推荐第1篇：物业部岗位职责
一、物业部职责
1．负责项目消防安全工作。 2．负责项目公共财产看护工作。 3．负责项目一般经营纠纷协调工作。 4．负责项目商户经营动态信息的收集。
5．负责项目商户内装修的审批及装修现场的管理工作。 6．负责项目停车场的监管及车辆的疏导工作。 7．负责项目摊位的规范管理工作。 8．负责项目户外广告的监管工作。 9．负责项目场容场貌的规范管理工作。 10.负责项目客户服务工作。
11．负责项目突发事件的处置及市场防汛、防暴风等自然灾害防范和抢险救援工作。
12．负责项目停车场证照的年检工作。 13.负责项目设施设备的维修保养工作。 14.负责项目设施设备资料的收集、整理、归档。 15.负责项目设施设备维保计划的制定与实施。
16.负责制定项目改、扩建工程方案、招投标并监督实施。17.负责商户特约服务工作。 18.负责相关单位的对外协调工作。
19.负责项目公共区域环境卫生清扫及垃圾清运、消杀工 作。
二、物业部经理岗位职责
1．负责物业部职责范围内的各项管理工作。 2.负责部门的“团队建设”及员工的管理工作。
3．负责制定项目市场消防隐患及设施设备排查计划并组织实施。 4．负责项目客户投诉处理工作。
5．负责项目市场各类突发性设施设备事故及应急预案的实操培训、演练及处置工作。
6．负责项目商户信息管理工作。
7．负责商户培训工作并定期组织召开市场商户会议。 8．制定项目客户服务工作年度计划并执行。
9．负责本部门月工作计划的制定、考核及员工培训工作。 10.按照基础管理模块做好部门基础管理工作。 11.负责家世界项目停车场证照的年检工作。 12.负责消防控制室、微型消防站的管理工作。 13.负责项目设施设备的日常维修管理工作。
14.负责制定本部门月、季、年度设施维保和改造计划，并组织实施。
15.制定项目新建、扩建、改建工程方案，组织工程项目招投标、监管及验收工作。
16.负责做好商户特约服务工作。17．负责项目环境卫生管理工作。 18．负责本部门的外部协调工作。
三、物业部安全主管岗位职责（安全、市场管理）
1．制定消防安全隐患排查计划并具体实施市场消防管理工作。 2．负责项目市场安全防范工作及市场内各类设施看护工作。 3．负责项目市场交接班管理工作，并上报每日交接班报表。 4．负责项目市场摊位的管理工作。 5．负责项目市场广告的管理工作。
6．负责项目市场装修审批及施工现场管理工作。 7．负责项目市场车辆、停车场的管理工作。 8．负责项目场容场貌的管理工作。
9．协助项目部门经理做好员工的培训及管理工作。 10．负责项目客户回访工作。
11．按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件。 12.协助部门经理召开商户会议，做好商户沟通及服务工作。 13.负责项目商户信息收集更新工作。
14.做好项目消防控制室、微型消防站的管理工作。
四、物业部物业主管岗位职责（维修、保洁）
1．配合部门经理制定月度工作、排查、培训计划并负责实施。 2.负责设施设备的日常维修保养工作。
3．负责项目各类工程技术资料、设备说明书、维修保养记录收集工作。
4．负责项目日常维修材料、工具申购及登记保管工作。 5.负责项目商户用水、用电安全检查及整改工作。 6．负责外包维保项目的监督管理工作。 7.负责项目装修现场技术指导和监督工作。
8．草拟项目新建、扩建、改建工程施工方案并做好施工监管工作。
9.负责项目各类合同的起草、会签及合同执行情况自查工作。10.项目突发性事件的预防和处置。 11.协助部门经理制定维保计划并实施。 12.负责每日报表的填写上报。 13．做好商户特约服务工作。 14.负责环境卫生管理工作。
15.负责部门《发展》报和《商管资讯》宣传稿件的组稿、上报工作。
16.负责项目保洁用品、保洁工具的购买发放和管理，并建立台账。
五、维修技师（电气）岗位职责
1．负责项目公共用电设施日常维修工作。 2．负责电梯日常养护、维修及年检的监管工作。 3．负责高低压配电室的管理、保养维修工作。 4．负责项目外包维保项目的监督管理工作。
5.负责对各工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集。6．负责日常维修材料及工具的登记保管工作。 7．对商户用电安全进行检查整改。
8．负责新建、扩建、改建工程施工现场监管工作。 9.负责装修现场的技术指导和监督工作。 10．配合水暖技师做好日常维修工作。 11．及时处置用电突发事件。 12．做好商户特约服务工作。 13．按时抄报用电计量。
六、维修技师（水暖）岗位职责
1．负责市场公共设施设备的日常巡查维修工作。 2．负责新建、扩建、改建工程施工现场监管工作。 3．负责外包维保项目的监督管理工作。
4．负责对各工程技术资料、设备说明书、维修保养记录的收集。 5.负责装修现场的技术指导和监督工作。 6．配合电气技师做好日常维修工作。 7．及时处置突发事件。 8．做好商户特约服务工作。 9．按时抄报用水计量。
10.对项目商户用水安全进行检查整改。11.负责日常维修材料及工具的登记保管工作。
七、物业部商都主管兼收费岗位职责。
1．制定项目消防安全隐患排查计划并具体实施市场消防管理工作。
2．负责项目安全防范工作及市场内各类设施看护工作。 3．负责项目交接班管理工作，并上报每日交接班报表。 4．负责项目摊位的管理工作。 5．负责项目广告的管理工作。
6．负责项目装修审批及施工现场管理工作。 7．负责项目车辆、停车场的管理工作。 8．负责项目场容场貌的管理工作。
9．协助部门经理做好员工的培训及管理工作。 10．负责项目客户回访工作。 11．按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件。
12 .协助部门经理召开商户会议，做好商户沟通及服务工作。 13．负责商户信息收集更新工作。
14 .做好消防控制室、微型消防站的管理工作。 15．负责商都自管房各类费用收缴工作。 16．负责商都市场自管房屋日常管理工作。 17.负责建立商都市场自管房收费台帐。 18．负责商都市场1号楼环境卫生管理工作。 19.负责商都1号楼各类设施报修工作。
八、消防监理兼内勤岗位职责 1.负责项目消防设施的检查工作。
2.配合部门经理做好市场商户消防培训工作。3.负责部门消防重点单位档案的填报工作。 4.负责部门各类业务资料的收集、整理工作。 5．协助部门经理做好员工的培训、考核工作。
6．负责部门《发展》报和《商管资讯》宣传稿件的组稿、上报工作。
7．负责部门各类文书的起草及归档工作。
8.协助部门经理做好各类会议的组织工作，做好会议记录，并出会议纪要。
9．负责项目商户经营动态信息的整理工作。
10．协助部门经理做好两个市场商户满意度回访、评估工作。 11.负责做好部门日常办公用品的申购、建档工作。 12．协助部门经理做好本部门团队建设工作。
九、市场管理组长岗位职责
1．负责辖区内消防管理、白天治安防范、摊位规范管理、停车场及车辆的管理、施工现场的监管、户外广告管理和场容场貌的管理工作。
2．负责项目辖区内各类设施管理工作。 3．负责项目辖区内消费者咨询接待工作。 4．按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件。 5.协助部门主管经理做好员工的培训及管理工作。 6．负责项目辖区内各项记录的填报工作。
7．负责项目辖区内商户沟通、商户动态掌握和服务工作。 8.具体实施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。
十、市场管理员岗位职责
1．负责辖区内消防管理、白天治安防范、摊位规范管理、停车场及车辆的管理、施工现场的监管、户外广告管理和场容场貌的管理工作。
2．负责项目辖区内各类设施管理工作。 3．负责项目辖区内消费者咨询接待工作。 4．按突发事件处置程序处置当班期间的突发事件。 5.负责项目辖区内各项记录的填报工作。
6．负责辖区内商户沟通、商户动态掌握和服务工作。 7.具体实施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。
十、环境维护组长岗位职责
1．负责项目管理区域环境卫生质量的检查工作，并填写日报表。 2．负责班组环境维护员的管理工作。
3．负责班组环境维护员工具的发放和管理工作。 4．负责市场自管区域环境卫生的巡查工作。 5．负责项目自管区域环境维护员交接班的管理工作。 6.负责项目办公场所环境卫生监管及整改落实工作。 7.负责市场夏季的消杀工作。 十
一、环境维护员岗位职责
1．按照工作流程进行市场清扫保洁工作。 2．垃圾做到日产日清，并及时运送到垃圾房。 3．负责项目夏季消杀工作。 4．检查并及时关闭区域内水电开关。
5．检查有无涂污、张贴情况，发现问题及时处理。 十
二、秩序维护组长岗位职责
1．负责项目夜间消防管理工作。 2．负责项目夜间治安防范工作。 3．负责项目各类设施的看护工作。 4．负责夜间车辆管理工作。 5．负责做好广告设施监理工作。 6．做好夜间装修现场监理工作。
7.按突发事件处置程序处置好当班期间的突发事件。8．做好当班期间防范力量的合理调配，做好班组员工自身安全防范工作。
9．做好项目的安防联动。
10.具体实施消防控制室、微型消防站的操作、管理工作。11．做好交接班巡查工作。 十
三、秩序维护员岗位职责
1.做好项目夜间消防管理工作。2.做好项目夜间治安防范工作。 3.做好项目公共财产的看护。 4.清理项目内闲杂人员。 5.做好项目夜间车辆管理工作。 6.做好项目夜间装修现场的管理工作。
7.按突发事件处置程序处置好当班期间的突发事件。8.做好消防控制室、微型消防站的巡查工作。 十
四、社区物业主管兼内勤
1.配合部门经理制定月度工作、排查、培训计划并负责实施。2.负责社区项目自管房屋设施设备的日常维修工作。
3.负责社区各类工程技术资料、设备说明书、维修保养记录收集工作。
4．负责社区日常维修材料、工具申购及登记保管工作。 5 .负责社区商户用水、用电安全检查及整改工作。 6．负责社区装修现场技术指导和管理工作。 7.负责社区突发性事件的预防和处置。 8.做好商户特约服务工作．
9.负责项目各类合同的起草、会签及合同执行情况自查工作。10.负责每日报表的填写。 11．负责社区基础管理工作。
12．负责部门《发展》报和《商管资讯》宣传稿件的组稿、上报工作。
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推荐第2篇：物业部经理岗位职责
物业部经理岗位职责
1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；
2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；
5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生；负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管
6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；
7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行；
8、妥善处置本店物业保卫工作中出现的各种问题及突发事件。
物业部保安主管岗位职责
1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作；
2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导；
3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收；
5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档；
6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用
7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练；
10熟记各项突发事件的应急方案，组织处置突发火灾、爆炸、破坏等紧急事件。
物业部工程主管岗位职责
1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作；
2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作；
3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导；
4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修；
5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作；
6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算；
7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处；
9、负责装修商户的手续办理，施工期间监管，竣工验收等服务工作。
物业部电工的岗位职责
1、根据营业时间和要求，负责每天经营场馆和办公场所照明系统、直梯、扶梯的开启和关闭。、
2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施；
3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品；
4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收；
6、负责商户装修用电管理；
7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录；
8、负责处理电梯运行中出现的各种问题。
9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电；
物业部电梯工岗位职责
1、每天负责检查维护电梯设备，其中包括轿顶检修，机房检查，底坑检查。
2、每天必须检查轿厢内照明情况，有发黑发暗的灯管应及时更换。
3、将检查发现的问题，详细记录下来，遇特殊情况应详细注明问题出现的时间，并上报电梯公司。
4、当值期间全面负责电梯的正常运转，严格执行电梯的运行管理规定，做好关梯前与开梯前的准备工作。
5、积极向业主宣传电梯的管理规定及使用时应注意安全事项。
6、精通电梯的操作程序，熟悉电梯紧急情况的处理方法。
7、水电设施出现故障时，必须及时配合电工做好修整工作。
8、发挥专长，为业主做好有偿服务，为公司创造经济效益，无特殊情况任何事情不得拖延。
9、接受上级领导临时指派的工作。
物业部空调工岗位职责
1、在主管的领导下，负责百货中央空调系统的运行、维护和管理。
2、熟悉冷水机组、新风机组、风机盘管的原理、性能、参数和使用维护方法。
3、坚守岗位、服从指挥、严格执行安全操作规程及保养规程。
4、操作运行冷水机组、新风机组及附属设备，定时记录各种运行参数，监控各空调机组的运行，保证大楼各区域温度适宜。
5、定时巡视检查检查冷水机组、水泵、冷却塔、控制柜、管网系统的运行情况，认真如实填写巡视检查记录。
6、定时巡视各空调区域的温度和湿度，及时调整空调工况以满足客户需要。
7、当温度不适或空调噪声大、出尘土等故障时，应及时赶到现场进行处理。
8、熟悉百货空调系统总、支节门的位置和型号规格，掌握各种应急预案，能及时处理系统发生的突发事故。
9、按维保要求对冷水机组、新风机组及附属设备设施进行维护保养，使之处于良好状态，确保设备安全运行。
10、排风、排烟系统进行维护保养，保证其运行正常。
11、对设备机房每班打扫一次卫生，保证机房的整洁卫生。
物业部巡逻岗岗位职责
1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收；
3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全；
4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；
5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
6、定期参加本店的消防演练；
7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件
9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;
10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；
物业部监控员岗位职责
1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录；
2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行；
3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位；
4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认；
5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护；
6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备；
7、保持与物业经理及内保主管的及时沟通。
物业部停车场保安岗位职责
1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;
2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;
3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则;
4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理;
5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;
6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;
7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;
8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理;
9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;
10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品;
物业部货梯岗位职责
为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定：
1、注意安全载荷，不超载运行，及时运送货物，不刁难乘客。
2、放行运载货物时，检查出货证登记的货物与实际运载货物的名称、数量是否相符。
3、货梯使用需在货梯工在场的情况下使用，不许擅自开动。
4、货梯工要加强熟练驾驶技能，了解货梯轻微故障处理方法，严重问题及时联系的部门负责人。
5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。在岗期间保持货梯内卫生，及时清扫。
6、证明与实物不符时，拒绝放行，对无出货证的，向乘客说明拒载原因，请乘客补办相关手续。
7、保持货梯内卫生清洁，不准在货梯内吸烟，不准在工作时间与他人闲谈，看报纸，做私活。
8、不准对用户态度蛮横，严禁与用户发生争吵，不准私自将货梯钥匙交给他人。
9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任
推荐第3篇：商业公司物业部岗位职责
商业公司物业部岗位职责
商业公司物业部物业实行商业公司领导和业主(前期物业服务阶段业主即指地产公司)监督下的部门经理负责制。部门经理负责物业部的经营管理工作，带领部门全体员工努力工作，认真完成商业公司的各项经营任务，达成管理目标。具体职责如下：
1.认真执行国家及政府的有关政策、法规以及商业公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行商业公司各项规章制度，建立并维持与政府有关机构、同行业有关单位、本公司各部门之间的友好合作关系，为商业公司及所服务项目各项工作的顺利开展提供相应的支持。
2.负责物业部经营管理工作及日常费用支出的审批工作，对物业部的整体经营状况负责。确保物业部持续稳定发展，积极完成商业公司的各项工作任务。
3.负责培养和造就经营管理人才，并负责物业部主管以上人员加薪、调动、晋级及奖金分配等工作。负责主管以上人员每季度工作绩效的考核，并将结果反馈至被考核人，报商业公司相关部门作为商业公司人力资源管理的依据。
商铺管理协议书, 负责物业部固4.负责签定物业部的各类合同、
定资产购置的审批、报批，严格按上级公司各项管理制度执行，并为最终结果责任人。
5.负责根据物业部中长期发展的经营管理目标，研究和制定物业部 1
当年度的经营管理目标，指导物业部各职能口制定相应的经营管理目标。
6.负责监督商业公司企业文化、理念方针、规章制度在物业部的实施情况，促进公司与员工的双向沟通，为人力资源效益的提高创造条件。
7.对物业部各项经营管理工作之最终结果负责，对外加强与政府相应职能部门的沟通和联系，对内培养和开发物业高级经营管理人才。
8.检查、监督、考核下属各职能口的工作情况，协调各职能口之间高效有序的运作，确保物业部工作的可持续发展。
9.贯彻财务管理制度，严格控制经营成本，监督各项应收帐款、保证物业部资金安全，严格做好物业部各项费用支出的审批工作。
10.为物业部安全生产工作第一责任人，负责有关工作的组织、落实和监督。
11.负责物业部信息管理，不断完善物业部信息管理制度，维护和保持物业部信息渠道的畅通。
12.负责收集政府颁布的与物业服务业务有关的法律、法规、条例及行业管理规定，及时整理并下发下属各职能口，并按最新要求执行。
13.根据人力资源市场行情，结合物业部经营目标，制订人力资源计划，对物业部的人员结构实施动态优化配置，并对各类专业人才进行必要的储备，以满足物业部发展需要.14.负责审批本部门的组织架构、岗位职责、人员定级及福利奖惩等。
15.定期召集本部门工作例会，集思广益，总结部署工作。
16.负责物业部行政会议的会议纪要及重大事件记录，组织撰写物业部的各类文稿（包括年度工作总结、上报材料、请示、报告、会议纪要等）。
17.完成与管理工作有关及商业公司领导交办的其它各项工作。
推荐第4篇：物业部主管岗位职责
物业部主管岗位职责
1、负责对员工进行岗位培训，并做好培训记录。
2、负责日常工作安排，监督落实清洁员岗位职责。
3、负责该区域内清洁工作日检和员工考核，并做好记录，每月对服务质量进行检验。
4、起好带头工作，以身作则，调动员工的积极性，高质量，高效率的完成责任区清
洁工作。
5、负责保洁器具的保管，领取和发放工作，做到节约、不浪费。
6、物业保洁工作的现场管理，及时了解物业保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向公司汇报。
严格按保洁物业管理作业程序和保洁物业标准及检查考核评分标准，实行工作检查制度，包括：自查、互查、主管检查、抽查、考核结果切实与员工工资挂钩。
7、合理配置该区域内保洁人员和清扫工具的数量，确保该区域内不留卫生死角。
8、坚持每天巡视保洁区域2次，有效制止各种违章现象，现场督导保洁物业工作。
9、负责保洁物业内务管理工作的安排和实施，每月组织召开保洁物业情况分析会，总结一周保洁物业工作。
10、带领物业保洁各班完成公司安排的临时任务。
11、坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、大厅等具体作业程序和物业保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经物业保洁主管批准后组织并实施。
12、该物业保洁区域内工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。安排好员工节日期间的休假，确保该区域内保洁工作有条不紊。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受客户监督。
15、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。
16、完成服务中心主管交办的其他事情。
6、守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。
7、熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。
8、
三、每日
和
分2次清运垃圾到中转站。
9、
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生。
10、
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。
11、
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。
12、
七、处理与清洁卫生相关的其他事宜。
13、第四章
清洁工职责标准
14、
15、清洁工职责标准如下：
16、
一、清洁工必须依时清洁大堂、走廊、楼梯等共用地方。
17、
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往楼梯门旁的垃圾桶内，以免影响卫生和阻塞通道。
18、
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾收集站。如无法找到业主，清洁工除自行清理外，还应将情况登记在服务中心记事本内，向上级报告。
19、
四、如发现天台、天井等公用地方积污水，应立即清理。难以清理的地方，可暂时淋上油渣，防止蚊虫繁殖，再研究处理办法。
20、
五、如发现本楼宇的污水渠和沙井等堵塞或破烂，应迅速安排修理。
21、
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面行人。
22、
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居和市容卫生，并根据城管条例，对影响市容者报行政执法机关处理。
23、
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的杂物投入厕盆和污水渠内。
24、
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修理；如无结果，则应详细记录及请示上级处理。
25、
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上级和有关卫生部门。
26、
27、第五章
楼内外保洁员职责标准
28、
29、楼内外保洁员职责标准：
30、
一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼内垃圾。
31、
二、每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。
32、
三、每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。
33、
四、每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。
34、
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充或申领保洁工具。
35、
六、定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。
36、
七、对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。
37、
八、每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。
38、
九、完成保洁组长交办的其他工作。
推荐第5篇：物业部内勤人员岗位职责
物业部内勤人员岗位职责
1、负责物业部住户资料和物业部文件资料等到统一管理工作。
2、建立、建全档案制度。所有资料分门别类，制作档案目录，并在档案柜上标明存放类别，以便迅速查找资料。资料类别分类如下：
⑴、工程图纸类别：土建、给排水、电气照明、消防、绿化、机电设备。 ⑵、住户资料：住户资料登记表、装修申请资料、房屋维修资料、验房登记表。
⑶、物业项目交接资料：房屋验收表、水电表表底数据、工程施工单位资料。
⑷、物业部资料：管理规章制度、物业部责任制度、国家有关法令制度和文件、人事资料、物业基本情况总汇。
⑸、技术书籍。
3、熟练掌握电脑基本操作的文件编辑，把经常变更的有关资料输入电脑备查。
4、负责物业部打字、复印和传真等到工作，并负责文件的报送、收取和物业部报刊、信件发放。
5、熟悉物业辖区内的单元户数和面积，以及管理费、水、电费等到收费标准及计算方法，并协助收费工作。
6、承办物业部各类会议的会务工作，会议通知、议程安排、会场布置、会场服务以及做好会议记录、整理会议纪要。
7、负责上级和外来文电的收发、登记、传阅、催办、回复和立卷归档等到工作。
8、完成物业部交办的其他任务。
推荐第6篇：物业部经理岗位职责
物业部经理岗位职责
1、在主管经理领导下开展管理工作，直接对主管经理负责。负责物业部全面工作。
2、确保大厦所有设备、设施系统（供电、空调、给排水、电梯、电话、消防、计量等）的安全运行是物业部经理的首要任务。
3、物业部经理对下属工作人员和大厦所有系统设备负有全面的管理责任。要求每天做以下检查：
（1） 大厦内主要设备的运行情况，发现问题立即处理。
（2） 检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正。
（3） 现场督导重要维修工程，检查维修保养工作质量，发现问题及时采取纠正措施。
（4） 建立运行报表，定时审阅，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象。
4、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证大厦系统设备处于优良的运行状态。当重要设备发生故障或影响大厦正常运行时，迅速到达现场组织处理，并及时向主管经理报告。
5、负责制定大厦系统设备月度和年度的维修保养计划和备品、备件计划，定期报送主管经理审定。
6、切实执行主管经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工执行操作规程及作业标准。坚持周而复始的设施，灯光，照明维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净），四不漏（不漏电、不漏油、不漏水、不漏光）；五良好（使用性能良好、密封良好、运行良好、照明良好、防火安
全良好）。
7、针对下属员工的精神状态和思想状况，拟定培训计划，经常对下属员工进行职业道德物业服务意识教育和专业技术知识培训。
8、认真学习有关法律法规，增强法制观念，对保安人员进行统一专业知识培训，提高其个人素质和秩序维护技能。
9、熟悉大厦消防设施、消防器材的所在部位，带领下属员工学习消防知识，掌握消防器材的操作方法，增强其消防意识，杜绝各类火灾事故发生。
10、审核下属员工考勤，做好技术档案管理工作。
11、负责大厦业主单位的装修管理，按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及符合消防要求。
12、完成领导交办的其它任务。
名鞋大厦物管部
2007年7月15日
推荐第7篇：小区物业部各岗位职责
小区物业部部门职能及岗位职责
一、小区物业部部门职能：
1、负责维护小区整体环境卫生，营造干净整洁的居住环境；
2、负责小区整体的秩序维护管理工作，做到人员车辆出入登记，保证良好的停车秩序；
3、负责本区域的物业管理服务工作，做到热情服务，提升业主满意度，减少有效投诉；
4、负责本区域的物业费催缴工作，提高物业费缴费率；
5、负责各类突发事件的通知、处理工作，以最大程度降低风险、减少损失；
6、负责本区域内设施设备的检查与维护工作，确保所有设备正常运转；
7、做好本部门与其他部门（单位）的沟通与配合工作。
二、小区物业部人员组织架构：
三、小区物业部各岗位职责
小区物业部经理岗位职责：
1、负责策划、制定、实施小区物业管理、服务方针，全面主持小区物业日常事务和管理服务工作，做到公正、合理、科学、有效；
2、负责传达公司重要文件、通知及会议精神；
3、组织部门进行学习和培训，提高员工的业务水平和服务质量；
4、加强团队合作，树立整体思想，积极协调、配合各部门做好相关工作；
5、对各部门负责人及员工进行不定期检查与考核，监督其严格履行岗位职责；
6、负责小区内突发事件及矛盾激化客户的协调处理，及时反馈给领导，并做好应急处理措施；
7、定期组织业主服务质量意见的调查活动，针对调查结果对下一步工作进行总结与改进；
8、认真完成领导交办的其他任务。楼宇管家主任岗位职责:
1、协助部门经理对部门成员进行合理调配，对本部门工作进行管理、监督；
2、积极落实各项工作制度及流程，及时做好上传下达和请示汇报工作；
3、负责本部门的排班考勤及请假、调休等相关事宜；
4、定期对部门日常工作进行总结与检查，提高整体工作效率；
5、抓好队伍的思想建设工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力；
6、熟悉突发事件处理程序，发生事故时要在现场指挥处理并及时上报；
7、完成领导交办的其他任务。楼宇管家领班岗位职责:
1、在部门主管领导下，负责所辖员工的工作安排与调配；
2、全力配合部门主管的工作安排，监督落实工作执行，并及时向主管汇报；
3、对所辖员工的整体工作负主要责任，如有特殊情况及时前往现场协助员工处理；
4、深入了解所辖员工的思想状态，协助部门主管进行员工思想沟通工作，并及时汇报；
5、负责所辖员工的学习培训工作，负责带新入职员工进行岗位培训；
6、加强与业主、员工的沟通联系，听取工作相关意见和建议，并汇总分析提出合理化方案；
7、完成领导交办的其他任务。楼宇管家岗位职责:
1、负责日常楼栋的检查和巡视工作，对辖区内设施设备进行监管与维护；
2、负责区域内的秩序维护、卫生监督及安全防范工作；
3、负责区域内的装修现场巡查工作，发现装修违规操作，及时制止并告知业主；
4、负责处理区域内所有报修、投诉、通知、协调等客户服务工作；
5、第一时间到达报修现场并督促工程维修进度、跟进回访；
6、肩负岗位职责，树立团队精神，配合其他部门做好物业服务工作；
7、熟悉负责辖区消防设施的配置，能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；
8、不定期拜访辖区内业主，与业主建立良好关系；
9、服从工作安排，完成领导交办的其他任务。秩序维护队长岗位职责:
1、对本部门工作进行管理与监督，不定时查岗；
2、积极落实各项制度，及时做好上传下达和请示汇报工作；
3、定期组织部门人员进行军训、礼仪礼节及专业知识培训；
4、负责本部门的排班考勤及请假、调休等相关事宜，对部门成员进行合理调配；
5、统一保管、分发工作配备的通讯器材、自卫武器等物品；
6、熟悉突发事件处理程序，发生事故时要在现场指挥处理并及时上报；
7、对当值人员严格管理，严格执行岗位交接班记录；
8、抓好队伍的思想建设工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力；
9、完成领导交办的其他任务。秩序队领班岗位职责:
1、在直接队长领导下，具体安排本班各项工作，并对本班工作负主要责任；
2、监督检查本班工作落实情况，及时纠正工作偏差，发现问题及时处理或上报；
3、如实记录本班工作情况，监督本班队员做好交接班工作及记录；
4、肩负机动巡逻职责，与各岗位保持联系，有特殊情况及时前往现场处理；
5、深入了解本班队员的思想状况，定期向直接队长汇报；
6、掌握与秩序维护工作相关信息，提高预测及应变能力；
7、正确传达公司及上级领导指示，负责落实并督促本班队员做好配合准备工作；
8、负责本班队员的学习培训工作，负责带新入职员工进行岗位培训；
9、完成领导交办的其他任务。礼仪岗岗位职责:
1、着装整齐，站姿统一，不擅自串岗、脱岗、离岗，树立公司良好形象；
2、维持道口交通秩序，确保小区进出口畅通无阻；
3、对来访人员、车辆进行检查、核对、登记；
4、进场车辆有损坏异样时，应立即向车主指出并进行登记；
5、对道口附近泊车、摆摊者，进行劝阻和制止；
6、负责岗位环境卫生，严格执行交接班制度，做到交接清晰，责任明确；
7、完成领导交办的其他任务。监控岗岗位职责:
1、严密监视监控画面，发现可疑或不安全迹象，及时通知当值人员处理；
2、监控有关的所有资料，均属内部保密范围，未经允许任何人不得透露；
3、保证本岗位24小时有人值班，如接班人员不能及时到岗，当班人员应主动顺延工作时间，或请示领班另作安排；
4、不得在监控室接待、容留无关人员或物品；
5、负责监控室的环境卫生，定期检查机器设备、通讯器材，保证其正常运行；
6、认真完成领导交办其他任务。巡逻岗岗位职责：
1、熟知小区所有楼栋的位置及构造，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时上报处理；
2、巡查公共设施设备的使用情况，发现问题及时上报；
3、熟悉小区内消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；
4、加强对物业辖区内机动、非机动车辆的管理，维持车辆停放秩序；
5、熟悉突发事件处理程序，发生事故时要及时上报并按照规范流程进行应急处理；
6、若在巡逻中发现车辆有破损或异样，及时联系业主，并做好记录，防止因责任不清而发生纠纷；
7、完成领导交办的其他任务。保洁队长岗位职责:
1、全面负责协调小区卫生清理以及绿化环境等方面的各项工作；
2、实行科学化管理，建立、完善一整套行之有效的环卫量化管理运作流程；
3、负责本部门的请假、调休等相关事宜，合理安排日常工作；
4、对本部门的各种清洁工具、设备进行管理，制定采购计划；
5、以身作则，提高自身及员工的专业素养；
6、根据季节及天气变化，合理安排灭鼠灭蟑、冬季扫雪、夏季防洪等各项工作；
7、完成领导交办的其他工作任务。保洁员岗位职责:
1、保持管辖区域的卫生清洁；
2、妥善使用并保管好统一配备的清洁工具，做到勤俭节约、以旧换新，无故损坏的酌情予以赔偿；
3、安全使用化学清洁剂，及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；
4、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；
5、若保洁范围内发生异常情况，及时向楼宇管家或服务中心汇报；
6、文明服务、礼貌待人、作风廉洁、拾金不昧；
7、服从上级领导的工作安排和调动。
推荐第8篇：物业部电工岗位职责[版]
物业部电工岗位职责
一、熟练掌握各类电气设备操作、维修保养规程,持证上岗。
二、服从主管的工作安排，保证按质完成工作任务。
三、按照主管的安排，依据安全管理规程要求，对强电设备、照明系统进行维修保养，并达到质量要求。
四、维修保养操作必须严格执行电工工艺规范，各接点必须牢固结实，绝缘及防水处理必须可靠。
五、严格执行岗位责任制及安全责任制，确保人身和设备设施的安全。
六、发生事故时，值班人员应保持冷静，按照操作规程及时排除故障，事故未排除时不交班，应上下两班协力排除故障，完成后编写事故报告，交工程部审阅。
七、接到维修通知单应尽快到位检修恢复正常，维修完毕后做好记录，并尽快回到值班地点。
八、负责机房的电气系统的巡视、检修、维护工作。
九、负责中控室等各部位的强弱电维护、维修工作。
十、按要求开闭设备，不私自调整设备，改变运行原理。十
一、严格执行职工守则和公司其他管理制度，确保配电系统的正常运行。
十二、完成上级领导交办的其他工作和自行发展的工作。
北京 jk大厦 二零一六年十一月
推荐第9篇：物业服务中心保安部岗位职责
物业服务中心保安部岗位职责
保安主管岗位职责：
在物业服务中心总经理的监督指导下，加强管理、严明纪律做好安防工作。
1、向物业服务中心总经理定期汇报各项目保安工作进程，特别是保安员工的思想动态；
2、负责对各管理项目的消防、治安、车辆安全管理工作的检查与督导；
3、负责对各管理项目的保安队员工的培训工作， 参与下属员工的绩效考核及聘用、辞退工作,并把相关结果及时汇报给服务中心领导；
4、协助各项目部经理工作，贯彻实施保安队岗位规范，确保管理处的治安、消防、车辆等安全工作正常运行。
5、负责组织对各项目保安队的军事培训和理论指导,对领班及保安员的绩效进行测量及考评；
6、负责指导对各新接项目的岗位设置及人员配置，并负责对配置人员工资和福利的核算工作；
7、负责调解保安员工纠纷，处理员工和客户投诉，安排员工业余文化生活；
8、负责收集相关社情治安信息，并根据实际情况做出应对预案;
9、负责制定各管理项目的日常管理规定,并监督各项目对公司制度的执行和落实情况；
10、定期主持召开部门办公例会，传达公司管理意见；
11、主动配合公安机关的各项工作，定期进行各项保安管理的应急演练；
12、完成物业经理交付的其它任务。
保安队长职责：
1、主持全队工作，坚决执行管理处主管指令，带领全队人员依据各自职责，认真做好安全保卫工作。
2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准，掌握治安区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位的安全防范。
3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。
4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排)，每周召开班务会一次，每半月召开队务会一次。
5、经常检查各岗位工作情况，零点之后的夜间查岗每周不少于两次。
6、带领保安队配合其他管理服务工作，制止、纠正各类违章行为。
7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。
8、处事公道，言行文明，对自己的缺点勇于改正，虚心接受工作建议和意见。
保安班长职责：
1.主持本班工作，坚决执行管理处的工作指令，以身作则，带领和督导全组人员履行岗位职责，认真做好安全管理工作。
2上岗前集合好本组安全管理员，检查着装、仪容后按要求进行交接班。
3.如实记载本组执勤中遇到和处理过的问题，重大问题要及时向班长和主管领导请示报告。
4.爱岗敬业，遵纪守法，严于律已，以身作则，发挥模范带头作用。
5.熟悉各岗位工作职责、任务和程序，掌握管理区域内安全管理工作的规律及特点。
6.了解掌握队员的思想状况，有问题及时向队长报告。
7.及时巡查各岗位值勤情况，如有违章及时纠正。对因管理不力而造成本组在执勤中发生的重大失误，或本班人员出现严重违法违纪的情况负责。
保安职责职责：
1.坚守岗位，保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物、预防治安案件的发生；
2.在值勤任务时，对杀人、放火、抢劫、盗窃等现行违法犯罪份子有权抓获并扭送公安机关，但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款的权力；
3.对发生在护卫区的刑事案件或治安案件有权保护现场，保护证据，维护秩序以及提供情况，但无勘察现场的权力；
4.按照规定制止未经允许的人员、车辆进入管辖区域；
5.对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证、检查；
6.在值勤中，如遇有不法份子反抗，甚至行凶报复，可采取正当防卫；
7.宣传法制，做好“三防”工作，落实各项安全防范措施，发现不安全因素应及时的向服务处领导和班长汇报，共同协助整改；
8.对有违法犯罪行为的嫌疑份子，可以进行监视、检举、报告，但无权侦察、扣押、搜查；
9.积极配合保洁、绿化、工程维修等其它服务，制止违章行为，防止损坏，不能制止解决的向班长汇报（制止违章行为要先敬礼）；
10.熟悉和爱护所管辖区内配套的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法；
11.廉洁奉公，坚持原则，是非分明，敢于同违法犯罪份子作斗争；
12.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动，努力完成各项服务工作；
13.认真完成领导交办的其它任务。
园区门岗工作标准：
1.着装整齐、统一，帽不歪戴、衣扣扣好、衣物平整，目测衣物无污、无油、无破损；
2.仪容、仪表洁净、端庄，不留胡须，发不过耳、不过领，目视无不舒适感；
3.每班次交接应完成全套交接岗动作，作到熟练、准确、动作到位；
4.站立时，姿态端正，两手自然下垂至裤边两侧，两腿微微并拢，两腿间距不得超过两肩间距；
5.对住户及来访者笑容可掬、亲切、耐心；
6.器械佩带整齐有序，目视感觉协调、自然；
7.短时间内熟知、熟记辖区内住户及其车辆（包括车号）；
8.对住户要用规范用语问好；
9.认真作好来客登记工作，并及时与巡逻岗人员保持联络；
10.遇紧急情况发生时，按《紧急事件处理程序》办；
11.指挥车辆进出时，动作统
一、规范、不僵硬，目视无不舒适感；
12.熟知各种器械使用方法，熟练掌握使用技巧；
13.不得与各工作人员在当岗期间聊天、说笑、打闹（正常工作需要除外）；
14.下班换岗后，在公共区域均需保持衣帽工整及步伐形态整齐要求；
15.按规定责任路线巡视检查，呈S型巡视。
车辆管理工作标准：
1.道路线型、断面与整个住宅区建筑群体布置相协调；
2.车行道畅通通至每幢住宅楼入口处；
3.外来车辆未经许可，不可进入辖区；
4.进入物业辖区内车辆，均服从物业公司管理；
5.凡装有易燃、易爆、剧毒品或有污染物品车辆或2.5吨以上货车，一律不准驶入辖区；
6.驶入辖区内车辆均需减速，时速不超过15公里，无鸣笛现象发生；（救护车、警车、救火车除外）
7.辖区内所有车辆均纳入物业公司管理范围，作到一车一证、一证一位、车证齐全，见证放车；
8.车辆管理员礼貌待人、热情周到；
9.车辆管理员熟知车主姓名、车型、车牌号、房号、车位；
10.车辆管理员随时巡查车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，
10分钟内通知车主；
11.停车场内无货物堆积、道路阻塞现象；
12.停车场内地面无水、无油、无污、无纸屑、无烟头等杂物；
13.停车场道路平整无坑、无尖锐物、无金属钉状物；
14.停车场内有明显禁烟标牌，且消防器械及设施均配备齐全，使用功能完好率100%；
15.辖区内交通事故年发生率不超过2%，丢失事故发生率为0%；
16.业主每辆车文字档案齐全、资料准确率100%；
17.外来进出车辆有登记，完成率100%，准确率100%。
保安服务：
1、维持园区公共秩序及住户安全，园区实行封闭管理，24小时巡逻值班制度，与派出所配合，维护园区治安有权对园区内可疑人员进行查问；
2、巡视时发生火警事故或隐患及治安、交通等事故，及时处理并上报相关部门；
3、被盗、刑事、火灾、治安案件年发生率1‰以下，年度无重大刑事案件、重大火灾和交通事故发生；
4、遇突发案件，保安人员2分钟内赶到现场，第一时间采取防范措施；危险处设有明显标记和防范措施；
5、保安人员着装有明显标志和工作规范，按巡检路线认真巡检；
6、违章发生率1‰以下，处理及回访率100%。
消防管理：
1、园区的日常消防管理园区消防设施完好率100%，消防供水率100%；系统设施完好，定期定人检查维护，对消防供水系统定期试水试压；
2、火灾发生率1‰以下，有防范措施，定期进行安全教育、培训，保证工作人员掌握基本消防技能，合格率达到100%；
3、制定防火责任制并严格执行，消防设施有明显标记，不得挪做它用，放置合理，定期巡视检查，使之合格有效。
装修期间治安的管理
1．施工人员进入园区，都应办理出入证。出入园区时，保安负责查验，无证者不准进入园区。出入证仅供本人使用不得转借；持证人要自觉接受和配合保安查验；出入证到期或有遗失，须及时到发证部门办理延期或补办手续。
2．装修期间为加强对施工人员的管理，进行以下主要工作：
保持各施工别墅公共区域的公共卫生及公共秩序。监督施工人员在运进、运出装修材料等物品时，是否有遗洒等情况出现，如发现，要及时制止。防止施工人员破坏公共区域的设备及设施。不准施工人员将施工材料堆放在公共区域内。检查消防设备的完好，发现违反消防规定的人或行为立即制止并上报。防止施工人员在施工区域内打架斗殴。
3．装修公司在进入施工现场装修前，应与物管处签订《施工防火安全协议书》，如需动用明火应先到工程部办理《动火证》，特种作业人员需持证上岗作业。
4、所有装修人员在施工期间必须遵守《装修手册》及保安保洁部制定的《特别通告》，保安员在日常巡视当中，将对施工人员进行管理，并有权对违反《装修手册》及《特别通告》行为的人员进行制止，情节严重者将通知物业部对其进行处罚，直至停止施工。
推荐第10篇：物业部经理岗位职责(共)
篇1：物业部经理岗位职责及任职条件 物业部经理
岗位职责：
1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献； 2.全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；
4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展；
5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；
6.以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作；
7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；
8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案；
9.熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量；
任职条件：
1．大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑；
2．八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先；
4．对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作；
篇2：物业部经理岗位职责 物业部经理岗位职责
1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；
2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；
5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生；负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管
6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；
7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行；
1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作；
2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导；
3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收；
5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档；
6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用
7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练；
1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作；
2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作；
3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导；
4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修；
5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作；
6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算；
7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处；
2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施；
3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品；
4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收；
6、负责商户装修用电管理；
7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录；
9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电；
1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收；
3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全；
4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；
5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
6、定期参加本店的消防演练；
7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件
9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;
10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；
1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录；
2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行；
3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位；
4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认；
5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护；
6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备；
物业部停车场保安岗位职责
1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;
2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;
3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则;
4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理;
5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;
6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;
7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;
8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理;
9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;
10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品;物业部货梯岗位职责
为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定：
5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。
9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任
篇3：物业公司总经理的岗位职责 物业公司总经理的岗位职责
总经理职责
十、时刻关注公司的各项重要指标。
篇4：物业公司经理岗位职责(最新版) 物业经理职责
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持业主
至上,服务第一,品牌升值的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建
议。
三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度
四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际
五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,
六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动
员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好
七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持 友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群
八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项
收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导
九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定
项目经理岗位职责
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密
篇5：物业公司经理岗位职责(最新版) 物业经理职责
一、认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等,坚持业主
至上,服务第一,品牌升值的经营宗旨,努力搞好具有特色的物业管理工作,为公
二、定期向总公司汇告情况,提交公司有关小区综合开发物业管理的计划建
议。
三、制定物业管理方面的管理目标和经营方向,包括制定一系列的规章制度
四、主持每月一次的物业管理例会,听取工作汇报,布置工作任务,解决实际
五、经常巡视管理区内外各场所及所辖各部门的工作情况,检查服务质量,
六、以身作则,关心员工,奖罚分明,提高自身素质,最大限度地发挥和调动
员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况,并正确评价、培训管理人员,做好
七、与社会各有关单位保持良好的公共关系,与管理区内各业主各单位保持
友好的睦邻关系,树立良好形象,代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群
八、严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项
收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案,准备递交总公司领导
九、熟悉小区情况,与业主保持密切联系,及时处理业主的诉求意见,并不定
项目经理岗位职责
10、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密
篇6：物业经理岗位职责 岗位职责：物管经理职责与要求
管理处经理岗位要求与职责
职责：
●参与重大项目的合同或标书的评审；
●编制新增项目的物业管理方案；
●参与新接管项目的验收工作；
●组织本部门员工的专业技能培训；
●自我监督与质量体系有关的程序操作,发现不合格时,及时采取纠正措施及适当的预防措施；
●制定各专项规章制度,对本部门员工工作业绩予以评审；
●负责所属项目的物业管理的日常工作,并对部门员工进行业务指导；
●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告； ●与政府有关部门联络,了解行业最新规定；
基本工作职责
1、实施对委托管理物业的验收和接管；
2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务；
5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；
6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价；
7、组织物业管理相关费用的收缴工作；
8、处理和记录客户的投诉；
9、组织开展顾客意见征询和调查活动；
10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；
11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；
12、组织相关标识的实施及管理；
岗位名称 管理中心经理 所属部门 管理中心
直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；
3、组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；
4、组织实施服务对象满意度调查活动；
5、协助做好专业服务分供方的选择；
6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；
7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；
8、提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；
管理中心副经理岗位职责和要求
岗位名称 管理中心副经理 所属部门 管理中心
直接上级 公司副总经理 下属员工 副主任、管理员、事务员、各班组长
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务
1、按照物业服务合同约定，协助完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；
2、认真贯彻落实公司的经营方针，协助完成公司下达的经营管理目标；
3、协助组织实施公司质量管理体系，服务达到质量要求，满足客户需求；
4、协助组织实施服务对象满意度调查活动；
5、协助做好专业服务分供方的选择；
6、积极开展市场调查，了解客户需求，及时增设特约服务项目或内容；
7、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、派出所等相关单位的关系；
8、协助提出管理中心人力资源配置的建议；督促、指导、考评管理中心人员履行岗位职责，定期对管理中心员工进行绩效考核，公正评价员工的工作业绩；保证管理中心各项工作的有序开展；
9、落实安全生产责任制；
管理处主任岗位职责与要求
岗位名称 管理处主任 所属部门 管理中心
直接上级 管理中心主任 下属员工 管理中心人员
工作目的 组织管理中心全体员工完成公司下达的责任目标
工 作 描 述
职责任务
1、按照物业服务合同约定，完成物业管理区域的房屋及配套设施设备和相关场地的维修、养护和管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，协助做好物业管理区域内的安全防范工作；
2、认真贯彻落实公司的经营方针，完成公司下达的经营管理目标；
3、组织实施服务质量管理体系，处理不合格服务事项，提出预防和纠正措施并组织实施和跟踪；
4、处理用户投诉，对重大投诉及时报告；
5、落实安全生产责任制；
6、协助做好专业服务分供方的选择；
7、协助组织实施服务对象满意度调查活动；
8、协调好与业主（业主委员会）、街道办事处（居委会）、公安派出所等相关单位的关系；
物业服务作业程序与制度10 物业经理岗位职责
职责范围：
1、环境管理
2、机电管理
3、安全管理
4、运营管理
权限：
内容简介: 岗位名称：物业公司经理
直接上司：房地产公司经理
直接下属：物业公司总经理助理、行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理服务部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任
1、负责筹建物业管理公司，建立健全组织架构及人员配备，制订公司的管理方针、目标与计划、组织、指挥、控制和协调沟通；
3、对管理人员的招聘、录用、考核、奖惩、辞退工作，合理分配各部门工作任务并组织督导下属切实完成；
5、协调与有关协作部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象；
6、物业管理前期参与（新项目的市场调研开发、规划、定位、施工，竣工验收等环节工作），并针对使用管理提出可行性建议、意见；接管物业并跟进各项整改措施；落实保修措施如单位、期限、费用等；理顺与开发商、施工方的工作关系；
7、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、任务的执行与落实；定期和不定期检查各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决；召集和主持公司例会或专题会议，及时解决管理中出现的问题；保证企业各项工作能顺利进行；
8、以身作则，关心员工，提高公司凝聚力和员工工作积极性、能动性和创造性，培养员工以自觉性、责任感完成本职工作；定期或不定期听取员工的意见，建议，不断完善公司的经营管理；
9、带头执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类财务报表，控制公司费用开支，降低物料损耗和各项成本；
10、监督各部门的培训工作，提高公司整体业务与服务标准；
11、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，树立公司良好形象；
12、负责合同事务(委托、租赁、维修、保险等)的谈判、签约并呈交上级批准后落实；
秘书岗位职责 文件编码:b/wy-03 岗位名称：秘书
直接上司：物业公司经理
指 导：物业公司行政人事主任、财务部主管、保安部主任、工程部主任、管理部主任、会所主任、清洁部主管、租赁部主任
说明：
1.0 行政文秘
1.1 负责公司政令颁布、各类文件报告、通知等的起草、送批（核）及打印，分发、送达、检查各部门和全公司人员对公司规章制度的执行情况。
2.0人事劳资
2.1给物业公司人事劳资和职工福利管理
3.0 后勤供应管理
物业部各岗位职责 2008-8-28 １、物业部经理职责
⑴负责购物中心设备设施运作、维修、保养工作， 使之保持良好的工作性能状况； ⑵组织制定相应工作管理办法、工作程序制度，编制、审核物业部年度、月度计划； ⑶合理组织实施维修、运行工作计划及日常工作， 每月向安全运营部提交物业部工作分析报告；
⑸负责组织各项专业培训，提高员工专业素质。
２、运行督办经理职责：
３、楼宇管理经理职责
①针对购物中心的自身特点，做出适合的布局方案；
②确保购物中心的装修档次，对专柜所用材料、颜色、尺寸进行控制；
③为新招专柜出具平面尺寸图， 并利用专业特点协助客户设计及改造设施；
②根据确定的设计方案按要求组织实施到位；
４、强电主管职责
（１）在物业部经理领导下
（２）每天检查工程现场和设备状况
５、给排水、空调主管职责
（１）在物业部经理的领导下
③审查运行记录，掌握能耗状况，做好节能工作,做好记录.
６、弱电主管职责
（１）在物业部经理的领导下
①主管广场、电视监控、防盗报警、广播系统、楼宇自控系统设备、线路的全面工作。
（２）每天检查工程现场和设备状况
７、电梯主管职责
（１）在物业部经理的领导下
①负责监视分析购物中心电梯（２８部扶梯，５台直升梯）的运行情况， 保 证各种设备在规定的参数下运行， 发现异常应立即安排维修人员处理，并立即向上级报告，并做好记录。
８、楼宇维修主管职责
（３）根据维修保养计划， 具体负责完成本工种的计划任务，安排常规的巡查、维修、保养工作， 解决协调实施过程中所出现的各类问题。 对各楼面送交的维修申请单及时加以处理。
（４）严格执行各项制度、规范、程序， 了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。
９、文员职责
（１）规范化地管理本部门各种资料， 使之能方便应用，并充分发挥作用。
④员工号牌、考勤卡、生活补贴、生日补品等的办理发放事宜及办公区域的卫生管理。
10、维修电工领班职责
（4）严格执行各项制度、规范、程序， 了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。 对本工种工作任务执行情况进行检查、考核、统计。
11、管、钳工领班职责
（5）严格执行各项制度、规范、程序。 了解下属员工思想状况，严格管理，及时纠正不良倾向。
12、维修管钳工职责（实行考核上岗制度）
13、维修电工职责（实行考核上岗制度）
（２）对购物中心的所属设备、设施电气进行检查、维修保养，保证其性能状况良好。
（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序，保证工作质量。 同时应遵守相关部门所制定的规章制度。
（５）参加各种培训学习，掌握大楼设备原理、结构及各项技术要求，提高自身业务素质。
（２）对购物中心各楼层经营设施进行检查、维修、保养工作，保证经营环境完善。
（４）在实际工作中严格执行本工种各项制度、规范、程序，保证工作质量， 同时应遵守相关部门所定各项规章制度。
（１）仓库保管员负责所属仓库物资的管理， 保证满足维修运行对备品备件要求，保证公司财产不受损失。
（５）物品发出时，按手续填写单据。
（６）做每月盘存报表，为下月计划作好准备。 每月盘点保证账、卡、物相符。
（１）负责维修运行方面备品备件的采购及外协工作， 保证满足运行维修工作的需求。 （２）遵守公司各项制度并接受监督， 对采购工作要具备高度责任心。
（４）按每月采购计划及临时拟购单，按质、按量、按期购置入库，常用物品不得掉档。 （５）对所购物品质量、规格不符合要求， 或保证期内因质量不好损坏的，应及时给予更换。
篇7：物业部主管岗位职责 物业部主管岗位职责
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
6、守岗位，按时上下班。
9、
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1 次。
10、
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记
11、
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个
13、第四章 清洁工职责标准
14、
15、清洁工职责标准如下：
17、
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往
18、
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾
收集站。
21、
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面
22、
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居
23、
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的
24、
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修
25、
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上
26、
27、第五章 楼内外保洁员职责标准
28、
29、楼内外保洁员职责标准：
30、
一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼
34、
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补
篇8：物业部经理工作岗位职责 物业部经理工作岗位职责
1、在主管经理领导下开展管理工作，直接对主管经理负责。
（3）
4、设备发生故障及时维修，发现隐患及时组织检修，把好技术关，保证大厦系统设备处于优良的运行状态。
6、切实执行主管经理指令，认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工执行操作规程及作业标准。
职责：
●参与重大项目的合同或标书的评审；
●编制新增项目的物业管理方案；
●参与新接管项目的验收工作；
●组织本部门员工的专业技能培训；
●自我监督与质量体系有关的程序操作发现不合格时及时采取纠正措施及适当的预防措施；
●制定各专项规章制度对本部门员工工作业绩予以评审；
●负责所属项目的物业管理的日常工作并对部门员工进行业务指导；
●检查监督各项业务计划(年度、季度、月度等)的实施情况并向上级报告；
●与政府有关部门联络了解行业最新规定；
基本工作职责:
管理中心经理工作职责
1、实施对委托管理物业的验收和接管；
2、根据《物业管理委托合同》组织提供各项综合服务以及各项专项服务；
5、组织实施员工劳动保护和安全生产的各项工作规范和措施；
6、对物业管理服务分供方的工作进行监控、检查和评价；
7、组织物业管理相关费用的收缴工作；
8、处理和记录客户的投诉；
9、组织开展顾客意见征询和调查活动；
10、对托管物业实施物业管理服务时的对外联络工作；
11、实施相关文件和资料及质量记录的管理；
12、组织相关标识的实施及管理；
第11篇：物业部经理岗位职责（推荐）
篇1：物业部经理岗位职责及任职条件
物业部经理
岗位职责：
1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献；
2.全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；
4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展；
5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；
6.以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作；
7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；
8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案；
9.熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量；
任职条件：
1．大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑；
2．八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先；
4．对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作； 篇2：物业公司总经理的岗位职责
物业公司总经理的岗位职责
总经理职责
十、时刻关注公司的各项重要指标。
篇3：物业部经理岗位职责
物业部经理岗位职责
1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；
2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；
5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生；负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管
6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；
7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行；
1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作；
2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导；
3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收；
5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档；
6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用
7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练；
1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作；
2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作；
3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导；
4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修；
5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作；
6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算；
7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处；
2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施；
3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品；
4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收；
6、负责商户装修用电管理；
7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录；
9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电；
篇4：物业部经理职责(1) 部经理岗位职责
1理的直接领导下，全面负责公司安全管理、设备
2内部的各项管理制度，岗位职责，制定各类业务
3理验收和交接工作，组织实施业主的住房工作；
5召开业主恳谈会，加强与住户的沟通，了解住户
作内容。
6沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定
7、作为小区消防工作第一责任人，负责小区消防安全工作的管理监 消防实战演习，并进行有效的评估。
篇5：物业服务中心副经理岗位职责
服务中心副经理岗位职责
物业、在置业公司总经、制定和完善部门、参加小区物业管、负责每半年组织的需要完善各项工、负责组织与住户督，每年组织两次物业
6、坚守岗位，按时上下班，着装整齐，持证上岗，热情接待客户和来访客人，对客户的投诉要耐心解释，及时处理（一般在24小时内处理完毕）。
第12篇：物业部定人定岗岗位职责
物业部定人定岗岗位职责
（部门经理1名）：全面负责物业部日常管理工作，机场路道路保洁、道路设施、道路监察、市政热线、城乡清洁工程工作兼xx至机场口路段道路保洁等管理工作
(部门副经理1名)：协助部门经理工作，并主要负责机场路路灯及设施维修工作和维修班的日常管理工作，确保机场路路灯亮灯率达到98%，道路设施正常运行兼市政热线信息员及监察队员
（物业部后勤岗位1名）：负责物业部工作记录整理工作、道路设施保险理赔工作、接收文件、信息反馈、每月月报、市政热线处理员工作兼监察队员
一、道路管理人员（8人）
（1名）：负责xx饭店至啤酒厂路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作
（1名）：负责黑山路口红绿灯至中隐路口路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员
（1名）：负责中隐路口至漓江石油路口路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员
（1名）：负责漓江石油路口至路村口村办公室路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作
（1名）：负责物业部办公室至xx武装部路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员
（1名）：xx武装部至汽车充电站路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员
（1名）：负责汽车充电站至xx路口的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作兼监察队员
（1名）：xx路口至xx路段的道路巡查、道路保洁及保洁人员的管理工作
二、维修人员（需6人）
电工（二名）空缺一名、肖xx主要负责机场路全线路灯及20个控制机柜这一方面，每两周一次对控制柜及变压器柜进行定期检查维护，确保路灯设施处于良好工作状态。并做好夜间检修路灯和xx站电工轮流值班工作
电工（二名）空缺一名、赵xx主要负责公司综合管理区及两个收费站这一方面，每两周一次对公司发电设备进行定期检查维护试运行，确保发电机组随时处于良好的工作状态，每两周一次对两个收费站及办公区的用电设备进行定期检查维护，确保所有用电设备处于良好的运行状态。
电焊工（一名）李xx主要负责焊接修补及道路设施的维护维修这一方面，每个星期对道路设施（重点放在高速路段）进行定期检查维护，确保所有设施完好无损。
技术员（一名）姚xx主要负责公司及两个收费站的所有电脑等设备的维护维修兼监察队员，每两周一次公司及两个收费站的所有电脑等设备进行定期检查维护，确保所有设备处于良好的运行状态。
三、司机（4人）
负责物业部所有车辆的定期检查和简单保养：如车辆的机油，电瓶，轮胎气压、高压油管、加注黄油等等，保持车辆的整洁，对车辆要进行定时送检保养，发现问题要及时报修，确保车辆随时都处于良好的工作状态。
1、邹xx主要负责三台高空作业车兼市政热线信息员。
2、孔xx主要负责两台水车兼监察队员、市政热线信息员。
3、杨xx主要负责两台五十铃及皮卡车。
4、谢xx主要负责扫地车，负责开扫地车清扫xx至机场口路段
以上维修维护实行定岗定人，定期检查要有详细记录，并且纳入公司及本部门的考核制度，并与奖金挂钩。
四、保洁人员定岗（岗位职责）
见附表
机场路xx到机场口保洁岗位需要93人
1、点捡路面垃圾岗位36人
2、清扫道路卫生岗位51人
3、骑三轮车巡扫石渣、泥土岗位3人
4、清理路口村至xx村垃圾桶岗位2人
5、xx收费站保洁岗位1人
第13篇：物业部工程主管岗位职责
物业部工程主管岗位职责
1.在物业经理的直接领导下，负责购物中心机电安装维修工程的全面管理工作；2.负责购物中心设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实，发现问题立即组织处理；并负责组织安排维修保养计划的实施，制定工作标准，督导下属保证工作质量，提高工作效率及水电费用的统计；
3.负责制定购物中心管辖系统运行方案，并不断与运行人员研究改进措施使系统在保证安全运行的前提下，并制定节省能耗计划；
4.审阅运行报表，掌握所属系统当天能耗状况，发现异常，分析原因，及时杜绝浪费现象；
5.负责购物中心租户及专柜的装修工作及整改工程施工，控制工程质量与进度、按有关规定审查和验收，确保建筑物结构安全和装修协调、统
一、美观及消防要求；6.负责安排当班工程人员巡视二次装修，发现违规问题时应及时予以制止、处理，并上报物业经理；
7.实地考察下属员工维修保养工作质量与工作效率，发现问题及时采取纠正措施；8.切实执行公司各项制度认真贯彻落实岗位责任制，督导下属员工严格执行操作规程及员工守则，坚持周而复始的设备维修保养制度，做到“三干净”（设备干净、机房干净、工作场地干净），“四不漏”（不漏电、不漏油、不漏气、不漏水），“五良好”（使用性良好、密封良好、润滑良好、坚固良好、调整良好）； 9.检查下属岗位纪律及精神状态，发现不良现象立即纠正；针对下属员工的技术状态和思想状况，编制培训计划，经常对下属员工进行职业道德、物业服务意识教育和专业技术知识培训；
版本：B
第14篇：物业部主管岗位职责(共)
篇1：物业部主管岗位职责 物业部主管岗位职责
13、严格本部门考勤制度。对物业保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请公司给予奖励。
14、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，公司定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
6、守岗位，按时上下班。
9、
四、每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1 次。
10、
五、每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记
11、
六、积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个
13、第四章 清洁工职责标准
14、
15、清洁工职责标准如下：
17、
二、劝喻各业主勿将垃圾桶或袋置于走廊、楼梯等公用地方，请将其放入通往
18、
三、如发现有杂物置于走廊、天台或楼梯间，应劝喻业主自行搬往附近的垃圾
收集站。
21、
六、劝喻业主淋花时要特别小心，不要将水淋到阳台外，以免影响下层和下面
22、
七、如发现冷气机或发出大量热气或噪音时，劝业主从速修理，以免影响邻居
23、
八、如有需要，通告或口头劝业主切勿抛垃圾出窗外，也不得将可引致淤塞的
24、
九、若上层业主的水喉或水渠破烂而导致下层天花板渗水，则通知上层业主修
25、
十、如有不顾公共卫生的业主，经多次劝告仍不改善，应做详细记录并报告上
26、
27、第五章 楼内外保洁员职责标准
28、
29、楼内外保洁员职责标准：
30、
一、每天对楼内外清扫，楼道内、停车场、绿化带等，保持干净，定时清运楼
34、
五、每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补
篇2：物业部经理岗位职责及任职条件 物业部经理
岗位职责：
1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，坚持“业主至上，服务第一，品牌升值”的经营宗旨，努力搞好具有特色的物业管理工作，为公司和社会做贡献； 2.全面负责整个大楼的安全、消防、租赁、合同管理、招商、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标；
4.主持每月一次的物业管理例会听取工作汇报,布置工作任务,解决实际问题,改进经营管理方法,促进工作发展；
5.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题；
6.以身作则，关心员工,奖罚分明，提高自身素质，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感，使组织具有组织力和凝聚力，并督促属下管理人员的日常工作,检查各项工作和落实完成情况，并正确评价、培训管理人员,做好人员的考核工作；
7.与有物业所在区域的各级管理单位保持良好的公共关系，与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等；
8.严格执行各项财务制度,阅读和分析各类财务报表,组织审核各种款项收支交缴,做好财务核算和新年度财务预算新的收费方案；
9.熟悉管辖区内各项情况，与业主及租户保持密切联系，及时处理业主及租户的诉求意见，并不定期组织业主及租户联谊，听取业主及租户意见或建议，不断改善服务态度,提高服务质量；
任职条件：
1．大学本科以上学历，房地产、物业管理等相关专业，中级以上职称资格证书，具有物业管理经理上岗证，持有北京市建委颁发的物业项目负责人证者优先考虑；
2．八年以上相关工作经验，至少三年以上相同岗位管理经验，有甲级写字楼工作经验优先；
4．对物业管理中的安全、消防、租赁、合同管理、招商引资、办公室行政管理，客户服务管理等内容都有较深了解，能独立开展各个部门的管理工作；
篇3：物业部经理岗位职责 物业部经理岗位职责
1、负责制定本部门的工作计划，并主持开展本部门的各项工作；
2、负责落实本部门员工的岗位职责，并对员工的工作进行监督指导及绩效考核；
3、全面贯彻集团公司的安全管理制度，认真做好本店的防火、防盗、经营秩序等安全管理工作；
4、负责组织本店消防、空调、配电等物业设施设备的日常维护维修和定期检修保养，保证本店水、电、气及通讯系统的正常运行；
5、负责本店保安、保洁人员的日常管理，监督落实人员的岗位责任，确保本店经营场所内外紧急情况及时妥善处理及场馆的卫生；负责本店各设备图纸、文字资料及各种表格记录等档案的妥善保管
6、负责协调本店与物业单位及当地公安、交管、安检、城管、接到等政府部门的关系；
7、负责本店物业费用的收支预算，并严格执行；
1、负责制定本店消防安全工作计划，做好消防的日常管理工作；
2、负责落实内保员的岗位职责，并对内保员的工作进行监督指导；
3、负责组织每天的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
4、负责组织对商户修方案的审查、施工现场的监督以及竣工后的验收；
5、负责对商户装修方案及资料、图纸的存档；
6、负责组织对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用
7、定期组织本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
8、定期对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
9、负责管理和训练专职或义务消防队，定期进行演练；
1、负责制定电工、空调工的工作计划，做好电工、空调工的日常管理工作；
2、负责制定相关综合维修的工作计划，做好本店所有设施设备的管理工作；
3、落实电工、空调工的岗位职责，对员工的工作进行监督指导；
4、负责本店总配电室、分配电室、空调机房的日常值班及运行维修；
5、负责每月配合办公室对部门采购物品进行统计管理工作；
6、负责本店电费、天然气费及相关维修费用的预算与核算；
7、负责定期组织对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
8、负责定期对空调系统进行检查，发现问题及时查处；
2、及时维护维修本店经营场所和办公场所的照明系统以及公共服务配套设施；
3、负责及时申领电气维修维护所需要的物品；
4、负责定期对商户用电安全情况的检查，发现问题及时查处；
5、负责审查商户装修电路图、系统图，并对商户电路施工进行监督检查和竣工后验收；
6、负责商户装修用电管理；
7、做好日常维修记录和配电室运行维修记录；
9、负责夜间配合保安人员完成对各装修、加班商户的安全用电工作检查，对于不合理的用电应及时采取有效措施，节约用电；
1、负责本店的消防巡查和清场工作，及时查处消防隐患；
2、负责对商户装修方案的审查、施工现场的监督和竣工后的验收；
3、负责本店和商户装修过程中的电气焊、油漆等危险作业的一对一监护，确保施工安全；
4、负责对消防设施、设备、器材的维护保养，保证消防设施、设备、器材的正常使用；
5、定期参加本店的消防安全检查，对发现的问题及时进行整改；
6、定期参加本店的消防演练；
7、对本店员工和商户进行安全宣传教育或安全知识培训；
8、熟记各项突发事件的应急方案，及时处置突发的火灾、爆炸、破坏等紧急事件
9、负责对建筑、生活垃圾清运工作的监管及统计工作;
10、负责每日随时配合财务资金护送及收银台的安全工作；
1、负责本店中控室的监控工作，并做好各项记录；
2、负责本店消防自动报警灭火系统、监控系统的维护、保养、检测等管理工作，确保有关设备的良好运行；
3、熟悉本店防火分区及设备使用，出现问题及时准确指明地点部位；
4、接到火警信号或故障报警时，及时通知内保员进行现场确认；
5、发现嫌疑事件或嫌疑人员及时通知保安人员进行监护；
6、发生火灾、爆炸等紧急情况时，负责通知有关领导，并根据指令播放应急疏散广播，启动有关灭火、电源强切等消防设备；
物业部停车场保安岗位职责
1、维持进出车辆秩序，确保出、入口车道顺畅;
2、注意车内状况，决对不允许装载有易燃、易爆、易挥发物品的车辆进场;
3、积极履行岗位职责，快步或小跑到车前，以手式引导车辆有序停放，做到亲切随和而又不失原则;
4、如遇到任何突发事件，应以确保车道顺畅为前提，按照有关规定处理，灵活掌握处理方式，如不能解决可通知主管或经理到场处理;
5、在当值期间巡查停车场车辆情况，如发现有损伤的车辆要作出详细登记;
6、在巡查中注意车辆设施状况，确保车辆设施不被人为损坏及盗窃;
7、发现可疑人员在车场范围内逗留，应礼貌地予以盘查，如无特殊情况应请其离开;
8、如遇到停车司机在驾驶中撞毁或刮花车场设施及停放的车辆，应将司机留在现场处理，或通知主管到场处理;
9、如发现有人盗窃或破坏车辆及附属物品，应马上知会其他同事支援并履行自己的职责;
10、如有司机醉酒驾车入场，要特别留意其动向，防止其损坏其它车辆或车场物品;物业部货梯岗位职责
为了便于货梯管理，提高使用率，减少货梯损坏次数，减少公司内部物品流失，更好的为前勤服务，现物业管理部规定：
5、货梯工要严格遵守《货梯工作息时间》严禁私自外出、擅离职守，严禁空岗、漏岗。
9、货梯工在岗期间，因货梯工自身原因或不在岗位时造成的货梯损坏，要承担责任
篇4：物业公司主管岗位职责
工程部维修主管岗位职责、1 每日巡视管理区域内公用设施情况，监督有关责任人对公用设施的维修保养
2、严格遵守物业管理各项规章制度，认真贯彻执行公司下达的各项指标，协助项目经理开展工作，完成各项指标，组织落实工程维修项目；
5、负责参与楼宇工程以及其他临时工程验收交接工作；
6、严格按照规章制度办事，杜绝人身及设备事故的发生；
8、负责不合格维修服务的处理，纠正和预防措施的实施并跟踪检查；
15 加强学习，不断提高业务水平和自身素质，掌握科技发展新动态，及时提出推广新技术、新工艺等建议，报上级审批后组织实施；
篇5：物业部经理职责(1) 物业部经理岗位职责
1、在置业公司总经理的直接领导下，全面负责公司安全管理、设备
2、制定和完善部门内部的各项管理制度，岗位职责，制定各类业务
3、参加小区物业管理验收和交接工作，组织实施业主的住房工作；
5、负责每半年组织召开业主恳谈会，加强与住户的沟通，了解住户
的需要完善各项工作内容。
6、负责组织与住户沟通，及时认真地解决住户提出的合理要求，定
7、作为小区消防工作第一责任人，负责小区消防安全工作的管理监
督，每年组织两次消防实战演习，并进行有效的评估。
篇6：物业公司总经理的岗位职责 物业公司总经理的岗位职责
总经理职责
十、时刻关注公司的各项重要指标。
篇7：物业主管岗位工作职责 物业主管岗位工作职责
一、主管岗位工作职责
1、负责对所辖工作岗位的培训，并做好培训记录；
2、负责日常工作安排，监督落实各岗位工作职责；
3、起好带头作用，以身作则，调动员工积极性，高质量，高效率完成所
辖部门的工作任务；
4、主管工作属现场管理，及时了解员工思想和生活动态，解决工作中的
问题，及时向管理处主任汇报；
5、坚持高质量、高标准，根据项目管理处制定的服务质量标准指导本部
门各岗位工作；
6、严格本部门考勤制度，安排好员工轮休（补休）以及节假日休息，确
保本部门工作有条不紊；
7、严格执行本部门工作检查制度，实行自查，互检、班长检查、主任抽
查，管理处定期大检查三级检查制度，检查和考核相结合，接受学校监督；
8、定期组织员工学习，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不
平凡的事迹；
二、主管岗位工作标准和工作流程
三、主管岗位工作考核表
考核时间:
主管：主任：
篇8：物业公司客户服务部主管岗位职责 物业公司客户服务部主管岗位职责
一、工作职责：
3、按照管理处规章制度，检查、督促、考核部门员工服务工作质量，落实奖罚措施。
4、指挥和调整本部门人员工作安排，负责制定本部门的工作计划，并组织实施。
5、掌握小区业主情况，及时组织解决业主投诉，不能解决的及时上报。
二、每日工作安排：
5、处理业主、客户的投诉问题。
三、每周工作安排：
四、每月工作安排：
4、每月检查楼宇情况月报表的完成情况；
七、责任及其他：
篇9：物业主管岗位职责
物业主管岗位职责 物业主管岗位职责：
第二十八条 定期或不定期地对各物业助理所分管的楼宇、商铺及园区进行巡查和抽查，并通报检查结果，以确保巡楼质量和效果；
第二十九条 收集物业助理填写的各种楼宇档案资料，并做好归档工作，以便随时进行查阅；对物业助理在规定时间内未处理并已上报的疑难投诉问题进行跟踪处理；
第三十条 配合部门经理制定本部门相关的管理规定和规章制度，完善部门管理制度，并负责在工作中贯彻实施与检查；
第三十一条 了解园区的水、电分布情况和水电费收支的基本情况；
第三十二条 做好对物业助理的业务指导和培训工作，不断提高物业助理的业务水平和协调能力；
第三十三条 每月对物业助理的工作情况进行考核，并报部门经理审核后交人事培训部；
第三十四条 学习物业管理法律法规和相关的管理规定，提高自身理论水平；
第三十五条 做好与外单位，如供电局、自来水公司、房管国土局等的联系与沟通工作； 第三十六条 收集相关的物业管理信息，为公司的管理及发展出谋划策；
第三十七条 岗位职责范围内的其他工作；
第15篇：物业保安部岗位职责详细
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1、保安队长岗位职责
1.在公司和管理部的领导指导下，负责领导、监督、检查、指导辖区全体保安员的日常生活、内务、学习训练以及执行勤务工作。同时搞好保安队伍建设及做好全队保安员调配、考核工作。
2.负责所辖小区治安、消防、交通、现场维护、安全等方面的具体工作，并完成公司和管理部安排的其他工作。
3.制定新聘保安员的上岗前培训计划，并负责检查考核和指导各项技能训练工作。加强对辖区保安人员的管理和监督，及时指导工作，指出问题，纠正错误。
4.在公司和管理部共同确定保安岗位后，督促保安领班实施安排保安员的上岗、换岗、调岗等工作，并就岗位作具体的安排和交代，实施有效的指挥。5.参加管理部和保安条线的例行会议和工作安排，及时向管理部和公司领导反馈相关信息；协助管理部经理处理辖区发生的各种问题和突发事件。 6.了解辖区全体保安员的职业道德和业务水平情况，积极主动地开展保安员的职能、技能学习和思想教育工作。
7.负责监督辖区保安人员的执勤、值班情况，要及时解决问题，如无法解决则要立即向管理部经理汇报，以求尽快解决。
8.保管好公司配发的保安通讯联络器材和警械、训练用品。
9.在公司出现重大情况或突发事件时，听从公司领导统一号令，及时组织本条线保安人员参加统一行动。
10.负责向业主（住户）做好消防安全宣传教育工作 。
11.负责拟订年度保安工作计划和消防安全管理工作，并上报管理部。12.完成上级领导交办的其他工作。
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2、门岗岗位职责
1.保安员接班时，需与上一班做好交接班手续，将交接物品清点清楚。2.人员出入管理
1）大门保安员在上岗一个月内须熟悉小区内居住业主的基本情况，包括所在楼层、房号、姓名、相貌特征、常规出入时间等。
2）每逢车辆出入和领导出入保安员均要立正敬礼（包括求助或询问他人时、有工作需他人配合时、遇见间接上级或参观人员）。
3）对于业主或客人的询问要礼貌回答；发现提着较重物品的业主进出有困难时应主动提供帮助。
4）检查施工、送货、清洁人员是否持有证件，如果有吸烟、衣冠不整、携带危险品或其他有损小区形象、安全等方面的无关人员，可劝阻其入内或通知领班处理。
5）注意小区出入口的人流、车辆疏导，劝阻推销、收破烂、拾荒者和其他无关人员进入。
6）应保持目视范围内良好的环境卫生和车辆停放的有序。 3.来访人员管理
1）来访人员须明确说出所找业主的姓名、楼座、单元、房间号，并经过与业主核对确认登记完毕后方可准其入内。
2）值班人员在登记前要认真核对证件是否有效，若有效应清楚记录来访人姓名、证件号码，离开时应记录离开时间。
3）来访人员若在登记中不愿出示证件，蛮横无礼时，当班人员应耐心劝解说服，切不可感情用事粗暴对待。
4）对进入小区车辆要详细记录车型车牌号码、出入时间有无明显受损等记录。 5）访客进入小区后，门岗保安要及时通知巡逻岗为访客引导车辆及陪同访客到单元门口，待住户同意后目送访客进入楼道。
6）善于发现可疑问题，若接到通知应立即封闭通道出入口，扣查可疑人员并将执行情况向领班报告。
7）维护岗位清洁，保护好公共设备不受损失、丢失，发现问题及时处理或向领
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班报告。
8）指挥车辆出入，保证通道畅通，秩序良好，除特殊情况外禁止一切车辆停放在出入口。
9）门岗保安要特别注重站姿（呈立正式或跨立式），精神振作，衣冠整洁、待人热情有礼。
10）在执勤期间发现治安情况，必须及时报告领班并作好书面记录。 11）未经许可，不得擅自离开岗位。
12）所有进出小区大门的人和车辆必须严格检查、验证、登记，所有进、出货车必须经过检查，而载货离去的货车，亦必须出示物品搬运许可证（需业主或住户签字和管理部盖章后方可放行）。如有怀疑，应要求可疑人出示证件和说清所携带物品或运载物品才予以放行，必要时可通知相关住户/业主。
13）当发生意外而有人受伤时，须指挥交通，给予尾随车及时警告，将伤者小心地移离危险位置，打电话联系救护车及通知领班等候支援。
14）在无人受伤的交通意外事件中，须维持秩序，使现场交通畅顺，然后记录事件经过。
15）凡易燃、易爆或具危害公共安全的物品，一律禁止携入。
3、巡逻岗岗位职责
1.接班时与上一班做好交接班手续， 2.巡视路线要清晰,巡查要仔细； 3.巡视内容；
1）用目视法对电器设备、开关、线路和照明灯具进行检查，凡不符合安全要求的要及时向上级报告。
2）检查消防设备、设施是否齐全完好及运行正常。
3）检查公共设施是否有损坏、丢失、弄脏，发现问题及时向领班报告。 4）检查楼层的窗户是否关好，如遇恶劣天气应通知业主关好门窗。
5）发现焚烧物品，在走廊、走道、楼梯口及其它公共场所堆放物品，或擅自损坏挪用消防器材设备及其它设施设备的，要立即制止并报告领班。
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6）对在公共地方逗留时间过长或形迹可疑的人员应上前询问，并通知监控人员监控，对未经业主预约的推销员应劝其离开。
7）接到业主报警，应立即前往查明报警原因，按情况处理并立即报告。 8）检查小区内停放的车辆是否关好门窗，有没有撞、擦的痕迹，如发现异常情况，立即通知车主，并作好详细记录。
9）巡查时应采取听、闻、看、问等方式以便掌握情况：
听：有无异常动静，包括房间有无声响，管井有无长时间流水的声音。 闻：是否有物品燃烧时发出的焦味和其他异味等。 看：有无异常变化。
问：询问有可能到此的作业人员，及时收集信息。
10）熟记紧急联络用的讯号，电话号码，对讲机频率，以便与有关单位和人员及时联系。
11）发现偷盗分子，或进行流氓活动的，应立即通知队友并设法擒获。 12）发现有吵架、打架斗殴现象时，应上前劝导制止。 13）发现火灾立即扑救，并迅速报警（根据火势大小）。
14）若在巡逻时发现因保安离岗而出现空岗，应暂时接替有关岗位，并立即通知领班处理。
15）注意小区内公共区域的清洁状况是否满意及照明灯泡是否要更换。 16）检查各单元门和其它需要关闭的出入口是否关闭，有无损坏。
17）巡逻时发现业主违章情况，应及时礼貌劝阻，对解决不了的情况应及时通知保安队长。
18）巡逻时发现业主有困难应及时给予帮助。
同瑞物业管理公司 2016年8月16日
第16篇：物业维护部主管岗位职责
物业维护部主管岗位职责
1）负责大厦设施、设备的运行、保养、维修，安全检查工作的安排与落实。 2）贯彻执行公司制定的《机电设备管理工作手册》，确保机电安装维修工程管理的设施、设备处于安全、良好的运行状态。
3）执行政府部门的有关行业法规，加强安全管理和安全教育，建立各级安全制度，防止发生安全事故。
4）对设施、设备的运行、维修和保养的正常运行每月必须进行一次全面检查，每月不少于一次夜间查岗。
7.负责员工的专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质。
8.负责组织对公司接管的机电设施、设备进行验收及其配套设施完善工作。9.负责组织技术文件和设备档案的接管、建立和管理工作。
10.负责租户对机电工作的投诉处理，负责本部门不合格服务的处理，纠正和预防措施的实施、跟踪、检查。
客服机电技术员岗位职责
1）负责对大厦机电设备的运行值班，处理一般性故障，参与协助设施、设备的维修、保养工作。
2）值班人员必须熟悉大厦的供水、供电、电梯、空调、智能设施、设备的情况，掌握相关设备的操作程序和应急处理措施。禁止与本部门无关人员进入机房。 3）定时巡视设施、设备的运行情况，认真做好巡查记录和值班记录。 4）配合各部门的各项工作，建立良好的合作关系，记录维修投诉情况，并及时处理。
5）保持值班室、高低压配电房和水泵房、设备房的清洁及物品的有序摆放。 6）负责设备房的安全管理工作，禁止非工作人员进入，禁止各种违反设备房管理规定的行为。
7）遇到突发停电或发生其他突发事故时，应从容镇定，按规定和操作程序及时排除故障，或采取应急措施，迅速通知相关人员处理。
8.加强防范意识，做好配电房、水泵房的防火、防水、防小动物的安全管理工作。9.协助供电局抄表确认用电量，并进行月度用电分析对比，及时发现问题，杜绝浪费。
10.完成上级交办的其他临时任务。
强电技工岗位职责
1）制定供电系统的最佳运作方案，报上级审批后组织贯彻实施，保证设备24小时正常运行，出现故障能立即排除；出现紧急停电时，应能随时启动柴油发电机，在5分钟内将发电机电源送至用电设备。
2）负责供电系统的维保操作及制订供电设备的大、中、小修计划。
3）根据系统运行情况进行必要的技术改造，制定切实可行的节约能源措施，并保证实施，使供电方案为最优。
4）负责大厦系统租户二次装修工程的监管工作。 5）完成上级交办的其他工作。
弱电技工岗位职责
1）负责消防自动报警系统、通风系统、楼宇自控系统、保安监控系统、广播系统等弱电系统的运行，维护管理工作。
2)熟悉大厦物业的供水、供电、供气、消防、弱电通信系统等的管线路的控制位置、性能、走向和使用情况。
2)根据实际需求，开展各项弱电专业工程的增效、改造工作。
3) 负责按时做好租户及公共场所的水表电表的抄表工作，做好水、电费用的收支平衡，并协助做好水、电费用的缴纳工作。
暖通技工岗位职责
1）负责空调系统，给排水系统的运行、维护管理工作，保证空调系统正常运行，保证各类末端空调设备的完好，无超标噪音和严重滴漏现象，各类管道、阀门无严重的跑、冒、滴、漏现象及事故隐患，保证给排水管道通畅。
2）负责按规定做好空调、给排水系统的维护保养及制订设备的大、中、小修计划。
3）根据运行实际情况，提出设备运行节能措施，并保证实施，使系统能运行在最优状态。
4）完成上级交办的工作任务。
维修工岗位职责
1）执行管理处制定的《机电设备管理手册》和有关技术规范、规定，熟练掌握设施、设备的结构、性能、特点和维修、保养方法，做一名合格的维修人员。 2）定期清洁所管理设备和设备房，确保设备、设施、设备机房的整洁。 3）严格遵守安全操作规程，防止发生安全事故。
4）发生突发情况，应迅速赶往现场，及时采取应急措施，保证设施、设备的正常、完好。
5）定期对设施、设备进行全面巡视、检查，发现问题及时处理。 6）积极完成上级交办的各项临时任务。
第17篇：物业部工作内容和岗位职责
物业经理工作内容和岗位职责
1、贯彻执行物业管理的各项法规、政策、标准，以及公司的各项规章制度；负责物业部全面工作并按物业服务合同的约定履行物业管理和服务的职能。
2、负责制定物业部的各项规章制度、工作计划及工作规程，合理调配、协调各岗位的分工与协作，各项服务工作应责任落到人；做好物业服务各项工作的日（周、季、年）检和不合格服务的处理，并做好各项工作记录。
3、全面了解辖区业主/租户的入住情况，带领下属做好物业管理费、水电费、停车费、租金、特约服务等费用的收缴工作，及时了解欠费情况和组织催收应收款项。每月向公司提交收费统计表，分折表等资料。
4、监督、检查、指导下属员工执行落实公司规章制度，审阅下属工作日记和作业记录，处理一般违纪行为；对下属的值班排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量等进行监督考评。每月考勤和考评表次月2号前交公司。
5、全面掌握统计物业及其配套设施及业主入住、装修、出租等情况，及时更新业主/租户联系表，收集、整理、汇总各类有价值的信息，建立建全业户档案及物业管理相关档案。
6、负责辖区业主房屋装修的查备，协调处理违章和投诉，落实安全和消防预控管理。
7、定期收集走访业户用户意见和建议，对服务工作质量进行跟踪回访，并反馈至相关部门改进工作；及时处理下属未能有效解决的投诉、突发事件，对超出能力外的问题立即向上级汇报，突发事件处理要多与上级反映，事后呈交书面报告。
8、负责与公司衔接工作，督促外包业务单位正常开展工作，履行相关合同（协议）约定的服务职能。
9、参加公司主持的会议，定期主持召开工作例会，总结工作的落实情况，讨论下步的工作计划。同时应关心员工生活，确保员工有良好精神面貌和积极工作态度。
10、完成公司交办的其他工作任务。设施设备主管工作内容和岗位职责
1、负责物业区域内所有建筑物及公共工作系统的日常管理、保养、维修工作，贯彻落实执行各项管理制度和技术规定，确保设施设备正常使用和安全运行。
2、掌握物业区域内房屋结构、设施设备种类和分布，各类管线走向和位置，并建档备查。建立建全设施设备台、帐、卡，并落实责任人。
3、负责物业及各设施设备日常使用、启动运行、维修保养情况的日巡查工作，发现问题要及时反映至相关部门予以处理。
4、安排下属工作任务及应急加班，检查督促下属员工遵守公司各种规章制度，并进行考勤、考核考评；观察、检查、引导下属各员的工作状态，帮助属下提高技能，贯输树立规范工作程序，掌握各设备故障出现的处理方法，并总结形成书面工作流程。
5、主审业户装修申请，并安排有关工程人员每天巡查一次装修的商户，确保无违章装修，并对违章行为予以制止，确保物业正常使用。对装修进行验收，签署书面意见。对装修资料予以建档、管理。
6、负责维修服务工作，安排下属在规定时间内完成，并及时反馈。
7、与市政、公用事业、水、电、气、电信等单位建立良好工作关系，确保故障发生时得到及时的支持配合。
8、与消防、电梯、智能等外包维修保养单位建立良好工作关系，负责协助现场作业的环境，及监督工作质量、进度，记录现场工作情况及检查结果，及协助办理按合同付款。
9、完成上级交办的其它任务。
客服主管工作内容和岗位职责
1、负责物业服务费、水电费、停车费、租金等费用的收缴、统计、核算工作，及时催收应收款项。对拖欠费用的业主，以电话联系，上门催收等方式，使拖欠款尽早收回。
2、收集走访业主意见和建议，对服务工作质量进行跟踪回访。
3、负责业主的投诉的接待工作，并做好记录及时通知反馈至相关部门；及时有效解决投诉、突发事件，对超出能力外的问题立即向上级汇报。
4、负责统计物业及其配套设施及业主入住、装修、出租等情况，及时更新业主/租户联系表，收集、整理、汇总各类有价值的信息，建立建全业户档案及物业管理相关档案。
5、监督、检查员工执行落实公司和服务处规章制度，处理一般违纪行为；对值班排班、考核、考勤及工作纪律、工作程序、服务质量等进行监督考评。
6、完成上级交办的其他任务。
保安主管工作内容和岗位职责
1、遵守有关法规和公司规章制度，全面负责保安日常管理，做好辖区安全和消防防范、公秩序维护和停车场管理等工作。
2、负责落实安全防范、消防工作和各项管理的有关规定及防范方法，组织学习安全、消防及事务程序，检查消防设施和灭火器材，要求每个员工正确使用各种灭火器材和掌握消防知识及救灾程序，并组织演练，保障消防系统处于良好状况，消防通道无堵塞。
3、传达完成上级安排的工作任务，协助公司招聘保安员。严格按公司规章制度、工作纪律、工作规程和标准、岗位职责等的有关规定，对下属队员采用定期民主考核考评，上报考评成绩；对不合格人员，提出惩罚，辞退的建议。
4、做好本部门员工考勤，请假，调休等工作，排出队员的值班表（每月25日前提交下月的），合理安排岗位及人员保证无缺岗。主持组织保安例会、月讲评会，传达公司各项管理规定，并整理记录会议情况、意见和存在的问题，及时向上级反映提出的问题。
5、负责解决处理下属不能解决的问题，协调解决业主/租户间的纠纷，协助上级处理各种违章行为。
6、接受公安、社区等部门的工作监督、指导，服务辖区内出现异常情况、突发事件，要及时赶到现场了解，处理控制事态恶化，减少损失，不能处理的及时报上级领导处理；安全案件要急时报公安机关，并就事件发生、处理的情况记录完。整
7、保安员所包含的工作内容和职责以及上级安排的其它工作任务和职责。 保洁主管工作内容和岗位职责
1、遵守公司各项管理制度，考勤制度和操作程序，绝对服从领导和上级的工作安排和检查，团结互助支持同事工作，在规定时间保质保量完成工作任务。
2、着装上岗，文明服务，礼貌待人，爱岗敬业不做有损公司形象的事，工作时间不做与工作无关的事情。
3、熟悉物业分布，楼层，车库、道路、人行道，绿化分布及面积，各种设施的位置，全面负责物业区域的环境卫生管理和清扫保洁工作。
4、制定日、周、月、季、年工作计划，工作内容，工作标准。合理配置人员实行分区划片作业管理，做到责任明确，划分清楚，不留卫生死角，考核标准公平。
5、以身作则，模范带头，每日巡查区域环境卫生清扫保洁工作情况、对下属工作进行指引、督导、对不合格的予以纠正。定期组织召开开班务会，关心员工生活，倡导在平凡的岗位上，干出不平凡的事迹。
6、负责消杀、大型开荒作业、灭四害、化粪池和排水井掏清等定期作业的计划实施。
7、严格执行工作检查制度，实行自查、互查、公司大检查等。
8、执行公司工具、材料的领用、使用、保养、更换、报废的方法和程序，清扫工具保管落实相应责任人、
9、接受业主、其他部门对清洁工作的意见和建议，提高作业水准；有效制止乱张贴、乱涂乱画、乱倒垃圾、乱吐痰等行为或现象。
10、完成上级领导交办的其他任务。
第18篇：1.物业部经理岗位职责16日
物业部经理岗位职责
岗位名称： 物业部经理
直接上级： 奥生投资公司总经理、常务副总经理 直接下级：安全主管、运营主管、收费员 工资标准：执行该级别岗级工资标准
工作时间：周一－周六，上午10：00－2：00，下午3：00－7：30周日休息。手机保持24小时开机。
任职条件：
1、工作经历：具有3年以上物业管理实践经验；
2、学历要求：房地产、物业管理、经济管理、行政管理或相关专业的大学专科以上学历证书，物业经理上岗证书；
3、能力要求：领悟能力、计划能力、督导能力、协调能力、授权能力、创新能力、领导力
4、年龄要求：25～48岁
一、工作概要：
全面负责奥生大厦、奥生体育广场、运动俱乐部、益天洋酒店门面房的各项物业管理与服务工作，向总公司、各子公司领导班子负责。
二、岗位职责：
1.贯彻执行国家的各项政策、法律、法令，及公司制定的有关规章制度。全面负责物业部的各项工作，确保完成保安消防、收缴水电费及管理费、环境卫生保洁、水电正常供给、公共设施维护、纠正违章及落实整改、为大厦业主及租赁户提供专项服务、车辆停放等项工作任务，向公司及租赁户负责。全面负责奥生公司系统内的物业实施一体
1 化综合管理，贯彻执行公司部署的各项物业（后勤）服务目标任务，完成与公司签订的年度管理目标和经济指标。
2.制订物业部的年度、月度工作计划并组织实施，业务上接受总公司和上级部门的指导和监督。
3.合理调配人员，协调各岗位的分工协作，责任到人；同时关心员工生活，确保物业部所有员工具备良好精神面貌和积极的工作态度。做好员工的思想政治工作，调动一切积极因素，团结员工，检查督促本部门完成各项工作。
4.通晓公司及物业部内外部管理制度及其它有关国家法规的规定，熟悉大厦楼宇结构、公共设施、机电设备和业主（租赁户）的基本情况，懂得楼宇管理的基本知识。5.建立健全物业管理档案制度。
6.负责奥生大厦的所有物业维修、设备保养维护，协调违章和投诉的处理工作， 提供简单之有偿服务，如家居清洁、维修及管家服务等。 7.每年按需要购置有关保险，确保公司及租赁户之权益。 8.制定安全、防火责任制体系，并予以检查落实。
9.安排部署大厦公共区域的卫生保洁，并予以检查、指导、落实。10.协调本公司与供水、供电、供暖、供气、城建、绿化等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作。自觉接受业主、租户的监督，建立良好的个人形象，树立领导威信
11.认真完成物业部其他工作职责内容和公司安排或委托的其他工作任务。
三、工作流程：
1、10：00签到，开始打扫办公室卫生，保持地面清洁，桌面洁净，办公桌上除摆放办公电话1部、对讲机1部、个人水杯1只、笔筒1个外，不得放置其他杂物。办公用品应置于办公桌右上角，并保证办公电话干净，电话绳无卷曲、盘绕现象。
2、10：10准时着工装上岗，检查本部门签到情况；
3、10：15—10：30早操；
4、10:30—11:00部门早例会。向值班人员了解楼层、业主申报、投诉情况，结合前日工作，安排物业部当日工作，召开日工作例会；
5、11：00－19：00接听电话、接待来访人员，回答并解决业主咨询、投诉。接听电话时应使用礼貌用语：“您好，奥生物业部”。并将住户投诉记录在册，安排相关人员即时解决，需上门处理或协调的，与业主约定上门时间，直到解决为止；
其中，①每日不少于二次巡视大厦、检查大厦设备运行、秩序、绿化、卫生等情况是否正常，听取楼层、业主意见，跟踪并协助各部门的工作。
②根据巡视检查的情况做出安排，与有关部门协商解决办法。
③对工作中发现有违规现象当场处罚。
5、19：00—19：20 室内整理、填写工作日记、日清体系，并将有关事项与班组主管或值班人员联系，做好安排。
6、19:30准时检查本部门签离情况。
四、罚则：
1、不能准时着工装上岗（着装要求：衬衣下摆束于长裤内、衬衣第二
3 扣以下全部扣齐、扎深色皮带、穿黑色皮鞋或布鞋），检查办公室签到签离情况，违反者按100元/次进行处罚。
2、打扫办公室卫生不彻底，办公桌上摆放杂物处罚100元/次。
3、未准时召开日工作例会处罚100元/次。
4、接听电话、接待来访人员，回答并解决各类咨询、投诉不使用文明用语；协调、处理工作不利给物业部带来负面影响的处罚200元。
5、部门经理必须保持良好的仪容仪表，男士不留胡须，不染头发，留短发，女士要将头发扎起来，化淡妆，违反一次100元。上班严禁在奥生系范围内吸烟，吃零食，发现一次处罚100元。
6、严禁在办公室打牌或从事其他娱乐活动，发现一次处罚200元、两次500元，三次或以上开除。
7、严禁在上班期间喝酒。发现一次处罚200元、两次扣发当月工资，三次开除，特殊业务活动除外。
8、严禁辱骂或殴打员工、及业主。发生一次处罚500元，发生第二次扣发当月工资，发生第三次劝退。
9、严禁当面顶撞上级领导。第一次处罚500元，两次以上予以除名。
10、严禁上班时间睡觉、打盹。违反一次处罚300元。
11、小区内发生突发事件，确需赶到而未按时赶到的处罚200元。
12、侮辱、打击报复员工及领导，违反一次处罚200元。
13、拉帮结派，第一次处罚500元，两次以上予以除名。
14、利用职权对业主及合作伙伴吃、拿、卡、要的，每次处罚500元。
15、按时上报各种计划总结，报表，预算，一次不及时上报处罚200元。
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16、每月按时缴纳水电等费用。如出现不及时缴纳所产生的滞纳金等费用由当事人承担，并给予200处罚。
17、每季上报一次水电试算平衡，并说明盈亏原因，一次不上报处罚100元。
18、每月按月初计划完成各项任务。无特殊原因无故没完成的，一项处罚200元。
20、物业部经理要对管辖范围内的各项工作负责，所负责的安全工作要到位。如发生盗窃事件经理必须要承担责任，出现一起处罚100元。
21、做好消防工作，避免发生火灾。如因管理不到位而造成事故的处罚500元/次。
22、设备要保障完好，公用设施设备如出现丢失或严重损坏，一次处罚200元。
23、掌握大厦及各管辖范围内子公司的基本概况，熟悉租赁户情况。情况不明者一次处罚200元。
24、三个月内未组织员工进行至少一次培训、学习的处罚200元。
25、积极参加公司组织的各项活动，一次无故不参加的处罚200元。
26、积极参加公司及党工团组织的集体活动或劳动，一次不参加的处罚100元。
27、物业部经理要协调外单位的各项工作，出现协调不到位而给公司造成损失的，一次处罚200元。
28、物业部经理对大厦物业工作负责，本部门任何岗位出现问题与经理有直接责任。要承担相应的连带处罚，每次处罚100元。
29、经理必须不定期核查收费票据、垃圾清运登记、出入证，并按要
5 求在相关票据上签字，如应签未签的一次处罚100元。
30、不遵守公司保密制度，一次处罚500元，给公司造成影响的，予以除名。
第19篇：物业保洁部岗位职责(共)（定稿）
篇1：2物业保洁员岗位职责及管理制度 保洁员岗位职责
三、对楼道保洁的具体要求：
1、生活垃圾日产日清；
2、楼道每天清扫一次，整日保洁；
3、楼梯栏杆、扶手每天擦拭一次；
4、楼道玻璃窗、单元门、电闸箱、信报箱等每周擦拭一次；
5、楼道天棚、墙壁每半月清扫一次；
6、楼道和单元门乱贴、乱画当日清理；
四、对院庭保洁的具体要求：
1、道路和硬铺地面每天清扫一次；
2、保洁箱每天清理一次；
五、雨雪天及时对分管部位道路和硬铺地面积水、积雪进行清扫，小雪由院庭
八、对公共设施跑、冒、滴、漏现象及楼梯间灯不亮，一经发现及时向物业
保洁员管理制度 为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫
生环境清新、整洁，特作以下规定：
一、工作职责、工作守则及工作时间：
1、保洁主管应尽职尽责、以身作则、严格管理、带领队伍完成各项工作任务
3、严格遵守公司规章制度、服从领导指挥、服装整洁、礼貌待人、积极主动、
4、保洁员每天工作时间为：上午7：30―11：30下午 12：30---16：30
二、工作制度及标准细则：
1、保洁员上岗期间保持个人仪容仪表及个人卫生，维护公司良好形象;不大
声喧哗，严禁与公司同事闲聊，工作期间不影响员工正常工作;穿工装上
岗，保持工装整洁、干净，工装每周涤一次;不浓妆艳抹及佩带不适宜的
2、按要求高质量完成各项工作，所有工作在安排后必须立即行
4、爱惜工作用具及公司办公用品。 篇2：物业保洁岗位职责 第一章 保洁主管职责标准
第二章 保洁组长职责标准
四、严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请单位给予奖励。
七、严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、组长检查、主任抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。
第三章 保洁员职责标准
保洁员职责标准如下：
一、守岗位，按时上下班。
三、每日负责清扫道路、绿地、公共设施周边环境等1次。
第四章 公共场地和马路清洁操作标准
二、作业程序
三、清洁标准
第五章 绿地清洁操作标准
二、作业程序：
2、对烟头、棉签、小石、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾袋内，
3、对树墙内堆积的枯枝落叶、纸屑等杂物用铁钩勾出扫入垃圾袋内。
三、清洁标准
第六章 排水沟保洁操作标准
二、作业程序：
三、清洁标准：
第七章 垃圾箱保洁操作标准
二、作业程序：
三、清洁标准：
第八章 保洁工作应急执行标准
三、应急措施
1、发生火灾后的保洁工作应急处理措施：
3、风雨影响环境卫生的应急处理措施：
（3）保洁员查看各个责任区内污水排水是否畅通。
4、施工影响环境卫生的应急处理措施：
5、新入住装修期应急处理措施：
四、安全注意事项
第九章 保洁工作考核标准
一、考核内容
1、地面清洁
2、保洁
二、考核标准
三、奖惩制度
篇3：小区物业保洁员岗位职责 小区物业保洁员岗位职责
一、室外保洁员岗位职责
1.准时到岗，每天清扫分区道路，绿化带、楼宇间硬化部分及坐台
两次；
2.垃圾随时清理，倒置垃圾中转站；
3.熟悉各自分工及所负责范围内的情节卫生情况，对其负全部责任，
发现问题及时解决；
4.热爱本职工作，养成良好地卫生习惯，不贩脏，不怕累；
5.积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，
提高个人素质；
6.维护小区清洁卫生，对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制
止；
7.完成公司交办的其他临时性工作；
一、室内保洁员岗位职责
（1） 楼道保洁员岗位职责
1.每日对楼道清扫、保洁，单元门、楼梯扶手清擦、保洁；
2.每周对内标志牌、信箱、消防栓，可视对讲机、防盗门、电表等
公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净；
3.每月对楼道灯具，楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保
持干净；
4.当班时间遇到楼内有可疑情况时，及时与保安人员联系； 5.巡视楼内公共设施设备，发现问题做好登记并上报部门； 6.定期对楼道蚊虫等进行消灭，确保无“四害”；
篇4：小区物业保洁员岗位职责 小区物业保洁员岗位职责
一、室外保洁员岗位职责
二、花园及娱乐场所保洁员岗位职责
三、室内保洁员岗位职责
（1）楼道保洁员岗位职责
③每月对楼道灯具、楼道门窗等公用部位进行保洁，并不断巡视保持干净。
（2）办公室保洁员岗位职责
④积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁知识，提高个人
四、上门服务保洁员岗位职责
第20篇：物业保安部及各岗位职责
物业保安部及各岗位职责-4DOC
[关键字：物业保安部及各岗位职责-4DOC,房地产市场经营管理,房地产经营管理,房地产营销资料,房地产综合资料,房地产培训,房地产管理制度,房地产经营管理,房地产综合资料,房地产营销资料,
房地产综合资料]
作者：佚名文章来源：互联网更新时间：2008-10-31 16:35:44需要：10 枚新筑币
【内容预览】
物业保安部及各岗位职责 保安部任务：保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦秩序，及时发现和打击违法犯罪分子的活动，保护大厦设施及辖区内用户的财产安全。
一、保安部必须坚决执行“谁主管，谁负责”和“群防群制”的原则，应履行以下职责：
1、负责做好“防火、防盗、防爆、防破坏”的四防工作，维护大厦范围内治安秩序。
2、严格治安管理，做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击大厦内及周围发生的违法犯罪活动。
5、负责对大厦各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
二、各岗位职责
（一） 保安部经理岗位职责
1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制 .....
