推荐第1篇：卖场规章制度
东林花果山水果大卖场规章制度
1.本店全体人员不得与顾客吵架或大打出手，有事找店长，如发现轻者罚款50元，严重者开除并工资不返，后果自负。
2.上班时间早7：30分准时到卖场拿出精神头工作，由店长分配工作。
3.收银员必须做到不可以‘多钱’‘少钱’的现象多多少扣多少，毫不留情，与顾客交谈的时候注意自己的形象，语言表达方式，无论忙于不忙必须收好每一笔账单，看清楚水果单价以防丢货现象，接完没一笔帐单的小票必须交给顾客，另必须套上外包装，每一个顾客来了走了说几句客套话，遇到火爆的顾客要耐心，微笑，委婉的语气去解释，没到晚上结账时不得擅自擦钱自己给同事兑换钱币，以防抢劫，不得和服务员打闹吵架，摆弄手机，擅自离岗，以上要求必须遵守。
4.服务员必须做到看清水果打价时要准，亲朋好友来不得擅自变价或拿走，回来货及时找店长变价，吃饭时间要快，去厕所时间要短，在店内不得摆弄手机，（上网，看报，发信息，打闹，闲聊，吃水果）把自己的货看好，不可以有烂货，及时发现，挑出特价，货架水果要摆放整齐，美观，大方。销售快，不得有缺货烂货现象。店内卫生保持干净，库房摆放整齐。看住门口，以防丢货。
5.晚上11点必须回寝室，早点休息。不得影响工作，严谨男女串寝，处对象，如果发现立即开除，除（红，白）事外没有假期。
以上制度希望大家遵守，牢记在心，违者罚款20----200，严重者开除，工资扣出，后果自负。
最后希望大家在工作中开开心心度过每一天。去追逐自己的理想和未来。在这个舞台上锻炼自己，展现自己，发挥自己。
推荐第2篇：手机卖场工作汇报
篇一：工作总结(手机卖场经理) 八月工作计划
在七月份，牡凌志共销售手机？？台，完成销售额？？元。随着市场环境的变化和公司的经营现状，本着先赢利再发展、稳中求胜的方针，我们先调整了经营点位，关掉了费用过高的广汇分店和步行街分店。在选址和增加市场份额上，我们会继续努力。七月的重点放在一店的经营管理上，公司以人为本，我先后对人员进行了优化调整、店面业务知识培训和岗位竟聘，在共计十二次的培训中，员工的素质得到了普遍提高，对工作的内容、方向以及责任，有了清晰的见解，为今后销售的控制、利润结构的调整打下基础。 八月份，我的工作重点放在：
1、抓销售，在关注进货价格和厂商政策的同时，要放大流水机的销量，增加利润机销量,结合厂商的单品政策和活动支持，与店内的主推模式有效的结合，争取带动利润增长。
2、外部宣传，店内现有三处广告牌，室外两处墙体广告，以“买正品行货、首选凌志”为主题，对凌志的品牌、公司实力、信誉、价格低等方面进行宣传，有效的利用厂商联合宣传和促销。
3、店庆，在本月利用店庆达到宣传和销售提高，利用现有人员组织店庆的筹备工作和备货，争取厂商最大支持、力求扩大影响。
4、加强内部管理和与总部的对接工作，市场现状，更需时
刻报有责任感和危机感，逆水行舟，不进则退。在整合完牡分公司的产品资源、人力资源和客户资源后，要更进一步的完善经营模式下的每一个细小模式，加强员工的向心力，加强服务理念的升华。使每一位顾客对凌志有信任感和忠诚度。在与总部的对接上，要有改变，保持勤汇报、勤沟通、勤关注，使总部更了解分公司的经营状况和发展方向，从而有效的指挥和改进分公司的运营。
总之，在八月份围绕着销售计划和目标，我会不断加强店面管理，寻找更有效的盈利模式，为了凌志的品牌推动和整体发展做出自己的努力！
牡丹江分公司 金海涛
2006-8-1篇二：手机卖场相关工作情况汇报 **手机卖场工作落实情况汇报
为促使**厅手机卖场成为渠道的销售标杆，近日在领导的指导下，与市场部渠道终端中心一行及**手机卖场的三家卖场老板进行了座谈沟通。现就沟通会上指示的各项事宜，落实情况暂汇报如下：
一、卖场基础管理与能力提升
1、专场培训：11月1-25日共组织三家卖场及员工开展8场培训，主要培训内容为基础业务、服务、当前营销重点、卖场管理规范、软件使用、经营业绩通报等；不包含日常沟通碰头协调等多次的细节指导。
2、日常管理：为提升软实力，加强内部基础管理与规范，11月8日起卖场人员即参与营业厅早班会，早班会上对三家卖场销量进行点评，对销售较佳的营销案例进行共享，以营造健康的比赶超的销售氛围；同时对业务发展过程中的短板及注意事项进行重点强调。
3、其他方面：因店老板时间不一，不定期与老板电话及面对面沟通解决卖场中现场人员表现及业务发展等事宜；
4、为提升卖场每位员工的服务及基础业务能力，拟定长期培训计划，一会一事，即一次培训针对一类业务，会后考试。
二、宣传计划安排
为使该卖场能持续辐射到更广泛的客户群，拟通过三个方面加强对客户的宣传，主要为：
1、户外宣传：通过对周边入住率较高的7个小区挂横幅、周边较繁华路段5个站台做户外广告、沿街人流密集区发放宣传单页及厅内展架、爆炸贴等营造厅内外较浓的营销氛围；除户外5处站台需宣传主管协调且费用待定外，其他费用约需5000元，具体安排详见附件一；
2、短信宣传：已提取**片区apru>30元的目标客户群3.8万户，由营业厅用mda从11月27日起每天向200名客户推送，逐渐吸引人气（结合4g终端、换卡及流量等排序发送），发送短信语言参考市场部统一拟定口径；
3、户外营销及路演：从12月第一个周末开始直到春节前夕约三个月的时间共安排三家卖场在厅店门前或武商、万联等核心商圈开展户外营销及路演；其中双
12、平安夜、圣诞节及元旦节等重要节假日要求有正规主持人及表演队伍。目前与卖场老板沟通其反映户外营销困难主要卡在城管协调有一定难度，涉及到5个部门，每个部门审批流程较繁琐，建议若长时间开展经费方面公司能给予适当考虑；同时在营销政策方面建议公司当月能有一到二款机型给予优惠，以吸引客户进店。户外营销具体安排详见附件一。
三、卖场业务流程及人员安排情况
1、业务流程微调整：为更好的服务客户，缩短手机销售中用户办理业务时的等候时长，目前三家卖场可办理4g补卡、4g流量套餐及4g资费套餐变更等不涉及收费类业务的基础业务，方便客户一站式完成手机销售、换卡、流量套餐开通等业务。
2、卖场人员：微调整，针对前期卖场分给营业厅的三名工作人员，鉴于其进行补卡及套餐等业务办理工作，本周一交接后已回到各卖场自行安排。
四、其他
厅内部分灯箱宣传内容的上架及线路整改工作仍在进行中，预计26日-27日两个晚上可整改完毕。灯箱变压器体积较大且每根柱子都有一个，较影响美观，建议优化。
五、需协调事宜
门前场地协调：户外营销需要场地支撑，春节前的营销旺季已经来临，能否尽快协调好**厅门前车辆停靠划线事宜；若短期内无果，建议临时另请两个保安维持店前场地，确保春节前的户外营销。
特此汇报，请各位领导不吝指教为感！
附件一：卖场宣传及户外营销安排表篇三：移动卖场工作总结 2008年移动八一卖场工作总结
随着手机卖场越开越多，移动八一手机卖场面临着巨大的竞争，我市场班作为这个手机卖场的管理职能部门，维护市场良好的经营环境，让移动八一卖场在竞争中处于不败之地是至关重要的，在这严峻的形势中，我市场班在2008采取了一系列管理措施，并取得良好成效，现将工作情况汇报如下：
一、提升卖场形象，规范管理
移动八一手机卖场重新装修开业，进驻了手机经销商29家，提升卖场形象，营造良好的经营环境是首要任务之一。我们的经销商无论从外表、形象、素质等各方面和主营业厅的人员相比有一定差距,对于移动八一卖场人员较多的情况，采取了统一编号管理的方法，对各个营业员进行登记入档编号，并佩戴工号牌上岗，服装上进行统一规范管理，为了让市场管理更完善，我们制定了规范的服务准则，在大厅内开展了优质服务，如各个柜台选出1名店长，负责处理日常用户的投诉和监督自己的服务，各店各负其责，这样就形成了投诉有专人接待处理的良好局面，经销商老板管店长，店长管店员，厂家督导管促销，一级管一级，通过阶梯式管理模式，让服务做得更完善规范。
二、整合市场，对入场品牌手机规范管理
面对卖场内多家经营，进货渠道多，手机统一管理有一定难度的情况，为维护卖场形象，杜绝水货、假货、三码机、五码机、假冒伪劣、未经信产部许可、无入网许可证的手机在场内销售，特规定了各经销商进场销售必先进行“贴标管理”，进入卖场手机品牌需经卖场管理办认可，并对八一移动手机广场卖场进行活动支持，方可在场内进行销售，同时每日要求经销商对销售出去的手机进行销标登记，以便对经销商每日销售的数量做更好的统计。
三、加大宣传力度，增加卖场人气
在众多的手机卖场中，提升形象、知名度，增加卖场人气，提高手机销售量，才能让移动手机卖场在竞争中立于不败之地，对此开展了各种宣传促销活动，如在春节、五
一、电信日、节日假日、十
一、中秋、圣诞期间，在卖场开展购机抽奖、一元竞拍、极品超低价位、限时抢购手机等一系列活动，并通过报纸、电视媒体宣传，场内悬挂条幅，设临时产品导购区，路演厅手机秀等等措施进行宣传，同时对于夏季天气热，很多用户在晚上出行购物的情况，在卖场内开放了夜市，并抓住暑期学生市场这一契机，开展了学生购机可凭准考证、录取通知书进行抽奖的促销活动。
四、及时下发宣传资料，推动号新市场
众所周知，作为一个对外的服务性窗口，移动广场拥有众多的消费用户，用户在选购手机的同时，则有更多的号卡随机销售出去，此时如果营业员资费不清，业务不熟悉，就无法向用户推荐。为此，我们对于新业务通知宣传资料及时下发，做到经销商人人知晓，并在大厅醒目位置张贴宣传单，同时我们会在晨会时对更改后的业务进行一一通知，力争做好新业务的宣传及推广工作。
推荐第3篇：手机卖场管理制度
中国联通宁武大卖场管理制度
一员工晋级制度： 制定合理的晋级制度,提供员工合理的发展空间，晋级考核为一个月,
符合条件即可晋级， 具体方法为;针对全店表现和业绩最好的员工进行一次工资晋级(每级
30-50元不等)。1,学员上岗条件为: (1)培训期间无旷课,无迟到早退情况; (2)通过公司的相关培训考核,掌
握基本的产品知识和销售服务流程.(3)得到相关上岗证书;
2 实习转为正式的条件为: (1)工作满三个月,工作期间累计迟到,早退不超过 2 次， (2)
工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核，(3)熟练应用服务礼仪,无顾客投诉，(4)每月
完成个人销售任务的80%以上。
3 工资晋升条件: (1)每月均能超额完成销售任务,个人销售能力较强，（2)工作满一个月时
间,工作期间累计迟到,早退不超过 3 次以上; (3)对公司的忠诚度高,服从公司及店长的管理,
能够完成公司及店长下达的各项工作 任务; (4)有较强的团队精神,主动帮助新老员工,能够
在新老员工中起到表率作用; (5)对相关的专业知识及产品能够熟练应用; (6)具有很强的顾客
服务意识,新顾客成交率高。
4, 晋升店长: (1)工资晋级后必须工作达到 3月以上或连续两次工资晋级的; (2)熟悉整个
店面的工作管理流程,在店长不在时能够独立管理店面; (3)能够严格自律,在各方面工作上都
能给员工起到良好的带头表率作用; (4)具备领导、沟通及协调能力,能够做到公平,公正,与员
工之间配合默契,协助店长在店内形成比,学,赶,帮,超的竞争氛围; (5)具备卓越的销售能力,个
人销售成绩卓越,对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的; (6)能够协助店长
做好新员工的基本培训工作,帮助老员工提高专业技能和提高服务, 销售技巧。
.二 店面基本管理制度
一,员工管理行为准则：（1） ,严格执行相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,
不旷工;按时上下班,10 分钟内算迟到,违反一次交成长赞助金 30元,超过按每分钟一元交成
长赞助金,超过 60 分钟算旷工,旷工一次除交成长赞助金 300 元外自动离职,迟到三次以上
自动离职.（2）,工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面,展柜,工作台,产品,玻璃,如检
查发现分担区卫生不合格,违反一次交成长赞助金 20元; （3）,工作前必须穿着统一制服,
扎头,按统一要求化淡妆,按规定佩戴工作牌,放置工号 牌,不听警告者,违反一次交成长赞助
金 20 元; （4）,工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训,整理,填写资料
外不坐收银台,违反一次交成长赞助金20 元 （5,）员工禁止在工作时间玩手机,不在工作期
间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,违反一次交成长赞助金 20 元,连续发现
3 次取消晋级资格; （6）员工在接待顾客时,除特殊情况外必须使用标准礼貌用语讲普通话,
违反一次交成长 赞助金 10 元 （7）当班时不接受店长(值班经理)的工作安排,不与同事协
作、合作共事者,一经核实 一次交成长赞助赞助20 元,因工作之事顶撞店长,值班经理,一次
给予严重警告,违反一次 交成长赞助金 100 元,二次开除; （8）,对工作中存在的问题,每个
员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,
散布对公司不利的言语等，一经核实违反一次交成长赞助金 100元，二次视为自动放弃所
有工资收入并自愿被不予薪资开除;（9,）有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完
成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节
严重,违反一次交成长赞助金 20--200 元,一次警告,二次离职; （10）,员工在销售给顾客产品
时,必须介绍到位,让顾客完全明白,如果因为介绍不到位 而引发投诉，所有损失由当事
人负责
（11）员工语言行为有损店方形象利益,泄漏店方机密,按情节轻重一次交成长赞助金 50～
100 元,严 重者开除,保证金不退;（12）,执行制度中所罚的所有款项都开具罚款单,设立台账,
所有款项用于奖励各方面成绩优异者;
三 考勤制度
1,具体上班时间是:夏季8:00—19:00,冬季8:30-18：30，中午休息吃饭时间为一个小时，需有一半调换吃饭，一半人员在岗，时间为12：00-13：00，13:00-14：00，吃饭值班由当组员工自己协调，交接班时产品必须核准清楚方可离开,晚上晚半小时离店,整理产品及销售,当日工作必须日清日结.
2,每日上班必须指纹机打卡签到,迟到一次交成长赞助金普通员工 30 元,未按实际情况签到加倍,当月迟到三次视旷工一次,一律加交 100 元,超过三次或旷工超过一天自动离职;3,病假扣发当天日工资及当天店内业绩提成,不得迟于当天营业前电话通知店长,事后持社区级以上医院病历及病假条补填请假单,否则以旷工处罚;
4,事假扣发当天日工资及当天店内业绩提成,必须提前一天以书面形式向店长申请,特 殊情况必须营业前电话通知店长,事后补填请假单.每月不得超过两次,两次视旷工处罚;
5,无任何原因没经请示不能按时上班或不来上班的情况为旷工,旷工一次普交成长赞助金 100 元。
四，离职制度
如果有特殊理由必须离职时，必须提前一个月以书面报告提出，获得领导签字批准并将所有工作全面移交给继任者，账目清楚之后方可离职，重点岗位如库管、售后、收银等必须提前两个月提出书面报告，其余同上，否则不予离职，视为当事人自动放弃所有工资收入，公司并追究所有引发的全部损失。
五 ,卫生制度
1,卫生标准 (1)店面干净明亮,地面,墙面,顶面无污物,水渍,如遇下雨下雨等天气，要随时用干布将地面, 台面清洁干净; (2)货架内外清洁,商品摆放整齐,有序,干净; (3)顾客的污物随时处理干净,不得留在台面上; (4)台面上保持清爽,不得放置多余物品和私人物品; (5)所以工作道具保持清洁,干爽,整齐,放置在固定位置; (6)卫生间无异味,无污垢,空气流通.镜面干净,无水渍,台面不要放置多余的东西; (7)玻璃门及橱窗干净通透,无印痕.
2卫生包干：员工要对各自所属包干区的卫生负责,并达到上述要求。
六 ,绩效管理
1,销售计划制定(1)应根据当季到店人数,店面成交率,店面单笔成交金额制定当月销售计划,再把计 划分解到每一周,每一天; (2)该计划必须包括总销售额,上月的实际销售额对比,分析差额; (3)应根据实际销售情况对畅销商品,滞销商品进行分析,并对促销活动提出建议;
2,人员个人计划制定(1)每一员工应根据总的销售计划和个人负责的品牌情况制定合理的个人的月销售计 划,并分解到每一周,每一天,努力提高自己的成交率; (2)每个员工经常要分析自己的销售额和顾客成交率,经常与其他员工进行对比分析, 找出不足原因; (3)每周在周会上对完成销售计划的情况进行分析,对整月计划随时进行调整.
3,销售计划执行 应根据销售计划认真执行,店长应对每天产品的计划执行情况作出总结,分析各产品的 销售,对计划的执行情况进行分析.
4,执行情况分析 ：每周,每月每位员工要对店长就计划执行情况进行述职报告,分析差异原因,执行 情况的好坏直接关系到自身的切身利益及有关店面的各种奖励;
5,绩效考核及奖励,处罚 (1) 可根据实际销售情况对员工的销售能力进行分析, 对连续冠军的员工进行合理奖励; (2)对于长时间(三个月)销售不达标或者管理,服务水平执行较差的员工,将给予自动降级或解聘处罚.
七， 货品管理
（一）,进销存管理
1, 库存商品的流转程序为:从公司进货―验收―通过条码系统入库存―销售(出库);
2, 商品验收入库工作由店长负责监督,店员具体执行,店长应根据商品采购明细单仔 细核对商品数量,品名,规格及价格,由店员将核对无误的商品通过系统输入库存.要保证 所有商品及时入库(包括赠品),严格禁止不入库就销售或后补入库单的行为; 3, 专卖店商品由店长统一管理,商品出样要由店长填写库存商品调拨单并经经理批准, 并及时入帐.出样要严格遵守先进先出,生产日期在前的先出原则.一般情况下,销售也 应以先进先出的原则来销售,避免积压生产日期长的产品而影响销售; 4, 若赠送赠品给顾客,也要在 POS 机上进行下帐,过程同一般销售; 5,每天店员在下班前核对当天的总收款额和当天的总销售明细, 将当天的销售款与POS 核对准确无误后交给店长,由店长送存银行; 6, 只有店长和经理有进入POS 后台控制系统查看或修改资料的权限,其他人员没有进入后台系统的权限.若店长休息, 可由其授权, 代其完成.但必须使用店长临时设置的密码, 店长不得将自己的密码告诉他人; 7,如遇店内进行促销活动,也只能由经理一人可以对商品设置折扣.
（二）,商品盘点
1,每日盘点安排在下午下班前,并按要求填制好盘点表交给店长保管; 2,要求做到:速度快,数据准,盘点全,一般要求在十五分钟内盘点完自己负责的商品; 3,每周一次与电脑POS 库存对帐,必须做到电脑帐与盘点单相符,盘点单和实物数相符：4,每周盘点采取实盘的方法,即对实物数进行计数盘点,再和电脑库存数核对.核对出短少和毁损的商品,对差异数要正确分析原因.
（三）,关于商品短少,毁损的管理
关于商品短少： 1,在每日盘点中发现的商品短少,毁损磨损应由该货品的当班销售人员负责; 2,每周盘点时发生的商品短少由本货品的责任员工负责赔偿,若找不到具体责任人的由该品牌的所有销售人员平均承担;3,按商品的零售价负责赔偿.
七 客户管理
（一）,客户档案的建立
1,为积累各专卖店的基础有效会员顾客,应免费为进店顾客办理会员卡便可成为专卖店会员; 2,会员入会时首先需要由店员帮助其填写会员申请书(见附表),申请书的内容必须详 细,真实的填写; 3,由收银员将顾客会员申请书的内容准确输入POS 系统的会员管理中,以后该顾客的 所有消费情况,赠送情况都可显示在其会员记录中
（二）,客户的维护
1,与客户之间的感情重在维护,这样他们才会对公司产生信任度和亲切感; 2,要对客户资料定期查询,筛选,可采用微信，短信,电话,邮寄等方式为会员送上祝福和最新的产品信息及专业资讯,增加会员顾客到店次数,提高店面业绩; 3,客户维护的方式是多样的,但要找好效果和成本之间的平衡点; 4,由店长具体负责安排各种客户回访计划,做好记录,并作好回访记录,顾客的反映和 对我们品牌的认知程度.
（三）,客户的开发
1,经营方式为发展会员式经营,所以新客户的开发是公司发展的能源; 2,开发方式分为:老客户带新客户和店员发展的新客户; 3,店员在经理的安排下,积极采用不同的形式寻找新客户,防止守株待兔的心里.(主要以经理带店员发店面活动宣传单,吸引顾客到店,从而增加会员人数);
推荐第4篇：手机卖场策划案
XX旗舰店之我见
一些外行的观点！
一些外行的眼光！
只说出了自己的想法、自己的观点，如有不足，还望指正！ 装修风格：
XX旗舰店的装修风格与所处物业风格及档次接近，属于中高档卖场装饰风格，色系很简单，符合电子消费类产品的运用体系。 布局规划很中庸，没有什么出彩之处。
欠缺一种整体形象的运用和尺度把握，处于一个手机商城之中，
个性形象不是很突出。
经营方向和理念：
笔者在门厅口遇见有学生模样的购机者对话，涉及价格及品种等
因素，而选择离开卖场？可是步入卖场，一样有低端的手机品类，从而对经营的品类和装修风格及推广的口径不能相吻合之嫌。 并没有提供有别于其它手机卖场的相关增值服务及服务亮点不
多？仅仅是某些品牌的特价及促销人员的热情鼓动，缺乏创新的营销手段和销售技巧。
个人观点及建议：
营销渠道及手段的运用
个性化服务：
A、选择机型的时间过长。
B、确定购买的因素因为品牌的功能展示耗费大量时间。
以上2点是消费者在大型手机卖场都会遇见的问题，我们有的消费者是抱着明确购买倾向的消费者，他（她）知道自己所需要的手机都需要什么功能，都有什么配件，处于什么价位，所以当他们出现在太升路的时候，他们的目的性很简单—购买一款自己心仪的手机，可是诸多的卖场总是给他们设置了很多的选择，浪费了大量的时间和精力，所以在XX旗舰店，我们提出如下意见： 设计一款精美的购买问卷，要消费者在2—3分钟进行勾选，我们的卖场导购可以根据消费者陈述的条件，迅速的将其心目中的爱机提出，并演示，给消费者提供一条购买手机的直达快车道。
问卷设计：以精美的卡片形式出现，项目设置简单明
了，对手机的各种功能和性价结构做以展示，
给消费者一个自由的空间，以迅速达成购买意
向。
服务设计：需要有专人进行此项业务的开展，类似于
一个导购中心系统，对进入卖场顾客进行问卷
的发放和相关服务，做到一个快速和人性化的
服务体系。
产品的增值服务及衍生
增值服务：
当消费者购买手机离开了我们的卖场，我们的销售工作就完成了吗？我们还需要做什么呢 ？
没有！因为消费者购买的一款消费品，其诸多功能或者相关的服务才真正的开始，随着手机的更新换代加速，手机类产品涉及的服务领域也逐渐增加和内容的不断完善，需要的是销售商提供更多的增值类服务和商业服务。
XX可以寻找第三方平台，进行手机售后服务的增值，例如XX购机才会下载到的MV、铃声、龙翔的网络小游戏及其它游戏平台，都是增值服务的具体内容。
但是增值服务的本身不仅仅是这些软件和数据，更重要的是加入了XX的一个相关服务体系，例如对旧手机的置换等一些产业衍生，在龙翔购机即可加入XXM会（暂定）这样一个组织，可以享受诸多XX提供的便利服务和优惠措施，例如手机保洁员等具体的服务内容，通过诸如此类的衍生和关联服务，必定能提升龙翔的品牌形象和价值指数。
手机美容、手机清洁养护等手机产业附属链条可以融入一个综合性的大卖场之中，提供一次微不足道的服务，可以换取下次的购机光顾，是值得尝试的。只有将服务的每一个细节和关键点考虑到位了，才能成为真正的手机服务专家。
新的消费趋势的把握和引领
新的趋势：
趋势是电子类消费产品的指南针，就像手机功能的更迭是趋势所引导，我们的消费者是被消费趋势所引导，所以作为一个手机销售的平台运营商，对趋势的了解和把握及对消费者心理的及时反
馈将是至关重要的，产品的趋势将决定我们在销售策略和定价上的调整，产品趋势将决定我们推广的方向（即我们的目标消费人群）。所以，我们可以在我们的卖场进行一些新型功能的演示和展示服务，即建立一个新趋势的演示空间，在现场给消费者以直观的展示，而不仅仅是利用品牌的自身广告做一些简单的告知，消费者还是相信眼见为实。
软环境的强化和磨练
一线销售员工的心态和具体表现将直接影响到整个卖场的指数评定和品牌的美誉度，所以软环境的磨练是服务型组织和团队的必修课，或许一个不经意的举动会赢得一次购买或失去一次机会，作为竞争激烈的手机零售行业，失去每一个顾客，就等于给敌人一份礼物！
打造具有XX风格的服务体系和服务导语
个性鲜明的服务体系和导语的设立，对于竞争激烈的手机零售业是一个必备的功课，我们可以从以下问题思考：
1、为什么我要来XX购买手机？
2、我在XX购买手机能享受到什么服务？
3、XX所售的手机质量有保障吗？
4、XX的员工给我留下了什么印象？
要解决以上问题，必须有一套相关的具有XX的服务体系和服务导语的设立，特色不是我们苦练的内功，也必须是我们要告诉我们的客户，市场部不仅仅要着重于产品的推广，在企业理念和经
营的本质上，也要提出自己的观点和见解，当XX完善了以上体系之后，给消费者提供完售机服务的龙翔不仅仅是一个手机卖场，将会成为一个专业手机营销平台，一个人性化手机销售平台，一个要你想到购买手机就会去的地方，因为XX具有旗帜鲜明的特色服务和服务体系，会给你的购机带来的不仅仅是物质的充实也有心理的圆满，通过体系的建立，我们要营造的不是卖场，而是服务平台，我们的销售人员不是售货员，而是真正的服务员，只有这样，XX通讯才有可能脱离那固定的LOGO和店铺，形成一种购买手机所享受的文化或服务的代名词。
以上是我以一个门外汉的眼光，对XX旗舰店的观察之后给出的一些意见，并未涉及很多可执行性和操作性方案，仅仅是一点意见，仅供参考！
推荐第5篇：卖场员工规章制度
商场员工规章制度
为了加强本铺位经营管理，提高全体员工综合素质，特制定如下管理制度：
一、不迟到、不早退、不旷工、少请假，国家法定节假日不允许歇班。凡有事必须提前打招呼，否则一律按旷工处理（旷工一次50，二次100，三次按自动离职处理）。
二、员工不得与店长发生正面冲突，上班时间不能说脏话，不能嬉戏、打闹，同事之间杜绝发生矛盾，如有问题可找店长解决。
三、未经店长同意，不得随意将商品赊欠，不得私自将商品拿出卖场，如有发现当即辞退并受罚。
四、员工在上班期间一律以普通话为准，接待顾客时，要面带微笑使用敬语，不得有厌恶的表情和不敬的言语，举止要文雅，行为得体，不得与客户发生争执，做到来有迎声，去有别声，问有回声。
五、上班时间必须穿工服，着装干净整洁，佩戴工牌，女员工化淡妆长发挽于后脑，不得披发，不准拖拉鞋，不能穿短裤。
六、上班时间不允许吃零食，如口香糖等等。不允许吃生葱、辣蒜、韭菜等带有刺激性气味的食物。
七、如在销售过程中因个人疏忽给铺位造成的经济损失自行承担（如拿错只、卖错价、拿错色等）。
八、工作期间不得擅自离职，有事离开卖场必须签到。
九、发扬团队精神，员工之间互相尊重，密切配合，团结协作，努力提升业务水平和销售技巧，严格遵守卖场的各项规章制度，维护本铺位的形象和利益。
十、以上如有违规者一次罚款10元，第二次20元，以此类推。希望各位员工严格遵守本铺位的规章制度！！篇二：商场员工管理规定
员工管理规定 目录
总则
附：人资管理流程图…………………………………………………………………1 第一章 人力资源管理
第一条 员工入职手续办理流程 ……………………………………………………2 第二条 员工转正、岗位异动手续办理流程 ………………………………………2 第三条 劳动关系办理 ………………………………………………………………3 第二章 劳动纪律
第一条考勤管理规定…………………………………………………………………3
一、工作时间………………………………………………………………………3
二、考勤管理………………………………………………………………………3
三、假事管理………………………………………………………………………4 第二条 日常行为规范………………………………………………………………5
一、仪容仪表………………………………………………………………………5
二、日常着装………………………………………………………………………5
三、饰物要求………………………………………………………………………6
四、行为规范………………………………………………………………………6
五、工作要求………………………………………………………………………6
六、工作态度………………………………………………………………………7 第三章 薪酬福利
第一条 工资管理办法………………………………………………………………7 第二条 加班管理……………………………………………………………………7 第三条 绩效管理……………………………………………………………………8 第四章 奖惩规定 第一条 奖励机制……………………………………………………………………8
一、奖励类别………………………………………………………………………8
二、奖励内容………………………………………………………………………9 第二条 处罚管理……………………………………………………………………9
一、轻度过失………………………………………………………………………10
二、严重过失………………………………………………………………………10
三、重度过失
（一）………………………………………………………………12
四、重试过失
（二）………………………………………………………………14 附：人力资源管理流程图 1.总则 1.1目的
为加强和规范商场工作人员管理，提高员工工作效率，维护商场正常经营秩序，特制定本规定。 1.2适用范围
本规定适用于商场全体员工。 2.内容
2.1 人力资源管理：入职、离职、劳动关系的办理流程。
2.2 劳动纪律：考勤、工作时间、休假、日常行为规范的相关规定。 2.3 薪酬福利：工资、绩效及其它福利管理规定。 2.4 奖惩规定：奖励机制、处罚办法。
第一章 人力资源管理
第一条 员工入职手续办理流程
填写入职表→上交相关证件→凭收费通知单交纳费用→领取工装、工牌→录入指纹考勤→岗前培训→考核合格→部门接收→上岗工作。 第二条 员工转正、岗位异动手续办理流程
一、工勤岗位员工试用期为7天，其他岗位员工试用期为1-3个月。
二、转正、岗位异动流程
员工向所属部门领导提报转正、岗位异动事宜→由部门领导向人力资源部提报转正、岗位异动人员名单→人力资源部通知员工领取转正、岗位异动单→员工填写完毕送交力资源部考核候批→人力资源部上报总经理审核签字。
三、员工离职手续办理流程
由部门负责人到人力资源部领取《离职审批表》→员工把工作交接清楚，由部门领导审核签字后，交到人力资源部→人力资源部上报总经理审核签字。
1、员工个人离职须提前30天向部门负责人提出申请。
2、员工离职批准后，工资于次月发放。
第三条 劳动关系办理
员工入职后，提供身份证原件、复印件、保险帐号、《解除劳动合同证明书》等资料，由人力资源部负责签订《劳动合同》及办理各项保险。 第二章 劳动纪律 第一条 考勤管理办法
一、工作时间
1、商场工作时间为早8：30分～晚17：00分，周
六、周日正常营业。
2、各柜组倒班、串休时间自定，营业时间内不可空岗。
3、节假日、商场活动期间营业时间变动将临时通知。
二、考勤管理
1、迟到、早退处理办法
1.1员工迟到、早退10分钟（含）以内罚款10元； 1.2 10分钟至30分钟（含）以内罚款30元； 1.3 30分钟至3小时（含）以内按旷工半天处理； 1.4 3小时以上按旷工一天处理。
1.5 迟到、早退无需任何理由解释，罚款在工资中扣除。
2、旷工处理方法： 2.1旷工半天，扣除半天工资，并罚款50元； 2.2旷工一天，扣除一天工资，并罚款100元；
2.3旷工两天（含两天）以上者，予以解除劳动关系。如旷工期间给商场造成经济损失，则按商场相关规定赔偿。 2.4各项处罚金在工资中扣除。
3、查岗
3.1商场例行查岗，如发现串岗现象，罚款50元/次。 3.2脱岗处罚： 3.2.1脱岗时间在10分钟（含）以内罚款10元。
3.2.2 10分钟至30分钟（含）以内罚款30元。 3.2.3 30分钟至3小时（含）以内按旷工半天。
三、假事管理
1、法定假日 1.1 因商场为经营场所，法定假日不安排休息，合理安排员工假日前后串休。 1.2 周
六、周日不安排休息，员工可于周一～周五串休。
2、病假
2.1 员工请病假须向部门负责人打电话告知，部门负责人通知人力资源部备案。员工上班后，到人力资源部补办请假手续，并出示市级以上医疗单位诊断证明。 2.2 员工病重，须由家属告知单位，并在上班后补办请假手续。
3、事假 3.1员工休假、请假执行逐级审批的制度：
3.1.1主管级以上请病事假3天（含）以内由主管副总审批；超过3天由总经理批准。 3.1.2主管级（含）以下请假须经直接上级审核，请病事假1天由部门经理批准；1天以上3天（含）以下者，须经部门经理确认，主管副总审批；超过3天由总经理批准。 3.1.3普通员工请病事假1天由部门经理批准；1天以上3天（含）以下者，须经部门经理确认，主管副总审批；超过3天由总经理批准。
4、婚假 4.1 员工请婚假须持结婚证明提前一周向上级领导申请，由上级领导报人力资源部备案。 4.2 员工婚假为3天，符合国家晚婚条件的可享受5天婚假。 4.3 婚假为福利带薪假，不可抵消病事假。
5、丧假
5.1 员工直系亲属（父母、配偶、子女）去世的，丧假为3天。 5.2 员工非直系亲属去世的，丧假为1天。 5.3丧假为福利带薪假，不可抵消病事假。
6、产假篇三：店面员工管理规章制度
店面员工管理规章制度
为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户，商店严格规章制度，望各位员工自觉遵守。
一、值日生需提前到岗，7：50前卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁明亮。
二、服从分配、服从管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。
三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。
四、上班不得迟到早退、旷工；上班时间不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到30分钟扣50元，30分钟后扣100元，当天未来者按旷工处理，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。
五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。
六、员工服务态度：
（1）热情接待每位顾客（您好！金立手机专卖店）；微笑是每个销售人员的基本表情，面对顾客应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。
（2）了解各产品性能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。
七、员工奖罚规定： （1）全勤奖力60元，迟到、早退，每分钟扣罚1元；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假10分钟罚5元，请假一天扣除当日工资，未经批准按照旷工处理，周六日不得请假。
八、卫生区域不清洁扣罚5元一次，卫生未整理干净者扣罚5元一次。
十、辞职条件
（1）员工合同期满后方可离职，离职将发放所有工资，合同期满后如继续续约者当次奖励100元。
（2）如需离职者须提前3个月提呈辞职报告，书写详细理由批准后方可离职，离职只发工资，不发提成。
推荐第6篇：工作总结(手机卖场经理)
八月工作计划
在七月份，牡凌志共销售手机？？台，完成销售额？？元。随着市场环境的变化和公司的经营现状，本着先赢利再发展、稳中求胜的方针，我们先调整了经营点位，关掉了费用过高的广汇分店和步行街分店。在选址和增加市场份额上，我们会继续努力。七月的重点放在一店的经营管理上，公司以人为本，我先后对人员进行了优化调整、店面业务知识培训和岗位竟聘，在共计十二次的培训中，员工的素质得到了普遍提高，对工作的内容、方向以及责任，有了清晰的见解，为今后销售的控制、利润结构的调整打下基础。八月份，我的工作重点放在：
1、抓销售，在关注进货价格和厂商政策的同时，要放大流水机的销量，增加利润机销量,结合厂商的单品政策和活动支持，与店内的主推模式有效的结合，争取带动利润增长。
2、外部宣传，店内现有三处广告牌，室外两处墙体广告，以“买正品行货、首选凌志”为主题，对凌志的品牌、公司实力、信誉、价格低等方面进行宣传，有效的利用厂商联合宣传和促销。
3、店庆，在本月利用店庆达到宣传和销售提高，利用现有人员组织店庆的筹备工作和备货，争取厂商最大支持、力求扩大影响。
4、加强内部管理和与总部的对接工作，市场现状，更需时
刻报有责任感和危机感，逆水行舟，不进则退。在整合完牡分公司的产品资源、人力资源和客户资源后，要更进一步的完善经营模式下的每一个细小模式，加强员工的向心力，加强服务理念的升华。使每一位顾客对凌志有信任感和忠诚度。在与总部的对接上，要有改变，保持勤汇报、勤沟通、勤关注，使总部更了解分公司的经营状况和发展方向，从而有效的指挥和改进分公司的运营。
总之，在八月份围绕着销售计划和目标，我会不断加强店面管理，寻找更有效的盈利模式，为了凌志的品牌推动和整体发展做出自己的努力！
牡丹江分公司 金海涛
2006-8-1
推荐第7篇：手机卖场销售管理制度
手机卖场销售管理制度
一、销售人员行为要求
1、着装
男士上班必须工作服打领带，穿皮鞋；女士着工作服，不得佩戴夸张首饰
2、仪表
1、注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓，酒味，烟味，
蒜味，或其它异味食品。
2、精神饱满的进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要
讲究大方得体。
3、员要必须佩戴工牌，统一带在左胸处，不得歪歪扭扭。
3、行为
1、微笑是每个销售人员最起码的表情，面对客户应表现出热情，真诚、友好、亲切、友好、专业，不准有不理不睬的行为。
2、有客户在卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要的声响。
4、言谈
1、说话要注意艺术，多用敬语 （欢迎光临、您好，请坐，请稍
候，对不起，请慢走）
2、不得在客户听到的范围内讨论客户的言行。
二、销售人员纪律要求
1、销售人员必须严格遵守上、下班休息时候，迟到十分钟以上的销
售人员扣除半天工资，并不得无故早退。如果未经卖场经理同意早退，扣除当天全天工资，迟到超过一小时的扣除当天全天工资。
2、请病假必须在上早班前一小时电话向卖场经理请假，经理同意后
方可请假，否则视为旷工
3、销售柜台前不得看与销售无关的杂志、小说、报刊或私人手机，
更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。
4、销售人员第二天不能按时上下班的，必须在23点之前向卖场经理
电话或短信请假，否则视为迟到或早退。
5、每周五下班前销售人员安排好下一周的的作息时间，如有倒休人
员须向卖场经理提前一天申请，并经卖场经理同意后方可休息。
6、有下列情形之一者视情节轻重罚款十元或十元以上。
1、未经卖场经理同意答应客户额外折扣、优惠等。
2、散布不利于公司信息，在团队中造成不良影响。
3、同客户产生纠纷，如造成损失由卖场老板酌情处理。
4、作息日上班时间每月关机超过三次者。
5、被客户投诉，情节严重的由卖场老板处理。
6、两个月内销售额为卖场内最后一名的。（新员工除外）
7、未经卖场经理同意私自外出者。
7、有下列情形之一都视情节轻重罚款二十元或二十元以上。
1、服务态度恶劣，与客户争吵、打架者；
2、被客户投诉，严重损害卖场形象、声誉的；
3、在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者；
4、利用工作职权收受别人财物、款项，谋取私利者；
5、向客户所要回扣者；
6、严重超范围承诺客户者。
三、销售人员接待客户条例
1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则，当前接待的人员不是接待两组客户。当第二组客户到柜台前时，由相邻的销售人员上前接待。
2、销售人员应积极、主动接待上门来访的每一个客户，不得抢客户或挑客户，只要对本卖场感兴趣，包括同行愿意接受销售人员介绍的来访人员均为客户。
3、1）销售人员没有上班，其老客户找其本人，由当前在岗的销售人
员接待，当日成交5/5分配，当日未成交，交还客户给原销售人员跟进。
2）如销售人员上班并在接待客户，则可由另一个销售人员接待，
当日成效5/5分配。
4、销售人员休息当日如上班可正常接待客户，不可迟到、早退。如出现不属以上情况，由卖场经理统筹按排全权处理。
四、销售销控管理条例
1、总销控由卖场经理执行，其他人无权销控；
2、所有“认筹单”“收据”由卖场经理保存；
3、如客户预定，销售人员必须第一时间向卖场经理汇报，交齐一定额度的定金，并做详细记录，以免造成后期麻烦。
推荐第8篇：手机卖场销售管理制度
卖场销售管理制度
一、销售人员行为要求：
1 着装
（1）、男士上班着装整洁，得体,穿皮鞋;女士不得涂过艳的指甲油,不得佩戴较夸张的首饰。
2.仪表
（1）、注意保持个人卫生,无异味,如化妆品味太浓﹑酒味、烟味、吃蒜、葱异味食品。
（2）、精神饱满进入工作状态，不得在营业区内吃东西，可以短时间进入休息室休息，时间不得超过20分钟，休息中必须知会他人照看自己的柜台。不得在卖场内休息（美容区、顾客区、柜台内）
（3）、着装要整洁，保证区域内卫生和陈列，柜台整洁。
3.行为
（1）、微笑是每个销售员最起码的表情,面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准有不理睬的行为。
（2）、有客户在手机卖场,不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品,发出不必要声响。
4.言谈
（1）、说话要注意艺术,多用敬语（“欢迎光临”、“您好”、、“请喝水”、“请坐”、“请稍侯”、“对不起”、“请慢走”）。
（2）不准在客户听到的范围内讨论客户的接待及跟进情况。
二、销售人员纪律要求
1.销售人员必须严格遵守上、下班作息时间,迟到超过二十分钟以上的销售人员扣除半天工资,并不得无故早退。如果未经店长同意早退，扣除当天全天工资。迟到超过一个小时的扣除当天全天工资。
2.请病假必须在上早班时间前一个小时打电话或发信息给店长，经店长同意后才可休假，否则视为旷工。
3、销售柜台前不准看与销售无关的杂志、小说、报刊,更不准吃零食。每发现一次罚款人民币20元。
4.销售人员有私事不能第二天按时上下班的,必须于当日23：00前打电话或发短信息知会店长（否则视为迟到、早退处理）
5.每周五下班前销售人员安排好下一周的作息时间，营业员每周周一至周五可以选择一天进行休假，周六，周日不得休假。原则上在正常休息日之外不能休息,特殊情况要休息,必须提前一天知会店长。并经店长同意方可休息。
6.卖场内的人员作息时间按照公司要求，早班人员必须在7：:50集中进行早会，闭店前按时间组织晚间例会，早班请假或晚班因事早退，需要跟店长请假，除特殊、紧急情况外，事假、病假须提前一天向店长申请。具体作息时间如下：
早班：7:50-17:00 如无店内要求，则按照整点下班。
午餐：早班为11:30-12:30 晚班为12:30-13:30吃饭时间要告知晚班同事照看自己的柜台。
晚班：10:30-19:30 如店内无顾客，则按时组织例会
每日早会、晚班会开始前不得进行收、放机器，取拿机器必须经过店长的确认才可。
7.有下列情形之一者视情节轻重罚款十元以上（含十元）。
（1）未经店长同意答应客户额外折扣、优惠等。
（2) 散布不利于公司的信息,在团队当中造成不良影响。
（3）同客户产生纠纷，如造成损失由公司管理层酌情处理。
（4) 休息日不得关闭手机，造成公司事务无法联系。
（5）被客户投诉，情节严重的交由公司管理层处理。
（6）怠工，并对公司销售任务有抵触或不认真完成的。
（7）未经店长同意私自外出者。
6.有下列情形之一的罚款二十元以上。
（1）服务态度恶劣,与客户争吵、打架者;
（2）被客户投诉,严重损害卖场或联通形象、声誉的;
（3）在卖场内与同事之间恶意攻击或争斗者;
（4）利用工作职权收受别人财物、款项、谋求私利者;
（5）严重超范围承诺客户者。
三、销售人员客户接待条例
1、销售人员接待客户以客户走到谁负责的柜台前谁接待为原则,当前接待客户的人员不能同时接待两组客户。当第二组客户到柜台前时，由相邻的销售人员上前接待。
2、销售人员应积极,主动接待上门来访的每一个客户,不得抢客户,挑客户,只要对本卖场有兴趣,包括同行愿意接受销售人员介绍的来访
人员均为客户。
3、销售人员休息当天如上班可正常接待客户,不可迟到、早退。如出现不属以上情况﹑由卖场负责人统筹安排全权处理。
四、销售销控管理条例
1、销售单据上如有赠送物品则应详细写明，乱增、私赠发生纠纷的会追求责任人。
2、任何低于底价（结算价）或不正常低毛商品、卡、配件类商品，需要向店长进行申请，相关申请人为分店店长、店长、商品部、执行总经理，如无法找到第一责任人，则按照上报申请分级进行。上报人须对此信息进行记录，备案。
推荐第9篇：手机卖场语音广告词
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一、
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推荐第10篇：手机卖场活动策划
手机卖场活动策划
一、活动时间：
二、活动地点：
三、活动目的：
为了提高专卖店形象和品牌，以及知名度，提高销售量。因现在的手机行业竞争比较激烈，故各手机同家必须提高自己的销售量。
四、准备工作：
1、卖场内需准备好各种品牌、款式和功能的促销机型；
2、详细了解各厂家是否有促销活动，这样可以借用厂家促销的机型做为亮点，可以有效的降低成本；
3、销售人员的培训，对有针对性的机型进行特训，以增加活动期间的销量；
4、广告媒介：宣传单页(A4)，店面外展版(尺寸待定)，报媒(待定)；
五、活动内容：
1、投入相当一部分资金购买礼品，从礼品上吸引路过的潜在消费者；
2、从社会上百般寻找高水平的主持人，当路演人气不旺时能很好的调动路人参加活动；
3、准备一些很简单的关于教师的问题及游戏，使消费者看到获得奖品的希望，从而调动顾客参与积极性；
4、针对消费者心理及习惯，设计一档简单好玩的游戏：比如用公司的旧手机进行投篮共5个旧手机如投进4个给予小饰品一个比如手机吊坠什么的。
5、举行店内购机抽奖活动：购机在1500元以上者(含1500)即可参加抽奖；
6、推出团购机型：诺基亚、三星、索尼爱立信、联想等(机型待定)，团购条件需十人以上；
六、活动流程：
上午：
1、9：30分开始，鸣炮，奏乐，总经理致辞；
2、9：40分由主持人讲开场白，宣布活动开始，由礼仪公司安排出演节目；
3、10：10分由模特展示本次活动的促销机型；
4、10：25分由礼仪公司安排出演节目；
5、10：45分开始现场知识问答，并给予奖品；
6、10：00分由礼仪公司安排出演节目；
7、11：30由主持人向现场观众告之下午的开场时间及活动内容；
下午：
1、15：00分开始，由公司安排出演节目；
2、15：30分开始现场互动活动，并给予现场参与观众获胜者并颁发奖品；
3、15：40分由公司安排出演节目；
4、16：00分开始购机抽奖；
5、16：20分由公司安排出演节目；
6、17：30分活动结束
七、活动现场安排：
1、场地安排：在手机卖场门前搭建舞台，前提是不影响店面通道。
2、人员的安排：每店面只安排4人，2人/班发放宣传单页，并引导顾客到店内购机，要求交谈表达力强；现场控制人员1名，保证与礼仪公司的良好沟通；礼品保管1名，按要求指定获奖人发放奖品；交通疏导1名，保证店面门前通道畅通。
3、奖品的确定：待定
4、经费预算：略
八、对活动的事前事中事后分三部分来控制，各部分应考虑到的问题：
1、活动前，工作人员的招聘及简单培训、促销场地的预约、与其它部门的沟通协调、经费的预算申请、现场安全性问题、时间长度及时间点。
2、活动中，保证会场气氛的活跃、卖场的销售配合。
3、活动后，对本次活动进行评估、对本次活动损益分析、无形效益分析、如果促销效果明显可以借助后期的节假日再次进行促销
次模式虽笼统了点，成功率却极其高。
第11篇：关于手机卖场方案
关于手机卖场方案
柜台费用
一个柜台
押金：1000年
租金：500/月 1500/季度
第一次进货：5000
运费：500
其他：500
总计：8500元
两个柜台
押金：2000年
租金：1000/月 3000/季度
第一次进货：预计6000
运费：500
其他：500
总计：12000元
风险每月多缴费：500元
第12篇：手机卖场一般布置
手机卖场一般布置
1：店外布置
空飘汽球：以红灯笼为主：下面必须悬挂竖幅一条。 彩色条幅：从顶楼下悬挂下来：字体以：开业活动为主。 巨幅：大型喷绘巨幅，悬挂于室外墙体。 汽拱门及汽球拱门。 三角彩旗：
五颜六色小三角彩旗，用线连在一起，悬挂于室外，形成网状。 绗架：用来绑喷绘世幅的铁架子。以长方形方框为主，摆放于正门边上。
横幅：挂在门头下面。
店招吊旗：悬挂于门店招牌入口下方，以KT版双面广告为主。以顾客进门垂直角度悬挂。
汽模人：冲汽公仔人模形。在店门口走动，吸引人气。 门口地毯。摆放于门口入口处红色为宜。 地贴：地贴贴于进店入品处。以喷绘巨幅为主。 花篮：新店开张使用，放在店门口。
水牌：用POP广告笔格式书写特价物品，吸引顾客。定时更新。 举牌：以KT板形式，木棍举持。门口及外围巡游。 包柱：以结合厂家宣传资料做KT板形式包柱。
店外堆头纸箱：以厂家提供为主。形成体状，展示门口。 2：店内布置：
吊旗：天花下方吊旗。以密集为主。
柳条：可悬挂天花下方，配合吊旗，增加绿意，或者悬挂玻璃窗内。
花球及汽球：要与吊旗对齐。 纱缦：以波浪形悬挂于天花下方。 汽球串：一般以20~30个形成一串为主。 悬挂天花下方。
排吊：以POP广告纸书写各种最新信息，以三幅形式悬挂于一体，悬挂于天花下方。
柜台陈列：新品上市，要突出及醒目展示。 功能牌列出卖点，以3到4个为主，不要太多。
爆炸图标：不要太多，以新款及特价机为主，放在显眼位置。
柜台陈列：可将手机与配件或靓号捆绑套卖。吸引更多卖点特色。 礼品及堆头：将礼品突出展示。在店内中央形成展示堆区。
第13篇：国庆手机卖场实习总结
[国庆手机卖场实习总结]国庆期间，我在西丽进行了为期六天的卖场实习，主要任务是促销手机，国庆手机卖场实习总结。在公司领导的亲切关怀和卖场同事的热心指导帮助下，通过自己刻苦学习，努力工作，在此期间，我收获很多，学到了许多以前在学校学不到的东西，对手机终端市场有了初步的认识。首先，初步了解手机终端市场的整体概况，深化了对金立手机金立金品质的认识。通过与卖场相关人员交流了解到，金立手机在西丽国美的销量最好，超过诺基亚，出乎我们的意料。事实说明一切，这是市场对金立手机做出的良好反应，是消费者对金立手机金品质的积极肯定。他们说，国产手机已成三足鼎立之势，金立已经成为国产手机的领跑者。步步高的设计比较时尚新颖，走的是年轻化路线，而金立实用又好用，重内在品质，主要打入中低端市场，辅以高端市场，所以在农村和比较偏远地区的销量较好。我认为，手机是一种通信产品，品质最重要，坚持金品质工程，是金立手机核心竞争力所在。一个临促告诉我，他的家人全用金立手机，称经久耐用。加上本人车间的实习经历，我更加深入的认识到金立手机金品质及实用又好用的深刻内涵。其次，战胜自我，锻炼了胆量，提高了沟通和协调能力。一开始，我们是在卖场门口举广告牌，看着来来往往的人群，有点胆怯，总想逃避。随着促销的推进，同事带领我们到街上和各个卖场举牌高喊：金立手机，质量第一！，这引来了无数的顾客。此时，我们全放开了，一心只想多拉顾客，增加销量。同时，为了锻炼我们，达到实习的效果，同事让我们做销售人员。看似简单的工作，其实非常难做，实习总结《国庆手机卖场实习总结》。每接待顾客，都要微笑以对，耐心讲解金立手机的特色，推介我们的优惠项目。尤其是遇到价格问题，我们在坚持价格统一的原则下，转移顾客的注意力，多介绍手机的优势和赠品，让其觉得物超所值。总之，卖手机，要坚持原则性与灵活性相结合，察言观色，洞察顾客意向，将原则灵活发挥，促成交易。再次，做事要细心，注意细节。细节决定成败，此为真理。在实习的第一天，我们协助同事做国庆促销的准备工作，从仓库各种机型的库存量到广告牌的制作，从礼品的发放到各种物品的摆放，甚至特为促销员准备的润喉药，都做了细致而周全的计划，可以说是面面俱到万事具备。后来几天，国美的销量大增，一百台左右，超过中秋。有一次，由于疏忽，把手机位置错放，价格也就乱了。一位顾客坚持说手机的价格如所标，我当时很窘迫，无言以对，幸好有同事相助，才得以解决。这提醒我，做事一定要细心，注意细节。最后，锻炼了毅力，提升了对自我的认识。在第一天，顶着烈日，我们在卖场门口举牌子，口干舌燥，看到店里的阴凉处，真想偷懒。但是，我们相互鼓励，顶住了。想想，在金铭产线实习，比此更辛苦，更痛苦，时间更长，我们都坚持下来了，这点苦算什么呢?最主要的是，这是我们的工作，一定要做好，树立销量第一的目标，积极转移注意力，将压力变为动力。就这样，我们坦然了，在后来的举牌游街促销中，我们每个人都很积极，一路高喊口号，都是想着一个目标：吸引顾客，增加销量。同时，这让我们积极的反思自我，思考如何才能做好现在的工作，总结经验，发现自己身上的不足，并在工作之余，做了积极有效的交流。我们几个坚信，努力做好自己，用心工作，不怕苦不怕累，坚持坚持再坚持，就一定能适应以后的工作环境，做好市场督察工作。万事开头难，良好开端便成功一半。学生生涯暂时结束，从此跨入社会，作为此间的过渡期，我深知其重要性。所以，在此实习期间，我端正自己态度，用心做好工作中的每一件事，努力工作，对手机市场有了一定了解，初步接触了社会，深化了对金立手机的认识。我将努力营造自己事业的良好开端，并使自己成为一个优秀的人。很感谢公司领导给我的实习机会，感谢他们的关心和支持，感谢同事的热心帮助和指导，我将一如既往，将此间所学运用到以后工作生活中，更加努力，做好市场工作，为公司的发展尽绵薄之力。
第14篇：移动手机卖场开业致辞
尊敬的各位领导 各位嘉宾 朋友们：
大家好!
在各级领导、各界朋友的关心和支持下，经过精心筹备，中国移动手机连锁卖场钟吾南路店今天隆重开业了!
值此喜庆之际，我代表全体员工向出席庆典仪式的各级领导、各位嘉宾和广大顾客朋友们表示热烈的欢迎和衷心的感谢!
中国移动手机连锁卖场钟吾南路店开业筹备期间，得到了市、县、各级领导和有关部门的深切关怀与大力支持，在此，对各级领导和有关部门的支持帮助表示诚挚感谢!
卖场经营手机种类齐全，以“价格更低，品种更全，售后更好，服务更优，优惠更多”的经营特色服务于顾客。在今后的经营工作中，我们将严格秉承先进的经营理念，加强管理，创新经营，全心全意为广大顾客提供一个温馨舒适、安全放心的消费场所。
在此，真诚欢迎各级领导、嘉宾、广大顾客朋友对我们的工作给予监督和支持，提出宝贵的意见和建议!
最后，衷心祝愿各位领导、各位嘉宾身体健康、工作顺利、万事如意!
谢谢大家!
第15篇：北斗手机卖场开业策划书
北斗手机卖场开业策划书
目前市场大部分的营业厅中只是单纯的办理与手机相关的业务及费用的处理，很难在其上突破局限做出更多的迎合消费者的特色服务，我们磨子桥联通营业厅在不变联通业务及服务的情况下，大胆的设置与手机相关的产品及服务，旨在一切为消费者的利益及爱好出发。磨子桥联通营业厅位于科华北路24号，比邻四川大学几周遍的各个高校，是学生人群集中的地方，在5月1号开业，其由于特殊的地理位置和环境，我们为了迅速的扩大其在学生人群中的影响力和号召力，体现出我们此次开业的主题：“原来服务可以这样完美”拟此开业策划书。
一、开业主题：“原来服务可以这样完美”
二、磨子桥联通营业厅内布置： 我们磨子桥联通营业厅开业庆典的店内布置主要体现两个主题：一个是“喜庆开业”，一个是“对消费者服务”。
1、店内POP：（吊旗、X展架） 由联通提供的的开业宣传POP（吊旗、X展架），在店内主要区域悬挂和首要位置展示主要突出营业厅开业的喜庆氛围。
2、花篮及花卉：开业的当天在营业厅的门口摆放4个花篮（里面的花以红色为主），左右各两个。在消费者的第一视觉上产生喜庆的惬意。
三、店外布置：
红色气充拱型门：在营业厅门口放置一个直径15米的红色拱门。在拱门上悬挂开业条幅。增加开业当天的喜庆氛围。
卡通气模：在营业厅的门口设置两个卡通气模，更加增加了营业厅开业时的风味。三色气球拱门：在营业厅的大厅正门口（外），设置红黄蓝三色的彩色气球拱门，一方面可以营造开业的喜庆氛围另一方面可以营造出较为强烈的时代气息。
四、营业厅开业宣传：在开业的前期，用DM单的形式向社会及周边的学生人群发放，利用其中的广告宣传和人群的从众心理宣传营业厅的开业方式及对消费者的让利情况。
五、开业的具体活动安排及费用预算：
A、5.1号
鲜花篮4个￥20元租赁合计：80元
气球拱门1个￥0.5元500支气球合计：250元
卡通气模2个￥100元租赁合计：200元
DM单10000张合计：2000元
B、5.1——5.7
1）手机信息读卡器的赠送
在5.1——5.7期间，如果顾客办理的服务内容是排在当天号码相同的位置（5.1日为第1个，第51个办理者、第151个办理者、第251个办理者……5.2日为第2个办理者……直到
5.7日）都将获得由营业厅提供的手机信息读卡器（预计每天3部，最多的时候将达到4部）25个*￥70元=1750元
2）交费业务返现
在5.1——5.7期间在磨子桥联通营业厅办理交费业务额在100元以上者，都将获得交费额的10%的充值赠送。
根据调查，在太升南路联通营业厅每天的交费总额达到20000元——35000元之间，其中10元—50元的占到10000元—25000元之间，50—100元的占到5000—10000元之间，100以上的占到1000—5000元之间。预计在磨子桥联通营业厅的总业务额将达到15000以上，而100元以上的将达到7000元以上，所以： 每天：50元的业务额*10%*约100人*7天=3500元
每天：100元的业务额*10%*约50人*7天=3500元 每天：100元以上的业务额*10%*20人*7天=1400—2400元 3）“秋天的童话优惠卡的赠送” 在5.1——5.7期间，如果顾客办理的服务内容是排在当天号码相同的位置（5.1日为第1个，第15个办理者、第51个办理者、第151个办理者……5.2日为第2个办理者……直到5.7日）都将获得由营业厅提供的秋天的童话优惠卡。
总计： 13830元 C、在磨子桥联通营业厅交费额累计达到1000元的客户凭收款票据将得到由磨子桥联通营业厅提供的价值188元的礼品一份，交费额累计达到2000元的客户凭收款票据将得到价值288元的礼品一分依次累计。
六、说明： 此项活动最终解释权归磨子桥联通营业厅所有，广告与实物不近相同或有出入的，一切以磨子桥联通营业厅内的公告版为准，恕不另行通知。
第16篇：手机卖场收银员社会实践报告
时光飞逝，转眼间已进入大三。想起自己走过岁月中的点点滴滴，有很多美好的回忆，也有很多的遗憾。我记得我看过一句话：如果一个人在大学四年没有什么想法，那么他的一辈子也就这样了。我相信每个人都有自己的理想，可有多少人为之付诸努力，还在坚持着。一本书中这样写到：一个不能靠自己的能力改变命运的人，是不幸的，也是可怜的，因为这些人没有把命运掌握在自己的手中，反而成为命运的奴隶。而人的一生中究竟有多少个春秋，有多少事是值得回忆和纪念的。生命就像一张白纸，等待着我们去描绘，去谱写。
而且在注重素质教育的今天，大学生假期社会实践作为促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长成才的重要举措，作为培养和提高学生实践、创新和创业能力的重要途径，一直来深受学校的高度重视。社会实践活动一直被视为高校培养德、智、体、美、劳全面发展的跨世纪优秀人才的重要途径。暑假期间社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会。同时，实践也是大学生学习知识、锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社会、回报社会的一种良好形式。
所以，身为大学生的我们，在一天天消磨时光的日子里，不如抓紧时间多学一些知识来充实自己。人的大学时光一生中也许就一次，不把握好，将来自己一定回追悔莫及。我过去的一年也尝试了不同类的社会实践工作，按照自己的规划，在大学四年中要尝试多种工作，争取找到自己感兴趣的工作。而且鉴于我们学校的自身优劣势和环境工程专业就业的局限性和就业现状不是很理想，而且自身对现在的专业也不是很感兴趣，因此，我将考虑辅修一些其他专业作为弥补。希望在毕业以后从事其他工作或相关工作。
因此这个假期我没有选择自己所学的专业去实践，而是在一个手机卖场当收银员，开始了这次暑期社会实践。希望通过这次实践了解销售相关知识，学到在书本中学不到的知识，开阔视野、了解社会、深入生活。社会实践作为广大青年学生接触社会、了解国情、服务大众的重要形式，对于大学生的成长、成才有着极为重要的作用。
二．实践工作内容
我此次社会实践的手机卖场是在我家附近的，主要经营各个品牌的手机销售，暑期迎来了一个销售旺季，卖场因急需多名销售人员和收银员，我很幸运的应聘上了。
刚开始的时候我以为自己能胜任销售的工作，但是店长给我们安排的是几天的简单培训，第一天是试着销售手机，了解手机的销售方式，懂得服务他人。为了让自己更多的了解关于手机的一些行情。我花了一晚浏览了一些关于手机的网页。虽说平时也对手机也颇有些关注，但这么仔细的看还是第一次。手机的价格我也基本上有了了解，算是临时抱佛脚吧。这不是卖场的规模虽然不算很大，但客人也是络绎不绝,店长先让以为老员工给我们示范， 8点10分左右，来了位顾客，操着外地口音，是来买手机的。他在柜台里看了看，指了指其中一部，“这个拿来看看。”员工就把那部手机拿出来给他。他试了试性能，问道：“多
少？”“700。”员工说。“太贵了。”他摇摇头。“那你说吧，多少。”老板说。他放下手机，然后就走了。今天的第一笔生意就告吹了。店长转过来和我们说话，“你们谈生意的时候一定要心平气和的，不可以很大声，向吵架一样，不然顾客吓都给吓跑了。”我们被店长的话给逗笑了，气氛一下子轻松了许多。将近9点的时候，我们大概看了一位老员工做了4笔生意，加上店长的一些讲解，心中也有了底。但是我们自己亲自上场的时候却没有那种可以说服别人的效果，一下午只推销出去一部手机。我们还学习接听电话，并且熟记电话礼
仪，对客户要有耐心，然后又去学习了解了收银员的工作，最后店长根据我们的表现把我们分到了不同的岗位，我被分去了收银台当一位收银员，当收银员需要的就是细心，要学会分辨人民币的真假，每天的工作几乎相同，接听电话，收钱，虽然很累，但是自己学到了很多东西。
三．实践心得
1.我这次的机会的来是相当不易的，大家都知道暑期找一份合适的暑假工作并不容易，我
在这家卖场只是负责收钱和接听电话等简单工作，如果这么简单的工作都做不好，那么我还能做什么呢。我虽然是新手，但我自己性格上比较细心，又勤奋好学，加上我对电脑的操作比较熟悉，很快就能上手，所以在学校多学一点知识是很有用的，我不是本专业的学生，但可以通过自学去了解相关的知识，在实践的几天里我查阅了不少资料去弥补自己的知识，同时更体会到实践中理论的应用是不易的，简单枯燥的工作更要求我们能克服心理的厌烦情绪，也许我们以后的工作就是重复某些无聊琐碎的事，我们抱怨了，但依旧得继续做好自己的工作，调整好自己的心态。
2.在工作中，要踏实勤奋的完成自己的工作，要有很强的责任心与自信心，我虽然不是处
在销售的第一线，但是每天耳濡目染的接触了很多同事推销手机，明白了服务他人的意义，并且对卖场的管理模式有了更好的理解。这样在工作的同时不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。
3.如果仔细统计一下手机的销售情况，我们还可以发现里面含有很多有价值的信息，它记
录了各款手机的销售数量，以及各个价位手机的销售情况，还有对手机促销带来的销量与平时对比得出合适的营销方式。我们利用这些商业价值信息也可以做出调研报告，了解我们当地的消费习惯，甚至分析消费心理，找出在当地最有市场的手机。当然这些数据被统一管理，不能被外人随意了解。所以我们也要学会合理收集各种信息。
4.在社会实践中我们都会发现我们在社会交际方面显得很稚嫩，处理突发事件的经验不
足，这就要求我们多参加一些活动，多和别人接触，增强自己的交际能力，但要真正的锻炼自己就要敢于去接触社会上的人，不怕犯错，克服自己面对陌生环境的恐惧感，能尽快融入新的环境，对自己的能力保持足够的自信，但又不能自大，我们作为一个学生，要学会虚心向别人请教，敢于提问，不要等到别人表现出亲和力你才肯去问，那样你会做得很辛苦。同时要尽快融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
四．实践意义 大学是一个小社会，步入大学就等于步入半个社会。我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的花朵，通过社会实践的磨练，我们深深地认识到社会实践是一笔财富。社会是一所更能锻炼人的综合性大学，只有正确的引导我们深入社会，了解社会，服务于社会，投身到社会实践中去，才能使我们发现自身的不足，为今后走出校门，踏进社会创造良好的条件，才能使我们学有所用，在实践中成才，在服务中成长，并有效的为社会服务，体现大学生的自身价值。今后的工作中，是在过去社会实践活动经验的基础上，不断拓展社会实践活动范围，挖掘实践活动培养人才的潜力，坚持社会实践与了解国情，服务社会相结合，为国家与社会
的全面发展出谋划策。坚持社会实践与专业特点相结合，为地方经济的发展贡献力量为社会创造了新的财富。
通过此次社会实践，我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。实践就是把我们在学校所学的理论知识运用到客观实际中去，使自己所学的知识有用武之地，只学不实践，那么所学的就等于零，理论应该与实践相结合，另一方面，实践可以为以后找工作打基础，通过这一段时间的学习，学到了很多在学校学不到的东西，也锻炼了自己，提高了自己实际操作的能力。而今的中国发展是飞速的，世界的变化是飞速的，所以，就要求我们不断的更新我们在课本上学到的知识，不断扩展自己的知识面，不断从实践中学习，不断完善自己，武装自己，只有这样，才能在今后的竞争中不被淘汰，才能在今后的学习工作中表现的更好。
同时这次实践也让我对销售也有了新的认识，并意识到销售并不适合自己，虽然我们现在的专业就业情况并不是很理想，但只要我们继续充实自己，努力学习，用更专业的知识武装自己，我相信无论什么专业，如果没有辛勤的付出，没有过硬的基础，即使是最热门的专业，也无法成功就业，因此，我们应从自身找原因，重新振作起来，努力在未来的社会中寻到一处立足之地！认真规划好自己的未来，总会找到一份适合自己的工作。。
第17篇：卖场手机使用管理规定
公司名称
****超市卖场手机使用管理规定
第一条 为加强和改进超市员工的工作作风，严肃超市纪律，维护工作秩序，根据***超市卖场管理制度，结合超市内部实际情况，制定本规定。
第二条 上班期间，卖场不允许玩手机（其行为包括：QQ微信聊天、玩游戏、购物、看视频小说、基金股票等）； 第三条 上班期间，卖场员工手机一律静音；
第四条 课长以上员工手机一律震动，打开微信软件“塔城***工作”群；
如发现卖场员工在上班期间用手机进行与工作无关的事宜时，发现一次将给予罚款20元/次；发现二次，处罚50元/次；发现三次，晨会进行通报批评，并没收单位所发手机。
第五条 有下列情形之一的，给予店长或部门主管及课长责任追究，发现一次以下行为，对科长进行30元/次经济处罚；对部门主管进行50元/次处罚；发现两次，翻倍处罚，依次类推；发现各部门主管及科长有三次及三次以上下列情形之一的，没收单位所发主管手机，并进行书面警告。
（一）各部门主管工作不落实、监督管理不到位，上班期间，对用手机进行与工作无关的所有行为而屡禁不止的；
（二）对发现本部门员工上班期间玩手机而不给予教育批评以及包庇袒护的；
（三）单位领导或主管明知本单位员工违反规定，但不制止，不处理，经查实的。公司名称
第六条 相关要求
（一）各级领导要以身作则，带头执行规定；
（二）各部门要按照本规定，切实加强监督管理，确保令行禁止；
（三）人事部门将不定期开展监督检查，加强对规定执行情况的监督检查，对违反规定、造成不良影响的部门和个人将严肃处理。
第七条 以上行政处分将作为年终考核的依据，请各位领导切实加强员工的管理及监督检查，加大限度地减少或杜绝工作期间员工玩手机的现象。对违反规定的员工要严肃处理。
第八条 本规定自发布之日起实施。
第18篇：凭祥手机数码城卖场管理制度
手机卖场销售管理制度
一、销售人员行为要求 1·着装 ：
注意仪容仪表，统一工服，干净整洁佩戴胸牌，男士上班必须工作服、不得留胡须，女士淡妆上岗着工作服、黑鞋，不得佩戴夸张首饰，涂抹艳丽的指甲油，违反罚款20元 2·仪表 （1）注意保持个人卫生，无异味，如化妆品味太浓、酒味、烟味、蒜味或其它异味食品，不准带食品到店里食用（早班八点半后不准吃早点，晚班不准带食品到店里食用）不准随时吃私带食品违者罚款20元 （2）精神饱满的进入工作状态，不得面带倦意，业务受理员坐姿要规范，销售人员立姿都要讲究大方得体 （3）销售员必须工服着装整洁，工牌统一带在左胸处，不得歪歪扭扭。 3·行为： （1） 微笑是每个销售人员最起码的表情，礼貌的服务用语，面对客户应表现出热情，真诚、友好、亲切、专业，不准有不理不睬的行为。如：2米之外以微笑迎接顾客·讲话柔和·轻盈·不得态度粗暴·介绍商品要有耐心要专业化·礼貌用语如：欢迎光临·您好·谢谢·对不起·再见等·服务用语不规范态度不好违者罚款20元· （2）在卖场，不得大声说话、闲聊、喊叫、乱丢、乱碰物品，发出不必要的声响。 （3）店面当班人员·业务受理员·应保持店面清洁·整齐·杜绝脏乱差·随时清理柜台地面卫生·柜台机型盒子价签的摆放是否整齐·价钱调整价签及时更换·（必须保证一货一签）柜台机子是否有电·柜台手机屏幕每天擦·店内白色展柜·白色桌椅要每天认真做清洁保养·转椅底盘每天必须擦拭·卫生打扫要坚持早晚各一次·卫生间按排班值日不得有异味·业务受理员把自己所负责的区域弄整洁包括受理台前的卫生·店长安排好每天及每周一大扫除·（包括平时未打扫到的死角·橱窗玻璃· 卫生不合格罚款店长50元
（4）节约用水·节约用电·杜绝浪费·下班前应关灯·关闭店内电器·门口灯箱·开启防盗设施方可离去，违者罚款20元 （5）不准把私人物品摆放在店内柜台上如杯子·手机·化妆品等·女士不准在店面梳头发·化妆·剪指甲·涂指甲油·男士不准在店面吸烟·违者罚款20元、4言谈 （1）说话要注意艺术，多用敬语 （欢迎光临、您好，请坐，请稍候，对不起，请慢走） （2）不得在店内议论客户的言行。 （3）同事之间必须互相尊重·互相谦让·关心和照顾·要有团队精神·店内店员之间不准在店内打骂争吵·与顾客争吵·违者罚款200元情节严重者立即辞退· （4）接待顾客要热情·坦然·业务知识要专业·准确·不准为了销售而夸大手机功能·蒙骗顾客·解决售后执行首问责任制·要做到售前售后态度一致·不准推诿·快速解决·如因推诿态度不好而引起的退机对此营业员罚款200元·顾客放在店里的售后机由店长及时与顾客联系并做到及时跟售后业务沟通及时在最短时间内给顾客解决·如因售后业务不及时送修而引起的投诉罚款50元 （5）服从工作安排·工作积极主动·不拈轻怕重·挑三拣四·必须服从店长安排·违者罚款50元· （6）员工之间不准拉帮结派·党同排斥·尤其店长于员工拉帮结派谋取私利一经发现重罚并立即辞退·
二、销售人员纪律要求 （1）销售人员·业务受理员·必须严格遵守上、下班休息时候，迟到十分钟以上的销售人员扣除半天工资，迟到超过一小时的扣除当天全天工资。并不得无故早退。如果未经卖场店长同意早退，扣除当天全天工资，无故旷工者罚款150元· （2）月底店长安排好次月店员的排班·不准随便调班儿·请事假必须提前一天前向卖场经理递请假条同意方可请假否则视为旷工·卖场店长·售后人员·销售人员·业务受理员请假必须通过卖场经理同意后方可请假，否则视为旷工 （3）销售人员第二天不能按时上下班的，必须在23点之前向值班店长电话请假，店长在次日上班前向卖场经理汇报。否则视为无故旷工。 （4）每周五下班前店长安排好周六日排班，已排好班的，不准临时休息·
（5）销售柜台前不得看与销售无关的杂志、小说、报刊，更不准吃零食。上班时间不准随意外出干私活·不得趴柜台·不得玩儿手机·摇微信·尤其语音微信·看电影·听音乐·不得聚堆聊天·不准未经卖场店长同意私自外出·如违反其中任何一项罚款20元 （6）销售小票字迹工整·清晰·不擅自涂改·涂改票据谋取私利的一经发现罚款500元·严重者罚款并直接辞退· （7）有下列情形之一者视情节轻重罚款如下： /
1、未经店长同意答应客户或亲属按底价购机优惠等。/
2、散布不利于卖场信息，在团队中造成不良影响。/
3、被客户投诉，情节严重者。/
4、为谋取私利·自己拿配件给顾客销售者。一经发现罚款200元
（8）交接班时机器数量必须清点核对准确无误早班方可下班·如有作假一经发现追究当事人责任并予以适当罚款·造成损失的承担一切后果并辞退·
三、销售人员接待客户条例 1.销售员接待客户以客户走到谁负责的区域谁接待的原则，当前接待客户的人员不能同时接待两组客户，当第二组客户到柜台前时，由同区域的营业员上前接待。 2.销售人员不得跨区域召唤并接待客户。不得对其他区域的终端进行恶意评价。一经发现处罚200元，情节严重者将被辞退。 3.活动期间 厅外销售人员制度： （1）平时厅外促销活动视情况而卖场经理而定，厅外销售人员为排班轮流宣传制（有促销活动除外）。 （2）厅外销售人员在宣传过程中可将厅外客户直接引导至自己区域进行销售。如客户在本区域没有称心的终端而走向其他区域时本次销售终止，由客户所在区域销售人员进行二次营销。 4.（1） 销售员没有上班，其老客户上门找其本人，由当前销售员所在区域的轮候销售人员接待，当日未成交，交还客户给原销售人员跟进。 （2）如原销售员上班并正在接待客户，则可选择另一个当前销售人员接待.
5、营业员休息当天如上班可正常接待客户,不可迟到、早退。如出现不属以上情况﹑由卖场经理统筹安排全权处理。
四、商业机密和预定手机事宜： （1）自维护公司形象·声誉·积极提供有利于公司利益发展的方案·不得在店内议论他是人非或与顾客谈论公司内部是非·如有违者罚款200元·因个人原因给公司造成负面影响或利益损失的罚款500-1000元·情节严重者赔偿损失·辞退并追究法律责任· （2）严格保密公司机密·如管理资料·具体经营数据·手机型号及底价·不得像外界提供顾客资料信息·一经发现进行辞退· （3）如客户预定，销售人员必须第一时间向店长汇报，交齐一定额度的定金，并做详细记录，以免造成后期麻烦。 （4）售后机人为的修机·必须叫顾客先交维修款方可修理·否则造成损失由接机当事人负责·
五、关于价格 （1）凡是卖场有统一要求售价的机型，必须严格按照卖场定制的价格政策统一执行，如有发现抬高或恶意调低零售价格，处罚各代理商200元/次。 （2）为维护卖场的价格秩序，打造良性的竞争平台，更好的保护好各代理商老板利益，原则上卖场内销售的手机是不允许议价的，但由于市场消费特性，定制以下议价规则： 所有机型议价不能高于100元，如若销售的机子比原标价价格低于100元者处罚300元/次。（内部员工及亲戚购买这类的特殊情况除外）
六、离职流程 个人原因离职需提前一个月递交辞职报告·擅自离职者扣除当月薪金·造成损失者追究个人责任·
七、店长职责 （1）店长负责店内的所有事宜·对员工有绝对的领导权·员工必须服从·不得恶意顶撞·起哄·店长不得利用职位之便假公济私·偏袒某个员工·要做到公平公正·不准谋取私利必须秉承公平·公正原则·处理店内事宜·员工有监督权和向公司举报权·若有违者店员罚款200元·店长罚款500元·情节严重者免职辞退· （2）店长每日务必确认终端的出入库及销售明细·制定每个月的任务分配·并分配到个人·尤其抓合约机·主推机型利润点·要每天都开早会叮嘱任务跟进情况·要做到每个员工心中有数·如实上报并作表格统计·关注终端库存·做好即将下线机型的促销活动及时退库·做好及时定货·畅销机型及新品上市机型上柜率·解决好本店售后·下载等服务·
受理业务人员应及时核对当天的营业款、促销款。做好日报表、任务、处罚款项统计等工作。每月督催电费、水费的收缴，监督每日厅内的违纪行为并拍照取证。 本规定自2015年10月1日由各区域负责人签字确认后生效·卖场将坚决执行规定中的所列条目·罚款不是目的·目的是提升我卖场员工综合素质·望卖场员工自觉遵守·互相监督·
签名处： 中国联通凭祥手机数码城运营中心 2015年9月30日
第19篇：外资企业招聘 手机卖场店长
外资企业招聘 手机卖场店长
手机卖场店长工作职责
1、组织、安排、管理店内整体营运等日常工作，带领所属人员完成整店营运目标。
2、带领所属人员贯彻执行公司市场策略，制定销售计划及分解指标；配合市场推广组织布置店内的商品布局，保持店面的新颖和变化性；
3、负责店内人员的排班安排，监督、指导所有职员的工作和表现；
4、激励和培养团队，保持团队积极向上和全天候的工作热情；
5、在权限范围内协调与属地政府、商场等管理部门的关系；
6、处理解决店员不能解决的疑难问题、顾客异议、争议等；
7、促销品、宣传品的使用、保管及申请；
8、洞察周边环境，定期向上级提交经营状况、市场信息包括竞争对手的调查与分析报告；
9、管理技巧、销售技巧、演示技巧、产品知识的不断学习和提高；
10、其它关于专卖店的未尽事宜。
第20篇：手机卖场促销活动策划
2014年4月7日星期一
动力100门店vivo常规促销活动策划
一.活动背景
四月份，正值vivo新款旗舰现货上市的时节，在零售市场掀起又一个销售高潮。同时，正逢五一黄金周来临之际，社会大众的目光同时集中到销售行业，特别是零售行业，能否把握住这次宣传时机尤为关键。因此，通过回馈顾客、感恩促销树立良好的公众形象，从而提升vivo的品牌和市场影响力。
二.活动目的
(一)通过活动，吸引消费者，提升卖场客流量。
(二)抢占商机，配合商户促进新品上市，提高销量。
(三)重点回馈消费者，进一步培养其对门店的美誉度和忠诚度。
(四)全面树立vivo品牌形象，扩大市场影响力，从而扩大市场份额。
（五）促进销量使大节前部淡
三.活动主题
“感恩中国，惠在vivo”
活动时间 04月11日——4月13日
四.活动内容：
(一)活动期间凡进店够买任意一款vivo手机即可享受八重大礼（8GB高速内存卡，移动电源，熊猫音响，原装精品皮套，精品手机外壳，精品水杯，原装机压高耐膜，终身免费软件维护下载
（二）活动期间凡vivo老顾客带领新顾客选购任意一台vivo手机即可获赠8G内存卡，移动电源，蓝牙耳机任选一样。
（三）活动期间卖场所有配件一律7.8折。
六.小型免费人气游戏
店门口举行小型有奖活动
（一）游戏主题
免费游戏有大礼
（二）活动形式
与群众玩射飞镖
（三）游戏目的
促进卖场促销氛围，聚拢人气，宣传活动，增强品牌知名度。
（四）游戏时间
晚上19：30--21：00
五.广告宣传及预算
宣传方式
（一） 店面对以往老顾客群发短信：“感恩中国，
惠在vivo”惠聚04月11日-4月13日三天。万分感谢您一直以来对动力一百电讯的支持，值此清明感恩之际我们携手全球领先手机厂商步步高为大家准备了这场感恩活动。活动期间选购任意一台vivo手机即可尊享八重豪礼，凡老顾客带新顾客到店选购任意手机即可获赠移动电源等。活动期间全场配件老顾客一律7.8折。更多精彩尽在“感恩中国，惠在vivo”
（二） 活动期间一天举牌游街三次，参与人数7人以
上穿vivo工作服，喊口号“感恩中国，惠在vivo”“vivo手机，质量第一”“买手机，选动力，到动力买vivo”等。游街时间每天上午10点，下午3点，5点。
游街地点与店面商量待定。
举牌内容正面：感恩中国，惠在vivo。反面；选购vivo，八重豪礼。
物料准备
喷绘(活动主题宣传)3X2（米）2副（新做可反复使用） 帐篷4顶（现成）
太阳伞两把（现成）
双排拱门一个或单排两个（现成）
红地毯一条（店面现成）
堆头20个（现成）
礼品桌台两个（现成）
Vivo专柜四节（现成）
举牌视游街人数而定
便携式扩音装置1副
飞镖盘一套（新买）
便拆卸灯具一套（店面现成）
麦克风两个（新买）
海报若干（现成）
各类单页若干（现成）
礼品预算，
精美礼品100份（店面提供）小游戏奖品
罐装可乐四箱，（店面提供）小游戏奖品
2600移动电源20个，（店面提供）小游戏奖品vivo水杯30个（公司提供）
熊猫音响30个（公司提供）
8G内存卡30张（公司提供）
5200移动电源30个（店面提供）
皮套30个（店面提供）
手机壳30个（店面提供）
六.人手需求
主持人刘柯利，副手一人（男）跑堂一人（男）导购员3名
七.细节要求
一.店外四节专柜可以销售手机
二.门店活动期间政策倾斜，建议：任务+现金奖励。务必做到店面员工权利主推。
八六注意事项：
一.店外展柜随时要有人员看守
二.跑堂人员带领游戏中奖顾客领取对应礼品
三.副手与主持人随时之一维护现场安全秩序
四.店外展柜需做好手机与礼品的进出报备当晚盘对
五.所有准备工作在活动前一天10号务必做全！ 预计销量11号6台，12号10台，13号14台。共30台。
活动人员安排
策划主持人：刘柯利
各类调度：王永刚
