推荐第1篇：公司副总工作总结
宁南县顺强矿业有限责任公司
2012年度个人总结
2012年，本人在宁南县顺强矿业有限责任公司任公司副总经理并兼任本公司工会主席。承担董事长、总经理委托交办的各项工作。在全年的工作中，能做到廉洁自律，较好的完成了本职工作。现将全年工作学习情况总结汇报如下：
一、理论学习和政治思想概况
1、继续深入学习邓小平理论，“三个代表”重要思想和科学发
展观，并重点学习党的十八大精神，努力保持思想上与党中
央一致。
2、认真学习体会国家关于国土、环保、安监、财税、工会等相
关领域的法律法规，在思想上和行动上提升了自己的工作能
力。
3、参加安全理论再培训，提升了自己的安全意识，并在工作中
得以运用，确立了安全就是生命，安全就是效益，安全就是
企业发展的前提和基础。
二、勤恳认真，较好的履行了自身职责
1、协助公司主要领导，融洽企业与政府各部门的关系，在一定
环节上争取企业发展能得到政府机构的最大支持。协调企业
与当地民众的关系，促使具体工作进展更顺利一些。
2、参加（或代表主要领导参加）县及县部门的工作会议，领会
政府区域发展精神，接受并落实地矿、经信、环保、安监、
公安等部门部署的各项任务，从而融洽了政企关系，为企业
进一步发展，起到了一定作用。
3、在公司主要负责人的领导下与公司员工互相配合完成了以
下具体工作：
① 在公司主要领导的支持下与员工们齐心协力，协调钻井平台土
地、道路、水源、青苗事宜。
② 协助恒康公司下派人员清理公司历史账务和资产。
③ 参与白鹤滩实物核查小组对本公司办公区、选厂进行仔细的实
物登记并报送核查结果。
④ 指导新聘财务人员处理账务和上报政府要求的各类报表。
⑤ 协助主要领导安排公司日常工作。
⑥ 配合县工会组建企业工会，协调企业与员工的关系，树立员工
以企业兴旺为荣，企业疲弱为耻的观点。提升员工凝聚力，共
同创造企业发展新局面。
⑦ 加强安全学习，宣传企业安全生产条列。接受县各主管部门的
安全检查，确保了全年安全生产零事故。
三、保持品质、做到廉洁从业
1、在公司从业期间，无利用职务之便谋取个人利益现象。
2、未经请示，没有私自处置业务接待。
3、自始以来，一直保持廉洁从业的优良品质。
四、存在的问题
1、在工作中承担责任的主动性较弱。
2、对上级领导及大股东的公司发展理念领会不足。
3、工会工作几乎未开展活动。
五、今后的工作态度
在今后的工作中，我一定继续加强理论学习，优化工作方法，保持廉洁的从业操守，不推卸责任，深入体会公司发展理念，多动脑筋，充分发挥主观能动性，协助公司主要领导，挖掘公司潜力（人、财、物），与全体员工齐心协力圆满完成2013年的公司生产发展工作任务。
2012-12-20
推荐第2篇：公司副总工作总结
工作总结
近年来是****公司发展突飞猛进，产值年年翻番，职工收入逐年提高，各项工作日新月异。在此期间自己依次管理***片区、分管******、分管*****项目部等，并且分管公司的生产、安全质量、物资设备的管理工作。
近年来，在公司董事长、党委书记和总经理的领导下，在各位副职领导和有关部室的大力支持下，自己同各项目部、指挥部班子成员一道，紧紧围绕公司的工作思路、奋斗目标，认真履行职责，各项工作取得了预期的效果。特别是****工程、****工程、****工程，自己身先士卒，深入到施工现场，与干部职工融为一体，集大家的智慧，千方百计解决征地拆迁、技术难题等方方面面、许许多多难以想象的急、特、险、难等重大问题，保证了业主要求的既定目标，实现了对业主的承诺。
一、三年来的工作
（一）岗位职责履行情况
20**年上半年分管****片区7个项目，主要是**地铁**线三个项目的交验和变更索赔清欠工作，变更索赔****余万元，基本上达到整体盈余的状态。当年****先进个人。
20**年下半年主管公司生产，分管****项目。由于****项目受设计、征地拆迁等综合因素的影响，直到20**年4月个别工程开始启动，但也是干干停停。自己到****后，打破
—1— 依靠指挥部搞外协的模式，不等不靠，主动出击，积极与产权单位、路局等单位加强联系和沟通，认真研究和调整施工方案，实现了当年验工收入**亿元的好成绩。同时在公司人力、物力等各种资源极度短缺的情况下，会同公司领导重点安排专人死看专盯施工方案的制定、物资设备的供应以及安全质量的监控，取得了明显的效果，也为公司管理模式向作业管理模式转化奠定了一定的基础。
20**年自己任******项目部经理兼党工委书记，由于****的开通在即，加上****应急，采取统筹管理、周密决策、及时解决施工生产中存在的问题。通过学习实践科学发展观，我深深感到企业需要一个团结实干，积极向上，具有开拓创新精神和坚强战斗力的领导核心，需要公司广大干部群众密切协作，勇于拼搏，来之能战，战之能胜的战斗团体。一是一切从实际出发，以人为本，充分发挥人民群众集体智慧，经常召开各项目分部负责人的碰头会、办公会，能够做到及时沟通交流，做到早谋划、早安排，工作中互相支持，互相配合。二是对安全、质量管理体系进行了重新整组和完善。坚持实行每周
二、周五检查，工区日查。三是以身作则。时时刻刻不忘党和人民赋予我的工作重任，能每天深入到一线统筹解决生产经营中的问题，提出科学发展思路，使项目施工生产、二次经营工作持续发展。当年完成产值**亿元。取得了一定的成绩。
—2 — 20**年在抓好****的清欠索赔和收尾的同时，自己积极投身到西康二线的全面施工中，一方面，由于前期进场困难重重，自己主动出击，采取“总体负责、主攻难点、分兵配合、各个击破”的征迁战略，尤其是控制性工程、“三电迁改”等“卡脖子”问题，发扬“不等不靠、撬缝插针”的作风，控制性工程先期开工，确保了业主要求的时间。另一方面由于征地拆迁资金迟迟不到位，自己积极与**省国土厅联系，想法设法解决征迁资金，在资金确实困难时，与局联系解决征迁资金，确保了全线工程顺利进行。
1、年度经营目标完成情况。一年来按照业主和路局要求的各节点工期如期完成了任务，分别按期完成了***特大桥、**特大桥、*****特大桥、改建****特大桥的桥梁架设任务，制梁场累计制作T型梁***孔。铺设无缝线路：***线6.15km、****联络左线15.9 km、****联络右线15.96 km、改建**右线5.72 km 、改建**线3.51 km。特别是***、***站改建，不分昼夜，连续要点。共计拆除线路13.24 km，铺设单开道岔**组，交叉渡线**组，重铺60轨线路*** km，拆除道岔**组。在原位重铺道岔**组，路基、土方、桥涵都按期完成。所有线路都移交了工务段，现已使用。
2、抓项目管理，向管理要效益。我担任公司副总经理兼总工程师、******项目部经理兼党工委书记，负责****项目部的施工生产、安全、质量、进度和效益，在工作中我采
—3— 取统筹管理、周密决策、及时解决施工生产中存在的问题，通过学习实践科学发展观，我深深感到企业需要一个团结实干，积极向上，具有开拓创新精神和坚强战斗力的领导核心，需要公司广大干部群众密切协作，勇于拼搏，来之能战，战之能胜的战斗团体。一是一切从实际出发，以人为本，充分发挥人民群众集体智慧，经常召开各***部负责人的碰头会、办公会，能够做到及时沟通交流，做到早谋划、早安排，工作中互相支持，互相配合。平时的工作配合无论涉及到哪个部门，都能得到快速、圆满的解决。二是以身作则。时时刻刻不忘党和人民赋予我的工作重任，能每天深入到一线统筹解决生产经营中的问题，提出科学发展思路，使项目施工生产工作持续发展。项目部在公司各部门的指导帮助下，逐项对照检查，对项目管理的10大项查找了问题和不足计26条。
3、抓安全质量、规范化施工。20**年项目部在公司安质部的指导下，按照业主的要求，对安全、质量管理体系进行了重新整组和完善。对原有的安全管理办法、铁路运营线施工安全措施、安全质量包保责任书、安全质量教育培训制度、安全质量检查制度等，逐步进行了筛选、补充、完善，加强安全质量的网络化、程序化，适时调整工作重点。克服了点多线长，抓安全质量的难度。增大了对施工现场的检查频次和力度。进一步完善了内业资料，对原有的内业资料重新检查、归集、分类存档。从资料管理上今年更上了一个台—4 — 阶，做到了有条不紊。根据现场的实际情况，高墩桥体、挂篮施工是安全质量最关键和操心之处。我指导从施工理论和工艺上着手，编制了施工作业指导书，反复改进施工工艺。全员都要从理论上、工作上，按章办事、一丝不苟，发现不足及时纠正。牢固树立了“差一点”都不行的思想。虽说在气候、车辆行驶，接触网等不利环境的影响下，保证了安全，质量有了明显的提高。20**年项目部及各工区开展了不同形式的安全教育活动56次，累计教育人数4000多人次。项目部对各工区实行每周
二、周五检查，工区日查。项目部向各工区下发安全质量检查整改通知书34份，各工区对检查通知单中的问题都进行了比较及时认真的整改。防止了隐患，把事故矛头消灭在萌芽状态。
二、理论学习情况
通过去年对科学发展观的学习，使我对科学发展观的提出背景、践行科学发展观的重大意义，尤其是对科学发展观的内涵有了更为完整和深刻的认识。使我认识到，科学发展观作为马克思主义世界观和方法论的集中体现，它的重要价值不仅仅体现在指导我们如何开展工作、如何做出科学的决策，它对于我们如何更为有效的学习、如何更加积极健康的生活也同样具有鲜明的指引作用。通过对科学发展观的学习，使我对今后如何研究工作、如何开展工作有了更为清晰的思路。在理论学习中，紧紧抓住“发展是第一要务”这一
—5— 主题，围绕“构建和谐企业”,在深入学习邓小平理论的基础上，认真学习江泽民“三个代表”重要思想，学习十七届四中全会精神。并坚持理论联系实际的学习，努力用科学的理论指导工作。
三、党风廉政责任制落实情况
总是不断增强廉洁自律意识学习,坚持如何做到清正廉洁,严于律己,勤俭节约。在遵守党的纪律和廉洁自律规定上,力求如何做到大节严要求,小节不离谱,不能以不拘小节来自我原谅,以人无完人来自我解嘲。在日常生活中,自己能够自觉遵守廉洁自律的各项规定,但在党风廉政建设责任制学习不够。今后,自己一定要认真学习党风廉政方面有关文件,提高自律意识,自觉执行有关规定,高标准,严要求,正确处理和解决问题。
在党风廉政建设学习内容上，以邓小平、胡锦涛党风廉政和反腐败重要论述为重点的学习，提高增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性。认真学习党的十七届
五、六中全会精神、胡锦涛的七一讲话精神，以及中国共产党巡视工作条例、党政领导干部问责暂行规定、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》, 认真执行领导干部收入申报、礼品登记、重大事项报告制度及公司对领导干部提出的“四个不准、四个禁止”的规定。在学习方式上，采取学习规章制度和撰写学习心得相结合。
—6 —
四、存在的问题：
1、与领导之间沟通不够。与公司领导班子成员及机关本部沟通少，只知道疲与奔命地如何去完成或指导完成工作，没有与班子成员沟通，赢得大家的支持。以后要加强沟通，充分发挥副职承上启下的作用。
2、工作方法单一。平时工作总是能够看到各项目部工作中存在的差距与问题，总是很苛刻在要求项目部如何做，无论什么场合，就当场批评，有时会挫伤同志们的感情和积极性。今后我要克服急躁情绪，注意工作方式方法，多以鼓励形式来促进工作。
回顾过去一年的工作，我认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，不断加强自身学习，严格执行党风廉政建设规定，没有发生过以权谋私的违纪行为。在分管的工作中虽然作了一些努力和探索，但离不开党组织的领导，离不开班子成员及广大职工对自己的帮助。我决心在新的一年里，发扬成绩，克服缺点，全力以赴把工作做得更好，在构建和谐企业，促进企业又好又快发展中发挥更大的作为。
—7—
推荐第3篇：公司副总工作总结
公司副总经理2011年工作总结
近年来是****公司发展突飞猛进，产值年年翻番，职工收入逐年提高，各项工作日新月异。在此期间自己依次管理***片区、分管******、分管*****项目部等，并且分管公司的生产、安全质量、物资设备的管理工作。
近年来，在公司董事长、党委书记和总经理的领导下，在各位副职领导和有关部室的大力支持下，自己同各项目部、指挥部班子成员一道，紧紧围绕公司的工作思路、奋斗目标，认真履行职责，各项工作取得了预期的效果。特别是****工程、****工程、****工程，自己身先士卒，深入到施工现场，与干部职工融为一体，集大家的智慧，千方百计解决征地拆迁、技术难题等方方面面、许许多多难以想象的急、特、险、难等重大问题，保证了业主要求的既定目标，实现了对业主的承诺。
一、三年来的工作
（一）岗位职责履行情况
20**年上半年分管****片区7个项目，主要是**地铁**线三个项目的交验和变更索赔清欠工作，变更索赔****余万元，基本上达到整体盈余的状态。当年****先进个人。
20**年下半年主管公司生产，分管****项目。由于****项目受设计、征地拆迁等综合因素的影响，直到20**年4月个别工程开始启动，但也是干干停停。自己到****后，打破
—1— 依靠指挥部搞外协的模式，不等不靠，主动出击，积极与产权单位、路局等单位加强联系和沟通，认真研究和调整施工方案，实现了当年验工收入**亿元的好成绩。同时在公司人力、物力等各种资源极度短缺的情况下，会同公司领导重点安排专人死看专盯施工方案的制定、物资设备的供应以及安全质量的监控，取得了明显的效果，也为公司管理模式向作业管理模式转化奠定了一定的基础。
20**年自己任******项目部经理兼党工委书记，由于****的开通在即，加上****应急，采取统筹管理、周密决策、及时解决施工生产中存在的问题。通过学习实践科学发展观，我深深感到企业需要一个团结实干，积极向上，具有开拓创新精神和坚强战斗力的领导核心，需要公司广大干部群众密切协作，勇于拼搏，来之能战，战之能胜的战斗团体。一是一切从实际出发，以人为本，充分发挥人民群众集体智慧，经常召开各项目分部负责人的碰头会、办公会，能够做到及时沟通交流，做到早谋划、早安排，工作中互相支持，互相配合。二是对安全、质量管理体系进行了重新整组和完善。坚持实行每周
二、周五检查，工区日查。三是以身作则。时时刻刻不忘党和人民赋予我的工作重任，能每天深入到一线统筹解决生产经营中的问题，提出科学发展思路，使项目施工生产、二次经营工作持续发展。当年完成产值**亿元。取得了一定的成绩。
—2 — 20**年在抓好****的清欠索赔和收尾的同时，自己积极投身到西康二线的全面施工中，一方面，由于前期进场困难重重，自己主动出击，采取“总体负责、主攻难点、分兵配合、各个击破”的征迁战略，尤其是控制性工程、“三电迁改”等“卡脖子”问题，发扬“不等不靠、撬缝插针”的作风，控制性工程先期开工，确保了业主要求的时间。另一方面由于征地拆迁资金迟迟不到位，自己积极与**省国土厅联系，想法设法解决征迁资金，在资金确实困难时，与局联系解决征迁资金，确保了全线工程顺利进行。
1、年度经营目标完成情况。一年来按照业主和路局要求的各节点工期如期完成了任务，分别按期完成了***特大桥、**特大桥、*****特大桥、改建****特大桥的桥梁架设任务，制梁场累计制作T型梁***孔。铺设无缝线路：***线6.15km、****联络左线15.9 km、****联络右线15.96 km、改建**右线5.72 km 、改建**线3.51 km。特别是***、***站改建，不分昼夜，连续要点。共计拆除线路13.24 km，铺设单开道岔**组，交叉渡线**组，重铺60轨线路*** km，拆除道岔**组。在原位重铺道岔**组，路基、土方、桥涵都按期完成。所有线路都移交了工务段，现已使用。
2、抓项目管理，向管理要效益。我担任公司副总经理兼总工程师、******项目部经理兼党工委书记，负责****项目部的施工生产、安全、质量、进度和效益，在工作中我采
—3— 取统筹管理、周密决策、及时解决施工生产中存在的问题，通过学习实践科学发展观，我深深感到企业需要一个团结实干，积极向上，具有开拓创新精神和坚强战斗力的领导核心，需要公司广大干部群众密切协作，勇于拼搏，来之能战，战之能胜的战斗团体。一是一切从实际出发，以人为本，充分发挥人民群众集体智慧，经常召开各***部负责人的碰头会、办公会，能够做到及时沟通交流，做到早谋划、早安排，工作中互相支持，互相配合。平时的工作配合无论涉及到哪个部门，都能得到快速、圆满的解决。二是以身作则。时时刻刻不忘党和人民赋予我的工作重任，能每天深入到一线统筹解决生产经营中的问题，提出科学发展思路，使项目施工生产工作持续发展。项目部在公司各部门的指导帮助下，逐项对照检查，对项目管理的10大项查找了问题和不足计26条。
3、抓安全质量、规范化施工。20**年项目部在公司安质部的指导下，按照业主的要求，对安全、质量管理体系进行了重新整组和完善。对原有的安全管理办法、铁路运营线施工安全措施、安全质量包保责任书、安全质量教育培训制度、安全质量检查制度等，逐步进行了筛选、补充、完善，加强安全质量的网络化、程序化，适时调整工作重点。克服了点多线长，抓安全质量的难度。增大了对施工现场的检查频次和力度。进一步完善了内业资料，对原有的内业资料重新检查、归集、分类存档。从资料管理上今年更上了一个台—4 — 阶，做到了有条不紊。根据现场的实际情况，高墩桥体、挂篮施工是安全质量最关键和操心之处。我指导从施工理论和工艺上着手，编制了施工作业指导书，反复改进施工工艺。全员都要从理论上、工作上，按章办事、一丝不苟，发现不足及时纠正。牢固树立了“差一点”都不行的思想。虽说在气候、车辆行驶，接触网等不利环境的影响下，保证了安全，质量有了明显的提高。20**年项目部及各工区开展了不同形式的安全教育活动56次，累计教育人数4000多人次。项目部对各工区实行每周
二、周五检查，工区日查。项目部向各工区下发安全质量检查整改通知书34份，各工区对检查通知单中的问题都进行了比较及时认真的整改。防止了隐患，把事故矛头消灭在萌芽状态。
二、理论学习情况
通过去年对科学发展观的学习，使我对科学发展观的提出背景、践行科学发展观的重大意义，尤其是对科学发展观的内涵有了更为完整和深刻的认识。使我认识到，科学发展观作为马克思主义世界观和方法论的集中体现，它的重要价值不仅仅体现在指导我们如何开展工作、如何做出科学的决策，它对于我们如何更为有效的学习、如何更加积极健康的生活也同样具有鲜明的指引作用。通过对科学发展观的学习，使我对今后如何研究工作、如何开展工作有了更为清晰的思路。在理论学习中，紧紧抓住“发展是第一要务”这一
—5— 主题，围绕“构建和谐企业”,在深入学习邓小平理论的基础上，认真学习江泽民“三个代表”重要思想，学习十七届四中全会精神。并坚持理论联系实际的学习，努力用科学的理论指导工作。
三、党风廉政责任制落实情况
总是不断增强廉洁自律意识学习,坚持如何做到清正廉洁,严于律己,勤俭节约。在遵守党的纪律和廉洁自律规定上,力求如何做到大节严要求,小节不离谱,不能以不拘小节来自我原谅,以人无完人来自我解嘲。在日常生活中,自己能够自觉遵守廉洁自律的各项规定,但在党风廉政建设责任制学习不够。今后,自己一定要认真学习党风廉政方面有关文件,提高自律意识,自觉执行有关规定,高标准,严要求,正确处理和解决问题。
在党风廉政建设学习内容上，以邓小平、胡锦涛党风廉政和反腐败重要论述为重点的学习，提高增强贯彻执行党的路线、方针、政策的自觉性。认真学习党的十七届
五、六中全会精神、胡锦涛的七一讲话精神，以及中国共产党巡视工作条例、党政领导干部问责暂行规定、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》, 认真执行领导干部收入申报、礼品登记、重大事项报告制度及公司对领导干部提出的“四个不准、四个禁止”的规定。在学习方式上，采取学习规章制度和撰写学习心得相结合。
—6 —
四、存在的问题：
1、与领导之间沟通不够。与公司领导班子成员及机关本部沟通少，只知道疲与奔命地如何去完成或指导完成工作，没有与班子成员沟通，赢得大家的支持。以后要加强沟通，充分发挥副职承上启下的作用。
2、工作方法单一。平时工作总是能够看到各项目部工作中存在的差距与问题，总是很苛刻在要求项目部如何做，无论什么场合，就当场批评，有时会挫伤同志们的感情和积极性。今后我要克服急躁情绪，注意工作方式方法，多以鼓励形式来促进工作。
回顾过去一年的工作，我认真学习“三个代表”重要思想和科学发展观，不断加强自身学习，严格执行党风廉政建设规定，没有发生过以权谋私的违纪行为。在分管的工作中虽然作了一些努力和探索，但离不开党组织的领导，离不开班子成员及广大职工对自己的帮助。我决心在新的一年里，发扬成绩，克服缺点，全力以赴把工作做得更好，在构建和谐企业，促进企业又好又快发展中发挥更大的作为。
—7—
推荐第4篇：路桥公司工作总结
路桥公司2012年工作总结及2013年工作部署
2012年路桥公司在集团党委及总公司领导、各部门的大力支持下，按照年初确定的各项工作目标，努力工作，取得了一定的成绩，但也存在很多不足之处。本着回顾过去，总结经验，找出不足，进一步提升公司管理水平，现就2012年工作总结及2013年工作部署汇报如下：
一、管理工作日趋规范
（1）强化项目管理
根据公司生产管理需要，将原来的质安部、商务部、法律事务整合为工程管理部，将项目流程管理、成本控制、法律事务、印章管理职能全面归责，先后完善了相关工作职责，专职人员到位，为强化并规范项目管理奠定了坚实的基础。
1、在原有的各项管理办法的基础上，制订和完善了《路桥工程有限公司管理手册》，编号HCLQSC2012-02。
2、制订了《路桥工程有限公司制度汇编》。（2）强化领导责任
根据路桥专业项目的特点，为强化项目管理，加强管理层与业主、监理的及时沟通，使公司更进一步及时掌握了解项目的实际情况，及时处理存在的实际问题和困难，公司调整了领导分工，分管领导直接监管项目生产，形成“分管领导亲自抓，班子成员共同抓、精兵强将重点抓”的项目管理强大合力，有效地规避了项目经理权力过于集中的现象。
1
（3）强化部室职责
以制度建设为基础，推进机关管理制度化、规范化。加强了机关作风建设，促进公司有序发展。
1、制订并颁发了《路桥工程有限公司员工管理手册》
2、制订并实施了《路桥工程有限公司管理部室绩效考核办法》
二、经营工作困难重重
受国家经济宏观调控的影响，省内公路市场萎缩，省外市场面临“僧多粥少”的困难局面。尽管公司及时调整了经营策略和方向，面向全国，重点项目经营，但受资金等方面的制约，经营工作不太理想。
2012年公司参加资审项目7个，其中省内为0个，省外为7个；参加投标项目19个，其中省内为4个，省外为15个；承接施工项目5个，累计承接工程合同总造价为16378万元,完成总公司下达经营指标的23.4%。
承接的工程按项目所在区域划分：省内项目1个，合同总造价3279万元，占中标总量的20%；省外项目4个，合同总造价13099万元，占中标总量的80%。按项目专业划分：公路专业项目3个，合同总造价8376万元，占中标工程量的51.14%；市政专业项目1个，合同总造价3279万元，占中标工程量的20%；房建专业项目1个，合同总造价4720万元，占中标工程量的28.8%。
三、项目管理稳中求进
（一）产值完成情况
2012年公司年末共有竣工项目14个，在建项目9个，未开工项目1个（山西灵河高速1标）。完成年产值66800万元。
（二）合同及诉讼管理
1、2012年公司共完成施工合同4份，补充协议10份，合同评审
2
均严格按照公司合同管理评审程序进行评审，已签订完成的合同均已返还公司市场经营部，并归档编号保存。
2、在诉讼案件方面，新发诉讼案件28件，18个案件已审结，其中诉讼案件5个、对方撤诉的诉讼案件12个、我方撤诉的诉讼案件1个，为公司挽回经济损失265.97万元。处理往年遗留诉讼案件8件，其中调解结案的诉讼案件5个、审结诉讼案件3个，为公司挽回经济损失225.73万元。
四、财务工作监管到位
1、完成产值情况
累计施工项目23个，竣工项目14个，共完成施工产值6.68亿元。
2、回收工程款，资金分块上缴管理费情况
截止到12月底，共计实现回收工程款8.19亿元，完成全年确保回收工程款8亿指标的102.38%。根据湘建总财字【2008】104号《关于实施资金分块管理的通知》和2012年度集团总公司财务决算工作会议精神，配合2011年总公司自主研发上线的资金管理系统，截止到年底共计向总公司上缴分块资金726.37万元。
五、人事工作落实到位
1、认真贯彻执行国家劳动法规及总公司人力资源管理政策，始终以最佳人力资源配臵为目标，为项目岗位选派优秀的管理及技术人才。
2、积极做好大学生限时成才工作，提供服务供大学生们考取各类证件。2012年，我司报考房建中级职称通过12人、一级建造师通过1人、二级建造师通过9人、九大员岗位证通过14人、试验检测工程师通过1人、消防中级职称通过4人、消防初级职称通过7人。
3、及时办理了20本一级建造师、40本交安B、C证件年检工作。
3
六、质量安全目标达标
2012年，公司各项目均已成立质量、安全管理领导小组，建立并健全质量和安全管理体系，各项目工程质量总体良好，圆满地完成了集团总公司和各业主下达的质量、安全生产目标管理责任书。公司工程管理部对省内项目实行巡检、季度检，对省外承建工程实行抽检和年检的管理方式，实现了在建工程管理覆盖率为100%，安全文明施工合格率达100%，重大安全事故率为零的安全生产管理目标，工程质量合格率100%的质量目标。
七、积极开展党群、工会活动
1、继续加强基层支部建设
通过上级文件、报刊书籍、网络传媒等加强基层支部党员的思想教育工作，在检查考核生产效益的同时，检查考核思想政治工作的落实情况。进一步健全支部建设制度，开展支部活动，完善党员档案，保证党建工作制度化、规范化。
2、认真开展创先争优活动
按照公司创先争优活动安排，6月份机关支部及项目基层党支部认真开展了领导点评和群众评议工作。通过活动的开展，进一步巩固了创先争优活动的成果，增强了党组织活力，树立了党员干部良好形象。
3、紧密联系岗位工作实际抓好党的十八大精神贯彻落实 11月份，公司党委组织机关支部、项目支部书记和入党积极分子 认真学习了党的十八大报告，深刻领会十八大精神的重大意义。并各自结合自己的工作岗位表明了要立足本职工作、开拓创新、攻坚克难，以实际形动贯彻落实十八大精神的决心。
4
4、积极开展工会活动
为了表彰先进，工会于
5、6月份分别组织三批人员赴云南参观学习，充分调动了员工们工作积极性。7月份组织“送清凉”下基层慰问活动，组织员工积极参加总公司组织的登山、羽毛球、广播体操比赛、“芙蓉杯”财务人员技能比武竞赛等各项活动，并都取得一定成绩。
八、其他工作
1、宏特试验检测有限公司以“保交通，抓市政”两步走的战略，努力拓展市政道路业务，成功承接了玉媒路监理处试验室、欧洲北路、金沙中路、汨杨路工地试验室，拓宽了业务渠道，取得良好的经济和社会效益。
2、认真完成了总公司下达的相山投资有限公司相山大道、107国道提质改造工程、郴资大道
2、3期扩建项目竣工结算工作。公司共派出25名业务水平较高的人员加班加点、全力以赴细致工作，按期、按要求递交了结算资料，年前已完成了资料内审。
3、结合公司生产，“后张法预应力悬浮式整体张拉”、“钢管拱自密实混凝土对称泵送顶升施工工法”、“预应力多锚同步张拉施工工法”评为企业工法。
九、2012年工作存在的问题
（一）管理工作存在的问题
1、项目管理制度落实不到位，缺乏有效的过程控制。
2、干部选拔任用缺乏监督，项目班子主要成员随意调换大。
3、成本核算、激励和奖罚制度未落实。
（二）经营工作存在的问题
1、2012年是路桥经营最艰难的一年，因2011年我省公路水运工程施工招标投标评标办法采用了新的评标办法，即摇球确定所投标段
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以及中标单位，中标完全靠运气，中标的难度增大。
2、在推动宏观调控、银根紧缩政策的情况下，高速公路建设融资贷款还是受到政策的极大影响，使各省内外的高速公路项目建设不能正常启动。如2012年省内新开高速公路项目仅一条，即临湘至岳阳高速公路土建工程项目；省外新开工高速公路项目几乎很少，这给我司参加招投标活动的机会都很少，因此，将直接影响到公司经营的拓展。
（三）生产工作存在的问题
1、公司事务性工作较多，同时在建项目绝大部分分布在省外，公司巡查次数较少，对项目的监管力度有待加强。
2、公司的成本管理较薄弱，作为成本管理的基石---企业施工定额暂未建立，对项目的成本管理控制不到位。
（四）财务工作存在的问题
1、资金紧缺，风险难控
2012年高速公路项目继续受国家资金调控政策的影响，资金缺口大。目前省内多数高速公路项目已处于完工通车状态。项目部因业主资金紧张，一直未能及时支付工程款，导致项目部资金严重紧缺。通过对23个施工项目的财务检查和对益阳新青公路TJ1标合同段的专项审计发现，大多数项目债务多，债权少，工程变更、工程计量均存在潜在风险，难以防控。
2、人员冗余，负担增加
前几年我司工程项目多，我司原有的人员和在总公司范围内的已无法满足需要和调配使用。因此，我司自2009—2011年先后招聘了一百多名大学生和有工作经验人员，截止2012年11月底，我司共为306位员工办理了“五险一金”，每月仅此项费用开支高达48万余元。随着我司工程项目的逐渐完工，大部分人员已退场处于待岗状态。待岗
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期间使我司产生了高额的待岗费用，仅待岗工资每月需支付10-15万、“五险一金”需26万元左右，无形中增加了我司管理费用的开支，负担增加。
十、2013年工作目标、思路和计划
（一）工作目标
2013年，公司工作目标经济责任：①、承接任务计划6亿元；②、实收工程款计划6亿元；③、施工管理费总收入计划1000万元。④、考核利润：计划800万元。质量安全：①、合格率100%；②、生产安全：无一般以上安全事故，无质量事故。员工培养：①、新增一级建造师2名，增项一级建造师或其他注册资格3名。②、计划内培训参加率100%，管理岗位自有员工配备率70%。
（二）具体做法
1、2013年，在管理工作中，我们要积极做到：
（1）完善项目部竞争机制、分配机制、激励和监督机制，认真落实项目经理责任制。
（2）狠抓落实项目成本核算，进一步落实项目成本目标责任制，及时定时监督。
（3）用人程序到位，选拔德才兼备的人员到项目任职，做好考核工作。
（4）深入开展民主评议，提高透明度。
2、在经营工作中，我们要积极做到：
（1）积极开拓省外市场，开展以联营为主，自营为辅的经营策略。 （2）进一步规范经营行为，严格按照总公司、路桥公司的经营管理办法及规定执行，确保经营工作健康稳步运行，规避经营风险。
（3）全员入市，确立经营激励政策，提高员工经营工作的积极性
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和责任心。
（4）选择好合作伙伴，建立稳定长期的合作模式。合作伙伴的选择是讲信誉、重诚信、有实力（资金、组织施工能力、项目管理经验丰富）的单位或个人。
3、在生产工作中，我们要积极做到：
（1）加强落实公司的各项质量安全管理制度，提高项目管理水平。 （2）收集已完工项目的结算资料，逐步制订和完善企业施工定额，为以后公司成本管理再上一个新台阶打下坚实的基础。
（3）进一步完善项目管理制度，强化合同管理审批流程。
4、在财务工作中，我们要积极做到：
（1）处于扫尾项目严格控制资金支付，将财务专用章和银行网银U盾交至公司财务审计部统一管理，掌控项目财务状况，防范项目风险。
（2）加强对新开工项目的财务管理，建立健全全过程监管机制。事前，与工程管理部做好新开工项目的成本预算分析，全面、仔细估算成本情况，测算盈亏。事中，抓好过程管理，在施工过程中定期或不定期的对项目进行财务检查，根据实际情况及时调整成本预算分析，使成本费用开支始终处于可控状态，使项目管理始终处于可控状态，充分发挥财务监管作用；事后，及时对项目进行全面财务审计，对盈亏进行详细分析，归类原因、进行总结，从中汲取教训。
2012年已经过去，虽然取得的成绩不多，且压力重，但公司全体员工将众志成城，克服困难，以“十八大”文件精神为指导，改变思想观念，寻找出路，保持路桥公司持续稳定发展。
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推荐第5篇：公司副总上半年工作总结
2013年上半年一转眼就过去了，在过去的这6个月的时间里，虽然我们面临着国内外经济形势仍不容乐观，物流行业市场竞争、价格竞争激烈等不利因素的影响，但是我们在温董事长和郭总经理的正确领导下，在公司各部门的大力支持积极配合下，在xx片区各部门的齐心协作、团结一致、奋力拼搏、辛勤劳动下，xx片区圆满完成了公司上半年下达的各项工作任务和工作指标，尤其是上半年的销售目标顺利实现，取得了较好的成绩。
在过去的半年里，我们xx片区认真贯彻2013年新春营销研讨会议精神，深入领会温董、郭总在会上的重要讲话精髓，紧紧围绕“勤思实干、团结进取、准时高效、注重细节”的企业核心价值观，秉承“专心专递、珍惜所托”的服务理念，以市场为导向，以客户为中心，以维护老客户、积极开发新客户为重点，优化销售流程、规范业务机制、加强营销创新，全力促进销售持续快速增长的营销方针，对应营销目标制订并全面落实科学、合理、有效的销售计划，主动适应新变化、新要求、抢抓机遇、迎接挑战，在困难中谋求发展，使各项工作取得较好成绩。
回顾上半年，我们xx片区主要做了以下工作：
一、加强团队建设，提升团队管理水平，不断提高工作效率和工作质量。
二、加强应收账款的管理，加大监控和催收力度，有效的控制了应收账款的增长幅度。第
一、为提高2013年应收账款的回笼率，财务部及时为各站点提供应收账款统计分析报表，以便他们随时掌握应收款的回笼变动情况，进而及时调整催收策略和措施。
第二、加大对应收账款的监控工作，各个站点对应收款进行分析与统计，并对资金回笼不及时的客户进行跟踪，适时监控，防范不良欠款的发生。
第三、加大对应收账款的催收力度，有效控制应收账款的增长幅度。为做好应收账款管理，xx分拨中心把应收账款作为主要工作来抓，对那些长期拖欠公司账款的客户，要求各站点负责人亲自上门商讨还款事宜，并晓以公司政策，督促其还款。
三、强化片区各部门、各站点内部管理，协调部门分工合作，提升组织管理效益。
尽管我们在上半年做了大量的工作并且取得一些成绩，但仍然存在一些缺点和不足，主要表现在：
一、安全库存工作开展难度较大，丢货、损坏货物、擅改货物包装、重量、体积等现象时有发生。
我们经常在会议上强调安全库存工作的重要性，并且一直重视库存安全工作，希望各部门从公司的长远利益和大局出发，积极维护公司的信誉度和诚信度，但仍然存在一些问题。有关部门在操作过程中可能出现损坏货物、货物发错站点以致延误时间导致客户不满、丢货等现象的发生，甚至有个别的业务员擅自更改客户的包装、货物重量和体积，给客户造成损失，从而影响公司的市场美誉度，导致部分客户流失。
二、销售团队氛围不活跃，业务员销售积极性和创造性不高，缺乏良好的团队协作精神 我们一直在强调，业务团队建设的重要性，并且经常组织团队管理知识培训，但是部分站点团队氛围不融洽，过于沉闷，个人主义严重，缺乏团队协作精神，站点文员、司机和业务员时有不和和争执的现象发生，尤其是对于新进员工缺乏帮助，不帮助他们尽快融入团队。由于缺乏很好的激励体制，部分业务员不思进取，开发新客户的积极性不高，赚钱欲望不强，容易满足既得收入水平。同时，团队协作水平不高，很少看到业务员之间互动，磋商销售技巧，互相取经这样的好事。
三、工作纪律和工作水平有待进一步提高，部门协作水平亟需提高 我们虽然经常在会议上多次强调工作纪律和工作态度，起到了一些效果，但上班迟到、早退、随意外出、上网玩游戏等现象还时有发生。部分人员的工作态度、职业素养、工作作风离公司的要求还有一定的距离，工作效率不高、大事干不了。小事不愿干还大有人在。个别部门与兄弟部门缺乏沟通，部门协调差，过分维护自身部门利益，而忽视公司利益，给兄弟部门的工作造成麻烦。
以上不足和缺点，我们将在今后的工作中加以认真改进和完善，从而把下半年的各项工作做好。
展望2013年下半年的工作，我们xx片区工作思路如下：
一、下大力气，做好安全库存工作
安全库存工作是我们下阶段重要的工作内容之一，我们会采取以下措施，确保安全库存工作。第
一、加大对丢货、损坏货物以及擅自更改货物重量、体积相关责任人的处罚力度，降低此类事情发生的可能性，第
二、加强相关人员的责任意识和大局观，纠正这种短视行为。第
三、搬运货物要轻拿轻放，有序摆置，加强6s管理。
二、加强团队建设，营造和谐、融洽、活跃的团队氛围，提高业务员销售的积极性，重新塑造良好团队协作精神
加强团队建设，营造良好的团队氛围，可以采取以下措施：第
一、不定期开展些文体娱乐活动，比如说早会时候大家唱唱歌、讲讲笑话、跳跳舞、做做游戏什么的，调节下团队气氛；第
二、加强业务员责任意识、团队意识的培训，第
三、建议公司采用阶梯式提成，激励业务员销售积极性。第
四、促进业务员内部互动，鼓励他们平时多交流。
三、狠抓落实，强化各部门、各站点内部管理
下半年，挑战和机遇并存，只要我们把握机遇，克服困难，迎接挑战，只要我们全体员工上下一心、团结拼搏，发扬成绩、改正不足，用科学的管理方式发现、解决问题，在实践中不断发展壮大，就能取得更好的成绩。
一、关于经营模式，正确分析和看待国际快运业务的优势和劣势，根据实际情况，对国内、国际快运业务市场开发、拓展有所侧重。
我们在充分肯定国际快运业务的发展给公司带来丰厚的销售额和业绩，实现稳定增长的同时，也要清晰的意识到渠道不稳所带来的运营不稳、价格不稳以及国际经济形势等众多不利因素的影响。为了规避不利因素所带来的潜在经营风险，我们应该适时大力发展国内快运业务，加大市场开发力度，扩大市场占有率。我们将采取以下措施：第
一、通过一系列的激励措施鼓励、引导业务员重视国内快运业务的市场开发，并制定合理的销售指标，并督促其完成。我建议，在给业务员规定合理的国内快运业务销售指标同时，对那些国内快运业务市场做的好业务员给予一定的物质奖励和精神奖励，或者给其更高的业务提成，激励业务员自发的将业务销售的重心更多的向国内快运业务市场倾斜；第
二、通过对业务员进行国内快运业务的销售知识培训，引导业务员销售思路的转变，使其既重视国际快运业务的市场销售，也重视国内快运业务市场的销售。第
三、我们进一步完善国内快运业务平台建设，加大对客户、市场国内快运业务的宣传，进一步拓展国内快运业务市场渠道；第
四、我建议尽早建立车控中心，为国内快运业务、货物运输互通有无创造条件，统一规范，统一管理，合理安排互导车辆线路、调度、衔接，保障货物运输及时、安全，提高服务水平。最后，我们也会重视国际、海、空运业务市场，我们将会对公司三大块核心业务的市场销售有所侧重。
第一、尽快建立并实施科学、有效的绩效考核制度，健全并完善激励体制，提高员工工作的积极性、主动性和创造性
第二、健全完善培训管理制度，培养企业内训师，健全并完善培训管理体系
三、关于管理团队规划，打造一支精干高效、具有高度凝聚力的、管理能力强的专业化管理队伍。
为打造一支忠诚于公司，认真履行职责的管理队伍，因此，我们会采取以下措施并提出建议：第
一、强化用人选拨机制，注重选拨对象的德才修养、能力，绝不任人唯亲、不拘一格降人才，唯才是用，破格重用有德有才的人才。在选拨人才方面，我们应该更重视后备管理人员的工作能力、工作表现、德才修养的考察，而不要太注重选拨对象的资历、学历等。建立完善的选拨制度。我建议选拨工作自选拨日起，选拨领导小组对选拨对象的述职报告、工作计划说明书以及工作表现、工作能力进行考察，同时组织选拨部门负责人、人资负责人、公司高管对选拨对象进行集体面试，综合考核选拨对象。第
二、完善后备管理人才培育、激励体制，加大对潜在管理人员的培育力度，激励员工提升自己能力，建立管理人才储备库。我建议，首先，适时对公司管理人员、后备人才进行培训，同时鼓励后备人才主动学习、积极充电；其次，对销售团队，适当的给销售主管下放权力，让他们承担更多的团队管理责任，锻炼他们的团队管理能力，为公司新网点铺设储备后备人才。再次，为站点销售主管、职能部门基层管理人员做好职业规划，拓展晋升空间，并形成良好的激励体制，促使他们自发的主动的追求成长。另外，我建议，公司可以为销售人员规划两个成长方向，一个是技术方向，一个是管理方向，对业务员实行两个评级标准；对那些管理能力强、协调能力强、团队合作能力强的销售精英作为分公司经理的后备人选，提拔成主管，负责团队管理；对那些管理能力稍逊、协调能力稍逊、但市场开拓能力强、业绩很好的销售精英评为销售工程师，享受主管级待遇，主要负责新进业务员的技能培训。
四、关于营运模式规划、国内快运业务规划、海空运业务规划方面，密切营运部门、分公司之间的协作，明晰部门权、责、利，全面统筹各项工作。为了有效解决现有营运模式的弊端，我提出以下建议并采取措施：第
一、改良分拨管理模式，根据业务战略发展变化，积极调整分拨管理思路，顺应公司战略规划。分拨中心随着国内快运业务的发展，在沿用国际快件建设模式的基础上，适时调整，同时兼顾国内快件建设模式。我们会做以下工作：1.加强各部门尤其是营运部门的管理培训，提高管理能力，2.完善管理架构、规范功能区划分、组织平台和货物处理平台分流管理，落实责任体制。建议适当提高操作员、外务员待遇，激励他们工作的积极性。
3、积极支持公司为了未来业务发展需要和解决班车弊端，作出的外务部升格为车控中心的决定，统一站点班车、区域班车、互导班车的外务管理。4.密切外务部、分公司、操作部、空运部的横向联系，沟通协调，提高服务水平。关于海、空运业务，首先，引进合适的专业人才，提高现有人员的业务能力和综合能力。其次，鼓励分公司、业务员海、空运货物代理的市场开发，完善激励体制，提高提成比例，健全销售管理体系。
五、关于市场网络发展的规划方面，做好各项管理工作，保障市场拓展速度和效率，建立完善的全方位、立体化的市场网络体系。
为了认真落实和实现公司三年发展规划，提高公司市场占有率，完成公司网点铺设，提高公司经营效益、管理效益和经济效益。我提出以下建议：第
一、xx片区积极响应公司未来三年规划，为公司新站点的铺设和市场拓展，积极提供人才、技术、资金、管理以及市场支持，xx片区会为新站点建设培训、输送管理人才。第
二、新站点建设要避免出现摊大饼现象，既要注意市场拓展速度也要注意效率，做好市场前期调研工作，做好站点选址工作。第
三、围绕销售部建立完善的组织结构，在市场开拓的同时，各职能部门必须同时配置。第
四、运用良好的激励体制，做好站点管理人员选拨工作，挑选一批市场开拓能力强、管理能力强、意志坚定、不屈不挠的管理人员。第
五、提高现有站点、片区的营运能力、管理能力和销售能力，提高并创造更高的营业利润。
为了全面落实和实现未来三年规划，我相信，在温董、郭总的正确领导下，各大片区和全体员工的大力支持和积极配合下，团结拼搏，众志成城，心往一处想、劲往一处使，发扬良好的工作作风，在先进的企业文化的影响下，我们齐心协力，必将实现未来三年发展规划。
推荐第6篇：路桥公司底工作总结
路桥公司2011年底总结及2012年工作计划
2011年即将过去，2012年已经到来，回首即将过去的一年，路桥公司在集团公司领导的正确带领和各部门支持与帮助下，有了有些成绩。但在成绩背后，同时还暴露出了一些不足。
积极贯彻集团公司的会议精神，深入贯彻领导“先做人，后做事”的讲话精神，充分发挥项目部“以质量为中心，以安全为重点，以创效为平台”的工作方针，努力实现经济效益和社会效益和谐发展，现将2011年度主要工作汇报如下：
一、2011年1月份至9月份主要工作回顾
1、XXXX年XXX月份至XXX月份顺利完成在XXXX中标的，达到验收条件，完成产值XXX万元。
2、XXXX年X月至X月在XXXXXXXXX园区承修红线五十米全长两公里的市政道路及管网配套工程。截止到9月该工程已完成道路的下面层的铺筑，管网已完成中水；压力污水；雨水；污水；给水；完成总工程量的55%。
制度管人管其身，文化管人管灵魂，集团公司十分重视企业文化建设与凝炼，从标识标牌、经营宗旨，宣传口号，都彰显企业文化理念，营造了浓厚的文化创建氛围，促进了各部门，各公司员工的敬业爱岗的奉献精神，也推动了路桥公司项目管理良性互动。
以文明施工为创建重点，推动规范化，标准化，坚持安全生产与文明施工双向促进，物质文明与精神文明协调发展，从环境入手，虽然项目部在野外施工，但是尽可能为职工创造良好的工作环境。 在吃的方面，项目部一日三餐订制菜谱，每天不重样，保证员工能吃好、吃饱，在节假日举行会餐，让大家在一起和乐融融，使员工能在离家千里的工地感受到家的温暖和关爱。下面我从下面几个方面说一下发现的问题：
一．在管理方面措施还不完善，实际工作中有的落实不到位，有的在落实中走样，还有一些只是说了说，在这些考核方面不够细化，考核指标不好把握。现在靠人盯人的管理方式是很难达到管理目标和效果的。必须加强制度建设，用制度来保障管理目标的实现。
二、个人意识强，团队意识弱。主要体现为：有些人看问题提意见和建议，只从个人角度上讲，很少从公司总体的利益上考虑，一开口就是我怎么怎么，要么就是抱怨自己如何吃亏，总觉着全社会都对不起自己。
三、满足于现状，不注意提高。主要表现为：有的人业务水平和以前相比没有什么提高，甚至觉得自己目前的水平够用了，看不到时代的发展社会的进步，还有的人在与别人争论中，以“我没有文化”为理由为自己解脱，没有文化可以学，文化不是天生的，也不是领导给发的。别人有，自己为什么不能有？对于开会、学习则往往以工作忙为
由想法逃脱，觉得开不开会、学不学习都一样，能把工作干了就行，看不到自己是在一步步的落伍。
四、被动的多，主动的少。主要表现为：习惯于被动的听指挥，很少积极主动的思考问题。遇到问题不论大小都找领导。完全失去了工作的主动性。还有的本身就懒，工作能推就推，能拖就拖，自己能解决的问题也不解决，问题攒成了一堆，慌了神、没主张，东一榔头，西一棒子，完全乱了工作的程序和方法。甚至找各种理由来为自己开脱，没有把工作当成是磨练提升自己的机会，心目中根本不知工作是为了自己。一定要把现在的工作当作自己的事业来干，而不要把它当成上班来完成。当一条条的道路通过我们的努力得以竣工，这是一件多么自豪多么有成就感的事情。在施工过程中，每个困难通过我们的努力全部解决，充分享受这个过程带给我们的乐趣，这样我们就不会觉得它的枯燥和辛苦了。
管理是企业发展的永恒话题，争创一流业绩就必须全面提高员工的整体素质和专业技能，灌入新思维，新理念，新方法，努力创建企业文化，项目精神，培养敢争第一，永争第一，敢为人先的思想，在总结中提高，在提升中发展，2012年抓好工程安全质量工作的同时，将进一步把成本管理作为项目管理的核心工作来抓，结合今年积累的经验和教训，2012年将重点做好如下几个方面的工作：
1、积极完成公司下达的各项指标，提升管理水平，打造品牌，争创优质工程。
2、坚持学习制度的落实，打造过硬的团队精神。
3、加强执行落实力度和工作细节上监督管理。
4、争创样板工地。
5、抓住在建工程，盯住重点市场、争取再揽项目。措施：
1、构建有效激励机制，激发和谐项目的内部活力。积极开展各种形式的劳动竞赛。
2、在管理上坚持创新，严纪律，力求做到管理教育以落实为目的，规章制度的落实为根本，总结考核以落实依据，坚持以人为本，树立全新的管理理念。
以上是我在2011年的主要工作和2012年的工作目标和措施，由于水平有限，知识和经验少，在工作中会存在不足，恳请领导和同志们多多指点，谢谢大家。
XXXXXXXXXXXXX
20XX年X月30日
推荐第7篇：路桥公司
路桥公司2010上半年大事迹回顾
1月22日，公司召开“职工家属座谈会”，公司领导吴永林、沈敏向默默支持路桥建设的职工家属表示了亲切慰问。
2月3日，公司召开师徒带教签约会，对优秀带教师徒进行了表彰。
2月5日、6日，公司召开2009年度工作总结暨2010年度工作部署会，会上，评选出了路桥公司首届“优秀员工”，公司党委副书记朱晨红受邀出席。
2月8日，经过28小时的连续奋战，11号线10标江苏路站的最后一块顶板——4号出入口顶板混凝土浇筑完毕，至此车站土建施工全部结束。
2月26日上午9点，公司承建的大宁瑞仕花园工地基坑开挖正式开始。该工程总造价4亿，工期900天。
2月27日上午8点，公司承建的青草沙严桥支线工程C5标工程25号接收井内顶管顺利进洞，标志着C5标工程顶管施工全部结束。
3月4日，公司召开安全生产专题会。会上，就实施项目安全总监制试行办法进行了介绍，安全总监制的推行将进一步发挥安全总监在施工现场的职能作用。
3月5日，公司荣获“2009年度上海市重大工程实事立功竞赛优秀公司”称号。
3月8日，公司被评为隧道股份“2009年度优秀农民工业余学校”称号。
同日，公司中标曹安路养护工程，合同期为二年。
3月23日上午，公司承建的轨道交通11号线龙华站举行奠基仪式，该工程将于2013年底建成通车。
3月30日，上海市公路处市管公路管理暑署长贺明等一行来到路桥养护所检查迎世博应急物资储备情况，对我公司工作表示满意。
3月，公司被上海古猗园经济城评为“2009年度发展一等奖”。
3月，公司顺利通过了质量、环境和职业健康安全管理体系认证。
4月13日，公司“2010年立功竞赛动员会”在宁波轨道交通1号线一期四标项经部举行。隧道公司党委副书记朱晨红，工会主席林莺出席并作讲话。
4月14日上午，上海城建集团总裁张焰在隧道公司总经理杨磊、党委副书记朱晨红等领导陪同下，莅临路桥公司宁波地铁工地检查指导工作。
4月22日，“上海城建集团窗口服务技能竞赛”在同三国道小昆山服务区举行，路桥公司所属高路达运营公司及曹安征稽所参加比赛并取得好成绩。
5月13日，宁波市常务副市长王勇视察路桥公司承建施工的宁波轨道交用1号线一期舟孟北路站工程，对工程总体情况表示满意。
5月20日，在隧道公司举办的党建联建“智慧墙”会议上，路桥公司等单位组成的第三组获优秀组织奖，轨道交通党支部获党建联建优秀组织奖，陆彬军、蒋土根获党建联建先进个人。
5月24日，公司召开第二届第三次董事会，会议主题：发挥重组优势，落实发展战略。
5月26日，“上海路桥第三届第二次职工代表大会”顺利召开。
隧道工会主席林莺出席并讲话。
5月28日，共青团上海公路桥梁工程有限公司换届选举大会顺利召开，大会通过公推直选的方式产生了新一届团委委员，葛婷婷同志任新一届团总支书记。
6月13日，经上海综合治理委员会批准，路桥公司被评为“2009年度上海市平安单位”称号。
6月19日，经过10小时的连续奋战，常州高架二期八标最后一跨主线箱梁浇捣完毕，标志着常州高架二期八标全线贯通。
推荐第8篇：公司常务副总个人工作总结
公司常务副总个人工作总结 尊敬的领导及各位同事: 大家好!我是 XX公司 常务副总 XX ，今天在这里向集团各位领导及各位同事做2011年 度的个人工作总结 。 2011年即将逝去，回首2011年，对我来说有太多的感动与回忆，通过智联招聘，有幸来到 XX公司 ，这一年中，我从一名项目经理，被提升为总经理助理，又被提升为常务副总经理，实现了职场生涯中质的飞跃，同时也为我提供了展示才华和实现理想的广阔空间。我要感谢领导给我的工作机会，感谢同事对我的高度信任。正是有了这种机会与信任，才能让我有幸了解到企业的深厚内涵 : 宽容、热情、诚信、务实、上进 。也充分了解我们 有中国城建强大品牌做依托，有了对企业的深刻了解，才有了积极忘我的工作，在这里把我一年的具体工作向各位领导和同事做如下汇报。
一、围绕企业经营发展目标，完善各种机制，向管理要效益。
1、有幸参与 集团年初第一次高层领导会议 ，深刻理解了 2011年集团管理年的 精髓 ，并 有幸能在理解的基础上贯彻落实 。
2、建立了总经理办公例会及部门和分（子）公司的周例会汇报制度。
3、根据集团发展需要，重新明确了各部门及分（子）公司的职责范围。合理分配和协调各个部门之间工作，明确各部门职责，杜绝部门间“扯皮”现象。
4、出台了工程技术类人员工资标准及奖惩办法。
推荐第9篇：公司副总年终总结
导语：年终总结是人们对一年来的工作学习进行回顾和分析，从中找出经验和教训，引出规律性认识，以指导今后工作和实践活动的一种应用文体。下面由小编为大家整理的公司副总年终总结，希望可以帮助到大家！
公司副总年终总结【一】
一、科学决策，群策群力。
酒店全体领导班子根据各项工作任务的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，酒店总经理带领各部门经理及主管、领班，团结全体员工，上下一致，齐心协力，在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献，取得了颇为可观的业绩。
（一）、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为8600万元，比去年超额1800万元，超幅为26%；其中客房收入为3600万元，写字间收入为800万元，餐厅收入2800万元，其它收入共1400万元。全年客房平均出租率为116%，年均房价480元/间/夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四星级酒店的平均值。
（二）、节约创流。酒店通过狠抓管理，挖掘潜力，开源节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为4128万元，经营利润率为48%，比去年分别增加900万元。
（三）、酒店通过强化《员工接待基本行为准则》关于“仪表、微笑、问候、行为标准、技能技巧、着装、规范、素质。”等20字内容的培训，加强管理人员的现场督导和质量检查，逐步完善前台待客部门及岗位的窗口形象，提高了员工的优质服务水准。此外，在大型活动的接待服务中，销售、前厅、客房、物业、餐厅等部门或岗位，分别收到了来自多方面的表扬信，信中高度赞扬我们“酒店员工热情周到的服务，给我们的日常生活提供了必要的后勤保障，使我们能够圆满地完成此次活动等。
（四）、酒店全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店全体管理人员的关心指导下，店级领导天天召开部门经理反馈会，对通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部也因此而被评为先进班组。
二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观
酒店全体管理人员率先垂范，组织指导党员干部及全体员工，结合酒店经营、治理、服务等实际情况，转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的治理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。
要害是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对治理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、治理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。
因而，部门之间相互推诿扯皮现象少了，互通信息、互为补台、互相尊重多了；酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，主动关心参加、检查仔细认真多了。在一些大型活动中，在酒店全体领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。
三、创品牌效果，抓好全面工作
酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的治理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了如下工作。
（一）以效益为目标，抓好销售工作
1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，销售人员上半年就是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，要害是人，是主要治理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员进行调整，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。
2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。
其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。
3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入明显上升。
4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还非凡重视塑造酒店的窗口形象。
其一，合理销控房间，保证酒店利益最大化。例如，在今年的各种接待活动期间，合理的运作，保证客人的满足，也保证了酒店的最大利益，连续多天出租率超过120%，而平均房价也有明显的提高。
其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。
加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每班的身份证登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年前台登记、会客登记、上网发送等没有发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的60%提高到68%。
5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满足”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部接待并处理宾客投诉，为酒店减少了经济损失，争取了较多的酒店回头客。
此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础治理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显著回升。
（二）以改鄯为动力，抓好餐饮工作
1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位，但在治理体制上率先进入市场轨道，绩效挂钩的改革举措在餐厅正式推行，即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月，工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下，若超额完成或未完成营收指标，则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。
这种绩效挂钩的做法，一方面给餐厅厨房的治理者、服务员、厨师等人员以无形的压力，思想工作欠缺或治理不得法等还会带来一些负面的影响；另一方面，却使大家变压力为动力，促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。
2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革，用人、用工机制也较灵活。治理者能上能下，员工能进能出，依据工作表现竞聘上岗等等，这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通，令行禁止。当然，主要治理者若素质欠佳或治理不力，也自然会产生一些逆反后果。但总体看来，餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位，将认真工作的员工提为领班，将不称职的主管、领班及员工予以劝退等，多多少少推动了餐厅各项工作的开展，为力争完成营收指标提供了治理机制等方面的保证。
3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜，由店级领导及相关部门经理试菜打分，考核厨师的业务水平，同时对基本满足的新菜建议推销。半年来，餐厅共推出新菜百余种，此外，对考核优秀的厨师给予表彰鼓励，对业务技术较差的厨师要求及时调换等。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级董事会的基本肯定和表扬。
（三）以客户为重点，抓好物业工作
1、在日常的管理工作中。各部门按要求和规定安排工作；如夏天到了，空调不制冷，投诉；房顶漏水了，投诉；发现有人私自动用公司的用品了，投诉；冬天到了，暖气不热了，投诉；就连浴室少了个凳子，都要投诉。每当有关部门接到投诉电话时从不推卸责任，首先向客人道歉，再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满足为止。
2、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费，管事部就积极进行催账，不仅是打电话，每到交费的时候就亲自到房间去收房费。
（四）以质量为前提，抓好客服工作
1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客服”质量的优质和稳定，客房部根据酒店要求，设立了长包及散客班组的晨会制度，对当日的工作进行布置，对每个员工的仪表仪容不整进行规范，从而使全体员工在思想上能够保持一致，保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结，对下周的工作进行布置并形成文字，同时将酒店相关文件的内容纳入其中，充分体现了“严、细、实”的工作作风。
2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外，将安全知识培训开成系统在全年展开，体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等，从点滴入手。明确各区域的安全负责人，以文字形式上墙，强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对，做到无疏漏。全年散客区查出住客不符的房间，不符人员多起。客务部查出安全隐患（客人未关门、关窗；不符合酒店电器使用规定）数起。
（五）以“防”为内容，抓好安保工作。
1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前，保安部、工程部都积极制定安保方案和应急预案、及时签订安全协议书。按时组织酒店内安全检查，与各部门签订安全责任书，做到责任明确、落实到人、各负其责。
2、严格检查。严格检查消防设备设施，提前对烟感系统报警点进行全面测试，对断线故障、报警点不准确进行修复，保障线路畅通、正常使用；对酒店应急疏散灯、安全出入口进行补装和更换等。
（六）以降耗为核心，抓好维保工作
1、酒店总经理办公会专题研究决定，在酒店及各部门原有治理规定执行的基础上，再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关，二要小，三要隔，四要定，五要防，六要查，七要罚，八要宣。
2、抢修维修。维修组的同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作，经常为抢修一个部位坚持工作到深夜，有时一干就是一整夜。同时，他们对自己的工作做到心中有数合理安排，如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。
3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支，降低成本，积极走访市场咨询商家，努力做到货比三家，坚持同等价格比质量，同等质量比价格，严把进货质量关。坚持制度原则，凡是支出金额较大的采购计划，都要事先得到领导审批。做好预算费用开支，控制采购费用的支出。
（七）以精干为原则，抓好人事工作
1、合理定编。根据酒店总经理办公会议精神，以精干、高效为用人原则，人事部在年初，在全店人员编制的基础上，由店级领导出面，找相关部门协调，再减10名编制，并未影响酒店及部门工作。
2、员工招聘。根据酒店经营需要，控制人事费用支出，调整人员结构。
（八）以“准则”为参照，抓好培训工作
1、酒店讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划，参照《员工接待基本行为准则》20字内容，由领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训，重点讲解治理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训数批，约3800人次参加，通过讲解、点评、交流等，受训人员在思想熟悉和日常工作中，皆得到不同程度的感悟和提升。
2、英语授课。人事培训部每周
二、四下午2小时，定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训；下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核，促进了待客服务人员学习英语的自觉性。
3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时，每月有计划，自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅，抓好对各岗位的培训工作，做到“日日有主题，天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。
前台的接待、收银天天早班后利用业余时间进行培训；主管、领班每两周进行一次培训，前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。通过培训，员工的整体素质提高了，英语水平提高了，业务水平提高了，客人的满足度也提高了。一年来，各部门共自行组织培训200批，约5000人次参加。酒店与部门相结合的两级培训，提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。
4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位，对日常业务培训优秀者酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。
四、四星标准，客户反馈，酒店仍存三类问题。
一年的工作，经过全体员工的共同努力，成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题，有些来自于客人投诉等反馈意见，有些是酒店质检或部门自查所发现的。
用四星级酒店的标准来衡量，问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。
1、设施设备不尽完善。
2、服务技能有待提升。一表现在服务技能人员文化修养、专业知识、外语水平和服务能力等综合素质高低不
一、参差不齐；二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“评定模式”；三服务技能随意性等个体行为在一些管理者身上时有发生。
3、服务质量尚需优化。从多次检查和客人投诉中发现，酒店各部门各岗位员工的服务质量，横向比较有高有低，纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在，都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是，有些部门或岗位的部分员工，仪容仪表不整洁，礼节礼貌不主动，接待服务不周到，处理应变不灵活。此外，清洁卫生不仔细，设备维修不及时等，也影响着酒店整体的服务质量。
通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的治理目标、经营指标和工作计划，以指导XX年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。
公司副总年终总结【二】
20xx年即将成为历史，我们又将迎来崭新的一年，虽然过去但不能忘记，在过去一年里，我们究竟做过那些具体有意的工作？有哪些工作我们做的还不完善？我们又从那些事件中得到启发等等？在这里谈不上总结，可以说是我自我检讨和自我批评吧。
08年8月份，我从一名中层提升到高层，可以说当时无形的压力和有行的压力都很大，再加上自身工作经验不足，那一刻我真的很迷茫，至从做上管理有五年，从没有这种心理压力。但是在所有领导的指导和帮助下，以及所有同事的配合和支持下，使我重新找到工作方向。从当时的迷茫到熟练，最后到投入进工作角色，担起这个重任，在这段路程上留下每一个脚印都有大家的帮助，在这里我感谢公司领导对我的信任，给予我这次锻炼的机会和发展的舞台，更加感谢这个优秀的团队对我的帮助和支持。感谢大家。
下面对自己不足之处给予总结：
首先，从自我管理意识来讲，虽然现已转正营业副总，但是自我管理意识和管理思维还没有达到这个水平，在处理每一件事情上还不够成熟。在今后的工作上还要加强学习。
二、自我急躁的性格，对自己开展每一项工作，都会带来负面影响，失去管理者的风度，使每项工作落实的不够彻底，同时给自己下属不能够创造一个愉快、开心的工作环境。
三、工作经验不足、欠缺，对领导所布置的工作，不能够第一时间领悟，对每一件突发事件处理时，不能够及时拿出处理意见，同时是此事件不能够第一时间给予处理完。在此方面加强自身学习力度，定期总结工作经验。
四、对下属员工生活关心不够，不能够定期定时找他们谈话或者给予生活方面的帮助，有句古话“得民心者得天下”，也是21世纪人性化管理的起点。
针对以上不足之处，在新的一年里用最快的时间完善自己，使自己成为一名成熟的管理者，正如我所说的20xx年已经即将过去，以往挫折和再多的失败，都会随着日历的更换而被我们记入历史，历史可以让我们反思，但我们却不能永远活在历史中，所以我们要做的就是通过历史来展望未来，我们的步子不能停下来，落后就会挨打，在洗浴行业竞争如此激烈的今天，我们要记住以往失败的教训，不断创新，不断充实和完善自己的管理水平，才能跟上公司发展的步伐，在汉拿山走在洗浴行业最前端的企业中走在相对前端的位置。
xx年是洗浴竞争激烈的一年度，处在北京的汉拿山和处在汉拿山的我为中心，以崭新的面貌来迎接新的挑战，以下是我xx年的工作计划，我的目标没有最好，只有更好。
一、注重团队建设，分工明确、目标一致，这也是每一个企业所谈的一个话题，给大家分享一个故事，在雁群的飞行过程中，会发现每只大雁在拍动翅膀的同时会本能的形成人字形队列，同时位于队形后方的大雁会不断发出鸣叫声，如果发现受伤的同伴，雁群会自发的出现两只大雁脱离队形，靠近这只遇到困难的同伴，协助它降落在地面上，直至它能够重回群体，或是不幸死亡。领雁并非一只贯穿飞行始终，当领雁疲倦时，便会自动退到队伍之中，另一只大雁马上替补领头的位置。
从上述大雁飞行过程中所循环的原则中，不难看出团队建设中的几点要素，这也恰是企业团队建设中所缺少的核心精神，也是我们需要学习的案例。高效的团队离不开良好的团队建设；而为了创造更高的业绩、达成更高的目标也势必要求有一支高效、团结、向上的团队。
二、重视客户价值，做到人性化服务，要做到这点必须加强新老员工的业务知识的培训，把基层员工的发展列为企业发展的一部分，加强服务人员和基层管理干部的素质培训，向客人提供一流的服务质量。具体做好以下三点：
1、从思想教育入手，培养服务员要以主人翁的身份去工作，每个管理人员都要对自己下面的员工进行耐心、细致的思想教育。
2、扭转传统破旧的思想观念和意识，开展“微笑服务”和“人情化服务”这里重点谈一下“人情服务”，管理者把“顾客是上帝”作为企业的宗旨，因此各方面的服务都局限于规范化和标准化，这种单一的服务方式有它的相对不足之处，因为在上帝面前服务只能毕恭毕敬，不易接触和相互沟通。这样，一是不能烘托客人的消费气氛和愉快心情；二是不容易了解、掌握客人的生活习好和消费规律；三是不便培养企业的“回头客，或者不会加入企业的会员”。而“人情服务”是规范化和标准化的补充和延伸。它将客人当作企业的“挚朋亲友”。在服务中，服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习好，且能及时了解顾客对企业各方面的建议和要求，便于企业经营管理方面的调整和提高，从而使顾客满意，并成为企业的忠诚客户。
3、抓紧服务技能和培训，保证服务质量。顾客对服务的要求一方面是热情周到，另一方面就是快速敏捷，热情周到具有情感的“人情服务”，而快速敏捷则正是服务技能的体现。
4、培养员工的记忆力，加强对企业会员的认识和熟悉，达到会员共享。
三、培养管理干部管理意识和自身管理潜能的开发，定期召开管理分享会，探讨不同管理的模式，取长补短。并加强基层部长的管理意识，定期给予培训，工作上给予指导和鼓励。
四、做好各部门月销售计划，定期给予检查和指导。
五、做好各部门月节能计划，不定时的给予抽查，对发现浪费的现象给予严肃处理，做的比较好的部门给予奖励。
六、加强自身管理意识和工作责任心，不断提升自身管理意识。协调和解决每日工作事项，争取做到日毕日清。
总之，在未来的xx年里，在董事会和程总的正确指示和领导下，在我们全体的共同努力下，汉拿山一定会始终屹立在北京洗浴行业的最高峰，将跟随市场的变化而不断发展进步，而我也始终相信汉拿山这艘洗浴界的大航母在新的一年已经准备扬帆起航，无惧任何挑战，去迎接美好的明天！同时我对咱们这个团队有信心，请大家对我要有信心。
推荐第10篇：公司副总辞职报告
篇1：公司总监的辞职报告 公司总监的辞职报告 尊敬的领导：
你好!感谢您抽出时间阅览我的辞职报告，为此我深感歉意! 经过我的深思熟虑，我决定辞去目前我在公司所担任的总监一职，我知道辞掉这份工作是我个人的损失，但不会对公司造成影响。非常感激您给予我机会让我在您的公司工作和学习，对我来说那是无形的财富。在您的公司工作半年了，跟您还有同事相处得很融洽也很愉快。但是最近我感觉到自己不适合做这份工作，同时也想给自己放放假出去旅游一下。
在未离开岗位之前，我一定会尽自己的职责，做好我份内的事。我衷心祝愿公司的业绩一路飙升，勇创佳绩，越走越顺!公司领导及各位同事工作顺利!希望您特许批准我辞职，谢谢! 此致 敬礼! 辞职申请人：xx篇2：副总 经理辞职报告 辞职报告
尊敬的**： 您好！
经过这两天的慎重考虑，鉴于我个人原因的多方面考虑，最终我决定辞职，辞去公司行政副总职务。
在辞去职务前，我谨将我在公司这段时间来看到情况简说如下。说的对与否，还望**先不做评论，且看看。 自我进公司以来，我发现公司就没有一套完整的制度，虽然后来在您的干预下打印出了一份，但那也是2005年度的了，算一算，距今8年有余了。关键是公司就没有使用过。我记得您说过，这个公司就没有靠制度管理过，全靠您个人的能力在管理。于是乎，便出现这样一个现象，每次您一出差，公司便会出问题，而您一回来，就会有很多的人排着队到您的办公室找你解决问题，其实很多问题是根本不需要等您回来解决的，公司的中、高层领导就有能力解决的了的。那为什么还要等您回来解决呢？因为他们没有本该赋予他们职责的权利。一个基层员工，如果没有出现什么非常重大的事情，他是不应该出现在总经理的办公室的。在他的上面至少还有主管、部门经理、副总三个管理层面。 由于我们没有一个健全的公司制度体系，没有合理有效的岗位职责，没有一个能够运用并执行下去的绩效考核体系，所以显得有点混乱。一个制度的建立，必须要结合实际工作，要有实用性。不然，再完整的制度也无法发挥其应有的作用。
上面所说的就是要健全公司制度，这是我们**公司发展的根基。现有的**公司没有很好的制度和制度执行力，就是靠感情来维系。怎么样来提高制度执行力，是公司应该要面临的问题。接下来要做到的就是将制度体系化流程化和规范化。
接下来说说公司的文化，关于公司的管理理念，和我是有出入的，比如，我个人认为能够充分利用好上班期间的8个小时，比下班后留下继续做本应在8小时内完成的工作要强的多，而不是为了面子上的看似兢兢业业，实则在消耗能源，增加企业运营成本。为什么会这样？因为我们的管理者水平不够，或者说根本就没有水平。职责不够清晰，加上绩效考核形同虚设，没有通过合理有效的管控机制来管理，自然就会滋生诸如此类的问题。
企业发展到一定的程度必须要有所程度上的改变，也必然导致所有权和控制权的分离。就像我做职业经理人，为企业打工。而不是为某一个人打工。如果没有公司上层权利的下放以及决心，那么任何一个人来了也会和我一样，要不就混日子拿钱。企业要发展壮大，那么首先要有比较健全的制度来保障，大企业和小企业最重要的区别是什么？那就在于小企业的核心资源、信息都掌握在老板一个人手里，而大企业的核心资源和信息却分散在管理人员身上。所以小的企业可以靠感情来维系，而大的企业靠健全的制度来管理。当然，单纯的靠制度也不可以完全管理好一个企业。企业还需要有健康、良性的企业文化，需要员工之间的相互理解、相互尊重和相互信任。而我们**公司缺少的就是上面的东西。
接下来说一下人力资源管理改善问题，**公司总的员工也不多，但是人力资源本该应起到的作用却没有凸显出来。人力资源，重要的三大块：招聘培训、绩效考核、职级晋升（职业规划），目前，我们只做到了招聘，培训也只是很少的量，绩效考核和职级晋升（职业规划），停留在半空中，没有落地。
自进公司以来，参加过几次由公司人力资源部组织的培训，发现形式还是不错的，人力资源部在培训方面还是有能力的，那么为什么不可以多几次的组织这类的培训呢。既然我们有内部的能力，为什么还要向外索取呢。
绩效考核，首先需要有一个完整的、实用的岗位职责、部门职责，每个岗位、部门都能较好的完成本职责内的工作，那么人力资源部按照这样的一份岗位职责进行绩效考核，自然就能够在一个公平、公正、公开的环境下进行，也自然就能服众。更能激发所有的人更好的完成本职工作。
关于用人，还有一个我认为比较严峻的问题，就是公司的“夫妻工”过多。
其他问题诸如财务报销的审核制度等等我认为不够规范，这里就不阐述了，毕竟谨代表我个人的观点。
要离开公司的这一刻，我衷心向您说声谢谢！也感谢全体同事对我无微不至的关怀。对此，我表示诚挚的谢意，也同时对我的离去给公司带来的不便表示深深地歉意。
我的离开不是为了证明谁对谁错，那毫无意义，管理上也没有哪一种理论能界定出某种思路是对或错。如果老板不对，就不可能有今天**公司的成功。我只是对公司未来的命运说出了自己的忧虑，我怀着极其复杂的心情，怀着对公司和您的感念，怀着希望公司成为百年品牌的良好愿望，一口气写了这么多，说的不一定对。感谢这三个月来对我的关心和照顾，您的雷厉风行和敬业精神让我由衷敬佩。
我郑重向公司提出辞职，望公司领导给予批准。
祝公司的事业蒸蒸日上，再创辉煌；祝公司领导及同事们前程似锦，鹏程万里！
再次感谢 祝各位商祺
辞职人：
2014年**月**日篇3：公司辞职报告范文 辞职信模板中英文版
辞职函
xxxxx有限公司总经理室： 各位领导，我带着复杂的心情写这封次致信。由于您对我的能力的信任，使我得以加入公司，并且在短短的两年间获得了许多的机遇和挑战。经过这两年在公司从事的xx开发和xx管理工作，使我在xx开发，xx管理等领域学到了很多知识、积累了一定的经验。对此我深怀感激！
由于薪金的原因，我不得不向公司提出申请，并希望能与今年x月xx日正式离职。
对于由此为公司造成的不便，我深感抱歉。但同时也希望公司能体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准为盼。 此致
敬礼 申请人： 年月日 再来： －－－－－－－－－－－－－ 亲爱的××领导：
我可能会在×月份某个你觉得方便的时候离开公司。
自从××××年入职以来，我一直都很享受这份工作。转眼快×年过去了，我要重新确定我未来的方向。诚然，论工作环境、团队、压力，甚至个人喜好，我都很满意。但，因为某些个人的理由
，我最终选择了开始新的工作。希望你能早日业胶鲜实娜耸纸犹嫖业墓ぷ鳌? 当然，若你容许的话，我愿意，并且渴望在工余时间，为我们这个团队继续出力，最后，我也不知道可以说什么，只能忠心对你说对不起与谢谢你，并祝愿您和大家能开创出更美好的未来。 ×× 敬上
it is with both regret and anticipation that i submit this letter of resignation, to resign from the position of 职位 effective february xx, 2004.i have decided to take this time to evaluate my current goals and investigate new opportunities.it has been my genuine pleasure to work for edward keller and 公司名group during these last xx years.thank you for allowing me to 公司名. yours sincerely 辞 职 报 告
从2002年初至今，进入公司工作两年的时间里，得到了公司各位同事的多方帮助，我非常感谢公司各位同事。 在过去的两年里，我在公司里工作的很开心，感觉公司的气氛就和一个大家庭一样，大家相处的融洽和睦，同时在公司里也学会了如何与同事相处，如何与客户建立良好关系等方面的东西。并在公司的过去两年里，利用公司给予良好学习时间，学习了一些新的东西来充实了自己，并增加自己的一些知识和实践经验。我对于公司两年多的照顾表示真心的感谢！！ 在经过2003年下半年的时间里，公司给予了很好的机会，让自己学习做市场方面的运做，但由于自己缺乏市场等方面的经验，自己没有能很好的为公司做好新的市场开发，自己身感有愧公司的两年的培养。
由于我个人感觉，我在过去的一段时间里的表现不能让自己感觉满意，感觉有些愧对公司这两年的照顾，自己也感觉自己在过去两年没有给公司做过点贡献，也由于自己感觉自己的能力还差的很多，在公司的各方面需求上自己能力不够。所以，经过自己慎重考虑，为了自己和公司考虑，自己现向公司提出辞职，望公司给予批准。
签名： 年月日
辞职书范文真诚版、简易版
辞职书范文一(真诚版) 尊敬的z主任： 您好！
工作近四年来，发现自己在工作、生活中，所学知识还有很多欠缺，已经不能适应社会发展的需要，因此渴望回到校园，继续深造。经过慎重考虑之后，特此提出申请：我自愿申请辞去在xxx的一切职务，敬请批准。
在xxx近四年的时间里，我有幸得到了单位历届领导及同事们的倾心指导及热情帮助。工作上，我学到了许多宝贵的科研经验和实践技能，对科研工作有了大致的了解。生活上，得到各级领导与同事们的关照与帮助；思想上，得到领导与同事们的指导与帮助，有了更成熟与深刻的人生观。这近四年多的工作经验将是我今后学习工作中的第一笔宝贵的财富。 在这里，特别感谢yyy(xxx的上级单位)a主任、b主任、c主任在过去的工作、生活中给予的大力扶持与帮助。尤其感谢xxxz主任在xxx近二年来的关照、指导以及对我的信任和在人生道路上对我的指引。感谢所有给予过我帮助的同事们。
望领导批准我的申请，并请协助办理相关离职手续，在正式离开之前我将认真继续做好目前的每一项工作。 祝您身体健康，事业顺心。并祝yyy、xxx事业蓬勃发展。 *** **年**月**日
辞职书（公司职员）范文二
尊敬的主管、副理： 您好！
在公司工作一年中，学到了很多知识，公司的营业状态也是一直表现良好态势。非常感激公司给予了我这样的机会在良好的环境工作和学习。虽然在公司里基础的业务知识及专业知识已经基本掌握，但俗话说“学无止境”，有很多方面还是需不断学习。提出辞职我想了很久，公司的环境对于业务员很照顾很保护（至少对于业务风险来说），鉴于我的个性，要在公司自我提升及成长为独挡一面的能手，处于保护的环境下可能很难。我自己也意识到了自己个性倾于内向，你们也有经常提醒我这一点，其实，这不管是对于公司培育人才或是我自身完善都是突破的难点。
虽然我的观念是：人需要不断的发展、进步、完善。我也一直在努力改变，变得适应环境，以便更好的发挥自己的作用。但是我觉得自己一直没什么突破，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺。
公司业务部近期人员变动较大，因此交接工作可能需要一个时期。我希望在10/24左右完成工作交接。这个时间也许比较紧，如果实施上有太多困难，我同意适当延迟一周。但是我还是希望副理理解，现临近年底，如果能给予我支配更多的时间来找工作我将感激不尽！ 我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请主管尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望主管不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。但是既已决定，挽留会让我最终离开的时候更为难。谢谢∽詈螅ｍ镜囊导ㄒ蝗缂韧宦缝≈鞴芗案魑煌使ぷ魉忱?nbsp; 辞职申请书范文三 公司人事部：
我因为要去美国留学，故需辞去现在的工作，请上级领导批准。
公司的企业文化感化了我，我对公司是深有感情的。我留学归来之后，仍愿意回公司就职。 感谢公司领导和同事在工作中对我的关心和支持，并祝公司兴隆。
辞职信模板（推荐） 尊敬的领导：
我很遗憾自己在这个时候向公司正式提出辞职。
来到**公司也快两年了，正是在这里我开始踏上了社会，完成了自己从一个学生到社会人的转变。有
过欢笑，有过收获，也有过泪水和痛苦。公司平等的人际关系和开明的工作作风，一度让我有
着找到了依靠的感觉，在这里我能开心的工作，开心的学习。然而工作上的毫无成熟感总让自己彷徨。
记得胡总曾说过，工作上如果两年没起色就该往自己身上找原因了。或许这真是对的，由此
我开始了思索，认真的思考。尽管我一思考，上帝便会发笑，但这笑带着一丝苦涩，思考的结果连自
己都感到惊讶――或许自己并不适合软件开发这项工作。否定自己让自己很痛苦，然而人总是
要面对现实的，自己的兴趣是什么，自己喜欢什么，自己适合做什么，这一连串的问号一直让我沮丧，
也让我萌发了辞职的念头，并且让我确定了这个念头。或许只有重新再跑到社会上去遭遇挫 折，在不断打拼中去寻找属于自己的定位，才是我人生的下一步选择。从小到大一直过得很顺，这曾让我骄傲，如今却让自己深深得痛苦，不能自拔，也许人真的要学会慢慢长大。 我也很清楚这时候向公司辞职于公司于自己都是一个考验，公司正值用人之际，sun ltd.erp 2004项目启动，所有的前续工作在公司上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到公司今后在这个项
目安排的合理性，本着对公司负责的态度，为了不让公司因我而造成的决策失误，我郑重向公司提出辞职。我想在项目还未正式启动开始之前，公司在项目安排上能做得更加合理和妥当。长痛不
如短痛，或许这对公司对我都是一种解脱吧。
能为公司效力的日子不多了，我一定会把好自己最后一班岗，做好项目开始前的属于自己的所有工作，尽力让项目做到平衡过渡。
离开这个公司，离开这些曾经同甘共苦的同事，很舍不得，舍不得领导们的譐譐教诲，舍不得同事之间的那片真诚和友善。
也愿公司在今后的工作中发挥优势，扬长避短，祝愿公司兴旺发达！
辞职人：*** 年月日
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第11篇：副总工作总结
保持一颗敬业的心对于副总经理等管理层来讲对非常有必要的，此外，还应该有认真负责的态度。以经营目标为中心，难么，今天小编就给大家整理了五篇优秀的副总工作总结，希望对大家的工作和学习有所帮助，欢迎阅读!
第一篇：副总工作总结
20XX年我的工作发生变化。前半年仍在**支公司担任经理，七月份调**分公司任副总经理。无论在**还是在**，都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。下面就是本人的工作总结：
一、以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司各项任务
上半年，带领**支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。
1、想方设法，多管齐下，狠抓收入。
200*年8.29洪灾使**县网络损失惨重，用户大量流失，给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心，用加倍的艰苦，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时，四招齐出，加大征收力度。
第一招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申告立即处理，换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。
沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知，布置一辆“广播电视法规宣传车”，在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规，广播催费通知。通过这一招，促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。**县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。
通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入 43.3 万元，占年度任务的 78.9%。
2、抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网络。
**城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、**中学、白石岩光节点。
同时，不间断的进行支线改造，优化网络。从3月中旬开始，重点进行片区支线网改造，规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造，覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络，提高了信号质量，还为将来光缆进楼栋打下基础。
省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克服困难，主动出击，及时完成设计、编报项目;抓紧时机，不等不靠，提前实施。在项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169m。
3、以市场为核心，积极发展数据业务。
宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络结构决定了成本太高且施工不易，使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上，积极竞争，努力打开市场。首先与**县法院达成协议，为其建成18个信息点的局域网，为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、**中学等集团用户，同时积极争取县政府网站的专线接入订单。
4、加强队伍建设，促进服务质量和企业效益提升。
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环，教育、管理双管齐下，提高员工素质，进而提升服务质量和公司效益。
努力培育新的团队精神，促进员工统一认识，更新观念，共同打造“学习创新 爱岗 敬业”的企业精神，树立“市场第一，用户第一”的观念，改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯，使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力，不断提高服务质量，做到让用户满意，我们自身才有出路。通过积极的思想教育，使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识，不等不靠、积极拼抢的精神，敢于攻坚、以干克难的决心，用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象，在用户中的优质型、诚信型形象。
5、不断改进和加强内部管理。
今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则，严格用户签字制度，推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”，用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法，按实绩确定员工薪酬标准，努力体现“多劳多得，优绩优酬”的分配原则，形成“干好干坏不一样，干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区，责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修，以及用户摸底、核查负责，依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。
二、进入新的环境和角色，接受新的考验和挑战
七月下旬，我调任安康分公司副总，分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来，认真当好总经理的助手，尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理，为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。
1、完善制度，严格要求，规范管理。
强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱的现状，按照分公司的安排，我带领几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归来后，结合安康分公司实际，重新制定了《考勤制度》、《请休假制度》、《会议制度》、《接待管理办法》，规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存在问题，把提高服务质量作为重点，制定了《用户回访制度》、《城区营业部工作量化考核细则》和《客户服务室工作量化考核细则》，用量化考核的办法加强营业部的管理。在试行过程中，及时根据实际情况设计或制定相关表格和工作流程，使制度不断健全和完善。
由于历史的原因和客观条件的限制，安康城区不少片区用户网线路不规范，既不便于日常维护，更不利于今后的扩容发展，还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上，确定线路更新、架设作业的管理流程，从申报、审核、设计到施工、验收、结算，明确各个环节管理部门和管理责任，严格要求施工必须符合技术规范，并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆，改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法，使得线路整齐规范，一劳永逸。
2、突出重点，协调工作，努力完成收入任务。
分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%，能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此，我深入一线开展工作，想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理，尽力理顺内部关系，积极解决工作中的矛盾和困难，使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局，形成合力，齐心协力实现收入目标。二是夯实任务，责任到人，按月考核，实行任务与工资、奖金挂钩，使得人人心头有目标、肩上有压力，增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门，做好架设新线路、改造旧线路的工作，为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题，集中力量实行“后阳台改造”工程，2014年完成2100余户用户网改造。7-12月，城区营业部完成收入325万元，占半年任务的108%;全年发展用户2600户。
为确保分公司总任务完成，对各支公司实行目标责任制，并制定了相应的管理和奖惩办法，充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极性。截止12月底，分公司市县两级实现经营收入1550万元，完成任务的103.3%;发展有线电视用户11069(并网2960户)户，完成任务的110.1%;实现利润80万元，为省公司下达目标的296.3%。稽查收入任务也全部完成。
3、以干克难，努力推进连体工程。
作为省公司今年部署的三大工程之一，我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而，安康乡镇有线电视网情况特殊，由于当地经济比较落后，地方政府财政拮据，不支持公司收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大，态度也不积极。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待，而是想方设法，积极开展工作，终于有了突破，完成连网用户2180户。
4、搞好外部协调，积极争取价格政策的落实到位。
长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标准中解释有分歧，分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远低于普通居民用户，造成对旅馆业收费矛盾突出，甚至导致旬阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款，给我们收费工作带来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司依然得不到妥善解决。后经分公司多方做工作，我广泛搜集资料，查阅了大量的历史文件，寻找出充分的依据，与物价局领导以及有关科室一次次接触交涉，反复阐述观点，申述理由，展示政策依据，据理力争，终于使这一问题得到彻底解决。市物价局于十月发文，明确了经营性用户收费标准。分公司因此可增加收入40万元。
三、加强学习，自律自重
一年来自觉搞好政治学习，注重思想品德修养，努力提高自身思想素质和政治素质。时刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，认认真真做事。认真学习“三个代表”重要思想，积极参与“艰苦奋斗、廉洁从政”的教育活动，模范地遵守党纪国法和公司各项规章制度，严格要求自己，搞好廉洁自律;不搞以权谋私，不做贪占便宜的事，没有出现任何违反廉政规定和公司财务制度的行为。
在工作上，保持高度的责任感和敬业精神，坚持原则，作风正派，能自觉发挥共产党员的先锋模范作用，把事业、把工作放在首位，认真负责，扎实肯干，吃苦在前。
围绕建设“聪明、健康”的企业，主动学习现代企业管理知识，学习新知识、新技术，积极探索企业文化建设，进一步增强了在新形势下把广电网络做强做大的责任感。
四、存在的不足
1、连体工作虽说有了突破，但距省公司要求还有很大差距，还要付出更大的努力。
2、对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。
3、对职工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，作风不实，经营意识、服务态度、服务质量等都亟待转变、改善和提高。
第二篇：副总工作总结
20XX年我的工作发生变化，前半年仍在**支公司担任经理，七月份调**分公司任副总经理。无论在**还是在**，都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。
一、以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司各项任务 上半年，带领**支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。
1.想方设法，多管齐下，狠抓收入。
200*年8.29洪灾使**县网络损失惨重，用户大量流失，给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心，用加倍的艰苦，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时，四招齐出，加大征收力度。
第一招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申告立即处理，换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知，布置一辆“广播电视法规宣传车”，在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规，广播催费通知。通过这一招，促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。**县人民法院发出“清收
有线电视收视维护费的公告”，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。
通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入 43.3 万元，占年度任务的 78.9%。
2.抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网络。**城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、**中学、白石岩光节点。
同时，不间断的进行支线改造，优化网络。从3月中旬开始，重点进行片区支线网改造，规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造，覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络，提高了信号质量，还为将来光缆进楼栋打下基础。 省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克服困难，主动出击，及时完成设计、编报项目;抓紧时机，不等不靠，提前实施。在项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169m。
3.以市场为核心，积极发展数据业务。
宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络结构决定了成本太高且施工不易，使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上，积极竞争，努力打开市场。首先与**县法院达成协议，为其建成18个信息点的局域网，为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、**中学等集团用户，同时积极争取县政府网站的专线接入订单。
4.加强队伍建设，促进服务质量和企业效益提升。
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环，教育、管理双管齐下，提高员工素质，进而提升服务质量和公司效益。
第三篇：副总工作总结
20XX年我的工作发生变化。前半年仍在宁陕支公司担任经理，七月份调安康分公司任副总经理。无论在宁陕还是在安康，都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。
一、以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司各项任务
上半年，带领宁陕支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。
1.想方设法，多管齐下，狠抓收入。
xx年8.29洪灾使宁陕县网络损失惨重，用户大量流失，给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心，用加倍的艰苦，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时，四招齐出，加大征收力度。
第一招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申告立即处理，换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基础。第二招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知，布置一辆“广播电视法规宣传车”，在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规，广播催费通知。通过这一招，促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。宁陕县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。
通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入43.3万元，占年度任务的78.9%。
2.抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网络。
宁陕城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、宁陕中学、白石岩光节点。
同时，不间断的进行支线改造，优化网络。从3月中旬开始，重点进行片区支线网改造，规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造，覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络，提高了信号质量，还为将来光缆进楼栋打下基础。
省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克服困难，主动出击，及时完成设计、编报项目;抓紧时机，不等不靠，提前实施。在项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169m。
3.以市场为核心，积极发展数据业务。
宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络结构决定了成本太高且施工不易，使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上，积极竞争，努力打开市场。首先与宁陕县法院达成协议，为其建成18个信息点的局域网，为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、宁陕中学等集团用户，同时积极争取县政府网站的专线接入订单。
4.加强队伍建设，促进服务质量和企业效益提升。
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环，教育、管理双管齐下，提高员工素质，进而提升服务质量和公司效益。
努力培育新的团队精神，促进员工统一认识，更新观念，共同打造“学习创新爱岗敬业”的企业精神，树立“市场第一，用户第一”的观念，改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯，使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力，不断提高服务质量，做到让用户满意，我们自身才有出路。通过积极的思想教育，使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识，不等不靠、积极拼抢的精神，敢于攻坚、以干克难的决心，用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象，在用户中的优质型、诚信型形象。
5.不断改进和加强内部管理。
今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则，严格用户签字制度，推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”，用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法，按实绩确定员工薪酬标准，努力体现“多劳多得，优绩优酬”的分配原则，形成“干好干坏不一样，干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区，责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修，以及用户摸底、核查负责，依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。
二、进入新的环境和角色，接受新的考验和挑战
七月下旬，我调任安康分公司副总，分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来，认真当好总经理的助手，尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理，为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。
1.完善制度，严格要求，规范管理。
强化管理是提高企业核心竞争力的重要环节。我到任后首先着手的工作就是完善管理制度。针对分公司管理较为薄弱的现状，按照分公司的安排，我带领几位部长赴延安、黄陵等地学习兄弟公司先进管理经验。学习归来后，结合安康分公司实际，重新制定了《考勤制度》、《请休假制度》、《会议制度》、《接待管理办法》，规范机关的日常管理。针对城区营业部的工作特点和存在问题，把提高服务质量作为重点，制定了《用户回访制度》、《城区营业部工作量化考核细则》和《客户服务室工作量化考核细则》，用量化考核的办法加强营业部的管理。在试行过程中，及时根据实际情况设计或制定相关表格和工作流程，使制度不断健全和完善。
由于历史的原因和客观条件的限制，安康城区不少片区用户网线路不规范，既不便于日常维护，更不利于今后的扩容发展，还留下安全隐患。我在广泛地深入实地调查了解的基础上，确定线路更新、架设作业的管理流程，从申报、审核、设计到施工、验收、结算，明确各个环节管理部门和管理责任，严格要求施工必须符合技术规范，并且严把验收关。自此后无论是更新电缆还是新架电缆，改变了以往图省事乱拉乱架、临时凑合将就的做法，使得线路整齐规范，一劳永逸。
2.突出重点，协调工作，努力完成收入任务。
分公司始终把经营收入、用户发展和利润三大指标作为公司经营活动的重心。城区营业部经营收入、用户发展分别占分公司总任务的40%和30%，能否完成任务对全公司任务的完成影响巨大。因此，我深入一线开展工作，想方设法保证完成任务。一是加强营业部内部管理，尽力理顺内部关系，积极解决工作中的矛盾和困难，使维修、安装、收费三部分都紧紧围绕大局，形成合力，齐心协力实现收入目标。二是夯实任务，责任到人，按月考核，实行任务与工资、奖金挂钩，使得人人心头有目标、肩上有压力，增强员工的工作主动性和积极性。三是积极协调工程建设部、运行维护部等部门，做好架设新线路、改造旧线路的工作，为发展新用户、改善收费环境打下一个好的基础。四是针对安康城区网络原部分入网用户和后阳台进线用户存在收视效果差和维修难、收费难的问题，集中力量实行“后阳台改造”工程，二○○四年完成2100余户用户网改造。7-12月，城区营业部完成收入325万元，占半年任务的108%;全年发展用户2600户。
为确保分公司总任务完成，对各支公司实行目标责任制，并制定了相应的管理和奖惩办法，充分调动起县支公司经理和全体员工的工作积极性。截止12月底，分公司市县两级实现经营收入1550万元，完成任务的103.3%;发展有线电视用户11069(并网2960户)户，完成任务的110.1%;实现利润80万元，为省公司下达目标的296.3%。稽查收入任务也全部完成。
3.以干克难，努力推进连体工程。
作为省公司今年部署的三大工程之一，我们对连体工程不敢有丝毫懈怠。然而，安康乡镇有线电视网情况特殊，由于当地经济比较落后，地方政府财政拮据，不支持公司收购连并乡镇有线电视网;市主管局鉴于此项工作难度大，态度也不积极。连并工作困难重重。但我们没有因此消极观望等待，而是想方设法，积极开展工作，终于有了突破，完成连网用户2180户。
4.搞好外部协调，积极争取价格政策的落实到位。
长期以来物价部门与我们在经营性终端用户收费标准中解释有分歧，分歧的解释使旅馆业每终端收费标准远远低于普通居民用户，造成对旅馆业收费矛盾突出，甚至导致旬阳、岚皋两个支公司因此被物价局罚款，给我们收费工作带来很大影响。此问题反映到省物价局、省广电局和省公司依然得不到妥善解决。后经分公司多方做工作，我广泛搜集资料，查阅了大量的历史文件，寻找出充分的依据，与物价局领导以及有关科室一次次接触交涉，反复阐述观点，申述理由，展示政策依据，据理力争，终于使这一问题得到彻底解决。市物价局于十月发文，明确了经营性用户收费标准。分公司因此可增加收入40万元。
三、加强学习，自律自重
一年来自觉搞好政治学习，注重思想品德修养，努力提高自身思想素质和政治素质。时刻提醒自己要堂堂正正做人，清清白白做“官”，认认真真做事。认真学习“三个代表”重要思想，积极参与“艰苦奋斗、廉洁从政”的教育活动，模范地遵守党纪国法和公司各项规章制度，严格要求自己，搞好廉洁自律;不搞以权谋私，不做贪占便宜的事，没有出现任何违反廉政规定和公司财务制度的行为。
在工作上，保持高度的责任感和敬业精神，坚持原则，作风正派，能自觉发挥共产党员的先锋模范作用，把事业、把工作放在首位，认真负责，扎实肯干，吃苦在前。
围绕建设“聪明、健康”的企业，主动学习现代企业管理知识，学习新知识、新技术，积极探索企业文化建设，进一步增强了在新形势下把广电网络做强做大的责任感。
四、存在的不足
1.连体工作虽说有了突破，但距省公司要求还有很大差距，还要付出更大的努力。
2.对公司的管理还需进一步加强。由于历史的原因，进行严格的、全面的现代企业管理，有一个很长的、艰难的过程。今年我虽然作了一些尝试，但深度、力度都还显不够。
3.对职工队伍建设方面努力还不足。少数员工观念陈旧，作风不实，经营意识、服务态度、服务质量等都亟待转变、改善和提高。进一步提高员工队伍整体素质还有大量工作要作。
第四篇：副总工作总结
20XX年，是地勘局实施“产业分离、主辅分离”， 重塑地质业以来的第四个年头。这一年里，按照局发展规划和战略部署，地勘集团继续深化体制机制改革、加快机构重组，各事业部完成了子公司注册并运行，朝着既定的目标迈出了坚实而重要的一步。本人作为地勘集团下属子公司的一员，在上级党委的领导
下，在子公司班子成员的帮助和广大员工的支持下，认真学习，解放思想，与时俱进，努力完成各项工作任务。
一、加强理论学习，不断提高综合素养
本人能够深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚持学在深处、谋在新处、干在实处。始终与党中央和上级党委保持高度一致，具有较高的政治觉悟和政治敏锐性。一是认真学习政治理论，学习了《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》、《中国共产党第十七届中央委员会第五次全体会议公报》等领导干部读本和有关法律法规，通过理论学习，不断拓展视野和全局观。二是认真学习业务知识，多次参加省、市和局组织的各类培训活动，积极利用学习成果指导生产实践，做到学以致用、理论联系实际，更好地解决生产工作中面临的实际问题。
二、摆正自身位置，营造良好的工作氛围
俗话说“人心齐、泰山移”，领导班子的团结，能使领导集体的核心作用得到充发发挥。作为单位行政副职，当好一把手的参谋和帮手很重要。在一把手的总领下，分管领导各负其责，班子成员之间相互支持、相互帮助。工作中注意做到相互支持不争权，主动工作不越位，密切配合不拆台，相互交心通气，统一认识，化解思想矛盾，做到大事讲原则，小事讲风格，坚持集体领导，民主决策，增强领导班子讲正气、稳大局、谋发展的凝聚力，树立了团结、创新、扎实的领导班子形象。既对分管工作负责，又做好上下的沟通联系，使上下形成了整体力量。
三、加强党性修养，提高政治思想和道德品质
按照科学发展观的要求，不断加强对党的基本理论、基本知识和路线、方针、政策的学习，不断加强党性修养。牢记党的根本宗旨，服从党的领导，坚持党的纪律和原则，带头执行党章、准则和党内监督条例。遵守国家法律、法规，执行组织的决议决定，有令必行，有禁必止，有行必果。加强了市场经济知识、现代管理知识的学习，采取读书看报浏览网页等日常自学和向有经验的同志具体实践学的方式，丰富自己在这方面的欠缺，增强自身的大局意识、责任意识、服务意识，尽量在工作中不走或少走弯路，努力为全面提振地质雄风、实现地勘经济又好又快发展作出自己应有的贡献。
四、注重廉政建设，牢记宗旨意识
本人始终能够以共产党员的标准来严格要求自己，自觉遵守党员领导干部廉洁自律的各项规定，牢固构筑起拒腐防变的思想防线，处处严格约束自己，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，克己奉公，勤勉履职，清清白白、平平实实地工作生活，没有违反领导干部廉洁自律规定的情况。在工作中虚心听取群众意见，注重调查研究，积极为普通员工排忧解难。从不回避问题和矛盾，办事公正、民主，以诚待人，以德服人，以情感人。淡薄名利，忠于职守，带头执行纪律、制度，坚守工作岗位，积极完成各项工作任务，较好地树立了党员形象。
五、立足本职岗位，努力完成各项工作
20XX年上半年，我担任地勘集团地质调查事业部副总经理，负责事业部项目成本核算、工会工作，协助分管理事业部的生产安全工作;下半年，随着子公司的成立和正式运行，本人担任基础地质公司副总经理，负责生产安全工作、工会工作。
1.生产方面。主要是负责项目部的组建和项目的实施。全年组织实施的项目主要有伏牛山铜矿普查、青龙山铅锌多金属矿普查、铜子山铜多金属矿普查、曹王村铜金矿普查、九华山东部铜矿普查、田祖庙、利国危机矿山、栖霞山危机矿山等基金项目和危机矿山项目，还组织实施了沪宁铁路压覆矿报告编制、栖霞山铅锌矿核实报告编制等商业项目。项目的有序组织和顺利实施，为单位的健康发展奠定了坚实的经济基础，同时也培养和锻炼了一大批年轻的技术人员，为单位的提升提供了人才储备。
2.安全方面。严格落实各项管理制度，加大对员工特别是新进员工的安全教育，组织管理人员参加了省、市安监局举办的安全培训和复训，修改完善了单位《重大事故应急救援预案》，结合安全生产月“安全发展，预防为主”的主题活动，进一步督促大家牢固树立安全意识，提高安全技能，加强安全生产，并通过专项检查、隐患检查和对项目部定期不定期的安全生产检查，及时消除安全隐患，保证了全年安全生产无事故发生。
3.工会工作。在上级工会和单位领导的支持下，积极组织会员参加局和地勘集团举办的各类活动，如地勘集团第二届职工运动会、八十分比赛、职工卡拉ok比赛等。日常工作、生活中，加强与员工的沟通，了解员工的实际困
难并给予切实的帮助。五一、十一、元旦等重大节假日，及时给坚持在野外一线的员工送去节日的慰问。
4.项目成本核算工作。对项目生产成本进行严格管理，合理控制，减少不必要的开支，加强节约，一方面保证了单位的合理收入，另一方面维护了项目成员的合法权益，维护了员工队伍的稳定。
六、存在的不足
一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但还存在着许多不足：学习不够系统深入，管理能力还需加强，特别是市场开拓能力还有待进一步提高。企业的发展离不开市场的检验，特别是正走在企业化改制进程中的地勘单位，更需要到市场经济的汪洋中去搏击风浪。目前看，我们搏击风浪的能力还不强，承受挫折和打击的基础还很薄弱。需要在今后的工作不断加强市场开拓能力，加大市场开拓力度，为企业的长久发展提供保障。
以上是我一年来的工作汇报,请领导和同志们批评指正,欢迎多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我的各位领导、同事表示诚挚的谢意。
第五篇：副总工作总结
20XX年我的工作发生变化。前半年仍在宁陕支公司担任经理，七月份调安康分公司任副总经理。无论在宁陕还是在安康，都一直保持着敬业的精神、认真的态度、踏实的作风，尽心尽力地作好工作。
一、以经营目标为中心，以网络建设为重点，努力完成支公司各项任务
上半年，带领宁陕支公司全体同志，以省公司、分公司下达的各项任务为目标，出实招，下实劲，在主营收入、网络改造、压强工程方面取得较好成绩。
1.想方设法，多管齐下，狠抓收入。
～年8.29洪灾使宁陕县网络损失惨重，用户大量流失，给今年收费留下许多困难。我首先激励全体员工坚定信心，用加倍的艰苦，尽最大努力挽回水灾造成的损失。在搞好网络建设、提高服务质量的同时，四招齐出，加大征收力度。
第一招，提高网络传输质量和服务质量。针对老城片区信号质量差、导致收费十分困难的实际，积极从根本上解决问题。在去年水毁恢复任务十分繁重的情况下，发扬不怕疲劳、连续作战的精神，自加压力，同时进行老城干线光缆改造，使电视信号得到彻底改善。在网络维修方面，严格按照服务承诺要求，无论正常上班还是节假日，接到用户申告立即处理，换来用户的满意。这一招为清收收视维护费打下基矗第二招，赠送礼品“促销”。第三招，加大宣传力度，督促用户交费。沿大街小巷、楼栋、单位张贴催交收视费通知，布置一辆“广播电视法规宣传车”，在城网范围内广泛宣传“广播电视保护条例”、“卫星地面站管理办法”等政策、法规，广播催费通知。通过这一招，促使大量用户主动到公司收费室交费。第四招，积极争取县法院大力支持。宁陕县人民法院发出“清收有线电视收视维护费的公告”，要求所有用户限期交清欠费，逾期将强制执行。这一招使欠费用户纷纷到公司交费。
通过全体员工的共同努力，至六月底实现收入43.3万元，占年度任务的78.9%。
2.抓紧实施压强工程和城区网络改造，不断扩张和优化城区网络。
宁陕城区原有网络全部是电缆，传输距离最长达6km，网络陈旧，故障多，信号质量差。我和支公司同志积极改造干线，不断扩大光缆传输范围。在省公司、分公司的大力支持下，老城干线改造于一月份顺利竣工，开通老城中街、三官庙两个光节点。在此基础上，进一步优化原城网改造规划，积极设法将渔洞河3公里干线改造成光缆，开通了地震台光节点。随后陆续开通了三星小区、宁陕中学、白石岩光节点。
同时，不间断的进行支线改造，优化网络。从3月中旬开始，重点进行片区支线网改造，规范线路、更新电缆、架设进楼栋钢绞线。至六月底完成东河小区、广场路家属院、三星小区、新城、副司巷、关铁路、西万路过境段沿线等片区改造，覆盖49栋楼房和300余户零散户。不但进一步优化了网络，提高了信号质量，还为将来光缆进楼栋打下基矗
省公司今年主攻压强工程，我和支公司同志克服困难，主动出击，及时完成设计、编报项目;抓紧时机，不等不靠，提前实施。在项目尚未审批下来的时候，就积极设法赊购电杆、材料，组织人力，按照设计方案栽杆架线。至六月底完成四号桥——三星新区、气象站——党校、汽车站——水坝、关铁路——东河等杆路建设，在城区栽杆66根，架设钢绞线3169m。
3.以市场为核心，积极发展数据业务。
宽带接入对我们来说是一项全新的业务。起步晚、缺乏专业人才，加之网络结构决定了成本太高且施工不易，使我们在激烈的市场竞争中处于劣势。我迎难而上，积极竞争，努力打开市常首先与宁陕县法院达成协议，为其建成18个信息点的局域网，为全市法院系统专网签约打开局面。又积极争取县民政局、电力局、宁陕中学等集团用户，同时积极争取县政府网站的专线接入订单。
4.加强队伍建设，促进服务质量和企业效益提升。
公司的奋斗目标要一支过硬的队伍来实现。我把职工队伍建设作为公司管理的关键一环，教育、管理双管齐下，提高员工素质，进而提升服务质量和公司效益。
努力培育新的团队精神，促进员工统一认识，更新观念，共同打造“学习创新爱岗敬业”的企业精神，树立“市场第一，用户第一”的观念，改变垄断行业长期养成的缺乏市场观念、缺乏竞争意识、缺乏服务意识的行为习惯，使大家认识到只有不断建设和延伸网络、发展用户、壮大公司实力，不断提高服务质量，做到让用户满意，我们自身才有出路。通过积极的思想教育，使全体员工牢固树立起强烈的市场竞争意识，不等不靠、积极拼抢的精神，敢于攻坚、以干克难的决心，用户至上、质量第一的服务理念。努力树立在社会公众中的责任型、贡献型形象，在用户中的优质型、诚信型形象。
5.不断改进和加强内部管理。
今年修订了“服务时限制”、“岗位责任制”及考评细则，严格用户签字制度，推行“首问负责制”、“马上就办制”和“客户回访制”，用制度推动服务质量的提升。严格执行绩效工资发放办法，按实绩确定员工薪酬标准，努力体现“多劳多得，优绩优酬”的分配原则，形成“干好干坏不一样，干多干少不一样”的分配观念。试行片区负责制。将城区网络划分为5个片区，责任到人。每个片区责任人对本区的稽查、收费、新装、拆迁、维修，以及用户摸底、核查负责，依据片区综合指标完成情况进行考核。这个方法调动了员工的积极性。
二、进入新的环境和角色，接受新的考验和挑战
七月下旬，我调任安康分公司副总，分管办公室、市场营业部和保卫稽查部工作。半年来，认真当好总经理的助手，尽自己最大努力协助总经理加强分公司管理，为超额完成经营收入、用户发展任务作出应有贡献。
第12篇：副总工作总结
2012年工作总结
总结回顾2012年的工作，所属部门工程部、预算部、招标办、材料科、项目部五部门在总公司正确路线的指导下，在开发公司总的直接率领下，均以完成了自己所担负的任务、工作目标。因受国家政策的影响，给工作造成了诸多的困难，但在困难面前，同志们以大无畏的工作精神，攻坚克难，开展创新工作，取得较好的成绩。2012年总的抓了以下三方面的工作：
一、面临国家政策调控，身处低迷的房地产形势，要求各部门经理树立战胜困难的信心，同心同德、团结一致，开展创新型工作，工作中有困难学会主动担当、不推诿，工作中最大的困难是资金紧缺。在这种情况下如何解决：首先从招投标开始，材料价格、施工队承包价格，如何延长支付款项的时间，要从招投标做文章，适当压低承包价格、材料价格，先进货后付款，参加投标人鼓励以工程款换房子，不能及时对付的以好言相劝，确实应付的款项采取转存在公司的办法，通过一系列措施收到了很好的效果，缓解了资金压力，达到了有困难大家抗，双方共同想办法战胜困难的效果，并能使大家和谐相处。
二、严抓了工程质量上水平，质量上水平工程部、材料部、项目部是关键，要想制造出高标准、高质量、老百姓满意的产品。我们深知“打铁”必须自身硬，要想管理好，必须要有一支“严”字当头的管理团队，否则不可能生产出好的产品，为保证质量组成以工程部为首的检查验收组，实行定期进行检查，对分项工程有监理人员、项目质检人员实行跟踪检查，做到了质量问题即日发现即日纠正，使损失减少到最低。对材料入场的验收，材料入场必须经工程部经理、材料科科长、监理公司代表、项目部技术负责人等有关人员联合验收认可后，方可进入现场。否则，将原路退回，从而控制住了材料准入关。有以上施工质量措施的把关和材料质量的检察关，严格的控制住了质量问题的产生。
三、抓好售后服务
A、科学制定与客户交付使用时间，充分考虑资金、合作伙伴及其它不可抗力的原因，由此而产生的不能及时交付使用的问题，对此进行准确可靠的估算，定出合理的交付时间，最后达到客户满意、领导放心。
B、交付使用后及时组成售后维修班子，经研究决定成立以工程部经理负责的维修班子，近一年的实践证明，此举是无比正确的。工程部在抓新建工程的同时，抓好维修工作，“”通过一年的维修，所有问题都一一得到解决，的维修已基本结束，深得客户的一致好评，从而使我们的“”获得良好的声誉。2012年荣获“优良小区”的称号，为打造港基品牌做出了应有的贡献。
总结20
12、展望2013，我们信心满怀，是学习型的，是开创型的，将攻坚克难，战胜所有困难，大踏步的前进。在前进的道路上，我们要及时、认真总结经验，成绩面前找差距，少加关注不难发现我们还存在很多问题，还有一定比例的短板，如我们财务管理，我们的财务支出，作为企业管理的核心问题，我们确没有严肃对待， 最明显的是我们管理层框架设计不合理，几年来增加这么多部门是欠考虑的，如我们预算部、招标办、材料科、工程部完全可有一个工程部即可解决，我们的经营部、研发部、产权部，一个经营部就可包括了。所以，我建议2013年好好整合一下，以便我们在2013年轻装上阵，走向健康大道。
2013年1月22日
第13篇：路桥公司设备管理年终工作总结
2005年我调任建安分公司的设备管理员,在分公司领导及有关部门的关心支持下,经过我不懈地努力,千方百计地想办法。使建安分公司的设备管理取得了好的成绩，设备管理上了一个台阶。并实现收入租金58191.21元,赔偿金113624.50元,全年共创收金额合计达171815.71元,为公司的增产增效做出了贡献。为了贯彻公司《关于开展设备管
理大检查的通知》精神,我及时与分公司主管领导、生产作业队长联系，编制安分公司的设备管理自查自改计划，并制定了设备管理自查自改时间表，遂一实施并取得了收效：
全年共组织机械设备、施工机具开展拉网式摸底统计7次。
1、检查活动焊机16台，机动翻斗车6台，运输机动车辆5台，装载机3台，吊车1台，交、直流电焊机及其它施工机具16台。查出问题34项。
2、检查建安分公司所属设备管理台帐，机械设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程等基础资料。查出不合格项4项。
机动翻斗车2台，运输机动车辆2台，装载机1台，其它施工机具3台，共整改8项问题。
整改设备管理台帐，机械设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程等基础资料。
9月28日：（1）机动翻斗车2台，运输机动车辆2台，装载机3台，其它施工机具3台10项问题，都已整改。（2）检查了建安分公司所属设备管理台帐，机械设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程等基础资料。不合格4项问题已整改。
为了贯彻公司《关于开展设备管理大检查的通知》精神,分公司领导予以了高度重视,及时成立了以建安分公司主管领导、设备管理员为笼头,生产作业队长、各班组长为骨干的设备管理大检查自查自改小组，制定了设备管理自查自改时间表，遂一实施并取得了收效：
9月16日，对建安分公司所属机械设备、施工机具开展拉网式摸底统计。检查活动焊机16台，机动翻斗车6台，运输机动车辆5台，装载机3台，吊车1台，交、直流电焊机及其它施工机具16台。查出问题34项。
9月22日，检查建安分公司所属设备管理台帐，机械设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程等基础资料。查出不合格项4项。
9月23日，机动翻斗车2台，运输机动车辆2台，装载机1台，其它施工机具3台，共整改8项问题。
9月27日，整改设备管理台帐，机械设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程等基础资料。
9月28日：（1）机动翻斗车2台，运输机动车辆2台，装载机3台，其它施工机具3台10项问题，都已整改。（2）检查了建安分公司所属设备管理台帐，机械设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程等基础资料。不合格4项问题已整改。
10月28日以公司生产协调部为笼头的设备检查小组对我分公司开展了现场设备管理检查或管理台帐、机械设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程等基础资料检查，检查结果如下：
一.现场检查分公司所属机械设备、施工机具5台：活动焊机3台，机动翻斗车1台，运输机动车辆1台，查出问题10项。
二.检查分公司所属设备管理台帐，机械设备、施工机具运转、巡查记录，设备管理制度、设备操作规程、设备维修保养规程等基础资料。查出不合格项4项。
1.无年初设备年购计划。
2.无操作手持证上岗管理台帐。
3.分公司组织结构图,设备管理员名称不符。
4.技术档案,
一、二级保养记录不完整。
三.检查组提出的问题:
1.查出的不合格项全部尽快整改。
2.统计上报分公司所属机械设备定人定机(一人一机)明细表,真实反映分公司所属机械设备定人定机缺员状况。
2005年我们虽然取得了好的成绩，但2004年租赁经营工作会有更多的艰难险阻,困难依然存在。但是，我们决心在2006年新的一年里以更新的姿态、更加倍的努力工作,创造出更好成绩。为路桥工程公司作出更大的贡献。
大港油田路桥建安分公司设备管理员
符天贵
2005年12月25日
2005年建安分公司设备操作手培训、讲课记录
讲课日期
2005年8月日
讲课人
符天贵
记录人
听
课
人
孙志刚、张兴兴、高运杰、杨正
三、魏永辉、于海东、晁站和
张志刚、孙胜海、张应宏、齐小华、石鑫、郭中华、付鹏
赵站峰、吴永飞、李洪军、李春云、樊锡风、张万霞、
高健
王彦滨、陈文生、李志洲、于春良、肖桂艳、黄鹂鹏、陈凤霞
李霞
讲
课
培
训
内
容
一．设备、施工机具的管理制度：
1．设备、施工机具的维护保养制度
2．设备、施工机具的使用管理制度
3．设备、施工机具的闲置管理制度
二．设备、施工机具的操作规程
：
1．机动翻斗车操作规程
2．内燃电焊机操作规程
3．装载机操作规程
4．吊车操作规程
5．汽车操作规程
6．空压机操作规程
三．设备、施工机具的保养规程：
1．机动翻斗车保养规程
2．吊车保养规程
3．汽车保养规程
4．装载机保养规程
四．设备、施工机具的档案、运转、巡查、维修保养记录：
1．设备、施工机具的技术档案
2．设备、施工机具的运转记录
3．设备、施工机具的巡查记录
4.设备、施工机具的维修保养记录
5.设备、施工机具的维护保养考核评比(评分)
第14篇：路桥三公司年终工作总结
抓好稳定、搞好突破、实现发展
**路桥三分公司2015年年终工作总结
2015年，三公司在公司领导的指导和关心下，我分公司全体职工齐心协力，以开拓市场为核心，以强化管理为手段，以稳定人心为前提的经营方针，努力改善经营管理，加大开拓力度，取得了一定的成绩，确保了一方平安，为分公司的稳定和发展奠定了基础。
一年来，三公司按照公司发展模式，紧跟总公司步伐，强化经营，狠抓管理，大力加强人才队伍建设，努力打造以诚信、责任、活力、创新为核心的路桥特色企业文化理念，利用路桥优势进行持续经营，为分公司实现全面发展、壮大奠定基础。
一、回顾一年来的工作 ：
（一）、市场经营开拓：建立了一定的人脉关系，确立了跟踪项目。
今年年初分公司结合自身实际情况，对路桥现有的市场进行了科学、合理的划分。目前，路桥的经营市场可分为三大市场：即原有市场，新市场、系统内市场。上半年，在国家大气候紧缩的情况下，三公司加大了经营开拓力度，增强了与地方对接力度，建立了一定的人脉关系，尤其是对新市场的开拓方面，取得了一定的突破。
（二）、确立了文化理念，队伍稳定，人心思上。
三公司通过一系列的学习、宣教、企业文化建设等活动，确保了广大职工尤其是年轻职工的生活更加充实，对企业的荣誉感和责任感更加强烈，人心思上。
三公司始终坚持以良好的企业文化培养人才，留住人才，积累人才。三公司加大人才的培训和文化学习的力度，把学习贯穿在整个机关工作中。加强职工队伍形势教育和职业道德教育，确保有一个良好的工作和生活环境，通过分公司内培、外培增加学习、锻炼机会，促进职工早日成才。三公司发扬以往的优良传统，将每周一课，每旬一期简报，每半月一个活动的三个一优良传统继续开展深入下去。确立了诚信、责任、活力、创新的企业文化理念，建立积极向上的路桥文化和建设学习型团队。通过建立积极向上的路桥文化，营造学习氛围 搭建成才平台使这支年轻的队伍更加成熟。
（三）、对不同项目的管理经验进行了总结。
1、项目要进行整体管理，善始善终。整个项目从开始就要做好项目整体计划，在项目的整个管理过程中，始终要按照项目计划执行，如若遇到项目发生变更，要进行影响分析，得到批准后制定变更计划，并按变更计划执行。变更的影响情况，如：费用，时间进度等要通知相关的项目利益干系人，说明变更的原因和产生的影响。
项目首尾工作也是项目管理中一项重要的工作，需要将项目过程中产生的文件资料进行整理，归档；对项目的费用和进度进行审计和审核，对项目的质量进行检验和验收；对项目的整个过程的利弊得失进行总结和交流。
项目从一开始就要做好计划，搞清目标。只有项目的目标明确，合理安排时间、费用、人力和其他资源，控制好项的变更，这些是保证项目能够顺利完成的基本条件。
2、以小项目为依托，以项目多为策略，以发展快为目标。
三公司在项目管理中积极弘扬小项目、硬作风的施工风格和项目多，发展快的经营方略。强化项目管理，节约社会资源，项目从精细化管理中要效益，从经营方略中谋发展。
小项目是根据国家大气候和路桥分公司的实际情况，制定的经营方略。其主要特点是：投资少、规模小、时间短、见效快、机制灵活，这一特点可以帮助建立良好的沟通机制，节省沟通成本，提高工作效率，是非常有利于开发管理工作的。如果再能结合适当的项目管理方法和工具，将能大大提升中小型项目效益和资金周转期。加之分工明确，同时发挥其沟通灵活、方便的特点，有人主导，有人配合，更容易把项目和分公司做大做强。以项目多，来赢得分公司的快速发展。 根据项目的具体情况，在关键过程选择适合的管理方法，这种适度的项目管理对于中小型项目建设的作用将是积极和显著的。
第15篇：路桥公司发展规划
关于公司发展战略规划的建议
一、现代企业生存条件和生存关键
现代企业生存条件和生存关键是市场和利润，没有市场就没有利润，没有利润，企业就无法生存。
二、确定我公司的核心竞争指导思想
我建议把“创利润，创品牌，促发展”做为公司的指导思想。
三、目前国家的经济环境及施工行业环境
1、中国经济继续高速增长，大力发展基本建设，为公司创造了良好的发展环境。
2、中国的经济发展在全球经济一体化的条件下，正处在一个难得的战略机遇期，根据专家预计到2020年前后，我国GDP将继续保持每年9%的增长速度；中国的消费结构正在升级，正进入工业化的中期，并由农业社会向工业社会转型，带来一大批新的产业；汽车工业的增长，意味着需要大量的高速公路；中国的城市化建设在加快，每年有1.5%的农业人口转变为城市人口，也就是每年有1500万到2000万人到城市生活、工作，这样的城市化进程给桥梁工程、市政工程带来了很大的发展机遇；现在城市大发展，加快了城际之间的高速公路建设；这些都为我们施工企业提供了新的发展机遇。
四、对公司目前的情况进行分析
1、随着国家经济不断增长，各个行业竞争日渐激烈，使公司面临着极大的挑战。
2．公司所欠缺的资源劣势：
技术劣势——也是最大的劣势，公司技术管理人才匮乏，市场开拓较被动，技术储备不足，另外与科研机构和高校院所等横向联合和沟通也有差距。
规模劣势——尽管这几年我们也始终保持高速增长，但纵向比较，与国内许多施工企业相比，我们的规模还明显偏小，总体实力尚有很大的差距。
企业资质劣势——在这个多元化的社会下，公司资质仅仅停留在路桥这个方面，这是当前制约企业发展的一个很大劣势，因此必须加强公司资质增项和升级工作，争取早日取得更多更高的资质。 施工队伍的劣势——公司在多个项目同时施工建设过程中，缺乏熟悉熟练的施工队伍，而临时拼凑的施工队伍因为缺乏熟练度和经验，在施工中容易出现质量和安全隐患，这一点也是公司必须努力加以改进的地方
经营投标劣势——公司在这几年中，中标的项目比较多，因为有些项目尤其是合作项目，合作方缺少项目施工管理实力，如果这样中标会影响公司以后项目的施工和公司的品牌。
装备劣势——公司在这几年中，没有增添新的施工机械，在科技日渐发达的时期内，缺乏先进的施工机械不仅反映了我们资金紧张的现实，更反映了我们的整体实力尚需进一步增强。同时，由于设备的劣势，也给我们项目创利增加了困难。
资金劣势——有些项目负债经营、财务费用居高不下、整体利润率低从而削弱了企业的竞争力，这也是制约企业发展的重要因素。
风险意识的劣势——由于专业性质，项目施工过程中往往是投入大、管理控制难度大、风险高，成本管理难、不确定性因素多，而我们整体的风险意识还比较淡薄，风险管理制度还没有制度化、科学化。
思想观念的劣势——由于长期受计划经济的影响，企业容易满足现状，缺乏开拓和创新精神。无论是在管理体制、管理模式的探索上容易固步自封。要实现大发展和大跨越，首先就必须有经营理念的更新和思想观念的解放。这一点也是公司必须努力加以改进的地方。
五、针对目前国家的发展动态来及时确定企业战略
1、做精做专路桥主业——公司在交通行业资质还算比较好，因此我们必 须做好做精我们的主业，我们要紧紧抓住现在国家高速发展的历史机遇，扩大公司辐射的市场领域和市场规模，进一步提高路桥建设技术和水平，并尽快形成优势。既要从整体上提升，更要谋求局部项目的率先突破，形成特色，形成表率，从而更加叫响永州路桥的品牌。
2、适度相关多元发展——提高企业综合经济效益为目标，在做精做专路桥主业的同时，进一步整合资源，适度向房建、市政等领域拓展，并具备相应施工资质和能力，全面提升企业实力。
六、对公司发展的几点构想与建议：
1、技术方面
实施人才战略，有人才才能有竞争力，公司目前人员面临的主要问题是，有丰富管理经验的技术人才少，独挡一面的人才少，高素质管理人才少，公司要发展，光靠目前的人员显然不够，市场的竞争，实际是人才的竞争，因此，要在做好企业现有人员素质情况调查的基础上，认真分析企业人才结构，根据企业未来发展需要，制定企业培养人才的实施计划。要改变用人观念，大力加强人才的引进和培养，在用好公司现有人才的基础上，对公司目前急缺的可以临时从高校或科研机构引进和聘用来解决，因此要加强与高校或科研机构的联系和合作，以充实公司的技术力量，同时加强新来大学生的培养力度，做好人才储备。
2、规模与资质方面
加强公司规模和市场扩大，提高公司的资质等级，做好公司品牌的项目，提高公司的知名度，适度向别的领域拓展。根据施工行业的特点和公司目前情况，对公司内的机构设置要进行必要的调整和加强，突出经营和工程管理在公司机构设置中的重要位置，以更有利于公司的市场化经营。
建议如下：
1）、将公司内的“科室”名称改称“部”，和市场接轨。
2）、加强与高校和科研机构的联系和沟通，另外成立公司智囊团，充分发挥智囊团的聪明才智。为企业发展出谋划策，解决公司在施工当中碰到的难点、疑点，吸收、学习国内外先进的施工工艺、技术，并由公司工程部负责存档，以备用。
3、加强施工队伍建设
与讲信用有能力的施工队伍建立长期合作关系，形成一个产业链，加强公司“总装厂”地位，提高公司的项目控制和盈利能力，打造一支由公司自己拉得出，打得响的施工队伍，是企业创精品工程的必要保证。
4、经营投标方面
为避免公司遭受不必要的损失，必须加强公司投标经营管理，为防止个别人损公肥私，在经营部这一块，需改变以前的中标提成的制度，另外如果是合作项目，尽量做到公司与施工单位合作，而且还可以改变以前的收取管理费的模式，将管理费转变到合作股份上来，从而做到事前控制，增强公司对该项目的管理能力，加大对该项目的管理尺度。
5、装备与资金方面
对于施工企业来说，先进的施工机械是顺利完成项目施工的前提和基础，公司现在的经济情况不容乐观，因此有必要加强资金的管理，我建议如下：
1）、自我积累融资：通过创造利润提高企业综合经济效益，不断扩大企业的积累，从而节约资金成本
2）、信贷融资：合理筹划信贷资金的额度及来源，联系长期友好合作银行，以流动资金借款为主，公司及时偿还利息和借款，形成资金的良性循环。
3）、资金管理：建立健全统一的资金管理体系，确保资金的安全性与灵活性，尤其是要加强对项目部资金的监控，有计划的安排现金流，合理规划权益性资金与债务性资金的比例。充分利用网上银行等现代化手段，实现企业内部资金的动态管理。
4）、成本管理：逐步改善内控制度，规范项目部成本的制度和方法，理顺管理部门之间的关系，形成科学完整的项目测算－成本控制－项目考核体系。
5）、内部审计：未来内审的主要职能从查错防弊向为内部管理服务方面转变，从事后审计逐步向事前、事中发展，积极深入到企业的管理和经营领域，开展内控制度评审、工程项目管理审计和经济效益审计。
6、思想观念方面
思路决定出路，观念决定行动。我建议：
1）、广泛宣传，增强意识。要广泛利用网络、会议、文件、简报等多种形式，加强对公司战略的宣传，教育和引导公司全体员工树立战略意识，明确制定战略的重要性，普及相应的战略管理的知识，使每一名员工都能把握、知晓公司未来的发展战略，明确发展方向。
2、加强考核、适时调整。战略毕竟是对未来的规划和预测，因此要确保战略目标的实现，就必须建立战略目标考评机制。公司领导班子要根据每一年度生产经营的完成情况和市场环境变化情况，及时与战略目标相对应，分析当年是否完成，以及为什么能够完成等方面的原因，并适时对战略目标进行调整。
3、加强检查，督促落实。完美的战略呼唤完美的执行。战略制定的再好，如果执行不到位，也是一纸空文。因此，必须定期检查，督促落实。因此要在全公司大力倡导执行力文化，树立战略决定方向，执行决定成败的理念，切实结合企业实际，扎扎实实的把战略落实在行动中、细化在管理中。
7、风险意识方面
要加强公司领导班子尤其是项目负责人的分析和应对项目风险的能力，对项目的趋势要进行规划，在应对风险方面要尽量做到事前控制，以便尽量将风险降到最低。另外公司还需要将风险管理制度化、科学化。
第16篇：路桥公司年终总结
导语：总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的，要以工作计划为依据，订计划总是在总结经验的基础上进行的。接下来小编整理了路桥公司年终总结，文章希望大家喜欢！
20XX年，路桥公司在公司领导的指导和关心下，我公司全体职工齐心协力，以“开拓市场为核心，以强化管理为手段，以完成清欠工作为关键，以稳定人心为前提”的经营方针，努力改善经营管理，加大开拓力度，取得了一定的成绩，确保了一方平安，为公司的稳定和发展奠定了基础。
一年来，路桥公司按照公司发展模式，紧跟公司、局、总公司步伐，强化经营，狠抓管理，大力加强人才队伍建设，努力打造以“诚信、责任、活力、创新”为核心的路桥特色企业文化理念，利用路桥优势进行持续经营，为公司实现全面发展、壮大奠定基础。经营效益截止20XX年12月,路桥公司上缴货币资金共计万，营业额为万元，利润为万元，职工五险一金按时发放和上缴。职工队伍思想稳定、精诚团结、人心思进。
一、回顾一年来的工作：
(一)、市场经营开拓
建立了一定的“人脉关系”，确立了跟踪项目。今年年初公司结合自身实际情况，对路桥现有的市场进行了科学、合理的划分。目前，路桥的经营市场可分为三大市场：即原有市场，新市场、系统内市场。上半年，在国家“大气候”紧缩的情况下，路桥公司加大了经营开拓力度，增强了与地方对接力度，建立了一定的“人脉关系”，尤其是对新市场的开拓方面，取得了一定的突破，如：陕西咸阳长武高家堡煤矿厂区场平、土建工程和道路建设等。目前确立了多个跟踪项目：长武项 目场外道路工程(造价1.3亿，有望在春节过后投标);焦作市政项目;西安外环绕城高速路项目;重庆小南海水电站附属工程;山西临汾至长治高速路工程;张家界水电站附属工程;西南公司云南的腾冲旅游项目基础工程及万达旅游项目础工程等等;
(二)、在建项目情况
目前，长武项目的道路工程正在进行施工中，之前完成了该项目的场平施工。截至目前，工程量完成情况：
1、场平建设共计完成挖方方量71860余方，回填方量71860余方;
2、道路建设共计完成挖方方量20270余方，回填素土方量17563余方，三七灰土：785余方。
此厂区场平和道路建设，虽然项目小，但是公司领导非常重视;尽管环境恶劣，但是我们信心不减。充分发扬“小项目、硬作风”的施工风格，对工作一丝不苟，现路基已基本成型，在整个厂区施工进度中领先于其他标段，按时保质完成了业主对施工进度的要求，得到业主及同行单位一致好评。下一步，到春节过后，我们将尽全力争取拿下该项目的进场道路的土建工程的合作建设。与此同时，我们还将继续加大对老市场对接跟踪力度，进一步对系统内市场进行开拓。
(三)、重点项目的结算和清欠工作取得进展
今年以来，我公司为进一步加大结算工作力度，先后采取了一系列措施：一是抓好重点项目清欠督办。对重点工程蓝商项目进行督办，落实清欠工作责任制，明确了清欠时限和要求，并健全了清欠工作通报机制和
检查督办制度。二是抓好业主投资项目拖欠工程款的资金安排计划和清欠工作。三是建立健全防止产生新的拖欠工程款的长效机制。建立权责明确、制约有效、专业化管理和社会化运作的管理体制及运作机制，加强建设工程结算管理，推行“限时结算”制度，逐步建立工程结算、协调、仲裁和结算的约束机制。路桥公司领导和全体职工克服重重困难，结算和清欠工作取得了阶段性成果。
(四)、确立了文化理念，队伍稳定，人心思上
公司通过一系列的学习、宣教、企业文化建设等活动，确保了广大职工尤其是年轻职工的生活更加充实，对企业的荣誉感和责任感更加强烈，人心思上。
公司始终坚持“以良好的企业文化培养人才，留住人才，积累人才”。公司加大人才的培训和文化学习的力度，把学习贯穿在整个机关工作中。加强职工队伍形势教育和职业道德教育，确保有一个良好的工作和生活环境，通过公司内培、外培增加学习、锻炼机会，促进职工早日成才。公司发扬以往的优良传统，将每周一课，每旬一期简报，每半月一个活动的“三个一”优良传统继续开展深入下去。确立了“诚信、责任、活力、创新”的企业文化理念，建立积极向上的路桥文化和建设“学习型”团队。通过建立积极向上的路桥文化，营造学习氛围搭建成才平台使这支年轻的队伍更加成熟。
(五)、对不同项目的管理经验进行了总结
1、项目要进行整体管理，善始善终。整个项目从开始就要做好项目整体计划，在项目的整个管理过程中，始终要按照项目计划执行，如若遇到项目发生变更，要进行影响分析，得到批准后制定变更计划，并按变更计划执行。变更的影响情况，如：费用，时间进度等要通知相关的项目利益干系人，说明变更的原因和产生的影响。
项目首尾工作也是项目管理中一项重要的工作，需要将项目过程中产生的文件资料进行整理，归档;对项目的费用和进度进行审计和审核，对项目的质量进行检验和验收;对项目的整个过程的利弊得失进行总结和交流。
项目从一开始就要做好计划，搞清目标。只有项目的目标明确，合理安排时间、费用、人力和其他资源，控制好项的变更，这些是保证项目能够顺利完成的基本条件。
2、以“小项目“为依托，以”项目多“为策略，以”发展快“为目标。路桥公司在项目管理中积极弘扬“小项目、硬作风”的施工风格和“项目多，发展快“的经营方略。强化项目管理，节约社会资源，项目从精细化管理中要效益，从经营方略中谋发展。
“小项目“是根据国家”大气候“和路桥公司的实际情况，制定的经营方略。其主要特点是：投资少、规模小、时间短、见效快、机制灵活，这一特点可以帮助建立良好的沟通机制，节省沟通成本，提高工作效率，是非常有利于开发管理工作的。如果再能结合适当的项目管理方法和工具，将能大大提升中小型项目效益和资金周转期。加之分工明确，同时发挥其沟通灵活、方便的特点，有人主导，有人配合，更容易把项目和公司做大做强。以项目多，来赢得公司的快速发展。
根据项目的具体情况，在关键过程选择适合的管理方法，这种适度的项目管理对于中小型项目建设的作用将是积极和显著的。
二、存在的不足
公司虽然取得了一些成绩，特别是通过几个项目的锻炼，提升了公司的综合实力，但同时也存在着制约公司全面发展的问题，主要表现在以下三个方面：
(一)、思想不够解放，胆子不够大
在大环境的影响下，由于我们的经营思路不够开阔，思想不够解放、胆子不够大，加之公司的经营人员少，经营力量单薄，经营范围狭窄，经营网络脆弱，资质受限，对接层次不高。没有长期稳定的大客户、大业主，导致经营上没有大的突破，没有形成生产的局面。
(二)、经营策略不够细化
在以往的经营中，忽视了项目运作与市场经营的关系，经营工作处于停滞状态，对外开拓的主动性不足，在市场经营开拓方面，没有细致的经营方略等等，造成了发展不连贯，直接导致公司面临着施工任务空白的局面，严重制约着公司的发展。
(三)、人才结构不太合理
人员结构不够合理，年轻人多，经验少，有断层现象。
路桥公司是一支很年轻的队伍，这支队伍的优点是年轻化、文化层次高，但同时也存在着明显的弱势，还不够专业化、经验积累还略显不足;公司核心团队架构还不够稳定，公司的正常运作能力有待加强。
三、20XX年的工作打算：
在公司领导和通过全体职工的不懈努力下，路桥逐渐成为公司范围内“土石方、房建基础、市政，以及路桥建设施工的一支劲旅。面对激烈的市场竞争环境，公司不断完善自身，及时调整发展战略，以谋取更多的经济效益和树立良好的社会效益为目的，努力为公司的又好又快发展贡献力量。
针对路桥公司的实际，20XX年度的工作重点和发展思路以经营为大为重点，巩固经营理念，加大开拓力度，确保20XX年经营有所突破。
具体的措施是：“思想要开放，观念要创新，工作要细化”，解放思想，巩固经营理念。目前，路桥公司首要任务就是解放思想，巩固经营理念，加大开拓力度，解决当前任务少的问题。下大工夫把主要经营力量投入到长武以及关联项目，在做好厂区道路建设的同时，争取拿下该厂区的进场道路的建设。以此为基础，要将路桥公司的市场发展到成为一个“大网络”市场。与公司相关部门沟通，随时接手内部任务;二是靠政策转机，及时跟进。
第17篇：路桥公司工作计划
2016路桥公司工作计划
对我们公路桥梁工作者来说，新的形势给予的既是挑战也是机遇。目前，交通加快发展的大潮仍在奔涌向前，站在大潮浪尖上的公路桥梁人也未停止奋进的脚步，相信我们的付出，一定会结出更丰硕的成果。今年我们的总体思路是：全面落实科学发展观，紧紧围绕“十二五”规划突出人才培养和经济发展“两个重点”，抓好工程设计质量、项目储备、体制改革、激励机制考核、拓宽经营范围“五个环节”，全面提升综合实力，提高资质等级，推进我们的发展进程。
一是加强组织领导，促进企业科学发展。坚持以“科学发展观”为指导，重点抓好领导班子思想政治建设、能力建设和作风建设，努力建设能干事、会干事、干成事、不出事的领导班子。狠抓干部队伍的科学发展观教育不放松，强化解放思想、开拓创新，为我们企业又好又快、科学发展打下牢固的基础。
二是加强人才建设，营造和谐工作氛围。人才高地的构筑，是一项系统工程。吸引人才、用好人才、留住人才，环环相扣，哪一个环节都不容忽视，不可掉以轻心。企业的竞争归根到底是人才的竞争；人才之间的竞争，又是人才管理体制和模式的竞争。因此，2016年我们要着力于创建良性的软环境，触发人才潜能的发挥，用各方面的优势，去建设一个和谐、进取、平等、稳定的工作环境。首先要加快人才培养，加快高新人才的引进、培养和使用。其次要提倡“团结、启发、互助、提高”的工作形式，营造和谐的工作氛围是留住人才的关键环节之一，我们不断加强学习，努力打造有战斗力的桥梁队伍。坚持以人为本，构建合理的人才梯次。再次要实行荣誉激励制度，大力选树优秀典型。我们要设立一系列表彰活动，激励员工爱岗敬业的进取意识，让广大员工学习身边的先进典型，掀起比、学、赶、帮、超的竞争高潮。
三是加强职工培训，加快后备人才培养。强化对员工的专业技能培训、素质教育和思想政治工作，提高员工的自身修养，要以改革为动力，以创新为主线，以专题讲座为手段，进一步加大人才资源开发力度，加强人才队伍建设，为我们企业的发展提供强有力的人才后盾。
四是狠抓安全生产，确保企业发展安全。继续开展“平安工地”建设活动，落实公司加强安全生产管理的相关工作，并紧紧围绕目标分解任务开展安全生产工作，在帮扶指导项目安全生产工作中，以高度的责任感和使命感来切实加强安全生产工作，加大班组安全建设的力度，使公司的安全生产工作稳步前进。
五是开发经营市场，保证公司资金安全。经营开发工作是一项相当复杂的工作，时有真假难辩，鱼目混珠的局面，稍有不慎，就会误入歧途，让工作变得被动。所有的项目在运作前都要采取规避风险的措施，对项目、合作人员要进行详细的调查、了解和筛选。因此，我们要坚持以求真务实的态度，深化全员经营意识，大力宣传经营理念，利用社会一切可利用的关系、渠道，进一步拓展、扩大市场。继续加大和银行等金融机构的联系和合作，尽力保证公司资金链的安全。同时坚持优质的服务来增加融资，力保响瓦线BT项目的投资能顺利进行。
六是项目管理创新，实施精细化核算。我们要用创新的理念，大胆探索路桥施工企业精细化管理模式和理念，探索适应贵阳路桥公司的现代化管理制度，强化执行力度，以管理带动效益。精细化管理是增强企业市场竞争能力和生存能力的必由之路。传统的粗放型管理也不适应现代化企业制度的各项要求。要搞好管理机制的建设，使管理制度化，规范化；我们要创新项目考评制度，完善项目管理制度，将项目责任指标细化为进度、安全、文明施工、材料管理、劳动力管理、技术、质量、成本、结算管理等多项内容，并进行分解落实到每个岗位上，以此来规范项目各岗位的权利和责任范围。同时，要重点加强实际所发生的成本控制，充分研究成本挖潜的方法，提高管理工作的科技含量，向管理要效益，向技术要效益，不断完善管理人员绩效考核制度，实现多劳多得、奖罚分明。
今年，我们虽然在政治思想和业务上有了很大的提高，取得了较好的工作成绩，但是与上级领导的要求相比，还是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后，我们要继续加强学习，不断提高综合素质，围绕工作目标任务，以科学发展观的要求对照自己，衡量自己，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项工作提高到一个新的水平，为公司的发展做出自己应有的贡献。
第18篇：路桥公司 总结
2010年xxx年终工作总结
今年，xxx在xxx党政的正确领导下，紧紧围绕年初制定的工作总体要求和生产经营目标，团结协作，共同努力，始终保持了良好的发展势头。
一、工程业务拓展方面，多渠道捕捉工程信息，积极参与工程竞标、投标，今年xxx成功中标的项目有：xxx工程，中标价xxx万元；xxx工程，中标价xxx万元；xxx项目，中标价xxx万元；xxx工程及xxx工程，中标价xxx万元；xxx加固抢修工程，中标价xxx万；xxx隧道加固工程xxx万元，签定合同总金额约xxx多万元。
二、在建工程完成情况：
1、xxx工程年初开工，10月中完成主体工程，完成产值约xxx万元，计划春运前全面完成。
2、xxx工程产值约xxx万元，其中主体工程于9月底完成，计划12月底全面完工。
3、xxx工程：6月初开工，主体工程9月中完成，11月底全面完成，完成工程产值约xxx万元。
4、xxx工程今年6月中旬进场开工，主体工程11月中旬完成，计划12月底全面完工，完成产值约xxx万元。
5、xxx抢修工程：该工程2009年8月进场，于今年6月1日正式通车，完成工程产值xxx万元。
6、xxx加固改造工程：今年4月进场，10月中旬已全部完成通车，完成工程产值xxx万元。
7、xxx抢险重建工程8月底全部完工，完成产值xxx万元。
8、xxx拆桥项目已于12月10日进场，计划下月初完成。以上累积完成总产值xxx亿元。
由于大部分工程属迎国检项目，xxx结合实际情况，科学组织、严格管理、明确分工、责任到位，努力克服时间紧、任务重等困难，做到领导重视到位，现场管理责任到位，材料质量控制到位，施工工艺科学合理，施工机械调度使用到位，安全管理责任到人，为了抢在10月前完成迎国检工程项目，全体职工克服工期紧、施工季节雨水集中等困难，充分发扬艰苦奋斗精神，克服各种困难，保证施工进度和质量，在10月前各工程项目主体工程已完成。
三、资质申办方面：为了顺利通过评审，xxx全力跟进。年初组织专业人员编制申办小组重新完善了新公司二级总包资质的申报资料，同时，协同协作单位xxx完成资质更名及二级总包资质申办资料工作，根据xxx对xxx经营资质资源就位的指导意见上交相关部门办理，力争近期完成资质申报工作。
四、安全生产工作落到实处。在全年的工作中，做到人员落实，制度落实，机构落实，责任落实。坚持加强现场安全管理，及时发现、消除隐患，坚持制止各种违章行为，坚持加强职工安全教育，提高安全意识。除办公室及工地项目部定期向质安部和领导班子反馈外，还定期进行现场巡回安全检查、安全工作协调、督办和跟踪，及时整改
2 安全隐患。同时，加大安全硬件设施投入和作业人员的培训取证工作，安全事故得到了有效的遏制。通过一系列方式、方法加强安全生产工作组织管理力度，取得良好效果，今年以来，全队没有发生任何安全生产责任事故。
五、企业管理日臻完善。强化部室职能，形成明确的岗位制度，有效增加了公司上下的执行力，实现规范化和标准化管理。
六、完善资源配置，开展人才培养工作，以传帮带、内部外部培训等方式加强人才培养，着力培育专业技术人员，以点带面，努力改善人力资源匮乏的被动局面。为加大持证上岗工作和继续教育力度，11月底又选派了9人参加市建设局及省交通厅举办的三级造价师培训，积极为企业的发展增强后劲。
七、进一步加强党建工作。xxx围绕企业中心工作积极发挥党组织的政治核心作用，认真开展了“创先争优”活动及党员“践行承诺”示范行动。认真做好发展党员工作，培养一线优秀职工入党工作，按照程序培养入党积极分子3名，预备党员1名。深入开展学习实践科学发展观活动。xxx紧密结合路桥施工实际，创造性地开展活动，取得了明显成效。一是领导班子成员充分发挥模范带头作用，对学习实践活动起到了组织、引导、示范和促进作用。二是深入调查研究，围绕改善职工生活、维护职工利益，坚持走群众路线，开门搞调研，广开言路、问计于民，进一步改进了各项工作。
八、提高对新时期工青妇工作规律的研究及思想动态的探索，适时举办促进企业凝聚力的集体活动，开展以体育、文艺、知识问答等
3 形式多样的业余文体活动来丰富职工业余文化生活。今年，工会制定并落实《职工直系亲属生病住院和去世探访制度》大力实施帮扶工程，慰问看望生病住院的职工及职工家属30多人次，慰问特困职工6人次，节日慰问职工160多人次，在春节、中秋等重要节日工会领导带同工会干部亲临生产一线各工地项目部和到退休职工家庭进行慰问。通过开展这一系列活动，使职工深深地感受到了集体的温暖。
九、存在的问题：
1、施工项目点多、面广，须进一步加强内部管理，强化管理力度，确保中标项目后续工程任务如期保质保量完成。
2、今年承建施工任务大，总工程量突破亿元，造成前期投标费用和施工前期投入费用大，因xxx无周转资金，致使资金压力倍增。
3、施工任务工期短、要求高，业主计量支付工程款滞后，施工压力大。
4、部分项目去年底中标，按当时信息价投标，受市场变化影响，中标单价偏低，造成施工压力大。如连山xxx工程，阳山xxx工程，清单工程量与设计不符，部分工程量按实际漏计、少计，恳望xxx协调解决。
明年工作安排
一、瞄准工作目标，积极开展各项工作。认真按照xxx工作会议精神和党政工作要点要求，以工作要点的形式将行政工作详细安排，要求各部门瞄准各项工作目标，积极开展各项工作，认真抓好落实。
二、突出发展主题，积极参与市场竞争，始终以科学发展观统领xxx各项事业，面对公路建设市场的发展形势和所面临的新情况、新问题，注重更新观念，积极创新经营思路，努力拓展经营渠道。同时，在工程项目建设过程中，努力在原有基础上增加服务手段，优选资源参与外部市场服务，从严项目管理、安全管理、队伍管理等，确保服务质量，树立单位良好的市场形象，牢固站稳外部市场。
三、加强本部各部门的综合管理，切实提高办公、办事能力，提升效率，增强责任意识。
四、认真抓好质量和安全生产管理，创品牌树形象。以出精品、创品牌为目标，强化对工程施工中关键环节的管理，从优选用队伍，优化人员配置，加强生产动态分析，做好施工过程控制。坚持从严管理，加强质量技术监督检查。要教育干部职工进一步增强质量意识和服务意识，正确对待严格管理，自觉履行质量职责，不断提高工程质量。认真贯彻落实《安全生产法》等法律法规及上级有关安全生产要求，深入开展以强基础、反违章、除隐患为重点的“安全生产”活动，全面落实安全生产责任制，进一步完善安全事故应急预案，加强施工现场、交通和消防安全管理，及时消除事故隐患，加大安全教育培训
5 力度，提高干部职工的安全意识和安全技能，实现全年安全生产无事故。
五、加强党支部建设，不断壮大党的力量，加强廉政、计生、安全管理工作，充分发挥工、青、妇作用，为更好地完成各项工作任务提供有力保障。
xxxxxx
2010年12月1日
第19篇：路桥公司管理办法
潞安环通路桥公司经营管理办法
为落实公司2012年深化经营管理机制改革的有效实施，形成以专业化管理，精细化经营，市场化运作为经营模式的新格局，并充分调动各方面的生产经营积极性，实现公司持续稳定发展的目标，秉着责、权、利、罚相结合之原则，特拟定路桥公司经营管理办法。供讨论审议。
一、经营目的
以维护公司集体利益，树立企业良好形象及提升公司业绩和增加职工个人收入为经营目的。充分发挥每个职工的主观能动性，最大限度扩大产业市场和生产总值，强化成本管理，确保公司、集体、个人实现效益最大化。
二、经营宗旨
以潞安环通为平台，依托潞安集团大市场，坚持以“团结、务实、诚信、创新”的企业精神开拓市场，坚持“抓质量、促进度、增效益、树形象”的经营宗旨。
三、经营目模式
在总公司的统筹协调下，实行独立经营，单独核算，自负盈亏。
四、经营目标
1、年总产值不少于3000万元，其中：公司扶持承揽工程项目不小于2000万元；自主开发承揽工程项目不少于1000万元。
2、职工综合年收入人均不少于5万元。
五、经营效益
年综合上交总公司纯利润不少于300万元，其中： 公司承揽工程按15%计；自主承揽工程按10%计。
六、管理办法
1、人员及岗位设置
路桥公司拟编制人员13名。其中设经理1名，副经理2名，施工技术人员5名，其他管理人员5名。分管经理及副经理由公司提名，经股东及全体员工讨论通过后聘任。其他人员由路桥公司提名并结合个人意愿按照双向选择的原则择优录用。分管经理根据业务情况和工程需要设立项目部并委任项目经理及其他有关人员。
2、行为规范
1）路桥公司全体人员必须遵纪守法，拥护公司领导，维护公司形象及信誉，热爱自己的工作，有敬业精神，坚守工作岗位，工作要实事求是。
2）路桥公司全体员工必须遵守路桥公司的员工守则和各项规章制度，处处维护公司整体利益，不能做出损害公司利益的事情，不能以权牟私、弄虚作假。
3）所有员工应积极向上，有强烈的责任感和上进心，开拓创新，不断进取，不断学习新知识、新技能，不断提高技术管理水平，不断提高自身素质，为自己和公司的又好又快发展打下坚实的基础。
3、员工守则
1）遵纪守法，服从领导，团结同事，爱岗敬业。
2）精通业务，坚守工作岗位，积极主动用心干好一切工作。 3）爱护企业财产，保守企业秘密，维护公司整体利益。 4）禁止赌博，工作期间严禁饮酒，维护公司整体形象。 5）有利于公司的事要多做，有利于公司发展的建议要多提。 6）热爱学习，善于总结，积极向上，与公司共同成长发展。
4、内部核算
为有效控制成本，减少浪费，增加效益。必须加强内部成本核算工作，具体为： 路桥公司内部划分为总公司承揽工程项目和自主开发承揽工程项目两块，分别进行单独核算。各块根据不同的利润比例累加向总公司上缴综合纯利润和盈余资金，盈余资金部分用作内部奖励（60%），部分（40%）作为路桥公司预留金以作备用。
收入：来自总公司所承揽的工程项目和自主开发承揽的工程项目的工程结算费之和。
开支：工程项目的直接工程费，即：1）工程项目所需的材料费、人工费、机械费等。2）工程项目的间接费（即项目经理部的施工管理费、施工补助、伙食费、办公费，工地招待费，其他费用）。3）公司内部费用（职工工资及各种保险福利、小车使用费、办公费、业务招待费等）。4)上缴总公司利润。
其中由公司备用的预留金开支的费用项目包括：
1）在非施工期间内，公司管理人员和公司员工的基本生活费。
2)公司全体员工的福利待遇，即：住房公积金、养老保险、失业保险、医疗保险、劳保费、
工会费等政策内福利。
3)公司其他管理费用，即：办公费、小车使用费、公共招待费、业务联系费用等。 4)新开工程的前期费用。
5、内部分配
为调动公司每个员工的工作积极性，必须打破干好干坏一个样，工程盈亏一个样的大锅饭分配方式。实行按劳取酬、多劳多得的原则进行分配。路桥公司每个员工的总收入由五部分组成：基本工资、在岗补助、效益工资、年终奖金和承揽工程提成。 基本工资及五险一金作为作为每个员工的基础收入，暂按现有标准执行。（待定） 在岗补助特指在工程施工现场的工地补助，其标准因地而异，初步的标准按本地区以内30元/天、本地区以外省以内每天50元/天、省以外100元/天。
效益工资是指在经营目标完成或超额完成的情况下，结合个人的劳动贡献，以出勤率和完成指标多少为依据，经过综合考评按月、季度、年度发放的绩效薪金。
年终奖依据全年度公司经目标的完成情况，以及公司盈亏情况，经过综合考评，民主评议对集体内部每个员工实行的年总奖励。
承揽工程提成主要为了激励每个员工的积极主动性，挖掘潜力多揽工程。其奖励标准按所承揽工程总值的2%—5%予以提成。
6、盈亏奖罚
路桥公司内部各项目工程分别进行单独核算。项目实施前由公司按照承揽方式及工程性质的不同核算确定上缴总公司不同利润，项目完成后由公司内部根据决算总额和资金回笼情况确定其盈亏。并按以下办法执行： 1）年度经营盈利的分配：按照核算办法,如果本年度经营实现盈利，按照4：2：4比例分配即40%为路桥公司预留金备用，20%为路桥公司内部绩效奖金，40%为该工程项目部人员奖励（其中项目经理和技术负责人占50%以上）。
2）年度经营亏损分摊：同样按照4：2：4分摊，亏损额40%落实到个人（其中项目经理和技术负责人占50%以上）。
3）工资预留制度：公司职工年初或项目实施期间，所有工资预留不少于30%。待年度或单项工程结算确定，且资金回笼到90%后，根据盈亏情况补发预留工资额，并按照相关管理办法实施奖罚到位。
7、内部决算
工程内部决算不但是工程管理的重要环节，也是公司内部经营考核的重要保障，工程完工后应在15日内完成工程内部决算，具体办法如下： 1）项目经理负责制：
工程竣工后，工程项目经理及时召集相关技术人员及施工人员组成结算小组，集中时间、集中精力进行有效工作。工程量的认定要有施工现场施工员、技术员和项目经理的三方签字；工程量结算单价要结合相关定额价、市场价和相似施工单位结算价综合考虑合理确定，并要做到公司内部统一。跨年度工程应进行工程量估算，以利于年度考核，单项工程完成后应在10天内进行结算。 2）分管经理审查制：
工程决算编制完成后要有公司分管经理进行核查审计，对不切合实际或不符合事实的部分提出合理调整和修改意见，由项目决算组重新编制。及时建档：决算后的原始文件依据要分类整理成册，建立工程项目档案并由工程部和综合财务部分别妥善保管。工程未按规定时间结算的，要处罚责任人。工程结算后，工程项目部要配合总公司安排相关人员对工程决算进行核查审计。 3）总公司监督制：
工程决算编制完成后，在进入财务支付前，工程项目部要配合总公司领导或总公司安排的相关人员对工程决算进行最后核查把关。 4）建立档案制：
决算后的原始文件依据要分类整理成册，建立工程项目档案并由工程部安排专人妥善保管。工程未按规定时间结算的，要处罚责任人。 5）盈亏兑现：
工程盈亏待结算后奖罚计算到个人并兑现。
8、车辆管理
根据工程施工企业的特殊性，为了有效提高工作效率，同时降低成本开支，对公司原私车公用补贴管理办法修定如下：
1）补贴范围：公路公司内部项目经理以上私车公用人员，即分管经理、副经理、项目经理（根据工程业务情况委任为项目经理时方可执行），以及特殊聘用的技术和管理人员。 2）补贴标准：施工月份分管经理3000元/月，副经理2000元/月，项目经理1500元/月，特聘人员1500元/月。非施工月份按50%执行。
3）凡在补贴范围内的人员可根据实际情况选择在公司加油和在外部加油，如在公司加油，加油费在总补贴额中扣除，超出总补贴额部分自行承担并在工资中扣除。 4）凡在补贴范围内的人员凭有效真实票据，每季度按实际情况在公司报销。 5）以上补贴标准包含燃油费、过路费、存车费、洗车费及保养费等所有费用。
9、电话费管理
1）分管经理：
3000元/年 2）副经理：
2000元/年 3）项目经理：
1500元/年 4）项目副经理：
1000元/年 5）其他人员：
500元/年
电话费的补贴与在工地的出勤率挂钩，年出勤率不足30%者不予补贴，年出勤率不足50%者按50%补贴，年出勤率超过50%者按全额补贴。
10、仪器设备及办公用品管理
1）公司配备的各种测设仪器由专人管理，各项目部或个人使用需办理领用手续。谁使用谁保管维护，凡是损坏和丢失均由领用者自负。使用完毕或工程结束要完璧归赵，交由公司管理人员。
2）其它办公用品由公司统一购买，按工作需要配置。配置之后谁使用，谁管理，自然损坏，以旧换新。人为损坏或丢失，个人自负。
3）爱护公共财产，自觉讲究卫生，不随地吐痰，不乱丢垃圾，办公室和宿舍要保持整洁卫生，窗明几净。
11、具体管理细则，详见路桥公司《工程管理办法》。
二0一二年二月十日
工 程 管 理 办 法
第一章
总则
一、为加强工程管理，确保工程质量，提高经济效益，根据相关工程管理规定，结合我公司的实际情况，特制订本办法。
二、公司对承担的工程采取工程项目公司管理制和项目经理承包制相结合的办法，根据工程项目的性质、特点，由公司决定采取合适的形式。
三、进入工地的管理和施工人员，必须明确分工，明确责任，并按岗位责任严格考核，同时，要团结协作，互相配合，共同管理好工程。
四、工程项目确定后根据承揽方式确定上缴总公司利润额。施工期间的预测成本的直接费用开支由项目经理核定，分管经理审批，总公司领导监督。项目完工后，由总公司财务部门进行项目审计，审定项目开支，确定盈亏。 第二章 工程项目公司管理制
一、工程组织
1、人员确定：工程下达后，成立工程项目经理部，项目经理和技术负责人由公司研究拟定，项目经理部组成人员由项目经理和技术负责人拟定后报公司批准。
2、施工队伍：有多年路桥工程施工经验，符合相应工程任务的资质条件。应优先选用经验丰富、特殊机械多、有一定资金垫付能力，信誉好的人和单位，由项目经理和技术负责人拟定后，报公司集体研究批准后使用。
3、机械设备：由项目经理和技术负责人提出，公司研究决定，原则上要利用公司现有的，只有公司机械不能满足需要时，才向社会租用或购置，开工前，主要机械设备应维修、保养完好，能够投入正常施工。
4、项目经理部建立健全组织机构和规章制度，如各种管理制度、纪律制度、会议制度、后勤制度、卫生制度，使经理部能规范运转，各部门互相协调作业。
二、质量控制措施和监督保障措施
1、质量控制措施
(1) 必须建立健全质量管理体系，和工地试验质量检测制度，配备试验人员及必需的检测仪器。 (2) 做好施工方案和施工组织设计，做到科学、合理，切实可行。
(3) 严格按合同文件，技术规范，操作规程办事，变更设计方案，需通过规定程序进行，如未经规定程序变更或降低设计标准造成质量事故或损失者，将追究有关当事人的责任。
(4) 加强施工中间检测和工序验收，不合格的材料不得验收，不合格的工程不得进入下一道工序施工。
2、监督保障措施
实行全员工程质量风险抵押，100万元以下的按0.5%，超出100万元的部分按0.3%计交，1000万元以上的按0.2%，对出现上级有关部门定为质量问题和质量事故应按以下责任与风险金挂勾。
(1)、当事施工技术人员当年不能评优评先，两年内不能担当类似工程的负责人，工资不能晋级，职称不能晋升。
(2)、出现质量问题，如损失小于风险押金的，其返工维修费用从风险押金中扣回，剩余部分达合格后归还。
(3)、如定为质量事故，风险押金将全部扣除，并根据上级和公司有关规定追究责任。 (4)、通过次年检查验收，工程合格，但优良率未达标者，仅返还质量风险押金。
(5)、工程通过次年验收，工程合格，优良率达到上级有关规定，且工程有节余者，按风险押金给予等额奖励。
3、现场管理措施 （1）、每个单项落实专人负责，并明确责任人，与该项目相关的质量、经费由该责任人负直接责任，出现安全、质量事故，相应追究其责任。 （2）、施工人员必须有细致的施工记录，技术人员有健全的技术资料记录，项目负责人、技术负责人有工地人员岗位安排记录，明确责任人。对隐蔽工程、己完工工程均应有完整的验收记录，记录不能涂改，需要更正数字，只能将原数字划横，原数字要清晰可认。 （3）、施工记录本由公司统一印发，工程完工后，收回到公司统一存档，以便日后查验。 （4）、工程项目部每月要将工程进度报公司领导。
三、工程经费
1、施工管理人员应树立精打细算的思想，严格控制经费开支。
2、对于材料验收，工程验收，应实事求是，不得以次充好，不得弄虚作假，虚增工程数量。对工程验收数量超过实际的5%时，要追究有关责任人，按损失的5-10%处罚责任人。造成重大损失的，按公司有关规定处罚。
3、对不负责任，玩忽职守，给公司造成重大损失的，按公司有关规定处罚。
4、工程竣工后，经财务结算，工程盈亏，按公司管理办法执行： (1) 以工程项目为核算单位进行核算
A、工程项目在上交总公司利润后有节余，先补足参与施工的工程人员在闲季基本工资不足部分，再预留质量风险押金，按4：2：4分成， 40%作为公司预留金，20%为公司集体奖金, 40%按比例分配奖励至个人（其中项目经理和技术负责人占50%以上），
B、工程亏损，按亏损的40%处罚相关人员（其中项目经理和技术负责人占50%以上）。
四、财务管理
1、工程项目进行单独核算，工程经费原则上专款专用，如需调节，应经总公司领导批准。
2、工地每月报账一次，票据签字手续齐全。
3、财务人员参与工程单价研究和合同签订，工程竣工后，参与工程结算审定。
4、各项开支及时入帐，积极协助公司领导收取工程计量款。
五、机务管理
1、机务人员进入工地后，必须遵守机械操作员守则及工程项目部的有关规章制度，认真履行自己的职责，扎扎实实做好工作。
2、机务人员必须听从工地安排，服从指挥，如不服从安排和指挥两次以上，工地可令其退回总公司机械队。
3、工地使用机械需首先与公司机械队联系，公司有的尽量用使用公司的，公司没有方可向社会租赁。
4﹑机械台班结算方式按照公司机械队管理办法执行。
六、工地待遇
1、工资按公司现行基本工资发放，出勤补助30元/天。
2、车辆和电话费补贴按公司规定执行。
3、伙食补助费：10元/天。
4、加班标准：
a节假日加班：按50元/天。 b公休日加班：按30元/天。
C延长工作时间加班费：8小时以外加班，累计加班时间，即：6小时为一天，按20元/天补助。
d﹑晚上加班费：晚上加班，累计加班时间即：4小时为一天，按20元/天补助
七、工程结算和竣工文件
工程完工后，项目经理和技术负责人，应在15天内安排工程量等的确认，完成工程结算。
八、工程主管人员职责
1、项目经理
（1）主管工程项目测量设计、工程施工及竣工验收工作的全部组织管理。 （2）负责联系协调处理工程建设过程中所遇到的问题。
（3）负责组织制订和下达月度施工计划、检查计划执行情况。
（4）负责施工人员、机务设备及材料的组织和调配工作，负责组织开工前的各项准备工作。 （5）审核工程的各项财务开支，严格做到专款专用。
（6）坚守工地，随时掌握工程进度和工程质量，具体对工程进度负责。 （7）接受监理工程师对工程质量的监理，为监理工作提供一切方便。
（8）工程完工后，及时组织有关人员对工程进行验收，督促搞好竣工文件，负责工程结帐和工程尾款追收。
2、技术负责人
（1）主管工程项目的测量设计、施工及竣工交验的全部技术工作。
（2）在同监理工程师进行全面研究并得到同意的前提下，负责向参加工程建设的技术人员进行详细的书面的施工技术、施工质量、施工时间、施工安全交底。
（3）负责组建工地试验室及抓好工地各项试验工作，并向监理工程师提交各种试验报告。 （4）负责制定施工组织计划，协同项目负责人制订月度施工计划，掌握工地财务开支。 （5）严格抓好技术操作规程，把好每道工序质量关，具体对工程质量负责。
（6）负责抓好技术资料的收集、整理和汇编（施工原始记录、材料试验及质量检验报告等）工作，组织竣工资料和工程决算编制。
（7）主管各项工程的收方结算工作，负责工程报表及请款事宜。 （8）大力配合监理工程师工作，认真执行监理工程师的工作指令。
九、有下例行为之一的作为下岗处理；
1、不服从公司经理和项目经理部领导调度指挥的。
2、人为造成质量及安全事故的。
3、工作极端不负责的。
4、不经领导同意，随意离开工作岗位的。
5、在报销费用中弄虚作假的。6 有极严重违纪行为影响极坏的。
7、休息时间，不按规定，电话联系不上，找不到人的。
十、安全生产
1、安全施工，文明施工，加强工地的安全教育和管理工作，提高全体职工的安全意识。
2、项目经理为该工程项目的安全第一责任人，另设一名安全员（可兼职），具体负责工地有关安全方面的工作。
3、工地施工现场要设置警示或禁行、限行交通标志等安全设施。
4、机务操作人员必须严格遵守安全操作规程，特种工作必须持证上岗。
5、因工程建设需要租赁社会车辆，雇请民工队伍必须先签订安全合同，执行安全管理规定，杜绝安全事故。
6、安全负责人与安全员及工地施工员必须同公司签订安全责任状，作为年度考核依据。实行安全责任风险制，安全负责人交风险金800元/年，安全员交风险金500元/年，施工员交风险金300元/年，年内无事故实行对奖（必须是年初交了风险金有财务收据的），年内发生交通事故损失计2000元以上的取消风险金，并将风险金转销事故损失中。 7﹑项目工程部人员无条件参加项目经理部和公司或业主定期或不定期召开的安全生产会议，加强安全责任感，提高安全责任意识。
二0一二年二月十日
第20篇：公司副总民主测评表
№：
公司高管民主测评表
姓名： 分管领域：
一、职业素养（ 30分 / ）
总得分：
1、您认为该副总（总监）敬业、尽责精神如何？（ ）
□非常好10分
□好8分
□较好6分
□一般4分
□不好2分
2、您认为该副总（总监）的无私奉献精神如何？（ ）
□非常好10分
□好8分
□较好6分
□一般4分
□不好2分
3、您认为该副总（总监）以身作则情况如何？
□非常好10分
□好8分
□较好6分
□一般4分
□不好2分
4、您认为该副总（总监）在执行公司劳动纪律方面情况如何？（ ）
□非常好10分
□好8分
□较好6分
□一般4分
□不好2分
二、管理水平和管理能力（20分/ ）
1、您认为该副总（总监）管理水平如何？（ ）
□非常好10分
□较好8分
□一般6分
□不怎么样4分
□极差2分
2、您认为我该副总（总监）管理能力如何？（ ）
□非常强10分
□较强8分
□一般6分
□不强4分
□极差2分
3、您认为该副总（总监）的知识面以及专业知识如何？（ ）
□非常广10分
□较广8分
□一般6分
□缺乏相应的知识4分
□极差2分
4、您认为该副总（总监）的执行力如何？
□非常好10分
□较好8分
□一般6分
□不行4分
□极差2分
三、指导和控制能力（20分/ ）
1、您认为该副总（总监）指挥和控制的能力如何？（ ）
□非常好10分
□较好8分
□一般6分
□不行4分
□极差2分
2、您认为该副总（总监）对分管工作中出现的问题难点采取的措施实施情况是否满意？□非常满意10分
□满意8分
□一般6分
□不满意4分
□很不满意2分
3、您认为该副总（总监）对公司决议的执行如何？（ ）
□非常好10分
□较好8分
□一般6分
□不行4分
□极差2分
）（
4、您认为该副总（总监）的工作计划性如何？
□非常好10分
□较好8分
□一般6分
□不行4分
□极差2分
四、工作绩效（30分/ ）
1、您认为该副总（总监）工作效率如何？（ ）
□非常满意10分
□满意8分
□一般6分
□不满意4分
□极差2分
2、您认为该副总（总监）工作业绩如何？（ ）
□非常满意10分
□满意8分
□一般6分
□不满意4分
□极差2分
说明：
1、公司对副总经理采用民主便宜的方式，旨在对管理层的工作进行全面评价，了解管理人员对公司高管的期望，以便相互激励，沟通完成公司经营目标。
2、参加民主评议的人员，应客观、公正的进行评价， 不带有个人成见。
3、评议表实行无记名评价方式进行，有公司考核小组集体汇总核算结果，确保公平、公正。
4、本表同样适应公司总经理对副总的综合评价。
5、总经理和民主测评结果占权重比值为：6/4。
6、测评结果原则上与年薪挂钩，挂钩的比例由总经理提议后经董事长批准。
