推荐第1篇：市场推广员岗位职责
演讲稿 工作总结 调研报告 讲话稿 事迹材料 心得体会 策划方案
市场推广员岗位职责
市场推广员岗位职责
在市场拓展阶段和市场维护阶段，销售人员的工作重点和作业内容是有差异的。
在市场拓展阶段，销售人员的工作重点是业务拓展，即经销商、大客户或大流通的客户拓展，并获取首张定单，以及与之配套的产品或品牌辅助推广工作。
在市场维护阶段，销售人员已经在其管辖的区域建立了相对完整的渠道网络，这个阶段的工作重点是如何达到区域销售的稳定增长，并维护货款、市场秩序、品牌发展等相关事项。
工作重点和作业内容变化，为了更好地管理销售人员，需要针对市场维护阶段特点，调整绩效管理方法。
本文通过分析业务员在市场维护阶段的作业目标与作业内容，分别从目标管理、关键绩效指标（KPI）二个角度，探索市场维护阶段销售人员绩效管理的方法，并为处于不同人力资源管理能力的企业，提供建立和实施建议。
一、作业目标与作业内容
本文仅探讨经销商+零售商渠道模式下的业务员绩效管理，在此种渠道模式下，在市场维护阶段，业务员的作业目标主要有：
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1、在计划费用率内，获取稳定增长的定单；
2、保持货物和货款的良好周转率；
3、维护区域市场秩序和品牌形象；
业务员的主要作业内容有：
1、与经销商建立良好互动的合作关系；
2、协助经销商建设或完善渠道（包括培训、指导经销商业务人员）；
3、协助经销商做好零售终端管理（包括大卖场的导购管理）；
4、货款管理；
5、库存查询和定单管理；
6、促销执行和当地广告协助实施；
7、市场信息收集和市场策略建议；
8、处理或协助处理争议或消费者投诉。
二、目标管理法绩效管理
1、制定目标
年/月度销售额；费用率；回款率；
采取自下而上，再自上而下的过程，签订目标责任书。
销售额目标的制定必须考虑区域销售历史和相对客观的市场潜力，费用率目标的制定必须对费用项目进行明确详尽的细分后，考虑竞争和销售增长带来的规模经济性。
如：2005年7月销售额目标为25万元，费用率为8%，铺货额5万
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元
2、激励政策
结合销售额、费用率、回款率制定激励政策，其中，回款率下限以设定的铺货量和经销正常经营（订货量和结算）为条件，未满足的不能发放提成；以销售额和回款率目标完成情况，制定组合提成方案；按月度、（季度）留成发放提成，年度总结发放余额。
如：A公司B市C区，基础提成1%，未完成销售额指标的无提成，超过销售额指标部分20%以内的按1.5%计提，超过20%以上部分提2%；费用率8%以内，奖励节约部分的20%，8%-10%部分扣超过部分的50%，超过10%费用率的无提成（营销负责人应控制费用不至出现作弊行为产生的虚增）；扣除铺货额，当月全额回款；
3、考核方法
月度、季度或半年、年度考核，依据公司组织结构由营销行政或人力部或办公室负责，财务部协作执行，营销负责人审批。
如：该员工7月完成销售额30万，费用率9%，当月全额回款，
4、考核运用
提成核算：如该员工7月提成为：25*1%+5*1.5%—30*0.5%=1750 业务指导：费用率略高
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由于指标少，目标管理法操作简便，容易执行；但由于缺乏过程指标，销售执行情况不能全面反映，销售改善和管理缺乏依据，当竞争激烈时，不利于区域销售长期稳定的提升。
三、基于BSC的KPI法绩效管理
以公司级的BSC指标为依据，分解到销售部，由销售部BSC指标分解到销售员个人：
1、绩效指标
财务指标：收益和费用指标
月/年度销售额、各品类月/年度销售额比率、费用率、回款率；
设计原则：基于企业的可持续发展，增加品类月/年度销售额比率指标的目的，关注新品的销售。
如：2005年X品类达到总销售额的20%—30% 顾客指标：经销商支持和经销商满意情况
由业务人员引起的订货交付失误率、培训和促销物料运用效果、协助和建议经销商效果、客诉事件处理效果；
设计原则：以经销商需要的支持和服务的满足情况为选用指标；
如：订货失误率为0.5%；每月1次业务培训；每周1次与经销商策略交流；4小时内处理客诉事件(1次超过4小时的无分，每超过1次扣25分)，权重均为25%。
业务流程：业务维护的过程性指标
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终端管理规范性、日/周销售报表的完整/准确/及时性、促销执行力、终端增长数量；
设计原则：按业务流程，业务员日常工作分解，定性指标为主；
如：终端管理标准；报表标准；促销时间段和完成量；2005年便利店增加30个，权重均为25%。
学习创新：市场信息反馈和业务创新贡献
竞争信息反馈、市场建议与执行效果；
设计原则：业务员的主动自我提升和创造性工作；
如：每个有价值（由区域经理+营销行政判断）的信息和建议加2分考核分，上限为10分。
2、激励政策
以财务指标为主，顾客指标、流程指标和学习创新指标为辅，设计激励政策；
如：A公司B市C区，结合目标管理激励政策，X品类的增加提成比率为1%，当X品类销售额占比低于20%或超过30%的，X品类无增加提成。其它指标以85分为计算基准，用实际考核分除以基准分，得到提成系数I。
3、考核方法
月度、年度考核，财务指标部分按目标管理法操作；其它指标由区域经理通过现场和报表（区域总提成比率固定，以控制区域经理作弊行
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为）、营销行政通过电话和报表共同评估，由营销负责人审批
如：A公司B市C区7月：
财务指标
该员工7月完成销售额30万，其中X品类完成5万元，费用率9%，当月全额回款；
顾客指标
订货失误率为0，1次业务培训；2次策略交流；处理一项客诉事件的时间超过1天；得分75；
业务流程
终端规范性得85分，业务报表得分90分，当月未举行促销，终端增长4个；得分91.7 学习创新
运用一个终端宣传新手法，取得较好效果，可在公司推广，奖励5分；得分5分
合计考核分：(75+91.7)/2+5=88.4
4、考核运用
激励
提成=（25*1%+5*1.5%—30*0.5%）88.4/85=1830元
改善
X品类需加强，终端管理需加强，客户投诉处理要加强。
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由于考虑了财务、客户、流程和学习创新，基于BSC的KPI法把握了销售的全过程，并对可销售能力提升和持续发展提供了大量的支撑指标监控，有利于销售作业的持续改善；
但由于定性指标考核的操作难度，指标的设计和考核实施会耗费相应的资源，而且考核的公平性把握难度较大
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推荐第2篇：市场推广员职能
职责一.制定市场推广计划及预算（全责）
组织制定项目的市场推广计划，同时编制市场推广预算，经公司领导批准后严格执行。 职责二.市场分析（全责）
（一）组织开展广泛的市场调查活动，搜集顾客对服装的需求信息，掌握本行业的市场动
（二）对各项市场调查的数据进行整理、分析、分类和归档，为市场策划提供依据 职责三.制定市场策划方案与预算（全责）
围绕公司产品开发，组织制定市场策划方案，并编制公关活动计划、广告宣传计划 职责四.广告制作与媒体宣传（全责）
（一）根据市场策划方案，组织编制广告实施计划
（二） 与媒体和广告公司进行日常联系与沟通，按计划进行广告宣传和媒体投放工作 职责五.广告设计方案审核（全责）
根据公司营销策略与业务需要，会痛公司有关人员对委托外部广告公司设计的广告方案从内容到形式进行严格审核，以符合业务需要及维护公司形象
职责六.经费管理（部分）
按照公司领导批准的预算，严格控制公关活动和广告制作与媒体宣传费用的使用，使其在预算之内而且有较好的效果。
职责七.员工管理（全责）
组织本部门员工的培训，考核工作，通过沟通与激励，挖掘员工潜力，达到开发人才的目的。
1.只有淡季的思想,没有淡季的市场。
推荐第3篇：市场推广员自荐信
尊敬的经理先生：
您好，几天前，我从160服务台的招聘服务中心了解到贵公司将招聘两名产品推销员，我很想应聘这个岗位，故冒昧给您写信。
我是××学院市场营销专业的好范文。去年暑假的社会实践，我曾为贵公司做过一个月的商品促销工作，其间贵公司产品的良好质量和优越性给我留下了深刻印象。由于促销得力我还受到了有关人士的好评。我希望能到贵公司工作，以自己微薄之力为公司扩大销量而效劳。
为了让您更多地了解我，后面附上我的个人资料：，希望责公司能给我一次锻炼的机会。诚挚地期待你们的答复。
祝贵公司事业蒸蒸日上。
求职人：×××
××××年××月××日
推荐第4篇：网络推广员岗位职责
网络推广专员岗位职责
针对前期工作，我做以下工作安排计划，如果工作上有变动或临时安排，可以随时做出调整。
8：00--8：30 ：
（1） 确认一天的产品推广计划
（2） 在“站长工具”中对公司网站SEO综合查询，包括对公司排名、百度、谷歌对公司
关键词收录数量，公司反向链接收录数量，公司关键词排名情况
（3） 查看公司网站来访流量、来访关键词，来访路径、分析来用户搜索热门的关键词。
8：30-10：30
（1） 针对产品热门关键词，写相关的产品信息，发布到公司新闻网站，目的是利于百度、
谷歌搜索引擎对公司网站的收录，每天保持公司网站都有更新
（2） 配合网络工程师对公司网站关键词的优化，提供关键词，对网站建议的一些建议，
包括产品关键词的数量，密度，产品信息的发布。
10：30-12：00
（1） 在“百度知道”、“百度贴吧”、“百度百科”、“搜搜”中推广产品信息，有的是回答
用户们提的信息再加上自己的产品信息推广，有的是自问自答的方法来推广自己的产品，在百度贴吧，一般都是直接发公司产品信息、广告词都可以。
2：00-3：30
（1） 写一篇产品软文信息，可以发布到塞班论坛、太平洋电脑网论坛、中关村论坛，诺
基亚、摩托罗亚、三星论坛及一些已经注册好的数码产品论坛中。发完后，自己再去炒作自己写的产品软文，引起网友们的热议，可以起到推广的作用。
3：30-4：30
（1） 在以公司名义注册的新浪博客、百度博客、网易博客、天涯博客、搜狐博客等中发
布公司的产品信息，基本上每个博客一到二篇。
（2） 访问流量比较高的博客，并以留言的方式来推广自己的产品。
4：30-5：00
（1） 在环球资源、阿里巴巴、勤加缘、中国批发网、中国小商品网的中文网站发布公司
产品信息
5：00：5：30
（1） 邮件推广，自建QQ群，再QQ邮件群发给相应的客户群。
网络推广是一个漫长的过程，需要一步一个脚印的完成。我们团队相互配合、相互支持，通过推广，增加网站链接，网站权重，全面提升晶华产品的知名度和品牌影响力。
我们选用的网络推广方式可以分为：
1、搜索引擎推广
①索引擎优化
搜索引擎优化，就是通过采用易于搜索引擎索引的合理手段，使网站对用户和搜索引擎更友好，从而更容易被搜索引擎收录及优化排序。搜索引擎优化过程中要在如下几个方面进行改进：
网页制作方面：首先要注意的就是网站的整体风格，包括首页的导航及站点地图等，因
为搜索引擎有一项较重要的排名指标，即网站专业性以及易用性。如果页面导航部分醒目清晰、各导航栏目链接分明、首页突出重要内容，并在首页安排站点地图的链接，都将大大提升整个网站在搜索引擎中的友好度。网站主体结构的层次链接，尽量采用文字链接而不是图片链接，这样可方便搜索引擎的查找和进一步为网站分类。
关键字方面：用户在搜索引擎中搜索资料时，大多都是采用关键字的方式，因此一个网
站是否更利于被用户搜索到，网页关键字的合理设定将起到重要作用。设定的第一个地方就是网页代码中的Title和META标签。在当中应该有对网页或整个网站较为全面的关键字；另外就是在网站页面上安放包含关键字的文本。其次就是考虑选择什么样的关键字。这需要先确定自己网站的核心关键字，然后再根据此延伸开去，找到更多利用网站被搜索到的其他关键字。比如使用自己核心产品品牌、网站所处位置、借用同行网站关键字等方法都值得考虑。在确定关键字还要注意一点，那就是网站的每个页面的关键字数量，最好不要超过3个。
②百度竞价排名。
确定最核心的关键词，用于百度竞价排名。
2、博客推广
博客的低成本运作，恰巧符合企业开源节流的目标。博客可以在八个方面发挥作用：博客品牌、网址推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。博客营销策略的制订和各种博客营销手段的实施也以发挥这些职能为目的。
充分发挥博客的各种职能，让网上经营的整体效益最大化。建立企业博客要注意以下几个问题：
避免商业味太浓。鉴于博客的性质，如果你的企业博客上发布的是企业供求信息这类内
容，相信读者不太会感兴趣。
要有产品实效内容。如果博客没有太多内容，这样的博客不会有太大的价值，不太会吸
引访问者，甚至会严重影响企业品牌和形象。企业专业博客如果没有专业的内容充实，只会降低企业的品牌形象和影响。正确的做法应该是进行精心的编辑，将优秀的内容、行业新闻信息、行业 发展动态、行业最新研究动向、企业研究课题成果等同行关心的内容进行分类和组合，使企业博客成为一个优秀的信息平台。这样就会不断吸引同行或想了解相关信息的人来访问，并不断扩大影响力，从而达到传播的效果。
企业博客全员参与。博客的成本低廉，可以动员有兴趣的员工申请自己的个人博客，放
置自己爱好的内容外，还可附带宣传企业，如企业文化、产品品牌等，从而使博客成为企业的重要平台。
3、论坛推广
利用论坛的超高人气，可以有效为企业提供营销传播服务。而由于论坛话题的开放性，几乎企业所有的营销都可以通过论坛传播得到有效的实现。
4.Email推广
考虑到陌生的广告邮件会引起人们极大的反感，所以我们的email加些精美的图片或有兴的话题，引用人们的参与热情。目的在于：①增加本公司在顾客心中的印象；②.推广介绍新产品；③对于一些节日及优惠活动做宣传。
四、在大网站投放广告
如果有需要也可以在大网站投放广告：有横幅式广告、通栏式广告、弹出式广告、按钮
式广告、插播式广告、赞助式广告、分类广告、互动游戏式广告、软件端广告、文字链接广告、浮动形广告、联播网广告。
选用大网站投放广告的好处在于：宣传范围非常广泛，顾客流量非常大，产品容易得到顾客的认可，但投放的广告费较昂贵。
欣昌盛 2012-02-03
推荐第5篇：网游推广员岗位职责
1.负责公司网络游戏产品在当地的基础推广工作及各类市场活动的组织实施。2.收集整理当地各类同行业信息资源。3.及时反馈公司产品在当地市场运营状况。4.维系当地各类终端、游戏工会、个体玩家的良好关系，树立公司在当地的品牌形象。
推荐第6篇：市场推广员个人总结
总结前言：
那是XX年五一劳动节之后，通过沧州办司机魏哥的推荐，我来到石家庄办从事市场推广的工作，直到XX年的结束。作为一名刚刚走出校门的学生，在这多半年的时间里经历了学校到社会的洗礼。回顾刚刚过去的XX年，回顾我的工作;我的生活感慨良多，特总结如下：
(一)XX年我做了什么：
在过去的一年里，我基本上能够比较成功的完成办事处交给我的活动销售任务，完成对终端的管理和新产品的推广!我到办事处的时候，正赶上办事处刚刚组建市场部，万事开头难，在工作中遇到了比较多的困难，但得到了同事很多的帮助，尤其是领导的宽容!我自我认为我的本职工作做的还是不错的，其他方面有待与进一步的成熟和学习，错的要改正，好的要发扬!火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，使我能够端正态度，认识错误，及时改正!去年做了太多的活动，平均下来，几乎达到周一次，说实在话有时候感觉真的很辛苦。天气最热的时候晒的感觉都快晕了，冷的时候时候连手都冻麻了!但我并没有把它单纯的看成是生活的苦.我想这也是人生和生活的一种升华!
(二)XX年我有什么所得：
XX年是我真真正正走上工作岗位的第一年，对于工作或者说事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样。对我而言，我通常会从两个角度去把握自己的思想脉络。
首先是心态，套用米卢的一句话“态度决定一切”。有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确的方向，进而取得正确的结果。具体而言，我对工作的态度就是既然选择了，就要为自己的选择尽自己最大的努力。我一直认为工作不该是一个任务或者负担，应该是一种乐趣，是一种享受，而只有你对它产生兴趣，彻底的爱上它，你才能充分的体会到其中的快乐。我相信我会在对这一业务的努力探索和发现中找到我工作的乐趣，也才能毫无保留的为它尽我最大的力量。可以说，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期间来不得半点勉强。
其次，是能力问题，又可以分成专业能力和基本能力。对这一问题的认识我可以用一个简单的例子说明：以一只骆驼来讲，专业能力决定了它能够在沙漠的环境里生存，而基本能力，包括适应度、坚忍度、天性的警觉等，决定了它能在沙漠的环境里生存多久。具体到人，专业能力决定了你适合于某种工作，基本能力，包括自信力，协作能力，承担责任的能力，冒险精神，以及发展潜力等，将直接决定工作的生命力。一个在事业上成功的人，必是两种能力能够很好地协调发展和运作的人。
XX年，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，提高工作、业务能力。做好自己的工作!争取取得一份好的收入!
(三)我所分管的区域的市场情况：
我的区域不大，一共四个县。藁城，晋州，辛集，深泽。但是石家庄曲指可数的几个富县.我管的就占了三个，任务多，压力大!好土地必须得打出好粮食，所以每次搞活动我都必须全力以付，活动搞不好说不过去。藁城是我区域的产量大户，市场启动早，购买力强，消费水平高!在藁城我们开有三户，藁城市区俩户，乡镇韩家洼一户。其中北国电器藁城店还是全石家庄郊县最大的家电卖场，管理几乎和市区的正规门店没什么区别。作为一个多品牌的门店，我想竞争是最大的主题，那么强有力的竞争力是你能够胜出的决定因素!我们在藁城最大的竞争对手是康佳，康佳的大本营就是北国电器藁城店!如果拿下了藁城店，那么我们也就是拿下了藁城的市场!但是现在我们在店里处于不利的地位。主要原因是店长和大堂经理都是康佳的入职促销员!如果现在我们也有自己的促销员的话我想不利地位肯定会有所改变，而且现在店里大堂经理要调整，这也是一个不错的机会!而且店里对于创维的活动是比较支持的，促销员也比较得力!一些大的活动可以放在店里搞，现在家电下乡已经在全国铺开，在淡季的时候如果要真正的做家电下乡下到村里，可以以中原电器做为试点。因为他们在人力，物力，财力上都是比较突出的!比如交通工具和运输工具!
藁城另一户天龙电器主要是加强促销员的的培训，合理的引导，基本上就可以主导店里的销售，因为天龙的促销员是什么好卖就卖什么，什么买的顺手就卖什么!在加上适当的活动辅助就可以了!
晋州这个县很特殊。特殊在什么他是一个很富的县，农民很有钱，很多人都住三层楼!但是购买力不强，家电市场也有待与进一步的整合!建议以后多在晋州正大搞活动，老板支持，员工配合.主要是老板有进一步做大做强的愿望，搞活动也比较乐意投入!晋州市场潜力很大!
辛集是一个大县，富县应该说在这样一个县我们要做的事情还很多，我相信如果我们的政策到位，措施得力，投入适当，辛集会是我们将来增长的一个亮点!
深泽是一个小县，穷县，老板思想和僵化，一直也没搞过很成功的活动，在这样的地方其实是要做的最多的，主要是沟通上，搞活动的时候取的支持是最重要的回首一年来，我们走过漫长而又艰辛的道路，我们挺过来了。但面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。一定要在XX年发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好XX年度的销售工作，要深入了解电视行业动态,要进一步开拓和巩固市场，为公司创造更高的销售业绩。
推荐第7篇：网络管理员网络管理及推广员岗位职责
网络管理员网络管理及推广员岗位职责：
1、负责公司网站维护和更新，及公司网络形像推广；
2、负责公司网络维护，保证公司网络正常运行；
3、负责公司相关办公设备的维护及保养；
1、负责公司网站的管理与维护
2、网络营销系统的维护和图形处理工作
熟悉LAN的架设和维护，熟悉网络信息安全常用工具和技巧，精通Windows系统的安装与维护
1、管理、维护公司的防火墙系统，处理网络用户服务请求；
2、管理公司的防火墙系统；优化防火墙系统策略管理；
3、配合处理与IT安全有关的问题；
4、跟踪网络安全技术新技术，提供公司网络安全管理建议。
1.分析网络性能并及时制定相应的解决方案；
2.所有电脑设备性能的分析和制定相关维护方案；
3.负责全公司电脑及周边设备的采购，小型应用软件的采购；
4.服务器的管理，包括系统备份；
1、负责组建、调试、主导维护公司广域/局域网；
2、负责安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门的软硬件提供技术支持；
3、负责维护公司计算机硬件；
4、负责维护服务器的数据，对系统数据进行备份；
5、负责维护和监控公司局域网，保证其正常运行；
6、负责维护公司的电话系统；
7、负责预防公司网络可能出现的故障，交制定网络受到攻击后的紧急处理措施；
8、负责公司门禁考勤系统的管理与维护;
9、负责ISA、QA系统的管理与维护。
1、负责公司的电脑及外设的安全正常使用。
2、负责公司对外网站及内部工作网站的建设及日常维护。
3、负责公司电脑及外设办公用品的采购及安装。
4、配合行政经理对公司内勤劳事务的监督、检查。
1、负责公司网络及其他办公现代设备的维护。
2、协助上级建立网站、网页编辑和维护。
3、公司业务相关信息收集、管理。
4、公司业务相关宣传资料的制作。
5、协助上级进行项目运作执行。
6、其他信息的相关的工作。
1、拥有两年以上大中型企业局域网、互联网网络管理和系统维护经验；
2、熟悉windows2003 server的使用与管理,具有架设网
站的能力并且具有win2003安全的设置能力;熟练使用SQLSERVER2000数据库；
3、能够较好管理局域网及综合布线，解决局域网发生的稳中有降种故障，包括对病毒的处理；
4、对路由器和交换机要有较为深入的了解并且能够配置与维护；熟悉电话交换机及电话的布线；
5、能够解决日常出现的与计算机和外维设备相关的故障
1、二年以上Windows server系统维护经验。
2、能够独立组建、维护局域网，熟网络协议，熟练配置网路交换机、路由器、硬件防火墙等。
3、较强的软件、系统、网络故障判断、分析和解决问题的能力。
4、较好硬件维护知识与经验，能解决常见硬件故障问题。
2.能独立进行电脑的日常维护与网络故障处理。
3.熟悉各种IT设备的安装与维护。
4.精通WindowsNT/2000/XP/2003相关网络的运行环境。
5.从事网络管理、系统维护相关经验2年以上。
熟悉电脑安装、Windows系统安装，能迅速排除常见的硬件及软件问题。
2、熟悉ASP编程设计，能独立设计动态的图片发布系统，会员系统，网上商城系统，反馈留言系统，上传下载系统，产品搜索系统等。
3.能熟练使用Photoshop处理图片，熟练使用MS-office软件以及主流软件。
职位概要：
负责公司网络平台的搭建与维护，利用网络平台推广商业信心；网络维护管理；系统维护管理。必须具备条件：熟悉photoshop,coreldraw,网页三剑客，入职马上能进行网站改版工作；同时熟悉各种软、硬、网络、电脑外设故障及排除。熟悉计算机、网络设备等各办公设备的维护和管理；
1、计算机软硬件的维护；
2、日常网络及病毒维护；
3、办公软件的日常维护；
职位描述：
1、熟悉ASP、JAVASCRIPT、PHP语言；
2、熟悉OA系统操作程序；
3、负责公司网络平台的搭建与维护，中心主页的素材收集、整理，网页的制作、改版、更新、发布。做好公司网络建设，丰富、完善公司网站资讯内容，为各部门做好网络信息服务工作；
4、管理好公司和客户的网址、电邮数据，充分利用网络平台不遗余力的推广公司商业信息；
5、负责公司经济信息的收集、汇总，积极完善公司网络服务细节；
6、负责公司内部网、互联网的安全运行，快速、有效的解决网络遇到的疑难问题；
7、计算机硬件系统的维护与管理、计算机应用的指导与实施工作、病毒的防范工作，通信系统的维护；
8、各种软件系统的实施维护工作
9、负责站息管理系统的维护、管理、数据的备份与恢复。
10、办公操作系统管理；
11、公司网络用户管理及网络使用环境稳定的维护；
12、信息存储备份管理；
13、做好计算机网络系统运行情况日常记录，保证系统的可靠性。
14、负责公司服务器及相关硬件设备维护、软硬件技术支持。能熟练安装和维护硬件的能力和丰富的软件使用技巧；
15、及时解决员工使用网络和计算机方面的疑难问题。任职资格：
1、计算机专业，正规院校大专以上学历；
2、拥有2年以上网站搭建与设计，局域网、互联网网络管理和系统维护经验；
3、熟悉了解服务器、存储、网络设备的配置、性能情况，能进行网络维护管理和故障排除及分析；
4、有强烈的责任感，对技术方面有较高的悟性，能灵活的运用自己的知识；
5、思路清晰，计划能力强，能主动完成相关的工作。任职条件：
1、大专及以上学历，计算机或者自动化相关专业，有1年以上网管经验
2、熟悉计算机硬件设备性能以及维护，可以熟练解决日常出现的电脑软硬件问题
3、熟悉防火墙、路由器、交换机的维护；
4、熟悉销售管理软件和财务管理软件；
5、能够进行网站页面的设计和制作。
推荐第8篇：体育活动(赛事)策划及推广员岗位职责
1.起草体育活动方案(包括媒体联络，稿件筹备等)。2.公司整体宣传,网站内容更新。3.寒暑期、长期培训宣传策略指定、汇报、实施。4.媒体广告投放计划。5.会员管理。
推荐第9篇：市场推广员酒店门店推广话述 （版）
市场推广员酒店门店推广话述
(与前台员工直接沟通的话述)
A.推广人，B被推广人
A.首先进到门店自报家门:您好我是快捷酒店管家的我来时想做个市场调查，请问您这边有没有接到来自我们渠道的订单（快捷酒店管家）。
B.(1)有的。我们接到过你们的渠道的订单。（2）没有。
A.（1）渠道订单的成功入住率怎么样？（2）没关系，我现场给您示范一次，我在你们这边下个订单，您看下你们的系统有没有我们的订单。
B.还可以，一般订了都会入住/入住的很少/订单取消的很多。
A． 我们会更完善我们的系统，增高订单的成功入住率，我们今天来还有一个其他的目的，就是向您介绍一下我们公司新开发的一个产品，它不仅仅沿用了快捷的所有优点，还在它的基础上增加了一个返现的好处，我给你简单介绍一下：我们的这个产品叫“和驿订酒店”,是携程投资并注资推广的一个最新的订房利器，用它订房只要30秒即可完成全部的步骤，不仅如此，现在因为我们是在推广期，所以有一个返现的优惠，只要下载就有20元，推广一个又可得20元，成功入住是5元，简单的说就是你把我们的软件介绍给别人，只要他入住了你都可以拿到25元的返现！
B． 你们的软件有什么优点呢？我们有我们自己的app,干嘛要下载你们的呢？
A． 首先我们的软件是现在所有类似软件中订房用时最短的，也就是说在特殊日子房源紧张的情况下，我们可以第一时间订到自己想要的房型，只要30秒即可完成所有预定，用我们的软件预定现在全国16家主流快捷酒店都可享受折扣的优惠，这个优惠额度不同的品牌有不同的折扣，8到9.5不等，我们还有定位系统，不管你走到哪，打开我们的软件5秒内，自动搜索周边5公里范围内的全部品牌快捷酒店，要是你用别的app有这么快捷吗？还有你们自己有你们app是和我们的不冲突的，我们都是和你们的crs官网预定系统直连的也算是合作吧，所以在你推广你的app不成功的情况下，推广一下我们的产品，又不违规，自己还可以挣钱，有什么不好的。
B． 行，那我下载一个吧/不用了，你找我们店长吧…….下面是与店长/值班经理沟通的话述。
Q&A：
Q1：我们酒店跟你们有合作吗？
A1：有的。我们软件是跟你们酒店总部签的协议，你们总部给我们提供CRS接口，我们把你们的每个门店上线，然后在我们软件上就可以查看到你们的实时房态，直接点击预订，订单就很快来到你们的前台系统了。
Q2：我们去推荐你们的软件，你们也属于第三方了，那么我们要支付你们佣金吗？对我们酒店会产生什么不好的影响吗？ A2：就正如刚才说的，我们是跟你们总部合作的，我们是跟总部结算的，跟具体门店是没有什么多大的关系。对你们酒店的影响吧，肯定会有的。但是都是好的影响，我们的软件可以给你们带来更多的客源，而且这些客源都是很稳定的。再者，你们可以通过我们软件赚钱，客人也拿到了最佳的折扣，这何乐而不为呢？
Q3：你们软件哪里可以下载啊？
A3:你扫一下我的二维码就会打开一个链接点击就能下载了，下载完毕后就可以直接安装了。当你推广客人安装的时候，你就可以打开和驿订酒店这个软件，点击“我的邀请”，下面就有你个人专属的二维码了，客人扫描一下就能下载安装了。如果扫描二维码无法打开链接，你也可以在各大应用市场下载过后，手动输入你的邀请码，这样邀请的一个也算你的。
Q4：我邀请了人下载了，但是我的我的钱提不出来，什么情况？ A4：是这样的。我们提现的规则是当你可提取金额达到了50元或者50元的倍数才可以提取到支付宝的。点击提取到支付宝按键，填写你要提取的金额，支付宝账号，获取验证码然后填写提交就可以了。
Q5：你们这提现要多久阿？
Q5：一般提现三个工作日内会到账，最迟不会超过一个星期，
周末不算在工作日内。
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推荐第10篇：村级推广员考试题
一、填空题
1、国家对动物疫病实行（预防为主）的方针。
2、传染病的传播方式包括：（垂直）和水平传播。
2、农作物秸秆综合利用的方式有（粉碎）（青贮）（制粒）
二、单项选择题
1、不得口蹄疫疾病的家畜是（D）。
A、猪； B、牛； C、；羊；D、马
2、兽药的批准文号有效期（D）年
A2B3C4D5
3、动物防疫包括免疫注射、（A）、耳标信息上传。A免疫档案填写B查阅资料C法律宣传
三、多项选择题
1、适合我县的肉羊品种有( ABC)
A（萨福克）B（无角道赛特）C（特克赛尔）D西门达尔
2、养殖小区修建实行三区分离是指（ABC） A生活区B生成区C粪污无害化处理区D场区
3、羊常免疫的疫病有（ACD）。
A、口蹄疫B、副伤寒C、羊痘D、梭菌性疾病
四、解答题
说出常见的人畜公共患病（5种）
布鲁氏杆菌、结核病、狂犬病、禽流感、口蹄疫、乙脑、疯牛病
第11篇：农机推广员职责
农机推广员职责
一． 贯彻、落实党和政府有关农机的各项方针、政策。
二． 制定本镇农机发展规划和短期的农机作业计划。
三． 当好领导参谋，不失时机地完成农田作业任务。
四． 根据本镇实际需求推广适用于本地进行农业生产的农机
具。
五． 合理制定适合本镇农业机械的发展规划，努力使本镇农机
化得到健康发展。
六． 积极向上级申请农机化补贴资金，对需要购置农机具的农
户及时办理补贴手续。
七． 对国家补贴生产的专项资金不挪用、不挤占、不截留。
八． 搞好新机械的应用推广、新技术的实验示范、适用机械的
开发工作。
九． 收集、整理农机化科技信息。
十． 协助上级有关部门搞好培训，不段提高农机户的技术水
平。
十一． 履行政府及主管部门赋予的其他职责。
农机推广员戚敬敏
第12篇：推广员实习总结
一、实习的基本情况
大三下学期按照学校的培养方案要求，我们大三学生要进行为期三个月的毕业实习。自2月25日开始到5月27日我在北京某某教育咨询有限公司实习。实习的主要内容如下：
1.进行专业培训，了解一些推广销售的解决措施 2.派发传单，收集顾客信息。
3.进行论坛、博客以及外链推广来提高品牌度，进行品牌宣传将潜在客户转变为消费客户，通过网络推广线上活动拉近品牌与顾客的距离，提升品牌竞争力。
二、实习收获与体会
将近三个月期间，我在北京某某教育咨询有限公司推广员岗位实习，这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。近三个月的实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做学问。
1.自学能力
“在大学里学的不是知识，而是一种叫做自学的能力”。参加工作后才能深刻体会这句话的含义。除了英语和计算机操作外，课本上学的理论知识用到的很少很少。在这个信息爆炸的时代，知识更新太快，靠原有的一点知识肯定是不行的。我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨，不断学习不断积累。遇到不懂的地方，自己先想方设法解决，实在不行可以虚心请教他人，而没有自学能力的人迟早要被企业和社会所淘汰。
2.同事相处
踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在着利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。而有些同事表面笑脸相迎，背地里却勾心斗角不择手段，踩着别人的肩膀不断地往上爬，因此刚出校门的我们很多时候无法适应。但是环境往往会影响一个人的工作态度。一个冷漠没有人情味的办公室，大家就会毫无眷恋之情，有更好的机会他们肯定毫不犹豫的跳槽。他们情绪低落导致工作效率不高，每天只是在等待着下班，早点回去陪家人。而偶尔的为同事搞一个生日party，生病时的轻轻一句慰问，都有助于营造一个齐乐融融的工作环境。心情好，大家工作开心，有利于公司的发展。在电视上不止一次的看到职场的险恶，公司里同事之间的是非，我想我
能做的就是“多工作，少闲话”。并且在离毕业前仅剩的几个月，更加珍惜与同学之间的相处。
3.热情和信心
其实，不管在哪个行业，热情和信心都是不可或缺的。热情让我们对工作充满激情，愿意为共同的目标奋斗；耐心又让我们细致的对待工作，力求做好每个细节，精益求精。激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才一能做到最好。
看着那些员工忙忙碌碌的来来去去，坚定的态度是那么一点一滴在铸就起来，一个被人认可的人首先一定是一个认真负责的人，一个认真负责的人无论到哪里都可以站得正。相对于经验和技术而言，这些都是可以积累的，可以日久能熟的，但是否能有正确的态度却是因人而异的，有的人永远让人感觉畏锁。我从来没有把现在的工作当作实习，我就是认定我是在工作，而不是来学习东西的。我是为工作而学习，学习是为了把工作做得更好。
总的来说，这一次实习是比较成功的，我学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也了解很多和懂得了做人的道理，特别是体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。
三、实习中发现的问题及建议
（一）某某英语在网络营销这个全新的领域中还存在很多问题： 1.人员素质不一致
在企业进行网络推广的都是二十来岁的人，这些人经验不足，没有一个经验丰富，领导能力强的主管进行管理。在进行论坛推广的过程中，很多人并没有对公司的产品进行了解，只是根据已有的资源进行发帖。
2.网络推广中论坛发帖存在的问题
公司都是让推广人员到各个论坛发帖宣传，手法都是注册马甲，用马甲站在第三方的角度来说这家公司的各种好处，这是目前网络上最为普遍的营销方法，运用得当的话，也是可以达到一定宣传效果的，但局限于对网络营销的掌控力度，很多人根本运用不好：力度轻了则完全达不到效果，发出来的帖子很快就被沉到最下面，几乎没有人关注和点击；力度重了会引来别人的反感，起到 反作用。在推广之前没有对产品的定位，目标人群提出明确的指导，这也让很多人的帖子最终宣传效果不理想。在我的实习结束之前，
企业网站的流量并没有因为网络推广而增加很多流量。
3.博客营销存在的问题
公司的网络推广人员大致并不精通英语，都是通过有道词典翻译写成博客。这样的文章很多时候并不能吸引人阅读 。即使有人阅读了也很容易发现它是博客广告，甚至引起人的反感。由于博客推广的泛滥，营销市场混乱，发展处于一种不健康的状态 ，如果你不能有好的博文自然起不到应有的效果。内容是进行博客营销的基础，没有好的内容就不可能有高效的博客营销，好内容不是一味的赞美，也不是枯燥乏味的理论。某某英语的博客只是简单地进行介绍，起不到很好的推广效果。
（二）对问题的建议 1.员工素质的培养
网络营销能否取得成功，在很多程度上取决于企业所拥有的既懂技术又懂网络营销管理的高素质人才，企业要长期发展，必须注重培养一支既懂IT技能又会营销与后台管理的具有综合素质的人才队伍，只有这样才能保障企业顺利推进网络营销革命。某某英语对新招人员必须进行系统性的培训。比如：推广的目的，推广的技巧等，对于管理人员应保证他们不比别人落后，时时进行学习。
2.制定合理的网络营销战略
网络营销是企业整体营销的一部分，应该立足于整个营销体系中。企业网络营销推广的投入模式是跟品牌地位、产品定价策略等密切相关，某某英语并没有一个具体的营销战略，上下职员没有统一的行动方向。
某某英语应该制定周详的策划，加上准确有效的实施，才能够得到期待的效果。在网络营销计划制定前，对企业网站准确的进行定位，确定顾客的期望值，根据市场调查和顾客期望，结合企业实际情况和企业营销整体战略，制定企业网络营销的方案，确定进度情况和每项网络营销活动的目标。
3.注重网络推广过程的质量
进行网络推广时，如果只是麻木的按照已有的模式进行，将会使自己永远落后于别人。对网络推广工作进行监督是必要的。例如在论坛发帖时不能根据已有的资源直接进行复制，必须经过每个发帖人员的判断，选择最有利最具吸引的描述。善于发现新的具有潜力的论坛。根据以往的推广经验制定最适合本企业的推广方式。
4.注重网络推广的效果
制定工作总结汇报时间，对网络推广的效果进行评估。建立快速准确的网络营销效果反馈和评价机制。网络营销的反馈与评价是各种网络营销活动进行及时的跟踪控制，以保证各种 网络营销方法可以达到预期的效果，同时它对网络营销方案的正确性和网络营销人员的工作成效也是一种检验。
第13篇：网络推广员工作总结
个人年度工作总结
前言
时间过得真快，转眼间就到年底了，来到这里工作已经有半年，在这半年中，我严格遵守公司各制度，与新同事之间相融洽，工作上互相帮助交流。这半年来，除了做好工本职工作外，我还学会了如何与客户打交道，渐渐的得懂了一些与客户交流的技巧，为公司带来更多的客户。
下面简单总结一下这半年来的工作：
1、没有为公司想新的想法，由于个人能力有限，没有给公司提出有用的营销策略建议，延误网站推广成效。
2、寻找客户方面没有能掌握核心交流技巧，没能为公司带来更多的客户资源，拖慢了公司的发展。
3、做事不够细心果断，一些推广方法使用的不够放开，比较保守，处理细节上不够细心，比较欠缺，常常是提醒了才能发现问题。
感想：
根据这几年的工作体验，个人认为网络上的客户促使合作成功的最大因素就是建立信任，电子商务网站都能找得到，既然客户能找到你，就要给人家最好的信任，客户对电子商务网站最缺的就是信任感，是否能给他带来成交量呢？ 这就是就我接下来要努力做的工作，提升客户对我们网站的信任度，随着网络发展，网络信息化给我们带来了便利的同时，也创造了危机，受骗的客户不在少数。正所谓，一朝被蛇咬，十年怕井绳。 2012年工作计划：
在以后的工作中，决心认真提高营销技能、处理能力，为公司发展，贡献自已应该贡献的力量。我应该努力做到以下几点：
1、加强学习，拓宽知识面，努力学习各种新的seo、网络营销等专业知识，增强对搜索引擎营销发展、走向了解，尽快撑握搜索引擎营销的新方法。加强对公司网站的宣传，为网站带来更多流量与客户。
2、努力做好自已的本职工作，不弄虚作假，为公司带来效效益。
3、团结一致，努力工作，不断提高自已与同事的沟通、协调能力，提出对公司有用的建议。
4、不断尝试新的推广、营销方法，把推广工作做到最好。
以上就是我做网络推广工作以来简单的工作总结，有许多地方需要进一步的改进！篇二：市场课网络推广专员工作总结
工 作 总 结
入职时间：2012年11月7日
入职岗位：网络推广专员
自从入职以来，我一直主要做公司网络宣传工作，次要做市场企划和资料收集整理的工作。以下我一个月来各方面的工作总结：
一，网络推广工作总结：
1， 公司百科词条的创建和维护
在百度百科，搜搜百科，互动百科上创建“西安君兰影视动画制作有限公司”的词条，全方位介绍公司信息并宣传公司理念。目前，这三个词条都被审核方通过，并且已经被百度，搜搜，谷歌这三大搜索引擎收录。以下是三个百科词条的网络链接地址： 3， 公司贴吧的运营和管理
（1） 百度安君吧。自从在该吧以公司身份活跃以来，一共发表主题
帖53个，其中一个主题帖被百度贴吧官方放在首页长达一个 周，使贴吧会员由21个增加到现在的78个，帖子总量也达到 1000以上。
（2） 百度君兰动画吧。这个吧是从零开始，自从申请到该吧吧主以
后，一直致力于本吧的专业性管理。现已经初步建立好吧务团
队和吧内主题帖建设。该吧现有主题帖子35个，帖子484篇。 4， 公司网站策划以及网站修改
（1）收集和整理行业内优秀网站示例
（2）协助王琪做网站风格制定工作
（3）测试网站修改意见的整理
二，市场企划方面工作总结： 1，协助市场策划对公司动画形象和宣传短片的制定和资料收集
2，协助市场策划对《延延·安安》项目前期项目文案策划和跟进工
作
三，资料收集工作总结：
1.2012年1月-11月全国国产电视动画片制作备案公示信息收集整理 2.2012年度三批优秀国产动画片信息收集整理
3.2012年三个季度全国国产电视动画片变更备案统计
4.国内一线动画公司名称，网站，代表作品和联系邮箱的信息搜集
和整理，一共整理出公司名录106个
5.国内动画加工公司，少儿图书出版公司，cg报刊杂志设计公司，
动画论坛资料搜集，一共整理了动画加工公司18个，少儿图书出版
公司42个，cg报刊杂志设计公司45个，动画论坛22个
四，市场课职能：
1.项目前期。为公司项目进行初步企划以及市场调研和数据分析工
作，参与该项目的可行性决策
2.项目中期。为公司以及公司项目进行市场和网络宣传，制定通路
计划及各阶段实施目标，提高公司和项目的市场知名度
3.项目后期。进行品牌规划和品牌的形象建设。为公司项目后期价值进行铺垫和开拓，提升项目的市场价值，最终提升整个产业链价值篇三：2012年度网络推广专员工作总结及新年展望
姓名：劲草职位：网络推广专员 部门：国际业务部 2012年度网络推广专员工作总结及新年展望 2012年度网络推广工作情况如下——
二、阿里巴巴二级域名网站平台继续投入使用，运营推广工作正常，整个平台的曝光量、点击量、询盘量稳步提升。其中直通车竞价排名、关搜排名、橱窗产品等三大产品成为重要推广手段。
三、新企业网站设计制作完成，已投入运营，公司产品和信息也已全部上线，有效提升企业网站的体验度，更便于客户搜索到所需要的产品和信息。
四、企业网站推广方面，软文撰写及外链建设实施，网站关键词排名逐步提高，增加网站的访问量。
五、产品图片已全部重新整理，改变过去的风格，力求清新简洁，突出产品的特点。
六、采购圣诞节礼品——中国传统民间工艺品“皮影”镜框，数量100pcs,经由业务员赠送给客户。
七、其他工作事宜。 2013年度网络推广工作展望如下——
一、公司画册的制作，包括摄影，美化，设计和印刷工作，争取在3月份马尼拉展会前做好。
三、企业网站继续完善，合理推广，最大限度的提升网站的体验度，进一步提高网站的访问量。
五、协助业务同事及其他部门的工作。
过去工作的确取得一定改进，但也存在诸多不足。
第14篇：品牌推广员管理
促销员工作管理
（一） 促销员工作的重要性
促销工作是完成整个销售工作的重要环节，是实现商品与货币交换的过程，马克思形象的把这一过程称之为“商品惊险的一跳”，促销员正是实现这关键一跳的关键人物。让顾客从衣兜里掏出钱来购买公司的产品是一个艰难的过程，促销员必须有充足的理由让顾客愿意购买产品，并让顾客感到他所购买的产品是物超所值的。要作到这一点必须详细的、耐心的讲解所售的产品功能，而且让顾客明白这种功能正是他需要的。作到这一点需要促销员在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧。
另外，促销员是顾客能接触到的唯一一个厂家的人员，促销员代表着公司的形象，顾客在没深入了解产品之前，他对公司的感知直接来自于促销员给他的感觉和印象。促销员良好的促销服务可以为公司培养大批忠诚的顾客和提高品牌知名度，并且可以培育潜在的市场，因为良好的促销服务可以使顾客作到以下三点：顾客重复购买
顾客相关购买
顾客推荐购买
著名的销售数字法则：1：8：25：1，即影响1名顾客，可以间接影响8名顾客，并使25名顾客产生购买意向，1名顾客达成购买行为。依次类推，如果你得罪了1名顾客，那么也会带来相应损失，而带来的损失需要你付出2倍的努力来弥补。由此可见向顾客提供优质的产品或满意的服务是每一位促销员的重要职责。
促销员的定位：
① 公司形象的代表；
② 公司经营理念的传递者；
③ 消费者购买的引导者；
④ 将酒推销给顾客的专家；
⑤ 将消费者意见反馈给公司的中间人；
⑥市场信息的收集者。
（二）优秀促销员应具备的基本素质
1 热爱公司、热爱岗位
一名优秀的促销员应该对所从事促销岗位充满热爱，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。2 热情主动的服务态度
促销人员还应具备对顾客热情主动的服务态度，充满了激情，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。
3 敏锐的观察力和洞察力
优秀的促销员还应具备对顾客购买心理的敏锐的观察力和深邃的洞察力，只有这样才能清楚地知道顾客购买心理的变化。了解了顾客的心理，可以有针对性地进行诱导。
4 高超的语言沟通技巧和谈判技巧
优秀的促销员还应具备高超的语言沟通技巧及谈判技巧，只有具备这样的素质，才能让顾客接受你的产品并在与顾客的价格交锋中取胜。
5 良好的心理素质
除以上的素质外，还应具备良好的心理素质。这很关键，因为在促销过程中，承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。
（三） 促销人员的职责
（1）严格遵守本企业的规章制度
（2）服从卖场的规章制度
（3）服从上级指挥，保质保量的完成上级下达的任务
（4）用心掌握产品知识及顾客心理，熟练地运用销售技巧，并不断加强
（5）仪容仪表言行举止符合要求
（6）热诚推介产品，悉心宣传品牌形象
（7）严格执行促销活动推广方案，并完成目标
（8）提前做好上班准备和交接工作，上班后有条不紊
（9）做好产品及相关物料的陈列、维护工作，确保整洁有序
（10）掌握销售情况，及时通知补货，确保不缺货。
（11）准确记录相关数据，真实填制促销员月报表，上报促销主管
（12）搜集市场信息，每月填制“月度信息反馈报告”
（13）严守本企业商业机密
（14）严格按照售后服务规范处理投诉
（15）与上级、同事、卖场工作人员协调好关系，保证工作顺利开展
（四）促销员行为规范
1 仪容仪表规范
干净整洁、落落大方的仪表给人以良好的感觉，促销员是公司形象代表。因此作为一名优秀的促销员应该时刻地注重自已的仪表形象。工作期间要做到如下要求：
头发健康
*常洗，确保干净、无异味。
*发型自然，不遮眉眼，不做奇特发型，不散乱。
*若发质太差应染发，但不染黑的以外的颜色。
*头饰款式及颜色应调应与发型、服饰协调。
*每两周修剪一次。
化妆淡雅
*应化淡妆，色彩搭配应协调。
*若有脱妆，应暂时离开迅速补妆。
*不得涂纯透明以外的指甲油。
服饰得体
*穿戴整洁，不得有异味或浓烈的香水味。
*款式、颜色应与工作环境相称，大方得体。
*有工作服的必须着工作服。
首饰适宜
*不可佩戴太多或太昂贵的首饰，只能相当于一般水平。
*款式、颜色与服饰等相协调。
双手洁净
*养成洗手的习惯，保持洁净。
*指甲每三天应修剪一次，保持洁净，与手指平整。
*适当保养，保持细腻。
穿鞋简洁
*常洗常擦，保持洁净、光亮。
*色调、款式简洁，与服饰相称。
*不穿拖鞋。
丝袜素雅
*颜色、款式素雅，与服饰、鞋相称。
*保持洁净。
*不走丝、不起球或有其他破损。
2 用语规范
促销员应保持热情主动的促销意识，针对不同的情况，及时对光临的顾客礼貌问候，主动介绍，让顾客在愉快的气氛中接受促销员的推荐，促成购买。促销员在整个销售过程中，尽量要做到热情大方，但不必过于谦卑，用热情的服务来打动顾客，感染顾客。工作中使用礼貌用语，做到彬彬有礼，和蔼可亲。3 服务规范
言语举止符合规范。
对产品及相关专业知识谙熟，当顾客的好参谋，不浮夸产品功能或功效。
热情、自信地待客，不冷落顾客。
顾客较多时，应“接
一、待
二、招呼三”（重点接待某位、分发宣传品给几位、回答另一位的提问或提供帮助），要借机造势，掀起销售高潮。
耐心待客，不得有不耐烦迹象。
为顾客拿产品或进行包装时应熟练、正确，递给顾客时应使用双手。
收钱、找钱均应使用双手。
不管顾客是否购买，均应文明待客、礼貌送客。
不强拉顾客。
不中伤竞品。
（四）促销人员销售技巧
促销中的MAN原则
一个优秀的促销员经过长期的工作经验积累之后，能练出一双火眼金星的眼睛，能对顾客作出准确的判断，从顾客的年龄、衣着、语言、表情等方面可以综合判断顾客的身份，并对顾客作出以下分类：A：漫不经心、随便看看的；
B：有购买意向，前来打听价格的；
C：想购买但还存在犹豫心理的；
D：能够作出决策、马上购买的。
如果能作到这一点的话，那么就能够针对不同顾客实施不同的促销办法和促销技巧，对顾客购买力的判断，要先衡量顾客的意愿和能力，不要在无购买能力、无购买需求、无购买决定权的人花费太多的时间。要注意拥有购买力（MONEY）的人、购买决定权（AUTHORY）的人、购买需求（NEED）的人，以上称之为MAN的原则。要学会如何观察，通过MAN的原则：一个成功促销员是能够看出MAN原则的高手。顾客类型
（1） 顾客类型：
根据气质分：
胆汁型：语气表情傲慢，易冲动，忍耐性差，反应快但不灵活，不安静。
应对方法：
—应格外耐心
—用和善的态度和友好的语言
—千万不可刺激对方
多血型：话多，敏感，反应迅速，注意力易转移，感情丰富但不深刻，又称“见面熟”
应对方法：
—主动接近、攀谈、介绍
—要联络感情
—抓紧机会，迅速成交
粘液型：内向，反应慢，沉着而不动声色，严谨认真，有条不紊。
应对方法：
—有耐心
—对其表现虚心
—不要参谋太多，以免招致反感。
抑郁型：反应慢，刻板，不灵活，小心谨慎，多疑，内心易于自卑和伤感，但不溢于言表。
应对方法：
—多作详细介绍
—多举证据，以消除疑虑
—要很有耐心
人的感情是复杂的，顾客会因为某种遭遇或一时心情的变化而使气质表现出现一些差异，促销人员应经常细心观察，并细心揣摩，磨炼出一双慧眼。
根据购物行为分：
确立目标型：已预定购买的品牌、规格、数量，进店后找到目标毫不犹豫地买下。
应对方法：
—买我们的产品无需多介绍，遵守言行举止规范接待即可。
—买其他品牌，除非多血型和抑郁型，否则难以见效。
游离型：有大致的购买意向，但进店后经比较，又容易被其他品牌吸引。
应对方法：
—加强提示
—做好专家角色
—极力促成购买
不确定型：无既定购买目标和购买意愿
应对方法：
—做好参谋，主动，热情
—说明产品对顾客的利益
—对不买者，必须保持热情
根据需求分：
家庭主妇型：注重经济、安全，更重视家人的需要。
应对方法：
—强调经济实惠
—说明能给家人带来的好处
职业女性性：要求方便、省时、效果好
应对方法：
—说明产品的用法
—陈述产品的功效
注重形象型：注重产品形象，喜欢买名牌
应对方法：
—向他说明产品在行业中具备较高的知名度或回头客众多
—陈述产品的特色
—特别赞美顾客的好眼光
2顾客的购买习惯
不喜欢走太远或回头购买
大部分人更喜欢直走，不喜欢七转八拐
绝大部分人不喜欢肮脏、杂乱、昏暗、或陈旧的地方，特别是偏僻角落
大多数人不喜欢踮起脚尖或弯腰购买
大多数人喜欢在同一卖场购买路线相对固定
3 接近顾客的时机与技巧
接近时机：
（1）仔细观察一个产品
（2）以手摸某个产品
（3）好像在找什么
（4）长时间看同类产品
（5）放下手中物品拿产品
（6）以前来过的顾客
（7）回头顾客
（8）带小孩的顾客
接近技巧
（1）自然若无其事的接近
（2）整理产品陈列的样子接近
（3）站到顾客左侧
（4）与顾客保持30厘米距离面对顾客
（5）保持正确站姿
（6）抱小孩顾客以赞美小孩为开场白
4 确定顾客的需求
确定顾客的需求，对症下药，推荐合适的产品，提供必要的服务，促成销售。
（1）望：通过近距离观察，应马上确定顾客的类型，初步判断消费能力。
（2）闻：聆听顾客谈话，从中了解更多信息，细心分析销售机会。
（3）问：大部分顾客对产品都不在行，往往难以描述自己的真正需求，要善于问。
问的技巧
问的目的:
找出可以用我们的某些产品及服务来满足顾客的需求
问的原则：
不连续发问，避免令顾客不能轻松回答
先易后难，问的内容应易于销售
必要时问一些与产品无关的问题来消除顾客戒心，如一些对其穿着打扮赞美的话。
5 说服顾客并令顾客相信
（1）认同顾客观点，或者令顾客认同你的观点，与顾客达成一致
（2）举例说明或出示相关说明、数据及其他证据
（3）若顾客不关心，找出原因：是品牌知名度不够，还是用惯了老产品，然后陈述产品的某些利益可以满足其需求。
（4）若顾客拒绝，确定哪一方面让顾客不满意，淡化陈述产品优点“将功折过”。
6 临门一脚，促成购买
（1）观察购买信号的出现
谈起价格、购买条件
询问产品销售情况
显出高兴、满足的神态
突然沉默，仔细考虑
不断翻看产品
直接认同产品
（2）掌握临门一脚的方法
发现顾客选择某个产品，对其由衷赞美
销售宗旨：用我们的产品，服务满足顾客的需求，提供给客户最充分的满足
如果顾客在犹豫，可用某些动作促成销售，比如为他包装
我们是产品专家，我们的任务是给顾客最好的意见供其选择，销售真正满足其需求的产品，而并非夸大价值，或明知不适合而急于成交，为卖一个产品而伤了产品是得不偿失的。
（3）购买不意味结束
闲聊喝酒常识，由衷关注其健康，提供贴心服务
真诚欢送令他愉悦，成为良好的潜在购买者和良好的口碑传播源。
设立完善的售后服务跟踪制，姓名，联系方式，个人爱好已拥有越来越多回头客。
促销中处理异议的几种方式
1、第一种方法是“是”，“但是”法。
在促销中顾客永远是对的，即使不对，也不要直接的指出来，而是先同意顾客潜在的异议，但同时用另一种说法抵消他，通过充分陈述实情，而与潜在顾客取得一致的意见。比如顾客说“汾酒太贵了”，你就对他说“是呀！的确贵了点，但是他是老牌名酒，口感独特，您送礼也有面子啊”。
2、第二种方法是迂回法。
把顾客的异议转化为购买的原因，当顾客的异议是错误时，对促销更加有效。
3、第三种方法是举例法。
当异议是建立在顾客对产品功能的效果怀疑时，应当告诉顾客，其他顾客刚开始也有这种疑虑，但使用了产品之后，就打消了这种顾虑。
第15篇：游戏推广员合同
一、《XX》游戏推广员工作内容
二、《XX》游戏推广员的权利和义务
三、《XX》权利和义务
四、《XX》游戏推广员的考核
五、推广收益
六、非代理关系声明
七、不可抗力
八、免责事由
九、协议的生效和终止
十、其他约定
您好，欢迎您注册并使用《XX》游戏推广员系统（下称“本系统”）。《XX》（下称“《XX》”）请您在注册
前仔细阅读本协议的所有内容，特别是有关推广员的义务的条款以及免除、限制《XX》责任的条款。如您对
本协议任何内容有异议，请不要注册或使用本系统；当您点击确定键注册或者使用本系统或者相关服务，
即视为您已仔细阅读本协议所有内容，同意接受本协议的所有规定，成为受本协议约束的《XX》游戏推广员
（以下也称“推广员”）。
一、《XX》游戏推广员工作内容：
负责在其能力范围推广《XX》游戏（目前可推广《XX》等，如《XX》以后增加新的游戏，则另行公
告，并自动成为推广游戏）。
带领新人进入游戏，指导新人进行游戏初期的操作，使新玩家尽快融入到游戏中来。具体推广方式详见《XX》游戏推广方式， 具体链接如下：
二、《XX》游戏推广员的权利和义务：2
推广员须保证在进行《XX》游戏推广之前已经获得推广网吧或者推广场所的许可，否则由此产生的纠纷
和可能导致的一切责任由推广员自己承担；推广员同意《XX》对此免责。
帮助新人创建人物，介绍新手入门知识，指导玩家在游戏中如何升级，让玩家尽快的融入游戏世界，
同时不断带动新人，完成本协议所要求的目标。
耐心解答玩家的各种问题，包括如何购买点卡，如何登陆《XX》游戏官方网站下载客户端等。
服从《XX》管理人员的安排，积极认真地参加推广培训，学习推广技巧及游戏相关资料，积极配合游戏
管理人员的工作。推广员理解，推广员在注册和使用本系统过程中所提供的个人资料及相关信息是《XX》判
断其身份的重要依据。不同等级的推广员应根据对应等级要求尽可能提供详尽的信息，并确保信息的完整
性、合法性和真实性。如推广员的个人资料有任何变动，必须在本系统中及时更新,必要时电话或邮件形式
告之《XX》管理人员，以保证其资料准确性。如果推广员不能提供准确完整的个人信息、未及时更新相关信
息或者提供相关的资料，将导致《XX》无法判断推广员的身份，从而影响到推广情况的数据统计和推广收益
发放等操作，《XX》公司对因此给推广员造成的损失不承担任何责任。如因推广员提交的信息资料不真实、
不准确、不完整、不合法从而导致《XX》作出错误判断的，《XX》有权立即取消该推广员的资格并追究其法律
责任。
如《XX》发现推广员故意制造虚假推广数据或出现其他不当行为，《XX》除有权取消该推广员的资格、停
止发放推广收益以外，还有权向推广员追讨其通过虚假行为或者不当行为获得的利益。推广员可以根据推广环境和个人实际情况灵活采用各种推广方式 （详情请参考《帮助中心》）。每个
身份证号只能申请一个推广员帐号。如推广员无特殊原因，而拥有多于一个用于兑换金钱和/或点卡的推广
员帐号，则《XX》除为该推广员保留第一个用于兑换金钱和/或点卡的推广员帐号以外，有权删除该推广员名
下的其他多余的推广员帐号、相关资料。《XX》在此郑重提醒：推广员帐号被删除后，该帐号下的资料、推
广业绩、推广收益等信息将一并删除，因此请推广员慎重申请、使用和保管其帐号。推广员需遵守《XX》游戏推广员系统公布的公告及《XX》的其他有关政策、制度等。《XX》公司提请推广员
定期查阅了解上述信息。如推广员不能接受系统发布的公告或者政策、制度等，有权立即终止与《XX》的合3
作；如推广员在公告、政策、制度颁布后（如附有生效时间的，则为生效后）仍继续使用本系统或者提供
服务的，则《XX》认为推广员已了解并接受上述公告、政策和制度的全部内容。
推广员拥有自主的权利，单方面随时决定终止与《XX》的合作并注销其推广员帐号。如《XX》对本协议内
容或相关服务等作出任何变更，而推广员不同意有关变更内容的，有权单方面终止与《XX》的合作并注销其
推广员帐号。
三、《XX》权利和义务：
1、《XX》游戏推广员系统提供业绩查看界面以供推广员随时了解工作业绩。
2、除现有的可推广游戏以外（包括：《XX》），如《XX》以后增加新的游戏，则可通过公告的形
式自动补充到推广游戏中。
3、《XX》应按照本协议的约定向不同等级的推广员发放推广收益。
4、《XX》有权审核推广员提交的注册信息和资料，有权了解推广员的推广情况，获得与推广员信息和推
广业绩相关的必要的资料、数据和有关证据。《XX》有权与推广员分享推广经验，并对推广员的推广方式等
提出合理的意见和建议。
5、《XX》有权对于提交三次及三次以上的错误身份信息（身份证姓名与号码不匹配、银行帐号与开户名
不匹配、银行帐号与开户行名称不匹配）的推广员实行拒付分成。
6、《XX》有权根据实际需要修改本协议，并通过公告等形式公布在网站页面上。《XX》公司提请推广员定
期查阅了解有关信息。
7、《XX》有权单方终止与推广员的合作。除本协议另有约定外，《XX》将以电话、短信或者电子邮件方式
通知推广员。终止合作通知自发出之时即视为送达。如因推广员资料中登记的联络方式不正确、不完整或
者不真实而导致联络失败的，《XX》不能也不会对此引起的任何损失或损害承担责任。除本协议另有约定或4
者其他特殊情形（如：推广员账号被永久封停、删除）以外，在协议终止后六个月内，推广员仍可通过本
系统申领推广收益；逾期不予申领的，则视为推广员放弃获得推广收益。
8、《XX》有权根据公司业务发展需要，单方面终止本协议及其合作。在此情况下，《XX》公司应在《XX》官
网通过发布公告的形式通知推广员，并和推广员结算已经产生的推广费用。
9、尊重个人隐私是《XX》的重要政策。在未经授权的情况下，《XX》不会公开或向第三方透露推广员在申
请时提交的个人真实资料。但如根据法律规定或政府部门的命令或在以下四种情况下，《XX》可不经授权而
向相关部门或第三方公开或透露推广员的个人信息：
(1)在紧急情况下竭力维护推广员个人、第三人或社会大众的财产或人身安全；
(2)保持维护《XX》的知识产权或其它合法权益；
(3)根据《XX》游戏服务的相关服务程序。
(4)根据《XX》公布的规则、制度、条款的要求。
四、《XX》游戏推广员的考核：
如推广员连续 4 个月以上(包括 4 个月)发展的新玩家(无论消费与否)的个数为零，则推广员帐号功能将
被暂停，推广员需要登录本系统并重新激活被暂停的推广员帐号，方可正常使用。如推广员在 12 个月内仍
未激活被暂停的推广员帐号，则《XX》有权永久删除该推广员帐号以及对应的推广业绩、推广收益等数据。
《XX》将不定期对推广员工作进行检查，检查内容包括：是否在登记的网吧或者场所内安装最新游戏客
户端；是否在登记的网吧内张贴海报并且摆放单页，是否按照《XX》相关规定和规范进行推广等。对于没有
达到《XX》推广要求的推广员，《XX》有权根据实际情况调整该推广员所属的等级或立即取消该推广员资格，
停止发放全部未结推广收益；对有违规推广或不正当推广情况的推广员，《XX》除终止与其的合作并停止发
放全部未结推广收益外，同时有权要求推广员支付与未结推广收益相等的违约金，若违约金
不足以弥补其
对《XX》造成损失的，《XX》还有权向推广员进一步索赔。5
《XX》游戏推广仅限于线下推广，推广员有责任和义务保管好自己的帐号和序列号，如出现违规或不正当推广情况，包括但不限于以下情况：
情况一：
· 通过专业推广网站(博客)散发序列号、注册链接；
· 通过买卖网站散发序列号、注册链接；
· 通过其它网站和聊天工具散发序列号、注册链接；
· 拒绝配合《XX》调查，隐瞒真实情况或者作出虚假陈述；
· 提供不真实、不完整的推广情况资料；
情况二：
· 通过向玩家索要帐号密码进行推广；
· 盗取账号或利用被盗帐号套取推广收益、工作室、代练、打钱等一系列非正常推广行为；
· 通过《XX》游戏、网站、论坛散发序列号、注册链接；
· 通过有关《XX》游戏介绍、合作的网站散发序列号、注册链接；
· 将一个推广员帐号用于多人推广（包括但不限于同一推广员帐号在较短时间内在多个省市多个不同 IP
地址进行推广等情形）；
· 冒充《XX》工作人员一切形式的行骗行为；
· 以非本人资料注册推广员帐号；
《XX》有权独立判断推广员的行为是否属于违规或不正当推广行为。推广员一旦被发现存在违规推广的
情形，则《XX》将有权根据具体情况，采取下列一项或者多项处理措施：调整推广员所属等级，限制申领推
广收益，单方面终止合作，取消所有业绩并永久封停推广员帐号，要求推广员支付与其从《XX》获得的全部
推广收益相等的违约金，向推广员追讨其通过违规行为获得的不正当利益以及因此给《XX》造成的损失。
五、推广收益：
推广员按照《XX》推广员注册相关规定申领推广收益。6
推广员每月应登录本系统进行业绩确认，如推广员未按照前述流程申领推广收益，则当月的推广业绩
将自动累积至下一月。提现申请期为每月 21 日至25 日，提现金额不少于 50元人民币，连续申请提现成
功不能超过 6次，在连续提现成功 5次后需暂停一月再进行提成申请的操作(连续提成：每月都申请提现)。
《XX》在此郑重提醒：推广员当月的推广业绩无论多少，最迟应在当月之后的十二个月内（例如推广员在 10
年 6 月份产生的推广收益最迟应在 11 年6 月份内申领）申领（兑换），否则对应推广收益将因申领有效
期届满而失效，《XX》无义务再行支付。
《XX》将根据国家有关法律法规的规定，按照广州市的税收缴纳标准代为扣缴应纳税费（如通过银行转帐的形式申领金钱，《XX》还将扣除一定的手续费）后，将剩余推广收益支付给推广员。推广收益的组成部分只包括游戏内玩家充值额度的35%，不包含会员的消耗收益。每个绑定收益玩家账号的提现金额封顶500 元人民币。
此外，如推广员在申领金钱形式的推广收益时提交的银行帐号资料与系统注册提供的注册资料不符的，
《XX》有权拒发金钱收益。
六、声明
《XX》与推广员在此声明：双方不会因根据本协议产生的推广合作，构成任何形式的劳动关系。推广员
不隶属于《XX》，不受《XX》公司内部规章制度的约束。《XX》除向推广员支付本协议约定的推广收益外，不承
担推广员的任何其他费用，包括但不限于因推广员因推广活动所产生的成本、社会保险、福利和医疗保险
费用等。
《XX》与推广员共同在此声明，本协议不包含任何可能理解为双方之间设立一种代理关系的内容。推广
员无权代表《XX》对外缔结合同。推广员不得以《XX》的名义开展任何与约定推广活动无关的活动或者从事违
法犯罪活动，否则一切后果由推广员自行承担，同时《XX》保留追究其法律责任的权利。
七、不可抗力7
1、一方因不可抗力不能履行本协议的，根据不可抗力的影响，可以部分或者全部免除违约责任。但一
方迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。
2、一方因不可抗力不能履行本协议的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并在合理
期限内提供证明。未及时通知的，对因迟延通知而造成的扩大损失依然承担赔偿责任。
3、一方因不可抗力不能履行合同，但尚未造成对本协议根本违约的，另一方应该在履约时间上给予对
方适当的宽限；如果因不可抗力导致不能实现本协议目的的，双方均有权解除本协议。
八、免责事由
发生下列情形之一时，《XX》有权终止或中断合作，对因此而产生的不便或损害，《XX》不承担任何责任：
1、为网站的正常运行，《XX》需要定期对网站进行停机维护或针对突发事件进行紧急停机维护；因上述
情况而造成的正常服务暂时中断、停止；
2、定期检查或施工，更新软硬件等；
3、服务器因黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、电信部门技术调整导致的影响、依照法律规定或因政
府管制而造成暂时性关闭的；
4、突发性的软硬件设备及电子通信设备故障；
5、网络提供商线路故障或其他非因《XX》原因导致的情形。
九、协议的生效和终止
1、协议的生效：
本协议自推广员按下确认键并完成所有注册手续时生效，有效期至 2012 年 12 月 31日止。有效期结
束后如须续约，《XX》将以电子邮件或者网上、系统公告形式向推广员发出续约通知。
2、下列情形之一出现时，本协议终止：
（1）本协议约定的合作期限届满；
（2）本协议约定的终止条件发生；8
（3）在本协议有效期内，推广员被依法追究刑事责任的，《XX》有权单方面终止本协议；
（4）其他按照法律规定以及本协议约定的终止情况。
十、其他约定
《XX》在相关网站（XX）公布的所有关于本协议约定的合作的政策、流程要求、管理办法、守则、监督办法等实施细则，均自动成为本协议的附件，与本协议具同等法律效力。如无特殊情况，《XX》
将提前以页面公告的方式公布上述实施细则。
本协议未尽事宜，可由《XX》与推广员另行签订补充协议予以明确。补充协议的内容与本协议的内容有
冲突的，优先适用补充协议的规定。
推广员与《XX》在合作中产生的争议，应当友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向广州市人民法院提起诉讼。
《XX》不行使、未能及时行使或者未充分行使本协议或者按照法律规定所享有的权利，不应被视为放弃
该权利，也不影响《XX》在将来行使该权利。
在法律允许的最大范围内，《XX》保留对本协议的最终解释权。
第16篇：推广员合作协议书
全国电子商务专业大赛推广员合作协议书
甲方：北京中高网传媒广告有限公司
乙方:
经甲乙双方友好协商，订立以下协议，双方共同遵守，受法律保护。
一、甲方的权力和义务
（一） 甲方的权力
1、甲方有权根据2007全国电子商务专业大赛的相关规定对乙方承办该
校区的比赛进行管理监督。
2、甲方有权对乙方任何违反大赛相关规定和中华人民共和国相关法律的
事宜进行惩治，有权追究乙方的法律责任。
（二） 甲方的义务
1、甲方授权乙方在校区推广全国电子商务专业大赛，作为校区具体组织承办者。具体工作按组委会制定的方案进行。
2、甲方有义务给乙方提供该大赛的文件批文、入库登记表、综合评审呈报表、参赛手册、海报、宣传单。
5、甲方有义务为乙方提供考试的相关支持，包括考试网站、试题、网上考试程序等方面。
6、甲方有义务为乙方提供网上报名参赛的支持。
7、甲方有义务为乙方提供该赛区选手考试评阅，查询考试成绩。
8、甲方有义务为乙方通过比赛初赛的选手出具《中国商业助理电子商务师》证书，（全国通用专业证书）（证书认证费每本280元，工本费20元由选手个人承担）。
为通过复赛的选手出具《中国商业电子商务师》证书，（全国通用专业证书）（证书认证费每本300元，工本费20元由选手个人承担）。
9、甲方有义务组织2007全国电子商务专业大赛总决赛，提供比赛场所、设
施、奖品以及其他相关事宜。
二、乙方的待遇
（1）电子商务师证书劳务费提成30人以下30元/人30——50人40元/人，50——70人45元/人，70------90人50元/人,90------100人60元/人 100人以上70元/人。
（2）助理电子商务师证书劳务费提成30人以下20元/人 30——50人30-元/人，50——70人35元/人，70------90人40元/人,90------100人50元/人 100人以上60元/人。。
（3）资料与考务费30元，由乙方代为收取，其中20元上交组委会。 10元作为组织考场和聘请老师监考以及前期宣传的费用。
三、未尽事宜双方协商确定。
六、本合同自2007年3 月3日起至2007年月日止，到期自行解除，解释权归大赛组委会所有。
七、本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方：北京中高网传媒广告有限公司乙方：
2007年3 月3 日2007年月日
第17篇：浩方推广员game9152
浩方推广员game9152浩方推广员game9152
浩方白金账号game9152浩方白金账号game91
52注册浩方帐号时填写推广员帐号 game9152 就是白金帐号
奖励内容： 26级：小喇叭1分贝卡*
3、抵抗戒指1次卡*
1、专注光环1次卡*1。61级：小喇叭1分贝卡*
5、经验书500点*
1、抵抗戒指1次卡*
1、专注光环1次卡*1。73级：小喇叭10分贝卡*
1、经验书500点*
3、神圣之盾5次卡*
1、专注光环5次卡*1。80级：小喇叭30分贝卡*
1、神圣之盾5次卡*
1、天神下凡5次卡*1。
94级：小喇叭20分贝卡*
1、神圣之盾5次卡*
2、天神下凡5次卡*
2、呢称涂改液*
1、小喇叭30分贝卡*1。
领取方式： 领奖成功后，奖品直接发送到游戏角色内，进入游戏即可领取。
注意事项： 一个帐号仅可在一个服务器内领取礼物，不可同时领取。
浩方所有游戏白金帐号注册地址http://tg.sdo.com/1227846990
没消费过的用户通过下面页面 免费聘请 选项绑定推广员升级白金帐号地址http://tg.sdo.com/1227846990
盛大白金分红奖励领取 新手奖领取 每日经验包领取都是通过上面的专用注册页面领取的
绑定推广员game9152注册账号进入浩方旗下产品可以获得新手礼包每天还可以领取双倍经验包
《浩方》 《热血传奇》 《浩方》《梦幻国度》 《浩方》 《疯狂赛车Ⅱ》 《新热血英豪》 《超级跑跑》 《新英雄年代》 《迪士尼》 《龙神传说》 《苍天》 《千年3》 《新龙骑士》《鬼吹灯Online》彩虹岛 《浩方》 《帝国远征》《诸侯Online》《DOA生死格斗》永恒之塔 传奇世界 传奇外传龙之谷起点中文网吞食天地
浩方对战平台是世界最大的游戏对战平台之一。浩方对战平台能够为玩家提供基于互联网的多人联机游戏服务，可以进行诸如CS，War3，SC，FIFA等等流行游戏的联机对战；拥有强大的社区系统和完善的周边服务系统；作为中国国内最大的电子竞技联盟组织，浩方也提供了最为丰富的竞技游戏资讯和网游游戏资讯。
浩方对战平台
积分系统
浩方游戏积分系统可以将玩家在平台内的游戏成绩自动进行统计并记录，玩家可在平台内“我的积分”页面上查看自己的积分，
聊天系统
浩方聊天系统为平台玩家提供在线即时聊天、语音聊天等等服务，方便玩家在平台内进行沟通。用户可在平台右部找到并且使用聊天系统。
软件功能
浩方对战平台
浩方对战平台是一款针对电子竞技类游戏玩家推出的一个联机对战、战队比赛的平台。玩家想和别人进行联机和对战时，不需要去网吧，不需要打电话约朋友，也不用知道别人的IP地址，只要登录浩方对战平台就可以很容易地找到志同道合的同伴进行交流、切磋。功能强大浩方对战平台可以同时提供上万人同时在线进行游戏，为网络用户提供点对点连接。本平台还会经常进行一些比赛、打擂活动，以利广大用户提高技艺、以赛促练。
使用方法
下载
如何下载浩方电竞平台的客户端在浩方电竞平台首页就能找到下载入浩方对战平台
口，你也可以点击这里直接进入下载页面，选择一个适合上网方式的下载链接，点击即可开始下载。
安装
平台安装在下载开始时点击“运行”按钮，或者在双击下载完成后的安装文件，就能启动安装过程。当安装程序启动后，根据提示一路点击下一步，就能完成安装。 注册
如何注册平台启动后，需要输入一个用户名和密码才能登录使用，因此请点击这里注册一个帐户，你也可以直接点击登录界面上的注册按钮来注册一个帐户，这一切都是免费的，浩方不会收取任何手续费用。
登录
如何登录当注册完成后，在登录界面上填上注册的盛大通行证和密码后，点击登录就能进入平台了。修改用户名当新用户第一次登录时，会提示用户修改自己的浩方平台用户名。注意，用户名必须符合以下规范：·由字母a～z、A～Z、数字0～
9、中文、减号或下划线组成·用户名长度为6～15个字符·不能以HF开头输入一个自己喜欢的名称，这就是以后在平台上标志。如果不修改，那么会使用缺省用户名作在浩方平台上的昵称。浩方对战平台
“盛大通行证”是所有盛大用户登录的统一身份验证账号。申请了“盛大通行证”后，可以在任何标志有盛大通行证支持的应用中直接使用该帐户而无须反复注册，也可以方便的进行付费管理，享受更贴身的客户服务。由于“盛大通行证”可广泛应用于盛大旗下的各个游戏和服务中（比如热血传奇、起点中文网、疯狂赛车II），因此保护“盛大通行证”的安全也是保护用户自己的财产安全。创建一个字面上和“盛大通行证”完全不同的浩方用户名，可以防止被人猜测到盛大通行证，可以有效的防止“盛大通行证”被盗，充分保障财产安全。
进入
进入房间等成功等登录后，会看到一个包含用户信息的首页。这时可以点击左面的竞技标签，转到竞技游戏列表。
设置
设置游戏当成功进入房间后，如果之前没有设置过游戏启动参数，可以先点击设置按钮设置游戏的启动参数，也可以直接点击启动游戏按钮，平台会自动弹出设置界面邀请设置游戏的启动参数。设定游戏启动参数前，需要先安装过这些游戏，如果没有安装过游戏，请先下载安装。如果没有这些游戏，可以先到这里查看帮助。如果已经安装过游戏，可以点击“浏览”来手动制定游戏启动文件；也可以点击搜索让平台自动寻找启动文件。如果游戏启动时需要加上特定的启动参数，请输入在游戏运行参数的文字框里。 开始
开始游戏当设置完游戏启动参数后，点击确定按钮，平台会自动启动游戏。如果
已经设置过游戏参数，那么只要点击启动游戏按钮就会立刻启动游戏。创建主机当成功启动游戏后，只要在游戏的局域网模式里选择创建主机就能和全国各地的玩家们一起游戏了。由于每个游戏的创建方式都不一样。这里用魔兽争霸3做例子来说明如何建立主机。a.进入局域网模式b.创建主机c.选择地图d.确定e.等待玩家加入现在就可以等待别人加入主机一起开始游戏了。加入游戏当成功启动游戏后，只要在游戏的局域网模式里选择加入主机就能和中国各地的玩家们一起游戏了。由于每个游戏的加入方式都不一样。这里用魔兽争霸3做例子来说明如何加入别人的主机开始游戏。a.进入局域网模式b.选择一个主机e.等待主机开始游戏这时只要等待主机开始游戏就可以。
防火墙设置
浩方对战平台
Chapter .1 （WINDOWS XP with SP2）在WIN XP的系统下，用户有可能会遇到浩方对战平台无法顺利通过防火墙的问题，该问题可以以以下步骤解决。第一步：首先，用户打开操作系统控制面板，点击“windows防火墙”图标。第二步：打开防火墙后，点击“例外”选项卡，然后再点击添加程序。第三步：然后点击“浏览”来选择浩方平台的主程序，将其添加进选项内。第四步：选择“我的电脑”再选择你安装浩方平台的地址，默认是在（C:\\Program Files\\浩方对战平台\\）第五步：选择“gameclient.exe” 点击打开。这样浩方平台就可以通过WINDOWSXP SP2自带的防火墙了。Chapter .2（SKYNET天网防火墙）假如安装了天网防火墙，可以按照如下步骤操作：第一步：双击启动“浩方平台”第二步：输入用户名和密码登入平台第三步：这时如果安装了天网防火墙，会跳出一个拦截窗口。第四步：按照图示操作，这样平台就通过了天网防火墙，可以正常使用了。Chapter .3 （金山网镖）假如安装的是金山网标，如遇到平台不能通过防火墙的问题请按照以下提示操作：第一步：点击右下脚任务栏的金山网镖的图标第二步：点击应用规则选项卡第三步：点击“添加”然后选择浩方平台的安装路径。默认是在（C:\\Program Files\\浩方对战平台\\）第四步：选择“gameclient.exe” 点击打开。这样浩方平台就可以通过金山网镖防火墙了。如有用户使用其他类型防火墙，只需要按此类型操作；如有遇防火墙弹出窗口提示的，请一律选择“通过”或者“解除封锁”即可。
浩方赛事
1、国际电子竞技联盟在韩国正式成立韩国、德国、澳大利亚、瑞士、中国台北、越南等9个国家和地区于11日上午在韩国釜山APEC会议中心举行会议，宣布国际电竞联盟(International e-Sports Federation，简称IeSF)正式成立。这次大会组委会通过11日的成立仪式正式宣布国际电子竞技联盟将于11月在韩国设立总会，届时将确定联盟组织和有关细节规定和章程及计划选出联盟的会长，国际电子竞技联盟将于11月13日到16日举办世界电子竞技大会(IeSFInvitational)。希望IeSF的成立将对世界电竞的发展起到推动作用。
2、校园赛—汉中赛区蓄势待发浩方2008全国联赛校园赛（汉中赛区）是由浩方主办的一项面向陕西省地区高校广大玩家的电子竞技比赛。这次比赛同时也是浩方全国联赛的重要组成部分。比赛分为3个项目，即魔兽真三国无双，魔兽1v1和魔兽RPG-Dota项目的比赛。报名为开放式报名，只要是汉中省地区的大专及大专以上院校的学生都可以参加报名。比赛将采取先线上，后线下的比赛流程。即先进行线上的选拔，3个项目通过线上比赛选拔出来的队伍将参加在线下进行的浩方总决赛活动。决出汉中赛区的冠军。
3、校园赛—苏皖赛区火热报名浩方2008全国联赛校园赛（苏皖赛区）是由浩方主办的一项面向苏皖地区高校广大玩家的电子竞技比赛。这次比赛同时也是浩方全国联赛的重要组成部分。比赛分为3个项目，即魔兽真三国无双，魔兽1v1和魔
兽RPG-Dota项目的比赛。报名为开放式报名，只要是苏皖地区的大专及大专以上院校的学生都可以参加报名。比赛将采取先线上，后线下的比赛流程。即先进行线上的选拔，3个项目通过线上比赛选拔出来的队伍将参加在线下进行的浩方总决赛活动。决出苏皖赛区的冠军。
4、“一战封神”——浩方电子竞技联赛即将启航属于玩家自己的联赛贯穿全年的浩方电子竞技联赛，通过完善的积分标准，高额联赛奖金及海量奖品，统一的赛事流程，全力为热爱电竞的你，打造属于联赛。浩方电竞平台的每一位玩家，都可以报名参加浩方电子竞技联赛。作为全年的数字娱乐产业焦点话题，浩方电子竞技联赛通过独特的创意和宣传特点吸引了众多媒体广泛报道；为了推动中国电子竞技事业的发展，浩方不遗余力，为所有热爱电竞的玩家打造梦想的舞台。联赛将吸引全国各地、不同水平的电竞爱好者参与，使浩方电子竞技联赛成为游戏及数码爱好者追求的竞技乐园。随着联赛的展开，一定会有更多来自五湖四海的朋友在浩方电竞平台结缘。通过联赛，在浩方电竞平台游戏的你，一定能找到和你志同道合的战友。正如的口号：比朋友更忠诚的是战友。相信会有更多的玩家会伴随着的联赛一起成长。浩方电子竞技联赛，真正属于玩家的联赛。
5、浩方电子竞技联赛奖金公布“一战封神”——浩方电子竞技联赛第一赛季将于9月下旬拉开帷幕，比赛周期为三个月，项目包括魔兽争霸3和DOTA。每周超万元的现金大奖、海量的奖品及额外的积分奖励。全年奖金、奖品总值更是高达百万。让热爱电竞的你在享受比赛的同时，获得丰厚的回报。除此之外，只要是报名参加电子竞技联赛的玩家，都有获得《封神演义OL》实名封测资格的机会，表现突出还可以成为《封神演义OL》游戏策划（浩方正式员工）。《封神演义OL》是一款新类型即时战略竞技网游，涵盖了传统的3C、DOTA等玩法，并且全面优化，增添了更多网游元素。
浩方电子竞技联赛——线上联赛单轮奖励：浩方对战平台
魔兽3团体赛（每轮七天，第一季共12轮）冠军：人民币1000元 1000战队积分亚军：人民币700元 700战队积分季军：人民币400元 400战队积分5-8名：200战队积分每轮前8名战队每队将获得《封神演义OL》实名封测资格3个；所有参加联赛的战队每轮联赛均可获得50战队积分。DOTA团体赛（每轮七天，第一季共12轮）冠军：人民币1000元 1000战队积分亚军：人民币700元 700战队积分季军：人民币400元 400战队积分5-8名：200战队积分每轮前8名战队每队将获得《封神演义OL》实名封测资格3个；所有参加联赛的战队每轮联赛均可获得50战队积分。魔兽3个人赛（每轮三天，第一季共20轮）冠军：人民币300元 600个人积分亚军：人民币200元 400个人积分季军：人民币100元 200个人积分5-8名：100个人积分 奖品每轮前8名将获得《封神演义OL》实名封测资格；除获奖选手，其余参与联赛个人均可获得50个人积分；每轮联赛中，3天打满30场的选手获得7天VIP资格，3天打满40场送15天VIP。DOTA路人赛（每轮三天，第一季共20轮）冠军：人民币300元 600个人积分亚军：人民币200元 400个人积分季军：人民币100元 200个人积分5-8名：100个人积分 奖品每轮前8名将获得《封神演义OL》实名封测资格；除获奖用户，其余参与联赛个人均可获得50个人积分；每轮联赛中，3天打满30场的选手获得7天VIP资格，3天打满40场送15天VIP。
6、游戏媒体大PK浩方DOTA决胜负2008年9月18日，“浩方杯”魔兽Dota媒体邀请大赛即将正式拉开帷幕。21业界一流的媒体将齐聚大赛，一展风采。他们将在两个月的时间内，通过浩方电竞平台进行魔兽Dota的实力争霸；同时各家媒体也将在浩方电竞平台上进行各媒体战队人气的对决，通过媒体战队实力的和人气排行综合成绩，最终评选出团队及个人的多个奖项，总奖金额度超过100万元。
第18篇：市场企划部岗位职责
市场企划部岗位职责
主要配合公司销售部和售后部还有其他部门的工作。接受其他部门的监督和指导。
参与公司企业品牌的发展定位、目标规划和实施，承担公司长远的形象规划和实施。
组织实施市场调研、周边竞品车型的调研。
与销售部和售后部共同确定两部门的营销战略。对销售与售后编制广告战略。为公司两重要部门服务。
和广告公司协作,、市场开拓、广告创意制作、广告发布、产品促销等市场营销策划活动。配合销售与售后开展营销策划、推广工作。
合理考察、选用广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持密切沟通，并且对合作单位的工作业绩和广告效果进行考察。
与药品监督管理局之广告管理部门，工商管理机关，广告协会、消费者协会等管理机关或协会组织保持密切联系沟通，配合开展相关工作，接受管理监督。对广告的发布实施活动进行事前、事中、事后效果评估，及时给予调整、修正。对各市场进行业务指导、审核、监控、协调，配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。
与广告界、新闻界保持密切信息交流、沟通，组织参加相关业务培训活动，不断提高部门员工业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象、广告意识等宣传教育活动。公司安排的其他工作。
负责网站管理工作。组织、协调有关部门开展产品包装设计工作。其他相关工作。
第19篇：市场部门经理岗位职责
市场部门经理岗位职责
经理：
职责：
1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标，组织实施，确保完成公下达的经营责任指标。
2、确保每月的项目回款、发票正常收回。
3、合理使用资金，加快资金的周转率。
5、开展公司的市场经营和客户服务工作，组织开展市场调查、经营分析，掌握竞争对手动态，及时组织竞争方案的制定和实施，确保公司在市场竞争中的主动。
6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配，提出员工的招聘和使用计划，保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置，推进公司目标的实现。
7、推进公司的企业文化建设，掌握员工主要思想动态，倡导队伍的创新和团队精神，提升公司核心竞争能力。
8、完成项目方案的制定及合同形成、标书制作。
9、密切与客户及供应商的工作合作关系。
10、每周定期将所负责区域信息反馈至公司，了解用户需求及市场动态。
11、对于重点项目、重点用户应及时申报公司，并动用公司人力、财力、技术等资源来保障项目的成功（以书面形式申报）。
1、严格按项目执行计划书执行，为验收做好全部准备。
12、每季制定对新产品推广计划，并按时实施完成。
13、开拓新市场，增加新客户。
14、组织本部门员工业务培训。
15、树立公司的专业形象，保证公司的名誉不受到侵害。
第20篇：市场岗位职责范围
岳阳市华瑞义乌小商品城管理有限公司
部门岗位职责
岗位：总经理
上一级领导：董事长
管辖：下一级部门 公司各部门 下一级员工：公司全体员工
一、岗位职责 工作范围
1.按制度的授权范围，行使实现项目总体经营目标和阶段性经营目标过程中的领导和指挥权，承担相应的工作责任和经营责任。
2.对公司经营策略的制订提供基础意见，并参与决策。
3.负责制订实现目标的计划、方针，并指挥、领导、组织员工实施。
4.负责管理制度和运作流程在本公司的执行，并根据公司实际组织制订项目实施细则与流程。
5.负责与公司所在地政府部门及社会各界的公共关系。
6.完成上级领导交办的其他工作。
二、对上应履行之义务
1.接受董事长的领导，贯彻执行制订的经营策略，对经营效果和完成业务承担责任。
2.如实收集当地的市场经济及政策信息，及时向上级反馈，汇报经营状况，供上级决策。
3.合理调配企业的人、财、物，充分调动员工的积极性
和主动性，最大限度地为企业创造效益。
三、对下应行使之权力限
1.行使授权管辖范围内的人事聘用、任免、调动、考核及奖惩权。
2.行使授权管辖范围的财务出款一支笔审批权。
3.行使授权管辖范围的在权限内审批、审阅下属的各类请示报告的审阅、审批，确定各部门的工作计划，下达工作指令。
四、横向交叉界面
1.负责与物业管理公司协调市场的管理。
2.负责商业计划、策略的编制。
五、任职资格
知识 大学以上学历，中级以上职称，具相当商业管理与实际运作高层领导岗位工作经验。
品格 忠诚、廉洁自律、竭诚奉献、技能精良、与公司统一信念。
能力 懂市场经营管理、富有管理艺术、拓展公共关系能力强，对经营业务有敏锐观察力和判断力，决策果敢，能激励员工促进团结协作、确保顾客满意。
其他 招聘年龄男性30-50岁，女性30-50岁。
六、评价标准
量化指标 由董事长阶段性确定
非量化指标1.客观、公正、准确的分析、判断，准确操作2.维护企业的根本利益
岗位：行政人事部经理 所在部门: 行政人事部
直属： 上一级领导：总经理
管辖： 下一级员工：行政人事部员工
一、岗位职责 工作范围 A 行政工作：
1、负责起草公司的行政人事工作计划、总结、报告、决议等文件，拟订公司的有关规章制度，发布公司有关行政\\通知、布告等。
2.安排公司会议，做好会议纪录，编写印发会议纪要并督促检查执行情况。
3.协助总经理及与协调各部门共同办理的综合性工作。4.负责组织管理公司文件、公函的收发、送审、打印、处理等日常行政事务，管理公司档案。
5.负责组织管理公司公共关系工作，接待来客来访，树立企业对外良好形象。
6.负责办公环境与办公秩序的管理，督促员工遵守工作纪律，树立良好工作作风风尚。
7.负责公司公章、介绍信等印鉴管理，办理对外文件签
印、核发手续。
8.负责组织管理采购，幷对管理办公用品、生产性用品、固定资产、员工制服和其他财产及，监督公司仓库物品的收、验、发存工作进行监督管理。
9.负责公司宿舍及员工休息室管理。
10.负责公司车辆管理、安排车辆调度、维护及保养。
11.负责办理公司财产保险工作。
12.负责公司后勤事务管理，为一线创造良好工作环境。 B 人事工作：
1.在权限范围内办理员工的录用、调动、离职等手续。
2.报填、管理本公司员工的档案。
3.负责本公司员工考勤管理工作，依公司制度办理工资发放、奖金分配等手续。
4.负责员工公司个人档案的建立与管理。
5.组织员工入司及岗前教育，配合业务部门开展业务培训。
6.了解员工思想状况，调动员工积极性。
7.负责员工福利管理，办理员工医疗、养老等保险。
二、对上应履行之义务
1.提供决策信息，提出管理建议。
2.执行上级领导决议、指令、对总经理负责。
3.及时反映工作进展情况，听取上级意见，对工作效果负责。
4.积极维护公司及上级领导形象和权威。
三、对下应行使之权力
1.及时传达公司及上级领导工作方针、政策，统筹安排工作。
2.制定检查下属岗位职责、行为规范，及公司制度执行情况。
3.指导检查下属工作进展情况。
4.训导、培训下属工作方式与工作能力；检查纠正下属的工作错误。
5.审批下属报销费用。
四、横向交叉界面
1.配合其他职能部做好各项经营管理计划和工作。
2.收集和提供各类信息给其他部门做经营参考。
3.向其他各职能部门收集各种文件资料，完成文件档案存档及管理工作。
4.负责与各部门经理协调财产使用（车辆使用等）及行政、人事工作。
5.配合各部门进行岗前培训和岗上培训。
6.组织各部门进行行政、人事管理，开展人事考核。
五、任职资格
知识
本科以上学历,三年以上企业行政人事主管的工作经验,对房地产企业的管理有较深的认识。
品格
愿与企业相互拥有认同企业文化，作风正派、忠诚廉洁、遵守企业制度，能与他人团队合作共事，对本职工作尽心尽责，有心有力。 能力
1.较系统地掌握管理专业知识，懂工商、行政等政府部门办事程序；了解各种办公设备的使用及管理，有后勤管理实务经验，懂人事管理，了解劳动法及劳动人事政策，有一定文字组织能力，有一定的公关能力，内外沟通能力较强，。
2.领导一个部门的组织能力和用人能力。3.能够独立解决较复杂的业务问题。
4.能够接受各总经理的共同上级领导并当好领导参谋,妥善处
理
好
各
项
工
作
。
其他 招聘年龄男性为30-45岁,女性为30-40岁。
六、评价标准 量化指标 阶段性确定 非量化指标
1.确保本部门对一线作业部门提供满意的后勤支援活动。
2.对外体现公司的良好形象，体现企业员工的专业形象。3.确保本公司的企业档案和人事档案资料完整、清晰可查 4.广开材才源，为企业的业务发展提供可用的人力资源保障。
岗位：行政主办管 所在部门: 行政人事部
直属： 上一级领导：行政人事部经理 管辖： 下一级员工：行政人事部职员
一、岗位职责 工作范围
1.直接对部门经理负责，在部门经理领导下开展工作。2.协助部门经理制订主要行政人事规章及其它有关条例。
3.做好公司办公用品采购计划，准确、及时完成日常办公用品、急需用品的采购，做好公司办公用品、固定资产和其他财产的收、验、发、存情况。
4.负责车辆的年检、保险及其它各项营运费用的缴纳，负责其它财产保险的办理，负责员工医疗保险的办理，负责员工养老、失业保险的办理。
5.负责收集各部门各类工作计划及工作计划表单，并汇总公司各类计划及时反馈完成情况。
6.做好对外公关联络，完成政府上级布臵的各项工作事项。
7.做好公司宣传工作，负责采编、印制、分发内部宣传刊物。
8.负责对公司电脑、复印机、传真机等办公设备的定期保养与维护，做好公司固定资产的登记并完好保存台帐。
9.按时完成各类统计报表，提出内部管理改进建议。10.协助部门经理制定符合公司及国家法律规范所规定的劳动人事制度、条例。
11.配合部门经理做好人员的对外招聘、面试安排、录用手续。
12.协助部门经理做好员工培训工作。
13.做好员工合同签定、解聘、辞退、劳动人事档案转接，以及员工内部调动手续的办理。
14.协助部门经理做好员工业绩考核，制定奖惩处罚条例。
15.完成上级交办的其它工作。
二、对上应履行之义务
1.及时反映工作进展情况，听取上级意见，对工作效果负责。
2.认真执行上级安排的工作。
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
收集和提供各类信息给其他部门作参考。
五、任职资格
知识 大专以上文化程度，有三年以上工作经验，在企业从事过二年以上行政人事管理工作。
品格 认同企业文化，有良好职业道德，作风正派，对工作尽责尽心。
能力 较系统掌握管理专业知识，懂档案管理，懂人事管理，文字功底要好，有较好的沟通协调能力，语言表达能力较强，了解劳动法等相关法律知识。
其他 招聘年龄男性为30-45岁,女性为30-40岁。
六、评价标准
量化指标 阶段性确定 非量化指标
1.热心为一线作业部门提供后勤支援服务；
2.努力完成工作，提高工作效率；
3.办公设备维护、保养优良。
岗位：前台接待员 所在部门: 市场管理部
直属： 上一级领导：市场管理部经理 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.直接对部门经理负责，在部门经理领导下开展工作。2.负责公司电话转接，作好留言记录。 3.负责外来人员的前台咨询和接待工作。
4.负责接待各方面人员，遇紧急情况要进行灵活处理。5.负责公司文件、公函的收发、送审、打印及日常办公用品的验收、登记、发放。
6.负责公司机要文件、档案的管理，保证不外泄机密。7.负责公司各类重要证照的保管理工作，借阅要做好记录，保证能有记可查。
8.负责公司邮件的收发、传递，并做好登记管理，保证邮件传递及时，不得遗漏。
9.负责公司电子邮件的收发工作，保证及时传递公司各类信息。
10.负责公司各类资料、书籍的分档、归类管理，文件、书籍按规定进行管理，外借要做好登记。
11.负责公司传真件收发登记、资料复印登记管理工作。
12.负责协助部门经理作好公司员工月度考勤统计。13.完成上级交办的其它工作。
二、对上应履行之义务
1.员工外出办事，认真做好考勤记录，把好上下班签到关，月底及时交指定人员统计、考核；
2.负责办公用品的登记发放,领用管理工作。
三、对下应行使之权力（无）
四、横向交叉界面
1.及时接通各部门电话；
2.做好各部门客人的接待引导工作；
3.办公用品及时补仓,保证各部门发放领用.
五、任职资格
知识 高中以上学历，懂微机操作，有一定打字能力，掌握一门外语。
品格 作风正派，工作勤快，职业道德良好。
能力 懂得待人接物和公关礼仪，容貌端庄，口齿清晰，国语标准。
其他 招聘年龄女性为20-28岁。
六、评价标准 量化指标
1.电脑办公熟练,汉字录入速度60字/分钟 2.信件收发准确率100% 3.电话接驳准确率98% 非量化指标
1.电话接驳拨准确、及时；
2.信件收发正确、及时；
3.体现企业对外专业形象。
岗位：司机 所在部门: 行政人事部
直属： 上一级领导：行政人事主管 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.直接对部门经理主管负责，在部门经理领导下开展工作。
2.严格遵守国家交通规则与机动车辆驾驶的各项法规制度，安全行车，确保司乘人员及公司车辆的安全。
3.负责车辆的日常维护和保养，定期对车辆进行检修，保证车辆的良好性能，出现故障，需立即进行维修，保证车辆处于良好状况。
4.严格按规定作好行车记录、加油记录和维修记录。5.服从领导安排，听从指挥，严格遵守公司用车的各项管理制度。
6.公司客人用车应热情、礼貌、周到，接、迎客动作规范；
7.在行车过程中如遇突发事件或晚点时应随机应变，及时处理，并报告公司，让公司及时了解车辆的动态；
8.完成上级交办的其它工作。
二、对上应履行之义务
1.服从领导，听从指挥，谨慎驾驶，确保行车安全；
2.处处以公司利益着想，节省车辆费用开支，将修车和油耗限制在最低限度。
三、对下应行使之权力（无）
四、横向交叉界面
为公司各部门用车提供后勤服务。
五、任职资格
知识 高中以上学历，具驾驶执照，有车辆日常维护保养知识，3年以上驾驶经验。
品格 身体健康，作风正派，忠诚，处事稳重，任劳任怨，职业道德好。
能力 工作积极肯干，驾驶经验丰富，行驶中应变能力强，能够进行日常车辆维修保养。
其他 招聘年龄男性为30-45岁,女性为30-40岁.
六、评价标准 量化指标
1.油耗低，15升/百公里；
2.三年内无行车事故；
3.车况保养好，车辆外修控制在5次/年。非量化指标
1.行车平稳，动作熟练；
2.日常有自行维护车辆的能力；
3.熟悉与公司业务有关的行车路线,熟悉城市道路,遇
交通堵塞时有绕道行驶的能力;
4.懂得公司相关业务知识，迎送宾客能做好引导工作。岗位：主办会计 所在部门: 财务部
直属： 上一级领导：财务部经理 管辖： 下一级员工：会计员
一、岗位职责 工作范围
1.对董事长和总经理负责，在董事长和总经理领导下开展各项工作。
2.根据会计制度和公司规定，严格执行公司财务制度，建立资金、财产、费用、成本等帐目体系，按时编制、上报会计报表等财务文件。
3.认真履行监督、控制职责，负责具体审核和办理财务开支，编制记帐凭证，登记会计帐薄，分析检查财务收支和预算的执行情况，提出管理建议。
4.协助总公司财务总监妥善保管会计凭证、帐薄、报表等财务档案资料，遵守财务制度中的档案分类规定，使会计档案分类有序、查找方便，确保财务档案的完整、安全。
5.负责按财政税务规定，按时缴纳税费；配合工商、税务、财政、会计师事务所等单位做好公司的查帐、年审工作。
6.及时、准确、清晰进行帐务处理，如实记录反映经营活动，为领导决策提供财务基础资料。
7.保管空白合同，做好合同领用、退还、报废手续，防止合同流失。
8.做好工程销售等部门合同收支卡、帐（含销售台帐）的登记和核对工作。
9.负责办理银行按揭手续，参与项目融资工作。10.配合行政部做好公司财产的管理和登记，按制度提取福利经费、工会经费等各项费用。
11.定期与出纳核对银行存款明细帐，核对其它部门经财务联签出款的记录数据，及时清算公司内部借款。
12.完成上级交办的其它工作。
二、对上应履行之义务
1.忠于职守，遵守职业道德，维护公司利益；
2.拟定会计制度、规定，解答财务会计制度、法规中的问题；
3.及时、准确、清晰进行帐务处理，如实记录反映经营活动，为领导的决策提供财务基础资料。
三、对下应行使之权力
1.服务上级，完成本职工作；
2.督促出纳做好现金日记帐、银行存款日记帐；
3.督促按工作流程出款；
4.提出决策信息； 5.提出管理建议。
四、横向交叉界面
1.配合行政部做好公司财产的管理和登记工作，按制度提取福利经费、工会经费；
2.协助办理银行按揭手续；
3.保管好合同，配合销售部门做好合同的领用、退还、报废手续，不使合同流失；
4.做好工程、销售等部门合同收、支卡、帐（含销售台帐）的登记和核对工作；
5.核对其他部门经过财务联签出款的记录数据，及时清算公司内部借款；
6.定期与出纳核对银行存款明细帐，做到帐帐相符。
五、任职资格
知识 财会专业大学本科以上学历，具有会计上岗证，懂得会计制度，有五年以上企业会计工作之经验，其中房地产企业二年以上会计工作经验，有成本会计知识。
品格 具有良好的职业道德、作风正派、对工作尽心尽力，不损害公司利益和不得泄露公司财务机密。坚持原则，遵守企业制度。
能力 能熟练编制房地产企业各类帐册，及熟悉处理相关账务，熟悉税务、审计、银行法规、能编制房地产业各类会计报表。
其他 招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。
六、评价标准 量化指标
上报财务报表差错率低于1% 非量化指标
1.正确编制会计报表，正确登帐、记帐；
2.财务凭证摘要保管妥善、便于查找；
3.严格保守公司财务机密。
岗位：出纳 所在部门:财务部
直属： 上一级领导：财务主管 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.对主办会计负责，在主办会计领导下开展工作。2.按照国家和集团有关规定办理现金收付和银行结算业务，控制库存现额和限制签发空白支票，安全保管空白支票，设臵空白支票专薄记录使用和注销情况。
3.认真做好现金、支票、收据的管理工作，做到资金收支安全、准确、符合规范。
4.负责做好现金银行凭证，登记现金日记帐、银行存款日记帐，严格遵守现金管理制度，做到日清月结。
5.根据公司报销规定，审核日常费用报销原始凭证与报销单金额的一致性及凭证的合法性。
6.做好现金、银行凭证，协助会计记帐，编制货币、资金调节表。
7.负责用款联单的编号、登记及月末装订成册，按制度每日填报“银行存款明细表”。
8.负责按时收取租赁店面租金及水电费，按销售部门提供的收款通知向客户收取楼款，配合行政部办理年度保险金缴纳结算工作。
9.按规定上报各类报表或资料。
二、对上应履行之义务
1.忠于职守、遵守职业道德、维护公司利益，认真做好本职工作及领导安排的其他工作；
2.严格履行财务保密制度及支款运作工作流程，严禁无依据的款项收支；
3.对本职工作任务的完成及执行指令的实施效果承担直接责任；
4.认真执行上级指令。
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
按国家及集团财务规定坚决抵制违反制度及工作流程的行为。
五、任职资格
知识 财会中专以上学历，有一定的财务管理专业知识，具
有相关资格上岗证。
品格 具有良好的职业道德，作风正派、诚实可靠、工作细致，不泄露公司财务机密。
能力 有二年以上从事出纳之工作经验，对房地产企业的经营运作有一定的认识，熟悉外汇结算的相关业务。
其他 招聘年龄男性为25-45岁,女性为25-40岁。
六、评价标准 量化指标
现金收支差错率为零。 非量化指标
1.现金收支无差错；
2.票据填写准确；
3.记帐准确。
岗位：档案管理员 所在部门: 行政人事部
直属： 上一级领导：部门主管 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.在部门主管的领导下，负责本部门的档案管理，对部门经理负责；
2.负责本公司的各项企业证照的管理；
3.负责本公司文件、合同、资料、记录的收集、发放
和档案管理；
4.负责接受各部门移交的文档,并在年终时汇编装订成册;5.及时完成上级交办的其它工作。
二、对上应履行之义务
1.按要求对各种文件进行管理，对部门经理负责；2.对公司或商户的资料进行保密，保证不外泄。
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
定期向财务部报送统计报表。
五、任职资格
知识 高中以上学历，有文件管理的相关工作经验。
品格 对工作认真、仔细、严谨，有敬业爱岗的精神。 能力 对文件资料能进行全面、细致的管理。 其他 招聘年龄女性为18-40岁。
六、评价标准 量化指标
文件整理归档及时率100%，公司文档的管理完整率100% 非量化指标
认真细致、工作严谨，热爱岗位。
岗位：企划总监 所在部门: 企划部
直属： 上一级领导：总经理 管辖： 下一级员工：企划部主管
一、岗位职责 工作范围
1.负责企划部内部工作的管理，以提高企划部的整体工作效率。
2.根据企业发展需要，制定和调整相应的策划方案，确定最佳的广告与促销组合。
3.通过必要的市场调研，组织对相关资料进行分析，为领导决策提供有力的帮助。
4.负责做好市场内的各项广告推广宣传等工作。5.根据工作需要安排定期和不定期的商户问卷调查，建立相关数据库和数模。
6.负责与媒体建立良好渠道，通过有效的新闻媒体发布公司认可的新闻信息及市场动态。
7.负责组织内部宣传刊物的编辑出版、发行工作；8.负责制订本部门的月度工作计划，组织实施，检查落实计划完成情况。
9.负责组织实施公司品牌推广及管理的相关工作。10.完成上级领导交办的其他工作。
二、对上应履行之义务
1.接受总经理的领导，按时完成工作任务，对工作实施
的效果负责；
2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；
3.负责公司管理制度在本部门的执行。
三、对下应行使之权力
1.领导员工履行岗位职责，统筹制订实现目标的工作计划、方法，并组织实施；
2.检查、督促下属的工作，指导、培训下属的工作方法和能力；
3.协助总经理对下属进行考核，提出考核结果建议。
四、横向交叉界面
1.与招商部就市场经营与宣传推广的策划进行沟通；2.与管理部就顾客意见收集及与行政部就内部刊物的编辑进行沟通。
五、任职资格
知识 相关专业本科以上学历，具丰富市场企划工作经验。 品格 认同企业文化，忠诚廉洁自律、竭诚奉献、作风正派，技能优良、与公司统一信念。
能力 具有相当市场洞察力与判断力、策划能力与创意能力，组织和协调能力出色。
其他 招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。
六、评价标准
量化指标
阶段性确定 非量化指标
1.熟悉广告、策划制作的市场行情，能有效控制成本； 2.了解市场顾客的消费心态，企划方案影响力大。
岗位：美工设计 所在部门: 企划部
直属： 上一级领导：企划总监 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.做好对外宣传的视觉传达效果，包括宣传单、宣传册、POP广告、报纸广告、电视广告等设计部分。
2.负责对企业的VI系统的设计工作。
3.与印刷公司保持良好的关系，根据实际印刷制作要求进行设计宣传。
4.负责各种对外文件如项目计划书、策划书的编排。5.在广告宣传和市场研发方面提出具有建设性的意见和创意。
6.负责大楼市场内外各类广告的安排布臵工作。7.负责定期对大楼市场内外的各类指引牌进行设计与更新
二、对上应履行之义务
1.接受领导的工作安排，履行岗位职责，及时准确完成工作任务；
2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见。
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
1.与招商部就大楼各楼层平面图的绘制进行沟通；
2.与物业部就宣传推广活动的后勤支援工作进行协调。
五、任职资格
知识 大专以上学历，具有较丰富的广告、企划、设计工作经验。
品格 身体健康、作风正派、忠诚、吃苦耐劳、认真负责、团结协作、职业道德好。
能力 熟悉广告制作与推广的相关业务知识，能熟练运用电脑进行设计。
其他 招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。
六、评价标准 量化指标
阶段性确定 非量化指标
配合阶段性工作需要,建立具有本市场特色的美术宣传体系。
岗位：播音员 所在部门: 企划部
直属： 上一级领导：企划总监 管辖： 下一级员工：
一、岗位职责 工作范围
1.遵守本公司有关广播室管理规定，接受企划总监的领导，确保广播电视正常工作。
2.严格按广播电视播放节目时间表和领导的安排播放。
3.播放本公司及市场的宣传稿件、通知、公告及影音资料等，应有总经理或企划总监的批准签字，否则，应拒绝播放。
4.播放商户广告资料、来信来稿（广播找人和寻人启事除外）等，应经过企划总监批准并进行登记。
5.参与公司自制广播电视节目、广告资料、宣传稿件的编辑制作，协助审查和编辑商户的播放资料。
6.发生治安、消防等公共安全事件时，按事前预案及时播放相关内容。
7.建立和保管播放资料档案。
8.负责广播室及广播电视后台设备的清洁卫生及安全工作。
二、对上应履行之义务
1.服从领导的安排，对企划总监负责；
2.按照标准要求进行广播;
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
负责接洽各部门需广播的内容
五、任职资格
知识 高中以上学历，普通话标准，表达流利。 品格 热爱本职工作，有敬业精神。 能力 有文字方面的写作能力。 其他 招聘年龄女性为18-35岁。
六、评价标准 量化指标
按照要求准时准确播放广播，正确率达到99% 非量化指标
表达能力清晰，普通话标准。
岗位：招商部经理 所在部门: 招商部
直属： 上一级领导：总经理 管辖： 下一级员工：招商部主管
一、岗位职责 工作范围
1.按照公司的整体经营目标，负责整个市场的招商业务。
2.负责招商业务人员的管理和监督工作，按时有计划地完成上级下达的招商指标，计划外情况及时收集上报。
3.督促相关人员系统地进行客户资料的收集，建立客户档案，并存档备查，便于招租工作的拓展。
4.掌握新市场动态，及时反馈市场信息，为公司制定招商策略提供决策依据。
5.协助相关部门对入驻商户进行规范管理，为经营户提供便利,促进市场的发展。
6.负责阶段性招商方案制订及推动工作。
7.负责制订本部门的月度、季度、年度工作计划，组织实施，检查落实计划完成情况。
8.负责组织实施各楼层商户合约的续签工作。9.负责进行突发事件的处理和客户安定工作。
二、对上应履行之义务
1.接受总经理的领导，按时完成工作任务，对工作实施效果负责；
2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；
3.负责公司管理制度在本部门的执行。
三、对下应行使之权力
1.领导员工履行岗位职责，统筹制订实现目标的工作计划、方法，并组织实施；
2.检查、督促下属的工作、指导、培训下属的工作方法和能力；
3.协助总经理对下属进行考核，提出考核结果建议。
四、横向交叉界面
1.配合企划部进行市场经营策划；
2.就各项收款工作与计划财务部进行协调；
3.与管理部就市场规范管理进行配合。
五、任职资格
知识 大专学历，具丰富的商业经营、运作、招商方面的工作经验。
品格 认同企业文化，忠诚廉洁、自律、作风正派、职业道德良好。
能力 掌握商业经营运作的相关业务知识，熟悉招商渠道，良好沟通能力和组织协商能力。
其他 招聘年龄男性为30-50岁,女性为28-45岁。
六、评价标准 量化指标 阶段性确定 非量化指标
1.市场经营整体运作思路清晰； 2.熟悉商情，准确调整定位。 3．能按时完成公司的各项任务
岗位：招商部主管 所在部门: 招商部
直属： 上一级领导：招商部经理
管辖： 下一级员工：招商专员
一、岗位职责 工作范围
1． 具备履行招商员岗位职责的全部知识和综合素质，有扎实的专业知识和丰富的操盘经验，招商员不在公司时，顶替其工作。
2． 熟悉客户关系管理的知识与方法，负责解决顾客投诉和一般的出租纠纷。
3． 具有较强的管理与协调能力、市场分析与判断能力、执行与创新能力、语言与文字能力。
4． 参与公司的出租方案和计划的制订，为公司拟定营销方案提供相关的基础意见；
5． 负责市场管理的某一方面工作，准确贯彻公司的管理理念、方针、策略，指导下属的工作。
6． 领导招商员的工作，具有较强的团队合作精神与技巧，协助部门经理搞好部门的作风建设、基础建设、业务建设和团队建设，服从部门经理领导。
7.与顾客保持良好的关系,经常与顾客沟通,及时了解顾客的动向,及时向领导反映情况,参与完成顾客维系方案；
8.负责商户合同续租、转租、转让、解约等具体工作；9.负责利用各种途径招商，参与引客入店经营工作； 10.严格保守公司秘密，善于学习与创新。
二、对上应履行之义务
1.接受领导的工作安排，履行岗位职责，及时准确完成工作任务；
2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；
3.严格遵守公司制度及运作流程，保守公司机密。
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
1.定期向计划财务部报送统计报表；
2.配合管理部管理员做好规范管理工作。
五、任职资格
知识 高中以上文化程度,有管理方面的工作经验。 品格 办事果断，思维敏捷，对待工作热情，能维护公司利益。
能力 有销售/招商楼盘的相关工作经验，能独立果断的处理各类事件。
其他 招聘年龄男性为25-45岁，女性为22-40岁。
六、评价标准
量化指标
阶段性确定
非量化指标
1.指导管理人员为顾客提供全方位服务;2.收集各类信息，及时反馈落实。
岗位：招商专员 所在部门: 招商部
直属： 上一级领导：招商部主管 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1.熟悉《民法》、《合同法》、《房地产法》、《消费者权益保障法》等国家法律法规和本地政府、地产行业主管部门的有关政策规定和办事程序；了解建筑与房地产的相关知识、本地房地产市场的现状及发展趋势、行业动态、主要竞争对手的产品及竞争策略等；熟练掌握和运用市场营销知识；有一定的文字能力。
2.了解所租（售）物业的全面情况，正确领会并贯彻公司的租、售策略，具有强烈的事业心和责任感，具有团队合作精神。
3.经常与顾客和潜在顾客保持联系，及时掌握并随时反映顾客的要求、意见与动向，按公司要求建立销售客户档案
4.遵守公司各项规章制度和工作纪律，严格执行作业流程，服从业务主管及部门经理的领导，执行公司租（售）方案，配合完成各类合同的签定、过户转租、解约等工作。
5.负责接待客户、洽谈租售业务，对来访客户进行登记。6.参与市场调查，负责收集整理各种与租售业务有关的信息资料。
7.按公司和部门要求参与市场管理。8.完成公司及部门下达的各项工作任务。
二、对上应履行之义务
1.认真负责的完成部门的工作计划， 对主管负责； 2.了解顾客动态,及时向领导汇报信息,供领导决策参考；
3.将工作中存在的问题及时向领导汇报,为领导的决策提供真实有效的数据。
4.服从公司各项流程制度的规定,严守公司的密秘.
三、对下应行使之权力
四、横向交叉界面
1.与管理部配合负责对市场的秩序进行管理；
2.与行政人事部配合完成各类培训及学习工作
3.与计划财务部配合做好各项费用的收取工作。
五、任职资格
知识 高中以上文化程度,有管理方面的工作经验。
品格 办事果断，思维敏捷，对待工作热情，能维护公司利益。
能力 有市场管理市场租/售的相关工作经验，能独立果断的处理各类事件。
其他 招聘年龄男性为20-45岁，女性为18-40岁。
六、评价标准 量化指标
阶段性确定
非量化指标
热情主动，为商户提供力所能及的服务。
岗位：市场部经理 所在部门: 市场管理部
直属： 上一级领导：总经理 管辖： 下一级员工：市场部主管
一、岗位职责 工作范围
1.负责大楼市场商业管理综合服务的总体控制，是大楼办公、仓储管理、环境卫生、客户服务责任人及“一站式”服务的协调人；
2.负责组织大楼市场内顾客接待工作，处理顾客投诉，并将处理结果及时反馈于顾客，树立良好企业形象；
3.负责对市场的统筹管理，完成公司下达的各项收费任务；
4.负责督导检查、考核大楼市场内清洁卫生工作；6.配合保安部抓好消防管理、安全控制，对仓库消防、安全管理的总体效果负责；
7.负责组织大楼市场特约服务工作，努力提高服务水平；
8.负责对本部门员工工作过程的检查、考核的总体控制；
9.负责对本部门员工服务质量的评定工作；10.负责本部门不合格服务的处理工作； 11.负责组织实施本部门员工的岗位培训工作； 12.负责组织实施检查落实工作计划完成情况。
二、对上应履行之义务
1.接受市场总监的领导，按时完成工作任务，对工作实施效果负责；
2.及时将工作中出现的问题向上级报告，并提出解决意见；
3.负责公司管理制度在本部门的执行。
三、对下应行使之权力
1.领导员工履行岗位职责，统筹制订实现目标的工作计划、方法，并组织实施；
2.检查、督促下属的工作、指导、培训下属的工作方法和能力；
3.协助市场总监对下属进行考核，提出考核结果建议。
四、横向交叉界面
1.与招商部配合做好商户入驻工作；
2.与设备部配合做好顾客报修及时处理工作,严格执行ISO9001质量管理体系标准；
3.与保卫部配合做好消防管理工作。
五、任职资格
知识 大专以上学历，掌握基本的市场运作知识，具有一定的相关工作经验。
品格 作风正派，处事稳重，任劳任怨，服务意识好、职业道德好。
能力 工作积极肯干、应变能力强，具良好亲和力和沟通能力。
其他 招聘年龄男性为30-45岁，女性为30-40岁。
六、评价标准 量化指标
顾客服务满意度90%，顾客投诉率低于5%。 非量化指标
1.合理调整安排属下的各项工作；2.系统地规划整体物业管理。
岗位：市场管理员 所在部门: 市场管理部
直属： 上一级领导：市场管理主管 管辖： 下一级员工：（无）
一、岗位职责 工作范围
1、依据《物业管理公约》、《商务管理服务公约》和《市场管理服务手册》，对所在楼层的物业管理工作进行监督、协调；对商户违反管理公约的行为进行提醒、纠正；为商户及批发零售顾客提供物业——商务一站式服务。
2、熟悉国家民法、合同法、税法、工商管理法规及本市有关市场管理的规定；精通本市场物业、商业管理服务公约和《市场管理服务手册》以及公司的有关规定、作业流程。
3、经常走访所在楼层业主、租户（每年不少于四轮，不含收费、检查、办理手续和处理纠纷时的接触），熟悉他们的基本情况和经营状况，了解他们的意见、建议和要求，属权限内的，当场或限期解决，超出权限的，当日登记并向有关方面报告。对有关方面的处罚结果及时向其反馈。
4、按照《市场管理服务手册》中“巡察与督导”“卖场管理”等章节的规定和要求，每日对所在楼层进行一次全面巡察，并填写《每日巡察报告》一式两份，一份送公司招商部，自留一份备查（至少保留半年），对巡察中发现的问题，必须记入《每日巡察报告》，对其中的一般性问题，应在当日向有关责任者口头提醒整改，对较大问题，应发出书
面《整改通知书》，该《整改通知书》作为《每日巡察报告》的附件，一并送招商部。
5、受理业主、商户和批发零售顾客投诉，当日登记并进行调解处理，处理结果记录备案。调解不成的，应立即向主管报告并向公司招商部通报。
6、按要求向业主、租户收取广告费等相关费用。
7、按照《市场管理服务手册》中“店面装修管理”章节的规定，负责办理店面装修、维修的审批和验收手续，并进行施工监督管理工作。
8、按照《市场管理服务手册》中“门店营业”章节的规定，对商户的开关门时间进行记载和管理。办理商户歇业、停业审批手续，并做好相关记录。
9、熟悉《各类紧急事件、事故处理预案》，掌握基本的紧急事件、事故处理方法,遭遇紧急事件、事故时，能镇静、有条不紊地采取有效措施，组织业主、租户避险。
10、每日做好工作日志,并于当天下午下班前将记录交部门主管理签阅;
11、熟练掌握楼内公共及商户的各类办公、商务设备的使用方法和一般故障的处理技能，及时为商户提供相关服务。
二、对上应履行之义务
1.遵守公司各项规章制度,服从主管调度、指挥；充分
掌握业主、住户情况，熟悉业主档案；
2.树立客户优先的思想,接受业主、商户的投诉；熟悉整栋大楼的公共部分和公共设施；
3.掌握基本的紧急事故处理方法,遇到情况能镇静、有条不紊地组织业主、商户疏散；
4.应懂法、守法，反应快，使业主、商户严格遵守大楼各项管理规定；
5.做好维护大楼公共卫生、消防工作，巡视大楼存在问题，及时发现并与有关部门联络排除隐患；
6.实行工作日记制,每天下午下班前将记录交部门领导签阅；
8.熟练掌握商户室内的设备使用方法及了解易发生问题的物品的简单处臵方法,熟知管理公约及有关规定,依法进行管理,认真纠正违反管理公约有关规定行为；
三、对下应行使之权力
负责对大楼清洁、绿化工作的管理、检查和监督，对清洁班的工作进行评分、检查、考核。
四、横向交叉界面
1.与业主、租户保持密切联系；
2.与设备、保安等部门保持良好协作关系。
五、任职资格
知识 大专以上文化程度，具有三年以上本岗位工作经验。
品格 作风端正、忠诚廉洁、勇于承担责任、善于接纳，有团结协作精神。 能力
1.具有丰富的管理经验,熟悉有关物业管理的法律、法规、管理公约；
2.公关能力强,思维敏捷,口头表达能力强,有说服力。其他 招聘年龄男性为25-45岁，女性为25-40岁。
六、评价标准 量化指标
1.顾客客户投诉率控制在5%以内；2.顾客客户满意率达95%； 3.顾客客户投诉回访率100%。 非量化指标
1.热情对待顾客客户,及时解决顾客客户所需,公正处理问
题
；
2.维护公司利益,耐心听取顾客客户意见,及时反馈信息。
