推荐第1篇：服务站岗位职责
郑州阳光服务站岗位职责
一、站长职责
1、负责售后服务部工作的整体运作，确保用户满意。
2、制定策略，实现公司所制定的业绩目标。
3、负责掌握售后服务部业绩指标的完成情况，并对其进行监控和督促。
4、负责建立所辖区域售后服务管理体系，完善各项工作管理流程和程序。
5、领导和激励下属员工，使所有员工的思维和行动都以客户为中心。
6、根据每月实际目标达成情况进行总结、分析，并制定与落实改善计划。
7、及时处理并解决客户投诉，针对客户投诉反映的问题制定改善措施。
8、负责前台、车间及配件部各项日常工作的协调。
9、负责与各品牌大区服务经理联系、落实好各项工作。
10、完成领导交办的其他任务。
二、车间副站长职责
1、负责维修车间维修质量工作，并形成质量分析月报。
2、负责组织成立内部技术攻关组，对疑难问题进行攻关。
3、负责车间人员的各种维修技能的培训。
4、负责规范使用专业工具。
5、负责售后服务部维修工具和设备的统一订购，对维修工具和设备进行管理。
6、对直接下属的日常工作进行监督考核。
7、负责合理安排维修人员的工作及车间看板的管理、开展并控制车间6S的具体实施，并保证维修人员有良好的工作状态。
8、负责督促员工对车间工具、设备的定期保养和维护，并作记录。
9、负责车间安全生产环境卫生的管理、物品规范摆放，激励与考核。
10、负责协调与各部门的关系，控制维修质量及生产成本，确保车辆维修按时、按质完成。
11、负责车间管理过程中的事务处理，并及时向管理层反映。
12、负责定期召开会议，使车间工作流程不断优化与改进，以提高工作效率。-
13、完成领导交办的其他任务。
三、仓库主管职责
1、负责配件环境的卫生管理，确保仓库整洁有序，物品摆放规范。
2、根据各品牌的有关配件计划、订购的规定，开展配件的计划、订购工作。
3、做好配件日常管理工作，保证充足的、纯正的配件供应，非特殊情况下不得出现零配件断货情况。
4、做好紧缺零部件的沟通调拨工作，并及时通知需求客户。
5、做好配件的验收入库、整理和储存工作，对破损的零配件做好登记、返厂和补充订单工作，并对旧件进行登记、储存和及时处理。
6、根据公司售后服务站维修业务需求，保持合理的库存，减少库存积压，并将库存周转率控制在合理范围以内，加快资金周转。
7、做好售后服务站日常零配件的存、取工作，并按业务流程做好相关零配件的登记工作。
8、与索赔员做好索赔件的登记、储存等工作，并按厂家要求进行及时清退。
9、负责定期对零配件进行盘点，确保帐、物一致。
10、按厂家要求做好配件管理的相关报表工作。
11、负责协调与其它业务部的关系，并使配件工作流程不断优化、提高。
四、维修工职责
1、根据前台和车间主任的分配，认真、仔细的完成维修工作。
2、负责在维修过程中对客户车辆采取有效的防护措施。
3、负责按委托书项目进行操作，在维修过程所出现的问题及时向维修主管汇报。
4、对每个维修项目必须自检，不断提高专业技术， 保证维修质量。
5、耐心、周到、热情的解答客户相关疑问，提高服务质量。
6、仔细、妥善地使用和保管工具设备及资料。
7、负责维修后的整理工作，做到油、水、物“三不落地”，保持车间整洁、有序及开展 6S 的具体实施。
8、完成领导交办的其他工作。
五、三包索赔员岗位职责
1、负责协助业务接待，认真检查索赔车辆，做好车辆索赔的鉴定，保证索赔的准确性。
2、开展新车首次保养的索赔工作，正常维修车辆配件的索赔工作
3、保存好每天的单据，每天整理好单据。
4、在坚持三包原则的基础上维护客户的正当权益，负责对客户的解释工作
5、将索赔件按时返厂，协助财务人员与厂家结算三包费用。
6、与厂家的索赔信息和政策进行定期的沟通。
7、熟悉车辆配件名称，懂得三包范围内的所有零件，以及零件三包的时间。
8、对索赔配件上贴好标签，摆放到指定位置。
9、并关注索赔单据的通过率，及时对本月进行的索赔向厂家索赔。
10、完成领导交办的其他任务。
六、服务顾问岗位职责
1、责按规范要求及时、热忱的接送客户
2、按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。
3、待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。
4、及时与客户沟通，告知车辆维修过程中出现的新的状况。
5、负责按规范流程进行索赔相关事务的处理。
6、不断提高专业技术水平和服务意识，优化改进工作。
7、完成部门负责人交办的相关工作。
8、对维修完成出厂车辆三日内进行电话回访，并处理后续工作。
七、会计岗位职责
1、负责凭证的录入，总账及明细的账务处理，编制月报、季报，年度报表；提供管理所需要的其他报表及资料。
2、负责厂商三包核对与经销商三包的统计对接。
3、负责往来账款的核对。
4、负责整理和保管会计档案
5、负责各项业务付款及费用报销的审核工作
6、负责与厂家对接财务方面的相关工作
7、每月末对公司经营情况做出财务分析，并上报有关领导。
八、结算员岗位职责
1、及时登记现金账，日清月结、账实相符
2、维修发票的开票工作
3、做好收费结算工作
4、制作、打印、核对收银相关凭证
5、汇总收据、发票，编制相关报表。
6、妥善保管收银备用金。
7、完成领导交办的其他任务。
推荐第2篇：长沙市志愿者服务站
2010年4月长沙市首批“雷锋号志愿者工作站” 成立 长沙市“雷锋号志愿者工作站”创建互动启动仪式在廖家湾举办2010年8月17日下午三点，由中共长沙市委宣传部、长沙市文明办、共青团长沙市委共同举办的长沙市“雷锋号志愿者工作站”创建活动启动仪式，在雨花区侯家塘街道廖家湾社区隆重举行，来自20余个社区的200多名社区志愿者参加了活动。仪式由市委常委、宣传部长陈泽珲主持，雨花区委书记周杏武致辞，团省委副书记冯海燕、市委副书记谢树林作了重要讲话。
启动仪式前，参加活动的各级领导、9个区县(市)团委书记、接受授牌的试点社区主要干部等，参观了廖家湾社区的志愿者工作站。在启动仪式上，廖家湾社区党支部书记、主任刘映先作了志愿者工作站建设的经验发言，到场领导给首批7家雷锋号志愿者工作站进行了授牌，团市委侯文书记对全市广大社区、广大市民和志愿者，发出了倡议。
今年4月份起，着眼于充分发挥社区志愿者工作站在提升市民志愿服务意识、活跃社区志愿服务氛围、推进全市志愿服务事业发展等方面的作用，切实将志愿服务站建设成为供需对接、整合资源、促进文明的重要平台和载体，全市开展了“雷锋号志愿者工作站”建设试点工作。廖家湾社区志愿者工作站以街道为主导、共青团为主体、“青护园”唱主角，以“秉承雷锋精神，恒伸友爱之手”为宗旨，积极倡导“奉献、友爱、互助、进步”志愿服务精神，大力营造“人人都是义工、处处都有岗位、时时都讲奉献”的志愿工作氛围。长年开展敬
老助残、扶贫帮困、青少年保护、医疗卫生、交通劝导、清扫保洁等活动。
长沙市首批“雷锋号志愿者工作站”名单
雨花区侯家塘街道廖家湾社区志愿者工作站
雨花区洞井镇丰园社区志愿者工作站
天心区书院路街道青山祠社区志愿者工作站
开福区新河街道开福寺路社区志愿者工作站
岳麓区咸嘉湖街道咸嘉新村社区志愿者工作站
岳麓区望城坡街道长华社区志愿者工作站
芙蓉区湖湘管理局西湖社区志愿者工作站
建设大众化基地，打造“金”字号品牌
——长沙市大力推进“雷锋号志愿者工作站”建设
今年4月，在团省委和市委、市政府的关心指导下，市文明办、团市委在全市选择了7个试点社区开展“雷锋号志愿者工作站”创建活动，旨在把社区青年志愿者工作站阵地变成社区志愿者工作的固定营地，将志愿者和需要志愿者服务的对象有效牵线和组织，使社区内外资源实现有效对接和自然流动，真正启动社区的内在动力，从而把临时性的召集活动变成经常性的文明现象，把以青年为主的志愿者服务队伍扩充到广泛的社会成员。
经过3个多月的努力，7个社区的居民对志愿服务的知晓率、参与率、支持率都大大提升，社区志愿服务的经常化、多样化、规范化都明显改善，取得了良好的试点效果。一是规范化建设大步迈进。在
深入调研的基础上，确定了7家试点社区，通过制定和细化建设标准、招募一批“社区志愿者工作站指导员”、站长助理到试点社区进行建设指导、组织40多家社会志愿服务团队、30多家高校志愿者团队与试点社区开展结对等方式，各社区志愿者工作站在阵地建设、队伍建设、档案建设和机制建设等方面都更加科学规范。二是日常化运转逐步突破。围绕供需对接有效化推进，所有试点单位都建立了志愿服务热线、QQ群、供需公示栏、短信群发等平台，完善了志愿服务信息即时登记等制度，大大提升了社区志愿服务需求和供给的畅通性，推进了社区志愿者工作的日常化运转。三是大众化参与明显提高。通过一批特色活动、多种宣传手段以及实实在在的多样化服务，社区居民对于志愿服务的知晓率、参与率、支持率、认可率都大大提高，居民加入志愿者行列和志愿者参与服务的主动性都明显加强。四是创新化探索各有特色。如廖家湾社区大力整合省儿童医院资源、孟妈妈青护园等资源关爱特殊青少年群体，长华社区聘请校志愿者协会会长到社区志愿者工作站任副站长、推行连心卡、开设楼栋志愿服务宣传栏，青山祠社区与各个家庭签订“爱心型”家庭协议，开福寺路社区推进“快乐联盟”等做法，都非常具有特色和创新性，受到了市民的欢迎，很多经验都得到多家媒体的推介报道。
长沙市“雷锋号志愿者工作站”创建活动启动仪式于8月17日在雨花区廖家湾社区隆重举行。启动仪式后，市文明办、团市委在全市各社区广泛推进创建活动，今明两年将建设100家志愿者工作站，其中重点建设20家“雷锋号志愿者工作站”。
推荐第3篇：志愿者服务站工作计划
志愿者服务站工作计划
随着物质文明与精神文明的不断深入发展，时代对我们提出了更高的要求。我们将努力把社区志愿者服务站工作做的更深入人心。具体工作如下：
一、组织协调社区内志愿者参与各项志愿工作，为社区内有需要的家庭与个人提供服务。组织社区内的志愿者开展义务巡逻、环境美化、扶贫助困、医疗服务、文艺宣传、计生宣传等一系列活动，为社区内的老年人，特困人群提供周到的服务与帮助。
二、组织社区内的团员青年及少年队员利用暑假、寒假等假期参加志愿者服务活动。
三、组织各种寓教育乐的文化、体育活动，丰富社区居民的文化生活。
四、积极在社区范围内推广志愿者服务精神。
通过各种有效的载体，向社区居民进行宣传，使社区居民能够了解并赞同这区的志愿服务精神，同时也吸纳更多的人参与到社区的服务中来。
为认真贯彻党的十七大精神，实践“三个代表”重要思想，针对青少年的思想，开展关心下一代工作，从以德治区，加强理想信念教育入手，进一步全面推进教育，从而达到提高青少年政治素质和道德修养，社区关工委特制定如下工作计划：
一、按照上级指示精神从本辖区实际情况出发，成立社区关工委组织机构。
二、热情关心青少年学习、生活问题。
三、组织辖区青少年参观学习革命先辈光荣传统，激发青少年热爱祖国、热爱人民、热爱中国共产党。
四、认真做好关心下一代工作，开展革命传统教育帮助树产正确的人生观、世界观、价值观。
五、开展形式多样化宣传教育活动。
六、组织青少年开展关心帮助困难群众，退休老党员的献爱心活动，使他们在相互关爱中成长
2012年6月2日
推荐第4篇：志愿者服务站总结
物流园区志愿者服务站2014年工作总结
2014年，物流园区志愿者服务站在街道志愿者工作中心的指导下，紧紧围绕社区的园区建设和中心工作，根据企业职工之所需和志愿者之所能，努力开展各项服务工作。
一、完善工作机制，提高参与活动的积极性
今年，园区志愿者服务站逐步完善志愿服务的各项工作机制。一是逐步壮大志愿者队伍。在原有的志愿者队伍基础上，新成立“星火”党员志愿者队。该队伍由园区30余名党员组成，今后将逐步引导和鼓励更多的职工加入到志愿者队伍中，在整个园区中形成了“人人都是志愿者”的良好氛围。二是建立健全奖励机制。做到服务有标准，贡献有认可。园区现有注册志愿者达300多人次，服务站利用活动积分卡，对活动中表现突出的志愿者进行奖励，把志愿者行动与评先树优结合起来，提高了志愿服务的积极性和创造性，推动了志愿行动的长效性和实效性。三是注重与园区企业及其他单位的联合。这些活动不仅赢得了广大群众的称赞，还扩大了园区志愿服务活动的影响力，塑造了园区志愿者良好的社会形象。
二是开展各类服务活动
今年以来园区各志愿者队伍共组织多人次，以服务企业、服务职工为内容，深入企业开展志愿服务工作，为构建和谐园区做贡献。
通过这些志愿者行动的开展，在园区形成一种互帮互助、文明向上的氛围，使园区志愿者活动成为推动园区文明建设的重要力量。
三、加大宣传力度，营造志愿服务的良好氛围
为使志愿服务活动健康起步，稳步前行，服务站从活动中找亮点，从宣传中找落脚点。每次活动都经过精心的准备，活动前通过宣传窗、企业QQ群、短信等提前下发通知，让群众了解活动的时间、地点和内容，让更多的人群享受到志愿者们的服务。同时，对志愿服务工作中的典型人和事进行大力宣传，树立志愿服务工作的先进典型，努力营造志愿服务工作的良好氛围。
“我青春、我公益、我行动”这是园区志愿者服务站的一张响亮的名片，相信在“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神指导下，在青春的引领下，在园区所有志愿者的共同努力下，园区的志愿服务、公益一定会越来越青春，越来越美好。
推荐第5篇：志愿者服务站总结
志愿者服务站总结
沧社区志愿者服务站2005年度工作总结
2005年，上沧社区志愿者服务站在新安江街道团工委和社区党委的领导下，在团市委的指导下，以江泽民同志“三个代表”思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，积极努力开展工作，进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。为总结经验
，再接再厉，现将2005年工作总结如下：
一、加强组织建设，制定可行性制度，完善服务网络。上沧社区志愿服务站成立于2003年9月，在短短的一年时间里，建立了志愿服务组织，但由于时间关系，不是很完善。今年在原有工作的基础上，在团工委的指导下，进一步完善了组织建设，成立了社区志愿服务管理委员会，设立了站长，组织委员、宣传委员等。在原有6支服务队的基础上，增加了2支服务队，使服务网络更加完善，服务项目更加丰富。同时制定了《上沧社区志愿者管理办法》、《上沧社区志愿者服务站工作制度》、《上沧社区志愿站服务规范》等制度。
二、加强志愿服务队伍管理，努力提高服务质量。根据志愿服务项目和志愿者报名情况，对志愿者及时进行志愿服务基本理念和专业服务知识技能培训。今年主要请德阳家电的老师对志愿者进行了家电基础知识的培训，并组织志愿者参加了建德市就业服务中心的电脑知识培训，对经培训的志愿者注册编号发放志愿者证并编入名册。服务站组织开展志愿服务做到有计划、有措施、有成效、有总结，并及时对志愿者服务小时进行确认。年终根据志愿服务活动实际情况，对志愿者进行评比，对优秀志愿者予于表彰，申报建德市优秀志愿者两名（曹贵医师和包天香老师）其中曹贵医师被评为建德市首届“十佳志愿者”。
三、利用各种载体作好志愿服务宣传工作。今年利用咨询、黑板报、横幅、橱窗等形式宣传了《杭州市志愿服务条例》，共出有关志愿服务黑板报6期、悬挂横幅3条、并积极向报社投稿，宣传志愿者先进事迹，今年所投稿件主要有《曹贵：五年义诊风雨无阻》、《紧急行动》、《志愿者孔阿庆》、《一方有难八方援、和谐社区大家建》、《致富不忘党教育》等，其中大部分在《今日建德》上登出。曹贵医师的先进事迹还被《杭州日报》等媒体报道。
四、做好党员、团员、少先队员到社区报到工作。在保持共产党员先进性教育活动中，根据有关文件精神接待了建德市国税局和新桥宾馆的党员志愿者，组织他们开展了安全巡逻、环境卫生监督、铲除牛皮癣、清理卫生死角等一系列活动，并对每一个志愿者的服务小时进行了确认。在暑假期间做好学生进社区报道的接待工作。今年共有64名学生到社区报道,社区志愿者服务站从实际出发针对学生开展了暑期安全教育、小手拉大手.清洁我家园、抗缺电、抗高温宣传、帮助老年党员学习先进性教育教材等活动。活动取得了较好的成效，获得学校和居民的好评。
五、精心组织志愿服务活动，把温暖送到居民心中。2005年上沧社区志愿服务站开展的活动主要有：
1、三五学雷锋志愿活动。3月5日在社区办公室门口开展以“家电维修、理发、法律咨询、家庭保健咨询、测血压、幼教咨询”为主的便民服务活动。在短短的一天时间里，受服务的居民达100多人次。
2、常年开展测血压及保健咨询服务。根据本社区居民老年人多、高血压患者多的实际情况，建德市十佳志愿者退休军医曹贵医师每星期
二、五下午免费为居民测量血压并提供保健咨询，这项服务几年来风雨无阻，受惠居民达3万余人次。
3、为老弱病残、孤寡老人提供服务。（1）为老年朋友提供免费理发、针灸、理疗服务。全年共开展这类服务10次，受服务人数达600余人次。（2）慰问老年人，关心帮助独居老人。全年共慰问老年人150多人次，对独居老人还组织志愿者为其整理家务，打扫卫生。如：4月29日晚，新安江遭遇狂风暴雨，家住面粉厂平房宿舍的独居老人徐茶香家由于年久失修漏水厉害，志愿者孔阿庆夫妇冒着生命危险爬上屋顶为其堵漏，并帮助她排除了屋内积水，一直忙碌了两个多小时夫妇两浑身湿透，徐茶香老人才得以睡上了一个安稳觉，第二天孔阿庆向社区反映情况，在有关部门的帮助下，对徐奶奶家房屋进行了彻底维修。（3）帮助残疾人解决生活中实际困难。视力障碍患者黄国俊平时靠爆玉米花补贴家用，由于对市场预测不准，所购玉米太多，储藏成了问题，社区志愿者得知这一情况后立即多方联系，最后在更楼粮站的帮助下自己出钱出力为他解决了困难；智力障碍患者应涣，因患病失去劳动能力，生活困难，社区帮助他申请了低保补助，并安排志愿者在日常生活中为其提供帮助。
4、清理卫生死角、铲除城市牛皮癣。为巩固省级文明城市创建成果，争创国家卫生城市，进一步美化社区环境今年共组织党员、志愿者、中小学生开展清理卫生死角、铲牛皮癣活动12次，共清理卫生死角8处、清运垃圾10余吨、清除牛皮癣1万5千余条。
5、开展各类咨询活动。今年共开展以“保健咨询、家教咨询、法律知识咨询、食品药品
志愿者服务站总结
沧社区志愿者服务站2005年度工作总结
2005年，上沧社区志愿者服务站在新安江街道团工委和社区党委的领导下，在团市委的指导下，以江泽民同志“三个代表”思想为指导，以保持共产党员先进性教育活动为契机，积极努力开展工作，进一步弘扬了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神。为总结经验，再接再厉，现将2005年工作总结如下：
一、加强组织建设，制定可行性制度，完善服务网络。上沧社区志愿服务站成立于2003年9月，在短短的一年时间里，建立了志愿服务组织，但由于时间关系，不是很完善。今年在原有工作的基础上，在团工委的指导下，进一步完善了组织建设，成立了社区志愿服务管理委员会，设立了站长，组织委员、宣传委员等。在原有6支服务队的基础上，增加了2支服务队，使服务网络更加完善，服务项目更加丰富。同时制定了《上沧社区志愿者管理办法》、《上沧社区志愿者服务站工作制度》、《上沧社区志愿站服务规范》等制度。
二、加强志愿服务队伍管理，努力提高服务质量。根据志愿服务项目和志愿者报名情况，对志愿者及时进行志愿服务基本理念和专业服务知识技能培训。今年主要请德阳家电的老师对志愿者进行了家电基础知识的培训，并组织志愿者参加了建德市就业服务中心的电脑知识培训，对经培训的志愿者注册编号发放志愿者证并编入名册。服务站组织开展志愿服务做到有计划、有措施、有成效、有总结，并及时对志愿者服务小时进行确认。年终根据志愿服务活动实际情况，对志愿者进行评比，对优秀志愿者予于表彰，申报建德市优秀志愿者两名（曹贵医师和包天香老师）其中曹贵医师被评为建德市首届“十佳志愿者”。
三、利用各种载体作好志愿服务宣传工作。今年利用咨询、黑板报、横幅、橱窗等形式宣传了《杭州市志愿服务条例》，共出有关志愿服务黑板报6期、悬挂横幅3条、并积极向报社投稿，宣传志愿者先进事迹，今年所投稿件主要有《曹贵：五年义诊风雨无阻》、《紧急行动》、《志愿者孔阿庆》、《一方有难八方援、和谐社区大家建》、《致富不忘党教育》等，其中大部分在《今日建德》上登出。曹贵医师的先进事迹还被《杭州日报》等媒体报道。
四、做好党员、团员、少先队员到社区报到工作。在保持共产党员先进性教育活动中，根据有关文件精神接待了建德市国税局和新桥宾馆的党员志愿者，组织他们开展了安全巡逻、环境卫生监督、铲除牛皮癣、清理卫生死角等一系列活动，并对每一个志愿者的服务小时进行了确认。在暑假期间做好学生进社区报道的接待工作。今年共有64名学生到社区报道,社区志愿者服务站从实际出发针对学生开展了暑期安全教育、小手拉大手.清洁我家园、抗缺电、抗高温宣传、帮助老年党员学习先进性教育教材等活动。活动取得了较好的成效，获得学校和居民的好评。
五、精心组织志愿服务活动，把温暖送到居民心中。2005年上沧社区志愿服务站开展的活动主要有：
1、三五学雷锋志愿活动。3月5日在社区办公室门口开展以“家电维修、理发、法律咨询、家庭保健咨询、测血压、幼教咨询”为主的便民服务活动。在短短的一天时间里，受服务的居民达100多人次。
2、常年开展测血压及保健咨询服务。根据本社区居民老年人多、高血压患者多的实际情况，建德市十佳志愿者退休军医曹贵医师每星期
二、五下午免费为居民测量血压并提供保健咨询，这项服务几年来风雨无阻，受惠居民达3万余人次。
3、为老弱病残、孤寡老人提供服务。（1）为老年朋友提供免费理发、针灸、理疗服务。全年共开展这类服务10次，受服务人数达600余人次。（2）慰问老年人，关心帮助独居老人。全年共慰问老年人150多人次，对独居老人还组织志愿者为其整理家务，打扫卫生。如：4月29日晚，新安江遭遇狂风暴雨，家住面粉厂平房宿舍的独居老人徐茶香家由于年久失修漏水厉害，志愿者孔阿庆夫妇冒着生命危险爬上屋顶为其堵漏，并帮助她排除了屋内积水，一直忙碌了两个多小时夫妇两浑身湿透，徐茶香老人才得以睡上了一个安稳觉，第二天孔阿庆向社区反映情况，在有关部门的帮助下，对徐奶奶家房屋进行了彻底维修。（3）帮助残疾人解决生活中实际困难。视力障碍患者黄国俊平时靠爆玉米花补贴家用，由于对市场预测不准，所购玉米太多，储藏成了问题，社区志愿者得知这一情况后立即多方联系，最后在更楼粮站的帮助下自己出钱出力为他解决了困难；智力障碍患者应涣，因患病失去劳动能力，生活困难，社区帮助他申请了低保补助，并安排志愿者在日常生活中为其提供帮助。
4、清理卫生死角、铲除城市牛皮癣。为巩固省级文明城市创建成果，争创国家卫生城市，进一步美化社区环境今年共组织党员、志愿者、中小学生开展清理卫生死角、铲牛皮癣活动12次，共清理卫生死角8处、清运垃圾10余吨、清除牛皮癣1万5千余条。
5、开展各类咨询活动。今年共开展以“保健咨询、家教咨询、法律知识咨询、食品药品[page_break]知识咨询、家电基础知识咨询”为主的咨询活动10余次。接受服务的居民达600余人次。
总之，今年上沧社区志愿者服务站围绕党政工作中心，发挥自身能动性，工作取得了一定的成效，但也存在一些不足，今后要继续努力把工作做的更好。
上沧社区志愿者服务站
2005年11月25日
推荐第6篇：服务站工作人员岗位职责
服务站工作人员岗位职责
1.负责管理电商服务站物资、资金，做到日清日结，账实相符；
2.保持货品及门店卫生整洁，树立良好的店面、服务站形象；
3.推广电商平台，配合县服务中心做好推广活动；
4.开拓本乡镇市场，让更多乡邻通过服务站平台网购到实惠产品；
5、对村级服务点工作人员进行业务指导和业绩考核；岗位要求：
1.大专以上学历
2.能吃苦耐劳，诚实守信，有责任心；
3.本地人优先；
4.有创业精神优先。
推荐第7篇：志愿者服务站管理须知
服 务 站 管 理 须 知
服务站管理制度：
社区志愿服务站严格按照“六有”及“五个一”标准加强管理，定期开展志愿服务活动。
活动管理制度：
事前申报：对参加志愿者人数达30人以上的活动，各志愿服务组织应在活动开展10日前向社区志愿服务站进行事前活动申报，内容包括具体时间、地点、服务项目、服务者和被服务者的姓名及联系方式等。
事中检查：在活动开展过程中社区志愿服务站要派出监察组成员抽查志愿服务组织活动开展情况。
事后备案：各志愿服务组织应在活动结束后5日内向所在社区志愿服务站进行活动事后备案程序。社区志愿服务站应及时填写活动登记表，同时按月填写活动统计表，将开展的所有志愿服务活动登记备案。
注重实效：各志愿服务站不能以志愿服务活动为名，开展营利性活动，对不能按要求坚持开展活动的志愿服务站提出警告，对打着“志愿服务”之名，而无“志愿服务”之实的企事业及其他社团组织的行为适时曝光、通报批评或抵制取消，情节严重的，按《条例》有关规定严肃处理。
交流分享：各志愿服务站要适当扩大志愿服务活动的数量和涉及面，提高志愿服务质量，充分发挥其服务活动有效载体的功能，同时要大力加强志愿服务事业的基础工作。要关注志愿者在活动中的感受和想法，为志愿者提供切实的关怀和帮助。
加强宣传：各志愿服务站要抓好活动的宣传工作，努力挖掘活动中涌现的感人事例和典型个案，并积极向上级志愿者组织上报信息简报材料。
推荐第8篇：青年志愿者服务站管理制度
青年志愿者服务站管理制度
第一条：公开招募制度
1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募青年志愿者,凡年龄在14周岁以上，有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
2、招募方式。
组织招募：通过团的组织系统动员、发动青年，以个人或集体的名义报名应招。社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年报名应招。
第二条：登记制度
服务站负责对求助的群众和报名参加志愿者服务志愿者实行书面登记制度。
第三条：档案管理制度
1、建立青年志愿者档案，掌握青年志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。
3、根据服务对象的需求及青年志愿者的服务意向，建立青年志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
4、建立青年志愿者服务档案，对青年志愿者开展服务的具体情况进行记录。
第四条：培训制度
1、服务站定期组织青年志愿者开展各项理论和技能培训，包括青年志愿者的基本概念、青年志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高青年志愿者的服务水平。
2、服务站定期邀请党政领导、青年志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
第五条：监察检查制度
1、组织领导和协调各青年志愿者服务队及青年志愿者完成团组织和上级青年志愿者协会统一部署的任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监察检查青年志愿者服务情况并记入服务档案。
第六条：评比奖励制度
1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。
2、建立以“小时”为依据的普通表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。
3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式.4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。
5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。
6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结 果需记录在案。
7、评比奖惩活动每年举行一次。
第七条：例会制度
1、志愿者服务站每2月召开1次例会，各成员单位每第二月第一周周五上午9：00点到服务站开会。例会期间实行电话（或书面）汇报制度。
2、服务站例会内容为总结交流上阶段工作，研究部署下阶段工作。
3、各建站单位在每次例会前，要对各自下一步的工作进行认真的总结和思考，把工作中的热点和难点提到会上讨论。
4、每月例会不得缺席，有事须提前请假。
5、服务站例会视情况可到各建站单位召开，由所在单位重点介绍情况，其它单位吸取经验，提出建议。
第八条：服务证制度
1、志愿者上岗服务必须佩带“志愿者服务证”，携带“便民服务记录本”；
2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；
3、“便民服务记录本”记满后，交由服务站留存，重新领取新的记录本；
4、志愿者退出服务站，应缴回服务证和记录本，不得私自留存；
5、“志愿者服务证”系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；
6、“志愿者服务证”和“便民服务记录本”应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。
推荐第9篇：社区志愿者服务站管理制度
社区志愿者服务站管理制度
第一条：公开招募制度
1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
2、招募方式。
组织招募：通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招。
社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。
第二条：登记制度
服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。
第三条：档案管理制度
1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。
3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。
第四条：培训制度
1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。
2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
第五条：监督检查制度
1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。
第六条：评比奖励制度
1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。
2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。
3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。
4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。
5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。
6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。
7、评比奖惩活动每年举行1次。
第七条：例会制度
1、志愿者服务站每2月召开1次例会，例会期间实行电话（或书面）汇报制度。
2、服务站例会内容为总结交流上阶段工作，研究部署下阶段工作。
3、各建站单位在每次例会前，要对各自下一步的工作进行认真的总结和思考，把工作中的热点和难点提到会上讨论。
4、每月例会不得缺席，有事须提前请假。
5、服务站例会视情况可到各建站单位召开，由所在单位重点介绍情况，其它单位吸取经验，提出建议。
第八条：注册证制度
1、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证；
2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；
3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证；
4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存；
5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；
6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。
推荐第10篇：青年志愿者服务站工作总结
工作总结
2010年二台子社区志愿者服务站按照成都市新都区关于建立标准化社区志愿服务站的总体要求，紧紧围绕社区的中心工作和社区建设，根据居民群众之所需和志愿者之所能，努力开展了各项便民、为民服务工作。
一、健全组织，完善制度
1、在成立社区志愿者协会的基础上，我社区于去年成立了社区志愿服务站。首先，建立了以社区党务工作者、团干部和专职志愿者 “三位一体” 组成的班子，专门负责日常的志愿服务事项。并且在志愿服务站下设文明劝导小分队、治安巡逻小分队、扶贫帮困小分队、义务服务小分队、绿色环保小分队等十余支便民服务小分队。
2、社区志愿服务站作为开展志愿服务活动的具体部门，不断积极探索志愿服务的长效管理机制，进一步完善、规范志愿者的招募、管理和激励等制度。
3、现有注册志愿者达500人，占社区总人口的20%。组成志愿者的成员有普通志愿者、专职志愿者等。
二、积极开展便民志愿服务活动
针对居民的不同需求，围绕居民群众之所需，以满足大多数居民的需求为目标，不断组织开展定期与不定期的各类
志愿服务活动。
1、义务巡逻队志愿者坚持每天晚上在社区内义务巡逻，保证居民住户的安全，全年达到780多人次。
2、扶贫帮困队定期上门为社区内困难群众、孤寡老人、单亲子女进行服务，解决他们的实际生活困难。今年共走访残疾户25次，给困难家庭送温暖15户，春风常驻活动中结对9个家庭。为社区空巢老人提供生活照料服务。社区居民志愿者服务队都积极地参加此项活动，
3、环保志愿者经常参加社区的环境卫生工作，社区今年就举办了多次清洁卫生活动：有城乡环境综合整治大行动、“五十百千”建设工作、清除垃圾死角等活动。仅开展城乡环境综合整治工作为例，参加人员就达120余人。
4、在关爱老年人的工作中，不但在逢年过节时去上门看望、慰问他们，并送上慰问品。而且平时也经常组织志愿者上门看望老人们。还经常组织青少年志愿者上门帮助独居老人、困难老人打扫卫生死角、陪老人聊天、给老人表演节目，让老人们度过美好的时光，今年共组织志愿者参加老年
人的活动有20余次。
4、组织便民服务队伍，坚持每月一次便民服务活动。在开展便民服务活动中，不仅有传统的服务项目如：修理小家电、理发、修鞋、量血压、修自行车等,同时根据社区居民提出的需求，不断增加新的服务项目：修脚、盲人按摩、测心电图、医疗咨询、磨剪刀等。连同社区卫生服务站为社区居民开展测量血压，进行医疗咨询服务等活动。
三、积极开展社区教育项目的各项活动
通过深入居民家庭进行问卷调查、谈心聊天和组织座谈等多种形式，对居民的教育情况进行了调研，了解了群众的需求，倾听了群众的呼声，为进一步满足社区居民精神文化需求为切入点，使社区居民群众基本形成终身学习、崇尚科学、积极向上、敬老爱幼、邻里和睦的良好风尚，社区提出了“深化社区教育，创建学习型社区”的思路。为此，今年社区承办了“社区教育”项目，为将社区教育项目落实到实处，将社区教育项目分为六大板块来实施。
（一）进行市民三项教育包括（开展电脑培训班、开展
英语培训、普通话学习）。
这是为社区居民、失地农民、下岗工人开办的课程，全年共举办电脑培训四期，每期2个月，每星期一次；英语培训一期，普通话培训二期。社区的电脑培训班和英语培训班非常受社区居民的欢迎，在街道派遣的工作人员辅导下，通过学习居民可以在电脑上熟练的进行常规操作。
（二）进行科普健康教育：开设健康保健知识讲座，平均每月一次；这些课程紧紧贴合社区实际，提高了老百姓的自身素质和生活质量，也是社区居民最受益的课程。举办便民书市一次、科学理财讲座两次、禁毒科普讲座一次、为市民发放节电节水、科普健康资料5次。
（三）进行青少年德育教育：开展敬老服务活动、青少年假期科普活动、青少年假期节能、节电资料宣传、青少年法律讲座、青少年假期教育讲座等。
（四）失地农民、下岗职工就业教育：电脑培训、安全生产知识、各种技能培训、再就业岗位培训、开展饮食文化
活动等。
（五）思想道德法律教育：开展思想道德教育讲座、新交通法讲座一次、好书进社区等活动。
（六）开展强化教育载体活动：组织开展多彩的学习型家庭活动三次、名书知识讲座一次、书法绘画讲座5次、文学研讨会一次、诗词讲座两次、举办党风廉正画展两次。
今年开展社区教育活动以来，开展教育活动100余期，受益人数达3000余人。通过社区教育活动，提高了居民的文化素质，丰富了居民的文化生活，体现了社区人文教育形象，融切了群众感情，增强了社区亲和力、凝聚力，全方位
地推动了社区建设发展。
四、整合资源 充分调动辖区单位的力量
1、我社区根据实际情况，以社区农家书屋站点、远程教育站点为基点，打造了社区的科普文化教育基地，把提高失地农民、失业人员的技能作为一份社会责任，为社区提高文化教育提供了硬件上的支持。
2、社区大学生志愿者利用自己的知识为社区居民服务。在社区招募志愿者活动中，全街道大学生志愿者们纷纷踊跃报名。他们积极要求为居民上电脑课，对居民进行“手把手、一对一”的计算机基本知识培训。
我社区在做好大量的志愿服务工作，同时大力倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，努力营造社会关心、人人关心的良好氛围。在今后的工作中我们将适应新形势，创造新业绩。尽力搞好我们的每一次活动。不断发展，改进工作制度，宏扬我社区志愿者服务的爱心精神，使志愿服务活动得到更加全面、更加迅速、更加广泛的开展。
第11篇：社区志愿者服务站管理制度
社区志愿者服务站管理制度
第一条：公开招募制度
1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
2、招募方式。
组织招募：通过党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招。
社会招募：通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。
第二条：登记制度
服务站负责对求助的群众和报名参加志愿服务的志愿者实行书面登记制度。
第三条：档案管理制度
1、建立志愿者档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。
3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。
第四条：培训制度
1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。
2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。
第五条：监督检查制度
1、组织指导和协调各志愿者服务队及志愿者完成党团组织和上级志愿者协会统一部署的任务。
2、通过跟踪服务、信息反馈等形式，监督检查志愿者服务情况并记入服务档案。
第六条：评比奖励制度
1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。
2、建立以“小时”为依据的普遍表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。
3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。
4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。
5、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。
6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。
7、评比奖惩活动每年举行1次。
第七条：注册证制度
1、志愿者上岗服务必须佩戴志愿者胸章，携带志愿者注册证；
2、在提供服务时，须如实填写服务记录，并由服务对象确认；
3、志愿者注册证记满后，交由服务站留存，重新领取新的注册证；
4、志愿者退出服务站，应缴回注册证，不得私自留存；
5、志愿者注册证系证明志愿者身份之用，不得涂改或转借他人；
6、志愿者注册证应妥善保管，如有遗失，应立即向服务站报告。
第12篇：志愿者服务站至上学期工作总结
食品学院青年志愿者服务站2013至2014年度上学期工作总结 时间过的的飞快，我们食品青志也在忙碌中度过了充实的一个学期。食品学院青年志愿者服务站，是一支具有优良传统的队伍，我们始终以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，以我院学生为主，立足校园，面向社会，积极地在校内外开展各项活动。下面对我们服务站本学期的工作进行介绍及总结。
开学初，随着大一新生这股新鲜的血液流入东农，我们也开展了迎新活动。每天早七晚五，整齐的服饰，整齐的胸牌，食品青志俨然是东农一道亮丽的风景线。迎新活动包括楼内引导，领新生游校园，参观食品院等特色活动。在新生楼南八楼下以及食品学院门口各设立一个青志服务棚，为来往的新生提供帮助，并开设家长寄语及新生全家福等特色板块。将我们志愿者真诚的微笑深深烙印在每位新生及家长的心里。
迎新活动后，我们迎来了一年一度的纳新活动。经过层层筛选，食品青志变成了一个由1名站长，4名副站长，以及9名干事组成的大家庭。不仅是干事的纳新还有志愿者的纳新也随之展开，通过走寝、宣讲会等方式进行宣传，在我院大一新生中共招募200余名志愿者。在此之后又进行了志愿者注册等重要统计活动，也为以后活动的开展打下坚实基础。
以下便是本服务站日常开展的一系列活动。每周日，我们都会组织志愿者去馨悦敬老院进行慰问。在开始的三周内，我们给老人们住的屋子糊窗缝并对其进行了彻底的清扫，志愿者们对于窗缝纸的存在从最初的讶异好奇，转为浓浓的辛酸与怜惜。因为我们食品志愿者，老人们在严冬的生活有了保证；因为我们食品志愿者，老人们的晚年生活多了一丝温暖；因为我们食品志愿者，老人们的脸上出现了久违的笑容。而我们的心里那最柔软的地方也仿佛有什么东西敲了一下，然后变的温暖起来。
2013年11月9日，我们来到道外区政府参加了洪润浩志愿者服务队的表彰大会。 有五名志愿者获得了优秀志愿者的称号，而我们食品青年志愿者服务站也获得了优秀组织团队的光荣称号，这是对我们一直以来坚持不懈努力投身志愿服务的肯定，也是对我们以后继续热忱的参与志愿活动的激励。一次表彰大会，我们受益良多；一次表彰大会，我们更加懂得了如何努力，如何向前！
2013年11月18日到11月22日，为响应校青协号召，我院也积极开展了“感恩校园心，志愿我先行”主题感恩节活动。每天中午帮助勤工助学的同学进行主楼教室的清扫，每天晚上帮助勤工助学的同学进行南六南七南八寝室楼的清扫，均受到了主楼及寝室楼楼长的一致好评，而志愿者们也深深的体会到了勤工助学同学工作的辛苦，知道了平时保护校园环境的重要性，换位思考使大家更多了一份相互的理解相互的宽容。感恩节主题活动期间我们也开展了“感恩校园，食品清雪”的活动。老干部活动中心的清雪活动，我们也更体会到了环卫工人平时清雪的辛劳。总之，此次感恩节活动的开展，更多的教会了我们如何去帮助他人，更重要的是如何去理解他人，如何抱着一颗感恩的心去生活。
总而言之，我们服务站本学期活动开展的丰富而有特色，也为下学期活动的开展打下良好基础。我们风华正茂，意气风发，我们要赋予这个社会全新的涵义，以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，将“志愿奉献”作为自己的责任。没有比人更高的山，没有比脚更长的路，看未来，无数个日夜等待着我们食品学院青年志愿者服务队去坚持、去奉献、去传承。
第13篇：卫生服务站站长岗位职责
1.在社区部主任的领导下，负责组织实施社区站的“防、治、保、康、计、健”六位一体社区卫生服务工作及本站行政管理工作。2.制订社区站有关业务计划，经社区部主任批准后，组织实施，经常督促检查，按时总结汇报。3.了解掌握社区站业务工作开展情况，负责督促、检査各种制度与规范的执行情况，采取措施提高医疗质量，严防差错事故。4.负责组织站内医务人员学习医疗卫生法律、行政法规、部门规章和诊疗护理常规，规范执业行为。5.对辖区内人员资料做到心中有数，了解社区的基本情况进行社区诊断，找出健康问题，确定健康人群丨高危人群、患病人群，分类管理。6.根据辖区人群特征制订不同人群的系统健康教育计划，开展多种形式的健康教育，对重点人群进行社区干预，改变不良的生活行为。7.按照社区卫生服务工作的考核标准，组织安排站内工作，定期对站内工作完成情况进行检查，经常听取辖区内群众与患者意见建议，不断改进服务工作。8.做好站内各项资料的统计报表工作及年度总结工作。9.完成中心领导及社区部主任交办的其他工作。
第14篇：社区卫生服务站主任岗位职责
社区卫生服务站主任岗位职责
1.在地方政府和卫生行政部门领导下，做好社区卫生服务站的行政业务工作，积极开展以保护、促进人民健康，不断提高居民生活质量为目的的卫生保健工作，认真落实各项卫生工作指标
2.组织制定站发展规划、工作计划，并贯彻实施，做好管理检查及总结工作，并向上级主管部门汇报。
3.开展以社区为范围，家庭为单位，健康为中心，人的生命为过程的以老年人、妇女、儿童和慢性病人为重点，集预防、医疗、保健、康复、健康教育、计划生育技术指导为一体的综合性社区卫生服务。
4.根据可持续发展需要，重视资源管理，注重人员培训与考核，建立公平、公正、公开的竞争机制，充分调动职工积极性，做好站工作人员的聘任、奖惩、调动及晋升工作。
5.负责本站社区卫生服务相关经费(资金)申报管理，检查督促财务收入及支出，确保国有资产保值增值。
6.负责领导、制定工作计划，努力创造条件推进本站的人才培养工作。
7.督促各项工作管理制度和操作常规的执行，定期检查，不断提高医疗质量，防范医疗事故，保证社区卫生服务工作正常有序进行。
8.负责组织、检查医疗、护理、防保等各项工作，采取积极有效措施，不断提高社区卫生服务质量。
9.加强后勤工作领导，审查各种物资供应计划，确保医疗物资的供应。
10.及时听取社区居民对站的工作意见，改进卫生服务，不断提高社区居民满意度。
11.负责加强行业作风建设及精神文明建设。
第15篇：志愿者服务站典型案例分析
“学雷锋志愿者服务”活动案例分析
--民生路街道办事处
2012年6月11日，民生路街道在哈量三社区成立了哈市首家学雷锋志愿服务站，志愿者有了自己的“家”，在此基础上，志愿者服务站联合地区物业单位成立了物业志愿者服务点，志愿服务站在街工委志愿者工作指导中心的指下，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，不断开拓工作领域，以社区志愿服务为新的增长点和着力点的志愿服务活动正向着持久、规范、制度化的方向发展。志愿服务活动走上了规范化、制度化、功能化、品牌化的轨道。
【背景分析】为什么成立“学雷锋志愿者服务站”。 通过建立一支\"学雷锋\"志愿者服务队,开展富有实效,形式多样的活动,引导有热心有爱心的社区志愿者投身志愿服务活动,切实发挥志愿者的重要作用,进一步提高城镇居民认识新形势下学雷锋的重要意义，增强学雷锋的自觉性和主动性。新形势下大力开展学雷锋活动，有五个方面的重大意义和作用：
一是有助于凝聚干部群众的责任意识，推动经济社会又好又快发展。成立学雷锋志愿者服务站，就是最直接、最生动的把雷锋精神在居民群众当中普及进而时时处处的去发扬的最佳方式。把深入开展学习雷锋活动，加强公民道德建设、养成文明行为规范的重要环节和方法。人只能用人来建树，先正己而后正人，人格影响着人格的发展。雷锋作为道德人格，带给人的影响是全方位的，包括知、情、意、行的合力作用，促进人们由知到行、知行合一，使所有人由了解雷锋转化为学习雷锋，有责任把雷锋精
神发扬光大。
二是在居民和全社会形成一种创新意识，激发人们思想道德建设的热情，激扬人们心中蕴藏的美好思想品德，解决道德领域突出问题，匡正道德失范，矫正诚信缺失，提升社会道德水平，引导人们做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、良好社会风尚的创造者。
三是有助于强化公众的服务意识，把“要我做”转变成为“我要做”、把“要我帮”转变成为“我要帮”的良好氛围。通过大力弘扬“学习雷锋，奉献他人，提升自己”的服务理念进而起到引导人、塑造人、鼓舞人的重要作用，使雷锋精神体现的更加生动活泼，效果更加深入持久，而学雷锋志愿者服务站则是为雷锋精神找到了一个支点，进而通过这个支点，由具有爱心的志愿者们托起整个社会的文明与和平。
四是有助于强化城镇居民的效率意识，凝聚全社会力量，提高学习雷锋，为人民服务的理想信念、价值追求和道德取向，通过成立学雷锋志愿者服务站，了解志愿者之所想、民之所需，让致力于帮助他人者与需要帮助者予求相合，形成共同的付出理想和需求遵循，打牢全体人民共同把雷锋精神更快更好更直接的发挥的基础。
五是有助于强化党员干部廉政意识，因为雷锋首先是一个共产党员，今天我们党员干部很重要的一点是加强党性锻炼和党性修养，保持党的先进性和纯洁性，这也要从学雷锋活动和雷锋精神中寻找我们的思想源泉，从而我们才能忠实践行立党为公、执
政为民的理念，永葆共产党人的政治本色。
【推进措施】怎么开展“学雷锋志愿者服务站”工作
一、注重队伍建设，完善服务体系。
为了切实把志愿服务站工作落到实处，把志愿服务意识和回报社会理念深入居民，服务站重视志愿者队伍建设，不断吸收新鲜血液壮大队伍，共成立了法律援助、医疗保健、扶贫救助、妇女儿童、文化娱乐等10支志愿者服务队伍，每支队伍均由专人负责，到目前为止，志愿者服务站累计举行大型广场志愿服务26次，开展各类志愿服务150余次，服务群众650余人次，每次志愿服务活动社区志愿者都积极响应，产生了良好的社会影响。
二、开展各项活动，确保社区志愿站各项志愿服务正常有序 各支队伍在志愿服务建设上发挥了积极作用，深入贯彻服务居民的理念和意识。社区志愿服务站组织各志愿队每年均开展各项服务活动，其中以下方面尤为突出：
1、文体表演。志愿站不定期开展各类文艺演出、体育比赛，组织社区文艺队伍为居民送上精彩表演，为居民生活增添乐趣。去年11月6日社区文化娱乐志愿者组织开展了以“喜迎‘十八’大”为主题的文化活动，今年5月12日开展庆“母亲节”为贫困母亲送花祝福活动，计划在6月13日开始，陆续开展为期一周的哈量广场电影周，为地区居民送电影到家门口。不仅为邻居营造更睦邻、融合、和谐的文化氛围，也丰富了居民的业余生活。
2、帮困服务。志愿站
组织各志愿者队成员于节日、不定期对社区低保人员、独居老人、残疾人等特殊人群进行慰问关怀，平日里经常上门询问生活情况，发现困难，及时给予帮助。在春节期间，动力区公证处志愿者一起上门走访了辖区困难群众，给他们送去了慰问品，区政协委员志愿者共走访慰问了地区困难家庭20户，为他们送去慰问品和慰问金。在当前生活水平日益提高的大好形势下，弱势群体的生活问题显的尤为突出，如何关心关爱弱势群体，为其开展优质志愿服务，是我志愿服务站一直在不断探索、不断改进的重要方面。
3、计生服务。在地区计生服务方面，医疗保健志愿者定期为社区育龄妇女免费体检，并长期免费提供避孕药具和妊娠试纸，发放叶酸等，使她们的家庭生活更加文明、幸福、美满。
三、加强组织领导，组建网络文明传播队伍
成立了街道文明办牵头，辖区各有关单位参加网络文明传播工作组，负责网络文明传播志愿者队伍的组织管理和活动开展，指导协调网络文明传播志愿者工作。制定了网络文明传播志愿者管理暂行办法，明确了网络文明传播志愿者工作职责、工作内容、工作方式和考评机制等，按照政治信念强、法纪意识强，热心精神文明建设，选拔招募志愿者200名，迅速组建网络文明传播志愿者队伍，与区文明办和其他办事处联网，大力开展文明传播活动，为新时期精神文明建设做出了应有贡献。
【成效启示】民生路街道“学雷锋志愿者服务站”开展情况
服务站与受助群众是一家，群众哪里有需要，哪里就有志愿者；在民生地区，志愿服务活动蓬勃开展，一个志愿者就是一个精神文明建设的火种，传递着人与人之间的温暖，也弘扬着社会新风。陈桂珍，已年过七旬，是一位“银发志愿者”，被誉为“热心老太”，特别喜欢帮助人，而且从不怕麻烦，是社区“五老”成员，退休后她主动承担起了辖区青少年和幼儿心理教育工作，辖区内大小幼儿园，学校都经常能看到他的身影，为孩子们讲解饮食、心理等方面的健康常识，并向辖区青少年发出了“做学校和社区联络的小天使，帮助家务劳动的小帮手，维护地区安全的小哨兵，遵纪守法的小模范，助人为乐的好少年”的倡议。地区夕阳红老年志愿者巡逻队以王忠臣为队长，时常穿梭于楼宇之间，为民生地区安全保驾护航。巡逻的时候常常有居民招呼志愿者到家里喝口水歇一会，有什么治安情报第一时间就向巡防队反映。“热心肠”的老党员志愿者刘占元，在他居住的小区内，但凡有单元门破损他都能及时发现并自己掏腰包买配件修葺一新，在社区的很多显著位置都能看见活灵活现的雷锋画像和毛主席“向雷锋同志学习”的题词，那都是刘占元老人顶着烈日、扛着梯子爬上爬下的画出来的、老人从不邀功也不要任何回报，他说：“现在我年纪大了，可以出力的时间没几年了，加入“学雷锋志愿者服务站”，在剩下的几年里就一定要为社区出力。
马玉文带领的文体志愿服务队，以丰富居民文化生活为己任，成立了夕阳红老年舞蹈队、健身舞队、合唱队、太极拳队、
模特队、乐器队等多支文体队伍，既丰富了居民的文化生活，愉悦了身心，还宣传了先进文化。文体志愿者走到哪里，就把欢声笑语带到哪里。由党员干部王月梅带领的矛盾纠纷调解志愿服务队，登门调解邻里纠纷和家庭纠纷。她们把自家电话当成了“调解热线”，不嫌麻烦，不限时间，不管难易，不管寒暑，遇到邻里吵架、夫妻拌嘴，就登门造访，主动介入，控制“事态”。
为了满足地区居民日益增长的各种需求，民生办事处志愿服务站延伸服务链条，开展了一系列拓展性服务。家庭矛盾、邻里纠纷是影响社区和谐的主要问题。家庭因财产继承纠纷又打又闹，公共空间存放私人物品导致邻里“反目”，房屋装修“扰民”现象，楼上楼下因漏水“闹红脸”，服务站发现，仅仅靠志愿者苦口婆心的调解远远不够，只能是“摁下葫芦起了瓢”，要想“治标又治本”，提高居民的法律意识才是关键。在服务站的积极推动下，2012年5月，办事处成立了“法律诊所”把律师请到了居民身边。每周六请专业律师到诊所定时为居民进行法律咨询，提供全程跟踪式服务。为将这一活动坚持持久，服务站建立起《“法律诊所”管理制度》、《“法律诊所”会客登记簿》、《“法律诊所”结案统计表》、《“法律诊所”活动纪实》等。2013年，地区居民陈凤兰因外孙与红十字医院之间的医疗纠纷迟迟得不到解决而屡次上访到省市甚至进京，社区法律诊所杨洁律师主动与其结对，分析案例，针对其家庭困难等方面给予法律援助，完成了陈凤兰由非法上访到走正当法律途径的转变。
民生办事处志愿者服务站致力于弘扬道德模范、身边好人、优秀志愿者的精神，针对帮助他人的志愿者自身存在的各种困难，倡导“好人帮助好人”的模式，组建“先进典型后援会”。
在“后援会”组建仪式上，后援会会长了解到身边好人苏泽军同志身患尿毒症，家庭条件困难，现场为其捐款1000元，“志愿者后援会”成立后，累计为需要帮助的志愿者理发、检查身体、家政服务等累计50余人次，并捐赠慰问品衣物30余件。
我地区志愿者经常开展义务劳动，补栽树木200多棵，安装更换路灯灯泡36余盏，新增更换垃圾箱57个，由市电影公司组队的清洁小分队为社区义务清理社区乱贴乱画小广告累计70余人次，用辛勤的汗水美化家园。
两年来，民生服务站志愿者队伍建设迅速发展，并取得了显著成绩，就目前而言，我志愿者队伍建设仍处于初级阶段，随着管理体制以及所辖社区结构的深刻变动，志愿者队伍建设潜在的问题也逐渐凸现出来。
【存在问题】现阶段“学雷锋志愿者服务站”存在的主要问题
1、我办事处志愿者队伍及人员数量相对数量仍然较少，人员结构相对单一。
2、志愿者队伍及部分组织人员的技能水平相对较低。
3、志愿服务对当中部分志愿者服务意识不强。
4、志愿服务缺乏相应的资金保障，缺乏制度保障。【解决对策】民生志愿者服务站今后的运行方法
针对以上存在问题，为加强志愿者队伍建设提出以下几点建议：
1、建立健全志愿者队伍建设的培训制度，为加强志愿者队伍建设提供人力基础，提高专业化水平。
2、建立健全志愿者队伍建设的服务制度，为加强志愿者队伍建设提供理念导向。
3、建立健全志愿服务的激励制度，为加强志愿者队伍建设提供动力机制，即自我价值激励、自我成就激励、自我提升激励、自我快乐激励。
在民生地区，志愿者被居民们称为“最可爱的人”。他们本着“奉献他人，提升自己”的服务理念，强化“五种意识”，创新服务形式，提高服务水平，奉献不求回报，以自己的一滴汗水，浇灌社区的文明之花。他们来自于群众，又服务于群众。志愿者离不开群众，群众也离不开志愿者。他们心心相映，血脉相依，诠释着人世间的大爱真情。
第16篇：某大学志愿者工作服务站管理条例
江西科技师范大学志愿者工作服务站管理条例
第一章 总则
第一条 为进一步在全校倡导“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，规范和促进志愿服务活动，加强志愿者队伍管理，推动我校志愿服务的发展，构建校、院联动志愿服务发展模式，特制订本条例。
第二条 本条例适用范围为江西科技师范大学各学院志愿者工作服务站（以下简称院志工站）。
第二章 机构和职责
第三条 校级分校区成立校青年志愿者协会（以下简称校青志协），由校团委直接管理，院级成立院志工站，隶属学生会。院志工站接受校团委、校青志协双重管理，各院团总支具体指导。
第四条 院志工站下设办公室、组织部、宣传部、公益事业部、爱心社区部、助学帮扶部。其中，公益事业部、爱心社区部、助学帮扶部对应相应专项志愿服务活动，可根据实际酌情设立。
第五条 院志工站职责：在校团委领导下，学院团总支指导下，开展招募、培训、管理志愿者，确定服务项目，落实服务活动，为社会公益工作提供服务。
第三章 日常管理
第六条 院志工站应积极发挥主动性，围绕学校青年志愿服务重点工作做好工作规划，在每学期开学第一周和最后一周将学期工作计划和学期工作总结报校青协处。
第七条 院志工站必须建立志愿者档案，成员花名册交校团委备案，志愿者统一注册时间为每年十月，由院志工站招募审核报至校青志协。院志工站需做好注册志愿者的考核及服务时间登记工作，每年12月底和6月底由校青志协统一认定盖章。
第八条 院志工站可根据实际需求积极组织开展形式和内容多样的志愿服务活动，开展校内活动需报校青志协备案，校外活动必须报校团委审批。校青志协将组织督察队对各项志愿活动进行督查，并以实际报备活动为准认定注册志愿者服务时间。
第九条 院志工站督促志愿者自觉维护青年志愿者形象，做好志愿服务宣传工作，树立学校社会形象。
第四章 保障与奖励
第十条 院志工站工作纳入院级团总支考核范畴，学院指定专门指导老师负责管理。 第十一条 院志工站经费包括社会捐赠和资助、团费（不少于20%），任何单位和个人不得侵占、私分或挪用，经费使用情况年终进行结算公示。经费的筹集、使用和管理接受校团委和校青志协的监督。
第十二条 校团委、校青志协每年将根据《江西科技师范大学志愿者评比办法》评选出志愿者服务先进集体和优秀青年志愿者。对荣获志愿者服务先进集体的团总支校团委在下个工作年度给予经费倾斜和奖励。
第五章 附则
第十三条 本条例自颁布之日起实施，最终解释权和修改权归校团委。
第17篇：志愿者服务站表彰大会策划（推荐）
东北电力大学志愿者服务站
活动策划书
二〇一〇年十一月
一、会议目的：使会员更好的了解本协会，加强协会与会员的沟通交流，促进协会今后更好的发展；表彰过去一年里工作表现突出的志愿者。
二、会议时间：2010年12月（暂定）
三、会议地点：大活一楼
四、工作安排： 1.活动前物品准备 需准备物品：幻灯片 水 奖状及奖品 相机 意见表 话筒 电池 横幅（2条） 邀请函 席位牌
时间规定：九月二十一日前准备完毕 2.宣传工作 宣传方式：（1）前期海报宣传以及网络宣传。
（2）撰写广播稿交于广播站进行宣传。
（3）理事对会员的通知。
（4）邀请函的发放。 3.会场工作 前期准备：
（1）对会场的整理，时间于23号到24号两天完成。具体事项有： ① 主席台位置安排
② 台面整理，按具体情况摆定 ③ 横幅及装饰物的摆放
（2）对课件的调试，将邀请语音工作室的朋友帮忙，进行会场的多媒体设备控制。
（3）会场司仪，将邀请专业人士，期间工作包括台词的准备以及其他细节的安排。
（4）会场礼仪，将邀请学校礼仪队负责颁奖仪式 （5）舞台设置
（6）彩排，主持人、礼仪、协会干部及获奖人员必须到场 4.会场工作安排
（1）安排参加的人就坐，按照会前安排由协会干部负责引领，为前来参加的领导及老师安排休息室。 （2）填写意见表，意义在于以另一种方式听到会员对我协会的意见和发展方向。 （3）会场秩序的管理，由协会干部负责。 （4）安排专业人士负责会场拍照工作。
五、会议流程： 1.主持人致辞
2.由上届站长对上学期工作做总结
3.请团委领导讲话（讲话人员及顺序根据实际情况安排） 4.代表讲话
5.本届站长宣布本学期工作计划及协会现有执委名单 6.宣誓，愿意加入青年志愿者协会行列 7.颁奖典礼 大会结束后安排全体领导老师及会员到图书馆前合影留念 附件一：
活动流程安排
1、提前一周向团委及提出活动申请。
2、提前三天发放邀请函，邀请嘉宾。
3、所有部长必须提前一个小时到场，分工合作，布置好会场，并且一定得佩戴好工作证。
4、在大会开始之前，先播放制作好的PPT。
5、大会进行时工作人员必须负责维持好现场秩序。
6、活动结束后所有干部留下来打扫卫生，整理会场。
六、会后工作安排：
1.会场卫生整理。2.会后宣传工作到位。
3.会员意见表整理，并归纳总结。
七、注意事项：
1.此次会员大会将团委老师，具有很大的意义，期间工作细节需要很大的重视，需主动寻求院团委的帮助和指导。2.为保证会议的连贯性，需与各领导及老师达成阶段性的联系，使会议更好的进行。
3.做好会前宣传工作。
4.活动过程中各部人员不得擅自离开会场。5.在场人员将手机调为振动或关机。
6.所有人员不得大声喧哗。要保持会场安静。 7.协会成员必须佩戴会员证
注：本次活动最终解释权归青年志愿者协会所有
八、财务预算：
水（一箱，22元）
横幅（15米，5元/米，总计75元）
意见表（250份，0.1元/份，总计25元） 奖品及奖状（140元） 电池、邀请函（20元） 总计：282元
东北电力大学青年志愿者服务站
二〇一〇年十一月二十七日
第18篇：某社区志愿者服务站章程
xx社区志愿者服务站
章程
一、志愿者服务站职能作用
社区服务站受全南县城厢镇指导，致力于在社区推广志愿服务精神，组织协调社区内志愿者志愿服务工作，参与社区事务，为社区内有需要的家庭和个人提供服务，丰富社区文化生活，促进社区内邻里互助和建立和谐人际关系，提高社区精神文明程度。
二、服务站的组织管理方式
社区志愿服务站由管理委员会负责日常管理工作，管理委员会设站长、组织委员、宣传委员、服务队队长组成。管理委员会内上级志愿者组织任命或志愿者民主选举产生，报镇团工委备案。各成员职责为：
站长职责：负责主持服务站日常全面工作，主要是提出服务站发展思路，指导各服务队制定全年工作计划，重点活动的组织协调等。
组织委员：主要负责服务站的日常管理工作，包括志愿者招募、培训、表彰工作，服务站各种档案建立等。
宣传委员：负责服务工作的对外宣传，向上级志愿者组织报送信息。
服务队队长：负责各服务队的全面工作，包括提出服务队发展思路，制定工作计划，组织日常服务活动，做好本队志愿者日常服务记录，协调管理做好志愿者的招募、培训、表彰等工作，建立好本队成员的相关档案。
三、社区志愿者管理办法
1、报名条件：凡年龄在14周岁以上， 志愿从事义务工作，具有相应的服务技能、承认志愿者服务站章程、履行入会登记手续并接受入会辅导、身体健康、遵纪守法的社区居民或附近社区居民，均可到社区志愿服务站登记成为社区注册志愿者。
2、注册志愿者申请程序：凭本人有效证件（身份证、学生证等）到社区志愿者服务站填写注册登记表，社区组织专人按照志愿者的基本条件对申请人情况进行审核，对审核合格的志愿者建立志愿者档案。
3、项目选择：志愿者注册后，可根据自己的特长爱好选择一个服务组参加服务，没有选择服务组的由社区志愿服务站安排参加集体活动。
4、档案管理：服务站负责建立有关注册志愿者的有关档案，主要包括：编号、个人基本情况、活动记录、参加服务记录等。
6、办公地点：社区为更好的方便志愿者工作，特设专门的志愿者办公室，配备有电脑、文件柜、打印机等必要的办公设施。
7、志愿者晋升：志愿者晋升采取星级制，共分五级，以每累计服务时间100小时为一级晋升单位。即志愿者服务时间累计达100小时者晋升为一星级志愿者，累计达500小时者晋升为五星级志愿者。五星级以上志愿者另行表彰。志愿者表彰的主要依据为志愿者服务记录，服务站每年底对志愿者进行晋级确认，并对优秀志愿者进行表彰，同时推荐特别突出的志愿者参加上级评选表彰。
8、志愿者退站：志愿者有退站的自由。由本人持有效证件向社区服务站递交退站申请，服务站作登记备案。服务证经服务站盖章注销后，可由本人保存留念。
附件1：
一、服务站特色服务“九队”简介
1、“育苗”教育服务队：
（1）为社区居民的孩子提供4点半课外辅导活动；
（2）开展亲子教育、学前教育、少儿特长才艺培训等活动；
（3）开展“学校放假、社区开学”的社区教育模式；
（4）开展“优秀教师进社区”、“心里健康心语活动”等多种形式多样的教育实践活动，寓教于乐，促进未成年人生理、心理健康成长。
2、创业咨询服务队：
（1）为下岗、失业人员提供职业介绍，帮助解决就业问题；
（2）协助下岗、失业人员参加创业培训、学习参观等活动；
（3）耐心为下岗、失业人员宣传国家有关创业优惠的政策。
3、扶困助残服务队：
（1）负责社区内贫困家庭的扶贫工作；
（2）密切联系群众，及时了解居民家庭，特别是困难户的生活，帮助特困户解决实际困难。
4、健康卫士服务队：
（1）在社区内进行义诊活动和医疗保健知识讲座
（2）为居民建立健康档案，提供家庭诊疗等服务。
5、维权服务队：
（1）为社区妇女提供有效法律服务和法律帮助，依法维护妇女儿童的合法权益，反对家庭暴力；
（2）定期为居民开展法律宣传、法律咨询等服务，为有需要的妇女提供针对性的维权服务和法律援助活动；
（3）对困难家庭、残疾妇女、留守儿童等开展帮扶活动；
（4）开展居民的“五好家庭”、“尊老爱幼家庭”、“十佳文明和谐家庭”等评比活动。
6、安居家政服务队：
（1）为居民提供家政中介服务，民间组织管理；
（2）为居民的家电、水、气维修或与有关部门联系提供服务；
（3）为孤寡老人提供居家养老服务，提供保姆、清洗、钟点工服务；
（4）定期在社区开展义务为民服务活动。社区安排志愿者上门服务，队员要及时、周到服务，遵守工作纪律，不得损害居民的利益。
7、社区治安服务队：
（1）组织党员、居民对所辖的社区开展义务巡逻，做好安全预防工作；
（2）指导居民防盗、防火、防骗、防自然灾害事故宣传教育；
（3）教育居民检举揭发坏人坏事和违法犯罪活动，劝阻和制止其他违反治安管理法规的行为；
（4）协助相关部门做好外来人口管理及信息反馈工作；
（5）对两教人员及有轻微违法犯罪行为的青少年做好帮教工作；
（6）负责调解好居民之间发生的各种矛盾纠纷；
（7）对人民内部矛盾激化引起严重危害社会治安后果的事件，要及时向有关部门报告，做好疏导、教育工作，预防恶性事件发生。
8、文化艺术服务队：
（1）大力为居民宣传党和政府有关文化、体育等方面的方针、政策；
（2）策划、组织、协调居民家庭的文化娱乐体育活动；
（3）对社区单位的文化娱乐、体育活动进行业务指导；
（4）开辟社区文化、体育、娱乐场所，营造良好的活动氛围；
（5）组织发动社区居民开展全民健身活动，陶冶其情操，丰富居民的娱乐生活；
（6）不定期的参加相关部门及社会团体组织的各类文艺表演、比赛等活动。
9、科技快递服务队：
（1）为居民开展科技知识、家庭理财知识讲座；
（2）组织社区居民到果园、工厂、企业进行参观学习；
（3）迅速把党的方针、政策传达给居民。
（4）为居民提供最新科技信息。
附件2：志愿者服务守则
（一）在法律法规规定的范围内开展志愿服务；
（二）遵守志愿者服务站的章程；
（三）按时参加服务站组织的统一会议、活动，按时按量完成志愿者组织安排的服务工作；
（四）维护志愿者和志愿者服务站的声誉和形象，不做有损居民与组织的事；
（五）开展志愿服务时要佩戴服务站统一标志。
第19篇：和美社区志愿者服务站工作制度
和美社区志愿者服务站工作制度
一、社区志愿者服务站设站长一名，成员若干名，服务站成员志在奉献，扶贫济困，为民解难，为党分忧，做到了解人、关心人、凝聚人。
二、社区志愿者服务站开展志愿服务，社区各志愿者服务队在社区服务站统一指导下开展活动。
三、通过各种形式广泛宣传，营造良好的氛围，不断壮大志愿者队伍，增强社区凝聚力。
四、志愿者参加社区服务时，必须严格遵守国家的法律、法规以及社区相关性的公共行为准则，个人行为道德；廉洁自律，不准以任何理由和方式向被服务对象收取钱物；文明服务，切实维护好志愿者的社会形象；参加社区服务活动时，要发扬团队精神和协作精神。
五、在组织志愿者服务时，可面向社区内空巢老人、年老体弱、身体残疾、家庭贫困等类型居民，开展长期志愿帮扶。
六、服务站每季度召开一次成员会议，志愿者服务队每月开一次例会，研究讨论工作中存在的问题。
七、社区志愿服务活动，半年自查，年终总结。
第20篇：10、志愿者服务站建设标准
志愿者服务站建设标准
每个公共场所、窗口单位和社区的“文明使者志愿服务站”，要做到“六有一落实”，即有统一标识、有办公场所、有志愿者队伍、有管理制度、有工作台账、有服务项目，落实志愿服务活动。
1、统一标识：每个站点统一规范使用“文明使者志愿服务站”标识和旗帜。志愿者佩戴统一的小红帽和袖标。（省文明办将在河南文明网发布统一标识供各地制作使用）
2、办公场所：在公共场所、窗口单位，设立站点、岗亭或固定柜台。社区站点有独立办公房，配备电脑、打印机、电话、档案柜、办公桌椅等。
3、志愿者队伍：公共场所、窗口行业、社区志愿服务站的志愿服务队伍主要由党员志愿者、青年志愿者、巾帼志愿者和文明单位志愿者、社区志愿者、各行业知名人士及民间志愿者等组成。
4、管理制度：有一套完整的规章制度，包括组织领导、招募注册、管理培训、信息发布、考核激励等。
5、工作台账：有准确详细的活动记录，建立电子档案，对每个志愿者的活动时间、服务质量和效果进行评价。
6、服务项目：制定符合实际和体现特色的志愿服务项目，如指路问路、敬老助残、扶危济困、家政服务、心理咨询、民事调解、课业辅导、文体活动、环境卫生等。
7、落实活动：组织党员志愿服务队、青年志愿服务队、巾帼志愿服务队、助残志愿服务队和社区志愿服务队、文明单位志愿服务队等，围绕志愿服务项目，扎实开展志愿服务活动。
