方先前的一笔存款交易已作为成功交易处理。。 2.18 代付交易 payment 发卡方受委托在持卡人账户中存款的交易。 2.19 代收交易 collection 发卡方受委托从持卡人账户中扣款的交易。 2.20 代授权 stand-in authorization 指中国银联在与发卡机构签订的代授权协议约定条件下，代替发卡机构完成交易授权应答的业务处理过程。代授权业务是由中国银联向发卡机构提供的一项服务。 2.21 贷记调整 credit adjustment 由受理方发现原始交易长款而主动提出向发卡方划款的交易。在跨行转帐交易中，指转入行对确认的长款向转出行主动提出划款的交易。 2.22 单信息交易 single-meage transaction Q/CUP 001—2004 3 一笔交易被发送一次，同时用于授权、清分和结算，此类交易也称“全金融交易”。即，授权、清分和结算全部在线发生。 2.23 调单/调单回复retrieval request/retrieval response 指发卡方经CUPS向受理方调阅相关交易的原始凭证影印件的请求。调单回复是受理方对发卡方调单请求的回复。

2.24 调单展期 retrieval postponement 因内部处理环节过多或其它原因，导致调单回复方无法在规定时限内完成的，可以在最后回复期满前发起延长回复期限请求，延长天数的限制参见相关业务规则。 2.25 短连接 transitory link 指通信双方每次通信时建立连接，通信结束后关闭连接。 2.26 对称加密技术 symmetric cryptographic technique 发送方和接收方使用相同保密密钥进行数据变换的加密技术。在不掌握保密密钥的情况下，不可能推导出发送方或接收方的数据变换。 2.27 二次退单 second chargeback 用于发卡方对再请款存有异议时的第二次退单。 2.28 发卡方 iuer 指持卡人账户所在的一方（即批准授权的一方）。通常将发卡行及其联网的行内中心或区域中心统称为发卡方。 2.29 发卡机构 iuer 指开展银行卡发卡业务的银联成员机构。

2.30 发卡行标识代码 bank identification number; BIN 标识发卡机构的代码。

2.31 非对称加密技术 asymmetric cryptographic technique 采用两种相关变换进行加密的技术，一种是公开变换（由公共密钥定义）,另一种是私有变换（由私有密钥定义）。这两种变换具有以下属性,即私有变换不能通过给定的公开变换导出。

2.32 个人标识码 personal identification number; PIN 即个人密码，是在联机交易中识别持卡人身份合法性的数据信息，在计算机和网络系统中任何环节都不允许PIN以明文的方式出现。 2.33 工作密钥 working key; WK 也称为数据密钥，通常指PIN加密密钥和MAC计算的密钥。 2.34 公共服务平台 public services platform Q/CUP 001—2004 4 由中国银联提供，用于成员机构进行交易信息和报表查询或提交查询、完成差错和付费等交易处理的电子处理系统。 2.35 公钥 public key 一个实体的非对称密钥对中可以公开的密钥，在数字签名模式中，公钥用于验证功能。 2.36 公钥证书 public key certification 由认证机构签发的一个实体的公钥信息，具有不可伪造性。 2.37 哈什函数 hash function 将位串映射为定长位串的函数，它满足以下两个条件：

——对于一个给定的输出，不可能推导出与之相对应的输入数据；

——对于一个给定的输入，不可能推导出第二个能得出相同输出的输入数据。另外，如果要求哈什函数具备防冲突功能，则还应满足以下条件： ——不可能找到任意两个不同的输入，得出相同的输出数据。 2.38 哈什结果 hash result 哈什函数的输出位串。

2.39 集成电路卡 integrated circuit card 内部封装一个或多个集成电路用于执行处理和存储功能的卡片。 2.40 集成电路模块 integrated circuit module 嵌入在IC卡中包括集成电路、集成电路载体、连线和触点的子装置。 2.41 加密机主密钥 master key; MK 加密机中最高级别的密钥，受加密机硬件保护。 2.42 加密算法 cryptographic algorithm 用于对数据进行加/解密变换的算法。 2.43 间联 indirect connection 指银行卡受理终端设备通过入网机构系统接入银联网络的模式。

2.44 建立/撤销委托关系交易 Setup/Cancellation Clientage Transaction 用于建立/撤销持卡人、发卡行和服务提供商之间针对某种服务项目的委托关系。 2.45 交易 transaction 用于完成发起方意图的一个或多个相关报文的集合。 2.46 交易处理码 transaction proceing code 标识交易类型的代码。

2.47 结算通知settlement advice Q/CUP 001—2004 5 是在双信息交易转为单信息交易时，对先前已批准的预授权交易进行资金结算的通知交易。 2.48 金融类撤销交易 financial cancellation transaction 对已成功的金融交易，在一定条件下可对其进行取消，在结算前退还原始交易金额。撤销交易必须是对原始金融交易的全额撤销。 2.49 金融类交易 financial transaction 指受理方向发卡方请求对持卡人交易的许可和资金结算的许可。发卡方批准交易请求后，增加或扣减持卡人账户余额。 2.50 卡号 card number 用于标识银行卡所有者及卡片唯一性的号码，由发卡行标识代码、个人账户标识和校验位组成。

2.51 例外协商/例外协商回复 exception consultation/exception consultation response 例外协商交易适用于已经超过差错处理期限、交易未清算、处理中心无记录、差错流程已经结束的交易。由发现账务差错的一方提出例外协商，例外协商的接收方对该笔例外协商交易进行回复，表明是否同意协商的内容，若双方能够达成一致，则长款方可以通过差错例外交易付款。

2.52 密文 cipher text 通过密码系统产生的不可理解的文字或信号。 2.53 密钥 key 控制加密转换操作的符号序列。 2.54 明文 plaintext 没有加密的信息。 2.55 清分 clearing 指对交易数据依据机构和交易类型进行分类汇总，并计算结算金额的过程。 2.56 清算 settlement 指根据清分结果对交易数据进行净额轧差和提交并完成资金划拨的全过程。 2.57 清算数据 settlement data 指清分后用于资金划拨的交易数据。 2.58 请款 presentment 由受理方发现原始交易短款或贷记调整失误而提出向发卡方索取资金的交易。 2.59 请求类交易 request transaction 从交易的请求方（如：受理方）发送至接收方（如：发卡方），告知对方一笔交易在进行，并且完成该交易后需要回送响应。接收方接收到交易请求后应直接给予交易批准或拒绝的应答。如果交易的接收方不是该交易的最终接收机构，则接收方负责将交易向下一机构转发。 Q/CUP 001—2004 6 2.60 取现交易 cash withdraw 指持卡人通过ATM等终端渠道提取或预借现金的过程。 2.61 圈存 load 指持卡人将其在银行相应账户上的资金划转到电子存折或电子钱包（IC卡）中。 2.62 圈提 unload 指持卡人将电子存折（IC卡）中的部分或全部资金划回到其在银行的相应账户上。 2.63 认证机构 certification authority 利用公开密钥和其他相关数据提供可靠身份验证的第三方机构。 2.64 日期切换通知 date switch advice CUPS通知入网机构清算日期变化的通知类报文。CUPS的日期切换通知包括日切开始(CutOff Start)和日切结束(CutOff End)。

2.65 入网机构标识码 member institution identification code 在银行卡网络上唯一地标识交换中心、受理方、发卡方等机构的代码。 2.66 商户类别代码 merchant category code 根据商户业务、贸易和服务类型对商户进行分类，标识每一类别的代码称为商户类别代码。商户类别代码只对可能会发生金融零售业务的商户类别作了规定。 2.67 涉嫌卡交易监控 suspicious card transaction monitoring 指银联及发卡银行根据公安机关提供的涉案卡号，对这类卡号的交易行为进行实时监控的行为。

2.68 收/付费交易 charge/pay transaction 指成员机构之间或成员机构和银联之间用于特定款项划转（如没收卡奖励、争议处理费用、违章罚款等费用）的交易。 2.69 收单机构 acquirer 指开展银联卡收单业务的银联成员机构。 2.70 受理方 acceptor 指受理交易的一方（即交易终端所在的一方）。受理方负责联机交易信息的产生和转接以及结算数据的收集、整理和提交等。

2.71 授权撤销交易 authorization cancellation transaction 在双信息交易中，受理方由于持卡人取消交易、以其它方式支付或商户自身原因而通过POS或其它方式、经由CUPS通知发卡方取消付款承诺的过程。 2.72 授权交易 authorization transaction Q/CUP 001—2004 7 在双信息交易中，由受理方引发、经由CUPS向发卡方索取付款承诺，发卡方根据持卡人账户情况返回应答信息的过程。 2.73 授权码 authorization code 授权标识应答码，简称“授权码”。是发卡行返回或CUPS代授权时返回的授权序号。 2.74 数据包 datagram 用于在机构(或其代理)之间交换信息的数据元集合。其与报文的区别是包含或标识了通信(头或尾、协议或字符码)或保密的有关内容。 2.75 数据密钥 data key 指加密PIN和计算MAC的密钥，包括MAC密钥（MAK）和PIN密钥（PIK），也称为工作密钥。 2.76 数字签名 digital signature 一种非对称加密数据变换。接收方通过数字签名能够验证数据的原始性和完整性，保护发送和接收的数据不被第三方伪造；对于发送方来说，可用以防止接收方的伪造。 2.77 双信息交易 dual meage transaction 一笔交易被发送两次，第一次仅用于授权，第二次的附加信息用于清分和结算。即，授权实时处理，清分和结算非实时处理。 2.78 私有密钥 private key 一个实体的非对称密钥对中仅供实体自身使用的密钥。私有密钥在数字签名模式中用于签名功能。 2.79 特约商户 merchant 与收单机构签有商户协议，受理银行卡的零售商、个人、公司或其他组织。 2.80 通知 advice 将已经发生的动作通知有关方的报文，不要求认可。 2.81 通知类交易 advice transaction 一般是指：发送方将已采取的动作通知接收方的交易，只要求响应不要求批准。在《银行卡联网联合技术规范V2.0》中通知类交易可由受理方、发卡方、CUPS发出，交易的接收方应予以应答。如果交易的接收方不是该交易的最终接收机构，则接收方在给予发送方应答后，负责将交易向下一机构转发。 2.82 退单 chargeback 指发卡机构由于对收单机构请款交易的拒绝或对原始交易的疑问而向收单机构提出的拒绝付款，属于差错处理的一种交易类型，包括一次退单和二次退单。 2.83 退货（联机）交易 (online) refund transaction 指特约商户因商品退回或服务取消，将已扣款项退还持卡人原扣款账户的过程，包括全额和部分金额退还。

2.84 网络管理通知交易 network management advice transaction Q/CUP 001—2004 8 是CUPS与入网机构之间的网络管理操作信息。 2.85 响应码 response code 也称为应答码，是接收方接收到请求或通知后，返回给发送方表示处理结果的代码。 2.86 消费交易 purchase transaction 指特约商户在出售商品或提供服务时，通过POS终端完成消费者用卡付款的过程。 2.87 消费撤销交易 purchase cancellation transaction 指特约商户由于各种原因对已经通过POS联机完成的成功消费交易，于当日当批主动发起取消的过程。

2.88 销售点终端 point of sale; POS 能够接受磁条卡信息，具有通讯功能，并接受柜员的指令而完成金融交易信息和有关信息交换的设备。 2.89 银联标识

由象征银联网络的图案和字符组成，经商标局注册，用于银联网络成员机构开展银联卡相关发卡和收单业务的标识。 2.90 银联卡

指按照中国银联的业务、技术标准发行，卡面带有“银联”标识，发卡方标识代码（BIN号）经中国银联分配或确认的银行卡。

2.91 银联信息处理中心 CUP information switch center 指中国银联为成员机构提供银联卡跨行交易信息转接和资金清算服务的部门。 2.92 银行卡 bank card 商业银行等金融机构及邮政储汇机构向社会发行的，具有消费信用、转账结算、存取现金等全部或部分功能的信用支付工具。

2.93 硬件加密机 hardware and security module; HSM 对传输的数据进行加密的外围硬件设备，用于PIN的加密和解密、验证报文和文件来源的正确性以及存储密钥。

2.94 余额查询交易 balance inquiry transaction 持卡人通过ATM等终端或其它受理渠道进行相关账户余额查询的过程。 2.95 预授权交易 pre-authorization transaction 指特约商户通过POS终端，就持卡人预计支付金额向发卡机构索取付款承诺的过程。 2.96 预授权撤销交易 pre-auth cancellation transaction 指特约商户在取得预授权后的有效期内，通过POS终端或手工方式通知发卡机构取消付款承诺的过程。 Q/CUP 001—2004 9 2.97 预授权完成（离线）交易 (offline) pre-authorization completion transaction 指特约商户对已取得预授权的交易，在预授权金额或超出预授权金额一定比例的范围内，通过POS终端非实时提交发卡机构以完成持卡人付款的交易。

2.98 预授权完成（联机）交易 (online) pre-authorization completion transaction 指特约商户对已取得预授权的交易，在预授权金额或超出预授权金额一定比例的范围内，通过POS终端将交易信息实时提交发卡机构完成持卡人付款的交易。 2.99 预授权完成（手工） pre-authorization completion (manual) 指特约商户对已取得预授权交易，在预授权金额或超出预授权一定比例的范围内，通过手工方式完成持卡人付款的过程。受理方可以在差错处理平台上提交手工结算，CUPS收到差错处理平台的预授权完成（手工）请求后会向发卡方发送预授权完成（手工）通知报文。 2.100 预授权完成撤销交易 pre-authorization completion cancellation transaction 指特约商户由于各种原因对已经成功的预授权完成交易，于当日当批主动发起的取消交易。 2.101 再请款 re-presentment 受理方对发卡方的退单有争议时，引发的第二次请款。 2.102 直联 direct connection 指银行卡受理终端设备直接接入中国银联前置系统加入银联网络的模式。 2.103 终端MAC密钥 terminal MAC key; TAK 用于终端上对报文进行MAC生成和检验的密钥。 2.104 终端PIN 密钥 terminal PIN key; TPK 终端加密持卡人PIN的密钥。

2.105 终端工作密钥 terminal working key; TWK 指在终端上对PIN进行加密保护的密钥（TPK）和用于终端报文合法性验证的密钥(TAK)。 2.106 终端主密钥 terminal master key; TMK 用于加密终端工作密钥（TPK、TAK）的密钥。 2.107 重置密钥 key reset 用于CUPS与入网机构之间进行密钥更新和密钥同步的过程。 2.108 主账号 primary account number 标识发卡机构和持卡人信息的数字代码。它由发卡机构标识代码、个人账户标识和校验位组成，是银行卡金融交易的主要账号，在银行卡金融交易中等同于卡号。 2.109 转出方 transfer-out 指转账交易中资金转出的一方。 Q/CUP 001—2004 10 2.110 转入方 transfer-in 指转账交易中资金转入的一方。

2.111 转入确认 transfer-in confirmation 指CUPS在限定时间内接收不到转入方对转入转账请求的应答或转入转账应答未通过合法性检查时，向转入方发送的请求确认的交易。 2.112 转账交易 transfer transaction 指持卡人通过ATM等终端或其它受理渠道进行银联卡账户之间资金划转的过程。 2.113 资金结算交易 settlement transaction 指在日切后，CUPS根据当日日志计算各入网机构当天的借贷交易笔数、金额及手续费，将计算结果告知入网机构的通知类交易。

2.114 自动柜员机 automated teller machine; ATM 是一种组合了多种不同金融业务功能的自助服务设备，持卡人可利用该设备所提供的功能完成存款、取款、信息查询、代理业务等金融服务。 3 缩略语 Abbreviations ATM Automatic Teller Machine 自动柜员机 BIN Bank Identification Number 发卡机构标识代码 CUPS China UnionPay Switch System 中国银联信息处理系统 CVN Card Verification Number 卡校验值 DES Data Encryption Standard 数据加密标准 IC Integrated Circuit 集成电路

MAC Meage Authentication Code 报文鉴别码 MAK MAC Key MAC密钥 MK Master Key 主密钥

MMK Member Master Key 成员主密钥 PIK PIN Key PIN密钥

PIN Personal Identification Number 个人标识码 POS Point Of Sale 销售点终端

第19篇：银行系统术语

人民银行业务系统、业务术语英文简称汇总

中国现代化支付系统……………………CNAPS 大额支付系统……………………………HVPS 小额支付系统……………………………BEPS 清算账户管理系统……………………SAPS 支付管理信息系统……………………PMIS 支付业务统计分析系统………………PSAS 支付业务监控系统……………………PMCS 中央银行会计集中核算系统…………ABS 国家金库会计核算系统………………TBS 城市处理中心…………………………CCPC 国家处理中心…………………………NPC 前置机系统……………………………MBFE 支票影像交换系统……………………CIS 支付信用信息查询系统………………PCIS 中央银行会计核算数据集中系统……ACS 中央银行会计监督系统………………ACCS 中央债券综合业务系统………………CBGS 行名行号管理系统……………………BCMS

一、中国现代化支付系统

中国现代化支付系统（China National Advanced Payment System,简称CNAPS）是中国人民银行按照我国支付清算需要，利用现代计算机和网络通讯技术所开发建设的，用于处理各银行、清算组织办理异地、同城各种支付业务及其资金清算和货币市场交易的资金清算应用系统。它是各银行、清算组织和货币市场的公共支付清算平台，是人民银行发挥金融服务职能和实现货币政策职能的重要核心支持系统。

现代化支付系统共有4个主要的应用系统，分别是：（1）大额实时支付系统（HVPS）：处理同城和异地跨行之间和行内的大额贷记及紧急小额贷记支付业务，人民银行系统的贷记支付业务以及即时转账业务等。支付指令实时处理，全额清算资金。（2）小额批量支付系统（BEPS）：处理同城和异地纸凭证截留的商业银行跨行之间的定期借记支付业务，人民银行会计和国库部门办理的借记支付业务，以及每笔金额在规定起点以下的小额贷记支付业务。批量发送支付指令，轧差净额清算资金。（3）清算帐户管理系统（SAPS）：是支付系统的辅助支持系统，集中存储清算账户，处理支付业务的资金清算，并对清算账户进行管理。（4）支付管理信息系统（PMIS）：是支付系统的辅助支持系统，集中管理支付系统的基础数据，负责行名行号、应用软件的下载，提供支付业务的查询查复和计费,以及统计监测等服务。

支付管理信息系统（PMIS）包括支付业务统计分析系统（PSAS）和支付业务监控系统（PMCS）两个子系统：

1.支付管理信息系统（Payment Management Information System－PMIS）

支付管理信息系统是中国现代化支付系统的支持系统，包括基础数据管理、行名行号管理、运行控制、计费管理，以及支付业务统计分析、支付业务监控等系统，是一个多功能模块的分散式的管理信息系统。

2.支付业务统计分析系统（Payment Statistical and Analysis System－PSAS）

支付业务统计分析系统是PMIS的重要组成系统，提供资金流量流向、支付业务量等多方面的统计分析处理，供中国人民银行及其授权的用户使用。

3.支付业务监控系统（Payment Monitor and Control System－PMCS）

支付业务监控系统是PMIS的重要组成系统，提供支付系统运行状况、异常支付业务等数据的实时监控，供中国人民银行支付结算司及其授权的用户使用。

二、中央银行会计集中核算系统中央银行会计集中核算系统（Central Bank Centralized Accounting Book System-ABS）是人民银行采用集中核算方式处理会计业务，并与支付系统或电子联行联接，办理资金汇划和为金融机构提供资金结算服务的网络系统。

三、中国银行国库会计核算系统中国银行国库会计核算系统（Central Bank Treasury Book System-TBS）是为适应财政国库管理制度和中国现代化支付系统建设而开发的，为适应国库单一账户核算体制的改革，加快国库资金汇划速度，地市级（含）国库会计核算系统与支付系统城市处理中心连接办理支付清算业务，县（市）级国库的支付清算业务通过国库系统发送地市提交支付系统处理。

国家处理中心（National Proceing Center，简称NPC），是连接支付系统所有城市节点和特许参与者的中枢节点，负责接收、转发各CCPC和接收、处理特许参与者的支付指令，以及资金清算的一组硬件和软件系统的总称。

城市处理中心（City Clearing Proceing Center，简称CCPC）,是支付系统的城市节点，连接NPC和各直接参与者，负责在NPC和直接参与者之间接收和转发支付指令的一组硬件和软件系统的总称。

商业银行前置机系统（Member Bank Front End,简称MBFE），是摆放在商业银行等银行机构，连接支付系统CCPC，并负责接收、发送通过支付系统处理本行支付业务的系统。

全国支票影像交换系统(CICS/National cheque image clearing system) 综合运行影像技术和支付密码等技术，将纸质支票转化为影像和电子信息，实现纸质支票截留，利用网络技术将支票影像和电子清算信息传递至出票人开户行进行提示付款，实现支票全国通用的业务处理系统。

总中心 (NCCC/national cheque clearing center) 全国票据影像交换系统的核心节点，负责系统的运行和管理，接收并转发全国业务；建立全系统的支票业务登记簿并集中存储所有票据影像信息。

分中心 (RCCC/ regional cheque clearing center) 全国票据影像交换系统的二级节点，按照经济区域或省级行政区域设立，负责辖内票据交换机构的支票影像信息和电子。

第20篇：系统测试工作职责

1.测试系统。根据任务分派，按照工艺文件、质量目标，及时完成系统测试、规格确认、包装检查与生产相关工作。2.提供专业技术支持。公司其他业务部门碰到生产相关问题时，为其提供专业技术支持，及时解答提出的问题。3.处理用户报怨。协助处理有关生产过程的用户报怨，解答用户的问题。4.提出合理化建议。根据日常工作所积累的经验，提出对工作流程、工作规范的合理化建议。

《银行系统测试岗位职责.doc》

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