大型医院岗位职责制度（精选多篇）

推荐第1篇：医院制度《保卫科科长岗位职责》

保卫科科长岗位职责

一、在总务科的领导下，负责医院安全保卫工作，在工作中恪尽职守，尽职尽责。认真执行国家的法令和党的有关政策，严格区分两类不同性质的矛盾。与公安机关保持密切联系。

二、负责对本科室人员进行安全及消防知识的培训，并做好各种记录。督促科室的卫生及服务。

三、负责对职工进行法制教育和消防安全知识教育。提高职工的法制观念，加强群体防范意识。

四、负责组织各项防范措施，保卫医院要害部门的安全（财务、药库、信息、设备）。

五、协助公安机关对医院发生的破坏、盗窃事故进行调查和侦破。

六、积极督促在岗人员巡逻、消防、联防等制度的具体落实，协助院领导检查各项治安管理制度的执行情况，发现漏洞及时报告，督促有关科室迅速整改。

七、每周对本部门的安全、消防、治安防范及工作，组织一次自查自评。对发现隐患，必须及时整改，对不能及时整改的必须及时上报，由院部帮助整改。

八、负责组织检查各科室安全情况，发现和清除治安灾害事故隐患。协助行政领导认真执行《中华人民共和国消防条例》和有关易燃、易爆、放射源、菌种病毒等危险物品的管理规定，定期检查消防安全设备。遇有重大灾害事故，积极参加抢救并负责查明性质。对涉及医院财产安全及合理利用的问题，受院领导委托可采取强制措施。

九、负责维护病区及门诊的秩序，及时劝解及处理各种纠纷。必要时与公安部门联系，共同解决。

十、认真管理好本院的消防设施。不得损坏或随意移动消防器材的位置。各消防通道必须保持畅通，不准堆放任何物品。确保消防设施及器材正常使用。

推荐第2篇：大型制药厂岗位职责

目 录

技术开发部．„„．．„．„„．„„„．．一．．．„„„„„„„„„„„，1 质量保证部„„„„„„„„．„„„„„„„„„„．一„„„．．3 设备能源管理部．„．．„．．„„．．„．„．．„一．„„„．„„．．„„„„．．5 物资管理部„„．．„．．„„．„．．．„．．„．„„．„„„．„„„„„„9 计控中心．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1 0 综合管理部．．„„．„„„„．„„„．．„．„„„．．„„„„„„„12 采购部„„．．„．„．．．„„一„．„„．„„„．„„„„„„„„．．1 3 生产部．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．。．．．．„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．14 人力资源部„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 5 销售公司．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．„„．．18 新药公司．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．24 环境保护处„„„„．„．．．„„„．„．．„„„„„„„„„„„．．28 进出口公司„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32 厂长办公室．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．。．„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„„．．．．．．37 安全技术处„„．„„．„．„„．．„„„．„„„„„„„„„„„40 工程部„„„．．„„„．．„„．„．．„．．„„．„„．．．„„„„„．．．42 市场协调部．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．„．„43 财务管理部．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．„．．．．46 公安处．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50 法律咨询办公室„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„．．53 研究所„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„．53 运输处„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„．56 设计室．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„。．．．．„„．．．．．．„．．59 审计办公室．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．。．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．„．．61 教育中心„．„．„„．．„．„„．„．„„„„„„．．．„„„„„„．63 职工医院„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„．．67 双退办„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„．69 技术开发部

技术开发部是在主管厂长领导下，负责工厂产品制造工艺的制定和工艺技术的管理，原材料及成品

质量管理，技术档案资料及科技管理，技术咨询的职能部门。对主管厂长负责，向主管厂长报告工作。业

务上受上级主管部门指导。

1、技术开发部职责、权限 1．1职责

1．1．1执行“中华人民共和国药品管理法>>，《中华人民共和国药品生产管理条例》在生产过程中贯彻

GMP，负责协调有关部门搞好GMP认证达标工作。 1．1．2负责新产品工艺审查，会同有关部门进行试生产和推上成批生产。

1．1．3参与制定与修改原材料、包装材料、中间体、成品药的质量标准，执行药品管理法，在生产

过程中贯彻GMP，负责协调有关产品的内控质量标准，呈报使用国际先进的产品质量标准。 1．1．4负责工厂记录的归口管理，组织与修订和审查工厂产品制造工艺规程。 1．1．5负责组织引进、推广、应用新工艺、新技术、新原料及新设备。 1．1．6负责制定产品原材料消耗定额。

1．1．7负责编制控制各工序管理点的工艺文件，会同有关部门检查贯彻落实情况。 1．1．8负责审查全厂技改技措项目，编制技改技措规划。

1．1．9负责会同有关部门审议由生产车间提出的各生产品种的年度GMP改造方案，并提出具体实施

建议，制定工厂GMP实施的总体方案。

1．1．10负责审查、采纳、组织推广和表彰生产技术合理化建议提案。 。 1．1．11负责召集有关部门研究改进工艺，组织技术改造。

1．1．12负责组织技术专题讲座及外来的技术讲座安排、学习班。指导、检查各分厂、车间、技术工

人应知应会的教育培训工作。

1．1．13负责审核产品说明书和产品包装装潢设计。 1．1．14负责对外单位的技术咨询。

1．1．15负责建立工厂三级技术分析会制度，定期召开全厂产品技经指标分析会，工艺员联席会。

1．1．16负责全厂工艺管理基础工作。

1．1．17运用电子计算机、正交设计、价值工程等现代化管理方法，不断开发新技术、提高技术管理 1

1．2权限

1．2．1有权检查各分厂、车间工艺纪律执行情况和贯彻GMP情况，对执行情况提出表彰或批评。

1．2．2有权对工厂布置的提质降耗规划进行监督检查。 1．2．3有权对所编制的工艺文件进行解释和修改。

1．2．4有权按管理制度批准借阅工艺技术资料，对不符合借阅手续的有权拒绝借阅，对损坏或丢失

的有权提出处理意见。 1．2．5有权对不合格的原材料、半成品在不影响产品质量的原则下提出修改使用意见，呈报总工程 师批准。

1．2．6有权在主管领导同意下，对按职责规定作出突出贡献的车间和部门进行表彰，并给予一定的 的奖励。

l_2．7有权采购先进的技术图书资料。

1．2．8有权按工厂保密制度规定对科技资料的使用进行监督检查。

1．2．9有权对分厂、车间因违反工艺规程，岗位操作法，工艺卫生管理制度提出批评和处理意见。

1．2．10有权在有关规定范围内审批分厂、车间现场试验的申请报告。有权制止没有审批手续的现场 试验。

1．2．11有权批准分厂、车间工程技术人员、工人外出学习。

1．2．12有权对分厂、车间提出的工艺技术改造项目负责审查、采纳和推广。 1．2．13有权参加工厂生产调度例会及分厂、车间技术专业会议。

1．2．14有权按职责规定向分厂、车间、处室索取有关业务、技术、科研等外出学习开会资料。

1．2．15有权按工厂指令召集有关部门研究和布置业务范围内的有关工作。 1．2．16有权对各车间之间的关于技术、质量标准的纠纷的处理。 1．2．17有权对各分厂、车间原材料、中间体使用情况进行监督管理。

2、各专业组职责、权限

各专业组是在部长或部长助理的领导下对本组工作按业务范围进行分工负责工作，经部长授权行使

与本职工作有关范围内的权限，并对其后果负责。按期向部长汇报工作，每月有工作计划有总结。

2．1技术管理组职责 ’

2．1．1编制与修订原材料、中间体、成品内控标准。 2．1．2制定执行《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药品生产管理条例》、GMP的实施

方案，并定期检查落实情况。 ，

2．1．3负责制定产品生产过程中工序管理点工艺文件，并检查实施情况。

’

2．1．4负责组织编写全厂各部门、车间年度技术攻关，技术改造计划，并帮助组织实施，年终加以 总结分析。

2．1．5负责协调有关部门审议分厂，车间提出的年度GMP改造方案，按计划检查实施进度和效果， 并向处长汇报。

2．1．6负责产品包装质量检查。提高包装质量，降低成本。

2．1．7负责全厂合理化建议的提案审查及科技成果资料审定汇总。

2．1．8负责产品技经指标情报交流，对技经指标的升降进行详细的分析工作，并提出具体意见。

●

2．1．9负责制定技术资料保密条例及检查有关部门科技资料的使用及归档保密工作。 2．1．10负责组织专业技术及先进经验交流学习班。 2．2工艺管理组职责

2．2．1负责测算和确定产品技经指标，并按月汇总技经指标。

2．2．2组织编制分管生产车间的工艺规程，监督检查工艺规程的执行情况，并对工艺规程的先进性， 可靠性负责。

2．2．3负责组织对产品的高低批号进行技术分析工作，掌握产品生产动态，协助车间作好提质降耗 工作。

2．2．4负责产品染菌批号原因分析并协助车间制定防止染菌措施。

2．2．5了解分厂、车间生产动态及执行工艺过程中发生的问题，定期召开技术分析会。 2．2．6负责制定产品原材料消耗定额，保证其先进性、经济性。 2．2．7按期检查工序管理点活动情况，并写出总结分析材料。 2．2．8负责协助分厂、车间推广新工艺、新技术和现场试验工作。 2．3技术档案管理组职责

2．3．1负责产品技术档案编写、收集、整理、保管工作。并负责技术档案的督促归案工作。

2．3．2负责全厂的技术文件材料的复制、发放工作。

2．3．3负责引进科技资料档案的接收、整理、保管、复制和发放工作。

2．3．4负责对引进技术的技术资料、有关文献进行翻译整理，经工厂批准后按保密规定发放给有关

车间和部门的技术人员。

2．3．5负责各版工艺规程的保管工作。 质量保证部

质量保证部直属厂长领导，技术上受主管副厂长指导，向厂长和主管副厂长报告工作，业务上受地

方药检、药监部门监督与指导。负责药品生产过程中质量管理和质量检验，并下设中心化验室。质量保证 3 部即对厂长负责又对国家和用户负责。 1．质量保证部职责、权限 1．1职责

1．1．1负责贯彻《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国药品管理法》、《中华人民共和国药 品生产管理条例》、《药品生产质量管理规范》及其它有关法规。

1．1．2制定和修订物料、中间产品和成品的工厂内控标准和检验操作规程。 ’ 1．1．3制定取样和留样制度。

1．1．4制定检验用设备、仪器、试剂、试液、标准品(或对照品)、滴定液、培养基、实验动物等管理 办法。

1．1．5决定物料(原辅材料及包装材料)和中间产品的使用。 1．1．6审核成品发放前批生产记录，决定成品发放。 1．1．7负责不合格品的归口管理。

1．1．8对物料、中间产品和成品进行取样、检验、留样，并出具检验报告。 1．1．9监测洁净室(区)的尘粒数和微生物数。

1．1．10评价原料、中间产品及成品的质量稳定性，为确定物料贮存期、药品有效期提供数据。

1．1．11制定质量管理和检验人员的职责。

1．1．12牵头组织有关部门对主要物料供应商质量体系进行评估。 1．1．13负责各品种年、月、日质量统计。

1．1．14组织和参加各级质量分析会，配合车间分析影响产品质量的因素，制定改进措施并督促落实。

1．1．15深入各生产车间精、烘、包等关键岗位现场检查，及时反馈质量信息，对生产过程中出现的质

量问题，按内信息反馈管理规定处理，并协助车间查找原因及时解决。

1．1．16负责产品质量方面的顾客投诉处理和药品不良反应报告，配合有关部门做好退货的复检及退

货、换货工作及药品不良反应及时向地方主管部门的报告工作。 1．1．17负责质量事故的分析，调查和处理工作。 1．1．18负责建立产品质量档案。

1．1．19制定或修订质量考核标准及生产现场管理条例。 1．1．20负责每月质量损失和非质量损失的统计工作。 1．1．21负责生产现场质量管理的考核。 1．1．22参与工厂每月的联检工作。

1．1．23配合工厂各有关部门提供上报所需有关质量证明、质量文件等资料。 1．1．24负责向集团公司、市经贸委上报各种质量材料。 1．1．25负责药典及各种质量文件的发放工作。 1．1．26负责工厂质检员、化验员的专业培训。

1．1．27负责工厂质量指标统计的归口管理，为产品质量的提高提出建议。 1．1．28负责工厂产品标识的归口管理和厂内产品的追溯。 1．2权限

1．2．1有权行使上级药品主管部门及专业法规赋予的权利。 1．2．2有权按取样和留样制度执行。 1．2．3有权制止不合格的成品出厂。

1．2．4有权制止不合格的物料使用、对不合格的半成品有权制止投入下道工序。 1．2．5有权决定物料(原辅材料及包装材料)和中间产品的使用。 1．2．6对不合格的产品有权提出返工要求。

l_2．7对成品批生产记录存在问题的产品有权制止成品出厂。 1．2．8有权按GMP要求进行对内对外审计。

1．2．9对洁净室(区)的尘粒数和微生物数不合格的有权制止生产。 4

1·2·10对各种质量事故有权提出追查和处理意见，对为提高产品质量做出贡献的或违反工艺规定的人

员，有权提出奖励或处理意见。

1．2．11在奖金分配上有权实行质量否决权。

1．2．12有权会同有关部门对主要物料供应商质量体系进行评估。 1．2．13有权组织和参加各级质量分析会。

1．2．14有权深入生产车间精、烘、包等岗位现场检查。 ， 1．2．15有权对生产现场质量管理进行考核。 2．中心化验室职责、权限 2．1职责

2．1．1在质量保证部领导下对处长负责，负责制定和修订物料、中间产品和成品的检验标准操作程序

和试验动物饲养标准操作程序。

2·1．2严格按照检验操作规程检验，负责对物料(原辅材料及包装材料)、半成品、成品的质量进行检

验，确保检验数据准确，异常情况实行复检，对检验的准确性、全面性可靠性、及时性负责。并对照“中 国药典”、“兽药药典～‘行业标准”、“企业内控标准”作出合格与否的结论。

2．1．3报检物料、半成品、成品经检验后，及时填写批检验记录，为质量保证部出具检验报告提供依

据。不合格品填写信息反馈单，送交质量保证部，由质量保证部发送有关部门。

2．1．5负责对生产工艺用水实行定期或不定期抽检，信息及时反馈给质量保证部质检员。

2．1．6负责对生产车间所用的滴定液进行复标、审核和发放工作。

2．1．7协助车间和科研部门进行质量攻关、新产品试制等样品的质量检测、分析和考察工作。

2．1．9参与生产过程的验证工作，负责对无菌及热原项目验证。 2．1．10负责对车间化验员进行业务培训。

2．1．11负对成品进行留样观察和进行产品稳定性实验。 2．2权限

2．2．1按照质量标准对产品检验结果有权做出合格与否的决定。 2．2．2无请验单有权拒绝取样。

2．2．3无合格证的物料有权拒绝取样。 设备能源管理部

设备能源管理部是全厂设备、能源综合管理部门，负责全厂生产设备、动力设备以及其它固定资产的

选型、调试直至报废等全过程综合管理和能源管理。对生产厂长负责，向主管厂长报告工作，业务上受上 级有关部门的指导。

1．设备能源管理部的职责、权限 ’ 1．1职责

1．1．1负责建立全厂设备台帐和技术档案，制订设备检修验收标准。

1．1．2按GMP要求负责全厂设备维护、设备卫生和设备状态的管理，并编制相关的管理程序。编制并

组织实施设备的大修及设备更新改造计划。根据工厂技术改造规划，编制和落实实施计划，以确保设备、

能源、技改等各项指标的全面完成。

气

1．1．3汇总编报电力、热力、冷能、水、压缩空气的需求计划，签订外购电力、自来水的经济合同并 负责费用结算。

1．1．4负责全厂耗能及动力费用的统计分析及计量管理、原煤质量的考核。 1．1．5结合工厂的具体情况，组织制订各种设备、能源管理制度和实施办法并组织实施，不断提高

设备完好率和能源利用率。

1．1．6根据工厂总体发展规划，负责编制设备更新改造和节能长远规划，并分年度组织落实、监督 实施。

1．1_7组织制订各种设备、备品备件、能源消耗定额和定额考核办法，并负责组织实施。

1．1．8负责审定、汇总各部门的能源、设备、备品备件的需用计划，以保证设备、能源、备品备件的 合理使用。

1．1．9负责全厂设备润滑管理工作，积极推广“五定”“三过滤”。

1．1_10组织开展设备的全过程综合管理，对设备的设计、选型、安装符合生产要求负责。积极推广

应用新技术、新工艺、新设备、新材料，加强节能宣传教育，开展技术业务培训

1．1．11负责全厂的设备、能源奖惩工作，总结经验、表彰先进，对违章操作造成设备损失的和浪费能 源的要给予惩处。

1．1．12定期组织工厂能量平衡工作和能源审计工作，发现问题，及时改进。 1．1．13负责厂区外环供能的管理。

1．1．14负责分析处理一般设备事故，呈报重大设备事故。

1．1．15负责开展设备诊断工作，应用先进技术，推广先进经验 1．1．16参加新建、扩

建、改建工程项目有关设备能源方面的设计的审

查，论证和动力公用工程设计方案的汇签和工程竣工的验收工作。

1．1．17负责设备、备品备件(包括进口设备及备件)的调研、选型工作。 1．1．18负责固定资产的封存和报废审查、处理及上报工作。 1．1_19负责全厂地上、地下供能管网，供电缆、线的管理。

1．1．20配合有关部门对进口设备进行谈判、考察、监制、清点、查询、验收等工作。

1．1．21负责组织工厂设备方面的GMP管理和验证工作。 1．2权限 1．2．1对工厂生产动力设备、动力管网及设施的验收、使用、迁移、报废、处理有决定权，并有权处理 积压设备、备品备件。

1．2．2有权对各分厂、车间、公司、处室给予业务上的指导。

1．2．3对生产设备、动力设备、供能管网的使用，维修方面的日常工作，有权安排责任部门进行维修 6 和检修。

1．2．4有权监督各部门合理使用能源，按期进行检查并分析使用情况。对浪费能源、违章用能的单位

或个人有权提出批评、罚款等处理意见。

1．2．5有权要求各部门对生产设备、动力设备、管线、供电线路保持完好状态和符合技术要求，并监 督检查使用情况。

1．2．6有权对生产设备、动力设备的事故进行分析，并按设备“三不放过”的原则提出处理的决定权，

重大事故处理的建议权。

1．2．7对动力管网的跑冒滴漏和滥接、乱用、私自增容、转供等情况，有权采取停止使用等应急措施。

1．2．8对全厂设备固定资产的管理，有权进行监督和检查，并有权向各使用单位要求报送有关报表。

1．2．9全厂各部门的设备、备品备件需要计划，必须按规定时间并责成有关人员负责申报和领用，

新增、报废或闲置的设备，首先必须办理申报手续。

1．2．10对涉及改变耗能结构，增减耗能项目，必须经设备能源管理部参加审议，否则有权拒绝配合 实施。

1．2．11凡新建、扩建、改建、技术改造涉及到设备能源管理部的有关业务范围，必须经设备能源管理

部汇签，凡危险作业和临时管线的安装，必须经主管部门(生产部、设备能源管理部、安全技术处、环境

保护处、公安处)汇签。否则有权拒绝施工或验收。

1．2．12不经设备能源管理部审批，各分厂(车间)不得擅自进行设备改装和转让，有权对不履行审批

手续的不合理改装，提出处理意见和经济处罚。

1．2．13对自制或外购设备，因质量低劣、资料不全、不符合验收标准的，有权拒绝接收和纳入固定资 产管理。

1．2．14对各车间(分厂)设备管理员和维修技术人员的调动、任免、奖惩有建议权。 1．2．15对在设备管理维修工作，节约用能、节能技术改造上做出成绩的单位或个人，设备能源管理部

有权根据规定给予表扬或奖励。

1．2．16对未转入固定资产管理的试生产设备的使用情况，有权进行检查和监督。发生设备事故，有权 按工厂设备管理制度进行处理和惩罚。 2．各专业组职责 2．1管理组 2．1．1职责

2．1．1．1负责按GMP监督检查能源、设备的合理使用和维护保养清洁工作及软件建设，并对各分厂、

各车间进行业务指导，参与工厂组织的联合检查。

2．1．1_2负责全厂设备固定资产的管理工作。办理设备的更新、报废、调转手续。 7 2．1_1．3负责编制和审订设备的操作规程，各项设备管理制度和各种能源管理的规章制度。

2．1．1．4负责制订设备的各项经济技术指标(设备大修、设备完好率、泄露率、主要设备利用率、清

洗换油、设备、备品备件的储备消耗指标)。

2．1．1．5参加全厂新建、扩建、改建项目的竣工验收工作。

2．1．1．6负责定期对全厂各部门的设备、能源管理工作进行检查，并进行考核和奖惩。

2．1．1．7分析处理全厂设备事故，积极采取防范措施。认真组织落实，做好设备事故的记录、统计、

分析、上报、存档工作。

2．1．1．8负责制订全厂设备及备品备件的库存储备，消耗定额和定额外设备、备品备件的加工采购计 划。

2．1．1．9负责编制和审定设备维修定额、能源消耗定额，并负责考核各种定额指标。 2．1．1．10负责全厂设备的维修质量、备件质量的管理工作。 2．1．1．11对各项合同进行管理。

2．1．1．12负责全厂室外动力电缆、管网的管理工作。审批扩建、新建、改造、大修工程的施工申请。

2．1．1．13负责研究、总结、推广有关设备管理、维修、备件制造方面和节能方面的现代化管理方法，

大修技术及新技术、新材料、新工艺、新设备和先进经验。

2．1．1．14负责编制、审定、汇总各类能源的年、季、月需用计划、供应计划、分配计划，并负责监督 实施。

2．1．1．15负责能源计量检测率的完成和仪表准确性的监督管理。

2．1．1．16定期组织工厂能量平衡工作。对新增、改造的主要耗能设备，组织进行能量平衡测试。负责

能源综合统计和分析工作，定期进行全厂能源使用情况平衡。

2．1．1．17负责审核、管理外购水、电费用，转供水、电、汽计划指标及征收水、电、汽的费用。

2．1．1_18负责全厂设备的有关管理、维修、设计、选型、调研、确认等方面的工作，并负责主要设备 技术档案管理工作。

2．1．1．19负责开展设备、能源系统职工的技术培训工作。 2．1．1．20负责按有关规章制度，经济技术指标进行设备、能源管理部分的考核奖励和惩罚工作。

2．1．1．21负责工厂设备方面的GMP管理和设备验证工作。 2．2工程计划组 2．2．1职责

2．2．1．1负责编制全厂设备及公用工程系统的大、中修计划，并组织实施。

2．2．1．2负责编制审查设备、公用工程系统的大、中修及技措项目的预算、决算和施工方案。

2．2．1．3负责编制落实设备、公用工程系统的大、中修及技措项目的设备材料的采购、加工制造计划。 R 2．2．1．4负责设备、公用工程系统的大、中修及技措项目的现场施工组织管理工作。

一修及淼：==拦‘差亲。赖翩微氰娴磲黝肽冲 _ 2．2．1．6及时回收安装施工中的剩余物资，并组织返库或综合利用。 2．2．1．7负责全处费用核算、汇总上报工作。

2．2．1．8负责制定工程施工管理规章制度，并监督执行。

2．2．1．9认真贯彻安全防火制度，防止施工中的人身、设备及质量事故的发生。 2．2．1．10负责全厂设备、公用工程系统的大、中修及技措项目的技术经济档案资料的存档工作。

2．2．1．1l按处里下达的设备、备品备件库存的定额下达加工及采购计划，组织采购外委加工。

2．2．1．12负责反馈设备、备品备件的市场信息，技术信息、实际库存，采购加工计划的执行情况。

2．2．1．13配合有关部门对进口设备进行谈判、验收等工作。 2．2．1．14控制库存资金定额，并对其负责。 2．3电气组 2．3．1职责

2．3．1．1负责全厂电气设备的日常管理工作制订主要电气设备的绝缘试验计划。 2．3．1．2负责全厂电气设备的大、中修计划的编排和施工组织工作。 。

2．3．1．3坚持“安全第

一、质量第一”的原则，严格执行《电力安全运行管理规程》，保证电气设备安 全可靠运行。

2．3．1．4负责有关电气工作方面的对外联络工作。 2．3．1．5参与电气事故的调查，分析及时处理。 物资管理部

物资管理部在主管副厂长的领导下，负责全厂的物资仓储管理工作，是全厂物资管理部门。主要工

作是按照质量／环境／职业安全健康管理体系和GMP的要求，组织、制定、实施全厂原材物料、产成品、包

装器材等物资的保管、验收、发放及管理工作。在工作中向主管副厂长汇报，在业务管理上受主管副厂长 及有关部门指导。

1．物资管理部职责、权限 1．1职责

1．1．1确保工厂方针目标的实现，按照工厂生产经营统一的要求，组织物资管理工作，为生产经营服 务。

1．1．2负责组织内部职工按GMP、质量／环境／职业安全健康管理体系的要求进行全厂物资管理工作。

1．1．3负责对全厂物资实行定额管理，并按物资的种类、性能、用途分门别类地制定相应的具体管理 9 一一

一

1．1．4根据工厂生产经营的要求，负责上报物资储存的有关统计报表，确保及时、准确，使工厂领导

及有关部门掌握各类物资库存情况及周转状况。

1．1．5负责全厂包装器材的回收和周转、再利用管理。

1．1．6负责组织实施仓储物资安全防火工作，以安全防火为第一责任目标，做好“三防”工作，确保

仓库安全万无一失。 ，

1．1．7负责采购物品的入库验收及仓储过程中的产品防护；负责全厂各单位小仓库的管理。

1．1．8负责不合格品在库房、库区的标识及管理工作 1．2权限

1．2．1有权对全厂的物资管理提出合理建议及进行调整和安排。

1．2．2对不符合GMP和工厂管理规定和要求的各类物资有权不给予出、入库 1．2．3对库房物资有权进行调整。有权参与制定物资储备定额，对物资储备定额有权提出意见和建议。

1．2．4按工厂要求，有权对车间各类包装器材进行检查，并将检查结果上报主管副厂长和有关部门， 同时提出意见和建议。 计控中，b 计控中心是在主管厂长领导下的负责全厂计控技术管理工作的职能部门。对主管厂长负责，向主管

厂长报告工作，业务上受上级技术监督局指导。 1．计控中心职责、权限 1．1职责

1．1．1负责宣传贯彻《计量法》和上级下达的计量工作方针、政策及有关规定。 1．1．2编制全厂长、短期计量工作规划和计划，并组织实施及总结。

1．1．3制定全厂计量管理制度，并组织实施。负责全厂计量器具管理和计量数据的认证和监督工作。

1．1．4建立全厂计量标准，按期组织送检，编制并实施计量器具周期检定计划，在全厂范围内开展量 值传送工作。

1．1．5负责计量器具的维护和组织外委修理工作。

1．1．6负责全厂能源计量工作，并组织开发能源计量工作。 1．1．7负责对计量人员的技术培训和考核工作。

1．1．8负责对全厂新建、改建工程中有关计量的设计以及计量装 ． 置的审查和验收工作。

1．1．9负责编制全厂计量器具的配制及采购计划。

1．1．10负责计量测试的研究、应用和推广新技术工作。

1．1．11参与工厂GMP工作中的药品生产验~,iE-r-作，并提供有关计量器具、出具验证数据。 1．2权限

1．2．1对全厂贯彻执行《计量法》，有监督检查执法权。

1．2．2在处理厂内、外计量纠纷中，对内有仲裁权，对外提出处理意见并进行协调。

1．2．3有权参与全厂经济责任制的制订和考核工作。

1．2．4有权对不执行计量法规、计量管理制度的单位和个人提出批评和经济制裁。 1．2．5有权召开有关部门和车间参加的计量工作会议，布置检查工作。 1．2．6有权向业务部门查询、索要有关技术资料。 2．各专业组职责 10 ●

2．1计量管理组 2．1．1职责

2．1．1．1宣传贯彻《计量法》，起草、修订、解释计量管理制度。 2．1．1．2负责办理工厂标准器建标手续及标准器的送检工作。 2．1．1．3组织汇总、填报计量报表。

2．1．1．4负责编制计量器具年度检定计划，并监督其执行情况。 ， 2．1．1．5负责巡回检查工作，总结检查材料。

2．1．1．6负责计量器具的抽检工作，办理在用计量器具的送检、外委修理及降级、报废工作。

2．1．1．7负责调度临时性检定任务。

2．1．1．8协助主任解决计量纠纷及计量工作的技术问题。

2．1．1j：9主持年终计量器具的统计工作，做到账、物、卡相符。 2．2计量检定组 2．2．1职责

2．2．1．1贯彻执行《计量法》及计量管理制度。

2．2．1．2按检定计划，依据“检定规程”对计量器具进行周期检定、抽检，认真填写检定记录，出具

检定合格证，对出具的技术数据负责。

2．2．1．3负责新安装及新购计量的验收和贵重大型计量器具拆箱验收工作。

2．2．1．4负责提出所用标准器及配套设备的配备计划精心使用、维护好所用标准器，对标准器在完

好状态下工作负责。 2．3计量维护组 2．3．1职责

2．3．1．1贯彻执行《计量法》及计量管理制度。

2．3．1．2负责车间内计量器具的维护修理工作，以及车间的大、中、小修的安装工作和临时性工作。。

2．3．1．3定期对所分担的计量器具进行校准，做到车间计量器具的准确度达到95％。 2．3．1．4对车间内所分担的计量器具出现问题要及时到达现场，并应在最短时间内解决。

2．3．1．5坚持日常巡检，更换表纸，定期对所分担的计量器具进行可靠性检查。 2．4能源计量组 2．4．1职责

2．4．1．1贯彻执行《计量法》及计量管理制度。

2．4．1．2负责全厂能源计量器具的维护、保养、修理工作，以及能源计量器具大、中、小修的安装工 作和临时性工作。

2．4．1．3按检定计划，依据“检定规程”对所分担的计量器具进行周期检定，认真填写检定记录，

对出具的技术数据负责。

2．4．1．4坚持日常巡检工作，认真填写巡检记录。 2．4．1．5坚持日常抄报表工作，并对数据准确性负责。 2．4．1．6定期对所分担的计量器具进行可靠性检查。 2．5计量技术组 2．5．1职责

2．5．1．1宣传贯彻《计量法》，认真执行计量管理制度。

2．5．1．2负责全厂各车间大、中、小修及新建改建车间计量器具的造型设计工作。 2．5．1．3负责全厂各车间大、中、小修及新建、改建车间计量器具安装的技术工作及验收工作。

2．5．1．4负责计控中心内部的技术咨询工作。

2．5．1．5负责全厂在用计量器具的资料管理工作，设计、绘制计量器具的安装图纸。 2．6计量验证组 2．6．1职责

2．6．1．1宣传贯彻《计量法》，认真执行计量管理制度。 2．6．1．2熟悉GMP药品生产验证工作及相关计量器具检定工作。 2．6．1．3制定验证方案，对所采用的方案的合理性，科学性负责。

2．6．1．4负责验证方案的实施，对出具的验证数据，检定数据准确性负责，并出具验证报告。

综合管理部

综合管理部在主管厂长领导下，负责组织工厂内部机制改革、工厂组织结构改革，推进现代化管理、

实施全面质量管理优化工厂现场管理，努力全面提高工厂素质的综合管理部门。向主管厂长报告工作，对

主管厂长负责，并接受上级主管部门和企管协会的业务指导。 1．综合管理部职责、权限 1．1职责 1．1．1认真学习、研究、组织贯彻国家和上级的有关方针、政策、法规和条例。

1．1．2研究工厂管理，工厂改革的政策和经验，参与制定工厂管理和工厂改革的规划和方案并负责组织 实施。

1．1．3负责组织制定工厂中长期工厂管理工作规划和年度计划。

1．1．4组织制定全厂性的规章制度、管理标准、职责条例及管理细则，并负责组织贯彻落实。

1．1．5完善、夯实工厂管理基础工作，优化现场管理，搞好办班组建设。 1．1．6参与制定工厂经济责任制，负责组织处室经济责任制的制定和考核。 1．1．7制定并监督执行有关工厂物资采购工作中价格控制的制度和规定。

1．1．8对工厂采购物资的价格执行情况和质量情况进行监督，并对存在的问题进行组织、检查、‘协 调。

1．1．9通过各种渠道，收集工厂所需物质的市场价格信息，为工厂比价采购提供依据。 1．1．10组织开展工厂内部群众性质量管理小组活动。

lI 1．11掌握工厂管理动态，调查、研究、总结工厂管理的经验和教训，积极推广先进管理经验和现

代化管理方法，及时发现、解决工厂管理方面出现的各类问题。

1．1．12按照厂长的委托，组织调查、协调，处理和仲裁部门之间在生产经营活动中发生的管理纠纷。

1．1．13负责组织工厂营业执照及分支机构营业执照的年检抽照工作和工厂及下属部门的印章管理工 作。

1．2权限

1．2．1有权对工厂规章制度的贯彻落实情况进行监督、检查，对违章、违纪现象有权按章处罚或督

促相关部门予以处理。 ．

1．2．2对工厂规章制度有解释权。

1．2．3有权向各单位布置工厂管理工作和检查落实情况。

1．2．4根据工厂需要或工厂安排，有权对有关事宜组织调查和处理仲裁。 1．2．5有权指导、监督、考核各单位的管理工作。

1．2．6有权按照处室经济责任制的有关规定，处罚、奖励有关处室。 1．2．7有权按照生产现场管理升级评比方案，奖励、处罚有关车间。

1．2．8有权按照现代化成果奖励方案和QC成果奖励方案表彰奖励有功获奖人员。 1．2．9对在工厂管理、质量管理工作中，作出较大、重大贡献的单位和个人，本处有表彰奖励建议权。

1．2．10对物资采购工作中的违反工厂有关物资采购规定的行为有监督权。 1．2．11对工厂物资采购价格的调整有建议权。

1_2．12对购买计算机及零配件、耗材、办公用品、卫生用品有审批权，并对此类物品的使用情况有 监督检查的权力。 12 1．2．13对全厂闲置、废旧、淘汰办公用品有保管、回收和调配权力。

1．2．14根据工作需要和厂长工作指令，有权向处室、车间提出临时性工作任务。 2．档案室职责、权限

档案室是在工厂综合管理部领导下的挡案管理部门，负责工厂的党群、行政、经营、技术、产品、

科研、基建、设备、会计、人事等挡案的管理。工作上受综合管理部部长领导，向部长汇报工作，对部长

负责。业务上受上级档案部门的指导和检查。 。 2．1职责

2．1．1在部长领导下，认真组织贯彻执行《国家档案法》及上级的各种有关档案工作的方针、政策和 法规。

2．1．2负责档案管理工作的各项规章制度的修改、制定及实施工作。 2．1．3负责编制全厂档案工作计划、方针目标、工作标准等工作。

2．1．4负责全厂各类档案的收集管理、归档立卷、统计保管、服务利用、日常管理工作。

2．1．5负责档案的归档率、完整率、准确率、查全率、查准率的达标工作。

2．1．6负责对分厂、车间、处室各类档案的立卷、归档工作进行业务指导、督促工作。 2．1．7对各种归档资料的保密及库房的安全负责。

2．1．8负责对各专、兼职档案管理人员的业务培训教育工作。 2．2权限

2．2．1对外出人员(出国人员)带回的应属工厂管理的文件资料有权收集、索取，归入工厂档案室。

2．2．2有权参加各种会议及产品试制定型、科研成果评奖、工程验收、各种外购设备开箱验收等工作，

力求归档资料的完整、准确。

2．2．3有权对各分厂、车间、处室资料的归档进行监督检查，对形成档案材料不准确，不完整，不齐

全的，有权提出意见和要求，直至不收。

2．2．4有权对违反档案管理制度的人提出批评，并建议工厂予以处理。 ，

2．2．5为保证全厂档案工作的开展，有权向工厂提出档案建设方面所需的各种物资设备计划。

2．2．6有权对各兼职档案员进行培训、调整。 采购部

采购部在主管厂长领导下，负责全厂的生产原材料采购工作。保证采购的原材料，各种数量符合技术开

发部下达的原材料消耗定额和生产计划部门下达的产品产量计划，质量符合工厂质检标准，时间保证工厂 生产要求。

1．采购部职责、权限 ． 1．1职责

1．1．1负责工厂采购的归口管理，对供方进行选择评价，实施采购。 1．1．2对有关供方的数据进行统计分析。

1．1．3采购部应严格执行库存定额和资金占用定额，及时了解库存情况和各车间生产变动情况，防止

因工艺改变造成原材料积压。 1．1．4采购部应严格执行工厂原材料质量标准和国家质量标准，负责采购的不合格品的控制；负责组

织按GMP和质量／环境／职业安全健康管理体系要求对供应商进行评价。

1．1．5采购部签定的合同必须符合法律规定，必须保证不损害工厂利益，严格遵守财经纪律，要依法

进行经济活动。要掌握市场信息，及时调整采购价格。 1．1．6负责采购过程中的产品防护。 1．2权限

1．2．1采购部有权了解库存信息和各车间使用原材料情况。

1．2．2采购部有权向有关领导提出采购供应原材料的质量、价格、规格、供应渠道改良建议。

1．2．3采购部有权对供应不合格产品厂家拒付货款，并有退货权力。

1．2．4采购部有权参加厂内各种生产专业会议，了解原材料使用变动情况。 1．2．5采购部有权选择各种运输工具运送原材料，但必须保证运输成本最低。 1．2．6采购部有权参加全国各种与我厂采购的原材料有关的订货展销大会。 生产部

生产部在主管厂长的直接领导下，根据工厂年度计划，科学地安排月生产作业计划，做好生产前准备、

生产调度、作业统计等工作。保证全厂生产过程的正常进行。 1．生产部职责、权限 1．1职责

1．1．1负责均衡生产，合理缩短生产周期，减少生产资金占用，使产品成本降到最低水平。

1．1．2负责全厂生产和确保生产顺利进行的公用工程的调度工作。

1．1．3负责每周一的生产调度会、周三的产销衔接会的组织工作对两会的落实情况进行检查、监督，

并将落实情况及时向主管厂长汇报。

1．1．4根据生产的需要，负责及时召集有关部门召开专业会议，研究解决生产中存在的问题。

1．1．5负责对生产调度会、产销衔接会的落实情况进行检查、监督，并将落实情况向主管厂长汇报。

1．1．6负责各品种在生产过程中的质量工作。

1．1．7负责召开公用工程问题专业会议，并对生产调度会、专业会的落实情况进行检查、监督。

1．1．8负责及时掌握、合理调度公用工程的运行方式，使公用工程系统不断完善。 1．1．9负责公用电气系统春、秋检的指挥工作，对1

14、1

16、207和208车间的设备改造、大修、维

护等工作具有建议、安排、监督的职责。 1．2权限

1．2．1针对各车间由于原材料、设备、能源等影响生产或造成停产的问题，有权召开生产、计划平衡

会议，并向各有关单位发出调度令，限期解决。

1．2．2有权检查各分厂、车间的工艺纪律和劳动纪律。

1．2．3根据供应、销售情况，有权安排各分厂、车间的生产计划。 1．2．4有权对工厂布置的提质降耗规划进行监督检查。

1．2．5为了保证能源的合理使用，有权调整有关部门的能源消耗。 · 1．2．6根据生产的需要，有权向各车间、班组或个人了解生产情况。

1．2．7当生产遇到紧急情况，车间领导不在时，有权直接指挥到班组或个人(事后要向单位领导报告)。

1．2．8为了保证经济运行，有权调整公用工程系统的运行方式。

1．2．9有权对各部门执行调度会、产销会决议的情况和生产过程中的产品质量进行监督、检查。

2．各岗位的职责 2．1值班主任职责

2．1．1在生产部部长的直接领导下，负责值班调度工作，并对生产部部长负责。 2．1．2负责领导本班人员，搞好本班工作时间内的公用工程及生 产方面的调度工作。认真做好记录工作，严格执行交接班制度。

2．1．3工作中如发现影响生产的重大问题，要立即向上级领导汇 报，以确保生产的顺利进行。

2．1．4夜班工作时执行生产部部长职责。 14 2．2值班调度职责

2．2．1在生产部值班主任的直接领导下，负责值班调度工作，并对生产部值班主任负责。

2．2．2 负责本班工作时间内的公用工程及生产方面的调度工作。 2．2．3认真做好记录工作，严格执行交接班制度。 2．3生产调度职责

2．3．1在生产部部长助理的直接领导下，负责生产调度工作，并对生产部部长助理负责。

2．3．2按月份生产作业计划督促车间按期完成。及时处理生产过程中出现的问题，确保生产顺利进 行。

2．3．3负责对生产调度会、专业会的落实情况进行检查、监督，并将落实情况及时向生产部部长助 理汇报。

2．3．’4随时掌握急需的生产原料和各车间的生产状况。 2．4公用工程调度职责

2．4．1在生产部公用工程助理的直接领导下，负责公用工程调度工作，并对部长助理负责。

2．4．2对生产调度会、专业会的落实情况进行检查、监督，并将落实情况及时向部长助理汇报。

2．4．3及时处理生产过程中出现的公用工程方面的问题，确保生产顺利进行。

2．4．4对1

14、1

16、207和208车间的设备改造、大修及工厂公用工程的经济运行等工作具有建议、监督的职责。

2．5计划员职责

2．5．1生产部计划员在生产部部长的直接领导下，负责生产计划工作，并对生产部部长负责。 2．5．2在全面考虑供产销的基础上，根据原计划编制当月品种计划，送交部长批准。 2．5．3根据各品种的销售情况，合理制定生产作业计划。 2．6统计员职责

2．6．1生产部统计员在生产部部长的直接领导下，负责生产统计工作，并对生产部部长负责。 ’

2．6．2每日十时前报出前日工厂生产作业完成情况；按期核算产值、产量、品种、技经指标完成情

况，及时、准确地报告厂长和有关处室。

2．6．3认真填写年、季、月的统计台帐并做好原始凭证的工作。

2．6．4按周、旬、月总结车间作业计划指标的完成情况，并附简要文字分析说明，及时、准确地向 领导提供姿料。 人力资源部

**集团制药总厂人力资源部在主管厂长的领导下，负责全厂劳动人事管理，对主管厂长负责。在业

务上受上级劳动、人事部门的指导。 1．人力资源部职责、权限 1．1职责

1．1．1认真贯彻执行国家、省市劳动局、人事局的有关劳动工资、劳动人事、劳动保险方面的政策、

法规和工厂的有关规定。

1．1．2严格执行国家的有关政策，贯彻按劳分配的原则，根据上级下达的指标，结合工厂的实际情况，

及时制定工资计划，负责职工工资调整、晋级；确定各时期的工资总额，作好各项津贴、补贴的发放工作。

1．1．3聘用、管理、考核副总以下的中层行政领导干部。 1．1．4选拔、培养、推荐、评定工厂的后备干部。

1．1．5负责办理职工招收录用、职工调出、职工厂内调动等手续。 1．1．6安置大、中专、技校毕业生，转业退伍军人的接收。 1 5 1．1．7落实工厂劳动组织计划，按工厂的编制，科学合理的安排定员，配备各类人员。 1．1．8制定、修改、汇总、审定劳动定额标准，实行按定额组织生产。 1．1．9负责职工职称、工人技师的考评、聘任和管理工作。 1．1．10负责制定、实施经济责任制和奖金方案的分配办法。 1．1．12负责工厂的劳动统计工作。

1．1．13负责职工考勤和劳动纪律管理工作。 · 1．1．14负责职工各种假期的管理工作。

1．1．15负责劳动保险的缴费、核定工作；核查《养老保险手册》填写的准确程度，建立全厂养老保险 台帐。

1．1．16负责工厂全员劳动合同制的各项管理工作。 l_1．17j负责办理职工离、退休、退养、退职手续。 l_1．18负责患病或非因工负伤职工医疗期的执行；负责职工直系供养亲属关系的证明。 1．1．19负责职工证件(工作证、上岗证等)的办理及管理工作。 1．1．20负责转岗职工的管理、培训及再分配，即劳劳务市场或富余办的管理。 1．1．21与工会、法律办等部门协作，处理工厂职工因违纪等发生的各种劳动争议。 1．2权限

1．2．1根据工作需要，有权对职工进行调配。

1．2．2对不符合政策及工厂有关规定的工资、奖金有权拒付。

1．2．3对各种违纪现象有权提出批评教育，对严重违反厂规厂法的职工，有罚款、警告、记过、开除

厂籍留厂察看、除名、解除合同等处罚权。

1．2．4有权监督、检查各部门对有关劳动、人事、工资方面规章制度的执行情况。 1．2．5有审核各部门考勤的权利，对隐瞒、谎报、弄虚作假等骗取工时、工资、奖金、津贴的单位和

个人，有权进行处理。 ’

1．2．6有权在职工患病或非因工负伤休假期间的病情核查以及诊断的核对工作。 1．2．7对工厂颁发的有关工资、奖励、津贴等各项政策和规定有解释权。

1．2．8根据工作需要，经考查、考核有权建议聘任、聘用干部，并对其中不称职的干部有权建议解聘 或免职。

1．2．9制定工厂各部门定员标准，定期编制劳动力平衡计划，有权审批各部门临时增人计划，控制非 生产人员的比例。

1．2．10对职工职称(工人技师)评定有评审权、聘任权和解聘的权利。

1．2．11对进入劳务市场或富余办的职工有安排再就业的权利：对不服从分配者有限期调离、解除合同 或除名的权利。

2．各管理岗位职责

各管理人员在人力资源部部长的领导下，按分工负责劳动人事方面的各项具体工作，对所从事的工作

负责，经部长授权可行使与本职工作有关，属于劳动人事处权限范围内的权限，并对其后果负责。

2．1干部管理岗位职责

2．1．1认真贯彻执行国家干部管理有关方面的政策、法规，负责副总工以下于部的考核、考查和管理

工作，提出聘任、解聘、奖惩的意见和建议。

2．1．2深入调查研究，合理调配和使用干部，按工厂的实际需要和有关规定办理干部的招聘、调转等 工作。

2．1．3建立健全各种有关于部管理、干部培训等方面的规章制度。 2．1．4负责工厂的职工教育和培训，并制定培训计划和内容。

2．1．5负责培养、选拔、推荐后备干部工作，负责专业技术人员职务考核、评定、聘用等管理工作。

2．1．6每年根据工厂实际情况编制大、中专毕业生的需求计划，并根据专业，高标准招收大、中专毕 业生。

2．1．7根据工厂实际情况及部门对各类人员的需求，面向社会招聘所需人员。 16 2．2劳动定员岗位职责

2·2·l贯彻上级和工厂有关劳动定额的政策和规定，组织制定、平衡、修改、汇总、统计、审定劳动

定额和劳动定额标准，保持定额水平先进合理，并随时监督检查劳动定额的落实情况。 2．2．2积累和保管准确、完整的劳动定额台账及各种原始资料。 2．2．3深入调查研究，制定各部门的定员标准和劳动力平衡计划。

2．2．4对全厂各类人员的配备、使用情况进行监督、检查，对人员使用不合理单位及时向部领导提出 报告及处理意见。

2．2．5严格工厂考勤制度，负责核对上岗职工的出勤率。

2．2．6负责劳动纪律检查，建立劳动纪律网络，加强劳动纪律教育，对违纪人员按规定给予经济、行 政等处罚。

2．2．7 h根据有关政策，结合工厂的实际情况修订工厂和完善《职工违纪处罚条例》等各项规章制度， 并负责贯彻执行。

2．3工人管理岗位职责

2．3．1科学合理调配劳动力；保证人员流向合理、充分挖掘劳动潜力，满足生产发展的需要。

2．3．2按照国家规定的政策及工厂的实际情况，审查办理工人招收、录用、调出、调入等手续；安置

退伍军人、接收工厂技校毕业生，并为其办理就业手续。

2．3．3对各种新入厂职工进行入厂前审查、体检、考试，组织劳动纪律、安技等入厂教育。

2．3．4负责对全厂转岗职工的安置管理及培训，负责劳务市场的日常工作，促进转岗职工的再就业。

2．4劳动工资管理岗位指责

2．4．1认真贯彻执行国家、省市劳动工资的政策和工厂深化工厂劳动工资制度改革的有关规定。

2．4．2按月、季、年度制定劳动工资计划，确定各时期的职工人数、工资总额等，并贯彻落实。

2．4．3正确及时办理职工起、止薪，转正定级的工资调整工作，办理调出、调入职工的工资手续。

2．4．4负责全厂各部门职工工资的审批和发放。 ，

2．4．5负责办理职工日常、节假日加点、加班的审批手续及加班工资的发放。 2．4．6负责职工探亲假、病事假审批手续及休假期间工资的执行。 2．4．7负责工厂劳务费的管理和使用。 2．5经济责任制管理岗位职责

2．5．1以提高企业经济效益为中心，以提质、降耗为重点，制定厂内经济责任制方案。 2．5．2贯彻按劳分配的原则，坚持责、权、利相结合的考核办法，正确体现国家、企业、个人三者利

益，充分调动职工的积极性和创造性。

2．5．3为确保工厂利润的完成，根据市场的变化，对不同时期的经济责任制承包方案进行及时修订和

补充，并认真做好测算、审核、评定、发放等具体工作。

2．5．4负责审核各单位的经济责任制方案和奖金名细与发放是否相符；审查各部门奖金的透明度。

2．5．5负责工厂一次奖金的发放工作。

2．5．6负责工厂各项奖励性支出的统一管理和分配。 ‘ 2．6统计管理岗位职责

2．6．1按定员定额核定各类人员需用计划，即职工人数计划。 2．6．2按工资基数及合理增长因素，认真核定工资总额计划。 2．6．3核定全员劳动生产率、工时利用率。

2．6．4建立工厂日、月、年职工人数增减台帐，并将调出、调入人员的自然情况及时填写职工卡片并 录入微机。

2．7职称管理岗位职责

2．7．1根据上级机关有关职称工作的精神，结合工厂的实际情况，提出职称评定的实施计划和工作意 见。

2．7．2收集职工评审材料(中级以上及工人技师)，推荐上级评审机关审批。

2．7．3对各专业技术人员建立技术档案，输入微机管理，作好职称管理的基础工作。 17 2．7．4按工厂专业技术职务评聘的有关规定，作好技术人员的聘任工作。 2．8劳动保险岗位职责

2．8．1做出养老保险金、失业保险金的年度预算，核对市劳动局收缴的社会保险金额数。 2．8．2建立职工个人养老保险账户台帐，并输入微机管理。

2．8．3审核各部门《保险手册》的填写准确性，职工调出或解除合同等，为其办理养老保险转移手续。

2．8．4负责全厂职工离、退休、退养、退职工作。 ． 2．8．5与安全技术处配合，负责工伤人员的保险福利工作． 2．8．6负责工厂的全员劳动合同制工作，严格执行合同条款。 2．8．7负责上岗证、工作证的管理工作。

2．8．8确定因病或非因工复伤职工医疗期，并按其中规定严格执行。 2．8．9参与劳动争议调解、诉讼工作。

2．8．10证明职工直系供养亲属之间的关系及享受的待遇(医疗费、抚恤金等)。 销售公司

销售公司在主管厂长的直接领导下，认真贯彻落实集团公司和工厂的经营工作及营销策略，全面完成

工厂下达的制剂品种内销任务和指标。 1．销售公司职责、权限 1．1职责 ÷

1．1．1负责制剂品种内销任务，有计划地进行工厂产品的宣传推广工作，开拓、巩固和扩太销售市场。

1．1．2负责核查落实所属各地区、驻外办事处回款及各品种销售指标，按月、季、年全面完成工厂制定 的回款及销售计划。 1．1．3参与制定工厂长远及近期(月、季)规划及生产经营计划，负责提供市场需求信息、价格信息及市

场发展趋势，为平衡生产计划提供依据。

1．1．4协调做好市场调研、售后服务及市场信息反馈工作。

1．1．5负责组织参加全国医药订货会，签订销售合同，且对经济合同的保密性负责。 1．1．6负责产品包装设计，协调包材选购、包装印刷工作。科学地制定实施广告计划，提高企业及产品 知名度。 ．

1．1．7负责组织制定产品的营销策略及新产品的市场策划工作。

1．1．8参与制订工厂经济责任制总体方案及促销政策，并负责组织制订销售公司经挤责任制方案。 1．2权限

1．2．1有权按工厂有关部门规定的管理极限对销售公司所属人员进行调动、奖惩、晋升、降级等处理 及人事安排。

1．2．2有权参加全国及地方性医药订货会议，签订产品内销合同，并协调组织实施。 1．2．3有权对产品质量、仓储管埋、包材质量协调监督检查，并有权提出改进处埋意见。

1．2．4有权对积压退货产品协调有关郁门提出处埋意见和建议。 1R 1．2．5对公司的资金及奖金有权使用和支配。 1．2．6对工厂产品市场价格的调整有建议权。 2．各地区职责、权限

总公司所属各地区在总公司经理领导下，对所从事的工作负责。经公司经理授权可行使与本职工作有

关，属于销售公司权限范围内的权限，并对其后果负全部责任。 2．1职责

2·1．1努力完成公司制定的方针目标，确保地区销售、回款、对帐、清欠等项工作的完成。

2·l·2负责定期组织召开地区工作会议，研究分析市场，解决实际工作中存在的问题，为总公司决策提 供第一手材料。

2．1．3适时调整区域销售策略，采取灵活促销手段，确保工厂重点品种销售。

2·1·4负责将本地区销售回款指标分解到各办事处及业务员身上，使每个人指标、任务明确，形成群体 竞争意识。

2．1．5定期走访用户，完善售后服务工作体系，及时解决用户在销售中遇到的问题。 2．1．6参加有关产品订货会议，组织与用户洽谈及签订供货合同。 2．1．7负责所辖区域工厂“第二仓库”的检查、督促工作。 2．2权限

2．2．1有权行使总公司经理授权与本职工工作有关的属销售公司权限范围的权限，并对其全部负责。

2．2．2有权按总公司规定的权限对地区所属人员进行调动、奖惩及人事安排。

2．2．3有权参加全国及区城内地方性医药订货会议，签订产品内销合同，组织实施。 2．2．4有权过问销售计划平衡、微机开票、货物发运、质量退货等环节的协调处理工作。

2．2．5有权检查地区的奖金费用分配，并对办事处各项费用支出进行审核。 3．综合计划科职责、权限 3．1职责 ．

3．1．1负责编制总公司年度销售计划草案，为工厂制订全年生产计划提供依据。 3．1．2依据工厂下达的生产计划，负责编制年、季、月销售及回款计划，并负责协调实施。

3．1．3负责统计、汇总、分析总公司各种经营数据，据此编制《营销月报》。 3．1．4负责科学管理，妥善保存有关合同、信函、电文，为纠纷提供依据。

3．1．5负责与市场部、生产调度处、物资管理处、质检处等相关部门的协调衔接工作，发挥管理工作的 整体功效。

3．1．6负责接待来厂用户，函电处埋及有关日常销售业务的处理。 3．1．7负责货物的调拨、调配、发运、运输费用的结算、审核、统计。 1q 3．1．8监督货物的装卸，对货物的内容进行复核。 3．2权限

3．2．1有权督促、指导各地区(办事处)落实销售回款指标和任务。

3．2．2有权督导、检查各地区(办事处)、仓储核对及对综合业务员进行业务指导。 3．2．3对物流的全过程进行监控，对于近效期的产品有权调配、处理解决。 3．2．4有权确定发货形式，合理调配货物。

3．2．5对物流问题的处理有权牵头与其他业务部门衔接。

3．2．6有权对工厂仓库进行检查、了解，随时掌握货物生产和库存情况。 4．财务科职责、权限 4．1微机开票员职责

4．1．1严格执行公司有关开票制度和价格政策，依据办事处的调拨单开具发票。

4．1．2认真同办享处核对大中转帐，保证大中转帐目同工厂帐目帐帐相符，定期到办事处进行太中转帐

与库存的检查，核实帐、物是否相符，对帐物不符的，应协助办事处查找原因并及时处埋。 4．1．3与办事处保持经常联系，将办事处的市场情况、价格信息及时反馈给领导，以利领导决策。

、

4．1．4协同对口会计分期分批核对住来帐，为办享处人员对帐提供完整的资料。 4．2微机开票员权限

4．2．1有权监督检查办享处开具的调拨单及发票。

4．2．2有权督导检查办享处的库存、帐目情况并进行业务指导。

4．2．3有权对大中转帐、住来帐进行监督控制，并对核对情况进行指导。 4．2．4有权要求办事处反馈市场情况、价格信息。 4．2．5有权要求办事处报出各种报表。 4．3会计员职责

4．3．1院各遵守国家财政法规和财经纪律，贯彻工厂、总公司制定的规章制度。 ． 4．3．2依照国家价格政策，认真审核发票上各项内容是否符合规定要求，严把盖章关。 4．3．3认真登记回款，做到准确无误，并及时制作凭证。 4．3．4认真审核销售业务的各种票据，对销售费用支出进行严格控制，把关，堵塞漏洞。 4．3．5对商业单位住来帐欠款情况做到心中有数，协助办事处有计划到商业进行对帐。 4．3．6登记好住来帐簿，明细帐要与工厂财务处总帐相符。 4．3．7负责进行财务综合分析，当好公司领导的参谋。 4．4会计员权限 ’

4．4．1．有权督促指导各办事处落实回款． 20 4．4．2依据公司价格政策，对不符合规定的发票有权拒绝盖章。

4．4．3有权审核销售业务中的各种票据，并对销售费用支出进行严格控制，堵塞漏洞。 4．4．4有权对办事处的商业欠款额度进行控制，并协助办事处进行对帐。 5．核算办职责、权限 。 5．1职责

5．1．1负责参与制订总公司经济责任制方案。每月严格按责任制对各办事处、各业务员进行考核计算，

做到奖金分配合理．计算准确、发放及时。

5．1．2负责审核各办事处、经营部经济责任制，并存档备查．

5．1．3负责总公司奖金、费用的计提、发放及管理，每月将奖金发放、费用支出情况进行统计、分析，

并上报公司经理。工作中做到坚持原则，严格把关，为公司领导负责。

5．1．4负责审核各办事处奖金发放、费用使用情况，坚决抵制奖金发放中的不正之风，发现问题及时向 领导反馈。 5．1．5负责审核公司职工(不含经营部)的差旅费及驻外业务人员备用金的使用、核销、催要工作。

5．1．6负责公司职工劳动工资、养老保险、公积金争项管理。负责公司风险金的管埋。 t 5．2权限

5．2．1有权参与总公司经济责任制的讨论、修改、制订。 5．2．2有权审核各办事处及经营部经济责任制。 5．2．3有权审核各办事处奖金发放、费用使用情况。

5．2．4有权审核公司各种费用票据、差旅费票据的合理性、合法性，对不符合工厂、公司规定的累据有 权拒签、拒付。

6．核查科职责、权限 6．1职责

6．1．1负责协助各办事处整理核对集散、小中转的帐目及库存量，配合开票员监督各办事处大中转库存，

发现问题及时处理，做到帐物相符，对办事处库存帐及应收帐不定期进行循环检查，杜绝办事处库存及应收 帐帐目不清。

6．1_2负责定期核对商业仓库保管帐与办事处流水帐，要求做到帐帐相符。检查中要及时发现问题，确

保办事处帐目准确，维护工厂利益。 6．1．3负责监督各办事处按总公司的规定严格管理调拨单，并督促办事处把调拨单的存根联及时返回，

由核查科进行审查，然后按顺序装订成册，存档备查。

6．1．4严格执行对帐申请审批程序，建立对帐台帐，对对帐过程中发现的问题及时反馈给有关领导。

6．1．5负责汇总、整理对帐原始资料及对帐总结报告，建立对帐档案并及时归档，督促有关部门有关人

，1 员及时处理遗留问题。 6．2权限

6·2．1有权对办事处的货物、帐目、调单、费用等内部管理项目进行检查监督。 6．2．2．有权代表工厂到商业单位对帐，并对对帐结果负责。 ，

6·2．3．对检查或对帐中发现的问题，有权上报公司领导，并对处理意见有建议权。 7．质量信息办职责、权限 7．1职责

7·1·1牢固树立“用户第一”的思想，对用户在产品使用过程中出现的质量问题及时反映给有关部门，

根据质检处、总公司的意见及时、妥善地予以处理。

7．1．2及时收集、整理质量信息资料，为总公司及工厂决策提供准确的数据。

7·l·3及时向工厂反映用户对产品质量的要求，耐心解答用户对产品质量提出的问题。

7·1·4严格控制非质量退货，对退货严格按GMP要求进行科学管理，做到帐目清楚，原因准确，并及时督 促各办事处处理帐目。

7．1．5负责为各办事处及用户提供有关产品质量的文件资料，当好**总厂的服务窗口。 t 7．1．6负责定期走访用户，征求用户对产品质量的意见，以及对售后服务的要求。 7．2权限

7·2·l有权将产品在使用过程中出现的质量问题及时反映给有关部门，如遇紧急恃况或重大质量问题 可越级清示。

7-2．2在征得有关领导同意的情况下，有权灵活地处理所发生的临时或特殊的质量问题。

7．2．3有权了解工厂在产品质量方面的改进情况。 7．2．4对不符合退货审批手续的业务，有权不予授理。 7．2．5有权对各办事处处理质量问题的费用进行审核。 7．2．6有权参加相关知识的培训。 ． 8．市场开发处职责、权限 8．1职责

8．1．1在总公司经理的直接领导下，认真执行工厂和总公司布署的各项工作。 8．1．2对销售方式提出规范措施，并促进销售策略和促销措施的实施。 8．1．3建立和管理医药代表队伍体系。

8．1．4负责协助地区、办事处进行临床推广，及时走访用户，了解用户对企业及产品的意见和建议，负责 推广会费用的审批和效果的考核。

8．1．5负责收集、整理和掌握有关销售信息，组织市场调研及预测，提商业务素质及讲课水平。

’’

8·1·6负责印制、汇编宣传资料及宣传礼品制作，负责产品宣传及广告策划，提高企业及产品的知名度。

8．1．7负责产品装潢及包装设计。

8．1．8负责招聘人员的培训及制定全年培训计划并组织实施。 8．2权限 。

8．2．1有权督促各地区推广品种销售落实情况，在销售方式、方法上予以指导。 8．2．2有权协调工厂有关部门进行市场调研、信息分析，为领导决策提供依据。

8·2·3有权督促、实施广告宣传计划的落实与跟踪，把握督导宣传材料的印刷及宣传礼品的制作。

9．清欠办职责、权限 9．1职责

9·1·1负责各地区销售员所发生的陈欠帐的督促及清理工作，并对可能发生欠款业务提出预警意见。

9·1·2设立欠款户档案，将欠款单位、欠款金额、原经办人、现经办人、欠款原因、欠款户经营状况及

历史清欠结果一一登记入档。

9．1．3依照欠款户基本情况，对陈欠款逐项分类，根据分类情况，采取不同方式进行清欠。

9·1．4制定和落实清欠经济责任制，将清欠责任落实到人，将清欠结果与奖金挂钩，依据清欠实际回款 额度计算奖金。

9-l·5设立个人清欠台帐，将清欠责任人的清欠状况登记入帐，包括外出时间、差旅费用、清欠回款、

抵帐物等，以利对清欠人员进行考核。 9．2权限

9．2．1有权检查各地区、办事处清欠指标落实、完成情况，并依据清欠责任制下达奖、罚通知单。

9．2．2有权参加公司组织的对各欠款户查帐工作。

9．2．3有权对各办事处在销售业务中欠款总额超过30万元的户提出停货、清欠要求，有权对三个月未 回款户提出报警。

9．2．4有权召集地区经理、办主任清欠总结分析会议。 ． 9．2．5有权对新开业务户实施监督。 10．工会办职责、权限 10．1职责

10．1．1负责传达贯彻工厂职代会精神，监督执行职代会决议。

10．1．2负责组织职工积极参加公司的民主管埋和民主监督，广泛开展群众性合理化建议活动。了解反

馈职工思想动态及对公司的意见要求，依法维护职工合法权益。 10．1．3负责组织岗位技能培训，开展劳动竞赛活动。 10．1．4负责工会自身组织建设，指导检查各办事处搞好“职工之家”的创建工作，组织职工积极开展各

’气

项文体活动，丰富职工业余文化生活．

10．1．5负责对公司党员、办主任、地区经理的综合考评及后各干部的考察、写实。 10．1．6负责工厂及公司文件的收发、传递、整埋、归档工作。 10．1．7负责公司会议纪要的文字整埋及会议决议的督办。 ， 10．1．8负责公司各种材料、报表的复印。

10．1．9负责公司办公用品、卫生用品、劳保用品、职工福利品的领取、保管、发放。 10．1．10负责公司内部各科室定置管理、物业管理、安全卫生管理。

一i 10．1．11负责公司对外大型会议的筹划、组织工作及来访人员的接待工作。 10．1．12负责公司计划生育及独生子女的日常管理工作。 10．2权限

10．2．1有权监督检查工厂职代会决议的落实、执行情况。

10．2．2有权对公司党员、干部进行综合考评，行使民主管理、民主监督的权力。 10．2．3有权对职工的劳动保险、劳动保护的落实情况进行监督，依法维护职工合法权益。

10．2．4有权指导、检查各办事处“职工之家”建立。 t 10．2．5有权参加公司会议，井对会议决议的执行情况有督办权。 10．2．6有权检查各科室定置管埋、安全卫生。 新药公司

新药公司是在主管厂长领导下，负责工厂新品种的开发、上市、宣传、销售和回款任务的业务部门，

向主管厂长负责并汇报工作，业务上受集团公司经营管理部门的指导和监督。 1．新药公司职责、权限 1．1职责

1．1．1认真贯彻执行国家有关法规条例，严格执行工厂制定的各项规章制度。 1．1．2负责新品种的上市、推广工作，开拓和扩大销售市场及市场规划工作。

1．1．3负责督促、落实各地区、驻外办事处回款及各品种销售指标，按月、季、年全面完成工厂制

定的回款及销售计划。

1．1．4参与制定工厂长远及近期生产经营计划，负责提供市场需求信息，价格信息及市场发展趋势，

为平衡生产计划提供依据。

1．1．5协调做好市场调研、开发、售后服务及市场信息反馈工作。 24 1·l·6负责新产品的包装设计，协调包材选购、包装印刷工作，科学地制定实施广告计划，提高企 业及产品知名度。

1．1．7健全经营管理制度，强化经营管理的监督力度，防范经营风险。 1．2权限 。

1·2·1有权按工厂有关规定对新药公司所属人员进行调动、奖惩、晋升、降级等处理及人事安排。

1．2．2有权参加全国及地方性医药订货会议，签订产品销售合同，并协调组织实施。

1·2·3有权对产品质量、仓储管理、包材质量进行协调、监督和检查，并有权提出改进处理意见。

1．2．4有权对积压、退货产品协调有关部门提出处理意见和建议。 1．2．5有权使用和支配公司的资金及奖会。 2．各地区、驻外办事处职责权限 2．1职贡

2·1．1在公司总经理的领导下，认真贯彻执行国家有关法律及规章制度，落实工厂及公司制定的各 项规章制度。

2．1～努力完成公司制定的方针目标，确保地区销售、回款、对帐、清欠等项工作的完成。

2．1．3定期召开地区工作会议，研究分析市场，解决实际工作中存在的问题，为公司决策提供第一 手材料。

2．1．4适时调整区域销售策略，采取灵活促销手段，确保重点品种的销售。

2．1．5将公司销售回款指标落实所辖地区办事处及业务员身上，形成整体竞争职责意识。

2．1．6定期走访用户，完善售后服务工作体系，及时解决用户在销售中遇到的问题。 2．1．7参加有关产品定货会议，组织与用户洽谈及签订供货合同的会议。 2．1．8所辖区域“第二仓库”的检查、督促工作。 2．2权限

2．2．1有权对公司经理授权与本职工作有关的属新药公司权限范围的权限，并对其全部负责。

2．2．2有权按公司规定的权限对地区所属人员的调动，奖惩及人事安排。

2．2．3有权参加全国及区域内地方性医药订货会议，签订产品内销合同，并组织实施。 2．2．4有权过问销售计划，平衡微机开票，货物发运，质量退货等环节的协调处理工作。

2．2．5有权检查地区的奖金费用分配，并对办事处各项费用支出进行审核。 3．综合计划职责、权限 3．1职责 25 3·1·l根据各地区签订的销售合同结合工厂生产计划与市场开发计划编制年度销售、回款计划、审

核月份分配、发货计划编制情况。

3·l·2加强销售协议、合同的管理，对各办上报的合同、协议进行审核、存档。

3·l·3做好销售计划与工厂生产、供应、仓库、生产车间等部门之间的衔接工作，做好综合部内部

各岗位之间的平衡工作。

3·1·4随时掌握终端客户销售情况，确保商业库存及时转移到终端客户手中，密切注意终端客户销

售量变化情况，为领导决策提供信息。

3·1·5积极掌握市场信息，分析产品销售与价格情况，分析终端销售情况，为编制计划提供科学依 据。

3．2权限

3·2·1平衡好各地区产品销售计划，确保计划分解科学、合理、公正，监督计划的执行。

3·2·2随时掌握工厂、办事处库存与发货的数量、批号情况。随时掌握办事处之间调货情况，确保

库存科学合理，杜绝串货现象。对应收帐款、未开票金额、库存资金占用较大的，注意调整结构，严格控 制发货。

3·2·3监督销售协议、合同的执行情况，如不符合规定，应立即通知办事处终止或撤销合同。 ．

3-2·4严格控制非质量退货，严格控制不正常的调货，监督办事处进行帐目处理。 3．2．5有权督促、指导各地区(办事处)落实销售回款指标和任务。 4．广告策划部职责、权限 4．1职责

4·1·l负责营销人员的培训和考核，制定培训目标和培训计划、组织和实施培训活动并评价培训成 果。

4·l·2收集、整理和掌握有关销售信息，进行市场分析，建立健全内外信息网络，．形成快速有效的

信息收集一分析一发布一反馈机制。

4·1·3对每个新上市品种，都要有一个系统的营销策划和具体的广告策划方案。 4·1．4及时汇编、印制各种宣传资料及宣传礼品的制作。 4．1．5负责新产品的装潢及包装的设计。 4．2权限

4·2·l有权督促各地区(办事处)新品种的推广和销售情况，在销售方式、方法上予以指导。 4·2·2有权协调工厂有关部门进行市场调研、信息分析，为领导决策提供可靠依据。 4·2-3有权根据各地区(办事处)的销售情况，定期组织召开推广会，聘请有关专家、医疗单位等

’‘

进行讲课座谈。

4．2．4有权督促、实施广告宣传计划的落实与跟踪，把握督导宣传材料的印刷及宣传礼品的制作。

5．财务部职责、权限 5．1职责

5．1．1认真学习有关财经法律、法规，依法办事，新药公司所属的财务工作要严格把关。

5．1．2认真审核销售业务的各种票据，及时办理销售及回款结算工作，准确无误输入微机，按工厂

财务的要求，按时完成营业收入，应收帐款，制作赁证等工作。

5．1．3严格执行工厂制定的开票制度和价格政策，认真审核发票盖章必须负责任，认真审核发票各

项内容是否合格，准确无误，然后盖章生效，要将财务章妥善保管，确保工厂利益不受损失。

5．1．4审核办事处“大中转”库存对帐表，发现问题查找原因，及时反映情况，并监督办事处尽快 调整处理。

5．1．5根据公司计划部给办事处发货的大中转调拔单，按各办事处分品种、规格、批号、数量，准

确及时地输入微机大中转帐。

5．1．6认真登记办事处销售回款票据，及时登记转交给工厂财务处。

5．1．7认真管理好发票，特别是增值税发票、普通发票，从财务处领回时一定要认真审查，开完票

将底联如数上交财务处发票管理人员，保管好发票联及抵扣联，及时转交或发快件给办事处综合业务员，

并要逐笔登记，有传递手续。 5．2权限

5．2．1有权监督公司财务工作。

5．2．2有权对销售费用支出进行严格审核把关，做到费用合理，堵塞漏洞。 5．2．3有权监督各办事处的财务工作，对不合理开支有权废止。

5．2．4有权督促办事处对帐，对帐务不清者有权建议公司停止其工作。

5．2．5有权定期检查办事处帐务，必要时有权申请下办清查，办事处人员不得无理拒绝。

6．办公室职责、权限 6．1职责

6．1．1负责工厂及公司文件的收发、整理和归档工作。 6．1．2负责公司对外会议的筹划和组织工作。

6．1．3负责公司内部会议的组织、召集以及会议纪要的整理和归档。 6．1．4负责公司印章的保管和使用工作。 27 6·1．5负责公司各种材料的复印，及复印纸采购和管理工作，并负责复印机的日常使用和保养。

6．1．6负责公司车辆的合理调配及车辆的日常检查、保养和维护。

6．1．7负责公司办公用品、劳保用品、职工福利品的领取、保管和发放工作。 6．1．8负责公司职工的考勤工作。

6．1．9负责公司内部房间的调配，公共设施的维护工作。

6．1．10负责公司来访客人的接待及公司集体活动的组织安排工作。 6．2权限

6．2．1有权督办公司会议纪要的执行情况。

6．2．2有权对公司的安全、卫生和劳动纪律进行监督检查。 6．2．3有权对公司内部各部门的定置管理进行监督检查。

环境保护处 t 环境保护处是在主管副厂长的领导下，负责全厂环境保护工作。环保的基本任务是：根据工厂的实际环

境状况，坚持以预防为主，防治结合的原则，采取强有利的措施控制并治理环境污染，强化环境监督管理，推 行清洁文明生产，保证工厂在发展生产的同时，实现环境的可持续发展。环境保护处对主管副厂长负责，向

主管副厂长报告，业务上受上级环保部门指导。 1．环境保护处职责．权限 1．1职责

1．1．1负责贯彻执行国家环保法，落实省、市有关部门的环保规定，制定工厂的环境保护制度。

1．1．2总结年度方针．目标落实情况，制定下年度环境保护方针目标、年度计划、长远规划，保证企业

可持续稳定发展。 ‘

1．1．3编制并组织实施工厂环境保护措施计划，研究确定污染点源治理方案，提出可行性分析报告，

组织专家和专业部门评审。

1．1．4负责编制环保工程项目计划并组织实施负责专项贷款合理使用，组织工程验收并办理环贷的豁 免手续。

1．1．5组织定期对分厂、车间监测，上报污染动态，负责制定工厂各项排污内控标准按各点源污染总

量下达月缴纳排污费指标。

1．1．6负责组织实施新建．扩建．改建项目的环境评价，参加项目中环境保护方面的设计审查和竣工验 28 收。负责办理”环境影响报告书”、环保”三同时”手续，负责申请环保贷款和环保外资贷款。

1．1．7负责职工的环境保护意识教育，环保宣传和环保骨干的培训。

1．1．8负责环境保护管理．负责’’三废”的综合利用和合理处置，对造成二次污染负责。

1．1．9负责排污许可证申报和环境报表工作，负责协调排污费缴纳工作。

1．1．10负责处理群众关于环境污染问题的来信来访工作和人大代表、政协委员提案建议的答复。

1．1．1．11负责制定工厂清洁生产实施方案，制定审计工作计划，对确定审计重点，预防污染目标和简

易废弃物削减方案进行评估和筛选。 1．2权限

1．2．1有权监督检查工厂各分厂、车间、公司对上级制定的环保法规和工厂制定的各项环保规章制度 的执行情况。

1．2．2有权监督检查各部门对环保方针目标、年度计划和长远规划的实施情况。 1．2．3有权向车间、处室、分厂、公司等部门布置环保工作，对不适应环境保护的各项规章制度、操

作规程、工艺流程提出修改意见。

1．2．4有权监督、检查各部门环保措施计划的实施情况，有权对重点污染点源组织专业力量进行分析、L 试验，提出治理方案并组织评审实施。

1．2．5有权组织协调实施环保工程、负责工程技术、工艺和专业设备选择，负责工程总结，组织专业 部门验收。

1．2．6有权监督检查各部门对各项排污内控指标执行情况。

1．2．7有权对车间产生的废渣、废液等污染物进行综合利用、无害化处理或提出处理意见。

1．2．8有权对一切不符合环境保护处规定的工程项目、设施、设备不予验收，并有权制止投入使用。

1．2．9有权对任意损坏、拆除工厂环保设施或私自停运环保设施的个人和部门进行处理。

1．2．10有权对新、扩、改建工程项目和新品种的设计、工艺流程提出环保方面的要求及措施建议。

1．2．11有权对分厂、车间、公司排放的污染物按排污总量实许收费，并对超过内控标准部分按超标倍 数收费。

1．2．12有权对造成环境污染的分厂、车间、公司，根据污染情况提出处理意见。 1．2．13有权监督检查各生产部门的清洁生产，对在生产全过程中影响节能降耗、减污作用的工艺，设

备等问题，组织有关部门进行评估，适当调整，并督促实施。

1．2．14有权要求生产车间对不能再回收利用的高浓度有机残液必须送到焚烧炉进行焚烧。

2．处室管理干部职责．权限

各处室管理干部在环境保护处处长领导下，按分工负责环境保护的监督管理、统计报表、宣传教育、

车间环保治理工作的运行管理等工作，负责对分厂、车间、公司的环境管理．清洁生产，并对所从事的工作

’Q

负责，经处长授权，可行使与本职工作有关的属于环境保护处职责范围的权限并对其后果负责。

2．1对外管理干部职责权限 2．1．1职责

2．1．1．1贯彻执行国家、省、市制定的环保方针、政策、法令、法律和规定。 2．1．1．2负责制定工厂的环境保护制度、负责制定环境保护的长远规划，组织编制年度环保计划、年

度清洁生产方案，并监督落实。

2．1．1．3负责保证全厂环保设备的完善工作，经常深入基层进行环境检查监督，发现问题及时组织整 改。

2．1．1．4对出现的污染事故负责查清污染物及污染源，对污染事故提出调查报告和处理意见。

2．1．1．5负责指导基层环保工作，巡回检查各车间环保设施运行状况，发现问题及时提出整改意见。

2．1．1．6负责有关关环保工程立项、审批、项目贷款及对外有关环保工作的技术交流和联络的工作。

2．1．1．7办理新建．扩建．改建项目”三同时”手续，参与项目的设计审查和竣工验收工作。

2．1．1．8负责全厂污染物、固体废物的综合利用和无害化处置。

2．1．1_9负责组织环保展览，进行环境保护宣传教育和职工普法教育及环保员的培训组织工作。

2．1．1．10收集、统计环保资料，建立环保档案和措施档案。

2．1．1．11收集．整理国家．省．市发布的环保法规，收集编制各种资料，为环境保护处领导决策提供信 息。

2．1．1．12负责处理人大代表、政协委员关于环保问题的提案，批复建议的处理及答复。

2．1．1．13负责环境统计报表、企业排污申报和重点工业污染源动态报表工作。 2．1．1．14负责征收各分厂、车间排污费，对超内控指标的点源征收超标准排污费。 2．1．2权限

2．1．2．1有权监督检查分厂、车间、公司对国家环保法规和厂环保规章制度的执行情况并及时反馈。

2．1．2．2有权对各分厂、车间公司的生产现场进行巡回检查，对违反操作工艺或执行环保规定而造成

的超标排放或环境污染的责任者或部门提出处理意见。

2．1．2．3有权对各部门的环保设施运行情况进行监督检查，对违反操作工艺而造成环境污染除收缴排

污费外，还收缴超标排污费，报厂财务管理部，进入车间成本．

2．1．2．4对损坏、拆除私自停运环保设施的部门，及时向有关领导汇报，并提出处罚意见。

2．1．2．5有权参予新、扩、改建项目的审验收工作，对一切没有执行”三同时”或不符合环保法规定

的工程项目，有权建议有关部门立即采取措施，以确保项目实施。 ’

2．1．2．6强化”三废”全过程的管理，合理处置，严禁造成二次污染，对开发利用废物的部门实行科

学管理，执行有关协议，对违反协议或环保法的利用部门，除终止协议外应提出处理意见。

气n

3．环境监测站 3．1职责

3·l·1负责全厂的环境监测，劳动卫生监测工作，指导分厂的监测工作，定期检查质量控制工作，确

保企业监测职能。 ．

3·l·2协助处领导，负责与市、区环境监测站业务往来，执行网络监测任务。 3·l·3负责各分厂、车间环保设施运行的监测，对未达到去除率造成环境污染的车间，及时反馈给环

境保护处，为环境保护处领导决策提供信息。

3·1·4负责新、扩、改项目的环境评估和实验项目的监测分析工作，参加污染事故的调研分析。

3．1．5负责监测仪器、试剂的管理，对有毒药品实行专人管理。 3．2权限

3·2·l有权向环境保护处上报监测数据，反应拿业环境状况，供环境监督管理和环境治理。

3·2·2有权对污染事故进行监测分析，并向环境保护处上报监测数据。

3·2·3有权对排污点源进行全过程的监测，反映污染动态和环境质量变化情况。

3·2·4有权对环境治理试验、治理工程、设施改造工程提供监测数据，如实反映监测结果。

4．焚烧炉岗位 ． 4．1职责

4．1．1负责执行并完善焚烧炉处理工艺规程和岗位操作法。 4．1．2建立各种管理制度和操作人员的岗位责任制。

4·1·3负责焚烧炉各种设备的维修、保养，杜绝跑、冒、滴、漏，确保焚烧炉正常运行。

4．1．4保证废溶媒残液、高浓度有机废水及时处理。 4．1_5编制焚烧炉的备品、备件、大修更新计划。

4·1．6负责整个焚烧炉的经济核算，填报焚烧炉季、月、日的环境报表。

4．1．7负责焚烧炉操作人员的培训和考核，保证焚烧炉安全、稳定运行。 ． 4．1．8抓好焚烧炉的清洁生产，减少运行费用。 4．2权限

4．2．1有权在焚烧炉异常情况下，拒绝运行。

4·2·2对产生有机溶媒残液和高浓度有机废水的车间如出现异常情况，有权越权上报。

4·2·3对车间不能回收的高浓度有机废水，经环境保护处职能管理干部同意后，由工厂有关部门处理。 5．污水处理场 5．1职责

5．1．1负责执行并完善污水处理工艺规程和岗位操作法。

气1 5．1．2建立各种管理制度和各类人员的岗位责任制。

5．1．3负责污水场各种设备的维护、保养，杜绝跑、冒、滴、漏，确保污水处理正常进行。 5．1．4编制污水场的备品、备件、设备大修更新计划。

5．1．5负责整个污水场的经济核算，填报污水场年、季、月、日的环境报表等。 5．1．6负责污水场人员的培训和考核，保证污水场安全、高效运行。 5．1．7负责定期组织召开班组会，传达处务会精神并做好会议记录。 5．2权限

5．2．1有权对污水处理不完善的工艺、设备向领导提出整改建议。 5．2．2有权对污水处理场实施全过程的管理，抓好昼夜运行的”二记”，保证安全文明生产。 5．2．3抓好清洁生产，减少运行费用。 进出口公司

进出口公司是在主管厂长的领导下负责工厂生产用的部分原料药的采购，产品销售；从事进出口贸易

及合资合作等工作的部门。对主管厂长负责，向主管厂长报告工作。 1．1职责

1．1．1负责采购，供应工厂所需的部分原料，中间体及新产品试制所需的原材料。 1．1．2负责产品销售，开拓国内外市场，扩大进出口贸易。

1．1．3参与制订工厂长远规划及工厂生产经营计划。负责提供市场供求信息，价格信息等。

1．1_4负责编制原料采购计划，原料药销售计划，出口计划，回款计划。积极参加原料订货会，广州

交易会及世界医药博览会，并签订合同，对经济合同的保密性负责。

1．1．5认真执行经济合同，根据工厂的生产计划，保证及时完成各项购销任务。 1．1．6负责各种采购原料的统计与综合分析，为工厂生产决策提供依据。 1．1．7对采购进厂的原材料的质量负责。 1_2权限 ．

1．2．2有权参加国际、国内、省内的医药订货会，签订购销合同。

1．2．3有权对进出口公司所属人员的调动、奖惩、晋升，降级按劳人处规定的管理权限执行。

1．2．4有权支配和使用公司的资金及奖金分配权。 2．各科职责权限

各科在主管经理的领导下，对所从事的工作负责，经公司经理授权可行使与本职工作有关的，属于进

出口公司权限范围的权限，并对其后果负全部责任。 2．1出口科 2．1．1职责

2．1．1．1负责出口原料及制剂的销售，回款工作。

2．1．1．2负责提供出口原料药的国际市场的各种价格信息。

2．1．1．3负责与银行，保险公司及其他与出口业务有关单位的联系工作。

2．1．1．4负责与车间，仓库协调好各出口原料的入库，出库工作，及时掌握库存。 32 2．1．1．5负责各项基础工作，如台帐，合同等保管，整理工作。 2．1．2权限

2．1．2．1有权根据国际市场的变化，对出口原料的价格定位。 2．1．2．2有权对本科的各项基础工作进行管理。 2．1．2．3有权与国外客户联系。 2．2进口科 ， 2．2．1职责

2．2．1．1负责工厂指定的原料药及中间体的采购。 2．2．1．2负责各种原材料采购进厂的质量跟踪。 2．2．1．3负责各种原料药及时到厂，保证生产。 2．2．1．4负责采购后的报帐工作。 2．2．1．5负责基础工作及台帐的管理。 2．2．2权限

2．2．2．1有权与国外客户联系，时刻了解各种原料药的采购价格。 2．2．2．2有权与工厂的仓储部门联系，保证所购的原料药及时入库。

2．2．2．3有权向工厂财务部门申请购买原料药的款项，按合同时间及时汇给客户。 2．3原料科 2．3．1职责

2．3．1．1负责工厂原料药的国内销售及回款工作。 2．3．1．2负责工厂所需原料药的采购工作。 2．3．1．3负责各项基础工作的管理。 2．3．

1、4负责所购入原料药的质量跟踪。2．3．2权限

2．3．2．1有权对所销售原料的价格提出建议。

2．3．2．2有权与仓储部门联系，以便所购原料药及时入库。 2．4淀粉，酸钙科 2．4．1职责

2．4．1．1负责工厂原料药的国内销售及回款工作。 2．4．1．2负责工厂所需原料药的采购工作。 2．4．1_3负责各项基础工作的管理。

2．4．1．4负责所购入原料药的质量跟踪。 2．4．2权限

2．4．2．1有权对所销售原料的价格提出建议。

2．4．2．2有权与仓储部门联系以便所购原料药及时入库。 2．5储运科 2．5．1职责

2．5．1．1负责原料科及出口原料销售的运输工作。 2．5．1．2负责进货原料的提货工作。

2．5．1．3负责进出口原料药的报关，报验工作。 2．5．1I 4负责租船订舱工作。

2．5．1．5负责基础工作的管理及台帐的管理工作。 2．6计统科 2．6．1职责

2．6．1．1负责进出口公司的计划，统计工作，及时， 准确地为厂长及处长提供所需的数据。

2．6．1．2 负责公司的工资，保健及劳保工作，不出差错。 2．6．1．3 负责核销退税工作，确保退税款及时回笼。

2．6．1．4 负责开发票工作，严格遵守发票的管理制度。

2．6．1．5 负责办公室的管理工作，如：环境卫生，基础工作等。 2．6．1．6 负责本公司的财务帐目工作，严格按财务制度执行。 2．6．1．7 负责本公司的一切后勤工作。 2．6．1．8 负责编制公司的一切职责条例。 2．6．2权限

2．6．2．1有权定期检查各科的基础工作。 2．6．2．2有权监督计划的执行情况。

2．6．2．3有权参与公司劳动纪律的检查监督工作。 2．6．2．4有权参与公司的奖金分配工作。

总务处

总务处是工厂直属的后勤服务部门，受主管厂长直接领导，对主管厂长负责。 1．总务处职责、权限 1．1职责

1．1．1按GMP要求实施厂区绿化、建设和卫生管理，制定防止污染的卫生措施和卫生管理制度。

1．1．2负责浴池、自行车棚、水房的管理。

1．1．3负责独身宿舍的日常管理、大学生集体户籍的管理。 1．1．4负责招待所的管理。

1．1．5负责幼儿教育及幼儿保健，幼儿园的管理。

1．1．6负责生活后勤、房产管理等工作情况，提出调研报告和建议，并负责组织与实施。

1．1．7负责职工食堂、餐厅的管理及优质服务，保证职工就餐和客餐。 ’ 1．2权限

1．2．1有权检查监督所属单位对有关国家方针政策、法令和工厂的规章制度及决定、决议执行中的贯 彻落实情况。

1．2．2有权检查所属单位的各项计划执行情况并按各项细则进行全面考核。 1．2．3有权对所属单位进行人事调动、奖惩。 1．2．4有权签订厂长授权范围内的有关业务合同。 2．总务处办公室职责权限

总务处办公室是总务处办事机构，对总务处长负责，向处长报告工作。 2．1职责

2．1．1负责全处的劳动保护、职工福利、办公用品、车票、卫生用品等统计、提取及发放工作。

2．1．2负责总务处计划生育工作。 ． 2．1．3负责对工厂独身宿舍的户籍管理工作。

2．1．4负责总务处对下属各部门的定置管理、现场卫生及宣传报导工作。 2．1．5负责总务处工作会议的组织。

2．1．6负责总务处年、季工作的调研及准备工作。 2．2权限

2．2．1有权检查、监督总务处所属各单位在执行厂规、厂法及总务处的规章制度、决定的执行情况。

2 2．2有权指导总务处下属各单位的工作。

2．2．3有权对总务处下属各单位进行周检月评，按规章制度奖惩。 2．2．4有权按照处长授权召集组织各种会议并做好记录工作。 3．食堂、餐厅职责权限

食堂、餐厅是在总务处领导下的生活服务窗口、负责食堂、餐厅的全面管理和服务工作，对总务处长

负责，向处长报告工作。 34 3．职责

3．1．1负责职工食堂、餐厅的全面管理和服务工作。

3．1．2负责本部门的设施、设备、机具的使用、保养和管理。 3．1．3负责食堂、餐厅冬季用菜的采购、储藏工作。 3．1．4负责总务处交办的其他任务。 3．2权限 。

3．2．1有权依据处授权范围签订各种主、副食品的采购合同。 3．2．2有权对班组及内部职工进行调整及组合，合理安排班次。 4．综管科职责权限

综管科是在总务处领导下，为职工服务的后勤部门，对总务处长负责，向主管处长报告工作。

4．1职责

4．1．1负责全厂各车间倒班人员倒班宿舍的各项管理工作及卫生工作。 4．1．2负责职工浴池的各项管理工作。 ．

4．1．3负责全厂职工自行车存放管理工作，方便职工存取。 4．1．4负责全厂职工的饮用开水的管理工作。 ，

4．1．5负责汽锅的管理工作，做到按时开关、节约用汽。 4．2权限

4．2．1对下属各部门有权安排、组织人员参加处、工厂的各项活动，执行各种规章制度。 4．2．2检查各部门的劳动纪律、作息时间，对违犯劳动纪律的现象有权进行批评教育和处罚。

4．2．3有权因工作需要随时调整人员。 5．卫生科职责权限

卫生科是在总务处领导下，对总务处处长负责，向主管处长报告工作。 5．1职责 ‘

5·1·l在总务处领导下，认真贯彻落实国务院《关于加强爱国卫生工作决定》，接受各级爱国卫生部门 的业务指导。

5．1．2负责统筹安排卫生科各项工作和人员调配，参与工厂月联检联评全过程。 5．1．3组织科内专业会及工厂卫生大员会议，抓好全厂卫生大员的业务学习。

5．1．4负责协调各单位及上级机关工作关系，组织对全厂卫生检查评比工作全过程的落实。

5．2权限

5．2．1有权对全厂卫生、绿化工作不实不细单位提出要求和批评，及限期整改。 5．2．2有权参与工厂卫生达标评比全过程。

5．2．3有权对工厂各部门违反卫生绿化管理条例进行处罚。 6．房产科职责权限 6．1职责

6．1．1严格执行国家法令、工厂规章制度和各项维修操作规程。

6．1．2凡工厂产权内的家属宿舍，产权、居住权均统一管理、维修和监督使用。

6．1．3对房产进行建卡、微机管理，做到户数清、人口清、面积清，保证房管工作质量。 6．1．4负责总务处对所属各部门的备品备件仓储工作。 6．1．5负责对厂区及家属区的供暖工作。 6．1．6负责对家属区的能源管理工作。 6．1．7负责对总务处设备、电器、上下水维修工作及能源安全管理工作。 6．1．8按规定收缴房、水、电、包烧费及卫生费。 6．2权限

6．2．1有权依据授权范围进行房产管理。

6．2．2有权对所管理辖区、部门进行安全检查，杜绝不安全隐患。 6．2．3有权制定房产维修计划并进行实施。

6．2．4有权对家属区及总务下属各部门违反工厂能源管理规定的行为予以处罚。 6．2．5有权对抢占公房者予以处罚。 7．独身宿舍职责、权限

在总务处领导下，对总务处处长负责，向处长报告工作。 7．1职责

7．1．1贯彻执行有关政策、法令、工厂规章制度和宿舍管理制度。 ， 7．1．2负责组织宿舍的日常管理、人员安排、日检工作。

7．1．3负责宿舍设施的管理和添置，文化娱乐公共设施的维护。

7．1．4负责宿舍的定置、定位、文明卫生、安全防火、防盗工作等工作。 7．1．5负责检查住宿人员遵守住宿守则。 7．1．6负责做好宿舍的优质服务工作。 7．2权限

7．2．1有权检查住宿人员的住宿及卫生情况。 7．2．2有权组织人员参加处、工厂的各项活动。

7．2．3有权随时检查住宿人员对宿舍设施的维护，对违反规定者有权予以罚款。 8．财务科职责权限

财务科是总务处的业务部门，对处长负责，向处长按期报告本部门的财经业务工作。 8．1职责

8．1．1组织对财务专业人员认真贯彻执行党和国家的财政政策及工厂决定、厂长指令。 8．1．2参与处各项收支计划。

8．1．3维护国家财经纪律，保护国家财产不受侵害。

8．1．4做好会计凭证、会计帐本、会计报表的装订与保管。

8．1．5负责总务处劳资管理工作，负责总务处日常劳动纪律的监督检查工作。 8．2权限

8．2．1对于违犯财政政策、财经纪律的行为有权劝阻，有权制止。 8．2．2对不符合财务制度的收支业务，有权拒绝办理。 8．2．3有权了解、抽查本单位财产物资保管作用使用情况。

8．2．4有权对总务处所属各部门的考勤情况严格管理，对违反劳动纪律的严格处罚。 9．招待所职责权限 9．1职责 9．2负责贯彻上级有关旅店业的规定和工厂的规章制度。

9．3负责查阅住宿客人的单位介绍信、身份证及工作证，并按规定登记本和卡片。 9．4负责管理爱护所内一切设备、被褥等各种用具。

9．5负责优质服务，礼貌、热情、周到，加强治安防范。 ． 9．2权限

9．2．1有权对来住宿人员查验有关证件。

9．2．2有权禁止在所内打闹喧哗、赌博、酗酒闹事。 9．2．3有权对所内一切用具丢失损坏要求按价赔偿。 10．托儿所职责权限 10．1职责

10．1．1负责按省市教育大纲培养教育幼儿全面发展。 10．1．2负责合理科学配餐，做好卫生保健工作。 10．1．3负责幼儿的健康和在园安全。 10．1．4负责园内一切设施的保管与使用。 10．2权限

10．2．1有权对园内职工进行合理安排、调整。 36

10．2．2有权对危害幼儿健康的行为进行制止。 厂长办公室

厂长办公室是工厂的行政综合管理部门，负责厂部的调研、督办、文秘、接待信访工作。行政受主管

厂长领导，对主管厂长负责。 1．厂长办公室职责、权限 1．1职责

1．1．1根据工厂的中心工作，为领导当好参谋和助手，负责做好厂领导交办的工作任务，及时检查

落实各单位对厂领导指示的执行情况，并随时向厂领导报告。

1．1．2深入实际调查研究，掌握情况，及时向厂领导提供资料和信息。

1．1．3指导和监督有关部门提供上级和厂级领导所需的资料、工作总结及专题报告。 1一．4负责起草匠工作报告工作总结，并负责向上级机关通报情况。

1．1．5负责安排好厂务会、行政会、干部会以及全厂性其它会议的组织工作和会议文件准备工作、

做好记录，并检查落实会议精神执行情况。

1．1．6根据厂领导指示，负责工厂上报的各种，转发的各类公文、函件、资料的审稿、打字、复印、交换和管理工作。

1．1．7负责厂级领导外来文件、函件的登记、审批、传阅、立卷存档和厂级领导报刊、杂志、信件

的收发管理工作。

1．1．8负责接待及处理来信来访。 1．1．9负责小车队的管理与人员调配。

1．1．10负责厂级领导办公室、接待室、会议室的日常管理工作。 1．1．11负责外来人员联系工作以及上级和兄弟单位领导来厂的接待工作。 1．1．12负责交换台的管理。 1．1．13完成厂长交给的其它任务。 1．1．14负责对办公房间的调配工作。 1．1．15负责对办公室房间的调配工作。 1．2权限

1．2．1有权要求对工厂厂长办公会，各专业会议决议的落实情况进行督办、协调。 37

1．2．2有权要求各部门按期提供工作计划、总结等有管资料。 1．2．3有权在职责范围内协调各部门的相关管理工作。 1．2．4有权审核范并拒绝承办不符合的相关管理工作。

1·2·5有权对安装的电话用户(部门、个人)的使用情况进行检查。，并对违章者进行处罚。

1．2．6有权处理厂内外群众来信、来访、上级信访门批转的案件。 1．2．7有权对工厂小车进行调配和使用。 2．各专业岗位职责、权限 2．1文秘工作职责

文秘在办公室主任领导下，负责文件与印签管理，参与工厂政务工作，对所从事工作的及时性、正

确性和保密性负责，经办公室主任授权可以行使与本职工作有关的、办公室权限范围内的权限，并对其后 果负责。

2．1．1职责

2·1·1·l按厂长办公室领导指示，不定期深入全厂各部门进行调查研究，了解情况并及时分析、提

出建议、制定措施，向厂长办公室领导汇报。 t 2·1·1·2了解并掌握、汇总工厂生产、技术、经营、企管、生活、教育等方面的资料和情况并及时

分析、提出建议、制定措施，向厂长办公室领导汇报。

2·1·1·3负责安排组织并参加厂长召开的专题会议和厂务会议，做好会议记录、会议决议和整理归

档工作，检查会议执行情况。

2·1·1．5负责厂部和厂领导的正常行政工作，完成厂领导和厂长办公室领导交办的一切工作。

2·1·1·6对上级文件和外单位来信来仿进行收发、登记、传递、催办、出借、清退、销毁、立卷、归档。

2．1．1．7发文件和以厂部名义下发文件的登记、编号、发送、归档。

2·1．1·8负责审办各厂长和厂办主任印签的各部门和个人对外联系事宜的介绍信及有关证明。

2．2行政工作 行政人员在厂部主任领导下，负责内外事接待、厂领导办公室、会议室、接待室日常管理工作，对所 从事的工作负责，经厂办公室主任授权可行使与本职工作有关的、厂部办公室权限范围的权限，并对其后 果负责。

2．2．1职责

2．2．1．1负责接待上级部门领导或兄弟单位厂级领导来厂检查工作或联系工作。 2．2．1．2负责市内文件交换及厂领导和厂部办公室的报刊杂志、信件的发放工作。 2．2．1．3负责厂领导办公室、厂部会议室的清洁卫生服务工作。 1R 2．2．1．4按时完成厂领导及完成办公室领导交办的其它工作。 2．3打字室

打字员在厂长办公室主任，负责材料打字工作，对所从事的工作负责，以主任授权可行使与本职工

作有关的、办公室权限内的权限，并对其后果负责。 2．3．1职责

2．3．1．1负责厂部、党委上报下发的文件和全厂对外公文材料的打字。 2．3．1．2及时销毁处理用过的腊纸、软盘及有关材料，严格执行保密制度。 2．3．1．3负责对打字室内设备的检查、擦洗、润滑，搞好日常维修保养。 2．3．1．4完成厂部办公室领导交办的其它任务。 2．4信访室

信访在帮部办公室主任领导下，正确执行党的方针、政策和法规，受理厂内外群众来信、来访接待、

登记、立案、调查了解结案处理工作。 2．4．1职责

2．4．1．1按归口办案原则，对来信来访及时传递有关部门调查处理，做好催办工作，做到落实有结 果。

2．4．1．2对上级批办案件，及时请示办公室主任，按要求进行调查处理，并将结案隋况及时上报批 办机关和部门。 2．5史志办

史志办在厂长办公室主任领导下，负责工厂名志材料收集、编写、印制及发送、管理工作。

2．5．1职责

2．5．1．1广泛搜集厂内不同时期，各个部门有关，各部门的总结、报表和简报等。 2．5．1．2对所掌握的，分类收藏。

2．5．1．3认真完成上级部门要求的史志材料上报工作。 2．5．1．4阶段性地编辑成书负责印刷工作。 2．5．2权限

2．5．2．1有权要求各基层部门和管理部门阶段性地上报情况概要，报表和有关资料。 2．5．2．2有权深入基层了解情况，调查研究、收集材料。 2．5．2．3有权在档案室和其它部门查阅资料、文献。 2．6小车队 小车队在厂长办公室主任的领导下，负责出车、车辆保养工作，对所从事工作的及时性、性负责，

经办公室授权可行使与本职工作有关的办公室权限范围内的权限，并对其后果负责。

一

2．6．1职责

2．6．1．1根据厂部和办公室领导的指示和要求，圆满完成出车任务。

2．6．1．2负责搞好车辆保养、维修及管理工作，做好修车保养记录，编制每年的维修计划。

2．6．1．3爱护车辆，保持车容整洁、文明行车，礼貌待人，并对小车队安全防火工作负责。

2．6．1．4完成厂部办公室领导临时交办的工作任务。 2．7交换台

交换台在厂长办公室主任的领导下，负责工作通讯、总机维护及电话修理工作。经办公室授权可行

使本职工作有关的办公室权限范围内的权限。 2．7．1职责

2．7．1．1对全厂电话畅通、保证通讯负责。 2．7．1．2负责全厂电话分配及电话修理工作。

2．7．1．3在保证外线、长途通讯畅通的情况下，对保密负责。

2．7．1．4负责工厂扩建工程的通讯配套工作及增容立项工作，并上报办公室主任审批。

2．7．1．5完成厂长办公室领导交办的其它任务。 安全技术处

安全技术处是在工厂主管厂长领导下，负责工厂职业安全卫生技术管理的部门，主要工作是职业安全

卫生技术教育、职工安全技术教育、安全检查、事故调查处理、工业卫生管理、劳动防护用品管理等。对

工厂主管厂长负责，向工厂主管厂长报告工作，业务上受上级有关部门的指导。 1．安全技术处职责、权限 1．1职责 ‘

I．1．1认真贯彻执行《中华人民共和国劳动法》及国家有关职业安全卫生技术方面的法令、规程和标

准，协助厂长监督、检查、组织、推动企业的安全生产工作。

1．1．2负责组织制定、审查和修订职业安全卫生管理制度和安全操作规程，负责贯彻落实并监督检查 基层执行情况。

1．1．3负责编制年度安全技术措施计划，有计划地改善生产环境和劳动条件，督促、协调有关部门按 期执行。 1．1．4负责对新入厂的职工、临时工、实习人员进行入厂前的职业安全卫生技术教育。对全厂职工进 40 行安全生产思想教育和安全技术培训考核工作。负责组织特殊工种的培训考核发证工作。

1．1·5定期组织全厂性的安全大检查和进行日常的生产现场检查。对查出的各种隐患和不安全因素，

协同有关部门制定整改措施并督促按期解决。

1·1·6参加新建、改建、扩建工程“三同时”的设计审查和职业安全卫生技术方面的论证工作，提出

安全技术方面的要求。协助有关部门做好新建、改建、扩建工程‘‘三同时”竣工验收及工业卫生监测工作。

1．1．7协助设备、技术等部门对新工艺、新设备的调研、选型及安全技术论证工作。

1·l·8坚持事故处理“三不放过”的原则，负责工伤事故的调查、分析、处理及统计报告工作。同时

对工伤事故的统计、报告工作的准确性和及时性负责。

1．1·9负责劳动防护用品采购计划的制定。对劳动防护用品式样、材质的选择、保健费、防暑饮料的

发放标准，并负责审批发放工作。对劳动防护用品的采购、发放、使用等环节进行监督管理。

1·l·10负责工业卫生和职业病防治工作，负责对有毒有害等危险作业场所的治理，不断改善劳动安

全卫生条件，保护职工的健康与安全。参与医务劳动鉴定工作。督促有关部门做好职工劳逸结合和女工保 护工作。

l·1·1l负责对工伤、职业病的调查、认定、处理工作，并将有关材料移交劳动人事处、卫生院处理，

参与工伤、职业病的评蘸鉴定工作。

1·1．12负责锅炉、压力容器、电梯、起重设备、厂内机动车辆、高大建筑物避雷装置的安全技术性能 检验和管理工作。 1．2权限

1·2·l有权管理检查各部门对《劳动法》、上级有关职业安全卫生、安全生产政策、法令及工厂职业安

全卫生技术管理制度的贯彻执行情况。

1．2．2有权向各部门布置职业安全卫生工作，并监督检查执行情况。

1·2．3在执行任务时，有权随时进入厂内的任何要害部门，并可调阅有关资料了解情况。

1·2-4对一切不符合职业安全卫生技术规定及要求的设备、设施、工艺，有权不予验收和会签，并有

权制止投入运行并及时向主管厂长汇报。

l·2·5有权制止违章作业和违章指挥，并按规定提出处理意见。遇有危及人身安全的紧急情况，有权 指令先停止生产活动，并立即报告主管厂长。

1．2·6有权对造成事故的责任者提出处理意见。有权对职业安全卫生管理工作做出突出贡献者提出奖 励建议。

l·2-7根据医院的诊断意见，对不适宜从事特种作业，有毒有害作业的人员，有权向劳动人事处提出 调离工作的意见。

1．2．8对不符合工伤管理规定的休假诊断、医疗费有权加以制止和处理。 41

工程部

工程部在主管厂长领导下，负责工厂技改项目和基本建设项目实施管理的职能部门，对主管厂长负

责，向主管厂长报告工作，业务上受上级工程主管部门指导。 1．工程部职责、权限 1．1职责

1．1．1依据上级批准的基建、技改项目，负责编制工程计划方案实施和组织领导，负责各项目按期保

证质量完成任务，认真组织竣工验收。

1．1．2负责全厂新建项目的土建工程施工和设备安装调试工作。

1．1．3负责工程建筑的预、决算编制、审核，负责施工进度的统计和总结工作，按时上报统计报表，并

收集和保管好各种有关存档资料。

1．1．4负责办理申请基建征地的地权和办理建筑许可证。 1．1．5负责对已批准的技改基建项目投资专款的合理使用。 1．1．6负责设备采购、定货和加工、保管、安装。 1．2权限

1．2．1有权按施工规范检查各项工程的施工进度和质量，并向施工单位提出要求。 1．2．2有权检查基建计划执行情况，处理施工中存在的问题，重大问题要及时向主管领导汇报。

1．2．3有权拒付一切计划外建设和超出设计范围的项目支出。

1．2．4代表工厂向施工单位签订建筑工程合同，并交涉合同执行中存在的问题。 ， 1．2．5有权进行施工现场签证，组织提出决定施工措施方案．对设计方案的选用审定提出建议，对所辖 人员的奖惩提出建议．

1．2．6有权审查施工单位的材料预算和工程预、决算。 2．各职能组织职责、权限 2．1办公室职责、权限 2．1．1职责

2．1．1．1根据国家、市经贸委和工厂所下达的年度计划草案，编制技改、基建GMP改造季、月度计划。

2．1．1．2编制基建、技改GMP改造项目年度资金使用明细，并按季、月下达各技改基建项目所须资金 计划。

2．1．1．3办理基建征地和审批手续。

2．1．1．4编报技改、基建GMP改造计划执行情况统计报表，并对各种统计报表所报日期、内容和数字 的正确性负责。

2．1．1．5根据工厂基建、技改GMP年计划项目，为招标、签定合同等工作服务。 2．1．1．6编审施工图预算和设备购置、材料概算。

2．1．1．7对工程预、决算的工程量、定额套用和取费是否正确负责。

2．1．1．8工程竣工后，要及时按预算及上级的规定协同工程施工组、财务组做好工程决算工作。

2．1．1．9负责各项目的工程图纸、各种批件、各类资料的搜集和保管。 2．1．2权限

2．1．2．1对不按基本建设程序办事的行为，有权向主管领导反映。 2．1．2．2有权拒填各种虚假报表。 2．2工程旖工组 42

2．2．1职责

2．2．1．1在主管处长领导下，配合施工单位，参与工厂所有技改、基建GMP改造工程的施工管理和工 程质量检查监督。

2．2．1．2会同设计单位制定大型施工项目的施工方案和施工措施。 2．2．1．3向各施工单位签发施工需要改变的施工现场技术通知。 2．2．1．4参与工种验收，办理交接手续。 ·

2．2．1．5对所发出的施工现场技术通知单和现场签证负责。 2．2．1．6对工程形象进度负责，对工程预付款负责。 2．2．2权限

2．2．2．1对违背施工程序和违反安全技术操作规程等现象有权提出停工。

2．2．2．2对不按施工程序及验收规范的施工、质量低劣的的工程，有权责令其停工或返工。

2．2．2．3对不按施工程序和反安全技术操作规程等现象有权提出停工。 2．2．2．4参与图纸会审，对图纸中存在的问题有权提出处理意见。 2．3财务组 2．3．1职责

2．3．1．1安排批准的技改、基建项目计划，负责编制财务计划，正确及时地反映技改、基建财务计划 的执行情况。

2．3．1．2实行会计监督、贯彻执行有关基本建设的方针政策，维护国家财政制度和财务制度。

2．3．1．3检查投资计划，财务计划和概(预)算的执行情况，分析资金使用情况。 2．3．1．4负责编制竣工决算，清理各项财产物资和各种债权、债务。全面核实技改基建结余资金，核

实各项收支，清理帐目，、与使用单位办理交接手续及移交固定资产手续。

2．3．1．5控制合同预付款和工程进度付款的支出，认真审查工程实际进度、预算价格和实际发生额，

核实无误后，方可划给进度款，竣工后一次结算。 ‘ 2．3．2权限

2．3．2．1有权拒付不符合财经制度的支出。 市场协调部

市场协调部在主管厂长领导下，负责全厂统计核算管理工作，收集整理分析厂内外市场信息、科技信息，

对工厂生产经营活动及项目工程进行预测、规划、控制和协调的市场综合开发管理部门，对主管厂长负责，向

主管厂长报告工作，个别业务受上级主管部门指导。 1．市场协调部职责、权限 1．1职责

1．1．1负责收集整理分析厂内外市场经济信息，为厂长决策，为工厂发展规划的制定提供依据。

1．1．2根据国内外医药产品发展趋势，负责做好兽药及其它产品走势及待开发产品市场潜力的预测及前期 准备工作。

1．1I 3负责工厂市场定位和产品市场定位。

1．1．4组织对新产品开发工作中的可行性论证工作。 43 ■■

1·l·5协助建立完善工厂生产及经营两大信息系统，形成工厂生产、经营信息中心，建立工厂统计资料历 史台账及人工数据库，对同品种厂家与企业生产经营活动相关的信息进行加工整理，并理顺信息渠道，建立健

全厂内外生产经营信息网络。

1．1．6负责工厂的整体形象策划。

1．1．7根据工厂发展方向和核定的工厂综合生产能力，组织编制工厂的中、短期规划，并每年修订一次。

1．1．8负责组织编制工厂年、季生产经营计划(包括个专业计划)，严密衔接，认真测算，搞好综合平衡， 及时上报下达。

1．1．9负责全厂计划统计管理工作，统一厂内统计计算口径和方法，准确、及时填报各类定期统计报表和 专业统计调查报表。

1．1_10负责向工厂领导提高反映企业生产经营的动态资料及各部门考核评比资料，总结经验，发现问题。

1．1．11协助新产品开发工作，对于新产品产前准备及试产过程，进行计划、检查、协调、控制和考核。

1．1．12负责工厂项目计划资金安排及项目预、决算审核。

1．1．13负责对全厂信息员、计划员、统计员的培训、业务指导，并开展业务竞赛。 1．1．14负责厂属各部门在厂内外获得信息资料的收集保存。 t 1．1．15负责工厂科技图书及工具书的购置及提供阅览场所。

1．1．16负责参与工厂经济责任制相关指标的制定，并负责考评其中内容。 1．1．17针对特殊合同规定的产品编制质量计划。

1．1．18归口管理顾客满意程度信息的搜集和统计分析，为质量管理体系持续改进提供建议。

1．2权限

1．2．1有权要求厂属各部门提供其专业管理内的各种信息资料． 1．2．2有权召集有关部门研究布置业务范围内的工作．

1_2．3有权按职责范围，签发和调整修改所编制各项计划指标，经厂长批准后执行． 1．2．4有权对工厂生产、经营工作按计划要求进行检查并进行考评． ． 1．2．5有权组织新产品立项调研、宣传策划、市场推广、追踪调查工作。

1．2．6有权对工厂原材料采购、产成品销售价格进行监督、检查，并提出意见。 1．2．7有权对未批准列入生产经营计划的生产经营活动加以制止。

1．2．8有权对违反统计法及有关规定，口径失实的数据加以检查纠正，有权要求追究责任．

1．2．9有权参加国家、省、市部门组织的有关信息、市场、计划、统计方面的各种会议。

1．2．10有权对部内所属人员的调动、奖惩、晋升、降级按工厂有关规定进行。 2．各业务组职责

各业务组在部长指导下，按分工负责各自的工作，经部长授权，可行使与本职工作有关的属于市场部权 44

限范围的权限，并对其结果负责。 2．1产品组职责

2．1．1负责国内外新产品信息的收集和分析总结。 2．1．2负责我厂新产品的开发规化。 。

2．1．3负责我厂新产品立项的组织调研、可行性论证。 2．1．4了解并掌握我厂所有品种的各项信息。 2．1．5负责对医药代表的培训。 2．2规划发展组职责

2．2．1负责制定工厂生产经营计划，并对生产经营计划进行组织实施、控制和协调。 2．2．2负责核定工厂综合生产能力，根据企业发展方向，组织编制工厂长远发展规划。 2．2．3负责基本建设和技术改造等项目工程计划的编制，资金计划的分配及预决算的审核。

2．3策划组职责

2．3．1负责工厂CI的策划并会同各部门共同做好工厂形象的宣传工作。

2．3．2负责工厂cS(顾客满意系统)的策划，完善我厂产品的售后服务工作，将企业形象永留公众心中。

‘

2．3．3负责产品上市策划和广告宣传策划。 2．4网络组职责

2．4．1负责我厂电子商务的开展，实现信息流、商流、资金流的统一。 2．4．2负责我厂网页的管理及在INTERNET上的运行。

2．4．3负责在网上发布我厂生产、销售、和企业文化等方面的信息。

2．4．4负责网络信息的收集和整理，并及时反映给有关领导，为生产和经营决策提供及时可靠的依据。

2．4．5负责企业战略数据库的建立和维护。 2．5销售分析组职责

2．5．1每季度出一期《销售分析》。 ． 2．5．2每月出一期《销售员快报》。

2．5．3负责销售公司、新药公司、进出口公司、研究所信息反馈。

2．5．4负责市场调研，收集品种市场销售信息及产品售后服务的调查和监督，协助有关部门处理质量问题，

建立用户档案，意见整理，并反馈消费者信息。 2．6综合组职责

2．6．1负责贯切执行国家政策、法令及上级主管部门的各项统计要求。

2．6．2负责分解、下达、检查、考核各项经济指标，发布考核结果，提供评比资料。 2．6．3负责审查指导各部门的统计报表，统一厂内统计计算方法和数字。 45

2．6．4负责积累、整理、汇编和保存工厂历年统计资料。

2．6．5负责综合统计各项经济技术指标和填报各种统计报表，并负责及时准确上报各种统计报表。

2．6．6负责定期发布经营月报。

2．6．7负责与以上各组密切协作，形成动态的竞争对手分析。 2．6．8负责进行工厂的产销形势分析。

2．6．9负责对国内医院及药店的用药情况进行综合分析。 2．7资料室职责

2．7．1负责工厂科研工具书及相关资料的订购。

2．7．2负责为工厂科研营销等人员提供工具书、信息资料等的阅览服务。 2．7．3负责对所存图书进行微机管理，并就有关章节提供复印服务。 财务管理部

财务管理部是在总会计师领导，副总会计师业务指导下的财务会计部门。对总会计师负责，向总会计

师和副总会计师报告工作，业务上受哈尔滨医药股份集团公司指导。严格贯彻执行党和国家的财经政策，

法令和制度。并对全厂经营活动进行监督和指导。同时为工厂的生产经营筹措资金，对工厂的生产经营进

行预测、分析。并为厂领导进行经营决策提供详实、准确的数据资料 1．财务管理部职责、权限 1．1职责

1．1．1在总会计师领导、副总会计师业务指导下，负责工厂各项资金的筹措和调度工作，保证工厂生

产经营和管理的需要。

推荐第3篇：大型购物广场有限公司岗位职责

一、招商部长的职责

负责招商洽谈贯彻落实和确定经营项目，联系供应商，了解市场需求和经营部位及调整部位，签订合同。

业务员：协助部长签订管理经营合同、审查合同，落实检查合同执行情况，防止漏签漏收现象，分类管理合同。

企业策划：企业现象设计，商品广告及大型促销活动策划。

二、运营部部长

负责“三保”工作管理，确保企业正常运转万无一失，做好后勤工作。

1、保安工作：负责企业日常安全，防火、防盗及夜间值班工

作。

2、防损员：负责超市防偷盗，监督收货各出口，收银台和员

工通道等各项检查工作。

3、保洁员：负责全商场环境卫生。

4、万能工：空调、电梯、电工、木工和电气设备，后勤门窗

维修。

三、综合部部长：

负责企业人员管理、培训教育并制定管理制度，现场服务、环境卫生、商品陈列的管理工作。办公用品采购熟知《消法》，协调消费者及员工关系。

1、人事：负责员工基础培训教育、企业文化宣传、提高员工素

质，培训提高团队精神，提高员工业务素质，负责员工相应 1

工作，核定绩效落实工作。

2、商管员：负责企业现场管理工作，监督检查现场服务、环

境卫生、商品陈列，接待各户投诉解决纠纷，熟知《消法》，落实企业各项规章制度。

3、业务员：负责企业办公用品和设备设施的采购，合理选择供

应商，比较价格，坚持物美价廉的原则。

四、财务部部长：

负责坚持监督企业财务管理工作，制定企业财务管理制

度，及时向经理提供财务资金运转和现金管理情况。规范

运作防范风险，强化财务计划管理职能，为企业完成各项

经济指标提供财务保障。

1、会计：按照会计管理制度，统筹企业资金合理运转，提供

资金使用率，保证企业销售成本和费用的真实性，认真核

对各项业务的合法性、真实性，手续完整性和资金的准确

性，编制会计凭证，保证帐证相符、帐实相符、帐表相符，

妥善保管财务帐目，当好领导的参谋。

五、超市店长：

负责超市全面经营管理工作，编制年销售计划、周转次数、库存定额、人员管理、卖场管理，总结全年落实计划情况。

1、店长助理：协助店长做好日常管理工作，了解市场需求变

化及发展趋势，及时提供信息，协助店长做好卖场经营管

理工作，协调各部门关系，管理好经营人员。

2、部门主管：（食品部、非食部、生鲜部）

落实本部门销售计划，控制损耗，提高经济效益。编制人员班次，检查开业前、中、后销售情况，及时处理销售中出现的各种问题，监督检查员工的仪容仪表，组织员工开好班前和班后会，合理控制库存。

3、防损员：负责各部门的商品防盗、监督各部门经营工作，

保证卖场商品安全，协助各部门控制损耗，增加效益。

4、采购员：负责超市商品采购，安排制作货架排面陈列图，

促销活动，负有为企业减损增效的职责。

5、合同员：录入采购合同，管理合同及供货商资料，录入供

应商费用数据并下传财务。

6、负责收验商品，严格按收货制度收货，确保商品准确无误

收入卖场。

7、订单员：录入要货单，打价签、打条码、按要求变价、及

时下传商品变价数据。

8、及时收取卖场返回残品，及时向供应商调换、索赔残品，

按要求打返货单。

9、监控员：坚守岗位及时发现问题并向领导报告，负有为企

业减损增效的责任。

10、服务台：销售名烟酒、卖场广播宣传商品促销信息，负责

开发票、办理会员卡、退换货、赠品收发，管理存包柜、负责推车和购物篮管理和卫生、为顾客封包等。

超市订单员岗位职责

在本部门领导下，按照公司的规章制度开展工作。

一、按规定接收营运部门的要货单，及时生成商品订货单并

传给供货商。

二、按部门要求及时、准确、规范打印价格签、商品条码。

三、按采购部的要求及时、准确的审核并录入变价单。

四、每天按规定时间接收电脑室下传的信息，及时下传给卖

场（通知卖场负责人接收信息）。

五、及时向部门领导反馈信息当好参谋。

六、爱护设备保持设备清洁卫生，按规定操作，节约费用，

杜绝浪费。

七、负责已录入的原始单据的整理和存档保存工作。

推荐第4篇：大型中央空调区域经理岗位职责

1.制定区域市场的营销策略。2.负责渠道的规划与管理，深化二级市场网络的开发,维护区域市场秩序。3.负责经销商的协调、服务、支持与管理工作。4.负责区域市场的各项推广活动策划、组织、实施。

推荐第5篇：医院岗位职责

XX医院岗位职责

一、院长职责

１．在市卫生局和医院董事会领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作。

２．领导制订本院临床业务工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向市卫生局和医院董事会汇报。

３．负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。

４、负责组织、全院的三基业务学习。

５、负责领导、检查全院医学工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进工作的开展。

6、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。

7、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。

8、因事外出或缺勤时，得指定一位副院长代替院长职务。

二、业务副院长职责

１、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。２、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。 ３、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。

４、负责组织全院医务人员的业务技术学习５、领导医疗业务统计病案工作。

6、负责组织、检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院情况。

7、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作。

8、组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣教工作。

三、办公室职责

１、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。２、安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。

３、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。

４、负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及接待工作。

５、负责院长临时交办的其他工作。

四、医务科科长职责

１、在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、继续教育、预防工作。２、拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。

３、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。

４、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。５、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。。

６、负责组织实施临时性院外医疗任务。

７、检查督促各科三基教育和岗前培训计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。

８、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

９、领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。

五、感染科科长职责

１、在院长领导下，负责全院和院内感染工作。

２、拟定院内感染工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。

３、领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，组织定期体检，掌握健康情况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。

４、搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。

５、督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。

６、组织本科人员的业务学习和技术考核。７、负责检查督促全院职工严格执行医保医疗制度。

六、临床科主任职责

1、在院长领导下，负责本科的医疗及行政管理工作。

2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。

4、定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。

5、组织全科人员学习，开展新技术、新疗法，及时总结经验。

6、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。

7、确定医师值班、会诊、出诊。组织有关本科的三基教育和岗前培训，帮助医务人员提高医疗技术水平。

8、参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。

七、护理部主任（总护士长）职责

1、在院长领导下负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。

2、负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。

3、深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。

4、负责拟订在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。

5、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。负责院内护理人员的调配，对于护理人员发生的差错事故得与相关科室共同研究处理。

6、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。

7、提请总务科安排护士生活上有关问题。

8、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规格化。

9、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

10、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。

八、药房主任职责

1、在院长领导下，领导药剂科各项工作。制定药剂科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

2、拟定药材预算、采购计划，经院长批准后组织实施。

3、组织领导药品调配与制剂工作，指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格。

4、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故。

5、经常深入科室，了解需要，征求意见，主动供应。得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。

6、领导所属人员进行业务学习，进行技术考核。

7、督促检查各科室的药品使用、管理情况。

8、组织中草药的加工炮制和改革剂型，开展科学研究和技术革新。

9、组织实施药品登记、统计工作。

10、确定本科人员轮换和值班。

九、检验科主任职责

1、在院长的领导下，负责本科的检验、行政管理的工作。

2、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、督促本科各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好登记、统计和消毒隔离工作。正确使用菌种、毒株、毒剧药品和器材，审签药品器材的请领、报销，经常检查安全措施，严防差错事故。

4、参加部分检验工作，并检查科内人员的检验质量，开展质量控制工作。

5、负责本科人员的业务训练、技术考核。

6、确定本科人员轮换和值班。

7、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

十、放射科主任职责

1、在院长领导下，负责本科的诊断工作。

2、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、根据本科任务和人员情况进行科学分工，保证对病员进行及时的诊断和治疗。

4、定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断治疗，经常检查放射诊断质量。

5、经常与临床科室取得联系，征求意见，改进工作。

6、组织本科人员的业务训练和技术考核，督促科内人员做好资料积累与登记、统计工作。

7、组织领导本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员防护情况，严防差错事故。

9、确定本科人员轮换、值班和休假。

10、审签本科药品器材的请领与报销，经常检查机器的使用与保管情况。

十一、财务科科长职责

1、在院长领导下，负责本院的财务工作。教育本科人员树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗任务的完成。

2、贯彻有关财务会计的法令、制度和指示，遵守国家财政纪律。

3、根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点、业务需要和节约原则，精打细算，节约行政开支，监督预算资金正确支用。

4、根据事业计划，正确、及时的编制年度和季度（或月份）的财务计划，办理会计业务，按照规定的格式和期限报送会计期报和年报。

5、按时清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆帐。

6、保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等财产的安全，进行经常的监督和必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的发生。

7、负责医院的经济管理及其他有关财务制度之掌握和财务管理工作。

推荐第6篇：医院岗位职责

XX医院岗位职责

一、院长职责

１．在市卫生局和医院董事会领导下，根据党的方针政策全面领导医院的工作。

２．领导制订本院临床业务工作计划，按期布置、检查、总结工作，并向市卫生局和医院董事会汇报。

３．负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证不断地提高医疗质量。

４、负责组织、全院的三基业务学习。

５、负责领导、检查全院医学工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进工作的开展。

6、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。

7、及时研究处理人民群众对医院工作的意见。

8、因事外出或缺勤时，得指定一位副院长代替院长职务。

二、业务副院长职责

１、在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医技等科室的工作。２、督促检查医疗制度、医护常规和技术操作规程的执行情况。

３、深入科室，了解和检查诊断、治疗和护理情况，必要时领导重危病员的会诊、抢救工作，定期分析医疗指标，采取措施，不断提高医疗护理质量。

４、负责组织全院医务人员的业务技术学习

５、领导医疗业务统计病案工作。

6、负责组织、检查门诊、急诊工作，以及急重病员的入院情况。

7、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作。

8、组织、检查本院门诊的转诊、会诊、疫情报告及医院预防保健和卫生宣

教工作。

三、办公室职责

１、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书、行政管理工作。

２、安排各种行政会议，做好会议记录，负责综合医院的工作计划、总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。

３、负责领导行政文件的收发登记、转递传阅、立卷归档、保管、利用等工作。

４、负责本室人员的政治学习。领导有关人员做好印鉴、打字、外勤、通讯联络、人民群众来访来信处理、参观及接待工作。

５、负责院长临时交办的其他工作。

四、医务科科长职责

１、在院长领导下，具体组织实施全院的医疗、继续教育、预防工作。２、拟订有关业务计划，经院长、副院长批准后，组织实施。经常督促检查，按时总结汇报。

３、深入各科室，了解和掌握情况。组织重大抢救和院外会诊。督促各种制度和常规的执行，定期检查，采取措施，提高医疗质量，严防差错事故。

４、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向院长、副院长提出处理意见。５、负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。。

６、负责组织实施临时性院外医疗任务。

７、检查督促各科三基教育和岗前培训计划的贯彻执行。组织科室之间的协作，改进门诊、急诊工作。

８、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。

９、领导医务科及所属人员的政治学习。抓好病案统计、图书资料管理工作。

五、感染科科长职责

１、在院长领导下，负责全院和院内感染工作。

２、拟定院内感染工作计划，经院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。

３、领导本科人员完成本院职工的医疗保健工作，组织定期体检，掌握健康情况，提出保护职工身体健康的防护和保健措施。

４、搞好传染病管理和疫情报告及各项卫生防疫工作。

５、督促本科人员认真执行各项规章制度和操作常规，防止差错事故的发生。

６、组织本科人员的业务学习和技术考核。

７、负责检查督促全院职工严格执行医保医疗制度。

六、临床科主任职责

1、在院长领导下，负责本科的医疗及行政管理工作。

2、制定本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、领导本科人员，对病员进行医疗护理工作，完成医疗任务。

4、定时查房，共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。

5、组织全科人员学习，开展新技术、新疗法，及时总结经验。

6、督促本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防并及时处理差错事故。

7、确定医师值班、会诊、出诊。组织有关本科的三基教育和岗前培训，帮助医务人员提高医疗技术水平。

8、参加门诊、会诊、出诊，决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。

七、护理部主任（总护士长）职责

1、在院长领导下负责全面护理工作，拟定全院护理工作计划，经院长、副

院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。

2、负责拟定和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。

3、深入科室，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。

4、负责拟订在职护士培训计划及落实措施，组织全院护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。

5、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。负责院内护理人员的调配，对于护理人员发生的差错事故得与相关科室共同研究处理。

6、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。

7、提请总务科安排护士生活上有关问题。

8、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、常规化、规格化。

9、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验，不断提高护理质量。

10、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。

八、药房主任职责

1、在院长领导下，领导药剂科各项工作。制定药剂科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

2、拟定药材预算、采购计划，经院长批准后组织实施。

3、组织领导药品调配与制剂工作，指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格。

4、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故。

5、经常深入科室，了解需要，征求意见，主动供应。得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。

6、领导所属人员进行业务学习，进行技术考核。

7、督促检查各科室的药品使用、管理情况。

8、组织中草药的加工炮制和改革剂型，开展科学研究和技术革新。

9、组织实施药品登记、统计工作。

10、确定本科人员轮换和值班。

九、检验科主任职责

1、在院长的领导下，负责本科的检验、行政管理的工作。

2、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、督促本科各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，做好登记、统计和消毒隔离工作。正确使用菌种、毒株、毒剧药品和器材，审签药品器材的请领、报销，经常检查安全措施，严防差错事故。

4、参加部分检验工作，并检查科内人员的检验质量，开展质量控制工作。

5、负责本科人员的业务训练、技术考核。

6、确定本科人员轮换和值班。

7、经常与临床科室联系，征求意见，改进工作。

十、放射科主任职责

1、在院长领导下，负责本科的诊断工作。

2、制订本科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、根据本科任务和人员情况进行科学分工，保证对病员进行及时的诊断和治疗。

4、定期主持集体阅片，审签重要的诊断报告单，亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断治疗，经常检查放射诊断质量。

5、经常与临床科室取得联系，征求意见，改进工作。

6、组织本科人员的业务训练和技术考核，督促科内人员做好资料积累与登记、统计工作。

7、组织领导本科人员，认真执行各项规章制度和技术操作规程，检查工作人员防护情况，严防差错事故。

9、确定本科人员轮换、值班和休假。

10、审签本科药品器材的请领与报销，经常检查机器的使用与保管情况。

十一、财务科科长职责

1、在院长领导下，负责本院的财务工作。教育本科人员树立为医疗第一线服务的思想，保证医疗任务的完成。

2、贯彻有关财务会计的法令、制度和指示，遵守国家财政纪律。

3、根据事业计划和按照规定的统一收费标准，合理的组织收入。根据医院特点、业务需要和节约原则，精打细算，节约行政开支，监督预算资金正确支用。

4、根据事业计划，正确、及时的编制年度和季度（或月份）的财务计划，办理会计业务，按照规定的格式和期限报送会计期报和年报。

5、按时清理债权和债务，防止拖欠，严格控制呆帐。

6、保证房屋及建筑物、设备、家具、材料、现金等财产的安全，进行经常的监督和必要的检查并经常清查库存，克服浪费和物资积压，以防止不良现象的发生。

7、负责医院的经济管理及其他有关财务制度之掌握和财务管理工作。

推荐第7篇：医院岗位职责

职能科室工作人员岗位职责

党委书记及院长岗位职责

党委书记岗位职责

1、负责贯彻落实党的路线方针政策和上级党委决议，团结带领党委一班人发挥政治核心作用，在思想上、政治上与党中央保持高度一致。

2、认真贯彻民主集中制原则，根据党委议事规则的要求，凡需提交党委集体研究的问题要及时提交党委会集体讨论决定。

3、健全党委会议制度，定期召开领导班子民主生活会，开展批评与自我批评，抓好廉政勤政建设，搞好一班人的团结。

4、支持院长工作，尊重行政领导的正确意见，主动协调医院党政领导的关系。

5、负责全院的思想政治工作，深入调查研究，掌握全院职工的思想状况，有针对性地做好思想政治工作，为医疗、教学、科研工作保驾护航。

6、领导制定党委年度工作计划，督促检查计划的落实情况。

7、抓好党的基层组织建设，了解党总支工作情况和党员模范作用发挥情况。

8、抓好党风廉政建设、精神文明建设、医德医风建设、文化建设和宣传、普法、统战等工作。

9、负责对医院各级干部进行培养教育、考察和管理，掌握干部的思想政治表现和工作业绩。

10、支持工会、老干部和共青团的工作。

党委副书记协助书记进行工作并完成党委分工的某些专项任务，书记不在时，由副书记主持党委日常工作。

院长岗位职责

1、贯彻党的路线、方针政策、法规和上级指示，全面领导医院的医疗、教学、科研、预防和行政管理等工作。按上级党委和主管部门的要求，准确、及时有效地完成各项任务，不断进行改革创新，使医院的各项工作高效有序地进行。

2、领导制订本院长远发展规划和年度工作计划，按期布置、检查、总结，并向上级领导机关汇报。

3、负责组织、检查医疗护理工作，定期深入门诊、病房，并采取积极有效措施，保证医疗质量不断提高。

4、负责组织、检查临床教学、培养干部和业务技术学习。

5、负责领导、检查全院医学科学研究工作计划的拟订和贯彻执行情况，采取措施，促进研究工作的开展。不断地运用、开展和引进新技术，提高全院医疗、教学和科研水平。

6、负责组织、检查本院担负的分级分工医疗工作和社区医疗工作。

7、教育职工树立全心全意为人民服务的思想和良好的医德，改进医疗作风和工作作风，改善服务态度。督促检查以岗位责任制为中心的规章制度和技术操作规程的执行，严防差错事故的发生。

8、根据国家人事制度改革的要求，不断深化改革，建立新的用人机制；组织领导医院工作人员的考核、考察、任免、奖惩、调动及晋升等工作。

9、加强对后勤工作的领导，审查基本建设、物资供应计划，检查督促财务收入开支，审查预决算，关心职工生活，逐步提高职工的物质文化生活水平和福利待遇。

10、组织落实社会监督制度，及时研究和妥善处理人民群众来信来访接待工作。

11、经常深入实际，开展调查研究，不断总结经验，抓好典型，以点带面，推动医院各项工作不断深入发展。

12、因事外出时，指定一位副院长临时主持工作（代理院长行使院长职责），返回岗位后指定自动取消。

业务副院长岗位职责

1、在院长的领导下，负责分管医院医疗、护理、教学、科研、预防保健、设备处、计算机中心等工作。

2、督促检查、定期考核各种医疗制度、常规和技术操作规程的执行情况。

3、深入了解各科室的工作运行情况，采取措施，解决存在的问题，不断提高医疗质量。

4、定期深入门诊、急诊部门检查、布置工作，采取各种有效措施保证急症系统畅通、及时、有效，不断提高门诊及急诊医疗质量。

5、负责医院重大抢救、会诊、突发事故的处理。

6、督促检查毒、剧、麻醉药品的管理和使用情况。

7、研究制订医院承担的各项医学教育工作计划，统筹安排教学力量，不断提高教学质量。经常听取教学办工作汇报，监督教学工作的重要环节，领导解决教务工作中的重要问题。

8、负责领导医疗护理技术人员的技术培训和考核工作，研究制定培训计划，审批外出进修计划和名单。

9、负责督促检查、考核医院预防保健、感染管理、疫情报告和卫生宣教工作以及职工感染控制知识、技能的培训和考核。

10、制定医院科研工作计划，统筹安排和调整全院的科研力量，督促科研进度，开展学术活动，推广科研成果。

11、领导督促检查医院职工和社会医疗保险工作。考核医保工作制度的落实。

12、对发生的各种医疗纠纷应及时、实事求是的处理。

13制定医院重点学科发展规划，加强重点学科建设，发挥重点学科优势，提高重点学科知名度。

14、领导硕士点建设，制定硕士点发展管理计划。

15、负责全院重要仪器设备管理，研究制定设备更新和购置计划。

16、加强医院信息网络建设，确保网络畅通、安全。

行政后勤副院长岗位职责

1、在院长的领导下，协助院长负责行政后勤制度改革，具体分管总务、基本建设、物资供应、安全保卫等工作。

2、根据医院总体规划及工作安排，负责组织拟定医院后勤工作计划、制度，并经常督促检查执行情况。

3、负责督促检查保证医疗、教学、科研所需物资供应及后勤设备的服务保障工作。

4、负责督促检查医院安全保卫，做好医院社会治安综合治理工作，保持医院良好

3 秩序。

5、负责督促检查总务处的各项工作，保持医院良好的环境，保证供水、供电、供气、取暖空调等动力系统的正常运行。

6、加强院容院貌的管理，组织全院积极参加爱国卫生运动，经常检查环境卫生状况，采取有效措施，清除三废污染，搞好医院环境绿化。

7、负责对医院规划、基建项目设计、审核、开展与落实。

8、负责督促检查饮食卫生、安全工作。

党办室职责及工作人员岗位职责

党办室工作职责

1、负责草拟和审核党委下发的文件、信函、工作报告、计划总结。负责对上级党组织的有关文件提出拟办意见。

2、负责检查和落实党委各种会议的准备和组织工作，汇集和整理党政各部门、科室提交党委讨论的议题、议案，组织安排党委召开的各种会议。

3、根据党委要求，做好医院中层干部的考核、考察和培训教育工作。协助上级组织部门做好各级、各类后备干部的考核、考察工作。

4、指导基层党组织的建设及组织发展工作。检查落实各党支部执行党委决议的情况并向党委汇报。

5、负责对全院职工进行思想政治医德医风教育，认真组织实施。

6、负责医院精神文明建设、医德医风建设、文化建设等工作。

7、围绕党委工作重点，深入实际调查研究，及时把工作中的问题向党委汇报，提出改进工作的意见和建议。

8、帮助工会、共青团、民主党派搞好工作。

9、承办党委交办的其它工作。

党办室主任岗位职责

1、在院党委的领导下，主持党委办公室工作。

2、围绕党委的中心工作和领导意图，深入实际调查研究，及时把工作中发现的问

4 题向党委汇报，协助党委书记和副书记处理有关事务，提出改进工作的意见和建议，当好领导的参谋和助手。

3、汇集和整理党政各部门、科室提交党委讨论的议题，组织安排党委召开的各种会议，并做好记录。指导落实并督促检查会议有关决议和措施的执行情况，重大问题及时向党委汇报，提出解决问题的具体意见。

4、负责草拟和审核党委下发上报的文件、信函、工作报告、计划总结。负责对上级党组织的有关文件提出拟办意见。

5、根据党委要求，做好中层干部的考核、考察和培训教育工作。协助上级组织部门做好各级、各类后备干部的考核、考察工作。

6、指导基层党组织建设及组织发展工作。负责组织对党员的教育、考察工作，定期了解各党支部入党积极分子培养情况，制定党员发展计划并及时向党委提出发展计划意见。

7、负责医院精神文明建设、行业行风建设、文化建设、统战等工作。

8、负责对全院职工进行思想政治教育，结合医院实际情况制定全院思想政治、党的路线方针政策、法律法规及医德医风，并认真组织实施。

副主任协助主任做好相应的工作，主任不在时主持日常工作。

党办室科员岗位职责

1、负责文件的起草、签收、登记、传阅、编号、分发、回收、保管、移交等工作，严格执行有关规定，做到不积压、不延误、不丢失。

2、根据领导要求，做好各种会议的通知、会前准备及有关会议记录。

3、做好自己分管工作和党委办公室的日常事务性工作。

4、完成领导交办的其它工作。

党支部书记岗位职责

1、在院党委的领导下，主持党支部的日常工作。

2、认真贯彻执行党的路线方针政策和院党委的决议，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。

3、坚持“三会一课”制度，定期组织党员或职工学习政治理论、法律法规知识，进行

5 职业道德、职业纪律教育。

4、负责召开党支部委员会和党员大会，认真执行民主集中制，重大问题要由支部委员会或党员大会讨论决定。

5、了解党员的思想、工作、学习情况，对党员进行管理教育，发挥党员的先锋模范作用。

6、做好入党积极分子的培养教育和发展新党员工作。

7、结合科室情况，做好职工思想政治工作和医德医风建设。

8、负责所辖科室人员的职业道德考评工作。

9、支持共青团、工会、民主党派的工作。

党支部副书记协助书记开展工作，并完成支部分工的某些专项任务，书记不在时，由副书记主持支部日常工作。

院办室职责及工作人员岗位职责

院办室工作职责

1、认真贯彻执行党和政府的方针政策以及上级部门的指示决定。

2、负责组织起草医院综合性行政工作报告、总结、规划和决议等文件，组织拟定有关全院性规章制度，负责处理日常行政工作，以医院名义发布有关行政事项的布告、通知等。

3、负责组织协调几个部门共同办理的综合性工作项目和其它重大活动。

4、负责组织安排院长办公会议、院长行政查房、院长接待日和院行政办公会议，做好记录。根据需要发出纪要，并督办检查会议决定的贯彻执行情况。

5、根据院长意图，负责代表医院行政领导进行对外联系，接待上级领导机关关于行政方面的检查、来访等工作。

6、负责接待、及时处理院内行政方面的群众来信、来访等工作。

7、负责院行政公文的收发、打印、传阅、立卷归档、保管、利用等工作，负责全院报刊、信件的收发管理工作。

8、参与机构设置、评优、行政干部考核等工作。

9、负责医院公章和院长印章的使用，开具对外行政介绍信。

10、负责管理总值班室，安排节假日及夜间医院总值班。

11、负责医院的外事接待工作，做好外勤工作，保证通讯、联络畅通。

12、负责院长临时交办的其他工作。

13、管理信息的收集、整理、保存、传输及反馈，包括上情下达，下情呈送，及时收集反馈信息，使各项工作有序进行。

14、负责本科室人员的考核，提出考核意见。

15、负责全院办公设施配备、标准制定。

16、负责院长用车及公务用车的派遣。

17、保证归档文件材料完整、准确、系统。

院办室主任岗位职责

1、在主管院长领导下，负责处理院办室的综合事务。

2、负责汇总起草全院行政性的规划和工作计划、总结及重要文件，并负责督促贯彻执行。

3、负责组织协调拟定医院各项规章制度，配合有关部门参与机构设置、评优、行政干部考核等工作。

4、负责督促检查医院各项规章制度的执行情况。

5、根据院领导的指示，负责组织实施各部门共同办理的综合性工作项目和其它重大活动。

6、负责组织安排院长办公会议、行政查房、接待日等各种行政工作，做好会议记录，并负责督促检查会议决议的贯彻执行。

7、注意调查研究，主动了解和收集医院管理信息，提供解决办法，供领导决策时参考。

8、及时处理上级来文及各科室请示汇报的事项，认真做好上级文件的阅批和转办工作。

9、负责审核以医院名义发布的文稿，力求做到文字通顺，符合公文规格。

10、负责医院接待、信访、上访工作，并做好记录及反馈工作。

11、负责完成院领导临时交办的工作任务。

副主任协助主任做好相应的工作，主任不在时负责日常工作。

院办室科员岗位职责

1、在院办室主任和副主任领导下开展工作，严格履行各项职责并具体负责会议组织，做好开会前的各项会务准备，负责会议通知，做好会议记录等工作。

2、负责各类文件的收发、传递、呈批、催办、归档等工作，负责发文的登记、编号、送打、盖章等工作。

3、认真掌握和正确使用印章、开具行政介绍信。

4、负责承办各科室的请示、报告，做好登记、传递，根据主任的批示进行整理、督办。

5、负责了解、催办各处室执行决议和院领导交办事项的处理情况。

6、负责医院大事记等的编辑工作。

7、协助正副主任完成好院领导办公室有关内务工作。

8、负责安排总值班并做好督促检查工作。

9、负责院办室各种文件的收集、整理工作，保证归档文件材料完整、准确、系统，并按规定时间移交。贯彻执行档案保密规定，维护涉秘档案的安全。

10、做好院长、主任交办的其他工作。

院办室办事员岗位职责

1、为领导服务，负责传递文件，做好生活服务。

2、负责会议室、报告厅、总值班室的管理，保证室内清洁，做到报告厅及时开放，定期更换总值班室内的床单和被罩。

3、负责来宾及院领导客人的招待，做到主动热情。

4、协助科员校对、装订、封发文件。

5、负责网上接收、发送文件、邮件等工作。

6、做好领导交办的其它事宜。

文印室打字人员岗位职责

1、积极完成领导交给的任务，做到认真、谦虚、主动。

2、严格执行保密制度，遵守保密纪律。

3、不私自接受任务，严格执行各类文件的打印及复印手续。

4、努力做到打印件美观、整齐、大方，校对工作精益求精，尽量避免差错。

5、爱护和维护打字室设备，不随意借给他人使用。

6、院行政、院党委、院工会红头及各类文件，必须由两办主任核转后方可打印。

7、积极参加业务学习和政治理论学习，不断提高自己的文化知识和政治修养。

收发室人员岗位职责

1、做好医院信件、报刊以及文件的收发工作。

2、本院职工、进修人员、实习人员的汇款单、包裹单、挂号信、快件，需带工作证或进修证到收发室领取。

3、住院病人的挂号信、汇款单、包裹单及其他信件，由收发室工作人员根据病房、床号、姓名，送到病人手中。

4、临床科室寄发随访信，需对方回信的，可以到收发室办理领取邮票手续。

5、凡因公需向国外发信函，必须到院办公室办理手续，经批准后，由收发室到邮局寄发。

6、医院向外寄发公函、电传，由收发室当日送出。

7、医院行政部门需寄发的机密文件、绝密文件，须当日到机要局办理。

8、对院外寄来的大宗印刷品，收发室应按时到邮电局领取。

纪检委、监察室职责及工作人员岗位职责

纪律检查委员会工作职责

1、认真贯彻党的路线、方针、政策，执行党的决议和指示，督促检查执行情况。

2、负责制定纪检工作及相关规章制度，督促检查党风廉政建设责任制的落实情况，纠正各种损害党和国家利益的不正之风。

3、协助党委加强党风廉政建设，搞好对党组织和党员的党性党风党纪及反腐倡廉教育，增强党组织和党员的拒腐防变能力。

4、受理党组织、党员在违反党纪国法方面的检举和控告；受理党组织和党员对党

9 纪处分不服的申诉，保障党章规定的党员权利不受侵犯。

5、实施党章和有关规定范围内的党内监督，检查和处理党的组织和党员违反党的章程和其它党内法规的案件，按照有关规定决定或改变对涉案党组织和党员的处分。在调查审理案件中，实事求是，以事实为依据，秉公办理，不徇私情。

6、组织纪检干部进行政治、业务学习和研讨，不断提高干部素质和纪检监察工作水平。

7、承办上级纪委和医院党委交办的其他有关工作。

纪委书记（副书记）工作职责

1、主持纪检监察工作，贯彻纪检监察工作方针、政策和有关规定，履行纪检监察工作职能，对医院党委和行政全面负责。

2、维护党的章程和其他党内法规，按照党内监督条例规定，组织开展对党内监督工作的督促检查，对党的路线、方针、政策和决议在医院的贯彻执行情况，和党员领导干部履行职责和行使权力情况进行监督。

3、主持召开纪委委员会议，制定纪检工作规章制度，协助党委抓好反腐倡廉工作，加强对党员、党员领导干部、监察对象进行党性党风党纪教育和遵纪守法、履职尽责教育，增强党员和党政干部拒腐防变能力。

4、深入基层，调查研究党风、政风、行风建设现状，及时提出意见和建议。

5、维护党员的合法权益，支持党员群众同违法违纪行为和不正之风作斗争。

6、全面负责管辖范围内的违法违纪信访举报和案件检查、审理工作，审批督办上级部门和医院党委转办的案件。

7、加强纪检监察机关和纪检监察干部队伍建设和业务培训，提高工作效率，做到有法必依，执法必严。

8、完成上级纪检监察机关和医院党委交办的其它工作任务。

副书记协助书记做好医院纪检监察工作；书记不在时，由副书记主持纪委日常工作

纪检员工作职责

1、贯彻纪检监察工作的方针、政策，依法依纪，实事求是，秉公办事，严守纪律，保守秘密，敢于同不正之风和违法违纪行为作斗争。

2、做好科室内务和日常事务性工作，负责一般文稿的起草、及各种信息的汇总、统计和上报工作。

3、接待并受理职责范围内的检举、控告、申诉，做好记录，提出初步处理意见和建议，及时向领导报告。调查核实，尽快反馈。协助做好对各种案件的调查处理。

4、协助领导对党风党纪、廉政建设和职业道德建设等情况进行监督检查。

5、做好执法监察、专项检查等工作。

6、深入实际，调查研究，对纪检监察工作提出建设性意见和建议。

7、完成领导交办的其它有关工作。

监察室工作职责

1、落实上级监察机关的有关会议精神，结合医院的特点，提出贯彻意见，并负责组织实施。

2、负责做好医院的监察工作，掌握监察对象贯彻落实国家政策、法律、法规及医院规章制度情况，并进行监督、检查。

3、围绕医院中心工作开展执法监察，深入基层调查研究，发现问题，提出加强管理和完善制度的建议。

4、接待群众来信来访，受理对监察对象违反国家法律、法规和政纪案件的检举、控告，及时调查、处理违法违纪案件，做好来信来访的处理和反馈工作，保护检举人合法权利。

5、受理监察对象自诉、申诉，保障监察对象的合法权益。

6、对监察对象进行遵纪守法、为政清廉、履职尽责教育。

7、负责监察室的自身建设。

8、完成上级监察机关和医院领导交办的其它相关工作。

监察室主任（副主任）工作职责

1、负责监察室全面工作。

2、根据医院中心工作和上级监察机关工作部署，制定工作计划，并组织实施。

3、掌握、督查监察对象贯彻执行国家法律、法规、政策及医院规章制度情况。

4、围绕医院中心工作负责对医院职务权力和职业权力开展执法监察，发现问题，

11 提出加强管理和完善制度的建议。

5、负责组织全院干部职工学习法律法规及有关文件和规定，对监察对象进行职业纪律和遵纪守法、廉洁自律教育。

6、受理对监察对象违法违纪行为的检举控告及监察对象的申诉，并负责调查处理。

7、组织业务学习和理论研讨，提高监察干部的综合素质和业务水平。

8、完成上级监察机关和医院领导交办的其它相关工作。

副主任协助主任做好监察工作，并完成主任交办的其它工作。主任不在时负责主持日常工作。

监察室工作人员工作职责

1、在监察室主任领导下，认真学习贯彻纪检监察工作方针、政策，完成监察室各项工作。

2、做好科室内务和日常事务性工作，负责一般文稿的起草、及各种信息的汇总、统计和上报工作。

3、接待并受理检举、控告、申诉，做好记录，调查核实，尽快反馈。协助做好对各种案件的调查处理。

4、协助领导对党风党纪、廉政建设和职业道德建设等情况进行监督检查。

5、做好执法监察、专项检查等工作。

6、深入实际，调查研究，对纪检监察工作提出建设性意见和建议。

7、完成领导交办的其它有关工作。

人事科职责及工作人员岗位职责

人事科工作职责

1、按照干部管理权限，负责干部的考核、培训、奖惩等工作。管理职工的聘用、奖惩、离休、退休、退职、辞职、辞退、解除劳动合同等工作。

2、负责专业技术人员技术职务的考核晋升聘任及管理工作。

3、按照管理权限承办职工的调配工作，接收并安置军队转业干部，制定年度研究生、本、专毕业生的需求计划，接收分配毕业研究生和本、专毕业生。

4、管理本单位劳动工作计划和工资基金，负责职工工资调整，办理各类人员的转正定级以及工龄、护龄津贴的调整。

5、接收与管理合同制工人，审批卫生津贴和各种规定的福利性补贴。

6、负责机构和岗位设置及人员编制，全院劳动用工的管理。负责技术工人等级考核工作。

7、承办出国援外医院队员的选派和出国人员政审及相关手续办理。

8、各种人事统计，劳动考勤，全院规章制度的制定。

9、负责对职工进行考察、考核，掌握干部的业务水平、组织能力和政治思想情况，协助院长搞好医院干部的梯队建设。

10、配合有关部门，有计划地培养各级各类人才，切实抓好职工继续教育和新职工岗前教育。

11、负责督促检查职工的考勤，承办奖惩事宜。

12、按照国家规定，做好职工的劳保福利及各项保险工作。

人事科科长岗位职责

1、在院长领导下，负责医院人事工作。

2、参加医院机构设置的拟定，根据人事工作政策、制度和有关规定，负责人员编制、计划、统计工作。

3、合理调配医院人力资源，并负责人员调出、调入工作。

4、负责全院职工的工资管理、计划。根据国家有关规定做好人员工资调整、晋级以及保健津贴的审核工作。

5、负责对职工进行考察、考核，掌握干部的业务水平、组织能力和政治思想情况，提出配备、提拔、使用意见，协助院长搞好医院干部的梯队建设。

6、负责检查、督促医院各科室及各级各类人员岗位职责落实情况。

7、配合有关部门，有计划地培养各级各类人才，切实抓好职工继续教育和新职工岗前教育。

8、负责督促检查职工的考勤，承办奖惩事宜。

9、按照国家规定，做好职工的劳保福利及各项保险工作。

10、负责办理职工退职、退休、离休等手续。

11、严守机密，管理好人事档案工作，协助组织部门认真接待外调人员阅档。

副科长协助科长做好相应的工作，科长不在时负责日常工作。

人事科科员岗位职责

1、按国家规定及工资变动情况，及时办理各级各类人员投保、变更、停保以及医疗证、社保卡的管理工作，管理好全院职工的各项保险业务。

2、按照国家各项政策法规，负责全院合同制人员的管理，做好合同制人员的合同签定、鉴定、续签及各项保险工作。

3、负责技术工人日常管理及等级考试报名工作。

4、掌握全院职工的出勤、缺勤情况，掌握事假、探亲假、婚假、计划生育假等各类假期的规定，严格请假、休假、销假手续，每月汇总全院职工出勤情况。

5、做好全院专业技术人员的技术职务考核、评审、聘任（包括续聘、返聘、缓聘、停聘、解聘等）等工作。

6、管理好全院职工的档案，进一步完善干部、职工档案的科学管理。严格执行人事档案保密制度，认真做好档案的安全工作，非档案管理人员未经批准不得进入档案室。

7、接受并及时有效地处理好领导交办的其他工作及各项临时性工作。

人事科档案室人员岗位职责

1、负责保管干部档案，为国家积累档案史料。

2、收集、鉴别和整理干部档案材料。

3、办理干部档案的查阅、借阅、转递和统计。

4、登记干部职务、工资的变动情况。

5、为有关部门提供干部的情况。

6、做好干部档案的安全、保密保护工作。

7、调查研究干部档案工作情况，制定规章制度，搞好干部档案的业务建设和业务指导。

8、推广、应用干部档案现代化管理技术。

9、定期向档案室移交死亡的档案。

14 财务科职责及工作人员岗位职责

院长会计工作职责

1、领导财务科和全院会计人员，执行《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》等相关法律法规。

2、院长对本单位的会计工作和会计资料的真实性、完整性负责。

3、院长对本单位财务会计内部控制制度的建立和有效实施负责。

4、院长在对外提供的财务会计报表上签名和盖章，承担相应法律责任。

5、院长保证会计机构、会计人员依法履行职责。

总会计师职责

1、总会计师协助本单位负责人工作，直接对本单位负责人负责。

2、总会计师具体组织本单位执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度，保护国家财产。

3、总会计师对违反国家财经法律、法规、方针、政策、制度和有可能在经济上造成损失、浪费的行为，有权制止或者纠正。制止或者纠正无效时，提请本单位负责人处理。

4、总会计师组织领导本单位的财务管理、成本核算、预算管理、会计核算和会计监督等方面的工作，参与本单位的全部经济问题的分析和决策。

5、总会计师负责组织本单位的下列工作：

（1）编制和执行预算、财务收支计划、信贷计划，拟定资金筹措和使用方案，保证资金使用安全、有效；

（2）进行成本费用预测、计划、控制、核算、分析和考核，督促有关部门降低消耗、节约费用、提高资金使用效率；

（3）建立健全经济核算制度，利用财务会计资料进行经济活动分析；

（4）负责对本单位财会机构的设置和会计人员的配备，组织会计人员的业务培训和考核，支持会计人员依法行使职权。会计人员的任用、晋升、调动和奖惩，应当事先征求总会计师的意见。

6、总会计师协助本单位负责人对业务发展、经营及基本建设投资等问题做决策。

7、总会计师参与重大经济合同和经济协议的研究和审查；参与经营开发、收费价格和工资奖金等方案的制定。

8、由单位负责人授予总会计师对财务收支进行审批权限。

9、预算、财务收支计划、成本和费用计划、信贷计划、财务专题报告和财务决算报表，须经总会计师签署。

10、总会计师对财务工作管理不善、内部会计控制制度不严、财会工作混乱、渎职造成的经济损失负责。

财务科长岗位职责

1、在本单位负责人和总会计师领导下，负责本单位的财务管理工作。

2、严格遵守国家的财经纪律，熟悉《会计法》、《医院会计制度》、《医院财务制度》等法律法规和制度规定，认真执行本单位各项财务管理制度。

3、主持财务科日常工作，对各项财务工作进行布置、研究和总结，做好会计人员的政治思想工作。

4、财务科长负责组织本单位下列工作：

（1）会计核算工作。按照《会计法》、《医院会计制度》、《医院财务制度》及国家的有关规定和财经法规的要求设置会计科目，建立账簿，进行现金收付、银行结算、审核、归类、制单、复核、记账、编制报表及债权债务的核算管理工作，会计凭证及会计资料的归集、保管工作。

（2）医院经济核算及奖金分配核算工作。

（3）门诊与住院收费管理和核算工作。

（4）公费医疗及医疗保险的结算工作。

（5）物价管理工作。

（6）基本建设会计核算和财务管理工作。

（7）固定资产及对外投资的财务管理工作。

（8）主持财务报表和财务预决算的编报工作；协调、编报政府（招标）采购预算工作；参与政府采购预算执行工作、国库集中支付改革试点的相关工作。

（9）依法申报纳税工作。

（10）参加医院经济活动的调研、论证和经济合同的审核工作。

（11）所属二级法人单位的财务监督、检查工作；独立核算非法人单位的财务核算管理工作。

（12）进行医院财务活动分析。

（13）制定医院内部财务管理及内部控制制度。

（14）监督预算计划和经济合同的执行，统筹管理和运作资金并对其进行有效的风险控制，对各项资金和费用的使用有检查监督权。有权根据医院情况变化，对资金和费用的使用提出调整方案。

5、对违反国家政策、财经制度、财经纪律的收支款项有权劝阻、制止和向本单位领导反映。

6、具体负责财务人员的管理、教育、培训、考核，组织财会人员学习业务技术知识，熟悉和掌握各项财政制度，贯彻执行国家各项财经政策和有关法规制度。

7、协调处理日常工作中疑难问题，找出工作不足，提出改进意见。本部门解决不了的问题要及时向主管领导上报，同时提出改进方案。

8、参加各种有关财务会议，传达、落实和实施会议布置的工作。

9、总结本年度财务工作，做好下年度工作计划，起草工作报告和请示报告。

10、配合上级有关部门对本单位的财务、物价、税务、审计等检查。

预算会计岗位职责

1、根据国家有关规定及财政局、卫生局的要求，结合本单位事业发展计划和工作目标，负责本单位预算管理工作。

2、按照单位预算管理制度，组织预算编制、审批、执行、调整、考核等工作：

（1）收集审核汇总各个科室预算计划，编制本单位年度预算草案。

（2）参加预算工作会议，完成年度预算编制。

（3）根据批复的年度预算，下达各责任部门，并督促各部门严格执行，当事业计划有较大变化调整或由于国家政策变化，需要追加预算时，应按规定程序进行及时报批并调整预算。

（4）按照批复的预算，对预算计划、执行和追加预算进行严格审核。

（5）记录统计预算执行情况，按季度分析预算执行情况，完成年终分析报告。

门诊收费岗位职责

（一）门诊收费组长岗位职责

1、在财务科领导下负责门诊收费处日常收款工作。

2、认真贯彻执行国家的有关财经方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

3、加强收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

4、门诊收费组长负责组织如下工作：

（1）组织收费处收费员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

（2）积极配合各项检查，对工作中发现的问题及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因，及时报告，并做好检查后相关文字记录。

（3）每天按时打印门诊收入日报表汇总表，核对每个收费员收入日报表，监督每个收费员按日将门诊收入日报表所列金额如数上缴财务科或医院开户银行。

（4）定期与门诊药房、草药房核对药品收入。负责审核门诊病人退款手续。

（5）为丢失收据且医院内部找不到回执的患者办理陈述式收款证明，后附机打收费明细。患者提供回执复印件情况下通过收费系统核实后加盖收费章。

（6）组织收费员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好门诊收费处安全防范工作。

（7）负责组织门诊病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。

（8）掌握优抚、惠民、一卡通等方面的优惠政策并加以实施。

（9）按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

（二）门诊收费员岗位职责

1、严格执行财务科制定的内部操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

2、严格按照规定的物价收费标准收费，做到不漏收、不重收、不多收。

3、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。按照成本核算要求，收入录入科室准确无误。严格遵守收退费操作的相关管理规定。

4、收费员应严格遵守本单位现金管理制度。

5、使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，不推诿病人，做好窗口服务工作。

6、收取现金要开具财政部门监制的票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付

7、现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。

8、每日交班前打印门诊收入日报表，当日收入现金全部缴交财务科或医院开户行，做到表款相符，表款同时报稽核人员复核。

9、每日盘点备用金。

10、认真保管和使用收费收据，作废票据按规定缴销，已用完收据及时销号。

住院结算岗位职责

（一）住院结算处组长职责

1、在财务科领导下负责住院结算处日常工作。

2、认真贯彻执行国家有关财经方针政策、法规，遵守医院各项财务管理制度和物价收费政策。

3、加强收入的核算管理，保护医院的合法权益，确保医院资金安全，防止损害国家和患者利益的现象发生。

4、住院结算处组长负责组织如下工作：

（1）组织住院处人员认真完成本职工作，牢固树立“以病人为中心”服务思想，杜绝冷、硬、顶、推等现象发生，做好窗口服务工作。

（2）积极配合各项检查，对工作中发现的问题及时解决。定期检查各岗位工作执行情况，定期或不定期组织现金盘点，发现长短款应查找原因，及时报告，并做好检查后相关文字记录。

（3）核对每个结算员收入日报表，监督每个结算员按日将住院收入和预交金日报表所列金额如数上缴财务科或医院开户银行。

（4）负责审核住院病人退款手续。

（5）负责补办票据丢失手续。住院收据丢失需补办的患者，需提供报销单位证明信及患者身份证，经住院处留存后复印住院收据记账联并加盖收费章。预交金票据丢失需提供患者及交款人身份证复印件、并书写丢失证明，经病区主管医生签字后方可办理出院结算。

（6）组织结算员进行业务培训，学习掌握有关收费政策，做好住院结算处安全防范工作。

（7）负责组织住院病人收费咨询工作，协调解决收费窗口纠纷。

（8）按照《医院会计制度》规定，加强住院病人分户账、住院预交金明细账管理，定期与债权债务会计核对账目，为住院病人提供住院费用总清单。

（9）负责建立住院结算处业务流程和相应的内部控制岗位职责，确保住院收入安全、完整，加强欠费、逃费、漏费管理及科室协调工作。

（10）掌握优抚、惠民、一卡通等方面的优惠政策并加以实施

（11）按照医院财务管理需要，完成其他相关工作。

（二）住院结算员岗位职责

1、工作中严格执行财务科制定的内部规章制度和操作规程，熟悉收费和物价管理中的相关专业知识。

2、严格按照规定的物价收费标准收费，做到不漏收、不重收、不多收。

3、熟练掌握药品和收费项目的名称以及收费输入规范。严格遵守收退费操作的相关管理规定和医疗预收款的管理制度。

4、严格遵守本单位现金管理制度。

5、使用“窗口文明用语”，禁用“服务忌语”，不与病人争执，不推诿病人，做好窗口服务工作。

6、出院结账时认真核对并收回预交金收据，开具财政部门监制的住院票据，票据的书写或打印应清晰、工整；收付现金要“唱收唱付”，与病人当面点清，留有存根复核和备查。

7、每日交班前打印当日住院收入和住院预交金日报表，当日收入现金全部缴交财务科或医院开户行，做到表款相符，表款同时报稽核人员复核。

8、每日盘点备用金。

9、认真保管和使用收费收据，作废票据按规定缴销，已用完收据及时销号。

价格管理岗位职责

1、认真贯彻、严格执行物价政策和《医疗服务收费标准》及药品价格管理的有关规定。遇有不明确价格问题及时向上级主管部门请示。

2、加强日常物价管理和监督工作。定期检查门诊收费、住院收费、药房及有关医技科室收费情况，对检查中发现的问题及时汇报，并提出相应的解决办法和建议；对问题严重的，需形成书面形式报告主管领导。

3、按物价部门的要求，做好医院明码标价工作。价格调整的，要及时准确地进行更新。

4、、熟练掌握医疗收费的成本测算方法，对医院新开展的项目认真测算成本，准确填写价格项目申报表，及时上报上级物价部门审批。批准后及时下发执行。

5、积极配合上级物价部门开展的物价监督检查工作，以及医院自查工作。

6、热情接待病人来信来访，耐心解释，认真核对。较重大问题及时向主管领导汇报，每次接待都要做记录，不得对来访人员提出的问题推诿或拖延解决。

7、按时完成《收费许可证》年检、变更工作。

8、按照医院财务管理需要，完成相关工作。

票据管理岗位职责

1、负责票据的购买、登记、发放、保管及票据核销等工作。

2、设立《票据管理登记本》，按票据类别分别、序时反映收据的入库、领用、结存等情况，完整记录日期、数量、使用部门名称和领用人签章等信息。

3、指导和监督票据使用人正确使用和填写各类票据。

4、销号前根据收入日报表记载信息检查收据号码使用连续性、正确性，对作废票据检查是否履行相关手续，签字是否齐全，发现问题及时汇报，及时处理。

5、定期或不定期检查票据领用存情况。如发现票据丢失、毁损等情况 ，应及时查明原因，按有关规定程序和权限先报批再核销，未经批准不得擅自冲销或处理。

6、定期对已领用而未核销的收据进行询查核对，发现问题及时处理。

21

7、凡需要查看或复印已使用票据存根或记账联的单位或个人，应出具相应证明，经财务科长同意，方可办理并做好登记工作。

8、人员变动时，在财务科长监督下办好票据移交工作。

现金出纳岗位职责

1、根据住院处、收费处零钱使用情况调整库存量，以备用。

2、依据审批完备、手续齐全的原始凭证办理收（付）款业务，钱款当面点清，查验无误后在收（付）款凭证上加盖“现金收讫”章或“现金付款”章，并在记账凭证上加盖出纳名章。

3、根据办理完毕的收付款凭证，按照《会计基础工作规范》要求，序时逐笔登记现金日记账，当日结出发生额和余额，做到日清月结，保证账账相符、账实相符。

4、按规定范围使用现金，超出现金支出限额的款项通过银行转账支付。

5、保管好现金支票，当日提现当日入账，作废支票加盖“作废”章并妥善保管。

6、每日将住院处、收费处收款入库，并当日存入银行。

7、妥善保管现金送款薄等各种银行交易单据。

8、保险柜钥匙、密码应保密管理。

银行出纳岗位职责

1、遵守银行存款管理制度，不准签发空头支票，不准出租、出借银行账户，不准拿支票换取现金，不准签发远期支票。

2、依据审批完备、手续齐全的原始凭证办理收（付）款业务。

3、根据办理完毕的收付款凭证，按照《会计基础工作规范》要求，序时逐笔登记现银行日记账，当日结出发生额和余额，做到日清月结，月终与银行对账单进行核对，编制余额调节表，做到账账相符，遇特殊情况立即上报。

4、负责支票印章的保管和使用。按照印鉴管理制度，支票印章分开保管，对空白支票妥善保管，不准提前加盖印章。

5、作废支票加盖“作废”章，按银行规定办理缴销手续。

6、妥善保管现金进账单等各种银行交易单据。

7、妥善管理未用、作废转账支票，妥善管理U盾及密码。

22

8、根据院长需要编制出纳日报表。

药品会计岗位职责

1、负责医院药品、药品进销差价等会计科目核算，按照《医院会计制度》规定设立药品数量金额账，正确核算药品成本。

2、审核购入药品的发票是否真实、合法；审核有关手续是否完整；审核随货通行所列品名、规格、产地、数量、金额与发票是否一致。对不符合规定及手续不完备的凭证应退回经办人员并补办手续

3、贯彻国家药品价格政策，正确核算药品售价，根据物价部门药品调价文件及时调价并做好账务处理。

4、每月参与药房、药库盘点工作，对盘盈、盘亏药品督促药剂科查明原因，报批后按《医院财务制度》及时进行账务处理，做到账实相符。

5、每月与财务总账核对，做到账账相符。

财产物资会计岗位职责

1、负责库存物资、待处理财产损益等相关会计科目的核算，转账凭证填制、整理、打印，收付凭证审核及由此形成的各种财务报表的填报并负责实物资产账的清理、查询，库存物资、存货模块的月末结账。

2、审核购入财产物资的发票是否真实、合法；审核有关手续是否完整；审核随货通行所列品名、规格、产地、数量、金额与发票是否一致；审核货物与合同约定是否一致；对不符合规定及手续不完备的凭证应退回经办人员补办手续

3、按照《医院会计制度》规定设立财产物资数量金额账。

4、每月参与财产物资盘点工作，对盘盈、盘亏财产物资督促管理科室查明原因，报批后按《医院财务制度》及时进行账务处理，做到账实相符。

5、每月与财务总账核对，做到账账相符 。

6、认真核对拟报批处置的财产物资，根据批准后的有关凭证进行相应账务处理。

固定资产会计岗位职责

1、负责固定资产及累计折旧、固定基金、待处理财产损益、无形资产等相关会计科目核算，转账凭证填制、整理、打印，收付凭证审核以及由此形成的各种财务报表的

23 填报并负责实物资产账的清理、查询，固定资产模块月末结账。

2、负责固定资产一级明细账的建立，每年年终或根据管理需要随时与财务科的总账、与管理科室的二级明细账、与实物进行核对，确保账账、账实、账卡相符。

3、参与固定资产实地盘点，对盘盈、盘亏固定资产督促管理科室查明原因，报批后及时进行账务处理。

4、严格掌握固定资产认定标准，准确划分资本性支出和收益性支出。

5、审核新增固定资产原始凭证是否真实、合法，审核验收等有关手续是否完备，审核与合同是否一致，对不符合规定及手续不完备的凭证应退回经办人员补办手续。

6、将固定资产类别、使用年限、原始价值等信息准确无误录入软件系统中，为准确计提折旧奠定基础。

7、认真核对拟报批处置的固定资产，根据批准后的有关凭证进行相应账务处理。

基建会计岗位职责

1、负责在建工程及相关会计科目核算，转账凭证填制、整理、打印。

2、按照《医院财务制度》和国家有关规定单独建账、单独核算，认真审核原始凭证，准确编制记账凭证，及时登账，正确核算工程成本，根据工程项目竣工财务决算，及时结转在建工程成本并增加固定资产，办理固定资产移交手续，并按要求进行会计档案整理归档移交手续。

债权债务会计岗位职责

负责医院的应收在院病人医疗款、应收医疗款、其他应收款、短期借款、应付账款、预收医疗款、其他应付款、长期借款、长期应付款、待摊费用、预提费用等预收、预付、应收、应付会计科目的核算，转账凭证填制、整理、打印，收付凭证审核以及由此形成的各种财务报表的填报并负责往来账的清理查询，应付款管理模块的月末结账，保证账账相符。

总账报表岗位职责

1、严格遵守国家财经纪律，熟悉《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》、《医疗机构财务会计内部控制规定》和执行医院各项财务管理制度。

2、核对当月各会计科目月末余额

24

（1）本期所有经济业务是否全部登记入账。

（2）核对账薄记录是否完整，是否账账相符，如不符查明原因按规定更正。

（3）是否按规定清查财产物资和债权债务，盘盈盘亏报废毁损是否按规定及时处理。

（4）核对各科目发生额和余额合理性、准确性，发现问题及时通知有关人员改正，保证结账顺利，报表准确、数据合理。

3、月末及年末记账、摊销、结转并编制会计报表工作。

（1）月底进行有关科目的结转、分摊管理费，进行计算机记账、结转。

（2）结账后编制总账科目试算平衡表并与有关明细科目核对，保证账账相符。

（3）编制会计报表并与其他会计报表相互核对，有对应关系的数据必须保持一致。

4、根据报表编写财务情况说明书

（1）说明报告期内财务收支情况。年度财务情况说明书要全面详细。季度财务情况说明书要有重点地做扼要说明。

（2）单位业务开展的基本情况，收入、支出、结余实现与分配，资金增减与周转，财务变动或现金流量等情况。

（3）本期或下期财务状况发生重大影响的事项加以说明。

（4）重要会计政策和会计处理方法及其变更情况，变更原因及其财务成果影响说明。

（5）重要资产转让及其出售情况说明，重大投资、融资活动等非常事项的说明。

（6）专项资金的使用情况。

（7）有助于理解和分析会计报表需要说明的其他事项。

5、按照有关规定做好报表上报和数据资料管理工作。

（1）核对无误后将各种会计报表连同财务情况说明书，加具封面，装订成册，提交财务科长审核签名盖章，及时报出。

（2）按时编写“财务基本情况报表”。

（3）按月编制不同年度同一期间收支情况对比表。

（4）完成每年的预决算报表工作、统计报表和其他零星报表工作。

25

稽核岗位职责

1、严格遵守国家财经纪律，熟悉《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》、《医疗机构财务会计内部控制规定》和执行医院各项财务管理制度。

2、负责出纳票据、会计凭证、账薄、报表和门诊收费、住院收费等的稽核工作。

3、稽核人员应完成下列工作：

（1）财务稽核

①出纳票据的复核和现金、账薄的查对。对出纳已使用回收的票据存根进行复核，检查票据使用是否符合规定，号码是否衔接，有无跳号、漏号等情况，并交票据管理岗位办理注销等相关手续。随机抽查银行对账单和银行日记账及调节表，核对银行实有数和相关银行账余额是否相符；随机抽查出纳现金日记账，核对其与库存盘点数是否相符。做好抽查情况记录。

②会计凭证的稽核。审核原始凭证是否合法、真实、完整和准确，记账凭证是否符合会计制度及规范化的要求。

③会计账簿的稽核。审核会计账簿是否账证、账账、账实相符。

④会计报表的稽核。审核报表是否数字真实、计算准确、内容完整和报送及时等。

（2）门诊收费稽核

①复核收费员当天门诊收入票据起止号码是否衔接，有无跳号、漏号现象，定期将上述票据交票据管理岗位办理注销等相关手续。

②复核门诊收、退金额，收费票据金额和当天日报表金额是否相符。

③复核收费员应上缴现金金额（包括支票张数和金额）是否与门诊收入日报表及银行缴款单金额相符。

④不定期抽查门诊收费员库存现金和备用金情况。

（3）住院结算稽核

①复核收费员当天预交金票据和收入票据的起止号码是否衔接，有无跳号、漏号现象，定期将上述票据交票据管理岗位办理注销等相关手续。

②复核住院收、退费明细账与收入和预交金日报表金额是否相符。

③复核收费员应上缴现金金额（包括支票张数和金额）是否与住院收入和预交金日

26 报表及银行缴款单金额相符。

④不定期抽查住院收费员库存现金和备用金情况。

4、对内部控制制度的建立和执行情况进行检查评价，并提出合理化建议。

工资、“五险一金”核算岗位职责

1、根据人事科提供的工资通知单编制工资发放表。

2、负责医疗保险、生育保险、失业保险和住房公积金基数调整、缴纳及住房公积金返还。

3、负责“五险一金”单位和个人负担部分的核对工作。

4、负责个人所得税代扣代缴与核对。

5、负责医院的应付工资、应付社会保障费等工资类会计科目的核算、收付、转账凭证的审核以及由此形成的各种财务报表、劳动报表的填报及工资类科目的账务清理、查询，工资模块的月末结账，保证账账、账实相符。

成本与奖金核算岗位职责

按照制度要求及成本核算费用归集与摊销办法进行科室成本核算，正确划分收益性支出、资本性支出，严格遵守成本核算规程，按规定的成本计算方法进行成本计算，以保证成本核算口径统一，每季、年终汇总编报成本核算报表，进行科室成本分析与考核，并形成成本核算报告，为领导决策提供依据。

税务核算岗位职责

熟悉《个人所得税法》等相关税收政策，负责办理个人所得税及医院所涉及税种的代扣代缴和纳税申报工作。配合税务检查工作。

档案管理岗位职责

依据《会计档案管理办法》的规定负责会计档案的立卷、归档、保管、查阅和销毁工作。对需移交的会计档案填报移交清册，与档案室办理交接手续。对需销毁的会计档案，填写“会计档案销毁清册”。对本院认为重要的会计资料要复印留存。

收入支出会计职责

负责医院的各类收入、支出、收支结余、结余分配等收支类会计科目的核算，收付、转账凭证的审核以及由此形成的各种财务报表的填报、收支类科目的账务清理、查询，

27 及时核对门诊、住院收入，保证账账、账实核对相符。

主管会计岗位职责

负责全院会计核算及各项会计业务；参与会计制度的草拟和制订；负责月报表的审核及会计凭证审核；参与医院预算和决算工作；定期对医院财务状况做出财务说明。

体检会计职责

1、在财务科长的领导下，严格遵守财经纪律和医院有关各项规章制度，对待工作认真负责、细心，坚持原则，做到账账相符，日清月结。

2、熟练掌握各项收费价格，严格执行物价标准。

3、根据体检科报检单进行核对项目及人数并加盖收费专用章，待体检结束后，收回剩余盖有收费章的体检单，确定实检人数及加检项目并与体检中心核对。

4、结算后，待体检款到账，进行明细分配，编制体检收入分配表，与体检科负责人核对签字后报审计科。

5、按月通知体检科主任欠款单位名单。

6、退费：先由体检科主任签字退出体检指引单所检项目后，由患者持体检原始单据和有体检科主任签字的指引单进行退款。

7、根据每月的体检收入分配表，登记年体检科汇总表和其他明细表。

8、保证内容和信息真实性、可靠性。

医保、农合、特诊会计职责

具体负责职工医疗保险、城镇居民医疗保险、生育保险、门诊慢性病、党政机关离休统筹、企事业离休统筹、市委市政府等四大班子特诊、农合、人寿等病人医疗费用发生、回款、拒付等账目管理工作，与医保科、特诊科、农合办共同完成报账、要账工作。

1、每月打印月报表、收费明细，与患者结算明细一同报医保中心等各部门，分别核对上传数据。

2、每月与医保中心等部门结算各类费用，并核对是否足额收回欠款，如有数据不符，问明、查实情况，作相应账务处理。

3、将回款情况及时通报医保科、特诊科、农合办，加强医保、特诊、农合病人资金管理。

28 审计科职责及工作人员岗位职责

审计科科长岗位职责

1、在院长和主管领导的领导下工作，依照国家法律、法规和政策以及本单位的规章制度，对本单位的财务活动进行内部审计监督，行驶内部审计监督权，对院领导负责并报告工作。

2、根据医院和上级审计机关的工作部署，制定工作计划，并组织贯彻实施。

3、建立健全内部审计制度，加强对审计工作的管理。

4、做好规定的审计事项，履行经济监督、评价、鉴证的职能，及时、准确为院领导提供决策依据，当好领导的参谋。

5、负责组织本科职工学习有关法律、法规、文件、规定，负责本科职工的管理、学习、教育工作。

6、负责完成院长、主管领导和上级审计部门临时交办的其他工作。

7、副科长协助科长做好相应的工作，科长不在时主持日常工作。

审计科工作人员岗位职责

1、在科长领导下认真贯彻执行党和国家各项方针、政策、法规和制度，实事求是、客观公正地对待审计事项。

2、处理科室日常事务工作，收集、审核、整理各类资料；对医院库存物资保管、使用及效益情况进行审计监督；对医院财务收支的合理性、真实性、效益性进行审计监督。

3、妥善保管科室各类文件，负责科室材料归档工作。

4、努力学习并掌握审计、会计、管理等多方面专业知识和技能，善于学习新知识，总结实际经验，充分发挥审计职能的作用。

5、完成领导交办的其它工作。

团委职责及工作人员岗位职责

团委工作职责

1、传达院党委和上级团委的决议、文件精神，研究制定贯彻执行意见，按时向院

29 党委和上级团委汇报工作。

2、团结带领团委一班人以形式多样的活动为载体，加强团员青年职工的思想政治工作。

3、深入基层，做好调查研究，了解团员的思想状况和团支部工作情况。

4、指导团支部的工作，协调各方面的关系，争取各部门的支持。

5、积极向党委推荐优秀团员青年做党的发展对象，协助党总支、党支部做好对青年入党积极分子的培养工作。

6、完成上级团委和院党委、院领导交办的临时任务。

团委书记岗位职责

1、负责团委日常工作，主持召开全体委员会和团委扩大会，传达院党委指示和上级团委决议，研究确定院团委的工作任务。

2、负责医院共青团工作计划的落实、检查、总结工作。经常向党组织和上级团委汇报并请示工作，及时向下级团组织布置工作，交流情况。

3、开展调查研究工作，熟悉团情，掌握团员、青年职工思想动态，有针对性地提出解决问题的办法；抓好典型，发挥青年职工在各项工作中的先锋突击队作用。

4、抓好团委班子的思想建设和组织建设，加强团委一班人的团结。组织团干部认真学习政治理论、团的业务知识和工作方法，不断提高团干部的思想水平和工作能力。

5、指导、支持团支部开展工作，协调各方面的关系，争取各部门的支持。

6、完成上级交办的其它有关事宜。

副书记协助书记做好相应的工作，书记不在时主持团委日常工作。

工会职责及工作人员岗位职责

工会委员会职责

1、在院党委及卫生局工会的领导下，认真履行维护、建设、参与、教育四项社会职能，依照法律和工会章程独立自主、创造性地做好工会各项工作。

2、组织广大职工学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论。学习党的路线、方针、政策，学习科学文化业务知识，不断提高职工的思想政治素质、科学文化素质和业务技

30 术素质。

3、团结带领广大职工，以病人为中心，树立全心全意为病员服务的思想，发扬主人翁精神，积极做好本职工作，认真完成医疗、教学、科研等项任务。

4、承担职代会工作机构的职责、坚持职工代表大会制度和职代会职权。加强民主管理，组织职工参政议政，在维护医院总体利益的同时，维护职工的合法权益。

5、协同有关部门搞好职工的生活福利工作，积极为职工排忧解难；开展文化娱乐活动，活跃职工的业余文化生活。

6、做好会员发展、会员管理及工会积极分子的评选和先模人物的推荐工作。

7、收好、管好、用好工会经费，管理好工会财产。

8、按照档案管理规章制度和归档范围、规范要求，做好有关档案材料的形成、收集、保管、整理、立卷、归档及利用。

9、接受并认真完成院党委、院领导和市卫生局工会交办的其他工作任务。

工会主席岗位职责

1、工会主席是工会的法人代表，在校党委的领导下，主持工会全面工作。

2、组织全体教职工学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，贯彻执行党的路线、方针、政策，紧紧围绕校党委的中心工作，落实党委的决议，当好党委的助手和参谋。

3、组织好工会委员会内部的分工和协作，定期召开工会委员会会议，传达上级工会的批示，研究、部署、检查工会工作，经常研究工运理论和政策，总结工会工作经验，不断提高工作水平。

4、有计划地组织工会干部和职工学习政治理论、业务知识和文化科学知识，教育职工严格遵守学校的各项规章制度，廉洁奉公，忠于职守，充分发挥教职工的积极性。

5、发扬党的优良传统，密切联系群众，吸取和收集各方面的意见。关心职工生活，维护职工的根本利益，及时向医院反映群众的合理要求、意见和困难，并配合医院帮助解决。

6、加快工会队伍建设，指导并培训工会干部，调动工会干部的积极性，及时帮助基层工会解决问题。

7、全面负责筹备工会代表大会，并向大会报告工作，主持工会委员会的选举工作，

31 领导教代会各部门委员会，监督、检查大会决议、决定的贯彻执行情况，完成好教代会提出的各项任务。

8、协调党、政、群团各部门的关系，经常向党委请示，汇报工会工作，主动接受党委的领导，积极向上级工会和教职工报告工作，争取上级工会的指导，接受教职工的意见和建议，不断改进工作。

9、全面负责校工会的财务工作。

10、完成党委和上级工会交办的基它工作。

工会各工作委员职责

1、组织委员职责

（1）做好工会的组织建设和思想教育工作，制订工会组织各项工作计划。

（2）负责及时协调会员之间的关系，做好新会员的入会工作。

（3）抓好工会积极分子的培养教育工作，不断发展壮大工会积极分子队伍。

（4）负责组织召开工会委员会和会员大会。

2、财务委员职责

（1）负责工会经费预、决算和会费收缴工作，按时上缴会费。

（2）坚持按章程办事，认真做好会费的拨、交，按时公布帐目。

（3）严格执行财会制度及财政纪律，不擅自超支和挪用。

（4）协助行政做好职工工资的发放工作，调解职工工资中的纠纷。

3、生产、安全、技协委员职责

（1）及时掌握本单位各项指标的完成情况，组织职工完成生产任务。

（2）协助行政搞好职工安全、技术培训工作，发动群众提出合理化建议，抓好技术革新、技术协作活动。

（3）组织职工开展劳动竞赛，搞好检查、总结、评比和奖惩工作。

（4）协助行政做好劳动保险、劳动保护工作。

4、文体、生活委员职责

（1）组织职工开展文娱、体育活动，积极培养活动骨干，建立活动阵地。

（2）按劳保方针研究集体福利，协助行政做好职工福利的发放工作。

32

（3）办理职工困难补助手续。

（4）做好退休、工伤、病休及病亡人员的处理、慰问工作。

5、女工委员职责

（1）维护女职工的合法权益，针对女职工的特殊问题做好“四期”保护工作。

（2）积极组织女职工开展思想政治教育和文化、技术学习活动，鼓励她们做“四有”新人。

（3）关心女职工的工作环境，按时组织女职工进行健康查体。

（4）协助女职工解决婚姻家庭矛盾，积极提高女职工的婚姻家庭生活质量。

（5）做好计划生育工作。

妇委会工作职责

1、负责妇委会工作及计划生育工作。

2、建立健全本单位的妇委会组织。

3、对女职工开展针对性和实效性的思想政治工作。

4、维护女职工合法权益，发挥参政、议政的作用，加强妇女法律、法规、政策学习。

5、协助党委培养选拔女干部。

计划生育工作人员职责

1、热爱计划生育事业，全心全意为育龄妇女工作。

2、熟知计划生育方针、政策和法律法规，坚持原则，办事公道。

3、定期向育龄妇女宣传计划生育政策法规、传播计划生育和生殖健康等科学知识。

4、定期向医院领导汇报计划生育工作，反映群众的意愿和要求，维护育龄妇女的合法权益，充分发挥党和政府联系群众桥梁纽带作用。

5、做好日常工作

（1）做好育龄妇女身体健康检查工作。

（2）按时填报计划生育报表。

（3）做好育龄妇女建档工作，并做到及时核对。对育龄妇女的结婚生育做到心中有数，督促她们按时办理有关证件。

33

（4）及时上报年末计划生育工作总结。

宣传科职责及工作人员岗位职责

宣传科职责

1、对医院的各项活动负责摄影、摄像，留存资料。

2、负责全院标示导引系统的制作。

3、负责各科室宣传品的制作。

4、对院外的形象广告牌负责接洽。

5、对院内的宣传栏负责定期更换。

6、负责会议会标的书写。

7、完成院领导交办的各项临时性任务。

老干部科职责及工作人员岗位职责

老干部科工作职责

1、负责全院离退休人员的行政管理和生活服务等工作。

2、认真贯彻党的路线、方针、政策，及时传达上级有关文件，组织好离退休人员的政治学习和各种会议。

3、负责落实国家对离退休人员的各种政治、生活待遇规定。

4、按照有关规定管理使用公用经费、特需费、福利费和参观休养费。

5、协同有关部门认真做好离退休人员的医疗保健工作，负责组织离退休人员参观、旅游及开展适宜的文体活动。

6、完成院党委和行政主管领导及上级主管部门交办的其它工作。

老干部科科长岗位职责

1、负责全院离退休人员的行政管理和生活服务等工作。

2、认真贯彻党的路线、方针、政策，及时传达上级有关文件，组织好离退休人员的政治学习和各种会议。

3、负责制定本处工作计划，总结及有关文件。

34

4、负责落实国家对离退休人员的的各种政治、生活待遇规定。

5、按照有关规定管理使用公用经费、特需费、福利费和参观休养费。

6、负责安排对离退休干部的家访和组织慰问活动，虚心向老干部学习，征求他们对工作的意见，并认真及时反映他们的意见要求，解决好他们的合理问题（困难），充分发挥老干部在医院建设中的作用。

7、协同有关部门认真做好离退休人员的医疗保健工作，负责组织离退休人员参观、旅游及开展适宜的文体活动。

8、督促检查各项规章制度的落实。

9、完成党委和行政主管领导及上级主管部门交办的其它工作。

老干部科科员岗位职责

1、在处长领导下开展工作，热心为老干部服务，积极协助处长做好老干部管理工作。

2、负责起草工作计划和总结、会议和活动通知并做好记录。

3、负责老干部处内勤管理工作及老干部活动室的文件资料收集整理和物品管理。

4、指导和帮助老干部开展文体娱乐和健身保健活动。

5、掌握老干部基本情况，组织对患病离退休人员的探视和慰问活动，帮助他们解决生活上遇到的困难。

6、完成处长交办的其它工作。

质量控制办公室职责及工作人员岗位职责

质量控制办公室职责

1、负责医院全面质量管理工作，围绕医院中心任务及根据医院实际情况全面制定并定期修订、不断完善医院各项工作质量控制标准有关规章制度，使之持续改进更加符合医院实际，更具有可操作性。

2、对全院质控体系工作进行监督、考评，并组织、协调医院质控体系各职能主管部门抓紧抓好质控方案的实施；定期向被检查科室反馈质量考评信息和不定期检查反馈后的整改情况，定期编写《质量信息简报》。

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3、负责实施质量管理教育、培训工作，不断提高全员质量管理素质。

4、每月一次深入科室进行全面检查、督导、考评。

5、负责病历终末质量的抽检，以及各种申请单质量的抽检，提出奖惩意见。

6、定期组织召开质量管理委员会会议，通报医院近期全面质量情况，总结经验、分析存在的问题，提出具体改进质控工作的意见及建议。

7、及时了解和协调医疗质量存在的问题。

8、做好单病种和临床路径的质量控制。

9、承办院领导交办的临时事宜。

质量控制办公室主任岗位职责

1、在主管院长的指导下，负责医院全面质量管理工作。制定并定期修订全院各项工作质量控制方案有关规定。

2、根据医院对医疗、医技质量的要求，制定质量管理标准，经领导和质量委员会审议后，组织实施，并做好检查、指导、协调、服务工作。

3、制定医院的医疗质量持续改进方案、质量考核方案、质量控制目标、监测方法、主要质量措施等。

4、组织、协调、监督医院质控体系实施各项工作质控标准，定期向院领导和质量管理委员会通报全院各项工作质量情况，总结经验、分析存在的问题，并提出具体改进意见及建议。

5、不定期进行全员质量管理教育、培训工作。

6、每半年有工作安排和小结，每月下发《质量信息简报》，按时参加全院组织的行政查房工作和积极开展院长质量查房活动。

7、主持科务会，领导全科人员的政治和业务学习，不断总结和改进工作。

8、做好单病种和临床路径的质量控制。

9、承办院领导临时交办的事宜。

副主任协助主任做好相应的工作，主任不在时负责日常工作。

质量控制办公室科员岗位职责

1、在科主任领导下，负责起草质控办工作计划、总结，以及医院全面质量管理控

36 制方案，并按照分工负责督促、协调落实。

2、负责收集质控体系中各主管部门预前、过程、终末对本部门工作进行的月质量考评信息，及时汇总《质量信息简报》，报主任审阅后与奖惩挂钩，并下发科室。

3、按时完成每月的病历质检小结，对存在问题做较详细的说明，并评出所得分数。

4、完成申请单、报告单的质量抽检，对存在问题进行汇总反馈。

5、负责收集医疗医技科室对职能科室工作中提出的意见和建议，并完成信息反馈工作。

6、负责整理保管科内归档资料，健全大事记，并按规定上报。

7、遵守医院的各项规章制度，严肃劳动纪律，团结同志，勇于进取，积极主动完成科主任交给的各项工作任务。

8、完成领导交办的其他临时事宜。

医务科职责及工作人员岗位职责

医务科工作职责

1、负责拟定全院医疗工作计划及工作总结。定期负责向主管院长报告计划完成情况。

2、负责全院运行病历质量管理。

3、及时了解医疗发展的方向，并引导开展工作。了解掌握医院新技术、新项目的引进及开展。

4、组织住院医师的规范化培训，参与医师在岗管理及注册工作。

5、组织全院性的医疗会诊及院外会诊。负责实施临时性院内外医疗、保健任务和对基层的技术指导工作。

6、根据国家颁布的法规、条例、标准，结合医院的实际，组织医务人员认真贯彻执行，不断提高医疗质量。

7、经常了解各科室工作情况，协调科室工作，组织重大抢救，掌握各科室医师排班，保证医疗抢救的应急。检查分析科室工作质量，制定医疗安全措施，积极防范医疗事故，减少医疗缺陷。

37

8、接待病人及家属有关医疗技术方面的投诉，负责医疗纠纷和医疗事故的处理及医疗技术鉴定。

9、参与医院对医疗部门的综合管理、标准化管理和行风建设。

10、承办医务公文和有关医疗工作的人民来信来访，办理日常医疗事务。

11、负责医务人员的在职教育，组织实施全院医务技术人员的业务训练和技术考核。协助人事处做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

12、做好进修生的招收、培训和管理工作。

13、负责组织医学学术交流活动，推广国内外新技术、新经验的新成果。

医务科科长岗位职责

1、在主管院长领导下，具体组织实施全院的医疗工作。

2、拟定医疗工作计划和有关技术操作规程，经院长、主管副院长批准后组织实施，并经常督促检查，按时总结汇报。

3、深入各科室了解和掌握情况，组织重大抢救和院外会诊。协助主管副院长督促检查各科室各级医疗人员执行岗位责任制和技术操作常规等工作情况，不断提高医疗质量，严防差错事故。

4、对医疗事故进行调查，组织讨论，及时向主管院长提出处理意见。

5、负责医务人员的在职教育，组织实施全院医务技术人员的业务训练和技术考核，不断提高业务技术水平。协助人事处做好卫生技术人员的晋升、奖惩、调配工作。

6、负责组织实施临时性院外医疗任务和对下级医院进行技术指导，开展双向转诊，帮助开展新技术、新业务，解决疑难问题，培训卫生技术和管理人才。负责与外单位签订医疗合同。

7、检查督促各科进修的贯彻执行。做好进修生的招收、培训和管理工作。组织科室之间的协作，不断改进医疗工作。

8、负责组织医学学术交流活动，推广国内外新技术、新经验的新成果。

医务科科员岗位职责

1、在科长、副科长的领导下，处理日常事务。

2、负责及时处理上级机关或业务主管部门的来函来电，并向科长汇报情况。

38

3、按有关规定负责处理转院联系、会诊联系等工作。

4、负责群众来信来访接待工作，并及时向科长提出处理意见和办理结果。

5、坚持岗位，尽职尽责，钻研业务，提高工作能力。

医务科医疗纠纷投诉办公室人员岗位职责

1、在医务科长领导下负责全院医疗安全培训，医疗风险防范，医疗风险预警制度的落实。

2、接待医疗质量相关的投诉。组织查询、取证、专家讨论、确定投诉的性质。

3、协调解决各项医疗纠纷事宜。

4、归档医疗投诉、事故处理的文献，负责上报重大医疗安全事件。

5、负责医院与律师的沟通协调及案件处理工作。

护理部职责及工作人员岗位职责

护理部主任岗位职责

1、在院长的领导下负责全面护理工作，拟订全院护理工作计划，经主管院长副院长审批后实施，并检查护理工作质量，按期总结汇报。

2、负责拟订和组织修改全院护理常规，并严格督促执行，检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。

3、经常深入科室督促检查护理工作，对抢救危重病员的护理工作进行技术指导，定期进行护理查房，督促检查和考核护理人员的服务态度、工作质量、各项规章制度和操作常规的执行情况。

4、负责拟订在职护士培训计划并组织实施，组织全院护理人员的业务技术训练，定期进行业务技术考核。

5、掌握全院护理人员工作，思想，学习情况，负责全院护理人员的调配，并向院长提出护理人员的升、调、奖、惩意见，对于护理人员发生的差错事故等与各科室共同研究处理。

6、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室管理，使之逐步达到制度化、规范化。

39

7、审定实习护士、轮转护士的临床教学实习计划，定期检查落实情况。

8、了解掌握各科护理人员流动情况，护理工作质量、全院特别护理和危重病人人数，根据需要组织好科室间协作，对护理人员做临时调配。

9、主持召开全院护士长会议，分析护理工作情况，并定期组织护士长相互检查，学习和交流经验，不断提高护理质量。

10、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。

11、护理部副主任协助主任负责相应的工作。

护理部干事岗位职责

1、在护理部主任领导下，做好办公室的日常工作。

2、负责接待医院内外来访人员，做好记录，及时汇报。

3、做好各种护理文件、资料的登记收发传阅工作。

4、及时完成各种护理资料的收集、分类、登记、保管、存档工作，向主任提供各种信息及统计数据。

5、负责护理部各类档案的保管工作，定期检查完善。

6、办理来院进修护理人员的各种手续。

7、负责实习生的管理，完成临床带教安排。

8、接受并完成主任交办的各项任务。

医院感染管理科职责及工作人员岗位职责

医院感染管理科工作职责

1、认真落实上级部门下发的有关标准，并具体组织落实监督和指导科室工作。

2、及时向主管领导汇报医院感染工作情况，并根据情况及时向全院通报。

3、积极开展对全院人员预防控制感染知识的培训。

4、根据中华人民共和国医院卫生学标准，定期开展对医院环境、消毒或灭菌的物品质量进行细菌学检测。

5、对医院的清洁、消毒、灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作进行监督并提供指导。

40

6、对传染病的医院感染控制工作提供指导。

7、负责对医院感染发病率的统计，分析结果若发现异常情况应立即调查感染原因，指导采取措施。

8、对发生的医院感染流行，应立即上报医院感染管理委员会并组织有关人员进行原因分析，同时提出控制措施，并组织实施。

在医院感染管理委员会的领导下，参与合理使用抗感染药物的管理工作。

9、对购入一次性卫生用品、消毒药剂进行监督管理。

10、完成院领导交办的其他工作。

医院感染管理科主任岗位职责

1、在主管院长领导下，认真落实上级部门下发有关标准，并具体组织实施监督和指导科室工作。

2、及时向主管领导汇报医院感染工作情况，并根据情况及时向全院通报。

3、积极开展对全院各级各类医务人员预防控制感染知识的培训。

4、依据中华人民共和国医院卫生学标准，定期开展对医院环境、消毒或灭菌的物品质量进行细菌学检测。

5、监测医院感染发病率，对异常情况组织调查感染原因，指导采取措施。

6、对发生的医院感染流行，应立即上报医院感染管理委员会并组织有关人员进行原因分析，同时提出控制措施，并组织实施。

7、在医院感染管理委员会的领导下参与合理使用抗感染药物的管理工作。

8、对购入一次性卫生用品、消毒药剂进行监督管理。

医院感染管理科科员职责

1、对有关预防和控制医院感染管理规章制度的落实情况进行检查和指导。

2、对医院感染及其相关危险因素进行监测、分析和反馈，针对问题提出控制措施并指导实施。

3、对医院感染发生状况进行调查、统计分析，并向医院感染管理委员会或者医疗机构负责报告。

4、对医院的清洁、消毒灭菌与隔离、无菌操作技术、医疗废物管理等工作进行检

41 查督导；

5、对传染病的医院感染控制工作提供指导；

6、对医务人员有关预防医院感染的职业卫生安全防护工作提供指导；

7、对医院感染暴发事件进行报告和调查分析，提出控制措施并协调、组织有关部门进行处理；

8、对医务人员进行预防和控制医院感染的培训工作；

9、参与抗菌药物临床应用的管理工作；

10、对消毒药械和一次性使用医疗器械、器具的相关证明进行审核；

11、组织开展医院感染预防与控制方面的科研工作；

12、完成院领导及上级机关交办的其他工作。

门诊部职责及工作人员岗位职责

门诊部工作职责

1、负责门诊的医疗、医技、护理的行政管理。

2、组织制定门诊部工作计划，并督促检查实施情况，按期总结汇报。

3、经常深入门诊各有关科室，根据门诊就诊规律和门诊工作程序，指导门诊各医疗和医技科室，为门诊提供优质服务。

4、定期组织召开门诊工作会议，协调各科关系，督促检查医务人员执行各项规章制度，医护常规和技术操作规程。整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便病人就医，不断提高医疗护理质量，严防差错事故。

5、负责组织门诊、导诊及咨询工作。

6、负责接待和处理门诊的投诉和信访工作。

门诊部主任岗位职责

1、在主管院长的领导下，负责门诊的医疗、护理和行政管理工作。

2、组织制订门诊部工作计划，经院长、分管副院长批准后组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、全面掌握各科门诊医疗、护理工作情况，负责领导、组织检查门诊病员的诊治

42 和急诊、危重、疑难患者的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染患者时，要及时上报，并采取相应措施。

4、定期召开门诊系统会议，协调各科关系。督促检查医务人员贯彻执行各项规章制度、医护常规技术操作规程，严防差错事故。

5、领导和组织门诊医疗质量和病历文书质量的考核评价工作，对存在的问题及时制定整改措施，不断提高医疗护理质量。

6、整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度，方便患者就诊。

7、协调有关部门做好门诊卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。

8、加强医德医风建设，领导接待和处理门诊方面的群众来信、来访工作。

门诊部护士长岗位职责

1、在门诊部主任领导及护理部业务指导下，负责门诊部所辖科室的护理工作。如：健康教育、导医分诊、消毒隔离及技术操作等。

2、根据护理部及科内工作计划，制定门诊部护理工作计划，组织实施，督促检查，及时总结经验，不断改进护理工作，提高护理质量和工作效率。

3、协助门诊部主任做好日常行政管理工作。

4、定期召开全科护理人员会议。督促护理人员认真执行岗位责任制、各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故。检查各诊室开诊前准备工作。

5、组织和安排护理人员的业务学习和技术训练，不断提高门诊护理人员的业务水平。

6、了解本专业国内外护理学术动态，积极参加学术交流。

7、负责疏导患者就诊秩序，随时调解医患护患关系，发现问题及时向有关部门报告。

8、工作时间去向明确，外出需经科主任护理部批准。

门诊部科员岗位职责

1、在门诊部主任、护士长领导下，负责办公室日常工作处理，协助抓好门诊医疗、护理和预防等管理工作。

2、负责组织检查门诊患者的诊治工作；接受大批外伤、中毒、传染患者时，要及

43 时报告，并采取相应措施。

3、负责整顿门诊秩序，改进医疗作风，改善服务态度并协调各科关系，方便患者就诊。

4、负责通知门诊系统会议，督促检查门诊人员贯彻执行各项规章制度。

5、负责接待和处理门诊方面的群众咨询、投诉和来访工作。

门诊服务台人员岗位职责

1、在门诊部主任领导下，负责就诊患者的导诊、咨询等工作。

2、工作人员坚守岗位，衣装整洁、站坐有像、文明服务。

3、患者进入大厅，主动询问、热情服务、有问必答、不准说“不知道”。

4、工作期间电子显示屏、触摸屏一直开放。

5、主动向患者宣传卫生保健知识、各科专业特色及专家特长。

6、随时为患者提供方便服务。

信息档案科职责及工作人员岗位职责

病案室负责人岗位职责

1、在主管院长领导下，负责本室的业务和行政管理工作。

2、制定本室工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。

3、建立各种管理制度、卫生制度等，以及节约措施，并监督执行。

4、负责本室工作人员的业务考核和思想教育工作。

病案管理人员职责

1、在信息档案科长领导下进行工作。

2、经常检查各科病历书写情况，提出改进意见，提高病历书写质量。

3、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。

4、负责病案资料的索引、登记、编目工作。

5、查找再次入院和复诊病员的病案号，保证病案的供应，办理借阅病案的手续。

6、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。

7、做好病案室的管理工作，保持清洁、整齐、通风、干燥，防止病案霉烂，虫蛀

44 和火灾。

档案管理人员岗位职责

1、认真贯彻执行《档案法》及有关档案工作的政策、规定、制度等。积极参加档案业务学习，提高档案管理水平。

2、负责全院档案的收集、整理、立卷、归档、鉴定工作，保证归档文件材料完整、准确、系统。对接收入库的档案进行分类、整理、统计，编制多种检索工具，做好档案信息资源的开发工作及档案资料汇编工作。

3、积极为医院各处室提供档案利用。档案借阅手续完备。

4、对各处室兼职档案员的档案工作进行业务指导和督促检查，保证档案按规定时间移交。

5、贯彻执行档案保密规定，维护涉秘档案的安全。

6、做好“十防”工作，确保档案完整、安全。

7、定期做好档案的鉴定工作，对已超过保管期限的档案重新审查后，提出存毁意见，经批准后负责监销。

8、完成领导交办的其他任务。

医疗统计人员职责

1、在科主任的领导下，负责编报上级规定的报表和提供本院领导及医疗、教学、科研需要的统计资料。统计资料缮写完毕后必须核对准确、完整、并加以必要的说明，按期上报。

2、每天深入门诊、病房及有关各科室收集工作日志，分别整理、核对，进行登记。

3、每月将门诊、病房及各医技科室登记好的原始资料，分别进行统计，按月、季、半年、年度等分别对比分析，并做好疾病分类统计工作。

4、每月终负责向医技科室催送月报表，分别进行登记。

5、督促各科室做好医疗登记、统计工作，给予必要的帮助。

6、努力钻研业务，不断提高统计水平，保管好各种医疗统计资料。

病案回收岗位职责

1、负责做全院回收工作。

45

2、除周日、节假日外，每天上午8:30-10:30为下科收取病历的时间。

3、各病区建立出院病历提交登记本，对每份提交的病历均应填提交者和回收者全名，登记本用满后回收到信息档案科予以保存。

4、初步检查回收的病历的完整性，对未完成有文字要求项目的病历、计算机打印病历打印质量差着可拒绝回收。

5、将回收的病历按科别、日期等内容登记后，交到下一作业岗位。

6、每月通过统计室出院病人数核对回收病历数，每月25日做当月出院病历回收情况统计表，对拖欠病历催交无效时可按每月综合目标考核的要求提交到质控办。

7、负责妥善保管回收病历登记本。

病案管理、装订工作岗位职责

1、将出院病历按排列顺序要求进行整理（参照省系统——要求）。外院检查结果、入院前门诊检查结果等，要求按排列顺序给予粘贴保存。

2、负责病案完整性的检查。发现病历中任何一项内容不对时通知医护本人尽快完善，发现病历中装有的表格不属于本病历内的，要负责找到该患者病历并排列粘贴。

3、认真负责的仔细检查各种回报结果的粘贴情况，对未粘贴的给予贴入本人病案，对粘贴位置错误的给予纠正，对出院后才出结果的回报单，应要求医师及时交送至病案室，避免遗漏。

4、对完整病案进行装订：发现病历中有折叠、卷曲等应整理平整，有撕裂破损者应粘贴完整，并用剪刀剪齐，要求四边整齐，依装订线左侧装订，加厚的须使用线装订，逐步实现全部线装。

5、负责病案页数的标记。

国际疾病分类编目工作岗位职责

1、本岗位负责我院病案疾病编目的全面性与准确性，以利于准确完成上级卫生部门规定的疾病分类报表，促进医院教学、科研的开展。

2、编目人员须具备中专以上专业学历或病案管理人员经过培训后担任，编目工作人员应相对长期固定。

3、编目方法采用国际疾病分类法ICD-10，ICD-9CM3。

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4、建立微机搜索查询功能。全面、准确、及时、清楚、便于查找，长期保存。

5、负有病案完整性持续检查的义务，发现问题及时向病案质控人员、医护人员进行信息反馈，认真分析原因，加以纠正。

6、出现专业性技术问题应主动向有关专业专家请教，应通过自学、短期培训等方式不断学习专业知识和临床基础知识，提高专业技术水平。

7、对偏离ICD的疾病诊断和手术操作名称，需及时相互沟通，加以指导纠正。

8、负责教学、科研、统计、医院管理等所需病种的查找，信息提供工作，配合统计室完成网络直报任务。

9、在HIS系统的支持下，使用计算机辅助管理，深入研究，探讨病案统计软件的功能，最大限度的开发可利用资源，真正做到为医院的发展提供准确、及时的数据信息。

电子阅览室岗位职责

1、充分利用现有的计算机设备及网络环境，做好多媒体、网络信息的服务工作。

2、保管和爱护计算机等设备，熟悉计算机的性能，能够对计算机操作系统迸行常规维护，并能处理计算机的变通故障。

3、熟悉磁盘陈列上各种数据的检索软件，能够解决读者使用过程中的问题。

4、负责本室的光盘验收、登记、保管工作。

5、做好本室的书籍和光盘分类排架工作，要求每天及时清查核对，确保排架分明有序。

6、值班人员应认真、谨慎工作，确保工作无误。因个人原因造成的工作失误，应承担相应责任。

7、开馆时间值班人员不允许上网玩游戏、做其它与工作无关的事情。

8、经常巡查本室读者对网络的使用的况，禁止一切人员利用网络进行不正当的活动，发现问题分清责任，妥善处理，及时上报。

9、值班人员下班切断电源，做好安全防火工作。保持室内环境卫生及机器设备的清洁卫生。

10、完成馆领导交办的其它工作。

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医学图书管理岗位职责

1、每天的上班时间为图书室开放时间。

2、图书室工作人员应定期将己有医学图书、杂志、其他书籍，进行清理、登记、整理、搜集、分类编号和装订。建立图书目录索引卡片，方便查阅。图书室工作人员负责保持图书的清洁、防止图书霉烂、水浸、虫蛀、鼠咬和火灾。

3、图书室工作人员应定期对图书室进行清洁扫除、经常保持图书室的整齐、清洁、安静和应有充分的采光度。

4、密切配合医疗、预防、教学等各项任务，主动提供有关资料，定期介绍新书刊内容和新科技信息资料。

5、凡医院的职工、进修生、实习人员借阅书籍，必须遵守图书室规定，持借书证办理借阅|手续，归还时必须办理好还书手续。

6、每次借书不得超过规定借阅的数量和时间，规定在图书室内阅览的图书、报刊或其他资料，不得拿出室外。

7、必须妥善保管图书，不得在书刊上批画、撕剪、涂写，不得损坏或丢失，否则应按规定赔偿。

图书室人员岗位职责

1、在信息档案科科长领导下工作。

2、负责订购和收集医学图书，刊物和电子版资料等。

3、负责图示资料的登记，分类和编目工作。

4、负责书刊库的管理，保持书库和图书清洁，整齐，通风，防止图书霉烂，虫蛀和火灾。

5、严格执行图书管理制度，坚守岗位，按时开室，认真办理书刊借阅手续。

6、经常介绍管理新进展，为医疗、教学、科研、预防等工作主动提供参考信息。

7、负责制定图书室管理细则，经科长批准后执行。

48 科教科职责及工作人员岗位职责

科教科工作职责

1、认真落实上级文件精神，作好科研教学管理工作。

2、根据国家有关方针政策与我院发展情况，制定全院科研发展规划。

3、负责全院科研项目的申请立项、经费收支、阶段检查、结题验收、考核等工作。

4、组织各类科研成果的申报、初评和获奖成果的奖励工作。

5、负责全院科研成果、论文、著作的登记、备案、管理工作。

6、贯彻执行上级主管部门关于临床教学工作的决定和指示，并抓好落实工作。

7、负责医院重点学科的管理工作。

8、负责在职硕士研修班的管理工作。

9、负责学生突发事件的协调和处理。

10、负责组织临床课程考试题库的建立和完善。

11、负责临床实习学生工作安排，对实习学生工作进行统一指导与协调。

12、完成上级和医院交办的其他工作。

科教科科长岗位职责

1、在主管院长的领导下，主持科研、临床教学的全面工作。

2、负责制定全院科研、临床教学规划和科室工作计划。

3、负责横向科研项目的合同审查、签定、合同登记及项目实施的过程管理，直接参与重大项目的争取、洽谈和论证。

4、负责科研计划、成果、专利、技术开发、推广、转让等管理工作。

5、负责重点学科建设及管理工作。

6、负责科研经费管理及版面费报销签字的审批。

7、完成领导交办的其他工作任务。

科教科科员岗位职责

1、承担科研课题申报、立项、成果鉴定、申报奖励等具体工作。

2、负责各类资料的整理、保管及发表论文、论著、成果获奖等登统工作。按档案归档要求获奖成果档案整理好后上交院档案室存档。

49

3、完成来院实习人员的管理工作。负责办理实习人员的进、离院手续。督促科室对实习人员进行严格考核。

4、协助科长安排和管理好临床教学工作。具体负责收集整理有关教学资料。收集、整理教学人员档案。

5、负责科教科有关办公室内务的具体工作。

6、完成领导临时交办的其他工作任务。

医保科职责及工作人员岗位职责

医保科主任职责

1、在医保中心和院长的直接领导下，组织医保科全体同志认真学习医保文件，熟悉和掌握医保政策，正确贯彻执行医保政策。

2、以医保患者为中心，一切方便患者，负责来我院参保职工的对外联系。

3、协调配合相关科室对参保患者认真核实，作到人、证、卡相符。

4、认真对临床医务人员进行宣传督导，作到合理用药、合理检查。

5、督促有关人员维护好医保用药及诊疗项目的品种、类别及价格变动工作，使维护率达100%。

6、带领和组织全科同志定期抽查医保患者的明细单，以便掌握医保患者的诊疗费用情况。

7、本着节约基本医疗费用的原则，规范各临床、医技科室，落实医疗服务、质量考核规定的内容。

医保科工作人员职责

1、在科主任的领导下，认真学习医保政策内容、并正确贯彻执行。

2、热情接待前来就诊的市内医保和异地参保职工，耐心解答提出的各种疑难问题，并进行宣传、解释，让患者明白消费。

3、按时到临床科室核实医保住院病人、证、卡是否相符，无误后才能进入医保系统。

4、完成每日医保住院申请单微机输入工作，并负责审核把关是否符合住院标准。

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推荐第8篇：大型医院巡查工作汇报

大型医院巡查工作汇报尊敬的各位领导、专家：早上好！我谨代表医院党政班子、全院教职员工对卫生部、卫生厅领导及各位专家莅临我院进行大型医院巡查督导表示热烈欢迎，大型医院巡查工作汇报。

一、医院基本情况我院是国家卫生部、教育部直属现代化大型综合医院，始建于1938年，其前身为国立西北联合大学医学院附属医院，是从北平大学医学院附属医院（现北京大学第一医院）演变而来，是西北地区成立最早的医学院附属医院。1956年和1985年,先后从我院主体分离出第一附属医院和附属口腔医院。医院集医疗、教学、科研和预防保健功能为一体，在70年的发展中，为国家医学发展和人民医疗健康做出了卓越贡献。1994年被卫生部评为首批三级甲等医院，1995年被人事部、卫生部评为全国卫生系统先进集体，2009年医院再次荣获“全国医药卫生系统先进集体”，再次被评为“全省卫生系统创佳评差最佳单位”，连续多年被评为陕西省卫生系统创佳评差最佳单位，我院手术室荣获卫生部、全国总工会“巾帼文明岗”称号。荣膺“陕西经济发展杰出成就奖”（社会评价），获“西安市文明单位”称号。医院现有教职工3325人，其中在编职工1303人，聘用制职工1367 人，离退休职工655人。教职工中副高级职称以上专业技术人员400名，博士生导师35名，60名教授享受国务院和陕西省特殊专家津贴。近200名专家分别担任全国和省级医学专业学会的主任委员、副主任委员或常委、委员，有100余名专家担任全国专业杂志的主编、副主编或编委。医院在院学生800余人（5年制、7年制学生，硕士生、博士生、博士后）。近三年获省级教学成果1 项、发表教学论文31 篇、参编国家级统编教材8 部，建成国家级临床技能实践教学中心1个。医院学科设置齐全，有18个临床学科系，有博士后流动站1个，博士学位授予点19个，硕士学位授予点覆盖全部临床、医技科室。泌尿外科为国家重点学科，皮肤科为国家重点（培育）学科，中医科为全国综合医院中医药工作示范单位，陕西省医学重点学科5个（骨外科、普通外科、呼吸内科、耳鼻喉咽科、血液内科），陕西省优势医疗专科5个（皮肤科、消化内科、眼科、泌尿外科、麻醉科），陕西省重点实验室（胃肠动力疾病实验室），陕西省质量控制中心4个（耳鼻咽喉疾病、消化疾病、皮肤病性病、超声诊断）。妇科腔镜训练室已经高分通过卫生部妇科腔镜训练基地评审。卫生厅批准床位1650张，年门急诊量超过100万人次，年收治住院病人4万余人次。医院拥有直线加速器、3.0T磁共振成像系统、128排螺旋CT、ECT、C臂数字减影机、多台彩色多普勒超声诊断仪、多套全自动生化分析仪、10多套纤维腔镜设备、数十台麻醉机及呼吸机等高精尖设备等大型仪器设备，设备总值22434万元。开展大型医院巡查工作是适应政府职能转变需要、强化卫生部门医疗服务监管职能、完善医疗服务监管制度的积极探索，是加强对公立医院的监督制约、维护公立医院公益性、促进医院健康发展、保障人民群众健康权益的重大举措。我院按照卫生部《大型医院巡查工作方案》部署巡查工作，分解巡查要点。严格按照卫生部的要求，进一步确定医院功能定位、坚持正确的办院方向，加强履行公共服务职能，无条件完成政府指令性任务，持续加强医疗管理，改善医院服务，进一步加强经济管理，加强人力资源管理和调动职工积极性，加强领导班子和党风廉政建设，构建和谐医患关系，彰显大型综合医院带头示范作用。

二、落实科学发展观 坚持可持续发展卫生部直属医院必须严格执行国家卫生管理法律法规，支持国家医疗卫生体制改革，在公立医院职能上必须将公益性放在首位，切实维护人民群众的身体健康。我们制定了医院“十一五”发展规划，经过职工代表大会讨论通过，成为医院各项工作的指南。每年的行政工作要点紧紧围绕该规划和国家的医改政策制定。坚持生命至上、质量第一的办院理念，创建和谐校园、和谐医院。坚决执行《中共西安交通大学委员会关于加强附属医院党政领导班子建设的意见》文件规定，党政联席会是医院的最高决策机构，是集体领导的载体，负责对医院重大经济事项进行集体决策。院长办公会议是医院的日常决策机构，负责医院日常经济事项集体决策，负责制定重大经济事项具体的实施办法。院长办公会议的决策机制是民主集中制。为了规范医院办事流程，我们组织编写了《医院流程管理手册》，下发全院执行。近五年，我院累计获得各类科研基金课题资助528项，经费数额5000余万元（不含985－3期）；其中近五年国家自然科学基金累计中标项目79项，经费近2000万元，占历年来国科金中标总数（140项）的56.43%，总经费数的65.87%；获各级科技成果奖42项，出版专著、译著16部，获得专利13项，发表论文2000余篇，其中SCI收录论文158篇。“985”三期，皮肤、骨科、肿瘤三个重点学科及拟重点发展学科由我院教授负责，占据了应有的份额。截止目前，泌尿外科、皮肤科（培育）获国家重点学科，实现了我院国家级重点学科“零”的突破。血液科、耳鼻喉科新增为陕西省医学重点学科，麻醉科新增为陕西省优势医疗专科。至此，我院陕西省医学重点学科（实验室）累计8个，总数名列全省各医疗单位之首。为了能充分调动广大科技人员的积极性，制定了《西安交通大学医学院第二附属医院SCI文章发表配套科研经费实施办法（暂行）》、《重大科研方向资助计划实施办法》、《西安交通大学医学院第二附属医院与医学院合作开展科学研究及学科建设实施办法（试行）》等系列鼓励办法。我院投资300余万元建设的科研实验中心于2009年2月正式运行投入使用，使我院科研条件的改善取得了阶段性进展，受到了各级领导的赞赏，也为我院的科研人才引进增添了亮点。我院药物临床试验机构及4个原专业（皮肤、眼科、呼吸、消化）均再次通过资格认定，且新增加了8个专业（心血管、肾病、泌尿、妇产、血液、肿瘤、麻醉、感染），专业累计12个。共进行药物临床研究71项，获研究经费近700余万元，临床试验管理及各项工作步入良性循环。我们每年对所有医疗科室上岗人员资质重新进行登记。严把进修医师、招聘人员、临时人员执业资格关，规范全院临床医师医疗分组和排班，对医技科室实行报告单分级审签，保证三级医师负责制落实。积极主动地实行医院院务公开。围绕医院改革发展的重点、教职工群众关注的热点、医院工作中的难点、廉正建设的关键点，采取院例会通报、利用医院文件和网络等多种形式向职工公开医院重大决策、重要人事任免、重大项目安排及大额度资金使用情况等情况，设立院长、书记信箱对外公开，行风建设测评满意度达到85%以上。出台了《西安交通大学医学院第二附属医院密切联系群众实施办法》，明确强化了院长行政查房、院长碰头会、院长接待日、医院群众来访接待、医院慰问、院长专题会等项工作制度，密切干群关系。在医院文化建设方面，我院于2008年10月启动了医院文化建设塑造工程，由我院和院外文化建设专业咨询公司紧密协作，对医院文化进行系统整合。经过两年时间的努力，设计出新的院徽，经过举办文化培训讲座、文化研讨营和组织全院职工进行学习相关知识，提炼出新的包括院训在内的理念体系和行为识别体系。经过全院上下进行讨论、学习和完善，包括医院视觉识别体系（VI）在内的主要成果已经医院讨论通过。目前新院徽、新的视觉识别体系和新的理念体系正在全院推广应用，医院礼仪培训正在全院进行广泛推行。医院文化建设塑造工程的开展不断深入人心，使我院文化建设更加系统和规范，也为医院的发展提供了强大的精神动力

二、加强医院建设及发展充分发挥公立大医院的社会功能2008年5月12日，四川汶川发生8.0级地震。面对突如其来的地震灾害，院领导临危不乱，镇定指挥。全院职工牢记宗旨，坚持岗位。抗震救灾医疗队员不顾个人安危，克服种种困难，连续作战，默默奉献，全身心地投入抗震救灾工作。被卫生厅誉为“特别能战斗、特别能吃苦、特别讲奉献、特别顾全大局、特别团结向上”集体，我院获陕西省卫生系统抗震救灾先进单位，获全国总工会“抗震救灾、重建家园”工人先锋号。5人次获得先进个人称号。同时，全院职工为灾区募捐。设立24小时发热门诊及“甲流”专门病床，最高单日接诊700余人次。配合卫生厅的统一部署，对口支援了杨陵、榆林地区甲型H1NI危重患者的救治工作，先后派出相关专家参与指导培训、会诊、现场救治工作29人次，成功救治5例甲型H1NI危重患者。我院成功完成了陕西省首例重症甲流孕妇剖宫产手术，社会反响良好。今年面对青海玉树地震灾难，4月15日晚11时40分，我院接到陕西省卫生厅紧急通知，16日凌晨1时将接收来自青海玉树的地震伤员。接通知后，我院党政领导及各科室医护人员紧急行动，20分钟后，各科室床位准备就绪，抗震救灾医疗队全体队员、各相关科室主任、护士长约200余人均已到位。我院党政领导及各临床科室主任召开现场办公会，研究制定玉树地震病人的医疗救治等工作。对于玉树地震病人实行特事特办的原则，开通所有绿色通道，各有关科室立即成立抢救治疗小组，实行责任负责制，病人入住科室医师在病人入住后6小时制定治疗方案，严格按照诊疗规范对伤员进行入院检查，手术优先进行，工作汇报《大型医院巡查工作汇报》。在其后的几个月时间里，我院为他们提供了最好的藏族饮食、最优质的医疗护理康复服务、最好的生活照料，受到青海省委、省政府和卫生部等各级领导的表扬和灾区伤员的赞扬，谱写了一曲藏汉一家亲的感人赞歌。2010年8月舟曲发生泥石流灾害，我院发出倡议，号召全体共产党员、全院师生员工和青年团员为灾区人民捐款。我院党政领导带头，全院教职员工积极行动，全院迅速掀起了为灾区人民献爱心募捐活动，充分表达了我院医务工作者对受灾同胞的守望相助之情。我院每年为扶贫病房住院患者、心脏手术患者、“三无”患者共减免医疗费用超过百万元。连续在安康、户县两个指定帮扶医院开展义诊、门诊、查访、手术等工作，有力支援了帮扶医院的工作。2010年开始在府谷县和定边县医院开展对口支援工作。为了建立预防自然灾害长效机制，我们组织编写了《医院应急预案手册》，全院人手一册，常备不懈。

三、提高医疗水平确保医疗安全医疗质量是医院永恒的主题。我们优化就诊流程，改善就诊环境，转变服务作风，改善服务态度。我们把改进医院服务管理，方便群众看病，解决群众看病难、看病贵作为一项重要工作常抓不懈。在诊疗全过程中，坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。在医疗综合大楼设计建设时，充分体现以人为本的原则，设置特需病床严格按照卫生厅的要求，控制比例，并合理设定医疗流程。我院严格执行卫生工作法律、法规，在卫生厅核定的诊疗科目内执业，科室命名规范。我们每年分批分次对全体医务人员进行医疗卫生法律、法规知识的学习和培训，定期组织考试抽查。根据医疗管理的需要，及时修订和制定了《医院医疗管理规章制度》和《诊疗常规和操作规范》，并印刷成册，发放到全院每一个科室。自2002年5月18日始，率先在省级医院实行无节假日门诊，全年365天全天应诊，方便患者在节假日就诊。逐年提高预约挂号比例。以加强机关工作作风和改善管理保障部门的工作态度为突破口，医院出台了《关于进一步改进工作作风，提高工作效率的若干要求》，实行首问负责制，及时解决投诉纠纷。2007年起开始在院内试行临床路径管理，现在已经分步逐渐铺开，规范诊疗服务，降低病人医疗费。专门开展了“医疗质量安全百日行”活动，开辟10种急症重症抢救讲座与常见抢救技能（心肺复苏等）培训项目，开展沟通技巧和应急处理技巧培训课程等。同时，加强医师考核并建立了医师执业档案。将个人医疗质量安全工作记录在案，作为个人年度考核、执业注册、职称聘任的重要依据。目前在45岁以下青年医生中已经全员参与、个个达标，2008年10月至今共培训医务人员47次，培训4519人次。我们开展了临床技能岗位大练兵大比武竞赛活动，锻炼了医护人员应急能力，提升了医技人员素质和医院整体急救水平。广大青年医务工作者能够注重基础、扎实工作，进一步掌握规范性技能操作能力，在工作中苦练本领，除掌握好专科知识同时，更加掌握好急救等基本生命支持系统的知识，更好地服务广大患者。开展优质护理服务示范工程活动。紧扣“夯实基础护理，提供满意服务”的活动主题，扎实开展创建工作。公示住院患者基础护理服务项目、服务内涵、工作标准。在全院开展爱心创意护理活动和优质护理示范活动，试点病区的护理工作达到了患者满意的目标，受到病人好评，使护士的观念发生了较大的变化，护患关系和谐、融洽，患者满意度显著提高。

四、加强医院制度建设规范医院经济管理按照学校文件，医院改革与发展规划的制定、年度财务预决算、年度工作计划、学科建设规划、人才培养及队伍建设、职务评聘、人事与分配制度、机构设置、干部任免、重大投资项目以及医教研、后勤、社会服务等方面的其他重大事项，均由党政联席会议集体讨论，根据民主集中制的原则做出决定。院纪委、监察、审计、工会等部门参与决策监督，构成了覆盖面广泛、有效的监督体系，变事后反映为事前、事中监督。加强制度建设，规范经济活动。医院管理迫切需要一整套复杂而科学的管理体系，要保持医院各项工作的良好运行，必须进行系统化、制度化、科学化管理。为了进一步规范医院管理，提高经济管理水平，重新建立、修订、完善我院与经济管理有关的规章制度十分必要。我们广泛征求了各方面的意见，编制了《西安交通大学医学院第二附属医院经济管理规章制度汇编》，经过党政联席会议讨论通过，下发全院遵照执行。从制度和程序上依法规范我们的经济活动，提高经济管理水平。2006年成立了国有资产管理办公室，对全院的国有资产进行监督管理，并建立了医院、职能部门、使用科室三级管理体系，修订了《交大二院固定资产管理办法》，对资产的购置和处置权限做出了明确的规定。建立了资产管理与预算管理相结合、资产管理与财务管理相结合的运行机制。近年来，无资产闲置和浪费现象，使用情况良好。2006年7月1日至2010年6月30日止，新增固定资产145,503,218.85元，报废固定资产16,761,834.59元。2007年，按照财政部《关于开展全国行政事业单位资产清查工作的通知》，卫生部对我院资产清查工作进行了验收，结论为“贵单位整体资产清查工作组织有序，措施得力，开展资产清查工作比较彻底”。经过几年的努力，已经建立了网上查账系统，实施动态管理，使用科室随时与国资办对账，保证了国有资产的安全、完整、合理配置和有效使用。我院的财务管理工作严格按照《会计法》、《医院财务制度》、《医院会计制度》、《医疗机构财务会计内部控制制度》等规定要求，将医院的一切财务收支、核算工作全部纳入财务部统一管理。制定了我院《财务管理规章制度汇编》，包含经费审批制度、内部控制制度及财务人员工作岗位责任制等相关经济制度等。对于医院的重大经济事项实行重大经济事项集体决策制，进一步提高了医院经济管理水平。建立健全了财务收支预算制度，加强财务分析，提高了经济决策水平。现行奖金分配政策符合卫生部相关文件要求，建立综合绩效考核办法，突出重技术、重实效、重贡献，依据服务的质量、数量，充分体现按劳分配、效率优先、兼顾公平的原则的奖金核算办法和人事分配制度。严格执行国家药品、医用耗材价格及陕西省医疗服务收费价格，对医院高质耗材加价进行了微机化管理。建立健全价格公示制度，分别设置价公示牌、触摸屏，便于患者随时查询。坚持住院患者费用清单制，接受患者对医疗收费的监督，对新增医疗收费项目，按照规定程序审批。设专人负责物价管理，对物价收费进行指导和检查，并设立了投诉信箱及举报电话，及时纠正收费问题和解决患者投诉。开展“小金库”专项治理工作，建立内控制度，主动申请财务审计，使财务管理在法治的轨道上运行。完成了集门诊、住院为一体约6万平方米的综合大楼一期建设，并投入使用。该大楼功能齐全、设施先进，配有西北地区单体最大的手术室，为医院增加病床905张。完成了西二楼的改造，心血管内科、心血管外科、消化内科已搬入使用。2006年以来，医院共投入建设、装修改造、基础设施改造费用24401万元，患者就医环境得到根本性的改善。后勤服务开通了24小时维修“一线通”电话，极大的方便了临床、医技、管理科室和教职员工的工作与生活。实行了巡查及派工单制度，增强了服务的积极性和主动性，实现了后勤工作的量化管理，提高了工作效率。坚持每周后勤查房，利于及时发现问题和解决问题。我们加强医院内部治安工作，创建平安医院。与西五路办事处警民共建，公平公正及时处理医疗纠纷，落实医疗责任保险制度。建立绿色通道，保证危重急重患者能够得到及时有效的救治。主动报告医疗纠纷潜在风险，防止事态恶化。近年来，我院的医疗纠纷持续下降，无医疗事故。

五、深化医德医风建设建立行风建设与管理的长效机制以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，按照全面贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会的要求，把加强行风建设摆在更加突出位置，紧紧围绕解决群众反映强烈的“看病难、看病贵”等问题，坚持惩防并举、综合治理、标本兼治，进一步强化制度、教育和监督的落实，促进卫生改革和制度建设，切实减轻人民群众不合理的医药费用负担。认真贯彻落实中共卫生部党组关于印发《中共卫生部党组贯彻落实的实施办法》的通知精神，加强社会监督，严格执行卫生部“八不准”要求，加强医德医风建设。2007年开始，我院开展治理医药购销领域商业贿赂的专项治理工作，严肃查处药品、设备、耗材购销中收受回扣、开单提成等商业贿赂案件。坚决纠正违反职业道德和市场规则的不正当交易行为，增强抵制商业贿赂的自觉性和廉洁从业的意识，树立良好的医德医风。继续加大治理纠正医疗服务中收受“红包”、乱检查、乱加价、乱收费等不正之风。查找漏洞，剖析原因，完善体制机制，探索标本兼治、源头治理的治本之策，通过深化改革，健全制度，完善管理，建立长效机制，铲除滋生的土壤和条件。先后举办了“规范执业行为，建设廉洁医院”的专题报告会和“廉政党课报告会”，邀请反贪局的专家讲解如何预防职务犯罪、经济犯罪，防微杜渐。广泛开展社会主义荣辱观和医德医风教育，把“以病人为中心”的服务理念，真正落实到每一个医疗服务环节。完善医务人员的医德医风考评档案，把荣辱观和医德医风教育纳入在职医务人员的教育、考试范围。①继续强化医德医风建设委员会职能，完善委员会的工作机制。认真学习和贯彻执行《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理办法》、《药品管理法》《母婴保健法》等法律法规和卫生部制定的《医务人员道德规范》、《医务人员道德规范实施细则》。增强全体职工对职业道德建设重要性的认识和模范执行有关法规制度的自觉性。对不同岗位和不同年龄的医务人员，采取有针对性的职业道德教育，强化服务意识、道德意识、责任意识，使宣传教育形式多样化。②不断建立和完善各项规章制度。根据《三级甲等医院标准》、医院管理年活动要求、“全国百佳医院”要求、卫生系统治理商业贿赂相关要求、卫生厅和学校“创佳评差”要求等，不断建立和完善我院各项规章制度，使院内各项工作的监督、执行、奖惩能有章可依，并积极有序地进行。③继续深入学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、江泽民“三个代表”重要思想、胡锦涛总书记构建社会主义和谐社会的要求、科学发展观；共产主义理想；党的路线、方针、政策；院党委、行政的指示；院内外先进典型人物、团体事迹等。④不断丰富教育设施和方法。加强对现有教育设施的管理，充分发挥医院《院报》、医院网站、南北两院宣传栏和阅报栏、工会礼堂和多功能活动室、荣誉室、有线电视网络及其它教育设施的作用。对南北两院的宣传栏进行总体规划，扩大版面，更新内容，提高教育效能。办好医院互联网络宣传阵地，充实网页内容，做好网络的安全维护工作。利用各种有效的形式和方法开展医德医风教育活动。⑤深入开展“创佳评差”竞赛活动。达到省卫生厅“两个杜绝，三个纠正，四个减少，五个提高”要求，即杜绝医疗责任事故，杜绝伪劣药品、医用材料进入医院；坚决纠正环境卫生脏、乱、差状况，坚决纠正工作人员的不文明言行，坚决纠正医疗卫生服务中的红包、回扣等不正之风；减少患者医疗费用的支出，减少医疗差错和医疗纠纷的发生率，减少住院病人的平均住院日，减少病人的投诉率；提高职工队伍的整体素质，提高医院的管理水平，提高工作质量和服务水平，提高服务对象的满意度，提高行风建设的质量、水平和适应社会主义市场经济及医学模式转变的能力。

六、存在问题

（一）、近年来，在卫生部的支持下，医院基本建设有所改善，但部分科室医疗条件仍然不能满足患者的就医需求，住院条件较差。

（二）、尽管添置了一些大型仪器设备，但仍然满足不了临床需要，患者仍然需要排队等待检查，预约等待时间较长，需要不断补充添置。

（三）、医院品牌建设亟待加强，医疗水平亟待提高，缺乏一批“大师”和“名医”。

（四）、管理水平和能力有待提高，领导班子和中层干部管理水平需要不断加强培训提高。结束语：我们将借这次大型医院巡查的机会，认真查找差距，总结经验，不断提高医教研综合水平，为推动国家医药卫生事业不断发展贡献力量！谢谢！祝各位领导、专家身体健康，万事如意！2010年11月8日

推荐第9篇：大型医院护士长年终总结

护士长是医院护理队伍中的基层管理者和组织者，是科室护理工作的具体领导者和指挥者。大型医院护士长年终总结，我们来看看。

【范文一：大型医院护士长年终总结】

20XX年XX科在院及护理部领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，并借着“二甲”复审的契机，较好的完成了各项护理工作，取得了较好的成绩。现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、根据护理部要求重申了各层级护理人员职责，制定各层级人员考核细则，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，完成了各科室不同能级护理人员的考核与认定。

2、认真落实查对制度：

（1）要求医嘱班班查对（护士长每周至少参与查对一次），并有记录；

（2）护理各项操作严格要求“三查七对”；

（3）改善落实患者身份核实流程，修订输血查对制度，饮食查对制度，给药查对制度及持续改进流程。

（4）按医院和护理部要求及相关规定，制定危急值处理流程及制度。

3、认真落实医院及护理部相关规定和计划，细读“二甲”复审细则，按规范准备各种数据登记本并完善记录，科学填写各种信息数据。

4、细化交接班制度并定期检查，尤其是床头交接班，加强晨晚间护理，以科学的方法统计及预防并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、配合护理部统一护士长工作手册记录的规范：要求护士长每月5日前交护理部，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，按优质护理要求护士长每月工作统计汇报，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每月召开护士长例会一次（由于本院护士长不多，有时未分内外科召开会议），内容为：安排本月工作重点，总结上月工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理部部分质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每天进病房对护理质量进行督查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、配合护理部组织护士长外出学习、参观，协助护理部组织护士长进行管理知识培训，学习先进经验，扩大知识面。

三、加强护理人员医德医风建设

1、配合护理部继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语。

2、继续开展健康教育，安排实习护士进入开展优质护理病房的住院病人发放满意度调查表，尽可能做到实事求是，确保结果真实可靠，并对满意度调查中存在的问题提出整改措施，按PDCA方式对结果进行改进。

3、定期参加XX科工休座谈会，征求病人及家属意见，对病人提出建议和要求给予最大程度的改进和满足。

4、配合护理部对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作等进行规范、全面的培训和考核，合格者准予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、配合护理部对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、首次对带教老师进行身份认证并考核。

3、不定期参加各科室晨会，检查及考核年轻护士综合能力。

4、根据护理部计划并协助护理部对全院45岁以下护士进行了护理技术操作考核：六步洗手法、戴无菌手套、CPR、口服给药、灌肠术、导尿术等。

5、加强危重病人的护理，细化床头交接班制度和晨间护理。

6、坚持护理业务查房：每2月轮流在XX科病区进行护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

五、护理人员较出色的完成护理工作

1、根据医院及护理部坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，配合护理部重新制定并完善各种质量评分细则、应急预案、各种操作规范及操作并发症、指导各病区制定出符合本科室的健康教育条例，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、各科室间相互帮助，共同度过人员紧缺的难关。

3、本年度成功的完成了CSSD的验收和“二甲”的复审。

六、存在问题

1、部分护士素质不高，理论及操作不过关，综合能力弱。

2、部分科室基础护理不到位。

3、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于护理部的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善，尤其是护士的综合素质的提高需要中长计划（3-5年）。

【范文二：大型医院护士长年终总结】

XX年护士长工作是新世纪的第一年，是全国卫生系统继续深化改革的一年，全体护理人员在院长重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了XX年护理计划90%以上，现将工作情况总结

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。

1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结经验，开展工作。

2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5月底派三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最佳护士。

4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人意见，对病人提出的要求给予最大程度的满足。

5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。

四、提高护理人员业务素质

1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。

2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。

3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论知识和骨科知识。

4、“三八妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别给予了奖励。

5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。

6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。

7、坚持了护理业务查房：每月轮流在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素质的目的。

8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课能力。

9、全院有5名护士参加护理大专自学考试，有3名护士参加护理大专函授。

五、加强了院内感染管理

1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。

2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培养，确保了无菌切口无一例感染的好成绩。

3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。

4、一次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。

5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。

6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。

7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。

六、护理人员较出色的完成护理工作

1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务的宗旨，深入开展了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教，让病人熟悉掌握疾病防治，康复及相关的医疗，护理及自我保健等知识。

2、八月份在三病区开展整体护理模式病房，三病区护士除了向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。

3、全年共收治了住院病人2357个，留观125个，手术室开展手术2380例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做b超、心电图，陪病人办入院手续，送病人到手术室，三个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。

4、全院护理人员撰写护理论文30篇，其中一篇参加了全国第三届骨科护理学术交流，有3篇参加台州地区学术交流，有2篇参加《当代护士》第二十一次全国护理学术交流。

七、存在问题：

1、个别护士素质不高，无菌观念不强。

2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。

3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。

4、病房管理尚不尽人意。

一年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。

【范文三：大型医院护士长年终总结】

作为一名医院护士长，我学践科学发展观，用发展观指导工作，坚持高标准，严格要求，努力在管理与服务上下功夫、加强安全护理，加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。一年来工作得到病人的肯定与好评，现将年护士长工作总结如下：

一、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿提供优质、安全有序的护理服务。

1、不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素时要及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。

3、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士认真学习新颁布的gt；及gt；的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。

4、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。

6、对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

7、完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

9、完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。

二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。

1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教育。

2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。

3、认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。

4、每月召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。护士长护理工作总结

三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。

1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以便及时发现问题，及时纠正、处理。

2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

四、严格落实三基三严培训计划，提高护理人员整体素质。

1、对各级护理人员按三基三严培训计划进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。

2、护理查房时提问护士，内容为基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。

3、利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

五、其他

1、配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。

2、配合信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。

今后，我们将力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员齐心协力，我们一定完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。

推荐第10篇：大型医院巡查自查报告

鹿邑县人民医院

2017年“大型医院巡查”自查总结报告

根据周口市卫计委《关于开展大型公立医院巡查工作的通知》（周口卫生计生函[2017]136号）文件精神，我院迅速按《周口市大型公立医院巡查自查表》逐项展开自查工作，将具体自查情况总结如下：

一、指导思想明确，组织制度到位

医院深入贯彻落实党的十九大精神和《中共国家卫生计生委党组贯彻落实的实施办法》有关精神，坚持以科学发展观为指导，坚持以人为本，按照深化医药卫生体制改革有关要求，坚持从医院的实际情况出发，继续把以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，改善医疗服务，优化服务流程，构建和谐医患关系作为主要内容，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗服务，持续改进医疗质量、医疗服务和医院管理水平，保障医疗安全。医院在院两委的领导下，层层负责，分工明确，落实到人，实行责任追究制。督查方式以定期与不定期相结合，做到每月由分管院长具体负责，及时通报，及时整改，并与季度考核相结合。医院健全医院组织结构，完善了各项管理规章制度。对科学规范的公立医院管理体制也进行了积极探索。

二、工作重点突出，内容涵盖全面

（一）始终坚持反腐倡廉建设

1、医院反腐倡廉建设总体情况良好。医院建立了以李涛院长为组长、纪检书记为常务副组长、两委班子成员为副组长、相关科室负责人为成员的惩防体系建设领导小组，完善了医院纪检监察室建设，制订了反腐倡廉相关工作计划，细化了工作目标和措施，将惩治和预防腐败体系建设工作纳入医院整体工作这中，制定了具体的工作计划和方案，统一部署落实，切实贯彻落实了党风廉政建设责任制和医疗卫生纠风工作责任制、《中共国家卫生计生委党组贯彻落实的实施办法》、中央八项规定等相关规范制度，并针对医院日常工作中“权、钱、人、项目”等重点环节制定了完善的规定和实施细则，形成了较为完备的制度体系，并认真贯彻落实；有针对性的对全院干部职工开展了形式多样的反腐倡廉宣传教育活动；完善了廉洁风险防控工作，安装了电子监察系统，实施了廉洁风险动态监控，实行了党风廉政建设台账式管理。

2、健全完善了决策机制。健全了党委、行政领导班子议事规则和工作规则，落实了“一把手”末位发言制；建立并落实了“三重一大”事项集体讨论决定制度，健全了决策权、执行权、监督权相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，无主要负责人直接分管人事、财务、基建和物资采购等违规现象；健全了民主决策制度，充分发挥了职代会和专业委员会的职责职能。

3、严防商业贿赂现象。积极在全院干部职工中开展纪律法制教育和警示教育，加强了对财务、基建、药剂、信息、采购等重点部门和关键岗位人员的监督，加强了处方权监管，落实了药品用量动态监测和超常预警制度，不当处方院内公示和点评制度，推行阳光用药，安装了反统方系统，防范非法统方，强化处方管理；全面落实了医药购销廉洁协议制度、医药购销领域商业贿赂不良记录制度。

4、加强了医德医风建设。建立并落实了医师定期考核管理制度，健全了医德考评制度，完善了全院干部职工医德医风考评档案，积极开展满意度调查工作，定期收集社会评价意见反馈全体职工，不断整改完善提高，持续改进。

5、推行院务公开。健全了院务公开组织领导，全面落实了院务公开工作机制。

6、创造了良好环境，大力宣传典型，职工满意度高。制订了较为详细的职工工作制度，开设了职工食堂，对新招的外地职工负责安排住宿，条件优越，环境优美；大力宣传和表彰服务过程中先进人物和先进事迹，营造了人人争优的良好氛围，职工对院领导班子、对工作环境、生活环境、医院建设与发展满意度高。

（二）切实贯彻落实了“九不准”

将医疗卫生行风建设“九不准”、医疗机构从业人员行为规范等编印成册，全院干部职工人手一册，并组织学习，医院组织督查专班不定期地下科室督查学习成效，积极查处违反“九不准”规定的行为，目前未发现全院各部门和职工有违反“九不准”情况。

（三）建立了医院管理科学长效机制

1、落实了公立医院改革重点任务工作，切实维护人民群众健康权益。开展了多种方式的门诊预约诊疗服务，优化了门急诊环境和流程，开设了便民门诊服务，急诊绿色道24小时畅通，推行了同级医疗机构检查、检验结果互认、优质护理服务、“志愿者服务在医院”活动，落实了医疗投诉处理办法、首诉负责制；坚持合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费，开展健康教育和患者随访、健康咨询和义诊等多种形式的公益社会活动。

2、认真落实了对口技援、支边等医疗工作。与郑州大学第一附属医院签订了对口支援协议并认真落实；对高集乡卫生院、观堂镇卫生院、涡北镇卫生院基层乡镇卫生院签订了对口支援协议，定期派驻专家通过教学查房、手术示教、专家门诊等多种方式对基层医院进行技术培训，建立并实施了双向转诊制度与相关服务流程，承担并出色完成了政府指派的大型社会活动医疗保障任务。

3、开展了临床路径、规范化诊疗、单病种质量控制等工作。健全了临床路径领导小组，完善了临床路径相关制度，完成临床路径培训工作，认真开展了县级医院50个临床路径病种，入径率达标；推行了日间手术。

4、出色完成了传染病等疾病的救治工作。建立了健全的传染病管理制度及诊疗操作规范，加强了人员培训，实行了传染病预检、分诊制度，落实了食源性疾病监测报告制度，出色完成了甲型流感防治、手足口病等传染病的防治工作；严格执行了《病原微生物实验室生物安全管理条例》及相关规范。

5、开展了住院医师规范化培训工作和各类科研工作。健全了住院医师规范化培训领导小组，明确规培师资，通过院内网络、转科培训、技能操作考核、学术活动等多种形式对住院医师进行规培；制订了切实可行的科研规划和工作计划，并积极实施研究工作。

6、医院设置、功能和任务进一步完善。制订了医院发展目标和中长期发展规划，集全院之力按三级医院标准建设新院，2018年实现整体搬迁，届时医院设置、功能将更趋完善。

7、加强了领导班子能力建设、作风建设。院领导定期接受相关法律法规规章和管理知识培训，加强了领导班子团队意识和协作精神。

8、加强了人才培养和梯队建设，建立了全员聘用制度和岗位管理制度。完善了卫生技术人才培养和梯队建设规划并切实实施，定期组织了医务人员“三基三严”培训考核，考核全员达标，加强了重点学科建设和人才培养，对学科带头人实行选拔和激励机制；建立了全员聘用制度和岗位管理制度，严格人才引进（临床医生要求一本以上，医技人员要求二本以上、护士要求全日制大专以上），聘用和岗位管理负责相关规范。

9、落实了岗位绩效考核制度和社会保障政策。建立了综合绩效考核制度，医院奖金分配实行了按岗位、工作量、服务质量和工作绩效取酬等相关政策，充分调动了医务人员积极性；贯彻执行了社会保障制度，切实保护了员工合法权益。

10、完善了医院管理规章制度和组织机构，建立了科学规范的医院管理体制。成立了职工会，建立了各专业质量管理委员，完善了民主管理和院务公开制度，领导班子分工明确，职能部门独立设置并正常运转，医院管理规章制度和岗位职责健全；实行了院长任期目标责任制和离任审计制，开展了新农合住院病人即时结报工作，医院管理信息化建设逐步完善。

11、积极开展临床重点专科建设，提高了医院核心竞争力；医院建设与发展有亮点和新举措。把维护人民群众健康权益放在第一位。积极参加无锡市及崇安区的医疗紧急救治体系，接受政府指令完成突发公共事件紧急医疗救援工作以及其他公共卫生任务。积极开展义诊、百名医生下企业等多种形式的公益性社会活动。控制医院特需服务的规模，处处为病人着想，积极推进临床路径及单病种质量控制等工作，到年底为止，在全院已在外科、眼科、妇科及儿科推行5种疾病的临床路径，大大减轻了患者的经济负担，保障了医疗安全。医院根据国家相关法律法规，承担传染病的发现、救治、报告、预防等任务。严格执行了传染病预检分诊制度和报告制度。

（二）医院历来重视人才的培养和干部队伍的建设，尤其近两年来派遣医务人员分批赴新加坡、上海等高级别医院进修学习，带回了新的理念与技术，加强了医院临床重点专科建设，提高医院核心竞争力，也大力促进了医院的发展和干部队伍的建设，同时医院的梯队建设也愈发厚实，“赛马不相马”一直作为医院选拔人才的座右铭。

（三）医院建立了全员聘用制度和岗位责任制度。落实岗位绩效考核制度，完善内部分配机制，调动了医务人员积极性。根据无锡市的社保政策，落实社会保障政策，切实保障工作人员合法权益。

（四）医疗服务方面，全体医务人员进一步强化服务意识，改善医疗服务，优化服务流程，不断提高医疗服务能力和服务水平。积极探索适合医院院情的志愿者服务模式，逐步完善志愿者服务的管理制度和工作机制，认真组织开展志愿者医院服务和医务人员志愿服务相关工作，促进医患关系和谐。加强门诊信息公开与咨询服务，规范预约诊疗工作制度，不断提高门诊患者预约挂号、预约诊疗服务比例。优化门急诊和入、出院服务流程，简化环节，提高效率，通过提高医疗技术，增加医疗手段，缩短患者诊疗等候时间及平均住院日。建立医患沟通制度，构建和谐医患关系，维护患者的合法权益，履行知情告知义务，保护患者隐私。规范医院投诉管理，及时调查处理医疗投诉并通过投诉不断改进工作。

（五）医院依法执业，按照卫生行政部门核定的诊疗科目执业，医院及科室命名规范。医务人员依法执业，不断根据业务需要，严格执业地点的变更。建立健全并严格执行首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，保障医疗质量和医疗安全。贯彻落实《病历书写基本规范》和《电子病历基本规范》，规范病历书写行为以及电子病历系统建设和电子病历的临床应用，加强病历内涵建设，提高病历质量。完善医疗技术准入和管理制度，加强医疗临床技术管理，促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用。建立健全医疗技术临床应用管理的相关规章制度，建立医疗技术管理档案。每年对开展的第一类医疗技术进行技术审核，严格管理；加强了第二类医疗技术临床应用的管理，不得开展未经批准技术的临床研究和临床应用；加强对医疗技术临床应用情况进行规范化管理,特别是白内障超声乳化技术和妇科内镜诊疗技术的准入管理；完善手术分级管理制度，严格依据河南省制定的医院手术分级目录，严格按照规定对医师的专业技术能力进行审核并通过后，方可授予相应的手术权限，并实施动态管理；建立医疗技术风险预警机制，制定和完善医疗技术损害处置预案并组织实施。规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和植（介）入类医疗器械行为。加强平安医院建设，建立第三方调解机制和医疗责任保险制度。能主动报告医疗安全（不良）事件。

（六）完善医院药事管理委员会相关工作与管理制度并认真落实;贯彻落实《中国国家处方集》，制定医院处方集，并认真组织培训、实施和评估工作，促进临床合理用药;完善并认真落实处方点评制度;加强合理用药监测，认真、及时、准确做好数据的收集和上报工作，对处方实施动态监测及超常预警，对不合理用药及时予以干预;规范抗菌药物临床应用管理,建立健全抗菌药物分级管理制度，明确各级医师使用抗菌药物的处方权限，切实采取措施推进抗菌药物合理应用工作; 以严格控制I类切口手术预防用药为重点，进一步加强围手术期抗菌药物预防性应用的管理,加强临床微生物检测、抗菌药物临床应用和细菌耐药监测工作，建立抗菌药物临床应用和细菌耐药预警机制;建立健全毒、麻、精、放等特殊药品的安全管理制度并认真落实; 建立临床药师制，有明确的临床药师岗位职责和相应的临床药师工作与管理制度，明确其在医疗质量管理体系中的责任和任务并认真落实。

（七）继续推进与落实“病人安全目标”;落实各项查对制度，认真做好手术、输血、用药、检验等医疗服务重点环节的安全核查工作。积极开展医院感染监测、建立医院感染信息报告制度，做到出现问题及时发现、及时处理，最大限度地降低医院感染对患者造成的危害;加强手术室、血液透析室、消毒供应室等重点部门以及医疗器械的清洗、消毒、灭菌等重点环节的医院感染防控；开展医院感染管理专兼职人员和医院感染重点部门、重点环节医务人员的医院感染防控知识培训，强化医院感染防控意识，提高医院感染防控水平。进一步规范临床用血管理，促进临床科学、合理用血，保障临床用血安全。输血管理委员会进一步做好临床用血的规范管理和技术指导工作，积极开展临床合理用血、科学用血的教育、培训和检查工作；临床科室根据用血规范和实际工作情况，制定月临床用血计划，并对医务人员用血情况开展评估；输血科进一步完善质量管理体系，制定血液储备计划，做好临床用血的储存、检测和发放；建立科学有效的输血不良反应及紧急用血应对预案，并认真落实。

（八）加强医院后勤保障管理，做好消防、保卫以及水、电、气、暖供应的安全管理工作。建立定期排查安全生产基础设施、技术装备、作业环境、防控手段等方面存在的安全隐患的工作机制，重点加强针对安全生产制度建设、安全管理组织体系、责任落实、劳动纪律、现场管理、事故查处等方面薄弱环节的整改工作。重点要求：建立完善的安全生产组织领导、管理机构、规章制度、操作规程、标准等，明确人员配置要求，认真组织落实;加强对安全生产重要设施、装备、关键设备和装置的日常管理维护、保养并保障安全运行，防止漏电、漏气、漏水；完善劳动保护用品的配备和使用；确保消防通道畅通，无障碍物，消防设备齐全，标志醒目，专人管理，设有消防预警系统；加强应急管理，完善各类应急预案的制定、应急救援物资的配备和维护，定期开展应急演练；加强对放射科、配电室、压力容器及电梯等重要部门的安全管理。加强医疗质量管理与控制,积极配合卫生行政部门主导的质控中心建设，接受卫生行政部门和质控中心的质控检查，报送质控信息，根据反馈信息组织整改，改进医疗质量。

（九）加强护理工作，落实基础护理，改善护理服务，提高护理质量。进一步建立健全护理工作规章制度、疾病护理常规和护理服务规范、标准，建立护士岗位责任制，规范护士的执业行为；维护护士的合法权益，合同制护士与编制护士同工同酬；细化分级护理的服务内涵、服务项目，完善并落实加强临床护理工作的各项规章制度，逐步扭转由患者家属或者家属自聘护工承担患者生活护理的局面；扎实开展“优质护理服务示范工程”活动。

（十）财务方面严格执行国家财经法律法规和制度规定，建立健全财务管理制度和岗位职责。坚持“统一领导、集中管理”的财务管理原则，一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，严禁在医院财务部门之外设立账外账、小金库。.建立健全医院财务会计内控制度并有效实施。 建立健全医院内部审计制度并有效实施。 建立医院成本核算与控制制度并有效实施。严格执行国家药品价格政策和医疗服务收费政策，规范收费管理工作。严格资产管理，确保国有资产安全、完整。建立大型设备购置、工程项目的立项论证、效益评估制度并有效实施。严格遵守《政府采购法》、《招标投标法》。每季对医院经济运营绩效进行初步评价。

（十一）医院建立完善惩治和预防腐败体系。定期考核医院基层党组织建设。落实医师执业考核制度和医德医风考评制度。加强医院文化建设和医德医风建设，开展医务人员法制纪律教育、人文素质培养和职业素质教育。增强院务公开意识，全面推行院务公开制度。医院全力创造良好的职工工作、生活和学习环境与条件。医院职工对医院管理工作的评价与满意度与社会对医院服务及质量的评价与满意度均做到了双丰收。

三、亮点与不足

（一）亮点：

今年以来，医院各项工作均取得长足进步，多次获得上级部门的肯定，医院工作今年再上新台阶。在去年年检取得高分的情况下，医保工作今年取得新辉煌。医院今年的重头戏，新医院的建设也如期完工，医院即将迁入新址，作为一个新平台，医院获得了更大的发展空间。

（二）不足：

同时也要看到，医院也存在不足之处，主要表现在作为两大专科，还未取得市级重点专科的名称，新技术新项目急待加强。但医院建设不是一朝一夕的事情，而是需要在建设过程中不断完善，不断创新的工作。

综合以上，依据《河南省大型医院巡查工作方案（2015版）》的精神，医院将保持已取得的成绩，继续努力。为创建合格的公立大型医院作出自己的努力。

第11篇：大型医院巡查情况汇报

西安市胸科医院 大型医院巡查情况汇报

根据西安市卫计委《关于开展大型公立医院巡查工作的通知》精神，我院迅速按《西安市大型医院巡查考核细则》认真准备，现将工作情况汇报如下：

一、全力推进反腐倡廉建设 。

1、坚持“两学一做”学习教育常态化制度化，党员干部牢固树立“四个意识”。按照上级党委要求，及时组织安排党委中心组、党员干部学习。政工科每月印发当月学习内容安排，确保党员干部学习教育经常化。先后集中学习了全国经济工作会议精神和习近平总书记系列讲话、市委第十三次党代会及王永康书记讲话精神、《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则（试行）》及王岐山同志关于规则的说明、西安市两会精神和王永康书记在两会上的讲话、陕西省第十三次党代会精神、习近平总书记关于脱贫攻坚工作的重要讲话精神等，“四个意识”在党员干部中牢固树立。

2、全面落实党建和党风廉政建设责任。成立了领导小组，明确了党建和党风廉政建设责任，召开了年度党风廉政建设工作会议，签订责任书；建立了领导班子党风廉政建设责任清单，明确各班子成员责任。贯彻落实民主集中制组织原则，院领导按要求明确了分工，制定和出台了《“三重一大”决策制度实施方案》，在干部管理等重大工作决策中严格按程序办事，切实落实院务公开、党务公开各项制度。

3、深入开展党风廉政建设学习教育。今年以来，在全院党员干部中先后组织开展了奥凯问题电缆专题警示教育民主生活会、组织生活会，开展环保数据造假案专题学习教育、“层层提威权要看齐”错误言论警示教育，组织中层党员干部观看反腐电影《绝不饶恕》并组织撰写影评，参观市纪委和市监察局主办的“廉镜漫笔”漫画展，组织开展全体在职党员参加了年度在线考试，党员和中层干部签订书面承诺书“零违建”承诺、廉洁从医承诺；在全院范围组织开展“之江新语”诵读活动，组织党员干部观看电视政论片《将改革进行到底》。近期，在党员干部中深入开展了以肃清魏民洲等流毒为主题的专项警示教育活动，领导班子召开了专题民主生活会。

4、精心部署治理医药购销领域商业贿赂专项工作。医院成立了医药购销领域商业贿赂专项工作领导小组，并召开动员会议，落实药品（器械）集中采购、重点岗位（财务、基建、药剂、信息、采购等）轮岗等制度。完善医院信息系统建设，通过技术手段加强了对药品使用的监控，对不同级别医生开药权限进行限定，对超量处方、错误处方进行提醒。由分管药品、医用设备和医用耗材的副院长牵头与20余家供应商签订《医药产品廉洁购销合同》，经自查我院未与省卫生厅公布的不良记录企业进行药品、医疗器械及耗材的采购业务。医院组织有处方权的医生、中层干部共89人签订了“廉洁从医承诺书”。

5、认真落实医务人员医德考评。我院成立了医德考评领导小组，制定了《西安市胸科医院医务人员医德考评实施方案》及《医德考评工作细则》，严格落实医德考评，为每位医务人员建立了医德档案，进行不定期考评，季度通报，考评结果作为职称、职务晋升及年终评优评先的重要依据。

6、着实推进院务公开工作。医院高度重视院务公开工作，近年来院务公开工作朝着规范化、制度化、程序化的方向发展。对涉及职工福利和职工关心的财务管理、人事管理、领导班子建设、党风廉政建设以及收入情况等都通过职代会或院务公开栏等形式及时公开，使医院的有关事项公开化、透明化，避免人为因素和“暗箱”操作，广大职工的意见也能及时反馈。医院职工代表大会是院务公开的重要渠道，今年7月19日，医院组织召开了第三届职工代表大会第一次会议，院党政领导、职工代表、列席代表共88人参加了这次大会，职工代表大会工作步入正轨。

二、切实贯彻落实“九不准” 。

1、加强组织领导，落实责任。医院成立了以李向前院长为组长贯彻落实“九不准”领导小组，制定了《落实加强医疗卫生行风建设“九不准”实施方案》，细化分工，明确责任。集中时间组织全院职工重点学习了国家卫生计生委《加强医疗卫生行风建设“九不准”》、《医疗机构从业人员行为规范》及省、市卫计委深入纠正“四风”推动解决发生在群众身边“四风”和腐败问题等相关文件精神，确保人人知晓。

2、修订完善相关制度。修订完善了医院医疗绩效评价体系，明确规定了以综合绩效考核为依据，个人收入不与业务收入直接挂钩；在门诊大厅电子屏滚动播出诊疗、药品收费标准，提高了收费的通明度；完善了医药收费复核制度，确保医院管理系统信息的准确。制定接受社会捐赠资助管理办法，所有捐赠资助行为公开透明，接受全院监督。按照国家规定发布医疗广告，发布内容做到真实可靠，绝无虚假。严格加强本院信息系统管理，特别是药品、医用耗材用量统计的管理，杜绝统方行为的发生。

3、综合施治，惩防并进。一是加强药品流通、采购和临床使用等环节的监察，加强纪律教育，引导和约束从业人员遵守国家有关法律法规。二是医院在门诊等院内人员集中的地方设置举报箱，公布举报电话和举报接待时间、地点；利用展板公布有关规章制度。三是医院对违反“九不准”的科室，根据情节轻重，给予通报批评、限期整改等处理，并取消当年评选先进科室资格。四对违反“九不准”的医务人员，根据情况由相关部门给予批评教育、暂停执业活动、取消当年评优评职资格或低聘、缓聘、解职待聘、解聘等处罚。

三、医院管理取得新进步。

1、按照“三项革命”的要求，从小事做起，重视环节细节管理：烟头不落地，组织机关干部捡烟头，增加禁烟标示、设施；设立劝导员。实行了厕所所长制，厕所环境卫生大为改善。开展了环境治理：植树207棵，种植绿篱67平方米；完成了雕塑设计方案。

2、医院运营效率提高。2017年前三季度门诊量65945人次，同比增长0.18%；出院总数8900人次，同比增长5.54%；床位使用率111.64%，同比增长6.84%；手术量476例，同比增长17.9%。业务收入24723.59万元，同比增长15.28%；医疗质量指标：甲级病案率达99.36%；药占比34.42%，同比降低4.89%；诊断符合率85.18%；住院患者满意率98.5%，取得了社会效益、经济效益双丰收。

3、医疗管理体系进一步健全，医疗质量持续改进。建立健全了以医疗质量管理委员会、质控科以及科室质量控制小组为主体的三级质量控制网络，完善了医疗质量监控、评价和双向反馈机制，实现了医疗质量管理全员参与、全部门控制、全过程管理，促进医疗质量持续改进。

严格执行首诊负责、三级医师查房、疑难危重病例讨论、危急值管理、手术分级管理、术前讨论、查对、病例书写、交接班、抗菌药物分级管理等医疗质量和安全核心制度，有效落实患者十大安全目标。完善了医疗不良事件上报制度，每月对各科室上报的不良（安全）事件进行登记汇总，针对典型事件进行讨论学习，并制定了全院性质的奖励办法，并运用PDCA针对典型事件进行分析。大力推行临床路径，医院成立有临床路径工作领导小组，制定临床路径的各项工作制度及管理制度，并有临床路径实施方案，根据我院专科情况，设立了10个病种的临床路径，整体入径率51%，完成率83%。严格落实三合理，每月对各科室病历进行检查，检查结果和二级考核挂钩，建立了费用控制制度，设定了5项费用控制指标，确定了违规处罚标准，有效控制了医疗费用的不合理增长。

诊疗服务能力不断增强。综合门诊开诊、设立了肿瘤专家工作室，中西医结合科创建成为国家中医示范科室，静配中心、P2+实验室、镜检中心、1.5T核磁、培训中心等设施设备建成并投入使用，直线加速器项目进展顺利，医疗服务能力大为提升。

深入开展抗菌药物临床应用专项整治活动，规范抗生素的使用。药剂科定期对院内临床用药情况进行监督、评价和公示，认真落实处方点评制度，对不合理用药及时予以干预，近年来抗菌药物使用合理率达到98%以上，整体使用率在30%以下，使用强度保持在10DDDs左右，均符合卫计委要求。

不断强化医院感染防控意识，与相关科室签订了医院感染管理责任书，采取多种措施推进手卫生，加强对手术室、供应室、内镜室、重症室等重点部门管理，严格把好一次性医疗用品的索证、使用、回收等过程监管，杜绝院感事件的发生。建立健全了传染病管理制度及诊疗操作规范，认真落实食源性疾病监测报告制度，实行了传染病预检、分诊制度，严格执行《病原微生物实验室生物安全管理条例》及相关规范。

平安医院建设工作迈上新台阶。制定了平安医院建设实施方案，完善相关制度，明确目标，落实职责。加强了医院内保工作，完成了专业保安招聘工作，配齐巡逻车、防刺背心、对讲机、网枪、钢叉等防护器械，切实保护职工和患者安全。积极落实天网工程，全院配置高清红外摄像镜头415个，重点科室还安装有红外报警装置，实现院内全覆盖，无盲区。

4、医疗服务水平不断提升。加强了对医务人员的人文教育和培训，提高沟通技巧，进一步完善了沟通内容，不断创新沟通方式，充分尊重患方的知情权、同意权、选择权，医患沟通效果明显提升，医患关系进一步改善。严格执行“一医一患一室”诊查制度，在门诊诊室、治疗室、多人病房设置私密性保护设施，保护患者隐私。

创新服务模式，丰富服务内涵。积极开展优质护理服务，全面落实责任制整体护理，目前优质护理覆盖率达到100%，护理服务水平整体得到提升。利用信息技术提供便捷服务，通过新媒体，微平台等途径发布医院诊疗信息，推送医院的门诊布局和就医流程，开展 “在线咨询”，帮助患者解决就医问题，不断改善患者就医体验。推进预约诊疗服务，通过窗口、诊间、出院、电话、短信、网络、自助终端机等多种预约方式和途径，为患者提供预约诊疗服务。对基层转诊开通预约绿色通道，提供优先诊疗服务。建立 “一站式”导医服务为中心，为患者提供“一站式”服务，避免病人多次挂号、往返奔波，提高服务效率。

积极开展患者满意度调查。通过定期召开座谈会、开展问卷调差、电话访谈等多种形式，了解患者不满意度，征求社会对医院服务的意见和建议。每月在门诊窗口或者办理住院出院手续时开展即时满意度评价，对医务人员、科室进行满意度测评。定期开展院内医护、医技、科室部门间及职工满意度调查，及对发现的问题进行整改。妥善处理医疗纠纷，设立医院投诉专职管理部门，畅通投诉渠道，在门诊大厅、住院处大厅、病区、候诊区显著位置公布投诉电话，落实岗位职责，严格执行“首诉负责制”，及时处理和反馈患者投诉。积极引导患者依法维权，通过调解、诉讼等途径妥善解决纠纷。

5、科研教学能力不断增强：获批科研项目4项，省、市级各1项，卫计委项目2项，联合申报“十三五重大项目”3项。发表论文17篇，其中SCI论文2篇，核心期刊10篇。国家药物临床试验机构（GCP）创建完成初审，目前正在汇总资料报审。主办省级继续教学项目“耐药结核病诊疗学习班”，申报陕西中医药大学硕士研究生导师2名，西安市名中医1名，我院在全国学术影响力明显增强。

6、信息化建设不断推进。我院信息化建设始于2009年，截止2013年建成了HIS、EMR和LIS系统，基本实现了医院业务流程电子化，但是和临床科室的需求仍有较大差距。2015年迁至新院后，我院制定了新院信息系统建设规划，其中机房装修改造和办公自动化建设项目即将进场实施，硬件集成项目已报市卫计委审批，软件一期建设项目已完成招标工作，网络边界安全产品采购已完成，正在准备安装调试，我院已完成与区域卫生信息平台、省市医保、新农合结算平台的对接，通过这些项目建设可以显著提高了医务人员工作效率，提升患者满意度，为医院管理提供有效数据支撑。

7、人才队伍建设取得新成绩。建立了卫生技术人才培养和梯队建设规划，人才队伍结构趋于合理，目前我院正高17人，副高49人，中级85人；博士5人，硕士78人。依据医院专业发展的需要，加大了高学历人才招聘力度，有计划、有步骤地招聘高学历人才，吸引优秀的博士、硕士研究生来我院工作，近年来从唐都医院引进5人，上半年招聘64人。认真落实了《重点岗位人员轮岗制度》及全员聘任制，各重点科室已经完成人员轮岗。

8、强化医院药品、医疗设备及高值耗材采购的监管。严格执行药品采购程序，医院设立“药品采购领导小组”，药剂科按月制定采购计划，提交医院采购领导小组审批；临时采购由临床科室提出申请，经采购领导小组审核同意后临时购入使用。严格落实药品用量动态监测和超常预警机制，对存在不合理增长的药品，实施限购、暂停采购等措施；我院医疗设备及高值耗材采购严格执行西安市卫生局《关于医疗设备实行部门采购暂行办法的通知》及我院《医疗设备采购实施方案》的要求，建立了依法依规的采购机制，谁分管谁负责，每一采购项目都必须有采购计划，项目前期立项、论证、参数制定、申报、审批等流程，做到无违规行为。医院成立了采购领导小组，监督采购计划，审查医疗设备及高值耗材的采购和使用情况，从源头上防止腐败。在耗材使用中，采购和库房管理人员严格审核产品资质，严把出入库关，每月定期进行盘点，做到帐物相符，在使用过程中未发生任何不良事件。

9、深化对口支援及扶贫工作。结合受援医院发展需求，帮助蓝田县院开展适宜医疗技术，提高医院医疗技术水平，帮助开展胸部手术6例，协助超声科开展工作，完成各项B超检查600余例次，我院也将B超作为重点支援项目，将展开长期帮扶，力争1年内让其独立开展工作。开展业务讲座4次，培训120余人次。帮助扶贫点甘峪湾卫生院重新规划业务用房，建立和完善包括医疗、护理、医技、院内感染、医疗管理等方面的规章制度，长期派驻专家坐诊，接诊患者111例，健康查体145人，落实贫困人员随访15户，并根据受援医院实际需要，帮助配置血球仪、尿分析仪、X光机等基本医疗设备，并派驻专业人员进行指导和帮助，解决了受援医院检验检查、医学影像设备配置不足及专业人员欠缺的问题。

四、财务管理进一步加强。

1、医院经济管理工作不断加强。实行统一领导，集中管理的财务管理体制，并根据医院发展和经济管理需要，于2016年及时设立了独立的内部审计部门，配备专职人员，进一步加强对经济业务活动的监督和审核。

2、财务管理不断深入和规范。自2015年起，实行全面预算管理，医院全部收支纳入预算统一管理，各年度决算报表均经注册会计师审计。不断加强内部成本核算和控制，在绩效考核中设立专项成本控制考核指标，近三年医院财务运行状况良好，结余稳定。不断完善资产、负债、收入、支出等各项财务管理制度，规范政府采购程序，积极健全内控体系，堵塞内控漏洞，目前正在聘请第三方专业机构指导帮助我院建设覆盖整个经济业务活动的全流程内部控制体系，以期进一步加强医院经济管理的精细化。

3、物价管理工作规范有序。建立物价管理领导和考核机制，定期实行财务、医务、医保等联合稽核稽查，依靠智能审核等信息化手段，严防乱收费等违法违规问题，切实维护患者权益，履行公立医院职责。

4、严格落实卫生部“九不准”要求。改革绩效分配方案，科学设定绩效考核指标，绩效分配与医务人员工作数量、质量、效率、服务态度、医德医风挂钩，向重症、肿瘤等风险性大、转型发展科室倾斜。综合运用“平衡计分卡”模型、KPI关键指标法等管理工具，对临床医技和行政职能科室进行考核，增强绩效考核对医院精细化管理的引领作用。

五、存在问题：

1、向大胸科转型发展进展缓慢。

2、以病人为中心的服务意识不强，贯彻人文关怀理念不够。

3、、高层次人才和学科带头人引进难，一些医技科室人才结构不合理，人才断档问题突出。

4.信息化建设严重滞后，影响医院整体管理水平进一步提升。

5.干部理念作风问题还需要改进。干部主动作为、大胆管理、勇于担当精神还比较欠缺，懒政、庸政、不作为、慢作为在一些机关干部身上还存在。

六、整改措施：

1、积极推进转型发展。一是做精做强结核病防治工作。二是优先发展呼吸疾病和胸部肿瘤诊疗业务。三是逐步发展心血管疾病、肺部职业病诊治（矽肺）、骨科等诊疗业务，促进向大胸科转型发展的战略目标早日实现。

2、切实转变医疗服务模式，提升医疗服务水平。改变服务理念，转变医疗服务模式，变被动服务为主动服务，应用互联网+技术推进延伸服务。严格落实医院《提升医疗服务满意度活动实施方案》、《改善医院环境提升医疗服务专项行动方案》文件精神，加强医疗服务管理，提升医务人员服务意识，注重人文关怀，构建和谐医患关系。经治医生建立“病友群”，加强与患者的沟通交流，增加医疗服务的可及性和获取医疗信息的及时性；预约复诊，节省患者等待时间。加大培训和检查力度，为人民群众提供优质的医疗服务。

3.大力引进高端人才。一是根据医院转型发展的目标和医院自身实际，以及学科建设和现有人才情况来制定人才规划，既要积极对外联络引进具有品牌效应的高层次人才，也要引进目前急需的临床型技术人员。二是要积极搭建平台，为引进的高层次人次提供其所需的发展空间和政策支持。三是注重引进和培养共举，按照医院学科细分标准，对人才进行优化组合，加快人才培养与引进的力度，加强对外交流与合作，鼓励年轻学术骨干外出学习交流，参加重大国际学术会议，开拓视野，快速成长为学科建设发展的顶尖人才 。

4、信息化建设加快推进。2018年完成一期招标工作，硬件项目建设完成， 2018年后半年进行系统更换，完成网络全院覆盖。进行信息系统安全等级测评，着手调研制定我院互联网+医疗建设方案。加快与市健康医疗服务平台对接建设工作，实现网络预约、检查检验结果和诊疗情况查询以及在线充值支付功能。按照市卫计委要求加紧推进居民健康卡项目建设，实现人手一卡、跨区域就诊。

5、切实增强干部执行力。完成医院管理科室以及医疗护理各项工作制度，工作流程，工作标准以及岗位说明书，进一步明确各项工作的责任科室及办理流程，避免出现交叉管理和真空现象。完善督查制度，加强考核，确保政令通畅，提高工作效率。

西安市胸科医院 2017年10月16日

第12篇：q医院大型医疗设备保养及维修制度

大型医疗设备保养及维修制度

（一）大型医疗设备定义及分类

1、本制度中大型医疗设备是指：单机价值超过人民币万元以上（重点十万元以上）用于医疗急救、诊断、治疗和医学科研设备。

2、根据维修工程人员分工而将上述设备分为：

X线诊断机械设备类、

监护及手术室设备类、

呼吸、麻醉核医学、眼科及碎石设备类、

超声诊断及检验设备类、

呼叫及常规设备类、

消毒及常规设备类

（二）设备保养管理方法（三级保养）

1、一级保养：使用科室指定专人对所使用的设备，每天进行表面除尘和基本参数校正。

2、二级保养：使用厂家的主管工程师配合并指导使用设备科室专管人员对设备，定期或不定期进行设备内部清洁和技术参数校正。

3、三级保养：设备科请主管工程师对所分管的设备，定期进行维护和参数校正。

（三）设备维修管理办法

1、设备维修实行专人分工负责制。

2、使用科室对所管设备要及时认真做好：设备开箱验收登记、设备索赔登记、保修期内维修登记、保修期到期前设备状况总结、设备维修情况登记（自修或外修）、关键零配件来源记录、设备清洁及消毒方法。

3、科室使用人员对所管设备，应尽可能采取下修方式（除故障特别复杂外）。

4、维修中由于故障特别复杂或零配件采购困难，应及时通知设备科，以便及时采取应急措施。

5、维修中遇到难以判断或一时无法解决的问题，科室应及时向上级分管领导汇报。

6、对返修率高的医疗设备，科室人员也应及时向上汇报。

7、文件档案实行使用科室负责人保管方法。维修电路图实行集中管理方法。

8、维修工程人员应经常与所管设备的使用人员进行操作和保养工作交流，积极听取设备使用人员对所用设备的反映，从中判断设备的使用现状。科室人员经常与厂商维修工程人员进行联系和交流，虚心求教，尽最大可能地了解所管设备的常见及特殊故障的判断及维修方法。

（四）维修及保养工作的落实及监督

1、科室使用人员负责针对各类不同设备，制定保养工作要点及程序。科室负责人根据设备返修情况，调整保养周期。

2、设备科不定期地对全院大型医疗设备进行巡视，充分听取使用科室的意见及建议。

3、工程技术人员下修及保养工作结束后，需填写工程登记表，在表中详细写明工作过程及结论。并由使用设备科室专管人员签字确认。

设备科

2012年5月15日

第13篇：大型机械维修保养制度

大型施工机械维修保养制度

施工机械维修保养制度

为使机械设备保持良好的工作状态，减少机械磨损，延长使用寿命，提高机械完好率，必须对机械进行例行保养、定期保养和维修，现根据项目部实际情况规定如下：

1、项目部根据公司材料设备部制定的施工机械设备大、中修计 划，适时安排设备的大、中修。

2、项目部负责做好设备的例行保养（班保养）和定期保养工作， 项目部机械管理员负责督促机操工做好设备的清洁、检查、紧固、润滑、防腐等例保工作，并对机械的例行保养和一级保养做好记录，记录在机械运转、保养、维修记录中。定期保养中的

二、

三、四级保养，由机械管理员组织实施，并详细地记录在主要机械保养记录中。

3、机械的一般临时性故障维修但不影响施工生产进度或时间较 短的可记录在机械的运转、保养、维修记录本中。如果设备维修影响施工生产进度或时间较长的，必须在机械的运转、保养、维修记录本和主要机械维修记录表中同时记录

例行保养（班保养）是指班前班后的保养，内容不多时间较短， 主要是：清洁零部件、补充燃油与润滑油、补充冷却水、检查并紧固零

第14篇：岗位职责,制度

校长工作职责

一、认真贯彻党的教育方针，正确执行上级主管部门的决议和指示，全面实施素质教育，培养德、智、体、美等方面全面发展的人。

二、全面主持管理学校的教育、教学等各方面工作，并统一协调和推动各部门工作的开展。

三、加强学校的科学化管理，制定和健全各项管理制度，规范办学行为，实现学校制度管理与人文管理的最佳结合。

四、根据教育规律、社会要求和学校实际，组织制定学校发展的远景规划、近期目标、学年学期各项工作计划及各项工作的组织实施。

五、加强教师队伍建设，制定队伍建设规划，不断提高教师的政治素质、文化业务水平和科研水平。

六、领导和组织德育工作，把德育放在首位，坚持教书育人、管理育人、环境育人、服务育人，加强对学生的思想品德教育。

七、坚持学校工作以教学为主，按照国家规定的教学计划、课程标准，开齐各门功课。遵循教学规律组织教学，建立和完善教学管理制度，搞好教学常规管理。深入教学第一线，努力提高教学质量。

八、领导和组织体育、卫生、美育、劳动教育工作及课外教育活动。确保学校体育、卫生、美育劳动教育及课外活动生动活泼、有成效地开展。

九、发挥学校教育的主导作用，努力促进学校教育、家庭教育、社会教育的协调一致、相互配合，形成良好的育人环境。

十、贯彻勤俭办学的方针，健全财产管理制度，努力改善办学条件，切实做到后勤为教育服务，为教学服务，为师生服务。

党支部书记工作职责

党支部书记是学校基层党组织的主要负责人，对党支部的工作负责有主要责任，在学校工作中要发挥党支部的政治、思想、组织的领导核心、监督保证和战斗堡垒的作用。

一、认真宣传、贯彻、执行党和路线、方针、政策、坚持社会主义办学方向，团结依靠广大教职工，实施科教兴国战略和可持续发展战略，全面推进素质教育，培养适合二十一世纪现代化建设需要的社会主义新人。

二、主持召开校党支部的支委会、支委扩大会，全体党员大会等重大会议，研究决定学校党政工作的重大问题，负责学校的规划和重大问题的决策，组织贯彻落实和检查执行情况。充分发挥党支部的保证监督作用。

三、主持学校党支部的日常工作，制定党支部工作计划、教职工思想政治工作和创建社会主义建设活动计划。

四、组织党员和全体教职工认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识。不断提高教职工的政治觉悟和政治素养。

五、抓好党的自身建设，对党员进行教育、管理和监督，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活，开展批评和自我批评，维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务，提高党组织的战斗力和党员的政治素质，充分发挥党员的先锋模范作用。

六、充分发挥党员和群众的积极性，发现、培养和推荐他们中间的优秀人才，鼓励和支持他们在学校各项工作中贡献自己的聪明才智。

七、密切联系群众，经常了解群众对党员、党的工作的批评意见，维护群众的正当权利和利益，做好群众的思想政治工作。开展经常性的社会主义文明建设活动。

八、对要求入党的各级分子进行教育和培养，建立党员培养积极分子责任制度，做好经常性的发展党员工作，重视在工作一线和青年中发展党员。

九、加强党支部对工会、共青团等群众组织的统一领导，充分发挥他们的作用。共产党必须同党外群众亲密和作，共同为学校工作做出贡献。

十、做好校中层干部的考核、选拔、培养和使用的工作，负责任地向上级党组织推荐优秀的青年干部。

十一、监督党员干部和其他工作人员严格遵守国法政纪，严格遵守国家的财政经济法规和人事制度，不得侵占国家、集体和群众的利益。教育党员和群众自觉抵制不良倾向，坚决向各种违法行为作斗争。

十二、完成上级党委交办的各项工作。定期向上级党委汇报基层党支部的学和工作情况。

办公室工作职责

一、工作职责

1.落实本校工作计划、工作总结、开展主题活动的相关材料及领导交代的其他材料。2.负责有关文书、档案的管理工作

3.负责校领导交办工作的分配、实施、督促、落实情况。4.作好上传下达和协调工作。

5.配合有关部门做好专业技术人员的技术职务评审工作。6.负责本校监督工作。 7.负责本校考勤工作。

8.协助校领导做好学校全面工作的指导。9.负责校领导交办的其他工作。

二、目标任务

1.学习目标。努力学习专业知识，做到熟知办公室的任务。积极参加政治理论学习，不断提高政治素质，每学期至少读四本教育著作。认真做好读书笔记两万字以上，写心得体会三篇以上。

2.工作目标。加强办公室的管理工作，做到责任到人，分工明晰，充分调动大家的工作积极性，服务热情、周到、积极、细致。坚守岗位，恪尽职守，工作中做到多请示，多汇报。提高警惕，注意安全，努力做到防患于未然。积极参加创先争优活动，向领导看齐，向先进、优秀看齐，争创一流工作业绩。

办公室主任工作职责

一、主持学校办公室全面工作。

二、协助校长了解掌握党的路线、方针、政策和国家法律、法令的贯彻执行情况以及上级教育行政部门重要指示和党纪、政纪方面的重大问题。

三、协助校长做好工作安排，督促检查全体教师执行上级教育行政部门的指示以及教育局党委决策的执行情况。

四、组织和主持全校工作计划、工作总结、学校发展规划，组织安排好教代会、校务会和其它重大会议。

五、领导各办公室做好学校文化建设的宣传、教育和管理工作。

六、搞好办公室的思想建设、作风建设、制度建设、业务建设和环境建设。

七、根据学校实际，研究制定学校工作计划，统筹安排学校各项工作。传达上级各类通知，安排好学校的各项教学活动。

八、做好学校网络中心的规划、建设和发展工作。

教导处工作职责

一、协助校长制订并实施学校的教学工作计划，检查并总结学校的教学工作，制定实施教导方面工作计划和有关规章制度，审查教研组的工作计划和教师的教学计划。

二、全面了解教师的思想状况，业务专长和教学水平，妥善安排教师的教学任务，努力提高他们的思想政治和业务素质，协助校长室选配教研组长、年级组长、备课组长。

三、组织管理教学工作。

1.熟悉新课标的要求，会同教研组长掌握各科教师贯彻执行教学计划的情况，有计划、有目的的参加教研组的备课和教研活动，指导教研组工作，定期召开教研组长会议。

2.通过听课、检查学生作业、分析学生的学习成绩、召开教学质量分析会，了解教学情况，帮助教师改进教学方法提高课堂教学质量。

3.会同教研组长组织好各种公开教学活动，总结经验。以多种形式培养教学骨干，对青年教师做好“传、帮、带”工作，给予教学业务上的具体指导。

4.组织管理好校本课程、校本培训活动。

四、领导教务行政工作。

1.主持日常教务工作，制订教师任课表和作息时间表并督促执行。

2.安排教师请假、代课工作，做好教师考勤、考绩工作。

3.组织班主任和教师做好学生的考勤、考绩、奖惩、操行评定和学籍管理及上网工作。

4.组织好招生、插班、转学和六年级学生的毕业、升学工作。

5.组织并督促教师搞好图书室、阅览室和学校教育、教学档案资料和各项统计工作。

6.组织好本校参加区、市、省、全国各项竞赛工作，并作好获奖情况统计及奖状存档工作。

7.收集各项教学资料、数据，教师业务档案资料，及时建档，按照上级要求及时造好学校年度总表及各类教学报表。

教导主任工作职责

一、协助校长全面贯彻执行党的教育方针，按照教学计划，教学大纲和课时计划安排好学校的教学工作。经常了解各科教学进度，从学校实际出发，随时纠正偏离课标和片面追求进度的情况。

二、学习教育理论，熟悉各科教学内容和“双基”要求，经常参加教师备课活动，深入课堂听课，检查教师教学，学生作业，发现问题及时解决。

三、组织管理学生的德育工作，经常了解学生执行《小学生日常行为规范》的情况和学生校内外思想品德情况，有针对性地开展教育活动，定期召开班主任会议，交流经验，定期召开家长会议和学生会议，吸取意见的建议。

四、领导各科教研组制定教研工作计划，并监督检查其执行情况。组织教学研究，开展教材，教法和课堂教学结构改革的试验活动。组织教学经验交流，有针对性地提出办法与措施，并付诸实践。

五、统一安排好学生的课外文体活动，抓好“两操、两课、两活动”，搞好卫生保健工作，认真解决学生作业负担过重的问题。

六、负责教导行政工作，管理好学生学籍，负责招生编班，插班，转学，编制校历，科学合理的安排教师课程，编排课程表和作息时间表，课外活动以及学生成绩册，填写教师的业务考核卡片，积累教学质量，分析资料，负责教学设备，器材，图书等资料的添置和管理工作。

第15篇：医院制度

医疗安全（不良）事件报告制度

为规范医疗安全（不良）事件的主动报告，增强风险防范意识，及时发现医疗不良事件和安全隐患，将获取的医疗安全信息进行分析，反馈并从医院管理体系、运行机制与规章制度上进行有针对性的的持续改进。

（一）医疗安全（不良）事件定义

是指在临床诊疗活动中以及医院运行过程中，任何可能影响患者的诊疗结果、增加患者痛苦和负担，并可能引发医疗纠纷或医疗事故，以及影响医疗工作的正常运行和医务人员人身安全的因素和事件。

（二）医疗（安全）不良事件类别

根据医疗（安全）不良事件所属类别不同，分为7类： 1.病房诊治问题：包括错误诊断、严重漏诊、错误治疗、治疗不及时、院内感染等。

2.药物事件：包括错用药、多用药、漏用药、药物不良反应、输液反应、输血反应等，病人在院内自行服用或注射管制药品。3.意外事件：包括跌倒、坠床、烫伤、自残、自杀、失踪、猝死等。

4.辅助诊查问题：包括报告错误、标本丢失、标本错误、检查过程中出现严重并发症。

5.手术相关问题：如手术患者、部位、术式选择错误、患者术中死亡、术中术后出现并发症、手术器械遗留在体内、住院期间同一手术的再次手术、麻醉相关事件等 6.医患沟通：包括医患沟通不良、医患语言冲突、医患行为冲突等。

7.导管滑脱、自拔事件，设备故障导致的不良事件，治安事件，病人约束事件。

8.公共设施事件：医院建筑、通道、其它工作物、天灾、有害物质外泄等相关事件。

9.其他非上列医疗不良后果事件。

（三）医疗安全（不良）事件分级

1.警告事件（Ⅰ级事件）：非预期的死亡，或是非疾病自然进展过程中造成永久性功能丧失。

2.不良事件（Ⅱ级事件）：在疾病医疗过程中是因诊疗活动而非疾病本身造成的患者机体与功能损害。

3.未造成后果事件（Ⅲ级事件）：虽发生错误事实，但未给患者机体与功能造成任何损害，或有轻微后果而不需任何处理可完全康复。

4.隐患事件（Ⅳ级事件）：由于及时发现错误，未形成事实。

（四）医疗安全（不良）事件报告原则

1.Ⅰ级事件和Ⅱ级事件属于强制性报告范畴，报告原则应遵照国务院《医疗事故处理条例》、卫生部《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》。

2.Ⅲ级事件和Ⅳ级事件报告具有自愿性、保密性、非处罚性和公开性特点。

（五）医疗安全（不良）事件报告部门 1.医疗安全（不良）事件上报医务科处理 2.护理安全（不良）事件上报护理部处理 3.感染相关安全（不良）事件上报院感科处理 4.药品安全（不良）事件上报药剂科处理 5.器械设备安全（不良）事件上报器械科 6.设施安全（不良）事件上报后勤科 7.服务及行风安全（不良）事件上报办公室 8.安全（不良）事件上报保卫科

（六）医疗安全（不良）事件报告形式 1.书面报告。

2.紧急电话报告，仅限于在不良事件可能迅速引发严重后果（如意外坠楼、术中死亡、住院期间意外死亡等）紧急情况使用。

（七）医疗安全（不良）事件报告、处理流程

1.当发生不良事件后，当事人填写书面《医疗安全（不良）事件报告表》，记录事件发生的具体时间、地点、过程、采取的措施等内容，一般不良事件要求24-48小时内报告，重大事件、情况紧急者应在处理的同时口头或电话上报职能科室，由其核实结果后在上报分管院领导。

2.职能科室接到报告后立即调查分析事件发生的原因、影响因素及管理等各个环节，制定对策及整改措施，督促相关科室限期整改，及时消除不良事件造成的影响，尽量将医疗纠纷消灭在萌芽状态。3.涉及药物不良反应、院内感染、输血反应的实行双重填报。 4.以上处理结果（《医疗安全（不良）事件报告表》）最后统一报医务科备案。

（七）奖惩机制

1.鼓励自愿报告，对主动报告且积极整改者，视情节轻重可减轻或免于处罚。对阻止重大安全事故发生的报告予以200元现金奖励。

2.隐瞒不报经查实，视情节轻重给予50-2000元的处罚；由此引发的纠纷或事故另按本院医疗纠纷处置办法处罚。

3.医务科定期对收集到的不良事件报告进行分析，公示处理结果及有关的好建议，跟踪处理、整改意见的落实情况。

4.每年由院医疗、护理、药剂质量管理委员会对不良事件报告中的突出个人和集体提出奖励建议并报请院务会通过。

重大（特殊）手术报告审批制度与流程

为完善手术管理，确保院内重大（特殊）手术安全，按照我院《手术分级管理制度》及《手术医师资格分级授权管理制度与程序》，特制定本制度。

一.凡属于下列之一的视为重大（特殊）手术： 1.我院《手术分级管理制度》中规定的

三、四级手术；2.被手术者系外宾、华侨、港、澳、台同胞；特殊保健对象如高级干部、著名专家、学者、知名社会人士及民主党派当地负责人；

3.无主患者、有潜在的引起医疗纠纷的手术，进入司法程序的患者的手术；

4.各种诊断不明的探查手术、24小时内再次手术、非计划再次手术、预知预后不良的手术等；

5.外院医师来本院参加手术者、异地行医必须按照《执业医师法》《医师外出会诊制度》等相关规定执行；

6.可能导致毁容或致残的手术；

7.高风险手术：患者年龄超过70岁、基础病较多、病情较严重、特殊体质、紧急手术无人签署手术知情同意书等；

8.新开展的手术，临床试验、研究性手术；9.器官切除及大器官移植 10.其他特殊情况的手术

以上10类手术，必须经医务科审批、备案。

二、报告审批流程 1.一般的

三、四级手术，新技术新项目手术及致残手术经科内讨论。科主任在已填写《重大（特殊）手术审批单》上签署同意意见后，上报医务科。

2.医务科审批同意后上报业务院长审批。3.业务院长审批同意后，医务科备案方可实施

4.开展重大、高风险的新手术以及探索性（科研性），上报医务科并经技术管理委员会、医学伦理委员会评审方能在医院实施。

5.对重大涉及生命安全和社会环境的项目还需按规定上报国家有关部门批复。

6.属于新技术项目手术，须执行《新技术准入制度》。

邀请院外专家会诊制度

在诊疗过程中，根据患者病情需要或患者要求等原因，需要邀请其他医疗机构的医师会诊时，经治科室应按照患者需求或诊疗需要分别向患者说明会诊原因及情况，征得患者同意后，报医务科批准，或由科室根据诊疗需求主动提出会诊请求。

邀请院外专家会诊，需向会诊医疗机构发出书面会诊邀请函。内容包括拟会诊患者的病历摘要、拟邀请医师（点名会诊者）或拟邀请医师的专业技术职务资质（未点名者）、会诊的目的、时间等情况，并加盖医院公章。如果因情况紧急，用电话或电子邮件等方式提出会诊邀请，应当及时补办书面手续。

拟邀请的会诊医疗机构尽量是医联体的主体单位；若非医联体单位医师会诊（既往长期与我院合作的会诊医疗机构医师）需向我院医务科提供个人资质证明复印件及医师本地执业注册证明材料以备案。

受邀请会诊医师必须是副主任以上专业技术职务，本专业技术水平较高，作风正派。

受邀请会诊医师会诊完毕后，我院医务科要留存会诊的情况及结果。

有下列情形之一的，不得提出会诊邀请：

1.会诊邀请超出本单位诊疗科目或本单位不具备相应资质的；2.本单位的技术力量、设备、设施不能为会诊提供必要的医疗安全保障及不具备医疗救治条件的；

3.会诊邀请超出邀请医师执业范围的 4.省级卫生行政部门规定的其他情形

医师在外出会诊过程中发生的医疗事故争议，按照《医疗事故处理条例》的规定进行处理，必要时，会诊医疗机构应当协助处理。

会诊中涉及的会诊费用按照《省医疗服务价格》的规定执行，差旅费按照实际发生额结算，不得重复收费，属医疗机构诊疗需要邀请的，差旅费由医疗机构承担，属患者要求的，差旅费由患者承担，医疗机构提供正式收费票据，会诊中涉及的治疗、手术等收费标准可在当地规定的基础上酌情加收，加收幅度由省级价格主管部门会同同级卫生行政部门规定；

医院应当按照有关规定给会诊医师合理报酬。医师国家法定节假日完成会诊任务的，会诊医疗机构应当按照国家有关规定提高会诊医师的报酬标准

科室或个人不得违反规定收受或者索要患者及其家属的钱物，不得牟取不正当利益

任何个人或科室违反本制度，一经查实，按照医院相关制度进行处理，情节严重的按照上级卫生计生主管部门相关规定执行

第16篇：医院制度

***医院

质量控制与安全防护管理领导小组

为贯彻落实《职业病防治法》、《放射诊疗管理规定》和《放射工作人员职业健康管理办法》，加强医院放射科的质量控制与辐射安全防护管理工作,更好地为广大人民群众服务，提高医疗服务质量，做好放射诊疗工作,成立医院放射科质量保证与安全防护管理小组,负责制定质量保证与辐射安全防护管理制度及其贯彻实施。

组织机构 组 长： 副 组 长： 成 员： 职责

一、组织制定并落实放射诊疗和放射防护管理制度。

二、定期组织对放射诊疗工作场所、设备和人员进行放射防护检测、监测和检查。

三、组织本医院放射诊疗工作人员接受专业技术、放射防护知识及有关规定的培训和健康检查。

四、制定放射事件应急预案并组织演练。

五、记录本医院发生的放射事件并及时报告卫生行政部门。

六、新增放射诊疗设备、设计建设新的放射诊疗场所之前，必须向卫生行政部门进行报告，申请卫生行政部门的设计审查，按照《职业病防治法》中关于新建、改建、扩建建设项目必须实行“三同时”的规定，请经过河南省卫生厅资质认证的放射诊疗卫生技术服务机构进行建设项目职业病危害预评价与职业病危害放射防护控制效果评价。经卫生行政部门验收合格后，方可正式投入使用。

七、编制本单位的年度放射诊疗工作中涉及辐射防护各方面的每种专项经费预算，落实专项经费，做到专款专用。

***

医院

放射质量控制与安全防护管理制度

一、加强放射防护安全管理，成立放射防护领导小组或配备专（兼）职放射防护管理人员，明确职责，制定放射事件应急处理措施。

二、从事放射诊断工作，必须向当地县级卫生行政部门申请许可，取得《放射诊疗许可证》后方可开展相关诊断工作，并按规定时限申请校验。

三、每年对放射诊断工作场所、设备性能进行放射防护检测及状态检测，保证放射诊疗设备和放射工作场所辐射水平符合国家有关标准。

四、有明确的医疗目的，严格控制受照剂量，避免一切不必要的照射；事先告知受检者辐射对健康的影响；对临近照射野的敏感器官和组织进行屏蔽防护；尽量以胸部X－线摄影代替胸部荧光透视检查。

五、放射诊疗机房入口处设置电离辐射警告标志和工作指示灯；进行射线检查必须关好防护门、窗，并限制无关人员进入，如确需陪护，必须向陪护人员提供防护用品。

六、放射工作人员应当按规定接受职业健康检查，接受个人剂量监测，定期进行防护知识培训，取得《放射工作人员证》后方可上岗。

七、严格执行检查资料的登记、保存、提取和借阅制度，不得因资料管理使受检者转诊接受不必要的重复照射。

***医院 放射科个人剂量监测管理制度

一、按照《放射工作人员职业健康管理办法》和国家有关标准、规范的要求，安排本单位的放射工作人员接受个人剂量监测，并遵守下列规定：

1、外照射个人剂量监测周期一般为30天，最长不应超过90天；内照射个人剂量监测周期按照有关标准执行；

2、建立并终生保存个人剂量监测档案；

3、允许放射工作人员查阅、复印本人的个人剂量监测档案。

二、个人剂量监测档案应当包括：

1、常规监测的方法和结果等相关资料；

2、应急或者事故中受到照射的剂量和调查报告等相关资料。放射工作单位应当将个人剂量监测结果及时记录在《放射工作人员证》中。

三、放射工作人员进入放射工作场所，应当遵守下列规定：

1、正确佩戴个人剂量计；

2、进入辐照装置、放射治疗等强辐射工作场所时，除佩戴常规个人剂量计外，还应当携带报警式剂量计。

四、个人剂量监测工作应当由具备资质的个人剂量监测技术服务机构承担。个人剂量监测技术服务机构的资质审定由中国疾病预防控制中心协助卫生部组织实施。个人剂量监测技术服务机构的资质审定按照《职业病防治法》、《职业卫生技术服务机构管理办法》和卫生部有关规定执行。

五、个人剂量监测技术服务机构应当严格按照国家职业卫生标准、技术规范开展监测工作，参加质量控制和技术培训。个人剂量监测报告应当在每个监测周期结束后1个月内送达放射工作单位，同时报告当地卫生行政部门。

***医院 放射工作人员职业健康管理制度

1、放射工作人员上岗前，应当进行上岗前的职业健康检查，符合放射工作人员健康标准的，方可参加相应的放射工作。

2、放射工作单位应当组织上岗后的放射工作人员定期进行职业健康检查，两次检查的时间间隔不应超过2年，必要时可增加临时性检查。

3、放射工作人员脱离放射工作岗位时，放射工作单位应当对其进行离岗前的职业健康检查．

4、对参加应急处理或者受到事故照射的放射工作人员，放射工作单位应当及时组织健康检查或者医疗救治，按照国家有关标准进行医学随访观察。

5、职业健康检查机构应当自体检工作结束之日起1个月内，将职业健康检查报告送达放射工作单位。

6、职业健康检查机构发现有可能因放射性因素导致健康损害的，应当通知放射工作单位，并及时告知放射工作人员本人。

7、放射工作单位应当在收到职业健康检查报告的7日内，如实告知放射工作人员，并将检查结论记录在《放射工作人员证》中。

8、放射工作单位应当为放射工作人员建立并终生保存职业健康监护档案。

9、放射工作人员有权查阅、复印本人的职业健康监护档案。

10、放射工作人员职业健康检查、职业性放射性疾病的诊断、鉴定、医疗救治和医学随访观察的费用，由其所在单位承担。

***医院 放射法律法规与防护培训制度

一、所有从事放射工作的人员必须按照规定持有《放射工作人员证》和《辐射工作人员岗位培训合格证》上岗，必须参加放射防护和有关法律知识培训，考核合格后方可上岗。

二、卫生系统每两年培训一次，培训时间不少于两天，环保系统每四年培训一次，培训时间不少于四天。

三、在培训中不得无故不参加，不得找人替代和旷课，若连续两次无故不参加或他人替代和旷课者，由医院或科室劝其调离放射工作岗位。

四、对初次参加放射诊疗工作的人员、放射实习生实习前必须进行相应的培训，培训方式和内容由医院或科室统一安排，并将培训内容、培训方式和考核成绩报医院放射防护管理部门备案后方可从事放射类工作。

五、对所有接受培训放射诊疗人员要求：

1、了解本岗位工作中的辐射安全问题和潜在危险，并对其树立正确的态度；

2、了解有关安全法规及与本岗位有关的辐射安全规程；

3、了解和掌握减少照剂量的原理和方法，以及有关防护器具、衣具的正确使用方法；

4、提高工作人员操作技术熟练程度，避免一切不必要的照射；

5、了解与掌握操作中避免或减少事故后果的原理和方法，懂得有关事故应急的必须对策。

六、对每个工作人员的安全培训情况要建立档案，该档案至少保存到该培训人员脱离辐射工作十年以后。

***医院 X射线影像诊断质量保证方案

X线诊断是以影像为基础，通过影像所具有的某些特征，同时结合临床病史、主诉、体征及其各项检查结果而做出准确可靠的医学诊断来综合的判断是否有某种异常与疾病。如果所显示的图像质量不高或者存在某些缺陷，这不仅影响正确结果地诊断，反而可能造成误诊。为了获得良好优质的X线光片，加强X线诊断的质量管理，结合我科室的实际情况，经研究决定制定本方案。

一、成立影像质量管理小组。组 长： 副 组 长： 成 员：

影像质量监督管理小组的职责是定期检查放射工作的X光片，考核放射工作人员的影像诊断操作技能以及各项影像质量保证制度的执行情况。

二、制定影像质量保证管理制度，制度内容如下：

1.实行院长领导下的科主任负责制，健全全科各级管理，制订各岗位的工作制度，加强医德教育，确立以患者为中心全心全意为患者服务的思想，提高诊疗质量。

2.各种X线检查均由治疗医师详细填写影像诊疗申请单，经登记编号后，方可检查。急诊患者随到随诊。特殊造影检查应事先预约。

3.推行放射诊断的全面质量管理，执行影像诊疗规程。危重患者必须由经治医师携带急救药品陪同检查。检查完毕，等观察照片合格后，方嘱患者离开。

4.每天集体读片与评片，解决疑难病例的诊疗及评定照片质量优劣，诊疗报告应有主治医师以上人员复核后发出。

5.定期对手术或临床证实的病例进行随访，评定诊断的符合率。同时应对漏诊、误诊病例进行集体讨论，不断总结提高。

6.健全登记统计制度，对各项工作的数量和质量逐一登记和统计，资料妥善保管，归档存放。具有医疗、教学、科研价值的病例，必须取得完整可靠的资料，并妥善保管。

7.健全会议制度：科周会每周一次，小结上周工作，研究和安排本周工作；科务会每月一次，小结上月工作，安排本月工作；健全和认真执行业务学习。

8.医技人员必须有从事X线诊断、技术操作工作经验，并经专业岗前培训，考核合格后，方可承担各专业诊疗或技术工作。

9．技术人员与专职技术人员一道认真做好医疗设备的日常维护。各诊疗工作应严格遵循诊疗、技术操作规程，机房应达到恒温、恒湿、无尘要求。

10.使用人员在操作前必须熟悉该设备的规格、性能和正确的操作方法，否则不可上机操作。操作前，应首先检查控制台上的各种仪表、调节器、开关等是否处于正常位置。

11.根据摄影或透视需要，选择台位交换、曝光条件。制定完善的X线投照技术条件表。根据照射部位选择合适的胶片、最佳照片位置和曝光条件。 12.仪器设备要定期检修，重视仪器设备的安全检查，发现异常立即停机，及时排除故障。每台仪器设备均应记录该设备的运行记录和维修记录。

13.科室搞好业务培训和技术考核，重视医学资料积累，定期举行集体读片，积极参与院内及科室间会诊和疑难病例的诊断治疗。

14.组织全科人员学习和引进、运用先进医学技术，保证组织落实重视进度和工作总结。每日集体读片，应由当班医师选出疑难病例和典型病例进行讨论和示教，以便集思广益，提高诊疗质量。

15.读片应密切结合病史、体格检查及其他必要的检查资料进行充分讨论，遇到有疑难问题时，可会同超声、检验科和各有关科室会诊解决。

16.诊疗报告必须逐项填写，字迹清楚，描述和分析符合规范要求，并作出诊断或提出参考意见。报告医师应签全名，并有主治医师以上人员复审。

***医院

放射事件应急处理预案

一、总则

根据国家《放射性同位素与射线装置安全与防护条例》及《放射诊疗管理规定》（以下简称《规定》）的要求，为使本单位一旦发生放射诊疗事件时，能迅速采取必要和有效的应急响应行动，保护工作人员及公众及环境的安全，制定本应急预案。

二、放射事件应急处理机构与职责

（一）本单位成立放射事件应急处理领导小组，组织、开展放射事件的应急处理救援工作，领导小组组成如下：

组 长： 副 组 长： 成 员： 应急联系电话：

（二）应急处理领导小组职责：

1、定期组织对放射诊疗场所、设备和人员进行放射防护情况进行自查和监测，发现事故隐患及时上报至院办并落实整改措施；

2、发生人员受超剂量照射事故，应启动本预案；

3、事故发生后立即组织有关部门和人员进行放射性事故应急处理；

4、负责向卫生行政部门及时报告事故情况；

5、负责放射性事故应急处理具体方案的研究确定和组织实施工作；

6、放射事故中人员受照时，要通过个人剂量计或其它工具、方法迅速估算受照人员的受照剂量。

7、负责迅速安置受照人员就医，组织控制区内人员的撤离工作，并及时控制事故影响，防止事故的扩大蔓延。

三、放射性事故应急救援应遵循的原则：

（一）迅速报告原则；

（二）主动抢救原则；

（三）生命第一的原则；

（四）科学施救，控制危险源，防止事故扩大的原则；

（五）保护现场，收集证据的原则。

四、放射性事故应急处理程序：

（一）事故发生后，当事人应立即通知同工作场所的工作人员离开，并及时上报卫生行政部门；

（二）应急处理领导小组召集专业人员，根据具体情况迅速制定事故处理方案；

（三）事故处理必须在单位负责人的领导下，在有经验的工作人员和卫生防护人员的参与下进行。未取得防护检测人员的允许不得进入事故区

（四）各种事故处理以后，必须组织有关人员进行讨论，分析事故发生原因，从中吸取经验教训，采取措施防止类似事故重复发生。凡严重或重大的事故，应向上级主管部门报告。

五、放射科危重病人抢救预案

（一）对危重患者，应做到详细询问病史，准确掌握体征，密切观察病情变化，及时进行抢救。

（二）抢救工作应由临床医生护士、科主任、护士长负责组织和指挥，并将病情及时报告医务科、护理部。对重大抢救或特殊情况（如查无姓名、地址者，无经济来源者）须立即报告医务科、护理部及分管院长。

（三）在抢救过程中，应按规定做好各项抢救纪录，须在抢救结束后6小时内补记。

（四）专人保管急救、抢救药品、器械，随时检查，随时补充。确保药品齐全、仪器性能完好，保证抢救工作的顺利进行。

（五）抢救时，护理人员要及时到位，按照各种疾病的抢救程序进行工作。护士在医生未到以前，应根据病情，及时做好各种抢救措施的准备，如吸氧、吸痰、人工呼吸、建立静脉通道等。在抢救过程中，护士在执行医生的口头医嘱时，应复述一遍，认真、仔细核对抢救药品的药名、剂量，抢救时所用药品的空瓶，经二人核对后方可弃去。抢救完毕立即督促医生据实补写医嘱。危重病人就地抢救，病情稳定后，方可移动。

（六）抢救时，非抢救人员及病人家属一律不得进入抢救室或抢救现场，以保持环境安静，忙而不乱。抢救完毕，整理抢救现场，清洗抢救器械，按常规分别消毒以便备用，清点抢救药品，及时补充，急救物品完好率要达到100%。

（七）认真书写危重患者护理记录单，迹清晰、项目齐全、内容真实全面，能体现疾病发生发展变化的过程，确保护理记录的连续性、真实性和完整性。

（八）凡遇有重大灾害、事故抢救，应服从医院统一组织，立即准备，随叫随到。科室之间支持支援配合，必要时成立临时抢救组织，加强抢救工作。

***医院

放射科个人防护用品的使用及管理制度

根据国务院颁布的“放射性同位素与射线装置放射防护条例”的有关规定制定本制度。

1、防护用品包括铅橡胶帽、铅橡胶围脖、铅橡胶性腺防护方巾和铅橡胶防护衣等。

2、受检者防护用品每个机房准备一套。

3、、工作人员在工作时要穿戴防护用品后，方可进入机房工作。

4、对受检者非投照部位，要配合医务人员穿戴铅防护用

5、儿童、孕妇在受检时，应尽量避免X射线的照射，如果必须进行检查时，必须下腹部盖上铅衣，防止性腺和胎儿接收过量的射线。

6、在透视及拍片时，其他人员勿停留在X线检查室内，避免照射。需陪伴人员扶持受检者时，也应穿戴防护用具，已免照射。严禁孕妇及18岁以下的青少年扶持受检者。

7、任何受检患者有权要求进行放射防护。放射科备有铅防护用品，患者可以无条件提出使用。使用这些铅防护用品，能有效地保护胎儿、性腺、甲状腺和眼睛。

8、患者对放射科工作人员的检查及要求有疑义和不理解时，有权当时提出疑问，并要求得到解答。

***医院 放射科设备维修及检测制度

为规范医院设备的维修管理，提高设备维修的透明度，严格设备维修审批程序，特制订如下设备检测维修管理制度。

1、严把设备故障的确认关。对正在使用的的医学影像设备设备科要进行定期进行检修和保养，发现疑似质量问题应立即停止使用，做好相关记录，及时进行检测校准。放射诊疗设备，应每年委托省卫生厅资质认证的检测机构进行一次状态检测；新安装、维修或更换重要部件后的设备也应经省卫生厅资质认证的检测机构检测合格后方可启用。

2、对于在免费保修期内的设备故障。各科室可及时、直接与厂家（公司）联系，或转告设备科联系。

3、对于在免费保修期外的设备故障。在维修之前，责任人应会同维修人员进行认真检测，然后填写维修申请卡，连同诊断结果、维修方案等一并保存。

4、对于人为造成的设备故障。该设备在管理上归属的责任人应责令肇事人员承担必要的维修费用及其它费用。严格执行“损坏公物要赔偿”的原则。

5、凡是进行了维修的设备（无论何种维修），都必须进入设备维修台帐。对于新购置的重要配件（进固定资产的）必须到设备科登记和签字。

***医院

仪器操作规程

***医院

第17篇：大型独立餐饮企业各部门岗位职责

第一城渔村

- 1

目 录

餐饮业各岗位描述……………… 4 1．董事长………………………… 5 2．总经理………………………… 5 3．行政总厨……………………… 6 3.1中厨总管……………………… 7 3.1.1海鲜档……………………… 7 3.1.2鲍鱼档……………………… 8 3.1.3刺身档……………………… 8 3.1.4中厨主管…………………… 8 3.1.4.1炒锅………………………9 3.1.4.2砧板…………………… 9 3.1.4.3上什………………… 10 3.1.4.4打荷………………… 10 3.1.4.5煲仔………………… 10 3.1.4.6水台………………… 10 3.2烧腊主管……………………… 11 3.2.1烧腊员………………………11 3.3点心主管……………………… 12 3.3.1点心熟笼………………… 12 3.3.2点心煲粥………………… 12 3.3.3点心煎炸………………… 12 3.3.4点心办馅………………… 13 4．楼面经理……………………… 13 4.1楼面主管…………………… 13 4.1.1楼面部长…………………… 14

4.1.2楼面班长………………… 14 4.1.3楼面服务员……………… 15 4.1.4咨客……………………… 16 4.1.5清洁……………………… 16 4.2传菜部长…………………… 17 4.2.1传菜班长………………… 17 4.2.2传菜员…………………… 18 5．营业经理……………………… 18 5.1美食顾问…………………… 19 6．营销经理……………………… 19 6.1宴会顾问…………………… 20 6.2营销主管…………………… 20 7．财务经理……………………… 21 7.1财务主管…………………… 21 7.2采购主管…………………… 22 7.1.1会计……………………… 22 7.1.2出纳……………………… 23 7.1.3仓管……………………… 23 7.1.4收银主管………………… 23 7.1.4.1收银员……………… 24 7.2.1采购员………………… 24 7.2.2电工…………………… 25 8．人力资源经理………………… 25 8.1保安队长…………………… 26 8.1.1保安员………………… 26

- 31．董事长 报告上级：无 督导下级：总经理 【岗位职责】

1、贯彻执行党和国家的方针政策、法律法规，制定企业总体发展规划和发展战略，决策企业经营方向和经营策略。

2、每月召开董事会议总结上月情况，主持董事会工作，向董事会报告工作和财务情况，同股东会议决策重大事项，执行董事会议一切决议。

3、审批财务报告，严把一切财务收支审批双签手续。

4、代表单位签署有关重要文件。

5、任免总经理以上高层管理人员。

6、有权检查下设机构各项工作。【岗位职能】

1、主持股东大会和召集、主持董事会会议；

2、召集和主持公司管理委员会议，组织讨论和决定公司的发展规划、经营方针、年度计划有及日常经营工作中的重大事项；

3、检查董事会决议的实施情况，并向董事会提出报告；

4、提名公司总经理和其他高层管理人员的聘用、决定报酬、待遇以及解聘，并报董事会批准和备案；

5、审查总经理提出的各项发展计划及执行结果；

6、定期审阅公司的财务报表和其他重要报表，全盘控制全公司系统的财务状况；

7、签署批准公司招聘的各级管理人员和专业技术人员；

8、签署对外重要经济合同、上报印发的各种重要报表、文件、资料；

9、处理其他由董事会授权的重大事项。

10、检查董事会决议的实施情况，并向董事会报告；

11、签署公司股票、公司债券；

12、由董事会授权董事长在董事会闭幕期间行使董事会的部分职权；

13、提议召开临时董事会；

14、除章程规定须由股东大会和董事会决定的事项外，董事长对公司重大业务和行政事项有权做出决定。

2．总经理 报告上级：董事长

督导下级：行政总厨、楼面经理、营业经理、营销经理、财务经理、人力资源经理

- 5【岗位描述】

全面负责厨房的组织、指挥和运转管理工作，设计和生产安全卫生、富有特色的菜点产品来吸引客源，并进行食品成本控制，为酒楼创造最佳的社会效益和经济效益。 【岗位职责】

1、负责厨房生产的管理、计划和组织工作，根据生产要求安排工作班次，搞好厨房员工的培训、成绩评估、激励和奖励工作；

2、熟悉各种原材料名称、产地、特点、价格、起成率、淡旺季。检查验收购进的货源的鲜活、质量、数量是否符合要求，并负责原材料的保管。

3、负责制定菜单、开发新菜品、确定菜肴价格；制定标准菜谱，进行食品生产质量控制。

4、根据对客人人数的统计和预测，作好厨房生产计划工作。

5、现场指挥开餐时的厨房生产工作，保证菜品的质量、份额、出菜速度符合标准，协调各班组厨房的生产，协调餐厅和厨房的工作。

6、负责提出厨房所需原料和用具的请购和请领要求。

7、负责厨房中的烹调和成本控制工作，杜绝厨房中餐饮成本的泄漏点。

8、负责厨房的清洁卫生和安全的管理工作。

9、负责厨房中烹调和加工设备的管理，检查设备的保养和维修状况。

10、做好年终、月终所有设备用品的盘点工作。

11、抓好食品卫生和员工个人卫生的管理工作，保障食品卫生符合标准。

3.1中厨总管 报告上级：行政总厨

督导下级：中厨主管、味部主管、点心主管 【岗位职责】

1、负责厨房的日常工作和全面技术的指导，食品质量检查和监督，并负责指挥出品现场；

2、严格按照出菜的程序上菜，对每一个出品进行目测或试味，合符标准的食品才出售，对不合符标准的食品作技术处理或重做；

3、控制食品成本，合理使用各种原材料；

4、检查验收计划进入的一切货源；

5、认真做好各项出品记录，建立客人投诉档案；

6、经常与楼面保持密切的联系，听取宾客的意见，不断改进工作，满足客人的需求；

7、严格执行卫生管理制度，注意设备的维修保养及安全、防火工作。

3.1.1海鲜档 报告上级：中厨总管

- 7减少浪费。

4、根据接待任务，统筹安排厨房生产流程各工序和直协调和各管理环节的工作，保证按时按质制作和供应食品。

中厨岗位职责： 3.1.4.1炒锅 报告上级：中厨主管 督导下级：无 【岗位职责】

1、在中厨主管的领导下，严格按照菜式规定，烹制各种菜肴，保证出品质量。

2、掌握各种菜式的烹制特点和技术要求，抓好各种菜式的质量，使之色、香、味俱佳。

3、熟悉原料、配料、调料的使用，掌握煎、炸、煲、焖等烹饪技能及制作，了解香、松、软、肥、浓及酸、甜、苦、辣、咸、鲜等特点及性能。

4、做好燃料、调料、用具的准备工作，保持所有用具的清洁卫生。

5、在中厨主管的协调安排下，合理分工，完成各大小宴会筵席的起菜，完成日常的散台零台的排菜。

6、接到点菜单后10分钟内，要出第一个菜，接单30分钟之内走完所有菜。

7、做好帮上教下，互相协助的工作，提高厨师房的工作效率。

8、严格执行卫生工作制度，保证出品卫生质量管理。

9、完成上级交办的各项任务。

10、每个菜肴保证试味，试味、再试味的原则。

3.1.4.2砧板 报告上级：中厨主管 督导下级：无 【岗位职责】

1、服从中厨主管及头砧的安排，完成砧板岗位的各项出品工作。

2、负责日常切配工作及高级宴会，酒会的切配。

3、负责厨房各种原材料的保管和使用。

4、按照各种菜式的份量标准及搭配要求处理日常工作。

5、掌握凉菜的拼切造型，能快速的制作出多种熟食。

6、负责验收各种蔬菜及食品原料的质量。

7、每日做好餐准备，随时整理冰箱，及时对一些时间较久的原料上报给中厨主管，以便推出。

- 9

1、按照点菜情况及时完成煲仔出品，保证食品质量与安全；

2、积极参加公司的培训与活动，努力提升自身专业技能；

3、遵守安全操作规程，正确使用操作工具，合理使用原材料，节约水、电、煤气等 配合中厨主管工作，服从主管安排。

3.1.4.6水台 报告上级：中厨主管 督导下级：无 【岗位职责】

1、要掌握海、陆、空各种动物的宰杀加工，能识别各种动物的肥、瘦、老、嫩、雌、雄，以及生猛、垂死的处理；

2、懂得饲养本岗位的牲口，以及能掌握斩、起、剪、拆、洗的操作技术；

3、掌握各种牲口的成本及存货、盘存控制；

4、掌握初步的精细刀工，要协助砧板工作，保持冷藏库的清洁；

4、正确使用本岗的各种加工设备，并要负责其清洁和保养，要搞好水台清洁工作。

5、有空余时间，帮助做尾砧工作。

3.2烧腊主管 报告上级：行政总厨 督导下级：烧腊员 【岗位职责】

1、向行政总厨汇报每日工作情况，传达上级各项指令，组织下属认真落实，带领下属进行有效的安全生产。

2、严格监督菜品的烹制过程，合理用料，控制原料成本保证食品的质量。

3、检查工作及卫生情况，了解用餐人次督促下属做好餐前原料的充分准备工作。

4、检查开餐结束后原料消耗情况，及时申购补充,确保下餐的销售需要。

5、组织下属参加培训考核，总结各类食品的操作经验，共同研究创新菜肴品种。

6、熟知餐饮业卫生法规，通晓本部门安全、卫生等制度。

3.2.1烧腊员 报告上级：烧腊主管 督导下级：无 【岗位描述】

1、主要负责烧烤卤菜的成品生产，同时也承担卤水和各类酱汁的熬制。

- 11【岗位职责】

1、负责以煎炸的方法将点心加温煮熟。

2、主要有炸薄饼，咸水角、芋角、虾多士、软枣等；

3、灼车用的菜应做成半成品；

4、炒熟熟笼岗烧卖用的拌菜，肠粉用的拌菜；

5、炸腐皮、榄仁、马仔胚、薄脆、大地鱼等，炒办馅需用的半熟芝麻，各种熟咸馅的煮制

3.3.4点心办馅 报告上级：点心主管 督导下级：无 【岗位职责】

1、负责切配、拌制各种生、熟馅、切好鲜鱿，按规格要求做好各种馅料、保管好各种肉类，干湿原材料，冬菇的浸发切料，大地鱼剥肉、煮面捞芡、蟹黄、蒸蛋条、焖牛杂牛

4．楼面经理 报告上级：总经理

监督下级：楼面主管、传菜主管 岗位职责：

1、对总经理负责，负责大厅，房间的管理工作。

2、负责对本部门工作的策划，员工的培训。

3、处理本部门的日常工作，处理客人投诉。

4、掌握宴会、及散餐的服务规程设计布置与安排。

5、熟悉各楼面供应品种。

6、了解各类酒楼的风俗习惯，口味特点，特别是重要的客人，熟客的习惯特点，以便有针对性的对客人服务。

4.1楼面主管 报告上级：总经理 监督下级：楼面部长 【岗位职责】

1、执行上级的各项指示，上传下达，准时当班。

2、协助楼面经理搞好日常工作，做好厅面与厨房工作的配合沟通。

3、负责检查餐前餐厅的各项摆设、用品、设施及服务员的仪容仪表。

4、清楚明了当市的沽清情况，可供菜品、酒水、特别推介，订餐动态，服务人员到岗情况，

- 13监督下级：楼面服务员 【岗位职责】

1、对楼面部长负责，执行主管的部长指令，并向其汇报工作。

2、享有班长之规定的职权，负责现场管理和督导所属区域员工工作，以身作则带领员工按酒楼服务工作规范和质量要求，做好本区域清洁卫生及接待服务工作。

3、现场检查、督导礼节礼貌、仪表仪容、考勤考纪、卫生等工作质量及开餐的准备工作。做好记录并作出奖惩决定上报主管。

4、熟练掌握散台、包房及宴会服务程序及操作规范，在餐中随时协助服务员完成工作并对及时发现的问题予以纠正和指导。

5、熟练掌握酒楼服务项目及餐厅出品的详细情况，带领本区员工做好酒水菜肴等酒楼产品的推销工作，并协助处理疑难问题。

6、负责相区域物料用品的领用，发放和耗损、报帐工作，定期检查和清点本区域内各种设备、财产、物品，保证完好无损。

7、协助主管开好班前例会和营业碰头会，合理分配员工工作，定区、定人、定岗、定责，吃苦耐劳，关心员工思想和生活状况，做好带头作用树立良好榜样。

8、执行落实班前会制度：

（1）传达上级工作指令及质量要求，总结服务工作中的不足及违纪现象，表扬先进，纠正不足，并上报奖惩决定。

（2）检查仪容仪表，考勤纪律。 （3）预订通报，菜肴培训及工作安排。

（4）上传下达，协调部门班组及员工之间的配合团结。

9、接受并协助主管的培训工作，带领员工不断提高业务技能综合素质。

10、布草的送洗要及时到位，接受发、放、保管要数数相符。完成上级交办的其他工作。

4.1.3楼面服务员 报告上级：楼面领班 监督下级：楼面服务员 【岗位职责】

1、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境。

2、服从班长安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作：按标准换台布、摆台；清洁餐厅桌椅和转盘。准备开餐用餐：托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。

3、开餐后，按服务程序及标准为客人提供优质服务：点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确

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5、要认真完成餐厅内各死角的油渍污垢清洗工作，楼梯扶手要每天用抹布擦洗，经常保持干净。

4.2传菜部长 报告上级：楼面经理 督导下级：传菜班长 【岗位描述】

职责概述：完成楼面与后厨的联络，督导传菜员迅速准确完成传菜工作。 【岗位职责】

1、开餐前，向传菜部员工布置当餐的传菜任务，备好各种酱料、小菜及各种刀、叉、卡式炉等用具，并负责本部门所需物料的领存。

2、传菜过程中，督促传菜员准确快捷地跟配酱料并检查菜品质量，控制好上菜速度，对单出菜并划单。

3、督导下属并带头做好开餐前的准备和收市后的清理工作。

4、落实重要客人及有特殊要求客人的注意事项。

5、负责楼面与厨房之间的联络沟通，掌握好当市菜品供应情况，临时沽清菜品要及时知会营业部。

6、收市时，回收各种用具并做好安全、卫生检查。

7、负责传菜部员工的班次安排、营业中人员调度，并对下属员工进行培训及绩效评估，向上级提出奖罚晋升建议。

8、完成上司交办的其它工作。

4.2.1传菜班长 报告上级：传菜主管 督导下级：传菜员 【岗位职责】

1、协助传菜部长监督传菜部的服务。

2、与厨师相互配合，并监督菜肴准确送至餐桌。

3、精通食品知识及其准备工作。

4、确保厨房有充足的替补用具。

5、确保备茶区域干净、整洁。

6、保证充足的茶与毛巾。

7、确保酒楼所有用具处于干净、良好状态。

8、确保开餐前有充足的调味品和酱油。

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7、确保用具和餐具的质量及使用，适当给予补充。

8、每日检查餐厅各项设备的工作情况，如出现问题，及时通知电工予以解决。

9、每日停止营业后，全面检查酒楼情况，并填写营业报告。

10、做好每日工作报告或总结，记录当天工作情况定时交总经理审核。

5.1美食顾问 报告上级：营业经理 督导下级：无 【岗位职责】

1、了解公司的经营方针及本酒楼的市场定位，熟记本店所供应菜点、酒水内容及特点，准确生动地向客人推销菜式。

2、掌握厨房、海鲜池、楼面的运作流程及落单程序。

3、每市开市前了解当市的订餐情况及菜品供应情况，熟记沽清、急推及特别介绍菜式，做好推销的准备工作。

4、建立客户档案，熟记常客的消费档次、习惯、特别要求及其喜庆日期，适时联系、走访客户，拓展客源。

5、学会琢磨客人的心理，利用公关技巧及语言艺术，根据不同客人点好每张菜单。

6、了解公司及下属各店的各项服务设施，以便随时解答客人的咨询。

7、点完菜后，要主动协助楼面搞好服务工作，及时跟进自己所点菜单的上菜速度及菜品质量。征询客人意见并作好登记，及时向经理反映。

8、积极参加专业技能培训，努力提高业务水平。

9、完成上司交办的其它工作。

6．营销经理 报告上级：总经理

督导下级：营销主管、宴席顾问 【岗位职责】

1、制订市场推销计划，确保经营预算和目标和实现，制订宴会部各项规章制度并督导实施。

2、制定宴会服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

3、负责大型宴会的洽谈、设计组织与安排工和，并参与大型活动的接待服务工作。

4、了解客情，根据客情编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

5、负责与相关部门的工作协调，处理各种突发事件。

6、与行政总厨保持良好的合作关系，及时将客人对菜肴的建议和意见转告行政总厨，供行政

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5、协调好与各相关部门的关系；

6、安排好客户预订的餐饮等活动事宜；

7、协助财务追收客户的欠款；

8、收集客户意见，做销售例会发言准备；

9、要掌握客户的信息变化并找出变化的原因所在。

7．财务经理 报告上级：总经理

督导下级：财务主管、采购主管 【岗位职责】

1、对总经理负责，总管酒楼会计、报表、预算工作。

2、制定酒楼利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。

3、建立健全酒楼内部核算的组织、指导和数据管理体系，以及核算和财务管理的规章制度。

4、组织酒楼有关部门开展经济活动分析，组织编制酒楼财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。

5、审查和批示各部门日营业报表和工作报告。

6、有权向总经理建议任免所管部门的管理人员。

7、根据本部门的实际情况和工作需要，有权增减员工和调动他们的工作。

8、参加总经理召开的部门经理例会。

9、办理总经理交代的其他事物。

7.1财务主管 报告上级：财务经理

督导下级：会计、出纳、仓库、收银 【岗位职责】

1、科学合理的制定规章制度及工作流程。

2、负责制订会计核算方法及成本核算方法。

3、根据规定的成本、费用开支范围和标准，审核原始凭证的合法性、合理性和真实性，审核费用发生的审批手续是否符合酒楼规定。

4、监控酒楼成本费用状况，监督各部门的经费支出，对异常情况要及时向上级汇报并采取措施。

5、准确、及时地做好帐务和结算工作，正确进行会计核算，督促各责任会计填制和审核会计凭证，登记明细帐和总帐，对款项的收付，财物的收发、使用，资产资金增减进行核算。

6、督促会计正确计算收入、费用、成本，负责编制酒楼月度、年度会计报表及附注说明。

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6、及时处理酒楼领导交办的其他事项。

7.1.2出纳

报告上级：财务主管 督导下级：无 【岗位职责】

1、将每日收到的营业现金及支票和收款员收回的挂帐款及时存入银行，不得“坐支”，不得以“白条”抵库，更不许挪用现金。

2、根据每日收入资料编制营业款收入日报表，以便核数稽核营业款是否正确。

3、准备充足的零钱，以备收银兑换。

4、对手续齐全的费用报销单给予报销。

5、登记现金日记账和银行存款日记账，做到日清月结。

6、编制现金、银行存款收付日报表，送财务经理审阅。

7、月末做好与银行对账工作，填写银行余额调节表交上级主管。

8、配合做好资金盘点工作，月底做好资金对账，做到账实相符。

9、到银行拿取信用卡入帐单交会计入账。

10、完成上级交办的其它工作。

7.1.3仓管

报告上级：财务主管 督导下级：无 【岗位职责】

1、负责货物收验工作。

2、收货后据发票进行计量、验收并填写验收单，做到货帐相符。

3、对数量、质量不符合标准的物品、食品拒绝验收，并填写货物退货单，交采购人员退换。

4、验收发现供货单位的数量、质量问题，及时向采供部经理汇报。

5、对物品、食品等按性能和要求妥善保管，经常检查、翻晒，防止霉烂，防止积压。

6、仓库物料做到先入先出，防止损耗变质。

7、负责整理当天领料单，定期（月末）盘点保管物品，做到帐货相符，

8、据库存物料储存情况经常向上级和采供部提出请购建议，保障物料供应。

9、货物摆放整齐，注意库房卫生、整洁。

7.1.4收银主管 报告上级：财务主管

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报告上级：采购主管 督导下级：无 【岗位职责】

1、深入市场调研，了解市场供求信息，确保采购商品价廉物美。

2、采购各部门所需物品必须根据《采购单》或所订计划采购，严禁无计划采购和超采。

3、对所采购物品，必须有生产厂家的质量合格证、卫生许可证、生产日期，蔬菜一定要保质保鲜，一旦发现采购过期或已变质的商品，由采购员承担全部责任。

4、按时将采购物品入库，因延误时间而造成不良后果，要追究责任。

5、采购其它货物时，必须保证质量，不得为了廉价反而造成浪费又耽误工作。

7.2.2电工

报告上级：采购主管 督导下级：无 【岗位职责】

1、巡检、维修、保养、安装电器、各种管道，家具等，建设装修材料等的维修，保养，更新，改造及其完好状态负有重要责任，

2、懂得专门的安全操作规程，有较强的应变能力，善于处理危急事项，有触电急救知识和消防知识等。

3、做好设备的安装，更迁，维修，保养记录，便今后的工作。

4、听从指挥，服从工作分配，积极主动执行上级制定的维修，保养计划，讲究工作质量，保证各种设备处于完好的技术状况。

5、积极钻研业务技术，不断提高自己的业务技术和工作能力。

6、爱惜设备，爱惜工具，节约材料和零配件，减少饭店的费用开支。

7、完成领导交办的其他事宜。

8．人力资源经理 报告上级：总经理

督导下级：人资专员、行政专员、保安队长 【岗位描述】

岗位描述全面负责酒楼人力资源的开发和利用，制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动保险、奖惩处罚、教育培训、质量督导等方面的方针政策。 【岗位职责】

1、贯彻国家人事劳动方面的方针、政策、组织 ，制定酒楼人力资源发展的年度计划和长远

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8、认真学习酒楼的各项制度和部门规定，严于律已，克已奉公，认真学习法律知识，加强法纪观念，遵纪守法。

按时上下班，不迟到，不早退，不擅离岗位，不办私事，不得利用工作之便进行违法犯罪活动。

上班着装整齐，仪容端庄，精神饱满，文明执勤，严禁打人骂人，侵犯他人人身权利，不做有损酒楼形象的行为，处事机智迅速果断，按章办事。 敢与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪人员积极奋勇擒拿。 上下班交接手续要清楚明了。

积极主动维护酒楼治安秩序，做好防盗、防火、防抢、防治安灾豁事故工作。 负责安排顾客车辆的停放位置，调度车辆进出的次序，以免造成堵塞。

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第18篇：大型市场保安员岗位职责（定稿）

大型市场保安员岗位职责

一、保安员按规定着装，举止威严，佩戴胸卡，随身携带对讲机。了解不同部门对讲机的使用信道，保持通信联络畅通。

二、保安员要严格遵守市场的各项管理规定，爱岗敬业，团结同志，积极维护园区的利益，主动为业户服务，提高保安员的自身形象。

三、熟悉掌握各类消防设施的使用性能，提高自身的综合素质，强化安全主体责任意识，增强处置突发事件的能力。

四、落实24小时市场内值班巡逻体制，做好值班记录，不得脱岗、漏岗，不得擅自离岗、睡岗，保证在处置突发事件时，准确、有序、迅速的到达现场。

五、保安员主动接受监督，认真听取意见，提高自身的工作能力，共同维护市场的安全生产。

六、保安员每日消防安全检查；

（1）用火、用电。

（2）安全出口，疏散通道。

（3）消防设施、安全标志。

（4）违规存放易燃易爆物品。

（5）消防重点部位人员在岗情况。

七、保安员严格执行事故报告规程：

（1）事故发生的时间、地点。

（2）事故发生的初期情况。

（3）发生事故业户名称和联系方式。

八、保安员自行清理管区内业户货物摆放，业户车辆和顾客车辆，保证货物摆放整齐，车辆停放有序，安全通道畅通。

九、大风天（五级风以上）保安员自行提高消防战备等级，增强消防安全意识，挂禁火旗，严禁大风天明火作业，并组织保安员对业户进行检查。

十、消防监护。保安员有义务对市场内较大规模的拆迁，装修实行消防监护，指导业户配备一定数量的灭火器。

第19篇：大型医院领导述职报告

述职报告是任职者陈述自己任职情况，评议自己任职能力，接受上级领导考核和群众监督的一种应用文，具有汇报性、总结性和理论性的特点。大型医院领导述职报告，我们来看看。

大型医院领导述职报告

1一年来，在医院党组的领导下，坚持以***精神以及“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主治医的岗位职责，医院领导述职报告。

一、加强政治业务学习，不断提高自身素质。

一年来，能够积极参加医院组织的各项学习活动，比较系统地学习了××*精神，做到思想上、政治上时刻同党中央保持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。特别是通过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自己在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。

二、认真负责地做好医疗工作。

“救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会文明的重要组成部分，医闻工作的进步在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，积极做好各项工作，述职报告《医院领导述职报告》。一是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高，全年共计记业务工作笔记 万字，撰写工作报告 份，撰写业务工作论文 篇。二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。全年共计接待患者 人，实施手术 例，治愈病人 人（次）。

三、严格要求自己，积极为医院的发展建言出力。

作为医院的一员，“院兴我荣，院衰我耻”，知情出力、建言献策是义不荣辞的责任。一年来，紧紧围绕医院建设、医疗水平的提高、业务骨干的培养等方面开动脑筋、集思广益，提出合理化建议，充分发挥一名老同志的作用。同时，严格要求自己，不摆老资格，不骄傲自满，对比自己年长的同志充分尊重，对年轻同志真诚地关心，坚持以工作为重，遵守各项纪律，坚持代病工作，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。

一年来，在领导的帮助和同志们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与组织的要求还差得很远，与其它同志相比还有差距，在今后工作中，要继续努力，克服不足，创造更加优异的工作成绩。

大型医院领导述职报告

2主要负责医院的党务工作，分管工会、共青团及综合治理等，同时协助院长分管后勤工作。一年来，较好地完成了所承担的工作任务，下面就有关情况做简要汇报

一、廉洁自律执行情况

能够按照党风廉政建设的要求：做到制度之内不缺位，制度之外不越位。切实履行好自己工作职责，能严格执行廉洁自律规定，一年来，没有违反廉政规定和《领导干部廉洁从政若干准则》的行为，能够自觉抵制各种不良风气，不参与有损党员干部形象的消费娱乐活动。

二、思想、学习情况

能从提高自身的综合素质入手，坚持讲学习、讲正气、讲团结、学习贯彻党的路线、方针、政策，实践三个代表，落实科学发展观学习实践活动。加强政策、法规、经济管理和专业技术的学习，提高认识、分析总结和依法办事的实际工作能力。

三、工作作风方面

注重坚持讲实话、务实事、求实效的工作作风。能倾听群众的意见，帮助科室职工解决工作中的实际问题，促进业务工作的开展。

.能认真贯彻党的民主集中制原则，强化民主意识，凡医院的重要事项都由班子集体研究，做出的决定以职工认可不认可、拥护不拥护为衡量标准，保证决策不出偏差。会前开展谈心，相互交换意见。会后坚持原则，履行职责。能诚恳地开展批评与自我批评，既触及问题，又讲究方法，注意分寸，达到互相尊重、互相谅解、互相支持、增进团结、推进工作的氛围和目的。

四、存在的不足

1.工作中存在惰性，对焦点问题缺少开拓性和啃硬骨头的精神

2.专业知识有待进一步提高，政策水平和理论素养还需加强和完善

3.工作中有急躁情绪，方法有时过于简单、欠缺领导艺术，影响了工作效果

五、履行本职工作情况

一方面围绕抓好党的建设，加强党组织的战斗堡垒作用和党员的模范带头作用，加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性，参与医院管理，保证医院任务完成。另一方面，积极支持行政领导工作，努力维护医院从林业回归地方期间各项工作的有效衔接，保证医院的职工队伍的稳定，协助院长加强后勤管理。

1.围绕医疗改革、发展的新形势，引导职工转变观念，认清医院面临的形势，树立以病人为中心的服务理念，正确理解医患之间权利与义务的关系。针对群众关心的服务态度、医护质量和收费价格等热点问题，能及时与分管领导沟通情况、制定措施、反馈的信息、及时改进。

2.围绕党组织的日常工作，从支部堡垒作用、模范作用、组织生活、会议制度、交纳党费、党的纪律七个方面，以支部工作的基础建设作为重点。实行了《党员基本信息》、《党费收缴情况》、《积极分子培养考察》、《党员学习》、《党员到会考勤》等制度，使支部工作落到实处，不走过场。

3.加强对工会共青团等群众组织的领导和指导，充分调动职工积极性

4.把行业作风建设和职业道德建设作为医院精神文明的一项大事来抓，从改善服务态度，提高服务质量，规范医疗行为等方面修订服务承诺内容，开展医德满意度调查。把服务行为置于群众的监督之下，明确把拒收红包、回扣、提成和开搭车药、搭车检查等列入承诺之中。在门诊大厅设置意见箱，在病房设患者评价卡。建立并完善意见箱开启制度。

（1）.支持工会围绕医院中心工作积极开展各项活动，充分发挥工会在民主管理、民主监督中的作用。鼓励他们参与医院管理，并对行政工作进行监督。支持工会、共青团举办各种文艺、体育活动，活跃医院职工的文娱生活，促进医院文化建设， 为他们开展工作创造条件。

（2）.积极开展院内宣传工作。把党的卫生工作方针、医院工作的亮点、新技术、新项目、好人好事等，通过板报、墙报，进行院内、院外宣传

5．带领和督促后勤等部门，加强对传染病区、计划免疫规范化门诊、更夫值班室（热水房）、职工食堂改建、医院供暖系统改造项目中管理及使用、院区环境绿化保洁、各科室的保暖日常服务等各项任务。 结合实际，对工作中的重点内容、方法步骤、组织领导等方面及时指导、明确要求

6．支持行政领导加强医院的经济管理，有效利用人力、物力等资源，提高效率，降低医院运营成本，不断提高医院科学管理水平。

7．支持行政领导加快学科建设和人才培养，提高医疗护理质量。

8．支持行政领导加强医疗工作，以提高医疗技术、服务质量为切入点，开展新技术新项目，规范管理，降低医疗风险，不断提高社会效益和经济效益。

第20篇：大型中西医结合医院巡查细则

附件1 大型中西医结合医院巡查细则

一、反腐倡廉建设 巡查要点

巡查内容及要求

巡查结果（亮点与不足）

1.建立完善惩治和预防腐败体系，加强行业不正之风专项治理工作的制度建设和监督落实，扎实推进各级党组织和领导班子建设，落实中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》，建立完善反对\"四风\"的长效机制，落实整改措施，开展专项治理。1.1 建立惩防体系建设领导小组并经常研究反腐倡廉工作；

1.2 将惩治和预防腐败体系建设纳入整体工作之中，与业务工作同研究、同部署、同落实、同检查，制定具体工作计划和方案及组织实施情况；

1.3 履行领导班子主要负责人履行第一责任人职责，做到重大问题亲自研究，重要环节亲自督办，困难问题亲自帮助解决；

1.4 健全纪检监察组织机构，人员配备与岗位要求、医院任务相匹配，具备开展工作的良好条件；

1.5 严格执行中央八项规定精神，制定执行中央八项规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》的各项措施并予以落实；

1.6 推进反腐倡廉教育，通过开展形式多样的反腐倡廉宣传教育活动，不断夯实干部职工廉洁从政（业）的思想道德基础；

1.7 加强和完善行业不正之风专项治理工作的制度建设并监督落实；

1.8 建立完善反对\"四风\"的长效机制，开展专项治理，有整改措施并落实。

2.落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系2013-2017年工作规划》和《国家中医药管理局党组关于印发国家中医药管理局贯彻落实建立健全惩治和预防腐败体系2013-2017年工作规划的实施意见和责任分解的通知》，健全党风廉政建设责任制，坚持用制度管权管事管人，全面开展廉政风险防控工作。

2.1制订贯彻落实中央《建立健全惩治和预防腐败体系2013-2017年工作规划》和《国家中医药管理局党组关于印发国家中医药管理局贯彻落实建立健全惩治和预防腐败体系2013-2017年工作规划的实施意见和责任分解的通知》的工作计划，细化工作目标和措施；2.2加强和完善党风廉政建设责任制和医疗卫生纠风工作责任制，建立健全主要负责同志负总责、领导班子其他成员根据分工抓好职责范围内工作任务的领导体制和工作机制；

2.3切实加强制度建设，以规范权力运行为重点，针对\"权、钱、人、项目\"等重点环节，制定一系列规定和实施细则，形成较为完备的制度体系，并认真执行；

2.4认真开展廉洁风险防控工作，完善对权力的制约和监督，建立风险防控信息平台，实现对管理权力和医疗服务廉洁风险的动态监控。

3.推进院务公开和科学民主决策，全面推行\"三重一大\"制度，规范权力运行；创造良好的职工工作、生活和学习环境与条件。 3.1建立健全党委（总支或支部）、行政领导班子议事规则和工作规则，落实\"一把手\"末位发言制；

3.2建立\"三重一大\"事项集体讨论决定制度，会议纪要向本单位干部职工公开并及时上报；3.3建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制：领导班子主要负责人不直接分管人事、财务、基建和物资采购工作，同一领导班子成员不同时分管人事、财务、物资采购工作； 3.4 建立健全民主决策制度，事关医疗机构改革发展全局的重大问题和涉及职工切身利益的重要事项经职代会审议通过，专业性较强的重要事项经过专业委员会咨询论证； 3.5建立院务公开的领导体制和工作机制，落实院务公开的领导和组织实施工作； 3.6院务公开的形式符合规定，有相应监督检查机制；

3.7 制定职工工作制度，在职工饮食、住宿、继续教育等方面创造良好的职工工作、生活和学习环境与条件。

4.严明行业纪律，深入治理医药购销领域商业贿赂。

4.1 落实在干部职工中开展纪律法制教育和警示教育，组织学习商业贿赂相关法律法规，利用发生在本系统本地区本单位的典型案件开展警示教育；

4.2 加强对重点部门和关键岗位人员的监督，建立财务、基建、药剂、信息、采购等部门负责人定期轮岗交流制度；

4.3 加强处方权监管，严格落实药品用量动态监测和超常预警制度、不当处方院内公示和点评制度，推行阳光用药，加强统方管理，对信息系统中的药品、耗材使用信息实行加密管理，健全内部制衡机制，严格统方权限和审批程序，安装反统方软件等信息化手段防范非法统方； 4.4 落实医药购销廉洁制度；

4.5 落实医药购销领域商业贿赂不良记录制度，对经执法执纪机关查处向本单位或工作人员行贿的企业或个人名单，及时如实上报卫生计生行政部门和中医药管理部门。

5.加强医德医风建设，落实医疗卫生行风建设\"九不准\"和《医疗机构从业人员规范》，培育和塑造行业清风正气。

5.1 加强医德医风教育，培养树立先进典型，弘扬新风正气； 5.2 建立健全医德考评制度，细化工作指标和考评标准；

5.3 强化日常监管、科室日常考核结果与医德考评工作相结合；

5.4 切实注重医德考评结果的运用，把考评结果与医务人员的晋职晋级、岗位聘用、评先评优和定期考核直接挂钩；

5.5 定期采用顾客满意度定量评价方法对医院服务质量和医德医风满意程度进行规范、客观、公正的社会评价；

5.6 将定期收集的意见和社会评价的结果向全体职工反馈，并用于对科室与职工的业绩评价与聘用，用于服务行为管理和医德医风建设的持续改进活动； 5.7 组织本单位干部职工学习《医疗卫生行风建设\"九不准\"》；

5.8 研究制定贯彻落实\"九不准\"的具体办法，制定更加具体、更有针对性、更便于操作的制度措施；

5.9 严禁向科室或个人下达创收指标，严禁将医疗卫生人员奖金、工资等收入与药品、医学检查收入等业务收入挂钩； 5.10 严禁存在药品处方、医学检查等医疗服务中实行开单提成、对介绍患者来本单位检查、治疗或购买医药产品的单位或个人给予回扣； 5.11 严禁违规接受社会捐赠资助；

5.12 严禁违反规定发布医疗广告，禁止机构或其工作人员参与医药产品、食品、保健品等商品推销活动；

5.13 严格遵守药品采购、验收、保管、供应等各项制度，禁止医疗卫生人员违反规定私自采购、销售、使用药品、医疗器械、医用卫生材料等医药产品； 5.14 落实医患双方不收不送\"红包\"制度，禁止医务人员收受\"红包\"； 5.15 及时查处违反\"九不准\"规定的行为；

5.16 认真落实查处违反\"九不准\"行风案件定期统计上报制度，如实填报； 5.17落实《医疗机构从业人员规范》，大力宣传在医院管理和服务中的先进事迹，着力表彰在医院管理和服务中的典型人物。

二、坚持公立医院公益性

巡查要点

巡查内容及要求

巡查结果（亮点与不足）

1.医院设置、功能和任务符合区域卫生规划和医疗机构设置规划的定位和要求。1.1 制定明确的医院发展目标和中长期发展规划，规划经职工代表大会通过，并向全院公布；按照发展规划和年度工作计划要求组织实施并定期进行检查评估；

1.2 医院规模符合有关规划要求的内容；床位、人员、设备、诊疗科目设置符合三级中西医结合医院基本标准；

1.3 服务范围主要覆盖多个区域，临床专科优势明显，有国家级重点专科，有省级及以上重点学科、重点实验室、药理基地；

1.4 主要承担急危重症和疑难疾病的诊疗。

2.医院管理和服务坚持\"以病人为中心\"的服务宗旨、管理理念和管理措施体现医院公益性，把维护人民群众健康权益放在第一位。

2.1 医院规划、工作计划中有体现医院公益性的具体措施并落实； 2.2 用于特需医疗服务的床位数不得超过总床位数的10%； 2.3专家门诊的特需服务时间不超过10%的总体服务时间； 2.4 特需医疗服务收入占医院业务收入的比例合理； 2.5 特需服务项目的具体内容明确。

3.参加国家、省、市及所在辖区的医疗紧急救治体系，按时完成对口支援、卫生应急、医疗救助、健康教育等政府指令性任务；开展义诊、医疗服务下乡等多种形式的公益性社会活动。 3.1 落实《深化城乡医院对口支援工作方案（2013-2015）》要求；

3.2 参加国家、省、市及所在辖区的医疗紧急救治体系，将对口支援下级医疗机构中医或中西医结合工作纳入院长目标责任制与医院年度工作计划，并有实施方案，专人负责，提升对口支援单位的医疗服务能力；

3.3 完成支农、万名医师支援农村卫生工程、对口支援、组派医疗队等政府指令性任务和为大型社会公益性活动提供医疗保障的任务；

3.4 积极开展义诊、医疗服务下乡等多种形式的公益性社会活动；

3.5 在国家医疗保险制度、新型农村合作医疗制度框架内，医院建立与实施双向转诊制度与相关服务流程。

4.制定并落实人才队伍建设规划，加强人才培养和梯队建设。具备满足临床教学、培训需求的教学条件和师资队伍，承担在校学生临床教学和接收进修人员工作，积极派出符合条件的医师参加中医住院医师规范化培训，开展面向全行业的学术活动和培训，注重师承教育。 4.1 制定卫生技术人才培养和梯队建设规划和实施办法并组织实施； 4.2 医院制定\"三基三严\"培训制度，定期组织医务人员进行\"三基\"水平考试，保证全员达标； 4.3 教学条件和师资队伍符合附属医院（或教学医院、实习医院）教育要求；能够较好的承担在校学生临床教学和接收进修人员工作；

4.4积极派出符合条件的医师参加相应类别的住院医师规范化培训，并承担本省（区、市）住院医师规范化培训相关工作；

4.5 中医药继续教育有管理机构和专人负责，中医药专业技术人员获取学分的达标率100%，开展面向全行业的中医药继续教育活动； 4.6有国家级或省级名中医或名中西医结合专家，开展名老中医或名中西医结合专家学术经验继承工作，有工作计划和措施，并组织实施。

4.7开展非中医类别执业医师中医药基本知识和技能培训并考核。

5.有健全的科研管理体系，具备临床研究支撑条件和平台。针对临床实际问题，组织开展临床研究，不断提高临床疗效。承担省部级以上科研项目，并能将成果转化于实践。 5.1 有切实可行的科研规划和工作计划；

5.2 有健全的科研管理体系，具备临床研究支撑条件和伦理审查体系；

5.3 针对临床实际问题，组织开展中西医结合临床研究，不断提高临床疗效； 5.4 承担省级以上科研项目，并能将成果转化于实践； 5.5 重点病种研究团队良好，在全国相关领域有学术地位；

5.6 探索建立中西医结合临床科研数据共享的组织模式与研究范式； 5.7 加强对科研课题立项过程和科研经费使用的管理。

三、发挥中西医结合特色优势

巡查要点

巡查内容及要求

巡查结果（亮点与不足）

1.制定并落实发挥中西医结合特色优势的具体措施，成效明显。

1.1医院发展规划或年度工作计划中有发挥中西医结合特色优势的具体措施；1.2 医院对措施落实情况有考核、分析、整改，有成效；

1.3 开展中西医结合特色质量指标的管理与考核评价，并积极应用。 2.探索建立适合医院实际的办院模式，创新中西医结合诊疗服务模式。 2.1 探索建立适合医院实际的办院模式；

2.2 探索建立新形势下有利于发挥中西医结合特色优势、方便群众就医的中西医结合诊疗模式，提高临床疗效和医院服务水平，更好地满足人民群众对医疗保健服务的需求。

3.中医类别执业医师和中西医结合人员、中药人员、护理人员等人员配置合理；落实中医医师定期考核要求。

3.1 中医类别中医或民族医专业执业医师（含执业助理医师，下同）和中西医结合人员占执业医师人数的比例不低于60%，临床科室中医类别中医或民族医专业执业医师和中西医结合人员的比例符合相关《临床科室建设与管理指南》要求； 3.2 中药人员占药学人员的比例不低于40%；医院配备5名以上临床药师或每100张病床与临床药师配比≥0.6；

3.3 护理人力资源配备与医院的功能和任务一致。病房护理人员与病区实际开放床位数的比例不低于0.4:1；ICU 护理人员与床位数的比例不低于2.5-3:1；手术室护士与手术间之比不低于3 :1，护理人员系统接受中医药知识和技能岗位培训（培训时间≥100学时）的比例≥70%； 3.4 根据《中医医院（含中西医结合医院、民族医医院）中医类别医师定期考核内容》要求，开展以中医药知识与技能为主的医师定期考核工作；

3.5 业务水平测试应有中医基础理论、基本知识、基本技能及医学伦理学、医学心理学、医患沟通等内容。

4.加强临床科室建设，提高应用中西医结合方法解决急危重症和疑难病的能力。中医类别执业医师和中西医结合人员诊疗行为规范，体现中医理念和思维。 4.1 门诊、病房、急诊的设置、设施符合相关要求；

4.2 科室人员结构合理，科室主任、护士长、学术带头人或学科带头人、学术继承人配备满足科室建设与管理的需要；

4.3 执行《中医病历书写基本规范》； 4.4执行诊疗方案、指南，主病或主证采用中西医结合治疗方法；中医非药物疗法使用合理； 4.5 首次病程记录资料完整，诊断依据、鉴别诊断、诊疗计划充分反映中医辨证思维理念；

4.6 上级医师正确指导下级医师开展中西医结合诊疗活动，内涵丰富； 4.7 病程记录四诊资料完整，中医理法方药一致；

4.8 急危重症和疑难病症中、西医诊断及鉴别诊断准确、规范，积极采用中西医结合治疗方法，临床疗效明显；

4.9 开展病例讨论，病例讨论中有中医内容，提高中西医结合诊治急危重症、疑难病水平； 4.10 中医类别中医或民族医专业执业医师和中西医结合人员门诊诊疗行为规范，体现中医理念和思维。

5.重点专科建设成效明显，中西医结合优势病种以中西医结合治疗为主，临床疗效显著，具有创新能力，发挥示范带动作用。

5.1 医院制定重点专科发展规划、计划并给予政策、资金、人员、设备等支持； 5.2 按照临床科室（4.1-4.10）巡查内容及要求进行检查；

5.3 专科门诊、住院服务量居全院前列或高于三级中医和中西医结合医院同专科平均水平； 5.4 本专科特色的中医技术特色鲜明，疗效确切，安全性高； 5.5 积极应用现代医疗技术，并与中医药治疗相结合；

5.6 科室制定中医或中西医结合临床路径实施方案，并在临床活动中积极应用，不断扩大临床路径覆盖面；

5.7 有名老中医、中西医结合专家或学术带头人进行中医或中西医结合查房，传承其学术思想和临床经验；

5.8 开展本专科中医特色护理，在护理查房中体现辨证施护；

5.9 承担或参与省部级以上的围绕本专科优势病种的中医药或中西医结合临床研究科研课题，并获得省部级以上或全国学术团体的科技奖励；

5.10国家临床重点专科建设项目检查资金到位、使用、预算执行符合相关要求。

6.积极开展中医综合治疗，中药处方数、中药饮片处方数占门诊处方总数的比例以及中医医疗技术应用达到规定要求。

6.1 医院门诊处方中，中药（饮片、中成药、医院制剂）处方比例≥40%，中药饮片处方占门诊处方总数的比例≥20%；

6.2 医院开展中医医疗技术项目≥40项，并得到较好的应用； 6.3采用非药物中医技术治疗人次占医院门诊总人次的比例≥7%； 6.4 医院常年应用的医疗机构中药制剂数≥20种。

7.积极开展中医护理辨证施护和中医护理技术操作，积极开展中医护理技术创新工作，病区开展具有中医特色的健康教育和康复指导，形成有中医特色的专科护理服务。7.1 至少选择15个疾病的中医护理方案组织实施，体现辨证施护； 7.2 科室至少开展4项以上中医护理技术，应用人次逐年上升； 7.3 开展中医护理技术创新和护理科研工作；

7.4 病区开展具有中医或中西医结合特色的健康教育和康复指导，包括：生活起居、饮食指导、用药指导、情志调理、康复指导等。

8.加强中药饮片采购、验收、储存、养护、调剂、煎煮管理工作，保证中药饮片质量。开展2项及以上中药个体化用药加工服务，积极挖掘整理特色中药疗法和传统中药加工方法，并推广使用。

8.1 加强饮片的采购管理，制定各供药企业药品质量评估管理细则，采取质量评估措施，并根据其评估结果及时调整供应单位和供应方案，有新增供药企业遴选程序； 8.2 加强中药饮片验收、储存、养护管理工作，保证中药饮片质量； 8.3 煎药浸泡时间、煎煮时间、特殊煎煮方法（先煎、后下等）等符合要求，保证煎药质量； 8.4 中药饮片调剂称量误差每剂在±5%以内；中药饮片调剂复核率100%； 8.5开展2项及以上中药个体化用药加工服务（接受患者委托，按医师处方制作丸、散、膏、胶囊等剂型的服务），积极挖掘整理特色中药疗法和传统中药加工方法，并推广使用； 8.6 能够为急诊和病房提供中药急煎服务。

9.中医\"治未病\"服务规范、内容丰富。\"治未病\"科科室名称符合规定，功能定位准确，区域布局合理，设施设备及人员队伍符合要求。提供中医健康管理全程服务，服务规范，内容丰富，流程合理，开展服务效果追踪评估。医院重视\"治未病\"工作，在人员配备、收入分配等方面予以政策扶持和倾斜。

9.1 \"治未病\"科建设符合《中医医院\"治未病\"科建设与管理指南（修订版）》要求，科室名称符合规定，功能定位准确，区域布局合理，面积满足业务工作需要，设施设备及人员队伍符合要求；

9.2 建立健康管理数据库，为群众提供健康状态信息采集与辨识评估、健康咨询指导、健康干预、服务效果追踪等中医健康管理全程服务，服务流程合理；

9.3 制订并实施针对特定健康状态人群的中医\"治未病\"调理方案，开展中医体质辨识、经络评估、脏腑功能检测、血气状态分析等中医体检项目，应用针刺、灸法、拔罐、推拿、穴位贴敷、埋线、药浴、熏洗（蒸）、刮痧、砭石、音疗等中医特色干预技术，服务规范，开展服务效果的总结、分析及评价工作；

9.4 医院重视\"治未病\"工作，院级领导分管\"治未病\"工作，制定\"治未病\"专科建设年度工作计划及具体措施并落实，在人员配备、收入分配等方面对\"治未病\"科予以政策扶持和倾斜，在科室目标考核中建立激励机制，保证人员的积极性与稳定性；

9.5 开展多种形式的健康教育宣传活动，为下级医疗机构提供业务指导。 10.加强医院中医药文化建设，形成富含中医药文化的服务文化和管理文化。 10.1 制定体现中西医结合医院特点的规章制度和《员工手册》，并开展培训；

10.2 门诊走廊、候诊区和住院部走廊宣传中医药和中西医结合知识，使用中医病名和中医术语，应与所在科室的中西医结合特色相结合，中药候药区宣传中医药相关知识，并及时更新。

四、医院管理

巡查要点

巡查内容及要求

巡查结果（亮点与不足）

1.医疗机构及医务人员依法执业，按照核定的诊疗科目和诊疗技术开展诊疗行为，医院及科室命名规范。组织开展\"六五普法\"工作。

1.1医院组织全体医务人员学习、了解和掌握并执行国家有关医疗卫生、中医药管理法律、法规、规章及有关政策；

1.2 医院应及时进行执业登记、注册、变更、校验等，并严格按照卫生计生行政部门或中医药管理部门核定的诊疗科目和诊疗技术执业，医院内设科室名称规范； 1.3 医务人员执业符合国家有关准入制度； 1.4 严格执行《医师外出会诊管理规定》； 1.5 组织开展\"六五普法\"工作。

2.制定并落实符合中西医结合医院特点、鼓励中医药使用、加强中西医结合的绩效考核制度，完善内部分配机制，调动医务人员积极性。

2.1 建立符合本院实际的管理、专业技术、工勤技能三类岗位不同等级的岗位设置和聘用管理实施方案并组织实施，实行评聘分离，按岗聘用； 2.2 建立符合中西医结合医院特点、鼓励中医药使用和加强中西医结合的综合绩效考核制度，完善医院内部分配机制； 2.3 实行同工同酬制度。

3.建立科学的医院管理体系，健全医院组织结构，完善医院管理规章制度，积极探索建立科学规范的公立医院管理体制。

3.1 有健全的医院组织结构，明确管理职责与决策执行机制，实行管理问责制；

3.2 健全医院管理组织、充分发挥职代会作用、落实民主管理和院务公开制度，院领导分工明确；

3.3 职能部门独立设置并正常运转，有明确的职责及分工；

3.4 有完整的医院管理规章制度和岗位职责，并能及时修订完善； 3.5 定期召开职代会，鼓励职工为医院发展献言献策；

3.6 实行院长任期目标责任制和离任审计制，由卫生计生行政部门、中医药管理部门、大学等主管部门或职代会定期对其进行考核。

3.7 医院领导定期进行行政查房，研究医院管理的相关问题，并有相应记录； 3.8 制定医院管理人员职业化发展规划或计划；

3.9 有院领导、科主任管理责任制及奖惩制度，奖惩措施落实到位，有记录。

4.健全医疗质量管理与控制体系，落实医疗质量与医疗安全的核心制度，加强对医疗质量关键环节、重点部门和重要岗位的质量管理。

4.1 健全医疗质量管理与控制体系，制定相关管理制度、考核与持续改进方案，相关专业质量管理组织工作有成效；

4.2 医院院长作为医院医疗质量第一责任人，能切实履行医疗质量管理与持续改进的领导和决策职能；

4.3 建立健全院、科二级医疗质量管理体系，科主任全面负责本科医疗质量管理工作； 4.4 落实医疗质量和医疗安全的核心制度；

4.5 加强对医疗质量关键环节（危重病人管理、围手术期管理、输血与药物不良反应、有创诊疗操作、新开展的业务技术管理等）、重点部门和重要岗位（急诊、手术室（介入手术室）、麻醉科、重症监护病房、内镜室、血液净化室、产房、新生儿病房、供应室等）质量管理； 4.6 制定医疗技术（包括新技术、新项目）管理制度；建立医疗技术管理档案（包括第一类医疗技术目录）；实行医疗技术分类管理；建立并落实手术分级与准入管理制度。 5.规范临床检查、诊断、治疗、使用药物和植（介）入类医疗器械使用行为。

5.1 成立医疗器械临床使用安全管理委员会，制定医疗器械临床使用安全管理制度； 5.2 临床使用的设备类、植入与介入的医疗器械名称及唯一性识别信息应完整记录到病历中； 5.3 尊重患者知情同意权，如实向患者告知需说明的有关事项，并签署知情同意书； 5.4 应定期对本院医疗器械使用安全情况进行考核和评估，形成记录并存档；

5.5 加强对医疗器械使用科室，如对医学影像、骨科、器官移植、介入科、输血、产房、ICU等科室重点监控。

6.加强急诊绿色通道管理，及时救治急危重症患者。

6.1 合理配置急诊人力资源，配备经过专业培训、胜任急诊工作的医务人员，标准化配置急救设备和药品；

6.2 落实首诊负责制，与急救中心建立联动协调制度，与挂钩合作的基层医疗机构建立急诊、急救转接服务制度； 6.3 加强急诊检诊、分诊，及时救治急危重症患者，有效分流非急危重症患者；

6.4 实施急诊分区救治、建立住院和手术的\"绿色通道\"，保障患者获得连贯医疗服务； 6.5 对急危重症患者抢救迅速、规范，有保障需要抢救的危急重患者\"先救治，后付费\"的措施；

6.6发挥中西医结合优势，积极运用中医综合疗法，继承、创新和发展中医特色诊疗技术，不断提高诊疗水平。

7.扩大优质护理服务覆盖面，丰富护理服务内涵。

7.1 医院有优质护理服务规划、目标及实施方案，有推进开展优质护理服务的保障制度和措施及考评激励机制；

7.2 开展优质护理的病区数达到100%；

7.3根据\"以病人为中心\"的整体护理工作模式，体现护理人员工作中的责任制，护理人员掌握相关的知识，并结合患者实际情况实施护理；

7.4按照科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量的原则合理设置护理岗位，明确岗位职责，完善护理人员岗位管理制度。

8.完善处方点评制度，加强合理用药监测，规范抗菌药物临床应用管理，严格执行特殊药品的规章制度。

8.1 执行《处方管理办法》；

8.2 制定并落实处方点评制度，加强中药处方点评工作；

8.3 中药制剂配制管理规范，委托加工的制剂须经相关部门批准，按照相关的规定执行，中药制剂在医疗机构之间调剂使用符合相关规定； 8.4 执行《抗菌药物临床应用指导原则》，合理使用抗菌药物，并有监督机制； 8.5 建立临床药师制度，加强临床药师工作与管理，参与临床药物治疗，促进药物合理应用； 8.6落实中药合理用药、中西药合用的评价工作，提供中药咨询服务；

8.7麻醉药品、精神药品、放射性药品、医疗用毒性药品的购置、保管、处方等管理规范；8.8 开展药品不良反应与药害事故监测与报告工作。

9.以电子病历和医院管理为核心的医院信息化建设满足医院发展需要，探索开展信息化医疗质控工作，按照要求及时报送相关信息。

9.1 以电子病历和医院管理为核心的医院信息化建设满足医院发展需要，符合《中医医院信息化建设基本规范》；

9.2探索开展信息化医疗质控工作，建立完善相关信息系统和信息化质控工作机制；9.3 信息系统能为医院管理提供准确的数据支持， 9.4 按照要求及时报送相关信息。

9.5医院信息化建设列入医院年度预算，年均投入达到年医疗业务总收入的5%。10.建立公立医院财务预决算报告制度，强化对财政项目资金绩效管理。

10.1 科学合理编制预算，真实反映财务状况，以收定支,收支平衡，不得编制赤字预算； 10.2 实行全面预算管理，建立健全预算管理体制；

10.3 定期召开预算分析会议，查找问题，提出措施，落实制度； 10.4 强化对财政项目资金绩效管理。

五、医院服务

巡查要点

巡查内容及要求

巡查结果（亮点与不足）

1.组织实施\"进一步改善医疗服务行动计划\"，落实35条具体措施，努力做到让人民群众便捷就医、安全就医、有效就医、明白就医，明显改善人民群众看病就医感受。1.1 制定落实\"进一步改善医疗服务行动计划\"方案，明确具体措施；

1.2 优化诊区设施布局，就诊、住院的环境清洁、舒适、安全，设置醒目标识，提供便民设施，有保护患者隐私的设施和管理措施；

1.3 优化医院门急诊就诊流程，急诊与门诊候诊区、医技部门、住院病区等均有明显、易懂的标识，合理安排门急诊服务，简化门急诊服务流程； 1.4 合理调配药学人员，优化取药流程，缩短等候时间；

1.5 普遍开展门诊预约诊疗服务，实现分时预约，提供有效的电话预约或网上预约等多种形式的预约挂号服务，严禁违反规定向患者收取或变相收取预约诊疗的任何费用，预约挂号占门诊挂号尤其是专家门诊号的比例合理；

1.6 提高医技科室工作效率；提供方便快捷的检查结果查询服务，推进同级医疗机构检查、检验结果互认；

1.7 积极改进入、出院流程，为患者提供及时、便捷的入出院服务； 1.8维护患者的合法权益，履行知情告知义务，保护患者隐私； 1.9规范医院投诉管理，及时调查处理医疗投诉并改进工作； 1.10 深入开展\"志愿服务在医院\"活动。 巡查要点

巡查内容及要求

巡查结果（亮点与不足）

2.深入开展\"平安医院\"创建工作，建立第三方调解机制和医疗责任保险制度，加强医患沟通，保障患者合法权益，构建和谐医患关系。

2.1 医院有加强医院内部治安防范措施，健全警医联动、联防联控的机制；设立警务室； 2.2 建立重大医疗纠纷预警机制，制定了突发纠纷事件等的应急处置预案； 2.3 医疗纠纷处理与人民调解等第三方调解相衔接； 2.4 \"人防、技防、物防\"系统建设符合要求； 2.5 参加医疗责任保险；

2.6 健全医患沟通制度，完善医患沟通内容，加强医务人员医患沟通能力建设。 1

《大型医院岗位职责制度.doc》

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