推荐第1篇：岗位职责明细
项目技术负责人岗位职责考核明细
一、施工准备阶段
1、是否遵从公司的调配和项目经理的安排，是否严格公司制定的规章制度；
2、是否熟悉对施工图纸、施工技术规范及验收标准；
3、是否充分了解工程概况，编制施工组织设计、总体开工报告及分项开工报告（开工时提交监理报审）；
4、是否对施工员提交的前期准备及部署进行审核；
5、是否组织监理单位会同材料部对原材料的考察；
6、是否组织测量组对设计院的交桩点进行复核，形成测量成果表；
7、是否组织并安排质量和安全部门做好工程前期备案工作；
8、是否组织项目部技术人员进行图纸的审核工作；
9、是否安排材料部及质检部对工程所需材料及配合比进行提前筹备工作；
10、是否如实记录施工准备安排及部署工作；
项目施工员岗位职责考核明细
一、施工准备阶段
1、是否熟悉图纸设计工程内容、是否对工程量进行复核、是否掌握施工及验收规范；
2、是否熟悉施工项目的施工作业流程、施工操作要领；
3、是否了解工程概况，绘制现场平面布置图、对临建、便道等前期准备工作是否有明确的部署和方案；
4、是否根据现场布置及生产安排，提供材料及其他生产要素的上报工作；
5、是否如实记录前期计划安排和进展情况；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉设计图纸及测量数据等工程测量常用技术资料及实用软件（excell、word、cad等）；
2、是否根据项目规模配备好测量仪器，是否对测量仪器的校核情况进行审核；
3、是否参与交桩工作，对交接桩原始点进行复测核实，形成测量复核成果表（开工后提交监理审核）；
4、施工前是否建立测量资料台账和档案，是否对首批施工作业内容做好内业计算；
5、是否如实记录测量记录和每天工作计划和安排；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉图纸设计及工程概况；
2、是否熟悉施工项目施工及验收规范标准；
2、是否配合材料部门对原材料的考察；
3、是否对施工项目进行分部分项工程的划分；
4、是否对施工项目所需配合比提出试验计划需求；
5、是否如实记录填写工作日志；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉工程图纸、工程施工内容、工程施工规范及验收标准；
2、是否建立台账管理工程图纸、重要文件、报告、通知等；
3、是否对项目部办公用品、设备提出需求计划；
4、是否对项目公章等重要物品进行合理保管；
5、是否如实记录项目进展情况及人员变化情况；
一、施工准备阶段
1、是否熟悉工程概况；
2、是否准备和编制工程前期安全备案资料；
3、是否熟悉安全生产管理条例，对本项目是否提出安全管理办法和措施；
4、是否参与项目现场场地整体布局，提出合理化建议；
5、是否如实记录填写工作日志；
推荐第2篇：岗位职责明细
作业长的岗位职责
作业长在所管辖的作业区内围绕“抓好生产，带好队伍”这一核心全面负责以下工作：
1、保质、保量、按时完成生产部下达的生产任务。
2、熟练掌握作业区的生产工艺、质量及设备操作。
3、负责生产、安全、现场管理及物品定置摆放。
4、负责每天每班的生产进度和任务量，汇总每日产量及质量的完成情况。
5、负责监督班组做好各项生产记录及各报表及时准确的填写。
6、负责完成本作业区的技术难题的攻关及设备的改造工作。
7、负责本作业区内所属设备的正常运转工作，并进行维护,保养及一般维修工作.
8、负责本作业区人员管理,合理安排工作.
9、负责各工序的衔接和沟通工作.
10、负责本作业区的产品质量及质量检验工作.
11、随时掌握员工的思想动态,充分发挥员工的主观能动性.
12、完成和产部下达的各项临时性工作.
夹胶作业区 2010-7-11
统计的岗位职责
1、统计订单数量，接收数量，合片数量，入库数量，每班完成情况，包括补片及退废。
2、整理订单统计成品入库数流，核实报表是否有误，如有问题及时校正，确保报表无误上交生产部。
3、补片单、退废单一月一封存，不可随意销毁，针对大订单至清单为止。
4、订单完成情况每日一帐，每日一结，及时汇报作业长（当班负责人）。
5、数流来源于生产与员工及班组长多沟通，做到数流大家清晰。
6、登记并保管订单及各种生产数据.
7、及时向生产部、经营部及销售部反映订单的生产进度.
夹胶作业区
2010-7-11
上片工岗位职责
1、清洗机上、下片台应经常擦洗保持干净，防止杂物损伤玻璃。
2、清洗上片工，提前向班长了解所加工玻璃品种，配制及注意事项，是否要配片，配片检查玻璃是否与流动卡一致，顺序有无混乱。
3、开启前先检查是否有水，是否换水，与上班操作工交接清楚，设备是否正常，开启风机，加热，水泵清洗，进一步检查设备，电路、水路有无障碍，按玻璃厚度。品种调节毛刷。辊道间隙。
4、清洗机的各项参数调整应符合工艺要求。
5、风机进风口滤网要定期清洗，每两天一次（方法用气管吹去滤网垫内的尘土，不可水洗）。
6、上片前，玻璃要初步检查表面质量，划伤、结石、爆边。裂纹、气泡等缺陷。
7、定期保养链条。轴承，变速器加油，每月2—3次，每月15号定期保养。
8、负责周边区域卫生定期清理打扫。
夹胶作业区
2010-7-11
合片工岗位职责
1、
上班前认真审核订单、图纸是否有误，有无方向性，订单产品数量、品种，合理使用胶片，出裁率在90%以上。
2、
合片人员必须穿戴整齐、干净入合片室，必须保证合片室内卫生、温度、湿度（温度在20℃—25℃,湿度在20%—35%之间。）
3、清洗机洗后的玻璃是否干净，做进一步检查，合片是整个工序的重要部分，人员必须灵活，保证产品质量。
4、合片时胶片在玻璃上切裁，预留边不易过长，用刀架切裁，不可持刀片，以免造成安全事故。同一工程的玻璃用同一厂家的 胶片，一块玻璃禁止使用两家的胶片。
5、合片作业严格按图纸进行检验，对于打孔配制不同的玻璃要看清图纸分清方向。合片完成后，检查内部质量，要进行复尺检查对角线有无偏差。
6、标签张贴应加盖班组印章，以便追诉，编号规格与实际玻璃相符，贴在相应位置。
7、放片时注意，小片应斜放，大片注意两侧不要撞预压机内壁，以免造成破碎。
8、合片工必须清晰的知道当天完成合片的数量、编号及规格.
9、非合片人员禁止入合片室，如需要应衣帽穿戴整齐后方可进入。
夹胶作业区
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下片工岗位职责
对于相应的玻璃调节压辊间隙，压辊间隙比实际玻璃厚度小2－3mm，压力不小于6个压力。
温度设定，一区不能高于二区，下限不能高于上限，温度不易过高。一区在200－250℃之间,二区上加热250－300℃之间，二区下加热200-250℃之间。
传送速度可根据实际玻璃的预压情况调整，预压后的玻璃温度在70-80℃之间。透明度达70%以上。
下片检验预压后的质量情况，外部质量有无叠片，内部质量有无杂质，对封边不好的玻璃及时上夹子。
玻璃码放在A型车上，码放要合理，注意角度应于A型架一致，以免发生倾斜以免发生事故。
A型车移动应用方轮绳捆牢，入釜时慢行，铁道车与高压釜接头是否揸牢，人员应站在A型车两端，不可站在两侧，以免架子脱轨造成翻车事故。
夹胶作业区
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高压釜操作岗位职责
工作人员在关闭釜门前，必须确定釜内没人方可关闭釜门。 专人操作，非操作工禁止乱动，违者重罚200元。
开釜前先检查电路、水路、气路是否正常，参数是否合理，温度在125－135℃之间，压力在1.25左右，升温要慢降温，不可猛降，操作人员不能随意改变参数。先开启风机轴承循环水，开空压机前先检查是否缺油等，气缸冲满气后检查釜内无误后关闭釜门，打开风机、加热、充气阀门等。 高压釜操作工不可随意离开现场，对于运行中的设备在经常检查，如发现温度升的过快已高于设定温度。压力也随着上升，应采取相应措施——降温、停止充气、排空等措施。千万不要大意造成失火事故。
高压釜每十釜空蒸一次，每开一釜把釜内杂物清理干净，为保证密封圈使用寿命，应合理抹上滑石粉，以减少摩擦。 高压釜风机轴承应定期加油，每月一次。每班对空压机进行检查、清扫一次。
夹胶作业区
2010-7-11
生产（班组长）岗位职责
班长在所辖作业区内围绕“抓好生产，带好队伍”这一核心全面负责以下工作：
1、保质、保量、按时完成生产部及作业长下达的生产任务。
2、熟练掌握本作业区的生产工艺、质量及设备操作。
3、负责本班生产、安全、现场管理、物品定置摆放。
4、负责本班的生产进度和生产质量，并汇总每日的产量、设备状态，做好各项生产记录及各报表及时准确地填写。
5、了解作业区的生产情况、进度，与统计员共同完成作业区的数流统计，保证数流的清晰。
6、负责完成本班技术难题的攻关。
7、负责本班内所属设备的正常运转工作，并进行维护，保养及一般维修工作。
8、负责本班人员管理，合理安排工作。
9、负责有关工序的衔接和沟通工作。
10、负责本班产品质量及质量体验工作。
11、完成生产部及作业长下达的各项临时性工作。
夹胶作业区
2010-7-11
推荐第3篇：岗位职责明细
目录
电子商务策划经理 Ecommerce Planning Manager(职位编号：P-EPM) ......................3 流程管理专员 Trafficv .........................................................................................3 网站交互设计师（I.A.） ......................................................................................4 助理设计师 Jr.Designer(职位编号：C-JD) ............................................................5 电商创意文案 .....................................................................................................6 美术指导Art Director(职位编号：C-AD) ................................................................6 Actionscript 程序员Actionscript Programmer .........................................................7 高级社会化媒体策划 ...........................................................................................7 社会化媒体策划（微博运营方向） ........................................................................8 天猫 母婴类电商活动编辑 ....................................................................................9 天猫 护肤品类电商活动编辑 ................................................................................9 电商个护品类产品编辑 ......................................................................................10 电商运营策划 ...................................................................................................11 策划专员/高级策划专员 .....................................................................................12 唯品会 电商运营专员 ........................................................................................12 高级设计师（freelancer 兼职） ..........................................................................13 人事助理（实习生） .........................................................................................14 互动策划专员/高级策划专员 Digital Planner ........................................................14 资深互动策划 Senior Planner .............................................................................15 电子商务助理策划经理(职位编号：APM) .............................................................16 设计师 .............................................................................................................17 唯品会 电商项目经理 ........................................................................................18 网站运营专员 ...................................................................................................18 助理创意总监 Aisant Creative Director .............................................................19 推广经理 ..........................................................................................................20 天猫超市 电商运营专员 .....................................................................................21 网站分析师 ......................................................................................................21 商务助理/总监助理 ...........................................................................................22 （淘宝天猫电商）页面制作专员 .........................................................................23 实习生（营销策划方向） ...................................................................................24 社会化媒体策划（网络媒体购买方向） ...............................................................24 商业数据分析师/电商数据分析员 ........................................................................25 实习设计师/设计助理 (Intern)(职位编号：C-Intern) .............................................26 电商客户经理AM ..............................................................................................26 高级设计师 ......................................................................................................27
电子商务策划经理 Ecommerce Planning Manager(职位编号：P-EPM)
Key Responsibilities/职责：
分析消费者需求、行为，制订产品在B2C平台的营销策略并推进执行； 针对项目运营中产生的问题提出及时有效的解决方案； 根据销售指标策划网络营销活动，并监控活动进程和效果； 总结营销活动效果，提供可行性优化建议；
关注和研究电子商务业界动态及商业模式发展，开发、改进公司电子商务产品；
Requirements/要求：
本科或以上学历，市场营销、电子商务或计算机相关专业；
两年以上网络营销管理经验，熟知用户需求分析、激励用户行为、分析业务数据的方法，市场感觉敏锐；
对电子商务和互联网广告等互联网产品有深刻理解； 优秀的理解、沟通与协调能力以及文字表达能力；
具有处理困难和解决问题的能力，乐观进取，有较强的责任心和团队意识； 英语读写熟练，CET6或以上者优先，口语流利者更佳。
流程管理专员 Trafficv Key Responsibilities/职责：
充分了解数字（互动）营销行业的每个环节中的工作流程，能根据项目的不同需求合理的调配公司内部资源，有较强的时间管理能力；
负责公司内部相关流程的制定与具体推进，并对项目运营过程中设计流程管理给出合理化建议；
具有很强的统筹能力，监控项目成本，在内部资源面临困难时提前预警 ； 了解行业Outsource资源，能够处理日常工作中产生的相关需求。
Requirements/要求：
一年以上互动营销、网络传播、广告或公关行业的客户服务经验； 优秀的项目执行和客户管理能力； 良好的人际关系，组织、沟通与协调能力；
具备积极心态、自我激励与管理能力，能承受较大的工作压力； 良好的英文读写能力，口语流利者尤佳。 时间管理能力优秀的应届生可适当考虑
网站交互设计师（I.A.）
工作职责：
1.根据广告营销策略，实现相关网站的交互设计工作；
2.分析客户需求，参与网站规划构思，归纳交互需求，确定交互策略；3.负责网站架构设计、功能需求分析、栏目规划、内容甄选、网站业务流程策划等；
4.提供高质量的流程图、线框图、原型等设计方案及相关文档；
5.协调设计和技术人员按进度完成网站项目的规划、开发、设计工作；
工作要求：
1.本科以上学历，计算机、心理学、市场营销、广告学等相关专业；2.两年以上交互设计经验，具有互联网、新闻媒体、网络公司成功策划案例者优先；
3.具备较强逻辑思维能力，对网站可用性有深入的认识；4.熟悉运用交互设计的各种方法，对交互设计理论有较深入认识。 5.有一定视觉设计和XHTML/CSS等相关岗位的技术和技能
6.深刻洞察互联网新理念，新技术，善于学习，应用，熟悉用户体验并能够对各项有效资源进行整合；
7.关注网络技术中网络产品应用的发展，随时掌握互联网及互联网技术发展动态；
8.良好的团队合作精神与沟通能力，思想活跃，有创新和进取精神同时注重细节；
9.能够承受较大工作压力，愿意接受挑战性的工作，能够及时高效完成任务。
助理设计师 Jr.Designer(职位编号：C-JD) 职位描述:
具备良好的美术基础；
熟悉使用Photoshop、Flash等设计工具； 思维活跃，具备良好的沟通能力； 对广告设计行业充满热情。
电商创意文案
Key Responsibilities/职责：
1、负责项目创意构思，线上活动策划、文案撰写等工作；
2、独立完成创意、文案及项目所需多形式内容支撑工作。
Requirements/要求：
1、1年以上互动营销创意/文案方面相关工作经验；
2、热爱互动广告，疯狂的创意头脑，超强的文字驾驭能力，沟通及协调能力，能快速并准确地领悟产品（或客户）信息；
3、具备良好的团队组织协调能力，高度的责任感及工作热情，良好的职业道德；
4、本科以上学历，中文、新闻、广告、营销等相关专业；
5、英语4级以上(6级优先)。
美术指导Art Director(职位编号：C-AD) 工作职责
与文案共同完成所负责项目之创意构想及提案说明；
负责主要视觉创意，把握整体设计风格，并监督其具体执行； 对设计师进行专业指导，培养及强化市场策略观念。
工作要求
三年以上广告或互动营销公司创作部门工作经验；
熟悉广告创意流程，策略领悟性高，并有出色创造力和执行力以及熟练的表现技巧； 有网络媒体相关经验，熟悉网页设计和Flash应用；
思维清晰缜密，沟通能力强，责任心强，能够承受一定工作压力，有较好的团队精神和合作意识；
有组织管理设计团队的经验，善于把控全局，提高团队创新能力。 Actionscript 程序员Actionscript Programmer 职位要求：
1.计算机软件及相关专业本科以上学历；2年以上实际Flash应用项目开发实施工作经验；
2.熟练应用ActionScript 2.0和Actionscript3.0,有良好的编程思路和习惯，熟悉面向对象编程；
3.熟悉Flash同后台程序交互或了解Flash与外部程序之间的通讯连接；4.熟练使用XML与Flash进行数据读取交互； 5.有多媒体互动项目开发经验及作品优先；
6.良好的表达能力，沟通交流技巧，团队协作能力，擅于与他人合作。7.思路清晰，善于思考，能独立分析和解决问题； 8.责任心强，具备良好的抗压能力。
高级社会化媒体策划
职责描述：
1.独立完成社会化媒体网络营销策划提案，并对网络社交工具有较好的认识（如微博、微信等）；
2.能与创意部门激发营销创意；
3.统筹项目执行落地，独立撰写结案报告；
职位要求：
1.本科以上，创意、广告、传播学、互动广告、市场营销等相关专业，两年以上相关行业经验；
2.离开互联网将无法生活的重度网民，微博控、天涯控、猫扑控、豆瓣控优先考虑；
3.撰文能力全面（品牌策略、营销策略、广告软文），具有较强的创意发想能力；
4.具备优秀的PPT方案撰写能力；
5.具有良好的英文听、说、读、写能力，CET6或以上者优先，优秀人材可放宽要求
社会化媒体策划（微博运营方向）
职责描述：
1.参与策划、撰写品牌官方微博营销计划；2.负责品牌官方微博的运营，参与活动策划与实施； 3.提高微博活跃度，进行在线客服等工作； 4.微博舆情的监测；
5.定期回收数据并撰写总结报告
职位要求：
1.本科以上，媒体创意、广告、传播学、互动广告、市场营销相关专业，一年以上工作经验；2.热衷微博，熟悉其他社会化媒体平台，如微信、论坛等；
3.重度网民，熟悉各类网络文体，对网络热点有较高的敏感度，对网络大小事件、小道消息有强烈的八卦心理及预判能力；4.优秀的文案撰写能力及良好的数据分析能力； 5.有广告、公关、微博运营工作经验、CET6以上优先。 天猫 母婴类电商活动编辑
工作职责：
负责宝洁在天猫的旗舰店活动策划和编辑工作。
1、店铺大型促销活动策划与设计跟进；
2、店铺日常活动专题上下线。根据生意计划，确认选品，自主完成文案编辑、素材整理然后交给设计师完成页面设计。
3、日常店铺维护。针对已上线的专题，在促销机制、价格、选品变更的情况下进行第一时间的更新维护；
4、关注天猫母婴类优秀店铺活动和营销手段，持续提升店铺出品水平；
工作要求：
1、本科及以上学历，1年或以上天猫运营工作经验，熟悉电商公司工作流程；
2、具有电商活动策划能力或文案编辑能力；
3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；
4、良好的沟通能力，善于表达自己想法，与人沟通和协作畅顺愉快；
天猫 护肤品类电商活动编辑
职位描述: 岗位职责：
负责宝洁在天猫的旗舰店活动策划和编辑工作。
1、店铺大型促销活动策划与设计跟进；
2、店铺日常活动专题上下线。根据生意计划，确认选品，自主完成文案编辑、素材整理然后交给设计师完成页面设计。
3、日常店铺维护。针对已上线的专题，在促销机制、价格、选品变更的情况下进行第一时间的更新维护；
4、关注天猫护肤品类优秀店铺活动和营销手段，持续提升店铺出品水平；
岗位要求：
1、本科及以上学历，1年或以上天猫运营工作经验，熟悉电商公司工作流程；
2、具有电商活动策划能力或文案编辑能力；
3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；
4、良好的沟通能力，善于表达自己想法，与人沟通和协作畅顺愉快；
电商个护品类产品编辑
岗位说明：
根据产品卖点和特色：
1、产品名称优化，加强SEO；
2、产品内页文案编辑和优化，更贴近电商平台使用；
3、产品资料库维护及优化调用流程；
4、持续优化内页用户体验。根据数据、行业、竞品深入研究和洞察，提出并不断测试，推动内页导购性（非内容性）的用户体验发展；
任职要求：
1、本科及以上学历，具备电子商务项目或相关领域工作经验；
2、良好的文字功底及基本美术设计能力；
3、善于获取、汇总、更新相关工作信息及资料，保证第一时间掌握客户动态和项目进展情况 ；
4、掌握SEO的基本知识，对于关键词优化有一定认识，能够操作电商产品编辑系统；
5、工作热枕细致，责任心强，性格乐观善于沟通，较强的团队意识；电商运营策划
工作职责：
负责宝洁在京东和一号店营销策划和优化用户体验工作。
1、深入洞察京东和一号店消费者的情感需要，把握情感营销机会，指引文案策划方向；
2、深入学习京东和一号店的电商营销工具，把握互动营销机会，指引活动机制与互动创意方向；
3、理解宝洁客户的生意需求和策略，结合平台营销机会实现销量达成；
4、主导宝洁在京东或一号店多品牌/品类电商主题营销活动策划和设计跟进；
工作要求：
1、1年以上电商行业经验，1年以上文案策划、创意编辑相关工作经验；
2、具备敏锐的情感触觉，良好文字功底和创意思维；
3、具备电商营销策略思维，并熟悉京东和一号店；
4、涉猎广泛，热爱文学艺术阅读，有较高的品味和审美能力；
5、有个人项目成果；策划专员/高级策划专员
Key Responsibilities/职责
1.为客户提供数字营销策略及执行的全案策划编写，能贯穿数字营销各环节（包括媒体策略，搜索引擎营销，网络公关，新媒体营销，网站策划与优化，追踪和分析）并最终为客户线上转化率负责
2.有结果导向型的项目管理和执行能力，能协调团队资源，推动项目进展 3.深入了解不同行业的客户需求，分析客户产品、网络媒体状况，制定营销策略
4.理解客户企业的需求，在策略方面进行沟通，组织并参与创意讨论及执行 5.对客户需求进行准确的把握与引导，协调可利用资源完成客户提案 6.跟进广告活动项目，提供策划与建议、实施与监控，并进行效果评估
Requirements/要求
1.具有3年或以上数字营销经验，有传统广告客户或策划经验更佳，熟悉各类互联网媒体，热衷各类互联网产品并喜欢参与其中；
2.熟悉网络营销、项目的策划和运作流程，具备良好的策略思维；3.营销触觉灵敏，对互动创意有独特见解； 4.英文听说读写熟练。CET 6或以上
5.善于学习，有较强适应力及责任感，富有团队精神。性格开朗，善于与人沟通，注重细节能够承受一定工作压力
唯品会 电商运营专员
工作职责：
负责宝洁在唯品会的平台运营、执行与推广、营销策划等工作
1、负责每月促销计划执行；
2、日常执行包括：活动上线、店铺日常更新维护、营销活动报名、广告物料提供、协调沟通；
3、理解唯品会需求，挖掘合作资源，提供最佳营销解决方案；
4、与唯品会保持良好合作关系，挖掘更多深入合作机会，推进营销计划顺利实施；
工作要求：
1、本科及以上学历，具备电子商务项目及相关领域工作经验；
2、熟悉电商公司工作流程，1年或以上电商运营工作经验优先；
3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；
4、良好的谈话技巧，与人沟通和协作畅顺愉快；
5、针对项目工作需要有较强的预见性，管理能力和创新能力；
高级设计师（freelancer 兼职）
Key Responsibilities/职责：
负责网站、网页的美术设计创意、策划；
设计要求精细而有质感的页面，能通过图标设计，整体配色设计，给浏览者带来较强的视觉冲击力；
以精致而新颖的交互设计，给用户带来良好的操作享受。
Requirements/要求：
三年以上网站设计经验； 具备较强的网站策划、编辑能力，有与大型国际品牌合作经验或负责过大型门户网站整体设计者优先；
较强的网页美术设计能力和深厚的美术功底，出色的色彩感觉；
有时尚的创意理念，活跃的创作思想，见解独到，善于学习，理解能力强； 责任心强，能承受较大工作压力；
人事助理（实习生）
职位描述：
1.通过电话与符合招聘基本要求的求职者沟通，初步判断人选与公司职位的匹配度。
2.妥善协调安排面试，跟踪并反馈招聘进程 3.完成导师安排的其他工作
岗位要求：
1.20岁及以上，在校生（2015年6月毕业）。大专及以上学历（有相关实习经验优先考虑）。
2.善于与人沟通交流，勤奋踏实，不浮躁。互动策划专员/高级策划专员 Digital Planner Key Responsibilities/职责
1.为客户提供数字营销策略及执行的全案策划编写，能贯穿数字营销各环节（包括媒体策略，搜索引擎营销，网络公关，新媒体营销，网站策划与优化，追踪和分析）并最终为客户线上转化率负责 2.有结果导向型的项目管理和执行能力，能协调团队资源，推动项目进展 3.深入了解不同行业的客户需求，分析客户产品、网络媒体状况，制定营销策略
4.理解客户企业的需求，在策略方面进行沟通，组织并参与创意讨论及执行 5.对客户需求进行准确的把握与引导，协调可利用资源完成客户提案 6.跟进广告活动项目，提供策划与建议、实施与监控，并进行效果评估
Requirements/要求
1.具有3年或以上数字营销经验，有传统广告客户或策划经验更佳，熟悉各类互联网媒体，热衷各类互联网产品并喜欢参与其中；
2.熟悉网络营销、项目的策划和运作流程，具备良好的策略思维；3.营销触觉灵敏，对互动创意有独特见解； 4.英文听说读写熟练。CET 6或以上
5.善于学习，有较强适应力及责任感，富有团队精神。性格开朗，善于与人沟通，注重细节能够承受一定工作压力
资深互动策划 Senior Planner Key Responsibilities/职责
1.为客户提供数字营销策略及执行的全案策划编写，能贯穿数字营销各环节（包括媒体策略，搜索引擎营销，网络公关，新媒体营销，网站策划与优化，追踪和分析）并最终为客户线上转化率负责
2.有结果导向型的项目管理和执行能力，能协调团队资源，推动项目进展 3.深入了解不同行业的客户需求，分析客户产品、网络媒体状况，制定营销策略
4.理解客户企业的需求，在策略方面进行沟通，组织并参与创意讨论及执行 5.对客户需求进行准确的把握与引导，协调可利用资源完成客户提案 6.跟进广告活动项目，提供策划与建议、实施与监控，并进行效果评估 7.培养策划专员并为其成长负责
Requirements/要求
1.具有3年或以上数字营销经验，有传统广告客户或策划经验更佳，熟悉各类互联网媒体，热衷各类互联网产品并喜欢参与其中；2.熟悉网络营销、项目的策划和运作流程，具备良好的策略思维； 3.营销触觉灵敏，对互动创意有独特见解； 4.英文听说读写熟练。CET 6或以上
5.善于学习，有较强适应力及责任感，富有团队精神。性格开朗，善于与人沟通，注重细节能够承受一定工作压力
电子商务助理策划经理(职位编号：APM) 职责描述：
1.负责织织电商Big idea及Communication idea创意发想，头脑风暴； 2.深入洞察消费者的情感需要，把握情感营销机会，指引文案策划方向； 3.主导品牌/品类电商主题营销活动策划，以及产品内页信息架构和内容策划规划；
4.负责深挖品类/品牌/产品营销机会，发起创新营销活动，为客户提供电商营销顾问服务；
5.协助策划经理负责电商文案策划团队的建设以及出品管理。
职位要求：
1.1年以上团队管理经验，3年以上文案策划、创意编辑相关工作经验；2.具备敏锐的情感触觉，极强的文字功底和创意思维； 3.具备营销策略思维，管理能力并熟悉电商购物平台； 4.涉猎广泛，热爱文学艺术阅读，有较高的品味和审美能力； 5.中文系相关专业本科或以上学历，英语4级以上，有个人项目成果； 设计师
Key Responsibilities/职责：
负责网站、网页的美术设计创意、策划；
设计要求精细而有质感的页面，能通过图标设计，整体配色设计，给浏览者带来较强的视觉冲击力；
以精致而新颖的交互设计，给用户带来良好的操作享受。
Requirements/要求：
三年以上网站设计经验；
具备较强的网站策划、编辑能力，有与大型国际品牌合作经验或负责过大型门户网站整体设计者优先；
较强的网页美术设计能力和深厚的美术功底，出色的色彩感觉；
有时尚的创意理念，活跃的创作思想，见解独到，善于学习，理解能力强； 责任心强，能承受较大工作压力；
有成功的网页设计案例。请附加作品链接（必要条件
唯品会 电商项目经理
工作职责：
负责宝洁在唯品会的整体运营管理、营销策划工作
1、与宝洁、唯品会共同完成每月促销计划制定和实施；
2、带领团队管理日常执行，包括：活动上线、店铺日常更新维护、营销活动报名、广告物料提供、协调沟通；
3、理解宝洁和唯品会需求，挖掘合作资源，提供最佳营销解决方案；
4、与唯品会保持良好合作关系，挖掘更多深入合作机会，推进营销计划顺利实施；
任职要求：
、本科及以上学历，1年或以上电商运营工作经验，熟悉电商公司工作流程；
2、具有项目统筹能力和执行管理能力；
3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；
4、良好的商务谈判技巧，与人沟通和协作畅顺愉快；
5、针对项目工作需要有较强的预见性，管理能力和创新能力 网站运营专员
职位描述：
1.负责日常网站内容更新。丰富网站的内容资源，完成网站运营的各项指标任务；
2.负责网站商品的图文管理。提供改善和丰富商品描述及图片等的建议，优化客户网上浏览及购物的体验；
3.提交网站功能开发需求和技术更改需求；
4.协助策划线上活动，具有一定的执行力。定期并准确的维护与更新网站内容，配合网站的运营及交易的顺畅；
5.配合执行公司推广和促销活动,为顾客提供品牌增值服务；
6.定期数据分析，并通过数据协助来评估运营效果。积极提出改进方案，引入有价值的流量。
职位要求：
1.二年以上电子商务项目的实际运营经验；
2.专科及以上学历，熟悉电子商务B2C的项目运作，对电子商务的购物流程以及促销活动有经验优先；
3.具有较强的产品、用户心理分析的能力，了解网络客户的服务需求，能根据需求与市场变化迅速做出响应；
4.具有一定的文字撰稿能力，创意发想，对新生事物充满好奇，熟练使用MS Office办公软件，如：Excel、Word、Outlook、and PPT等；
5.有良好的沟通能力、创新和执行能力，团队合作精神，以结果为导向，能理解并善于表现传达公司商业理念
助理创意总监 Aisant Creative Director Key Responsibilities/职责：
1、提供创意解决方案，增强品牌的市场领导地位；
2、负责阐述和捍卫创意的概念和方向选择；
3、监督多个项目的执行，推动项目的创意、用户体验和各部门的协作；
4、负责数字营销策略发展，并参与新业务的开发。
5、协助创意总监建设、激励和培训创作团队并管理创意流程；Requirements/要求：
1、5年以上的创意工作经验，其中2年以上的互动机构创意总监或管理工作经验；
2、熟悉交互设计、UED、品牌建设、数字营销、广告策略和创意流程；
3、可以提供明确的创作方向、及时有用的意见，以改善创意流程、控制预算及时间表；
4、优秀的创意、领导、沟通、学习及团队协作能力。
5、能力稍逊者可应聘高级美术指导/美指职位 推广经理
工作职责：
1.负责公司推广团队整体管理和运作
2.带领团队负责多家天猫店硬广、钻石展位、直通车投放规划和建议 3.负责公司数字营销项目媒体方案规划
4.定期针对媒体活动等推广效果跟踪评估、统计、分析推广数据及效果，并不断做出优化方案。
工作要求：
1.本科及以上学历，两年以上淘宝、天猫推广经验，精通直通车、钻石展位，对天猫及淘宝推广有深刻理解
2.有良好的数据分析能力，熟悉互联网推广知识及网络营销知识，拥有丰富的推广经验。
3.优秀的沟通能力、学习能力以及团队管理能力。4.善于观察及总结，优秀的数据分析及数据挖掘能力 5.有快销品行业线上推广经验优先 天猫超市 电商运营专员
工作职责：
负责宝洁在天猫超市的平台运营、执行与推广、营销策划等工作
1、负责每月促销计划制定和实施；
2、日常执行管理，包括：活动上线、店铺日常更新维护、营销活动报名、广告物料提供、协调沟通；
3、理解天猫超市需求，挖掘合作资源，提供最佳营销解决方案；
4、与天猫超市保持良好合作关系，挖掘更多深入合作机会，推进营销计划顺利实施；
任职要求：
1、本科及以上学历，具备电子商务项目及相关领域工作经验；
2、熟悉电商公司工作流程，1年或以上电商运营工作经验优先；
3、对电子商务有强烈兴趣，愿意主动学习吸收电子商务最新进展；
4、良好的谈话技巧，与人沟通和协作畅顺愉快；
5、针对项目工作需要有较强的预见性，管理能力和创新能力；网站分析师
岗位职责：
1、获取需求：与客户和网站运营方沟通，了解业务需求
2、网站运营：借助Coremetrics监测并分析网站各数据指标，及时发现问题并提出改进建议。诸如流量分析、转化率、流失率分析、访问路径等等
3、页面分析：对页面设计进行评估，为设计提供改进建议，提升用户体验
4、推广分析：对SEM和站外广告等推广方式进行分析，获取更大的投入产出
5、营销分析：对营销活动进行评估，适时调整营销策略
6、销售分析：分析产品销售数据，提升网站销售额
7、用户分析：分析访客属性及行为特征，为不同类型的用户提供相应的运营建议，增强用户黏性
8、定期输出：定期输出周报、月报、季度报告、年度报告等
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、数学、统计或信息技术等专业
2、有1年以上网站分析相关工作经验
3、熟练使用CoreMetrics、Google Analytics、Omniture、WebTrends等任意一款网站分析软件，会使用Excel、SPSS等统计分析软件
4、具备突出的逻辑思维能力、学习能力以及商业思维，且能承受较大的工作压力
5、对网站运营有较全面了解，熟悉网站运营优化、熟悉以用户为中心的设计，了解用户行为分析的方法
商务助理/总监助理
工作内容
-协助总经理/总监推动工作；
-协助推进公司各部门业务流程的顺畅运行；
-负责与各部门的日常业务沟通与互动，对各部门的日常工作进行评价与反馈；
-负责对各部门提交的文件的初审，以及后续审核流程的传递与跟进； -负责各类业务活动及会议的安排与组织；
-负责公司重大业务事件的收集与整理，并进行相应的上报与反馈； -根据总经理/总监的授权，处理相关的业务；
-在部门内部及部门之间进行有效通畅的沟通和团队合作； -及时准确的完成上级交待的任务；
任职要求
-社会学、心理学、市场营销类、电子商务类相关专业毕业，本科以上学历； -二年以上相关工作经验；
-较强的观察力和应变能力，良好的判断力和沟通能力； -良好的英语听、读、写能力。 （淘宝天猫电商）页面制作专员
职责: 1.负责天猫网店Web界面与内页自定义HTML的制作； 2.利用淘宝Widget，开发页面动态效果；
3.及时了解并整理天猫店铺装修规则与新装修技术，并加以利用；4.通过优化HTML关键字另页面有良好的SEO效果； 5.学习淘宝TAE模块开发。
要求: 1.熟悉HTML/XHTML、CSS，熟悉页面架构和布局； 2.熟练操作Photoshop软件； 3.了解JavaScript等前端技术；
4.极强的团队协作精神、优秀的学习能力；
5.有天猫店铺页面维护工作经验或技术基础扎实者优先考虑，有实习项目经验或学习成绩优异者优先考虑。 实习生（营销策划方向）
职位描述:
l 负责深挖提炼产品卖点，以消费者为中心，协助编辑产品营销内容。 l 深刻理解所负责的品类/品牌/产品及竞争对手，协助市场研究；
l 能够洞察消费者的情感需要，协助策划完成创意品牌/品类电商主题营销活动。
任职要求：
本科或以上学历，新闻、传媒、心理学等中文系相关专业应届毕业生； 思维活跃，具备敏锐的情感触觉，极强的文字功底； 较强综合能力，优秀的口头与书面沟通能力；
熟悉互联网购物，热爱文学艺术、喜欢阅读、涉猎广泛； 英语4级以上(6级优先)，有个人作品最佳。
社会化媒体策划（网络媒体购买方向）
职责描述：
1.收集相关网络媒介资料并进行分析，及时把握媒体动向；2.配合项目需要，独立完成媒体购买计划及方案；
3.维护媒体关系，负责媒体购买、媒体合作、广告投放、效果追踪分析等工作。
职位要求：
1.本科以上，媒体创意、广告、传播学、互动广告、市场营销或相关专业，一年以上相关工作经验；
2.熟悉并热爱互联网，对网络媒体平台（尤其是社会化媒体如微博、微信、论坛等）有深刻的了解；3.懂得独立完成媒体计划及方案的能力；
4.对网络媒体具备良好的人际关系及媒体合作资源；
5.具备相应职位从业背景、CET6或以上者优先，优秀人材可放宽要求。
商业数据分析师/电商数据分析员
工作职责：
1、获取需求：与客户和店铺运营方沟通，了解业务需求
2、店铺运营：根据天猫以及B2C后台提供的数据，监测并分析店铺各数据指标，及时发现问题并提出改进建议。诸如流量分析、转化率、流失率分析、访问路径等等
3、页面分析：对页面设计进行评估，为设计提供改进建议，提升用户体验
4、推广分析：对直通车和钻展等推广方式进行分析，获取更大的投入产出
5、营销分析：对营销活动进行评估，适时调整营销策略
6、销售分析：分析产品销售数据，提升全店销售额
7、用户分析：分析访客属性及行为特征，为不同类型的用户提供相应的运营建议，增强用户黏性
8、定期输出：定期输出日报、周报、月报、季度报告、年度报告等
任职要求：
1、本科及以上学历，计算机、数学、统计或信息技术等专业
2、有1年以上电商相关工作经验
3、熟练使用EXCEL、SPSS、SAS等一款或多款统计分析软件，对VBA和SQL有一定的了解
4、具备突出的逻辑思维能力、学习能力以及商业思维，且能承受较大的工作压力
5、对店铺运营有较全面了解，熟悉店铺运营优化、熟悉以用户为中心的设计，了解用户行为分析的方法
实习设计师/设计助理 (Intern)(职位编号：C-Intern) 职位描述:
职位要求：
相关专业在校大四学生或刚毕业学生 1.具备良好的美术基础；
2.熟悉使用Photoshop、Illustrator、Flash等设计工具；3.思维活跃，具备良好的沟通能力； 4.对广告设计行业充满热情。 5.可全职实习的优先考虑
电商客户经理AM 工作职责：
1.协调各方资源，协助客户经理管理电子商务项目的计划、策划、实施，保证项目的进度和质量控制；
2.合理制定项目阶段性目标和总体控制计划，明确划分工作内容，确定阶段性目标实现，并可根据各种变化及时调整项目计划；
3.管理项目策划、计划与执行，掌控项目进程，有效监控与协调项目执行；4.针对目标客户的网络传播现状提供基于线上营销及推广方法； 5.协助项目组为客户提供高价值的传播计划。
工作要求：
本科及以上学历，3年以上客户管理工作经验，具备电子商务项目及相关领域工作经验；
对网络互动营销、CRM、口碑营销有深入了解及个人见解；
熟悉互动广告公司工作流程、网络推广流程，病毒营销，并具备成功案例； 能够带领团队进行独立工作；
具备良好的网络营销传播方案策划及撰写、组织能力； 具备良好的表达沟通能力、逻辑思维能力和团队合作能力；
具有较好的亲和力，能够维系良好的客户关系，与相关项目管理团队保持紧密的联系；
持续跟进项目，有较强的学习能力，同时具备较强的工作压力承受能力； 善于获取、汇总、更新相关工作信息及资料，保证第一时间掌握客户动态和项目进展情况。
高级设计师
Key Responsibilities/职责：
负责网站、网页的美术设计创意、策划；
设计要求精细而有质感的页面，能通过图标设计，整体配色设计，给浏览者带来较强的视觉冲击力；
以精致而新颖的交互设计，给用户带来良好的操作享受。
Requirements/要求：
三年以上网站设计经验； 具备较强的网站策划、编辑能力，有与大型国际品牌合作经验或负责过大型门户网站整体设计者优先；
较强的网页美术设计能力和深厚的美术功底，出色的色彩感觉；
有时尚的创意理念，活跃的创作思想，见解独到，善于学习，理解能力强； 责任心强，能承受较大工作压力；
有成功的网页设计案例。请附加作品链接（必要条件）
推荐第4篇：工程中心工程内勤岗位职责
工程中心内勤岗位职责
1.电话接待与来访接待；
2.部门通讯录的整理与更新；
3.总监周报、人事周报的统计与上报；
4.签单合同录入及保管；
5.开工工地资料的准备、交接，与相关部门的衔接；
6.工地信息资料的统计、核对与整理；
7.工程进度的管理；
8.在建工地尾款结算情况；
9.项目经理罚款的统计与核算；
10.施工人员定制工作服的统计与申请；
11.施工人员相关保险的办理；
12.办公室卫生、环境的监督与维护；
13.部门负责植物的维护；
14.部门办公用品的申请、领取与发放；
15.协助总监及经理处理客户投诉，并进行跟踪和回访；
16.对工地回访的抽查；
17.协助上级及其他部门完成工程日常事务；
18.上级临时交办的工作事务，信息的及时反馈。
监理内勤岗位职责
1.电话接待与来访接待；
2.部门通讯录的整理与更新；
3.经理周报、人事周报的统计与上报；
4.工地信息资料的统计、核对与整理；
5.工程进度的管理；
6.监理罚款的统计与核算；
7.办公室卫生、环境的监督与维护；
8.部门办公用品的申请、领取与发放；
9.协助经理处理客户投诉，并进行跟踪和回访；
10.工地的回访、记录与跟踪；
11.协助上级及其他部门完成工程日常事务；
12.上级临时交办的工作事务，信息的及时反馈。
推荐第5篇：市场部岗位职责明细
市场部岗位职责明细草案
网络推广岗位职责
1、收集行业内最新信息，分类整理向市场经理汇报
2、执行部门既定市场策略，撰写相关网络软文、硬广告
3、搜集、分析、整理网络上各种可利用资源
4、制定、修改、执行网络推广计划，并对实施效果做出客观的总结
5、负责百度、浪淘金等相关网络营销工具的预算管理与效果分析
6、完成部门网络销售任务
7、维护、改进公司网站
8、与公司网络方面服务商进行协作
9、按时向市场部经理提交工作日志、周计划、月计划
平面设计岗位职责
1、设计制作公司VI宣传物品（画册、工牌、工作证、名片等）
2、设计、提出公司标准化装饰方案
3、设计各部门工具手册
4、设计制作公司标准化管理手册
5、配合网络推广对公司的网站做出美化、优化
6、负责公司各类活动摄影、录影及相关影音资料的整理与保存
7、设计制作市场部所需各类宣传资料
8、制作公司宣传广告片
9、配合市场对于各类媒体投放所需宣传内容进行排版、矫正
9、建立影音资料相关素材库
10、按时向市场部经理提交工作日志、周计划、月计划
市场专员职责
1、熟知所属校区周边市场环境，筛选适合进行户外宣传的场地
2、定期对重点市场宣传地区进行人流量等各类市场数据统计
3、招聘市场兼职工作人员
4、统计兼职员工出勤
5、监督、指导兼职工作人员实际工作
6、收集同行业信息及相关资料
7、及时收集市场信息
8、完成市场招生计划（地面宣传部分）
9、按时向市场部主管、市场部经理提交工作日志、周计划、月计划
分校市场主管岗位职责
1、分析分校市场环境，做出适宜的市场投放计划
2、执行市场总部策略，完成分校招生计划
3、管理、考核市场专员工作
4、培训、选拔、储备优秀市场兼职工作人员
5、传达市场部（总部）相关政策、规定和文件精神
6、拓展分校市场渠道关系
7、搜集、整理市场相关数据
8、审核兼职工作人员出勤状况并核算工资与奖金
9、策划、组织市场宣传活动
10、主持召开分校市场会议及协同分校咨询部主管召开市场—咨询会议
11、保障分校市场数据安全
12、按时向市场部经理、分校校长及大区校长提交工作日志、周计划、月计划
市场部经理职责
1、组织制订中心年度经营计划（市场部分）
2、按标准化建立分校市场
3、适时制定、调整市场宣传策略与方向
4、管理、监控校区市场,负责组织实施市场活动
5、考核市场部工作业绩
6、建立、维护媒体公共关系
7、审批分校市场费用支出（月度预算内费用）
8、制订分校市场部门人员编制、岗位定级
9、决定分校市场部门员工的转正、晋升、降职、调岗调薪、辞退
10、审批分校市场部门员工休假(最终核准权)
11、审批分校市场类合同
12、审核分校月度市场投放计划
13、分配分校月度市场招生任务
14、监督市场投放方案实施
15、审核广告、印刷费用付款申请
16、管理、保存市场部核心数据、资料
推荐第6篇：企划部岗位职责明细
企划部主管岗位职责
一、职位基本信息 职位名称： 企划主管 隶属部门名称： 企划部
岗位编号（HR填写）： 直属上级职位名 称：
工资等级（HR填写）： 直属下级职位名称： 可轮换岗位：
二、职位设置目的
公司整体形象的包装、市场活动、媒体宣传的方案设计及实施，公司内部宣传的完善与更新，公司大型活动的策划、执行及总结。
三、主要工作职责
1、为建立和完善企划部工作程序、岗位职责，使部门工作更加灵活高效；
2、明确企划部岗位数和职位数。
3、公司全年活动方案（线下）的策划、提案、执行的综合工作
4、公司全年媒体宣传方案（线上）的策划、提案、执行的综合工作
5、公司不同时期的规划宣传，更新和完善内部宣传细节工作
6、建立和维护公司网站 7 、配合其他部门有关工作
8、领导交办的其他工作
企划部文案策划岗位职责
一、职位基本信息 职位名称： 文案策划 隶属部门名称： 企划部
岗位编号（HR填写）： 直属上级职位名 称：
工资等级（HR填写）： 直属下级职位名称： 可轮换岗位：
二、主要工作职责
1、服从主管领导，完成本职工作，严格遵守公司制定的各项规章制度，认真 履行岗位职责；认真执行及按时完成部门主管下达的各项工作任务；
2、负责撰写相关项目的文案，包括软文、新闻稿、策划案、品牌文案等；
3、负责搜集整理项目所涉及的各类资料，包括广告、文案的搜集，并建立资料库；
4、配合总部的品牌宣传、策划等工作；
5、负责公司相关新闻报道的文字撰稿，以便美工网站新闻上传，网站更新维护管理；
6、负责报刊广告文字及相关的公司宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作；
7、根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划；
8、以主人翁的姿态关心、参与公司的建设与发展，并对公司的广告
9、宣传提出合理化建议；
企划部视频设计岗位职责
一、职位基本信息 职位名称： 视频设计 隶属部门名称： 企划部
岗位编号（HR填写）： 直属上级职位名 称：
工资等级（HR填写）： 直属下级职位名称： 可轮换岗位：
二、主要工作职责
1、服从主管领导，完成本职工作，严格遵守公司制定的各项规章制度，认真 履行岗位职责；认真执行及按时完成部门主管下达的各项工作任务；
2、负责企业宣传片文案策划、脚本撰写、拍摄、后期、剪辑制作；
3、配合市场进行线上线下的品牌宣传与推广及配合各需求部门进行视频的后期制作；
4、参与公司组织策划的推广活动，并对活动进行拍摄、后期编辑；
5、收集公司影像资料，定期整理；
6、对各种素材包括文字、图片、视频等按照编辑规定进行有效处理；
7、负责包装剪辑公司所有数字内容视频案例，协助推广宣传；
8、协调与沟通制作过程中的相关各环节；完成制作全过程，保证成片质量。
企划部平面设计岗位职责
一、职位基本信息 职位名称：平面设计 隶属部门名称： 企划部
岗位编号（HR填写）： 直属上级职位名 称：
工资等级（HR填写）： 直属下级职位名称： 可轮换岗位：
二、主要工作职责
1、服从主管领导，完成本职工作，严格遵守公司制定的各项规章制度，认真 履行岗位职责；认真执行及按时完成部门主管下达的各项工作任务；
2、负责公司日常海报设计制作；
3、广告平面设计、制作及其它图文处理；企业宣传画册、资料的设计、制作与创新。
4、协助其他部门人员对设计及美学方面的工作顺利完成；
5、协助网页设计人员对公司网站风格的把握，色调搭配，布局合理性，图片整理、企业徽标处理等等；
6、公司其他PC及MAC设计文件的使用，修改、数码照相处理、公司市场活动宣传品配合；
7、建立规范以保持设计执行高品质、高可靠性和高安全性标准；
8、按照现有规范及组织实际状况，确定并执行质量和安全标准；
9、利用自身的行业背景和知识，在设计和制作上有效的控制成本。
企划部新媒体营销岗位职责
一、职位基本信息
职位名称：新媒体运营专员 隶属部门名称： 企划部
岗位编号（HR填写）： 直属上级职位名 称：
工资等级（HR填写）： 直属下级职位名称： 可轮换岗位：
二、岗位职责
1、服从主管领导，完成本职工作，严格遵守公司制定的各项规章制度，认真 履行岗位职责；认真执行及按时完成部门主管下达的各项工作任务；
2、网络媒体信息推广，包括企业新闻事件、行业相关信息等内容的发布传播;
3、自主网络媒介平台的开发与维护，运作官方网站、微博、微信，确保人气的提升;
4、根据上级方针，创意地开展微博、微信上的活动;
5、根据公司品牌策略，结合网站、微博、微信各自的特性，寻找能引起传播的话题，引起粉丝互动，包括操作其他官方新媒体的联合推广等。
6、与公司其他部门沟通配合，搜集汇总粉丝的意见反馈和批评建议，及时反馈给相关部门负责人，了解粉丝需求并挖掘需求，掌握行业内的最新资讯，提供有质量的内容。
7、定期收集整理运营数据反馈给相关部门负责人
推荐第7篇：医药公司销售部岗位职责明细
公司标准文件
题目：销售部管理制度
编号：HXYP—ZD—003
销售部岗位职责制
销售部是公司前沿窗口，体现着公司的形象，也担负着实现公司各项目利润的重任，需要从经理到主管、到商务员、到电话销售员各个环节的人员精诚团结，尽心尽责地努力工作。
销售部组织机构图
销售经理
销售主管
商务员
电话销售员
销售助理
一． 经理
1.密切掌握销售动态，参与销售策划的工作，使销售信息更好地服务于策划，策划的成果更好地促进销售；组织各部门对市场定位的讨论及参与其他一些决策。
2.部门内部的人事管理；掌握部门工作人员的思想动态，调动其工作的积极性，使部门成为积极、向上、团结的整体，并完成公司下达的各项任务。
3.协调本部门与其他部门的关系，做好与采购、仓储物流、信息、财务、人事行政、连锁管理各部门的工作衔接。避免因各部门工作衔接不够使销售额、销售策划等达不到预期的销售状况。
4.培养销售人员的专业技能及销售队伍的凝聚力，力求组建一支业务能力极强、高素质的销售团队，以便能出色完成公司下达的销售任务。
5.安排主管的工作，充分调动其工作积极性，并逐步培养其独立工作的能力。
公司标准文件
题目：销售部管理制度
编号：HXYP—ZD—003 6.采取相应措施，尽最大可能地掌握客户资源并提高成功率。
二．主管
1.完成公司、经理交给的各项任务，并能积极主动、有预见性地解决工作中遇到或可能遇到的问题。
2.准确的掌握销售方案的销售状况及回款情况，当状况不佳时，能及时准确地发现原因，并告之相关部门，以便及时作出调整。
3.安排销售助理的工作，督促其对资料的完整收集、规范整理、及时归档，随时向上级提供准确的销售信息、销售回款信息。
4.负责督促商务员、电话销售员严格遵守本规章制度，提高仪态、仪表、服务质量，服务意识。
5.掌握员工的思想动态，充分调动其工作积极性，帮助其调节好心理状态，使他们以最佳的精神面貌、最高的热情投入到工作中。
6.监管和改善销售办公室的环境卫生、物品摆放，发现问题及时与相关部门衔接，并负责解决。
7.布置员工的工作，并每天检查他们的工作完成情况。随机地请客户对商务员、电话销售员做出评价，并记入商务员、电话销售员档案，以促进商务员、电话销售员提高服务质量。
8.主持每天部门内部的早会，总结前一天工作中存在的问题同时布置当天的工作内容。了解商务员、电话销售员在工作日志中所提问题，并及时给予回复。
9.作好“上情下达、下情上表”工作。使员工能理解公司的举措与政策，同时也关心员工的利益，让员工能真正地将自己融入到公司。
一般一天的工作流程：主持早会——会后检查值班电话销售员的工作——抽查销售助理的工作，如电脑资料的管理——检查销售代表的仪态仪表、服务质量，随机地请客户填写《客户对销售代表的评价》，对退房客户进行回访——就当日《工作日志》的内容请各部门配合解决，重要事情发《部门衔接函》。
一般一月的工作流程：总结当月的工作情况——对次月的工作做计划——接财务的催款通知单后安排商务员、电话销售员催款——整理过生的客户名单并安排商务员访问。
公司标准文件
题目：销售部管理制度
编号：HXYP—ZD—003 三．销售助理
1.销售助理是主管的助手，协助主管做好监督检查工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培养和提高独立工作能力。
2.负责部门的资料管理（详细内容见《销售部的资料管理》）。
3.办理新客户申请及新药布点等相关手续，负责与信息部的衔接，随时为销售部提供准确的新客户名单，并及时准确地将销售情况反映在“销售状况一览表”。
4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、货款情况及商务员和客户的意见汇总后发邮件或传真给总经理、销售经理。
5．负责6个月内近效期商品的电脑数据筛选及销售员反映的缺货商品的上报与跟踪。
6.每一月作一次有关销售量、退单量、客户来访量、客户定单量、未定单客户量、进货额小于1000元的客户名单、货款回收量等相关数据的统计，交与主管作完分析报告后上报经理。（情况特殊时每周可作一次）
7.协助信息部将新客户资料准确录入电脑；同时还应与财务室做好衔接工作，使销售部及时掌握客户的应交、已交款情况后及时催款。
8.将所有客户已签合同及证件、附件、公司下发资料等规范整理并妥善保管。9.作好销售所需资料的入库登记，避免资料重复印刷造成浪费。
10.完成销售方案实施前的所有准备工作，如：价格明细表、宣传资料、定单及合同资料等。
11.作好商务员、电话销售员的轮休安排。
通常的工作流程：早会中核对前一日《销售日报表》——汇总前一日《销售日报表》——会后打开电脑转制数据——录入汇总《工作日志》并发邮件给总经理、销售经理——整理部门资料、销售数据——汇总当日的《工作日志》。
销售方案实施前的准备工作：制作宣传单、价格一览表、明细表——制作销售情况一览表——准备合同文本、合同补充协议、合同编号等。
四．电话销售员
1、电话销售员应具备创业热情，富有竞争意识，与商务员一起高效超额的完成销售任务；
公司标准文件
题目：销售部管理制度
编号：HXYP—ZD—003
2、电话销售员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；
3、电话销售员应熟悉胜维系统销售模块的操作，并严格按照操作流程进行操作；
4、电话销售员负责商品的销售，在销售商品的时候应按照先进先出、近期先出，零散先出的原则开具销售出库单，以避免商品近效期、过期而造成损失；
5、电话销售员开具销售出库单时应注意商品的有效期，过期商品切勿打印出来，并应及时上报；
6、电话销售员开单时发现短缺或缺货商品应做好登记，并上报；
7、电话销售员应严格按照客户的类别，选择打印格式；
8、电话销售员负责客户的跟踪，电话销售员务必跟踪负责区域的所有客户，发现未下单的客户应登记，1周未下定单的客户应让区域商务员前往了解维护；
9、电话销售员负责货款的催收，电话销售员在接到主管对客户的货款催收时，应在当日对客户进行货款催收，并让商务员前往了解维护，催收货款；
10、电话销售员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极高效的完成任务；
11、电话销售员应不断学习销售技能，提高销售水平；
12、敬业爱岗、爱护公司财产。
五、商务员
1、商务员应具备创业热情，富有竞争意识，与电话销售员一起高效超额的完成销售任务；
2、商务员要随时保持良好的仪态、仪表，良好的文明用语，良好的服务意识和服务质量；
3、商务员负责客户的跟踪维护，商务员应合理安排时间拜访所负责区域的客户，至少一周拜访一个客户一次；对电话销售员提出的未下定单的客户应于24小时内安排拜访，并做好客户访问登记；
4、商务员负责货款的催收，商务员在接到主管或电话销售员对客户的货款催收时，应在24小时内对客户进行拜访，并做好货款催收工作；
5、商务员负责内部促销商品及销售推广方案的销售推广，并按下达的任务积极
公司标准文件
题目：销售部管理制度
编号：HXYP—ZD—003 高效的完成任务，对特定商品应按照公司规定的价格进行检查与市场维护；
6、商务员应不断学习业务技能，提高业务水平；
7、敬业爱岗、爱护公司财产。
推荐第8篇：人防工程资料明细
目录
一、建设项目人民防空审查批准书
二、规划许可证
三、资质
1、设计单位资质
2、监理单位资质、总监理工程师任命书、各专业监理工程师证
3、施工单位资质、项目经理证明
4、分包单位资质（通风、人防）
5、预拌混凝土生产合格证
6、防水材料生产许可证和产品合格证
7、人防防护门生产许可证好和产品合格证
8、人防通风设备生产许可证和产品合格证
9、人防给排水设备生产许可证和产品合格证
10、人防电气设备生产许可证和产品合格证
四、质保资料
（一） 图纸会审、技术变更记录
（二） 基础验收记录
（三） 主体工程验收记录
（四） 单位工程质量验收记录表
1、结构分部工程质量验收记录表
（1） 钢筋绑扎分项工程质量验收记录表、钢筋隐蔽工程验收记录、钢筋出厂合格证、出厂报告及试验报告
（2） 混凝土分项工程质量验收记录表、预拌混凝土出厂合格证、混凝土抗压强度检验报告
（3） 现浇结构模板安装工程质量验收记录表、模板拆除工程质量验收记录表、拆模试块报告
2、防水分部工程质量验收记录表
（1） 防水混凝土工程质量验收记录表、混凝土抗渗检验报告 （2） 卷材防水层工程质量验收记录表、防水卷材试验报告
（3） 地下防水细部构造质量验收记录表、地下防水隐蔽工程验收记录
3、孔口防护分部工程质量验收记录表
（1） 防护门、防护密闭门、密闭门门框制作分项工程质量验收记录表
（2） 钢筋混凝土防护门、防护密闭门、密闭门分项安装工程质量验收记录表 （3） 钢质防护门、防护密闭门、密闭门安装分项工程质量验收记录表 （4） 防护密闭门、密闭门安装分项工程质量监督评定表
4、人防通风分部工程质量验收记录表
（1） 风管与配件制作工程质量验收记录表
（2） 风管系统安装工程质量验收记录表、风管及部件安装分项工程质量检验评定表 （3） 风管与设备防腐绝热工程质量验收记录表 （4） 通风机安装工程质量验收记录表 （5） 通风与空调工程系统调试验收记录表 （6） 设备单机试运转记录 （7） 风管漏光检测记录
（8） 穿墙套管隐蔽工程验收记录 （9） 安装分项工程质量监督评定表
5、给排水及采暖分部工程质量验收记录表
（1） 室内排水管道及配件安装工程质量验收记录表 （2） 室内采暖管道及配件安装工程质量验收记录表
（3） 室内采暖辅助设备、散热器及金属辐射板安装工程质量验收记录 （4） 管道设备强度及严密性试验记录 （5） 给排水管道通水试验记录
（6） 管道（设备）强度灌（满）水试验记录 （7） 采暖系统冲洗及试运行测试记录 （8） 穿墙套管隐蔽工程验收记录
6、电气分部工程质量验收记录表
（1） 成套配电柜、控制柜和动力、照明配电箱安装工程质量验收记录表 （2） 低压电动机、电加热器及电动执行机构检查、接线工程质量验收记录表 （3） 低压电气动力设备检测、试验和空载试运行工程质量验收记录表 （4） 桥架安装和桥架内电缆敷设工程质量验收记录表
（5） 电线导管、电缆导管和线槽敷设工程质量验收记录表 （6） 电线、电缆穿管和线槽敷线工程质量验收记录表
（7） 电缆头制作、导线连接和线路电气试验工程质量验收记录表 （8） 开关、插座、风扇安装工程质量验收记录表 （9） 普通灯具安装工程质量验收记录表 （10） 专用灯具安装工程质量验收记录表
（11） 建筑照明通电试运行工程质量验收记录表 （12） 接地装置安装工程质量验收记录表 （13） 建筑物等电位联结工程质量验收记录表 （14） 电气接地电阻测试记录 （15） 电气绝缘电阻测试记录
（16） 电气器具通电安全检查记录 （17） 电气设备空载试运行记录 （18） 电气照明通电试运行记录
（19） 电气防护密闭套管隐蔽工程验收记录
建设项目人民防空审查批准书
建筑工程规划许可证 设计单位资质
监理单位资质及监理人员证件
总监理工程师任命书
经公司决定，现任命（国家级监理工程师注册证号：00144397），王现周同志为我公司太原科技大学地下车库及人防工程项目总监理工程师，在该项工作中履行总监理工程师职责。
特此任命。
企业名称：
法定代表人：
签发时间：
施工单位资质及项目经理
分包单位资质
推荐第9篇：街道妇联主席岗位职责明细
街道妇联主席岗位职责明细
岗位职责：
1、根据《中华全国妇女联合会章程》规范开展妇联工作。宣传贯彻党的路线、方针、政策，倡导文明进步的妇女观，团结教育妇女自尊、自信、自立、自强，全面提升本辖区妇女同胞的整体素质。团结、动员本辖区妇女积极投身社会主义现代化建设，促进经济发展和社会全面进步。
2、充分发挥妇联作为党联系群众和桥梁和纽带作用，推进社区服务工作，为辖区妇女儿童服务。
3、围绕社区的中心工作，开展“双学双比”、“巾帼建功”、各类家庭创建等活动，弘扬社会公德、职业道德、家庭美德，提高妇女综合素质；
4、定期组织、动员辖区公共和各社区积极参与有关妇女儿童法律、法规、规章的宣传和活动，维护妇女儿童的合法权益。
5、组织安排好“三八”妇女节、“母亲节”、“六一”儿童节等活动。
6、做好本辖区信息宣传工作、先进典型的搜集推荐工作；每月上报活动信息不低于2篇，每年上报调研报告不少于1篇。
7、根据年初与区妇联签订目标任务，制订好工作计划，并认真组织贯彻落实。
8、负责向区妇联汇报，沟通工作情况，督促检查各社区（村）妇联工作开展。
9、完成上级妇联交办的其他临时性工作任务。
推荐第10篇：物流行业部门经理岗位职责明细
1、对各工种岗位服务流程进行培训并监督指导。
2、每月目标设定、分解、带领部门员工落实达成。
3、上月目标达成情况总结。
4、企业核心文化理念的宣导。
5、严格执行人事管理制度、负责办理员工的招聘、解雇手续，并存入档。
6、监督部门对下辖区员工的教育培训考核及资料存档手续。
7、对下辖员工的行为、品德只能、绩效进行分析并填写评语。
8、考核下属的职员岗位职责及操作规程、专业技能、服务素质。
9、热情接待服务客户，并妥善处理客户的抱怨、投诉以及突发性事件。
10、教育、培训、考核、监督下属职员的岗位职责服务流程、专业技能、服务素质、推销技巧。
12、做好客户管理及拜访和现场推销
13、审批200元以下财务支出，流水账单的审核对账。采购货物耗材、日用品等验货手续。
14、执行奖惩制度并有权对下属职员进行10元以上50元以下的罚款。
15、对宿舍进行合理安排及管理工作。
16、视下属为兄弟姐妹，在工作生活中上级予最多的关爱。日例常工作
1、提前5分钟上班，检查自身仪容仪表
2、迎接下属上班，确认当天员工出勤状况。
3、开晨会 （公布昨日营业数据，激励员工，）。
4、安排员工完成卫生区域工作
5合理安排员工进餐秩序
6做好早晚班员工工作交接。
月例常工作
1、上月的工作总结以及问题的分析解决。
2、协助总经理上传上月各类数据报表。
3、对员工上月综合绩效进行充分评估，并拟定本月学习培训计划。
4、每月目标分解到个人。
5、对下属上月工作绩效的奖惩进行公布，每季度汇总交副总经理归档。
第11篇：工程可以签证的明细
工程签证明细及简单解释
一、前期工作
1、前期因甲方未进行三通一平，我方如发生前期临时用水、用电， 需办理发电（发电机租赁费、燃油费、人工看护费）、拉水费用签证。
2、场地外道路虽然已通，但因为甲方未协调好当地村民关系，造成我方施工车辆不能正常通行，我方发生的协调费用，和甲方协商，让甲方变相的给予签证。见第十项第20条
3、施工前现场垃圾外运及运距需签证
一、土石方工程
1、“三通一平”中的场地平整需签证方格网图
2、土方开挖施工图（需标明放坡系数）、标明马道详细尺寸及具体做法
3、土方支护施工图并签证单价
4、土方运距及采用什么机械装运土方，斗容量
5、地沟、排水沟、电缆沟、集水坑二次开挖土方需签证
6、机械破碎冻土需签证
7、土壤的类别签证（指除
一、二类土）
8、机械挖土、土壤中的砂砾如果大于30%时，或者是多年沉积的砂砾，应有业主签字认可的地堪报告和图片等
9、定额中土壤含水率按天然含水率的，如含水率大于25%时，定额人工机械乘以系数1.15，大于40%时，含水率应进行签证（应附检测报告）
10、基底不满足施工要求如需换填，需签部位、深度及土质。如发生换填，个别独立基础比其它加深，签人工挖 加深部分土方；同时，为了保证换填厚度及满足施工要求，签整体回填完砂砾或土后二次开挖个别加深基础。
11、塔吊基础土方开挖，塔吊维护墙、塔吊基础详细尺寸及配筋签证。
12、现场回填土运距签证（定额中只包含5m范围内取土、夯填），场外回填土回运运距签证，如使用机械回填，尽量不要体现机械，因为机械夯填只能算5元/m3左右，人工夯填23元/立方。
13、房心回填土如需搭设脚手架、三轮车运土方需签证，定额综合5米内取土或砂砾。
14、地沟二次开挖土方及是否放坡。
15、不同土质类别的高度。
二、井点降水
1、井点降水施工图（降水井类型、数量、深度、使用天数等）备用电源的费用和甲方签证，及将地下水引流至排水目的地的费用签证。
2、井点降水过程中产生的泥水处理和挖沟排水工作另行计算。
3、井的开口费用。
4、若将所降的水排至市政排污管网内，需签证排污费用（每吨的价格及每井每天的抽水量）。
三、桩基
1、桩施工过程中发生的桩静载试验费用及桩小应变费用。
2、若由于某种原因发生另外调用的打桩设备，其发生的进出场费用应据实签证。
3、桩基础类型、打桩方式、价格签证，以及打桩产生的泥浆及剔桩头产生的垃圾外运费需签证
4、打桩工程泥浆工程量需据实签证，冲击钻孔中未包含水需签证。
四、基础工程
1、基础钎探平面图
2、基础防水采用的材料、厚度、单价及遍数签证
3、外墙（包括地下室）及窗口侧壁、滴水线保温的厚度、单价、容重需签证
五、砌体工程
1、砌体砂浆如与设计标号不一致时应签证，以及卫生间砼挡水台需签证
2、陶粒砌体中红砖含量百分比
3、片石单价，如实际买价包不住需签证
4、超高砌体脚手架签证，定额是工具式脚手架。
5、预留管 套砌 砌块时，签二次细石砼灌浆，按配管延长米签每米人工材料费多少钱，解释说主要难施工。
6、构造柱、圈梁、过梁可办商品砼变更。
六、混凝土、模板、脚手架及钢筋工程
1、商品混凝土使用部位、标号、运距、浇注方式（从09年二季度商砼运费已包括在价格中）
2、汽车式混凝土输送泵车单价及部位，用输送泵浇注单价、部位及泵型号。
3、塔吊（塔吊的配重）、施工电梯、提升机基础施工图签证。
4、植筋的使用部位及单价（墙拉筋、构造柱、圈梁、过梁、压顶等）。
5、钢筋套筒实际发生时，如图纸未设计应签证直径范围。
6、竹胶板周转次数普通按三次、异形按两次及价格（定额次数：矩形柱、直型墙、电梯井壁、梁、有梁板、平板：4次；异型柱：3次；定额单价：33.6元/m2）
7、马凳钢筋部位、形状几何尺寸及间距
8、外加剂（配合比单放到隐蔽验收资料中签证）单价、掺量、使用部位及原因
9、梁纵向钢筋大于两排时加设的钢筋的垫铁（直径、间距）
10、设计外预埋件签证（固定外挑架子预埋的U型环的安装、拆除及拉结的钢丝绳型号、价格）及详图
11、外墙脚手架使用天数，共享空间（满堂脚手架）等超高部位脚手架使用天数签证（装修开始至竣工时间）
12、外墙主体脚手架方案要说明依附斜道使用
13、梁板柱对拉螺杆的做法需签证
14、钢筋加工场地距离施工现场距离（超过500m时，需签证）
15、如图纸未设计的卫生间防水挡墙高度、做法需签证。
16、如图纸未设计的剪力墙梯形筋需签证直径及间距。
17、放线孔个数、大小、植筋需签证。
18、外脚手架四大角增加斜撑工字钢需签证，同时在方案中注明如何设置。
19、卷扬机、提升机基础施工图 （砼、钢筋详图）。
20、钢筋是否采用植筋以及使用部位单价（墙拉筋、构造柱、圈梁、过梁）不包括钢筋价格，同时，画植筋详图（锚固、搭接、弯钩）。
21、弧形钢筋办弯弧形另外增加人工、机械费(定额钢筋是以直段计算)。
22、膨胀砼后浇带写砼顶盖模板，梁下层挑耳写挑耳上表面盖模板。
23、外墙脚手架定额是双排双立杆，如发生双排以上脚手架，办理签证。
24、模板支撑体系（钢管、扣件、卡具）使用天数定额16天，梁、墙、板、柱脚手架使用天数16天，如
一、二层中空三层有板等情况，超定额使用天数，签实际使用天数；同时，也可签地下室支顶变更（因上部荷载太大，怕楼板压开裂缝）。
25、地下室剪力墙止水螺杆的签证；
26、越冬主体钢筋工程防止锈蚀，将水平钢筋覆盖墙柱等竖向钢筋人工用水泥涂刷保护；
27、施工中由于框架柱收头部位主次梁交接处钢筋过密砼加厚需签证
28、塔吊的维护结构（如周围砌砖需签证）
29、基础砼浇筑时，为保证柱钢筋不发生位移，柱及墙插筋采用钢筋、斜撑加固，需签证 30、由于入口楼梯为大楼梯为保证踏步平直，模板支设采用钢筋加固需签证
31、基槽开挖过程中，开挖到基底时碰到坚固的沙质片岩，机械清槽时难以控制标高，故出现超挖现象，因此针对超挖部分用混凝土填至垫层的底标高。
32、为保证工期和条形基础的施工质量，条形模板的加固进行了签证。
33、梁底配筋是双层筋时，放置上下两层筋的垫铁。
34、梁高大于600时，为保证梁的截面尺寸，需要在梁模板的上部和下部设置 模板的顶棍。
35、为了保证柱子的截面尺寸，在柱的模板支设时，需要在沿柱子的高度方向每隔1m设置顶棍。
36、空心板中空心管需要设置管卡进行加固及定位。
37、为保证基础的施工质量，独立基础承台及柱主筋的定位，需要进行模板的加固及定位。
38、冬季施工中所浇注的混凝土可以提高一个标号并添加外加剂。
七、屋面及防水工程
1、防水卷材单价（包括隔气层）及卷边高度
2、屋面保温板厚度及单价、容重（其它部位相同：如挑檐处、伸缩缝、挡板下、挑耳等）
3、屋面火山灰单价（其他材料也需签证价格）
4、屋面伸缩缝单价及部位（如屋面找平层需分割为6*6m见方注明具体做法）
5、屋面广场砖单价（不同砖色及价格，必须签证屋面排砖图）
6、屋面排气孔施工图（平面管间距、管径、立面管部位要详细）
7、排水槽断面做法图，平面走向图需签证
8、屋面女儿墙处的高筒靴需签证
9、屋面圆弧需签证尺寸及单价，人工上料需根据实际情况予以签证。
10、按兴泰公司的标准施工的项目，需签证或在方案当中注明做法（如屋面排气帽墩子及排气管等）。
11、SBC防水下如有水泥胶办厚度及配比签证。
12、屋面细石砼可签商品砼。
13、屋面挂瓦木檩条、挂瓦人工费、挂瓦龙骨需签证。
八、楼地面、墙柱面、天棚工程
1、墙、地砖单价；磨边部位及价格
2、楼梯石材单价；防滑槽单价及磨边价格
3、特殊地面面层单价
4、过门石及走边单价
5、踢脚线单价及磨边
6、吊顶龙骨间距及面层单价
7、吊顶高度
8、外墙石材施工图及单价、包括龙骨施工图（如果石材与墙体有缝隙，需做特殊处理的，需签证详细做法及单价）
9、GRC造型材料价格及其所需龙骨的含量。
10、内墙抹灰高度按实际签证（定额规定吊顶以上加10cm）
11、墙面抹灰钉钢板网需签证部位（混合砂浆执行定额单价、水泥砂浆执行定额站答复）
12、所有打胶需签证（说明部位及单价）
13、特殊楼梯栏杆单价
14、墙地砖、过门石、窗台板、石材等材料需签证损耗率
15、外墙装饰分格条签证
16、在有剪力墙工程的抹灰项目中，一般抹灰不直接作用于剪力墙，由于粘接不太好所以要在剪力墙上进行甩浆，签证配合比
17、外墙保温签平米单价（含聚合物砂浆）
18、地面垫层可办商品砼变更。
19、墙、地砖单价、房间规格（800Χ800或600Χ600）。
20、砌体墙面满挂或不同材料交接处挂钢板网签证，满挂时应写二次墙体满挂，不要特别注明砌块墙，（还有红砖、圈梁、过梁、构造柱），同时写与主体框架梁、柱搭接尺寸。
21、抹灰砂浆配合比。
九、门窗工程
1、门窗类型、材质、单价（有门锁、五金件需另签证）
2、窗台板出挑尺寸、单价及磨边费
3、玻璃幕材质、单价
4、室内玻璃隔断单价
5、室内门联窗的门与窗分别签证
6、防火门中防火玻璃另外签价（不扣防火玻璃面积）
7、防盗门单价
8、门窗打胶、副框需签证
9、非成品木质防火门喷漆价高于定额价时，需签价
十、油漆、涂料、裱糊工程
1、刮腻子遍数（定额两遍）及单价，大空间柔性腻子分开签证
2、乳胶漆单价、遍数
3、墙裙单价
4、外墙涂料单价及门窗侧壁宽度
5、楼梯下滴水槽及侧面涂料单价
6、楼梯踏步石材宽出砼部分底面如有特殊做法需签证
7、外墙门窗侧壁签保温及价格。十
一、其他工程
1、应尽量签证工程所用砂为清水砂，并应说明清水砂使用部位。（清水砂价高于中粗砂）。
2、应尽量签证工程所用砂为碎石，并应说明碎石使用部位（碎石价高于砾石）。
3、机械设备租赁执行呼和浩特市建设工程造价信息中施工机械租赁价格
4、卫生间隔断尺寸及单价
5、卫生间台面、支架单价
6、卫生间镜面单价
7、卫生间实际粘贴墙砖高度
8、室外工程中的石材、方砖、道牙、工字砖单价
9、冬施材料：种类、数量、单价，冬施部位，每年的停复工报告，越冬的措施费用（如彩条布、聚苯板等）
10、如夜间施工（注明应建设单位要求）、注明几点开始，几点结束施工人数（包括现场管理人员），8小时为一个夜班，2-4小时为0.5个夜班，4.01-8小时为一个夜班
11、工程排污费、垃圾外运据实签证
12、甲供材料需计取保管费、甲方分包工程需计取总包服务费(甲方分包项目明细)
13、特殊材料的价格签证：如二中钢铰线、化工薄壁箱、二十一中金属波纹管。
14、人工费调整执行【2008】319文件（建筑、市政、修缮调整为40%，装修调整为40~60%）；09定额中人工费的调整原则为修缮定额调整70%，建筑装饰调整30%，但对于2011年4月1日前开工建设的工程需签证2011年4月1日以后所施工的部位。
15、工程形象进度签证（尽量将进度签在材差信息价较高的那一期）。每个施工期的停复工报告，以便计取冬季停工看护费。
16、机械破碎拆除砼等构件需签证（数量、单价）
17、不锈钢排水篦子价格需签价
18、计取冬施费中人工机械降效费时，除在11月11日至次年3月15日之间施工可计取，在室外平均气温连续5天低于5度时也可计取（需甲方签字认可）
19、由于政府部门规划拆除临建现场道路发生费用应与甲方签证认可 20、临建的二次拆除发生的费用需签证
21、室外排水管线若与图纸不同需签证管径、埋深、长度
22、水稳及沥青成品运距、并说明人工摊铺还是机械摊铺
23、钢绞线、波纹管价格签价
24、旗杆需签证
25、型钢柱开孔单价及运距
26、工程竣工验收，室内空气污染测试费按实际发生费用进行签证
27、商砼冬季施工增加费，需签证数量、价格及相应部位
28、装修材料签证中，表格最上面抬头写据实材料签证单，尽量不要写现场签证单，这样一是会不给取费，二是咱们或许还能多算回来点人工费，如涂料、防水。
29、沉降观察、定点放线、静载试验、砂砾密实度试验办签证。
30、建安施工企业进场后，因设计变更，停水、停电及甲方现场调剂不当等原因造成停窝工的办理停窝工损失费（人工与机械）签证。注意：连续7天之内累计停工小于8小时不计算停窝工损失费。
在这里就可以办理前面第一项第2条的协调费用。（因停窝工而导致周转材料的租赁费增加也应办理相关签证）。由于甲方资金不到位，中途长时间停工，造成大型机械长期闲置的的损失可以办理签证。
31、甲方、监理、设计单位变更签证不及时，造成我方施工费用增加，应办理索赔及签证。
32、甲供材料造成的损失（如包装破损或者数量不足），甲供材料不符合设计要求和标准需要另外进行加工签证。
33、场内二次搬运，由于道路狭窄，材料机具不能一次运到施工现场，必须进行的二次搬运发生的费用，需签证。
34、备用机械台班的签证，根据工程施工不能间断的需要，甲方为了防止停工而提出增加备用设备的要求，对甲方的要求应有现场签证。
35、甲方原因导致的工期延误，相关所发生的一切增加的费用，要求据实签证。（如各种机械及周转材料的租赁费用）。
注：施工过程中凡图纸设计以外的部位都应据实签证
对于以上施工过程中所需签证的项目明细，是我部各人员多年来结算与审计过程中总结出来的经验，望各项目部人员传阅学习，对于其中个别条款有疑惑的地方，请与各项目的预算人员联系，以便正确理解其中含义。
第12篇：工程应办理签证明细
按制度要求应办理签证的内容
凡是设计图纸之外增加造价的工程都应办理签证，按签证形式不同大致分为确认类签证和其它类签证，确认类签证可以联体楼栋、分段施工或合同为单位合并办理（以相关部门的共同确认单或原始收方记录为附件），其它类签证应一事一签。按施工工序和分部大致归纳如下：
一、大型土石方工程需要签证的内容：
1、大型土石方原始地貌标高及成型后的完成面测量标高需签证并附原始测量资料。算量需具备三个要数：
1、原始地貌标高（此表数据要与其他原始地貌数据资料符合，例如：未平场前就开挖的孔口标高、地堪资料中的钻孔记录标高等）；
2、成型地貌标高（数据应与设计平场后的标高控制图符合）；
3、施工区域边界点（应在规划部门所绘建筑用地红线范围之内）。注明数据测量时间并现场签字确认，按表中数据绘制原始地貌土石方方格网（可按5m×5m或10m×10m等，视实际情况或合同规定选择）。详见附件一
2、大型土石方开挖的土石比、松坚比、挖湿土、淤泥或孤石等应以现场签证的形式确认，签证单以工程部、技术部、预算部（或审计部）、共同的确认单或原始收方记录单为附件。
3、大型机械进出场的数量、名称、规格型号等要以现场签证的形式确认，签证单以工程部、技术部、预算部（或审计部）共同的确认单为附件。常用机械表详见附件二
4、土方开挖放坡方案、外运运距、取土或取石回填等要先经建设单位审批同意后方能施工，完成后要以现场签证的形式确认（取土石单价应
走核价流程），签证单以工程部、技术部、预算部（或审计部）、合同部共同的确认单为附件。基坑开挖隐蔽图详附件三
5、基坑超深超宽开挖及换填或回填的，方案应经建设单位相关部门审批同意后方能施工，完成后要以现场签证的形式确认并附原始签证记录单及影像资料。
二、孔桩施工需要签证的内容：
1、孔桩开挖前的场地标高、桩顶标高等要以现场签证的形式确认并附原始收方记录单。孔桩开挖隐蔽图及标高汇总表详附件四
2、孔桩施工中产生的窜孔、垮孔、溶洞及发生以上情况时的处理方式，如加钢护筒等，可综合各种情况每孔办理一份签证并附原始签证记录或影像资料。对于窜孔体量大、涉及金额多、情况复杂的孔桩应在发生时及时知会预算部。
3、所有机成孔填心砼、泥浆处理、运输等必须办理签证并附原始签证记录。
4、作废孔桩合并办理总签证：因设计更改等造成的作废孔桩可合并办理一份签证，附上情况说明（即设计变更、规划调整等签证原由）和隐蔽资料及原始收方记录作为计价依据。
5、抽水台班：视情况签订补充协议按每桩台班包干计算，特殊情况办理签证并附原始签证记录。需明确两个要素：
1、是清水泵还是污水泵；
2、泵径是多大。
6、孔桩护壁及扩大头填芯充盈系数可以合同为单位办理一份确认类总签证并附工程部、技术部、预算部（或审计部）共同的确认单为附件。孔桩护壁及扩大头填芯充盈系数常规情况可参考定额在10%以内。
7、孔桩见岩后的松坚比、出现裂隙时的土石比等，由工程部经理牵头组织技术部、预算部（或审计部）结合地勘报告并根据实际地质情况及时确认并签证反映在隐蔽图上。
8、孔桩开挖土石方人工场内运距、机械外运运距及机械型号等，如产生湿土和於泥的挖运等，需办理签证以工程部、技术部、预算部（或审计部）共同的确认单为附件并画在隐蔽图上。
9、钎探是根据设计及地勘要求（作为结算资料附件）施工，可合并办理确认类签证并附原始签证记录单，在孔桩隐蔽图中画出钎探个数及深度（平、立面图）。详附件四
10、现场施工护壁厚度及配筋与设计不一致的，若因现场实施需要增加的内容（如土方回填区护壁加厚等情况及钢筋笼施工时视实际需要增设的加强筋等措施钢筋），应在孔桩施工方案上说明实施后办理总签证。
11、孔桩施工中选择的特殊爆破方式（如竖井、控制、微差爆破等），应报方案审批实施后办理签证明确爆破范围、爆破方式、爆破工程量及主材消耗量等并画在竣工隐蔽资料上予以计价。
12、孔桩施工中选择的开挖方式（如旋挖钻、水磨钻、机械成孔等），应报方案审批实施后办理总签证明确范围、开挖方式等并画在竣工隐蔽资料上予以计价。
13、塔基基础，正常基坑开挖和浇筑砼应画好竣工隐蔽图并附相关特种设备的档案资料。特殊情况应报审方案实施后办理签证（附照片等资料）。
三、基础及地下室土石方施工：
1、柱基基坑或地梁槽开挖中的超深、超宽、放坡系数、开挖工作边、支
挡土板、砼原槽浇筑、超深部份的回填或砼垫层、基础换填等，如遇地质条件及现场制约等特殊情况产生以上内容的，应报方案审批实施后办理签证并画在竣工隐蔽资料上予以计价。
2、土石方开挖及特殊爆破方式：施工前工程部对土石方选择的开挖方式：人工、机械（挖掘机、破碎头）及特殊爆破方式（微差、控制爆破等）应报方案审批，实施后办理签证明确爆破范围、爆破方式、爆破工程量及主材消耗量等并附原始收文记录单，画在竣工隐蔽资料上予以计价。
3、土石方场内人工转运运距、机械外运运距及大中型机械（挖机型号、名称、进出场数量、运输车辆的载重吨位、塔吊型号等）、湿土和於泥的挖运等，施工前提交土石方开挖方案进行申报审批，实施后办理签证并附原始签证记录为依据画在竣工隐蔽图上。
4、基坑或地梁槽中使用砖模时，砌体类型、砖模厚度、砂浆标号等若图纸无明确说明，则具体实施方案先要经建设单位相关部门审批同意后方能施工，完成后要以现场签证的形式确认并画在沟槽开挖隐蔽图上予以计价。
5、柱基、条基或场平土石方开挖中的土石比及松坚比，应经工程部、技术部、预算部（或审计部）、合同部现场确认单作为签证附件，办理正式签证并做好相应的原始收方记录最终反映在隐蔽图上予以计价。
6、施工中涉及商品砼臂架泵及砼外加剂的应报方案审批实施后办理签证并附工程部、技术部、预算部（或审计部）、合同部现场确认单作为签证附件，在竣工图上说明。
四、主体施工：
1、措施钢筋马凳筋、板或墙等的附加钢筋：设计图中无具体说明及明确的，由总工室发函明确做法（如钢筋规格型号、尺寸大样等）并画在竣工图上。
2、因市场缺货等特殊原因造成钢筋代换的（如用6.5的钢筋代换6的钢筋），必须附设计变更。
3、工程使用商品砼时采用臂架泵、添加外加剂的，要分使用部位以现场签证单形式确认。（同前）
4、《施工组织设计》中凡涉及工程成本增加的内容不能直接作为结算计价依据。施工单位按审批同意的《施工组织设计》实施后办理签证，并附相关部门确认单或原始收方记录作为附件。
5、水电安装施工中，管线敷设需绕道或按曲线设置的需办理签证并附照片等。
6、构造柱的布置由于设计图纸没有标注仅有建筑说明，是否按规范设置构造柱，在进度结算过程中存在较大的分歧造成工作进展缓慢，建议总工室下发构造柱布置平面图，完工时作好构造柱竣工隐蔽图。
7、由工程部、技术部、总工室现场确认配套砖比例和规格、容重、使用范围等（附照片等资料并反映在竣工图上。
8、钢丝网片在设计图中说明在不同材质连接处采用挂网防止出现裂缝等情况，现场确认砌体挂网的固定方式，丝径、网宽等，并经工程部、技术部、总工室确认反映在竣工图上（附照片等资料）。
9、附属工程，如化粪池等设计未说明的，需请总工室确认做法（如参照图集、规格型号等）并画好竣工隐蔽图，并附照片等资料。
10、转扣签证必须写明转扣原因及被扣方签字盖章（若被扣方不同意签字
盖章，转扣签证单需附上相关转扣的书面依据，以及工程部发函转扣单位的函件复印件及签收记录，或特快专递的回执），若有相关会议纪要、往来函件等证明资料应附上。
11、工程委托书必须注明委托原因、工程范围、结算办法或参照合同等。
五、进度申报注意事项：
1、工程形象进度必须达到合同约定的申报节点，特殊情况未达到节点或甲供材暂时缓扣的需经董事长特批。
2、工程完成情况的签认须准确分明，如铝合金应按框、扇、玻璃的完成比例签形象进度；精装修、园建工程宜按各工序的完成比例，不能笼统地签一个总的百分比。
3、进度申报时应附完整的经济计算资料，包括签证单、隐蔽图、核价单等。
六、结算注意事项：
1、工程结算申请单必须注明以下内容：工程实际开、竣工的时间(工期要写明延迟的原因、同意延迟的天数及实际延误的天数，超期3天以上需经董事长签字)；工程完成情况；施工用水用电的数量。
2、审计部提出隐蔽资料不能作为单一结算依据，结算中尽量应以竣工图、签证、原始收方记录作为结算依据。
3、主体合同分段结算可分为单栋楼宇、室外配套、签证等；装修可分为单栋宇；园建工程可分为销售区、交楼区。
4、所有用于计价的经济资料（隐蔽图、签证单、原始签证记录、经审批并实施的施工方案、确认单等）必需为原件。
5、隐蔽图作为结算依据时应完善隐蔽图签字流程。对于孔桩、地梁等基
础隐蔽图宜提交模板经相关部门讨论定案，并对现场工程师进行交底明确隐蔽图中应重点审核的内容和注意事项。
6、类似施工道路等签证要明确是否含在合同或定额的临时设施费里，是否与别的签证有重复。
7、施工界面的界定，审查结算内容与其他配合单位是否有重复。主体工程结算时更要明确主体单位交与豪装单位的交楼标准或毛坯交楼的交楼标准。结算时土建要与安装、园建结算核对，分清各专业之间的界面，避免专业之间重复结算。
8、结算审核流程走完后，由施工单位提供结算审批表及与财务的对账单到工程部申请结算款。
第13篇：工程岗位职责
副指挥长岗位职责
一、协助指挥长的工作，负责工程建设现场的综合协调管理工作。
二、组织工程管理人员认真学习建筑行业的有关法律、法规,执行有关强制性标准。
三、熟悉施工设计文件，负责协调好开工前的水、电、路通工作。
四、经常与施工方、监理方沟通、交流，对施工中所出现的问题进行认真分析，并审定提出的整改意见。
五、对整个工程建设的质量、安全、进度及投资进行综合管理。
六、听取工程处或项目部的工作汇报，对整个工程建设中存在的问题给予及时解决。
七、组织质量监督部门和涉及到工程建设的其他相关单位人员对工程进行交（竣）工验收。
八、作好参建各方的协调工作。
工程处长、副处长岗位职责
一、在指挥部各指挥长的领导下认真开展工作。
二、认真贯彻执行公路建设的各项方针、政策，熟悉施工设计文件。
三、贯彻安全生产法令与法规，认真做好监督、检查，努力做好工程管理与工程技术指导。
四、带领下属管理人员学习各项规章制度、法律法规、技术规范、合同条款、施工设计文件。
五、详细了解项目的实际情况，拟订合理的实施目标。
六、细化工程投资计划，协助指挥长对整个项目建设的投资进行全面控制。
七、工作始终以大局为重，加强工作的协调与协作，严格按照《公路工程技术规范》监控施工质量。
八、加强下属管理人员的责任意识，加强对工程施工单位的全面管理。
九、积极完成上级部门交办的其他工作。
项目经理岗位职责
一、在工程指挥部的直接领导下负责项目的全面管理工作。
二、认真执行公路建设的各项方针、政策，有针对性的执行公司的各项管理条例。
三、负责协调处理该项目建设所涉及各方的关系，为工程建设创造宽松的施工环境。
四、监督下属管理人员对该项目的建设中的质量、安全、进度等的管理工作。
五、负责工程施工进度、工程质量和施工安全的监督、检查与管理工作。
六、负责工程建设的预算、决策、进度拨款的审核管理工作，确保工程资金的合理、有效使用。
七、负责督促下属管理人员对工程建设中各种原始基础资料，包括文件、图纸、资料、验收凭据等的搜集、整理、立卷、归档工作。
八、负责该项目的文件、报表等资料的签发、审核工作。
九、积极完成上级部门交办的其他工作。
项目副经理岗位职责
一、在工程指挥部的领导下协助项目经理进行该项目的管理工作。
二、协助项目经理执行公路建设的各项方针、政策，有针对性的执行公司的各项管理条例。
三、协助项目经理进行协调处理工程建设所涉及各方的关系，为工程建设创造宽松的施工环境。
四、具体安排下属管理人员对该项目的建设中的质量、安全、进度等进行管理，并进行监督。
五、具体负责对工程施工进度、工程质量和施工安全的检查与管理工作。
六、协助项目经理对工程建设的预算、决策、进度拨款的审核管理工作，确保工程资金的合理、有效使用。
七、负责督促并协助下属管理人员对工程建设中各种原始基础资料，包括文件、图纸、资料、验收凭据等的搜集、整理、立卷、归档工作。
八、负责该项目的各类文件、报表等资料的审稿工作。
九、积极完成上级部门交办的其他工作。
现场业主代表岗位职责
一、在工程项目负责人的直接领导下，认真学习建筑业强制性条文，熟悉施工图以及变更后的施工图。
二、在项目经理的领导下协调处理工程建设所涉及各方的关系。
三、对整个工程全过程要做到心中有数，对施工方的管理人员以及各班班长到位情况要进行了解，并如实作好施工日记。
四、对施工单位工程施工的安全、质量、进度进行监管，发现有不按规定、规范操作的应立即予以制止和纠正。
五、负责工程建设中各种原始基础资料，包括文件、图纸、资料、验收凭据等的搜集、整理、立卷、归档工作。
六、负责工程进度的统计工作，填报工程统计报表。
七、积极完成领导交办的其他工作任务。
安全工作职责
一、认真贯彻执行党和国家的安全生产方针、政策、法律、法规有关安全生产管理规定和指令。
二、执行国家颁发的有关规程、规定和标准，组织审查工程施工过程安全、防汛措施，对安全、防汛措施落实情况进行督促检查。
三、负责施工技术方面的安全工作，及时改进技术上存在的问题。审查各施工合同段在施工中采用新技术、新工艺、新材料、新设备采取的相关的技术措施，做到技术上合理可行，安全可靠。
四、参加安全事故的调查处理工作，组织技术力量对事故进行技术原因分析、鉴定，提出技术上的改进措施。
五、积极采用先进的科学安全技术和管理方法，不断提高安全生产水平。
六、参与安全事故的调查处理工作。
会计岗位职责
一、严格按照规定，认真做好资金的会计核算和会计报表工作；
二、严格执行《中华人民共和国会计法》的各项规定，加强会计监督，保证移民资金的合理使用和安全可靠；
三、严格按照财经纪律和财政、财务制度审查原始凭证，编制记账凭证，做到账据相等；
四、负责设置和登记会计账薄，做到账账相符；
五、负责编制会计报表，做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚、报送及时、账表相符；
六、按照档案管理的规定和要求，对本项目的会计凭证、会计账薄、会计报表、财务计划和重要经济合同等会计资料，定期收集，整理立卷，妥善保管；
七、遵守职业道德，严守工作纪律，提高工作质量。
八、认真完成领导交办的其他工作。
会计人员岗位职责
一、维护财经法规，遵守财经制度，廉洁奉公，克尽职守。
二、依法设置和使用会计科目，进行会计核算，规范填制会计凭证，及时登记会计帐薄。
三、认真审核每笔收支业务的原始凭证是否合法，内容记载是否完整，报销手续是否齐备。
四、每月核对往来款项，年终做好有关往来款项的清理工作。
五、严格按开支范围、开支标准和开支计划开支。
六、定期进行财产清查和物资盘点，保证帐实相符。
七、做好领导交办的其它工作。
出纳岗位职责
一、认真执行《中华人民共和国会计法》，坚持原则，廉洁奉公。
二、坚持政治学习及业务知识的学习，不断提高政治思想水平及业务能力。
三、熟悉国家财经法律、法规、规章和方针政策，严格遵守移民资金管理有关制度，坚持“一支笔”审批制度，严格按计划、按进度、按合同及时拨付移民资金。
四、认真审查原始凭证，防止漏洞，禁止挪用，发现错误，立即纠正，不得任意涂改、抽换、伪造原始凭证。
五、工作时间集中精力，及时登记核对银行存款、现金日记账，并做到日清月结，确保账账相符、账证相符、账实相符，杜绝收支差错。
六、认真保管使用好转账支票、现金支票及其他重要票据。
七、工作上讲原则，对人和气，礼貌待人。
八、做好领导交办的其它工作。
办公室岗位职责
一、在项目经理领导下，按照办公室的职责范围，主持办公室全面工作。
二、负责制定办公室的工作计划，进行工作总结。
三、协助领导组织好各类工作会议，并且组织检查会议决议贯彻落实情况。
四、督促现场业主代表对项目建设情况进行汇总，收集整理并上报。
五、负责信息管理工作，及时为领导提供决策依据，同时做好与其他单位的协调工作。
六、负责处理办公室的日常事务，做好印章的使用和管理工作。
七、组织现场业主代表对项目建设的文件、资料等进行整理立卷归档工作。
八、协助领导抓好全部各类人员的考核、考勤工作。
九、负责信访接待工作。
第14篇：财务部各工作岗位职责明细（推荐）
财务部各工作岗位职责明细
一.财务主管工作职责
1.负责制定本公司内部财务管理制度,并领导,督促会计人员贯彻执行.
2.组织领导本公司会计核算,协调各会计岗位人员分工,检查审核会计核算结果.
3.加强日常财务管理和成本控制,为公司高层提供真实有效的会计信息资料
4.规划本公司税收计划,保证按时申报,及时纳税.
5.负责组织实施公司财产清查工作,保证资产帐实相符.
6.搞好财务部门人力资源管理,提高本部门整体业务素质.
二.总账会计工作职责
1.复核出纳转来的原始单据是否齐全完备,保证资金收支的完整及真实性.
2.设置公司总帐帐户,并根据原始单据编制会计凭证.
3.凭以登记各明细分类帐,并及时与总账核对,保证账账相符
4.核查公司产成品出库记录，按月监督仓库产成品盘点，保证账实相符。
5.核实公司固定资产变动资料，按月计提折旧，并编制固定资产报表。
6.核对业务部客户对账单，复核供应商对账单，编制应收及应付账款明细表，保证公司营业收入及支出的准确无误。
7.按月编制公司利润表，资产负债表等相关会计报表及主要会计指标说明，为公司经营决策提供数字依据。
8.完成公司安排的其他工作任务。
三．材料，成本会计工作职责
1．审查原材料收发的原始凭证是否齐全，手续是否完备，内容数字是否完整资准确。
2．根据核查无误的收发凭证登记原材料的购进，领用及退回，并随时与仓库日报表核对。
3．负责监督盘点公司原材料库存，保证账实相符。
4．按月核对供应商对账单，编制当月应付账款报表，并根据核对无误的对账单及相关单据填制付款申请书。
5．正确分配原材料成本，合理分摊制造费用及人工工资，为总账会计提供完整的产品成本报表。
6．核对外加工产品材料报表，正确核算外加工产品成本。
7． 完成财务主管安排的其他工作。
四．工资核算会计工作职责。
1．归纳整理公司相关工资文件，并针对工作实际提供修改意见及其他建设性意见。
2．整理汇总公司奖惩记录，考勤记录及生产统计等相关工资资料，及时准确核算员工工资。
3． 及时准确核算离职人员工资。
4．完成财务主管安排的其他工作。
五．税务会计工作职责。
1．催要供应商增值税进项发票，并及时认证。
2．负责开具本公司销项发票，并核算公司当月应交税金。
3．整理，归纳公司发票资料，编制凭证并据以登账。
5．保管，整理公司对外账务档案及税务资料。
6． 处理与税务有关的其他事项
第15篇：桑拿中心岗位职责
桑拿中心岗位职责
职务：桑拿中心副总经理
直属：俱乐部总经理
直辖：桑拿中心经理
岗位职责：
（1） 在俱乐部总经理领导下全面负责桑拿中心日常管理工作，制定桑拿工作发展规划，充分利用设备资源和人力资源为俱乐部创造最大的经济效益。
（2） 根据公司规章制度和年度工作计划，制定桑拿中心管理制度，并监督贯彻实施保证本部各项工作协调发展。
（3） 对桑拿营运项目做出客源市场分析预测，提出部门预算报俱乐部总经理审批，待审批后分解落实到各经营项目。带领、组织员工完成预算指标。
（4） 根据客源市场需求变化，不断调整经营策略，灵活掌握营业时间、收费标准等具体经营细节，并根据俱乐部经营方针，制定营销策略，并在运用中显成效。
（5） 根据桑拿中心人员编制和实际工作量安排员工培训，并根据业务需要合理组织调配人员，提高工作效率。
（6） 制定桑拿中心各经营项目的服务程序、质量标准和操作规范，不断提高服务质量。
（7） 审核签发各种费用支出单据，控制部门成本，提高经济效益。
（8） 随时收集，征询客人意见，处理客人投诉，分析服务质量中出现的具有代表性的问题并提出改进措施。
（9） 作好对重要客人及贵宾的接待。
（10） 搞好与其他部门的协调工作，完成俱乐部总经理交派的其他工作。
职务：桑拿中心经理
直属：桑拿中心副总经理
直辖：桑拿中心主管、按摩培训老师、浴足培训老师
岗位职责：
（1） 协助副总经理作好经营策划方案、熟悉桑拿市场运作，根据公司的发展策略，制定每月或季度、年度经营计划。
（2） 负责桑拿中心的日常运作，保证桑拿中心正常运行实行走动或不定时检查，即时处理各营业点发生的问题。
（3） 控制桑拿中心成本，每月做出财务分析报告，加强员工成本节约意识，对桑拿中心物品资源做最低消耗操作标准。
（4） 制定桑拿中心各岗位职责、服务流程、质量标准，并督导、检查员工遵守执行。
（5） 制定部门业务技能等培训计划，带领、督导员工操作，保证服务质量建立优质、满意服务体系。
（6） 对桑拿中心的物品、设施定期进行维护、保养、保证对客使用。
（7） 做好顾客回访工作，随时了解客运动态和市场动态、收集并汇总客人建议和意见，合理提出某些改进方案和建议。
（8） 执行公司的规章制度和会议方案，并亲自参与一线工作中。
（9） 培养和加强员工团队精神，对优秀和表现突出的员工进行重点培养。
（10） 不断提高和加强自身业务、工作技能，并在部门中起表率作用。作好营业点各班次之间的配合，完成上级的其它委派工作。
职务：桑拿中心主管
直属：桑拿中心经理
直辖：桑拿中心领班、PA（洗衣房）
岗位职责：
（1） 督导下属领班贯彻俱乐部的各项规章制度，服务程序，操作规程。
（2） 督导检查下属各经营项目的日常工作，指导布置设备布局、清洁卫生、安全服务工作，保证给客人提
1供一个优雅、舒适、整洁的消费环境。
（3） 巡视检查下属各项经营项目的设备设施保养情况，提出保养要求、制定保养计划，并贯彻实施、执行。
（4） 督导、检查下属各经营项目营业指标完成情况依据情况变化提出工作改进意见，控制各种成本费用，
保证各项目经营利润。
（5） 根据上级的工作布置和本岗位经营指标、制定工作计划，并保证计划落实和完成。
（6） 做好下属业绩考核工作，根据其表现提出奖惩措施和人员调整。
（7） 主动征询、收集客人对本属各岗服务的意见或建议，并加以分析提出适当的解决方案，并负责监督落
实。
（8） 协助部门经理做好部门培训工作，完成上级交给的其他任务。
服务：包房领班
直属：桑拿中心主管
直辖：休息厅服务员、包房服务员、吧员、自助餐服务员
岗位职责：
（1） 负责如开班组会在每班上岗之前检查员工的仪容仪表，保证每名员工上岗仪容整洁着装规范。
（2） 检查指导下属员工的工作进度、服务规范，检查员工各班工作日志给员工布置各项具体工作并参与到
一线服务工作中。
（3） 每天检查当天（班）各岗位营业所有单据，保证单据填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配合财务
定期对本属各岗位进行财务检查。
（4） 定期对桑拿客用品进行盘查及时补领和申购，保证对客使用量。
（5） 在每天（班）营业前检查各岗位准备工作，保证当天正常营业。
（6） 编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（7） 汇总、分析客人的各类建议，向上级提出自己合理化建议。
（8） 检查和参与休息厅、包房、吧台、自助餐区等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排清洁大扫
除及防菌、防虫工作。
（9） 协助主管对所属员工进行业务技能培训并不断进步、提高起带头作用。
（10） 完成上级委派的其它工作。
职位：休息室服务员
直属：包房领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2） 在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3） 熟练掌握休息厅服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（4） 主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5） 对客服务中，热情、主动而礼貌服务，即时快捷送上客人所点酒水或食品，随时根据客人动态，清理
台面并做好清洁卫生工作。
（6） 负责休息厅楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用损坏物品、照价赔偿。
（7） 主动而礼貌向客人推销桑拿的营运项目（包括餐、茶、酒水、保健按摩等）并详细解答客人的提问。
（8） 作好与桑拿各岗位之间的交接工作，作好交接班记录。
（9） 若自己职位不能处理的问题及时汇报上级，并服从上级的管理和调动。
职位：包房服务员
直属：包房领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2） 在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3） 熟练掌握包房服务技能，并在工作中不断提高改进。
（4） 主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5） 对客服务中，热情、主动而礼貌服务，根据营运状况，合理安排包房，并跟进对浴足、保健按摩技师
的安排全理推销桑拿营运项目。
（6） 做好责任区内清洁卫生工作，对使用后的房间进行二次清洁，每日（班）对使用包房进行统计。
（7） 负责包房楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用，不按正规操作造成损坏
的照价赔偿。
（8） 作好与桑拿中心各岗位间的交接工作，并作好交接班记录。
（9） 若自己职位不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理和调动。
职位：自助餐服务员
直属：包房领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装佩带好工号牌以最佳工作姿态投入工作。
（3） 在领班带领下做好自助餐开餐前准备工作（包括责任区内的清洁卫生、工作台内用品的补充）及其它
器具的清洁卫生以及物品、设施的摆放。
（4） 熟练掌握餐饮（自助餐）服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（5） 主动、积极参加业务技能培训，不得以任何理由推诿、拒绝。
（6） 随时注意营运动态，清理自助餐区清洁工作，保证自助餐的菜品丰盛、美观并即时通知出品部增添菜
品。
（7） 负责自助餐区的物品、布草、餐具的保管和使用，并严格按照操作程序使用。损坏物品、照价赔偿。
（8） 主动而礼貌向客人推销我们的服务项目及酒水，熟悉菜品的制作、特点、味型。
（9） 做好与桑拿中心各岗位之间的交接作好交接记录。
（10） 若有自己职位内不能处理的问题，及时汇报上级、服从上级的管理和调动。
职位：前厅领班
直属：桑拿中心主管
直辖：前台接待、记钟员、迎宾、更衣室服务员
岗位职责：
（1） 负责如开班组会，在每班上岗之前检查员工的仪容、仪表、上岗仪容整洁，着装规范。
（2） 检查指导下属员工的工作进度、服务规范、检查员工各班工作日志给员工布置各项实体工作并参与到
一线服务中。
（3） 每天检查当天（班）各岗位营业所有单据，保证单据填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配合财务
定期对本属各岗位进行财务检查。
（4） 定期对桑拿客用品进行盘查，及时补领和申购，保证对客使用量。
（5） 在每天（班）营业前检查各岗位准备工作保证当天正常营业。
（6） 汇总分析客人的各类建议，向上级提出工作中的合理化建议。
（7） 编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（8） 检查和参加前台、更衣室等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排员工清洁大扫除及防菌、防
虫工作。
（9） 协助主管对所属员工进行业务技能培训、并不断进步、提高、起带头作用。
（10） 完成上级委派的其它工作。
职位：迎宾
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装、提前到岗、佩带好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责桑拿中心所有客人的迎送工作，注意使用迎宾操作流程，使用普通话及标准礼貌用语。
（4） 熟悉、了解当日（班）营运状况，并作详细客情登记和预定、准确带位。
（5） 热情主动而礼貌接待来宾及客人，详细解答客人的提问，主动介绍和推销我们的营运项目，注意推销
方式。
（6） 负责自己区域内的清洁卫生工作，并达标，参加业务技能培训。
（7） 配合桑拿中心项目服务人员的交接工作，作好班次交接日志。
（8） 有自己职权不能解决问题，及时汇报上级，服务上级的调动和安排。
职位：前台接待
直属：前台领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装、提前到岗、佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责向客人合理发放号牌，并做详细登记，协助记钟员搞好单据工作。
（4） 接待所有来宾及客人，详细、准确介绍桑拿中心的营运项目及收费标准。
（5） 作好客人的回访工作，征询和收集客人与桑拿中心的建议和意见，适时合理的向上级提出建议。
（6） 负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7） 掌握熟悉当时（班）营运状况，根据客情，合理安排客人在桑拿中心的消费。
（8） 作为桑拿中心前台人员，安排桑拿中心各项目服务人员的交接工作，详细填写交班日志。
（9） 处理客人投诉，若有职权不能解决问题，及时汇报，服从上级的安排和调动。
职位：记钟员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责桑拿中心钟点单、工作单、小费单等单据的处理的汇总，作好每日（班）营业报表。
（4） 熟悉掌握当日（班）的客运动态若有不熟悉，不清楚，即时核实和向上级请示。
（5） 客人使用钟点房，VIP房应适时催钟，下钟后立即通知相关人员清洁房间。
（6） 负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7） 配合桑拿中心各营运项目服务员的交接工作，详细填写交班日志。
（8） 若有自己职权不能解决问题，及时汇报、服从上级的安排和调动。
职位：更衣室服务员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 接待客人在更衣区进行更衣，提醒客人锁好更衣柜，贵重物品放前台保管。
（4） 介绍大池区的服务设施，如浴池、蒸房。
（5） 礼貌、热情周到的提供更衣至浴区的服务工作，配合大池师傅搞好对客服务。
（6） 在领班带领下做好更衣室、浴区的清洁卫生工作，以及布草、器具的补充和合理化摆放。
（7） 负责更衣裳室的布草、器具的保管和使用，并严格按操作程序使用。
（8） 主动而礼貌向客人推销我们的服务项目。
（9） 作为与桑拿各部门服务人员的交接工作，并做好交接记录，参加业务技能培训。
（10） 若有自己职权内不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理，调动。
第16篇：桑拿中心岗位职责
洗浴中心岗位职责
职务：洗浴中心总经理
直属：董事长
直辖：洗浴中心经理
岗位职责：
（1） 全面负责洗浴中心日常管理工作，制定洗浴工作发展规划，充分利用设备资源和人力资源为俱乐部创
造最大的经济效益。
（2） 根据公司规章制度和年度工作计划，制定洗浴中心管理制度，并监督贯彻实施保证本部各项工作协调
发展。
（3） 对洗浴营运项目做出客源市场分析预测，提出部门预算报俱乐部董事长审批，待审批后分解落实到各
经营项目。带领、组织员工完成预算指标。
（4） 根据客源市场需求变化，不断调整经营策略，灵活掌握营业时间、收费标准等具体经营细节，并根据
俱乐部经营方针，制定营销策略，并在运用中显成效。
（5） 根据洗浴中心人员编制和实际工作量安排员工培训，并根据业务需要合理组织调配人员，提高工作效
率。
（6） 制定洗浴中心各经营项目的服务程序、质量标准和操作规范，不断提高服务质量。
（7） 审核签发各种费用支出单据，控制支出成本，提高经济效益。
（8） 随时收集，征询客人意见，处理客人投诉，分析服务质量中出现的具有代表性的问题并提出改进措施。
（9） 作好对重要客人及贵宾的接待。
（10） 搞好与市场协调工作，完成董事长交派的其他工作。
职务：洗浴中心经理
直属：总经理
直辖：主管、领班
岗位职责：
（1） 协助总经理作好经营策划方案、熟悉桑拿市场运作，根据公司的发展策略，制定每月或季度、年度经
营计划。
（2） 负责桑拿中心的日常运作，保证桑拿中心正常运行实行走动或不定时检查，即时处理各营业点发生的
问题。
（3） 控制桑拿中心成本，每月做出财务分析报告，加强员工成本节约意识，对洗浴中心物品资源做最低消
耗操作标准。
（4） 制定洗浴中心各岗位职责、服务流程、质量标准，并督导、检查员工遵守执行。
（5） 制定部门业务技能等培训计划，带领、督导员工操作，保证服务质量建立优质、满意服务体系。
（6） 对洗浴中心的物品、设施定期进行维护、保养、保证对客使用。
（7） 做好顾客回访工作，随时了解客运动态和市场动态、收集并汇总客人建议和意见，合理提出某些改进
方案和建议。
（8） 执行公司的规章制度和会议方案，并亲自参与一线工作中。
（9） 培养和加强员工团队精神，对优秀和表现突出的员工进行重点培养。
（10） 不断提高和加强自身业务、工作技能，并在部门中起表率作用。作好营业点各班次之间的配合，完成
上级的其它委派工作。
职务：主管
直属：经理
直辖：领班、
岗位职责：
（1） 督导下属领班贯彻俱乐部的各项规章制度，服务程序，操作规程。
（2） 督导检查下属各经营项目的日常工作，指导布置设备布局、清洁卫生、安全服务工作，保证给客人提
1（3）
（4）
（5）
（6）
（7）
（8） 供一个优雅、舒适、整洁的消费环境。 巡视检查下属各项经营项目的设备设施保养情况，提出保养要求、制定保养计划，并贯彻实施、执行。 督导、检查下属各经营项目营业指标完成情况依据情况变化提出工作改进意见，控制各种成本费用，保证各项目经营利润。 根据上级的工作布置和本岗位经营指标、制定工作计划，并保证计划落实和完成。 做好下属业绩考核工作，根据其表现提出奖惩措施和人员调整。 主动征询、收集客人对本属各岗服务的意见或建议，并加以分析提出适当的解决方案，并负责监督落实。 协助部门经理做好部门培训工作，完成上级交给的其他任务。
服务：领班
直属：主管
直辖：休闲区服务员、男女宾服务员、收银员，输单员
（1） 负责如开班组会在每班上岗之前检查员工的仪容仪表，保证每名员工上岗仪容整洁着装规范。
（2） 检查指导下属员工的工作进度、服务规范，检查员工各班工作日志给员工布置各项具体工作并参与到
一线服务工作中。
（3） 认真检查，当天各岗位营业所有单据，保证单据所需数量，填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配
合财务定期对本属各岗位进行财务检查。
（4） 定期对浴场客用品进行盘查及时补领和申购，保证对客使用量。
（5） 认真检查各岗位准备工作，如有请假旷工现象，及时调配，保证当天正常营业。
（6） 编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（7） 所有员工认真分析客人的各类建议，及时上报，并向上级提出自己合理化建议。
（8） 检查和参与休息厅、包房、吧台、自助餐区等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排清洁大扫
除及防菌、防虫工作。
（9） 协助主管对所属员工进行业务技能培训并不断进步、提高起带头作用。
（10） 认真完成上级委派的其它工作。
职位：服务员
直属：领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2） 在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3） 熟练掌握休息厅服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（4） 主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5） 对客服务中，热情、主动而礼貌服务，即时快捷送上客人所点酒水或食品，随时根据客人动态，清理
台面并做好清洁卫生工作。
（6） 负责休息厅楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用损坏物品、照价赔偿。
（7） 主动而礼貌向客人推销桑拿的营运项目（包括餐、茶、酒水、保健按摩等）并详细解答客人的提问。
（8） 作好与桑拿各岗位之间的交接工作，作好交接班记录。
（9） 若自己职位不能处理的问题及时汇报上级，并服从上级的管理和调动。
职位：服务员
直属：领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情、整洁着装、提
前到岗，佩带员工牌以最佳工作姿态投入工作。
（2） 在领班带领下做好开班前准备工作（包括责任区清洁卫生，工作台内用品补充，及其它器具的清洁卫
生、物品、设施的摆放）
（3） 熟练掌握包房服务技能，并在工作中不断提高改进。
（4） 主动、积极参加业务、技能培训，不得以任何理由推委和拒绝。
（5） 对客服务中，热情、主动而礼貌服务，根据营运状况，合理安排包房，并跟进对浴足、保健按摩技师
的安排全理推销桑拿营运项目。
（6） 做好责任区内清洁卫生工作，对使用后的房间进行二次清洁，每日（班）对使用包房进行统计。
（7） 负责包房楼面用品（布草、器具）的保管和使用，并严格按照操作程序使用，不按正规操作造成损坏
的照价赔偿。
（8） 作好与桑拿中心各岗位间的交接工作，并作好交接班记录。
（9） 若自己职位不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理和调动。
职位：服务员
直属：领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装佩带好工号牌以最佳工作姿态投入工作。
（3） 在领班带领下做好自助餐开餐前准备工作（包括责任区内的清洁卫生、工作台内用品的补充）及其它
器具的清洁卫生以及物品、设施的摆放。
（4） 熟练掌握餐饮（自助餐）服务技能，并在工作中不断提高、改进。
（5） 主动、积极参加业务技能培训，不得以任何理由推诿、拒绝。
（6） 随时注意营运动态，清理自助餐区清洁工作，保证自助餐的菜品丰盛、美观并即时通知出品部增添菜
品。
（7） 负责自助餐区的物品、布草、餐具的保管和使用，并严格按照操作程序使用。损坏物品、照价赔偿。
（8） 主动而礼貌向客人推销我们的服务项目及酒水，熟悉菜品的制作、特点、味型。
（9） 做好与桑拿中心各岗位之间的交接作好交接记录。
（10） 若有自己职位内不能处理的问题，及时汇报上级、服从上级的管理和调动。
职位：领班
直属：主管
直辖：前台接待、记钟员、迎宾、更衣室服务员
岗位职责：
（1） 开大会后，负责组织开班组会，在每班上岗之前检查员工的仪容、仪表、上岗前仪容整洁，着装规范。
（2） 检查指导下属员工的工作进度、服务规范、检查员工各班工作日志给员工布置各项实体工作并参与到
一线服务中。
（3） 每天检查当天（班）各岗位营业所有单据，保证单据填写清楚、准确和规范，帐实相符，并配合财务
定期对本属各岗位进行财务检查。
（4） 定期对桑拿客用品进行盘查，及时补领和申购，保证对客使用量。
（5） 在每天（班）营业前检查各岗位准备工作保证当天正常营业。
（6） 汇总分析客人的各类建议，向上级提出工作中的合理化建议。
（7） 编排当班员工的排班表，确定员工休息日，做好各班交接工作。
（8） 检查和参加前台、更衣室等区域的清洁卫生和物品合理化摆放，定期安排员工清洁大扫除及防菌、防
虫工作。
（9） 协助主管对所属员工进行业务技能培训、并不断进步、提高、起带头作用。
（10） 完成上级委派的其它工作。
职位：迎宾
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装、提前到岗、佩带好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责桑拿中心所有客人的迎送工作，注意使用迎宾操作流程，使用普通话及标准礼貌用语。
（4） 熟悉、了解当日（班）营运状况，并作详细客情登记和预定、准确带位。
（5） 热情主动而礼貌接待来宾及客人，详细解答客人的提问，主动介绍和推销我们的营运项目，注意推销
方式。
（6） 负责自己区域内的清洁卫生工作，并达标，参加业务技能培训。
（7） 配合桑拿中心项目服务人员的交接工作，作好班次交接日志。
（8） 有自己职权不能解决问题，及时汇报上级，服务上级的调动和安排。
职位：前台接待
直属：前台领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装、提前到岗、佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责向客人合理发放号牌，并做详细登记，协助记钟员搞好单据工作。
（4） 接待所有来宾及客人，详细、准确介绍桑拿中心的营运项目及收费标准。
（5） 作好客人的回访工作，征询和收集客人与桑拿中心的建议和意见，适时合理的向上级提出建议。
（6） 负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7） 掌握熟悉当时（班）营运状况，根据客情，合理安排客人在桑拿中心的消费。
（8） 作为桑拿中心前台人员，安排桑拿中心各项目服务人员的交接工作，详细填写交班日志。
（9） 处理客人投诉，若有职权不能解决问题，及时汇报，服从上级的安排和调动。
职位：记钟员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 负责桑拿中心钟点单、工作单、小费单等单据的处理的汇总，作好每日（班）营业报表。
（4） 熟悉掌握当日（班）的客运动态若有不熟悉，不清楚，即时核实和向上级请示。
（5） 客人使用钟点房，VIP房应适时催钟，下钟后立即通知相关人员清洁房间。
（6） 负责自己岗位区域清洁卫生工作并达标，参加业务技能培训。
（7） 配合桑拿中心各营运项目服务员的交接工作，详细填写交班日志。
（8） 若有自己职权不能解决问题，及时汇报、服从上级的安排和调动。
职位：更衣室服务员
直属：前厅领班
岗位职责：
（1） 我们不但要遵守标准的工作流程、服务标准，同时要为顾客奉献出内心的真诚和热情。
（2） 整洁着装，提前到岗，佩戴好工号牌，以最佳工作姿态投入工作。
（3） 接待客人在更衣区进行更衣，提醒客人锁好更衣柜，贵重物品放前台保管。
（4） 介绍大池区的服务设施，如浴池、蒸房。
（5） 礼貌、热情周到的提供更衣至浴区的服务工作，配合大池师傅搞好对客服务。
（6） 在领班带领下做好更衣室、浴区的清洁卫生工作，以及布草、器具的补充和合理化摆放。
（7） 负责更衣裳室的布草、器具的保管和使用，并严格按操作程序使用。
（8） 主动而礼貌向客人推销我们的服务项目。
（9） 作为与桑拿各部门服务人员的交接工作，并做好交接记录，参加业务技能培训。
（10） 若有自己职权内不能处理的问题，及时汇报上级，服从上级的管理，调动。
第17篇：400中心岗位职责
岗位职责：
1、迅速、准确接听每一个电话，礼貌回答客户提出的问题，为客户提供热情、耐心的咨询服务。
2、了解并牢记客户所提要求及时间、地址、姓名、单位等信息。
3、对每班产生的问题及时汇报、总结、跟踪。遇到投诉及其它难以解决的问题及时向领导汇报。
4、认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题。
5、与各部门保持良好的沟通。
6、定期检查电脑运行情况，及时报修排除故障。
7、进行400操作系统，产品等业务知识培训。
8、保持室内卫生。
话务员的素质要求：
一、口齿清楚，语言甜美。
二、听写迅速、反应快。
三、工作认真、仔细。
四、熟悉公司产品知识。
五、熟悉电脑操作和打字。
六、有很强的信息沟通能力。
电话礼仪：
1、电话铃响三声之内必须接起。
2、首先问候，随即报出岗位名和姓名。
3、认真接听对方讲话，如有听不清的地方应说：“对不起，我没有听清楚，麻烦您再说一遍好吗？”
4、电话机旁常备笔、记事本，详细记录通话内容。
5、接听电话时，声音清晰、亲切、自然、甜美、音调适中、语音正常。
6、接听电话时必须注意内部交谈，杂音的控制。
7、通话完毕，务必等对方挂断电话后，再挂断。
8、注意选择通话时机，如对方休息、用餐时。
职责要求：
1.正常情况下，电话铃响三声之内接起电话。
2.语音清晰，态度亲切接听每一个电话。
3.熟练掌握岗位专业用语，接听电话时正确问候客人。
4.接听电话时背景没有嘈杂声和其它干扰声。
5.接听电话时要做到语言亲切、自然、甜美，切记出现烦躁情绪，这样才充分体现服务水平和工作效率。
6.不要让客人久等。话务员应对本中心业务了如指掌，这样才能及时向客人提供其需要的信息。
7.话务员必须随时认真的记录客人的姓名、单位、地址和所需的业务及服务时间等一系列问题询问清楚，并通过向客人复述进行核实，确保无误。
8.如果由于某些特殊原因使话务员不能及时答复客人，应留下客人姓名及联系方式，以便稍后及时通知客人。
9.话务员应对所传递出的各项业务进行跟踪，并监督相关部门的完成情况，以免有错报、漏报现象发生。
10.话务员应对已完成相关业务进行回访、调查，询问客户对中心员工的服务是否满意， 并认真听取记录客人的建议和意见。
11.话务员在工作中应严格规范进行操作。做好各项事宜的书面通知和口头交接工作，防止因交接不明确造成对方不应发生的错误。
12.话务员若遇客户投诉，应先代表公司向客人致谦，仔细聆听客户投诉，并做好记录；对客户的遭遇表示同情、理解；告诉客户将要采取的措施及解决时间；并及时通知主管和相关部门进行处理，且对处理结果予以关注。再次与客户沟通，询问客户对投诉的处理结果是否满意，同时感谢客户并欢迎再次致电。
13.了解分析投诉形成的原因，把投诉的统计、分析、处理经过及客户对处理的意见反馈 到相关部门以便改进。
14.根据投诉记录与其它资料，建立、补充客人户投诉档案，以完善中心各项制度
第18篇：采购中心岗位职责
采购经理岗位职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳。
2.审核采购需求，决定合适的采购方式，组织实施采购工作，配合工程部完成各项目的实施进展；
3.建立、完善公司采购制度，配合总工办完成质量目标。
4.根据公司资金情况，合理、统筹安排供应商付款额度，配合财务部完成付款工作。
5.协助、监督部门职工的采购进程及价格控制，定期汇报采购工作。
6.认真总结采购中心工作，建立产品质量标准，完善采购机制，提高工作效率，减低采购成本。
7.采购订单、合同的审核与签订，付款计划的审批。
8.建立供应商信息平台，并做好评估工作。
9.选择、储备优秀的采购人才，建立高效的采购管理团队。
10.完成领导交办的其他任务。
采购岗位职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳；
2.要熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。
3.认真审阅、核对采购需求计划及技术要求，认真核定合同款项、订购业务，解决与供应商在合约上产生的分歧以及支付条款问题，确保按质、按时、按量完成采购工作。
4.尽量做到单据（或发票）随货同行，如因特殊原因不能单据随货同行，应预先根据合同数量，通知有关人员做好收货准备。
5.配合预算部完成工程项目投标样品的采集、联络、检查工作，承担产品项目的标书制作、现场答议。
6.经常与现场施工员联系，及时供应材料，确保施工进度。
7.配合财务部做好票据的收集、付款审批及供应商的联络工作；
8.密切注意市场行情的变化，做好市场信息的收集、整理和反馈，及时掌握市场动态。
9.为加大采购的灵活性、主动性，在协调、维系好老客户关系的同时，合理有效地开发新客户，努力拓展采购渠道，寻求长期优质的合作伙伴，搭建良好的供应商信息平台。
10.完成领导交办的其他工作。
外协采购职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳。
2.根据采购计划完成小量、零星材料的采购工作，具体包括货源的寻找、价格谈判、货物订购、供货时间、票据收集与报销等工作。
3.尽量做到单据（或发票）随货同行，如因特殊原因不能单据随货同行，应预先根据合同数量，通知有关人员做好收货准备。
4.根据工程图纸协调联络外协加工件的价格谈判、订做要求、送货时间、票据收集等工作。
5.为加大采购的灵活性、主动性，在协调、维系好老客户关系的同时，合理有效地开发新客户，努力拓展采购渠道，寻求长期优质的合作伙伴，搭建良好的供应商信息平台。
6.协助完成样品及产品的送货工作。
7.定期整理相关采购表单和报表。
8.完成领导交办的其他工作。
驻外采购岗位职责
1.严格遵守公司及有关部门对采购工作的规定及要求，力求采购工作公开、公正、公平、透明，做到价比三家、货比三家，以最佳性价比为采购准绳。
2.熟悉和掌握公司所需各类物资的名称、型号、规格、单价、用途和产地。
3.为加大采购的灵活性、主动性，在协调、维系好老客户关系的同时，合理有效地开发新客户，努力拓展采购渠道，寻求长期优质的合作伙伴，搭建良好的供应商信息平台。
4.密切注意市场行情的变化，及时掌握市场信息。
5.负责本区域项目的材料采购、请款及票据收集。
6.负责本区域项目的机械费、临时人工费的请款工作。
7.负责本区域项目的房租、电费、运输费的请款工作。
8.负责完成本区域项目中归属采购中心录入的ERP维护工作。
9.做好各项备用金的使用详细记录和汇报工作。
10.配合公司采购中心完成领导交办的其他任务。
采购内勤岗位职责
1.采购计划的收集与存档。
2.招标邀请函、报价单、中标通知书以及招标会议纪要等资料的编制、传真、汇总与存档。
3.采购订单、采购合同的编制、统计、存档与转交。
4.付款计划审批表、付款通知单的编制、统计、存档与转交。
5.发票的签收与转交。
6.入库单的统计与上帐。
7.物品转移单的统计与核对。
8.ERP系统的录入与维护。
9.月底对采购合同、订单及付款情况汇总、对帐。
10.完成领导交办的其他工作。
第19篇：呼叫中心岗位职责
呼叫中心岗位职责
目前的企业竞争已由价格战、渠道战、品牌战慢慢转向服务战，呼叫中心的建立及有效管理作为一个企业与客户的沟通渠道，不仅可以提高公司企业形象，而且可以帮助企业发展壮大、节约成本开支，这样的经营理念已经被越来越多的企业竞相效仿。
针对盛世联信的呼叫中心，我对未来规划（一年之内，客户群达到1000以上）为50——80人（），根据不同时间段分不同的班次，每班十几人左右，每个班次设立一个班长，并引进考核及竞争机制。
呼叫中心主管职责内容：考核制度的建立；
完善培训以及激励机制；
整体部门运营方向；
部门日常工作管理及突发事件的解决；
呼叫中心班长职责内容：完成每个班次日常事务的处理；
提供客户满意度分析报告；
处理本班内部人事调度及协调；
完成上传下达，及班次间的对接；
呼叫中心坐席职责内容：
内呼：接听800业务客服电话，并通过技术部查询后回访客户；
受理车旅通业务客服投诉，并做好记录，定期回访；
外呼：具体工作包括客户满意度的外呼拨测：
客户满意度调查，并且客户满意度信息的收集；
电话营销公司相关业务，包括V网，车旅，手机800，无线固话，预存
有礼等业务，
第20篇：运营中心岗位职责
西安伟业软件技术有限公司运营部岗位职责
1、运营经理的岗位职责
呼叫中心最高决策人，制定呼叫中心的发展方向和政策。
负责协调呼叫中心与公司其他部门之间的关系，并召集会议调整流程和服务内容，确保客户的需求受到充分的重视。
负责管理整个呼叫中心的运作表现、质量保险、生产率及成本效率控制等目标，并全面监管日常客户服务。
规划、管理及控制呼叫中心的运作，以便用有效及高效的方法达到品质与成本的目标。
在符合优质服务的目标下，确保呼叫中心的资源得到最有效的利用。 管理被分派项目的整体质量、业绩及生产力。
设计及发展优秀的工作流程及范例，并确保其执行品质。
发现及校正任何影响生产力及获利方面的运营问题，培养积极的及专业的客户服务团队。
2、项目经理的岗位职责
负责项目的人员管理，优化项目的运营流程，带领团队达成客户的满意度。
充分了解客户公司的KPI，掌握和监督项目的整体运营情况，达成和提升各项业务关键业绩指标（KPI）。
负责督导/TSR的绩效考核及员工激励等工作，计划电话营销团队的日常工作，参与员工招聘，定期评估员工工作表现。 优化项目的整体品质、绩效及促进激发团队的士气。
设计、实施及发展高效的工作流程及范例，并确保其执行质量。 及时发现及跟进任何影响及提高工作效率方面的营运问题。 完成电话营销报表，分析电话营销活动状况。
协助呼叫中心的培训专员、质检专员实施项目的质量控制和培训提升，确保项目质量的不断提高 ，并妥善解决各类项目突发事件。 负责维护和发展现有的客户，不断提高销售额和赢利水平。
3、项目督导的岗位职责 监督及管理小组成员。
管理呼叫中心的运作，并保证实现既定KPI。
监督并评估小组成员的工作质量及效率，必要时决定并采取改善措施。 提供指导及支援以促进小组成员的服务质量及日常操作的顺利实施。 监督电话流量状况并适当部署资源以符合服务目标。 巧妙处理并解决来自小组成员的用户投诉及复杂的用户咨询。 确保新服务及项目的执行。
积极地获取回馈，并向运营经理推荐有关执行效率改进的方案。 每个项目督导负责12~14名员工，直接向项目经理汇报。
4、呼叫中心客户服务专员的岗位职责
负责执行电话行销业务，完成销售任务，并向客户提供快速、准确与专业的咨询及服务。 达成个人业绩目标。
根据公司提供的产品或服务，执行电话营销项目，并完成销售任务。 提供给客户快速、准确与专业的服务，并寻求各种销售的机会。 接听客户电话时必须使用文明用语，热情周到、认真负责。 对工作过程中接触的企业商业机密及客户数据进行严格保密。
按时参加工作例会，分享工作经验和知识，并向上级汇报工作中的问题。 负责自己办公席位的卫生环境。
严格遵守公司的各项规章制度及呼叫中心的各种规章制度和工作流程。 熟悉本岗位工作，努力学习相关知识，提高服务技能和综合素质。 及时进行工作总结和工作述职。
在完成本职工作前提下，积极帮助组内新员工提高工作技能。
积极与同事进行沟通，相互学习，相互帮助，发扬协作精神，努力提高组内工作绩效。
5、质检专员的岗位职责
呼入、呼出客服专员的录音质检。 质检月报、周报的提供。
严格按照质检操作规范要求执行质检考核，并根据实际情况对质检操作规范提出修改意见。
注重现场管理，及时发现客服专员的问题并及时沟通解决。 定期就质检规范及录音问题进行培训。
协助运营经理共同开发监控服务质量和KPI的工具和手段。
从监听或抽查的咨询电话中分析，概括，总结问题，并对客服人员的表现进行客观的评估和反馈。
根据客服专员存在的问题安排辅导，确保客服专员达到要求，以确保整体项目的服务品质的达成，有效的现场监控和绩效评估。
质检专员应阶段性地从呼叫中心运营部门的前线员工及管理人员那里收集用户动态作为流程改进的主要依据。
质检专员应协同有关部门进行阶段性的外部用户满意度调查，并进行客户反馈调查和客户流失率分析。
6、培训专员的岗位职责
协助建立呼叫中心的培训体系，了解培训需求，组织各类有针对性的培训，使之切实适应呼叫中心的发展需要。
负责组织并实施新员工培训工作，包括课件的制作、课室的安排及最终的考核结果。
关注客服专员的业务水平，根据实际情况组织并负责实施各项进阶培训工作。
关注客服专员的话务质量，对中心话务质量实施监控，对质检中发现的问题及时分析并安排相关培训，提高整体客服专员的话务质量。 对已组织的培训进行效果评估和反馈，并提出改进建议。 维护并更新所有的员工培训记录，保证所有的培训设备状态优良。 协助运营经理做好培训工作的日常管理工作，包括培训流程的优化、管理文件的完善、各类标准文件的统一化。
