推荐第1篇：信访工作总结及计划
关于2010年工作总结暨2011年工作思路的
报 告
2010年，我区群众和信访工作在区委、区政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕城乡统筹、“四位一体”科学发展战略，服务于争当建设“世界现代田园城市”排头兵，进一步创新理念，落实责任，夯实基础，深化群众和信访工作逐级负责制，扎实开展社会稳定风险评估工作，全面搭建“网上信访”和“信访两公开”平台，使大量信访问题在基层得到及时妥善处理。现将2010年工作情况和2011年工作思路报告如下：
一、2010年工作完成情况
（一）领导高度重视，加大信访工作力度 1.加强领导。今年，区委常委会、区政府常务会专题听取群众和信访工作专题汇报4次，围绕群众和信访工作逐级负责制，草拟了《关于加强信访维稳基层基础工作的通知》，并以区委、区政府的名义下发全区各级各部门；多次召开群众和信访工作专题会议，进一步明确各级党政一把手负总责、分管领导具体抓、其它领导“一岗双责”的领导责任体系；按照中央、省、市反复强调的“信访工作只能加强、不能削弱，要认真解决好信访工作机构、
—1— 人员配备与形势和任务更加适应的问题”的要求，在设立了区委区政府信访和群众工作局、配置三科一室的基础上，结合当前群众和信访工作的实际，增设了相关科室，落实了相关人员。
2.强化责任。与区纪委、区监察局联合出台了《信访工作专项督查和问责暂行办法》，对因工作作风漂浮、渎职失职、处理不当造成工作被动，影响社会稳定，将严格追究相关人员的责任和责任倒查。今年1-11月，对因信访工作不力造成越级访的相关乡镇（街道）、部门发放了9张黄牌警示卡。
3.加大投入。一是建立了解决疑难复杂信访问题专项资金。建立了解决疑难复杂信访问题专项资金50万，制定了疑难复杂信访问题专项资金管理办法，专门用于解决长期积累、久拖未决、难以划分责任主体的“无头案、钉子案、骨头案”等特殊疑难信访问题；二是建立了信访维稳专项经费。在继续落实信访代理工作专项资金的同时，设立了一项信访维稳专项经费，给予120个村（社区）兼职信访员150元/月/人的信访维稳专项补助，年终结合“四无”村（社区）创建再给予2000元/村（社区）一次性工作补助。
（二）强化基层建设，夯实信访工作基础
1.加强信访窗口建设。建立健全以区信访调处中心为龙头，乡镇（街道）和区级部门信访服务中心（室）为基础，村（社区）信访服务站为前哨的三级信访维稳工作机制，明确了各自的工作—2 — 职责，使群众和信访工作更贴近基层。
2.扎实推进基层信访工作规范化建设。一是健立一支信访工作队伍。在信访量大的区级部门落实了1-2名兼职信访干部；其它区级部门落实了1名兼职信访干部；在乡镇（街道）配备了2-3名兼职信访维稳干部；村（社区）配备了1名兼职信访员。二是完善硬软件设施建设。因地制宜的搞好基层硬件建设，做到了“七有”，即“有统一规格名称的牌子、有信访接待室、有微机档案室、有公开电话、有办公桌椅、有公示栏、有意见箱”；建立了信访事项办理制度、领导接待制度、干部走访制度、信访例会制度、信访苗头隐患排查制度、领导包案制度、档案制度、责任追究制度、与相关职能部门协调联动制度、日常工作报告制度等，形成了一整套规范化的工作运行机制，并将制度上墙公示，主动接受监督。
3.聘请志愿信访员。聘请了30位区人大代表、政协委员、专家学者、律师等为区级志愿信访员，加大信访问题的协调处理力度，切实维护社会稳定。此外，区级各部门、乡镇（街道）、村（社区）也根据各自实际情况，在人民群众中聘请了一定威望的同志担任志愿信访员，了解社情民意，调解邻里纠纷，反映群众合理诉求，维护群众合法权益。
4.开展“四无”创建活动。继续以小事不出村（社区）、大事不出乡镇（街道）、难事不出区为目标，组织全区各乡镇（街道）、村（社区）全面开展信访“四无”（无集体访、无重复访、无越级
—3— 访、无信访积案）创建活动，促使乡镇（街道）、村（社区）及时排查矛盾纠纷、全面把握信访动态、及时解决信访问题、主动突破信访积案。
（三）完善工作机制，畅通信访诉求渠道
1.实行了区领导下访制度。区领导以联系的乡镇（街道）、业务分管领域出现信访突出问题的地方和区领导信访接待日反映信访问题突出的地方作为下访点，综合运用督促检查、带案督办、定点接访等方式，深入基层、了解情况、接待群众、解决问题。1—11月，区领导下访226批次。
2.建立区领导归口约访制度。对案情复杂、欠拖未决的疑难信访问题和责任主体难落实、工作难度大的复杂信访问题，按照区领导职责分工确定约访领导，归口约见信访群众，督促问题及时解决。1—11月，区领导归口约访191人次。
3.实施部门、乡镇（街道）领导走访制度。区级各部门、乡镇（街道）分别在乡镇（街道）、村（社区）建立了工作联系点，部门、乡镇（街道）领导通过民情征询会或座谈会等形式开展民情走访活动，通过设立意见箱、开通热线电话，广泛收集社情民意，听取群众意见建议，解决实际问题。1-11月，部门、乡镇（街道）领导走访群众3256人次。
4.实施了基层信访代理制度。在全区11个乡镇（街道）和120个村（社区）统一建立了群众信访事项代理工作室和代理服务点，—4 — 统一制作了信访代理委托书、信访事项告知书和信访事项答复意见书等信访代理档案文书，按件发放了代理工作经费，提高了信访代理员积极性，实现了从“要我代理”到“我要代理”的转变，形成了“群众张嘴，干部跑腿”的新格局。1-11月，全区基层信访代理案件595件，全部实现了息诉息访。
（四）注重源头治理，减少信访问题发生
1.开展信访稳定风险评估。按照市委建立统一规范的信访稳定风险评估机制的要求，我区对即将实施或正在实施的涉及群众利益重大事项、重大决策和重大项目进行梳理筛选，建立了规范统一的风险评估项目台帐，并按计划、分步骤地对需评估的事项逐一予以评估。 在信访稳定风险评估过程中，针对事前、事中、事后评估的不同目的和要求，抓住评估事项的关键点和特殊性，广泛征求各方意见，深入分析研究，开展科学论证，最后形成有情况、有分析、有预案、有措施的风险评估报告，为科学决策提供参考，努力做到没有兼顾各方面利益的政策、得不到大多数群众支持的政策、低水平重复建设的政策、与民争利的政策、配套措施跟不上的政策不出台，有效预防和减少了信访问题的产生。1—11月，我区对9件涉及群众利益重大事项、重大项目和重大决策进行了信访稳定风险评估。其中，作出了予以实施事项8项，暂缓实施的事项1项。
2.深入开展矛盾纠纷排查调处。一是坚持在村（社区）每周、
—5— 乡镇（街道）每半月、信访和群众工作局每月一次的信访形势排查分析的基础上，敏感时期实行全面排查，做到排查纵向到底，横向到边，不留死角，不出断层，确保了历史矛盾纠纷梳理排查、现实矛盾纠纷适时排查、潜在矛盾纠纷预警排查，对排查出的矛盾纠纷做到情况早掌握、工作早介入，措施早到位。1-11月，全区共排查矛盾纠纷363件，化解310件，化解率达85.4%。二是实行了矛盾纠纷排查预警通报制度。每月对区级相关部门、乡镇（街道）、村（社区）排查而未化解的矛盾纠纷进行预警，督促责任单位及时履行职责，认真化解矛盾纠纷。预警告知后仍发生越级访、重复访、集体访的在全区进行通报。
3.着力办好初信初访。本着“降访先办信”的思想，重点加强基层初信初访调处和信访代理、逐级受理、首问首办责任制度的落实，力求将群众的第一次来信、第一次来访反映的问题及时妥善解决到位，切实提高初信初访的办结率和息诉息访率，切实把信访群众吸附在当地，有效防止因处理不及时或工作方法不当导致初信初访转化为重信重访。1-11月，我区共受理群众信访1460件，到期办结率100%，初信初访息诉息访率达85%。
（五）深化积案化解，推进和谐社会建设
1.集中清理。我局对近年来发生的进京上访、越级访和重信重访等重点信访案件进行了“梳篦式”清理，确定了9件信访积案，逐一建立了台帐。按照“四统一”（统一安排部署、统一建立台帐、—6 — 统一工作标准、统一检查考评）、“五明确”（明确包案领导、明确责任主体、明确工作措施、明确解决时限）的工作要求，制定了信访积案治理工作方案，下发了《关于交办信访积案的通知》，根据案件的性质、类别和管理权限，分层次、分类别明确了包案化解稳控责任，确定了具体的责任领导、责任单位和协办单位，把化解稳控的责任落实到了区级、乡镇（街道）、区级相关部门领导。
2.专项治理。针对清理的信访积案，我局通过领导包案、多方协调、人文关怀、综合施策等方式，积极搭建对话沟通平台，力求使诉求合理的解决问题到位，诉求不合理的教育引导到位，行为违法的依法处置到位，生活困难的帮扶救助到位，最大限度地实现“案结事了”，减少矛盾纠纷和重信重访的存量。通过11个月的努力，成功化解了城厢镇绣川河社区1组王作同要求农转非、原燃建石油公司曾念萍等人反映企业改制历史遗留等6个信访积案，另未化解的3件信访积案涉及的重点人员逐一落实了稳控措施。
（六）创新社会管理，打造新型沟通渠道
今年，我局创新社会管理模式，积极探索网上信访新模式，进一步拓宽群众诉求渠道，提高信访工作效率。
1.整合资源。依托政府公众信息网，整合现有资源，研发了网上信访系统，设立了“区长信箱”、“部门信箱”、“乡镇（街道）信箱”、“村（社区）信箱”，实现了区、乡镇（街道）、
—7— 村（社区）三级的全覆盖。并严格按照“集中管理、分级受理、规范办理、跟踪督查、限时回复、及时解决、定期通报”机制，公开受理和公开回复群众信访事项，公开收集信访人对信访事项办理结果的满意度以及其他网民的评论意见，公开接受群众监督。
2.增设栏目。增设了“新闻发布”、“在线访谈”、“百姓有话”等栏目，将社会普遍关注的区委、区政府重大决策、国民经济和社会发展规划，以及与老百姓切身利益息息相关的教育、医疗、社会保障等方面出台的政策，均通过“新闻发布”栏目及时公开宣传，提高群众知晓度；对信访群众反映的一些热点、难点问题，通过“在线访谈”，实现群众与区领导的网上对话沟通；对区级重大项目的立项、实施、推进等，通过“百姓有话”栏目，广泛征集民意，及时开展信访稳定风险评估，实现政民互动。网上信访系统通过互联网把民生问题摆上了重要议事日程，为政府与百姓之间的交流沟通搭建了新平台，充分体现了区委、区政府以人为本的价值取向。1-11月，我区网上信访1410件，到期办结率达100 %。“新闻发布”公布了8期信息、“在线访谈”和 “百姓有话”分别做了8期和11期专题，均收到了良好的效果。
3.舆情监控。组建了一支网络宣传队伍，依托网络舆情搜索监控平台和利用网宣QQ工作群，按照“四及时”（及时发现、及时报告、及时处置、及时跟踪）要求主动介入网络舆情（主要是指恶毒攻击、诬陷、恶意炒作、煽动和闹事等问题的言论）的引导，—8 — 让百姓树立判断是非的标准，增强遵纪守法的意识，促进良好社会风气的形成和发展。
（七）目标完成良好，信访维稳成效显著
通过对2010年群众和信访工作的回顾，我局全面完成了市委目督办、市信访局下达给我区的各项目标任务。
1.深化群众和信访工作逐级负责制指标完成情况。初信初访办结率达100%，息诉息访率达85%以上；信访积案的息诉息访率达88.8%；群众反映突出的信访问题和上级批交办案，到期办结率达100%，息诉息访率达80%以上；基层信访代理员100%代理不属于本级处理的信访事项；网民留言及网上信访事项的回复率达100%。实现了敏感时段、重大政治活动期间进京、到省市非访为零的目标。
2.开展信访稳定风险评估指标完成情况。按照市上试点区（市、县）开展信访稳定风险评估的工作要求，高标准、高质量安排部署了我区信访稳定风险评估工作，8月中旬，下发了《关于对涉及群众利益重大事项进行信访稳定风险评估排查梳理的通知》，我区信访稳定风险评估工作全面铺开，全区各级各部门对正在实施或即将实施的涉及群众利益的重大事项、重大决策、重点项目进行全面排查、梳理、筛选，对需进行信访稳定风险评估的项目按计划、分步骤地逐一予以评估。截止目前，我区对9件涉及群众利益重大事项、重大项目和重大决策进行了信访稳定风险评
—9— 估。其中，作出了予以实施事项8项，暂缓实施的事项1项。
3.特色亮点工作。一是网上信访成效显著。我区网上信访系统经过2个多月的运行，得到市领导和其它区（市）县充分肯定，为全市两公开两受理试点工作作出了杰出贡献。11月12日，市委常委、市政府副市长赵小维同志率市政府办公厅、市委政法委、市信访局、市公安局相关领导亲临我区调研网上信访工作，现场观摩了我区网上信访系统的流程，给予了高度评价。近期，青羊、郫县、崇州、彭州、金堂等兄弟区（市）县信访局主要领导纷纷率队到我区参观学习、交流经验。据悉，全市网上信访经验交流会也将在我区举行。二是问责机制构思新颖。积极探索群众和信访工作问责制度，在不断优化《成都市青白江区群众和信访工作问责程序》的基础上，区纪委、区监察局、区信访和群众工作局联合印发了《信访工作专项督查和问责暂行办法》，该《办法》对信访工作专项督查的范围、信访工作问责的方式和问责情形进行了明确规定，使群众和信访工作问责逐步走向制度化和规范化，进一步提升了各级各部门干部的责任意识和执政水平。信访问责工作机制运行以来，各单位信访工作质量、能力进一步提升，信访工作责任感、执行力进一步增强，促进了社会和谐稳定，为我区经济社会和谐发展奠定了基础。该《办法》的出台，得到了市纪委、市监察局、市信访局的充分肯定。
二、存在问题
— —10我区当前正处于经济社会发展的重要战略机遇期和社会矛盾凸显期，社会矛盾加速显现，各类矛盾碰撞叠加，新老问题相互交织，2010年信访总量与去年同比虽有大幅下降，但集体访、重复访、越级访仍时有发生，信访形势依然严峻。个别疑难复杂信访问题因问题本身的特殊性，暂时还没有妥善解决，未能实现信访积案“清仓见底”的目标；基层信访服务中心（室）、基层信访服务站虽已建立，但作用还没有得到充分发挥。
三、2011年工作思路
2011年，我局将深入贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，全面落实中央、省、市群众和信访工作文件及会议精神，用科学发展观统揽群众和信访工作全局，紧紧围绕区委区政府中心工作，充分发挥群众和信访工作的职能，不断拓宽思路，创新方法，以更高的起点、更高的水平、更高的要求，推动群众和信访工作再上新台阶，全力维护社会稳定，为我区经济又好又快发展作出积极贡献。
（一）继续深化矛盾纠纷排查化解，最大限度地预防和减少信访问题的发生
继续按照中央、省、市的部署，把矛盾纠纷排查化解制度坚持好、落实好，努力做到三个转移：一是在排查内容上，推动实现由一般性排查向重点排查转移，在全面排查各类矛盾纠纷的基础上，紧紧盯住关系民生和影响社会稳定的一些热点难点问题，
—11— 切实做到早发现早解决，不积累不上交；二是在力量使用上，推动实现由分散开展向集中统一转移，把基层综治、维稳、信访、司法等各方面力量整合起来，充分发挥基层信访服务中心（室）、基层信访服务站的作用，形成综合治理的大平台；三在化解方法上，推动实现由单事单议向综合施策转移，加大综合分析和研判的力度，提高工作效率。
（二）全力推动“事要解决”，在维护群众合法权益上求实效 群众和信访工作的核心是 “事要解决”，要依法按政策及时有效地解决好群众的合理诉求。2011年主要做好三项工作：一是认真解决初信初访反映的问题。严格按照《信访条例》的有关规定，认真负责办理群众第一次来信，文明热情接待群众第一次来访，实现第一时间、第一地点解决好群众的合理诉求，坚决防止和纠正因工作不到位、责任不落实，处理不及时而形成重信重访。二是继续深入推动信访积案化解。综合运用政策、法律、经济、行政等手段，探索运用社会力量，化解疑难复杂信访问题，力争把现有的信访积案基本化解，实现“清仓见底”。三是管好用好解决疑难复杂信访问题专项资金。科学界定适用范围，切实做到不该花的坚决不花，该花的钱讲究方式，不引起连锁反应、不助长不合理诉求，不引发新的矛盾。
（三）充分发挥机制效应，不断优化信访工作环境 按照科学发展观要求，不断探索建立和完善群众和信访工作 — —12权益机制，是做好群众和信访工作的根本和关键。以此为目标，重点抓好三项工作：一是认真落实好相关工作制度。坚持和完善领导干部阅批群众来信制度和包案制度，深入抓好领导干部定期接访、部门领导走访、机关干部下访等制度，并把实践中行之有效的做法加以总结，更好地推进实际工作。二是全面开展信访稳定风险评估。对即将实施或正在实施的涉及群众利益重大事项、重大决策、重大项目实行信访稳定风险评估，强化源头预防，充分保障群众知情权、参与权、表达权、监督权，积极维护群众合法权益。三是畅通拓宽信访渠道。继续完善按问题分类受理办理信访事项工作的机制；加大全国信访信息系统和我区网上信访系统的推广应用力度，不断完善“网上信访”，充分发挥及时就地反映诉求、便捷高效受理办理的作用。四是完善和规范非正常上访的处置机制。继续采取行之有效的措施，教育和引导群众以理性合法的方式反映诉求，对无理缠闹访和非正常上访依法予以处置。
（四）深化逐级负责制，进一步推动责任落实
按照“谁主管、谁负责”、“谁的事、谁处理”的工作思路进一步压实责任主体的责任，切实把化解信访问题的具体责任分解到有关职能部门。一是加强督导检查。成立督导小组，定期对各部门解决信访问题、化解矛盾纠纷的情况进行跟踪督查，确保工作落到实处。二是加大追责力度。对因工作作风漂浮、渎职失职、信访问题处理不当造成工作被动，影响社会稳定，严格按照《信
—13— 访工作专项督查和问责暂行办法》追究相关人员的责任和责任倒查。三是善于总结提高。高度重视各级各部门在解决群众合理诉求、积极主动化解矛盾纠纷方面落实责任的做法，不断总结经验，采取有效形式推而广之。
（五）继续强化能力建设，打造一支高素质的信访干部队伍 把提升信访干部的能力作为做好2011年全区信访干部队伍建设的重点来抓。一是以建学习型机关为抓手，在全区信访系统营造崇尚学习的浓厚氛围，积极向书本学习，向实践学习，向群众学习，向先进学习，大力弘扬“为党分忧、为民解难”的崇高精神和“奋力拼搏、苦干实干”的优良作风，努力建设“工作一流、群众满意”的信访部门。二是开展业务培训。在2011年加大信访干部培训力度的基础上，把培训重点向村（社区）转移，全面提升基层信访干部的综合业务水平，推动各项工作上新平台。三是继续配合区委组织部选派思想素质好、事业心和责任感强的年轻干部到信访部门挂职锻炼，不断提高干部处理复杂问题能力和群众工作水平。
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推荐第2篇：市信访工作总结及计划
Xx市信访工作
2010年总结及2011年计划
2010年，是我市信访工作不断研究新情况，总结新经验，取得新成绩的重要时期。一年来，在市委、市政府的正确领导下，在上级主管部门的大力支持和指导下，我们严格按照中央、省、市关于信访工作的一系列部署要求，结合我市实际，在源头预防、“事要解决”、完善机制、落实责任、提升能力等方面做了大量工作，有效促进了信访形势的进一步好转，为全市经济发展和社会进步创造了和谐稳定的环境。
一、2010年工作情况
截止12月20日，我市共受理群众来访582批2760人次，批次同期相比下降24.9%，其中：集体访131批2000人次，批次同期相比下降51.1%；个访451批760人次，批次同期相比下降11.0%；赴吕梁市访9批14人次，赴省访9批10人次，进京访3批4人次， 越级访批次同期相比下降了36.4%。一年来，全市信访工作的总体概况是：长效机制高效运转，十项职能全面履行，四项创新领跑全省，信访秩序明显好转。
（一）长效机制高效运转，“和谐信访活动系统”初步建成 围绕省、市信访工作要点，我们按照“适应新形势、创建新机制、建立新秩序”的要求，客观分析了全市经济社会发展和信访稳定形势，对信访工作制度进行了健全完善，运用系统理论把信访工作制度、信访工作机制、信访工作人员、信访人、信访事项、受信访事项影响的对象等与信访活动相关联的多种因素纳入到一个“系统”来研究和处理。工作中我们找到并启动了这个系统的“总枢纽”——明确界定信访活动中各种不同利益主体的职责、权力、义务和奖惩，从而构建起了高效快捷的信访工作长效机制，建立起了一个有序、有机、互动的“信访活动系统”。具体工作中，我们一是投入资金3.99万元，制作了《xx市市级领导分工及联系方式公示栏》、《依法、逐级、有序信访》、《规范接访行为、构建和谐xx》、《依法处臵信访活动中违法犯罪行为的意见》、《综合办公室工作流程图》、《督查督办工作制度》、《档案管理》等7大类30块上墙版面，以此畅通信访渠道，规范信访秩序，规范信访工作人员行为，规范信访人行为，规范信访工作流程，规范信访事项办理程序，规范内部运行机制。二是建立健全了涵盖信访评估、矛盾纠纷排查、信息反馈、领导接待、领导包案、越级劝返接回、复查复核、信访事项代理、责任追究、考核办法的“十个长效机制”，并投入资金2.85万元印制成册，全市范围内免费发放，以此增强各部门和各级领导干部做好信访工作的前瞻性和主动性。 2 特别值得一提的是我们进一步明确了各级党、政一把手的信访工作责任，收效非常显著。1—12月，全市县处级领导干部参与接访582批2760人次，约访56件，下访280余天次，包案53件，接访案件结案率达92.8%，约访案件结案率达93.6%，包案案件结案率达96.2%。乡科级领导干部接访504批2056人次，并全部实行了领导包案，结案率达91.5%。领导干部的直接参与极大地促进了《信访条例》、省市文件等政策法规的落实，促进了信访案件的及时化解，促进了党群干群关系的融洽。一年来，我市没有发生一起来访转刑事的案件、没有发生一起集访转群体事件的案件。在全国、全省、全市三级“两会”和上海世博会、广州亚运会及亚残运会期间没有发生信访奇事、怪事、大事，没有发生一起越级非正常上访。
（二）十项职能全面履行，所有指标都达到全年工作预期目标
“来信办理、来访接待、电话受理、网上投诉、调解、复查、督查督办、法律服务、责任追究、依法处臵”十项职能进中心是省联席办提出的2010年信访工作目标之一，为实现这一目标，我们一是整合办公场所。年初，市委、市政府研究后成立了xx市社会群众工作部、xx市信访服务中心，与xx市信访局合署办公。投入资金6.98万元改造了办公场所。初步形成了“一站三厅一中心”的工作平台。一站，即市驻京信访接 3 待站；三厅，即部门联合接访厅、市级领导接访厅和调解仲裁听证厅；一中心，即信访服务中心，下设九个工作室，即：综合办公室、网上信访室、办信室、督查督办室、复查复核室、法律咨询室、涉法涉诉室、责任追究室、依法处臵室。二是配齐工作人员。为确保十项职能全面履行，4月，市委、市政府将信访局副局长职数增设为4名；从国土、民政、农经、劳动等8个部门抽调第三批副科级后备干部进驻中心联合接访；从法院、检察、公安3个部门抽调业务骨干进驻中心，受理涉法涉诉案件，并对非正常上访人员进行帮助教育，依法训诫；从市总工会抽调两名心理咨询师进驻中心，对一些情绪特别激动的或思想特别固执偏激的信访人，进行开导教育，促使信访人理性反映问题；从法律援助中心抽调专职律师，同时聘用工作经验丰富的退休法律工作者进驻中心，为信访人提供法律政策咨询。确保了信访服务中心有权办事，有人办事。三是完善硬件设施。投入资金18.23万元更新、增补了办公设施，配臵了电视、电脑、摄像、录音、监控、电子显示屏等设备，建立了中心内部局域网、对外门户网。实现了现代化办公、信息化管理，为快捷、方便群众及时调处问题创造了条件，奠定了基础。
（三）四项创新领跑全省，围绕信访工作重点难点展开试验试点
4 率先开展了多项信访工作探索与试点，得到了省、市的肯定和推介。
1、市级信访服务中心建设工作。按照“功能齐全、设施一流、环境优雅、便民利民”的原则，2009年沈阳观摩会之后，我们即着手市级信访服务中心建设工作，目前已拥有三厅九室的办公场所，实现了重点职能部门联合接访进中心，信访工作十项职能全部进中心的工作目标，初步形成了“一站式接待，一条龙服务，一揽子解决”信访工作格局，成为了全市信访工作的组织协调中心和指挥调度中心。5月12日，全省信访服务中心建设吕梁流动现场会在我市成功举行，各级领导对我市信访服务中心建设工作给予了高度评价。
2、乡级信访“一办五中心”建设工作。自2008年以来，我市中阳楼街道党委、办事处在信访稳定工作上大胆创新，设立了社会群众工作办公室，将信访服务中心、综治中心、矛盾纠纷调处中心、农村财务监督运行中心、便民利民服务中心五大中心资源整合起来，集中解决群众诉求，使群众反映的信访问题在街道办事处基本上能够得到妥善解决。今年6月，在我市召开的信访服务中心建设安排会上，市委、市政府就“一办五中心”建设工作从指导思想、目标任务、工作职责、实施步骤以及组织领导等方面做了详尽安排。提出了以中阳楼街道为模式，利用3个月时间，全市所有乡镇、街道、办事处“一办五 5 中心”建设全面完成。此项工作得到了省联席会议的认可，并以晋信联发[2010]10号文件印发全省推广执行。目前，我市乡级“一办五中心”建设已全面完成。
3、越级非正常访专项治理工作。年初，吕梁市委、市政府提出了越级访同期相比下降30%的刚性指标，按照这一要求，我们通过采取抓认识，在“高”字上下功夫；抓主动，在“灵”字上下功夫；抓关键，在“实”字上下功夫；抓效果，在“活”字上下功夫；抓机制，在“新”字上下功夫；抓责任，在“严”字上下功夫的六抓举措，实现了越级非正常访批次同期相比下降36.4%的可喜成绩。我市越级访专项治理活动开展情况被省、市信访《工作简报》刊发推广。
4、重大决策事项信访评估工作。既2009年我市开展信访评估工作的做法被省信访局推广之后，今年3月，省经委将信访评估报告作为新上马项目的必要条件之一予以确立。就我市而言，今年我们先后组织相关人员，采取发放征求意见卡和召开座谈会等形式，对山西楼东俊安煤气化有限公司370万吨/年重介洗煤技改项目、xx市海阳炭素有限公司10万吨/年铝用炭素产品项目进行了信访评估，由于我们做到了从源头上倾听民声，从政策上反映民意，从制度上保障民利，因而，上述两个项目的上马到目前为止无一起信访案件发生。
（四）信访秩序持续好转，信访总量实现了大幅下降
6 通过着力排查化解矛盾纠纷，强化源头预防和治理；着力维护群众合法权益，强化推进“事要解决”；着力夯实基础，强化畅通信访渠道和规范信访秩序并重；着力创新工作思路，强化各负其责和齐抓共管。实现了信访总量大幅下降，信访形势平稳可控。一是深入开展矛盾纠纷排查化解活动。围绕减增量、降存量、破解特殊复杂信访问题，深入开展了春季矛盾纠纷大调研、大排查、大化解活动。期间，全市共排查出各类矛盾纠纷38件，化解34件。同时针对涉法涉诉问题、拖欠农民工工资问题分别由市委政法委、市劳保局牵头进行了专项集中整治。二是高度重视初信初访办理工作。认真负责地办理群众第一次来信、第一次来访、第一次来电、第一次网上投诉，做到在第一时间、第一地点、第一环节解决好群众的合理诉求，确保了初信初访一次性办结率达到80%以上。三是认真落实领导包案。继续坚持党政领导干部阅批群众来信、定期接待群众来访、包案督办处理等制度，有力地促进了问题的解决。一年来，我们对全市53个信访疑难案件实行了领导包案，目前已有51件得到了彻底化解。四是加大“双向”责任追究力度。对党政干部，坚持“谁制造问题、谁承担责任、谁受到追究”的原则；对信访人，坚持“合理诉求坚决解决、生活困难积极帮扶、无理取闹依法打击”的原则。一年来，我们共依法处理违法上访人员60名，其中：训诫56名，行政拘留4名；因信访问题 7 处理市、乡、村三级干部127名，其中：开除党籍2名，留党察看2年1名，留党察看1年2名，党内严重警告4名，诫勉谈话7名，责令写出书面检查48名，通报批评63名。正是由于我们狠抓了源头预防、事要解决、落实责任，才得以使我市的信访秩序持续好转，得以使省、市提出的“两降一退一好转”预期目标能够顺利实现。
二、工作中的不足及2011年打算
一年来，我们虽然创造性地做了一些工作，取得了一些成绩，但与新形势、新任务的要求相比仍有差距。主要表现在：一是部分乡镇、单位和部门的信访隐患排查仍然没有实现制度化，信访隐患排查时紧时松，不能认真坚持，导致一些信访事项初访越级，而责任部门工作滞后。二是部分乡镇、单位和部门信访信息员队伍流于形式，信访信息员不能尽职尽责开展工作，还有一些单位基础工作不扎实，信访工作的规范化、制度化、程序化水平不高。三是部分乡镇、单位和部门对重点稳控人员监控不力，甚至处于失控状态，导致老缠访户越级上访，而所在乡镇不知情，工作被动滞后。四是部分乡镇、单位和部门解决信访问题、化解矛盾纠纷的措施和方法不力，以至于一些疑难问题久拖不决，超时结案，超时上报，影响了整体工作的推进。五是一些信访人诉求无理或诉求过高，影响了案件的解决。有的缠访、闹访甚至通过群体非正常访，给政府施压， 8 企图达到自己不合理的目的，对于这部分缠访、闹访的信访人，说服教育疏导困难，又因没有明显的违反《治安管理处罚法》等行为，因而依法处臵也难以进行。
2011年是“十二五”规划的起始之年，也是实现市委、市政府提出的“三年打基础，五年新腾飞”宏伟目标的关键之年，市信访局将以党的十七大和十七届五中全会精神为指导，认真学习和实践科学发展观，紧紧围绕全市“保增长、保民生、保稳定”中心工作，创新思路、强化责任、健全机制，狠抓机关作风效能建设，着力畅通诉求表达渠道，着力完善信访工作制度，着力解决关系民生的信访问题，着力构建大信访格局，着力加强信访队伍建设，着力营造群众依法有序信访、信访问题依法按政策及时就地解决的良好局面，为全市经济社会又好又快发展创造更加和谐稳定的社会环境。
（一）基本目标
全年信访工作实现“信访总量全面下降、集体上访全面下降、进京赴省到吕梁越级上访全面下降、重复上访和非正常上访全面下降”的工作目标，努力实现变“等访”为“下访”，增强工作的主动性；变“事后处理”为“事前预防”，强化工作的前瞻性；变“堵截”为“疏导”，防止和减少信访问题发生；变“一时息事”为彻底解决问题，强力推进问题的解决；变“稳控群众”为“服务群众”，全力维护群众的根本利益。
（二）工作准则
全面依据贯彻落实国务院《信访条例》、中央、省、吕梁市《关于进一步加强新时期信访工作的意见》和中纪委《关于违反信访工作纪律适用﹤中国共产党纪律处分条例﹥若干问题的解释》，监察部、人力资源和社会保障部、国家信访局《关于违反信访工作纪律处分暂行规定》，始终坚持以人为本、信访为民的原则，全力为党分忧、为民解难。
（三）工作重点及具体措施
1、完善信访工作机制，在依法规范信访工作上下功夫。对照《信访条例》，从工作思路、方式方法、运行机制等各个方面，从接访、办信、督办及工作流程等各个环节，认真查找薄弱环节，进一步理顺工作思路，改进工作方法，实现工作着力点的“三个转移”，即，由对办信接访情况的简单反映，向综合分析提供决策建议的转移；由对信访事项的转办交办，向督导检查并促进问题解决转移；由被动受理群众来信来访，向预测、防范并及时协调化解转移。
2、整合工作力量，在强化信访工作责任上下功夫。一是进一步建立健全信访工作责任制，继续将信访工作绩效纳入年终考核体系，增强做好信访工作的责任感；二是继续坚持做好党政领导同志阅批群众来信、接待群众来访、带案下访、包案处理等工作，发挥领导同志的带头示范效应；三是认真行使条 10 例赋予的督查督办等职能，增强各级各部门认真做好信访工作的主动性，形成工作合力。
3、加强督查督办，在依法按政策处理信访问题上下功夫。积极建立统分有序，运转有效的信访督查工作机制，进一步规范督查运行程序，落实办理责任，严把结案审理，加强督查力度，切实把信访工作重点从简单的办信接访转到督查督办上来。对有政策依据，又能解决的问题，从快解决；对受目前条件所限一时解决不了的，负责做好解释工作，取得群众理解，稳定群众情绪；对属于工作不到位或处理欠妥的，要敢于承担责任，坚决纠正；对有关政策需要调整或完善的，要通过正常渠道向上级党委、政府和主管部门反映，提出完善政策、改进工作的建议，不得乱开政策口子；对依政策法规已解决落实到位的信访案件，要坚决维持其权威性，防止“翻烧饼”；对已经发现案件解决确有问题而拒不纠错的，要坚决查处，追究相关人员的责任。
4、规范信访行为，在维护信访秩序上下功夫。充分认识建立正常信访秩序的重要性、紧迫性，进一步加强信访法律法规的宣传教育，进一步完善维持信访秩序的工作机制，进一步加大依法处臵涉访违法行为的力度。在处臵方面，要切实做到“四个坚决纠正”，即坚决纠正利用重大政治活动和重要节日等敏感期上访制造影响和事端的行为，坚决纠正“告洋状”损害国 11 家形象的行为，坚决纠正串联聚访的行为，坚决纠正非正常上访行为。
5、转变工作作风，在服务信访群众上下功夫。各级信访机构和广大信访干部要切实转变作风，充分发挥主渠道作用，善待信访人，乐办信访事，要时刻对上访群众保持一颗爱心，动之以情，晓之以理，解之以难，寻之以行。要切实提高做好信访工作的能力，确保群众来信来访件件有着落，事事有回音。
二〇一〇年十二月二十一日
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公司12年信访工作总结
XX年以来，得森公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，密切同职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：
（一）、高度重视、精心组织
XX年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报，研究信访工作。公司 次召开信访领导小组工作会议， 次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导多次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与重要信访问题的处理。近两本资料权属文秘公
文第一站严禁复制剽窃年来，我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的《经营责任目标书》中，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。
（二）、进一步完善基信访信息网络
在今年，我公司完善了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，专门成立了信访法制事务室，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络，配备了专（兼）职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，我公司对所有信访专（兼）职干部和信息员都进行了不同形式的信访知识业务培训，提高信访干部的政治素质和业务水平。
今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专（兼）职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，将信访信息员配备到队段级单位。使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗
头做到发现得早、控制得住、处理得好。如今年5月29日，我们突然发现在我镇街道上有三处张贴声明，召集退休职工集体上访。针对这起突发事件，我门马上启动工作预案，由分管信访的包国庆副书记亲自坐阵指挥，公安局国保大队负责了解情况、摸清核心人员，信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作，并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努力，退休职工终于在6月3日主动将声明撕掉，并选派代表在6月6日将“声明”主动撕掉，从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。
（三）、整章建制，促进信访工作制度化、规范化
今年以来，公司党委、公司十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则；为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，XX年，我们针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了《 》制度，使我公司信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了工作水平。
（四）、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度
XX年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民
谋”的思想。认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增强政治意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需；坚决克服官
推荐第4篇：公司信访工作总结
公司信访工作总结
公司信访工作总结2007-02-06 09:44:3
5得森公司××年信访工作总结
一、××年信访工作的基本情况
××年以来，得森公司信访工作在林管局信访处、公司党委、公司的坚强领导下，在各相关部门的大力支持下，以“三个代表”重要思想为指导，以维护企业社会稳定为目的，进一步加大了对信访工作的领导力度和工作力度。公司全体信访工作者在信访量大幅上升、任务繁重、工作难度增大的情况下，认真处理群众来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为维护职工群众的合法权益，促进社会稳定，密切同
职工群众的联系做出了积极贡献。概括起来，主要表现在以下几个方面：
（一）、高度重视、精心组织
××年，面对严峻的信访形势和繁重的维护稳定任务，我公司进一步深化了对信访工作重要性的认识，把信访工作列入党政议事日程，作为工作的重要内容切实抓紧抓好。一年来，公司党政主要领导多次专门听取信访工作汇报，研究信访工作。公司次召开信访领导小组工作会议，次下发信访工作文件，布置信访工作。进一步强化了领导信访接待日制度，今年公司党政主要领导多次接待上访群众，解答有关问题。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了群众越级重复集体上访的势头。公司其他领导对信访工作也都十分重视，按照工作分工，认真阅批群众来信，接待群众来访，主动参与
重要信访问题的处理。近两年来，我公司把信访工作纳入年初同各单位签定的《经营责任目标书》中，把信访工作列入年度工作目标管理考核内容。同时，作为考核干部的主要内容，对在信访工作中麻木不仁、推诿扯皮、官僚主义，造成严重后果的，按有关规定坚决予以处理。并严格执行信访工作目标管理责任制，有关单位按照要求，认真履行职责，工作到位，狠抓落实，确保信访工作目标的实现。
（二）、进一步完善基信访信息网络
在今年，我公司完善了各级信访工作机构，为了解决信访干部人员不足问题，专门成立了信访法制事务室，为开拓新形势下的信访工作注入了新的生机与活力。为进一步加强基层信访干部队伍建设，在各基层单位都成立了信访组织机构和信访信息网络，配备了专（兼）
职信访信息员。从而形成了一个纵向到底、横向到边的信访信息网络，做到层层有人接待来访群众，级级有人办理来访反映的问题。为了造就一支高素质的信访干部队伍，努力形成敬业奉献的新格局，我公司对所有信访专（兼）职干部和信息员都进行了不同形式的信访知识业务培训，提高信访干部的政治素质和业务水平。
今年以来，我们进一步建立健全各级信访工作网络，配齐专（兼）职的信访干部。各单位党政一把手为信访工作第一责任人，并明确了一名负责同志分管信访工作，将信访信息员配备到队段级单位。使信访信息工作层层有人负责，对可能发生的集体访苗头做到发现得早、控制得住、处理得好。如今年月日，我们突然发现在我镇街道上有三处张贴声明，召集退休职工集体上访。针对这起突发事件，我门马上启动工作预案，由分管信访的包国庆副书记亲自坐阵指
挥，公安局国保大队负责了解情况、摸清核心人员，信访办安排退休人员原单位党政领导分头做说服解释工作，并派人到退休人员相对集中的地点讲解上访程序及集体越级上访的不良影响。通过多方面的努力，退休职工终于在月日主动将声明撕掉，并选派代表在月日将“声明”主动撕掉，从而有效地遏制了一起越级集体上访事件的发生。
（三）、整章建制，促进信访工作制度化、规范化
今年以来，公司党委、公司十分重视信访工作规范化、制度化建设，继续坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则；为进一步完善奖惩激励机制，努力把信访工作目标落到实处，××年，我们针对当前信访面临的新形势，出现的新情况、新特点，制定和完善了《》制度，使我公司信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，
增强了工作可操作性，提高了工作水平。
（四）、突出重点、落实措施，进一步加大对集体访与重复访的处理力度
××年，我们把始终遏制集体访与重复访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾，牢固树立“权为民用、情为民系、利为民谋”的思想。认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。各级领导都能够切实增强政治意识、大局意识、稳定意识，进一步加强党风廉政建设，在工作中能急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需；坚决克服官僚主义作风，高度重视群众来信来访工作，认真落实领导接待日制度，加大对信访
问题的处理力度。
二、分析形势，抓住薄弱环节，充分认识做好当前信访工作的艰巨性和重要性
应当说，我公司信访工作大局是稳定的。但必须清醒地看到，信访形势依然严峻，大量信访隐患依然存在，随着经济体制改革的深入，企业改革和发展的步伐不断加大，有些问题和矛盾还有进一步发展的趋势。突出表现在以下几个方面：
一、是群众信访活动持续呈高发态势。
因职工群众新方法制意识的不断增强，遇到不理解的政策、措施或者认为得到不公正待遇的时候，都会上访。并且还存在着“不找不闹不会解决问题的”错误认识。所以在少数人员的挑唆
下，动辄就会出现集体上访。
二、大集体职工养老保险问题。
虽然目前大集体职工养老统筹工作正在有条不紊的进行，但是在此项工作尚未完全结束、职工群众未看到结果之前，仍有可能引发上访。但针对此问题绝对不会引发集体越级上访。
三、一次性安置人员。
因大多数一次新安置人员本身并无一技之长，外出务工无特别竞争力，加之本地区就业门路单一，无力承担更大的就业压力。而这些人员安置金至今已所剩无几，故此部分人员必然会成为社会的不稳定因素。
面对新形势下群众信访活动出现的新情况、新变化，我们工作中还存在一些不相适应和相对滞后的地方。表现
在一些同志思想认识、工作作风跟不上新形势的要求；一些干部对群众的疾苦漠不关心，对群众信访活动能推就推，能拖就拖；一些部门对信访案件督办督查不力；这些问题在一定程度上影响了我公司的信访工作。
三、××年信访工作的安排
根据当前的信访形势和任务，按照信访处的总体要求，××年我们将突出抓好以下四个方面的工作：
（一）、继续落实信访工作领导责任制和责任追究制，努力形成领导整体重视信访工作的新局面
要继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。进一步健全各级信访工作领导小组，明确
各级领导抓信访工作的责任，巩固各部门和各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。要认真落实责任追究制度。进一步落实好党政领导工作日接待群众来访制度。
（二）、认真解决群众信访反映的问题，在畅通和拓宽信访渠道上迈出新步伐
要进一步端正思想，转变观念，正确对待群众的信访活动，把群众信访作为重要的社情民意资源，积极拓宽和畅通信访渠道。要贴近群众，心系危困，情为民所系，利为民所谋，急群众之所急，想群众之所想，帮群众之所需，切实解决群众信访反映的问题，为群众办实事。要加强各单位各部门之间的交流与协作，积极探索通过法律途径解决信访问题的新路子。
（三）、进一步加强基层信访工作，
努力探索把信访问题解决在基层的新路子
努力加强观念创新，树立大信访观念、依法信访观念，立足于市场经济条件下信访工作的新情况，理出新思路、拿出新措施。积极探索信访工作新经验，
（四）、进一步加强信访干部队伍建设，推动信访工作再上新台阶
面对新形势、新任务对信访工作者的政治素质、业务素质提出了更高的要求，因此我们要更加注意政治学习和业务学习，学习当前各项路线、方针、政策，进一步提高对信访工作的认识，尤其加强学习信访工作的法规制度，积极参加各类信访培训班，努力提高业务素质，提高处理各类信访问题的能力，努力实现信访部门的办公自动化。内练素质，外塑形象，从受理一次次来信来访做起，从帮助群众办理一件件实事做起，
以高度的政治责任感、与时俱进、创新方法、牢记宗旨、爱岗敬业、扎实工作、无私奉献，充分发挥信访干部在交办、督促、查处、协调等方面的积极作用，在提供信息、调查研究、参与决策、化解矛盾等方面的参谋助手作用。
得森公司信访办
二四年十二月六日
推荐第5篇：公司信访工作总结
根据集团公司、xiexiebang公司统一要求以及上级信访工作领导小组意见，2012年信访工作主要做到“五抓，五落实”，即“抓领导，落实信访工作责任机制;抓预警，落实不稳定因素排查机制;抓化解，落实矛盾基层调处机制;抓效能，落实处理问题效率机制;抓规范，落实信访工作长效机制。”
(一)抓领导，落实信访工作责任机制
做好信访工作，责任在领导，机制在长效，关键在落实。只有不断完善领导干部下访约访接待群众的制度，才能解决群众疑难信访问题，做好新形势下信访工作的有益探索，也是倾听群众呼声、了解民意、转变作风的有力举措。坚持把信访工作列入重要议事工作日程，作为“一把手工程”来抓，不仅厂党政主要领导要亲自抓，分管领导具体抓，且其他领导配合抓，努力形成厂统一领导，各部门、车间齐抓共管的大信访格局。科学发展观心得体会
(二)抓预警，落实不稳定因素排查机制
全厂基层部门、车间严格按照《实行信访稳定工作责任制的实施意见》和《南屯电厂信访工作领导小组工作制度》要求，定期对不稳定因素进行排查，形成月排月报、随排随报、急排急报的“三排三报”季度汇总制度。逢重大政治活动和重要节日期间还要做到应急排查。对排查出来各类苗头性、倾向性的不稳定因素要及时报送厂领导，并依照“谁主管、谁负责”的原则，责任到基层，落实到个人，从而真正杜绝“三访”事件发生。
(三)抓化解，落实矛盾基层调处机制
按照《兖矿xiexiebang铝业公司信访办工作总结》要求和“分级负责，归口管理”以及“管好自家门，看好自家人”的原则，进一步强化基层基础工作，建立健全基层信访工作网络，加强基层信访干部素质，着力提高基层处理问题、化解矛盾的能力，力争把信访问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，真正做到小事不出班组，一般事不出车间，大事不出厂，确保一方平安。
(四)抓效能，落实处理问题效率机制
加强效能建设，做好信访工作关键要提高工作效率，加大对信访问题处理的力度。尤其对信访处理交办单、上级领导重要信访批示严格按《省信访条例》规定办，做到能解决的，立即解决;暂时不能解决的，创造条件逐步解决;不能解决的，做好说服教育工作，真正做到有一件，处理一件，不留尾巴，不留后遗症，杜绝不作为、乱作为、无所谓以及久拖不决的工作态度。花大力气，完善了信访网络建设，进一步提高了办事效率。
(五)抓规范，落实信访工作长效机制
定期召开信访交流分析会，强化了信访干部的培训工作，使工作人员的政策水平、业务水平和法律水平得以提高，协调处理能力得以加强。进一步建立和完善了各项信访制度，特别是发生重大问题加强请示汇报，使全厂信访工作朝着规范化、制度化、法制化轨道迈进。真正用制度来规范信访工作，以确保信访工作的效率和质量，有效地维护厂区稳定，促进生产进展。
二、下一年工作思路
2012年是xiexiebang公司全面发展的一年。在xiexiebang公司信访部门指引下，我厂信访工作的指导思想定为：坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻十八大精神，突出一个载体，加强两个建设，抓住三个重点，强化四个活动，落实五个举措，真正把处理群众来信来访的过程，
推荐第6篇：公司信访工作总结
公司信访工作总结
2011年是博赛×××深化改革进入改制工作的一年。在师党委、师国资委的正确领导下，公司党支部紧紧围绕改制、发展、稳定大局，狠抓组织领导，强化解决信访工作的重点、难点问题，尽力做好特殊时期的信访工作，为改制工作的推进努力营造良好的人文环境。
一、2011年信访工作基本情况
2011年度公司两名主要领导共接待群众来访事件共计14件、214人次，其中：集体访13批次，120人次。当前已办结的事项9件，已达成协议正在办理的事项1件，正在协商办理的事件4件。
由于公司正处在改制工作的关键时期，尚没有妥善解决的信访问题或是历史遗留问题或是与新公司交接过程中产生的工资协商问题。主要有：公司15户职工要求的住房房改问题、锅炉车间职工要求新一年度工资加薪问题、职工身份置换补偿金测算问题、职工11月—12月工资发放问题等。尤其是第一个问题，15户职工已多批次到公司、师信访局、师国资委上访，并引起师领导的高度重视，相关部门领导正在协调解决中。而后三个问题如处理不当，可能导致下一轮的批次越级上访。
二、2011年信访工作主要特点
由于公司改制，职工工资发放牵涉到职工身份转换补偿金发放，而部分职工中存在着跟公司算总账的思想，于是一些多年管理中的漏洞也集中暴露出来。如警卫2008年—2010年双休日工资补偿问题，而15户职工的房改要求问题，则纯属历史遗留问题。而这些问题又都造成了批次上访及越级集体上访。
故2011年度公司信访问题主要有以下三个方面的特点：一是信访总量大幅上升；二是有组织上访量增加，越级上访批次实现近三年的从无到多；三是少数职工趁着改制，存在闹访心理。
三、主要工作
（一）强化信访管理，落实信访责任。
公司的改制工作从2010年起就已提上工作日程，因发展方向的不明确，干部职工的思想情绪不稳定，信访事件也逐渐增多。公司支部根据《信访条例》，结合实际，进一步加强了对信访工作的管理，健全完善了信访工作各项制度。一是强化了党务政务公开，提高了管理透明度。对职工关心的领导干部“五大费用”的支出及其它财务管理支出明细，不仅组织召开民主管理委员会进行讲解和公布，还在机关公示栏、猪场公示栏上分别进行张贴公示；二是落实信访责任，认真接待来访职工群众。支部书记伍芹波、经理马四海作为信访工作第一责任人，每次都亲自接待来访职工群众，认真倾听来访问题，及时解释有关政策，个人不能当场回复或解决的，就组织召开党、政、工联席会议或支委会议进行协商解决。今年就原警卫李文武对因失职而作出的调岗、不服岗位安排而待岗的处理不服的信访问题、要求就2009—2010年看肥料奖励问题就三次召开支委会议进行解决，最后特意为他增设了抽粪工的岗位，解决了他二十余次为工作上访和越级上访问题。
工资分配也是今年信访问题的焦点。公司饲料厂、猪场等承包岗位是执行合同工资的，10月31日是改制测算日，在计算工资时，猪场有9名职工要倒贴钱给公司，公司开会研究，决定给这部分职工执行15000元/年的保底工资，但职工不同意，经多次协商，给他们提升了工资，得到认可，避免了这部分人的集体上访。
（三）加强与此同时级信访部门的沟通，强化信息报送。当前信访工作中多少存在着闹信访的不良现象。个别职工的一些不合理要求在基层得不到满足，就走上层路线，找上级部门领导诉求，希望靠行政命令来解决问题。公司负责信访工作的支部书记在发现有这种苗头时，就及时与国资委领导或国资委党群部李燕部长联系，及时汇报情况，准确报送信访信息，让上级信访部门事前掌握信访动态，做到有的放矢。如今年李文武工作失职处理不服的上访问题、九名警卫就2008—2010年双休日工资补偿问题、15户职工住房房改问题等，我们都在职工到师国资委上访之前汇报了信息。在越级群访事件发生后，我们积极配合国资委党群部进行调查，按要求上报需要的材料，提高信访工作的办案效率。
（三）深入一线，强化思想政治工作。
在创先争优活动和干部作风建设年活动中，领导班子成员都在下一线调查走访上进行了公开承诺。并将领导干部一线调查走访作为强化思想政治工作的一种有效手段。主要领导坚持每星期不少于一次的一线走访，这种变上访为下访的工作方式，有利于与一线干部员工沟通思想，及时发现和解决问题。尤其是在改制工作的特定时期，职工对改制政策的疑惑和未来的忧虑，都在与主要领导零距离接触中得到解释，思想上消除疑虑，促进了公司的稳定。
四、存在问题和下一步打算
我们在改制之前和进行当中，虽然都做了大量的工作，但信访事件的攀升仍不可避免，主要存在着以下问题：一是管理干部缺乏处理信访问题的能力和艺术，对党和国前的法律政策学的不够透彻；二是历来管理中的漏洞在改制工作中集中凸显，如警卫问题，工资发放的粗放、不细分是导致警卫问题的主要原因；三是历史遗留问题不是本单位能解决的，导致了多批次的越集群访；四是干部职工对新的公司的前途缺乏信心，对工作安置缺乏信心，阻碍了改制工作进程，也存在着越级群访的隐患。
改制工作已进入最后的关键环节，我们在积极配合师改制领导小组工作的同时，仍要耐心做好干部员工的思想政治工作，在解决信访问题上尽力想职工所想，积极解决好一些历史遗留问题。同时，加强与新公司领导的沟通与协调，维护职工利益，确保职工
11、12月份工资的顺利发放，避免更多的集体越级上访事件的发生，也为两公司的顺利交接垫定良好的基础。
博赛×××
二零一一年十二月二十九日
推荐第7篇：信访工作总结计划
为了全面提高我局信访工作整体水平和办结质量，切实维护好上访群众的基本生活权益和民主权利，减少重复上访、越级上访、集体上访。提出2013年信访工作要点：
一、提高思想认识
今年在面对信访工作的新形势、新任务，我局全体干部职工要认真学习和深刻领会党的十六大精神，充分认识做好当前信访工作对巩固党的执政基础和加强民主政治和重要性、必要性和紧迫性，切做好这项事关人民利益、社会稳定、党和政府和形象的工作，通过扎实有效的工作，切实解决群众信访反映的问题，维护合法权益;通过有效的工作，实实在在地体现党的先进性;通过扎实有效的工作，进一步密切党和政府与人民群众的血肉关系，维护稳定，推动改革，促进发展;克服统计部门信访案件少就麻痹大意的极端错误思想。
二、加强领导力度
我局要把信访工作纳入2013年工作的重要议事日程，总体部署，统筹谋划，合理安排：1.局长负责，分管领导具体分工负责，各股、室、队具体承办;2.主要领导亲自阅批群众来信，接待和处理群众上访、领导交办的重大信访问题，实行信访接待日制度;3.对信访工作中出现的问题及时多请示多汇报，争取最好的办法予以解决，特别是要在人、财、物方面局里将会给予大力支持以确保工作顺利进行，确保一方平安。
三、实行责任追究
今年我局将进一步落实责任制，增强做好信访工作的责任感和自觉性，严格按照“分级负责、归口办量”，“谁主管、谁负责”和“属地管理”的原则，明确职责、明确任务，一级抓一级，一级负责一级，层层落实，切实抓好信访工作的督查督办的工作，对工作认真负责、成效显著的要宣传表扬，推广其工作经验;对推诿扯皮、敷衍塞责的在全局通报批评;对因工作不落实而造成严重后果和影响的，要严格按照信访工作首问制和信访工作责任追究制，追究相关股、室、队和人员的责任。
四、确保办结质量
信访办结质量的好坏直接关系到信访工作的好坏，为此今年我局将把信访办结质量放在信访工作的首位来抓好，要下大力气调查研究、周密布置，对排查出来的案件梳理成册，逐个立案办理，绝不能把矛盾上交或下推。其次，在调查处理过程中，要认真听取上访人员的意见，维护他们的合法权益，防止走过场，对上访人员反映的问题，要本着实事求是的原则加以解决，对应该解决的，要准确、及时、快速地办理;对不能解决的要多解释、说明确，缓和其情绪;对坚持过高或无理要求的，干扰社会和机关工作秩序，情节严重的要严肃处理。总之，要坚持实事求是的原则，以事实为依据，以法律为准绳，切实解决群众信访反映的热点、难点问题，确保今年我局信访工作顺利、健康发展。
推荐第8篇：公司工作总结及计划
公司2012-2013年工作总结及计划
回首2012，我认为公司处于探路和摸索阶段，对公司未来发展起着至关重要的作用。我们就企业岗位组织架构、完善优化人才招聘、完善调整管理制度、协调优化劳资关系、绩效薪酬管理、企业文化建、质量体系贯标、5S开展等多方面取得了一定的效果，同时也存在了诸多不足之处，接下来就这几方面工作总结分析如下：
一、自我反省，工作总结
1、人事管理方面
（1）、人员流失率
2012年全年全公司的人员流失率约为8.55%,整体来看相比去年人员稳定性有所增强。但离理想控制线6%，仍不是很理想。具体每月的人员状况及流失统计分析见图表。员工离职原因分好多种，有公司环境因素、工资福利因素、主管管理因素等等，但是作为管理者应该想办法尽量降低员工流失率，尤其是控制技术能力强的老员工。 （2）、管理员工劳动合同、办理劳动用工及相关手续
本年度所有入职员工（个别管理干部说与公司签订协议的除外）过了试用期均签订了劳动合同，劳动合同的及时签订对员工的稳定有一定的促进作用，从根本上约束员工的一切劳动行为。此外不同员工签订劳动合同是企业的违规之举，因而劳动合同及时签订有很重要意义。
（3）、对于公司员工的人事档案及其他资料进行收集及管理，使其更加完善化，保持公司档案的完整性，为保证日后的分析工作提供更准确的信息。 （4）、管理员工考勤和请休假，按月准确出具考勤表。
我认为本公司员工考勤也是一个难点，公司实行上班按指纹办法已经一年多了，受本公司工种影响，个别员工的指纹很难刷上，时常有刷不上的现象发生。其次我们的刷卡指纹机器也不是很好，有时也不是很稳定，时有故障发生。我们的请休假手续执行的还不是很到位，极个别填写不规范，有没日期的，有没姓名的，有没经过部门主管审核的甚至有不写请假单的等等不良现象，一些部门主管不负责任，审核把控不严所致。
2、招聘与配置工作
本年度人员招聘配置方面基本满足公司生产运营之需要。相比去年公司规模在扩大，具体岗位人员招聘情况及全公司每月人员情况见人员统计流失分析表中图标。
3、培训与开发 2012年度公司的各项培训工作得到了初步开展，尤其是ISO质量管理体系与ERP工作的开展与推进，但综合来看培训工作开展并不是很理想，虽然根据各部门提交的培训需求制定了年度培训计划，大部分的培训计划得以了开展落实，但是培训抵触情绪较大，大多流于形式过过场而已，培训质量效果较差，培训的有效性不理想。 个人认为主要原因如下：
1、各部门对培训的重视不够，力度不足，公司培训管理制度的约束力不强，因此存在着各部门为应付培训考核指标随意安排培训课程或者未按月度培训计划严格执行的情况；
2、未能系统化和规范化实施，培训存在盲目性，多为应急式的培训，临时说说谈谈的培训；
3、培训跟踪考核机制不健全，相关培训都是三分钟热度，后续跟踪考核执行不到位进而影响到培训效果的达成；
4、明确岗位说明书、绩效考核及工资福利方面
2012年进一步明确了公司各个管理岗位的岗位职责，让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等。今年岗位说明书虽已成文下发，但我认为各部门只流于形式，并没有真正的了解明白自己工作岗位应该去做那些事，需要对那些事负起责任。
本年度公司绩效考核工作有所开展，不论对一线作业人员还是管理人员都有了一定的约束，工作质量和效率有所提高。我认为我做的还不够，我们对绩效考核的理解不够全面，绩效考核的目的是为了帮助我们发现不足，通过总结绩效面谈寻求改进改善的办法，从而推动工作目标实现，也就是说重点应放在改进提高将来，而不是考核过去木已成舟的事实。 绩效考核工作的实施推动了我们公司薪酬体系的改革，更加科学合理完善的薪酬体系才得以适应新的环境。本年度末我们对公司的薪酬体系重新进行了设计，薪酬体系偏重于工作能力，工作目标的达成，全面系统的整合公司的福利待遇，力求公平公正，缩短同岗同工种的两极分化差距。
5、企业各项宣传工作、企业文化建设、5S现场管理工作
企业文化建设方面在本年度没有什么特色的业绩，虽然办公环境有所改善，办公室、车间增添一些标语，食堂、楼梯、楼道、卫生间也增添了一些小标语，车间墙壁有混刷、墙洞有填充，但管理者的影响力、感染力这些能促进企业文化形成的并没有实质性的增强。
企业制度的各项宣传工作不够理想，出现脱节的现象。往往上面的政策制度难以执行落实到位，这是2013年必须加强的工作。
建议公司整理整顿所有管理看板，常规的管理通知与文化建设制度完善的政策文件图标加以区分宣传，规划设计宣传橱窗。这样不仅有利于宣传公司制度，更有利于提升我公司形象。
公司5S现场管理工作在本年度得到了一定的开展，工作场所有所整理、整顿，但受各方面阻力影响和督导不严，没能制定出有效的5S现场管理制度，缺乏通过评比实行奖惩的方案，虽然一直在酝酿中，但终究没能落实到位。
6、其他
作为总经理助理一职，深感羞愧，没有从真正意义上减轻总经理的工作量，也没能为公司提供到可行性的发展建议。原因是多方面的，但是自身的不足是不可回避的，新的一年里我将努力提升自我、加强个人综合能力。
公司的ISO质量管理体系和PDCA循环管理模式没有得到充分的实施，经过半年的培训学习，现在公司整体人员针对此概念略懂皮毛，作为内审组长或总经理助理我有不可推卸的责任。
二、新年新计划，2013工作目标
1、建立健全合法规范的人力资源管理制度
2013年度需进一步强化人力资源管理工作，完善各项制度。主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《劳动合同管理规定》、《绩效考核制度》、《员工培训管理制度》、《新员工考核管理办法》、《员工转正程序》等等。员工从进入公司到岗位变动，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取论事不论人的原则，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，让员工感受到公司人性化管理的同时感受到制度的严肃氛围。
2、人事管理方面
（1）、人员流失率
受各方面因素影响人员流失管理方面统计分析还不够细致，将在2013年更加细致，更加科学的统计分析，以“已办入职手续”为标准统计；以“上了一周班离职”为标准统计；以试用期未满离职为标准统计；以部门划分为标准统计；更加全面的科学的分析人员流动情况。 （2）、管理员工考勤和请休假。
针对目前本公司的考勤管理现状，鉴于2013年全公司推进全勤奖福利工作。本人建议纸质考勤与指纹电子考勤同步使用，以电子考勤为主，两者相互验证。电子考勤主要精确用于控制迟到、早退、旷工等。纸质考勤有利于一线主管实时了解及控制在职在岗人员情况。
4、招聘与配置 目前全国多省市调整最低工资标准，根据常武地区目前的现状，2013年招聘工作有一定的难度，3月初各部门务必及时准确的填报部门人员需求表，预计4月初人员能全部配置到位。以后每月根据生产运营情况及现有员工技能素质适时招聘，适当调整。
5、培训与开发
有关培训方面的工作，进一步完善改进公司的培训体系。各部门根据2012年的公司现状分析各部门的培训需求，务必在2013年3月中旬提交部门的年度培训需求，人力资源部将根据各部门需求制定全公司的2013年度培训计划上报总经理。平时工作中的临时或额外的培训需求将作为2013年度培训补充计划。
6、绩效考核与薪资福利
从2012年的绩效成果来看，我认为我们绩效考核不是技术性问题，而是组织管理问题。绩效考核体现了公司对中层管理人员和一般员工的绩效要求，核心问题是一种管理习惯的形成。养成行为习惯，关键在于坚持和制度保障。我们必须做好以下任务：
1、不断优化完善绩效指标；
2、努力抓好绩效过程监控；
3、严格施行考核结果反馈和应用（绩效面谈及成绩薪酬挂钩）；
本部门2013年需要做好以下工作
1、协助各部门继续完善《绩效考核管理办法》和配套文件、表格；以及新增设岗位考核指标；
2、考核结果反馈与改进情况跟踪，保证绩效考核工作的良性运行；
3、相关宣传工作，
3.1绩效考核工作牵涉到各部门员工的切身利益，要从正面引导员工用积极的心态对待绩效考核，达到通过绩效考核改善工作、校正目标的目的。3.2绩效考核并非是人力资源部门的单独工作，在操作过程中应当以部门负责人为主导，并听取各方面人员的意见和建议，及时调整和改进工作方法。
推荐第9篇：信访工作总结及
2010年信访工作总结及2011年
信访工作思路
一年来，在局党组的正确领导下，在县信访部门的指导下，我们认真学习贯彻科学发展观，认真履行信访工作职责，认真接待处理来信来访，及时反映社情民意，妥善解决人民内部矛盾，为我县的社会稳定发挥了积极的作用。现将我局2010年信访工作总结及2011年信访工作思路汇报如下：
一、局党组高度重视信访工作，不断加大领导工作力度
今年以来，局党组进一步深化了对信访工作重要性的认识，先后4次召开信访工作专题会议，全年局领导带案下访达13次，对重大突出信访问题省、市县交办的信访积案主要领导亲自包案，并及时分析、研究信访问题，制定了详细的化解方案和稳控措施，及时约谈信访人，建立沟通协调机制，每周一名局领导参加1个工作日周三领导接待群众活动，其它时间按照“一岗双责”要求随时接待来访群众，日常接访有记录，处理有结果，牵头部门做好协调工作，及时下访协调矛盾纠纷。
二、加大排查化解力度，认真做好全国省市“两会”的信访稳控工作
（一）、认真做好全国省市“两会”的信访稳控工作 局领导高度重视，明确把做好“两会”期间的信访工作作为一项重要的政治任务，全年实现“零进京”上访，没有发生越级到省市集体上访和个访重复上访。对我局的重大决策重大项目立项及重大矛盾隐患排查预警做到了应评尽评。重视初信初访，实行首长负责制，结案材料报送及时，重要来信处理率达100%。
（二）、认真做好原自来水公司人员的稳控工作
年初，我局对原自来水公司的有关问题进行了梳理，并制定了稳控预案，要求我局职工按原分工安排做好所负责对象的思想疏导和稳控工作，对他们近段时间所反映的诉求，我局协同其他部门按政策及时进行了答复。局领导经常与他们进行谈心、交流，了解他们的思想情况，切实解决他们的实际困难。
三、以集中解决突出问题为切入点，认真受理人民群众来信来访
信访工作是党和政府的一项重要工作，我们始终把信访工作记在心上，抓在手上，落到实处。截止目前，共接待群众来访4起，12人次，受理市长公开电话10件，市长信箱15件，县长信箱25件，督办事项25件，及时回复率达100%。
全年集中开展矛盾纠纷大排查5次，且每月20日前报送排查报表，对重点项事全部建卡立档，有化解措施，有稳控方案，我局将信访工作纳入了目标管理和干部绩效考核中，完成了信访信息系统建设，做到了专人负责。
一是突出抓好信访专项治理工作
在专项治理期间，我们按照维稳工作“人要回去，事要解决”要求，对我局的水务工程全部逐一复查一遍，有政策可落实和或有实际问题需要解决的，马上给予解决，无政策可落实，但从稳定角度出发，在不引起连锁反应的情况下，妥善解决。我们按照“三见面”的要求，对每一起案件的复查结果都与上访人员进行见面。并且落实了领导包案责任制，确保了全面治理成效。
二是认真做了敏感时期的信访工作
我局在确保重大活动期间不出现任何问题，局党组在每次敏感时期前夕都要召开不同层次、不同规格的专题会议，对相关工作作出周密部署和安排，对排查的重点控制对象全部落实监控措施。制订了处置突发事件的工作预案。由于责任到位、措施到位、落实到位，确保了我局在今年一系列重大活动期间没有发生越级上访事件。
四、2011年信访工作思路 严格按照县委、县政府2011年的通知精神去完成目标任务，及时增添措施，进一步畅通信访渠道和完善信访稳定风险评估机制，妥善处理各类信访矛盾，工作要先做在前头，要经常性地逐一摸底排查，将矛盾解决在萌芽状态，进一步完善信访信息化建设，完善督查督办制度，加强信访干部的素质培养，认真学习有关信访的文件精神，切实提高信访干部的自身素质，提升其业务能力，为我县城乡统筹“四位一体”科学发展总体战略部署和建设“国际旅游目的地，现代山水田园城镇示范区”，营造和谐稳定的社会环境作出积极贡献。
推荐第10篇：公司信访工作总结汇报
公司信访工作总结汇报
公司信访>工作总结汇报
20年，公司认真贯彻落实公司关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和公司领导大接访活动，及时解决职工群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为公司发展创造了良好的社会环境。
1--12月份，由于组织工作到位，对职工的承诺兑现到位，领导和职能部门的服务到位，截止目前，无突发事件发生，无群体上访的事件发生，更无重访重信现象的发生。现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现一控制、两下降工作目标
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。公司职工认真学习了总公司办办【20】8号、办办【20】12号和中铁物办【20】154号文件精神，使大家在思想上充分认识到信访、稳定工作的重要性，自觉做到时时讲稳定，处处讲安全工作，要求每位职工既要对自己负责，又要对家人负责，对社会负责，努力营造了齐抓共管的良好氛围。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制
一是落实信访事项首办责任制。按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，从源头做好信访工作。公司全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。各职能部门深入实际了解职工情况，让工作重心下移。领导定期与退岗职工、职工代表、部分在岗职工、年轻职工等不同群体的人员进行沟通交流，搜集民情，切实方便了职工。
二是民主公开和主动下访工作相结合。公司每一项重大决策，都经过民主程序，都经过厂务公开，在决策前都努力征求了广大职工群众的意见和建议，同时，在政策的贯彻执行中确保及时高效到位，尤其关注职工群众切实利益的事情，实行阳光监督，政策执行完还要开展回头看活动，从各个方面来避免失误和纰漏的出现。
三是切实解决群众反映的问题。公司长期重视信访工作，对群众反映的所有问题都认真研究，做到了诉讼合理的问题及时解决，诉讼无理的及时教育，行为违法的及时处理，生活困难的及时帮扶。通过重信重访，公司做到了一访一办，息讼息访，做到了化解好、稳控住。针对职工群众反映的热点、难点和带有普遍性的问题，公司党政领导要亲身协调，集中研究解决办法，逐一解决。
三、针对重点、难点问题，分类解决。
工作中，我们对信访事件中的重点难点问题，通过认真梳理，分类排队，分清主次和轻重缓急，认真加以解决，立足于一次性解决，不留后遗症。一时难以解决的要做耐心细致的解释工作，在取得群众理解的基础上，想办法，努力创造条件，尽快解决问题。对因某部门或人员工作不到位导致上访，视情节轻重进行责任倒查；而对要求过高或无理要求，要以理服人，劝其罢访，对无理取闹，寻衅滋事的，依法处理。
总之，今年以来，在总公司的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作；二是继续开展重信重访专项治理工作；三是坚持搞好公司领导信访接待日接访工作；四是继续搞好学习实践>科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
第11篇：公司信访工作总结汇报
公司信访工作总结汇报
20年，公司认真贯彻落实公司关于做好信访工作的一系列重要精神，坚持从改革、发展、稳定的大局出发，高度重视和加强信访工作，扎实开展矛盾纠纷排查化解活动和公司领导大接访活动，及时解决职工群众反映的各类突出问题，进一步畅通信访渠道，规范信访秩序，不断创新信访工作机制，建立了畅通、有序、务实、高效的信访工作新秩序，为公司发展创造了良好的社会环境。
1--12月份，由于组织工作到位，对职工的承诺兑现到位，领导和职能部门的服务到位，截止目前，无突发事件发生，无群体上访的事件发生，更无重访重信现象的发生。现就全年的信访工作总结如下：
一、深入开展矛盾纠纷排查化解工作，确保实现一控制、两下降工作目标
开展矛盾纠纷排查化解工作，是有效化解社会不和谐因素的一项重要措施，是维护社会稳定的基础性工作。公司职工认真学习了总公司办办【20】8号、办办【20】12号和中铁物办【20】154号文件精神，使大家在思想上充分认识到信访、稳定工作的重要性，自觉做到时时讲稳定，处处讲安全工作，要求每位职工既要对自己负责，又要对家人负责，对社会负责，努力营造了齐抓共管的良好氛围。
二、健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制
一是落实信访事项首办责任制。按照属地管理、分级负责、谁主管、谁负责的原则，从源头做好信访工作。公司全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简单，杜绝矛盾激化、事态扩大，切实解决信访问题。各职能部门深入实际了解职工情况，让工作重心下移。领导定期与退岗职工、职工代表、部分在岗职工、年轻职工等不同群体的人员进行沟通交流，搜集民情，切实方便了职工。
二是民主公开和主动下访工作相结合。公司每一项重大决策，都经过民主程序，都经过厂务公开，在决策前都努力征求了广大职工群众的意见和建议，同时，在政策的贯彻执行中确保及时高效到位，尤其关注职工群众切实利益的事情，实行阳光监督，政策执行完还要开展回头看活动，从各个方面来避免失误和纰漏的出现。
三是切实解决群众反映的问题。公司长期重视信访工作，对群众反映的所有问题都认真研究，做到了诉讼合理的问题及时解决，诉讼无理的及时教育，行为违法的及时处理，生活困难的及时帮扶。通过重信重访，公司做到了一访一办，息讼息访，做到了化解好、稳控住。针对职工群众反映的热点、难点和带有普遍性的问题，公司党政领导要亲身协调，集中研究解决办法，逐一解决。
三、针对重点、难点问题，分类解决。
工作中，我们对信访事件中的重点难点问题，通过认真梳理，分类排队，分清主次和轻重缓急，认真加以解决，立足于一次性解决，不留后遗症。一时难以解决的要做耐心细致的解释工作，在取得群众理解的基础上，想办法，努力创造条件，尽快解决问题。对因某部门或人员工作不到位导致上访，视情节轻重进行责任倒查；而对要求过高或无理要求，要以理服人，劝其罢访，对无理取闹，寻衅滋事的，依法处理。
总之，今年以来，在总公司的大力支持下，经过信访部门的努力工作，信访工作取得了一定成绩，信访形势明显好转，但是在工作中还存在一些问题和不足，在今后的工作中进一步加强。一是要继续深入开展矛盾纠纷排查化解工作；二是继续开展重信重访专项治理工作；三是坚持搞好公司领导信访接待日接访工作；四是继续搞好学习实践科学发展观活动的各项工作，使信访工作真正走上科学发展的道路。
第12篇：镇维稳、信访工作总结及计划
Xx镇2011上半年维稳工作总结
xx镇位于ii县中心腹地，总面积mm平方公里，辖m个办事处，kl个行政村，hj万人，2011年以来，我镇维稳工作在镇党委、政府的正确领导下，在县维稳办的正确指导下，认真贯彻市、县维稳工作会议精神，积极主动地做好维稳各项工作，进一步推进了xx镇维稳工作，构建了一个和谐平安的xx，为xx的经济发展创造了良好的治安环境。
一、重视维稳工作，将维稳责任落到实处。
xx镇是ii县的农业大镇，经济强镇。近年来随着该镇经济的快速发展和社区建设步伐的不断推进，镇企，群众与企业及承包商涉及到利益分配，土地，道路，饮水，生活，劳动保障等问题，成为老百姓极度关心和重视的热点问题。镇维稳办始终把及时妥善解决群众来信来访工作为己任来抓，常抓不懈。工作中坚持抓信访、保稳定、促发展和打造“平安xx、和谐we” 的工作思路，确保信访工作做到“四到位，三突出”（即组织领导到位；时限要求到位；制度制定到位；监督执行到位与在处理解决群众信访工作中突出一个“情”字，在化解调处各类矛盾中突出一个“稳”字，在矛盾排查调处中突出一个“防”字），每季度召开一次信访民调联席会议，协调各方面因素，解决信访民调工作中的重大疑点难点问题;每月召开一次信访民调例会，把工作中存在的难点，热点问题讨论研究，以便正常决策调处。做到早排查，早预防，早安排，早介入，早处理。形成了全镇抓信访，人人参与信访工作的新局面。
二、落实维稳责任制，保证信访案件落到实处。
一是实行维稳首问负责制。建立信访接待效率追访制度，不断强化维稳为民服务意识。镇党委制定每月逢九过集为书记，镇长接待群众来信来访工作日，其余时间，按星期循环排开，为镇领导班子成员接待群众来信来访工作日。信访工作人员每周实行轮岗接待制，并配带胸卡，对来镇上访群众提出的问题解答准确，绝不推拖，做到了对群众反映的问题信访接待人员记录详细，回答问题准确无误，对当时解决不了的信访个案，及时登记注明原由，限期办结时间，及时告知每位上访人。二是落实信访工作运行机制实现“四个到位” 和信访案件处理实现“三个突出”
（一）高度重视，强化组织。镇党委将信访工作纳入重要的议事日程，全镇信访民调组织网络一体，形成横向到边，纵向到底的工作格局。
（二）急群众所急，想群众所想。在抓信访民调工作中，群众利益无小事，今天的事今天办，急事急办，特事特办，时限要求到位。并加大对信访案件的督查督办力度，坚持“有访必督，一督到底”，确保信访问题得到及时的处理，从根本上减少群众的重复访和上访。遇到重大信访问题和事项召集镇党政班子成员召开专题会议进行研究解决，再由分管领导负责督查落实，严格按照信访案件处理时限的要求及时向镇党委政府反馈。做到监督执行到位。
（三）鼎力支助，立规制章。在镇政府财力紧张的情况下，镇党委极力支持信访民调工作.2011年投资5万元，建设了信访办公室，添置了微机、扫描仪和打印机等设备，并给信访民调办的工作人员购置了《民法通则》、《民事诉讼法》、《村民委员会组织法》、《人民调解员手册》等书籍。
三、把信访接待变成连接政府与群众的桥梁与纽带，同时作为培养和锻炼干部的基地和摇篮。
镇党委政府高度重视对干部的培养、教育和锻炼，始终把信访工作作为培训和锻炼干部的基地和摇篮，把信访办当作联系政府和群众与纽带，使信访干部在信访工作中不断锻炼成长。Zz村老上访户abc，自1996年以来一直上访，家庭生活十分困难。镇党委、政府针对这一情况，及时同县民政部门进行沟通后，将abc夫妇安排到了敬老院，使他们彻底打消了继续上访的念头。Qq社区包工头在建设过程中，由于赊欠10名oo籍农民工将近15万元的误工费迟迟不予以兑付，这10名农民工准备通过越级上访的形式讨回工钱，镇维稳办了解到这一信息后，及时变“上访”为“下访”，带10名农民工去县劳动部门进行政策咨询后，与赊欠农民工工资的包工头进行了沟通，最终为农民工讨回了他们盼望已久的血汗钱，事情的圆满解决，得到了全镇干部群众的交口称赞。2011年上半年共受理各类信访案件47起，全部得到了妥善解决。
四、贴近群众，视群众为亲人，想方设法帮助上访群众解决实际困难。
群众上访是有心声要向党和政府倾诉，有困难需要党和政府帮助解决，是群众相信党、相信政府的表现。接访工作是党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带，政府作为这个一线窗口，直接同人民群众打交道，更要身体力行地践行“三个代表”，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。在接待来访中，信访例会，调度会上，镇维稳办总是认真分析每一个信访问题产生的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，将心比心地分析给群众听，带着对人民群众的深厚感情，积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中，有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的，对这类问题，镇维稳办总是热情地联系相关部门和单位加以解决。保证了该镇社会政治稳定，促进了该镇经济发展。
今年以来，我镇按照上级维稳部门的部署，开展了一些工作，取得了一些成绩，但我们清醒地认识到还存在一些不足。我们将在今后的工作中迎头赶上，为镇域经济社会全面发展、为实现全镇又好又快发展做出积极贡献。
中共xx镇委员会 xx镇人民政府
二0一一年六月九日
第13篇：物流公司工作总结及计划
西郊物流中心第一季度发展情况总结
2012年西郊物流中心在各级政府的关心下，在公司领导的指挥下，正确决策、科学管理，精心组织，合理安排，面对艰苦工作环境和各种挑战，公司上下信心坚定，目标明确，精诚团结，展现了我公司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、敢打硬仗的工作作风。回顾总结第一季度的工作，我们认为通过勤奋努力、扎实有效的工作，为西郊物流中心发展奠定了坚实的基础，较好的完成了年度各项任务，具体如下：
一、工作成绩
第一季度，货物吞吐量：
营业收入：
利润：
二、以安全为主线，实现安全生产零事故
以安全为主线，牢固树立全员安全意识，全方位抓好安全管理。在日常工作过程中，公司始终将安全操作作为头等大事来抓。首先强调牢固树立全员安全意识，强调没有安全就没有质量、没有安全就没有效益；其次制定安全责任制度，要求每周召开安全生产会议，对高空及危险作业工序或岗位采取一对一盯防措施；第三严格现场安全监管和安全巡视检查，一是上岗人员必须戴上安全帽、穿戴好劳保服装；二是对现场机械设备粘贴铭牌，带电作
1业场地悬挂警示标识；三是公司领导经常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的安全保障措施。第一季度，公司未发生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零发生率。
三、明确岗位职责，建立公司管理制度
首先是选聘专业、敬业人员安排到重要岗位，明确其工作职责，发挥他们的工作积极性；其次通过建立行之有效的劳动管理制度，使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。
四、加强公司业务员工学习，提升员工队伍素质
我们认为，企业的发展离不开人才，而人才的培养离不开企业自身的培训和领导的言传身教。公司一方面积极参加总部组织的全员业务培训；另一方面，在强调团队建设和激励机制的同时，更注重公司内部员工的素质教育。素质教育对天客物流这样一个新兴企业来说十分重要，首先具备现代化物流手段的企业需要高素质人才；其次提升职工队伍素质可以使企业快速走上良性循环。
回顾以往的各项工作，所取得的成绩有目共睹。公司从无到有，从小到大，从平地荒原到仓储配送库的拔起，表明我们是一个不怕困难，勇于开拓，不断进取的团体，是一家致力于发展现代物流的新型企业。
第14篇：公司财务经理工作总结及计划
公司财务经理工作总结及计划
一、指导思想
财务部紧紧围绕着集团公司的发展方向，再为全公司提供服务的同时，认真组织会计核算、规范各项财务基础工作，站在财务管理的角度，以成本为中心，以资金为纽带，不断提高财务工作水平和质量。
二、目标和任务
1、认真学习《会计法》、《企业会计制度》和有关的财务制度，提高会计人员的法制观念，加强会计人员的职业道德，树立牢固地依法理财的观念，做到有法必依、违法必究，自觉遵守法律、法规，维护财经纪律。
2、加强业务基础知识的学习，提高业务水平，定期进行业务培训，更新业务知识，扩大知识面。在掌握基础知识的同时，加强对计算机知识的学习，以适应现阶段财务管理的要求。
3、深刻领会税收方面的相关知识，深入研究其精髓的东西，充分利用优惠政策，做好税收筹划，用足用活现有优惠政策，合法避税。
4、努力做好企业财务分析，根据企业经营情况，定期做出经营活动分析，为领导决策提供数据，当好领导参谋。
5、不断完善企业财务管理制度和财产清查制度，定期不定期清查盘点库存物资和财产。
6、加强固定资产管理，建立固定资产和办公设备档案，尤其是电子办公设备的保管，责任一定要落实到人。
7、做好会计档案的管理工作，会计档案要及时整理、装订、归档，不能出现任何不安全因素。
8配合有关部门营业执照及相关证照验资、年检。
9、做好企业资金使用计划单的审核，对企业提交的计划进行调查、了解、基础数据逐笔审核后，上呈领导审批，为领导签批奠定基础。
10、合理安排企业间的有效资金，充分发挥资金的时间价值，尽量加速资金周转， 使企业资金呈现良性循环。
11、做好日常的财务报销、记账、算账、报表、报税、账务处理等等基础工作。
12、完成领导交办的其他工作。
第15篇：地产公司工作总结及计划
公司2012年工作总结
2012年整个房地产市场一度呈现持币观望，成交量大幅放缓的局面，面对风云变幻、市场动荡不安的2012年，在集团公司领导的大力支持和帮助下，沈阳公司通过转变观念、认真分析当前形势，努力克服各种不利因素，齐心协力，最终圆满的完成了全年各项经营指标。
一、2012年主要工作完成情况
（一）、经营指标完成情况
2012年沈阳公司通过全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓的精神，本着“敬业诚信，创新超越”的理念，实事求是的工作原则，以发现问题解决问题的务实态度，克服种种不利因素，完成全年销售签约额9945万，其中销售住宅137套，商业网点18套，地下车库9个，车位13个，全年签约面积15292平方米，全年回款1.06亿，截至目前沈阳项目整体销售额完成5.57亿，回款完成5.13亿，整盘销售率达到91.6%。
（二）、项目进展情况
2012年沈阳项目实现工程实体全部竣工，自2012年6月开始，沈阳公司结合各楼号不同情况，分5批对业主进行了交房，至2012年7月25日1#～20#楼全部实现竣工交房目标。
园区综合外网、外线工程于2012年7月全部施工完成，目前已全部投入正常使用。
园区景观、道路、广场、绿化工程于2012年5月～11月施工基本完成，12月初进行了竣工初验，受沈阳气候条件影响，零星尾工被迫推迟至2013年4月底完成。
（三）、工程竣工验收、备案工作进展情况
1、1#～20#楼、会所单体竣工验收于2012年12月14日（会所为最后一栋）全部完成；
2、防雷专项竣工验收于2012年12月10日完成；
3、消防检测已完成，目前正在进行验收备案，预计2013年1月25日完成；
4、环保初验已完成（基本符合要求），目前因园区正式电未接入，园区箱变未安装，造成噪声检测暂无法进行，进而影响竣工验收暂无法完成；
5、人防验收工作正在加紧进行中，预计2013年3月份完成。
（四）、工程移交办理情况
1、1#～20#楼住宅部份已全部移交大北物业公司（含空置房）；
2、地下车库独立车库（合计36个）已移交物业公司；
3、园区消防系统已移交大北物业公司（含中控室）；
4、园区监控系统已移交大北物业公司（含地下室）；
5、园区雨、污水系统已移交大北物业公司；
6、园区东侧主入口、北侧次入口，景观、大门、门卫、道闸系统已移交大北物业公司；
7、园区采暖系统已移交沈阳供热有限公司（含换热站）；
8、高层电梯已移交物业公司。
二、沈阳项目工作亮点
（一）、精心组织施工，理顺工作关系
2012年对沈阳项目来说是至关重要的一年，
一、主要梳理错综繁杂的工作关系；
二、制定切实有效的工作安排；
三、按步骤按计划结束项目施工阶段。
首先与施工方及物业等方方面面进行沟通联系，摸清项目工作进展、后续工作及所遇到的问题等情况，指出项目后续的工作重点是协调各专业施工方，使后续交叉施工能有序有效的开展和推进，强调工作的重点在于落实。多次召集各方人员召开专题工作会，以坦诚布公的态度，实事求是的精神，就工作的重点、遇到的问题，尤其是工作难点进行深入而详细的讨论，针对工作中可能出现的问题一一整理分析，最终达成共识，制定出切实可行的工作计划和执行方案。
园林景观施工为2012年工程管理的关键，如何高效、高质量的形成小区景观，对盘中期营销工作起着巨大的促进作用。但园林景观施工期间（5～7月）时值综合外线施工高峰期，各专业、各工种交叉作业，成品保护及工程协调工作难度较大。沈阳公司首先强调工程管理人员的服务意识，为各参建单位提供技术支持、管理支持；其次结合施工的工序阶段，组织一些有针对性的协调管理活动，有效利用工程例会制度，讲问题、提问题、解决问题。
（二）、强化内部管理，明确工作流程
工作重在落实，落实依靠流程。沈阳项目公司8月份开展了提升内部管理专项活动，四个部门从各自工作职责出发，依照各自工作范畴，分别进行了工作流程的梳理和强化。在沈阳项目公司，大到施工招投标管理流程及规范，合同签订及执行情况管理及工程签证的认定和管理，小到每日销售数据的汇总和整理，每月报销的审批和管理，各部门以完成工作为目标，从重点抓起，从难点抓起，由主及次、由重到轻的将工作管理流程进行了全面的梳理，并在此基础上开展工作责任制，将工作流程细分为一项项工作，再将工作落实到人，保证了工作的完成和落实。
同时，针对项目后期工作重点和内容，重新明确了各部门主要工作职责，加强对工作完成情况的监督和管理，强调不同专业之间的沟通和交流，用集体智慧去避免疏漏和风险。
（三）、强化服务意识，提升企业形象
从5初到7月中旬，沈阳项目公司顺利完成了两次交房工作，实现了房源交付业主和即买即住的目标。然而，随之而来的是大量售后维保和业主答疑工作。由于短时间内交付量大，业主疑问细小琐碎，千头万绪，营销部工程部相关人员不仅要处理手头工作，还要随时回答业主提出的各种疑问；这种状态既影响现有工作的效率，更无法为业主提供更好的服务。经过研究，决定抽调营销部工程部专职人员成立“售后服务小组”，专门负责接待业主，回答业主质疑，并协调维修队进行维保工作。
本着认真负责，积极主动的工作态度，虽然不时遇到故意刁难，受到不公平质疑，但售后服务小组的人员仍然打起十二分精神投入工作，务求将业主提出的问题解释清楚，房源出现的问题跟踪到底。经过3个月的工作，交付房源的问题基本处理完毕，全年接待各种投诉997起，完成970起，完成率达97%，满意度达到95%以上。一些业主甚至成为项目宣传人，为项目销售带来了更多的购房人群。
（四）、提升运营效率，降低运营成本
2012年，沈阳项目公司从小处入手，从细节抓起，处处体现出效率至上，降本增效的成绩。
沈阳为2013年的全运会大搞路桥建设，原售楼处门前道路连续多月封闭施工，使售楼处和项目现场两处办公人员无法及时交流商讨工作，致使沟通困难，增加了时间成本降低了工作效率。另一方面，封闭施工也给销售工作带来了一定的难度。鉴于此，将项目办公场所集中安排在项目空闲商业网点。从决定搬家到搬家完成，短短20天的时间，从新办公场所的简单装修，到所有办公器材设施的整理打包，最后入驻新办公场所并收拾完毕，全体员工齐心协力，展现了快速高效的工作作风。同时，原售楼处一年的租金得以省下，新办公地点由于是项目自有空闲的商业网点，没有租金费用，仅这两项就为公司省下了近40万元。
随着项目进入尾声，沈阳公司积极响应集团号召，精简各部门员工，对公司人员进行分流，先后两次共计分流5人，大大节约了公司管理成本。
（五）、凝聚团队精神，激发团队热情
考虑到很多员工都是外派到沈阳公司，通常一两个月才能回家一趟。因而，在工作中更多的是调动员工的主动性和创造性，激发团队精神利用集体智慧，充分凝聚外派员工和当地员工，形成沈阳项目公司积极向上的精神风貌。同时，利用业余时间，组织大家一起开展丰富多彩的体育活动；还有每周两次的羽毛球活动，不仅锻炼了身体，也加深了员工彼此之间的交流。
（六）、先进员工代表
在紧张的项目开发建设工作中涌现出了一批敬业实干、成绩突出的先进员工代表。
XXX同志主要负责工程部的各项管理工作，工作中他积极主动、认真负责，在今年5～7月份项目进入攻坚关键阶段，正值园区道路、园林、绿化、外线建设及竣工交房高峰期，他时常冒着炎炎烈日在项目现场协调组织施工，从不怕苦、不怕累，协同工程部同事对各专业工程组织交叉施工作业，项目施工期间他从没休过一个周末，正是他这种努力拼搏的干劲确保了各项目如期完工。
今年整个房地产市场销售都进入低迷时期，如何按时完成集团下达的销售指标成了我们全年工作中的重中之重，由于我们在售产品均为销售剩余的难销产品，营销部经理积极与销售公司研究销售策略，制定合理销售方案，以小步快跑及老带新的方式对产品进行推广，即节约了公司营销费用，又带来了不错的销售业绩。
由于12#楼之前因面积超规划，审批手续相关部门不给批复，姚勋便利用个人关系，主动与主管各部门沟通协调，期间往返了多少次审批大厅他自己都数不过来了，但他从没抱怨，还是那样任劳任怨，最终完成了洋房12#楼及商业网点调规手续办理，住宅增加面积1940平米，网点增加面积174平米，由此增加销售额千万余元。 正是这种团队精神的凝聚，以及他们的饱满的工作热情使得沈阳项目公司按时完成各项工作任务，并像一个大家庭一样和谐融洽。
三、目前存在的主要问题
（一）、正式电源问题：园区强电局维部份属政府集中招标采购项目，因辽宁省供电系统内部调整，造成园区局维部份电气设备及施工招标工作进度滞后，园区至今不具备正式用电条件；此问题进而影响环保及综合竣工验收。
（二）、原总包单位（顺天公司）施工完成部分，遗留质量问题问题依然较多，造成工程返修率较大，为项目尾盘销售及企业社会形象造成一定负面影响。
（三）、XXX项目为公司在沈阳开工建设的首个商住项目，报批报建及各种办事流程均在探索、磨合过程中，使得总体工作效率还是有些滞后。
四、2013年工作展望
（一）、经营计划
2013年计划实现签约收入11800万元，结算收入25000万元，回款7800万元，利润总额1538万元。
（二）、任务目标
1、继续做好已交付楼号的工程维保工作，不断提升服务质量；
2、工程竣工结算,计划2013年1月25日完成；
3、园区工程综合竣工备案，计划2013年4～6月份完成；
4、房屋面积实测、产权初始登记、产权证办理计划2013年6～12月份办理；
以上是沈阳公司一年来的工作情况，望集团领导给予指导、监督，并对我们后续的工作给予大力的支持。我们有决心、有信心做好沈阳项目，努力完成2013年各项经营指标，确保沈阳项目完美收官。
沈阳XXXX置业有限公司 二〇一三年一月八日
第16篇：公司团总支工作总结及计划
2011年团总支工作总结
时光如白驹过隙，转眼间一年已经过去。2011年是“十二五”开局之年，也是集团经济转型发展的关键年，一年来，公司团总支在公司党总支、集团团委的带领和指导下，学习和领会上级团委有关政策方针，围绕企业的生产经营，不断改进工作方法，狠抓落实，注重实效，探索新的工作思路，开拓创新，与时俱进。积极开辟一条颇具特色的基层团建工作的道路，现将本年度的工作总结如下：
一、加强团队建设，提高团组织的凝聚力和战斗力
1、抓好团员青年的思想教育，提高团员青年的思想境界
我公司历来重视团员青年以及广大青年员工的思想素质教育工作。目前公司青年团员多为八零后九零后的新生力量，他们具有鲜明的性格特点和很强的可塑性。针对团员青年分布较分散这一特点，公司团总支利用公司工程简报、项目部宣传栏、会议、新媒体等形式，宣传党的重要思想，贯彻落实集团、股份公司职代会讲话精神。今年是建党90周年，公司团总支以建党90周年为契机，狠抓思想教育工作，开展主题团日活动，组织青年进行党史、党情学习，提高青年思想觉悟和政治素质。
2、加强学习型团组织的建设，提高团员青年的职业素养
青年是企业发展的后备军，而学习是青年不断进步的唯一途径。一年来，公司团总支始终将学习放在团队建设的重要位置，继续加强学习型团组织的建设。今年，公司领导班子将“学习”作为公司建设的重要方面，在公司内掀起了一场学习的革命，推出了以以“任职资格评价标准”为基础，“绩效薪酬考核”为核心，“从业人员资格认证考试”为载体的岗位考核制度，旨在以考试促学习，以学习促进步，最大限度地激发员工的潜能和学习的热情。公司团总支在考核体制的建立和完善中出谋献策，以公司青年员工现状和诉求为依据协助公司完善评价标准，对青年员工的职业规划起到了积极的指导作用。11月19日，公司团总支组织公司团支部负责人在水天项目部进行了团内工作基础知识考试。目前，正在建立和完善一套“考前有培训，考后有反馈”的考试制度，营造良好的学习氛围。
3、完善团组织自身建设，优化结构调整，实现团组织管理效率最大化
今年，团总支按时按章进行了换届选举，对团委成员进行改选，并根据公司
生产实际，撤销及设立了团支部。由于工程项目变动较大，今年7月，我们对公司团员及工程项目进行详细摸底，设立了以下八个团支部：基地、穗莞深项目部、东莞2310项目部、水天项目部、金融城项目部、无锡项目部、湛江项目部、广佛13标项目部，重新选举了支部书记，进一步明确了团支部工作人员的分工与职责，做到团结协作，职责到人，不断加强和完善自身建设。
二、围绕生产经营，精心组织和策划特色活动
公司团总支精心策划各项特色活动，丰富青年员工的业余生活，让青年员工在活动中提高自己。2010年12月11日，组织青年员工白水寨寻景登山，登石阶比赛；2月
2、3日，水天盾构项目部组织工地春晚、初一游园活动，青年团员接受广州电视台采访；3月，组织青年参加全健排舞比赛，获得三等奖；组织青年参加连南植树活动，齐为瑶山添绿色；3月27日，组织开展“放飞心情，快乐与低碳同行”的“三八”节增城绿道骑自行车活动；4月，精心组织青年参加广州片1区党史知识竞赛，获得一等奖；4月27日，水天项目部组织人员参加广州地铁总举办的通讯员表彰交流会，水天项目部荣获2010年度宣传工作先进集体称号；5月1日，湛江项目部开展以“爱岗敬业，争创一流”为主题的职工技能运动会；5月5日，穗莞深团支部组织员工开展党情党史学习交流会；5月3日，水天项目团支部组织团员青年观看红色电影《建国大业》；5月9日，组织团员青年参加集团主题团日活动展示，获一等奖，团员代表参加集团党史知识竞赛选拔赛获二等奖；6月3日，青年员工代表集团参加省国资委举办的党史知识竞赛获二等奖；7月1日，组织参加广州片区“献礼城轨献礼党”演讲比赛获一等奖；7月，组织青年员工参加安全生产月知识竞赛获三等奖；9月16日，水天项目部举行环境管理志愿者授旗暨宣誓仪式为广州创文添砖加瓦；11月19日，团总支在水天项目部举行团内工作基础知识考试暨水天项目部创文成果交流会；12月，组织参加穗莞深指挥部与铁道部举办的篮球友谊赛；组织青年员工参加广州地铁建设总部举办的“建设者之歌”文艺汇演。
三、做好推进，抓好落实，认真完成各项创先创优工作
1、继续推进青年文明号活动
公司目前有两个“青年文明号”集体——经营部和粤龙盾构掘进组。今年按照要求完成了广东省2011年青年文明号复核工作并通过了审核。今后，将总结
争创活动中的经验和不足，继续推进此项工作的开展。
2、围绕生产经营，积极开展五小竞赛活动，促进青年创新创效
为响应省国资委、集团团委的号召，公司团总支从五月开始就积极进行五小竞赛活动的立项筹备，引导和鼓励青年围绕企业技术改造和生产经营，在努力掌握技术的基础上进行创新，不断改进设备性能、提高生产效率、降低能源和原材料消耗，促进安全生产。截止11月底上报一项活动成果，此成果已获得国家实用新型专利。
3、做好人才推优，积极举荐青年技术人才
在过去的一年里，公司团总支努力当好青年技术人才与公司之间的桥梁和纽带，认真做好各项推优工作，建立并完善公司青年员工详细档案，为公司人用青年干部提供依据。今年，公司一名青年技术骨干荣获集团2011年青年岗位能手称号。
四、加强宣传堡垒建设
一年来，公司团总支在宣传工作中担任了重要角色。组织各项目部青年团员成立了公司工程简报编委会，鼓励青年员工积极投稿，引导青年发现身边的风景，用文字记录生活的点滴，反映工程一线的生产状况，展示青年员工的精神风貌，与业主、监理建立良好的信息沟通渠道。全年公司共出版工程简报4期；粤水电每季度投稿数量稳居第一位；水天项目部荣获地铁建设总部2010年度宣传工作先进集体称号；一篇政研论文获省国资委政研论文优秀奖。
五、工作中存在的问题和不足
一年的工作虽然有很多收获，但是也发现了工作和建设中的一些短板：
1、需将团总支开展的活动与企业的生产经营更加紧密地结合起来，团干部在策划活动方面往往高度不够，缺乏系统性、连贯性。
2、由于公司工程项目多，团员较分散，活动的覆盖面太窄，各支部团员之间交流较少。
3、团干在组织团的工作中，沟通协调工作不到位，工作热情不高，缺乏主动性。
4、对部分团员青年思想把握不到位。受2010年亚运间歇期影响，再加上半年来
施工任务不饱满，员工思想出现动荡。1至6月间，公司离职人员达23人之多，其中青年员工达80%。
针对工作中出现的问题和不足，我们会进行深刻反思，及时补齐自身短板，结合2012年工作，制定响应的对策和计划，更好地推动团总支工作的开展。
五公司团总支
二零一一年十二月
2012年团总支工作计划
2011年已经过去，新的一年即将到来，公司团总支将继承和发扬争创一流的传统，认真学习集团和股份公司职代会精神，结合公司实际，探索一条新形势下团总支工作的新路。新的一年将重点抓好以下工作：
1、抓好思想工作，把握青年员工的思想动态。
2012年将是公司大生产的一年，在这一年里，团总支要切实抓好青年思想工作，及时把握青年的思想动态。以支部为单位，定期召开支部会议，交流和分享工作生活中的收获和感悟，倾听青年员工的心声，团总支应及时发现问题，进行疏通引导，并将青年员工的诉求向上传达，为青年员工创造机会、争取利益，也为公司领导班子开展工作提供依据。
2、加强对团干的考核和培养
在过去一年的工作中，发现团干队伍也存在很多不足，如基础知识不扎实，常识性的知识还未掌握，欠缺工作技巧等，2012年，团总支将以公司从业人员资格认证考试为契机，继续加强并规范对团干的考核，旨在提高团干的工作学习热情，激发团干创造性工作的潜能，为公司团总支的自身建设储备后续力量。
3、开展“学习”系列主题活动，打造公司特色文化
团总支是先进青年的团队，而青年是企业的未来，学习又是青年人取得进步的唯一途径。2012年，公司团总支将打造以“学习”为主题的系列活动，拟以公司部门为单位，以职工岗位技能比赛为载体，创新活动形式，丰富活动内涵，扩大活动影响，并将系列活动整合并形成年度制，打造公司特色文化。
4、加大举荐、推优工作力度，建立青年员工与公司沟通的平台
继续抓好“双推”工作，认真做好推优入党和团员青年走上更重要工作岗位的提名、推荐、考核等工作，培养和输送更多的优秀青年骨干。邀请公司领导、技术骨干，开展不同领域的专业技能交流和培训，为青年员工搭建一个学习、沟通、交流和展示才华的平台。
5、建立团员档案库，及时更新归档和完善
今年10到11月，团总支已进行了团员详细信息的摸底统计，2012年将继
续进行团员信息的完善，及时更新，并建立公司团员青年档案库。
6、认真做好各项创先创优工作
继续深入开展青年文明号创建活动，将青年文明号活动切实融入到生产中去。积极参加上级团组织开展的各项活动，配合集团团委、公司党总支、工会，认真做好各项创先争优工作。
五公司团总支
二零一一年十二月
第17篇：公司团委工作总结及计划
公司团委工作总结及计划
2011年以来，我公司团组织在集团公司、**团委的正确领导和大力支持下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，紧紧围绕矿井建设中心工作，团结带领广大团员青年建功立业，坚持党建带团建，实施团建基础工程，加强团的自身建设，有力地推动了共青团工作的健康发展。
一、实施团建基础工程。坚持党建带团建、团建促党建、党团共建齐发展，建立健全了团组织，配备了工作人员，设立了团的活动阵地，以活动的开展促进团组织建设，开展了六月安全月、青年安全岗、青年小改小革等活动。综合工区先后创新了“德国沙尔夫DZ18003+3单轨吊双层软管改造为带法兰的不锈钢管子制作”、“单轨吊机车集装箱改造”、“主井架空行人装置运行钢丝绳液压自动调节装置的应用”等，节约了资金，取得了良好的效果。
二、积极开展学习型团组织建设。搭建学习的平台，采取班前教育、理论培训、技能实训、课题研究多种形式，建立专业人员学规程、技术人员学业务、管理人员学理论、施工人员学措施全方位学习体系，提高青年团员的学习意识和理论素养，形成了以学习提能力、以学习促建设的创争氛围，使青年队伍综合素质得到显著提高。
三、深入开展团的创先争优活动。公司在开展创先争优活动中，积极引导广大青年在矿井建设中建功立业，围绕矿井建设中心任务，将矿井建设任务层层分解，每个支部、每个青年团员把创先争优和日常工作融为一体，做到了人人头上有责任，个个肩上有压力。积极承诺、践诺，工程技术部开展优质工程服务承诺活动，带头到迎头一线工作，确保工程质量；安全质量办公室开展安全监督岗活动，对全矿井上下各个作业地点坚持现场监督检查，筑牢安全生产保障线；经营财务部开展物资供应服务承诺活动，满足工程施工需要；后勤保障部开展生活服务承诺活动，使职工吃好、休息好、生活好。
四、用团员意识教育启发青年。围绕党员先进性教育活动，在广大团员青年中深入开展团员教育活动。团员青年纷纷结合自身实际情况，自查自纠，通过互评、联评，使广大团员青年认识到了自己生活和工作中的缺点和不足，真正达到了教育自己，启发别人，共同提高的目的。
五、加强道德教育。组织团员青年开展志愿服务，积极营造和谐矿区氛围。长期开展便民活动，有理发手艺的青工为职工理发，女青工为职工缝补衣物，会无线电的青工维修小家电等，今年以来为职工理发约200人次，缝补衣物近百件，维修小家电约20件，义务植树5000余棵。
六、组织青年应急预备队。公司成立之时，正值**7.5打砸抢严重暴力犯罪事件时期，为防范极少数不法分子别有用心企图破坏民族团结、煽动民族仇恨、制造民族分裂的情形，面对复杂的社会环境，公司组织了青年应急预备队，以应对突发事件，并积极巡逻、排查、防范各种隐患的发生。截止11月底，青年应急预备队共参加矿区巡逻、日常排查共计416次。
七、实施青工素质提升工程。为提升青工素质，打造一流青工队伍，更好地服务生产建设。公司开展青工“拜师学艺”、争当“金牌师徒”等传帮带活动，让青工在现场中多接触、多了解、多磨练、长本事；拓宽岗位练兵、技术比武、安全讨论、提合理化建议和反习惯性违章等形式多样的成才渠道，实现无论是管理岗位、技术岗位还是工人岗位的职工，都有实现个人价值的平台，着力培养一专多能、技术过硬的青年先锋人才。如矿建测量专业人员少、任务重，担负了全矿的地质测量任务，原来只有具有工作经验的一名技术人员，通过开展活动，传授工作经验，两名新招聘的大中专毕业生迅速成长，担负起了矿建测量的重任。
八、组建青年突击队。为弘扬“五四”精神，团结带领广大青年员工积极投身公司的中心发展，在“急、难、险、重、新”任务中，发挥好生力军和突击队作用，全面开展“青年突击队”创建活动。公司根据生产经营需要，结合青年员工的技能特长，组建了自动化监测青年突击队，均具有大学以上文化水平，他们专业素质高、业务能力强，担负着全矿井的通讯、网络、监测监控自动化等工作，先后完成了KJ70N安全监测监控系统、现代化智能办公与信息管理系统等多项重点工作。
九、2012年工作打算
回顾2011年的工作，公司团组织始终坚持党的领导，发扬“党有号召、团有行动”的优良作风，围绕矿井建设中心任务，按照上级团组织的要求，扎实开展团的工作，取得了一定成效。2012年，公司将进一步创新工作思路，充分调动广大团员青年的积极性，为矿井建设做出更大的贡献。
1、坚持党建带团建，强化团的基础建设，加强青年阵地建设，不断提升团的各项工作，引导青年团员建功立业。
2、继续实施青年素质提升工程，通过学历升级、技能晋位、推优入党、推优荐才等途径，集思广益、多渠道提升团员青年素质。
3、深入开展“青工拜师学艺、争当金牌师徒”活动，针对公司2012年将招聘70余名高效毕业生的实际，细化活动规划，签订师徒合同，加快人才培养，促进青年成才。
4、积极开展“青字号”品牌创建活动，积极创建青年安全生产示范岗、青年文明号、青年突击队等，健全规章制度，创新方式方法，促进活动的规范有效开展。
5、做好青年创新创效工作，细化措施，鼓励青年立足本职岗位，开展“五小”创新、“修旧利废、节支降耗、挖潜增效”竞赛活动，以活动促进团的各项工作的有效开展
第18篇：公司财务部工作总结及计划
公司财务部工作总结及计划
20××年以来，我们财务部在局公司党委的领导下，在上级局（公司）职能部门的业务指导下，以年初局（公司）提出的“以企业效益为中心，以增强企业综合竞争力为目标，以质量贯标为主线，以人力资源治理为核心，以两烟生产经营和专卖治理为重点，以党的建设和精神文明建设做保障，实现质量记录标准化，技术业务规范化，经营治理科学化，企业效益最大化，推动县烟草在快车道上高速发展”为工作指导思想，全面落实预算治理，强基础，抓规范，充分发挥财务治理在企业治理中的核心作用，各项财务工作有了明显提高，现将二 0××年财务工作开展情况汇报如下：
一、以质量贯标为契机，不断增强全员的预算治理意识。今年，市局（公司）将我公司列为第一批质量认证达标单位，职工的质量规范意识明显增强。我们以此为契机，根据财务治理的特点以及财务治理的需要，及时出台了局（公司）《全面预算治理制度》，各科室站所分别配备了预算治理员，从而使每项工作有计划、有落实、有监督、有考核。在费用控制方面，一是采取定额包干的方式，将手机、座机费、办公费、油料费定额控制，节约归已、超支自负，培养了职工的节约意识。二是采取预算审批的方式，对定额以外的费用，必须先层层审批，没有审批发生的费用，一律不予报销。在现金预算方面，为提高现金预算的准确性，在实际支付时做到，没有现金预算项目的不予支付，超预算支付标准的不予支付，从而提高了现金预算意识。在职工借款还款方面，规定了借款必须于出发后十五日内还款，并将其写入科室方针目标，确实起到了降低借款数额，减少资金占用，避免呆帐发生的积极作用。 通过预算治理这一有效的治理手段，职工的规范意识进一步增强，促进了各项工作的开展。
二、以培训为动力，不断提高财会人员的业务水平。几年来，市局（公司）一直把人员培训视为企业发展，增强企业竞争力的突破口，财务治理工作同样迫切需要素质较高的会计从业人员，因此我们根据实际工作的要求，年初就制定了基层会计人员培训计划，有步骤有目的的进行培训，今年共举办了三期会计人员培训班，分别学习了《会计法》、《烟站财务治理核算办法》、《企业治理工作意见》、《工作质量与方针目标考核办法》。通过学习，进一步了解了公司的各项治理制度，懂得了基层烟站会计人员的工作要求，如何更好地做好基层财务工作等。提高了干好基层财务工作的主动性与积极性。 同时，我们还加强了财务部全体人员的业务培训，财务部全体成员积极参加各种形式的学习，努力提高业务水平，在市局组织的大比武中取得了较好的成绩，同时在财政局组织的财务基础工作检查中，得到好评。财务部成员更是把提高自身素质当成是能否胜任工作，能否提高财务治理水平的头等大事来做。积极进取，努力学习，今年先后有三人次参加了全国会计中级职称考试，二人次参加了全国会计初级考试。烟站会计人员也有多人次报名参加了全国会计初级考试。局（公司）全体财务人员业务技能水平不断提高，为干好工作提供了素质保证。
三、以考核为手段，促进财务基础治理水平的提高。随着企业治理的进一步深入，财务的治理职能逐渐增强。今年，市局（公司）为加大责任制考核力度，保证责任制的贯彻落实，专门成立了考核组织，财务部同企管科及办公室一起积极参与考核，严格按责任制考核兑现，保证了各项工作的顺利开展。体现了责任制的严厉性与公正性。 在今年的财务治理工作中，最重要的一点就是借市局（公司）的考核体系，采取了工作质量与方针目标的考核机制，将治理的要求与重点，纳入工作质量与方针目标考核。制定了烟站会计、保管方针目标工作质量考核标准，将科室费用预算、职工借款写入方针目标。通过月份考核与工资挂钩，季度与奖金挂钩等兑现按《财务会计制度》和《会计法》的要求全面提高财务核算质量，实事求是的体现财务经营成果，做诚信纳税单位。并顺利通过每年一次的国税、地税关于纳税情况的检查。 这就强化了财务的监督治理职能，规范了各站所经营行为，有力保证了各项工作的顺利进行。
四、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点 随着企业的不断发展，财务的治理职能日益显现。财务治理参与到企业治理的方方面面，从物资采购中的比价采购小组到基建的招投标，再到废旧物资的处理等等，财务部都参与其中，起到了其应有的作用。 为加强对基层站所各项财产物资的治理，迎接各级的指导于检查，通过现场清查，由物流服务中心建立了烟站、管销所的固定资产、低值易耗品登记台帐。今年 6 月份，财务部全体成员利用晚上的时间，加班加点对各烟站烟用物资的扶持兑现情况进行了核查，通过核查，提高了基层会计、保管的责任心，规范了烟站的会计基础工作，有效的防止了错误的出现。这就加强了治理，确保了财产物资的帐帐、帐实相符，提高了财产物资的利用效能。
五、搞好财经秩序整顿工作，全面做好迎接审计的预备 根据上级局（公司）关于财经秩序整顿工作的要求，结合我公司自身的实际，认真搞好自查与整顿，特别是把整顿工作视为规范企业经营行为的良机。首先，对 20××年以来的卷烟购、销、存业务认真检查，并与烟厂核对一致，确保做到帐帐、帐实相符，没有发现违反规定的行为，保证了自查工作的质量。其次，对基层站所进行全面审计，加强对金曾会计人员的指导。从会计基础工作导演用物资的扶持兑现，再到烟叶收购中涉及到的财务工作，财务部人员都一一指导到位，规范了会计的基础工作，为迎审计署的检查做好了充分的预备。
六、加强资金治理，减少资金占用，提高资金利用率 年初，我公司资产负债率高达，为了切实降低资产负债率，从点滴做起，控制资金占用，提高资使用效率，首先对欠款情况进行了分析，会同各业务科室积极回收货款。其次做好现金预算的预算和编报，防止资金的积压。第
三、严格执行省资金结算中心的治理规定，从严控制烟站资金占用，将物资销售款及时要求上划。从而减少了资金占用，降低了财务费用，提高了企业经济效益。
七、二 0××年财务工作计划 为全面搞好二 0××年全面预算治理与财务治理工作，我们计划重点抓好以下几个方面的工作：
（一）根据上级公司下达的预算指导意见，进一步搞好预算治理工作。预算治理作为财务治理中的重要一环，与全面做好财务工作息息相关。在明年的工作当中，要进一步加强对科室、站所的费用预算指导与预算治理，认真做好预算的分析、分解与落实工作，使全面预算治理真正成为全员预算治理，让预算真正发挥其应有的作用。
（二）结合 iso9000 质量认证，当好领导的参谋，确保完成上级局（公司）下达的各项指标。今年，公司已走上了良性发展的快车道，卷烟销售与烟叶经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合市局（公司）贯彻 9000质量认证体系，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化两烟责任制的制定与落实，在千辛万苦抓增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。同时，认真研究搞好多种经营工作，围绕盘活资产，对现有闲置的网点和烟站进行对外租赁；认真清理往来帐户，大力回收货款，减少资金占用，提高企业资产负债结构，降低企业资产负债率。根据上级公司物资采购的要求，进一步健全物资比价采购制度。
（三）继续开展会计从业人员的培训活动，进一步搞好烟站的基础工作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。所着企业的不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。为了适应这一要求，就必须继续开展会计从业人员的培训，提高会计从业人员的水平。在提高会计人员水平的基础上，进一步加强检查督促与指导，搞好会计的基础工作，为更好的参与企业的经营治理工作打下坚实的基础。 总之，今年财务部的工作在各位领导的支持与帮助下，在各科室和基层站所的配合下，按照党委的部署和安排，认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，来年的任务更重，压力更大，我们财务部全体成员将变压力为动力，积极进取，开拓创新，充分发挥财务治理在企业治理中的核心作用，为企业的发展壮大做出新的更大的贡献
第19篇：公司纪委工作总结及计划
公司纪委工作总结及计划
公司纪委在地煤纪委和党委的坚强领导下，坚持以科学发展观重要思想统揽工作全局，全面落实上级纪检工作会议的各项任务，突出重点，整体推进，狠抓落实，努力使党风廉政建设取得新的成效，为全公司的发展稳定大局服务，促进党的建设和党政领导班子、领导干部自身管理、精神文明建设等紧密结合，狠抓全公司干部职工的政治理论学习、勤政廉政建设、群众来信来访等工作，干部职工工作作风得到明显改变，求真务实精神进一步得到体现。现就1至10月份的工作情况总结如下：
一、工作情况
1、加强政治理论学习，对于我们深刻理解和贯彻党重要思想，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，全面推进党的建设新的伟大工程，实现全面建设小康社会的宏伟目标，具有重大的现实意义和深远的历史意义。公司利用党委中心组学习和“##大讲堂”等学习阵地，努力构建和打造学习型单位和学习型队伍，提高领导干部的执政领导能力和防腐拒变意识。
2、根据##纪发10号文件，组织实施了“廉洁从业从我做起”主题践行活动。
3、积极组织参与了集团纪委组织的“清风颂”反腐倡廉书画摄影作品展上交摄影作品两幅。
4、组织实施了2011年效能监察工作。
5、认真做好来信来访接待工作，群众的来信来访是对党员、干部的一种外围监督，有利于促进干部队伍的管理和工作作风的改善。截止目前公司信访工作稳定，无一人到我公司、赴省、进京上访。
6、按按照##政府、纪委下达的关于煤矿整合“十严禁”“十严格”“八不准”从严管理并制定了相关措施，各有关单位和部门认真贯彻落实文件精神和规定，经过工作从头看和严格自查自纠，我公司从关闭矿井、办理证件到建设改造过程中，在项目决策、安全保障、建设施工、质量监督、招标采购、工程验收和资金结算等工作中，一一对照“九条禁令”和公司有关规定进行落实检查，公司领导干部、单位各部门在工作上没有违规行为，完全符合省、市、#煤集团和#煤公司的工作和纪律要求。
二、下一步工作计划
1、继续坚持党委中心学习组和“#大讲堂”学习计划，不适时机地将各阶段涌现出的先进模范人物事迹、反腐电教片，警示教育读本等教材扩大到学习中去，从正反两面不断拓宽教育范围，让广大党员干部做到警钟长鸣，以前车之覆作为后车之鉴，时刻保持清醒的头脑，以“见贤思齐焉，见不贤而内省也”为一面镜子，自觉增强拒腐防变能力。
2、继续巩固“廉政教育活动”成果，把优良的作风持续发挥到底。
3、抓党风廉政建设促党的建设。
4、认真开展党风行政检查。
5、继续抓好对、的实施情况监督。
6、继续抓好群众来信来访工作。
7、继续贯彻落实“九条禁令”，严格管理、加强自控、筑牢防线，确保依法依纪做好建设和技改各项工作。
第20篇：公司纪委工作总结及计划
公司纪委在地煤纪委和党委的坚强领导下，坚持以科学发展观重要思想统揽工作全局，全面落实上级纪检工作会议的各项任务，突出重点，整体推进，狠抓落实，努力使党风廉政建设取得新的成效，为全公司的发展稳定大局服务，促进党的建设和党政领导班子、领导干部自身管理、精神文明建设等紧密结合，狠抓全公司干部职工的政治理论学习、勤政廉政建设、群众来信来访等工作，干部职工工作作风得到明显改变，求真务实精神进一步得到体现。现就1至10月份的工作情况总结如下：
一、工作情况
1、加强政治理论学习，对于我们深刻理解和贯彻党重要思想，深入开展党风廉政建设和反腐败斗争，全面推进党的建设新的伟大工程，实现全面建设小康社会的宏伟目标，具有重大的现实意义和深远的历史意义。公司利用党委中心组学习和“##大讲堂”等学习阵地，努力构建和打造学习型单位和学习型队伍，提高领导干部的执政领导能力和防腐拒变意识。
2、根据##纪发10号文件，组织实施了“廉洁从业从我做起”主题践行活动。
3、积极组织参与了集团纪委组织的“清风颂”反腐倡廉书画摄影作品展上交摄影作品两幅。
4、组织实施了2011年效能监察工作。
5、认真做好来信来访接待工作，群众的来信来访是对党员、干部的一种外围监督，有利于促进干部队伍的管理和工作作风的改善。截止目前公司信访工作稳定，无一人到我公司、赴省、进京上访。
6、按按照##政府、纪委下达的关于煤矿整合“十严禁”“十严格”“八不准”从严管理并制定了相关措施，各有关单位和部门认真贯彻落实文件精神和规定，经过工作从头看和严格自查自纠，我公司从关闭矿井、办理证件到建设改造过程中，在项目决策、安全保障、建设施工、质量监督、招标采购、工程验收和资金结算等工作中，一一对照“九条禁令”和公司有关规定进行落实检查，公司领导干部、单位各部门在工作上没有违规行为，完全符合省、市、#煤集团和#煤公司的工作和纪律要求。
二、下一步工作计划
1、继续坚持党委中心学习组和“#大讲堂”学习计划，不适时机地将各阶段涌现出的先进模范人物事迹、反腐电教片，警示教育读本等教材扩大到学习中去，从正反两面不断拓宽教育范围，让广大党员干部做到警钟长鸣，以前车之覆作为后车之鉴，时刻保持清醒的头脑，以“见贤思齐焉，见不贤而内省也”为一面镜子，自觉增强拒腐防变能力。
2、继续巩固“廉政教育活动”成果，把优良的作风持续发挥到底。
3、抓党风廉政建设促党的建设。
4、认真开展党风行政检查。
5、继续抓好对《党风廉政建设责任书》、《领导干部勤政廉政承诺》的实施情况监督。
6、继续抓好群众来信来访工作。
7、继续贯彻落实“九条禁令”，严格管理、加强自控、筑牢防线，确保依法依纪做好建设和技改各项工作。
