推荐第1篇：驻点领班岗位职责1203[推荐]
双圆物业保洁服务有限公司
管理岗位职责
公司结构平面图
管理就是：计划、组织、实施、跟进、汇报、结果、总结
驻点领班岗位职责
岗位名称： 驻点领班
直接上级： 部门主管
管辖对象： 保洁员、临时工
岗位责任： 带领组员保质保量完成部门布置给班组的保洁工作任务。 条件具备：
1、遵守公司工作纪律
2、掌握岗位工作技能
3、工作积极、努力、顽强
4、能统筹制作服务点的日常工作流程
5、能统筹制定服务点的月度整体工作进度计划
6、具备班组现场工作效率及劳动纪律的督导执行能力
第一章驻点领班每日必须做到的工作事项：
1.完全服从于部门主管的领导，无条件执行完成部门分配给班组的工作任务并且
要无条件接受部门主管的监督。
2.提前15分钟到达工作场所，督察组员在上岗前是否做好相关准备工作。
3.把当天的工作任务进行分解并具体分配到各个岗位（含自己），针对岗位人员
的身体状况和工作能力，力求工作布置得合理到位。
4.充分使用时间，保证员工上岗时间的利用率达到90%以上，提高工作效率。
5.每天对员工的上、下班情况进行严格的考勤检查，并准确无误的进行记录。
6.巡查跟进各岗位的工作进度和工作质量，做好收班前的工作检查，不达标的区
域作好记录，并通知、督查责任人翻工至达标为止，保证班组当天的工作质量都达到标准要求。
7.对组员的仪容、仪表以及劳动纪律进行检查和纠正，对违反工作规章的事件要
一件不漏的作出纠正或惩处，对影响恶烈的事件须立即向部门主管汇报，听取主管对工作的指示。
8.收班后必须督察员工做好作业设备的清洁、整理和维护工作，严格管理控制驻
点的物料消耗。
9.非常规的工作事项，每天必须向主管汇报当班的工作进展及完成情况，工作进
展与计划有偏差时要认真总结并提出整改建议，由主管对结果作出评定。
10.负责组织班组成员应对非常时期的工作问题，保障完成班组的主要工作任务。
11.遵守国家法律法规，遵守公司的《员工工作手册》以及相关的工作管理规定。
12.完成上级交办的其他工作。
第二章领班 现场工作管理规则
重点是保证服务品质、工作速度和岗位操作规范。
1.多巡查常出问题的工作区域。
2.督促员工执行岗位操作标准。
3.留意员工的工作进行速度和工作质量。
4.检查跟进客户卫生登记簿内记录的不良质量问题或相关工作要求。
5.关注员工的思想动向和工作积极性，及时进行理顺并向上级反馈，争取取得最
好的勾通效果。
6.组织部属热烈欢迎新成员的加入，主持作好部门人员的自我介绍和部门工作的
简单介绍。
7.勾通了解新员工个人的条件特点，有针对性的作出试工安排，一般安排跟随比
较热情开朗，思想上进的老员工。
8.新员工试工期间只准带不准丢，试用期后才能慢慢放开。
9.督促员工形成见到同事要打招呼的习惯，特别是见到新员工必须打招呼，让新
员工有归属感。
10.团结协调部属关系，建造和睦家庭式的工作队伍，对新员工实施岗位工作技能
培训，对老员工加强工作督导，提高班级的整体服务质量。
11.指导班组工作人员正确使用清洁设备与药剂，保障人身和工作安全。
12.月初准时完成本点保洁费的申报工作，月末准时作好班组的各种工作报表。
第三章班组长的工作要求与行为准则
1.每天不能带情绪上班,以免影响下属。
2.认真做好带头作用，养成随时帮助员工的习惯。
3.以身作则，要求别人做到，首先自己要做到。
4.工作做到日小结，周总结，每周参加行政会。
5.加倍注意自身的说话语气，更不能说出带有负面影响的言论。
6.对有潜能有意愿的员工多关注，有条件的要向上级推荐培养。
7.抓好每天客户的工作检查满意度。
8.有问题时，以马上解决问题作为行动方向。
9.员工可以处罚，但不能呵诉，要鼓励员工改过，给员工鼓劲，给员工加油，给
员工动力。
10.管理与员工之间，要学会欣赏对方与尊重对方。
11.管理同员工一样要遵守公司各种规章制度，同样进行扣分或罚款。
第四章班组长必备的素质与服务基础
1.有责任感，敢坐这个位置就敢但当这个责任，责任是获得进步能量的法码。
2.尊重他人，学会站在对方的立场思考，这样更赢得别人的尊重。
3.不断学习，促使自己不断进步。
4.熟知现场各工种的程序操作规范。
5.熟练掌握现场的各种工具设备。
6.熟熟悉现场各类清洁药剂的性能和作用。
7.客户检查发现问题，先安排解决再找原因然后给理由。
8.客户提工作要求，在职责内的，简单的马上解决，复杂的要给出解决时间。在
职责外的，举手之劳的马上帮忙，大的就说不是不帮忙，是自己作不了主，请联系公司安排。
第五章特殊或突发问题的处理
1.发现有漏水、漏电短路时，马上通知后勤人员来控制处理，并告知同事要注意
安全。
2.停水停电时，不能聚众闲聊或干等，要把员工组织起来，落实力所能及的工作
任务，预防服务工作受到影响。
3.工具设备损坏，在短时间内不能修复时，马上安排员工进入应急工作模式，然
后再解决工具设备问题。
4.团队出现人手短缺，就组织整合人力，调配工作事项，调整工作时间，保障班
组的工作任务能顺利完成。
5.发现有意外发生时，首先要想办法阻止危害的继续发生，视情况播打110和
120，向上级汇报并立即就近寻求其它的救助力量。
6.因服务过程造成客户或公司财产受损时，现场人员应在第一时间通知现场管理
或经理到现场确认损失原因及善后处理。
7.受到客户投诉或挑难，切记不能和客户对立，要多站在客人的立场和公司原则
上思考问题。
8.处理工作问题态度很重要,与我们有关的工作问题要积极配合和跟进处理。
9.公司任一部门或个人受到公共传媒的采访时，无论是好是坏，当事部门或个人
应首先报经理或老总；处理问题以客户满意度为主导处理方向，超出公司原则都要请示经理后再作出处理。
南宁市双圆物业保洁服务有限公司
签发：
二O一一年三月一日
推荐第2篇：驻点工作报告
篇1：驻点干部汇报材料
驻点工作汇报材料
各位领导：
根据团中委的统一部署，受湖南团省委的派遣，我被选派到xx团县委开展驻点工作。驻点以来，我认真贯彻落实团中央、团省委关于驻点工作的有关要求，努力做到四个结合：将上级团组织工作部署与当地团情相结合，将推进团的工作与党政中心工作相结合，将开展团的活动和夯实团的基层组织相结合，将进行工作思路指导和提供实实在在的帮助相结合，确保驻点工作取得实实在在的成效，树立了驻点干部的良好形象。
现将我在xx团县委的驻点情况汇报如下：
一、深入基层抓调研
根据驻点工作的要求，我加强与xx党政主要领导的联系与沟通，努力争取县委领导对团的工作的重视和支持；积极了解xx团县委的工作实际，并和他们一起深入基层，认真开展基层团组织建设状况的调研活动。
1、xx县基本情况介绍。xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
2、xx共青团工作面临的主要困难。驻点工作开始后，我在团县委的协助下深入到乡镇、街道、学校、企业，“两新”组织中进行调研，通过开展座谈会、走访、谈话等方式，
就基层团建工作和其他青年最关心的工作开展调研，为进一步开展工作准备了科学依据和第一手材料。半年来共调研基层工作单位12个，召开座谈会3次，全县共青团工作会议1次，开展三进三同活动3次，走访基层团干部和团员青年近200名，发放调查问卷100余份。通过深入调查研究发现，目前基层团组织面临的主要困难是：部分村级团组织不能对团员青年进行有效管理；团的资源和项目不能完全满足青年诉求；基层团干部流动性大，经验不足，培训力度不够。
二、夯实基础抓组织
1、坚持党建带团建，全面推进基层团组织建设。团的基层组织是团的工作和活动的基本单位，也是共青团工作的基础所在。今年是xx县党建工作年，我们积极与县委取得联系，争取将团建工作纳入党建工作格局，把对团建考核作为党建考核的一项重要内容；坚持强乡带村，重点加强乡镇团的建设，切实抓好松散瘫痪团支部的整顿工作；不断创新和发展学校团的组织，配齐配强中学团委书记，充分发挥中学团组织在基层团建中的基础性作用；对于年轻人较少的机关事业单位，我们通过建立团小组、青年小组等形式，不断丰富青年组织建设形式。
2、加大对两新组织、驻外团工委的建设力度。xx民营经济发达、青年思想活跃，团的组织建设大有可为。团县委针对“两新”组织发展快、数量多、流动性大等特点，争取原则性和灵活性相结合的做法，运用“建、联、挂、靠”等 多种组建方式，深入挖掘、灵活设置，加大组建力度。全年建立两新团组织21家，农民工聚集地团组织2家，驻外团工委1家，新增覆盖青年1000余名，提高了团建覆盖率。结合两新组织建设深化青年志愿者、青年文明号和保护母亲河等工作，年内将继续组织开展“做文明青年，创卫生家园”、“法制进校园”、“社会治安综合治理义务巡逻”“义务民调”、“禁毒宣传”、“一加一结对帮扶”等活动，广泛动员青少年参与和谐社会建设、生态文明建设。通过青年职业培训、青年岗位能手评选等活动，依托青年志愿者协会、青年企业家协会等青年组织，发现培养和吸引凝聚各类青年人才，为助推经济社会发展提供人才支持。
3、全力贯彻落实团的组织格局创新工作。按照上级团组织关于开展基层团组织格局创新工作的相关要求，xx县团委在已全面完成基层团组织格局创新工作的基础上，进一步开展组织格局创新的督查和指导工作。全县各乡镇（街道）共选配了兼职团干部89名，276名委员，为我县团干部队伍增添了新的血液，也为我县共青团工作拓宽渠道、整合资源、增添活力、发挥作用奠定了坚实的基础。我和团县委班子成员一起，共走访石株桥乡、斫曹乡等6个乡镇，召开团组织格局创新促进会议一次，征求青年团建意见22条。
4、不断加强团干部和团员队伍建设。按照“高进、严管、优出”的要求，努力建设一支政治坚定、能力突出、作风过硬、青年信任的团干部队伍。围绕打造学习型团干部，
全面提高广大干部的理论素质。团县委机关积极开展争创“学习型机关”活动，为全县广大团组织树立表率。利用团工作会议，对团干部进行理论和业务知识培训，使团干部不断提高知识水平，拓宽工作视野，提升思维层次。同时通过表彰先进，组织团员进行野外素质拓展、技能比武等活动，，为进一步激发广大团员的先进性意识，鼓励广大团员认真学习，全面发展，增强共青团组织的凝聚力。
三、活跃基层抓服务
1、坚持思想教育，深化分类引导，青少年思想引领的针对性和有效性得到增强。以社会主义核心价值体系教育为主线，以理想信念教育为核心，积极创新分类引导的内容、方式和手段，认真做好青少年思想引领工作。通过举办优秀青年事迹报告会、学雷锋活动专栏，开展“知足感恩 爱岗敬业”心态教育等活动，采取典型示范的方式，加强对团干部和团员青少年的教育引导。以重大节庆日、纪念日为契机，举办系列社会实践活动，培养青少年对党和社会主义祖国的朴素感情。通过实施思想文化建设项目，以体验教育、养成教育为途径，开展“手拉手”、“法制宣传教育”等社会实践等活动，进一步加强青少年思想道德建设，在全县广泛开展学雷锋活动中，涌现出王南英等一大批可亲、可敬、可学的先进青年典型。
2、突出就业创业，做实服务项目，促进青少年成长成才的工作手段和载体得到丰富。从青少年最关心、最直接、
最现实的利益问题入手，以促进青年就业创业为重点，扎实做好服务青年各项工作。推进“青年就业创业见习基地”建设，全县新组织200余名青年上岗见习，扶持农村青年小额贷款项目2个。希望工程实现良好开局，全年筹资5.8万元，资助贫困学生119人。积极为xxxx争取资金，并将他的基地作为全县大学生村官创业成才示范基地在全县推广。经多方协调，位于我县团山镇的黄土铺希望小学正式竣工并投入使用，数百名贫困学子搬进了崭新的教室。
3、注重机制建设，推进重点工作，维权工作的系统性建设得到完善。积极探索完善青少年维权工作的方法和载体。以增强青少年法制意识为重点，通过举办宣传周、巡回讲座、“法制进学校、进村镇、进社区”等形式，深入开展青少年法制宣传教育活动。以五类重点青少年群体为对象，在摸底排查、调研分析、明确分工的基础上，联合相关部门启动教育帮助和预防犯罪试点工作，对于闲散青少年群体，探索解决联系管理、教育帮扶和失学失业等问题。对于有不良行为或严重不良行为的青少年群体，重点做好犯罪预防工作。对于流浪乞讨青少年、服刑在教人员未成年子女、农村留守儿童，准确掌握他们的普遍性利益诉求，动员社会各界切实做好关爱和帮扶工作。
4、把握青少年思想道德建设契机方面、深入开展学雷锋活动、xx活动和xxx教育活动。
xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 篇2：驻点工作终期总结
驻点工作总结
为响应团中央的号召，根据团省委的统一部署，今年2月，我作为全省第二轮第一批驻点干部被团市委安排到区团委调研、指导工作。现将有关情况汇报如下：
一、全面了解基层情况，助推共青团工作顺利开展
在全面把握情况的基础上，有针对性的加强调研。一是通过资料了解区基层团组织现状。在团区委全面了解基层共青团自然情况、团员青年整体状况，团干部基本信息、工作条件、活动形式、党政支持力度等同时查阅往年的工作总结，了解目前区共青团工作整体情况。二是深入基层调研团组织的工作状况。深入10多个街道社区、高校、中小学、企业调研基层团组织的工作环境、组织建设、规章制度、活动场所，并听取基层党政领导对共青团工作的建议。此外，还着重对农村的部分学校、两新团组织和青年文明号集体进行了重点走访，掌握基层团建工作情况。三是加强交流，有效补充。为了利用有限的时间更加全面的了解基层共青团情况，我通过召开座谈会和个别谈话的形式，并利用基层团干部培训班的契机，与更多的基层团干部进行了深入交流，这种自然轻松的交流方式，使我更加广泛的获取基层共青团工作以及当地政治、经济、文化信息，更加深入得了解到基层共青团工作存在的真实问题和一些好的经验，对全面了解基层团建工作做了有效的补充。
二、全身心投入，耐心指导基层工作，在各重点项目上抓成
效
1、大力推进“两新”组织团建，深化街道组织格局创新工作。一是坚持党建带动。针对区外资企业多的特点，依托非公有制经济组织党建工作所创造的有利环境和条件，尽早尽快在已见党组织的外资企业中建团组织，联系落实非公企业党委、外企联合会在工作例会上研究布置成立团工委；二是坚持行业推动，借助政府行业管理力量，以及新的经济和商业模式，不断强化发改、经贸、教育文体等行业主管部门团组织的统筹协管职能，在ybc导师自有企业中建团，加大驻外团工委建设力度。三是坚持品牌促动，利用青年文明号、青年岗位能手、青年志愿者等品牌工作，向新建团组织提供工作载体，注入工作资源，促进新建团组织健康发展。四是坚持活动牵动，围绕青年学习、就业、婚恋、文化、维权等基本需求，适时开展“两新”团组织趣味运动会、素质拓展训练、义诊咨询日、免费电影专场等活动，促进 “两新”团组织的健康发展。
2、大力加强团干部培训工作。牢牢把握“建团九十周年”的有利契机，围绕“服务提升年”建设，在创新开展好各项工作的同时，把基层组织建设作为工作重点。为此，通过战线会、培训班、拉练会议、外出考察等多种形式，不断提高团队干部业务能力和综合素质，加强团队干部队伍建设，同时进一步完善了区直委办局和驻区单位的团组织建设，理顺了隶属关系，此外还在区各中小学中开展了中学团务示范校、少先队示范校创建工作，
并已取得初步成果。
3、做好重点青少年群体教育帮助和预防犯罪试点工作。适应区“服务提升年”的工作目标，以服务不良和严重不良行为青少年为重点，面向区6至25周岁重点青少年，申请立项并建立区重点青少年群体信息管理系统。为不良青少年提供就业创业机会，提供中职中专学习机会，提供一站式服务。与区检察院和区法院联合开展未成年人诉前、判前社会调查工作。
4、深入开展青年志愿服务工作。围绕区“项目建设”、“民生改善”、“服务提升”的工作大局，大力开展区青年志愿者走进企业、走进社区、走进城市。成立企业青年志愿者队伍，开展植树护绿、清扫卫生、交友联谊、秩序维护等志愿活动，服务生产、服务企业、服务青工。组织机关、街道、高校的青年志愿者与企业对接，为企业青年送科技、送知识、送法律援助，与企业困难职工结对帮扶。举办“共建和谐区大学生实习基地”，并利用学校资源对社区工作人员进行业务培训。半年来，志愿者每个月都来到吴家小学和社区，围绕“学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠”等五项志愿服务内容为孩子们进行服务，活动受到师生家长的一致好评。
5、挖掘典型，树立榜样，大力加强宣传工作。
指导基层宣传工作者提高写作水平和宣传工作思路，不断加强区共青团的宣传阵地建设。通过鼓励基层团组织多报信息、报好信息。结合团市委组织开展的“俊青年”评选活动，对区参加
评选的孝顺、忠诚、敬业、利他、节俭、自强的“俊”青年，进行重点宣传。
三、驻点调研中发现在今后工作中需要加强的方面
驻区工作期间，通过走访社区、学校、企业，调查研究发现： 尽管多年来一直采取多种积极措施大力推进非公企业团的建设工作并取得了显著成效，但随着全域城市化的发展要求和城区功能的调整，区新增非公企业和新社会组织不断增多，“两新”组织团建尚不能充分覆盖团员青年，究其原因：一是企业主经营理念更趋向于追求利润最大化，对共青团组织和团建工作的接纳程度低；二是相当一部分非公有制经济组织运行不稳定，停业、倒闭频繁，一些团建措施不易落实；三是“两新”组织规模、分布和行业性质差异性大，团建工作很难有统一的方法和模式可循，建立团组织的工作难度大。
四、采取的应对措施 一是要继续把握“党建带团建，工团共建”模式，在未建党组织和建工会的企业同时推进团建，在已建党组织和工会的企业回头弥补团建。二是要加大人力支撑，完善基层组织格局创新，深入挖掘和发挥专、兼职团干部在两新团建工作中的积极性和主动性，不能成为旁观者。三是要培树典型，并积极发挥青年典型在所在组织中建团的作用。四是要注重总结工作经验，形成好的做法和制度，使两新团建实现有效覆盖。 篇3：驻点工作小结
驻点基层专卖管理所工作小结
由于工作需要，6月份，根据市局党组安排，我赴基层（**、**）专卖管理所主持工作。在（**、**）专卖管理所驻点工作的一个月时间里我首先分别组织召开了专卖管理所全体专卖队员（市管员）座谈会，听取大家对各自分管区域的汇报，并联系所辖区域客户经理、送货员，深入了解各区域零售户的经营动态，听取大家的意见和建议，积极谋划驻点单位的各项工作，为下步加强市场监管，治理、取缔无证经营做准备，给驻点的基层管理所各项工作打下坚实基础，同时按照**市局（公司）党组关于“在全市开展卷烟市场秩序集中整治专项行动”和桐城市局关于扎实开展卷烟市场集中整治专项行动的要求全面开展工作，在驻点（**、**）专卖管理所期间，得到了全体专卖以及营销、配送人员的大力支持和配合，取得了一定的成效，现将具体的工作情况汇报如下，不妥之处敬请领导批评指正。
一、稽查战绩完成情况
在驻点（**、**）专卖管理所期间，我始终把加大对非法流入烟的源头堵截，寻求对“窝点”的突破，力求全面净化所辖区域市场作为主要工作目标，并对辖区重点集镇、重点路段及边拐角地区，进行重点检查，全面清理整治。通过不懈努力取得了一定的效果，共立案**起，查获各类违规卷烟***条（其中未在当地烟草专卖批发企业进货卷烟**条，无烟草专卖防伪标识卷烟 条，非法生产卷烟**条），使驻点管理所所辖市场得到了进一步
的净化。
二、整治、取缔无证情况
整治、取缔无证经营行为始终是***市局的一项工作重点，“更是专项行动中打击、取缔无证经营行为，实现辖区“三无”重要目标，根据驻点管理所无证经营现象的存在，我们通过分析认为主要一是新增商店未及时办理烟草专卖零售许可证或者已提交申请资料尚未领取烟草专卖许可证的经营户；二是前期因各种情形被取缔或不符合合理布局要求的不予许可的无证户屡次查处后仍不思悔改且极不配合。针对无证户的反复性和顽固性的特点，我们进行认真的分析原因并总结经验，对无证经营情况进行详细的摸排、分类，适时联合驻地公安、工商，物价部门并在市局分管领导的亲自带队指挥下对驻地所辖区域进行了全面的打击、取缔行动，通过专项整治共打击、取缔**户，查获无证经营卷烟**条，涉案货值****元，现场责令停止经营或劝退***户，对所查获的案件全部依法移送工商部门处理。辖区无证经营状况得到了全面的清理。
三、明码实价大为改观、专销协作成果显著
并坚决执行的客户，在等级和货源分配方面给予倾斜，从而孤立少数为佳客户。通过一系列的措施，使我驻点的基层管理所所辖区域明码实价工作有了进一步的提高，卷烟销量较为稳定。
四、队伍积极性提高、内务卫生整洁、档案健全
驻点基层专卖管理所期间，率先垂范，打扫室内外卫生，整理内务，对各类档案进行分类整理归档，并要求队员要整理好自己的内务、每个人要对自己的卫生责任区适时保洁做到每天要时时打扫，每周五一大扫，通过这一切的行动使驻地卫生焕然一新，更使队员们产生了极大的震撼，大家一致认为只有窗明几净的良好环境才能更好的融入的日常工作中去，才能为创建“优秀基层县级局”创造更好的条件。
五、下步工作打算
一个月的驻点基层专卖管理所工作基本结束，在以后的工作中我将以*烟专?2012?**号文件精神为指导，把主要精力投入市场稽查，自行搜集线索，或指导、协助各中队侦办案件，端窝打点，打击无证经营中去，做到“重心下移”，着眼基层，突出服务，夯实基层，全面提高基层依法行政，文明执法水平。 篇4：驻点总结
小区营销宣传活动是券商营销宣传的渠道布局重点之一，而为小区居民进行投资者教育，本着主动出击占有市场先机，扩大市场份额，挖掘潜在客户以及准客户，增加人们对证券的了解，建立自己的客户量，宣传投资理念，使证券走进小区，取得小区效应。同时提升营业部营销团队的整体素质，树立华龙证券的品牌形象。
2012年5月5日我们华龙证券兰州民主东路营销人员进入九州城小区和九州中心花园进行了主题为“我的财富我做主”的小区营销宣传活动，针对居民的年龄和收入水平，制定出不同层次的营销内容，通过采取问卷调查，上门服务的方式来了解小区居民的不同层次，提供不同的投资理念和产品，最主要的是一定要留存好有意向或已开户的客户信息，以便进行电话营销回访。
这次我的驻点小区是一个可以说是相当有潜力的地段，交通也比较方便。对于我们证券公司来说，最重要的是都是新房，都是参加工作不久且收入较高的人群，是个“宝库”
间的距离。营销人员耐心解答客户的询问，对于客户提出的建议或意见要有进行记录）、填写客户意向调查表（对于有意向客户填写客户意向调查表，客户留下姓名、电话等个人信息，为以后的营销行为做铺垫）。
我们始终抱着诚实守信的做事原则，揭示风险、绝对不欺不骗，不强不硬。全部都是自愿原则。首先是讲清楚我们的活动内容，其次是告知我们的活动力度，再是说明我们的公司在行业内的优势，最后是锁定顾客，办理预约开户。来的所有客人都是空手来，满手归；疑惑来，笑着归。充分体现我们小区驻点人员的职业素质和修养。
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首先认识一下银行驻点的重要性：
证券资金三方存管业务的全面实行，为银行接纳证券公司到其网点设立开户咨询柜台提供了利益驱动，现在各大银行网点的分布非常广泛，银行在普通老百姓心目中的公信力不亚于政府机构。鉴于此多花点精力在银行网点上，是值得的。在上海深圳北京等证券业务竞 争激烈的大中城市，券商在各大银行网点的证券营销业务竞争已经进入白热化程度，为了抢驻同一银行网点，证券营销人员大打出手的事件媒体也曾有过相关报道，银行驻点的竞争激烈程度可见一斑，其银行驻点的重要性也不言而喻。
我们的银行驻点的客户来源：
1、首先，银行职员就是我们的现成客户，他们的收入稳定，社会关系复杂，家庭成员也都以高收入群体为主，其进入证券市场的意愿强烈，通过我们的适时引导，开立证券帐户参与股票交易是水到渠成的事情。对已开设证券帐户的银行职员，我们只要通过佣金的调整来游说其转户或拿直系亲属的身份证重新开户就行了。
2、每天到银行办理业务最频繁的，就是各类企业的财务人员，有的一天要在银行与单位之间奔波两三次。他们和银行职员一样，具有专业的财务知识和一定的经济实力，都是证券营销业务的目标客户，有的甚至早已是老股民了。而这些财务人员，在本单位系统内与各个部门的同事关系密切，有一定的号召力与影响力，通过这些企业财务人员的桥梁作用，我们可以将营销的触角延伸到与银行有业务来往的各个企业，将潜在客户的挖掘提升到一个新的高度。
3、在银行经常办理理财业务的客户，他们很多是对股市不太了解或者了解不多的客户群体，手头有闲钱而又不知道怎样去投资，我们证券公司既可以给他们提供股票投资的机会又可以提供基金买卖的机会，甚至国债回购也可以在我们账户操作，给他们提供了更广的投资平台，这是我们又一个重要的客户来源。
在股市高涨的时候，赚钱效应的显现使新增客户蜂拥而入，而在股市下跌行情中，每次下跌的中继，都会引发场外抄底新客户的进场。所以，无论是在股市行情火暴的时候，还是处于低位震荡的时候，银行的主动上门咨询及开户客户都是存在的，我们只要做到耐心守侯，不轻易离岗，这些客户都是十拿九稳的。所以跟银行网点保持良好的合作关系是至关重要的。
证券人员和银行保持良好的合作关系。首先，要有一个和银行互惠互利的合作方案。例如银行给你介绍客户，你可以给银行工作人员提成或者奖品等。
第二，要和银行的工作人员，上至行长，主任，下至柜员，大堂经理，保安甚至还有驻银行的保险公司的人，甚至还包括竞争对手的人都要搞好关系，尤其大堂经理关系搞好，这些人关系和利益梳理好后，自然会为你源源不断的介绍客户。
另外，所在银行的业务也要基本熟悉，特别是经常有大客户办理的业务，这样既帮助了银行办理业务，又方便我们接触客户。
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如何银行驻点
银行驻点，是以银行为营销工作开展的场所，将银行及其周边的资源开发殆尽，是一种辐射面最广，接触面最大，客户资源很有效的一种营销方式。
那么如何在银行开展营销工作呢？我们将从头至尾学习以下几个要点。
首先就是端正心态，我们是去银行挖资源找客户的，不是去睡觉吃饭的，而我们的工作性质决定了我们经常会被拒绝，没关系，被拒绝也没什么，大不了找下一个潜在客户。但是我们只要找到一个资源就要好好利用……
然后我们来学习如何开展。
客户经理会由老员工带至银行，介绍给银行的大堂等等，到了银行之后，要做的事情是：马上熟悉银行的各种业务；争取记住每一个银行大厅的工作人员的姓名；记住银行周边有哪些店铺等等，以便以后的工作的开展。
熟悉一切之后，带上电脑，无线网卡，资料，名片夹，开始营销。到了银行之后，将资料、名片夹、电脑摆好（电脑屏幕上只能打开行情和交易软件，面向银行大厅的客户）。
一、在办业务人员多的时候，帮助银行处理业务（填资料，引导客户等），但是，记住，在做这些事情时，注意与客户交谈，在其填写资料的时候打听其投资状况，表明你的身份，如果合适，记住客户的联系方式，可以直接要求客户留下手机号码，QQ号码，如果客户有疑虑不要强求，可以在其填资料时偷偷记下联系方式。
二、与每一个银行的工作人员大好关系，甚至包括保安和保洁人员，他们长期待在银行。认识的人不会比其他人员少。
三、营销一定要积极主动，注意力始终放在客户办理业务的等待区和注意进出银行的人，尤其是银行的VIP区和理财区，随时注意动向，只要有人透出投资意向，就主动上前攀谈。
四、几乎所有规定都按照银行的规定来，但是当银行的利益和自己自身的利益产生冲突时，自己的利益放在第一位。
五，衣着整齐，言语体现素质，代表的公司
六、利用休息时间到银行周边的商铺，银行，写字楼等做宣传，扩大业务。
推荐第5篇：银行驻点
1.银行驻点的证券客户经理 是由各个证券公司派到不同的银行网点，工资要看地方定，一般至少1000起点，开一个客户会有提成，一个有效户（看各个证券公司的要求）会多一些，每月一般会有指标，不完成也没有问题，累计到下月啊， 太多不完成 当然自己走人算了！
2.客户资源越多越好啊，干什么都要人脉的，没有不要紧，慢慢在银行发展啊！
3.有的证券公司给的提成高些，有的低，例如给客户开户报销的士费，都有多少不同的，还有你们的工资会按照你的客户的佣金提成的啊！这个也是各个证券公司自己定的。
4.一般只有客户经理开始慢慢往上爬啊，要想做分析员，很难，要求很高，而且也不是你这个专业可以做的，要求的方面很多。
驻点在民生银行，是繁华区域，其他银行也有很多。这里一天大概150左右的人流量。
银行里面加上我，一共有5家券商。华林，国泰，招商，还有一个打酱油的。我是接替前辈的工作呆在那。华林的在那有一年了，跟银行关系应该很好了。其余的也都有几个月。
这个月银行有三方存款的比赛，说是要淘汰几个券商，只留两个。我是外地人，只有几个同学在，撑死了也就能有7，8个三方存款。
我不太担心三方存款，自己努力做，实在不行了就换家银行。我想知道券商如何跟银行打好关系。除了帮银行做事，拿号，人多的时候疏导人流。还有什么需要注意的。
我是新人，在证券公司刚实习2周多，5月份考证。希望前辈们教导我下。
本人从业人员，从工商银行做起的，比你运气好点，只有国信和我们证券公司，竞争不是很强，但是逐渐发现国信的和银行关系非常不错，而且人家业绩也非常不错，月薪基本能保证在1万左右。银行人流量每天400个号左右，每季度40个三方存管的任务。
首先回答你的三方的问题，其实银行只关心三方的数量，而据我说知目前开户都是免费甚至还倒送东西，那么你就尽量多开空户吧，尽量多地给银行签到三方。
其次，和银行的关系是慢慢来的。刚开始你就是大堂经理了，努力帮助大堂做事，银行有什么事情都帮忙做好，你不懂的客户问的银行业务问题你千万不要胡乱回答，而是问柜台或者大堂经理，有把握回答正确的才回答。你的目标，不是柜台，而是三个人打好关系：一个是大堂经理，一个是银行负责人（主任或者行长），还有一个是最重要的，就是银行的理财经理或者客户经理。怎么样打好这个关系呢？首先我告诉你，银行内部的关系非常复杂，无论你听到谁说谁的不好或者好，你都不要告诉你三人……这个是最基本的。然后有事没事就多和行长啊理财经理去沟通，说说你自己，多多了解他们的工作，反正多交流就可以了。
其实你知道关键是做好银行的关系，但是我告诉你，你的方向错了。你的想法是对的，但是要做好银行关系，关键还是要你自己的专业知识过关，特别是分析股票一定要准确，不要一推一个套，至少得70%的成功率。还有，你的有些业务是和银行冲突的，比如基金，一定先照顾银行利益。
和大堂里的客户沟通，主要就是转户的问题了，可以从股票、服务、佣金等方面入手，一般客户满足其一个方面肯定能搞定了，千万不要三个方面同时答应客户……那样你很难做的。
为人一定诚实，守信，这个非常非常重要。做这个不只是做股票，而且是做人。等银行的人都夸你这个人的人品的时候，其实即使你股票做得稍微差一点点，都还是会给你介绍客户的。
因为你的网点券商多，竞争强，一定找到你比别人强势的地方，比如你们公司佣金低？或者推荐股票准？或者服务比较全面？或者银行帮你介绍客户了公司能给银行一些好处？
如果这些强势的地方你一个都没有，你可以选择换一家券商了。
没想到的再提醒我补充。
作者：ldarren 回复日期：2010-04-14
22:13:41
看到有人回帖的请人吃饭，非常不妥。我告诉你，我在银行，都是大堂啊行长啊理财经理和我一起吃饭，而且从来没有是我请，都是他们请。你要知道，就算是银行的理财经理其实对理财也是一窍不通的，但是千万不要让他觉得他（她）一窍不通，而是让他们知道，你或者你公司做股票很厉害……如果你连etf都不知道，你怎么给人家讲解etf套利？所以，别以为穿个西装打个领带就都能是金融从业人员……证券不像保险那么好忽悠人的，你做得好天天有客户请你吃饭天天跟着你，工资也一定不会发愁。所以记住，做人是根本，做票是必要条件。所以，好好学习股票，有了专业知识，你不找客户，在那里讲解股票，都能吸引一大堆客户过来听的……
作者：hotqiao 回复日期：2010-04-15
18:23:49
感谢
刚下班回来。在前台站了一天，帮忙拿号，填单子。和其他券商的关系也还好，中午一起吃的饭。下午的时候一直在跟大堂经理瞎聊。
如果到银行会给你介绍客户这种程度，需要怎么努力？
介绍银行的产品？我呆的民生银行大厅里专门有一个理财经理（男），只要是过来询问理财的，都直接去找他了。怕我是帮不了银行开发客户了。 给股票信息？又没内幕消息，自己分析的有用么？银行里都是女的啊
作者：ldarren 回复日期：2010-04-20
17:29:05
这些天比较忙，上个月业绩拿了第一，所以需要干的事情反而也比较多，所以就才看到你这帖子。
我简单分析了一下，其实银行里都是女的反而好，就好我网点一样啦。转户有一个原则，只要是对方券商并且在这个网点的客户经理的客户，你就不应该和人家谈转户，这个潜规则一定要遵守。
给银行开发客户，其实还是有机会的，你在银行呆久了，自然会有一些比较熟悉的客户的，有事没事你都把要买银行理财产品的或者银行的潜在客户往理财经理哪里带过去，并且说话的时候要尽量帮助银行说话，但是不要过多，多了的话反而会让银行不满的。只要做久了，银行的理财经理对你的印象会非常好的，只要就打下了基础。多找这个理财经理聊天，聊聊自己对工作的感受，对银行和券商的感想，反正多分享是好事。和其他券商就尽量之谈行情。
给股票信息的话，其实关键还是要你自己专业知识过硬，所以我以前说了，这个才是最关键的东西，有了这个其他的才能有实现的可能。任何人都没什么内幕，所以别靠什么内幕。正因为银行里的都是女的，都不懂股票所以才好做啊。我的很多客户还都是女的呢，呵呵！
我在国信上班,刚做这行一个月多，直到现在才开了两个有效客户，但资金量都少得可怜，我每天的工作就是到中国银行、农业银行、工商银行去上班，因为人手不够，所以要跑三间银行，一个字：累，但这不重要，重要的是不知道怎么样去开户客户呀，每天在银行里都以发呆为主了，要不就是坐在电脑旁看新闻，没有业绩好郁闷呀。我想请教一下各位经纪人高手指点一下，这样下去真的不行了。
下面是一些银行里的信息反馈：
1。中国银行：是我现在的这个镇唯一的中国银行，客流量最大，特别是星期一和星期五，可以说排长龙，有的客户要等一个半钟左右才能排到自己，但看着这么多的潜在客户却无从下手，在这银行里的证券公司的驻点也只有国信这一家。但电脑摆放的位置很不明显，不细心的客户跟本不知道我那是干什么的；一个多月了从这里开出两个户，一个是新开，一个是转户过来的，注意：中行的行长是我的老乡，虽不是同一个县，但都是同一个市的，因为我们都是出门在外打工的。所以关系还一般。
2。农业银行：客流量也不错，客户质量也好，最重要的是电脑位置放的特好，一进银行大门就可以看到几台电脑是玩股票的，一个安信的经纪人已经在那里驻点了，中投也有一台电脑放在那，但从来没看过那中投的家伙，怕过不了多久会给银行扫地出门了，我们国信也有一个点在那，所以我也要经常过去看看，听说安信的那个每个月能从那里开发出30个左右的客，但我却一个也没开发出来。
3。工商银行：也是在中国银行和农业银行附近的一个小银行，客流量不大，基本是在工厂上班的人去那比较多，所以大资金的客户比较少，三家银行排成一个一字形，所以我基本上每隔两三天就要从中国银行走到农业银行，再去工商看看。从第一家走到最后一家要25分钟左右。
这三家银行，不用说中行和农行最好，但我就是不知道怎么去开发客户，好郁闷呀，小弟请求各位高手们指点一下呀，小弟一定不胜感激。
推荐第6篇：驻点日志
工作
6月16日正式开始，至7月 28日现在需要30个。
1.7月2日上午 西北旺
基本情况
2.7月3日 西北旺
聊社工个人发展
3.7月21日对接李俊吉
4.与社工事务所人员商量新社工督导 5.7月21日二里庄干休所 6.7月23日亮甲店社工督导 7.7月24日推进西北旺工作
1.2.3.4.建立一个社会组织（长走、前后骨干培训） 组织七夕交友联谊活动（场地、主持人等） 新发展一批用户（固定时间段、固定地点出现） 联系志愿组织
8.7月25日现场察看东升镇
与新社工聊青年汇 9.7月26日参加西北旺集体组织活动 趣味赛 10.7月29日 参加中青政老师讲座 11.7月30日与学院路街道团委书记碰面 12.7月30日下午与社工危微谈青年汇工作 13.7月30日下午到社工宿舍谈社工发展
14.8月1日宣传社区青年汇新青年学堂工作 15.8月2日西北旺青年汇长走俱乐部成立仪式 16. 8月6日 商讨下一步工作计划（和合谷）
结识青年
推荐第7篇：驻点总结
小区营销宣传活动是券商营销宣传的渠道布局重点之一，而为小区居民进行投资者教育，本着主动出击占有市场先机，扩大市场份额，挖掘潜在客户以及准客户，增加人们对证券的了解，建立自己的客户量，宣传投资理念，使证券走进小区，取得小区效应。同时提升营业部营销团队的整体素质，树立华龙证券的品牌形象。
2012年5月5日我们华龙证券兰州民主东路营销人员进入九州城小区和九州中心花园进行了主题为“我的财富我做主”的小区营销宣传活动，针对居民的年龄和收入水平，制定出不同层次的营销内容，通过采取问卷调查，上门服务的方式来了解小区居民的不同层次，提供不同的投资理念和产品，最主要的是一定要留存好有意向或已开户的客户信息，以便进行电话营销回访。
这次我的驻点小区是一个可以说是相当有潜力的地段，交通也比较方便。对于我们证券公司来说，最重要的是都是新房，都是参加工作不久且收入较高的人群，是个“宝库”
驻点选择正确一个方面，但是我们小区人员的宣传力度和手法也是一个很重要的方面。我们都是经过营业部培训，每个小区宣传人员都是由一个资格老的员工带队，亲自传授宣传技巧，告知如何抓住客人的心态，如何打动客人的心，每位员工都是非常积极干劲十足，悬挂横幅、张贴海报、散发宣传单（发放宣传单使客户详细了解公司的情况，增强客户对本次驻点营销的信任度）、现场演示（提供我们网上交易系统给现场的客户进行演示讲解，在演示过程中同时介绍我们本次活动的提供的优惠措施以及我们公司的交易的优势。拉近与客户
间的距离。营销人员耐心解答客户的询问，对于客户提出的建议或意见要有进行记录）、填写客户意向调查表（对于有意向客户填写客户意向调查表，客户留下姓名、电话等个人信息，为以后的营销行为做铺垫）。
我们始终抱着诚实守信的做事原则，揭示风险、绝对不欺不骗，不强不硬。全部都是自愿原则。首先是讲清楚我们的活动内容，其次是告知我们的活动力度，再是说明我们的公司在行业内的优势，最后是锁定顾客，办理预约开户。来的所有客人都是空手来，满手归；疑惑来，笑着归。充分体现我们小区驻点人员的职业素质和修养。
推荐第8篇：广西航天信息工作计划
广西航天金穗信息技术有限公司
2011年工作计划
2011年3月10日
在2010年取得的成绩基础上，广西公司在2011年将继续深入推进各项工作的开展，努力完成年度经营目标。2010年的重点工作及保障措施如下：
一、确保完成董事会下达的经营指标
1、做好占公司大部分毛利收入的国税、公安项目。
1）、抓好增值税、网上认证、远抄服务费、培训费收取工作
2）、做好增值税新上户的软件、硬件配套销售。
3）、抓好金盾旅馆业服务费、培训费收取及新上户的软件、硬件配套销售工作。
4）、努力开拓软件、硬件新产品市场。
2、、完成政府招投标项目。
3、完成总公司下达的重点工作。
1）、在我公司税控收款机所中标地市：钦州、北海、防城、玉林、贵港共五个地市，全面推进税控收款机的实施工作。
2）、在普票网开项目中，加大对加密U盘、开票机具、农产品收购开票系统等接口软件销售力度。
3）、加大网上认证、远程抄报税项目的推广力度，增加项目配套设备的销售。
4）、继续增加企管软件和产业化培训的销售比重，采取多种形式的品牌推广活动，扩大客户影响面，在彻底贯彻新户营销模式的同时，重点落实老户营销模式。
4、经营指标、预算层层分解，将公司级指标分解到各业务和职
能部门，再分解到各级员工，为最终完成公司2011年经营指标提供保障。
二、做好产品的研发和提高服务质量，提高客户满意度
1、创新客户管理机制
挖掘潜在客户购买需求，建立客户VIP或积分等营销管理机制，分析客户情况、挖掘客户需求，为客户提供更多优质的产品，提高客户最终满意。
2、呼叫中心进一步扩容，以满足业务需要。
3、加强上门解决问题的能力和效率，减少用户送修，提高用户的满意度。
4、建立客户关系管理体制，对客户进行细分挖掘。对客户资源进行分地区、分等级管理。
5、利用电子化手段，监控服务响应速度，评测顾客对服务及时性不满意的真实度。
6、提供令用户满意的产品：
1）、通过自行研发，提供适合本地用户需求的产品。
2）、通过各外围厂商合作，提供适合本地用户需求的产品。
三、完善运营管理流程、规范操作流程
1、建立并完善流程持续改进管理机制。
1）、部门负责人根据管理需要主动对流程进行增减、修改。
2）、鼓励员工对流程提建设性意见和建议。
3）、推进各部门管理流程与信息化的融合，对信息系统需求提建
设性意见和建议。
4）、优化、改善现有软件产品研发管理流程
5）、加强采购风险的控制及库房安保措施
四、学习与成长
1、制定培训计划并分步实施。
1）、继续保持中高层主管定期开展学习交流会。
2）、对于基层员工，着重在团队中培养复合型的人才，强化一线人员的客户经营和客户服务意识，使其充分掌握产品的同时，具备必要的业务知识、行业知识。
2、继续深入推进任职资格管理体系。
把公司关键的岗位纳入任职资格体系之中，并配套相应激励性的薪酬制度。
3、建立基于企业战略以平衡计分卡为基础的绩效管理体系。
4、启动战略执行管理系统的项目，通过先进的管理思想引入，高度的配合，业务间的无缝耦合及AOS技术的运用把企业业务管理信息化工作达到最高效率。
结束语
回顾2010年，虽然广西公司在税控收款机入围、国税网开入围上取得重大进展，而且公司的利润大幅增长。但从经营数据上分析，在传统的税控业务及其延伸项目之外，暂时还没有太多的增长亮点。一些项目的推广不尽如人意，加上一些不确定的市场因素，我们只能保持审慎的乐观。
展望新的一年，国内整体经济在内有通胀而外有人民币升值的压力下走向何方，进而对公司的业绩产生积极或消极的影响，前景并不明朗，在这些困惑中我们更要保持清醒。我们不能再期望有去年的那么大数量的新增户为公司的业绩提供支撑。那么要完成今年的目标，我们必须要寻找新的支撑点。这是多年来广西公司的业绩在连续增长的情况之下，公司持续发展能力所面临的挑战。
可以肯定的是，计划经济的阳光不会永远灿烂，我们更要坚定向市场化经营转型的决心，在真刀真枪竞争激烈的市场中去争得一席之地，这是检验我们能力的试金石。我们坚信在航天信息总公司及广西公司董事会的大力支持下，发扬“百尺竿头，更进一步”锐意进取的精神，齐心协力，拼搏向上，一定能够全面完成总公司下达的2011年经营指标！
广西航天金穗信息技术有限公司
经营班子
2010年12月10日
推荐第9篇：航天信息专业导论
航天信息专业导论
一·部分知识点梳理
（1）全球卫星定位系统与应用
GPS的空间部分是由24颗卫星组成（21颗工作卫星；3颗备用卫星），它位于距地表20200km的上空，运行周期为12h。卫星均匀分布在6个轨道面上（每个轨道面4颗），轨道倾角为55°。卫星的分布使得在全球任何地方、任何时间都可观测到4 颗以上的卫星，并能在卫星中预存导航信息，GPS的卫星因为大气摩擦等问题，随着时间的推移，导航精度会逐渐降低。
利用GPS定位卫星，在全球范围内实时进行定位，导航的系统，称为全球卫星定位系统，简称GPS。它有以下一些优点：1·全球全天候定位2·定位精度高3·观测时间短4·测站间无需通视5·仪器操作简便6·可提供全球统一的三维地心坐标等。
由于GPS全天候、高精度和自动测量的特点，已经融入了国民经济建设、国防建设和社会发展的各个应用领域。大到航空航天的宇宙级建设，小到居家旅游的出门必备，人们已经越来越离不开GPS导航系统所带来的便捷，它已经完全融入了人们的生活发展。 （2）空间光通信
自由空间激光通信结合了光纤通信与微波通信的优点，既具有大通信容量、高速传输的优点，又不需要铺设光纤，因此各技术强国在空间激光通信领域投入大量人力物力，并取得了很大进展。大气传输激光通信系统是由两台激光通信机构成的通信系统，它们相互向对方发射被调制的激光脉冲信号（声音或数据），接收并解调来自对方的激光脉冲信号，实现双工通信。
自由空间光通信系统比较光纤和微波通信占有很大的优势：它能在极短的时间内建立，还对电磁干扰免疫，极为重要的是自由空间光通信的安全保密性较好，所以它在军事领域有着广泛的应用前景。 （3）G时代
1、1G（first generation）表示第一代移动通讯技术，以模拟技术为基础的蜂窝无线电话系统只能传输语音流量。
2、2G（second-generation ）第二代手机通信技术规格，一般定义为无法直接传送如电子邮件、软件等信息；只具有通话和一些如时间日期等传送的手机通信技术规格。
3、3G（3rd-generation）第三代移动通信技术，是指支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音及数据信息。
随着技术不断地发展，全球已经步入了3G时代，手机越来越朝着个人电脑的方向进化，视频、音频和图像交流愈发便捷，地球迎来了信息时代。 （4）压缩技术
文件压缩率取决于多种因素，包括文件类型、文件大小和压缩方案。
在世界上的大多数语言中，某些字母和单词经常以相同的模式一起出现。正是由于这种高冗余性，而导致文本文件的压缩率会很高。通常大小合适的文本文件的压缩率可以达到50%或更高。航天技术中的压缩技术是将占用大量存储空间的图像、音频和视频等进行压缩，使得所占存储空间大量减少，例如将1000G的卫星照下的图片进行压缩到几百G，以保证能够得到更多的有用信息，这在航天器探索外星球方面有着重要的作用。
二·航天信息专业技术发展展望 航天技术是人类开展空间活动，探索、开发和利用外层空间的综合性工程技术，是当今世界高科技群体中最具影响力的科学技术之一，它使人类活动范围从地面扩展到太空，从根本上改变了人们的思维方式、生产方式和生活方式。自第一颗人造卫星上天以来，空间技术不断渗透到人类活动的各个领域，空间应用成为现代信息社会不可缺少的重要组成部分，而空间科学的发展则带给世界科学技术发展以崭新的视角。航天技术的发展历程表明，它已不仅是振奋人心的科学成就，而且是提高人类生活质量，扩展人类生存空间，开发新的资源的重要途径。同时，航天技术的发展和应用水平也已成为一个国家综合国力、文明程度的重要标志。
如今社会已经进入了信息时代，那么将来呢？将来的信息技术是怎样的呢？
我想那会是一个信息爆炸的时代，人们可以通过个人的终端器互相联系（那时不再靠手机，而是佩戴在手腕上的一种机器，小巧便捷）。或许能够发明像那些科幻小说里畅想的一种头盔，将使用者的感官完全模拟进入虚幻的世界，在那里体验不同的生活。亦或许信息交流不再局限于3G，能够进入4G时代，人们能与对方的全息投影进行交流，如同真正地面对面交流······
这些一系列的想象或许是纯粹的妄想，但不要忘记了“妄想”中的千里眼、顺风耳早已经实现了。唯有不断地努力，不轻言放弃，科技才会不断发展。
三·学习心得体会
信息技术可以说是源远流长，毫不夸张地说，自从地球有了生命信息就开始交流了。人类是最会运用信息的物种，他们拥有了语言，这是一个人的最苍白也是最锋利的武器：他们创造了文字，这是能够使信息历经千百年来不断地传承：他们发明了各种科技工具，例如无线电，电话，网络甚至空间卫星，使得人与人，人与自然，人与宇宙互相联系起来。
信息技术在发展过程中始终坚持着速度更快捷，内容更丰富，手段更简便，解析更隐秘。当今人们所享受的信息时代离不开一代又一代人的不放弃的努力，更需要我们这一代的继续奋进。
推荐第10篇：小区驻点总结
驻点总结
这一次的小区驻点，成果并不明显。主要原因有下：
1、小区的选择。应该有一个更系统化的小区选择标准。以后寻找小区就按照制定的标准寻找。 从小区户主数量、小区均价、附近教学设施配套、小区出入口数量、小区户主年龄阶层等方面来评判。 小区摆摊的位置不佳。以后尽量选择小区主干道摆摊。分支路的摊位客源已经减半。
2、在出发之前，没有进行一个动员。没有把目标很好的贯彻到员工脑子里。下一次做战术行动的时候，要通过誓师大会军令状等动员将目标严严实实贯彻进员工脑子里，调动员工的积极性。
只有不断的开拓、探索、实践，不断的和客户交流，才能找到一条通往成功的道路。
第11篇：驻点帮扶小结
2016年驻点帮扶小结
为进一步落实“关于2016年全市金融营销活动的开展，根据市公司安排，第一小组**、**同志于4月9日到达****进行帮扶活动，现就近一段时间所进行的工作进行如下汇报：
一、帮扶过程简述
从4月6日下午截止到4月29日，一组进行了第一轮帮扶活动。第一轮帮扶网点包括**、**、**、**、**6个网点，每个支局帮扶两天，每个帮扶网点参加一场晨会、一场夕会并做好一场培训。
（一）初到。每到一个网点我们先讲解此次帮扶活动的网点行程安排，并根据网点检查帮扶工作表的相关内容进行检查，采取查看网点会议记录和跟员工交谈等措施，了解支局近期重点工作的开展情况；协助网点整体布局进行改造，增贴对联、窗贴、气球、荧光板等装饰，提升网点旺季生产营销氛围。
（二）培训。在网点培训会上，一是积极传达会议精神。及时传达传达上级重要会议精神；二是详细宣讲市局营销费管理办法。详细宣讲了“2016年全市邮政代理金融‘营销方案”，特别是对方案重点项目及时间节点、厅堂营销培训等内容进行了详细讲解；三是督促支局将走访计划、走访区域落实到人。
（三）晨会。做当天工作安排及重点工作强调，帮扶组成员参与并与员工互动，复习走访话术，时间充足的话做好走访情景演，为接下来的走访活动鼓劲加油。
（四）走访。网点走访采取分组进行，由一名投递员带一名营业员及一名帮扶组成员组成一组，走访中带好名片、宣传折页和礼品，做好客户登记。在走访过程中我们根据走访对象灵活使用走访话术，以拉家常形式获取客户部分资料信息。走访完毕对走访信息进行完善，及时分类录入到电脑中做好归档。
（五）夕会。走访结束，召开所有员工开夕会，对当天走访活动进行总结。一是对走访话术进行归纳，找出最适合目前走访村组使用的切入点；二是对存在的问题进行讨论、分析，制定出相应的解决措施，不断提高工作质量。
二、分组数据汇总
（一）拜访村干部数据。第一小组在前期帮扶过程中共协助支局上门拜访村干部7次，分别是**村**、**村**„„。在拜访过程中，我们代表市局对村领导们的支持配合表示了感谢，同时宣传了关爱留守儿童、迎送农村地区返乡人员活动、关爱空巢老人，以旧换新活动等普遍服务活动精神，得到了村干部高度的认同。村干部积极帮我们宣传各类活动，并提供了相应的打工户数据，为我们的专项走访活动奠定了基础。
（二）帮扶支局相关情况
1、**支局：城市网点，暂无村干部拜访活动，暂无打工经济数据库，务工信息收集**户，贺卡发放**枚，其中有**户信息齐全，齐全信息已做好数据登记；**户信息不全，已退回再作填写。每天下午进行走访，数据真实，但走访资料填写较为简单，缺失身份证号码、家庭详细情况等关键信息，近一个月支局保险出单**万元，余额增长**万元。
2、**支局：农村网点，目前拜访村干部有**、**、**。支局建立了打工经济数据库，务工信息收集**户，贺卡发放**枚，支局走访区域、走访时间、走访责任人已全部落实到位，每天投递员带领营业员一起走访，走访回来后信息及时录入系统，走访信息登记比较完整，近一个月支局保险出单**万元，余额增长**万元。
3、**支局：农村网点，目前拜访村干部有**。支局建立了打工经济数据库，务工信息收集**户，贺卡发放**枚，支局三表一图已上墙，走访区域、走访时间、走访责任人已全部落实到位，每天下午进行走访，走访回来后信息及时录入系统，走访信息登记比较完整。
4、**支局：农村网点，目前已对**进行拜访。支局建立了打工经济数据库，务工信息收集**户，贺卡发放**枚，支局三表一图已上墙，走访区域、走访时间、走访责任人已全部落实到位，每天下午进行走访，走访回来后信息及时录入系统，走访信息登记比较完整，进行4次规模走访，对较远的村组进行集中走访。
5、**支局：农村网点，目前已对**进行走访，分别获取务工人员资料**户和**户。支局建立了打工经济数据库，务工信息收集 户，贺卡发放**张。支局三表一图已上墙，走访区域、走访时间、走访责任人已全部落实到位。每天下午进行走访，走访信息登记完整。
6、**支局：农村网点，目前暂无拜访活动，支局建立了打工经济数据库，务工信息收集**条，贺卡发放**枚，支局三表一图已上墙，走访区域、走访时间、走访责任人已全部落实到位，每天下午和投递员进行走访，**支局走访已经形成习惯，走访过程中话术使用较为熟练。
三．支局存在的问题
（一）员工走访积极性有待提高。农村支局走访，路程较远，农村走访，投递员是主力军，一般都是投递员骑车带营业员一起走访，油料补充措施没有落实，投递员走访热情度不高。
（二）走访闭环环节没有落实到位。目前数据没有及时更新，经了解由两个方面原因造成，一是支局人员较紧张，走访时间不固定，没有按照走访计划实施走访，二是没有及时跟踪走访后续情况，数据没有统计到位。
（三）核心关键人物没有抓牢。在实际工作中，有些支局对周边区域村组的重点人物没有建立很好的联系。
（四）重点业务宣传存在欠缺。根据与网点人员走访情况和电话拜访客户情况来看，支局员工在客户走访和重点业务营销话术上还存在欠缺和不足，应定时组织全体柜员进行走访话术和重点业务电话营销话术一对一通关培训和演练。
（五）个人客户营销系统使用率较低。大部分网点柜员基本上都不知道该系统的使用方法，造成大客户维护不到位，对大客户的管理较为松散。
（六）公益活动宣传力度不够。12306客户端下载率较低，各种公益活动宣传不到位。
近20天的帮扶活动让我们体会到了农村走访的辛苦，也看到了有效的走访给我们带来的欣喜，走访是需要长期开展下去的一项重要工作，相信经过我们全体员工齐心协力的拼搏，邮政的明天会越来越繁荣。
第12篇：驻点招商总结
北京驻点招商2013年度工作总结
（2013年12月）
截止目前，我组密集拜访对接在京和华北片区企业79家、商会和协会6家，报送信息110条，促成赴###考察企业33家。签约项目3家（中国重汽、京城机电、国经咨询），信息被市局采用72条，市领导亲自关注、批示、对接、考察、会见企业40余次，服务区县、园区、部门在京对接企业8次，项目备案14个，完成钒电池和钒钛耐磨铸件产业发展建议报告2篇。
一、锁定目标企业，促进项目落地
一年来，驻京工作组与前期对接企业密集接触，对已联系企业意向性投资情况进行了梳理，锁定了重点目标企业：
1、中国重汽。
2、联想控股
3、中国国电。
4、中鑫集团。
5、军安集团。
6、中合供销。
7、普能科技。
8、奥特莱斯。
二、沟通产业协会，完善企业信息库
加强了与中国投资协会、储能委员会等在京行业、产业、企
1
业、地方协会的联系，重点是机械制造行业协会、铸造协会、涂料工业协会、汽车行业协会、四川商会、企业家联合会等，丰富完善行业和企业信息库，为寻找目标企业打下基础。
1、中国铸造协会。
2、中国投资协会。
三、密切联系科研院所，跟踪钒钛发展趋势
我们重点关注：一是“国家纳米科学中心”的高炉渣提钒技术和新型纳米钒电池技术转化。二是“大型金属构件激光直接制造工程技术研究中心（国家实验室）”王华明教授的钛合金激光直接制造技术（3D打印）在民用领域的技术转化。三是中国电力科学研究院、中科院大连化学物理研究所、北京普能世纪科技有限公司、山西金能世纪科技有限公司、承德万利通实业集团有限公司等全钒液流氧化还原电池储能系统（VRB-ESS®）的研发、制造与商业化应用。四是中航工业北京航材院、中国铸造协会及耐磨铸件分会在钒钛铸件上的产业化应用。
目前，我组已对全国钒电池和钒钛耐磨铸件前沿企业进行了较为全面的调研，在相关领域专家教授和市投促局的指导下，已完成《#####钒电池产业发展的建议》和《####钒钛耐磨铸件产业发展的建议》2篇报告。
四、整合川办#办平台，展示我市对外形象
一是发挥联络处和川办平台，沟通国家部委。畅通与国务院发展研究中心、国家财政部、发改委、国资委、国家电网、体育
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总局等部门机构的沟通渠道，了解把握技术前沿、产业政策、行业动态、国家热点、体育赛事等，为打造“钒钛之都、阳光花城”，为招商引资和领导决策提供参考。二是拓展驻点招商工作职能，积累人脉关系。利用现有企业资源，扩大在京企业家联系，拓展在京朋友圈、同学圈和老乡圈，以商招商、以友招商、以情招商。三是关注行业展会论坛，以会招商宣传攀枝花。积极参加在京的行业展会和高端论坛，通过活动参与来展示###、宣传###，以会招商。四是对接区县和园区项目，招商引资有的放矢。主动了解区县和园区招商引资项目，为区县、园区和部门招商引资和来京洽谈提供了优质服务。
五、总结前期工作经验，拓展招商工作新思路
通过一年多的驻外招商工作，我们逐渐打开了招商工作新局面，驻外工作小有成绩。一是对接层次高，80%以上都能与目标企业的公司高层对话，减少了沟通环节，信息传达更准确。二是拜访效果好，拜访也就是推销，我们推销的是城市、是企业发展的战略商机，做到了有的放矢。三是考察针对强，我们邀请赴##考察的企业，都要求要锁定产业方向，并针对产业方向，提出要达到的目的，围绕企业在攀战略发展展开考察。四是跟进有实效，赴攀考察的33家企业，我们做到了100%的“随时听召唤、周周有联系、月月有沟通”，通过努力，60%以上都明确了进一步合作意向和下一步工作方向。
同时在“产业链招商”和“组团招商”上，我们立足我市资
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源特色，整合我市现有招商引资项目，根据不同产业的企业之间的关联，以及各产业中的企业之间的供给与需求的关系，向上延伸至基础产业环节和技术研发环节，向下延伸进市场拓展环节，把招商引资项目打包推荐给优势目标企业或多个目标企业，促成了多个目标企业、科研院所和投融资机构的联合投资意向，并形成“组团考察”（如高端水果团、阳光康养团、钒钛耐磨团等），提高了招商实效，节约了招商成本。
一年的工作有得有失，我们将不断总结经验，吸取教训，以更加务实、更加激情的态度走出去、请进来、招回商、落下地，留住情，在今后的工作中，以实际行动向市委、市政府交出满意的答卷。
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第13篇：驻点营销 演讲稿
银行驻点营销演讲稿
我认为银行驻点营销的诀窍包括银行驻点营销前的准备工作，营销过程中处理好和银行的关系，和客户的关系，和其他券商的关系以及工作总结和后续学习，鉴于此，我做出以下工作计划。
一、营销前的准备工作
首先，我应当立足于现实，对当前的行业状况，环境状况有所了解，在培训阶段苦练内功：尽可能了解公司的发展现状，业务范围，文化理念，服务特色，商务礼仪，业务操作的所有流程，法律法规的相关规定，坚持在法律法规允许的范围内营销，当然还要对竞争对手的情况熟悉。另外还要对银行的业务有所了解，当客户问及时能轻松应答。要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，在工作时采取多样化形式，把所学业务知识与营销技能相结合。
二、营销过程中的注意事项
1.在工作之前我应当对所驻点银行的周边环境有所熟悉，占尽地利优势，每天上班前要检查一下工作所必需的东西，例如个人着装是干净整洁，笔和笔记本是否带着，公司的宣传材料是否充足，名片是否充足，通讯设备是否能正常使用，电脑是否能正常使用。客户经理工作前对自己工作的整理是一天工作成败的基础。
2.银行的员工关系一定要维护好。尊重银行领导，见到银行领导要主动打招呼问好，要和银行的理财经理，柜台人员，服务人员做朋友，了解他们的兴趣爱好，坦诚相待，情感投资。努力做好银行要求的业务，完成好任务，积极参与银行的活动（有问题要及时向领导请示）。同时要注意不断从各种渠道获得新的客户信息。
3.对于新客户和潜在客户：做好宣传，严格执行公司的服务规范，做好来电咨询和新客户的预约开户工作，提醒他们办理业务时带着有效身份证明文件以及另外一些注意事项，向客户提供服务时应针对不同的客户提供不同的服务，让他们了解股市的发展状况，理财产品的比较，自己公司的优势，当然可以适当的举一些荐股成功的案例，理财规划的建议，让客户清楚的了解产品可能给客户带来的收益以及存在的风险。另外，向客户介绍我们公司的客服体系，让他们的疑惑在第一时间能够得到解决。当天开好的客户要当天回访，有意向开通的客户要不间断的回访。
对于老客户和大客户：要尽可能的熟悉，如果还不熟悉的，尽量找机会熟悉。要定期与他们保持联系，联系时要保持良好的礼节礼貌，要从服务客户的角度出发，让客户觉得你是真心地关心他，缩短与客户之间的距离，对客户思想形成正确的引导。一些熟悉的老客户，尽量让他们介绍一下身边的亲戚朋友。在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户（此项也适用与银行员工），以稳定好与客户的关系。
4.对于其他券商：竞争存在于各行各业，证券也不例外，在与其
他券商的竞争中，我们应该做到不违反法律法规，不恶意诽谤，不夸大其词，不承诺收益，不全权委托，遵循佣金标准。面对激烈的竞争，我应该尽量从他们的宣传材料，公司网站上获取他们的产品信息，并与本公司的产品相比较，吸取他们产品的长处并向领导提出建议，明确自己产品的特色，当客户提出其他券商的产品时，我们要做到把双方的理财产品做比较，肯定自己公司的优势，即知己知彼，百战不殆。
三、工作总结和后续学习
路漫漫其修远兮，客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期奋斗的过程。鉴于此，我对自己有以下要求 1：每周要力争增加2个以上的新客户，还要留意多个潜在客户。 2：一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的不足，及时改正，同时努力寻找新的营销方法。 3：见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作争取留住客户。 4：待人要真诚，对客户不能有隐瞒和欺骗，站在客户的立场分析，在有些问题上自己和客户是一致的。5：对所有客户的工作态度都要一样，客户遇到问题，不能懈怠或置之不理，一定要尽全力帮助他们解决，为公司树立良好的形象。6：要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同事们交流，学习他们的长处弥补自己的短处，充实自我，完善自我，养成终身学习的好习惯。 7：自信是非常重要的。要经常为自己加油打气，拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。 8：定期向领导汇报工作，和
公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
在未来的工作中，我将坚决贯彻“知识图强，求实奉献”的核心理念，贯彻“团结、开拓，求实，高效”的企业精神。奋发进取，兢兢业业，努力完成公司分配的工作和任务。当然工作中总会有各种各样的困难，我会及时向领导请示，向同事探讨，望公司领导和同事多多给予批评指正。
第14篇：驻点营销方案
国海证券柳州屏山大道营业部客户经理韦宗原
柳州银行柳石支行驻点
营销方案
为深化我证券营业部与柳州银行的业务合作，集中加大我证券营业部的宣传推广力度，以多项新颖的营销手段，实现新开证券帐户和三方存管帐户优质客户资源向柳州银行和我证券营业部的集结。借柳州银行在全市范围内大力开展全市三方存管业务推广专项活动的契机，以新开证券帐户客户集中在我证券营业部开户为目标，特制定本人驻点柳州银行柳石支行的营销方案。
一、银行网点人脉的开发步骤。
1、了解网点的状况。新进驻一个银行网点之前，对这家银行网点的状况应有了解，比如地理位置、周边环境、客户流量、客户质量等。
2、广布人脉，接触领导。去银行网点驻点，最好直接接触该银行网点行长、主管，领导的意见往往能起到决定性作用，为了提高对方的信任，除了与领导搞好关系外，还要多与柜员、大堂经理、保安进行交流和沟通，主动为他们做力所能及的事情，争取参与银行网点开展的活动，树立良好的形象，积累人脉关系。和他们建立良好
的关系，从而能接触到他们手上的客户或得到他们的引荐。
3、强调公司优势。在和银行的领导接触前，多挖掘一些公司的竞争优势，以作比较。
4、细化合作方案。在驻点中，可以向公司的相关部门申请，组织一些营销活动，将银行员工发展成为自己的客户，增加双方的熟悉程度。
二、驻点过程中的注意事项。
1、注意着装仪表。银行员工的服装通常很正规，在和对方接触的过程中，自己本身也应着职业装并按要求佩戴好工作牌，以表示尊敬，并给对方留下良好的印象。
2、事先做好准备工作。事先多收集银行的资料，多了解该银行的基本情况和业务特点，找到相互的业务合作点。
3、严禁与客户冲突。在银行驻点时，严禁与客户发生冲突。如果遇到客户与银行发生纠纷，要站在中立的立场，协助平息**。
4、考勤。在银行驻点必须做到与银行职员同一时间上下班，有事不能来时，必须要与银行领导或主管人员请假，并坚持不懈，让银行职员感觉到我们证券驻点人员是他们的长期合作伙伴。
5、宣传资料。我们平常带过去的折页资料，要按银行的规定放到指定的位置，如有大的宣传展架摆放时，要事先
征求银行网点领导的意见。领导同意后，方可摆放。
三、银行客户的开发。
1、分清新老股民，调整自身定位。在银行驻点会遇到各式各样的准客户。准客户可能是刚入市的新手，也可能是有十几年股龄的老股民。对于新股民，我们可以多谈些理念，技术指标分析。而对于老股民，不妨以他们为师，虚心与他们多交流，多沟通。另外，自身必须每天都关注财经新闻，多听经济学家对当今经济形势的评论，和近期的市场热点板块和热门的股票。这样才有和客户关流的话题。
2、想办法获得准客户的联系方式，保持联系。在网点与准客户初次交流的目的是得到他们的联系方式。因为初次见面，准客户的戒备心都比较重，所以并不会轻易把自己的联系方式告诉他人。所以最好能用自己的诚肯态度、专业形象、丰富的专业知识让准客户信服，或者考虑先为其提供信息并以此作为沟通的载体。在得到客户的联系方式后，要经常与客户保持联系，或给客户发一些市场信息或问侯祝福信息，以至于客户不会把你淡忘。
3、了解准客户的意向和需求，耐心解释流程。在与客户建立初步的联系和信任后，要试探准客户的的投资意向和需求，这样才能对症下药，增加促成的机会，并需要耐
心的解释流程，打消客户的疑虑。
四、银行客户服务要点。
1、充分提示投资风险，适时进行投资者教育。
2、了解客户使用电脑的水平，提供适当培训，或根据客户的需求上门服务。
3、将最新资讯及时提供给客户。
4、关注市场变化，及时向客户提示风险。
第15篇：驻点学习心得体会
驻点学习反思报告
从4月16日开始，我到新安小学进行了为期一周的驻点学习活动。这一周，我严格按照驻点学校的规章制度，每天随班听课，撰写反思笔记。短短的一周学习，我感觉受益匪浅。
一、博采众长，让学生充满希望
我的辅导教师是新安小学的政教处主任方臣，他是四（1）班的班主任，除了学校行政工班级管理和语文教学工作之外，最近他还在搜集整理督导工作材料。工作不可谓不忙，但看方老师做事井然有序，不慌不忙，游刃有余，让我很是佩服。
想我自己，工作一忙起来就心浮气躁，缺乏耐心，没有定力。我决定好好利用这个机会，虚心向方老师学习。
方臣老师跟我说，听课就像蜜蜂采蜜一样，要多听听一些有经验老师的课，肯定会从中有所启示。他让我有空听听兰姐的课。他所说的“兰姐”就是办公桌与他紧挨着的，还有两年就要退休的吴兰老师。
吴老师性格直爽，看得出来她与整个办公室同事关系都很不错。得知我来自于长陔，她马上打开了话匣子，因为她是上世纪八十年代歙县第一批到农村支教的“讲师团”成员，刚好去的就是长陔。我们一下子就熟了起来。
走进吴老师的课堂，我能感受的是她对孩子的赏识教育。她注意引导学生，给孩子以自信，让他们保持阳光心态，对未来充满希望。那天，她上的是一篇阅读课文《永生的眼睛》，她注重学生的朗读，让孩子自己通过朗读体会理解课文内容，同时在上课过程中，及时肯定学生的优点，激励学生。她抓住“骄傲”一词，引导学生有感情地朗读含有“骄傲”这个词的三句话，让孩子体会“永生的眼睛”这种大爱。
课上，吴老师收放自如，学生们都很信赖她。有一个环节，我印象深刻。吴老师问学生长大想干什么，孩子们有的说想当科学家，有的想当空姐，有的想当美食家……她说无论孩子们将来的理想是什么，都必定会超过她，在她的引领下，“心有多大，舞台就有多大”“长江后浪推前浪”“青出于蓝而胜于蓝”等精彩语句纷纷从孩子们的嘴里说出。 看吴老师的外表，以及上课的精神状态，完全想象不到这是一位还有两年就要退休的老师。吴老师始终保持着一颗健康而年轻的心！
听了她的课，也让我深刻感受到：作为一名老师，应该就要像吴老师这样，让孩子生活在希望之中！
二、重视预习，让学生注意积累
以我个人的观察，新安小学非常重视学生的课外阅读。周三下午，校长吴淑艳带领行政班子成员到各个班去检查学生阅读情况。因为学校规定，周三下午第
二、三节为学生课外阅读时间。
再从我这两天随堂听课的情况来看，学生普遍阅读习惯比较好，有一定的视野，并积累了一些好词佳句。在落实课文预习方面，他们已经形成了良好的习惯。不时看到学生在书上圈圈、画画、点点、写写，应该教师已经给学生提出了明确的预习要求，所以效果不错。
反观自己，虽然也经常让学生预习课文，但由于没有给他们提出明确的要求，结果流于形式，根本没有达到我想要的结果。回去以后，我将从这方面入手，让学生认真阅读，按照我的要求去进行预习。
感受比较深的还有，我的指导老师方臣在上《和我们一样享受春天》时，他充分运用文本，指导学生进行续写。由于教师利用教材对学生进行针对性的训练引导，所以学生大多能进行模仿创造，不乏有精彩语句。这也给了我一些有益的启示，让学生有一定的阅读积累，并进行一些有效的训练指导，才能让学生对于写作不再有畏难情绪！
三、严谨治学，让学生学到真知
周四是新安小学例行的组内公开课。早上我一去办公室，就看到张栋老师在作最好的准备，他饱含激情，将整个教学过程再过了一遍。
听其他老师说，为了这节课，他已经足足准备了两周时间，认真钻研教材，探索教学方法，撰写教学流程，精心制作课件。可以说，他做足了功课。果不其然，张老师的课上得很成功。大家都说他年轻、有激情，教学过程清晰，条理清楚，规范表达。 新安小学教研氛围浓厚，基本上每周都有组内公开课，经常安排校级公开课。办公室内，听到最多的就是关于某个知识点的讨论，大家各抒己见。在这里几天，我经常也参与其中，获益匪浅。
那天四年级语文老师还在争论一个习题：“人们都说，‘桂林山水甲天下’”属于什么修辞方法？有人说是引用，有人说是夸张。而吴兰老师的观点跟大家不一样，她说既然大家意见不统一，有争议，所以让学生暂时这题保持空白，不作解答，以免教会学生错误的知识。这让我醍醐灌顶。
我们平时总喜欢以自己的方式教育学生，将自己的观点强加给学生，很少考虑会不会误导学生。教师如果教给了学生错误的知识，可能需要花费大量的时间来纠正。吴老师的做法很显然比我们略高一筹，既然老师都无法决断，不如暂时保留，等讨论清楚再教学生。
陶行知早说过，“千教万教教人求真，千学万学学做真人”。作为教师，确实需要对学生高度负责，用正确的理论来引领学生，培养他们正确的人生观和价值观。
四、回归自然，让学生提高素养
时光飞逝，回想在新安小学随堂听的几节课，觉得还是方臣、吴兰两位老师的常态课让我记忆犹新。他们俩在课堂上都没有过多使用多媒体手段，但都有着明确的教学目标，在看似随意的课堂上却并不随意，课堂上书声琅琅，效果明显。
反观我自己的语文教学，存在着下面一些问题：
1．“拿来”现象严重。备课时，不是看教材，而是看教参，看教参是怎么分析教材的，确定了什么教学目标，提供了哪些了教学建议，安排了哪些课堂练习。甚至过度依赖网络资源，反而对教学目标漠不关心。
2．“随意”现象突出。因为忽略了教学目标，所以上课时比较随意甚至任性，经常是上到哪算哪。
3．滥用多媒体。无论什么内容，都要使用多媒体，也不管到底需不需要，合不合适。
今后的语文教学，我觉得还是要回归自然，认真钻研教材，明确教学目标，落实各项教学常规，根据学生特点和实际需要，选择恰当的教学方法。绝对不能为了吸引眼球，体现与众不同，而滥用多媒体。 几天的驻点学习，我更加觉得语文教师要回归原点、回归基础。语文教学的原点在课文，根基在课文，孩子需要背诵、理解的也是课文。教师将课文中的字、词、句讲通、讲明，将基本的课程讲懂、讲透，根据自己的体会讲课，哪怕讲解有失误、有偏颇，一定会讲得有声有色、有模有样。如果这样坚持下去，学生的语文素养何愁提不高？
一周的驻点学习，我感觉真的不虚此行！
第16篇：驻点工程师行为规范
11.6.1 驻点工程师行为规范
自觉遵守国家法律、法规；不允许组织、参加任何政治活动。
保守公司和客户的商业秘密与技术秘密，遵守员工保密规范，维护公司的知识产权。未经公司书面批准，不在公司外兼任其它任何工作。
遵守社会公德，注意维护个人形象和公司形象。
（一）、精神面貌
（1）、衣着整洁规范，仪表得体大方。 （2）、礼貌热情，精神饱满。
（3）、保持愉快的工作情绪，不将个人情绪带到工作之中。
（二）、言谈
（1）、首问负责，言而有信。
（2）、语气中肯，不夸夸其谈，不恶意中伤。 （3）、不随意承诺。
（4）、尊重对方谈话，注意倾听。
（5）、中国境内工作使用普通话，不讲方言；海外使用英语或当地语言。 （6）、不轻易打断客户谈话，不随意转移话题。 （7）、无论如何切忌与客户争执。 （8）、上班时禁止聊天、禁止喧哗。
（9）、上班时严禁打私人电话，接听私人电话要简短。
（10）、电话铃响三声内摘机，摘机后主动说“您好”，结束前主动说“再见”。
（11）、
电话用语礼貌、简练、声音适中。
（三）、举止
（1）、站立时抬头挺胸，走路莫摇晃，急事莫慌张。 （2）、坐下时不要跷二郎腿，不可抖动双腿，不可仰坐在沙发或座椅上。 （3）、守时，准时赴约。
（4）、以数据说话，凡事有理有据。 （5）、当日事，当日毕。
（6）、在省国土资源厅驻点，主动遵守客户的各项规章制度。 （7）、不能乱动客户物品和设备，出入机房要征得客户同意。 （8）、严禁在客户办公场所和机房内抽烟、玩游戏。
（9）、
严禁擅自使用客户电话，如确实需要，须经客户同意后方可使用。 （10）、对设备进行维护操作时，须经用户主管认可，并在用户相关人员陪同下进行。
（11）、保持用户计算机的磁盘内容整洁，任何磁盘必须杀毒处理后方可使用；
（12）、每天工作结束后，要清理工作现场，整理各种物品，保持机房整洁； （13）、公司内部
（14）、
办公桌面保持整洁，物品摆放有序；下班后清理办公现场。 （15）、
工作时间禁止看与工作无关的报刊、杂志。
（16）、
出差注意安全，尽量避免深夜赶路；途中乘车小心，注意保管行李。
（四）、邮件、传真书面往来
（1）、邮件、传真中不得涉及省国土资源厅和公司机密。
（2）、给客户的邮件、传真中用字应仔细斟酌，避免用词生硬、尖刻、不礼貌，发重要邮件或传真前应得到部门主管授权。
（3）、与客户间往来的邮件、传真是重要的书面记录，应认真归档保存，不得随意处置。
（五）、工作内容
（1）、负责用户IT信息资产整理工作。
（2）、负责用户IT相关设备维护工作，日常协助工作。 （3）、负责IT信息资产变更管理工作。 （4）、负责协助用户信息化建设项目配合工作。 （5）、负责本项目相关设备维保工作。
（6）、每个季度对项目设备进行详细巡检任务，并形成巡检服务报告。 （7）、负责年度运维服务工作总结与项目建议服务。
第17篇：航天信息考试判断题题库
考试判断题题库
EASY SKILL 使用一机多票开票子系统开具普通发票时，一张发票最多能输入8行商品，而且可以是不同的税率。 (错误)
EASY SKILL 正式申报后的各项报表可以再次修改。(错误)
EASY SKILL 专用发票可以开具31%、17%、13%、6%及4%的发票。(错误)
EASY SKILL 专用发票的开票限额为万元版，则对应开具的专用发票的不含税金额必须小于等于10000元。(错误)
EASY SKILL 上月未开具任何一张发票本月可以不用报税，但必须在开票系统中抄税。(错误)
EASY SKILL 申请单可以选择一次导出一个申请单，也可以一次导出多个申请单。(正确)
EASY SKILL 未开发票作废必须是一卷一卷的作废。(错误)
EASY SKILL 在一机多票开票子系统中，从征期起始日开始，至读入报税成功标志这段特殊期间，若执行退票或分配发票操作，系统会提示“会计日到，禁止分配和退回发票卷”。(正确)
EASY SKILL 按照一机多票系统中的新代码规则，发票代码为4100053620的发票是两联版的增值税普通发票。(正确)
EASY SKILL 一机多票系统中，企业可以去税务机关一次性购买多卷、多种类发票，但一次性购买的发票卷数必须小于5卷。(错误)
EASY SKILL 在一机多票开票子系统中，若企业的IC卡上已有抄取的上期税务资料，则系统不允许再抄税。(正确)
EASY SKILL 根据企业所用金税卡在发行时的设置，一个月可以进行抄本期税额的次数限定为2次或6次。(错误)
EASY SKILL 在网上认证系统中,只要未通过认证的发票为虚开发票或造假发票。(错误)
EASY SKILL 在一机多票开票子系统中，执行完全安装后需要利用系统参数设置功能修改企业税务信息中的银行帐号和企业名称等基本信息。(错误)
EASY SKILL 一机多票开票子系统中，开具红字专用发票的方法只有两种。(正确)
EASY SKILL 在一机多票开票子系统中开具负数发票时，单价和金额必须填为负值。(正确)
EASY SKILL 一机多票开票子系统中，由销方开具红字专用发票。(正确)
EASY SKILL 在一机多票开票子系统中，抄本期资料时若IC卡上有新购发票，系统不会自动将发票读入金税卡，且会导致无法直接抄税成功。(正确)
EASY SKILL 增值税专用发票认证抵扣期为90天，超过认证期限则不能予以抵扣。(错误)
EASY SKILL 由于受IC卡容量限制，在开票子系统中，32KB的IC卡最多可以存放630张发票的明细数据，因此限定其对应的开票系统从上次抄税后最多开具的各种发票的合计总数为630张。(正确) EASY SKILL 增值税专用发票和增值税普通发票都可以进行认证。(正确)
EASY SKILL 企业在使用一机多票开票子系统V6.15开票时，若系统提示“发票明细区满抄税提示”，应执行初始化后再执行抄税，才能保证可以继续正常开票。(错误)
EASY SKILL 一机多票开票子系统中，每个月可以根据需要自行决定是否进行非征期抄报税和征期抄报税。(错误)
EASY SKILL 利用一机多票开票子系统开具发票时，如果在购货单位处直接输入购方税号、名称、地址和银行帐号等信息，则在填开打印发票后，客户档案中会自动添加此单位信息。(错误)
EASY SKILL 增值税一般纳税人支付的购买增值税税控系统专用设备以及缴纳的技术维护费二项费用，在增值税应纳税额中进行全额抵减的，其增值税专用发票不作为增值税抵扣凭证，其进项税额不得从销项税额中抵扣。(正确)
EASY SKILL 一机多票开票子系统开具的普通发票不能够进行抵扣，企业可以按照自愿原则去税局进行发票验证。(正确)
EASY SKILL 利用一机多票开票子系统开具增值税普通发票时，其购方所有信息可以为空。(错误)
第18篇：航天信息总经理的辞职报告
尊敬的各位领导：
自2000年初开始从事防伪税控技术服务工作，2003年正式加入航天信息，入职以来我一直都很珍惜和享受这份工作，在此，感谢各位领导的信任、栽培及包容，也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在过去的近九年的时间里，利用公司给予良好的学习环境，历练了自已，充实了自己，与公司诸位同仁的合作也相当愉快和默契。
但遗憾的是，我将离开公司。做出这个决定对我个人而言是相当困难的，作为公司的一名分公司总经理，我的离去相信对公司来讲带来很多麻烦和一定的影响，我会在剩下的工作时间里尽力完成自己份内的工作，并在离职前交接好手头的工作以尽量减少或避免一些问题的发生。
航天信息是一个非常有前景的公司，从我进入航信到现在，公司业务种类越来越多，规模也一天天的壮大。虽然公司内部也存在一些这样那样的问题，但做为航信人我感到十分的骄傲。公司总经理和几位副总经理认真负责的工作态度和勤奋忘我的工作精神给我留下了深刻的印象。
可以说公司的发展和领导们的努力是分不开的。所以我的辞职并非出于对公司制度或个人有什么不满，完全是我个人的意愿。
特此申请予以批准！
此致
敬礼！
第19篇：内蒙古航天信息年度工作总结
转正申请书
尊敬的领导：
我叫xxx，2011年8月，我有幸来到内蒙航信包头服务部工作和学习。一路走来，步履匆匆，不觉间2011年已悄然向我们挥手作别。在这段时间里，我近距离接触了内蒙航信包头服务部，在了解航天信息的发展历程、公司文化的同时，更多的知道了服务部各部门的职能、其日常业务的流程以及服务部的服务范围等。同时学习了税务行业的一些专业知识，并且在学习的过程中锻炼了自己与公司老员工以及客户交流、沟通的能力。
回首这三个月的工作，感悟良多。平时忙忙碌碌，没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作，年底了，静下心来总结这一段工作中的得失、查找自己的不足，为来年的工作做好安排和计划，是很有必要的。本人就这一段工作小结如下：
一、思想方面
自从入职以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。作为一名共产党员，在思想上，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规；作为一名内蒙航信的技术服务人员，我严格遵守公司服务规范，认真为客户服务，坚持“以客户满意为宗旨”。学习上认真学习服务规范、积极提高自身技能，开拓创新，努力进取。
二、工作方面
进入公司后，我主要从事金盾方面工作，能吃苦耐劳、认真、负责的工作。在同事和领导的热心指导下，我理解了技术服务工作的重要性。熟练掌握了金盾工作的具体内容和技术能力，对金税工作的日常处理也逐渐熟悉。其实内蒙航信包头服务部的正常运行和每一位同事工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么困难，不管出现了什么问题，我都虚心诚恳的请教老员工。随时总结随时反省，不让自己在同一个地方跌倒两次。这也是我们张哥常常教导我们新员工的话。绝对不允许出现自欺欺人，让别人以为你是一个很能干的人，其实什么都不会干，这样对自己的成长很不利，对企业也是不负责任的。
在工作生活中，我逐渐认识到：工作里我们要抛弃个人的利益，把我们的聪明运用到学习技术上，把我们的能力贡献给团队并以团队的形式发挥出来，不搞个人的表现主义。因为这样既损害团队，也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们必须互帮互助，因为恰是我们互帮互助才使得我们不惧难解的问题，集体的智慧是无限的。公司需要有干劲的人，但一个人的力量永远是不够的。只要有能力，大家是有目共睹的，不但要发挥自己的特长，还要知道别人的特长。用行动证明自己，用成绩征服大家。
俗话说：“活到老，学到老”，作为一个新员工，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地融入公司，干好工作。通过向老员工学习经验并总结，勇于实践，最大限度的提高自身素质，为能保质保量地完成工作任务做好基础。
总之，这三个月来我取得了一定的成绩，掌握了金盾工作的技术方法，熟悉了金税方面的工作内容，并能够处理一些问题，但与张哥的要求相比，仍存在一定的差距，我将在今后的工作中不断努力进取。 请领导和同事们监督。
内蒙航信包头高新青山分部xxx
2011年12月7日
第20篇：航天信息年度财务报表分析
2015年航天信息年度财务报表分析
资产负债表
偿债能力分析
1.流动比率：流动资产/流动负债=123.82/27.97=4.43 货币资金占流动资产比率：91/123.82=73.5% 2.速动比率：（流动资产-存货）/流动负债=（123.82-7.67）/27.97=4.15 3.现金比率：货币资金/流动负债=91/27.97=3.25 4.资产负债率：负债总额/资产总额=49.14/144.92=34% 5.权益乘数：资产总额/股东权益=144.92/95.78=153% 6.产权比率：负债总额/股东权益=49.14/95.78=51.3% 7.长期资本负债率：非流动负债/（非流动负债+股东权益）=21.16/(21.16+95.78)=18.1% 分析：
1.从流动比率、速动比率、现金比率来看，三者分别为流动负债的4.
43、4.
15、3.25倍， 而且该公司流动资产中货币资金所占比例为73.5%，说明公司流动资产变现能力强，流动资产可以偿还所有的流动负债，短期内不存在负债风险
2.从资产负债率来看，公司负债比例为34%，长期内不存在资金周转问题
3.从产权比率来看，每1元股东所承担的负债数额为0.51元，从权益乘数来看，每
1 元股东享有权益为1.53元，由此可以看出，一方面公司承担债务风险较低，安全系数较高；但从企业盈利的角度来看，公司的举债措施属于保守型，没有充分使用财务杠杆，获取利益的最大化
综上分析可得：该公司不存在不能偿还债务的危机
营运能力分析
1.应收账款周转率：营业收入/平均应收账款余额=223.83/[(11.98+13.04)/2]=17.89 2.存货周转率：营业成本/平均存货余额=182.32/[(7.67+19.27)/2]=13.54 3.流动资产周转率：营业收入/平均流动资产余额=223.83/[(123.82+95.73)/2]=2.04 4.固定资产周转率:营业收入/平均固定资产净值=223.83/[(10.25+9.57)/2]=22.59 分析：
1.从应收账款周转率看，公司应收账款一年内周转了17.89次，从表面上来看企业的资产流动性较弱，分析公司应收账款账龄风险，3年以上账龄占60%，2-3年账龄占15%，1-2年账龄占10%，1年以内占6%，由此看出公司应收账款中账龄较长的应收账款所占比例较高，不排除未来有坏账准备，导致公司利润下降，给公司股价带来不利影响，但是从另一角度分析，应收账款由赊销形成，而该公司所属行业属于软件信息服务，可能存在为客户提供赊销期限，以此争取更多业务，扩展公司业绩
2.从存货周转率来看，公司存货平均每年周转13.54次，联系公司主营业务分析，该周转率整体而言是较为合理的，一方面可以保证公司正常销售运营，另一方面，存货积压压力较小，减少了费用，减轻了负债压力
3.从固定资产周转率看，公司一年内周转了22.59次，用365天除以22.59得16.16，也就是说该公司每16.16天就可以从营业收入中收回固定资产投资，说明企业自查使用效率高 综上分析可得：该公司营运能力较强
资产结构
1.资产百分比=某项资产余额/总资产余额 2.资产质量PB值
利润表
经营盈利能力
1.营业毛利率：（营业收入-营业成本）/营业收入=(223.83-182.32)/223.83=18.5% 2.营业利润率：营业利润/营业收入=22.33/223.83=9.97% 3.营业净利率：净利润/营业收入=21.40/223.83=9.56% 4.成本利润率：利润总额/成本费用总额=25.69/(1+5.63+11.52-0.111626)=142.4%
资产盈利能力
1.净资产收益率：净利润/平均净资产=21.4/[(95.78+84.67)/2]=23.7%
2.资本收益率：净利润/平均资本=21.4/[[(9.23+2.13)+(9.23+2.15)]/2]=214.6% 平均资本=[（股本年初+资本公积股本溢价年初数）+（股本年末+资本公积股本溢价年 末数）]/2 3.每股收益：1.68元 4.市盈率：28.61
盈利增长能力
1.营业收入增长率：本年营业收入增长额/上年营业收入总额=20.36% 主要原因一是公司不断拓展业务领域，布局金融支付业务领域，同时完善渠道建设，提
高服务渠道的营销能力和市场化意识，渠道销售规模扩大；二是公司利用自身的技术优势、资金优势、资质优势等资源，积极参与行业招投标及系统集成项目，同时加大自主软件产品的研发，使公司网络、软件与系统集成业务规模扩大。
2.营业成本增长率：本年成本费用/上年成本费用=19.94% 主要原因是公司本年布局金融支付业务领域，毛利较高。但同时分析销售，管理，研发费用可以发现，公司在管理，销售层次的成本费用高度增加，公司的理由是新业务发展所需研发人员工资增加了工资以及市场扩展，导致成本费用的增加。但是也从侧面显示了公司管理方面的问题，譬如，管理层次不合理等等。
现金流量表
经营活动现金流量分析
1.销售商品、提供劳务收到的现金与购买商品、接受劳务支付现金之比
255.81/197.19=1.30 2.销售商品、提供劳务收到的现金与经营活动现金流入小计之比
255.91/25.12=10.19 资金流量构成比例分析
总现金流入：263.92+1.02+23.96=288.9 总现金流出：238.80+3.48+10.51=252.79 1.三项现金流入占现金总流入的比
经营活动：263.92/288.9=91.4% 投资活动：1.02/288.9=0.35% 筹资活动：23.96/288.9=8.25% 2.三项现金流出占现金总流出的比
经营活动:238.80/252.79=94.5% 投资活动:3.48/252.79=1.4% 筹资活动：10.51/252.79=4.1% 分析：
从上述数据可以看出，公司主要的资金流量主要用于经营活动，说明公司经营能力较强，有着较好的市场占有率，市场竞争力较强。
公司核心竞争力分析
1.拥有覆盖全国的服务销售网络和完善规范的服务体系
公司已建立了一个集用户培训、产品销售、技术支持和售后服务于一体的遍布全国各地 市、区、县的服务网络和完善规范的服务体系，拥有销售服务队伍愈万人。在客户关系 型市场中，拥有较强的业务拓展能力。
2.积累了大量优质的企业客户资源
公司在涉税领域已积累用户几百万户，这给公司信息化业务及相关产业的拓展提供了宝 贵的客户基础，是公司今后取得持续发展的客户资源保障。
3.拥有较强的科技创新能力以及丰富的国家大型工程实施经验
公司承袭了航天企业“自主创新”的优良传统，信息安全技术水平在国内处于领先水平， 科技创新能力不断增强，在基础技术及应用技术研发方面取得了丰硕的成果。目前，公 司拥有丰富的大型工程组织经验，已参与了“金税工程”、“金卡工程”、“金盾工程”、数字粮库、出入境管理等国家大型信息化工程的实施和建设。公司成功入选“国家安全 可靠计算机信息系统集成重点企业”，将为全面参与国家重大信息工程项目以及开展相 关业务起到重要推动作用。
4.资质较为齐全
公司具有国家商用密码产品定点开发生产、销售单位等多项顶级资质，拥有信息产业部 计算机信息系统集成一级资质；涉密计算机信息系统集成甲级资质；安防工程甲级资质； 人防信息系统建设保密项目设计（施工）资质 （甲级）；建筑智能化工程专业承包资质； 拥有软件开发 CMMI 证书：CMMI Maturity Level 3；拥有国家许可的电子认证 CA 中心； 已通过ISO9000 质量管理体系认证、ISO14000 环境体系认证和 ISO27000 信息安全管理体系认证。
5.具备较强的规模实力
经过十几年的发展，公司已发展成为拥有 9 亿多股本、员工超过 1.7 万人、总资产近
107亿元、净资产超过 80 亿元，年收入近两百亿的大型电子信息类企业，公司规模不 断壮大，具有较强的抵御风险能力。
个人估值: 根据自由现金流贴现模型：未来四个月目标价47元
以上所有内容纯属个人观点，不作为投资决策依据。股市有风险，投资需谨慎！
