推荐第1篇：餐饮行业部分岗位职责
餐饮总经理岗位职责
1.全权负责处理酒店的一切事务，带领全体员工努力工作，完成酒店所确定的各项目标。
2.制定酒店经营方向和管理目标，包括制定一系列规章制度和服务操作规程，规定各级管理人员和员工的职责，并监督贯彻执行。制定酒店一系列价目，如房价、餐饮毛利等。对本行业各种动向有高度的敏
感性，制定市场拓展计划，带领销售部进行全面的推广销售。详细阅读和分析每月报表，检查营业进度与营业计划完成情况，并采取对策，保证酒店经营业务顺利进行。
3.建立健全酒店的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。主持每周的总经理办公会检查情况汇报，并针对有关问题进行重点讲评和指示。传达政府或总经理的有关指示、文件、通知，处理好人际关系，协调各部门之间的关系，使酒店有一个高效率的工作系统。
4.健全各项财务制度。督促监督财务部门做好成本控制，财务预算等工作和每季财务报表；检查分析每月营业情况；定期检查应收帐款和应付帐款情况。
5.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况，检查服务质量问题，并将巡视结果传达至有关部门。
6.安排酒店维修保养工作。
7.与各界人土保持良好的公共关系，树立酒店形象，并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。8.负责指导训导工作，提高整个酒店的服务质量和员工素质。
9、以身作则，关心员工，奖罚分明，使酒店员工具有团队精神和高度凝聚力，使员工以高度热情和责任去完成好本职工作。
10、负责酒店管理人员及员工的录用、考核、及奖惩工作。
餐饮部经理岗位职责
1.
负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责; 2.
认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食娱乐的经营好差负有重要的责任; 3.
制订餐饮部的营业政策和经营计划; 4.
拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并作出经营决策; 5.
主持日常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行; 6.
审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请; 7.
与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量，创制新的菜色品种；制定或修定年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及饮料的成本标准；
8.
参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议，与各界建立良好的公共关系； 9.
对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。 10．负责督促部属员工的服务情况，使餐饮部的服务档次得以提高。
餐部主管岗位职责
（1）对餐厅部经理负责，发挥助手作用，按时、按质、按量完成上级分配的各项工作任务。
（2）负责餐厅员工仪容仪表及考勤纪律工作。
（3）负责本区域的清洁卫生及餐具的保洁工作，合理拟订周期卫生计划。
（4）负责本楼层每日的餐前例会，并根据营业情况合理调动人员，分配工作，做到人尽其用、人尽其才。
（5）加强营业中的督导，坚持在一线指挥，及时发现和纠正服务过程中的问题，不断改善服务质量，妥善处理客人纠纷。 （6）热情接待新老顾客，态度谦和，及时满足客人各种合理的要求，并注意收集客户档案及意见及时上报部门经理。
（7）负责区域营业额，营业费用及劳力的预测及控制工作，定期盘点，合理控制损耗，加强财产管理。
（8）根据预定跟办横幅、水牌、鲜花、音响等物资做好宴会和VIP贵宾接待工作。
（9）负责餐厅与工程部、仓保、厨务部的横向联系，完成报修、申购、领货等协调事宜。
（10）负责本楼层员工的业务培训计划的制定与落实，不断提高员工业务素质，授权领班按照计划，执行服务技巧训练方案。
（11）做好工作计划，工作总结和工作汇报，定期上报给部门经理。
宴会预订员岗位职责
1．负责掌握市场动态。提出销售建议。 2．负责建立标准菜谱档案和宴会客史档案。
3．负责接订宴会并具体落实每项要求，重要宴会向经理汇报。 4．负责编制《宴请通知单》，提前分发到有关部门。 5．抄写或打印当日宴会菜单。 传菜员岗位职责
1．负责开餐前的传菜准备工作。并协助值台服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。
2．负责将厨房烹制好的菜肴食品准确及时地传送给餐厅值台服务员。
3．负责将值台服务员开出的并经收款员盖章的饭菜订单传送到厨房内堂口。 4．严格把好饭菜食品质量关，对不符合质量标准的菜点有权拒绝传送。 5．严格执行传送菜点服务规范，确保其准确迅速。
6．与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系，搞好前台(餐厅)与后台(厨房)的关系。 7．负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。 8．负责传菜用具的清洁卫生工作。
9．积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交办的其他任务。
调酒员岗位职责
1． 按照饭店宾馆标准和客人要求，负责吧台酒水饮品的供应工作，按程序补充酒水。
2． 负责饮品的领取、保管和销售工作，每日进行一次清点和整理。并负责本吧台售出酒水的保存和整理。
3． 负责为客人调制鸡尾酒，并负责管理酒吧的玻璃杯、器皿和设备。 4． 将水果切成片，挤压水果汁，供装饰或客人饮用。 5． 负责填报《酒水销售盘点日报表》，做到报表和实物相符，销售量和账目相符。 6． 负责工作区域的卫生，包括设备、用具的卫生，必要时协助服务员进行打扫。 7． 积极参加各种技术培训，不断提高业务水平。 热菜间厨师岗位职责
1．负责所有清汤、奶汤和烧菜的准备工作。 2．负责热菜盘头装饰品的准备工作。 3．负责检查加工原料的质量。
4．清理灶、案、调料罐的卫生，检查煤气是否关好，做好收尾工作。
员工餐厅厨师领班岗位职责 1．听从公寓管理员的布置，负责员工饭菜的烹调工作。
2．掌握各种烹调方法，积极钻研烹饪技术，增加花色品种，满足员工需求。
3．严格按照制定的食谱做饭，保证在开饭时间内员工用餐有饭，始终保持供应热菜热饭。 4．了解每天用餐人数，及时备好所需的原料和调料，做到合理用料。 5．严格执行《食品卫生法》，保持餐厅、厨房的环境干净整洁，各种炊餐具和设备用具清洁卫生，烹制菜点符合食品卫生要求。
6．注意文明服务、礼貌待人，积极做好员工餐厅的服务工作。 7．搞好员工餐厅的财务核算，做到收支平衡。
8．爱护和珍惜使用各种设备和用具，做好日常的保养和保管工作。
餐饮部经理岗位职责
1．负责宾馆饭店餐饮部的全面工作，对总经理负责。
2．认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标，对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。 3．制定餐饮部的营业政策和经营计划。
4．拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标，审阅餐饮部各单位每天的营业报表，进行营业分析，并做出经营决策。
5．主持日常餐饮部的部务会议，协调部门内部各单位的工作，使工作能协调一致地顺利进行。 6．审阅和批示部属各单位和个人呈交的报告及各项申请。
7．与行政总厨、大厨、宴会部研究如何提高食品的质量，创制新的菜色品种；制定或修订年、季、月、周、日的餐牌，制定食品及饮料的成本标准。
8．参加总经理召开的各部经理例会及业务协调会议，与各界建立良好的公共关系。 9．对部属管理人员的工作进行督导，帮助他们不断提高业务能力。 10．负责督促部属员工的服务情况，使餐饮部的服务档次得以提高
中餐厅经理岗位职责
1．督导完成餐厅日常经营工作，编制员工出勤表，检查员工的出勤状况、仪表及个人卫生。
2．负责制定餐厅经理服务规范、程序和推销策略并组织实施，业务上要求精益求精。不断提高管理水平。
3．热情待客、态度谦和，妥善处理客人的投诉，不断提高服务质量。
4．加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和解决服务中出现的问题。
5．领导餐厅全面质量管理小组对餐厅服务质量进行严格检查，把好餐厅出品服务的每一关。 6．加强对餐厅财产的管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用 开支和物品损耗。
7．负责餐厅美化工作和餐厅的清洁卫生工作，抓好餐具、用具的清洁消毒工作。 8．及时检查餐厅设备的情况，建立物资管理制度，并做好维护保养工作。做好餐厅安全和防火工作。 9．根据季节差异、客人情况，与厨师商议，制定特别菜单。
10．主动与客人沟通，采取正确方法处理客人投诉，必要时报告餐饮部经理。 11．定期召开餐厅员工会议，检讨近期服务情况，公布QC小组活动记录。
12．重视员工的培训工作，定期组织员工学习服务技巧技能，对员工进行宾馆饭店意识、推销意识的训练，定期检查并做好培训记录，并对员工进行考核。
13．参加餐饮部召开的各种会议，完成餐饮部经理下达的其他各项任务。
中餐厅领班岗位职责
1．负责检查服务员的仪表仪态，凡达不到标准和要求的不能上岗。 2．监督服务员的工作程序和工作方法，发现问题及时纠正，保证服务工作符合宾馆饭店标准。 3．明确餐厅主管所分配的工作，领导本班服务员做好开餐前的准备工作，着重检查用品、物品是否齐备、清洁和无破损，检查桌椅的摆放是否规范，菜单、酒具是否卫生并无破损；要按照领班检查表逐领检查，发现问题及时反映。
4．开餐后注意观察客人用餐情况，随时满足客人的各种用餐需求。 5．遇有重要客人和服务员人手不够时，要亲自服务。
6．督导服务员向客人推荐特别菜点、饮料，并主动推介菜点。
中餐厅服务员岗位职责
1．上岗时要求衣冠整洁、端庄大方、笑容可掬、彬彬有礼。
2．熟知当天订餐的单位(或个人)名称、时间、人数及台位安排等情况，注意记录客人的特别活动(如生日庆祝会)，如有重要情况，应及时向主管汇报。
3．替客人存取保管衣物，并询问有无贵重物品，贵重物品提醒客人自行保管。 4．整理、准备菜单、酒水单，发现破损及时更换。 5．迎接客人，引导客人到预订台位或客人满意的台位，为客人拉椅，铺好餐巾，递上菜单及酒水单。 6．客满时，负责安排好后到的顾客，使客人乐于等位。 7．留意常客姓名，以增加客人的亲切感和自豪感。 8．随时注意听取顾客的意见，及时向上级反映。
9．随时注意接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。 10．掌握和运用礼貌语言，如：“先生、小姐您好，欢迎光临”、
“欢迎您到我们餐厅就餐”等。 11．负责接听电话，客人电话订餐应问清楚姓名、单位、时间及人数，传听电话要准确、快捷。 12．向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特色菜点，吸引客人来餐厅就餐。客人用餐后离开餐厅时，站在门口目送客人、征求客人意见并向客人表示感谢，欢迎客人下次光临。
中餐总厨岗位职责
1．在中餐部经理、行政总厨的督导下，全面负责中厨的组织、指挥和烹饪工作。 2．了解各岗位人员工作特点和技术水平，根据各人专长，合理安排技术岗位。 3．组织中厨房完成月、季、年度工作计划。 4．组织指挥调度大型酒会、宴会的菜品制作。
5．熟悉各种原材料种类、产地、特点、价格及淡旺季，熟悉货源供应情况，与采购部保持良好的联系，保证货源供应及时。
6．遇有重要宴会，需亲自与采购部协商，做好货源的采购工作，同时亲自检查；落实货源购进的验收和储存。 7．定期与中餐部经理、中餐营业部主任一起了解市场行情、竞争形势以及宾客的意见，不断地研制、创新菜式，在保留餐厅传统菜式、保持特色不变的基础上，推陈出新，每周出品一至两个新菜式。 8．在做到稳定和不断提高出品质量的基础上，改进和提高技术水平、烹调方法，与中餐营业部、楼面部保持良好联系。 9．经常与中餐部经理、中餐营业部、采购部一起调查了解市场货源进出、其他宾馆饭店的出品价格，做好菜品的合理定价，以获得较好的利润。
10．合理使用各种原材料，减少浪费，以控制食品成本。 11．抓好厨房卫生工作，严格贯彻执行《食品卫生法》。
12．抓好厨师的技术和管理培训工作，保持宾馆饭店的餐饮特色，提高厨师技术水平。 13．负责做好每月的工作计划、材料领用以及月工作总结。 14．严格执行消防操作制度，预防发生事故。
推荐第2篇：证明——骑缝章不清
出具证明注意事项：
1、证明所记载事项必须和票面记录一致，包括日期中零的
使用、金额中元、圆的使用，以及票据号码和票据金额。
2、证明模板中红色字体应修改为票面正本的付款行全称。
3、证明模板中预留印鉴是指在背书过程中在票面所加盖
印章，公司印鉴可为公章或财务专用章其中一个，有权人私章则为加盖票私章。
4、请出具证明时同步更改证明模板中的票据记载事项。
票据模板见下页
证明
上海银行天津北辰支行：
兹有你行签发的银行承兑汇票一张，票据号码：
3130005125406128,出票日期：贰零壹贰年零捌月零壹日，出票人全称：天津市中重科技工程有限公司，收款人全称：天津市中重科技电气传动自动化工程有限公司，票面金额人民币贰拾万元整，到期日为贰零壹叁年贰月零壹日。此张银行承兑汇票由“深圳创维-RGB电子有限公司天津分公司”公司背书转让给我公司，其背书关系真实有效，因财务人员工作疏忽，导致骑缝处加盖印鉴章不清晰，情况属实，如由此引起的一切经济纠纷和法律责任由本公司承担，望贵行给予解付。
特此证明！
附：预留银行印鉴章
单位名称：创维电子（内蒙古）有限公司（公章）
年月日
推荐第3篇：“骑缝章不清”证明
证明
中国光大银行北京分行：
我司收到贵行签发的银行承兑汇票一张，票面要素如下：
票据号码：xxxxxxxxxx
出票日：2013年05月09日
到期日：2013年08月09日
出票人全称：xxxxx股份有限公司
付款行全称：中国光大银行北京分行
收款人全称：xxxxxx有限公司
金额：人民币叁拾万元正
我司在背书过程中，由于工作人员操作失误，在粘单处所加盖的骑缝章不清晰，我司证明此背书真实有效，并承诺由此引起的经济纠纷由我司负责承担，望贵行予以付款。
特此证明
我司签章样式
xxxx股份有限公司
（加盖单位公章）
年月日
推荐第4篇：华润万家部分岗位职责
（一）商品部部门助理 岗位职责：
1、协助采购总监管理部门日常事务，安排商务行程会议等
2、协助供应商管理和项目管理，跟进反馈日常销售与采购相关项目进度
3、协助总监完成采购部与其他部门的沟通与协作
4、负责总监安排的其他事宜 任职要求：
1.本科及以上学历，专业不限，工作经验不限，有相关行业工作经验优先；
2、有上进心、悟性高，能熟练使用Office软件；
3、沟通、组织、抗压能力强；
4、工作认真仔细，逻辑性强
5.英语听说读写能力良好，有海外学习或工作经验者优先；
（二）管理共享解决方案IT顾问
工作职责:
1、负责与OLE南区各部门、门店的沟通、协调，提供系统应用服务；跟进OLE南区IT设备、网络的维护
2、协调资源跟进区域内系统和信息安全管理
3、协调资源处理OLE南区门店系统报障，提供技术支持及解决方案
4、支持南区OLE新门店开业，保障新店IT建设顺利进行
岗位要求：
1、本科及以上，计算机应用相关专业，三年以上的运维服务经验；
2、了解SQL Server,informix数据库(至少熟悉一门)。
3、熟悉UNIX/LINUX基本操作。
4、具有较强的学习能力和创新思考能力,工作主动肯干。
5、具有较强的团队合作精神，沟通能力和表达能力。
（三）淘宝天猫客服专员
工作职责：
1、负责在线网络交易平台的在线客服，完成销售工作和售前售中售后，引导客户达成商品交易；
2、针对客户服务中出现的问题和投诉，及时解决并落实；
3、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
4、负责与其他部门团队之间的沟通与协调；
5、承担客户体验管理，不断提高客户满意度，提成老客户的回购率；CRM软件管理以及营销活动实施；
6、对热线咨询、投诉、建议以及留言等进行处理，对已受理订单进行跟踪、回访，接收并管理客户订单，跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等情况；
7、订单的整理及发货安排。岗位要求：
1、中专以上学历，有电商客服经验；
2、熟练淘宝交易操作流程以及淘宝/天猫规则，电脑操作熟练，打字速度快；
3、有亲和力，善于沟通交谈，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、思维清晰敏捷；
4、工作表现优秀者往运营方向转岗培养。工作地址：
深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室
（四）采购主管
工作职责：
1、负责保健食品及保健类健康食品的商品采购工作，包括目标顾客需求分析，新品引进及既有商品进销存管理，供应商谈判等；
2、具体日常工作清单大致如下： 1）顾客需求收集及市场行情分析；
2）品类规划，按照不同品类角色寻找，经营和提升保健类商品销售； 3）商品立项，采购订单，销售分析等日常报表处理；
4）每月，每季度，每年度品类生意回顾及分析，提出下一阶段改进计划； 5）按照公司战略需要和工作要求，及时寻找和调整品类结构；
6）与公司签订业绩合同，履行各项份内职责，确保年度工作目标的完成。 岗位要求：
1、大学本科以上学历，医药类，食品科学类，市场营销及工商管理类专业；
2、有保健品采购管理经验者优先；
3、沟通能力及语言表达能力较强；
4、工作态度和工作能力同等重要，能承担较大工作压力。工作地址：
深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室
（五）网站营运专员
工作职责 ：
1、负责京东推广运营，提高店铺点击率和浏览量，完成店铺销售目标;
2、熟悉平台各种活动报名，有爆款操作经验者优先;
3、定期针对推广运营效果，系统分析店铺数据，可以通过数据进行店铺调整和优化;
4、熟悉互联网的产品推广运营方式;
5、制定月度销量任务和服务水平提升目标;
6、制定月度销量任务和服务水平提升目标;
7、制定月度店铺推广运营预算;
8、京东营销工具研究，可以借助软件提升店铺整体水平;
9、类目及产品分析，为公司产品提供依据。
岗位要求：
1、1年以上京东店铺或京东店推广运营经验;
2、善于打造爆款，善于对于销售不理想的款式进行诊断改进;
3、精通京京东快车、京东直投等推广运营;
4、熟悉报名聚划算，品牌特卖，淘金币等各类淘宝站内活动技巧;
5、熟悉京东商品排序、网店评分、店铺运营等各种操作规则,，对店铺促销活动有较强的策划与组织能力;
6、精通京东数据罗盘的运用与分析;
7、能处理会员关系管理;
8、积极主动，擅长沟通、责任心强，团队合作精神，很强的谈判能力和创新能力。
工作地址：
深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室
（六）力资源岗(应届毕业生) 应聘要求:
1、全日制本科学历，应届毕业或毕业一年；
2、人力资源管理专业优先考虑；
3、较好的职业形象及综合素养；
4、喜欢零售行业、立志从事人力资源管理工作。
我们是一个欢乐的团队，期待你的加入，我们有全方位的培训，可以让你更快的融入工作，并提升自己的能力，只要你是个有梦想有追求的青年，我们随时等候着你！！！ 联系人：肖小姐 TEL：0755-25035693 工作地址：
深圳市罗湖区华丽路1099号环岛丽园首层
（七）电商部客服专员 工作职责：
1、负责在线网络交易平台的在线客服，完成销售工作和售前售中售后，引导客户达成商品交易；
2、针对客户服务中出现的问题和投诉，及时解决并落实；
3、根据客户需求，妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度；
4、负责与其他部门团队之间的沟通与协调；
5、承担客户体验管理，不断提高客户满意度，提成老客户的回购率；CRM软件管理以及营销活动实施；
6、对热线咨询、投诉、建议以及留言等进行处理，对已受理订单进行跟踪、回访，接收并管理客户订单，跟踪订单、库存、发货执行、客户信誉等情况；
7、订单的整理及发货安排。
岗位要求：
1、中专以上学历，有电商客服经验；
2、熟练淘宝交易操作流程以及淘宝/天猫规则，电脑操作熟练，打字速度快；
3、有亲和力，善于沟通交谈，有良好的服务意识，工作耐心细致，具有强烈的责任感、思维清晰敏捷；
4、工作表现优秀者往运营方向转岗培养。
（八）品支持主管
工作职责：
1、维护组工作检查及统筹；
2、各类报表制定；
3、OLE联营门店商品立项及跟进；
4、工作计划收集，会议资料及会议纪要整理；
5、门店销售事宜对接及信息下发。
岗位要求：
1、一年工作经验以上，有相关工作经验者优先；
2、大专学历以上；
3、善于沟通，稳定性好。工作地址：
深圳市南山区中心路（深圳湾段）3333号中铁南方总部大厦8楼802室
（九）华润万家DC质量管理部-质检员
1、按周抽检计划进行日常检测管控
2、检测室日常维护
3、日常检测数据汇总至区域经理
4、检测标准信息更新
5、日常、每周及月度数据汇总
6、协助品控商品验收工作
7、区域突发质量安全事件处理 联系人：余小姐
联系电话：0755-28493067 邮箱：281646848@qq.com 地址：深圳平湖DC（深圳市龙岗区平湖富安大道物流基地） 工作地址：
深圳市龙岗区平湖富安大道物流基地
（十）策划专员
岗位职责：
1、协助市场经理制订促销推广方案、组织及实施；
2、负责产品线上线下品牌宣传，提高品牌知名度；
3、负责针对不同市场活动相关文案策划、创意、撰写；
4、对包装、宣传进行策划，产品定位与竞品调查；
5、负责官网、微信、微博运营管理。
任职要求：
1、有2年以上保健品、食品品牌与促销策划经验；
2、对新媒体、广告有深厚理解，有市场营销经验；
3、具备优秀的商业文字创造能力。工作地址：
深圳市南山区中心路深圳湾段（3333号）中铁南方总部大厦802室
（十一）门店核算支持助理专业经理
岗位职责：
1、负责门店日常财务核算，包括资金日报审核、会计凭证填制；
2、负责月末结账以及对门店现金、库存的检查盘点。
3、业务数据分析、整理，提交分析报表；
4、数据提供与业务支持；任职要求：年龄：23-38 专业：财务、会计、经济类等相关专业 学历：本科及以上 技能：持有会计上岗证
其他：具有较强的沟通能力，了解超市运作基本理论及业务系统，office办公软件能熟练操作。
（十二）小业态-门店人事经理
岗位职责：
1.定期制定人力资源工作计划，并追综、跟进各项工作的完成；
2.定期对门店人力资源管理的规范性进行审视，保证人力资源方面的政策公平、公正、合法；3.负责门店人员编制控管，按公司年度核定的人员编制进行日常管理；
4.负责主管级（含）以下人员、储备干部招聘，定期制定招聘计划并实施招聘，保证门店运营所需人力资源的数量和质量；
5.实施门店员工关怀计划，定期组织员工体检及员工活动（生日会、员工周活动等）；6.负责门店员工沟通管理，定期组织员工座谈会和员工满意度调研； 7.负责主管级（含）以下员工离职面谈，并定期提交门店离职分析报告；
8.处理门店员工投诉、员工内部纠纷，对违纪事件调查并反馈，并按规章制度进行相应奖惩；9.根据公司晋升考核制度，组织门店员工进行晋升／晋职评估和考核； 任职资格：
1.人力资源或经管类相关专业大专以上学历，3年以上工作经验；2.熟悉国家和地方性的劳动政策法规；能熟练运用WORD、EXCEL等基本办公软件； 3.熟悉员工关系、薪酬福利、招聘、培训等相关人力资源工作； 4.良好的沟通能力和抗压能力
（十三）门店促销经理 工作职责：
1.根据促销计划或总部要求，组织编制促销方案，并进行审核 ； 2.负责各类促销活动的组织及策划管理工作 ； 3.负责组织促销人员培训工作并对培训效果进行评估 ； 4.负责促销现场监督与管理工作，发现问题及时解决 ； 5.负责组织编制促销效果评估表 ；
6.协助市场部区域营销工作并与采购、营运紧密合作 ； 岗位要求：
1.大专以上学历，传媒/市场/广告专业为佳；2.具备商超/商业地产推广策划经验者优先考虑 ； 3.具备良好的逻辑思维与策划能力；
4.富有把握项目进度的能力；5.沟通协调能力强，思维缜密；
（十四）电高级商品经理
工作职责
1.预算制定&达成：根据公司总体目标&市场需求，制定家电品类采购计划，并负责监督实施，以达成公司业绩目标
2.品类管理：规划年度家电品类结构，制定价格策略与营销策略
3.贸易计划制定与实施：协同商品规划部制定品类进货计划，保证门店正常销售所需库存 4.供应商管理：建立维护供应商体系，负责重点供应商的年度谈判 6.团队管理：负责大家电，小家电，3C，视听4个采购团队的人员管理 岗位要求
1.大学本科及以上学历
2.8年以上零售家电行业管理经验,5年（以上）团队管理经验 3.专业的谈判技巧，优秀的跨部门沟通能力 4.良好的职业操守及道德素质，抗压性强，有创新精神
（十五）服饰高级商品经理
工作职责
1.协同商品规划部组织制定服饰品类采购策略和采购计划，并负责监督实施，以达成公司业绩目标 2.组织市场调研与流行趋势的搜集，确保产品符合品牌定位，满足客群需求 3.分析制定服饰品类的价格策略，促进市场份额和盈利水平的提升 4..建立与完善服饰的门店陈列标准 5.建立与规范服饰的市场营销标准 岗位要求
1.大学本科及以上学历
2.8年以上品牌服饰开发经验，5年（以上）团队管理经验 3.敏锐的市场感知及分析能力
4.熟悉服装专业知识，良好的商业和市场意识；
5.良好的职业操守及道德素质， 抗压性强、有创新力、善于沟通
（十六）财务主管
岗位职责：
1、完成每月凭证和账簿的打印，并整理装订；
2、完成每月凭证附件的检查并出具报告；
3、定期检查发票、银行余额调节表，并出具报告；
4、借阅登记及跟踪凭证及其他财务资料；
5、完成领导布置的其他日常工作。任职要求：
1、年龄：35周岁以下
2、学历：本科及以上
3、专业：财务管理相关专业优先
4、工作经验/能力/个性特质描述： 1）从事2-3年以上财务相关工作经验； 2）熟练应用办公软件，具有会计上岗证；
3）具备良好的团队合作和协作意识，沟通能力强；
4）具备良好的语言表达能力和协调能力，能承受一定的工作压力。
（十七）无锡华润万家超市标超门店（小时工）
岗位职责：
根据门店要求，收货、理货、收银、查看保质期等 任职要求：
1、性别不限、18周岁以上；
2、一周能提供6天班，每个班次4小时；
3、有责任感强、能吃苦耐劳。工作待遇：
15.5元/小时，就近安排工作地点。面试地点：
无锡市滨湖区万顺路51号 联系方式：
蒋经理，13585009227 （十八）标超门店（夜班）员工
岗位职责：
根据门店要求，收银、收货、理货、查看保质期。 任职要求：
1、性别不限、年龄20-40岁，初中以上学历；
2、有责任感强、能吃苦耐劳。工作时间： 夜班：20：00-8：00 做一休一 联系方式：
蒋经理，13585009227 （十九）标超门店主管
岗位职责：
1、负责门店商品销售管理；
2、负责组织门店商品促销管理；
3、负责门店商品陈列与价格管理；
4、负责门店商品库存管理；
5、负责门店商品质量管理与损耗管理 任职要求：
1、性别不限、年龄20-40岁，中专以上学历；
2、2年以上零售行业相关营运管理工作经验，
3、良好的沟通能力、组织与协调能力、有解决问题的能力；
4、责任感强、能吃苦耐劳。
（二十）店总经理助理
岗位职责：
1、在经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送，请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议，供经理决策。
6、做好经理办公会议和其他会议的组织工作和会议记录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。岗位要求：
1、年龄在16-35周岁；
2、高中及以上学历；熟悉计算机的相关操作；
3、细心耐心，工作有条理性、计划性；
4、有1年及以上行政文员工作经验可优先考虑；
5、可接受实习生和应届毕业生 工作时间：
做五休二，每天8小时，周末双休
（二十一）北京城市招聘专员
岗位职责：
1、根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各门店的招聘需求；
2、根据门店现有情况，有效进行人员补编；
3、利用各种招聘渠道发布招聘信息，开辟新的门店招聘渠道；
4、门店人员周报表、人员异动表的制作；
5、配合人力资源部，共同管理门店的人员情况；
6、门店人员入职手续的办理，员工档案的整理；任职资格：
1、本科以上学历，人力资源、管理学等专业优先（应届生亦可投递）；
2、有过零售业、商业地产等行业从业经验者优先；
3、性格乐观开朗、善于沟通，能够承受一定的工作压力；
（二十二）单据录入员 岗位职责：
1、熟练操作电脑办公软件。
2、能吃苦耐劳、可配合工作加班。
3、有良好的发展空间 工作时间：做六休一 （二十三）门店人资 岗位职责：
1、贯彻执行总部HR的人资.薪酬福利政策、教育培训、晋升政策及规范;
2、负责门店人才的招聘、选拔、任免等工作
3、-负责全店全年人事费用预算及总务费用的调控管理;
4、负责公司培训需求的分析及计划的制度
5、负责员工考核评审奖惩面谈以及员工满意度的调查
6、负责当地劳动规范的防范及处理,协调劳资关系和劳动争议的处理
7、日常的门店人资管理工作 任职要求：
1、大专以上学历，人力资源管理相关专业毕业；
2、三年以上大中型企业人力资源、行政、总务管理工作经验；有零售业开店或门店人事、总务管理经验者优先考虑；
3、熟悉人力资源管理各个模块；熟悉劳动政策及相关法律、法规；
4、优秀的沟通、协调能力、应变能力以及团队管理能力；
5、善于学习、创新和经验分享；
6、执行力、抗压性强；
7、熟练运用OFFICE系列办公软件；熟练使用办公室基本办公设备。
（二十四）业态储备干部-华润万家Vango便利店
1、任职资格： 20
15、2016届毕业生，男女不限，工商管理、市场营销、物流管理等专业，对零售行业感兴趣，并希望在零售行业长期发展，愿意从基层做起，接受倒班。
2、发展方向：
A.主线发展：储备干部、见习店长、店长、督导、区域经理更高职位；
B.后期螺旋式发展（视公司需要）：公司后台支持部门，如营运管理部、商品部、采购部等。
3、培养目标：
通过学习各种专业课程了解超市工作流程，如库存管理、档期促销、订货、人员管理等，使其能够管理门店达成营运标准、销售目标，进而能够管理多家门店，成为一名兼具一线管理经验和经营思维的未来领导人。
4、培训与成长：
华润万家为您提供各种培训课程，以便您更好的胜任工作，提升自身能力。
5、福利待遇：
提供住宿，缴纳杭州区社保及住房公积金。每年享有春节销售激励、年终奖金、生日礼品、各种年节福利、高温津贴，年度调薪、年度体检、工会旅游。另外公司还定期举办丰富多彩的活动，如员工周、篮球大赛、登山兴趣小组等。
此岗位为便利超市营运管理方向，非大卖场类超市，无意向者吾投。 面试地址：杭州市江干区秋涛北路248号 面试电话：28291957 王小姐
（二十五）酬福利专员-华润万家Vango便利店
工作职责：
1、日常考勤、社保公积金办理、工伤、生育处理；
2、负责公司的薪资计算,熟悉薪酬发放流程；
3、熟悉本地的社会保险、住房公积金等人事劳动政策;
4、负责员工个人所得税、地税的申报和缴纳,及关于薪酬福利方面答疑。任职要求：
1、一年以上相关岗位工作经验，需熟悉薪酬模块及劳动关系工作；
2、具有良好的人际沟通、协调及组织能力；
3、熟练掌握各类办公用软件，熟练使用excel。工作地址：杭州市江干区秋涛北路248号。 （二十六）聘主管-华润万家Vango便利店
岗位职责：
1、根据营运需求，全面负责招聘配置组的招聘工作；
2、对招聘渠道的维护、开发；
3、校企合作招聘的开发与维护；
4、各部门的沟通和联系工作；任职资格：
1、年龄22—35岁，性别不限，大专以上学历，人力资源相关专业优先考虑；
2、性格外向，对招聘工作感兴趣，认同公司企业文化，具有一定的抗压能力和沟通协调能力；
3、有1年以上人事相关工作经验，熟悉人事工作流程；
4、熟练使用EXCEL/WORD等办公软件；
5、思维清晰，细心，有责任心，服从公司安排；
6、优秀的人力资源管理应届本科毕业生亦可。
面试地点：杭州市江干区秋涛北路248号华润万家华东总部办公楼4楼 联系方式：28291957 王小姐 （二十七）业务规划资深经理 职责总览：
作为总经办架构下专责公司业务规划职能团队的负责人，领导团队承担组织协调公司整体业务规划，包括年度商业计划及其行动方案，行业追踪和经营分析。具体包括：
1.根据CRV总部整体工作框架，在T中国业务总经理和助理总经理指导下，负责组织协调公司整体业务规划，包括年度商业计划的制定、行业分析和业绩合同的编制；
2.承接CRV总部重点项目在Tesco中国业务范围内的实施落地，并主责Tesco中国业务跨部门级重大项目的全周期整体管理，包括融合、减亏、重大节假日和重点专项任务 工作职责：
1.协调组织年度商业计划业务规划研讨会议的组织，商业计划的编写，阶段性回顾和报告 2.组织对零售行业主要趋势的跟踪分析，主要竞争对手动态的捕捉和分析
3.负责各种重点项目从规划、实施、过程管理、组织报告、优化总结等全生命周期的管理 4.团队专业能力的辅导和培养，主要包括战略规划能力和项目管理能力 5.与CRV总部（主要是总裁办）及各BU（总经办）跨部门的业务对接 任职要求：
1.工商管理或相关专业本科以上，MBA优先考虑 2.有较丰富的成功管理与实施大型复杂项目的经验 3.具备成功领导实施变革与创新的经验 4.管理层报告的撰写与汇报经验项目 5.出色的复杂项目管理能力 6.出色的沟通技能（跨部门，各层级） 7.管理变革与创新的能力 8.快速专注到细节
（二十八）驻店财务专员
岗位职责：
1.负责门店主要目标达成和计划实施；
2.协调并执行财务稽核、审计、会计的工作；
3.向门店店长及总部财务经理提供各项财务报告和必要的财务分析；任职资格：
1.财会、金融、经济、管理等相关专业大专以上学历；
2.1年以上相关岗位工作经验，会计从业资质；
3.熟悉国家金融政策、企业财务制度及流程.会计电算化，精通相关财税法律法规；
4.较强的成本管理.风险控制和财务分析的能力；
5.良好的组织、协调、沟通能力，和团队协作精神，能承受较大工作压力.（二十九）安全管理专业经理
岗位职责：
通过监督设备设施维保商的日常工作，强化对现有设备设施维保商工作质量的管理，从而提升对维保商的管理水平，实现维保商管理的体系化。
1） 负责60家门店两个D.C.(配送中心) 消防安全设备设施的正常运转 2） 对防损课长及各区域防损专业经理提供专业的消防培训 任职要求：
1） 相关专业大专及以上学历 2） 3-5年消防设备设施管理相关经验
3） 熟悉消防法律法规，具备设计施工，工程改造方案验收标准的专业技能 4） 完整的消防知识体系，能提供专业的消防培训 5） 良好的沟通影响力，组织协调能力出色 6） 诚实守信，高度的责任心 （三十）门店防损主管
岗位职责：
1、确保人员、商品及店内资产于最佳安全状况；
2、管理并确保提供顾客安全及舒适的购物环境；
3、保持店内消防设备运作正常,以确保员工及顾客安全；
4、洞察潜在危机,并向上级领导提出行动方案,以确保店内人员、属具、商品及环境处于最佳安全状况；
5、严格控管外送、退货、退款、送修、换货及报废程序,确实掌控商品进出的检查；
6、预防及控管商品之耗损及遗失，并做适当的处置 任职要求：
1、高中或中专及以上学历，退伍军人优先；
2、具有一定消防、防盗知识，熟练使用消防器材,安全设备；
3、了解零售行业的业务特点，带领员工完成工作要求；
4、诚实守信，具备较强执行力，灵活应变能力；招聘门店：
1、北京市朝阳区三元桥凤凰汇购物中心；
2、北京市朝阳区光华路财富购物中心；
3、北京市东城区东方银座购物中心；
（三十一）BLT门店防损主管
岗位职责：
1、确保人员、商品及店内资产于最佳安全状况；
2、管理并确保提供顾客安全及舒适的购物环境；
3、保持店内消防设备运作正常,以确保员工及顾客安全；
4、洞察潜在危机,并向上级领导提出行动方案,以确保店内人员、属具、商品及环境处于最佳安全状况；
5、严格控管外送、退货、退款、送修、换货及报废程序,确实掌控商品进出的检查；
6、预防及控管商品之耗损及遗失，并做适当的处置 任职要求：
1、高中或中专及以上学历，退伍军人优先；
2、具有一定消防、防盗知识，熟练使用消防器材,安全设备；
3、了解零售行业的业务特点，带领员工完成工作要求；
4、诚实守信，具备较强执行力，灵活应变能力；
（三十二）门店西式美食技工
岗位职责：
1、负责加工火腿、奶酪等西式美食商品；
2、保证商品陈列丰满，商品质量符合销售要求，标识使用符合要求，标价签对应准确；
3、负责西式美食商品的成本核算、毛利控制；
4、做好所负责范围的卫生，按设备使用说明安全使用设备并做好对设备设施的日常清洁和维护；
5、参加盘点，保证盘点准确性。任职要求：
1、高中或中专以上学历，身体健康，诚实守信；
2、熟悉餐厅部食品的特点、制作工艺、加工、包装、保存、陈列要求；
3、了解零售行业的业务特点，有相关精品超市或餐厅从业经验者优先；
4、熟悉西式美食商品知识及商品陈列、展示要求和技巧；熟悉本岗位营业设备的性能、特点、使用方法、注意事项；
5、1年以上销售或加工西式美食类商品的经验，有过海外工作经历者优先；
6、有一定的沟通能力和服务意识；有较强的团队合作意识。
推荐第5篇：办公室岗位职责(领导部分)
办公室主任岗位职责
一、全面负责办公室工作；配合厂领导协调处理好各单位、各部门之间的业务关系。
二、组织并参与调研活动，深入基层，调查研究，汇集各方面情况，及时向领导汇报，当好领导的参谋和助手。
三、参加党政联席会议，负责做好会议记录，监督会议决议的落实情况。收集会议议题，及时汇报，适时建议会议时间和内容安排。
四、负责抓好厂内行政文件的起草、审核、印发及归档，抓好上级下发文件的登记、传阅、督办、归档工作，做好印章的使用管理工作。
五、负责监管小车队、职工食堂、宾馆的运行管理，督促各项后勤保障、服务接待工作的落实，促进办公室工作协调开展。
六、负责信访工作，了解掌握厂内信访稳定情况，及时向主管领导汇报。
七、严格执行保密制度，做好保密管理工作。
八、完成好领导交办的其他工作任务。
办公室副主任岗位职责
一、协助办公室主任完成好办公室各项工作任务。
二、负责分管文字、接待等工作。按照有关管理规范，严格执行各项规定，保证工作质量。
三、负责起草各类综合性文字材料，做好厂内行政文件的起草、印发、归档、审核工作，以及外来文件的登记、办理、归档工作。
四、协助主任组织、参加厂内有关会议与活动。
五、负责外来接待工作，协助主任做好重要来厂人员的接待，做好具体的食宿安排。
六、负责报刊杂志的征订、发放工作。
七、协助主任做好督办、调研和信息工作。
八、完成好领导交办的其他工作任务。
小车队队长岗位职责
一、在办公室领导下，负责厂小车队全面工作，团结和带领小车队全体人员完成好各项工作和任务。
二、负责驾驶员的政治思想工作，安全、法规、技术培训及日常管理等工作。
三、负责车辆管理，全面掌握车辆的安全和技术状况，做好车辆保养、维修工作，保证车辆运行状况良好。
四、合理安排调度车辆，负责做好小车队的车辆安全工作和车辆技术管理工作。
五、负责车辆费用的管理和审批工作，有效提高车辆使用率，严格控制车辆费用。
六、负责车辆交通安全事故的调查工作，配合交管部门做好较大事故的处理工作。
七、负责小车队全体人员的出勤考核与奖罚，协调安排驾驶员的各类休假、值班、顶班工作。
八、完成好领导交办的其他工作任务。
驻西办主任岗位职责
一、在办公室领导下，负责西办全面工作，团结和带领西办全体人员完成好各项工作和任务。
二、负责贯彻执行厂内各项规章制度及政策和决定，做好与上级公司、部门的沟通协调工作。
三、负责厂内材料、设备订货的协调联系工作，为装置大修及临时抢修做好设备保障。
四、做好与我厂业务往来单位人员的接待安排工作。
五、为我厂前去西安出差、办事职工，尽量提供服务和帮助，尤其是对前去看病职工，要在联系医院、方便住宿方面发挥西办积极作用。
六、做好特殊时期的人员接待、材料运送工作。
七、完成好领导交办的其他工作任务。
推荐第6篇：总编办公室部分岗位职责
总编办公室部分岗位职责
一、流程员岗位职责描述
1． 协调：是报社“总编辑、当日值班副总编、以及各版组主编、编辑（其中包括文字编辑、图片编辑、美术编辑）、责任校对”这些岗位的总协调人。
2． 调度：是责编、图编、美编、校对、印务、发行、广告中心、以及各工序间主要衔接配合调度人。
3． 执罚：监督每日报纸流程运行情况，负责申报每日流程违规行为及当事人，及相关处理办法。
4． 原则：以高最的质量、最短的时间制作每日版面。
二、流程员具体工作内容
1． 在每日选题会（14：00）之前，流程员负责把每日广告版单交值班副总编，协助副总编安排每日各版版名、及版序，通知各版组主编依表执行。（如遇需广告调换版面，协助副总编与广告中心人员合理调换广告）
2． 在每日编前会（17：00）上，流程员须将确认每日各版面责编姓名及各版发版时间，如遇等稿或等比赛晚发版的版面，需通知责编及时填写延时发版单。
3． 严格审查、登记（编辑延迟发版申请单）。申请单上需注明延迟的原因及最晚签版的时间，流程员协调延迟发版版面抢清版时间，尽量做到“晚发”不“晚清”。
4． 当班流程员须忠实填写《出版流程表》，并掌握制版进度，行政推进制版速度的职责。
5． 每日签版后的版面需存放在流程员处，确认版面可传版后，待填写传版交接单，方可传版。（如遇二次传版的版面，流程员需监督查明二次传版的原因，负责安排美编、校对等环节，并确认值班副总编在二次传版样上签字，方可二次传版。）
6． 流程员可直接与值班副总编、总编、各版面负责人沟通、协调解决流程中的各种突发问题，以及发现的新闻出版原则问题，并落实解决方案。
7． 流程员负责沟通并协调采编部门与印务、发行、广告间的业务信息。
8． 制版过程中，如遇责编、美编或图编三方意见不统一时，流程员有责任参与沟通，并负责向值班副总编及总编辑汇报解决。
三、总编办日常差错、读者投诉及报社内部奖惩具体工作内容
1． 每日本报及订阅报刊分发到组（含副总编）；
2． 投诉接待并处理；
3． 每日见报差错调查核实、见报更正及处罚落实；
4． 读者来信的登记、转交处理；
5． 外稿费退单的复核处理；
6． 作者外稿费查询事宜处理；
7． 配合考评组负责人完成各项临时的任务。
推荐第7篇：承兑盖章不清 说明
说明
交通银行苏州分行账务中心：
本公司持有银行承兑汇票一份，票号3010005121727733，出票日期：贰零壹贰年零柒月零叁日，到期日：贰零壹叁年零壹月零叁日，出票人：吴江五洲橡塑有限公司，出票金额：伍万元整，收款人：吴江世通纺织有限公司，出票行为：交通银行苏州分行账务中心。由于本公司财务人员失误，第一背书人盖章不清晰。恳请贵行解付为感！由此引起的经济纠纷由本单位承担，特此说明。
吴江世通纺织有限公司
2012年8月3日
公章财务章
私章
推荐第8篇：承兑印鉴不清证明
证明
银行清算中心：
扬中市有限公司公司账
号：，出票日期：贰零壹贰年零伍月壹拾柒日，在贵行所出具银行承兑汇票壹张，票面金额为0000.00元，大写人民币******圆整。收款人为扬中市有限公司，
收款账号：，收款人开户银行为扬中支行，汇票到期日为贰零壹贰年壹拾壹月壹拾柒日，汇票号码为：*************。
现因我公司财务人员工作疏忽，粘单时在骑缝章处盖的财务
专用章模糊不清，“***”“***”印鉴未骑缝，如由此引起的一切经济、法律纠纷均由我公司承担。
特此证明！
山东有限公司
2012-11-30
推荐第9篇：承兑印章不清证明
证 明
*****银行：
我单位收到贵行**年**月**日签发银行承兑汇票一张，金额******元整（大写：*****），于***年***月**日到期，票号：*******，出票人全称：*********，收款人全称：***************，由于财务人员工作疏忽，在加盖财务印章时不清楚，因此产生的经济责任由我单位全部承担，望贵行证明后给予兑付为盼。
特此证明！
******************公司
**年*月*日
加盖公章、财务专用章、法人手章
推荐第10篇：承兑汇票信息不清证明
证明
中信银行广州佛山分行账务中心：
我公司收到贵行发行的银行承兑汇票一张： 票号：XXXXXX 出票人全称：佛山市光丰钢业有限公司 出票人账号：XXXXXXXXXXXXX 付款行全称：中信银行广州佛山分行账务中心 收款人全称：XXXXXXXXXXXXX 收款人账号：XXXXXXXXXXXXXXX 收款人开户银行：兴业银行福建省长乐市支行 出票金额：壹拾万元整
出票日期：贰零壹叁年叁月零捌日 汇票到期日：贰零壹叁年玖月零捌日
此汇票我公司转让给XXXXXXXX，由于我公司财务人员在写被背书人一栏时，不慎将XXXXXXXX有限公司写出格。望贵行给予承付。若由此产生的一切经济纠纷或法律责任均由我公司承担。
特此证明
XXXXXX有限公司 2013年9月12日
第11篇：物业公司管理制度第一部分 岗位职责
第一部分 岗位职责
公司总经理岗位职责
1、严格执行国家、省、市有关物业管理的方针、政策。
2、带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、注意经济效益，精心理财，开源节流，满足业主需求。
4、抓好精神文明建设，维护业主合法权益，树立良好的企业形象。
5、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
6、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
7、重视人才，合理使用干部，按照德、勤、能、绩定期进行考核。
8、调动各方积极因素，共同管好物业。定期向总公司汇报工作及经营收支情况，以各种方式听取业主和使用人的建议、意见和要求，并及时答复，认真解决。
9、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。10经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。
公司副总经理岗位职责
1、在总经理领导下，协助经理抓好全面工作。
2、主要抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对物业辖区实行全方位管理，保证物业完好状态，提高使用效益。
3、制订和完善公司各项规章制度，建立良好的工作秩序。
4、制订年度工作计划，明确目标、任务，督促所属部门履行岗位职责，坚持年终考核。
5、调动各方积极因素、共同管好物业。定期向总经理汇报分管理工作情况，以各种方式听取业主和使用的建议、意见和要求，并及时答复、认真解决。
6、关心员工生活，努力提高员工工资福利，改善工作条件。
7、经济与上级公司和政府相关部门顺关系，创造良好的外部环境。
职能部门经理岗位职责
1、在公司总经理室的领导下，全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划，组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划，定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作，定期对本部门员工进行考核。
管理处主任岗位职责
在总经理直接领导下，贯彻执行公司各项方针、政策，全面负责负责管理处的日常事务和管理工作。
1、建立、健全各项规章制度，检查督促岗位责任制的执行情况，不断提高服务质量，落实奖惩制度；
2、安排和调整本部门人员工作，负责制定本部门的工作计划，并组织编写管理报告和各种通知、公函；
3、负责传达公司文件、通知及会议精神；
4、检查监督本辖区工程维修、保安清卫人员以及管理员工作情况并进行考核，按《员工手册》的要求抓好管理；
5、熟悉国家有关法规和物业管理规定，掌握各业主情况，检查督促各责任区管理的实际操作；
6、随时掌握租金、管理费、水电费等交纳情况，及时做好物业管理费催交的组织工作，并组织解决好有关投诉，不断改进服务质量；
7、抓好本部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划；
8、加强各班的团结合作，树立整体思想，密切与其他部门的联系，互相沟通、协调；
9、认真完成公司交给的其他任务。
内勤员岗位职责
内勤员在管理处主任统一安排下，负责文档资料的保存和管理，做好各项基础性工作。
1、按照物业服务的需要，编制采购计划，并实施采购；
2、对仓库物资和其他物资进行管理，建立物资台帐；
3、协助主任组织开展社区文化服务；
4、做好本部门员工的考勤、考核管理；
5、负责管理辖区内业主档案和物业档案，做好保密工作，防止遗失、损坏；
6、负责本部门各类通知、公函、报告的收发；
7、负责接听服务电话，属于业主投诉及报修的要做好记录，并及时转交处理，对于紧急突发事件及时向本部门负责人或公司领导汇报；
8、熟悉各种收费程序，负责接待上门的交费的业主，并做好收费记录；
9、热情接待来访的业主及其他人士，对他们的咨询事项给予热情、周到的答复和解释；
10、完成本部门安排的其他工作。
管理员岗位职责
在管理处主任的直接领导下开展日常管理服务工作。
1、熟悉掌握物业辖区业主和物业的基本情况；
2、建立收费台帐，掌握收费动态，及时收取、催交各项应收费用；
3、负责办理业主入住、迁出手续，监督管理装修事务；
4、负责巡视物业使用情况，以及保安、清洁、维修人员的工作情况；
5、负责对外包服务过程进行监督管理；
6、负责与业主沟通、回访，有效处理业主的投诉。
文员岗位职责
1、负责部门的文件撰写、整理工作；
2、负责员工考勤、收发传达文件等日常工作，妥善保管管理处的各类来文；
3、负责办理各类外来人员的出入证件；
4、协助主任组织由管理处发起的会议，并做好会议记录；
5、接待来访的业主，对其提出的问题及意见，予以解释解答，并将详细内容记录在案；
6、负责做好文件、记录、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；
7、向各业主发出书面缴交各项费用的通知书；
8、通过各种媒介做好宣传工作；
9、负责组织业主意见征询活动和社区文化活动；
出纳岗位职责
1、清点汇总部门交来的款项；
2、审核原始凭证是否完整；
3、发放工资、奖金，支付符合手续的费用；
4、处理银行存款收入和支出业务；
5、填制记帐凭证，交会计记帐；
6、正确使用发票，保证现金和银行支票使用安全。
保安人员岗位职责
（一）、总则
1、贯彻执行公安机关和上级部门制订的各项法规和制度，努力维护好物业辖区内的治安安全；
2、遵守公司规章制度和《员工手册》，服从领导，完成公司交给的其它工作任务；
3、负责做好对辖区内的巡逻、值班工作，做好大宗物品出物业辖区的登记工作；
4、负责做好机动车辆的管理和收费工作；
5、负责做好综合管理费收取工作；
6、熟悉楼宇情况、以动态、巡查等方式预防、发现、制止各类事故如：打架斗殴、盗窃等事件，提高应急处理能力；
7、按规定着装，文明值勤，严格交接班手续，认真做好值班记录和交接班记录；
8、讲究文明、礼貌待人，耐心说服、教育住户遵守物业辖区各项管理规定。
（二）、保安队队长岗位职责
保安队长在管理处主任的直接领导下，全面负责保安队的各项管理工作。
1、了解和掌握保安队的情况，根据管理处领导的要求和意图，结合实际，建立和健全各项工作细则的奖惩条例，抓好实施组织和监督工作，对物业辖区的治安、消防、车辆交通工作全面实施管理；
2、主持保安业务工作会议，督促检查各项规章制度的落实，重点是《员工手册》及保安相关规定的落实情况，组织队员学习业务知识和形体仪表训练，认真做好培养和业务训练，提高全体队员的整体素质。；
3、经常定期不定期检查保安队员的工作情况，做好监督、检查和考评工作，落实岗位责任制和奖惩条例；
4、掌握队员的思想动态，认真做好思想工作，抓好保安队伍的思想建设，关心队员的生活状况和业务水平，做好全体队员的思想教育、法制教育和职业精神教育，帮助下属正确处理好工作中的各种问题，为下属解决实际问题；
5、教育培养所属班长，不断培养他们的组织指挥能力和管理水平；
6、处理有关保安方面的事务，重大治安问题和事故及时向领导汇报，并采取果断措施，控制事态发展。
7、完成公司交办的收费等其它工作任务。
（三）、保安班长岗位职责
保安班长在保安队长的直接领导下，负责保安队日常事务的实施工作。
1、负责组织当班的保安工作，监督和指导认真做好执勤工作，及时纠正和登记违纪违章现象；
2、检查本班人员的着装仪容、内务卫生，保管好配备的通讯器材、保安设施、自卫武器等物品；
3、负责填写《值班记录》，登记本班奖罚情况，检查各巡逻点情况；
4、按照保安部（队）制定的培训计划搞好组织实施工作，定期召开班务会，经常对队员进行具体的业务指导和岗位培训，提高本人和全班的整体素质和业务水平，能及时解决当班时间内的各种突发事件。
5、及时做好上传下达和请示汇报工作，与辖区业主搞好关系；
6、熟悉在紧急情况下本班的组织指挥，处理好一般性的治安事件和业主的投诉，落实安全措施，预防各种事故，工作中有处理不当的事应及时向上级请示汇报；
7、团结本班人员，坚持做好经常性思想工作，熟悉和掌握队员的思想动态、工作表现和工作能力。
8、完成公司下达的其他任务。
（四）保安员岗位职责
1、门岗
①熟悉物业辖区的概况、平面布局及楼幢分布情况； ②保持威严可敬的仪表仪容，树立良好的精神风貌；
③负责做好大宗物品出物业辖区的管理工作，对住户装修人员及装修物品的出入进行管理，制止闲杂人员随意进入物业辖区；
④负责做好对机动车辆的出入管理和收费工作。
⑤熟悉保安设施设备的操作规程及报警设施的使用方法； ⑥做好本岗位的清洁卫生和交接班工作。
⑦负责回答解决住户及来访人员提出属于本岗职责内的问题； ⑧对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止。
2、巡逻岗
①严格遵守公司规章制度，实行24巡视巡逻制度，严格执行队列行走标准，树立公司良好形象和个人道德风范；
②树立强烈的责任感，全面做好物业辖区的治安、消防、车辆、收费、以及住户求援、报警等工作，确保物业辖区治安安全，秩序井然；
③熟知本人责任区域内住户情况，了解物业辖区内其它区域房屋的地形以及各条通道的布局，做到勤巡逻、勤检查，发现问题及时处理；
④熟悉物业辖区消防设施的配置，并能熟练使用各种消防器材，掌握防火自救知识；
⑤巡查公共设备设施使用和公共卫生保洁情况，发现设施受损及时上报，对任何有损物业辖区物业管理的行为，及时进行规劝和制止；
⑥加强对物业辖区的机动车辆管理，维持车辆停放秩序； ⑦积极参加职业道德和业务、消防培训，努力提高自身素质。
消防员（保安员兼）岗位职责
1、切实贯彻“预防为主，防消结合”的指导方针，认真学习有关消防知识，掌握各种灭火器的使用方法；
2、积极做好防火宣传和教育，建立消防值班和消防设施台帐定期进行安全检查，一旦发现火警即可投入使用；
3、物业辖区一旦发生火警，全体员工必须全力投入抢险工作，履行义务消防员的职责，不得临阵借故逃避；
4、发生火警事故时，迅速报告有关领导，拨打火警电话119，向消防部门报警，组织人员抢救险情，组织住户撤离危险地带，并做好妥善安排，做好现场安全保卫工作，严防趁火打劫捞取不义之财，协助有关部门查清起火原因；
5、加强辖区内动用明火的控制和管理。
监控值班员岗位职责
1、严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象，及时通知值班保安处理，并及时通过对讲机或电话向队长报告，且随时汇报变动情况直到问题处理完毕。
2、熟悉所管理设备的性能、操作程序，能独立进行操作，并能进行简单的维修；
3、出现异常情况时，坚持、确认、汇报，并做好情况记录；
4、负责设备的日常巡视、情况记录；
5、保持机房干净、整洁；做好交接班工作。
维修人员岗位职责
1、执行公司决定，服从管理、遵守纪律，树立良好的服务意识；
2、熟悉物业辖区内楼宇的楼幢号、单元、户数和房屋结构、水施、电施等管线走向；
3、严格遵守服务内容与服务标准，及时受理业主提出的各种报修；
4、积极为业主提供多项便民服务，并做到服务周到、热情、规范，无投诉；
5、工作时间按规定着装，佩戴工作牌，严格遵守操作规程以确保安全，预防意外事故的发生；
6、工作完毕及时清理施工现场杂物，服务过程须请业主签字认可；
7、爱护工具，杜绝浪费，按规定领用工具和维修材料。
8、负责对共用部位设施的巡视和保养。
9、按月做好报修、维修记录的汇总和材料采购的计划编制。
清卫工岗位职责
1、遵守公司制定的各类规章制度和《员工手册》；
2、尊重领导，服从分配，及时完成工作任务；
3、上岗佩戴好工作证，穿戴好服装，并保持整洁；
4、文明服务，作风廉洁，拾金不昧；
5、按照服务内容和服务标准对物业辖区进行清洁卫生打扫，维护物业辖区的良好的卫生环境秩序；
6、及时清洗公共部位的乱涂、乱画、乱张贴的广告、标语等；
7、对保洁范围内物业的异常情况及时行保安员或管理员汇报；
8、对乱扔废弃物的现象应予以制止，并及时清除；
9、妥善使用并保管好清扫、保洁的工具，做到勤俭节约、以旧换新，对无故损坏的酌情赔偿。
绿化工岗位职责
1、遵守公司的规章制度和《员工手册》；
2、服从公司领导和管理人员的检查监督，工作时佩戴好上岗证；
3、绿化养护操作场地及道路两旁整洁有序，无危及车辆、行人的现象；
4、对住户说话和劝阻有损绿化的行为要温和有礼；
5、正确并熟练操作使用园林器械，妥善保管好绿化工具设施、农药、化肥及其他用品，严格使用化肥和农药；
6、花草树木及时浇水，防止过旱和过涝；
7、对花草树木定期培土、施肥、除杂草和除病虫害，对新栽的花草树木要及时修剪、补苗、浇水，保证成活率达90％以上；
8、熟悉物业辖区内的绿化概况，充分利用绿地面积，合理布局、种植花草、树木；
9、对工作过程中发现的物业辖区的异常情况及时向保安或管理员汇报。
第12篇：办公室岗位职责(食堂宾馆部分)
职工食堂管理员岗位职责
一、在办公室主任领导下开展餐厅各项管理工作。
二、负责餐厅各岗位的工作安排和日常事务处理。
三、认真贯彻执行餐厅管理各项规章制度，严格执行食品卫生法，规范服务，确保食品安全。
四、搞好内部团结，虚心听取职工意见，不断改进服务态度，努力提高服务质量。
五、加强现场督导工作，营业时间坚持在一线指挥，及时发现和纠正生产、服务过程中产生的问题。
六、严格管理餐厅的设备、物资、用具、食品等，做到帐物相符；认真抓好成本核算，做到日清月结，平衡每月盈亏。
七、抓好餐厅卫生工作，严格执行卫生“五四”制度，防止食物中毒和疾病传染。
八、负责安排和公布当月菜谱及价格，确保价格合理，营养搭配。
九、经常了解市场信息，监督采办人员执行采办手续，确保采办程序规范，价格公平，质量满意。
十、积极组织餐厅全体人员的思想教育、业务技能、服务礼仪等培训工作，不断创新服务理念。
十一、抓好餐厅、库房等安全保卫工作，严防火灾、盗窃，保证安全生产，教育和监督工作人员要厉行节约，反对浪费，爱护公物。
十二、合理安排，配备各岗位劳动力，严格执行餐厅相关考评办法，做到奖惩分明。
十三、完成领导交办的其他工作任务。职工食堂会计员岗位职责
一、在管理员的领导下开展各项工作。
二、按照国家统一会计制度规定设置会计科目。
三、按照会计制度规定对本餐厅各项业务收支进行记帐、算帐、报帐工作，做到手续完备，内容真实，数字准确，帐目清楚，日清月结，按期提出会计报表。
四、对本餐厅各项业务收支实行会计监督，监督、检查本餐厅的财务收支、资金使用和财产保管、收发计量和检验等工作。
五、严格执行国家各项财经制度，遵守费用开支标准，对违反财经纪律和财会制度的行为，有权拒绝付款、报销和拒绝执行。
六、定期检查和分析财务计划、预算的执行情况，挖掘增收节支的潜力，考核资金使用使用效果，及时向管理员提出建议。
七、按照国家会计制度规定，严格执行查阅制度及保管制度，妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料。
八、记帐要及时、准确，明细帐要按日登记，总帐定期登记，但不能超过三天，不许先出报表和后出帐。
九、严格遵守餐厅制定的各项制度，发现问题及时上报管理员。
十、完成领导交办的其他工作任务。职工食堂出纳员岗位职责
一、在管理员的领导下开展各项工作。
二、掌握财经政策，熟悉财务制度，严格按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，办理现金收支和银行结算业务，库存现金不得超过银行核定的限额。
三、负责现金、支票、发票的保管工作，要做到收有记录，支有签字。
四、现金业务要严格按照财务制度办理。收入现金必须及时出具合法的收据，并当天解交银行，不得坐交；付出现金要有合法的支出凭证为依据，支出凭证必须有经手人、验收人、审批人签章。
五、现金要日清月结，按日逐笔记录现金日记帐，并按日核对库存现金，填报结报单连同原始凭证报会计，做到记录及时、准确、无误。
六、支票的签发要严格执行银行支票管理制度，不得签逾期支票、空头支票。对签发的支票必须填写用途、限额，除特殊情况需填写收款人。应定期监督支票的收回情况。
七、办理其它银行业务要核对发票金额是否正确、准确，并经领导批准后签发，不得随意办理汇款。
八、收付现金双方必须当面点清，防止发生差错。
九、对库存现金要严格按限额留用，不得肆意超出限额。
十、完成领导交办的其他工作任务。职工食堂采购员岗位职责
一、采购员在餐厅管理员的领导下开展各项工作；
二、努力学习，不断提高自身的业务水平，牢固树立服务职工的理念，廉洁奉公，不弄虚作假，不认权谋私；
三、采购员必须熟练掌握食品、炊具等原辅材料的质量、性能、价格、产地及市场行情，当好管理员的参谋；
四、物品实行“集体采购”货比三家，定点采购，力争做到大宗所采购的物品低价优质，降低成本；
五、必须严格遵守财务制度，各类凭据、现金的领用报销必须符合财务规定；
六、按照计划单，采购员采购物品时，要精打细算，勤看勤跑，严把食品质量关，严禁采购霉烂变质，以次充好，价格不合理的食品；
七、采购食品时应及时索要保证食品质量的质保单，保质期食检卡等有关凭据；
八、物品采购回后，立即交管理员，保管员清点、过秤、验收入库，并填写入库验收单，发票由食堂管理员签字后，会计、出纳凭据付款；
九、账目做到日清月结，手续健全，妥善保管好现金和发票，不挪用公款；
十、完成领导交办的其他工作任务。职工食堂库房保管员岗位职责
一、库房保管员在餐厅管理员的领导下开展各项工作。
二、食品分类离地保管，标记时限，主副食、烟茶、酒等易串味的原材料要严格区分保管。
三、定期清点、整理、翻仓，干货要勤翻晾、勤检查、防止变质、腐烂、虫咬鼠患等。
四、要严格原材料的发放，做到发货凭条、退货有据。
五、进库的原辅材料要严格进行质量验收，应收则收、应退则退，做到帐物相符。
六、认真填清进出库手续，实行日清周结，帐物相符。
七、凡违反保管制度，如丢失、送人、霉变等造成损失者，由保管人员予以赔偿。
八、库存原料应先进先出、后进后出，发现问题及时申报处理，库内无料应及时通知采购人员，不得造成人为短缺。
九、要定期搞好库房卫生和个人卫生。
十、完成领导交办的其他工作任务。
永炼宾馆管理员岗位职责
一、在办公室主任的领导下开展各项工作。
二、负责宾馆日常运行管理工作。
三、负责做好住宿安排，宾馆设备日常维护、物资采购。
四、负责宾馆的安全管理工作，制定消防预案，做好相关的宣传培训工作。
五、制定各项考勤、考核制度，确保宾馆各岗位正常运转。
六、负责宾馆所有工作人员的业务培训，不断提升服务水平。
七、定期检查宾馆卫生，严格考核，创造良好、舒适的入住条件。
八、合理安排宾馆会议室的使用，组织做好会议室服务工作。
九、完成领导交办的其他工作任务。
水电维护员岗位职责
一、水电维护员在宾馆管理员的领导下开展各项工作。
二、负责宾馆水、电管理及维护、维修、抢修等工作，坚守工作岗位，保证宾馆水、电的正常供给。
三、严格执行各项用水、用电规章制度，保证安全、合理和节约使用水电，对违反规章行为提出处理意见，报领导同意后具体执行。
四、认真做好水、电设施的维护与保养，确保设施的正常运转，并建立设备及维护保养台帐，确保宾馆水电管网无漏水、漏电现象。
五、做好宾馆的水、电巡查工作，发现问题要及时处理并认真填写巡查记录。负责水电维修工作，接到维修任务，及时到达现场解决。
六、负责与外围供水、供电部门联系，处理有关的水电业务，确保宾馆正常的供水、供电。
七、严格遵守各项操作规程，杜绝各类事故，负责拟订水、电大修、维护、改造计划，并配合维修工作。
八、负责节约水电的宣传教育工作，对水电管理和节约水电提出合理化建议。
九、完成领导交办的其他工作任务。
永炼宾馆物资管理员岗位职责
一、按规定做好宾馆物资进出库的验收、记帐和发放工作，做到帐物相符。
二、随时掌握库存状态，保证各类物资及时供应。
三、定期对库房进行清理，保持库房的整齐美观，使物资分类排列，存放整齐，数量准确。
四、定期清点、整理、库房物资，防止物资变质、腐烂、虫咬鼠患等。
五、熟悉所有物资的品种、规格、型号及性能，填写分明，发放准确。
六、搞好库房的安全管理工作，检查库房的防火、防盗设施，及时堵塞漏洞。
七、协助完成各类大型接待任务。
八、完成领导交办的其他工作任务。
第13篇：汽车4S店部分岗位职责
4S部分岗位职责
总经理（店长）
岗位职责：
1、进行本地市场动态分析，掌控本店外部生存环境；
2、全面主持4S店工作，掌控店内经营现状，财务状况、人员岗位配备情况，人员岗位锲合度，并依据店内实际经营情况作出调整；
3、及时跟踪国家与行业的各项法律，法规；
4、熟练掌握集团、厂家的通知、政策；
5、政府关系、厂商关系的公关、维护。能力要求：
1、通过市场动态分析，主要是当地人口总量数据，人均购买力，消费习惯，人口分布数据，当地汽车市场各品牌容量数据等，了解本品牌当地市场潜力，指导制定本店的月度、季度、年度计划以及目标实施保证措施，管控计划执行过程，确保计划目标实现，逐步提高本店品牌市场占有率；
2、熟悉掌握本店经营数据，协调各部门配合，找出本店各部门存在问题，依据PDCA流程，监督指导该部门改进提升；
3、熟悉4S店各部门、各环节的工作流程以及各环节节点岗位的工作内容以及能力要求，确保4S店团队管理、流程管理、客户管理、成本管理、物流管理、存储管理等基础管理工作高效、有序的开展，并指导各部门做到员工岗位能力最优化配备，实现店内单人利润贡献最大化，从而实现4S店整理利润最大化；
4、及时跟踪国家以及汽车相关行业的政策、法规，能够判断该项法规、政策对本品牌、本行业、本集团的影响，制定应对策略报批后组织实施；
5、熟练掌握集团、厂家政策，并能依据政策作出对集团、本店最优的决策，提升本店、本品牌当地知名度、满意度，为本店长远健康发展打下基础；
6、全面负责本店政府关系、厂商关系的协调、危机公关工作，为本店创造平稳、和谐的外部生存环境。
岗位目标：
1、能够完成、集团、厂家下达的合理任务，计划以及保证措施具有可执行性与针对性；
2、店内部门配备合理，员工与岗位有很高的锲合度；
3、本店满意度、市场占有率、售后进厂量、本店利润稳步上升；
4、本店各部门高效、有序运转；
5、本店经营成本控制合理；
6、本店员工能力提升显著，重点、关键岗位人员稳定，人员流动率在可控范围内；
7、厂家、集团政策执行到位，无负激励；
8、店内安全经营、无重大安全事故；
9、与厂家、政府的公安、税务、工商等部门关系和谐。销售部
销售经理（兼培训种子讲师）
岗位职责：
1、结合市场部熟悉本地汽车市场，掌握本地竞品促销、展会活动信息；
2、结合客服部满意度调查信息以及厂家第三方满意度调查数据，制定本部门满意度短板提升计划并实施；
3、配合总经理制定部门整车、保险、精品的月度、季度、年度任务目标，并按时间节点细分到员工；
4、全面负责本店大客户以及二级网点的开发、维护；
5、主持销售部日常工作，掌控本部门经营现状，人员岗位配备情况，人员岗位锲和度，组织部门员工培训、考核，并依据部门实际调整人员；
6、熟练掌握集团、厂家的通知、政策；
7、及时跟进国家与本行业的各项法律，法规。能力要求：
1、结合市场部提供的竞品信息及本店销售数据、部门利润目标，制定本部门销售、促销政策并监督执行；
2、结合客服部提供的满意度调查信息，分析本部门满意度重点失分项，依据PDCA流程进行改进提升，确保客户满意度；
3、依据店内销售基础数据，市场部提供的竞品信息，部门利润目标，制定整车销售、保险、精品等可执行的短期、中期、长期目标计划；
4、全面负责本店分销网点、大客户的开发、维护工作。充分调研本地汽车市场区域化现状，了解本地购车客户重点集中区域，合理布局4S店分销网点。及时掌握企事业大客户用车需求，采取多样化营销手段，确保意向大客户不丢失；
5、监督管控目标计划执行过程，依据计划执行过程中的结果偏差及时找出问题，组织培训提升部门员工能力，合理配备部门岗位与员工数量，挖掘员工潜力，充分利用厂家、集团的政策、资源，确保计划目标完成；
6、熟练掌握集团、厂家政策，并能依据政策作出对集团、本店最优的决策，提升本店、本品牌当地知名度、满意度，为本店长远健康发展打下基础；
7、及时跟踪国家以及汽车相关行业的政策、法规，能够判断该项法规、政策对本品牌、本行业、本集团的影响，制定应对策略报批后组织实施；
8、全面负责本部门员工、财产安全，确保部门无重大安全责任事故。岗位目标
1、能够完成、集团、厂家下达的合理目标，目标完成的计划以及保证措施具有可执行性与针对性；
2、部门人员、岗位配备合理，员工与岗位有很高的锲合度；
3、部门的满意度、市场占有率、利润稳步上升；
4、部门高效、有序运转；
5、部门经营成本控制合理；
6、部门员工能力提升显著，重点、关键岗位人员稳定，人员流动率在可控范围内；
7、厂家、集团政策执行到位，无负激励；
8、店内安全经营、无重大安全事故；
9、与厂家、政府的公安、税务、工商等部门关系和谐。
物流主管（兼试乘试驾专员、库管员）：
岗位职责：
1、负责本店以及分销店的整车需求计划制定；
2、合理分配本店及分销店车辆库存，保证销售顾问合理订单车辆供应；
3、负责本店以及分销店商品车出入库管理、库存车辆维护保养，随车资料的配备与维护；
4、协助销售经理进行销售目标的规划、制定、实施和管控；
5、负责本店及分销店进销车辆数据整理以及返利政策统计，并将数据报给销售经理作决策参考；
6、每天向销售经理汇报本店及分销店整车销售数据，库存数据、超长库存车数据。
能力要求：
1、依据本店及分销店销售情况、消费者需求预测以及库存车数量，结合厂家促销政策，制商品车需求计划，填报厂家进货订单，配合财务部办理厂家办款事宜，保证车辆合理库存；
2、依据本店以及分销店实际销售情况、商品车库存情况，本店及分销店订单情况，合理分配各处库存车辆，保证各店订单车辆及时交车，避免本店和分销店因库存不足导致客户流失。严格控制二次调车产生的车辆调动成本；
3、依据集团与厂家要求，完成商品车出入库各项手续，进出库商品车的车况检查，库存车辆的维护保养，随车资料、车型宣传材料的订购、配备工作；
4、及时提醒销售经理分销店超长库存车，滞销车，正常销售车辆的进销库数据、返利数据，为销售经理制定销售计划提供数据支持；
岗位目标：
1、本店及分销店库存合理，消除各店因库存不足导致客户流失或订单车辆无法交车的情况；
2、确保厂家订单准确率，确保各分销店调车准确率，掌控本店及分销店各车型库销比，避免出现大量滞销车以及超长库存车产生的占款利息、二次调车费用等非必要销售附加成本；
3、库存车辆车况良好，手续齐全，各车型宣传资料齐全；
4、为销售经理制定合理的销售计划提供库存数据支持。
展厅经理
岗位职责：
1、监督检查销售顾问整理办公室以及销售区域环境卫生，符合厂家、集团规范标准；
2、负责安排、主持每日晨会、夕会，根据销售计划安排当天工作；
3、检查并监督销售顾问的现场销售标准化流程执行情况；
4、及时处理现场客户投诉、跟踪处理过程、反馈处理意见，提升客户满意度；
5、负责销售合同、订单、客户信息登记的审核；
6、领导销售顾问完成销售经理下达的展厅销售目标，协助销售经理进行绩效考核；
7、负责及时收集各竞争品牌的信息，上报销售经理，供销售经理决策参考；
8、协助销售经理主持销售培训，包括产品知识、销售流程、竞品等以此提高销售顾问的工作能力、服务水平；
9、汇集销售信息、战败及未成交原因，督导销售顾问建立和更新客户信息，审核确认销售顾问对客户的分级与分类。
能力要求：
1、熟悉厂家、集团对展厅环境的要求，协调销售顾问做好销售区域环境维护工作；
2、知晓并认同销售经理下达的任务计划，将任务分解到周，每天跟进任务完成情况，将实际工作中的问题在每天晨会、夕会时间解决掉，保证完成销售目标；
3、熟练掌握厂家销售满意度考核指标、销售流程，对实际工作中存在的问题做到现场发现、现场改正；
4、是展厅客户投诉处理的第一责任人，能够区分客户合理、不合理的诉求，及时跟进解决，并及时反馈处理意见，确保本店及集团的利益；
5、熟悉多种购车方式的合同内容，审核销售顾问签订的销售合同、订单，确保无合同纠纷；
6、熟悉集团、本店对销售顾问（含实习生）的考核标准，协助销售经理做好销售顾问的业务考核以及行为考核；
7、汇总客户主动提供的竞品信息、销售顾问战败原因、未成交原因、本部门潜在客户数据等信息，交培训经理制定相应的应对话术，交市场经理做制定相应市场活动参考，交销售经理做销售策略调整参考；
8、熟悉并认可销售顾问考核制度，及时发现销售顾问的能力弱项，协助销售经理做好销售顾问的相关培训、考核工作；
岗位目标
1、销售顾问能力水平每天提升，打造一支优秀的销售顾问队伍，保障销售目标、利润目标的完成；
2、客户的合理诉求能够及时处理，销售满意度稳步上升；
3、市场活动及时有效的执行。
销售顾问（含电销员、精品销售员、保险销售员） 岗位职责
1、商品车、保险、精品的销售；
2、客户主动提供的竞品信息的收集整理；
3、市场活动、促销政策的执行；
4、客户未成交、战败原因的记录；
5、潜在客户信息的记录；
6、展厅环境、展车卫生的维护；
7、日常工作按厂家、集团制定的销售流程执行；
8、积极参加厂家、集团的培训认证；
9、与客户保持良好关系。能力要求
1、熟悉本品牌汽车卖点、汽车基础知识以及销售技巧；
2、熟悉车辆上牌的流程及要缴纳的税费，熟悉各保险公司保险的种类及保费；
3、熟悉本店精品装具的卖点及销售技巧；
4、能够识别客户真实购车意图，挖掘客户潜在需求；
5、熟练掌握厂家与集团规定的标准销售流程并执行；
6、知晓并认可销售经理下发的销售任务，能够充分利用现有资源完成自身销售任务。
岗位目标
1、完成销售经理下发的销售任务以及利润指标；
2、客户的满意度稳步上升；
3、销售技巧、个人素质稳步提升；
4、自身发展符合集团要求。售后服务部
站长
岗位职责
1、结合市场部熟悉本地汽车保有车辆分布，掌握本地个人用车与企事业汽车维修规律；
2、结合客服部满意度调查信息以及厂家第三方满意度调查数据，制定本部门满意度短板提升计划并实施；
3、配合总经理制定部门配件、工时，续保、养护产品的月度、季度、年度任务目标，并按时间节点细分到员工；
4、全面负责本店大客户、保险公司关系、政府相关部门关系的开发、维护；
5、主持售后服务部日常工作，掌控本部门经营现状，人员岗位配备情况，人员岗位锲和度，组织部门员工培训、考核，并依据部门实际调整人员；
6、检查、督促店内车辆维修、配件供应与周转、三包索赔、服务接待等工作上的进度和质量，并加强与汽车厂家的沟通和协调；
7、熟练掌握集团、厂家的通知、政策；
8、及时跟进国家与本行业的各项法律，法规。
能力要求
1、结合市场部提供的本地汽车用户保有市场分布以及维修规律分解部门利润目标，结合配件库存数据，制定本部门可执行的短期、中期、长期产值计划、促销政策并监督执行；
2、结合客服部提供的满意度调查信息，分析本部门满意度重点失分项，依据PDCA流程进行改进提升，确保客户满意度；
3、与本地企事业单位用户以及保险公司保持良好关系，开发、维护稳定的高利润的客源；
5、监督管控目标计划执行过程，依据计划执行过程中的结果偏差及时找出问题，组织培训提升部门员工能力，合理配备部门岗位与员工数量，挖掘员工潜力，充分利用厂家、集团的政策、资源，确保计划目标完成；
6、熟练掌握集团、厂家政策，并能依据政策作出对集团、本店最优的决策，提升本店、本品牌当地知名度、满意度，为本店长远健康发展打下基础；
7、及时跟踪国家以及汽车相关行业的政策、法规，能够判断该项法规、政策对本品牌、本行业、本集团的影响，制定应对策略报批后组织实施；
8、全面负责本部门员工、财产安全，确保部门无重大安全责任事故。
岗位目标
1、能够完成、集团、厂家下达的合理目标，目标完成的计划以及保证措施具有可执行性与针对性；
2、部门人员、岗位配备合理，员工与岗位有很高的锲合度；
3、部门的满意度、进店量、利润稳步上升；
4、部门高效、有序运转；
5、部门经营成本控制合理；
6、部门员工能力提升显著，重点、关键岗位人员稳定，人员流动率在可控范围内；
7、厂家、集团政策执行到位，无负激励；
8、店内安全经营、无重大安全事故；
9、与厂家、政府的公安、税务、工商等部门关系和谐。
技术主管（车间主管、兼质检员） 岗位职责
1、负责本店及分销店机修、钣喷员工技术培训及认证与考核；
2、负责本店及分销店的车辆维修质量、车辆维修过程中疑难故障诊断、分析，车辆维修质量检测；
3、监督、检查厂家技术资料、维修设备与工具的接收、保管和使用，按厂家与集团要求对专用设备进行升级；
4、索赔申请报告/索赔单的技术审核；
5、现场6S管理；
6、熟悉并掌握厂家与集团的规范与政策。能力要求
1、熟练掌握汽车基础构造、汽车理论知识、汽车维修工艺、汽车检测与诊断、汽车故障排除、店内维修工具的使用与保养办法，确保维修质量与进度；
2、熟悉并掌握各级别维修工应达到的水平，积极组织有提升潜力的维修工进行技能培训；
3、熟悉并掌握维修设备与工具的使用、维修与保养；
4、熟悉并掌握厂家三包索赔规定，能够解决索赔件的政策与技术问题；
5、熟悉并掌握本店精品配件卖点；
6、熟悉并认可厂家与集团规定的标准作业流程及考核办法，并维修与考核过程中推广应用。岗位目标
1、维修工能力水平每天提升，打造一支优秀的维修技师队伍，保障维修质量与进度；
2、客户的合理诉求能够及时处理，售后满意度稳步上升；
3、市场活动及时有效的执行；
4、部门安全运营、无重大安全事故。
钣喷 岗位职责 能力要求 岗位目标 机修 岗位职责 能力要求
岗位目标
配件主管（兼配件计划员）
岗位职责
1、本店及分销店配件、养护产品的供给、物流、销售、仓储管理；
2、协调处理因配件供应不及时造成的客户投诉，确保客户满意度；
3、及时有效采购三包急件；
4、负责掌控配件资金的使用与利用率；
5、依据售后维修数据制定配件采购计划单；
6、负责厂家召回和技术升级配件的接收、保管、调拨、清退等工作；
7、售后维修设备、工具、工作服等采购；
8、配件部门的员工培训、考核。能力要求
1、实时掌控本店及分销店配件进出库数据，依据目前各车型市场保有量以及维修规律，合理分配配件库存，避免因配件供应不及时造成维修进度与维修质量下降，确保客户满意度；
2、熟悉并掌握厂家、集团的政策、要求，各车型配件、养护产品的销售数据、依据季节与车型市场保有量的变动，充分合理的利用资金制定采购计划单，确保合理库存；
3、熟悉维修设备、工具的用途，及时采购，保证车间维修进度与质量；
4、熟悉并掌握5S管理办法，能够合理利用库房空间；
5、针对本部门的工作要求进行员工培训、考核；岗位目标
1、本店及分销店配件、养护产品库存、周转率符合厂家、集团要求、规范；
2、本店及分销店配件供应及时，三包急件能够协调解决；
3、本店配件仓储安全、有序；
4、本店及分销店配件账目清晰，库存正确；
5、部门无重大安全事故。配件管理员
岗位职责
1、本店及分销店配件、养护产品的供给、物流、销售、仓储管理；能力要求
1、掌握5S管理办法，能够合理利用库房空间，安全、有序的管理库房；
2、能够结合计算机软件按照集团要求进行盘库；
3、配合配件主管、协调分销店配件分配、物流；岗位目标
1、本店配件仓储安全、整洁有序；
2、本店配件账目明晰、库存正确；
3、配件出入库账目清晰；
4、所负责区域干净、整洁。接待主管（兼服务种子讲师）
岗位职责
1、维修车辆的交接车区域环境维护监督检查；
2、维修车辆的交接车人员服务流程和礼仪的现场督导改善；
3、部门员工的培训、考核；
4、售后满意度分析，满意度得分短板的改进提升；
5、售后部门经营报告数据统计、分析、上报；
6、精品、养护产品、续保保险的销售指导；
7、协调部门与客服部、市场部的配合；
8、协助站长及时处理维修服务过程中客户投诉和抱怨。能力要求
1、熟悉并掌握厂家、集团的交接车辆的流程要求、服务环境要求，及时发现员工能力短板，组织培训，提升服务顾问及索赔员的业务能力和个人素质；
2、熟练掌握服务顾问及保修员核心工作标准流程，指导并现场改进员工工作不足；
3、熟悉并认可售后站长下发的部门任务目标，制定目标保障措施并执行；
4、能够初步判断待修车辆故障；
5、熟悉并认可厂家满意度考核细项指标，制定提升改进措施并执行；
6、熟悉并认可集团考核制度，协助站长进行部门员工考核；
7、熟悉并掌握续保手续及流程，养护产品卖点，及时组织部门员工培训，将销售结果反馈配件部；
8、与客服部、市场部信息沟通顺畅，积极提升部门满意度、落实市场促销活动；
9、客户维修保养信息统计完整，部门经营报告数据分析准确、上报及时；
10、能够第一时间制定解决客户抱怨的方案并经报批后执行。
岗位目标
1、售后部门的养护产品、配件销售、工时费用、保险续保量平衡稳步上升，能够完成站长制定的销售任务目标以及利润目标；
2、售后满意度稳步上升；
3、索赔成功率稳步提升；
4、员工业务能力，个人素质稳步提升，员工的发展符合集团与厂家的要求。服务顾问
岗位职责
1、认可并完成站长下达养护产品、车辆续保任务目标；
2、按厂家与集团规定的标准流程接待客户；
3、维护工作区域及个人办公区域环境；
4、及时接待客户，并记录客户信息，协助客户填写维修单据；
5、如实记录客户车辆故障状况；
6、做好客户车辆入场前外观、裸露易损件、可能涉及到的维修部位现场确认、贵重物品的检查；
7、及时反馈维修进度并与客户确认维修项目。
能力要求
1、熟悉并掌握养护产品卖点及销售技巧；
2、熟悉并掌握保险续保手续及各保险公司续保险种费用，掌握销售技巧；
3、熟悉并掌握厂家、集团制定的工作区域及个人办公区域的环境卫生标准；
4、熟悉并掌握厂家、集团制定的工作流程及执行标准，使自身能力与素质符合集团与厂家标准，确保客户满意度；
5、熟悉汽车基本构造及工作原理，能够初步判断客户描述故障并给出大概维修时间；
6、熟悉并掌握厂家、集团规定的维修流程，能够指导客户正确填写；
岗位目标
1、能够完成站长下达的任务目标、利润目标；
2、客户满意度稳步提升；
3、服务接待水平、个人素质稳步提升；
4、自身发展符合集团要求。保修员
岗位职责
1、质保范围的判定；
2、保修、保养、活动单据、凭证的填写、上报；
3、保修不返件的保管与报废；
4、保修件的保管及寄返；
5、保修费发票的审核、录入及邮寄；
6、特殊保修、外出援助服务的申请及凭证反馈。能力要求
1、熟悉汽车基本构造及工作原理；
2、熟悉并掌握厂家关于三包政策的规定；
3、能够辨别部件损坏原因；岗位目标
1、客户保修索赔工作及时、高效进行；
2、索赔成功率、准确率稳步提升；
客户关系部
客户经理（兼电销主管） 岗位职责
1、本店及分销店的销售部、售后服务部的客户信息汇总，投诉处理部门分配、投诉处理结果跟踪反馈、提升客户满意度与忠诚度；
2、本店及分销店的满意度初步调查，满意度弱项指标改进的跟踪反馈，提升客户满意度与忠诚度；
3、销售部低级别客户、战败客户、售后流失客户关系的维护的监督检查；
4、成交客户、维修保养客户关系的维护的监督检查；
5、本部门员工的培训、考核；
6、本店及分销店业务部门客户满意度、忠诚度提升培训、考核。能力要求
1、熟悉厂家、集团销售满意度、售后满意度考核细项标准，熟悉相关业务部门业务流程，指导本店及分销店销售部与售后服务部业务流程改进，并跟进改进结果，确保客户的满意度与忠诚度；
2、汇总分析客户表象需求与潜在需求，并将结果反馈至市场部及相关业务部门，协助市场部制定客户关系维系，客户级别提升活动方案，延长客户在本店的消费周期；
3、认可并掌握厂家、集团制定的考核政策与管理规范，组织培训提升部门员工能力，合理配备部门岗位与员工数量，挖掘员工潜力，充分利用厂家、集团的政策、资源，确保计划目标完成。岗位目标
1、本店及分销店客户满意度与忠诚度稳步上升；
2、熟知客户流失原因，并协调相关业务部门制定改进措施，逐步降低非必然流失客户的流失率；
3、部门高效、有序运转；
4、部门经营成本控制合理；
5、部门员工能力提升显著，重点、关键岗位人员稳定，人员流动率在可控范围内。
回访员
岗位职责
1、本店满意度初步调查；
2、本店客户投诉处理反馈，并及时向客户反馈处理结果；
3、关注本店保有客户用车情况，提醒保养、保险、车辆装具、养护，延长客户消费周期与消费范围；
4、本店及分销店客户信息数据的分类、录入、汇总。
能力要求
1、熟悉并掌握厂家销售、售后满意度考核指标；
2、熟悉并掌握车辆保养知识、保险续保手续及费用、车辆装具卖点、养护用品卖点的相关业务知识；
3、充分了解客户消费周期，能够为处在不同消费周期的客户推荐相匹配的服务；
4、熟悉并掌握销售部、售后服务部业务流程，岗位配备及各岗位主要工作内容。
岗位目标
1、及时了解客户投诉与抱怨，并向具体负责人反馈，将客户不满在最初阶段解决，提升客户满意度与忠诚度；
2、全面、准确记录本店及分销店客户数据信息，为本店执行全面客户管理提供信息数据支持；
3、实现本店非接触式销售，全面提升本店盈利渠道。流程检点员（兼前台接待）
岗位职责
1、店内各部门岗位标准流程的检查；
2、前台客户接待，初步了解客户需求，为客户推荐服务人员；
3、记录本店来电、进店数据，并转接给销售顾问；
能力要求
1、熟悉并掌握厂家销售、售后满意度指标考核细项，厂家、集团制定的各岗位标准工作流程，规章制度，能够发现并更正不规范行为；
2、熟悉PDCA管理流程，能够运用该管理办法提升本店各岗位标准流程；
3、熟悉各车型报价与配置，各部门办公电话与岗位职责。
岗位目标
1、督查销售部、售后服务部员工工作流程与工作、办公环境，确保客户满意度；
2、完整记录客户来电、进店数据，为市场部活动、销售部制定销售计划提供数据基础；
3、及时接待客户，确保客户随时有人接待，避免客户流失。
行政部
行政经理
岗位职责
1、本店及分销店的员工人事关系管理，对接集团人力资源部；
2、本店及分销店的考勤信息汇总、工作环境、员工工作态度的考核；
3、后勤管理；
4、本部门员工的培训与考核。能力要求
1、熟悉并掌握厂家与集团对各店各岗位设置及人员数量的规定与要求，各店目前配备情况，并依据要求给出调整意见；
2、认可、熟悉并掌握厂家、集团的考勤制度，休假、请假制度，工作环境、个人办公环境标准，本店及分销店的气场考核相关制度；
3、认可、熟悉并掌握厂家、集团的采购、报销制度。岗位目标
1、熟悉本店及分销店岗位与人员配备现状，对接个分销店行政专员与集团人力资源部，规范化管理各店人事管理、调动、退回程序；
2、本店及分销店人员休假、考勤、环境卫生监督到位，工作秩序良好；
3、本店及分销店后勤费用控制合理，报销及时、准确。培训经理 岗位职责
1、负责本店及分销店新员工入职导入、车型知识、竞品知识、应对话术、销售技巧、客户需求分析、厂家新车型导入等培训、考核工作；
2、厂家、集团要求的培训、认证的组织、培训及转训工作；
3、协助本店及分销店各部门经理制定培训计划、并组织考核。
能力要求
1、认可、熟悉并掌握厂家、集团培训制度；
2、熟悉本品牌车型基本构造、工作原理、卖点话术、能够对比竞品车型依据汽车行业惯例组织应对话术，熟悉销售心理学，销售服务礼仪，职业道德、汽车行业消费者消费层次分析，客户消费周期各环节需求；
3、熟悉并掌握各业务岗位工作职责及能力要求，依据现任该岗位员工能力，制定短板提升计划。
岗位目标
1、本店及分销店培训、转训工作有序、有效；
2、本店及分销店销售话术、销售技巧、员工素质稳步提升；
3、本店及分销店各岗位员工胜任力，个人能力与岗位锲合度稳步上升；
4、骨干员工、储备干部员工的培养能够胜任集团发展的人才需求。行政专员
岗位职责
后勤保障、店内考核、人事关系变动的报备，对接人力资源部
能力要求
岗位目标 信息员
岗位职责
本店及分销店网络维护、销售部客户信息的汇总，协助物流主管、配件主管及接待主管做好信息反馈上报工作。
能力要求
岗位目标
市场部
市场经理
岗位职责
1、本店及分销店销售、售后、客服部数据信息的统计、分析；
2、竞品车型、竞争厂商的车型售价、促销活动、宣传渠道的统计、分析；
3、本店及分销店的销售、售后的活动方案制定、实施指导、效果评估与改进；
4、本店及分销店的负面信息的媒体公关、正面信息的宣传推广；
5、活动费用的预算与控制。
能力要求
1、熟悉传统媒体与新兴媒体的宣传、推广渠道优劣；
2、能够结合销售部、售后服务部、客服部提供的数据信息，结合竞争品牌、商家的活动、促销、宣传信息，制定符合本店及分销店的市场推广方案，设定可考核的活动目标，并能合理控制费用，设计的活动可执行、结果可控，能够在活动结束后主持活动参加部门评估活动结果，并总结经验，提出改进办法；
3、与媒体关系和谐，能够及时知晓负面新闻，并及时组织攻关，消除负面消息。
岗位目标
1、店内活动、促销方案有计划、有目标的实施；
2、本店影响力、知名度、客户满意度、认可度稳步提升；
3、提供的数据信息有助于销售部、售后服务部制定销售策略与服务计划。传播策划员 岗位职责
活动方案的制定、执行过程的把控、活动结果的汇总
能力要求
岗位目标 市场调研员
岗位职责
市场信息、本店及分销店信息的收集、汇总、分析
能力要求
岗位目标
财务部
财务经理
岗位职责
1、本店及分销店财务预算与控制；
2、本店及分销店费用申请；
3、本店及分销店各月财务报表制作；
4、本店及分销店财务数据考核；
5、本店及分销店报销票据审核；
6、本店及分销店现金管理。
能力要求
岗位目标 财务专员
岗位职责
能力要求
岗位目标
第14篇：银行公函企业名称印章不清
证明
农业银行唐山开平支行：
我单位持有贵行的银行承兑汇票壹张，票号为GA/01000，金额：3,000,000.00元（叁佰万元整）。出票日为贰零壹零年零玖月贰拾柒日，到期日贰零壹壹年零叁月贰拾柒日。出票人全称为：XX有限公司，收款人全称为： XX有限公司。
因我公司财务人员工作疏忽，在被书时，被背书人处企业名称印章不清（企业名称为：XX有限公司），如因此引起的经济纠纷由我公司负责，请贵行将此汇票解付。特此证明。
XX有限公司
二O一四年七月二十七日
第15篇：承兑汇票说明(印章加盖不清)
证明
：
我公司持有贵行签发的银行承兑汇票一张，票面要素如下： 票号：
出票人：
出票账号：
付款行全称：
收款人：
收款人账号：
开户银行：
出票日期：
出票金额：人民币
到期日：
因我单位财务人员疏忽，背书时印章加盖不清，且误在框外加盖法人印，给贵行承兑工作带来不便，敬请谅解。我公司承诺：如因此带来的一切经济纠纷由我公司承担。请贵行给予承兑。
谢谢！
特此证明。
有限公司
年月日
第16篇：银行承兑背书不清说明
说明
中国民生银行泉州分行：
兹有贵行出具银行承兑汇票壹张，汇票票号：XXXXXXXXXXXXXXX2。出票日期：贰零XX年XX月零X日。出票人：XXXXXXXXXXXXXXXXXXX，付款行：中国民生银行泉州分行。收款人：XXXXXXXX有限公司。金额：XXX万元整，汇票到期日：贰零壹贰年零玖月零贰日。
由于我公司经办人员失误，第一背书人“XXXXXX有限公司”的背书不清楚，公司印章加盖不规范，特此证明该承兑真实有效，由此引起的一切经济纠纷责任由我公司自行承担。望你行予与办理解讫，谢谢!
特此说明!
银行预留印鉴格式：
XXXXXXXXX有限公司
2012年5月18日
第17篇：人际界线不清的表现
人际界线不清的表现
一、拯救
人际界线不清最典型的表现就是把别人的事当成自己的事，过分热心，过分卷入，过度干涉，过度保护，以拯救者或救世主自居，具有过强的监护人和主人翁精神，把帮助别人当成自己的责任和义务。
母亲对待婴儿常常就是如此，因为婴儿没有自理能力，确实非常需要母亲的关心和保护。孩子长大以后，母亲如果还是这样对待孩子，将对孩子的成长非常不利。但是，许多母亲并没有随着孩子的长大而改变这种行为模式。她们继续无微不至地关心孩子，替他做所有的事，插手他的学习、工作、生活、交友、恋爱、婚姻。相对来讲，父亲较少扮演拯救者的角色，这是因为男性的人际界线一般比女性清，人际距离较远。一个家庭，如果以女性居多，人际界线通常都是模糊不清的。反之，如果以男性居多，人际界线会清楚一些。管理心理学把管理者（领导）分为两种类型：任务型和情感型。任务型的领导比较“冷”，只关心团队的工作效率，不关心成员的情感活动，而情感型的领导侧重于协调人际关系，关心成员的情感活动，擅长于制造气氛，提高团体的凝聚力。从某种意义上讲，情感型的领导是人际界线不清的。他们常常过分热心，过度干涉，爱管闲事，婆婆妈妈。心理咨询师也常常会以拯救者或救世主自居（英雄情
结），跨越人际界线，对咨客过度干涉。在咨询过程中，打破人际界线有时候是必要的，但是，在多数情况下，打破人际界线是因为咨询师自己人际界线不清。
需要指出的是，拯救不仅仅是人际界线不清，同时也是黑白分明的表现。在拯救者的眼里，他人是有缺陷的，如果不去拯救，他们会堕落、失败、痛苦、变态。拯救者把世界分为黑的和白的，他的神圣使命就是把黑的变成白的。
二、控制
客体关系理论用投射性认同来概括客体关系。常见的投射性认同有四种：控制（也称权力）、依赖、讨好（也称迎合）、情欲。
所谓控制，就是把别人当成自己的身体的一部分或工具，象使用自己的手脚那样使用别人，并且希望使用起来得心应手。他们目中无“人”，把别人当成物体，不关注别人的内心感受，甚至有意压制别人的内心感受。一件工具，如果有独立思考的能力，使用者就无法完全驾驭它。因此，控制者总是千方百计否定别人的能力，打击对方的自主性，使他丧失自我，乖乖地服从控制。
控制有三种：硬控制、软控制和无形的控制。批评、教育、命令、惩罚、指责、羞辱、跟踪、调查、限制人身自由都属于硬控制，讨好、利诱、撒娇、胡闹、施苦肉计、要挟都属于软控制，信用、承诺、保护、恩赐、以身作则、威望、
自信、勇猛属于无形的控制。
无形的控制与拯救有某些相同之处，说明拯救是有可能转变为控制的。但是，两者毕竟不同。拯救的目的是让对方过得好，结果如何另当别论，而控制的目的是“为我所用”。拯救是利他的，控制是利己的。
反社会型人格障碍喜欢控制别人，把别人当作自己的身体或工具来使用，常用的方法是硬控制。表演型人格障碍也喜欢控制别人，常用的方法是软控制。边缘型人格障碍常常软硬兼施。自恋型人格障碍则是硬控制和无形的控制并用。
三、依赖
依赖与拯救相对。一方是拯救者，另一方就是依赖者。拯救会强化依赖性。同样，依赖会激发对方的英雄情结。从某种意义上讲，依赖就是软控制。他用依赖控制对方，使对方心甘情愿而且自鸣得意地扮演起拯救者来。
在拯救型的母亲身边，一定会有依赖型的孩子。一个人如果有好几个姐姐，他的依赖性一定会很强。在女性居多的家庭里，拯救和依赖是每天都在上演的戏。全家人互相拯救、互相依赖，非常纠缠。在大家庭里，女性达到一定的数量，也会出现类似的情况。
拯救是把别人的事当作自己的事，依赖则是把自己的事推给别人，让别人替自己做。控制也是让别人替自己做事，
但后果还是自己承担的，而依赖把责任也交给了别人，要求别人对自己负责。因此，一个依赖的孩子，衣来伸手、饭来张口，穿不暖、吃不饱还怪罪父母，甚至故意不伸手、不张口，叫自己穿不暖、吃不饱，让父母心疼，激发父母的恻隐之心。
依赖型的人小时候依赖父母或哥哥姐姐，结了婚以后则依赖配偶，或者同时继续依赖父母，甚至对方的父母。这种人“家族观念”很强，视结婚为找“归宿”，要托付终身，所以挑三拣四，百里挑一，不但个人条件要好，家庭背景也要好，好象不是两个人结婚，而是两个家族结婚。
依赖型人格障碍的主要特点就是依赖。当然，病人不是依赖所有的人，而是关系亲密的人，对陌生人通常是比较排斥的。回避型人格障碍主要表现为回避人际交往，不过，他们所回避的是陌生人，而不是亲人，相反，他们对亲人还是比较依赖的。这说明，依赖型人格障碍和回避型人格障碍兼有黑白分明，他们把人分为亲和疏、可靠和不可靠，依赖“白”（亲和可靠），回避“黑”（疏和不可靠）。依赖和回避是一个事物的两个方面，依赖型人格障碍侧重于依赖，回避型人格障碍侧重于回避。
第18篇：银行承兑汇票盖章不清证明
证明：
由贵行承兑的银行承兑汇票：
票号：30200**************
出票日期：贰零壹叁年肆月壹拾捌日
汇票到期日： 贰零壹叁年零壹拾月壹拾捌日
出票人全称： **********有限公司
出票人账号：*************
付款行全称：***************分行营业部
收款人全称：
收款人账号：*******************8
收款人开户银行：*********市支行
出票金额（大写）：壹拾万元整
你公司在背书过程中，背书人处财务专用章“*”字加盖不清晰，银行退
。
财务章 法人章 公章
日回无法承兑。请贵公司给银行出据证明
第19篇：承兑骑缝章不清证明讲解
证明
xxxxxxxxx银行: 我公司持有贵行出具的银行承兑汇票一张。 出票日期:贰零壹肆年壹拾贰月壹拾壹日 到期日:贰零壹伍年陆月壹拾壹日 出票人:xxxxxxxx建材有限公司 出票人帐号:3708xxxxxxxx000001208 收款人:xxxxxxxxxx限公司 金额:壹拾万圆整
号码为:31400051-26165682 因我公司财务人员疏忽背书时,财务章加盖不清,由此引起的一切经济纠纷由我公司承担,特此说明。
财务章法人章公章 2015年01月15日
第20篇：承兑汇票印章不清证明（推荐）
证明
威海市商业银行临沂分行:
兹贵行开具的银行承兑汇票一份，号码为：3130005229852432，金额为：贰拾万元整，出票日期：2017年06月16日，到期日期为：2017年12月16日。出票人：山东恒瑞木业有限公司，收款人：临沂大睿商贸有限公司，由于我公司财务人员工作失误，在背书人签章处盖章不清。由此引起的经济纠纷有我公司承担，到期请给予解付为感！ 特此证明。
公章：
财务章：
法人章：
临沂大睿商贸有限公司
2017-06-19
