XXXX监理有限公司 监理部2006年工作总结
今年是我监理部快速发展的一年，在公司领导的指导帮助下以及全体员工的齐心协力，以提高效益为核心，以强化管理为手段，努力改善经营，为进一步“做大做强”奠定了良好的基础。现将公司今年度工作总结如下：
一、主要概况及成绩
（一）大力发展监理业务，经营效益显著。
我监理部今年主要通过投标及议标的方式承接监理任务以增加经营效益。通过投标的项目有：XXX工程、XXX中学扩建工程、XXX路面改造工程、XX供水二期工程、XXXX工程，监理费达80万元，比2005年增加
30
万元。通过议标的项目有：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX工程，监理费达152万元。
从上述业绩显示，我监理部在业务经营方面采取“以议标巩固实力，以投标发展效益”的方针是有效的。
（二）机构设置日趋完善，高素质人才不断增加
截至2006年12月，监理部已有在职员工14人，其中：注册监理工程师2人，房建土建专业7人，房建水电专业2人，市政3人。在职员工人数比2005年增加9人，由于职工人数的增加，原来的办公室已容纳不下，于12月份搬迁至100多平方的新办公室。此外，我监理部特别重视人员的培训，鼓励员工参加监理工程师执业资格考
试、监理工程师安全教育及监理员岗位培训等。事实上，今年通过多次会议规范了监理部的管理，形成了一系列行之有效的制度，使我监理部逐步走向规范化和制度化。
（三）加强项目管理制度，为公司争取荣誉
在XXXX区，基础、主体分部验收及每季度均要进行监理量化考核，此外，每年进行两次市大检查。为此，我们通过一系列的制度和措施加强现场监理的责任感。今年质量季度量化考核均超过87分，其中，XXXXXX工程在第三季度量化考核达90分。安全季度量化考核平均分超过85分，其中，XXXX扩建工程在第四季度量化考核达90分。在市大检查方面：下半年大检查只有XXXXXX工程一个项目，安全检查取得双优，质量量化考核达85分。
二、主要工作措施和作法
随着监理部规模的不断扩大，以及日益激烈的市场竞争，我监理部理清思路，寻求新突破，采取大量有效措施，有力的推进了监理部的发展。
（一）实施规范化管理，做到更好的为业主服务
1、加大对员工的培训的力度，提高员工素质期
我们深刻体会到只有员工自身综合素质的提高，才能从根本上提高工作质量，更好地为业主服务。我监理部按照“思想上高境界、业务上高水平、工作上高成效”的目标,从抓各工地监理人员开始，分发有关专业方面的书籍及地方性条文让他们学习，着重于提高员工的
管理水平，通过加强对员工的培训，达到自我管理能力加强，逐步适应监理部管理要求，从而使全监理部管理水平、管理层次迈上新台阶。
2、实行工作例会制
监理部每月第一个星期星期一召开工作例会，总结上月的工作，安排本月工作内容及提出本月工作的注意事项，并将有关内容形成会议纪要分发给员工，为当月工作提供指导。这一工作例会制度的实行，为员工提供了一个相互沟通交流和学习的机会，有利于使监理部统一思想，提高认识，也使公司内部能够及时总结各类经验教训，取长补短，我们认为非常必要，并将长期坚持下去。
3、抓建章立制
“不以规矩，不成方圆”，公司不断修改和完善内部各种管理规章制度，出台一系列的管理措施，做到赏罚分明、科学管理。这些规定、制度包括：（1）奖罚制度；（2）考勤制度；（3）检查制度„„等，使公司的各项工作做到了有章可循。
4、增强员工工作责任感和法律意识，保证工作质量
今年以来，我公司加强对行业有关法律法规的宣传力度，通过一些反面教材的宣传，提高员工对所从事行业的认识，进一步规范员工行为（包括业务管理及职业道德方面）。对工作责任心不够、工作出现失误的人员，例如：（1）由于主观错误以致监督部门对监理部的量化考核低于85分的现场监理人员扣200元奖金；（2）监理部管理人员不定期对工地进行巡视并进行量化考核，低于85分的现场监理人员扣200元奖金；„„等。当然，扣奖金并不是管理手段的主要目的，
所以监理部还是采取以教育为主，处罚为辅的方法进行管理，有效防止重大事故的发生。而违反职业道德的职工一律开除。
（二）增强经营信息化，提高经济收入
我监理部在努力提高服务质量和服务水平的同时，积极扩大规模，拓展业务，以质量求生存，以高效求发展。
1、建立高素质员工队伍，为优质服务打下良好基础。我公司对提高员工素质历来相当重视，通过加大培训力度、严格管理等手段，使员工素质有了明显提高，同时，随着公司规模和影响力的加大，吸引了一大批素质高、能力强的人才加入到监理部，使人才资源得到丰富，业务水平提高较快。
2、今年我监理部在业务经营方面采取“以议标巩固实力，以投标发展效益”的方针，经实践证明效果显著。议标是我监理部在2005年增加效益的主要经营策略，而今年这一策略作为基本的经营手段，我们从未放松过，不同的是在谈监理任务时，我们把现场监理一并带上与甲方面谈，以增加甲方对我们的信心。随着建筑市场的信息化，我们通过网络信息或其它渠道进行投标。这方面主要由经营组负责统筹，技术方面由工程组配合，为确保万无一失做好标书后实施交叉检查制度。
三、存在问题
（一）由于监理部规模的扩大，业务量的上升，从目前来看，效益方面取得了一定的成绩，但某些方面由于过大的扩张而造成管理不
到位等情况的发生。这方面我监理部在明年加强实施现场监理责任制，并增加管理人员加强巡视。
（二）管理人员的管理水平跟不上监理部的发展速度。从管理的层次上看，仍处于一种头痛医头、脚痛治脚的被动管理。从总体看，一是管理制度仍不够健全，许多管理制度仍待制定和完善；二是管理人员有待增加，以加强公司的管理；三是现场监理人员的专业水平有待加强。因此，我监理部在管理上还有一系列工作要做。
（三）监理市场的竞争化及规范化以致在管理上的灵活性有待调整。由于监理市场的竞争越来越激烈导致监理费偏低，另一方面，建设部门对监理的监管日趋严格，导致我监理部在人事管理上的灵活性有待调整。
ZXXXXXXXXXX监理有限公司
监理部
负责人：
时 间：2007年
1月12日
