推荐第1篇：公司作风建设心得体会
公司作风建设心得体会
对上级公司作风建设讲话精神学习。结合近期本人的工作学习情况，谈谈自己的体会。
一、要进一步加强政治理论学习
政治理论学习是终身的事情，任何时候都不能放松。自己要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想，认真学习贯彻十九大精神，精读重点文章，及时学习领会党的文件精神，提高自己的政治理论修养，坚定自己的政治信念，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实地做好各项工作。
二、要进一步严格自身建设
要培养一种严谨的工作作风和良好的生活作风，在日常工作中，要保持谨慎的工作态度，任何工作要细致入微，做任何事情要反复斟酌，仔细考虑，特别是对领导和单位交待的任务，要认认真真地完成。工作上如果不注意摆正自己的位置，接人待物总是目中无人，高高在上，就会给人留下不好的印象，因此，在日常工作和生活中，要保持谦虚谨慎的作风，接人待物要讲和气，接地气，为人处事要真诚，说话办事要三思而行，时时处处保持一颗平常心，用自己的良好行为树立党员干部的良好形象。
三、要进一步提高工作能力和水平
用习近平新时代中国特色社会主义思想武装头脑，指导实践，推动工作。一是要脚踏实地，埋头苦干，从点滴做起，从自己做起，从身边做起，兢兢业业，扎扎实实地做好每一项工作。二是增强抓好工作的使命感和紧迫感，加快工作节奏，提高工作效率和工作质量。三是注重继承和创新的有机统一，一方面要继承和发扬多年来工作中总结出的好经验好做法，一方面要大胆创新，与时俱进，积极探索新方法，努力解决新问题。四是时刻保持清醒的头脑，处处严格要求自己，切实加强自我约束，坚决不做违反道德和法律的事。
总之，在以后的工作中，我会不断克服自身的缺点和不足，严格要求自我，及时查找自身的不足，不断的加强学习，自觉整改，进行自我反思，针对存在的问题提出解决对策，完善自我。我相信，我的工作必将迈上一个新台阶，并充分发挥党员先锋模范作用，为xx公司的做大做强做出自己应有的贡献!
推荐第2篇：作风建设工作总结
作风建设总结一
在教师作风整顿学习活动中，我认真学习了教育局有关作风整顿工作的文件精神，在学习中一边做笔记，一边接受领导和同事们的教育，深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自己对学习的认识，通过这次整风学习，变被动教育为主动受教育，在学习活动中，通过深刻反思和认真听取别人的批语意见，我有如下一些认识。现进行自我剖析如下：
1、学习贯彻精神，感到教育的责任重大，任重而道远，必须在自己的工作岗位上认认真真干教育，踏踏实实育人才，发扬求真务实的工作作风，积极参加课程改革。根据区教育局的“改革、发展、质量”的目标，在工作中不断学习，用先进的教育教学理论指导实践，不断创新，重视教育的过程管理，把工作落到实处，做人民满意的教师，办人民满意的教育。老师们说：“教师的工作是育人的工作，一名合格的老师，必须具有良好的道德品质和道德观念，才能用自己的人格魅力去影响学生，感染学生，让学生的心灵得到健康发展，形成良好的心理品质。用自己渊博的知识去引导学生，让学生能在愉悦的环境中获得知识。”“学校是传播文明的场所，教师是播种文明的使者，在一切教学活动中，教师都要做到文明从教。”“育人为本，是学校办学的宗旨，是教育教学质量的关键所在。只要我们广大教师热爱学生，言传身教，为人师表，教书育人，以高尚的情操引导学生的德、智、体美等，就一定能提高学生的思想道德素质。”……
2、教育是一项平凡而伟大的工作，是关系千千万万孩子的未来，系民族兴衰和国家存亡。要克服工作中的急躁情绪，从点点滴滴做起。用赏识的眼光看学生。对待学生要有耐心，特别对于问题学生要给他(她)机会，用发展的眼光看人，树立学生的自信心，精心营造育人的一片蓝天。“作为教师，用爱点亮学生心头的明灯，开启他们沉重的心扉，责无旁贷，任重道远。”“没有爱就没有教育，这就要求教师不仅有丰富的知识和学问，更有堪为人师的人格和品德，有着对学生的一种无私奉献的爱。”“教师在教会学生做人和学会知识的同时，还要让学生知道先相信你自己，然后别人才会相信你。”……
3、加强个人师德修养。树立良好的师德形象，对学生“晓之以理、动之以情、以理树人”，用心育人。教师良好的思想品行将是教师最伟大的人格力量的体现。育人单凭热情和干劲是不够的，还需要以德立身、以身立教。作为一名教师，就要有默默的奉献精神，甘为人梯，像“春蚕”吐尽青丝，像“蜡烛”化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。大家认为：“一粒种子，要经过春天的播种，夏天的浇灌，秋天的收割，还有好多工序才能变成碗中香喷喷的米饭。教育学生也是一样，如果只是播下了目标，不再继续浇水，不去收割，那么永远都不会有收获。”“让我们一起为年轻的生命多注入一些激情，多创造一些体验，多赋予一些憧憬，努力追求教育之于生命的最高境界——带着对生命的了知、洞察和至爱，带着人格的魅力和灵性，像寻找珍贵的金子一样去发现和唤醒生命的潜能，潜移默化，润物无声，让教育淋漓地展示人性的魅力和对生命的至爱。”……
4、在教育教学工作中，始终坚持以人为本的教育发展观，不断学习、勇于创新的教育实践观，关注细节、追求和谐的教育价值观，确保教育各项任务、工作目标顺利完成。落实到工作中就是干好每一天的工作，上好每一节课。关注每一个学生的健康成长，让孩子全面发展，全面完成上级布置的各项任务。
但也存在着一定的问题，主要表现在：
一是联系群众不够密切。在工作实践中，有时以一种怀疑的心态去对待群众的智慧和能力，不够重视群众的创造性和能动性。
二是不能大胆开展批评与自我批评。在**常工作实践中，对于出现的工作问题和漏洞，总是检讨自己的时候多，说普遍存在的问题多，具体到个人的少。
工作上的积极主动性
这一方面自认为做得不错，但是有时有一定依赖性。有些工作认为领导会有具体的指示，我不用先急着干，以免做得不好，反招来非议。还有一方面，在教学上，逐渐缺乏创新精神，对已经成为一种传统的教学模式很依顺，不太动脑筋去创新尝试，不够大胆，害怕失败。
作风建设总结二
今年上半年，我局在市委、市政府的正确领导和市纪委、作风办的指导下，认真学习贯彻党的十八大会议精神，按照中央、省、市关于作风建设的各项要求，重点落 实市委、市政府《关于进一步严明机关干部工作纪律的八条禁令》(冷发[2013]3号)，强化机关作风建设，不断提高服务质量和办事效率，为推进全市商贸 流通业的发展增添了动力。
一、突出实效性，重点解决“庸、懒、散”
全 市纪检及推进机关作风建设工作会议以后，我局党组高度重视，第一时间召开班子会议，传达学习会议精神，对本局机关作风建设中存在的问题进行认真梳理和排除 万难查，成立了局长为组长、党组书纪为副组长、班子成员为成员的局机关作风建设领导小组，下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，办公室、人教股负责人和 纪检专干为工作人员，具体负责机关作风建设日常检查和协调工作;后又召开了全局干部职工大会，就落实机关作风建设和市委、市政府《关于进一步严明机关工作 纪律的八条禁令的通知》(冷发[2013]3号)进行部署和安排。一是加强宣传。除在干部职工大会上进行传达外，还由办公室负责，将“八条禁令”在政务宣 传栏、冷江商务网页进行公布，使之人人了解，个个知晓，从而达到自觉约束言行，增强执行力。二是强化制度建设。以前我局关于机关作风建设有一整套的制 度，“八条禁令”出台以后，我局针对“八条禁令”的要求组织专人对原有的制度进行了修改，使虚的东西变实，更有操作性。比如签到制度，原来要求在规定的上 班时间签到，到没有签到的处罚流于形式，通过修改以后，把年底政府批准的第13个月奖励工资提前拿出来，按每天15元的标准奖励按时签到的干部职工，对没 有签到的和迟到的则取消，以经济手段配合制度的施行。三是严格检查督促。我局的作风建设以一把手负总责，纪检组长具体负责，办公室、人教股配合，纪检组长 局作风建设工作领导小组办公室工作人员对机关作风建设情况不定期进行抽查，发现一起，处理一起，决不估息迁就。
二、突出针对性，对照检查找距离。
一 是针对机关办事效率低的问题，提升效能。长期以来，机关办事效率低是一个老大难问题，拖沓现象偶有发生，针对这种情况，我局以“八条禁令”为标准，按“三 定方案”对各股室职能职责规定进行检查，对不正确履行职责，无故推诿、态度恶劣的工作人员坚决查处，树立商务新形象;二是针对发现问题及时处理，不留情 面。本月8日，人教股有两名工作人员，上班时间听音乐、看电视剧被市作风办查获，对此，我局班子思想高度统一，及时召开班子会进行处理，除责令其在全局干 部职工大会上做出公开检讨外，还取消这两名同志的年终评先评优资格和年终第13个月奖励工资，以此引起全局的警醒，莫踏“红线”。三是针对工作不实进行整 改。我局是主管全市商贸流通和对外贸易、地区经济合作的政府组成部门，很多的工作都体现在为企业服务上，因此，我局鼓励机关干部多下基层，下企业，了解情 况搞调研，切切实实为企业、为基层排忧解难。对来局办事的群众，提倡热情接待，主动服务，严格按《首问责任制》、《限时办结制》进行管理，促进了机关作风 建设的根本好转。
三、突出长效性，严格绩效考核。
一是推行政务公开。政务公开是建设廉洁高效政府的重要内容。我局通过宣传单、政务公开栏、冷江商务网站等把我局的行政许可，行政审批及时对外公布，同时对 相关商务法律法规和国家惠民政策通过12312商务举报投诉服务平台予以发布，让群众充分了解我们的工作，对我局的工作进行监督。二是依法行政。加强党风 廉政建设，出台了《错案追究制》、《机关工作人员十不准》，严查不作为、缓作为、乱作为行为，严禁机关工作人员和商务综合执法人员在工作过程中利用职务之 便索拿卡要，以人情代替法规，执人情法，损害国家利益和商务局的形象。三是严格绩效考核。我局将今年市委、市政府下达的各项工作进行细分，下达到各相关职 能股室，划分一定的分值，每个季度召开一次进度调度会，对完成任务好的进行表扬，对完成情况不好且没有正当理由的提出批评，对存在的问题及时进行分析，找 出症结，予以解决。如我市第一季度的社会商品零售总额完成不理想，在娄底市排在末位，经过分析，主要是我市限上企业在报送过程中不取报，怕如实报税务部门 找麻烦，我局及时做好解释工作，第二季度，我市社会商品零售总额在娄底市目前排名在前。上半年，我市的对外贸易、固定资产投资、商务综合执法、酒类管理、市场调控和市场建设工作都取得了较好的成绩;党风廉政建设稳步推进。
四、下步的工作打算
下半年，我局要在巩固上半年作风建设的基础上，紧紧围绕今年的各项目标任务，继续狠抓机关作风建设，着力解决好群众最关心、最直接的问题，积极探索机关作风建设的新方法，统一思想，提高认识，以作风建设的新成效推进商务工作的发展。
作风建设总结三
今年以来，我局从行业特点出发，从学习入手，查找问题，分析原因、对照检查、扎实整改狠抓了干部作风的转变。以工作效能为标准，衡量干部职工作风转变情况。现将我局今年上半年行风建设工作总结如下：
一、加强领导、落实责任，在行风建设领导机制上求深化
我局领导对行风建设工作极其重视，并把此项工作放在首要位置来抓，年初成立了行风建设领导小组，以加强领导、督促实施。同时，积极多方征求意见，总结去年在行风建设工作中存在的经验与不足，并结合各部门工作实际，层层签订了行风建设目标责任书，明确责任追究内容，制定奖惩办法，以营造“正行风”的舆论环境，增强“树农机行业新风光荣，损害农机形象可耻”意识为主要内容，以狠抓农机购置补贴窗口单位管理和各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。活动开展后，我局干部、职工上下一心，很快形成一个领导干部带头干，广大职工比着干的良好工作氛围，为完成全年行风建设工作目标奠定了坚实的基石。
二、认真学习，提高认识
年初以来，组织干部职工集中系统的学习党的十八大精神、中央改进作风的八项规定和省委加强作风精神九项规定等等一系列的有关文件12次，要求每人笔记2万字，学习心得3篇。并悬挂作风建设年活动宣传内容9条，人人颁发一本作风建设随身手册，对照学习。多次召开职工座谈会，通过学习交流，提高了干部职工的政治理论水平，增强了工作责任感，提高了工作效率。掀起了全局职工人人积极干工作的热潮。
三、突出重点，注重实效。
行风建设工作涉及到方方面面，它需要广大干部职工的齐抓共管来完成。为了使行风建设工作深入人心，我局积极响应各级领导部门的号召，开展了“基层基础建设年”、“立党为公、执政为民”、“访民情、听民声，解民难”等项活动，通过系列行风建设活动，使广大干部职工充分认识到了此项工作的重要性，纷纷就工作中存在的不足和问题献计献策，真正实现了人人都重视，人人都参与的目的，增强了责任感和主人翁意识，根据基层反馈的建议，领导小组及时制定做出了整改措施，使我局行风建设工作得以升华。
四、转变作风，抓形象建设。
3月下旬至4月中旬，我们通过发放征求意见卡，召开各种形式的座谈会、等多种形式，走出去，请进来，虚心听取了广大职工、人民群众和农机服务对象的意见和建议，针对社会各界反映的热点、难点问题认真分析，征求基层意见，明确了改进重点，及时进行解决。积极从转变职能、规范行为入手，简化办事手续，提高办事效率，对照我单位对社会的各项公开承诺、坚持办事公开和政务公开，提高透明度，健全和完善了各项制度，确保各项承诺及各项制度的落实。
五、找准问题，对照检查
对照改进机关工作人员作风建设八项规定有关内容，以及树立“八个方面良好风气”的要求，紧密联系工作实情，认真对照检查，结合查找出的问题，要求人人写一篇深刻的自查材料。通过查找问题，全局干部职工对自己半年来的工作、学习、生活有了全面的认识，对存在的问题有了深刻的反思。
六、建章立制，建立转变作风长效机制
为了加强制度化管理，使“作风年建设”工作经常化，我局重新制定了机关各项规章制定，为严格考勤制度，安装了指纹打卡机，并按照制度对各种行为实行细化管理，通过详细的制度化管理来改变干部职工勤于工作，转变作风，使工作作风，工作态度纳入正确轨道，坚持常抓不懈。
通过“转作风、正行风、树新风”活动的开展，我局行风建设工作有了很大程度的飞跃，行风建设已在我局干部职工中形成了人人都重视、人人都参与的良好工作风气，主人翁思想意识明显增强，政治素质、业务水平和自觉服从大局的意识也有了很大程度的进步，精神面貌、工作环境等方面有了很大的改观，形成了弘扬先进、追求高尚的良好风气，为促进我区农机事业又好又快的发展奠定了坚实的基础。
七、存在的问题
1、重视程度不一。有少数干部职工对开展作风建设的重要性和必要性认识不够深刻，存在被动应付的情况。
2、与实际工作结合部到位。有些干部职工没能很好的将开展作风建设与推动工作的中心工作有机结合。
3、宣传不够深刻。在宣传报道方面尤其不够，典型事例不多，对亮点的培育、总结和提升不够。
八、下一步的整改
1、进一步完善学习制度。改进学习方法，更新学习内容，加强对党新的方针政策和农机相关政策的学习，加强调查研究，结合业务工作，努力把学习成果转化成工作成果。
2、进一步转变工作作风。坚持科学的态度和求实的精神，督促检查，发现问题，及时解决。以踏实的作风，求真务实的举措确保作风年活动的顺利开展。
3、进一步提高廉洁自律意识。认真落实党风廉政责任制，牢固树立为政清廉，执政为民意识，踏踏实实做事，清清白白做人，自觉抵制不正之风。努力做到勤政廉政。
作风建设总结四
自全县开展2013“干部作风整顿”活动以来，根据水利局2013“干部作风整顿”活动实施方案的要求，通过认真对照，深刻反思，查找自身存在的问题，对自己在工作中存在的问题进行了深刻的剖析，以达到自我完善，自我提高的目的，增强了工作的主动性和积极性。
一、存在的问题
(一)学习积极性不高，平时拘于日常工作琐事，对于本职工作有些放松，主动学习的自觉性不高，特别学习的内容缺乏系统全面性，以致在实际工作中经常遇到棘手的事情，没有自觉地把理论和实践结合起来，给自己的工作带来很大阻力。
(二)工作方法特别机械，遇到困难出现急躁情绪。只有认真学习，仔细思考，把学习知识灵活运用到实际中去。
(三)创造性开展工作的能力有待提高。有时只是为了工作而工作，只能完成满足干手头上领导交办的工作，不能开拓性的开展工作，缺乏工作主动性和能动性。
二、原因的剖析
经过剖析归纳，自己存在的诸多问题主要有以下两个方面的原因：
(一)是客观的政策约束，工作循规蹈矩，按照政务政策按部就班多，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。
(二)是主观上的宗旨意识、群众意识、服务意识不够强烈，与群众的要求和希望还有一定的距离，在处理横向和纵向关系上存在缺失，表现在思想上对执政为民意识与群众要求有一定差距。
三、今后努力的方向
(一)进一步加强学习。学习是人生永恒的主题。只有不断学习，才能不断获得新知，适应新的形势。尤其是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，增强学习的主动性，深刻理解实质，重点在系统性、全面性上狠下功夫。要发扬“钉子”精神，努力挤时间认真学习本职业务，学习科学技术、市场经济、现代管理、法律法规等知识，不断拓宽知识面，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高自己的综合素质和工作能力，以适应新形势新任务的需要。坚定正确的理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，以正确理论指导自己工作的实践。
(二)坚定理想信念。不断加强党性锻炼和党性修养，坚定共产主义理想信念和走中国特色社会主义道路的信心，进一步增强做好工作的自觉性和主动性。进一步提高政治敏锐性和政治鉴别力，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定，敢说、敢管，会说、会管。进一步增强大局观念、提高把握大局的能力，始终在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，自觉维护党的团结统一。进一步增强宗旨观念和“公仆”意识，不断改进个人工作作风，进一步树立求实务实抓落实的思想作风，多深入基层，多调查研究。
(三)个人利益永远服从于党和人民的利益，服从于单位利益，坚决克服那种工作没有干劲，奋斗没有目标的不良现象，使自己的一言一行都符合党章的规定和先进性的具体要求。在日常工作中，自己要时刻树立良好的个人形象，把塑造良好的个人形象与自觉地维护党委的形象结合起来，努力增强集体荣誉感，自觉地维护党委的整体形象。
(四)开拓创新，不断进取。我们面临的任务还十分艰巨，需要以开拓创新的精神，通过大胆的实践和探索去加以解决。不因循守旧，不安于现状，大胆地投身到改革实践中去，不断总结和完善已有的经验，不断地来提升自己的综合实力，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，始终保持旺盛的战斗力，积极肯干，吃苦耐劳，努力贡献自己的聪明才智。
(五)自觉坚持和带头维护党的民主集中制。严格遵守党的组织纪律，发扬党的优良传统，树立民主作风，坚持群众路线，充分尊重群众的首创精神，及时总结来自基层和实践的丰富经验，自觉接受党内外群众的监督;维护班子团结;对党委的决定坚决贯彻执行;充分发扬党内民主，积极开展批评与自我批评，善于团结同志，创造团结协作的人际关系和良好的工作环境。
推荐第3篇：作风建设工作总结
作风是指在思想、工作和生活等方面表现出来的比较稳定的态度或行为风格;文艺家或作品的风格。今天小编给大家带来作风建设工作总结【四篇】，希望可以帮助到大家。
作风建设工作总结(一)：
自全县开展“干部作风整顿”活动以来，根据水利局2013“干部作风整顿”活动实施方案的要求，透过认真对照，深刻反思，查找自身存在的问题，对自己在工作中存在的问题进行了深刻的剖析，以到达自我完善，自我提高的目的，增强了工作的主动性和用心性。
一、存在的问题
(一)学习用心性不高，平时拘于日常工作琐事，对于本职工作有些放松，主动学习的自觉性不高，个性学习的资料缺乏系统全面性，以致在实际工作中经常遇到棘手的事情，没有自觉地把理论和实践结合起来，给自己的工作带来很大阻力。
(二)工作方法个性机械，遇到困难出现急躁情绪。只有认真学习，仔细思考，把学习知识灵活运用到实际中去。
(三)创造性开展工作的潜力有待提高。有时只是为了工作而工作，只能完成满足干手头上领导交办的工作，不能开拓性的开展工作，缺乏工作主动性和能动性。[由整理]
二、原因的剖析
经过剖析归纳，自己存在的诸多问题主要有以下两个方面的原因：
(一)是客观的政策约束，工作循规蹈矩，按照政务政策按部就班多，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式去做开创性的工作。
(二)是主观上的宗旨意识、群众意识、服务意识不够强烈，与群众的要求和期望还有必须的距离，在处理横向和纵向关系上存在缺失，表此刻思想上对执政为民意识与群众要求有必须差距。
三、今后努力的方向
(一)进一步加强学习。学习是人生永恒的主题。只有不断学习，才能不断获得新知，适应新的形势。尤其是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，增强学习的主动性，深刻理解实质，重点在系统性、全面性上狠下功夫。要发扬“钉子”精神，努力挤时间认真学习本职业务，学习科学技术、市场经济、现代管理、法律法规等知识，不断拓宽知识面，不断用新知识、新理念武装自己的头脑，增长自己的才干，提高自己的综合素质和工作潜力，以适应新形势新任务的需要。坚定正确的理想信念，牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，以正确理论指导自己工作的实践。
(二)坚定理想信念。不断加强党性锻炼和党性修养，坚定共产主义理想信念和走中国特色社会主义道路的信心，进一步增强做好工作的自觉性和主动性。进一步提高政治敏锐性和政治鉴别力，始终做到旗帜十分鲜明、立场十分坚定，敢说、敢管，会说、会管。进一步增强大局观念、提高把握大局的潜力，始终在思想上、政治上、行动上与党中央持续高度一致，自觉维护党的团结统一。进一步增强宗旨观念和“公仆”意识，不断改善个人工作作风，进一步树立求实务实抓落实的思想作风，多深入基层，多调查研究。
(三)个人利益永远服从于党和人民的利益，服从于单位利益，坚决克服那种工作没有干劲，奋斗没有目标的不良现象，使自己的一言一行都贴合党章的规定和先进性的具体要求。在日常工作中，自己要时刻树立良好的个人形象，把塑造良好的个人形象与自觉地维护党委的形象结合起来，努力增强群众荣誉感，自觉地维护党委的整体形象。
(四)开拓创新，不断进取。我们面临的任务还十分艰巨，需要以开拓创新的精神，透过大胆的实践和探索去加以解决。不因循守旧，不安于现状，大胆地投身到改革实践中去，不断总结和完善已有的经验，不断地来提升自己的综合实力，提出新思路、新方案，拿出新举措，开创新局面。要严格要求自己，克服松懈心理和懒散情绪，树立崭新的奋斗目标，始终持续旺盛的战斗力，用心肯干，吃苦耐劳，努力贡献自己的聪明才智。
(五)自觉坚持和带头维护党的民主集中制。严格遵守党的组织纪律，发扬党的优良传统，树立民主作风，坚持群众路线，充分尊重群众的首创精神，及时总结来自基层和实践的丰富经验，自觉理解党内外群众的监督;维护班子团结;对党委的决定坚决贯彻执行;充分发扬党内民主，用心开展批评与自我批评，善于团结同志，创造团结协作的人际关系和良好的工作环境。
作风建设工作总结(二)：
我局在区委、区政府及区“作风办”的领导下，认真贯彻落实区“作风建设年”活动动员会议精神，按照全面推进交通系统抓党风、促政风、带民风各项工作要求，紧紧围绕交通工作任务，以三个突破(一是以三个服务为导向，坚持三个发展，力求在工作理念上取得新突破;二是以全面推进“作风建设年”活动为抓手，结合效能建设和“两年”活动，力求在行业建立上取得新突破;三是紧紧围绕XX年年交通工作目标，克难奋进，力求在工作业绩上取得新突破)为落脚点，加强领导、健全组织、广泛动员，创新思路，狠抓措施落实，初步到达了“宣传发动，提高认识”的第一阶段工作目标，现将工作开展状况汇报如下：
一、加强领导，制定方案，扎实推进“作风建设年”活动
自3月6日区委召开全区“作风建设年”活动动员会后，7日，我局迅速召开班子会议，专题研究部署交通系统开展“作风建设年”活动工作，成立“作风建设年”活动领导小组，明确工作分工，加强对活动的组织领导。领导小组下设办公室，配备专门工作人员，负责组织日常工作的开展。建立联络员制度，确定信息员、宣传员，加强上下联络、沟通、协调和对外宣传工作。同时要求局属各单位成立相应的领导小组和工作班子，党政“一把手”作为“作风建设年”活动的第一职责人，亲自过问亲自抓，班子成员齐心协力共同抓，做到以身作则，示范表率。各单位科室各司其责，密切配合，构成全员参与、齐抓共管的良好活动氛围，确保作风建设年活动各项措施落实到位。
同时，结合交通工作实际，在充分调研的基础上，制定实施方案，明确交通系统作风建设年活动的指导思想、目标要求、重点资料、实施步骤、专项活动及工作要求，并进行了周密安排和部署，致力于实现思想更加统一、作风明显转变、领导率先垂范、落实真正到位、机制逐步健全、绩效不断提升的总体目标。
二、广泛宣传，深化学习，提高对“作风建设年”活动的认识
为进一步营造开展作风建设年活动的良好氛围，我局用心采取多种举措，进行广泛宣传，组织干部职工进一步深化学习，第一阶段的各项工作资料开展得有声有色。
(一)召开动员大会，全面部署作风建设年活动
26日晚上，召开由局机关、工程指挥部、局属事业单位全体工作人员以及企业支部书记、廉政(行风)监督员等140余人参加的党风廉政暨作风建设大会，对作风建设年活动进行全面动员部署，认真学习领会省、市、区委有关“作风建设年”活动文件精神，郑钢局长作了重要讲话，要求大家充分认识开展作风建设年活动的必要性，按照总体目标，着力解决思想状态、潜力素质、服务质量、队伍形象及工作机制等五方面问题，深入开展三大专项活动，以“作风建设年”活动为契机，紧密结合交通事业发展，认真落实三个服务，实现交通事业的三大突破。
(二)深化教育，营造浓厚的学习氛围
加强干部职工的政治理论教育，深化学习资料，重点学习了胡锦涛总书记在中纪委七次全会上的重要讲话和省委书记习近平在省纪委十次全会上的讲话精神，提高各级干部对加强作风建设重要性和必要性的认识。组织党员干部学习《党内政治生活的若干准则》及《加强领导干部作风建设学习读本》，引导干部职工算好“三本帐”(政治帐、经济帐、家庭帐)，进一步坚定理想信念。在全系统掀起弘扬理论联系实际的学风，着力打造一支政治坚定、作风廉洁、勤政为民的干部队伍。
(三)注重宣传，扩大作风建设年活动的影响面
我们用心利用报纸、网络(黄岩交通页面)、简报(《黄岩交通》)等多渠道、多形式，加强舆论宣传，扩大作风建设年活动的影响面，使此项活动深入人心。活动开展以来，向区“作风办”、机关党工委、区政府网、市交通局等上报相关信息15条(次)。
(四)加强监督，切实整改影响机关效能行为
抓好机关效能建设正是加强作风建设的重要资料，为此，我们在作风建设活动开展过程中，组织人员对局属事业单位和工程建设指挥部的效能行为进行监督检查，重申机关效能建设“四条禁令”，切实加强效能建设，进一步转变工作作风，提高工作效能，树立良好形象。同时对在被区效能办暗访中纠查的三名同志，作出了严肃处理。
三、虚功实做，用心创新，推进交通重点工作落实
XX年我局被评为效能双十佳单位，以此为动力，鼓舞号召全体干部职工继续发扬拼搏创新精神，奋发有为，再创交通新辉煌。我们将作风建设年活动与交通事业发展相结合，相继召开运输工作任务会议、台州港黄岩港区建设开发会议、行政执法工作计本文章共2划会议和两线工程建设指挥部会议，明确年度工作目标任务，进行职责分解，将各项工作落实到人、落实到岗。透过以上举措，营造了交通系统“树新形象、创新业绩”的创业氛围。
(一)在开展“树新形象、创新业绩”主题实践活动方面，我们按照区委意见，建立了工作协调小组，做到领导、职责、人员三到位。制订领导干部蹲点调研方案，按照职责分工，确定调研重点资料，做到方向明确、重点突出、有的放矢。
(二)在重点工程建设方面，主要是抓好“三线一桥一港”建设。我们以实施“港口建设年”为抓手，重点推进台州港黄岩港区的开发建设。3月7日，召开台州港黄岩港区开发建设会议，就如何推进港区的建设进行广泛探讨，明确港区开发思路，成立港区开发建设指挥部，确定职责人，分解任务，着力解决项目报批、政策处理和资金筹措等问题。会后，指挥部同志迅速开展工作，用心与有关单位联系，做好港区开发的前期准备，着手环评和项目审报等工作，同时开展政策处理协调工作，与标力集团、宏信公司等进行初步协商。
在三线重点工程建设方面，工程建设指挥部及时作出工作计划，明确任务，抓住重点，各个击破。104国道黄土岭-青岭改建工程着力政策处理难题，目前已初步完成协议签订;北院线工程也在进行前期准备工作，会同新前街道办事处，用心配合做好七里村的拆迁、征地等政策处理工作。
(三)在行政执法方面，在去年开展换位思考，正确处理依法行政与黄岩经济社会发展之间关系的基础上，今年，我们进一步结合作风建设，着力处理好依法行政与优质服务之间的关系，要求广大执法人员进一步树立大服务理念，不断增强科学发展、和谐发展、加快发展意识，改善工作作风，着力解决服务质量问题，重点加强规范机关行为，坚持依法行政，坚决纠正重处罚、轻管理甚至以罚代管行为。
(四)在运输管理方面，进一步强化运输安全管理，短途公交客运服务的管理，经常性组织人员对落实老年人优待乘车政策落实状况进行抽查暗访，纠正相关司乘人员的服务方法，加强司乘人员的服务培训，进一步规范经营行为，为全区广大群众带给安全、便捷出行的需求。
(五)在党风廉政方面，大力提倡节约意识，着力为建设“节约型机关”而努力，并以此推动干部形象建设，纠正不正之风。重点是加强党员干部思想道德修养，培养健康的生活情趣，反对吃请之风，很刹不收礼不办事、收了礼乱办事的歪风邪气，改善和规范公务接待，简化公务礼仪，解决好公款吃喝、公款旅游、公车私用、公费接待等问题。
四、下阶段工作安排
【一】是进一步加强教育学习，拟邀请区委党校老师作作风建设有关方面的辅导报告。
【二】是开展改善作风大讨论，组织开展“作风建设改什么”主题讨论活动。透过开展批评和自我批评，深刻剖析自身在思想作风、学风、工作作风和生活作风等几个方面存在的不足之处，找准作风建设落脚点，确保做到有的放矢，目标准确。
【三】是开展“学先进、找差距、谋发展”主题活动，透过“我为黄岩发展怎样做贡献”为主题的大讨论，进一步明确交通工作总体目标，构成比、学、赶、帮、超的氛围，促进交通事业的又好又快发展。
【四】是推行“下访”制度，透过走访我区重点运输企业，广泛征求他们对交通执法工作的意见和推荐，宣传交通运输管理的法律法规，以期到达交通运输执法管理部门与企业之间的相互沟通和理解，也使得交通执法人员在执法过程中进一步转变观念，增强大局意识，增强交通执法人员为更好、更快推动黄岩社会经济发展服务的自觉意识。
作风建设工作总结(三)：
今年以来，我局从行业特点出发，从学习入手，查找问题，分析原因、对照检查、扎实整改狠抓了干部作风的转变。以工作效能为标准，衡量干部职工作风转变状况。现将我局今年上半年行风建设工作总结如下：
一、加强领导、落实职责，在行风建设领导机制上求深化
我局领导对行风建设工作极其重视，并把此项工作放在首要位置来抓，年初成立了行风建设领导小组，以加强领导、督促实施。同时，用心多方征求意见，总结去年在行风建设工作中存在的经验与不足，并结合各部门工作实际，层层签订了行风建设目标职责书，明确职责追究资料，制定奖惩办法，以营造“正行风”的舆论环境，增强“树农机行业新风光荣，损害农机形象可耻”意识为主要资料，以狠抓农机购置补贴窗口单位管理和各项规章制度的落实、增强透明度为保障，使行风建设工作顺利开展。活动开展后，我局干部、职工上下一心，很快构成一个领导干部带头干，广大职工比着干的良好工作氛围，为完成全年行风建设工作目标奠定了坚实的基石。
二、认真学习，提高认识
年初以来，组织干部职工集中系统的学习党的十八大精神、中央改善作风的八项规定和省委加强作风精神九项规定等等一系列的有关文件12次，要求每人笔记2万字，学习心得3篇。并悬挂作风建设年活动宣传资料9条，人人颁发一本作风建设随身手册，对照学习。多次召开职工座谈会，透过学习交流，提高了干部职工的政治理论水平，增强了工作职责感，提高了工作效率。掀起了全局职工人人用心干工作的热潮。
三、突出重点，注重实效。
行风建设工作涉及到方方面面，它需要广大干部职工的齐抓共管来完成。为了使行风建设工作深入人心，我局用心响应各级领导部门的号召，开展了“基层基础建设年”、“立党为公、执政为民”、“访民情、听民声，解民难”等项活动，透过系列行风建设活动，使广大干部职工充分认识到了此项工作的重要性，纷纷就工作中存在的不足和问题献计献策，真正实现了人人都重视，人人都参与的目的，增强了职责感和主人翁意识，根据基层反馈的推荐，领导小组及时制定做出了整改措施，使我局行风建设工作得以升华。
四、转变作风，抓形象建设。
3月下旬至4月中旬，我们透过发放征求意见卡，召开各种形式的座谈会、等多种形式，走出去，请进来，虚心听取了广大职工、人民群众和农机服务对象的意见和推荐，针对社会各界反映的热点、难点问题认真分析，征求基层意见，明确了改善重点，及时进行解决。用心从转变职能、规范行为入手，简化办事手续，提高办事效率，对照我单位对社会的各项公开承诺、坚持办事公开和政务公开，提高透明度，健全和完善了各项制度，确保各项承诺及各项制度的落实。
五、找准问题，对照检查
对照改善机关工作人员作风建设八项规定有关资料，以及树立“八个方面良好风气”的要求，紧密联系工作实情，认真对照检查，结合查找出的问题，要求人人写一篇深刻的自查材料。透过查找问题，全局干部职工对自己半年来的工作、学习、生活有了全面的认识，对存在的问题有了深刻的反思。
六、建章立制，建立转变作风长效机制
为了加强制度化管理，使“作风年建设”工作经常化，我局重新制定了机关各项规章制定，为严格考勤制度，安装了指纹打卡机，并按照制度对各种行为实行细化管理，透过详细的制度化管理来改变干部职工勤于工作，转变作风，使工作作风，工作态度纳入正确轨道，坚持常抓不懈。
透过“转作风、正行风、树新风”活动的开展，我局行风建设工作有了很大程度的飞跃，行风建设已在我局干部职工中构成了人人都重视、人人都参与的良好工作风气，主人翁思想意识明显增强，政治素质、业务水平和自觉服从大局的意识也有了很大程度的进步，精神面貌、工作环境等方面有了很大的改观，构成了弘扬先进、追求高尚的良好风气，为促进我区农机事业又好又快的发展奠定了坚实的基础。
七、存在的问题
1、重视程度不一。有少数干部职工对开展作风建设的重要性和必要性认识不够深刻，存在被动应付的状况。
2、与实际工作结合部到位。有些干部职工没能很好的将开展作风建设与推动工作的中心工作有机结合。
3、宣传不够深刻。在宣传报道方面尤其不够，典型事例不多，对亮点的培育、总结和提升不够。
八、下一步的整改
1、进一步完善学习制度。改善学习方法，更新学习资料，加强对党新的方针政策和农机相关政策的学习，加强调查研究，结合业务工作，努力把学习成果转化成工作成果。
2、进一步转变工作作风。坚持科学的态度和求实的精神，督促检查，发现问题，及时解决。以踏实的作风，求真务实的举措确保作风年活动的顺利开展。
3、进一步提高廉洁自律意识。认真落实党风廉政职责制，牢固树立为政清廉，执政为民意识，踏踏实实做事，清清白白做人，自觉抵制不正之风。努力做到勤政廉政。
作风建设工作总结(四)：
xx年，我校以“优化机关作风、深化教学改革、提高执行潜力、建立一流党校”为主题，深入开展机关作风建设年活动。在活动中，我校以思想建设为根本，以班子建设为重点，以制度建设为抓手;以教学为中心，以服务为宗旨，用心开展“热爱党校，忠诚于党的干部教育事业”的建立礼貌党校活动，改变了工作作风，增强了服务意识，提高了工作效率，我校面貌有了很大改善，好的机关作风进一步构成，各项工作迈上了新台阶。现将我校所作工作汇报如下：
(一)制定方案、动员部署
县委开展“机关作风建设年”活动动员后，我校迅速组织召开全校干部职工会，常务副校长刘道兴同志传达了全县机关作风建设大会精神，要求全体职工认真组织学习讨论。采取集中学习与个人自学相结合形式，重点加强政治理论、宗旨意识、法律法规、职业道德、业务知识和廉政规定等方面的学习。透过学习，全体职工统一了思想，提高了认识，明确了切实加强机关作风建设的深远好处和具体要求，全体教职工参与机关作风整顿的自觉性与用心性得到明显提高。
(二)查摆问题、分析原因
我校多次召开机关作风建设专题会议，透过个人剖析、群众查找、领导点评、社会反馈等程序，对照“理想缺失、信念不牢;学风不浓、业务不精;得过且过、玩风渐长;执行不力、效率低下;服务不周、热情不够;约束不严、纪律松弛;节俭不够、铺张浪费;廉洁不严、吃拿卡要;配合不力、相互推诿;会议频繁、文件过多”等十种机关作风行为，认真查找机关作风建设存在的突出问题，深刻剖析问题成因。每位职工用心进行自我检查、剖析，找出自身不良作风，并构成了3000字以上深刻的自查报告。另外，校办公室将专题会上各位职工共同纠出的不良作风及提出的推荐归纳总结，构成群众材料交由县委、县政府分管联系领导审查，并报县“机关作风优化年”领导小组办公室备案。
(三)制定举措、解决问题
我校对从整体到每位职工个人排查出的主要问题和不足，认真制定具体详细的作风整改优化方案，做到时限明确、职责明确、标准明确;认真抓整改，抓紧落实整改措施，克服解决自身存在的不良作风。校务委员组织整改督查，坚持“四不放过”，即问题说不清不放过;整改措施不落实不放过;整改不到位不放过;不吸取教训不放过。以高要求、严管理不断提升干部职工队伍的整体素质，为全面履行好党校各项职责带给坚强保障。
我校并将学校作风整改优化方案经县委、县政府分管联系领导签字后，报县“机关作风优化年”领导小组办公室备案，并向社会公开，理解公众监督。单位职工作出个人整改提高承诺，在本单位公开，理解职工和领导的监督。
(四)理解评定、巩固提高
为巩固作风整改所取得的成果，深入切实地将作风整改持之以恒地坚持下去，我校对取得的成绩并不满足，继续组织干部职工开展“回头看”，对照之前个人的整改提高承诺，根据整改状况，由班子对职工的作风优化状况进行评定，职工对班子成员进行书面评定。建立了长效机制，巩固整改成果，提高机关党员干部职工整体形象。
在今年的开展“机关作风建设年”活动中，我校认真按照县委、县政府的部署，用心响应，结合工作实际，认真研究工作方案，提出了提升机关效能的措施，把“优化机关作风、深化教学改革、提高执行潜力、建立一流党校”作为主
题。明确开展机关作风建设的目的和任务，扎实做好了每个阶段的工作，使我校在“机关作风建设年”活动中，强化管理，注重实效，优化服务，使机关作风有明显的转变，对一些存在的问题也进行了认真的整改。经过一年“机关作风建设年”活动取得了较好的效果。
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洞口县农业综合开发办“‘三问’于民听民声，
深入基层解难题”作风建设主题活动
工 作 总 结
为进一步深化和拓展创先争优活动，切实加强党的作风建设，密切党群干群关系，根据县作风办关于印发《2012年全县‚‘三问’于民听民声，深入基层解难题‛作风建设主题活动实施方案》的通知（洞发[2012]25号）文件要求，农业综合开发办结合单位实际，开展了‚‘三问’于民听民声，深入基层解难题‛作风建设主题活动。现将活动开展情况总结如下：
一、召开动员大会，成立领导小组。
3月16日上午，我办召开了全体干部会议，对该项活动进行了动员部署，廖仁石主任在会上强调干部职工要努力做到‚四个注重‛：一是要注重解决突出问题；二是要注重改进工作作风；三是要注重提升服务群众本领；四是要注重与本办日常工作相结合，搞好农业综合开发项目建设。并成立了以农业综合开发办主任廖仁石为组长，全体副职为副组长，各股室负责人为成员的领导小组，制定了具体实施方案。
二、狠抓民本民生，把作风建设活动落到实处。按照《洞口县农业综合开发办‚‘三问’于民听民声，深入基层解难题‛作风建设活动实施方案》的要求。工作组必须深入基层一线，做到‚三进三问三同‛（即进村组、进 1
社区、进企业，问政于民、问需于民、问计于民，与基层群众同吃、同住、同劳动），力所能及地帮助群众解决生产生活中的实际困难。我办共组织四个工作队分别对我办的新农村点、扶贫点、群众工作站点、高标准农田建设项目区、雪峰贡米、三可、肉食冷冻等企业进行大走访、大调研、大化解。一是结合各站点的实际情况，帮助其理清了发展思路，制定了发展目标。二是资助技术和资金扎扎实实为各站点办实事。分别帮助黄桥镇龙家村硬化一条水泥路面，总造价12.6万元，我办资助工程款5万元；杨林乡新亭村新修田间渠500米，总造价13.7万元，我办资助工程款10万元；醪田镇花桥村扩建山塘一口，新修田间渠300米，总造价21万元，我办资助工程款10万元。三是分别为雪峰贡米、三可、肉食冷冻等企业争取到国家贷款贴息项目资金53万元、187万元、87万元。四是走访慰问特困党员和特困村民8户，送慰问金共计2000元。五是开展信访隐患大化解，化解了高沙镇石榴村曾昭林等2人于2012年3 月26日到高沙镇政府向下基层接访的县级领导反映土地整理后产生耕地高低不平、生产道和田间道破烂不堪等问题。
三、强抓工作结合，将作风建设作为农业综合开发业务工作提质增效的有力手段 。
根据我办工作实际，我们认真开展了以下几项工作。一是开展‚邵阳发展大家谈‛的大讨论活动，结合争先创优工作，以提振精神，树立正气，改变作风，开拓创新，提高效
能等多个方面解放思想，重塑农业综合开发形象。4月底前全体干部职工每人围绕‚我为洞口科学发展献一计‛主题写出一条合理化建议上交本单位作风办，以此将作风整顿从抓纪律向抓思想的深度转变。二是开展‚农业综合开发土地治理项目工程质量年‛活动，今年是土地治理项目‚工程质量年‛，洞口县农业综合开发办把作风建设大走访活动与‚提升洞口农业综合开发工程质量大家谈‛活动紧密结合。广泛发动全体干部职工紧密联系本单位、本岗位的实际，动脑想、动嘴讲、动手写。全办共组织五个调研小组下基层搞调研，先后组织干部职工召开3次座谈会，撰写活动文章8篇，征集意见20条，其中省市内部简报采用3篇。大家从如何提升项目工程质量，如何以农业综合开发项目区为平台整合好涉农资金进行规模开结合作发、成片开发，如何加快发展现代农业促进农民增收，如何引导龙头企业和农民合作社参与基地建设等方面，提了许多具有建设性的有益建议。通过这次活动的开展，着力打造一批规划设计好、工程质量优、综合效益佳的精品工程。二是公开承诺转作风。结合作风大整顿活动，在全办内部开展作风建设专项公开承诺，让每一位干部职工通过这种形式参与到作风建设的宣传和讨论中，为下一步认真查找本单位在作风建设方面存在的突出问题、针对问题有的放矢地进行整改作为一种铺垫，进而推进全办的整改措施、服务要求、目标任务等向社会的全面公开。
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泰兴市第三人民医院
作风建设工作总结
医疗行业的作风与人民群众的身体健康和生命安危息息相关，是新时期反映经济社会发展和党群、政群关系的重要的社会窗口，卫生行业作风状况，直接影响到党和政府的威信和形象。加强医院行业作风建设，是我国社会主义卫生事业持续健康发展的必然要求，是广大人民群众的共同愿望，也是卫生工作实践“三个代表”和科学发展观重要思想的具体体现。
一、提高认识，把行风建设作为医院工作的重点来抓。
加强医院行风建设，事关卫生系统整体形象，院领导充分认识到行风建设工作的意义重大，要求全体职工重视这项工作，从自我做起，切实做到“以病人为中心，以质量为核心”，深化卫生改革，转变工作作风，改善服务态度，提高服务质量，以实际行动和优异的成绩回报社会。
㈠院领导高度重视。我院院委会经常集中学习，专题讨论，认真研究布署在全院的贯彻落实情况。层层动员，在院周会上反复向全院中层领导传达、动员，并要求他们在各科室内部带头学、领着干，深入把行风建设的精神落到实处。我们不仅通过中层干部向职工传达，而且在每次召开全院职工大会上，广泛深入地向全院职工传达市局及上级有关部门的精神，从而号召他们积极投入到深化“无红包医院”和“三好一满意”创建等行风建设活动中来。
㈡加强宣传，广造舆论声势。我们借助简报、电子显示屏、宣传栏在全院加大宣传力度，还在病房、医院门诊楼、主要通道等处悬挂横幅，从而广造舆论声
势，掀起宣传高潮。利用现代化科技手段，宣传医院，向全社会报道医院有关精神文明建设方面的情况，向全社会展现一个立体的三院。
二、健全组织，加强行风建设的组织领导。
㈠建立领导机制。我院建立了“无红包医院”和“三好一满意”创建领导小组，一把手亲自抓，分管领导具体抓，各方面齐抓共管。下设了创建办公室，主任由分管副书记兼任，二名兼职人员对行风建设进行监、管、督、导，同时医院又成立了督查办公室。
㈡强化思想教育。我们加强了职工的政治思想和职业道德教育，大力倡导和培养爱岗敬业、恪守医德、无私奉献、服务群众、造福社会的行业精神，围绕群众就医中的“热点”、“难点”、“疑点”开展工作。
㈢因地制宜，出台行风建设举措。近几年来医院相继制订了《关于进一步开展行业作风整顿的意见》、《关于“廉洁行医加强劳动纪律”等工作的若干规定》、《关于深化“无红包医院”和“三好一满意”创建实施方案》、《关于加强督查工作的实施意见》等相关规定，从而形成了行风建设有规可依、有规必依、违规必究、执规必严的良好机制。
三、真抓实干，推行规范化服务活动。
㈠简化服务程序，规范服务质量。在开展以病人为中心，以质量为核心的工作中，我们以病人满意为尺度，开展了各式各样的便民助民活动。在医院门诊大厅专门设立导医人员，从病人入院挂号到分诊、检查、化验、交款、取药、入院，实行全程优质服务，还在门诊大厅及各门诊诊疗科室门前设立了候诊椅，对全院护理人员进行了护理礼仪培训，在全院推行了标准化整体护理活动。
㈡规范收费、控制医药费增长，医疗收费明码标价。认真遵照上级有关文件规定，严查乱收费、私收费，严格规范检查、用药，坚决取缔各种开单费、处方费、诊方费，一律杜绝开大处方、贵重药现象，逐条按新的医疗单位收费标准严查细核医院的每一项收费。每两周对病房及门诊的收费情况进行一次检查，发现问题及时处理和纠正，从而杜绝了私收、乱收、漏收现象。我们还重新印发了告病员书，让每一位门诊、住院病人都知道在我院求诊的权益，并公开了举报、投诉地点和电话。为让病人明明白白消费，我们在门诊大厅公布了各项物理检查、医学检验及中西药的最新价格，几年来我们一直推行在各病房住院病人费用“一日清单制”，让病人花明白钱、见透明帐、看放心病。
㈢规范医疗行为、提高服务质量，改善就医环境。医院对跨科室收治病人现象，制订了严格的处罚措施，业务院长、医务科科长每周医疗行政查房中查看病历加以严审细查。质检科则对全院的医护药技工作加大了检查力度，重新修订了检查标准。
医教科举办了急救医学培训，请各科专家讲授相关学科的急救知识，从而提高了全院的急诊急救水平，为绿色急救生命安全通道的畅通提供了有力保障。护理部举办了多次的护理骨干培训，进行了护理基础知识、整体化护理等方面的理论考核，还在全院范围内深入开展了整体护理。为加强医疗安全，每月进行考核，为病区、门诊、医技、防保、药剂、行政、后勤等部门，找出隐患，查缺补漏，防患于未然，不断提高工作质量。
㈣规范用药、规范检查，治理药品“回扣”现象。
我院在规范用药方面也做了一些积极的工作，医院药事委员会，每月从微机
中统计出新特药的应用情况，对用量最大的前三样药物，要求药品采购办公室给予停止进药，不再使用，或者是让药品经销商进一步让利。
我们进一步规范了各项开单检查，为杜绝重复检查和乱开检查单的现象，医院制订了大型仪器检查登记制度，医教科严格把关，控制好适应症，切实为病人着想，减少了病人不必要的开支。
四、狠抓落实，把实事办到群众心坎上。
㈠开展病陪人满意度调查。出院病人在结帐时我们希望他们能留下宝贵的意见，所以均填写满意度调查单。调查统计显示，各个病区每个月病人的满意率不低于94分。
㈡定期召开病陪人座谈会。医院创建办每季度到病房召开1次病陪人员座谈会，各病区每月也都分别召开相关会议。通过这种形式，我们了解到病人的各种需要和要求。将医德医风置于有效的监督之下，及时发现和解决问题。对医院工作的开展起了积极的作用。统计表明：病陪人员对医院工作的满意率在95%以上。㈢推行行政查房。我们每月由院长带领各分管领导进行查房一次，每周由分管领导率职能科室负责人查房一次，以更好地倾听病陪人意见和建议。
五、虚怀若谷，切实做好院务公开和民主评议工作工作。
㈠医院根据上级党委的要求，成立了由靖树林同志任组长的院务公开领导小组，成立了院务公开监督检查小组，办公室主任夏国良同志任组长。
㈡医院对改革和发展的重大事项基本上做到了向全院职工公开。这些项目包括：
1、医院精神、办院方针目标、年度工作计划；
2、院长工作报告。
3、职工教育培训规划（计划）；４、医院改革等重大事项的决策、规章制度及重要的奖
惩办法；５、年度基建工程和大修更改项目；
6、成本核算、量化管理实施方案；
7、药品采购;８、业务收支状况和重大事项；
9、职工收入分配制度及执行情况；
10、福利基金的使用情况；
11、职工医疗保险、养老保险缴纳情况；
12、中层领导竞争上岗聘任，优化卫生人才资源配置、逐级聘任及解聘、辞聘情况；
13、专业技术人员的职称评定和聘任工作情况；
14、大中专毕业生招聘、复退军人安置及职工调动情况；
15、民主评议干部情况。
㈢医院向社会公开了：
1、医院医务工作情况；
2、对社会服务承诺。
㈣在开展院务公开工作中，我们还做的很不够，例如近年来没有召开过职工代表大会等。
㈤各科负责同志对本科工作都做了深刻的自我剖析，勇于开展批评和自我批评，组织广大职工对各科负责同志进行了工作评议，院领导带队分头深入科室听取职工意见建议，向每位职工发放征求意见表，让他们评议每一位科室的负责同志。对存在一些问题的科室负责人，院领导认真做好深入细致的思想工作，使其改正缺点，做好工作。
㈥认真听取社会意见，召开了由企事业单位负责同志组成的医院社会监督员座谈会，广泛听取对医院的合理化建议和意见，为自查自纠提供参考依据。
六、让利于民，坚持药品采购招标工作。
㈠我院加强领导，提高认识，健全制度，进一步加强了对药品采购工作的管理，推行药品公开招标，最大限度地降低药品成本，让利于民，取信于民，大大减轻了患者的经济负担。
㈡我院本着公平、公正、公开、质量第一的原则。涉及到医院所购药品的
90%以上。在招标过程中，由院药品采购办公室每月制定药品采购计划，把药品名称、单位、规格、型号、数量、产地全都分类列出清单，根据供货公司及厂家的供药品种选择参加投标单位，这样不仅规范了药品进货渠道，而且有效的降低了药品价格。
七、健康发展，行风建设硕果累累。通过近几年行业作风建设工作的不断深入，我院的许多医务工作者在平凡的工作岗位上经常做出一些不平凡的事迹，这些同志平时默默的工作，默默的奉献，为我市的卫生事业贡献着自己的聪明、才智。据不完全统计，在今年的行风建设工作中，共为病人做好事26余起，帮病人所需30余人次，收到表扬感谢信3封及锦旗3面。为了医院的发展，同时也为了方便病人就医，改善病人的就医条件，我院在经济十分紧张的情况下，在今年的7月份购置并投入使用了空调设备，给广大病人带来很大程度上的方便。
通过行风建设工作的开展，我院广大医务人员增强了行风建设的意识，营造了行风建设的良好氛围，有力的促进了我院各项工作的健康发展。我院行风建设工作在局党委指导下，取得了一点成绩，但还存在一些不足，在今后的工作中我们一定要发扬成绩，弥补不足，加强行风建设，为广大人民提供优质、高效、便捷的服务。
推荐第6篇：作风建设工作总结
根据市局统一部署，按照既定方案要求，我局认真开展“作风建设年”活动，现将主要工作总结如下。
一、主要工作
(一)健全活动组织，营造舆论氛围
在作风建设年第一阶段，我局着重围绕对照理想信念、真知博学、求真务实、民主集中、情趣健康，抓好思想、学习、工作、领导、生活作风建设。主要做了以下工作：
1、成立活动领导机构。成立了局作风建设年活动领导小组和办公室，下设综合秘书、宣传报道组，经济服务组，主题教育、监督检查组，落实了人员。并印发了“作风建设年”活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。
2、制订活动实施意见。明确指导思想与目标要求，明确大兴学习之风、端正思想作风、改进工作作风、加强廉洁自律、深化行风建设、强化机关效能建设、厉行勤俭节约等七项内容为重点。活动分宣传发动、提高认识阶段，查找问题，边整边改阶段，建章立制、总结提高阶段等三个阶段。
3、召开活动动员大会。5月8日，我局召开“作风建设年”活动动员会议，统一思想，部署工作。围绕加强作风建设、提升执行力和改善服务环境等内容，开展“作风建设改什么”、“我为企业发展做什么”、“爱岗敬业”等为重点的大讨论，为开展“作风建设年”活动营造良好氛围。
4、创办作风建设年简报。自办“作风建设年”工作简报，及时通报信息，积极发动全局干部职工参与活动。
5、召开专题民主生活会。3月29日，局班子领导召开了以作风建设为主题的民主生活会，开展批评与自我批评，查找作风建设方面的问题，推进全员作风优化。
(二)多方真查问题，全面实改缺点
在作风建设第二阶段中，我局围绕发展观念是否坚定、权力运作是否为公、从业行为是否廉洁、择善而交是否谨记、群众基础是否牢固、家庭生活是否和谐进行“六自省”，努力改进思想观念，提高思想认识;改进工作方法，提升工作效率;改进学习态度，转变学习风气;改进服务手段，增强服务本领;改进自身要求，做到严以律己;改进协调能力，多些沟通理解;改进生活标准，培育健康人生。重点抓住查问题、改问题两个环节，做到边查边改，扎实推进工作。
1、明查暗访找问题
一是局领导、相关科室班所负责人走访政府部门、客户500余人，开展征求意见活动，听客户对工作的意见;听社会各界对工作的评价;听取客户在办理事宜时的实际困难;听取客户对基层站所提出的工作要求。
二是由局领导、职能科室负责人组成了两个督查组，并邀请县效能办同志一起，对各基层所、窗口单位进行明查暗访，重点检查国网公司“三个十条”、“八项承诺”、省委“四条禁令”执行情况;办公环境;工作人员精神面貌、工作态度、服务质量、劳动纪律、统一着装等。检查人员用录像机、照相机等记录存在的问题，并集中大家到会议室观看，相互比较、点评，实实在在查摆问题。
三是对照胡锦涛总书记提出的大力倡导八个方面的良好风气，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风等方面入手，查找领导干部个人作风建设方面存在的问题，进行深入的剖析，举一反三，切实解决群众反映突出的热点、难点问题。
四是召开行风监督员座谈会，开门纳谏，主动接受社会监督。人大代表、政协委员、大客户代表、村民代表等20人参加了座谈会。
2、真抓实干改问题
针对收到的意见和建议，联系本企业实际，结合作风建设相关要求，制定整改方案，落实整改措施。围绕问题整改，我局着重抓了以下几项工作：
(1)加快新农村电网改造进程，全年完成总投资3397万元新农村电网建设项目，提高农村电网水平;同时完成了35千伏尚湖变电所的技术改造与增容，改变尚湖地区用电卡脖子难题。
(2)加快基层供电营业楼建设，为农村客户提供更好地服务创造条件。
(3)加强营业窗口的管理，改进服务流程和质量，完善便民措施，落实“八项承诺”，做好“三公调度”，推进行风建设明查暗访常态化机制，从严考核投诉问题。全面落实省公司优质服务计划提出的推进“三大建设”、开展“五项活动”、做好“六项服务”。
(4)加强科技投入，重视SG186工程的实施，完成了营销系统上线工作，提升了用电营业管理水平。
(5)切实转变工作作风，减少文山会海，坚持开短会;开展了车辆管理检查;落实全面预算管理，规范公务接待，严格中餐接待自助餐制度，坚持勤俭节约，做好监督检查。
(6)落实品牌建设各项任务，按标准统一营业场所的标识，建国网公司统一品牌。加强执行力建设，实行统一着装，加大团队精神宣传。
(7)争先创优树典型。树立一个生产班所典型，推选仁川供电营业所为县“十佳”文明示范窗口候选单位，宣传该所服务理念、各项管理工作。树一批模范员工，命名了6名党员示范岗，发挥党员的先锋模范作用。通过榜样作用，以点带面，促进工作作风转变，提高工作效率，提升服务质量。
(三)建立长效机制，推进持续改进
在第三阶段作风建设工作中，着重围绕作风建设八个方面有新的风貌来开展。重点做好了以下工作：
1、完善制度，建立长效机制。从教育、管理、监督等方面入手，加强制度建设、风气导向、以身作则、常抓不懈等工作。结合AAA级标准化企业创建工作，充分发挥原制度建设方面的成效，继续对相关制度进行梳理，该废止的废止，该调整的调整，该完善的完善，切实发挥制度监督的作用。把作风建设融入到企业的各项工作之中，作为长期性工作来抓，建立和完善作风建设的长效工作机制。
2、代表巡视监督，推进民主管理。切实发挥职工群众参政议政、民主监督、民主管理的作用，推动企业领导人员进一步加强自身的作风建设。
3、加强人才队伍建设。开展了“四定”工作回看，进一步明晰职责，提升管理人员素质;加强特殊岗位人员的管理，加大岗位交流力度，推行竞争上岗、择优录用;做好技师、专业技术人员聘任工作;形成干部能上能下、德才兼备、“干净干事”、负重拼搏的正确导向，推动领导干部作风建设。
4、开展党风廉政专题教育。举办了以廉政教育为主题的中心组理论学习，由纪委书记作“以案为鉴算清账目努力营造干事、干净的廉洁氛围”主讲。以案说教，提高廉洁奉公、干净干事的自觉性。
5、认真抓好十七大精神的学习宣贯。通过中心组学习会、支部学习会、班组学习会等多种形式，大力开展十七大精神的学习活动。通过各种层次的学习，切实把思想认识统一到十七大报告精神上来，做到以报告精神为动力，进一步激发广大党员干部职工投身电力改革发展事业的积极性和创造性。
二、主要收获
通过“机关作风年”建设活动，广大职工较好地克服了进行教育过程中容易产生的厌烦情绪、无所谓情绪、应付情绪，端正了作风建设态度，振奋了精神，在态度、作风、风气方面发生了变化。主要表现在：
一是思想作风端正，干部职工之间更加团结。我局对上级指示从不打折扣，始终与上级保持一致，在开展批评与自我批评之后，更加团结，增强了战斗力。
推荐第7篇：作风建设工作总结
2011年度作风建设工作总结
今年以来，园区结合创先争优和文明创建的工作要求，以突出抓好机关作风建设为契机，围绕建设国家级科技成果转化基地、新型都市工业示范基地和生态宜居新区这一目标，按照落实党中央提出的形成八个方面良好风气的总体目标，切实加强了本单位作风建设，认真查找问题，落实整改措施后，园区机关效能明显优化，工作作风明显改善，工作效率显著提升、服务水平上了新台阶，现将具体情况总结如下：
一、健全组织，加强领导
园区成立并调整了作风建设工作领导小组，园区党工委书记***同志任组长，管委会主任***同志任副组长，副主任***（常务）为领导小组成员，处室长为办公室成员，按照以人为本、执政为民的工作要求，树立形成八个方面的良好风气，全面落实机关作风建设，将作风建设与业务工作同研究、同部署。
二、广泛宣传，层层发动
组织了各处室负责人工作会议，加强宣传教育和学习，牢固树立以人为本、执政为民的思想理念，从学风、工作作风、思想作风等方面着手，树立科学发展观，强化干部员工权为民所有、权为民所赋、权为民所用的意识及为人民服务
1 的宗旨意识，将执政为民的理念贯穿到工作之中，把人民群众满意作为平时工作的标准。
三、查找问题，落实整改
结合园区各部门的工作特点，畅通了沟通渠道，认真征求群众意见，接受群众监督，针对作风建设中出现的薄弱环节，教导全体干部员工摆正心态，培养大家的责任意识、机遇意识和争先意识，引导大家调整心态、着力整改。同时，严格贯彻责任制，将工作与考核紧密联系起来，实行年底绩效考核挂沟，形成了加强机关作风改善的新高潮。
四、严以律已，树立形象
1、认真开展领导干部《廉政准则》贯彻执行情况专项检查。由园区纪工委负责专项检查活动的组织领导，深入学习了《廉政准则》，撰写了自查自纠报告16篇，通过《廉政准则》的贯彻落实，达到了强化感召力、自律力、监督力的基本目标。
2、坚持不懈地抓好反腐倡廉，落实党风廉政建设责任制。2011年度将党风廉政建设责任制层层分解，落实到人，从中层干部以上起与园区签订党风廉政建设责任状，切实加强反腐倡廉建设。
3、切实关心群众，努力为群众排忧解难。针对群众反映较为强烈的问题，及时落实到位。
五、突出重点，抓好队伍
2 落实党中央关于弘扬“八个方面”良好风气的文件精神，进一步加强园区工作人员队伍建设，提高员工综合素质、业务工作水平和服务质量，实行了工作业绩与年底绩效考核挂钩的管理模式，大大调动了工作人员积极性。
一年来，园区机关作风建设取得了一定的成绩，但我们也清楚地看到了差距，比如对机关作风建设的认识仍需继续深化，长效管理的机制仍需完善，今后，我们将针对问题，努力改进，强化措施，不断提高全体干部员工的素质和能力，真抓实干，务求实效，积极营造良好的创业干事氛围。
2011年12月6日
推荐第8篇：作风建设工作总结
永靖县水保局关于开展“作风建设年”活动总
结的报告
县“作风建设年”活动领导小组办公室：
今年3月份以来，我局按照县委、县政府的统一部署，在全局干部中开展了“作风建设年”活动。在活动中，全局以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，按照党的十七届四中全会和中央纪委五次全会上的要求，以强化五种意识、打造“五型”机关、解决八个方面突出问题、取得四个方面实效为手段，全面加强队伍建设，切实改变了我局干部职工在工作中出现的“懒”、“拖”、“浮”等问题。现将我局开展“作风建设年”活动情况总结如下：
一、作风建设年的开展情况
自2010年3月份开展“作风建设年”活动以来，我局从实际出发成立了以局长为组长，分管局长为副组长的作风建设年活动领导小组，下设办公室，并印发了“作风建设年”活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。并制订了活动实施方案，明确指导思想与目标要求，以强化五种意识，解决八个方面的突出问题，取得四个方面的新成效为重点，切实加强和改进我局领导班子和党员干部作风，着力解决作风方面存在的突出问题。围绕加强作风建设、提升执行力和改善服务环境，召开活动动员大会和专题民主生
活会，为开展“作风建设年”活动营造良好氛围。
二、主要做法
（一）强化五种意识，打造“五型”机关
一是强化政策意识，打造学习型机关。从加强对党的路线方针政策和上级决策部署的学习，做到了解政策、熟悉政策，想问题、作决策、办事情都要讲求政策，符合上级要求，始终做到按法律、按政策、按制度、按规矩、按程序办事，真正使各项工作纳入依法、规范、有序运行的轨道。二是强化服务意识、打造服务型机关。以强化民为本思想、关心群众疾苦、时刻把群众安危冷暖放在心上为宗旨，进一步改进了服务态度，转变了服务方式，提高了服务质量，积极主动、尽心竭力地为基层服务、为群众服务。三是强化责任意识，打造和谐型机关。树立强烈的事业心，始终抱着对党负责、对组织负责、对群众负责的态度，对担负的工作任务都要敢想敢干、脚踏实地地干好，对工作中遇到的困难和问题，都要积极主动地加以解决，做到事事有回音，件件有结果。四是强化公正意识，打造廉洁型机关。在为人处世、履行职责、处理问题方面做到了公道正派，公平处事，不为私利所动，不为私利所扰，切实维护群众利益，真正使党的惠民政策落到实处。坚持依法行政，公正执法，切实维护社会的公平正义。五是强化效率意识，打造效能型机关。牢固树立时间观念，贯彻上级决策部署坚决有力，抓工作落实及时迅速，保质保量按时限按要求完成任务。深化行
政审批制度改革，正确处理审批与规范的关系，很大程度上提高了行政效能建设。
（二）解决八个问题，取得四个成效
1、全面彻查我局干部职工在工作中出现的八个方面的问题。根据县上提出的“懒、混、绕、拖、卡、浮、散”八个方面的突出问题，经局“作风建设年”领导小组办公室认真梳理，在我局部分干部职工中存在三个方面的问题：一是“懒”。主要表现就是不学习、不思考、不研究。学习态度不正，学习兴趣缺乏，学习氛围不浓；对政策、法律、法规和上级决策部署不了解、不熟悉，政策理论和业务水平不高；学以致用不够，履行职责能力不强。二是“拖”。主要表现就是对工作高接低放，推诿扯皮。说干不一，只说不干，办事敷衍塞责；对损害群众利益的问题和群众的诉求，解决不力，久拖不决；对交办和布置的工作，能推则推，能拖则拖。三是，“浮”。主要表现就是作风浮躁，做表面文章，不深入基层和群众，心思不在工作上，闭门造车，弄虚作假，玩数字游戏，热衷于拉关系、谋位子。
2、按照县上提出的思想解放要有新高度、服务效能要有新提升、发展环境要有新优化、执行力度要有新提高的要求，我局全体干部职工自觉实践科学发展观，切实解决思想僵化、因循守旧、怕负责任等突出问题，全面确立中心意识、全局意识、开拓意识和责任意识，聚精会神搞建设，一心一意谋发展；进一步深化了行政审批制度改革，努力做到能减则减、能并则并、
能放则放、能快则快；着力解决群众生产、生活中的难点问题和工程建设中征地、搬迁等实际困难，努力打造良好的发展环境；各股室、各单位树立“保证按时按质按量完成工作任务”的理念，切实做到上级科学部署、基层积极行动，确保政令畅通。
（三）注重四个载体，抓好整改工作
一是强化了学习，着力解决了干部职工政治理论素质不高、业务技术水平不精和部分干部职工制度执行力不强的问题。由局属各股、站轮流作辅导，组织干部职工参加每周星期一的集中学习，主要学习了党的十七届四中全会、中纪委十七届五中全会及省、州、县有关会议、文件精神和水保有关业务知识。通过学习教育，夯实了作风建设的政治思想基础，提高了干部职工的业务知识水平；进一步健全完善了现有的各项规章制度，并严格执行，以制度规范约束干部职工的行为。二是深入实际，推进了水保当前亮点工作，着力解决了工作浮在面上，不了解工作实际，说空话、说套话的问题。深入基层、群众和水保工作一线，紧紧围绕水保业务工作广泛开展调查研究，帮助解决工作中出现的新情况、新问题。很好完成了今年上级下达的梯田建设任务和其他项目建设任务；加大了水保监督执法力度，执法人员深入开发建设项目单位，督促和落实水土保持方案，依法征收“两费”。三是深化效率建设，着力解决了办事效率不高的问题。全局干部职工切实履行“首问首办”、“一次性告知”、
“限时办结”等服务承诺，大大提升了我局依法行政的公信力。进一步转变职能 ，提高了机关工作效率和服务质量。强化责任，做到了各项工作有布置、有落实、有督促、有检查，注重工作实效，形成了倡导比实干、争一流的良好风气。四是全局干部职工强化“三戒三树”，做到“五个不让”，着力提高了服务水平，维护了单位整体形象。全局干部职工特别是领导干部带头强化“三戒三树”，做到“五个不让”。即：戒惰，树爱岗敬业、争先创优意识；戒浮，树脚踏实地、开拓创新精神；戒疲，树雷厉风行、令行禁止作风。进一步强化公仆意识、效率意识、责任意识、党性意识、纪律意识，做到“五不让”，即不让工作对象在我这里受冷遇；不让工作事项在我这里延误；不让工作差错在我这里发生；不让不良风气在我这里出现；不让单位形象因我而受损害。
三、主要收获
（一）机关学风明显好转。自开展活动以来，我局自办“作风建设年”工作简报，及时通报信息，积极发动全局干部职工参与活动，共编写“作风建设年”工作简报10余期，党员干部人均撰写心得体会5篇、学习笔记3万字以上，使全局干部职工更深刻的认识到开展“作风建设年”活动的重要性和必要性。
（二）思想作风明显加强。通过强化服务意识，机关党员干部牢固树立起全心全意为人民服务的思想，把基层一线和群众利益作为各项工作的出发点和落脚点，作为做决策、办事情
和衡量工作成效的根本标准，真心实意为群众和基层办实事、做好事。
（三）机关作风明显改进。按照县委引发的《永靖县开展“作风建设年”活动实施方案》要求，进一步改进了机关党员干部工作作风，严肃了工作纪律，提高了工作效率，确保机关党员干部作风建设取得实实在在的效果。
（四）纪律作风明显改观。我局历年来重视加强党员干部党性修养，要求机关党员干部切实以身作则，严于律己，树立正确的权力观、地位观、利益观，做到秉公用权、廉洁从政，牢记“两个务必”，坚决抑制拜金主义、享乐主义，加强思想改造，加强自我约束，加强廉洁自律，营造以廉为荣、以贪为耻的良好氛围，把党和政府赋予的权力当作自己的“一亩三分地”来经营，切实避免将公共利益部门化、部门利益个人化。
四、存在的问题和今后的打算
我局在作风建设年建设工作中虽然取得了一些成效，但上级要求还有一定的差距，存在着一定的问题：一是个别干部职工仍存在责任意识、大局意识、群众意识不强，工作拖拉的现象；二是改革创新不够，对影响水保工作进一步发展的深层次矛盾和问题研究不够、解决不到位；三是工作安排多，抓落实不够。
针对以上问题，我们明确了下一步工作的指导原则和思路是：继续在“转变作风、提高能力、解决问题、健全机制”上
下功夫，努力打造“改革创新、真才实学、求真务实、公正廉洁”的新时期干部职工队伍，为我局各项工作的改革发展提供坚强有力的思想和作风保障，为推动我县经济社会又好又快发展提供优质高效的服务。
重点抓好以下工作。
一要继续抓好理论学习，要教育引导广大干部职工把理论学习作为增强本领，做好工作的重要手段。在全局形成良好的理论学习风气。对局机关政治业务学习制度要进一步健全完善，行之有效，常抓不懈。
二要加强制度建设。要建立健全学习、工作、纪律的长效机制。要不断健全完善加强干部作风建设的制度和规范。对局机关现有的规章制度，一方面要严格执行，另一方面，要随着实践的发展，不断健全完善，使之更加符合实际。
三要抓好整改措施的落实，针对自身存在的问题要制定切实可行的具体整改措施，并很好的体现在工作上，抓好落实。
四要抓正反两方面的典型，鼓励先进，鞭策落后，在全局形成想干事、干事、干成事、不出事的良好氛围。
二0一0年十二月十日
推荐第9篇：作风建设工作总结
作风建设工作总结
一、机关作风建设的基本情况
结合实际，制定了《县建设局加强和改进机关作风建设实施意见》，确定建设系统和干部职工的机关作风建设工作分六个阶段进行，时间为3个月。
(一)成立领导小组，确定参学对象
我局于11月28日成立了由局党总支书记任组长的县建设局机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由纪检组长兼任办公室主任，切实加强领导建设系统内的机关作风建设。局属各单位相应成立了机关建设领导机构，成立机
构7个，落实专门人员负责。建设局系统应参加机关作风建设人数240人，实际参加人数240人。
(二)组织学习动员，提高思想认识
领导小组于12月1日召开了全局范围内的机关作风建设动员大会，建设局总支书记主持会议。会上认真组织学习了州委、州人民政府《决定》，县委办、县政府办《实施意见》等文件，局长作了机关作风建设的总体动员布置，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义。号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续学习“三个代表”的重要思想，坚决贯彻执行党的“十六大”精神，以及省委“三句话”。并回顾了以往城市建设取得的成绩，对将来的建设工作做出了美好展望，进一步统一了建设系统机关干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性，切实转变工作作风，把城市建设工作做好。此阶段各
单位组织集中学习共8次，参学人员近330人次。
(三)对照州县要求，查找存在问题
围绕州委、州政府的决定和县委办、政府办的实施意见，采取了发放征求意见表，召开座谈会，到基层征求干部职工意见等方式，查找了局机关作风存在问题。发放局属单位县建设局机关作风建设征求意见表7份，发放乡镇征求意见表9份，均已收回。针对建设局机关征求到意见建议10条，经整理归类共6条;班子5名领导征求到意见建议20条;局5个股室征求到意见建议18条。局机关14名干部职工、局属单位班子和单位班子领导针对自身在思想作风、工作作风、学风和生活作风方面存在的问题，认真查找自身在机关作风上存在问题，形成材料按要求上交。各单位分别召开互查会议，每人发言，进行了自我查找、相互查找、领导与群众相互查找，真正把各部门在作风方面存在的问题全面细
致地查找出来。
查找出建设系统在作风建设上存在的主要问题是：
1、学习制度坚持不够。主要原因是去年开工的重点工程项目多，机关工作人员少，工作相对增多，每周学习制度坚持不够。
2、思想解放不够、思路创新不多。原因是部分干部职工缺少勇于开拓精神，面对新事物、新局面、新困难，缺少敢闯敢干的精神，往往裹足不前。
3、领导深入下属单位调查研究不够。原因是由于工程项目多，人员少，局领导全部亲自抓工程施工的各个方面，下到各施工现常在时间安排上，到下属单位的工作调查研究指导不足。
4、对乡镇集镇建设工作指导不力。原因是由于人力和建设资金补助不足，对集镇建设工作资金投入不够，技术指导上不力。
(四)制定切实措施，抓好作风整改
对照上一阶段查找出的问题，制定
切实有效的整改措施。
1、坚持周一学习制度，采取集体学习和自学相结合方式，学习贯彻好党的路线、方针、政策。
2、以先进典型、先进事迹教育广大干部职工，培养勇于开拓精神，努力接受外来的先进管理模式，采用电子计算机等新的方式，快速提高工作效率。
3、制定下基层调查研究计划，确定调研时间、单位。力争每位领导一年下基层时间不少于25天。
4、克服人员少的困难，结合我县财政困难的实际，积极配合各乡镇到盛州建设部门争取项目和资金，加大对乡镇集镇建设的技术指导。
确定问题整改力争在2月13日前完成。
同时进一步健全了《县建设局机关工作规则》，围绕《公务员八条禁令》和有关纪律规定，严格机关工作各项制度，确定各种奖惩措施。
加强了对各单位作风建设工作的
督察。在此阶段采劝听、查、看、评”的方式，对2003年度各单位工作目标责任进行检查，开展各单位干部民主测评和考核工作。
(五)完善监督机制，强化督查落实
按照上一阶段制定的四条整改措施和健全的《县建设局机关工作规则》等制度，认真抓好监督督促、贯彻落实工作。
1、在贯彻落实整改措施上：一是努力坚持周一学习制度。采取集体学习和自学相结合方式，学习讨论了县委杨书记在中国共产党XX县第十三届二次全会上的讲话等学习材料。兴起学习贯彻“三个代表”重要思想和党的十六大精神新高潮。
推荐第10篇：作风建设工作总结
作风建设工作总结
我们坚持以科学发展观为统揽，以维护社会和谐稳定为首任，以提高服务质量为重点，以群众满意为标准，以依法行政、优化服务为主线，围绕中心，服务大局，积极开展法制宣传、法律服务职能作用，为维护我乡社会稳定、促进社会和谐与经济发展作出了积极贡献，认真抓好行业作风建设,推动司法行政工作的发展。
一、致力于维护社会大局的和谐与稳定
充分发挥司法行政工作在人民调解、安置帮教、社区矫正、法律服务等方面的职能作用，以良好的工作作风和工作实绩，为构建和谐台山、维护大局稳定做出了积极贡献。重点抓好以下四项工作：
（一）加大人民调解力度，开展矛盾纠纷排查调处活动。
维护社会治安稳定，是构建和谐社会的基础和前提。今年，适逢“两会”期间,保持社会稳定尤其重要。人民调解是司法行政机关参与维稳工作的一项重要职能，我们扎实推进村人民调委会规范化试点建设，确保组织、人员、制度的落实。围绕构建和谐社会及社会主义新农村建设的大局，创新人民调解工作机制，加大排查调处力度，除了定期和敏感时期的大排查调处外，还要求各级调解委员会月一汇报的工作制度，对新农村建设中容易引发的矛盾纠纷，提前介入，定期排查，认真分析，积极有效地做好预防和调处工作，既维护了群众的切身利益，又维护了社会稳定。有效地化解了人民内部矛盾，消除了各种不安定因素，维护了社会和谐稳定。
（二）安置帮教工作以人为本、责任落实。
安置帮教工作是有效地加强社会治安综合防控体系，降低刑释解教人员重新违法犯罪，化消极因素为积极因素，为全面建设和谐侨乡创造良好的政治环境和社会环境的重要一环。今年，我所继续以“帮教社会化、就业市场化、管理信息化、工作职责规范化”为准绳，抓好刑释解教人员的安置帮教工作。在上半年完成刑释解教人员调查摸底专项工作、建立刑释解教人员信息库的基础上，继续开展“乡情帮教”活动和巩固创建安置点成果，从政治上、生活上、情感上关心、帮助归正人员，促使他们早日融入社会、重新生活。
（三）法律咨询工作积极为我乡的和谐稳定与经济发展服务。
我局法律服务队自去年成立以来，通过卓有成效的工作，已逐渐成为政府解决重大群体性纠纷、维护社会稳定和促进经济发展的要将，司法权威的地位初步树立。在此基础上，今年，我局为进一步整合法律人才资源，科学统筹法律人才的使用，提高整体法律服务水平。今年以来，法律服务队和法律咨询工作参与重大纠纷，项目涉及征地拆迁补偿、土地权属纠纷、合同承包纠纷等。同时还参与处理了重要上访案件，这些影响我乡经济发展和稳定大局的纠纷案件，都得到了圆满的解决，既维护了群众的合法利益，化解了群众的对抗情绪，改善了党群、干群关系，又维护了市委市政府的利益，保障了我市重大项目的顺利上马。
（四）法律援助处积极为弱势群体提供法律援助，维护社会的和谐稳定。
今年，法援处重点做好对农民工的法律援助工作，对农民工的申请实
行简化手续、快速办理。对申请支付劳动报酬和工伤赔偿法律援助的。同时以“法律服务和法律援助工作为构建社会主义和谐社会服务”主题实践活动为契机，有针对性地开展法律咨询和参与调处民事纠纷。通过以上工作，维护了弱势群体的合法权益，为促进社会的和谐发展作出了努力，也彰显了我市司法行政参与维稳工作的职能优势和作用，
二、致力于提高法律服务的质量和效率
1、深入基层指导司法所开展法律服务工作。如为下一承包合同纠纷一案提供法律协助，从收案、诉前准备工作、立案、应诉等各个阶段都跟踪服务，随时提出法律意见和建议，并参与与村民代表的谈判会，从法律的角度剖析案情，为这起纠纷的解决提供了很好的法律意见建议。
2法律服务工作积极为“三农”提供贴身服务。
今年以来，各基层法律服务所重点抓好规范化建设，进一步加强内部管理、规范法律服务行为，完善工作目标考核制度，增强服务意识，扩大法律服务领域。
三、致力提高依法行政的水平。
推行政务公开，自觉接受社会监督。我所在办公楼显眼位置设置政务公开栏，公开职能配置、职责范围、岗位设置；公开办事程序、办事依据；公开承诺办事时限；法律服务窗口公开办事程序、收费标准、工作人员姓名及相片；在服务窗口显眼位置公开值班领导姓名和投诉电话，认真对待群众的来信来访和投诉，接受群众监督。
第11篇：作风建设工作总结
篇1：2014年作风建设工作总结
2014年作风建设工作总结
2014年，中心把改进工作作风、强化责任落实，建立起廉洁高效、运转协调、优质规范、文明有序的管理体制与服务机制作为推进各项工作发展的一个重要落脚点，在巩固作风大整顿工作成果的基础上，进一步加强领导，精心组织，全面规范行为，切实抓好干部职工队伍作风建设，达到了思想认识统
一、查摆问题准确、整改落实到位、建章立制完备、管理规范科学、办事作风转变、思想作风优良的预期目的。现将活动开展情况总结如下：
一、基本情况
中心基本情况良好，干部职工纪律意识有所增强，精神状态有所提振，工作作风有所转变，工作效率有所提高，服务态度有所改善。大部分人员能自觉遵守劳动纪律规定，按时实行上班指纹考勤和下班手工考勤制度，能及时准确登记外出办事情况。但还存在一些问题：一是部分干部职工劳动纪律有所松懈，有时不能坚守岗位，存在上班早退、缺岗现象；二是个别部室没有严格按照“看好自家的门，管好自家的人”，管理不到位。
二、具体内容
（一）深入学习，提高认识
中心围绕工作任务为目标，以改进工作作风，提高工作效率为重点，制定了实施方案，成立了领导小组，并多次召开动员及专题研讨会议。要求全体干部职工提高认识，增强政治观念、组织观念、群众观念、政策观念，努力转变工作作风，改
善服务态度，提高服务质量和工作效率，并要求干部职工对照方案和整改内容，紧密联系实际，解决工作中存在突出的问题。以“今天工作不努力、明天努力找工作”的发展形势进行自我教育，增强干部职工的紧迫感、压力感，重点解决一些人不思进取、不懂业务、又不钻研业务，碰到问题不思考、不研究、不解决等不良风气，为落实作风建设打好坚实基础。通过学习发动部署，使中心全体干部职工端正态度深刻认识作风建设的意义和目的，能以正确的态度，良好的心态，积极投入到作风建设工作中去。
（二）深入查找，解决问题
为高标准、严要求搞好作风建设，中心紧密联系实际，认真研究，着力解决作风突出问题。通过深入查找问题，真正把干部的思想实际反映出来，把存在的问题查摆出来，着力解决存在的五大问题：一是解决中心意识、大局意识不强的问题，要求广大干部职工牢固树立房产服务经济的思想，把服从、服务于经济发展大局作为房产事业工作的根本任务，积极发挥部门职能作用；二是解决学习不浓，作风不突出的问题，要求干部职工牢固树立终身学习的观念，不断加快知识更新和应用，深入调查研究；三是解决贪图享受，廉洁自律的问题，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良作风；四是解决管理不严、纪律松弛的问题，大兴求真务实、雷厉风行、遵纪守章、爱岗敬业的工作作风；五是解决服务意识淡薄的问题，牢固树立全心全意为群众服好务的宗旨。
（三）深化措施，提升效能 强调全体干部职工要真正把搞好作风建设变为自觉行动，切实把这项工作贯穿到日常各项工作中去，解决好、处理好各
种问题和矛盾，严格责任分工，各司其职，相互支持，密切配合，齐抓共管，常抓不懈，见到成效。一是领导高度重视，率先垂范，分管领导和部室负责人严格按照“谁主管谁负责”、“看好自家的门，管好自家的人”的原则，内部管理到位，努力形成齐抓共管的工作局面。二是将目标任务进行详细分解，坚持“一级抓一级、层层抓落实”的工作制度，实行责、权、利挂钩，做到目标明确，职责分明，奖惩兑现。三是强化服务理念，明确岗位职责分工，优化办事流程，简化申请资料，减少办事群众的往返次数，减少办事群众的负担，将原来15天的办理时限缩减至5天。四是针对管理中存在的问题和薄弱环节，建立健全行之有效的规章制度，逐步形成作风建设的长效机制。严格实行上班指纹考勤和下班手工考勤制度、在岗工作制度、请假销假制度。五是开展以警示教育为主题的廉政建设。通过教育，培养干部职工的责任心，强化职责意识；培养干部职工的进取心，强化创新意识；培养干部职工的公仆心，强化服务意识；培养干部职工的守纪心，强化规范意识；培养干部职工的淡泊心，强化奉献意识。
作风建设工作是一项长期任务，还将继续开展下去，中心在今后的工作中将紧紧围绕推进经济建设为目标，按照抓管理、促效益，抓学习、强素质，抓勤政、树形象的思路，以“三个代表”重要思想和科学发展观精神为指导，全面加强工作主动性，挖掘开创性，继续强化教育引导，抓好队伍建设，增强活力，突出重点，进一步解决工作中遇到的热点和难点问题，结合实际，抓好管理工作；继续强化监督，规范承诺，发挥内外监督的作用，加大公开力度，规范服务承诺，切实履行职责，进一步推动中心各项工作再上新台阶。 篇2：作风建设个人工作总结
作风建设个人工作总结
求，我局认真开展“作风建设年”活动，现将主要工作总结如下。
一、主要工作
（一）健全活动组织，营造舆论氛围
在作风建设年第一阶段，我局着重围绕对照理想信念、真知博学、求真务实、民主集中、情趣健康，抓好思想、学习、工作、领导、生活作风建设。主要做了以下工作：
1、成立活动领导机构。成立了局作风建设年活动领导小组和办公室，下设综合秘书、宣传报道组，经济服务组，主题教育、监督检查组，落实了人员。并印发了“作风建设年”活动领导小组及办公室工作职责，明确了分工，确保作风建设工作正常有序开展。
2、制订活动实施意见。明确指导思想与目标要求，明确大兴学习之风、端正思想作风、改进工作作风、加强廉洁自律、深化行风建设、强化机关效能建设、厉行勤俭节约等七项内容为重点。活动分宣传发动、提高认识阶段，查找问题，边整边改阶段，建章立制、总结提高阶段等三个阶段。
3、召开活动动员大会。5月8日，我局召开“作风建设年”活动动员会议，统一思想，部署工作。围绕加强作风建设、提升执行力和改善服务环境等内容，开展“作风建设改什么”、“我为企业发展做什么”、“爱岗敬业”等为重点的大讨论，为开展“作风建设年”活动营造良好氛围。
4、创办作风建设年简报。自办“作风建设年”工作简报，及时通报信息，积极发动全局干部职工参与活动。
5、召开专题民主生活会。3月29日，局班子领导召开了以作风建设为主题的民主生活会，开展批评与自我批评，查找作风建设方面的问题，推进全员作风优化。
（二）多方真查问题，全面实改缺点
在作风建设第二阶段中，我局围绕发展观念是否坚定、权力运作是否为公、从业行为是否廉洁、择善而交是否谨记、群众基础是否牢固、家庭生活是否和谐进行“六自省”，努力改进思想观念，提高思想认识；改进工作方法，提升工作效率；改进学习态度，转变学习风气；改进服务手段，增强服务
本领；改进自身要求，做到严以律己；改进协调能力，多些沟通理解；改进生活标准，培育健康人生。重点抓住查问题、改问题两个环节，做到边查边改，扎实推进工作。
1、明查暗访找问题
一是局领导、相关科室班所负责人走访政府部门、客户500余人，开展征求意见活动，听客户对工作的意见；听社会各界对工作的评价；听取客户在办理事宜时的实际困难；听取客户对基层站所提出的工作要求。
二是由局领导、职能科室负责人组成了两个督查组，并邀请县效能办同志一起，对各基层所、窗口单位进行明查暗访，重点检查国网公司“三个十条”、“八项承诺”、省委“四条禁令”执行情况；办公环境；工作人员精神面貌、工作态度、服务质量、劳动纪律、统一着装等。检查人员用录像机、照相机等记录存在的问题，并集中大家到会议室观看，相互比较、点评，实实在在查摆问题。
三是对照hjt总书记提出的大力倡导八个方面的良好风气，从思想作风、学风、工作作风、领导作风、干部生活作风等方面入手，查找领导干部个人作风建设方面存在的问题，进行深入的剖析，举一反三，切实解决群众反映突出的热点、难点问题。
四是召开行风监督员座谈会，开门纳谏，主动接受社会监督。人大代表、政协委员、大客户代表、村民代表等20人参加了座谈会。
2、真抓实干改问题
针对收到的意见和建议，联系本企业实际，结合作风建设相关要求，制定整改方案，落实整改措施。围绕问题整改，我局着重抓了以下几项工作：
（1）加快新农村电网改造进程，全年完成总投资3397万元新农村电网建设项目，提高农村电网水平；同时完成了35千伏尚湖变电所的技术改造与增容，改变尚湖地区用电卡脖子难题。
（2）加快基层供电营业楼建设，为农村客户提供更好地服务创造条件。
（3）加强营业窗口的管理，改进服务流程和质量，完善便民措施，落实“八项承诺”，做好“三公调度”，推进行风建设明查暗访常态化机制，从严考核投诉问题。全面落实省公司优质服务计划提出的推进“三大建设”、开展“五项活动”、做好“六项服务”。
（4）加强科技投入，重视sg186工程的实施，完成了营销系统上线工作，提升了用电营业管理水平。
（6）落实品牌建设各项任务，按标准统一营业场所的标识，建国网公司统一品牌。加强执行力建设，实行统一着装，加大团队精神宣传。
（7）争先创优树典型。树立一个生产班所典型，推选仁川供电营业所为县“十佳”文明示范窗口候选单位，宣传该所服务理念、各项管理工作。树一批模范员工，命名了6名党员示范岗，发挥党员的先锋模范作用。通过榜样作用，以点带面，促进工作作风转变，提高工作效率，提升服务质量。
（三）建立长效机制，推进持续改进
在第三阶段作风建设工作中，着重围绕作风建设八个方面有新的风貌来开展。重点做好了以下工作：
1、完善制度，建立长效机制。从教育、管理、监督等方面入手，加强制度建设、风气导向、以身作则、常抓不懈等工作。结合aaa级标准化企业创建工作，充分发挥原制度建设方面的成效，继续对相关制度进行梳理，该废止的废止，该调整的调整，该完善的完善，切实发挥制度监督的作用。把作风建设融入到企业的各项工作之中，作为长期性工作来抓，建立和完善作风建设的长效工作机制。
2、代表巡视监督，推进民主管理。切实发挥职工群众参政议政、民主监督、民主管理的作用，推动企业领导人员进一步加强自身的作风建设。
3、加强人才队伍建设。开展了“四定”工作回看，进一步明晰职责，提升管理人员素质；加强特殊岗位人员的管理，加大岗位交流力度，推行竞争上岗、择优录用；做好技师、专业技术人员聘任工作；形成干部能上能下、德才兼备、“干净干事”、负重拼搏的正确导向，推动领导干部作风建设。
4、开展党风廉政专题教育。举办了以廉政教育为主题的中心组理论学习，由纪委书记作“以案为鉴算清账目努力营造干事、干净的廉洁氛围”主讲。以案说教，提高廉洁奉公、干净干事的自觉性。
5、认真抓好十七大精神的学习宣贯。通过中心组学习会、支部学习会、班组学习会等多种形式，大力开展十七大精神的学习活动。通过各种层次的学习，切实把思想认识统
一到十七大报告精神上来，做到以报告精神为动力，进一步激发广大党员干部职工投身电力改革发展事业的积极性和创造性。
二、主要收获
通过“机关作风年”建设活动，广大职工较好地克服了进行教育过程中容易产生的厌烦情绪、无所谓情绪、应付情绪，端正了作风建设态度，振奋了精神，在态度、作风、风气方面发生了变化。主要表现在：
一是思想作风端正，干部职工之间更加团结。我局对上级指示从不打折扣，始终与上级保持
一致，在开展批评与自我批评之后，更加团结，增强了战斗力。 二是注重理论学习，学习气氛更加浓厚。中心组理论学习做到参学人员、时间、内容、主讲人员四到位，今年安排了形势任务、企业文化、优质服务、安全生产、党风廉政、普法教育等内容，切实提高了领导干部能力，带动了全局学习；党支部以深化党员责任区为重点，“带学习”为载体，推动党员干部模范学习；职能科室抓好业务技术学习培训，全员培训率超过了90%。
三是作风正派，廉洁自律。参加保持勤俭持家的优良作风，在经费使用上做到认真细致，在各种活动中用最少的钱办最大的事，为全局干部办好事、办实事。
四是工作作风扎实，吃苦精神更强。在人员少，任务重的情况下，靠扎实的工作和吃苦精神，各项工作都取得了较好的成绩：全年实现安全无事故，供售电量同比略有增长，电费回收率100%，实现利润200余万元。目前，全局干部职工团结、作风扎实，对工作敢抓敢管，学习作风浓厚，内部管理制度完善，工作态度，作风得到了全面改善。
三、几点体会
认真总结和回顾作风建设年活动工作开展情况，我们深刻认识到开展作风建设工作，是以深入学习“三个代表”重要思想再学习、再教育，hjt总书记“八荣八耻”以及科学发展观成果的继续和巩固，主要有以下体会。
1、坚持把理论学习提高贯穿作风建设年建设工作全过程。学习理论，武装思想是搞好作风建设的前提和基础。因此，在工作中，我们始终立足于学习提高，把理论学习，武装头脑同整顿思想，改进作风结合起来，贯穿于作风建设全过程。每个阶段，都首先搞好思想发动，注重用理论知识统一部署。能根据不同的阶段，学习文件，联系实际，深入思考，有的放矢地消除思想障碍，端正态度，从而有效地保证了机关作风建设始终在理论指导下顺利开展。
2、坚持贯彻作风建设年活动精神，在找准和解决存在的突出问题上下功夫。大家把自觉地学习提高与查摆问题，自我剖析结合起来，敢于把自己摆进去，把问题摆出来，联系实际查找工作中的不足，以马克思主义的世界观和方法论进行深刻的剖析，真正从理论上分清是非。我们感到只有充分发挥党内民主，依靠群众开展作风建设，才能触及思想，真正从世界观、人生观、价值观上解决问题，才能促进党性党风方面问题的解决，推动各项工作的开展。
3、坚持边建边改，把开展作风工作同推动电力当前工作相结合起来。我们在活动中，对基层干部提出和查摆出来的问题，始终坚持能改的一定要马上改，广大干部职工在思想和作风上有实实在在的变化和进步。同时，统筹兼顾，合理安排，正确处理开展作风年建设与促进各项工作的关系，用做好各项工作的实际行动，体现作风建设的成果。在活动中抓住了两个大讨论以及“走进困难、破解难题”活动。一是开展“转观念、求生存、谋发展、创新业”思想大讨论。通过多形式查找存在问题，提合理化建议，征求金点子、银点子；以及开展自我解剖，对照胡总书记提出的八个方面的良好风气，分析存在问题，提出整改措施，切实转变员工观念，查找企业生存上的瓶颈，理清发展新思路，深化“作风建设年”活动。二是开展“走进矛盾、破解难题”主题实践活动。深入基层开展调研，摸清基层对作风建设方面的意见和要求，联系工作实际，努力解决企业发展中、前进中出现的矛盾和问题，找出了电源点缺少、全县供电可靠性不高、农村低压电网薄弱、局大楼办公环境差、陈欠电费久拖未解等10个重点难题，对有关问题做好分析，研究对策与措施，制订了整改措施，落实责任人，明确配合人，进展情况实行每月跟踪督查。
四、存在问题我局在作风建设年建设工作中虽然取得了一些成效，但上级要求还有一定的差距。对作风年建设工作还需再认识、再深化、再提高；整改措施落实，任务还很艰巨，需要付出更大的努力。我们将立足当前，着眼长远，在今后的工作中及时解决出现的新问题，增强解决自身矛盾的能力，把供电工作提高到一个新水平，以崭新的精神面貌带领全局干部职工振奋精神，开拓进取，为建设和谐电力做出新贡献。 篇3：机关作风建设工作总结
二oo四年机关作风建设工作总结
二oo四年是我办事处深化机关作风建设的一年，我们根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（珠办发[2004]18号）和斗门区委、区府《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（斗字[2004]28号）的要求，在市社保中心的直接领导和有关部门的支持下，结合斗门区社会保险工作的实际，认真实践“三个代表”重要思想，坚持以人为本、求真务实的科学发展观，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，强化基础管理，加强窗口服务，抓好队伍建设，机关作风建设取得了新成效。
一、本年度完成的工作情况
1、参加养老保险6.71万人,完成任务109.43%;参加失业保险
6.14万人,完成任务107.94%；参加工伤保险6.24万人；参加医疗保险7.5万人；参加生育保险3.26万人。
2、全区离退休人员8858人，累计支付养老金 7620.56 万元；支付失业金665.87万元；办理返回原籍8759人退保申请，支付个人帐户个人缴费部分的养老金892.02万元。
3、办理门诊报销2019人次，支付医疗费 174.19万元;住院报销 3070人（次），支付医疗费903.90万元；办理生育保险待遇 615人（次），支付金额 170.77万元；工伤事故结案 396 宗，支付工
伤保险待遇 171万元。
二、机关作风建设的主要工作和成效
（一）、加强领导，强化学习，抓好队伍思想建设
机关作风建设工作是新时期对社保工作的新要求，同时也是践行“三个代表”重要思想的具体体现，为了确保机关作风建设工作的有效开展，我们对整个工作进行了部署。首先，为确保机关作风建设的各项措施落到实处，我们结合办事处工作的实际，成立了机关作风建设领导小组，办事处主任、副主任分别任正、副组长，各部门负责人为成员，综合部具体负责作风建设的组织实施并落实到日常工作中；其次，我们把工作人员思想工作放在首位来抓。根据市委办、市府办《关于开展2004年机关作风建设活动的意见》（珠办发[2004]18号）的要求 ，紧紧围绕“两创新三服务”和“亲商、助商、安商”这两个核心主题，组织全体工作人员进行了学习讨论，进一步明确了深入开展机关作风建设的指导思想、重要意义、工作重点和具体任务，明确建设服务型政府的基本内涵及要求。在平时的工作中，注意加强思想作风建设，定期开展以“三个代表”重要思想和廉洁奉公、干净干事为主要内容的学习教育活动，牢固树立以人为本、求真务实的科学发展观，不断提高政治理论水平，增强工作人员的自觉性和责任感，形成爱岗敬业、扎实工作的良好工作作风；在学习方式上，以集中学习为主，业余学习为辅；在学习内容上，注重服务意识、大局意识和依法办事、干净干事为主的教育，着力加强队伍的职业道德教育，以此来提高全体工作人员的思想认
识，从而提升服务效率和水平。
（二）、强化服务意识，改善服务方式，扎实开展机关作风建设
今年，我们结合行风建设“回头看”的实际情况，与时俱进，不断创新服务手段、拿出新举措，始终把利民便民、建设让群众满意的经办机构作为机关作风建设的第一要务来抓，以适应改革发展的新形势要求。
1、转变服务观念，进一步增强效率意识和服务意识
群众利益无小事，社保工作的方方面面，都与群众的利益息息相关，为广大人民群众办实事、谋利益是我们义不容辞的职责。我们作为基层的服务窗口单位，要维护参保者的合法权益，及时把政府的温暖送到群众中，就要求我们更新观念，从为“单位人”服务转变到为“社会人”服务上来，由被动服务转变到主动服务上来，扎扎实实为群众办好事，办实事。在规范办事程序，简化办事手续，公开办事制度的基础上，按照《中华人民共和国行政许可法》的要求，精简办事环节，提高对参保单位、参保人员的工作效率和服务质量。
2、规范管理和操作，保证业务经办工作的有序进行。服务是前台，管理是后台，后台做得不到位，前台的服务会没有根基，良好的服务是由一套行之有效的管理规范来支撑的。所以，我们对业务经办的工作一直是高标准、严要求。一是明确和不断完善日常业务经办工作的责任。在业务经办程序上，明确接办人、审核人、负责人的职责，每一个经办环节必须有经办人员签名后才能下转下一个工作环节，一环扣一环，每一个环节都有明确的责任人，保证了经办业务的合法有效完整；二是抓落实到位。对中心下发的业务操
作规范，第一时间组织人员学习，及时熟悉电脑程序，不折不扣地严格执行；三是注重信息反馈。要求工作人员把在业务经办过程中存在的问题及时进行收集，并向中心有关科室反馈，以便于进一步规范业务操作。通过对业务经办工作的不断规范，保证了各项业务工作的有序进行，增强了工作人员的工作责任感。
3、改善服务手段，继续抓好社会保险网上报送工作。社会发展进步，同样对我们社保服务手段提出新的要求，只有不断改善社保的服务手段，才能满足参保单位和参保人的要求，我们充分利用现有的信息平台，全力推进社会保险的信息化建设。今年，开展和完善了社会保险网上报送业务工作，从根本上解决了企业参保难、手续烦的老难题，在方便了企业的同时也缓解了前台工作量大的压力，节省了大量的人力，出错率也明显减少，极大地提高了工作效率和质量。
4、简化个人参保程序。随着区属国有集体企业改制的进一步深入，自由职业者将不断增多，把这些人纳入社会保险范围，解决他们进入社保的难题，对保持社会稳定有重大意义。今年，对这部分人参保，我们只要求其提供户口所在地劳动保障所的参保介绍信就可办理参保手续，极大地方便了群众。
5、健全各项规章制度
（1）、推行政务公开制度。主要是将办事指南和社保基本政策在社保讯息公告栏予与公布，公开社保业务的办事程序和办事依据；工作人员在工作时间佩带工作牌，起到了警醒和鞭策作用，使每位工作人员随时接受社会监督。
们制定了领导值班制度，做到每个工作日至少有一位领导值班，由综合部负责落实和监督，确保为参保单位和参保人员提供优质、高效的服务。
（3）、实行限时办结制。一要在规定的时间内完成经办业务；二要在收到信访或投诉，在规定时限内办结；三要暂不能或不能办理的要一次讲清，不让群众跑冤枉路。
（4）、完善岗位目标责任制和首问责任制。明确个人责任，实现事事落实到人，谁首先接办谁跟踪到底，因责任心不强而不作为或违规作为或被群众投诉的，根据情节轻重进行责任追究，并与工作考核挂钩。
（5）、设立投诉电话及意见箱。我们设立了意见箱和投诉电话，把收集的意见及时进行对照检查，逐条分析研究，制订出整改方案，完善各项管理制度，以改进我们的工作。
6、积极解决群众反映的“热点”、“难点”问题
（1）、圆满解决办公场地，并顺利进行了搬迁。我们针对去年行评中群众反映最为强烈的办公场地狭窄问题，一方面积极向市劳动和社会保障局和市社保中心反映有关情况，要求尽快解决；另一方面主动寻找新的办公场地。经过不懈努力和在上级的支持下，办公场地问题终于在今年六月份得到了圆满解决，九月份顺利搬迁启用。宽敞、明亮、舒适、各项业务标志清楚的办事大厅，给办事群众带来了方便，满足了群众的要求，受到了企业和职工的好评。
（2）、妥善解决益力集团职工养老保险的补缴问题。去年12月，益力集团改制后，由于各种原因，有440多名职工没按国家有关政策参加社会保险，职工对此意见很大，不断上访，严重影响了 篇4：作风建设阶段小结
冷水江市人民政府办事服务中心 干部思想作风建设工作总结
根据市委、市政府《关于印发的通知》(冷办发[2010]20号)的要求,我中心深入开展以“提高效能、狠抓落实、创先争优”为主题,以提升机关效能为抓手,进一步推进机关作风建设,努力提高办事效率和办事质量,努力把中心建设成为省政务公开先进示范点、娄底“三个文明考核”先进单位和人民群众满意的“廉洁、优质、高效”的服务型机关。现将有关工作总结如下:
一、加强领导，明确目标，深刻认识作风建设的重要性
（一）成立领导小组，制定实施细则 成立了由中心党组副书记、主任杨象春任组长的机关作风建设领导小组，确保机关作风建设工作的顺利开展。领导小组下设办公室，由副主任潘家利兼任办公室主任，切实加强机关作风建设的领导。同时，根据市作风办的要求，制订了周密详实的作风建设实施细则，对中心作风建设的目标、要求、重点等进行了具体安排。
（二）组织学习动员，提高思想认识
1、召开动员大会，部署作风建设工作。市作风建设动
员大会后，中心党组于6月18日马上召开了中心干部思想作风建设动员大会，传达贯彻市委、市政府作风建设有关精神。会上认真组织学习了市委、市政府开展作风建设的《方案》，分别学习了市委书记刘小龙、市委副书记、市长何志光在机关效能建设动员大会上的讲话。会上，杨象春主任作了机关作风建设的总体动员部署，进一步强调了开展机关作风建设的重要性、紧迫性和目的、意义，号召大家要进一步加强各部门的作风建设，继续学习“三个代表”的重要思想和科学发展观，坚决贯彻执行党的“十七大”精神。
2、积极开展“十不准”警示教育。中心将市委政府“十不准”的要求上墙公开，并制作成警示牌上桌，要求全体工作人员牢记于心，践行于工作实际，要以它作为衡量自己的标准，各办事窗口要认真考虑如何在办事中体现优质服务，要以“十不准”为标准养成良好的工作态度，养成良好的工作作风。
3、召开作风建设专题会议。中心党组对加强机关作风建设这项工作高度重视,三次召开主任会议部署安排作风建设工作，回顾了办事中心成立以来取得的成绩，对将来的发展做出了美好展望，进一步统一了中心干部职工的思想认识，提高了机关干部职工参与机关作风建设的主动性和积极性。 为进一步推进机关作风建设,巩固已有的成绩,争取更大成效,从组织上,人力上,措施上去保证这项工作顺利开展, 建立和完善了《冷水江市人民政府办事服务中心干部思想作风建设实施细则》,《机关绩效考核实施办法》等,要求各股室、各办事窗口进一步落实个人岗位责任制,制定工作守则和廉政守则,坚持勤政廉政,树立良好的职业道德,改进机关作风,树立全心全意为人民服务的宗旨。 (三)以开展创先争优活动为核心，突出作风建设实效 为把作风建设落到实处，推动“人民群众满意机关”建设，中心经过多次会议研究，出台了《冷水江市人民政府办事服务中心2010年“创先争优”活动实施方案》（冷办事发?2010?3号），以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”为重点，在中心机关党员和干部队伍中全面广泛开展创先争优活动。
1、进一步规范办公室工作，实现创先争优。
落实《全市党委办公室系统“工作无差错、服务创一流”活动实施方案》（冷办?2010?12号），树立办公室工作无小事的的理念，坚决杜绝出现“三误”，即延误：工作完成超过了规定的时限，造成负面影响的行为；失误：工作出现疏忽、遗漏，造成负面影响的行为；错误：工作中出现过错，造成负面影响的行为。切实履行“参政设谋、综合协调、督促检查、后勤保障”职责，进一步创新服务理念，确保政令畅通，促进工作落实，全面提升办公室工作水平。将办公室工作纳入单位年度目标绩效考核范畴，采取自检和年终考核相结合的方式进行，由中心活动领导小组根据日常掌握的情况和年终考核结果
进行评分，力争实现办事中心办公室在全市办公室系统内创先争优。
2、进一步强化效能建设，实现创先争优。
落实《湖南省行政程序规定》、《湖南省规范行政裁量权办法》、《娄底市“机关效能建设年”活动实施方案》（娄办发?2010?23号）、《关于方便群众办事提高机关效能的若干规定》（娄办?2008?10号）、《关于进一步严肃机关工作纪律的若干规定》（娄办发[2008]11号）、《冷水江市“机关效能建设”活动实施方案》（冷办?2010?15号），以提高行政效能建设为抓手，实现创先争优，更好的为人民群众提供优质高效的服务。
清理审批事项，实现行政审批方面的创先争优。减少年检事项，进一步清理、压缩和合并年检项目，确保实现年检项目精减45％的目标，经清理后，停止实施的年检项目不得擅自恢复，保留的年检项目必须全部进入市办事中心窗口；缩短审批办理期限，对涉及各单位的审批事项要进行全面清理，进一步精简审批环节，优化审批流程，简化办事手续，规范办事程序，促进审批提速，确保实现审批办理期限比法定期限提速50％的目标。
优化政务环境，严格执行企业检查登记备案制度。除涉及安全生产、公共安全的事项外，原则上不得对企业进行检查，同一部门同一事项对同一企业的检查，原则上一年不得超过一次，尽可能减少对企业生产经营活动的干扰，为企业生产经营创造良好的环境，实现机关效能的创先争优。
3、开展“争创党员示范岗”活动，实现创先争优。
以文明服务、优质服务、创先争优为目标，开展“党员示范岗”活动，要求全体共产党员牢记我党全心全意为人民服务的宗旨，时刻秉持“一名党员一面旗帜、一个岗位一份奉献”的理念，凸显党员身份、树立良好形象、展示党员风采、增强党员荣誉感，展现政务中心创先争优的良好态势。
4、进一步加快创卫工作，实现创先争优。
根据《冷水江市创建省级卫生城市工作方案》（冷办发?2010?15号）要求，办事中心召开创卫动员大会，对创卫工作进行安排部署，要求全体工作人员提高思想认识，增强参与“创卫”活动的积极性、主动性，形成全员“创卫”的深厚氛围。解决具体问题，着力解决责任区内环境卫生死角、文明卫生习惯养成等突出问题，要细化、量化、分解、落实“创卫”工作任务，建立长效机制。通过创卫活动，健全完善卫生管理制度；树立“整洁、文明”的意识；确保卫生区域干净整洁，物件摆放有序，花草赏心悦目，打造一流的办公环境。力求在全市创卫工作中实现创先争优，起到积极表率作用。
二、多管齐下，认真排查，摸准作风建设的突破口
(一) 严格督查管理，确保制度落实。 根据市委政府要求，中心建立了相应制度，在工作纪律上，严格考勤指纹签到、临时外出登记备案、请假按程序审批，工作时间内严禁使用工作电脑玩游戏、上网聊天、看电影等与工作无关的事情。督查情况坚持一日一公布，一周一小结，一月一通报；在办理业务上，业务室每天对各办事窗口的办件随机抽样追踪调查，通过现场评议、办结后当即了解情况、电话 篇5：作风建设提高年活动工作总结
作风建设提高年活动工作总结
今年，按照市处开展“三个年”活动的部署和要求，南浔公路段段领导班子高度重视，把这项工作当作我段一项重要的工作任务来抓，紧紧围绕上级党委的要求，认真组织开展了作风建设提高年活动，结合实际作出计划安排，有组织，有步骤地扎扎实实开展各阶段工作，通过开展行风评议论、比服务优环境系列主题活动，机关作风建设取得了较好的成效。
一、多层次、多方位进行思想动员，多角度、多样式深化学习教育
１.段领导班子高度重视，精心部署动员。我段对开展作风建设提高年活动高度重视，班子认真进行研究，成立了段作风建设提高年活动领导小组。认真制定《南浔公路管理段作风建设提高年活动实施方案》和具体工作安排表详细明列了各阶段各项工作的时间、工作内容，并印发给段属各科室部门。及时召开了全段作风建设提高年活动动员大会。沈志荣书记作了动员讲话，强调要认清形势，统一思想，充分认识新形势下加强和改进机关作风建设的重大意义，严格执行作风建设提高年活动方案，扎实推进我段作风建设，确保活动取得实效。各科室积极开展动员，发动干部职工以饱满的政治热情和认真严肃的态度，积极投身到作风建设年活动
中来，确保活动取得成效。加强舆论宣传，开展形式多样、生动活泼的宣传发动。运用标语、宣传栏、手机信息平台、网站等各种宣传媒介，广泛深入地开展宣传发动，大力营造作风建设年活动氛围，使作风建设提高年活动人人皆知，深入人心，为作风建设提高年活动的深入开展和顺利推进打下了良好的思想基础。
２.继续抓好学习教育，推动理论学习向深层次发展，切实加强思想教育。注重坚持加强思想建设与推进作风建设相结合，把学习教育贯穿始终的具体要求。段领导班子充分发挥了示范作用，组织全体党员干部职工深入学习党的十七届四中、五中全会精神，把全段干部职工的思想和行动统一起来。通过采取集中学习与个人自学相结合，做笔记与撰写心得体会相结合，学习交流与总结经验相结合的“三结合”，重视学风的转变，把学习过程作为解放思想、更新观念的过程，并用于指导实践，改变了过去理论学习比较枯燥、单调、沉闷的现象。通过不断的学习教育，进一步提高了我段干部职工的思想认识，切实有效地增强了搞好机关作风建设提高年活动的自觉性和主动性。干部职工的思想认识和参加作风建设年活动的热情得到了进一步的提高。通过学习教育，激发了干部职工昂扬向上的精神状态，使干部职工保持良好的精神状态和旺盛的斗志，为做好我段各项工作提供精神动力。
二、深入开展调查研究，广泛深入地查找存在问题 深入调查研究，抓好工作落实。为了深入查找我段作风建设中存在的主要问题，做到有的放矢，段领导多次深入养护中心、路政中队、治超站等基层部门开展调研，从不同侧面了解我段作风建设存在的问题。邀请各部门负责人、党员代表、工作积极分子、服务对象等群体，分层次召开座谈会，围绕服务我段发展的全局观念、服务态度、廉洁自律、办事效率等方面存在的问题，共同探讨如何加强作风建设的具体意见和建议。认真开展“比服务、优环境”活动，广泛发动干部群众畅所欲言，设立作风建设意见箱，接受干部职工和基层群众来信投诉和反映问题。
通过深入地调查研究，收集、梳理出了我段作风建设中存在的主要问题：
1.工作效率低。工作上存在拖拉现象，影响工作的正常开展。
2.体制、制度不完善。主要存在部分职工工作积极性不高，缺乏工作激励机制。有的制度不够健全，有的制度不够落实，影响了制度管理应有的效果。
3.学习调研不深入，理论联系不够紧密。表现为学习气氛不浓，研究单位发展等深层次问题不够，调查研究存在走马观花的现象，掌握基层情况不全面。
4.党群、干群关系不够密切。关心职工的学习、生活等
不够。
从整个调查研究的过程中，使我们进一步调查了解了我段作风建设中存在的问题，在未来的实践中更有针对性地开展工作，促进了我段作风建设年活动的开展。
三、认真抓好整改工作，进一步建立健全规章制度 在认真学习、充分调研、广泛收集群众意见、深入查找存在问题的基础上，根据我段讨论研究情况，对存在问题进行认真梳理，明确整改内容，落实整改措施。通过一系列的调查研究，查找了一系列影响单位改革与发展的深层次问题，及时印发到各科室，并要求各科室在讨论中认真进行了对照检查，继续查找、补充。收集的意见、建议经过进一步的梳理和分类。
经段党政班子进一步讨论研究，主要归纳了以下几个方面的突出问题：
一是如何提高行政审批、审核和核准事项的工作效率和质量，更好地为基层站队和群众服务的问题。
二是如何创新机制，抓好政务公开，政务协调的问题。三是如何坚持“两个务必”，关心群众的问题。
针对查找出来的突出问题，制订了整改方案，明确整改内容、措施、责任人和时间表。对于每一个需要整改的问题，都将由一名段领导挂帅，都指定了科室具体牵头，在规定的时限内提交整改报告，完善相关制度。坚持从制度上巩固整
改成果，进一步建立健全各项制度，探索建立改进作风建设的长效机制。各部门都能认真执行，抓好落实，都能按照“有所为、有所不为”的原则，深入调查研究，调整和完善工作机制，持依法行政，进一步转变职能，确保了我们工作不缺位，不越位，不错位。结合本部门职能转变，按照“需要坚持的”、“必须健全的”和“需要建立的”三种情况，清理完善规章制度，加强制度建设，从制度上保证作风建设的有效性、规范性和长期性。经过广泛调研、深入查找问题、认真研究分析，明确整改责任制，制定整改方案；基本解决了干部职工所关心的办公自动化、改善职工饭堂等问题。通过整改，加强了管理，提高了行政审批速度和工作效率，规范和简化了审批手续，改善了职工的生活，基本排除了职工后顾之忧。
作风建设是一项长期而艰巨的任务，在今后的学习和工作中，我们要继续发扬作风建设年活动中好的做法，在完善制度的基础上建立机关作风建设长效机制，不断改进我段的作风，把作风建设成果转化为求真务实的工作作风；转化为与时俱进的精神状态；转化为全面建设小康社会目标而奋斗的理想信念，进一步提高我段依法行政、办事高效、作风廉洁、服务优质的良好形象。
第12篇：作风建设工作总结
作风建设工作总结
作风建设工作总结
作风建设工作总结 作风建设工作总结
今年，我院以“三个代表”重要思想和十六大精神为指导，以在全院开展作风评议和基础建设年活动以及“强化法律监督维护公平正义”教育活动为契机，牢固树立社会主义新时期的大服务思想，全面加强队伍建设，努力提高干警的政治素质和业务水平，一年来，队伍建设取得了一定的成绩，但也存在不少问题。现将上半年队伍建设具体工作情况总结如下：
一、加强领导班子建设，增强班子的凝聚力和向心力
二、加强队伍建设,提高干警的整体素质和执法水平.
一年来，我院以学习党的十六大精神为核心，以在全院开展作风评议工作、基础建设年活动及“强化法律监督维护公平正义”教育活动为契机，在全体干警中深入开展了理想信念、政治纪律、职业道德和法律知识的教育。教育活动以增强干警的政治意识、大局意识，增强使命感和责任感为任务，于年初制定了干警培训计划，坚持每周五下午的政治业务学习。在学习过程中坚持做到时间到位、人员到位，学习内容到位，要求每位干警学习要有笔记、有心得，将学习着眼点放在牢固树立干警全心全意为人民服务意识上。同时不断完善学习考勤等各项规章制度，确保学习计划的有效实施。今年重点学习了邓小平理论、“三个代表”重要论述、党的十六大精神及区、州检察工作会议、政法工作会议和州纪委第四次全会精神。在学习中，要求每位干警都要认真思考“参加革命是为什么？”“现在当干部应该做什么？”“将来身后应该留点什么？”等问题，从而使干警树立了正确的世界观、人生观、价值观和正确的权利观、地位观、利益观，提高了干警的政治敏锐性和政治鉴别力，为完成年初制定的工作目标，全面开展检察工作奠定了良好的思想基础；在抓好思想政治教育的同时，我院不放松对干警的基本素质教育，在组织干警集中学习的基础上，院党组深刻认识到新形势下对干警要有更高地要求，所以院党组十分重视对干警的教育培训工作，鼓励干警提高学历，自学业务，为干警参加学习及有关专业考试提供复习时间，创造便利条件，并决定给已获得法律本科以上学历的干警按有关的政策规定逐年解决学费，力争在5年内使我院本科以上学历的干警达60。对于已经获得本科学历的干警，鼓励、支持他们参加研究生学历的深造以及全国统一司法考试，不断强化专业素质，更新知识结构。今年我院在经费非常紧张的条件下，给已经取得法律本科学历和正在参加法律本科学习的15名干警每人报销学费1000元，极大的鼓励了干警投身学习的积极性和热情。通过不间断地学习教育，我院干警的综合素质有了明显提高，爱岗警业，恪守职业道德，明礼诚信，爱国守法蔚然成风。
三、加强队伍纪律作风建设，确保执法公正
1、严格执行高检院“九卡死”、中政委“四条禁令”和自治区“三条补充规定”，通过干部公示、检务公开、来信来访和接受群众监督约束干警行为。
2、狠抓了党风廉政教育，以“八个坚持，八个反对”为目标，积极开展反腐倡廉。年初，院党组认真研究制定了《党风廉政建设和反腐败工作责任制分解意见》，将领导职责和工作任务分解落实到党组班子成员和各科室领导，由党组书记和检察长对全院党风廉政建设和反腐败工作共同负总责，同为第一责任人，共同负责本院党风廉政建设管理、教育和监督，各科室领导对本科室党风廉政建设负直接责任，逐级签定责任状，形成逐级分管、层层落实的监督机制，确保党风廉政建设责任制落到实处。
3、加强监督，建立健全内外部监督制度，认真落实去年集中教育整顿时做出的各项承诺，努力做到检察权力行使到哪里，组织的监督就跟到哪里，强化我院的纪律作风建设。
4、认真落实廉政建设和领导干部廉洁自律各项规定，在迎来送往中不超标准接待，按规定报销电
话及移动电话使用费，加强对自己、配偶和身边工作人员的监督管理，严格执行礼品登记制度和重大事项报告制度等。
四、存在的问题
一是在干警中存在着轻视理论的思想，干警钻研理论自觉性不高，学习的空气不浓，学习缺乏自觉性、针对性和实效性；理论与实际结合得不好，在运用理论解决实际问题上下功夫不够；
二是管理不严，严格执行各项规章制度尚不够；还存在个别干警违法违纪问题；三是队伍整体素质和执法水平还不能完全适应新形势、新任务的要求，存在着个别人员素质有待提高，新的业务缺乏人力等问题。
五、今后的工作方向
今后在作风建设方面要进一步加大工作力度，要以思想政治建设为重点，继续加强全体干警的理论学习，学习要努力在掌握理论的科学体系上下功夫，在掌握基本原理及其精神实质上下功夫，在掌握马克思主义的立场、观点、方法并用以指导实践上下功夫。总之，要通过经常性的理论学习，全面提高干警的政治业务素质，使全体干警逐步达到：第一，要有远大的共产主义理想，坚持正确的政治方向，坚定地走建设有中国特色社会主义道路，坚决贯彻执行党的基本理论、基本路线和各项方针政策；第二，努力实践党的全心全意为人民服务的宗旨，密切联系群众，坚决维护群众的利益；第三，解放思想，实事求是，一切从实际出发，具有唯物辨证的思想方法和工作方法；第四，模范遵纪守法，保持清正廉洁，发扬艰苦奋斗精神，自觉拒腐防变；第五，刻苦学习，勤奋敬业，不断加强知识积累和经验积累，具备做好本职工作的专业知识和能力。
第13篇：××年电公司行风建设第二阶段工作总结
××年电公司行风建设第二阶段工作
总结
××年电公司行风建设第二阶段工作总结2007-02-06 09:50:46
满洲里光明热电公司软环境和机关作风建设第二阶段工作总结
市软环境建设领导小组办公室
热电公司按照市委、政府××年全市软环境和机关作风建设实施方案的工作要求，把四月至十月定为公司软环境和机关作风建设工作落实、巩固完善阶段，在此阶段公司从自查自纠和整改完善两个方面来认真开展了软环境及机关作风建设，同时公司还结合下半年在公司开展的党员先进性教育活动中采取自己深入查找、广泛征求了员工群众意见等多种行之有效的形式，面向社会、面
向用户广泛听取和征求了各界群众的意见，同时将查找出的问题进行认真梳理和整改，提高了公司窗口服务人员的责任意识和优质服务水平，为公司的软环境和机关作风建设打下了牢固的基础。
一、“自查自纠”中所采取的办法
公司在此阶段软环境建设工作中结合自身实际，重点以解决阻碍公司经济发展和群众反映强烈的问题为突破口，采取了征求群众意见、自己深入查找等形式，围绕满洲里市委、政府提出的四项重点内容，从思想作风方面、工作作风方面、廉洁自律方面、组织纪律方面认真查找了自身存在的不足，在问题查找过程中为了做到广泛征求意见和主动接受群众监督。公司结合党员先进性教育活动的开展，面向用户广泛开展了征求意见活动，通过在公司窗口单位设立用户意见簿、在用户供暖系统检修部门开通了热线服务电话，在公司和收
费大厅设立了征求意见箱，面向用户印发份意见表发放到用户的手中，深入了解了群众的意见，在主动接受群众意见监督的工作中，公司结合自身实际从自身内部加强对公司营销服务的监督，成立了公司营销稽查办公室，与营销部同设在一个服务大厅，将公司供热面积接入、用热手续报装、供热面积、热费收取核查等项工作划归稽查办负责，从内部打破垄断，有效避免了不正之风和非法谋利事件的发生，在规章制度的建设上公司按照呼伦贝尔安泰热电公司行风建设统一要求，从新修订了服务承诺、服务用、忌语和服务守则和业务范围、收费标准，同时根营销人员工作岗位变动情况，更新了窗口工作人员的监督岗，并将以上内容全部做到上墙公布，方便了用户的监督。
二、在“整改完善”中所采取的做法
在自查自纠工作中公司通过多种
形式认真查找存在的问题，经过对查找上来的问题进行归纳整理，找出了公司在软环境和机关作风方面存在的主要问题
一是对软环境建设认识程度不高，虽然我们开展行风建设多年，但是在个别的员工中还缺乏对此项工作的认识，致使这些员工不能主动的提高自身的服务质量。
二是存在供热质量不好的情况，由于近几年政府从改善环境质量的角度出发，取消了市内所有的供暖小锅炉房，老用户大量接入公司供热管网，部分老用户的供暖系统不符合集中供暖参数的要求和部分用户供暖系统老化需要改造，致使这部分用户的供暖质量不好。
三是公司供暖系统维修服务质量不好，随着满洲里市住宅小区物业化管理，用户室内供暖系统应由物业公司来
负责维护，但是部分物业公司由于检修人员和技术力量的原因，经常和公司发生供暖系统的责任推诿，致使用户供暖系统维修服务跟不上。
四是公司“窗口建设”还有待于进一步提高、窗口服务人员的服务行为还有待于进一步规范。
针对上述查找出的问题，公司在整改完善中突出重点，从以下几个方面进行了认真的整改。
⒈抓好学习教育，端正服务思想。公司在软环境建设整改完善工作中从抓好员工的学习教育、端正服务思想意识方面入手，结合保持共产党员先进性教育活动在公司的全面开展，把提高员工的服务水平和服务质量融入活动中，在以支部为单位开展的保持先进性教育活动中我们组织窗口服务员工进行“三个代表”重要思想和理想信念教育，通过聘
请市委讲师团授课和召开座谈会、演讲会等形式，有针对性地解决党员和窗口营销人员在软环境建设中存在的突出问题，在职业道德教育中我们组织员工学习《公民道德建设实施纲要》、《集团公司文化理念手册》、毛泽东同志《为人民服务》等相关文章，在法律法规教育中我们组织员工认真学习《合同法》、《电业行业工作人员廉洁自律规定》等学习资料，通过上述内容的学习和员工之间的心得交流，转变了员工在世界观、人生观和价值观方面存在的意识模糊情况，进一步明确了员工对是与非、对与错、合规与违规、遵纪守法与违纪违法的界限，提高了员工对软环境和机关作风建设工作的认识。
⒉拓宽监督渠道、转变服务作风。在整改完善工作中为了做到存在的问题能够及时整改，公司自我加压，通过电视台、报纸和互联网面向全体热用户公布了公司的服务承诺，主动接受热用户
的监督。同时为了约束窗口服务人员的行为，公司还制作了窗口服务人员软环境和机关作风建设监督卡，对个人的软环境和机关作风建设情况进行记录，增强了公司窗口服务人员提高优质服务质量的主动性和自觉性，在用户监督中我们聘请了十名社会各界人士组成的软环境和行风建设监督员，帮助公司查找和纠正在软环境建设中存在的不规范的行为。
⒊加强窗口建设、优化服务环境。为了给用户提供一个良好的服务的场所，××年我们从新装修了客户服务大厅，建成了规范统
一、具有电业行业特色的文明服务窗口“光明热电营业大厅”，营业大厅内营销部和热里稽查办公室联合在一起办公，为客户提供了一个供热政策、用热常识和用热业务咨询、受理等内容的便捷服务途径，服务大厅的公司营业员工统一着工作装，佩带工作证，为了做到对外营业和服务中要做到公开
透明、规范操作、提高效率，公司还制定了窗口服务人员的文明服务用语和服务忌语，严格要求公司员工对待用户要做到言行举止要文明，对待客户要热情、解答咨询要耐心、受理投诉要重视、故障保修要迅速、计量收费要准确、服务反馈要及时，同时为了给用户提供便利，我们在营业大厅内还配备了饮水器具、休息椅、老花镜、笔墨等便民设施，让客户有了宾至如归的感觉。
⒋规范员工行为举止，树立良好的服务形象。在规范员工服务行为中，公司从加强员工的服务态度、服务方式、服务质量方面入手，按照上级公司的要求，制定了文明用语规范，要求员工在工作中杜绝行业“忌语”，严禁对客户进行误导和“冷、硬、横”的不良作风，同时公司明确了岗位职责和岗位纪律，要求对待来访的客户做到热情、耐心、细致、周到，对待用户的疑惑不得敷衍推诿。在热费收取中公司针对部分用户对
营销员上门收费存在不信任的情况，经过研究通过电视媒体向用户宣传，鼓励用户主动到营业大厅缴费，同时在全体营销员中开展了“客户无起诉和无停热收费”竞赛活动，鼓励营销员以优质的服务感动客户，实施情感催费。
⒍加大设备治理和改造力度、提高供热质量。作为一家供热企业如果没有优质可靠的热源作保障，优质服务将无从谈起，为此公司在整改完善工作中把提高供热质量作为搞好软环境建设的一个切入点，为了提高供热质量××年夏季公司投资万元对老热源点的供暖设备进行了全面的大修，利用夏季用电负荷小的时机申请电厂机组全停天，对影响供热安全和质量的一次网除污器进行了技术改造，提高了供热可靠性，××年公司冬季供暖期将新增加供热面积万平方米，供暖用户将接近万户，为了保证月日公司老热用户的如期供暖，公司克服了外网施工期短，新建换热站多的各种
困难，全体员工放弃了节假日的休息，每天起早贪黑奋战在供热管网施工中，经过两个多月的艰苦施工，月日确保了如期供暖，在供暖初期，为了保证用户家中的供热质量，公司要求外网检修人员和营销员不允许和物业管理就用户家中暖气不热的情况互相推诿，所有营销员和检修人员深入用户家中，协助用户进行供暖系统的改造，和排放供暖系统中的存气，用真情来感动用户。
在保证安全生产和提高供热质量的安排上，公司还结合今年供热面积大的实际情况，为了确保安全生产和提高供热质量，公司成立了供暖设施抢修小组，配备了应急抢险车辆和工器具。生产部门和热力稽查部门进行了热负荷进网面积预测，生产部门针对供热面积的增加和对天气情况的调查制定了供热调度曲线，上述措施的实施为公司供热生产的更加科学和供热运行更加稳定提供了保证。
××年满洲里光明热电公司通过软环境和机关作风建设的深入开展，促进了各项工作，××年公司供热面积增加万平方米，供热质量有了显著的提升，陈欠热费回收元，热费回收达到％以上。同时社会满意度大幅提升，投诉举报较往年有了大幅的下降，××年公司被满洲里市委、政府评委先进单位，通过软环境和机关作风建设的深入开展公司真正实现了企业效益和社会效益的双丰收。
第14篇：某年自来水公司行业作风建设工作总结
XX年自来水公司行业作风建设工作总结
XX年，我司在市委、市政府的正确领导下，在巩固过去10年行风建设成果的基础上，继续认真开展企业行风建设，深入查找行风建设方面存在的不足和问题，并认真制定切实可行的整改措施，努力营造和树立行业新风，为进一步搞好企业行风建设做了大量工作。现将工作情况汇报如下：
一、领导重视，齐抓共管，建立行风建设长效机制。
为了确保行风建设工作继续有效开展，我司今年借党的群众路线教育实践活动深入开展之机，将行风建设与党风建设紧密结合起来，确立了以“党风带行风，行风促发展”的工作思路，并制定了以下主要工作措施：一是健全机制，成立了以党总支部书记、总经理为组长的行风建设领导小组，形成了一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任科室具体抓的工作网络，并将行风建设列入了部门年度的重点工作计划和年度考核的一项重要指标，做到了上下联动、齐抓共管，保证了行风建设工作的顺利和有序开展；二是制定方案，结合工作实际，制定切实可行的具体措施，明确了指导思想和主要任务；三是精心组织，把行风建设与全力保障安全、优质供水、提高服务质量、创先争优等活动紧密结合起来，深入宣传，发动全员参与，有序推进行风建设工作。
二、以对社会、对人民高度负责的精神，努力保障安全、优质供水。
1、不计得失，全力以赴抗旱保供水。今年台城地区遭遇多年不遇的严重旱情，台城供水水源地——北峰山水系的降雨量严重偏少，台城、三合和三八地区今冬明春自来水的原水供应面临前所未见的严峻形势。为了确保安全供水，最大限度地减少或避免因供水不足而对经济建设和人民生活造成影响，我司高度重视和密切关注旱情，从今年9月份起就启动了抗旱应急预案，科学制订应对措施，在主动向市政府及上级主管领导和部门汇报旱情，请求市政府协调做好水源调度工作的同时，抓紧进行三合6000m3/日应急水厂、塘田水库低渠抽水泵站以及从白沙水厂向三八地区加压供水等几项抗旱应急工程的建设，分别确保台城、三合和原三八地区等三地的自来水供应。仅建设三合应急水厂和塘田水库抗旱泵站两项应急工程就投入了约280万元资金。
2、稳打稳扎，全力推进大隆洞水源开发和端芬新水厂工程建设项目。大隆洞水源开发和端芬新水厂建设是今年市政府的重点倒逼项目之一，市府指示由我司作为业主单位在年内要做好项目的前期工作，争取年底具备开工建设条件。为了按时完成任务，公司投入了大量人力、物力，反复进行实地勘查，与当地政府有关部门、村委、村民密切联系和沟通，终于顺利完成了项目申请报告、水资源论证报告、环境评价报告、节能评估报告的编制及专家评审工作，目前正在进行征地洽谈和立项准备工作。
3、服从政府指示，积极配合政府进行城市扩展、道路建设和工业园区建设，近三年内已投入近5000万元资金进行大规模的供水管网建设。今年主要进行的供水管网工程有：台南大道、仁孝路和石华西路的供水主管安装，s274省道仁孝桥至淡村的给水管道改迁工程已完成投资500多万元。这些供水主干管建设属于超前投入，短期内产生的效益十分小，企业为此背负了较重的经济负担，但是为了配合台城的经济建设，满足了社会民生和经济发展的用水需求，我司仍然义无反顾的投入巨资按时优质完成工程建设。
4、继续加大对城区旧管网的改造力度和有潜在污染源的供水管网的监管力度，有效改善台城旧城区的用水条件。今年我司继续投入近200万元资金改造旧城区管网，完成了台城教育新村管网改造、东和村管网改造以及共其它管网改造40宗；制订并全面完成今年的管网末梢水冲洗计划和主管道冲洗工作，组织进行供水管网潜在污染源的检查、工厂倒流防止器的检查和维护维修工作，有效保障了供水安全。
5、加强供水管理，各职能部门对各个制水流程严密把关，确保全年安全、优质供水。从引入优质、安全的北峰山水库水到每一个制、供水环节，我们均建立了先进而完善的管理和监控系统，对水厂和管网运行情况和生产数据进行严密监控。今年的出厂水水质综合合格率、常规九项指标合格率均达到100%，实现了供水水质优良，水压稳定，水量充足，没有出现任何水质事故的目标。对于接管的二次供水设施，我司严格执行二次供水巡查维护管理制度，有计划地定期对现有的二次供水水池（水箱）进行全面清洗，确保了二次供水设施的正常运行和水质安全。
三、抓行风促工作，助推供水客户服务工作迈上新台阶。
1、进一步加强对工作人员的职业道德、优质服务意识和基本礼仪的教育和培训，大力倡导“辛苦我一人，方便千万家”的服务理念。为深入推进优质服务管理，促进窗口工作人员文明素质的进一步提升，我司今年大力开展以“微笑服务”为主题的系列优质服务活动，大大提高了员工的文明素质和优质服务的意识，培养了良好的工作作风，赢得了用户的赞赏。今年我司收到了两封用户寄来的感谢信，其中一例是某用户的室内水管因老化而爆裂漏水，由于该房屋平日无人居住，房屋代管人没能及时发现水管爆裂情况，而我司抄表员在抄表时发现该用户用水突增，立即主动帮用户关闭水阀后并通知用户，为此，房屋代管人特地发来感谢函致谢，感谢我司抄表员的及时提醒，为用户挽回了巨大的损失，而我司抄表员为自己的工作得到用户的赞扬和肯定也感到十分欢欣鼓舞。为了更好地激励员工争先创优的积极性，我司今年还重新修订了《台山供水各类先进奖项评奖方案》，开展“十佳员工”评奖活动，进一步激发了员工工作热情，带动了公司的整体服务质量和水平不断提升。
2、把行风建设与党的群众路线教育实践活动结合起来，带动行风建设工作快速健康发展。今年我司在上级党委的指导下，大力开展党群路线教育实践活动，通过召开党群路线教育实践活动动员会、群众意见“会诊”专题会议、领导班子专题民主生活会等一系列的活动，公司各级领导带头深入基层听取群众意见，认真查摆“四风”问题，开展批评和自我批评，制定和落实整改措施。例如在群众反映的问题上，我们选取了“停水通知发布方式不足，部分群众收不到通知，给生产生活带来不便”这一问题作为典型案例进行剖析。领导班子成员通过认真讨论和查摆，从中查找出领导班子作风方面主要存在形式主义、官僚主义等方面的突出问题，深刻意识到 “公共服务”无小事，并迅速开展整改，制定了增加短信方式向用户发布停水通知的整改措施，力求达到通知及时、形式多样、告知全面、群众满意的实效。通过开展党群路线的教育活动，公司由上而下都牢固树立起优质服务必须密切联系群众，为群众办实事、办好事的服务理念。
3、坚持搞好创新服务项目，为用户提供更周到、更便利的服务。
一是开通网上查询水费服务。为了更加方便用户查询水费，随时掌握水费情况，我司从今年9月份开始开通网上查询水费服务。居民用户可以凭用户编号和手机号码直接登陆我司的网站查询水费情况。通过开通这一便民服务，用户可以不局限于通过纸质发票来了解自家的水费情况，既可以查询多个月的水费情况，还可以不受时间和地域的限制，随时随地查询。我司的这一举措满足了网络时代的用户需求，为用户提供了更便捷更贴心的多元化服务。
二是制定和编印了《新开户用水报装业务一次性告知书》，供有需要的用户取阅。据了解，目前前来开办用水户的大部分是商品房新开户用户，而这些用户对于用水报装业务的具体办理流程不大熟悉，为此，我司特针对商品房新开户用水报装这一业务，制定和编印了《新开户用水报装业务一次性告知书》，摆放在营业大厅显眼的位置供有需要的用户进行取阅，或由工作人员根据前来申报或咨询的用户的需要，发放给相关用户。告知书中详细具体地列明了用户办理报装手续的受理条件、需要提供的申请资料、办理程序、办理时限等资料，让用户有一个清晰具体的指引，避免因缺少申请资料或其他原因多次来回奔跑，节省了用户的时间，让客户享受到更加周到的供水服务，进一步提高了客户满意度。
三是继续完善客户信息服务平台。从去年起我司的客户信息平台投入使用以后，我们将停水通知和水费缴费提醒等通过短信方式发送至用户的手机，大大方便了群众。我们今年在进一步完善客户信息平台的基础上，还开通了短信通知装表情况的服务，对于用户报装水表，我们会通过短信通知用户关于装表的情况。虽然是小小的短信提醒，也是我们贴心服务的一种体现。
四是实现了通过网银划扣水费，大大提高了我们的工作效率，同时也给用户带来了便利和好处。实现网银划扣水费前，我们的营业员每个月要跑2-3次银行去办理水费划扣手续，在此期间窗口收费是暂停的。实现了网银划扣水费以后，我们不必再频繁的跑银行，既提高了工作效率，又减少了现金缴费用户的等待时间，避免了银行代扣水费用户因跨月扣费而产生滞纳金，真正做到了“双赢”。
4、面向社会，积极听取意见，接受社会监督，自觉整改存在问题。一直以来，我司高度重视群众投诉和意见，无论是政府热线、民生热线转来的群众投诉或是供水网上和供水服务热线接报的投诉，我们均能从用户的角度出发，做到及时处理、热情服务，力求使群众满意。我们还积极面向社会，采取走出去、请进来的方式，认真执行客户走访制度、客户座谈会制度以及聘任行风监督员制度，开放性地听取用户意见，接受社会监督，并自觉整改存在问题。上述这些措施进一步改善和提升了企业的社会形象，企业与用户之间的供、用水关系更加和谐，我们热情优质的服务也赢得了政府和群众的广泛认同和赞扬。
四、积极配合政府做好相关工作，努力为台山经济建设服务。
1、积极为政府分担困难，努力克服遭遇社会误解和工作量大等困难，继续承担卫生费、垃圾处理费和污水处理费等三项费用的代收工作，并且较好地完成了全年金额达4000多万元的代收费任务。
2、热心社会公益事业，多次参加市慈善公益巡游捐款、一元爱心日捐款、省扶贫济困日捐款等公益活动，今年公司和员工共捐款41108元。公司每年积极号召和组织员工参加无偿献血活动，我司今年荣获由XX市无偿献血领导小组颁发的“XX-XX年XX市无偿献血工作特别贡献单位”奖。
3、坚持执行市解决特困户的有关规定,每年为200多户特困户或低保户每户每月减免4吨水费。
回望过去，我们在行风建设工作上取得了一些成绩，但不能满足于此，我们会继续秉承“辛苦我一人，服务千万家”的服务理念，不断完善服务措施，进一步提高服务质量，为台山人民提供更优质的供水服务，为促进台山经济建设和改善民生做出应有的贡献。
第15篇：某年联通公司行业作风建设工作总结
XX年联通公司行业作风建设工作总结
为认真贯彻落实xx市委市府办《XX年度党政机关和行业作风建设有关考评办法》的文件精神和要求，台山联通以用户满意为导向，以提高服务水平为抓手，以“规范、安全、发展”为主题，以用户满意度管理创新工程为载体，进一步加强业务管理，规范经营行为，维护用户合法权益，妥善处理用户服务纠纷；加强网络运行维护管理和信息安全管理，保障通信网络稳定运行和用户信息安全；加快宽带网络建设和移动互联网技术应用，促进社会信息化水平提高，提升工作效能和服务质量，树立良好的企业形象。现将台山联通XX年行风建设工作情况汇报如下：
一、领导重视，齐抓共管是行业作风建设的关键。
（一）为确保XX年行风建设工作顺利开展，台山联通成立以公司总经理为组长的行风建设领导小组，以及由各室负责人和联系人组成的行风建设工作小组，形成一把手亲自抓、分管领导直接抓、责任部门具体抓的工作思路，做到上下联动、齐抓共管，把维护人民群众切身利益放在首要位置，不断创新工作方式方法，着力解决电信领域侵害消费者权益问题，深入推进通信行业行风建设，为促进经济平稳较快发展和社会和谐稳定做出积极贡献。
（二）强化督查，推动行风建设的深入开展。
1、积极宣传发动，采取多种方式深入查找问题。为切实做好行风建设工作，制定公布《台山联通XX年行风建设工作实施方案》，在营业厅公共场所显眼地方设置服务意见簿、公开服务承诺以及张贴服务监督举报电话3071000，方便群众提出宝贵意见或建议。
2、认真做好对各部室的行风工作的督促检查。行风建设工作开展以来，台山联通定期召开服务质量监督会，征求各类意见和建议，并按照工作职责及时进行反馈、制定整改措施、认真进行纠正。真正做到及时发现问题，及时解决问题，建立起上下联动督查机制，防止和杜绝了行业不正之风。
3、建立对服务人员的综合服务能力定期评估制度。为加强教育培训，切实提高队伍素质，提升公司服务水平，我司积极组织服务人员参加专业服务知识、服务礼仪、沟通技巧、团队精神、自我激励等全方位的专业知识讲座及职业技能鉴定考试，将评定成绩与员工考核结合起来，奖优罚劣，奖勤罚懒。
二、行风纠风工作重点措施落实情况。
（一）源头管控，综合治理垃圾短信
1、台山联通严格贯彻执行工信部及通管局实名制工作要求，落实责任、强化考核，要求全渠道严格履行实名制规范要求，持续推进电话用户实名登记工作，完善社会渠道管理体系，提高用户发展质量和客户感知。
2、提供多种实名登记方式（沃盟网页、手机app、b/e系统、ota客户端），有效支撑渠道末端业务发展。
3、渠道严格履行证件查验环节，100%实现先登记后激活，各种实名登记方式均成功对接国政通系统，实名登记真实率有效提升。
4、加强业务宣贯，按照江门分公司定期组织开展实名制业务培训和宣贯会，要求各渠道人员每周对网点完成100%巡查拜访，确保渠道实名制落到实处。
5、落实考核监督，制定实名制考核扣罚方案，加强渠道实名制明察暗访，将实名制要求纳入渠道日常巡检项目，要求网点严格遵守实名制“四禁”、“五要”规范，对违规代理商及相关责任人进行处罚。
（二）强化管理，整治不良手机应用
1、配合省、市公司开展“打击移动互联网恶意程序专项行动”，通过投诉工单、官方微博、一线网点等渠道收集和监督应用商店、手机预装环节是否存在违规。
2、全面检查应用商店上架应用，强化上线应用的复测力度，推荐引导用户通过正规途径下载安装手机应用软件。
3、严禁利用手机终端应用程序恶意吸费，建立举报制度和黑名单库，不定期公示不良应用软件。
4、强化社会代理渠道的终端和软件管理，严禁通过“刷机”等方式为用户修改定制终端系统软件以及安装未经测试的第三方应用软件。
（三）诚信经营，监督服务协议履约
1、简化业务受理手续，合并入网登记单和业务受理单，统一为综合业务受理单。
2、加强电信服务协议的签约和履约管理，在用户入网环节就协议内容、实名登记和信息安全条款、协议有效期等履行告知义务。
3、加强营销网点、代理代办渠道和网络销售渠道监督管理，明确代理商行为规范内容，每月通过抽查、第三方暗访等方式进行渠道巡检。
（四）查纠结合，规范电信经营行为
1、规范管理，自查自纠。明确规定各类业务广告宣传规范，制定具体的实施方案与时间表，以“基层自查，上级巡查”为工作方针，在台山范围内开展自查自纠工作。
2、开展重点问题整改。对检查中发现的有关广告宣传内容不完整、描述不准确不清晰、内容欠精准等问题，及时责令整改完善。
3、加强营销网点、代理代办渠道管理。对代理商的经营行为准则、业务标准、服务标准、宣传方式等进行规范并纳入考核，强化监督管理。
（五）提升支撑，规范流量计费收费
1、加强电信计费系统检测，确保流量计费准确。做好网元设备日常维护，积极配合计费系统测试，定期对用户话单、账单进行稽核。
2、加强手机流量消费提醒。在江门分公司配合下，扩展提醒方式、优化执行“手机用户两级播报”项目，增加手机客户的流量主动提醒功能。
3、规范流量收费账单、详单的用语和格式。配合江门分公司梳理规范各类流量收费帐单及详单用语、各类流量包的使用和扣费顺序、流量资费配置等。
4、丰富用户自助查询服务窗口。配合江门分公司进行手机营业厅、沃流量管家等具备自助查询功能的app推广，并通过官博和官微宣传，引导用户进行自助查询。
（六）公开承诺，推进行业规范发展
围绕用户体验的关注热点，按照省公司、江门分公司推出“卓越·沃服务”品牌，公开三大系列的十项服务承诺，以优质服务让用户“越用越放心”、“越用越便捷”、“越用越实惠”，引领通信行业健康发展。
服务承诺：
越用越放心 ——超卓网络、冠军品质；上网流量、轻松掌握，紧急开机、快速响应，专享服务、企业无忧 ；
越用越实惠——一人付款、全家共享，在网越久、福利越多，一号百通、沃最轻松；
越用越便捷 ——百项业务、自助办理，装机修障、及时跟踪；出国漫游、即用即开。
三、加强党风廉政建设，促进企业健康发展。
按照上级的统一部署，我们深入开展反腐倡廉建设，积极应对新变化、采取新举措，以完善惩防体系为主线，防范企业风险为核心，加强领导人员和关键岗位人员廉洁从业为重点，深入推进企业反腐倡廉工作，为企业健康发展提供了有力保证。反腐倡廉教育常抓不懈。及时传达和组织员工学习上级有关廉政建设和行风建设文件精神，坚持与日常工作相结合，加强对党员、关键岗位人员特别是各级经理人员的教育。组织开展结合以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，以“严纪律、正作风、促廉洁”为主题，对党员、干部开展理想信念教育、作风纪律教育、政治品质和道德品行教育。
四、注重行风建设的实际效果，积极参与社会公益事业。
加强行风建设的根本目的就是为了更好的发挥职能作用，增强为民服务本领、提高为民服务水平、扩大为民服务成果。响应xx市委、市政府的号召，发动全体员工积极参与“广东省扶贫济困日”及公益活动；认真贯彻落实“密切联系群众，千名干部下基层”活动驻村工作，做到“送政策释民惑、送温暖聚民心、送服务解民忧……”等，根据帮扶村（五十圩）的实际情况，向省公司汇报并申请定向帮扶资金2万元，主要是解决五十圩的道路问题；在“创文”工作中，台山联通积极配合做好“创文”的宣传工作，利用短信息功能，向本地网内用户发送各种创文短信。
台山联通将按照市委市政府和市行评办的统一安排和部署，针对政风行风上存在的问题和薄弱环节，严查整改，逐条检查落实，实实在在地解决群众反映强烈的热点问题和作风建设中带有普遍性、倾向性的问题。加大对服务过程的监管力度，促进公司各项服务水准的全面提高，为台山地区经济又好又快发展作出贡献。
第16篇：风电公司工作总结
2014年已经过半，在我们全体同事的共同努力下，在公司领导的全面支持、关心下，我月亮山风电场圆满完成了上半年的生产任务。为了分析2014年上半年我场工作的优缺点，扬长去短，顺利开展下半年工作，我们需要认真贯彻学习李长军同志在华电国际宁夏新能源公司2014年年中工作会议上的报告，只有这样才能进一步动员广大干部员工，坚定目标，抓好落实，确保全面完成全年目标任务。
2014年上半年我公司在生产规模上取得了巨大的发展，海原80万千瓦风电项目和宁东太阳能二期2万千瓦项目开工建设，这是是公司成立以来项目集中开工建设最多的一年，虽然工程协调工作量繁重，协调难度巨大，但是项目建设实现稳步推进，工程整体进展较顺利。除此之外，海原武塬一二期10万千瓦项目实现投产发电；海原南华山20万千瓦风场风机吊装完成86台，110kV升压站完成电网公司初步验收，110kV送出线路建成；脱烈堡、宋家窑10万千瓦风场风机基础浇筑完成，风机吊装完成18台，110kV升压站设备开始调试，110kV送出线路建成；木头沟、孝家庄10万千瓦风场风机基础浇筑完成44基，110kV升压站配件楼基础开始浇筑，110kV送出线路铁塔基础全部浇筑完成；狼水沟30万千瓦风电场风机基础浇筑完成43基，110kV升压站综合楼正在进行墙体砌筑，110kV送出线路铁塔基础全部浇筑完成；宁东太阳能二期20MWp项目螺旋地桩全部安装完成，支架安装完成17.5兆区，太阳能电池板安装完成7.5兆区，太阳能送出线路基础浇筑完成23基。如此巨大的发展，使公司对人才的需
求变得更加迫切，这对我们每个员工都是一个极大的机遇，同时也带来了巨大的挑战。
其次，在公司获得长足发展的同时，管理经营也变得极为重要，光有硬件却没有好软件是万万不能的。上半年公司完成了市场化用工招聘工作，编制了公司生产岗位新入职人员、班组长人员、专工以上管理人员的初步培训方案，常态化培训、人才梯队培训将纳入制度化管理。这一系列措施都为公司储备了大量的人才。与此同时，引入“7S”等先进管理理念，并组织广大员工认真学习探讨，将这些管理理念融入到电厂的日常管理中去，并取得了巨大的成效，从单位到个人，整个生产面貌焕然一新！
上半年，公司风电完成发电量3.3亿千瓦时，实现利润3300万元，连续安全生产2392天；太阳能完成发电量846万千瓦时，实现利润16万元，连续安全生产1658天。能够取得这样的效益，离不开公司管理层的运筹帷幄，更离不开我们月亮山全体员工的辛勤工作。虽然只是单纯的几个数字，却给了我们全体员工莫大的信心与动力。只有公司效益蒸蒸日上，公司规模逐步扩大，下属员工才能够安心工作，增加对本公司的荣誉观与归属感。
再次，公司以“安全生产专项整治提升年”活动入手，完善安全标准化体系，深入开展防人身和防设备安全隐患大排查，严厉打击各类违章，强化应急预案演练，员工安全防
范意识和安全防范能力进一步提升，安全管理基础不断夯实。作为电力生产企业，安全永远是我们必须放在第一位的因素，与其他生产企业相比，电力的特殊性要求我们必须具有更高的安全生产意识与更熟练的安全生产技能。在月亮山工作期间，各级领导狠抓安全防范意识，开展各式各样的安全演练与培训工作，永远将员工的生命安全放在首位，给我留下的极其深刻的印象。
在下半年的工作中，除了要继续坚持巩固上半年已经取得的工作成果，更是要响应公司及李总的号召，在加强人资管理，满足快速发展人才需求的同时，提高经营意识，着力提升经营管理水平，在现有基础上实现风场效益的稳步提升与管理制度的不断改进，圆满完成全年工作任务！
第17篇：供电公司作风建设工作汇报
供电公司作风建设工作汇报
XX年2月27日
近年来，在市委、市政府和**电力集团公司正确领导下，**供电公司服从服务于全市经济社会发展大局，着眼于“一强三优”现代公司建设，坚持“三抓一创”工作思路，加强作风建设，以作风转变推动效能提速，企业保持和谐稳定。XX年售电量完成**亿千瓦时，同比增长**%。截至**月**日，实现安全生产**天，创历史最好记录。[找文章到☆大☆秘☆书☆网()一站在手，写作无忧!]公司先后荣获“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国职工职业道德建设十佳单位”、“全国企业文化建设先进单位”、“全国诚信企业”、“全国一流供电企业”、“国家电网公司文明单位”、“华北电网先进基层党委”、“**市先进基层党组织”等称号。
一、作风建设情况
1、始终坚持把加快电网发展作为加强作风建设的落脚点，坚定不移地建设坚强电网。坚强电网是促进经济社会发展的重要基础。我们始终把电网发展作为第一要务，作为加强作风建设，履行企业社会责任，推进地方经济社会发展的 重要助推器，坚持科学规划、规模建网、质量兴网、超前介入，哪里有市场，就在哪里建电网，先后投资10多亿元，构建起结构合理、设备先进、稳定可靠的供电网架。在此基础上，将投资**亿元加快**电网建设，将“十一五”电网发展规划和城市电网规划，全面纳入**市总体发展规划，形成以500千伏**变电站和**、**电厂为支撑，以220千伏为主网架，布局合理、技术先进、运行灵活的坚强电网。XX年，公司先后建设了500千伏输电工程1个、220千伏输变电工程3个、110千伏输变电工程4个、35千伏输电工程1个，全部电网建设累计完成投资6亿元，成为**电网建设史上投资最大、项目最多的一年。实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，县城电网建设改造通过省集团公司检查验收。电网建设的快速发展，为全市经济跨越发展提供了更加坚强可靠的电力保障。
2、始终坚持把深化优质服务作为加强作风建设的着力点，坚定不移地创建“**”服务品牌。优质服务是供电企业的生命线。我们坚持优质服务是第一要求，把促进服务优质作为加强作风建设的着力点，坚持“四个服务”宗旨，认真落实“三个十条”，深化内质外形建设，主动接受政府监管和社会监督，圆满完成全市重大政治、经贸活动保电工作，确保了全市电力供应。开展“服务文化建设年”活动，落实《**大纲》，形成了以“***”品牌为载体的服务文化体系。 开展“诚信彩虹进企业、进农村、进园区、进社区、进校园”等“五进”活动。建立大客户经理制，完善重要客户、VIP客户、社区客户、困难群体供电服务办法，规范客户业扩工程服务管理，对重点项目实行超前跟踪服务，提升客户用电满意度。在承建**输变电工程时，一心为客户着想，主动向**建议合理调整规划，使其节省成本XX余万元，受到**负责人高度评价。XX年，公司“***”服务品牌荣获省服务名牌，公司在全市名牌质量工作会议上作典型发言。“**”服务文化荣获“国家电网公司首届精神文明建设创新奖”、“全国企业文化建设优秀单位奖”。积极履行社会责任，在全市首家发布《社会责任报告》，市委主要领导专门作出批示，给予高度赞誉。
3、始终坚持把提升队伍素质作为加强作风建设的支撑点，坚定不移地实施人才强企战略。人才资源是企业第一资源。我们坚持队伍建设是第一支撑，实施人才强企战略，努力打造业务精通、作风优良的高素质团队，为加强作风建设、促进企业发展强基固本。树立“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，大力倡导“努力超越、追求卓越”的企业精神，用事业统一思想，用工作统一行动，用目标统一力量。加强执行力建设，强化执行没有借口，培育执行力文化，以高标准体现工作价值，以高效率体现工作能力，以高质量体现工作业绩。坚持学习是第一需要，以建设学习型企业、 培养知识型员工为目标，大力倡导终身学习理念，把人人学习、终身学习，学习工作化、工作学习化作为日常工作的基本要求，大力开展技术比武、导师带徒等活动，引导职工钻一门业务、练一手绝活、攻一道难题、出一项成果，为职工成长搭建广阔平台。加强职工、农电工、外聘工“三支队伍”和经营管理人才、专业技术人才和操作技能人才“三支人才队伍”建设。完善人才激励机制，成立专家委员会，组织优秀人才评选。把培训作为职工的最大福利，XX年共举办各类培训班89期，外送培训253人次，加快了队伍素质置换。公司职工多次在省集团公司技术比武中取得好成绩，16名职工被授予“**电力技术能手”。29名职工取得技师及以上职业技术资格。公司荣获“全市学习型组织标兵单位”、“全省企业教育培训先进单位”、“首批省级职业教育示范企业”等称号。
4、始终坚持把廉洁高效作为加强作风建设的关键点，坚定不移地推进和谐企业建设。深入学习贯彻十六届六中全会精神，大力开展社会主义荣辱观教育实践活动，营造“知荣辱、树新风、促和谐”文明风尚，形成比工作、比干劲、讲廉洁、讲奉献的良好风气。以学习贯彻党章为重点，举办党群工作者特训营，开展“四好班子”创建、争创“五个好党员”、“党员政治生日”等活动，充分发挥党委的政治核心作用、党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。公 司领导班子严格执行民主集中制，以感情为基础，以沟通为纽带，做到互相理解、互相支持、互相配合，营造了和谐相处、团结干事的良好氛围。强化民主管理，深化厂务公开，坚持全心全意依靠职工办企业的方针，充分发挥广大员工的聪明才智。坚持“一要干事、二要干净”，加强廉洁文化建设，构建教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系。强化精神文明建设和思想政治工作。积极开展文明创建活动，1户家庭被评为“**省文明职工家庭”；5名职工分别荣获“*青年五四奖章”、**市“五一劳动奖章”、“*市职工职业道德十佳标兵”。开展“爱心活动”，实施“平安工程”，建设爱心文化和平安文化，开展“我为企业献爱心、保平安”签名、格言故事征集、演讲比赛等活动，评选“十大感人事迹”。组织开展“爱心·平安四查、五进”活动。开展“爱心·平安一日捐”等社会捐助，职工捐款6.53万元。公司“爱心·平安”工作受到国家电网公司调研组好评，并在省集团公司“爱心·平安”经验交流会上作典型发言。
二、存在的问题
一是全面落实科学发展观、建设和谐社会、推进社会主义新农村建设等一系列重大决策，对供电企业提出了更新、更高的标准和要求。推动经济社会发展、促进和谐社会建设，公司承担的社会责任与压力越来越大，需要进一步增强加快发展的责任感、使命感和紧迫感。二是地方经济快速发展， 对公司生产运营、优质服务等工作带来新的考验，确保方便、快捷、安全、可靠供电，是需要我们认真深入研究的重大问题。三是在网络和信息化高度发达、市场日益开放的形势下，要求公司增加透明度，增进社会公众对供电企业的了解、认同。公司与社会的联系广泛而密切，受到社会各界广泛关注，需要我们进一步转变作风，改进工作。
三、下一步工作打算
始终坚持服务市委、市政府工作大局，服务全市经济跨越发展，服务电力客户，加强和改进作风建设，努力做到“四个强化”。
1、强化素质意识，大兴学习之风。坚持把学习作为第一需要，大力倡树终身学习理念，坚持理论联系实际的学风，以谦逊的态度、顽强的毅力抓好学习，要自觉成为学以致用、用有所成的表率，着眼于解决企业改革发展稳定中的实际问题，把学习的体会和成果转化为谋划工作的思路、促进工作的措施、领导工作的本领。
2、强化大局意识，大兴服务之风。坚决贯彻落实市委、市政府各项决策部署，服从服务于全市经济又好又快发展大局，积极履行社会责任，自觉接受政府监管和社会监督，加强行风建设，提升优质服务，深化“诚信彩虹”服务文化，努力做到服务理念追求真诚，服务内容追求规范，服务形象追求品牌，服务品质追求一流。
3、强化发展意识，大兴务实之风。坚持把心思用在谋发展上，把精力投到抓落实中，真抓实干，务求实效。加快电网发展，年内完成1个220千伏、3个110千伏输变电工程建设；力争1个220千伏输变电工程开工；开展2个110千伏、1个35千伏输变电工程前期规划和论证。深入实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，积极推进农村电气化建设。坚持依法经营企业、严格管理企业、勤俭办企业，实施集约化发展、精细化管理、标准化建设，不断创造新的业绩。
4、强化和谐意识，大兴廉政之风。以创建和谐企业为主线，抓好“六个和谐”，即安全稳定，保证和谐；科学发展，促进和谐；精细管理，推动和谐；抓根治本，支撑和谐；文化统领，孕育和谐；务实创新，丰富和谐。深化社会主义荣辱观教育，明荣辱之分，做当荣之事，拒为辱之行。认真贯彻中纪委七次全会精神，深化廉洁文化建设，弘扬新风正气，真正做到以企业为重，以事业为重，坚持一要干事、二要干净，努力把员工的积极性引导好、保护好、发挥好，和衷共济，团结奋斗，推动各项事业不断向前发展。
四、工作建议
电力工业是国民经济的重要基础产业，关系到国计民生，关系社会和谐稳定。目前，电网建设前期周期长、核准程序复杂，征地、拆迁、民事等工作协调难度加大，偷窃电、 破坏电力设施问题时有发生，制约了电网发展。建议各级党委、政府和有关部门，对电网发展给予更多的关心和支持，为电力发展提供良好环境，形成共同推进电网建设的合力。
第18篇：公司深入推进作风建设
公司深入推进作风建设
2月18日，公司组织公司系统班组长以上全体干部员工收看了省公司“深化认识、转变作风、强化执行、提升效能”作风建设电视电话会议。之后立即组织开展了热烈的讨论，统一了思想认识，并根据公司实际提出了具体落实措施和意见。
一是建立健全工作组织机构，成立由公司党政一把手任组长的作风建设领导小组，全面领导公司作风建设工作。二是加强督促检查，分别成立3个工作小组，分片不定期开展明察暗访、督导检查。三是严格执行省公司关于作风建设的十项禁令，对违反禁令的发现一起查处一起。四是全面推行“7S”管理，创造良好的工作秩序和严明的工作纪律，提高工作效率。五是将作风建设与精益管理结合起来，优化流程、缩短业扩报装等业务办理时间，提高服务效率和服务质量。
第19篇：供电公司作风建设工作汇报
供电公司作风建设工作汇报2007年2月27日近年来，在市委、市政府和**电力集团公司正确领导下，**供电公司服从服务于全市经济社会发展大局，着眼于“一强三优”（电网坚强、服务优质、资产优良、业绩优秀）现代公司建设，坚持“三抓一创”（抓发展、抓管理、抓队伍、创一流）工作思路，加强作风建设，以作风转
变推动效能提速，企业保持和谐稳定。2006年售电量完成**亿千瓦时，同比增长**。截至**月**日，实现安全生产**天，创历史最好记录。[找文章到☆好范文 wenmi114.com(http://www.daodoc.com/)一站在手，写作无忧!]公司先后荣获“全国文明单位”、“全国五一劳动奖状”、“全国精神文明建设先进单位”、“全国职工职业道德建设十佳单位”、“全国企业文化建设先进单位”、“全国诚信企业”、“全国一流供电企业”、“国家电网公司文明单位”、“华北电网先进基层党委”、“**市先进基层党组织”等称号。
一、作风建设情况
1、始终坚持把加快电网发展作为加强作风建设的落脚点，坚定不移地建设坚强电网。坚强电网是促进经济社会发展的重要基础。我们始终把电网发展作为第一要务，作为加强作风建设，履行企业社会责任，推进地方经济社会发展的重要助推器，坚持科学规划、规模建网、质量兴网、超前介入，哪里有市场，就在哪里建电网，先后投资10多亿元，构建起结构合理、设备先进、稳定可靠的供电网架。在此基础上，将投资**亿元加快**电网建设，将“十一五”电网发展规划和城市电网规划，全面纳入**市总体发展规划，形成以500千伏**变电站和**、**电厂为支撑，以220千伏为主网架，布局合理、技术先进、运行灵活的坚强电网。2006年，公司先后建设了500千伏输电工程1个、220千伏输变电工程3个、110千伏输变电工程4个、35千伏输电工程1个，全部电网建设累计完成投资6亿元，成为**电网建设史上投资最大、项目最多的一年。实施“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，县城电网建设改造通过省集团公司检查验收。电网建设的快速发展，为全市经济跨越发展提供了更加坚强可靠的电力保障。
2、始终坚持把深化优质服务作为加强作风建设的着力点，坚定不移地创建“**”服务品牌。优质服务是供电企业的生命线。我们坚持优质服务是第一要求，把促进服务优质作为加强作风建设的着力点，坚持“四个服务”（服务市委、市政府工作大局，服务社会发展，服务电力客户，服务发电企业）宗旨，认真落实“三个十条”（供电服务“十项承诺”、服务行为“十个不准”、“三公”调度“十条措施”），深化内质外形建设，主动接受政府监管和社会监督，圆满完成全市重大政治、经贸活动保电工作，确保了全市电力供应。开展“服务文化建设年”活动，落实《**大纲》，形成了以“***”品牌为载体的服务文化体系。开展“诚信彩虹进企业、进农村、进园区、进社区、进校园”等“五进”活动。建立大客户经理制，完善重要客户、VIP客户、社区客户、困难群体供电服务办法，规范客户业扩工程服务管理，对重点项目实行超前跟踪服务，提升客户用电满意度。在承建**输变电工程时，一心为客户着想，主动向**建议合理调整规划，使其节省成本2000余万元，受到**负责人高度评价。2006年，公司“***”服务品牌荣获省服务名牌，公司在全市名牌质量工作会议上作典型发言。“**”服务文化荣获“国家电网公司首届精神文明建设创新奖”、“全国企业文化建设优秀单位奖”。积极履行社会责任，在全市首家发布《社会责任报告》，市委主要领导专门作出批示，给予高度赞誉。
3、始终坚持把提升队伍素质作为加强作风建设的支撑点，坚定不移地实施人才强企战略。人才资源是企业第一资源。我们坚持队伍建设是第一支撑，实施人才强企战略，努力打造业务精通、作风优良的高素质团队，为加强作风建设、促进企业发展强基固本。树立“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，大力倡导“努力超越、追求卓越”的企业精神，用事业统一思想，用工作统一行动，用目标统一力量。加强执行力建设，强化执行没有借口，培育执行力文化，以高标准体现工作价值，以高效率体现工作能力，以高质量体现工作业绩。坚持学习是第一需要，以建设学习型企业、培养知识型员工为目标，大力倡导终身学习理念，把人人学习、终身学习，学习工作化、工作学习化作为日常工作的基本要求，大力开展技术比武、导师带徒等活动，引导职工钻一门业务、练一手绝活、攻一道难题、出一项成果，为职工成长搭建广阔平台。加强职工、农电工、外聘工“三支队伍”和经营管理人才、专业技术人才和操作技能人才“三支人才队伍”建设。完善人才激励机制，成立专家委员会，组织优
第20篇：销售公司作风建设总结
2011年销售公司作风建设总结
2011年销售公司大力加强党员干部思想作风、学风、工作作风、领导作风和生活作风建设，继承党的光荣传统，牢记“两个务必”，弘扬“八个方面”的良好风气，发扬艰苦奋斗精神，大兴求真务实之风，讲党性、重品行、作表率，讲实话、察实情、办实事、求实效，以优良的党风促政风带民风，着力营造“党风正、政风清、民风和”的企业环境。主要工作如下：
（一）开展“提高工作效率、提高服务水平，降低公务支出、降低行政成本”效能建设主题活动。
1、加强作风建设。认真组织开展“用身边的事教育身边的人，算好人生七笔帐，参观警示教育基地”等警示教育活动，深刻吸取发生在集团内因不廉洁行为违反党纪、触犯法律的教训。引导公司党员干部职工统一思想，充分认识警示教育活动的重要性和必要性，在增强搞好警示教育活动的责任意识和使命感的基础上，公司在每个阶段，均组织全公司党员干部和员工召开动员大会，动员和引导全体干部员工，将警示教育活动和安全销售、经营管理及思想政治建设、反腐倡廉等工作有机结合，全面贯彻集团和化工公司的部署，为构建和谐园区和经济发展服务。落实行风建设责任制，积极争创“文明单位”活动。
2、加强效能建设。组织领导班子成员、各部门负责人、关键岗位人员，认真学习反腐倡廉典型案例，并进行了认真剖析，干部员工深受教育。同时我们充分运用网络宣传阵地，把一些反腐倡廉电视片、宣教片做成视频文件，组织干部员工观看。通过各类反腐纪实专题教材，教育引导广大干部员工树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步提高员工工作效率，增强员工工作的主动性、积极性。由纪检书记牵头，党群、经营部实施对客户进行走访座谈。今年以来，我公司对区内外有关重要客户进行了座谈、走访，认真听取他们对我公司的党风廉政建设工作的评价。就目前掌握的情况来看，均认为我公司2011年以来党风廉政建设工作开展比较扎实，各种措施制度针对性较强，优质服务水平进一步提高，一些年初向客户公布的优质服务承诺基本得到了落实，为确保公司树立良好形象打下了坚实基础。
3、坚持勤俭办事。提高服务水平，推进效能型和节约型企业建设。加强对党员干部的全程监督，抓住关键岗位和关键环节，对公司领导和部门经理，使行任前廉政谈话，任中提醒谈话。延伸监管范围，从工作圈延伸到生活和交际圈，对苗头性问题，及时查清，即使遏止，防止扩大化，真正做到“八小时之内管住，八小时之外清楚”。规范公司接待，规范公车管理、办公费、招待费和差旅费，堵塞管理漏洞，遏止腐败行为。
4、健全管理机制。公司党总支多次召开各种层次的会议，研究部署我公司的党风廉政建设和反腐败工作，成立了党总支书记为组长，副书记副经理为副组长，各科室负责人为成员的党风廉政建设工作领导小组，并将今年党风廉政建设和廉洁风险防范工作任务进行了责任分解落实，由党总支书记负总责，党政领导班子其他成员分工负责，实行逐级负责制，一级抓一级、层层抓落实，在预防上下功夫、在完善制度上下功夫、在强化教育上下功夫，保证了我公司党风廉政建设工作组织落实、措施落实、机制落实、责任明确，做到了任务细化、抓手得力，有力地推动了我公司党风廉政建设向前发展。我公司在惩防体系的建设中，党群、经营等8个部门共建立了各种制度、办法68个，形成了有效的监督机制。公司在建立健全规章制度的同时，更注重制度的执行和监督，以保证制度的有效性，提高惩防体系的制约性。年初，公司领导与各支部、部门负责人签订了《党风廉政建设责任书》，建立起约束机制。按照《关于对党员领导干部进行任职廉政谈话的暂行办法》要求，经常性地开展科级以上干部以及重要岗位人员任职廉政谈话，同时抓好领导干部个人重大事项报告、民主生活会、述职述廉报告、民主评议、戒勉谈话等制度的贯彻落实。按照有关制度要求，对我公司重大、重要事项执行情况开展全方位的监督。特别是对物资采购、资金管理、市场销售、合同签订等进行全过程监督检
3 查。做到以制度和规范作保障，从源头上防止腐败，为企业不断发展壮大、健康成长提供有力的保障。
（二）开展“服务效能大排查”活动，推行提质、提速、提效和零差错、零违纪、零投诉“三提三零”效能工作法。
1、通过开展单位内部集体自查、个人服务效能自查、互查互评, 查找服务效能方面存在的问题。领导班子团结协作，坚决执行民主集中制。公司在全面推行厂务公开，进一步完善厂务公开的标准、细则，利用厂务公开橱窗、专栏，公开员工和客户最关心的工资调整、奖金发放、人员提拔、产品销售政策、价格等热点焦点问题，把领导班子的履职情况、公司的经营管理和干部的廉政勤政情况置于广大员工群众的监督之下，并通过员工群众对领导干部的民主评议和民主测评等工作，落实员工群众的监督权。
2、对信访案件，公司领导高度重视，积极查办。公司向来重视客户信访投诉的问题，公司以党总支书记（经理）为组长，纪检书记挂帅，党群、经营部具体负责，对所有的信访案件都要实地进行详细调查，弄清事情真相，尽快回复给客户明白、满意的答复。在调查当中，对发现的问题及时处理、提出整改措施限期整改，并对责任部门、责任人进行回头看，检查其整改情况。
3、公司领导班子坚决按照“三重一大”事项决策进行各项工作，对“重大事项决策、重要干部任免、重要项目安
4 排、大额资金使用”严格管理。我公司严格按照相关制度进行各项工作，遇到大的事情，都要召开党政联席会或专门会议进行集体决策和研究。如产品定价、大额资金使用都是通过公司领导班子集体研究决定的，并指定专门部门和人员，进行严格监督和管理。对公路运输、残次品销售全部是公开招标进行的。很好的遏制了腐败现象的产生。
4、率先垂范，严格落实廉洁自律规定，加强中心组学习。公司党总支率先垂范，带动廉洁文化建设工作的开展。每次领导班子中心组学习，都有计划、有步骤地安排反腐倡廉方面的学习教育内容，上半年特别加强了《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》以及《神华宁煤集团煤炭化学工业分公司管理人员责任追究办法（试行）》等内容的学习，把党和国家反腐倡廉的方针政策以及法律法规、党纪条规贯彻落实到实际工作中；严格落实党风廉政建设责任制，领导干部责任分工明确，层层签订廉政建设责任书。开好民主生活会，主动接受监督。根据上级安排，结合单位实际情况，班子成员认真剖析自己在作风建设、务实、清廉等方面的问题，通过批评和自我批评，找差距，定措施，很有针对性；对中层干部和重点岗位人员每半年进行一次廉洁谈话，使其始终保持清醒的头脑，坚持规范的从业行为。
在今后的工作中，我们要向先进的单位学习，向上级的
5 要求看齐，认真落实中央、集团公司和煤化工公司关于加强党风廉政建设的有关部署和要求，加强教育、完善机制、严格监督，以创新务实的工作，不断开创企业安全稳定，产销两旺，又好又快发展的新局面。
二○一一年十一月二日
