推荐第1篇：办事处岗位职责
各岗位工作职责
一、办事处牵头人岗位职责
1、传达、分解、落实中心下达的公司政策与任务；
2、对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任；
3、主持每月利润目标的制定，报批中心后分解落实，并督导实施；主持拟订下月、下周工作计划（意向），
4、监督业务经理填写周、月工作计划的制定；
5、分析市场需求，判断业务发展方向，提报改善和客户开发建议；
6、制定办事处的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督；
7、组织办事处人员的日常工作，对员工的工作、思想动态等方面出现的问题及时解决；
二、业务经理岗位职责
1、在业务负责人的领导下协助办事处主任负责办事处业务的开发及管理工作
2、协助办事处主任对工作目标进行有效分解，并落实到各港口、各客户，有计划、有步骤地执行。
3、根据运营中心制定的工作思路进行市场开发和推广电商平并搜集业内信息。
4、根据周、月计划进行工作安排，并保质保量完成任务。
5、必须具备敏锐的市场洞察力，多渠道了解业内动态，原则上每位业务经理每日最少汇报2条业内信息。
6、
三、库存管理岗位职责
1、根据出入库审批，完成库存更新及管理；
2、办理港口出入库及业务操作手续，并提出风控点，出具相应管理措施；
3、每日对合同、业务执行情况做跟踪，并提醒相关业务经理；
4、做好日常统计工作，每日与中心平帐报数；
5、做好办公室日常文案及物品管理工作。
6、负责办事处费用报销审核及现金支出管理等工作，按公司财务相关规定支付收讫；
四、日常遵守公约
1、日常考勤自觉填写
2、卫生值日按时按标准做好
3、发生费用提前请示，能省则省
4、原则不接受客户任何形式的感谢及联谊
5、业绩高于一切，利润小于风险
推荐第2篇：办事处岗位职责
各岗位职责描述
一、办事处经理岗位职责
1、传达、分解、落实销售部的下达的公司政策与任务；
2、对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任；
3、主持每月销售目标的制定，报批营销中心后分解落实，并督导实施；主持拟订下月、下周要货计划（意向），
4、监督业务经理填写日报告（成功手册）及周、月工作计划的制定，并对其进行总结，定期报至营销中心；
5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时提出改善建议；
6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提报产品改善和产品开发建议；
7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估；
8、制定办事处的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督；
9、组织办事处人员的上岗培训及定期培训，召集办事处人员例会，对员工的业务、思想动态等方面出现的问题及时解决；
10、负责办事处员工的绩效考评。
二、区域主管岗位职责
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、在分公司经理的领导下协助分公司经理负责分公司市场的日常管理带领分公司各区域业务代表，学习公司各项政策，领会精神并协助各协助分公司经理对销售目标进行有效分解，并落实到各区域，有计划、对各部门进行有交沟通，达成目标一致 对各区业务工作进行监督，执行到位
对公司各项政策及时传达至各区业务，并督促各区及时有效完成任务 协助分公司经理对各员工进行合理化考核 工作
区业务完成任务
有步骤地执行，认真完成公司下达任务
三、市场推广主管岗位职责
1、在分公司经理的领导下协助分公司经理负责市场的日常管理及宣传工作
2、负责专卖店开宣传推广工作
3、负责执行促销活动的宣传推广工作
4、对重点市场的专业市场进行长期的宣传
5、重点市场重点楼盘作龙居小区推广宣传活动。
四、市场部主任职位描述
1、在分公司经理的领导下协助分公司经理负责分公司市场的日常管理工作
2、负责分公司的专卖店、专卖区的建设工作
3、负责执行总部的促销活动控制执行，并对其效果进行评估
4、负责全省促销活动的策划，并控制过程
5、对重点市场开展活动进行企划
6、负责全省导购员的培训工作
7、负责分公司的户外广告宣传工作
五、业务代表岗位职责
1、填写日工作计划与总结（成功手册）、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划。完成每周的工作报告报办事处经理或营销中心；
2、协助办事处经理制定销售目标计划和目标分解计划，完成办事处经理下达的销售综合目标，并有权向办事处经理提出促销建议；
3、对辖区内各级经销商进行宣传公司政策，并对经销商的经营活动进行指导（库存、订货、展示、售后服务等），帮助经销商对经营目标进行分解，提出完成目标的建议,主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广；
4、协助经销商做好不良品把关及验收工作（月未售后考评分由仓库考核）；
5、向区域内客户和用户介绍欧普产品的正确安装及使用方法
6、规范终端卖场的布置和产品的展示，协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出，保持展板及产品整洁；
7、力争做到卖场内有专人负责欧普产品的销售，定期对营业员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导；
8、
9、建立经销商档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信积极进行市场开拓，积极发展有潜质的客户，注意开发工程客户及大息，协助办事处经理进行客户评估；
型终端卖场；（业务经理的工作，以“欧普公司市场维护与终端巡访指南”为衡量标准）
六、财务及售后主管岗位职责
1、负责办事处对总公司应付款、客户往来、办事处费用等帐目的建立，登记现金日记帐。必须做到帐帐相符、帐实相符、核算规范、管理严谨；
2、每月及时报送公司财务部门所需报表。
3、
4、
5、
6、
7、负责办事处费用报销审核及现金支出管理等工作，按公司财务相关规定支付收讫；
负责广告报销审核、专卖店相关事项审核； 负责分公司与总公司之间的衔接工作； 处理售后服务紧急事项； 负责后台人员绩效考评。
七、库管员岗位职责
1、负责办事处货品的日常进、出和仓储管理工作。
2、做好仓储帐目管理，及时、准确的提供各种货品的数据，协助制定配件订货计划。
3、做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货品负责。
4、每月定期盘点，分类存放。做到帐帐相符、帐物相符。
5、负责不良品清点验收，并做好记录，及时把验收结果反馈给经销商。
6、负责跟踪合格不良品冲帐事项。
7、需维修的维修品与维修员建立往来帐，做到帐物相符。
8、负责做好江西售后服务及与总公司的售后衔接工作。
9、负责月终考核业务代表的售后考评。
八、文员岗位职责
1、按公司要求提交的各类表格：《人员考核表》、《客户销量对比表》、《单个产品销售月对比表》、《客户档案更新表》、《不良品统计表》、《周计划》、《月订货计划》。
2、做好办公室行政管理、人事管理，及日常行政事务。
3、负责文件、信息的上传下达，分公司各部门之间的衔接工作。
4、办公用品管理，做好入库、出库登帐，做到帐物相符。
5、负责办事处各类文件资料分类存放、保管。
6、负责做好户内外广告申请及照片审核。
7、协助业务代表做好任务分解及终端客户销量统计。
8、处理售后服务紧急事务。
推荐第3篇：办事处主管岗位职责
临沂办事处主管（经理） 岗位职责
岗位名称：办事处主管（经理）
编制：1人
任用原则：地区经理推荐 营销中心委派
直接汇报上级：鲁南地区经理
直接管理下级：业代、导购员
办事处主管是地级市场的负责人，向地区经理报告并直接接受其领导。在指导和管理区域内销售工作的同时，做好地级市场的宣传、促销等活动，并对区域内销售、推广、客情、信息等各项工作负责。按照“鲁南地区”市场的战略规划和营销计划，组织、实施营销工作，确保目标达成。
办事处主管的具体职责如下：
1、遵章守纪，服从命令，听指挥；
2、落实销售任务，全力完成区域整体销售目标；
3、参与制订、执行区域年季月度销售计划，合理分配销售目标并落实到业代；
4、对辖内各通路实施开发、服务与管控，定期对重点客户进行拜访、调查；
5、制定终端开发、维护计划，并监督实施；
6、参与策划本区域促销、公关活动、报批及组织实施和结果评估；
7、负责组织区域内市场信息收集、分析、整理、汇总等工作，为上级部门提供决策依据，同时向业代提出管理、发展与整改建议；
8、监控各渠道和终端的销售价格，确保价格体系安全稳定；
9、建立并巩固良好的公共社会关系，维护公司形象及利益；
10、对下属员工的工作进行定期或不定期检查，同时做好业务指导、考核工作；
11、办事处的日常管理工作以及主管部门经理上级分派的其他工作。
责任人确认：监督人确认：
时间：时间：
推荐第4篇：办事处经理岗位职责
办事处经理岗位职责
职责概述：
负责本区域办事处的整体运作与发展工作， 领导提高办事处人员的士气与工作技能，完成规定的项目实施/运维和销售推广任务，降低运作成本，保证公司资产的安全性。 对总经理负责，并向其直接汇报。
主要职责
一、计划汇报
按公司下达的任务制订办事处的各类工作计划和总结；
遇非常事件，立即向上司报告；
二、项目实施/运维
指导运维人员做好运维服务工作；
监督处理用户投诉问题；
三、销售与推广
领导完成公司下达的销售任务，并确保货款的及时回笼；
参与重要项目的攻关谈判，与其维持良好的关系；
定期对市场信息进行采集、整合分析，并反馈市场信息及客户需求意向；
四、人员管理
根据对公司政策、资源及竞争环境的了解，对办事处发展所需的人力资源计划提出建议； 按公司的既定计划，组织办事处人员的招聘工作，确定录用名单，报公司批准； 组织对新进人员的上岗前培训和全体人员的日常培训；
负责办事处人员的考勤，进行定期考核，并在权力范围内对员工进行奖惩； 组织好人员辞职、辞退、除名后的各项移交工作及人员的后备补充；
五、财务与资产
控制和安排办事处的各项费用；
指导助理对器具、物料、办公室的管理；
六、其他事务
指导办事处的文档管理工作；
帮助下属解决工作中遇到的问题；
完成公司交派的其它任务。
推荐第5篇：办事处销售主管岗位职责
办事处销售主管岗位职责
职责概述：
负责本区域的销售及市场开拓工作。
在市场业务上对销售总监负责，并直接向其汇报；在人员管理及事务性管理上对办事处经理负责，并对其汇报工作。
主要职责
一、制定办事处季度、月度销售计划和预测计划；
二、实施公司各项管理制度，完成公司订立的销售目标；
三、分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议；
四、组织进行市场开拓，发展有潜质的客户；
五、组织建立健全客户档案；
六、组织上岗培训及定期培训，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题；
七、负责员工的月度绩效考评工作。
八、完成领导交办临时任务。
推荐第6篇：办事处经理岗位职责
办事处经理岗位职责
一、基本关系 职务名称:办事处经理 直接上级:营销总监 直接下级:区域主管
岗位概述: 根据区域市场发展与公司的战略规划，配合区域主管制定区域销售战略、营销计划、销售目标。领导所辖各区域的销售管理，确保所辖区域的市场稳定和营销计划及销售目标的有效实施。在协调组织所辖销售区域销售资源、费用合理分配的基础上分解销售目标，督导销售区域销售目标的完成情况。
二、岗位职责
（一）工作内容及职责：
1、参与公司销售战略、市场营销策略的制定，执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。
2、区域市场的全面拓展，组织实施营销推广计划，完成区域的销售目标和利润目标。
3、制定本区域营销计划、分解销售目标。并对区域主管进行销售目标的量化考核。
4、提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息，为公司制定销售策略、营销计划及产品研发提供支持。
5、负责建立和健全所辖区域的销售管理制度，督导公司的的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行，对所辖区域人员的政策落实情况、制度执行情况负责。
6、对所辖区域的销售资源及费用合理分配。
7、熟悉区域主管的工作流程和客户网络，有责任协助区域主管开拓与管理业务。
（二）工作执行：
1、定期巡检所辖各个销售区域的市场和销售工作。
2、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划。
3、充分发挥枢纽作用,保证公司各部门与所属大区沟通顺畅。
4、直接参与主持重要客户的业务谈判及签约。
5、对区域主管进行培训、工作指导，提高下属工作能力。
6、处理客户投诉，业务危机问题。
三、主要管理工作
（一）业务运作 1.合理分配销售目标 。 2.合理分配费用预算 。 3.合理组织人员 。
4.合理安排各项业务专项活动 。 6.综合销售信息的收集、整理与分析。 8.降低各种业务成本 。
9.完善销售综合信息的处理 。
（二）渠道管理
1、渠道结构的规划及管理，设计合理的渠道布点。
2、检查销售渠道障碍，预测渠道可能发生的危机并采取相应的解决措施；
3、为区域主管渠道拓展工作提供服务与支持，推进团队目标的达成。
4、协助区域主管确定工作重点方向及寻求新的销售突破。
5、定期拜访重点客户，密切客情关系。
（三）促销与市场推广管理
1、制定与执行区域促销、推广计划。
2、了解各区域的促销活动落实情况。
3、推动区域主管开展促销、推广工作。
4、优化促销方案。
5、强化促销执行效率。
6、为区域主管开展促销活动提供服务与支持。
（四）产品管理
1、确定区域产品的拓展和调整方案。
2、对区域内销售产品结构做合理规划与安排。
3、制定区域内的新产品上市与推广计划。
4、收集、整理产品信息，对公司产品研发提合理化建议。.
（五）人员、团队管理
1、负责本部门的人事考评管理工作，并具体负责区域主管的月度绩效考评工作。
2、通过正常的工作途径和手段积极与员工沟通，了解其工作现状和需要，并对其工作结果进行反馈。
3、鼓励下属参与部门工作决策过程。
4、努力发现员工对团队的工作贡献和进步，及时给予激励。
5、培养和提高下属的工作能力。
推荐第7篇：办事处经理岗位职责
办事处经理岗位职责：
1、负责公司与相关单位的往来接待，保持良好合作关系，协调和维护公司内外的公共关系，梳理公司的各种公共关系并登记备案；
2、协助组织策划公司重大公关和庆典活动，负责组织对外接待活 动，妥善处理各种对外事务；
3、负责都兰县、乡（镇）、村三级相关部门的关系协调和维护；
3、负责办事处例会及其他会议的组织安排工作；
4、协助公司和矿山人员的来都兰办事；
5、协助矿山各类物资采购及运送；
6、认真完成上级交办的其他工作任务；
推荐第8篇：办事处经理岗位职责
山 东 峰 宇 面 业 有 限 公 司
办事处经理岗位职责
1、传达、分解、落实销售部下达的公司政策与任务。
2、对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。
3、主持每月销售目标的制定，报批销售部后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。
4、监督基础业务填写公司要求的相关报表以及办事处的周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。
5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。合理布局分销商，关注渠道价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。
6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。
7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。
8、制定办事处的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督。
9、组织办事处人员的上岗培训及定期培训，召集办事处人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。
10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报总部销售部。
11、建立健全销售网络，拓宽销售渠道，加强销售渠道管理，提
山 东 峰 宇 面 业 有 限 公 司
高市场覆盖率与市场占有率。
12、负责办事处员工的月度绩效考评工作。
推荐第9篇：展厅接待岗位职责
展厅接待岗位职责
在销售经理领导下,负责前台接待工作
1、接听电话礼貌用语“您好！XXXX”；如果客户有意向，结束电话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾××车”；
2、认真记录每天的来电、来店的组数；
3、客户来电交由销售经理分配销售顾问追踪。
4、认真填写每日上报报告；
5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电咨询电话，除业务外不得打私人电话；
7、完成上级领导交给的其他工作。
推荐第10篇：前厅接待岗位职责
前厅接待岗位职责
⑴按酒店规定自查仪表仪容，准时上岗；
⑵认真阅读交班记录，完成上一班未完成工作；
⑶热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务；
⑷客人到店时，要主动向客人问好；
⑸为客人准确快速地办理入住登记手续，合理安排好各种房间；
⑹准确掌握房态并及时与客房部核对房态；
⑺与各部门密切联系，做好客人资料、信息的沟通；
⑻熟练掌握业务知识及操作技能，负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作；
⑼做好各类报表打印及统计工作；
⑽能独立安排散客或团队的房间；
⑾检查当天团队房号，并与房态核实；
⑿灵活处理团队及散客增减房间及房价问题；
⒀了解客情，做好突发事件的解决工作；
⒁认真完成主管交给的各项工作，出现问题及时向上级汇报；
⒂准确无误地为客人提供叫醒服务；
⒃当行李员不在岗时办理外借物品手续；
⒄当行李员不在岗时为客人办理存、取行李手续
第11篇：前台接待岗位职责
前台岗位工作职责
为了规范前台管理，提高公司整体形象，更好的为广大客户朋友服务，特制定本职责。
一.部门管理
1.前台文员直属办公室管理，其他部门主管和管理人员有权对其进行监督管理。
二.工作内容
1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得
随意离开；
2、负责日常来访客人的接待和登记工作，应得体大方，礼貌待人。接待不明的
来访者，先问清来访原因，根据原因来看是否是无关人员，还是需要找公司相关人员再进行接待；
3、及时、准确地接听、转接电话，普通话标准，礼貌亲切，简洁清晰；
4、应主动跟进出公司的领导问好；
5、主动沟通和协调各部门之间的关系，对职权范围之外的工作及时汇报。管理
好前台的设备，如发现设备使用不正常应及时向相关人员汇报，并及时处理；
6、维护好前台卫生，保持接待区域的卫生；
7、值班服务：负责综合楼二楼包厢宴请时的服务工作以及三楼休闲会所的值班
工作。
三.仪表形态
1、面带微笑，保持站立姿势，服装整洁大方，头发干净利落，谈吐文明大方，妆容淡雅清新；
2、禁止打闹嬉戏，严禁上班时间聚众聊天、大声喧哗；
3、注意文明办公，严禁上网聊天；
第12篇：前台接待岗位职责
前台接待绩效考核
1.从展厅进出的人必须来有迎声走有送声。
2.前台接待不得随意离开接待台附近，如果有事必须离开要找身边销售顾问接替前台接待，离开时间不得超过15分钟，如需超过15分钟需向市场经理请示。
3.前台接待必须详细登录每一位到店或来电客户的信息，不得出现漏登、错登等情况，前台接待必须严格执行。
4.当前台有找人、送货、发快递、新车到店等情况，前台接待要与其沟通目的，有预约的指明路线，无预约的电话沟通相关部门，前台接待要帮助公司同事发送快递。
5.前台卫生由前台接待人员负责，包括水幕墙、前台接待桌、展厅洽谈桌、前台垃圾桶、前台玻璃门。执行标准：水幕墙每天早上擦一次，定期要给水幕墙换水。前台接待桌每天早上擦一次，晚上下班前将桌面整理干净，凳子放进桌下。展厅洽谈桌每天下班前将桌面整理干净，特别注意烟灰缸清理和垃圾清理。前台垃圾桶随时清理，保持清洁。前台玻璃门保持干净。
6.着装。前台接待着装必须符合公司要求，包括服饰、鞋子、发饰、首饰等。
7.前台接待要配合中层管理人员的工作安排，工作出现分歧不得与上级正面发生冲突，应该及时与上级沟通解决。
8.上班期间不得玩手机、聊QQ、打闹、大声喧哗，具体工作准则参考“前台行为准则”。
9.配合市场经理完成每日临时性事件，处理事件前将确保手头的工作交接完毕。
以上为前台接待的绩效考核项，如当月其中一项没有做到或不合格即下浮前台接待当月奖励5%（不含基本工资），以此类推。如同样的考核项连续二个月出现不合格，需对考核项进行培训，培训合格后上岗，如连续三个月出现合格，可调岗。
检查方式：市场部经理每月不定期检查，每月至少检查3次。
管理职权：市场部经理有直接处罚权，其他各部门经理配合检查（发现问题与市场部经理沟通，最终处罚权以市场部经理为准）。
处罚流程：由市场部经理书面上报财务部，直接体现在当月工资内。
前台接待绩效考核
管理责任：如前台接待工作没有达到要求，可与市场部经理沟通，如在规定的时间内整改无果，下浮市场部经理当月工资5%，没有达到要求项继续延续下个月继续整改，处罚以此类推。
2014-6-10
第13篇：前台接待岗位职责
前台接待岗位职责
1、负责销售大堂、公寓大堂、影视厅门的开、锁和影视厅设备的开关及日常维护。
2、负责销售大堂、公寓大堂、泳池灯光开启。
3、负责办理客房入住手续，协同收银员收取住房押金并登记入住客人的联系电话。
4、接听内外线电话，做好预定和客人的咨询。
5、熟悉房间价格，位置朝向，客房的优缺点及设备的运转情况，准确掌握房态，熟练办理入住手续，提高客房的出租率和入住率。
6、接受客人预定后通知客房服务员打开客房空调，检查客房卫生状况，做好开房准备。
7、注重仪容仪表，熟悉会所各部门功能及价格，耐心得体回答客人咨询。
8、做好公安联网工作，接受公安各项登记检查。
9、负责填写营业报表、房态并上报办公室。
10、发挥工作主动性，完成上级交给的各项工作任务。
11、认真做好工作交接记录。
第14篇：前台接待岗位职责
前厅部接待员岗位职责
1、受理电话，传真等不同形似的客房预订，将订房资料输入电脑并传达给相关部门和岗位。
2、处理销售部下发的预订单了解会议信息，并下发到礼宾部。
3、及时按工作流程及程序进行预订变更，取消等数据处理。
4、检查核实当日及次日抵达酒店的预订信息，做好预订准备工作。
5、为客人办理入住登记手续，安排房间，尽可能满足客人的合理需求。
6、为客人办理换房，加床续住等手续。
7、负责保管，制作和发放客房钥匙及房卡。
8、按规定填写，录入并统计入住散客及团队登记单。
9、保持前台清洁整齐，检查所需表格，文具和宣传品是否齐全，并报告上级领导。
10、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料，及时准确的输入当班资料。
11、按规定登记，录入和发送境外客人户籍资料。
12、认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性和准确性。
13、协助前台收银做好结账工作。
14、完成领导交办的其他工作任务。
第15篇：业务接待岗位职责
业务接待岗位职责
一、负责按规范要求及时、热忱的接送客户，并实行首问责任制原则。
二、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
三、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
四、负责及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。
五、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
六、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。
七、完成部门负责人交办的相关工作。
八、每日评估自己的工作，每月总结工作并上交服务经理。
第16篇：前台接待岗位职责
前台接待岗位职责
1.负责公司前台接待工作。
2.负责公司电话接转、收发文件、文档复印等工作。
3.负责总经理办公室、会议室的卫生清理工作。
4.负责办公用品的发放与登记。
5.负责公司信件、邮件、报刊的分送。
6.负责公司电脑、打印机、传真机的维修与保养。
7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。8完成领导交办的其他工作。
第17篇：接待人员岗位职责
1.根据体育馆顾客、会员、客户的要求提供服务，为体育场顾客、会员以及客户提供所需信息。2.跟进会员费的支付流程，确保各种金额支付准确。3.完成交易记录、零售商品的销售和推广，记录接听电话接受网球场、按摩中心等场地的预定记录。4.为体育馆顾客、会员以及客户提供衣物柜钥匙,并a确定在换班时服务到位。5.当会员和员工使用设备时，检查相关证件。6.确保每一位客户都获得良好的服务。7.保证货品供应,申请书的填写,各种记录的更新，当紧急情况发生时，保持冷静并遵照紧急事件处理程序行动。8.完成主管布置的各种任务确保接待岗位人员充足，无缺岗现象发生。9.遵守幵馆和闭馆的程序。10.参加每日简报和体育中心要求参加的考核等活动。
第18篇：前台接待岗位职责
前台接待岗位职责及要求
一、技能要求：
1、熟悉公司工作流程
2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料；
3、具有优秀的书写能力、表达能力；
4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识；
5、熟练使用各种办公自动化设备；
6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。
7、形象展示：A.微笑 B.稳定的心态 C.自信
二、工作职责：
2、负责公司电话接转、收发传真等工作。
3、负责公司各类文档、文稿、合同协议的起草、排版、复印、打印等工作。
4、各类文件的收集、整理、立卷、装订、归档、保管工作及其他一般行政事务。
5、为前来公司应聘的求职人员提供优质服务，安排阅读公司应聘指南、公司画册，填写《应聘表》，并及时将资料上报公司行政部。
6、负责门市客户、来访人员、职能部门工作人员的接待、咨询、登记、引荐、反映反馈、回复等工作。
7、负责公司前台、前厅的卫生、绿色植物养护等工作。
9、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发、管理日常报刊杂志及邮件交换。
10、仔细准确收发货物并及时通知有关部门取货或安装施工。
11、公司各类通知、活动、信息的上传下达等行政服务工作。
12、公司临时安排的其他工作。
装饰前台附加职责：
1、负责为前来咨询装修的客户，讲解公司基本情况，进行前期沟通，填写客户信息登记表，介绍、推崇、合理安排接待设计师。
2、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后登记进“客户信息跟进电子表”中。
3、对已与我公司签单的客户，进行客户服务回访，施工期间回访每周不得低于1次，了解客户对施工环境、服务、质量的意见建议，并将跟进记录整理成电子表格，每周上报给行政部。
4、对已竣工的客户进行电话回访，原则上应该在保修期内，并填写 《竣工客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到工程部。对需要保修的工程，督促工程部进行保修，并将工程部维修情况一一登记记录，方便查询。
5、负责门市部显示屏的管理工作。
6、做好年度报刊杂志的订阅工作，收发、管理日常报刊杂志及邮件交换。广告前台附加职责：
1、负责为前来咨询装修的客户，讲解公司基本情况，进行前期沟通，填写客户信息登记表，介绍、推崇、合理安排接待设计师。
2、及时对设计师服务的客户进行跟进，督促设计师对咨询客户进行追踪服务，然后登记进“客户信息跟进电子表”中。
3、对已与我公司签单的客户，进行客户服务回访，回访每周不得低于1次，了解客户对公司广告服务、工程质量的意见建议，并将跟进记录整理成电子表格，每周上报给行政部。
4、对广告客户回访。应填写 《客户售后服务记录表》，及时将客户反映的问题，反馈到行政部、工程部，并跟踪解决。
5、巨星商讯报相关工作。
第19篇：展厅接待岗位职责
展厅接待岗位职责
在销售经理领导下,负责前台接待工作
1、接听电话礼貌用语“您好！XXXX”；如果客户有意向，结束电
话时可用“欢迎您到我公司展厅来看车”或“欢迎您试乘试驾××车”；
2、认真记录每天的来电、来店的组数；
3、客户来电交由销售经理分配销售顾问追踪。
4、认真填写每日上报报告；
5、督促销售顾问不得围坐前台、不得私自接听来电咨询电话，除业务外不得打私人电话；
7、完成上级领导交给的其他工作。
第20篇：前台接待岗位职责
前台接待岗位职责
一、工作时间：
1.周一至周五：9:00-19:00 周
六、周日：8:30-19:00 2.工作时间请及时到岗，有事提前一天与上级领导协调解决，不得擅自脱岗、离岗、缺岗。如发生未经批准擅自脱岗、离岗、缺岗情况则按旷工处理。
二、岗位概述：
前台是一个公司、门店的门面，事关公司整体服务品质及形象，故制定本则内容，务必严格遵守执行。
三、岗位职责：
1.第一时间主动热情招呼问候每一位进校会员、会员家长或其他人员，展现优秀、高素质的办学素养。2.来访人员接待：
1) 已签约会员，前台签到后引导至休息区或教室等候课程开始；
2) 非会员，询问来访意图，引导至大厅休息区等候，联络相关负责人予以处理； 3) 面试人员，闲时（接待厅无家长休息）在一楼填写建立后，引荐至相关人员处予以面试；忙时（接待厅有家长休息）则直接引荐至相关人员处填写简历。 4) 预约来访人员，即时通报约见人，按约见人安排予以接待。
3.如遇销售人员来访，应及时制止，可留取资料，禁止其进入家长休息区及办公区。
4.认真做好前台电话的来电咨询与转接工作，并做好详细记录，重要事项做好记录并及时转达给相关人员，不遗漏、不延误。
5.负责接受外来信件、快递包裹、外卖等物品，妥善存放并及时转告相关人员。6.负责前台复印业务，妥善存放、保管复印款项，于每月底最后一日下班前交由财务人员入账统一管理。
7.保持前台环境整洁卫生，物品摆放整齐。
8.负责管理一楼接待大厅饮水机、打印机的水票填写及使用情况，如发生故障，及时通知维修人员予以解决，保证设备的正常使用。
9.负责前台宣传视频的播放，逢有课时播放。
10.负责大课时间段各个班级的点名，准确记录学员出勤情况，在学员离开前填写出勤登记表。
11.负责销售情况的记录和统计，填写成单统计表，更新电子版及纸质版学员周期情况，并把每日销售情况表报至行政工作群中。
12.负责新老学员收费工作，开具收据合同，标明学员上课周期及项目明细。支付宝收费提醒相关人员查收。
13.发放新老家长相应项目的代金券，并让家长确认签字。
14.每月初负责整理到期学员名单，于每月5日前发到XX校区工作群中。15.每月末整理XX和XX校区各上课老师的课时统计，老师签字确认或微信确认后于次月5日前提交财务。
16.每月末负责整理XX和XX校区全体教师的刷卡考勤情况，老师签字确认或微信确认后于次月5日前提交财务。
17.及时整理各个班级学员签到簿，调整纸质版上课周期。18.协助家长填写请假条，复课后调整学员周期。 19.参加公司举办的相关活动或会议。 20.完成上级领导安排的其他工作
四、注意事项
1.严守公司机密，妥善保管相关机密文件，如：合同、客户档案、票据等。2.提升自身素质，注重言辞修养，注意不要因为个人不良习惯（言、行）影响公司形象。
XXXX艺术学校
20XX年XX月修订
