商品管理岗位职责（精选多篇）

发布时间：2021-04-28 07:46:25 来源：岗位职责收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：商品管理部岗位职责

商品管理部岗位职责

一、岗位说明：商品的品类管理涉及到采购系统、营运系统、信息系统、策划系统等多个部门和职能的综合体。在日常的商品进销存等环节控制中，以数据分析、商圈调查、市场调查为工具。通过其深化的数据分析，围绕以顾客为中心，通过对商品按功能、毛利贡献与商品组合进行分类，以提高销量，降低成本，提高竞争力目的。同时，通过市场营销策划的工作，提高企业的社会化、公益化的社会认知体现。以及企业在商圈的竞争力。

二、岗位职责：

1.负责公司年度采购计划计划的拟订,检查和修订;编制公司年度采购任务计划。

2.负责公司采购管理的研究,设计及改进建议的提出、执行。3.负责公司价格策略的研究和制定。进行商品定价。积极进行市场供价调查，制定有竞争力，同时又有合理利润的售价，为公司创造更高的业绩及利润；做好促销商品的变价和审核,并执行到各个分店并监督门店的变价

4.按照年度合作情况对供应商进行评价，优化供应商结构，筛选合作的供应商；

5.协助营运部做好商品销售计划, 为营运提供适合顾客需求的商品；在营运部的建议下制定商品结构（大分类、小分类、商品群、价格带、品项数、建议陈列米数）；分析各店商品结构，并给予各店建议或指导，针对区域不同调整商品结构实施差异化经营，对门店陈列有决定权利；

6.收集市场资讯，分析商圈结果，进行市场调研。掌握市场的需要及未来的趋势，为公司提供合理化的建议； 7.在综合部协助下对部门所辖人员和门店人员进行培训； 8.各类销售报表数据的分析，发现问题，提出处理意见并会同营运部进行处理；

9.依据公司年度促销计划，完成公司促销商品谈判和协助促销方案的制定，并参与DM海报制作；制定促销谈判和品类采购标准, 并监督和指导门店完成店促商品陈列执行 10.强化商品质量体系，对各店的商品质量按照公司的标准予以检查、分析、以保证公司经营商品的品质； 11.确定商品选择标准和商品淘汰标准（新品、滞销品、季节性商品）设定系统中商品状态（锁档、删除）

12.对配送中心日常工作进行分析监督，降低门店缺货率；13.协助拓展部做好新店规划和商品规划,提出建设性意见和建议。

14.协助综合部做好业务人员的招聘,任用,考核和升迁 15.根据卖场的实际情况,谈判符合企划部和营运部要求的供应商店内广告

推荐第2篇：商品管理部岗位职责

商品经理岗位职责

任用原则：由北区运营管理中心总监直接审核录用

直接上级：北区运营管理中心总监

1、负责北区运营管理中心商品范畴全面工作，充分贯彻运营总部总监的指示，直接对北区运营管理中心总监负责。

2、培养代理机构商品买手团队的组建及培养，科学培训代理机构商品分析、采买、订购、调拨、归并等能力，并能监督其实施运营提升辖区代理机构的订货采买能力。

3、定期或不定期的召开辖区内销售库存分析会，搞好代理机构资金运营，优化库存结构。

4、参与代理机构及分销商年度商品采购计划的制定，组织终端买手实施采购，完成年度采购任务；

5、收集和汇总市场消费和流行趋势信息，反馈给上游设计和生产部门，提高商品对市场的反应速度；

6、负责参与代理机构和分销商年度营运计划（网点，上市、销售和库存）的制定；

7、协助商品采购组对终端的销售信息和各季度产品的销售情况做总结；

8、商品营运规划的制定，监督执行和协调（代理机构的拓展计划，上市计划，销售计划和库存计划等）

9、了解市场信息，积极主动与渠道经理（主管）结合市场情况，优化商品与渠道的合理结合，强化品牌号召力。并对市场商品营运进行分析与反馈（营运监控）

10、严格制度化管理，用商品操作流程去规范代理机构的系统化、标准化、制度化、合理化、科学化的运作方式。

11、负责运营管理中心终端零售信息系统使用的建设及推广。

12、定期上报商品报告至北区运营管理中心总监。并协助代理机构做好相关商品流转信息指导。

13、协助并指导代理机构做好每年度的产品订货会议，年度商品降解目标、年度商品畅滞销分析等工作。

14、定期监督代理机构对运营总部的提货进度，并督促其尽快按照相关货款计划执行其货品发放。日常工作：

1、月度报表的收集整理分析和反馈工作，提供月度分析报告

2、重点单店的销售和库存做专项分析，提供分析报告

3、总部期货执行和库存做周分析，提出解决方案

4、竞争品牌的品牌推广，货品策略，渠道策略和促销策略等信息渠道的建设和应用

5、总部季度产品的销售专项分析报告

6、订货会和评审会的前期准备工作和后期的总结工作

7、区域订单的分析以及期货的执行跟进，回款分析

8、年度订货计划的对接、评估和审核

9、部门内部及买手群体的研讨和培训工作，人才梯队的建设

权限：

1、商品规划的建议权、实施权

2、买手团队的储备权

推荐第3篇：商品管理员岗位职责

1.负责相关产品线商品结构的调整。2.负责相关产品线商品价格制定与调整。3.负责相关产品线的商品货架与页面管理。4.负责网上和店面的促销活动商品的确定。5.负责网上搜索引擎商品的确定。6.负责B2C后台维护。7.负责制订商品销售计划。8.完成上级领导交办的其他工作。

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商品管理

一、商户管理制度

（一）、品牌进场管理规定

1、品牌登记

１）、所有进场品牌均须填写《供应商登记表》，此表由招商部填写，对品牌的风格、价位、铺货商场、销售情况、商品档次、厂方或代理商联系方式、商户要求等逐项填写清楚，并认真考察商户实力，验证有关证件（即营业执照、税务登记证、商标注册证、质检报告、委托书或代理证），留存相关销售报表资料、画册。

2）、招商部根据商场整体情况，填写《品牌进场审批表》，对品牌进行总体把握，并与商户进一步洽谈，达成初步合作意向，报至品牌评审小组。

3）、品牌评审小组进行最终审核，确定符合要求可以引进的品牌。品牌评审小组由商场核心管理层人员组成。

2、进场审批

１）、品牌评审小组准予引进的品牌，由招商部负责办理品牌进场所须缴纳费用（即入场费、质量保证金、装修保证金、用工费用等），将审批表附上缴费复印件转交财务部。

２）、财务部接到《品牌进场审批表》后，要对合作条件认真审核，尤其是检查费用缴纳情况，财务部必须见到缴费凭证后方可签批。

３）、商场总经理进行最终审批。

3、签订合同１）、《品牌进场审批表》通过后，由招商部负责与商户签订《联营合同》一式四份，《补充条款》一式两份。

２）、财务部负责审核合同文书，并与《品牌进场审批表》认真核对，尤其是入场费、质量保证金、装修保证金、区域面积、扣率、促销费、合同期限、员工工资、销售提成等要项。

３）、财务部将审核后的合同交总经理签批，并加盖公司合同章。４）、财务部负责将有关合同转招商部和商户各一份。

4、厂商进场

１）、《联营合同》签署后，由招商部给商户出具区域平面图，并通知商户将品牌装修立体效果图、平面图、电路图交物业部，由其办理《品牌装修方案审批表》，并到相关部门审核签字，最后经总经理审核签字，厂商到财务部交纳10元钱，持收据复印件到招商部购买《商户管理手册》，厂商方可进场装修。

２）、厂商上货并标价，正式营业。

（二）、商户场内管理规范

１、商户进场时间：商场每天提供两个时间段供各商户进场处理相关事宜：每天早8：3０――９：0０，晚１9：0０――１９：3０，其他时间不允许老板坐店经营。如因特殊情况老板需要进店经营者，身份等同导购员，必须着我方规定的统一工装并服从我方统一规定。

２、调货规定：商场允许商户将专柜货品调出商场，但为保证商户货品安全，货品调出商场必须经楼层主管签字认可，否则商场一律不准放行。

３、进出货规定：商户进出货使用本商场专用货梯，不允许使用客用步梯及观光电梯。

４、销售规定：本商场实行统一收银，各商户不得在卖场内不经收银台，私收顾客现金或进行场外交易，各商户也不得将团购业务介绍到其他商场或专卖店。

５、商品规定：商户必须严格按合同约定的品牌经营，所上货品必须与合同所签订的品牌相符，商户不得将合同约定以外的品牌拿进商场销售，同时所提供商品不得有假冒伪劣及私自更换商标的商品。

６、装修规定：商户柜位装修必须按照商场规定进行，货架高度、摆放位置、柜内动线等必须严格按照商场的装修规范执行（详见《品牌进场装修管理规定》）。

７、经营规定：商户在本商场统一规划管理之下自主经营，自主承担经营盈亏与风险。本商场实行末位淘汰制，凡达不到本商场业绩要求者，必须提前撤柜。本商场采取联营形式，经营权为本商场所有，双方按照合同约定进行合作，商户不得私自转让、转租。

８、人员规定：专柜导购员由商户自行选择，如商户在寻找导购员方面有困难者，本商场可以代为招聘，但最终选择权由商户决定。导购员基本工资、奖金、提成以及相关补助由商户承担，导购员的基本工资由商场统一规定，奖金、提成以及相关补助由各商户根据各品牌的实际情况自行决定。本商场对导购员进行统一管理，商户必须配合商场的管理；（具体细则见专柜人员管理）。９、处罚规定：对违反上述规定的商户将处以５０——５０００元的罚款，罚款由商户货款中扣除，有另行管理规定者并行处罚。

１０、举报规定：凡对以上行为进行举报者，商场将对举报人给予罚款金额４０％的奖励。

（三）、品牌进场装修管理规定

１、审批管理程序

１）、品牌进场或移位必须填报区域《装修方案审批表》，备有平面图（标出商场原有设施位置）、效果图、电路图（标出灯具、电气线路、开关箱等），并提供灯具、电线及PVC管的合格证。由运营经理签字，而后保安部、工程部审批，工程部审批时，必须由工程部主管工程师进行审批，审批通过后，工程部方可审批合格。公司总经理审核、签字，保安部报消防部门审核。

２）、办理动火、动电手续，交保安部安排并签署安全责任书。３）、商场通知物业部安排现场监护指导和接电人员。

４）、商场、物业部和保安部监护人员共同验收，最后接火营运。２、商场品牌装潢十五大禁令：

１）、严禁不经审批私自装灯、接电。一经发现立即断电处理，责令整改，并处以罚款１０００元。

２）、严禁遮挡和私移消防设施。一经发现要求立即整改，并处以罚款１０００元。

３）、严禁在防火卷闸下安放货架和物品（严禁私自移动封堵防火卷闸手盒）。一经发现，立即整改，罚款５００－１０００元。４）、严禁堵塞原有消防疏散通道。一经发现，立即整改，并罚款500-1000元。

５）、严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。一经发现立即整改，并罚款２００－５００元。

６）、严禁在地板上、墙柱上乱打孔、乱钉钉子。一经发现，立即整改，根据损坏情况进行处罚，最低２００元。

７）、严禁私自钻顶棚，在主副龙骨上悬挂重物。一经发现立即整改，处以罚款５００－１０００元。

８）、严禁私自移动监视器。一经发现，立即整改，处以罚款５００－１０００元。

９）、严禁私自移动收银台和电讯设施。一经发现，立即整改，处以罚款５００－１０００元。

１０）、严禁玻璃货柜、货架未打磨圆角而交付使用，遗留安全隐患。一经发现，立即整改，罚款２００－５００元。

１１）、严禁施工前不使用公司统一工程布进行遮挡。一经发现立即整改，罚款５００元。

１２）、严禁施工区域在营业时间发出噪音。一经发现，立即整改，罚款２００元。

１３）、严禁在营业时间进行产生有毒、有害、刺鼻气体的操作。一经发现，立即整改，罚款２００－５００元。

１４）、严禁私自张贴广告和POP。一经发现，立即整改，罚款１００－２００元。１５）、严禁采用易燃材料装潢，货柜制作用材料为A级不燃材料，B1级难燃材料，如不能满足要求时，应刷防火涂料，否则，不予验收接电。

３、电气安装工程规范化管理规定

１）、严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业。违反规定，立即停止作业，并处以罚款５００元。

２）、未办申请手续、未有图纸或未经相关部门审查批准不得动工，而且手续图纸要留存动工楼层，并到工程部备案。否则立即停工并处以罚款１０００－２０００元。

３）、公司内部电工不得私揽品牌装饰工程和私收安装费用，严禁私自拿公司电器元件和工具。一经发现，予以劝退开除处理。

４）、照明支线导线型号截面为BVR—2.5且必须穿φ20阻燃PVC管，局部用金属蛇皮管，严禁用BBV型护套线或绞线。

５）、开关箱电源线必须用BVR—

4、φ20阻燃PVC管。６）、用电量大于500W或灯数超过5个者必须加装PZ型开关箱，不足500W可使用墙壁开关。

７）、牛眼灯和轨道射灯，单只最大容量为50W、12V，严禁用220V射灯和碘钨灯。除珠宝及化妆品柜台，其他区域一律禁止使用牛眼射灯。

８）、灯箱必须加装散热孔，并要求结构合理，更换灯具方便。柜箱放置位置应避开商场原有开关箱和消防设备，空调开关等。

９）、胶布必须用高压绝缘胶布，导线连接应用焊接或压接（或在密封盒中连接），无条件时可以用麻接，但对2.5—4平方毫米的导线，其麻接长度不得小于1厘米。

１０）、荧光灯具统一用电子镇流器，灯具选用节能型（且最好用“菲利浦、索恩、阳光”灯具厂产品），耗电量大、发热量大、光色光效不好的劣质灯具严禁使用。

１１）、为节约用电，迎宾音乐开始，商户区域照明开启；清场音乐开始，区域确认无顾客时照明关闭。

１２）、镇流器、灯管应加隔热保护，导线应穿阻燃PVC管或金属波纹管。货柜内日光灯采用镇流器内置一体型日光灯。如为分列式日光灯，二次线穿管有困难时，应远离灯管，用线卡整齐固定。

１３）、库房、试衣间应与商场相通，采用带罩筒灯、日光灯，禁止用白炽灯。

４、施工现场安全管理规定

１）、进入现场的施工人员，须向保安部交身份证复印件方可进场。

２）、夜间施工时，施工楼层必须派值班人员。

３）、施工单位进场的各类工具及施工用料，需经其项目经理认可方能进场。

４）、区域装修所用木龙骨、木工板必须刷防火涂料，确保防火安全。

５）、油漆工艺施工前，应对周边环境进行检查并在保安部认可安全的情况下，方能进行。６）、区域装修如需使用汽油、稀料等易燃品时，必须通知商场保安部，工人下班后交给保安部监控人员妥善保管，且集中定点存放。一经发现，立即没收处理，并处罚款500-1000元。

７）、进场搬运铁制材料或成品，需倍加注意，不得损伤已完成的装修面，否则视情节扣除一定数量装修保证金。

８）、施工人员离场，必须对对现场进行清除，保安部要对其所携物品例行检查，以防现场材料或物品丢失，装修用料出场，需楼层值班管理人员签字认可方能出场。

９）、施工单位要高度重视安全，切实抓好安全管理工作，严格遵守规程。

１０）、施工单位应配有安全员，确实做到防火、防触电、防人身伤亡等事故的发生。并签订安全责任书，交保安部统一管理。

１１）、各施工单位现场施工人员，必须听从公司统一的指挥，不经允许不得动用明火，不得乱接临时线路，私接电炉及其它电热设备。违者要从严惩处。

１２）、厂家上货、调换商品、撤出货柜必须经楼层业务经理或公司领导批示，向执勤保安出具手续方可出入，严禁在地面上拖拉商品、货柜，如人工搬运，必须走员工通道。

５、装修验收暂行规定

１）、各部门应把公司利益放在首位，发扬团队协作精神，密切配合。

２）、各楼层管理人员在品牌区域装修期间，必须强化监管工作，消除工程技术、消防安全隐患，保证装修质量和工期（附装修协议书）。

３）、各楼层管理人员在品牌区域装修完毕后，在品牌确定开业前24小时会同相关部门，对装修质量进行验收，并填写《装修验收会签表》一式两联，留存一联至送招商部备案一联。

４）、各部门验收负责人必须依据商场相关规定，严格验收，杜绝不符合商场要求的品牌区域开业。

５）、在验收中发现问题，各楼层管理人员应积极与商户协调，要求其配合整改，以保证品牌开业时间。

６）、各部门验收负责人验收合格后，在《装修验收会签表》中分别签字认可。其中，一联楼层管理人员留存，一联招商部备案。各部门验收合格后，由工程部指定人员接火运营，严禁商户私自接电。

７）、验收中，相关人员缺乏责任心，工作不仔细，导致损害商场形象和利益等事情发生的，商场将追究相关人员责任。

８）、装修过程中应严格照图施工，如有与图纸不符的变更应及时填写变更申请，由相关部门审核后方可施工。如未履行相关变更手续，有关验收部门有权不予验收。

９）、电量申报不得超过审批电量的20%，如确需增加，应有商场总经理批准，并由工程部根据现场情况核准后方可增加。

６、费用收取：

为充分利用有效资源，并确保各项安全，根据商场规定，对以下费用进行收取。

１）、电话占频费：每部电话每月收取占频费20元整。２）、电话安装材料费：每安装一部电话收取材料费50元整。３）、装修垃圾费：厂家每进行一次装修收取装修垃圾费100元整。

４）、柜内照明费：公共照明由商场统一负担，商户自加用电部分，按实际用电量由商户自行负担，收费标准按国家统一规定的电费标准执行。

５）、对于涉及装修内容的其他收费。

（二）品牌退场管理规定

１、退场审批

１）厂商申请退场品牌

（１）厂商因品牌销售业绩不佳或品牌结构调整以及其它不能避免的特殊原因而申请撤场，必须由厂商提前两个月写出退场书面申请，加盖公章或由本人签字认可，由楼层管理人员签署楼层意见（调整或清退），报招商部。

（２）招商部根据相关依据进行评议并批复。

（３）招商主管填写《品牌退场审批表》报财务部、物业部、保安部审核，由相关部门负责人审核签字。

（４）总经理签批意见。

（５）商户跟据审核通过的《品牌退场审批表》填写《物品出门单》办理该品牌的全部商品退场。

２）、公司决定清退的品牌

（１）招商部根据和商户的合同约定，品牌在合同期限内总体销售排名，或品牌在同类区域、同类商品销售排名情况，提出品牌清退方案，写出书面分析报，招商部组织召开业务评审小组会议，集体决定清退品牌。

（２）楼层根据业务评审小组决定，通知厂商限期退场。（３）商户和楼层管理人员根据商场要求办理退场的相关手续，程序同上。

２、注意事项

１）、商户如连续三个月不能达到和商场约定的销售目标或连续三个月在同类区域、同类商品销售中排名靠后，商场有权及时终止合同履行并通知商户撤场。

２）、商户未经商场批准，中途擅自撤货退场，商场有权自撤货之日起至合同期满之日止，依以前单日最高营业额为准至合同终止期计算商场应得销售分成。

３）、财务部负责审核商户和商场双方往来款项，凡双方约定费用尚未清偿的，应清偿后再结算，不足清偿的公司有权留置厂商商品并变卖追索。

４）、退货运费由商户承担，属商户提供的柜台、模特、道具等器具需退场时经楼层主管签字认可方可带出。

５）、对于商户退场后发生的商品售后问题，公司将依据合同留置质量保证金，质量保证金在退场后三个月如无质量投诉全额退还，如发生质量投诉将扣除相应的费用后退还。

６）、《品牌退场审批表》批准后，商户应及时完成全部商品、区域内所有商户道具的退场，特殊情况需经总经理批准。

二、商品管理制度

(一)、商品销售管理１、必备商品知识: １）、导购员要熟悉和掌握本柜经营的商品。

（１）商品的种类、类别、档次、商品的货号、品名、规格、价格和颜色等。

（２）商品的产地、商标、包装、生产时期。（３）商品的性能、质量、用途、保管、结构和维修。（４）现有存货数量及存放地点。

２）、熟悉相关连带商品和同类商品的属性、区域、售卖专柜。３）、熟悉和掌握购物中心的经营布局。２、成交过程──五步骤

步骤一：善用头三十秒与顾客建立良好的关系。

１）、当有顾客临近时，要在第一时间内(争取在头三十秒)与客人打招呼。

２）、向顾客打招呼，可采用点头微笑的态度，并同时说:“欢迎光临”等礼貌用语，而后，要让顾客从容轻松浏览和挑选商品。

３）、分析不同类型的顾客。

（１）、对于全确定型顾客(买客)应快速提供服务，尽快完成成交。（２）、对于半确定型顾客(看客)应态度热情、耐心周到，并揣摸其心理，启发和引导其购买行为。

（３）、对于不确定型顾客(游客)应满腔热情，留给他们良好的印象。

步骤二:主动促成成交

１）、掌握接近顾客的最佳时机。以下情况是接近顾客的时机。（１）、顾客不停对商品鉴赏。（２）、手拿商品考虑时。（３）、四处张望，找营业员询问时。（４）、顾客在寻找某一商品的时候。（５）、顾客突然在营业员面前停下的时候。（６）、朋友间就某商品互相谈论时。２）、在不同的情况下按下列要求接待顾客。

（１）等待顾客时——坚守固定的位置。——保持良好的姿势。——进行商品整理。——做小范围的清洁卫生。

（２）禁忌——闲聊。——前伏后靠，胡思乱想。——串岗离岗。——打哈欠，伸懒腰。——四周张望。——失神地整理货品或单据，连顾客来到眼前也不知道。

（３）应付多位顾客时——应接一顾二招呼三。

（４）正在工作时，例如处理单据、文件、清洁货架、补充货架等，顾客到来应立刻放下工作，先向你范围内的顾客打招呼。

（５）顾客高峰时——依客人先后顺序接待。——尽量缩短接待顾客的时间。——别忘了向客人说礼貌用语。——接待中如果被打岔或被其他人叫时，必须对顾客说：“对不起，请稍等”。

（６）遇到商品断货时，要注意服务方式——缺货时，要向顾客深切地道歉。——介绍代替的商品。——如果有确切的到货日期，要明确告知。——为了能按时通知顾客，要做好登记，包括姓名、单位、联系地址、电话等内容。——万一赶不到顾客所需时间，要充分道歉。（７）快打烊时——不可有任何准备打烊的动作。——用技巧帮助顾客完成成交。——不可急着想下班。——不可催促顾客。

（８）帮助顾客购买经过介绍货品、示范、处理异议等步骤后，某些顾客出现犹豫不决的情况时：——让顾客小心考虑，细作比较，可暂时离开顾客，允许他有较多时间及轻松地考虑是否购买。——根据你的专业眼光和留意到顾客的喜好，为他作出购买建议。——切忌使用欺骗或争论的方法以求达到目的，应细心了解原因作出回应。——聆听顾客的反应，找出他的购物动机，然后再作推销。——宁愿错过一次销售机会而保留顾客的信心，也不要强逼顾客购买一些他们不喜欢的货品。——无论何时，所有顾客都有权决定购物与否，更有权获得营业员的礼貌对待，应鼓励顾客继续选购其他货品，或下次再来参观。步骤三:处理顾客异议

遇到顾客对所介绍货品提出异议时：１）、清楚了解异议原因。

２）、以冷静和友善的态度回应，保持轻松、微笑和信心，才能予人好感。

３）、无论事实怎样，永远不要对顾客说:“不，你错了!”。４）、倾听顾客的意见。

５）、当顾客由于个人理由表示异议时，你可以在一些无关痛痒的问题上表示同意。

６）、倘顾客没有问及，切匆申述你的个人意见，更不要作出例如(假如我是你我便会„)等评语。７）、扼要而全面地回答问题。

８）、向顾客小心地提问，然后留意他们回答时的反应。

９）、加强对所售商品的认识。加强自己对顾客的认识，并针对常见的异议作充分准备。

步骤四:成交

１）、当顾客选取商品后，导购员对照商品逐项填写一式三联的销售单。

第一联

收银联

收银台留存

第二联

卖场联

销售柜组留存

第三联

顾客联

购货凭证(不作报销)

２）、销售单开妥后，为顾客暂存商品，将三联一并交顾客，向顾客指示收银台位

置，请顾客交款。

３）、顾客缴完款回柜，导购员收回第二联、第三联销售单及机制小票审验收银记

录。

４）、核查机制小票日期、累计金额与销售单合计金额是否相符。５）、均无误后，将顾客联连同商品交给顾客，导购员留下卖场联、机制小票，集中存放(日结日清)。步骤五:跟进与道别

１）、有礼貌询问顾客是否需要相关配套的商品，或其它商品。２）、如需送货的，要详细告知顾客具体办理手续。３）、与顾客告别。

（１）、顾客已购物。——微笑着双手把商品交给顾客。——提醒顾客带好随身物品。——请顾客妥善保管好销售单顾客联、信誉卡、保修卡等，凭证，以便商品出现质量问题时使用。——感谢顾客购买公司的商品。——鼓励顾客去公司其它部门或向顾客介绍连带商品。——对顾客用“您走好”、“欢迎下次再来”等文明用语道别。（２）、顾客没有购物——微笑、眼神接触。——鼓励顾客去公司其它部门。——道别，邀请顾客下次再来。３、发票的开具

１）、必须在发生经营业务，确认营业收入时才能开具发票，未发生经营业务一律不得开具发票。

２）、总服务台客服人员负责开具发票，由其负责领用发票。３）、开具普通发票必须分清限额，一次销售金额在贰仟元以上的发票单独一本开具，贰仟元以下同本开具。

４）、填写发票项目要齐全，内容要真实完整，字迹清晰，做到票物相符、票实相符，全部联次一次复写填开。

５）、填写发票必须按顺序开具，不得拆本使用，更不得带出本商场使用。

６）、开具发票后因退货需收回发票联，并且全部联次加盖作废章或复写作废字样，误填作废同此办理。

７）、开具的发票必须加盖商场发票专用章、税务局监制长条章。

（二）、商品管理

１、实物管理

１）、每柜设实物负责人负责对商品进行管理。

２）、顾客购买商品成交时，导购员凭己缴妥款的销售小票才能发货，无论错发商品或丢失商品均由当事人赔偿。

３）、任何人不得以任何理由挪用或外借柜内商品，若发现挪用及外借商品，按偷盗商品论处。

４）、周转仓存放商品视同柜存商品，由实物负责人负责管理。５）、专柜导购要加强对在柜商品的保管及养护(如服装类商品应整熨后上柜)，以确保其数量的完整及质量的完好。２、账目管理

１）、各专柜必须建立“商品保管帐”。

２）、各专柜应在“商品保管帐”上每日登记商品的进销调存，数量做到日结日清，“商品保管帐”由实物负责人登录。

３）、商场将不定期对商户的“商品保管帐”进行审查，一旦发现帐实不符，不符部分按私收现金处理。３、交接班管理

１）、各专柜必须建立交接班制度，必须使用商场统一印制的交接班纪录本。

２）、商品在交接班时，要逐件点清，并实行逐日盘点。交接班如未按规定进行商品盘点，商品丢失责任由该专柜所有人员承担。３、商品价格管理１）、本商场商户必须明码标价，不允许私自降价，不允许跟顾客讨价还价。

２）、标价必须符合商品的实际价值，不允许虚高标价。如货品吊牌上的标价为虚高者，必须使用商场统一标价签按商品的实际价值重新标价。

（三）商品运作报告包括：最大化销售报告、库存状态报告、现货无变更报告、每周扫描报告、货架头跟踪报告。

一、最大化销售报告

从最大化销售报告中，我们能了解到部门的商品销售排名情况，可据此做出本部门最畅销的前10名商品名单，每周每种商品的销售情况及库存状态。了解到现库存中可维持的时间，并根据此报告，可做出与采购沟通的缺货报告。根据各商品的排名情况，调整现货架头的陈列布局，将畅销商品摆放进货架头做销售，此报告为周报。

二、库存状态报告

根据此报告，可查出各商品的销售状态及目前存货，每周销售情况，已定货商品及即将新进的新品种商品。此报告为周报。商品的销售状态分为： A— 最活跃的商品。 C—即将取消的商品。

D—已取消的商品，已不再销售。 S-季节性商品。 C状态的商品，由于在销售过程中，会出现不同供应商供货情况，因此，在判别此种商品时，需在条形码、库存、价格标签及备货方面特别小心，以防条形码混乱。

根据此报告，每周主管应做出最后一件状态的商品申请折价报告，报请总经理批准。同时跟踪新商品的到位及采购沟通缺货情况，都可在此报告中反应。

三、现货无变更报告

此报告由经理每周跟踪完成：列出上一周所销售的商品，用5种状态反映出该报告上商品未销售的原因。 N/S—表示商品未销售，用橙色划出。

N/O—表示商品不在销售区销售，应找出来陈列在销售区。 Λ—表示找不到该项商品。 R/F—周五到货新商品。 RTV—已退给供应商的商品。

每周应根据此报告找出商品未销售的原因，找出不在店面销售区域或未从货架上取下为销售的商品，对在店面销售区及其他存货区找不到的商品（即Λ状态商品）。要填写盘点单复核。

四、每周扫描报告

此报各为周报，每周的十二点以前需交到收货办公室，此报告主要反映出在本区域内，所有不能扫描的商品名称，交收货办核查及更改。

五、货架头跟踪报告变称特卖商品跟踪报告，主要记录本区域内各货架头每天及每周的销售情况。对每周销售额达不到4000元的货架头商品要进行调整或促销。

[家电公司] 进厂品牌以品牌知名度高、市场成熟、销售高的品牌为主，兼顾有发展潜力的品类品牌。要求资制齐全（营业执照、税务登记证、3C认证、检验报告、产品生产需可证、组织机构代码证）

调整依据：品类销售增长的需求、厂家VI形象更换、商场整体形象需求、品类占比需求、动线走向需求

推荐第5篇：商品部经理岗位职责

商品部经理的岗位职责

1、商品部经理的任职资格

①积极的行动力。

当一个市场的热点话题或是某一个人气店铺出现时，商品部经理必须能够做到立即闻风而动，到实际现场用自己的眼睛亲自去确认。

②专业商品知识

服装属于时尚商品，掌握时尚流行趋势的知识自不必说，有关原材料的知识、颜色尺寸的知识、洗涤注意事项的知识也都是商品部经理所必须掌握的。

③信息数据收集分析及预测能力

专业的服装需要收集消费者的动向、供应商的动向以及时尚流行的款式、颜色、材料趋势的信息并做有效的数据分析。

④计划提案能力

事前收据必要的数据收集以及逐一分析，通过市场优势地位以及对照其它品牌的差异化数据分析而充分制订本公司商品计划提案的能力。

⑤管理能力

商品部经理通过设计师、陈列师、店长、导购、物流以及上游供货商等的多方协助，推进工作的执行力度。因此团队作战的综合管理能力也是不可或缺的条件之一。

2、商品部经理的岗位职责 ①商品计划的立案

年度、季度、月度的商品计划制订，包括品牌中心商品的提案乃至品牌中心商品内容的展开都需要由公司的商品部经理来作为源点，需要明确化且具体化，甚至于商品部经理必须要承担起决定上游供应商以及商品调配的具体工作责任。

②数据核算

商品部经理最终的责任就是要确保公司的毛利率。近年，数据化营销管理的模式正在兴起，通过“商品回转率”“交叉比率”“平效”“消化率”等综合数据来确定商品内容进而规避库存。

③商品计划提案

面对公司所追求的利润目标，为确保利润目标的实现，不仅需要制订数量计划、商品计划、采购计划、卖场展开计划、上货销售计划等，同时还需要明确这些计划的执行细节

②商品计划推进

按照制订并通过的提案计划，与各关联部门（供应商、店长、导购等）协调关系，一起推进计划的顺利执行，共同达成品牌销售目标。

③库存控制计划执行

适时、适量地调节控制货品，满足顾客需求的卖场调整，避免季末库存产生的销售指导等等，从没有商品到有了商品再到没有商品的一系列过程都需要商品部经理来承担责任，通过商品计划的执行效果来考核。

④业务有效控制

商品部经理需要为确保终端店铺的适正状态（商品鲜度、周期控制、商品回转率等），随时通过数据分析而调整商品，控制以最小的合理商品投入换取公司最大的利润。

⑤商品管理业务

为确保最终利益，对库存商品、货品供应商、卖场货品结构乃至销售，商品部经理必须要进行严格控制管理，避免由于货品结构的不合理带来的恶性连锁反应。

⑥信息收集分析

为了在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现达到顾客满意度的效果，终端店铺信息、竞争对手信息、流行趋向信息、供货上游信息等收集、分析也已经成为商品部经理的基本技能。

推荐第6篇：商品部经理岗位职责

1.根据公司品牌定位、经营目标和发展战略，负责制定公司年度的货品计划并执行。

2.主导商品结构规划，统计分析畅销商品销售排名，预测商品销售趋势，确定商品供应需求，下达商品订货/补货、货期计划、货期安排和跟进。

3.与总公司沟通确定货品上市波段及商品促销计划、库存商品重组与当季货品转流规划工作。

4.负责订货会与日常商品基础资料建立与完善。

5.根据销售数据和库存数据进行分析，控制及优化库存结构，合理调配公司商品资源；

6.负责每季商品销售及库存分析，拟定库存消化计划，完成最佳的库存控制。

7.收集行业流行资讯，了解行业相关品牌的市场信息，掌握市场需求及流行趋势，制定并优化商品定价策略。

8.负责本部门运作管理系统建设，定期提升部门员工的管理技能、业务技能和综合素质。

接下来的职位资料是：绩效经理招聘分销经理招聘

推荐第7篇：商品质检管理员岗位职责

1.增强法律意识，提高商品质量管理水平。严格贯彻执行《产品质量法》、《反不正当竞争法》和《消费者权益保护法》。2.维护商场声誉。努力学习商品知识，加强鉴别能力，对商品质量把关，杜绝假冒伪劣商品进入商场柜台。3.会同商场进货管理委员会成员，定期对全场所经营的商品质量进行检查(每月一次，逢十必查)，遇重大节日和重大活动则随时抽查，凡不符合质量标准的要立即停止出售，并追究有关人员的责任、进行经济处罚。4.协调各部门之间的工作关系。积极配合上级质检部门对商场的商品质量进行监督和检査，如实反映情况和提供各种资料。

推荐第8篇：商品管理（推荐）

商品货源管理规定

为了加强商品货源的管理，有效地控制商品货源，保障公司正常经营，特制定有关商品货源规定及丰满标准。

一、管理流程：

1、各专柜部经理、主管对本部门商品货源负责，每周要对本

部门的商品货源情况进行跟进、总结和总体调度并制定相应的货源补充计划，并在每周部门例会进行讲评，保证专柜应季商品、畅销商品的品种与本市同类商场一致

2、各班长是本部门每日的商品货源的直接管理人员。每日在

营业过程中负责对各专柜的商品货源进行跟进检查，发现缺货空位情况及时通知厂家进行补货，并做好记录次日晨会进行讲评。

3、各专柜营业员是本专柜商品货源的直接责任人，负责保证

本专柜商品仓有柜有、柜有仓有、不缺货、不断档。

4、专柜服务部质价主管负责对各专柜部商品货源的监督工

作，每日抽查5个专柜的商品货源，每周讲评一次并将发现的问题列入对经理、主管的月度考核。

5、遇到公司大型促销活动厂家退货量必须由专柜部经理严格

控制禁止客户从公司向其它商场调货。

二、考核：

1、质价主管在检查中发现一处商品货源问题，则对专柜部经

理、主管当月考核扣0.5分。

2、公司内外投诉商品货源问题成立一次，对专柜部经理、主

管当月考核扣1分。

3、出现畅销商品其他商场有而我公司没有情况一次，对专柜

部经理、主管当月考核扣1分/品种。

4、遇到公司大型促销因失职造成客户将商品调入其它商场，

一经发现将对专柜部经理记轻度过失一次/起。

三、部分商品品类的丰满标准（以当日柜台商品帐为准）：

鞋类：规格号型：以常规尺码（女

37、38男

41、

42、43）数量为2-3双/品种，其它尺码（女

35、

36、39男

39、40、44）数量1-2双/品种。

展架：鞋之间的间距为15厘米为标准。

展台：根据不同形式的展台鞋间距为25-40厘米为标准

服装类：规格号型：畅销类尺码（女160、16

5、170男17

5、180）数量为2-4件/品种，其它类尺码（女1

55、175男170、18

5、190）数量为1-2件/品种。时装、精品类以款式齐全为准。

衬衣柜：以包装盒紧挨依次摆放为丰满

裤子柜：货架15厘米一格摆放10-11条裤子为标准

横挂杆：春秋装衣架间距5-7厘米为标准

夏装衣架间距4-5厘米为标准

冬装衣架间距8-10厘米为标准

象鼻架：以挂架自身间距为准，以挂5件为标准

叠装：商品高度占隔档高度的1/2以上或不少于5件为标准

化妆品类：畅销品种不少于3个/品种，应季化妆品数量不少于5个/

品种并且补货时间为1-2天/次，高档商品以柜台陈列为准并随时补货。

箱包：新款品种为2个/品种，老款至少1个/品种，时装包以款式

齐全为标准。

黄金、珠宝：托盘内商品陈列不低于整盘陈列商品的2/3。托盘数量

4个/米（特殊情况除外）。

钟表：柜台陈列不低于25只/米，畅销品种存量不少于3只（进口表

除外）。

对因厂家无货或厂家停产和库存积压、换季、零码商品售完后无法补货的情况需进行明示。

专柜服务部

2003年7月29日

推荐第9篇：商品混凝土公司技术部岗位职责

技术部经理岗位职责

1.负责技术试验室全面管理工作，认真贯彻国家、部委及地方有关的政策法规，执行公司制定的有关规章制度。

2.应积极学习新法规、新技术，了解混凝土行业的最新动向和最新技术，掌握本公司与国内、国际混凝土同行之间的差距，制定技术进步的远期和近期计划工作。

3.结合本公司实际情况，在保证现有生产、技术、质量稳定的前提下，努力适应搅拌行业的发展趋势，带领技术部积极试用新材料，优化现有配合比；力求降低生产成本、提高产品质量，达到节能降耗目标，提高效益新突破。

4.严格监控购进原材料的产品质量，按照公司规定按时对每车进站原材料进行检验，对于检测不合格的原材料无条件退货；对于轻微不合格产品可让步接收，并应与生产部等相关部门加强沟通联系，随时追踪了解原材料的质量情况，协助采购部门选择优质产品供应商。

5.为混凝土生产制定科学合理的配合比，应要求技术员随时巡查、严格监控搅拌楼对配合比的使用情况，生产特殊混凝土，技术部长应亲自进行全程监控。关注出站混凝土的质量情况，确保混凝土的施工性能达标。

6.负责混凝土供应现场施工的各项技术辅导工作，做好与施工单位的技术交底，向施工单位交待清楚混凝土施工的注意事项，培训我公司员工熟悉现场供应砼的工作程序和要求。

7.全面负责实验室工作的技术指导，配合主管领导做好各项技术管理工作和试验工作。经常深入施工或生产现场观察，发现问题及时处理或者向主管领导汇报。经常检查、总结试验工作，针对工作中存在的问题及时采取纠正和预防措施。

8.经常深入施工现场，熟悉工程进展及工程结构，了解顾客对产品的需求、期望和抱怨，不断提高技术与管理水平。

9.根据检测需要及时添置仪器设备，保证设备的配置及其精度满足检测要求，并始终处于良好的运行状态，严格按检定周期检定计量仪器设备。

10.负责每次开时做好开盘鉴定，检查混凝土各项性能。

11.负责混凝土配合比设计，组织试验人员试配，及时提出生产用混凝土配合比，保证所出具的配合比既能满足设计和施工要求，又经济合理。解决技术难题，做好技术储备工作。

12.经常开展生产用混凝土配合比的验证工作，当原材料有显著变化且不能满足设计和施工要求时，及时向主管领导汇报。

13.负责外部技术的协调工作，善于处理工作中存在的各种问题。14.经常进行混凝土生产检查，检查内容主要有配合比及其计量精度、原材料的使用、拌合物质量和搅拌时间等。

15.应定期或不定期进行各项检测工作、质量记录的检查，不断提高检测工作质量和完善质量记录。

16.关注混凝土的入模情况，确保混凝土的施工性能。

17.做好混凝土的各种技术指标统计，定期对原材料和混凝土质量分析，分析一个统计期内原材料和混凝土的质量变化，提出存在的问题和改进措施。

18.对于混凝土质量问题应立即赶到现场，掌握第一手资料，利于对混凝土质量分析，并立即上报主管领导。

19.负责制定高强、高性能及特殊混凝土的“作业指导书”，并做好实施指导工作。

20.负责建立试验仪器设备档案，监督仪器设备的维护、保养和“三色”标志情况，保证检测工作所使用的仪器设备符合规定要求，运转正常。21.做好我司的交工资料，确保混凝土资料全部合格。 22.检查检测工作环境卫生，确保仪器设备摆放有序。 23.完成领导交办的其他工作。

技术资料员岗位职责

1.严格按照标准规范将各种原材料送规定的检测单位，并及时取回相关资料、归类存放。

2.及时收集、整理原材料出厂质量证明书和原材料进场日报表等相关资

料并归类存放。

3.收集、整理各项原材料检测记录，归类存放，并出具相关资料。4.根据现有试验资料，按“生产任务通知单”要求，及时打印技术资料，对到达龄期的试件及时出具相关资料，并配合经营部及时报送各工地。 5.认真复核打印的每一份试验报告，保证试验数据、结论与原始记录相一致。

6.按照合理要求及时出具砼出厂合格证书，以配合施工单位结构验收。7.随时准备好报验技术资料，按照各工地要求及时报送，作好记录，并及时收回回执单。

8.认真仔细地校核所有接送资料，遇有疑惑时，应及时处理并做好相关记录，必要时汇报上级领导。

9.加强横向联系，随时与相关单位及部门进行沟通交流，积极配合做好服务工作。

10.自觉遵守公司的各项规章制度，服从领导安排，履行自己的职责，按时保质的完成工作任务。不断提高自身业务水平及工作技能，适应公司发展。

11.维护公司利益，保守公司技术机密，端正工作态度，坚守工作岗位。12.团结互助，积极配合，认真做好日常工作，及时向上级领导汇报工作中所出现的问题。

13.负责按月进行混凝土抗压强度的统计评定工作，并报送主管领导。14.需销毁过期文件和资料及质量记录时，应提出书面申请，经主管领导批准后，方可处置。 15.完成领导交办的其他工作。

技术员岗位职责

1.负责全面了解原材料储存及质量情况，指导督促试验员对原材料进行检测、对检测数据进行分析、杜绝不合格原材料进站投入生产，核查各类原材料是否按要求储存。

2.负责根据生产部提供的《生产任务通知单》，出具科学经济的生产配合

比；混凝土生产时，技术员必须上搅拌控制室检查或督促操作员正确使用配合比及原材料，严格控制混凝土的质量，并加强同施工方、调度、泵工的联系，全面监控生产中各质量环节。

3.严格按照开盘鉴定程序做好开盘鉴定，各项工作并作好开盘签定记录，混凝土质量不合格严禁出站，做到出站合格率100%。

4.负责协助试验员按规定对混凝土进行强拌取样、成型试件、试验记录等。

5.负责到施工现场巡查，主动与施工单位人员沟通，对于涉及混凝土的相关问题作出解答。监控混凝土现场供应的质量、工作程序，发现问题及时处理，处理不了的及时上报。负责对每个工地进行回访。 6.做好对试验员的日常监督、检查工作；保管好日常需用的办公用具，不得随意外借；作好技术保密工作；并负责值班室的整洁、卫生。 7.做好每日工作记录，认真搞好交接班工作。保证通讯工具24小时畅通（包括休假、请假期间）。

8.协助资料员整理和发放各种资料，并负责检查资料，保证发放的资料核对无误。对外（含其它部门）提供试件及资料要完善交接手续，相关手续存档备查。

9.熟练地掌握常规试验项目的标准操作方法，熟悉各种仪器设备和计量器具的使用方法。维护保养常规的试验仪器和计量设备。负责实验室的仪器设备、计量器具的定期检查工作。

10.正确发放生产配比，据原材料及施工要求合理调整生产配合比，生产配合比要同时满足质量和施工要求。

11.定时巡查原材料质量，严格执行原材料内控标准，杜绝不合格原材料直接使用。对不合格原材料有权采取措施进行处理或要求退货，并向部门领导反映。

12.严格控制拌台用水量不得超过设计要求，不定时巡查站内生产情况，确保生产质量。

13.不定时调查混凝土施工情况，阻止施工单位向混凝土中任意加水并做好调查记录。发现异常及时汇报。

14.及时完善监控记录，合理安排并监督当班试验工作。

15.每月28日前准时上报当月的砼及原材料统计数据，不得拖延。16.熟悉交货检验规则及试验方法，积极配合或督促施工单位做好交货检验的有关工作，认真填写“交货检验记录”并及时交资料室存档。 17.当混凝土拌合物质量不能满足施工要求、供应速度与施工速度不协调时，或浇筑过程中出现异常情况等，应及时将信息反馈当班调度或主管领导，以便得到及时的处理和解决。

18.混凝土供应量按施工图纸计算的工程，应监督施工单位的浇筑部位是否与供货通知单一致，当供应量有较大差异或浇筑部位与通知单不符时，应及时向有关领导汇报。

19.发现施工单位对浇筑后的混凝土结构及试件的养护不当时，应及时与相关人员进行沟通，尽力避免问题的发生。

20.负责督促施工现场成型的试件，应及时做好标识和取样记录，并要求施工技术人员妥善将试件运回现场标准养护室。21.完成领导交办的其他工作。

试验员岗位职责

1.严格按有关标准规定进行样品的标识、检测和记录工作，对原材料要不定时抽检，不得遗漏，并做到及时准确。

2.加强标准规范和试验方法的学习，不断提高检测水平，确保所有试验的数据完整、准确、真实、可靠，为技术部质量控制分析和产品验收提供可靠依据。协助技术员做好混凝土生产过程中的质量监控，发现问题及时汇报。

3.严格按操作规程使用试验仪器设备，做到事前检查、事后维护保养，保证仪器设备处于正常的运行状态。

4.有权拒绝行政或其他方面对正常检测工作的干预；有权越级向上级领导反映各级领导违反检测规程或对检测数据弄虚作假的现象。 5.负责做好主要计量仪器设备的使用运转记录，对有温、湿度要求的环

境，严格控制确保达到要求，并做好相关记录。

6.做好混凝土开盘鉴定的检测工作，并负责混凝土试件的脱模、编号、养护和试验工作。必要时向技术员和拌台报告检测数据以供生产控制参考。

7.认真作好外送试件的统计、制作工作。确保试件制作合格率100%。 8.认真按要求做好砂、石含水率的测定，及时将信息反馈当班技术员，为当班技术员调整生产混凝土配合比提供准确依据。

9.对试验原始记录要做到字迹清晰、不得涂改，妥善保管质量记录，及时移交资料室存档。

10.加强原材料的检验工作，紧盯原材料质量变化，了解生产情况，经常开展“生产用混凝土配合比”的验证工作，充分发挥试验指导生产的作用。

11.爱护公物，对试验室的各种试验设备、仪器要做到轻拿轻放,妥善保管。随时保持检测设备及场地的清洁卫生。

12.认真完成领导安排的其他工作。发现任何异常问题及时向技术员或领导反映。

搅拌操作员岗位职责

1.加强安全意识，熟悉生产设备各部位功能，严格按操作规程进行生产，做到安全文明生产。

2.学习掌握搅设备操作知识，提高搅拌设备的使用效率，减少故障率。3.在搅拌设备生产过程中及时发现设备问题，减少故障停产。 4.学习掌握混凝土知识，熟悉混凝土各种性能。

5.严格按照“生产用混凝土配合比调整通知单”数据设定计量值，按技术员的要求调整生产配合比，不得任意更改、套用配合比。6.坚守工作岗位，随时做好生产准备，接到具体生产任务后，每一单位工程不同等级的混凝土应通知技术员重新确认配合比，否则不得开盘，并按技术员的要求设定搅拌时间。

7.严格按操作程序操作，不得出现多搅、漏搅、错搅等行为。不得用错

混凝土施工配合比。

8.当设备在运行中自动卸料系统出现故障不能排除时，在部门主管许可下可暂改为手动。当设备出现异常情况不能满足计量精度要求时，应立即停止生产，并及时向主管领导汇报。

9.班前应对计量设备进行零点校验（复零），复零时应检查容器是否清理干净，确保计量精度符合规范要求。

10.未经公司领导同意，微机控制室不得让无关的人员随意进出（包括外来人员）。

11.放料前，认真观察运输车是否到位，搅拌罐运转方向是否正常，确定无误后方可放料。

12.严禁无证操作，酒后操作，做与工作无关的事，设备运行时严禁离岗，无特殊情况搅拌机不得带料启动，并做好设备运行记录。

13.必须做好生产搅拌逐车记录，主要内容有混凝土强度等级、生产方量、生产时间、车号、工程名称及结构部位等，必要时配合技术员抽查混凝土的容重。

14.严格按技术部配合比及坍落度指标K±1进行操作，设备误差过大或混凝土性能发生重大改变时，应立即停止生产并通知技术部技术员和调度。经查明原因和技术部同意后方可继续生产。

15.混凝土用水量超标应及时通知技术员，要求采取一定措施保证混凝土质量。

16.设备出现故障时，做好下料记录，确保混凝土质量。

17.维修人员进入主机前，必须切断电源，当确认人员全部撤出后才能重启电源。

18.设备维修期间操作工必须坚守岗位，积极配合修理。

19.生产结束后，各类材料计量斗保持排空，并清洗搅拌机，离开操作室时要关闭计算机、操作台和总电源，上锁后方可离去。20.做好搅拌的清洁卫生工作，交接班记录清析、完整。

推荐第10篇：商品规划部经理岗位职责

1.负责对商品结构进行调整。2.负责商品价格制定与调整。3.负责组织商品货架与页面管理。4.负责促销活动商品的确定。5.负责网上搜索引擎商品的确定。6.负责组织B2C后台维护。7.负责制订商品销售计划。8.完成上级领导交办的其他工作。9.要求在零售行业有丰富的品类管理经验。

第11篇：商品混凝土公司车队岗位职责

车队长岗位职责

1.在圣同混凝土有限公司总经理的领导下，负责公司混凝土运输车的管理。

2.负责会同生产调度员进行运输车供货安排，做到公平合理，并对各车辆运输量、出车次数的均衡合理性负责。

3.做好交通管理部门的协调工作，保证混凝土供应的顺利进行。4.按规定要求及时办理车辆交通养路费、保险费等应交费用。 5.经常组织开展运输驾驶员培训和教育学习，包括交通安全、文明驾驶、职业道德、环保教育和驾驶技能等。

6.负责每周组织驾驶员做好日常车辆的检查维护、维护保养、清洁卫生工作，确保安全行车，并对运输驾驶员违规行为有处理权。7.了解掌握施工现场道路情况及运行路线。合理安排运行车辆，保证车辆行驶安全。

8.随时掌握本站车辆运行情况及维修进度，提高车辆运行效率。9.严格对新聘用驾驶员的技能考核，对不胜任的坚决不聘用。 10.监督维修配件质量，对性价比高的配件进行合理性建议。 11.稳定驾驶员队伍，并对驾驶员进行安全教育，减少车辆事故率。 12.做好车辆的日常证件办理工作。

13.负责处理交通问题和交通突发事故，以及善后问题。对于事故500元以上以及伤人事故必须亲自到现场解决。

14.负责随时监督、检查生产调度员车辆运输安排的执行情况，杜绝不良行为的发生。

15.控制车辆使用成本，负责降低车辆运行和维修成本。

16.每月统计各车辆的运输量、出车次数，并上报经理和最高管理者。17.负责做好有关运输车辆的其他相关工作。

搅拌车驾驶员岗位职责

1.必须保证在出车前有充足的休息时间，确保行车安全。

2.上班期间必须身穿工作服，佩带工作牌，认真学习交通法规，努力提高驾驶技术，树立安全第一思想,保证行车安全。

3.掌握汽车基本常识，保持本车外观清洁卫生，对本车进行日常维护保养，出车前对车辆性能做全面检查，不开带病车上路。

4.注意仪表，文明驾驶。罐车不搭载与工作无关人员，不得在上班途中办与工作不相关事宜，不得将车辆交经无执照人员驾驶，否则后果自负。

5.服从调度工作安排，装车时不得随意加队扰乱秩序，如对工作安排有异议，可下班后向上级主管负责人反应。6.接料前，车内刷车水必须倒净。

7.值班时，不准随意脱岗，必须做到随叫随到。

8.确保油料为本车所用，混凝土为指定工地供应，不出现原料走路现象。9.运送每车混凝土出厂时，认真细看《混凝土发货单》内容，核实工程名称、施工部位，看清混凝土强度等级等，如有疑问，应及时与有关人员沟通，确保混凝土送到交货地点，并在车头挂指示牌，杜绝运送中出现质量问题。

10.运输混凝土时，搅拌罐必须旋转搅拌（带砂浆者除外），且控制搅拌筒转速为3-5转/分钟，并对混凝土的运输质量负责。

11.到达工地后，听从需方有关人员指挥，当施工人员对混凝土质量不满时，应及时向值班调度或质检人员反应情况。

12.严禁向车内的混凝土中加水，如需调整混凝土坍落度必须通知由质检人员进行，否则后果自负。

13.严禁乱拿工地材料，提高自身修养，维护公司形象。将混凝土私自卸在交货地点以外的其他地方者，一经查实，将从严处罚。

14.混凝土御货时驾驶员必须在场，并保证全部御完，无余料。如不能御完应立即联系车队长或调度员，进行协调处理。

15.车辆停运后和运输过程中定时对罐车罐体进行清洗，确保罐体内无残余料。

16.遇严重塞车或混凝土到施工现场后一小时未能施工的应立即跟调度室

联系。

17.混凝土卸完后，做好《混凝土发货单》（结算凭证）的签证工作，并每天上交生产统计人员一次，不得无故迟交，如发生丢失或需方验收人未签字，所产生的经济损失由责任人承担。

18.必须持证驾驶，不按通行证上规定路线行驶、违反交通规则被扣、罚款，由个人承担。发生交通问题和事故应立即报告调度室和车队长，听从车队长安排。不得隐瞒、逃逸，并配合交警做好笔录。 19.未经主管领导批准，不准外出私自接活。 20.是否刷车或停运，应先经调度人员允许。

小车驾驶员岗位职责

1.上班时间随时在公司等候出车，严格服从领导的工作安排，不得以任何理由拖延或拒不出车。如有异议，需按正常渠道解决。 2.按照领导安排的派车时间、地点等要求出车，不准公车私用。 3.行车前应注意休息并不得饮酒。 4.保证通讯畅通。

5.经常清洗车辆，保证车辆清洁。

6.出车前按规定对车辆进行常规检查，不得因未检查影响车辆正常运行。7.严格遵守交通法规，严格按照外出人员的安排用车。 8.严格按规定对车辆进行定期维护，保养，并做好记录。 9.未经领导批准严禁擅自出车或将车辆借与他人使用。 10.出车记录及其他维护，保养记录必须真实、完整、详实。

11.节约油耗，降低车辆维修保养成本；详细作好行车路线、路程，每月1日将上月行车记录交车队长。 12.加强业务知识学习，提高驾驶技术。

遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章制度，确保安全驾车。

第12篇：商品砼搅拌站岗位职责[材料]

总经理职责

1、负责组织落实各项规章制度，全面负责搅拌站的行政管理工作，协调站内各部门的相互关系。

2、负责建立健全站内管理机构、质量保证体系和经济责任制，强化管理，组织制定严格实施各项规章制度。

3、负责组织连续浇灌时间严的大体积砼施工时，砼供给应急预案的制定审批和实施。

4、负责组织砼生产每月质量安全、成本分析和策划会议，每月盘查一次材料库存和损耗。

调度职责

1、掌握协调砼生产，配送各环节中的矛盾。

2、调度部门是砼生产组织的核心部门，主要负责砼需求，砼质量反馈信息，收集砼材料用量计划的拟定，砼拌制的组织，砼生产的安全调度等工作。

3、调度负责统计施工现场各种砼供应预计需求量，做出每月、每周及每天的生产计划，作为生产安排的依据，并根据实际情况不断调整按月统计完成情况。

4、根据每季度，每月，每周各标号砼的生产计划和实验部门提供的各种强度等级，砼的标准，砼配合比及时向材料部门下达各种材料用量计划，保证提前备料。

5、严格《砼运输单》的验证，验证内容：砼型号、规定、运送地点、浇筑工程工号、发车时间、车号及司机姓名，无误后方可发车。

6、严格按规定填写《调度交接班记录》。

7、每天进行一次砼施工量的统计对照，核对现场收到的砼数量和标号是否相符。

8、对主管领导负责，认真落实生产调度计划，保证供应商砼过程中信息畅通，现场砼质量，供应安全和服务保障工作得到有效落实。

9、执行商砼生产计划；根据具体工程情况和顾客要求，制定周密的供砼方案，并进行全面实施（包括对工程所需车辆数量、泵车要求、架泵部位、运输路线、生产线状态及原材料储备情况等。

10、熟悉对应工程所用商砼质量要求及其特殊性配置满足要求的设备和人员，保证不因运输、泵送等因素影响所供商砼质量。

11、做好商砼供应前期的准备工作，了解顾客的供应要求，解答顾客的问题，做好记录及时向有关人员传达；对施工现场不满足砼供应条件的，应协商并予以解决，不能协调到位的要做好记录并上报主管领导处理。

12、工程开盘前应对工程名称、强度等级、施工部位、质量要求、开盘时间、结算方式等进行核实与了解。有问题，应向主管及相关部门反馈，沟通与解决。

13、掌握生产设备的运行状况和砼供应过程中发生的安全、误工、质量等问题，积极处理或协助相关部门予以处理。

14、建立良好的工作关系，热情接听顾客电话，严禁不文明和消极应付的言语。对顾客提出的问题应予以明确回答或反馈，尽量满足顾客的服务需求。确实无法满足的，应耐心细致向顾客解释，并向主管领导汇报。

15、执行交接班例会制度，即当班调度对接班调度及调度对象（接听司机、主控员、化验员等）面授当班工作情况，后续工作及注意事项，并做好交接记录以利于下班生产和供应持续、高效进行。

16、接听电话，传达工作及通知生产时言语清晰、准确、条理分明。

17、和驾驶员保持联系，加强对驾驶员运输、施工过程中的警示、积极处置和通知异常情况。

实验室职责

1、全面负责本站拌制砼配合比的管理。

2、负责砼搅拌站原材料现场管理的监督和原材料的取样送检工作，并做好材料送检台账。

3、负责砼试件的制作、保养、和送检，并做好送检台账。

4、参与砼生产的经济技术管理和生产质量的事故调查、处理。

5、实验室是砼生产技术管理部门，其工作质量是砼搅拌站实现各项技术指标的关键，实验室人员必须具备相应的资格（持证上岗），工作必须一丝不苟，必须严格执行实验的有关规定。

6、搅拌站实验室提供的砼拌制配合比数据时砼拌制配料的唯一依据，必须做到准确、可靠。应严格控制原材料质量，必须确认原材料经检验才能通知材料部门对材料进行合格标识。

7、各种强度等级的砼，拌制第一盘砼的过程中，实验人员必须随机对砼进行检查验证，确认砼的和易性、坍落度、含气量、沁水率、水胶比等合格后才允许装车，负责应报告实验室主任指示后妥善处置，按规定取样、制作、养护、送检试件，建好砼抽样台账。

8、砼拌合站的物资管理应做到把握源头、质量合格、数量无误、准确供给。

材料部制作

1、负责砼材料供给各个环节中的全面管理工作。

2、根据调度部门报送的用料计划及时组织材料供给，并向调度报告材料准确就绪信息。

3、负责本站物资技术管理，确保材料准确无误就位和标识，各种材料的原始证明文件收集并妥善保管。

4、负责每月一次的材料盘点、统计、盈亏分析。

5、砂石料的验收，搅拌站应派员进驻砂石料供应料场，对每车砂石料确认（在《运单》上签认）。进场时收料员负责审核每车砂石料，确认来源料场无误，目测规格，质量合格，要求送料车司机冲洗运输车辆车轮上附着的泥土后称重，准确无误地引导料车至料仓卸料，车辆退皮后，司磅员和收料员共同在货单上签认，留存1份《运单》，车辆放行。

操作手职责

1、严格遵守有关机电设备管理的规定、安全操作规程和搅拌站的各项规章制度，服从相关管理人员指挥。

2、严格按规定对所有设备进行日常保养、检修，确保设备正常运行。

3、及时清洁附着于设备上的砼和杂物。

机电部门职责

1、机电负责人应每天开盘前要指导、检查、督促司机对设备进行“十字检修”，尤其要注意设备皮带的纠偏，计量压力传感器的清洁。

2、设备检修、调整、保养时、清理时，必须切断总电源开关，并挂上“检修中，严禁合闸”警示牌。

3、砼搅拌站电控设备多，技术含量高，应配备有经验的电工负责电器设备的日常维修保养。

4、适当配备场地清洁工，负责及时清洁设备、场地，以保持附着于设备上和逸散于地面的砼及时清除，清洗水由于未达排放要求。

5、负责本站机电设备的管、用、养、修管理工作，确保设备安全、经济、有效运行。

6、负责协调和组织机电设备的维修管理工作。

运输车司机职责

1、砼运输车司机负责每天第一车砼装料前运输车罐内是否有积水、杂物的检查并清除，及时将砼运达目的地，检验报告随车到工地。

2、砼运输过程中，司机应使搅拌车罐保持2-4转/分钟转速，对砼进行搅拌，运达浇灌现场应快速旋转20-30秒钟后再将砼喂入接料斗。

3、运输途中司机不准无正当理由逗留，应在确保安全的前提下，力求以最短的时间将砼运达指定工点。

第13篇：服装店商品盘点管理

服装店商品盘点管理

1、盘点分类

（1）固定盘点：固定时间段对卖场所有商品的盘点。

（2）采购前盘点：采购部采购前对卖场商品的盘点。

（3）临时盘点：临时对某部分商品进行的盘点。

（4）针对性盘点：有目的性，针对某部分商品进行的盘点。

（5）特殊商品盘点：对价值高服饰（如皮草、贵重装饰品）、护肤品、日化商品进行

的盘点。

2、盘点流程

⑴固定盘点：固定盘点分：周盘点、月盘点。盘点人员为值班店长及当班工作人员。周盘点：每周五早会后，值班店长通知所有理货员对卖场所有商品进行周盘点，各区域理货员自行分为两组，一组盘点区域内排面商品，一组盘点区域内非排面商品，并将商品的条码、价格、款式记录清楚，不得涂改。盘点一遍后，区域内理货员再次交换盘点商品。如两次盘点数据一致，则将数据抄写两份交至值班店长，值班店长将两份数据交至店经理及采购主管。

月盘点：每月最后一天（节假日除外）对卖场所有商品进行月盘点，各区域理货员自行分为两组，一组盘点区域内排面商品，一组盘点区域内非排面商品，并将商品的条码、价格、款式记录清楚，不得涂改。盘点一遍后，区域内理货员再次交换盘点商品。如两次盘点数据一致，则将数据抄写两份交至值班店长，值班店长将两份数据交至店经理及采购主管。

⑵采购前盘点：采购部采购前，告知店经理采购时间，店经理提前一天安排员工进行盘点，并造采购计划。盘点在当天早会后执行。值班店长通知所有理货员对卖场所有商品进行盘点，各区域理货员自行分为两组，一组盘点区域内排面商品，一组盘点区域内非排面商品，并将商品的条码、价格、款式记录清楚，不得涂改。盘点一遍后，区域内理货员再次交换盘点商品。如两次盘点数据一致，则将数据抄写两份交至值班店长，值班店长将两份数据交至店经理及采购主管。

⑶临时盘点：主要对区域内部分畅销商品或不畅销商品进行盘点，以及时通知采购部补货或退货。值班店长安排盘点商品区域内两人负责，一人盘点，一人做好盘点登记，第一次盘点后，两人再次交换盘点，如两次盘点数据一致，则将数据抄写两份交至值班店长，值班店长将两份数据交至店经理及采购主管。

⑷针对性盘点：主要是对区域内退货商品进行盘点。值班店长安排盘点商品区域内两人负责，一人盘点，一人做好盘点登记，第一次盘点后，两人再次交换盘点，如两次盘点数据一致，则将数据抄写两份交至值班店长，值班店长将两份数据交至店经理及采购主管。

⑸特殊商品盘点：对价值高服饰（如皮草、贵重装饰品）、护肤品、日化商品进行的盘点。每日早晚班交接班，及上班的常规点货，对数；店长每周核对一次账本数据和实物；每月管理人员（店经理或采购主管、防损队长）进行例行盘查。每半月要抽查部分商品。

⑹在盘点中发现的问题要及时记录下来，并由店经理追查相关商品的来龙去脉，做好防损记录，并对可预防的问题制定可行有效的制度，修正管理漏洞。

第14篇：商品标价签管理规范

商品标价签管理规范 1.标价签的标注规定 1.1标价签需填写的内容 1.1.1品名：必须明确标注该商品的名称（特别提示：鞋类商品必须在品名内标注男女类别）。 1.1.2规格：根据商品的质量、尺寸、体积等内容进行标注。

1.1.3成份：根据商品标识的内容标注（如食品标食物配料表、服装标面料的含量）。1.1.4单位：根据商品的计量单位进行标注，必须是国家法定的计量单位。

1.1.5等级：根据商品标识的等级来标注，一般服装、鞋子可用合格标注，茶叶需用一级、优级等来标注。

1.1.6编码：由财务信息部提供。1.1.7产地：必须根据商品的最终生产加工地来进行标注，而非代理商地址，需详细到省市。 1.1.8零售价格

1.1.9物价员章：必须加盖具有物价员资格人的印章，且一个部门的物价员章必须统一。1.2标价签必须由当地物价局统一监制。

1.3实行明码标价制度必须做到：标价签项目齐全、标价准确、字迹清晰、货签对位、一货一签、标示醒目，价格变动时应及时更换。

1.4不可涂改或使用污损的标价签，若有空格无法填写的内容，必须用斜线来代替，不可空缺。标价签必须统一由电脑打印。 2降价签的使用规定

2.1降价签必须与正价签配套使用，不可单独使用。

2.2降价签的的降价原因需根据实际情况来填写，一般惯用的有：促销、换季、断码等。2.3降价签的时间规定：食品类为十天期限，一般商品为两个月（60天）期限。 2.4降价签的价格必须填写现价和原价。 3标价签的挂放要求

3.1标价签要求一货一签，不能有货无签或有签无货。

3.2货架上的商品标价签需挂放在服装的中间部位，头尾必须将标签外置，其余可置于服装内部。

3.3模特出样的标价签一律放置在服装内。

3.4特惠商品、体积较小不易标注的商品（如发夹、丝巾等）可统一使用价格监督检查机构监制的标价签，并在标价签上注明价格详见小标签。

3.5开架柜台、自选超市的商品，如用打码机加小标价签的，陈列商品时需摆放在货架上对应的大标签下。4注意事项

4.1标价签不能采用特价、平价、大降价、跳楼价等含混不清或误导性的用语标价。4.2不可无依据标示全市最低价、全场打折、出场批发价的内容。 4.3不能以买一赠几的方式销售，而不标明赠送的商品名称、规格。

4.4实际出售的商品为处理品、残次品、等外品的必须明确标注而不能标示优惠价、折扣价等方式出售。

4.5标示优惠价、折扣价等出售的商品，必须标本次降价前的价格。

第15篇：商品陈列管理规定

商品陈列管理规定

为提高商品陈列管理水平，美化卖场商品陈列，以达到刺激消费、提升销售的目的，特制定本制度，具体内容如下：

一、商品陈列要求

1、货架商品陈列 1）商品陈列时应按时垂直陈列的方式进行，即把同一单品或同一品牌按照从上到下纵向陈列的方式进行。

2）货架陈列时要把功能上相关联的商品陈列在一起，以达到提高销售的目的。

3）商品陈列时应注意将生产日期靠前的商品进行前置陈列。 4）应按照价格带从高到低或从低到高的顺序进行陈列。

5）陈列时应注意商品色彩的搭配，即深浅搭配、上浅下深。

6）陈列时应充分考虑商品的体积与重量，应按照上小下大、上轻下重的规则进行陈列，以确保商品的安全性。

7）圆形、椭圆形、锥形等商品进行货架陈列时应安装护栏。 8）商品陈列前应将保持干净卫生，无污染、无积垢、无浮尘。 9）陈列时应注意不能用滞销品的排面挤占畅销品的排面。 10）商品进行在货架陈列时，排面数不得小于2×2。 11）商品顶端距离上一层层板的距离约2—3指。 12）商品正面应全部面向通道一侧。

13）商品标价签摆放于商品排面的左下角，与商品陈列线保持同一直线，并与商品一致。

14）贵重商品应注意做好防盗措施。

2、地堆陈列

1）地堆应优先陈列新品、快讯商品、促销品、过季商品及临期商品。 2）地堆规格不得超过1.2M×1.2M×1.4M，即长1.2M、宽1.2M、高不得超过1.4M。(靠墙陈列的大型堆头除外) 3）地堆商品陈列期限不得超过1个月

3、端头陈列

1）端头高度不得超过主货架。

2）端头陈列单品原则上为一个，最多不超过两个。 3）端头陈列期限及陈列内容均同堆头陈列。 4）其它注意事项参见货架商品陈列内容。

4、特价车陈列

1）特价车应优先陈列新品、快讯商品、促销品、过季商品及临期商品。 2）端头陈列单品原则上为一个，最多不超过两个。 3）特价车陈列期限不得超过1个月。

4）其它注意事项参见货架商品陈列内容。

二、部门或分店店长应于每日巡店时检查商品陈列情况，对于不符合规范的陈列应及时整改。

三、公司不定期组织人员进行商品陈列检查，对于未按时整改或不符合规范陈列的部门或分店给予一定处罚。

四、本规定自下发之日起开始执行。

第16篇：超市商品品类管理

超市在推行和实施商品品类管理中，需要有一种简单易行、循序渐进的步骤，并为各步骤制定详细计划。

结合多年工作经验，在这里介绍一个通过三阶段来推行商品品类管理的方法。

超市商品品类管理

1、货架陈列管理阶段

这是品类管理的基础性阶段，其工作内容是：把所有门店的商品陈列归入总部管理。如果没有实施该阶段，往往总部只能了解门店商品的销售情况，但对于销售结果形成的具体原因是很难监控的。比如：一个商品销售很不好，但可能是因为这个商品放在一个很差的货架位置，或者在陈列归类上并不能符合消费者决策。当总部能控制门店的陈列情况，在制定品类评价指标时就有了稳定的依据。当然门店能分析也可以，但在洛阳乃至河南全省目前还达不到这种水平。如果门店能完全根据总部要求陈列商品，并能和总部有很好的沟通，把具体情况反馈到总部，说明这个阶段的工作完成。对于拥有几万个商品、上千个货架的公司来说，要完成这个阶段的工作是很不简单的事情。

2、品类指标管理阶段

要管理好众多的品类，希望品类能达到最高销售，在与对手同商品品类的竞争中处于优势地位，那首先就要做到：为品类评价制定标准，并且使用这些指标来评价品类中的各商品，最后通过评价分析来协调商品种类和数量、商品种类与空间、价格与销售、促销与销售、服务与企业品牌的关系。当这种标准被企业广泛接受并且在实际工作中认真的执行，这时公司总部需要调整的只是指标，而不是每个人的思想和做法。

3、品类发展管理阶段

本阶段主要任务是：谋求各商品品类在一个细分目标市场中获得优势地位。具体要通过公司提供的商品附加服务，使商品品类能赢得更多顾客的喜爱，并达到较高忠诚度。

不同的品类对于公司来说可以有不同应对策略，如:有的品类主要是带动客流，有的品类主要是带来利润，有的品类主要是树立公司的品牌。即使是相同的商品品类，对于相同业态的竞争对手来说，发展策略都可能不同，例如同样是中型超市，有的公司是靠卫生纸给顾客带来方便，而有的公司会利用卫生纸去建立低价形象。

当我们为品类制定了相应的发展策略后，相关部门就要遵守策略指导，使品类向可控的目标方向发展。

通过商品结构研究，进行合理的商品线规划，实现高效的商品组合、高效的价格策略、高效的促销、高效的商品陈列，这些对企业赢利能力提升所带来的价值，无论怎么强调都不为过。

第17篇：商品管理部总结

商品管理部2011年工作总结

时光荏苒，2011年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺“管理规范、运作有序、各司其职、兢兢业业、工作愉快”是我这一年来切身的感受。在此，首先特别感谢领导和同事们给予我的大力支持、关心和帮助，使我能够很快地适应了公司的管理与运作程序。

在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，

在自身方面，我认真积累工作经验，注重专业理论知识的完善，以期能使自己的水平不断提高。

在思想方面，坚持一切从我做起，实事求是努力认真，以工作力求仔细为原则，积极主动做好本职工作。

在工作方面，商品管理部的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，工作认真主动，按时按质完成本职工作任务。一切以工作为重，服从领导安排，做好个人工作计划，认真分析各种数据，全面了解和掌握市场动态，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时调整商品结构，价格调整，使科大店，华府店，伍家岭店等门店的库存量符合公司标准

领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。在领导与同事们的关心、支持和帮助下，圆满的完成上级交给的每一项任务；虚心向同事们学习，

我深知，在工作中员工态度的端正、工作的仔细和耐心是工作效率与质量的保证，在以后的工作中，我将一如概往地坚持上述工作原则，尽我最大的努力把我的工作做得更好。

但在一些方面还存在着不足。在工作中未能全面的考虑各方面的因素，不能很圆滑的处理各方面的关系；以及创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，现代办公技能还不强。，这都有待于在今后的工作中加以改进，

在新的一年里，我将认真学习各项规章制度、商品管理知识，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为公司的发展做出更大更多的贡献；我将全面发展和协调各方面的关系。以更加饱满的热情和不断进取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司的发展壮大尽自己的一份微薄之力！

商品管理部

2011年12月12日

第18篇：超级市场的商品管理

资料由超市 168 管理商务平台提供展示——http:/// 超级市场的商品管理（）超级市场的商品管理（1）超市经营的商品品种必须是目标消费者可能购买的。商品结构的宽度和深度以及产品的质量共同组成商品的结构。大型超市从食品、药品、日用品、玩具、衣物、运动器材直至家电一应俱全，娱乐、餐饮、修理等服务也应有尽有，鼓励消费者一次性完全购物。在上海，华联、联华、农工商等超市是设在居民区内中小型超市，而经营商品的宽度及深度又比便利店宽且深，主要满足居民区内普通家庭的日常消费需求。超市企业商品管理的思路应该是：先以单品管理为基础，然后从单品中强化 20％主力商品的管理，从 20％主力商品中强化出商品群管理战略，最后统一实施整体组合的品类管理。 1．单品管理．单品管理是指以每一个商品品项为单位进行的管理，强调每一个单品的成本管理，销售业绩管理。单品管理是连锁超市公司商品现代化管理的核心，在超市公司商品管理中发挥着重要作用，体现在如下几个方面： (1)单品是超市公司商品经营的基本单位，各商品群是由一个个单品组合而成的，离开单品的商品群管理是不存在的，单品管理是商品群管理的基础。 (2)单品管理保证了超市每一种商品采购、销售、库存各环节有机结合，为商品的物流、现金流、信息流的有序运动创造了良好的条件。 (3)单品管理增强了超市公司对于品牌供应商的控制力，从而保证稳定、丰厚的利润来源。 POS(PointfoSales)系统是卖场销售信息网络系统，它能对卖场全部交易信息进行实时收集、加工处理、传递反馈，是连锁超市公司经营管理、尤其是单品管理的技术支撑。由于 POS 系统能够高效、实时地收集、处理销售信息，如在收银时，ECR 将每一种商品销售的数量、金额等相关资料实时送人 POS 系统数据库，经过瞬时处理后，可及时提供每个时点、每个时段的销售资料，所以 POS 系统能完全实现商品站长 QQ：6021581 更多资料下载与讨论请到--http://bbs.chaoshi168.com/ 资料由超市 168 管理商务平台提供展示——http:/// 的单晶管理，可以对各种单频的进销存情况进行及时控制，大幅度提高单品管理的准确性和高效性。案例：案例：上海联华超市的单品管理联华超市对全部商品实行单品管理，什么商品好卖，什么商品滞销，在电脑上一目了然。联华不断淘汰那些冷、背、呆滞商品，引进那些畅销的新产品，对超市的商品结构进行优化，使供销更趋活跃。由于严格的供销存管理调度，联华的商品周转时间比一般的超市缩短

了 50％，并且通过清理残次冷背商品，同时减少了损失。在追求货品齐全的同时，联华也考虑了如何在经营上区别于其他超市，形成自己的特色，这就是产品的差异化。1995 年 12 月，联华以上海市政府提出“菜篮子工程”为契机，在上海的连锁超市行业率先经营生鲜食品。1996 年 3 月，联华建立了生鲜食品加工配送中心，锁定了生鲜食品的经营特色。从 1997 年开始，先后在山东、浙江、河北、河南、江苏等地开发生鲜食品源头，初步进行全国采购网络建设，先后建立了肉食品、鸡蛋、副食品等生产供应基地，并且开创了超市与园艺场定向种菜的先河。为确保超市商品“鲜链”不断，让都市居民尝到新鲜食品，联华超市率先推出生鲜商品招标采购计划，向全国农村发出采购订单。从 1999 年开始，联华超市开始着手建立全国采购网络，引进各地有特色的产品，更加凸现了联华超市的个性化经营策略。超级市场的商品管理（）超级市场的商品管理（2） 2．商品群管理．商品群是商品经营分类上的一个概念，它是卖场中按一定关系集合多个商品品项而形成的经营单位或经营区域。超市卖场经营众多商品，可以从不同角度加以组合，形成不同类别的商品群，其中比较常用的方法是根据各种商品群在卖场销售业绩中所起的作用不同分为：主力商品群、辅助性商品群、附属性商品群和刺激性商品群。 (1)主力商品群是超市经营的重点商品，它在商品结构中仅有 20％的比例，却创造整个卖场 80％的销售业绩，是超市的畅销商品，季节性和差异性明显。强化管站长 QQ：6021581 更多资料下载与讨论请到--http://bbs.chaoshi168.com/ 资料由超市 168 管理商务平台提供展示——http:/// 理、保证这 20％的商品发挥主力商品应有的作用，是超市公司商品管理的重中之重。 (2)辅助性商品群是主力商品群的补充，多为常备日用品，常与主力商品群有较 —强的关联性，季节性与差异性相对不明显。 (3)附属性商品群是辅助性商品群的补充，购买频率和销售比重偏低，与主力商品群关系不紧密，通常是顾客在卖场临时作出的购买决定。 (4)刺激性商品群是一些品目不多，但对推动卖场整体销售效果意义重要的商品群，主要是有可能成为主力商品的新开发商品，通常以主题促销方式陈列在卖场进口端头货架。超级市场对于不同商品群应该采取不同的管理方式，以保证实现整体的利润最大化。案例：案例：兰州华联红星店的商品群管理策略兰州华联红星店位于一条很不出名的小巷中，卖场是由原长津电机厂的厂房改造成的，经营业绩远远超

过附近的百盛超市、兰新超市、佳福超市。华联超市的成功不仅得益于低价策略，其合理的商品群组合策略也起到了至关重要的作用。兰州华联根据商品的功能定位，将超市经营的商品分为形象商品、销量商品和效益商品三大类。这三类商品在提升业绩、获取最大化效益目标上发挥的功能是不同的。如果形象商品是 A，销量商品是 B，效益商品是 C 的话，B 就是超市的平均毛利；且 B=(A+C)／2，就以销量商品作为参照物，如果它的毛利是 10 个点，则形象商品的毛利加效益商品的毛利除以 2，一定是 10 个点，从而使整个卖场的利润达到 10 个点。如果形象商品的毛利是 3 个点，那么效益商品的毛利就要是 17 个点。这就意味着，该降的价格一定要降。换言之，形象商品的价格一定要比竞争对手低，销量商品价格略比竞争对手低一些，效益商品价格则采取竞争对手高华联超市也高的策略，因为这部分商品是无法比较价格的，它满足的是一次性购足的需求。价格确定后，促销方式也就确定了：华联超市对形象商品予以大力度的促销和政策上的相关支持；对于销量商品，给与较好的排面和较好的促销方式来跟进；对于效益商品，基本上不需要太多的促销，除非是推出新品时附一些赠品和搞些抽奖活动站长 QQ：6021581 更多资料下载与讨论请到--http://bbs.chaoshi168.com/ 资料由超市 168 管理商务平台提供展示——http:/// 超级市场的商品管理（）超级市场的商品管理（3） 3．超市畅销商品的培育．超级市场的经营活动是围绕如何以其商品和服务来满足消费者的需求这个中心环节来进行的。超级市场要生存和发展，关键在于其商品对消费者需求的满意程度。为了适应消费者需求变动和市场发展趋势，超级市场应及时调整自己的商品策略，不断更新经营品种，大力引进和培养畅销商品，形成自己鲜明的商品特色。畅销商品是指市场上销路很好、没有积压滞销的商品。任何商品，只要受到消费者欢迎，销路好，都可称作畅销商品。新商品进入市场有其投入期、成长期、成熟期、衰退期。畅销商品是指处于成长期和成熟期的商品，对于超级市场来说，其经营的商品是否得到社会承认、能否在市场上畅销直接关系到超市在激烈的市场竞争中能否站得住脚。多数超市经营面积有限，对商品品种的选择就尤为重要，而它所经营的每种商品不可能总处于畅销阶段，因此，超级市场应该掌握商品的发展规律，不断挖掘和培养自己的畅销商品。 (1)商品畅销因素分析商品畅销市场的原因主要是因为它对消费者有吸引力，能更好地

满足消费者需求，主要取决于以下因素：商品功能：商品的用途对于消费者来说至关重要，缺之不可而又不能被替代。商品质量：同类商品中质量的佼佼者，最有可能成为受消费者欢迎的畅销品。商品价格：质量保证的前提下，价格便宜的商品容易畅销。商品包装：包装上体现便利性的商品容易被消费者接受。商品品牌：名牌商标是商品畅销市场的通行证。在同类商品差别化逐渐缩小，市场出现大量不同品牌的今天，商标知名度便成为左右消费者购买行为的重要因素。售后服务：售后服务是商品销售的延续，服务做得好可以打消消费者的各种后顾之忧。 (2)超市畅销商品的选择站长 QQ：6021581 更多资料下载与讨论请到--http://bbs.chaoshi168.com/ 资料由超市 168 管理商务平台提供展示——http:/// 超市应该从畅销商品因素出发选择畅销商品，当一种新产品出现在市场上时，考察其市场销售潜力，对其进行综合评估。常见的方法有：打分法。将多种因素按照不同程度折成数字来评估某一新上市商品，高于某一水平即可列入超级市场培养的对像。当然，有些因素很难用数字来表示，而且不同商品的各因素所占比例也不一定完全相同，如日用品应注重质量与价格；礼品应多考虑包装；服装应多关注品牌与款式；电气则侧重于售后服务。历史记录法。超市过去销售统计资料也是选择畅销商品的一个主要依据。超市可以将每一时期排列在前十位的商品作为重点畅销商品来培养，同时建立商品淘汰制度，将每一时期排列在最后几位的商品定期清除出场，并补充新商品。香港百佳超级市场的采购计划值得借鉴：为确保采购适销对路的商品，总部每年都要制定详细的滚动商品计划，其步骤是首先收集上一年超级市场发展形势、顾客购买频率、购买金额、顾客消费心理和要求等资料，然后对过去 5 年的营业额增长率和发展趋势作出统计，在销售的 1 万多种商品中找出最受欢迎的品种，在对社会及经济环境变化作全面分析的基础上确定下一年采购计划。竞争店借鉴法。从竞争对手的营销推广中选择畅销商品，超级市场的竞争对手很多，不仅包括其他超市连锁集团，还包括争夺同一类市场的其它零售业态，如百货商店、便利店等，这些商店同样也面临着培养开发畅销商品的问题，因此，从竞争对手的营销推广活动中去发现新的畅销商品不失为一条捷径。一般来说，几乎所有商店都会把销路最好的商品陈列在最显著的位置，或者为了推广某种商品，买场内往往会张贴各式各样的 POP 广告，经常到竞争店里观察，可以更

为全面地了解畅销商品。追赶潮流法。超市在选择畅销商品时，需要充分了解市场上的流行趋势，最好到国内发达地区进行考察。如广州、上海、深圳等发达城市的超级市场大都销售比较超前的流行商品，对开发畅销商品有一定的借鉴作用。值得注意的是，一个超市的畅销商品并非一成不变，而是应随着季节的变换、供应商供货因素的影响以及消费需求的变化而作出相应调整。一般来说，超市畅销商品目录在一年四季中通常会做 4 次重大调整，每次被调整的商品约占前一个目录总数的 50％左右，即使在同一个季节中，也会由于特殊节日、气候变化等因素的影响而使主力商品目录作出相应调整。站长 QQ：6021581 更多资料下载与讨论请到--http://bbs.chaoshi168.com/ 资料由超市 168 管理商务平台提供展示——http:/// (3)畅销商品的优先策略采购优先策略：在制定采购计划时，应充分保证畅销商品供货数量的稳定性、供货时间的准确性，在所有门店和各个时间都不断档缺货。采购资金优先策略：超市公司要与畅销商品的供应商建立良好的合作伙伴关系，并承担及时足额付款的义务，以保证充足的货源。储存库位的优先策略：在配送中心，要将最佳库存位置留给畅销商品，尽量保证畅销商品在储存环节中物流线路最短，这也是连锁超市公司减低物流成本的需要。配送优先策略：在畅销商品由配送中心到门店的运输过程中，超市公司应要求配送中心优先安排运力，保证主力商品准时、安全送达。陈列优先策略：畅销商品一般应该配置在卖场中的展示区、端架、主通道两侧货架的磁石点上，并根据销售额目标确定排面数，保证足够大的陈列量。促销优先策略：畅销商品的促销应成为超市卖场促销活动的主要内容，各种商品群的组合促销也应该突出其中的畅销商品。案例：案例：卡斯美超市的商品分类管理卡斯美超市始终根据当地的消费水平、消费习惯来确定商品分类表。由于各地区生活习惯的差别，各地超市的商品分类表也不相同，比如说南方地区由于天气炎热，饮料可作为一个大类来经营；而在商品的经营和管理上，卡斯美有一套根据自家的理解而设定的分类框架。通常的做法是，按照使用者的用途或ＴＰＯＳ(时间、场所、动机、生活方式)设定商品分类。分类框架设定好后，再筛选、找寻应备齐的具体商品品种，最后建立起自己的 MD 体系(商品体系)。卡斯美超市的商品分类框架一般设定为 5 个梯度(五段分位法)，即部门、品群、小分类、品种、品目。根据当地实际编制出的商品分类表是推行标准化的内容

之一，其作用表现在： (1) 便于界定所经营的商品，范围；(2)便于对经营业绩按商品结构进行分析。作商品分类后，计算机系统也同时对卖场进行分类管理，分析销售额、毛利率、损耗率、费用额、客单价、卖场销售效率、周转天数的变化等。站长 QQ：6021581 更多资料下载与讨论请到--http://bbs.chaoshi168.com/

第19篇：商品准入管理规定

xx市场商品准入管理规定

为深入贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国产品质量法》，从销售源头杜绝假冒伪劣商品进入流通市场，为人民群众创造一个放心的购物环境，特制订本规定：

一、实行谁经营谁办照的原则，经营者必须持证持照、亮证经营。

二、经营者购进商品实行进货查验制度。主要向供货方索要“三证”、“三书”、“二照”、“一票”等有关证明材料。并将其上述九件材料复印件带回市场，妥善保管存档备查。三证：商标注册证、3C安全证、卫生许可证；三书：卫生防疫、商检、质量技术监督等部门出具的产品质量检验、检疫报告书，总经销、总代理的合法有效的授权书，商品荣誉等认证、认定证书；两照：生产厂商营业执照、供货商营业执照；一票：正式进货发票（或进货单）。经营者所索取的全部证明须合法、真实，禁止不合格商品上市销售。

三、经营者实行进货和销货台账制度。在进货时，要如实记载进货单位、进货时间、商品名称、数量、有关索证等内容；在销货时，要如实记载销货时间、商品名称、数量、销售去向等内容。

四、经营者实行商品销售承诺制度。在出售商品时，应向购货方出具《xx市场信誉卡》或销售凭证，详细填写摊位号、业主姓名、售货日期、品名、数量、单价、金额、摊主电话和售后服务质量承诺等内容。

五、所有销售商品必须在索证查验后方可进入市场销售。未经索证索票的商品严禁进入市场流通。

六、经营者要自觉接受和配合工商行政管理部门和市场管理者的检查。为此，市场将设专人负责市场索证索票制度的日常检查，并建立经营者监督管理档案。

七、经营者实行不合格商品自查退市制度。经常检查上市商品质量，当发现商品出现变质或超过保质期、消费者投诉集中并经检测为不合格或假冒伪劣、造成重大人身伤害事故、供货商拒不提供九证件的，其商品应立即主动停止销售，并向市场和工商所报告。

八、经营者实行不合格商品召回制度。对经检测为不合格的商品、假冒伪劣商品要立即停止销售；对已销售的不合格商品，要限期15天 1

公告召回，并将情况通报供应商和有关职能部门；对商品质量群众反映大、投诉集中、经两次以上检测为不合格、假冒伪劣商品或造成重大人身健康伤害事故的，其供货商要马上终止供货，并劝其退出市场。

九、现阶段，重点监控的商品为：化妆品、家用电器（含小家电）、电料灯具、电子通讯、音像制品、服装、鞋、床上用品、钟表、总经销总代理商品及国家行政管理执法部门要求监管的商品等。经营者要认真执行本规定。对优秀者，市场将给予表彰并授予“文明诚信商户”；对执行不认真的，市场予以警示，并取消其评优资格；对拒不改正的，予以公示，并参照《入场人员守则》处以100—1000元的违约金，工商部门也将依照《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律法规予以处罚。

十、本规定自公布之日起执行。

xx年x月x日2