推荐第1篇：1.2.3最高管理者承诺
1.2.3最高管理者承诺
吉林油田公司一贯认为，世界上最重要的资源是人类自身和人类赖以生存的生态环境。关爱生命、保护环境是公司的核心工作之一，在追求经济效益最大化的同时，绝不忽视社会责任。为了获得和保持健康安全与环境最佳绩效，根据中国石油天然气集团公司的健康安全与环境承诺，向员工、承包商和供应商及其它合作者、社会郑重声明，为“奉献能源、创造和谐”，我们将： ● 遵守国家和地方的法律法规，尊重当地的风俗习惯；
● 以人为本、预防为主，追求零伤害、零污染、零事故；
● 推行清洁生产，节约能源，保护环境，致力于可持续发展；
● 优化配置健康安全与环境资源，持续改进健康安全与环境管理；
● 确立各级行政主要领导为健康安全与环境管理第一责任人，把健康安全与环境表现和绩效作为奖惩、聘用人员以及选择合作方的重要依据；
● 实施健康安全与环境培训，建立和维护公司健康安全与环境文化；
● 向社会坦诚地公开我们的健康安全与环境表现和绩效；
● 在任何一个地方和任何一个业务领域，对健康安全与环境的态度始终如一。1
推荐第2篇：最高领导层岗位职责
最高领导层岗位职责
●总经理岗位职责
1、领导公司的日常工作,向公司传达满足业主和住户及法律、法规的要求的重要性；
2、以业主和住户为中心，制定质量方针和质量目标，批准公司质量手册；
3、主持管理评审；
4、负责拟订公司年度工作计划和工作总结；
5、负责召集和主持总经理办公会议；
6、负责各单位、各部门经理和主管职务以上人员的鉴定、录用、辞退等工作；
7、负责公司重要投标书和公司所有经济合同的审批；
8、负责公司各类费用收支的审批；
9、履行公司安全，消防第一责任人的所有职责；
●常务副总经理兼管理者代表岗位职责
1、协助总经理抓好各项工作，对公司服务负直接责任；
2、组织贯彻实施公司质量方针，实现质量目标；
3、组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；
4、组织公司内部质量体系审核并向总经理报告质量体系运行情况；
5、负责监督物业管理服务质量，确保业主和住户满意；
6、代表公司就与质量管理体系的有关的事宜负责对外联络。
●副总经理岗位职责
1、协助总经理组织并协调质量管理体系的建立、实施、保持和改进；
2、负责领导和组织制定公司物业管理招、投标工作；
3、参与公司经营决策，负责决策和开拓物业市场；
4、负责公司物业管理服务工作的组织的协调；
5、负责公司对外联络工作，组织领导公司公关工作。
部门管理人员岗位职责
●办公室主任岗位职责
1、助管理者代表具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作，组织质量管理体系的内部审核；
2、负责办公室的日常工作，确保质量管理体系在本部门的正常运行；
3、了解国家有关法律法规的最新动态，向公司领导及时汇报并组织落实工作；
4、组织采用适用的统计技术进行数据分析，为提高服务质量提供依据；
5、负责对文件和质量记录的归口管理；
6、负责对常规合同的归口管理和监督管理公司档案；
7、负责对业主和住户的投诉的归口处理。
●办公室办事员岗位职责
1、协助办公室主任具体组织实施质量管理体系运行的各项服务质量监督、考评、管理工作；
2、具体负责办公室的日常工作，确保质量管理体系在本部门的正常运行；
3、了解国家有关法律法规的最新动态，向公司领导及时汇报并组织落实工作；
4、负责对文件和质量记录的归口管理；
5、负责对常规合同的管理和监督管理公司档案；
6、负责处理业主和住户的投诉。
●综合管理部经理职责
1、在公司总经理领导下，协助做好由综合管理部负责的各项工作，以及本部门控制的质量管理体系条款的实施工作。
2、负责制定公司有关本部门的各项管理制度及应急措施。
3、负责对各管理处工程维修室、综合服务室的工作进行检查、指导。
4、负责对各管理处提交的供方项目审核以及供方服务质量的总体控制。
5、负责对本部门发生的重大事故的组织调查分析及处理工作。
6、负责组织楼宇工程验收交接工作。
●综合管理部副经理职责
1、在综合管理部经理的领导下，负责公司所辖房屋建筑、基础设施、工作环境、机电设备等技术管理工作。
2、负责协助制定公司物业管理过程中由综合管理部负责的相关工作中的规定、制度的制定，并组织有关部门实施。
3、协助组织实施公司物业管理活动，保证物业管理服务过程处于受控状态，负责对各管理处工程维修室、综合服务室布置具体工作，并检查执行情况。
4、负责管理处提交的供方项目（如：采购的服务、采购的物资等）实施控制，对供方评价进行审核。
5、负责对本部门发生的重大事故的组织调查分析及具体处理工作。
6、负责根据实际情况，组织调配各管理处维修工、工程设施设备和工具。
●综合管理部办事员职责
1、具体组织本部门实施质量管理体系的运行。
2、具体负责综合管理部日常工作落实，确保各管理处提供的物业服务正常运行。
3、负责向各管理处传达落实公司关于物业管理的有关决定、决议，指示和布置具体工作，并检查执行情况。
4、定期对各管理处的工作进行经常性检查监督，及时总结和汇报情况。
5、定期检查各种设备、设施的技术状况，分析存在问题，及时提出维修解决办法和制定维修方案，方案经领导后，组织贯彻实施。
6、负责对本部门的档案、质量记录进行整理、归档和保存。
●经营发展部经理岗位职责
1、协助管理者代表具体组织本部门质量管理体系的落实工作，保证质量管理体系的有效运行。
2、确定质量管理体系策划的时机、内容及输出结果，协调各部门策划要求的具体工作。
3、组织各部门负责人评审物业管理投标书、物业管理委托合同等，并就有关合同事宜代表公司与业主和用户沟通。
4、确定服务实现策划的时机、内容及输出结果，定期向总经理汇报活动的实施情况。
5、代表公司与业主和用户（或客户）进行沟通，参与物业项目的招投标，代表公司法人对外签订合同、协议等公开文件。
6、制定物业管理服务的各类标识式样规范，审批各相关部门根据实际情况自行设计的标识式样。
7、制定公司总体社区活动的工作方向和目标，审批各管理处制定的各项社区活动计划。
8、制定公司年度服务工作计划和工作总结，协调各部门服务工作计划的执行情况。
●经营发展部副经理岗位职责
1、协助部门经理做好质量管理体系中本部门内的各项工作，保证质量管理体系的有效运行。
2、组织各部门进行质量管理体系策划，编制、修改和发放相应的策划文件，并对实施效果进行监督检查。
3、组织各部门编制和评审物业管理投标书，物业管理委托合同等。
4、组织相关部门进行服务实现的策划，编制、修改和发放相应的质量策划文件，并对质量活动具体实施情况进行检查验收。
5、市场调研，市场开拓，搜集物业市场行情，及时掌握物业市场动态及业主和用户需求的动向，积极与业主和用户沟通，收集有关信息。
6、拟订物业管理服务各类标识的式样规范，规定产品和服务标识的范围和方法，制作和发放标识，并组织各相关部门具体实施产品和服务标识。
7、拟订公司总体社区活动工作方向和目标，审核各管理处制定的各项社区活动计划，定期指导、协调、监督、检查各管理处的社区活动。
8、拟订年度服务工作计划和工作总结，并有权对各部门服务工作计划的执行情况进行监督和考核。
●经营发展部办事员岗位职责
1、协助部门经理、副经理实施质量管理体系要求本部门内各项具体工作，保证质量管理体系的有效运行。
2、按照质量管理体系的策划安排具体实施各项工作，定期向部门经理、副经理汇报策划实施情况。
3、搜集整理各类物业管理投标书、物业管理委托合同等的相关资料，编写标书及合同的相关内容。
4、按照服务实现的策划安排具体实施各项工作，协助和督促各相关部门落实有关具体工作。
5、通过多种渠道搜集物业市场信息，积极与业主和用户沟通，了解物业市场动态及业主和用户需求的动向。
6、按照物业管理服务各类标识的式样规范、标识范围和方法，协助和监督相关部门具体实施产品和服务标识。
7、按照公司总体社区活动工作方向和目标，依据各管理处社区活动计划，协助和监督各管理处的社区活动。
8、拟订本部门的服务工作计划，按照工作计划开展本部门的具体服务工作。
●人力资源部经理岗位职责
1、根据国家有关法律法规，负责制订公司人事、劳动、职工培训教育等相关规章制度并组织贯彻执行。
2、负责公司人力资源开发、使用工作。组织实施员工教育培训，对员工的培训进行详细检查和考核，为公司适时配备合格管理人员。
3、负责组织编制劳动工资计划，检查劳动工资计划完成情况，做好调资、晋升、晋级等工作，审查各部门奖金发放数额。
4、负责组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要措施。
5、负责组织完成员工劳动合同（劳务协议）的签定、鉴定工作。
●人力资源部副经理岗位职责
1、办理员工招聘、考核、奖惩、辞退等工作。
2、负责组织员工教育培训工作，并对培训结果实施效果检查。
3、负责编制公司年度劳动工资计划，检查、了解、分析劳动工资计划的执行情况。
4、负责协助组织检查劳动纪律，针对存在的问题采取必要的措施。
5、负责协助完成劳动合同（劳务协议）的签订等工作。
●人力资源部办事员岗位职责
1、负责具体参与员工招聘、考核、奖惩、辞退的工作。
2、负责具体实施员工的教育培训及考核等工作，并对管理处的培训考核等工作进行指导与检查。
3、负责办理公司劳动年检工作。
4、负责劳动工资统计报表的填写和报送工作。
5、负责社会保险、劳动保障工作的日常管理，深入各部门岗位了解执行情况，随时发现问题、不断改进，做好社会保险和劳动保护工作。
6、负责人力资源部各种档案的管理。
推荐第3篇：CMA全球财务管理者的职业典范
CMA——全球财务管理者的职业典范
近日，有调研报告显示，大多数首席财务官在招聘新员工时都希望其财会能力兼具深度和广度。报告还指出，在经济动荡的今天，拥有全面综合的财会专业资格具有宝贵的价值。
在参与调研的近500位CFO中，有超过80%的受访者称，对财会价值链的通透理解很关键，即从预算到外部报告的各个环节，以及这些环节如何衔接。财会团队必须应对后危机时代全球经济带来的挑战，因为经济的波动性、复杂性和竞争性都在不断加剧。如今财务领导者参与的活动内容十分广泛，他们理所当然地希望招聘到具备全面技能和知识的员工。在企业可持续发展问题上，三分之二以上的受访者称，财会专业人士若具备全面的财务知识和技能，包括财务和战略管理会计在内，那么他确实能够为企业增加价值。
国内知名管理会计培训机构华领国际教学管理中心负责人孙宏达表示，全球CFO最为看重的是财会工作者具备贯穿整条财会价值链的、广泛的技能和专业知识。对于希望规划职业、最大限度拓宽就业空间的人才来说，这也同样重要。因此，越来越多的财务专业人士开始选择通过学习和获得CMA（美国注册管理会计师）认证来增加自身的筹码。
CMA是由美国管理会计师协会（IMA®）设立的专业资格，在全球180个国家得到认可，40年来一直受到500强企业的青睐，目前已成为国内外知名企业优先选拔财务管理人员所必备的培训及认证，也是目前惟一实现中文考试的国际财务管理认证。2009年由国家外国专家局培训中心正式引进，并被列入中央企业国际化人才培养计划。
CMA课程和知识体系是目前在会计行业当中最急需的技能，包括规划、分析、绩效管理、风险控制与职业道德等方面，能够帮助财务管理者掌握企业商业需求预测、领导力、决策分析、绩效管理、风险管理等“战略层面”的能力。取得CMA资格不仅代表其具备完整会计及财务相关领域知识，也表现了具备着高度专业标准与能力来分析企业内部财务报表，协助管理当局掌握状况，参与企业管理与拟定未来策略及执行。
CMA知识体系全面系统，实用性强，从1972年推出到现在已超过40年，整个考试结构变革了五次，每次都是在调研的基础上，了解这个行业领域最急需的技能，不断地调整知识体系，紧跟实践与需求的步伐。因此，世界500强企业把CMA认证作为衡量专业财务管理者职业水准和职业道德的最佳标准，CMA也成为了全球财务管理者的职业典范。 (更多CMA内容可咨询华领CMA培训)
推荐第4篇：管理者代表岗位职责
管理者代表岗位职责
一.协助总经理领导公司建立、实施和保持质量管理体系；确保质量管理体系得到建立和保持，确保客户质量要求意见的形成，负责与质量管理体系有关的外联。
二.负责体系文件控制，审核质量手册、质量方针、目标；指导各部门负责人对相关文件的使用、保管、收集、整理与归档。负责对现有体系文件定期评审。
三.审查各部门编制的质量记录在案格式，并审批；负责监督、管理各部门的质量记录，指导各部门对质量记录的整理和保管。
四.向总经理报告质量管理体系运行情况、提出改进建议；制定管理审评计划、收集并提供管理评审所需资料，编写管理评审报告，协助、协调实施管理评审中纠正预防措施。
五.协助总经理定期召开管理评审会议，全面负责内部质量管理体系审核工作；并审核年度内审计划、审核实施计划、审核报告。
推荐第5篇：企业最高管理者的检查1法人
GSP认证现场对企业最高管理者的检查（--整理）
1、对最高管理者的判定准则：
1.1 看是否参与企业决策及业务经营管理（包括财务票据签字）；可以是董事长（法人），也可以是企业负责人（总经理/经理）；若二者均参与决策管理，均视为是企业的最高管理者，均应接收GSP认证现场检查。
1.2 检查中要根据企业实际情况确定检查的对象，企业的法定代表人如不参与质量管理体系的运行和策划，可不到场配合检查，但是一旦承担质量管理责任就必须到场。
1.3 特别注意：检查时要核对身份，到场的法定代表人或企业负责人必须是《药品经营许可证》上所载明的人。
2、对企业“一把手”的要求：
企业“一把手”在GSP认证现场检查过程中，必须全程陪同检查。
3、对企业“一把手”检查（可以在“首次会议”上直接进行）的主要内容： 3.1 企业质量方针的内容、作用？质量目标及分解，制定的依据？ 3.2 企业质量管理体系的建立、要素及作用？
3.3 药品经营企业使用的法律、法规和规章有哪些？特管、专管药品经营有哪些规定？ 3.4 假、劣药品的概念？企业违法违规事实举例。企业有哪些不能有的违法违规行为？ 3.5 考核企业负责人对企业依法管理的意识。如何加强对员工依法经营所采取的措施？（主要看如何控制挂靠和走票行为）
3.6 GSP内审是如何开展的？在内审中总经理承担什么责任？质量副总承担什么责任？ 3.7 风险管理是什么涵义？企业的质量风险有哪些？
3.8（对照职责文件核对）总经理的职责有哪些？在实际经营过程中发生过哪些业务经营与质量管理之间的冲突，你是如何处理的？
3.9 作为“一把手”为企业的质量保证应当提供哪些保障？实际工作中你提供了哪些物质条件？如何保证质量管理部门履行职责？
4、现场检查核实：
4.1查看企业负责人的任命文件和岗位职责。
企业负责人岗位职责应明确是药品质量的主要负责人，保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责。
4.2企业负责人应为质量管理活动提供人员、资金、设施设备、授权等必要的条件。询问并对应核实相关痕迹。
4.3企业负责人必须清楚《规范》第十七条（质量管理部门职责）的内容，以及自己需要提供哪些条件来保障质量管理部门有效运行。
5、达到的目的：
5.1通过提问核实企业说的做了没有，做的写了没有，要有痕迹。5.2核实企业“一把手”是否具备法制观念和质量意识。
6、检查判定标准：
如果首次会议审核“一把手”回答不准确，可以在末次会议上再行提问（可换角度），如果仍然答不上来，视为不通过。 企业法人/负责人思考题（试答）
1、什么是质量方针？什么是质量目标？企业质量方针的内容、作用？质量目标及分解，制定的依据？ 答：1.1 质量方针——由企业最高管理者正式发布的该企业总的质量宗旨和方向。（质量方针是理念要求，要和企业具体的质量目标与要求相结合。）
1.2 质量目标——在一定时期内，企业在质量方面所追求的目的。 1.3 质量方针——质量第
一、信誉至上、服务公众、保障健康。
1.4 质量方针制定的依据：依据企业内外环境条件、经营发展战略等信息进行制定。 1.5 质量目标制定的依据：依据上年度质量目标任务完成情况和行业相关要求并参考同类企业相关情况进行制定。
1.6“企业质量方针”释义：
质量第一：“质量”是企业赖以生存和发展的基石，是企业的生命线；公司始终把药品质量安全放在首位，“质量第一”始终是企业质量管理工作的基本指导思想，永不动摇。
信誉至上：“信誉”是企业的重大战略问题，是企业经营成败的第一要则；公司始终坚持“信誉至上”的经营管理理念，始终以企业良好的质量信誉求生存、求发展。
服务公众：公司坚持为公众服务的宏观指导思想，坚持一切为了客户、一切为了公众的需求，把社会效益放在首位。
保障健康：药品是特殊商品，药品安全关乎民生，保障公众健康是企业为“建设和谐社会”义不容辞的义务和责任；保障公众健康是企业的首要目标，也是实现“中国梦”的具体目标。
1.7 企业质量总目标：
坚持依法经营，严律经营行为； 确保药品质量，恪守企业信誉； 满足客户需求，提高“两个”效益。
1.8 企业质量目标分解量化值（共17项）： 1）供货单位及其销售人员资格合法率100% 2）购进品种的合法性100% 3）购货单位资质合法、有效率100% 4）客户满意度98%以上
5）首营企业与首营品种审核率100% 6）药品入库验收准确率100% 7）药品收货准确率100% 8）药品储存正确率100% 9）......
2、什么是质量管理体系？企业质量管理体系的要素及作用？
答：2.1 质量管理体系——企业为了实现质量管理的方针目标，有效地开展各项质量管理活动，必须建立相应的管理体系，这个体系就叫质量管理体系。
2.2 企业质量管理体系“五要素”是：（1）组织机构、（2）人员、（3）设施设备、（4）质量管理体系文件、（5）相应的计算机系统等。
2.3 质量管理体系的作用：保障质量管理工作在企业的全面开展，不断提高企业质量管理水平，确保企业所经营的药品质量合格，渠道合法。
3、药品经营企业使用的法律、法规和规章有哪些？特管、专管药品经营有哪些规定？ 答：3.1 药品经营企业常用法律规：
（1）《中华人民共和国药品管理法》（主席令第45号） （2）《中华人民共和国药品管理法实施条例》（国务院令第360号） （3）《药品经营质量管理规范》（GSP）（卫生部令第90号）及其附件 （4）《药品经营许可证管理办法》（局令第6号） （5）《生物制品批签发管理办法》（局令第11号） （6）《药品说明书和标签管理规定》（局令第24号） （7）《药品流通监督管理办法》（局令第26号） (8)《药品召回管理办法》（局令第29号） (9)《药品进口管理办法》（局令第4号） （10）《药品不良反应报告和监测管理办法》（卫生部令第81号） 3.2 特管药品法规 （11）《麻醉药品和精神药品管理条例》（国务院令第442号） （12）麻醉药品和精神药品经营管理办法（试行）（国食药监安[2005]527号） （13）麻醉药品和精神药品邮寄管理办法（国食药监安[2005]498号） （14）麻醉药品和精神药品运输管理办法（国食药监安[2005]660号） 3.3 专管药品法规 （15）《反兴奋剂条例》（国务院令第398号） （16）《蛋白同化制剂、肽类激素进出口管理办法（暂行）》（局令第25号） （17）《易制毒化学品管理条例》（国务院令第445号） （18）《药品类易制毒化学品管理办法》（卫生部令第72号）
（19）关于进一步加强含麻黄碱类复方制剂管理的通知（国食药监办[2008]613号）
（20）关于切实加强部分含特殊药品复方制剂销售管理的通知（国食药监安[2009]503号）
4、假、劣药品的概念？企业违法违规事实举例。企业有哪些不能有的违法违规行为？ 答：4.1《药品管理法》（主席令第45号）规定如下：
第四十八条 禁止生产（包括配制）、销售假药。 有下列情形之一的，为假药：
（一）药品所含成份与国家药品标准规定的成份不符的；
（二）以非药品冒充药品或者以他种药品冒充此种药品的。
有下列情形之一的药品，按假药论处：
（一）国务院药品监督管理部门规定禁止使用的；
（二）依照本法必须批准而未经批准生产、进口，或者依照本法必须检验而未经检验即销售的；
（三）变质的；
（四）被污染的；
（五）使用依照本法必须取得批准文号而未取得批准文号的原料药生产的；
（六）所标明的适应症或者功能主治超出规定范围的。
第四十九条 禁止生产、销售劣药。
药品成份的含量不符合国家药品标准的，为劣药。
有下列情形之一的药品，按劣药论处：
（一）未标明有效期或者更改有效期的；
（二）不注明或者更改生产批号的；
（三）超过有效期的；
（四）直接接触药品的包装材料和容器未经批准的；
（五）擅自添加着色剂、防腐剂、香料、矫味剂及辅料的；
（六）其他不符合药品标准规定的。
4.2 企业应按照《GSP》要求经营药品，不得从事哪些活动？ 答：《药品流通监督管理办法》（局令第26号）规定如下：
第十三条 药品生产、经营企业知道或者应当知道他人从事无证生产、经营药品行为的，不得为其提供药品。
第十四条 药品生产、经营企业不得为他人以本企业的名义经营药品提供场所，或者资质证明文件，或者票据等便利条件。
第十五条 药品生产、经营企业不得以展示会、博览会、交易会、订货会、产品宣传会等方式现货销售药品。
第十六条 药品经营企业不得购进和销售医疗机构配制的制剂。
第十七条 未经药品监督管理部门审核同意，药品经营企业不得改变经营方式。
药品经营企业应当按照《药品经营许可证》许可的经营范围经营药品。
第二十条 药品生产、经营企业不得以搭售、买药品赠药品、买商品赠药品等方式向公众赠送处方药或者甲类非处方药。
第二十一条 药品生产、经营企业不得采用邮售、互联网交易等方式直接向公众销售处方药。
第二十二条 禁止非法收购药品。
5、考核企业负责人对企业依法管理的意识。如何加强对员工依法经营所采取的措施？（主要看如何控制挂靠和走票行为）
6、什么是“内审”？企业GSP内审是如何开展的？在内审中总经理承担什么责任？质量副总承担什么责任？
答：6.1 内审——即通常所说的“GSP自查评审”，是企业对照《GSP》，对企业质量管理状况进行全面的检查与评价。以核实企业质量管理工作开展的充分性、适宜性和有效性，从而不断改进质量管理工作，有效防范质量风险，确保药品经营质量的过程。
6.2 企业GSP内审工作开展情况：
企业质量管理领导小组授权企业GSP内审小组组织内审；内审小组组长由质量管理部门负责人或质量副总担任。
定期内审：一般每年进行一次，于每年的第4季度组织实施。
不定期内审：当公司质量管理体系关键要素发生重大变化时，随时组织内审。
专项内审：当发生重大质量事故或重大质量问题（如：顾客投诉、新闻曝光）时，进行专项内审。 6.3 在内审中总经理承担的责任：提供必要的条件，确保企业质量控制的稳定性和有效性。 6.4 在内审中质量副总承担的责任：督导不合格项目的整改落实。
7、风险管理是什么涵义？企业的质量风险有哪些？
答：7.1 质量风险——是指由于产品的质量原因导致伤害发生的可能性及伤害的严重性的集合。
7.2 企业在质量风险评估过程中，共发现质量风险点49个，其中：其中高风险点3个，中等风险点26个，低风险点20个。
高风险点：
A、从事特管专管药品和冷藏药品的储存运输人员培训不到位。
B、验收药品时，对采用电子数据形式传递和保存的同批号药品“检验报告单”的合法性和有效性不能做到及时全部确认。
C、冷藏药品运输配送人员不熟悉岗位程序，装箱、装车操作不规范。 对以上高风险点由质量管理部门制定风险控制措施，并监督实施。 中等风险点由风险所在部门采取控制措施，把风险降低到最低限度。
8、（对照职责文件核对）总经理的职责有哪些？在实际经营过程中发生过哪些业务经营与质量管理之间的冲突，你是如何处理的？
8.1 企业法人/负责人岗位职责：
企业负责人(总经理)是药品质量的主要责任人，其岗位职责如下： 1）全面负责企业日常管理工作。
2）负责提供企业药品经营、质量管理所需的必要的条件。 3）保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责。 4）确保企业实现质量目标并按照《GSP》要求经营药品。 5）组织建立企业质量管理体系，并确保其持续有效运行。 6）负责发布企业质量方针并明确企业总的质量目标和要求。
7）负责审批签发本企业制定的质量管理制度、部门及岗位职责等重要的质量管理体系文件。
8）重视培训教育工作，为员工岗前培训和继续教育培训提供必要的时间和条件，不断提高企业员工的法律法规意识和专业技能。
9）重视企业内审、外审及质量风险评估工作，确保企业质量控制的稳定性和有效性。 10）负责企业重大事项、重大问题的协调和决策处理。 11）其他应当由企业负责人履行的职责。
8.2 当业务经营与质量管理发生冲突时，你应如何处理？？？
9、作为“一把手”为企业的质量保证应当提供哪些保障？实际工作中你提供了哪些物质条件？ 答：（人、财、物、权）
A、人——健全机构，配备相应人员；
B、财——实施《GSP》改造，软、硬件共投资 万元，其中： 。 C、物——为各级各类岗位人员提供了符合《GSP》要求的必要的办公经营场所和仓库，配备了相应的设施设备、用品、用具并采取了劳动保护措施等。
D、权——按照分级管理的原则，各级各类人员在本职岗位职责范围内行使自己的职权。
10、你是如何保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责的？
答：首先，建立健全质管机构，配备符合GSP要求的各级质量管理人员并按《GSP》的规定明确其岗位职责；
其二，明确规定质量管理人员的职责不得由其他岗位人员代为履行；
第三，质量负责人由企业高层管理人员担任，独立履行职责，对药品质量管理具有裁决权；
第四，质量管理部门由企业质量负责人分管，不干预他们的工作（尤其是在业务与质量发生矛盾时）。
11、质量管理体系文件包括哪些类？企业制（修）定了多少个文件？
答：11.1 质量管理制度、部门及岗位职责、操作规程、档案、报告、记录和凭证等。
11.2 企业截至到目前，共制（修）定质量管理体系文件110个，其中：各部门、各级各类岗位人员职责40个，质量管理制度40个，特管药品质量管理制度17个，质量管理操作规程13个。
12、企业负责人必须清楚《规范》第十七条（质量管理部门职责）的内容。答：《规范》第十七条 质量管理部门应当履行以下职责：
（一）督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范；
（二）组织制订质量管理体系文件，并指导、监督文件的执行；
（三）负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核，并根据审核内容的变化进行动态管理；
（四）负责质量信息的收集和管理，并建立药品质量档案；
（五）负责药品的验收，指导并监督药品采购、储存、养护、销售、退货、运输等环节的质量管理工作；
（六）负责不合格药品的确认，对不合格药品的处理过程实施监督；
（七）负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；
（八）负责假劣药品的报告；
（九）负责药品质量查询；
（十）负责指导设定计算机系统质量控制功能；
（十一）负责计算机系统操作权限的审核和质量管理基础数据的建立及更新；
（十二）组织验证、校准相关设施设备；
（十三）负责药品召回的管理；
（十四）负责药品不良反应的报告；
（十五）组织质量管理体系的内审和风险评估；
（十六）组织对药品供货单位及购货单位质量管理体系和服务质量的考察和评价；
（十七）组织对被委托运输的承运方运输条件和质量保障能力的审查；
（十八）协助开展质量管理教育和培训；
（十九）其他应当由质量管理部门履行的职责。
推荐第6篇：CMA认证
CMA认证
一、CMA——中国计量认证是怎么回事？
现在，我们在媒体上经常会看到“××检测机构已取得了质量技术监督局颁发的CMA合格证书”。那么，什么是CMA证书，它有什么效力，与我们的日常生活有何关系呢？
CMA是“China Metrology Accreditation”的缩写；中文含义为“中国计量认证”。它是根据中华人民共和国计量法的规定，由省级以上人民政府计量行政部门对检测机构的检测能力及可靠性进行的一种全面的认证及评价。这种认证对象是所有对社会出具公正数据的产品质量监督检验机构及其它各类实验室；如各种产品质量监督检验站、环境检测站、疾病预防控制中心等等。取得计量认证合格证书的检测机构，允许其在检验报告上使用CMA标记；有CMA标记的检验报告可用于产品质量评价、成果及司法鉴定，具有法律效力。
二、为什么要进行计量认证？ 根据《中华人民工和国计量法》第二十二条规定“为社会提供公证数据的产品质量检测机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定，测试的能力和可靠性考核合格。 以上规定说明：没有经过计量认证的检定/检测实验室，其发布的检定/检测报告，便没有法律效力，不能作法律仲裁，产品/工程验收的依据，而只能作为内部数据使用。
三、计量认证的作用及意义是什么？ 取得计量认证合格证书的检测机构，允许在检验报告上使用CMA标记；有CMA标记的检验报告可用于产品质量评价、成果及司法鉴定，具有法律效力。目前，计量认证已成为诸多行业，尤其是关系到百姓切身利益的行业评价检测机构检测能力的一种有效手段；同时也是检测机构进入市场的准入证。如我们日常生活中经常接触的机动车尾气检测，所有从事该项目检测的机动车检测场都必须通过计量认证，在报告上使用CMA标记；从事室内空气质量检测的实验室也必须通过计量认证；对“非典”进行防范及控制的北京市疾病预防控制中心及各区县疾病预防控制中心也都是取得计量认证合格证书的检测机构。
四、计量认证的行政主管部门是哪个？评审依据是什么？ 我国的计量认证行政主管部门为国家质量技术监督局认证与实验室评审管理司。依据是《产品质量检验机构计量认证／审查认可（验收）评审准则》。
五、计量认证申请时应提交哪些材料？ 应提交以下材料：
1、计量认证申请书（一式三份）；
2、申请认证的质检机构计量仪器情况表（常称为\"能力表\"）；
3、质量管理手册；
4、原始记录、检测报告复印件若干份；
5、自查表（对未经预审的机构，要求进行自查）。
六、计量认证过程具体分为几个阶段？ 具体分为如下几个阶段：
1、申请阶段，质检机构提出申请并提交有关材料；
2、初查阶段（必要时进行），按规范要求帮助质检机构建立健全质量体系，并使之正常运行；
3、预审阶段（必要时进行），按规范要求进行摸拟评审，查找不符合项并要求整改；
4、正式评审，主管部门组成评审组对申请认证的机构进行评审；
5、上报、审核、发证阶段，对考核合格的产品质检机构由有关人民政府计量行政主管部门审查、批准、颁发计量认证合格证，并同意其使用统一的计量认证标志。不合格的发给考核评审结果通知书；
6、复查阶段，质检机构每五年要进行到期复查，各机构应提前半年向原发证部门提出申请，申请时须上的材料项目与第一次申请认证时相同；
7、监督抽查阶段，计量行政主管部门对已取得计量认证合格证书的单位，在五年有效期内可安排监督抽查，以促进质检机构的建设和质量体系的有效运行。
七、计量标准考核如何办理
一、办理部门 省质量技术监督局计量处
二、办理职责
受理企事业单位计量标准考核申请、复查，并组织考核、发证。
三、办理依据
1、《中华人民共和国计量法》及其实施细则；
2、《计量标准考核办法》；
3、《计量标准考核规范》（JJF1033-2001）。
四、办理范围
1、地级以上市各项最高等级社会公用计量标准；
2、本省主管部门建立的各项最高计量标准；
3、省属企事业单位及重点管理计量器具生产企业建立的各项最高计量标准。
五、办理条件
1、办理对象应具备的基本条件： （1）计量标准经检定合格； （2）具有正常工作所需要的环境条件；
（3）计量检定人员取得计量检定员证； （4）具有完善的管理制度。
2、申请考核（复查）应递交的资料： （1）《计量标准考核（复查）申请表》（一式二份）； （2）《建立计量标准技术报告》（一份）。
3、计量标准复查 各有关单位应在《计量标准考核证书》有效期满前6个月向原发证部门提出到期复查申请，逾期按新申请考核办理。
六、办理程序（见办理程序示意图）
推荐第7篇：CMA、CNAS实验室中各岗位职责知多少
CMA、CNAS实验室中各岗位职责知多少
为了加强对实验室工作人员的管理，使实验室的每一个成员都明确岗位职责，充分调动其积极性，实验室应根据实际情况制订更加详细的规范，并需统一技术人员的职称职责和工作人员的岗位职责。既要注意按实验技术人员的职称做到人尽其才，又要从实验室的实际情况出发，划分岗位，责任到人。根据迪瑞科特管理咨询中心辅导过的众多的实验室行业经验，并结合CMA/CNAS的规定和相关法律法规的要求，实验室各岗位按职责分工通常设有设有最高管理者（中心负责人）、技术负责人、质量负责人、质量监督员、内审员、标准物质管理员、检验员、设备管理员、试剂及耗材管理员、样品管理员、档案管理员、抽样员、授权签字人等岗位。其各自的职责和权限如下：
(1)最高管理者（中心负责人）职责
a主持本单位全面工作和资源调配，贯彻执行国家政策和法规，负责制定本单位质量方针目标并组织实施，批准本单位年度工作计划及发展规划；
b确定本单位机构设置,规定组织内各部门的职责和权限，任命技术负责人、质量负责人、各部门负责人及关键岗位人员。组织考核全体人员，实行奖惩制度。
c 建立健全本单位质量管理和质量保证体系，批准、颁布质量手册和程序文件；批准年度内审计划；批准管理评审计划和管理评审报告，主持本单位的管理评审，保证管理体系持续有效运行；
d 保证本单位有足够人力、物力和财力资源，以满足质量管理和检测、检疫工作的需要； e 负责批准财务预算、决算和财务支出。审批仪器设备及大宗物资的申购计划、仪器设备降级和报废以及实验室重要设施建设和配置； f 负责对本单位检测结果负法律责任，保证检测结果的公正性、判断的诚实性； g负责本单位的安全管理，指定安全管理责任人，负责批准剧毒药品和有毒菌种的购入和领用申请；
h最高管理者（中心负责人）不在时，技术负责人代行其职责。 (2)技术负责人职责
a负责本单位的技术工作，参与本单位最高管理层对本单位方针和资源的决策活动及技术管理活动，组织解决检测工作中的技术问题，审批本单位作业指导书有关技术文件，并定期向中心负责人汇报工作完成情况；
b负责本单位检测新技术、新方法的审查并组织实施，组织其他科学研究； c负责管理本单位内外技术交流、技术服务和技术咨询，审批相关计划并组织实施； d对实验室间比对和能力验证结果进行评价，批准年度质量控制评审报告； e组织实施仪器设备的检定、校准与期间核查；
f负责制定本单位人员的岗位职责、任职条件，协调各岗位工作；负责组织人员及岗位考核；
g负责组织要求、标书及合同的评审；
h技术负责人不在时，质量负责人代理其职责。 (3)质量负责人职责 a 负责本单位检测工作质量管理，参与本单位最高管理层对本单位方针和资源的决策活动及技术管理活动。组织解决检测工作中的质量问题，审批质量文件，并定期向中心负责人汇报工作完成情况；
b 负责组织管理体系文件的编写、审核、宣贯，保证管理体系现行有效； c组织实施管理体系内部审核，指定内审组长，签发内审报告；
d负责审批质量事故、质量投诉的调查和处理意见；负责纠正、预防措施的审核，监督并跟踪措施的落实情况；
e制定年度质量监督计划，对不合格项进行控制；
f参与管理评审，负责编制管理评审计划和评审报告，并协助中心负责人实施； g负责管理评审和外审中不符合的跟踪验证； h负责资质考核工作的组织实施；
i质量负责人不在时，技术负责人代理其职责。 (4)质量监督员职责
a在质量负责人领导下，协助完成本中心的管理体系管理工作； b负责本中心检测工作和质量管理、后勤保障质量的日常监督； c对相关的纠正、预防和改进措施的效果进行跟踪验证； d协助实施实验室间比对和能力验证工作。 (5)内审员职责 a接受内审组长的委派，实施具体的内审工作； b负责编制内审检查表和参加有关资料的整理； c负责对纠正措施进行审核和效果跟踪验证； d负责编制内审不合格报告；
e内审组长在每次内审结束后撰写内审总结报告。 (6)标准物质管理员职责
a负责标准物质的采购、入库、登记及使用管理； b负责标准物质的验收及核查； (7)检验员职责
a熟悉所承担的分析测试项目的方法原理，严格按照《作业指导书》和标准、规范规定开展各项检测工作，按时保质完成检测任务，及时提供检测数据；
b熟悉所用仪器设备的原理、性能和操作方法，严格执行仪器设备的使用、维护制度； c严格遵守质量控制管理程序，保证检测原始记录和有关技术资料的真实性、完整性，对自己提供的检测数据和记录负责；
d发现检测结果出现异常时，要认真进行复查，并及时将情况向部门负责人报告； e接受专业技术培训，掌握所从事项目的检测技能，做到持证上岗；
f了解所从事的分析测试项目的国内外动向和技术水平，掌握本测试项目的最新技术，不断提高分析测试能力和水平； g遵守规章制度，爱护仪器设备，保持室内外清洁，做到文明操作；不随意倾废，把废酸碱液、废重金属液和其他有毒有害物质等分类倒入收集器内；
h负责所操作仪器设备的期间核查,保证仪器设备处于完好状态；
i 负责所从事的分析测试项目相关的试剂、耗材和仪器设备等物资的验收； j 负责所操作仪器设备相关联电脑、打印机的日常维护。 K 协助做好仪器设备、检测试剂等验收工作。 (8)设备管理员职责
a负责仪器设备的分类、编号、登记管理；
b负责组织所有仪器设备的建档（包括名称、型号、规格、说明书、主机和附件、验收报告、保修单、检修记录、检定周期和使用记录等）和归档；
c负责制定仪器设备的年度检定/校准计划，并按计划进行检定/校准，避免漏检和迟检；负责对检定/校准结果进行确认，确保符合要求。
d负责仪器设备的标识管理；
e 负责仪器设备购置、验收、停用与报废等工作。 (9)试剂及耗材管理员职责
a负责建立试剂、耗材出入库台帐；
b负责对本中心所有试剂、耗材按类别、规格和性质合理有序地摆放；
c对有毒试剂、危险试剂、耗材和贵重试剂、耗材设专柜存放，并实行双人双锁制度； d负责失效和变质试剂、耗材的及时报废处理，保证试剂、耗材的原有质量，有毒试剂、耗材应处理成低毒或无毒试剂后再废弃；
e保证试剂、耗材安全，对试剂、耗材库要勤检查和定时通风，做到防火、防盗、防水； f参与重要试剂、耗材验收。 (10)样品管理员职责
a负责样品的接收、登记、编码； b负责样品的流转、贮存、发放；
c负责对测试完毕的样品进行合理处置，并进行记录； d负责样品室的防火、防潮、防盗等安全工作。 (11)档案管理员职责
a负责报告的编制和发放；负责本中心所有文件资料和记录的分类、编目和保管； b负责文件资料的借阅登记、复制工作； c负责并承办文件资料的销毁工作；
d负责档案室的环境条件、安全和卫生，保证档案资料完好无损；
e档案管理员要忠于职守，不失密、不泄密，如有工作变动时要严格履行文件资料的移交手续。
(12)抽样员职责
a负责各检测项目的样品采集； b抽样出发前，根据任务需要准备抽样工具、样品瓶、样品箱、现场测试仪器、记录本等抽样所需物品；
c在抽样现场，负责进行各检测项目样品的采集,并严防样品玷污和丢失，保证样品的代表性、完整性和真实性；同时做好现场检测项目的记录，必要时，对现场环境和抽样过程进行拍照与摄像；
d抽样完成后，负责将样品安全运输至实验室，防止样品破损、玷污、变质、丢失； e样品交接后，负责抽样工具和现场测试仪器等的清洁和保养，并妥善存放待用； f对应急监测的样品还需保证抽样的时效性；
g管理抽样准备室，保持抽样工具、样品瓶、样品箱等的清洁和完备，负责现场测试仪器的管理和维护，保证其性能正常。
(13)授权签字人职责
a负责签发授权范围内的检验报告，对每份报告的真实性、准确性、合法性和适用性负全面责任；
b当检验报告不符合规定要求时，有权拒绝签发，并责令责任人整改。
推荐第8篇：管理者及领班的岗位职责
管理者及领班的岗位职责
管理的含义：
通过计划、组织、领导、控制工作的过程、协调所有的配置与利用，从而达到组织的目的。
工作范围：
配合经理对所辖区域进行管理，良好的协作关系，与其他部门主管，厨房，后勤相互沟通协调，明白自己为什么要做？应该做什么？怎样去做？做成什么样？不符合的时候应该怎样去纠正？
工作内容：
1、执行经理的指令，具体落实各项工作。
2、负责带领全体员工按照餐厅服务工作规程和质量要求，做好服务接待工作及清洁工作，各种菜品，各种酒水的推销工作。
3、掌握了解餐厅当天的预定的情况，要求和标准要做到心中有数。
4、参与并督促所属员工做好餐前准备工作。
5、和厨房保持亲密联系，及时反馈客人的意见和要求。
6、处理客人投诉批评，及时的向经理汇报。
7、负责楼层物料的领用，发放及保管。
8、开餐前对本楼层做开餐前的巡视，按规范，标准检查，员工站岗，卫生，桌椅，餐具等各项准备工作，对服务员讲解菜单。
9、当客人进入餐厅时应积极主动的迎接客人，并安排就坐。
10、负责交接工作，并做好交接班工作，并认真做好本楼层员工的考勤，考核。
11、认真完成领导临时交办的事项。
12、负责重要客人的引坐。跟单送客及致谢。
13、负责楼层水电，流动物资的节约，保管及保养。
班前会：
1、队列、队形的排列整齐。
2、清点人数，检查人员的到岗情况，做好记录。
3、检查员工的衣装仪表。
4、传达上级领导的指示和通知。
5、开餐的注意事项。
6、讲解特色菜品的知识以及新菜的配料和缺菜的品种。
7、考核餐厅的一些知识。
8、带领员工做一些娱乐活动。
9、分工指讯开餐工作，对上一班工作时所犯的错误进行批评，并指出改正错误的方法。
10、表扬上一班时做的好的地方，并介绍给大家。
领班如何看岗：
1、了解岗位员工的岗位，台号，新老员工相互搭配。
2、了解本区域岗位客人的情况，包括所点菜单的情况。
3、对客流的情况，对服务人员做适当的调整。
4、对服务人员离岗情况进行补位。
5、对服务标准化进行监督，岗位培训指导。
6、协助服务人员做好相应的服务工作。
7、灵活性强，发现问题及时处理及汇报。
如何指导服务员看岗：
1、服务员是以服务客人为主，了解应该看哪个岗位
2、岗位搭配人员是谁
3、了解自己所看台号，客人所点的酒水及菜品，以及谁是主人
4、做好本岗位相关的服务工作。
5、服务员走开时应找搭配人员一起看岗。
管理人员必记：
1、凡要求下属做到的领导必须率先做到，榜样的力量是无穷的。
2、下属有意见不一定是坏事，领导者一到场就鸦雀无声，不一定是好事。
3、聪明的领导者绝不是事必躬亲，而是运筹帷幄。
4、用贬低集体或他人的手段是无法树立自己威信的。
5、切莫对以下人委以重任：对领导者报喜不报忧的人，当面吹捧领导，却从不当面提出批评意见的人，对待领导与下属持两种截然相反态度的人，专谈他人缺点而不谈优点的人，每次好处都想得到，只要一次得不到就翻脸的人。
6、有的下属虽然缺点不明显，可也找不到突出的优点，有的下属虽然缺点明显，但是优点也很突出，相比之下后一类下属往往会将工作干的更加出色。
7、与其用权利影响下属，不如用行动影响下属。
8、下属不同于机器，不是在做机械运动，他们的活动轨迹千变万化，情绪愉快时即使脏累、繁重的工作也能无怨言，心境不佳时，哪怕是举手之劳也要算计，领导者的重要职责之一是营造容器的交往氛围。
9、人在没有当权时都厌恶溜须拍马者，但一旦当权又喜欢拍马屁者，务必记住拍马屁者的正真目的是为了自己上马。
10、下属可以接受严厉的制度和工作的辛劳，但难以忍受对人格的侵犯。
推荐第9篇：cma认证任命书
河北××××检测服务有限公司
任命书
公司各部门：
经公司管理层会议讨论研究，决定对以下同志进行人事任命，现予以公布：
任命_______同志为我检验检测机构的技术负责人，具体职责为：
1、全面负责本公司技术工作管理，贯彻执行《检验检测机构资质认定评审准则》及相关要求和持续改进管理体系有效性；
2、负责本公司技术作业指导文件、技术记录表格、第三层文件的批准及相关体系文件的审核；
3、负责新开展项目的提出、论证审批工作；
4、组织有关人员解决检测活动中的技术问题，并保证资源的提供；
5、制定本公司员工年度培训、考核计划；
6、审批年度质量监控计划、参加能力验证计划与实验室间比对计划；
7、审批期间核查计划、方案、作业指导书及不确定度报告；
8、制订技术改造的措施和方案，并负责规划措施的论证和审定工作。
9、负责检验人员技术能力和水平及其资格的确认；
10、负责环境设施的配置、改造或维修报告的审批；
11、批准允许偏离的申请，批准仪器设备量值溯源计划，批准标准物质报废申请。
12、主持选择合格的分包方，审批分包方评审结论和合格分包方名册；
13、审核供应品和服务采购申请中的技术内容；
14、主持不符合工作的评价；
15、审批仪器设备周期检定、校准计划，确保量值溯源。
以上任命决定自发布之日起即开始执行。
特此通告!
总经理签名： （公章） 签字日期：
河北××××检测服务有限公司
总经理任命书
经股东大会研究决定，自年月日起由先生担任河北××××检测服务有限公司总经理一职，由其全权代理法定代表人负责公司的运行，并定期向股东大会汇报公司的运行情况，以供股东大会讨论。并授权其任命技术负责人和质量负责人及各关键岗位负责人，具体为：
1、总经理为本公司最高管理者，负责贯彻执行国家有关的方针政策和贯彻执行《检验检测机构资质认定评审准则》及相关要求和持续改进管理体系有效性；
2、确立质量方针、质量目标，领导建立管理体系，为体系建立和运行提供资源保障，并确保管理体系在策划和实施变更时的完整性；
3、审批《质量手册》、《程序文件》等管理体系重要文件；
4、确定实验室的组织结构与人员配备，明确岗位职能分工，任命技术负责人和质量负责人，聘任专业技术人员和部门负责人，任命关键岗位人员，指定关键管理岗位的代理人；
5、规定岗位任职资格条件，确定人员技能发展目标；
6、在实验室内部建立适宜的沟通机制，并就确保与管理体系有效性的事宜进行沟通，充分发挥各职能部门的作用，协调各部门的工作；
7、负责设备配置，确保满足检测工作需要；
8、审批管理评审计划，主持管理评审会议；
9、最高管理者应将满足客户要求和法定要求的重要性传达到组织。
法定代表人签名： （公章）
签字日期：
河北××××检测服务有限公司
任命书
公司各部门：
经公司管理层会议讨论研究，决定对以下同志进行人事任命，现予以公布：
任命_______同志为我检验检测机构的质量负责人，具体职责为：
1、全面负责管理体系的建立、实施和改进工作，有权制止任何不符合管理体系要求的各种行为，贯彻执行《检验检测机构资质认定评审准则》及相关要求和持续改进管理体系有效性；
2、组织人员进行《质量手册》、《程序文件》和其他管理性文件的编写和修订工作，及确保体系文件的有效性，并审核《质量手册》与《程序文件》；
3、制定管理体系文件宣贯计划，按照计划组织宣贯；
4、及时处理管理体系运行中存在的问题和不符合并组织验证，或及时反馈给总经理和技术负责人；
5、组织本公司管理体系的建立和运行，负责编制内部审核计划并组织内审，签发审核报告；
6、主持服务客户工作管理，审批客户监视申请和客户反馈处理意见；
7、组织处理检验工作中的申诉和投诉以及质量事故，组织调查客户申诉和客户投诉的处理；
8、参与检测任务的安排、检测方法及设施环境的确认，参与检测结果的质量保证及审核工作；
9、审核并组织实施纠正措施和预防措施；
10、策划管理评审，编制管理评审报告；
11、负责质量记录格式及质量记录的审核工作及允许偏离申请的审核。
以上任命决定自发布之日起即开始执行。
特此通告!
总经理签名： （公章） 签字日期： 河北××××检测服务有限公司
任命书
公司各部门：
经公司管理层会议讨论研究，决定对以下同志进行人事任命，现予以公布：
任命_______同志为我检验检测机构的检测组主任，具体职责为：
1、负责检测工作的有效进行，贯彻执行《检验检测机构资质认定评审准则》及相关要求和持续改进管理体系有效性；
2、有权拒绝影响检测工作公正性和独立性的各种压力和影响；
3、主持方法的选择和确认工作，考核检测人员应用标准方法的能力，提出确认意见；
4、检查、控制各种检测环境和设施条件，确保满足检测工作要求；
5、对客户填写的《检测委托单》进行评审；
6、对检测分包工作进行审准
7、负责制定检测工作计划，组织完成各项检测任务、能力比对、重复性试验。
8、负责检测任务的合理安排；
9、组织编制检测实施细则，知道检测人员循章操作；
10、审核检测原始记录，对检测的准确性负责；
11、负责检测室内的各类技术资料及文件的收存和保管；
12、负责本组仪器设备使用、维护、标识等工作的日常管理；
13、按照质量监控计划的要求参加质量监控活动。
以上任命决定自发布之日起即开始执行。
特此通告!
总经理签名： （公章） 签字日期：
河北××××检测服务有限公司
任命书
公司各部门：
经公司管理层会议讨论研究，决定对以下同志进行人事任命，现予以公布：
任命_______同志为我检验检测机构的管理组主任，具体职责为：
1、负责本公司体系的管理工作，贯彻执行《检验检测机构资质认定评审准则》及相关要求和持续改进管理体系有效性；
2、参与编制各类管理文件；
3、参与合同评审和分包方评审；
4、负责调查客户的反馈意见和服务客户的其它工作；
5、针对管理组出现的不符合项，提出纠正措施；
6、针对管理组潜在的问题，提出预防措施；
7、负责制定质量记录表格，检测管理组各种记录的填写情况；
8、制定人员培训计划，对新进人员进行管理体系文件培训。以上任命决定自发布之日起即开始执行。
特此通告!
总经理签名： （公章） 签字日期：
河北××××检测服务有限公司
任命书
公司各部门：
经公司管理层会议讨论研究，决定对以下同志进行人事任命，现予以公布：
任命_______同志为我检验检测机构的内审员； 任命_______同志为我检验检测机构的监督员； 任命_______同志为我检验检测机构的设备管理员； 任命_______同志为我检验检测机构的资料员； 任命_______同志为我检验检测机构的测试工程师； 任命_______同志为我检验检测机构的样品管理员； 任命_______同志为我检验检测机构的业务员； 任命_______同志为我检验检测机构的； 任命_______同志为我检验检测机构的； 任命_______同志为我检验检测机构的；
具体职责依据《质量手册》附录4：各岗位职责规定。 以上任命决定自发布之日起即开始执行。
特此通告!
总经理签名： 签字日期：
公章）（ 河北××××检测服务有限公司
任命书
公司各部门：
经公司管理层会议讨论研究，决定对以下同志进行人事任命，现予以公布：
任命_______同志为我检验检测机构的授权签字人，该同志在所负责领域从业多年，拥有丰富的专业技术经验，符合《检验检测机构资质认定评审准则》对授权签字人的相关要求。具体职责为：
1、对检测报告完整性和准确性负责，有权拒绝签发不符合要求的检测报告；
2、确保检查报告认证标识的使用符合认证的要求；
3、对阵授权签字领域的报告签字。
以上任命决定自发布之日起即开始执行。
特此通告!
总经理签名： （公章） 签字日期：
河北××××检测服务有限公司
推荐第10篇：CMA申请流程
申请条件
1、申请单位应依法设立，独立、客观、公正地从事检测、校准活动，能承担相应的法律责任；建立并有效运行相应的质量体系
2、具有与从事检测、校准活动相适应的主业技术人员和管理人员
3、具有固定的工作场所，工作环境应当保证检测、校准数据和结果的真实、准确
4、具备正确进行检测、校准活动所需要的并且能够独立调整使用的固定和可移动
的检测、校准设备设施
5、满足《实验室资质认定评审准则》的要求
申请提交材料
1、计量认证申请书（一式三份，申请书可以从认监委网站下载）；
2、法律地位证明；
3、技术能力证明（场所、设施、人员、以往检测报告抽样复印件）；
4、管理体系文件（质量手册、程序文件、质量记录）
认可工作程序
1、申请
2、受理
3、技术评审
4、审批
5、颁发证书
6、材料存档
7、公布
答疑：
1、CMA认证能否使用外国标准？
2、仪器校准需要在认证前完成，需要校准有哪些？
3、内部审核，管理评审什么时候做？
4、实验室是否需要试运行三个月，内部审核，管理评审过了之后才能申请提交文件？
5、人员的配置，要求？
6、CMA认证是省级，还是国家级的？
7、CMA与CNAS的区别？
8、提交评审前需准备那些资料？
质量手册，程序文件，作业指导书，纪录、标准，人员资料，上岗证书，仪器设备校准
记录，不确定度评估报告，内审资料，管理评审资料
9、标识，标签（仪器，玻璃瓶上都要？）
10、提交认证资料之前，提前申请的项目是否要通过能力验证？
第11篇：加大对最高管理者和领导层的审核力度
加大对最高管理者和领导层的审核力度
最高管理者和领导层的作用是质量体系有效运行的关键因素之
一。可是，对领导层的审核往往力度不够，或者轻描淡写，或者心照不宣，给质量体系的运行带来不利的影响，其表现形式有心下几点。
一是审核方式单一——。
对领导层的审核一般采用座谈方式。采用这种方式可能是出于对领导的尊重，但这种尊重有时却成了一种放纵，使人觉得这不是审核，不能促使质量体系运行较差的企业获得改进和进一步完美的机会，也有失审核的严肃性和公正性。
二是审核内容不充分。
对领导层的审核内容简单化，一般仅对质量方针和目标的制定及落实情况、质量体系运行中做了哪些工作
、存在哪些问题及如何改进等进行履行情况、资源配置、管理评审等进行审核。审核内容的针对性不强，不充分，不能全面反映标准对管理层的要求。有时，甚至将准备提出的问题提前通知领导层，似有刻意避免出现尴尬场面之嫌。
三是审核时间较短。
对领导层的审核时间一般安排1～1.5小时，在这么短时间内，不可能对领导层每一位答非反问或多讲两句，加之审核组长不愿打断领导讲话，就可能使审核草草收场。
四是审核不作结论。
对领导层的审核往往是演讲式的，演讲者讲完了，审核组记录完了，审核即告结束。至于讲的是否切题、做的是否符合要求，当面不作判断。这种做法，合不称职者自我感觉良好，似乎所有问题都应归咎于执行层，与领导层无关。
这种审核方法，起不到监督和促进作用，是制约审核有效性的因素之
一。ISO 9001:2000标准对量高管理
者提出了更多、更高的要求，必须改变这种审核方式，才能更好地适应和满足标准的要求。为加大对领导层的审核力度，应采取如下措施。
一、提高审核组长的综合素质。
论证机构要加大对审核组长的培训力度，使其准确把握标准对领导层的要求，掌握对领导层的审核技巧。同时，审核组长应加强业务学习，拓宽质量管理的知识面，努力成为“专家型”的审核组长。
二、做好审核前的准备和策划。
首先，审核组长应开好审核组内部会议，及时、准确、全面地了解现场审核情况，特别要了解属于领导层职责范围的工作。然后，精心策划，所提问题应避免套话，要有针对性，应有助于企业领导提高认识、进行自我改进。
三、改变单一的审核方式。
根据企业的管理基础、整体素质，以及领导班子成员的素质，决定采用的审核方式。可采用座谈、专题审核或办公室审核与到其他部门取证相结合的审核方式等。
四、扩大审核范围。
质量管理是全员性管理、领导班子全体成员更要积极配合、支持和参与。因此，对每一冬天领导班子成员都要按其职责分工进行审核，避免仅对最高管理者和管理工作者代表进行审核，从而增加领导班子的凝聚力和责任感。
五、增加审核时间。
结合ISO 9001:2000标准对最高管理者的要求，可安排2~4小时对领导层进行审核。同时，审核组长应注意控制审核进程和时间，确保按策划完成审核。
六、作出审核结论。
对领导的审核，一定要作出审核结论，指出问题所在；同时，向其指出改进的方向，并提出改进意见。这是对领导层进行有效审核的关键。
第12篇：管理者代表岗位职责和任职条件
管理者代表岗位职责和任职条件
1、岗位职责
代表总经理，行使管理职能。
(1)对总经理直接负责，完成总经理授权的工作；
(2)负责全公司的质量管理和协调工作；
(3)负责公司的质量管理体系的过程建立和实施工作，确保质量管理体系的有效性；
（4）确保在公司内部的提高对客户要求的意识，解决生产中存在的质量问题；
（5）负责公司质量管理体系的有关事宜与对外界的联系工作。
2、任职条件
(1)熟悉公司产品特点和公司的各项规定和制度；
(2)熟悉质量管理体系要求，从事管理工作5年以上；
(3)本科以上文化程度。
(4)接收过ISO-9001或API Q1标准的培训。
第13篇：ISO9000中对最高管理者如何进行审核的探讨
ISO9000中对最高管理者如何进行审核
对最高管理者的审核至少应审核4.1、5.1~5.6和6.1这些条款的内容。一般采用与最高管理者交谈，并收集证据的方法来确定最高管理者是否发挥了应有的作用。
一、对4.1总要求的审核
要审核最高管理者对建立QMS目的是否清楚（实施的意义），是否符合标准要求（因为标准0.1总则中明确，采用质量管理体系应当是组织的一项战略性决策）
要审核最高管理者对本组织QMS范围（包括体系覆盖的产品、过程和领域）是否清楚 有无删减过程及其理由
有无外包过程及其对其控制的方法
要审核最高管理者对组织建立QMS进行策划的方法是否符合PDCA要求（可以结合5.4.2质量管理体系策划一并审核）
二、对第五章的审核
整个第五章均有最高管理者负责，但审核时重点应抓住对5.2“以顾客为关注焦 点”，5.3质量方针，5.4.1质量目标、5.5 职责权限与沟通和5.6管理评审的审核。因为5.1管理承诺具体均反映在5.2~5.6要求之中，5.4.2条款可合并在4.1中进行审核。
1．对5.2“以顾客为关注焦点”的审核，在对最高管理者进行审核时应通过交谈要了解： 组织的主要顾客是谁？
组织通过什么方法来了解顾客当前和未来的需求的。
组织是怎样来满足顾客要求的，又是怎样来争取超越顾客期望的。
最高管理者是如何确保整个组织、每个部门、每个员工都能关注顾客要求的，将满足顾客要求和法律法规要求的重要性传达给组织的成员
2．对5.3“质量方针”的审核需要了解：
质量方针是否是最高管理者亲自制订的。
质量方针制订的依据是什么，能否满足标准中a）b）c）三条要求。
对“质量方针”是如何进行管理的。
对质量方针在组织内部是如何沟通的，如何使每个员工都能理解并认真贯彻执行的，对质量方针的适宜性是如何进行评审的（可以同管理评审审核结合进行）。
3．对5.4.1“质量目标”的审核需要了解
质量目标制订的依据，是否与质量方针保持一致。
质量目标内容是否包括满足产品要求所需的内容。
质量目标能否测量。
质量目标是否展开到相关职能部门和层次上，在有关职能部门和各层次是否均建立了可测量的质量目标。
质量目标的完成情况以及是否对质量目标的适宜性进行了评审。
（可以同5.6管理评审审核结合进行）。
4．对5.5“职责、权限和沟通”的审核要了解：
组织内从领导到每个部门及每个岗位的职责和权限是如何确定的，职责是否清楚，上下左右是否得到沟通。
最高管理者是否在管理层中指定一名任管理者代表，管理者代表的职责是否符合标准中规定要求，以及目前履行职责情况。
最高管理者在组织内采用什么方法，对质量管理体系的有效性进行沟通的。
5．对5.6“管理评审”的审核需要了解：
最高管理者是否亲自主持了管理评审，是否按规定的时间间隔进行了管理评审。
最高管理者对管理评审目的是否明确，是否针对体系的适宜性、充分性和有效性进行了评审，是否评审了质量方针、目标的适宜性和有效性，是否评审了QMS持续改进的机会。 评审的内容（输入）是否符合标准的要求。
评审的输出是否涉及到体系、过程和产品的改进是否涉及到方针目标的调整或为了实现方针目标规定的措施，是否涉及到资源的需求变化（可以同6.1的审核结合进行）
三、对6.1“资源提供”的审核需要了解：
组织提供资源（含人力资源、基础设施和工作环境）的目的是否清楚，是否能满足标准中a）b）二条要求。
最高管理者确定和提供的资源是否充分，能否满足标准中a）b）二条要求。
对资源提供的适宜性、充分性和有效性，有无进行过评审（可以同5.6审核结合进行）
8.1组织策划并实施哪些方面的监视、测量、分析和改进过程
8.5.1请您谈谈对“持续改进”的认识
8.5.1组织策划和管理了那些持续改进的过程
第14篇：CMA认证流程是什么
CMA认证流程是什么？
对检测机构的认证是严格按照省或国家计量认证工作程序规定进行。大致可以分为以下几个主要步骤：
1、向省或国家计量认证办公室提交计量认证申请资料（包括：质量手册、程序文件等）；
2、省或国家计量认证办公室对申请资料进行书面审查；
3、通过书面审查，依据计量认证的评审准则，由省或国家计量认证办安排委托技术评审组进行现场核查性评审；
4、通过现场评审，符合准则要求的检测机构，由省或国家质量技术监督局核发计量认证证书、计量认证机构印章，并上互联网公布。
CMA计量认证申请流程
行政主管部门
我国的计量认证行政主管部门为国家质量技术监督局认证与实验室评审管理司。依据是《产品质量检验机构计量认证/审查认可（验收）评审准则》。 申请条件
1、申请单位应依法设立，独立、客观、公正地从事检测、校准活动，能承担相应的法律责任；建立并有效运行相应的质量体系
2、具有与从事检测、校准活动相适应的主业技术人员和管理人员
3、具有固定的工作场所，工作环境应当保证检测、校准数据和结果的真实、准确
4、具备正确进行检测、校准活动所需要的并且能够独立调整使用的固定和可移动的检测、校准设备设施
5、满足《实验室资质认定评审准则》的要求 申请提交材料
1、计量认证申请书（一式三份，申请书可以从认监委网站下载）；
2、法律地位证明；
3、技术能力证明（场所、设施、人员、以往检测报告抽样复印件）；
4、管理体系文件（质量手册、程序文件、质量记录） 认可工作程序
1、申请
2、受理
3、技术评审
4、审批
5、颁发证书
6、材料存档
7、公布 收费
收费标准：1500元/家 （省级 1200元/家） 有效期
资质认定证书的有效期是3年。实验室应当在资质认定证书有效期届满前6个月提出复查、验收申请。
第15篇：领取CMA证书资料
四门考试全部通过后领取CMA证书所需提供的资料及注意事项
说明：
CMA资格获取对学历有严格的要求，具体如下：
- 拥有教育部认可的大专以上学历；
- 或拥有与CMA同类的认证(比如CPA、CIA、CFA等)；
- 或在GRE或GMAT考试中排名在50个百分点以上。
以上三条满足任意一条即可
一、领取CMA证书所需提供学历资料：
1、国内本科及以上学历需提供：
1）毕业证书及学位证书复印件
2）毕业证书及学位证书的英文公证件（推荐）或学校盖章的英文证明信
2、国外学历，如果是英文证书，不需认证直接寄复印件即可
3、关于大专及同等学历所需提供学历资料，IMA相关规定正在调整，确定后我们会及时通知大家。
二、领取CMA证书所需提供工作经验证明资料：
说明：IMA要求学员必须具有两年连续的在管理会计或者财务管理领域中的工作经验。从业经验可以在申请CMA证书之前完成，也可在四门考试全部通过后七年时间内完成。
工作经验认可表下载地址：
http:///userfiles/file/工作经验认可申请表（英）.pdf
三：快递地址
所有资料准备齐全后，请大家将资料寄往美国，具体地址是：
收件人：Amy Leuc
地址：Institute of Certified Management Accountants
10 Paragon Drive
Montvale, NJ 07645
USA
以上是我们就证书领取所做的说明，大家也可参考IMA中国官方网站相关介绍，具体链接为：
http:///certification/?view=content_article&id=147&miid=96
第16篇：CMA中国计量认证标志
CMA中国计量认证标志
[日期:2012-6-2] [阅读:883][关闭] [返回]
一、什么是实验室资质认定/计量认证标志CMA？
CMA是China MetrologyAccredidation（中国计量认证/认可）的缩写。取得计量认证合格证书的检测机构，可按证书上所批准列明的项目，在检测（检测、测试）证书及报告上使用本标志。
二、实验室资质认定/计量认证的性质是什么？
计量认证是依据《中华人民共和国计量法》。该法第二十二条规定“为社会提供公正数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试的能力和可靠性考核合格。在《中华人民共和国计量法实施细则》第三十
二、三十
三、三十
四、三十
五、三十六条中进一步明确规定计量认证是对检测机构的法制性强制考核，是政府权威部门对检测机构进行规定类型检测所给予的正式承认。
由于在《中华人民共和国计量法实施细则》中将这种考核称为“计量认证”，于是“计量认证”的名称延用至今。
三、实验室资质认定/计量认证的法定效力是什么？
根据计量认证管理法规规定，经计量认证合格的检测机构出具的数据，用于贸易的出证、产品质量评价、成果鉴定作为公证数据具有法律效力。未经计量认证的技术机构为社会提供公证数据属于违法行为，违法必究。
四、实验室资质认定/计量认证合格检测机构检测数据和结果用途是什么？
检测机构存在的目的就是为社会提供准确可靠的检测数据和检测结果，计量认证合格的检测机构出具的数据和结果主要用于以下方面：
1.政府机构要依据有关检测结果来制定和实施各种方针、政策；
2.科研部门利用检测数据来发现新现象、开发新技术、新产品；
3.生产者利用检测数据来决定其生产活动；
4.消费者利用检测结果来保护自己的利益；
5.流通领域利用检测数据决定其购销活动。
五、实验室资质认定/计量认证历史和国际实验室认可情况如何？
1947年澳大利亚建立了世界上第一个国家实验室认可体系并成立了认可机构澳大利亚国家检测协会（NATA）。60年代英国也建立了实验室认可机构，从而带动欧洲各国认可机构的建立。70年代美国、新西兰、法国也开展了实验室认可活动，80年代实验室认可发展到东南亚、新加坡、马来西亚等国家建立了实验室认可机构。目前国际上大多数国家都实行了实验室认证、认可制度。90年代初，我国颁布了《产品质量检验机构计量认证技术考核规范》（JJG1021-90），建立了最早的实验室认证/认可体系模型。由于国家计量法律中使用“认证”字样，“计量认证”其实质是对实验室的一种法定认可活动。
六、实验室资质认定/计量认证与国家实验室认可有何区别？
计量认证是法制计量管理的重要工作内容之一。对检测机构来说，就是检测机构进入检测服务市场的强制性核准制度，即：具备计量认证资质、取得计量认证法定地位的机构，才能为社会提供检测服务。国家实验室认可是与国外实验室认可制度一致的，是自愿申请的能力认可活动。通过国家实验室认可的检测技术机构，证明其符合国际上通行的校准与检测实验室能力的通用要求。
七、实验室资质认定/计量认证如何分级？如何组织实施？
计量认证分为两级实施。一级为国家级，由国家认可认证监督管理委员会组织实施；一级为省级，由省级质量技术监督局负责组织实施具体工作由计量认证办公室（计量处）承办。不论是国家级还是省级，实施的效力均是完全一致的，不论是国家级还是省级认证，对通过认证的的检测机构资格在全国均同样法定有效，不存在办理部门不同效力不同的差异。
八、实验室资质认定/计量认证使用何种评审准则？
2001年国家颁布了《计量认证/审查认可（验收）评审准则（试行）》，在同年12月1日起开始实施同时废止原评审准则JJG1021-90。从2007年1月1日起《实验室资质认定评审准则》正式实施，成为计量认证依据的最新标准。
九、对检测机构的计量认证如何进行？
对检测机构的计量认证大致可以分为以下几个主要步骤：
1.向省（部）计量认证办公室提交计量认证申请资料（包括：质量手册、程序文件等）；
2.省（部）计量认证办公室对申请资料进行书面审查；
通过书面审查，依据计量认证的评审准则，由省（部）计量认证办安排委托技术评审组进行现场核查性评审；
通过现场评审，符合准则要求的检测机构，由省质量技术监督局（或部委）核发计量认证证书、计量认证机构印章，并上互联网公布。有关计量认证的申报表格亦可直接在该网上下载，有关计量认证的政策、指导文件、资料也可上网查询。
第17篇：CMA助推企业建设
2012年我国境内主板上市公司正式实施内部控制规范体系，但由于我国在实施内控方面的经验不多，每个企业在管理中都可能存在制度上或者执行中的不足。中国证监会有关负责人在2012上市公司内控建设评价与审计峰会上表示，今年上市公司内控评价报告应以充分披露为主，上市公司对内控缺陷的披露并不意味着后续惩罚。但是，对于走过场、不重视、尤其是有财务舞弊行为的上市公司，证监会将坚决予以查处。
国资委企业改革局副局长于宝恒于宝恒曾指出，当前上市公司内部控制体系建设也存在一些问题，一是企业对内部控制的认识有待提升；二是内控专业人才缺乏；三是企业内部控制评价及披露还存在一些问题。而经过最初阶段的尝试，企业自身也要思考如何整合原有制度与内控建设，加强内部监控力度，因此内部控制专业人才的培养也就越发受到企业和政府的重视。据悉，2010年3月1日，国资委向下属各大央企和国企下发了《关于举办注册管理会计师（CMA）职业认证培训的通知》，要求各中央企业选拔财务管理人员参与CMA培训，每期班限额100人。
美国注册管理会计师（CMA）认证是美国管理会计师协会（IMA?）旗下的黄金认证，受到世界500强企业的青睐。IMA作为COSO委员会的创始成员及国际会计师联合会（IFAC）的主要成员，在管理会计、公司内部规划与控制、风险管理等领域均参与到全球最前沿实践。
CMA课程涵盖领域广泛，内部控制更是作为其两门课程中的独立一章进行讲解。CMA《内部控制》一章主要探讨几种相关关联的控制方法：风险评估与风险管理；内部审计流程与审计人员的责任；以及为确保系统及系统所提供的信息的完全性和可靠性，必须采取的措施。随着企业的成长，对企业的管理不能仅仅停留在营运层面，而是越来越依赖于各种报告以评估企业的绩效。管理层必须确保报告的准确性，同时确保下属能切实履行管理层的指示。内部控制制度能确保证这些问题得到更妥善的解决。
第18篇：CMA证书的价值
CMA证书的价值体现于能全面强化财务管理人员的知识广度和深度，在培养学员具备国际视野的同时，也帮助他们掌握企业风险管理、绩效管理、决策分析、领导力等“战略层面”的能力。白继迅主任还指出：CMA的价值在于能为企业创造财富，实现股东财富最大化。
2010年1月底，国资委发布了《中央企业负责人经营业绩考核暂行办法》，将经济增加值（Economic Value Added，下称EVA）加入对128家央企及下属近2万户三级企业的考核体系。这意味着EVA将取代传统的“净资产收益率”，与“利润总额”一起成为对央企负责人进行考核的两个最重要的指标。EVA与以往的考核指标相比，更加注重股东投入资本的回报、资金使用效率以及企业未来预期的持续增长。
业内专家表示，EVA的推行在考验央企决策人能力的同时，也对供职于央企的会计师们提出了新的要求。推行EVA考核指标后，以核算和报告为重点的传统财务会计职能将被削弱，而重在面向未来、能够为企业提供战略规划、预算、决策分析、风险管控等方面专业建议的管理会计师的价值将逐渐显现和加强。在此过程中，CMA知识体系中有关经济增加值、绩效考核、战略规划等内容，恰恰能够帮助央企会计师们在上述领域内对管理层决策过程提供专业的建议和分析，从而在帮助企业做强主业的同时加强企业的可持续性发展。由此可见，CMA管理会计人才将成为日后企业争夺的宝贵稀缺
刘绍娓说，管理会计知识体系中有关经济增加值、绩效考核、战略规划等内容，恰恰能够帮助央企会计师们在上述领域内对管理层决策过程提供专业的建议和分析，从而在帮助企业做强主业的同时加强企业的可持续性发展。由此可见，管理会计人才将成为日后企业争夺的宝贵稀缺资源。“EVA考核指标的推行对央企的会计师们提出了新的要求。推行EVA考核指标后，以核算和报告为重点的传统财务会计职能将被削弱，而重在面向未来、能够为企业提供战略规划、预算、决策分析、风险管控等方面专业建议的管理会计师的价值将逐渐显现和加强。”
刘绍娓说，近年来，国资委提出财务管理职能的转变，财务管理不要仅仅停留在传统的会计核算和报表信息的报送上，要向价值管理转型；推动企业构建以资金集中管理、全面预算管理、财务信息化、内部控制建设包括总会计师委派等财务管理体系的建设；提升集团对财务资源的组织、配置、运作的能力，也是集团控制能力的全面提升。
“以前有一种误区，认为企业的财务部门是成本中心，不是利润中心。但随着资本市场的发展，财务管理完全可以参与企业的价值管理与价值创造。”刘绍娓说。
金融危机之后，财务部门的职能范围正在不断扩张，对企业决策过程也在发挥越来越
大的影响力。伴随职能的扩大，这要求CFO及财务部门的角色要从传统的专注财务核算及报告的帐房先生转变为积极推动业绩和利润产生的战略决策辅助者。
在财务职能转变的过程中，管理会计师能够从商业的各个角度考虑问题，基于富有洞察力的财务数据和经济规律，为推动企业整体绩效提供决策信息和切实建议。而CMA认证考试所包含的内容能够确保财会人士拥有国际视野的同时，掌握支持企业决策分析、帮助公司增加盈利的重要知识和技能，从而成为企业决策过程中的至关重要的战略决策辅助者。
当前对于中国的财务群体来说，传统的财务会计人才已经严重过剩，能够为企业提高综合效率和绩效的管理会计人才极度缺乏。据中注协原秘书长丁平准透露，国内的管理会计人才缺口已经达到了300万，而清华经管学院教授于增彪也表示，管理会计对中国企业的国际化发展有着极其重要的作用，预计未来中国的1200万财务从业人员里至少需要一半管理会计师。
以注册管理会计师项目为代表的国外先进执业资格，在全面强化财务管理人员的知识广度和深度、培养学员具备国际视野的同时，也帮助他们掌握企业风险管理、绩效管理、决策分析、领导力等战略层面的能力。”白继迅分析说外专局培训中心主任白继迅。
当前我国传统的财务会计人才已经严重过剩，能够为企业提高综合效率和绩效的管理会计人才极度缺乏。美国管理会计师协会北京首席代表李蔚认为，在财务职能转变的过程中，管理
会计师能够从商业的各个角度考虑问题，基于富有洞察力的财务数据和经济规律，为推动企业整体绩效提供决策信息和切实建议。
管理会计师的价值在于他们能结合财务专业知识和对业务的理解从而在整个决策制定过程中提供支持。当企业日趋将核心会计服务外包或集中处理，越来越多的管理会计师被解放出来去做他们最拿手的事情--牢牢锁定公司的经营目标，为企业攻城略地。
如何帮你在激烈的竞争中保持领先
有许多种方法帮你在激烈的竞争中保持领先。然而，鉴于取得MBA所需要花费的昂贵费用和大量时间，更多的职场人士认为获取国际认可的专业认证是加速职业发展的更好方式。此外，越来越多的企业在招聘具有专业认证的员工（特别是财会人士）的过程中，逐渐发现了认证对于职员所带来的价值。目前，经过良好培训和拥有专业认证的人才是非常缺乏的，随着会计行业的演变，财会人士应该更好的装备好自己以应付未来发生的机会与挑战获取认证意味着了解了专业领域的知识体系、掌握了相关的技能、拥有较高的职业道德水平、以及对自己持续发展的要求。这些无疑都将让雇主对你的表现格外注意。
Cpa与cma
如果你的工作范围主要以财务报告为主，那么CPA将是优先选择。但是如果你在制造业工作，工作范围涉及分批成本会计、过程会计、原料成本差异、制成品库存等内容的时候，CMA无疑是优先选择。Tattalia Winston公司总裁Terry Gallagher如是说。CMA所包含的范畴远远超出了简单的记帐、报帐内容，它是将财务融入到了战略规划、市场营销以及管理的技能当中，帮助财务人士在更深层次上洞察企业的运营情况，从而最终帮助财会人士进入战略决策中去。
中国注册会计协会原秘书长、中国总会计师协会副会长丁平准先生在讲话中说到：“CMA证书是全球公认的专业资格，得到世界500强企业的推崇，对中国公司走向国际化也有重要的意义。我国财务领域的现状是一般财会人才过多，高级财务管理人才奇缺，而财务管理关乎企业的生存与发展。目前国内的管理会计人才缺口已经达到了300万，绝大多数CMA证书持有人，都任职于大型跨国企业，职业发展前景广阔。引进美国注册管理会计师（CMA）既符合国家现实的需要，又有利于个人成长的需要。CMA资格将是财务人员迈向国际CFO必备的素质。
IMA主席Frederick E Schea先生表示，随着全球化的发展，作出正确的决定对企业来说是至关重要的，管理会计师这个职位是作为财务和企业运营的一个中间环节，为企业决策所提供重要的信息。管理会计认证专门针对专业人士参与业务的战略计划、预算、控制、计量、决策，并且控制成本。CMA使得决策根据事实作出，并且帮助我们正确的估算成本，从而使企业获得生存与发展。
国资委财务监督与考核评价局局长沈莹表示：“从财务转型的角度，今后一段时期央企须实现价值创造的财务建设，完善和构建集团化价值财务体系。沈莹还表示，推动企业财务转型就是要推动从传统的会计核算型转向创造价值型，这是适应经济全球化、市场环境复杂化、企业管理精细化以及提升集团化管理的要求。 而管理会计正是这一方向
” 在实现社会管理过程中，管理会计不是简单记账和统计，而是在管理过程中参与计划、绩效、决策、修正等管理工作，并能够以专业化的财务表述和控制工具提供专业见解，在战略层面上提供专业化辅助管理的专高级管理职业，并形成管理会计师资格认证。
外企相继成立了管理会计相关部门，为在企业内控、全面预算、成本控制、财务分析和会计信息化等方面提供强有力的支持
“CMA夏季高分青铜奖”，获奖者正是优财CMA学员，来自安永咨询公司刘振宇先生。 根据IMA在2010年对来自全球的1900名CFO的调查显示，参与决策的战略思维能力、提供有价值的信息、应用非财务业绩评价指标以及风险管控能力是目前财务人员需要提升的几大核心技能，而这些都隶属于管理会计的范畴。“这说明管理会计在企业中发挥着与日俱增的作用，那么对于这些通过CMA考试的团队成员来说，在职业生涯上则意味着有巨大的潜力
管理会计如何推动财务人员成功转型 如果你还对财务人员保持着刻板、严肃、不善表达、与世隔绝的印象，那么你就真的out了。目前这种“技工”型的财务人员早已被懂管理、懂业务、懂财务的高水平的财务人才取而代之。随着电子商务、财务软件的发展与普及，会计核算、资金结算、员工报销等基础工作在财务部内的功能逐渐弱化，企业对财务人才需求的结构和技能都发生了变化，“因此对于财务人员来说，要获得更好的职业发展必须转型。”
宇龙酷派CFO曾表示，CFO不是一个记账员，财务部日常工作很多很繁琐，CFO不能沉浸于细节，应该从老板的角度考虑整个公司的发展，从战略的角度支持配合公司业务的发展 优财CMA培训中心Sandy女士介绍：财务人员整体的知识和技能结构都在发生改变。根据资料显示，传统会计核算工作量将缩减一半，战略决策支持工作量将增加1倍。成本费用、资金结算、会计报告等重复的低技术含量工作将被会计工厂代替，企业财务管理的重心开始向财务分析、预算管理、战略决策方向转移
我国总会计师能力框架体系包括：决策能力、战略规划能力、分析能力、领导能力、协作能力、控制能力、资源管理能力。这七种能力正是管理会计师应当具备的核心能力。 此不断的进行自我充电、学习财务管理知识也成为一种趋势。目前，CMA培训的领导者优财CMA，是IMA协会全国首家授权机构之一，至今已经培养了1500名CMA，据优财CMA培训中心总经理Sandy女士表示，要想成为优秀的CFO，必须对企业有深入了解，具体而言，优秀CFO不仅能预见企业发展过程中的风险，还能制定合适的风险控制策略，帮助企业实现安全的可持续的发展。“而CMA就是一张通往CFO的通行证，能帮助财务人员成功敲开世界500强企业敲门砖。”
突破财务职场瓶颈现如今财务人员的话语权变得越来越重要，单纯的记账已经远远不能满足企业发展及财务人员自身的需要了，财务人员的决策意识和管理意识日渐被企业及相应的用人单位提上了日程，所以如何提高财务人员自身的水平，财务人员知识层面和意识层面的修养就显得尤为重要。
财政部王部长曾说过：目前要做两件事，一是培养一批具有国际水平的 CPA， 二是培养一批具有国际眼光的管理会计师。培养国际级的管理会计师，财政部在做，中国总会计师协会正在做，会计司也在做，选拔一批高级会计师对他们进行高层次的管理会计知识的培训，经过培训真正形成一支高素质的管理会计师的专业队伍
财政部王部长还建议：会计司和中国会计学会管理会计专业委员会从现有的高级会计师中，选拔一批尖子，在国家会计学院组织进行 CMA 培训，借鉴CMA设计的课程和我们的一些开拓性设想。同样，我也建议，中注协从全国会计师事务所中，选拔一批优秀的合伙人，到国家会计学院，接受 CMA培训。
在我国，CPA已经形成一定规模，也成为企业认可的资格证书，然而CPA 在对一个企业进行审计以后，需要对企业提出切合实际的、高水平的 “ 管理意见建议书 ”。如果在管理会计和财务管理方面自己不知所云，怎么能提出切实的、有效的、高水平的管理意见呢？ 优财第一位CMA获证学员、有15年CFO经验的马先生说：CMA能帮您转换会计思维，提升战略决策支持的能力，从管理的视角看财务，用财务来管理；如果您的目标是优秀的财务管理者，那么考CMA更合适您！
第19篇：CMA中国计量认证
中国计量认证
中国计量认证CMA（China Metrology Accreditation）。只有取得计量认证合格证书的第三方检测机构，才允许在检验报告上使用CMA章，盖有CMA章的检验报告可用于产品质量评价、成果及司法鉴定，具有法律效力。[1] 计量认证不仅是诸多行业，尤其是关系到百姓切身利益的行业评价检测机构检测能力的一种有效手段；同时也是第三方检测机构进入市场的准入证。如我们日常生活中经常接触的机动车尾气检测，所有从事该项目检测的机动车检测场所都必须通过计量认证，在报告上使用CMA标记；从事室内空气质量检测的实验室也必须通过计量认证；对“非典”进行防范及控制的北京市疾病预防控制中心及各区县疾病预防控制中心也都是取得计量认证合格证书的检测机构。 中文名
中国计量认证 外文名
China Metrology Accreditation 概 述
产品质量检验机构最基本的要求 简 介
产品质量评价、成果及司法鉴定 法律规定
《中华人民共和国计量法》中规定 认证特点
取得计量认证合格证书 认证级别
为保证检测数据的准确性和公正性 法律规定
《中华人民共和国计量法》中规定：为社会提供公证数据的产品质量检验机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定、测试能力和可靠性考核合格，这种考核称为计量认证。计量认证是我国通过计量立法，对为社会出具公证数据的检验机构（实验室）进行强制考核的一种手段，也可以说是具有中国特点的政府对实验室的强制认可。经计量认证合格的产品质量检验机构所提供的数据，用于贸易出证、产品质量评价、成果鉴定作为公证数据，具有法律效力。 认证特点
取得计量认证合格证书的产品质量检验机构，可按证书上所限定的检验项目，在其产品检验报告上使用计量认证标志，标志由CMA三个英文字母形成的图形和检验机构计量认证书编号两部分组成。CMA分别由英文China Metrology Accreditation三个词的第一个大写字母组成，意为\"中国计量认证\"。 认证级别
根据《中华人民共和国计量法》，为保证检测数据的准确性和公正性，所有向社会出具公证性检测报告的质量检测机构必须获得“计量认证”资质，否则构成违法。计量认证分为“国家级”和“省级”两级，分别适用于国家级质量监督检测中心和省级质量监督检测中心。“计量认证资质”按国家和省两级由国家质量监督检验检疫总局或省技术监督主管部门分别监督管理。计量认证资质与实验室认可资质不同，他实际上源于政府授权，只对政府和工业部门下属的国家和省质量监督检测机构。证书号码：(2004)量认（国）字（H2402）号， 认可范围与CNAS认可范围相同。 实施意义
根据《中华人民共和国计量法》第二十一条规定“为社会提供公证数据的产品质量检测机构，必须经省级以上人民政府计量行政部门对其计量检定，测试的能力和可靠性考核合格。 以上规定说明：没有经过计量认证的检定/检测实验室，其发布的检定/检测报告，便没有法律效力，不能作法律仲裁，产品/工程验收的依据，而只能作为内部数据使用。 评审依据
我国的计量认证行政主管部门为国家质量监督检验检疫总局（原国家质量技术监督局）认证与实验室评审管理司。依据是《实验室资质认定评审准则》。[2] 具体分为如下几个阶段：
1、申请阶段，质检机构提出申请并提交有关材料；
2、初查阶段（必要时进行），按规范要求帮助质检机构建立健全质量体系，并使之正常运行；
3、预审阶段（必要时进行），按规范要求进行摸拟评审，查找不符合项并要求整改；
4、正式评审，主管部门组成评审组对申请认证的机构进行评审；
5、上报、审核、发证阶段，对考核合格的产品质检机构由有关人民政府计量行政主管部门审查、批准、颁发计量认证合格证，并同意其使用统一的计量认证标志。不合格的发给考核评审结果通知书；
6、复查阶段，质检机构每五年要进行到期复查，各机构应提前半年向原发证部门提出申请，申请时须上的材料项目与第一次申请认证时相同；
7、监督抽查阶段，计量行政主管部门对已取得计量认证合格证书的单位，在五年有效期内可安排监督抽查，以促进质检机构的建设和质量体系的有效运行。
第20篇：管理者
管理者：先让员工乐起来
每一个单位、每一个岗位都有纪律性和岗位要求，任何人都不得以个人情绪好坏影响工作任务的完成。但这只是问题的一个方面，实际上，人在客观上是不可能不受情绪影响的。
当一个人的情绪处于“乐起来”的状态，就能充分调动他的主观能动性，以积极的姿态受领任务，以饱满的热情投入工作。哈佛大学一项调查研究证实：员工满意度每提高3个百分点，顾客满意度就能提高5个百分点。
让部属和员工“乐起来”这是以人为本的思想在管理中体现，是实施科学管理、构建和谐单位的必然要求。为此，要充分尊重员工的主体地位和创造精神，真心维护员工合法权益，为员工发展进步提供公正的机遇，为员工工作生活提供和谐的环境。
尊则乐。抵触缘自个人地位和价值得不到尊重。现代管理学著名的霍桑实验证明，与改善工作环境、实行计件工资、严明奖罚等措施比起来，经常与员工进行访谈沟通，给员工以“主人翁”的尊严和损益共担的归属感，更能广泛而持久地促进企业生产效率的提高。心理学知识也告诉我们：人性中最深切的心理动机是受人尊重、得到肯定和被人赏识的渴望。如果无视这个动机，漠视这种渴望，提高员工的积极性就缺乏有力的心理支撑。如果习惯于以训斥求训服，结果只能是压服而不服。
和公则乐。怨气缘自领导的待人处事不公、员工心理失衡。绝大部分员工不怕苦、不怕累，最怕领导不讲原则，从个人利益、个人好恶出发，待人分亲疏、处事有厚薄，提拔、使用、奖励不公正，不公开，从而使员工失去公平竟争的机会。这也正是有些管理者“其身不正，虽令不从”的原因所在。领导者只有公道正派、公正廉明，员工才能口服心服、无怨无悔，安心本职，干好工作。
则乐。不满缘自无情的管理有余，融洽和谐不足。古人说：“欲谋胜败，先谋人和。”“人和”有两层含义：一是营造亲密、和美的氛围。明朝抗倭名将戚继光就要求各级将领要“常察士卒饥饱、劳逸、强弱、勇怯、材技、动静之情，使之如依父母”。孙子的结论则更加直白：“视卒如婴儿，故可与之赴深溪；视卒如爱子，故可与之俱死。”正所谓“士为知己者死”。二是营造包容个性、和谐发展的生动局面。孟子说“物之不齐，物之情也”。我们不能因为强调集体利益而忽视员工正当权益。要把尊重个性、维护权益、促进员工全面发展作为领导的新理念、育人的新追求。这样员工的创造智慧就会竞相迸发，单位的生机活力就能充分展现。
“乐起来”是“干起来”的情感基础和必要条件，一切有志于干出成效、干出来绩来的领导干部，请牢记并践行这句话：先让员工“乐起来”。
