工作职责与岗位职责区别（精选多篇）

推荐第1篇：2工作职责与工作内容的区别

工作职责与工作内容的区别

我们有时候会在一些招聘信息上面同时看到工作内容和工作职责，也许有的人还在纳闷为什么同时有两个，而且具体的内容还是不一样的。那工作职责与工作内容的区别是什么呢？你是否也为此感到过疑惑呢？

那咱们直奔主题，直接来具体分析一下工作职责与工作内容的区别吧！

1、工作职责指一个工作岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围，它主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。包括根据岗位工种确定岗位职务范围；根据岗位的性质明确实现岗位的目标的责任；以及明确岗位环境和确定岗位任职资格；确定各个岗位之间的相互关系等。

2、工作内容是指一个工作岗位每日具体执行操作从事的项目。它主要强调的是执行与操作的具体任务与事项。包括根据工作岗位目标每日完成既定的工作任务及其数量；及为达成工作任务及其数量所进行的种种辅助性工作等。

由此来看，工作职责和工作内容其实也是相辅相成的，共同为一个职位服务。那这下你清楚了工作职责与工作内容的区别了吗？下次再看到两者同时存在的情况不会感到疑惑了吧？乔布简历小编相信下次如果有人问到你这个问题你肯定可以帮别人分析到位了。 好啦，今天咱们就聊到这里吧！希望各位上班族小伙伴认真完成工作内容、履行工作职责哦！

本文来源 简历 http://cv.qiaobutang.com/

推荐第2篇：驻外办事处工作职责与岗位职责

驻外办事处工作职责与岗位职责

一、工作职责

在总经理室的领导下, 组织开展本部门和总经理室要求的各项经营管理活动，积极贯彻公司经营方针和政策，不断开拓经营品种和渠道，力求服务增值和效益提升，强化风险管控和制度落实，并提出切实可行的经营策略和具体措施，努力完成公司下达的《业绩责任书》中的各项工作目标任务。

（一）负责落实执行公司的各项工作目标，将经济指标分解落实到部门员工，并制定实施方案，策划经营业务活动的开展。在经营中必须遵守国家法律法规和公司的各项规章制度，规范经营行为。

（二）负责组织、实施各类营销活动，与供应商（钢厂）签订进货意向或合同并执行，拓展用户，扩大销售业务。对经营业绩的完成进度进行跟踪分析，提出改进措施并实施。

（三）负责与重要供应商和客户保持密切联系、加强沟通，维护良好的合作关系，并在原有的基础上，不断拓展新的资源和销售渠道。

（四）负责采购资源的质量和成本控制，加强进销业务中的合同和价格管理，以及货物的运输、储存等管理；加强资金管理，合理使用资金，加快资金周转，降低运行成本，提高经济效益，控制经营和资金风险。

（五）贯彻实施公司的质量管理体系，努力提高服务质量，最大限度地满足顾客的需求，确保顾客对商品质量和服务质量的满意。

二、岗位职责

（一）办事处经理

1．向办事处传达国家的法律法规以及满足顾客及法律法规要求的重要性； 2．根据公司制定的质量方针和目标，确保全体员工理解和贯彻执行； 3．根据考核办法的相关规定，审批杭州办事处内部的人事调整、费用报销、资金使用；

4．配备必要的资源；

5．参与重大合同评审，对重大业务进行审核； 6．对公司的产品及服务质量和管理体系运行负全面责任；

7．洽谈业务，做好售前、售中、售后服务，处理好销售过程中所发生的问题；

8．完成公司下达的各项销售任务； 9．及时反馈市场信息；

10．维护客户关系，建立客户档案，积极开拓新客户； 11．对货款的及时回笼负责，对赊销欠款进行催付； 12．维护办事处良好的工作环境。

（二）销售员

1．根据进货通知单明确每批货物的进货单位、产地、材质、规格、数量、重量、费用和有无质保书等，如发现差异，应及时与相关部门联系；

2．收集客户信息并登记，完善客户信息； 3．洽谈业务并促成交易；

4．开具电脑提单，督促付款，检查核对付款单据，引导客户完成交易手续； 5．了解库存情况及价格行情，进行分析、反馈； 6．为客户办理配送业务，做好售后服务，维护客户关系；

7．负责商品出库跟踪工作，要求在货物出库后进行重量的核实并做相关登记。

（三）财务出纳

1．收款前对销售提单进行审核，保证单据相关信息的准确性；

2．负责客户收款，严格按公司规定收款，不得收取公司业务以外的款项； 3．客户提货后，需对出库单进行审核以保证销售重量的正确。然后按实际金额进行货款结算；对已提货的单据即时进行结算，并结清或结转余款；

4．负责销售退货出库单的审核，并严格按照公司规定做好销售退货结算工作；

5．严格执行公司的现金管理制度，做到现金日清不留库；

6．及时清理客户欠费名单，敦促和协助相关部门做好货款的清收工作 7．按照国家财会法规、公司财会制度的有关规定，认真办理提取和保管现金，完成收付手续和结算业务，确保现金和银行收支的准确无误； 8．登记现金日记帐，做到日清月结，保证帐证相符、帐款相符、帐帐相符，发现差错及时查清更正；

9．按照公司费用报销的有关规定，办理现金收支付业务，做到合法准确、手续完备、单证齐全；

10．负责妥善保管现金、有价证券、收据、空白支票和其他银行单据等； 11．编制现金、银行记帐凭证；

12．妥善保管财务专用章，严格按公司有关规定保管和签发银行印鉴；据客户结算单开具增值税发票或普通发票；严格按公司规定开具发票，不得开具与结算单位名称不一致的发票；款项未到帐的情况下不得开具任何发票；

13．妥善保管发票和相关印签章，维护防伪税控的安全；

14．编制发票领用存报表、销售税额汇总表，配合销售财务核算工作； 15．对客户已开发票和未开发票认真复核，实时统计。

推荐第3篇：财务部工作职责与员工岗位职责

财务部工作职责与员工岗位职责

一、部门职责——公司财务部主要负责公司的财务和物品的管理核算工作，主要职责如下：

1.负责公司日常财务核算，参与公司的经营管理；

2.根据公司资金运作情况，合理调配资金，确保公司资金正常运转；3.搜集公司经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支的资料并进行分析，提出建议；

4.严格财务管理，加强财务监督，督促财务人员严格遵守各项财务制度和财经纪律；

5.做好设备、物料进出之账务及成本处理，各项目进出之账务成本计算及损益决算，协助项目技术集成部进行项目成本预估作业及差异分析。

6.做好有关的收入单据之审核及账务处理，各项费用支付审核及账务处理，应收账款、应付账款账务处理，总分类账、日记账等账簿处理，财务报表的编制；

7.加强公司所有税金的核算及申报、税务、银行事务处理、资金预算、财务盘点；

8.负责公司固定资产管理和库房管理工作；

9.负责有关证照、光盘、财务印鉴、合同协议等的管理、使用登记工作；10.完成总经理、总经理助理交办的其他工作。

二、财务部负责人和会计职责

根据公司业务需求和会计准则，本公司会计兼任财务部负责人工作，负责公司的财务管理、库房管理，主要岗位职责如下：

1.全面负责财务部的日常管理工作；2.协助总经理制定公司发展战略； 3.负责项目成本核算和项目预算控制；

4.每月向总经理提供准确的财务报告和必要的财务分析；5.负责公司的资金调配以及资金、资产的管理；

6.管理维护公司与银行、税务、工商关系，并及时办理相关业务；7.根据会计制度，结合公司特点，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合公司规定； 8.利用财务软件合理设置科目明细账，做到账目清楚、数字正确、登记及时、账证相符，发现问题及时更正；

9.利用ERP平台，严格按照流程进行出入库管理，及时了解、审核公司原材料、设备、配件的进出情况，根据合同建立明细账和明细核算，跟踪项目合同履约情况，催促经办人员及时办理结算和出入库手续，进行应收应付款项的清算；

10.准确、及时做好公司总账、成本账、费用账、收入账、往来账、资产账、税务账等各项账务账的登记、处理、结算工作，正确进行会计核算。对项目款项的收付，财物的收发、增减和使用，资产增减和经费收支进行核算；

11.正确计算收入、费用、成本、利润，编制公司月度、年度会计报表、年度会计决算及附注说明和利润分配核算工作；

12.负责固定资产的会计明细核算工作，建立固定资产辅助明细账，及时办理记账登记手续，按月正确计提固定资产折旧，定期或不定期地组织清产核资工作；

13.负责公司税金的计算、申报和解交工作和各种正规票据审核开具工作；14.及时做好会计原始凭证、会计凭证、账册、报表等财会资料的收集、汇编、归档等会计档案管理工作；

15.负责项目合同和项目从开始到结束的资料档案管理工作，以及财务档案管理工作；

16.负责公司法人印章、发票专用章、验资报告、税务三方协议、公司机构信誉代码证、开户许可证、一般纳税人资格证、房屋租赁合同、装修协议、塞维利亚管理软件、财务软件、公司税库盘、4S店税库盘等的管理、使用登记工作；

17.完成总经理临时交办的其他任务。

三、会计助理岗位职责 1.协助会计进行财务管理工作； 2.负责应收账款的债务核查、核对； 3.负责应收账款清理、结算工作；

4.完成总经理、总经理助理、财务部负责人交代的其它工作。

四、出纳岗位职责 1.严格执行公司财务制度，加强资金管理；

2.做好现金管理工作，审核、检查财务报销手续，做到准确无误；3.及时根据收付款凭证顺序登记现金和银行存款日记账，按月结出金额，银行存款的账面金额要及时与银行对账单核对，对未达账款要及时查清，如有退票要及时追回；

4.严格控制签发空白支票，因特殊情况，确须签发不填金额的转账支票时，须在支票上写明收款单位名称、用途、签发日期、对外不签发空头支票；

5.做好工资、奖金、津贴和各种费用的结算、发放工作，及时支付购货款；6.加强现金管理，保证现金安全。现金付款必须当场点清，现金库存必须按规定限额存放，保险柜钥匙必须随身携带，人离开时，严禁将钥匙插在保险柜上；

7.借用公款必须按规定办理申请手续，经部门主管、会计、总经理助理、总经理同意后，方可支付；

8.离开办公场所，随手关闭抽屉、电脑等，确保安全；

9.具备良好的道德品质和责任感，勤奋敬业、钻研业务，保守公司秘密；10.妥善保管各类票据，准确开具各类原始凭证，对凭证编制符合财务核算原则；

11.每月月末编制银行存款余额调节表，对企业结算账户与企业开户银行余额一致负责。及时、准确完成各类报表的编制和上报工作。每日盘存现金，保证现金账实相符；

12.按照公司ERP采购流程及时联系厂家、回传合同、商谈价格、支付货款、索取发票、跟踪发货信息、到货信息、办理入库手续；

13.负责财务专用章、4S店印章、废旧印章管理、使用登记工作；14.负责公司销售合同、收款收据的打码、管理、使用登记； 15完成公司领导、部门布置的其它工作。

五、库管岗位职责

库管的主要工作职责为：入库业务，出库业务，物品管理，库房保洁、隐患防范，辅材入库、领出台账的建立、登记，库房盘点，报损业务。

1.库管岗位职责细则：

总则：库房账务处理以ERP库存管理系统为基础进行日常账务处理，库管应严格按照ERP平台所产生的出入库单为基准，进行货物验收和发出，不得背离该系统单独登记处理。库管要负责库房账实核对，货物检验，残废商品报损等工作。

⑴入库业务

①检验物品是否属于公司采购货品：货物到库后，库管应先行在ERP平台查看货物是否公司采购货物，查看到库货品规格、型号、数量、品名、等级、产地、性能、质量和期限等是否与ERP平台采购物品相符。如不符可拒绝收货或联系产品部、技术人员、出纳等与采购相关的人员协商解决；

②货物验收：所到货物确认属公司所采购的后，应对货物进行全面检查，确保货物包装完整，配件齐全，无碰撞、无损伤；

③入库办理：货物确认验收后，库房管理人员应在ERP平台做到货处理，及时联系审核人员做入库处理，并打印入库单签字确认；

④货物存放：办理入库后，库房管理人员应对所收货物进行归置分类，并妥善保管。根据物品的性能合理放置各类物品，防止商品变形、变质、受潮等现象发生，做好仓库物品的安全保护工作，要经常检查货物存放情况；

⑤入库单据流转：库管应按入库单编号顺序妥善保管入库单，每15天及时向财务递交单据财务联，每月底应对其所持底联装订成册进行保管。

⑵出库业务

①核实出库业务：公司正常出库业务必须经过ERP审核流程，库管只有见到出库单据生成后方可进行出库处理，否则一律拒绝物品离库；

②检查出库物品：物品发出时应进行仔细检查，确认货物完好无损，并经取货人员签字确认，后续如有退货不得有损伤，或影响二次使用，否则拒绝退货，追究领用人责任；

③特殊情况处理：除售后需要（只准许借零配件），任何人员不得暂借库房物资，售后人员不准在大库借用已做售后小库备库的任何物品。售后人员借用大库配件，在确认所需配件后，原则上由客服专员在当日办理出库手续，如有特殊情况，可延后三天，由客服专员办理出库。售后人员如不能办理上次所借物品出库手续，又没说明原因者，库管应拒绝其在库房领取其它物品；

④出库单据流转：库管应按出库单编号顺序妥善保管入库单，每15天及时向财务递交单据财务联，每月底应对其所持底联装订成册进行保管。 ⑶物品管理

①库管必须把所管理的货物进行详细分类，结合仓库条件，保证仓库货物定置摆放，合理有序，保证货物的进出和盘存方便；

②库管应对货物进行定期查看，确保货物摆放正确，做好仓库与运输环节的衔接工作，在保证货物供应、合理储备的前提下，力求减少库存量，并对货物的利用、积压产品的处理提出合理建议；

③定期检查易燃、易爆物品是否单独存储、妥善保管；

④库管应定期对库房进行湿度检测，如有异常应及时做除湿处理，防止电子产品受潮损坏；

⑤库管每天上下班前要进行“检查”，确保财产货物的完整。如有异常情况，要立即上报主管部门。

⑷库房保洁、隐患防范

①库管有责任保持库房整洁干净，应及时有效的对库房进行打扫； ②上班必须检查仓库门锁有无异常，物品有无丢失； ③下班检查是否锁门、拉闸、断电及不安全隐患； ④严禁在库房内吸烟，对库房吸烟者提出警告或罚款； ⑤严禁无关人员进入仓库；

⑥经常检查库房消防器材，严禁随意挪动、乱用库房消防器材； ⑦严禁在库房内乱接电源，包括临时电线，临时照明； ⑧严禁在库房内存放私人物品； ⑨严禁在库房内外堆放杂物、废品。 ⑸辅材入库、领用台账建立、登记

①库管应对不在ERP平台的各类辅材进行有效清点，建立库存台账，辅材入库、领用应严格登记，做到心里有数，账表清楚；

②辅材台账登记簿不得随意涂改，随意挖察刮补； ③月底应对辅材使用情况进行汇总登记，上报财务。 ⑹库存盘点

月度终了库管应对库房实存数和ERP平台账存数进行有效盘点核对，发现盈余、短少、残损，必须查明原因，分清责任，及时写出书面报告，提出处理意见，报部门主管人员，等待财务安排进行复盘落实。 ⑺报损业务

库管在月末应对坏损物品进行归类登记，并说明原因，编制库存报损表，上报财务，等技术鉴定财务核查后，上报总经理进行报损处理，确保库房账存物品没有损坏的和不可使用的。

推荐第4篇：项目销售部工作职责与员工岗位职责

项目销售部及其员工岗位职责

一、部门职责

项目销售部主要负责公司比较大的楼宇对讲、停车场弱电系统、健康舒适系统、智慧娱乐系统等项目的承揽、销售工作。

1.主要业务对象

①楼宇弱电系统（主要包括视频监控系统、楼宇可视对讲系统、周界报警系统、停车场管理系统、电子巡更系统、门禁管理系统、会议系统、公共广播及背景音乐系统）；

②健康舒适系统（中央新风系统、中央净水系统、中央除尘系统）； ③智慧娱乐系统（音影设备、智能家居控制）； 2.主要工作内容

负责上述系统的承揽、销售、商务谈判，以及业务款项的回收。 3.工作职责

①完成公司制定的销售目标；

②配合公司产品部做好市场调查和市场推广活动工作； ③配合项目技术集成部做好客户服务工作；

④按照公司规定，定期提供工作计划、工作报告和有关销售报表； ⑤负责业务款项的回收，给公司提供合理化建议。

二、员工岗位职责 1.经理岗位职责

①积极进行市场调研，参与制定公司项目销售的战略战术，及具体销售计划和销售预测；

②组建、管理销售团队，完成公司产品销售目标，积极拓展客户，搞好推广与促销活动；

③控制销售成本，使销售范围与销售目标的平衡发展；

④招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成分解的任务指标；

⑤做好客户管理，汇总有关信息，并及时反馈给公司与其他有关部门； ⑥参与制定和改进销售政策、规范、制度，使其不断适应市场的发展； ⑦跟踪回访客户，与项目技术集成部协调做好客户服务工作以及市场危机公关处理工作；

⑧妥当处理客户投诉事件，以及接待客户的来访； ⑨与财务部配合，负责业务款项的回笼工作；

⑩带领团队完成各项日常工作及领导安排的任务，坚持日会、周例会、月会。坚决贯彻、执行领导的决策，使得指令畅通，团队执行力逐步提高。

2.项目销售业务员岗位职责

①进行项目前期的市场信息收集工作，搜集主要竞争对手的信息、市场存量，为领导决策层提供准确的市场信息和具备可行性的参考建议；

②根据经理的整体工作安排和销售计划，科学合理制定每天、每周、每月的工作和销售计划，努力实现和超越预定目标，并及时做好相应工作总结，以便改善下一阶段工作；

③协助销售经理完成销售计划；

④做好所辖项目的维护工作，按合同规定及时回收销售款项，确保项目回款和发票的正常开具；

⑤在与客户洽谈业务时，严格遵循公司价格政策，不得自作主张超越公司制定的标准；

⑥不得泄露和出卖公司业务和客户机密，建立客户档案，整理各项销售资料；

⑦及时处理客户反馈的各种情况，并及时通报经理处理；

⑧结合项目销售情况，认真分析购买者的心理和关心的重点方面，为下一个销售项目中购买者分析提供依据；

⑨保持与其他部门的适时沟通，建立良好的互动机制，确保销售工作顺利展开并不拖其他部门后腿，逐步提高公司产品号召力，打造公司品牌；

⑩注重销售工作细节，尽可能围绕销售工作多做预见性和战术性的工作，促使销售项目顺利进行；

⑪接待来访客户，协助其他部门做好日常销售事务。

推荐第5篇：岗位职责与岗位描述的区别

1、岗位职责与岗位描述的区别

岗位职责是岗位描述的一部分。

岗位描述是对岗位的概要、要求、职责、条件等的全盘具体叙述。 岗位职责是规范化的词组，是对工作内容的提炼

岗位描述是对岗位职责的具体解释

举个例子吧，比如说：岗位是仓储管理员

那么岗位职责包括：入库上账管理、出库下账管理、库房安全卫生管理、储物防护、仓储器材管理、不合格品管理、技术资料证件管理等等

显然，这里的岗位职责是粗线条的，简练的。

2、而岗位描述确是描述库管员具体要做些什么事情，可以绘制流程图的那种。

1.根据采购订单和收料清单对供应商入库物料进行点收签认；

2.根据签认记录，对到库物资进行上账处理，并安排仓位货位，建立或整理标识；

3.对到库物资的技术资料和证件进行集中归类管理；

3、岗位职责描述的编写有以下五个内容：

1.工作目标：是指工作的最终目标，即大的目标方向，叙述时需要简明扼要；

2.工作职责：是围绕工作目标来确定的，要实现本岗位的工作目标就必须要负责的工作范围及承担相应的责任；

3.工作任务：是要实现目标，要确保责任的结果落实就必须要完成的相关工作任务，工作任务是要可以量化，比如检查工作就要注明检查的频率（按天、周、半月、月、季度、年度等）及标准／相关记录，机器保养就要注明保养的频率／责任人／保养的标准／相关记录等等；

4.考核指标：是指用什么标准可以衡量到这个岗位的工作结果，要量化；比如机器保养的考核指标就是机器设备完好率达98%。

5.岗位素质要求：是人力资源根据这个岗位的素质标准要求所提供的人员能够胜任这个岗位工作的最基本条件。

6、工作职责描述上要注明：直接上司／所属部门／直接下属／相关部门以及工作仪器和设备工具等。

岗位描述的主要内容有哪些？

岗位描述是一种有效驱动业绩的管理工具，岗位定义是对一个岗位的总结。岗位描述一般包括以下六个部分的内容：

1、职位名称和领导汇报关系

2、使命与职责

3、主要工作

4、参与、领导或需要完成的主要流程

5、关键业绩指标

6、技能与经验要求

岗位说明书与岗位职责的区别

1、岗位职责是岗位说明书中最重要的一部分，不是全部。

2、岗位说明书包括了：上岗的基本条件、岗位的定位、岗位的级别、岗位职责、工作标准、考核标准、职业禁区等。

3、岗位职责仅仅是对岗位工作范围的划定或描述。

岗位描述的主要内容和作用

1、岗位描述是进行员工管理的核心文件。它规定了该岗位的主要

职责，任职资格、上下级关系，绩效要求、服从的规范等基本要求，使员工对自己的要求有一个清楚的了解。

2、岗位描述是进行员工招聘的必要文件。它规定了什么样的人适

合这个岗位，人力资源部在进行人员筛选时，必须按照其要求进行初步选拔，把符合要求的加入基本候选队伍。

3、岗位描述是绩效考核的基础。判定员工是否符合岗位要求，是

否完成了岗位职责，就是要和岗位描述中的岗位职责进行比较，看起是否完成该岗位的关键绩效指标。没有明确的岗位要求，就无法判定员工是否符合公司要求。

4、岗位描述是员工培训的前提。我们可以比照员工现有的技能与

岗位要求差别，有针对性的组织员工培训，使其更好地满足岗位需求。

填写说明：

策略与计划性工作：填写该岗位应该做哪些策略或者发展规划方面的事情。一般情况下部门负责人岗位的策略和规划的内容与其部门要做的策略和规划是一致的，部门领导的下级往往在策略上是执行者，而非制定者，或者在制定上起协助作用。而基层岗位，一般没有策略和规划方面的职责。

日常工作：这是岗位描述的重点，在工作分类基础上，详细列出这个岗位的具体工作内容，是对工作内容的要求。

授权：为完成工作必须给予的权利。

主要工作要求：

推荐第6篇：文员和行政助理工作职责区别

文员和行政助理工作职责区别

办公室文员主要是处理文件方面的事务，主要要求打字，行政助理是协助经理完成一些日常事务，还有办公室一些基本的管理，具体工作内容视公司性质及要求而定。

行政助理工作职责

１、负责办公室日常管理工作；

２、负责办理公司各项规定发放、员工签收；

３、检查领导前台工作；

４、督促行政档案工作；

５、组织优化统一办公文件排版；

６、管理使用复印机、传真机及耗材，建立设备检查清洁制度，掌握各种器材功能使用，确保故障24小时内修复；

７、接受领导安排的其它工作。

推荐第7篇：督导与店长的职责区别

督导与店长的职责区别

首先，直观的讲，督导是店长的直接管理者，督导的具体职责呢就是

1、督导的概念

督导是对货品及员工进行管理的人。

2、督导的作用

作为一名督导，你必须对公司、客户及员工尽义务，就是说置于一种承上启下的位置。

对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

对于公司或你的上级而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的产品和员工代表着整个公司。

3、督导的义务

 对公司的义务：

A.做好份内工作，这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。

B.督导有义务高效完成代理商授权的工作。

C.由于与员工和客户的日常接触比较频繁，督导还有义务把员工、客户的要求汇报给代理商。

对客户的义务：

A.新店开业的全程协助。

B.日常营运管理的协助（人员、货品、卖场等）。

C.加盟店日常培训工作的协助。

 对员工的义务：

为员工创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是自身工作的需要。

二、督导的岗位说明

（一）督导的岗位职责

1.确保客户部按质、按时地实现工作计划。

2.确保直营店、加盟店的销售工作顺利进行。

3.对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责。

4.对市场调研内容准确性负责。

5.对加盟店选址可行性负责。

6.对所掌握的销售数据的安全负责。

7.对加盟店销售任务、培训结果、陈列状况负责。

（二）督导的主要工作

1.负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。

2.负责专卖店的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。

3.负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。

4.负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。

5.主持店长周、月、季、年营销例会，定期巡查店铺，填写巡铺报告。 6.监督店铺促销活动的执行及促销结果的反馈工作。

7.确保专卖店内递交的各项报表的准确性。

8.监督指导直营店、加盟店的销售。

9.监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。

10.完成上级交给的各项调查任务。

11.根据市场状况，提供科学有效的促销方案。

12.协助加盟商调查市场编写调查报告。

13.协助招商人员调查加盟商背景资料。

14.协助加盟商选择店址并确定。

15.指导、监督加盟店装修等事宜。

16.协助加盟店的综合培训。

店长指的是单一专卖店的管理人员，，每个专卖店都有一个店长进行管理。专卖店督导是销售商设立的对其产品下的零售商店面进行销售监督指导的一类管理人员，通常情况下督导要管理好几个门店，有的达到几十个

营销的本质是交换，真正的交换应该建立在公开、公正、公平、自愿的基础上，交换完成后双方都应该感到满意。而“推销”恰恰是对这种建设发现交换模式的破坏。营销学是一种专门研究如何达成建设性交换的学科，因此，市场营销发展的历史也就是逐步消灭推销的历史。也正是在这个意义上，科特勒说：市场营销的目的就是使推销成为为多余。

服装专卖店督导的职责:

本部门按质、按时地实现工作目标； 确保直营店以及加盟店的销售工作进行；

对公司各项方针政策在直营店以及加盟店的执行情况负责； 对市场调研内容准确性负责； 对加盟商综合调研报告负责； 对加盟店选址可行性负责；

服装专卖店督导的主要工作：

监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。

监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 监督专卖店内执行业新产品推出。

负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。 确认专卖店内递交的各项报表的准确性。 监督、指导直营店、加盟店的销售；

监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况； 协助行管科作好专卖店固定设施配备工作； 完成上级交给的各项调查任务； 编制市场调研报告，确定调研项目； 根据市场状况，提供科学有效的促销方案； 协助加盟商调查市场编写调查报告； 协助招商人员调查加盟商背景资料； 协助加盟商选择店址并确定； 指导、监督加盟店装修等事宜； 协助加盟店的综合培训； 编制加盟店开业手册；

督导是对制造产品和/或提供服务的员工进行管理的人。督导要对被管理人员的生产——即产品和服务的质量与数量负责，同时，也负责满足员工的需求，而且只有通过激励的手段才能使员工人尽其责，使产品和服务质量得到保障。

通常来说，督导工作意味着更多的工作和更大的压力，督导者比其他的雇员责任更重，收入也更多。督导这一职位极富有挑战性，因为哪怕你并没有参与所有的工作，你也要对更多的结果负责——这就是机遇。如果通过努力，你能和一个较小的团队一起提高绩效的话，那么随着你学识的增长、技能的提高和职业生涯的发展，你一定能和一个较大的团队一起做到这一点。

1.1 督导的承上启下的作用

作为一名督导者，你必须对业主、客户及员工尽义务，这就是你置于一种承上启下的地位。 对于你的员工而言，你代表着管理方、权力、指令、纪律、休假时间、提高收入及晋升。

对业主或你的上级管理主管而言，你是他们与员工和具体工作之间的纽带。你代表着生产力、成本、人工效率、质量管理、客户服务；同时你又代表着手下员工的需要和要求。

对顾客而言，你的产品和员工代表着整个机构。不论你的职责范围多么微不足道，你所面临的都是一项艰巨的任务。

1.2 督导者的义务？

下面，我们将进一步说明督导对三大部分：业主、客户和员工的义务。 1.2.1 对业主的义务

你对业主的首要任务是使他们的企业赢利。他们冒风险投资，理所当然期望得到相应的回报。对他们而言，你的主要职责是为这份回报做好分内的工作。这关系到他们的利益，也是他们雇佣你的原因。

他们还希望你按他们的意图做事。如果他们告诉你如何去做一件事，你有义务照他们说的去做，尽管你也知道更好的方法。他们付你工资是要你按他们的方式办事。不论他们要求你做任何事，只要这件事是合法的，且不违背道德的，你就有义务去做。

如果业主已经形成了一套完整的体系，他们是不希望你对其做任何变动的。他们只是要你监督它的运作。或许你不赞成他们的制度；或许你也认为他们在每个盘子里放的薯条太少；你认为顾客应多得到一些，而顾客也有此想法，你能在每一份里多加几根吗？不行！你应让整个运营体系维持原状。你只负责监督，以确保你的员工也遵守这一运营体系。

即使你觉得有更好的做法，也不能撤擅自做出变动。应该去找业主或是你的主管，向他们说明你的想法，然后才能共同决定，是否需要做出任何变动。

有时你的雇主并不告诉你该如何去做事。这种情况下，你必须自己找出答案——去问，把一切搞清楚。宗旨和程序是什么？你有什么权力？你有没有或者在哪一部分享有全权？既然你必须按他们的方式来管理，你就在义务弄清他们的想法，领会他们的意图。而且，由于你与员工和客户的日常接触比较频繁，你同时还有义务把他们的要求汇报给业主。 1.2.2 对客户的义务

除业主外，督导还要履行对客户的义务。客户是我们赖以生存的利润来源。

公司为客户提供的服务，以及公司强大的实力是靠全体员工共同努力实现的。所以，公司的每一个部门、每一位管理人员、每一位员工其实都暴露在客人的面前。因此，作为一名督导者，不论你身处什么行业、什么部门，你都要对你的员工为消费者提供的产品和服务负责。 1.2.3 对员工的义务

作为一名督导，你也要履行对所管理的员工义务。你要负责为员工提供一个能有效提高他们的生产力的工作环境。这也是出于你的需要，因为你的成败直接取决于他们。你是不可能自己承担所有工作的。 员工最看重的是老板对待他们的方式与态度。他们希望你把他们看作独立的个体，希望你倾听他们的意见，希望你明确告诉例子们对他们的要求并说明原因。要想使他们为你努力工作，你需要创造一种使他们感到自己被接纳、被认同，能够坦言相对，具有公平性、归属感的开诚布公的工作氛围。对当今的多数员工而言，以前那种强硬高压的管理法已经不起作用了。创造一种能使他们心甘情愿为你付出的工作氛围不仅是你对他们的义务，也是你应该为自己做的。

工作环境是管理中最重要的方面之一。不良的工作氛围会导致员工流失率增高、生产力降低，质量控制变差，这些将最终导致客户流失。作为督导者，你有义务去创造一种能让员工有最佳表现的工作氛围。 1.2.4 什么放在首位？

要想让员工全心全意为客户服务，你首先要全心全意为他们服务。因为你对待他们的方式会反映在他们对待客户的方式中。如果要你能以你希望他们对待客户的方式对待他们（细心、周到、尊敬等等），他们往往就能提供优质服务。这就能使顾客满意，从而增加回头客的比率，也会带来更多的生意和利润，从而又使业主满意。

对多个公司的研究表明，珍视员工价值（通过提供培训、奖励等等）的公司通常拥有较高的满意率和利润率。

1.3 督导者的职责

为了尽到自己的职责，你应该担负哪能些责任呢？比如说你在一家零售企业为客户提供服务，作为一名督导者，你需要培训员工、与他人交流、处理同绩效有关的问题、建立团队合作、创造性地思维。 监督专卖店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱。

监督招募和人员保留活动，以维持适当的人力，以使顾客满意活动可热烈专注的执行。 监督专卖店内执行业新产品推出。

负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。 举行专卖店店长会议、服务员意见调查和沟通座谈会。 监督市场性的行销活动以及全国性促销活动。 确认专卖店内递交的各项报表的准确性。 监督、指导直营店、加盟店的销售；

监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况； 协助行管科作好专卖店固定设施配备工作； 完成上级交给的各项调查任务； 编制市场调研报告，确定调研项目； 根据市场状况，提供科学有效的促销方案； 协助加盟商调查市场编写调查报告； 协助招商人员调查加盟商背景资料； 协助加盟商选择店址并确定； 指导、监督加盟店装修等事宜； 协助加盟店的综合培训； 编制加盟店开业手册；

在你认同的下列责任旁画“ ”，写出其他你认为重要的责任。 ? 表彰员工出色的工作表现。

? 尊敬、公正、诚实和有尊严地对待所有员工。 ? 告知员工公司和你管辖范围的目标与结果。 ? 对员工持积极和鼓励的态度。 ? 关心每一名员工的个人事务。

? 通过不断的培训和教育，给每一名员工学习和成长的机会。 ? 持续、公正地处理和绩效有关的事宜。 ? 协助员工树立团队精神和归属感。 ? 很好地倾听员工的问题和建议。 ? 鼓励有创意的新想法。

? 阐明你对员工潜力的信心和他们所做工作的重要性。 ? 在公司支持和代表你的员工。 ? 公开地承认自身的错误，向他人学习。 ? 对结果负责。这就是领导能力

店长的基本职责

一、工作职责

（1）将目标传达给下属，要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。 （2） 监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。

（3） 销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

（4） 进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。 （5） 有效地管理和运用资源，如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。 （6） 定期对员工进行培训教育指导：与门店工作规范相关的一切规章制度。 （7） 传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

二、人事管理

（1）指导属下员工之纪律及考勤。

（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。 （3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等。 （4）负责执行仪容仪表标准及制服标准。

（5）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。 （6）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。 （7）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

（8）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

（9）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

三、顾客服务

（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。 （2）有效处理顾客投诉及合理要求。 （3）建立顾客与公司良好关系。

（4）建立顾客联系档案，以便更好的服务客户。

四、货品管理

（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。 （2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。 （3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。 （4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。 （5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

（6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。

五、店铺运作

（1）监察全店销售工作。

（2）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。 （3）维持货场及货仓整齐清洁。

（4）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。 （5）确保店内外装修，货架完好无缺。 （6）监管一切店内装修，维修事项。

[第四区女装女性频道]专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。 有许多店长对自己的角色...

1、店长应具备的条件：

(1)身体素质方面：30－35岁左右年轻力壮者，能够承受长期疲劳与满负荷紧张工作的压力

(2)品格方面：要具备优秀的品格，能够成为下属的榜样，能使下属产生敬重感

(3)性格方面

·拥有积极的性格：不畏挑战，碰到任何情况都应积极去处理

·拥有忍耐力

·拥有明朗的性格

·拥有包容力：对下属的失误即要批评，更需要教育

(4)技能方面

拥有良好的商品销售技能

拥有对消费者心理的敏锐把握能力

拥有良好的处理人际关系的能力

拥有教导下属的能力

拥有良好的信息分析能力

(5)学识方面；最好具有丰富的学识

能够洞察服装市场的消费动向

能够了解服装搭配、面料等专业知识

具有销售管理方面的知识

有一定的法律知识

2、店长的工作职责

执行店主的各项指令和规定的宣布与执行

完成店主下达的各项经营指标

门店职工的安排与管理

监督和审核门店的会计、收银等作业

掌握商店销售动态，向店主建议新品的引进和滞销商品的淘汰

维护门店的清洁卫生与安全

教育、指导工作的开展

顾客投诉与意见处理

各种信息的书面汇报

店长助理可简称为店助,从字义的角度来讲就是店长的助理,当然是帮助店长完成日常的管理工作,起到一个协助管理的职责.比如店长不在时要主动的发现问题,解决问题,及时与店长沟通和反应店内的一些事情. 导购晋升为店助,店助晋升为副店,副店晋升为店长,也体现了一种成长过程和晋升过程.分级管理和分级晋升的好处可以在此得到体现.

专卖店的管理要出效益,才能体现整体的管理水平,如何提高专卖店的单店销售,是整个服装行业的焦点话题,本人认为,必需从店长抓起,店长是一个专卖店的灵魂,是领头羊,店长的工作能力及领导能力,直接影响整个专卖店的业绩,为了抓店长管理,无论是生产服装的企业，还是销售服装的商场，对店长的认识都很明确——店长，就是一个店的管理者。

有许多店长对自己的角色是这样认识的：一个店就象是一个家，店长就是这个家的家长。家长要操心这个家的所有问题，人员、货品、卫生、陈列……方方面面都要照顾到，任何一个小的细节考虑不到，就有可能给工作带来不良影响。

更多的企业则希望店长是一名优秀的导演。店面是一个表演的舞台，店堂内的硬件设施就是布景和道具，而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。店长要把这些素材组织成吸引人的故事，讲给每一位光顾的客人。故事讲的好不好，客人爱不爱听，全凭店长的组织、策划和安排、带动。

无论哪种说法，都表明了一个观点，那就是店长是一个店的领导者，是企业文化信息传递的纽带，是公司销售政策的执行者和具体操作者；是企业产品的代言人，是店铺的核心。

因此，店长需要站在经营者的立场上，综合的、科学的分析店铺运营情况，全力贯彻执行公司的经营方针。执行公司的品牌策略，全力发挥店长的职能。

店长的工作职责:

1．了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格执行销售策略。

2．遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3．负责管理专柜的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行培训。

4．负责盘点、帐簿制作、商品交接的准确无误。

5．负责店铺内货品补齐，商品陈列。

6．协助主管处理与改善专柜运作的问题。

7．协助主管与所在商场的沟通与协调。

8．定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。

9．了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

10．激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

如何竖立个人威信：

A、懂得控制个人情绪

B、正直坦诚，无偏见，对事不对人 C、对待自己的工作态度，以身作则遵守店铺制度

D、培养个人魅力

E、沟通中注意语气语速语调

F、对突发问题或事件进行冷处理

G、勇于承担责任

H、不同类型员工不同管理方式，批评指责要有技巧

I、加强自身技能技巧

J、让员工更强大，有提升

K、积极处理异议

L、创立新思考，新点子

M、给自己和员工信心：鼓励、激励

N、永远抱着学习的态度，赋予工作新鲜感，学会发现问题弥补自身不足

O、对制度要严格完成要求，对人要宽容爱护

1、店长应具备的条件：

(1)身体素质方面：30－35岁左右年轻力壮者，能够承受长期疲劳与满负荷紧张工作的压力

(2)品格方面：要具备优秀的品格，能够成为下属的榜样，能使下属产生敬重感

(3)性格方面

·拥有积极的性格：不畏挑战，碰到任何情况都应积极去处理

·拥有忍耐力

·拥有明朗的性格

·拥有包容力：对下属的失误即要批评，更需要教育

(4)技能方面

拥有良好的商品销售技能

拥有对消费者心理的敏锐把握能力

拥有良好的处理人际关系的能力

拥有教导下属的能力

拥有良好的信息分析能力

(5)学识方面；最好具有丰富的学识

能够洞察服装市场的消费动向

能够了解服装搭配、面料等专业知识

具有销售管理方面的知识

有一定的法律知识

2、店长的工作职责

执行店主的各项指令和规定的宣布与执行

完成店主下达的各项经营指标

门店职工的安排与管理

监督和审核门店的会计、收银等作业

掌握商店销售动态，向店主建议新品的引进和滞销商品的淘汰

维护门店的清洁卫生与安全

教育、指导工作的开展

顾客投诉与意见处理

各种信息的书面汇报

一、工作职责：

1.具有敏锐的时尚嗅觉，熟悉服装的色彩、面料及其搭配；

2.丰富的服装产品与陈列知识，熟悉服装店面及橱窗陈列，对搭配有独到的见解；

3.精通卖场服装陈列技巧，色彩组合搭配，卖场区域划分及其通道规划，橱窗灯光设计等；

4.沟通店铺设计师、平面设计师及销售渠道，制定店铺/产品年度陈列手册、一年两季的陈列指引手册并组织相关培训；

5.熟悉新店开张，特殊活动，折扣期间，节日期间的陈列，完成领导指派的其他工作，配合公司其他部门协助工作。

二、任职要求：

1.服装、艺术类或市场营销相关专业，大专或以上学历；

2.一年以上陈列工作经验，户外运动，对户外店铺陈列展示资讯敏感；

3.具备营销策划和陈列相关知识与经验，较强的沟通协调能力，策划、组织能力强，熟练掌握相关产品知识；英文读写流畅

4.熟练使用OFFICE办公软件，良好的电脑操作技巧，尤其擅长PowerPoint、Photoshop & CorelDraw；良好的项目管理能力和沟通协调能力；

5.独立工作能力强，应变能力突出，具备团队精神；乐观积极，工作踏实、认真、有较强的敬业精神，对时尚、服装、户外流行高度敏感；

店长的定义：通过个的领导力，组织协调人或货来完成任务

（一）店长角色的定位

1、作为代理人的角色，代理公司管理店铺。

2、作为情报收集者角色，收集市场有价值情报。

3、作为调整者角色，调整解决问题，使工作顺畅。

4、作为传达者的角色，将公司的方针、政策、计划目标等，正确快速地传

达给店内的部下。

5、作为指导者的角色，培训、教育和指导部下。

6、作为管理者的角色，管理店内的营业活动达成营业目标。

7、作为保全者的角色，保全店内资产的安全。

8、作为活动者的角色，具体操作店内营业活动

（二）店长工作职责

1、经营管理

A.负责管理店铺每日的销售情况，定期根据销售作出分析，并以书面形式上报公司；

B．核对每天店铺的销售额、销售单据与收银员的实际收款是否相符；监管每天店员交接班的点货数字是否相符；

C．熟悉掌握公司产品，定期做畅销品和滞销品的统计、汇报、分析等以方便对进、销、退、补货作计划；

D．统筹、协调店铺的货品陈列； E．指导店员的每月盘点工作；

F．了解及分析销售资料，负责赚取利润，达到营业目标并编写报告交经理审阅。

G．强化商品管理，严禁任何人擅自将货品带出店。

H．控制、监督仓库货品进仓、出仓数量，进仓单和调拔单是否完备。 I．适当处理顾客投诉及具体问题的分析汇报。

2、计划和完成店内的销售目标 A、明确知道每周每月的销售数字。

B、计划、设立目标和激励所有的员工去完成这些目标。

C、通过良性的竞争机制来提高所有员工的销售。 D、保持个人出色的销售表现来成为全店的优秀榜样。 E、及时和区经理沟通关于新的提高店的想法。

3、文件和帐务处理。（只能在上班前和临近下班时做）

A、每天的库存销帐。

B、周销库存表，每周库存调货表。

C、月销售报表，月盘点表，费用明细表，员工排班表和员工大会议程

4、陈列

A、卖场的衣服都应该具备价签，而且每一件衣服都应该烫好和以正确的方式陈列。

B、确保卖场的所有的衣服叠挂放整齐。 C、饰品墙应该整齐，丰满和具有吸引力。

D、橱窗的陈列要及时更换，要用有吸引力的方式来展示新款。

E、POP(画册，橱窗价签和海报)和店内的装饰物必须及时更换和正确的陈列。

F、店内的陈列应该遵循公司的原则和规定。 5．人事行政管理

A．指导、培训店S的日常工作； B．向下属阐述公司的政策和批示； C．执行及监察店铺的规则及条例；

D．公平准确的评估下属的工作能力和工作业绩； E．协调同事之间的关系，发扬团队精神； F．协助公司领导完成招聘店员的工作； 6．顾客管理 A．建立客户档案 B．及时补充客户的资料；

C．处理好每一次顾客的投诉工作； 7．市场调研

A．根据当地市场及同行业竞争品牌的行情动态，适时汇报公司。 8．店铺环境管理

A．注意保养店铺的设备； B．落实好店铺的每日清洁工作； C．规范好店铺的陈列工作；

D．店面必须一直保持清洁，整齐和有序的。 E．仓库房应该有序，干净 9．安全管理

A．教育员工加强安全意识； B．做好安全措施；

（三）店长日常工作重点

1、负责开店、收店、防盗。

2、管理全店人员做好防火、盗窃、处理本店顾客投诉。

3、监察全店存在问题并及时解决问题。

4、每天在开店或接班之前、要提早五分钟或十五分钟左右开小组会交接上一班留给的跟进问题和顾客服务，及留意事项。

5、安排员工的日常工作，确保员工能更准确无误地进行工作。

6、开店后要保持及留意货场灯光、音乐、冷气等正常运作。

7、留意货场货品是否充足、仓存存量是否充足、并做补货的任务。

8、随时关心营业状况，合理调配人员。

9、根据店员的仪表、仪容、制服标准等对员工实施检查。

10、做好员工的内部服务，解决员工在工作中遇到或发生的任何问题。

11、监管好收货及运货确保无误。

12、调动员工的积极性，帮助下属制定工作目标。

13、定期对下属进行表现评估及对发现的问题作及时纠正。

14、了解其它分店经营状况，主动取长补短及作货品互调。

15、提前制定下一步营业计划，并视实际情况进行修改计划。

16、关心与了解货务管理做到一切为营业服务。

17、根据天气转变而灵活改变店内货品的陈列、摆设。

18、留意当班每一段时间的营业额来进行分析周围环境情况。

19、编制店员每月度考勤。

20、带头并确保下属遵守部门规章制度。

21、按公司要求准时、准确、优质地完成各种报表。

22、严格监控运作过程，严防店铺的货品流失。

推荐第8篇：总经理与副总经理职责的区别

总经理与副总经理职责的区别

中国管理咨询门户 副总经理岗位职责

【岗位名称】 副总经理

【直接上级】 总经理

【直接下级】 项目部、分公司经理

【管理权限】 对分公司工作的指导、指挥、监督、管理的权利

【责任范围】 落实各项计划，贯彻各项规程、工作指令的责任

【主要经理职责】

1、对总经理负责，协助总经理抓好分管项目部、分公司的全面工作；

2、及时向总经理办公会反映分管项目部、分公司情况，提出建议和意见；

3、负责考核分管项目部、分公司经理工作业绩，提议晋升、奖罚和解聘；

4、负责分管项目部、分公司员工的定期考核，提议专业培训计划并落实；

5、负责组织拟定分管项目部、分公司的发展规划，新项目的开发方案；

6、负责监督分管项目部、分公司计划及目标的执行，规范其管理行为；

7、负责与分管项目部、分公司制定当月资金收支计划并监督执行；

8、负责审签分管项目部、分公司人员的借款、报销事宜并承担责任；

9、负责协调分管项目部、分公司与政府相关职能部门经理职责的工作关系.

总经理岗位职责

【岗位名称】 总经理

【直接上级】 总经理办公会

【直接下级】 副总经理、总工程师、总经理助理、

财务部经理、办公室主任

【管理权限】 行使公司经营和发展的指挥权，主持公司的全盘工作

【责任范围】 承担执行公司各项目标实现的责任

【主要经理职责】

1、主持召开总经理办公会，全面执行和落实总经理办公会的各项决定；

2、主持公司日常经营管理工作，检查、督促、协调各部门实现既定工作目标；

3、负责建立健全公司统

一、高效的组织体系、运作机制、规章制度；

4、负责聘任或解聘公司高管人员，批准各岗位考核、薪酬、福利、奖惩事宜；

5、组织制定公司发展规划，月度、季度、年度计划、投资方案并监督执行；

6、负责指导、检查、考核各部门管理工作，监督公司各项管理制度的执行；

7、签署公司有关协议、合同、合约，批准公司经理职责thldl.org.cn及日常经营管理文件；

8、批准公司财务收支计划，审定财务预、决算和利润分配方案；

9、加强公司文化建设，建立良好社会关系，树立公司社会形象；

10、加强员工队伍建设，提高整体素质；着力培养并营造公司核心竞争力；

11、负责落实公司章程和总经理办公会授予的其他职权。

总经理岗位职责范本

岗位名称：总经理

直接上级：董事长

下属岗位：副总经理

岗位性质：公司法定代表人和代理人、行政工作的首脑

管理权限：受董事会的委托，行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力，并承担执行各项规章制度的义务

管理责任：全面主持公司经营工作，对所承担工作全面负责

主要经理职责：

·主持公司的经营管理工作，组织实施董事会决议；

·组织制定公司年度经营计划，经董事长办公会议批准后负责组织实施；

·拟订公司内部管理机构设置方案；

·拟订公司基本管理制度和制定公司的具体规章制度；

·主持公司经营班子日常各项经营管理工作；

·全面执行和检查落实董事长办公会议所作出的有关经营班子的各项工作决定；

·负责召集主持总经理办公会议，检查、督促和协调各部门的工作进展；

·提请聘任或者解聘公司各部门经理；

·签署日常行政、业务文件；

·负责处理公司重大突发事件；

·负责对各部门经理工作布置、指导、检查监督、评价和考核管理工作；

·行使公司章程和董事会授予的其它职权。

岗位要求：

·热爱本公司，具有德、勤、能、诚的品格；

·具有较强的综合管理能力和工作协调能力；

·大专以上文化程度和企业营销管理知识；

·擅长组织、带领班子成员团结、努力工作。

参加会议：

·参加董事会和股东会议；

·参加年度总结会、计划平衡会及其有关的重大会议；

·参加每季、月度的各部门召开的重要工作会议；

·参加公司召开的紧急或临时重要会议。

推荐第9篇：审计与工程部工作职责及其工作人员岗位职责

审计与工程部工作职责及其工作人员岗位职责

一、工程管理工作职责

（一）在集团领导的指导下，有效、合理、控制各项工程的资金支出。

（二）负责对集团工程项目建议书的技术性及投资概算的审查，参加可行性论证结果的预审。

（三）负责、协助工程项目立项后，凭立项报告下达任务委托单或签合同。

（四）负责集团工程咨询、施工图设计委托，协助工程项目的优化设计，组织图纸会审。

（五）配合相关总公司办理新建工程相关报建手续

（六）负责集团工程招投标(施工单位、材料、设备等)日常管理事务。

（七）负责集团工程建设的监督、指导、考评工作。

（八）负责工程项目总体进度规划的编制及相关工程款支付计划。

（九）负责集团工程项目的预（概）算工作，各类工程合同文件的修订、审核工作，材料签证等工作。

（十）检查、督促、控制工程项目的管理工作，包括进度、质量、投资控制，合同管理，信息管理，安全环境管理，内外协调工作。

（十一）工程实施过程中重大变更设计的审查、批准和现场变更确认工作。

（十二）定期组织工程项目例会，组织或参加专项验收，组织协调集团工程的竣工验收；督促施工单位向使用单位办理移交手续，合格工程报建设行政管理部门备案；负责集团工程资料的审核归档、备案工作。

（十三）工程建设信息的收集、报告、整理、归档工作。

（十四）职工教育培训工作。

（十五）完成领导交办的其他工作。

推荐第10篇：04.安全岗位职责、工作职责

云南麻昭高速公路

安全岗位职责、工作职责

（试行）

编制：

审核：

审批：

中国铁建股份有限公司联合体 云南麻昭高速公路C标段项目办公室

二○一三年三月

中国铁建股份有限公司联合体云南麻昭高速公路C标段

安全岗位职责、工作职责

一、安质部工作职责

1、贯彻执行国家和上级有关安全质量的方针政策、法规和制度，贯彻、落实上级发布的安全质量管理制度、规章、文件。

2、负责对本项目的安全、质量管理情况进行监督、检查和指导。

3、熟悉掌握本项目各工程的施工难易情况，参与制定各种安全防护措施和各种安全规章制度，并督促落实；组织编制创优规划和创优措施，并组织实施。

4、制止违章指挥和违章作业，参与事故的调查处理工作，坚持“三不放过”的原则。

5、坚持“三检”制，行使安全质量检查权力，监督指导工区项目部进行质量管理重难的点控制。

6、参与管理评审，质量策划和内部质量审核以及合同评审，组织对不合格品的评审，协助组织工程竣工交付。

7、发现违反施工程序，不按标准施工和使用物资不符合质量要求，有权制止或提出暂停施工，对危害人身安全和工程质量的行为有权越级报告。

8、负责安全质量日常管理工作，协助安全总监定期组织安

全生产检查，协助总工定期组织工程质量检查，发现问题及时整改。

二、安质部长岗位职责

1、负责对本项目的安全、质量管理情况进行监督、检查和指导。

2、熟悉掌握本项目各工程的施工难易情况，参与制定各种安全防护措施和各种安全规章制度，并督促落实。

3、协助安全总监定期组织安全生产检查，发现问题及时整改。

4、参加事故的调查处理工作，坚持“三不放过”的原则。

5、坚持深入施工一线，掌握整个标段的安全生产情况，协助安全总监调查研究工作中的不安全因素，提出改进措施。

6、制止违章指挥和违章作业。

7、带领部室人员共同搞好安全质量资料工作，做好对施工人员、机械操作人员的安全教育培训工作，并做好登记。

8、完成领导交办的其他工作。

三、安全工程师岗位责任

1、执行安全规章制度，做好职工的安全思想、安全技术知识、安全标志、安全规章制度以及用电、防碰、防坠、防火的教育工作。

2、协同安全总监、安质部长经常检查施工现场搭设的脚手架、用电及机械设备、防护装置的情况，有防护装置须经验收

合格后方可使用。

3、协助领导组织安全活动和检查、制度或修改安全生产管理制度，负责审查企制定的安全操作规程，并对执行情况进行监督检查。

4、参加一般及大中异型特殊脚手架的安装验收，及时发现问题，监督有关部门或人员解决落实。

5、按照施工组织方案，落实安全技术措施，负责安全技术交底，组织安全竞赛等安全生产活动。

6、研究不安全动态，提出改正意见，制止违章，有权停止作业。

7、协助领导，监督安全保证体系的正常运转。

8、如发生安全事故，要立即保护现场及时上报，并积极参加调查和处理。

四、工区项目部安全总监岗位职责

工区项目部安全总监职责。各工区项目部必须配备安全总监负责本级的安全管理工作，对施工作业安全、交通运输安全、防毒防尘防爆以及消防等安全工作进行监督监察。其主要职责：

1、贯彻落实党和国家的安全生产方针、政策及上级有关安全生产的规定、批示，组织安全生产，监督安全生产责任制在本级的落实。

2、制定本级安全控制目标、项目安全管理办法和安全生产计划。会同工程技术、安全质量管理等部门编制安全技术交底

书，对职工进行安全教育培训工作。

3、协助主管领导组织开展安全文明施工管理工作，做到文明施工。

4、组织安全生产检查，及时掌握施工生产场所、机械设备、交通运输的安全状况，及时分析本级安全生产形势，采取有效措施，消除事故隐患。

5、参加事故调查，按照“三不放过”的原则提出事故的分析和处理意见。负责各类事故的综合统计上报工作。

6、安全总监应制止违章指挥、违章作业等行为。发现特别危险情况时，有权停止其作业或操作，并立即报告工区项目部领导及项目办安质部，必要时可直接向上级机关汇报。

五、工区安全工程师（员）岗位职责

1、协助安全总监对安全规程措施的落实和劳动保护用品的使用情况进行监督检查，认真执行安全生产规章制度，不违章指导。

2、坚持日常安全检查，及时消除事故隐患。对施工工地进行经常性的巡回检查，协助组织好安全大检查，对查出的问题，督促有关人员进行及时整改，对冒险作业和违章者进行教育和制止。

3、协助安全总监做好对新职工的安全生产思想教育和管理工作，落实施工组织设计中的各项安全技术措施和安全技术交底。

4、监督指导班组开展安全活动，关键工序必须跟班作业。

5、及时收集有关资料，并加以整理、保管，及时总结经验，推广典型。

6、上传下达有关安全文件，按规定及时准确上报工伤事故年月报表。

7、参加因工伤害及重大未遂事故调查，分析，研究。发生事故，及时报告，并认真分析原因，提出和落实整改措施。

六、施工队长安全职责

1、认真贯彻执行上级有关安全生产和劳动保护的规章制度，遵守和落实项目部下发的各项安全管理规章制度和安全技术措施、安全技术交底。

2、对重难点工程的施工，除严格按安全技术交底作业外，施工队长必须现场跟班。

3、负责对所属人员进行安全管理和教育，保证所有工人，尤其特殊工种，有足够的安全技术培训时间。特殊工种必须持证上岗。

4、充分发挥安全员和班组安全员的作用，支持他们组织开展各种安全活动，保证他们正常行使职权。

5、负责本施工队的安全检查，及时发现事故隐患或险情，并立即采取有效措施，不能排除的，立即上报项目部。

6、积极参与并组织事故的抢险和善后处理，及时向上级汇报情况，不得隐瞒事实真相。

7、认真组织班组开展安全活动，接受工区项目部安全管理人员的安全监督检查，对检查中发现的问题及时认真地组织整改。

七、班（组）安全员岗位职责

1、严格执行安全生产各项规章制度，做好安全工作。

2、加强班组日常安全教育宣传工作，搞好新工人安全教育。

3、协助班组长每天进行本班组安全生产的自检，并做好记录。

4、负责维修保养指定专人管理本班组的安全工具设施标志器材。

5、及时发现和处理事故隐患，对不能处理的危害因素要及时上报。

6、有权制止违章作业，有权抵制和越级报告违章指挥行为。

7、发生事故要立即抢救保护好现场并及时上报，参加或配合调查、分析。

八、班组长安全职责

1、认真组织本班组人员学习安全技术操作规程，执行安全生产规章制度、正确使用安全防护设施和劳动保护用品、开展安全活动、不断提高班组成员的安全意识和自我保护能力。

2、认真落实安全技术交底要求，做好班前讲话，提出安全要求和注意事项，并对使用的机具、设备、防护用品和作业环

境进行认真检查，发现问题时立即解决或向上级主管报告。

3、不违章指挥和冒险作业，对上级的违章指挥应提出意见，并有权拒绝执行，及时制止班组成员的违章作业，认真接受安全人员的检查监督。

4、遇到有不安全的异常情况出现时，应及时检查（或停止作业进行检查）并报告上级主管人员，查明情况、确定无安全问题后才能继续作业。

5、严格控制班组人员带病上岗、疲劳作业和单人承担重、险与需要轮换、监护的作业。

6、发生安全、伤亡和未遂事故时，必须保护好事故现场、并立即报告上级领导，不准隐瞒不报或擅自处理。

7、认真组织班组安全活动，并做好记录。

九、作业工人安全职责

1、认真学习、掌握安全作业的有关规定和技能，提高安全意识和自我保护能力。

2、严格按安全操作规程和技术措施的规定进行作业，不擅自改变，有问题时应报告班组长。

3、自己不违章作业，并劝阻别人也不进行违章作业，有权拒绝来自任何一级的违章指挥。做到三不伤害，即我不伤害别人，我不被别人伤害，我不伤害自己。

4、出现异常情况或发生事故时，应立即报告班组长或值班人员，同时告知工友，采取应急措施，注意保护现场。

5、认真参加班组安全活动，服从班组长安排。

6、工作前认真听班组长班前安全讲话，熟悉作业环境，了解作业危险因素；工作中注意观察、相互监督、相互提醒、团结互助。交班时应将注意事项及时传递给下一班工友。

十、质检工程师岗位职责

1、贯彻执行国家及上级有关质量的法律、法规、制度和办法。

2、在部长的领导下，负责日常质量管理。

3、经常深入工地检查、指导有关质量的标准执行情况，发现违章施工，有权制止；

4、负责质量文件的管理，建立质量记录台帐，对工区项目部各类质量基础资料进行检查、指导，确保各项质量记录及资料完善、规范、齐全。

5、参加施工组织方案的制定，监督检查实施过程中质量措施的执行。

6、参加质量检查和评比活动，参加质量工作会议并加以落实。

7、参加质量事故调查、分析处理、参与工程创优和QC小组活动。

十一、工区项目部总工质量职责

1、在项目办总工程师和工程技术部部长的指导下，负责完成分管的施工范围的全部技术工作。

2、参加项目办组织的施工图纸审查和现场核对。根据项目办管段施工组织设计，主持编制所负责管段内施工方案并组织实施。

3、根据项目办技术交底，负责对施工队和施工班组的技术交底，检查指导技术交底实施情况。

4、组织编制关键工序施工作业指导书，编制技术措施并组织实施。

5、负责工区有关人员的技术学习、经验交流。组织落实项目培训计划，按项目部要求组织专业技术培训和职工技能培训。

6、组织做好测量及其复核工作。

7、检查指导检验和试验的技术工作。组织做好测量放样、材料、施工试验、隐蔽检查及预检等施工记录。督促检查各项技术资料的签证、收集、整理和归档，检查现场质量自检情况，审查施工技术资料。

8、负责对质量管理中存在的质量问题和质量事故的初步调查、分析，及时组织有关人员从技术上分析、查找原因，提出处理建议，落实纠正措施。

十二、工区质检工程师（员）岗位职责

1、严格按有关标准进行检查和质量控制，对工程施工质量负检查验收的把关责任。

2、严把材料检验、工序交接、隐蔽工程验收质检关，审查操作者的资格，审查并签署检验批质量验收记录。

3、深入施工现场，履行监督检查职责，对违反操作规程、技术措施、技术交底、设计图纸等情况，立即制止，视情节决定停工或返工，并报质量负责人、行政负责人或越级上报。

4、参与区域内的工程质量动态分析和事故调查。

5、加强与现场驻地监理的沟通与联系，督促工点技术人员及时提供完整的技术资料，填写隐蔽工程报验单并通知监理人员进行检查和签证。配合现场监理完成隐蔽工程的检查，验收等工作，执行有关指令。

第11篇：会计职责与出纳岗位职责

简单地说:出纳只管好钱,会计要管好怎么用钱.出纳，作为会计名词，运用在不同场合有着不同涵义。从这个角度讲，出纳一词至少有出纳工作、出纳人员两种涵义。

出纳工作。顾名思义，出即支出，纳即收入。出纳工作是管理货币资金、票据、有价证券进进出出的一项工作。具体地说，出纳是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算及有关帐务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据等工作的总称。从广义上讲，只要是票据、货币资金和有价证券的收付、保管、核算，就都属于出纳工作。它既包括备单位会计部门专设出纳机构的各项票据、货币资金、有价证券收付业务处理，票据、货币资金、有价证券的整理和保管，货币资金和有价证券的核算等各项工作；也包括各单位业务部门的货币资金收付、保管等方面的工作。狭义的出纳工作则仅指各单位会计部门专设出纳岗位或人员的各项工作。

出纳人员。从广义上讲，既包括会计部门的出纳工作人员，也包括业务部门的各类收款员(收银员)。收款员(收银员)，从其工作内容、方法、要求，以及他们本身应具备的素质等方面看，与会计部门的专职出纳人员有很多相同之处。他们的主要工作是办理货币资金和各种票据的收入，保证自己经手的货币资金和票据的安全与完整；他们也要填制和审核许多原始凭证；他们同样是直接与货币打交道，除了要有过硬的出纳业务知识以外，还必须具备良好的财经法纪素养和职业道德修养。所不同的是，他们一般工作在经济活动的第一线，各种票据和货币资金的收入，特别是货币资金的收入，通常是由他们转交给专职出纳的；另外，他们的工作过程是收入、保管、核对与上交，一般不专门设置账户进行核算。所以，也可以说，收款员(收银员)是出纳（会计）机构的派出人员，他们是各单位出纳队伍中的一员，他们的工作是整个出纳工作的一部分。出纳业务的管理和出纳人员的教育与培训，应从广义角度综合考虑。狭义的出纳人员仅指会计部门的出纳人员。

会计职责:

1、严格执行上级规定的有关会计业务的法律法规，负责预算内外一切帐目及固定资产总帐的帐务处理，行使会计职责职权，严格从事会计业务、会计核算、会计监督活动，当好领导的参谋。

2、按照会计制度规定设置帐目、审核单据、填制凭证，按时结帐对帐，编制会计报表，做到帐目健全，帐目清楚，日清月结，帐证帐务相符，报表要做到内容完整，数字清楚正确，报送及时。

3、管理和监督所需的各项资金，严格按照财务管理制度从事一切业务活动，保证收入合乎标准，支出合乎手续。

4、建立和管理财务档案，依照国家“会计档案管理办法”建立健全会计档案，做到资料齐全、保密。

5、加快实施微机化管理帐目的步伐，建立和健全微机化管理制度。

6、坚持坐班制，有事向主管负责人请假。

出纳职责：

一、根据审核签章的记帐凭证办理现金、银行存款的收付结算业务。

二、及时登记现金、银行日记帐，日记帐做到日清月结，帐实相符。

三、严格支票使用管理，办理对外结算业务，不签发空头支票和空白支票，不外借帐户，不坐收现金。

四、及时与总帐、银行对帐单对帐，月末编制银行余额调节表，做到帐帐相符。

五、负责与内部各单位往来款项的划转、核算。做到每笔往来款项数据准确，依据充分。

六、负责与财务处的业务联系，及时接受其业务指导。

七、定期向主管负责人汇报本单位的货币资金结存情况。

八、按规定办理其他所辖事务。

出纳的工作：

一、办理银行存款和现金领取。

二、负责支票、汇票、发票、收据管理。

三、做银行帐和现金帐，并负责保管财务章。

四、负责报销差旅费的工作。

1、员工出差分借支和不可借支，若需要借支就必须填写借支单，然后交总经理审批签名，交由财务审核，确认无误后，由出纳发款。

2、员工出差回来后，据实填写支付证明单，并在单后面贴上收据或发票，先交由证明人签名，然后给总经理签名，进行实报实销，再经会计审核后，由出纳给予报销。

五、员工工资的发放。

出纳工作细则：

工作事项及审验等程序

失误防范及纠正程序

现金收付

1、现金收付的，要当面点清金额，并注意票面的真伪。

若收到假币予以没收，由责任人负责。

2、现金一经付清，应在原单据上加盖“现金付讫章”。

多付或少付金额，由责任人负责。

3、把每日收到的现金送到银行。

不得“坐支”。

4、每日做好日常的现金盘存工作，做到账实相符

做好现金结报单，防止现金盈亏。下班后现金与等价物交还总经理处。

5、一般不办理大面额现金的支付业务，支付用转账或汇兑手续。

特殊情况需审批。

6、员工外出借款无论金额多少，都须总经理签字，批准并用借支单借款。

若无批准借款，引起纠纷，由责任人自负。

银行账处理

1、登记银行日记账时先分清账户，避免张冠李戴。开汇兑手续。

2、每日结出各账户存款余额，以便总经理及财务会计了解公司资金运作情况，以调度资金。

每日下班之前填制结报单。

3、保管好各种空白支票，不得随意乱放。

4、公司账务章平时由出纳保管。

每日下班后账务章交总经理处。

报销审核

1、在支付证明单上经办人是否签字，证明人是否签字。

若无，应补。

2、附在支付证明单后的原始票据是否有涂改。

若有，问明原因或不予报销。

3、正规发票是否与收据混贴。

若有，应分开贴。

4、支付证明单上填写的项目是否超过3项。

若超过，应重填。

5、大、小金额是否相符。

若不相符，应更正重填。

6、报销内容是否属合理的报销。

若不属，应拒绝报销，有特殊原因，应经审批。

7、支付证明单上是否有总经理签字。

若无，不予报销。

会计的工作根据原始凭证做好记账凭证。根据“资产=负债+所有者权益”“收入-费用=利润”的会计原则做出公司的现金流量表。

关于会计与出纳的区别?

1、财务包括出纳和会计，一般公司要有3个基本的存在，出纳，会计，财务负责人。一般说的财务指的是财务科。

2、会计要做的份内事也就是登帐和记帐还有出报表。我们这的会计是没什么事可做的,就是月底忙点.平时就是做做转帐凭证,登登帐.

3、以前出纳,经常做的就是填写收款凭证和付款凭证,登现金和银行存款日记帐,偶尔去银行查查款,每月去国税局报税。

4、员工来报销,是由员工自己填写报销单,然后到会计那审核,审核后由出纳给钱.出纳再根据报销单做凭证.

5、制作记帐凭证,严格来说是由按日期一笔一笔编制.如果是收款凭证或是付款

凭证最好是按日期编制,因为随时要登日记帐,至于转帐凭证,可由会计做也可由出纳做.

6、会计和出纳是企业搞好财务会计工作，都不可缺少的重要岗位。

7、他们是又有区别又有联系的：所谓区别，是会计出纳所负的责任不同，出纳员在小型企业里又管现金，又管银行，即要负责现金的结算，又要负责银行存款的结算业务。所以主要是记好现金和银行存款两本日记帐，每月按照要求编号银行余额调节表，保证经管的库存现金和银行存款帐帐、帐实、帐表相符。

8、而会计人员除了出纳的工作外，整个会计核算都要由会计负责，尤其在小单位又是会计又是会计负责人，从设立账薄到填制会计凭证，从平行登记总帐、明细帐到编制会计报表，还要完成纳税申报和成本核算，担子是非常重的。只有出纳和会计密切配合，才能把企业的会计核算工作搞好！

9、会计从其所分管的账簿来看，可分为总账会计、明细账会计和出纳。三者既相区别又有联系，是分工与协作的关系。第一，各有各的分工。总账会计负责单位经济业务的总括核算，为整个单位经济管理和经营决策提供总括的全面的核算资料；明细分类账会计分管单位的明细账，为单位经济管理和决策提供明细分类核算资料；出纳则分管单位票据、货币资金，以及有价证券等的收付、保管、核算工作，为单位经济管理和决策提供各种金融信息。总体上讲，必须实行钱账分管，出纳人员不得兼管稽核和会计档案保管，不得负责收入、费用、债权债务等账目的登记工作。总账会计和明细账会计则不得管钱管物。第二，既互相依赖又互相牵制。出纳、明细分类账会计、总账会计之间，有着很强的依赖性。它们核算的依据是相同的，都是会计原始凭证和会计记账凭证。这些作为记账凭据的会计凭证必须在出纳、明细账会计、总账会计之间按照一定的顺序传递；它们相互利用对方的核算资料；共同完成会计任务，缺一不可。同时，它们之间又互相牵制与控制。

第12篇：纪检监察信访工作职责与大信访工作职责的区别

东昌区纪委信访室（监察局举报中心）职能介绍

负责处理群众来信，接待群众来访，接听举报电话，从互联网上收集群众举报；提供信访信息，筛选案件线索；督促、催办、审核转请下级纪检监察组织承办的检举、控告、申诉案件和其他重要信访问题；直接查办一些急待查明、易查易结的案件，处理群众集体上访等突发性事件；对委局领导批办的反映领导干部违纪的问题实施信访监督；对信访工作及信访反映的突出问题进行调查研究，对系统的信访举报工作进行业务指导；承办领导交办的其他事项。

信访部门的接访人员应具备什么样的心里素质? 首先，要尊重和理解上访人。大部分上访者是为了弄清是非、分清曲直的，信访工作人员应理解他们，才能有的放矢地开展工作。

其次，要热情接待，加强感情交流。交真心、谈实意，构成一个良好的访谈情境，如问寒问暖，让座让水，让上访者有到“家”之感，为接待来访创造良好的气氛。

再次，要态度诚恳，以诚相待。热情能缩短感情距离，真诚是打开心灵的钥匙，当上访者看到一些党员干部的腐败现象时，会或多或少表现出这样或那样的情绪，接待人员要将心比心，认真听记，从中发现上访者的长处，及时给予适当赞许和肯定，即便是有个别上访者提出过高要求或无理纠缠，也要耐心做说服教育工作，使上访者自觉理亏，逐渐端正态度，正确地对待自己反映的问题。

最后，要区别对待，对症下药。

(1)对待初访者。一般初访者心理活动比较温和，态度上也比较好，接待人员要和蔼可亲，让其把反映的问题一五一十地讲完，然后根据反映的问题让其提供一些必要的证据和线索，对不能解决或无法查处的问题要向其讲明原委，另外，还需讲明我们的工作程序、方法和有关规定，如及时向领导汇报，还要进行调查，如何与上访人员见面等，使上访者满意而归。初访的关口把

好了，就会避免重信重访和越级上访。

(2)对待抱有试探心理的上访者。他们上访就是想摸摸底，如有些人想把现任干部拉下马，自己当干部；有些政策掌握不清楚进行咨询等。在接待这类人员时必须立场坚定、旗帜鲜明，本着对“举报人、被举报人、组织”三负责的精神，把党纪条规讲清楚，绝不能含糊回答问题。通过接访，使上访者明确一切都应以事实为依据，以党纪政纪为准绳，反映应出于公心，放弃不切合实际的想法和不合理要求。

(3)对待情绪激动的上访者。他们的表现一般是脾气暴躁，反映的问题容易带有片面性，认为自己反映的问题高于一切，由于他们情绪偏激、固执己见，一旦问题没有按他们的思路和要求得到解决就会发火，把矛头指向工作人员。在接待这类人员时，必须要有忍耐力，冷静耐心地倾听其陈述，耐心宣传、解释，不要针对他们的陈述立刻加以反驳和斥责，要逐步教育他们从大局出发，全面看问题。对于那些无理纠缠者，要不卑不亢，对其进行严厉批评。

(4)对待集体上访者。集体访近年来呈上升趋势。它具有集中性、紧迫性和危险性的特点。接待中要坚持原则，掌握政策。对于有理有据的问题，要明确给予肯定，尽快上报领导批示调查。基本合理的要求，要尽力给予调查解决。要求过高的，一时不能解决的，要讲清道理，做好解释。无理要求的，要理直气壮地批

评教育，要让多数集体访人员感到我们是真心实意地按照党纪条规为民办实事。

总之，接访工作是融教育学、心理学、语言学、哲学等为一体的一门艺术。信访工作者不仅要具备较高的思想政策水平和专业知识，还要具备访谈艺术技巧，理解人、同情人，掌握上访者的内心世界等心理素质。

纪检监察信访工作职责与大信访工作职责的区别?

纪检监察信访工作是党委、政府信访工作的重要组成部分，但其主要职责与党委、政府信访工作职责有所区别，主要有“四个不同”：

一是在职能界定上的区别。党委、政府信访工作职责是受理涉及人民群众利益的来信来访。纪检监察信访职责是受理涉及党政纪问题的检举、控告和申诉。

二是在受理范围上的区别。党委、政府信访部门所受理的来信来访，涉及党和政府各个方面的工作，尤其涉及社情民意居多。纪检监察信访举报所受理的来信来访，涉及党风党纪、行政监察方面问题居多。

三是在处理依据上的区别。党委、政府信访部门受理的来信来访，主要依据党和国家政策、法律及法规，转交有关部门按照政策、法律及法规的规定办理。纪检监察信访举报部门受理来信来访，主要依据控申工作条例、案件检查工作条例、审理工作条例、纪律处分条例、监察机关举报工作办法等。对需要追究党纪政纪责任的，由纪检监察机关立案查处。

四是在保密要求上的区别。党委、政府受理信访的内容，多数以要求解决个人利益为主，公开到党委、政府机关来反映。纪检监察机关受理的信访内容，以检举控告为主，所反映的一般都是党员领导干部违反党纪、政纪和法律的问题，保密性强，举报

人的权益必须受到保护。

怎样理解“分级负责、归口办理”的原则？

分级负责，归口办理是检举控告申诉工作的基本原则之一。所谓“分级负责”是指对于检举、控告和申诉问题，根据干部职务和党组织级别，按照管理权限，分级处理，层层负责。通俗讲，就是将举报转到有权直接处理的基层纪检监察组织办理。如：对农村党支部书记的举报，他的直接处理权在乡镇纪检监察组织。一般情况下，不管举报人向哪一级机关举报，最终多数举报还是要由基层纪检监察组织来办理。因此，举报人要逐级反映，不必“舍近求远”，特殊、重要的信访问题上一级纪委可以直接受理、调查，即所谓“下查一级”。所谓“归口办理”是指对纪检监察机关受理范围以外的来信来访，根据来信来访人所属地区或信访问题的业务归属，分别由有关主管部门或职能部门处理。如：农民负担问题，可直接向政府的有关部门反映；对公安机关行政处罚不服，可向上一级公安机关申请行政复议或向法院行政诉讼；医疗纠纷问题，可直接向卫生主管部门反映，或到法院起诉等。

怎样写申诉信? 党员受到党的纪律处分后，如认为证据不实、定性不当、处分过重而不服时，可以向上级党组织提出申诉。申诉一般以书面的形式向上级党组织提出，通常称为“申诉信”。

一、申诉信的结构及写法：(1)标题。应概括出申诉的主要内容，如“关于我受到党内严重警告处分的申诉”。如申诉的内容不好概括，也可简单地写“我的申诉”或“申诉信”；(2)抬头。向哪一级组织提出申诉，就将这个组织的名称写在标题下面第一行(顶格写)，并加冒号；(3)正文。这是申诉信的主要部分，一般应着重写以下内容：①本人的基本情况和受处分的经过情况。一般应写自己的姓名、性别、出生年月、入党年月、工作单位、职务，何时、何地、何原因、受到何单位、何种处分等等。②申诉的理由。这是申诉信的核心和主体，应着重写为什么要申诉，是证据不足，定性不准，还是处分过重，或是在处理过程中违反了什么原则，都要摆出事实，列出证据，说明理由，并要准确运用有关政策、法规。③申诉的目的和要求。通过上段理由的申述后，应写明自己希望达到的目的和要求。比如，认为自己没有问题，要求撤销处分，或是认为自己问题不那么严重，要求减轻处分等等。(4)落款。申诉人应在正文的右下方签名盖章，并注明申诉日期。为了便于接受申诉单位与申诉人联系，申诉人还应写明通信地址、邮政编码、联系电话等。

二、写申诉信的要求及注意的问题：(1)要实事求是，不能隐瞒错误事实，更不能伪造有关情节。如果申诉的内容与事实不符，故意歪曲、捏造事实，还会受到严肃的批评，甚至加重处分。(2)要针对自己的问题，学习党章有关条文和有关政策法规，正确分析和认识自己的问题，不要提出无理要求，更不能无理纠缠，甚至妨碍公务。否则，将受到党纪乃至国法的制裁。

如何写举报信? 检举信有其特定的格式和内容，它一般由首部、正文和尾部三个部分组成。(1)首部。按照干部管理权限应首先注明受理举报的纪检监察部门的名称，被检举人的姓名、性别、职务、级别和政治面貌，被检举人所在单位的名称及亲属关系，被检举问题的性质。(2)正文。此部分内容是检举信的重点。要求举报人应当尽可能据实告知纪检监察机关被检举人违法违纪事实的具体情节和证据。如违法违纪事实发生的时间、地点，所涉及的相关单位和知情人，知情人的身份、单位和联系电话，相关的书证物证等。如检举的是经济问题，要尽可能详细注明违法违纪的金额、数额，涉及的账号和银行等。对所检举的问题要按问题的类型和性质逐条叙述。(3)尾部。根据中央纪委监察部和检察机关的有关规定，我们提倡署名举报，检举人应尽可能签署真实姓名。同时，还要注明写信的时间，检举人的单位、地址、邮编及电话，以便受理部门联系。此外，还应注明同样问题是否向其他部门反映过及反映后调查处理情况，此次举报有何具体要求。

通过信函的形式揭发检举党员领导干部违法违纪行为要坚持实事求是的原则，要如实客观地检举问题，不准夸大或歪曲事实，更不准捏造材料，诬告他人，如有诬陷行为要承担法律责任；要遵守国家的宪法、法律、法规，不得损害国家、社会和集体的利益和其他公民的合法权利，服从符合法律、法规、政策和党纪政

纪的处理，不得提过高要求；举报信在文字表述上要做到文字通顺，详略适当，层次清楚，言之有物，切忌空扣帽子而无实际内容；书写时要用钢笔，字迹要清楚、整洁。

错告和诬告有什么区别? 错告是指并非故意而造成检举、控告失实的行为。群众检举、控告党员或党组织的违法乱纪和不正之风，往往由于了解情况的局限性和看问题缺乏全局性，或由于调查了解不够，偏听偏信而造成检举、控告失实。

诬告是指故意捏造错误或犯罪事实，向有关部门告发，意图使他人受到错误的责任追究的行为。

错告与诬告的区别：二者的性质和后果是完全不同的。对于错告的反映人，有关部门要向其说明事实真相，正确引导。如由于错告造成一定的影响，还要在适当场合澄清是非。错告者要吸取教训，引以为戒。而诬告则是党的纪律和国家法律所禁止的，情节严重的，要受到党纪国法的制裁。

第13篇：岗位职责与工作标准

3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责办公室的全面行政及日常管理工作。

b) 负责外来文件的拟办、厂发文件的审核和厂党政工作部署的监督落实工作。 c) 负责各单位电话费、办公费、招待费的管理和考核工作。 d) 负责行政、党委印鉴和各类档案的监管工作。 e) 负责厂部小汽车、大客车的调度管理工作。 f) 负责行政、党委会议的筹备、安排组织工作。

g) 负责基层工作的调查研究，并及时将信息反馈给厂领导。 h) 负责计算机、空调等大型办公物品的管理工作。 i) 负责重要来宾来访的接待工作。

j) 负责各单位之间、上下级之间的关系协调工作。 k) 负责卫生责任区的打扫。 l) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 贯彻执行厂党政的各项方针政策、规章制度，带领本部门员工，全面、及时完成厂行政、党委布置的各项工作任务。

b) 经常学习政治理论和业务知识，不断提高思想水平和管理能力。 c) 严格执行《公文管理办法》，在一个工作日内出具公文拟办意见。

d) 遵守《接待制度》，热情接待来宾来访，需要用餐、用车或住宿时，经厂领导批示后应及时安排。招待客人用餐，应遵守《业务招待规定》，不能铺张浪费。

e) 每年至少深入基层调研一次，对各单位贯彻落实厂员工代表大会精神及其它重大决策和工作部署的情况进行监督检查，对贯彻落实不力的单位提出整改意见并责令整改，对表现突出的单位要及时推广先进经验和作法，并定期向主管厂领导汇报情况。

f) 依照《“三费”管理办法》对办公费、电话费、招待费进行严格管理，每月按年初下达的各单位“三费”控制指标，认真考核，提出奖罚意见，公布考核结果。对预算的执行情况向厂主管领导汇报，并提出下一步的控制措施。

g) 按《会议管理办法》筹备、安排会议，会场应干净整洁，秩序良好，服务周到。 h) 遵守《车辆管理规定》，合理调度小汽车和大客车，严肃公车外出制度，严格差旅费报销审核程序，无正当理由的不予审核。 i) 参加厂党政联席会，做好记录，并形成会议纪要。

j) 监督行政、党委印鉴的使用和机密档案的管理，因印鉴滥用或泄漏档案机密给企业造成损失时，应负管理责任。

k) 严格按照《计算机使用管理规定》，确保全厂计算机网络正常运行。

l) 计算机、空调等大型办公用品的采购，应坚持比价采购的原则，价格不得高于市场同类产品的平均价格。

m) 每月组织一次党委中心组学习，有特殊情况的，可根据领导指示另行安排。 n) 每月召开一次部门例会，总结工作经验，查找不足，寻求改进工作的方法和途径，促进工作更好更快上台阶。

o) 做好本部门绩效考核工作，工作表现突出的提出表扬，树立先进典型，表现不好的，要给予教育和帮助，做好思想引导，确实不能胜任的，应书面向人力资源部提出调岗意见。

p) 落实厂领导部署，协助相关领导和部门做好重大节日期间的慰问、走访工作。 q) 每天打扫一次卫生责任区，确保干净整洁。

r) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。

3 人力资源部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与标准 3.1.1岗位职责

a) 负责人力资源部的全面管理工作。

b) 负责我厂各部门（单位）定岗定编的组织工作。 c) 负责我厂的员工招聘录用管理工作。

d) 负责我厂员工内部调配、工资管理、社会保险和退休审核工作。 e) 负责我厂员工考勤、劳动纪律、厂部值班情况的检查组织工作。 f) 负责我厂员工的培训和人力资源开发管理工作。

g) 负责中层管理人员、专业技术人员竞聘上岗和考核工作。 h) 负责主管厂领导临时交办的工作。 3.1.2工作标准

a) 每年年初根据厂实际情况，制定本年度用工计划、工资计划、员工培训计划，保证人力资源工作有序进行。 b) 根据企业招聘计划，坚持“企业所需，择优录用”的原则，及时招聘人才。 c) 在员工配置方面，合理利用人力资源，做到人尽其才，消除人浮于事现象。 d) 在中层管理人员、专业技术人员的竞聘和考核方面，要做到公开、公平、公正，使企业人才保持活力。

e) 每月制定部门工作计划，对工作进行合理安排，并做好检查和总结。

f) 定期到一线了解用工、收入分配情况，为厂部的用工和工资制度改革提供依据，为调配员工收集信息。

g) 按厂部规定，做好我厂员工考勤、劳动纪律、厂部值班情况的检查组织工作，及时提交考核结果。

h) 按时参加厂部有关会议，及时向内部员工传达会议精神，使部门工作和厂部战略保持一致，形成合力。

i) 协调我厂与上级主管部门、地方主管部门的关系，保证业务关系畅通。

j) 及时掌握人力资源管理方面的新法律法规和前沿知识，保持人力资源管理工作科学合理化。

k) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2副主任岗位职责与标准 3.2.1岗位职责

a) 根据厂部年度工作计划和各单位培训需求，制定年度培训计划。 b) 负责厂级培训的组织实施。

c) 负责培训工作的跟踪检查和反馈评估工作。 d) 负责员工外委培训的联系和沟通工作。

e) 负责相关单位人员的实习和培训沟通协调工作。 f) 负责培训器材的选购、保养和维护工作。

g) 负责教材选购、教员联系、培训场地安排等工作。 h) 协助人力资源部主任做好其它工作。 3.2.2工作标准

a) 遵守并贯彻执行厂各项管理规章制度。

b) 每年年初制定全厂的培训计划，拟定培训预算，按计划实施。

c) 每年组织新员工入厂培训、工艺知识培训和其它知识培训，选择高素质的教员，使培训工作满足生产需要。 d) 做好培训工作的前期准备和跟踪调查，保证培训场地、设施、教师、教材等适合培训需求。

e) 对重要培训项目做好调查、评估、反馈工作，为以后培训工作提供改进依据。 f) 根据培训计划，做好外委培训的联系工作，保证培训工作的顺利进行。 g) 在不影响正常生产的情况下，安排兄弟单位人员来我厂实习和委托培训。 h) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

3.1财务负责人岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责本部门的全面工作。

b) 负责厂财务管理、资金管理工作。 c) 负责会计核算及经济活动分析监管工作。 d) 负责月、季、年生产经营综合预算的审核工作。 e) 负责全厂生产统计日报及综合统计的全面管理工作 f) 负责内部目标指标承包方案的审定工作。 g) 负责组织全厂财务人员的业务培训工作。 h) 负责本人办公室卫生的打扫。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 认真贯彻执行国家有关财务、统计和审计方面的政策法规及股份公司的各项规章制度，依法组织企业的财务管理、资金管理及会计核算工作。

b) 按照股份公司的要求结合企业实际情况，综合平衡企业生产、经营、财务等各专业预算，汇总编制年、季、月份生产经营综合预算，并对预算执行情况及执行结果进行分析。

c) 做好全厂生产统计日报和综合统计月、季、年报的日常管理及统计指标的信息传递、发布工作，及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时准确地报出各种统计报表。

d) 认真组织建立科学合理的统计原始记录合账，搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠、项目齐全、指标体系完善。

e) 做好各类合同的审核确认，并对项目、大修等工程结算实施审计监督。 f) 组织内部目标经营承包方案的审定及考核指标奖惩工作。 g) 认真审核年度生产经营、资金流等全面预算。

h) 按期编制企业年度财务预决算报告并及时上报公司总部。

i) 严格按照规定提取各项费用；制定资金管理办法，并确保资金的安全使用；组织原材料收发的稽核和分类核算；按国家税法规定准确计算缴纳各项税费；及时办理固定资产竣工决算和报废等财务核算事宜。

j) 加强二级成本核算，组织有关部门进行日常分析及厂经济活动分析。 k) 组织全厂财务人员进行专业技能学习和培训，做到会计人员持证上岗。 l) 根据国家相关财务法规及时制定并修改相关财务制度。

m) 及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时报出各种统计报表；建立科学合理的统计原始记录台账，认真搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠，项目齐全，指标体系完善。

n) 严格按照规定标准，计算提取各项费用性基金和报销各种费用；组织原材料收发的稽核和分类核算；管理有价证券、银行存款和库存现金，保证其安全，计算缴纳各项税费。

o) 保持办公室卫生清洁。

p) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 协助财务负责人做好本部门的日常管理工作。 b) 负责厂财务管理及会计核算的组织工作。

c) 负责组织制定财务核算制度、财务管理制度、财务内控制度等相关财务管理制度。 d) 负责组织编制月、季、年生产经营综合预算。 e) 负责组织全厂定额管理的核定、考核工作。 f) 负责内部审计及工程结算审计监督工作。 g) 负责内部目标指标承包方案的制定工作。 h) 负责厂经济活动分析及预算完成情况分析工作。 i) 负责组织全厂财务人员的业务培训工作。 j) 负责组织本部门卫生区的打扫。 k) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准 a) 认真贯彻执行国家有关财务、统计和审计方面的政策法规及股份公司、厂各项规章制度，依法协助财务负责人组织企业的财务管理及会计核算工作。

b) 按照股份公司的要求结合企业实际情况，综合平衡企业生产、经营、财务等各专业预算，汇总编制年、季、月份生产经营综合预算，并对预算执行情况及执行结果进行分析。

c) 组织好全厂生产统计日报及综合统计月、季、年报的日常管理和统计指标的信息传递及发布工作，及时向生产指挥系统和决策部门提供准确统计资料，按时报出各种统计报表。组织建立科学合理的统计原始记录台账，认真搜集积累统计信息资料，力求做到统计数据可靠，项目齐全，指标体系完善。

d) 认真对项目、大修工程结算实施审计监督。

e) 组织内部目标经营承包方案的制定及考核指标奖惩工作。 f) 认真组织年度财务预算和资金流预算等专业预算的编制工作。 g) 按期编制企业年度财务预决算报告并及时上报公司总部。

h) 严格按照规定提取各项费用。组织原材料收发的稽核和分类核算。按国家税法规定准确计算缴纳各项税费。及时办理固定资产竣工决算和报废等财务核算事宜。确保经营成果的准确。

i) 每年组织一次全厂各定额的核定工作。

j) 加强二级成本核算，组织有关部门进行日常分析及厂经济活动分析。 k) 组织全厂财务人员进行专业技能学习和培训，做到会计人员持证上岗。 l) 根据国家相关财务法规，拟定并修改相关财务管理制度等。 m) 每周组织员工对本部门卫生区进行两次打扫，保持卫生清洁。 n) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

3 生产技术部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责制定和完善厂生产管理制度和本部门管理制度。 b) 负责组织专业人员编制月份及年度生产计划。 c) 负责对原料处提出原料采购计划。 d) 负责组织生产工艺流程评价和优化。 e) 负责组织解决生产过程中的技术问题。 f) 负责组织协调生产过程中的问题。 g) 负责核定主材消耗定额工作。 h) 负责参加技改项目的验收工作。 i) 负责组织含金废料的再回收处理。

j) 参加生产系统金泥板框的拆卸及金泥入精炼分厂的工作。 k) 负责组织召开厂部生产调度会议。 l) 负责审定年度月份金属平衡表。

m) 负责厂生产过程的监管、考核及本部门员工的考核。 n) 负责跑冒滴漏的督导考核工作。

o) 负责对重大生产工艺事故进行调查处理。 p) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂及本部门各项管理规章制度。 b) 每天查阅化验报表、生产日报，掌握生产系统的运行情况。

c) 每天上班安排当天工作，走访生产分厂，深入重点控制岗位，检查工作落实情况，对没有完成的查明原因，监督直至解决。

d) 了解当天伦敦市场的金价情况，恰当安排生产。 e) 每天检查厂部安排的工作进度，确保按时完成。 f) 每天向主管领导汇报需解决的问题，按要求安排工作。

g) 每周二组织召开厂部生产调度会，协调解决生产经营过程中存在的问题。 h) 每周总结生产计划、生产指标完成情况，并制定相应的方案。

i) 每周检查所安排工作完成情况，分析取得的成绩与存在的不足，采取对策以改进工作方法，总结上周工作完成情况，制定下周工作计划。

j) 认真对技改项目中工艺部分进行验收。 k) 每半年对主材消耗进行一次核定。

l) 督导生产管理中不符合项的整改工作，确保符合“三证合一”管理体系的要求。 m) 每月15日检查下月生产作业计划的编制情况，确保按时报计划财务审计部。 n) 每月1日检查金属平衡表的编制情况，确保3日前上报厂有关领导及相关部门。 o) 按时参加金泥板框的拆卸，并监督金泥管理制度的落实情况。

p) 每月根据库存和生产经营情况对原料处提出原料元素品位和采购量计划，满足生产需要。

q) 每月总结生产计划、生产指标的完成情况，并安排下月生产。

r) 每月组织对全厂生产情况、跑冒滴漏、水平衡情况进行考核，并安排及时下发考核通报。

s) 每月对本部门人员进行一次绩效考核，在当月工资中兑现。 t) 每季度安排一次入厂原料、系统投入原料、贵液金属量的外检。

u) 按厂部有关规定组织对重大工艺事故进行调查，提出处理意见，及时报厂领导审核。 v) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 协助主任做好部门日常管理工作。

b) 负责组织并参与相关部门上报文件的编制与审定。 c) 协助主任组织并参与生产经营过程中问题的解决。 d) 参与生产周期再制品的盘存。

e) 参加厂生产调度会议，组织形成会议纪要。

f) 负责金泥板框拆卸的督导工作，并确保执行金泥管理制度。 g) 负责部分“三证合一”管理体系的运行控制。 h) 深入生产系统监督检查发现问题并提出处理意见。 i) 负责对分厂生产运行与指标情况进行考核。 j) 负责对分厂水平衡情况进行考核。 k) 负责组织本部门卫生区的打扫。 l) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂及本部门各项管理规章制度。

b) 每天早上上班后查阅调度日志了解生产情况，安排需处理的问题。 c) 每天上班检查所安排工作的完成情况，监督按时完成。 d) 每天深入生产指标的重点岗位掌握控制情况。

e) 每天向主任汇报部门安排工作的完成情况，没有完成的说明原因。 f) 按生产周期组织生产金泥板框的拆卸，并监督金泥管理制度的落实情况。

g) 按时参加厂部生产调度会，通报上周生产完成情况，组织编写、审定生产调度会议纪要。

h) 每月进行一次生产总结，根据库存、生产完成情况，组织编制生产作业计划，确保16日报相关部门。

i) 每月对分厂进行两次工艺技术考核，并按时印发考核通报。 j) 每月对分厂水平衡情况进行一次考核。

k) 按时参与月末流程再制品的盘存，确保次月3日完成金属平衡表的上报。 l) 每周组织员工对本部门卫生区进行打扫，确保干净整洁。 m) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.3 副主任工程师岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责

a) 负责生产工艺技术指导。

b) 负责组织生产流程再制品的盘存工作，并编制金属平衡报表。 c) 负责工艺指标控制的考核。

d) 负责“三证合一”管理体系的内外审工作计划编制，并组织实施。 e) 负责资本性支出的统计工作。 f) 负责卫生区的打扫。 g) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准

a) 严格遵守厂及本部门各项管理规章制度。

b) 每天查阅化验报表、生产日报，掌握生产系统的运行情况。 c) 每周一完成上周生产小结，并上报主任。

d) 每周四完成生产系统工艺指标控制检查，做好记录，每月进行汇总并通报。 e) 每天深入生产指标存在问题的岗位查找原因，提出整改措施并指导解决。

f) 每月按生产周期组织完成流程再制品的盘点，次月3日前完成金属平衡表的编制上报。 g) 每月对生产任务、指标控制情况进行一次分析、总结。

h) 指导“三证合一”管理体系在我厂有效运行，每年组织一次体系内审，并组织我厂各部门（单位）配合完成认证机构的监督审核。

i) 每周对卫生区进行打扫，确保干净整洁。 j) 按要求完成领导交办的其它工作。

3.机动基建部岗位职责及工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 在主管厂长的领导下，负责本部门的全面工作。

b) 负责审核本部门制定的有关制度，审查年度、季、月检修计划、备品备件计划、资金计划、工程预算等。

c) 负责审查设备的验收、转移、封存、启用、调拨、报废等手续。

d) 负责组织完善适合我厂实际的设备管理、考核制度，报主管厂长批准后，贯彻实施。 e) 负责组织制订厂节能降耗、小改小革的实施方案和实施细则。

f) 负责组织全厂设备大检查，督促各分厂加强对设备的规范操作及维护保养，协助相关部门对维修、操作人员进行培训。

g) 负责组织对重大重点设备事故进行调查处理。

h) 负责组织大修项目的立项和技术论证工作，做好大修的组织工作和大修项目的质量、工期控制及验收工作。

i) 负责组织制定全厂年、月的开车计划。 j) 负责技改项目的组织验收工作。

k) 负责备品备件的计划、采购、加工的审核工作。 l) 负责制定备件消耗定额。

m) 负责电力、水、汽供应管理和水资源利用的管理。

n) 组织做好外委工程的质量监控、验收、资料收集、归档工作。 o) 协助各分厂解决机动基建部负责范围内的所有问题，提供技术支持。 p) 负责与市有关业务部门联系。

q) 负责组织对各部门（单位）设备运行、保养、备件消耗进行考核。 r) 负责组织对本部门员工进行考核。 s) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 严格遵守厂及本部门各项管理规章制度。 b) 每天与本部门员工进行沟通，了解各项工作的进展情况和可能存在的问题，掌握重点工作的进度、质量等。

c) 每天深入生产单位了解情况，有针对性地解决问题，暂时不能解决的给出明确答复。 d) 每天到施工现场指导检查工作，及时解决施工中存在的问题。

e) 对当天工作完成情况进行总结，及时与员工进行沟通，安排次日工作。

f) 每月召开一次本部门例会，通报近期厂内生产经营及设备运行情况，总结上月的工作，指出内部管理存在的问题，提出解决途径、办法。

g) 每周对全厂重点设备进行一次系统检查、分析总结，对存在的问题进行通报，限期整改。

h) 每月对本部门员工考核一次，指出工作中存在的问题。 i) 每月审核上报月度检修计划、资金计划、备件采购计划。

j) 每月总结各项工程项目的完成情况，针对存在的问题提出解决办法，并向主管厂长汇报。

k) 每月制定下月工作计划，于13日前上报企业管理部。

l) 核查当月本部门的各项承包指标完成情况，找出问题并合理解决。 m) 每月16日安排人员将下月开车计划交生产技术处部。

n) 每月组织对各部门（单位）用水、用电设备运行进行考核，并通报。 o) 每月按要求组织对本部门员工进行一次综合考核，并兑现考核结果。

p) 认真审核工程预算、结算，按规定组织备品备件、工程项目的招投标工作，及时向监督部门书面汇报设备采购情况。

q) 严格设备的报废、转移程序，杜绝资产的流失；每年组织一次全厂固定资产和水电资源利用情况的普查，形成文字资料上报有关领导和部门。

r) 按规定及时对完工技改项目进行验收。

s) 按厂部有关规定组织对重大重点设备事故进行调查，提出处理意见，及时报厂领导审核。

t) 每年对备件消耗定额进行一次核定。

u) 做好年度全厂设备管理总结，肯定成绩，找出差距和不足，对各生产单位的设备管理状况进行评比考核。

v) 做好个人及部门年终工作总结，对本年度本部门人员的成绩、进步给予表扬、肯定，找出差距和不足，做好下一年度的工作计划。 w) 年终安排走访市属相关业务部门，听取意见和建议，加强联系沟通。

x) 每年对全厂设备运行情况进行一次全面的总结，听取各单位对机动基建部的工作评价，找出问题，对下一年的工作做出整体安排和计划，主要围绕精细管理和管理创新，完善修订各个管理流程、管理办法。

y) 学习贯彻法律知识及相关规章制度，加强廉政建设、实行企务公开坚持原则，坚持实事求是，提高工作透明度，廉洁奉公，始终把企业的利益放在第一位。

z) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2机动基建部副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 负责全厂水、电、汽等能源管理工作。

b) 负责全厂电气设备、备件管理及电气设备的技术、维修、事故管理工作。 c) 负责全厂特种设备和车辆管理工作。 d) 负责全厂设备考核及本部门员工考核工作。

e) 负责电力、水、汽供应管理和水资源利用、排水的管理。 f) 负责制定厂用水、用电、电气消耗定额。

g) 负责 “三证合一”管理体系在本部门的有效运行。

h) 负责本部门日常管理和承包费用（不包括大修费用）的管理工作。

i) 负责审查分管的各项业务预算、合同、结算、付款工作和对机修分厂的结算工作（不包括大修费用和资本性支出费用）。

j) 负责组织对各部门（单位）用水、用电、电气设备运行、保养进行考核。 k) 协助主任做好与市内各部门的联系工作。 l) 负责组织人员对本部门卫生责任区进行打扫。 m) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻厂及本部门各项管理规章制度。

b) 每天与本部门员工进行沟通，了解工作进展情况和存在问题，掌握重点工作的进度、质量等。

c) 每天深入生产单位了解情况，有针对性地解决问题，暂时不能解决的要给出答复。 d) 每天到施工现场指导检查工作，解决施工中存在的问题。

e) 每周对全厂设备进行一次系统检查、分析、总结，对存在的问题进行通报，限期整改。 f) 每月与供电局相关部门联系一次，取得对工作的支持。 g) 每月组织人员配合供电局和节水办的抄表工作。

h) 每月总结各项工程项目的完成情况，针对存在的问题提出解决办法，并向主任和主管厂长汇报。

i) 每月16日向生产技术部上报月度电耗指标和计划开车率。

j) 每月对各部门（单位）用水、用电设备运行、保养进行考核、通报，并于5日前将通报交企业管理部。

k) 每月按要求对本部门员工进行一次综合考核，并兑现考核结果。 l) 做好“三证合一”管理体系在本部门的运行工作，确保内外审合格。 m) 每年对用水、用电、电气备件消耗定额进行一次核定。

n) 年终安排走访市属相关业务部门，听取意见和建议，加强联系沟通。 o) 做好特种设备资料的收集、整理归档。

p) 按要求组织人员对本部门所属卫生区进行打扫，确保干净整洁。 q) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

3 企业管理部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责全厂的企业管理工作。

b) 负责组织人员起草或完善、修改厂部有关企业管理方面的文件、制度、规章，报厂部批准实施。

c) 负责组织对各部门（单位）进行目标管理与绩效考核的落实。 d) 负责厂企业管理达标活动督导与落实。 e) 按要求参加厂部相关会议及厂部值班。

f) 负责与部门（单位）就考核相关事宜进行沟通与协调。 g) 负责组织人员对特别事件或指标进行追踪调查。 h) 负责对本部门员工的管理与考核。 i) 完成上级交办的其它工作。 3.1.2工作标准 a) 做好对全厂各种制度的编制、落实情况以及制度缺陷的改进完善。发现企业管理方面的问题要及时提出改进意见和措施，确保全厂企业管理各项工作的正常、顺利进行。

b) 每周要对全厂重点管理制度进行一次抽查，对管理过程进行评价、指导，以便提高全厂的各项管理工作。

c) 严格遵守并贯彻厂各项管理规章制度，及时组织本部门员工认真学习上级文件的各项方针与会议精神，并做好相关的记录。

d) 上班后安排好本部门各岗位的非计划性工作任务；下班前10分钟检查当天工作进度，并做好次日工作的安排准备。

e) 每周二上午上班后做好参加调度会的准备工作，于8：30准时参加会议，并做好会议记录。

f) 每周至少组织本部门人员到现场全面巡查两次，做好相关记录，对存在的问题，通知责任部门（单位）采取措施，并及时调查追踪落实情况。

g) 每月10日至13日，组织本部门业务主管到各部门（单位）进行目标管理与绩效考核。 h) 每月15日前，检查考核工作整理进度，并审查考核通报及考核结果，审查完毕后提交主管厂长审批，并于16日前将考核汇总结果交人力资源部。

i) 每月组织各部门（单位）召开一次企业管理会议。

j) 对各部门（单位）的书面投诉，要及时组织调查，将书面调查结果报主管厂领导，并在7个工作日内完成处理和回复。

k) 每月认真审核本部门发生的各项费用，确保实际费用不超支；每月20日前审核本部门的下月资金计划。

l) 根据要求按时参加厂部的相关会议。

m) 根据厂部安排，按时值班,并做好值班巡查和记录。

n) 认真做好企业标准化建设的组织与督导，确保相关工作落到实处。 o) 每月按时对本部门员工进行考核。

p) 每月组织部门人员对所属卫生区进行清扫，保持所属卫生区清洁。

q) 对于上级交办的其它工作，要积极组织落实，创造性开展工作，并及时向上级汇报工作开展情况。

3 健康安全环保部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责本部门的全面工作。

b) 负责传达国家安全法律法规和上级安全指令，监督各单位认真贯彻执行。 c) 负责贯彻厂安全生产方针，编制安全生产规划，起草年度安全生产工作报告。 d) 每年初督促各级管理人员签订年度安全生产目标责任书。

e) 负责各单位安全文明生产的监督检查，对安全生产责任制的落实情况进行考核。 f) 负责拟定有关安全环保的各项规章制度，监督各单位的贯彻落实情况。 g) 负责制定员工劳动保护用品的发放标准和质量标准。 h) 负责制定和落实各种安全教育培训计划。

i) 负责组织安全、环保、工伤事故的调查处理工作。 j) 负责安排员工职业健康的检查和防治工作。 k) 负责企业各种安全、环保许可证的办理工作。 l) 负责本部门各项管理费用的计划和控制。

m) 负责组织对各单位安全、环保、文明生产工作进行考核。 n) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 认真贯彻落实厂部指示精神、安全生产方针，带领部门员工，及时、全面完成厂部交办的各项工作任务，确保实现年度安全环保目标。

b) 做好安委会日常工作，按规定履行安委会的职责，发挥安委会在企业安全管理中的作用。

c) 根据企业安全生产现状，结合安全形势，组织人员编制安全生产规划，按照厂部要求，在厂年度安全生产工作会议召开前起草安全生产工作报告。

d) 每年初督促各级管理人员签订年度安全生产目标责任书。

e) 厂机构调整、工艺变化或人员变动时，根据情况及时调整安全管理网络，修订安全生产规章制度。

f) 每周对各单位安全、环保、文明生产情况检查不少于两次，对不符合管理规定或存在隐患的，提出整改意见，每月安排人员汇总并下发通报。

g) 对发生的安全、环保或人身事故，及时组织事故调查组进行调查，提交处理意见，经领导审批后执行，并及时建立事故或工伤档案。

h) 通过厂调度会或其它形式，及时传达国家有关安全环保的法律法规和上级的安全指令，并对各单位的贯彻执行情况定期进行监督检查。

i) 根据员工劳动强度和工作环境的变化，适时改变劳动保护用品的种类和标准，报安委会批准后组织执行。

j) 按规定组织开展“三级”安全教育培训，增强员工的安全环保意识，提高员工的安全操作水平，规范员工安全生产行为，降低安全环保事故发生率。

k) 按要求组织安全事故应急演练，根据演练情况，及时完善安全事故应急预案，确保预案有较强的可操作性。

l) 每年组织相关部门对全厂安全环保硬件设施进行一次评估，需增加或改善硬件设施的，报厂安委会研究讨论。

m) 贯彻国家《职业病防治法》，重点对有毒有害岗位员工每两年进行一次职业病检查，按规定对全厂员工进行健康体检，并建立员工健康档案。

n) 根据相关法律法规的要求，及时办理安全生产许可证。

o) 按照年度部门费用预算指标，制定部门每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。 p) 按要求完成上级领导交办的其它任务，并及时汇报工作情况。

3 党群工作部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责党群工作部的全面管理工作。

b) 负责党委、工会年度工作计划的组织落实和监督检查工作。 c) 负责党组织和党员队伍建设，以及党员的培训教育工作。 d) 负责厂各种管理、生产经营活动的反腐倡廉工作。 e) 负责党委、工会大型会议的筹备、布置工作。 f) 负责各项工会活动、劳动竞赛的组织落实工作。

g) 负责本部门“三证合一”管理体系的日常维护和管理文件的变更、换版等工作。 h) 负责部门资金使用计划的制定及费用支出的控制。 i) 负责招投标的监督工作。 j) 负责厂内先进典型的推选评比活动。 k) 负责“标杆岗”“达标岗”创建工作。

l) 负责党费、工会经费、扶贫济困基金的使用和管理工作。 m) 负责离退休党支部工作。 n) 负责和谐企业建设工作。 o) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 严格遵守并贯彻厂各项管理规章制度。

b) 团结带领本部门员工，全面、及时完成厂党委、纪委和工会交办的各项工作任务，部门员工关系融洽，凝聚力、战斗力强。

c) 认真筹备党委、工会重大会议，落实出席会议人员名单，向大会报告出席情况，确保会议如期正常召开。

d) 根据厂党委、工会年度工作安排，分别制定年度工作计划及实施措施。 e) 每年制定完善《党群目标考核方案》，每月检查考核一次。

f) 每年“七·一”前组织开展上年度先进党支部、优秀党务工作者、优秀党员评选活动，员工代表大会前组织好先进个人和先进集体等评选活动。

g) 经常深入基层开展调研活动，指导基层党组织、工会围绕生产经营活动卓有成效地开展各项工作。

h) 每年上半年组织一次全厂预备党员、入党积极分子党课培训，按党章要求做好组织发展工作。

i) 按规定管好、用好党费、工会经费、扶贫济困基金，并定期将使用情况进行公示。 j) 结合实际，找准切入点，每年在全厂开展技术创新、技能比武、劳动竞赛等活动。 k) 筹备好年度员工代表大会，在平等协商的基础上完成集体劳动合同的签订。 l) 每月组织对创建“达标岗”、“标杆岗”工作进行一次考核。 m) 做好离退休党员的管理工作，每年组织一次党员活动。1 n) 根据上级相关部门要求，做好厂内和谐建设工作。 o) 认真做好招投标的监督工作。

p) 积极创造条件，经常开展健康向上的文体娱乐活动，营造生动活泼的生产生活氛围。 q) 按要求协助有关部门，及时办理企业文化建设工作。

r) 根据厂部资金计划，制定部门年、季、月资金使用计划，严格控制费用支出。 s) 及时传达厂部工作要求，进行安全教育。

t) 及时掌握部门员工思想动态，化解矛盾，解决员工存在的困难，增强部门凝聚力。 u) 按照“三证合一”管理体系的要求，适时对管理手册进行调整和换版，确保体系运行适宜充分、稳定有效。

v) 安排好本部门的卫生清洁工作，办公桌物品摆放整齐无杂物，玻璃干净透明，墙壁无蛛网，地面无积水污渍。

w) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责

a) 协助主任做好日常管理，主抓纪委、共青团和女工工作。

b) 负责厂纪委日常工作，组织、筹备年度纪检监察工作会议，抓好党风廉政建设和效能监察工作。

c) 负责受理员工在党风党纪方面的检举、控告、申诉及建议、反映等。

d) 负责维护全厂女工的合法权益和特殊权益，调查、了解女员工在工作、生活方面的合理愿望和要求，协调有关部门落实女员工的劳动保护等。

e) 负责参与厂大宗物资、设备采购、基建的招投标及跟踪调查工作。 f) 负责员工食堂伙食监督工作。 g) 负责员工信访接待工作。

h) 负责员工游艺室、老年活动室及其它文体设施的管理工作。 i) 负责厂共青团组织的建设和发展工作。 j) 负责办理员工丧葬补贴工作。 k) 负责员工劳动保护监督工作。 l) 完成上级领导交办的其它工作。 3.2.2 工作标准

a) 遵守并贯彻国家相关法律法规及厂各项管理规章制度。

b) 协助主任做好内部管理工作，营造和谐融洽的工作氛围，增强部门的凝聚力和战斗力。 c) 受理全厂范围内的党员、群众在党风党纪方面的检举、控告和申诉，每年对党风廉政建设责任制的落实情况进行检查，对查出的违反党风党纪的行为，向厂纪委报告并提出处理意见。

d) 每年对党员开展一到两次次党性、党风、党纪教育，促使各级管理人员诚信经营、廉洁从业，增强党组织和党员的拒腐防变能力。

e) 对涉外部门的销售、物资采购等环节进行监督，参与“三重一大”及招投标工作，对项目建设情况开展效能监察。每年底会同计划财务审计部对相关单位（部门）开展经济审计工作，严肃查处违反规定、侵害员工利益的行为。

f) 按规定对厂务公开、民主管理工作进行监督检查，切实保证员工知情权、参与权、决策权的落实。

g) 认真筹备年度纪检监察工作会议，起草纪委工作报告，确保会议如期成功召开。 h) 每年对女员工进行一次“自尊、自爱、自强、自立”教育，鼓励她们在生产经营活动中勇于开拓创新，发挥“半边天”的作用。

i) 依法维护女员工的合法权益和特殊权益，落实女员工“四期”的劳动保护，每两年组织一次女工体检，帮助她们处理家庭、婚姻和工作等方面的关系，协助做好员工计划生育等工作。

j) 定期协助居委会开展“五好家庭”评比活动。

k) 组织好“三·八”节女工游艺、文体活动，增强女工的团体意识和协作精神。 l) 每月组织召开一次员工食堂伙食监督委员会议，对员工食堂的饭菜质量、价格、卫生状况等进行一次大检查，听取各方面意见，提出整改建议。

m) 做好员工信访接待工作，对员工反映的问题及时与相关部门进行沟通，提交处理意见，并及时将处理结果反馈给员工，做到件件有落实。

n) 每年对员工安全生产和劳动保护工作进行调查研究，对存在的问题及时与有关部门协商解决。

o) 建立特困员工动态管理档案，坚持“四必访、四必到”，及时对困难员工进行帮扶，开展“送温暖”活动，协助员工处理红、白事，做好员工丧葬补贴工作。

p) 组织管理好老年活动室、员工游艺室、灯光球场等文体设施，建好“员工之家”，为员工提供良好服务。

q) 做好共青团工作，及时接转组织关系，开展思想教育活动，组织开展好“五·四”团日活动。

r) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。

3 企业文化部岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责本部门全面管理工作，负领导责任。

b) 负责来宾来访、重大会议、活动宣传报道任务的分配落实工作。 c) 负责基层单位通讯员队伍的培训教育工作。

d) 负责企业各种文化理念的提炼、塑造和宣传贯彻工作。 e) 负责企业舆论宣传工作的管理和建设工作。

f) 负责企业重大新闻事件、先进人物、先进典型的宣传报道工作。 g) 负责《企业文化简报》的初审工作。 h) 负责本部门各项管理费用的计划和控制。

i) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 j) 负责本部门的安全管理工作。 k) 负责内部员工的管理考核。 l) 完成厂部交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 认真贯彻落实厂部指示精神及各项管理规章制度，团结带领部门员工，及时、全面完成厂党政交办的各项工作任务，创建和谐处室。

b) 根据企业文化建设的需求，制定《年度企业文化建设实施方案》，并认真组织落实。 c) 每周至少到生产区巡视一次，检查标语牌、灯箱、宣传栏等文化宣传设施是否完好，发现问题及时解决。

d) 每周至少到基层单位调研一次，收集重大新闻线索，挖掘先进典型，及时予以宣传报道。

e) 按期审查《企业文化简报》，确保新闻报道符合实际，文字准确率达100%。 f) 上级来访视察时，安排好摄像、摄影和宣传报道工作，重大会议要做好录音。 g) 每年组织一次通讯员培训，吸收、培养优秀通讯员，加强宣传队伍建设。

h) 经常深入基层，指导各单位加强文化、舆论阵地建设，营造好干事创业的文化氛围。 i) 根据厂重大工作部署，组织人员到各单位进行调查采访，开展专题报道。

j) 每年组织召开一次宣传报道工作会议，总结经验，表彰先进，提升宣传报道工作水平。 k) 加强与集团公司和股份公司文化宣传部门的沟通联系，及时宣传企业良好形象，报道重大新闻事件。

l) 每月组织对各支部企业文化建设及宣传工作进行考核。 m) 每月对部门内部员工进行考核。

n) 按照年度部门费用预算指标，制定部门每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。 o) 每周召开一次部门会议，总结上周工作，安排下周工作计划，确保各项工作有计划、有组织、有落实。

p) 根据实际情况，适时对程序文件和管理体系进行调整和换版，确保“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。

q) 落实安全管理责任制，杜绝安全事故的发生。

r) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。

3武装保卫处岗位职责与工作标准 3.1 处长岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责全处管理工作，审核年度、季、月份工作计划。 b) 负责掌握和熟悉本单位基本情况及要害部位防范情况。

c) 负责组织保卫干事协助公安机关侦破政治案件、重大刑事案件、一般刑事案件、治安案件。

d) 负责厂区的消防管理工作。 e) 负责年度征兵及民兵整组工作。

f) 积极参加综合治理，给党委当好参谋，经常分析治安形势，搞好“五防”和法制宣传教育，充分发挥保卫组织职能作用。

g) 负责本部门人事管理和工资管理工作。 h) 负责本部门的考核工作。

i) 负责向党政领导和公安主管业务部门报告工作。 j) 负责东、西、南大门前区卫生打扫。 k) 完成上级公安机关交办的其他任务。 3.1.2 工作标准

a) 组织制定部门年度、季、月工作计划。 b) 每日对防范的重点经疏理后做出安排，形成24小时巡逻机制。对发生的违章、违法行为及时进行查处。同时对查出的问题进行通报。

c) 加强与各部门沟通，全方位了解掌握各单位的基本情况，每日在厂区巡查一次，对厂内的治安情况及要害部位做到心中有数。

d) 每周召开一次班组长会议，对本周工作进行小结，解决存在的不足，布置下周工作。 e) 每月召开一次全体民警大会，总结、部署工作，全面、及时对反映出的问题予以解决。 f) 每月和各治保会、义务消防队沟通一次，认真分析当前社会治安、消防动态。每月上旬组织一次安全大检查，对查出的治安、消防隐患及时提出整改方案，充分发挥治保会、义务消防队职能作用。

g) 详细真实记录每天的工作笔记，每周、月总结后向主管领导汇报一次当前厂内治安动态，大事做到事前有请示、事后有汇报。

h) 每月对本部门员工进行一次综合考核。 i) 认真组织年度征兵和民兵整组工作。

j) 按要求完成领导和上级公安机关交办的其它工作。 3.2 党支部书记岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责

a) 负责召开支部委员和支部大会。 b) 负责了解党员的思想工作和学习情况。 c) 负责支部的思想建设、组织建设和作风建设。 d) 负责全厂的综合治理工作。

e) 发动全体党员积极完成工作，生产学习等任务，教育党员充分发挥先锋模范作用。 f) 制定党支部工作计划、决议，按时向党支部委员会，支部大会及上级党组织报告工作。 g) 负责与党支部委员和行政负责人交流，相互配合，支持其工作。 h) 负责组织支部学习工作，按时召开支部委员会的民主生活会。 i) 负责对支部党员进行考核。 j) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2 工作标准

a) 在厂党政的领导下，认真贯彻执行党的领导路线、方针、政策和上级党组织的决议，负责支部政治建设、作风建设和思想建设工作。

b) 经常与主管部门和班子成员进行沟通、交流，达到思想统

一、认识统

一、步调一致。c) 积极做好思想政治工作和精神文明工作，对本部门在贯彻执行党和国家方针政策方面起监督作用。

d) 定期开展全厂员工的法制教育，全面做好社会治安综合治理工作。

e) 积极创建学习型组织，每天下午组织全处员工学习一篇与业务有关的报道或文章。 f) 每季度召开一次支委会，每半年召开一次党员大会，布置安排支部工作，讨论决定党内有关问题。

g) 每年制定支部党群工作目标考核细则和党员先锋工程计划，负责制定具体的落实措施。 h) 每半年召开一次班子和党员民主生活会，开展批评和自我批评，搞好班子自身建设。 i) 每月保质保量完成宣传稿件任务。用正确的舆论引导员工，稳定员工队伍。 j) 经常深入班组，了解党员和员工的思想动态，切实做好员工的思想政治工作。 k) 认真完成党群工作目标，并协助行政做好基础管理工作。 l) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.3 副处长岗位职责与工作标准 3.3.1 岗位职责

a) 在处长的领导下，遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。 b) 协助处长落实保卫处各项任务，主抓各门岗警卫工作。 c) 制定分管工作计划和实施方案，并认真组织实施。 d) 督促检查各门岗警卫工作任务的落实情况。 e) 负责组织人员对监控室录像进行检查。 f) 负责厂区马路牙子的监督管理。 g) 负责岗位民警检查、考核工作。 h) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2 工作标准

a) 在处长的领导下，落实《厂区人员、车辆、物资出入管理规定》及有关工作部署，督促完成厂区各门岗的警卫任务。

b) 每日不间断对各门岗位巡查，全面了解执勤情况，发现问题及时处理，出现纠纷及时协调。

c) 每日对岗位民警的警容风纪、劳动纪律进行检查，对发现的违规违纪现象及时进行查处。

d) 认真做好请示汇报工作，详细真实记录每天的工作；每月底向主管领导汇报当前厂内治安动态；重要事件做到事前有请示、事后有汇报。

e) 协助处长召开全体员工大会；每周召开一次班组长会议，提出工作意见，贯彻落实处长办公会议精神，做好各项工作部署的落实。

f) 每周一至周五组织人员对监控室录像进行检查，发现违规违纪、异常事件，及时组织处理。

g) 定期组织人员对厂区马路牙进行检查、维护、检修，确保整齐有序、无缺损。 h) 制定个人年度工作计划，做到每月工作有目标，每日工作有安排。 i) 按时保质完成领导交办的其它工作。

3原料处岗位职责与工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 全面负责原料处的各项工作。认真贯彻执行厂部下达的各种文件精神，完成厂部下达的各项工作任务、目标。

b) 根据厂部下达的年度预算指标，组织完成全年原料采购任务。 c) 负责原料采购目标的统筹分解。

d) 负责组织市场调查工作，开拓原料市场，完善采购机制，适应市场变化。 e) 负责清欠任务的组织落实。 f) 负责对各部主任进行考核。

g) 制定培训纲要规划，组织实施内部人员系统培训工作。 h) 负责内部基础管理、服务、保障体系的长期建设。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。

b) 每周全面了解一周内原料的进矿量、进矿元素结构状况、应收及应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时发现问题，提出并落实整改措施。

c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日的工作计划。

d) 每日对各部室的巡查不少于一次，及时处理各部室、各业务区域反馈的各种事务。 e) 做好有关会议内容的下达工作。协调相关职能部门的配合，保持各职能环节间工作有效沟通。

f) 每周与各部室主任、业务负责人保持必要的工作交流。

g) 每周深入原料库房一次，了解库存及元素结构状况，提前掌握生产可能缺少的原料信息，调整近期进矿重点。

h) 根据上周进矿情况，对各业务流程及业务区域的工作进行小结，记录存在的问题，并及时落实解决。

i) 每月组织召开一次应收货款的清欠工作例会，部署次月工作。

j) 每月召开处室工作例会，对上月的进矿量、元素结构进行分析总结，全面部署次月工作。

k) 针对新出现的市场变化情况进行深入分析，合理把握市场发展趋势，提出预见性意见和对近期市场的筹谋，适时会同相关部门人员，召开专题型的市场分析会。

l) 每月对各部主任进行一次考核。

m) 每季度召开部门考核会议，通报季度工作目标完成、综合考核等情况，掌握各项工作落实、制度建设等情况。

n) 合理安排时间、行程，每月拜会一些重要客户。

o) 对照半年采购成本及财务指标，总结上半年的采购工作总体完成情况，分析、预测市场变化趋势，调整下半年的采购策略、工作重心。

p) 每两个月组织业务人员进行培训，学习业务技能、法律法规等知识，不断提高其专业素质。

q) 每年末组织召开全处大会，做好年终总结，安排好次年的工作计划，对本年度的先进个人和先进事迹进行表彰并向上推荐。

r) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.2 原料一部主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 在原料处处长的领导下，负责以金精矿为主的各类原料采购及相关管理工作。 b) 负责分解、落实处室制定的采购承包目标，对分管区域的采购工作实施管理监控。 c) 负责原料采购过程中相关的运输组织及原料入厂后各环节协调、安排到厂客户的接待工作。

d) 负责相关市场、资源信息的收集、分析、反馈，并采取相应采购调整措施。 e) 负责往来预付货款的及时回收，配合陈年应收账款的清理工作。 f) 定期走访客户，进行市场调研，合理实施客户优化。 g) 负责组织相关人员的业务培训。 h) 负责对本部门员工进行考核。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。

b) 每天全面了解负责业务区域当日原料的进矿量、采购状况、应收及应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时发现问题，实施改进措施。

c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。

d) 每天对在外开展业务的业务人员电话巡查不得少于一次，了解业务开展情况，及时处理反馈上来的各种问题。

e) 针对分管的金精矿为主的原料采购工作，综合把握现有市场、客户动态，在实际采购工作中有效落实厂部、处室制定的采购工作重点。同时认真做好每批次买断矿的评价工作，及时将发现的问题、原因反馈到相关环节，总结记录有关经验。

f) 对即将发生的大批进矿业务及大量使用资金时，提前通知三部主任和计划员，并与相关职能部门交流沟通。

g) 每周做好厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。 h) 每周与业务负责人和业务员工作交流不得少于一次。

i) 每周必须深入原料库房一次，了解库存及元素状况，对生产可能缺少的原料提前掌握，有效调整下周进矿重点。

j) 参加处室每月召开的应收货款清欠工作例会，积极协同处室清欠工作的开展。 k) 随时向处长、主管厂长汇报、沟通业务开展情况及征询具体问题意见，并做好记录。 l) 根据原料三部提供的信息、数据，对上个月所辖区域的进矿量、元素结构进行分析总结，合理调整下个月的进矿指标。

m) 每月有针对性的就所负责区域市场变化情况做一次深入分析，提出预测意见，并反馈给有关环节。

n) 每月对本部门员工进行一次绩效考核。

o) 每季根据原料三部通报季度工作目标完成、综合考核等情况，结合本部室工作实际，制定有针对性的改进措施。

p) 合理安排行程，拜会重点客户。

q) 对照半年采购成本及财务指标总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，调整、落实本部室的下半年采购计划。

r) 按要求做好原料一部年终总结工作，制订次年工作计划，并将有关文字材料传递到有关环节。评选、推荐本部室年度优秀个人。

s) 针对领导安排的其它任务，制定有效措施，及时落实、完成。 3.3 原料二部主任岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责 a) 在原料处处长的领导下，负责铜精矿为主的各类原料采购及相关管理工作。 b) 负责分解、落实处室制定的有关采购承包目标，使得业务员分片包干，对分管区域的采购工作实施管理监控。

c) 负责原料采购过程中相关的运输组织及原料入厂后各环节协调、沟通，安排到厂客户的接待工作。

d) 负责相关市场、资源信息的收集、分析、反馈，并采取相应采购调整措施。 e) 负责往来预付货款的及时回收，配合陈年应收账款的清理工作。 f) 定期走访客户，进行市场调研，合理实施客户优化稳定。 g) 负责组织相关人员的业务培训。 h) 负责对本部门员工进行考核。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。

b) 每天全面了解负责业务区域当日原料的进矿量、采购状况、应收及应付货款等情况，并进行分析和小结，及时发现问题，实施改进措施。

c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。

d) 每天对在外开展业务的业务人员电话巡查不得少于一次，了解业务开展情况，及时处理反馈上来的各种问题。

e) 针对分管的高铜金精矿为主的原料采购工作，综合把握现有市场、客户动态，在实际采购工作中有效实现新的市场开拓、落实采购远期规划，确保年度内高铜金精矿采购目标的顺利完成。同时认真做好每批次买断矿的评价工作，及时将发现问题、原因，反馈到相关环节，总结记录有关经验。

f) 对即将发生的大批进矿业务及大量使用资金时，提前通知三部主任和计划员，并与相关职能部门交流沟通。

g) 做好每周厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。 h) 每周与业务负责人和业务员工作交流不得少于一次。

i) 每周必须深入原料库房一次，了解库存及元素状况，对生产可能缺少的原料提前掌握，有效调整下周进矿重点。

j) 参加处室每月召开的应收货款清欠工作例会，积极协同处室清欠工作的开展。 k) 随时向主管厂长、处长汇报、沟通业务开展情况及征询具体问题意见，并做好记录。 l) 根据原料三部提供的信息、数据，对上个月所辖区域的进矿量、元素结构进行分析总结，合理调整下个月的进矿指标。

m) 每月有针对性的就所负责区域市场变化情况做一次深入分析，提出预测意见，并反馈给有关环节。

n) 每月对本部门员工进行一次绩效考核。

o) 每季根据原料三部通报季度工作目标完成、综合考核等情况，结合本部室工作实际，制定有针对性的改进措施。

p) 合理安排行程，拜会一些重点客户。

q) 对照半年采购成本及财务指标总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，调整、落实本部室的下半年采购计划。

r) 按要求做好部门年终总结工作，制订次年工作计划，并将有关文字材料传递到有关环节。评选、推荐本部室年度优秀个人。

s) 针对领导安排的其它任务，制定有效措施，及时落实、完成。 3.4 原料三部主任岗位职责与工作标准 3.4.1岗位职责

a) 在处长的领导下，负责处室相关管理及服务保障工作，并对相关工作流程实施有效监控，不断提高配合环节工作效率。

b) 负责处室采购承包指标的编制和分解工作。

c) 负责原料采购相关运输过程的合理安排、有效控制及原料入厂后各环节协调，妥善处理相关事务，安排到厂客户的业务接待。

d) 负责各类相关市场、资源信息收集、整理及反馈工作。 e) 负责督促落实处室各类应收帐款的回收。

f) 负责处室采购计划的编制和采购数据的统计、汇总、传递工作。 g) 负责处室客户信息档案建设及管理工作。

h) 负责组织实施处室员工培训及培训档案建设工作。 i) 负责对本部门员工进行考核。

j) 负责组织员工对本部门卫生责任区进行打扫。 k) 完成领导交办的其它工作。 3.4.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。

b) 每月汇总原料的进矿量、进矿元素结构状况、应收、应付货款等情况，并进行全面分析和小结，及时将有关问题反馈到有关环节。

c) 对当天接待的客人及处理的事务进行梳理并做好相关记录。根据当日的工作进展情况，妥善安排次日工作。

d) 每日对处室服务保障工作进行一次梳理，及时处理各管理工作环节、各业务区域反馈上来的相关事宜。 e) 协助做好每周厂部生产调度会内容的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流工作。 f) 每周与各部室主任、业务负责人做好必要的工作交流，记录并及时解决有关问题。 g) 每周深入原料库房一次，了解库存及元素状况，将生产急需原料情况及时反馈到采购环节，调整下周资金支付重点。

h) 每周与销售处、机修分厂交流沟通铁路车皮卸车事宜，对发现问题及时处理解决。 i) 及时将上周进矿、应收应付货款情况汇报给主管厂长、处长，并将具体问题通报给

一、二部主任。

j) 协助处长组织召开每月清欠工作例会，落实次月清欠工作计划、安排等。

k) 随时向主管厂长汇报处室工作运行和内部管理变化情况，并做好反馈、处理记录。 l) 提供上月进矿总量、区域进矿量、各元素品位和金属量等相关内部统计报表，并传递到具体环节。

m) 每月对本部门人员进行一次绩效考核。

n) 每季度有针对性的就各部室收集的区域市场变化情况进行书面整理、分析、传递。 o) 组织对原料处季度目标进行综合考核。

p) 合理安排行程，拜会一些重要客户并进行必要的清欠走访。

q) 对照半年采购成本及财务指标，总结上半年的采购完成情况，认真分析预测市场变化，会同

一、二部主任调整、落实处室的下半年采购计划、采购重点。并将具体建议、计划书面材料传递到指定环节。

r) 协助处长组织召开原料处年终总结大会，做好年终总结，重点安排好次年的处室工作计划，对本年度的优秀个人和先进事迹进行表彰、推荐。

s) 每月对本部门员工进行一次综合考核，并将考核结果上报。 t) 每周组织员工对本部门卫生责任区进行打扫，保持干净整洁。 u) 按要求完成领导交办的其它工作。 3.5业务经理岗位职责与工作标准 3.5.1岗位职责

a) 负责承包业务区域原料采购及相关工作的具体实施，落实处室、部室各类管理要求。 b) 负责改善供户与我厂合作关系。

c) 负责市场信息、供户档案资料、客户的变化信息的原始收集工作。 d) 负责承包区域内市场的拓展工作。

e) 负责到厂客户的接待和相关事务办理工作。 f) 完成领导交办的其它工作。 3.5.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门的各项规章制度。

b) 认真贯彻执行厂部下达的各种文件精神，按照处室下达的工作指标，积极组织符合生产需要的原料。

c) 每日对负责区域内原料采购情况进行全面小结，及时发现工作中的各种问题，提出整改意见和措施。妥善安排次日工作。

d) 掌握近期进矿的相关结算、资金支付情况，对客户提出的结算、资金需求等如实记录，并及时反馈到部门领导。

e) 就主管区域的具体业务问题，及时与主管主任保持有效沟通，直至解决。

f) 每周与在外业务人员至少进行一次有针对性的沟通，做好上传下达，出现问题与相关部门进行沟通，并向主管主任汇报。及时反馈、解决在外业务人员后顾之忧，有针对性的走访长期在外业务人员家庭。

g) 在外期间每周向主管主任汇报一次近期工作情况。

h) 走访合作矿山企业，积极和所管区域业务客户交流，不断巩固客户与我厂的合作关系。 i) 每月、季就管辖区域进矿量、各种元素采购情况进行对照考核，将结果上报主管主任。 j) 每月、季对合作客户及有关进矿情况进行一次综合分析，及时掌握进矿工作的进展情况，就出现的问题进行分析并提出解决方案，以书面形式上报。

k) 每月及时总结本月工作，部署负责业务区域的次月工作。 l) 季末积极回收应收货款，确保厂部的有关要求。

m) 结合本年度工作情况、处室明年工作计划合理规安排明年工作。 n) 按要求完成领导交办的其它工作。

3 黄金业务部岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责合质金的采购与银产品的销售工作。 b) 负责编制合质金采购计划。 c) 负责与客户签定购销合同。

d) 负责市场调查工作，掌握市场情况，摸清第一手资料，为制定经营策略提供准确依据。 e) 负责资金使用的审批。

f) 负责合质金业务运输、押运、仓储与人员安全工作。 g) 负责对副主任及各班组长进行考核。 h) 负责完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 认真贯彻执行厂部及部门的各种规章制度，完成厂部下达的各项工作任务。保证政令畅通。

b) 根据股份公司下达的全年目标计划、落实并完成全年购销任务，保质、保量组织货源，确保利润的完成。

c) 每季度组织一次市场调查工作，掌握市场情况，写出市场调查报告，报主管厂长，为制定经营策略提供准确依据。

d) 认真搞好合质金采购，银产品销售工作。 e) 积极开拓购销市场，实行公平竞争原则。 f) 按计划做好合质金的付款审批工作。 g) 保证运输途中人员、物资安全。

h) 做好员工的思想政治工作，定期组织员工学习党的各种文件，统一思想，提高认识。 i) 每月对本部门人员进行一次绩效考核。

j) 廉洁自律，秉公办事，严守企业机密，维护企业利益。 k) 视客户如上帝，用信誉赢得客户。

l) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2副主任岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 协助主任做好银产品的销售工作。 b) 负责开展个人黄金交易业务工作。 c) 负责黄金行情的收集与整理工作。 d) 协助主任做好成品金的出入库工作。

e) 协助主任做好产品运输及枪支安全管理工作。 f) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 g) 负责完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 认真贯彻执行厂部及部门各种规章制度，完成领导交办的各项工作任务。

b) 根据股份公司下达的全年目标计划，协助主任落实并完成全年购销任务，保质、保量组织货源，确保利润的完成。

c) 掌握黄金操作的相关知识，了解国际、国内大盘，分析黄金走势情况，正确做出判断。 d) 每季度组织一次市场调查工作，掌握市场情况，并写出市场调查报告，为领导制定经营策略提供准确依据。 e) 积极开拓产品销售市场，实行公平竞争原则。

f) 安排做好车辆维护、枪支保养，确保车辆、枪支处于良好状态。 g) 每月协助主任做好内部考核工作。

h) 做好“三证合一”管理体系在本部门的有效运行工作，确保通过内外审工作。 i) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.3业务经理岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责

a) 负责合质金的计划采购工作。 b) 负责每笔合质金结算单审核工作。 c) 负责每笔合质金付款审核工作。 d) 负责开发市场，定期调查供户的情况。 e) 负责所属卫生区的打扫工作。 f) 负责完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准

a) 严格遵守厂部及部门各项管理规章制度。

b) 认真贯彻执行股份公司、厂部的各项决策和规章制度，按预算要求做好合质金计划采购工作。

c) 积极组织搞好市场调查工作，掌握市场动态，为主任制定经营策略提供准确依据。 d) 做好资金的计划工作，确保每笔业务的划款及时到位。

e) 对外交往中，要廉洁自律，秉公办事，保守企业机密，维护企业利益。 f) 视客户如上帝，用信誉赢得客户。 g) 定期打扫所属卫生区，保持干净整洁。

h) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

3 销售处各岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 遵守国家法律、法规，贯彻执行厂部的经营方针，在主管厂长的领导下，完成厂部下达的各项副产品销售任务。 b) 保证厂副产品的销售货款回收。

c) 负责制定副产品销售价格，对所订合同、协议进行审核。

d) 负责铁路专用线的安全管理工作，确保产品的发运和矿粉的卸车。 e) 负责了解并掌握全厂副产品生产、质量、数量及库存等方面的动态情况。

f) 负责市场调查，了解市场动向和客户需求等动态信息，及时向主管领导报告并提出合理化建议。

g) 走访客户、征询意见，搞好市场开发和售后服务。 h) 负责铁路人员、客户等的接待工作。

i) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 j) 负责对本部门人员进行考核管理。 k) 完成厂部交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 遵守国家法律、法规，贯彻执行厂部各项管理制度及经营方针，在主管厂长的领导下，完成厂部下达的各项副产品销售任务，确保正常生产，创销售效益最大化。

b) 保证我厂副产品年度销售100%，货款100%回收。

c) 了解并掌握全厂副产品生产、质量、数量及库存等的动态情况，及时调整营销策略。 d) 认真审核所订合同、协议的主要内容，确保企业利益不受损失。 e) 走访客户、征询意见，建立客户档案，做好市场开发和售后服务。

f) 做好铁路专用线的安全管理工作，每月进行一次检查，确保硫酸的发运和矿粉的卸车。 g) 每季度进行一次产品市场调查，了解市场动向和客户需求等动态信息，及时向主管领导报告并提出合理化建议。

h) 按年度预算完成清欠任务。

i) 做好重要铁路、客户等人员的接待工作。 j) 每月严格对本部门人员进行考核。

k) 做好“三证合一”管理体系在本部门的运行工作，保证通过内外审。 l) 按要求完成厂部交办的其它工作。 3.2 副处长岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 负责与铁路相关的外部协调工作。

b) 负责对铁路专用线人员和所属设备的管理。 c) 负责销售处大型设备的管理、登记及联系修理业务。

d) 负责与铁路车辆段、工务段、电务段等有关槽车修理事宜，铁路专用线维护、铁路通讯维护的联系及相关合同、协议的签订。

e) 负责制定销售处所属设备的修理计划及所需资金计划。

f) 负责郑州车辆段、工务段、电务段等部门对我厂的服务工作进行验收和付款。 g) 负责铁路专用线人员的考核。 h) 负责接待铁路部门有关人员。 i) 完成上级交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 遵守国家法律法规及厂各项规章制度，完成所负责的与铁路相关各项工作。 b) 每天到铁路专用线现场检查工作情况，发现问题及时协调解决。

c) 做好铁路专用线员工的组织工作，监督安全制度的落实，确保接车、封车、调车、卸矿、发车安全。

d) 协助处长做好发车的组织和铁路部门的联系工作。

e) 做好与郑州车辆段、工务段、电务段等有关槽车、铁路、信号等修理事宜的联系以及相关合同、协议的签订。

f) 按规定制定并申报所属设备的修理计划、资金计划。

g) 做好郑州车辆段、工务段、电务段面向我厂服务工作的验收和付款。 h) 认真对铁路专用线员工进行指导和培训。 i) 每月严格对铁路专用线员工进行绩效考核。 j) 热情接待对口业务人员。

k) 按要求完成上级交办的其它工作。并及时汇报工作开展情况。 3.3业务经理岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责

a) 遵守国家法律法规，贯彻执行厂部有关规定，廉洁自律，奉公办事。

b) 负责制定硫酸、阴极铜、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉的销售计划及槽车发车计划和货款回收计划。

c) 负责硫酸、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉等副产品的销售及货款回收工作。

d) 负责指导业务员拟订硫酸、氧化铁红、硫酸铵、铅精粉等产品的销售合同，向用户提供相关产品资料。 e) 负责审核客户的相关资质。

f) 负责调查收集相关产品的市场信息，并进行销售分析。 g) 负责对口客户的接待工作。

h) 负责顾客满意度调查和销售情况的反馈及汇总工作。

i) 组织协调槽车及时返空，协助副处长对铁路专用线进行管理。 j) 负责对业务员进行考核。 k) 负责所属卫生区的打扫。 l) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准

a) 严格贯彻遵守厂部及本部门各项管理规章制度

b) 组织业务员完成产品的销售任务、确保货款100%回收。 c) 认真审核客户的各种相关资质、手续，不符合要求者不得发货。

d) 每天查看有色金属网、中华商务网上产品价格信息，及时掌握市场动态，并上报处长。 e) 每月20日制定下月硫酸、阴极铜、氧化铁红、硫酸铵销售计划和发车计划并上报处长。 f) 对业务员拟订的销售合同进行核实并上报处长审核。

g) 就各业务区域的下月销售计划、资金回收计划及信息反馈表予以梳理，报处长审阅。 h) 参与厂内结算的全过程，保守企业商业机密。

i) 每半年向客户发出《顾客满意调查表》及《销售情况反馈表》，收回后进行整理上报 j) 每年度发出《顾客满意程度调查表》、《销售情况反馈表》。受理并提出《投诉及反馈报告》。随时搜集顾客资料档案材料 ，反馈信息，做好《电话记录》。

k) 对影响环境因素的产品、物品或废弃物，按《腐蚀性、可污染产品销售管理办法》和《办公室文明卫生标准》执行。

l) 及时与分厂协调产品装车事宜。 m) 做好客户的服务和接待工作，

n) 按规定做好标准化管理与“三证合一”管理体系有效运行工作。 o) 每月组织员工进行一次大扫除。 p) 每月对员工进行一次业务考核。 q) 按要求完成领导交办的各项工作。

3供应处岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责供应处全面行政管理工作。 b) 负责物资采购计划的审核工作。 c) 负责订货合同与运输合同的审定。 d) 负责大宗物资招投标的组织工作。 e) 负责监督仓库管理工作。

f) 负责组织对未投入生产的材料及废旧物资进行处理。 g) 负责加强物资统一核销工作。 h) 负责制定全厂材料消耗定额。

i) 协助有关单位做好技术革新及新技术推广等工作。

j) 定期进行市场调研，掌握市场信息，为物资采购提供科学依据。 k) 负责对本部门员工的考核工作。 l) 负责组织员工打扫本部门卫生区。 m) 按期完成上级交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 在主管厂长领导下，贯彻执行国家有关物资管理方面的方针、政策和法规，遵守厂部关于物资采购供应的规定，以身作则，模范执行各种规章制度，保证厂正常生产。

b) 根据生产需要审核供应计划和采购计划，并按计划做好物资供应组织工作。 c) 大宗物资采购按厂《物资采购招标、投标管理办法》、《购销比价择优管理实施细则》执行。

d) 组织完善各种规章制度。认真做好质量、价格的检查监督，发现材料质量不合格要无条件及时调换，杜绝不符合要求的材料入库或进入生产现场。对每季两次供货不合格的客户，要取消供方资格。

e) 每天督导计划员及时准确掌握库存材料情况及分厂用料情况，制定合理的库存材料定额。

f) 坚持每天到生产一线了解生产情况，发现问题及时解决。 g) 每月审核下月材料采购资金计划。

h) 按厂部规定时间及时上报年度材料供应资金计划。 i) 审核各单位（部门）的计划申请，综合平衡，调余补缺，有效利用资金，努力降低资金占有率和管理费用，加速资金周转。

j) 组织核定和掌握各种物资的储备定额和所属仓库的资金定额，减少资金占用，实行储备资金指标落实到各个仓库，保证采购资金的合理使用。

k) 认真调查物资生产、供应、价格等情况，随时掌握市场行情，坚持就近、质优、价廉的原则，保证生产用料，为领导决策提供依据，确保所购材料证件齐全。

l) 每天通过电话、网络了解物资价格情况，及时调整采购策略。

m) 按照“价格上涨要慢，价格下调要快”的原则，严格控制价格，降低采购成本。 n) 每月组织盘点，对盘盈盘亏、丢失、损坏等情况要查明原因，分清责任，进行处理。 o) 积极安排做好仓库管理的安全四防（防电、防火、防水、防盗）。 p) 定期向主管厂长汇报库存积压物资情况。

q) 监督废旧物资管理工作，确保按照厂《废旧物资管理办法》执行。 r) 组织本部门员工进行业务知识学习，提高其业务水平，做好服务。 s) 每月严格对全处人员进行综合考核。

t) 认真做好“三证合一”管理体系在本部门的有效运行，做好内审、外审工作。 u) 每年对各材料消耗定额进行一次核定。

v) 年底做好年度工作总结，制定下年度工作计划。

w) 按要求组织员工对本部门卫生区进行打扫，确保清洁有序。 x) 按要求完成领导交办的临时工作。

3计量检验处岗位职责与工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责贯彻执行厂部制定的各项方针、政策和制度，落实厂部下达的承包方案，确保完成部门年度生产经营目标。

b) 负责全厂计量检测体系的有效运行、持续改进。

c) 负责进厂原料采样、制样、检斤、计量及客户服务工作的管理。 d) 负责安排全厂仪器仪表校准、检定。

e) 负责生产流程样品的采样、制样及仪表抄录和外销含金物料的检斤、采制样工作。 f) 负责与各部门（单位）的协调配合工作。

g) 负责对厂各单位的专业考核和内部的模拟市场考核与绩效考核工作。 h) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行与管理达标活动的创建工作。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实《计量法》、厂部及本处各项规章制度。规范检斤、计量、生产采制样工作，确保计量准确，样品合格，促进生产的稳定运行。

b) 每天上班后，首先了解各项工作及生产设备运行状况，发现异常情况，及时安排解决，重要事项向主管厂长请示汇报。

c) 每天至少深入地磅站一次，检查原料采样、制样、检斤及客户服务等工作，及时解决发现的问题。

d) 每天深入生产现场了解仪器仪表的运行情况，发现问题及时安排解决。 e) 每天深入生产现场了解生产采制样、仪表抄录等情况，协调解决存在的问题。 f) 每月认真对备品备件、材料、资金预算等计划进行审核，确保相关工作有序开展。 g) 每天下班前，了解当天工作情况，能（需）当天完成的工作必须当天完成，坚决做到日事日毕、日清日高。

h) 每月组织相关人员对各单位进行两次专业检查考核，并及时通报。

i) 每周对本处安全生产、文明卫生等工作进行一次全面检查，及时排除隐患、解决问题。 j) 每月对下属负责人进行一次考核，并督导内部考核的执行。

k) 做好“三证合一”管理体系、计量检测体系的贯彻落实，确保相关工作符合体系运行要求。

l) 按厂部要求认真落实企业管理达标活动的各阶段工作。

m) 做好与员工的思想交流及信息传递工作，确保上情下传、下情上达，信息畅通，员工思想稳定。

n) 抓好员工队伍建设，提高员工素质，营造积极向上的工作氛围，开展法制宣传教育活动，杜绝违法乱纪现象。

o) 做好地磅值班工作。严格把关，按规定组织完成当班进厂原料、生产主材、外销产品的检斤、计量和采制样等工作，及时和有关部门、单位沟通协调，妥善处理好当班所发生的有争议事项。

p) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2地磅副处长岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 负责地磅站的日常管理工作。

b) 负责制定和完善地磅站各项规章制度。

c) 负责出入厂原料、产品、物资检斤的审查工作。 d) 负责采、制合格样品送检的审查工作。 e) 负责地磅站各项管理费用的计划、控制工作。 f) 负责地磅房的各岗位模拟市场及绩效考核工作。 g) 负责地磅站安全文明生产工作。 h) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实《计量法》及厂部和本处各项规章制度。

b) 协助处长的工作，科学管理，严格考核，及时完成处领导交办的各项工作任务，确保本站的正常运行。

c) 结合本站工作实际，及时完善各项规章制度，确保计量准确、生产稳定运行，各类出入厂原料、产品、物资检斤准确率达到厂部要求。

d) 把好入厂原料关，严格执行原料采制样工作程序，确保地磅站采、制原料样品合格率达到100%，。

e) 每日现场带班作业和综合巡查的次数不少于两次，全面了解生产、设备、安全等工作情况,抓好地磅站的各种安全隐患查处和整改工作。

f) 抓好地磅站的设备考核，分析当月的设备运行状况，及时掌握当月备品备件的消耗和修理费用情况，做好下月设备工作的统筹安排。

g) 做好每月进厂原料品位变化的调查分析工作。

h) 按照部门教育规划，做好对员工的思想品德和法制教育工作。

i) 按照年度部门费用预算指标，制定本站每月的费用支出计划，严格控制预算外支出。 j) 严格按照本站的经营承包方案，精细管理，优化成本，厉行节约，杜绝浪费，确保完成部门年度经营目标的完成。

k) 每周召开一次站长会议，每半月组织召开一次班组长会议，传达上级会议精神，总结并布置工作，并将会议情况向上级汇报。

l) 每半年对地磅站生产、设备和安全管理等各方面的工作进行系统分析总结。年底做好年终工作分析总结，计划下年度工作。

m) 做好本站的安全文明生产工作，保证员工安全工作，环境整洁有序。 n) 做好客户服务工作，对出现异议的问题要及时协调解决。

o) 每月做好地磅站的工作量、绩效等综合考核，落实地磅房的工资二次分配工作。 p) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.3生产采制样副处长岗位职责与工作标准 3.3.1岗位职责

a) 贯彻执行股份公司及厂部制定的各项方针、政策和制度。

b) 执行本处各项规章制度，并不断修订完善生产采制样的管理制度。 c) 负责年度生产经营目标在生产采制样环节的分解落实。 d) 负责生产采制样的管理工作。 e) 负责生产采制样安全文明生产工作。 f) 负责对采制样工段进行综合考核。 g) 参加地磅站值班工作。 h) 完成领导交办的其它工作。 3.3.2工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂部及本处各项规章制度。

b) 协助处长创造性的开展工作，完成生产流程采制样任务，降低成本，确保实现年度经营目标。

c) 按照标准化管理要求，不断完善各项管理制度及考核体系，逐步建立有效约束机制，使各项工作有据可依，有章可循。

d) 按照《计量法》的要求，规范生产采制样工作，确保样品合格、计量准确、程序规范、服务到位。对出现疑义的问题要妥善处理。

e) 每天至少深入现场综合巡查一次，全面了解生产采制样的安全生产情况，发现问题及时提出整改措施。

f) 每周召开一次段长、生产班组长业务交流会。

g) 每月对生产采制样工段长的生产指标、安全生产及文明卫生工作进行考核，做好下月工作安排。

h) 每年年底做好个人年度工作总结。

i) 关心员工家庭生活，参加家庭困难员工的家访。 j) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。

中心化验室岗位职责与工作标准 3.1 主任岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 负责化验室质量管理体系的运行并监督。 b) 负责制定各类质量计划。 c) 批准各项制度的发布和实施。 d) 负责与客户签订检测协议。 e) 负责化验室的安全和保密工作。 f) 负责组织对设备仪器的验收工作。 g) 负责材料计划和入库材料的审批。 h) 负责检测报告的签发。 i) 负责客户的投诉处理。 j) 负责对部门员工的考核工作。 k) 负责所属卫生区的打扫。 l) 完成上级交办的其它任务。 3.1.2工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门制定的各项管理规章制度。

b) 学习管理知识，积极参加厂部组织的各项培训和学习，把化验室营造成一个团结向上、务实创新的集体。

c) 通过培训考核等手段，不断提高化验室整体员工素质，保持中级化验员比例在95％以上，工作满三年的化验员达到初级以上水平。

d) 保证化验室检测结果客观、真实、准确，报出准确率在95%以上。 e) 保证样品抽检合格率达到厂部对化验室专业考核标准。 f) 每天了解检测结果报出情况，监督、检查巡检情况。

g) 对紧急样品、调查样品做好检测安排，确保及时准确报出结果。 h) 控制全年成本在预算之内。

i) 保持化验室整体检测水平在黄金行业的处于先进地位。 j) 每月对部门员工进行综合考核。

k) 坚持每日、每月、每季度、每年对自己工作的得失进行反思和总结，并根据厂部要求按时提交。

l) 确保所属卫生区干净整洁。

m) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.2 综合办负责人岗位职责与工作标准 3.2.1岗位职责

a) 负责编制各种计划。 b) 负责收集各种文件资料。

c) 负责维护综合办公室日常工作的开展。 d) 负责对综合办公室人员的考核。 e) 负责所属卫生区的打扫。 f) 完成领导交办的其它工作。 3.2.2工作标准

a) 遵守厂部及本部门制定的各项管理规章制度。

b) 每半年一次对现使用标准进行查新，并收集相应的检测标准。

c) 严格按照仪器设备的到货清单、技术标准、使用说明书等进行验收工作，并填写验收单，编写仪器设备操作规程。

d) 按时编制化验室各种计划，并协助相关部门实施计划。

e) 坚持每日、每月、每季度、每年对自己工作的得失进行反思和总结。 f) 确保所属卫生区干净整洁。

g) 按要求完成领导交办的其它工作，并及时汇报工作进展情况。 3.3检测部负责人、生产部负责人职责与工作标准 3.3.1岗位职责

a) 负责收集检测方法。

b) 负责审核本部门的原始记录。 c) 负责制定数据采集方法。 d) 负责监督本部门的检测工作。 e) 负责本部门员工的日常管理与考核。 f) 协助上级部门实施员工培训。 g) 负责所属卫生区的打扫。 h) 完成上级交办的其它任务。 3.3.2工作标准

a) 每天对本部门的原始记录进行审核，发现问题及时汇报。 b) 对检测方法的确认和实施后进行监督。 c) 按要求对检测人员进行培训。 d) 监督检测人员对检测环境的控制。

e) 对本部门检测人员的检测过程进行监督，及时纠正发现的问题。 f) 每月对本检测部员工的质量考核工作进行。 g) 每月对本检测部员工进行综合考评。

3研究开发中心岗位职责与工作标准 3.1主任岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 在主管副厂长的领导下，主抓本部门的各项工作。 b) 负责厂部各项方针政策的传达、贯彻和组织落实工作。 c) 负责本部门各项规章制度的审定、实施和持续改进工作。

d) 组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定各项技术改革和实验方案。 e) 管理整体核心技术，组织制定和实施重大技术决策、战略规划。 f) 制定并组织实施年度工作计划，完成年度工作任务。

g) 主持研究开发新产品，并负责新项目的可行性研究、技术方案论证、设备选型、工艺设备配置等工作。

h) 负责合理化建议的收集、论证、实施工作。

i) 负责指导、审核项目总体技术方案，对项目进行最后的质量评估。 j) 负责本部门科技人才的培养、选拔、储备工作。 k) 负责本部门员工的日常管理和考核工作。 l) 负责本部门安全管理工作。

m) 负责“三证合一”管理体系在本部门的有效运行。 n) 协助人力资源部做好技术人员的培训工作。 o) 做好与各分厂、部门之间的协调配合工作。 p) 完成上级领导交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门各项管理规章制度。

b) 按照股份公司和厂部要求，年初制定本部门年度工作计划，开展日常管理、研发计划等工作，并结合部门实际情况进行任务分解。

c) 按照股份公司及厂部制定的各项方针、政策和制度，结合本部门的实际情况不断完善各项规章制度，体现和谐工作、人性管理。

d) 组织本部门人员根据股份公司科技进步发展规划、厂部生产技术流程、行业规模、科技发展状况等，编制中长远、年度科技进步规划及季度科技进步工作总结。

e) 定期与科研院所联系，了解行业内外的技术信息，做好技术储备。

f) 每月组织召开中心内部的技术专题会议，进行项目论证、审查。负责在有关项目研究的技术会议上对阶段作阶段性总结，集中解决项目实施过程中出现的问题。

g) 每月对研发、安全、文明卫生以及劳动纪律等方面的工作进行归纳总结，及时向领导汇报。

h) 定期组织相关技术人员对各部门上报的合理化建议进行评审和可行性进行验证。并负责和监督可行性方案的实施工作。

i) 每周准时参加厂部的生产调度会，做好方方面面的上传下达以及与相关职能部门的沟通交流。

j) 每天至少看一篇有价值的管理文献或技术资料。每月写一篇读书笔记，把好的理念能应用于工作之中。

k) 每周与班组长以上管理人员的工作交流不少于一次。

l) 每周向主管厂长汇报一次近期工作的开展情况，不少于一次。

m) 抓好内部每月的绩效考核以及各项制度的落实工作，并自我评价考核一次。

n) 参与组织召开全部门会议，对一年来各个方面的工作进行系统的分析总结，全面做好年终工作总结，重点是研发、安全工作，抓好研发的安全隐患查处、整改以及《安全生产责任制》的分解落实等工作。

o) 每年三季度筹划下一年度的工作部署，贯彻落实分解厂部下一年度的工作任务，。 p) 每月26号前后，组织召开工作例会，及时总结本月工作，安排好下月的工作。 q) 每周与生产技术部及各生产部门积极进行沟通至少一次，为生产提供优质服务。 r) 核查、兑现自己一年来所做的各项工作承诺，做细个人年度工作总结。 s) 关心员工家庭生活，参加家庭困难员工的家访。 3.2 副主任岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责

a) 协助主任开展各项工作，负责研究开发中心的科研项目、安全环保等工作。组织技术员和实验员，圆满完成厂部下达的各项研发、技改任务。

b) 协助主任拟订厂科技进步中长远规划和年度科技计划。 c) 负责定期组织生产实验，解决生产中存在的问题。 d) 负责组织原矿可选性试验研究、原料流程研究。 e) 组织本部门安全制度的制定和安全责任的落实。 f) 负责拟订实验操作规程和岗位安全操作规程。 g) 做好实验剩余、废弃的有价物料收集、返还工作。 h) 做好安全、环保等方面的事故分析和隐患盘查。 i) 负责对实验工进行考核。

j) 负责本部门“三证合一”管理体系的内、外审核工作。 k) 完成领导下达的其它工作。 3.2.2 工作标准

a) 遵守并贯彻厂部及本部门制定的各项管理规章制度。 b) 每年年初协助主任编制中长远及年度科技进步规划。

c) 协助主任按照厂部的要求组织研发、技改项目的选题、调研、方案论证、实施、呈报批准等技术准备，及时掌握项目进展情况，确保厂部下达各项科研任务有计划、有步骤的完成。

d) 监管本部门的实验、安全等工作，发现问题及时提出解决办法，做好相关记录。 e) 每天深入现场监督检查各项规章制度的执行情况，及时了解实验状况并及时解决急需处理的问题。

f) 每月组织召开内部技术专题会议，负责在研项目阶段性的技术专题会议，解决项目实施过程中出现的问题。

g) 主任出差时准时代表部门参加厂调度会，做好与相关职能部门的沟通协调和本部门周工作情况的汇报工作。

h) 每天与班组长及其他员工进行交流。 i) 每周向主任汇报一次工作情况。

j) 每月抓好内部的实验指标、安全生产及文明卫生考核工作。 k) 每月对本部门员工进行综合考核。

l) 每季度第一个月制定季度科技进步工作总结。

m) 每年7月份对本部门上半年研发、安全、文明卫生等方面工作进行归纳总结，并向领导汇报。

n) 每年9月份拟订下一年度的工作计划。

o) 协助主任召开部门年终会议，做好年终总结工作。

p) 保证“三证合一”管理体系在本部门的有效运行，确保通过内外审工作。 q) 按要求完成领导交办的其它工作。

3物业资产管理处岗位职责和工作标准 3.1处长岗位职责与工作标准 3.1.1岗位职责

a) 在主管厂长领导下，全面负责物业资产管理处行政工作。 b) 负责居委会的管理工作和街道办事处相关业务。 c) 负责落实厂区的绿化、卫生工作。 d) 负责厂区员工食堂和浴池的管理工作。 e) 负责门面房的管理与组织收费工作。

f) 负责制定物业资产管理处各项规章制度，并负责检查及落实。 g) 负责物业资产管理处各部门的管理和考核工作。 h) 负责物业资产管理处的安全管理工作。 i) 完成领导交办的其它工作。 3.1.2工作标准

a) 每天必须检查各岗位交接班情况和签到记录，了解员工的工作状况，每天早晨对整个处里的工作进行整体安排，使各项工作有条不稳的整体运转，随时应对处里各种突发事件。

b) 每天对各岗位进行一次系统检查，并对每天小区的治安、消防安全进行了解，及时化解居民间各种矛盾。

c) 每天对厂区卫生、绿化、食堂、浴室进行检查，解决存在的问题。 d) 对各项规章制度的落实按百分制考核方案进行考核，修改检查落实，确保各项工作落到实处。

e) 每周召开一次值班长班组长会，每月召开一次全体员工大会，布置落实厂里、处里工作计划，并对各项工作进行奖评。

f) 按期制定全年工作计划，费用计划，根据厂部目标方案，组织落实，确保全年经营目标的实现。

g) 按时安排人员收取门面房租金。 h) 每月对各班组进行一次绩效考核。

i) 定期组织本部门员工进行政治学习，传达厂部及处里的会议精神。 j) 按要求完成领导交办的其它工作。

3 冶炼分厂岗位职责与工作标准 3.1 分厂厂长岗位职责与工作标准 3.1.1 岗位职责

a) 负责分厂行政管理工作。

b) 负责与上级领导及部门的沟通、交流、协调工作。 c) 负责制定和落实分厂生产经营目标。

d) 负责各岗位人员的任用、培训、考核、工资管理工作。 e) 负责分厂的技术进步和管理创新工作。 f) 负责分厂管理体制和规章制度等建设工作。 g) 负责分厂节能减排、跑冒滴漏治理工作。 h) 负责分厂安全生产管理工作。

i) 负责对副厂长、业务主管及经营组进行考核。 j) 完成上级领导及部门交办的其它工作。 3.1.2 工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。

b) 每天上班后及时了解分厂的生产状况，安排部署当天工作。

c) 每天须深入现场巡检一次，详细了解分厂设备、生产状况、工艺指标及参数，及时解决存在的问题。

d) 及时安排和处理厂部、厂调、相关部门安排的各项临时检修和维修任务。 e) 每周

二、五组织分厂进行工艺纪律、设备维护、现场卫生、安全等综合检查，及时解决问题并通报检查结果。

f) 每周二参加厂部调度会，听取厂部工作安排并及时传达落实到分厂。 g) 每周在分厂生产调度会上通报生产经营情况，并安排部署本周工作。 h) 每周向主管厂长汇报工作一次，听取工作安排和指导。 i) 每月对节能减排开展和跑冒滴漏治理情况进行检查。

j) 每月审批分厂设备计划、材料计划、成本计划、工资计划等计划。 k) 每月对分厂副厂长及直属班组进行一次考核，审批工资分配方案并上报。 l) 每月组织对分厂经济技术指标作一次核算和分析。 m) 每月对分厂工作进行一次总结，发扬成绩，改进不足。 n) 每年进行一次合理化建议的收集和论证工作。

o) 每年底对分厂生产情况和个人工作进行全面总结，并及时上报。 p) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.2 党支部书记岗位职责与工作标准 3.2.1 岗位职责

a) 负责分厂党支部工作，认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级的决议、指示。 b) 负责召集支部委员会和支部党员大会工作。 c) 负责支部建设和党员培训工作。

d) 负责分厂的企业文化建设工作、宣传工作及学习型组织的构建。 e) 负责将支部较大问题提交支委会和党员大会讨论。 f) 负责检查支部工作计划、决议的执行。 g) 负责分厂全体员工的思想政治工作。 h) 负责分厂内部的沟通、协调工作。 i) 定时召开支委民主生活会。

j) 总结年度工作和制定下年工作计划。 k) 完成上级领导交办的其它工作。 3.2.2 工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂部、支部各项规章制度。

b) 服从厂党委的领导，经常与主管部门和班子成员沟通、交流，达到思想统

一、认识统

一、步调一致。

c) 认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党组织的决议，负责分厂班子政治建设、廉政建设、作风建设和思想建设工作。 d) 每季度召开一次支委会，每半年召开一次党员大会，安排布置支部工作，讨论决定支部有关问题。

e) 每半年召开一次班子和党员民主生活会，开展批评和自我批评，做好班子自身建设。 f) 每年根据厂党群工作目标制定分厂党支部党群工作目标考核细则和党员先锋工程计划，制定落实措施，完成具体工作。

g) 每月围绕生产经营保质保量完成宣传稿件任务。每季度换板报一次，用正确的舆论引导员工，稳定员工队伍。

h) 每月进行一次企业文化建设的检查。

i) 经常深入到生产一线，了解党员和员工的思想状况，切实做好员工的思想政治工作，使分厂充满生机活力。

j) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.3 生产副厂长岗位职责与工作标准 3.3.1 岗位职责

a) 负责分厂生产计划的制定和生产组织、生产技术管理、生产成本控制工作。 b) 负责员工的生产技术理论、操作技能培训工作。 c) 负责分厂工艺技术改造工作。 d) 负责分厂安全环保和现场管理工作。 e) 负责定期召开分厂生产调度会。

f) 负责分厂生产任务、技术指标的日常考核工作。

g) 负责对技术组、调度室、化验室、原料工段的月考核工作。 h) 负责分厂“三证合一”管理体系运行及内外审工作。 i) 完成上级领导交办的其它工作。 3.3.2 工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。

b) 经常和主管部门及班子成员沟通、交流，达到思想统一，认识统一，步调一致。 c) 每天至少进行一次现场巡检，了解原料库存、配矿情况、生产状况和工艺指标，严格生产过程控制，及时纠正偏差，解决存在的问题。

d) 每月根据厂部生产经营预算，编制分厂生产经营计划，下达到工段和直属班组，并组织落实。

e) 每周二组织召开一次分厂生产调度会，对上周生产预算完成情况进行通报分析，协调解决生产中存在的实际问题，安排本周生产工作。 f) 准确掌握原料库存结构，严格按生产预算及调度指令及时调整配矿比例，保证入炉品位。

g) 每半年组织技术人员开展一次生产工艺优化改造活动，挖掘“提指标、降成本”的潜力。

h) 确保“三证合一”管理体系在本分厂的有效运行，保证分厂通过内审、外审。 i) 每月30日前将生产任务、技术指标考核结果上报分厂厂长。

j) 每月对技术组、调度室、化验室、原料工段进行一次考核，并通报考核结果。 k) 每年分批对岗位员工进行一次生产技术理论和操作技能培训考核，参加率达到100%，合格率不低于95%。

l) 及时对分厂生产管理制度、技术考核标准进行修订完善，满足厂部生产技术管理要求。 m) 协助分厂厂长做好安全生产工作，每周进行一次安全检查考核，每年对员工进行一次安全培训考核。

n) 按要求完成上级领导交办的其它工作，并及时汇报工作情况。 3.4 设备副厂长岗位职责与工作标准 3.4.1 岗位职责

a) 负责分厂设备管理及制度建设工作。

b) 负责组织全员设备管理活动及技术改造工作。 c) 负责制定设备大修计划，组织协调设备大修工作。

d) 负责分厂固定资产、备品备件、大型工器具的管理和外加工业务审核工作。 e) 负责分厂设备的日常考核工作。 f) 负责维修工段、仪表班的管理考核。 g) 负责开展节能减排和增收节支活动。 h) 负责现场设备跑冒滴漏的治理工作。 i) 完成上级领导交办的其它工作。 3.4.2 工作标准

a) 严格遵守并贯彻落实厂部及分厂各项规章制度。

b) 经常和主管部门及班子成员沟通、交流，达到统一思想，统一认识，统一步调。 c) 每天深入现场巡检一次，掌握设备使用状况和维护保养情况。 d) 在分厂开展全员设备巡检、维护和保养工作，确保开车率大于97%。 e) 加强设备管理和维护，确保设备完好率为100%。

第14篇：岗位职责与工作内容

一、店长岗位职责与工作内容

工作内容：在经理的领导下，负责本店服务的管理工作，带领下属员工按照程序和标准向宾客提供热情、周到、高效的餐饮服务。

具体职责：

1、协助经理制订、实施工作标准和服务程序，督导属下员工严格履行岗位职责；

2、根据营业情况，对服务员进行工作任务分配，并检查餐厅的服务工作，确保提供优

质服务；

3、与客人和操作间保持良好的工作关系，及时向经理和操作员反馈客人对食品和服务

方面的信息，不断提高餐品和服务的质量；

4、了解客情，亲自为重要、特殊的客人服务；

5、妥善处理本店发生的问题和客人的投诉，并及时向经理汇报；

6、定期检查、清点本店的设备、餐具等物品，并将结果汇报给经理；

7、协助经理做好服务员的考核评估及业务培训工作，不断提高他们的服务技能；

8、完成上级布置的其他工作。

二、服务员岗位职责与工作内容

工作内容：负责本店的服务工作，以高质量的服务水准满足客人的要求。

具体职责：

1、负责营业前的各种准备工作；

2、接受客人的订单，按规定标准和程序向客人提供快捷准确的服务；

3、负责做好食品和餐具的储藏、保管工作，确保食品优质、新鲜；

4、负责餐厅的清洁工作，保持服务台、地面和餐台的清洁卫生，使之达到餐厅规定的

标准；

5、与客人保持良好的关系，并根据客人的需求适时提供优质服务，积极推销各种食品、

点心等产品；

6、妥善处理服务中的突发事件，保持本店良好的秩序；

7、负责各种服务设备、设施的维护保养工作；

8、完成上级交办的其他工作。

三、洗洁工岗位职责与工作内容

工作内容：负责餐具、用具的洗涤和所用设备的清洁、保养工作；负责垃圾的处理和后台区域的卫生工作，配合前台为客人提供高效、清洁、优质的服务。

具体职责：

1、按洗涤程序和标准洗涤所有的餐具和用具；

2、负责所辖区域的清洁工作；

3、协助库房保管员手机和储存餐具等；将其整齐地摆放在指定地点，并保持存放处的

整洁、卫生；

4、按餐具保养程序擦洗、消毒；

5、清除和更换各处的垃圾桶；

6、负责破损餐具的拣剔和餐具的补充工作；

7、完成上级布置的其他工作。

第15篇：党群工作部工作职责及岗位职责

党群工作部工作职责

企业的中心任务是实现企业效益最大化，党群工作部的全部工作必须服从和服务这个大局，把融入生产经营作为一切工作的出发点和落脚点，通过党群工作体系与企业管理流程的融合，使思想政治工作直接参与管理，间接的为企业创造财富。

1、遵纪守法，遵守公司各项规章制度。

2、在公司党政的领导下，协调、配合各分公司党支部、工会、团支部开展工作，并作好有关情况的收集和汇报。

3、负责公司党委、工会、团委的文件起草、归档、保存，并做好相关的会务工作，保守工作秘密。

4、收集、整理职工提出的意见和建议，及时向公司党委反映和汇报。

5、做好入党积极分子的教育培养、新党员的发展工作。

6、负责企业文化建设，做好新形势下的思想政治工作，积极开展公司“诚信、责任、效忠”特色文化的组织宣传工作。

7、负责《铜建简报》报刊的组稿、通讯员队伍培训和建设等工作。

8、负责干部、专业技术人员档案管理、职称评审工作。

9、负责纪检、监察、统战、精神文明建设、女工、计生具体工作。

10、按照党风廉政建设的有关规定，完成领导交办的其他工作。

党群工作部部长岗位职责

1、遵纪守法，遵守公司规章制度，服从领导，保守公司秘密。

2、党群工作部是公司党委、工会、纪检、团委的具体办事部门，

具有综合、协调、指导全公司党群工作的职能。

3、负责起草党群工作计划、工作总结和工作报告，做好党委会

议记录和中心组学习服务工作。

4、认真宣传贯彻党的方针路线政策和上级党委的指示精神，组

织公司员工的政治理论学习，政治思想教育，做好新形势下的思想政治工作，抓好企业文化建设。

5、抓好各党支部、团支部、分会的建设工作，加强日常工作的

指导，制订相应的教育计划，定期组织党内思想状况分析；按党建方针和要求，制订党建规划，做好入党积极分子的教育培养、新党员的发展工作。

6、负责干部、管理人员档案的管理、专业技术人员、政工系列

职称评审工作。

7、负责工会组织、宣传、文体、生活具体工作。

8、负责公司团委、纪检、监察具体工作。

9、负责本部室员工的考勤、考核工作。

10、按照党风廉政建设的有关规定，完成领导交办的工作。

党群工作部科员岗位职责

1、遵纪守法，遵守公司规章制度，服从领导，保守公司秘密。

2、按照上级部门要求，制定领导班子中心组学习计划，并承担秘书工作，定期了解员工思想动态，提出加强和改进思想政治工作的意见。

3、负责宣传信息报道工作，对公司重点工作及时报道，负责宣传橱窗的日常管理和宣传资料的更新工作。

4、负责政工及专业技术人员职称办公室的具体工作。

5、负责公司党报党刊、学习资料的选定工作。

6、搞好公司重大活动、节日、纪念日、会议环境的布置。

7、按照党委要求，负责公司年度工作计划、年终总结的起草工作。

8、负责有关宣传思想教育材料的撰写工作和其他文字综合工作。

9、负责女工和计划生育工作。

10、负责党费、团费、会费的收缴、管理和使用，办理党员、团员、会员组织关系转接手续和统计工作。

11、落实党的统战政策和民族政策，做好党外知识分子特别是少数民族知识分子的工作。

12、完成上级部门和领导交办的其他工作任务。

第16篇：人力资源部工作职责和工作人员岗位职责

人力资源部工作职责和工作人员岗位职责

一、人力资源部工作职责

（一） 负责与学校相关职能部门及省市劳动人事管理部门的联系，根据上级和学校的工作要求，在

集团内组织总公司相关部门完成布置的工作，处理集团内劳动人事方面的工作及事务

（二） 研究制定集团内人事管理政策和人力资源规划，建立和完善人才信息库，负责集团后备干部

的选拔和跟踪考察工作

（三） 协助集团领导做好对各总公司副总经理及以上管理人员的聘任、管理，各总公司中层管理人

员聘任的审核，财务人员聘用的审批工作

（四） 负责对集团大学本科以上学历毕业生及其他重要管理和技术人才的引进，积极主动的为集团

招聘所需的高层次人才，满足集团发展需要。负责集团人事代理聘用人员的审批和手续办理

（五） 负责集团大型招聘工作的组织，劳动纠纷的处理，劳动用工检查的接待，制定集团聘用员工

的管理办法，并指导各总公司依法加强对聘用员工的使用和检查

（六） 协助集团领导制定集团各类人员的薪酬分配方案

（七） 负责组织各总公司相关部门对本单位正式员工人事档案信息的维护和管理，负责档案材料的

甄别，归档和办理查阅人事档案的审批手续

（八） 负责正式员工的工作调动，退休，内部退养等审核和手续办理

（九） 负责集团正式员工的档案工资，各项政策性补贴等异动的审核和报批

（十） 协助集团做好各类人员的年度考核工作，根据学校年度考核的有关规定，结合集团实际情况

制定集团正式员工和聘用员工的考核办法，指导各总公司开展好年度考核工作

（十一） 负责集团内正式员工教育职员、专业技术职务和工人技术等级的异动管理，在校人事

处的指导下负责集团内教育职员的聘任工作办理，专业技术职务申报材料的审查、上报和省劳动人事部门组织的工人技术等级考核的具体组织工作

（十二） 负责学校统一组织开展的各类评比活动和相关工作的组织上报工作

（十三） 负责集团正式员工工作证的办理，集团内人事方面的证明办理

（十四） 协助集团做好各类人员的培训工作

（十五） 负责集团内各类人员的统计、异动、考勤情况汇总，为领导提供准确的人事信息，负

责集团机关工作人员的考勤汇总，并报集团财务部进行工资造表

（十六） 负责集团党委的日常党务工作，负责员工政审调查来信、来访和证明的出示，完成学

校组织部门和相关党务部门布置的党务工作

（十七） 负责各总公司发展新党员的材料审查。报批、归档和党员信息的维护、管理工作。负

责审核各总公司党员党费的标准并作好收缴工作

（十八） 完成领导布置的其他工作

二、人力资源部工作人员岗位职责

（一） 经理岗位职责

1、在集团党委和行政领导下，全面负责人力资源部的工作，积极组织、安排、协调、落实集团领

导交办的人事和党务工作任务，处理日常工作

2、认真领会集团领导关于集团劳动人事及党务工作的指示和意图，贯彻落实集团领导的相关工作

指示

3、负责集团内劳动人事及组织管理方面的重大事项的督办催办

4、负责完成学校人事处和相关部门布置的人事方面的工作任务，做好集团职工调动。职务变动、

退休方面的手续

5、负责集团正式员工工资和政策性补贴的调整、异动和归档材料的报审工作

6、负责完成学校组织部和相关部门布置的党务方面的工作任务，负责集团内发展党员材料的审查、

上报、归档和相关手续办理，督促基层党组织对预备党员转正党员的考察评议

7、负责集团党委的日常工作，具体为使用和管理党委公章，办理转接组织关系和政审调查，出具

证明材料，接待来信来访，收缴党费等

8、协助集团制定集团劳动人事管理方面的制度，人力资源规划以及薪酬方案，并督促、检查各单

位的执行情况

9、协助集团和各总公司做好职工竞聘上岗，年度考核工作，并作好竞聘和年度考核结果的上报和

归档

10、指导各总公司建立完善的培训体系，负责集团内高层管理人员培训的计划、组织、实施、

跟进和考核，组织编写、审核重要培训的大纲、教材和资料，参与中高层管理人员的授课工作

11、负责规范人力资源部的工作程序，建立健全规章制度

12、完成集团领导交办的其他事务

（二） 副经理岗位职责

1、接收人力资源部经理的工作指导和管理并对其负责

2、协助经理处理人力资源部的日常管理工作，协助经理做好集团人事管理方面的制度建设和完善

工作，加强人事方面的规范化管理

3、认真领会集团领导关于聘用员工的管理的意图，协助经理处理聘用员工劳动人事方面的管理和

矛盾的化解

4、配合经理做好集团各类人员的对外招聘工作，负责招聘材料的汇总整理和归档工作

5、负责集团办理人事代理人员、集团聘用的部级以上管理人员、技术骨干、集团机关聘用工作人

员人事档案的建立和管理

6、负责集团统一招聘应届毕业生、集团聘用的部级以上人员、集团机关聘用工作人员的转正考核、

合同签订的督办归档工作

7、负责做好相关聘用人员社保手续的办理和社保款项的分账通知工作

8、负责加强聘用部级及以上管理人员、聘用毕业生和集团机关聘用工作人员的人事信息库建立和

维护工作，做好该类人员的统计、异动和考勤汇总。

9、协助经理处理集团人力资源部日常对外事务性工作

10、完成集团领导和经理布置的其他工作任务

（三） 人事主管的岗位职责

1、接收人力资源部经理和副经理的指导和管理，并对其负责

2、熟悉有关的劳动人事政策法规，协助做好相关的人事信息和党务信息管理工作，做好相关资料

的收集和归档工作

3、负责集团人员信息库的建立、完善、使用和维护，做好各类人员的统计、异动和考勤汇总，随

时为领导提供准确的人事信息

4、负责做好人力资源部各类材料、资料、文件的保管、清查、整理和归档工作

5、负责人力资源部内部日常事务性和服务性的工作，保持良好的工作环境

6、负责各类信息的上传下达，资料的收发，同时做好相关信息的反馈工作

7、完成领导交办的其他工作任务

（四） 培训主管的岗位职责

1、接收人力资源部经理和副经理的指导和管理，并对其负责

2、协助经理做好培训计划的前期调查和分析工作，协助制定年度培训和短期培训计划

3、负责培训计划或方案的实施落实

4、负责检查各公司培训计划的制定、实施和培训结果的评估，负责培训后的总结和跟踪

5、组织培训需求调研，搜集国内外培训动态和培训资料

6、负责人力资源部内部日常事务性和服务性的工作，保持良好的工作环境

7、负责各类信息的上传下达，资料的收发，同时做好相关信息的反馈工作

8、负责人力资源部办公用品、资产设备的领用和管理

9、完成领导交办的其他工作任务

第17篇：计划财务科工作职责和岗位职责

计划财务科工作职责和岗位职责

科室职责

（一）贯彻落实党和国家农业综合开发的方针、政策。

（二）严格执行《国家农业综合开发资金和项目管理办法》、《农业综合开发财务管理办法》、《甘肃省农业综合开发财政资金违规违纪行为处理暂行办法》。

（三）负责办理中央和省州财政农业综合开发资金拨款、借款文件，农业综合开发有偿资金回收管理、跟踪管理和监督检查，督促检查地方配套资金的落实。

（四）审核汇总全州农业综合开发统计资料，按期编制，及时上报。

（五）参与全州农业综合开发项目前期考察和项目竣工验收。

（六）使用好单位的办公经费和业务经费，并做好劳资管理。

（七）完成本办交办的其他事项。

岗位职责

王晓燕（科长）：负责科室全盘工作。主要负责按年度资金指标，下达年度项目资金计划。协同业务科室完成全州农业综合开发项目前期考察和项目竣工验收，督促项目县及时拨付项目资金，科室拟（会）稿上报、下发文件的审定及重要文件材料的起草，负责科室的政治理论和业务学习、科

室考勤。

白锦华（副科长）：协助科长抓好科室业务工作。主要负责督促项目县搞好“三专”管理，检查项目县县级报账制的执行，对资金使用情况进行跟踪管理和监督检查，并督促检查地方配套资金的落实。

会计：负责资金指标文件的登记、记账，办理中央和省州财政农业综合开发资金拨款、借款事项，按期回收，负责搞好会计日常事务，使用好单位的办公经费和业务经费，并做好劳资管理及完成其他工作。

出纳：负责文件的收发，州级配套资金和县级配套资金的落实，全州农业综合开发统计资料的审核及汇总上报，会计资料及统计报表的汇总编制及完成其他工作。

财务人员工作职责

（一）严格执行《会计法》、《国家农业综合开发资金及项目管理办法》、《农业综合开发财务管理办法》及各项会计政策、法规，搞好会计核算。

（二）对个项会计事务，做到科目准确、数字真实、凭证完整、装订整齐、记载清晰、日清月结。

（三）及时正确地编制会计报表，做到账表相符，并认真分析，及时向领导汇报财务执行情况。

（四）严格执行结算规律，及时清理债权债务。

（五）管理好会计档案。

出纳工作职责

（一）严格执行《现金管理办法》，认真几号现金日记账和银行存款日记账，做到日清月结，登记及时。

（二）保管好库存现金和支票，做到账实相符。

（三）定期不定期地与开户银行对账，做到与银行存款账账相符。

（四）及时清理债权债务，禁止公款私存私借，库存现金不超过银行规定的限额。

计财科工作制度

一、首问必答：无论来文，来电一律实行首问必答责任制，由首问人员解释指导或帮助，做到态度热情说话和气、政策清楚、答问一致。

二、外出开会、学习、检查工作回科室时请示汇报传达布置，目的、任务明确、措施办法要得当、实施结果要落实。

三、财务制度。对办内发生的日常经费开支及发票报销，经办人在发票上签字，后由计财科长签字，主任审批，最后到出纳处报销，所有发票未经领导审批，一律不得报销，未经领导批准，不准借款。

四、请销假制度。科室人员要坚守工作岗位，各司其职，有要事须遵守办内统一制定的请销假制度。对于不按时上班，有事不请假，擅自离岗对工作造成重大影响的人员在科内作出书面检查，并通报全单位。

五、学习制度。科室人员要自觉坚持办内周三可科室周一的政治学习和业务学习制度，做到人人有学习笔记，科室有学习记录，将科室集中学习与自学相结合，根据工作需要，加强业务知识的学习。

六、公文处理制度。对外单位来文，要及时登记、请示办领导后，认真承办，分类管理。对外行文按政策制度规定和公文写作要求，严格把关。收发文专人负责，妥善保管，年终装订入档。

七、严格遵守办内统一规定的值班、卫生、安全等各项规章制度。

第18篇：系编辑部工作职责及岗位职责

材料工程系编辑部职责及岗位职责

一 编辑部实行辅导员负责制。

二 主编、副主编负责编辑部的全面管理工作。

1．主编、副主编要做好编辑部成员编辑知识与技能的培训，不断提高其政治思想素质和业务能力。

2．副主编协助主编决策，制定学报选题、组稿、制订年度出刊计划、编辑部的工作计划等工作。

3．在辅导员领导下，负责确定编辑方针、编发稿件重点，审批组稿计划，开设或撤销栏目，稿件终审，发稿编排及核发等工作。

4．负责财务预算、经费使用。

5．负责人员业务分工，组织实施检查、总结、考核部内人员岗位责任制执行情况和年度的考核工作。

6．负责稿件复审，编辑、加工重要稿件，负责重要栏目，参与定稿会议。

7．指导和帮助编辑人员解决工作业务中的疑难问题。

8．搜集、研究本刊专业范围内的主要学术动态和编辑出版信息。

9．定期总结工作情况，经常向主编、副主编汇报编辑部工作。

三 编辑部成员职责如下：

1．在主编、副主编和主任的领导下，努力学习，不断提高政治思想水平和编辑业务水平，协助搞好编辑部的日常管理工作。

2．负责学报重点稿件的约稿工作，参加备用稿件的初审和校对工作；负责对重点稿件的复审，并送主编终审。

3．负责学报编辑部的对外宣传和对外交流工作，协助主任制订学报的选题、组稿计划，开好定稿会议。

4．负责编辑部的考勤考核、监督检查档案管理、物资使用保管情况、业务培训等工作。

5．负责研究学报的转载率、影响因子等方面的学术动态，搜集和整理有关编辑出版方面的信息。

6．安排学习进修计划。

7．定期总结工作情况，向主编汇报工作。

8．按时完成编辑部的其它工作。

四 编辑人员应当具备下列条件：

1．具有邓小平理论和“三个代表”的重要思想和科学发展观理论基础，熟悉并严格执行国家的法律、法规和政策。

2．本系在校大学生。

3．具有相应的专业知识，熟悉编辑、出版业务，有较强的文字能力、组织工作能力以及相应的外语水平。

五 编辑人员岗位职责如下：

1．在主编、副主编和辅导员的领导下，努力学习，不断提高政治思想水平和编辑业务水平，做好编辑的各项工作。

2．负责收集相关学科的学术动态。

3．按学科分工，担任责任编辑，负责选题(栏目设置)、组稿、初审、送专家复审及编改加工等工作。对文稿注意做到及时处理，认真审选，细致加工，力求达到期刊编排规范化要求。

4．参加校对工作，把好质量关。

5．负责处理有关读者、作者的来信，注意收集自己担任责编论文的反馈信息。

6．努力总结编辑经验，撰写科技期刊编辑的学术论文及相关专业学术论文。

7．完成编辑部主编、副主编，主任交给的其他工作。

六 编务人员岗位职责如下：

1．负责稿件登记、分发、存档、退稿工作，来电处理，稿件查询等工作。

2．负责编辑目录、版式设计及封面、目录的校对，发印工作。

3．负责编制稿酬、劳务费审批表及其发放、邮汇。

4．负责出勤统计，上报，工作日志记载。

5．负责办公室的日常工作、通讯工作。

6．负责完成编辑部主编与副主编交办的其他工作。

七 资料员岗位职责如下：

1．负责交换资料、报刊、信函的收发及交换资料的邮寄工作。

2．负责收集学报刊发文章被转载、摘编、编目信息。

3．负责各类文件档案的登记、保管。

4．协助编务进行版式、目录、引文标注、参考文献著录、主题词等总校。

5．负责完成编辑部主任交办的其他工作。

编辑部全体成员有责任做好本系的对外宣传工作，为使我们材料工程系走向一个更加美好的明天而努力奋斗！

材料工程系编辑部

2009年4月5日

第19篇：前台人员工作职责 医生岗位职责

前台人员工作职责

1.负责运用规范动作语言对每一位进出门厅的客人热情礼貌周到的迎送，随时做好客人登记安排的准备工作，妥善安排客人就诊。

2.发挥工作主动性，积极性，帮客人倒水，呈递书报。耐心回答客人的各种问询与要求，如遇专业性太强的问题可求助医生。

3．及时通知每一位客人所需等待的时间。 负责保管客人行李物品，尽力满足客人的合理要求。

4．随时保持总台工作环境的整洁，负责电视音乐播放

5．负责收集客人意见，并将客人及其家属陪同口头意见记录清楚 6．给客人打回访电话，对拔牙客人应特别按照规范执行。

7．按正规的操作方法，仔细、认真地录入病历，保证每一条病历的正确性； 8．每录完一条病历，有礼貌地把病历交还给客人。

9．抄次日预约客人联系方式，并提前通知客人按时复诊。如需进行多次治疗的客人，尽量记住其姓，以便下次称呼。

10．规范性接听各种电话、必要时规范性记录（姓名、性别、事务、电话等）及时转交相关人员。

11．对客人电话投诉，应常规写出客人姓名、联系方式（电话、传呼机号等）、治疗情况；对投诉中的重大情况应即时汇报主任。 12．接受客人电话咨询。

13.了解医院的各种医疗设备设施，及相关业务知识。

医生岗位职责

1.对病人热情接待，认真检查，精心治疗。2.学习和掌握有效的表达方式，加强与病人的沟通，掌握病人的心理状态，取得病人的信任，建立良好而健康的医生与病人的关系。 3.全面检查病人的口腔情况。

4.详细制定治疗计划，清楚而全面地向病人做解释，保证病人充分理解和同意。

5.对每一项治疗内容的收费标准都要准确无误地告诉病人，并协助病人制定支付计划。6.在病历上将现病史、口腔检查情况、治疗计划、收费情况全部记录下来。

7.每个治疗步骤都要详细向病人解释清楚，取得病人同意和配合，绝对不要在病人不同意的情况下开始治疗。病人如有不同意见，必须记录在病历上。

8.所有治疗都必须保证病人在无痛或将痛苦降低到最低限度下进行。9.规范详细地书写病历和处方。

10.严格检查督促医生助手的规范服务，保证治疗的质量。

11.对需要进行治疗后随访的病人，应该在治疗后告诉前台，安排跟踪随访。

12.遇到疑难病例和特殊病例，要及时报告科主任，组织会诊，制订治疗计划，按计划治疗，并随时注意病情的变化。

13.必须仔细阅读和熟悉有关设备器材的说明书内容，按说明书使用、保养。14.在提高服务效率和保证治疗质量的前提下节约使用材料。 15.努力学习新技术，不断提高业务水平。

第20篇：车队班长岗位职责车队队长工作职责

车队班长岗位职责车队队长工作职责

车队班长工作职责要点：每天对车组进行一次安全、车容和卫生检查，对不合要求的车辆应采取措施使之达到要求。协助队长对驾驶员、车辆进行日常管理，并做好车辆里程核对、加油、维修以及工作调度安排。实时掌握各各石矿的生产量及车辆安排。

班长岗位职责

岗位名称：

车队班长直接上级：

车队班长直接下级：司机、修理工以及石矿

车队班长本职工作：

负责对车组及车组人员的管理

1；在队长的直接领导下，认真做好分管工作，及时向队长提供合理化建议及改进措施，当好参谋助手。

2；对车组车辆的保养维修及维修项目进行审核，以身作则严格把关，堵塞维修漏洞，确保维修质量。

3；积极掌握好各方面的信息，协调工作关系，协助队长科学合理安排车辆运行保养和维修。

4；及时改进车组工作作风，提升服务质量，强化“用户至上、真情服务”的原则。

5；定期对各车辆的例行保养，爱护使用和管理进行监控，以保持车辆随时处于良好的运行状态，并建立建全维修，保养相关管理制度。

6；认真执行上级有关安全工作的部署，定期召开安全学习会议，以多种形式广泛宣传交通法规，安全常识和驾驶操作规范，提高职业道德意识和遵章守纪意识。

7；定期或不定期对车辆进行安全检查，分析研究安全营运形势，总结经验查找隐患，采取措施，及时整改，确保安全行车和出车任务的完成。

8；建立驾驶员长途出车前的谈话制度，及时掌握驾驶员思想动态，耐心做好思想工作，做好车辆的安检工作，防止带情绪工作及其他不安全因素存在。

9；倡导驾驶员讲究职业道德，改进工作作风，提高服务意识，经常保持车容整洁，车况良好，发现故障及时处理科学合理的控制交通事故的发生。

班长责任

1.制定车组的工作程序和出车、安全驾驶、车辆维护保养等规定，经批准后施行。

2.主管制订车组培训计划报批后协助培训部实施、考核。

3.定期检查车辆维护保养状况。

4.主管制订车辆维修计划，组织车辆的小修。

5.每天对车辆进行一次安全、车容和卫生检查，对不合要求的车辆应采取措施使之达到要求。

6.协助政府交通部门调查车辆肇事原因，并对司机提出处理建议，经批准后具体办理。

7.准确、及时传达上级指示，并贯彻执行。

8.掌握车组的工作情况和有关数据。

9.定期向总经理述职。

10.按工作程序做好与相关部门的横向联系，并及时对部门间的争议提出界定要求。

11.制定直接下级的岗位描述，并界定其工作职责。

12.巡视、监督、检查车队各项工作。

13.及时对下级工作中的争议做出裁决。

14.受理直接下级上报的合理化建议，按程序处理。

15.定期听取直接下级述职，并做出工作评定。

16.填写直接下级的过失单和奖励单，根据权限按照程序执行。

17.关心下级的思想，生活和待遇。

车队班长负责：

1.对车组的工作绩效负责。

2.对车辆调度的合理有效负责。

3.对下级驾驶技术、安全意识、行为素质的不断提高负责。

4.对下级的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

5.对车组的培训工作负责。

6.对车组预算开支的合理支配负责。

7.对车组主管的工作程序和负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

8.对车组管辖的车辆、设备设施的完好性负责。

9.对车组给公司造成的影响负责。

车队班长主要权力：

1.有向经理的报告权。

2.有对车组所属员工及各项业务工作的管理指挥权。

3.有对车辆维护及使用情况的抽检权。

4.对下级的工作争议有裁决权。

5.对下级的业务水平和业绩有考核权。

6.对下级有奖惩的建议权。

7.对下级的岗位调配有建议权。

车队班长管辖范围：

1.车组员工。

2.车组所属车辆、公用设备设施。

3.各料场

必须做到：认真负责安排好本组车辆，协调好工作量安排，监督司机的工作态度。履行好班长的职责。交接班前，和队长与调度沟通协调好该组车辆到那干活。到调度员室去工作详单。

请全体司机监督工作

《工作职责与岗位职责区别.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。

推荐度：

点击下载文档