推荐第1篇：(公司监理部)工作总结
2014年度公司监理部工作总结
2014年以来，监理部围绕公司发展目标，主要以提高现场监理人员水平，加强监理队伍的素质建设为重点，进一步规范现场监理人员执业行为，强化从业人员责任，打造企业品牌为目的开展工作。
一、在监项目概况
2014年度工程监理部实施监理项目共15个，具体有：舟山港股份钓浪码头分公司陆域堆场工程、广厦（舟山）能源集团黄泽山石油中转储运工程、宁波-舟山港鼠浪湖矿砂中转码头、岱山经济开发区2000吨级包装危险品公共码头改扩建工程、宁波-舟山港蛇移门航道炸礁工程、舟山马迹山矿石中转三期工程陆域项目、嵊泗滩浒车客渡码头工程、舟山嵊泗菜园镇渔用码头工程、舟山市普陀区朱家尖车客渡码头工程、舟山市普陀山正山门客运码头扩容改造工程、舟山市长峙岛车客渡码头工程、六横电厂固体废弃物综合利用配套码头工程、舟山经济开发区钓粱吹填成陆一期C标段、舟山惠群远洋渔业码头、舟山惠群远洋渔业3#码头项目。
二、开展各种形式的培训，员工综合素质不断提高
作为一个稳步发展的企业，就像一所学校，以着重人才培养，经常组织多种形式的工作经验交流、技术知识培训，提高全体员工的综合素质为出发点。
1．积极营造氛围，增强激励机制。公司管理层采取了各种激励机制，调动员工学习提高积极性，一手抓业务培训，一手抓业务技术和职业道德培训，在全公司大力营造“比学赶帮超”的良好氛围。今年以来，监理部利用公司月例会的时间组织各监理办总监经验交流；8月份组织了各监理
1 办人员进行安全员培训；另外还通过总监例会、工地开工前交底会等以会代训的形式对员工进行素质培训，通过这样一系列的活动，极大地提高员工的综合素质，也激发了全体员工学习的热情和不断进步的积极性。
2．监理部积极配合，创造性开展工作。各个监理部能把工作和培训有机结合起来，以老带新，做好传帮带，监理一个工地便造就和培养一批骨干，总监能够在加强管理的同时，负起培训的主要责任，经验丰富的专业监理工程师也能把自己的心得体会传授给新同志，对于监理部新进人员的培训，采取了辅导员制度，改进了以往培训新员工的工作，收到了显著效果。监理部通过各种交流和传授，不仅使很多人日趋成熟，而且也有效地加强了监理部的团结和协作。
三、监理工作科学正规，社会影响不断扩大
在工地经常会听到施工单位议论，说海通监理公司操作正规，比其他公司难缠得多。这从另一个角度反映出了我们公司的监理工作是正规的科学的，不是可有可无的，通过我们的监理，很多业主都由一开始的不相信，到逐步建立关系，进而发展成亲密合作伙伴。很多业主在自己的工地结束以后，还对我们公司大加宣扬，常有一些业主慕名找上门来要求与我单位合作。他们都普遍认为我们公司的监理人员能做到公正公平，现场监理科学正规，不仅信得过，而且靠得住，真正成了业主的参谋。公司本着科学、诚实原则、加强了与业主方和上级主管部门的协调和沟通，取得了业主及上级有关主管部门的信任和支持，使监理工作得以顺利展开。
四、管理工作为断加强，制度健全规范统一
管理学认为，一个单位百分之七十的效益是由百分之三十的管理实现
2 的。监理部在公司领导的支持和帮助下，修订完善和建立健全了一套管理制度。监理部经常利用各种场合对管理制度进行宣讲，努力使管理制度深入人心，同时还利用总监例会、工地巡查、工程开工交底会、经验交流会和全体员工大会等时机，检查和讲评制度落实情况，对于不能坚持制度的监理办和个人给予指出，促其整改，同时对能够严格执行公司规章制度的集体和个人给予表杨。
一年来，监理部落实公司各项管理制度，进一步规范了各监理办的监理活动，监理办也能充分利用制度的优势实施严格管理，全年监理部在管理工作上取得了一定成效。
五、今年以来，监理部在做好常规管理的同时，还重点抓了以下几项工作
1．进一步规范了监理上墙资料。监理部配合总工室每季度下现场进行资料工作的检查落实，对各监理办的资料整理进行了明确和规范，使全公司各监理办的监理资料管理形成标准化格式。
2．进一步规范了工程开工前的行政交底和技术交底工作。为了确保监理办能够规范、高效率地开展监理工作，每个工地开工前，监理部都能配合总工室，并邀请公司领导参加进行交底，并形成制度。通过这一制度的建立和落实，使得监理办在一进入现场后，就能找到工作的重点，并有效迅速地进入工作角色。
3.为了便于公司管理，各监理办分别以监理周报、监理月报的形式将现场工程动态上报到公司管理层；每季度配合公司总工室对各监理办进行监理资料、现场监理质量、安全情况检查；根据监理办与各岗位监理人员
3 签订的岗位职责考核目标，对在岗监理人员进行季度考核；开展监理办之间工作经验交流；组织现场监理人员监理员资料、安全员进行相关技术知识培训，并对考核合格的资料员、安全员颁发企业内部考核合格上岗证。
4．大力开展宣传报道工作。监理部收集各监理办的大事，节点控制效果进行宣传报道，鼓励各监理办积极向公司报刊投稿，扩大了公司的影响。
回顾2014年的监理工作，监理部在公司领导一如既往的关心下，以公司总体目标为方向指导各监理办工作，使各监理办能够顺利完成各项工作任务，所监理项目取得了业主、上级主管部门的认可，在社会上引起了广泛的关注。
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推荐第2篇：(公司监理部)工作总结
2014年度监理部工作总结
2014年以来，监理部围绕公司发展目标，主要以提高现场监理人员水平，加强监理队伍的素质建设为重点，进一步规范现场监理人员执业行为，强化从业人员责任，打造企业品牌为目的开展工作。
一、在监项目概况
2014年度工程监理部实施主要监理项目共7个，具体有：盛世嘉园高层住宅楼项目、骊苑盛景高层商住楼项目、临潼妇幼保健院门诊楼钢框架项目、阎良前进大厦高层商住楼项目、渭北工业组团牌楼和马陵市政道路项目、唐文化投融资公司开发建设的涵洞及道路项目、临潼区新市污水处理站项目。
二、开展职业培训，提高员工综合素质
作为一个稳步发展的企业，就像一所学校，以着重人才培养，经常组织多种形式的工作经验交流、技术知识培训，提高全体员工的综合素质为出发点。
1．积极营造氛围，增强激励机制。公司管理层采取了各种激励机制，调动员工学习提高积极性，一手抓业务培训，一手抓业务技术和职业道德培训，在全公司大力营造“比学赶帮超”的良好氛围。今年以来，监理部利用各项目周监理例会的时间组织专业监理工程师经验交流；每月定期组织了监理部人员进行安全员培训；另外还通过工地例会、工地开工前第一次会议等以会代训的形式对员工进行素质培训，通过这样一系列的活动，极大地提高员工的综合素质，也激发了全体员工学习的热情和不断进步的积极性。
2．监理部积极配合，创造性开展工作。各个监理部能把工作和培训有机结合起来，以老带新，做好传帮带，监理一个工地便造就和培养一批骨干，总监能够在加强管理的同时，负起培训的主要责任，经验丰富的专业监理工程师也能把自己的心得体会传授给新同志，对于监理部新进人员的培训，采取了辅导员制度，改进了以往培训新员工的工作，收到了显著效果。监理部通过各种交流和传授，不仅使很多人日趋成熟，而且也有效地加强了监理部的团结和协作。
三、监理工作科学正规，社会影响不断扩大
在工地经常会听到施工单位议论，说我们信威监理公司操作正规，比其他公司难说话得多。这从另一个角度反映出了我们公司的监理工作是正规的科学的，不是可有可无的，通过我们的监理，很多业主都由一开始的不相信，到逐步建立关系，进而发展成亲密合作伙伴。很多业主在自己的工地结束以后，还对我们公司监理工作比较满意和认可，常有一些业主慕名找上门来要求与我单
1 位合作。他们都普遍认为我们公司的监理人员能做到公正公平，现场监理科学正规，不仅信得过，而且靠得住，真正成了业主的参谋。公司本着科学、诚实原则、加强了与业主方和上级主管部门的协调和沟通，取得了业主及上级有关主管部门的信任和支持，使监理工作得以顺利展开。
四、监理工作情况
1、安全及文明施工
督促施工企业认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，执行国家现行的安全生产法律、法规和建设行政主管部门关于安全生产的规章和标准。审核施工企业根据工程特点编制的施工组织设计，以及由针对性的安全技术措施；特别注意审查专业性较强的作业项目，施工企业编制的专项安全施工组织设计方案、措施。督促施工企业对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底。检查督促施工企业现场的安全设施、防护用品和基础工程、模板工程、脚手架、垂直运输、起重吊装、机具设备、临时用电、临边洞口、高处作业、急救等，检查其是否符合相应的安全技术规范和标准的规定，以及对安全设施和防护装置是否实行专业管理。督促检查施工企业建立安全专业检查、自检和安全日检制度，对违章作业的要责令停止作业，发现安全隐患应令其停工整理。检查建筑和临街建筑的施工，有无采用密目安全网或其他装置进行遮护。施工现场的道路应平整畅通，并有交通指示标志，通行危险的地段应悬挂警戒标志，夜间设红灯警示。监督检查施工现场的消防工作、冬季防寒防冻，夏季防暑降温，文明施工，卫生防疫等工作。所有项目施工全过程无安全事故，创建区级文明工地。
2.工程质量的控制：
2.1.对工程质量控制的原则：
①将质量控制贯穿于项目建设的全过程中，将质量第一的思想贯穿于项目建设全过程的每一环节。
②项目监理工程师坚持全过程质量控制的原则，不仅对产品质量进行检查，还对工作质量、工序质量、中间产品的质量进行检查；不仅对形成的产品质量验收进行控制，还对工程在施工前和施工过程中进行质量控制。
③对工程质量进行检查与验收时依据设计图纸、遵照现行的施工规范和质量评定标准，并以实测数据为准。
④在整个质量控制控制的过程中坚持以人为核心的质量控制。
⑤坚持“严格控制、积极参与、热情服务”的监理方法。
2.2本项目监理部对工程质量控制的措施：
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2.2.1事先控制：
A：首先审查施工单位的资质，以确保施工单位和队伍具有能完成本工程并确保其质量的技术能力和管理水平。
B：施工开始在施工单位推行全面质量管理方法，协助施工单位建立和完善其质量保证体系、确定工程项目的质量目标、协助施工单位建立质量管理制度和技术管理制度、落实项目部管理人员的责任制。
C：开工前要求施工单位申报施工组织设计、专项施工方案、季节施工方案并填写《施工技术文件报审表》报监理审批，项目监理工程师主要审核施工方法和施工顺序是否科学合理、保证工程质量的技术措施是否得当。只有施工组织设计、专项施工方案、季节施工方案经监理批准后才能施工，否则不得施工，从而杜绝无指导、乱施工现象。
D: 检查、复核施工现场的测量标志、建筑物的定位轴线以及高程水准点。要求施工现场使用的测量工具必须经过法定检测部门检测，并有检测报告，现场设专职测量员并持证上岗。
E：对工程质量有重大影响的施工机械、设备（如：塔吊、吊篮、卷扬机、施工电梯、砼泵等）审查施工单位提供的技术性能报告，凡不符合质量要求的不能使用。保证进场的机械设备能正常运行，从而从施工机械上保证工程的正常施工，进而保证工程施工质量。
F： 对工程所需的原材料、半成品的质量进行检查与控制。材料产品质量的优劣是保证工程质量的基础。凡进场的材料均应有产品合格证或技术说明书；同时还应按有关规定进行复试及见证取样；没有产品合格证及复试不合格的材料不得在工程中使用。
2.2.2事中控制：
A： 协助施工单位完善工序控制，把影响工序质量的因素都纳入管理状态。如砼施工过程中进行坍落度测定，冬季施工时对进场的商品混凝土检查质量证明文件（主要是运输单上混凝土的标号、坍落度）、砼出机温度、砼入模温度进行测定，确定质量控制点。
B： 监理工程师每天到施工现场，有目的的进行巡视和旁站，发现问题及时通知（口头）施工单位更改，如下次巡视发现仍然没有改正时，将下发《监理通知》要求施工单位将改正结果书面回复，并由监理人员进行复查确认。对关键部位进行旁站监理进行旁站监理首先书写旁站方案并明确旁站的部位和程序。
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C： 坚持贯彻“三检制”，施工单位在自检、互检、专业检查合格的基础上报监理部，若内容不合格，通知施工单位整改，并跟踪复查，合格后可以进行下道工序。
D：坚持监理例会制度：每月定期由项目总监理工程师主持工地监理例会。就工程质量、进度、材料、劳动力、设备、施工方法等提出问题研究解决，并提出措施落实到人、提出时限，通过这一有效的制度，对工程质量起到全面控制的作用。
E：如发现施工单位质量保证体系不健全，质量管理制度未执行，三检制度执行不到位将邀请建设单位对施工单位召开《关于工程质量问题的工地专题会议》，在会议上分析原因并制定相应的整改措施。
2.2进度控制：
A: 以预控为主，在工程实施过程中，坚持动态控制与静态控制相结合。开工前要求施工单位根据施工合同的工期要求，及时编制总进度计划报项目监理部总监理工程师审批。监理部根据施工合同工期要求、工程的规模、质量标准、工艺的复杂程度、施工现场的条件、施工队伍情况等，对施工单位编制的进度计划进行审查，看其是否符合进度目标的要求，计划制定是否合理可行，是否与劳动力、材料、设备供应相互配套，如有重要的修改意见，要求施工单位重新申报。
B：要求项目经理部根据审批后的总进度计划每月编制月进度计划报项目监理部。同时并将上一月的实际工程量完成情况做好总结，发生偏差及时采取措施，予以纠正、调整。
C：在日常的巡视过程中，发现问题及时指出，减少不必要的返工，降低对施工进度的影响。
D：针对施工过程中出现的影响工程进度的诸多因素，项目监理部采取例会纪要、专题会议等多种方式进行研究督促，要求施工单位及时调整施工方案，尽量增加平行作业、交叉作业和加班作业等，在保证质量的前提下，合理安排、科学组织施工，强化管理以保证施工总进度计划目标的实现。对业主指定的分包单位不放松管理，召集相关人员参加的进度协调会，督促其加快施工进度。对由建设单位确定的事项，及时提醒建设单位尽早安排，以减少对工程进度计划执行的不利影响。
2.3安全管理：
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A：严格执行《建筑工程安全生产管理条例》，贯彻执行国家现行的安全生产的法律、法规，建设行政主管部门的安全生产的规章制度和建设工程强制性标准；
B：督促施工单位落实安全生产的组织保证体系，建立健全安全生产责任制；
C：督促施工单位对工人进行安全生产教育及分部分项工程的安全技术交底；
D：审核施工方案及安全技术措施。检查并督促施工单位，按照建筑施工安全技术标准和规范要求，落实分部、分项工程或各工序的安全防护措施；
E：监督检查施工现场的消防工作、重点对现场的临时用电、临边、洞口防护、高空作业、文明施工等各项工作检查。每月进行质量安全综合检查，发现违章冒险作业的责令其停止作业，发现安全隐患的应要求施工单位整改，情况严重的，应责令停工整改并及时报告建设单位；
F：审查施工单位项目经理和专职安全生产管理人员是否具备合法资格。施工单位拒不整改或者不停止施工的，监理人员应及主动向主管部门报告。
2.4组织与协调：
由于建设工程的多样性和复杂性，更由于不同工程牵扯到方方面面的人员及其组合的变化，所以对现场负责的项目监理而言，组织协调能力的高低基本上决定了整个项目监理部的成效优劣。
2.4.1如何处理好与业主的关系
目前的工程现实决定了业主和监理之间的主从关系，所以从监理公司领导到项目总监的工作中心，都是围绕如何让业主满意进行的。要处理好和业主的关系，前提是监理自身的业务素质要过硬，不能轻易授人以柄，另外在表明立场和协调关系上要注意分寸，尽量留有回旋余地。
2.4.2如何处理好与质监站的关系
代表政府行使工程监管职责的质监站(包括安监站和材监站)，是现场监理最主要的对外协调对象，因为监督检查监理行为是质监站的主要工作内容之一。一般情况下，质监站的协调工作是由承包方(施工单位)来实施的。如果施工单位素质好，监理是比较轻松的，因为现场的监理工作再努力，也不可能面面俱到；如果施工单位现场管理混乱，又不肯花力气协调关系，则监理很容易受施工单位的牵连而承担连带责任，或者被通报批评，或者遭业主处罚。特别是我们监管的骊苑盛景商住楼项目，场地狭小，物料较多，区质监站每次现场检查都提出同一个问题“脏乱差”，监管难度较大。我要求现场监理一是要做
5 好自身工作，善于自我保护，对施工单位的违规行为及时以书面方式要求整改；二是要督促施工单位，在做好现场整改工作的同时，也要担负起相应的公关联络，化被动为主动，积极协调好和质监站的关系。质监站既是权力部门，也是权威部门，对工程的顺利开展有着非常重要的影响，对现场监理的工作也有很强的指导作用。协调得当，完全可以做到与政府监督部门的良性互动，为现场监理工作平添双翼。
2.4.3如何处理好与施工单位的关系
实际上，监理与施工单位之间的关系，更多的时候是监理与业主关系的延伸。和施工单位打交道，最重要的是摆正两者之间的关系，施工单位和业主关系再好，也不是业主，更并不能代表业主的根本利益和整体利益，而且监理行使的权力是合同和法律所赋予的，不需要对施工单位低头弯腰；反过来，施工单位又是追求利润最大化的，任何付出都是要求回报的，如果监理放弃原则，牺牲业主利益，也是有代价的。所以，对施工单位只有不卑不亢，以文明的态度和专业的技能进行监理才能协调好双方的关系，赢得对方的尊重。
2.4.4如何处理好监理部内部的关系
本项目监理部人员均来自于当地，流动性强，年龄差距大，水平良莠不齐，专业各有所长，每个总监都希望自己的手下业务能力强，文化水平高，协调能力好，组织纪律性强。可实际往往事与愿违，有的刚刚入行，不能独挡一面；有的话不成文，错字连篇；有的态度生硬，对施工单位颐指气使；有的自以为是，不听指挥。在监理门槛低，价格竞争激烈的市场面前，一味强求高素质，低成本的监理人员是不现实的。现场监理项目组作为一个团队，最要紧的是团结和向心力。团结讲究的是整体，尺有所短，寸有所长。要注意发挥每个成员的优势，除了那些自由散漫，喜欢制造不和谐因素或者怕苦怕累，贪投小利的人坚决割舍之外，只要珍惜岗位，能够自律的人都可以用其所长；向心力是指总监要发挥其核心作用，以身作则，对新人要鼓励其学习精神，尽快成才；对老兵要激发其荣誉感，争上台阶。当然，在条件允许的情况下，必要的物质奖励也是应当争取的。
3、合同管理
现场监理过程中，受业主委托，项目监理部根据施工现场相关合同约定，对工程质量、工期进行监督管理。对工程质量、进度出现重大问题或偏离，按合同条款执行。
4、信息管理
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项目监理部组织内部人员及时与业主和施工单位进行信息交流，掌握现场施工质量、进度动态，同时与外部环境进行信息交流，了解建筑市场形式和建筑法规的发布情况。
5、业内管理
由专人负责监理文件和档案的收发和管理及保存工作，并且要求资料必须与进度同步。使用科学分类的方法进行存放，便于满足项目实施过程中查阅求证的需要，方便项目竣工后文件档案的归档和移交。由监理人员下发的文件都以书面形式签收。所有的工程技术资料、文件全部及时输入电脑，使得资料便于管理，趋于科学化和规范化。
五、回顾2014年的监理工作，监理部在面临工作复杂客观不利因素。在实际监理工作中，遇到了很多困难，但是，在公司领导委托、信任大力支持下，我们面对困难并未退缩，知难而进，积极主动接近业主和承包商并与他们做好沟通和协调，使监理工作顺利进行。在公司领导一如既往的关心下，以公司总体目标为方向指导各监理部工作，使各监理部能够顺利完成各项工作任务，所监理项目取得了业主、上级主管部门的认可，在社会上引起了广泛的关注。
一年来，监理部落实公司各项管理制度，进一步规范了各监理部的监理活动，也能充分利用制度的优势实施严格管理，全年监理部在管理工作上取得了一定成效。
六、2014年以来，监理部在做好常规管理的同时，还重点抓了以下几项工作
1．进一步规范了监理上墙资料。监理部每季度末现场进行资料工作的检查落实，对各监理部的资料整理进行了明确和规范，使全公司各监理办的监理资料管理形成标准化格式。
2．进一步规范了工程开工前的监理制度交底和技术交底工作。为了确保监理能够规范、高效率地开展监理工作，每个工地开工前，监理部通过这一制度的建立和落实，使得监理人员在一进入现场后，就能找到工作的重点，并有效迅速地进入工作角色。
3.为了便于公司管理，各监理部分别以监理周报、监理月报的形式将现场工程动态上报到业主；每周公司例会对监理资料、现场监理质量、安全检查情况如实汇报；根据公司岗位监理人员签订的岗位职责考核目标，对在岗监理人员进行考核；开展监理之间工作经验交流；组织现场监理人员对监理资料、安全监理进行相关技术知识培训。
七、对2015年发展的建议:
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市场是企业生存的源泉，而人才是企业发展的关键。企业之间的竞争终决于人才竞争，一个企业培养人不容易，培养一个人才更不容易，公司一旦失去大量的人才，将直接关系到一个企业的兴衰。监理工作是一种高智能的、科学化的有偿技术服务。作为监理单位，应该清醒地认识到：潜藏着巨大能量的高智能复合型人才是企业生存和发展最宝贵的财富和源泉。在人才方面提出以下建议：
7.1建立人才管理制度，提高员工的竞争意识。
2.2立足长远，加强人才储备工作
3.3重视优秀监理人才引进、稳定工作。
7.4为了形成激励机制，完善《监理人员考核办法》，实行奖优罚劣，突出骨干作用。
7.5在用人方面遵循“能者上、平者让、庸者下”的原则和不拘一格使用人才。
7.6建立行之有效的绩效考核制度。
7.7加大监理人员的培训力度。
随着建设事业的蓬勃发展和监理工作的 不断规范，下一阶段，我项目部将继续贯彻执行“行业创优性”，由于种种客观原因，我们还存在很多不足之处，在新的一年里，我们会再接再厉，共创监理部美好明天！做自律有为的监理的思想方针，进一步努力提高监理工作水平，增强监理部综合实力，为公司的壮大强盛贡献一份
项目总监：韩天锋 2015年1月3日
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推荐第3篇：项目监理部负责人岗位职责
项目监理部负责人岗位职责（制度之二）
一、全面负责现场监理工作。
二、审查承包单位提交的专业的计划、方案、申请、变更，并向经理室提出报告。
三、组织好监理业务工作，安排好监理人员的工作分工。负责分项工程验收及隐蔽工程验收。
四、指导并检查项目监理工作，保证监理规划的实施和各项监理目标的实现，并做好监理日记。
五、对施工承包人的施工活动进行经常性的巡视检查，发现问题及时纠正。
六、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认。审核报验资料，签发工程质量、进度、费用控制各类监理文件。
七、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。定期向总监及业主汇报工程监理动态，按时报送监理月报，遇有特殊情况应及时向总监汇报（月报并报办公室）。
八、主持召开工地会议，协调有关事宜。
九、主持监理档案的管理工作。
十、主持编写工程监理总结和监理工作总结。
十一、负责做好监理组成员的思想政治工作，严格遵守职业道德，正确处理好各方面关系。
十二、带头遵守出勤与工作制度，做好监理人员的考核、考评工作。
推荐第4篇：项目监理部各岗位职责
项目监理部职责： 项目监理部职责：
1、正确使用监理服务标识。
2、制定监理规划，实施过程控制。
3、做好对服务质量的检验，正确标识检验状态，对不合格品进行标识和处 置。
4、向业主交付监理服务的最终成果。
5、向公司交付监理服务的档案资料。
6、做好监理过程中的质量记录。
7、做好监理服务过程中的文件和资料的收集，编目和保管。总监理工程师岗位职责： 总监理工程师岗位职责：
1、确定项目监理部机构人员的分工和岗位职责。
2、主持编写项目监理规划，审批项目监理实施细则，并负责管理项目监理 机构的日常工作。
3、审查分包单位的资质，并提出审查意见。
4、检查和监督监理人员的工作，根据工程项目的进展情况可进行人员调配， 对不称职的人员应调换其工作。
5、主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令。
6、审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划。
7、审核承包单位的申请、支付证书、和竣工结算。
8、审查和处理工程变更。
9、主持或参与工程质量事故的调查。
10、调解建设单位和承包单位的合同争议，处理索赔、审批工程延期。
11、组织编写签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作 总结。
12、审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料，审查承包单位的竣 工申请， 组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查，参与工程项目的竣工 验收。
13、主持整理工程项目监理资料。总监理工程师代表职责： 总监理工程师代表职责：
1、总监理工程师指定或交办的监理工作。
2、按总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。
3、总监理工程师的授权，行使总监理工程师的部分职责和权利。4，总监理工程师不得将下列工作委托给总监理工程师代表。 ①主持编写项目经理规划，审批项目监理实施细则。 ②签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款支付证书、工程竣工 报验单。 ③审核签认竣工计算。 ④调解建设单位与承包单位的合同争议、处理索赔、审批工程延期。 ⑤根据工程项目的进展情况进行监理人员的调配，调换不称职的监理人 员。专业监理工程师岗位职责： 专业监理工程师岗位职责：
1、负责编制本专业的监理实施细则。
2、负责本专业监理工作的具体实施。
3、组织、指导、检查和监督本专业监理员的工作，当人员需要调配时，向 总监理工程师提出建议。
4、审查承包单位提交的涉及本专业监理员的工作，当人员需要调查时，向 总监理工程师提出建议。
5、负责本专业分项工程验收及隐蔽工程验收。6
、定期向总监理工程师提交本专业监理工作实施情况报告，对重大问题及 时向总监理工程师汇报和请示。
7、根据本专业监理工作实施情况做好监理日记。
8、负责本专业监理资料的收集、汇总及整理，参与编写监理月报。
9、核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及 其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进 行平行检验，合格时予以签认。
10、负责本专业的工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证。监理员岗位职责： 监理员岗位职责：
1、在专业监理工程师的指导下开展现场监理工作。
2、检查承包单位投入工程项目的人力、材料，主要设备及其使用运行状况， 并做好检查记录。
3、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证。
4、按设计图及有关标准，对承包单位的工艺流程或施工工序进行检查和记 录，对甲供制作及工序施工质量检查结果进行记录。
5、担任旁站工作，发现问题及时指出，并向专业监理工程师报告。
6、做好监理日记和有关的监理记录。资料员岗位职责： 资料员岗位职责：
1、在总监理工程师的指导下开展工作，做到认真负责，准确、及时。
2、负责项目监理部有关监理资料的整理、打印工作以及项目部相关办公设 备的保管工作。
3、按工程建设监理档案资料的有关规定，做好立卷、归档、保管、借阅工 作。
4、项目部各类往来文件、表格、资料的收发、登记工作。
5、做好项目部有关规范、图集、定额的保管、借阅工作。
6、及时掌握收集有关工程建设监理工作的最新信息动态，并提供给有关人 员参考。
7、负责项目部有关物品的申购、领用、保管工作。
8、完成公司领导交办的其它工作。
推荐第5篇：监理部资料员岗位职责 2
资料员岗位职责
一、负责各种文件的收发、登记及整理、借阅、保管工作。
二、做好本公司检测仪器的借用登记和归还登记
三、做好会议记录和各种文件资料的打印工作
四、做好影像资料的整理存储工作；电子档资料要符合要求。
五、
六、
七、
八、
九、
十、
十一、
十二、
十三、
十四、
十五、
十六、
发放的图纸、资料、函件必须留原件一份，连同发放清单一起存档。对各种工程资料进行科学规范的编号、登记、复印。 做好施工中各种检查资料的整理和施工各阶段验收资料的整理。 负责工程技术资料的归档保存，并按重要性进行分类；应做到分类有序、查找方便、有追朔性。 及时清理作废资料不被误用。 做好监理部的图集、标准、规范等书籍的存放、借阅工作。 相关部门借阅图纸及工程资料，应报总监同意，登记相关借阅内 容及时间，到期归还时，须经双方签名确认。 协助现场监理工程师、专业监理工程师完善各种资料； 做好工程竣工资料的整理归档； 及时向本公司移交监理部资料并登记。 及时向建设单位移交监理部资料并登记。 协助建设单位和本公司有关竣工后备案工作。 苏州易中建设咨询监理有限公司吴江出口加工区服务楼项目监理部
推荐第6篇：公司市场推广部岗位职责
公司市场推广部岗位职责
1、负责进行公司市场战略规划，制定公司的市场总体工作计划，提出市场推广、品牌、公关、活动等方面的具体方向和实施方案；
2、进行市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析，为公司决策提供依据；
3、制定公司整体品牌策略，组织和监督实施年度市场推广计划；
4、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度；
5、负责市场拓展，寻找合作机会，获取渠道资源；建立、协调和维护客户、合作机构的关系，确保良好的外部环境；
6、积极推进商务合作项目，管理项目进度；
7、建立完善市场部工作流程以及制度规范，管理市场团队，并对团队成员和相关部门进行市场培训和指导。
推荐第7篇：公司保安部岗位职责
公司保安部岗位职责
岗位职责
（一）保安部经理岗位职责
1、对公司上级领导负责，组织、领导，保卫部工作，对景区的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握景区内的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解景区内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合公司领导，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查景区的四防安全情况和交通管理情况，处理景区内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好景区的四防安全和法制宣传教育工作提高员工的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部主管、队长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非工作人员人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
（四）监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
（五）停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机留照片确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆顺序停放工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
（六）巡罗岗保安岗位职责
1、负责巡查景区各个巡更点，留意治安、消防情况。
2、负责巡查可疑人员，及时将其劝离景区。
3、监督检查现场的治安、消防状况，及时处理突发事件。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班员工的登记工作。
6、负责景区、办公室、临商区的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
十、操作流程
（一）交接班管理规程
队员交接班制度：
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细记录，并口头和文字方式交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告队长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
队长交接班制度：
1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
（二）警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带右后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值班保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（三）对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
1、使用规定
（1）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
（2）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属领导报告，由部门队长检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
（3）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
（4）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。
（5）、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值班长。
2、对话要求
（1）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
（2）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
（3）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
推荐第8篇：公司保安部岗位职责
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和
培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
（四）监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
（五）停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
（七）巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
十、操作流程
（一）交接班管理规程
交接班规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度
1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
（二）警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
推荐第9篇：公司保安部岗位职责
岗位职责
（一）保安部经理岗位职责
1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
（四）监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
（五）停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
（七）巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
十、操作流程
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推荐第10篇：公司保安部岗位职责
岗位职责
（一）保安部经理岗位职责
1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
（四）监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
（五）停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
（七）巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
十、操作流程
（一）交～管理规程
交～规定
为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。
1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、～人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。如果～人离开后，～人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
5、交～须正点、守时，非特殊情况，不得超时～。
6、～人未到，～人不得离岗，否则由此产生的一切后果由～人负责。
班长交～制度
1、～人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、～人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
3、～人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、～人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给～者。
5、发现问题，交接双方须当面说明。如果～人离开后，～人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
（二）警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：
1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交～时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（三）对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。
1、使用规定
（1）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。
（2）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。
（3）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。
（4）、严格按对讲机充电程序充电，
以保障电池的性能、寿命和使用效果。
（5）、交～时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。
2、对话要求
（1）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。
（2）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。
（3）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。
第11篇：公司保安部岗位职责
岗位职责
（一）保安部经理岗位职责
1、对总经负责，组织领导治安保卫部工作，对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置，重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作，做好对保安的领导工作，调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程，定期检查执行情况，并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会，传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问，抓好治安保卫部人员的管理和培训，监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况，处理大厦内各类治安案件，协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度，以身作则，不许滥用职权
10、保安员的聘用，解聘提出建议。
（二）保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下，安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况，及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况，并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
（三）大堂保安员岗位职责
1、负责维持大堂秩序，保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
（四）监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告，并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
（五）停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆，安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况，做好车况记录，对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况，保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理，维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
（七）巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查大厦各楼层，留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员，及时将推销及闲杂人员劝离大厦。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况，及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门窗锁闭情况，发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、负责七楼物业办公室的治安保卫工作和外来人员的登记工作。
十、操作流程
（一）交接班管理规程
交接班规定为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不清引起的工作失误及公物损失，特制定本制度。1、本班相互转换岗位时，须认真做好岗位工作记录。
2、本班最后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展工作。
3、交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。
4、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。
5、交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超时接班。
6、接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生的一切后果由交班人负责。
班长交接班制度1、接班人须提前15分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队时将工作重点明确给保安员。
2、交班人须将本班工作情况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接表上，交接双方签名确认。
3、交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。
4、交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。
5、发现问题，交接双方须当面说明。如果交班人离开后，接班人才发现属于上一班之间问题的，应即时报告部门主管处理。
（二）警棍佩带使用规定
为严格规范警棍使用，特制定如下规定：1、警棍是保安人员执行公务时佩带的自卫防暴器械，保安员应严格保管和使用，不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随便玩耍或挥舞警棍。
4、处理一般问题时，不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。
5、非紧急情况或人身安全未受威胁的情况下，保安员不得以任何借口或理由使用警棍攻击他人。
6、当值保安员要妥善保管所佩带的警棍，如有遗失或损坏，要照价赔偿。
7、交接班时要检查清楚后再交接，接收人发现警棍被损坏而不报告，应负责赔偿。
（三）对讲机使用规定
对讲机是保安部必备的重要通讯工具，全体保安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。1、使用规定
（1）、持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。（2）、发现对讲机有损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁自行拆修。（3）、严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。（4）、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。（5）、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。2、对话要求
（1）、呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“收到请回话”。（2）、收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲清楚，收接方收到情况或信号后，应回答“清楚”或“明白”。（3）、用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。第12篇：公司管理部岗位职责
公司管理部岗位职责（精选3篇）
在快速变化和不断变革的今天，岗位职责起到的作用越来越大，岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任，及达到上级要求的标准，完成上级交付的任务。制定岗位职责的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编帮大家整理的公司管理部岗位职责（精选3篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
公司管理部岗位职责1
1、负责行政类文件、合同、档案、营业执照、资质、组织机构代码证等重要资料的管理;负责在规定时间内对总公司所有营业执照、组织机构代码证的`年检相关工作;
2、全面负责公司的资产管理工作，包括节省电源、办公室用品、办公室家具的管理以及行政部门日常费用的管理工作，避免公司资产流失和浪费，努力为公司做好勤俭节约的实务工作;
3、根据人力行政部及公司培训/会议计划负责组织、安排培训/会议场地、人员;
4、负责核对前台文员的日常工作，例如：办公用品、名片、工作牌的管
5、公司通知、文件的拟定;
公司管理部岗位职责2
1、完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;
2、协助审核、修订公司各项管理规章制度，进行日常行政工作的组织与管理;
3、各项规章制度监督与执行;
4、参与公司考勤管理工作;
5、负责公司快件及传真的收发及传递;
6、参与公司行政、采购事务管理;
7、负责公司各部门办公用品的领用和分发工作;
公司管理部岗位职责3
1、负责对施工单位报送的工程进度的审核和工程主要材料用量的审批;
2、负责公司工程项目的给排水、强弱电施工技术工作;
3、负责安装工程施工的管理、协调，对工程进度、质量、造价实施有效控制;
4、分析并审核水电工程及相关设备设计图纸;
5、负责水电施工及消防工程验收;
6、负责水电施工现场管理，即时发现解决问题;
7、负责检查水、电隐蔽部位的施工。
第13篇：公司督察部岗位职责
公司督察部岗位职责
1、督察部岗位职责
一、认真完成公司委派的一切任务，确保公司财产安全及公司的正常运作。
二、熟悉本公司的内部构造、地形、通道及消防分布情况，掌握好各种消防器械的使用方法，做好各项安全的准备和预防工作。
三、按时上班，当值时衣着整齐，精神振奋，站姿端正，不得随意与无关人员闲谈，不准看书、看报、抽烟和吃食物，不得打瞌睡，不准接访亲友。
四、坚守岗位，离开岗位时必须报告上级批准，不得私自换班、顶班、换岗。
五、认真做好交接班，把班内没有办好的事交接给下班继续办理。
六、工作过程中要巡查，注意出现可疑的人、事、物，预防不良事故的发生。对违法犯罪行为要坚决制止并向直属领导汇报和报警。
七、当值人员必须对所有携带器材、配件出公司的人员(包括公司内部人员)给予检查，并且登记人员姓名、物品清单及索要出门放行条(财务和副总级以上人员签批)，预防公司财物流失。
2、督察经理岗位职责
1．负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行处罚、教育，对表现优异人员进行奖励、表彰。
2．制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3．收集、整理好本部门的工作总结，并及时如实规范的向总办报告。
4．做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。
5．同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化。
6．根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。 7．对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育，全面提高员工的综合素质，为他们的成长发展打下良好基础。
8．督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。
9．根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。
3、督察部经理岗位职责
岗位职责
1.制定督察管理规定；
2.检查报单的准确性、及时性；
3.对督察人员的工作进行有效培训；
4.对督察人员的日常工作及行为进行监督、检查，保证督察结果的真实性及督察人员的廉洁；
5.营造干部廉洁自和律的环境；
6.通过市场监督促使商品的进价合理；通过督察人员督察、反馈，促使进货人员如何取得合理进价；通过规定加价率，保证向顾客提供货真价实的商品；
7.对商场的楼层内部督察工作进行检查指导，使公司督察与楼层内部督察相互协调，相互弥补，完善督察结果；
8.不断完善进货监督制度；
9.有权根据督察决定对弄虚作假者进行处罚；
10.有权向供应商户、柜组询问有关进货地址、电话等内容；
11.有权安排相关工作人员到卖场按单对货，实地核实，保证加价的规范性和售价的真实性。
第14篇：公司督察部岗位职责
篇1：公司督察部岗位职责
公司督察部岗位职责
1、督察部岗位职责
一、认真完成公司委派的一切任务，确保公司财产安全及公司的正常运作。
二、熟悉本公司的内部构造、地形、通道及消防分布情况，掌握好各种消防器械的使用方法，做好各项安全的准备和预防工作。
三、按时上班，当值时衣着整齐，精神振奋，站姿端正，不得随意与无关人员闲谈，不准看书、看报、抽烟和吃食物，不得打瞌睡，不准接访亲友。
四、坚守岗位，离开岗位时必须报告上级批准，不得私自换班、顶班、换岗。
五、认真做好交接班，把班内没有办好的事交接给下班继续办理。
六、工作过程中要巡查，注意出现可疑的人、事、物，预防不良事故的发生。对违法犯罪行为要坚决制止并向直属领导汇报和报警。
七、当值人员必须对所有携带器材、配件出公司的人员(包括公司内部人员)给予检查，并且登记人员姓名、物品清单及索要出门放行条(财务和副总级以上人员签批)，预防公司财物流失。
2、督察经理岗位职责
1．负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行处罚、教育，对表现优异人员进行奖励、表彰。 2．制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3．收集、整理好本部门的工作总结，并及时如实规范的向总办报告。
4．做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。
5．同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化。 6．根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。
7．对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育，全面提高员工的综合素质，为他们的成长发展打下良好基础。
8．督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。
9．根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。
3、督察部经理岗位职责
岗位职责 1.制定督察管理规定； 2.检查报单的准确性、及时性； 3.对督察人员的工作进行有效培训； 4.对督察人员的日常工作及行为进行监督、检查，保证督察结果的真实性及督察人员的廉洁； 5.营造干部廉洁自和律的环境； 6.通过市场监督促使商品的进价合理；通过督察人员督察、反馈，促使进货人员如何取得合理进价；通过规定加价率，保证向顾客提供货真价实的商品； 7.对商场的楼层内部督察工作进行检查指导，使公司督察与楼层内部督察相互协调，相互弥补，完善督察结果； 8.不断完善进货监督制度； 9.有权根据督察决定对弄虚作假者进行处罚； 10.有权向供应商户、柜组询问有关进货地址、电话等内容； 11.有权安排相关工作人员到卖场按单对货，实地核实，保证加价的规范性和售价的真实性。 篇2：督察部岗位职责及工作流程
督察部岗位职责及工作流程
一、督察经理岗位职责
1．负责督导本部门员工完成自己的工作职责，严格执行各项工作流程，遵守本部门的各项规章制度，对违规人员进行处罚、教育，对表现优异人员进行奖励、表彰。
2．制定并指挥完成本部门的工作计划，组织本部门的各项工作会议，认真传达落实上级的各项指示精神和工作安排。
3．收集、整理好本部门的工作总结，并及时如实规范的向总办报告。
4．做好新入职员工的培训、教育及评估工作，把好入职关。
5．同各部门协作配合，做好各部门的日常培训计划，将培训工作制度化、系统化。
6．根据各部门员工工作中的表现，对部分员工和某些带有普遍性的问题，进行有针对性各种专题培训。 7．对所有员工进行长期系统的综合素质培训、教育，全面提高员工的综合素质，为他们的成长发展打下良好基础。
8．督导部门员工对全场所有员工工作行为进行监督、指导，将培训工作落实到日常实际工作中去，严格执行奖罚制度，公正严明，坚持原则。
9．根据本部门的工作实践，及时发现公司各部门各项制度所存在问题，积极向公司反馈，参与对各项制度的修改及完善工作，并严格落实下去。
二、督察经理工作流程
18：00准时打卡上班：
1）向行政总经理汇报部门工作报告；
2）认真听取上级及公司的各项指示及工作安排。
18：30组织参加本部门例会：
1）传达相关会议精神；
2）讨论部门工作，总结本部门工作中出现的问题及解决办法，听取员工意见或建议；
3）听取当日培训工作汇报；
4）宣布本部门员工的奖罚情况；
5）安排员工当日工作；
6）检查员工仪容仪表；
7）例会后将本部门考勤交到总办。
晚7：00—凌晨2：00： 1）查看有无员工申诉，并展开调查及处理，并把意见汇报给执行董事签字确认；
2）督导本部门员工工作，发现问题及时更正，并做相应的处罚；
3）协助本部门员工处理营业现场客人及其它部门的投诉。
凌晨2：00，组织本部门班后会：
1）听取本部门员工工作报告；
2）安排值班人员。
三、督察员岗位职责
督察部是一支专门和损害公司利益、违反公司制度的员工对立的一个部门，本部门任何一个员工必须具备良好的素质和心态，廉 洁奉公、坚守原则。
1、督察员应遵守公司各项规章制度，熟练地掌握对各个部门的处罚条例；
2、不准和侍应生谈情说爱、打打闹闹；
3、不准利用工作之便收取他人钱物；
4、不准接受侍应生经理或侍应生的吃喝；
5、不准擅自离岗、脱岗；
6、不准滥用职权，持权欺人；
7、不准利用职权给亲友以特殊优惠；
8、不准擅自进房吃喝；
9、不准擅自处理剩余充公酒水；
10、发现问题应如实向上级领导汇报，不得隐瞒。
四、督察员工作流程
1、每天上班后准时开班前会议，讨论并处理当前所发生的具体事件，及员工服务素
质的重点问题和客人投诉事件，同管理人员的工作操作问题等，并做好工作会议总报表后，交总办；
2、检查当天现场工作几项重点：
1）班前员工到勤情况；
2）班前员工仪容、仪表情况；
3）班前卫生清理及硬件设备是否正常情况；
4）做好本部门员工分配岗位区域工作；
5）检查是否有职员在房间内闲留、看电视、谈话等。
3、营业期间工作重点：
1）各部门员工是否到勤，在岗及准备工作是否做充分；
2）员工迎宾服务用语及态度是否热情；
3）员工是否在指定区域、时间准时到达各人所在的位置，并即时接待服务工作；
4）检查各区员工服务过程的标准、规范、楼面服务系统是否正常，营业部门服务是否及时； 5）各级员工是否按规定做事，有否越权、越区域或离岗；
6）注意观察客人房间服务气氛或走道中客人对公司评价有否意见，发现问题苗头，要及时到现场了解情况及原因（现场工作问题，不要自己解决），尽可能通知现场管理人员出面处理； 7）检查各区域检查卡登记，落实情况及员工现场反应问题做好记录及报告；
8）检查中途各区域服务跟进及清理工作做的是否及时；
9）中途是否有客人自带食品、酒水进场，是否有人出面处理。
4、营业收尾期间工作重点：
1）员工宵夜期间，现场营运是否正常；
2）员工下班签到情况做好记录、检查；
3）客人离开前，注意房间内是否有违规职员或有职员不按时间规定就入房间的；
4）如有客人投诉及反映，通过现场了解，做好记录，认真调查情况，如实向上级汇报；
5）各区域在无客人情况下，房间内清理情况及是否有闲杂人等逗留； 6）将管理人员长时间不在区域工作，并且不知去向的情况了解清楚并记录。
5、营业结束时间工作重点：
1）做好核对及监查卡统计，收集工作；
2）现场员工下班离开情况；
3）各房、区员工离开时，是否做完收尾工作；
4）检查剩余房、区客人未走情况；
5）最后集合汇总，点名下班。
五、保安员岗位职责
1、保安部是会所后勤保障中不可缺少的部门，主要负责公司的消防和治安安全工作，树立良好的个人形象及公司形象；
2、负责会所设施设备及用具的看管，督促在本场所内工作的保洁公司人员的行为规范和工作态度，对因工作疏忽大意而造成公司水、电资源的浪费或损坏公司财物的人员进行严肃处理，同时协助行政办公室
的相关工作（监督员工打卡，维护正常的办公秩序及安全）；
3、针对员工出入会所的相关通道，保安部安排固定岗位，检查员工所携带物品，避免公司物品或用具流失，拒绝闲杂人员随意出入本公司（凌晨2：00以后到达的客人必须由订房人或厅房内的客人迎领方可让其进入）；
4、检查会所内各消防设施运作是否正常，如发现异常，即刻联系工技部及上级主管，并认真做好记录；
5、在营业期间内，会所的巡逻岗位将对会所的各个区域进行巡逻，发现可疑情况及时向上级汇报处理，消除一切安全隐患；
6、在营业过程中认真收听对讲机，对于突发事件第一时间赶到现场控制事态发展并及时上报，听从上级的指导和安排；
7、指挥和妥善安排车辆停放，维护车场正常出入秩序，并对车辆安全进行看管；对会所进行全方位巡逻，发现可疑车辆和人员及时上报；
8、营业结束后，协同相关部门认真检查会所的各个区域（包括营业场内公共电脑），
杜绝各种隐患，及时关掉电源、水源，锁好房门。 篇3：督察部岗位职责及组织架构
管理部—督察课
组织架构及职责（草案）
一、部门组织架构及编制：
注）督察课目前编制1人（督察部专员），其他人员岗位为草案，具体根据公司业务的拓展需经公司正式批准后，再逐步配置。
二、部门职能说明书：
三、督察课各岗位职责说明书：
1）督察课主管（课长）岗
督察工作制度及流程实施细则
为进一步提高公司的工作效率，减少内耗。确保公司相关管理制度及流程部署和全局性重要工作的贯彻落实，根据相关规定，制定本制度。
一．督察体系
公司根据运营的发展，逐步形成三级督导体系，即综合管理督察、督察课日常督察、各部门日常检查。
二．督察工作任务：
1、总经理安排决策部署的相应的事项的贯彻落实情况。
2、公司领导每周工作例会工作安排的贯彻落实情况。
3、公司领导重要批示的贯彻落实情况。
4、公司各项已经颁布的规章制度及流程的实施运作情况
5：集团公司各分公司日常营运中浮现出来的不合理，不规范之处的情况。
6：集团公司及各分公司相关人员的重大违纪违规现象。
7：针对以上提出合理化建议。
8、公司领导交办的其他督察任务。
三．督察工作原则：
1、力求落实.通过督促检查，促使立项事项件件落到实处。
2、实事求是.全面准确反馈落实情况，有喜报喜，有忧报忧。
3、突出重点.围绕公司领导的关注点进行立项督察。
4、讲求时效.对督察事项及时立项、及时通知、及时督办、及时报告。
四．工作职责：
1、全面盘点公司下属单位正在实施的制度、流程、标准及运作表格。
2、对公司下属单位正在实施的制度、流程、标准进行督察，盘出有哪些没有实施，实施力
度如何，还有哪些不合适的条款。
3、经常检查公司下属单位制度执行情况，并及时通报上级领导。
5、督促公司下属单位重要事项的完成情况。
6、在检查巡视时记录某些员工的行为，及时向经理汇报（挖掘提炼好的员工行为，及时发
现员工不好的行为倾向）。
7、负责配合集团管理部对下属单位的绩效考核，并全程跟踪考核，确保考核结果的公正公平。 8．完成上级临时交办的其他事宜。及时搜集员工的意见和合理化建议。
五．督察督导/检查依据及工作程序：
1、督察督导/检查依据：
①各部门工作程序及标准。
②各分公司各项规章制度，岗位职责及各类奖惩条例》。
2、督察督导工作的基本程序：
①督察课针对督察出的问题，根据检查内容，分部门、分项填写《督察报告》。（遇重要、紧急问题当即通知部门整改，督察课当场复查）。
②督察课下发《督察报告》。需求相关部门及时整改，不能立即整改的三天内整改完毕，以待复查。
③督察部将依据部门送达的《督察报告》对问题整改情况进行逐一复查。
④督察部每周周会前，将前周督察工作情况汇总呈管理部部长并抄送总经理。
七．督察督导/检查实施方法：
1、综合大检查，由管理部部长主持的全面大检查，由督察课记录整理。全公司内通报督
察情况，对发现问题开具督察通知单，并跟催整改。
2、集团公司督察课, 每周根据督察项目巡查各部门（选择一个侧重点），工作情况汇总至上级领导后按指示进行跟踪整改，并跟踪各部门在限期内进行整改，催交《质量整改反馈单》。
3、平常巡视，督察员每周不定时在集团公司各部门各岗位巡视，对所发现的问题进行详细记录，交由管理部部长进行处理。
4、各部门内部检查,每周由各部门检查负责人按各部门岗位职责、程序标准等进行自查，作出相应处理和记录。将相关自查情况在每周周会通报。
八．日常督察项目：
1、仪容仪表：【涉及：着装、发型、妆面、站、行、坐、立、走等】
2、卫生：【涉及：食品卫生、服务人员个人卫生、设备的清洁维护、公司部门内部及公共区域的环境卫生等】
3、设施设备：【涉及：各公司建筑物，各公司内部装修，及各种配套的设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】
4、节能降耗：【涉及：集团公司各分公司所有设备的节能降耗】
5、工作纪律： 【涉及：集团公司各项制度、规定要求的工作纪律】
6、安全，消防：【涉及：设备设施的运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全规定，防火设施的设置和保养情况；破坏及盗窃事件的发生情况及处理措施是否得当。】
7、服务质量：【涉及：微笑服务、有亲和力的语气和动作以及服务主动性、服务积极性、服务效率、服务的技巧和技术。】
8、会所培训：【涉及：培训实施时间准时、培训内容与培训计划是否相符、培训的实用性、员工掌握程度】
9、工作程序：【涉及：公布的各类工作程序执行情况】
10、宾客投诉：【涉及：酒店向客人提供的服务内是否满足客人在酒店中的需求。了解并跟
踪投诉全过程，做案例分析。必要时协同部门处理宾客投诉】
11、员工自律：【涉及：考勤、用餐等一切集团公司及分公司的员工纪律制度的行为要求。 通过对员工的行为举止的约束，保障整个集团公司日常管理工作的正常运行。
12、制度、流程健全与督导:【涉及：对集团公司及各分公司现行制度的执行力及规范化操
作进行日常督导，对于不完善的制度/流程建议相关部门重新拟定，形成系统文件并以此执行。】
十．专项督察项目
1、会议督察: 对各种周、月度例会进行专项督察，确保各个环节无问题产生。
2、重大接待督察: 对重大接待进行专项督察，确保各个环节无任何问题发生。
3、专项问题督察: 对重大、重要的问题进行专项督察，找出原因、分清责任、形成结论、督促整改。
4、部门工作督察: 指各部门周工作完成情况及上级领导重点安排、紧急办理工作，进行跟踪督察，确保工作及时完成。
十一.责任人:
1、服务质量问题责任人原则上应为该项服务的具体实施人；
2、共同实施的质量问题责任人为全体实施者；
3、无法确立服务实施人的服务质量问题责任人为各部门分管此项工作的负责人；
4、以上三项，部门领导将承担不同比例的连带责任。
集团公司管理部
2012年4月15日 篇4：督察部门工作职责
督察部门工作职责
一、总则
为适应公司现实发展阶段的管控需要，强化内部监督、检查和双向沟通；促进团队协作，不断提升工作人员的执行力和忠诚度；保护能绩平衡，查处违规行为，保障公司规范、高效、稳健、安全运营；通过关注管理者的短期行为，实现公司长期整体利益；根据公司考核有关要求，特制订本办法。
二、督查内容
内部督查分为工作督查和违规问题查处两部分。
工作督查内容包括：工作计划（周期性经营计划和本周期经营分解保障计划）执行情况、管理制度落实及工作纪律情况、团队协作及工作效率情况等。
违规问题查处内容包括：以职谋私，严重工作失职，被举报、投诉事件等。
三、时间周期
1、周督查导；
2、月督查考核；
3、年终督查。
四、工作职责
1、公司成立由全体高层为成员、总经理任总督察的考核督察领导小组，负责对内部督查工作的行政领导和业务指导，对日常督查结果应用和涉及重点督查事项、人员适任性督查、重大工作缺陷督查及
恶性投诉案件查处等比较复杂的督查项目进行研究处理。
2、公司考核督察领导小组下设督察室，负责考核督察工作的执行，暂由办公室主任兼任督察室主任。
3、督查室的主要职责：
3〃1 监督、检查公司各部门计划的执行情况；
3〃2 监督、检查公司管理制度的贯彻落实情况；
3〃3 监督、检查公司工作纪律的日常遵守情况；
3〃4监督、检查经营管理活动中的异常情况，提出整改建议和防范措施；
3〃5向总督察提交督查计划，报告交办督查任务的完成情况； 3〃6建立内部督查档案。 篇5：督察部岗位职责及组织架构
督察部组织架构及职责（草案）
一、部门组织架构及编制：
注）督察部目前到位1人（督察部经理），其他岗位为草案，具体需经公司正式批准后，再逐步招聘。
第15篇：监理公司总监的岗位职责
监理公司总监的岗位职责
1、接受监理公司法定代表人的委派，是项目监理部组织机构和全权负责人，履行监理服务合同、授予的职权。承担着工程项目监理的最终职责。主持项目监理部工作，实行总监理工程师负责制，领导项目监理部全体人员，对工程项目监理合同实施全面负责。总监理工程师应定期向监理公司分管领导汇报工作。在技术工作上受公司总工程师领导，经济工作上受公司总经济师领导。
2、对外代表监理公司与建设单位、设计单位、承包单位及当地政府建设工程质量监督部门进行业务联系：协调建设各方之间的关系。确保监理业务的实施。
3、主持编制工程项目的监理规划和组织编写监理实施细则及安全控制措施。
4、组织监理人员学习并贯彻执行国家及当地政府发布的关于建设工程监理的法规文件。以及本公司综制的各项技术工作及管理工作规定。执行本公司管理手册、程序文件及支持性文件。
5、确定项目监理部人员的分工。明确项目监理部人员的岗位职责，对监理人员的日常工作定期进行检查和评价，考核监理人员对不称职监理人员及时进行撤换。领导全体人员尽职尽责地完成项目监理工作。
6、在建设前期监理阶段，主持收集相关资料，调查了解情况，进行分析论证，协助建设单位编制可行性研究报告。
7、在设计监理阶段，协助建设单位提出项目的设计要求等文件；协助组织设计招投标或设计方案竞选；协助建设单位选定设计单位、签订设计委托合同；审核初步设计；督促设计单位按合同规定的日期保质保量的完成设计图纸；对图纸及设计概(预)算进行审查。
8、在施工招投标监理阶段，协助建设单位编制招标文件及标底，完成招标准备工作，并参加开标、议标、定标、协助签订施工合同。
9、施工监理阶段：
(1)组织项目监理部全体人员分析本工程项目的监理合同及施工合同；
(2)组织项目监理部全体人员熟悉施工图纸；并提出书面意见，参加设计交底，主持或参加图纸会审；
(3)组织项目监理部与全体人员参加第一次工地会议并主持进行施工监理工作方法、要求交底；
(4)审核并批准承包单位编制的施工组织设计或施工方案；
(5)审查批准承包人的开工报告，发布开工令，并有权下达各种停工令。审查批准承包人的施工组织设计(施工方案)和施工进度计划。按批准的进度计划控制施工进度。对于滞后于计划的工程和可能导致延期的工程。指示监理人员向承包人发出指令，采取积极措施或调整进度计划以保证工程进度：
(6)解释或订正合同文件中不明确或不一致的地方，协助建设单位解决与承包人的争端。根据合同授权范围，批准承包人负责的设计和设计、特殊的技术处理措施、新材料及新工艺的应用；
(7)审查和签批监理工程师签认上报的由承包人串请的分包及分包工程类别、数量、重大工程变更、工程延期、费用索赔以及单价调整等，并报建设单位批准；
(8)主持处理工程延期、索赔等问题，对重大工程延期、索赔等问题，根据调整评估报告，与建设单位和承包人协商后，予以批准：
(9)签发有关文件、指令、会议记录、纪要、证书及主报建设单位的报告、报表，签发中期支付证书；
(1 0)主持和参与重大工程质量事故的调查、处理；
(11)对承包人的违约做出处理意见；
(12)审查、批准和签发监理工程师上报的重要工程施工图。研究和解决施工中的各种问题；
(13)保持与建设单位的密切联系，弄清其工作要求和愿望；保持与各承包人代表的联系，确定工作中相互配合的问题及有关需要提供的资料和信息；
(14)签发《工程暂停令》和《工程复工报审表》；
(1 5)监督并检查施工现场的安全防护、消防、卫生、环保及文明施工情况；
(16)主持召开监理例会及各项专题会议，驻地监理工程师会议，参加项目部生产调度会议并督促检查会议决议事项的执行情况； （17）对工程中出现的需要加固补强的质量问题，应签发《工程暂停令》责成承包单位写出质量问题调查报告。由设计单位提出处理方案，并征得建设单位同意，批复承包单位处理；对工程中发生的质量事故，应及时向公司书面报告；
(18)组织编写和签发监理月报、监理会议纪要及其他需总监理工程师签署的项目监理部文件；
(19)调解建设单位与承包单位之间的合同争议：
(20)主持分部工程及重要分项工程的验收工作；
第16篇：招投标专员岗位职责
招投标专员岗位职责
1、协助销售工程师制作标书及其它投标事宜；招投标信息的收集，投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作；
2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作，并按规定如期完成标书制作；
3、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题，确保投标文件按时投递。
4、负责销售报表的统计与分析，协助销售、售后部门处理客户投诉和意见反馈；
5、协助销售工程师处理产品报价及客户咨询，供应商的订货办理、沟通及货物追踪；
6、与财务对账客户回款情况，与销售部或售后部门等其他部门的工作协调和沟通；
7、积极配合公司内部其他部门的工作,保守公司和客户及供应商的秘密；
任职资格：
1、教育水平：大学专科以上学历，
2、专业：化学、医药、生物、环境、食品等相关专业，熟悉仪器分析，
3、经验：二年以上实验室化验或投标专员、销售助理工作等相关经验；
4、技能技巧：熟练使用word、excel、powerpoint等办公软件，具备基本的网络知识，中文输入50字/以上
5、个人素质：具有较强的判断与决策能力，谈判能力，做事认真仔细，沟通能力，人际交往能力，计划与执行能力，客户服务能力，抗压力强。
第17篇：终总结监理公司监理部
监理部年终总结 刘大超
2015年是公司改制的第十个年头，是公司发展的一个里程碑。十年我们取得了累累硕果，同时也面临着一些新的问题和特点。
1、人员数量大幅增加,管理问题凸显。
改制10年来，我们完成了量的积累，公司人员从40人发展到200多人，监理部从最初的11人，发展到现在的100多人，人员数量扩充10倍，监理业务完成量也成几何倍增。
随着人员的增多，如何能调动所有人员的积极性，高效、高质量的完成工作、培养员工爱岗敬业精神变成了一个很严肃的问题。以前10个人的时候，大家每天都在领导的视线范围内，但现在人多了，领导就没那么多的精力去管。现场就存在吃大锅饭，干多干少待遇差不多，遇事互相推诿，做事不积极不认真，混日子的现象。同时也存在部分员工家庭环境较好，没有好好工作的动力，管理起来比较费劲的情况。
2、外阜项目增多，逐渐成为公司发展的重心。
我们原来无论监理还是造价咨询业务都是以炼油厂为主，外阜项目为辅的模式，但石炼化经过多年的改扩建，以及800万项目结束，厂内工程量大幅减少，厂里的工程量已经不能满足公司发展的需要。我们要想做大做强，和其他监理公司一起到外面广阔的市场去争夺一份蛋糕，就需要对我们自己有更高的要求。从2015年开始，外阜项目开始多于厂内的项目，成为监理工作的重心。
3、外部风险加大。
如今国家明确把监理责任写进法律。近年来工程质量、安全问题频发，导致对事故以及问题处理变成人们关注的焦点。从华夏海南洋浦成品油保税库项目事件、清华大学附属中学体育馆及宿舍楼工程“12.29”重大生产安全事故、山东PX项目爆炸事故等项目的处理结果看，目前对监理企业及个人的处理都是非常严格的。同时，业主对监理的要求也是越来越高，越来越严格，以及中国工程市场的不规范，造成我们面临很大的经营风险。
外阜项目的增多，越来越严峻的外部环境，越来越多的人员，针对以上特点，要想稳定健康的发展，同时又控制风险，就需要我们把这10年的经验和教训好好的总结一下，加强管理、解决问题、规避风险。
所以，2016年将是转变的一年：
1、我们的管理方式要转变，思想观念要转变。我们有必要梳理一下风险，总结一下如何控制风险。通过华夏海南洋浦成品油保税库项目事件、清华大学附属中学体育馆及宿舍楼工程“12.29”重大生产安全事故、山东PX项目爆炸事故等项目的经验教训来看，多年来延续的主要以“人制“的管理模式已经不适应目前的管理需求，我们目前的管理模式面临很大的风险，说严重点，有可能一着不慎，满盘皆输。
项目部的管理只依靠一个全能的总监，依赖于总监的管理水平和个人素质，总是避免不了问题的出现。所以我们要改变“人制”的管理模式，以制度去管理。建立一个合理的监理部内部管理制度，弥补人制的不足。
2015年监理部已完成监理部文件表头及编码规定、监理部声音、影响资料、大事记管理办法、监理部关于项目监理机构设施、物品管理办法、监理部关于项目监理机构驻地管理办法、技措项目管理流程等一批内部管理制度的编制和试运行。2016年将继续对上述管理制度进行完善、定稿、执行。同时，组织相关人员和骨干力量讨论目前管理上面临的问题以及解决办法，编制和制定如监理工作手册（包括与业主和施工单位在工作中常见问题的解决办法）、收发文管理规定、质量管理规定、进度控制管理办法（已有表格）、焊接管理（王集英）、项目负责人答疑、体系运行管理等一系列专业管理制度。编制这些制度的同时也是对员工最好的一次培训和宣贯。争取项目部的管理向标准化方向迈进。
2、模板化。不断总结经验，在工作中好的经验要固定下来，变成模板。2015年，监理部组织编制了技措项目监理规划模板、施工方案模板（参考和审核用）、项目基本信息数据统计表、进度控制表、HSE检查与问题统计表、质量检查与问题统计表、周报模板、月报模板、检修表格模板等。
3、明确责任与考核标准，加大考核与奖励力度。2015年我们编制了监理日志考核办法，编制了监理部对各项目部、总监的考评办法初稿。2016年我们计划加大对项目部的考评力度，分级管理，由监理部完善对项目部的考评细则，划分等级，每3个月对各项目部进行一次考评，考评结果报公司领导，项目部的奖金发放与评级挂钩。同时完善对总监的考评办法，完善总监评分制，总监的考评与项目部的考评挂钩。
加强对外阜项目的巡检和抽查的人员力量，切实落实每3个月对各项目部检查一次的要求。这样既可以解决项目上的问题，使项目部奖金的发放更合理，达到促进员工积极工作、改进工作的目的，又可以赢得业主的好感，展示公司严格管理的形象，同时加强与业主的沟通。
4、充分发挥总监负责制的管理优势。
2016年，我们计划采取一系列的方法（包括加大总监对员工奖金考评额度，维护总监权威等），在给总监更大的管理压力的同时，给总监更大的自主权，发扬总监的主观能动性，辅以标准化的管理制度，加强总监的责任心和荣誉感，充分发挥总监负责制的优点。 以总监为核心，建立相对固定的项目管理团队，适合与每个总监搭配的核心力量尽量不做调整。组建项目部要合理，不能为了凑人数。最好是
3、
4、3的结构，保证项目管理机构是积极向上的。（
3、
4、3结构意思就是核心人员3人，是总监选定的比较适合总监自己管理风格的骨干力量，4是专业力量，最后的3是新人，或是一些能力、经验等方面相对较差的人员，通过这种搭配的带动作用，保证整个项目部是积极向上的，这也需要我们仔细做工作，确认一下哪些人和哪些人是适合搭配和合作的）
加大对总监的培训，在交际能力、管理经验等方面也可以互相交流经验，年底有时间办办讨论会等等。达成共识的东西，总结一下，写进监理手册。
5、对于炼油厂内项目：实行项目负责人制和专业负责人制度。提高负责人的待遇，避免现在出现的吃大锅饭，干不干活都一样的局面，这样会打消了员工进取的积极性。同时把专业负责人纳入管理的一部分，有利于将来向总监的培养和发展。
2016年，炼油厂机构改革、管理模式重大调整，外阜项目增多，成为监理工作的重心，成为公司做大做强的主战场等等这些变化，也在激励着我们不断改进自己，去适应市场发展的需要，希望在这些变更的洗礼中，我们能变得更强。目标远大，我们才能飞得更远。也希望通过我们的努力，在下一个十年，我们能实现我们在十周年年会上提出的目标，做中石化一流的监理公司。
第18篇：招投标部工作汇报
武汉鑫吉源商贸有限公司
招投标部2012年度工作总结
光阴似箭，如月如梭。瞬间2012年就过去了，回顾一年来的工作，有成功的喜悦，也有失败的教训，在这辞旧迎新之际，总结一下这一年来工作中的成绩和教训，对于我们下一步工地工作有着极为重要的意义。下面将我招投标部这一年的工作向各位领导及同事做一个简单的汇报。
招投标部成立时间不长，在12年底才成立，部门成立之前的工作主要依据华润实际情况由阮总亲自指派决定，目前招投标部共有三人：刘智琼、程浩、严密。12年度招投标部所做的项目有合肥凯旋门、橡树湾、万象城、幸福里；长沙橡树湾、凤凰城项目；宁波余姚五彩城项目；惠州小径湾项目；南宁万象城、幸福里（
一、二期）项目.；合同总额约为6亿元人民币；其中合肥项目约为1.65亿，长沙约为0.8亿，宁波为0.56亿，惠州为1.2亿，合肥为1.7亿。
具体情况如下：合肥项目一二期共供应钢材4.5万余吨，目前还在继续供应中；长沙项目合同总额约为1.2万吨，到12年12月已供应完毕；南宁项目共供应材料4.5万吨，13年招标工作已顺利结束，合同需求量为6万吨，由两家单位供应，春节结束后开始正式供货；余姚五彩城项目自12年11月开始，目前已供应4000余吨；惠州小径湾项目合同总额为1.2亿元，目前已供应900余吨。
近年来通过与华润各大区合约部的工作接触中我们有一些心得体会，我们认为，要做好工程招投标工作，首先要做到四个了解：
一是要了解工程的详细情况，为招投标的工作做好充分的准备。对工程的地点、开工时间、规模、材料用量、规模、建筑面积、施工队伍等各个方面的情况都要了如指掌，清楚了解情况，做到心中有数。所谓不打没准备的仗，我们只有对工程的情况了解清楚，在招投标工作中才能占据主动。
二是要了解招投标所有竞争对手的情况。每个项目有几家公司参与竞标，各单位的具体情况，综合实力，心理底线，竞标决心，这些都要尽量通过各种途径进行了解。兵法说知己知彼，百战百胜。招投标工作大部分都是一个与对手竞争的过程，只有做到对对手有充分的了解，才能在每一次竞标战斗中胜出。
三是要了解招标方各部门具体情况，谁是总负责人，谁分管，谁负责议标，谁负责合约等，对招标单位各部门的有关人员、部门相关信息，分主次、分轻重缓急的各个击破，掌握具体的、有价值的情报，做到胸有成竹，有的放矢，保证招投标工作的顺利进行。
四是要了解工程当地的钢材市场情况。对于合同规定的钢材厂家、市场上主营厂家、市场价与网价之间的价差、市场与工地之间的运输距离、包括运输、吊装、过磅等相关费用如何，市场存量如何，规格品种是否齐全，是否存在异地调货等情况？市场谁是大户，谁家综合实力比较强，代理商有几家、二三线品牌与一线品牌之间的价差情况、“工程综合造价信息”的综合平均价与市场价之间的变化，月平均价，市场走势等等，都需要进行深入的了解，掌握市场真实的第一手的信息资料，保证我们招投标工作的精确。
要进一步做好招投标工作，以后的工作中必须要做到以下几个方面：
一是提高对招投标工作的思想认识，加强责任感和危机感。招投标工作关乎整个公司的生存与发展，充分认识到这个重要性，提高在招投标工作中的责任感，是整个招投标工作的一条基本准则。尽管在实际工作中，包括与招标方的接触、与供应商的合作等方面都有不少困难，但是在思想上提高认识，以责任感督促招投标工作，才能想方设法克服困难，扫清障碍，为招投标工作的顺利进行打好基础。
二是在每一次招标工作中都要以我们了解到的实际情况制定详尽的作战方案。有清晰的作战意图和战略目标，前期需要做好哪些准备工作，后续安排有哪些，出现意外状况之后的应急预案都要做到有计划，这样才不至于盲目作战，在出现突发状况时做到有条不紊，不至于影响整个招投标工作的顺利进行。
三是整个部门要做到分工明确，通力合作。招投标部门的所有人员都要有各自的具体分工和责任范围，形成有效统一的管理。招投标工作是一个系统而复杂的流程，谁负责资料搜集，谁负责市场调研，谁负责档案管理，谁负责跟踪了解，谁负责战略方向，谁负责战术安排等都要具体落实到人，所有人员明确分工，各负其责，齐心协力，以招投标工作为大局安排具体工作。
四是要进一步做好人脉战略投资，以点带面，逐步摸清招标方各部门、各环节负责人的具体职责与作用，注意平时的感情投资，平时多烧香方能避免临时抱佛脚。运用恰当的外交手腕与策略，逐步建立与招标方的的关系网，保证招投标工作不在人员环节出问题。当然，也要注意情感投资成本与产出的关系，少花冤枉钱，将钱花在刀刃上，确保投资能有收益。情感投资是个长期的过程，心急吃不了热豆腐，不可能一蹴而就，我们也要有思想准备，有计划按步骤的实施，主要对招投标工作有利，只要能为公司创造效益能为我所用的人，我们都应该注意进行恰当的情感投资。
这一年来，招投标部做了不少工作，取得了一些成绩，但是在工作中也还存在有一些不足之处。特别是此次在余姚、惠州项目的招投标工作中，由于一方面对新事物的接受不够及时，也因为对合同审核出现疏忽，给我们工作造成了很大的被动，甚至对公司的声誉及效益造成了一些不良影响，这给我们敲了一记响亮的警钟，时时提醒我们在以后的工作中牢记教训，在以后的工作中绝不会重蹈覆辙。
在新的一年里，我们招投标部要平心静气，认真回顾和总结我们在工作中的经验与教训，脚踏实地的认真做好招投标工作，利用现有资源，随时掌握华润是个大区的采购动向，积极联系，不间断的了解即将开工或筹备招标的项目，做好准备，制定计划，筹备好前期工作，随时做好战斗准备。
第19篇：招投标情况报告监理
建设工程监理招标情况报告
招标编号： NY2008040
1工程名称:宁波东易大名医院一期工程
招标人名称（盖章）：宁波东易专科医院有限公司
招标代理人名称（盖章）：宁波宁鹰评估咨询有限公司
备案单位：宁波市建设工程招标投标管理办公室2008年5月
目录
一、工程基本情况及招标范围
二、监理招标方式
三、资格审查情况
四、评标委员会的组成和评标报告
五、开评标过程
六、确定中标人
附件：
1、宁波建设工程发包申请书
2、工程监理投标报名审查汇总表
3、预备会参加人员签到表
4、监理招标预备会会议纪要
5、开标会议签到表
6、评标报告
7、中标通知书
8、资格预审文件（另册）
9、资格预审申请书（另册）
10、招标文件（另册）
11、投标文件（另册）
一、工程基本情况及招标范围： 宁波东易专科医院有限公司（建设单位全称）的宁波东易大名医院一期工程（工程名称）工程 ，建设规模：建设规模约5500平方米，工程总投资程(包括土建、安装及室外附属)工程
二、监理招标方式
a、自行招标；
b、进行代理招标。 本工程按规定通过 邀请（公开、邀请）招标选定工程的监理。 本工程质量要求：合格，同施工要求
招标工期为：330日历天
a日历天，
b、参照国家工期定额，提前
三、资格审查情况
1、本项目邀请的投标单位资质，总监理工程程师具有注册监理工程师及以上资质。
年月日向邀请单位发出了投标邀请函并发售了招标文件。共邀请了3家单位符合资质的投标单位。
2、最终确定的本工程邀请的施工招标投标人分别为：
市诚信工程建设监理有限公司（投标人名称）
四、评标委员会的组成和评标报告
1、本项目的评委由市招标中心\"招标评标专家库\"名技术经济专家及 2名招标人代表组成。
2、评标报告附后
五、开评标过程
1、按照招标文件的规定，年北京时间）在宁波市招投标中心进行。参加开标的投标人有浙江方正建设监理咨询有限公司、宁波广天建通工程管理有限公司、宁波市诚信工程建设监理有限公司共 3 家投标人。
2、在预定的期限年月（北京时间）前收到本工程施工投标文件共 3份。
3、开标前，招标人对各投标人的营业执照、单位资质证书、总监理工程师资质证书、法人授权书及人员到场情况进行了审查，除下列投标人外其余参加开标的各投标人的法律手续均符合招标文件要求：
自动放弃本次投标及未通过资格审查的投标人有：
条原因）————（因下列第—条原因）————（因下列第—条原因） a、法定代表人（或授权代表）未准时参加开标会议；
b、主设计师（必须与通过报名核准的相一致）未准时参加开标会议； c、开标前未提交资质证书副本、营业执照副本、宁波市建设工程交易证、法定代表人身份证（或授权代表的授权书、身份证）、主设计师资质证书及身份证等的证书原件和复印件。
d、其它原因：——————
4、经评标委员会鉴定，下列单位的投标文件均作无效标处理：——————（因下列第—条原因）——————（因下列第—条原因）——————（因下列第—条原因） a、投标文件未按规定标志、密封；
b、商务标未盖投标人法人章或未盖法定代表人印鉴；
c、规定为明标的技术标未盖投标人法人章或未盖法定代表人印鉴； d、规定为暗标的技术标上出现暗示投标人的标记；
e、未按招标文件规定格式填写、内容不全或模糊不清；
f、投标文件擅自改变招标文件提供的内容或格式，致使招标文件的原意发生改变；
g、投标截止时间后送达的投标文件；
h、投标人递交两份或两份以上内容不同的投标文件，未声明哪一份有效；
i、投标文件中有两个或两个以上不同的报价，未声明哪一个有效； j、投标人未按招标文件要求提交投标担保；
k、投标文件中有涂改、行间插字或删除的内容未盖投标人法人章或法
定代表人印鉴；
l、其它原因： ——————————————————————
5、商务报价未响应招标文件要求作无效标处理的投标人有：——————（因下列第—条原因）——————（因下列第—条原因）——————（因下列第—条原因） a、投标报价超出招标文件规定的有效报价范围；
b、投标书附录中内容未按招标文件要求予以承诺；
c、投标报价低于成本或恶意抬高报价；
d、其它原因：———————
6、技术标评审意见：
7、商务标评审意见：
8、根据评标过程中的情况，评标小组编制了《评标报告》。
六、确定中标人
1、经网上公示三天后，确定程中标人。
2、市天一公证处对本次开标、评标、定标过程进行了现场公证。
第20篇：工程监理与招投标
一、名词解释
1.监理：监一般可以理解为一个机构或自然人在一定的条件下，依据一定的规则，对某行为主体及其所开展业务情况进行监督、检查，并通过必要的组织和协调，促使该行为主题按照确定的行为准则开展业务工作并保证工作进度、工程质量和成果质量。
2.测绘工程监理：测绘工程监理在目前还没有统一的概念，按照监理的性质和所提供服务的内涵可以理解为：提供高智能专业技术服务的监理单位接受业主的委托和授权，按照国家测绘法律法规和测绘工程监理合同的要求所进行的旨在实现测绘项目目标的微观监督管理活动。
3.甲方：提出目标的一方，在合同拟定过程中主要是提出要实现什么目标，是合同的主导方。
4.乙方：接受目标的一方，在合同拟定过程中主要是接受甲方提出的目标。
5.投标文件：表明投标单位参与本项目竞争的态度，反映本单位的基本情况，展示测绘工程监理能力的文件
6.招标文件：由招标人编制并向投标人发售响应格式的文件，明确资格条件，合同条款，评价方法和投标文件。
7.公开招标：是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。
8.邀请招标：是指招标人以招标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标。
9.招标人：是指依法提出测绘工程监理招标项目，进行招标的法人和其他组织。
10.评标：只按照规定的评标标准和文件，对各投标人的投标文件进行评价和分析，从中选出最佳的投标人的过程。
11.投标人：是指响应招标人招标需求并购买招标文件，参加项目监理竞争活动的法人或其他组织。
12.第三方：除业主监理方之外的与测绘项目有关的人。
13.投标：是指招标人取得测绘项目监理服务的目标，按招标文件的规定编写投标文件，并在规定时间、地点按要求将投标文件密封送达招标人，按时参加开标并接受评标质询。进而凭借自身的综合实力、信誉和投标技巧争取获得测绘项目监理的过程。
14.监理报告：是对工程监理过程进行总结，是监理单位履行监理合同，完成监理任务的一种重要技术文件。
15.招投标：市场经济条件下，一种买卖方式。
16.质量第一原则：质量是反映实体满足明确的或隐含需求能力的特征值总和，陈国质量必须达到项目技术设计规定及其引用的规范要求
二、问答题
1、测绘工程各阶段监理主要工作
（1）、前期 1）工程招投标阶段协助甲方（a编写项目协议书b编写招标文件c组织评标）
2）工程设计阶段协助业主 （ a制定工程项目大纲b想设计单位提供基础材料c审批技术工程设计。）
3）生产准备阶段（协助甲方乙方做好自己的工作）
（2）施工期 1）确立实施阶段监理控制目标2）进度控制目标的实现3）质量控制目标的实现4）资料管理5）合同管理
（3）成果验收期 1）促进乙方完善测绘成果2）项目成果全面检查3）和甲方一同验收
2、业主管理与生产单位之间的关系
图
3、实行监理机制的意义
1）、发展市场经济的要求2）、投资方的要求3）、提高经济效益的要求4）、统一监管的要求
4、评标委员会的具体要求
1）商务人员2）专业技术人员（占总人数的2/3）3）管理人员4）人员为单数且在5人以上.
5、监理工程师的职责
a、负责编制监理实施细则b、负责监理工作的具体实施c、组织指导、检查监理员的工作d、分项工程验收及隐蔽工程验收e、定期向业主提管理工作实施情况报告，对重大问题及时汇报f、审查承包单位提交设计专业的计划、方案，向总承包单位提交报告g、根据建立工作实施情况做好监理日记。
6、测绘工程监理原则：⑴质量第一的原则⑵为业主服务的原则⑶综合效益的原则⑷预防为主的原则⑸一切以数据和事实说话的原则⑹科学公正的原则。
7、监理开展工作的依据
1）法律法规2）合同的要求
8测绘工程监理内容：①质量控制②进度控制③投资控制④合同管理⑤信息管理⑥协调工作
9、招投标程序：
资格审查与备案——确定招标方式——发出公告，邀请——编制发放资格预审文件，递交资格预审申请书——编制发放招标文件——踏勘现场，答疑——编制，送达，签收投标文件——开标，评标招投标书面报告备案；发中标通知书——签订合同
10、投标文件内容
（1）高分标（2）技术标《1）工程概述（编制依据、工作概况）2）工作意义内容目的3）工作方案4）质量保证措施5）安全保重措施6）监督信息报送文案》
11、评价原则：（1）遵守法律法规（2）秉承公平公正（3）考虑全面突出重点（4）指标量化（5）言简意赅，简要明确（6）统筹全局，前后呼应
12、监理工作中存在的问题（监理难题）：①行政法规技术规范缺位问题：缺乏行政法规和技术规范的支立等。撑，这是测绘工程监理最大的难题②业主给监理创造
13、工程招投标的原则和特点：原则：招标投标应当的工作环境问题：部分项目业主不能以平等主体的身遵循公正公开公平和诚实守信的原则，并接受行政监份对待监理单位，影响建立作用的发挥③从事监理业督部门和社会各界的监督，工程招投标是整个招投标务的单位存在的问题：从事测绘工程监理工作的单位领域的重要组成部门，招投标运作必须坚持上述基本普遍与真正意义的监理单位应该具备的条件还有一规则。特点：1市场竞争激烈2信息公开组织严密3定的差距。 操作过程公正规范4价格相对合理5管理法治性
13、项目进行招标的条件：进行招标的测绘及其监
14、测绘工程技术设计阶段监理的内容：⑴向设计单理项目，必须依法确定，已经办理了有关审批手续，位提供设计所需资料，编写设计文件要求，拟定和商项目奖金来源已经落实，项目法人或者承担项目管理谈委托设计合同的内容⑵建立技术设计起草单位和的机构已依法成立等 起草人的设计能力⑶监理技术设计起草审批工作程13:设置测绘工程监理机构的目的（同3） 序⑷监理生产技术路线的先进性和可行性⑸监理设
三、论述 计方案的全面性⑹监理技术设计的工期⑺做好业主
1、在一个测绘工程中，技术设计包括哪些内容？ 和设计单位之间的协调工作。 1）项目概况（项目名称、任务来源、作业范围、产 品样式、重要的精度指标、质量要求、工程验收方式）2）作业区的自然地理和社会经济概况3）已有资料的分析利用4）作业依据（规程、规范、技术设计书）5）技术设计方案（作业方法、技术要求、以其、网的等级） 6）质量保证措施7）上交资料（图、数据、技术总结）
2、与购买一批测绘仪器 例如（水准仪、经纬仪）招标文件技术问题怎么写 购买仪器要求：注明厂家、型号、光学/电子、精度
3、结合一个具体的测量任务，成果验收都包括什么？ 1）督促乙方完善测绘成果2）项目成果全面检查3）合甲方一同验收
4、保证测绘工程质量的有效措施1）组织措施2）技术措施3）经济措施4）合同措施
5、测绘工程前期监理有哪些任务 （1）、前期 1）工程招投标阶段协助甲方a编写项目协议书b编写招标文件c组织评标2）工程设计阶段协助业主a制定工程项目大纲b想设计单位提供基础材料c审批技术工程设计。3）生产准备阶段协助甲方乙方做好自己的工作
6、测绘工程实施阶段监理里有哪些工作（1）确立实施阶段监理控制目标 （目标、速度、质量；建立方法、措施）（2）进度控制目标的实现（计划速度与实际速度要一直）（3）质量控制目标的实现（生产投入（人员资料、仪器）；实施（技术流程、生产工艺、环境）C成果（符合合同要求）（4）资料管理（会议纪要、现场交流沟通）（5）合同管理（任务明确、责任到位）
7、总监理工程师（素质，条件）：⑴较高的专业学历和多学科的知识结构⑵丰富的生产实践经验和组织协调能力⑶良好的品德⑷健康的体魄和充沛的精力
8、.招投标范围：招标投标法规定工程建设项目包括勘察，设计，施工，监理以及工程建设有关的重要设备、材料等的采购，必须进行招标。发包人不得将工程项目通过化整为零等方式规避招标。主要包括：①大型基础设施、公用事业等关系社会利益、公众安全的项目；②全部或部分使用国有资产投资或者国家融资项目；③使用国际组织或者外国政府贷款、援助资金的项目。
9、招标文件内容：⑴投标邀请书⑵投标须知：；⑶资质审查要求及资质审查文件格式⑷测绘工程监理主要合同条款⑸招标测绘工程监理项目的主要技术要求及所使用的标准、规范、规程；⑹对投标人的资质等级、业务能力、近年来的业绩等方面的要求；⑺提出对投标人投入测绘现场的监理人员、建立设备的最低要求⑻各级监理机构的职责分工⑼投标文件格式，包括商务文件格式、监理技术文件格式、财务建议书格式等⑽评标标准和方法。评标标准应当考虑投标人的监理业绩等因素，评标方法应当注重监理人员素质和技术方案⑾招标人认为应当公告或者告知的其他事项。
10、投标文件内容： （1）投标书 （2）监理方案 （3）监理单位证明资料 （4）投标单位监理资质证书 （5）招标单位法人代表委托书 （6）完成项目承诺 （7）近三年监理主要工程，业绩表 （8）反映监理单位能力资料 （9）监理费用分项投标价格，总报价及其依据 （10）拟派项目总监理工程师资格审查表 （11）拟派项目监理机构，监理工程师资格审查表 （12）拟在本项目使用仪器设备一览表 （13）阶段性和最终监理报告的格式 （14）招标文件中要求的其他有关内容
10、建立测绘工程监理制度的必要性：①发展社会主义市场经济的需要②投资者对测绘工程监理专业服务的需要③提高综合效益对测绘工程监理的需要④建立监理制度是加强测绘统一监管的需要。
11、监理的市场定位或职责：首先，必须非常明确监理工程师是业主的服务者；第二，监理工程师是依法独立开展工作的；第三，监理工程师要在业主授权范围内工作，不能授权。
12、进行招标的测绘项目应具备的条件：进行招标的测绘及其监理项目，必须依法确定，已经办理了有关审批手续，项目资金来源已经落实，项目法人或者承担项目管理的机构已经依法成
