推荐第1篇：标务部年终工作总结
标务部2011年度工作总结
标务部经过了这一年的调整、扩充、员工专业技能的培养、实践标书制作的过程总结，今从人员调整方面、专业技能知识培养方面、实践标书制作过程方面、部门存在问题及解决问题方面、2012年工作计划方面来总结2011年的部门工作。
一、部门人员调整扩充：
标务部2011年春节过后共计员工为9人，其中技术标人员2名，其中4人能较熟练的制作标书，但其中3人对分析成本、人工实际单价及整个工程的把握程度上不是很到位，且无专业的安装预算员及无决算部及成本核算部。在经过公司多部门多渠道的招聘下，现公司标务部人员增加至14人，其中技术标制作人员3人，专门的安装预算人员1人，其他为装饰的商务标制作人员，但有3人还不能熟练的制作标书，只能从事算量及其他配合工作。公司4月多时成立了决算部及成本核算部。公司从年外的人员结构论老班子人员离职3人，新增员工10人，其中两人在工作一段时间后离职。
二、专业技能知识培养：
由于公司原配备的标务人员总体底子较薄弱，具体体现为：图纸消化能力不是很强，工艺方面理解不到位，材料价格模糊，人工实际成本把握不住，对整个工程的理解概念不清晰，标书制作的严谨性不强，时间安排没有科学控制。基与上述薄弱环节，部门从多方面多渠道对员工进行针对性的培训，部门负责人根据每位员工的薄弱点进行
逐个破解，加强性的讲解及结合实际做标中体现并消化，部门组织多个软件的应用培训，让员工能熟练的掌握软件应用，尽量减少在制作标书有限的时间内避免软件不会用及其他问题。部门还组织开展制作标书时经常会碰到的问题及解决办法，在会上还做多方面的鼓励工作，把员工的工作积极性调整至最高，让他们在工作中学习，通过学习使员工的专业水平不断的提高进而为公司创造更好的效益。部门还经常把员工带到工地施工现场，通过现场实际的施工工艺及施工程序为员工讲解使他们更能掌握工程的难易度及施工工艺流程。部门负责人在安排任务时应人而议，扬其长，避其短，确保任何标书的制作质量，让学习放在其他不制作标书的时间。通过这一年的针对性调整，现公司多名员工已从不会到会，从基本会到精的程度上发展，取得了一定的成效，员工也非常积极的工作及学习。
三、实际标书制作：（具体见附表）
今年从1月份到12月15日，共计投标工地为223个，包括合作的，有些商务标不在我公司制作，共计投标金额为33亿左右，但由于多方面原因中标工地不是很多，有及个工程废标，其中由于基本错误的2个。标务人员在制作标书时还有待于提高，但材料采供部的材料询价还需更深层次的提高及询价的合理性、全面性。部门负责人在分配任务时根据标书制作的工作量及投标时间合理科学的分配，多个人配合完成，部门负责人全过程指导及审核。由于员工在实际施工方面知识及经验的欠缺，现所有工程的询标都有部门负责人直接参与，明年将在询标技巧、谈判经验方面给予员工更多的培养及指导，
让他们更多的参与体会。
四、部门存在问题及解决途径：
1、整体专业技能水平不是很高，很到位，明年将更深层次的针对性培训及指导
2、标书制作时间安排上没有精细到位，明年会将标书制作分几个时间段，即某个时间段必须完成哪些工作及程序，在不同时间段内控制时间；
3、成本分析及所有取费的分析及工程实践情况的分析不到位，明年将通过多方面的指导使员工能在做标的过程中及时分析调整，使标书造价合理性上有更深的提高。
4、部门人员工作积极性没有提高到最高点，主要是考核制度未推行到位及落实，明年将更明确考核内容及细化，使员工的利益与所得薪酬相挂勾，通过其他在任务分配上，部门活动上等其他细节上来提供员工的积极性。
五、2012年工作计划：
1、完善各地区、各省市的定额及取费资料供标务人员平时参考及参阅；
2、提高标务人员工作积极性及专业技能知识；
3、在条件允许的情况下，更多的下工地体验实际施工工艺及施工流程及材料实物；
4、标书制作时间安排细则将整理及推行落实；
5、各方面的培训及指导更深一步的进入，每个标书制作人员的弱点
将进一步的攻破；
6、人员再扩充，通过方面多渠道的招聘，部门也将培养新人；
7、在其他分公司未具备自己的预算员的前提下，将标书按实际工作量分派，尽量做到专门区域，专人制作，提供工作效益（因其他地区及省市的定额、取费及其他制作标书的细节需要查看及分析的）；
标务部
2011年12月12日
推荐第2篇：房务部岗位职责
岗位职责
JOB DESCRIPTION
职位：
工作地点：
下级：
工作范围
全面负责酒店与会所的工作，组织各部门完成房务部的日常工作任务，保持酒店经营的连续性。贯彻执行公司的各项决议，通过科学化、标准化、程序化的经营管理，完成酒店各项任务, 酒店收益最大化，达到公司的经营目标。房务部经理酒店部 房务部副经理、前台主管、客房主管、会所主管 上级：总经理
营运职能
1.根据公司经营目标，制订年度预算和经营实施计划。
2.随时分析研究市场变化与发展趋势，审定酒店价格和市场拓展方案。
3.根据酒店总体营业目标，最大限度提高酒店收入和客房出租率，带领管理团队，执行酒店的经营战略，
完成酒店的计划任务和指标 。
4.认真做好员工的培训需求和计划，并亲自组织实施、督导和跟踪。
5.做好员工的发展计划和团队建设，提高员工的满意度。
6.监察酒店员工的在岗状态及操作情况，并制定奖惩条例，公平公正。
7.构建合理的制度体系及服务流程，保证服务质量，处理重要投诉，及时采取措施， 弥补可能产生的
不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类事情发生，提高客人满意度 。
8.组织召开部门的会议和培训，掌握酒店经营全局，协调各方关系，及时解决发现的问题 。
9.监督、检查、控制酒店各部门各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况 。
10.领导酒店安全管理工作，落实酒店安保和消防制度，保障客人和员工的人身安全和酒店财产安全。
11.保持与相关政府部门和社区的良好关系，树立酒店的良好形象。
行政职能
1.
2.
3.酒店各项合理体制的制定, 引导酒店各项工作的顺利进行。 制定和实施部门有效的培训计划与课程，并适时监控培训质量。 负责部门梯队建设，储备公司发展所需人才。
与房务副经理、财务总监共同制定本部门预算，并有效监管，保证预算各项的达成。
有效管理部门财务操作规范，定期与财务总监检查部门操作流程，并适时修改。 财政职能 1.2.
员工管理
1.确保员工按时到岗，在工作时间内着工服并佩戴名牌。
2.建立团结、高效的服务团队。
3.确保部门所有员工提供礼貌和专业的服务。
4.负责培训以满足员工所需的技能。
5.监督部门员工，确保部门所规定的服务标准和方法得以执行。
6.确保所有员工能充分了解并认真执行公司的规章制度。
7.确保所有员工充分了解并认真执行公司相关的防火，卫生，健康和安全政策。
职位：
工作地点：
下级：
工作范围
协助房务部经理负责房务部的整体工作，组织部门开展前台接待、客房服务和各项配套服务、保证工作质量，完成房务部的日常工作任务，贯彻执行酒店的各项决议，通过科学化、标准化、程序化的经营管理，给客人营造舒适、惊喜入住体验， 酒店收益最大化，已达到公司的经营目标。房务部副经理酒店部 前台主管、客房主管、会所主管 上级：房务部经理
营运职能
1.负责督促、指导酒店员工严格遵守各项规章制度、严格按照岗位工作流程和服务标准提供服务 。
2.监察酒店员工的在岗状态及操作情况，并制定奖惩条例，予以严格执行。
3.构建合理的制度体系及服务流程，保证服务质量，处理重要投诉，及时采取措施， 弥补可能产生的
不良影响，并对典型案例进行分析和培训，避免同类事情发生，提高客人满意度 。
4.做好VIP接待预案并将各项工作准确、及时地进行安排 。
5.保持与宾客之间的沟通与交流，收集客户意见，进行分析, 并及时予以改正.
6.组织召开部门的培训和考核，培养优秀的管理团队 。
7.监督、检查、控制酒店各部门各种物品、用品的消耗以及各种设备设施的使用情况 。
8.负责酒店各类报表的管理和档案资料的储存工作。
9.建立良好的行业风气，不断深入学习，导入最新的、最实用的管理理念，保证团队以更高的能力完成
任务 。
10.根据酒店总体营业目标，最大限度提高酒店收入和客房出租率，带领管理团队，执行酒店的经营战略，
完成酒店的计划任务和指标 。
11.制定阶段的预算指标，定期对经营情况进行汇总与分析，并据此不断调整经营思路，实现营利最大化。行政职能
参与酒店各项合理体制的制定, 引导酒店各项工作的顺利进行。
财政职能
1.与房务经理、财务总监共同制定本部门预算。
2.确保部门收入和开支符合营运计划的要求。
员工管理
1.确保员工按时到岗，在工作时间内着工服并佩戴名牌。
2.建立团结、高效的服务团队。
3.确保部门所有员工提供礼貌和专业的服务。
4.负责培训以满足员工所需的技能。
5.监督部门员工，确保部门所规定的服务标准和方法得以执行。
6.确保所有员工能充分了解并认真执行公司的规章制度。
7.确保所有员工充分了解并认真执行公司相关的防火，卫生，健康和安全政策。
职位：
工作地点：
下级：
工作范围
全面负责前厅部日常经营管理工作，负责同客房部配合、协调工作，培训员工、评估员工，开拓稳定客源，确保前厅经营工作及服务质量 。前台主管酒店前台上级：房务部经理前台接待员
营运职能
1.负责接待部日常管理工作，以身作则并保证接待部全体员工认真执行酒店各项规章制度 。
2.直接督导迎送服务，确保服务程序贯彻执行，督导问询应接服务的进行，满足客人要求 。
3.制订本岗位的培训计划，不断提高员工的业务技能和综合素质，树立为宾客服务的良好职业道德 。
4.负责收集员工在工作中的各种案例，负责将客人的各种对酒店服务及设施的意见反馈酒店部门经理 。
5.掌握预定情况和当天客情与客房部保持密切联系，确保客人订房要求得到满足和最大限度地提高客房
的使用率 。
6.与客房、财务等有关部门保持密切联系，确保团队及会议客人的各项要求尽快得到落实 。
7.合理安排下属工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本 。
8.负责对客房钥匙制作和管理、监督工作 。
9.负责每日核对客账，确保各项财务制度执行到位 。
10.参加酒店部门会议和培训，并将部门及酒店会议精神及时传达给前台每位成员，并协助落实执行 。
11.制定培训计划，组织实施，给与员工合理的工作评定 。
12.按时完成部门下达的其他各项指令 。
行政职能
1.
2.
3.
4.
5.协助酒店部经理制定前台工作计划。向酒店部经理递交前台相关报告。 参加每周及每日例会。 接受上级安排的其他工作。 督促前台预订与接待工作的顺利进行
财政职能
1.督促前台员工第一时间熟悉酒店各项促销活动销售政策，提高酒店最佳的经济效益。
2.严格控制部门各项消耗品的使用 ,制定本部门预算，确报收入和开支符合营运计划的要求。
员工管理
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.确保员工按时到岗，在工作时间内着工服并佩戴名牌，保持良好的仪容仪表。建立团结、高效的接待队伍 确保部门所有员工提供礼貌和专业的服务。 负责培训以满足员工所需的技能。 监督部门员工，确保部门所规定的服务标准和方法得以执行。 确保所有员工能充分了解并认真执行公司的规章制度。 确保所有员工充分了解并认真执行公司相关的防火，卫生，健康和安全政策。
职位：
工作地点：
工作范围
在宾客住店期间,代表酒店与宾客沟通,确认他们的预订房型种类和居住天数。帮助宾客填写临时住宿登记表、安排客房、确认宾客付款方式，以及尽可能地满足宾客特殊要求。负责做好宾客和客房的有关信息记录，并将有关信息通知到酒店相关人员。前台接待员酒店前台 上级：前台主管
营运职能
1.按时上岗，着装整洁，保持饱满的工作热情。
2.受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定，将订房详细资料录入电脑 。
3.及时按照工作标准及程序进行预定变更，取消等数据处理 。
4.熟悉当日及次日预订客情，合理安排客房，了解当天在酒店举办的各项重要活动 。
5.做好预订宾客抵店前的准备工作，办理宾客入住登记手续，尽可能落实宾客的特殊要求 。
6.熟记酒店产品种类及价格，技巧性、建议性的销售酒店产品 。
7.为客人办理换房、延住、加床等前台服务，及时主动与客房部配合，为客人提供细心、周到的服务。
8.延期离店、提前进店及各种特殊要信息通知客房部，以便共同合作及时更新房态、保证其准确性 。
9.负责房卡的管理、制作和发放，严格执行客房钥匙管理制度，协助处理客人钥匙遗失等问题 。
10.了解有关安全和紧急事故处理程序，懂得预防事故的措施 。
11.确保公共区域与工作区域环境卫生干净整洁，及时补充办公用品、客用品，为客人营造一个舒适、温
馨的环境。
12.向前厅主管汇报任何非正常事件和宾客的特殊要求 。
13.每班阅读交班本并签字，认真细致做好交接工作，及时跟办移交事项，保证工作的延续性 。
14.按规定登记、录入和发送境外客人户籍资料，及时准确的输入系统 。
15.完成上级交办的其他工作任务。
财务职能
第一时间熟悉酒店各项促销活动销售政策，提高酒店最佳的经济效益。
职位：
工作地点：
下级：
工作范围
在房务部经理的领导下,协助其负责客房部的日常运营,保证各项任务的顺利完成,确保为宾客提供优质的客房服务 。客房主管酒店楼层上级：房务部经理客房管家 营运职能
1.检查服务员的仪容仪表，行为规范及出勤情况。
2.合理安排工作任务，检查督导服务员按程序标准操作, 并按照清洁标准检查客房卫生。
3.掌握VIP客人的抵离情况及特殊要求， 做好房间检查，确保房间状态最好。
4.检查督导服务员按程序标准操作, 并按照清洁标准检查客房卫生。
5.随时检查报修、维修情况, 督导员工清除地毯的污迹。
6.检查楼层公共区、角落、防火通道的卫生并负责安全检查。
7.与前台接待处及时保持联系，按程序规定每日通报客房情况，掌握客房出租情况，准确报告房间状态。
8.调查客人的相关投诉，并提出改进措施。
9.掌握本部门固定财产的分类及使用情况,并按分级管理的要求做好各类财产的清点、登账、添置、转
移、出借等登记工作编制，做到有帐有物，帐物相符情况。
10.控制客用品、清洁品的发放、领取，严格控制酸性清洁剂。
11.记录物品丢失、损坏，及时向上级报告。
12.督导员工对工作车，清洁工具设备的清洁与保养, 操作间保持整洁、安全，防止物品霉变虫害 。
13.贯彻、落实执行房务部的各项规章制度。
14.定期向上级提出合理化建议。
15.处理客人的委托代办事项。
行政职能
1.协助房务部经理制定客房工作计划。
2.向房务部经理递交前台相关报告。
3.参加每周及每日例会。
4.接受上级安排的其他工作。
财政职能
1.督促员工第一时间熟悉酒店各项促销活动销售政策，提高酒店最佳的经济效益。
2.严格控制部门各项消耗品的使用 ,制定本部门预算，确报收入和开支符合营运计划的要求。
员工管理
1.确保员工按时到岗，在工作时间内着工服并佩戴名牌，保持良好的仪容仪表。
2.建立团结、高效的客房服务队伍
3.确保部门所有员工提供礼貌和专业的服务。
4.负责培训以满足员工所需的技能。
5.监督部门员工，确保部门所规定的服务标准和方法得以执行。
6.确保所有员工能充分了解并认真执行公司的规章制度。
7.确保所有员工充分了解并认真执行公司相关的防火，卫生，健康和安全政策。
职位：
工作地点：
工作范围
按宾馆标准为客人提供各项服务客房管家酒店楼层 上级：客房主管
营运职能
1.负责服务区域内的卫生清洁及房间的布置工作 。
2.熟练掌握礼仪、礼貌常识及各种业务技能并灵活运用到日常服务工作中 。
3.做好与前台工作的衔接，根据上级的安排，及时做好房间的清洁及跟房工作，并做好记录 。
4.服从领导，听从指挥。做好每日安排的工作、计划卫生工作及安全检查工作 。
5.做好日常设施设备的使用及保养工作，发现问题及时上报与维修，确保一切设施设备的正常运转 。
6.做好退房的检查工作，发现问题及时上报情况并通知总台(客人遗留物品及时上交至客房中心) 。
7.做好交接班工作，记录好客人的特殊要求及注意事项 。
8.熟悉酒店的各种经营项目及收费标准，并适时促销。
9.满足客人的合理需求，认真听取客人的建议及意见 。
10.在规定时间内及时清理好房间，做好内务工作。
11.严禁借故在房间内休息或看电视，禁止驻足在房间门口倾听窥视房间内的情况。
12.负责所分担区域卫生。
13.完成上级交给的其他任务。
财务职能
第一时间熟悉酒店各项促销活动销售政策，提高酒店最佳的经济效益。
推荐第3篇：岗位职责上墙(共)
篇1：各部门岗位职责(上墙) 十堰永安物业各部门职位职责说明书
总经理岗位职责
1、主持全面工作，完成集团公司下达的绩效管理目标；
2、组织、改进、制定物业公司服务工作计划并实施；
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序；
4、制订年度、月度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责；
5、审核、审批、签发、处理文件、函件、申请、报告及公司范围内的有关经济合同；
6、负责公司的人力资源及财务管理工作，提高员工工资福利，；
7、组织对公司员工的学习培训，检查、督导、考核、奖惩；
8、协调处理好上级公司和相关部门的关系，创造良好外部环境。
副总经理岗位职责
1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作；
2、抓好分管工作的制定和落实，对物业辖区进行全方位管理；
3、制订分管工作年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责；
4、定期向总经理汇报分管工作情况，以各种方式听取业主的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决；
5、重视人才，合理使用人才，定期进行考核；
6、关心员工生活，提高员工工资福利，改善工作条件；
7、协调与上级公司和相关部门之间关系，创造良好的外部环境。
办公室主任岗位职责
1、及时处理各方面反馈的投诉与请修；
2、制定相关文件，做好公司巡查、监管工作；
3、负责组织筹办宣传栏，组织策划社区文化活动；
4、负责物业公司固定资产、办公设备及用品的管理；
5、负责物业公司各类文件、合同的管理，整理入册；
6、协助编写物业公司工作文件，收发文件与传达通知；
7、协助制定公司月度工作总结及计划，对各部门职员进行考勤统计、监督；
8、安排好公司各类会议，并做好会议记录；
9、完成经理交办的其他工作。
办公室文员岗位职责
1、严守公司规章制度和《员工手册》；
2、做好员工的考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管各类文件；
3、协助领导组织各项会议，做好会议记录；
4、负责证、印章、卡和档案的管理工作，并保证档案的完整、齐全、保密；
5、做好文件撰写、收发、处理和整理工作；
6、向业主发出书面催缴交有关费用的通知及函件；
7、负责办理各类外来人员的出入证件；
8、接待来访人员，对其提出的问题及意见对好解答并记录在案。
1、严守公司规章制度和《员工手册》；
2、认真执行会计法，每月末向经理报表；
3、清点汇总各部门交来的款项；
4、审核原始凭证是否完整；
5、发放工资、奖金，支付符合手续的费用；
6、处理银行存款收入和支出业务；
7、填制记账凭证，严谨记账；
8、正确使用发票，保证现金和银行支票使用安全；
9、做好各项费用的收缴工作和领导指定的其他工作；
10、负责办理公司职工养老保险等工作。
会计岗位职责
1、按国家统一会计制度规定设置会计科目；
2、记好财务总账及各种明细账目；
3、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管；
4、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表；
5、按期缴纳各种税款；
6、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析；
7、负责向上级部门和政府有关部门报送财务报表；
8、财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度；
9、协助出纳做好工资、奖金的发放工作；
10、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发；
11、财务机关检查工作时，负责提供资料和反映情况；
12、会同有关部门拟定固定资产、材料管理、资金管理与核算实施办法；
13、加强税务知识的学习，为公司合理避税提供可操作性方案。
安保部队长岗位职责
1、负责保安部的日常治安管理，指挥协调下属工作；
2、按时完成公司上级领导交办的各项工作任务，准确、有效的执行；
3、对保安员进行日常的业务技能培训和考核，及时传达上级的工作指示、精神；
4、负责公司内部安全保障措施的落实，突发事件应立即赶到现场处理；
5、协调本部与其它部门的关系以及本部员工之间关系；
6、完成上级领导交办的其他工作。
安保部带班班长岗位职责
1、执行安全主管的指令，负责本班护卫日常管理工作；
2、讲评有效落实到工作当中，保证各岗位有效完成工作任务；
3、本班队员上岗执勤情况，纠正违规现象；
4、做好当班、巡逻等记录，认真执行交接班制度；
5、协调本班与其它班组工作关系以及本班队员之间关系；
6、安全完成主管及分管经理交办的其他工作。
1、贯彻执行公安机关和上级部门制定的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；
2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的工作任务；
3、做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好物品进出物业辖区的登记工作；
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；
5、协助做好综合管理费收取工作；
6、熟悉楼宇情况，以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类消防安全事故，提高应急处理能力；
7、按规定着装，文明执勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；
8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。
安保部门岗职责
1、站姿标准、着装整齐，文明执勤礼貌上岗；
2、按规定值勤，严格遵守岗位纪律，禁止任何与工作无关事宜；
3、维护门口交通秩序，保证车辆行人安全畅通；
4、认真落实物品进出管理规定，物品凭单放行；
5、认真填写值班巡检记录，落实交接班制度；
6、对外来人员来访进行登记，认真落实来访制度；
7、维持大堂内外及电梯正常运行，如有异常及时向上级报告
8、严格制止闲杂人等进入辖区；
9、完成上级主管交办的其他工作。
安保部车场岗位职责
1、按规定值勤，严格遵守岗位纪律，禁止任何与工作无关事宜；
2、检查车辆有无损伤，做好登记；
3、值班记录完整清楚，交接事项齐全，无缺漏；
4、认真执行车场规定收费制度，严禁出现以公谋私等贪污之行为；
5、严格执行交接班制度，做好各类交接工作；
6、正确指挥车辆规范停放，保持进出通畅；
7、完成上级主管交办的其他工作。
监控中心带班班长岗位职责
1、执行安全主管的指令，指挥协调下属工作；
2、负责本班护卫日常管理工作；
3、指导具体工作，保证各岗位有效完成工作任务；
4、熟悉公司各项制度和管理规定，检查安全制度的落实；
5、协助保安部经理处理公司发生的各类安全事故；
6、安全完成主管及分管经理交办的其他工作。
监控中心岗位职责
1、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导安排；
2、严密监视各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安或队长处理，随时 汇报变动情况直到问题处理完毕并做好记录；
3、熟悉监控设备性能、操作程序，能独立操作，并进行简单维修；
4、出现火情，按应急预案处理；
5、负责监控设备的日常保养及运行情况记录；
6、保持机房干净、整洁；做好交接班工作。
维保部部长职责
1、贯彻公司方针目标，完成公司体系文件规定的工作内容；
2、负责公司工程物料管理、编制年度工具配置计划；
3、做好每月的水、电统计、核对工作，建立住户水电台帐；
4、对用水用电进行监督、检查，掌握各类水电表运行情况，重大问题及时汇报；
5、协助制定公司月度工作计划及工作总结，对部门职员进行考勤统计、监督；
6、保证设备的正常运行，设施的完好，不发生因设备设施原因造成的事故；
7、按规定时间编制设施保养、巡查计划并组织实施；
8、公共设施设备损坏要及时维修；
9、完成经理交办的其他工作。
维保部岗位职责
1、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导安排；
2、执行公司决定，服从管理。遵守纪律，树立良好的服务意识；
3、熟悉物业辖区内楼宇的楼栋号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向；
4、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修；
5、积极为业主提供服务，做到服务周到、热情、规范、无投诉；
6、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严守操作规程，确保安全预防意外；
7、工作完毕及时清理施工现场，服务过程需请业主签字认可；
8、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修器材；
9、负责对公用设施的巡视和保养；
10、按月做好报修、维修记录汇总和器材采购计划编制。
经营部部长岗位职责
1、正确理解企业发展战略和企业核心价值观，准确向员工传达和渗透。
2、及时妥善处理各方面反馈的投诉与请修，直至业主满意；
3、制定相关文件，做好公司巡查、监管工作；
4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，做好楼盘的销售、租赁工作；
5、组织部门职员的培训，协助职员达到公司规定的工作要求；
6、协助收款员做好本管理处收款、缴费工作。
7、按照公司规定及结合工作实际情况对员工实施考核
8、按时完成公司上级领导交办的各项工作任务，准确、有效的执行
经营客服部岗位职责
1、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导安排；
2、做好楼盘的宣传、介绍和销售；
3、熟悉掌握物业辖区内业主和物业的基本情况；
4、负责办理业主入住，迁出手续、监督管理装修事务；
5、协助开展社区文化服务；
6、负责管理辖区业主和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；
7、负责本部门以及公司对业主各类通知、公函、报告的收发；
8、协助收款员做好本管理处收款工作；
9、负责与业主沟通、回访，热情接待来访人员，有效处理投诉。
保洁绿化部岗位职责
1、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导安排；
2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务；
3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁；
4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧；
5、按照标准对物业辖区进行保洁绿化，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序；
6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱贴的广告、标语等；
7、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；
8、妥善使用并保管好工具，做到勤俭节约；
9、正确熟练的操作园林机械，妥善保管绿化工具设施；
10、熟悉辖区内绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局；
11、花草树木及时浇水，防止过旱过涝；
12、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或管理员汇报。
安防员岗位职责
1、贯彻落实防火、防盗、防爆、防破坏等工作，努力维护辖区治安；
2、加强开展公司治安、消防宣传工作；
3、严格治安防范管理，做好日常工作日志；
4、严格外来车辆、人员及进出货物的登记检查工作；
5、坚持每天全方位的巡查并记录，发现问题及时上报处理；
6、保持电子监控系统正常运行， 24小时监控；
7、严格消防管理，落实防火责任制，及时消除公司的各种火灾隐患；
8、做好公司内治安，消防设施的维护管理；
9、积极配合公安部门打击物业辖区及周边范围的违法犯罪活动；
10、完成领导交办的其他工作。 4 篇2：办公室职责上墙 定编定岗岗位职责
（一）办公室
一、办公室主任岗位职责
1、负责办公室全面工作。
2、负责召集总经理办公会议及业务例会。
3、负责公司重要文件的起草、签发工作。
4、负责公司的人员招聘及人事档案管理及奖惩考评工作。
5、负责公司的上情下达、公章监章、公务派车工作。
6、负责公司的内部礼仪及对外接待工作。
7、负责公司的后勤保障及日常行政管理工作。
8、完成公司董事长及总经理交办的其他工作。
二、劳资及档案员岗位职责
1、负责收集有关劳动人事制度方面的文件、规定；制定劳动工资计划，并按人事管理制度要求招用、辞退相关人员。
2、负责岗位工资标准的动态管理，制订并组织实施工资调整方案工作。
3、负责公司各种档案的立卷存档工作。
4、负责组织分类考核、奖惩考评工作及劳动、人事档案管理。
5、负责社会保险管理及各种证照的年检工作。
6、负责公司印章的管理工作及上级来文、公事邮件的登记、传阅工作。
7、负责协调人事局、社会保章中心、工商行政管理局、质量技术监督局工作。
8、负责对公司车辆的管理工作。
9、完成办公室主任交办的其他工作。
三、文秘及行政事务员岗位职责
1、负责对外文件的登记、邮发工作。
2、负责按照公司领导的指示起草各种计划、文件、报告、通知等文字材料；负责制订、修改公司有关的制度；并负责组织实施、回收、归档。
3、依照公司领导指示，负责落实公司行政事务；制订会议议程、会务组织、会议记录及会议决议贯彻落实，督查、督办工作。
4、负责公司各种信息的收集、传递、反馈及立卷工作。
5、负责收集上级有关文件；制修定与本单位有关的标准、制度、办法并组织实施。
6、负责固定资产的登记、核查，日常、办公用品的保管和发放及报刊收发工作。
7、负责电脑、复印机、传真机、空调等办公用品的管理、维护和保养。
8、负责各项办公费用的统计及报表汇总工作。
9、负责来访客户的接待工作。
10、完成办公室主任交办的其他工作。
四、办公室外勤人员岗位职责
1、负责相关接待工作。
2、负责规范公司接待标准及费用控制。
3、负责对外联络工作。
4、负责办公电话、电脑及其他费用的缴纳工作。
5、负责对公司食堂的管理工作。
6、负责公司促销业务，开拓经营新市场。
7、负责公司促销礼品券定制发放、回收管理及销毁工作。
8、负责促销礼品的采购、配发、使用管理工作。
9、完成办公室主任交办的其他工作。
五、司机岗位职责
1、必须遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，遵守公司员工管理手册，安全驾车。同时遵守本公司其他相关的规章制度。
2、司机应每天抽适当时间擦洗自己所开车辆，以保持车辆的清洁(包括车内、车外和引擎的清洁)。
3、司机应经常检查所开车辆的各种证件的有效性，出车时保证证件齐全。
4、晚间司机要注意休息，不准疲劳驾驶，不准酒后驾车。
5、司机酒后驾车或私自用车造成的一切违章或交通事故，后果均由司机本人承担，并给予行政处罚。
6、公司用车时，要准时出车，不得误点。出车后，按要求做好行车记录，详细记录行车时间、里程、起始地、乘坐人姓名、事由等，次日将行车记录交管理人员审核签章。
7、上班时间内司机未被派出车的，应随时在办公室等候出车。有要事需离开时，要告知主任去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即到主任处报到。
8、司机出车执行任务，遇特殊情况不能按时返回的，应及时设法通知主任，并说明原 因；
9、负责办理车辆保险、年审等事项。
10、负责协调车管所、车购办、事故科、保险公司工作。
11、完成办公室主任交代的其他工作。
篇3：试验室上墙(岗位职责) 试验室主任岗位职责
1、负责组织完成“试验室职责范围”规定的各项工作和上级下达的工作指令。
2、贯彻执行有关现行的规章制度，建立正常的工作秩序和工作环境，保证各项工作的完成和检测工作的科学性、公正性和准确性。
3、负责建立和贯彻各项规章制度，建立正常的工作秩序和工作环境，保证各项工作的完成和检测工作的科学性、公正性和准确性。
4、审批试验方案和检测报告，处理重要的技术质量问题。
5、负责组织计量、设备管理安全和环境工作。
6、负责试验室的组织机构人员调整、任免工作。
7、做好职工的政治思想和业务培训工作，关心职工生活，将试验室搞成一个团结和谐能战斗的集体。质检员岗位职责
1、负责刚进站的和已储存的砂、石、水泥、掺合料、外加剂的质量检查和监督，不合格的材料，不准用于拌砼。
2、审核砼配合比，检查配合比与生产任务单是否相符，实际用的材料与配合比是否相符合。
3、抽查运输罐车，车内不许存水。
4、配合比输入电脑后，必须复验，组织开盘鉴定，复验无误后，方可开盘搅拌。
5、搅拌第一罐砼后，作砼坍落试验，符合配合比要求，正式开盘搅拌砼，若不符合要求，应调整配合比使之符合设计要求。
6、砼运输出站，质量检查员每车目测检验，不合格的砼不准出站，在站内处理，并及时调整配合比使之符合设计要求。砼运输单据，质量检查员应签名，确保运输出站的砼合格。
7、雨季生产或材料含水有变化时，通知试验室增加砂、石含水试验次数。冬季生产，要测水的温度、砂子的温度、砼出机温度，并作记录。
8、填写检验记录，交接班记录。
9、指导试块制作人员工作，确保砼取样，试块制作数量和质量符合有关规定。
10、工地浇灌中，发现我站供应有不合格砼时，质检员应负责处理，确保入模的砼合格。
1、在检测工作中要严格执行有关操作规程和检测标准，并能熟练地操作、使用仪器、设备，做好分管仪器的保养工作。
2、接受检测任务时要核对委托单提供的样品规格、数量，发现问题及时通知有关人员。
3、及时完成所承担的各项检测工作，认真负责、实事求是，按要求填写原始记录和试验报告。
4、检测数据计算要准确，填写报告字迹要工整、清晰，并负责整理本岗位的委托单、原始记录和检测报告。“三单”编号一致，并妥善保管，及时归档。
5、工作认真，不徇私情，不准私自给外单位或他人做检验测试，不准任意更改原始记录和检测报告，修改的数据加盖名章。
1、在检测工作中要严格执行有关操作规程和检测标准，并能熟练地操作、使用仪器、设备，做好分管仪器的保养工作。
2、接受检测任务时要核对委托单提供的样品规格、数量，发现问题及时通知有关人员。
3、及时完成所承担的各项检测工作，认真负责、实事求是，按要求填写原始记录和试验报告。
4、检测数据计算要准确，填写报告字迹要工整、清晰，并负责整理本岗位的委托单、原始记录和检测报告。“三单”编号一致，并妥善保管，及时归档。
5、工作认真，不徇私情，不准私自给外单位或他人做检验测试，不准任意更改原始记录和检测报告，修改的数据加盖名章。
1、负责保管国家、省、市现行的有关建筑工程的技术标准、规范和规程，并及时收集最新标准、规范、规程和检测方法。
2、负责保管委托单、送样登记、试验报告、原始记录。
3、负责保管技术资料、图纸及其它资料，并分类保管，便于查找。
4、保存仪器设备使用记录及档案。
5、管理微机的正常工作，为试验检测工作服务。
6、保密制度，不可随意更改、散发、销毁检测报告，不可涂改原始数据。
1、掌握与混凝土相关的基础知识。
2、熟练混凝土试块成型、养护、试压等工作。
3、完成相关记录、资料的填写和整理工作。
4、服从当班质检员的工作安排，有责任心，发现问题及时上报有关负责人。
篇4：岗位职责上墙 总经理岗位责任制度
一、公司总经理为企业法定代表人，负责主持公司的全面工作。
二、贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的指示，接受上级的指导和监督
三、批准公司的机构设置、人员编制，任命部门负责人、总监、付总监等。
四、组织制定公司的长远发展计划、年度经营计划和各项重要的规章制度。
五、代表公司对外签署合同、协议，处理有关的重大事项。
六、批准公司的劳动工资方案和奖励方案，批准对员工的聘用、辞退、奖励、处分和人员调配。
七、指导公司的财务工作，控制公司的资金运用。
八、委托并协调总工程师、综合部、经营部、工程监理部等的工作。
九、组织开拓建设监理市场。技术员岗位责任制度
一、组织贯彻、执行国家有关工程建设的法规、标准、规范和省、市有关的法规、技术规范。
二、参与重大项目的技术研讨、论证，指导并审定各工程监理部的 监理规划和重点、高难技术的监理方案。
三、参与对各工程监理部的定期检查，考核监理工作质量，提出相应的措施，督促各工程监理部圆满完成监理任务。
四、组织解决监理工作中出现的重大技术问题，协助工程监理部总监分析处理工程质量事故及其他重大工程技术事故。
五、参与项目监理重要阶段工程的验收和竣工验收。
六、审定监理成果，协助监理部总结监理工作的经验教训。
七、完成总经理委托的其他工作。预算员岗位责任制度
一、经营部是负责公司经营事务的管理部门，负责制定公司各项业务工作制度并监督各部门贯彻执行。
二、了解、掌握基本建设市场和工程监理市场动态，提出本企业的经营方针、策略和措施。
三、负责编制年度经营规划，制定各项经济指标，引导公司经济向良性循环发展。
四、拟定公司的技术发展目标和规划，负责组织技术人员业务培训。
五、收集整理有关建筑市场的投资、费用、建材、商品房等有关情况资料，建立信息档案，为编制项目可行性研究报告、编制标底、招投标提供可靠依据。
六、负责提出工程监理部的组成人选，合理调配技术人员。
七、负责编制监理大纲，参加监理投标、竞标，草拟洽商监理合同。质量检查员岗位职责
一、在项目经理领导下，负责检查监督施工组织设计
的质量保证措施的实施，组织建立各级质量监督保证体系。
二、严格监督进场材料的质量、型号、规格、监督各
项施工班组操作是否符合规程。
三、按照规范规定的分部分项检验方法和验收评定标
准，正确进行自检和实测实量，填报各项检查表格，对不符合工程质量标准、质量要求返工的分部分项工程，写出返工意见并出具罚款单。
四、提出工程质量通病的防治措施，提出制订新工艺、
新技术的质量保证措施建议。
五、对工程的质量事故进行分析，提出处理意见。
六、向每个施工班组做（质量验收评定标准）交底。安全员岗位职责
一、认真贯彻执行国家、政府部门“安全第
一、预防为主”的指导方针；认真学习和贯彻国家安全生产及劳动保护的政策、法令、法规、安全操作规程。
二、根据生产的特点，在项目经理部领导下负责实施安全管理工作，并督促工区项目部实施。
三、负责组织安全技术交底和岗前安全教育工作。
四、及时了解与掌握安全生产的实施情况，发现违章作业和不安全隐患，立即提出改进措施。
五、负责组织各班组的安全自检、互检和施工队的月检，通过检查发现问题，及时提出分析报告和处理意见。
六、有权对违章指挥、违章作业人员加以制止，遇重大隐患，有权先暂停生产，待整顿合格后，方能复工操作；对违章作业者，经劝阻无效，有权采取经济措施进行处罚；有权检查特殊工种操作证，无证上岗者可停止其工作。
七、参与工伤事故的调查与分析，协助相关部门做好事故的处理工作，按时填报安全生产报表。
资料员岗位职责
一、收集整理齐全工程前期的各种资料。
二、协助工程部经理、项目经理作好相关工作。
三、与公司设计、监理、承包商等单位的信息与资料传递工作。
四、做好本工程的工程资料并与工程进度同步。
五、负责项目资料的整理和归档工作。
六、负责各施工单位的施工资料及监理资料的检查监督工作。
七、收集保存好公司及相关部门的会议文件。
八、参与工程竣工验收及工程交接工作，检查并完善相关事宜。材料员岗位职责
一、工程的大宗材料如：钢筋、水泥、木材、模板、钢管及批量的耗材由公司材料供应部采购，零星材料及变更材料由项目部材料员采购。
二、掌握本工程的总计划及月、周计划，并编制工程材料供应计划。
三、根据材料供应计划进行市场询价，货比三家，然后向经理汇报，确定价格。
四、熟悉工程进度及市场情况，按计划进行采购，并满足质量进度要求。
五、掌握材料的性能，质量要求，按检验批提供合格证给技术员。
六、需要复检的材料，按检验批进行复检，复检单给技术员。
七、掌握材料的地区价格信息，及供货单位的情况，收集第一手资料。
八、掌握材料的库存情况及时调整材料供应计划。
九、对购进不符合要求的材料，杜绝用在工程中，要协商处理解决。
十、掌握材料供应价格及预算价格，如材料供应价格≥预算 价格及时反馈信息给预算员办理有关报批手续。
十
一、及时掌握现场的工程变更情况及时供料。十
二、材料及时入库、及时报销，报销时间不能超过三天。
十
三、监督材料的使用情况，对材料浪费、损坏情 况应及时制止，并对有关人员提出处罚。
十
四、当材料员兼司机时，负责车辆的日常维护、保修。确保车辆内外洁净。 甲方代表岗位职责
一、开工前各项准备工作
1、认真熟悉图纸，参加图纸会审，建议修改不合理的设计，合理降低工程造价，并审核图纸会审纪要。
2、掌握工程建设场地的状况，包括工程地质、地下管网及临近建（构）筑物等。
3、审核施工单位上报的施工组织设计。
4、负责将工程确定的坐标及水准点书面交给施工方，工程定位以后，要进行实际复测、验定。
5、对施工单位提出文明施工、安全生产的要求。
二、施工过程中负责工程 “质量、进度、投资”的控制
1、监督检查工程放样定位。
2、对工程中使用的建筑材料和构（配）件进行现场检验。
3、监督施工单位严格按照设计图纸和施工规范进行施工。对不符合质量标准的分项工程令其返工并建议进行罚款。
4、联系并办理图纸变更。
5、负责办理施工现场签证。
6、考察审定施工单位报送的材料市场价。
7、负责隐蔽工程的检查验收，参与各种分项验收，包括基础验收、主体验收、各专项验收等。
8、参加工程例会、工程协调会，解决施工和管理中存在的问题。
9、监督检查施工单位和监理单位的各项工作。
10、协助组织工程竣工验收工作。
三、工程竣工后工作
1、负责工程的工程计量、工程决算审核工作。
2、负责工程资料的移交工作。
3、负责工程交付使用后的维修工作及复检工作。
四、定期汇报各项工作完成情况
篇5：项目部办公室上墙资料 经理岗位职责
1、认真贯彻国家和上级有关方针、政策、法律法规以及公司制定实施的各项规章制度，自觉维护企业形象和职工的权益，确保公司下达的各项指标全面完成。
2、负责项目施工管理全面工作，对项目管理内的各分项工程的工作进度、质量、安全和文明施工等进行全面监督管理。
3、组织制定项目的施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制定安全生产和质量保证措施，并组织实施。
4、负责做好工程竣工验收、项目预（决）算工作。
5、科学组织和管理进入项目工地的人、财、物资，协调分包单位之间的关系，及时解决施工中出现的问题。
6、积极组织开展技术讲座、岗位练兵、劳动竞赛等活动，最大限度地调动项目员工的积极性。
7、协调好与各业务部门的关系，积极迎接上级的各职能部门对本项目工程的各类检查。
8、对施工中发生的安全、质量事故必须及时向公司领导汇报，并会同有关部门作出妥善处理。
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1、负责项目生产的进度、质量、文明施工、安全等现场各项管理工作。
2、做好施工“五准备”工作，包括落实合同工期、质量目标等各项生产目标；临时设施现场准备，组织劳动力进场，组织机械设备就位运转，协调材料购置进场。
3、落实合同工期，编制生产进度总控制网络计划，并据此编制月计划、周计划，下发落实到各班组；负责计划的执行、实施与考核。
4、落实各项质量管理工作，落实质量计划与各项质量管理制度。
5、对现场文明施工负全责，建立文明施工管理制度、文明施工考评制度、定期检查制度等；并负责文明施工各项工作的落实、执行。
6、领导现场安全生产工作，组织安全生产例会，定期组织安全生产检查、安全教育活动。
7、制订生产例会制度，协调材料、机械、劳动力等各项生产要素的配置，落实各部门（班组）的工作安排、工程进度计划及各项工作目标。
8、协调、管理各分包单位的生产工作。组织控制、检查分包单位的工期、质量、文明施工、安全等各项生产指标，依据分包合同对分包单位进行管理。
9、密切同业主、监理及配合单位现场管理人员联系，及时处理施工中存在的问题。
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1、全面负责项目经理部的技术、质量管理工作，包括与项目经理部各部门、社会各级相关部门及有关组织的技术、质量相关工作。
2、遵守国家、行业、地方和企业的技术政策、标准、规范、制度等。
3、建立健全项目部技术质量管理体系和规章制度，明确项目技术质量人员岗位责任制。
4、组织本项目施工组织设计、施工方案、技术交底的编制和论证工作并实施管理。
5、负责本项目测量、实验、计量、工程资料以及技术标准的编制、技术培训工作等。
6、组织对施工样板、分项、分部工程质量检验评定工作，参加单位工程的竣工验收。
7、负责项目质量目标的确定和实施过程的监控，及时解决执行中出现的问题。
8、领导项目部技术部门进行新工艺、新材料、新技术的推广和应用。
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1、严格执行国家和地方政府及公司的各项安全生产、劳动保护的方针、政策、法令及规章制度，做好项目的安全生产管理工作。
2、熟悉安全技术操作规程和掌握安全防护标准，制定安全生产制度、安全检查制度和安全教育制度并负责贯彻实施。
3、配合安全领导小组开展旬（周）例行安全生产大检查，做好记录，督促整改和实施奖惩。
4、每天进行项目安全巡查，制止违章指挥和违章作业，做好安全生产工作日记；对违反安全条例和有关安全法规的行为，经劝说无效，有权提出处理意见，报有关领导批准后执行。
5、督促项目分包单位建立健全安全保证体系，对分包项目安全人员进行管理。做好特殊作业人员的登记管理工作，督促遵守安全生产制度，持证上岗，不违章作业。
6、按时上报项目各类统计报表，按上级有关要求收集、整理各项安全管理资料。
7、有权制止违章作业、违章指挥，有权按规定实施停工和处罚。
8、参加施工项目安全问题、安全事故的调查、处理工作，并监督、验证纠正措施的执行情况。消除事故隐患，促进安全生产。
9、参与劳保用品和防护用品的采购、验收、发放工作，协助有关部门做好安全施工宣传、教育工作，做好安全标志牌挂放等。
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财务主管岗位职责
1、为加强资金的管理力度，确保资金的使用安全，提高资金的使用效率，必须建立领导审批制度，保证一切资金在《会计法》允许的范围内使用。
2、物资采购及加工订货款项的支付，必须按照双方签定的合同和质量、工期、进度要求的相关条款执行。
3、根据会计制度，定期汇总会计凭证，并与科目明细账核对相符。认真审核收支原始凭证，账务处理符合制度规定，账目清楚，数字准确，结算及时。
4、各项付款时手续必须齐全，财务主管要严格把关，对手续不全或超比例的分包付款，财务人员有权拒绝支付。
5、按时、按要求记账收款，按时编制会计报表，做到数据真实，内容完整，说明清楚，报送及时，专款专用。
6、严格按照财务管理制度的要求：认真做好记账凭证的稽核，保证财务结算的正确、及时和真实，为领导提供可靠的经营管理资料。
7、及时认真完成好领导交办的工作，督导所负责岗位的工作情况，并对工作完成的效果负直接的责任。
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技术质量人员岗位职责
1、协助项目工程师组织图纸会审并参与设计交底。
2、协助项目工程师组织施工组织设计的编制并实施管理。
3、负责组织编制并审核施工方案，做好对分包单位的技术交底工作。
4、办理设计变更或技术洽商，充分利用多媒体影象资料，收集工程中的差、错、漏项及不可预见因素引起工程变更的有关资料。
5、熟悉合同文件、技术规范、设计图纸，在施工过程中对质量、进度进行全面控制，施工中出现的问题要按规范要求提出处理意见，对不能解决的问题要及时汇报，请示项目工程师处理。
6、研究解决本项目施工中遇到的施工难题。按照有关技术规范、规则，解决技术问题，推广新技术新材料新设备新工艺的使用。
7、组织、指导现场施工人员进行施工，填写工程日记和各种施工记录，负责工程质检资料、验收资料、施工图表、竣工资料的收集、整理和汇总并进行检查和监督。
8、负责提供测量资料、设计图纸并进行交桩和技术标准、关键工艺、注意事项等交底；监督放样，校核平面位置及标高；监督操作工艺，组织中间抽检及分部、分项的自检和验收；对关键工序和隐蔽工程督促施工员作好记录等。
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办公室主任岗位职责
1、根据项目部领导安排，做好办公室日常管理工作。协助项目经理做好本项目相关的企业文化宣传、各级主管部门会议、各级领导视察等活动的礼仪接待等工作。
2、购买各部门工作需要的办公用品、办公用具，并做好物品采购、使用登记台帐。
3、负责做好项目部内部员工的考勤与考评工作。
4、组织项目部各部门人员开展系统业务学习，制定相应的学习计划并组织学习，创建学习型组织的工作。
5、做好备用金使用情况帐目表。
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篇6：五上墙样式 附件4: 天津市总工会提供五上墙样式
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建设职工之家活动基本要
求 健全组织体系 促进科学发展
履行维权职责 提高职工素质
服务职工群众 加强自身建设
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四好领导班子工作标准
政治素质好工作业绩好
团结协作好作风形象好
工会委员会名单
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（根据工会委员会实际组成情况自行制作）
工会主席：
工会副主席：
工会委员会委员：
工会工作职责
⒈执行会员大会或者会员代表大会的决议和上级工会的决定，主持基层工会的日常工作。
⒉代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会、厂务公开和其他形式，参加本单位民主管理和民主监督。企业、事业单位工会委员会是职工代表大会工作机构，负责职工代表大会的日常工作，检查、督促职工代表大会决议的执行。
⒊参与协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位行政方面建立协商制度，协商解决涉及职工切身利益问题。帮助和指导职工与企业、事业单位行政方面签订和履行劳动合同，代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同或者其他专项协议，并监督执行。
⒋组织职工开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和技术协作等活动，总结推广先进经验。做好先进生产（工作）者和劳动模范的评选、表彰、培养和管理服务工作。
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⒌对职工进行思想政治教育，鼓励支持职工学习文化科学技术和管理知识，开展健康的文化体育活动。推进企业文化职工文化建设，办好工会文化、教育、体育事业。
⒍监督有关法律、法规的贯彻执行。协助和督促行政方面做好工资、劳动安全卫生和社会保险等方面的工作，办好职工集体福利事业，改善职工生活，对困难职工开展帮扶。依法参与劳动安全卫生事故的调查处理。
⒎维护女职工的特殊利益，同歧视、虐待、摧残、迫害女职工的现象作斗争。
⒏搞好工会组织建设，健全民主制度和民主生活。建立和发展工会积极分子队伍。做好会员的发展、接收、教育和会籍管理工作。加强职工之家建设。
⒐收好、管好、用好工会经费，管理好工会资产和工会的企业、事业。
推荐第4篇：上墙制度、岗位职责
班组例会、学习制度
1、道班长应组织道班职工召开养护例会、进行政治、业务学习，每月不少于2次。
2、养护例会以道班养护工作为主要内容，总结近阶段的养护工作情况，安排下阶段养护计划等，同时贯彻、学习上级部门下达的相关文件精神及会议精神。
3、政治学习以时事政治为主要内容，增强道班职工对党的路线、方针、政策的理解，提高道班职工的政治素质。
4、业务学习以公路养护知识和作业规程等为内容，提高道班职工的业务能力，适应公路养护技术现代化的需要。
5、每次例会、学习必须做好会议纪要和学习记录，保证质量。
上海市路政局制订
安全生产劳动保护制度
1、严格贯彻落实国家及上海市有关安全生产和劳动保护的相关法律法规和规章制度。
2、道班长是本养护道班的安全生产第一责任人。道班必须配备专职（或兼职）安全员，做好本道班的安全工作。
3、养护从业人员必须进行上岗前的安全教育，经过安全贯标培训、落实安全三级教育。特种作业人员必须取得特种作业操作资格证。
4、每天上路作业前进行有针对性的安全交底，做好安全交底记录。上路作业时，作业人员必须按照规定要求，正确穿着安全标志服。养护作业区域安全围护措施必须按照相关规定严格执行。
5、安全员应每周组织进行一次安全学习，学习内容为公路养护作业相关安全操作规程、各类安全会议、文件精神及安全事故总结教训等，并做好《班组每周安全学习活动记录》。
6、道班长和安全员应每旬组织一次安全检查，发现安全隐患，迅速落实整改措施。道班安全检查的时间、地点、检查内容和状况、隐患整改措施、整改完成日期、整改人必须如实地按规定记录在《安全生产检查记录中》。
上海市路政局制订
路况巡查制度
1、以道班管养路段为单位，利用各种巡查方式，对管养设施进行全方位巡查。
2、每个道班必须配备巡视车及专职（或兼职）巡查员。
3、每天至少一次对管养路段进行全覆盖巡查，加强桥梁日常巡视和管理，通航桥梁每日巡视不少于一次，不通航桥梁每周巡视不少于一次，遇到灾害性天气及突发事件应加强巡查频率。
4、巡查内容包括公路日常保洁、路面病害状况、桥涵结构安全状况、绿化生长情况、沿线设施损坏（丢失）情况等。
5、认真做好路况巡查记录，确保巡查记录内容真实、完整。发现问题应及时进行处理，注明处理意见及整改情况。如遇重大事件或无法处置的情况，应及时向上级管理机构进行报告。
6、在巡查中发现有路面坑塘、井盖缺失等影响行车安全的病害时，除了做好记录外，应及时对现场设置警示标志及防护措施，加紧修复处理或及时通知相关权属单位进行处理。
上海市路政局制订
养护作业管理及质量验收制度
1、根据道路状况，合理制订每周或每月养护作业计划。
2、根据养护计划，合理安排人员、机械设备、材料，完成每日养护作业工作。
3、按照相关养护作业技术规范进行养护作业，及时处置设施病害，确保修复质量。
4、认真做好养护日记，做到记录完整、内容真实、字迹清晰。
5、道班长应每天检查各项养护工作的完成情况及质量情况。
6、应按照养护相关规范，对养护为按时完成或质量不合格的养护作业项目及时整改。
上海市路政局制订
机械设备和材料管理制度
1、道班内所有机械设备和材料须专人保管，做好相关管理台账，做到账物相符。
2、道班内机械设备和材料应分类摆放，摆放时应规范管理、整齐有序，同时做好防火、防盗、防腐等工作。
3、对易燃、易爆和有毒有害物品要规定分设库房安置，有毒有害物品实行“双人双锁”，严格落实领退手续，妥善保管，确保安全。
4、认真做好机械设备的使用记录。
5、机械设备管理人员应定期对其负责的机械设备进行检查，做好日常保养维护，使其处于良好的技术状态。
上海市路政局制订
应急抢险制度
1、根据路段情况，制订具有可操作性的灾害性天气和突发事件应急处置预案。
2、建立道班应急处置组织机构网络，确保相关责任落实到位。
3、定期对应急设备及应急物资进行检查，确保设备完好，物资充足。
4、定期组织应急演练，做好演练方案及演练的评估总结。
5、按照预案要求，遵循“统一指挥、快速反应、各司其职、协调配合”的原则，做好各类应急抢险工作，确保公路安全畅通。
6、在应急抢险过程中，应按预案要求做好信息报告。
上海市路政局制订
道班长岗位职责
1、道班长全面负责本道班的各项工作。
2、负责本道班管养范围内公路设施的养护工作，组织道班全体职工完成各项工作，保持公路设施完好，及时处置各类病害，努力提高路容路貌，确保公路安全畅通。
3、根据路况，制订道班养护计划，安排养护作业，抓好养护维修质量。
4、抓好道班安全生产，做好养护作业前的安全交底工作和养护作业现场的安全维护措施。
5、抓好道班文明建设和环境卫生，确保道班各类设施完好整洁，材料、机具摆放整齐有序。
6、组织召开养护例会、开展业务学习和政治学习，及时传达上级部门的各类会议精神及文件精神。
7、做好领导交办的其他工作。
浦建集团机场八路养护部
桥梁工程师岗位职责
1、全面负责管养桥梁养护的各项工作。
2、每月组织一次桥梁经常性检查，及时发现桥梁各类病害，制订相关养护维修计划。
3、配合专业单位进行桥梁定期检查，根据检查上报养护维修建议，对未及时处置的各类病害进行跟踪观测。
4、负责制订桥梁应急处置预案，特大桥应制订专项预案。
5、负责管养桥梁技术档案和桥梁管理系统的数据更新。
6、负责对桥梁养护人员的技术指导和业务培训。
7、做好领导交办的其他工作。
浦建集团机场八路养护部
内业统计员岗位职责
1、负责道班内的内业管理和统计工作。
2、按上级管理部门的要求，完成各类统计资料和内业资料的收集、整理、归档工作。
3、正确编制、及时上报道班各类统计报表，确保上报的统计数据及时、准确、真实、完整。
4、上墙图表要做到填写及时、数据准确、字迹清晰。
5、做好领导交办的其他工作。
浦建集团机场八路养护部
绿化管理员岗位职责
1、负责管养路段绿化养护的各项工作。
2、根据绿化养护技术规范，按季节制订绿化养护工作计划。
3、指导道班职工做好绿化保洁、除草、修剪、补植、病虫害防治等各类绿化养护工作。
4、按要求填写各类绿化统计报表，做到统计数据准确、真实。
5、负责药剂的使用管理，确保使用无公害药剂。
6、做好领导交办的其他工作。
浦建集团机场八路养护部
安全员岗位职责
1、协助道班长做好安全管理工作，指导道班开展安全生产。
2、认真贯彻落实安全生产责任制，执行各项安全生产规章制度，定期开展安全检查，及时发现安全隐患并组织整改，及时上报各类安全事故。
3、协助道班长做好每日安全交底，督促养护作业人员严格按照安全操作规程进行作业，对违反操作规程的行为给予及时制止。
4、定期组织道班进行安全生产学习，做好安全生产的宣传教育和培训工作，总结和推广安全生产的先进经验。
5、参加安全事故的调查处理，做好安全事故统计、分析和报告，提出预防整改措施。
6、按规定落实个人防护用品的发放。
7、按要求填写各类安全管理报表。
8、做好领导交办的其他工作。
浦建集团机场八路养护部
料具管理员岗位职责
1、负责本道班内各类养护机械设备和物资材料的管理工作。
2、做好道班内机械设备和材料应分类摆放，摆放时应规范管理、整齐有序，同时做好防火、防盗、防腐等工作。
3、熟悉道班养护作业计划，及时掌握材料消耗情况，严格做好道班料具使用、消耗的原始记录和相关台账。
6、负责道班内料具摆放工作，摆放时应规范管理、分类摆放、整齐有序，同时做好防火、防盗、防腐等工作。
4、负责对易燃、易爆和有毒有害物品的安全管理和规范使用。
5、做好领导交办的其他工作。
浦建集团机场八路养护部
推荐第5篇：保洁员岗位职责(上墙)
保洁员岗位职责
一、清扫：每日清扫道路、停车场、绿化地、休闲场所、各层走道、楼梯，每周清公共天花板、墙壁、灯罩灰尘。
二、清抹：每日清抹规定的门和轿厢、公共休闲座椅；根据管理处安排清抹楼梯扶手、规定的防盗门、公共场所门、窗、玻璃、信报箱。
三、拖洗、冲洗：根据规定的日期拖洗各层走廊、楼梯；每月冲洗道路、公共场所、休闲场所、建筑小品等；每月检查并疏通水沟。
四、垃圾收集清运：每日2次收集、清运各户生活垃圾和小区公共场所垃圾。
五、根据管理处安排，协助清洗供水蓄水设备，清掏阴井、化粪池；灭蚊、灭蝇、灭鼠、灭蟑螂。
泸州市玉液铭都物业服务有限公司
推荐第6篇：岗位职责++上墙11111
总经理岗位职责
1、领导公司全面工作，确立一系列符合公司实际需要的各项规章制度，尽心尽职为公司服务，统筹全局、正确制订企业的发展规划。
2、重点抓好经营决策、人事任免、财务、材价审批，并亲自抓好广大干部职工的来信来函工作。
3、用科学规范的理念做好本职工作，按照现代化企业制度管好企业，广泛听取广大干部职工的意见，策划企业的进退，负责做好管理人员的思想工作，制止不正之风。
副总经理岗位职责
1、协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、安全生产发展计划；
2、组织、监督公司各项规划和计划的实施；
3、负责将公司内部管理制度化、规范化；
4、组织编制年度营销计划及营销费用、内部利润指标等计划；
5、有权向总经理提出公司各部门负责人人选；
6、负责协调财会、行政及客户供应商等工作的协作关系；
7、负责对企业文化的建设工作；
8、在总经理缺席时，受托代行总经理职务；
9、总经理临时授权的其他工作。
办公室职责
1、严格执行公司核心层的决议决策，向总经理、副总经理负责；
2、协助总经理、副总经理做好干部职工的政治思想工作，并监督下属人员的不正之风，为总经理任免干部提供所有人员的优劣情况；
3、负责好公司所在地的协调工作和各级部门下达的中心任务；
4、负责公司文件、信函的撰写、搜集整理企业档案、印刷资料等文秘工作；
5、负责人员培训取证和职称审报工作；
6、检查督促各项目部对公司会议精神的宣传贯彻工作；
7、做好公司宣传以及各种会议筹备工作；
8、负责公司所有特殊、少数工种的培训、取证、换证工作。
9、完成领导临时安排的其他工作。
财务部职责
1、负责财务、材料、成本核算工作；
2、宏观控制资金适用，及时向领导提供经济信息，安排要款计划；
3、掌握每个工程项目的材料使用情况，保证材料有计划供应，确保工程施工；
4、严格把好材料价格和质量关，健全各种报批手续，合理支付材料款，算好经济帐；
5、负责把好成本核算关。
6、完成领导临时安排的其他工作。
成本预算部职责
1、精通所在地的取费标准、各种材料费用；
2、监督预算员、定额员的平时工作，防止漏项错算，随时注意图纸变更，提供经济信息；
3、督促各项目做好预决算工作；
4、组织做好招投标报价和预决算的审核工作，以台帐形式妥善保管好合同书。
5、完成领导临时安排的其他工作。
会计职责
1、严格按照公司的各项规章制度去做好本职工作；
2、把好材料价格、数量、质量关；
3、负责对甲供、地材、料具、采购、仓库保管员的调查、辅导、考核、监督工作；
4、每月及时负责对清甲方和内部的材料帐；
5、不挪用公款，控制高额借款；
6、合理支付材料款，加强成本核算，积极主动要款；
7、平时确保工程项目的资金使用，并及时为成本考核提供精确的材料数据。
工程部职责
1、负责编制项目施工组织设计和质量计划，编制分部分项施工方案。参加图纸会审，提出整改措施；
2、组织学习新技术、新规范等；在施工前及时做好各道工序的技术交底工作；
3、办理好图纸更改记录和签证手续；对项目上出现的各种违章操作有权处置，对已造成问题的有权提出整改和返工指令；
4、全面掌握各项目的施工质量动态，指导与督促各项目部按公司的要求做好每一分部、分项工程施工进度及质量工作，定期或不定期对施工质量进行检查、评分并组织好每月的评比工作；
5、及时处理各项目施工技术和质量问题，对各项目上出现的各种违章操作有权处置。
推荐第7篇：公司岗位职责(上墙)
董事长岗位职责：
1、法人代表和主要决策，对公司的重要业务活动有业务执行的综理权和董事会职代行权并承担执行公司各项规章制度的义务；
2、主持公司生产经营管理工作，对所承担的工作全面负责 主要职责：
1.主持召开股东大会、董事会议，并负责上述会议的贯彻落实；
2、召集主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司发展规划、经营方针，年度计划和经营工作中的重大事项，
3、检查董事会的实施情况，并向董事会提出报告；
4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘并报董事会批准和备案；
5、审查总经理提出的各项发展计划与执行结果；
6、定期审阅公司财务报表和其他重要报表，全盘控制公司系统
7、签署公司招聘的各级管理人员和技术人员
8、签署对外经济合同，上报印发的各种重要报表、文件、资料
9、处理其他有董事会授权的重大事项
总经理岗位职责：
全面主持公司经营工作，对所承担工作全面负责 主要职责：
1.主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；
2、组织实施公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施
3、拟定公司内部管理机构设置方案
4、拟定公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度
5、主持公司经营班子日常经营各项管理工作；
6、全面执行和检查落实董事长会议所做出的有关经营班子的各项工作决定；
7、提请聘任或者解聘公司各部门经理、签署日常行政、业务文件；负责处理公司重大突发事件；
8、负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督评价和考核管理工作。
9、分管财务部、预算部。
10、完成公司领导交办的其它事项。
副总经理岗位职责：
参与公司重大决策、负责主持公司对外项目部业务，受总经理的委托，行使对公司业务的指导、指挥、监督、管理的权利，并承担各项规程、工作指令的义务，对所分管的工作全面负责 主要职责：
1.参与公司重大决策。
2、负责公司市场开发。
3、负责公司重大客户的管理维护，密切厂家之间的关系。
4、对公司日常业务进行调度和协调。
5、参与重大项目的立项。
6、协助其他部门完成重大攻关项目。
7、分管市场部、业务部。
8、完成公司领导交办的其它事项。
总经理助理岗位职责：
1、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查 督促、落实执行情况。
2、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
3、要耳聪目明，作好参谋工作
4、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草。
5、参与公司重大决策。
6、完成公司领导交办的其它事项。
7、起草公司工作计划总结，并作好公司重要会议记录；
8、起草、存档整理总经理签发文件；
9、掌握总经理的日程安排做好预约工作，安排商务旅行；
10、完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作；
11、协助总经理制订公司中长远发展战略，确定公司服务、经营目标；
12、具体负责对综合部办公室的管理。
13、负责对公司主管、经理级员工进行教育和培训。
14、完成公司领导交办的其它事项。
项目经理岗位职责:
1、负责工程项目施工管理全面工作，对项目管理内的各分项工程的的工作进度、质量、安全和文明施工等进行全面监督管理
2、组织制定工程项目的施工组织设计，包括工程进度计划和技术方案，制定安全生产和质量保证措施，并组织实施。
3、根据公司年（季）度生产计划，组织编制季（月）度施工计划，包括劳动力、材料构件和机械设备的使用计划，在实施中随时调配。
4、科学组织和管理进入项目工地的人、财、物质协调分包单位之间的关系，及时解决施工中出现的问题。
5、负责组织项目经理部组织机构，组织制定项目经理部各类岗位人员的岗位职责，权限和各类管理规章制度并监督实施。
6、搞好与各业务部门的关系，积极迎接上级的各职能部门对本项目工程的各类检查。
7、完成公司领导交办的其它事项。
办公室主任岗位职责:
1、领导办公室工作，落实总经理指示，督促检查经营目标的完成
2、参与公司的重要经营活动的策划，努力当好总经理的参谋助手
3、积极协调公司和政府有关部门关系，为公司创造良好外部工作环境，负责各业务单位接待。
4、协调公司各部门关系，上传下达，下传上达，促进公司的高效运转
5、加强本部门员工日常管理和考核工作，每月进行讲评一次，不断提高管理水平。
6、做好公司思想宣传工作和工会工作，提高员工凝聚力
7、不断学习新业务知识，提高自身业务能力，适应公司发展
8、认真、主动、积极地开展工作，圆满完成所负责的工作任务。
9、完成公司领导交办的其它事项。
总工程师岗位职责:
1、参与公司重大决策，全面负责项目经理部的技术、质量管理工作，包括与项目经理各部门、社会各级相关部门及有关组织的技术、质量相关工作。
2、遵守国家、行业地方和企业技术政策、标准、规范和制度等。
3、建立健全项目部技术质量管理体系和规章制度，明确项目技术质量人员岗位责任制。
4、组织本项目施工组织设计、施工方案、技术交底的编制和论证工作并实施管理。
5、负责本项目测量、实验、计量、工程资料，以及技术标准的编制，技术培训工作等。
6、组织对施工样板、分项、分部工程质量检验评定工作，参加单位工程的竣工验收。
7、负责项目质量目标的确定和实施过程的监控。
8、领导项目部技术部门进行新工艺、新材料、新技术的推广和应用。
9、分管工程部、项目部。
10、完成公司领导交办的其它事项。
财务部主管岗位职责:
1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工
2、领导财务部工作，搞好成本核算，确保经营实现。
3、参与公司的重要经营活动的策划，努力当好总经理的参谋助手
4、调度凑集资金，保证公司需要
5、管好用好资金，确保公司资金安全。千方百计降低成本，提高公司经营。
6、按时申报纳税维护公司信誉和权益，争当守法经营企业
7、组织本部门员工业务学习，不断更新知识，适应公司发展
8、加强本部门业务和管理考核工作，每月讲评一次，促进公司管理水平，不断提高。
9、加强自身业务学习，提高业务水平。
10、认真负责主动的积极地开展工作，圆满完成所完成的工作任务。
11、完成公司领导交办的其它事项。
财务部出纳岗位职责:
1、认真遵守党和国家的政策法令，遵守公司各项规章制度，当遵纪守法员工
2、协助主管会计搞好财务部工作，确保现金安全，保证现金日常所用正常流通。
3、认真做好每月员工考勤工作，并制定公司考勤制度。
4、加强本部门业务和管理考核工作，每月讲评一次，促进公司管理水平，不断提高。
5、加强自身业务学习，提高业务水平，适应公司发展。
6、完成公司交给他的其它任务。
7、负责公司的考勤。
8、完成公司领导交办的其它事项。
工程部岗位职责：
1、独立处理各种工程技术问题，熟悉装修各项施工工艺、流程及管理办法。
2、熟悉精装修工程管理的法规、政策、标准、规范、具备编制和审查大、中、小型工程施工方案的经验。
3、能适应现场作业的工作需求，对配合相关专业有基本的了解，并协调相关专业处理现场施工的各种问题。
4、负责工程施工前期准备工作，制定施工方案。
5、负责工程质量的进度，安全文明施工的管理。
6、完善材料的出入库制度。
7、及时准确做变更及现场经济签证事宜，协助预算部做好决算工作。
8、工程完工后，做出材料分析及工作总结。
9、做好竣工后的客户服务，协助财务部对工程尾款清缴工作。
10、完成公司领导交办的其它事项。
市场部岗位职责: 在分管经理的领导下开展部门工作
1、制定业务市场规划。
2、健全客房服务制度，指导员工业务工作。
3、完善业务承揽网络拓展业务渠道。
4、准确把握市场动向，分析市场发展及时定位市场航向，分析竞争公司的优势并总结作出相应应对方案。
5、扩大市场部整体业绩。
6、完成公司领导交办的其它事项。
预算部岗位职责：
1、积极主动地完成工程预决算编制及工程成本控制任务，对工程预决算编制、资金使用控制情况，实施全面的管理。
2、掌握国家及工程所在地的工程造价政策、文件和定额标准。及时了解掌握工程造价变化情况信息，收集掌握与工程造价、工程预决算有关的技术资料和文件资料，实施工程预算动态管理。
3、对开发项目进行前期跟踪，组织工程投标工作，根据国家法律法规及工程所在地的相关工程造价政策文件、定额标准、招标文件内容要求、现场实地勘察结果及投标设计方案内容组织编制工程投标商务标、汇总投标文件、参加投标。
4、根据国家法律法规、工程造价政策文件、定额标准、招标文件内容要求、现场实际情况、深入研究施工图纸，研究投资方心态，组织编制工程施工图预算，对工程预算总体投资、总体成本进行全方位整体把控。
5、深入施工现场掌握现场实际情况和施工进度，组织办理工程施工过程中出现的各种预算变更洽商、协调办理资金调整审批的商务签证。
6、组织收集工程相关资料编制工程决算书，做好工程结算及内部结算工作，做好工程各类合同及预决算归档保密工作。
7、树立公司利益第一的宗旨，维护公司的形象与声誉，洁身自律、杜绝一切违法行为的发生。
8、协助配合公司其他部门进行相关业务工作。
9、完成公司领导交办的其它事项。。
设计师工作岗位职责：
1、
2、
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客户咨询要规范。 量房规范。
平面布置方案及装修费用概算。 签订设计合同。
效果图确认，出图规范。 预算确认，报价规范。
签订施工合同，签约规范。
8、
9、施工现场交底，全程服务规范。完成公司领导交办的其它事项。
综合部岗位职责:
1、
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3、
4、
5、
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7、
8、
9、
10、负责公司的行政事务和人事事务
负责公司固定资产和办公用品的采购，并负责登记整理。 根据公司管理及需要，提出培训和招聘计划，并会付诸实施 负责公司行政、人事和会议纪要的档案管理。 员工的综合素质的考核。
负责公司形象宣传，配合业务部做好业务拓展工作。
按时完成公司各种证件、执照的检、审验工作，保证公司正常经营。 草拟公司文件、合同及规章制度，处理来往公交。 负责公司的后勤、食堂管理。 完成公司领导交办的其它事项。
推荐第8篇：培训中心岗位职责(上墙)
就业培训中心职责
1、贯彻执行党和国家的方针、政策、法律法规，执行上级下达的工作任务和董事会的决定。
2、根据上级下达的指标任务制订就业培训年度工作计划，经批准后实施。
3、加强与省市区劳动、就业、农劳办等部门的联系，负责劳务培训项目的争取和实施（含品牌劳务和专项培训项目）。
4、实施校企合作，与用工单位签订用工订单合同，组织订单培训、定向培训。
5、负责各类培训的招生工作，圆满完成招生任务。
6、制订劳务培训实施方案并负责实施，负责教学计划、教学管理、结业考试、技能鉴定、证书颁发和学员档案管理等工作。
7、负责组织学员参加有关部门组织的技能大赛。
8、负责培训结业学员的就业输出工作，做好跟踪管理和维权服务。
9、负责培训项目专项资金的申报等工作。
10、负责劳务培训项目拓展工作。
就业培训中心主任（校长）岗位职责
在董事长领导下，主持就业培训中心全面工作，向董事长负责。
1、贯彻执行党和国家的方针、政策、法律法规，执行董事会决定。
2、根据学校下达的指标任务制订就业培训年度工作计划，经批准后实施。
3、负责与省市区劳动、就业、农劳办、劳务办等部门的业务联系，负责劳务品牌培训项目投标，制作和上报标书，实施中标项目培训工作。
4、负责校企合作，与用工单位签订用工订单合同，建立就业输出渠道，组织订单培训、定向培训。
5、负责制订各培训项目招生方案和生源保证措施并组织实施，完成招生计划。
6、负责制订劳务培训实施方案并组织实施，组织做好教学计划、教学管理、结业考试、技能鉴定、证书颁发和学员档案管理等工作。
7、负责培训结业学员的就业输出工作，组织实施跟踪管理和维权服务。
8、负责培训项目专项资金的申报管理工作。
9、负责组织实施劳务培训项目拓展工作。
10、负责健全就业培训中心管理制度、岗位责任制和考核办法，全面完成各项任务。
11、负责就业培训中心安全管理工作。
办公室主任岗位职责
1、根据学校下达的指标任务起草就业培训工作学期、学年计划。
2、在中心主任的授权范围内负责与省市区劳动、就业、农劳办、劳务办等部门的业务联系，负责劳务品牌培训项目投标，制作和上报标书，实施中标项目培训工作。
3、负责培训项目专项资金的申报管理工作。
4、负责草拟就业培训中心管理制度、岗位责任制和考核办法，全面完成各项任务。
5、负责中心工作人员人事、工资、福利待遇、劳动纪律和日常事务管理。
6、负责中心印信及档案管理。
7、负责就业培训中心清洁卫生、水电、安全等物业管理工作。
8、完成领导交办的其他任务。
人力资源部主任职责
1、负责校企合作，与用工单位签订用工订单合同，建立就业输出渠道，组织订单培训、定向培训。
2、负责草拟各培训项目招生方案和生源保证措施并组织实施，完成招生计划。
3、负责培训结业学员的就业输出工作，组织实施跟踪管理和维权服务。
4、负责友谊职业介绍所的日常事务工作。
5、完成领导交办的其他任务。
人力资源部干事职责
1.在主任的领导下，具体实施人力资源部工作计划。
2.具体负责培训学员的招生资料发放、学员报名登记、资料收集、整理和录入工
作。
3.做好人力资源部常规事务工作。
4.协助培训部做好学员的培训资料、证件的整理及管理工作。
5.保管好学员的结业就业信息资料，做好有关统计报表工作。
6.做好学员就业合同的签订和跟踪管理和维权服务工作。
7.完成领导交办的其它工作。
培 训 部 主 任 岗 位 职 责
1、负责草拟培训计划，制定培训教育的有关规章制度。
2、负责拟订劳务培训实施方案并组织实施，组织做好教学计划、教学管理、结业考试、技能鉴定、证书颁发和学员档案管理等工作。
3、督促检查培训计划、培训教学进度、教学情况，提出改进意见，加强培训教育
的管理。
4、做好培训学员的入学注册、食宿、毕业、结业工作。
5、负责拟订培训部管理制度，组织常规管理工作。
6、与学校教务处联系做好教师任课、班主任人选及他们工作量计算等方面的工
作。
7、负责培训教研工作。
8、负责图书管理工作，做好培训教材发放以及有关培训资料、图书的借阅和使用。
9、负责组织实施劳务培训项目拓展工作。
10、完成领导交办的其他任务。
培 训 部 干 事 岗 位 职 责
1、在培训部主任的领导下，具体实施培训计划、教学计划。
2、具体负责培训学员入学注册、学籍管理、结业工作。
3、做好培训部常规管理工作。
4、负责培训学员的培训资料、证件的整理及管理管理工作。
5、保管好培训工作的各种文件、资料，做好有关统计报表工作。
6、做好培训学员教材订发工作。
7、负责对培训学员日常学习、食宿的管理。
8.完成主任交办的事项，当好助手。
财务部主任岗位职责
一、在校长领导下，全面负责财务部的工作。
二、熟练掌握国家财经法规制度，认真履行职责，维护财经纪律。
三、认真审核原始凭证、报销凭证，保证会计资料的合法性、真实性、准确性
四、按照会计制度规定进行财务处理，认真编制记帐凭证，及时准确进行帐薄登记，做到内容完整、关系对应、数字准确，帐帐相符。
五、负责学校办公用品的采购、登记，管理好校产。
六、负责管理学校水、电的使用和费用的收支。
七、负责财务报表。根据会计帐薄记录和其它资料报表，做到数字真实、内容完整、报送及时，并经主管领导审阅。
八、及时向领导提供真实可靠的会计数据，为领导做好参谋。
九、做好发票的领购、开具、保管工作。
十、负责会计档案的装订存档工作。
培 训 班 教 师 职 责
1.热爱教育事业，为人师表。
2.钻研所教学科的专业理论知识，准确把握所教学科的教学目的、任务。
3.精通教材，把握教材重点、难点，提前认真备课，编写好教案。
4.严格遵守教学计划规定的教学时数，在每个教学环节中起主导作用，按时到班，
耐心辅导答疑，按时组织考试、阅劵、学业评定工作。
5.深入学员中调查研究，有针对性地进行教学辅导。
6.努力探索成人在职教育规律，确保教学质量。
培 训 班 班 主 任 职 责
1.忠诚于党的教育事业，以培养技能人才为己任。
2.树立为学员服务的思想。
3.认真组织学员积极参加学校和上级主管部门组织的有关活动。
4.认真搞好学员报到、上课、考勤、纪律、安全教育等工作。
5.教育并督促学员遵守《学员守则》。
6.经常用各种形式与学员联系，指导学习小组的工作，关心学员的学习、生活等
情况。
7.与任课教师联系，了解和研究学员的思想、学习情况，不断提高学习成效。
8.要为人师表，要求学员做到的，自己要首先做到。
9.认真搞好学员平时的考核记录，为结业时鉴定和评级做好准备。
学员守则
1.热爱教育事业。
2.遵守学校纪律，服从培训管理。
3.保证学习时间，完成学习任务。
4.妥善处理好工作、学习和家务，争取如期完成学业。
5.认真参加上级主管部门和学校组织的各项活动，建树良好的学校形象。
6.按时参加学习，不迟到、不早退、不无故旷课，有事要履行请假手续。
7.要尊重任课教师，对授课有意见，可有组织的向有关部门和人员反映，不犯自
由主义。
8.服从学校和班主任的领导，协助班主任搞好班级管理。
9.爱护学校公物，损坏公物要赔偿。
推荐第9篇：搅拌站岗位职责(上墙)
站长岗位职责
1、职责范围
1.1在架子队分管副队长的领导下，主持拌和站全面工作。1.2行使混凝土生产指挥权，按要求完成本岗位所承担的各项任务。
2、工作内容与要求
2.1实行站长负责制，建立统一的生产经营指挥系统，发挥以站长为首的领导班子的作用。
2.2执行公司方针目标管理，接受监督和领导，及时通报生产经营情况及行政工作。
2.3主持制定年度混凝土供应目标、安全目标管理、技术组织措施及设备更新改造、大修计划。
2.4在分管副队长的组织下，实施经济核算制度，按期主持月、季、年度的决算分析，审查决算报表及决算说明书。
2.5每季检查一次部门工作及方针目标落实情况，每年组织一次管理制度和工作目标修改工作。
2.6组织落实技术、物资管理制度，做到财务不超支、物资不超储。2.7主持召开行车事故、人身伤亡事故分析会议，并做出处理意见。 2.8完成架子队交办的其他工作。
3、责任与权限
3.1对实现站长任期目标负责。3.2对能否完成混凝土供应任务负责。 3.3对拌和站经济效益和安全生产负责。 3.4对拌和站违反财经纪律及财产安全负责。 3.5对生产经营有指挥及决策权。
3.6对职责范围内工作达标、违纪、违规、事故负直接领导责任。
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技术负责人岗位职责
1、职责范围
1.1在站长领导下负责全面技术工作。
1.2负责编制技术改造计划、设备维修更新计划并组织实施。1.3负责组织制定拌和站的质量策划、质量计划并检查监督实施。 1.4负责拌和站混凝土供应计划的布置及供应后的服务工作。 1.5负责收集信息工作。
2、工作内容与要求
2.1根据局指规定和拌和站管理实际需要，组织编制年度设备改造、更新计划。
2.2按架子队的要求，组织有关人员生产，满足施工现场要求。2.3组织有关人员解决日常生产技术难关和改进质量的方针。 2.4处理和解决现场发生的质量事故，制定保证质量措施。 2.5站长外出时，代替站长行使管理生产和生活的权利。 2.6根据生产情况，组织干部和工人进行不定期的培训工作。 2.7根据实际情况编制年、季、月生产计划并组织实施。
3、责任与权限
3.1对因技术问题造成的事故（如设备、质量等）负责。3.2有权代表站长签署拌和站一切技术性文件。 3.3有权代表站长参加技术性会议，决定技术上的问题。
3.4有权监督和检查站内各级职员，对技术标准和作业标准的执行情况有处置权。
3.5在紧急情况下，有权决定重大技术问题和下达临时性恢复故障措施，事后向站长汇报。
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生产调度岗位职责
1、职责范围
1.1在站长及主管领导的领导下，代替领导行使生产指挥权。1.2负责日常生产工作的管理和协调。
2、工作内容与要求
2.1及时、准确、全面地掌握施工生产动态，迅速准确地向领导反映各工地混凝土供应情况。
2.2及时、准确地传达上级和拌和站领导对有关施工生产的指示和要求。2.3及时、准确地收受和下达有关领导或上级命令（通知），并写明收受日期、时间、上级单位名称及签发领导姓名，正文及附加说明核对无误后，报有关领导和部门。
2.4下达调度命令（通知）时，要在要求时间内准确地将下达内容传达给受令单位或个人，并记录姓名和时间。
2.5根据供应情况，合理安排搅拌机组、车队、泵送工作。
2.6根据材料的储备情况和当班的生产计划，协调材料供应及时组织进料。2.7根据设备的运行情况，安排维修班进行必要的维修工作。
2.8根据混凝土供应情况认真填写《调度工作日记》（如天气情况、工程名称、供应起止时间、供应数量、某车混凝土需要报废的数量和原因并处理方法等）、《混凝土施工登记表》。对混凝土供应数量、混凝土运输车的趟数加以汇总统计。
2.9完成领导临时交办的工作。
3、责任与权限
3.1对因调度不当影响生产负责。3.2有权制止司机违章作业。
3.3有权对不听调度的搅拌机组操作司机和罐车司机进行批评教育。
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试验员岗位职责
1、职责范围
1.1在站长及技术负责人的领导下负责试验室全面工作。
1.2负责原材料进场检测、施工配合比下发及调整、混凝土出场检测任务。
2、工作内容与要求
2.1严格贯彻执行上级有关建筑工程质量检测的法令、法规和技术指标、规范、规程。
2.2参加有关工程质量事故的调查分析工作，经常深入现场进行检查指导试验工作。
2.3组织本室工作人员学习技术业务和计量法规，提高计量检测技术水平。2.4完成领导交办的其他任务。
3、责任与权限
3.1对本室安全生产、计量检测工作任务的完成负责。3.2对职责范围内工作达标、违纪、违规、失误负责。 3.3对试验室各项管理工作有建议、检查权。
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搅拌机组操作员岗位职责
1、职责范围
1.1在站长的领导下进行工作。1.2负责安全优质完成混凝土搅拌任务。
2、工作内容与要求
2.1具有良好的职业道德，爱岗敬业，尽职尽责。
2.2熟知搅拌机主要机构、性能及安全操作事项，对一般机械故障能够及时处理，并能熟练操作机械。
2.3搅拌前应首先检查搅拌系统、供水系统、气路系统、电控系统是否处于良好状态。
2.4认真执行搅拌操作程序，按照试验员书面配合比通知生产混凝土。2.5搅拌机运转后，要经常监视各系统是否良好运转。
2.6夜晚值班期间要保持良好的工作状态，保证混凝土顺利搅拌。2.7发生故障立即停车，并及时排除。
3、责任与权限
3.1对搅拌机组的各个系统安全负责。3.2有权拒绝非工作人员操纵各个系统。
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材料员岗位职责
1、职责范围
1.1在架子队物资负责人领导下做好物资管理方面的日常工作。1.2负责材料核算控制工作。
2、工作内容与要求
2.1负责审核各种报销凭证，包括收料单、用料单，对报销凭证标明列入费用科目。
2.2及时与技术人员、材料员、管库员对未完施工进行盘点，签字确认。2.3所有进场材料月末未结算的每月25日前都要预收入库，材料费当月发生的当月支出，预支部分单价按市场单价支出，严禁漏支。
2.4负责与相关部门及人员等配合，核对账项，做到帐帐相符，帐物相符。2.5坚持工程形象进度，施工产值统计，实际成本归集“三同步”的原则。每月编制《材料核算与成本控制报表》，并同其他人员编制盈亏说明及控制措施。
2.6坚持原材料及其他部分物资进场称量原则。2.7协助负责人做好经济分析工作。 2.8完成领导交办的其他任务。
3、责任与权限
3.1对所采购物资及进场原材料的质量负责。3.2对所编制核算成本报表的准确性负责。 3.3对材料核算评比检查结果负责。
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炊事员岗位职责
1、职责范围
1.1在主管领导下负责拌和站炊事工作。1.2负责食堂内外卫生。
2、工作内容及要求
2.1认真学习执行《食品卫生法》，提高对食品卫生安全工作的认识，树立为员工服务的思想，做到定点就餐、人到饭好、公平派饭、吃好喝好、可口可心，按时供应不漏岗，当好员工好后勤。
2.2加强食堂内部管理，实行双人采购，一人记账，一人接帐，一人检斤，日记流水账，确保账目清晰、准确。2.3食堂采购不赊账、不欠账、不营私舞弊。
2.4确保食堂卫生干净，餐具定期消毒，生熟食品分开，所用食品确保摘净、洗净、无污染。
2.5每周安排好食谱，就餐前公布菜谱。
2.6采购蔬菜要新鲜，尽量做到物美价廉，杜绝采购变质食品，确保食品安全。
2.7上岗时必须着装整洁，佩戴帽子、围裙、套袖。2.8坚持勤俭节约，反对铺张浪费。
2.9工作时间不迟到、不早退、不脱岗，不做与本职工作无关的事情。
3、责任与权限
3.1对食堂内用餐人员的饮食卫生负责。3.2有权拒绝一切不卫生食品进入食堂。
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安全员岗位职责
1、职责范围
1.1在主管领导下，全面负责安全管理工作。1.2负责拌和站范围内的治安、防火、环保等工作。
2、工作内容与要求
2.1做好拌和站内的防火、防盗、防破坏和治安管理工作，按要求完成本岗位所担当的各项任务。
2.2对重点部位要重点防范，当班时间必须坚守岗位，不能出现片刻真空状态。
2.3严格执行交接班制度，对口交接，不迟到、不早退，做好交接记录。2.4禁止酒后上岗，不准班中离岗、睡岗、窜岗、喝酒或在岗上做与本职工作无关的事情并坚持对责任区定时巡视。
2.5严格执行车辆物资出门登记制度，证、物相符方可放行；对外来人员进行登记。
3、责任与权限
3.1对拌和站防火、防盗、防破坏工作负责。3.2有权制止出入拌和站的违纪行为。
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质量员岗位职责
1、职责范围
1.1在站长及技术负责人领导下，全面负责质量管理工作。1.2负责拌和站范对原材料进场质量等工作。
2、工作内容与要求
2.1坚持经常性的质量教育，使全体员工时刻牢记“百年大计、质量第一”方针，并自觉运用到工作之中。
2.2成立质量管理领导小组，加强对混凝土质量的检查和监督，确保混凝土质量符合质量验收暂行标准。
2.3把好原材料进场关，对不合格的原材料要坚决拒收。
2.4准确通知搅拌机组操作员所用配合比混凝土的标号，操作员及时准确作好记录，按要求操作，经常检查各系统（计量统计等）是否正常。
2.5现场施工人员要经常检查运到工地的混凝土质量，若发现混凝土质量存在问题，及时报告有关领导和技术负责人及时处理。
2.5试验员将所用材料及时送检，确认材料质量的合格性。2.6严格遵守操作规程，建立质量台账。
2.7按上级要求建立健全质量管理制度，完善质量管理的内业资料。
3、责任与权限
3.1 对进场原材料质量负责。 3.2 有权对不合格原材料清除出场。
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推荐第10篇：岗位职责上墙版
（一）、运行总监岗位职责
1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，确立市场定位与发展方向；
2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划网站运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动商业模式的形成和相关产品的设计、优化；
3、根据公司定位及运营项目策划，确定相应栏目及其编辑方针，从信息源中筛选信息内容 ，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；
4、与其他合作单位建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证运营的顺利执行与业务目标的达成；
5、根据业绩、市场反馈等对运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；
6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度；
7、经营管理：根据公司要求完成全年各项绩效指标；
8、完成上级领导交办的其他任务；
（二）、山庄经理岗位职责
1、负责酒店的全面工作，对运行总监负责；
2、认真执行上级下达的各项工作任务和工作指标，对住宿、餐饮、娱乐的经营好坏负责；
3、制订餐饮部、客房部、娱乐部的营业政策和经营计划；
4、拟定每年预算方案和营业指标，审阅餐山庄各单位每天的营业报表，进行营业分析，并作出经营决策；
5、主持日常山庄的业务会议，协调部门内部各单位的工作，使工作能协调一致地顺利进行；
6、审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请；
7、与厨师研究如何提高食品的质量，创制新的菜色品种；制定或修订年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及饮料的成本标准；
8、对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力；
9、负责督促部属员工的服务情况，使山庄的服务档次得以提高，：
10、负责对客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行
11、掌握所属员工的思想和工作情况，善于说服动员，作耐心细致的思想工作；
12、根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求；
13、对山庄设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况；
14、主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求；
15、对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络；
16、对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况；
17、负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评；
餐饮主管岗位职责：
1.对山庄经理负责，发挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。
2.负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。
3.负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作，合理拟订周期卫生计划。4.负责每日的餐前例会，并根据营业情况合理调动人员，分配工作，做到人尽其用、人尽其才。
5.加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。
6.热情接待新老顾客，态度谦和，及时满足客人各种合理的要求，并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。
7.负责区域营业额，营业费用及劳力的预测及控制工作，定期盘点，合理控制损耗，加强财产管理。
8.根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资做好宴会和VIP贵宾接待工作。
9.负责餐厅与各部门的横向联系，完成报修、申购、领货等协调事宜。10.负责员工的业务培训计划的制定与落实，不断提高员工业务素质，授权领班按照计划，执行服务技巧训练方案。
11.做好工作计划，工作总结和工作汇报，定期上报给山庄经理。
厨房工作人员岗位职责
1、协助餐饮主管负责厨房的日常工作。
2、责检查各项工作任务的落实完成情况，及时向总厨汇报，提出改进意见。
3、负责对菜点质量的检查。
4、检查各部门的冰箱、橱柜、工作台、门窗等到的清洁卫生，
5、协助餐饮主管制定厨房生产的运转程序和各项规章制度，并组织实施。
6、负责厨房生产任务的安排和工作协调。
7、负责厨房工作的控制和菜肴质量、卫生情况的检查。
8、检查厨房环境和生产过程的消防工作。
9、负责组织厨房人员准备原辅材料进行加工制作，指挥和安排日常供应的筵席、宴会的菜品，并经常征求宾客意见，不断改进工作。
10、负责指挥厨房人员搞好收检工作，对当天未售完的原材料及时盘存，清点入柜并组织指挥搞好厨房清洁卫生，定期检查
11、经常向餐饮主管汇报工作进展情况，对厨房出现的重大问题要及时汇报，协助尽总厨快解决。餐厅服务员岗位职责
1.整理好仪容仪表，，准时点到，不迟到、早退，服从餐饮主管的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。
2.了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。
3.正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。
4.按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。 5.客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。
6.服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。 7.当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，不许怠慢客人或戒骄戒躁戒急戒烦的行为。 8.餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以优质的服务使客人满意。
9.操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。 10.如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。 11.客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。
12.客人的菜品长时间不上要主动到厨房为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加菜品或主食，要主动推销，主动介绍，最后祝客人用餐愉快。 13.餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及餐巾，随时保持微笑服务。
14.餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。
15.如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，并提醒随身物品。16.送客意识加强落实，必须微笑送客到餐厅门口，并说“请慢走，欢迎下次光临”，客人离店后迅速返回工作岗位收台，收台时要轻拿轻放。 17.收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便迎接下一批客人。
18.下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示餐饮主管后方可下班。
19.员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人付出，得失，应互相帮助，遵守公司一切规章制度。
客房主管岗位职责: 1．拟定部门费用计划，根据客房出租率及平均房价预算，控制成本费用消耗，完成计划任务。
2．管理监督下属人员按工作程序为宾客提供服务，日抽查客房50%以上，使之达到宾馆要求的水准。
3．细查VIP所有客房的清洁卫生，要求达到高标准、高质量。 4．统筹安排客房的卫生工作。
5．发展同住店客人的友好关系，广泛征求意见和建议，不断提高服务水平。 6．圆满解决宾客投诉，及时解决宾客的各种要求，为宾馆争取良好信誉。 7．通过分析现有工作程序及设备工具等主客观方面的情况，研讨改进方案，以求不断提高客房服务效率。
8．协调与宾馆各部门之间的工作，加强横向沟通，保证各部门之间默契配合。
9．每日到必须对公卫辖区巡视检查，详细记录并解决存在的问题。 10.对所属员工进行考勤、考核，不断提高员工的政治和业务素质，有机地结合实际工作实施专业技能竞赛，激励员工爱岗敬业、积极进取的工作热忱。 11.完成山庄经理交办的其它任务。
客房服务员岗位职责 1.整理好仪容仪表签到
2、核实房态。并了解楼层客情，随身携带，准备工作车， 3．做好迎送服务，熟记VIP，长住客的姓名，见面时以姓氏称呼。 4．负责检查退房对自己及卫生班的本区域房间物品检查，填报，领取和管理。
5．发现无行李、少行李、外宿房及时报前台。
6．按清洁标准清洁客房，按标准补充各种客用品和布巾。
7．负责将工作间和操作工具清洁干净。爱惜楼层的各种服务工具，经常清洁，检查，做好维护保养。
9．按程序标准清洁房间，做到及时清理垃圾，烟头，注意房间有无火灾隐患。发现问题及时上报，确保工作区域内的客人及酒店生命财产安全。 10．负责检查房间内各种设备是否工作正常，维修问题及时报前台，并跟踪维修落实情况；
11．为客提供满意的服务，满足客人的合理要求，如客人提出的服务项目暂时没法解决应立即报告管理人员联系解决。
12．下班前领取易耗品，对本楼层布草进行盘点，每天做好易耗品的控制与回收。
13．按时参加部门的各种会议及培训。遵守各项规章制度。
PA岗位职责
1、自觉遵守客房部的各项规章制度，仪容、仪表合乎规范，礼节、礼貌符合标准。
2、熟悉客房的详细情况；
3、负责客房的卫生清扫工作，各卫生用品的使用、发放和保管工作。做好客房内家具以及设备设施的维护保养工作，熟知卫生清扫程度。
4、保证洗手干净无异味，灯明镜亮、物见本色、金属见光泽。保证责任区地面无杂物，家俱、台面无灰尘、保证果皮筒的清洁。
5、熟知卫生防疫知识和消费知识。
6、敬岗爱业、诚实勤恳，做好每日交接班工作。
前台岗位职责
1、按时上班，着装整齐，保持仪容、仪表良好；
2、准时参加班前例会，接受上级工作安排；
3、做好营业前的准备工作，搞好本属区域的环境卫生；
4、熟悉宾馆的详细情形；
5、熟记每天的订房记录，按规定做好开卡、开房、转房、取消房的具体工作；
6、向顾客提供礼貌周到的服务，并按照工作程序正确带位；
7、对于客人的提问应主动回答，遇客人投诉或不满，应及时做出反映，并及时向上级报告；
8、有礼貌地接听电话订房、订座；
（三）、综合管理部经理岗位职责
1、协助运行总监制订景区经营管理、及安全管理方案、并监督实施；
2、负责组织协调景区及相关经济实体的对外宣传、促销工作；
3、负责规范管理景区的经营网点、交通运输等，并监督检查旅游市场秩序和服务质量，管理旅游投诉等；
4、负责景区内的人文景观和自然景观的管理工作；
5、全面负责，宏观指导景区的保安、卫生、票务、导游、车队、维修和商品销售工作；
保安主管岗位职责 1.全面负责保安工作。
2.制定、部署保安部的工作计划，督促各保安员的工作。3.执行公司传达的各项工作及一般日常工作的跟进。 4.主持保安工作会议，贯彻运行部经理的指令。 5.定期安排培训员工对防盗、防火等方面的知识教育。 6.安排体能训练，保持员工时刻处在最佳工作状态。 7.与运行部经理商讨编制有关紧急事故发生时的应急措施。
8.熟悉景区周围环境，熟悉本公共设备的位置和保安监控的重点，以便执行工作。
9.主持岗前训示、检查仪容仪表、分派岗哨有关工作。10.考评及报告保安员上班工作的情况。
11.不定时巡视、督促各岗哨，及时纠正违章违纪现象。12.处理一般性的治安案件和投诉。 13.管理好警具器械和公用物资。 14.定期向运行部经理汇报有关保安事宜。 15.完成运行部经理交给的其他任务。 保安员岗位职责
1.坚守岗位，检查一切外来人员之情况，确保风景区安全
2．登记出入景区的车辆，指挥客人车辆停泊中与起行工作，做到手势程序到位，敬礼后帮客人开车门并进行礼节性问候，帮客人拿行李，雨天帮客人打雨伞。客人有重量物包携带，理应请示客人后帮忙提送。 3.在服务区域内进行巡逻、守护、安全检查、报警监控，维护公共秩序； 4．负责景区内浏览、游乐设施的安全监督管理和游客的安全教育 5．保持高度警惕，预防和制止一切突发事件发生
卫生主管岗位职责
1.全面负责风景区的卫生工作，负责景区绿化、清洁卫生和环境保护和管理工作；
2.确保景区环境整洁、卫生，及时处理相关事件；3.负责下属员工的工作安排、考核等工作； 4.完成上级领导交办的其他工作； 卫生员岗位职责
1.负责景区环境绿化以及卫生的日常工作，做好打扫、清理、保洁和垃圾清运工作，搞好景区绿化、美化和园林化建设；
2.管护抚育景区林木及行道，坚决制止放牧、割草、樵柴、折花 毁林现象的发生，保护好山林；
3.制止挖坑取土行为的发生，减少水土流失；
票务主管岗位职责：
1、主持票务全面工作；
2、负责景区内各景点票务工作落实；3.负责下属员工的工作安排、考核等工作； 4.完成上级领导交办的其他工作；
售票员岗位职责：
1、坚守岗位，按规定销售门票；
2、主动、热情接待游客，耐心回答游客询问；
3、及时向财务人员交纳门票款、讲解费；
4、努力完成或超额完成售票任务；
5、做好上级领导交办的其他工作；
导游主管岗位职责 1.主持导游部门全面工作； 2.负责景区导游工作落实；
3.负责下属员工的工作安排、考核等工作；4.完成上级领导交办的其他工作；
导游岗位职责
1、严格遵守导游制度；
2、主动、热情接待游客，为游客提供导游、讲解服务；
3、积极宣传旅游文化，推销我县旅游景点和旅游产品；
4、服从领导安排，搞好接待工作；
5、做好上级领导交办的其他工作；
采购岗位职责
1、根据公司的采购任务具体选择供应商，报价并上报运行总监
2、根据有效采购申请单填写领款单报总经理审批后，领取款项，并实施购买
3、办理收货、交验、入库手续，并及时报销
4、对采购物品的质量严格把关，对不符合要求的货物负责交涉退换
5、保存采购工作的原始记录，对曾经合作的供应商，应掌握并保存其单位名称、地址、电话、联系人及经营项目、基本价位等
6、开展市场调查研究，不断开发货源渠道，推荐优新产品，提供市场信息，提出降低成本的合理化建议并付诸实施
第11篇：各部门岗位职责(上墙)
十堰永安物业各部门职位职责说明书
总经理岗位职责
1、主持全面工作，完成集团公司下达的绩效管理目标；
2、组织、改进、制定物业公司服务工作计划并实施；
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序；
4、制订年度、月度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责；
5、审核、审批、签发、处理文件、函件、申请、报告及公司范围内的有关经济合同；
6、负责公司的人力资源及财务管理工作，提高员工工资福利，；
7、组织对公司员工的学习培训，检查、督导、考核、奖惩；
8、协调处理好上级公司和相关部门的关系，创造良好外部环境。
副总经理岗位职责
1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作；
2、抓好分管工作的制定和落实，对物业辖区进行全方位管理；
3、制订分管工作年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责；
4、定期向总经理汇报分管工作情况，以各种方式听取业主的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决；
5、重视人才，合理使用人才，定期进行考核；
6、关心员工生活，提高员工工资福利，改善工作条件；
7、协调与上级公司和相关部门之间关系，创造良好的外部环境。
办公室主任岗位职责
1、及时处理各方面反馈的投诉与请修；
2、制定相关文件，做好公司巡查、监管工作；
3、负责组织筹办宣传栏，组织策划社区文化活动；
4、负责物业公司固定资产、办公设备及用品的管理；
5、负责物业公司各类文件、合同的管理，整理入册；
6、协助编写物业公司工作文件，收发文件与传达通知；
7、协助制定公司月度工作总结及计划，对各部门职员进行考勤统计、监督；
8、安排好公司各类会议，并做好会议记录；
9、完成经理交办的其他工作。
办公室文员岗位职责
1、严守公司规章制度和《员工手册》；
2、做好员工的考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管各类文件；
3、协助领导组织各项会议，做好会议记录；
4、负责证、印章、卡和档案的管理工作，并保证档案的完整、齐全、保密；
5、做好文件撰写、收发、处理和整理工作；
6、向业主发出书面催缴交有关费用的通知及函件；
7、负责办理各类外来人员的出入证件；
8、接待来访人员，对其提出的问题及意见对好解答并记录在案。 出纳岗位职责
1、严守公司规章制度和《员工手册》；
2、认真执行会计法，每月末向经理报表；
3、清点汇总各部门交来的款项；
4、审核原始凭证是否完整；
5、发放工资、奖金，支付符合手续的费用；
6、处理银行存款收入和支出业务；
7、填制记账凭证，严谨记账；
8、正确使用发票，保证现金和银行支票使用安全；
9、做好各项费用的收缴工作和领导指定的其他工作；
10、负责办理公司职工养老保险等工作。
会计岗位职责
1、按国家统一会计制度规定设置会计科目；
2、记好财务总账及各种明细账目；
3、对会计帐目及凭证要按期装订成册，妥善保管；
4、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表；
5、按期缴纳各种税款；
6、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析；
7、负责向上级部门和政府有关部门报送财务报表；
8、财务档案要立册，严格执行查阅制度及保管制度；
9、协助出纳做好工资、奖金的发放工作；
10、负责掌管财务印章，严格控制支票的签发；
11、财务机关检查工作时，负责提供资料和反映情况；
12、会同有关部门拟定固定资产、材料管理、资金管理与核算实施办法；
13、加强税务知识的学习，为公司合理避税提供可操作性方案。
安保部队长岗位职责
1、负责保安部的日常治安管理，指挥协调下属工作；
2、按时完成公司上级领导交办的各项工作任务，准确、有效的执行；
3、对保安员进行日常的业务技能培训和考核，及时传达上级的工作指示、精神；
4、负责公司内部安全保障措施的落实，突发事件应立即赶到现场处理；
5、协调本部与其它部门的关系以及本部员工之间关系；
6、完成上级领导交办的其他工作。
安保部带班班长岗位职责
1、执行安全主管的指令，负责本班护卫日常管理工作；
2、讲评有效落实到工作当中，保证各岗位有效完成工作任务；
3、本班队员上岗执勤情况，纠正违规现象；
4、做好当班、巡逻等记录，认真执行交接班制度；
5、协调本班与其它班组工作关系以及本班队员之间关系；
6、安全完成主管及分管经理交办的其他工作。 安保部岗位职责
1、贯彻执行公安机关和上级部门制定的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；
2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的工作任务；
3、做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好物品进出物业辖区的登记工作；
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；
5、协助做好综合管理费收取工作；
6、熟悉楼宇情况，以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类消防安全事故，提高应急处理能力；
7、按规定着装，文明执勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；
8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。
安保部门岗职责
1、站姿标准、着装整齐，文明执勤礼貌上岗；
2、按规定值勤，严格遵守岗位纪律，禁止任何与工作无关事宜；
3、维护门口交通秩序，保证车辆行人安全畅通；
4、认真落实物品进出管理规定，物品凭单放行；
5、认真填写值班巡检记录，落实交接班制度；
6、对外来人员来访进行登记，认真落实来访制度；
7、维持大堂内外及电梯正常运行，如有异常及时向上级报告
8、严格制止闲杂人等进入辖区；
9、完成上级主管交办的其他工作。
安保部车场岗位职责
1、按规定值勤，严格遵守岗位纪律，禁止任何与工作无关事宜；
2、检查车辆有无损伤，做好登记；
3、值班记录完整清楚，交接事项齐全，无缺漏；
4、认真执行车场规定收费制度，严禁出现以公谋私等贪污之行为；
5、严格执行交接班制度，做好各类交接工作；
6、正确指挥车辆规范停放，保持进出通畅；
7、完成上级主管交办的其他工作。
监控中心带班班长岗位职责
1、执行安全主管的指令，指挥协调下属工作；
2、负责本班护卫日常管理工作；
3、指导具体工作，保证各岗位有效完成工作任务；
4、熟悉公司各项制度和管理规定，检查安全制度的落实；
5、协助保安部经理处理公司发生的各类安全事故；
6、安全完成主管及分管经理交办的其他工作。
监控中心岗位职责
1、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导安排；
2、严密监视各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安或队长处理，随时汇报变动情况直到问题处理完毕并做好记录；
3、熟悉监控设备性能、操作程序，能独立操作，并进行简单维修；
4、出现火情，按应急预案处理；
5、负责监控设备的日常保养及运行情况记录；
6、保持机房干净、整洁；做好交接班工作。
维保部部长职责
1、贯彻公司方针目标，完成公司体系文件规定的工作内容；
2、负责公司工程物料管理、编制年度工具配置计划；
3、做好每月的水、电统计、核对工作，建立住户水电台帐；
4、对用水用电进行监督、检查，掌握各类水电表运行情况，重大问题及时汇报；
5、协助制定公司月度工作计划及工作总结，对部门职员进行考勤统计、监督；
6、保证设备的正常运行，设施的完好，不发生因设备设施原因造成的事故；
7、按规定时间编制设施保养、巡查计划并组织实施；
8、公共设施设备损坏要及时维修；
9、完成经理交办的其他工作。
维保部岗位职责
1、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导安排；
2、执行公司决定，服从管理。遵守纪律，树立良好的服务意识；
3、熟悉物业辖区内楼宇的楼栋号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向；
4、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修；
5、积极为业主提供服务，做到服务周到、热情、规范、无投诉；
6、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严守操作规程，确保安全预防意外；
7、工作完毕及时清理施工现场，服务过程需请业主签字认可；
8、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修器材；
9、负责对公用设施的巡视和保养；
10、按月做好报修、维修记录汇总和器材采购计划编制。
经营部部长岗位职责
1、正确理解企业发展战略和企业核心价值观，准确向员工传达和渗透。
2、及时妥善处理各方面反馈的投诉与请修，直至业主满意；
3、制定相关文件，做好公司巡查、监管工作；
4、合理调配人员，协调各岗位的分工与协作，做好楼盘的销售、租赁工作；
5、组织部门职员的培训，协助职员达到公司规定的工作要求；
6、协助收款员做好本管理处收款、缴费工作。
7、按照公司规定及结合工作实际情况对员工实施考核
8、按时完成公司上级领导交办的各项工作任务，准确、有效的执行
经营客服部岗位职责
1、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导安排；
2、做好楼盘的宣传、介绍和销售；
3、熟悉掌握物业辖区内业主和物业的基本情况；
4、负责办理业主入住，迁出手续、监督管理装修事务；
5、协助开展社区文化服务；
6、负责管理辖区业主和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；
7、负责本部门以及公司对业主各类通知、公函、报告的收发；
8、协助收款员做好本管理处收款工作；
9、负责与业主沟通、回访，热情接待来访人员，有效处理投诉。
保洁绿化部岗位职责
1、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导安排；
2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务；
3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁；
4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧；
5、按照标准对物业辖区进行保洁绿化，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序；
6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱贴的广告、标语等；
7、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；
8、妥善使用并保管好工具，做到勤俭节约；
9、正确熟练的操作园林机械，妥善保管绿化工具设施；
10、熟悉辖区内绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局；
11、花草树木及时浇水，防止过旱过涝；
12、对保洁范围内物业的异常情况及时向保安员或管理员汇报。
安防员岗位职责
1、贯彻落实防火、防盗、防爆、防破坏等工作，努力维护辖区治安；
2、加强开展公司治安、消防宣传工作；
3、严格治安防范管理，做好日常工作日志；
4、严格外来车辆、人员及进出货物的登记检查工作；
5、坚持每天全方位的巡查并记录，发现问题及时上报处理；
6、保持电子监控系统正常运行， 24小时监控；
7、严格消防管理，落实防火责任制，及时消除公司的各种火灾隐患；
8、做好公司内治安，消防设施的维护管理；
9、积极配合公安部门打击物业辖区及周边范围的违法犯罪活动；
10、完成领导交办的其他工作。
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第12篇：房务部各岗位职责
房务部各岗位职责.txt我退化了，到现在我还不会游泳，要知道在我出生之前，我绝对是游的最快的那个
一、管家部经理岗位职责
(1)在客房部经理的直接领导下，认真搞好客房的管理和服务，保证酒店良好的社会声誉和经济效益，对客房部经理负责。
(2)策划本部门的工作，制定周密的工作计划，并合理安排人员和物资使用，控制能源使用。
(3)负责对本部员工的管理、业务培训，严格选拔和考核值班经理及领班工作。按客房服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。
(4)负责客房设备设施的管理，经常与工程部及其他部门沟通，及时作好机械设备维修、保养等工作，提高完好率，保证工作顺利进行，保证客用设施完好无损。
(5)配合保安部门作好客房的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生，确保酒店财产和人身安全。
(6)清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数，与前台核定清楚房间实租状况及预订情况，及时收集、转达客人反映的意见，协同各部门改进管理服务工作，保证优化管理和优质服务。
(7)定期召开员工会议，部署工作，及时了解下属的工作情况。督导各班组开展QC(全面质量管理)小组活动，为提高服务质量献计献策。
二、管家部领班岗位职责
(1)向部门经理负责，在部门经理和主管的领导下进行工作。
(2)每天检查员工出勤、上下班情况、仪表仪容、工作效率和质量、劳动纪律。
(3)根据员工的工作能力，合理安排工作。
(4)带头作好本班工作，越是困难越要挺身而出。
(5)勤巡查，发现问题及时处理，工作要细致，提高效率，保证质量。
(6)掌握员工的思想动态，学会做人的思想工作，经常找员工谈心，进行家访，搞好班组思想及组织建设。
(7)发挥班内骨干作用，共同搞好工作。
(8)经常向经理、主管汇报情况，听取指示，认真落实。
(9)加强自身建设，学习业务知识，提高管理水平。
三、清洁主管岗位职责
(1)在客房部经理的领导下，负责酒店公共场所的卫生清洁工作。
(2)制定工作计划和部署每周部门工作，合理安排人力、物力，确保计划顺利实施。
(3)领导员工进行重点部位的清洁卫生工作和日常工作。
(4)制定卫生工作计划，并组织实施，确保卫生清洁工作高标准、经常化。
(5)合理安排卫生清洁班次及时间，公共区域的卫生清洁工作要避开营业高峰期，并回避客人。
(6)督促检查各班的清洁卫生工作，掌握工作进程，检查工作质量，提出改进意见。
(7)负责申领和控制清洁用品和用具，减少费用开支。
(8)月底前作好本部清洁消耗费用结算，报客房部经理和财务部。
(9)负责下属员工的教育培训及每月考勤、考核和效益工资的发放。
四、公卫绿化主管岗位职责
(1)负责酒店内外环境卫生和园林绿地管理。保证公共场所、卫生间清洁和店内环境优美，无杂物、无异味、无卫生死角。
(2)合理调配员工，编制领班排班表，制定培训计划，培训新员工，正确使用化学洗涤剂和清洁设备。
(3)经常对所属员工进行店纪店规教育，检查他们的礼貌、仪表、劳动态度及工作效率，评估员工，奖惩员工。
(4)制定必要的工作程序，向上级和有关部门申报公共区域所需的设备、化学洗涤剂和服务项
目。负责领用、保管清洁用品，努力降低成本，提高效率。
(5)加强清洁器械设备的保养和维修工作的督导管理。报告并监督各种维修项目，确保公共区域内的家具、标志牌、大门、柜台、玻璃、电灯等处于良好状态。
(6)作好卫生防疫工作，定期喷洒药物，灭除虫害，确保酒店内外环境卫生。
(7)不断完善酒店的绿化美化设计，作好对酒店花草树木、盆景的修剪和栽培，会同有关部门作好门前“三包”工作(包卫生、包绿化、包秩序)。
(8)按时参加客房部每日例会，传达落实酒店例会和客房部例会的各种决议、决定和通知；编写工作日志和交接班报告。
(9)负责所管辖区域的防火工作。
(10)经部门经理批准，通过与外单位签订合同(如：清扫合同、卫生管理合同、花木管理合同、化学用品合同、防疫合同等)来保证服务工作达到酒店规定的标准。
五、公卫绿化领班岗位职责
(1)编制员工排班表，记录本班组员工考勤。检查员工仪表、礼貌、劳动态度和工作效率，检查和督导员工工作。
(2)指导和培训本组员工、新员工正确使用化学洗涤剂，正确使用、保养和维修清洁机械设备。报告并检查各种维修项目的修复情况，确保负责区域设施用品完好有效。
(3)合理调配所属员工，完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作。
(4)如发现客人或员工的意外事故，立即向主管汇报，并详细记录事故原因和经过。
(5)检查和督导花木的栽培、浇水、修剪等保养工作。
(6)参加客房部及公卫绿化部的例会，每日召开班前会，传达落实上级的指示，布置本班组的工作，编写工作日记。
六、公卫清洁员岗位职责
(1)作好负责地段卫生，清扫并保持地板、地毯、玻璃、墙壁、天花板、花盆、花架、花叶、楼道、烟缸、灯具、指示牌、电源开关、各种扶手、空调、出进风口、换气口、家具及各种装饰物等的清洁，保证周围环境整洁。
(2)爱护并正确使用公物、工具、设备，节约用水、用品及原料。发现设备损坏、丢失、断电、断水等不能正常工作的情况，应及时报告，不得延误。
(3)提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况及时报告领班。
(4)严格执行交接班制度，清理垃圾，补充清洁剂物品。下班时将清洁工具、用品放回指定处，交接工作柜钥匙。
七、洗手间值班员岗位职责
(1)遵守纪律，热爱本职工作，按规定着装，注意仪表仪容。
(2)保持洗手间干净无臭味，灯明镜亮，保证手纸、卷纸及皂液供应。
(3)每天上班后和下班前对卫生间进行大清洁。
(4)对客人彬彬有礼，“请”字当头，“谢”字不离口。
八、布草房领班岗位职责
(1)协助部门主管作好布草、制服的送洗、验收和保管工作。
(2)处理客人干洗衣服的交收手续。
(3)严格管理各项布草、制服、物品的定期清点，防止盗窃或不必要的损耗。
(4)负责修补酒店内各项破烂布草和制服。
(5)定期检查布草、制服、物品的损坏情况，并通过部门主管申请添置。
(6)收集和整理各种单据及填报工作报表并转呈主管或有关部门。
(7)编排员工工作时间和假期表以配合酒店的需要，并在必要时替员工履行职责。
(8)指导和培训新老员工以便提高工作效率。
九、客衣收发领班岗位职责
(1)负责本组日常业务和行政管理工作，每日根据任务，合理调配人员，安排小组工作。
(2)对部门经理负责，全面管理客衣收发业务，保证准确和高效率的客衣收送服务。快洗服务必须在客人要求的时间内送取和送交。
(3及时更换、缝补制服，为酒店员工仪表、仪容提供方便。抓好班后工作学习，培养员工良好的服务意识。
(4)监督员工对各种用具的使用，控制成本，减少差错。对员工进行洗烫、收发工作的培训。
(5)实施员工培训计划，负责新员工的培训。考核员工工作，严格检查员工的劳动纪律、礼节礼貌、仪表仪容，发现违纪现象及时纠正。
(6)督导、安排作好机器设备的清洁卫生，检查电源、水、汽开关、易燃物品，发现问题及时报告。
(7)严格控制物料消耗，认真作好工作记录、报表。
(8)认真处理客人提出的特别要求和投诉，并向上级汇报。
十、客衣收发员岗位职责
(1)负责本店客衣、外来客衣的接收、清点、计价、整理、检查、打号、包装、发送工作。
(2)每日到各楼层工作间收取、登记客人交付洗涤的衣物。按照服务规范和工作程序，分别清点干、湿洗衣物，检查衣袋内有无遗留物品，如果有应登记，如实上交，归还客人。检查衣物有无破损，在客衣的明显处打号，确保同一份客衣号码一致。
(3)认真履行发放手续，详细核对每份客衣的件数、编号，无误后方可包装，并按楼层号排列登记后，方可发送。做到不错、不差，计价清楚。妥善处理客人的特殊要求和快洗服务。
(4)按规定着装，进入楼层，遇客人要主动问好，处理投诉要妥善、仔细。送客衣时，遇客房门上挂有“请勿打扰”牌，将客衣送客房部服务中心存放，并在发送本上签收。 十
一、工服房领班岗位职责
(1)负责工服的设计、制作、换洗、收发、缝补、保管等项管理和工作安排。
(2)督导员工，按时收发工服，检查工服收发的详细记录，有效地控制工服的使用。
(3)负责本组员工的培训，遵守工作规程，评估和奖惩员工。
(4)审批员工的调班和一天以内的病事假，安排员工休年假。
(5)建立员工工服设计、领发和尺码档案，尽快为新员工配置工服、编号。负责离店员工工服的回收工作。
(6)保管好员工工服和其他物品，按时盘点和换季，做到账物相符。
(7)及时提出工服报损和补充，作好新工服的设计和外加工工作，严格遵守酒店制服规定和标准。
(8)负责督促工服的缝补。
(9)负责工服房防火、防盗等安全工作。
(10)参加洗衣房例会，签阅有关文件、通知。
十二、棉织品领班岗位职责
(1)了解开房状态和餐饮经营状况，准确登记每日各部门更换布草的数量，保证客房和餐饮等部门使用需要。
(2)按标准抽查棉织品的洗涤质量。
(3)督导员工分类码放各种棉织品，摆放整齐、干净，登记各种布草的报废数字，注明报废原因。
(4)参与客房部和餐饮部布草每月盘点工作。
(5)编制员工排班表，搞好本岗位卫生和安全，评估、培训员工。
十三、质检员岗位职责
(1)负责对本部门产品，即清洗过的客衣、制服和布草进行全面质量检查。
(2)根据质量登记表进行统计，定期填写质量分析报告。
(3)作好工作过程中质量事故登记，及时向经理反映质量检查情况，协助经理搞好质量工作研讨会，提出合理化建议。
(4)负责工作过程中原料的计划、进货和保管。
(5)监督各班组对原材料的使用，降低成本，杜绝浪费。
十四、水洗工岗位职责
(1)负责洗涤各类布草、工服和客衣。
(2)服从指挥，明确具体水洗任务和注意事项。
(3)严格按照操作规程操作设备，进行洗涤工作。
(4)工作结束时，对水洗机进行日常保养、检查。
(5)发现不良状态，及时报告领班。
(6)办理交接手续，交办接班员工处理遗留业务和事项。
十五、烘干工岗位职责
(1)负责烘干、晾干各类水洗布草、工衣和客衣。
(2)听从领班安排，明确当班任务、注意事项。
(3)严格按照操作规程操作，烘干过程中，不可离岗。发现异常情况，立即报告领班。
(4)工作结束后，对烘干机进行清洁保养。
(5)早班员工要办理交接事宜，晚班员工要切断电源，并保持工作场所清洁。
(6)作好交班记录，交办遗留事项。
十六、熨衣工岗位职责
(1)负责各类客衣、工衣的熨烫、整形工作。
(2)服从领班安排，明确当班任务、注意事项。
(3)按照有关操作规程及各种面料要求选用设备用具，进行作业。发现问题及时上报。
(4)负责本岗位的清洁卫生，检查工作场所是否有遗留衣服、纽扣、拉锁等，以便补充。
(5)作好工作记录，不断总结经验，交待遗留事项。
十七、干洗员岗位职责
(1)负责各类需干洗处理的布草、客衣和工服的洗涤工作。
(2)听取、接受领班分配的干洗任务，明确干洗量、种类、特殊要求等。
(3)检查设备、电源、蒸汽压力，备好干洗剂、去渍剂等洗涤用品，并清洁干洗机和工作场地。
(4)按操作规程严格执行，注意设备用具的运转状况，发现问题及时报告。
(5)整理衣物，分类送到各岗位。
(6)作好交班记录，交待跟办遗留事项。
第13篇：房务部部经理岗位职责
房务部经理岗位职责
1、根据饭店经营管理的有关政策，负责制定房务部的营运计划，并组织实施，确保计划的实现。
2、负责制定本部门各级人员的岗位责任制，明确各岗位的职责范围和具体工作任务；督导本部门遵守店纪店规，并严格按照服务的规范、标准和程序进行服务；负责本部门员工的聘用、专业培训、落实员工评估制度，根据评估结果来激励员工，注意培养有潜质的员工，并及时提出员工的晋升，调职意见；关注员工思想动向，确保员工的工作保质保量；每月核查满试用期的员工名单，及时按要求写出工资调整表，负责每月工资核对及发放工作。
3、每天查阅有关报表和交班本，掌握客房预订、销售情况和客人动态；亲自安排和检查贵宾房，确保不出差错，迎送贵宾，探望患病的宾客和长住客；每天巡视检查本部门的工作区域内的清洁卫生工作，抽查客房并做好记录，发现问题，及时处理。
4、科学地制定房务预算支出，负责建立和完善客房各种物品、用品的消耗、管理、控制制度、制定各种设备保养措施，努力减少支出、降低成本。
5、负责宾客投诉处理，及时做好客人沟通协调工作，全力弥补可能产生的不良影响。
6、负责酒店客房资产管理，提出客房设置改造方案，协助工程部做好维修和更新改造。
7、负责协助客房安全管理，协助保安部做好安全防火工作，确保所有消防通道畅通无阻，消防器具完好无缺，保证客房和宾客的安全，杜绝安全事故的发生。
第14篇：车务部经理岗位职责
1.全面负责管理车务部，协调各职能班组的工作，搞好安全行车及优质服务管理。2.贯彻执行上级决议和政府交通管理部门的有关指示精神，经常对司机进行遵章守法教育。3.负责制定和改进各项安全行车措施，开展各种类银的安全行车竞赛活动。4.组织驾驶员学习安全行车知识，及时地做好安全教育和安全监督工作。5.负责组织安排车辆及驾驶员检审工作，按时向有关部门缴纳养路费、保险费以及有关其他费用。6.参加部门工作会议，对有关问题予以解决。7.了解职工思想及家庭情况，做好职工及病员的探访工作。8.负责做好年度预算工作，处理日常客人的投诉。
第15篇：房务部各岗位职责
房务部经理岗位职责
一、层级关系
直接上级：酒店总经理
直接下级：部门主管
二、岗位职责
全面负责客房部的正常运行，确保为客人提供优质高效的住宿服务，并负责酒店公共区域的清洁及布草管理和外洗的工作任务。
1、负责部门全面管理工作。
2、负责编制本部门的经营工作计划和人员编制情况。
3、主持制订本部门的规章制度、工作操作流程、服务质量标准、安全保障措施，制订培训计划。
4、维护部门正常工作秩序，检查卫生质量和服务质量、设备设施的完好，控制物料和费用成本。
5、主持部门会议，传达指示，及时沟通信息，加强部门间的协作与沟通。
6、做好员工思想工作，调动员工工作积极性。
7、审核领班及员工奖金的评定工作。
8、审核并签署部门报表、请示、报告等文件。
9、接待同行来访人员，了解行业发展趋势，提出客房设施改造和服务质量改善的合理化建议。
10、参与重要接待任务，检查VIP房间，拜访长住客人，探访生病客人。
11、处理客人投诉及意外事件。
12、组织例行安全、卫生、消防检查。
13、发现和培养优秀员工，选拔管理人才。
14、分析部门营业周期情况。
15、完成领导交办的其它工作任务。
16、遵守国家法律和酒店规章制度。
客房部领班早班岗位职责
一、层级关系
直接上级：房务部经理
直接下级：客房服务员
联系部门：前厅部、工程部、前台收银
二、岗位职责
严格管理下属员工，主持带领本班员工做好公共区域、房间卫生，并确保为客人提供满意的服务。
1、负责督导和处理楼层各项服务工作。
2、负责督导和检查楼层各项卫生工作。
3、每日主持班组例会，传达部门工作布置及夜班工作交接。
4、负责所属员工的在岗业务培训工作。
5、督促所属员工执行钥匙的使用管理规定，落实各项安全制度。
6、认真如实地填写每日工作记录、查房表，检查服务员工作表的填写情况。
7、负责管理、检查客房小酒吧饮料的报损、领取和补充工作以及结账单的保管工作。
8、执行每日棉织品的抽查盘点工作，负责楼层物品正常消耗和损耗的盘点核查工作。
9、检查员工仪容仪表，行为规范及出勤情况。
10、制定每月客房及公共区域清洁计划。
11、检查下属仪容仪表、行为规范及出勤状况。
12、每月检查并报告公共区域内设施、设备、用品的损坏情况。
13、控制清洁剂和清洁物品的耗量及设备工具的保养。
14、定期对下属进行评估，向上级提出奖惩建议。
15、完成每期盘点工作。
16、完成领导交办的其它工作任务。
17、遵守国家法律和酒店规章制度。
客房部中班领班岗位职责
一、层级关系
直接上级：房务部经理
直接下级：客房服务员
联系部门：前厅部、工程部、前台收银
二、岗位职责
主持带领本区域员工做好公共区域、房间夜床服务，并确保为客人提供满意的服务。
1、负责督导和处理中班各项服务工作。
2、负责督导和检查楼层公共区域各项卫生工作。
3、每日主持中班班组例会，传达部门工作布置及早班工作交接。
4、负责所属服务员的岗上业务培训工作。
5、督促所属员工执行楼层万能钥匙、磁卡钥匙的使用管理规定，落实各项安全制度。
6、认真如实地填写每日工作记录、查房表，监督检查服务员工作表的填写情况。
7、负责检查客房小酒吧饮料补充工作以及结账单的填写情况。
8、检查服务员开夜床的质量及离店房的清洁水平。
9、检查服务员仪容仪表，行为规范及出勤情况。
10、负责酒店公共区域卫生的安排和检查工作。
11、完成领导交办的其它工作任务。
12、遵守国家法律和酒店规章制度。
房务中心文员岗位职责
一、层级关系
直接上级：客房领班
班次:早、中、夜班
联系部门：前厅部、财务部、工程部、保安部
二、岗位职责
在客房中心区域内负责钥匙收发，房态等信息的传递、与各相关部门联系有关事宜，为客提供服务物品以及客遗物品的保管与登记；为部门各分部提供充足的后勤保障，保证物品的合理配备量；控制和计算各分部成本。
1、负责与其它部门的信息收发传递；
2、熟悉酒店的服务项目，时间及电话号码，熟悉客情，保证电脑情况与实际情况一致；
3、负责管理钥匙，对讲机的分发；
4、负责员工的签到考勤；
5、妥善保管客房中心的客用品，协助客人借还客用品；
6、按程序登记客人的遗留物品；
7、向工程部提出维修的请求，及时维修客房故障；
8、做好各项工作交接及明确记录；
9、负责部门所有物品的申领、保管、发放和盘点工作。
11、依照财务部要求定期对部门使用的固定资产、客用物品、工具设备进行检查和统计。
12、经常查看物资的有效日期，防止虫害、霉变，发现问题及时解决。
13、每月盘点一次楼层的易耗品，劳动用品及贵重物品的数量。
14、严格按规定存放易燃物品，做好防火安全工作。
15、保持库房的清洁和整洁。
16、完成领导交办的其它任务；
10、遵守国家法律和酒店规章制度。
布草员岗位职责
一、层级关系
直属上级：客房领班
三、岗位职责
1、做好布草的整理，码放和数量登记，保持布巾室卫生整洁。
2、及时为楼层送上所需布草，同时收回用过的布草，做好登记各交接。
3、提高服务意识，为一线做好后勤工作，满足楼层的服务要求。
4、每日对布巾室存放布巾要过数，做到回清，月清。
5、随时掌握布草数量，发现严重污渍或需报废的布草及时上报领班、主管。
6、每月协助领班做好布草的盘点。
早班客房服务员岗位职责
一、层级关系
直接上级：客房领班
班次: 早班(8:00-16:00)
联系部门：前厅部、工程部、保安部、前台收银
二、岗位职责
负责指定客房的清洁及对客服务和保持客用楼道，服务区域包括火梯。
1、掌握所负责楼层的住客状况，提供对客服务。
2、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，做好废品回收。
3、严格执行安全制度，确保客房安全。
5、负责客房物品的送回和补充工作。
6、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作。
7、负责杯具的清洁与消毒工作。
8、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
9、完成易耗品的每期盘点工作。
10、完成领导交办的其它工作任务。
11、遵守国家法律和酒店规章制度。
中班客房服务员岗位职责
一、层级关系
直接上级：客房领班
班次：中班(16:00-24:00)
联系部门：前厅部、工程部、保安部、前台收银
二、岗位职责
负责客房的夜床服务、结账房的清洁及对客服务。
1、负责楼层公共区域清洁和计划卫生工作。
2、负责客房开夜床服务。
3、负责对结帐房的查房和清洁工作。
4、负责对客服务工作。
5、负责协助工程部人员开门维修和楼层安全工作。
6、负责杯具的清洁与消毒工作。
7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
8、负责计划卫生的清洁工作。
9、完成领导交办的其它工作任务。
10、遵守国家法律和酒店规章制度。
夜班客房服务员岗位职责
一、层级关系
直接上级：客房领班
班次：夜班(24:00-8:00)
联系部门：前厅部、工程部、保安部、餐饮部、前台收银
二、岗位职责
负责夜间对客服务和安全工作。
1、负责楼层区域安全巡视工作。
2、负责对客服务工作。
3、负责对结帐房的检查及卫生清洁工作。
4、负责计划卫生的清洁工作。
5、负责负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。
6、完成领导交办的其它工作任务。
7、遵守国家法律和酒店规章制度。
PA保养保洁工岗位职责
一、层级关系
直接上级：公共区域领班
二、岗位职责
负责指定全酒店公共区卫生和设施设备的保养与清洁处理。负责全酒店植物的保养工作。
1、熟悉且掌握工作范围及清洁剂的性能和使用方法。
2、负责饭店公共区域的地毯、云石地面，沙发的清洁、保养工作。
3、负责楼层及客房区域地毯的巡视检查清洗工作。
4、负责公共区域地毯的翻犁式吸尘工作。
5、负责客房布面家俱清洗及卫生间地面打磨工作。
6、负责对清洁、清洗设备的维护、保养工作。
7、严格执行安全制度，防止意外事故发生。
8、正确使用清洁剂及清洁工具。
9、保证客用卫生间的清洁水平。
10、负责店外区域和员工通道的清洁。
11、严格执行安全操作规程，防止意外事故发生。
12、负责全酒店室内、室外植物的修剪、浇水、施肥、清洁工作。
13、保持室内外植物处于良好的状态。
14、完成领导交办的其它工作任务。
15、遵守国家法律和酒店规章制度。
第16篇：房务部岗位职责（优秀）
房务部经理岗位职责
一、根据酒店的经营方针和总经理下达的任务和目标,制定房务部工作计划和经营管理预算,并严格执行。
二、制定本部门各项规章制度、工作计划、岗位职责和工作程序并负责落实。
三、督促下属优质高效完成前台住宿接待服务、负责本部门的资产管理、控制成本消耗。
四、在总经理的领导下，在酒店政策、财务及客人关系一致的情况下，决定优惠房价、折扣、帐单及所承担的义务等事宜。
五、协调与其他部门的关系，加强沟通协调与合作。协调前台、销售部、餐饮部等内部之间的关系，加强协作。
六、参加酒店各种例会、主持本部门工作例会，完成上传下达。
七、定期对下属进行绩效评估，按照奖惩度实施奖惩。
八、检查90天内的房间出租情况、分层状况、特殊要求及交班日志。
九、准备3天、10天、3个月以及整个1年的长短期房间预算。
十、处理员工和宾客投诉。
十一、负责与酒店内其他部门及酒店外有关部门的联络协调工作。十
二、与工程部协作，确保客人房间及公共区域的设备，设施的完好和正常运转。
十三、配合销售部共同制定酒店客房、会务销售策略，留意全年团队及会议的动态。
十四、负责本部门的质量管理、安全管理、消防工作；与保安部协调，随时注意安全事宜的动态。
十五、组织督导实施本部门员工培训、考评工作，提高员工素质。十
六、参与客房部的设施规划设计与更新改造工作；参与客房部的服务产品规划设计工作；参与制定客房的装饰布置方案。
十七、审批签署本部门员工的请假、奖罚文件及本部门各项工作报表。十
八、负则VIP客人入住前的各项准备工作检查和对客人的迎送工作。
十九、参与酒店行政值班工作并做工作记录。二
十、为客人提供尽可能的帮助。
前厅部主管岗位职责
一、参加前厅部工作例会，完成有关信息的上传下达。
二、安排各个班组的班次，进行任务分工。
三、督导前台员工的日常工作，确保各环节正常运转，为客人提供优质、高效的接待服务。
四、每天检查房间状态。
五、熟知房间出租情况，保证房价符合酒店政策，达到最高出租率和最高平均房价。
六、每天检查工作日记。
七、每天检查员工的仪容仪表、出勤情况和行为规范。
八、处理特殊情况，如延迟到达、续住、提前离店以及其它紧急事件。
九、处理客人投诉，对VIP客人给予特别关注，确保对VIP客人的上乘服务质量。
十、与其它相关部门协调、沟通、密切合作。
十一、定期对下属进行绩效评估，向上级提出奖惩建议，按照奖惩条例制度实施奖惩。
十二、定期组织实施对下属的培训，提高员工素质。十
三、完成上级指派的其它工作任务。十
四、为客人提供尽可能的帮助。
前台领班岗位职责
一、负责当日房间安排，核对客房状态。
二、检查、督导员工履行服务标准条例，确保员工按条例为客人服务。
三、检查员工的仪容仪表、出勤情况、行为规范。
四、与各部门保持业务联系，协调合作。
五、处理特殊情况，如延期到达、延房、提前离店、客人投诉以及其它紧急事件。
六、对客人要求协助等特殊要求，立即安排或及时汇报。
七、按规定录入和统计境外和境内客人户籍资料。
八、检查并确保前台各种用品、宣传品齐全，电脑等工作设备使用正常。
九、对商务中心预定处员工的工作和服务质量进行有效的督导。
十、检查工作日记。
十一、检查工作场所卫生状况。十
二、完成上级分派的其它工作。十
三、为客人提供尽可能的帮助。
前台接待员岗位职责
一、负责来店客人的接待、预定、问询；为客人办理入住、退房手续；处理权限范围内的投诉。
二、为预抵客人分配房间；为客人办理入住登记手续，制作、发放客房钥匙。
三、填写录入并统计入住散客及团队客人登记单。
四、办理入住、离店、换房、加床、续房等手续。
五、为客人提供有关信息，帮助处理客人要求和特殊需求。
六、关注重要客人，掌握酒店出租房间状态。
七、办理客人贵重物品的寄存。
八、阅读并填写交接班日记，认真做好交接班工作。
九、发现可以情况应立即报告并及时采取措施。
十、保持前台台面干净整洁、宣传品齐全。十
一、掌握酒店及周边相关信息。十
二、按客人标准将问讯知识做好记录。
十三、按程序标准接听电话，为客人留言并准确记录，将留言及时转交客人。
十四、处理所有给客人或酒店的传真和信函，并准确无误地分发给客人或各部门。
十五、免费给客人一些简单用品，如信纸、信封、火柴、别针、针线包、价目表、酒店简介等。
十六、上班前阅读交班本和酒店各类备忘录。十
七、为客人提供尽可能的帮助。
客房主管岗位职责
1、接受房务部经理的督导与指挥，直接向房务部经理负责。
2、监督、指导、协调客房部的日常工作，为住客提供规范化、程序化、制度化的优质服务；
3、负责制定客房部的物料采购预算，包括清洁用具、日常消耗品、客用品等；
4、定期检查各种物料的消耗量，严格控制日常用品的消耗，避免浪费；
5、检查客房、楼层公区及布草房的卫生质量，检查员工的仪容仪表、工作纪律、礼节礼貌、工作态度，操作规程，进行公正的评估，奖优罚劣，确保优质的服务和设备的完好；
6、组织、主持每日班前例会，检查仪表，布置工作，提示工作注意事项；
7、检查各领班的工作效率，纠正偏差，加强部门之间的工作联系，建立工作的完整档案体系；
8、经常与前厅主管保持联系，了解宾客对客房部的各项意见；
9、积极了解酒店客房用品的新产品及管理经验，择优选用酒店日常消耗用品；
10、督导所属领班的工作态度、工作表现进行公正的评估，奖优罚劣；
11、与工程部门联络对客房的各项维修及保养提出意见，制定客房定期维修方案和能源节约方案；
12、负责员工的月度排班和临时人员调配。
13、为客人提供尽可能的帮助。
客房领班工作职责
1、协助楼层主管做好楼层的工作。
2、检查、保持所管辖楼层客房、公共区域、工作间的清洁卫生使之达到部门的要求。
3、负责指导、培训服务员的日常培训及日常管理工作。
4、确保及时更新房态便于前台出售、工程部维修保养、PA清洗地毯和安排客房的计划卫生工作。
5、负责服务员的工作落实情况，对服务员的工作情况进行督促检查，根据考核办法对服务员提出处理意见交楼层主管。
6、班前需检查员工仪容、仪表是否达到酒店的要求，班上随时检查下属有无违反酒店和部门的制度或规定。
7、做好所辖楼层固定物品、布草的保管、检查各类物品的储存及消耗量、根据出租率控制低值易耗品的使用。
8、处理权限范围内的投诉。
9、完成上级交代的临时性工作。
10、完成工作交接记录及各种报表，对特殊事项予以汇总并进行处理，无法处理事宜上报给主管。
11、为客人提供尽可能的帮助。
楼层服务员岗位职责
1、上班须提前到达岗位签到，自查和整理个人仪容仪表。
2、按规定领用工作表、工作钥匙、对讲机，并正确使用和保管。
3、掌握房间状态，了解客人服务要求。
4、服从领班的工作安排，按操作规程整理和清扫所负责的客房；
5、按照规范标准，对客房杯具进行洗涤和消毒；
6、及时清理客房内的餐具，通知餐饮部收回；
7、负责所辖楼层的走廊地毯、硬地面、地角线、窗户、墙壁、墙面设备、消防栓、灭火器、天花板、出风口、垃圾桶、室内植物、通道门、通道楼梯、通道扶手等处的清洁卫生工作。
8、及时给客房补充客用品；
9、大垃圾袋装满垃圾后绑紧袋口运送至楼层杂物间；
10、确保房间内各项设施和物品完好齐全，如有损坏或遗失立即向领班报告；
11、检查房间内小商品的消耗情况，有异常情况报告领班。
12、如发现房间内有客人有遗留物，应立即报告领班；
13、向领班报告住客的特殊情况，如遇紧急事件，可越级报告；
14、负责工作间、工作车、清洁机器的清洁卫生。保持工作间各类物品的整齐、清洁。正确使用各种清洁设备和工作用具；
15、辖区域内的设备、设施、用具有故障时，及时报修。
16、下班前清点核对所在楼层工作间布草及工作用具并作记录；
17、检查及完整填写工作报表。
18、下班时向领班汇报当天所完成的工作
19、执行上级安排的其他工作。20、为客人提供尽可能的帮助。
PA保洁员岗位职责
1、服从分配，做好礼貌待客工作，讲求效率，保证质量；
2、负责公共区域范围内的各项清洁工作；
3、负责酒店大理石地面的清洁保养工作；
4、负责清洁客用洗手间及大堂门前车道；
5、负责酒店钢制品和铜制品的保养及大堂吧的吸尘；
6、负责清洗和更换客用电梯地毯；
7、清洗酒店范围内的地毯；
8、清洗与保养酒店硬地面；
9、负责拆洗公共区域空调过滤网；
10、清洁酒店沙发、椅子、灯罩；
11、负责酒店公共区域玻璃清洁工作；
12、完成公共区域计划卫生工作；
13、负责酒店范围的虫害消除；
14、保护酒店的财物，做好设备维修和保养工作；
15、负责做好酒店外围停车场和路面以及绿化带植物的清洁卫生和植物养护工作；
16、保持客用电梯内外的清洁和保养；
17、爱护并正确使用公物、工具、设备，节约用水、用品及原料，发现设备损坏、丢失、断电、断水等不能正常工作的情况，应及时报告，不得延误；
18、提高警惕，注意防火、防盗、防破坏，发现可疑情况及时报告领班；
19、严格执行交接班制度，清理垃圾，补充清洁剂物品，清点工具。20、完成上级领导安排的其它工作任务。
21、为客人提供尽可能的帮助。
布草收发员岗位职责
1、负责与洗涤方清点布草、发放员工劳保用品，填写有关表格。
2、负责与洗衣厂收点酒店布草。
3、发现破损、污染的布草及时报给领班。
4、将布草收发过程中数量不对的情况立即向领班报告。
5、保持布草房的卫生，整齐摆放各类布草及劳保用品、工作用具。
6、做好布草房的安全工作。
7、协助领班进行盘点工作。
8、按工作程序和标准准确地完成劳保用品的收回、检查、核对、发放、保管工作。
9、对衣物进行一般手工缝补工作。
10、完成领班安排的其他工作。
11、为客人或酒店员工提供尽可能的帮助。
第17篇：房务部副经理岗位职责
房务部副经理岗位职责
工作职务：房务部副经理 所属部门：房务部
直接上级：房务部经理 直属下级：PA主管
工作范围：在房务经理的指导、管理下，坚持酒店和当地政府的方针政策，监督指导公共区域日常运转。在酒店管理理念的指导下，加强酒店文化意识，品牌理念。
岗位职责
1.监控客房PA所有员工为酒店宾客提供快速，有效的服务。2.定期与分部门主管审核并修订部门《岗位职责》、《管理制度》以及《标准操作规定》以
便用最新的标准对有潜能的后备人员进行选拔，并对目前在职人员进行评估。 3.每天巡察酒店的公共区域，以确保家俱、设备、机器保持干净，并正常运转 4.检查每日预抵的VIP餐厅和大堂。 5.调查、处理投诉，并制订改进措施。
6.及时向客房部经理提出合理的建议，更新家俱、设备、设施，以确保它们性能良好。
7.实施，执行客房部PA员工和客人的卫生与安全的程序如：失物招领，钥匙的控制，安全与紧急事件的处理和有关环境的程序。
8.制订和审批PA员工的排班表，检查出勤记录，并跟进缺勤、病假等，控制和安排年假、公共假期和加班。
第18篇：房务部经理岗位职责
房务部经理岗位职责
全权负责房务部运行与管理，负责计划、组织、指挥及控制所有客房事宜，督导下属管理人员的日常工作，确保为住店客人提供热情、周到、舒适、方便、卫生、快捷、安全的优质服务。其主要职责及工作内容如下：
1、监督、指导、协调全部客房活动，为住客提供具有规范化、程序化、制度化的优质服务。
2、监督客房销售控制工作，保证客房最大出租率。
3、负责客房的清洁、维修、保养。
4、保证客房和公共区域达到卫生标准，确保服务优质、设备完好。
5、管理好客房消耗品，制定客房预算，控制客房支出，并做好客房成本核算与成本控制等工作。
6、提出年度客房、PA等各部位各类物品的预算。
7、制定人员编制、员工培训计划，合理分配及调配人力。
8、检查员工的礼节礼貌、仪容仪表、劳动态度和工作效率。
9、督促营销前厅部做好协调，控制好房态，提高客房利用率和对客的服务质量。
10、与工程部做好协调，做好客房设施设备的维修、保养和管理工作。
11、检查楼层的消防、安全工作，并与保安部紧密协作，确保客人的人身及财产安全。
12、拟定、上报部门年度工作计划，季度工作安排。
13、建立部门工作的完整档案体系。
14、任免、培训、考核、奖惩部门员工。
15、按时参加酒店例会，传达落实会议决议、决定，及时向总经理和酒店例会汇报。主持部门例会，每月部门业务会议。
16、处理投诉，发展同住客人的友好关系。
17、检查贵宾客房，使之达到酒店要求的标准。
18、关注客人的满意度，协助营销提高入住率。
第19篇：房务部主管岗位职责
房务部主管岗位职责
1，执行客房部经理的工作指令，向其负责和报告工作。
2，了解当天住客情况，掌握当天客房情况，监督楼层与前台的联系和协调，确保房间正常及时地出租。
3，合理安排人力，组织和指挥员工严格按照工作规范和质量要求做好客人迎送和服务以及客房和环境的清洁卫生工作。
4，认真做好员工的服务宗旨教育和岗位业务培训，保证优质规范服务。
5，坚持服务现场的督导和管理，每天巡视楼层，检查管区内30%住客房和OK房，督导领班、服务员的工作情况，发现问题及时指导和纠正。 6，计划、组织、控制每周的计划卫生。 7，负责处理客人的遗留物品。 8，处理客人特殊要求及投诉。
9，主持领班每天的例会和组织员工全会，并做好记录。
10，负责管区的成本费用控制，督导和检查库房保管员做好财产物料的管理，建立财产三级账，定期检查部门财产物料的领用、调拨、转移等情况，做到日清日盘，账物相符。
11，教育和督导员工做好维护保养和报修工作，定期安排设备维修、用品添置和更新改造计划。 12，负责客房服务中心的日常管理工作组织指挥员工，严格按照服务工作规范的质量标准，做好客房服务中心的各项工作，认真查阅每天的各种业务报表和工作记录。
13，坚持现场督导和管理，保证客房服务中心24小时电话接听和监控值台的服务质量，发现问题及时指导和纠正。
14，做好与其他部门的沟通协调工作。 15，负责落实部门安全管理制度确保安全。 16，了解员工思想状况，做好思想。
第20篇：上墙岗位职责图牌
公司上墙岗位职责图牌
一、项目经理岗位职责
1、在经理的领导下，负责自合同签定至工程竣工验收全过程的项目管理工作，对工程项目的质量安全负全面领导责任。
2、精通工程合同及报价，确定管理总目标和阶段目标。按照合同中的工期、质量要求，根据设计预算报价，制定总体控制成本及造价，并定期监督检查，编制施工方案、人员调配、用工计划、材料配套及入场计划和工程的形象进度，办理与工程有关签证，确保项目顺利竣工。
3、具体安排项目工程中管理人员的工作责任和目标，分工明确，及时指导和监督“八大员”的工作，明确任务和职责权限，团结协作。
4、做好项目中的各项原始记录工作，尤其是隐蔽工程及甲方要求变更情况必须有文字资料，甲方签认妥善保管。
5、经常组织工程项目施工中的专题会议，及时处理工程中的疑难问题。
6、严把工程质量关，严格执行市政施工工艺规范及质量验收标准，搞好技术交底，做到规范化、标准化、有效化，发现问题应及时整改、反馈，确保工程保质、保量按期竣工。
7、带领工程项目中全体人员严格执行《现场管理工作条例》，注意防火、防盗，保证安全文明施工。
8、指导和监督施工员、预算员、材料员，工程变更签证及签证报价，严格执行《实物统计核算的有关规定》。
9、负责协调处理好与甲方与乙方监督部门，与劳务作业层，与土建安装等方面的关系，保证工程项目的顺利实施。
二、安全员岗位职责
1、严格执行国家的各项安全和消防条例及实施细则，贯彻公司的工程现场消防保卫管理规定和工程安全生产管理规定。协助项目经理搞好施工现场安全工作，认真贯彻“安全生产”和“预防为主”的方针，严格执行《建筑施工安全标准》和《施工队现场安全技术规范》。
2、认真落实公司的“安全文明施工措施”，加强施工现场巡迥检查，确保进入施工现场的人员及物料安全，发现不安全因素应事先 报告，并采取积极措施。
3、坚持原则，认真按照上级和公司有关规定，大胆先例监督检查职权，敢于制止违章指挥，对违章作业有权制止。
4、参加生产会议和技术交底，审查施工组织设计和安全技术措施计划，针对施工情况提出安全工作要求。
5、注意安全防火，特别是易燃、易爆品的安全管理和电器的安全操作规程，建立消防制度，定期检查，做好记录。
6、加强施工现场安全管理，进入现场必须戴安全帽，设立安全警示牌和安全技术操作规程牌。
7、进入工地施工人员，不得酒后上岗，不得出现打架、偷盗行为，施工现场不准吸烟。
8、施工范围内警卫人员、车辆凭证出入，物品出门必须凭出门条，加强警卫人员巡查，消除事故隐患。
三、施工员岗位职责
1、协助项目经理组织好工程项目施工，根据合同中的工期要求，安排好各工种穿插施工工作。根据工程质量标准，把好质量关，严格按照施工规范施工，做好施工记录及时对工期、质量存在的问题提出整改意见和具体办法。
2、做好施工前的技术交底工作，并对施工过程中的各个环节进行指导监督，协助项目经理编制工程质量相关报表，对施工现场严格监督发现问题及时反馈，定期整改。
3、根据施工进度随时做出材料使用计划，填写领料单，由项目经理审核后交物管员发料，加强原始资料、凭证、图纸的管理工作。
4、协助项目经理制定人工投入计划，并做出人工费控制目标计算并实施，降低成本，提高效益。
5、安全文明施工，严格履行现场管理条例，及时发现不安全隐患，注意防火、防盗，保证不出任何事故。
预算员岗位职责
1、开工前根据施工图纸中的设计规范要求，并结合预算提供准确完整的实际工程量，协助项目经理制定材料、人工和机械器具投入计划。
2、施工中，随时对大宗材料和主要材料进行实际消耗统计，对变更项目要随时提供工程量及材料计划，办理好工程有关签证、资料，并妥善保存入档。
3、及时、准确编报统计期间的产值效益分析，作直接费项目及报价投入分析考核工程量，作业面用料，用工交项目经理审批报公司检查。
4、工程竣工后，汇总计算出大宗材料及主要材料消耗量，并通过统计分析判断材料的节约与浪费。
5、协助项目经理结合项目特点和人工费目标计划，随时将人工费成本计划的执行情况反馈给项目经理，及时加以调整，降低人工费支出。
6、逐日统计记录隐蔽工程，分析工程量记录各分项工程的投入人数，零工使用情况及详细施工部位的统计工作，要做到统计不漏项。
7、每月及时准确地汇总上报各项统计报表，统计资料完整齐全。
8、协助项目经理做好工程竣工验收准备工作，办理竣工验收签证，筹备决算资料，并协助业主方、监理方、质检站进行综合验收和撤场工作。
材料、设备员岗位职责
1、对照材料采购计划，验收入库材料的名称、规格、型号、数量、质量，材料须“三证”齐全，不具备“三证”坚决拒收。项目经理对材料质量进行验收，根据施工进度随时向项目经理提供库存材料明细表，建立材料、机具台帐、易耗品汇总表、材料入库单、出库单。
2、根据材料消耗定额及领料单做到限额发料，做好材料的现场管理工作，材料堆放整齐，并按材料的品质、性能分类存放，并设有材料标签，易损材料注意保护，注意“防火、防盗、防潮、防腐蚀”四防工作，定期盘点对帐，做到帐卡物三相符。
3、按时编制周报表、月报表定额与实际用材损耗分析表交项目经理审核并报送公司审查进帐，根据领料计划对领料部位现场检查，制止超计划损耗。
4、加强机具管理，做好机具的入库、出库，交接及返库验收工作，注意保管和保养，需要维修的及时维修，保证施工的需要。
5、工程竣工后，根据领退料单，汇总计算出材料领用数量、金额、列表上报财务作为成本计算的依据，并将剩余材料封存包装集中退库，确保材料完整无缺。
6、协助施工员监督工人对材料的合理使用情况，杜绝浪费，节约材料。
7、提供和保管工程项目中所用主材的厂家合格证，技术参数等书面材料。
质量员岗位职责
1、严格按照国家部门和地方颁布的《市政工程施工及验收规范》、《施工操作规程》、《质量检验评定标准》，切实掌握和精通市政工程的规范、规程和标准，在整个施工中认真贯彻落实。
2、负责制定本工程的质量实施保障计划，制定切实可行的实现质量目标的措施。
3、协助项目经理认真落实公司的“保证工程质量创优达标措施”，对承接的工程项目的质量检查监督，强化检查力度，协助施工队搞好自检、互检、交接检，经常分析质量状况，随时掌握班组合单项工程的质量动态。
4、收集整理分项工程的质量原始记录，按规定及时填报各种质量报表，建立质量档案。
5、负责处理施工过程中的质量管理，发现质量问题及时修理完善，监督施工人员按工艺规程办事，对不符合质量标准的工程有权责令整修、返工或停工。
6、严格把好工程所有材料关，材料进场必须“三证”齐全，配合各级主管部门做好竣工验收工作。
7、对施工人员培训、教育，贯彻“预防为主”的方针，牢固树立“百年大计、质量第一”的思想，达到以合理的成本、按工期要求、优质的装饰工程。
8、坚持原则，正确反映质量情况，在权限内尽职尽责行使否决权，积极协助领导开好质量评定分析会，推行全面质量管理。
