公司办事处年度工作总结（精选多篇）

推荐第1篇：公司办事处某年工作总结

公司办事处XX年工作总结

时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在总公司领导和同事们的悉心关怀和指导下，xx办事处以降库存、清库存方面主要方针为目标，积极完成总部下达的各项销售目标与指示，使原有库存（截止4月1日）6767.346吨（1555件）下降到目前2629.134吨（621件），共计消化老库存1765.332吨386件（08年127.732吨27件，09年1020.378吨228件，10年的617.222吨131件）并优化了现有库存结构。综合全年xx市场销售情况以及货物监管情况，先将工作总结如下；

市场现状分析：

回顾XX年，随着国际形势与经济环境的衰退疲软，下半年欧债危机的蔓延，国内经济也出现较大考验，经销商在受到需求萎缩、市场低迷、价格倒挂、销售不畅等大环境影响外，还受到钢厂直销模式的冲击。

今年天津市场彩涂板销售情况较为复杂；全年销售量相对减少，其原因就是因为XX年天津市场总体需求量的减少，4月过后由于国家出台的房屋购买政策牵动全国整个的钢材市场一路低迷，整个市场观望气氛浓重不敢轻易进货，整体市场需求不足。此时市场库存较大，使整个市场处于恶性竞争状态，市场价格不断下调。而我们全年的总体销售价格偏高，价格维持在xx主流钢厂的前列。（竞争对手新亚特的销售策略就是以‘价格低廉’占有市场，流速较快，资源相对不多，报价都处于xx市场的最低价，给我们的销售造成很大的困扰）对销售量也多少造成了一定的影响，在价格不稳，市场需求不旺的情况下中钢彩板销售受阻，xx办事处的销售业绩也是微幅缩水，所以在这段期间我和办事处的同事主要进行的是对

家老客户的维护工作及建立起新客户档案

家。定期走访客户了解市场行情。

XX年xx市场内勤工作情况；

全年做好了销售内勤的基本工作，整理并帮助业务员跑客户时收集到的相关材料一一归档。

（1）客户资料：包括公司全称、联系人总经理或业务主管领导、采购部相关人员的联系方式）、联系电话及传真、联系地址等基本情况。

（2）生产情况：包括生产线数量、其它辅助设备数量、生产规模、主要用工时段。

（3）用板规格、按照散户、一般、重点，进行备注、待攻关客户分类筛选客户。

（4）积极搜集其它销售彩板厂家或经销商的报价表。及时掌握了彩板市场价格以及上游产品的市场销售价格，为销售提供了支持，并做好了上下协调工作。为公司合理定价提供基础。

（5）做好办事处日常管理工作，各项公司决策的执行和单据报销工作。

XX年全年监管业务情况；

隆库：

截止XX年12月31日结余库存为3219.2吨，1327支。（管坯1015.14吨149支，无缝管2204.06吨1178支），在日常工作中根据总公司指令发货，认真核对每天仓库入库及出库的各个单据，做好台账，与月月潮负责人及仓库负责人核实，并上报给本部郭静，跟据提单余额实行总量控制，规避风险，月末积极三方对账盘点及出报表回传给总公司，季末出报表给商务部，规避风险，由于月月潮在天津地区的采购项目今年已经终止，截止4月1号所有监管物资根据公司指令已全部出库，铭沪帐上也为零库存。圆满的完成了工作任务。

钢厂方面：

积极和钢厂项目负责人核对我司在钢厂账目上往来数据，钢厂每日交货交货数量并呈报给孔征，为公司各项决策提供依据。

成套库：

截止今日本年入库

吨，出库

吨，

彩涂板入库后查验货物，并录入规格，尺寸明细车号及时向总部郭静汇报，并与仓库下达入库通知单。再根据仓库回联作入库处理，及时向本部及金联小胡通报及核对所掌握的信息。

根据公司指令发货，建立好销售发货明细台账，在出库装车过程中要实行监装，主要检查是否按照要求吊装，衬垫，固定及苫盖，发现问题的同时要及时纠正。

积极负责每日与仓库和本部核对单据，做到账账、账实相等，做好台账，每月1日前将盘点后的库存表邮寄到总公司赵艳娜及商务部进行再核对。

时刻保持良好的工作态度，积极配合我公司商务部到天津来检查工作，对上级领导所提出的意见和建议虚心接受并积极改正。不断完善工作流程不出纰漏。

存在问题：

（1）由于八月份正值汛期，在例行迅库的过程中发现有11个彩卷

吨，由于前天下雨时屋顶漏雨遭到雨水浸泡，我马上给本部朱姐汇报，并与仓库方核实积极协调，划分责任规避我司风险。

（2）老库存的销售问题，目前的价格定位对我库的库存消化存在一定的难度，截止今日我库XX年6月15日之前的货物

吨，

件，占全部的库存的

%,大大降低了我库的周转率，且占用了大批资金，希望领导加以重视，及时回笼资金创造效益。

（3）货物安全入库问题，11月19日有一车彩涂卷在运输过程中由于司机大意没有盖遮雨棚而遭到雨淋，我及时上报给朱姐，并和仓库沟通协调，最后司机愿意承担销售时的风险。

问题不是一个人的，团队的力量远远大于一个单独的优秀人才的力量，公司的进步是依靠大家的共同努力。对于领导安排的每一项工作，无论大小都要在第一时间内认认真真的去完成，不能有丝毫的马虎懈怠。不放过任何一个细小的差错。

XX年工作计划展望；

（1）1;积极做好办事处的工作，认真落实上级领导交付的任务，继续加强思想、业务知识的学习，努力提高办公室整体人员的素质；本着厉行节约、增收节支的原则，加强物业管理工作，努力做个好“管家”；进一步提高办事效率和服务质量。提高强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度。

（2）货物监管方面遵循先进先出的原则，严格根据公司指令做好本质工作。我们资信状况良好，资金流充裕能够吸引钢厂和下游企业；我们积极创新，自我生存意识强，市场风险意识强，市场开发能力强。我们通过服务创造价值。终端配送业务、市场业务、仓储业务及其质押监管业务互相促进和支撑，只有从供应链角度考虑问题，协同系统内各部门资源，同心协力才能寻觅到商机，寻找新的经济增长点，使企业从容面对挑战。

推荐第2篇：A公司武汉办事处年度工作总结

A公司武汉办事处年度工作总结

二00一年度，武汉办事处在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，武汉办事处年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对武汉办事处下一步工作的开展提几点看法。

总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。

“5个一”的成绩不可忽视

1．铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络

武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理，其中A类包括“中联”在内的25家；B类有94家；C类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家；终端客户掌控力为84%。

我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。

2．培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。

目前，武汉办事处共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。

对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。

这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。

3．建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，出台了“管人”的《武汉办事处业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了“管事”的《武汉办事处业务管理办法》，该办法在对武汉办事处进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4．确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。

目前，武汉办事处操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。

5．创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。

2001年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元；利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

所以说，武汉办事处在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。

“5个无”的问题亟待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。

1．无透明的过程

虽然武汉办事处已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。

2．无奖罚的结果

业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励；差的，毫无惩罚，心慈手软，“恩”“威”未并施。

3．无激励的待遇

给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。

4．无监控的账款

一方面，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理办法中的“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。

另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。

5．无充分的权力

在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司“行政指令”。有好产品，没有好厂家；有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度

5条建议仅供参考

部门该如何转型？“终端”怎样才能赢得公司上下一致和重视？武汉办作为部门的一份子，怎样才能 顺应这一历史的转折？

1．重塑武汉办事处的角色职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。

2．建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。

在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员（可兼职）。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

3．调整产品结构。

产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有积极性。

4．货款分离，变被动为主动。

业务人员主动出击，只向客户索要订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送；款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率；二来可以降低货款风险；三来可以避免货铺出去又收回来。

5．改变待遇分配机制。

在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。

希望有一天，武汉办事处能成为A公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码！

推荐第3篇：A公司武汉办事处年度工作总结

二00一年度，武汉办事处在公司的指导下，开展了武汉市场医药零售终端网络的建设、各区级批发单位的巩固、公司部分总经销新品种的铺货及市场启动和推广工作。现将这一年来，武汉办事处年度工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对武汉办事处下一步工作的开展提几点看法。

总而言之，三句话：成绩不可忽视，问题亟待解决，建议仅供参考。

“5个一”的成绩不可忽视

1．铺开、建设并巩固了一张批发企业所必需的终端营销网络

武汉市场现有医药零售终端共690家，通过深入实际的调查与交往，我们按照这些终端客户的规模实力、资金信誉、品种结构、店面大小，将这690家零售终端进行了A、B、C分类管理，其中A类包括“中联”在内的25家；B类有94家；C类210家。在这690家终端客户中，我们直接或间接与之建立了货款业务关系的有580家；终端客户掌控力为84%。

我们所拥有的这些终端客户，为提高产品的市场占有率、铺货率、迅速占领武汉这一重点市场，提供了扎实的营销网络保证，这一点正是公司的上线客户——药品供应商所看重的。

2．培养并建立了一支熟悉业务运作流程而且相对稳定的终端直销队伍。

目前，武汉办事处共有业务人员18人，他们进公司时间最短的也有5个月，经过部门多次系统地培训后，他们已完全熟悉了终端业务运作的相关流程。

对这18名业务人员，我办按业务对象和重点进行了层级划分，共分为终端业务员、区域主管和片区经理三个层级，各层级之间分工协作，既突出了业务工作的重点，又防止了市场出现空白和漏洞。

这支营销队伍，他们的工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为A公司尽职尽责和为终端客户全心服务的思想。他们是武汉市场运作的生力军，是生产商启动武汉OTC市场的人员保证。

3．建立了一套系统的业务管理制度和办法。

在总结去年工作的基础上，再加上这一年来的摸索，我们已经初步地建立了一套适合于批发商终端直销队伍及业务的管理办法，各项办法正在试运行之中。

首先，出台了“管人”的《武汉办事处业务人员考核办法》，对不同级别的业务人员的工作重点和对象作出了明确的规范；对每一项具体的工作内容也作出了具体的要求。

其次，出台了“管事”的《武汉办事处业务管理办法》，该办法在对武汉办事处进行定位的基础上，进一步地对领货、送货、退货、铺货、赠品发放，业务开展的基本思路等作出了细化，做到了“事事有要求，事事有标准。”

第三，形成了“总结问题，提高自己”的日、周两会机制。每天早晚到部门集中报到，每周六下午召开例会，及时找出工作中存在的问题，并调整营销策略，尊重业务人员的意见，以市场需求为导向，大大地提高了工作效率。

4．确保了一系列品种在武汉终端市场上的占有率。

目前，武汉办事处操作的品种有四川太极、珠海联邦、纯正堂、河北华威、山西亚宝等22个厂家，曲美、缓士芬、玉叶清火片、小儿清肺、珍菊降压片等30多个品规。对这些品种，我们依照其利润空白和厂家支持力度的大小，制定了相应的销售政策；如现款、代销、人员重点促销等。通过营销人员积极努力的工作，这些品种在终端的上柜率在60~95%之间，确保了消费者能在一般的终端即可购买到我公司总经销的产品，杜绝了因终端无货而影响了产品销售时机的现象，满足了广大生产厂家的铺货率要求。

5．创造了一笔为部门的正常运作提供了经费保证的销售额和利润。

2001年度，武汉办通过新产品的市场开拓，共实现了销售额x万元；利润额y万元。为整个本办事处和十二个周边办事处的正常运转提供了及时的、足额的经费保证。

所以说，武汉办事处在建设并掌握终端营销网络的同时，为公司创造了一定的利润，一举两得，成绩不可忽视。

“5个无”的问题亟待解决

问题是突破口，问题是起跑线，问题是必须扫清的壁垒。

1．无透明的过程

虽然武汉办事处已以建立了一套系统的管理制度和办法，每天工作也有布置和要求，但是，仅仅是把业务人员像“放鸽子”一样放出笼，离开了公司之后，业务人员做了还没有做，做得怎样了没有跟踪指导和检查，全凭业务人员的口头汇报，从而导致部分的工作、计划、制度的执行大打折扣。

2．无奖罚的结果

业务人员干得好与坏，差别不大，好的略有奖励；差的，毫无惩罚，心慈手软，“恩”“威”未并施。

3．无激励的待遇

给每个业务人员一碗“大锅饭”，人人都处于一种“吃不饱，饿不死”的状态之中。对上进的人，没有激励，对懒散的人，却有保障，做一天和尚撞一天钟做不做工作无所谓的思想滋生并蔓延。

4．无监控的账款

一方面，财务小组对各区铺货数额没有控制，置管理办法中的“饱和铺货量”于不顾，只要业务人员要货就发，应收账款额度加大，而且对每一个人的每一笔应收帐款未作及时提醒和催收。

另一方面，业务人员对对应客户的经营动向把握不准，加大了货款的催收难度，甚至少量的准呆帐产生。

5．无充分的权力

在选择品种时受公司干扰太多，没有充分的自主权，市场运作不是以需求为导向，而是听公司“行政指令”。有好产品，没有好厂家；有好厂家，没有好产品，加大了操作的难度。

5条建议仅供参考

部门该如何转型？“终端”怎样才能赢得公司上下一致和重视？武汉办作为部门的一份子，怎样才能 顺应这一历史的转折？

1．重塑武汉办事处的角色职能定位。

在做网络的同时，做销量，创造利润。通过完善终端网络来提升产品销量。

2．建立金字塔式的营销结构，推行低重心营销策略。

在确保产品在终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”大面积地向药店派驻自己的营业员（可兼职）。不能只保证渠道中有水，还要创造让水流出去的“出口”。

3．调整产品结构。

产品是终端市场运作的依托，宜精少而不宜杂多。努力寻求10个左右利润空间大的产品，可操作性强，投入既有经费保障又有利益回报，这样终端销售才有积极性。

4．货款分离，变被动为主动。

业务人员主动出击，只向客户索要订货计划，以客户需求为导向，按需供货。货由专人专车分送；款由对应业务人员收回，一来可以改变“一天只给一家客户送一个品种”的现状，提高工作效率；二来可以降低货款风险；三来可以避免货铺出去又收回来。

5．改变待遇分配机制。

在完成基数任务的前提下，工资待遇下不保底，上不封顶，既给压力，又给激励。大胆地拉开差距，制造“贫富悬殊”，真正做到能者多劳，劳者多得。

希望有一天，武汉办事处能成为A公司吸引生产厂家、选择总经销品种的最有份量的谈判筹码！

作者曾先后在《销售与市场》、《商界》、《智囊》、《中国商贸》、《中国药店》、《中国经营报》、《中国医药报》、《医药经济报》等刊物和《中国营销传播网》等网站上发表关于企业经营及营销管理文章50余篇。 联系电话：13971024537；E-mail：xyyxu@263.net；欢迎各路朋友探讨专栏文章所谈到的相关观点。

推荐第4篇：资产管理公司办事处工作总结

XX年，福州办事处认真贯彻总公司XX年工作会议的部署和南京总经理工作座谈会的精神，针对办事处的实际情况，确定了切合实际的工作方向和重点，坚持滚动式处置，推进式收现，“榨干”剩余政策性资产，力争可疑类收现“做平做盈”的工作方针，取得了良好的业绩，现总结报告如下。

第一部分，关于XX年收现任务完成情况

一、政策性债权收现情况

XX年（当年）处置政策性不良资产回收现金11195.24万元，其中政策性债转股回收现金（分红）45.96万元，债权类处置回收现金11149.28万元，总公司下达我办事处XX年债权类收现任务8200.00万元，完成率为135.97％。完成争取目标1.02亿的109.31％。

截至XX年12月末，我办事处历年累计回收现金86360.40万元，其中政策性债转股股权分红191.00万元，政策性债转股回购收现XX.88万元，债权类处置回收84164.52万元，完成总公司分解下达的财政部承包任务（下达我办事处5.42亿元）的155.29%，完成率列公司系统各办事处第三位。

二、可疑类、损失类债权收现情况

办事处接收的可疑类债权全部为建设银行可疑类债权，办事处无接收工商银行可疑类债权。

办事处从9月份起加快了可疑类债权的处置收现进度，XX年全年共计回收现金25809.77万元，回收非现金资产10.70万元，完成公司下达收现2.52亿计划任务的102.42％。

损失类债权处置收现情况：XX年全年共计回收现金折合人民币2683.60万元，其中，美元161.28万元，人民币1424.18万元。

以下分两部分对我办事处XX年工作进行总结并就XX年年工作计划报告如下。

第二部分，关于XX年工作总结

一、政策性资产收现继续取得较好成效，可疑类资产收现稳步推进

我办事处能够领会和执行公司党委的决策和部署，结合实际、立足当年、着眼长远，确定XX年的工作方针，指导各项工作的开展。办事处在年初提出了XX年工作的指导思想是：贯彻执行公司党委的决策部署，以建设银行可疑类资产的有效处置为重点，榨干政策性资产，确保完成可疑类资产收现任务，积极推进各项改革，转换经营管理机制，精心运作各类资源，努力构筑业务平台，强化管理、严格内控，合规经营、防范风险，抓好班子、带好队伍，闯出一条办事处生存和发展之路。XX年工作归纳起来，有四大方面：一是转变思想观念，这是全部工作得以有效开展的前提；二是榨干政策性资产与稳步高效开展可疑类资产处置工作两个战场，解决办事处生存与发展的路子；三是实施机构改革和岗位调整，推行履职问责制度，为今年工作提供保障。

四、办事处新老班子的顺利交接，各项工作在稳定过渡的基础上有新的气象。

当年政策性债权类资产处置回收11149.28万元，完成总公司下达当年债权类收现任务8,200.00万元的135.97%。截至XX年12月末，我办事处历年累计回收现金86360.40万元，其中政策性债转股回收2195.88万元，债权类回收84164.52万元，完成总公司分解下达的财政部承包任务（下达我办事处5.42亿元）的155.29%，完成率列我公司系统各办事处第三位。

可疑类债权今年上半年收现不理想，主要原因：一是资产质量不好，二是去年启动慢（基本没动），三是受今年3-4月份部门和岗位设置改革和竞聘工作的影响，岗位调整后工作重新分工，延误了处置的开展，四是个别项目处置进展不顺，如邦辉酒店项目多次拍卖流拍，莆田市供水公司债务重组谈判反复进展不顺利；五是闽发等借了8个骨干。

办事处新领导班子上任后已逐步扭转上述负面因素，全面计划今后处置收现的步骤，确保在精耕细作的前提下按时完成收现任务，“少花钱、多回收”。下半年，特别是第四季度，在办事处新班子的带动下，全办事处上下一心，可疑类收现实现大幅增长，XX年全年共计回收现金25809.77万元，完成公司下达收现2.52亿计划任务的102.42％，并且为明年收现奠定了良好基础。

二、以部门和岗位设置改革为重点，推进内部改革

我办事处于3月21日至4月11日进行了内设部门、职位竞聘及岗位调整工作。党委确定内设部门调整的指导思想是：以科学发展观为指导，根据总公司有关规定和办事处业务发展以及商业化转型的需要，着眼当前，规划长远，按照精简、负责、协调、高效、勤政、廉政的原则，进行办事处内设部门调整。部门设置的原则：一是面向市场按业务类别设置；经营管理并重；实行扁平化点状管理；二是部门个数控制在总公司的核定数以内，部门名称将按总公司规定进行调整。中层管理人员聘任的原则是：党管干部的原则；垂直领导、分级管理的原则；民主集中制的原则；德才兼备、任人唯贤的原则；群众公认、注重实绩的原则；公开、平等、竞争、择优的原则。各部门其他岗位人员的原则是：双向选择；保持相对稳定及适当轮换；在服从全局工作需要的前提下尽可能尊重个人和部门负责人的选择。

调整后办事处共设置7个部门，各部门设1名负责人，实行单线配备、一岗两责。调整工作完成后，各部门进行岗位职责的分解及各项工作的安排；党委领导与部门负责人签定了“一岗两责”责任书，签署了新的党风廉政责任书；5月起开展了以履行岗位职责、完成收现任务的“百日劳动竞赛”等活动。新部门及岗位交接到位后，相应调整各项工作领导小组、各专门委员会（小组），以及进行健全各党支部、工会的改选工作，通过各项配套的组织调整措施，确保各项工作规范、有序、健康地开展。

为进行办事处内部架构改革，党委在前期进行了几个月的研究，最后用22天时间完成了全部程序。在改革中，我办事处有4点体会：一是党委高度重视，结合实际，集体决定；二是严格按公布的方案组织实施，走足每一道程序；三是充分听取群众意见，做好过细思想工作；四是保持办事处稳定，保证业务连续。4月中旬各岗位人员到位后，立即进行了交接，新、老部门负责人和各岗位人员共同处理好交接期的工作，新岗位人员较快进入了工作状态，完成了平稳过渡，保证了业务管理的规范运行。

三、开展治理商业贿赂专项工作，加强内部规范运作，配合内外部监督检查，按要求完成ISO9001项目推进工作

根据总公司和福建银监局的部署，我办事处于3月底启动了治理商业贿赂专项工作，成立了领导小组，制订了实施方案。我办事处根据自身特点，把资产处置的定价/转让/重组、实物资产的管理/租赁/处置、中介机构的选聘/付费、与债务人/担保人/买受人/中介机构等的往来，以及办公用房装修工程/物品采购/发布公告广告等购买服务和商品的活动等，作为专项治理工作的重点，深入开展调查研究，摸清底细，查找隐患，认真开展自查自纠和排查。认真进行了以下工作：向库内全部43家中介机构发出《诚信守法、公平竞争倡议书》；组织现有全部48名员工进行个人自查填报，安排各职能部门进行自查；召开部分中介机构座谈会征求意见；组织专门检查组对处置审查委员会、评估审核委员会、中介机构选聘小组、采购审查委员会、财务审核委员会等专门审核机构的记录和纪要，对办公用房装修档案、购买协议等，进行专项检查。在以上自查、检查中，未发现涉及商业贿赂和个人廉洁自律方面的问题。该项工作于今年11月底结束，办事处按规定和要求分别向总公司治理商业贿赂领导小组、总公司监察审计部，福建省银行业治理商业贿赂领导小组办公室上报了工作总结，并按福建省银行业治理商业贿赂领导小组的要求撰写了专题研究报告。认真接受了福建省银行业治理商业贿赂领导小组督查组的两次现场检查，有关工作受到督查组的肯定。

今年4月、9月份公司监察审计部上海分部对我办事处处置终结项目进行了检查。有关部门继续汲取XX年监事会、福建银监局检查发现问题的教训，举一反三，做好观念、制度、机构、程序、项目、责任等6个方面的整改，不断纠正时有发生的不周到、不规范的问题，在合规的前提下，做到严谨和规范。

办事处领导高度重视ISO9001项目认证工作，全员积极参与，内审员、联络员认真负责，办事处在人员少，可疑类收现任务压力重的情况下，仍能加班加点，按要求完成ISO9001项目各阶段推进工作。

四、办事处新班子成立后稳步开展办事处各项工作

XX年9月26日办事处领导班子调整，27日就立即召开了党委会，针对当时面临的工作进行了研究。28日召开了全体中层干部参加的总经理办公（扩大）会，会上提出了办事处下一阶段的工作思路：“继续贯彻落实总公司年中工作会议精神，加强员工思想政治工作，带好队伍；分析、研究、解决办事处员工关心的热点、难点问题；管理与处置、收现并重，打好可疑类处置收现攻坚战，力争完成可疑类处置收现任务”，同时宣布了总经理室新任领导的工作分工，并对相关各项工作做了具体部署和细致的安排。

新的班子调整后，针对办事处当前存在的资产处置收现所面临的困难，提出了“面对困难不气馁，认真对待寻找办法，力争完成收现任务”的工作口号。对如何完成总公司下达的资产处置收现任务以及年内急需解决的问题，进行了专题研究，提出了对策措施。特别针对处置收现中面临的突出矛盾和困难，按政策类、可疑类大小项目，分轻重缓急，按岗位职责，建立主办部门、协办部门责任制，明确责任，层层抓落实。明确第四季度办事处重点督办的11个项目，由办公室负责督办工作，并以中东闽办[XX]13号文下发通知，狠抓落实。

为了提高员工工作积极性，新领导班子特别注意解决员工的收入问题。

9、10两个月办事处员工每月已发放的工资和绩效，在扣除三金后（实际到手工资）最低的正式员工还不到500元。工资收入急剧下降，严重影响员工的工作热情，特别是可疑类收现任务急，压力大，新班子面临十分尴尬境地。为此，新班子适时召开了几次员工大会，一方面加强员工思想政治工作，增加工作透明度，阐明面临的困难，提出要根本改变收入低的现状还是要靠多收现的解决思路，积极争取员工的理解；一方面办事处一把手带队到总公司呼吁有关部门给予支持，在总公司的支持下同意预发绩效，解决了办事处的燃眉之急。

针对新的工作形势，新班子进一步完善了办事处绩效考核分配机制：倾斜一线员工，特别调动可疑类收现积极性，对承担处置任务的专业招聘员工，参与所在业务部门的绩效和奖金的再分配，并保证不低于正式员工的50%。新机制根据办事处实际最大限度地调动了员工完成可疑类收现工作的积极性。

新班子还积极倾听员工需求和合理化建议，在依法合规的前提下，解决办事处员工生活和工作的合理要求，比如：根据办事处车辆紧张，福建山多路远的状况租用处置用车，同时在今年11月份完成了办公场所的简单修缮等。

第三部分，关于XX年年工作初步计划

从XX年年起金融资产管理公司将正式迈向商业化运行轨道，公司党委对公司及办事处今后发展的方向也制定了规划，有公司党委的正确领导，我办事处的经营管理和发展就有了方向。

从办事处的内部环境看，我们有许多优势，一是办事处党委根据总公司决策，结合实际制订了明确的工作思路；经过6年多的实践，福州办事处积累了处置不良资产的经验，政策性处置收现取得较好的业绩，锻炼了一支能够吃苦耐劳的员工队伍；内部管理已走上较为规范的轨道，几年来没有发生违规违法的问题；目前我们还有100亿左右的资产资源，还有一定的经营空间，同时办事处新的领导班子和全体员工充满信心和工作干劲。因此可以预见明年和今后的工作将会越干越好。

XX年我办事处各项工作都取得了一定成效，但目前还面临以下主要问题和困难：

一、可疑类债权质量差、收现率低

可疑类资产质量较差自不必多说，加之建行可疑类大的项目多与政府关联，甚至直接涉及政府债权（如：泉州铁路项目、福建省监狱管理局、省财政所属的华兴集团公司债权），政府干预严重，诉讼的项目法院也不敢支持，因此回收难度很大，而贷款受政策类处置的影响，社会对可疑类资产的还款期望偏低，造成处置收现难度更大。

二、人员收入问题

办事处今年员工收入下降幅度较大，与当地中行以及华东片区的其他办事处相比有很大的差距，与当地其他非银行金融机构比也有很大差距。除了因可疑类处置收现完成不理想影响考核分配外，派往闽发清算及新证券公司筹建人员严重加重了我办事处人事费用负担。

根据总公司XX年年工作精神，我办事处XX年年主要工作的思路：

一、总体工作思路

继续贯彻总公司会议精神，以处置收现工作为中心，加强管理和内控，全面步入商业运行轨道，牢固树立成本效益观念，分类处置、精耕细作，坚决做平做盈可疑类资产。

二、重点抓好几项工作

1、加强员工思想教育，创建新型企业文化。

以科学发展观为指导，以“严格、规范、诚信、创新”为主要内

容，创建东方公司的新型企业文化，创建学习型企业，争做知识型员工，加强队伍建设。一是健全党委中心组学习制度，以加强班子思想、学习建设为龙头，带动全员的思想教育，切实将思想观念转变到商业化经营的轨道上；二是落实部门负责人“一岗两责”的责任，管好本部门的业务，也管好本部门员工的思想教育和行为；三是开展读书活动，修订在职学习奖励办法，鼓励员工自学成才。

2、精心运作资产资源，提高处置收现效益。

一是继续榨干政策性资产剩余回收价值，最大限度超额完成承包任务，对零回收和政策障碍无法处置的项目，锁定价值待有关政策出台后批量处理。二是可疑类资产处置的总思路依然是：科学分类，精耕细作，提高处置收现效益；要加强分类管理，提升各类资产价值；要创新处置手段，综合平衡效益和进度的关系。

3、积极开拓业务平台，实践战略转型。

结合思想教育活动发动全体员工对开拓新业务提出合理化建议，各部门人员都要思考创新业务这个问题，学习和借鉴其他公司、其他办事处的做法，从市场大环境中去寻找我们的新业务、新出路。

4、加强内控管理，坚持依法合规经营。

一是继续开展治理商业贿赂专项工作，并转入建立长效机制建设的阶段；二是正视历次内外部检查发现的问题，按照举一反三的原则进行切实整改，从根源上认识和看待细节上的小问题，还要解决“审计后遗症”的消极影响及不积极、不作为的现象；三是根据业务发展的需要和变化，结合实际不断对内部规章制度进行修订和完善，真正做到有章可循、有章必循，违章必究。

5、积极支持闽发证券清算和新证券公司的筹备工作。

办事处将在处置收现人手紧缺的情况下，继续积极支持闽发证券清算和新证券公司的筹备工作，顾全大局，统筹安排好支持闽发和办事处处置收现工作。

三、具体落实的几项工作

1、继续认真贯彻“南京总经理座谈会”的精神

继续认真领会“南京总经理座谈会”的精神，贯彻总公司领导在会上提出的工作要求和工作思路，并以此作为办事处工作安排 总的指导方针。

2、努力完成好可疑类处置收现

认真贯彻落实梅总裁XX年12月在福州办事处的指示，对可疑类处置收现总体目标：“做平做盈，争取做盈”，在对剩余债权进行全面评估的基础上科学分类，细化资产处置拼图，采取分区竞标承包等方式创新处置手段，提高处置收现效率。

对XX年年收现将有计划有步骤地展开工作：（1）、在最大化收现的前提下，考虑到处置效率和收缩处置半径，对可疑类资产按“老、少、边、穷”地区分成6个资产包对外公开推介，拟进行公开拍卖；（2）、对泉州铁路项目（该项目占可疑类债权的近1/5）进行债务重组谈判，力争突破地方保护，实现最大回收。（3）、对个贷项目拟委托中介进行清收。

3、按总公司张副总裁的指示要求，进一步压缩劳务人员总数，年初先压缩3人，办事处还将根据中东发【XX】243号文《中国东方资产管理公司关于办事处内部机构设置的指导意见》做好办事处内设机构的调整及定岗、定职、定人工作。

4、在抓好处置收现的同时，注意加强内部管理和员工思想政治工作，带好队伍，与时俱进地发扬福州办的优良传统

我办事处还将根据总公司对XX年年工作的部署，进一步结合实际，修订XX年年的工作计划，努力完成XX年年的工作任务。

推荐第5篇：资产管理公司办事处工作总结

XX年，福州办事处认真贯彻总公司XX年工作会议的部署和南京总经理工作座谈会的精神，针对办事处的实际情况，确定了切合实际的工作方向和重点，坚持滚动式处置，推进式收现，“榨干”剩余政策性资产，力争可疑类收现“做平做盈”的工作方针，取得了良好的业绩，现总结报告如下。第一部分，关于XX年收现任务完成情况

一、政策性债权收现情况XX年（当年）处置政策性不良资产回收现金11195.24万元，其中政策性债转股回收现金（分红）45.96万元，债权类处置回收现金11149.28万元，总公司下达我办事处XX年债权类收现任务8200.00万元，完成率为135.97％。完成争取目标1.02亿的109.31％。截至XX年12月末，我办事处历年累计回收现金86360.40万元，其中政策性债转股股权分红191.00万元，政策性债转股回购收现XX.88万元，债权类处置回收84164.52万元，完成总公司分解下达的财政部承包任务（下达我办事处5.42亿元）的155.29%，完成率列公司系统各办事处第三位。

二、可疑类、损失类债权收现情况办事处接收的可疑类债权全部为建设银行可疑类债权，办事处无接收工商银行可疑类债权。办事处从9月份起加快了可疑类债权的处置收现进度，XX年全年共计回收现金25809.77万元，回收非现金资产10.70万元，完成公司下达收现2.52亿计划任务的102.42％。损失类债权处置收现情况：XX年全年共计回收现金折合人民币2683.60万元，其中，美元161.28万元，人民币1424.18万元。以下分两部分对我办事处XX年工作进行总结并就XX年年工作计划报告如下。第二部分，关于XX年工作总结

一、政策性资产收现继续取得较好成效，可疑类资产收现稳步推进我办事处能够领会和执行公司党委的决策和部署，结合实际、立足当年、着眼长远，确定XX年的工作方针，指导各项工作的开展。办事处在年初提出了XX年工作的指导思想是：贯彻执行公司党委的决策部署，以建设银行可疑类资产的有效处置为重点，榨干政策性资产，确保完成可疑类资产收现任务，积极推进各项改革，转换经营管理机制，精心运作各类资源，努力构筑业务平台，强化管理、严格内控，合规经营、防范风险，抓好班子、带好队伍，闯出一条办事处生存和发展之路。XX年工作归纳起来，有四大方面：一是转变思想观念，这是全部工作得以有效开展的前提；二是榨干政策性资产与稳步高效开展可疑类资产处置工作两个战场，解决办事处生存与发展的路子；三是实施机构改革和岗位调整，推行履职问责制度，为今年工作提供保障。

四、办事处新老班子的顺利交接，各项工作在稳定过渡的基础上有新的气象。当年政策性债权类资产处置回收11149.28万元，完成总公司下达当年债权类收现任务8,200.00万元的135.97%。截至XX年12月末，我办事处历年累计回收现金86360.40万元，其中政策性债转股回收2195.88万元，债权类回收84164.52万元，完成总公司分解下达的财政部承包任务（下达我办事处5.42亿元）的155.29%，完成率列我公司系统各办事处第三位。可疑类债权今年上半年收现不理想，主要原因：一是资产质量不好，二是去年启动慢（基本没动），三是受今年3-4月份部门和岗位设置改革和竞聘工作的影响，岗位调整后工作重新分工，延误了处置的开展，四是个别项目处置进展不顺，如邦辉酒店项目多次拍卖流拍，莆田市供水公司债务重组谈判反复进展不顺利；五是闽发等借了8个骨干。办事处新领导班子上任后已逐步扭转上述负面因素，全面计划今后处置收现的步骤，确保在精耕细作的前提下按时完成收现任务，“少花钱、多回收”。下半年，特别是第四季度，在办事处新班子的带动下，全办事处上下一心，可疑类收现实现大幅增长，XX年全年共计回收现金25809.77万元，完成公司下达收现2.52亿计划任务的102.42％，并且为明年收现奠定了良好基础。

二、以部门和岗位设置改革为重点，推进内部改革我办事处于3月21日至4月11日进行了内设部门、职位竞聘及岗位调整工作。党委确定内设部门调整的指导思想是：以科学发展观为指导，根据总公司有关规定和办事处业务发展以及商业化转型的需要，着眼当前，规划长远，按照精简、负责、协调、高效、勤政、廉政的原则，进行办事处内设部门调整。部门设置的原则：一是面向市场按业务类别设置；经营管理并重；实行扁平化点状管理；二是部门个数控制在总公司的核定数以内，部门名称将按总公司规定进行调整。中层管理人员聘任的原则是：党管干部的原则；垂直领导、分级管理的原则；民主集中制的原则；德才兼备、任人唯贤的原则；群众公认、注重实绩的原则；公开、平等、竞争、择优的原则。各部门其他岗位人员的原则是：双向选择；保持相对稳定及适当轮换；在服从全局工作需要的前提下尽可能尊重个人和部门负责人的选择。调整后办事处共设置7个部门，各部门设1名负责人，实行单线配备、一岗两责。调整工作完成后，各部门进行岗位职责的分解及各项工作的安排；党委领导与部门负责人签定了“一岗两责”责任书，签署了新的党风廉政责任书；5月起开展了以履行岗位职责、完成收现任务的“百日劳动竞赛”等活动。新部门及岗位交接到位后，相应调整各项工作领导小组、各专门委员会（小组），以及进行健全各党支部、工会的改选工作，通过各项配套的组织调整措施，确保各项工作规范、有序、健康地开展。为进行办事处内部架构改革，党委在前期进行了几个月的研究，最后用22天时间完成了全部程序。在改革中，我办事处有4点体会：一是党委高度重视，结合实际，集体决定；二是严格按公布的方案组织实施，走足每一道程序；三是充分听取群众意见，做好过细思想工作；四是保持办事处稳定，保证业务连续。4月中旬各岗位人员到位后，立即进行了交接，新、老部门负责人和各岗位人员共同处理好交接期的工作，新岗位人员较快进入了工作状态，完成了平稳过渡，保证了业务管理的规范运行。

三、开展治理商业贿赂专项工作，加强内部规范运作，配合内外部监督检查，按要求完成ISO9001项目推进工作根据总公司和福建银监局的部署，我办事处于3月底启动了治理商业贿赂专项工作，成立了领导小组，制订了实施方案。我办事处根据自身特点，把资产处置的定价/转让/重组、实物资产的管理/租赁/处置、中介机构

的选聘/付费、与债务人/担保人/买受人/中介机构等的往来，以及办公用房装修工程/物品采购/发布公告广告等购买服务和商品的活动等，作为专项治理工作的重点，深入开展调查研究，摸清底细，查找隐患，认真开展自查自纠和排查。认真进行了以下工作：向库内全部43家中介机构发出《诚信守法、公平竞争倡议书》；组织现有全部48名员工进行个人自查填报，安排各职能部门进行自查；召开部分中介机构座谈会征求意见；组织专门检查组对处置审查委员会、评估审核委员会、中介机构选聘小组、采购审查委员会、财务审核委员会等专门审核机构的记录和纪要，对办公用房装修档案、购买协议等，进行专项检查。在以上自查、检查中，未发现涉及商业贿赂和个人廉洁自律方面的问题。该项工作于今年11月底结束，办事处按规定和要求分别向总公司治理商业贿赂领导小组、总公司监察审计部，福建省银行业治理商业贿赂领导小组办公室上报了工作总结，并按福建省银行业治理商业贿赂领导小组的要求撰写了专题研究报告。认真接受了福建省银行业治理商业贿赂领导小组督查组的两次现场检查，有关工作受到督查组的肯定。今年4月、9月份公司监察审计部上海分部对我办事处处置终结项目进行了检查。有关部门继续汲取XX年监事会、福建银监局检查发现问题的教训，举一反三，做好观念、制度、机构、程序、项目、责任等6个方面的整改，不断纠正时有发生的不周到、不规范的问题，在合规的前提下，做到严谨和规范。办事处领导高度重视ISO9001项目认证工作，全员积极参与，内审员、联络员认真负责，办事处在人员少，可疑类收现任务压力重的情况下，仍能加班加点，按要求完成ISO9001项目各阶段推进工作。

四、办事处新班子成立后稳步开展办事处各项工作XX年9月26日办事处领导班子调整，27日就立即召开了党委会，针对当时面临的工作进行了研究。28日召开了全体中层干部参加的总经理办公（扩大）会，会上提出了办事处下一阶段的工作思路：“继续贯彻落实总公司年中工作会议精神，加强员工思想政治工作，带好队伍；分析、研究、解决办事处员工关心的热点、难点问题；管理与处置、收现并重，打好可疑类处置收现攻坚战，力争完成可疑类处置收现任务”，同时宣布了总经理室新任领导的工作分工，并对相关各项工作做了具体部署和细致的安排。新的班子调整后，针对办事处当前存在的资产处置收现所面临的困难，提出了“面对困难不气馁，认真对待寻找办法，力争完成收现任务”的工作口号。对如何完成总公司下达的资产处置收现任务以及年内急需解决的问题，进行了专题研究，提出了对策措施。特别针对处置收现中面临的突出矛盾和困难，按政策类、可疑类大小项目，分轻重缓急，按岗位职责，建立主办部门、协办部门责任制，明确责任，层层抓落实。明确第四季度办事处重点督办的11个项目，由办公室负责督办工作，并以中东闽办[XX]13号文下发通知，狠抓落实。为了提高员工工作积极性，新领导班子特别注意解决员工的收入问题。

9、10两个月办事处员工每月已发放的工资和绩效，在扣除三金后（实际到手工资）最低的正式员工还不到500元。工资收入急剧下降，严重影响员工的工作热情，特别是可疑类收现任务急，压力大，新班子面临十分尴尬境地。为此，新班子适时召开了几次员工大会，一方面加强员工思想政治工作，增加工作透明度，阐明面临的困难，提出要根本改变收入低的现状还是要靠多收现的解决思路，积极争取员工的理解；一方面办事处一把手带队到总公司呼吁有关部门给予支持，在总公司的支持下同意预发绩效，解决了办事处的燃眉之急。针对新的工作形势，新班子进一步完善了办事处绩效考核分配机制：倾斜一线员工，特别调动可疑类收现积极性，对承担处置任务的专业招聘员工，参与所在业务部门的绩效和奖金的再分配，并保证不低于正式员工的50%。新机制根据办事处实际最大限度地调动了员工完成可疑类收现工作的积极性。新班子还积极倾听员工需求和合理化建议，在依法合规的前提下，解决办事处员工生活和工作的合理要求，比如：根据办事处车辆紧张，福建山多路远的状况租用处置用车，同时在今年11月份完成了办公场所的简单修缮等。第三部分，关于XX年年工作初步计划从XX年年起金融资产管理公司将正式迈向商业化运行轨道，公司党委对公司及办事处今后发展的方向也制定了规划，有公司党委的正确领导，我办事处的经营管理和发展就有了方向。从办事处的内部环境看，我们有许多优势，一是办事处党委根据总公司决策，结合实际制订了明确的工作思路；经过6年多的实践，福州办事处积累了处置不良资产的经验，政策性处置收现取得较好的业绩，锻炼了一支能够吃苦耐劳的员工队伍；内部管理已走上较为规范的轨道，几年来没有发生违规违法的问题；目前我们还有100亿左右的资产资源，还有一定的经营空间，同时办事处新的领导班子和全体员工充满信心和工作干劲。因此可以预见明年和今后的工作将会越干越好。XX年我办事处各项工作都取得了一定成效，但目前还面临以下主要问题和困难：

一、可疑类债权质量差、收现率低可疑类资产质量较差自不必多说，加之建行可疑类大的项目多与政府关联，甚至直接涉及政府债权（如：泉州铁路项目、福建省监狱管理局、省财政所属的华兴集团公司债权），政府干预严重，诉讼的项目法院也不敢支持，因此回收难度很大，而贷款受政策类处置的影响，社会对可疑类资产的还款期望偏低，造成处置收现难度更大。

二、人员收入问题办事处今年员工收入下降幅度较大，与当地中行以及华东片区的其他办事处相比有很大的差距，与当地其他非银行金融机构比也有很大差距。除了因可疑类处置收现完成不理想影响考核分配外，派往闽发清算及新证券公司筹建人员严重加重了我办事处人事费用负担。根据总公司XX年年工作精神，我办事处XX年年主要工作的思路：

一、总体工作思路继续贯彻总公司会议精神，以处置收现工作为中心，加强管理和内控，全面步入商业运行轨道，牢固树立成本效益观念，分类处置、精耕细作，坚决做平做盈可疑类资产。

二、重点抓好几项工作

1、加强员工思想教育，创建新型企业文化。以科学发展观为指导，以“严格、规范、诚信、创新”为主要内

推荐第6篇：公司办事处管理办法

公司办事处管理办法

一 总则

1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定；

2、凡办事处的设立和管理，均适用于本规定；

3、办事处要坚持公司策略，勇于开拓，团结进取，求实高效，圆满完成公司的各项任务。二 办事处的设立、职责及管理

1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批；

2、办事处是综合部的分支机构，由综合部直接管理；

3、办事处职责：

1） 承担公司下达的任务；

2） 代表公司与当地有关部门进行业务上的联络与协调； 3） 严格执行公司各项规章制度； 4） 积极与公司沟通汇报；

5） 合理计划、开支办事处的各项费用；

6） 负责办事处的各项财产的管理和保护，确保公司财产安全； 7） 办事处解决往来人员的伙食与住宿问题； 8） 办事处负责项目上物资的筹备； 9） 办事处负责接待局领导以及公司领导； 10） 办事处要及时处理项目上所需的帮助；

11） 所有项目上人员如有事来办事处，食宿费用由办事处承担（项目人员的伙食补贴不予考勤）； 12） 办事处每人每天伙食标准100元，人员过多导致办事处住不下的情况，由办事处协调住宿酒店，酒店费用由项目组自行承担； 13） 办事处如需请外来单位人员就餐，按工作需要进行合理安排，不可大手大脚； 14） 办事处用车按照公司车辆管理办法进行。

4、办事处业务人员管理与规定

1） 办事处业务人员必须“团结协作，实事求是”的态度，积极开展工作，努力进取； 2） 自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象与利益，规范操作，不得有违法乱纪的行为； 3） 定期检查和整理文件资料，确保公司资料文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、方便、及时和准确。并对各资料文件进行分类管理； 4） 办事处人员的考勤由办事处主任负责； 5） 办事处的财务报账必须由办事处主任审核签字； 6） 办事处人员的手机在工作8小时时间内必须保持畅通的状态，8小时以外尽量保持畅通的状态； 7） 办事处人员要保持办事处的环境整洁，定期组织打扫卫生； 8） 办事处人员要协助项目组人员进行筹备物资。

5、办事处人事管理

1） 办事处人事任命由总公司下达

6、办事处财务管理

1） 办事处应加强财务工作的领导，建立健全并认真执行各项财务管理制度 2） 办事处应严格执行经费预决算制度，如实反映财务收支状况。并应严格执行对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。 3） 办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部应更具需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。

7、办事处人员待遇

1）

办事处人员工资于绩效由总公司统一发放； 2）

办事处人员伙食标准按照100元每天的标准进行就餐； 3）

办事处人员补贴按照100元每天的标准进行考勤； 4）

办事处人员手机费用每月补贴200元

推荐第7篇：公司办事处管理制度

公司办事处管理制度

一、总则

1、为加强办事处的管理，使办事处的工作科学化、规范化和制度化，特制定本规定。

2、凡办事处的设立和管理，均适用本规定。

3、办事处要严格执行公司的营销策略，勇于开拓，团结进取，求实高效。

二、办事处的设立、职责及其管理

1、办事处的设立、机构设置、人员编制由公司核批。

2、办事处是销售部的分支机构，由销售部直接管理。

3、办事处的职责：

1)确定本区域的销售目标及销售方案，并报销售部批准后实施；

2)负责收集、整理、反馈本区域的市场信息及同行竞争品牌的营销动态；

3)负责本区域的营销管理工作；

4)负责本区域的人员的招聘、培训、考核、晋升等工作；

5)负责本区域信息的收集、整理、分析和传递工作；

6)负责组织或帮助代理商组织各种产品促销活动；

7)公司临时指派的任务。

4、办事处实行业务主管负责制，主管负责全面工作。

5、办事处会议制度：

1)办事处负责人每年12月上旬、6月上旬回公司召开全国销售会议；

2)办事处及其下各地业务人员每季度第1月的上旬召开区域销售会议；

3)办事处所在城市的业务人员应于每周五下午召开周会；

4)临时会议由通知确定；

5)会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。

6)除全国销售会议由销售总监主持外，办事处会议应由办事处负责人主持，负责人不在时，指定他人主持；

7)会议总结应及时传至公司。

6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：

1)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；

2)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；

3)年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。

三、办事处人事管理

1、办事处应依照人事管理制度加强人事及其档案管理，使人事管理工作制化和规范化。

2、办事处负责人、财务负责人由公司任命；

一般员工的的调入、调出，应由办事处提出意见，经公司批准后办理正式手续。

3、办事处要坚持公司的各种管理规章制度和公司的销售策略、方案、计划。办事处负责人任免应广泛听取办事处业务人员意见，经公司通过后决定。

4、办事处负责人、财务负责人实行任期制，一般为二至三年，工作需要可以连任。

5、办事处负责人、财务负责人，原则上实行轮换制，三年轮换一次，特殊情况可不受年限限制。

6、办事处人员一般应具备大专以上学历，身体健康，年富力强，素质好且具有独立工作能力。

7、公司按规定定期向办事处派驻管理人员进行巡回管理；将新聘员工分期分批地派到办事处锻炼。派驻期一般为6个月，期满后由公司统一安排。派驻的人员不进办事处编制，薪酬及其他福利由公司负责。

8、办事处负责人、财务负责人的亲属不得调入本办事处工作。

9、公司参照《目标管理制度》和《客户管理制度》对办事处人员进行考核。

10、办事处应坚持民主原则，加强团结，努力提高全体人员的整体素质，充分调动员工的积极性。

11、办事处要加强业务培训工作，不断提高员工的业务工作能力。

四、办事处的财务管理

1、办事处应加强财务工作的领导，建立、健全并认真执行各项财务管理制度。

2、办事处应严格执行经费预、决算制度，如实反映财务收支情况。并应严格执行翁对办事处工作人员补贴标准的规定，不得自行改变补助标准。

3、办事处应加强财务管理的自检自查工作，发现问题及时解决。公司财务部门应根据需要，对办事处财务管理情况进行检查指导，坚决杜绝违反财经纪律的现象。

4、办事处应加强管理，提高服务质量，提高经济效益。

5、办事处财务管理流程：

1)费用支出流程

2)货款回笼流程

6、处罚：出现下列情况之一的，办事处负责人、人员应予解聘。

1)违反财务制度，造成财务工作严重混乱的；

2)拒绝提供或提供虚假的会计凭证、帐表、文件资料的；

3)伪造、变造、谎报、毁灭、隐匿会计凭证、会计帐簿的；

4)利用职务便利，非法占有或虚报冒领、骗取公司财物的；

5)弄虚作假、营私舞弊，非法谋私，泄露秘密及贪污挪用公司款项的；

6)在工作范围内发生严重失误或者由于玩忽职守致使公司利益遭受损失的；

7)有其他渎职行为和严重错误，应当予以辞退的。

推荐第8篇：公司办事处管理办法

公司办事处管理办法

一、为贯彻本公司的营销计划，进一步开拓市场，加大市场占有率，公司经研究后决定建立办事处制度，以使办事处的各项管理规范化和合理化，保证公司各项业务规范而有序地进行，特制定本办法。

二、办事处的工作职能

1、负责当地市场的开拓、客户资源的开发和管理；

2、承担公司下达的销售任务；

3、代表公司与当地客户进行业务上的联络与协调；

4、负责收集、整理、反馈当地市场信息及同类竞争产品的动态；

5、确定区域的销售目标及销售策略，并报营销部批准后实施；

6、在营销部的指导下，制定具体的实施计划，并报营销部批准后实施；

7、负责本区域的营销管理工作；

9、负责本区域项目信息的收集、整理、分析和公关工作；

9、负责本区域内代理商的维护；

10、公司临时指派的任务。

11、根据公司的有关规定，执行和负责应收货款的催收和费用结算工作，防止客户拖欠货款，每月按时完成与客户合作的往来帐目核对工作；

12、严格执行公司有关财务制度，如实填写各项报表，严禁弄虚作假，严禁做有损公司利益的事。

13、积极与公司沟通汇报，提出有利于开拓市场的建议和意见；

14、合理计划、开支办事处的各项费用；

15、负责办事处各项财产的管理和保护，确保公司财产安全。

三、办事处与公司间的协调

1、办事处人员要与公司各部门密切配合，确保工作的顺利开展。

2、办事处协助公司对货物的移送进行监督和保管。

四、办事处的业务管理及产品价格规定

1、办事处对外的产品价格及相关价格政策应参照公司相关规定执行。

2、产品以低于公司规定最低价格出售的，由办事处提出申请，报公司审批，未经审批程序，不得以任何形式变相降低产品价格。

五、客户管理

1、客户选择：办事处应选择资信状况优良的客户。

2、资信调查：

（1）办事处对于新客户，在供货或签订合同前，应进行必要时的资信调查，审查的内容主要包括：公司名称、注册地点、注册资本、经营范围、法人代表、经营责任人、经营历史和现状。

3、实地调查：

对新客户的注册地点（办公或经营场所）进行实地调查，确保客户提供的资信真实可靠。

4、建立客户档案：

（1）当新客户资信经审查合格并计划建立业务关系，业务员按公司要求建立客户档案，办事处、公司各留一份备案。公司指定专人管理客户档案。

（2）客户档案要根据客户情况变化和公司业务人员变化进行更新。

六、应收帐款处理程序

1、月底对帐：每月底，办事处与客户进行对帐，并将相关数据限期交回公司财务部，确保公司的应收帐款与相应客户的帐面记录一致。

2、回收帐款：所有客户的付款，统一通过银行结算，由客户直接汇到公司。

3、应收帐款的责任

（1）办事处业务人员对所在区域内全部应收帐款负责。 （2）公司业务部和财务部负责监督管理货款的收回。

七、办事处人员管理规定

1、驻办事处业务人员必须应本着“团结协作、实事求是”的态度，积极拓展业务，努力进取。

2、自觉遵守公司的各项规章制度，维护公司利益和形象，规范操作，不得有违法乱纪的行为 。

3、按要求建立客户档案，保持良好的客情关系。定期检查和整理文件和资料，确保公司资料、文件的完整和有序性，保证资料查询的快捷、方便、及时和准确，并对文件资料进行分类管理。

4、驻外办事处的财产列入《办事处财产登记表》，传真至公司存档。办事处人员对公司财产负有保管和爱护的义务。

5、驻外办事处的业务人员应保持良好的精神状态、得体的言谈举止。办公人员在上班时间内，要衣冠整齐、仪表端庄，不能穿拖鞋、睡衣或接待与工作无关的人等。

6、办事处办公区域要突出，要有明显的办公气氛，工作场所应保持整洁。

7、驻外办事处人员手机号码或驻外机构电话号码更换时必须提前向企业本部申请，未获得批准而更改电话号码导致公司无法联系者，要予以重罚。驻外办事处更换地址必须事先得到公司相关部门审核，未获批准不准私自搬迁等。

8、办事处人员所负责的业务，在管理期间内出现呆帐、坏帐的，办事处业务人员有责任和义务进行清理，或由公司协调解决。业务人员不能正确陈述理由的，界定责任后，按实际情况由责任人承担相应责任。

9、严禁驻办事处人员私自直接向客户结款或借支现金。

八、办事处会议制度：

1、办事处及其下各地业务人员每月底开区域销售会议；

2、办事处所在区域的业务人员应于每周五下午召开周会；

3、临时会议由通知确定；

4、会议内容：总结工作，交流经验，研究问题，制订计划，落实任务。

5、会议总结应及时传至公司。

6、办事处应按要求及时向公司报送如下资料：

1)周报表：下周工作计划表、本周工作总结表、客户资料卡、销售周报表、本周总结；

2)月报表：下月工作计划表、本月工作总结表、月度广告计划申报表及月度销售促进工作表、销售月报表，月度财务报表；

3)年报表：年度销售统计表、本年度工作总结、下年度工作目标与计划，年度财务报表。

九、办事处人员工资及其奖励、补助标准，按公司现有制度。

十、相关费用的报结制度

房屋的租赁，房屋内用品的添置，物业费，水电费 办公用品的添置电话，传真，打印，电脑，桌椅 车船费，补助等

推荐第9篇：办事处工作总结

街道工作委员会 街道办事处 2010年工作总结

2010年在区委、区政府的正确领导下，街道党工委、办事处坚持以科学发展观为统领，认真贯彻落实中央和省市区委一系列决策部署，紧紧围绕‚建设中心城区、跻身先进行列‛的要求，坚持‚争创一流业绩、建设和谐街道‛的思路目标，抓项目，促民生，抢机遇，促发展，较好地完成了全年目标任务，实现了全街经济社会又好又快发展地良好态势。一年来，我街道先后被市委、市政府授予‚民族团结进步模范集体‛、‚城区单位庭院绿化达标活动先进工作单位‛，被区委、区政府评为 ‚计生目标考核综合一等单位‛、‚精神文明建设工作先进乡镇街‛、‚‘升级晋档、科学发展’活动先进乡镇街党（工）委‛、‚人民群众满意政法单位‛、‚固定资产投资先进单位‛、‚统计工作先进单位‛、‚社区建设先进单位‛、‚计生‘三线’考核先进单位‛等荣誉称号。同时，武装工作、工青妇工作、档案工作、第六次人口普查等工作都取得了较好成绩。

一、年度目标任务完成情况

（一）、全街道经济又好又快发展

一是工业经济超额完成目标任务。今年我区河流域爆发了严重洪涝灾害，给全街经济发展带来了严峻挑战和重大考验。我们沉着应对，坚持一手抓抢险救灾与恢复生产，一手抓重点项目建设，经过不懈努力，全街经济实现持续稳定增长。中小企业、非公有制企业实现总产值 万元，占全年

计划的 %，其中工业产值 万元，占全年计划的 %；完成总收入 万元，占全年计划的 %，实现税金 万元，占全年计划的 %。先后完成了‚热力公司供热项目‛、‚救助大厦建设项目‛等5个市区重点建设项目。全年实现招商引资合同引资32000万元，到位资金19000万元，分别占全年目标任务的213%和316%；完成固定资产投资61029万元，占全年目标任务的117%，招商引资和固定资产投资任务完成情况名列全区前茅。

二是农业经济协调稳步发展 按照新农村建设的总体要求，我们坚持以农民增收为核心，加快产业结构调整，积极发展高效优质农业，有力地促进了粮菜畜禽等产业的发展，取得了良好地经济效益和社会效益。一是粮食生产稳中有增。全年实现全街良种播种面积2500余亩，粮食产量突破1372吨，同比增收10%。二是加快产业结构调整。建成食用菌种植示范园，成立了食用菌种植专业合作社，实现收益84万元。全年发展优质蔬菜200亩，产值达900万元。柳沟村百亩葡萄种植基地建设已完成30亩，明年将获得较好收益。全年共举办农民工技能培训3次，培训人数1100人，实现劳务输出1820余人次，劳务收入达1820万元。农民人均纯收入达到7226元，比去年增加2027元，增长率达39%。三是加强星级管理，落实农业扶持政策。广泛开展争先进位活动，严格落实农民增收举措到户工程，巩固提高‚星级村‛管理成果。全面抓好减轻农民负担工作，全年按时发放退耕还林还草补助，良种补贴、农资综合直补、家电下乡补助、农村干部补贴58万元。四是农村生态环境进一步改善。大力开展村容村貌综合治理，狠抓

了卫生保洁员队伍，落实了相关责任和日常卫生维护制度。新修了12.1公里通村公路的排水渠、路肩培植、错车道等相关设施建设，完成了道路绿化任务。争取以工代赈资金41万元，重点解决**村人畜饮水困难，该项目已开工建设，预计明年2月份完工。五是搞好‚三夏‛生产及防汛工作。切实抓好‚三夏‛安全生产及林木管护工作。麦收期间，实行机关干部包村、包地片制度，对林木管护、林地和麦地防火工作落实责任，确保了‚三夏‛生产安全。针对我街金陵河流域水患和多数移民群众沿坡居住的实际情况，在汛期到来之前，我们对重点滑坡地段和**河流域进行了认真排查，落实了专人监控，设立了防汛专职信息员和汛情监测小组，完成了防汛物资储备，成立了街道防汛抢险突击队，制定了抢撤方案。

（二）社会建设全面稳步推进

一是社区建设得到加强。按照‚党建有力、居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和‛的要求，深入开展创建星级‚和谐示范社区‛活动，在去年创建的基础上，进一步完善了创建方案，确立了新的目标任务，夯实了责任，加强工作监督检查，保证了创建活动各项工作顺利开展。进一步深化社区网格化管理，建立了《居民信息档案》，并建立了信息收集、协调处理、督查反馈机制，畅通民意诉求，社区整体工作水平迈上新台阶。同时，积极开展各项文化体育活动，加强精神文明建设，社区管理、社区服务水平得到了较大提升。按照《区第四届党组织和社区居民委员会换届工作实施方案》，目前，各社区党组织换届工作已顺利结束，调优配强了社区党总支班子，社区居民委员会换届选

举正在按照实施方案有序进行。

二是创建教育强区工作扎实推进。优先发展教育、提高教育现代化水平，对实现全面建设小康社会奋斗目标、建设富强民主文明和谐的社会主义现代化国家具有决定性意义。为此我街道将创建教育强区工作摆在了优先发展的战略地位，建议区政府大力调整学校网点布局，加快推进教育资源优化，将原6所小学调整到3所，多方筹措资金、保障经费投入、改善办学条件 ，义务教育经费保障新机制落实到位，全街各中小学校均无乱收费现象，按照上级规定认真贯彻实施‚两免一补‛政策4585人。积极协助改善办学条件，目前全街各中小学校‚十二室一部‛齐全，全部达到省颁一类标准。**达到‚十六室一部‛，理化生实验室、仪器达到省颁一类标准。强化措施、切实依法保障学龄人口全部入学，小学连续三年无辍学现象，小学毕业生每年全部升入初级中学学习，初中毕业生每年升入高中的人数达到85%以上。

三是劳动保障工作成绩突出。劳动保障关系改革发展稳定大局，是民生之本安国之策，关系人民群众切身利益，街道办事处认真贯彻落实中央关于劳动保障工作的一系列方针政策，把保民生、促发展作为工作的出发点，促进了街道社会服务能力不断完善，一是认真做好城乡居民最低生活保障工作。按照省市区关于低保工作的指示要求，上半年对全街低保户进行了普查、登记、审核，目前全街共有低保户1609户、3736人（其中农村65户、108人），月发低保金 673839元，真正让困难家庭感受到党和政府的温暖。二是积极开展扶贫帮困和社会救助工作。我们先后组织为低保户、困难家庭、贫困家庭发放米、面、油、毛毯等生活用品

价值2万余元。积极开展慈善情暖万家活动，为57户特困户家庭发放临时救助11000元，‚自然灾害‛救济21户，发放救济金5000元。日常医疗救助52人11.42万元，医后救助金18人69131元，社会救助行动受到了辖区居民的好评。三是加强就业再就业工作，全年城镇新增就业人员1032人，占全年目标任务的114.7%；城镇下岗失业人员再就业420人，占全年目标任务的110.5%；‚4050‛人员再就业110人，占全年目标任务的157.1%；劳务输出2991人，占全年目标任务的122.6%。先后组织下岗失业人员参加招聘会6次，技能培训4期，登记失业人员再就业达90%以上，失业率控制在4%以内。四是努力做好社会养老保险和农村新型合作医疗工作。按照区上的统一部署，从7月1日起开始办理。全街农村实际参保1767人享受490人，占应保人数的70.4%。城镇居民实际参保人数777人享受403人，完成全年目标任务168%。2010年全街农村新型合作医疗已完成3938人，超额完成区上下达的任务，使辖区居民群众充分享受到改革成果。

四是人口与计划生育工作巩固提高。计划生育是根据我国的国情确定的一项基本国策，是实现国民经济和社会可持续发展的一项战略性措施。一年来，我们坚持优质服务与基础工作并重、奖励兑现与依法行政并举，全面落实基本国策，稳定街道低生育水平。通过广泛开展以计划生育政策法规、生殖健康、婚育新风、关爱女孩等为内容的宣传培训活动，在去年创建国优的基础上，切实抓好计划生育‚三项‛工程，加强流动人口管理，稳定低生育水平，不断提高出生人口素质，同时广泛开展‚计划生育先进社区‛创建活动，巩固创国优成果。今年，全街出生123人，

符合政策生育率100%，节育措施及时率100%，重点对象三查率100%，流动人口持证率100%，全街无一例违反政策的多胎生育。建成省级先进社区2个，市级先进社区2个。

五是平安创建取得实效。稳定是关系改革、发展全局的首要任务，是构建和谐社会的必然要求。街道党工委高度重视安全稳定和信访工作。年初，专门召开会议安排部署，并层层签订责任书。7月份成立了街道综治维稳工作中心,社区、村也都成立了矛盾纠纷排查调处工作站。在此基础上，主要抓了以下几方面的工作：一是扎实开展矛盾纠纷排查及调处。共安排矛盾纠纷排查14次、排查出矛盾纠纷及不稳定因素63起，调解处理60起，调解成功率达95%。二是大力开展专项治理和

二、三级巡逻工作。广泛开展‚平安街道‛、‚平安单位‛、‚平安村‛、‚平安社区‛等创建活动，动员全街广泛参与，促进了社会治安秩序好转，在平安创建知晓率测查中，我街名列全市所有乡镇街第二名。区综治委抽查时，群众对社会治安满意度达到96%。同时切实抓好安全生产，开展了‚执法行动、治理行动、宣传教育行动‛为主要内容的三项行动。全年共组织安全生产大检查4次，处理和纠正不安全隐患5起，安全生产工作落到了实处。同时

*

（三）城乡环境建设进一步改善

良好的环境是社会经济发展的保证是居民群众安居乐业的基础。环境卫生面貌，不仅代表一个地方的形象，反映一个地方的整体素质，更关系到广大群众的切身利益。街道办事处从多方面不断优化辖区环境。一是深入村组社区广泛宣传，营造氛围。我们深入社区、农村、驻街单位和‚五小‛

门店，大力宣传。共印发宣传资料10000余份，悬挂横幅30余条，制作宣传版面50块、墙体标语18条。同时利用黑板报、宣传栏等广泛宣传，营造了‚打造绿色金台‛的良好氛围。二是以创建人民满意城市活动为抓手，积极开展文明创建和节水型社会创建活动，加大背街小巷的环境卫生整治，开展清洁群众路活动4 次，加大马路市场、违章建筑等问题集中整治；完善市政设施，重点解决了水道不通、井盖破损，垃圾堆放等居民反映的热点难点问题；做好了城市防汛防洪防火工作并建立了应急反馈机制；切实加强环境保护工作，全面进行了沿街门店油烟排污普查，严肃处理居民反映的餐馆油烟污染和施工燥音污染问题。成立街道物业办，积极开展工作，协调处理了五起物业纠纷。三是围绕城市社区庭院绿化达标工作，全力抓好街道的绿化、美化、亮化、净化工程，巩固提升国家森林城市、国家生态示范区创建成果。全街利用坡地、房前屋后、路口等空闲地义务植树8000余株；种植各类花卉2000余株，新增绿地6000平方米，并落实责任，加强苗木管护，成活率达90%以上，42个驻街单位庭院绿化达标。同时，切实搞好环境整治，对辖区的集贸市场、公共场所、背街小巷、居民小区、各楼院、农村环境卫生，门前三堆、厕所、卫生死角，非法广告等进行了整治。大力开展农村环境治理，按照新农村建设‚村容整洁‛的要求，以村庄‚四化‛（硬化、绿化、美化、净化）、‚四通‛（通水、通电、通路、通有线电视）、‚四改‛（改房、改灶、改厕、改圈）为切入点，靓化‚三口‛（村口、路口、家门口），清理‚三堆‛（土堆、粪堆、柴堆），治理‚三乱‛（垃圾乱倒、污水乱流、乱搭乱建），农村环境彻底改观，

村容村貌焕然一新。三是围绕节水型社会创建和

（四）党的建设得到加强

一是切实领导班子建设。党工委从自身建设抓起，坚持用科学理论武装班子成员，严格落实中心组学习制度，全年共开展学习10多次。定期开展谈心活动，及时沟通思想，增进团结，提高班子的凝聚力和战斗力。在重大问题上，坚持集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定的原则，以求实创新、开拓进取的精神，抓好各项目标任务的完成。

二是全面加强基层组织建设。我们把基层组织建设作为街道党建工作的重点，同基层党（总）支部签订了年度党建工作目标任务责任书，坚持‚三会一课‛制度，严格落实‚党员学习制度‛、‚党员定期汇报制度‛、‚党员远程教育制度‛、‚党员承诺制度‛等。全年对基层党（总）支部书记、支部委员集中培训3次，以会代训7次。结合街道实际，对农村‚四议两公开‛工作法，村级班子‚任期目标‛，‚升级晋档、科学发展‛，‚三双‛活动等示范村创建和社区‚三有一化‛ 示范社区创建及‚两新组织‛党建工作规范化建设等重点工作任务进行了分解，选派指导员、督查指导、定期讲评等措施，认真抓好落实，基层组织建设得到了加强。全年共接收新党员15人，预备党员转正8人。

三是认真开展‚创先争优‛活动。按照区委办、区政府办《关于在全区村级党组织中开展‚创先争优‛活动的实施意见》精神，制定了实施意见，并成立领导小组。结合我街实际，在深入学习的基础上，围绕‚维护稳定创先进，率先搬迁争先锋‛为主题，开展了一系列活动，充分发挥党员干部的先锋模范作用，把党员和入党积极分子选派到因拆迁

引发的矛盾和问题比较多的工作环境中接受考验锻炼。

（四）党风廉政建设不断加强。立足教育防范，组织观看防腐倡廉记录片、举办廉政专题讲座，不断加强廉政教育，增强党员干部廉洁从政意识。同时对照街道存在的突出问题，进行自查，进一步深化党员干部对科学发展观的科学内涵、理论体系和重大意义的认识。开展廉政文化进社区、进村组等进行警示教育，全年共开展各类廉政教育5次，受教育党员干部300余人次；突出制度规范，严格落实党风廉政建设八项制度，实施 ‚一岗双责‛；严格监督管理，健全纪检监察、社会督评员和工作督查小组督查的政风监督体系，自觉接受各方监督。加强监督检查，召开述职述廉述效大会，组织社区（村）5名主要领导干部开展了述职述廉活动，党员干部廉洁自律意识不断增强，工作作风明显好转。

二、主要工作措施

1、加强领导保落实

实践证明领导干部始终做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋是推动各项工作落实的核心和有力保证。在工作中我们坚持抓班子，带队伍，坚持步调一致、激情创业，注重团结协作，顾全大局，形成心往一处想，劲往一处使的良好氛围。为了保证全年目标任务完成，我们实行了分管领导和机关各部门分片包抓的办法，班子成员在工作头绪多、任务重的情况下，从而保证了全年目标任务的完成，促进了街道经济社会和谐稳定发展。

2、健全制度促落实

上面千条线，下面一个针。街道工作头绪多，任务重。关键是健全制度、明确职责、抓好落实。今年以来我们结合

实际，推行岗位责任制，对全年目标任务进行了分解下达，层层签订了目标管理责任书，采取量化打分的办法对干部进行年度考评，并注重了平时考核，将考核结果与目标责任制奖挂钩，并作为评定先进、推荐任用干部的主要依据；推行工作例会制，坚持每周一到两次党工委会，全面提高班子成员干部职工的政策理论水平和实际工作能力，主要工作事项集体研究决策，坚持每周一次全体干部会，研究解决工作中出现的新情况，及时传达上级的工作部署和指示，协调解决存在的问题，安排部署部署当前工作任务。推行督办通报制度，对每个干部承担的工作任务完成情况进行限时督办，对作风拖拉、工作不力的干部进行大会通报批评；实行分管领导和部门包抓制度，坚持定期深入包抓的社区、村，帮助基层解决工作中出现的问题和困难，指导工作，解决问题，督促落实，切实形成了各尽其责、部门配合，基层支持的。实行述职述廉述效制度，全街五个村和社区的主要干部进行了述职述廉述效，达到了交流工作体会，增强工作责任，转变工作作风，提高工作效率和廉政意识的目的。同时我们还制定了服务承诺制、限时办结制等制度措施，极大地调动了干部的工作积极性，形成了整个机关和各村各社区各项事务规范高效的运行的有力保障。

3、维护稳定强落实

发展是硬道理，稳定是硬任务。近年来，随着**大城市建设步伐的加快，我街**河沿岸成为开发的热点地区，今年我们征地项目已进入前期准备。由征地引发的矛盾和问题随之而来，造成部分群众上访。我们把稳定作为第一责任，严格征地工作程序，细化征地款发放方案，要求村组干部廉洁

征地，依法依规确保征地款项发放与使用，认真调解因项目征地，城市拆迁改造等引发的各种矛盾，耐心做好群众工作，妥善处理各种矛盾。

过去的一年是我们街道全力拼搏的一年，团结奋进的一年，跨越发展的一年。回顾一年来的工作，我们深深感到成绩来之不易，经验弥足珍贵。在看到成绩的同时我们也清醒地认识到我们的工作还存在着不少薄弱环节：一是项目建设的力度还不够大，大项目、产业化项目较少；二是农村建设的步伐还不够快，农村集体经济增长幅度还不大，村容村貌和先进村比较还有较大差距；三是维稳信访工作压力仍然较大；四是年轻干部的工作热情和积极性有待进一步激发。对这些问题，我们将认真总结经验，查找存在问题的根源，找出解决问题的办法，制定切实可行的措施，下大力抓好突破。

一元复始，万象更新。新的一年，我们将以更加饱满的热情，更加高昂的斗志，更加扎实的作风，开拓奋进，努力工作，力争把我街经济社会和各项事业发展提高到一个新水平。

推荐第10篇：办事处工作总结

辕门口办事处工作总结

2009年，辕门口街道党委政府以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，按照武冈市委市政府要求，认真落实我处围绕构建和谐社区，突出“服务”和“管理”两个职能，实现“三个提高”，加强“四个建设”，抓好“五个创新”的工作思路，使全处各项工作都取得了较好的成绩。一年来，先后荣获全国基层低保规范化建设典型单位、全国经济普查统计先进典型单位和全国“六好”乡镇（街道）工会；1名同志被评为全国经济普查先进个人。荣获市级团组织等先进集体先进个人荣誉称号10项；市级先进集体和个人荣誉称号30项。我街工作经验被编入全市第三批学习实践科学发展观活动经验材料一书，在全市推广。

一、超额完成招商引税目标，街道财政实力进一步增强

1、积极拓展招商引资渠道，超额完成全年经济指标。搭建服务平台，拓展招商引资渠道，建立街企、协会、人大代表联谊机制，实现了招商引资工作的新突破。截止目前共引进企业9家，注册资金2000多万元，实现留市税收320万元，在提前半年完成市下达引税任务后超额300%完成全年任务。积极开展了零散税源征收，征缴税款4万余元，收税率达100%，增加了税收，维护了经营秩序，提高了个体户纳税意识。

2、规范市场秩序，实现创收便民双效益。加强对辕门口早市和中嘉农贸市场的收费和规范化管理，对内采取措施深挖潜，实现全年创收目标，对外方便居民购物需求，积极安置下岗职工再就业，藉此带动周边市域经济发展。

3、服务驻街企业，确保税源不流失。对街域内护税对象的财政状况进行了调查和跟踪服务，保证企业健康发展和税源不流失。以第二次经普工作为重点，及时、准确收集上报街域内企业的经济数据，圆满完成了全国第二次经济普查工作及劳动力和人口抽样调查等工作。

4、推进街企改制，退市工作全部完成。积极推进液压附件厂退市工作，目前所有手续已办理完毕，职工得到妥善安置，无一例上访，企业平稳退出。

二、加强社区市容整治，居民生活环境明显改善

1、主动适应城市管理体制改革，落实属地管理。不等不靠，不断创新思路，积极探索符合我街特点的城市管理工作新模式。较好地承接了环管、园林、执法队等市下放部门的接收和管理工作。组建了城管委，设立了考核组、费用收缴组和检查巡视组。制定了《辕门口街道城市管理工作方案》，明确了职责和工作标准。加强对环境卫生、园林绿化及综合执法管理权的组织领导和监督检查，建立并完善了“问题督办”、“定期例会”、“检查考核”等一系列长效机制。创新工作招法，合理安排配置，社区卫生推行居委会统一管理，统一考核，建立激励机制，发挥社区党员和社区骨干的作用，调动积极性，实现了城市管理职能下移接的住，管的好，干的出色。

2、加大环境治理力度，营造优美环境。认真落实了市市提出的大干“150天”市容环境综合治理要求，街道领导干部和全体同志发扬白加黑，5+2的精神，攻坚克难，连续作战。一是定期组织街道干部、居委会人员义务清整活动，并先后三次对社区胡同里巷和主要干道的杂土杂草、脏乱死角等进行拉网式的清整。共铲除残标5万多张、清理杂物240余车。建立了环境卫生长效管理机制，做到日产日清，营造了整洁、干净、靓丽的社区环境。二是对光荣道、勤俭道、向东南路、咸阳路沿线两侧阳台护栏、窗护栏、半栏、鸽子窝及有碍观瞻的吊挂物进行了集中拆除。三是对洪湖东路、齐兴村、向东南路等市重点治理点位进行了拆违、门脸封堵，道路、绿地改造，门脸封堵33个，阳台投影2个，拆除违章11个，拆除了向东南路与集平里平房间的违章、圈占20余处，并建起500余米围墙，对集平里平房道路进行了硬铺。对小辛庄大街长期堆积的垃圾、杂土进行了彻底根治，并对道路进行了提升改造。四是对子牙里小市进行了旧楼市提升改造，天宝公寓、五峰里、五峰南里进行了旧楼市改造。完成了红勤楼、敦煌楼节能改造工程。五是辖市内支线道路、社区绿地进行了除虫、剪枝、补种。组织了夏季灭鼠、灭蚊蝇消毒防疫工作。对危漏房屋进行了调查摸底。六是以洪湖南路早点作为试点，推行四统一（时间统

一、收费统

一、服装统

一、垃圾容器统一）既方便了百姓，也避免了占路经营，对洪湖里地市占道摆卖问题进行了彻底根治，对竹山路、中嘉地市的市场进行了集中整治和规范，社区环境质量得到明显改善。

三、搞好平安社区建设，维护地市稳定

1、深化“四位一体”工作机制，做好排查稳控。认真落实“四级排查、五级调处”机制，对重点人、重点目标、点位及存在隐患实施横到边、纵到底的全员性、全方位“拉网式”排查。对涉法涉诉的主要对象专人负责，随时掌握动态。两会、国庆节和十七届四中全会召开期间，街道党政一把手和班子领导包片、包线，分层、分级管理，加强了对信访稳定工作的领导，应急分队日夜坚守稳控一线，对上访重点人实施24小时稳控，有效化解了各种社会隐患和矛盾。防止了越级访、群访和恶性进京上访的发生，维护了社会和谐稳定。我街创新的信访“四位一体”联动机制得到了市领导的肯定，并在全市推行。

2、妥善处置信访事件，确保社区稳定。加强信访接待和热线电话登记的管理，想方设法帮助群众解决信访问题，做到信访接待件件有回复，事事有落实。深入开展领导干部“大接访”和机关干部“下访”活动，处理群众来信来访100%，办结率98%以上。妥善解决了中嘉澄水苑、怡水苑和秀水苑临时电问题、液压配件厂职工上访问题、咸阳北路与中嘉交接地市盖高楼问题、子牙西里路灯问题、大同门西里自来水问题、翠溪园拓路影响居民住房等重点问题，避免了群众的集体访。创新了居委会“代访”新的模式，方便了群众，较好地化解了一大批矛盾纠纷，防止了非正常上访，实现了“案结事了、息诉罢访、群众满意”的工作目标。

3、大力开展综合治理，治安管理有序。积极开展“五五”普法，提升全社会法制教育水平。组建了150名明星志愿者，加强重点部位的巡控。在15个社区都建立了禁毒宣传基地，让广大居民远离毒品。加强对清真食品市场的监管，积极稳妥地处理了民族问题。为辖市内外来流动人口提供优质服务，降低了流动人口犯罪率。深入开展“三有两无”创建和法律进社区活动。

四、落实政策为困难群众服务，民计民生进一步改善

1、完善救助机制，为困难群众送温暖。认真落实“四位一体”困难户救助机制，进一步加强低保动态管理和低保调标工作，做到应保尽保，全年为1700多户家庭办理了低保，发放低保金900余万元。组织了两节慈善救助、夏令救助、冬令救助工作，共救助大重病、残疾、单亲、孤老、孤儿等各类困难家庭近600户，发放各种救助品、救助金总计8万余元。为40余户符合条件的大重病家庭发放医疗救助金15余万元。利用政策为100余名低保、特困老年人申办了每月100、200元的免费服务代金券。今年8月份，国家民政部下发的关于表扬全国基层低保规范化建设典型单位和先进个人的通报中，我街被表彰为《全国基层低保规范化建设典型单位》。

2、关注特殊群体，搞好温馨服务。全面提升改造居家养老中心，投资3万元，改造了老年食堂、增设了日间照料室和老年健身器械，全面“打造三支队伍（助老服务队、为老服务队、和谐邻里互助队），开展五助活动（助医、助行、助食、助乐、助洁），构建六张网（养老保障网、医疗健康网、生活照料网、文体娱乐网、志愿服务网、权益维护网）”。拓展了社区为老服务工作，随着服务对象的增多，争取的市财政补贴也增加，同时也解决了一批4050人员的就业问题，实现了政府扶持，科学运转，以院养院，略有盈余的目标。为1万余名60岁以上老人进行免费查体。开展了与社区孤老、孤儿同乐活动，重阳节 “敬老服务月”活动，“庆祝改革开放三十周年军烈属游津城看新貌”等活动。举办了残疾人趣味运动会和技能培训，为全街1200余名残疾人换发了第二代残疾人证，组织残疾人明心艺术团参加了中央电视台星光大道节目的演出。关注育龄妇女身体健康，为252名育龄妇女进行免费健康检查，发放发放独生子女费2393人计47245元，药具6000余盒。深化人口与计划生育现居住地管理，计划生育率达到100%，新生人口质量不断提高。

3、认真做好社会保障工作，用足用好政策为群众服务。充分发挥“一站式”综合便民服务大厅作用，及时办理居民失业救济金发放、提取住房公积金、优惠证发放等工作，接待政策咨询8千余人次。发放失业金2945人次，累计金额159万元。集中受理2010年城乡医保900人，受理社保卡2500多人，为企业1648名60岁以上老人建立了台帐。经过认定对符合条件的1637人发放了补贴。继续落实再就业超市长效机制，运用各项再就业政策为社区下岗失业人员提供就业岗位信息3千多条，2000余人实现就业。提供各种职业技能培训260人次；为700多名下岗失业人员办理了灵活就业保障补贴；为2000多名2009年参保人建立了个人档案微机录入和医保立卷工作。

五、加强社区精神文明建设，不断满足群众精神文化需求

1、深入开展精神文明创建活动。广泛开展“六进社区”和“五个一”创建活动。发放了宣传品3000余份，为居民提供医疗咨询、体检等服务5000多人次，还进行了法律、心理等各种咨询活动上万次。积极筹备了翠溪园社区进行“五个一”创建活动。以创建“假期青少年快乐营地”为契机，大力开展假期青少年思想道德建设，开展各类教育讲座15场，开展书画展、摄影艺术展共计13次，展出各类青少年作品230余幅，开展乒乓球、羽毛球比赛共计23次，参加活动累计近500人次。

2、篷勃开展社区文体科普活动。组织开展了庆祝改革开放30周年社区居民大联欢、迎新春送福字慰问活动、辕门口街道迎新春军民联欢会、社区2009年喜庆新春健身大拜年活动。积极参加了武冈市第七届社区文化艺术节、“第四届老年文化艺术节”活动，在全社区组织开展了以庆祝建国60周年为主题“文艺大篷车”进社区等系列专场活动。在市体育局主办的“迎五一享受阳光、拥抱大自然社区群众健身展示”活动中，我街洪湖太极队、俏夕阳艺术团均获得表演一等奖。俏夕阳艺术团、夕阳红艺术团、金辉艺术团等42支文体队伍1500余人活跃在社区，丰富了居民的文化生活。深入开展了第二十三届科技周宣传和“红十字博爱送万家”宣传活动，收到了良好的社会效果。

3、深入开展社区共建活动。以居家养老中心为载体，开辟武警战士“为第二故乡”做奉献社会实践基地，组织武警战士与社区孤老、困难老人开展认亲活动，结成帮扶对子。八一前夕，组织干部、志愿者开展“服务进军营”活动，为战士们送去价值2万余元慰问品，并进行了慰问演出，冬季开展为退伍战士送行活动，实现了双拥共建的目的。与驻街的市直机关各党支部开展“双联助困”活动，与人大代表单位开展了共建社区活动，与八十九中学、雷锋小学、八十小学、天津市城建学院等建立了共建关系，实现了双方的资源共享，有力地促进了社区的文明建设、和谐建设。

六、稳步推进拆迁工作，举全街之力保证全市重点工程 地铁四号线辕门口站拆迁是全市的重点。街主要领导亲自挂帅，四位副职任指挥，抽调机关骨干、居委会一把主任等形成优势兵力。在拆迁指挥部建立了临时党支部，坚持“白加黑、五加二”的工作作风，发扬连续作战的精神，仅用了6天时间完成了1300余户居民，近45000平米建筑的现状调查。通过我们积极协调，将此次拆迁涉及到的10余处切改房屋纳入拆迁范围（规划线只拆除居民一半房屋）。并将50余户居民的孤岛问题纳入拆迁规划，避免了将来拆迁过程中矛盾的产生，切实维护了老百姓的利益。积极筹备安置房源，积极与市建委置达公司协调，争取房源，为确保下一步拆迁工作顺利进行创造了条件。

七、学习实践科学发展观，推动街道工作科学发展

1、精心组织，合理安排，在务求实效上下功夫。一是坚持四个层面的联动，确保活动全覆盖。为实现提高思想认识，解决突出问题，加强基层组织，促进科学发展的活动目标，街党工委坚持做到处级领导干部带好头、机关党员干部做表率、基层支部和非公企业党员全参与。针对年老体弱，行动不便的老党员，采取送学上门、电话沟通等方式了解学习情况；针对文化程度偏低的党员，社区组织他们开展通俗易懂的辅导讲座。街党工委还在“温馨和谐的家园—辕门口街道网站”上设立学习实践活动专栏，实时报道全街学习实践活动的新动态。灵活多样的学习方式确保了每名党员都参加到学习实践活动中来，实现学习实践活动的全覆盖。二是坚持深入学习调研，查找主要问题。学习实践活动以来，街道党政主要领导带头深入调研，按照量力而行、尽力而为的原则，在深入调查了解和广泛征求意见的基础上，结合街道实际，把解决群众高度关注的城市管理、社会保障、居家养老、社会稳定等实际问题，作为为群众办实事好事的实际举措，切实让群众感受到学习实践活动带来的实惠。三是坚持强化舆论宣传，营造浓厚氛围。街党工委始终把舆论宣传放在重要位置，坚持“开门”搞活动，创新宣传形式，利用网络媒体进行宣传。在专题网站上设置了活动动态、学习资料等栏目，已上传相关信息、讲话、文件等50余篇，全面迅速地反映了各社区和非公企业等学习实践活动情况。各社区还充分利用遍布各社区的宣传栏、条幅、黑板报等进行宣传，使党员群众入眼、入耳、入脑，提高参与学习实践活动的自觉性、主动性和积极性，使广大党员群众随时随地感受学习实践活动，营造了浓厚的宣传舆论氛围。

2、结合实际，精选主题，在彰显特色上下功夫。一是在处级领导班子中开展“围绕中心办实事，破解难题促发展”为主题的“五个一”活动。通过开展“联系一个社区、做一次宣讲报告、完成一篇调研报告、破解一个突出问题、为民办一件实事”活动，让党员群众切实感受到学习实践活动带来的成效。二是在街机关干部中开展 “立足本岗当先锋，转变作风做贡献”为主题的“五联三帮”活动。按照“统筹兼顾、全面协调”的要求，加强与基层党组织组织、社区居委会、辖市服务对象、相关部门、基层群众的联系，通过帮思想、帮就业、帮生活，多渠道多方位解决困难群众的实际问题。三是在社区党员中开展 “服务群众办好事，建设社区促和谐”为主题的 “一二三四五”活动。“一学”学理论，“二亮”亮身份、亮责任市，“三带”带家庭、带邻居、带楼门“四服务”服务重点工程、服务城市管理、服务改善民生、服务社会稳定，“五联系”联系低保困难户，联系空巢老人，联系残疾人户，联系下岗失业户，联系矛盾纠纷户。通过“问民、帮民、便民、乐民”的“四民工程”，不断提高为民服务的标准和水平。四是在拆迁党员干部中开展“服务拆迁群众，为推动城市建设做贡献”主题实践活动，努力做到五个“必须”。必须按照依法依情原则，必须注意工作方式方法，必须坚持为民服务理念，必须注重拆迁的工作实效，必须保证群众的根本利益。加强拆迁干部培训，做到依法拆迁、廉政拆迁、平稳拆迁，并要求每名拆迁干部做到“三个心中有数”。五是在非公经济党组织中开展“保稳定，促生产，献计出力显作为”主题活动。充分发挥党组织推进非公有制企业科学发展中的排头兵作用，教育引导广大党员职工努力工作，积极建言献策，帮助企业不断发展。

八、加强班子和干部队伍建设，提高党的执政能力

1、继续深化“五型”班子创建工作。一是对领导班子和领导干部学习做出细致安排，强化班子和成员的学习意识。二是从街道实际出发，强化工作创新。三是从抓目标考核入手，推动工作出实效。四是建立班子例会制，落实班子工作记实考核，不断提高班子工作效能。抓党风廉政建设，认真贯彻惩治和预防腐败体系实施纲要，落实党风廉政建设责任制，加强党员领导干部教育，做到廉洁从政，深入开展社区党风廉政建设创建活动。上半年我街作为全市街道系统唯一的试点单位，在街党政主要领导、各科室、社区开展了廉政风险防范试点工作。经过全街上下联动，共签状38份，做到了横到边、纵到底。查找风险点869个，制定防范措施754条。目前正进行防范制度措施的落实工作。我们的试点工作方法和经验多次在全市大会上进行经验介绍。

2、进一步加强干部队伍建设。年初，开展了以“抢抓机遇、求真务实、全力做好全年工作”为主题的思想启动会。健全了干部学习制度，重新划分学习小组，精心安排学习内容，不断提高综合素质。以开展“三个体系”建设为契机，落实决策、执行、考核三个环节要求，从领导班子延伸至机关科室，使每个科室，每名干部都有责任、有压力，确保责任目标的实现。进一步加大了对年轻干部的培养力度，切实做到生活上热情关心，学习上创造条件，政治上严格要求，工作上敢压担子，使用上大胆提拔，今年一名副科长提拔为科长，有两名经过参加市科级竞争上岗，走上市机关科级工作岗位，有两名调入市级机关，为武冈市发展培养输送了优秀人才。

3、进一步加强社区工作者队伍建设。以社区党组织居委会换届以及社区劳动保障工作站调整充实为契机，招聘优秀大学生充实社区，使新一届社区党组织、居委会年龄结构更加合理，社区办事能力、水平和效率不断提高。开展了社区社区工作者培训工作，通过培训提高工作水平，强化的责任意识，为社区建设提供有力的保证。

九、实施“强基创先”工程，夯实党的基层组织

1、以党员服务中心为载体，切实加强党员管理。认真做好党员服务中心（站）的建设和管理工作，把社区党员管理与服务结合起来，以服务为重点，靠服务促进党员教育管理。一是做好党员管理工作，注重服务，加强分类管理，完成党员管理库的年统和整理工作；二是制定全年党员发展计划，发展了4名党员，组织2名入党积极分子参加了学习班，转出党员35名，转入党员136名；审查办理了10名预备党员按期转正；完成了党员政审和党费收缴工作；三是做好干部学时登记工作，积极搜集全街科级以上干部的学习培训情况，将具体内容纳入全市信息库，有利于将来的学习培训管理。

2、以“创先争优、创建学习型武冈和作风建设年活动”为主题，开展庆祝建党88周年系列活动。一是开展党员奉献月活动，组织社区党员开展以捡拾白色垃圾、清理楼道残标等为主要内容的义务劳动。二是开展市情宣讲、“科学发展观”主题党课、迎“七一”学习参观和畅想未来征文活动。三是开展为老党员、困难党员送温暖活动，组织人员慰问社区老党员和困难党员，主动提供服务。四是创新先进党组织和先进党员表彰形式，将传统的表彰先进变成表彰特色活动，表彰党员志愿者，深化了以往的“一支一品”创建活动，丰富了活动内容和形式，抓出了一批典型和骨干。在“七一”大会上对16个社区“党员示范岗”、30个“党员特色楼门院”、31名“优秀社区党员志愿者”、30个社区特色党组织活动进行了表彰。同时聘请优秀社区党员志愿者担任辕门口街道党员社区管理监督员。街道党工委还对在城市清整、维稳工作、招商引税、为民服务等全街各项重点工作中表现突出的街道优秀党员干部进行了表彰。以点带面，以典型来引路，不断深化活动开展，到目前为止，打造党员特色楼门40个，建立党员责任市42处，建立党员志愿者队伍69支，870人，成立居民议事委员会15个。通过这些活动，促使广大社区党员积极投身社区建设。

十、群团组织发挥生力军作用，促进保障街道中心工作 街工会紧贴街政中心工作开展创先评优活动，大力宣传2009年先进集体和先进个人的先进事迹，激发广大职工奋发向上的拼搏精神。完成了8个私企工会的建会工作，吸纳会员360人；完成14个社区工会联合会改选工作；完成了26个单位“同舟共济保增长，建功立业促发展，共同约定行为”承诺书签订工作。团工委继续深化新、老团员干部“一帮一结对子”活动，街“青年讲坛”开展电脑知识系列培训，培养团员青年的业务能力，以争创青年文明岗组为切入点，全力服务市街重点工作。团工委建成具有我街特色、服务我街居民、扩大我街影响的网站论坛等形式的宣传新载体，在实际工作中展示团员青年风采。街妇联组织了街、居两级妇女组织换届工作。组织开展了以“健康、快乐、和谐、奉献”为主题的国际劳动妇女节99周年庆祝活动；在全街11个社区深入开展了“半边天家园”创建，进一步扩大了妇女姐妹参与社区建设的覆盖面。老干部工作认真贯彻三项制度，落实好老干部政治、生活两个待遇。积极推进老干部工作进社区，巩固完善关心下一代“三级网络”,关心未成年人成长。武装工作完成了年度民兵、预备役部队基层组织整编工作，保质保量完成了征兵工作。

九、主要体会和存在不足

（一）工作体会

1、牢记党的宗旨，全心全意为人民服务是我们一切工作的出发点和落脚点。街领导坚持联系基层制度和到一线岗位工作制度，街党员干部每月到社区参加一次义务劳动，与困难户结对子。设立领导干部信访接待日，多渠道了解社情民意，始终把群众呼声作为第一信号，带着感情做工作，千方百计为社区群众办好事、办实事，把党和政府的温暖送到居民家中。

2、全街上下拧成一股绳，发扬团结奉献精神，是我们做好工作的关键所在。群众做到的党员首先做到，党员做到的班子成员首先做到，班子成员做到的党、政一把手首先做到，坚持“三个首先”使我们凝聚了人心，团结了队伍。领导班子在工作中认真贯彻民主集中制，既注意汲取班子成员、干部和社区群众的意见，又注意发挥每位班子成员的作用，率先垂范推工作，形成合力抓工作。特别是在迎奥运、抗震救灾、经济建设等重点工作中做到有分有合，强调配合，讲求效益，注重效率，有力推动了全街各项工作高标准完成。

3、坚持与时俱进，发扬敢为人先的进取精神是我们做好工作的精神动力。敢为人先，敢打能赢是机关和社区干部始终保持的良好精神状态。我街工作在全市街道系统连续多年排名前列，在全市各项专项考核中始终保持好成绩，这是和良好的精神状态、勇争一流的进取精神、艰苦奋斗的奉献精神密不可分的。

（二）主要不足： 一是随着新形势发展，我们在工作思路、创新能力和工作方法上与市里的要求还存在差距，特别是在抓学习，深入思考，破解难题的主动性上还不强。

二是街道工作千头万绪，任务繁重，特别是今年以来全街的大事多、难事多，造成部分工作只停留在“完成”这一层面上，继续抓深化、抓提高还存在不足。

三是随着城市管理职能下沉，街道管理职能凸显，一直制约街道发展的瓶颈未能突破。对于社区急需解决的问题，虽然组织人力物力加以解决，但收效并不理想，也使我们的工作还有不如人意的地方。

第11篇：办事处工作总结

附件：

XX省农村信用社联合社XX办事处

二○一一年工作总结

2011年，XX办事处在省联社和市委、市政府的正确领导下，全面贯彻落实省联社二届三次社员大会精神，以打造充满活力的现代银行为目标，以“扩份额、调结构、控风险”为主题，转变经营发展方式，努力提升核心业务市场竞争力，强化精细化管理，构建风险管控体系，坚定不移地走质量效益型新路子，推动了全市农村信用社可持续发展。

一、各项业务迅猛发展

（一）发展速度全面加快。一是存款业务快速增长。2011年末，全市农村信用社各项存款余额XXXX亿元，较年初增加XXXX亿元，同比多增XXXX亿元；存款增幅XXXX%，高于全省农信社平均水平XXX个百分点。存款余额与新增存款分别占当地市场份额的XXXX%和XXXX%，较年初分别提高XX个百分点和XX个百分点。二是贷款业务平稳增长。2011年末，全市农信社各项贷款余额XX.XX亿元，较年初增加XX.XX亿元，增幅XX.XX%，贷款余额与新增贷款分别占当地市场份额的XXXX%和XXXX%，较年初分别提高0.95个百分点和1.37个百分点。存、贷款余额及增量市场份额均居全市第一。

（二）发展质量显著提升。一是不良贷款持续“双降”。2011年末，全市农信社不良贷款绝对额较年初下降XXXXX万元，不良贷款占比5.39%，较年初下降2.15个百分点；辖内有7家成员行社不 1

良贷款占比降至6%以内。二是抗风险能力不断增强。2011年末，全市农信社资本充足率XX.X%，较年初提高4.11个百分点；贷款拨备率达XX.XX%，高于全省农信社平均水平0.5个百分点；拨备覆盖率达XXX.XX%，较年初提高31.51个百分点；股本金余额XX.XX亿元，同比增加5.97亿元。

（三）发展效益明显提高。2011年，全市农村信用社实现各项收入XX.XX亿元，比上年增加X.97亿元，增幅达XX.68%；其中：中间业务收入X.XX亿元，比上年增加0.13亿元，增幅达XX.81%。实现账面利润X.X5亿元，比上年增加X.X8亿元；实际利润X.42亿元，比上年增加X.4亿元。

二、工作亮点精彩纷呈

（一）解放思想，完善激励，把提升综合竞争能力作为加快发展的动力源泉来抓。面对同业竞争呈现层级不断提升、广度不断延展、深度不断推进的态势，我办事处牢固树立争先进位、不甘落后的思想，坚持“打开社门看同业、跳出区域看同行”，审时度势，自我加压，确立更高的工作目标。一是深入开展“主要经营目标竞赛”活动。在省联社下达的计划目标基础上，继续开展辖内成员行社“主要经营目标竞赛”活动，实行按月通报、按季兑现，促使各成员行社牢固树立抢争份额、创先争优、进位赶超的竞争意识，全力实现“两个明显高于”的目标。二是全面推进绩效管理。办事处成立了实施全面绩效管理和优化推广绩效管理系统工作指导帮扶落实工作小组，完成了对辖内各成员行社实施全面绩效管理和优化推广绩效管理系统工作情况的摸底；召开了动员暨现场会，就实施全面绩效管理和推广绩效管理系统的重要性、目的、意义及作用进行 2

了全面宣讲动员，详细讲解了绩效薪酬考核指导意见和绩效考核系统的具体操作，为2012年1月全市农信社实施全面绩效管理和推广绩效管理系统奠定了坚实基础。

（二）做大总量，增加份额，把创新存款组织体系作为加快发展的基础工程来抓。2011年，我办事处确定“保增长、抢市场”的存款工作总体思路，督促指导各成员行社进一步做大存款总量，增加市场份额，坚持“四个并重”巩固存款业务规模在全市同业“大哥大”的位置。一是农村网点与城区网点并重。实施“农村市场寸土必保、城区市场寸土必争”战略，认真分析存款资源的变化情况，充分挖掘潜在储源。在大力拓展自助服务终端功能、依靠技术手段和完善的组织体系开拓城区市场的同时，积极推广农村金融便民服务点，进一步巩固和挖掘农村市场，力争存款增幅再创新高，实现城乡业务齐头并进、协调发展。二是个人存款与单位存款并重。充分发挥农村信用社点多面广的优势，在抢占储蓄存款市场先机的同时，进一步加强与地方政府以及财政、医疗卫生、土地资源、社保、医保等部门的沟通联系，全员出击，利用各种资源和优势进行公关营销，全力维护行政企事业单位已在信用社开立的账户，并争取更多单位到信用社开户，提高单位存款的稳定性。年末，全市农信社个人存款和单位存款分别较年初净增XX.XX亿元和XX.14亿元，增幅分别达XX.48%和XX.17%。三是柜面服务与上门服务并重。牢固树立“以客户为中心”的服务理念，由“拉存款”向“拉客户”转变，建立客户档案，改进客户信息收集方式，划分客户级别，制定客户宣传计划，规范客户服务标准，实行各成员行社班子成员、基层网点负责人和一线员工包户对位维护现有客户和挖掘潜在客户，进一 3

步稳定和壮大了客户群体。四是旺季与淡季并重。指导各成员行社根据存款工作目标，科学合理分配阶段性任务，做到旺季不松劲、淡季不歇气。2011年末，新增存款完成省联社全年目标任务的XXX.9%，完成占比高于全省农信社平均水平10.98个百分点。

（三）合理投放，突出重点，把调整优化信贷结构作为加快发展的重中之重来抓。2011年，在国家推行积极的财政政策和稳健的货币政策的大环境下，全市农村信用社正确把握形势和机遇，切实转变经营方式，把信贷工作重心放在调整和优化信贷结构上。一是贯彻好宏观调控政策。指导全市农村信用社积极落实国家宏观调控政策，科学制定信贷投放计划，信贷投放做到“有扶有控，有保有压”，确保了信贷投放节奏合理、有序。2011年末，全市农村信用社抵质押贷款占比XX.81%，较年初提高3.93个百分点，新增抵质押贷款占新增贷款的XX.89%；中长期贷款占比较年初下降2.6个百分点，新增短期贷款占新增贷款的XX.71%，较年初提高9.77个百分点。二是打造好涉农贷款品牌。在满足春耕备耕信贷需求基础上，深入推进信用工程建设，以推广百福惠民卡为契机，扎实开展信用评定工作，继续做强小额农贷、信用共同体、农民专业合作社、青年创业、妇女创业等涉农贷款业务，全力提升涉农贷款品牌，把涉农贷款真正打造成为“亲民工程”和“富民工程”。2011年末，全市农村信用社涉农贷款占比达XX.45%，较年初提高X.96个百分点。三是对接好中小企业需求。紧紧围绕“强化中小企业金融服务在地方经济社会发展中的重要支持作用”这个中心，确立实现中小企业贷款增幅高于各项贷款平均增幅和增量高于上年同期水平的目标，不断提升中小企业金融服务，加大了对工业园区低碳、低耗、低排、4

低污“四低”行业和资源型优质中小企业的信贷投放力度。同时，通过积极参与全省“百园千企”投融资对接活动和市委、市政府举办的重点企业推介会等活动，强化与中小企业的对接力度。2011年，全市农信社发放中小企业贷款13.23亿元；2011年末，中小企业贷款余额达XX.74亿元，较年初净增1.6亿元。四是落实好民生工程建设。全市农信社本着为地方政府分忧，为创业青年、返乡农民工及下岗失业人群解难的指导思想，2011年累计发放返乡农民工创业贷款XX.06亿元，累计支持XXXX名返乡农民工自主创业；累计发放下岗再就业小额担保贷款X.07亿元；发放青年创业信用证XXX张，授信余额X.XX亿元，实现了经济效益和社会效益双赢。五是提升好拳头品牌和信贷规范管理水平。7月份，办事处分别在XX县联社和XX县联社召开了“百福创业”贷款和信贷档案规范化管理现场经验交流会，就“百福创业”贷款和信贷档案规范化管理在全市农村信用社的推广工作进行了充分讨论和交流，在全辖积极推广了“百福创业”贷款和信贷档案规范化管理两项工作，取得了较好的效果。

（四）严控风险，强化监督，把构建案防长效机制作为加快发展的坚强保证来抓。按照“一二三四五”的工作思路开展稽核监察工作，即：打造一支队伍，突出两个重点，创新三项机制，抓好四项检查，将稽核监察工作与强化成员行社领导班子廉洁从业要求相结合、与加快辖内业务发展提高经营效益相结合、与全面提高稽核从业人员综合素质相结合、与加大违规违纪行为查处问责力度相结合、与案件专项治理防范员工道德风险相结合，将工作重点放在风险防控相对薄弱的机构、风险隐患相对较大的业务品种、违规频率相对较高的岗位，着力建设案件防控治理长效机制。一是“打造一 5

支队伍”。举办了一期以学习新会计准则为主题的业务培训，向全市60名稽核人员详细讲解了新会计准则和省联社近年来研发的科技系统的各种功能，为帮助稽核人员学习掌握有关政策、提升岗位技能发挥了较大作用。轮调各行社稽核中队人员XX人次参与省联社及市办组织实施的各类检查，通过以点带面、以检代训、以查促学的方式，促进全辖稽核队伍持续提高综合素质。二是“突出两个重点”。紧紧围绕省联社“合规年”活动和银监部门案防制度深化年活动的有关要求，分四个阶段完成了以委派会计履职、账户风险排查、“四项制度”、员工行为监督以及以“五整治一落实”为主要内容的深度排查工作，配套开展了安防隐患排查等检查，保持了对案件专项治理的高压态势，进一步夯实了制度流程和岗位规范的工作基础，狠抓了排查发现问题的整改，切实提高了内控制度执行力。三是“创新三项机制”。首先，是创新稽核工作机制，组建了一支由辖内业务骨干组成的X人稽核小分队。稽核小分队在稽核大队的直接领导下采取飞行检查方式，对辖内网点开展日常序时稽核和业务辅导，与大队工作互为补充。小分队成立以来，累计投入XXX个工作日，采取现场检查和业务点评相结合的方式，对XX个基层网点及成员行社机关科室进行了X项专项检查，共发现问题XX个，其中现场整改XX个，后续整改XX个，整改率达XX.31%，处罚XX人次，经济处罚X.XX万元。其次，创新了问责查处机制。加大了查处问责力度，对违规违纪人员实行递进处罚，提高了违规成本；对重大违规违纪行为员工，坚决实行道德风险“零容忍”。2011年，累计处理各类违规违纪人数XXX人次，其中行政处分X人次，扣分XXX分，经济处罚XXXX人次，金额XX.XX万元。再次，建立了风险预警机制。针对 6

稽核发现的问题及风险点，编发了XX期风险管理提示，实现了风险信息共享。四是“抓好四项检查”。先后4次开展了边远山区网点内控制度执行情况常态化突击检查，重点开展了2010年度财务费用管理情况专项稽核，对XX、XX县两联社开展了近三年新增贷款质量专项检查，对XX、XX、XX、XX、XX等行社开展了呆账核销及股金管理等专项检查。据统计，2011年，共对辖内各行社实施10个不同内容的稽核项目，真实反映了被查单位存在的不足，大力消除了风险隐患，进一步规范了经营管理行为。

（五）内强素质，外树形象，把打造正规化现代银行作为加快发展的品牌工程来抓。2011年以来，我办事处按照打造充满活力的现代银行机构和地方“金融航母”的总体要求，狠抓软实力，优化硬环境，全方位打造正规化现代银行形象。一是全面推行文明规范服务导入工作。3月份以来，我办事处聘请XX企业管理顾问有限公司为全市农村信用社文明规范服务导入工作服务外包机构，在全市各成员行社全面开展了文明规范服务管理提升培训和服务礼仪提升培训。2011年，全市农村信用社共开展文明规范化服务导入培训XX期，参训人员达XXX余人次，促进了服务标准的统

一、职场管理的优化和服务环境的改善。为检验文明规范服务培训效果，我办事处加强了与思达公司的协作，通过远程监控、电话查岗、现场抽查等形式加大监督检查力度，强化了文明规范服务绩效考核。8月下旬至9月上旬，办事处组织3个督查组对辖内各成员行社的文明规范服务导入工作情况进行了督导检查，巩固了文明规范服务导入取得的良好效果。通过开展文明规范服务导入工作，全市农信社服务网点标准化、服务形象职业化、服务纪律严明化、服务技能专业化的 7

良好企业形象进一步树立，广大客户对农村信用社的认知度和认同感大幅提高。XX市效能办制发的《优化发展环境监测工作特刊》统计数据表明，我市农信社的满意率已由年初的XX.44%提升到年末的XX.82%。二是深入推进网点标准化改造工程。我办事处督促辖内各成员行社严格按照省联社VI标准，通过原址重建、搬迁新建和整体改建等方式，深入推进网点标准化改造工程，尤其加快了对农村双设网点和城区精品网点的改造步伐。2011年末，全市农信社共投入资金XXXX万元，对XX个基层网点进行了标准化改造，布放离行式ATM机XX台，改造后的网点面貌焕然一新，不仅布局得到优化、形象得到提升，安防建设水平也得到全面升级，正规化、现代化银行格局逐步形成。三是大力开展“为民服务创先争优”活动。积极参加市妇联和团委组织的“巾帼文明岗”和“青年文明号”评选活动，注重调动一线青年员工和女员工的积极性，号召他们以先进为榜样，立足本职岗位，争创一流业绩。2011年，我市农村信用社有X个营业网点被市“巾帼建功”创建活动协调小组授予“十行百佳”巾帼文明岗荣誉称号，XX个营业网点被市妇联授予“巾帼文明岗”荣誉称号。

（六）加快改革，统筹兼顾，把推进农商银行组建作为加快发展的重要推手来抓。2011年，在坚持改革、发展、稳定统筹兼顾的前提下，加快推进了XX农商银行和XX农商银行的改革工作。一是XX农商银行顺利挂牌开业。2011年，完成了筹建材料申报和整改、股金款项缴纳和验资等工作。9月30日，召开了XX农村商业银行创立大会暨第一次股东大会，审议通过了XX农商银行筹建工作报告、公司章程（草案）、股东大会议事规则（草案）等议案，以记名 8

投票的方式选举产生了第一届董事会董事和第一届监事会非职工监事；召开了一届一次董事会和监事会，选举产生了第一届董事会董事长、第一届监事会监事长和经营班子。10月份，完成了中层干部竞聘工作，12月16日XX农商银行顺利挂牌开业。二是XX农商银行筹建工作有序推进。经省联社批复、省银监局同意，成立了筹建工作小组，4月20日筹建工作正式启动，按法定程序召开了理事会和社员代表大会，聘请了中介机构对XX市联社开展清产核资和资产评估工作。8月末，全面完成了股金清理和清产核资工作。10月中旬，正式向银监会提出了筹建申请。根据银监会的整改要求，进行了积极整改。年末，整改工作已全面完成，筹建工作进入攻坚阶段，各项指标持续向好。

三、存在的问题不容忽视

2011年，虽然全市农村信用社取得了喜人的经营业绩，但还存在诸多困难和问题。一是涉农资金归集力度仍待加大。二是不良贷款抓降工作进度仍待加快。三是风险管控水平仍不平衡，员工合规意识仍待加强。

四、科学谋划2012年工作

（一）推进两项改革。一是推进产权制度改革。XX市农商银行争取上半年挂牌开业；XX、XX完成合作银行改制为农商银行工作，争取年内批准筹建；启动XX、XX、XX县联社改制为农商银行工作，其余联社积极创造条件，开展产权改制的前期准备工作。同时，XX农商银行要探索在省外设立村镇银行的可行性，努力拓宽业务发展空间。二是实施员工等级管理改革。在XX合作银行试点的基础上，在全辖全面实施员工等级管理改革，形成员工等级根据长期业绩晋 9

升的相关制度，通过柜员升星级，客户经理升等级，技术人员升职称，管理人员升职级，为员工全面发展创造公平的机会，打开公平竞争的职业生涯晋升通道，改变员工一味谋求职务升迁，不注重业务素质提升的不良现状。

（二）完善三项机制。一是完善绩效考核机制。大力推进全面绩效管理，在市办帮扶小组的具体指导下，元月份各成员行社绩效考核要完全脱离手工操作，全部通过绩效管理系统计发绩效工资。通过建立和完善动态绩效考核机制，实行业务量与分配充分挂钩，实现对各个层级当期绩效、长远业绩的客观、全面、公正评价，激发内在活力。二是完善客户维护机制。大力推进全面客户管理，根据客户的经营实力、信用状况和贡献程度，划分客户等级，全力维护优质客户，努力培养忠诚度高的客户群，在城区网点开设VIP服务区，向高端客户提供多元化、个性化的服务；利用贷款利率杠杆，淘汰劣质、低效客户。三是完善风险管控机制。大力推进全面风险管理，全面加强综合治理、安全保卫和案件防范工作，进一步完善风险管控手段，变被动防范风险为积极管理风险，寓风险控制于积极发展之中，真正使风险管理工作覆盖到各个层次、各个岗位和业务活动的各个环节，构建有效的风险控制体系，使风险防范制度化、全面化。

（三）加强四项建设。一是加强精品网点建设。加快城区精品网点建设步伐，严格按照省联社现行VI标准和装修标准进行设计、装修，实现网点形象的整体提升。同时，加强文明规范服务的持续督导，全面提升服务水平，确保城区精品网点在硬件和软件上均不逊于国有商业银行。二是加强业务手段建设。加快产品和服务创新 10

步伐，积极拓展新的业务品种，大力发展票据业务，努力提高资金营运效益；不断提升信息化建设和应用水平，大力发展电子银行等现代业务手段，做强百福卡品牌；建立和完善与其他金融机构的有效沟通渠道，实现农村信用社支付结算渠道的安全、快捷和高效。三是加强稽核体系建设。充分发挥市办稽核小分队的作用，增强稽核小分队稽核审计的独立性、权威性、有效性。加强成员行社内控机制建设，强化内审部门对本级董（理）事会和对上级稽核部门双线负责的机制。提高稽核队伍素质，严格稽核人员的准入条件，把熟悉政策、精于业务、敢于坚持原则的同志选拔到稽核岗位上来，并加强稽核人员的业务培训，提高其稽核检查的能力。建立稽核工作业绩考评机制，对先进稽核机构和优秀稽核人员进行表彰奖励，提高稽核人员工作积极性，促进稽核工作不断创新、更加规范。四是加强和谐银行建设。通过系统党的建设、企业文化建设、领导班子建设和员工队伍建设来构建内部和谐。通过进一步加大对外宣传力度，加强与政府和有关部门的对接与互动、与客户和股东的沟通与服务来构建外部和谐。

（四）实现五项新突破。一是在业务发展上实现新突破。积极争取一切优质客户、抓住一切发展机遇，确保发展速度平稳加快、发展效益明显提升、发展质量持续提高，实现各项经营指标好于上年同期、好于竞争对手、好于兄弟联社。二是在产品创新上实现新突破。通过系统内发掘、同行业借鉴、根据需求自主创新等多种方式，开发具有当地特色的信贷新品种，打造像XXXXXX贷款一样在全省叫得响的品牌。同时，有针对性地开办和拓展各类中间业务，积极开办代发工资、代收、代缴各类费用等业务，努力增加手续费收 11

入。三是在社会贡献上实现新突破。强化与各方面的互动合作，加大与“三农”、中小企业、小微企业、民生工程、县域经济及工业园区建设规划的对接，确保新增贷款居全市同业首位，对经济社会贡献度不断提升。四是在员工素质上实现新突破。引入竞争机制，在调整员工结构上创新思路。做好2012年用工见习培训班学员招聘工作；继续探索实施劳务派遣用工制。在科学定员、定岗的基础上，组织开展全员竞聘上岗，建立“能者上、平者让、庸者下”充满竞争的用人机制，不断优化人力资源配置。通过岗位竞聘、资质考试等手段，使员工队伍逐步适应现代银行的要求。对照岗位资质标准要求，有针对性地加强各专业岗位培训，使员工更好地胜任本职工作。结合新业务推广、新系统上线等，加强操作技能培训，培养一支新形势下和信息化条件下、适应市场竞争要求的高素质员工队伍，为农村信用社长远发展提供人力资源支撑。五是在提升执行力上实现新突破。设立清晰的执行目标，确保目标任务落实到每个部门、网点和岗位。找准执行目标的合适人选，把每个员工用在最适合他的岗位上，尤其是基层网点负责人要找靠得住、能干事的人来担当。建立强化执行的培训机制，通过加强培训、提高素质，让员工知道如何去执行。完善执行的监督机制，对执行过程进行监督，对执行结果进行检查，做到检查落实到位、问题整改到位、责任追究到位。培养积极向上的执行文化，着力引导和培育员工的执行意识，使员工把执行当作一种素质，当作一种责任，当作一种纪律，当作一种作风，做到敬业爱岗、尽职尽责、按章办事。

第12篇：办事处工作总结

办事处2014年工作总结

石窑沟办事处党工委围绕县委、县政府提出的\"四个一\"工程，按照县委王书记在石窑沟调研时指出的\"一治二种三养\"发展战略（\"一治\"是指土地综合治理；\"二种\"是指种草、种植经济林；\"三养\"是指养羊、养猪、养鸡），结合石窑沟实际情况，办事处确立了\"一个目标、两项措施、三大建设\"的发展思路，一个目标是以富民强乡为目标。两项措施是：抓干部作风、制度落实工作，建立一支勤政、为民、务实的干部队伍；抓创新社会综合管理，努力构建和谐稳定的发展环境。三大建设是：努力建设万亩山地苹果党建示范园；努力建设以李自成故里为核心的乡村旅游业；努力建设以农副产品深加工产业链，全面实现石窑沟经济社会发展大跨越。现就全年工作总结如下：

一、基本概况

石窑沟位于**县南部，东与本县武镇镇、北与韩岔镇、西与高镇镇相邻，南与**县毗邻，距**县城67公里。总土地面积200平方公里，耕地面积7.1万亩，林草保存面积5.1万亩（其中退耕还林0.69万亩）……辖21个行政村，166个村民小组，截至2012年底，共有4221户1.8万人。共23个支部，其中村级21个，机关、教育支部各一个，共有546名党员，其中女党员79名，建国前党员15名。20年以上离任村干部22名，30年以上离任村干部12名。现已发展山地苹果栽植面积12000亩，其中旧果园改造3200亩，2011年栽植果树4600亩，2012冬季栽植4200亩。今年投资30多万元，秋季新栽植果树3000亩。石窑沟羊子存栏达4.5万只，洋芋种植面积2.6万亩，小杂粮种植面积3.9万亩。2012年人均纯收入6500元，2013年人均纯收入达到8000元，2014年力争人均纯收入达到8700元。

二、2013年各项工作总结

（一）开展党的群众路线教育实践活动调研工作情况

石窑沟办事处围绕保持党的先进性和纯洁性，在全体党员干部中深入开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动，按照县委关于贯彻落实十八大会议精神要求，机关、各村支部、村委会及各事业单位认真开展学习宣传活动，全体干部深入基层一线，通过多种形式，包括座谈交流、问卷调查、实地调研等形式，听取群众意见，掌握一手资料，摸清真实情况，拓展调研深度，提高调研质量，最后进行了总结研讨，围绕践行群众路线、积极履职尽责、切实改进作风、提高工作水平，全体干部认真撰写了个人调研报告，树立起了基层干部的良好形象，帮助农民群众解决了很多实际问题，取得了很好的效果。

（二）深入开展\"三访五促、为民服务\"活动工作情况

为深化万名干部下基层活动，进一步推动三项工作机制落实，按照县委统一安排，石窑沟班子成员进一步深入基层调研，开展\"三访五促、为民服务\"活动，落实驻村党建员制度，广泛倾听群众心声，吸纳群众建议意见，集群众之智丰富和完善了办事处\"十二五\"规划，借群众之力推动石窑沟社会综合事业的新跨越。通过开展\"三访五促、为民服务\"活动，使干部群众统一了思想认识，转变了工作作风，明确了奋斗目标，结合基层干部队伍现状，认真查找在思想认识、服务态度、遵守纪律方面存在的不足，进一步转变作风、整改提高。引导广大干部职工强化服务理念，改进服务方式，提高服务效率，始终带着感情、带着责任做好服务群众工作，不断优化工作流程，减少办事环节。深入开展共产党员示范窗口、示范岗建活动，形成学先进、创一流、做一流的良好氛围。

（三）社会经济各项建设工作

1、基础设施建设

道路建设，今年投资65万元，其中自筹40万元，维修生产道路25公里；投资119万元（自筹50万元）维修、建设村级道路75.3公里，其中投资10万元维修师-高路12.5公里，投资10万元维修常-张路8公里，投资20万元维修代家焉至武镇的道路25公里，投资20万元维修王-武路22公里，投资24万元砂砾石硬化下栾角至高镇的道路6公里，投资17万元砂砾石硬化石窑沟至苏家园道路4.3公里，投资6万元硬化石窑沟至闫新窑道路1.5公里，投资12万元维修杨道沟至姬家焉道路4公里，投资30万元修建张台到陈渠大桥一座。

2、农业和农村工作

（1）农业工作。大力发展羊、豆、薯\"一羊两豆\"三大主导产业，发挥地域优势大力推广大明绿豆和脱毒马铃薯的种植。一是继续稳定粮食播种面积，2013年粮食种植面积7.3万亩，新增耕地650亩（其中复垦400亩，於地等250亩）。二是培植壮大农业主导产业，引进优良洋芋新品种1.2万公斤，洋芋播种面积达2.6万亩，其中良种种植面积达1.2万亩；积极推广双沟腹膜绿豆种植0.5万亩，小杂粮种植面积3.9万亩，其中优质小杂粮播种面积0.5万亩。三是实施一村一品工程，广开增收渠道，有效增加农民收入。①是以上栾角村大明绿豆和韩台村香谷米为主的小杂粮种植。②是下栾角村自酿白酒。③是杨道沟村老醋、苏家元村老醋老酱。④是安则梁村手工粉条。今年，我们投资500多万元注册成立了**康龙土特产有限责任公司、闯儿土特产有限责任公司，将老醋、老酱、香谷米、大明绿豆、自酿粮食酒和山羊肉深加工、精包装，全力推向市场。四是强化合作社建设，注册成立了代家焉村喜军养养殖有限责任公司、上栾角村丰盛养殖责任有限公司、福源养殖有限责任公司、**宏源养殖场、**县鸿达养殖专业合作社和石窑沟山地苹果产业合作社，促使石窑沟养羊走上规模化、制度化，苹果种植、销售市场化。此外我们组织引导外出务工2800人次。利用农闲时间，对青年农民进行了以农业实用技术、科技等为主要内容的教育培训，培训累计达1200人次，有序转移农村剩余劳动力。

投资60多万元新修了村组道路106公里，投资30万元实施山地苹果配套工程，实施了石窑沟山地苹果防暴网工程，解决了拓家畔、安则梁、杨道沟等九个村100多亩山地苹果的自然灾害问题；拓家畔村投资35万元新修600立方米集水窖用于果树灌溉，高家焉投资300万元新建淤地坝2座，韩台村投资360万元硬化6.3公里道路（筹建中）、投资115万元新建淤地坝一座，今后要紧紧抓住机遇，争取一批基础设施和产业项目，全面提升经济综合实力。

（2）林业工作。在李自成故里常峁焉栽植5654棵侧柏和樟子松，占地238亩。同时在石窑沟村、闫新窑村、师家墕村栽植刺槐7万株、侧柏500株，在王-武路石窑沟段道路两旁栽植侧柏1200株，按照林业局的规划，在**峁、苏家元、石窑沟村栽植大扁杏4300亩，认真落实兑现退耕还林各项政策，今年实施口粮田改造350亩。4月份我们组织干部引导群众在常峁焉、石窑沟村的道路两旁、房前屋后、荒山荒坡、坟地庙宇新栽各类树木12万株。党工委从2013年起，石窑沟全体干部、在家群众每人每年植树5棵，全力打造绿色石窑沟、生态石窑沟。

（3）水利工作。农田水利建设，今年投资620万元，其中自筹480万元，完成了韩台村淤地坝，高家焉村柳沟、折山淤地坝，饮马泉水库可实现淤地1800亩；投资50万元在王家焉村建设果园集水窖45个；投资35万元在拓家畔村果园观察点建设大型集水窖一个；投资15万元在郑高粱村新建集水窖2个；杨道沟村投资28万元维修了寨山水库排洪渠、投资10万元新建淤地坝一座；投资11万元在闫新窑村改良土壤400亩；投资8万元在下栾角村改良土壤300亩；合理流转土地2000亩；投资55万元实施了曹阳洼村农网改电。投资35万元解决了**峁村358人的人畜饮水问题。投资95万元实施了9个村的\"一事一议\"财政奖补项目，解决了生产生活道路、饮水等群众急需解决的问题。年初，成立了防汛抗旱工作领导小组和应急小分队，制定了防汛抗旱应急预案，确保了石窑沟防汛抗旱工作顺利完成。

（4）畜牧工作。石窑沟畜牧产业建设全面推进，全年新增种草面积1.6万亩，借助农业提供的饲料和秸杆，大力发展畜牧业，今年成立了四家养殖公司、两家专业养殖合作社，将养羊、养猪、养鸡产业逐步走向公司化道路，全面增加农民收入。同时我们在21个村建立健全了畜牧防疫网络，严格24小时值班制和零报告制。对45567只羊子、19528只鸡、255头猪、203头牛全部进行了免役注射，做到了乡不漏村、村不漏户、户不漏畜。

（5）扶贫工作。在扶贫开发上，一结合\"三访五促、为民服务活动\"建立结对帮扶制度，切实抓好结对帮扶工作，使部分特困群众能及时得到帮助。二是认真落实移民工作，今年实现移民搬迁60户。三是启动实施了**峁村62.7万元的\"公司+农户\"扶贫项目。

（6）气象工作。为了确保气象信息畅通，年初各村确定气象信息员一名，办事处也确定专人与气象局和各村联系，加强对气象信息的监测。对唯一的防雹大炮实行严密管理，气象局组织三名工作人员多次在**、**进行培训，并配备了专门的通信设备，严格操作，确保万无一失。

（7）民政工作。一是认真开展救灾救济工作，截止目前累计发放各类救灾救济款1万多元，落实五保225人，低保户369户895人，农民安居工程8户，二是积极开展献爱心送温暖活动，党政班子成员临时慰问困难群众26户，三是落实70周岁以上老年人保健费1155人92.4万元，四是落实大病救助资金6.5万元，基本解决了困难群众的生活问题。

（8）教育工作。办事处共有学校1所，教职工35名，在校学生176名，其中初中生55名，小学生105名，幼儿16名。开学时，我们在每个学校确定一名监管员，全程监督教育工作开展情况，极力加强学校双常规管理，确保教育工作稳步推进，石窑沟教学质量有了显着提高。

（9）医疗卫生。继续开展宣传孕产妇住院免费补助政策，共发放补助卡152人，共接种常规疫苗895人次，全程接种率达95%；石窑沟共有18474人参加新型农村合作医疗，参保率达98%，在乡卫生院开展了门诊统筹试点工作，现已有653人享受了门诊医药费补助。基层医疗网络建设不断健全，在王家焉等5个村卫生室配备了医疗器械设备，方便了群众就医。

（10）文体广电工作。今年投资10多万元安装了户户通数字卫星接收器300多户，积极争取落实了**峁村移动信号发射塔一个，实现手机信号全覆盖，各村累计放映科教电影120场次，实现文化广播事业全面发展。

3、人口和计划生育工作。石窑沟共有已婚育龄妇女3449人，全年常住重点对象应查618人次，已查618人次。外流对象应查4041人次，已查4041人次，三查率为100%。半年出生185人，人口自然增长率为6‰，性别比为108。石窑沟外流人口较多，我们以流动人口计划生育为重点，半年累计征收社会抚养费6万元。同时全乡育龄妇女信息化建设达到上级要求标准，全面开展优质服务。

4、科技工作。今年以来，办事处2次召开专题会，研究部署科技工作，通过研究，将安则梁作为新农村科技示范村进行建设石窑沟发展脱毒马铃薯覆膜种植户15户，杨道沟发展科技养羊户7户。兴办大型白绒山羊养殖厂1家。5月份，我们在拓家畔、杨道沟、代家焉等几个村进行了科学栽植果树培训会，使农民们掌握了大量的科学栽培果树的技术，真正做到用科技引领群众脱贫致富。

5、社会治安稳定工作。在安全生产上，围绕学校、库坝、防汛、山体滑坡、三四轮载客等重点部位和关键环节，建立健全组织领导机构，确立了一把手负责制，实行全方位责任制，层层落实责任，分解安全任务。在冻融期，我们各村对所辖区危险路段、危房和病险坝库及居民居住点逐一进行排查登记，落实排查人和责任人，确保不出问题，同时坚持每季度开展一次大检查、大排查，查找安全工作存在的问题，掌握实际情况，现场解决和排除隐患。进行认真分析研究，安排阶段工作，确保时时有人抓，事事有人管。今年签订了安全责任书568份，制定防灾预案和应急处理预案4份。严格执行\"三项行动\"，发放宣传品1200多份，行政处罚三轮载客5人，积极开展安全文化建设，实行了安全知识进课堂活动。乡村建立严格的24小时值班和零报告制度，确定了值班人员和联系电话，做到天天有人值班，事事有人报告，联络畅通无阻。目前全乡未出现一例安全生产责任事故。

在社会稳定上，我们坚持\"在稳定中求发展\"的思路，认真实施\"平安石窑沟\"创建活动，加强社会治安综合治理。去年我们购置先进技术装备，建设数字化派出所，建立技防监控指挥中心，在进入石窑沟的交通治安卡口和重要目标处安置了13处监控摄像头，实行24小时监控。有效建立了人防和技防网络，从整体上提高了石窑沟治安防范水平。

6、信访工作。在建立健全了领导来信来访值班制和首问负责制的基础上，认真贯彻执行了县委制定的领导按期接访和下访制，一年来，我们共接待群众来信来访35人次，上级转办3件，现已回复、答复3件。我们在便民服务大厅设立了信访接待室，实行领导坐班接访制度，让信访工作忙在领导身上，责任夯在干部身上，矛盾化解在村上，让信访工作和其他工作融为一体，实现了全民监督，提高信访接待的透明度，做到小事不出村、大事不出乡，由于制度执行到位，从而实现了信访工作的稳定局面。

7、封山禁牧工作。今年，石窑沟对偷牧、夜牧、公开放牧现象进行了严厉打击。办事处成立了封山禁牧工作队，抽调6名干部采取定期巡查、不定期抽查的办法，深入各村、深入田间地头监督检查，强化执法，发现偷牧者依据有关规定严罚重处，加大了处罚力度。同时，强化责任追究，发现偷牧的村，追究片长、驻村干部、村干部的责任。切实将责任夯实，将封山禁牧工作一抓到底。

8、创新工作。

一是进一步提高为民服务水平。为了适应广大人民群众对我们服务需求的多元化、便捷化、信息化、优质化发展趋势，加强和改进基层干部作风建设，在县委、县政府的大力支持下，实行\"一个中心对外，一个窗口受理，一条龙服务，一站式办结\"的服务模式，将与人民群众生产、生活息息相关的政府行政手续办理、劳动保障、农村养老保险、农村合作医疗、民政救助、信访调解、农村财务、农业信息网络服务工程、计划生育服务、群众所需的打字复印及老年人照相、收发传真等项目统一进入便民服务大厅，免费为群众服务，变分散办公为集中办公，使群众进一道门办完所要办的事。打造便民、利民、为民服务平台，推动乡镇职能的转变和服务方式的改进，增强了干部为民服务的意识。

二是建设以李自成故里为核心的乡村旅游业。以文化旅游为基点，全面推进乡村旅游业发展。今年开始，首先对常峁焉李自成故里景点进行建设，石窑沟常峁焉村是明末农民起义领袖闯王李自成的故里，以黄土高原脊梁十八架名山着称，现存有李自成居住过的旧窑洞，当时的羊圈、旗杆、点将台、座朝峁、祖坟等遗址。我们投资30万元新修8公里李自成故里景点道路，投资24万元按装了13处景点标志石；引进1000万元打造皇家狩猎场，今年投资350万元实施征地、规划等前期工作。其次是突出特色，打造具有特定文化内涵的旅游品牌。米西县委旧址位于上栾角村牛肋脖湾小组，1935年6月，在党组织遭受严重破坏的情况下，刘**、牛岗等率红一纵队和省特务队转战**的大王山、卧虎湾、庄窠山一带，开辟米西苏区。米西县委、县苏维埃政府旧址历经近80年的风雨洗礼，2013年，石窑沟办事处新一届领导班子为了发展**红色历史文化资源，投资15万元对米西县委旧址进行修复。韩震庄园总投资1.2亿，从2011年始共投资6000万元，完成了主体工程。**寺始建于1985年，累计投资3000多万元已建设完成。届时我们将李自成故里、米西县委旧址、刘子丹旧居、韩震庄园、**寺、万亩山地苹果党建示范园、农业生态示范园统一设计、规划，努力打造魅力石窑沟\"三日游\"景点。

三是建设万亩山地苹果党建示范园。石窑沟办事处精心改造老果园，积极培育新果园。截至2013年底，石窑沟办事处山地苹果已成为群众增收、脱贫致富的新途径。现已发展苹果栽植面积12000亩，其中旧果园改造3200亩，2011年栽植果树4600亩，2012冬季栽植4200亩。今年投资60多万元，新栽植果树3000亩，上防雹网100多亩，投资50多万元，修建了灌溉果树集水场和储存果窖。现在全办事处果园挂果面积达3000多亩，主要品种是长富2号、长富6号、秦冠以及红元帅、黄元帅、国光等。

四是特色产业的发展壮大。大力发展白绒山羊养殖。县委、县政府在**峁村投资44.7万元从辽宁白绒山羊繁育基地引进良种山羊220只。截止目前石窑沟羊子存栏量达到了6万只，2015年底羊子存栏将得到10万只，人均羊子存栏将达到10只。为了持续有效发展白绒山羊养殖，针对在家劳动力少，羊子饲养量大的现状，石窑沟在**峁、师家焉村成立托羊所10个，累计注册成立养殖公司17个。闯儿土特产有限责任公司占地面积1200平方米，新建冷库储存量200立方米，公司是以山地苹果、大明绿豆、红洋芋、山地红葱、香谷米、老醋、老酱、粮食酒、小锅麻油等的生产、加工、销售、研发为一体的农业产业化企业。同时在苏家园村投资200万元兴办了康贸农副土特产有限责任公司加工基地。

9、其他各项工作。一是农村公路养护工作，办事处配备了专职人员负责公路养护工作，目前通村公路里程112公里，交通局交付养管的有4条51.4公里，共确立养管员11名，并给予相应的养护费，养护工作正常开展，并得到县交通局的好评。二是碘盐配售工作，成立了碘盐配售工作领导小组，同时和各村签订责任书，将碘盐配售工作落到实处。三是档案信息工作，实行定人、定时、定量完成信息采编，完全按照上级要求，定期报送。目前在**电视台播出8条；**新闻网、**政府网、**报报道6次，基本做到每月至少给县政府办递送1条以上信息。并将各类档案进行了认真整理、清理，使档案管理工作纳入规范化管理。四是农村综合改革，我们积极转变职能，使政府真正由过去的管理型向服务型、法制型、责任型转变。实现干部由机关化向一线转变。

（四）党建工作

1、班子队伍建设方面

党建工作我们以\"抓党建，保稳定，构和谐、促发展\"为党建统领全局的工作思路，紧紧围绕以党建工作为中心，正确处理抓党建与发展经济的关系，把经济建设的难点，作为推进党建工作的重点；把经济发展的焦点，作为加强党建工作的着力点，党员干部扎实工作，迎难而上，在继承中创新、在发展中开拓，在经济主战场上体现了党的先进性，增强了党的战斗力，强化基层组织建设，2012年被市委、市政府授予文明机关荣誉称号，2013年被县委县政府评为\"五个好\"机关支部，要实现和谐发展，全面推进\"升级晋档\"工作。

认真开展\"三级联创\"、\"一区三户\"和\"双培双带\"活动，共建立了144个党员责任区，培养树立了党员双带户、科技示范户和先进文化传播户。实施深化\"三级联创\"党建主题活动，以\"旗帜工程\"、党员承诺制和\"六联六创\"、\"五个一体\"为主要内容的城乡联动抓党建活动，抓好班子与队伍建设，提高党建工作水平。

努力创建\"五型支部\"，着力构建和完善以\"双培双带\"为主要内容的工作新机制，积极开展村级党组织\"升级晋档、科学发展\"工作。杨道沟、拓家畔2村已晋升到一类村，韩台、石窑沟、上栾角、安则梁、闫新窑、张台等6村晋升到二类村，通过考核打分，使各村找准自己的位次，明确努力的方向，下一步的目标是要巩固先进村，提高中间村，整顿后进村。

在\"关爱党员\"的活动中，对曹丕杨等12名8023部队的困难人员、对周子飞等对越参战人员、对赵玉仁等年老体迈的贫困党员和独生子女困难户、其他弱势群体，开展直接上门送温暖活动，送上关爱，送去政策，送给医保和慰问款。党工委、办事处将机关事业干部职工结对帮扶，使他们能真切的感受党和政府的温暖。

2、党风廉政建设

年初，召开专门工作会议，对党风廉政建设工作作出了具体的安排部署，共以会代训3次188人次。与各村、各单位层层签订责任书，下发任务书，落实\"五个一\"工作机制和党风廉政建设责任制，对党员的工作作风、学习作风、生活作风等都有制度的约束。今年3月份，将机关所有的领导干部的姓名、职责、分管工作、联系方式全部上墙。极大的方便了群众，提高了办事效率。我们全面贯彻落实科学发展观，以提高执政能力和保持先进性为主线，以增强为党和人民负责的高度责任感和为经济发展的紧迫感为突破口，以建设学习型机关，落实型干部队伍为重点，切实加强思想建设、班子建设、组织建设、作风建设、制度建设，不断增强乡村两级组织的凝聚力和战斗力，不断增强乡村两级干部的感召力和工作活力。在群众心中树立勤政、廉洁、高效、务实的良好政府形象。将机关建设成为坚强有力，党员作用明显，工作成绩突出，人民群众信赖的基层组织，充分发挥推动发展，服务群众，凝聚人心，促进和谐的作用。

3、思想宣传和精神文明建设

年初，我们重点就科学发展观，构建和谐社会，创先争优，在石窑沟发起宣传高潮。累计发放各类宣传品2000多份，组织中小学师生观看爱国电影4场次，巡回各村放映电影42场次，开展公民道德基本纲要为主要内容的宣传。同时发起\"十星级\"文明户、\"好公公、好婆婆、好儿媳\"评选活动，积极开展\"五五\"普法活动。在农村利用春节、元旦和庙会，积极组织秧歌、戏剧、陕北说书，在机关开展新年联欢、象棋、扑克、乒乓赛等活动，破除迷信，树新风，丰富乡村干部的生活。文化品牌建设工作，我们重点保护李自成祖坟的历史文化和神洞山、毛芦界等庙宇文化，打造以拓家畔为中心村的中国民间祈雨节，逐步开发旅游资源。

4、干部作风建设情况

党工委将干部作风整顿列入党工委工作计划，并在年初的乡村两级干部会议上进行了安排部署。严格执行县委干部管理暂行办法，实行干部上下班签到制度，对机关干部利用\"周周读书、人人培训\"的活动，加大学习培训。同时，我们制定了干部学习计划，学习制度、工作制度、生活制度等，每周的星期一早上9点为干部集中学习时间，每人一本学习笔记一本工作日志，在十八大精神的学习中和县十六次党代会精神中，我们印制了试题，组织了考试。对考试合格的给予奖励，对不合格的，给予大会通报批评，让学习真正收到实效。对在农村生产一线的党员，利用村组召开会议的机会，加强对农村党员的学习培训。利用阶段工作和专题会议对工作中显现出来的作风问题及时进行纠正整改，确保作风整顿贯穿于每一项工作中。根据年初制定的考勤制度严格兑现考勤结果，并将考勤结果列入年度考评范围，从而促使该项工作扎实有效开展。

回顾2013年来的工作，我们在看到成绩的同时，也清醒地认识到，石窑沟的发展还面临不少困难和问题，与经济较发达的乡镇相比还有不小差距。主要表现在：一是封山禁牧工作力度不够，舍饲养羊科技含量低，综合效益不明显；二是基础设施仍然薄弱，有待进一步加强建设；三是市场运行机制不健全，农产品销路不畅；四是医技人员匮乏，农村就医服务水平较低；五是一些库坝和学校还存在安全隐患。六是财力拮据，给快速的产业发展带来很大的压力。对于这些困难和问题，办事处将高度重视，在今后的工作中，采取有效措施，认真加以解决。

三、2014年工作计划

回首2013年，成绩来之不易，令人鼓舞；展望2014年，发展充满艰辛，催人奋进。在完成办事处年初所确定的全年目标任务时，办事处全体党员干部以强烈的紧迫感和高度的责任感，进一步统一思想，坚定信心，锐意进取，迎难而上，根据党的十八大、十八届二中、三中全会精神以及县委\"四个一工程\"战略，结合石窑沟实际，我们基本思路就是：一个目标（富民强乡）、两项措施（抓干部作风、制度落实工作，建立一支勤政、为民、务实的干部队伍；抓创新社会综合管理，努力构建和谐稳定的发展环境、）三大建设（努力建设万亩山地苹果党建示范园；努力建设以李自成故里为核心的乡村旅游业；努力建设农副产品深加工产业链），扎实、稳步推进工作，全面实现石窑沟经济社会发展大跨越。

现将2014发展规划汇报如下：

（一）基础设施建设，一是道路建设，计划投资360万元（自筹120万元）水泥硬化韩台至老石磕道路6.3公里，投资570万元（自筹190万元）硬化狮子洼至**峁道路9.5公里，投资300万元（自筹100万元）硬化常峁墕至引**道路5公里，投资180万元硬化狮子洼至牛姓山道路3.1公里，投资80万元硬化狮子洼至姬家焉道路4.8公里，投资250万元，其中自筹100万元，硬化高圪塔至盘石湾道路5公里。二是农网改电，投资120万元实施师家焉、苏家园村农网改电。三是农田水利，主要指高效农田改造共2300亩（**峁1500亩，安则梁800亩）；沟道治理（杨道沟投资50万元，**峁投资80万元）；投资80万元对红崖峁坝、寨山水库的加固；土地流转1500亩，其中皇家狩猎场500亩，企业用地1000亩。

（二）旅游业建设，全力打造李自成故里常峁焉和黄土高原脊梁为主的旅游文化产业。旅游景点规划设计已经完成，争取各级部门、各界人士的投资，设计规划逐步实施，我们将加大对李自成故里常峁焉的投资建设，预计投资60万元建设闯王陵，投资38万元建设李氏祠堂，挖掘和开发李自成旧居；投资25万元修缮刘志丹旧居；引资300万元对卧**庄酒店的装修。计划新栽植2000亩大扁杏、1000亩核桃树，10000株常青树，其他树种10万株。努力将石窑沟打造成**乃至全国的旅游胜地。

（三）培植以山地苹果为主的经济林基地，打造世界级的绿色生态产业。加大对山地苹果的幼苗管理和深加工，建设10个高标准果库，在拓家畔村投资50万元建设苹果加工基地。

（四）发展特色产业，按照\"因地制宜、一村一品\"的指导方针，通过采取政府引导、典型示范、提供优质服务、积极推广农牧新技术，努力培育一批规模种植栽培村、养殖专业村、传统工艺酿造村，老醋、老酒、老酱、手工粉条、优质小杂粮走公司化经营模式，促使特色产业规模进一步扩大，效益进一步提高。在**县经营土特产形象店两个，为土特产的生产、销售、经营，提高产业的附加值，实现规模农业、标准农业、加工农业、生态农业和观光农业健康稳步发展。

（五）党建既带又促提高为民服务水平，我们以\"抓党建，保稳定，构和谐、促发展\"为党建统领全局的工作思路，紧紧围绕以党建工作为中心，正确处理抓党建与发展经济的关系，全面推进\"升级晋档\"工作，2013年底达到一类村15个、二类村6个，

三、四类村消失；2014年，21个村全部达到一类村。今年年底实现石窑沟人均纯收入全部达到8000元以上。2014年人均出收入达到10000元，我们把党建与经济发展和谐的统一起来，实现稳定、和谐、发展。

今后，在县委、县政府的正确领导下，办事处围绕\"四个一\"工程，努力发展\"一白一绿\"产业，以山地苹果和乡村旅游业发展为主线，突出特色产业发展，实施\"一村一品\"工程，力争到十二五末实现人均纯收入达到20000元的目标，为全面建设\"平安、富裕、绿色、文明、幸福\"的石窑沟，全体干部群众将众志成城，团结一致，克服困难，一如既往，抢抓机遇，加快发展，使石窑沟真正实现大跨越大发展。

总之，我们把挑战当机遇，转变发展观念、创新发展模式，坚定不移地走科学发展之路。全体干部群众在党的十八大和\"三访五促、为民服务\"活动的熏陶下，作出了大胆的尝试和规划。今后我们将在县委、县政府的领导下，干部群众团结一致，克服困难，一如既往，抢抓机遇，加快发展，全面顺利的完成各项工作任务，力争到2014实现全县第一的目标，使石窑沟实现大推进、大跨越、大发展。

第13篇：办事处工作总结

*******办事处*******年工作总结

*******年是实施“十二五”规划的一年，*******党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕今年年初下达的各项工作指标和任务及“奋战150天，打好六大战役”的工作要求，深入贯彻科学发展观，积极发挥街道的区位优势，紧抓发展，着力民生，正视困难，同心协力，确保街道各项工作持续稳步发展。

一、注重发挥区位优势，不断提高经济体量。今年，街道党工委、办事处致力于抓好结构调整，环境优化，项目引进，财税增收等关键环节，采取有力措施，狠抓落实，确保经济平稳发展，圆满完成全年预定的目标任务。

1、主要经济指标完成良好。*******年街道完成财政收入**亿元，完成年度计划***万元的****%；完成规模以上产值***万元，完成年度计划***万元的*****%。

2、项目建设扎实推进，投资增长保持较高水平。*******年，列入我街道的项目共有**个（包含市、区重点项目18个）。一年来，经过街居干部的奋力攻坚和项目业主的积极配合，各类项目都扎实推进，有力地促进了我街固定资产投资的增长，增加了街道的财政收入，也为全区的发展拓宽了新空间，注入了新活力。截止目前，我街道已竣工投入使用的项目有********。

3、千方百计突破征迁扫尾难题。针对奋战攻坚项目所面临的困难和问题，党工委、办事处认真梳理项目形象进度，分清轻重缓急，整合并抽调精干力量，定责任人、定节点、定进度，全力推进征迁扫尾工作。特别是***片区改造项目和****项目，街道组织动员全办的精干力量，不分白天昼夜，深入项目一线做群众思想工作。

4、加大招商引资力度，发展第三产业。今年街道办事处专门成立项目招商引资领导机构，开辟经济服务窗口，对新引进的企业全程代办工商、税务等各项审批手续，同时加大信息收集和项目开发力度。

二、注重发挥党建作用，努力构建和谐龙桥

（一）注重提升执政能力，构建党建工作新局面。

1、加强领导班子建设，抓好街道中心组学习。通过中心组学习，增强班子成员的学习力，提高领导班子的凝聚力和战斗力，进一步落实了目标任务负责制，

1 重大问题议事决策制，中心工作分工合作制等。

2、加强街道干部、职工的理论学习。结合街道“创先争优”活动，精心制定学习方案，每周都定时间进行集中学习，由街道两委分专题授课，并适时邀请区委七届十一次全会精神讲师团、区委创先争优先进事迹报告团作专题讲座，提高了干部职工的政治理论素质。

3、加强基层组织建设。一是加强村级组织建设，积极推行“168”党建工作，选好配强村级领导班子，并对村居两委班子进行培训，提高他们创新工作的能力，统筹协调的能力，科学发展和解决矛盾的能力。完成了****党支部换届选举，正在筹备****村委会换届选举的前期工作。二是抓公开，建立完善“红黄绿”旗评比制度，进一步规范党务、政务、村务和重大事项的公开内容、形式和程序。三是加强非公企业党建工作，把非公企业党建工作作为街道党建工作的一块重要内容来抓。建立非公企业党支部*个，使党建工作能得以有效延伸。四是抓好街道“创优争优”活动，以“项目攻坚、龙桥率先”为主题，开展“四比四提升”主题实践活动，明确争创目标，联系实际，付诸实施，营造了街道村（居）联创的良好氛围。五是抓好党员发展质量，今年街道举办了创先争优素质提升暨入党积极分子培训班，建立发展党员党工委票决制，共吸收党员**名，党员转正***名。

4、加强机关干部管理。一是实行岗位优化组合，调动干部职工的积极性，挖掘工作潜能，创新机关管理机制，并建立岗位目标责任制。二是完善街道机关干部管理制度*条*项，建立领导带班制度，对机关干部职工进行制度化、规范化管理，切实转变机关工作作风。

（二）注重协调发展，促进党群工作上新台阶

1、人大、政协、群团工作全面发展。一是人大发挥职能作用，加强对安全、环境卫生及事关民生工程进行监督，组织人大代表对辖区项目推进进行视察，提出建议和相关议案，今年共收代表建议*件，已落实*件，未办理的已向代表作了说明。二是充分发挥政协委员参政议政的能力，对基层群众关心的问题提出建议和议案。三是群团工作齐发展。共青团积极组织团员开展“青年就业推介会”，使*多位团员青年走上就业岗位。积极培养优秀青年，共发展团员*多名。妇联开展“千村妇代会争创”活动，在提高妇女素质、维护妇女权益、建设家庭文明做出了成绩。老龄委积极为老年人服务，在****社区成立了社区养老服务站，开展 2 “四就近”服务试点工作，为老年朋友提供各种方便。帮助适龄老人办理“老人优待证”，今年共办理***人次，走访慰问街道特困老人***人并发放慰问金。同时街道科协、关协等部门工作成效明显。

2、坚持党管武装工作。认真搞好民兵预备役组织的调整改革，经过整组，我办民兵营共编基干民兵***人。编*个船运中队、*个连*个排。抓好民兵应急分队建设，做好民兵预备役登记和今年征兵工作，今年征兵任务**人，已选送合格人员**人，其中**名为大专学历，目前正在进行前期政审工作。

3、加强综治平安工作，着力维护社会安定稳定。一年来，街道党工委、办事处围绕“构建和谐社会，打造平安龙桥”的工作主题，强化基层建设，及时稳妥地调处和化解各种矛盾纠纷，较好地防止和处置各种突发性事件，全力以赴，维护了社会的安定。一是集中人力、物力，充分利用各种宣传阵地手段，广泛开展“平安龙桥”宣传工作。二是增加投入，强化基础设施建设。一年来，街道共投入资金**多万元用于增加必要的警械设备和增设辖区内的治安复杂地段、案件高发地段治安岗亭**个。三是以社会治安重点整治为切入口，加强社会治安防控工作。今年街道辖区内设有设有“全球眼”探头***个，增设专职联防队员**名，加大对辖区内治安复杂地段及重要时段进行巡逻防控，加强对校园及周边环境的整治，认真开展学校内部安全教育和事故防范。增派警力对校园周边治安巡逻，今年街道治安巡逻率在全市城调队4率测评中位于全市第二名。四是加强综治服务中心、派出所、司法所、调委会及村（居）警务室的规范化建设，完善工作例会、首问负责、分流交办、情况报告、跟踪督查等工作制度和运作程序，形成联调、联访、联治、联管、联创综合治理的平台。五是认真做好矛盾纠纷排查调处工作。建立街、村（居）及自然村（居民小组）三级网络预警机制及综治联调联处制。今年来共调解矛盾纠纷**起，成功**起。六是维稳工作扎实开展。今年以来共受理信访件**件，办结息访***件。受理群众来信**件，已全部解决。七是狠抓安全生产监管工作。今年街道对辖区内企业、建筑工地、学校、公共娱乐场所等展开拉网式排查登记，对存在安全隐患，马上发出整改通知。今年以来，累计出动人员**多人次，发出整改意见书**份，共查出安全隐患**8条，安全隐患整改率达90%以上。对辖区内企业安全生产主体责任进行级别评定和创建“平安”企业工作，目前已通过街道A级评定的企业有**家，B级评定的有**家，符合“平3 安企业”标准有*家。

三、注重发挥以人为本，全面发展社会事业

1、切实做好保障和改善民生工作。一年来，街道把促进经济发展与改善民生有机结合起来，进一步倾斜基层，加大投入，着力解决好群众最关心、最直接、最现实的利益问题。今年街道已投资金***多万元，直接用于街道为民办实事的项目建设。如：*等。

2、切实做好人口和计划生育工作。一是责任指标完成较好，今年以来，全办育龄妇女*人，已婚育龄妇女*人。年内发放独生子女父母光荣证**本。二是深化宣传，创建新型生育文化。今年来，街道以“婚育新风进万家”活动为主线，以太平社区创建新型生育文化示范基地为典型，积极推进新型生育文化建设进社区，引导群众树立科学、文明、进步的婚育观，今年，街道在全区第一轮、第二轮宣传服务评比中位于三个街道第一名。三是夯实基础，推进群众自治管理。通过与计划生育重点对象签订合同实行俩经管理，使计划生育工作纳入制度化、法制化管理轨道。完善计划生育信息化管理，取消手工台账。四是依法行政有效推进，加大社会抚养费征收力度，打击各类计生假证明案件**起。五是优质服务上新水平，开展计划生育优质服务，认真做好“双查”、“四术”工作，确保“双查”、“四术”到位率达***%，并结合“双查”积极为育龄群众查病、治病，推进避孕药措施等。做好未婚青年的婚前访视教育工作。

3、切实加强环境卫生整治，提升城市管理水平。结合福建省第十四届运动会和老年人运动体育大会在莆田召开，努力做好辖区环境卫生整治。一是开展专项整治，突出整治“滴、洒、漏”，背街小巷、居民小区的的卫生死角和占道经营，落实好“门前三包”定时定点投放垃圾，全面清洗野广告等。二是创建***路*为我街道卫生整治示范街和***社区为街道门前三包示范点。三是大力开展爱国卫生运动。组织全办人员进行义务劳动，开展“除四害”统一行动二次。今年以来，街道在市、区卫生评比中共荣获市级评比红旗4面，区级评比红旗3面。四是落实环保责任，采取有力措施进行流域治理。今年以来，街道高度重视流域整治工作，专门成立流域整治领导小组，召开流域整治专题会议，对流域整治进行动员布置，对辖区内的养殖户进行全面摸底登记。并对养殖户进行宣传动员，尽快搬迁拆除，成立了街道流域整治巡查小组进行督查落实，争取在年内全部拆 4 除完成，为市民生产生活创造良好环境。

4、切实加强城乡统筹，着力推进新农村建设。一是全面推动****三个村的旧村改造建设，以项目改造带动三个村的全面发展。二是坚决打击“两违”行为。针对三个村“两违”行为比较严重，街道加强土地执法巡查力度，组织力量加大对“两违”打击力度，今年来街道共制止违法建筑***起，为项目的推进扫除障碍。三是积极组织农民培训和农村劳动力转移工作，促进农民创业增收。四是落实支农惠农政策，今年财政支农资金到位率达100%，农村合作医疗覆盖率达100%，积极推动农村社会养老保险工作。五是努力搞好畜牧业生产，加强动物防疫工作。**认真落实森林防火责任制，做好各项保障工作，确保全办森林资源和人民生命财产安全。认真落实街道防汛预案，做到早布置，早落实，确保防汛安全。

5、民政残联、劳动保障工作稳步前进。一是积极推进民政工作，发放救灾资金，救济受灾群众***人次，确保受灾群众生活得到保障。二是扎实推进殡葬改革工作，加强殡葬改革宣传，加大清理整治墓地力度。三是认真做好残联工作，今年以来，街道为**户残疾困难户***人列入享受最低生活保障线，为残疾人申请小额贷款**户。为***9人重度残疾人上报享受生活救助金，为**名患白内障患者得到免费治疗。四是认真做好城镇居民基本医疗保障工作。

6、科技教育事业蓬勃发展。积极推动科技兴街，促进街道经济快速发展。积极开展群众性文明创建活动，认真做好第十届省级文明单位、文明学校、文明社区的届中复查工作和第十一届省级文明单位、文明学校、文明社区的申报工作。

四、注重加强反腐倡廉，努力提升廉洁从政。街道坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针，严格落实党风廉政建设责任制，坚持反腐倡廉服务于经济，实现反腐倡廉与经济社会发展的良性互动。

1、党风廉政建设责任制稳步推进。一是每季度组织一次党风廉政建设专题会议，组织学习有关精神，研究布置下一季度工作思路，及时解决存在的问题和困难。二是明确党风廉政建设责任制的任务分解，使党政领导班子抓党风廉政建设责任更加具体，同时成立基层廉政建设工作联席会议制度，做到信息共享，及时解决发展中存在的突出问题。

2、以“廉政准则”为主线，促进党员干部廉洁从政。一是扎实推进党风廉 5 政宣传教育。二是领导干部廉洁自律工作常抓不懈，坚决制止收送“红包”、乱发奖金、公款旅游等不良行为，遏制各种奢侈浪费行为。三是定时召开民主生活会，对照廉政规定和廉洁自律方面存在的问题开展自我批评与交流。

3、以54321为导向，搭建农廉工作基本框架。认真做好以****为示范点的“六好农廉示范村“创建活动。

4、源头治腐，标本兼治。一是进一步规范招投标委托代理中心的运作程序。二是加大案件查处力度，***件。

5、机关效能建设常抓不懈。一是建立便民服务中心，有固定统一的办公用房，有统一的中心标牌，规范了工作人员的服务态度和行政行为，从而提高工作效率，改进服务，方便群众。

6、绩效管理工作有序推进。一是加强领导，落实责任。二是制定工作方案，各部门围绕绩效管理目标的设定，绩效责任体系的构建，绩效目标的推进及目标收集，绩效评估的组织和绩效的激励和改进等方面内容，着力构建科学可行的制度框架。

回顾过去一年的工作，艰辛中有喜悦，成功中有不足，虽然取得了一定的成绩，同时也还存在一些问题和不足，主要表现在：一是街道经济增长点不多，经济发展后劲不足，增长压力大。二是党建工作发展不平衡，有些基层组织的战斗力和凝聚力不强。三是社会不稳定因素依然存在。四是干部队伍的整体素质尚有差距。五是城市管理长效机制有待完善等等。这些问题和困难都需需要引起我们的高度重视，采取切实有效措施积极应对加以解决。

第14篇：工作总结办事处

工作总结

2013年林海街兴林社区在办事处领导的大力支持和正确领导下，社区的各项工作在原有的基础上，有了进一步的提高，各项基础材料得到了进一步的完善，社区活动开展的有声有色，具体工作归纳以下几点： 一社区基础设施得到完善。在社区管理方面，建立健全了社区。级网格化管理，制作了网格化管理示意图。兴林社区共有居民住户 2091 户，人口6209 人，期中低保户661户，1201人，残疾人218人，贫困大学生28 人，辖区党员26 人，贫困党员7人，孤寡老人3人，个体工商户229户。今年社区根据街巷定界、规模适度、无缝覆盖、动态调整的原则，按照“缩小管理范围，增加管理内容，提高管理效率”的网格化工作思路，划分了6个网格，落实网格管理员6人，网格管理员及时掌握了各自网格范围内的“两实”、“常住人口登记”等信息，包括网格内的楼栋数、户数、人数等。社区开展网格化社会管理工作，使社区工作重心下移，帖近了居民群众，方便了社区居民，深受社区居民群众的欢迎。在社区活动场所方面，成立了残疾人活动中心、活动室、文化站、帮扶工作站等活动场所，爱心超市也初具规模。

二有条不紊的开展各项工作。1综治信访工作。今年兴林社区建立健全了综治、信访、六五普法等基础信息，并建立了基础档案。对辖区的三名稳控人员，采取了正确有效的监管措施，没有发生越访、非访等现象。及时有效的解决了和谐家园71户居民吃水、供暖问题及兴林一组30多户居民出行难的问题，有力维护了辖区的稳定。2计划生育工作。今年接受了市计生局的半年检查验收，取得了很好的成绩。3民政工作。今年上半年兴林社区脱保的有16户28人，从新纳入低保的有27户，49人，现在正在申请的有110人，兴林社区本着公开、公正、公平的原则，努力做到应保尽保。3环境卫生整治工作。在办事处领导的支持下，共有18名环卫工加入到兴林社区的环境卫生的整治工作中去，同时加大宣传力度，社区工作人员深入到居民家中做好宣传工作，经过两个月的努力，改变了以往辖区脏、乱、差的现象，并未辖区居民修铺了四条巷道，受到了百姓的好评。4整治辖区私搭滥建工作。今年兴林社区制止私搭滥建共21例，其中停工的有2例，强拆的有1例。5房屋登记工作。为了配合房屋置换这项工作，兴林社区对辖区310多户居民住户，进行了登记造册，同时做好了民意调查，以保证房屋置换这项工作能够顺利进行。6其他工作。党建、共青妇、残联、社会保障、信息上报等各项工作，都能按照各项指标，及时，准确的完成。

三社区活动开展情况。为了丰富社区文化生活，做好社区服务工作兴林社区在今年主要开展了以下几项活动：

1,2013年5月20日，帮助辖区10名下岗失业人员人，应聘汤姆大叔快餐工作人员。

2，2013年6月7日，开展了以 “倡导低碳生活，绿色环保”为主题的宣传活动。

3，2013年6月13日，于市就业局联系为辖区居民开展了创业培训班。 4，2013年6月26日，开办了中式面点培训班。

5,2013年6月23日，举办了迎“七一”我的中国梦青少年演讲比赛。 6，2013年7月21日，开展了爱心捐书活动。 7,2013年7月26日，举办了军民联谊登山比赛。

8，2013年9月12日，组织辖区15户青少年家庭，参观二战遗址进行爱国主义教育。

9,2013年9月10日，建立社区安全知识文化长廊。

10,2013年11月7日，组织辖区10对年轻夫妇进行孕前检查。今年全年，共组织辖区15对年轻夫妇进行了免费体检。

第15篇：办事处工作总结

办事处工作总结(精选多篇)

黎明街道办事处工作总结

按照高新区管委会、党工委的统一部署，现将黎明街道办事处2014年工作总结及2014年工作思路汇报如下。

一、2014年工作回顾

全力关注，确保民生工程落到实处

黎明街道始终坚持为社区居民办好事、做实事、解难事的服务宗旨，全面落实低保救助、再就业、医保等政策，及时准确为弱势群体发放补助金，居民满意率达到100%。

一是落实”十位一体”综合救助政策。截至2014年12月末，累计救助低保家庭3555户次8047人次，累计发放低保救助资金176.26万元；发放综合救

助资金79.71万元，其中：为120名低保学生发放就学救助11.76万元，发放低保家庭采暖救助35.5万元，电费补贴1.27万元，重大疾病救助1.64万元，廉租住房补贴18.63万元，节日救助10.91万元，切实为困难家庭提供了基本生活保障。

二是关注残疾人工作。高新区辖区现有18周岁以上残疾人288名，我们将需要救助的72名残疾人全部纳入低保，综合救助率达100%。2014年9月，我们按相关要求集中为235位残疾人换发了二代残疾人证，并将全部信息录入残疾人人口基础数据库。

三是多渠道促进下岗失业人员实现再就业。积极落实国家再就业相关优惠政策，按照”以人为本、服务社区”的原则，千方百计促进辖区失业人员实现再就业，2014年共为139名失业青年办理了《求职证》，合格率达100%；为337名失业职工发放失业保险金，共计490109元；为373名灵活就业人员发放灵活就业补贴，共计575267.73元；为

14人办理小额担保贷款，共计45万元，并每月进行一次跟踪随访，及时掌握其经营状况。

四是为企业离退休人员服好务。建立企业离退休人员社会化管理服务体系，积极组织退休人员参加各项娱乐健身活动，丰富他们的业余文化生活，截止12月末，辖区企业离退休人员纳入社会化管理服务共937人。

务实创新，社会事务全面展开

1、积极推进和谐社区建设

一是维护社区治安稳定。从全市今年开展”六调联动”宣传活动开始，我们便以此为契机，组织各社区开展治安综合治理，特别加强了节日期间的社区安保工作，社区义务巡逻队分组、分地段、分楼区进行巡逻监控，居民对社区治安满意率达98%。同时积极调处化解各种矛盾纠纷，全年没有进京上访、越级上访事件发生。

二是树立标杆，打造示范社区。我们注重榜样效应，着力打造黎明示范社

区，在上级各部门的大力支持下，黎明社区不断完善硬件设施、逐步健全服务体系，多次荣获国家、省、市级荣誉称号，2014年还荣获国家民政部颁发的”全国和谐社区建设示范社区”称号。标杆形象得到充分展示，同时带动了各社区工作齐头并进。

三是进一步提升服务能力。我们利用全市民政信息平台，通过互联网、电话等方式，为居民提供方便的社区服务；积极与哈医大**分校等社区卫生机构合作，组织无业居民免费体检200余人次，眼病普查171人次，建立居民健康档案；此外，我们还注重细节工作，发掘亮点，不断创新，在办理残疾人二代证期间，我们试运行了一站式服务大厅，考虑到残疾人行动不便，生活普遍困难，我们免收每位残疾人6元钱的人像采集成本，同时还精心为残疾人开通了无障碍**、有序导引等系列特色服务，得到了辖区居民和市残联的一致赞誉。

2、开展丰富的特色文体活动

一是以活动为载体广泛开展公民道德、健康生活等宣传教育。在”**之冬”艺术节活动中，高新区获得好评；组织开展社区第二届书画展；举办第二届湿地文化节；组织油田发现50周年、建市30周年系列演出活动；推出各社区激情之夏特色活动等等，深受居民喜爱。

二是成功举办了高新区第四届职工运动会。在短短两个多月的筹备时间里，从成立组委会开始到一次次彩排、实战，在管委会、党工委及相关部门的支持下，组委会及街道办所有工作人员全部上阵，在不影响本职工作的前提下，克服重重困难，加班加点，精心组织，不满足每一次超越，不放过每一个细节，高速度、高标准、高质量的奉献了一场高水平的运动会，充分展示了高新区文明和谐的时代风采，凝聚了人心、振奋了精神、激发了斗志、增进了**，在高新区职工中引起了强烈的共鸣。

3、提升计划生育管理水平

紧紧围绕”稳定低生育水平、统筹

解决人口问题”的中心任务，以人为本，规范管理，严格执行计划生育责任追究和一票否决制度，完善wis系统网络建设，组织开展计生政策法规知识、生育健康等咨询活动，举办主题宣传等工作，2014年辖区符合政策生育率达100%，出生缺陷率为0，有效预防和控制了计划外生育，圆满完成了市里下达的指标。

4、养老服务社会化工作

自全市开展养老服务社会化工作以来，根据市里政策及高新区的实际情况，共为辖区80周岁以上老人发放高龄老人补贴24.37万元并办理《高龄老人优待证》。在服务场所上以黎明社区活动中心为主体场所，专门为老年人开设了书法绘画阅览室和日间照料室，同时确定附近的”天源面食馆”为老年人就餐定点场所，为老年人分类提供无偿和低偿的午餐服务。在服务方式上主要采取请进来和走出去的方式，请有活动能力的老年人走出家门来接受日间照料，对活动不便的老年人提供上门服务。

5、其它工作有序开展。社工委、统战、工会、民族、宗教、妇联、人大等各项工作做到了有序开展。

向心聚力，党建工作稳步推进

一是深入开展学习实践科学发展观活动。按照党工委管委会统一部署，黎明街道党委从4月初开始，以”高标准完成规定动作，努力创新自选动作，联系实际推进社区工作”为载体，在街道全体党员干部中广泛开展了学习实践科学发展观活动。通过三个阶段集中学习、自主学习、民主生活会、专题辅导等多种形式的学习实践，广泛征求了党内外意见，积极联系实际发现问题，深入调研解决问题，进一步转变了工作作风，提升了服务意识。

二是以活动开展为平台，使党组织的向心力、凝聚力不断增强。在五和社区创建活动中，我们推出了”四有声”、”四一样”、待民服务”15句”、”六公开”等服务准则，推行了”一人多职”的工作模式，有效提升了社区形象，充分发挥了

党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。

二、存在问题

1、街道办工作任务繁重，较多时候忙于眼前事务性工作，对辖区整体发展的思路不够开阔。

2、由于社会发展，流动人口增多，不能及时准确掌握流动育龄人员的婚育动态，给计生服务和管理增加了难度。

三、下一步工作思路

2014年，黎明街道办事处将严格按照管委会、党工委工作要求，以科学发展观为统领，以创建和谐社区为目标，本着”社区重特色，街道创品牌，群众得实惠”的总体思路，情系居民、优化服务，干在实处、走在前列，把我们生活的家园建设得更加和谐美好。

转变作风，提高素质，锻造一支敢打硬仗的队伍

开展”作风建设年”活动，着力打造”改革创新、求真务实、廉洁高效”的高素质干部队伍。主要抓好以下四方面

的工作：一是强化服务意识。实施”服务窗口亮起来”工程，下基层、送服务，做到”灵活机动，贴近群众”。二是抓工作作风转变，注重实践锤炼，真抓实干，不搞花架子。三是强化学习培训。端正学习态度，坚持学以致用，锻造真才实学的队伍。四是加强选任管理，提高干部素质。一方面，按照管委会干部人事制度改革要求进一步推进干部竞争选拔工作，另一方面切实抓好干部的日常管理和监督。

改善民生，明确定位，提供和谐发展的高效服务

一是继续推进”十位一体”综合救助。始终把关注民生放在首位，真正使贫困人群享受低保，对脱贫人员坚决退保，努力做到公开、公平、公正和应保尽保、不错保、不漏保。二是进一步做好小额贷款担保等工作，全力支持下岗失业人员自主创业、自谋发展，实现再就业。三是多渠道争取国家、省、市专项资金，使经费投入到位，各项工作顺

利开展。

注重实践，服务大局，加强基层党建工作

一是坚持把学习实践科学发展观作为一项长期工作，注重巩固成果，形成长效机制。二是探索建立社区党建联席会议制度，社区党组织每季度一次到驻区单位走访，主动联络，共同协商解决社区建设中的问题，努力形成”工作互动、资源共享、优势互补，社区共建”的良好格局。三是完成社区党组织的3年一次换届选举工作。

集思广益，深挖亮点，推进和谐社区建设

牢固树立”上为政府分忧，下为百姓解愁”的服务理念，求真务实，勇于探索。一是通过问卷调查、实地走访、召开座谈会等形式，不定期组织居民代表集思广益，聚焦群众关心的热点难点问题，对即知即改的问题立即整改；对难点问题积极协调解决，让群众真正”得实惠”。二是以创建文明小区、文明家庭、

争做文明市民等活动为载体，有效推进精神文明建设。三是掌握居民需求，积极探索新措施，提高服务水平，计划尝试暑假期间组织大学生志愿者在社区图书馆辅导孩子读书、写作业；组织社区志愿者或调动有空闲的居民带领孩子们在小区指定场所做游戏、举办小比赛等。四是计划在2014年组建万城华府、英雄会、沿湖城社区居委会及五湖社区第二居委会。

突出特色，树立品牌，开展丰富多彩的文体活动

一是社区文化活动本着扶优扶强的原则，不断壮大社区文体队伍。以社区活动中心为平台，充分发挥乒乓协会、棋牌协会、等社区团体骨干作用，力争在**市范围内上台阶、创品牌、争名誉。二是开展形式多样、内容丰富的文体活动：举办第三届湿地文化节，突出特色，扮靓**；举办第六届”激情之夏”歌咏比赛；举办高新区第五届”社区杯”乒乓球赛、象棋赛、庆”七。一”文艺演出、庆”

十。一”文艺演出。三是拓展活动场地。在充分利用现有资源的基础上，抓住共驻共建有利时机，不断拓展活动场所和活动形式。

扩大宣传，加强监管，促进计生工作再上台阶

一是加大宣传力度，推进社区生育文化建设，让群众提高认识，自觉遵守党的计生政策；二是坚持目标责任管理，层层签订目标管理责任状，严格按考核结果兑现奖惩，确保计生监管工作顺利推进。三是联合辖区公安、工商、劳动等部门，加强流动人口育龄人群管理服务工作，杜绝计划外生育。四是通过开展救助计划生育贫困家庭等活动，充分发挥计生协会职能。

综合治理，上下联动，开创和谐建设新局面

深入开展”平安高新”、”和谐高新”建设活动，坚持以创建平安街道为目标，扎实开展维稳工作，确保一方平安。一是充分利用人民调解主动性高、亲和力

强的特点和优势，努力发挥人民调解在化解矛盾纠纷方面”第一道防线”的作用。二是主动深入社区及辖区单位，变上访为下访，形成群众参与、齐抓共管、上下联动的综合治理新局面，为推进高新区整体扩张，倍增发展营造良好的社会环境。三是安全隐患排查整改工作抓早抓实，不定期开展辖区安全专项整治活动，共同防范安全事故。

高度重视，广泛动员，稳步推进全民医保工作

自全市启动城镇居民基本医疗保险制度以来，高新区医保工作已从最初的探索阶段转化为一项重要的日常工作，截至目前辖区医保参保人数已达7365人，2014年我们将进一步广泛深入宣传医保政策，扩大医保覆盖面，提高参保率，巩固续保率，让党的优惠政策真正惠及大众。

精心组织，勇挑重担，做好高新区人口普查工作

我市第六次全国人口普查工作即

将全面展开，节点在2014年11月1日零时，这项工作难度大、要求高、时间跨度长，我们将以社区为依托，精心组织，合理调配，在不耽误正常工作的基础上，全力以赴确保高新区人口普查工作顺利完成。一是成立组织机构，明确职责分工；二是做好舆论宣传，营造普查氛围；三是制定方案，招聘人员，组织培训；四是严格程序，提高效率；五是落实人员经费，加强协调沟通。

积极探索，勇于实践，全力推进养老服务社会化工作

高新区60周岁以上老年人占全区总人口的10.3%，养老服务社会化工作备受关注，2014年我们将进一步整合社区资源，组建专业服务队伍和志愿者队伍，完善服务场所，丰富服务内容，争取在养老社会化工作上创特色，打造”贴心黎明”的品牌。

第16篇：办事处工作总结

武汉中原上海浦东办2009年度工作总结

2009年对上海浦东办来讲可能并不如以前那么顺利，可谓几多欢喜几多忧，办事处在高永红主人的领导下，全体员工团结一致，克服各种不利条件，走出了低迷时段，迎来了新的曙光！

先说不利条件，从2009年初开始，有消息传出海马上海库要另择新址，所有人员便如坐针毡。上海浦东办一直与海马上海库存在某种亲密关系，从发车，停车，修车，办公，以及丰田商品车中转，都依赖着海马库的场地，且原场地离上海丰田装车地较近，一旦情况有变，可能这种有利条件将会不复存在。整个2月份，我们陪同海马领导辗转于太仓港，乍浦港，炮台湾码头等各港口去考察场地，可谓奔波劳碌，不辞辛劳。一个月后在我司对海马的力劝下，这些场地都被放弃，海马选择了上海海通码头作为作为新的仓储发运库。就这样我们从张家宅搬走了，我们离开了工作，生活了5年的场地。之后，我们经历了找宿舍，找办公室，搬家，安装办公设施，发布新的通讯地址等一系列繁忙的节奏。

整个2月，3月因为海马上海库的动荡，及全国经济萧条，上海浦东办的发运工作陷入了低谷，这种长时间的闲置，让我们觉得恐慌和无奈。我们随着海马在搬进上海海通码头后，在工作上便失去了很多主动性，首先我们与丰田的场地比邻而居，在对丰田商品车的运力供给，以及转板上不能应用自如，因转板是违反丰田规定，这样，我们在必要时段，有时在马路边转板，有时要等到丰田下班后开始转板卸车。而在运力供给方面，丰田与海马都对我们场地现有车辆一目了然，在两边运力分配上，我们不得已去花更多时间去周旋。

进入6月，海马上海库以重新招标，引进新的运输公司为名，而实则降低运价，这意味着我们由独家垄断上海库的海马运输变成多家平分，以及运输利润的收缩，我们只得通过其他途径压缩成本来弥补这种收缩。果然有失必有得，我们打破传统，调整方针，将大量运力资源投向一汽丰田的福建方向，果然收效甚大，我们的产值和利润与日俱增。

12月底，因海马运输任务繁重，运价偏低，上海安富对某些线路的拒运，海马再次在海口招标，这次上海库的业务变成三家运输公司平分的局面，我司独揽山东线路，且运价也有所提高，我们相信这种状况更利于我办在来年去开展工作！ 以上所述２００９年海马上海库的频繁调整，致使我办在业务工作上是此起彼伏，发运生产工作也极不稳定，但纵观全年业绩，也是可喜可贺！我办根据实际情况，灵活调整战略，节约运力资源，加强安全培训，使２００９年成为我办非常有意义的一年。现就全年生产工作业绩做出汇总，详见如下：

一． 运输实绩汇总：

办事处在2009年严格遵守公司的各项管理条例，在商品车发运方面完全履行公司合同，严格控制卖单比例，商品车发送正确率100%，交车准点率>98%,对于异常迟到问题，也通过异常报告及时向上游客户及经销店反馈。上海浦东办业务共分四块,全年共发运商品车25047台,实现产值1778万,具体发车情况如下表：

由上图可以看出全年发车量较前两年都有所回落，主要原因为上面所述海马业务频繁变动，每月海马发车不稳定，但丰田发车情况较好，尤其一汽丰田福建方向发车量基本占一汽丰田发运量的70%，利润有了很明显提高，另外经我办的努力，我办在６月的时候开始正式投入对进口丰田的发运。

二． 车辆利用情况说明

办事处共有驻站车２５台，其中21M板５台，标准短板５台，19.5M板１０台较前一年相比将近减少１０台，车辆除事故或养时，几乎无闲置状态，全年基本上出于运力较紧张时期，对于车辆使用及配载主要有如下特点：

１．21M和19.5M长板在装载海马时,几乎全部为10台装载,在装载丰田时,根据实际情况21M板也给予配载10台,这样很大程度提高了车辆利用率,为公司降低了运输成本。

２．16.5M标准板平时主要用于对海马罚款地区业务的承运，如泰州，扬州，宿迁，淮安等罚款扣车严重区域。在下半年因进口车的发运量的增加，标准版主要投入了对丰田进口车的承运工作。因进口车都是超高超宽车辆，能用于承运的车辆非常有限。

３．为提高车辆使用率，车辆拼板，配载非常频繁，如进口车都是３台，或５台一板，办事处会尽量对其最大程度配载海马，为公司，也为司机谋取最大利润。 ４．办事处在对车辆计划和控制方面做出了大量工作，每天对车辆进行跟踪，时时掌握车辆运行情况及做好运输计划。

５．因公司业务网络的扩大，车辆在载重率方面有了很明显提高，车辆在盐城，天津，厦门等各办事处也承运大量回程业务。

三． 安全及事故方面：

全年因对驾驶员的安全教育的加强，及装车现场管理力度的增加使得全年商品车质损事故有了很明显的下降。办事处所发商品车，因人为操作失误造成的重大质损事故为零，车辆侧翻一起，轻微事故3次，其中丰田为零事故，已完全达到了预期的质量目标。办事处在安全方面主要做出到如下工作：

１．坚持公司安全方针，每周四对驾驶员进行安全知识讲座或培训，不断提醒驾驶员加强安全意识，并将做好培训记录，备份存档。

２．对于公司下达的安全方面的文件，我们在第一时间进行通报，张贴，并严格执行。

３．认真对待每一次质损事故，借鉴丰田的处理方式，找出正真原因，并防止再发。

四．信息系统使用方面

上海浦东办虽为公司信息化最后一批试点办事处，但能认真对待，在使用期间不断与公司相关部门沟通协调，向公司提出很多改善意见，办事处每一位员工几乎都能熟练掌握新系统的操作方法，完全可以适应新系统使用的要求！ 办事处在２００９年虽经历诸多磨难，创造了很多辉煌，但也存在很多不足方面，主要有以下几点： １．因客观因素，海马业务的不稳定性，一年中四次调价，两次招标，致使我办在海马业务上未能做出预期的业绩。

２．海马上海库迁进上海海通码头后，我办就没有了自主装车和停车场地，在丰田车辆转板和不同商品车配载上增加了很大难度。在年末时，因我司枫泾库的开始营运，这种局面略有改善。

３．我办驻站车中，很多车辆整备因使用年限长，机械老化，致使车辆故障率极高，其中维修和保养就占用很多时间，而途中车辆故障更是影响车辆正常营运，在目前运力紧张情况下，无疑是令办事处发运工作雪上加霜。

４．因进口丰田业务量的增加，且利润非常高，我办目前能装载进口车的只有劳尔板和中原１号板，但数量非常有限，运力尤显不足，我办只能放弃很多运输份额，望公司在2010年多技改中原１号板。

2010年，上海浦东办将一如既往坚持公司战略方针，坚决遵守公司管理条例，不断改善，再接再厉，再创辉煌！

武汉中原上海浦东办

周

磊 2010年1月5日

第17篇：办事处工作总结

办事处工作总结

时间就像指尖流失的细沙，稍瞬即逝！想想在宁波度过的将近两个月的时光，所发生的事，历历在目，仿佛就在昨天…

思想渐渐的成熟，说话处事也不会像之前那样锋芒毕露。这段时间，所经历的东西，感触颇深，收获亦多。

宁波的工作大抵分为三个阶段：招商、跟踪和开拓市场。

7月22日—8月12日：八个人，我们划分为两个团队，自己所处的团队负责宁波市江东，江北和海曙区，另加慈溪和奉化！考虑到时间和工作的进程安排，经过商讨决定，宋飞和汪建军负责宁波市区和慈溪、奉化市区的招商，而我和王经理则主要负责慈溪和奉化下面乡镇的招商开拓。整个阶段下来，我和王经理最终确定的意向客户共计15家，专卖店专区客户4家；专柜兼上样客户有5家，零售客户6家；8月15日那天，实际到会客户只有7户，现场成交客户却只3户（徐宏君，吴节军，龙向斌），其中的专卖意向客户徐宏君选择了做专柜！不谈整个会场结果，至少我们交出的这个成绩不容乐观！对待客户，其实我们具备了足够的谈判技巧和强烈的沟通能力，明明就可以板上钉钉，做到更好，却还是留下了这么多的遗憾，无疑与我们渴望的私心和迫切的心理有很大关系。

8月16日—8月20日，这几天我跟随易存理、宋飞两位经理，跟踪并回访现场的签约、意向客户，几轮的较量下来，确确实实也学到了不少东西。真诚为人，学习沉着，冷静处事，应用严谨的思维排除客户的担忧，又要有足够的气势去镇住全场！

8月21日—9月15日，这段时间我和朱经理并肩作战，学习统筹并启

动宁波办事处，处理招商尾后的工作，挖掘并开发新网点。前期，我们需要指导专卖专区客户完成店面的装修设计，为专柜客户上柜子和配样品，并解答客户所提出的顾虑；紧接着，我们也要开发新的网点。

现今，宁波办事处建设网点为28家：专卖店5户，专区1户，柜子11户，上样11户！除去专卖店，累积销量共计132144.9元！

在宁波这两个月的工作里，不仅充实忙碌，更是深刻难忘。工作、地点还有环境的转换，结合个人的思想，态度和方法一系列的适应与调整，虽有压力，却使我不断的前进，有苦又累，但也融入了更多收获之后的快乐。

“外面的世界很精彩，外面的世界更无奈…”，也许人生就是在不断的妥协、权衡和放弃当中，来追求最大的幸福化！

第18篇：办事处工作总结

办事处工作总结

办事处工作总结

今年以来，**办事处党委、行政在市委、市政府的正确领导下，认真宣传贯彻党的十七大精神和十六届五中、六中全会精神，积极落实市委七届四次全会精神及市政府七届八次会议精神，围绕构建和谐社会的总体要求和实现全面建设小康社会的总体目标，以科学发展观为指导，以经济建设为中心，围绕经济抓党建，抓好党建促经济，以增加城乡人民收入为目标，团结和带领全处各族人民奋发图强，求真务实，开拓创新，保持了城乡经济的快速健康发展，实现了社会各项事业的全面进步。

一、基本处情

**办事处是市人民政府的派出机构，负责履行乡镇一级政府的职能，辖区面积196.5平方公里，其中城区9.6平方公里，山区186.9平方公里。全处辖6个村委会、43个自然村、48个村民小组，12个社区居委会，辖区总人口104503人，主要居住着汉彝苗回等民族，其中农业人口14451人，城市人口90052人。

处党委下辖20个党总支、73个党支部，全处共有党员1276名。其中农村党总支6个，下设41个党支部，有党员417名；社区党总支12个，下设21个党支部，有党员708名；机关党总支及3个支部，有党员67名；乡镇企业党总支5个支部，有党员37名；教育党总支3个支部，有党员38名；全处共有女党员387名，少数民族党员409名；21个党总支书记中有妇女10名。

截至20xx年10月，全处经济总收入完成82714.7万元，同比增长9.02%；完成财政收入2756万元，同比增长41.17%，完成市政府下达财政收入任务数2744万元的100.44%；乡镇企业营业总收入64765万元，同比增长9.17%；完成工业产值8829万元，同比增长9.12%；全处农村经济总收入达17949.7万元，同比增长10%；农民人均纯收入达2819元，同比增长10%。

二、党的建设全面加强

（一）加强思想理论建设，用先进理论成果武装头脑

1、完善干部教育培训体系，加大干部教育培训力度。制定了办事处党委20xx年干部教育培训工作计划。建立了从党政领导到机关站所职工、村（社区）干部的培训体系。组织机关公务员参加《公共管理核心内容考试》、《四项制度》《红河州行政服务承诺》考试，组织事业单位专技人员参加《专业技术成功学》考试。

2、加强党员干部学习培训工作。认真落实20xx年全市组织工作会议精神，及时以文件形式在21个党总支中传达会议精神，同时，结合办事处的实际拟定出**办事处党委20xx年度党建工作要点；今年以来，处党委中心学习组围绕学习贯彻十七大、创建首批云南省文明城市、推行村账处代管工作、做好新农村合作医疗4个专题，共组织学习活动4次，专题发言30多人次，相关人员撰写理论调研文章32篇；3月份组织了一次农村47名党员干部参加的短期实践培训，分别到羊街的老燕子窝村和草达进行参观学习，充分把开展培训与学习贯彻十七大精神结合起来，让农村党员干部进一步明晰全处发展思路；深入开展解放思想大讨论活动和学习实践科学发展观活动，着力转变不符合科学发展观要求、不适应市场化取向改革的思想观念，以新一轮的思想大解放引领和推动**新发展。

（二）加强执政能力建设，提高领导班子和干部队伍素质

1、办事处新一届领导班子组建以来就注重抓好“三力”建设工作，把搞好党政班子的团结放在首位。通过交心谈心、党委、行政班子会议，党政班子间达成了共识，明确了党政班子分工，形成凝集力。

2、全面贯彻落实“四化”方针，不断完善干部选拔任用制度，提拔了一批真诚做人、真实做事，能干事、会干事、肯干事、干成事的干部选拔到各级领导岗位上来。一年来，共选拔任用干部10名，其中，妇女干部2名，非党干部1名，少数民族干部3名，优化了干部结构。同时向市委组织部推荐了4名正科后备干部、6名副科后备干部。

3、加强党政人才、企业经营管理人才、专

业技术人才、高技术人才和乡土人才五支队伍建设工作，提高人才队伍的素质教育，今年上半年共培训各类人才146人。

（三）加强制度建设，不断健全党内民主

积极做好中国共产党**市第七次代表大会党代表的核实工作，按照中共**市委《关于试行党代表大会常任制的决定》要求，市七届党代表**代表团开展代表活动于11月10日开展一次代表团活动，代表们听取了办事处实行村账处代管的工作进展情况汇报，到处农经站查看了村财处代管的工作台帐，同时学习了《关于试行党代表大会常任制的决定》，并结合自身的工作实际对试行党代表常任制提出了意见建议；充分发挥好党委的决策管理作用，认真贯彻执行党的民主集中制原则，积极推进党务公开，增强党务工作透明度，凡属政策性、全局性的重大问题以及重要工作部署、重大经济决策、大额度资金安排使用、干部人事任命和相关人事问题都须经书记办公会议、党委会议、党政班子会议和行政办公会议集体讨论研究决定，相关人事任命工作都进行公示，一年来，共召开书记办公会议3次，党委会议7次，党政班子会议13次，行政办公会议3次。共研究决定相关事项57项。

（四）加强基层组织和党员队伍建设，永葆党的先进性

1、认真贯彻落实中央四个长效机制文件和省委十八项基层党建工作制度。认真做好党建目标责任制管理工作，处党委与下属21个党总支签定了党建目标责任书；做好“七·一”表彰工作，今年办事处共表彰先进集体13个，优秀个人32名；今年，办事处党委分别将机关、三台铺村委会、南路村委会、聚源社区、星光社区、南正街社区列为党建示范点，并从办事处财政拿出5500元作为6个党总支的党员活动室建设，定做了统一模式的制度栏，规范了各项制度。

2、继续抓好“三联系”等制度的落实，不断深化农村党的“三级联创”建设活动，建立健全城乡党的基层组织互帮互助机制，制定了办事处统筹城乡工作实施方案，各挂钩联系党组织相应制定了挂钩联系工作方案并积极开展工作；继续加强基层阵地建设，认真抓好党员教育培训工作，共举办培训班8期，培训471人（次），同时开展副科级领导为基层讲党课活动，使党员受到经常性教育，基层党员素质得到提高，今年来，副科以上党员干部共为基层讲党课9次；做好党员的发展工作，重视在党的组织相对薄弱的群体中进一步加强发展党员工作，不断优化党员队伍结构，今年2月办事处共组织23名入党积极分子参加了市委组织部组织的入党积极人子培训；今年共召开党委会议审批党员3次，其中，审批党员76名，其中预备党员转为正式党员34名，入党积极分子转为预备党员42名。

3、建立健全贫困党员救助机制，深入开展党员关爱活动。办事处班子成员实行每人挂钩联系一名困难党员，除日常关爱外，遇节假日还进行慰问，一年来共送去关爱和慰问金2万余元；社区党总支大力做好“40、50”工作，全处共为26名下岗困难党员提供了再就业机会；认真落实老党员领定补发放工作，目前我处共有农村老党员82名60岁以上老党员领定补；组织好汶川大地震捐款工作，全处共捐款20余万元，其中特殊党费捐款4万余元。

（五）切实改进作风，加强反腐倡廉建设

1、加强领导班子自身建设，认真开展好党风廉政建设宣传教育工作。一是处党委始终把党风廉政建设工作列为班子工作的重要议事日程，做到了党风廉政建设工作与党建工作、社会经济工作同布置、同检查、同落实。一年来，处党委一是先后4次组织召开专题会议，研究党风廉政建设工作，并于年初与处属21个党总支签订了《党风廉政建设责任书》，签订率达100%；二是切实抓好领导干部作风建设。处党政领导继续实行挂钩包村制度、基层联系群众制度，着力解决关系群众利益的实际问题，月平均下基层为民办实事都超过5次。三是坚持民主集中制制度，做到科学决策和民主决策。处党委坚持集体领导制度和议事规划制度，坚持重大经济、人事问题经领导班子集体研究讨论决定。

2、完善制度建设，抓好制度落实。办事处认真按照《领导干部联系基层工作制度》实行挂钩包片开展工作，认真贯彻落实《四项制度》。一是发挥好党政班子一班人和各部门的作用，搞好分工，完善目标管理岗位责任制，充分调动每个干部的积极性和创造性。二是做好部门协调工作，定期开好机关站所负责人、社区村委会书记主任等相关同志参加的碰头会、汇报会、交流会和工作例会。三是进一步建立健全完善制度和监督、考核机制，建立机关、站所、村委会、社区的绩效考核机制、年度考核制度和机关二十一项制度，同时推行行政机关“行政问责制、服务承诺制、首问责任制、限时办结制度”四项制度，进一步加强和规范内部管理，依法依规办事，转变机关作风，提高行政效能，保证各项工作任务顺利推进。四是坚持和完善三公开制度，突出工作成效。处党委、纪委切实督促落实机关政务公开、村务公开、社区事务公开工作。根据山区和城区各自的实际，制定了一系列规章制度，使村务公开、民主管理工作走上了规范化、制度化管理轨道。

3、强化监督，保证纠风工作达到如期效果。坚持“标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防”的方针，坚持“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，研究制定工作方案，认真组织实施。坚持明察与暗访相结合、日常检查与集中检查相结合、检查与调研相结合，及时发现并有效解决存在的问题，把查处案件作为推动纠风工作的有力抓手，对群众的投诉举报及时受理、从快查处、及时反馈。坚持依纪依法办案，对直接责任人和有关领导严格追究责任，造成恶劣影响的从严处理。一年以来，我处各部门都能依章、循规收费，未发现有乱收费和超标准违规收费现象。

三、20xx年各项工作完成情况

（一）城市建设和社会管理工作取得新进展

1、搞好服务工作。截止10月，我处涉及的市重点工程协调服务工作的完成情况：2月18日启动泸江河景观三期工程，所涉及搬迁的22户全部签订搬迁协议，同时启动了泸江农贸市场改造工程；3月18日启动西城农贸市场健民路改扩建工程，现阶段市场已拆除临街铺面，无偿退让长328米，宽6米3亩多土地并交由建设局扩建健民路。健民路改扩建工程预计12月底完工，西城市场改造一期工程18000平方米的临街商住楼预计明年3月份完工；3月25日落云路片区土地收储工作圆满结束；解化集团开小皮带运煤专线项目用地工作已进入收尾阶段；水泥厂黄莲坡搬迁建设项目，成立了专门工作组，对搬迁户评估和建房情况进行了公示，正在开展对相关人员的经济责任审计和办理施工队邀标手续，目前工作组驻村开展32户搬迁户的搬迁协议签定工作，各项工作正抓紧进行。

2、加强对社会的控制和管理。村账处代管工作取得实质性进展，从去年10月开始，我处认真落实市政府提出的全面推行村账处管工作，结合我处的实际情况，召开了一次党委会、两次党政班子会和三次党委理论中心学习组会议专题研究村账处管工作，通过充分酝酿、广泛征求意见，制定了《**办事处农村财务村帐处代管实施办法》、《**办事处农村财务管理规定》和《**办事处村民委员会民主理财实施办法》。具体做法如下：一是统一制度。执行统一的会计制度、财务管理制度。在会计核算上统一执行财政部、农业部联合颁发的《村合作经济组织会计制度》。二是统一审批。引入村民代表、民主理财小组进行监督，引入办事处和村委会进行审核，改变了过去村、组负责人一人说了算的局面，严格按《**办事处村账处代管实施办法》进行财务开支审批。三是统一核算。我处农村财务管理办公室使用正版“太阳”财务软件进行核算，实施电算化管理。报账程序为各核算单位的原始单据由报账员填好现金、银行存款对账单后交给总报账员初审，初审合格后再由总报账员交到办事处农村财务管理办公室，经代管会计复审后，上机录入进行会计核算。四是统一票据。规范使用《云南省行政事业单位往来款统一收据》（涉税单位除外）。五是统一公开。如实向群众公开账务情况，公开时间为每季度一次。六是统一建档。由办事处农村财务管理办公室建立村级财务档案室，统一对各村代管的财务资料实行建档管理，每三年返还一次。目前，城区3个村委、15个村民小组、7家社办企业已全班自愿委托我处管理帐务。截止20xx年10月已顺利办完移交手续的城区村、组及企业有22家，移交资金2700万元。村账处代管工作，从源头上解决我处村、组农村财务管理混乱的问题，同时缓和了干群关系，减少了群众上访，将农村财务管理由事后监督变为事前、事中、事后全过程监督，通过管经济达到了督促村组坚持 “一事一议”，规范议事程序的目的。

3、加强社会关爱。高度关注困难和弱势群众的生产生活问题，把已发现的62 名艾滋病人纳入享受城市最低生活保障；建立精神病家庭病床196人，坚持每月医生定期上门走访。城市困难小区居民物业管理补助方案已上报市经贸局。

1—10月份，共为60岁以上老年人办理优待证1300份，为70岁以上户口在本市、无固定收入的老年人发放生活补助 297160元、5114人次。采取不同形式利用辖区内的35个老年文艺队共组织文艺联欢36场；在12个社区开展了“新世纪助老健康服务工程”，12个社区共为老年人免费检查心脑血管病1950人次。

加强对残疾人的组织领导，及时调整了残疾人联络员；解决城镇户口的贫困残疾人176户358人低保问题，164名残疾人参加了农村新型合作医疗；实施残疾户种植桉树项目，已建成的**办残疾人桉树种植示范园目前种植桉树达670亩共14万余株。积极协调各类企业，推荐我处13名残疾人到各类企业就业；7月，组织全处残疾人联络员到上海等地培训考察。

现全处共有城市“低保”户2848户、6027人，占全市60%以上，1—10月份发放金额达9369027元；1—6月份，农村“低保”发放人数191户、537人，占全市的10%，发放金额122795元；1—10月份发放社会救济金95000元，发放优抚金352351.17元。

4、推进城市各项建设。①落实背街背巷项目建设工作。完成西城区待硬化修缮路面106条，100134.23平方米。②抓好社区办公楼建设项目。按照市政府建设一个中心、四个服务站的社区规划建设要求，目前已完成现场勘查、建设方案上报工作。③积极争创首批云南省文明城市。为确保首批云南省文明城市工作的顺利开展，我处作了艰辛积极的工作并为我市最终获得首批云南省文明城市荣誉称号作出了应有贡献，目前，在创建的基础上，着手开展长效机制建立工作。④树立社区良好形象。**办事处12个社区以服务居民为本，以开展平安创建、绿色社区等各种创建活动为载体，不断提高服务居民能力，为和谐社区创建打下了坚实基础。现荣获国家、省级尊老敬老模范社区各一个，省级、州级绿色社区各2个，省级文明社区1个，州级文明社区1个，市级文明社区9个，州社会治安综合治理先进单位2个，平安社区1个。20xx年**办事处被评为云南省社区建设先进单位。

（二）继续推进乡镇企业的改革与发展

办事处乡镇企业目前共有3361家，其中处办集体企业1家，改制企业9家，村（社）办企业8家，私营企业56家，个体工商户3296个，乡镇企业从业人员9855人，现有固定资产达4625万元。全处乡镇企业1—10月份经济考核指标完成情况为：实交税金3193万元，完成计划的85.5%；增加值14981万元，完成计划的85.5%；工业增加值2042万元，完成计划的2357万元的86.6%；农产品加工业销售产值1090万元，完成计划的100.9%；职业技能鉴定人数30人，完成年计划。

（三）农业、农村经济稳步发展

1、粮食生产开局良好。完成粮食作物播种面积20710亩，比去年增3110亩，比计划增2710亩；粮食产量6431吨，比去年增943吨，比计划增943吨；冬季农业开发完成12680亩，比去年增1080亩，其中完成冬早蔬菜面积种植6500亩，比去年增500亩，完成年计划。

2、“四个万”支柱产业建设步伐加快。围绕“万亩无公害蔬菜”、“万亩葫芦梨”、“万亩竹林”发展目标，大力发展蔬菜产业、葫芦梨产业两个支柱产业，引进无公害蔬菜新品种56个，在西山种植蔬菜16800亩，预计总产量32050吨，经济收入达1613.68万元；种植葫芦梨10000 亩，预计总产量达5000 吨；种植竹子4700 亩，甘蔗3420亩。同时抓好万亩无公害葫芦梨产业开发，引导社会资金进行鲜食和加工两个产品的合作开发，目前合作意向和合作方式正在商酌之中；努力培植农业公司+农户+基地的生产经营模式，充分发挥西山果蔬协会的作用，到昆明呈贡旭龙公司、龙田公司进行考察，与两家公司达成长期交流、合作预向，并就蜜本南瓜的收购达成口头协议。“万户商”的扶持现达3296户，扶持葫芦梨加工户4户，年加工葫芦梨50余吨。

3、建立西山蔬菜科技种植示范基地。西山蔬菜总面积16800亩，占西山3个村委会总耕地面积的40％，总产近25000吨，是我市重要的夏秋蔬菜基地。农户来自蔬菜的收入占全年经济总收入的50％，蔬菜种植已成为西山地区农户增收的重要渠道。20xx年，该片区获省农业厅颁发“无公害果蔬生产基地”环境认定书；20xx年和20xx年，基地内5000亩蜜本南瓜和5000亩葫芦梨分获国家农业部“无公害农产品”质量认证书，成为我市首家“无公害”蔬菜生产基地。今年，办事处以财政扶持引导、农户投入为主，加大农业科技投入力度，不断完善农业基础设施建设，在西山片区的三台铺、田房和崩打自然村建立了500亩连片“无公害”蔬菜标准化种植示范样板（蔬菜品种主要以番茄、辣椒、甜椒、甘蓝、大白菜为主），大力推广“无公害”蔬菜生产技术。为调动农户积极性，一是投入资金4万元，对参种农户给予每亩80元的良种、农药、农膜等农用物资补助。二是深入西山片区开展科技培训，农科站技术人员到田间地头手把手地向农户传授种植管理技术，目前已开展各类培训11期，487人次，引进蔬菜新品种11个，同时定期到“无公害”蔬菜生产示范基地检查农户使用化肥、农药的情况，禁止农户使用高毒高残留农药，严格控制使用硝态氮肥。三是逐步完善基础设施建设，包括道路、生产水窖等的建设。500亩连片“无公害”蔬菜生产基地的建成一是为“无公害”蔬菜生产技术的应用提供现场示范；二是达到以点带面的效果，推动面上14000亩蔬菜规范化种植；三是加快蔬菜新品种与新技术大面积的推广应用时间，提高蔬菜产量和品质（特别是崩打片区种植的番茄新品种金刚，品质优良，口感极佳，在市场比同类番茄每公斤批发价提升0.2—0.3元）；四是其形成的规模效应为定单农业的发展打下良好基础。

4、新品种引进和农业技术培训成效显著。今年共推广农产品良种18个。完善乡土人才档案，储备种植能手等实用乡土人才337人。同时加强对农业技术培训，累计各类农业技术培训43 期，4433人次。

5、畜牧业发展步伐加快。①做好全处范围内动物疫病防治和检疫工作。注射猪瘟伤寒疫苗13400头，牛口蹄疫苗8600头，注射禽流感疫苗鸡126000只，蓝耳病疫苗9600头，狂犬病疫苗2680只。②加强市场管理工作。完成产地检疫猪3870头，对发现的86头病猪及时进行无害化处理。③大力发展养殖业。采取贴息贷款的方式，共扶持养殖户56户，争取发放贴息贷款650万元，贴息51.48万元。④完成肥猪出栏13544头，完成市下达指标的100.3％；肉牛出栏1165头，完成年计划的100.9%，肉羊出栏1165只，完成年计划的72.8%，肉类总产量1656.29吨，完成年计划的103.5%，羊奶总产量98吨，完成年计划。⑤落实畜牧优补政策。发放能繁母猪补助309头，15450元，统计上报母猪保险250头。⑥着力培育各类社会组织。3月份引进**市兴农养殖专业合作社落户我处，率先于全市首家成立专业合作社。

6、进一步抓实林业、能源建设各项工作。①集体林权制度改革工作。到目前，全处范围内确权面积10.3万亩，确权率达115.7%，小宗地确权2311宗，共涉及到32个村民小组，1055户农户，在外业工作中，共发现矛盾纠纷53起，成功调解51起，调解率达96%，目前该项工作已接近尾声。②防火工作。1—10月份，我处发生17个火点，实施计划烧除17次，面积达15000亩，全处没有发生过一起森林火灾，受害面积和受害率均控制在指标内。③造林方面：共完成义务植树、四榜植树12.7万株，超额完成了市下达的指标任务。④能源建设工作。向市政府、市能源站争取沼气建设指标170口，建设资金17万元。目前，在建100口，建成投入使用60口；安装太阳能110户；发放安装节能灯4000盏，圆满完成了市下达的目标任务。

7、做好防汛抗旱工作。全处的防汛抗旱工作做到了有人抓、有人管、有人负责。①9月3日暴雨灾害抢险救灾工作。今年9月3日暴雨灾害导致全处各村委会出现了不同程度灾情，尤其是西山三个村委会受灾最为严重，全处受灾人口7200人，直接经济损失1400万元。办事处根据整个灾害实际情况，通过突出抓好四个“重点”即重点灾区（城干村委会）、重点设施（民房、道路、水利设施、农田、学校）、重点地段（山体滑坡、泥石流、塌方地段）、重点人员（被困村民和受山体滑坡威胁的村民）的抢险救灾工作，及时组织工作组深入受灾地区开展了灾情核查、组织群众自救和安全隐患排处等工作，使灾区生产生活秩序得以及时恢复，确保了灾民的生命财产安全。②开展好汛期防汛抗旱工作。为保障防汛抗旱经费，共筹集资金32万元，投入32万元，疏通防洪沟、西沟5000米，清淤15000方。修复西沟、三台铺水灾隐患，并储备了充足的防汛物资。

8、一村一品村域经济已经形成。我处主要以山区三个村委会为主发展村域经济，城区村委会纳入城市区域经济来发展。三台铺村委会己经形成以 5000 亩葫芦梨、5000 亩蜜本瓜、5000 亩水果豌豆（冬季农业开发项目）的主导产业，城干村委会己形成了以4700亩竹子和 2 万株玉荷花的种植产业，西路村委会已经形成 300 亩蜜桃种植基地。“一村一品”项目的推进为农民创收1000多万元。

（四）新农村建设扎实推进

1、完成“光亮工程”摸底调查工作。办事处切实加强该项工作，分别安排了6个工作组下到各村委会进行路灯、广场灯、单壁灯的需求摸底调查，经过调查，共需安装路灯448盏、广场灯17盏、单臂灯167盏，下一步将按市政府的安排开展工作。

2、完成“村内道路”摸底调查工作。经过统计核实，我处西山33个自然村尚有40.6公里的村内道路未硬化，其中村内主干道27.05公里，村内岔道13.55公里，目前已按计划开始实施。

3、抓好“抗震加固拆除重建”工程项目建设。今年市下达指标是500户，其中加固改造200户，拆除重建300户，目前完成加固改造80 户，拆除重建155户。

4、推广农业新品种种植。推广种植日本特辣尖条500亩，蜜本瓜种植7800亩，大棚蔬菜300亩，药食青花椒380亩。目前各种新兴农业品种长势良好，预计年底可为广大农民增加收入150万元。

5、实施整村推进扶贫开发项目。我处三台铺村委会老邓耳自然村一组、二组列为州级整村推进扶贫重点村。我处计划把市级彝苗回壮四个世居少数民族聚居区专项建设、村容村貌整治项目、整村推进扶贫开发项目安排在老邓耳村，以基础设施建设、产业培植、村容村貌整治为重点，努力打造苗族亮点村，极力改善苗族群众的生产生活条件和居住环境。按照实施方案要求，主要是对村内道路进行硬化，目前已备好狗头石2250方，准备对路面进行浇筑。

（五）农村基础设施建设力度进一步加大

1、抓好水利设施建设。①兴修水利工程，切实解决山区人畜饮水和生产用水困难，在市水利局政策和资金的大力支持帮助下，共投入经费522万元，修建地间水窖300口，生活水窖70口，在建勒白冲水库除险加固工程和浑水塘饮水工程，这些工程的完成，将解决山区150户620人、450头大牲畜的饮水困难，进一步改善山区群众的生产、生活条件，为农村经济社会的发展创造良好的环境和条件。

2、抓好农村乡村道路建设。4 条主干公路，三纵一横（三纵即城干至白打、西城农贸市场至建水安边哨、水泥厂至崩打，一横即小龙潭到崩打）。目前完成主干道硬化工程 2 条，总长 29.8 公里，路面为弹石路。完成8 公里小三线弹石路铺设，5 公里三台铺至崩打水泥路面浇筑，完成12 公里长的城干村委会至白打弹石路的6 公里建设。今年我处村村通硬化任务为20条，目前已经完成9条村村通公路，尚在建设的路还有11条，预计在12月底可全部完成。

3、抓好农村文化体育设施建设。顺利完成了广播电视“村村通”工程，全处所有自然村已实现广播电视村村通，通电视率达100%。修建新农村文化室7个、文化中心1个，社区和村委会配置乒乓球桌64张。

4、抓好教育基础设施建设。①农村中小学校舍危房改造。完成1710.8平方米的农村中小学校舍危房改造任务，工程共涉及七所小学，到目前为止，份玉、黑岔、那丕、德果、白打、城干等七所小学均已完工，并通过市教育局的验收，交付学校使用。②中心校回迁。20xx年6月25日，**市教育资源局部调整现场办公会议上，决定把交通职高这一校址作为**中心校的新校址。目前该项目已交由**市建筑设计院进行规划设计。

5、抓好农村电网改造。继续加大农村电网改造力度，农民

生产、生活用电逐步改善，完成了6 个村委会、36 个村民小组 2861 户农村电网改造工程。

（六）各项社会事业全面进步

1、继续巩固“两基”成果。目前中心校有校内外少儿110人，入园人数78人，入园率70.9%，比计划高5.9%；学前班招生246人，有校内外适龄儿童1255人，入学1254人，入学率99.92%，比计划高0.02%；有校内外残疾儿童8人，入学8人，入学率100%；上学年初在校生1335人，学年末在校生1333人，辍学2人，辍学率0.15,比计划低0.05%，年巩固率96.55%；20xx年入学时一年级学生195人，到今年7月份毕业时有学生194人，六年完学率99.5%，比计划高1.5%；初中在校生辍学率0，比计划低0.05%。

2、城乡卫生稳步推进。①我处20xx年新型农村合作医疗参合人数共13920人，参合率达98.11%， 20xx年新型农村合作医疗参合率达100%，比去年高1.89%，参合人数14135人，比去年增215人，乡村覆盖率达100%，超过历年参合人数，达到新高。②建设村卫生室4所，聘请了22名获得村医执业资格的村医开展医疗服务。③建立健全城乡环境卫生日常管理五项长效制度，对西城区除城市主干道外的106条背街岔巷进行了清扫保洁。④积极开展健康教育，居民健康知识知晓率达70%以上，健康行为达60%以上，公共卫生厕所和居民卫生厕所普及率达40%。⑤积极创建省级卫生村。今年我处城干村委会下浑水塘村被首次推荐参加省级卫生村的创建，目前，已顺利通过市级、州级的检查验收。⑥认真落实妇幼卫生和疾病防治考核指标。妇幼卫生考核指标完成情况为：孕产妇死亡人数0人，婴儿死亡率1‰，5岁以下儿童死亡死亡率1‰,辖区内传染病发病率为277.21/十万，均控制在指标内。

3、切实贯彻执行计划生育政策。人口控制指标：出生率为5.26‰，比任务数7‰低1.74个千分点；自增率为3‰，比任务数5‰低2个千分点；计划生育率为97.85%，比任务数97%高0.85个百分点；长效手术任务完成310例，比任务数300例多10例，占任务数103.3%。投入指标：指标要求全处人均投入需达3元，实际经费投入预算13.35万元，1—10月共投入13.35万元；独生子女保健费及时兑现率要求达100%，实际为100%；奖优免补及时兑现率要求达100%，实际为100%。工作指标：上半年，我处认真落实“黄牌警告”和“一票否决”制度，并有半年通报和决定；同时，12个社区居委会均按要求配备了流动人口计划生育管理专职人员，并落实了相关待遇。

4、文化事业继续进步。办事处现有100余支业余文艺队，每月组织文艺队参加广场文艺演出1-2次；举办培训班8期，培训学员315人；配合市文物管理所，到白打村白顺昌家对“花大门”的传说故事进行收集整理并载入《**民间传说故事集》，同时对彝族花灯的十多部唱腔进行收集整理和打造工作，力争在春节时举办“白打彝族花灯传统民族民间文化抢救汇报表演会”。

5、扶持农村幼儿教育有新进展。积极争取各级政府资金，对城南幼儿园教学楼、公厕建设进行改造，已新增幼儿50 名，目前园内幼儿已经增至150名，有效解决了城区低收入农民家庭的后顾之忧。

6、加快农村劳动力转移和培训。举办了4期培训班，培训人数共计844人，完成市下达任务的120%；完成农村剩余劳动力转移、输出人数1881人，完成市下达任务的376%。

（七）社会保持稳定和谐态势

1、巩固社会治安综合治理成果。①将目标责任层层分解落实，进一步巩固和提高处十二个社区、五个村委会的创建成果，建立综治示范点三个，为巩固省级“平安县市”打好基础。②做好辖区内的xx功练习者监控和教育转化工作，实现了无“法论功”及其他邪教在本地聚集滋事，无“xx功”分子发生极端事件的目标。③积极主动开展矛盾纠纷排查调处工作，1—11月份共受理民间纠纷312起，调解312起，调解成功309起，调解率达100%，调解成功率达99%。④抓好“五五”普法工作，普法工作按照处“五五普法”、“三五治处”方案推进，建成5个法治示范村，全处普法宣传及依法治处工作进一步巩固。⑤加强禁毒防艾工作，宣传发动落实到位，出宣传栏126期，大规模宣传2次。

2、加强信访工作。在我处20xx年在全市率先成立信访室的基础上，今年，我处进一步完善“村民小组，村委会、社区，办事处”三级信访和矛盾纠纷调处网络建设，办事处与村委会和社区、村委会与村民小组层层签定了信访工作目标管理责任书，做到各管理层次各负其责。特别是结合领导干部大接访、大下访的开展，我处按照市委、政府要求，以解放思想大讨论活动为动力，结合贯彻执行“四项制度”和我处村账处代管工作以及“三级信访网络”工作，制定方案，开展工作，做到了有访必接，有接必果，努力维护社会稳定，促进了经济社会健康发展。一是统一思想，提高认识。认真做好矛盾纠纷排查调处工作，集中解决一批矛盾纠纷及苗头隐患，集中解决一批重信重访问题，集中解决一批当前的信访突出问题，集中解决一批群众反映强烈的热点难点问题，并以此为切入点，为和谐**的发展创造良好条件。二是加强领导，强化措施。6月28日，全国处理信访突出问题及群体性事件电视电话会议后,我处以“行政问责制、首问责任制、服务承诺制、限时办接制”四项制度建设为抓手，依据市委、政府《关于在全市组织开展党政领导干部接访和领导干部下访活动的通知》、《关于开展领导干部“下访”工作，切实化解基层矛盾纠纷的实施意见》，制定了《**办事处党政领导接待群众的通知》和《**办事处党政领导接待群众来访值班安排表》，《**办事处开展领导干部“下访”工作，切实化解基层矛盾纠纷的实施意见》，明确工作任务，明确工作责任，明确工作人员，明确工作经费和工作用车，明确工作纪律，明确解决信访问题的办法和措施，认真落实信访工作责任制，建立主要领导挂帅，分管领导负责，处纪委、处组织、司法所、派出所、处信访办、村委会、社区各部门充分发挥职能作用、齐抓共管的工作格局。三是进一步转变作风，狠抓落实，认真落实领导接待日制度。从20xx年7月至年底，向社会公布领导接待安排时间和值班联系电话，及时妥善处理各种矛盾纠纷，自开展大接访、大下访工作以来，处党政领导共接待群众来访18次，接待来访群众60多人（次），解决实际问题13件。四是变群众上访为干部下访，切实为基层办实事。针对基层出现的如财务管理、乡村道路建设、基层组织建设、民族团结、村民住房建设、低保等相关情况，处党政领导就分别下访到矛盾突出、信访问题较多、群众上访量大的村（组）20多次，深入开展下访工作，对群众反映诉求合理的，给予当场解决，解决条件不成熟的耐心疏导、说明原因，涉及政策问题的认真研究，及时与相关部门协调，并承诺在规定时间内作出明确答复。五是抓好重点矛盾纠纷和重点人员排查，摸清社会不稳定因素，并严格落实包保责任。及时开展重点矛盾纠纷和重点人员的排查工作，摸清社会不稳定因素，并做好收集梳理、建立健全台帐信息，严格落实包保责任。对梳理出的我处的10件信访热点问题，仔细分析矛盾纠纷产生的原因，明确调处方案、明确调处重点人员，明确责任领导和调处班子。目前，排查出来的10起信访案件和重点人员均安排有包保领导和相关责任人员，负责具体调查处理和稳控。同时做好安全生产以及办事处内部安全保卫工作，实行内部保卫和来访登记制度。

3、抓好安全生产工作。①坚持农机管理长效机制，充分确保辖区农机及道路交通安全。今年8月公安网、云南信息港等国家、省级网站专门发布了我处农机及交通安全成果照片，通过网络向全国和全省宣传了我处开展农机及交通安全的工作经验和成果；积极做好“公安委托农机上路执法云南现场会”（在**召开）**办事处届时作为参观学习的试点单位的相关准备工作以及创建云南省平安农机示范乡镇工作；抓好教育和宣传工作，全年组织大规模进村入户宣传3次，发放宣传材料2万多份，宣传标语500多份，群众受教育面98%；车辆检审535辆，完成目标任务。②狠抓企业安全生产。健全公共突发应急预案和实施方案，不断增强应对突发性、群众性事件的能力和水平；组织对全处各责任监管对象进行检查12次，排查隐患22处，已整改20处。

5、切实做好民族团结工作。层层签订《民族团结目标管理责任书》，制定了《**办事处涉及民族方面群体性事件应急预案》，完善民族团结稳定工作制度，推进协调民族关系“分级分类主办制度”，切实把加强民族团结、维护社会稳定的责任落到了实处。

6、加强国防后备力量和民兵预备役建设。目前我处共有民兵601人，其中普通民兵480人，基干民兵121人（重要目标警戒分队32人）。一年来，根据上级的要求，圆满完成了上级赋予的各项军事任务。7月份组织了以城区三个村委会为主体90人的基干民兵军事训练。我处今年征兵工作征集25名青年参加了初检和进站体检，体检合格20名，政审合格19名。

（八）机关及基层自身建设走向效能化、规范化、科学化发展轨道

1、积极推行绩效考核。办事处积极探索和创新乡处基层干部管理和激励新机制，从今年起，对全处机关、站（所）职工及村委会、社区干部实行绩效考核。此项考核激励机制以落实责任制为前提，以量化考核为手段，目的是通过定期绩效考核，进一步加强办事处机关、站（所）及村委会、社区管理，提高机关、站（所）职工及村委会、社区干部工作积极性和工作效能。一是具有较强针对性。办事处针对乡处基层工作性质和特点，分别出台了机关、站（所）、村委会和社区三个绩效考核试行办法。二是紧密结合基层工作实际。考核的内容涵盖了全处基层党建、社会事业、综合治理、制度建设、中心工作等各方各面工作，有利于推动考核单位更好地开展好各项工作。三是考核对象延伸到个人。各基层单位考核对象都延伸到个人，每个干部职工都要定期按标准考核。四是奖惩分明。明确了考核对象的具体奖励办法，并实行百分制量化考核，根据得分情况按相应档次发放奖金，同时还对不得享受奖金、进行通报批评的分数底线和一票否决制等相应惩罚措施作了规定。五是考核次数增加。被纳入考核的处属各单位考核次数有所增加，其中机关、站（所）干部职工每半年考核一次，村委会干部每季度考核一次，社区每半年考核一次。六是考核程序严格规范。各单位考核采取被考核单位自评、党政办公室考评和办事处领导审定三结合的办法进行，党政办公室在考核过程中还将充分综合各站所和分管领导的意见，同时考核结果定期公布，接受社会监督。七是便于基层单位自我管理。对各位干部职工的自评具体由各单位负责人依据相应考核办法进行考评，进一步增强了各基层单位自我管理能力。八是有利于调动基层干部职工工作积极性。办事处考虑到基层干部尤其是村委会、社区工资报酬低的情况，在考核奖励中，大幅度提高对其奖励资金，进一步激励基层干部做好村委会和社区各项工作。九是考核成绩与四项工作制度和干部选拔任用等相挂钩。办事处将“四项工作制度”工作的落实情况纳入各单位、各部门本年度绩效考核，同时办事将还将绩效考核成绩作为年度考核、选拔任用、评定先进集体和个人的依据。

2、认真贯彻落实四项制度。办事处以推行四项制度为契机，采取有效措施，进一步推进农村便民利民服务建设。一是建立健全组织机构。成立了以办事处主任为组长、各职能部门负责人为成员的四项制度工作领导小组，同时为了保证办事群众行使投诉监督权力，还专门设置了服务投诉受理中心，并公布服务监督投诉受理电话，负责受理、转办、答复社会对我处服务不满意的投诉，以及对四项制度的执行进行监督检查、事件调查和考评工作。二是及时出台四项制度相关文件。先后印发了四项制度工作方案、实施细则等文件，其中出台的实施细则共21条，分别就推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制的原则、办事要求、落实措施和责任追究作了明确规定，确保了便民利民工作有效开展。三是公开服务承诺，接受社会监督。办事处将《云南省行政机关八项工作承诺》、《**办事处机关人员公示栏》、《办事处和处属各部门服务承诺及监督电话》、《机关办公大楼示意图》摆放在大厅及各办公室显目位置，做到服务内容、办事程序、政策依据、服务电话、工作人员情况“五公开”，扩大了群众对办事处及其各部门工作的监督权，有效地改善了干群关系，进一步树立了政府机关的良好形象。四是便民利民服务运行程序规范。办事处四项制度办公室及各部门工作人员严格按照四项制度实施细则规定的要求和程序，认真开展好日常便民利民服务工作，同时实行挂牌上岗和ab岗工作制，每天安排1名值班领导，竭力帮助和指导群众办完所要办的事。计生办等涉及行政审批和行政服务的部门专门制定了申办事项流程图、办事程序和责任示意图、服务守则等，为前来办事的群众提供方便。此外，处四项制度办公室对首问责任、限时办结和来信来访情况进行登记和督查，并将处理情况及时通过电话等方式反馈给办事群众，坚持以办事方便不方便、公正不公正、群众满意不满意为工作标准，从受理、承办到办结提供全程服务、规范服务。自实施四项制度以来，办事处共申办、代办事项85件，办结80件，参与服务的乡村干部56人。

四、存在的困难和问题

办事处20xx年的经济社会工作，虽然取得了较好的成绩，但从发展的角度讲，仍有不少困难和问题。一是工作经费紧张；二是城乡经济发展不平衡；三是山区基础设施仍相对薄弱；支柱产业尚未发挥总体效益；四是社会保障及社会稳定任务艰巨；五是城市农民出路难。

五、20xx年工作打算

1、加强各级党政班子建设，进一步增强团结协作精神，树立敢于碰硬的责任意识，营造团结干事的工作氛围，营造风清气正的工作环境，为想干事、能干事的人创造更加良好的工作条件，一级带一级，以更加务实的工作作风，去完成好各项工作任务。

2、进一步理顺农村“两委”关系，充分发挥农村党组织的核心领导作用和党员的先锋模范带头作用，促进城乡经济的快速、健康发展。

3、按照市委七届四次全会明确的“推动科学发展、构建和谐社会”的工作主线和“谱写我市全面建设小康社会新篇章”主题，结合我处实际，理清发展思路，按照“依托城市，突出工商，以城带山，统筹发展”的思路，贯彻落实科学发展观，加大经济结构调整力度，促进产品营销，扩大城乡经济总量，提高经济增长的质量和效益，打基础，重建设，加快“大市场”、“大通道”、“大商户”的建设，保持全面、协调和可持续发展势头，促进全处经济总收入、工农业总产值、财政收入、农民人均年纯收入，人口自然增长率等各项指标在去年的基础上有新的突破。

4、深化体制改革。认真组织完成社区换届选举工作，启动社区办公楼建设，完善社区管理；加大对村级账务的管理，全面完成城区三个村委会村账处代管工作；进一步完善对村民小组“一事一议”的监督管理；全面完成集体林权制度改革。

5、规范信息公开工作、完善信访工作。进一步规范办事处及处属各基层组织公开信息的内容、方法，完善监督机制，保障群众的知情权；进一步加强信访机构及人员的建设，加大信访工作经费的投入，进一步理顺信访工作各项负责制，使办事处的信访工作走上正轨。

6、继续实施新农村建设。以发展产业作为农村经济的支撑，加强基础设施建设，提高农民素质，发挥农民主体作用，实现新农村建设的目标。

7、努力拓宽群众的致富渠道。将农副产品的营销作为产业发展的落脚点，加强内引外联，扩大订单农业，搞好农副产品深加工，提升农副产品附加值，长期有效增加农民收入。做大做强“四个万”工程，努力构建“蔬菜、养殖、林果、工商业”等四大支柱产业，让其尽快产生实效，大幅度提高农民收入。

8、着力实施科技兴处战略。一是充分发挥处职业技术培训中心作用，抓好常规培训，提高劳动者的生产技术；抓好重点培训，推动产业的发展。二是加大农业科技的投入和推广，切实做好农业产前信息服务、产中技术服务及产后销售服务的配套服务。

9、切实改善生态环境。配合我市“天保”工程，实施绿色产业、生物资源创新与开发等项工作，在“十一•五”期间，将我处绿化率由当前的13.5%，提高到18%。

10、推进村组、乡镇企业的发展。采取“措施扶持、依托城市发展、以项目促发展”的思路，指导帮助村组实现新的发展。今年将扶持2个合作社，做强做大葫芦梨、蔬菜、肉牛、禽蛋4大特色产品。

11、继续实施城市化发展带动战略。在城区发展中积极引导城区失地农民向第三产业转移，逐步实现失地农民向市场转化。以盘活存量资产，推进房地产业的开发为突破口，大力建设城中农民住宅新村。规范各市场的建设，配合市政府重点抓好西城农贸市场及健民路改扩建工程建设，进一步壮大村组集体经济。

12、加强机关作风建设。进一步加强机关、站所、村委会、社区干部职工的作风建设，继续推行绩效考核制度和“四项制度”，提高机关行政效能，保证各项工作任务的推进。

第19篇：办事处工作总结

**办事处2011年工作总结

今年以来，**办事处党委在区委、区政府的正确领导下，紧紧围绕市委“6+1”科学发展、环境创优、公共安全等考核目标，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入践行科学发展观，树立“振奋精神赶大考，攻坚克难交答卷”的信心，理清思路，凝聚力量，团结带领全体干部职工，与时俱进，开拓创新，努力实现“考核目标进位次，攻坚目标当示范，特色工作出经验”，努力完成市“6+1”考核目标任务，经济、社会各项事业取得了丰硕成果。 今年主要工作汇报如下：

一、以项目建设提升为重点，以招商引资为把手，推动辖区经济平稳快速发展

（一）项目建设及招商引资完成情况

全年引进项目任务7个，现已完成7个千万元以上项目；引进省外资金任务引进市外资金额1亿元，出口创汇全年目标20万美金，全年目标任务已全部完成。

项目建设目标任务完成情况：全年目标任务共21个项目，已完成23个；办事处在牡丹花会期间成功引进国舰齿轮传动有限公司，投资2.1亿元，生产高端齿轮箱项目。

目前正在谋划的项目有：

1、河柴大酒店项目，占地6600平米。拟建20层星级商务酒店，计划投资1.28亿元；

2、

1 河柴商贸城项目。占地15亩，拟建10000平米大型商贸超市，计划投资3500元；

3、72749部队地块开发。占地35000平米，拟建多栋商住楼，计划投资1.6亿元；

4、河柴集团01地块。占地30000平米，拟建多栋商住楼，计划投资2亿元；

5、鑫武工业产业园区。100亩土地，拟建设工业产业园区。

（二）经济目标完成情况

1、税收全年目标任务2041万元，预计全年100%完成。

2、规模以上工业增加值全年目标2827万元，全年预计完成2980万元，占年计划的105.4%。

3、社会固定资产投资全年目标44019万元，全年预计完成45800万元，占年计划的104%。

4、社会消费品零售总额全年目标2178万元，全年预计完成2200万元，占年计划的101%。

5、城镇居民可支配收入全年目标21691元，全年预计完成21691元，占年计划的100%。

二、以“六加一”考核目标为中心，以创建文明城市工作为契机，办事处各项工作有序开展

（一）以创建文明城市为契机，做好环境创优工作 今年以来，为做好全国文明城市检查和全国卫生城市复合工作，办事处投资近400万元，对辖区23个家属院进行整治，共清理花坛56个，拆除私搭乱建65处，乱栽乱种10000

2 余平方米，硬化黄土裸露面积25720平方米，道牙破损修理2056米，填补破损井盖39个，修补破损路面185平方米，围墙加固加高68米，彻底美化居民生活环境，真正做到“创建为民，为民创建”。 坚持对社区院落卫生每日一巡查，每周一评比，共出通报40余期。对巡查中发现的问题，及时向责任社区下达整改通知书，限期整改。在前几个季度的市级排名中，我们没有一次落到后十名，为居民大招舒适干净的生活环境。

（二）落实综治和平安创建工作，加强居民公众安全感

1、平安建设方面：工作第一季度安全感排名末位，办事处党工委知耻后勇，全体人员卧薪尝胆。由书记王建婷为组长的领导小组，“一把手”亲自抓，抽调专人入户调查一万余户，排查不安全问题90余个。对排查出来的问题，办事处书记、主任协调公安一道亲自抓整改、抓落实。把创建平安工作的目的、意义、创建的内容等宣传给广大社区的群众，先后张贴宣传标语48幅，悬挂条幅5幅，散发宣传单1500张，制作工作牌板4块，书写永久性宣传标语20条，形成了平安创建人人有责、辖区居民共同参与的良好氛围。通过垫资20余万元为辖区所有家属院安装了技防设施和路灯，设立门卫，成立32人的专职巡防队伍，每天不间断巡逻到凌晨5点。投入7万余元购买门窗防盗器1万余个，免费发给居民使用，印发《致居民的一封信》13000份。通过

3 切实将居民反映的“门卫、路灯、技防、巡逻”等90余条问题整改到位，有效地提高了辖区群众的安全感,在第二次安全感季度考核中，我办排名向前提了30名，在第三次安全感季度排名中，整体位次更是一跃进入全市前50名。

2、信访稳定方面：稳定工作是大局，是基础，因此，办事处高度重视信访工作。抓住办事处、社区两级信访工作责任这一关键，层层落实责任制，由办事处党工委成立了信访工作领导小组，把信访工作摆到重要的议事日程，定期研究解决重大信访案件。办事处建立了矛盾排查调处报告制、领导接待日制、信访矛盾纠纷调处包案制，信访矛盾及社会治安形势分析制四项制度，在各社区实行主任负责制，明确责任，深化矛盾纠纷排查调处工作，全力维护社会稳定。今年以来，办事处排查各类矛盾纠纷56起，调解成功55起，化解防止群体上访3起，辖区未发生重大集体访，越级访案件，维护了社会的稳定，有力地促进了辖区社会的和谐稳步发展。

（三）紧抓党建工作，建立“大党工委”新格局

1、强化理论学习和业务培训。坚持把学习作为提高干部职工素质的重要手段，采取集中学习、个人自学、组织讨论等形式，认真组织学习新党章、十七届五中会议精神及市委相关会议、文件精神，并有针对性地对党员干部学习情况进行了检查，使广大党员干部职工正确地领会精神实质，同 4 时，加强专业知识的培训学习，并将理论与实践相结合，不断提高工作管理水平。

2、深化“创先争优”活动，增强党建工作生机和活力。办事处党工委把开展“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”活动作为基层组织建设的重要载体，大力转变工作作风，切实增强机关党员干部的服务意识，提高服务的主观能动性。注重典型树立先进性，在整个创先争优活动中时时体现先进性，把先进性作为活动的基本定位和标准，按照党组织要做到“五个好”，充分发挥党员干部的先锋模范作用、带头作用，确保党建工作扎实有效地开展。

3、创新党建新格局，建立“大党工委”。2011年，**办事处按照区委区政府的要求，成立了**办事处“大党工委”，合力构建以办事处党工委为核心、社区党组织为基础、驻街区单位党组织广泛参与的区域党建工作新格局。组建的**街道联合党工委现有专职委员为街道党工委班子成员，其余兼职委员由河柴集团、中信重工、第一职业高中、第六干休所、重庆派出所等成员单位党组织负责人兼任，党建工作联创，共建和谐社区。大工委成立后，我们从基础着眼，从规范入手，增强凝聚力、战斗力，积极建立完善各项工作机制，并认真加以落实，保证“大党工委”所有成员共同参与协商社区事务，共驻共建，共同发展。

（四）平稳推进其他各项工作，为辖区群众提供优质服

5 务。

办事处党工委在做好中心工作的同时，其他工作平稳推进。

1、计生方面：我辖区人口与年初相比增幅为1.99%，已婚育龄妇女增幅0.35%，计划生育率达98.5%以上；孕前—围孕期保健率达90%以上；出生人口性别比趋于正常；流动人口管理服务率达95%以上；依法管理、优质服务和群众满意率达90%以上；信息准确率达98%以上；计划生育行政执法和行政规范落实率达95%以上；整体入户2631户，入册、入档达90%上；一孩办证520人，二孩办证9人，入户及独生子女达540人之多，各项工作指标达到区计生委下达的指标要求。

2、低保方面：坚持“以人为本，注重民生”的原则，认真贯彻落实党的方针、政策，认真做好办事处低保工作。成立了低保集体审查领导小组，做到了每个月专项审查一次，确保低保工作客观公正、实事求是，同时在坚持标准原则的情况下，尽可能关心弱势群众，做到既不漏保，也不错保，严肃查处骗保、错保行为，确保辖区低保工作健康发展。截止11月底，我办事处低保户422户，960人。

3、社保方面：认真贯彻执行劳动保障的各项法律、法规，切实做好社会和劳动保障工作，扎实做好就业与再就业工作。截止11月底，城镇居民医保现完成 2540人，完成就业再就业1384人，下岗失业再就业培训523人，在辖区全

6 方位、多功能地帮助了广大居民群众，提高了居民生活质量，较好完成了各项目标任务。

三、以社区创新体制改革为带动，夯实管理内涵，提升管理效能，为广大百姓提供满意服务。

为进一步强化基层党建基础，推进社区民主自治，整合社区资源，下移管理重心，以“服务群众、凝聚人心、优化管理、维护稳定”为工作核心，**办事处在社区党委的统一领导下，全方位地开展社区创新管理工作。以**社区为试点，开展“一委一居一站一办”的社区管理体制改革工作，积极落实“四个加强”，努力营造和谐社区。

（一）是加强社区党组织的领导核心地位。办事处选派一名副主任任社区管理服务站站长兼党组织书记，同时加强大支部建设，协调辖区单位关系，特别是吸纳辖区物业公司党员干部做为大支部成员，共同研究解决社区公共事务，实现资源共享，推进基层民主建设。

（二）是加强社区居委会的自治能力。为实现居委会“自我管理、自我教育、自我服务、自我监督”，社区进一步理顺了服务站与居委会的职能分工，使居委会从繁杂的行政事务中解脱手脚，切实开展形式多样的居民服务工作。实施居民自治，在居民中开展楼栋（院）长招募活动，鼓励热心群众协助社区居委会共同管理好社区生活事务。

（三）是加强规范社区管理服务站的工作职能。在工作

7 中广泛征求群众意见建议，为提高服务质量，方便群众办事，严格实行“一站式”服务，按照“一门受理、一岗多责、一专多能”的原则，开展社区人员全员全科培训，保证辖区居民只要进了工作站，就能一站办理所需的各项事务。

（四）是加强基层综合治理与平安建设工作。在社区改革创新工作中，**社区设立专职综治办主任，并将社区民警吸纳为综合治理办公室副主任，配备2名工作人员，2名协警，一支巡防队伍，共同做好辖区综治和平安建设工作，为社区平安建设工作和社区改革创新工作提供了有效保障。 目前的形式和存在的问题：

回首匆匆走过的2011年，**办事处以科学发展观为指导，认真实践“为人民服务”的宗旨，各项工作均取得了明显进步。成绩的取得，得益于上级领导和社区百姓的大力支持和高度信任，更得益于办事处、社区全体干部职工的团结一心、奋力拼搏。

在总结成绩的同时，我们也必须清醒的认识到，当前办事处工作仍存在的难点、焦点和压力。2011年，是全面推进“6+1”考核的攻坚年，是迎接创建文明城市检查的重要年，也是社区体制创新改革的起始年。当前，办事处作为直接落实各项工作的基层行政单位，“危”中有“机”、“机”中有“危”。在这种情形下，我们要认清形势，正确认知自身存在的问题和矛盾，进一步理清发展思路，把握发展规律，

8 这样，我们才能从容应对接下来的挑战，才能准确实施战略，才能持续巩固发展。

一是资金投入仍是办事处工作发展的瓶颈，推进公共安全感、争创文明单位、社区创新体制改革、加强社区基础建设，改善社区环境等工作，都需要大量的资金支持和投入保障，资金是保障办事处处各项工作开展的首要问题。

二是办事处除了面对市“6+1”考核的三项指标，还面临着千头万绪的工作，持续的一季度一排名对于办事处压力很大。“6+1”考核仍在继续，如果没有科学的长效机制，我们就只能用刘书记说的“头疼医头，脚疼医脚”，工作将会陷于被动难以正常开展。

三是社区创新体制改革的实施，将工作重心由办事处下放到社区，我们要对社区管理适应新要求、新形势、新变化提出更多的挑战，如果不能未雨绸缪、防患于未然，则会严重影响或阻碍社区创新发展，必须引起我们高度重视。下一步工作重点：

明年，办事处各项工作将跃上一个更高的起点，在现有资源下，自我突破、快速发展将面临更严峻的挑战。区委区政府要求我们创新发展，人民群众期盼享受更多的实惠和更优质的服务，上级的要求、群众的需求使我们的任务更加繁重、压力更加巨大。我们要认真研究政策，抢抓机遇，把难点、焦点变亮点，把压力、责任变动力，开拓创新，真抓实

9 干，加快发展，坚持用科学发展的办法解决存在的困难和问题。

一、坚持发展优先，经济工作是主旋律的理念不动摇 发展是永恒的主题，发展是主旋律，尤其是实行\"6+1\"工作机制，我们更要坚持发展理念不动摇。在“6+1”攻坚战中,对民生、创建、公共安全感方面的投入非常大，不发展经济，就没有资金投入，改善民生就是一句空谈。因此，我们要一如既往地发展经济，以项目建设和服务带动招商引资上新台阶。切实抓好招商引资和项目建设服务，以优质、高效、周到服务促进招商引资和项目建设多措并举促进财税经济实现新突破。切实抓好重点骨干企业的跟踪服务，积极招商引税、服务引税，多措并举挖掘税源，强化对税源的监控，及时掌握税收入库进度，促进税收的应收尽收，确保财税经济较快增长。

二、坚持长效机制，确保各项工作统筹发展

办事处各项工作息息相关，只有发展经济，才能在技防建设，楼院整治中多投资，提高安全感指数，从而更好地改善民生。同时，只有改善民生，让百姓看到了发展带来的实惠，才能让百姓更好的参与并支持经济工作，维持社会稳定大局。因此，我们要坚持：1是坚持科学分工，责任共担机制，每个领导都承担有“6+1”指标，每位同志都有相应责任，主动承担起督察、协调、完成、反馈的任务；2是坚持

10 班子成员日常包社区，干部职工院落包路段，社区主任包楼栋制度，主动找问题，最早时间解决问题；3是坚持季度奖惩机制，对在“6+1”考核中成绩突出的，予以奖励，对造成工作滞后甚至被问责的，进行处罚，坚持长效机制，确保工作持续。

三、坚持解放思路，进一步创新社区工作。

社区创新体制改革后，如何保证社区党委工作的有序运行，增强凝聚力、战斗力，一直是我们不断探索的关键问题。为此，我们下一步要从基础着眼，从规范入手，积极建立完善各项工作机制，保证社区党委的常态化运转。

1是进一步完善各种制度。强化党组织在社会各类组织和各项事务中的领导核心作用，增强了社区党组织在打造和谐社区中的核心作用。

2是进一步开展各种活动。充分发挥社区文艺队的作用，调动全民参与的积极性，开展丰富多彩、喜闻乐见的系列群众文体活动，丰富居民的文化娱乐生活，将社区管理向管理与服务并重方向转变，搭建受广大百姓支持的社区服务平台。

3是继续发挥楼栋长作用。抓制度建，明确制定楼栋长职责，按照创新社会管理要求，提高他们的管理服务水平，建立社区考核监督，形成楼栋长长效为民服务的良好机制。

第20篇：办事处工作总结

今年以来，**办事处党委、行政在市委、市政府的正确领导下，认真宣传贯彻党的十七大精神和十六届五中、六中全会精神，积极落实市委七届四次全会精神及市政府七届八次会议精神，围绕构建和谐社会的总体要求和实现全面建设小康社会的总体目标，以科学发展观为指导，以经济建设为中心，围绕经济抓党建，抓好党建促经济，以增加城乡人民收入为目标，团

结和带领全处各族人民奋发图强，求真务实，开拓创新，保持了城乡经济的快速健康发展，实现了社会各项事业的全面进步。

一、基本处情

**办事处是市人民政府的派出机构，负责履行乡镇一级政府的职能，辖区面积196.5平方公里，其中城区9.6平方公里，山区186.9平方公里。全处辖6个村委会、43个自然村、48个村民小组，12个社区居委会，辖区总人口104503人，主要居住着汉彝苗回等民族，其中农业人口14451人，城市人口90052人。

处党委下辖20个党总支、73个党支部，全处共有党员1276名。其中农村党总支6个，下设41个党支部，有党员417名；社区党总支12个，下设21个党支部，有党员708名；机关党总支及3个支部，有党员67名；乡镇企业党总支5个支部，有党员37名；教育党总支3个支部，有党员38名；全处共有女党员387名，少数民族党员409名；21个党总支书记中有妇女10名。

截至2008年10月，全处经济总收入完成82714.7万元，同比增长9.02%；完成财政收入2756万元，同比增长41.17%，完成市政府下达财政收入任务数2744万元的100.44%；乡镇企业营业总收入64765万元，同比增长9.17%；完成工业产值8829万元，同比增长9.12%；全处农村经济总收入达17949.7万元，同比增长10%；农民人均纯收入达2819元，同比增长10%。

二、党的建设全面加强

（一）加强思想理论建设，用先进理论成果武装头脑

1、完善干部教育培训体系，加大干部教育培训力度。制定了办事处党委2008年干部教育培训工作计划。建立了从党政领导到机关站所职工、村（社区）干部的培训体系。组织机关公务员参加《公共管理核心内容考试》、《四项制度》《红河州行政服务承诺》考试，组织事业单位专技人员参加《专业技术成功学》考试。

2、加强党员干部学习培训工作。认真落实2008年全市组织工作会议精神，及时以文件形式在21个党总支中传达会议精神，同时，结合办事处的实际拟定出**办事处党委2008年度党建工作要点；今年以来，处党委中心学习组围绕学习贯彻十七大、创建首批云南省文明城市、推行村账处代管工作、做好新农村合作医疗4个专题，共组织学习活动4次，专题发言30多人次，相关人员撰写理论调研文章32篇；3月份组织了一次农村47名党员干部参加的短期实践培训，分别到羊街的老燕子窝村和草达进行参观学习，充分把开展培训与学习贯彻十七大精神结合起来，让农村党员干部进一步明晰全处发展思路；深入开展解放思想大讨论活动和学习实践科学发展观活动，着力转变不符合科学发展观要求、不适应市场化取向改革的思想观念，以新一轮的思想大解放引领和推动**新发展。

（二）加强执政能力建设，提高领导班子和干部队伍素质

1、办事处新一届领导班子组建以来就注重抓好“三力”建设工作，把搞好党政班子的团结放在首位。通过交心谈心、党委、行政班子会议，党政班子间达成了共识，明确了党政班子分工，形成凝集力。

2、全面贯彻落实“四化”方针，不断完善干部选拔任用制度，提拔了一批真诚做人、真实做事，能干事、会干事、肯干事、干成事的干部选拔到各级领导岗位上来。一年来，共选拔任用干部10名，其中，妇女干部2名，非党干部1名，少数民族干部3名，优化了干部结构。同时向市委组织部推荐了4名正科后备干部、6名副科后备干部。

3、加强党政人才、企业经营管理人才、专业技术人才、高技术人才和乡土人才五支队伍建设工作，提高人才队伍的素质教育，今年上半年共培训各类人才146人。

（三）加强制度建设，不断健全党内民主

积极做好中国共产党**市第七次代表大会党代表的核实工作，按照中共**市委《关于试行党代表大会常任制的决定》要求，市七届党代表**代表团开展代表活动于11月10日开展一次代表团活动，代表们听取了办事处实行村账处代管的工作进展情况汇报，到处农经站查看了村财处代管的工作台帐，同时学习了《关于试行党代表大会常任制的决定》，并结合自身的工作实际对试行党代表常任制提出了意见建议；充分发挥好党委的决策管理作用，认真贯彻执行党的民主集中制原则，积极推进党务公开，增强党务工作透明度，凡属政策性、全局性的重大问题以及重要工作部署、重大经济决策、大额度

《公司办事处年度工作总结.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。

推荐度：

点击下载文档