推荐第1篇：公司简介(发展篇)
附：福建省三福集团简介
三福愿景：通过技艺的传承与品牌的创新，打造属于中国人自己的顶级红木家具品牌。
企业宗旨：传承、创新、诚信、求精。 经营理念：把产品质量视为企业的根本。
福建三福创立于1996年，以工艺美术产业为主，并涉及木材贸易、金融、工业旅游、生态农林、健康产业、文化传播等领域。集团旗下的福建省三福古典家具有限公司是一家集设计、研发、生产、销售、高端定制和家装设计服务为一体的专业古典家具企业，是中国红木家具行业领军企业和中国轻工行业十强企业。
公司现拥有国内最具规模的高端红木文化艺术家具展示馆——三福艺术馆。该艺术馆位于中国古典工艺博览城核心区，占地面积60亩，建筑面积65000平方米，为两幢古典建筑风格展厅，被授予国家AAAA级旅游景区。同时它也是福建省的第一批非物质文化遗产保护示范基地、重点创意企业、文化产业示范基地、文化企业十强、省级企业技术中心、版权示范单位、林业产业化龙头企业。
公司正在建设的三福工艺园将成为中国红木家具行业第一家全工艺流程的观光工厂。通过观光走廊和隔音玻璃，能够直接看到红木家具的整个制作流程，真正让客户体验到仙作工艺的精湛之处，将成为仙作行业的一张特色名片。三福工艺园以仙作产业为依托，凭借深厚的文化实力和坚实的传统技艺，汇聚众多能工巧匠，专注红木传统家具的创作和雕琢，旨在为社会打造出高贵典雅的红木艺术臻品。三福工艺园将与三福艺术馆形成“一园一馆”的良好发展模式，秉承文化复兴的使命，进一步整合产业资源，提升仙作文化品质，推动仙作产业快速发展。 公司作为中国驰名商标和非物质文化遗产传承人单位，公司始终以复兴中华文化为使命，努力践行中华文化的传承。公司出品的明式交椅、皇宫椅、官帽椅、水龙纹宝座、圈椅、八仙桌等先后成为国礼，作为国家领导人赠与外国元首的文化艺术珍品；2014年作为北京APEC领导人峰会红木制品特供单位，公司的多件红木臻品在主会场亮相，为峰会增加中国元素；2015年三福远渡欧洲，以米兰世博会中国企业联合馆特许红木家具供应商的身份亮相意大利，向世界展示中华文化；2016年三福艺术家具出品的家具被中国美术馆永久收藏，2017年三福成为厦门金砖五国峰会红木艺术家具特供单位。
目前，集团为更好地适应多元化企业的发展，借助“国际化、+互联网”的“两翼”之势，依托技艺与创新，秉持可持续发展战略，聚焦城市圈带。视以珠三角为核心的广深区域、以长三角为核心的上海区域、以京津冀为核心的北京区域以及由中西部中心城市组成的中西部区域为重点，将在全国范围内推动三福加盟产业的快速发展，扩大三福主品牌及旗下各品牌的影响力。通过提升资产质量、优化资本结构、调整产业结构、布局全球市场、开展研发创新、提升信息化水平六大举措，实现“跑赢大市、转型升级”的目标，为社会创造价值、为员工创造成长空间，成为引领中国红木家具市场的全球化企业。
推荐第2篇：工程公司简介
工程公司简介
沈阳中建东设岩土工程有限公司是隶属中国建筑东北设计研究院的全民所有制企业，前身为国家建设工程部综合勘察院东北分院，创建于1953年。
包括岩土工程勘察、设计、施工、监测和监理；水文地质、工程测量；强夯、碾压、排渣、地下连续墙施工；边坡鉴定及加固、深基坑开挖支护；桩基设计及施工，降水设计及施工、注浆加固及防渗堵漏；建筑物基础托换、纠偏、加固及各种基础事故处理。
办公地址：沈阳市和平区三好街90-6号5-15室
职工总数：123人。
联系人姓名：
联系人职务：
电话：
传真：
电子邮件：
网址（如有）：
地基与基础工程专业承包壹级
职工总数：123人。
1998年大连云山大厦深基坑支护工程获中国建筑工程总公司的优秀岩土工程二等奖。
大连云山大厦深基坑支护工程获沈阳市1997年优秀工程勘察设计评选一等奖。
沈阳电业局电力综合调度楼工程地质详堪及基坑支护工程被评为2000年度建设部部级城乡建设优秀勘察设计三等奖。
沈阳电业局电力综合调度楼工程地质详堪及基坑支护工程在1997-1998年辽宁省优秀工程勘察设计评选中荣获一等奖。
推荐第3篇：公司简介、工程简介
公司简介：
江苏海通建设工程有限公司组建于2003年3月，公司注册资本为10010万元，国有独资控股。公司位于中国沿海中部，新亚欧大陆桥东桥头堡连云港市市中心，是连云港市交通系统唯一的集公路工程、市政工程、港口与航道工程、混凝土预制构件、土石方工程、高速公路养护和商品沥青混凝土的施工企业。公司设有党委、董事会、总经理室等领导机构，总部机关设有综合办公室、人力资源部、安全信息部、财务部、市场部、资产部、审计部7个职能部门；下设交建分公司、港通分公司、海通航务工程公司(子)、通仁分公司、丰达公路工程养护公司(子)、元港分公司、机械化工程分公司、新丝路检测公司（子）、海通消防工程公司(子)。
公司施工技术力量雄厚，现有各类专业技术人员472名，其中：高级工程师28名，工程师123名，高级经济师6名，经济师9名，高级会计师3名，会计师22名，一级建造师26名，二级建造师20名，造价师6人；从业人员达1450多人，公司拥有各种专业设备823台套，其中大型设备、进口设备112台套，机械设备总功率达15564千瓦，年施工能力可达10个亿。公司的经营范围为：公路工程、市政公用工程、桥梁工程、公路路面工程、公路路基工程、港口与航道工程、混凝土预制构件、土石方工程等施工及养护，可以从事工程质量检测工作。
近十年来，公司先后承接了多条高速公路工程、地方道路工程及城市道路工程的施工建设，在施工领域取得了辉煌的业绩，创建了一大批精品名优工程
工程简介：
我公司承建的胶南市开城路（世纪大道～黄大路）第五标段，起点桩号为K19+100，终点桩号为K28+397.105，路线总长8.973公里。全线共有短链三处。路基横断面组成及宽度：0.75m（土路肩）+1.5m（硬路肩）+2*3.75m(行车道)+0.5m(路缘带)+1m（中央分隔带）+0.5m(路缘带) +2*3.75m(行车道) +1.5m（硬路肩）+0.75m（土路肩），路基总宽度为21.5米；全线共设紧急停车带12处；高填方路基一处位于K22+050～K22+115处，填方边坡最大高度为16米，该处设置了衡重式挡土墙收缩坡脚；深挖路堑一处位于K23+600～K23+710处该路段最大坡高20米，采用锚杆框架梁防护。本标段共设有1-2米板涵9座；1-3米板涵2座；1-4米板涵8座；1-10米钢筋混凝土通道1处，1-10米小桥3座。
推荐第4篇：装饰工程公司简介
装饰工程公司简介
***装饰公司创建于1997年，经历近十年的发展，坚持以现代化、时尚、亲和的定位塑造国际化的品牌形象，坚持专业化、规模化、品牌化、集团化、产业化的经营运作，在家居装饰行业树立了绝对领先优势，近年来连续获得“中国行业龙头品牌”、“中国用户满意品牌”、“中国最具影响力家居环境设计品牌”、“全国住宅装饰装修行业AAA级诚信企业”等多项荣誉，并在全国73个城市和地区开设了连锁经营分公司，科学的管理体系和完善的服务模式为中国家具产业全面领航。企业秉承诚信协作敬业创新的企业精神，用全新全方位高水准的家居服务，为消费者创造品质，时尚，舒适的生活空间。并针对市场特点，当地文化和消费者需求，精心研发出具有本地化特点的家居产品和装饰服务，力求把富于现代气息的设计理念，成熟的装饰装修管理体系和专业贴心的服务与当地人文完美结合，以“全案家居设计，全面流程规划，全程跟踪服务”为消费者奉献精品家居。
装饰公司营销部负责人（或销售经理）的工作职责
一、市场调研、市场分析、目标市场确定及营销方案的确定；
二、汇总市场信息及竞争对手信息（包括市场动态、各家装饰公司的广告及营销动态等的了解）并做出分析；
三、新市场的调研、可行性分析、开拓、协助企化部制定企
化报告；
四、对外采集市场信息,对内注意企业内部发展动态并采取相应措施；
五、与房地产商和小区物业进行接触、谈判,为业务进展作好铺垫工作；
六、协助区域总经理与其他公司进行战略合作；
七、配合设计部、工厂一体化参与工装的操作；
八、每月30日向总经理提交上月的工作总结及下月的工作计划。
推荐第5篇：轨道工程公司简介
轨道工程公司简介
江苏省轨道车辆牵引传动工程技术研究中心（以下简称“江苏牵引中心”）是在2002年经资产重组新成立的企业,2003年11月5日经国家科委批准成立了江苏省轨道车辆牵引传动工程技术研究中心。现牵引中心包括常州津逊电器有限公司（中美合资）、常州艾思玛电器有限公司（中德合资）、江苏常牵庞巴迪牵引系统有限公司（中加合资）、常州牵引电机有限公司。目前主要产品为四大类：1.轨道车辆牵引传动控制系统（有产品出口）；2.兆瓦级大功率风力发电设备成套产品;3.加工中心机床成套产品,4.自动化办公用品（主要是碎纸机，产品全部外销）。常州牵引中心现有员工750人，具有高级技术职称的工程技术人员及硕士研究生以上学位人员32人，具有大专以上文化程度人员120人。企业有固定资产3亿元。2002年工业销售6.07亿，实现利税1.1亿，外贸出口额4000万美元，是常州市武进区的重点企业、利税大户，利用外资先进企业。江苏牵引中心占地200亩，办公楼、生产车间及辅助设施建筑面积达50000平方米。企业有各类进口数控设备如二氧化碳激光切割机、开槽机、加工中心等7台（套），国产压力机、多关节点焊机等30多台（套），自动喷涂生产线2条，还建有10米法EMC（电磁兼容）实验室一座及全套测试设备（价值3000多万元）,交流传动实验台（价值1500多万元），以及35KV（5250KVA）
的配变电站一座（价值600万元）。
在过去几年中完成一些重要项目及目前正在操作的主要项目
1)牵引传动系统的集成技术
2)牵引变流器技术及其控制
3)列车通信网络控制技术
4)关键零部件的国产化、产业化
5)建设测试牵引传动系统的综合试验站
6)异步牵引电动机研制开发技术
7)风力发电机设备(1.5MW、2MW发电机、37.5m叶片、66m、72m、78m塔架、变流器、电控柜等）
合作单位：长春客车厂、西南交通大学、浙江大学、沈阳工业大学、德国、英国、法国等）
技术合作形式：与长春客车厂在原来结成紧密型合作企业（武进铁路车辆电源电器开发中心）的基础上，进一步加强技术合作，充分利用该厂雄厚的研发基础。
常州轨道车辆牵引传动工程技术研究中心
常州轨道车辆牵引传动工程技术研究中心（以下简称常牵中心）是迅速发展的高科技民营企业，是常州市重点企业，国家轨道车辆设备及配件产业化基地骨干企业；CPC注册资金6000万元,中心拥有总资产9亿元,净资产为5亿元年销售近12亿元。CPC共有员工1800余名，中专以上学历人员
占80%以上，大专以上近500人，硕士以上学历为30人高级职称以上人员50人。CPC占地面积达2150亩。其中本部占地250亩，津盛占150亩，江苏牵引电机200亩，津通工业园1500亩，江苏常牵自动化50亩。
常牵中心目前下属企业有：
中德合资常州艾思玛电器有限公司、中美合资常州津逊电器有限公司、中加合资江苏常牵庞巴迪牵引有限公司、江苏常州牵引电机有限公司、江苏新瑞机械有限公司、江苏常牵中心制造本部、常州津通投资有限公司和江苏常牵自动化系统有限公司等８个子公司，其中常州津通投资有限公司、常州津逊电器有限公司、江苏新瑞机械有限公司在经营上只作资产控制，在业务操作上不作调控。
CPC立足国内市场并积极参与国际市场的竞争,在2003年参与伊朗德黑兰地铁一号项目的投标,取得了350辆地铁牵引设备的订单。为了实施“走出去”的战略，CPC在近几年内在国际市场这个舞台上积极探索“走出去”的路子，承揽国际承包工程项目，并取得了商务部授予的“对外经营资格证书”。
详细信息
企业类型： 股份合作企业注册资本： 6000万 人民币
公司注册地： 武进区遥观镇钱家工业园
区
许可经营项目：无。一般
经营项目：轨道车辆牵引
变流器，辅助变流器和充
电机，牵引电机及传动系
统的各种电力、电子和机
械器件，牵引传动系统控
制和通讯产品，轨道车辆
内装饰材料，光伏电站独
立系统，风力发电机组研公司注册号： 320483000020815
经营范围： 制、开发、生产、销售；
电磁兼容和轨道车辆牵引
传动系统的检测。承包境
外机电工程和境内国际招
标工程，上述境外工程所
需的设备、材料出口，对
外派遣实施上述境外工程
所需的劳务人员。相关技
术转让及技术咨询报
务。
最近年检时间： 2008登记机关： 常州市武进工商行政管理局营业期限： 2002年09月29日至
2012年09月28日
法定代表人/负
责人： 周立成公司成立时间： 2002-9-29
以上信息已通过信用认证！
主营产品或服轨道交通设备器材,其他
务： 太阳能设备,其他工控系
统及装备,碎纸机品牌名称： CPC
主要客户群：
武进区遥观镇钱家工业园主要经营地点： 区
年出口额： 人民币 10 万元/年以下质量控制： 无
员工人数： 501 - 1000 人公司网址： 点击进入
年营业额： 人民币 1 亿元/年以上人民币 10 万元/年以下经营模式： 生产型主要市场： 大陆主营行业： 轨道交通设备器材, 品牌年进口额： 管理体系认证：厂房面积：是否提供OEM代加工： 否
推荐第6篇：全球工程公司简介
全球工程公司简介
柏克德①集团公司 美国 74.42 112.40 222.302 克瓦纳集团 英国 65.40 84.20 59.18
3 斯勘斯卡公司 瑞士 59.84 82.32 117.314 布依格公司 法国 50.07 114.62 132.34
5 克劳格布朗路特公司 美国 47.21 63.99 49.976 福陆公司 美国 46.69 87.07 67.89
7 霍克蒂夫公司 德国 44.02 78.33 119.42
8 鲍维斯林德租赁公司 英国 41.13 53.41 51.929 维西公司 法国 36.00 90.98 94.07
10 HBG集团 荷兰 34.07 44.28 46.49
11 GTM集团 法国 31.62 75.91 47.10
12 比尔芬格伯格建筑公司 德国 25.15 43.61 39.9313 泰克尼普集团 法国 25.03 26.07 34.7014 福斯特惠勒公司 美国 22.40 28.84 27.1715 菲利蒲霍尔兹曼 德国 21.01 42.54 NA16 阿莫克公司 英国 19.59 44.52 68.1317 NCC公司 瑞典 17.76 42.03 42.78
18 JGC公司 日本 17.29 25.28 14.83
19 现代工程建设公司 韩国 16.33 42.99 84.9120 中国建筑工程总公司 中国 15.45 48.79 60.0721 联合承包商国际公司 希腊 12.77 12.77 12.0422 斯特拉巴格公司 德国 12.23 33.74 NA
23 雷神工程建设者公司 美国 12.04 21.17 13.5524 斯南普罗格蒂公司 意大利 11.74 14.03 10.0925 德拉格多斯集团 西班牙 11.74 43.10 42.9526 欧德布莱克特公司 巴西 11.09 16.59 11.3127 鹿岛建设株式会社 日本 10.97 115.91 123.5828 东洋工程公司 日本 10.68 13.59 10.4529 帕森斯公司 美国 10.33 15.99 7.44
30 PCL建造商公司 美国 9.61 16.91 22.5631 IMPREGILO公司 意大利 9.44 19.24 34.37
32 贝拉斯特奈德姆国际公司 荷兰 9.41 20.07 22.0633 麦克德莫特国际公司 美国 8.84 18.50 9.4934 鲍佛贝蒂公司 英国 8.62 34.74 30.1535 大林组株式会社 日本 8.43 105.38 118.7836 沃尔特公司 德国 8.33 27.41 21.01
37 千代田株式会社 日本 8.28 12.36 7.47
38 中国石油工程建设公司 中国 7.99 9.66 0.55
39 熊谷组株式会社 日本 7.82 84.07 76.80
40 SK工程建筑公司 韩国 7.66 16.38 15.09
41 清水建设株式会社 日本 7.60 122.61 121.8542 西松建设株式会社 日本 7.21 52.09 50.26
43 五洋建设株式会社 日本 7.19 41.54 38.53
44 EIFFAGE公司 法国 7.08 56.45 NA
45 乔安诺帕拉斯克维德斯海外公司 沙特 7.07 7.07 4.8146 穆雷罗伯特承包公司 南非 6.96 12.19 14.0247 竹中工务店 日本 6.91 92.58 85.69
48 大成建设株式会社 日本 6.81 139.09 143.2449 ABB鲁玛斯全球公司 美国 6.49 10.90 11.9550 布莱克韦奇公司 美国 6.37 17.20 31.84
51 前田株式会社 日本 5.85 47.08 42.20
52 三星工程公司 韩国 5.76 31.56 41.87
53 泰克尼蒙特公司 意大利 5.50 6.23 6.21
54 保罗建筑控股公司 香港 5.48 15.53 17.36
55 芝加哥桥梁钢铁公司 美国 5.39 7.83 8.24
56 旭普林公司 德国 5.02 21.73 NA
57 雅可伯工程集团公司 美国 4.80 14.92 50.1558 索勒唐希贝奇公司 法国 4.70 6.60 5.10
59 LTA有限公司 南非 4.55 7.91 8.48
60 莱顿控股有限公司 澳大利亚 4.50 21.21 16.5161 BESIX公司 比利时 4.14 6.98 8.99
62 FCC公司 西班牙 4.13 40.89 89.93
63 伊利斯顿建筑公司 美国 3.96 6.04 6.60
64 科勒集团公司 英国 3.77 5.10 5.47
65 蒂克霍夫威德曼公司 德国 3.75 22.02 21.3566 法罗里奥集团 西班牙 3.66 26.58 40.55
67 NECSO公司 西班牙 3.64 20.54 17.40
68 中国机械设备进出口总公司 中国 3.62 4.45 3.9869 中国土木工程集团公司 中国 3.42 4.12 3.1370 黑利特沃纳建筑公司 德国 3.22 18.95 17.1771 大气社公司 日本 3.21 14.02 14.61
72 恩卡建筑产业公司 土耳其 3.03 3.16 1.50
73 中国港湾建设(集团)总公司 中国 2.99 14.94 9.6774 间组株式会社 日本 2.96 38.02 38.22
75 福特姆工程公司 芬兰 2.89 4.06 5.10
76 双龙工程建设公司 韩国 2.87 13.86 10.05
77 斯通韦伯斯特公司 美国 2.85 7.27 8.28
78 莫里森纳德森公司 美国 2.83 20.80 22.62
79 中国路桥(集团)总公司 中国 2.71 11.71 11.5080 麦克康奈尔多韦尔公司 澳大利亚 2.50 3.07 1.9081 地球科技公司 美国 2.33 5.95 5.60
82 中国化学工程总公司 中国 2.31 7.29 7.36
83 安德拉德古铁雷斯建筑公司 巴西 2.27 7.48 10.3284 中国铁路工程总公司 中国 2.17 34.29 40.1785 荷利马装配集团公司 荷兰 1.93 2.46 1.47
86 托尼构造公司 美国 1.83 15.45 16.97
87 SACYR公司 西班牙 1.82 5.54 54.94
88 上海建工(集团)总公司 中国 1.77 21.88 13.98
89 特克尼塔斯雷乌尼达斯公司 西班牙 1.77 2.52 1.9290 四川东方电力设备联合公司 中国 1.74 1.84 2.1491近敦株式会社 日本 1.74 49.34 NA
92 特拉克特贝尔工程公司 比利时 1.70 1.95 NA93 索莱尔玻恩国际公司 以色列 1.63 1.66 1.7694 东亚建设株式会社 日本 1.58 20.17 19.32
95 中国水利电力对外公司 中国 1.57 2.43 1.4796 中国海外工程总公司 中国 1.54 1.54 1.02
97 彼特凯维特父子公司 美国 1.43 35.59 15.2698 贝英德建筑公司 土耳其 1.43 2.32 NA
99 阿拉伯阿斯曼承包商 埃及 1.40 16.57 11.59
100 中国江苏国际经济技术合作公司 中国 1.38 1.62 2.44
推荐第7篇：工程服务篇
工程服务篇
案例
一、工程人员敷衍了事，引致业主投诉
[案例描述] 2004年1月2日，正丰豪苑丰乐居18幢
三、四楼业主向管理处反映家中有线电视无信号。工程技术员因四楼业主不在家未进行维修而导致业主投诉。 [处理过程]
管理处服务中心接到投诉后，向业主作出解释（有线广播电视站前两天才把信号送到该幢楼房）；并立即向工程部派发“内部工作联系单”，要求工程部尽快开通此处有线电视信号。
工程部接到派工单后马上安排工程技术人员对该幢楼房的有线电视总接线盒进行检修，对松动线头进行紧固。随后，工程技术人员对三楼业主家的有线电视信号进行了检查确认，到四楼业主家检查时，因业主不在家就离开了（有线电视接线分盒在业主家未进行检查），然后向服务中心返回“内部工作联系单”。服务中心对三楼业主进行报修电话回访确认，但四楼业主不在家而未得到证实。
1月4日，四楼业主发现有线电视还没信号，直接投诉至管理处经理处。管理处经理接到业主投诉，立即安排工程技术员对该有线电视进行检查，对松动线头进行紧固，确认电视已有信号到达。事后该业主向小区业主委员会反映此事，业主委员会对管理处此事的处理态度极不满意，并提出了批评。 [案例点评] 该事件是极其平常的日常报修，因管理处工程技术员工作责任心不强，敷衍了事，同时因服务中心对业主报修未全面进行跟踪回访而引起。管理处各分部之间在日常工作中要主动相互沟通，多联系，互相提醒，只有这样才能更好地服务于业主/住用户，提高公司的总体管理水平，减少投诉。
案例
二、景观瀑布接二连三自动开启 责任在谁
[案例描述] 2004年1月9日下午，为迎接参观访问半山豪苑的“省房协年会”各级领导，半山豪苑管理处将椰林园景观瀑布进行开启。下午四点多，“省房协年会”的参观活动结束，管理处服务中心通知工程部部长关闭椰林园的景观瀑布，工程部所安排的人员因不熟悉设备，导致瀑布接二连三开启，浪费能源，引起投诉。 [处理过程]
工程部部长接到通知后安排领班前去处理。领班到现场将景观瀑布开关系统的智能按扭按下，按扭的指示灯熄灭后，领班随即离开。由于景观瀑布开关系统属自动控制，关闭不久后又重新开启。晚上9时左右，物业公司詹卫东副总经理发现景观瀑布还没有关闭，电话通知工程部部长处理。工程部部长继续派同一领班去关闭景观瀑布，工程领班到现场将按扭关上后又离开。半小时后，景观瀑布系统又自动开启。晚上11:15分左右，詹总接到业主的投诉，瀑布声音影响业主正常的休息。詹总再一次通知工程部部长要彻底处理，工程部部长最后派当班技术员关闭景观瀑布总开关，瀑布泵才停止运行。
1月10日，工程部部长组织工程技术人员对椰林园景观瀑布开关系统进行全面检查，更改控制系统线路后，才彻底解决椰林园景观瀑布开关系统自动启动的问题。 [案例点评] 由于椰林园的景观瀑布尚未移交到半山豪苑管理处，该瀑布启动系统由电路板自动控制，工程技术员当时还没有完全掌握瀑布的时间设臵操作程序，不了解设备相关使用方法，是造成该事件发生的主要原因。充分反映了管理处部分工程技术员严重缺乏工作责任心，同时对相关专业知识的欠缺，专业技术有待提高。
案例
三、自来水管爆裂，工程技术员及时处理
[案例描述] 2004年1月27日凌晨3:40左右，正丰豪苑B18别墅后花园草坪向外直冒水，水势很大。工程技术员处理及时，避免了事故的扩大。 [处理过程]
工程部部长接报后直奔事发现场，初步分析为地下自来水管爆裂，即组织人员进行抢修。关闭相关水阀，挖开泥土后，发现一直径为75mm的PVC补心给水管爆裂。因仓库无备用材料，工程部长立即报告管理处经理，并联系集团物资供应中心采购部，要求供应商送货，货到后工程技术人员马上抢修，更换管件，于次日7:40分恢复正常供水。 [案例点评] 作为工程技术人员，应对小区各类设施设备的分布了如指掌，才能应对各类突发事故。管理处工程部对小区给排水管网系统分布相当熟悉，整个处理过程，漏水总时长只有15分钟，处理过程中没有造成业主任何投诉，此突发事故处理相当及时、恰当，避免了事态的进一步扩大。
案例
四、污水管道返水，街面污水满地
[案例描述] 2004年2月10日，三正世纪新城3栋3102屋后污水井返冒污水，3栋后内街污水满地，臭气熏天，被业主投诉。 [处理过程] 管理处工程部接报后立即赶往现场,对该污水管道用竹片进行疏通，竹片插到管道中间时无法再进入管道疏通，多次努力无效，估计是管道内杂物过多堵塞，决定破开路面，查看污水管。经过1天的紧张施工，路面打开后发现污水管道已经破裂变形，导致污水无法排放，也无法进行疏通。最后工程技术人员将整条排水管更换，排水畅通，并根据实际情况增加一个污水检查井，便于日后维护。 [案例点评] 在日常工作中，我们要定时对设施进行巡查维护，减少设施的隐患，同时管理处要加强对住户宣传教育，提高住户的公德意识，减少类似事件的发生。此事件中，管理处工程部对事件处理及时，避免了事态的扩大。
案例
五、喷水景观持续开放 责任在谁
[案例描述] 2004年2月24日下午，喷泉开启后无人关闭，被人投诉。 [处理过程] 东莞市凤岗镇镇政府各级领导一行几十人到半山豪苑参观，为了展现半山豪苑美丽的人为景观，管理处将听涛湾畔的喷水景观进行开启。活动结束后，由于工程技术人员忘记关闭喷水景观，直到晚上8:35分管理处服务中心接到投诉电话后，相关人员才将听涛湾畔的喷水景观系统关闭。期间责任区域保安员发现听涛湾的喷水景观一直开放也未报告。 [案例点评] 参观活动结束后，喷水景观本应及时关闭，工程技术人员却疏忽了。该事件的发生，不仅造成了电力的浪费，也使公司形象受损，更暴露了管理处工作中的疏忽和漏洞，一些管理人员责任心不强，保安员缺乏应有的洞察力，各部门相互沟通协调不到位等问题。
案例
六、操作不当 小区停水长达20小时
[案例描述]
2004年3月9日，半山豪苑小区给水施工方广西玉柴绿源公司因施工需要须关闭一期别墅区给水，因操作失误而停水达20小时，引起投诉。 [处理过程]
该公司在未通知三正房地产公司的情况下，擅自要求半山豪苑管理处工程部关闭水闸，管理处服务中心向相关业主发布了下午1:30至5:30的停水通知。但该公司至下午6:30方完成施工项目，通水不到10分钟，新安装堵头侧三通管即被水压冲破，只得再次停水维修并等待粘结胶水凝固，直到晚上11:30再次通水。半小时后堵头侧三通管又被高水压冲破，只得关闭小区总给水开关，造成小区一夜停水，经抢修至10日凌晨6:00，堵头还是被冲破，无奈重复停水，及至房地产各专业工程师到场确认无误的情况下，于10日上午9:30通水。整个维修过程重复三次，造成小区用户停水达20小时，给小区业主生活带来极大不便，业主纷纷投诉至管理处。事后，三正房地产公司对该事件作了严肃处理：
一、给予玉柴绿源公司处以罚金一万元，并提出严重警告，若不改正工作作风和施工质量，三正房地产公司将中止与其合作关系。
二、给予管理处负责人及工程部负责人扣除当月奖金的处罚。[案例点评] 从这次事故中管理处应吸取深刻教训，在日常管理和服务过程中，要始终将业主的利益放在首位，以前瞻性的工作方法考虑问题。即使是几个小时的施工停水，如果放在夜里进行效果会好许多。同时，要注重自身业务素质提升，善于将学到的知识用到实践中去解决难题。
案例
七、施工不当，引致下水道堵塞积水
[案例描述] 2004年3月15日，半山豪苑创建领导小组对小区检查时发现半山豪苑体育中心车库门口走廊水泥地面开裂，水沟下水道堵塞积水。 [处理过程]
管理处工程技术员现场观察，发现水泥地面有好几处开裂，该走廊二十几米长，却没有申缩缝，因此造成地面开裂。加上水沟下水道口没有防护网造成杂物落入下水管堵塞。
维修整改方案：对裂缝修补，并在地面加做申缩缝，防止以后再次开裂；水沟下水道口积水做疏通处理，并在下水道口加做防护网。 [案例点评] 此二项缺陷均为施工时考虑不周而造成工程遗留问题，处理工程遗留问题耗费时间、浪费人力、材料，只有在施工过程中严格把关，按照设计要求施工，从而减少因遗留工程问题而被投诉，此事件也反映了物业管理前期介入的重要性。
案例
八、小区低压计量柜铅封误拆
[案例描述] 2004年3月25日，三正半山豪苑管理处工程部电工谢洪林例行打扫半山豪苑1#低压配电房卫生，当时该员工见1#低压计量柜内有杂物、灰尘，有机玻璃窗上有黄色污物，未经请示主管人员将该低压计量柜的铅封拆除以清扫低压计量柜。 [处理过程] 三正半山豪苑相关管理人员于3月26日下午的工作检查中发现了该情况，管理处工程部主管发现后也本着高度负责的态度主动及时报告了供电公司，供电公司代表和东莞市供电分公司代表于2004年3月30日来到塘厦镇三正半山豪苑查验，经查验供电的高压计量和低压计量均正常，当日供电公司用电部已经重新加上了铅封，经管理处领导与供电部门多次交涉后才消除了此事的负面影响。 [案例点评] 该员工作为专业电工不能了解本专业的操作规程，连最基本的专业常识都不能了解。事后，管理处对该员工进行了严肃批评教育，并加强了配电房的制度化管理，对全体电工进行再培训，确保素质和业务能力达到要求，杜绝类似行为的再次发生，保障配电设备的正常运行。
案例
九、空调速修及判断法
[案例描述] 2004年10月23日11点07分左右，半山豪苑蒙总办公室空调漏水，电话通知漏水已有两小时之久。 [处理过程] 时间上可判断为空调开机制冷1小时左右开始漏水，原因如下：
1． 因空调不是新装机，安装而导致漏水的情况可排除，空调使用时间过长，排水管因污垢积累到一定量时把排水孔堵住或半堵，水无法顺畅地排走，水积满托水盘后溢出导致漏水。
2． 因空调己经使用过一段时间，管道系统出现微漏雪种现象，雪种泄漏到压力在2kg/c㎡以下时，会导致空调铜管从外机开始结冰，长时间制冷时，结冰现象会延伸到内机，当冰高过托水盘，在融化的时侯无法流到托水盘而导致漏水。 3． 因空调长时间在灰尘处使用，灰尘被空调吸入散热器中。导致外机无法散热，内机无法把冷风吹出，导致结冰。维修可先内机后外机。
工程技术员到现场后，打开内机盖，发现过滤网过脏，清洗过滤网，故障排除。 [案例点评] 工程技术人员只有练好过硬的本领，才能快速有效的完成任务。
案例
十、施工不慎造成煤气泄漏
[案例描述] 2004年3月6日，半山豪苑汇景区41栋业主打电话到管理处，要求改装煤气管道，安泰管道煤气公司工作人员在施工过程中不慎将PE煤气管挖破，造成煤气泄漏。 [处理过程] 煤气管道挖破后，安泰管道煤气公司工作人员立即采取措施，因别墅区无煤气管分阀，以防发生事故，只能关闭煤气总阀，结果造成煤气系统停止供气2小时，经2小时抢修后才正常供煤气。 [案例点评] 煤气公司工作人员施工不慎造成煤气泄漏后，发现及时并得到有效处理，未造成不良后果。这反映了熟悉管网的重要性。
案例十
一、突发事故 冷静处理
[案例描述] 2004年9月27日下午6时，半山豪苑椰林园施工工地现场，电缆突然冒烟，并燃起明火。 [处理过程] 工程部值班王辉接到7号岗保安呼叫，半山豪苑椰林园施工工地电缆冒烟起火，王辉马上跑到低压配电房关掉往会所的两个空气开关，挂标示牌，又用对讲机呼叫同事提灭火器前往出事地点灭火。当灭火完结后，他有带领员工到配电房检测开关和线路，确定是那条线路有问题后，对此线路挂标示牌，对出事地点作好安全防护措施，并打印温馨提示贴好，对另外一条线路重新检测后送电。 [案例点评] 本事件充分反映出工程技术人员在处理应急问题时，只有具备良好的技术和经验，才能胜任本职工作。
案例十
二、施工不当，导致地下水管爆裂
[案例描述] 2004年3月18日，三正世纪新城8栋A座1楼整改排水管，在早上8：40，施工人员在打路面时，将暗埋地下的供水管打爆，路面窜起2米多高的水柱。 [处理过程] 工程部工作人员接报后即前往处理，由于是暗埋管，找了10分钟都未找到水管分阀关水，在不得已的情况下将小区供水总阀门关掉才止住冒水，经2小时抢修后才正常供水。 [案例点评] 通过此次突发事件处理，发现工程技术人员对小区隐蔽管网分布不熟悉，小区竣工图纸档案保存不齐全。为了防止以后再次发生类似情况，要加强相关图纸档案的收集和有关方面的培训，只有所有工程技术人员熟悉了小区管线分布的情况，才能及时处理好类似的突发事件。
案例十
三、用真诚感动业主
[案列描述] 2004年10月22日，三正半山豪苑椰林园12栋801业主投诉直饮水水质不好，要求退还开户费。 [处理过程] 工程部接到业主投诉后，即派水质检测员韦丽妮到业主家取水样进行化验，化验结果显示该单位管道纯净水水质正常，工程部部长同工程部领班易海兵前往业主家中进行检查，与业主了解使用情况和现场检查，原因主要有二个：一为该单位连接直饮水的软管管材不能用于直饮水管网。第二是业使用直饮水频率太低，导致直饮水在管网内滞留太久，从而出现异味。针对产生异味的原因，工程部免费为更换了连接软管，并业主免费提供了30元的纯净水使用，业主从此再也未提及退款之事。 [案例点评] 我们必须每时每刻理解顾客，尊重顾客，为顾客提供满意的服务，才能得到顾客的认可。
案例十
四、直饮水水质的处理
[案例描述] 2004年9月28日，半山豪苑湖畔五路155栋业主家中的直饮水呈白色。 [处理过程] 9月28日下午14点30分。工程部接到服务中心前台来电，湖畔五路155栋马小姐家的直饮水呈白色，随后水质检验员韦丽妮马上安排刘孙成跟随前去马小姐家进行管路检查。从检查结果分析，确定为前几天直饮水主管停水造成各分管充入空气所致。为尽快有效处理，由刘孙成到湖畔152栋空臵房放直饮水排除空气。再由韦丽妮在马小姐家排水至水质良好，正常使用。 [案例点评] 在该次故障处理过程中，由于对直饮水管道没有管理经验，导致处理耗时长达1小时。通过对此次故障的处理，使工程技术员积累了经验，掌握了技巧。
案例十
五、供水管爆裂之后
[案例描述] 2004年10月28日晚21点40分，半山豪苑半山区116栋别墅门口，地砖向外直冒水，水势很大。 [处理过程] 当晚21点40分工程部夜班刘孙成接报后直奔事发现场，初步分析为自来水管爆裂。即组织人员进行抢修。关闭相关水阀，挖开地面后查看一直径为110mmPVC水管破裂，因仓库无备用材料，马上报告工程部主管，并联系采购部领导要供应商送货，经抢修更换110mmPVC直接后于凌晨1点10分恢复供水。 [案例点评] 物业管理服务中难免会遇到本案中所发生的突发事故，发生类似事故后，管理处要及时做好与相关业主的解释沟通工作，避免集体投诉事件发生；同时，根据实际情况，管理处工程部应配备一定数量的应急材料，以免出现突发事故时，因采购物品而耽误时间，导致影响业主正常的生活秩序。
案例十
六、租户拒交维修费
[案例描述] 2004年7月7日，购物城管理处经常接到2字头商铺租户A投诉：他家经常断电。 [处理过程] 经工程技术员检查是室外配电柜主开关跳闸。把闸合上，可恢复正常供电，然后到租户A家检查正常。几个小时过后，又电话投诉跳闸。经过最后仔细检查，发现邻铺负荷超载而引起总开关跳闸，影响了总个回路。建议从总配柜重新拉主线。租户为了减少自己的开支，以各种理由来拒绝，并要求管理处给予解决。管理处领导做租户思想工作，指出公共线路与用户线路的区别，让租户明白用电安全意识。最后租户出钱，管理处提供技术帮助。事情圆满解决。 [案例点评] 对小区顾客加强物业管理专业知识和相关法规政策的宣传力度，是我们管理处长抓不懈的工作，只有这样，小区的顾客才能理解我们的管理和服务工作，从而配合我们开展工作。
案例十
七、污水管道冒水 住户遭殃
[案例点评] 2004年5月3日，购物城管理处接到5字头5家铺面的投诉：下水管道常常冒污水，要求立刻处理。 [处理过程] 工程技术员带着工具赶到现场，经过疏通维持了一两天时间又重负出现冒水。分析是下水道主管有问题，主管道没做检查井，长年得不到疏通，以致淤积不通。上报管理处经理，决定重做检查井。处理后下水道再也没有发现堵塞现象。 [案例点评] 清理疏通下水道重在科学、认真分析、找原因，才能做到不花冤枉钱，确保既准又快。
案例十
八、电梯发生故障 导致业主被困
[案例描述] 2004年9月2日，三正半山豪苑椰林园地18栋电梯突然在8楼发生故障，电梯内3名业主被困。 [处理过程] 监控中心接到救援信号后，马上用电梯内对讲机对业主进行安抚，告诉业主不要惊慌，管理处已派电梯工赶往现场处理，并向被困业主了解有关电梯发生故障时的情况；管理处领导和电梯工以最快的速度赶到现场进行解救工作。10分钟后故障排除，管理处领导立即上前对被困业主表示歉意并给予安慰。 [案例点评] 通过此案例，我们在物业管理工作中必须注意：（1）当接到电梯困人的紧急通知后，管理处主管人员要第一时间赶到现场，组织救援工作。（2）及时通知专业技术人员以最快的速度赶到现场处理并作好记录。（3）被困乘客中若有小孩、老人、孕妇，或者电梯困人时间过长，供养不足，管理处要特别关注。（4）电梯困人的处理过程，管理处要进行详细记录。
案例十
九、浇水管断 维修及时
[案例点评] 2004年10月22日下午5：30左右，清洁工不小心抠断浇花草水开关，工程技术员立马维修。 [处理过程] 世纪新城的两名工程技术员潘光明和严健开在3栋后街维修，看到6栋A座三楼平台有一名“立洁公司”的清洁工惊慌失措的在寻找什么，凭经验，肯定又发生了什么突发事故。于是两人放下手中的维修工作，赶到现场，只见6栋A座6306旁边的一根主供水管的分水阀断掉，水直冲到6705房的窗户高度。工程技术员火速跑到6栋后面第一个楼梯口，果断的将主供水阀门关掉，然后用对讲机通知客服中心做好对业主、租户的相关通知和解释工作。工程部领班马上组织人员进行抢修，由于当天是重阳节，又是做饭的时候，要求抢修速度要快。由于世纪新城工程部工程人员技术娴熟，黄昏时分该区域恢复了正常供水，部分业主目睹整个抢修过程，称赞“三正速度，无处不在”。 [案例点评] 物业管理中确实存在许多意想不到的突发事故，到遇到问题不能只是忙于解决问题，一定要主动及时与顾客沟通，并积极解决问题。否则，如果我们的工作不到位，更不上顾客的思想和节奏，只能被动应付，忙于“灭火”，还有何服务水准可言？本案中，管理处工程技术人员在安抚顾客的同时及时处理了问题，得到了顾客的称赞，值得我们表扬。
案例二
十、污水管道返水 业主遭殃
[案例描述] 2004年11月16日下4点左右，世纪新城步步高鞋店门前的下水道反冒水出来，一时间，门前污水横流，臭气冲天，过往行人不得不绕道而行。 [处理过程] 工程部的技术员罗向波、严健开闻讯后，带工具火速赶到事发现场，现场有多人围观。水还在不断向外冒，几个顽皮小孩子光着脚在水里玩，情况很糟糕。水很脏、混浊，凭内眼无法观察到井口的位臵，凭借平时的工作经验，他俩很快准确的找到井口，揭开井盖用PVC水管进行疏通，经过几分钟下水管道被疏通，脏水不断往下排，最后发现造成此次事故的原因是垃圾和胶袋堵住排水口。罗向波和严健开不顾脏和臭又找来扫把和铁铲将垃圾清除，并用清洁水冲洗被污染过的路面。看到路面又恢复了原来的模样，租户们笑了，工程部的技术员也笑了。 [案例点评] 问题虽然解决了，但污水管返水因何而起呢？不难看出，是由于垃圾和胶管所致。加强顾客的公德教育，任重道远。
案例二十
一、正确区分事故责任
[案例描述] 2004年12月13日上午，世纪新城服务中心接到投诉，2栋2716房的厨房排水管堵塞。 [处理过程]
工程部土建工接到通知，立即赶到现场，该房正在装修，跟据工作经验判断：是装修垃圾堵塞。但施工人员说施工时就发现该水管不通，但没有通知管理处。由于各自的观点及看法不一致，产生一些争执。由于不能客观断定谁是谁非，到下一层室内疏通，从管内的堵塞物来判断是以前的泥沙堵塞。 [案例点评]
工程人员在处理事件中不能太主观化，任凭经验去办事，要用事实来说话。通过此事件得到很好的教训：只有去做好，才能让业主满意。
案例二十
二、停电处理多思量
[案例点评] 2004年8月14日晚9：10左右，世纪新城宿舍2栋2108房金燕手机店李老板致电工程部领班，说店里停电了。 [处理过程]
工程领班正在宿舍（2栋），马上到一楼商铺检查，其它商店都有电，就2108停电，检查发现开关无电，将电送到正常，路线无问题，无故障。是否人为造成，通过调查，询问保安，开关是保安关掉的。因开关设在2栋的灯带总开关旁。由于2108增容，未在此开关加明显的标记，结果保安误当路灯开关关掉。 [案例点评] 此事件完全在于工程部，没有在此开关加上标记，也未反映给保安，造成停电事故。小区的设施设备众多，如果不加以标识，难免造成过错，严重者甚至会引发大灾，因此，加强设施设备的标识管理，务必引起我们足够的重视。
案例二十
三、信息反馈错误 被人投诉
[案例描述] 2004年12月8日，世纪新城8栋8615业主反映门口路灯不亮，电话投诉至管理处。 [处理过程] 管理处舞蹈老师接电话后转告财务收银员，财务收银员通知工程部，8605路灯不亮。工程部维修人员到8605检查路灯正常，将结果反馈客服中心，客服中心没有将信息回访，最后遭到8615业主强烈投诉。 [案例点评] 此案例是管理中信息传递上出了问题，致使信息错误。受理投诉时，应记录投诉内容及住户房号，以派工单方式转交工程部，工程部按单去维修。很明白，事情在哪个环节出了错，只有工作制度化，才能给业主提供更好的服务。
案例二十
四、业主房门被锁 管理处热心相助
[案例描述] 9月23日晚8：30，世纪新城1608房业主将房门钥匙放在房内，人无法进去，家里的煤气灶上还在煲汤，已经煲了1个多小时了，有一股烧焦的味道从里面冒出来。 [处理过程] 对讲机里呼叫工程部，工程部领班马上回答，因情况非常紧急，工程部领班于焕云立即和工程技术员严健开一道准备工具和吊绳，火速赶到事发现场，严健开先上顶楼关煤气，而1608大门紧闭，业主在楼道口很着急，六神无主，眼泪俱下。凭借平时丰富的工作经验和较强的应变能力，于焕云很自信的对业主说：“不用着急，我们能帮你搞好的。”一句话稳定了业主的情绪。于是，大伙开始行动，保安拉住保险绳，于焕云将保险绳一头牢牢的捆住自己，另一头牢牢的捆在墙柱上，保安紧紧的拉住保险绳，听于焕云指辉慢慢将绳子往下放，在大家的齐心协力下，成功地到达了1608的窗台处。他打开窗户爬进房里，不一会儿门就打开了。业主连忙上前双手握住于焕云的手，感激万分的说：“谢谢你们，幸好有你们在。”眼角边还带有泪花。大家的脸上都露出了成功的笑容。 [案例点评] 加强业主的安全教育，树立良好的安全防范意识，只有这样，才能避免各种安全隐患的发生。
案例二十
五、为业主解难
[案例描述] 2004年10月10日下午16点左右，世纪新城工程部接到保安部对讲通知8栋8705房防盗门打不开，钥匙被遗忘在家里，家中正在用煤气煮饭，情况十分紧急。 [处理过程] 工程部得知这一情况后，火速带好工具，赶到现场将该单元的煤气总阀关掉，询问住户情况，是否有另一套备用钥匙。由于住户是一位年约六旬的阿婆，普通话不是很好，又不会标准粤语，很难沟通，具体情况不清楚。最后通过管理处业主资料得到业主的电话号码，经联系，得知业主的母亲一人在家看房子。业主本人在上海做生意，另一套钥匙在上海，如果不进房关掉煤气炉，总阀不能打开，这样就会影响到别的住户，最后与业主电话商议，在征求业主同意后，决定从楼顶用安全带下去，从空调口进房，因空调孔用木板封住，用铁锤将木板打开进入。事后，业主从上海打来电话表示万分感谢。 [案例点评] 管理处想尽办法解决了问题，得到业主的赞许。但我们不提倡此类冒险行为，遇到类似情况，最好向政府相关职能部门求助，毕竟，高空作业所带来的风险是我们难以想象的，否则，好心办坏事，得不偿失。同时，在高空作业时，也一定要做好自我保护措施，防止意外事故的发生。
案例二十
六、洗手间渗水 整改到位
[案例描述]
2004年2月20日，世纪新城多家业主向管理处反映洗手间有渗水现象。 [处理过程] 工程部接到通知后，立即派人到现场6311房，经检查是上面那层楼房的洗手间渗水下来。工程部领班将此事向管理处汇报并及时联系施工队过来处理。接着16
16、
5418、1311等多家业主反映洗手间同样有渗水现象，此事引起管理处高度重视，指定工程技术员罗向波专人跟进渗水问题。由于处理洗手间渗水要到上面一家去做防水处理，势必会给上面的业主生活上带来不便，许多业主以种种理由不同意到他家里去整改，对处理问题带来很大难度。工程人员每天晚上到业主家去找业主解释，因工程人员诚心、负责的态度来感化他们，所有业主都同意安排时间整改，工程人员的汗水没有白流，到2004年4月8号，不到二个月的时间，十四家洗手间渗水问题都得到处理。虽然处理问题时给业主生活上带来很多不方便，但业主对处理结果都表示理解和满意。 [案例点评] 只要真诚服务，事情就可圆满解决。物业管理工作中，常常遇到业主不予配合的事情，但只要我们耐心与其沟通，用真心打动对方，事情也就容易处理。
案例二十
七、通知不到位 被人投诉
[案例描述]
2004年8月10日早上，世纪新城2栋商铺总开关柜由于负载大，开关发热，通知不到位而被人投诉。 [处理过程] 工程部跟据检查保养情况，发现2栋商铺总开关柜由于负载大，开关发热，在开关柜外都能感觉到，根据情况须停电整改，将开关柜钻几个散热孔。工程部与服务中心取得联系，文员打印停电通知，停电时间定为一个小时。打好的停电通知给1号岗保安员派发，在半个小时后，工程部将电停了，2栋西餐厅因未通知停电而强烈投诉，给西餐经营造成影响。后调查，保安员将通知发给一楼所有商铺，二栋沐足、西餐厅未发停电通知。 [案例点评] 物业管理工作来不得半点马虎，任何一点的疏漏都可能给我们的工作带来被动，同时管理处各岗位之间的沟通与相互提醒也尤为重要，只有这样才能服务好我们的业主。
案例二十
八、即时维修 紧急处理
[案例描述] 2004年8月13日，世纪新城花工在6栋给花木浇水，在安装浇水用给水管时，由于用力过猛，不小心将PVC供水管弄爆，瞬间管内水喷出高达
四、五米，花工当时束手无策。[处理过程] 当时工程技术员罗向波在附近做事，立即跑过去关掉相关水阀，由于供水管阀门就在弄破水管的附近，全身被水淋湿。当时正是做午饭的时候，工程部立即请保安人员向各业主/住用户解释停水原因。并尽快维修好水管，及时供水。水管破坏处在地下，必须打开路面，给维修工作带来较大困难，罗向波及时将工具拿来，将地面打开，这时其他工程人员也赶过来，大家齐心协力，经过一个小时的努力，终于将水管维修好。 [案例点评] 要充分做好维修前的各项准备工作，做到准时、快捿，并尽量减少对业主正常生活和工作的干扰。
案例二十
九、业主外出，家中水管瀑了，怎么办？
[案例描述] 2004年11月6日凌晨1：30分，正丰豪苑工程部值班员接到保安员反映小区叠翠居3-602室水管瀑了。 [处理过程] 工程技术员陈建龙立即赶到事发现场，关掉供水阀，再去602室敲门，业主不在家，晚上22：00后管理处没人值班，无法联系到业主。第二天服务中心与业主取得联系，业主在外地旅游，无法赶回来。工程部长在现场判定是业主家外墙供水管与穿进墙内接头脱落，水表进入业主家卫生间是25mmPPR供水管，室内有一个铜牙套，可方便业主装修时改用任何一种管材，导致该水管脱落的原因是PPR供水管是需热熔连接的，而业主在装修时，就把该铜牙头锯掉直接用PVC胶水粘接起来。由于PPR与PVC管材不同，所以导致该水管自动脱落，后经保安员与工程人员爬上墙，将脱落的PPR管铺设到位，至于修复需要等业主回来，待凿开卫生间的墙壁才能将该管重新连接。 [案例点评] 及时维修，难于到位。
案例三
十、游击装修队的“杰作”
[案例描述] 2004年3月28日，春节刚过，正丰豪苑观湖居1栋403房业主从老家返回后来看新装修的家，顺便到管理处交上月的管理费，发现水费为400多元，大发雷霆，说：“我已回老家近两个月，一个人都不在家，怎么有那么多水费产生，无中生有，我要告你们。” [处理过程] 收银员听到这番话，心里很受委屈，但考虑公司一直倡导“想业主之所想”，当即通知工程部重抄水表，抄录结果没问题，就马上与业主商量，能不能到他家里检查一下，业主答应后，由工程部长和一名工程技术员同去查看，从表面上看，没有发现漏水的痕迹，最后在卫生间靠角落处一地漏口，有水流痕迹，于是拿出螺丝刀在两块地砖中间刮缝，水流出来，当即告诉业主，暗埋的供水管可能漏水（该供水管由业主自行装修），跟业主讲明漏水是装修施工原因造成，业主马上联系装修负责人，等装修队到后，凿开该处墙壁，一股水喷射而出，经检查是PVC给水管没粘接好或胶水质量问题，导致该给水管脱落漏水，查档案资料，该装修队没有任何资质证明和营业执照，在申请装修时，业主自己装修，后来与业主讲有关游击装修队的案例，业主最后红着脸很不好意思地去财务交了所有费用，我们的收银员还是往日的笑容。 [案例点评] 以事实说话，让业主心悦诚服。
案例三十
一、噪音扰人 及时处理
[案例描述] 2004年6月7日，半山豪苑湖光一路32栋业主自己装修，把立柱打掉2/3，管理处处理及时。 [处理过程] 管理处工程技术员在装修巡查当中发现，湖光一路32栋业主自己装修，无视装修管理规定，把立柱打掉2/3，影响房屋结构，要求立即停止装修，进行整改。业主根本不予理睬，继续施工，工程技术员上报管理处，采取强制措施，才停止装修。管理处领导立即赶到事发现场，并要客服中心查装修档案，经检查无资质证明和营业执照，管理处领导耐心与业主沟通，解说事情的严重性，最后业主认错并请土建工程师画图整改验收后才进行装修。 [案例点评] 工程技术员在巡查当中必须坚持原则，严格要求按施工规范施工。
案例三十
二、业主装修超时 停电处理多思量
[案例描述] 2004年5月18日，半山豪苑汇景六路88栋业主超时违章装修，其他业主休息，值班工程技术员上前劝阻，没有效果，一怒之下将房间的电停掉，业主跑到管理处大吵大闹，引起投诉。 [处理过程] 管理处了解情况后，立即向业主道歉，并马上要工程技术员将电合上，还向业主说明工程技术人员装修巡查也是为了业主的安全，避免日后隐患。工程技术员还要对其他业主负责，并引导业主与其次业主换位思考。对装修负责人提出批评，对以后装修提出了要求。 [案例点评] 1．工程技术人员没有耐心，沟通方法欠妥。
2．遇到这类事情，在停电之前应向领导汇报，未得到许可不能私自操作，同时停电前应通知业主。
3．加强对装修人员管理。
案例三十
三、业主以噪音为由拒交管理费
[案例描述] 2004年9月，购物城5203业主投诉夜里经常有噪音。 [处理过程] 管理处接到投诉，立即安排工程技术员和保安部长前去检查，没有发现异常，只有一点点的声音，就向业主解释，叫他放一点轻音乐，平衡一下心态。没过几天业主有同样投诉，管理处向总部求助，工程主管半夜到业主家现场检查，发现是下面小食店炒菜，勺子与锅相碰撞通过灶台传过来的声音。当即用对讲机分开上下敲打测试果真如此，叫小食店更改灶台位臵才彻底解决问题。 [案例点评] 解决问题是向业主最好的解释。
案例三十
四、别墅电路故障原因分析
[案例描述] 12月15日正华苑1～8栋别墅电路故障，无法正常供电，经仪表检测三相线路严重接地和短路。挖出接线盒检查，1～8栋别墅所有线路都被烧坏粘在一起，不能送电。 [处理过程] 跟据检查结果，我们分析故障原因如下： 1．主电缆是35㎡×4＋16㎡×1，随着生活水平的提高，一些业主自行购买大功率电器，如空调、消毒柜等，到用电高峰期，电缆满负荷运行，导致电线发热，绝缘加速老化，部分老化的线路更严重老化，产生短路或接地。
2．电力配臵不理想，三相与单相用电共存，造成三相用电严重不平衡，线路产生涡流，电线发热使绝缘老化。尾端分支线路较小，更易使线路老化。
3．事故发生的前几天，1～3栋别墅电路已发生故障，线路接地，维修人员在经过简单维修后已恢复供电，但敷设在地下的电缆却未彻底解决问题。
为使1～8栋别墅业主供电正常，1～8栋别墅前线路必须更换，建议采用电箱单回路供电。避免单方发生事故影响总个回路的业主。 [案例电评] 只有对小区各系统相当熟悉，有牢固的技术基础，才能把事情做好。
案例三十
五、业主忙装修 家俱占楼道
[案例描述] 2004年6月6日，正丰豪苑丰乐居22栋401楼业主不按指定位臵装空调，重新开孔被制止。 [处理过程] 该业主认为管理处规定的位臵不合理，强烈要求装在自己选定的地方，并且表示一定要装在此处。管理人员耐心地解释，说明“要求在指定的位臵安装空调、管线不能外露，使小区的外观统一美观”，强调“各行其是将杂乱不堪”，提醒业主“这里毕竟是你的家园，您不希望脏、乱、差的情况出现……”。经过管理人员的解说，业主同意在指定的位臵安装空调。 [案例点评] 我们物业管理人员要时刻保持清醒的头脑，注意我们的身份和所扮演的角色，我们没有任何权力决定业主家的事情，但可以制止和劝阻，使事情简单化。
案例三十
六、业主以漏水为由，拒交管理费
[案例描述] 2004年报11月23日下午2点左右，半山豪苑椰林园12栋801房业主投诉厨房天花漏水，要求尽快处理。 [处理过程] 保安值班员用对讲机通知工程部后，工程装修巡查员薛守贵立即赶往现场，检查发现是房子原装修时被施工队钻破直饮水管，而施工人员没有按施工规范进行处理，简单的用胶封住漏水孔，因天气变冷，热胀冷缩，造成漏水。于是薛守贵向业主解释是装修队的责任，要业主自己联系原装修队修复。业主本来就小气，原装修押金也全部算清，所以硬说是房子有问题，破口大骂工程技术员乱讲，不把漏水修复就别想要他交管理费。后来薛守贵向管理处领导汇报此情况。管理处领导前往解释也没用，最后答应帮助修复，把原水管处天花水泥凿开，按规范修复才彻底解决问题。 [案例描述]
1、装修管理不规范，巡查不到位。
2、加强业主思想教育，分清事故责任。
3、工程技术员须加强专业知识培训，熟悉国家相关法规政策，依法解决。
推荐第8篇：建设工程有限公司简介
XX建设工程有限公司成立于2013年12月，为水利水电工程施工总承包叁级企业，公司注册资本1000万元，具有较扎实的管理基础和技术力量，专业管理程度较高，拥有。。。。资质。
公司现有员工220人，其中具有初、中、高级职称的工程技术人员及各类经济管理人员141人。拥有各类专业和经济技术职称人员60多人，其中中高级职称人员16人，一二级建造师20多人，大型建筑机械设备100多台套，年完成产值。。亿元。公司依靠科技进步、强化管理，坚持走质量兴业之路。 秉承“顾客至上，诚信创新”的经营理念，坚持“高品质履约，铸就建筑精品”的价值追求，为广大客户提供优质的服务。
公司并多次荣获江西省企业《重质量、守信誉、诚信施工单位》、江西省《安全生产文明施工管理先进单位》等光荣称号。历年来还荣获江西省优秀企业、江西省信誉企业示范单位、江西省重质量守诚信示范企业等各类荣誉。
\"管理创造价值，服务提升优势，品质至上，服务至优\"是公司的发展理念。诚信、卓越、务实、奋进是公司矢志不渝的追求。公司立足企业长远发展 围绕职工根本利益企业管理理念 聚有用之人才 植诚信之根基，从而实现企业的持续、和谐、健康发展，赢得员工、客户、社会的一致尊重。
自公司成立以来， 在水利水电工程施工方面，我公司承建了大中型涵闸、抽水站、河道整治、土石方、水库堤防等类别工程计百余项，先后承建了（业绩）等。公司上下员工内强数质，外树形象，爱岗政业，弘扬正义。发挥“争分夺秒创工期，一丝不苟创精品”，面对成绩，我们的态度是坚守质量，提高品质。面对客户，祥龙坚决做做有良知和良心的事业。
近期承建工程有（在建）。。。。。
这些工程的完成，成就的取得，标志着公司的施工管理水平、工程施工质量、公司整体实力等都有了飞速发展。在新的征程中，公司将以新的姿态努力实现\"一个扩大、二个提升、三大突破\"的目标。即坚定不移地继续扩大经营规模，;提升安全、传统管理能力，提升资产回报率，实现人才、管理、设计三大突破，不断实现自我跨越，向着更加辉煌的目标迈进。
随着我们国家经济的持续高速增长，我们国家对基础设施的投入和开发建设力度会越来越大。当前和今后一个时期是新一轮大规模基础设施建设的重要机遇期，展望未来，让我们抓住时机，积极探索和创建新的经营管理模式，将以更加开放的胸怀，珍惜千载难逢的历史机遇，与社会各界精诚合作，真诚欢迎各路宾朋莅临指导，同时诚挚欢迎有识之士加盟公司，让我们满怀激情、牵手明天、共谋发展、共创辉煌！
办公地址：联系电话：传 真：邮 编：
推荐第9篇：电子工程有限公司简介
没有奖 ****电子工程有限公司简介
****电子工程有限公司创立于20**年，是一个集电子技术与建筑工程于一体的专业化公司。承接各类监控、安防、楼宇智能化子系统工程的勘察、设计、安装项目。公司注册资金***万元，拥有建设部颁发的建筑智能化工程专业承包*级资质、电子工程专业承包*级资质。
****电子拥有一支年轻化、知识化、专业化的资深技术专家、优秀管理人才组成的团队，自信、有活力，充满激情、敢于不断挑战自我，承担社会责任，以专注的精神，积极进取；公司有着系统规范的人才资源管理、完善的福利制度与灵活的、人性化的企业综合管理机制吸引了越来越多的年轻优秀人才加盟，并在发展中造就了一批技术精湛的高素质安防施工队伍，年轻的精英队伍促使公司发展始终充满生机与活力。
公司始终秉持“客户为尊，用心服务，永续创新”的服务宗旨，以“成功源于共享，合作成就未来”的经营理念， 依托自身完善的服务体系，强大的技术支持力量以及丰富的经验、信息资源和市场运作实力，致力于为企业提供建筑智能化工程施工、建筑业弱电系统工程、计算机网络工程技术开发、自动控制系统、建筑弱电系统的科研、开发和集成。凭籍良好的产品、雄厚的技术、丰厚的经验、完善的售后、优惠的价格，为客户交付了大批的优质工程。
时光荟翠精华，追求铸就品牌！,
短短几年时间里, 在全体员工的努力下，公司实力不断增强，****电子公司以深厚的技术积累、持续的技术跟踪、先进的服务理念和专业的服务队伍，诚信、敦行地向客户提供性价比高、质量可靠、运行稳定的工程项目，并赢得了良好的口碑和可观的业绩，一直保持着较高的业务增长速度。
在智能弱电领域，以优质的工程，可靠的产品、良好的服务赢得了越来越多的客户，同时公司自身也成长为具有雄厚技术和优质服务的高端工程商。
到目前为止，公司拥有*****重要的工程资源，拥有***、***、***、***、***多家企业和客户。在*****地区树立起了公司良好的品牌形象，迅速成长为业内领先的知名企业。
我们将一如既往，精益求精，开拓进取，奉行“高效优质、服务社会”的企业宗旨和“以人为本、创造满意”的经营理念，发扬“敬业、业精、勤业、业兴”的企业精神，为社会、为客户提供优质服务，以质量求发展，让用户更满意，为公司取得最大的回报和良好的社会效益，努力塑造成为**市知名的专业化工程企业形象。
****电子愿成为您可以信赖和依靠的合作伙伴，****电子将全力打造电子工程的知名品牌！
****电子将不会止步于现在！它会一路前行，做中国电子工程行业的领跑人！
****电子欢迎您随时光临、咨询、洽谈业务，我们尽其所能，竭诚为您服务！
一等奖精心创作，如需修改，请联系。
作者简介：小生牧羊，中文、法律双学位，曾任记者、编辑，特约撰稿人，现供职于机关。擅长企业简介等各类文案。相关文案可参见本人中标项目。联系QQ：409834191。
公司简介
Xx公司是一家专业从事安全防范智能化弱电工程的高新技术企业。公司成立以来，依托雄厚的技术力量，致力于智能化安防工程普及和发展。目前，公司的科技成果和产品广泛应用于各行各业的安全防范。 公司拥有一支技术精良的研发队伍和优秀的工程管理队伍。多年来凭借先进的技术、丰富的经验，为客户提供了最佳的安全防范智能管理系统解决方案，最优的安全防范智能管理系统的系列产品。公司以承接智能化弱电工程为主，专注于监控、安防、楼宇智能化等项目实施，同时还为用户提供智能弱电工程施工、系统维护、系统保养、工程管理及顾问等专业服务。
一直以来，公司坚持“以技术为根本、以客户需求为导向”的经营理念，为客户提供了最专业的优质服务，赢得了用户的广泛称誉和好评。
推荐第10篇：渤海钻探工程有限公司简介
渤海钻探工程有限公司简介
渤海钻探工程有限公司是中国石油天然气集团公司下属的全资正局级企业，2008年2月由具有40多年光荣历史的大港油田集团有限公司和华北石油管理局钻探系统重组而成。
地理位置
公司总部位于天津市经济技术开发区，地处环渤海经济带、天津滨海新区的中心位置。与珠三角地区的深圳、长三角地区的浦东比肩而立；同时，背靠“三北”，依托京津冀，面向东北亚，与日本、韩国隔海相望，是中国北方连接亚欧大陆桥最近的东部起点，还是蒙古、哈萨克斯坦等邻近内陆国家的重要出海口。开发区东临天津新港，西靠天津塘沽，距天津机场35公里，距首都北京140公里。地理位置优越，交通发达，文化底蕴深厚。
主营业务
公司是以钻井、测井、地质录井、定向井、固井、井下作业及技术服务等石油工程技术服务以及石油工程技术研究为主要业务，国内外业务一体化的专业化公司。公司具备完成600万米/年钻井进尺，井下作业及技术服务8000井次/年，录井2000口/年，固井4500井次/年，测井3000井次/年的施工能力，其中，水平井技术服务可完成400口/年，欠平衡井技术服务可完成80口/年。
市场分布
公司作业区域主要分布在华北、大港、冀东三大主要区域市场，以二连、塔里木、长庆为重点的行业市场，以及印 1
尼、委内瑞拉、缅甸、蒙古、伊朗、伊拉克为重点的国际市场。
队伍情况
拥有钻井队、测井队等各种队伍799支，其中，钻井队181支，测井队64支，录井队274支，固井队24支，定向井队90支，井下作业队166支。
用工总量3万余人，其中，技术专家158人，技能专家51人。大专以上学历员工占46.75%。
生产经营情况
2011年营业收入达到178.6亿元，增长30.9％，比重组前翻了一番。三年累计实现营业收入364亿元，年均增幅15.8%。
2011年工业总产值206.89亿元，增长23.4%。三年累计实现工业总产值440亿元，年均增幅16%。
2011年实现账面利润6.6亿元、考核利润7.6亿元，超额完成了集团公司下达的经营指标。三年累计上缴税费23.53亿元，年均增幅90%。
2011年完成钻井进尺643万米，增长36%；完成定向井、测井、录井、固井、试油测试工作量分别增长24.7%、
7.8%、102.6%、17.7%和18.3%。三年累计完成钻井进尺1045.72万米，完成井平均井深近2900米，是“中石油深井复杂结构井第一军”。钻井队年均进尺和年均创收分别较重组之初增长37.2%和54.9%。完成各类技术服务工作量，较重组之初平均增长48%
企业资产总额达到206.11亿元，是重组时的2.05倍，人均创收较重组之初增长38%。
科研情况
公司成立以来，瞄准打造世界知名石油工程技术服务公司的目标，加强高新技术研发，强化现场技术应用，加快科技成果转化，培育形成了“十大优势系列技术”和“六大特色系列产品”，特别是在深井、超深井及复杂结构井施工方面形成了明显的领先优势。2009年率先成为中国石油集团公司规模最大的国家级高新技术企业，2011年成立了博士后科研工作站。
自公司成立以来，公司承担省部级及中油集团科研项目31项，公司自立项目186项；获中国石油集团技术创新奖9项，获省、市科技进步奖和技术创新奖28项。在这些成果中，有10余居国际先进水平，100余项项居国内领先水平；获得国家专利137项，其中发明专利11项。作为中国石油工程技术标准化委员会的钻井、录井、测井专业标准委员会委员单位，近两年参加了4次国家和行业标准的审定工作，起草或修订行业标准 14项。
十大特色系列技术：
1、定向井钻井技术
2、深井超深井钻井技术
3、欠平衡钻井技术
4、完井技术
5、钻井液技术
6、井下压裂、酸化技术
7、井下测试技术
8、储气库建造技术
9、煤层气钻井技术
10、油藏识别评价技术
六大特色系列产品：
1、BH-LWD仪器
2、BH-垂直钻井工具
3、BH-德玛系列录井仪器
4、射孔仪系列产品
5、现场数据远程传输系统
6、防酸防硫三相分离器
公司发展战略
总体发展思路
以科学发展观为统领，紧紧围绕科学发展、构建和谐两大主体，确立一大战略定位，打造六大突出优势，实现两步走发展目标，坚持四化原则，实施六大战略。将渤海钻探工程公司建设成为决策力、执行力与控制力不断增强，社会影响力、市场竞争力与持续发展力大幅提升，装备精良、技术精湛、人才精专、管理精细、服务精优的国际化石油工程技术服务公司。
确立一大战略定位
建设优势突出的国际化石油工程技术服务公司。 打造六大突出优势
一是经营业绩优势突出；二是技术能力优势突出；三是安全环保优势突出；四是管理效能优势突出；五是队伍素质优势突出；六是企业文化优势突出。
实现两步走发展目标
2010年实现工业总产值155亿元
2015年实现工业总产值300亿元
坚持“四化原则”
一是坚持国际化原则；二是坚持差异化原则；三是坚持集约化原则；四是坚持人性化原则。
实施六大战略
一是实施技术领先战略；二是实施市场优化战略；三是实施管理创新战略；四是实施人才强企战略；五是实施质量品牌战略；五是实施低成本战略。
第11篇：兰金陵照明工程公司简介
深圳市金林照明有限公司
深圳市兰金陵照明工程公司简介
深圳市兰金陵照明工程有限公司，拥有广东省建设厅批准的“城市及道路照明工程”专项工程施工资质，致力于为客户提供室内外照明工程设计、施工及维护全方位照明解决方案，是深圳最早涉猎该领域的专业性照明工程公司之一,公司通过了ISO 9001质量管理体系认证。它的前身是深圳金陵皇灯饰有限公司，成立于一九九五年，长期从事各类建筑景观照明、园林绿化照明、道路球场照明、大型LED显示屏照明等城市亮化工程的规划、设计、施工，具有卓越的城市亮化工程设计，照明工程施工管理经验，经过跨世纪的锤炼，公司已在南京、湖北、湖南、成都等地设立了分公司或办事处。
公司注重企业化管理、国际化发展，先后通过《ISO9001-2000质量管理体系认证》、《AAA施工单位认证》，具有先进的安全生产能力和完善的质量保证体系；并获得国家建设部门颁发的《城市及道路照明工程专业承包三级资质》和《安全生产许可证》，具备承担城市广场、道路、公路、建筑物外立面、公共绿地等大型照明工程的施工实力。
自成立以来，公司负责设计承建了深圳华强广场、深圳火车站、深圳证券交易中心、中国国际海运集装箱（集团）股份有限公司、深圳世贸广场、南京高新研发中心、武汉汉水熙园、惠州市人民政府行政文化中心、珠海情人大道、长沙望城联诚国际城、深圳高尔夫球场、湖北黄梅正街新城等为代表的一大批大中型城市照明规划工程、景观照明工程、LED显示屏亮化工程,被专业机构和市民推为优质照明工程和标志性景观工程。＂深圳市证券交易中心亮化工程＂在１９９７年的＂迎香港回归深圳标志建筑灯光工程一等奖＂，专业的队伍为优良的工程品质提供了坚实的保障；严谨的施工操控、专业的设计队伍、
己所不欲勿施于人的服务宗旨及优质的工程质量为公司赢得了市场，
树立了良好的企业形象，得到了广大客户的一致好评。
“兰金陵人”正在日新月异的城市照明建设中发展壮大，为确保每
一个设计方案都能在充分尊重客户宝贵意见的前提下，达到量身定制
的效果，并立争成为国内外照明工程设计施工先进水平是公司战略发
展的目标，同时也是兰金陵全体员工共同努力的方向和成果。我们以
精诚团结的服务力量和优质的技术保证，力求每一个工程达到国内外
一流照明水平，让客户充分满意,并实现客户最大的投入产出价值化。
现提供部分实例，供客户咨询：
工程名称工程地址
1、深圳华强广场夜景景观照明华强北路
2、湖南长沙望城联诚国际城长沙望城
3、湖北黄梅正街鑫城湖北黄梅
4、湖北利川广播电视塔湖北利川
5、都市e站泛光照明招牌照明福明路
6、中盛大厦泛光照明建设路
7、高尔夫俱乐部广场照明深南中路
8、华能大厦泛光照明深南中路
9、江苏宾馆招牌照明彩田路
10、国际文化大厦泛光照明深南中路
11、赛格广场泛光照明华强北路
12、嘉汇新城泛光照明深南中路
13、庐峰翠苑泛光照明环丽路
14、新绿岛大厦泛光照明南油大道
15、国土局建艺大厦招牌照明振兴路
16、西丽金融培训中心泛光照明西丽湖
17、国贸大厦泛光照明人民南路
18、西乡新园大酒店泛光照明西乡镇
19、爱地大厦泛光照明滨海大道
20、彩天名苑泛光照明彩田路
21、金丽豪苑泛光照明田贝四路
22、深港花园泛光照明深南东路
23、国晖大厦招牌照明春风路
24、新城大厦招牌照明深南中路
25、海燕大酒店泛光照明嘉宾路
26、市工会大厦招牌照明上步中路
27、山月居泛光照明莲花北路
28、大庆大厦招牌外墙照明深南大道
29、布吉供电所外墙照明布吉镇
30、中集集团招牌外墙照明蛇口港
31、深圳火车站夜景灯光工程建设路
32、康佳集团研发大厦南山科技园
33、正中高尔夫酒店龙岗区
34、首座大厦岗厦（社保局旁）
东方海雅居深圳温莎广场布吉供电所新安湖花园深圳市电器大楼新世纪花园宝安天虹商场海口鸿联商务大厦金桃圆大厦
惠州圆通桥大厦惠州市政府大楼
杭钢●富春商务大厦招商港务招牌灯箱字
东方园博园楼顶景观照明湘潭市夜景灯光规划设计
东方明珠城夜景灯光设计宝鸡陈仓公园规划设计
河北宽城夜景灯光规划设计昆明上东城夜景灯光设计 长沙万佛灵山夜景灯光规划设计三亚市城市规划设计
第12篇：万地景观工程有限公司简介
万地景观工程有限公司简介
万地景观工程有限公司成立于1996年，前身为大连正型设计研究所，公司以园林景观的设计施工，园林配套产品和户外休闲用品的设计开发销售等为主，业务遍及辽宁、吉林、山东、贵州等地。公司成立之初，以独树一帜的技术和良好的信誉在大连及长春等地开辟市场。设计建造了一批极具影响力的工程。
一路风雨，我们走到了今天，承蒙社会各界朋友的真心关照和鼎力支持！
今后我们将以设计，施工更专业化，管理更规范化，分工协作更精细化、社会化为目标，广泛吸纳各方面人才资源，坚实地走向明天。
我公司始终坚持“以质量求生存，以信誉求发展”的经营理念：
（1） 敬业； 让自己满意；让客户满意
（2） 精品； 不粗制滥造，宁可付出更高的成本。
（3） 求新； 不模仿别人不重复自己
（4） 服务； 站在客户的角度去考虑问题。
我公司秉承脚踏实地，诚实守信的做事原则，严格要求自己，注重塑造公司的品牌形象。我们将继续加强企业管理，完善各项企业制度，进一步开拓市场，加强人才培养，与社会各界朋友真诚合作为城市景观建设做出更大的贡献。
第13篇：硕洋建设工程公司简介
山东硕洋建设工程有限公司
公 司 简 介
山东硕洋建设工程有限公司成立于2008年，公司原名山东硕洋市政工程工程有限公司，位于罗庄区罗庄街道山南头村驻地，公司由庞思栋（出资1660万元，占出资比例80%）及杨永忠（出资440万元，占出资比例20%）共同完成，注册资本2100万元。公司经营范围包括环保工程、市政工程、房屋建筑工程、机电安装工程施工、土石方挖掘、铝合金门窗加工，目前公司的房屋建筑资质已经申请完成，安全生产许可证正在办理中。
公司施工技术精良，公司现有固定职工150人，其中管理人员50人，高级以上职称5人，中级以上职称人员10人，初级职称35人，中专以上学历的人员135人，项目经理12人，施工员、质检员、预算员、安全员持上岗率达100％。
公司现有固定资产1818.14万元，其中主要为顶管专用设备资产占55%，房屋建筑类资产占20%，建筑专用设备占资产20%，其他资产占5%，主要承接国内外各种管材及型号的非开挖铺管、任意角度定向孔工程地下管网探测、超长距离非开挖铺管工程、各类旧管恢复工程以及污水处理工程、建筑工程等专业施工。
公司主要从事顶管项目施工，经历了规模从小到大，业务从少到多,管理日趋完善的成长过程，积累了大量的先进技术和经验。现已经形成了有规模的以顶管（人工土顶、挤压式、土压平衡、泥水平衡于一体）及环保工程（污水处理工程）为主打项目的专业公司，随着
公司的实力壮大，及资金逐步积累，公司未来规划是以环保市政工程为主，建筑工程施工为辅的市场开拓理念，逐步提升公司的经营业绩。公司主要的经营业绩；临沂经济开发区污水处理厂、罗庄污水处理厂、淮安污水处理厂（以通过国家专业验收）；河南新乡金穗大道顶管工程（其施工在河南各大媒体报道并经过验收）；以及徐州、江苏淮安、青岛、东海等地工程施工，年实现销售收入超千万，净利润达百万余元。
公司领导班子坚持“以人为本、开拓创新”的经营理念，秉承“信誉为生命、工程质量为主线、为客户提供优质服务”“发展民族环保企业，拓展房屋建筑工程，与客户共同建优良工程”的发展理念，认真贯彻执行国家相关法规及条例，以“一流技术、一流管理、一流服务、一流企业文化”着力打造专业化、一体化的环保市政工程、建筑工程，提升中国中小型企业的核心竞争力，为公司赢得了良好的社会信誉和良好的经济效益。
山东硕洋建设工程有限公司2011-06-02
第14篇：东华工程科技股份有限公司简介
东华工程科技股份有限公司简介
东华工程科技股份有限公司（中国化学工程集团公司控股公司）是以化学工业部第三设计院(东华工程公司)为主发起人，联合有关单位共同发起并成立于合肥高新技术产业开发区(国家级)的现代科技型企业。是经国家经贸委批准成立的我国勘察设计行业第一家股份制公司。在2002年百强勘察设计单位中排名第22位，化工设计单位中排名第一。具有化工、石油化工、市政、建筑行业和环境污染防治工程设计以及工程总承包甲级资质，并具有进出口经营权。公司拥有优良的人才结构和国内一流的先进技术，有全国勘察设计大师2名，原化工勘察设计大师多名，2000年公司总经理丁叮被评为“全国优秀勘察设计院长”。同时公司具有大量专利技术领先国内同行。
公司拥有现代化的技术设备、力量雄厚，并与美、英、法、德、意、日等国家80多家公司保持着良好的经济技术合作关系。
公司与南京工业大学长期合作，是南京工业大学工程硕士教学点，在公司内、外培养出大量工程硕士等高级人才，并提供员工大量外送培训的机会。
公司注重两个文明建设，是安徽省省级文明标兵单位。拥有灯光篮球场、足球场，在公司体育中心内有室内乒乓球馆、健身房、羽毛球场、多功能厅等，文化体育设施配套齐全；
公司单身宿舍实行公寓化管理。具有容纳600多人的职工餐厅，提供工作午餐。
公司为工作6年以上的单身职工和工作3年以上的结婚职工，一次性提供6万元助房款，用继续服务6年的服务期冲抵。
2005年成为全国文明单位，2007年7月成功上市，代码002140
2010年公司生产一线人均收入为13万。
欢迎加盟东华，大展宏图，与东华共创美好明天。
人才需求
专业：化学工程、化学工艺、化工机械、过程装备与控制、材料成型及控制工程、建筑、结构工程、自动化（化工过程自动化、工业自动化、通信、发配电方向）、给排水、环境工程、工程管理、技术经济或造价、安全工程、计算机（系统分析、网络设计）等。
要求：具备硕士及以上学历（本硕要求211），英语水平过国家六级（425分）、身体健康、成绩较好。获得奖学金证书或体育特长者优先，优秀的本科生适当考虑。
通讯地址：安徽省合肥市望江东路70号 东华工程科技股份有限公司 人力资源部邮编：230024 联系人：周先生E-mail:ecechr@chinaecec.com 传真：0551-3626385联系电话：0551-3626373公司主页：
第15篇：上海海通安全设备工程公司简介
上海海通安全设备工程公司
公司简介
上海海通安全设备工程公司创建于1992年，专业从事港口安全设备和港口起重装卸工具的开发、生产和技术服务，在行业领域享有很高的声誉。公司与上海国际港务（集团）股份有限公司紧密合作，逐步发展壮大。公司多年来研制的四十多项科技产品均获国家专利证书，产品在全国各大港口使用，具有科技含量高，使用效果好的特点 ，受到国内外专家的一致好评。公司研制开发的多项专利产品荣获巴黎国际发明金奖、巴黎国际发明银奖、上海市优秀发明选拔赛职务发明二等奖、上海港务局科技进步
一、二等奖等国内外科技奖项，公司产品大多已处于国内甚至于国外同行业领先水平。公司主要产品集装箱安全杆装置已列入中华人民共和国集装箱港口装卸作业安全规程。
公司始终以“开拓创新、质量为本、客户至上、竭诚服务”的十六字方针为企业服务指南，坚持科技创新，坚持不懈地创造高品质的产品，为用户提供一流的服务。
公司始终围绕港口的生产发展，研制开发新工艺、新产品，并为港口的装卸生产提供了优良的产品和服务。
近几年来，公司采用激光扫描测距技在码头上的开发应用，开发了集卡对位、轮胎吊防撞等高科技的产品，取得了良好的社会效益和企业的经济效益。
企业文化
●企业宗旨：开拓创新、质量为本、客户至上、竭诚服务。
●企业精神：团结、务实、敬业、高效。
●企业理念：以科技创新的产品开拓市场，为客户提供快捷优质的一流服务。
公司产品 ●岸桥下激光立体扫描集装箱卡车定位系统
●岸桥下集卡激光对位及双吊具控制系统
●岸桥集装箱装卸自动控制系统
●岸桥集装箱吊具倾角和偏角控制系统
●岸桥下吊运舱盖板报警系统
●岸桥吊具下双20英尺集装箱检测装置●轮胎吊吊具吊运集装箱防撞系统
●场地集装箱轮胎吊纠偏与集卡对位及防吊装置
●集装箱叉车（集装箱正面吊）倒车图像显示报警装置
●龙门吊集装箱装卸自动化控制系统
●集装箱中转站自动控制系统
●集装箱码头流动设备射频定位管理显示系统
●集装箱堆场道口信号灯控制系统
●集装箱箱顶作业安全带锁定装置（安全杆）
●集卡连接平车
●集装箱装卸作业开锁杆
●钢丝绳专用连接网套
●绳索式轮胎吊车轮行走防护报警装置
本公司生产和研发的产品《激光立体扫描集装箱卡定位系统》、《岸桥下集卡激光对位及双吊具控制系统》、《轮胎吊吊具吊运集装箱防撞系统》、《集装箱叉车倒车图像显示报警装置》等多项产品处于国内外同行业的领先水平，本公司产品的特点是：用先进的科技手段解决集装箱装卸过程中存在的问题，提高码头集装箱的管理和集装箱的自动化装卸水平，减轻操作人员的工作疲劳，消除集装箱装卸中的安全隐患，提高集装箱的装卸效率，公司产品已经在上海洋山港码头、上海外高桥码头、天津联盟国际码头、台湾高雄港码头、美国佐治亚港、西班牙阿尔赫西拉斯港、迪拜杰贝阿里港等国内外的港口码头得到推广应用，取得了良好的使用效果。
公司地址：上海市黎平路341号
邮编：200090
联系人：陆明路
电话：02165688883
传真：021-65698752
邮箱：webmaster@htpse.com
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第16篇：黑龙江省火电第一工程公司简介
黑龙江省火电第一工程公司成立于1959年，是新中国电力施工企业始创单位之一，为全国的电力事业的发展做出了突出的贡献。是一个集建筑、安装为一体的综合性大型电力施工企业。具有电力施工总承包壹级、房屋建筑工程总承包贰级、防腐保温工程专业承包壹级、高耸构筑物工程专业承包壹级、土石方工程专业承包壹级、压力管道GA1级、GB类、CC1级安装资质。承包境外火电工程和境内国际招标工程及工程所需的设备、材料出口，对外派遣实施上述境外工程所需的劳务人员等资质。
公司具有雄厚的经济、技术力量，机械装备精良、专业工种配套齐全，1994年以来公司连续多年名列中国设备安装业100家最大经营规模建筑企业和中国设备安装业100家最佳经济效益建筑企业排行榜。是中国施工企业管理协会评定的全国优秀施工企业，中国施工企业联合会、中国资信评价中心及中国工业设计协会联合对企业素质、技术素质、管理素质、财务素质和发展前景等五项指标进行评估认定为中国建筑企业信誉AAA级单位，拥有中国市场研究中心认证的中国质量、服务、信誉三保障企业企业及建设银行确认的金融信誉AAA级企业，是2002年国家优质工程银奖获得者，是省级双文明单位标兵及省级重合同守信用单位。
公司经营管理科学，质量信誉极佳，一贯重视质量管理工作，通过了GB/T 19001-2000 idt ISO 9001:2000I质量体系认证、GB/T 24001-1996 idt ISO 14001:1996环境管理体系认证认、GB/T 28001-2001职业健康安全管理体系认证。公司拥有锅炉安装许可证(不限级)、起重机制造安装维修安全资格证书、电站起重设备资质证书、压力管道(GA、GB、GC级)安装许可证书.公司总部和各项目配备了先进的微机和网络设备，总部内的局域网与项目工地间广域网相连，提高了公司对各种信息、数据的收集、处理能力和快速反应能力，实现资源信息共享，各项目均实行P3现代化的管理模式。先进的管理模式使公司获得了全国工程建设企业管理现代化成果奖。
公司总部设在哈尔滨市，注册资本8597万元。现有职工1540人。其中大、中专以上毕业生57.5%以上；工程技术人员(有技术职称的)730人，占47.4以上；中、高级工占工人总数的95%以上；一级建造师33人。公司现有资产总额约7.6亿元，各类机械1131台件，总功率为8279KW，技术装备率28297元/人。公司机械装备力量雄厚，专业工种配套齐全，技术力量完备。公司具有同时承担4座300MW、2座600MW机组发电厂的建筑安装施工能力。
公司具有丰富的施工经验和斐然的工程业绩，在D+B及EPC模式的工程实践中，取得了丰硕的成果。承建了135个发电厂建设项目，共安装前苏联、英国、美国、日本、西德、奥地利等12国汽轮发电机组173台，总装机容量1450多万千瓦，各类管道8万多吨；近几年来，先后完成了牡丹江第二发电厂一期2×100MW机组、二期2×100MW机组、三期2×210MW机组、哈尔滨第三发电厂一期2×200MW机组、牡丹江第二发电厂三期续建1×200MW机组、广州员村电厂3×220T/H+2×50MW 1#机组、越南胡志明市协福电力公司3×125MW日本机组以及大庆新华发电厂油改煤工程
3×220T/H+2×410T/H+1×670T/H锅炉改造、北安发电厂2×50MW机组建筑安装工程、大唐七台河发电厂一期2×350MW建筑安装工程、江苏南通天生港2×300MW安装工程、吉林长春第二热电厂#4机组安装工程、国华粤电台山电厂1×600MW机组安装、贵州纳雍电厂2×300MW机组安装、贵州六盘水电厂3×200MW机组主体工程、齐齐哈尔热电厂1×300MW机组主体施工、国电双鸭山发电厂1×600MW附属设备建筑安装、大唐双鸭山热电厂1×200MW机组主体工程、华电佳木斯六期扩建15#1×300MW机组主体施工、湖南创元2×300MW机组主体施工、大唐七台河发电厂2×600MW机组B标段主体建筑安装工程等。先后向国外派出专家32人次，荣获国外勋章7枚。所承建的工程速度快、质量优良，多次获国家、省、部级奖励，被顾客誉为“信得过的伙伴，电力建设的劲旅”。
公司以“立足龙江、瞄准国内、拓宽国际市场”为主导思想，国际、国内市场份额不断扩大，工程质量接连创优，达标投产率100％，安装工艺水平居于同行业前列。公司本着以质量求生存，以质量求发展的宗旨，以速度快、质量好、造价低而著称，在电力建设史上创造了优异的成绩，赢得了广泛信誉。
我们坚信，“真诚的态度，专业的水准，良好的信誉”是我们生存和发展的基石，也是您我合作的良好基础。您的信赖，是我们至高无上的荣耀；我们的努力，是您拓展事业的坚强保证！
第17篇：大沙河橡胶坝工程工程及公司简介
大沙河橡胶坝工程工程及公司简介
大沙河橡胶坝工程是省级重点项目，也是我市淮河流域水污染防治迎查的重点工程。该工程位于104桥南漫水桥下游330米处。本工程包括滞留塘、橡胶坝工程、边墙及左右岸护岸工程，节制闸工程，控制室工程和管理房。设计坝长90米，坝高3.0米。土方开挖3.74万立方，土石填筑2.41万立方，砌石1958立方，混凝土及钢筋混凝土工程4162立方。
山东省薛城沙河入湖口（河道走廊）人工湿地净化工程是经省发改委立项的省级重点工程。总投资2520万元。该工程位于微山县昭阳境内。该工程是在十字河下游建一处橡胶坝，以抬高薛城上游来水，并采取重力流的形式，使该坝上游形成生态滞留塘，并通过节制闸将薛城污水引至1657亩湿地进行净化，使污水达到3类水后，排入微山湖。该项目建成后将对微山县的经济发展起到重要作用。
山东省薛城小沙河人工湿地净化工程是经省发改委立项的省级重点工程。总投资2887万元。该工程位于微山县昭阳境内。该工程利用截污导流技术在104国道下游建一处橡胶坝，抬高薛城上游污水，通过2公里引水管道，采取重力流的形式，将污水引至3500亩湿地进行净化，使污水达到3类水后，排入微山湖。该项目建成后将对微山县的经济发展起到重要作用。
第18篇：青海火电工程公司简介.5.29
青海火电工程公司简介
青海火电工程公司(西北电力建设第五工程公司)，具有电力工程施工总承包、房屋建筑工程施工总承包、市政公用工程施工总承包壹级资质。可承担各种类型电厂（燃煤、燃气、燃油、风力电站、太阳能电站、核电站及辅助生产设施）、各种电压等级的送变电线路与变电站整体工程施工总承包；可承担单项合同额不超过企业注册资本金5倍的各类市政公用工程的施工与房屋建筑工程的施工。具有承装（修、试）电力设施壹级、消防设施工程专业承包贰级、电力工程调试乙级、一级金属试验室等多项资质。
公司专业技术、管理人员及服务系统成龙配套，科技管理手段齐全，各类施工、加工机械设备与测试手段满足资质需求。公司1997年通过GB/T19000族标准质量管理体系认证，2003年通过职业健康安全与环境管理体系认证，该认证覆盖了资质范围。 公司采用现代化管理手段，运用MIS网加速了信息资源的开发、传递、共享与利用，实现了管理信息化、网络化、智能化。采用P3软件对工程施工现场进度、成本、质量、安全、定额实行科学管理。开发了适用于本企业ERP系统软件，使企业管理工作逐步实现从职能管理向过程化管理的转变，从静态的单向管理向集成化的网络管理转变，使企业成为一个有机整体。P3软件与ERP系统等现代科技手段的运用，提高了管理的有效性与科学
性。
公司班子成员9名：总经理兼党委副书记1名、党委书记兼副总经理1名、副总经理4名、总工程师兼工会主席1名、纪委书记1名、总会计师1名。
公司本部设置管理部室12个：总经理工作部、党委工作部、工会工作部、经营管理部、工程管理部、市场开发部、人力资源部、财务资产部、物资供应部、监察审计部、安全监察部、后勤事务部。
公司成立有两个分公司、两个专业公司及多个项目部，并实行项目法管理施工。两个分公司分别为变电分公司、建筑分公司；两个专业公司分别为焊金专业公司、调试专业公司。公司对各项目部经营依照项目经理负责制和项目经营目标管理责任书进行管理。
截止2011年7月份在职职工实际平均人数1232人，其中：长期职工474人（含多元公司1人、内退职工1人），公司外聘职工758人（公司聘用136人，劳务派遣有固定期限合同337人，劳务派遣临时用工285人）。离退休人员共有456人，其中离休干部4人、退休职工444人、退职职工8人。另集体退休人员2人。
2011年公司经营通过年度及月度经营工作策划书的编制，实现了明确具体指标、层层分解、责任落实。通过定期召开公司经营工作专题会议，强化了动态管理和监督执行。积极推进公司
本部及专业分公司、各项目部资金预算编制、上报和审批工作，合理调剂、统筹安排，避免了公司资金链断裂，保证了公司各项目施工正常开展。并建立了管理费用预算指标审定、执行、对比分析机制，为公司全面推进资金预算管理积累了经验。2011年公司完成合同价60448万元，实现年度目标的120.9%，较2010年增长6.6%，再创历史新高。各项经营业绩考核指标均完成了原青海省电力公司下达的指标，并得到了中国电力建设集团有限公司的认可
公司为了在市场竞争中占有较强的优势把创新摆在突出的战略地位，超前思维，未雨绸缪，不断增强企业的创新能力。公司现拥有完善的创新体系和体制机制，逐年提高科技投入，基本建立科技投入稳定增长的长效机制。在科技发展战略和规划中，目标清晰、定位准确。公司增强对科技人才队伍的培养，使其结构合理化，从而使科技成果得到高效的转化，及科技资源优化配置。公司全面提高知识产权工作水平，对知识产权的管理规范化。在技术标准的研究与制定方面公司加强人员、资源的投入，得到了较好的成果。随着多年来公司创新的建设，研发能力得到了明显增强，科技投入占营业额的比重平均达到0.18%以上。科技创新成效显著。
公司先后在青海、甘肃、宁夏、新疆、陕西、山西、内蒙古、山东、河南、河北、江苏、浙江、广东、广西、天津等地及越南建设火力发电机组与水轮发电机组140余台。承建了江苏常熟电
厂1×300兆瓦机组、山东胜利电厂2×200兆瓦机组、青海桥头发电厂1—4期工程及5—6期扩建工程5×125兆瓦机组（六期工程获青海省“江河源”杯优质工程奖）、内蒙古乌海2×200兆瓦机组、青海西海镇2×135兆瓦机组、青海大通华电2×300兆瓦机组工程（获青海省“江河源”杯优质工程奖）、江苏大唐吕四发电厂4×600兆瓦4#机组锅炉安装工程、江苏国信盐城发电厂2×300兆瓦机组、国电兰州热电有限公司2×300兆瓦机组、江苏国信1×15兆瓦秸杆发电土建及安装施工总承包工程、陕西彬长矿区2×200兆瓦发电工程、青海桥头铝电5×125兆瓦机组烟气脱硫安装工程、英力特宁东2X330兆瓦机组以及越南广宁4*300MW燃煤电站项目，承建了江苏通州美亚热电有限公司、江苏金坛加怡热电厂、河北新乐热电有限公司、山东曲阜圣城2×220兆瓦机组、青海盐湖集团4×50兆瓦机组、格尔木燃气300兆瓦级燃气机组、河北正定诚峰热电联产2×25兆瓦机组、青海互助学科滩3×5兆瓦水电站机组等施工总承包“交钥匙”工程。安装750千伏、330千伏、220千伏、110千伏，3×240兆伏安等变电站（所）40余座，架设±400千伏直流输电线路、330千伏输电线路与110千伏输电线路千余公里（330千伏乌--格输电线路工程是国家电力公司基建达标工程，获青海省“江河源”杯优质工程奖；彩隆110千伏变电所荣获“江河源”杯优质工程奖，桃园330kv变电工程被评定为省级“安全标准化示范工地”和“江河源”杯优质工程奖）；承建了青藏铁路平均海拔在4500米以上
的110千伏线路工程；承建了青海西宁
五、六水源工程及朝阳电力小区等房屋建筑工程施工。公司所承建的工程均评定为优良工程。
公司荣获全国电力行业优秀施工企业；全国电力行业“用户满意”施工企业；连续六年全国健康安全生产“安康杯”竞赛优胜企业；国家电力公司安全生产先进单位；青海省“省优样板”工程奖；青海省“江河源杯”优质工程奖；全省先进建筑业企业；青海省“AAA”资信企业；全国工程建设质量管理优秀企业，全国精神文明建设工作先进单位；青海省文明单位标兵；青海省模范职工之家；连续22年荣获西宁市“重信用、守合同”企业称号；全省优秀企业；青海省安全生产先进企业；青海省“守合同重信用企业”；青海省电力公司“优秀企业”；青海省优势建筑企业；省级“安全标准化示范工地”；“全国五一劳动奖状”等百余项荣誉。
本公司的宗旨：用最合理的工程造价，最佳的工期，承建优质的工程，让国家信得过，使建设单位和顾客满意。
第19篇：《超级工程》北京地铁篇观后感
上节课，老师让我们观看《超级工程》系列视频。四通八达的北京地铁网络，高耸入云的上海中心大厦，世界上最长的跨海桥港珠澳大桥，穿梭于澳洲与上海之间运输天然气的LNG船，巍峨屹立在海上的“巨无霸”风力发电机„„这些工程涉及能源、交通、建筑各个方面，关系到国计民生，与城市中的人们息息相关，不论是科技含量还是建造水平，它们都体现了国内乃至世界最高标准。今天我看了《超级工程》第三集，有关于北京地铁网络的一集。以前，我个人从来没有注意过身边有哪些是一项工程，原来这些近在咫尺的事物是如此的伟大与复杂，真正的让我深深感叹。 从视频中看到了建设地铁的艰难。北京的交通拥堵不堪，城市的未来正面临前所未有的挑战。为了改善交通问题，就有了建设地铁的这一项计划。计划中，需要十年时间，完成包括31条线路，560座车站，1000公里在内的世界上最大的地铁交通网络。在国外的许多城市，地铁系统的修建大概需要近百年的时间。北京只剩下十年时间，使建设地铁成了一项超级工程。国外的地铁往往与城市相伴而生，甚至早于城市出现。而北京已经发展成了一个国际化的大都市，城市的地下管线密布，高大建筑的地基纵横交错，这给北京地下地铁的建设带来了很大困难。而且在挖掘过程中，又遇到了是盾构机丧失威力的难题。由于北京复杂的地质，北京西北两侧地势偏高，经过河流长期的冲刷，形成了东边沙土西边卵石的地质。这些难题都需要专家反复探讨来解决，可见这项工程的不易。
一项工程的完成是很不容易的。它需要详细周密的部署和安排，在计划之前需要各种各样经验的积累，数据理论一个都不能少，而在计划后，工程又会遇到一个又一个问题需要去解决。在北京地铁的修建中，很多人都尽着自己的一份力。地铁线路设计部门的人员们早早设计出穿越古城区线路的设计方案，为了保护文物调整地铁站和相关规划设施；盾构机驾驶员高锐轩每天13个小时呆在驾驶舱里，经常一两个月见不到太阳，进行着复杂而枯燥的工作；而工人们更是日日夜夜的工作，不辞劳苦。地铁的建设也花费了太多物力。纪录片中提到，每公里地铁造价近10亿元，挖掘隧道的盾构机高达5000万元人民币。在修建中，最为主要的是有关文物的保护。为了更好地保护头顶的古建，设计师为这条新修的线路选定了一种首次应用于北京的施工方案，这很好的体现了在工程中的一种富有人情的气息。工程并不是冷血无情的，它更多的是为我们服务，为我们提供方便，同时并不会为这些去破坏祖先留给我们的美好遗产。另外，在工程中，曾经有一个技术难题要求地面沉降不能超过3毫米。3毫米看似是很小的距离，可是在一项工程中，小小的3毫米可以带来重大的失误和灾祸。在北京地铁的建设中，如果地面沉降大于3毫米，就会导致轨道变形。列车经过时就必须减速行驶，这会使交叉线路的运营带来极大混乱。可见工程需要极大的缜密性。
看完这一集《超级工程》，在领略到了北京地铁网络的神奇与浩大的同时，我感到自豪与激动，也让我对有关工程的内容产生了极大兴趣。我想我会在课下的时间里再去看看其它四集，继续感受工程带给我的震撼。
第20篇：案例点评工程服务篇
案例点评工程服务篇【1】
工程服务篇
案例一 工程人员敷衍了事，引致业主投诉………………………………… 28 案例二 景观瀑布接二连三自动开启 责任在谁…………………………… 29 案例三 自来水管爆裂，工程技术员及时处理……………………………… 30 案例四 污水管道返水，街面污水满地……………………………………… 30 案例五 喷水景观持续开放 责任在谁……………………………………… 31 案例六 操作不当 小区停水长达20小时……………………………………31 案例七 施工不当，引致下水道堵塞积水…………………………………… 32 案例八 小区低压计量柜铅封误拆…………………………………………… 32 案例九 空调速修及判断法…………………………………………………… 33 案例十 施工不慎造成煤气泄漏……………………………………………… 33
案例
一、工程人员敷衍了事，引致业主投诉
[案例描述]
2004年1月2日，正丰豪苑丰乐居18幢
三、四楼业主向管理处反映家中有线电视无信号。工程技术员因四楼业主不在家未进行维修而导致业主投诉。 [处理过程]
管理处服务中心接到投诉后，向业主作出解释（有线广播电视站前两天才把信号送到该幢楼房）；并立即向工程部派发“内部工作联系单”，要求工程部尽快开通此处有线电视信号。
工程部接到派工单后马上安排工程技术人员对该幢楼房的有线电视总接线盒进行检修，对松动线头进行紧固。随后，工程技术人员对三楼业主家的有线电视信号进行了检查确认，到四楼业主家检查时，因业主不在家就离开了（有线电视接线分盒在业主家未进行检查），然后向服务中心返回“内部工作联系单”。服务中心对三楼业主进行报修电话回访确认，但四楼业主不在家而未得到证实。
1月4日，四楼业主发现有线电视还没信号，直接投诉至管理处经理处。管理处经理接到业主投诉，立即安排工程技术员对该有线电视进行检查，对松动线头进行紧固，确认电视已有信号到达。事后该业主向小区业主委员会反映此事，业主委员会对管理处此事的处理态度极不满意，并提出了批评。 [案例点评]
该事件是极其平常的日常报修，因管理处工程技术员工作责任心不强，敷衍了事，同时因服务中心对业主报修未全面进行跟踪回访而引起。管理处各分部之间在日常工作中要主动相互沟通，多联系，互相提醒，只有这样才能更好地服务于业主/住用户，提高公司的总体管理水平，减少投诉。
案例
二、景观瀑布接二连三自动开启 责任在谁
[案例描述]
2004年1月9日下午，为迎接参观访问半山豪苑的“省房协年会”各级领导，半山豪苑管理处将椰林园景观瀑布进行开启。下午四点多，“省房协年会”的参观活动结束，管理处服务中心通知工程部部长关闭椰林园的景观瀑布，工程部所安排的人员因不熟悉设备，导致瀑布接二连三开启，浪费能源，引起投诉。 [处理过程]
工程部部长接到通知后安排领班前去处理。领班到现场将景观瀑布开关系统的智能按扭按下，按扭的指示灯熄灭后，领班随即离开。由于景观瀑布开关系统属自动控制，关闭不久后又重新开启。晚上9时左右，物业公司詹卫东副总经理发现景观瀑布还没有关闭，电话通知工程部部长处理。工程部部长继续派同一领班去关闭景观瀑布，工程领班到现场将按扭关上后又离开。半小时后，景观瀑布系统又自动开启。晚上11:15分左右，詹总接到业主的投诉，瀑布声音影响业主正常的休息。詹总再一次通知工程部部长要彻底处理，工程部部长最后派当班技术员关闭景观瀑布总开关，瀑布泵才停止运行。
1月10日，工程部部长组织工程技术人员对椰林园景观瀑布开关系统进行全面检查，更改控制系统线路后，才彻底解决椰林园景观瀑布开关系统自动启动的问题。 [案例点评]
由于椰林园的景观瀑布尚未移交到半山豪苑管理处，该瀑布启动系统由电路板自动控制，工程技术员当时还没有完全掌握瀑布的时间设臵操作程序，不了解设备相关使用方法，是造成该事件发生的主要原因。充分反映了管理处部分工程技术员严重缺乏工作责任心，同时对相关专业知识的欠缺，专业技术有待提高。
案例
三、自来水管爆裂，工程技术员及时处理
[案例描述] 2004年1月27日凌晨3:40左右，正丰豪苑B18别墅后花园草坪向外直冒水，水势很大。工程技术员处理及时，避免了事故的扩大。 [处理过程]
工程部部长接报后直奔事发现场，初步分析为地下自来水管爆裂，即组织人员进行抢修。关闭相关水阀，挖开泥土后，发现一直径为75mm的PVC补心给水管爆裂。因仓库无备用材料，工程部长立即报告管理处经理，并联系集团物资供应中心采购部，要求供应商送货，货到后工程技术人员马上抢修，更换管件，于次日7:40分恢复正常供水。 [案例点评]
作为工程技术人员，应对小区各类设施设备的分布了如指掌，才能应对各类突发事故。管理处工程部对小区给排水管网系统分布相当熟悉，整个处理过程，漏水总时长只有15分钟，处理过程中没有造成业主任何投诉，此突发事故处理相当及时、恰当，避免了事态的进一步扩大。
案例
四、污水管道返水，街面污水满地
[案例描述]
2004年2月10日，三正世纪新城3栋3102屋后污水井返冒污水，3栋后内街污水满地，臭气熏天，被业主投诉。 [处理过程]
管理处工程部接报后立即赶往现场,对该污水管道用竹片进行疏通，竹片插到管道中间时无法再进入管道疏通，多次努力无效，估计是管道内杂物过多堵塞，决定破开路面，查看污水管。经过1天的紧张施工，路面打开后发现污水管道已经破裂变形，导致污水无法排放，也无法进行疏通。最后工程技术人员将整条排水管更换，排水畅通，并根据实际情况增加一个污水检查井，便于日后维护。 [案例点评]
在日常工作中，我们要定时对设施进行巡查维护，减少设施的隐患，同时管理处要加强对住户宣传教育，提高住户的公德意识，减少类似事件的发生。此事件中，管理处工程部对事件处理及时，避免了事态的扩大。
案例
五、喷水景观持续开放 责任在谁
[案例描述] 2004年2月24日下午，喷泉开启后无人关闭，被人投诉。 [处理过程]
东莞市凤岗镇镇政府各级领导一行几十人到半山豪苑参观，为了展现半山豪苑美丽的人为景观，管理处将听涛湾畔的喷水景观进行开启。活动结束后，由于工程技术人员忘记关闭喷水景观，直到晚上8:35分管理处服务中心接到投诉电话后，相关人员才将听涛湾畔的喷水景观系统关闭。期间责任区域保安员发现听涛湾的喷水景观一直开放也未报告。 [案例点评]
参观活动结束后，喷水景观本应及时关闭，工程技术人员却疏忽了。该事件的发生，不仅造成了电力的浪费，也使公司形象受损，更暴露了管理处工作中的疏忽和漏洞，一些管理人员责任心不强，保安员缺乏应有的洞察力，各部门相互沟通协调不到位等问题。
案例
六、操作不当 小区停水长达20小时
[案例描述]
2004年3月9日，半山豪苑小区给水施工方广西玉柴绿源公司因施工需要须关闭一期别墅区给水，因操作失误而停水达20小时，引起投诉。 [处理过程]
该公司在未通知三正房地产公司的情况下，擅自要求半山豪苑管理处工程部关闭水闸，管理处服务中心向相关业主发布了下午1:30至5:30的停水通知。但该公司至下午6:30方完成施工项目，通水不到10分钟，新安装堵头侧三通管即被水压冲破，只得再次停水维修并等待粘结胶水凝固，直到晚上11:30再次通水。半小时后堵头侧三通管又被高水压冲破，只得关闭小区总给水开关，造成小区一夜停水，经抢修至10日凌晨6:00，堵头还是被冲破，无奈重复停水，及至房地产各专业工程师到场确认无误的情况下，于10日上午9:30通水。整个维修过程重复三次，造成小区用户停水达20小时，给小区业主生活带来极大不便，业主纷纷投诉至管理处。事后，三正房地产公司对该事件作了严肃处理：
一、给予玉柴绿源公司处以罚金一万元，并提出严重警告，若不改正工作作风和施工质量，三正房地产公司将中止与其合作关系。
二、给予管理处负责人及工程部负责人扣除当月奖金的处罚。[案例点评] 从这次事故中管理处应吸取深刻教训，在日常管理和服务过程中，要始终将业主的利益放在首位，以前瞻性的工作方法考虑问题。即使是几个小时的施工停水，如果放在夜里进行效果会好许多。同时，要注重自身业务素质提升，善于将学到的知识用到实践中去解决难题。
案例
七、施工不当，引致下水道堵塞积水
[案例描述]
2004年3月15日，半山豪苑创建领导小组对小区检查时发现半山豪苑体育中心车库门口走廊水泥地面开裂，水沟下水道堵塞积水。 [处理过程]
管理处工程技术员现场观察，发现水泥地面有好几处开裂，该走廊二十几米长，却没有申缩缝，因此造成地面开裂。加上水沟下水道口没有防护网造成杂物落入下水管堵塞。
维修整改方案：对裂缝修补，并在地面加做申缩缝，防止以后再次开裂；水沟下水道口积水做疏通处理，并在下水道口加做防护网。 [案例点评]
此二项缺陷均为施工时考虑不周而造成工程遗留问题，处理工程遗留问题耗费时间、浪费人力、材料，只有在施工过程中严格把关，按照设计要求施工，从而减少因遗留工程问题而被投诉，此事件也反映了物业管理前期介入的重要性。
案例
八、小区低压计量柜铅封误拆
[案例描述]
2004年3月25日，三正半山豪苑管理处工程部电工谢洪林例行打扫半山豪苑1#低压配电房卫生，当时该员工见1#低压计量柜内有杂物、灰尘，有机玻璃窗上有黄色污物，未经请示主管人员将该低压计量柜的铅封拆除以清扫低压计量柜。 [处理过程]
三正半山豪苑相关管理人员于3月26日下午的工作检查中发现了该情况，管理处工程部主管发现后也本着高度负责的态度主动及时报告了供电公司，供电公司代表和东莞市供电分公司代表于2004年3月30日来到塘厦镇三正半山豪苑查验，经查验供电的高压计量和低压计量均正常，当日供电公司用电部已经重新加上了铅封，经管理处领导与供电部门多次交涉后才消除了此事的负面影响。 [案例点评]
该员工作为专业电工不能了解本专业的操作规程，连最基本的专业常识都不能了解。事后，管理处对该员工进行了严肃批评教育，并加强了配电房的制度化管理，对全体电工进行再培训，确保素质和业务能力达到要求，杜绝类似行为的再次发生，保障配电设备的正常运行。
案例
九、空调速修及判断法
[案例描述]
2004年10月23日11点07分左右，半山豪苑蒙总办公室空调漏水，电话通知漏水已有两小时之久。 [处理过程]
时间上可判断为空调开机制冷1小时左右开始漏水，原因如下：
1． 因空调不是新装机，安装而导致漏水的情况可排除，空调使用时间过长，排水管因污垢积累到一定量时把排水孔堵住或半堵，水无法顺畅地排走，水积满托水盘后溢出导致漏水。
2． 因空调己经使用过一段时间，管道系统出现微漏雪种现象，雪种泄漏到压力在2kg/c㎡以下时，会导致空调铜管从外机开始结冰，长时间制冷时，结冰现象会延伸到内机，当冰高过托水盘，在融化的时侯无法流到托水盘而导致漏水。
3． 因空调长时间在灰尘处使用，灰尘被空调吸入散热器中。导致外机无法散热，内机无法把冷风吹出，导致结冰。维修可先内机后外机。
工程技术员到现场后，打开内机盖，发现过滤网过脏，清洗过滤网，故障排除。 [案例点评]
工程技术人员只有练好过硬的本领，才能快速有效的完成任务。
案例
十、施工不慎造成煤气泄漏
[案例描述]
2004年3月6日，半山豪苑汇景区41栋业主打电话到管理处，要求改装煤气管道，安泰管道煤气公司工作人员在施工过程中不慎将PE煤气管挖破，造成煤气泄漏。 [处理过程]
煤气管道挖破后，安泰管道煤气公司工作人员立即采取措施，因别墅区无煤气管分阀，以防发生事故，只能关闭煤气总阀，结果造成煤气系统停止供气2小时，经2小时抢修后才正常供煤气。 [案例点评]
煤气公司工作人员施工不慎造成煤气泄漏后，发现及时并得到有效处理，未造成不良后果。这反映了熟悉管网的重要性。
