推荐第1篇：酒店行政秘书人员岗位职责
酒店行政职能部门的角色转换
行政职能部门不承担经营业务看似可有可无，在许多酒店中该部门人员多与领导沾亲带故在其位不谋其职，很多酒店忽视其作用。
酒店行政职能部门作为酒店和各部门的办事机构，牌承上启下，沟通联络，协调各方的重要位置，行政职能部门工作能否做到高效运转，管理有序，对酒店各项经营决策的贯彻落实起着至关重要的作用。行政职能部门工作应围绕着酒店经营决策，突出重点，以点带面，提供参谋，提位置、转变观念、重在服务、以此提高工作的实效性，现代化酒店的行政部门与以往酒店行政部门相比，在角色上发生了很大的变化，所起的角色作用具有时代特征，具体可充当以下角色。
决策的参谋员。酒店行政机关包括很多部门，其设置的中心内容就是各自从本部门角度出发，为酒店经营决策和管理当好参谋和助手，这是新形势下酒店业参与市场竞争对酒店行政职能部门所提出的新要求。由于酒店的行政职能部门是一个特殊的部门群体，其特点就是每一个部门都掌握着大量的店内外信息，对本部门所承担的店内管理内容比较熟悉，能够及时了解行业内的发展动态。因而要求各部门在分析问题时，能够从较新的角度和较高的起点进行可行性研究，要善于总结经验，把握规律，特别是随着酒店业逐渐与世界接轨，现代化酒店的行政职能部门为了适应酒店的发展，必须打破陈旧的观念，勇于研究，新情况，探索新问题，这些都为行政职能部门当好经理的参谋和助手提供了良好的前提条件，行政职能部门必须是经理的参谋员，智囊团，是领导的重大决策和工作思路的参谋者，因为我们尽管强调酒店高层领导班子成员要懂业务，会管理、但管理是个很具体的工作，管理中所涉及到的业务知识和相关问题是非常详细和专业的，酒店领导可能性在某一方面比较精通，但不一定是全面的业务通，我们强调领导要全才，但是全才人物毕竟是少数，而且定“全”只是对面上或业务范围的要求，然而在具体的管理及决策时，光有全面地掌握专业知识还不一定能行，有时在全的基础上还要求“精“，这就需要行政职能部门为领导当好参谋，协助决策，辅助参考，为领导决策和规划设计的正确保驾护航。
灵通的信息员。酒店行政职能部门可以说是领导的眼睛耳朵，这些部门每天要接触大量的人和事，在处理解决这些问题和管理过程中，行政部门人员应具有敏锐性和鉴别力，能够通过观察，分析，研究饭店经营管理中的各种矛盾和问题，从中发现和筛选有价值，可提供给酒店决策部门和领导的信息并进行收集，和归纳，为酒店决策和经营提供依据和参考，这里需要强调的是管理人员的知识更新速度和信息接收速度，直接关系么酒店决策的正确性和经济效益的可观性，特别是针对一些重大的、有利于经营管理的信息应是不打折扣，及时迅速传递，管理部门传递的信息越多，越有利于酒店的经营和领导的决策，为此，酒店职能部门应强代部门管理人员的收集意识和收集信息的能力和水平，使每个人能够在日常工作中通过了解和掌握大量实际情况并从中分析研究和把握事物的内在规律，进行去伪取真，将大量在价值信息提供给决策者，并提出切实可行的建议和措施，以便有的族放矢地采取相应的举措，从而完成职能部门信息员的角色任务。
及时的联络员。职能部门面临着双重任务，一方面充当领导的参谋助手，另一方面又需为员工和一线部门服务。这就决定了酒店职能部门在工作中，还应该充当领导与员工之间感情联系的纽带。充当联络员的身份，在日常工作中，各职能部门的工作作风，精神面貌，办事效率，直接代表了饭店管理层的整体形象，影响着酒店的凝聚力，决定着管理工作的效果 1
和员工的接受认可程度。从某种程度上讲，也代表了领导的形象和威信，与此同时，职能部门在与员工距离，增进了部门之间，员工与部门、员工与领导之间的相互理解和信任，职能部门这种双向沟通联络员的角色扮演，使领导与员工走得更近，也更亲，从而也会使酒店在上下合力，融洽配合中，共同为完成既定的目标而努力和拼搏。
有效的督察员。职能部门的督察作用体现在每一位经营管理者的岗位职责当中，之所以说职能部门充当着督察员的角色，是因为现代化酒店职能管理的重点已经从重视管理的过程转向重视管理的结果，职能部门的管理工作结果是通过一系列的管理活动来完成的，而这里所说的管理活动是指诸如通知，部署、决策、计划等具体而实际的管理事件。现代化酒店之所以能够政令畅通，特别是重大事项能够件件落到实处，其中最重要的原因就在于各职能部门能够围绕酒店的重要工作部署，结合实际经营管理事件，特别是以各部门中心工作和任务为核心，采取必要的督检查手段，督促检查各项工作的进展和落实情况，以保证管理结果的真实有效性，不仅如此，酒店的决策者对待所做出的决策与所布置的工作要经常过问并核实其进程和结果，这些也需要有关的职能部门去亲自抓落实，核实结果，予以反馈，以此来推动本部门许多决策和工作布置，是需要众多员工甚至全店人员的共同自觉努力才能完成的，但是，由于酒店从业人员素质差异较大，自学性不一，工作环境同，常常出现同一酒店内或部门内完成任务的不一致性和不同步性，有时还会出现反复和波动。这时，就需要职能部门履行督察职责，以保证决策和任务的措施来完成的。所以说，督察工作也即是职能部门督察角色扮演得如何，一定程度上决定着酒店管理和经营的成功。
忠诚的服务员。职能部门的服务性，体现在两个方面，一方面是为决策者，领导者服务；这就要求职能部门要想决策者之未想，积极主动，细致周到，的替领导将事情及早安排，主动服务。也就是说酒店的决策者往往只是将其最新的决策和设想予以公布执行，但在具体落实过程中需要有许多细节设计，这些事需要相关职能部门仔细考虑有所安排，对一些决策在落实中可能出现的问题要有预见性，并能防患于未然，真正做好决策者的服务员，另一方面就是面对员工和其他部门，应转换观念，由管理型向服务型转化，树立“员工第一“的思想，充分认识到满意员工与满意服务的关系，提倡主动服务，改变工作作风，为员工和部门提供周到服务使员工感到温馨和舒适，并以此焕发出服务顾客的热情，将管理工作寓于服务之中，真正”管理出效益。职能部门的服务员角色虽不能直接创造价值，但可以间接产生效益，例如各酒店在每一年的年末都要制定下一年度的经营计划，酒店的决策者在制定营业目标是超级大国过科学测算，只能将营业指标分配到各部门。但作为职能部门之一的财务部就应该想到，各经营部门在接到任务后，肯定要结合本部门经营进行指标分解，这就需要与近几年的同期指标进行同步对比，寻找规律的内容，切合实际，科学地将经营指标进行剖析。为此从服务的角度讲，就应该主动把各部门有可能用到的数字提前查好，主动到一线各部门送发，除此之外，还可派人到一线营业部门帮助测算，必要时还应做到经营部门随时要资料随时帮助查找，如此服务，真正起到了帮一线员工和部门排忧解难的作用。
高超的培训员。职能部门的各项工作中，其中有一项重要的工作就是指导，更正基层工作行为中的失误，使其按照规范，正确的方法进行经营活动，这实际就是一种培训而且这种规范和指导，在各职能部门中都有着具体的内容，也是其业务工作中的一个组成部门，除此之外，酒店职能部门中的人事培训部就是店内最大的培训部门，从岗前到岗中，从店规纪到专业知识培训，无所不包，也就是说每一个员工，包括管理人员只要在酒店一直坚持工作，对其就有一个不断培训和提高的问题，其中主要内容都是由酒店各职能部门尤其是人事培训部来承担。所以说，职能部门充当着培训师的角色。总之，在酒店职能部门中，由于各部门具体业务范畴不同，工作的性质和方式不同行使职责的过程也不一样。但纵观起来，部门在酒店经营中充当的角色却是多种多样的。这些部门就就像演员一样，要随时调整自己的工作
角度，从不同的切放点完成岗位职责。最终得到一种圆满的结局和成功的结果，可以说，职能部门及其包含的经营人员应调整自己的心态，摆正自己的位置，扮演好各种角色，为酒店的经营发与发展做好服务和辅助工作，以保证全店目标的实现。
推荐第2篇：行政秘书岗位职责
行政秘书岗位职责
一、岗位名称：行政秘书
二、岗位级别：
三、直接上司：总经理
五、岗位提要：在总经理领导下，撰写、审核大厦各类应用文稿，办
理办公室内部日常事务，负责酒店文印、文书档案管理工作。
六、具体职责：
1.按照上级要求，起草酒店对内。对外各类报告、公文函件、通知、总结及总经理所需的讲话稿，做到文字通顺，符合行文规范。
2.参加行政例会和其他有关会议，记录并整理会议纪要。
3.汇总各类报表，编写酒店经营管理工作的“大事记”。•••
4.协助总经理处理日常接待，来信来访等有关事宜，及时上传下达。••••••••••
5.负责总经理的日常电话转接，向总经理提供秘书性服务。
6.做好公文收发、打字、文印、文书档案和印章管理工作。
7.督导总办的设备保管和维护工作，使之正常运行。
8.完成总办主任交办的其他工作。
七、任职条件：
1.工作认真负责，办事稳重灵活，任劳任怨，保守机密。
2.掌握文秘专业知识，熟悉国家民族宗教政策和当地民族风俗
习惯，了解大厦各部门运转程序，掌握行政管理规范。••••••••••
3.文字能力较强，行文规范流畅，条理清楚，有较强的独立工
作能力，具有英语的初级水平。•••••••••
4.具有大专以上文化程度，从事秘书工作两年以上。•••••••••
5.身体健康，仪表端庄。
八、权力：
1.根据工作需要，有对下属工作的调配权。
2.对下属奖惩的建议权。
3.有权签署下属物资领用申请单。
推荐第3篇：行政秘书岗位职责
行政秘书岗位职责
1、负责学院内各类日常报销（经费、代管经费、课时费、团队经费、资源库经费、津职）费用，统一报领导审批。
2、负责学院教师津贴、课时费的制表及发放工作。
3、负责学院个人所得税的扣缴、报税工作。
4、负责组织安排高自考学生的收费工作，负责向理工学院转账及提成相关事宜。
5、负责学院创收分成工作。
6、负责支票的领用及借款工作。
7、负责全院教职工的工资、福利、加班费、保健费以及校内津贴的管理。
8、根据人事部门通知,记录教职工人数和工资增减变化情况，编制学院工资发款册。
9、负责汇总学院内考勤表，每月报领全学院职务津贴及各种补贴等。
10、负责全学院年度及聘期全员考核工作。
11、负责行政档案、学籍卡片的整理装订并向档案馆上交。
12、负责建立教职工住房档案的基础工作。
13、负责职工集中供热补贴初审、核实汇总。
14、负责做好为教职工报销暖气、供热费的准备工作。
15、负责定期向组织部汇报党政联席会的情况。
16、负责会费收取及账目管理
17、负责联络退休教师参加学院活动。
18、负责学院内固定资产的上账及管理，定期核对、清点。
19、负责学院办公室设备的调剂、报失、报损、报废的审批以及报废仪器设备的回收、处理工作。
20、负责实践教学（顶岗实习）的实习费初审核。
21、负责进修生学费的上账分成管理工作。
22、负责会议室及学院公章的管理工作。
23、负责部门二级帐工作；
24、负责奖金、劳保发放工作和办公室物资设施的管理以及文具用品发放工作；
25、负责学院文件材料的打印、复印和文印设施、仪器设备、物资的维护使用与管理工作。
26、负责党委和行政的机要文件管理工作和学校保密委员会的日常工作；
27、负责参加相关会议（学院会议、党政联系会）、整理会议纪要及协助会务工作。
28、办理日常信件、报纸、文件收发登记、立卷、催办及处内文件打印、整理、按期归档工作。
29、负责对外接待和其他临时性工作。
30、负责暑期培训的学费收费工作。
31、负责临时活动物资准备。
32、完成领导交办的其他工作。
推荐第4篇：行政秘书岗位职责
行政秘书岗位职责
1.对内关系协调
帮助上级领导与企业内各部门进行联络、沟通与协调，做好上传下达工作；按照上级领导安排，协助其他部门一起组织企业重大活动。
2.对外关系协调
配合企业有关部门协调企业与政府有关主管部门的关系，包括地方政府、工商局或其他政府部门；协调与相关行业管理机构、协会、商会以及其他单位（包括客户单位）的关系；按照上级领导安排，代表企业出席各种外部会议。
3.会议管理
按照上级领导安排，出席某些会议，起草会议文件，及时完成会议记录、记要工作；对企业总部的会议室会议设备进行管理。
4.文书档案管理
制定文件管理制度，根据管理制度制定年度文件编码，对各种文件进行登记、归档并负责管理；负责企业内、外各种往来文件的核对、颁布和下发工作。
5.打字复印
及时完成上级领导交办的文件打印、复印工作妥善管理传真机、复印机等办公设备。
6.接待
妥善、礼貌地接待国内国外有关单位、人员的来访。
推荐第5篇：董事办秘书岗位职责
董事办秘书岗位职责
1、为董事会领导的日程安排做好预约工作，汇总集团各部门周，日计划，并做到及时提醒。
2、负责建立和定期整理董事会领导个人档案文件。
3、负责起草相关文件，报告，并负责打印文稿，收发函电文件。
4、根据公司的需要，注意收集整理各种相关资料。
5、收发，审核，过滤应传递给领导的签字票据。
6、建立公司工作记事，备忘录制度，并坚持记录整理。
7、为董事会领导准备召开的各类会议做资料准备，参会人员通知等工作。
8、负责公司会议纪要并及时向各部门传达会议的各项要求、
9、负责监督公司各部门落实各项制度或决议的执行情况，跟踪决议事项的推进。
10、协助主任副主任处理公司关系和外联事务
11、接受董事会领导委托，出席公司外部各种会议，活动等。
12、对外提升企业品牌的知名度，注意外部形象塑造。
13、接受公司合理安排的其他工作职责。
推荐第6篇：总裁办秘书岗位职责
篇1：总裁办秘书岗位职责
总裁办秘书岗位职责
1、总裁办秘书岗位职责
1、协助总裁办完成日常工作；
2、负责公司的会议组织、策划、协调工作；
3、总裁办相关文件的归档与整理；
4、行政管理：办公环境、安全、纪律管理，员工活动等。
2、总裁办秘书岗位职责
1、负责总裁办访客的接待，必要时作相关指引和讲解；
2、相关会议的安排、准备工作及记录、整理会议纪要等；
3、负责各项专项任务的下发、跟踪、推进、上报等工作；
4、负责总裁任职协会的联络工作及各协会的费用支出、表格申报等工作；
5、负责收集、跟进各部门的月度及年度计划、实施、总结和评估；
6、负责公文收发、登记、归档管理等工作；
7、领导交办的其他工作。
3、总裁办秘书岗位职责
1、负责ceo的行程安排、访客预约接待、差旅安排、办公室环境维护、用餐安排、外出用车等日常业务；
2、负责ceo往来信件的整理，处理日常往来文电，并及时沟通相关信息；
3、负责起草日常性文件、讲话稿、年度工作总结等；
4、负责起草、打印及时流转、登记和存档ceo签发文件；
5、负责公司高层会议的筹备、会议记录及各类相关文件的归档管理；
6、负责组织对外的商务接待工作，必要时陪同ceo出席商务洽谈；
7、协助建立和维护政府相关部门的良好关系和沟通渠道；
9、完成ceo交办的其他工作。
4、总裁办秘书岗位职责
1、协调、安排总裁工作日程和各项活动；
2、参与相关会议并做好会议记录、整理编写会议纪要，经审阅下发；
3、汇总整理上报总裁的各类文件，并协调总裁及时处理后回复、登记、存档；
4、负责总裁各类收文、发文的日常流转、追踪；
5、协助总裁处理各类信件，起草信函、演讲稿、报告、文件等各类综合性文件；
6、负责总裁客人的引导接待服务，并做好会面接洽等相关事项的安排；
7、负责总裁办公区域文档、物品的整理清洁；
8、完成上级交给的其它事务性工作。
5、总裁办秘书岗位职责
1.协助总裁制定公司中长期的年度业务发展目标及计划，以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进；跟踪公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议；
2.负责公司各部门月报的汇总及存档，月报会议的召开，记录会议纪要，问题跟踪与反馈；
3.协助总裁对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理；
4.配合总裁处理外部机关或客户等的公共关系；
5.撰写和跟进落实公司总裁会议、专题研讨会议等公司会议纪要；
6.负责起草公司各阶段的工作总结报告，以及公司大事迹的存档；
7.负责总裁费用预算，以及行程安排、通知等相关事宜的办理；
8.完成临时安排或突发性的工作。篇2：总裁办公定秘书岗位说明书
总裁办公定秘书岗位说明书 篇3：
1、总裁办秘书部部门职责说明书
秘书部职责说明书
篇4：总裁秘书岗位说明书
总裁秘书岗位说明书
篇5：董事长秘书工作职责
董事长秘书工作职责
1、负责领导办公室的日常事务安排及董事长行程安排；
2、负责领导办公室的文书撰写、文件收发、文档管理工作，并每天备份工作文件；
3、负责协调董事长办公室与总经理办公室的各项工作、沟通和联系；
4、负责跟进、督办、汇报董办/总办下达的各项工作任务；
5、及时准确地传达、执行领导的工作要求及指示，落实交办的工作；
6、负责收集、统计、汇总董事长/总经理办公室所需的各类信息、报表、资料；
7、负责董事长/总经理办公室的对外联络、来电记录、来访接待应酬及礼仪服务工作，保持电话24小时待机传达服务，随时电话顺畅；
9、随领导上下班工作，不得随意请假或提前下班，与领导确认当天工作完成后，领导下班后才能离开。
推荐第7篇：董事长行政秘书岗位职责
董事长行政秘书岗位职责
1、协助董事长落实董事会决议
（1） 协助董事长做好有关会议安排，做好会议通知、会议记录；
（2） 通报会议结论，做好会议精神的行文与传达；
（3） 跟踪文件执行结果并及时向董事长汇报
2、服务好董事长日常工作会议
（1） 安排会议日程，下发会议通知；
（2） 做好会议记录，整理好会议资料；
（3） 将会议议定事项拟出行政办理意见，按董事长批示监督落实。
3、为董事长决策提供有关信息支持
（1） 按照董事长要求对特定事项做专门调查，出具调查报告；
（2） 对下级单位报告或请示事项的有关方面进行查证，及时向董事长汇报；
（3） 对公司研讨会做前期的信息收集，支持领导决策；
（4） 深入公司了解基层员工及中层管理人员对公司的意见和建议；
（5） 接待员工申诉及意见信息
4、做好内部协调工作
5、做好董事长日常事务性服务工作
（1） 董事长重要活动的日程安排；
（2） 有关会务活动；
（3） 司机管理教育及车辆日常管理；
（4） 来客接待；
（5） 报给董事长的各类报表资料及书籍的整理；
（6） 董事长其它临时交办事项。
推荐第8篇：行政办主任岗位职责
行政办主任岗位职责
直属上级：董事长
直属下级：行政助理
一、岗位描述
掌握公司主要工作的进展情况，负责制定、落实办公室工作计划和办公室内部的管理,统筹管理公司行政后勤服务工作，负责公司的档案文书管理，负责相关会议的组织，以及会议决议的督办事项，负责公司的接待工作及政府关系、公共关系的建立、维护、及保持
二、岗位职责
1、在董事长的直接领导下，贯彻执行公司规定的各项管理制度，保证公司各项工作的正常开展。
2、及时收发与汇总上级部门颁发的各级文件；根据公司的实际情况，与各部门协调配合，做好各种文件资料的修改、补充和完善，做好各类档案的管理工作。
3、负责各类证书的年审、管理及材料汇总工作。
4、自觉接受各部门的检查监督工作，监督检查卫生区域的卫生情况。
5、负责本公司印章管理与使用。办理行政介绍信、证明信和其它函件等，严格保守公司商业秘密。
6、合理统筹计划办公用品的申购，并做好领用登记工作。
7、组织安排工作例会及其它专门会议。
8、计划、组织公司活动，员工慰问工作。
9、负责传达公司领导对各部门的指示、通知。
10、协助董事长推进公司的企业文化，把公司工作作风和工作态度的精神理念贯彻到日常工作中去。
11、完成公司领导交办的其它工作任务
推荐第9篇：行政办文员岗位职责
行政办文员岗位职责
一、日常工作：
1、负责电话、传真的接听，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏、不延误。
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。
3、负责办公室及总经办的卫生清洁。
4、负责各部门钥匙的管理及领用。
5、保障员工饮用水的及时供应，公司邮件和报刊的收取、分发工作。
6、负责总经办的后勤保障工作。
二、行政工作：
1、负责公司办公设备的管理。如：计算机、传真机、电话、复印机的具体使用和维护，总经办名片印制等工作。
2、负责办公用品的管理。包括低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职人员办公用品的缴回。
3、负责各类办公用品及仓库的保管工作，做到入库有验收、出库有登记，保证帐实相符。
4、按标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作。
5、负责行政费用（包括电话费、社保费用等）的报销。
6、协助部门主管起草行政文件、报告、放假通知、安排节假日值班工作等。
7、负责工程部所有资料的录入及打印工作。
8、日常行办车辆使用的登记管理。
9、完成领导交办的各项即时性工作。
三、人事工作：
1、负责公司全体员工的考勤，统计每月考勤并交财务做帐，留底。
2、负责建立、完善、更新员工档案。
3、负责办理员工的入职离职及转正手续。
4、协助主管进行人员的招聘。
5、入职人员担保书的办理及劳动合同的签订。
6、员工生日表的统计及生日卡的发放。
7、每个月末出工资通知单及社保缴费明细。
2011年7月20日
推荐第10篇：学院行政秘书岗位职责[材料]
1、协助分管主任处理办公室日常行政事务，参与学院综合性行政事务的实施。
2、草拟学院行政工作报告、总结、规划和决议、决定等综合性文字材料文件；草拟重要会议文稿和重要文件；草拟及整理院级干部讲话稿及有关资料。
3、领取行政机要文件。接受、管理院内平行文件、做好院级领导及各种机要文稿、各类公文
的制作印发；负责上级行政机关发来的文件、简报、通知、信函的登记、编号、发放和传阅工作。定期检查文件的管理和保密情况；学院一级来往信件、文书、报刊及院内行政公文的拆封、登记、传阅、督办、归档工作；负责编制、分发“一周、一月、一年收文目录”。
4、负责学院党政领导出行的交通安排和联络等服务保障工作。
5、协助分管主任做好学院涉及各部门和单位的综合协调工作，对外联系工作。包括内外宾的接待工作安排和费用预算，对内对外的迎来送往工作，办公室来往礼品纪念品的策划设计、开发、采购管理工作，负责上级领导、兄弟院院的来访接待工作。
6、负责全院性重要会议、大型活动的会务工作。如会议名称、人数、对象、范围的确定，会议时间、地点、场所的选择，会场的布置，会议日程、程序的安排，会务文书和生活管理等。
7、负责学院办公楼会议室的管理与使用。
8、负责学院行政大事记的记录，建立健全大事记记录制度，保证记录的及时、准确、完整。
9、负责院领导、学院办公室固定资产、办公用品、会议室办公用品的配送，设备的使用和管理。
10、协助分管主任处理日常财务工作，负责办公室常规性财务工作的实施。负责院领导、学院办公室的财务管理工作。
11、协助分管主任搞好学院车辆的使用和管理工作。
12、完成领导交办的各项临时工作。
第11篇：总经理办公室行政秘书岗位职责
总经理办公室行政秘书岗位职责
直接上级：物业公司总经理
1.负责公司公文资料的收发、整理、登记、保管工作，并对相关文件进行及时记述整理、
立卷、存档、查阅
2.负责一般性行政公文及上级领导交办的相关文件材料的起草工作
3.负责公司内外的申请、报告、批复、拟议、呈送、取件、复印、复制、分送和文件程序
审核并集中呈批,审批后负责分发至相关部门
4.负责会议通知、会场布置，参加例会，为会议进行记录以及会议纪要的起草工作
5.负责督促检查行政工作计划、办公会决议事项的落实情况，并将了解的情况及时反馈给
上级领导
6.协助总办做好日常来访接待、来函等情况处理，及时上传下达
7.负责配合总经理日常行政事务性工作，和出差前后的工作处理（借款、日程安排、酒店
预定、礼品准备、差旅费报销等）
8.负责印章监印、办理行政介绍信
9.负责部门办公设备、家具、各类办公用品的领取、登记、管理、分发和维护工作
10.负责各项信息统计汇总、呈报和管理
11.严格执行保密制度，不在私人交往、通信和通话中泄漏公司各类文件秘密，不通过其他
任何方式传递文件秘密
12.完成上级领导交办的其他工作
第12篇：行政部总经理秘书岗位职责
1.总经理、副总经理日常行程的安排。2.总经理、副总经理涉外活动的陪同和翻译。3.需要总经理、副总经理报批的公司相关文件的翻译和管理。4.处理总经理、副总经理交付的其他具体事务性工作。5.往来客户的接待工作。6.公司日常文书的翻译。7.公司日常行政辅助工作。
第13篇：酒店行政办绩效考核实施办法
行政办绩效考核实施办法
为切实做好绩效考核工作，落实“以人为本，诚信立业”的企业精神，达到奖勤罚惰，奖优罚劣之目的，特指定本试行办法。
一、考核原则：
（一）、考核原则：
以岗位职责和工作标准为准绳，以工作计划和工作日志为基本依据，强化过程管理和执行力，强调岗位职责的有效发挥，客观评价员工的工作表现和岗位绩效，并与岗位升降、岗位调配、员工解聘、人力资源潜能开发、培训教育、薪酬奖惩紧密结合，使员工获得努力改善工作的能力。
（二）、考核组织：
设立绩效考核工作小组（以下简称“考核小组”），组长：xxx。组员：xxx、xxx、xxx。
二、考核范围和考核周期：
本办法考核范围为行政办全体员工，考核周期为一月。
三、考核程序：
考核采用“一张表”流程式，总的程序为：
职责与目标→计划→执行→考核→反馈→奖惩→绩效改进。
具体分述如下：
（一）、岗位职责与目标
1、岗位职责和工作标准是绩效考核工作的重要依据。
2、目标是员工当月工作所要做的或要实现一组数据。
（二）、计划：
行政办秘书、员工餐厅主管、宿管领班每月1日要将当月计划上报考核组，计划要有时间进度，可执行、可实现、可衡量。
（三）、执行：
行政办秘书、员工餐厅主管、宿管领班依据计划推进各项工作，宿管员、厨师、洗碗工依据制度、工作程序认真做好各自的工作，考核组不定期检查工作情况。
（四）、考核：
每月的1——5日考核组逐岗位、逐人考核其上月的工作情况，并作出评价，考核结果作为当月薪酬发放的依据：考核评价既要肯定成绩，又要讲出不足及被考核人努力的方向。
（五）、奖惩
绩效考核指标满分为10分，考核得分除以10乘浮动工资额即是应得的浮动工资，连续三月无扣分项，则获得100元奖励，有罚则有奖。
第14篇：行政办文员、驾驶员岗位职责
行政办文员岗位职责
1、协助部门负责人起草行政文件、报告、放假通知、安排节假日值班工作等；
2、负责办公室的文件、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理、分类、归档工作；
3、做好会要纪要和日常文字资料的记录；
4、完成领导交办的各项即时性工作；
5、参加经理例会，对例会内容进行记录、整理、分发、存档，对酒店领导在晨会上的指示进行跟踪，做好各部门工作完成情况调查和表格记录。
行政办文员工作流程
1、负责接听日常电话、收发传真，遇见重大事项做好记录并转达给相关人员，做到不遗漏、不延误；
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼貌礼节；
3、负责办公区域的卫生清洁工作；
4、负责各部门钥匙的管理和应用；
5、负责行政办的后勤保障工作；
6、负责办公室办公设备的管理，若发现问题，及时汇报，需要维修的，联系工保部做好维修工作，并做好记录工作；
7、负责办公用品的管理，包括发放、登记和收回；
8、负责办公用品的保管工作；
9、按照标准定额，做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作；
10、负责酒店公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
行政办驾驶员工作流程
1.每天上岗检查所分管车辆的车况，认真擦洗，随时做好出车准备；
2.提前 5 分钟到达出车指定地点；
3.主动为乘客服务，严格遵守保密规定，对乘客谈话做到不介入，不传播；
4.车辆有故障要及时向直接上司报告，填写《车辆维修申请单》，领导审批后到指定厂家维修，严禁开带病车上路；
5.认真填写用车报表，做好行车记录。
行政办驾驶员岗位职责
1、坚守岗位，遵守行车制度，遵守值班制度，听从行政办指定车辆调度人员安排；
2、钻研业务，熟悉车辆性能，负责对车辆进行日常维护，保持车辆整洁，保证车辆良好的状态。
3、本着努力为酒店节省费用的原则，凡属于自行保养的要及时自行做好。
4、严格执行交通安全法规和有关条例，确保安全行车。
5、严格执行酒店关于在岗人员仪表着装规定，执行《酒店司机及车辆管理规定》，优质高效完成出车任务。
第15篇：行政秘书是做什么的_行政秘书岗位职责
行政秘书是做什么的_行政秘书岗位职责
一份岗位，如果想做好，不仅需要努力更重要的是准备好，因为想胜任就需要先了解清楚，如果对行政秘书有兴趣的小伙伴，可能需要了解乔布简历的小编为大家介绍的行政秘书是做什么的，行政秘书岗位职责。
行政秘书主要是以公司运营为保障，工作内容也比较多样化，包括比较基础的文书写作、档案管理，能够数量使用办公室的自动化设备，比如计算机、打印机、传真机、复印机等。具体的岗位职责如下：
1、领导勤务：承担公司行政的服务工作，包括公司内外公务活动的联络、布置、行程、用车、票务、食宿、费用等安排，受委托时管理领导及公司印章、签名章，承担公司行政领导接待、晤谈的预约、安排、记录等和文书档案的定期整理、分类、归档，提供公司行政领导公务活动信息；
2、内部事务：承担公司领导和办公室设备、家具、办公用品的采购、保管、分发、领用、登记、维护维修、处置和消耗性材料领用、固定资产管理等工作，以及名片印制、报刊杂志订阅、收发和公务信函、传真收发工作；
3、负责公务活动场所（办公楼、会议室及奠基厅）的日常管理、调度、维护保养，做好会议服务工作，负责党委会、办公会议以外的校级会议的人员通知；
4、负责办理公司行政领导、协管的离退休人员、校办工作人员的医疗保险、失业保险、养老保险、住房公积金等社会保障项目和津贴、工会福利等待遇的登记造册、报批、领取、分发等手续，负责上述人员中在编人员及临时工的考勤。
以上就是乔布简历的小编为大家整理的有关行政秘书岗位职责的相关内容，希望对大家有所帮助。
本文来源
实习http://cv.qiaobutang.com/knowledge/articles/5640678d0cf242327c23362b
第16篇：酒店行政总厨岗位职责
酒店行政总厨岗位职责(试行)
1、带头遵守公司及酒店的各项规章制度，模范执行员工行为规范。
2、在公司总经理的领导下，全面负责酒店厨房出品工作。
3、制定厨房管理制度、操作规程，根据各岗位人员的技术水平和专长，合理安排工作岗位，确保厨房工作的正常运作。
4、制定和更新餐厅、KTV菜谱，参与确定出品价格，控制出品成本，保持合理的毛利率。
5、不断研究、创制新菜式，推出时令菜式，推广特别介绍的菜品，打造出自己的特色菜。
6、熟悉原材料种类、产地、特点、价格，熟悉时令品种，掌握货源，亲自把关重要货物的采购、验收。
7、平时巡视各厨房档口工作情况，统筹每个工作环节。
8、每日检查厨房各个档口的卫生、食品质量，把好食品卫生安全质量关。
9、检查厨具、用具的使用情况，制定厨房采购计划。
10、检查厨房原料使用和库存情况，防止积压，防止变质和短缺，控制好原料的购进，努力降低成本。
11、加强与楼面及有关部门之间的联系、沟通，建立起良好的合作关系。
12、主持厨房日常工作会议，定期组织开展业务讨论会。
13、制定烹饪技术的培训计划，负责培训工作，逐步提高厨师的技艺。
14、关心员工的工作和生活，及时提供工作指导和帮助，切实调动起他们的积极性。
15、定期检查设备设施的运转情况，抓好设备设施的维修保养，防止发生事故。严格执行消防操作规程，熟悉掌握防火器材的使用，做好防火安全工作。
16、掌握厨房部相关的应急预案，接到突发事件报告及时赶到现场，依照程序对突发事件进行处置。
17、负责本部门的财务安全、员工劳动安全及宿舍安全。
18、加强业务学习，不断提高自身烹饪水平，通晓本店食品加工过程，善于思考，及时发现出品方面的问题并及时解决。
19、及时补充厨房人员，加强厨师队伍建设。
20、充分重视顾客反馈意见，及时了解、研究，并作出恰当的反应。
21、完成总经理交办的其他工作。
花园商业投资有限公司
二0一四年十二月
第17篇：酒店行政办公室各岗位职责
酒店行政办公室各岗位职责
总经理的岗位职责
职务：总经理
报告上级：董事会、董事长
督导下级：酒店各部门经理
一、确定总的经营目标
确定酒店总的经营方向和管理目标，并有实施计划的具体方案和措施。
(一)制订房价：房价可以在国家规定的标准内进行浮动。
(二)制订餐饮的毛利。根据物价政策掌握毛利率。
(三)了解市场行情，了解物品的进价情况，使本饭店的价格在市场上具有竞争力。
(四)检查应收的帐款。及时回收现金，避免差错和跑帐(走单)，避免饭店的经济损失。
(五)审查每天的财务报表，和每月的财务报告，检查营业额是否按计划完成。要不断进行营业分析，找出经营的薄弱环节，进行改进，使营业额保持完成计划的良好状态。
(六)检查应付款项。饭店所需购进的物品，要及时给有关单位和个人结帐付
款，保持良好的信誉。
二、确定管理目标
将饭店办成二星级标准，向三星级靠拢的中高档次的商务酒店。确定目标，并制定一系列的店规和操作规程。
(一)制订酒店的店规，即“员工守则”，这本守则从总经理到普通员工，人人都必须遵守。
(二)按照酒店的管理目标，规定部门经理以下各级领导的职责，并监督和检查他们的执行情况。
(三)制订酒店各部门各岗位的操作规程。这些制度和规程应反应饭店的水准。使饭店的各项工作在严密的制度下实行，达到标准化，规格化，程序化，
科学化。
三、建立组织系统
酒店是一个复杂的体系，有它的规律性，要根据它的规律性建立组织系统，即分部。部门的多少，要根据酒店的实际情况和业务发展来确定或进行调整，建立组织机构，人选是重要因素。总经理有权任免自己的部属。
(一)总经理在管理活动中要对干部进行督导和考察，提倡不计较时间地努力工作。不断提高干部的素质和业务水平，不断增强他们的酒店意识。善于运用奖励和惩罚之手段，激发干部的积极性，使部属懂得策划、组织、领导、控制这些最基本的管理方法，最重要的不是自己在时部属会做什么。而是自己不在 时部属会做什么。
(二)总经理要协调各部门的关系，使各个部门保持良好的合作。要使客人感到酒店有一个严谨的整体感，从而增强客人住店的信心。
(三)总经理每周必须主持由部门经理参加的例会，将一周的工作情况和发生的事情，及下周的工作任务进行沟通和传达。广泛听取经理们的意见，商讨酒店的业务。努力做到任务清楚，目的明确，使酒店工作建立在制度化、程序化的基础上。
(四)经常与部门经理研究如何改进经营管理，进行业务推广。
四、检查工作
总经理必须每天安排一定的时间巡视检查各个部门和公共场所。检查的项目具体有：
(一)检查各级领导在不在位，他们在怎样进行工作和处理事宜;
(二)检查员工是否按正确的方法和良好的态度为客人服务;
(三)检查公共场所的秩序。
(四)检查环境绿化，即花、草、树木是否布置得当，是否新鲜美丽;
(五)检查指示牌，路牌是否放置得当，旧牌是否及时撤除，文字、说明是否清晰美观;
(六)检查清洁卫生，酒店的清洁卫生是显示酒店管理水平的一个重要方面。因此，无论是每个物件，每一处地方，都要做到一尘不染。
(七)检查生意情况，特别是餐厅，要了解餐厅生意最旺时是什么时间，在最旺的时间总经理出现在餐厅不仅可以给员工以鼓舞，还可以了解生意情况和 员工的工作情况。
(八)检查食品质量，总经理要经常看看、嗅嗅、试试菜式，了解菜的色、香、味、型是否保持和提高了水平，有没有新的变化。
(九)检查客房的家具布置安排是否得当，各种电器设备是否完好，灯光空调是否光亮正常;玻璃、镜、桌、椅是否抹干净;地毯、墙面是否干净.床铺整理是否合规格、要求;装饰品，送给“VIP”客人的水果、鲜花是否摆放得当，放丁总经理的名片没有，放了刀叉香巾没有;卫生间有没有异味，冷热水管是否正常通水，有没有漏水现象，抽水马桶是否畅通，面盆、
浴盆、浴帘、马桶是否整理干净了。有没有污积，是否干燥，方巾、面巾、浴巾、地巾是否如数摆好，化妆台上的化妆品(洗浴液、洗发液、香皂)、发罩是否摆放好，废纸桶是否清理干净。
(十)检查公共卫生间是否干燥、无异味。
(十一)检查酒店的维修保养情况，具体有：维修时是否有噪音，有否影响酒店的正常营业;建立设备的维修保养制度，有计划地进行维修保养工作。
(十二)检查客务各部门的工作，注意迎送，开房，行李运送及保管，结帐、询问等方面的工作是否细致、有效率、员工态度是否和善等等。
(十三)有时，总经理在深夜还要做突然检查。此时检查的项目有：总台、客房、保安、管家部等夜班工作人员是否在岗位上履行职责;门有没有锁好、灯有没有关闭;有没有危险的、不安全的因素存在等等。总经理要将这些检查的情况，包括好的、差的都记录下来，并传达到有关部门，给他们明确的指示。
五、加强安全管理
总经理必须定期或不定期地召开安全会议，研究保安问题，指示有关部门和人员进行消防系统和设施的安全检查，进行消防演习;制订严格的保安制度、消防制度;要使每个干部和职工都予以重视，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基础上。
六、妥善处理公共关系
酒店常被人称为社会中的社会，每天来酒店的人川流不息，各方面的人士都有，如何处理好这些关系将对酒店的生意和声誉有重要影响。总经理在此方面应努力做到;
(一)亲自接待。下榻酒店的客人里有时会有国内、国外的一些重要客人，对于这些客人总经理要亲自参加接待，有时还要向他们介绍酒店的情况。
(二)积极“公关”。这项工作包含多方面的工作，如：
(1)旅行社经理，各旅游交通单位的负责人，各大公司的董事经理人住本店时，总经理要亲自参加接待，给予他们较高的礼遇和优待，因为他们将会给酒 店带来生意，因此必须积极主动地做好他们的工作。
(2)关照常客、熟客。熟客、常客是酒店较稳定的客源，总经理亲自关照他们，对拉住他们，发展客源有极大好处。
(3)总经理应在酒店客人最旺的时候出现在公共场所，向客人自我介绍，征求宾客意见，主动向他们介绍酒店的情况，给他们留下一个好的印象，争取他 们再来。
(3)处理好各方面的关系。这些关系主要有新闻界、环境保护、检疫、公安、海关、街道、派出所等，另外还有各个有业务关系的单位。饭店的工作是靠各个单位的支持才得以比较顺利地经营的，处理好与他们的关系，取得他们的支持，对饭店的经营管理、顺利开展业务，将会带来好处。
七、审阅文件、处理投诉
总经理每天必须安排一定的时间来阅读文件，审查报告，处理投诉。
(一)对中央、省、市和主管部门及有关部门的文件、报纸等要安排时间阅读，关心和了解国家大事，掌握国家的方针、政策、法令、掌握文件精神，保持与中央和地方政府步调一致。
(二)饭店各部门经常有许多业务、工作报告，计划上报总经理，总经理必须及时审阅、明确指示，批转有关部门落实、执行或处理，不可贻误工作。
(三)总经理常会接待许多投诉、对这些投诉总经理要作调查了解，掌握材料，提出处理的意见，批转有关部门处理，并将处理结果回复给客人，向客人致谢。
(四)总经理每天必须有一定的时间让自己静下来，思考问题，整理一下思绪，然后进行新的策划。总经理不应是一个整天忙碌于事事务务者，他对酒店的一切应是敏感的，他必须发布带有指导性的决策，使酒店不断取得新的成功。
八、处理好人际关系
如何发挥人的主观能动作用，发挥良好的工作效率，是酒店管理者的一项重要任务，更是总经理的一项重要工作。在此方面上总经理要做到：
(一)以身作则.做个好的榜样。榜样的力量是无穷的。如果总经理是以店为家，工作勤勉的，那么大多数部属就不敢偷懒;如果总经理工作是谨慎的、深人的、细致的，部属就会跟着深入细致，因此，总经理要做一个好的榜样，带领部属共同前进。
(二)选贤任能。人才的开发是一项重要的任务，它关系到酒店的未来。总经理在酒店管理活动中要善于发现人才、培养人才。总经理要让部属参加饭店管 理的策划，这对提高他们的管理水平和业务能力，提高工作的自觉性有很大的好处。选贤任能也是检验管理者的能力的具体表现。
(三)关心群众生活，注意工作方法。总经理对部属应是平等的。对员工要平易近人，公平，没有偏心。要关心职工的福利，关心他们的事业、他们的学习、生活、身体、恋爱、婚姻和家庭。
九、指导培训
培训对酒店来说，是一项经常不断的重要工作。是培养人才，提高饭店管理水平和服务水平的有效方法。总经理必须指导人事部制订培训计划，并亲自任课。
职务：行政秘书
报告上级：行政办主任
联系部门：酒店各部门办公室
职责规范：
1.根据总经理室主任的要求，协助起草酒店综合性的业务报告、计划、总结、决议简报及本部门的公文函件。
2.参加行政例会和总经理办公会议，做好会议记录，了解各项决定、决议的贯彻情况，并及时反馈信息。
3.汇总各类报表，做好酒店大事记和外事活动日志。
4.协助总经理室主任做好日常接待、来信来访等有关事宜。负责审检对外发文、对内行文。
5.负责总经理的日常电话接转。
6.完成总经理室主任交办的其它工作。
职务：档案秘书
报告上级：总经理室主任
联系部门：酒店各部门
职责规范：
1.为总经理室提供有关资料、档案的秘书性服务。
2.负责总经理室日常各类行政档案的登记、归档、保管和酒店机要档案的管理、回收。
3.起草酒店档案制度经批准后执行。
4.年度终结时向各部门收集归酒店保管的档案，做好分类存档与管理工作。
5.负责各类文件的传递。
6.负责酒店介绍信、印章的保管和监督使用，负责与外单位联系，办理各类许可证件和归档保管工作。
7.负责酒店礼品的接收、登记、保管。
8.负责总经理室的设备保管，维护正常运行。
9.负责行政办公室的内勤工作。
10.完成行政办公室主任交办的其它任务。
第18篇：酒店行政办工作总结及工作计划
2014年工作总结及2015年工作计划
时光荏苒，2014年已经过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又跨过了一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未之时对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
回顾2014年，在酒店店委会的正确领导下，我们的工作着重于企业管理七字方针（宣、定、人、学、奖、写、行），紧紧围绕年度经营目标，紧跟年初酒店的各项部署展开工作。行政人事部是酒店的六大部门之一，对内管理水平的要求应该不断提升，对外要应对相关职能单位的各项检查。为了总结经验，继续发扬成绩的同时也克服存在的不足，现将2014年的工作做如下简要工作总结。
一、企业宣传方面
一个企业的企业文化可以加强人心所向，增加企业凝聚力， 2014年年会的成功举办充分向外界展示了我们这支团队的战斗力和 凝聚力，展现了我们的企业文化。同时对年会节目的选评也是从四个 方面进行了考虑，首先是选题，节目内容的选择要有宣传意义；其次 才是训练中的付出和演技。
在岁末岁首之际，我店根据实际情况，设计印刷了台历1000 份，挂历650份投入发放，台历、挂历内容为酒店设施设备、宴席、自助餐、会议、团队、企业文化等，全方面向外展示我店品牌，让大 家了解熟悉我店经营项目和企业文化。
1 由于形势所迫，我们的经营结构也发生到了变化，下大力气重 视宴席，宣传宴席，所以我们充分利用公园和城中心的LED屏、以及 公交车作为载体，将我们的自助餐和宴席政策广泛宣传，同时还制作 了一部分小彩页进行发放。
二、制度建设方面
1、为了提高前台员工的销售积极性，3月1日出台《前台员 工绩效考核政策》，有压力才有动力，前台员工人人参与，人人受益， 既提升了客房的销售营业额，同时也提高了前台员工的工资收入。
2、继续重视宴席，发挥每位员工的销售潜能，同步在3月1 日又出台了全员销售政策，给销售部制定了基本任务，大大的提高了 全体员工及销售部人员的工作积极性和主动性，大家都开始想尽一切 办法增加销售额，3桌、5桌，30桌、50桌，甚至1桌、2桌都不放 过，总之，客人只要进入我们酒店之后，我们就会尽量去说服客人放 心将宴席订在我店。
3、将原行政办公室和茶吧进行了改造，热火朝天地启动了 自助餐，同时推行自助早餐和自助午餐提成方案，为我们的经营增加 一个项目品种。
4、根据市场变化，对餐饮服务员记分考核政策进行重新修 订，使其更加符合当前形势。
5、结合实际情况，将客房房价与早餐进行分离，灵活变通 房价，使其更具有竞争力。
三、人事管理方面
1、结合当前形势，根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位，全年人事情况基本稳定。
2、给优秀员工、骨干人员提供平台，充分发挥优秀员工和骨干人员的作用。根据年初目标，精兵简政，真正做到了忙时有人用，闲时不养人，2月下旬对各岗位人员情况重新进行摸底，将咨客台归属销售部管理，库房合并管理，财务办公室人员也进行了调整，支援补充餐饮一线工作。
3、在4月份的时候我们激流勇进，大胆尝试，对所有员工调整薪资、放宽假期。
4、根据经营情况，灵活变通员工休假，6月、7月经营淡季时允许员工借假，为9月、10月份的经营旺季做好了人力储备。
四、培训方面
加强和提高对员工的思想教育和职业培训，加快员工与
企业文化的融合，把华州大酒店的企业文化宣传推向一个新的阶段。基于这样一个思路，酒店利用3月份、4月份两个月的时间进行春训活动，通过开展形式多样、内容丰富的军训、培训，以提高全体员工整体文化素质，提高业务技能，加强企业团队精神，为促进酒店今后发展奠定了基础。
6月、7月安排各部门进行业务技能培训，8月份利用一周时间对前两个月的业务技能进行考核，各部门员工娴熟的操作，精湛的技术，让大家眼花缭乱，叹为观止，同时又为我们即将到来的经营旺季打好了业务储备战。
3 根据各部门新进人员情况，不定期对大家进行消防培训，有时收集到关于消防安全方面的视频内容之后，也会转发微信朋友圈，或者组织管理层视频观看，从而将消防安全意识贯穿到每个人心中。
五、工程节能方面
1、节能方面齐抓共管，总结经验，许多设备配件根据机器上的标签查找厂址和联系电话，直接跟厂家联系购买，回来后自行安装，这样节省了很大一笔费用。
2、由于县城创国卫，我们员工餐的排烟成了问题，排放户外影响市容，不安装排风系统又会危害我们员工身体，经过几次论证之后，尚总现场给予指导方案，对员工灶的排风系统进行了重新改造。
3、加强了对中央空调的管理检查维修力度，提高制冷制热效果，同时根据气温、客情情况灵活掌握控制中央空调的开启关闭时间，降低运行成本。
4、对功率较大的机电设备，加强巡查，确保电机水泵处于良好的运行状态，杜绝跑、冒、漏现象。
5、太阳能热水系统集热管每月清洗一次，提高吸热量，从而达到提高水温，减少锅炉启动次数。
6、锅炉方面采用不同季节实行不同水温，延长了交换器的运行时间。
7、中央空调进入冬季后采取模块节电的办法取得了良好的效果。
六、安全保卫方面
1、加强西门门禁制度，夜间加强巡视力度，不放过任何一个角落，发现问题及时汇报。
2、对新进员工进行业务技能培训，要求人人会使用灭火器，会操作消防报警系统。
3、定期对酒店的消防设施进行检查，将隐患消除于萌芽中，及时对使用过的灭火器进行充粉。
4、投入一定资金对消防系统进行检修维修，确保其处于正常工作状态。
5、及时补充更换应急灯、安全疏散标志、灭火器。
6、由于工作疏漏，思想麻痹大意，造成住店客人电瓶被盗，随着这件事情的处理，我们加强管理，给全体员工召开会议，分析总结，吸取教训，对夜班的工作重新进行分配，加强夜间力量，要求夜间在岗人员随时保持清醒，发现异常及时汇报。
七、与职能单位协调
1、及时办理员工健康证和培训证，做到持证上岗。
2、进行每年例行的各种检测，如餐具检测、客房用具检测、防雷检测、变压器检测等等。
3、办理各种证照的年检手续。
4、8月1日前酒店购买物品对杏林供电所和消防队进行慰问。
八、其它
1、准时评选每季度优秀员工和年度优秀员工，并且在年会当天
5 表彰了年度优秀员工。
2、“三八”、端午节、中秋节、春节酒店都给员工发放有物品，每月月底准时发放当月过生日的员工生日礼物，让大家感到有人惦记。
3、不定期对宿舍进行卫生大清理，集中销毁一些长期积存的“垃圾”。
4、对员工的工装进行了申购补充，保证员工夏装和冬装的正常更换。
5、加强“除四害”工作不放松，根据各部门实际情况，每周定期投放药物，各部门有专人负责“除四害”工作。
6、对评选出的“我最喜欢的元旦晚会节目”前三名予以了通报表彰，并特别嘉奖，演出结束后又宴请所有演职人员聚餐，现场气氛热烈。
7、对客房部分房间的服务指南进行补充（暂时设计简易服务指南）。
8、对客房部分房间的电视网络信号进行调整，由以前的广电网络更换为现在的IPTV网络电视，同步对互联网也进行了调整。
9、水疗重新营业，与水疗签订合作协议。
10、由于工会人员变更，补充完善工会机构。
九、不足之处
1、管理层对政策制度掌握的似是而非，解释工作不到位，造成不必要的矛盾。
2、依然存在个别管理层视制度为儿戏，迟到、早退、使用客用设施的现象屡禁不止，没有起到好的带头作用。
3、西门的检查工作仍有欠缺不到位，有人情关过不去。
4、报修不及时，总是在有重大接待时突击报修或客人已经预定包间之后才进行报修，导致工程部措手不及，放下手头工作临时安排紧急维修。
5、营业时间占用电梯现象、员工使用客用设施现象、上班时间玩手机现象，长时间“煲电话粥”现象屡禁不止，抓一段时间能好一些，不抓又死灰复燃。
6、工程、保安人员面客方面欠缺灵动性，不够积极主动，礼貌礼节跟不上。
7、由于前期施工原因，消防设施系统处于瘫痪状态，目前只能靠人力来发现火灾隐患。
十、2015年的计划和建议：
1、逐步完善酒店监督机制。有一句话说得好：员工不会做你要求做的事情，只会做你检查的事情。基于这个原因，本年度将会加强各项制度的监督管理力度。
2、继续加强人员招聘工作，想方设法招人、育人、留人，有问题及时反映，将问题消灭于萌芽状态。
3、每个新员工都是企业的“新鲜血液”，我们要有意识去培养和锻炼新人，要有成就他人的心理，否则总有一天我们将资源枯竭。所以，今年开始将会有意识安排一些有针对性，参与面广的活动，给
7 大家提供共同的成长平台，大浪淘沙，提炼出来的就是金子。
4、每年的春训打响当年战斗的第一枪，总结往年春训中的经验，今年计划仍由部门负责人担任组长，严格训练制度，每天早上先带队外出跑操半小时，然后回店学习第八套广播体操，21天之后三组统一进行考核。大课培训去年是部长级以上人员讲课，大家都讲的非常好，今年拟计划将领班级以上管理人员都容纳进来，给“第二梯队”锻炼的空间，部长级以上人员是讲课，其他人员是演讲，内容以“爱我酒店”，“我是华州人，我自豪”为主题，大家共同参与进来，共同成长，共同进步。
5、业务技能考核也是一项非常有必要的活动，如果说前面的军训，大课培训是为我们的思想灵魂充电的话，那么业务技能培训才是我们最终赖以生存的本领，总结往年教训，要求部门在业务技能培训时部门第一负责人全程跟进，主管高管不定期检查监督。以确保我们最后的考核能够真正“精彩夺目”。
6、每周五的质检会议坚持召开，一线质检员的工作力度在今年要有一个提高，同时对质检员的责任感提出了进一步的要求，各部门从中能够沟通协调许多平时工作中遇到的问题，便于以后工作中更好的配合。
7、酒店许多设施设备老化，翻新维修工作迫在眉睫，地毯、壁纸、部分家具等等都几乎已经无法使用，需要更换。
8、全国各种不安全事故频频发生，我们各部门对此要予以重视，各项安全工作也需常抓不懈。
9、工程维修方面依然坚持索要报修单，根据报修单合理计划安排维修，计划申购维修材料。
10、水、电、气方面将节约贯彻到底，能省则省。
11、员工伙食方面继续想方设法进行改进。
12、宿舍由于入住人员更换频繁，许多东西时间久了就无人认领，越积越多，今年将会每月清理1-2次宿舍，一方面是为员工身心健康考虑，另一方面也整理一下宿舍，对于长期“无主”的物品进行处理。
13、加强保安人员，工程人员的面客要求，他们的一言一行也是代表着酒店的形象。
14、企业的竞争，最终归于人才的竞争，继续加强团队建设，作为一个管理者，要充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性，提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的新形象。
其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。只要我们工作更加细致一点、沟通多一点、责任心强一点，我相信我们的企业会越做越强。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。对我们来说，既是压力也是动力，我们要再接再厉，迎接新的挑战。
行政副总：李婕
第19篇：酒店安全管理责任书——行政办
2018年安全管理责任书—行政办
为切实加强和规范xxxxx的消防和安全管理工作，认真落实消防、治安和交通安全责任制，确保2017年酒店各部门的正常经营、管理和服务秩序。根据《中华人民共和国消防法》、《中华人民共和国安全生产法》、《机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定》、《中国旅游饭店行业规范》及关于治安、交通管理的相关条例、文件的精神。本着“预防为主，处理及时”的原则，特制定本责任书。本责任书由酒店总经理、酒店消防责任人与各部门负责人签定。
一、目标
1.各部门负责人要遵循“谁主管，谁负责”的原则，切实加强安全生产标准化工作的领导。将安全生产标准化纳入日常管理工作中，做到安全工作有部署、有落实、有检查，并将安全管理工作同本部门业务工作和经营效益结合起来进行总结和考核。 2.全面安全生产标准化责任制，各部门负责人为本部门安全生产标准化的第一负责人，在本部门范围内实施逐级安全生产标准化任制。组织并指定专人定期进行安全生产标准化检查，落实安全生产标准化工作。
3.确保部门对本责任区域内的各种消防设备设施，不能随意挪动、确保设施设备卫生，确保消防通道畅通无阻，防止并杜绝各类火灾事故。
4.做好本年度各大节日、重大活动及重要会议期间的安全部署工作，严格按照安全生产标准化程序执行。
二、安全工作要求
1.各部门按照安全标准化生产工作要求建立安全组织架构、落实安全责任人及职责，建立完善本部门各项安全制度、安全操作规程。
2.部门责任人对辖区域内的安全生产标准化工作全权负责，并在管辖区域分别指派安全责任人负责各项具体工作。
3.责任人对涉及本部门人员及所辖区域财物的一切安全问题负有重要责任。4.重视对本部门员工安全生产和职业道德的教育。
5.清楚消防器材的位置及用法，当火情发生时，应保持镇定，并在第一时间通知总机和消防监控中心。在安全的情况下，利用就近的灭火器材控制火势。如火势不能控制，必须协助引导客人从安全通道撤离现场，切勿搭乘电梯。
6.爱护部门的消防设备、设施，不得损坏。凡乱动、乱用、乱拿消防设施造成损失者，应照价赔偿，并给予相应的纪律处分。
7.不得私自存放易燃、易爆物品，更不允许私搭乱拉各类电线，使用大功率电器必须通过工程部同意。
8.工作期间不得使用不安全的电热器具，使用安全电热器具时不得靠近易燃、易受热变型物品。
9.为确保消防安全，根据消防部门的有关规定，工作区内必须配置必要的消防设施。10.未经批准，员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料，酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员，如有查询，可请其到人力资源部查询。
11.员工患病且病情严重，不能安排员工工作。若因员工带重病工作，导致工作问题或工伤事故，部门负责人将承担相应责任。
12.部门设备发生故障，应及时维修。未经维修，不能投入使用。若明知设备故障仍要求员工投入使用，导致安全事故，部门负责人将承担相应责任。
13.各部门负责人应根据本酒店安全生产标准化，制定重点部位的消防和安全制度，并在显著位置张贴，经常进行监督检查，实行岗位责任制。
14.建立安全生产标准化检查制度，坚持重大节假日、重要会议活动前对重点部位进行安全生产标准化的重要设备进行测试且有相关记录，发现问题和隐患要及时整改，
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短期内无法解决的要采取临时安全措施。
15.要求办公室人员要懂得基本的保密知识，以防酒店的机密泄露。未经批准，员工不得向外界传播或提供有关酒店机密的资料，酒店的一切有关文件及资料不得交给无关人员，如有查询，可请其到人力资源部查询。
16.不得私自存放易燃、易爆物品，更不允许私搭乱拉各类电线，使用大功率电器必须通过工程部同意。17.各类档案资料、图纸、电脑信息等应建立相应的管理措施，做好备份及使用制度。对客人的电话及私人信息应有相应的保密制度和措施，避免发生客人合法权益遭受损失。
18.部门负责人有责任教育和督导员工在日常工作中严格遵守各项制度和操作程序。19.避免由于安全生产管理不到位造成酒店发生安全主体责任的事故或重大伤亡事故。遇特殊安全任务及自然灾害时，必须提前准备并做好预警、安全防范工作。 20.加强对员工食品卫生安全方面的教育，避免食品安全事故。 21.严格执行本酒店制定的其它安全生产标准化工作要求。
22.认真履行法律、法规规定的其他安全职责，涉嫌违法移交司法机关追究法律责任。23.若本年度未认真履行安全生产标准化要求的职责而发生的安全事故，将以书面过失单及罚款等方式对部门经理进行处理。
24.拒不遵守消防法规或贯彻消防措施不力或消防隐患拒不整改，由酒店给予处罚；造成火灾事故的，情节严重者，移交公安机关依法处理。
25.对全年安全生产给予大力支持配合，且表现突出或做出重大贡献者，酒店给予表彰、奖励。
三、具体工作: 1.行政办负责人为部门第一安全工作责任人。
2.按照安全生产标准化工作要求建立安全相关档案。
3.按照安全生产标准化工作要求监督检查各部门安全管理的各项报表、定期汇报工作。4.负责按照安全标准化教育培训工作要求对本部门员工进行三级安全教育。
5.要认真贯彻执行消防工作，实行“谁管理，谁负责”的原则；以“预防为主，防消结合”的方针。
6.清楚楼层消防器材的位置及用法，当火情发生时，应保持镇定，并在第一时间通知总机和消防监控中心。在安全的情况下，利用就近的灭火器材控制火势。如火势不能控制，必须协助引导客人、员工从安全通道撤离现场，切勿搭乘电梯。
7.爱护部门的消防设备、设施，不得损坏。凡乱动、乱用、乱拿消防设施造成损失者，应照价赔偿，并给予相应的纪律处分。
8.积极主动，定期或不定期地参加保安部组织的消防业务学习和消防实战演习，提高防火技能。
9.工作期间不得使用不安全的电热器具，使用安全电热器具时不得靠近易燃、易受热变型物品。
10.为确保消防安全，根据消防部门的有关规定，工作区内必须配置必要的消防设施。11.拒不遵守消防法规或贯彻消防措施不力或消防隐患拒不整改，由酒店给予处罚；造成火灾事故的，情节严重者，移交公安机关依法处理。
12.对全年消防工作给予大力支持配合，且表现突出或做出重大贡献者，酒店给予表彰、奖励。
四、用电注意事项
1.湿手不得接触电器。
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2.电器使用完以后切断所有电源。
3.晚班的下班后电器总闸必须关闭并做好记录。4.严格酒店节能降耗管理办法。
五、考核
本责任书执行情况由酒店保安部组织检查和考核，根据考核情况并参考年度目标责任书有关条款进行奖惩。
六、其它
本责任书一式三份，酒店总经理、行政办及保安部各留存一份，自签字之日起生效。
总经理： 行政办责任人
二零一八年 月
xxxxx（盖章）
二零一八年 月
日 日
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二零一八年 月
日
第20篇：秘书岗位职责
秘书岗位职责
岗位职责：
1.合理安排院长的日常工作和程序，做好院长的秘书工作；
2.及时传达院长的各项指示、安排，做好学院信息收集、整理、编辑、上报工作；
3.做好院长各类文件的处理指示工作，做好有关公文、材料的归档、清退、暂存或销毁工作；
4.做好院长来宾的迎接、送往等联络接待工作；
5.起草执行院长的讲话稿、信函，并负责院长的讲话记录、文稿、档案资料整理；
6.根据院长要求，跟踪决议事项的推进，完成院长交办的其他事项的督办、协调和落实工作；
7.及时收集资料，整理信息，并对统计资料进行适当的统计分析，供领导决策作参考；
8.做好院长出差、外出办公等资料准备工作，完成院长出差费用、接待经费等的报销工作；
9.妥善保管重要文件材料内容，做好保密工作；
10.参与办公室开展的其他工作，协助完成办公室大型会议、活动的筹办，完成院长、办公室交办的其他工作。
