推荐第1篇：地产总工程师岗位职责
地产总工程师岗位职责
（五）
地产总工程师岗位职责
（五）
1、负责工程质量、安全管理、技术指导和参与工程预算，并承担责任。
2、主持审核投资项目的设计方案，审定设计单位的所有图纸及设计技术变更通知。负责审核、控制工程项目建设成本。
3、负责参与承建单位的选择和招、投标工作。
4、主持审批权承建单位提出的组织设计、施工技术方案和施工进度计划。
5、负责参与审查承建单位提出的材料和设备清单及规格、质量。
6、负责督促、检查承建单位严格按图纸及技术规程施工，做好安全生产，确保工程质量。
7、负责处理质量、安全事故。
8、负责验收各工程项目所使用的材料、构件及设备的质量情况，严格把关。
9、负责督促整理合同文件和技术档案资料。
10、负责组织设计单位(部门)和承建单位(施工队)进行工程竣工初步验收，向有关部门提出竣工验收报告。
11、负责督促竣工工程资料存档。
12、负责定期制定月、季、年度的部门工作计划和工作总结并及时上交。
推荐第2篇：地产营销总监岗位职责
地产营销总监岗位职责
任职要求：
1.专科以上学历，3-5年以上一手房销售总监岗位工作经验；2.有敏锐的市场意识、应变能力、独立开拓市场的能力； 3.优秀的团队建设经验，善于协调营销团队的工作；
4.具备较强的管理能力、学习能力、沟通能力、协调能力和领导水平；工作严谨、负责、积极进取；
5.具备房地产调研、策划、推广及销售组织经验，有知名项目成功操盘经验，具有成功的房产项目销售业绩背景者优先；
6.具备丰富的项目现场管理能力，独立主持房地产项目销售管理工作；7.配备销售人员资源优先。 岗位职责：
1、公司总销售目标的制定、执行；根据公司发展阶段要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
2、拓展市场业务，积极挖掘新客户，深度开发老客户，确保公司销售指标的完成；
3、建立和管理销售团队，规范销售流程，完成销售目标；
4、具备独立指导、培养新销售团队的能力与责任，对下属员工进行培训及业务指导，帮助下属提高工作业绩，确保部门销售目标的达成。
5、全面负责组织对客户的全程服务（沟通、汇报、维护、考察接待及突发事件处理等）；
6、公司内外部的沟通，客户关系维护及业务拓展的配合；
7、参与部门思路讨论、成型，制定整体部门策略；
推荐第3篇：地产销售人员岗位职责
销售部现场管理制度
一、岗位责任
(一)售楼经理职责
1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；
2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交；
3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；
4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；
5.协助和参与项目销售策划；
6.负责完成公司下达的销售计划指标；
7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；
8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。
(二)销售代表职责
1.推行实施销售计划；
2.负责完成销售任务及跟进工作；
3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；
4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理；
5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；
7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。
二、员工礼仪
1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；
2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好；
3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢；
4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；
5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；
6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出
不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起；
7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；
8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲
直撞、粗俗无礼；
9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；
10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在
座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；
11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；
12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。
言谈：
1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客
户听不清楚；
2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，
不应过分催促；
3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；
4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应；
5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”；
6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。
三、销售流程
1.销售代表给客户推荐楼盘；
2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，
并最终确定房号；
3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；
4.销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；
5.客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，
并调整现场“销售控制表” ；
6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。
四、接待客户程序分解
(一) 咨询电话接待程序
1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，”，
并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；
2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，
中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；
3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，
对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观；
4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度；
5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。
6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。
(二)上门客户接待程序
1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对
客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；
2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根
据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；
3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您
久等”，不得一言不发；
4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，
确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；
5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，
对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。
五、销售原则
(一) 成交规则
销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。
(二) 接待客户顺序
每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。
(三) 客户登记
销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准；
(四) 客户跟进
1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户
离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；
2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不
算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；
3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，
本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；
4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理；
5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销
售经理处罚。
(五) 现场客户界定
1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；
如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；
2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破
采盘并承认亦除外)；
3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，
以先登记为准；
4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务
接待，必须认真负责；
5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销
售人员老客户相识，仍属新客户；
6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客
户；
7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，
若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；
8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售
经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚； 9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。
推荐第4篇：地产营销总监岗位职责
地产营销总监岗位职责
1、营销总监岗位职责
岗位名称：营销总监
直接上级：副总经理
直接下级：营销经理、区域经理
职责范围：
1.直接对副总经理负责，严格贯彻和执行公司各项管理制度和管理条例.
2.负责拟定酒吧可行性营销方案及营销策略交总经办审批；根据所定营销方案、策略负责安排实施及推广.
3.绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排.
4.负责主持本部的全面工作，积极组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务和目标.
5.负责抓好部门人员的考核、考评与管理教育工作，关心部门员工的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪事件发生.
6.制定培训计划，安排培训内容，负责本部门员工的各项业务知识、技能与技巧及服务意识的培训，从而提高思想意识及服务质量，积极落实完成公司规定的目标销售任务.
7.积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，并注意了解客人对公司的意见并及时汇报.
8.广泛开展市场调研，随时收集、整理相关的信息并有效的收集顾客意见，为公司做信息反馈，为本部门制定有效可行的营销方案.
9.了解掌握客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助各部门管理人员搞好接待工作。
10.不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能，参加公司的各项活动，增强自己的业务应酬水平技巧.
11.努力做好本部门人员的招募和储备工作，负责建立合作紧密、高效能的营销队伍，充分发挥每位成员的潜能.
12.负责分配和安排本部门各组人员的各项工作指标和任务.
13.积极完成副总经理临时交付的各项工作指标和任务.
2、房地产营销总监岗位职责
1、负责在总经理指导下，主持本部门的日常管理工作，协调与其他部门的工作关系。
2、负责根据公司下达的定员编制和部门职责范围，组织制定和修订本部门的组织架构、工作流程、定岗、定编、员工的岗位职责、相关的规章制度和岗位作业指导书，做到责任分明，办事有据，提高工作效率。
3、负责本部门新聘员工的招聘、面试和试用期的考核工作，并公正、客观地提出转正建
议。负责本部门员工辞职报告的审核及上报工作。
4、负责本部门员工业务培训的组织安排工作。
5、负责按照公司制定的考核方案和规章制度，对本部门员工进行日常业务考核，根据员工的实际表现，提出晋升、奖罚等相关建议。
6、负责本部门核定费用的控制，做好费用开支的审核，用车的审批，杜绝不合理费用的发生。
7、负责本部门的办公用具、家私和设备的日常维护和使用管理工作，并根据需要对购置、领用或报废处理的报告进行审核。
8、负责组织编制和修改以下各项报告、方案和规定：1）公司房地产开发项目的市场调研报告；2）公司拟投资房地产项目的可行性报告；3）公司房地产开发项目的项目市场定位方案和营销策划方案；4）公司房地产项目的销售定价方案、付款方式及优惠的规定；5）公司出租物业的租金定价方案及优惠的规定；6）公司售楼员的提成方案；7）公司房地产项目的促销活动、封顶仪式、入伙庆典活动的策划方案；8）公司房地产项目营销费用（含媒体广告发布）预算及调整补充方案。
9、根据公司房地产项目开发计划，及时督导办理下列有关手续：1）房地产初始登记手续；2）房地产转移（
二、三级市场）登记手续；3）商品房《房产证》的申办手续；4）商品房退购备案登记手续；5）庆典活动露天环境布置等有关城管部门的申办手续。
10、负责提出公司拟开发房地产项目的规划设计思路，参与公司房地产项目的总体与单体设计。
11、负责房地产项目租售方案的跟进、调整和实施，确保租售计划的完成。
12、负责房地产项目促销活动的组织实施，适时做好媒体广告宣传，严格控制营销费用的开支，并在事后督导完成总结报告。
13、负责对广告公司、礼仪公司等外协单位的业绩和策划水平的调查评估，提出比选报告，做好与公司选定的外协单位之间的沟通和联系工作，参与广告策划、广告创意的审定和广告的设计制作工作。根据营销需要，适时开展广告发布，并负责广告效果的测评工作。
14、负责售楼书和各种宣传资料的委托设计、校对审核、印制发放工作。
15、负责组织实施公司房地产项目开盘的各项准备工作，包括：1）编制销售手册；2）现场售楼员的招聘、培训及考核上岗；3）售楼模型的设计制作；4）售楼现场和楼盘环境的设计和布置.
3、房地产公司营销总监岗位职责
一、职位名称：营销总监
二、职责说明：
（一）根据公司相关政策，组织制定部门岗位职责、管理制度和业务流程，并组织实施和监督；
（二）全面负责销售部行政及业务管理工作；
（三）负责做好本部门核定费用的控制工作，做好费用开支的审核。
（四）负责销售部员工的营销培训工作；
（五）负责对部门员工进行日常业务考核，根据员工表现，提出晋升、奖罚的相关建议，并做好部门绩效考核的管理和执行工作；
（六）负责公司开发项目的全程销售工作，并组织实施和落实，保证公司项目按照计划实现销售；
（七）负责售出商品房的审核，编制销售情况报表；
（八）负责公司开发项目营销策划及整合推广工作，同时负责对项目营销策划及整合推广工作组织实施及落实；
（九）负责收集、整理和分析市场信息，为公司项目制定明确战略计划提供依据；
（十）负责组织制定销售计划，并根据市场情况调整销售计划及策略；
（十一）负责销售部信息平台的建立；
（十二）完成总经理交办的其它事宜。
三、直接上级:副总经理
直接下级:营销部经理、销售部主管、销售员
4、房地产营销总监工作职责
职位：营销总监
直接上级：公司总经理
直接下级：区域销售经理，市场部经理
参加会议：年度工作会议，营销工作会议，市场营销工作评审表彰会议，公司列会，新品开发研讨会
主要职责：
1）服从公司安排
2）尊守各项法律法规
3）市场分析：
1.市场变化分析
2.市场占有率调查
3.竟争环境分析
4.成败原因分析
4）制定销售目标
1.制定产品组合计划
2.制定销售组合计划
3.制定销售目标计划
4.制定价格政策
5.制定因季节
6.竟争环境变化的应变计划
7.制定费用开支计划
5）决定销售策略
1.销售渠道战略
2.市场细分化战略
3.广告促销战略
4.支援经销商战略
6）组织行动
1.分配各地区销售目标
2.任务组织分配广告促销行动
3.激励销售工作人员斗志
4.评定审核下属工作能力
4.任免销售和市场经理
5.职务分配
6.销售数据汇总分析
7.各地区工作量测定
7）提出市场开发建议
推荐第5篇：地产销售人员岗位职责
销售部现场管理制度
一、岗位责任
(一)售楼经理职责
1.负责现场操作控制，管理人员分配及培训现场销售人员；2.协调现场各方面人员营造销售气氛，辅助成交； 3.制定阶段性销售计划，推动实施完成销售目标；
4.负责开发商、建筑单位的沟通，及时反馈信息，掌握工程进展情况；5.协助和参与项目销售策划；
6.负责完成公司下达的销售计划指标；
7.监督审核售楼员签定的有效合同，负责落实楼款回收工作；8.做好售后服务工作，及时反馈楼盘质量信息，对客户负责。 (二)销售代表职责 1.推行实施销售计划；
2.负责完成销售任务及跟进工作；
3.负责推介项目，促进成交，签署预售合同及交房工作；4.收集客户签约所存在的问题，并随时提交销售经理； 5.积极学习销售沟通技巧，并有效地运用到实际工作当中；
6.维护公司形象和无形资产，严格保守公司资料、信息、制度及业务类信息；
7.保持专业服务工作状态，同事之间相互尊重，团队配合，互帮互学，共同进步。
二、员工礼仪
1.微笑，是每个员工最起码应有的表情；2.面对客户应表现出热情、亲切、真实、友好； 3.对待客户应情绪饱满、不卑不亢； 4.和客户交谈时应眼望对方，点头称是；
5.不准有不理睬的行为，不准与客户争辩或在公共场合与同事争论；6.不得在售楼处大声说话、闲聊、喊叫、乱丢乱碰物品及动作过重，发出不必要的声响。咳嗽、打喷嚏时应转身向后，并说对不起； 7.行走要迅速，但不得跑步，与客户相遇应礼让客户；
8.与客户同时进出门，应让客户先行。请人让路要讲“对不起”，不得横冲直撞、粗俗无礼；
9.不得当众整理个人衣物，女员工不得在有客户在的情况下当众补妆；10.所有以坐姿工作的员工，必须坐姿端正，不得翘二郎腿，不得将腿搭在座椅扶手上，不得盘腿，不得穿拖鞋；
11.不得在售楼处抽烟、吃零食，不得看与专业无关的书籍；12.不得打私人电话，特殊情况3分钟内完毕。 言
谈：
1.声调要自然、清晰、明朗、亲切，声调不要过高、亦不要过低，以便客户听不清楚；
2.与客户谈话时不宜节奏过快，话语过多，应留给客户反映及思考时间，不应过分催促；
3.说话要讲究艺术，多用敬语，注意“请”“谢”不离口；4.客户讲“谢谢”时，要答“不用谢”，不得毫无反应； 5.无论从客户手上接过任何物品，都要道“谢谢”； 6.不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客户。
三、销售流程
1.销售代表给客户推荐楼盘；
2.销售人员有针对的介绍1-2个房号，并计算出相关费用，有针对的推介，并最终确定房号；3.与项目经理核准房号，确认尚未售出；
4.销售代表开具《认购定金单》，并带领客户到财务部交纳定金(临定)；5.客户交纳足定，并签署《认购书》；销售经理在“销控表”上划去该房号，并调整现场“销售控制表” ；
6.客户在1周内交清首期房款并签署《房地产买卖合同》。
四、接待客户程序分解
(一) 咨询电话接待程序
1.电话铃声响起，销售人员需在响第二声时接听并讲“您好，
”，并自我推荐，以便积累客源进行适时跟踪；
2.与客户通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下五公分处，中途不允许与其他人交谈，不允许吃东西，不允许吸烟，不允许喝水；3.销售人员应尽可能以自问的方式，获取客户的信息资料，并作下记录，对于客户的提问，可以简单答之，并制造悬念，吸引客户到现场参观； 4.接听电话声调要自然、清晰、明朗、亲切，保持声调的适度； 5.接听电话时要简明、扼要，最长时间不得超过3分钟。 6.通话完毕，须待对方挂断电话后，方可挂断。 (二)上门客户接待程序
1.当有客户进入售楼处时，销售人员须面带微笑从接待台走到客户面前对客户讲“欢迎光临!”随即带客户到模型前介绍楼盘情况，并与客户交谈，回答客户所提出的问题，获取客户信息及需求；
2.请客户到洽谈区，请客户坐下，并为客户斟水，随即拿来售楼资料，根据客户的需求，有针对的推介房型，确定房号，进行计算；
3.如暂时离开面对的客户，一律讲“请稍候”，回来后要讲“对不起，让您久等”，不得一言不发；
4.客户有购买意向的房号，销售人员应先查看销控表并和销售经理核对，确定房号尚未售出，在填写《认购定金单》后带领客户到财务部办理认购手续；
5.认购手续办完，客户准备离开售楼处，销售人员应主动送客户到门口，对客户讲“请慢走，再见”。目送客户离去，随后收拾接待台。
五、销售原则
(一) 成交规则
销售人员应本着资源共享、成交优先的规则来实施操作业务。 (二) 接待客户顺序
每日按销售代表上班签到的顺序作为接待程序；先电话后来访的，以客户到现场指明某代表的为准，反之，以轮序为准。 (三) 客户登记
销售人员必须认真做好客户上门登记《来访客户登记本》，以客户全名、联系电话为准； (四) 客户跟进
1.销售代表根据自己接待客户的情况跟进客户，通常第一次跟踪须在客户离开现场后三天内进行，以便加深客户印象，每次跟踪须在个人登记本上记录跟进内容、时间，销售经理有权不定期检查，但销售代表之间无权检查，如发生业务交叉，由销售经理进行核对；
2.客户的跟踪期最长为一周（以销售代表的个人登记本为准，接待当日不算），如本销售代表在一周内没有跟踪客户，客户再次到现场由其他销售代表接待并成交，业绩归使客户成交的销售代表；
3.客户在本销售代表的跟踪期间内到达现场，由其他销售代表接待并成交，本销售代表若在三天内发现该成交客户是自己所跟踪的客户，业绩归本销售代表，若本销售代表在三天后发现，业绩归使客户成交的销售代表；4.销售代表每人一客户登记本，超过跟踪期或不登记作放弃处理； 5.客户登记本不得涂改，如有作假，此记录本所登记客户均无效，并由销售经理处罚。 (五) 现场客户界定
1.销售代表接待客户前必须询问客户以前是否来过，以便介定新、老客户；如为老客户则由最早接待的销售代表继续接待，如虽为老客户但已无法确认则由下一个轮序者接待；
2.同行采盘按轮序接待(直接表明推销者或同行采盘身份者除外，当众识破采盘并承认亦除外)；
3.家庭直属关系，同一公司上、下级购买同一意向单位，视为同一客户，以先登记为准；
4.销售代表不在场，其老客户上门，轮到销售代表最后轮序者，进行义务接待，必须认真负责；
5.老客户介绍新客户到现场不指明找某销售代表，即使以后发现与其他销售人员老客户相识，仍属新客户；
6.销售现场同一时间销售代表在其他销售代表空闲时不得接待两个新客户；
7.老客户带新客户到现场第一时间指明某销售代表，则属该销售代表客户，若该代表正在接待其他客户，由最后轮序者义务接待，若该代表不当班，则属于新客户；
8.销售代表之间如发生交叉，当日内由双方私下解决，协商不成，由销售经理处理，情节恶劣的，销售经理可判归公司所有，以示惩罚；
9.销售代表休息当天，如接待新客户属义务接待。
推荐第6篇：地产售楼处岗位职责与管理制度
销售主管岗位职责
1.处理各类突发事件。
2.应把公司及合作方的利益放在第一位，以为公司及合作方创造最大效益为目标，对公司及合作方应具有绝对诚度；
3.、协助销售经理共同进行项目组的管理工作，服从上级的安排，竭尽全力做好每一项工作；
4.主持售楼部日常工作，主持每日工作晨会， 沟通上下级及售楼部与其他部门的关系；
5.、“顾客至上、科学管理”的宗旨，树立良好的企业形象，创造良好的工作环境，充分调动每一位员工的积极性，并保持团结协作、优质高效的工作气氛；
6.、根据销售经理发展规划和市场预测及总体销售计划，拟定各组及各业务员的工作任务，定期向销售经理汇报销推广计划；
7.协助业务员与客户签订购房合同，审核销售代表签订合同的有效性；
8.负责落实本组楼款的回收工作，督促销售人员的贷款流程的正常进行；
9.组织员工按排序进行工作，本组员工相互支援完成销售配合。监督该组接客户时的前台接待工作，禁止前台空位。出现空位主管有下过失单的权利；
10.做好每日的来电、来访登记及审查工作，负责销控表的销控核对，统计每日定房量，填报各项统计表格，以保证销售的准确性。并随时收集各项现场资料进行提出销售情况分析；
11.负责组织销售人员及时总结交流销售经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
12.负责处理客户对产品或对项目部员工的投诉，并在调查分析后向销售经理汇报；
13.对项目部新员工进行培训及工作指导；
14.领导销售小组及主持小组销售会议；
15.督导培训销售代表完成销售任务，并进行小组业务考核；
16.组织本组员工案例分析；
17.随时准备完成公司临时性的工作安排，休息日服从公司安排。
18.每月最后一日前向上级领导报送工作总结
助理岗位职责
1.公司行政制度的贯彻执行与监督管理；
2.做好项目的销控管理，每日9：10以前检查当日销控。并负责和开发公司销售部做销控核对；
3.每日向开发公司提报日报、每周提供周报、每月提供月报；
4.建立内业档案及客户档案，以规范工作程序及完善内部管理制度；
5.配合完成所有管理报表；
6.完善客户合同管理工作流程；
7.协助开发商营销部部做好合约交接：归档并建立客户档案。检查合同→做合同登记并填报相关表格→影印相关 部分存档合同转交开发商营销部；
8.处理客户在办理贷款过程中所遇到的各种问题，协助处理客户投诉；
9.协助理客户办理入住手续；
10.协助业主办理产权证；
11.、完成上级交办的其他工作。
12.项目部办公用品管理；
13.做好销售人员的销售工具的发放、核对与补充。管理内容为：价目表的管理与发放、协助销售人员做客户的签约服务； 14.项目部所有员工行政考勤记录及月末汇总；
15.对项目部现场清洁卫生服务人员的工作监督管理；
16.按时完成部门经理及上级领导临交办的其他工作。
置业顾问工作职责
1、在销售经理及主管的直接领导下，进行日常业务工作；
2、熟练掌握业务知识；
3、积极进行日常销售工作，努力完成工作指标；
4、负责客户的资料登记﹑联系﹑带看﹑签约直至售后服务等系列工作；
5、每日认真填写工作日志，定期与老客户联系；
6、准时填写《购房客户联系档案》；
7、客户如有施工改动要求时，经工程部签署意见，及时填写由客户确认的工程改动单，上报工程部和社区事务部等相关部门，将结果告诉客户，并跟踪工程变动执行情况；
8、疑问及时向经理或主管反映；
9、完成部门经理及主管临时安排的其他事宜。
七、销控管理制度
执行人：销售经理；授权监督人：销售助理；填报人：销售人员。
严格执行销控管理制度，实行严格的销售暗控方式，分楼层放号，有利于价格和SP控制。 原则：表格内为项目当月全部未售房。有标注A和B的为预留房。其他为可售房。 操作流程：
1、小订之日
（1）、在所订房号空格内，左半部用铅笔划整齐的空圈。
（2）、在右半部分写上自己的名或者姓、不要和别的同事重复，同时写出订房日期。
2、认购之日
在空圈内涂半圈，并改认购时间，如直接签约涂满圈。
3、交首付之日
把半圈涂满，并改交款日期。
4、填报销售情况日记表
内容包括所用销售行为：以时间顺序填写小订、退小订、认购、退认购、签约、退房、交补交房款。 销控管理：
1、在订房后立即更改销控，避免重复销售；
2、如出现订房后业务员未及时划销控，以致重复订房的，损失由第一销售人自行承担；
3﹑每日上班销售准备的第一项工作为核对销控，检查是否有自己已订（定）房未划削控，了解当日可售房。
注意事项：
1﹑注意用铅笔，禁止用其他笔；
2﹑注意整齐﹑干净；
3﹑注意销控的正确。
八、组织每日、每周、每月的例会制度。
每周日的项目组例会制度、主要内容业务交流、周末签约客户督导及销售培训，根据客户情况例会为每周五。
1、晨会
时间 8：45——9；00 参加人员：销售经理、销售部全体人员 内容 ：检查当日工作人员的仪容、仪表。
前日成交、回款、来电、来访中的问题及解决方法
本日广告、促销信息和统一销讲
销控表核对
销售计划完成情况
价格及控盘调整
批评、表扬
销售手册新内容更换
当日临时性工作安排
会议时间控制在10——15分钟、站立开会、经理主持，细节问题会下解决。
2、周、月例会
时间：周会，月会每月根据项目工作时段在开盘前确定。 地点：销售现场
参加人员：项目部全体人员 内容：月度工作总结
客户分析、新竞争楼盘动向介绍（销售主管）
销售策略调整方向，控盘、价格、推广介绍（经理） 置业顾问工作体会——每次四人，经理点评
销售相关培训——销售经理
3、销售主管以上会议
时间：根据项目部具体情况确定 地点：销售部
参加人员：经理、各主管、客服、助理 内容：总结上周销售情况；
总结销售贷款回款进度；
分析计划完成情况；
调整本周工作重点。
4、销售专题会
时间：根据销售工作情况不定期安排
参加人员：销售部相关人员及其他部门相关人员 准备：准备好议题并通知相关人员
要求：专题与工作内容结合，解决工作中的实际问题
5、会议要求
（1）每周、月例会内容由统计作会议记录，上报公司存档。 （2）与会人员按业务助理通知准时到会。
（3）随身携带笔记本、笔，做好会议纪录，不得以单张纸代替。 （4）未经上级批准，不得接、打电话，接待客户。 （5）手机一律设置在静音状态
九、建立工作协助业绩分配制度
全体业务同仁应秉承“诚信﹑敬业﹑团结”的公司经营理念，精诚合作，遵守职责，积极完成销售任务，同时应严格遵守公司业绩分配制度，积极配合主管处理好工作中出现的业绩摩擦﹑冲突﹑撞单。
业绩分配原则
公司业绩分配遵循“第一人原则”及“团队合作原则”
1.“第一人原则”强调劳有所获﹑多劳多得的分配原则，建立有着良好有序的作业风范。
1.“团队合作原则”强调团队合作人人有责的互助精神，充分发挥全员﹑集体的力量，提高整体作业水平。 业绩分配
1﹑“第一人”与“协作人”的确认
1.第一人即为客户的第一接待人（以下简称A），协作人即为后期介入（即带看过A尚未交订金的客户）属第二接待人（以下简称B）。
2.业务员A为第一接待人，包括热线接听﹑展会﹑现场接待A的客户介绍的朋友等，原则上A为业绩归属者。
3.A成为第一接待人后，因自身原因一个月时间未能使客户成交，A失去第一接待人地位，不再成为业绩归属者。
4.客户向销售主管正式提出对A的投诉，并由主管判定确属A服务质量造成的，A失去第一接待人的地位，不再成为业绩归属者，不得再参与业绩分配。
业务员A确定原则
1.客户认识A 2.A了解客户基本情况
3.A有客户的电话或姓名
4.A的老客户介绍的朋友直接找到A 5.初次来访的客户直接说出A老客户的名字
6.A的客户直接带着朋友来现场找A 业绩分配原则
1.A的客户由B带看，带看工地或带看样板间超过30分钟，B认真介绍，服务优良，并及时将客户详细情况（带看户型，﹑客户喜好﹑方位﹑电话等）告知A，并在意向客户接待统计表中登记清楚，并使客户当场下定可分50%；
1.下定或成交客户来访，其他业务人员带看属义务协助，工作量不计入业绩分配，如遇特殊情况再做另行处理；
1.离职人员妥善作好移交工作，已签约并办理贷款到帐的客户佣金按90%提取，其已签约未办理贷款客户可领取50%业绩提成；
1.公司留存原则上留给售后服务的联系人。
特殊情况分配原则
1﹑A的客户由两个以上的业务员带看，分别带看工地或者带看超过30分钟/次，均未能收取定金，则上述带看者属于义务带看，不参与佣金提报；
2﹑B工作量大
（1）收取小订金﹑大定金并对A签约起到协助作用，则B分得A提成比例的50%；
（2）收取小订金﹑大定金并由于客户主动与B联络，B在该客户最终成交起到决定性作用，并代替A与客户签约，则B分得A的提成比例的50%，并继续完成售后服务； 3﹑A与B分别接待夫妻二人（所购为同套房屋），以首先留下联系电话的业务员为第一接待人； 4﹑A的客户，订房后由于种种原因退订，但其介绍的朋友来访（未提到A），由于B接待后下订，该客户成交业绩归B，A不得参与分配；
5﹑A的客户“甲”为成交客户，其亲朋“乙”来访（乙来访前并不知道甲购买），由B接待，当乙再次陪同甲来访成交后，A不得参与业绩分配。
注意事项
1﹑业务人员在接待初次来访的客户时应主动询问其信息来源，尽量避免造成业绩冲突； 2﹑当得知客户与某位同事曾经联络过，接待人员应将情况及时告知原接待人员；
3﹑接待了其他同事的客户，接待人应及时将带看客户情况如实告之原业务员，，以便其继续与该客户联络；
4﹑接待了其他业务员的客户，接待人不得主动再与其联络。 业绩分配凭据
1﹑业务员工作日志；
2﹑接听热线—来电记录表；
3﹑接待来访客户——来访客户记录表；
4﹑意向客户接待统计表；
5﹑意向客户统计表；
6﹑收取订金收据。 业绩分配评判
业务员之间如发生业绩冲突，由业务主管据实统一评判并公布分配结果，当事人如实提供情况，并有权提出异议，其他业务员无权参与评判。
业绩冲突违纪处罚
有下列情况出现者公司将予以开除：
1﹑相互传递业绩者 ；
2﹑出现业务事故，故意隐瞒事实真相，不积极协助调查者； 3﹑给公司造成重大损失或造成恶劣影响者； 4﹑屡次违反公司规定，屡教不改者；
5﹑在未经主管或经理许可的情况下，私自或借客户名义向公司及开发商领导谈房价折扣事宜； 业务团队坚决杜绝下列情况发生，违纪者将受到严重经济处罚： 1﹑双方因业绩冲突发生争吵，扰乱正常工作；
2﹑双方不经协商，同时私自与客户联络，招致客户反感和投诉； 3﹑做虚假记录，蒙蔽公司主管人员；
4﹑在同事间挑拨是非，在客户面前对其他业务员进行声誉诽谤和恶意诋毁； 5﹑双方私自找客户对质；
6﹑若个别业务员经常与其他同事发生业绩冲突，并纠缠不清，经主管调解后仍无法解决，在同事间产生恶劣影响，破坏整个项目组织团结合作的工作状态，公司将对当事人处以调离该项目或辞退的处理，并扣留全部应发业绩，以维护整个团队的团结与稳定。
十、严格执行各销售阶段销售流程制度
十一、客户管理制度
1、保护和建立公司客户资源档案；
2、提供准确的来访客户分析，回访客户分析、成交客户分析真正成为获得策划信息的通道；
3、处理好客户的信息反馈；
4、贺卡及各种平面媒体的信息及时传送；
5、建立客户档案管理卡《购房客房联络备忘》；
《购房客户联络备忘》是和《销控表》同样重要的表格文件，是项目每个客户的个人购房情况和联络情况记录的重要表格。
建立模式：以每单元每楼座为单位的卡册。 十
二、财务制度
1、原则上本部门不管理除小订金以外的现金；
2、严格执行公司的交款流程；
3、销售经理管理小订金，并建立小订金登记表；
4、如特殊情况开发公司财务无人收认购金，则销售经理可暂时收取，并临时开具本公司收据，两日内必须交与开发公司财务部；
5、客户签约后，业务员要积极协助办理客户贷款手续和与贷款律师的交接工作，贷款到帐周期为一个月，
十三、培训制度
1、老人带新人的制度要长期开展；
2、经常开展成交经验交流会；
3、组织参加公司的回训；
4、组织项目专案培训；
5、每月销售培训。
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研发部岗位职责
一、研发负责人
1、参与制定公司发展战略、年度经营计划和预算方案；组织编制并实施年度工作计划，完成年度任务目标；
2、关注竞争态势，掌握技术、产品发展动态，协助公司领导组织和整合各种市场资源，搭建有效的信息沟通平台，为公司开发出有竞争力的产品提供保障。
3、
管理各种研发设计的供方资源包括：政府职能部门、设计单位、模型（效果图）制作、相关审查单位等，建立资源的积累、考察、筛选、评价标准和评价方法，确保合作质量和合作效率。
4、参与研究土地价值的增值和产品定位；
5、领导研发设计团队，负责项目的概念方案的确定和该阶段的设计过程管理（含设计管理、供方管理、计划管理、质量管理等），审核产品的风险、投资收益、项目成本分析、方案阶段的产品交付标准；
6、组织项目建筑规划效果评估，产品卖点及认可度评估，参与项目的过程评估和后评估；
7、管理设计管理流程，监控设计管理流程的执行情况，并组织优化。
8、研究市场、政策规范和行业产品的发展趋势，结合公司产品发展战略，制订产品策略，规划公司产品发展规划和产品线组合，提升产品竞争力；
9、负责研发课题的立项批准和结题审批；组织制定和实施重大的产品决策和产品方案，进行以价值为导向的研发设计工作。
10、管理公司的产品线配置标准；概念设计、方案设计的设计标准、产品和质量标准；
11、确定研发设计人员了解产品发展需求的制度和标准，组织研发设计、市场调研团队对产品的需求及发展进行研究，指导、修正公司产品线配置标准。
12、组织公司相关人员进行新产品、新技术、新理念的研究、推广和运用，并提出有价值的创新产品业态，提高产品的创新能力和竞争优势；
13、根据公司战略目标，确定部门发展方向，搭建部门管理体系，完善部门核心职能；
14、负责部门对内对外的协调工作；
15、组织清理部门与其他部门之间的界面流程、制度，梳理案例，形成部门沉淀，作为部门人员工作的依据；
16、负责项目进度计划、资金计划、部门费用、合同管理工作。
17、协调本部门与公司内外其他部门的业务关系，明确本部门的职责权限，以确保部门间的有效合作，共同实现公司目标。
二、研发经理
1、制定项目设计计划、研发板块合约规划，进行分供方
2、研究产品发展趋势，跟进市场动态（包括市场需求、竞争对手楼盘、政策导向等），进行专题设计研究
3、负责参与各开发建设项目的设计任务书的编制。
4、参与负责审核分管项目的建筑设计各阶段图纸。
5、负责方案设计调整的落实，把握方案设计阶段的进度要求。
6、负责初步设计的落实，初步设计的评估，保证初步设计的质量要求，时间进度要求，监督设计院的初步设计应达到的设计深度。
7、负责施工图设计的落实，及时把专家、政府部门、审图机构、公司有关意见落实到设计院。确保施工图设计及时性、有效性。
8、参与组织施工图的技术交底，并落实设计院对施工图的调整。
9、参与负责审定分管项目涉及到外观效果的各种材料及设备选择的封样工作。
10、协助项目公司解决施工过程中有关设计的重大问题。
11、配合成本部的招投标工作，把握评标的建筑设计要求及效果。
12、配合投资、合约及审算对项目的成本控制。
13、参与负责审核分管项目的各阶段图纸。
14、领导交办的其他工作
三、研发专员
1、制定建筑专业设计工作计划，按照计划开展工作，并进行工作总结；
2、参与项目建筑设计单位的考察和推选，对设计单位的设计质量、服务、时效等作出评估
3、跟进设计单位按计划提交设计成果，参与设计成果的评审工作，提出专业意见
4、根据设计评审意见，督促设计单位及时、准确按要求修改
5、研究产品发展趋势，跟进市场动态（包括市场需求、竞争对手楼盘、政策导向等），进行专题设计研究
6、初步审核设计、工程或者使用方提出的设计变更要求，提出专业意见，并根据审批通过的方案，进行设计修改
7、参与建筑材料、设备的选样选型，提供相关技术参数或设计要求。
8、负责施工过程中本专业方向整体质量的把握，确保设计风格和效果得以实现
9、跟进施工过程中，完善细部设计，配合工程部门解决施工现场出现的设计问题
10、协助报建、验收、成本核算、市场推广等工作
11、领导交办的其他工作
四、精装设计师
1、工作计划管理
2、编制项目的室内精装装修标准、配置标准；负责项目的室内概念方案设计、方案设计、招标施工图深化设计的过程管理；
3、参与各阶段的设计成果汇报；与设计单位双向交流设计创意和意图，反馈调整意见
4、参与与精装相关专业界面划分/
5、组织精装类装饰材料的选型定样工作
6、参与设计图纸变更的审批、发放、存档等工作
7、组织精装设计图纸各阶段审图工作，参与项目其他专业图纸审核，提高图纸质量；
8、分供方管理
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地产公司工程部经理岗位职责提要：职责
三、职责表述：对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。工作任务：指导项目的实施，监督检查项目完成的进度和工程质量；协调施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系，审查施工组织方案；协调工程部与其他部门工作关系；协调有关部门解决施
汇报对象：直接向总经理报告并接受其指导。
本职：负责组织公司工程施工管理，对项目进度、质量、成本、安全进行控制。
职责与任务：
职责
一、职责表述：负责组织项目开工前得到手续办理和施工准备工作。
工作任务：参与综合计划部组织的项目可行性研究，参与项目前期规划方案论证、单体初步设计、施工图设计会签；参与施工图会审；负责组织工程的报建工作、组织有关人员办理开工证；根据开发项目工程施工组织总设计要求，配置部门内部资源。
职责
二、职责表述：组织或参与总包、分包、监理单位的招投标。
工作任务：组织初步筛选投标单位；协助对投标单位进行资质审查和招标文件、标底的审核；协助通过招投标程序确定投标单位。
职责
三、职责表述：对所有工程建设进度、质量、成本、安全负责。
工作任务：指导项目的实施，监督检查项目完成的进度和工程质量；协调施工单位、监理单位、设计单位、规划单位的外部工作关系，审查施工组织方案；协调工程部与其他部门工作关系；协调有关部门解决施工现场的技术变更或技术疑难问题；负责对各项目提供服务和控制，对项目进行过程监督；负责组织对施工安全进行管理，对工程成本进行控制；组织相关部门验收工程项目，与物业公司进行交接。
职责
四、职责表述：预算管理工作。
工作任务：组织拟定并完成公司工程预算管理办法；负责组织编制并审核工程项目预算以及材料、设备采购的预算。
职责
五、职责表述：主持对项目组的考核和评价。
工作任务：制定对项目组的实施考核的指标体系；组织相关人员对项目组进行打分测评；综合评价项目组的工作绩效；组织项目建设的总结。
职责
六、职责表述：负责部门内的日常管理。
工作任务：负责分解部门的工作计划，负责部门内部的人员工作安排，保证工作流程顺畅；负责部门内部的人员的绩效考核、技能培训等工作。
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地产置业集团各部门岗位职责
第一章 正、副总经理岗位职责
一、总经理工作职责
（一）根据集团总体发展规划，制定公司中长期发展规划和年度、季度及月度工作计划并组织实施保证经营目标的实现；
（二）建立健全公司组织架构、岗位职责、工作流程、规章制度及基础管理工作，指导协调公司各职能部门工作，考核教练各职能部门负责人，保证公司管理科学、快速、高效运行；
（三）提议任免公司中层干部，调配主要管理人员、财务人员、其他人员等，创建团结、协作、高效的公司团队；
（四）严格按照程序审核公司各项财务收支，全面掌握、控制公司财务状况，统筹安排，开源节流，控制计划开支，降低公司运营成本；
（五）全面负责房地产项目可行性分析论证、报批、招投标管理、施工管理、预算控制、竣工验收及营销等工作；
（六）组织安排公司与政府部门、合作单位及客户等各方面关系的公关工作，维护与提升公司形象和声誉；
（七）致力于培育公司核心竞争力，建设保证公司永续经营的企业文化；
（八）负责分管办公室、财务部、物业部工作，对办公室、财务部、物业部工作负领导责任；
（九）公司章程或董事会授予的其他职权。
第二章
办公室岗位职责
一、办公室的工作内容
（一）公司人事管理工作
1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员，编制并组
织实施公司的人力资源规划，制定公司的人力资源管理制度；
2、协同各部门制定员工招聘计划，办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；
3、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；
4、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作；
5、负责正式员工劳动合同的签订、调整和解除；
6、负责员工考勤及工资的管理工作；
7、负责保存员工相关个人档案资料；
8、负责建立畅通的沟通渠道，负责受理员工投诉、申诉，及时了解员工想法和建议；
9、了解国家及地方劳动法律关系，处理劳资纠纷，负责为符合条件的员工办理养老保险等相关福利；
10、根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作；
11、负责为员工办理人事方面的手续和证明。
（二）公司行政管理工作
1、制定公司行政管理制度、汇编公司各项制度，监督检查各部门执行的情况；
2、负责对员工进行遵守劳动纪律的教育；
3、根据总经理批准的行政费用总额度，每月制定公司行政费用预算，并严格控制行政费用的支出；
4、负责公司资产的管理，建立固定资产、低值易耗品等物品的购买、验收、使用登记及定期检查使用情况的制度；
5、负责公司印、信的管理，严格执行印、信的使用规定；
6、负责公司文件、档案管理工作；
7、根据总经理的指示，积极组织好公司级的重大会务活动和日常的办公会议；
8、根据公司行政管理制度，做好电话、传真和复印机等设备的使用和管理；
9、负责公司车辆的管理和调度工作，加强对司机、非司机的安全教育工作；
10、负责公司办公地点安全、保卫、消防工作的管理；
11、负责公司环境卫生的管理；
12、负责员工食宿的管理工作；
13、负责对外的接待及票务、食宿等工作；
14、负责公司大事记工作；
15、负责来信来访接待工作；
16、负责办理营业执照、代码证等的换发年检工作。
二、办公室主任工作职责
（一）协助公司领导制定和监督执行公司的各项行政管理制度，使公司的管理工作规范化；
（二）负责行政费用的计划预算编制及使用情况的审核；
（三）负责公司的人事管理工作；
（四）负责指导、管理办公室辖属的行政、后勤各项工作；
（五）对本部门员工进行业绩考评，并将考评结果及时反馈给员工，帮助员工更好地工作；
（六）负责公司的固定资产和重要设备的购置、发放、维护等管理工作；
（七）公司印、信及发文审核的管理；
（八）负责受理员工投诉、申诉，及时了解员工想法和建议；
（九）负责对办公室工作有关的外部及政府部门，如工商局、劳动局、社保局、新闻媒体等部门的联络、沟通工作；
（十）完成公司领导交办的各项工作；
三、行政文秘岗位职责
1、协助公司领导制定、控制、调整公司及各部门的编制、定员，编制并组织实施公司的人力资源规划，制定公司的人力资源管理制度；
2、协同各部门制定员工招聘计划，办理员工的招聘工作，为各部门提供符合条件的员工；
3、协同各部门对员工进行培训，提高员工的整体素质及工作能力；
4、协助公司领导和各部门做好员工的考核、转正、任免、调配等工作；
5、负责正式员工劳动合同的签订、调整和解除；
6、负责保存员工相关个人档案资料；
7、负责建立畅通的沟通渠道，负责受理员工投诉、申诉，及时了解员工想法和建议；
8、了解国家及地方劳动法律关系，处理劳资纠纷，负责为符合条件的员工办理养老保险等相关福利；
9、根据工作需要，负责招聘临时工及对其的管理工作；
10、负责为员工办理人事方面的手续和证明。
四、行政文员岗位职责
（一）负责起草公司文件、通知和行政管理制度；
（二）负责监督执行行政管理制度，监督员工日常行为规范和组织纪律，奖惩和通报各类违规违纪行为；
（三）负责管理公司档案，办理档案接收、立卷、借阅、复印手续；
（四）负责公司办公用品购置、发放及办公设备维护、保养等管理工作；
（五）负责办公区、员工食堂、宿舍水、电、燃气、租金等费用结算管理；
（六）负责公司会议的准备、记录、纪要整理工作；
（七）完成办公室主任交办的各项工作。
五、前台文员岗位职责
（一）负责用规范用语接听电话，若需要找的人不在，负责记录留言或联系方式；
（二）接待来访客人，领到位置，端送茶水。若需要找的人不在，进行来访客人的登记；
（三）监督员工上下班打卡，记录外出员工情况及请假情况，并通报当天考勤情况；
（四）维护办公区工作秩序，灵活处理各种纠纷和突发事故；
（五）负责办公区域安全、消防、卫生、盆景、自来水、纯净水、电等管理；
（六）负责公司往来信件、报刊杂志、传真、E-MAIL的收发工作，不得泄露其内容；
（七）及时修改、发布公司员工通讯录；
（八）根据员工的出差单预订票务，提供请假单等员工所需的各类单据；
（九）负责文件与其他资料的打印、复印、校对等工作及打印机、传真、复印机等设备维护管理；
（十）完成办公室主任交办的各项工作。
六、驾驶员岗位职责
（一）遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退，努力完成领导分配的任务；
（二）认真遵守公安交通管理部门制定的法规、法纪；
（三）保持车容整洁、车辆机械性能良好；
（四）不酒后开车，不闯红灯，不驾驶机械失灵的车上路；
（五）每日养成自查、自检的良好习惯；
（六）不得擅自出去，私自将车外借或交与他人驾驶。
七、宿管员岗位职责
（一） 保持仪容整洁及个人卫生；
（二）不购买及不做原料不新鲜的饭菜及副食品，做到生、熟分开；
（三）厨房内用具定期消毒，厨房餐厅内卫生坚持每日清扫和每周大扫除；
（四）购买物品要账、物分明，物品妥善保管，厉行节约；
（五）负责打扫员工宿舍卫生。
第三章 财务部岗位职责
一、财务部的工作内容
（一）参与制定公司财务制度及相应的实施细则；
（二）参与公司的工程项目可行性研究和项目评估中的财务分析工作；
（三）负责董事会及总经理所需的财务数据资料的整理编报；
（四）负责对财务工作有关的外部及政府部门，如税务局、财政局、银行、会计事务所等部门的联络、沟通工作；
（五）负责资金管理、调度。编制月、季、年度财务情况说明分析，向公司领导报告公司经营情况，为领导决策提供财务信息；
（六）负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交售房款。负责销售房款的收款工作，并及时送交银行；
（七）负责每月转账凭证的编制，汇总所有的记账凭证；
（八）负责公司总账及所有明细分类账的记账、结账、核对，每月8日前完成会计报表的编制，并及时清理应收、应付款项；
（九）协助出纳做好房款的收款工作，并配合销售部门做好销售分析工作；
（十）负责公司全年的会计报表、账薄装订及会计资料保管工作；
（十一）负责银行财务管理，负责支票等有关结算凭证的购买、领用及保管，办理银行收付业务；
（十二）负责现金管理，审核收付原始凭证；
（十三）负责编制银行收付凭证、现金收付凭证，登记银行存款及现金日记账，月末与银行对账单和对银行存款余额，并编制余额调节表；
（十四）负责公司员工工资及年终奖金发放工作；
（十五）负责公司融资工作，核算资金成本；
（十六）做好公司财务档案工作：及时装订会计档案，销售合同统一归档登记；妥善保管公司对外签订的项目合同及其他归档。
二、财务部经理岗位职责
（一）具体负责公司的财务会计工作
1、对各项财务会计工作定期研究、布置、检查、总结。严格遵守财经纪律和公司各项规章制度。不断改进和提高财务会计工作水平；
2、督促公司加强定额管理、原始记录和计量检验等基础工作；
3、认真审核会计凭证和会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时。
（二）组织制定公司的各项财务管理制度
1、制定的各项财务管理制度应便于各部门管理和核算并有利于提高经济效益；
2、随时检查各项财务制度的执行情况，发现违反财经纪律、财务会计制度的，及时制止和纠正，重大问题应向公司领导汇报；
3、及时总结经验，不断完善各项财务管理制度。
（三）组织编制公司财务收支计划，按时报送公司领导，并检查各部门执行情况
1、在编制财务收支计划前，要求各职能部门提供切实可行的收支计划明细表，经审核验证后据此编制公司的财务收支计划和编制说明；
2、经总经理审批的财务收支计划，组织有关职能部门严格实施，不得随意突破；
3、资金调用要如实反映矛盾和问题，有效利用现有资产，保证经营活动正常进行。
（四）组织编制公司的成本计划和费用预算，并将各项计划指标分解下达落实并检查执行情况
1、编制的成本计划应现金合理，费用预算应厉行节约，费用开支不突破规定范围；
2、在公司总经理的组织下，将成本计划和费用预算案项目分解，逐步落实到各职能部门；
3、设计必要的台账，及时反映、分析计划或预算执行情况，并向各职能部门反馈。
（五）充分运用会计资料，分析经济效果，提供可靠信息，预测经济前景，为公司领导决策提供依据；
（六）组织公司财务人员学习政策法规和业务技术，负责财会人员的考核；
（七）负责协调财务和各部门的工作，多于其他部门联系、协调，把财务工作纳入正轨；
（八）负责保管公司财务专用印鉴，并按公司财务制度使用印鉴；
（九）负责销售统计、复核工作，每月负责编制销售应收款报表，并督促销售部及时催交房款；
（十）完成公司领导交办的其他工作。
三、财务会计岗位职责
（一）负责有关账簿的记载和凭证审核工作；
（二）负责公司的财务成果核算、成本费用核算、协助部门经理编制年度资金使用计划、月度资金使用计划、项目资金的筹集及落实工作；
（三）负责公司的往来结算、总账报表及会计档案的装订及销售合同的统一归档；
（四）详细了解有关税费政策，制定一套行之有效的税收处理方法；
（五）统计核实公司的售房款工作，及时了解公司的按揭贷款情况；
（六）负责公司的年终汇算清缴工作，做好有关证照的年审和变更工作。
四、财务出纳岗位职责
（一）严格执行现金管理制度和银行结算制度；
（二）根据公司规定，审核有关费用报销凭证和费用报销工作；
（三）负责公司的日常现金收支和工资发放工作；
（四）及时做好房款的收取和核对工作，登记相关账本，编制有关报表；
（五）根据公司规定，审核有关支付款项的原始凭证并及时办理支付手续；
（六）及时登记现金、银行存款日记账，并编制资金日报表和核对银行存款和现金库存；
（七）负责保管库存现金、各种有价证券、各种支付、结算凭证、空白收据有关印章和其他贵重物品。
第四章
开发部岗位职责
一、开发部的工作内容
（一）负责提出建设项目的可行性研究，并委托建设项目的总体规划、详细规划、市政方案规划及施工图设计、单位工程的施工图、小区内部市政工程图设计提出建议；
（二）根据公司的要求，负责向政府申报项目建设计划；
（三）负责办理征用土地的相关手续；
（四）负责办理规划设计方案的报批并办理领取执照的手续；
（五）负责确定征地界限及拆迁范围，组织好建设用地和市政带征地内的拆迁安置工作；
（六）主持技术交底及图纸会审工作；会同设计单位做出年度设计进度计划，并办理好设计洽谈；
（七）办理工程开工前的各种手续，保证工程的顺利开工；
（八）工程竣工后，会同有关部门及时办理客户入住手续；
（九）做好前期开发工作资料的搜集、保管、移交，后期工程的归档、移交、上报城建。
二、开发部经理岗位职责
（一）规划管理工作
1、根据公司项目总体开发的要求，负责项目开发的可行性研究，并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作；
2、负责公司与政府各专业部门的协调工作；
3、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用，并办理取证工作。
（二）项目规划设计工作
1、按照公司对建设项目提出的具体实施步骤，向公司确定的设计单位委托项目设计工作，并安排好出图计划。协助做好图纸技术交底的准备工作；
2、协调各专业的设计工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料。
（三）征地拆迁工作。按公司计划做好征地拆迁的调查、测算工作，负责征地拆迁工作中各项协议的签订，及时解决征地拆迁工作中出现的问题；
（四）负责本部门与公司其他部门之间的工作协调，对开发部的所有工作全权负责，严格管理本部门员工，建立良好的工作秩序；
（五）做好前期开发工作资料的搜集、保管、移交，后期工程的归档、移交、上报城建。
三、开发专员岗位职责
（一）掌握政策法规，恪守办事程序。处理好与政府各行政职能部门的关系； 熟悉规划程序，办理项目开发过程中公司所需各种取证手续；
（二）具备项目开发相关工作技能，密切配合各项专业规划设计工作，并及时发现设计工作中的问题，提出解决问题的途径；
（三）及时做好各种资料的搜集、整理、归档工作，确保档案移交的完整性；
（四）完成开发部经理交办的其他工作。
第五章 工程部岗位职责
一、工程部的工作内容
（一）配合开发部做好开发项目的立项、规划与报建，负责规划、设计前的资料准备及技术论证工作；
（二）参与工程的规划设计、报建，负责工程招投标工作，编制和审核标底，审查监理单位和施工单位的资质、业绩和实力，组织招、投标会议，签订监理、施工承包合同，领办施工许可证；参与相关材料、设备、配套设施的招标工作。
（三）负责施工图纸的审查，先进行内部审查，在征得公司领导的同意后，再组织设计、施工、监理单位和分管副总及有关部门共同进行会审，做好会审纪要和技术鉴证等工作。
（四）组织和参与工程定位和放线工作，确保水准坐标点、标高的准确无误；
（五）负责审查和批准工程的施工组织设计，并督促其实施；
（六）负责工程项目的概算、预算的编制与审核，在保证质量的前提下，严格控制工程造价，坚决剔除不合理因素，努力降低开发成本；
（七）负责工程项目的现场管理，认真开展施工质量、进度的检查，促进施工单位自我检查和监理单位的抽查与复查；
（八）负责抓好工程的地桩、基础、一层结构、主体结构、隐蔽工程以及工程竣工的验收和质量等级评定工作；
（九）责抓好项目安全生产、文明施工的管理工作；
（十）责建筑工程技术文件、资料的收集、审核、整理、归档工作。组织绘制竣工图，做到竣工工程的资料真实、齐全、完整、规范。
二、工程部经理岗位职责
（一）负责贯彻执行公司制定的各项规章制度以及公司领导做出的安排和决定，明确本部门的工作目标和岗位职责，抓好本部门的各项具体工作；
（二）熟悉本部门各岗位的业务，制定本部门工作计划，安排、检查、督促本部门员工所承担的任务，帮助解决存在的问题；
（三）参与工程规划设计、报建，负责工程招投标前期工作，受权签订配套设施、监理、施工承包合同，组织工程技术人员熟悉图纸和施工图纸会审；参与相关材料、设备的招标工作。
（四）抓好施工前的准备工作，检查督促施工单位做好施工组织设计和工程进度安排，掌握和控制各项目的施工进度，检查监督工程质量和安全生产及文明施工，定期组织召开工程例会，解决现场矛盾，做好各协作单位的协调配合；
（五）处理施工中出现的技术问题，及时办理设计及施工变更通知，对变更项目增减的签证，协调好监理、施工单位的关系；
（六）抓好工程的基础、主体结构、隐蔽工程及竣工验收，负责质量等级评定及质量问题的处理；
（七）负责本部门内部管理工作，主持召开部门会议、碰头会，及时解决协调工作中存在的问题；
（八）参加公司相关会议，及时汇报工作情况及存在的问题，加强协作，搞好与其它部门之间的配合；
（九）负责本部门各项规章制度的建立及对本部门员工进行评价和考核，实行优胜劣汰的人才竞争上岗机制，不断提高部门员工的政治思想素质和业务技能；
（十）完成领导临时交办的其它工作。
三、土建工程师岗位职责
（一）根据部门工作计划，制定本岗位工作计划；
（二）认真阅读图纸，做到熟悉每个施工环节，充分了解设计意图，并参与图纸会审；
（三）熟悉本专业现行规范、规程和国家相关规定；
（四）深入施工现场，控制工程进度和施工质量，及时发现并解决问题,组织并参与解决施工中出现的各类问题；
（五）重要事情做到事前请示，事后汇报，必要时整理成文字资料并存档；
（六）参与审核施工单位的施工组织设计和专业施工方案；
（七）协助预（决）算工程师完成本专业工程量统计和复核及预决算工作；
（八）做好施工记录，编写或审核工程报表；
（九）参与分项、分部、单位工程验收；
（十）做好现场安全管理工作；
（十一）督促监理公司监督施工质量、日常巡检、参加现场旁站、隐蔽验收、中间验收和竣工验收，处理质量事故；
（十二）监督协调施工单位的安全生产和防火、防盗工作；
（十三）监督预埋、预留工作，保证正确无误；
（十四）完成领导交办的其他工作。
四、水、电工程师岗位职责
（一）根据部门工作计划，制定本岗位工作计划；
（二）认真阅读图纸，熟悉每个施工环节，充分了解设计意图，并参与图纸会
审；
（三）熟悉本专业现行规范、规程和国家相关规定；
（四）深入施工现场，了解工程进度，及时发现问题并及时解决问题，保证现场施工质量。组织并参与解决施工中出现的各类问题；
（五）重要事情做到事前有请示，事后有汇报，必要时整理成文字资料并存档；
（六）参与审核施工单位的施工组织设计和专项施工方案；
（七）协助预（决）算工程师完成本专业工程量统计和复核；
（八）做好施工记录，编写或审核工程报表；
（九）参与分项、分部、单位工程验收；
（十）现场临时用电管理，确保施工用电安全；
（十一）完成领导交办的其它工作。
五、园林工程师岗位职责
（一）根据部门工作计划，制定本岗位工作计划；
（二）负责编制景观设计招标文件，参与考察设计单位；
（三）负责景观设计方案的确定，并根据实施过程发生的问题进行调整和补充；
（四）负责对景观设计方案审查，并提出修改意见，交相关人员讨论、审核，并形成一致意见后交总经理审批；
（五）方案和技术交底工作，负责审核、校对景观施工图，审核后签署意见归档；
（六）重点把握发苗木的数量与规格，控制工程造价；
（七）现场解决施工过程中的技术问题。
六、预决算员岗位职责
（一）负责按公司批准的《项目总进度计划》编制《合同预算工作计划》，并组织按计划完成，负责相关的工程技术文件的收发、管理；
（二）负责投资决策阶段的投资估算编制审核工作及整理分发工作；
（三）负责组织对设计单位提交的单位工程或单项工程设计概算进行审核，并对原投资估算进行相应调整；
（四）负责核实竣工结算资料的合法性、完整性，满足结算相关工作的要求，并负责施工图预算编制审核工作；
（五）负责生产预算的编制、实施及管理；
（六）负责工程类经济合同的草拟、商洽、会签及监控工作；
（七）负责及时组织材料员等相关人员处理工程索赔与反索赔工作；
（八）负责对由设计变更引起的费用进行测算；
（九）负责招投标工程量清单的提供、标底的编制、合同价格的确定及合同会签；
（十）参与讨论《材料、设备选型清单》；
（十一）参与对供应商的售后评估。
七、材料员岗位职责（兼职）
（一）根据工程实际进度，编制材料（设备）采购计划；
（二）根据月计划表协助财务部安排甲供材料的资金计划；
（三）对拟采购材料（设备）进行询价、比价等工作，对相关有意向的材料厂商的资质进行审查、认证，参与招标、合同谈判等的具体工作；
（四）按材料设备合同负责催货、运输、验收、支付、仓储、保修；
（五）做好对甲供材料的管理，建立台帐，控制好材料的入库和出库工作；
（六）协助并监督监理做好对材料进场的质量检验工作；
（七）监督材料设备采购合同执行情况；
（八）参加设备试运行；
（九）负责收集、整理、保管好材料设备档案（包括合格证、说明书、随机技术文件、运转记录等）；
（十）负责加工材料设备的管理；
（十一）协调材料厂商和施工单位的纠纷，不影响工程进度。
八、资料员岗位职责（兼职）
（一）资料档案员负责收集、整理，管理好施工档案；
（二）做好图纸和技术文件的收发工作，办好收发台账记录；
（三）按档案管理制度的规定收集、整理、保管好工程档案。
第六章 销售部岗位职责
一、销售部的工作内容
（一）正确掌握市场
1、定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势；
2、收集有关房地产的信息，掌握房地产市场的动态，分析销售和市场竞争发展状况，提出改进方案和措施；
3、负责收集、整理、归纳客户资料，对客户群进行透彻的分析。
（二）确定销售策略，建立销售目标，制定销售计划
1、完成公司下达的销售任务为目的，确定销售目标，制定销售计划；
2、监督计划的执行情况，将销售进展情况及时反馈给总经理；
3、根据项目的卖点（卖点是可以创造的）和目标客源的需求制定广告的总方向和总精神；
4、完善房地产营销策划方案，制定执行系统并监控执行结果。
（三）管理销售活动
1、制定销售管理制度、工作程序，并监督贯彻实施；
2、营销队伍的组织、培训与考核；
3、客观、及时的反映客户的意见和建议，不断完善工作。
二、销售部经理岗位职责
（一）负责销售部行政管理，组织协调销售部各项日常工作。
（二）负责销售部工作时间、人员安排，管理、监督销售部工作纪律。
（三）负责业务员工作行为，形象规范管理。
（四）负责工作环境卫生监督、管理。
（五）负责销售部销售业务管理：
1、制定各阶段销售目标，根据市场状况及时调整销售策略及销控计划，策划组织实施各项销售工作；
2、组织安排销售动态分析，分析项目的市场、广告、客户等回馈信息，为公司决策提供依据；
3、定期组织安排房地产市场调查与分析，提出市场调查报告，全面掌握市场情况，为公司经营决策提供依据；
4、协调配合业务员与客户的谈判，监督接待、谈判签约等销售进程，促进成交，审核合同条款；
5、组织每周销售例会，总结销售情况；
6、负责组织业务培训及考核；
7、制定并组织销售业务流程、监督实施；
8、制定并组织填写各类销售统计报表，监督建立客户档案管理；
9、处理各种突发事件，完成公司交办的其他工作任务。
（六）结算佣金，每月统计销售人员佣金、工资情况，列明细表。
四、销售专员岗位职责
（一）负责与公司内各部门建立良好的沟通协调体系，时刻关注工程进度等事宜，将信息及时反馈到销售现场；
（二）负责协助本部门经理项目外部公共场地、公关活动的组织、策划等工作的具体实施；
（三）建立广告效果监控体系，提高广告投入效益，通过每日报表、来电、来客数量的统计分析，从中发现市场的契机与正确的广告诉求点；
（四）与代理销售公司、策划公司沟通，对信息及时反馈，对客户资料收集整理，关注日常销售现场工作；
（五）负责合同的最终审核及相关银行按揭手续的办理，对销售额、销量进行数据统计，呈报部门经理及相关领导；
（六）建立售后服务体系，对已购客户建立管理档案，与物业部相配合，提供人性化的服务与亲情式的关怀。
第七章 物业部岗位职责
一、物业部的工作内容
（一）根据公司战略发展目标，计划、组织、实施物业管理服务系统整体运作；
（二）负责物业管理招投标方案制作、组织实施及协调监管工作；
（三）负责对管理项目的物业服务定位，制定各阶段物业管理方案及物业行业的调研工作；
（四）负责开发设计建设期间的工程质量监督工作，并提出有关物业管理方面的合理化建议；
（五）配合物业销售推广活动，提供售楼所需的物业管理资料，现场解答客户对物业管理方面的疑问；
（六）负责房屋、设备、设施的竣工验收工作，制定物业验收流程；
（七）负责协调本部门与供水、供电、工商、房管等和物业管理有关部门的关系，便于开展各项工作；
（八）负责物业的装修审批，协调违章和投诉的处理工作，落实安全、防火工作；
（九）负责制定年度、月度工作计划并组织实施，接受总公司和上级部门的指导和监督；
（十）认真完成其他工作职责内容和公司安排的其他工作任务；
（十一）负责与业主委员会的沟通与协调工作。
二、物业部经理岗位职责
（一）根据公司战略发展目标，计划、组织、实施物业管理服务系统整体运作；
（二）掌握、执行国家、省、市（区）物业管理相关政策法规及公司规章制度；
（三）明确本部门的工作目标和岗位职责，抓好本部门的各项具体工作；
（四）参与工程规划设计，从安全、实用的角度对建筑装饰、外围环境、区域划分、出入口设置及设备建材等方面提出合理建议；
（五）参与机电设施设备选用，从节约能源、控制质量、有利管理和维修养护的角度进行专业评估；
（六）定期跟踪施工进度，参与施工质量检查，减少维护保养隐患，做好物业验收记录；
（七）调查收集与物业管理有关的行业信息，合理定位，制定物业管理方案；
（八）做好物业组织筹建、人员培训、管理预算、接管验收、部门协调等工作；
（九）完成领导临时交办的其他工作。
三、物管专员岗位职责
（一）熟悉、掌握并执行国家、省、市物业管理相关政策、法规及公司规章制度；
（二）在部门经理的领导下，负责管理处内部管理、业务服务、房屋设施设备运行与维保服务、保安服务、保结服务等具体工作开展与落实；
（三）协助部门经理拟定管理服务文件和处理人事工作，组织贯彻落实管理服
务的工作计划和作业文件；
（四）组织落实管理服务的质量控制；
（五）定期跟踪工程施工进度，参与施工质量检查，做好物业验收记录；
（六）收集、整理与物业管理相关的最新行业信息，及时调整自己的工作思路和方法；
（七）完成领导交办的其他工作。
第八章 招标办岗位职责
一、招标办的工作内容
（一）编制建设工程项目预决算及各项招标项目标底；
（二）组织实施建设工程的设计、施工、监理、营销策划、配套设施项目、甲供材料与设备的服务或供应单位招标工作；
（三）组织实施公司重大设备、物资的服务或供应单位招标工作。
二、招标办主任岗位职责
（一）掌握招投标管理有关政策、法规和条例，主持招标办各项工作。
（二）负责解决招投标工作中出现的有关问题，协调各招标项目主管部门、交易各方及有关单位之间的关系，并组织有关部门处理在招投标过程中出现的问题。
（三）审核各招标项目的招标文件、标底文件、标书等文件，审查投标单位资格。
（四）参加各招标项目的评审会和决策会议。
三、招标办副主任岗位职责
（一）起草和执行公司招标管理制度；
（二）审查各项采购和发包计划，制定招标办工作计划及招标计划；
（三）审核招标项目的预算，制定招标文件；
（四）发布招标通知，组织考察投标单位，准备并组织召开招标会议；
（五）发布中标通知书，签订采购或发包合同书；
（六）跟踪合同付款及履约情况，及时处理合同违约、解除、补充等问题。
（七）查验招标文件及业务主管部门审查的报名资料，安排招标议程。
（八）配合招标部门开招标会及答疑会。
（九）做好开标会的会前准备工作。
（十）协助招标部门按照招标文件确定的开标原则组织开标会，并作好会议记录。
（十一）廉洁奉公、遵纪守法，简化办事程序，提高办事效率。
（十二）完成领导交办的其它工作。
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河南省技术产权交易所开张在即 全国5试点之一
2010-05-24 00:00:00 来源：大河网-河南日报
[提要] 大河网-河南日报报道：（记者尹江勇）融资向来被中小企业称为“天下第一难”，现在，我省即将搭建新平台缓解这一难题。试点工作的主要内容，是搭建“产权、债权、股权三个交易平台”，建起顺畅的投资进入和退出通道，实现产业资本同社会各类投资的对接。
新华网河南频道5月24日讯 大河网-河南日报报道：（记者尹江勇）融资向来被中小企业称为“天下第一难”，现在，我省即将搭建新平台缓解这一难题。5月23日，区域性中小企业产权交易市场体系建设工作会议在郑州召开，标志着我省区域性中小企业产权交易市场试点工作即将启动。
“我国中小企业数占企业总数的99%，对GDP的贡献占60%，破解中小企业融资难题已成为各级政府发展经济的重要任务。”省技术产权交易所负责人表示，试点工作的开展，将积极探索产权流通新模式，搭建低成本融资平台，多层次拓宽融资渠道，建起金融资本与产业资本的合作通道，引进风险（创业）投资和民间资本进场，实现产权直接融资。
据了解，河南省技术产权交易所被确定为全国5个试点机构之一，承担着为中部6省和山东、浙江2省搭建产、股、债权交易平台的重要任务。为我省利用产权交易市场进一步拓宽中小企业融资渠道。
试点工作的主要内容，是搭建“产权、债权、股权三个交易平台”，建起顺畅的投资进入和退出通道，实现产业资本同社会各类投资的对接。其中股权交易平台是试点的重点内容，主要是对高成长性中小企业在保荐人的帮助下，进入本市场进行股权拆细挂牌连续竞价交易，从而达到企业产权在市场直接融资的目的。
据介绍，试点工作启动后，我省企业在市场实现的年直接融资额至少200亿元；可以为300～400家发展中的中小企业融到发展资金，且不用还本付息。 来源：大河网-河南日报
国务院同意河南区域性中小企业产权交易市场试点
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2010-10-14 来源：河南商报
11月12日，河南区域性中小企业产权交易市场将正式鸣锣开盘，开展非上市中小企业股权流转相关交易。
事件
国务院同意产权交易市场试点
昨日，记者从省工业和信息化厅获悉，国务院已同意由工业和信息化部实施区域性中小企业产权交易市场试点。这标志着我省正在进行的区域性中小企业产权交易市场试点已经合法化。
目前相关试点工作已全面展开，已与建行、中行、农行、工行、中信等五家金融机构签订合作协议2400亿元，并与美国纳斯达克和联合国南南局建立合作关系。
我省中小企业产权交易市场目前已达到开盘条件，股权挂牌企业的筛选、保荐、审核工作进展顺利，如今已有1500多家企业进入筛选范围，进入保荐辅导程序的企业有180多家，已经提交申报材料的拟挂牌企业47家。我省拟定于11月12日，在省政府和工信部联合举办承接产业转移合作洽谈会之际组织开盘仪式，以提高我省产权交易市场试点工作的知名度和辐射力。
影响
非上市中小企业股权可流转
去年10月21日，国家工信部下发文件，选择北京产权交易所、上海联合产权交易所、重庆联合产权交易所、河南省技术产权交易所、广东南方联合产权交易中心共5家产权交易机构作为区域性中小企业产权交易市场试点工作单位。
文件同时要求，这5个交易机构所在地中小企业管理部门必须会同相关部门，按照通知要求制订试点方案，报工信部备案。只有方案被审核同意后，才会被授予“区域性中小企业产权交易市场试点单位”，然后按照方案开展工作。
今年7月6日，省工信厅上报的《关于全国区域性中小企业产权交易试点市场工作方案的请示》，获国家工信部批复同意，标志着国家区域性中小企业产权交易市场试点工作的序幕正式拉开。
河南区域性中小企业产权交易市场下月开盘后，将开展非上市中小企业股权流转相关交易，推进“标准化”和“连续”交易。这意味着地方交易所在交易模式上取得重大突破，被业内认为是打破了主板市场对直接融资的垄断。 （记者陈清利 ）
河南中小企业产权交易市场今日正式开盘
11月12日，国家区域性（河南）中小企业产权交易市场正式开盘，开盘仪式在郑州国际会展中心举行。标志着试点工作迈出了实质性步伐。
工业和信息化部部长李毅中、河南省人民政府省长郭庚茂为国家区域性（河南）中小企业产权交易市场揭牌，并共同启动电子交易系统按钮，正式开盘交易。省委常委、副省长李克致辞。
国家区域性中小企业产权交易市场试点工作，是工业和信息化部贯彻落实《国务院关于进一步促进中小企业发展若干意见》的重大举措。据了解，在充分调研、论证和征求有关部门意见的基础上，工业和信息化部于2009年10月21日下发了《关于开展区域性中小企业产权交易市场试点工作的通知》，选择北京产权交易所、上海联合产权交易所、重庆联合产权交易所、河南省技术产权交易所、广东南方联合产权交易中心等5家产权交易机构作为国家区域性中小企业产权交易市场试点工作单位。河南省技术产权交易所是中部唯一一家试点单位，目的在于搭建辐射中部的产权、债权和股权交易平台，有效缓解中小企业融资难问题。
据了解，目前试点交易平台服务体系已全面建立，交易综合会员、经纪会员、做市商已达489家，拉动相关投资350亿元。经严格评审，确定首批挂牌股权交易企业41家。同时，投入3亿元加大产权交易市场基础建设，交易配套设施功能齐全，电子竞价撮合交易系统可满足千万人次使用需求，交易资金结算已实现银行第三方存管，中农工建和中信银行已承诺向挂牌企业提供股权质押贷款2500亿元，完全具备了开盘条件。
国家区域性中小企业产权交易市场试点工作在河南先行先试，在地方交易所交易模式上取得重大突破，为未上市中小企业提供了一个崭新的资本交易市场和平台，对破解中小企业融资难，改变我省金融生态、活跃资本市场、扩大河南影响都具有非常积极的作用，也必将为建设中原经济区、加快中原崛起和河南振兴做出应有的贡献。
以产权交易市场为基础构建区域性场外交易市场 8月04日 星期五
一、我国多层次资本市场的整体架构分析
党的十六届三中全会提出：建立归属明晰、权责明确、保护严格、流转顺畅的现代产权制度，是完善我国基本经济制度的内在要求，是构建现代企业制度的重要基础。要积极推进资本市场的改革开放和稳定发展，扩大直接融资。建立多层次资本市场体系，完善资本市场结构，丰富资本市场产品。2004年1月31日发布的《国务院关于推进资本市场改革开放和稳定发展的若干意见》明确提出“在统筹考虑资本市场合理布局和功能定位的基础上，逐步建立满足不同类型企业融资需求的多层次资本市场体系”，“完善风险投资机制，拓展中小企业融资渠道。积极探索和完善统一监管下的股份转让制度。”而新修订的《公司法》和《证券法》则建立了公司股票发行与上市相分离的制度，并且拓宽了股票交易的方式和场所。其中，新修订的《公司法》规定，“股东转让其股份，应当在依法设立的证券交易场所进行或者按照国务院规定的其他方式进行。”新修订的《证券法》则规定，“依法公开发行的股票、公司债券及其他证券，应当在依法设立的证券交易所上市交易或者在国务院批准的其他证券交易场所转让。”
自1992年《国务院关于进一步加强证券市场宏观管理的通知》下发以来，我国资本市场发展迅速，取得了举世瞩目的成就，成为社会主义市场经济的重要组成部分。十几年来，我国资本市场的创立和发展，为国有企业和金融体制改革与发展，对民营经济的壮大作出了重要的贡献。但是，我国目前有国有企业15万多家，已改制建立起现代企业制度的有5万多家，公开上市的只有1370多家，大量的非上市股份公司的股权缺乏规范的流通渠道。非上市公司股权有序流转同样是建立现代产权制度的要求，促进非上市公司股权有序流转仅靠目前单一的资本市场是远远不够的，因此构建多层次资本市场，推动非上市股份公司股权规范、有序流转，实现资源优化配置和改善公司治理结构，是非常必要的。
借鉴发达国家的经验，结合我国经济发展现状，我们认为，我国未来的多层次资本市场体系应包括四大块：主板、创业板、全国性场外交易市场和区域性场外交易市场。
(一)主板市场：深沪证券市场
我国的主板市场是深沪证券市场，主要为大型企业提供融资服务，是多层次资本市场体系的主要组成部分。截止2005年底，共有1370多家公司在深沪证券市场公开上市，总股本7925.40亿元。
(二)创业板市场的雏形：深圳中小企业板
创业板市场也称二板市场，它的明确定位是为具有高成长性的中小企业和高科技企业融资服务，是一条中小企业的直接融资渠道，是针对中小企业的资本市场。与主板市场相比，在二板市场上市的企业标准和上市条件相对较低，中小企业更容易上市募集发展所需资金。目前我国尚未建立严格意义上的创业板市场, 2004年5月设立的深圳中小企业板被认为是创业板的雏形。截止2005年底，共有50家公司在中小企业板市场公开上市，总股本56.14亿元。
(三)全国性场外交易市场的雏形：证券公司代办股份转让系统
场外交易指的是在证券交易所交易大厅以外进行的各种证券交易活动的总称，也叫做柜台交易市场(over-the-counter，简称otc)或三板市场。全国性场外交易市场则以建立全国券商报价系统，实现全国联网、采用高度自动化的电子交易系统和实行全国统一监管制度等为主要特点。全国性场外交易市场在我国多层次资本市场中的地位，正如深圳证券交易所人士所言，应该是“比证券交易所标准较低、风险较高的场外市场；而相对于区域性场外市场，它是统一监管、标准较高的全国性市场，是场外市场体系的龙头、基准。”
我国尚未建立真正意义上的全国性场外交易市场，证券公司代办股份转让系统被业内视为统一监管下的全国性场外交易市场在现阶段的雏形。证券公司代办股份转让系统是为解决STAQ和NET系统历史遗留问题公司的股份流通问题于2001年设立的。2002年开始，退市公司的股份转让也通过代办股份转让系统进行。2006年1月16日，经国务院批准，中国证监会发出批复，同意中关村科技园区非上市股份有限公司进入证券公司代办股份转让系统进行股份转让试点。由于代办股份转让系统是一个依托中国证券登记结算公司的技术系统和10多家证券公司遍布全国的网点，以证券公司代理买卖挂牌公司股份为核心业务的股份转让平台，并且在非上市股份公司股份转让试点过程中采用全国统一的核准、信息披露、报价、结算制度等，证券公司代办股份转让系统就具备了全国性场外交易市场的基本条件。而在2006年4月23日，中国证券业协会的有关负责人表态称，全国非上市公众公司将与代办股份转让系统对接，由其提供报价转让。这样，代办股份转让系统作为全国性场外交易市场雏形的地位正式得到了官方的承认。
(四)区域性场外交易市场
区域性场外交易市场是区域内未公开发行公司和不符合全国性场外交易市场条件的公开发行公司股权转让活动的总称。区域性场外交易市场具有门槛最低，信息相对对称，不具备IPO能力，以提供股权转让服务和私募为主等初级市场特征。它的首要功能，就是为众多无法在上述三个市场挂牌的本地中小企业、民营企业(处于研发阶段或创业阶段初期的企业)提供股权流通及融资的渠道，由于在该市场上柜的主要是本地企业，投资者也主要是本地的投资者，信息对称的问题比较好解决；它的另一个重要功能，就是作为高层次市场的后备市场，一方面，源源不断地为高层次的交易市场培育成熟、合格的新上市资源，另一方面，为从高层次市场退市的公司提供一个继续交易股票的场所，使持有该股票的投资者避免因股票停止交易所造成的损失，从而减少诱发社会动荡的因素。
目前我国尚没有官方承认的区域性场外交易市场，各地在不同的历史时期，根据自身条件进行了大量探索，从交易的产品形态和公开程度上划分，大致有以下3种形式。
1、柜台交易市场。上个世纪90年代初是我国柜台交易市场的繁荣时期，其中影响较大的有经过国家批准的STAQ系统、NET 系统和淄博报价系统，以及随后产生的遍布全国各地的证券交易中心。这些市场的存在与发育，为普及证券交易知识、奠定我国资本市场的交易制度和交易规则起到了重要的作用。尤其是在沪深证交所成立以后，各地柜台交易市场的存在，弥补了主板市场容量有限、异地交易困难、信息不对称等诸多缺陷，起到了与主板市场相得益彰的作用。但在1998年，为防范金融风险，证监会强行关闭了STAQ、NET 和淄博报价系统，以及各地的柜台交易市场。至今，STAQ系统、NET 系统已经被证券公司代办股份转让系统所替代，淄博报价系统以及各地证券交易中心则成为历史的遗迹。
2、产权交易市场。产权交易市场是我国独有的、适应经济改革与发展要求而产生的，其建立之初主要是为国有企业产权转让服务的，现在各种经济成份的企业产权转让都可以到产权交易市场去挂牌，以实现资源的优化配置。从1984年开始，全国各地逐步建立起区域性的产权交易市场，成都、乐山、武汉、淄博等一批产权交易市场进行了非上市公司股权转让的积极探索。1998年，在整顿金融秩序、防范金融风险的要求下，国务院办公厅10号文将拆细交易和非上市公司权证交易视为“场外非法股票交易”，产权交易市场的相关业务被关闭。2000年以来，随着我国国有企业改革的进一步深入，产权交易市场出现转机并在最近几年得到蓬勃发展，业内人士正在探索如何将非标准化产权拆细为标准化单位进行交易，从而使产权交易逐步走向规范的、标准化的、区域性的证券化交易。
3、黑市交易。黑市交易也就是地下交易，在我国企业发行第一批股票时便开始形成了。这之后，随着证券市场的兴起和变迁，黑市交易几度兴衰、屡受挫折。然而，不论形势如何变化，黑市交易从未停止过。不仅如此，公开的场外交易越是被禁止，黑市交易就越是兴盛。据媒体揭露，在我国证券行业内，存在着一个聚集了近千亿资金和超过10万从业人员的“一级半市场”。到目前为止，这个巨大的市场仍然运行在灰色地带中。其主要交易方式是：中介机构通过渠道推荐一些在上市辅导期的公司，或者其他上市公司的内部股和法人股，然后经由持股人背书转让方式与被转让人达成转让协议，随后中介机构把投资人的转让证券等各种协议办妥，中介机构在其中收取一定的交易费用。鉴于这种交易方式较为隐蔽，不受法律保护且处于监管之外，不可能用“公开、公平、公正”的股票交易原则来规范，因此交易过程中的不规范行为十分突出。常见的手段是：中间商尤其是一些“大户”利用与客户之间的信息不对称，通过制造和散布虚假信息，暴炒某种股票，以获取投机利润。
二、构建区域性场外交易市场的路径分析
作为多层次资本市场的最基础部分，区域性场外交易市场的主要作用在于为规范非上市公司股权转让行为，而规范的股权转让主要有以下特征：
一是信息披露充分，信息比较对称；
二是交易标的权属清晰；
三是交易结算和权属变更及时有效；
四是交易行为属双方自愿。
只要将上述四个问题真正解决，区域性场外交易市场就实现了其基本功能。考虑到我国目前非上市公司整体诚信度不高的现实情况，需要重点做好信息披露和股权登记托管这两项基础工作。
(一)准入条件宽松，但仅为区域内企业提供服务
从理论上说，只要是无法在主板、创业板和全国性场外交易市场挂牌转让的非上市公司均可以在区域性场外交易市场挂牌转让。
根据新修订的《证券法》规定，可以将股份公司分为三种类型：
一是非公开发行公司，包括发起设立公司和向特定对象募集设立且不超过200人的公司；
二是非上市公开发行公司；
三是上市(主板和中小企业板)公司。
显然，在区域性场外交易市场挂牌交易的应该是非公开发行公司和不够条件在全国性场外交易市场挂牌的非上市公开发行公司。因此，区域性场外交易市场的准入条件非常宽松。
主要的限制在于只能是区域内注册的非上市公司，且其股权已经在当地股权托管登记机构规范托管，即不允许跨区域挂牌转让，且股权权属清晰。另外还需要遵守《公司法》、《证券法》限制转让的相关规定，以及国有股权转让的有关规定等。
(二)严格的信息披露制度
目前我国非上市公司整体诚信度不高，在我国的非上市公司中，几乎都未建立起制度化的信息披露制度和财务公开制度，甚至有部分公司常年不开股东会，股东根本无从得知公司募股资金的使用情况、财务状况以及经济效益状况，更谈不上有效的社会监督；相反，一些公司还存在着严重隐瞒、欺骗投资者的行为；一些公司为了逃避投资者的监督，甚至频繁地变动营业地点和更换电话号码，与投资者玩起了捉迷藏的游戏。因此，建立区域性场外交易市场的最重要的基础工作之一就是要求入市的非上市公司执行严格的信息披露制度，至少达到全国性场外交易市场的信息披露要求。
(三)交易方式以自主报价为主
在现阶段，区域性场外交易市场还不适合引入做市商制度，作为起步阶段，仍应以交易双方自主报价为主。交易对象为标准化的非上市公司股权，结算、权属变更及股权过户分别由银行和地方股权托管登记机构协助进行。
(四)多层次的监管体系
对区域性场外交易市场的监管，应分为以下三个层面：
一是中国证监会发行监管二部宏观上制定股份交易转让和信息披露制度的统一政策和规则，监管并严惩违规行为；
二是中国证监会地方派出机构负责制定本地区域性场外交易市场具体的交易规则并参与市场的领导和管理体制，具体指导并参与本地区域性场外交易市场的开办；
三是区域性场外交易市场的自律管理。
三、以产权交易市场为基础构建区域性场外交易市场
目前，以产权交易市场为基础构建区域性场外交易市场在业内的呼声较高，这与产权交易机构近几年的规范发展和在企业国有产权交易领域取得的突出成绩是分不开的。
(一)运行规范
几年来，全国各省市产权交易机构严格按照国家及省有关规章制度，遵循公开、公平、公正的原则，规范开展产权交易，在产权市场的制度建设、规范操作、业务拓展、功能完善、人员培训等方面，进行了积极有益的探索，为国有企业改革和资源优化配置，提供了公开、公平、公正的市场化环境，有力地促进了产权合理流动与区域经济结构调整，产权市场呈现出蓬勃发展的良好局面。产权市场在基础制度建设、业务规则完善、场地及交易网络建设等诸多方面所积累的丰富经验将成为建设区域性场外交易市场的重要基础。
(二)具有丰富的非标准化股权交易经验
随着我国经济体制改革的逐步深入，非上市公司股权转让已经成为产权交易市场的主要品种，据不完全统计，近几年来，全国产权交易机构完成的产权交易项目中60%以上都是股权转让。当然，其形式仍然局限于非标准化单位的整体或部分股权交易，而且成交方式仍是传统的协议成交为主，辅以拍卖或招投标方式。
(三)明显的区域性特征
产权交易市场运行具有明显的区域性特征，如主要为本地企业提供服务，交易信息披露以当地为主，营业网点分布局限在区域内。这种区域性运行方式具有风险不易扩散，信息披露成本低，容易解决信息对称问题等明显优势，与区域性场外交易市场的要求不谋而合。
(四)符合产权交易市场的发展趋势
从产权交易市场的发展趋势看，就是要通过实现区域性产权股权化，股权资本化、资本证券化，使产权交易从实物形态走向证券形态，使同一区域内不同地域、不同规模、不同所有制的国有、集体和社会资本进行广泛交流。要实现这一目标，必须使产权交易市场从局限于某一地域的、以实物形态交易的初级市场，发展为区域性的、以证券形态交易的高级市场。
参考文献：
《证监会立规三板融资 全国性OTC市场雏形乍现》，《21世纪经济报道》，2006年01月19日；
《非上市公众公司对接代办转让系统》，《证券时报》2006-04-24 ；
《推进要素市场化》，《光明观察》鲁利玲，2006-02-14
第11篇：交易所工作总结
2011年吉首市土地交易管理所
工作总结
近一年来、在局党组与上级国土资源部门的正确引领下，在局各科室的大力支持下，我所认真贯彻执行上级关于土地市场建设的方针政策，进一步适应职能调整、紧紧围绕全局中心工作与我所得目标责任，积极工作开拓创新，努力进取，服从全局，强化土地有形市场的建设职责，抓好工作重点，为推动本所得建设，维护好市场秩序完成了各项工作。主要表现在以下几个方面：
一、严格执行土地法律、法规，积极开展各类交易工作。
全年来，我所共办理各项土地交易手续195宗，其中公开挂牌12宗，成交金额7334万元，成交面积217279.86㎡；办理土地抵押贷款46宗，面积922521.75㎡，抵押贷款金额35878.5万元；办理土地交易手续137宗，其中划拨土地6宗，土地估价额121.93万元，面积1668.5㎡。办理出让土地131宗，土地估价额8018.91万元面积112959.65㎡。今年6月2日举行的现场拍卖会上，位于乾州南区万溶江变电站西北侧一宗国有储备建设用地在经过111轮竞价后以276万元（高出底价130万元）成交，其余两宗土地均达到底价成交。今年9月24至10月24日我所在湖南省网上交易系统进行的5宗土地挂牌，均达到底价成交。网上挂牌的成功开展，是我市土地市场建设的新举措，网上挂牌进一步规范了我市土地交易市场，为我市国有建设用地出让提供了新的途径。圆满完成了年初与市财政局签订的目标管理任务。
二、加强业务知识学习，认真贯彻各项方针政策。
土地法律、法规更新快，对从事土地交易人员要求高。我所一直以来都要求工作人员深入学习土地管理法的各方面法规，能做到学以致用、学以善用，提高工作人员的业务能力，强化工作人员的服务意识。在贯彻国家土地政策时，我们能切实贯彻好国家土地的各项方针政策。
三、加强管理、严格落实。
加强管理、从思想意思形态上充分认识法制建设的必要性与必须性，牢固树立荣辱观与做好土地工作的责任，服从全局、服务全局办理好各项工作。
四、依法行政、服务经济。
坚持以发展才是硬道理的指导思想，服从经济建设的大局做到了依法办事、依法行政，努力创收。
五、严格办事程序。
工作人员对涉及的业务办事程序、精益求精。严把每一关，对所来的咨询群众基本做到了有问必答热情服务，全面的从国家政策上回答每一位来访者。全年累计共接待来访者达三十多人次。
六、工作中存在的问题: 按照法律、法规规定进一步明确主要是对个人原以出让 方式或划拨方式取得土地使用权转让的范围。（如原取得土 地使用权后因其它原因而未投入建设的）
七、今后工作的打算
加强土地法律、法规的学习，及时掌握法律法规的更新 和变动，提高业务能力。加强与各业务股室之间的沟通，提 高各项土地交易工作的效率。为我市土地市场建设和完善作 出应有的贡献。
吉首市土地交易管理所
2011年11月8日
第12篇：交易所工作总结
个人工作总结
2011年，在房产处领导班子带领下和同事们的关心下，处处严格要求自己，提高自身素质和能力为基础，兢兢业业做事，老老实实做人，尽职尽责，任劳任怨，较好地完成了领导交办的各项工作。现将一年来的工作总结如下：
一、强化学习，努力提高自身素质
我始终牢记“业精于勤、荒于嬉”自古良训，把学习作为提高自身素质的有利武器。认真学习房产相关的法律、法规，丰富自己的理论内涵和业务知识水平，以更好地适应自身工作实际。我充分利用业余时间，努力提高业务素质，以适应工作需要。一年来，深入系统地学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想以及充实房产业务知识，不断地武装头脑，增强新形势下做好房产交易工作的能力和水平。坚持在实践中虚心学习、在工作中提高，把每项工作都当做对自己素质和能力的检验和挑战，进一步增强了对实践的认识和感知能力，努力做到理论与实践的结合，在学习中增强迎接挑战问题的本领。
二、踏实肯干，努力做好本职工作
都说工作着的人是快乐着的，在交易所工作期间，我深深的体会到了这种快乐。虽然工作是繁忙的，但我把所有工作都当作
领导对我的信任、考验和锻炼，自我加压，尽职尽责，拼搏进取。我一直以“勤政敬业”的工作理念，全心全意的为办事人员服务，对于来到单位的办事人员，我做到“一张笑脸相迎、一句您好相问、一把椅子请座、一杯茶水相送、一本记录祥记、一张票据带好”，做到主动热情，对于说情的和我有关系的我回避，不开人情关，对一切工作及时向领导汇报，使我的工作在健康有利的环境中得以发展，在圆满完成工作的同时，也获得了领导和同事的肯定与赞赏。
三、存在问题和不足之处
孔子曾说：“吾日省三身也”。一个人只有认识到了自己的不足，才能不断进步。一年来我不断对自己进行深刻的反思。对照自己的岗位职责要求，首先我觉得我最缺少的是丰富的理论知识和房产相关的法律、法规。因此，我要坚信“活到老、学到老”的信念，把握大好时光，努力提高自身素质，丰富自身内涵。在今后的工作、学习和生活中，在领导和同事们的关心支持下，不断取得进步。
第13篇：交易所债券市场
交易所债券市场
杨长汉1
一、交易所债券市场的历史演变过程
1994年交易所开辟了国债期货交易，在其影响之下，交易所债券市场的债券现货交易开始明显放大。这种状况一直维系到1995年5月，之后因国债“327”事件，国债期货市场关闭，交易陡然萎缩。1995年8月，国务院正式停止了一切场外债券市场，证券交易所变成了中国惟一合法的债券市场。
1995年财政部在证券交易所市场仅试点发行记账式国债，到了1996年，记账式国债开始在上海、深圳证券交易所大量发行。同时，随着债券回购交易的展开，初步形成了交易所债券市场体系。
1997年上半年，随着股市的大涨，大量银行资金通过交易所债券回购方式流入股票市场造成股市过热。为此，根据国务院的统一部署，中国人民银行决定商业银行全部退出上海和深圳交易所的债券市场，这也标志着以上海证券交易所为代表的场内债券市场的发展受到较大影响。
从1997年至今，银行间市场逐渐发展成为一个事实上的全国债券场外交易市场。与银行间债券市场蓬勃发展形成鲜明对比的是，交易所的交易量近年却在不断萎缩。交易所债券市场的‘边缘化’问题相当突出，在一银行间市场的挤压下，交易所市场处境相当尴尬，尤其是２００５年底银行间市场对企业债开放后，交易所企业债交易投资差距进一步拉大。
目前资金实力雄厚的商业银行能够参与银行间市场，却不能参与交易所市场，而参与交易所市场的券商、基金等，又基本上可以参与银行间市场，这导致企业债交易所市场与银行间市场无法站在同一道起跑线上。由于债券市场参与者以机构为主，流动性的好坏直接影响市场的交易投资，银行间市场由于机构众多，流动性更强，进一步吸引更多的机构参与其中，相比之下，交易所市场越是没有成交量，交易投资情况越冷清，也就越来越“边缘化”。
在２００７年公司债市场面临突破之后，交易所债券市场容量将有所增大，这对增强该市场的流动性、扩大市场影响力，无疑具有相当积极的作用，可以促进吸引包括保险、社保、基金、券商、信托、农信社、大型企事业集团等在内的机构投资者参与。
目前交易所的债券交易依靠撮合系统，属于场内市场，没有做市商制度。２００６年6月初在上海证券交易所试运行的固定收益证券报价系统(下简称报价系统)的正式运行将服务于建立适于机构参与的固定收益市场，并引入一级交易商做市机制，提高债券交易的效率和市场流动性，为国债、企业债、资产证券化等固定收益产品提供交易平台。２００７年４月上交所已经完成了对系统的开发，正在召集券商进行测试，针对反馈意见对系统进行修改调整。报价系统的机制与银行间的债券市场不同，交易流程相对标准化，同时，比撮合系统更加灵活，因此是介于撮合与场外的一种机制。目前主要为机构提供一种大宗债券交易平台。
报价系统的推出意味着证监会在力求改变交易所债券市场的萎靡状态，再加上公司债券面临的一个长足发展的新机遇，相信交易所债券市场也将因此而发展壮大。
1本文由中央财经大学MBA教育中心教师、金融学博士杨长汉（笔名杨老金）编写
二、交易所债券市场的债券品种
按主体来说交易所债券市场上的债券品种包括国债和企业债。关于国债和企业债的介绍读者可以参照上一节和第六章的有关内容。
三、交易所债券市场的参与者
（一）参与者包括那些“人”
1、具有交易所会员资格的证券经营机构(以下简称会员),可在交易所市场进行债券经纪业务或自营业务。
2、符合规定条件的其他机构(以下简称特定机构),可向交易所申请取得债券专用席位,用于债券自营业务。
3、其他符合规定的投资者,可委托交易所会员在交易所市场进行债券交易。会员应当承担其申报所产生的交易、交收责任。投资者参与交易所市场债券交易,应按照交易所全面指定交易的规定,事先指定一家会员作为其债券交易受托人,并与其订立全面指定交易协议、债券现货交易及债券回购交易委托协议。
（二）对交易所债券市场参与者的有关规定
1、会员及其它拥有债券专用席位的机构,应建立完备的业务管理制度及风险控制机制。
2、会员不得擅自使用客户的证券帐户或者挪用客户债券为自己或他人从事债券回购交易。对于违反这个规定的,交易所可限制或暂停其从事债券回购交易业务,直至取消交易资格,情节严重的,提交中国证监会查处。
四、交易所债券市场中介服务机构
交易所指定的证券登记结算机构 债券交易的登记、托管和结算,由交易所指定的证券登记结算机构(以下简称证券登记结算机构)按照相关规则办理。
五、交易所债券市场的交易类型2
国债、企业债(以下统称债券)的现货交易及质押式回购交易债券买断式回购交易
（一）债券现货交易
1、不同券种按不同账户进行申报
（１）国债现货交易按证券账户进行申报,并实行净价交易。 （２）企业债券现货交易按席位进行申报,并实行全价交易。
2、交易所债券市场现货交易申报要求
债券现货交易集中竞价时,其申报应当符合下列要求: (１)交易单位为手,人民币1000元面值债券为1手； (２)计价单位为每百元面值债券的价格； 2本文由中央财经大学MBA教育中心教师、金融学博士杨长汉（笔名杨老金）编写 (３)申报价格最小变动单位为0.01元；
(４)申报数量为1手或其整数倍,单笔申报最大数量应当不超过1万手； (５)申报价格限制按照交易规则的规定执行。
3、债券现货交易的开盘价与收盘价
（１）债券现货交易开盘价,为当日该债券集合竞价中产生的价格；集合竞价不能产生开盘价的,连续竞价中的第一笔成交价为开盘价。 （２）债券现货交易收盘价为当日该债券最后一笔成交前一分钟所有成交价的加权平均价(含最后一笔成交)。当日无成交的,以前一交易日的收盘价为当日收盘价。
4、债券现货交易中,当日买入的债券当日可以卖出。
（二）债券回购交易
1、不同券种按不同账户进行申报
（１）国债回购交易按证券账户进行申报 （２）企业债回购交易按席位进行申报。
2、有关质押券的规定
（1）债券回购交易实行质押库制度,融资方应在回购申报前,通过交易所交易系统申报提交相应的债券作质押。用于质押的债券,按照证券登记结算机构的相关规定,转移至专用的质押帐户。融资方进行回购时需将回购所用国债存入中国证券登记结算公司“质押库账户”，实现质押品转移占有。这从机制上防范了风险券商挪用客户国债回购融资的违规操作。
（2）可作质押式回购的债券品种,由交易所在债券上市通知中予以公布。
（3）国债回购中,申报提交的质押券应当为国债；企业债回购中,提交的质押券应当为企业债。
（4）当日购买的债券,当日可用于质押券申报,并可进行相应的债券回购交易业务。 （5）会员接受投资者的债券回购交易委托时,应要求投资者提交质押券,并对其证券账户内可用于债券回购的标准券余额进行检查。标准券余额不足的,债券回购的申报无效。
（6）债券回购交易的融资方（回购交易的正回购方）,应在回购期内保持质押券对应标准券足额。
（7）质押券对应的标准券数量有剩余的,可以通过交易所交易系统,将相应的质押券,申报转回原证券帐户。当日申报转回的债券,当日可以卖出。
（8）债券回购到期日,融资方可以通过交易所交易系统,将相应的质押券,申报转回原证券帐户,也可以申报继续用于债券回购交易。当日申报转回的债券,当日可以卖出。
3、债券回购双方的申报区分
债券回购交易申报中,融资方按“买入”予以申报,融券方按“卖出”予以申报。
4、债券回购交易申报要求
债券回购交易集中竞价时,其申报应当符合下列要求: (１)申报单位为手,1000元标准券为1手； (２)计价单位为每百元资金到期年收益；
(３)申报价格最小变动单位为0.005元或其整数倍；
(４)申报数量为100手或其整数倍,单笔申报最大数量应当不超过1万手； (５)申报价格限制按照交易规则的规定执行。
5、债券回购交易期限 （１）债券回购交易期限按日历时间计算。若到期日为非交易日,顺延至下一个交易日。 （２）国债回购交易设1天、2天、3天、4天、7天、14天、28天、91天和182天等回购期限
（３）企业债券回购交易设1天、3天和7天等回购期限。 （４）根据市场需要,交易所可调整债券回购期限和品种。
6、债券回购交易的有关制度规定
（１）债券回购交易实行“一次成交、两次结算”制度
（２）具体的清算交收,按照证券登记结算机构编制的规则办理。
7、计算交割金额及质押券数量
（１）回购到期日,证券登记结算机构需要根据购回价公式计算应进行交割的资金和质押券数量。
（２）购回价计算公式为:购回价=100元＋年收益×100元×回购天数/360 （３）计算结果按照四舍五入原则取至小数点后三位。
六、交易方式3
债券现货交易、债券质押式回购交易(以下简称债券回购交易)可采用集合竞价、连续竞价、大宗交易等方式进行。
七、交易所债券市场交易费用
投资者在本所市场进行债券交易,须向本所会员交纳佣金等费用。会员或拥有债券专用席位的机构在本所市场从事债券交易,须向本所交纳交易经手费等费用。
八、交易所债券市场的流动性与效率
（一）交易所债券券市场流动性状况
目前资金实力雄厚的商业银行能够参与银行间市场，却不能参与交易所市场，而参与交易所市场的券商、基金等，又基本上可以参与银行间市场，业内人士认为，这导致企业债交易所市场与银行间市场无法站在同一道起跑线上。由于债券市场参与者以机构为主，流动性的好坏直接影响市场交易投资，银行间市场由于机构众多，流动性更强，进一步吸引更多的机构参与其中，相比之下，交易所市场越是没有成交量，流动性较低。
（二）在提高流动性与效率方面所作的努力
２００６年５月８日起实施的《上海证券交易所债券交易实施细则》在提高市场安全度同时，充分考虑了市场的流动性需要。比如市场投资人关注的新券回购、当日买券当日回购、质押品替换、到期还款和续做等流动性安排皆在新制度中予以保留，从而最大限度地保留了国债回购市场效率。
２００６年6月初在上海证券交易所试运行的固定收益证券报价系统(下简称报价系统)的正式运行将服务于建立适于机构参与的固定收益市场，并引入一级交易商做市机制，提高 3本文由中央财经大学MBA教育中心教师、金融学博士杨长汉（笔名杨老金）编写 债券交易的效率和市场流动性，为国债、企业债、资产证券化等固定收益产品提供交易平台。２００７年４月上交所已经完成了对系统的开发，正在召集券商进行测试，针对反馈意见对系统进行修改调整。
如今，交易所方面一直在努力加强和完善市场建设，包括改善服务、强化投资者教育等，通过尝试企业债上网发行，提高发行效率，扩大市场影响。
第14篇：地产公司电气工程师岗位职责（推荐）
电气工程师岗位职责
基本目标：
1、负责电气专业范围内的施工管理工作，确保工程进度达到整体进度要求、工程质量符合国家规范及行业标准。
2导监理公司、施工单位的工作，确保电气工程的施工质量达到设计与规范要求。
3、负责电气专业的设计管理工作，控制电气投资成本。
4、负责供电工程的各种手续办理，包括用电报装、委托设计、验收发电等。职责权限：
1、负责审核设计图纸，提供专业的审图意见。
2、编制电气专业工作计划，制订电气专业工程施工技术导则并监控其顺利实施。
3、统一协调、管理电气专业施工单位进行现场施工，控制工程质量，参加分项工程验收。
4、严格控制现场签证、洽商的确认，进行现场工程量的确认，协助成本部控制电气专业投资成本。办理工程结算与工程保修结算。
4、协调电气专业工程与相关土建、水暖配套工程之间的关系。
5、协调设计院、监理公司、总包、甲分包等各个单位之间的工作关系。
6、检查施工现场的用电安全及文明施工情况，每月进行电费统计工作。
6、制定电气专业部分甲供材料、甲限价材料、甲分包工程计划，配合成本部进行有关甲供材料设备、甲限价材料的考察，甲供、甲限价材料或设备招投标技术标准的制订。
7、负责电气专业甲供材料、设备以及甲限价材料、设备的进场验收等工作。
8、根据合同要求以及工程实际进展情况给公司领导提供电气专业的月资金计划支付意向，审核施工单位报送的付款申请表中的付款条件，并协助施工单位办理工程款支付手续。
9、参加监理例会，解决会议中提出的电气问题。
10、协助组织单位工程竣工验收及其他专业验收
11、协调与供电局各部门之间的关系，办理电力工程的各种前后期手续，包括供电报装、方案制订、委托设计、一户一表申请等，室内外电力工程施工管理直至竣工验收发电。
12、入住阶段与物业公司进行交接
第15篇：地产合约部经理岗位职责[推荐]
1.在总经理领导下，负责合约部的领导工作，兼任合同、招投标管理、工程用款、审核、拨付工作。
2.组织项目投资估算和经济分析。
3.经织项目的购地、拆迁、勘察、规划、设计、监理及施工合同的签订与管理工作。4.组织各项工程招标、编制工程招标文件、工程招标标底、审核投标文件中经济部分的内容，并负责提供招标工程综合性评议报告。
5.组织本部门员工参与规划等重大设计方案和施工组织设计的讨论，并从经济角度提出建议。6.负责工程用款统计，做好月统计报表上报工作。 7.负责工程进度款审核、协调和拨款工作。 8.组织工程概、预、结算工作。
9.参与对材料、设备的市场价格的调研，负责对主要器材和设备选型、定型中的价格审核工作。
10.参与各阶段的施工验收。
11.组织本部门员工做好相关工程经济档案保管与保密工作。12.完成领导交办的其它工作。
第16篇：新开发地产项目经理岗位职责说明书
新开发地产项目经理岗位职责说明书
岗位基本信息
岗位名称项目经理所属部门项目部岗位职等
直接上级常务副总直接下属土建施工管理员、水电暖施工管理员
岗位概要：负责公司指定项目的工程建设现场管理工作
职责描述
重点工作
1.计划管理：参与拟订指定项目的总体规划和开发计划；根据项目开发计划、工程管理部的年(月)度工程建设总体计划，拟订具体建设实施方案和资金预算，提出工程施工管理人员需求计划；审核施工单位制定的施工进度(年度、季度、月度)计划、设备与材料进场计划，审核监理计划等；负责项目部年(月)度工作计划的制订及工作总结的汇报、检讨；
2.组织管理：根据职能分工和部门工作计划，明确下属岗位职责和任务要求，并组织、指导下属开展工作；组织落实公司各项管理制度、作业流程和规范；及时处理工作中出现的问题，确保本部门各项工作目标的实现；建立内部信息控制及反馈体系，组织定期统计和上报项目进展情况；根据公司考核管理制度，负责做好对下属绩效考核管理工作；
3.工程建设管理：根据项目开发流程规范、工程管理制度、项目具体实施方案和施工进度计划，组织开展工程进度控制及每月编制实际工程进度表，与计划对比分析进行进度检讨，并上报集团工程管理部；组织开展工程质量控制，核查工程施工各阶段、各环节现场质量，及时对检查中发现的问题责成责任部门实施整改，并组织相关人员对整改的结果进行复查；组织开展成本控制，对前期费用等弹性较大的工程费用和关键环节进行重点控制，定期进行工程费用差异分析；组织审核施工单位的施工安全组织措施及施工现场安全防护状况，协助推行安全施工责任制；根据工程管理制度，及时提出和办理工程变更；负责审核工程款支付申请；
4.项目管理：在项目开工前，参与由集团技术中心组织的图纸会审和设计交底工作；根据招投标管理制度，提出招投标申请，参与并协助施工单位和监理单位的招标工作，并根据项目要求，参与施工单位、监理单位合同条款的制作；及时处理和上报工程建设过程中的突发事件；负责协助物业部门做好客户提出的有关工程建设的问题；组织做好分段、分项、隐蔽工程验收，配合做好工程竣工验收工作，组织做好项目实施过程中相关资料的收集整理、归档保管及技术资料的移交工作；协助集团做好与当地政府及相关单位、团体、个人的关系；
一般工作
1.日常事务：负责签署项目管理过程中日常行政、业务文件；定期向上级领导汇报日常工作情况；负责处理项目管理工作中的突发事件；
2.部门协调：组织做好与施工单位、监理单位、营销中心、物管之间的沟通协调工作；协助施工单位做好现场管理和争优创杯工作；协助营销中心做好项目策划、宣传、销售和售后服务工作；协助做好物管招标和前期介入工作；
3.其他事项：及时完成上级交给的其它临时性任务；
主要责任
1.保证项目工程建设进度如期达成；
2.保证工程质量符合标准；
3.保证工程成本控制在预算范围之内；
4.保证工程安全施工，无重大安全事故；
5.保证及时准确传递和上报各项资料、信息；
6.保证本部门制定的各项计划和预算的规范性、可操作性；
7.保证本部门各项工作按制度正常、高效运作，无重大违规现象；
8.保证妥善处理项目管理工作中出现的各种异常问题；
岗位权力
1.根据项目部工作需要，提出本项目部的岗位设置、人员配备和设施投放要求和所需资金预算的权力；
2.根据项目具体实施计划和公司项目开发流程规范，要求各协作部门及时配合的权力，对不能很好配合工作的部门和人员进行投诉的权力；
3.根据工作需要和公司相关制度，推荐和参与选择施工单位、监理单位的权力；并根据合作伙伴工作成效及配合程度，提出更换合作伙伴的建议权；
4.代表公司对施工单位、监理单位的工作进行监督的权力，对施工单位、监理单位的违规行为提出处理建议和按合同规定进行处理的权力；
5.根据公司财务管理制度，按规定使用和审批预算范围内的项目经费的权力；
6.在部门职能与权力范围内，按制度自主开展工作的权力；
7.根据公司制度有关规定，接受培训，享受薪酬和各项福利政策的权力；
8.按公司制度享有的其他权力；
任职资格
资
历：房地产、建筑、项目管理等相关专业，大专及以上学历，具有操作过大宗楼盘经验或项目管理管理经验，相关行业五年以上工作经历；
能
力：较强的团队管理能力和组织协调能力、工程管理专业能力；
品
质：以身作则、忠诚、廉洁、敬业；
知识结构：具有一定的建筑理论知识及丰富的施工管理经验，同时了解经济管理、财务管理及人力资源管理基础知识；
关键指标：工程进度、成本差异率、质量与安全重大事故发生次数、重大违规次数
第17篇：某地产公司行政经理岗位职责
区域行政经理岗位职责 1.直接对公司总经理负责；
2.对开发项目的设计、工程、预算、营销负直接领导责任，管理各部门的日常工作；
3.负责本区域项目的证照审批及办理工作;4.全面参与项目的可行性研究及立项工作；
5.负责项目规划、设计工作，及组织有关部门、专家审核规划设计等方案；
6.负责项目勘察、设计委托及管理工作。
7.审批图纸会审记录、施工组织设计，签证等关键性工作把关；8.负责监督设计、监理、工程发包、材料设备采购等招投标工作；
9.组织相关部门进行合同审核、会签及归档管理工作；10.各参建单位工作任务、计划审定，审批工程款、材料款； 11.工程项目成本、质量、进度工作的全面管理、监督、监控； 12.负责项目各参建单位的组织和工程施工总协调； 13.全面把握工程验收并组织与物业交接工作；
14.负责组织编制、完善各项管理制度，加强公司员工队伍建设工作；
15.参与选聘、任用主管部门各岗位人选；负责员工的考勤、考核、培训、管理工作和考核目标落实，对于员工办公室、宿舍、食堂日常行为负管理责任； 16.负责本管辖区域内财务手续及账务报销工作；
17.对所管辖区域内的资产负管理责任，防止资产损坏、丢失
18.对于公司印鉴及证照在本项目上的使用负全部责任；19.对内负责处理下属部门与公司其他部门之间的协作关系，对外做好相关外联工作；
20.负责楼盘全程的整体营销推广策略，从市调、企划、销售、招商等全部过程的管理、督导、推动等项工作。
21.负责对楼盘销售工作的监督和管控，严格管理楼盘销售日、周、月报表。
22.其他总经理安排的工作；
第18篇：地产公司企业管理中心副总经理岗位职责说明
地产公司企业管理中心副总经理岗位职责说明
本文提要：④本职工作:负责企业管理中心全面工作⑤直接责任草拟公司年度经营计划,上报总经理批准。负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划,行政费用、租售费用计划。根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用。
地产公司企业管理中心副总经理岗位职责说明
①职务名称:企业管理中心副总经理
②直接上级:总经理
③直接下属:人事行政部经理、物业部经理
④本职工作:负责企业管理中心全面工作
⑤直接责任
◆草拟公司年度经营计划,上报总经理批准。
◆负责编制本中心的年、季、月度工作计划、租售计划,行政费用、租售费用计划。
◆根据以上计划指标,负责制定相应的实施方案和措施,在确保完成计划指标同时,能有效地节省费用。
◆负责D助总经理对公司所有工程项目投资策划工作。
◆负责制定公司各部门工作范围及各岗位职责,负责编制公司各项工作的操作程序、工作标准,并负责检查、D调、督导各部门工作的顺利开展。
◆主持、组织策划工作,拟定租售策划方案,确保完成租售指标。统筹或主持主管级以上的人事招聘、培训及考核等工作,提名公司及本中心主管级以上人员的聘任、辞退、升职,报总经理批准。
◆负责公司及本中心的信息资料档案管理督导工作,保证重要文件、资料的保密不外泄。◆负责抓好公司员工的思想动态、精神文明、道德教育及职业操守工作,稳定和提高公司员工队伍素质等企业文化建设工作。
◆积极完成上级临时交办的各项工作。
第19篇：地产公司设计部资料员岗位职责
1、负责日常文件的收发和传递工作，确保文件传递准确及时。
2、负责各类文件资料的接收、登记与发放。
3、负责文件资料的整理、归档与保管。
4、根据需要进行文档查询，确保及时准确提供。
5、负责和设计院、装修公司等相关单位的资料往来与配合，保持与相关单位的良好合作关系；
6、负责部门存档资料到期后的更换调整，确保存档资料的时效性。
7、负责做好部门内勤工作，做好来访客人的接待工作。
8、负责本部门办公设备的维护及环境的维持。
9、完成领导交付的其它工作任务。
第20篇：龙南交易所工作总结
2011年产权交易所工作总结
2012年3月22日
2011年，在市房产局及交易中心领导的正确领导下，在中心各所的大力协助下，经过全所员工共同努力，圆满地完成了局及中心下达的各项工作任务，下面就一年来的学习和工作情况做如下汇报：
一、认真的进行理论与政治学习，不断提高自身素质。认真学习，积极参加社会实践和科学发展观在内的各项学习活动，通过自学和参与集中学习的方式，提高了思想理论水平。注重学习与实践相结合，能较好的把学习的知识运用到工作中去。坚持解放思想，敢于创新、勇于突破，积极面对和解决工作实际困难，深入领会我市各项会议精神，不断提高全所的政治理论水平和修养。始终严格要求全所同志，坚决服从上级组织领导，一切从实际出发,自觉按规律办事,不断加强思想政治学习，进一步提高全所及自身素质，时刻做到在工作中必须从全局出发，以大局为重，处理好各方面的关系，搞好同各所之间及同事之间的配合，让组织放心，让群众满意。
二、认真的学习国家省市有关房地产的法律法规及相关知识，使全员业务水平不断的提高。
2011年，我所全面系统学习各种有关的业务知识，结合物权法,认真学习《房地产管理办法》、《房地产权属法律法规》、《房屋登记办法》、《婚姻法》、《继承法》以及国家有关
部门关于整顿和规范房地产市场秩序的通知和相关国家法律法规，借鉴了一些先进城市的管理经验。通过学习，使全所的业务工作水平进一步提高，能更好的应用到工作中去。充分发挥每一位工作人员的特长，创造性的做好本职工作。面对新形式，勇于创新，知难而进，努力钻研本岗位的业务，以适应不断发展房地产事业的需要。
三、加强行风建设，增强服务意识。
中心始终把行风建设作为工作的重中之重。房地产交易中心是政府行使房地产交易管理、房屋权属登记管理的职能部门，其依法行政水平，办事效率，工作质量和态度的好坏直接影响到人民群众的利益和交易中心作为政府职能部门的形象。我们狠抓服务态度，优化窗口服务，大力提高服务质量，增强职工素质，提高服务水平。严格落实各项规章制度，强化服务理念，做到政策、制度公开、办事程度公开、真正做到了处处为群众着想，及百姓所急，牢固地树立起全心全意为人民服务的思想，我们深知，为人民服务是没有止境的，我们的服务只有起点，没有终点。一定要继承发扬廉洁高效、勤政务实的工作作风，正确行使人民赋予的权力，依法办事，严格遵守各项规章制度，自觉抵制腐朽思想的侵蚀，时刻做到警钟长鸣。
四、很好的保质保量完成了全年的各项工作任务！ 截止2011年12月30日以来，交易所全年共办理审批业务21450件，其中变更登记493件,初始登记4655件,他
项权利登记5878件,注销登记1524件,转移登记8858件,总登记23件,总面积4311.77平方米,实现契税5339万元，规费1028万元，成绩的取得来自于领导的正确指导和中心同志的共同努力，象我所张淑新同志经常牺牲午休时间，加班加点进行审件。尽管工作很累，但是大家从来没有叫苦叫累，非常值得我们学习， 协调日常中心各窗口业务工作，充分发挥每位员工的工作积极性和工作潜力。支持每位工作人员业务与学习互相交流，不断提高业务能力，鼓励各位员工加强业务理论学习，提高业务素质,做到工作无投诉无纠纷。
五、存在问题
冷静思考，过去一年所取得的成绩，应归功于市房产局及交易中心的正确领导，应归功于各部门的大力支持于配合，应归功所里员工共同努力结果。其中我们只是做了自己该做的工作，尽到了自己责任，履行了自己的职责，联系自己的思想和同志的要求，深感我们还存在着诸多不足之处：一是理论学习不够深入、不系统，缺乏深层次的研究与探索。二是实际工作中，思路不宽，抓法不活，总是实干多，总结汇报少，有时急于求成，有急躁情绪，有时重效果，轻过程。三是业务学习精力还不集中，房产知识更新程度不够快，缺乏系统性。上述问题我们将在今后的工作中认真对待对待，认真解决，克服缺点，努力学习，发挥特长，再上新台阶。
六、今后努力的方向
1、加强知识学习，变被动灌输为主动求知，提高学习自觉性、主动性与计划性，丰富学习生活，拓展知识范围，提升工作能力。注重学习实践相结合，把学到的知识用到工作去，提高业务水平。
2、坚持党风廉政各项基本原则，严于律己、遵守纪律，发扬艰苦奋斗的优良作风，在思想上率先垂范，在行动上一马当先，加强自我监督，主动接受群众、组织的监督。
3、完善各项规章制度，强化服务理念，积极提升服务水平。
4、工作中抓重点、突难点、创新工作方法，不断总结，提高业务素质。
以上工作即有成绩又有不足，不当之处请领导和同志们批评指正。
