公司支持访汇聚工作总结（精选多篇）

推荐第1篇：访汇聚工作计划

(一)基本思路

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，认真落实中央新疆工作座谈会、自治区党委七届九次、十次全委(扩大)会议、自治区第八次党代会和地委扩大会议精神，认真贯彻落实习近平一系列讲话，为实现塔城地区跨越式发展和长治久安奠定坚实基础，把稳定解决贫困农牧民温饱、尽快实现脱贫致富作为首要任务，努力完成访惠聚工作任务。拉巴村工作队按照4412目标积极开展访惠聚工作，真正为贫困农民们办实事，办好事，增强组织战斗后堡垒作用。一是工作队实现四队，即宣传队、工作队、生产队、战斗队;二是努力提高四个建设，即自身建设、思想建设、能力建设、作风建设;三是抓好一个中心工作，即访民情惠民生聚民心工作;四是达到两个满意目标，即群众满意，组织满意。

(二)村级发展总体目标

20XX年，紧紧围绕转变工作作风、加强民族团结、促进宗教和谐、落实民生建设任务、确保社会稳定、加强基层组织建设六项工作任务为目标，统筹谋划，精心组织，细化措施，狠抓落实。在落实民生建设任务上，20XX年计划实施扶贫开发项目3个，总投资392万元，其中：财政专项扶贫资金184万元，主要为80户贫困户建设庭院经济、购畜、暖圈等，确保260人实现脱贫，人均纯收入增收1000元以上。

(三)具体措施

1、转变工作作风。要做到六个改变。首先思想的改变，要放下架子，摆正位置，尊重基层干部和牧民，热情、宽厚平等待人;其次生活的改变，要做好机关工作到基层工作的转变，市民生活到牧民生活的转变，家庭生活到集体生活的转变;第三语言的改变，要做到谦虚谨慎，虚心学习基层干部的优点、长处，处理应对各种问题矛盾和做好牧民工作的能力。入乡随俗，与牧民打成一片，结亲戚、交朋友、学语言;第四形象的改变，放下架子，以质朴形象、亲民作风与群众牧民融为一体、打成一片，听乡音，说真话、实话，道真情实情，心贴心，心交心，以心换心;第五作风改变，工作要积极主动，充满激情、精神饱满，对待牧民热情，带着责任，带着感情与群众交流沟通;第六行动改变，与村两委班子成员、牧民手把手教方法，传经验，带头干;主动帮、心贴心的，讲、交、帮、传、带，采取小户带大户，大户带小片，小片带大片，大片带整体的实际行动，提高班子成员和牧民自我发展，自我谋划，自我提高的能力和本领。

2、加强民族团结。一是在各族群众特别是青少年中开展形式多样的民族团结宣传教育活动，大力宣传党的民族宗教政策、新疆三史、三个离不开、四个认同思想，大力宣传互帮互助的感人典型。二是带头并带动基层广泛开展干部与群众结对子活动。工作队成员要结交35户少数民族群众朋友，与生活困难户交心谈心。三是向各民族群众学语言，尤其是拉巴村工作队员要基本掌握少数民族日常生活用语，加强交流，推进各民族交往交流交融。四是部署开展民族团结进步村创建活动，创建工作明显见到成效。

3、促进宗教和谐。一是抓好去极端化、民族团结的宣传学习，做到家喻户晓、人人皆知。二是积极参与三非专项整治行动，加强对宗教极端思想渗透情况的摸排。三是协助基层组织加强对婚丧嫁娶等寺外活动的服务管理，严防非法宗教活动发生。

4、确保社会稳定。一是以无暴恐活动、无非法宗教活动、无刑事案件、无群体性事件、无越级上访 为工作目标，为年内实现平安村全面、扎实开展工作。二是积极配合拉巴村两委落实四知四清四掌握工作机制，做到底数清、情况明，分析研判准确、安全防范到位。三是认真落实自治区活动领导小组办公室和自治区党委政法委《关于做好住村工作队和基层干部安全防范工作的通知》各项要求，配合基层组织进一步提升人防、物防、技防能力，做好安全防范工作。四是配合当地党委和公安机关，在依法治理非法宗教活动、打击宗教极端违法犯罪专项行动、加强对婚姻领域违法行为综合治理专项行动等工作中积极主动发现违法犯罪和可疑线索，及时报告相关部门。五是做好情报信息工作。对带有苗头性、倾向性、预警性的问题和案(事)件做到早发现、早预防、早处理、早报告。六是加强流动人口服务与管理。每月面向青少年开展一次法制宣传教育活动，力争使1435岁青年全覆盖。七是协助村警务室加强对十户长组织领导，增强各族群众防范自保能力。

5、加强基层组织建设。一是广泛听取党员、群众对村两委班子的意见，配合乡党委配齐配强村两委班子，指导村两委班子搞好党的群众路线教育实践活动。二是协助村党组织落实好三会一课、四议两公开、两会两票制等机制制度，积极参加村党组织活动。三是全面落实基层组织建设年各项部署，在人力、物力、财力上给予更多支持。

四是用好创建基层服务型党组织载体，指导基层扎实开展创建活动。五是协助配强两委班子，解决好村干部尤其是村党支部书记不敢管不愿管的问题。加强对帮扶两委班子成员的传帮带，帮助提升工作能力。六是实施好农村基层党组织领头雁工程，推进党员创业带富工程，利用部门培训资源和远程教育平台，有计划开展农村党员干部培训，提升党组织书记能力素质。七是建立入党积极分子、后备干部和群众骨干队伍，将其纳入每周党员学习范围，定期组织学习培训。加强入团积极分子培养，做好推优入党工作。

八是督促指导健全共青团、妇联等组织，指导共青团、妇联等基层组织开展工作。九是督促基层组织建设和惠农政策资金全部落实到位，确保项目按期完成并发挥作用，资金无挪用、截留等违规现象。

6、争创五星村队。20XX年托里县拉巴村在工作队的协助下，争创五星，即：能力提升星、民主管理星、宗教和谐星、清正廉洁星、平安建设星。

一是实施三培养工程，大力开展农民就业创业技能培训，推动农村劳动力向

二、三产业转移，培养一批有文化、懂技术、会经营的新型农牧民，学前双语幼儿园普及率达100%。二是完善村民议事卡、两议三审四公开，抓好四议两公开、落实两会两票制;保证村级事务管理按流程规范化运作，实现党的领导机制、两委协调机制;强化党员管理，建立党员激励帮扶机制。三是发挥好宗教的积极因素;全面贯彻党的宗教方针，遏制极端，实施去宗教极端化工程，从严从紧强化三非治理;确保村队无宗教极端思想渗透和影响事件发生。四是健全监督机制，村务财务公开透明，经常开展廉政文化宣传教育，党员干部廉洁自律意识增强，村干部、党员无违法违纪行为。五是加大四知四清四掌握机制落实，并建立完善台帐，加强访惠聚住村工作队员、村警、十户长、村民代表、四老人员等各支队伍管理，增强农村基层党组织维护社会稳定的掌控力、团结服务群众的凝聚力、管理基层事务的执行力。入户走访机制，及时把矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态;实行网格化管理模式，建立人防、物防、技防相结合的村队防范机制和防控网络，村队治安状况良好，无刑事案件和重大治安案件发生。

推荐第2篇：“访汇聚”工作组年度工作总结

市***下派***社区“访惠聚”工作组

20**度工作总结

（20**年11月20日）

根据自治区党委、市委关于“访民情、惠民生、聚民心”活动的总体安排部署，*****“访惠聚”工作组一行10人，带着组织的嘱托、群众的期盼，肩负着光荣的使命，满腔热情地来到********社区开展为期3年的“访民情、惠民生、聚民心”工作。现在，我们工作已近一年时间，一年来，我们在市三民办、沙区三民办的指导下，在*****管委会党工委的领导下，在***社区党支部的配合下，在社区全体工作人员和社区全体居民的大力支持下，以“四个坚决防止”为总体目标，以落实工作责任制为抓手，以加强社区防范管理为基础，以平安建设为载体，以“打三非、严管理、强基础、防破坏”为重点，转变思想认识，转变工作作风，把社区当作自己的家，把社区的居民当做自己的家人，把居民的事当做自己的事，工作不走过场，不做表面文章，干正事，干实事，办真事，办好事，有条不紊、循序渐进地开展了一系列行之有效的工作，取得了阶段性成效。

现在，我代表工作组就一年来的工作总结如下，不足之处，敬请提出宝贵意见。

一、工作开展情况

（一）践行群众路线，转变工作作风

1、成立临时党支部，走好群众路线“规定动作”。***社区工作组共有6名党员，在下派期间，工作组及时成立临时党支部，参与社区党的群众路线教育实践活动，积极开展了学习教育、查摆问题、建章立制等环节的“规定动作”，通过学习党的十八届全会精神以及习近平总书记的相关讲话精神、焦裕禄精神，围绕“访惠聚”的六项工作任务，党支部查摆出问题17条，并认真进行了整改。

2、指导社区工作，切实转变作风。为了能够更好的开展为民服务工作，社区及工作组多次召开专题会议，要求社区全体工作人员和“三民”干部们要切实转变作风，牢固树立为民服务的意识，对待群众要像对待家人一样，做到热情周到细致，决不允许出现厌烦情绪，对居民提出的问题要耐心的解答。

（二）加强民族团结，增进民族互信

***社区工作组积极配合社区，结合辖区少数民族聚居的实际，紧紧围绕促进各民族共同团结奋斗、共同繁荣发展这一新时期民族工作的主题，坚持以面向群众为目标，从维护社会稳定和长治久安的全局出发，始终把民族团结教育摆在更加突出的位置，扎实推进民族团结创建工作有序进行。

1、以宣传为抓手，营造创建氛围

一是有效挖掘宣传资源，扩大宣传覆盖面。发挥治安岗亭前沿化的优势作用，协助社区设立业务咨询及惠民政策等宣传点，通过公益广告牌、宣传栏、板报等多种形式，在辖区围墙、护栏等显眼处定制各类民族团结宣传牌共计42块，以民族团结月为有利契机，以月促年，多渠道、全天候对民族团结工作进行宣传，大力营造民族大团结的良好宣传氛围。

二是不断畅通宣传渠道，提升宣传知晓率。加大走访入户、安全检查、流动人口清理清查等过程中的宣传教育力度，保证每天入户量不少于10户，不断增加社区居民对辖区社情动态和政府各项惠民政策的了解，提高居民群众对民族团结创建工作的认知度。

三是不断丰富宣传载体，强化宣传实效性。工作组充分利用下拨的专项经费8500余元，帮助***社区筹划建立社区广播站，配备功放等配套设施，在****、绿岛小区、惠民小区等5个地点安装了扩音设备，社区安排专人负责播音，广泛宣传“四个认同”、“三个离不开”等民族团结的相关内容。同时，提升***社区封闭围栏利用率，将辖内围栏设计成为含有民族团结、健康知识、法律法规等内容的特色文化长廊。

2、以活动为载体，提升民族团结成效

一是结合文化惠民，打牢民族团结的文化基础。协助社区深入开展民族团结、民族文化座谈会、民族团结赞歌大家唱、民族传统节日庆典、民族团结“1+1”连心卡、民族团结“七个一”等一系列喜闻乐见的民族团结示范活动，并严格落实民族团结长效机制，教育和引导居民群众自觉维护民族团结。

二是开展扶贫帮困，打牢民族团结的感情基础。工作组成员在入户走访时，注重了解居民家中的实际困难，与居民群众开展“交朋友”活动。今年2月份，在开学前为辖区68名学生购买了新书包并送到每个孩子手中。6月份，一名低保户老人因无法支付搬家费用而不能搬迁，工作组及时伸出援助之手，为老人联系搬家公司，并帮助老人支付了500元的搬家费用。工作组从小事做起，通过解决居民朋友的实际困难，不断增进了解、增进信任、增进感情，激活民族团结的“社会细胞”，形成人人讲团结话，做团结事的良好氛围。

（三）突出现代文化引领，促进宗教和谐

针对***社区宗教氛围浓厚的特点，工作组深刻认识到宗教极端思想渗透的严峻形势，积极配合社区把“去极端化”作为促进宗教和谐工作的首要任务。

1、广泛开展教育活动，推动社区“去极端化”工作。一是通过协助社区开展“民族团结你我他”社区讲台、“雪莲心 天山情”道德讲堂等活动，邀请辖区楼栋长、居民代表参加，切实把讲台和话筒交给群众，讲述身边发生的动人故事，让群众用自己的语言来传播主流价值观。

二是协助社区在****清真寺、531终点站、雅山居、绿岛、惠民小区门口设立5个阅报栏，每日更换当日报纸，每个宣传栏内分别张贴《新疆日报》、《新疆法制报》《乌鲁木齐晚报》维语版报纸各一份，方便居民及时了解身边发生的大小事和国家的方针政策。

三是邀请自治区妇联的工作人员在社区会议室开展主题为“提高母亲素质 展示靓丽人生”的宣讲，为辖区各少数民族妇女在妇女维权法律援助方面的相关政策进行详细解读，引导和帮助她们学会运用法律武器维护自己的合法权益。

四是协助社区开办免费职业技能培训班。针对辖区未就业人员多，且无就业技能，这些人员也不愿意离开此地参加培训的现状，通过与沙区就业办联合协调，由社区提供场地，培训单位和企业在辖区开设职业技能培训班，目前第一期学员20人，已经顺利取得烹饪和汉语的结业证，第二批学员正在开班授课。

2、加强与宗教人士的沟通，抵制宗教极端思想的渗透。一是建立宗教人士定期联系机制，加强与宗教人士的沟通教育，促进“五好宗教场所”和“五好宗教人士”创建力度，积极引导宗教与社会主义社会相适应，从意识形态领域“去极端化”。二是指定专人负责清真寺的管理工作，特别是在每周的主麻日期间，工作组成员配合社区民族干部做好外围防范，做到不留死角，没有遗漏，让别有用心之人无可乘之机。

3、积极开办“双语”课堂，促进民族间的文化交流。针对***辖区内很多少数民族居民不会汉语，汉族干部和居民在语言沟通上存在较大障碍。社区和工作组经过调研了解，决定在社区开办双语课堂，一方面为居民进行汉语培训，宣传国家的民族政策和宗教政策，让更多的居民听到党和政府的声音；另一方面在社区开展“每周一天双语学习日”、“每天学说一句双语”活动，把集中与个人自学《维吾尔语会话》相结合，坚持每天学习与定期测试相结合，民汉干部结对互学、交流等方式共同学习提高，增强工作人员学习“双语”的积极性，进一步提高工作人员双语能力。

（四）落实民生建设任务，提升群众满意度

工作组在下派期间，积极帮助社区解决难点、热点问题，进一步提升服务，完善各项配套措施，切实提升居民的生活质量和生存环境。

1、解决居民关心的热点难点问题。

针对辖区夏季停水情况严重、冬季暖气不热、****巷道内路面和531路公交车站停车场路面没有硬化、绿岛小区和惠民小区没有接通天然气等民生问题，社区和工作组积极想办法、共同协商，不断与燃气公司、水务集团进行协调，通过沙区、片区管委会和社区、工作组的不懈努力，今年5月份，531路公交车站停车场的路面完成了硬化施工；7月底，惠民小区和绿岛小区的天然气入户工程竣工；10月底，****、绿岛小区、惠民小区的停水问题也得到了有效的解决；同时，热力公司为居民家中安装了热力平衡表，在一定程度上缓解了暖气不热的问题。

2、增设民生服务设施。

9月份，工作组协调乌鲁木齐市耳鼻喉眼专科医院，在社区开展免费为民义诊活动，共为困难群众60余人次进行咨询诊断，为40余名居民免费发放药品。

3、及时解决居民投诉。

10月份，在入户走访时，有居民反映绿岛小区部分楼顶，因居民私自搭建鸽子棚，造成楼顶防水层被破坏，住宅楼漏水比较严重。工作组与社区积极沟通协调，一方面跟私自搭建鸽子棚的居民取得联系，告知其在公共区域私自搭建的鸽子棚属于违章建筑，要立即予以拆除；另一方面及时联系沙区执法局，对违章建筑进行了拆除，目前正在联系施工方，近期对漏水楼顶进行修复。

（五）强化群防群治群控，确保社会稳定

稳定是一切工作的基础，工作组成员通过协助社区开展群防群治工作，强化维稳基础力量，打牢社会稳定的基层基础。

1、夯实“社区联防”和“志愿者联防”的基础。在现有联防模式的基础上，工作组与社区进一步探索和推广联防的衍生模式。着力构建覆盖全面、点线面结合、各项防范措施相互配套、各种防范力量相互策应的大防控格局，探索群防群治、自防自治的新路子。形成以“街道牵头、社区搭台、派出所管理、居民广泛参与”的“联防”新模式。充分发挥志愿者的积极性，进行多种形式的培训，掌握联防的基本能力，共同参与区域安全防范管理工作，实现一家有事、多方增援的联动运作模式。

2、加强联勤联动，打牢“安全”基础。积极与派出所加强联系，强化联勤机制，做好群防群治工作。按照“人防抓落实、物防抓巩固、技防重提高”的总体要求，深入开展“平安创建”活动，通过广泛深入和宣传发动，最大限度地动员和组织群众参与 “平安社区”建设，切实加强辖区内安全生产管理力度，充分发挥巡防的作用，教育督促个体工商户开展安全检查活动，从源头上控制、减少社区内安全隐患。力争通过两年努力，安全防范网络普遍建立、功能齐全、群众安全感普遍提高。

3、加强入户宣传力度，强化责任意识。自“5·22”暴力恐怖事件发生后，根据上级的安排部署和要求，工作组与社区干部多次入户与居民面对面开展宣传教育活动，受教育群众达1500余人次，收到了较为明显的成效。社区党支部和工作组临时党支部及时沟通，敏锐地意识到目前形势的严峻性和维稳工作的繁重性，深知我们身处反恐维稳第一线、最前沿，必须以“箭在弦上”的紧迫感和“舍我其谁”的责任感，敢于担当，当好社区维稳的“排头兵”。社区和工作组一起制定社区维稳工作方案、各类应急预案（***社区处置突发邪教组织滋事破坏预案、***社区处置突发公共事件应急预案、***社区办公楼防火应急救援预案、***社区处置突发重大交通事故应急预案、***社区处置消防安全事故应急预案），社区书记和工作组组长担任第一责任人。同时，社区工作人员和工作组成员混合编组，共同巡逻，入户清查，连续作战，发挥出了应有的表率作用。

4、加强重点人员和特殊群体管控。在自治区开展严打专项活动前，***辖区蒙面女、大胡子人数较多，工作组与社区、派出所共同商议制订了社区整治蒙面女、大胡子方案。利用严打的有利时机，组织两次大型清查，共带回审查可疑人员224人，其中大胡子53人，蒙面女47人，共拘留28人，两次专项清查后有28人剃掉大胡子，85人揭掉面纱，31换掉了吉利巴服，目前辖区没有50岁以下大胡子，没有蒙面女。

（六）加强基层组织建设，夯实长治久安

工作组以基层组织建设为抓手，以加强社区党建、确保社会稳定、服务居民群众为主线，帮助社区改善和整合社区现有资源，切实增强维护稳定工作，提高社区服务水平。

1、努力改善社区硬件设施。工作组根据社区办公设备不足，部分社区干部几个人共用一台电脑，在一定程度上影响了办公效率的情况，及时为社区增配了20套电脑桌椅及6台电脑、6台打印机，解决了社区办公设备不足的问题。

2、借助工作组的自身优势，不断加强社区班子建设和两委班子成员自身建设，对党员、社区工作人员提出重品行、做表率的要求，班子以身作则，要求别人做到得的，自己首先要做到。同时，坚持党员三会一课制度，采取定期不定期的方式，组织党员学习党建、基层组织建设及国家政策法规等材料，不仅丰富了基层党组织开展党员教育内容，而且增强了党员群众的“自富”能力。在党员的发展上，坚持从爱岗敬业以及优秀的工作人员中发展党员，从源头上保证了党员队伍的质量，为党组织输入新鲜的血液。

二、正视问题，加以改进，努力做好今后工作

一年来，虽然我们做了一些工作，也取得了一定的成效，但我们深知，离上级要求和广大群众的期望还有很大差距，自身还有很多问题和不足，一是与三民办和管委会的沟通不够，不能及时汇报工作；二是对社区工作的指导力度有待于进一步加强，存在不负责任的思想。比如，有时给社区提的一些合理化建议，社区没有采纳，我们也没有坚持，认为反正我们已经提了，采不采纳与我无关；三是针对居民群众的宣传教育工作还不到位，宣传力度不大等。针对上述问题，我们在今后的工作中一定加以认真改正。

第一，不断加强与三民办和管委会的沟通，及时汇报工作开展情况。

第二，进一步加强对社区工作的指导力度，多做工作，多出谋划策。 第三，加强宣传工作力度，采取多种形式，大力开展宣传教育活动，牢牢占领舆论宣传的主阵地。

推荐第3篇：访汇聚工作职责

“访汇聚”工作职责

一、深化对“访民情惠民生聚民心”活动的学习宣传，切实把党的主张和政策传递给各族群众，以三项重点工作统领七项任务全面开展“访惠聚”活动，进一步形成有利于工作的正确导向。

二、遵守党委对工作组的各项规章制度和纪律，做到到位不越位、补台不拆台、帮办不包办。确保各项活动互相通气、互相补台，在思想上同心、目标上同向、行动上同步、事业上同行，达到干部认可、群众更满意的目的。

三、坚决贯彻执行党的名族宗教政策，及时有效排查化解矛盾纠纷，在反对民族分裂斗争中立场坚定，旗帜鲜明，加强名族团结，推进社会稳定。配合各单位调解民事纠纷，发现并整改安全隐患，预防刑事治安案件发生，处置好信访案件，做到早发现、早预防、早解决。

四、帮助各单位领导干部，组织干部群众认真学习国家、自治区、的各项方针、政策，加快信息传递，创新活动方式和工作机制，引导职工群众解放思想、更新观念、树立信心、自力更生、勤劳致富。

五、掌握好各单位基本情况，对发现的各单位干部作风不好等问题要及时向农场党委和有关部门进行汇报。为各基层党组织当好参谋助手，支持基层干部大胆工作，依靠基层干部处理问题，增强班子的凝聚力和战斗力。

六、认真倾听群众意见，广泛集中群众智慧，主动关心群众疾苦，帮助群众解决实际困难，集中力量办群众看得见，摸得着的实事，采取物资帮助和精神鼓励相结合，帮助提高生产技能，提供致富信息，帮助解决生产生活等方面存在的困难和问题。

七、建立每户家庭及成员基本情况表档案，采取一户一表的方式，对问题、意见和建议认真梳理分类，汇总造册，建立台账，将每日的走访摸排，入户宣讲等情况进行记载，为今后解决问题和下一步开展工作提供真实依据。

推荐第4篇：访汇聚工作组汇报材料

检察院住加瓦艾日克村工作组3月工作小结

按照区、州、县委的安排，州、县检察院住加瓦艾日克村工作组紧紧围绕“三项重点工作”和“六项任务”，结合加瓦艾日克村实际，推动“访民情、惠民生、聚民心”活动稳步开展，近一个月来，我们主要做了以下工作：

一、基本情况

加瓦艾日克村位于托格拉克勒克乡政府东北1公里处，与县城接壤，村辖3个村民小组，682户（空房203户），常住户479户，1566人，主要由维、汉两个民族组成，其中：汉族132户383人，维吾尔族347户，1183人。全村共有党员24名，四老人员10人；清真寺3座，伊玛木3人。现有村干部5名、村警1人，协警3人，民兵6人。全村有重点人口3人，特殊群体1人，出租房屋12户31间，流动人口161人，其中疆内13人（南疆10人，北疆3人），疆外148人；流出人员18人（维族12人，汉族6人）。

二、带着任务“访民情”，结合实际制定工作计划 访民情是做好帮扶工作的前提和基础。3月1日，工作组到位并安排好食宿后，第二日便成立了临时党支部，制定了工作、生活、学习、会议等多项制度，确保工作组生活、工作有条不紊的进行。之后，工作组分别和乡、村干部、群众代表、致富能手、宗教人士、四老人员座谈，并入户走访了四老人员和贫困户，掌握加瓦艾日克村的基本情况。在此基础上，工作组和乡、村干部、警务室民警共同分析村情社情，理清工作思路，提出加强阵地建设、壮大村集体经济和扶贫帮困等九项措施，明确工作重点，制定全年的具体工作计划。同时，我们也明确了“四个一”的工作要求。即：记好一本民情日记；汇总形成一本重点人员、特殊群体和包联户的家庭情况统计表；建立一个解决困难和问题的台账；制定一个详实的帮扶计划。这些措施，为后续工作的开展奠定了一定的基础。

三、突出重点“惠民生”，多措并举维护稳定 惠民生是做好群众工作的重点，也是做好维稳工作的重要一环。工作组突出扶贫帮困和壮大集体经济这一重点，采取精准帮扶与整体推进相结合，资金帮扶与机制建设相结合，物质投入与思想引领相结合的方法推进工作有效开展。

（一）精准帮扶与整体推进相结合，力促村民摆脱贫困。一是建立结对帮扶工作机制，实施精准帮扶。面对村干部提出包联10户贫困户的要求，工作组自加压力，主动要求包联14户贫困户，并及时为他们购买约8000元的化肥，帮助他们解决春耕生产中的困难，努力使他们今早脱贫致富。二是积极做好生产帮助和督促工作。结合且末红枣管理年的部署，工作组包联40亩红枣地，我们将帮助他们做好防虫、剪枝等各项生产帮助和指导工作，努力将这40亩地建成红枣示范园。三是做好畜牧业帮扶工作。对于畜牧业较为集中的养殖小区，工作组选派四名成员，每人包联20户，及时了解他们的思想和生活，帮助他们做好生产。

（二）努力壮大集体经济，改善生产生活条件。今年，工作组为改进加瓦艾日克村集体经济发展相对缓慢的状况，特捐助10万元，用于壮大集体经济、阵地建设和扶贫帮困。目前，该款项已经到位，村委会正在研究制定壮大集体经济的具体措施。

（三）加强村两委班子建设，增强凝聚力号召力。一是积极配合和协助村“两委”班子解决村民反映的困难和问题，切实为村民办一些好事实事，比如，为贫困户送化肥就是由村干部送，通过这些实事来提高村两委班子在村民中的威信。二是加强党员教育管理，开展星级党员评比活动，增强党员意识、宗旨意识，发挥先锋模范作用。3月26日，我们村进行了第一次星级党员评比活动，通过活动之后的了解，评比对党员作用的发挥还是有着很积极的影响。三是加强农村文化建设。工作组和村两委组织筹办了“诺鲁孜节”庆祝活动，庆祝活动通过大家喜闻乐见的小品、舞蹈、歌曲等形式较好的宣传了现代生活的美好和极端宗教、三股势力的危害，受到了群众的一致好评，吸引了500余名村民前来观看。同时，工作组还和村两委一起组织了斗羊、斗鸡、斗狗和篮球比赛等活动，以此来引导村民，特别是80、90后人员积极追求健康的生活方式。以后，我们每周都会组织一次活动，以此丰富村民的文化生活。

四、带着感情办实事，努力实现“聚民心”。工作组注重发挥村两委班子的作用，积极配合村两委班子，及时协调解决群众关心的问题和困难，让群众切实感受到新变化，增加群众对村两委的信任。一是为加强阵地建设，丰富村民的文体生活，工作组积极行动，为村里修了灯光篮球场，受到了村民的欢迎，自球场修好，村名们往往打球到凌晨还不肯离去。二是入户进行宣传清查。自3月20日开始，工作组和村干部混编成三个大组，用5天时间对全村进行了全面的清查，对清查中发现的安全隐患，工作组提出了相应的建议。在清查的同时，工作组积极向群众宣传党的方针政策，同时也向群众答疑解惑，努力让群众真切感受到党的关心和政策的温暖。三是组织不同年龄，不同层次的村民开展“揭盖子、挖幕后”和“去极端化”座谈，昨天我们已经组织了一次座谈会，后面我们会再组织几场座谈，并且还要和重点人员、特殊群体进行谈话，力争使不同年龄、不同层次的人都能够深切认识到极端宗教和三股势力的危害，把心凝聚到致富奔小康上来，把力用到追求幸福健康生活上来。四是进沙漠种梭梭，在共同劳动的过程中拉近和群众的关系。工作组在村委分配的劳动任务的基础上，把自己的任务增加一倍多，并较好完成了任务。我们通过这种务实作风拉近了干群关系，同时也带动了村干部作风的改变和群众思想观念的改变，使大家把心力都凝聚到搞好生产上来，凝聚到维护稳定上去。

在这一个月的工作中，我们感受到，只有带着感情工作，才能做到换位思考，设身处地为群众着想，只有带着责任心住村，才能把维护稳定、实现群众期盼作为自己义不容辞的责任，工作中就能深入思考、细致谋划、认真落实，把工作做扎实，赢得群众的信任，凝聚民心。

推荐第5篇：公司营运支持部工作总结

公司营运支持部工作总结(精选多篇) 第一篇：公司营运支持部 公司营运支持部工作总结

关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响，我一直就没有停止过思考，尤其是进入xx年以来，曾经一段时间，甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑，所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘(绝对不想是不可能的)，毕竟管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道，就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。这是我不愿看到的结果。在xx年第一季度工作总结中我已经提及过，xx年以前还是由来总带领的营运支持部在09伊始转手由我主要负责了，我首先做了以下几项工作：教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成营运支持部的团队精神，其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。诸如：以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了，现在三个人的工作都要兼顾。以前是来总给我布置任务，现在可能要我去给她们设置目标、分配任务了，有时候甚至觉得做个小领导还真不容易，无论从经验还是能力上，我还没有一下子具备领导该有的一些品质，比方说：敏锐的洞察力、宽广的心胸、绝对的执行力等。现在回想年初，在处理一些棘手的问题上，很感谢俞总和蒋总一直在给我默默地支持，包括来总，我非常清楚换个公司，别的领导不一定会对你给出无障碍成长空间，不一定会对你给出真诚的建议或者忠告，而我耿直的个性也不一定不会被严重打击，基于这点，我对公司及领导的感恩胜过在任何物质上奖励的感激，正因为如此在工作方面有了不同意见，甚至出现争执，我并没有想太多或者过于抱怨。

下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结：

一、主管工作：由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的所有员、采购、内勤等工作逐步转交给王

薇，上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，\"落实计划，讲究细节、拿出数据\"，这是我对上汽领导新指示精神的领会；\"养老保险三金\"和正式员工协议均按照正规流程执行，包括\"养老保险三金\"的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。

没有落实的工作有：

1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人通关。

2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中，绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部分考评标准包括应该明细化，统一化，另外一部分可以有各个部门的特色，让所有标准都经过高层领导仔细审核，中层统一学习，然后由管理中心和部门核实绩效考核，这里特别提到，一定要努力做到有罚也一定有奖。这是下半年我的工作重点之一。

二、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁从维修客户满意度、销售客户满意度两个大的角度做分门别类的深度回访工作，从整体上把握客户的情况，及时反馈给服务经理和销售主管，这样一方面及时发现并通过各种方式化解客户的问题，另一方面做csisib表格，作为维修员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。同时，蔡舒菁在续保工作方面每月也给自己设定目标，每天给自己定下打电话的数量，工作充实而有目的性，在网络市场推广方面，她也做了不少工作。

[page] 在保险专业知识和汽车维修理论、实践知识方面蔡舒菁自己也发现有许多不足之处，为客服与客户的进一步沟通，维护客户与公司的良好关系，体现公司优质的服务，还要加强学习。

三、信息员工作：

王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的所有日报表、周报表、月报表并仔细核对，按时发给上汽指定人员；其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理，佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品采购及领取、考勤管理等日常内勤事务。

在自主性、独立性、灵活性三个方面，王薇自己也意识到有待提高，她的工作产生隐形效益多，本身就是辅助类工作，帮助各个部门达成他们的目标，在车展或者做活动方面，也是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好，我有相当一大部分责任，她的工作我以前在做，所以基本上的标准也是我定的，我没有落实礼仪、服务意识等细节工作，所以这也是我下半年应该重视的一个环节。

营运支持部每周五召开一次例会，总结一周的工作并布置下周的工作，检查实际工作中存在的问题，执行情况，完成质量等，除了讨论工作外，偶尔也会组织小规模的活动，以增进部门内部的沟通，提高协作能力。除此之外，我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。 我想如果我连部门的两个人都带不好，是不应该被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的，我带不好自己部门的人，当我去管别的部门的人，岂不被别人嘲笑?更谈何让人信服?因此我更愿意一步一个脚印，让自己用品行和能力征服别人，而不是以势压人，或者在其位而不谋其职，所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限，它们太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些问题或者说潜在问题，但是常常只是静观其变，我要求公司每个人做到前，我必须要求自己先做到，我们部门每个人也要先做到。俞总一直跟我讲：用心去对待工作上的每件事情，细节决定成败，杨董也一再强调：中层工作不要停留在表面，而要深入分析问题，我会努力做好一些事情，改变一些东西，xx年下半年的工作内容没有什么大变化，面对的同事也还是一样的人，但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结，我已经有了新的认识。

下面是我对自己及部门下半年工作的要求：

第一、严以厉己。我要求自己在工作中比过去更加严格，俗话说：\"言传不如身教\"，以德服人。深思而后言而后行，对下属也应该要严厉，否则于公司或者员工自己或者领导都是有百害而无益的。

第二、提高部门执行力。有些工作不管是真的忘记还是无意疏忽还是做起来有困难所以拖延，都应该拿本子做好记录并定出完成时间，然后坚决地执行追踪下去，这样才能给员工树立良好的榜样，让大家都养成好的习惯，提高工作效率，戒除拖拉。

第三、关注细节。做一个深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要关注我要下车的站点，如果我是司机，我就要保证车要安全到达的目的的。今天我已经由\"乘客\"变成了\"司机\"，角色的转变，导致我的缺点和优点都可能同步放大，因此应该重视细节，不放过自己或者公司看到的任何一个细节，深入分析就会找到很多答案。

在xx年下半年我想我会学会用心做事，学会用理性的思考实践想法，在边实践边总结中修正思路，让自己伴随公司更快更好地成长。

第二篇：营运支持部工作总结

关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响，我一直就没有停止过思考，尤其是进入09年以来，曾经一段时间，甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑，所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘（绝对不想是不可能的），毕竟管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道。就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。这是我不愿看到的结果。

在09年第一季度工作总结中我已经提及过，10年以前还是由来总带领的营运支持部在09伊始转手由我主要负责了，我首先做了以下几项工作：教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成营运支持部的团队精神，其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。诸如：以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了，现在三个人的工作都要兼顾。以前是来总给我布置任务，现在可能要我去给她们设置目标、分配任务了，有时候甚至觉得做个小领导还真不容易，无论从经验还是能力上，我还没有一下子具备领导该有的一些品质，比方说：敏锐的洞察力、宽广的心胸、绝对的执行力等。现在回想年初，在处理一些棘手的问题上，很感谢俞总和蒋总一直在给我默默地支持，包括来总，我非常清楚换个公司，别的领导不一定会对你给出无障碍成长空间，不一定会对你给出真诚的建议或者忠告，而我耿直的个性也不一定不会被严重打击，基于这点，我对公司及领导的感恩胜过在任何物质上奖励的感激，正因为如此在工作方面有了不同意见，甚至出现争执，我并没有想太多或者过于抱怨。

下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结：

一、主管工作：由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王薇，上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，“落实计划，讲究细节、拿出数据”，这是我对上汽领导新指示精神的领会；“养老保险三金”和正式员工协议均按照正规流程执行，包括“养老保险三金”的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。

没有落实的工作有：

1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人通关。

2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中，绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部分考评标准包括制度应该明细化，统一化，另外一部分可以有各个部门的特色，让所有标准都经过高层领导仔细审核，中层统一学习，然后由管理中心和部门核实绩效考核，这里特别提到，一定要努力做到有罚也一定有奖。这是下半年我的工作重点之一。

二、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁从维修客户满意度、销售客户满意度两个大的角度做分门别类的深度回访工作，从整体上把握客户的情况，及时反馈给服务经理和销售主管，这样一方面及时发现并通过各种方式化解客户的问题，另一方面做csisib表格，作为维修员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。同时，蔡舒菁在续保工作方面每月也给自己设定目标，每天给自己定下打电话的数量，工作充实而有目的性，在网络市场推广方面，她也做了不少工作。

在保险专业知识和汽车维修理论、实践知识方面蔡舒菁自己也发现有许多不足之处，为客服与客户的进一步沟通，维护客户与公司的良好关系，体现公司优质的服务，还要加强学习。

三、信息员工作：

王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的所有日报表、周报表、月报表并仔细核对，按时发给上汽指定人员；其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理，佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品采购及领取、考勤管理等日常内勤事务。

在自主性、独立性、灵活性三个方面，王薇自己也意识到有待提高，她的工作产生隐形效益多，本身就是辅助类工作，帮助各个部门达成他们的目标，在车展或者做活动方面，也是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好，我有相当一大部分责任，她的工作我以前在做，所以基本上的标准也是我定的，我没有落实礼仪、服务意识等细节工作，所以这也是我下半年应该重视的一个环节。

营运支持部每周五召开一次例会，总结一周的工作并布置下周的工作，检查实际工作中存在的问题，执行情况，完成质量等，除了讨论工作外，偶尔也会组织小规模的活动，以增进部门内部的沟通，提高协作能力。除此之外，我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。

我想如果我连部门的两个人都带不好，是不应该被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的，我带不好自己部门的人，当我去管别的部门的人，岂不被别人嘲笑？更谈何让人信服？因此我更愿意一步一个脚印，让自己用品行和能力征服别人，而不是以势压人，或者在其位而不谋其职，所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限，它们太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些问题或者说潜在问题，但是常常只是静观其变，我要求公司每个人做到前，我必须要求自己先做到，我们部门每个人也要先做到。俞总一直跟我讲：用心去对待工作上的每件事情，细节决定成败，杨董也一再强调：中层工作不要停留在表面，而要深入分析问题，我会努力做好一些事情，改变一些东西，09年下半年的工作内容没有什么大变化，面对的同事也还是一样的人，但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结，我已经有了新的认识。 下面是我对自己及部门下半年工作的要求：

第一、严以厉己。我要求自己在工作中比过去更加严格，俗话说：“言传不如身教”，以德服人。深思而后言而后行，对下属也应该要严厉，否则于公司或者员工自己或者领导都是有百害而无益的。

第二、提高部门执行力。有些工作不管是真的忘记还是无意疏忽还是做起来有困难所以拖延，都应该拿本子做好记录并定出完成时间，然后坚决地执行追踪下去，这样才能给员工树立良好的榜样，让大家都养成好的习惯，提高工作效率，戒除拖拉。

第三、关注细节。做一个深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要关注我要下车的站点，如果我是司机，我就要保证车要安全到达的目的的。今天我已经由“乘客”变成了“司机”，角色的转变，导致我的缺点和优点都可能同步放大，因此应该重视细节，不放过自己或者公司看到的任何一个细节，深入分析就会找到很多答案。

在09年下半年我想我会学会用心做事，学会用理性的思考实践想法，在边实践边总结中修正思路，让自己伴随公司更快更好地成长。

第三篇：营运支持部工作总结

关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响，我一直就没有停止过思考，尤其是进入09年以来，曾经一段时间，甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑，所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘（绝对不想是不可能的），毕竟管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道。就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。这是我不愿看到的结果。在09年第一季度工作总结中我已经提及(本文来自：)过，10年以前还是由来总带领的营运支持部在09伊始转手由我主要负责了，我首先做了以下几项工作：教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成营运支持部的团队精神，其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。诸如：以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了，现在三个人的工作都要兼顾。以前是来总给我布置任务，现在可能要我去给她们设置目标、分配任务了，有时候甚至觉得做个小领导还真不容易，无论从经验还是能力上，我还没有一下子具备领导该有的一些品质，比方说：敏锐的洞察力、宽广的心胸、绝对的执行力等。现在回想年初，在处理一些棘手的问题上，很感谢俞总和蒋总一直在给我默默地支持，包括来总，我非常清楚换个公司，别的领导不一定会对你给出无障碍成长空间，不一定会对你给出真诚的建议或者忠告，而我耿直的个性也不一定不会被严重打击，基于这点，我对公司及领导的感恩胜过在任何物质上奖励的感激，正因为如此在工作方面有了不同意见，甚至出现争执，我并没有想太多或者过于抱怨。下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结：

一、主管工作：由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王薇，上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，“落实计划，讲究细节、拿出数据”，这是我对上汽领导新指示精神的领会；“养老保险三金”和正式员工协议均按照正规流程执行，包括“养老保险三金”的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。

没有落实的工作有：

1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人通关。

2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中，绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部分考评标准包括制度应该明细化，统一化，另外一部分可以有各个部门的特色，让所有标准都经过高层领导仔细审核，中层统一学习，然后由管理中心和部门核实绩效考核，这里特别提到，一定要努力做到有罚也一定有奖。这是下半年我的工作重点之一。

二、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁从维修客户满意度、销售客户满意度两个大的角度做分门别类的深度回访工作，从整体上把握客户的情况，及时反馈给服务经理和销售主管，这样一方面及时发现并通过各种方式化解客户的问题，另一方面做csisib表格，作为维修员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。同时，蔡舒菁在续保工作方面每月也给自己设定目标，每天给自己定下打电话的数量，工作充实而有目的性，在网络市场推广方面，她也做了不少工作。

在保险专业知识和汽车维修理论、实践知识方面蔡舒菁自己也发现有许多不足之处，为客服与客户的进一步沟通，维护客户与公司的良好关系，体现公司优质的服务，还要加强学习。

三、信息员工作：

王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的所有日报表、周报表、月报表并仔细核对，按时发给上汽指定人员；其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理，佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品采购及领取、考勤管理等日常内勤事务。

在自主性、独立性、灵活性三个方面，王薇自己也意识到有待提高，她的工作产生隐形效益多，本身就是辅助类工作，帮助各个部门达成他们的目标，在车展或者做活动方面，也是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好，我有相当一大部分责任，她的工作我以前在做，所以基本上的标准也是我定的，我没有落实礼仪、服务意识等细节工作，所以这也是我下半年应该重视的一个环节。

营运支持部每周五召开一次例会，总结一周的工作并布置下周的工作，检查实际工作中存在的问题，执行情况，完成质量等，除了讨论工作外，偶尔也会组织小规模的活动，以增进部门内部的沟通，提高协作能力。除此之外，我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。

我想如果我连部门的两个人都带不好，是不应该被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的，我带不好自己部门的人，当我去管别的部门的人，岂不被别人嘲笑？更谈何让人信服？因此我更愿意一步一个脚印，让自己用品行和能力征服别人，而不是以势压人，或者在其位而不谋其职，所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限，它们太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些问题或者说潜在问题，但是常常只是静观其变，我要求公司每个人做到前，我必须要求自己先做到，我们部门每个人也要先做到。俞总一直跟我讲：用心去对待工作上的每件事情，细节决定成败，杨董也一再强调：中层工作不要停留在表面，而要深入分析问题，我会努力做好一些事情，改变一些东西，09年下半年的工作内容没有什么大变化，面对的同事也还是一样的人，但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结，我已经有了新的认识。

第四篇：20xx年上半年公司营运部工作总结

匆匆又是一年，走过忙忙碌碌的一年，其中有许多的艰辛，但更多的还是快慰：我们又走过了充实平安的一年。回忆一年来，点点滴滴在脑中流过。

一、好春节前后的服务工作春节前后是大量的资金投放与回笼，集中的体现就是现金的投放与回笼，春节前为了满足客户对现金的需要量，每天从人民银行取款，投放了将近2亿，春节一过马上就是大量的现金回笼，仅春节后的第一天，我们加班加点，向人民银行缴存了5xx0万现金，减少库存现金量，增加了利息收入。同时在最忙的节前做好柜面服务，如增加柜口，加强咨询与查询工作，保证客户资金的顺利与快速。新的一年即将到来，我们将妥善安排好这项工作。

二、完成好会计结算部布置下达的各项工作

1、在会计结算部的安排下，我们进行了前后6次本外币帐户的清理工作，对闲置不用的内部及表外帐户进行了清理，以达到降低资源占用的可能。

2、个人消费贷款业务经过多次的测试及数据的核对后顺利上机。

3、做好商业银行代理签发银行汇票的集中工作，从3月1日开始，商业银行代理我行签发银行汇票的工作由东门工行统一办理，我行与商业银行做好了原有机具及重要空白凭证的交接手续。

4、市分行对帐中心已成立，以后所有的开户单位对帐单由对帐中心统一寄发，而科技部门不能够将电脑中的单位信息与开户银行及帐号建立对应关系，需要由各开户行对所有帐户的信息进行录入，营业部有着20xx多的帐户，其中有1xx0多的小帐户，客户信息的采集有着一定的难度，而能做录入工作的电脑数量也有限，我们在不增加加班天数的情况下要求有关员工班前班后的加强工作，顺利完成任务。

5、实时清算程序自去年7月份上机始我行一直存在着问题，经多次的核对及查找均未能发现问题，没能找出问题的根源，经与市分行科技部门林振良总经理联系，再经过多次的核查，才发现我们后参加的四个支行在上机时市分行忘加了一个帐号，而我行在四个支行中又是支付密码器出售最多同时业务量也是最多的行，对此问题就特别的突出，扣分也最多，自此项问题查出修改后我们的工作再没被扣分。

6、清理了146 户长期不动帐户转入久悬未取，金额达元，同时将笔久悬未取款转入营业外收入。

7、与业务保障部合作为企业网上银行进行安装、维护及业务上的处理，顺利完成一年的工作任务。

8、全力配合会计结算部做好11月27日nova系统的升级。

9、尽早安排，做好年终决算的各项清理、核对与结转工作，保证年终决算的顺利完成。

三、抓服务质量，保证各项业务的顺利开展

1、尽可能的利用各种结算办法为客户想办法，如永大公司预报提取一笔xx0万元的现金，负责任的管库员想到这么大的金额也许可以有别的结算方式而向经理汇报，我们主动与客户联系，了解到这笔资金是拿到宁波验资所用，我们建议客户不取现金而代以其他方式，这个办法也正合客户意愿，于是我们当天便为客户办理了此项业务，让客户感到满意。

2、为更好地服务于客户，从3月12日开始，原城中所所有柜员的网点号已更改为3xx0网点，同时为了工作上的方便，对atm机的网点号在市分行的同步进行下也进行了更换，因城中所设施上的局限，未能将业务同时整合，只是将出纳收款工作先期与储蓄专柜一起营业。同时，将原储蓄库房与大库合并成了一个库房进行统一管理。在合并的初期，曾产生过许多的矛盾，但在行领导的关心下，为我们配备了必须的软硬件，初步整合已经成功，但离市分行要求的会计核算一体化还是有很大的距离。

3、电子银行自7月份下放到各支行自行处理。这项业务市分行没有进行专门的培训，我们对照文件摸索着边问边做，终于将业务平稳开展起来，并且与8月份通过市分行的专项检查，但因未及时与监督中心沟通将此项业务纳主事后监督被内控检查扣分，现已整改。

4、外汇汇出汇款系统经过7次的测试于8月底上机，于9月份完成了海关报关单上网核查的系统转移工作。同时，按外汇制度上的要求增加了人员配备，更好服务于客户。

5、自5月份开始向市分行提出了atm清分机的需求，因各种原因不能解决的情况下，二名atm人员尽心尽责地做好

手工剔钞工作，保证atm的正常运行。

6、因各网点反映上班时间不能正常，于7月份开始由管库员提早到7：10到行开库，业务人员提早出发，以保证各网点的正常营业。

四、配合做好行里的服务工作及工作

1、对各部门提出的要求及时解决，如公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。

2、做好学校收费及彩票收费工作，安排出收费人员，并加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印。

3、协助其他部门做好个人住房公积金贷款业务的数据移行及信贷台帐的录入工作。

4、配合市分行会计结算处做好对国库资金入库划解的程序修改，提出存在的不足及需求，正确程序于9月份通过，并迅速在各行运用，打破实时划解税款只有工行不行的说法。

5、4月份与地税联手上了实时扣税系统，经过二个月的艰辛，6月份实现了无差错，终于可以说成功了。但因nova系统的升级而带来一些麻烦，有些业务还将与财政再次联系。

6、12月19日财政大楼搬迁，核算中心随之搬迁，为做好服务工作，我们挑选了业务素质好的员工为他们服务，且未向行里要求增加人员的情况下，给核算中心多配备了一人以更好地做好服务，保证工作顺利开展。

7、配合工会多次安排人员到各行传授业务技能。

8、对历年的档案进行了整理并准备将其中的一个档案室出让。

9、积极参加工会组织的各项活动，在庆三八演讲比赛中华青卿、冯晓晓得到了第

一、二名的好成绩。

五、继续加强制度执行工作，防范风险

1、对上门收款人员重新进行资格审查、登记，上门收款工作也是市分行多次强调要严格要求的重要岗位，自3月份业务人员统一由营业部管理，5月份又增加了一条临港分理处的线路，在此之后，我们多次召开业务员会议，理顺工作。但临近年终，人事部门要对业务人员进行一次轮岗，将会对业务有一些影响。

2、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。

3、请市分行童国祥老师对金库的密码进行更换，执行制度规定的一年一换。

4、严格差错惩罚措施，自5月下旬以来，差错有了明显的减少。同时，配合好市分行“扫雷工程”的检查，检查组提出了我们工作中的不足，同时也对我们的工作作出了一个好的。但在8月份我们对一部分人员主要是临柜人员进行了一些轮岗，导致8月份的差错有所提高，但我们不能因为差错而不敢动作，到9月份人员稳定后差错有了明显的减少。同时我们在11月份与每一个柜员签订目标责任书，明确双方的责任，共同做好营业部的工作。

五、加强业务培训，提高服务质量

1、、由业务素质强的员工分会计、储蓄、外汇对营业部及各网点进行了一次业务讲解培训，对这次的综合柜员考试有了很大的帮助。

2、联系点钞机推销商，对各网点进行了一次点钞机最基本简单的一些修理知识培训，以得高点钞机的利用率，延长点钞机的使用寿命。

3、组织人员到各网点对捆钞的标准要求进行了一次面对面的交流，提高了各网点的捆钞水平，从而减少重复劳动，加快了资金入库（人行）速度，提高资金利用率，增加经济效益。但是因我行人员变动较大，看似简单的捆钞，但我行已很少有人能达到人民银行的标准了。

4、配合人事部进行业务培训讲课，以弥补在实际工作中的偏差。20xx年即将过去，总结过去，为了更好地发现存在的问题，明年我们将在以下三个方面有所发展：

1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。

2、继续加强业务培训，更稳妥地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。

3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。营业部20xx年12月31日

第五篇：营运部年终工作总结 营运部年终工作总结

在大家的一致努力下，各部的工作都取得了很大的进展，但同时也暴露了不少问题。首先强调的是，只有集中大家的优势，发挥团队的力量，群策群力，充分的尊重市场和事实，才能够取得成功。因此，希望大家开诚布公地来相互学习和总结。下面，将从三个方面谈一点看法，与大家共同交流和探讨。

一、统一思想，端正态度

1、工作中有很多困难，比如市场网络、招标、会议的召开时间，问题和困难自然不可避免，但我觉得，导致这些问题和困难不能解决的主要原因还是态度问题。拿破仑曾说，“人与人之间没有太多区别，只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别，但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络，所以你要比别人更勤奋，才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样，那么现在我肯定会……”，人们常常只停留在这样的说上，而不真正付诸行动，怎么会有好结果？市场竞争日趋激烈，市场机制会愈趋规范，每个公司、每个人都会面临不断的变化，并不断会有新的挑战摆在你面前，你以一种什么样的态度去对待它，你就会得到一种什么样的结果。

2、任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思考：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

二、实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。

只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

1、有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。

2、每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”随着公司的发展，会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。

3、在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同

拜访和辅导性拜访？没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

三、总结经验，推广实施

1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。

2、对于存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的工资。所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。

3、严格规范、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上erp系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。

4、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。

5、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。

6、物流管理一是货物风险的问题，各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。

再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。

四、明确任务目标

各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。在目标确定之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。

推荐第6篇：公司营运支持部工作总结

公司营运支持部工作总结

公司营运支持部工作总结

关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响，我一直就没有停止过思考，尤其是进入xx年以来，曾经一段时间，甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑，所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘(绝对不想是不可能的)，毕竟管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道，就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。这是我不愿看到的结果。在xx年 上奖励的感激，正因为如此在工作方面有了不同意见，甚至出现争执，我并没有想太多或者过于抱怨。

下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结：

一、主管工作：由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王

薇，上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，\"落实计划，讲究细节、拿出数据\"，这是我对上汽领导新指示精神的领会；\"养老保险三金\"和正式员工协议均按照正规流程执行，包括\"养老保险三金\"的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。

没有落实的工作有：

1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人通关。

2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中，绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部分考评标准包括制度应该明细化，统一化，另外一部分可以有各个部门的特色，让所有标准都经过高层领导仔细审核，中层统一学习，然后由管理中心和部门核实绩效考核，这里特别提到，一定要努力做到有罚也一定有奖。这是下半年我的工作重点之一。

二、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁从维修客户满意度、销售客户满意度两个大的角度做分门别类的深度回访工作，从整体上把握客户的情况，及时反馈给服务经理和销售主管，这样一方面及时发现并通过各种方式化解客户的问题，另一方面做csisib表格，作为维修员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。同时，蔡舒菁在续保工作方面

每月也给自己设定目标，每天给自己定下打电话的数量，工作充实而有目的性，在网络市场推广方面，她也做了不少工作。

[page] 在保险专业知识和汽车维修理论、实践知识方面蔡舒菁自己也发现有许多不足之处，为客服与客户的进一步沟通，维护客户与公司的良好关系，体现公司优质的服务，还要加强学习。

三、信息员工作：

王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的所有日报表、周报表、月报表并仔细核对，按时发给上汽指定人员；其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理，佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品采购及领取、考勤管理等日常内勤事务。

在自主性、独立性、灵活性三个方面，王薇自己也意识到有待提高，她的工作产生隐形效益多，本身就是辅助类工作，帮助各个部门达成他们的目标，在车展或者做活动方面，也是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好，我有相当一大部分责任，她的工作我以前在做，所以基本上的标准也是我定的，我没有落实礼仪、服务意识等细节工作，所以这也是我下半年应该重视的一个环节。

营运支持部每周五召开一次例会，总结一周的工作并布置下周的工作，检查实际工作中存在的问题，执行情况，完成质量等，除了讨论工作外，偶尔也会组织小规模的活动，以增进部门内部的沟通，提高协作能力。除此之外，我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。

我想如果我连部门的两个人都带不好，是不应该被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的，我带不好自己部门的人，当我去管别的部门的人，岂不被别人嘲笑?更谈何让人信服?因此我更愿意一步一个脚印，让自己用品行和能

力征服别人，而不是以势压人，或者在其位而不谋其职，所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限，它们太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些问题或者说潜在问题，但是常常只是静观其变，我要求公司每个人做到前，我必须要求自己先做到，我们部门每个人也要先做到。俞总一直跟我讲：用心去对待工作上的每件事情，细节决定成败，杨董也一再强调：中层工作不要停留在表面，而要深入分析问题，我会努力做好一些事情，改变一些东西，xx年下半年的工作内容没有什么大变化，面对的同事也还是一样的人，但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结，我已经有了新的认识。

下面是我对自己及部门下半年工作的要求：

下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结：

一、主管工作：由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王薇，上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，“落实计划，讲究细节、拿出数据”，这是我对上汽领导新指示精神的领会；“养老保险三金”和正式员工协议均按照正规流程执行，包括“养老保险三金”的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。

没有落实的工作有：

1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人通关。

2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中，绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部分考评标准包括制度应该明细化，统一化，另外一部分可以有各个部门的特色，让所有标准都经过高层领导仔细审核，中层统一学习，然后由管理中心和部门核实绩效考核，这里特别提到，一定要努力做到有罚也一定有奖。这是下半年我的工作重点之一。

二、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁从维修客户满意度、销售客户满意度两个大的角度做分门别类的深度回访工作，从整体上把握客户的情况，及时反馈给服务经理和销售主管，这样一方面及时发现并通过各种方式化解客户的问题，另一方面做csisib表格，作为维修员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。同时，蔡舒菁在续保工作方面每月也给自己设定目标，每天给自己定下打电话的数量，工作充实而有目的性，在网络市场推广方面，她也做了不少工作。

在保险专业知识和汽车维修理论、实践知识方面蔡舒菁自己也发现有许多不足之处，为客服与客户的进一步沟通，维护客户与公司的良好关系，体现公司优质的服务，还要加强学习。

三、信息员工作：

王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的所有日报表、周报表、月报表并仔细核对，按时发给上汽指定人员；其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理，佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品采购及领取、考勤管理等日常内勤事务。

在自主性、独立性、灵活性三个方面，王薇自己也意识到有待提高，她的工作产生隐形效益多，本身就是辅助类工作，帮助各个部门达成他们的目标，在车展或者做活动方面，也是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好，我有相当一大部分责任，她的工作我以前在做，所以基本上的标准也是我定的，我没有落实礼仪、服务意识等细节工作，所以这也是我下半年应该重视的一个环节。

营运支持部每周五召开一次例会，总结一周的工作并布置下周的工作，检查实际工作中存在的问题，执行情况，完成质量等，除了讨论工作外，偶尔也会组织小规模的活动，以增进部门内部的沟通，提高协作能力。除此之外，我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。

我想如果我连部门的两个人都带不好，是不应该被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的，我带不好自己部门的人，当我去管别的部门的人，岂不被别人嘲笑？更谈何让人信服？因此我更愿意一步一个脚印，让自己用品行和能力征服别人，而不是以势压人，或者在其位而不谋其职，所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限，它们太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些问题或者说潜在问题，但是常常只是静观其变，我要求公司每个人

做到前，我必须要求自己先做到，我们部门每个人也要先做到。俞总一直跟我讲：用心去对待工作上的每件事情，细节决定成败，杨董也一再强调：中层工作不要停留在表面，而要深入分析问题，我会努力做好一些事情，改变一些东西，09年下半年的工作内容没有什么大变化，面对的同事也还是一样的人，但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结，我已经有了新的认识。

下面是我对自己及部门下半年工作的要求：

寻找各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑，所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘（绝对不想是不可能的），毕竟管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道。就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。这是我不愿看到的结果。在09年 上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，“落实计划，讲究细节、拿出数据”，这是我对上汽领导新指示精神的领会；“养老保险三金”和正式员工协议均按照正规流程执行，包括“养老保险三金”的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。

没有落实的工作有：

1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人通关。

2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中，绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部分考评标准包括制度应该明细化，统一化，另外一部分可以有各个部门的特色，让所有标准都经过高层领导仔细审核，中层统一学习，然后由管理中心和部门核实绩效考核，这里特别提到，一定要努力做到有罚也一定有奖。这是下半年我的工作重点之一。

二、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁从维修客户满意度、销售客户满意度两个大的角度做分门别类的深度回访工作，从整体上把握客户的情况，及时反馈给服务经理和销售主管，这样一方面及时发现并通过各种方式化解客户的问题，另一方面做csisib表格，作为维修员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。同时，蔡舒菁在续保工作方面每月也给自己设定目标，每天给自己定下打电话的数量，工作充实而有目的性，在网络市场推广方面，她也做了不少工作。

在保险专业知识和汽车维修理论、实践知识方面蔡舒菁自己也发现有许多不足之处，为客服与客户的进一步沟通，维护客户与公司的良好关系，体现公司优质的服务，还要加强学习。

三、信息员工作：

王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的所有日报表、周报表、月报表并仔细核对，按时发给上汽指定人员；其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理，佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品采购及领取、考勤管理等日常内勤事务。

在自主性、独立性、灵活性三个方面，王薇自己也意识到有待提高，她的工作产生隐形效益多，本身就是辅助类工作，帮助各个部门达成他们的目标，在车展或者做活动方面，也是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好，我有相当一大部分责任，她的工作我以前在做，所以基本上的标准也是我定的，我没有落实礼仪、服务意识等细节工作，所以这也是我下半年应该重视的一个环节。

营运支持部每周五召开一次例会，总结一周的工作并布置下周的工作，检查实际工作中存在的问题，执行情况，完成质量等，除了讨论工作外，偶尔也会组织小规模的活动，以增进部门内部的沟通，提高协作能力。除此之外，我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。

我想如果我连部门的两个人都带不好，是不应该被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的，我带不好自己部门的人，当我去管别的部门的人，岂不被别人嘲笑？更谈何让人信服？因此我更愿意一步一个脚印，让自己用品行和能力征服别人，而不是以势压人，或者在其位而不谋其职，所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限，它们太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些问题或者说潜在问题，但是常常只是静观其变，我要求公司每个人做到前，我必须要求自己先做到，我们部门每个人也要先做到。俞总一直跟我讲：用心去对待工作上的每件事情，细节决定成败，杨董也一再强调：中层工作不要停留在表面，而要深入分析问题，我会努力做好一些事情，改变一些东西，09

年下半年的工作内容没有什么大变化，面对的同事也还是一样的人，但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结，我已经有了新的认识。

的根源，经与市分行科技部门林振良总经理联系，再经过多次的核查，才发现我们后参加的四个支行在上机时市分行忘加了一个帐号，而我行在四个支行中又是支付密码器出售最多同时业务量也是最多的行，对此问题就特别的突出，扣分也最多，自此项问题查出修改后我们的工作再没被扣分。

6、清理了146 户长期不动帐户转入久悬未取，金额达元，同时将笔久悬未取款转入营业外收入。

7、与业务保障部合作为企业网上银行进行安装、维护及业务上的处理，顺利完成一年的工作任务。

8、全力配合会计结算部做好11月27日nova系统的升级。

9、尽早安排，做好年终决算的各项清理、核对与结转工作，保证年终决算的顺利完成。

三、抓服务质量，保证各项业务的顺利开展

1、尽可能的利用各种结算办法为客户想办法，如永大公司预报提取一笔500万元的现金，负责任的管库员想到这么大的金额也许可以有别的结算方式而向经理汇报，我们主动与客户联系，了解到这笔资金是拿到宁波验资所用，我们建议客户不取现金而代以其他方式，这个办法也正合客户意愿，于是我们当天便为客户办理了此项业务，让客户感到满意。

2、为更好地服务于客户，从3月12日开始，原城中所所有柜员的网点号已更改为3300网点，同时为了工作上的方便，对atm机的网点号在市分行的同步进行下也进行了更换，因城中所设施上的局限，未能将业务同时整合，只是将出纳收款工作先期与储蓄专柜一起营业。同时，将原储蓄库房与大库合并成了一个库房进行统一管理。在合并的初期，曾产生过许多的矛盾，但在行领导的关心下，为我们配备了必须的软硬件，初步整合已经成功，但离市分行要求的会计核算一体化还是有很大的距离。

3、电子银行自7月份下放到各支行自行处理。这项业务市分行没有进行专门的培训，我们对照文件摸索着边问边做，终于将业务平稳开展起来，

并且与8月份通过市分行的专项检查，但因未及时与监督中心沟通将此项业务纳主事后监督被内控检查扣分，现已整改。

4、外汇汇出汇款系统经过7次的测试于8月底上机，于9月份完成了海关报关单上网核查的系统转移工作。同时，按外汇制度上的要求增加了人员配备，更好服务于客户。

5、自5月份开始向市分行提出了atm清分机的需求，因各种原因不能解决的情况下，二名atm人员尽心尽责地做好

手工剔钞工作，保证atm的正常运行。

6、因各网点反映上班时间不能正常，于7月份开始由管库员提早到7：10到行开库，业务人员提早出发，以保证各网点的正常营业。

四、配合做好行里的服务工作及工会工作

1、对各部门提出的要求及时解决，如公司业务部、业务发展部、个人业务部在业务上要求配合或需要加班的，我们及时安排人员予以解决。

2、做好学校收费及彩票收费工作，安排出收费人员，并加班加点完成了全部的现金清点与学生发票签发打印。

3、协助其他部门做好个人住房公积金贷款业务的数据移行及信贷台帐的录入工作。

4、配合市分行会计结算处做好对国库资金入库划解的程序修改，提出存在的不足及需求，正确程序于9月份通过，并迅速在各行运用，打破实时划解税款只有工行不行的说法。

5、4月份与地税联手上了实时扣税系统，经过二个月的艰辛，6月份实现了无差错，终于可以说成功了。但因nova系统的升级而带来一些麻烦，有些业务还将与财政再次联系。

6、12月19日财政大楼搬迁，核算中心随之搬迁，为做好服务工作，我们挑选了业务素质好的员工为他们服务，且未向行里要求增加人员的情况下，给核算中心多配备了一人以更好地做好服务，保证工作顺利开展。

7、配合工会多次安排人员到各行传授业务技能。

8、对历年的档案进行了整理并准备将其中的一个档案室出让。

9、积极参加工会组织的各项活动，在庆三八演讲比赛中华青卿、冯晓晓得到了 行工作，防范风险

1、对上门收款人员重新进行资格审查、登记，上门收款工作也是市分行多次强调要严格要求的重要岗位，自3 月份业务人员统一由营业部管理，5月份又增加了一条临港分理处的线路，在此之后，我们多次召开业务员会议，理顺工作。但临近年终，人事部门要对业务人员进行一次轮岗，将会对业务有一些影响。

2、市分行出台的新规定及时组织柜组长进行学习，及时传达到每个柜员对工作上的不足及时请会计结算部进行指导，努力做好工作。

3、请市分行童国祥老师对金库的密码进行更换，执行制度规定的一年一换。

4、严格差错惩罚措施，自5月下旬以来，差错有了明显的减少。同时，配合好市分行“扫雷工程”的检查，检查组提出了我们工作中的不足，同时也对我们的工作作出了一个好的评价。但在8月份我们对一部分人员主要是临柜人员进行了一些轮岗，导致8月份的差错有所提高，但我们不能因为差错而不敢动作，到9月份人员稳定后差错有了明显的减少。同时我们在11月份与每一个柜员签订目标责任书，明确双方的责任，共同做好营业部的工作。

五、加强业务培训，提高服务质量

1、、由业务素质强的员工分会计、储蓄、外汇对营业部及各网点进行了一次业务讲解培训，对这次的综合柜员考试有了很大的帮助。

2、联系点钞机推销商，对各网点进行了一次点钞机最基本简单的一些修理知识培训，以得高点钞机的利用率，延长点钞机的使用寿命。

3、组织人员到各网点对捆钞的标准要求进行了一次面对面的交流，提高了各网点的捆钞水平，从而减少重复劳动，加快了资金入库（人行）速度，提高资金利用率，增加经济效益。但是因我行人员变动较大，看似简单的捆钞，但我行已很少有人能达到人民银行的标准了。

4、配合人事教育部进行业务培训讲课，以弥补在实际工作中的偏差。XX年即将过去，总结过去，为了更好地发现存在的问题，明年我们将在以下三个方面有所发展：

1、更严格地执行制度，但更要为业务的发展做好服务工作。

2、继续加强业务培训，更稳妥

地做好岗位轮换，以提升我行的业务素质。

3、加大对差错的考核力度与督促，降低差错率。营业部XX年12月31日

展，要上新产品、要购并药厂、要上市……，只有上下统一起来，步调一致，才能往前走。这就需要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。

二、实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。毛泽东说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠经验值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过很多困难。

1、有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创造经济。”我们应该从理论上、实践中和相互的交流中学习，不仅要注意学习的方法，更要有正确的学习态度。大家或多或少都有一种批判的吸收心态，也就是说在接受别人的观点或意见之前，带着一种质疑的态度，这是我们应该改正的。我们要以吸收的批判的态度来对待他人的观点和意见，即先以一种宽容、包容的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。 就像下围棋一样，起初从零开始，水平都差不多，慢慢知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。

2、每个企业都要做大做强，但江山不是一个人打出来的，而要依靠群体的力量。大家来自不同的企业，不同的企业有不同的文化、习惯和管理模式，要把原来企业中好的东西融入到公司来，不好的东西要摒弃掉。有句话说得好，“不参加培训的人不能当经理，不会培训人的人当不了大经理。”随着公司的发展，

会有更多的岗位和机会摆在每个人的面前，在团队建设的过程中，面临着一个信任与控制的问题，我们现在运用各种表格加强过程管理，其实只是管理的手段之一，大家不要有一种排斥、对抗的心理，任何事物都有一个不断完善和发展的过程，最终的目的都是一样的。

3、在公司里，我们每个人都处在一种角色的转换中，在下级面前是管理者，在上级面前是被管理者。而从另外一个角度，大家都是社会人、企业人，管理具有科学性和艺术性，要真正达到有效管理，在队伍出现问题的时候，在医院开发的临床跟进上，沟通是一种非常重要且有效的途径。所以有的管理学家甚至说，管理就是沟通。其重要性不容置疑。我们许多经理常常过份依靠自己的经验值，而不注重市场调研和来自市场一线的材料，这是一种错误的观念，必须改正。有没有管理一支团队的意识，在下属遇到困难的时候，有没有与他们一道进行协同

拜访和辅导性拜访？没有规矩不成方圆。管理是一种投入，我们要向管理要效益，不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去。

三、总结经验，推广实施

1、财务意识有待加强需要强调的是一定要严格按比例控制整个营运成本，同时，开发费用属于个人借支，涉及到摊销问题，需要绷住弦，树立财务控制的态度。要学会算帐，加强财务分析。各销售部财务主管要主动承担工作，帮助经理算帐、分析，对不同费用间的相互关系加强分析，做到有效的财务管理。既要算好市场的帐，要考虑怎样去进行摊销，又要算好投资的帐，把工作看成是自己的事，从自己的角度出发，什么事情该做，什么事情不该做。

2、对于存在的价值，要与他（她）所辖区域的销量相关联，他们的工资可以根据具体的市场情况进行调整，在基本工资和奖金提成上灵活变动，是增加还是减少激励成分，不同销售部可以有不同的处理方式，但任何人不得克扣他们的

工资。所有的结果最终都落在财务指标上，要抛打紧用，先紧后松，加强费用分析与市场策略的结合。特别是财务主管，要尽量以各种简明扼要的形式如柱状图、饼状图、曲线图等加强分析，帮助经理做好财务控制。

3、严格规范、有效管理前面说过，我们公司管理的大前提是预算制管理，而制度仍处在不断的完善和修改之中，需要大家共同努力，有了制度就一定要执行，不要流于形式，否则还不如不要制度。管理制度对公司大系统需要、对销售部小系统也同样需要，对规范个人的行为、了解员工动向非常有用。如医药代表日报表、周报表的填写，经理通过其规范的报表很容易就能发现问题，并及时加以追踪解决。要加强目标管理和时间管理，同时经理们要严格要求对自己的管理，要以身作则，才能带好团队。比如，如果经理自己睡懒觉，有怎能要求员工按时上班和勤奋工作？管理是要付出成本的，是成本就一定要出效益。下一步我们正在考虑上erp系统，来简化管理的程序和提高管理的效率和质量。

4、人力资源管理首先有一个用人标准的事情，我们一直倡导合适的就是最好的，不一定最优秀的就是最好的，在选人用人上，还要注重员工的忠诚度和专业性。其次在形式表现上，员工的工作能力如开发医院情况，工作效率和工作饱和度也是需要着重考虑的方面。最后要通过培训，采取不同策略，把医药代表个人资源与公司资源进行有效组合，达到整合资源，发挥团队优势的目的。

5、市场策略各省经理对市场都有不同的感觉，经验固然重要，但它并不是成功的必然。只有将感性和理性结合起来，理论与实践相统一，在市场直觉的基础上，加上科学的分析和研究，这样得到的成功才是一种必然。我们在市场操作的过程当中，能够把丰富的市场经验和准确科学的市场调查结合起来，则成功将会属于我们。要学会分析市场，分清主要矛盾与次要矛盾，主要矛盾的主要方面与次要方面，抓住重点，才能有效地开展工作。比如湖北市场，由于网络很熟，

开发进医院可能相对比较容易，但临床跟进比较缺乏，所以，下一步的重点就要适当向临床上倾斜，包括招聘临床工作人员等；而湖南市场相对来说，医院开发力量较弱，所以在招聘人员的时候，必须考虑到开发能力和临床维护能力都很强的人。不同的市场，不同的环境，需要采取不同的策略。

6、物流管理一是货物风险的问题，各省级销售部必须注意政策性风险和窜货的风险，加强风险管理的意识，做到预先统筹，以避免临时抓瞎。

再一个就是货物周转率，必须时刻与经销商、医院进行沟通，随时了解它们的存货状况，发现问题，找到问题产生的原因，及时采取办法加以解决。

四、明确任务目标

各省级销售部在进行目标分解的过程中，既不要保守，也不要画饼充饥，要本着实事求是、务实的态度，用经验值和科学相结合的方法，确定每个区域合理的、可实现的目标。在目标确定之后，分解到人，到医院，到每季度、每月、每天。在这里，我要强调贯彻“事事落实，事事督导”这八个字，事事落实就是要既事事落实到人，也要事事落实到时间；事事督导就是要实行财务督导、层层督导和相互督导。通过加强过程的管理和监控，来确保目标的达成。

公司董事长2018年述职报告

不平凡的xx年即将过去，在这年末岁初的时候，我们怀着十分愉悦的心情，盘点着xx连锁有限责任公司一年来的收获。我作为公司的董事长、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，在xx局的正确领导下，我本着以服务农家店为根本，坚持树诚信、树形象、求创新、谋发展的经营理念，进一步加强内部管理，不断创新经营机制，感受到在上级领导的帮助、同事们的支持下自已取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能样样做好而留下的遗憾，感受到因能力有限面对管理工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

一、努力学习，不断提高领导水平和业务能力

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“xxxx”重要思想，学习党的xx届三中全会精神、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解、掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。 我公司参与举办的培训会一次，省、市主管部门组织外出参加培训会两次。通过多种形式的学习，开阔了眼界，增长了见识，提高了水平，增强了能力。

二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”

国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，拉动内需，为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一，借此良机，发展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。

一是积极建设物流配送部。年初，分别在*县、xx县、xx区3个县区各投资建设配送部一个，就近为外县区加盟店配送商品，为其提供方便快捷、热情周到的服务。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，在外县区工作的同志，长驻当地配送部，分组划片，深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，督促商品分类陈列，摆放整齐。五是协助市商务局举办农家店店长培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店xx*多户，其中上半年经省、市验收合格xx*户，得到国家扶持资金xx*万元。下半年上报待批xx*户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。

尤其是得知xx商贸有限公司放弃 “万村千乡市场工程”实施资格后，我积极与其联系，将他们的实施区域接了过来，直接增加了xx户加盟店，同时为明年扩大了xx区和xx区的实施区域。xx户加盟店可得到扶持资金xx万元，明年在这两个区域得到的实惠将更多。

三、加强物流配送，提供周到服务

物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不

断扩大，加盟店的发展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。一是增添了*辆新车，招聘了xx名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，详细制定配送路线，实行电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。三是加强财务管理，*名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度，尽职尽责搞好商品配送和检查指导加盟店的工作。五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场最低价，切实做到质优价廉，让利于广大群众，这是各项措施中最为重要的一条。

四、谋求发展，新建乡村直营超市

从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业发展壮大打下一个良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。去年我公司新建了xx户乡村直营超市，取得比较理想的经济效益和社会效益，这一做法得到国家、省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。今年从年初起，我公司就开始继续实施这一计划，全年新建村级直营超市xx户，另外还在xx区和*县发展改造了5户村级直营超市。一是选择人气较旺的乡村，在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，密切关系，还是做到了这一要求，已经开业的6个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。今年已

经开业的直营超市经营情况都比较好，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。

五、民主决策，发挥集体智慧

我公司领导班子有*名成员，职数较多，要使这样一个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、项目建设、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。

同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。

六、廉洁勤政，一心扑在工作上

在党风廉政建设责任制工作和廉洁自律方面，我时刻牢记中纪委针对企业领导干部规定的“四大纪律，八项要求”，用“xxxx”作为自己的行为准则，不贪不拿，不谋私利。今年，我公司县城新区的配送中心展销厅项目开工建设，按照规定，坚决实行公开招标，并与*检察院联合成立了“预防基建工程职务犯罪领导小组”，制定了6套相关制度。公司成立了基建领导小组，由书记挂帅，具体负责基建工程，我不参与其中，用规范的组织和严格的制度管理，杜绝各方面的“跑、冒、滴、漏”。

天天配送，日日开门，这是商业经营的常规，为此，我公司很少统一休息过

星期天、节假日。今年受命代管县xx公司以来，担子更重，任务更加艰巨，一年四季，忙忙碌碌。作为主要领导，要操的心就更多一些，经常忙完了白天的工作，晚上还要考虑许多重要工作的安排，或者到配送中心去看望员工，与同志们谈心，了解情况，可以说一心扑在工作上。

在关心职工生活，解决实际困难方面，我们一是积极缴纳养老保险金，全年无拖欠。二是优先安排本单位职工及其亲属租赁门店和柜台。三是全力安排下岗职工到直营超市和配送中心上班。四是大力协助符合条件的同志办理病退和正常退休。五是积极为退休职工办理医疗保险。六是适当提高员工的工资待遇。七是严肃处理违反劳动纪律的个别职工，教育大家，提高员工队伍的整体素质。全年没有发生一起职工上访事件。

七、抗震救灾，确保商品正常供应

5月12日，汶川发生8.0级特大地震，我县震感强烈，公司的房屋和超市的设施、商品受到一定的损失。闹得人心慌慌，纷纷外出防震，一街两行的商店，大部分关门停业，我公司从员工安全考虑，也决定暂时停业。恰在此时，接到上级指示，要求我们在注意安全的情况下，开门营业，保障供应，稳定市场，安定人心，并要求加大食品类商品的储备，为较长时间的抗震救灾做好准备。从指示下达之日，我们立即行动，一是加强地震信息的收集，安排专人，通过电视和网络不断了解各级政府发布的地震信息。二是整理各超市受震倒下的商品，正常开门营业，要求营业员站在商店门口，顾客进店之前，告诉他想好要买的东西，买了即走。三是积极筹措资金，承担超额存货的风险，集中采购了一批食品，做好储备。

正由于我公司在抗震救灾期间的突出表现，省商务厅及时为我们调拨了4辆“抗震救灾流动售货车”，有力支持了我公司为抗震救灾做出更大的贡献。

八、克服缺点，更好地为党工作

回顾自己的工作，也存在着不少的缺点。一是忙于工作，学习的时间相对少了一些，系统地学习企业管理知识不够。二是工作头绪多、进度不理想的时候容易急躁，发脾气、训人。三是管理科学化、专业化程度还有较大差距，影响公司发展。在新的一年里，我一定要努力学习，加强思想道德修养，提高管理能力，克服急躁情绪，团结全体员工，带领班子成员求真务实，奋力拼搏，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，力争使我公司取得更好的业绩。

一年来的工作得到了xx局的正确领导，得到了公司班子成员和全体员工的大力支持，在此表示衷心地感谢！

精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解、掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。 洁的店容店貌，督促商品分类陈列，摆放整齐。五是协助市商务局举办农家店店长培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店***多户，其中上半年经省、市验收合格***户，得到国家扶持资金***万元。下半年上报待批***户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。

尤其是得知**商贸有限公司放弃 “万村千乡市场工程”实施资格后，我积极与其联系，将他们的实施区域接了过来，直接增加了**户加盟店，同时为明年扩大了**区和**区的实施区域。**户加盟店可得到扶持资金**万元，明年在这两个区域得到的实惠将更多。

三、加强物流配送，提供周到服务

物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不断扩大，加盟店的发展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。一是增添了*辆新车，招聘了**名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，详细制定配送路线，实行电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。三是加强财务管理，*名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度，尽职尽责搞好商品配送和检查指导加盟店的工作。五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场最低价，切实做到质优价廉,让利于广大群众，这是各项措施中最为重要的一条。

四、谋求发展，新建乡村直营超市

从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业发展壮大打下一个良好的基

础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。去年我公司新建了**户乡村直营超市，取得比较理想的经济效益和社会效益，这一做法得到国家、省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。今年从年初起，我公司就开始继续实施这一计划，全年新建村级直营超市**户，另外还在**区和*县发展改造了5户村级直营超市。一是选择人气较旺的乡村，在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，密切关系，还是做到了这一要求，已经开业的6个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。今年已经开业的直营超市经营情况都比较好，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。

五、民主决策，发挥集体智慧

我公司领导班子有*名成员，职数较多，要使这样一个大班子能够齐心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、项目建设、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。

盘点着**连锁有限责任公司一年来的收获。我作为公司的董事长、法人代表，也在认真地总结个人一年来的学习和工作，在**局的正确领导下，我本着以服务农家店为根本，坚持树诚信、树形象、求创新、谋发展的经营理念，进一步加

强内部管理，不断创新经营机制，感受到在上级领导的帮助、同事们的支持下自已取得进步的喜悦，感受到在工作中与各位同事共同努力取得成效的自信，感受到在工作中因面对众多事务不能样样做好而留下的遗憾，感受到因能力有限面对管理工作如何更好的创新思路而留下的思索。回顾一年的工作，有成绩，也有不足。归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。

一、努力学习，不断提高领导水平和业务能力

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的十七届三中全会精神、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解、掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。

二、竭尽全力，抓紧落实“万村千乡市场工程”

国家商务部实施“万村千乡市场工程”，目的是解决农民消费“不安全、不实惠、不方便”的问题，把现代流通理念引入农村，拉动内需，为社会主义新农村建设做贡献。我公司作为实施企业之一，借此良机，发展壮大自己，可以说是千载难逢。对此，我始终高度重视，放在各项工作的首位来安排。

一是积极建设物流配送部。年初，分别在*县、**县、**区3个县区各投资建设配送部一个，就近为外县区加盟店配送商品，为其提供方便快捷、热情周到的服务。二是组织精兵强将，领导班子成员带队，在外县区工作的同志，长驻当地配送部，分组划片，深入村组开展工作。三是按照省、市商务主管部门的规定和要求，舍得投入人力物力，做扎实细致的工作，扶持加盟店的改造，指导加盟店规范。四是安排专人专车，巡回检查指导，提出合理的意见和建议，保持干净整洁的店容店貌，督促商品分类陈列，摆放整齐。五是协助市商务局举办农家店店长培训会，宣传政策，加强沟通，提高业务水平和守法经营意识。今年我公司共发展加盟店***多户，其中上半年经省、市验收合格***户，得到国家扶持资金***万元。下半年上报待批***户，据分析，将会比上半年验收合格的户数更多。

尤其是得知**商贸有限公司放弃 “万村千乡市场工程”实施资格后，我积极与其联系，将他们的实施区域接了过来，直接增加了**户加盟店，同时为明年扩大了**区和**区的实施区域。**户加盟店可得到扶持资金**万元，明年在这两个区域得到的实惠将更多。

三、加强物流配送，提供周到服务

物流配送是实施“万村千乡市场工程”的关键环节，随着我公司实施区域不断扩大，加盟店的发展户数连续增加，直营超市一个接一个地建成开业，物流配送中心的业务量迅速增长，必须采取措施予以加强。一是增添了*辆新车，招聘

了**名司机和业务人员，直接从人力物力上予以加强。二是划分片区，详细制定配送路线，实行电话访销，按访销计划送货，提高配送效率。三是加强财务管理，*名会计分单位负责结算，建立了严格的管理制度，完善了票据传递程序，实现了会计电算化，迅速准确地完成购进销出结算。四是加强对配送人员的管理，教育这些同志不断改善服务态度，尽职尽责搞好商品配送和检查指导加盟店的工作。五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场最低价，切实做到质优价廉,让利于广大群众，这是各项措施中最为重要的一条。

四、谋求发展，新建乡村直营超市

从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业

企业是社会的细胞。要使企业在市场经济条件下的激烈竞争中发展壮大，就得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习党的各种会精神、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记5000多字。力争使自己能够较多地了解、掌握党和政府的经济政策，了解市场动态。其次是努力学习与企业经营有关的法律法规，如《合同法》、《劳动法》和新颁布的《劳动合同法》。 作。五是认识到位，明确规定，凡是我公司配送的商品，实行当地市场最低价，切实做到质优价廉,让利于广大群众，这是各项措施中最为重要的一条。

四、谋求发展，新建乡村直营超市

从企业的长远发展利益考虑，必须克服物流配送中心批发商品过程中受制于人的弊端，选择合适的经营地点，建设一批直营超市，发展自己的零售终端企业，建立与物流配送中心相匹配的商业经营网络，给企业发展壮大打下一个良好的基础，是我公司投资建设乡村直营超市的根本出发点，也是合理使用国家扶持资金的正确选择。去年我公司新建了**户乡村直营超市，取得比较理想的经济效益和社会效益，这一做法得到国家、省、市、县商务主管部门领导的充分肯定。今年从年初起，我公司就开始继续实施这一计划，全年新建村级直营超市**户，另外还在**区和*县发展改造了5户村级直营超市。一是选择人气较旺的乡村，在具体地点上又必须做到位于繁华街区。村级超市还比较容易做到，乡级超市就比较困难了。我们迎难而上，主动争取，加强协调，密切关系，还是做到了这一要求，已经开业的6个乡级超市全都在繁华街区。二是尽可能降低成本，采取租赁房屋加以改造，租赁空院和空闲非耕地自建轻钢龙骨彩瓦结构的轻型房屋，都有效地降低了办店成本。三是建成一个，开业一个，尽快发挥资金效益。今年已经开业的直营超市经营情况都比较好，我公司今年实现的利润主要来自这些乡村直营超市。

五、民主决策，发挥集体智慧

我公司领导班子有*名成员，职数较多，要使这样一个大班子能够齐 心协力，团结共事，凡事民主决策，吸收各方意见，发挥集体智慧，是至为重要的一个方面。我作为班长，对此有清醒地认识。凡涉及到项目选点、开发投资、项目建设、财务管理、资金筹措、大宗商品采购、员工工资调整、重要工作

安排等等事项，均提交领导会研究决定，一时吃不准、定不了的事情，根据同志们提出的疑问，再做考察调研，反复上会研究，直到统一认识，作出最终决定。重大事项的决定，还请部门负责人和业务骨干参加，广泛听取意见，力求决策正确。同时，加强与省、市、县主管上级的联系，自觉请示汇报，听取意见，接受指导，争取支持，获得帮助。正是因为管理民主，决策透明，才使得领导班子团结，部门关系协调，职工心齐劲弘，上下支持有力，在公司内部创造了和谐发展的良好氛围。

六、廉洁勤政，一心扑在工作上

在党风廉政建设责任制工作和廉洁自律方面，我时刻牢记中纪委针对企业领导干部规定的“四大纪律，八项要求”，用“八荣八耻”作为自己的行为准则，不贪不拿，不谋私利。今年，我公司县城新区的配送中心展销厅项目开工建设，按照规定，坚决实行公开招标，并与*检察院联合成立了“预防基建工程职务犯罪领导小组”，制定了6套相关制度。公司成立了基建领导小组，由书记挂帅，具体负责基建工程，我不参与其中，用规范的组织和严格的制度管理，杜绝各方面的“跑、冒、滴、漏”。

带领班子全体成员，认真学习贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，身体力行“三个代表”重要思想，紧紧抓住发展这个强企兴企的 内外同行业的前列，多项指标进入国内同行业先进水平。

——调产技改迈出了实质步伐。公司党委坚持贯彻“科技兴企”战略，继续加大调产技改工作力度，整合现有的技术、场地等资源优势，在充分利用原有设施的基础上，角钢生产线竣工投产,在延伸高附加值深加工产品链方面迈出可喜步伐。

（二）以文化建设为主线，精神文明取得丰硕成果。

XX年，公司各级党组织以创建学习型企业（班组）为主线，以内强素质、外塑形象、打造品牌为目标，用改革的精神和创新的勇气，大力推进企业文化建设，广泛开展群众性精神文明创建活动，在公司上下营造了团结奋进、拼搏向上的良好氛围，企业凝聚力和向心力大大增强。

——创建学习型企业取得显著成效。以创建学习型企业为目标，进一步加强全员政治理论和业务知识的学习，各级领导干部、全体党员和广大员工的整体素质得到明显提高。一年来，主要采取观看事实资料片、传达文件、阅读报刊、召开研讨会等形式，组织集中学习92次，观看电教资料片43盘，200余课时，参加学习人员达XX余人次。学习内容包括：党的十六届三中、四中全会文件、胡锦涛总书记在江苏等地考察工作时的重要讲话精神、温家宝总理在十届人大二次会议上所作的政府工作报告、《国情报告》、《新编党史》等实事政治和《北京·中国高成长企业与市场金融国际论坛（专家演讲实况）》、《更新观念，与时俱进》、《商务礼仪》、《赢在执行》等方面的现代企业经营管理知识，并先后学习了中央、省、市纪检监察工作会议精神、《中国共产党党内监督条例》和《中国共产党党内处分条例》等。通过学习，进一步增强了广大党员群众自觉学习实践“三个代表”重要思想的自觉性，牢固树立起了全面、协调、可持续的科学发展观，员工队伍整体素质得到明显提高。

——企业文化建设进一步深化。工作中，我们把学习贯彻“三个代表”重要思想同学习贯彻公司的奋斗目标、企业精神、发展思路和各项重大决策结合起来，把企业文化建设同推进企业物质文明和精神文明协调发展统一起来，通过企业文化建设加快核心竞争力的培育，推动了我公司的两个文明建设起到积极的作用。

——企业面貌实现根本改观。为从根本上改变阳铝脏乱差的旧面貌，为全体员工创造了一个健康、文明、向上的工作与生活环境，公司加大了环境综合整治工作的力度，使公司员工人均占有绿地达53.7平方米，员工的生产生活环境进一步得到改善

（三）以创新党建为重点，三个作用得到充分发挥。

一年来，公司党委紧紧围绕企业生产经营这个中心，坚持从严治党，以发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用为主题，以健全组织和严格制度为基础，以创新党建格局为重点，大力加强党员、管理人员队伍建设，努力做好全员思想政治工作，促进了公司改革发展稳定目标的实现和生产经营任务的完成。

——领导班子结构进一

步优化。公司党委以各级领导班子的组织、思想、作风建设为重点，以提高企业生产经营管理水平为目的，始终坚持德才兼备原则，把德、能、勤、绩、廉作为衡量和使用人才的主要标准，着力加强我公司各级管理人员队伍建设。在坚持做好日常管理和监督工作的基础上，对全部中层管理人员进行了年度考核测评和重新聘用，调整和充实了部分中层班子，并选拔中青年人才和知识分子进入管理人员队伍，使我公司管理人员队伍的年龄结构、知识结构和专业结构更趋合理。

——作风建设取得显著成效。公司党委始终把作风建设列入加强党的思想建设的重要内容，按照上级的要求，组织公司各级党组织和广大党员特别是各级领

导班子及其成员认真学习贯彻执行“三个条例”，加强党内监督，发展党内民主，严明党的纪律，端正党风，带头增强纪律观念，真正做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样，企业经营管理队伍拒腐防变和抵御风险的能力进一步得到增强。此外，进一步深化企务公开，健全完善企业民主管理机制，切实保护企业和员工的合法权益，有效杜绝了私设“小金库”、胡支乱花和苛扣员工工资现象的发生。

——基层党的建设得到加强。一年来，公司党委把构建企业党建工作新格局作为突出任务来抓，通过一年来的运作，在探索和改进企业党组织设置、职责任务、领导关系、工作方法和活动方式等方面，取得了很大进展。调整充实和建立健全了公司两级党、团组织，有力推进了我公司基层党建工作的规范化，为企业生产经营建设提供了坚强有力的政治保障。

（四）以全心全意依靠职工办企业为根本，真心实意为职工群众办实事。在具体工作中，我们把维护职工利益作为企业改革发展稳定的重要内容来抓，并以此促进企业利益和职工利益的共同实现。年初，公司党委、董事会确定的为职工所办的几件实事基本实现：一是岗员工工资收入稳步增长，达到了预期目标。二是改善了员工住房条件。三是进一步改善员工工作和生活环境。四是丰富和活跃了职工的业余文化生活。六是继续实行职工疗养制度。七是丰富和活跃了广大员工的文化生活。八是社会综合整治工作成效明显，全年公司生产区和生活区无重大刑事案件发生，为员工家属营造一个安定和谐的生存环境。通过企业的发展，职工利益的实现，广大职工的积极性、主动性、创造性得到充分调动，真正使他们以饱满的热情投身到企业各项工作之中。

二、严以律己，廉洁勤政，为班子成员树立表率

自1987年7月以来，我一直担任公司党委书记、董事长。总的来讲，在过

去的几年里，自己面对市委、市政府的重托，面对广大员工的期望，始终做到了尽职尽责，丝毫不敢懈怠，全身心地投入到工作之中。作为公司的一把手，我在日常生活、工作中不断强化自律意识，始终严格遵守中央、省、市委有关领导干部廉洁自律的各项规定，自觉地与资产阶级腐朽思想和消极腐败现象划清界限。坚持经常学习有关廉洁自律的规定，提高廉洁自律的自觉性。坚持经常反思自己的行为，检点自己的作风，见微知著，防微杜渐，保持“自重、自省、自警、自励”的精神状态。坚持自觉发扬党的优良传统和作风，树立起艰苦奋斗、勤俭节约的思想，坚决反对和克服拜金主义、享乐主义和极端个人主义。坚持从一点一滴做起，从每一件小事做起，在工作、生活、学习等各方面严格按照有关规定执行，保持了两袖清风、一身正气。

二○○五年

推荐第7篇：公司营运支持部工作总结

关于营运支持部所做的所有工作及对公司各方面的影响，我一直就没有停止过思考，尤其是进入XX年以来，曾经一段时间，甚至每晚不自觉地在梦中努力寻找各种问题的合理解决途径，然而事与愿违，至少目前我并没有在现实中找到这套绝对完美可以应对各种问题的方法，倒是我的过于焦虑对自身的智力和体力都造成了一定程度的质疑，所以我决定下班后就暂时放下对其不自觉去思考的罗盘(绝对不想是不可能的)，毕竟管理的重点在实践和执行，而不是坐而论道，就像去年的教训：我不能通过不断延长工作时间去努力完成在指定工作时间内不能完成的工作，因为这只能证明：我不适合这份工作，因为我不会发挥团队合作精神，或者我个人工作效率太低。这是我不愿看到的结果。

在XX年第一季度工作总结中我已经提及过，XX年以前还是由来总带领的营运支持部在09伊始转手由我主要负责了，我首先做了以下几项工作：教会王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作，形成营运支持部的团队精神，其中最难的当然还是完成自身的思维、概念的蜕变。诸如：以前认为只要把自己工作范围内的事情做好就好了，现在三个人的工作都要兼顾。以前是来总给我布置任务，现在可能要我去给她们设置目标、分配任务了，有时候甚至觉得做个小领导还真不容易，无论从经验还是能力上，我还没有一下子具备领导该有的一些品质，比方说：敏锐的洞察力、宽广的心胸、绝对的执行力等。现在回想年初，在处理一些棘手的问题上，很感谢俞总和蒋总一直在给我默默地支持，包括来总，我非常清楚换个公司，别的领导不一定会对你给出无障碍成长空间，不一定会对你给出真诚的建议或者忠告，而我耿直的个性也不一定不会被严重打击，基于这点，我对公司及领导的感恩胜过在任何物质上奖励的感激，正因为如此在工作方面有了不同意见，甚至出现争执，我并没有想太多或者过于抱怨。

下面对上半年度营运支持部工作按岗位做如下简要总结：

一、主管工作：由于来总的调任，上汽市场推广工作和人事管理工作转交由我主要负责，同时我以前做的所有信息员、采购、内勤等工作逐步转交给王薇，上半年度市场推广计划和小结及大型车展申请、汇报工作均如期保质保量完成，落实计划，讲究细节、拿出数据，这是我对上汽领导新指示精神的领会；养老保险三金和正式员工协议均按照正规流程执行，包括养老保险三金的年审等；公司对内的销售、维修综合报表、工资考勤也按月按要求完成，协助销售做了大小车展28次，协助维修做了2次大型免费检测活动，在企业文化方面我们创办了4期斯巴鲁家园，并将继续努力做得更丰富。

没有落实的工作有：

1、关于职业病体检卫生局要求建的台帐还在做，体检结果还没有拿到，主要的测评工作蒋总正在托人通关。

2、5s管理的流程规范及员工守则没有完全融入平时的监督管理中，绩效考核目前还是根据各个部门自己定的标准在扣除。鉴于此我认为部分考评标准包括制度应该明细化，统一化，另外一部分可以有各个部门的特色，让所有标准都经过高层领导仔细审核，中层统一学习，然后由管理中心和部门核实绩效考核，这里特别提到，一定要努力做到有罚也一定有奖。这是下半年我的工作重点之一。

二、dcrc工作：

dcrc蔡舒菁从维修客户满意度、销售客户满意度两个大的角度做分门别类的深度回访工作，从整体上把握客户的情况，及时反馈给服务经理和销售主管，这样一方面及时发现并通过各种方式化解客户的问题，另一方面做csisib表格，作为维修员工和销售顾问绩效考核的参考标准之一。同时，蔡舒菁在续保工作方面每月也给自己设定目标，每天给自己定下打电话的数量，工作充实而有目的性，在网络市场推广方面，她也做了不少工作。

[page] 在保险专业知识和汽车维修理论、实践知识方面蔡舒菁自己也发现有许多不足之处，为客服与客户的进一步沟通，维护客户与公司的良好关系，体现公司优质的服务，还要加强学习。

三、信息员工作：

王薇主要工作是制作与销售、客流、整车库存相关的所有日报表、周报表、月报表并仔细核对，按时发给上汽指定人员；其次是对食堂、保安、各区卫生状况的日常监督管理，佛堂卫生、花木更换、饮用水送领、物品采购及领取、考勤管理等日常内勤事务。

在自主性、独立性、灵活性三个方面，王薇自己也意识到有待提高，她的工作产生隐形效益多，本身就是辅助类工作，帮助各个部门达成他们的目标，在车展或者做活动方面，也是全力以赴去做。至于领导目前认为她做的还不够好，我有相当一大部分责任，她的工作我以前在做，所以基本上的标准也是我定的，我没有落实礼仪、服务意识等细节工作，所以这也是我下半年应该重视的一个环节。

营运支持部每周五召开一次例会，总结一周的工作并布置下周的工作，检查实际工作中存在的问题，执行情况，完成质量等，除了讨论工作外，偶尔也会组织小规模的活动，以增进部门内部的沟通，提高协作能力。除此之外，我们也会召开保安、食堂、保洁每月一次例会。

我想如果我连部门的两个人都带不好，是不应该被寄予希望成为全公司员工的后勤保障者和监督者的，我带不好自己部门的人，当我去管别的部门的人，岂不被别人嘲笑?更谈何让人信服?因此我更愿意一步一个脚印，让自己用品行和能力征服别人，而不是以势压人，或者在其位而不谋其职，所以有时候我并没有完全接受领导给我授予的权限，它们太大了，我都不知道怎么用，我心底清楚公司存在的一些问题或者说潜在问题，但是常常只是静观其变，我要求公司每个人做到前，我必须要求自己先做到，我们部门每个人也要先做到。俞总一直跟我讲：用心去对待工作上的每件事情，细节决定成败，杨董也一再强调：中层工作不要停留在表面，而要深入分析问题，我会努力做好一些事情，改变一些东西，XX年下半年的工作内容没有什么大变化，面对的同事也还是一样的人，但工作方式和对人、对事的态度经过这一番总结，我已经有了新的认识。

下面是我对自己及部门下半年工作的要求：

第一、严以厉己。我要求自己在工作中比过去更加严格，俗话说：言传不如身教，以德服人。深思而后言而后行，对下属也应该要严厉，否则于公司或者员工自己或者领导都是有百害而无益的。

第二、提高部门执行力。有些工作不管是真的忘记还是无意疏忽还是做起来有困难所以拖延，都应该拿本子做好记录并定出完成时间，然后坚决地执行追踪下去，这样才能给员工树立良好的榜样，让大家都养成好的习惯，提高工作效率，戒除拖拉。

第三、关注细节。做一个深刻的比喻，如果我是公交乘客，我只要关注我要下车的站点，如果我是司机，我就要保证车要安全到达的目的的。今天我已经由乘客变成了司机，角色的转变，导致我的缺点和优点都可能同步放大，因此应该重视细节，不放过自己或者公司看到的任何一个细节，深入分析就会找到很多答案。

在XX年下半年我想我会学会用心做事，学会用理性的思考实践想法，在边实践边总结中修正思路，让自己伴随公司更快更好地成长。

推荐第8篇：汇聚简介

模式

只定位以董事长为核心的中高层打造，（打造一个员工，只能改变一个员工的命运，打造一个部门经理只能改变一个部门的命运，那么以中高层管理团队的打造就是改变整个企业的命运）我们打造的就是核心命脉。

首先以一堂义讲课程《真正的执行》走进到企业，如果课程对企业很适合，有效果那后期再谈合作。

后期，就是把核心高管带出来学习，具体内容老师会根据具体问题来培训。

公司塑造

汇聚是目前培训界发展速度最快的公司，集团从成立以来由一家公司发展至近30家分公司，近3000名员工，我们的课程只专注于以总裁为核心的中高层打造，着重帮助企业解决在发展过程中遇到的实实在在的问题，我们早已脱离了同行之间比拼开课次数和人数的阶段，我们只关注给企业带来的真实改变，重庆分公司一年时间一跃而成为重庆地区最顶尖的培训机构，我们的老师全部是集团内部打造，还有专业的客服团队。

义讲塑造

本次由汇聚总部出资，调派资深老师走进您企业内部，针对中高层管理干部开展一次为期半天的内训，主题为《真正的执行》，如果您有感企业越大老板越累，老板一马当先，中高层却跟不上，计划不少，制度很多，却执行有偏差，老干部躺在功劳簿上，管理思想落后，缺少危机意识，缺少奋斗精神，执行到他们时会遇到很大的困难和阻力等困惑。本次义讲将为您解放思想，统一思想，提高团队执行力。汇聚的价值观就是：为客户创造独特价值的心，100年不变。您有信心，我们就有决心。

陈军老师塑造

陈军老师是亚洲最顶级的华人总裁导师，中国总裁实战执行第一人。

目前在中国能把执行系统讲透彻的3个人之1，《将心比薪》《低碳管理》《驭人法则》《大执行》等都是新华书店的畅销书。

也是整个中国目前讲执行了价值最高的人。陈军老师是一个不要命理想的人。

《将心比薪》书的塑造

被评为最有影响力的职场读物，而且被译为日文、英文等全球发行，成为世界500强企业员工必读书。

出场费塑造

我们出场费说出去确实很惊人，两年时间从40万涨到300万，今年准备涨到800万，但是现在我们不打算接了，因为时间已经排到下半年了，陈军老师每天都在讲课。

团队塑造

我们的团队是一座山脉，而不是一座山峰（讲自己的亲身经历），我们的使命是打造企业核心竞争能力，帮助中国企业成为世界冠军，如果我们没有帮助到企业是不会放弃的，要是这种精神能运用到您公司去。。。。。。

俞老师说：团结价值观相同的人，打击价值观不同的人（引用企业文化，对客户对员工，一次不忠百次不用）。

推荐第9篇：感谢信汇聚

感谢信范文汇聚

引导语：下面小编整理了各种各样的感谢信范文，供大家参考，希望对大家有帮助。

感谢信范文1 ××××部队全体指战员：

我市的××引水工程由于资金匮乏，今年的施工进度受到了一定的影响，在这种情况下，你部全体指战员发扬了拥政爱民的光荣传统，积极为地方排忧解难，四千多官兵义务承担了工程输水管线的施工任务。在四个月的时间里，指战员们不怕苦，不怕累，顶着酷暑烈日，日夜奋战在施工第一线，终于如期完成了施工任务，为早日结束我市用水紧张的状况赢得了宝贵的时间。为此，我们代表全市人民特向你们表示衷心的感谢。

我们决心在党中央的领导下，加大改革开放的力度，进一步搞好城市建设和工农业生产，以实际行动感谢你们对我们的关心和支持，为把我市建成现代化的文明城市而努力奋斗!

此致

敬礼

××省×市人民政府(印)

×年×月×日

感谢信范文2 敬爱的祖**亲：

您好!

我们都是您的孩子，大家同是炎黄的子孙!我多么庆幸，我是祖国妈妈的孩子;我多么幸福，我是祖**亲的孩子。 您给予我们太多太多，但我现在只能用稚嫩的声音对您说声：“感谢”!

三山五岳秀丽的风光装点着您那美丽的面容。杭州西湖、滔滔长江、奔腾黄河、蜿蜒长城、历史故宫……这无一不是您——祖**亲怀抱中的名胜古迹，让外国人啧啧称赞!五湖四海繁荣的城市点缀在您那和蔼的面容。祖国首都——北京、东方之珠——上海、人间天堂——杭州、美丽宝岛——台湾、紫荆之都——香港……这也无一不是您——祖**亲摇篮中的繁荣都市，让人生活美好!啊!感谢您，我的祖**亲!您让江山如此多娇，您让东方龙飞凤舞，您让风景这边独好，您给我们带来欢乐和幸福!

去年的北京奥运，是一个举世瞩目的奥运，这个奥运，让人们期盼了一个世纪，但是，我们终于成功了;“神七”的完美升空并凯旋归来，给了人一份“至高无上”的荣耀;加入wto，的发展有了更大的进步……这一份份感动，一份份荣耀，都来自于我亲爱的祖**亲，感谢您——祖**亲!

啊!我最最敬爱，最最伟大的祖**亲，您以崭新的面貌迈过了大半个世纪，在你的脸上，我看见了几条历经沧桑的皱纹，但是，您那不加修饰的笑容还是那么显眼，还是那么美丽!

最后，在n华诞之际，我衷心对祖**亲说一句：“谢谢您!”

您的“女儿”：xxx

xx年x月x日

感谢信范文3 尊敬的同事们：

衷心感谢各位同事的慷慨解囊和无私帮助!

我司xx销售分部副科长的母亲以及公司xx销售总部作业组长的父亲身患重病，急需治疗，在其因家境贫寒，无力承担巨额医疗费用而一筹莫展的时候，是我们大家，我们所有关爱他们的xx同事给了他们新的希望——生命的希望!我们相信，有大家的祝福、关爱与帮助，林xx的母亲以及林xx的父亲定会创造出生命的奇迹!

在得知两位同事的家属身患重病后，公司爱心基金会根据实际情况，决定分别给予爱心资助款5000元，同时在公司总经理的倡议及带头下，在公司各部门领导的积极支持下，我们在公司微信群及公司销售微信群中发起了 “人人献出一点爱”的全体xx人爱心接力活动，号召大家为两位同事的患病家属奉献出自己的一份爱心!这犹如冬日里最灿烂的一缕阳光，照亮了我们每个同事的心怀，那如波涛汹涌般的爱的暖流久久地在我们每个人的内心深处涤荡。

倡议一经发出就得到了xx同事们的积极响应，在此次爱心接力活动中，截至4月9日，在短短一周时间内共募集善款36440元人民币!这充分体现出在xx这个充满爱的大家庭中，在xx优秀企业文化的影响下，大家所展现出来的团结的力量、爱心的力量!“病魔无情，xx有爱”，相信大家的爱心一定能带给同事患病的家属早日战胜病魔，恢复健康的信心!

我们感谢所有同事一直以来对公司“爱心基金”的贡献，正是因为你们平日里爱心的点滴积累才有了关键时刻对公司困难同事的有力支持!

我们感谢在此次爱心接力中所有捐献善款的同事们，感谢你们的爱心捐助，是你们给了林xx的母亲以及林xx的父亲重新拥有生命和美好人生的希望!

在此，我们谨代表受惠员工及其家人向所有奉献爱心的人们致以最诚挚的谢意!谢谢你们!

衷心祝愿两位同事的患病家属早日康复!

推荐第10篇：两访工作总结

关于阿克旗乡信访“两访”工作总结

今年我乡信访工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，按照中央和省市关于信访工作的一系列部署要求，把妥善处理信访突出问题全面深入排查化解矛盾纠纷和开展“两访”治理化解年活动作为重要任务，认真部署，全力化解，工作取得了阶段性成效。现将一年工作总结如下：

一、完善任务体系，确保任务落实。

从来信来访的分类情况看，申诉类1件，占信访总数的1%，求决类62件，占信访总数的67.4%，揭发控告类6件，占信访总数的6.5%，其他23件，占信访总数的25%。 从来信来访总体情况看，群众反映的问题主要集中在四个方面：一是多坝沟村土地流转问题一直是我乡信访积案，主要是流转合同不规范不合法，影响我乡农民群众生产生活积极性；二是我乡两个牧业村草场纠纷严重，主要是承包方与受包方合同签订不规范，给双方造成的后续影响，三是我乡群众对我县部分案件不服法院判决和行政处理以及反映办案人员办案质量、工作态度等问题；三是企业改制遗留问题未得到彻底解决。主要是企业改制后部分退休职工养老金和医疗保险金无着落，部分企业抚养人员生活费得不到落实，也有企业改制后因个人要求得不到满足而上访、缠访等问题。之外，对劳动就业、教育卫生、村干部以权谋私等问题也有不同程度的反映。

从群众反映问题呈现的特点看，一是信访总量与去年同期相比略有上升，来信和个人来访仍呈上升趋势，但集体来访和人数下降幅度大，重复上访增多，部分信访问题久拖不决。二是上访问题有集中性。一方面所反映问题类型比较集中，对林地、林木归属问题及常住户与流动人口耕地承包等问题反映的比较集中，并有串联上访的迹象，另一方面是地域集中，地域上以多坝沟村各组的群众居多。许多经公安、法院等司法机关受理或正在处理的案件，因群众对公安、法院依法判决、处理不服等原因引起的上访逐年增多。群众求决类上访问题,主要体现在经济利益纠纷、权益维护等方面，矛盾的指向与人民群众的现实生产生活密切相关，经济性、现实性比较明显。

二、加强组织领导、认真安排部署

今年，全省民族风情旅游节和全国三个哈萨克族自治县赛马会在我县举行。将集中展示自治县57年所取得的巨大成就，做好今年信访工作，意义重大，任务艰巨。因此我乡把信访工作作为一项重点工作，摆在很重要的位置，在研究工作时与全乡重点工作同安排、同部署、同要求，统一思想，提高认识。调整充实了阿克旗乡信访工作领导小组成员和阿克旗乡信访联席会议机构组成人员，进一步充实乡、村两级网络机构，明确了任务，落实了责任。综合运用一切资源优势，解决全乡各类信访突出问题，防止影响社会稳定、危及世博会安全、损害国家形象问题的发生，杜绝进京上访，防止大规模群体性事件的发生。

三、扎实有效开展“两访”治理化解年活动

今年3月份开始，在全省范围内组织开展以进京非正常上访、赴省进京集体上访为重点的“两访”治理化解年活动。按照上级“两访’治理化解年”活动的工作精神，我们认真开展了此项活动。我乡积极制定“两访”预案。一是按照“两访”重点信访事项一律实行领导包案的要求，交办案件一律实行领导包案解决，包案领导按照四定三包（定领导、定措施、定时间、定责任，包调查、包处理、包稳定）的要求，负责所包案件的全部过程，努力把问题解决在基层，力争做到息诉罢访，案结事了。责任部门和稳控部门对交办信访事项的情况进行全面调查摸底，逐人逐案核实，逐案落实责任主体和具体责任人，制定了解决问题和稳控措施的方案，建立了表册，限定办结时限，努力使信访问题解决在基层，把上访群众稳定在当地。对一些生活上有困难的上访群众，积极教育疏导和稳控的同时，采取了救济、帮扶、联系劳务等多渠道解决他们的实际困难。进一步推动基层信访工作责任制的落实，进一步畅通了信访渠道，规范了信访行为，维护了社会稳定，密切了党群干群血肉联系。截至目前，我乡今年未发生“两访”案件。二是加大对重点人员的稳控力度。对“人事分离”的信访案件，按照“属地管理”的原则，由信访人户籍所在地认真做好思想疏导和稳控工作，实行我乡一把手为第一责任人，分管领导具体负责，工作人员采取不同办法措施轮流值班稳控，采取人盯人，人盯事方式，将重点人员牢牢稳控在当地，并积极协调相关部门解决他们反映问题的合理部分，暂不能解决的或无政策依据的，通过讲政策，讲法律，耐心疏导，不厌其烦的向他们做思想工作，端正对待信访群众的态度，设身处地为信访群众着想，克服抵触、厌烦、排斥情绪，真正把处理群众来信来访的过程，变成了疏导群众情绪的过程、解决群众困难的过程和密切党群干部关系的过程对一些生活上有困难的上访群众，在积极做好教育疏导和稳控的同时，积极向上级汇报，请求协调解决。

四、深入开展实践活动，全面推进各项工作

一是认真开展作风建设年活动。我们在做好重点工作的同时，按照乡党委、政府的统一安排，高度重视，迅速行动，健全机构，制定方案，认真开展作风建设年活动，准确把握活动的步骤要求，联系本部门的工作实际，进一步统一思想，突出重点，健全机制，不折不扣地完成各项任务。在活动中认真学习规定篇目，努力提高干部职工的政治业务素质，切实改变干部的作风。二是认真开展创先争优活动。召开专门安排部署创先争优活动，制定了我乡党支部领导干部和党员干部创先争优的具体标准，扎实开展争先创优“六个一”活动。

五、下一步的工作打算

一是切实加强基层信访工作。进一步加强基层信访工作制度建设，使基层信访工作规范化，制度化。真正按照“发现得早、化解得了、控制得住、处置得好”的要求，把信访问题化解在当地，把上访人稳控在当地。坚持信访工作联席会议制度，发挥联席会议制度在协调多部门信访工作方面的作用，形成对信访问题齐抓共管的格局。二是强化信访案件交办督办工作。对进京赴省上县来乡集体上访、联名信和信访突出问题，实行党政领导包案督办，明确责任，落实措施，限期解决和答复群众提出的要求和问题。加强督查督办，督促承办部门认真办理，提高案件办理质量，对所有重点信访案件，严格把好查办质量关，对查办报告内容不清，处理结果避重就轻、敷衍了事或处理意见不明确的，要坚持原则，责成承办部门重新办理，确保群众息诉罢访。三是认真开展矛盾纠纷排查化解工作。坚持“预防为主、教育疏导、依法处理、防止激化”的原则，及时排查和分析不稳定因素，加强对信访热点问题的分析，按照“预防为主，抓早、抓小、抓苗头”的要求，提前介入，全力化解，从源头上预防和减少群众信访，尽可能避免发生大规模群体性事件。 四是进一步建立健全基层信访网络体系和信访网络信息系统，加大对信访源头的治理力度。加强领导，进一步建立县、乡、村三级信访网络组织，加大对信访源头的治理力度。争取在明年开通信访网络信息系统。

第11篇：访万家工作总结

x化小学，是一所农村小学，在校学生2x名，来自周边的x、x、x、x、x5个村，有近67%的学生父母亲常年在外打工，他们均由年迈的爷爷奶奶照顾，上学、放学路途遥远，中餐无法保障，且存在安全隐患，鉴于此，我校于20××年4月26日，创建了留守学生“爱心食堂”，这一得民心、顺民意的重大举措，作为重要新闻刊登在湖北新闻网、凤凰网、荆楚网、网易网……在远离城镇的农村小学，“爱心食堂”是怎么创建起来的呢？又是怎样运作、怎样发挥作用的呢？

一、办爱心食堂是“访万家”的共识

“访万家”的家访工作一直是我校的传统性工作，自并校减员以来，一直持续到今天。为了防辍堵流，确保我校生源充足，学校领导非常重视，勇于作为，责任到人，分村走访，了解实情，详实记载家访日志，通过进村入户“访万家”活动，我校生源一直稳中有升，办学规模逐渐壮大。如今外出打工人员越来越多，无疑给留守儿童的上学带来一定的困难。20××年秋季，学校领导再次动员全体教师全覆盖走访，将走访情况一一碰头，综合发现，路途较远，留守儿童上学的困难集中表现在中餐难以吃上。“再穷不穷教育，再苦不苦孩子”，以校长柳诲荣为首的一班子人陷入了沉思，为解决这一实际问题，集体研究决定创建食堂。但资金从何而来呢？教师们献计献策，最后拟定将小买部6年的承包费共3万元一次性收取，解决了燃眉之急。今年2月，“三万”活动工作组来到我校，听取校长柳诲荣的汇报后，当天就协助我校教师深入农户进一步调研，请示教管组拨款1.5万元，决定创建“爱心食堂”，于20××年4月26日，“爱心食堂”正式挂牌启动。

二、办爱心食堂是“访万家”的善举

既是“爱心食堂”，学校肯定是亏本经营。学校从校外聘请了一名炊工，按600元/月标准发放工资，按1元/生（餐）标准给予固定就餐的留守学生生活补贴，向特困生免费提供中餐，贫困生按1元/生（餐）标准收取进餐费，教师按5元/人（餐）收取。每学年学校将挤出1.5万元公用经费用于“爱心食堂”，食堂每天按四菜一汤标准分季节配制营养餐，分别安排教师每天轮流值班，让学生有秩序就餐。由于规范的管理，周到的服务，现在固定就餐的留守学生近50人，而且深得学生与家长的好评。

由于爱心食堂的创办，我们“访万家”活动更有说服力，受到了广大学生家长的欢迎和称赞，大家互相转告，听说有爱心食堂，越来越多的学生家长主动将学生从洪湖瞿家湾列宁小学转到我校就读。凡三村地处偏远，艾利思、艾宇轩姐弟，父母在外务工，常年由爷爷艾传海照顾，老人体弱多病，接送孩子实感力不从心，其父母只好将两个小孩投亲靠友转到洪湖外地入学，自“爱心食堂”开办后，老师们上门家访说服了家长，将孩子转回我校就读，免去了其爷爷奶奶的奔波牵挂之苦，老人逢人便说：“爱心食堂”真好，不只是对孩子的爱心，也是对我们家长的爱心啊！

联化村五年级学生柳碧涛同学的父母常年在外，由奶奶独自照顾，奶奶长年吃斋，且饮食冷热不均。孩子一度厌食厌学，身体不好，精神上也郁郁寡欢，奶奶将他送到“爱心食堂”后，一个阳光开朗的少年，又活跃在校园里。其父母特地打电话到学校表达了由衷的谢意。

“爱心食堂”的创建，既是工作的需要，更是家访的结晶，既为农村留守儿童免除了吃饭的路途奔波之苦，排除安全隐患，又减轻了留守老人的心理负担，还解除了外出务工人员的后顾之忧，可谓一举多得，实在是方便大家、情系万家的善举，更是促进我校教育教学工作的重大胜举。

三、办爱心食堂是“访万家”的桥梁

留守学生爱心食堂的创建，也推动了我校各项教学工作的开展，我校10名教师都是代课教师，来自于周边各村，居住分散，在本次“课内比教学”活动中，白天老师们上课、听课，评课与家访只能安排在课余时间，甚至是晚上，教师只好在食堂里吃工作餐，因此，爱心食堂为这次“课内比教学”、“课外访万家”活动的开展争取了时间，赢得了效益，取到很好的桥梁纽带作用。

目前，留守学生“爱心食堂”已成为学校爱心教育的窗口，但还只在初级阶段；我们将进一步努力，更深入持久家访，广泛征求家长意见，不断总结完善，积极争取各级党政领导和社会各界的大力支持，筹集更多的义捐，改善条件，提供更多的优惠与实惠，方便更多的留守儿童就学就餐，让党的惠民政策更加广泛地深入人心，让“爱心食堂”真正成为教师与学生日常互敬互爱的桥梁，成为学校、社会、家庭交流沟通的桥梁，成为各级党政领导与人民群众的心连心的桥梁，在学校教育教学工作中发挥更大的作用。

第12篇：访万家工作总结

访万家工作总结

毛静

家访是沟通教师、孩子和家长心灵的桥梁，通过家访可以让孩子和家长都感受到教师对学生的牵挂和关心，寄予的厚望。现将我的家访工作总结如下：

一、通过家访能让老师全面了解孩子，与家长达成共识。

学生及家长始终如一的信任老师，在信任的基础上，有些什么消息，老师都可以从家长或学生的口中准确地知道。这样，一方面老师可以时刻提醒家长平时教育孩子要注意方式，以免对孩子造成太大影响，另一方面，也能使老师针对家中的要发生大事，有的放矢地做好事前的铺垫和事后的处理工作，避免了孩子过大的感情波动。家访不是向家长告状，也不是让学生难堪，而是要与家长、学生在家庭这个特殊的环境中真心交流和沟通。我家访的对象主要是后进生，对于他们是“雪中送炭”给以“温暖”，多给差生家长“报喜”。

二、家访能教给家长正确的教育方法，及时地避免孩子问题的产生。

家访目的在于与家长交流情况，交换意见，共同研究教育学生的内容和方法。家庭是第一所学校，父母是孩子的第一任教师。家庭对孩子身体的发育，知识的获得，能力的培养，品德的陶冶，个性的形成，都有至关重要的影响。多年的经验，让我认识到，教育引导学生一定要与家长联系，双方只有同心协力，才能事半功倍，达到教育目的。家访让我走进学生心里，沟通了师生感情，家访为班主任工作扬起了风帆。

三、家访还能协调师生关系，从而促进学生更健康的心理发展。

老师去家访，和学生的距离拉近了，更利于了解学生的生活、思想。学生在学校如何表现，在家又如何，老师可以根据这些情况对症下药。在家长、学生、教师三方面对面的时候，这种直接的交流更容易使师生间产生信任感，沟通就进入了良性的快车道。通过对学生的家访，使家长的某些观点悄悄的发生了一定的改变，从而使家庭对教师工作的理解化为另一种教育行为，它与学校教育形成一股合力，推动学生综合素质的发展。

总之，家访也给我上了一课。因为一个学生在班上不过是几十分之一，很不起眼；而在家里，却是家长的百分之百，寄托了厚厚的期望。在家访时的交谈中，深深体会到家长的期盼，因此对孩子要求比较严格，自然对老师的要求也随之提高，作为一名教师，深感责任重大，对今后的工作丝毫不敢有懈怠之心。平时真的要多钻研，多学习，不要辜负家长、孩子的希望。家访是一门学问，是一门永无止境的艺术。我愿虚心请教，倾心奉献，把家访工作推向一个新阶段。

第13篇：比访工作总结

“比教学”锤炼教学功夫“访万家”搭建家校桥梁

——邾城四小“课内比教学、课外访万家”汇报材料

为了响应湖北省教育厅关于在全省教育系统开展“课内比教学、课外访万家”活动的统一部署，全面落实我区“十二五”期间“六个两”的工作思路，进一步提升教师队伍素质，提高教师的师德修养，全面提高课堂教学质量，我校按照各级教育主管部门的部署安排，在教育总支领导的具体指导下，己经完成了宣传发动和启动实施工作，正在深入、持续推进之中。现将前一阶段工作情况向各位领导作如下汇报：

一、强化领导，提高认识，确保工作落到实处

1、加强领导。为了确保活动落到实处，我校成立了由校长、书记挂帅的一套领导班子、两个活动实施小组，实行分线同步推进的工作模式。

一条线由分管教学校长为组长，确立了教导处负责组织、监督、考评。各学科年级组负责具体实施，全体教师共同参与的执行模式。同时，我校结合区教育局“课内比教学、课外访万家”活动的文件精神，详细而具体地制定了《邾城四小“课内比教学、课外访万家”活动实施方案》。为每位教师装订了“课内比教学业务档案”。确保每位教师在活动中有记载、有评价、有结果。

另一条线由分管德育的校长牵头，建立“分管校长——政教处——班主任——科任教师的分层工作链。做到生生有人包，事事有人抓，家家有人访。

2、提高认识。教师是开展这两项活动的主力军。为了提高全体教师的思想认识，学校召开了动员大会，对工作提出了明确要求，活动要求全体教师要积极投身到“比教学、访万家”活动中来，刻苦钻研业务，努力在制定教学方式和创新家访模式上下功夫，使活动真正落实到教学水平的提高上，落实到教学质量的提高上，落实到师德师风的提高上。同时为了提高教职工、学生、家长的认识，营造良好的活动氛围，我校提出“比教学打造高效课堂、访万家形成育人合力”的活动目标，在校园内悬挂两条宣传标语，形成了良好的宣传舆论环

1境。

二、多措并举，强力推进，确保工作收到实效

1、“四个到位”，落实“比教学”活动。

一是活动宣传到位。我校高度重视“课内比教学”活动，两次召开教师专题会，认真学习省、市、区《“课内比教学、课外访力家”活动方案》。10月8日下午，我校根据省教育厅和区教育局的统一部署，组织教师收看了全省“课内比教学、课外访万家”活动视频推进会。会后，饶小平校长结合我校实际情况，就如何进一步开展富有实效的活动提出了具体要求。10月15日下午，我校再次组织全体教师进行了“课内比教学”的业务培训。通过培训，让更多的教师了解了“说课、评课”的程序和意义，为我校“课内比教学”活动整体质量地提高打下了坚实的基础。

二是过程管理到位。通过学校的大力宣传，教师们明确了此次活动的意义。为了保障活动质量，教导处两位主任每天将后一天准备讲课的教师及听课教师的名单公布在学校大黑板上。为了能达到“全员参与，全科覆盖”的任务，教导处努力做到“三个确保”。即：合理安排活动时间、协调时间进度、确保活动不断天；全体教师统一参加活动，为各组设臵责任和监督领导，确保活动不漏人；要求“备课、讲课、说课、评课”四个环节一一到位，确保活动不走样。

三是考核制度到位。细节决定成败，过程重于结果。为确保本次活动“全员参与”目标的实现，我们将对教师参加“课内比教学、课外访万家”情况分别进行考评，考评结果装入档案袋。并将“比〃访”工作纳入评职、评优、评先，与绩效考核挂钩。对在课内比教学活动中优异的教师分别授予“明星教师”的称号。对在课外访万家活动中表现突出的班主任教师优先推荐评选“优秀班主任”，在班主任工作考评中给予加分。任课教师在评优、评先中优先。对参与两项活动不积极的教师在绩效考核中扣分，评优评先中一票否决。拒不参加的在年终考核中不定等次。

四是结果运用到位。

1、在活动过程中，我校注重对教师原始材料的收集、整理，认真做到一日三清。即当天收清教师的讲课稿、说课稿、教师评课表。将其装入教师个人业务档案袋中。活动结束后，

由各组教研组长及教师代表根据教师个人业务袋中的教师评课表计算出活动的优胜者。真正让活动过程公平，活动考评公正，活动结果公开。对于在本次“课内比教学”活动中获得优胜的教师，我校严格按照《邾城四小“课内比教学“奖惩方案》给予奖励。

2、“五个亮点”，推进“比教学”活动。

（1）教学比武人人参与

10月10日至20日，全校106位教师，在学校教务处的精心组织下，开展了人人参与的教学大比武，各年级组在蹲点领导、年级组长的带领下，根据省教育厅提供的评分标准对参评的每一堂课都进行了定量打分，并将评分结果记入了教师业务档案。教师们精心准备，充分展示了自己最佳的课堂教学，受到了学生、家长及同行的一致好评，这一活动，将我校的课内比教学活动推向了高潮。

（2）校长示范教师受益

为了使每一位校长都成为教学的行家里手，并在教师中起到有效的示范引领作用，12月5日，邾城街小学分管教学副校长大比武活动在中心小学举行。我校高晓燕校长走进一年级学生课堂，与学生面对面，用声情并茂的语言激励孩子，用游戏活跃课堂，形成了一面独到的风景线，其先进的教学理念，娴熟的驾驭教材的能力，扎实的教学基本功得到了随堂听课的老师和领导的好评。此外，邾城四小所有校级领导全部带头参与“比〃访“工作，全程参与听评课活动，起到了很好的榜样带头作用。

（3）经验交流共同探讨

12月8日，“武汉市小学高效课堂巡礼——走进新洲”活动中，我校饶小平校长参加了访谈环节活动。用睿智、幽默的语言，谈到了对“高效课堂”及“比〃访”工作的认识，从“区域推进”到实践，阶段性成果及理性思考，介绍了学校以“堂堂清”为抓手，以“比〃访”为契机，打造高效课堂的具体做法。引起了大家对如何深入持久推进“比〃访”工作引发了思考。

（4）选送参赛再展风采

学校在校级“比教学”活动中评选出七位优秀教师，分别来自语文、数学、思品、英语、音乐、美术等六个学科，并通过年级组的反

复磨课、议课，选送他们参加了街级比武，其中一等奖3人、二等奖2人、三等将2人。其中三位教师最终进入区级赛课的舞台，并取得了优异的成绩。

（5）编撰立著成果交流

“比访”活动不仅是要完成各项活动任务，其核心目的在于提高师能和师德。如果我们仅是停留在完成任务层面，就失去活动的意义。因此，我们召开了一次“比〃访”活动收获、体会交流会，并要求教师在实践和思考的基础上，及时撰写心得体会和案例，家访手记，积极参与“我与课内比教学”、“课外访万家”征文。学校还将优秀论文、案例、家访手记编辑了三本《“比教学”活动成果汇编》。让老师在编撰立著的过程中享受教育的快乐，享受成功的体验。

3、“三个步曲”，确保“访万家”活动见成效

在近三个多月时问里，我校参与家访的领导和教师共106名，受访学生2089名，家访率达到100%,入户家访1500多名，占全校学生75%.其中留守儿童1265名。我们学校因为特殊学生较多，老师在走访时以情感为纽带开展“访万家”活动，以家访促家教，用耐心换诚心，学校领导班子成员亲自走访，并向他们赠送了书籍、学习用品和食品。爱心家访在老师和家长，学校和社会之间架起了一道五彩缤纷的心灵彩桥。

（1）访前做准备，确保家访工作的有序性。

家访前，为了让教师进得门，说得明，家长不烦人，我校对教师进行集中访前培训。重点要求教师做到“六要四不要”。“六要”即：学生要知道家访的目的和意义；家长要知道学生在校的表现情况；家长要知道学生任课教师的情况；教师要知道学生的家庭情况和成长环境；教师要知道家长对孩子的希望和期盼；教师要知道家访收集的家长意见和建议。“四不要”即：不要家长接送；不要家长馈赠的钱物；不要家长吃、请；不要借机进行有偿家教宣传。

（2）访中全投入，力求家访工作的实效性

根据活动方案要求，班级家访以班主任为主，其它科任教师都要参加。以实地家访的形式为主；对特殊情况的家庭，要充分利用互联网、电话、信函等辅助形式进行家访。采取分组、分片、包班、包人

的方法进行，集中家访与分散家访相结合。各班经过对受访对象资料的认真分析，研究制订了本班详细家访计划，使家访活动灵活多样，各具特色。并把生活有特殊困难的学生家庭、学习困难的学生家庭、单亲家庭、思想或学业上有重大变化的学生家庭、进城务工子女家庭、随班就读残疾学生家庭等，作为家访工作的重中之重。通过建立家访档案，了解家长的职业特点、个人阅历、经济状况、文化素质、性格脾气等，将学生家长分成好多不同的类型。针对不同类型学生家庭，采取不同形式家访。

（3）访后勤总结，坚持家访工作的长效性。

为了及时总结经验，我们集结出版了《关爱心灵——行走在家访路上》活动专辑，当翻开书，认真研读时，从中读到的不仅仅是老师们走访后一个个发自内心感人至深的家访故事，似乎更看到了四小老师们在下班后或节假日里不辞辛劳，走村串户，深入千家万户忙碌、奔波的身影。我校的老师们正在用生命中的每一段经历书写着自己的教育人生，用实际行动践行着“访万家、话成长；修师德、铸师魂”的伟大精神。

三、成果突出，实现转变，确保“比·访”工作彰显实绩

1、工作态度变得更积极

自开展“课内比教学”活动以来，老师们积极主动钻研教材、研究学生，课前准备充分，课中充满自信，课后深入反思，已蔚然成风。青年教师的精彩表现，也给资深教师带来了一些“压力”，他们觉得自已教学手段的信息化水平不高。便主动找青年教师请教学习．课内课外“学、研、比”的氛围已越来越浓厚。

2、团队合作意识更强

“我校有一个好团队”。随着“课内比教学”活动的不断深入，我们有意识地结合“比武”活动打造学科专业研修团队。围绕“构建生本高效课堂“这一主题开展研讨活动。在磨课的过程中，我校的祝博婧、汪红霞、汪亚梅、吴文亮、华红艳、陈芬等一批青年教师表现出了很强的合作精神、创新能力，课内比较学这一活动使教师的团队合作意识更强。

3,师生关系变得更和谐

随着课外访万家活动的不断深入，特别是对特殊学生的家访，当了解到这些学生的家庭生活和学习环境等之后，老师们的心理受到了极大的震撼。也许过去对于留守儿童、单亲家庭、学困生、家庭困难学生，我们仅仅只是停留在标签式的认知上，但通过家访，老师深切地感受到“孩子们太苦了”、“孩子们太不容易了”、“孩子们太难了”……有了心灵的震撼，老师们发自内心地说：“每天爱你多一些”。

4、及时报送，唱响活动

邾城四小“比〃访”活动开展的同时，及时报送开展“比〃访”活动情况，目前，在国家、省、市、区教育信息网上已有多次报道，特别是《家访专车开进了村庄》，在新洲教育、邾城教育就作了报道，这些都是对我们邾城四小开展“比〃访”活动工作的肯定和鞭策。

四、下一步工作打算

一是要根据省、市、区推进“比〃访”活动深入开展的工作要求，及时调整和完善学校的实施方案，制定并实施教师“比访”活动考评活动细则。

二是完善学习交流平台建设，安排具体到人，分工合作，落实各项活动任务，切实取得实效。

三是完成骨干教师组说课、讲课、评课，打造学科教师专业研修团队、对优秀教师代表进行磨课，准备参加上一级比赛。

四是收集整理材料，总结经验表彰先进，加大宣传力度。

后阶段，我们将严格按照“比〃访”工作实施方案，通过广大教师的不断努力，不断参与，不断改进，坚持不懈地将“比〃访”工作深入扎实推进，做实做好。

第14篇：支持新农村工作总结

天长市林业局支持新农村建设工作总结

根据市新农村办公室的《通知》和《天长市市直单位支持新农村建设工作考评方案》，现将有关情况总结如下：

一、领导重视

市委、市政府《关于开展社会主义新农村建设村镇示范工程活动方案》和《天长市社会主义新农村建设领导小组成员及有关单位职责》下发后，我局立即召开了党组会，确定一把手亲自抓，分管领导具体负责，并确定一名年富力强的工作人员担任指导员。局长一把手到点——永丰街道民生村调研指导6次，分管领导到点指导10次。

二、制定工作方案

结合部门实际，将单位工作与新农村建设工作有机地结合起来，制定了支持新农村建设工作方案，明确年度目标任务、工作重点和保障措施。

同时，发挥部门优势，为民生村制定了《新农村建设绿化规划设计》，设计以改善村庄生态环境，防治环境污染，美化居住环境为中心，按照道路绿化、庄园美化、树种多样化的原则，在保证生态环境的前提下，尽可能发挥经济效益与社会效益。具体目标为：到2010年，绿化覆盖率由8.37%

提高到13.39%，居民点绿化率由51.72%提高到83.59%。

三、开展帮扶

为了切实帮助试点村有所作为，有所成效，我局制定了详细帮扶措施。指导员放下手中工作，驻点督导，真心实意、真抓实干地投身新农村建设，帮助解决新农村建设中遇到的问题。试点村制定了《绿化规划》、《居民小区规划》，并完成了一号小区用地的征地工作，二号、三号小区用地的征地工作正在紧锣密鼓地进行，并制定了小区建设方案。

四、经费支持

我局支持试点村建设资金1万元，绿化资金2000元，合计1.2万元。

五、协作配合

在市新农村建设领导小组的统一领导下，我局与市药监局、海事处三个单位各司其职，协作配合，及时完成领导小组布置的各项任务。每月及时向新农村办公室提供2条以上有价值的信息。

二OO七年元月十一日

第15篇：争做“访汇聚”工作践行着 努力搭建畅通基层连心桥

争做“访汇聚”工作践行着 努力搭建畅通基层连心桥

2015年是全面推进依法治疆的开局之年，是圆满完成“十二五”规划的收官之年，更是“访民情惠民生聚民心”活动承上启下、巩固成果、扩大成效的关键之年。全市各族干部群众紧紧围绕社会稳定长治久安总目标，争做“访汇聚”工作践行着努力搭建畅通基层连心桥，当好传话筒，做好践行着，经过一年的辛勤努力，广大“访汇聚”工作组成员用实际行动巩固了基层党组织执政地位，拉近了和基层群众的距离，赢得了社会广泛的赞誉，实现了干部、群众双赢的目的。

一、依托“访汇聚”工作，干部能力得到锤炼

（一）思想认识得到提升。通过深入开展“访汇聚”工作，广大干部通过近距离接触基层组织和群众，对中央第二次座谈会的精神、自治区开展“访汇聚”工作的重要性和必要性有了重新定位。将抢抓机遇、变化变革，坚定信心、凝聚共识，主动作为、敢于担当内化为工作动力，外化为一心一意谋发展，专心致志搞建设，解决基层民生问题的具体行动，为阿克苏社会稳定和长治久安注入了新活力。

（二）业务能力得到提高。各单位将优秀干部，特别是拟提拔干部、重点培养的后备干部派往基层工作，为激发干部潜能创造了积极的条件。首批工作组成员发挥主动性，结合实际摸着石头过河，大胆尝试，敢为人先，工作组成员拧成一股绳，解读政策法律法规，为依法开展工作提供坚实的政策依据和法律准绳；关注当地就业、教育、社会保障等诸多民生工程，开拓了服务思路，经过基层磨练许多干部改变了以往只擅长单一工作内容的性质，成为“工作通”，为全面实现小康社会提供了坚实的智力支持。

（三）、工作机制不断建立健全。各工作队在深入了解实际的基础上，有针对性的逐步建立健全工作机制，明确具体操作流程，确定规范检验标准，形成了用机制引领人，用制度规范人，用标准衡量人的工作体制。标准化工作机制为工作组各项工作顺利开展奠定了基础，为第二批工作组成员更好的开展工作创造了良好的前期条件，确保了前后工作队工作标准一致，效果一致，为“访汇聚”工作深入开展奠定了基础。

二、开展“访汇聚”工作，基层群众得到了实惠

（一）、感受到了政府对百姓的关心。开展“访汇聚”是自治区党委为实现社会稳定和长治久安的重要战略部署，是一项民生工程，更是民心工程。广大干部深入乡村（街道）社区，走进寻常百姓家，促膝而谈了解民生，宣传党的惠民政策，化解基层矛盾，解决百姓实际困难，改善生活条件，与重点与家庭经济困难群众、残疾人、低保户、留守儿童、空巢老人等弱势群体结对连心，力所能及帮助基层群众办实事办好事，各族群众感受到了党员干部服务基层的真情实意。

（二）感受到了现代文化的魅力。“访汇聚”工作组结合以现代文化为引领、“去极端化”主题开展了一系列教育活动，通过文化对冲群众的观念得到转变。广大群众利用业余时间积极参加拔河比赛、篮球比赛、广播操比赛等文体活动，拖家带口观看“去极端化”演出，傍晚时分观看爱国主义主题电影，喜庆节点开展红歌比赛，积极踊跃参加集体婚礼， “百日文化广场活动”开展的有声有色，做到活动周周有月月新。广大群众自觉加入到现代文化的行列，参加文化活动的渐渐多了起来，宗教氛围逐渐淡化，“蒙罩留”现象得到根本改变，“漂亮脸蛋露出来”，“漂亮裙子舞起来”成为主流趋势，广大群众的精神面貌得到根本改善。

（三）感受到民族团结一家亲。工作组在走访过程中，贯穿马克思主义“五观”和“三个离不开”、“四个认同”教育等党的民族政策、宗教政策和有关法律法规教育，引导各族干部群众自觉维护民族团结。工作组成员积极主动向基层群众学习“双语”，提升了沟通服务的能力，在走访慰问、结对子、扶危解困活动中，广大群众感受了“访汇聚”工作队的真诚态度，积极主动配合工作组成员的各项工作，构建了融洽的相互依赖关系。

（四）感受到社会秩序得到好转。“访汇聚”工作组积极配合各级部门扎实开展社会管控和稳定工作，开展“挖幕后 揭盖子”工作，严格执行“四清四知四掌握”工作机制，协助基层政法力量打击处理了一批地痞村霸，净化了基层环境，广大群众安全感普遍提升，邻里纠纷呈下降趋势，互帮补助的交往基础得到巩固，法治理念逐渐深入人心，宗教干预世俗生活的现象越来越少，人人谋发展促和谐求稳定心态进一步得到加强。

（五）感受到基层党组织的作风建设得到转变。“访汇聚”工作开展以来，基层党组织执政能力得到提高，基层干部走家串户的机会多了，对待群众的态度热情多了，办事效率提高了，“门难进 脸难看 事难办”现象不见了，基层党组织的号召力明显提升了，广大群众参政议政的现象较以往有很大的改观，遇到难题找村干部解决成为村民的首选，村干部解决实际问题的能力提高了，腰板子硬了，依法执政的能力显著提升。

（六）感受到法律法规神圣不可侵犯。人人学法学法、懂法、用法已经成为主流，依法治理和以德治理成为基层化解矛盾的法宝，通过“访汇聚”成员不定期开展谈心工作，刑满释放人员以及被打击处理人员家属意识到法律的权威，认识到侵害他人权益违反法律规定必须受到惩罚，放下了敌视社会、仇恨政府的心理包袱。父母不让孩子上学的现象少了，违反村规民约的现象不见了，基层群众的自治能力、法治观念有很大的转变。

（七）感受到年轻人的精神风貌得到转变。年轻人的穿着打扮越来越时尚，鲜艳的衣物成为年轻人新宠，妇女抛头露面的机会逐渐增加，赌博喝酒无所事事的闲散年轻人少了，创业观念得到转变，沿街多了许多有创意的店面。微信群、QQ群、浏览网页等现代交流方式，已经成为年轻人扩大视野有力推手，关心国家政策，关心经济发展，关注世界局势成为年轻人最感兴趣的话题。

三、“访汇聚”工作开展以来虽然取得一些成绩但是依然存在一些问题

（一）基础设施薄弱。尽管工作组积极协调推动城区一些“断头路”、破损严重路面以及村道路建设，但是仍有部分道路仍然为土路，尘土飞扬，严重影响了群众的出行和生活。群众精神文化空虚缺少活动场地和活动设施。

（二）富余劳动力多，技能单一。由于绝对人口多，土地少，很多家庭没有土地，年轻劳动力只能偶尔打零工谋生，更多时间无所事事。

（三）基层组织作用发挥不够。部分社区聘用干部、村干部待遇偏低，收入不能维系家庭开支，收入与工作强度相比不成正比。以致干部全不能全身心投入工作，工作积极性和主动性不高。

四、整改措施

（一）继续推进基础设施建设。加快各级各类文化活动广场、影响出行道路建设速度。协调安装各类体育设施，为群众创造休闲娱乐的场所。

（二）推动区域经济发展。指导、扶持服务业、手工业项目发展，吸纳更多的劳动力；推进养殖合作社项目；积极引导农业种植结构调整，引导农民种植附加值更高的药材、蔬菜等农作物，促进农民增收。

（三）落实各项基层补助政策。坚决落实各项薪金政策，在合情合理的情况下，优先考虑家庭确实有困难的基层干部，解决他们的后顾之忧，让他们安安心心干工作，做好老百姓的父母官。

第16篇：公司对业务员的支持

总结：公司对业务员必须的6个支持

业务员在外跑单，并非空穴来风的就把订单拿回来了。这个浅显易懂的道理但就是有公司做得不够好，这导致许多公司丢单，甚至是丢大单。从本人以前的经验来看，营销的许多问题是公司的支持不够造成的。总结一下，与大家分享。

1、公司对业务员的技术支持；技术支持是不可少的，业务员不一定都懂技术，就算懂技术也不一定有公司技术人员精湛。就算他技术精湛，不一定有公司的技术员了解公司目前的技术情况。许多公司的技术支持部门容易犯这个错误，经常骂业务“你怎么这么笨呢？这么简单都搞不懂”。他们搞技术工作的员工的感觉技术支持很麻烦，有气就拿业务做出气筒，这就导致业务员有什么疑问不敢多说了。

2、公司对业务员工作繁琐事务的支持；跑业务是一个辛苦又烦心的工作，客户经常有一些我们想象不到但又不是很过分的要求。比如客户提出要先谈好几个点的回扣，不然这个单不给公司做。公司觉得麻烦回扣太高，业务员经过几次谈判把回扣谈得接近公司的标准了。公司管理层开始没耐心了，开始数落业务员，“这个单做什么做？本来就没什么钱赚！跟他罗嗦什么，不做了......”这样的管理者永远不会懂得业务员找到一个客户后跟踪一个信息的辛苦。如果不做这个单，对业务员的积极性是个很大的打击。

3、公司对业务员职业技能的培训；业务员也需要学习薪的知识，这样他们才会有一个好得业绩。

4、基本生活保障的支持；业务员在实际工作中需要一个安定的心态，特别是新手，他们需要一个公司培养他们的过程，这个过程需要稳定的生活保障。老业务有不少的客户资源，对他来说有无基本生活保障就不那么重要，这个概念一定要清楚。

5、服务与市场现状偏差调整的支持；业务员是最接近市场的，他们最了解客户的需求，不少公司高层管理在做市场这一块时喜欢将个人喜好加入市场服务的方式中，他们对市场服务这一部门下达命令是“我们这样......”这种自以为是的做法导致了一些列服务与市场脱节的现象。业务员了解后需要这个方面的改进，公司执行机构的员工认为这是公司高层的命令，谁都不可以违背。于是公司在这方面应该对业务员有的支持搁浅了。

6、行政信息传递共享支持；公司的高层在构建销售部门结构时，如果不能合理的将销售部门的行政架构建立好，就会造成行政传递失效。造成有些下行指令传达不到个人，或者上行信息不通畅及平行指令不清楚。造成行政传递失去共享支持，想象一下业务员没有了领导或者没有了同事的支持，就是这种情况

本文摘自: 业务员网(

第17篇：梦想的汇聚

梦想的汇聚

人人都有梦想，有的想做一名光荣的人民教师，有的想做伟大的科学家，有的想做济世救人的医生……一个个梦想汇聚成一个中国梦。

我也不例外，我也有我的梦想。我想成为一名作家。看不厌，看不厌那些跑沙跑水在田野与草原上奔驰的马群；看不厌，看不厌那些战风战浪在蓝天中搏击云海的飞鸢；看不厌那些穿山越岭在大地上呼啸而行的列车……那奔驰的英姿，疾翔的风骨，呼啸的生命都使我为之大叹。我向往它们。因此我要成为一名作家。用我手下的妙笔为它们书写传奇人生……在无月的漫长黑夜中，我用笔倾泻我内心的恐惧；在幽远沉寂的森林里，我用笔记下那昙花一现瞬间的美丽；在哪一望无际的碧蓝的大海边，我用笔书写出大海的豪情壮志……我热爱写作，渴望将世间的每一个东西都写活，赋予它们生命……

梦想是注定孤独的旅行，但那又怎么样，哪怕遍体鳞伤，也要活得漂亮！梦想可能离我们是遥不可及的，但只要努力奋斗，坚持向上，脚踏实地，一步一个脚印的走，终有一天我的梦想会实现。所以我现在应该努力学习，为将来实现梦想做铺垫。

为了实现我的作家梦，我得努力，为了实现中国梦，中国人都得努力。

中国梦是什么？是所有中国人的梦想，是和平的梦想，是丰衣足食的梦想，是全面建成小康社会，是人民生活水平提高······梦想固然美好，但并不好实现，或许，在实现梦想的征程中会有始料未及的暴雨，但这并不能阻挡我们前进的道路。

实干新邦，空谈勿国，这个道理大家都懂。因此，想要实现中国梦，大家必须具备实干精神，脚踏实地的又不缺向上精神的干。唯有这样，我的梦，你的梦，他的梦，中国梦才能实现。

我的梦想，你的梦想，他的梦想，十三亿人的梦想汇聚成我们的中国梦。让我们携起手来，勇挡风雨，努力前进，共同实现我们的中国梦。

七（8）班王付青

第18篇：汇聚正能量

我和保障性住房

《汇聚正能量，共筑中国梦》征文

卢龙县城乡建设监理有限公司 彭星

人心思齐、步调一致、同心合力，都去做“拾柴”的事，火焰自然会越烧越旺，即使有风，风也吹不灭；泼水，水也浇不灭。如果想烧开一壶水，有人把壶底的“薪”抽走了，缺少了“正能量”，这壶水要烧开就很困难了。所以，“正能量”一词用在鼓舞员工士气，激发员工劳动热情上是很有实际意义的

中国梦是什么梦，那就是国家富强的梦，民族复兴的梦。不管是学生，工人还是农民，都是这个民族的一员，都有这样的中国梦。每一个中国人都衷心的祝愿自己的国家繁荣昌盛，日益强大。

你见或不见，保障性住房建设的发展就在那里，变化势不可挡。

一、加强领导，狠抓落实，2010年工作喜获新成绩

我们在市委、市政府的正确领导下，在省住房和城乡建设厅的业务指导下，全市住房保障和房产管理系统干部职工按照“学先进、比创新、看实效”和创先争优活动要求，以住房保障、物业管理、市场监管、便民服务和内部建设为重点，强基础，精管理，优服务，争先进，全力推进住房保障和房产管理事业加快发展，取得了可喜成绩，先后获得了全国房地产市场信息系统优秀城市、全国交易与权属登记规范化管理先进单位、全国房屋安全管理工作先进单位、全国房屋安全鉴定工作先进单位、中国地理信息产业优秀工程银奖等5个全国先进，省级文明单位、全省住房和城乡建设系统优秀委局、全省住房和城乡建设系统党风廉政建设先进集体、全省房地产管理先进单位、全省优质服务窗口、全省工业品价格统计调查工作先进单位、全省档案优秀科技成果、2010年中原房地产行业暨绿色建筑博览会最佳组织奖等9项全省先进，和全市完成责任目标先进单位、全市依法行政目标管理优秀单位、全市党风廉政建设责任制工作优秀单位、全市安全生产目标管理先进单位、全市政务督查暨建议提案办理工作先进单位、全市测绘工作先进单位、全市先进机关党组织、全市妇女儿童工作先进单位、全市全民健身活动月大众广播体操比赛一等奖等9个全市先进。回顾过去的一年，我们主要做了以下重点工作：

（一）全力做好住房保障工作，倾情服务住房困难群众。住房保障是重要的民生工程、德政工程，承担着解民之困、实现和谐、促进科学发展的历史重任。为全力做好住房保障工作，我们不断完善组织实施机构，科学规划，健全制度，以项目建设、项目安全和公平分配为重点，狠抓督查督办和目标管理，取得了显著的工作成效。一是科学编制规划，明确发展目标。以住房困难为重点，以经济困难为参照，按照突出保障、由低到高、分步实施的原则，制定住房保障发展规划，通过廉租住房、经济适用住房、租赁补贴和棚户区改造等途径，实物保障2.5万户，保障总数4.5万户，三年实现住房实物保障应保尽保和供需动态平衡。同时根据市委、市政府平宝叶鲁三个“一体化”战略部署，制定了住房建设十二五规划，计划5年投入用地5450亩、资金148.48亿元，建设廉租住房、公共租赁住房和经济适用住房等保障房和普通商品房928万平方米，保障家庭10.85万个，全面提高住房保障水平。二是加强政策研究，完善保障体系。制定上报了廉租住房、公共租赁住房和棚户区改造等规范性文件，不断完善经济适用住房管理制度，积极构建通过廉租住房和经济适用住房保障低收入家庭，通过公共租赁住房和限价商品住房保障“夹心层”，通过棚户区改造保障棚户区家庭，逐步实现住有所居的分层次、全覆盖的住房保障体系。三是破解建设难题，加强实物保障。保障性住房建设受土地、资金等因素制约，推进难度较大。我局以住房保障为己任，排除万难，全力以赴，积极争取项目、资金，加快保障性住房建设。廉租住房开工14.56万平方米，竣工15.51万平方米，分别完成省定目标的201.94%、102.65%；其他方式筹集廉租住房房源2567套，完成省定目标的105%。经济适用住房开工79.05万平方米，竣工30.27万平方米，分别完成省定目标的239.55%、131.61%。仅蓝欣家园一个项目，建设规模达到60万平方米，可保障家庭6000个，为全省最大的保障性住房项目之一。此外，棚户区改造17.48万平方米，在建40.69万平方米，竣工1.74万平方米；郏县公共租赁住房建设2.8万平方米675套，实现了该类保障房建设零的突破，为实现保障性住房实物保障应保尽保、供需动态平衡打下了坚实基础。四是加强全程监管，确保工程安全。住房保障事关民生和稳定两个大局，政策性和政治性强。为加强项目监管，确保项目安全，我们严格按照招投标管理有关规定，由住房保障、纪检监察、审计、建设、财政等部门和有关专家参与，公开选聘实力强、管理严、信誉好的开发企业和施工单位进行保障房建设施工。同时不断总结管理经验，健全全程监管制度，全面加强进度管理、质量管理、成本核算和资金监管，确保保障性住房建设质量安全、资金安全和社会效益。五是严格分配制度，确保公平公正。为充分发挥住房保障作用，我们严格按照开发利润不超过3%的标准，会同发展改革部门反复核定经济适用住房价格，通过电脑摇号对1715套住房进行配售，最大限度惠及低收入困难家庭。实行廉租住房社区、街道、区、市逐级审核、逐级公示制度，严格申请审批环节监督，同时扩大廉租住房租赁补贴范围，公开分配廉租住房400余套，发放廉租住房租赁补贴2101万元15732户，保证了住房保障的公开、公平、公正。

（二）大力推进物业管理规范化，切实提升市民居住质量。在加强住房保障，解决“有房住”问题的同时，不断完善物业管理体系，大力实施物业管理进社区，全面推进物业管理规范化，努力解决市民“住得好”的问题。一是加强制度建设，完善管理体系。我们提请市政府出台了《平顶山市人民政府关于加强社区物业管理工作的意见》和《房屋维修资金管理办法》，进一步修订了我市物业服务行业标准，同时加强房屋安全鉴定工作，建立健全市、县（市、区）、乡（镇、街道）和社区四级物业管理体系，确保居民物业居住和使用质量，促进和谐社区建设。二是发展物业服务行业，壮大物业管家队伍。积极开展政策宣传和人员培训，成立房地产业协会物业管理专业委员会，加强物业服务企业业务指导和业务拓展支持力度，扶持发展物业服务企业126 家，同比增加36.96%，其中一级资质2家，二级资质3家。兴盾物业从业人员2000余人，已实现规模化经营和跨地域经营，成为我市物业服务行业的领军企业。三是实施物业管理进社区，提高物业服务规范化水平。以旧小散住宅区为重点，不断加强社区物业管理的业务指导和监督考核，市区1155个楼院中，已引进物业企业管理176个，单位后勤式管理482个，业主自治管理118个，379个旧小散楼院已全部进驻了物业服务，实现了物业管理全覆盖。卫东区将物业管理进社区列入区委区政府十大民生工程，积极推进安洁苑惠民工程，湛河区强化了目标管理和社会监督，积累了宝贵经验。鲁山等部分县（市）也将物业管理进社区工作提上议事日程，取得了一定成效。目前，全市物业规范化管理项目800多个、1553万平方米，创建省级以上优秀项目5个，市级优秀项目16 个，大幅度提高了居民居住质量。四是推进维修资金和安全管理，健全物业管理长效机制。市区成立了房屋维修资金管理中心，积极开展政策宣传和执法检查，全面加大房屋维修资金归集力度，确保维修期满房屋正常使用。短短一年时间里，已归集资金5036.9万元，鲁山也已启动房屋维修资金归集工作，实现了该项工作的良好开局。积极推进公共场所安全工程、校舍安全工程、企业生产用房和直管公房安全管理，排查218.91万平方米，鉴定93.89万平方米，保持了全省先进水平。

（三）全面加强市场监管，促进房地产健康发展。2010年是国家房地产市场调控年，我市市场运行整体平稳，但也存在市场违规等问题，房价对中低收入家庭来说也处于较高水平。为落实国家调控政策，促进房地产市场健康发展，我们一是加强监管制度建设，规范商品房开发和经营行为。提请市政府出台了《关于加强房地产市场监管完善商品房预售制度有关问题通知》，严格商品房预售条件，建立商品房预售资金监管制度、各部门联合执法制度和责任追究制度，明确责任，加强配合，同时开通了房地产市场监管查询系统，开辟网站商品房预售楼盘查询专栏，第一时间公开商品房预售许可信息。其中，舞钢走在全市前列，对商品房预售资金实施监管，进一步加强了房地产市场管理。二是加大市场执法力度，净化房地产市场环境。加强分区监控和24小时动态监控，实行监察执法内部联动和查处分离制度，加强商品房销售市场执法，监控项目224个，查处项目117个，其中立案53件，把好商品房开发经营的最后一道关口。对一些影响较大的案件通过媒体和网站发布通告，同时记入房地产企业诚信档案，净化房地产市场环境。三是加强房地产市场信息系统建设，提高信息服务和预警预报水平。在获得全国房地产市场信息系统建设优秀城市的基础上，进一步加强房地产市场信息系统建设，实现了系统向县（市）区的延伸和覆盖，完成了平房指数的编制和上报工作，为房地产市场监控和房地产投资、消费提供信息支持，荣获了2010年中国地理信息产业优秀工程银奖，是我省住房和城乡建设系统获得的唯一奖项，吸引了广东湛江、江苏宿迁、安徽亳州和省内多个地市学习考察。四是加大行业扶持力度，促进房地产健康发展。加强房地产中介行业支持力度，发展房地产中介企业27家，同比增长42.1%，为促进房地产中介市场健康发展注入了新活力。其中：按规定成立了全市唯一的住房置业担保股份有限公司，为企业销售、居民消费和住房信贷提供担保服务，开创了我市住房置业贷款担保业务的新局面。组织参加2010年中原房地产行业暨绿色建筑博览会，展示我市企业的新形象、新动向和新业绩，被组委会授予最佳组织奖。举办2010春季房展会，参展企业和机构达到30余家，达成购房意向3400余套。提请市政府出台了《房屋租赁管理办法》，开展了房屋租赁市场全面检查，为进一步加强管理，规范房屋租赁行为打下了基础。

（四）全面加强窗口建设，提高便民服务水平。审批服务窗口是住房保障和房产管理系统依法行政，服务社会，展示形象，赢得尊严的关键部位。为加强审批服务窗口建设，我们一是全面加强交易产权管理规范化管理。以规范、快捷、高效、便民为原则，以创建交易产权管理规范化单位为抓手，将原来的三审登记简化为二审登记，减少办事环节，优化审批流程，实行一次性告知、一站式办公、一条龙发证，积极提高便民服务水平，普通登记实现了当日办结，审批服务效率保持全省第二。在市区、舞钢、汝州、宝丰被评为全国房地产交易与权属登记先进单位的基础上，完成了鲁山、叶县、郏县交易产权管理规范化达标验收。二是创新便民服务工作机制。市区积极开展预约服务和上门服务，为东方明珠项目、供电公司项目办理房屋登记，树立了服务便民的部门形象。舞钢实行“三快四办”，分内事情积极办，分外事情帮着办，能办事项立即办，难办事项想法办，切实提高了服务质量。三是切实解决群众实际困难。我们实行主要领导批示、主管领导负责、局办公室督办制度，密切关注民情民声，深入解决群众困难，办理人大政协提案16件、各类信访案件223件，办结率和满意率均为100%，树立了政府部门良好形象。今年，登记发证532.39万平方米，房屋预售180.72万平方米，合同备案123.05万平方米，租赁备案47.87万平方米，市区按时办结率、质检合格率、档案信息入库率均达100%。

（五）进一步强化内部建设，夯实事业发展基础。打铁先得自身硬，为夯实住房保障和房产管理事业发展基础，全面加强了队伍建设、经济建设和文化建设。一是加强党风廉政建设，提高拒腐防变能力。紧密结合住房保障和房产管理实际，全面落实一岗双责，积极开展《实施纲要》和“三大条例”教育活动，认真学习贯彻《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》，规范干部行政行为，强化廉洁自律意识，全面加强各级党组织自身建设，增强领导班子和党员干部拒腐防变的能力。实行“三重一大”集体决策和“三费”公示制度，纪检部门负责人员列席局班子会议，认真落实厉行节约有关规定，加强决策监督、财务监督和成本监控，真正做到用制度管人、管事、管物。积极开展工程建设领域突出问题专项治理和治理商业贿赂工作，紧紧抓住行政审批这一关键环节，认真清查基层干部和工作人员利用职权索贿受贿、败坏风纪等腐败问题。全面加强制度建设，针对党风廉政建设方面存在的问题，深挖根源，深刻整改，前车之鉴，警钟长鸣，加强警示教育，完善长效机制，全面构建了惩治和预防腐败体系。二是加强政风行风建设，提高依法行政水平。我们把政风行风建设作为全局工作的重点之一，按照一岗双责制、层层抓落实的要求，狠抓依法行政，优化政风行风，努力打造公开透明、廉洁高效的政务环境。通过我局网站和《平顶山房地产》，全面、准确、及时发布住房保障和房产管理政策、信息，特别是办事程序、收费标准、收费依据，加强政府信息公开。开通了平顶山房地产市场监管信息系统和预售楼盘查询、备案合同查询功能，及时发布《房地产市场分析报告》和《平顶山市房地产开发楼盘办理预售证情况一览表》，充分利用社会媒体向社会公布最新工作情况，提高信息服务水平。结合政风行风评议和百名科长评议，进一步严格政风行风建设公开承诺二十条，从严治理不作为、慢作为、乱作为等疑难杂症，打造廉洁高效、依法行政的政务环境。三是加强精神文化建设，提高文明行政水平。以“强基础、精管理、优服务、争先进”为主线，扎实开展创先争优活动，打造住房保障和房产管理系统支柱精神。以我局网站和《平顶山房地产》为平台，发布工作动态、市场信息和行业政策，服务政府决策、企业投资和居民消费，打造房地产文化品牌。参加全市全民健身活动月大众广播体操比赛获得一等奖，展示了系统精神风貌。深入开展拥军活动，在建军节和抗战胜利纪念日走访慰问军分区、消防支队和抗日老兵，通过保障性住房积极解决军队和转业干部住房困难，赢得了部队官兵的高度赞誉。深切关心老干部生活问题，认真解决单位职工在就业和经济方面的实际困难。发表宣传稿件102篇，编印《平顶山房地产》6期，有效扩大了社会影响。四是加强经营单位管理，提高综合发展水平。科学制定年度目标，加大政策支持力度，积极实施目标管理，深入挖潜，鼓励开拓，切实提高了内部单位经营能力。非住宅用房管理所和经营公司严格资产管理制度，加大合同管理力度，及时提租涨租，提高了非住宅用房利用效率。大众公司积极做好项目建设和筹备工作，自我加压，不断进取，呈现出快速发展的良好势头，为稳步提高职工生活水平、实现单位健康持续发展夯实了基础。

今年的工作成绩十分喜人，这其中倾注了市领导的关心爱护，倾注了相关部门的协作配合，倾注了各县（市、区）的大力支持，倾注了住房保障和房产管理系统干部职工、老干部的大量心血，在这里向他们表示衷心的感谢！

在肯定成绩的同时，也要充分认识到工作中的不足和问题。主要是，机构建设还不能适应住房保障和房产管理新形势、新任务的要求，部分县（市）区机构建设还有待加强，行政职能还有待提升；住房保障机制还没有完全理顺，土地、资金瓶颈还没有打破，公共租赁房和棚户区改造政策还不完善，影响了住房保障的高效推进；商品房销售、中介和物业管理规范化程度还不高，市场监管还缺乏更有力的抓手，市场执法还存在不少困难；受大环境影响，还有不少历史遗留问题房屋无法办理产权登记，不符合服务便民和规范管理的要求，甚至成为诱发上访的因素；旧小散住宅区体量大、基础差，物业管理精细化和规范化难度较大，房屋安全管理机制没有理顺，影响了管理职能的正常履行；干部队伍的素质还不能很好地适应新形势、新任务的需要，还存在拖沓懒散、遇事因循的问题，与建设服务型政府、加快科学发展要求相比还存在不小差距。在新的一年里，还需要下定决心，突出重点，积极作为，克服困难，加快推进住房保障和房产管理各项工作。

二、科学谋划，奋勇开拓，全力推进各项工作再上新台阶

2011年，是十二五的开局之年，也是住房保障和房产管理事业加快推进、巩固发展的关键之年。我们的指导思想是：根据省住房城乡建设会议、住房保障工作会议以及我市两会上作出的决策部署，按照平宝叶鲁三个一体化和住房建设十二五规划绘就的宏伟蓝图，以强化民生保障、促进市场发展为目标，以“学先进、比创新、看实效”和创先争优活动为抓手，强基础，精管理，优服务，争先进，全面加强住房保障、物业管理、市场监管、便民服务和自身建设，保障民生安居，优化社区管理，为我市经济社会持续、稳定、科学发展作出积极贡献。

根据上述工作思路，要重点抓好以下五个方面的工作：

（一）狠抓“三房一改”建设，提高住房保障水平。争取市政府出台《住房保障办法》、《公共租赁住房管理办法》、《棚户区改造实施办法》和《廉租住房租售管理暂行办法》等规范性文件，加快健全以廉租住房、经济适用住房、公共租赁住房为主，以棚户区改造和住房补贴为辅的分层次、全覆盖住房保障体系。积极推进保障性住房用地和资金保障方式转变，加强土地和市、县财政资金保障，建立保障房建设绿色通道，加快实施住房保障十二五规划，加大保障性住房有效供给。开工筹措廉租住房42万平方米，竣工7.21万平方米；开工经济适用住房57.2万平方米，竣工24万平方米；开工公共租赁住房14.68万平方米，竣工1.2万平方米；改造城市棚户区和独立工矿企业棚户区1.7万户，解决群众住房困难，提升居民住房水平。认真总结正反两方面的工作经验，进一步加强成本核算、手续审批、质量监理、节点控制和资金监管，健全保障性住房项目管理制度，提高保障性住房建设效率，确保保障性住房建设安全。抓紧研发和运行住房保障信息系统，实施住房保障日常申报制度，建立廉租住房和公共租赁住房为主的保障性住房日常管理体系，全面提高住房保障规范化水平和工作效率。

（二）筑牢市场监控体系，全面加强市场管理。严格落实国家房地产市场调控政策，全面实施预售资金监管制度，保障商品房预售资金安全。严格房地产市场执法部门协调和内部联动制度，积极争取市人大执法支持，各负其责，齐抓共管，加大市场监管力度，规范房地产开发经营行为。加快完善房地产企业诚信档案，实行信用分级管理和黑名单制度，定期发布房地产企业信用报告，加强信息公开和消费引导。加强中介机构从业人员专业培训，开展房地产中介市场全面检查，培育房地产中介服务产业40家，促进房地产中介企业规范经营。深入研究房屋租赁问题，切实完善政府服务职能，加大《房屋租赁管理办法》宣传和执法力度，全面实行房屋租赁合同网上登记备案，在不断加强公房租赁管理的基础上，大力推进私房租赁管理，提高房屋租赁规范化管理水平。进一步强化房地产市场信息系统建设，实现市县全覆盖和业务全覆盖，同时开展个人住房信息系统和房屋租赁系统建设，以系统建设促规范管理，全面提高行政管理水平。

（三）实施物业精细管理，提升物业管理层次。实行以奖代补政策，优化旧小散住宅区物业管理，全面推进社区物业精细化管理，进一步提升物业管理进社区水平。积极开展物业服务市场监察执法，以热点、难点为抓手，以落实整改为重心，采取检查、通报、再检查、再通报的方式，认真解决物业110热线、网民留言和来信来访反映的物业问题，树立主管部门勤政务实、执政为民的形象。进一步加强物业服务市场准入与退出管理，在培育壮大物业服务企业队伍的同时，及时清理行业信誉差、业主不满意、社会影响坏的企业，净化物业服务市场环境。积极推进大中型企事业单位物业管理规范化，物业服务企业达到160家，加强行业指导，强化企业管理，扶持发展物业服务产业。认真开展市优物业项目评选和省优、国优物业项目推荐工作，充分发挥典型示范和项目带动作用，提升物业管理层次，优化城市社区管理。进一步完善房屋维修资金制度，加强大中型企事业单位房屋维修资金归集力度，扩大房屋维修资金管理覆盖面，归集资金突破亿元大关。认真开展房屋安全问题研究，理顺管理体制，加强安全执法，确保全市公共场所用房完好率100%。

（四）加强审批窗口建设，切实优化政风行风。深入开展政风行风专项整治，全面落实二十条公开承诺，积极接受市人大工作评议，提高服务效率，改善社会形象。进一步完善监察执法、行业管理、行政审批和便民服务制度建设，杜绝“四乱”、“四难”等违规违纪行为。以全局核心工作和行政服务为重点，加强纪律监察和效能监察，跟踪督办，限期问效，狠抓制度落实和工作落实，狠刹棚架政策和消极之风，确保各项工作高效开展。提请市政府出台规范性文件，全面解决房屋登记的历史遗留问题、违规建设问题、集资建房问题和棚户区改造问题，提高规范管理和便民服务水平。

（五）整合内部力量资源，促进事业全面发展。要以《实施纲要》和《廉政准则》等文件为依据，以行政审批工作为重点，通过警示教育、工程建设领域突出问题专项治理和治理商业贿赂，全面落实一岗双责，进一步加强各级党组织自身建设，增强领导班子和党员干部依法行政、拒腐防变的能力。要进一步加强局属单位业务指导和市场引导，积极创造条件做强做大，解决职工就业和全面发展问题。要充分发掘文体娱乐等方面的带头人才，明确班子成员和中层干部牵头，组建干部职工文化娱乐协会组织，积极开展文化活动，提高干部职工的亲和力、凝聚力，全面加强文化建设，提高文明创建水平。

三、确立抓手，打造亮点，确保各项工作取得新进展

同志们，整体思路已经明确，下边还要签订具体的任务目标。各县（市、区）、各单位要进一步增强工作责任感和时间紧迫感，根据局党组确立的强基础、精管理、优服务、争先进指导思想，确立抓手，打造亮点，全力以赴，奋发有为，确保住房保障和房产管理取得新进展。

（一）狠抓干部队伍业务培训。要通过沉下去、请进来、走出去，分期、分批、分层次开展全员培训，进一步提高干部队伍业务素质。要积极鼓励业务人员参加登记官考试和其他专业考试，加强人才培养和干部队伍建设。实施业务带头人工程，业务科室、业务部门负责干部成为管理能手的同时，要积极开展政策学习和调查研究，成为政策研究专家和业务办理专家。要建立健全人才资料信息库，积极打造业务精湛队伍、效能监察队伍、政策宣传队伍和文化建设队伍，要保证业务铺得开、工作抓得实、形象树得好、系统有特色，为全面加强住房保障和房产管理工作提供队伍保障和智力支持。

（二）要狠抓四大亮点工程。常规工作成规范，重点工作出亮点，新兴工作有突破，这是强基础、精管理、优服务、争先进的本质要求，也是推动工作的重要手段和检验工作的重要标准。今年，确定了住房保障、物业管理进社区、信息系统建设和审批窗口建设等四大亮点工程，要求整体工作当先进，重点工作有创新。同时确定了房屋维修资金管理、住房置业担保、预售资金监管、历史遗留问题房屋办证和房屋租赁管理等五大突破工程，要求在去年酝酿、起步的基础上，加足马力，奋力攀爬，突破瓶颈，要进入全面发展的新境界。

（三）要狠抓创先争优活动。创先争优是国家、省、市的一贯要求，更是住房保障和房产管理系统自身发展的重要抓手。各单位要紧紧围绕本单位核心工作，纵向找政策，横向找位置，从高处定目标，从低处抓落实，积极争取省优、部优，勇于占领行业阵地。要把握好创先争优活动这个抓手，推进住房保障和房产管理工作实现新跨越。

（四）要狠抓目标管理和效能监察。今天，各县（市、区）、各单位要递交目标责任书，住房保障和物业管理还要纳入政府目标考核体系，政风行风问题也要适时进行目标管理。各县（市、区）、各单位要对照这些目标，落实人员，落实措施，加强过程督导和结果考核，建立健全干部选任体系、效能监察体系和考核奖惩体系，确保责任分得清、督导抓得实、优劣有奖惩，为全面加强住房保障和房产管理提供组织保障。

（五）要狠抓政策宣传和工作宣传。决策、实施和宣传一脉相承，相互促进，各单位要把宣传工作作为整体工作的重要一环，紧紧围绕核心职能和重点任务，高度重视，大力做好。要积极利用日报、晚报、电视台等社会媒体，和政府信息、门户网站、平顶山房地产等宣传阵地，充分发挥在政策发布、解释和舆论引导中的权威作用。要积极利用好省住房城乡建设厅和河南日报社联办的城乡建设专版，宣传工作，展示形象，为住房保障和房产管理工作营造良好的舆论环境。

同志们，新年要立新目标，新年要有新跨越。让我们在市委、市政府的正确领导下，在省住房城乡建设厅的业务指导下，深入贯彻党的十七大精神，全面落实科学发展观，认清形势，抓住机遇，振奋精神，积极作为，全面加强住房保障和房产管理工作，为我市经济社会又好又快、科学发展做出新的贡献！

第19篇：汇聚爱心（演讲稿）

汇聚爱心（演讲稿）

王:爱心是冬日里的一缕阳光，驱散了凛冽的寒霜；爱心是久旱后的一场甘霖，滋润了龟裂的心田。

高：爱心是烦闷日子里几许罕见的绿色，爱心是雨过之后放晴的澄澈的蓝天。

王：因为爱心，流浪的人们才能重返家园；因为爱心，疲惫的灵魂才能活力如初。

高：渴望爱心，如同星光渴望彼此辉映；渴望爱心，如同世纪之歌渴望被永远传颂。

王：爱心是什么？爱心是能够鼓起你生命风帆的激励；爱心是什么？爱心是雪中送炭式的资助；

高：爱心是什么？爱心是抚慰你受伤心灵的微笑；爱心是一片照射在冬日的阳光，它使贫病交迫的人分外感到人间的温暖。

王：“爱心”二字无以用言语描绘的尽，无以用事物形容得出。记得有人曾经说过：“一个人的伟大，不在于他们的社会地位有多么显赫，也不在于他有多么富有，而在于他对身边的人给予了多大帮助，在于他对人类社会的进步做了多大贡献。”

高：我想，每当我们在奉献爱心的时候，也正是在贯彻着这样的一份精神。也正是在奉献中实现生命的价值。

王：我们每个人，也许无法拒绝灾难和病痛，但是我们可以在灾难和病痛到来之前，将互助储存，将爱心汇集，用我们手手相握的力量共同面对一路坎坷，一路风雨。

高：我们每个人，也许只是很渺小很微弱的一部分，但倘若我们都行动起来，那么日积月累，世间将会被爱心灌注，人人都能感受到这份温暖。

合：献出自己的一片爱心，让你的心灵充满爱，也让世界充满爱。让我们为爱、搭建一个平台，发自内心的做一些善事，把慈善当做是一种习惯，把传递爱心当做是一种习惯！

在这里，我们呼吁我们呼吁献上你的一份爱心吧，为那些残障儿童送去你的关爱。

王：在生命的足迹里,在点点滴滴的生活里,爱心天使无处不在．太阳是富有爱心的，阳光下的生命才可以从容的诞生.一粒沙,一片树叶,一方土石,才都有生命繁衍的足迹。

高：月亮和星星是富有爱心的,夜幕下的眼睛才可以藐视黑暗，晚归的路人才可以踏过暗藏的荆棘。

王：生命的本质便是爱，因而许多美丽才从此降临，如天穹下飘扬的洁白的羽毛。

王： 闪着金光的爱心布满世界,无边无际,温暖人间,贯穿历史,无始无终.

合：请伸出你们的双手，用爱去构造幸福，用爱去传递美好。

第20篇：汇聚正能量

汇

聚

正

能

量

-----班级建设和发展的永远的主旋律

庆云山小学

黄 艳

作为班主任，在完成日常教学工作之余，我经常思考关于“班级差生”的问题，最后得出的结论是：“差生”的“差”主要在于他的状态差。他们由于贪玩、沉湎于游戏，或家庭问题、种种不良习惯、教师教育不当等原因导致学习成绩相对滞后，道德品质滑坡，表现不佳。也许，小学时，他生活在“差生”的阴影下，一开始的状态可能是假性的，就像近视一样，时间长了，也就变成真性的了，无法纠正过来了。所以我想我们班主任更应该关注的是学生的状态，学习状态，成长状态。学生是不是对学习充满热情，对自己充满自信，他的人生态度是不是乐观，精神面貌是不是积极向上，这才是我们学校德育工作者要着重关心和塑造的。

我们班有相当一部分学生，就像老式的拖拉机头一样，没人启动，他根本无法自己启动起来。也就是说，他们的人生态度是很差的，他们学习状态差，精神萎靡，注意力难以集中。怎样把他们启动起来，让他们的人生态度积极起来？我努力尝试着。“汇聚正能量”，成为我的班级建设和发展的主旋律。

首先，班主任老师是“汇聚正能量的总指挥”，班主任老师负责引领，策划，指导和统筹，点燃正能量。开学之初，我会精心挑选班干部，组成班委会，进行任务分工和工作方法指导。他们自己必须是正能量的代言人，他们将成为我的左膀右臂。接下来我会定期召开班干部会议，及时总结他们的工作，更重要的是汇总班级良好现象和态势，挖掘班级正能量；同时发现班级存在的问题，这是班级的负能量，务必想出对策，及时处理。当然，班主任老师出面找学生批评和谈话是必不可少的。但是，有些现象普遍存在，那就不是个别谈话能解决得了。每到 1 这个时候，我会利用好班会课，设计一些活动，亲自点燃班级的正能量。例如，开学第四周的时候，我发现班上男生和女生关系特别紧张，搞卫生时，组内男女生互相批评抨击，甚至吵架，快要打起来；下课游戏和课间活动时组内男女生也是争吵激烈；合作学习时组内又是互相指责…….于是，我在班会课上设计了三个问题，进行民意测验：

1、在卫生打扫时，我最欣赏我们组的-------，因为他或她积极负责，不偷懒，还愿意帮助别人；

2、在课间游戏时，我最欣赏我们组的-------，因为他或她文明有礼，大度热情；

3、在学习时，我最欣赏我们组的------，因为他或她认真细致，学习高效，乐于助人。我规定，男生必须写出最欣赏的女生，女生必须写出最欣赏的男生。学生第一反应是哈哈大笑，说：“我们男生写男生，女生写女生吧！”他们心里暗笑，老师是在要我们写自己喜欢的异性吧……我故意调侃说：“我相信每个人都希望得到异性的欣赏，我更相信有这些优点的人肯定也能获得别人的欣赏。那么，你大胆的写出来，得到别人欣赏的自然会再接再厉，没有得到别人欣赏的肯定会好好反思，积极改进的，是吗？”“是-----”学生大声回答，再不发笑，认真写下自己的欣赏对象，不记名交上来。我随即在班上宣读这些获得别人欣赏的同学，课后还作了细致的统计并上传到班级QQ群里，反馈给家长。我还特别召开班干部会议，表扬在这次民意测验中得票较多的，无形中批评得票少的，指出他们努力的方向。什么样的男生是优秀的，受人欢迎的男生，女生是最有发言权的；同样，什么样的女生最受欢迎，男生最有发言权。这样，我在班上树立起两股正能量，引导孩子们积极向他们靠近。果然，以后的日子，男女生的矛盾化于无形，班风明显好转了。

其次，班干部是“汇聚正能量的执行者”，担任班主任老师的眼睛，耳朵和嘴巴，及时发现，点评，汇报，汇合正能量。班主任任务繁重，分身无术，只能 2 培养班干部的自主管理了。我经常在班上说：“我有十个班长，他们是我的眼睛，耳朵，嘴巴。他们看到了或者听到了哪些同学出色的表现和进步，他们会在班会课上班长点评时，大声表扬，也会及时地告诉我这个班主任，让我也和你们同乐。”我是这么说的，也是要这么做的。我外出学习时，我会在班上说：“班长们，你们做好我的眼睛、耳朵和嘴巴，替我发现两类人——第一类是老师不在家时，谁更像一个小主人，自己管理好自己，表现更懂事，让老师放心；第二类是老师不在家，他就无法无天，乱搞一气，不听班长们和组长们的劝告的，让老师特别操心失望的。等我回来时，告诉我，希望我听到的都是好消息。不过，真有让我特别操心和失望的，我肯定也会让他难过。”果真，我出去听课，不在学校时，班上秩序比平时还好呢。这就是正能量。我们班会课上，基本上每周有班长点评，得到表扬的孩子会起立说“谢谢班长的表扬，我会再接再厉”。班长们也可能批评表现不好的学生，但是我规定，只能提醒一个方面，希望下周改进。得到提醒的孩子也会起立说“谢谢班长的提醒，我一定改进”。其实我们不能要求他们能马上改正，但是这样的保证确实能帮助他们约束自己，这就是正能量。除此以外，我还会定期让每个合作小组的组长来“夸夸我的组员”。四人小组的组长更深入的表扬孩子们的点滴进步，我经常听到组长说：“我要夸夸我们组的某某某，他最近作业完成非常及时，书写也进步很大等。”每个孩子都能得到不同程度的表扬，组长的可亲度提高了，孩子们的自信心提升了，更重要的是孩子们学会用欣赏的眼光来看人了。这就是正能量。

再次，学生个体是“汇聚正能量的助跑者”，用独到的眼睛来发现别人的闪光点，增添正能量。班上每一个孩子都可以参与评价，自评和互评，这是新课改的要求。我认为，每个孩子都是增添正能量的重要角色。我经常利用班会课时间， 3 进行“面对面”的主题活动。我把学生分成几类，第一类是班干部或者小组长，他们是我们心目中比较优秀的学生；第二类是那些不是班干部，但是是守纪，听话的学生，他们优点也有不少，可是经常被人忽视；第三类是问题比较多，经常被老师家长批评，同学们也有些嫌弃的学生，他们其实也有很多优点，但是缺点更引人注目。我会轮流把他们一类中的八到十人请到台上，让台下的同学自由来点评他们的优点，还要说出理由和证据，点评完以后允许给他们每人提一个建议，目的就是放大每个孩子的优点，淡化他们的缺点。这种活动非常受学生的欢迎，他们渴望当台上的嘉宾，亲耳听到同学们的赞誉和肯定；同时，也喜欢参与点评，赞美别人自己也是快乐的，同时我还会指导主持人对每一位点评的人给予肯定和赞扬,，适时夸夸他们，如表扬点评者“你特别善于发现别人的优点，真是聪明好学的好学生；相信你的点评能鼓舞很多人，谢谢你的慧眼；你肯定也会学习他们这些优点，成为更优秀的人”等。记得，这个活动我曾经在我这批学生上一年级时就尝试进行，当时的学生一个劲地表扬曾经借给自己东西的同学，说他们乐于助人，在他们眼里，优点也仅限于此，因此活动过后，我们班乐于助人的学生越来越多，大方得很。但是到了二年级，三年级时，乐于助人有了更多内容，如帮助同学学习，搞卫生，帮助陌生人等。优点也涵盖更多方面：如刻苦学习，从不偷懒，不拖欠作业；要求自己严格，自己管理自己能力强；搞卫生积极主动，从不偷懒，不挑轻活；爱看书，爱学习；大度热情，与同学关系融洽等。我有意识地把同一类学生放在一起点评，他们更自信，更能学习和接受别人的优点。随着年龄的增长，引导学生从更多的方面发掘别人的优点，这样的活动永远受到学生的欢迎。因为，孩子们是非常在乎同伴们的评价的，而且同伴的评价其实也是非常准确的。这样的点评无疑像强心剂，鼓励他们不断进步，鼓励他们约束自己， 4 提高自己。这是非常巨大的一股正能量，是孩子们自我完善的重要力量。

最后，家长是“汇聚正能量的啦啦队”，燃烧正能量。我们的家长就像我们孩子的加油站，他们会竭尽全力为自己的孩子助威呐喊。我经常利用班级QQ群以及电话和家长联系，把我做了什么，怎么做的，学生表现，学生进步或退步等情况及时与家长沟通，同时教育家长们也及时发现孩子的点滴进步，及时鼓励肯定，做到与班主任合拍。比如，我们那次的民意测验，我把得到别人欣赏的学生名字全部上传到QQ群里，家长们大加赞赏，没得到别人欣赏的学生家长还特别打来电话询问情况，并在家里和孩子分析自己的不足，还要求我多做这样的民意测验呢。他们真是我们汇聚正能量的啦啦队！

作为一个为时不长的班主任，我只是且行且做着；作为一个年级偏大的班主任，我总感觉很累很累。但是，面对我的学生，我总会打起精神，吹响前进的号角。我相信，我们一直唱响着这支正能量之歌，我们的孩子肯定会茁壮成长。我们就耐心地静等花开吧。

《公司支持访汇聚工作总结.doc》

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