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企业文化建设误区(精选多篇)

发布时间:2020-12-11 08:33:06 来源:企业文化建设 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:企业文化建设8大误区

企业文化建设8大误区

误区之一:企业文化手段化

国内很多企业界人士都把建设企业文化仅仅看成是企业实现其经济目标的手段,而不是企业应该达到的目的,企业文化本身没有上升到企业目的的层面。有人就曾提出,关心职工、让顾客满意只是为达到企业经济目标而采取的一种手段。这种思想无疑和现代优秀企业文化的理念相抵触。例如,摩托罗拉的企业文化要求:本公司的目的是光荣地为社会服务,以公平的价格提供高质量的产品与服务;不断自我更新;开发“我们潜在的创造力”;尊重每位雇员的个性。TCL的经营宗旨是:为顾客创造价值,为员工创造机会,为社会创造效益。联想对员工的价值承诺是:联想,成就人,成就于人。研究国内外优秀公司的企业文化,不难发现,企业文化就其内容与本质来讲,它应该是企业要达到的目的与实现目标的手段的统一体,把二者隔绝开来,只能损害企业文化的生命力。

误区之二:企业文化就是领导者或老板倡导的文化

有些企业领导者以为企业文化就是领导者或老板所倡导的文化。这是一种严重的误解。文化具有四个层次:即民族文化、组织文化、群体文化和个人文化。企业文化属于组织文化的范畴,它不等同于某些领导者为企业所设计或所倡导的“企业内的文化”,也不等同于某些贴在墙上或挂在嘴边的标语或口号。领导者所倡导的文化在没有得到组织成员认同和接受之前,那就是一种个人文化或群体文化,而不是组织文化或企业文化。企业领导者所倡导的观念、信念、价值观、行为风格等文化因素要真正成为企业文化,它需要得到企业绝大多数甚至全体员工的认同和履行。因为,员工对文化具有自主选择性。

误区之三:企业文化建设的目的是塑造员工

国内相当一些企业管理者认为企业文化建设的目的是“造人”,塑造员工,包括按照领导者和组织的意图改变员工的观念、习惯和行为方式等,与此相应,这些企业所倡导的“企业文化”在内容上基本局限于人的道德品质或人品的范畴,例如,“爱国、爱家、爱他人”,“善、诚、智、勤”等等。这可能会出现一种不良的倾向:领导者把自己放在造物主的地位上,按照自己的意志而不是先进的社会文化发展的要求,去塑造员工。从西方的企业文化内涵来看,培育和塑造员工确实是企业文化建设中的一项重要工作,但企业文化的根本方面不是塑造员工,而是塑造企业自身。例如确立企业精神,企业的核心价值观及其实现目标优先采用的方式,包括企业如何对待不同的利益相关者(包含员工)等。企业文化建设首先考虑的是企业的目标与宗旨,营造企业的未来。

误区之四:把企业文化建设与企业的经营活动隔离或对立起来

国内相当一些人仍然认为,企业首先应是个经济组织,其次才是社会组织,追求利润最大化是它存在的宗旨。他们认为,企业先要保证赢利,赢利是企业文化建设的前提。传统的企业概念是创造利润的机器或机构,与之相配套的管理手段更多的是制度而不是文化。1990年以来,优秀企业的发展已经修改了这一道德契约,而将企业看成是价值的创造机构,即一家企业只有不断地为社会创造价值,为公众创造价值,它才能够不断的生存发展下去,才有自身存在的意义与价值。在以信誉和信任为基础的市场经济中,企业组织必然是经济组织和社会组织的有机统一,而不能把二者割裂开来。优秀的企业文化也必须能够促进二者的统一。海尔的企业精神是“敬业报国,追求卓越”;华为的追求是“在电子信息领域实现顾客的梦想,并依靠点点滴滴、锲而不舍的追求,使我们成为世界级领先企业”;索尼公司的文化核心是“享受有益于公众的技术进步、技术应用和技术革新带来的真正乐趣”;摩托罗拉公司的目的是“光荣地为社会服务,以公平的

价格提供高质量的产品与服务”。这些国内外优秀公司的企业文化都很好地说明了这一点。

误区之五:企业文化建设中员工只是被动的接受者,而不是主动的参与者和创造者

在一些公司的企业文化建设中,采取的行动都是自上而下的方式,非常缺乏自下而上的沟通,管理层没有倾听员工的意见,所制定的制度和采取的措施也没有反映员工的愿望与需求,最后没有达到预想的效果应是情理之中的事情。其实,员工应成为企业文化建设的主动参与者和积极的创造者,企业文化作为员工共享的信念和期望的模式,它的培育过程要让全体员工积极主动地参与,并将代表多数人观点的人作为典范和执行者,加强交流沟通,积极鼓励员工参与并反馈情况。

误区之六:把企业文化建设与企业的制度化隔绝开来

一些国内企业的领导者接受了文化管理的思想之后,觉得应该将目前的管理模式直接转变为文化管理,似乎实施文化管理才表明自己的企业管理水平有了进步,上了台阶,赶上了潮流。这是一个误区,一个陷阱。从西方企业文化的发展来讲,制度化是企业文化的前奏。从企业文化的内涵来讲,制度与行为规范是企业文化的重要表现形式。因此,制度创新应该是当前国内企业管理创新的最主要方面。我们认为,只有在长期科学、有效、引起员工认同的制度化管理的基础上,企业文化赖以形成的条件才会完全具备,管理才可能由他律走向自律,从而过渡到文化管理的阶段。实践证明,在企业文化的建设中,需要制定一个计划加强或更改那些对文化形成影响比较大的规范。如果只重视文化建设,而忽视了相应的制度建设,或加强制度建设的同时,忽视了现代优秀的企业文化对制度的指导,那最终都会产生不利的影响。

误区之七:企业文化建设中领导者的短期行为普遍

企业文化建设中的短期行为有多种表现形式。第一,文化建设物质化。一些企业领导把企业文化建设简单地做成VI(视觉形象识别)系统设计,似乎建设企业文化就是创造优美的企业物理环境,注重企业外观色彩的统一协调,员工服饰的整洁大方,商标与包装的图案优美等。第二,文化建设言语化。有些企业领导者学了一些时髦的名词,自己设计或请人设计一些标语口号,贴在走廊、办公室和各车间的墙上,内容形形色色,措词铿锵有力,诸如“以人为本”、“人本管理”、“团结”、“求实”、“创新”、“拼搏”、“奉献”等等。这本无可非议,但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格?是否能引起员工们的认同和产生共鸣?是否符合行业特色与企业特色?是否能促进企业的未来发展?是否有相应的管理措施与之相配套等等,有时候恐怕连企业的决策者本身都难以说清楚。第三,文化建设静态化。一些企业初步形成了组织文化之后,不重视随着企业经营环境和管理水平的变化,不断地总结提炼,推陈出新,引导企业文化不断发展。第四,文化建设广告化和运动化。一些企业不顾实际效果,只是从领导者的意愿出发,采用形式主义的手段,在一段时间内大力宣传领导者所设计或倡导的文化观念,用广告和思想运动的方式来搞企业文化建设。这些急功近利的短期行为都难以有效地培育企业文化。

误区之八:企业文化重建设轻变革

国人从具有几千年封建文化传统和几十年的计划经济传统走来,企业的内部文化(包括企业文化、群体文化和个人文化)与现代市场经济发展的要求往往不相适应或相互抵触。例如,落后的企业管理造成了严重的人员管理问题,突出表现在以下几个方面:不尊重人的现象十分普遍;用人制度老化;考核与分配制度不合理;管理方式落后;民主管理的实际效果不佳;家长制与官僚主义严重。与此相应,大多数员工长期以来形成的信念和行为方式与优秀的企业文化也显得格格不入。现有的管理方式往往并不能发掘员工的最佳状态。因此,加入世界贸易组织之后,国内企业基本都面临着组织文化的变革这一紧迫任务。而与此

形成鲜明对照的是,很多企业的领导者由于自身个性的局限性和(或)文化变革的困难,在企业文化建设中只重建设新文化不重变革旧文化,结果是新文化缺乏生存和发展的土壤,产生水土不服,难以存活。在国内企业的组织文化建设中,必须合理地处理好破和立的关系,没有对旧文化的有效变革,就不会有新文化的成长与发展。(资料来源:《人力资源开发与管理》杂志)

推荐第2篇:企业文化建设10大误区

企业文化建设的10个误区

文化是一个企业核心价值的表现形式之一,它对企业运营中的很多方面都有影响,例如人才招聘和创新。不幸的是,一些企业创始人和CEO,尤其是初创企业,总是简单的将企业文化理解为工作福利。更有甚者,还有人认为建立企业文化与CEO无关,而是应该由其他人负责的事情。

11位来自YEC的企业创始人分享了他们眼中创业者对于企业文化建设的10个误区:

1.福利 = 文化

很多初创企业创始人错误的将工作福利和娱乐设施理解成企业文化。

不要误解我的意思——给员工配上乒乓球桌和免费午餐确实能让员工更高兴一点。但是这种东西无法一直让员工感到幸福,也无法为你建立起一个充满尊重感的企业文化。你应该让员工感到随时充满了动力,并且让他们觉得自己对于企业来说非常有价值,而不是用小恩小惠打发他们。——Jared Feldman,Mashwork

2.企业文化并非来自CEO

很多CEO都没有认识到,一个企业的文化与CEO的表现息息相关。

你经常对员工发脾气?那么愤怒就成为了你企业文化中的一部分。暗中给你的员工穿小鞋?那么官僚主义就会成为你企业文化中的一部分。如果你想让企业拥有一个不错的文化,那你就要时刻注意你自己的表现。

——Corey Blake,Round Table Compnies另外,有的CEO认为,企业

文化建设是其他人应该负责的事情。但是企业文化建设,是企业上下所有人的事情。HR并不负责文化建设,单个员工也并不负责文化建设。企业创始人必须明白文化建设是企业所有人的事情。

——Chris Cansialosi,GothamCulture

3.员工反馈并不重要

一些CEO并不重视员工的反馈,他们认为员工的想法不如CEO的想

法重要。虽然CEO的薪资高于其他岗位,但是如果一个企业并不重视所有人的想法和需要,那么这家公司的文化就会受到负面的影响。

每个员工都有自己对于企业的看法和观点,对于一家企业来说,建立一个自由分享观点的文化,有时会对企业的成败起到关键的作用。

——Phil Chen,Systems Watch

4.CEO远程办公对企业文化建设没有影响

在过去的几年中,我曾在很多家企业进行过远程办公。工作中总有

新的事情发生,自己一个人工作时的效率,总是要低于在团队中与别人合作。与其他人一起并肩工作,是建设企业文化最好的方式之一。如果你因为一些原因必须要远程工作,那么你应该确保自己至少每两周去一次办公室,与员工进行交流。——John Rampton,Adogy

5.企业不需要文化

来自Paige Technologies的Chris Wood曾说过:“任何组织都只

是其所有构成人的代表;雇主必须要勤奋的构建企业文化。“产品和服务可以复制,但是人却无法复制。你的员工主宰着企业文化,人才是企业之间最大的不同点。一些CEO,尤其是初创企业的CEO,总是在企业最初的阶段忘记构建企业文化。——Jason Grill,JGrill Media、Sock 101

6.企业文化就是挂在墙上的标语

我们的主要业务,就是帮助处于成长阶段的企业构建企业文化。我们发现,大多数CEO总是忘记企业文化的重要性。文化不只是企业价值的一种表现形式,也不是挂在墙上的标语,而是一种持续的行为。企业必须要有自己的文化,这样现有的员工和未来的员工才能够根据这种文化理解这家企业的行事风格,并且与企业不断磨合。——Susan LaMotte,Exaqueo

7.企业只有发展到一定规模后才需要文化

很多CEO都认为在企业的营收在达到一定规模之前,企业都不需要文化。而现实是,无论企业的营收多少,文化都是非常重要的东西。企业文化与企业能否成功是息息相关的。你要专注于雇佣合适的人才,然后为他们提供一个可以施展拳脚的环境。如果人才不适合你的企业,或是你的员工没有工作动力,那么企业发展也无从谈起。——Sean Kelly,HUMAN

8.企业文化与人才招聘没有关系

在进行人才招聘的时候,你必须要选择那些适合你企业文化的人。例如,如果你经营的是一家时尚类企业,那么你需要的是对时尚真正感兴趣的员工。公司内部的员工有着不同的想法和创意固然是一件好事,但是这些员工都必须有至少一个共同的兴趣。只有有了共同兴趣,你才能够打造出一个让员工和消费者都喜欢的企业文化。——Andy Karuza,Brandbuddee

9.奖金才是员工唯一的动力

在薪水达到一定水平之后,大多数非销售类员工其实对奖金的兴趣已经不那么大了。员工在工作中需要归属感,这也是一种企业文化。你要不断的让他们感觉到自己才是企业的主人。你要重视他们的作用,在公开场合赞扬他们。——Justin Gray,LeadMD

10.晚一点开始构建企业文化也没关系

企业文化有一个非常有意思的特点,那就是如果你不早一点开始构建它,它就会自己形成。CEO需要在企业发展的每一个阶段进行企业文化建设工作。最优秀的公司,其企业文化与他们的任务和目标相符,所有员工都知道他们为何而如此努力的工作。而如果你不早一点开始构建企业文化,那么它将自己形成,而且不受控制,到时你可能收获的是一个自己并不想要的企业文化。——Andrew Thomas,

SkyeBell Technologies,Inc。

----宇龙陈亮

推荐第3篇:浅谈企业文化建设误区

浅谈企业文化

企业文化(Corporate Cultures)一词是20世纪80年代美国管理学家首先提出来的,又称公司文化,组织行为、组织文化和管理文化。战后日本经济的崛起,使得西方世界乃至全世界都为之震惊。一大批美国管理学家、社会学家和心理学家为了探索日本经济崛起的秘密,远赴日本进行考察,并发表了一系列的研究成果。他们在研究中发现,美日两国管理模式最大的不同是其文化背景导致的企业文化的不同。1980年,美国《商业周刊》以醒目的标题报道“企业文化”,掀起了全球性的“企业文化热”。1984年,企业文化传播到中国,很快得到了中国企业界和管理学界的认同和响应。成功的企业必然得益于成功的企业文化。先进的企业文化之所以能够战胜落后的企业文化,原因在于先进的企业文化比落后的企业文化更能适应竞争的要求,更具有生命力。在对于什么是企业文化,我想引用一个亲年学者的阐述:“这里的文化,不是指知识修养,而是人们对知识的态度;不是利润,而是人们对利润的心理;不是舒适优美的工作环境,而是对工作环境的感情;不是管理活动,而是造成管理方式的原因„„总之,企业文化是一种渗透在企业一般活动中的东西,它是企业的灵魂所在。”可见,企业文化是企业的内在素质,是企业员工经过长期的生产实践,培育起来并共同遵守的目标、价值观和行为规范的总称。

企业文化本质上就是企业管理的一种方式。这样的关系定位也体现出了文化对于企业运营的重要性。虽然现在中国企业的文化建设搞得如火如荼,但是企业对企业文化管理的认识有所欠缺,导致在面对日益激烈的市场竞争时,企业更愿意关注能够带来切实利益的方面。以致许多企业对企业文化管理出现了误区。

第一,很多人认为企业文化就是贴在墙上的口号。很多企业的企业文化工作就是给企业做几条响亮的口号,或者仅仅是提炼一些晦涩难懂的企业理念、信条。然后把它贴在墙上,写在纸上,喊在口上。企业文化没有与企业战略、企业远景目标相结合,没有得到全体员工的认可,没有落在企业经营管理活动上,始终高高的浮在空中,称为虚无缥缈的口号。

第二,企业文化不等同于思想政治工作。我们常要接受思想政治教育,尤其是国有企业当中也要有政工部门,负责开展企业的思想政治工作,主要目的还

是增强员工对于党的信仰,能够宣传贯彻党的路线、方针和政策。而企业文化则要基于企业战略,要支持战略的制定和执行,要指导企业一切经营管理活动。所以二者是有明显区别的。

第三,企业文化不只是文体活动。文体活动对改善企业员工身心健康,提高企业知名度,增强员工对企业的归属感有一定的作用。但是它却不等同于企业文化,只能说丰富多彩的文体活动是企业文化管理的一部分,是企业文化管理的体现之一。

第四,企业文化不等同于企业形象识别系统。企业需要有一个形象识别系统来传播企业文化。严格意义上来说,企业形象识别系统并不是一种完全意义上的管理理论,而是基于美学基础之上的一种企业形象宣传手法,它的本质还是以企业的对外形象为主。所以,企业文化与企业形象识别系统是不能画等号的。这些种种误区归纳起来,其实就是认为企业文化不能为企业获得经济效益,充其量只能算是锦上添花的附带品。其实,企业文化虽然不是企业做事的方法或工具,但是却是企业做事的准则和思路。这个准则和思路将直接影响到企业的计划、组织、控制、领导、决策的各个方面,这个影响是强大的、决定性的、可感知的、可测量的。

那么在面对日益激烈的市场竞争当中,企业文化应该是什么,它是如何起到作用的。很重要的一个观点就是,企业文化与企业核心竞争力之间的关系,我认为企业文化既是企业核心竞争力中不可缺少的重要组成部分,在企业核心竞争力的构建中起到重要的作用,同时企业文化也可以作为企业的一项核心竞争力在企业中发挥作用。因为,两者有着一种共性:无论是企业核心竞争力还是企业文化,都是不能轻易地被竞争对手所模仿和代替的。比如麦当劳的“麦当劳叔叔”,的小丑形象赢得了世界各国小朋友的心,而成年人更倾向选择成熟的肯德鸡的老头“桑德斯上校”,可口可乐公司,凭借在二战期间服务美军的特殊历史文化,使得可口可乐遍布全球。虽然,此后有过许多企业模仿他们,甚至在产品的质量上几乎能跟它们抗衡,但是最后还是没能存活下来,追究其原因,不难让我们感觉到,吃麦当劳的汉堡是在享受着一种文化氛围,它是不能被其它快餐所取代的,当你喝着可口可乐,你会觉得你很时尚,其它牌子的可乐它就不是正宗的可乐,这就是文化的效应,而也正因为这种文化的效应,后来的百事可乐,虽然可乐的

质量跟可口可乐的质量几乎是一样的,也不得不通过大量品牌广告效应才能占得市场一席之地。

对于企业如何进行企业文化管理以及企业文化如何为企业赢得竞争力,我想举个成功企业的案例来说明一下。

日本的SONY公司成立于1945年,当时的“索尼”资金只有500余美元,人员不过20多人,是一个手工制作的小作坊,但是经过近60年的发展,索尼已经成为举世瞩目的电子设备制造公司,旗下70多个子公司,共3000多家工厂分布在17个国家,拥有14万多名职工,年销售额高达上百亿美元。SONY之所以成功,其中一点就是其不断追求创新的企业文化。索尼创新型的企业文化首先体现在技术创新,从晶体管收音机到MD机和具有独特性能彩色电视机单枪三束彩色显像管,索尼一直是全球电子技术创新的先导者之一。也正是凭借自己出色的技术创新能力,才有了“索尼产品永远是最新的”商界美誉。

索尼创新型的企业文化更重要地是体现在管理者的“技术创新”上。索尼公司的技术创新的战略决策和持续实施在根本上是公司领导决策者战略管理的结果。作为索尼公司的领导者盛天昭夫很早就认为:索尼公司的技术创新是管理者创新的一个延伸,公司管理人员也是技术创新的主体。为了使企业能够持续经营,索尼改进了一些日本传统的企业管理制度和文化,比如实行终身雇佣和年工序列制度,职工按年龄、工龄计算工资,逐年提刑薪。这种制度带给索尼的结果就是员工的无限忠诚和源源不断的先进技术的出现。

总而言之,企业文化是一种力量,随着知识经济的发展,它对企业兴衰将发挥着越来越重要的作用,所以企业需要重新审视文化在企业管理中的功能和作用,踏实加强企业文化管理,真正的从文化里要效益,从文化里寻求企业生存和发展之道。

推荐第4篇:企业文化建设常见误区

企业文化建设常见误区

亲身经历了几家企业,一段时间内还有大概60多家企业是我的客户群,让我对时髦的企业文化脱离了书本和培训的认识,关于企业文化建设的常见误区进行一些提炼,浅见一二,概括如下:

(一) 高标准

“追求卓越”,“没有任何借口”,“不强调理由”式,诚然,这种超现实状态的口号到处都不难找到,在一些行业标杆式的企业更是随处可见,但有没有想过,企业文化不是一种英雄文化,是员工行为标准起到终极定义的工具。就我看来,企业文化首先是普及化的,能让大多数人做到的,积极正面的行为准则,它不应该离现实很远。“没有任何借口”,很可能是一些世界顶级公司的文化,但另一方面,大多数公司是不是都创造了很多很好的工作条件,绝对的核心竞争优势,使我们的员工没有什么借口可找呢?显然不是,更多的国内企业是需要员工去努力去创造这些条件的。

如果企业家不单是把高标准的企业文化作为统治工具使用的话,我想这种做法至少可以产生三方面的危害:一,形式主义风行,企业文化成了花花架子,造假工具,名利场作秀工具。二,成为管理者自我蒙蔽自欺欺人的良药。三,管理者自己都做不到,是从根本上是否定企业文化。

调低标准,“低标准,严要求”,切实让文化的每个部分都落地。我想,“帮助员工出成绩”应该比“没有任何借口”更容易营造良好的工作氛围,也很业绩目标相统一,也更有操作意义。别忘了,海尔从低标准的角度来讲是从“不在车间里大小便”开始的。

(二) 空洞,难以形成制度化操作

“团结”,“责任重于泰山”,“工作是为了成功”等等。这类口号更是司空见惯,但似乎对员工没什么感觉。之所以没感觉,是因为口号是一种不可量化不可衡量的感觉,授予人治的空间比较大。比如成功的标准就有很多种,如果改成“每天进步一点点”,就很好操作了,设计一套表格,把每周要改进的事项列出来,从中挑选能够改进和马上能改进的,让进步的因素很好地呈现出来,而且能马上看得到,这样做,员工才不会因为目标太远而失去前进的动力。

(三) 没有资本,就没有主义

如果把文化比作主义的话,你的资本就是以人为本的思想。不要总是艳羡别人的工厂里的企业文化落实的如何好,殊不知要做到这些是需要多么深的以人为本的基础:工资奖金按月发,及时奖惩已经深入到骨髓里,言出必行,补贴费用可谓齐全,再看一下贵工厂,工资几乎每月都拖,加班是正常义务,罚款的名目比宪法还多,任务比泰山还重,员工的地位也就比包身工强一些,在这种情况下,你不要奢谈什么好的企业文化,因为员工会把你所谓的企业文化当成笑资,不当回事,不要以为强调“没有任何借口”就可以安心去睡大觉了,事实上是借口比以前还多。尊重人,保障员工的最低生活要求是推导好的企业文化的资本。

(四) 带头提倡,带头破坏

我不提倡从推导企业文化开始,老板就一定要穿正装,上班不迟到,不坐车等自我约束的行为,之所以不强调,也是因为国情难改,也因为这些无伤大雅,毕竟,老板是企业的帝王,有些特权往往无可厚非。但在道德品质上与企业文化的不一致,就一定会导致文化推行不利。推行“诚实守信”,工资发放却老是拖延,推行“敢于承担个人责任”,事实上却总是能找到替罪羊,正是因为这些道德上的偏差,企业文化才一直“挂空挡”,没有发挥应有的作用。

推荐第5篇:企业文化建设的误区

很多企业在硬性的制度管理无法奏效时,开始使用软性的文化管理。企业在意识到企业文化的重要性后,开始着手进行公司的文化构建。但由于对企业文化定义的理解不够深刻,很多企业在构建企业文化时存在着以下几点误区:

第一, 把企业文化等同于企业的文化娱乐活动

这是很多中小企业常犯的毛病,对企业文化的内涵理解得过于狭义,把企业文化误认为是文化娱乐活动,所以一时间搞了很多种娱乐活动,文艺演出,就认为是在搞企业文化建设,这是很幼稚的想法。

第二, 企业文化口号化,认为企业文化就是搞CIS

这是当今很多企业文化失败的原因。它把从理念、精神到企业行为与员工行为的企业文化系统建设工程,变成了简单、花哨、空洞的口号、标志与装饰行为。CIS仅是企业文化的外显部分,如冰山露出海面的一角而已。

第三, 缺乏企业文化管理

目前一些企业在做企业文化时,仍然奉行以“管事”为中心的管理体系。而企业文化是以“管心”为中心,因此,有必要增设一套“管心”的管理方法。各级管理干部也要重视与学会这套办法。否则,企业文化仅是雾里看花、水中揽月。

第四, 盲目模仿优秀企业的企业文化,缺乏自身个性。

我们在搞企业文化建设时提倡借鉴优秀企业的经验,提倡学习海尔,学习华为,但不是照抄照搬,生搬硬套。不要把海尔的理念拿来用,这种”拿来主义”只会像“东施效颦”一样,搞出很多笑话。企业文化讲究的是个性,适合自己的才是最好的。

第五, 认为企业文化就是老板文化

在许多变革型企业或者许多新建企业,变革者或者创业者的思想甚至一言一行都深刻地影响到企业的文化。在一定意义上,这是好事情, 企业需要精神领袖,也需要这种英雄式的、甚至带有神话色彩的人物。但是将企业文化简单 等同于老板文化,其弊端也是显而易见的。

第六, 缺乏有效的宣罐手段

我国一些优秀企业很重视企业文化,但在如何使企业文化理念真正贯彻落实到各项工作上、转化为员工自觉的行为等方面,都存在不少问题,有不少困惑。企业文化宣贯是一门科学、是一个系统工程。那些宗教组织在宣贯上积累了大量成功的经验,对我们有一定的启发,如佛教的“八正道”就是一例。中国的“传销人”,他们对员工的思想理念的灌输也是我们在企业文化宣灌上值得借鉴的。

第七,企业文化和企业战略缺乏互动

企业战略是企业文化的一种反映,有什么样的企业文化,便会产生什么样的企业战略。战略管理中使命和价值观的表达,都是基于一定的企业文化背景。优秀的企业文化往往会指导形成有效的企业战略,并且是实现企业战略的驱动力与重要支柱。另一方面,企业文化应该服务于企业的战略。企业战略的实施必须要有与之相匹配的企业文化来导航和支撑,在企业战略变革的过程中尤其如此。

推荐第6篇:企业文化建设的四个误区

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企业文化建设的四个误区

近年来,企业文化对于企业经营管理的作用越来越受到重视,员工的使命感与信仰是支撑企业不断向前发展的支柱。对于高成长性的企业来说,这点尤为关键。

当一个企业发展非常迅速,在行业占据一席之地的时候,如果相应的企业文化建设没有跟上,并且缺乏相应的激励机制,自然而然会降低员工的创业热情,影响工作效率,甚至导致员工流失。另外,高成长性企业一般以生存和发展为首要任务,忽视了企业文化建设,创业氛围会逐渐减弱,凝聚力也会降低。这就是为什么很多企业的业务越来越好,而文化氛围却越来越差的原因。

本文针对目前国内企业在文化建设过程中的诸多误区,希望能够为真切地想用利用文化辅助管理的企业抛砖引玉。

误区一:文化建设可以一蹴而就。

企业文化建设是一项长期复杂的系统工程,既不会一蹴而就,也不会一劳永逸。企业文化建设是一个螺旋式循环上升的过程,伴随着企业的发展而发展。只有经过持续艰苦的共同努力,企业文化才能够融化在员工的血液里,落实在员工的行动上。否则,企业文化就会成为一个漂亮的摆设。

误区二:文化建设是自上而下的过程。

不可否认,在一定程度上,企业文化就是老板文化。但文化建设除了自上而下的过程外,还需要自下而上的过程。全员的参与对于文化建设来说可以达到事半功倍的效果,因为最终文化建设的目的就是得到这些员工的认可。

在文化建设方面,员工主要可以参加如下几方面工作:凭借在公司工作的点滴感受,参与文化理念的制定过程中;通过对公司提出合理化建议和意见,帮助公司改变不合适的做法;积极参与公司组织的各项集体活动;注重自身行为,对内影响同事,对外为企业争光。

误区三:横空出世,求新求异。

不少企业在进行文化建设过程中,在理念的编制上,只顾求新求异,大有“语不惊人死不休”之势,导致文字晦涩难懂,员工连看都看不明白,何谈深入人心?另外新异的文字同企业自身相关联是有一定难度的,于是企业文化成了横空出世的一本小册子,也就成了无本之末。

实际上,正确的做法是,不仅要将企业文化理念内化于心、固化于制、外化于行;而且企业文化理念要从员工行为上提炼,通过公司制度塑造。因此核心理念层、制度层和物质层三个层次是互相作用的。误区四:编写文化手册是文化建设的重中之重。

不可否认,响亮的文化理念对于内聚人心和外树形象有一定作用,但是这项工作绝对不是文化建设的最主要工作。文化手册只是基于企业过去优秀的文化理念基础上,加入先进的文化理念所形成的理念手册。换句话说就是把企业文化的文化描述出来。

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实际上,文化手册编制完成后的实施推广工作更为重要,所耗资源更多。改变员工的行为容易,改变员工的思想很难。企业文化的实施不仅需要公司各级领导人身体力行,企业文化归口管理部门的精心组织,各部门的大力配合,而且要广泛的发动全体员工参与以及企业配套制度的完善等等。

误区五:文化建设主要依靠宣传来完成。

不少企业在文化建设过程中,以各种宣传活动为主。座谈、宣讲、培训,甚至就文化理念进行考试。通过这些宣传活动,员工对企业文化有了一定认识,甚至可以倒背如流。但是员工对文化认可了吗?实际上,文化建设不仅依靠各种宣传,更要依靠激励和约束、利益共享来实现。要让员工知道,遵循企业文化理念对于企业发展和自身发展的好处,让员工感到自身和企业是利益共同体。做到这一点,需要对公司分配等重要制度按照文化理念进行修改,让“文化”长上“制度”的腿。员工能够对文化倒背如流不是企业应该追求的目标,真正的目标是员工对文化理念有了深入的理解和认可,在行为上能够体现文化理念。

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推荐第7篇:企业文化建设的常见误区

企业文化建设的常见误区

要是在一个企业家聚会的地方问,企业文化重不重要?估计会有80%的人不暇思索地回答:重要。如果执着一点,继续问:真得很重要吗?那估计有一半的人会犹豫一下,那个“重要”的就显得不是那么坚决。如果再问:企业文化为什么重要?90%的企业家会选择离你而去。

我跟很多企业家讨论过“企业文化发挥什么作用”的话题,听到最多、最恳切的一个答案是:我想用企业文化来凝聚人心。“怎么才能办到?”我一般会追着问下去。

“我们宣扬以人为本的文化,我们办报纸、办杂志,组织各种文化活动。我也一再跟各级管理人员强调企业文化建设的重要性,要坚决执行三留人,即事业留人、待遇留人、感情留人…”

这时候如果继续问“效果怎么样?员工满意度高吗?”,得到的答案往往是“不高”,或者一个含糊不清的答案:“我们不太做员工满意度调查,至于员工抱怨的情况吗,那也难以完全避免。”

企业文化是一种无约束力或弱约束力的心灵契约,其涵义不确切,范围不确定,通常以无形的状态存在于企业管理的各个方面,因此也就导致企业管理人员对企业文化的理解和应用五花八门,往往是只及其表,难达其里,企业文化也就只能成为表面文章。 总结国内企业文化建设现状,我们发现了最常见的三个误区:

一、把企业文化误解为文化或艺术。我服务过的一个公司,是个建筑企业,他提出他的企业精神是“自强不息、厚德载物”。这个建筑行业的老总是泥瓦匠出身的,但英雄不怕出身低是不是?后来他努力学写字,也写的不错。他经常找些书法家、画家什么的,吃个饭给点润笔费画上几张画,然后送给工地上的一线工人。他觉着这就是一种企业文化。而另一方面的情况是,这个公司的一线员工,不但生活工作条件很辛苦,他的工资还拖欠了好几个月呢。总公司给他送来几幅画让他贴在彩板房的墙上,这个员工他怎么想?他会觉得这是个好的文化吗?

这就是一种最大的误解,非得把企业文化和文化艺术扯在一起,然后就显得很有企业文化了。其实,企业文化是组织管理的一项具体内容,他跟传统文化也好,跟现代艺术也后,没有一毛钱的关系。但是很多企业往往就犯这种毛病,一些有名的企业也不例外。济南市最有名的一个太阳能集团公司,大门口就曾挂了一个旗帜鲜明的大牌子—“儒家研究院”。莫名其妙吧?

二、企业文化就是精神、理念、价值观。根据这个定义,很多企业就提出了自己的企业文化,非常的全面。随便打开一个企业网站,你会看到,我们的企业精神是什么,我们的工作理念是什么,我们的用人理念是什么,我们的奋斗目标是什么等等等等。很多创意人都加入这个行列,创造了很多诗意的、令人奋进的、巧妙的企业文化宣言。我儿子班主任给学生布置了一个每日固定作业,摘抄好词好句。我说我有办法啊,这些宣言就是再好不过的好词好句,绝对的积极向上、绝对的鼓舞人心,拿过来随便抄都行,是不是?

我们得承认,这也是企业文化的一部分,但这只是企业文化的表面,我们通常称它为“显性文化”。“线性文化”类似于女士们涂抹的化妆品,能增添点气色,却改变不了容颜的美丑,更谈不上能改变人的内心。

当然,很多优秀的企业也都提出自己的企业精神理念价值观,他们之所以优秀,就在于他们不仅仅是装装门面,而是真的做到了。比如海尔的日清日高,打造出一个很强执行力的团队;华为的“以奋斗者为本”,后来果然连续报道出多起过劳死事故;苹果公司,乔大叔整天挂在嘴上的“改变世界”,结果他真的做到了。当然也并不是都能做到,就以海尔为例吧,我们都像熟悉小兵张嘎打鬼子的事迹一样,熟悉张瑞敏早期砸冰箱的故事,这个故事是个绝佳的企业文化案例,它透漏出一个“质量为本”的强烈信息。但是,海尔后来转向了什么?--服务为本。我以前因为有个海尔冰箱,因此就被海尔服务过很多次。每次都能被他们的职业精神所深深感动,现在想想觉得很傻很天真是吧?最近格力空调的女当家丽珠出来演讲,狠狠的讽刺了海尔一把。不过她讽刺的是对的,我同时还有一个格力柜式空调,十三年,随我转战五个地方,仍然尽职尽责。格力承诺的是什么?十五年不需要服务。她做到了。 最后,教科书说,企业文化的内涵是什么?是管理体系、业务流程,乃至创新与变革能力等的具体象征,更与身为企业灵魂人物的企业主、CEO的个人魅力及领导能力相辅相成。 这些也都对。但是我们也应该看到,很多企业的制度、流程都雷同,尤其是同一行业的制度流程,几乎可以通用,但你到企业里去感受一下,你会发现每个企业所表现出来的那种企业特质仍然是千差万别。

这时候,我们就不得不深深地思索一个问题:企业之间不同的文化是怎么形成的?企业的本质到底是什么呢?

推荐第8篇:企业文化建设的四大误区

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很多企业都认识到了企业文化的重要性,这是一件好事。企业文化的作用这里不用具体谈,很多人都已经深刻认识到。但是必须明确指出,无论我们把企业文化上升到怎样的高度,无论我们运用怎样的策略来塑造企业文化,如果我们犯了如下的“四忌”,那么,我们塑造的企业文化只能是涂脂抹粉,对企业的“身心健康”最终是一种摧残。

一、塑造企业文化当作买花瓶

很多企业在塑造企业文化的过程中,并不能切实发挥企业文化的作用,只是把企业文化当作一种“面子工程”,办公室张贴张贴文化海报,走道里摆放摆放文化框,车间里悬挂一些“催人奋进”的口号,公司展厅里放上几本企业文化词典,结果是“多有人„观赏‟,而少有人问„精‟,更无人„力行‟”。这实际上是把塑造企业文化当作买花瓶,把企业文化当作一种花瓶,一种供来访客人观赏的花瓶,实质是在曲解企业文化。

众所周知,企业文化要协助企业统一思想,规范员工的行为,增加员工的工作激情和信心,增强团队的凝聚力,提高员工的工作效率,为企业创造实实在在的价值,而不能当作一种供人参观的摆设。换句话说,企业文化要以效益为导向,必须为企业创造实实在在的效益,而不是一种单纯的成本,更不是一掷千金后,却只换来文字里的宏伟和宣传上的繁荣。

说到底,企业文化的建设是企业在战略层面的投资。既然是投资,就必须讲究相应的回报,就要努力让投资收益率最大化。而花瓶般的企业文化只能让企业获取最简单、最浅层次的投资回报,根本无缘更深层次的长期回报,实质是一种企业资源的巨大浪费。

所以,我们会看到这样的现象:许多企业的文化理念常年在变,而且每次变更都会从经济上带来一定程度上的直接损失,比如,重新制作企业文化手册或企业文化词典等等。

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当然,企业更大的损失在于,企业员工无法从心中感受到企业文化的作用,甚至不能真正感受到企业文化的存在。

当然,需要指明的是,我们在这里谈的企业文化是指积极向上的企业文化,而不是那种类似“朝令夕改”的消极企业文化。

而且,必须进一步指出的是,企业努力塑造企业文化固然是大势所趋,但是,对于我国大部分企业来说,其还根本没有到达需要大张旗鼓的来塑造企业文化的阶段。因为,企业文化需要长时间的沉淀,不是依靠某个人的主观意志,来一次“企业文化急行军”,就能在短期内快速形成的。

所以,对于我国当前的企业来说,应该通过积极的系统的引导来逐渐建立企业文化是一条较为符合客观实际的道路,而不是急于把企业文化弄得多么轰轰烈烈,或多么美丽壮观。例如,远卓品牌策划机构首次提出并广泛运用的“121模式”,其主张先通过“提炼”,再“内化”和“传播”,然后在企业经过一段时间的发展后,再结合企业实际状况进行“再提炼”,如此循环坚持,企业便能够在发展过程中真正建立起自己的企业文化。

总之,企业文化不是花瓶,企业不能用买花瓶的思想来塑造企业文化。企业家必须清醒的认识到,塑造企业文化根本上一种投资,必须用投资的心态来建设企业文化。不过,企业文化产生的效益,不单是指经济效益,还包括社会效益,这一点也丝毫不能忽视。因此,企业应该实事求是的,一步一个脚印的在企业的发展过程中,通过有意识的系统的引导来逐步建设自己富有特色的企业文化。

二、道德标准“捏在手上”

很多企业都在强调企业文化的重要性,都希望企业文化能够给公司带来效益,以促进公司的可持续发展。也就是说,大家都知道了企业文化的重要意义,但是企业很少认真想过:企业文化优劣的根基是什么?勿庸置疑,是主要决策者以及其他所有员工的整体道德水平,而不仅仅是主要决策者的道德水平。但是不少企业决策者把道德标准“捏在手上”,导致道德标准十分模糊,甚至很多时候根本不把道德放在眼里,致使企业缺乏基本的道德底线,这些都必然制约着企业的整体道德水平的提升。于是,我们看到许多企业的道德标准相当模糊,而这种模糊的道德标准又一步步在企业的具体行为中造成恶劣的影响,“侵蚀”着企业的品牌形象。直接表现出来的则是,企业全体员工的道德水平差异决定了企业与企业之间的文化水平和文化层次的差异,通俗点说就是:“种瓜得瓜,种豆得豆。”“瓜员工”形成“瓜文化”,“豆员工”形成“豆文化”,不少企业存在着“道德标准„捏在手上‟”文化及相应的行为表现,这应该是一种必然。

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道德标准“捏在手上”的具体表现有很多,下面列举一些比较极端的案例,比如,北京市丰台区槐房村几家企业非法雇用一批年龄只有十二三岁的孩子从事繁重的劳动,孩子们的生活和工作条件极差,工资每月却只有200多元;有的企业订了许多不合理的规章制度,比如规定员工每半天只能上一次厕所,使不少员工上班前不敢喝水,严重损害员工健康;有的规定女工来例假不准请假;有的企业规定,工人完不成当天的定额不准下班,甚至不准吃饭,使不少工人被迫每天工作十二三个小时,但根本不给加班费;有的企业为了赚钱,竟敢置顾客的生命于不顾,生产危害性极强的食品残害人命;有的企业为防止偷盗,将工厂的窗子和一些走火通道的门锁上,结果在发生火灾时,造成许多员工逃生无路;有的企业,生产过程中会产生有毒气体,或生产中用有腐蚀性的液体,但决策者为了省钱,不肯配备足够的防护设备,让员工长年在危险的环境中工作,甚至造成死亡等等,举不胜举。

试问这样的企业寿命能够长久吗?当然不能。现实尽管很少有企业如此严重的缺乏道德,但是道德标准“捏在手上”的现实表现仍旧是层出不穷,限于篇幅这里就不再赘述了。当然,如今,在中国也渐渐涌现出大量优秀的企业,如,深圳一家企业,是全国最大的制帽企业,产品行销欧美几个国家。这家企业之所以获得成功,其重要原因之一就是得益于该公司有良好的、健康的、先进的文化理念,也就是符合道德标准的文化理念,可以预言这种文化理念代表的正是中国企业文化发展的方向,同时这种符合道德标准的文化理念才是中国企业不断发展壮大的基础所在。

三、诚信法则“挂在嘴边”

《商君书》记载,商鞅准备在秦国变法,制定了新的法律。为了使百姓相信新法是能够坚决执行的,他便在京城南门口树了一根大木,对围观者说:“谁要能将这跟木头从南门搬到北门,就赏他五十两银子!”大多数人都不相信有这等好事,恐怕商鞅的许诺不能兑现。就在大家犹豫不决时,有一个人却扛起木头,从南门一直走到北门,商鞅当场兑现,赏给他五十两银子。这样一来,人们都相信商鞅说的话是算数的,在推行他所立的新法的时候人们就遵守了。

从这个典故中可以看出,中国人自古就很讲究言不在多,但必须守信的道理,因为只要守信就能得到人们的信任。

在竞争日趋国际化的今天,对于企业来说,诚信更是一个企业基业长青的重要因素,讲不讲诚信则直接影响到企业生存和发展。但是,虽然很多企业和企业家也在面对媒体时大声疾呼“诚信”,也都明白诚信的基本内涵,以及企业家不遵守自己的诺言将会使下属很快产生对上司的不信任感。可悲的是不少企业家仍然只是把“诚信”法则挂在嘴边,而不会

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在自己的实际行为中实践“诚信”,也就是说,诚信只是一层脆弱的美丽外衣,只要“风”轻轻一吹就无影无踪了。

另外,企业家或领导者的成功总是和团队人员的辛苦努力密不可分的,所以企业家或领导者尤其不能轻视自己对下属的许诺,要么坚决不许诺,许诺就一定要遵守,哪怕最后会带来一些损失,否则,作为企业家或领导者失去的东西将会更多。因此,从这角度来说,中国的企业家迫切需要在塑造企业文化的实际行为中,真心学习商鞅的“言必信,行必果”,而不是仅仅把诚信法则“挂在嘴边”就算了。

四、责任感“抛在身后”

尽管企业的首要任务毫无疑问的应该是搞好经营工作,创造经济效益或物质财富,促进社会经济发展,而且,如果企业失去了创造物质财富的功能,也就失去了存在的基本价值。但是,真正优秀的企业绝对不是仅仅“销量第一”、“规模第一”或“利润第一”的企业,它必须具有强烈的社会责任感。事实上,在市场经济下的企业与社会有着千丝万缕的联系。企业来自于社会,也必将还原于社会,这是一种新形势下的社企关系。企业的发展壮大或被淘汰出局,都要由社会来承接。更主要的是,社会是企业的生存环境,没有一个好的环境,企业也难以生存。因此从这个角度来说,企业更应该主动担负起自己的社会责任以及对内部员工的责任,从而为自己的长远发展奠定一个坚实的基础。

但是,部分企业往往把道德标准“捏在手上”,通俗点说就是道德标准企业自己“做”了算,这就在很大程度上致使企业为了自己短期利益的最大化,把责任感远远的“抛在身后”,全然不顾自己的社会责任,不择手段的朝道德水平低下的方向“行使”,进而导致企业处处以眼前的得失为重,不从企业长期利益或企业员工的利益出发考虑问题,更不会考虑整个社会的利益,换句话说就是,企业社会责任心的匮乏,直接致使一些员工对企业不满,企业整体“军心不稳”,产品质量蒙混过关,品牌形象渐渐受损,企业难以健康持续发展,而且对社会风气也会产生负面影响。

因此,把社会责任感“抛在身后”的企业应该向富有社会责任感的优秀企业学习,以增强自己的社会责任感,肩负起自己的各种社会责任。例如,为了倡导全社会都来关注、生产、使用节水节能型洗衣机,海尔除了宣布停产非节水洗衣机之外,还表示愿意把最新研制出来的滚筒洗衣机“自动挡节水技术”无偿捐献出来,转让给愿意与海尔共同推动全社会节水事业的洗衣机同行。可以想象,海尔此举将有助于唤起整个家电业的社会责任感,从而承担起企业应有的社会责任,非常值得中国企业认真学习。

进一步来说,从世界范围来看,企业与社会间的关系也是互动关系,是“双赢”的。无论是一个产权多元化的国有企业或是一个产权单一的私营企业,它都要既为投资者着想,

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也要为它所存在的国家、社区和消费者着想,更要为企业内部的员工着想。只有综合考虑了各方面的利益,才算得上是一个合格的、负责任的企业,这个企业所在的社区和国家才能真正的发达繁荣,企业自身才能塑造健康有效的企业文化,走上更高的层次乃至实现常盛不衰。

综上所述,中国的企业应该充分认识到企业文化的“四忌”,并全力以赴的用自己的实际行动来规避“四忌”,一步步成功塑造自己的企业文化。文章出MBA巴巴商学网,转载文章难免出现章节误删等情况,建议直达MBA巴巴浏览下载完整权威的资料。

推荐第9篇:民营企业的企业文化建设误区

民营企业的企业文化建设误区

民营企业企业文化建设误区:

1、企业理念作为企业文化--墙上的企业文化;

到底什么是企业文化?理念、愿景、使命、价值观、核心竞争力?还是企业习惯?还是应该深深根埴于员工的思想和行为当中,是符合市场竞争要求的行为习惯。其实,企业文化是个丰富、完整的体系,更重要的是符合竞争要求的企业行为习惯。在民营企业做企业文化调研的时候,发现有些民营企业的企业文化体系很不完善,仅仅停留在企业的远景规划层面。

例如企业愿景:在XX年,成为XX规模XX排名的企业;

企业使命:振兴民族经济(或者科技);

企业精神:拼搏、进取;

核心价值观:团队。

这些民营企业的企业文化体系往往到此为止,没有下文,都是企业未来的事情,都是追求的目标,没有足够的凝聚作用,也没有现实的操作价值。难怪民营企业的员工认为:这样的企业文化都是挂在墙上的企业文化。

2、简单借鉴先进企业的企业文化--别人的企业文化;

民营企业家是很有抱负的企业家,他们在摆脱贫困,积聚财富之后,目光逐渐扩展开来,开始效仿全球范围内(或者全国范围内)的先进企业。学的最多是青岛海尔集团,许多民营企业前往海尔参观学习,回来写报告、写参观感受,但是,就是没有办法学到家。

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为什么?

因为你没有海尔的发展历史。每一家企业都应该有自己独特的企业文化,是根埴于企业发展历史当中的。什么样的企业发展历史就应该有什么样的历史,决不能简单照搬、照抄。优秀的企业文化有相似之处,但是绝对不是雷同的。

有些民营企业家创业时很卑微,十分艰辛、挫折很多,不好意思回顾自己的历史。这种观念其实是十分错误的,这段历史当中凝聚的观念、精神、行为习惯才是你的人生精华,是应该提炼和发扬的。这好比练工夫。你练的是蛾眉拳,练了十几年,练的不错,已经打遍省区无敌手。这时候你听说一指禅更厉害,想学一指禅,于是把蛾眉拳丢了,去学一指禅,又着急学到家。人家练了十几年,你当然不能几个月练成人家十几年的工夫。结果,学了个四不象。因此,你还得练蛾眉拳,还得创新,同时慢慢学一指禅,这样蛾眉拳没丢,你又学会了一指禅。

3、庞杂的企业文化体系--企业文化语言越来越多,标准太多,不成体系,难以执行;

民营企业家已经能够认识到企业文化建设的重要性,开始认真思考企业文化建设的内容和方法。他们往往处在一种不断摸索的过程中,不断发现好的理念和行为模式,不断的提出新的企业文化理念、行为标准,期望员工遵循。企业家的本意是为了员工更好的适应市场的竞争要求,掌握更多的工作方法,但是这时,员工们发现:企业文化的理念和标准太多了,已经能够成为他们的负担,记忆的负担和遵循的负担。

这是民营企业家好心犯的错误。他们把企业文化的内容无限扩大,把员工应该掌握的工作方法、技能、技巧都纳入到企业文化的范畴,于是造成企业文化理念的过度膨胀。因此,这时,企业家应该认识到企业文化的高度凝练性,区别企业核心理念、行为标准与工作技巧的区别,为企业文化做个瘦身运动,让企业文化体系完整、精练。

4、不执行的企业文化

有些民营企业家制定了一系列的企业文化之后,就进行宣传、推广,指望员工从此开始遵循企业文化的准则。他从没有想过自己去遵循企业文化的准则。我们的一些民营企业家总是有一种老板思维,既是经营者,又是所有者。两种角色的重叠,为企业家的行为制造了障碍,没有想过企业文化约束员工,也要约束企业家本人。企业文化的传播最有效的方式在于潜移默化。作为企业家,最重要的企业文化职责在于示范,通过示范,树立行为榜样,让企业全体员工逐渐养成同样的企业习惯。只有这样,这样才能落实企业文化。

推荐第10篇:跨越企业文化建设6大误区

跨越企业文化建设6大误区

在现代企业中,企业文化是管理的生命线,因此,企业应正确认识企业文化的内容,避免陷入认识误区,并发挥出企业家对企业文化建设的重要作用来。

“文化”正逐渐成为企业管理的一股重要力量,但是不少企业在企业文化建设上存在着认识误区。企业应学会正确认识企业文化的内容,并发挥出企业家对企业文化建设的重要作用来。

当前,企业文化建设工作越来越受到企业管理者的重视,不少企业开始了“以文化管企业”的实践,“文化”正逐渐成为企业管理的一股重要力量。但是,我们在调研中发现,不少企业在企业文化建设方面重形式、轻内涵,存在着认识误区。如,有些管理者误将企业文化视为企业精神,误将企业文化等同于传统文化,混淆了企业文化的本质等。

在现代企业中,企业文化是管理的生命线,因此,企业应正确认识企业文化的内容,避免陷入认识误区,并发挥出企业家对企业文化建设的重要作用来。

企业文化建设的误区 一:将企业文化等同于企业形象识别(CI)。 现阶段国内不少企业将企业文化等同于企业形象识别。基于这一认识,这些企业将建立企业形象识别系统看成是企业文化建设的全部,这也正是它们在言及企业文化时必谈“MI、BI、VI”的根本原因。

事实上,企业文化包含了企业在**上作为一个组织的价值观念、行为模式和信仰等等内容。企业文化的核心在于企业员工所共同认同的价值理念和受此价值理念指导的行为模式。从这个意义上说,企业文化并不完全等同于

CI.CI仅仅是表象,是初始,是局部。企业文化建设从CI入手是可以的,但如果将企业文化建设等同于CI设计,则设计出来的企业文化难免会成为一种对外对内的摆设。但是企业文化不是秀给别人看的,有哪个优秀企业的文化是作秀做出来的呢?

美国西南航空公司是世界上唯一一家在过去28年里连续赢利的航空公司。尽管这家公司的企业文化核心只有一个理念:“以爱构建的航空公司”,但难得的是这一理念得到公司数十年如一日的坚持,并且从CEO到普通员工都对这一理念身体力行,从而使消费者更充分地感受到这家公司“爱的氛围和爱的行动”。

企业文化建设的误区 二:企业文化是全员文化。

企业文化最终应成为被全体员工共同接受和遵守的价值理念、行为机制和行为模式。然而,对企业文化的形成起决定性作用的并非全体员工,而是企业的核心*。可以说,企业文化便是企业家的文化,优秀的企业文化背后总有一位或几位优秀的企业*。

大量的案例告诉我们,企业文化的形成呈现出由核心*向核心管理层、中坚力量、普通员工逐层推进的特点,这点在创业型企业中尤为明显。企业文化的核心价值理念和行为模式很大程度上代表了核心*的价值理念和行为模式,为核心*所大力倡导,而普通员工更大程度上是对这个核心企业文化的接受和认同,以及在既有基础上对它的延续和发展。

柳传志、张瑞敏、王石、李东生在各自行业被看做是教父级的人物,联想、海尔、万科、TCL的企业文化都被深深刻上各自*的印记。柳传志的“拐弯理论”、“屋体理论”等成为联想文化的精髓;张瑞敏的“球体爬坡论”、“出海理论”、“*机制”等哲理性思考成为海尔独具特色的经营管理文化;

王石的职业经理人理念造就了万科令业界瞩目的职业经理人文化;李东生的“大道无术”成为TCL不事张扬之中节节取胜的法宝。

企业文化建设的误区 三:就企业文化论企业文化,将文化孤立于战略、组织、团队之外。

一个公司由优秀到伟大,其核心竞争力的最重要组成要素便是公司文化,而使公司文化能有效发挥价值的关键在于公司战略、组织、团队的有效支持。孤立地谈论企业文化,将其脱离于公司其他管理元素之外;大而统之地认为文化无所不包,不需要其他管理元素的支持;在不明确企业战略的情况下便可以完成企业文化设计,在管理基础非常薄弱的情况下便可以进行企业文化建设等都是眼下我们见怪不怪的现状。

成功的企业无不是战略、组织、团队、文化四个要素的有机融合与互动。其中,文化是公司的价值核心和理念精髓,是制定公司战略、构建公司架构、指导团队建设的理念基础。文化必须落地,而文化落地需要一整套的战略和制度支持,需要被团队真正地理解、接受、认同和实践。战略、组织、团队、文化形成企业的四个支点,它们有效构建起企业生存发展的基础,而且相互之间必须相互适应,相互匹配。离开战略、组织、团队三个维度的有效支持与协同,文化只能成为空中楼阁。

被尊为中国企业界教父的联想集团(3.57,0.01,0.28%)总裁柳传志将管理的核心要素归纳为“建班子、定战略、带队伍”。其中“带队伍”的核心便在于以文化塑造团队,足见战略、团队、文化相互配合、有机统一对于企业发展的重要意义。

企业文化建设的误区 四:企业文化的关键在于设计。

许多企业认为企业文化是请人设计出来的,设计的语言越漂亮越好。基于这种思想,许多企业的企业文化建设将设计作为核心,追求语言的华丽,追求口号的响亮,这也正是为什么十个企业中有六个企业的企业文化是雷同的的原因。

其实,企业文化是对企业*和企业员工价值理念的深层发掘和提炼,而非不着边际的空洞设计;是在企业的发展历程中积累而成,并由企业核心层向外围逐渐延伸、扩展,最终为企业员工所接受;企业文化并非语言越漂亮越好,越拔高越好,企业文化不仅要叫得响,而且更要用得着、分得出、立得住;对于企业文化建设而言,设计环节的重要性远远低于实施环节,不能有效实施的设计必然是失败的设计,具体的设计内容并不重要,重要的是要始终不辍地、持续一贯地对企业文化加以坚持和实践,要反反复复地、不厌其烦地对员工进行宣导和贯彻。

以联想和万科为例。联想文化中“撒上一层土,夯实了,再撒上一层土,再夯实了”、“办企业就是办人”、“小公司做事,大公司做人”等看似有点“乡土”的语言却是联想文化的特色,是联想文化的精髓,是联想人所津津乐道的文化。同样,万科远远超脱于企业自身之外,在房地产业大谈利润、空谈品牌、奢谈文化的背景下始终不渝地坚持和倡导“健康丰盛人生”的理念,最终造就了万科独具特色的企业文化。

尽管并非有独特企业文化的企业一定能成功,但是成功的企业一定有文化。在这些成功企业的文化中,既找不出设计的痕迹和华丽的语言来,也找不出与他人雷同的地方。这些企业创造了独具特色的文化,文化成为了它们独特的象征。

企业文化建设的误区 五:企业文化建设是职能部门的事情,*不必过多关心。

多数企业的*认为企业文化建设与自己关系不大,只需将其作为一项工作分派下去即可。但事实上,离开了*的核心参与,企业文化建设根本不可能取得成功。

*在企业文化建设中起码发挥着三个核心作用:

一是*所认可的企业的价值理念、目标设定、战略思考、经营动机、管理方针等是形成企业文化的核心基础。*应当成为企业真正的精神领袖和形象代言人,就像我们谈到联想必然想到柳传志,谈到万科必然想到王石一样。

二是*应当身体力行地向员工宣导企业文化的精髓,推动员工对企业文化的认同和实践。企业应当通过高层—中层—基层的顺序逐层感染和影响员工,使企业文化的根基越来越牢靠。

三是*应当亲自推动建立以文化认同为核心的人才选拔、培养、使用、激励体系。

杰克〃韦尔奇为我们提供了以文化认同为依据,选拔、培养、使用和激励人才的绝好例子。根据他的理论和实践,我们按照对公司文化的认同程度、实现目标和取得业绩两个维度将人才分为四类,根据类别确定四类人才的不同去向。第一类人才对公司文化认同程度高,并且能够完满地实现工作目标和取得优秀业绩,毫无疑义属于公司的明星类人才,应当放手使用和给以充分激励。第二类人才虽然能够完满地实现工作目标和取得优秀业绩,但由于对公司文化不认同,应当毫不犹豫地及时放弃。第三类人才既对公司文化不认同,又不能有效实现目标和取得业绩,毫无疑义应当放弃。第四类人才虽

然不能有效实现目标和取得业绩,但对公司文化认同程度高,应当加以培养,提高其学习能力和工作能力,促使其向第一类人才转化。

企业文化建设的误区 六:企业文化的“唯变论”与“不变论”。 在企业文化“变”与“不变”的问题上存在着两个相反的误区:一是将企业文化奉为圭臬,认为企业文化的各项内容甚至每一个理念、每一句话、每一个词都不应当被改变。二是认为唯一不变的是变化,企业的一切都应当不断改变,企业文化当然也不例外。

在誉满全球的企业研究力作《基业长青》中,对企业文化的变化与否总结出了八字真言“保存核心,刺激进步”。企业的核心价值观应当始终保持不变,该书所研究的18家著名企业中都虔诚地保持着它们的核心理念,它们的核心价值基础坚如磐石、始终不变。部分公司的核心价值观已经历百年而一成不变。同时,这些企业在稳保核心理念之余,也展现出追求进步的强大动力,不断改变却不会有损于其所珍视的核心理念。

例如:惠普核心理念中的“尊重和关心每个员工”、沃尔玛核心理念中的“超出顾客的期望”、波音核心理念中的“领导航空工业,永为先驱”、默克核心理念中“我们从事保存和改善生命的事业”、3M核心理念中“尊重个人的首创精神”等均是这些企业恒久不变的部分,但是所有这些基于核心理念指导下的非核心做法却是不断改变的。

由此,我们可以得出结论:企业的核心价值观应当保持不变,而除了核心价值观外,其他的一切都是可变并必须改变的。

第11篇:企业文化建设的八个误区

企业文化建设八种误解与八个误区

本报记者 李成刚

“企业文化首先是一种无形的,不是写在纸上的行为规范。对企业而言,对企业文化的投入是一种低成本、高回报的行为,它的激励作用将是非常持久的。”中粮集团董事长宁高宁在接受采访时如此表达他对企业文化的理解。4月9日发布的“第十二届中国企业家成长与发展调查报告”,通过对2881位企业经营者的问卷调查结果表明,大多数企业经营者认为任何企业都有自己的企业文化,企业文化对企业生存和可持续发展具有重大影响,尤其表现在对内增强企业凝聚力、对外提升企业形象两个方面。

虽然企业文化已经成为近年来的一个热门话题,但对于大多数企业经营者来说,究竟什么是企业文化,他们对企业文化的理解以及在企业文化建设上是否还存在误区?结合此次调查,作为调查报告的执笔人之一,北大光华管理学院副教授彭泗清仔细分析了调查结果后提出,企业文化建设,尚存八种误解和八个误区。

彭泗清说:“在企业文化建设的过程中,观念上的各种误解已经导致了行动上的一系列误区。这些误解和误区有可能成为发展健康、高效的企业文化的阻碍。”

彭泗清具体分析了企业文化建设上的这八个误解和误区。

一是“企业文化主要是丰富员工的文化生活”的误解,由此带来的误区是,企业文化建设的”娱乐化”与“福利化”。彭泗清说,中国企业家调查系统2005年的调查中,有11%的企业经营者同意“企业文化就是丰富员工的文化生活”这一说法。可以推测,存在这种误解的人数事实上要高于这个百分比,因为有关“企业中企业文化建设的主要负责人”的调查结果显示,工会主席负责的占16.4%总经理、党委书记和董事长负责的分别占27.8%、27.6%和21.8%。可以想象,在那些由工会主席负责企业文化建设的组织中,不管工会主席如何努力,其工作如何出色,企业文化建设都难以走出”娱乐化”与“福利化”的狭窄空间。这种错误定位,将企业文化当作一种员工福利,使企业文化建设的重点放在开展文娱活动,丰富员工的业余文化生活上,其结果是使企业文化建设处于边缘化的处境,难以发挥其对于企业发展应有的作用。

二是“企业文化可以独立于企业其他方面的工作而存在”的误解。由此带来的误区是,企业文化建设的“部门化”与“项目化”。调查结果显示,参加调查的企业中,有专职部门负责企业文化建设的占54.1%。彭泗清说,对于这个数据,我们需要具体分析。如果在有专门机构负责的同时,其他部门也积极参与,全体员工都投入到企业文化建设中来,那么,这是好事;相反,如果因为设立了专门机构来负责企业文化建设,其他部门就不参与,那么,这种做法就可能误入歧途。在现实中,一些企业把企业文化建设当作一个项目来运作,与企业其他方面的发展割裂开来,这样设计与培育起来的企业文化可能看上去很美,但是缺乏与企业其他方面的有机结合,缺乏发展壮大的生态系统,自身的生命力就不强,更难以承担实现企业内部整合的重任。

三是“企业文化是企业发展到高级阶段以后才需要考虑的事情”的误解,由此带来的误区

是,企业文化建设的“无为”与“迟滞”。调查结果显示,一方面,接受调查的企业经营者中,有81.3%的人同意“任何企业都有自己的企业文化”的说法,另一方面,又有60.1%的人同意“企业文化是企业发展到一定阶段才有的”这一说法。这个看似矛盾的结果,可能恰恰说明了在这个问题上不少人认识模糊。彭泗清说,毫无疑问,企业文化有一个形成、发展,逐步走向成熟的过程,而且,企业文化建设也不可能超越企业自身的发展阶段,在这个意义上,我们可以说,只有企业发展到一定阶段,企业文化才会稳定、成熟,才会出现具有自身特色的企业文化。因此,企业文化建设不应该拔苗助长。但是,这并不意味着企业文化建设可以无为而治。作为企业的一种生存方式,企业文化自企业成立的那一天开始就已经出现,在这个意义上,“任何企业都有自己的企业文化”,但是,企业文化却有优劣好坏之分,而企业自觉的企业文化建设可以主导其企业文化的走向。因此,就像应该重视儿童的早期教育一样,企业文化建设应该“从娃娃抓起”,甚至应该从“胎教”开始——在筹划成立一个企业时,就应该考虑它的企业文化建设。

四是“企业文化可以快速建立”的误解,由此带来的误区是,企业文化建设上的“拔苗助长”。在现实生活中,经常听到一些企业开展“企业文化年”、“企业文化月”、甚至“企业文化周”的活动。这些活动类似当年搞群众运动的做法:领导动员、开会宣传、部门表态、群众发言、表彰先进、热闹三天。如果这种走过场的方式不是有意应付上级检查,而是基于建设企业文化的真诚动机的话,那么,其负责人就一定是受到错误观念的引导,以为企业文化建设可以“多快好省”地建立起来。此外,除了搞群众运动,企业文化建设上“拔苗助长”的另外一种方式是盲目的“拿来主义”,即不顾企业自身的实际情况,盲目照搬知名企业建设企业文化的做法。

五是“企业文化主要是高层管理者的事,与普通员工关系不大”的误解,由此带来的误区是,企业文化建设的“断层化”。调查结果显示,一方面,81.5%的被调查者同意“企业文化建设的主体是员工”,77.1%的人不同意“企业文化就是„老板‟文化”;另一方面,又有39.9%的人同意“文化程度高的人更适合建设企业文化”,而且,“企业家个人观念”被认为是影响企业文化的首要因素。这些数据表明,在一定程度上,不少企业经营者对于高层管理者与广大员工在企业文化建设中各自的角色与作用并没有很清晰的认识。

在实践中,不少企业并没有发挥员工在企业文化建设中的积极性,高层所要求的价值观念与行为规范并没有真正体现在员工的日常行为中,结果造成了企业文化建设的“断层化”,企业领导者倡导的理想文化与员工实际遵循的现实文化之间存在很大的差距。调查显示,企业经营者最满意的企业文化内容依次是:经营理念49.4%、企业品牌43.8%、企业形象40.2%、团队建设37.6%、企业精神37.5%、规章制度37.2%、企业愿景28.9%、内部沟通27%、企业价值观26.7%、管理理念25.9%、领导方式24.2%和行为规范15.8%。这些条目中,排在前面的基本上都是与高层管理者关系更加密切的内容,而与普通员工关系最密切的“行为规范”排在最后,这一结果也在一定程度上表明了企业文化建设的“断层化”。

六是“企业文化是比较虚的东西,不如企业业绩实在”的误解,由此带来的误区是,企业文化建设的“口号化”。调查显示,在“什么是企业主要竞争优势”的调查结果中,企业经营者认为位居首位的是“产品服务质量”,选择比重为60.9%;其次是“领导者素质”和“内部管理”,选择比重分别为43.8%和42.2%;其他选择依次是:“技术38.1%”、“持续创新能力33.6%”、“价格31.6%”、“应变能力28%”、“市场

占有率25%”、“良好的企业文化20.8%”、“劳动力成本19.8%”、“人才15.6%”、“企业学习能力11%”、“政府支持(10.4%”、“自然资源优势(10.4%”、“上下游企业合作10%)、“资金充裕(7.1%”和“与研究机构合作4.7%”。在这里,“良好的企业文化”排在第九位,远远落后于质量、管理、技术等因素。调查表明,一方面,高达88.2%的被调查者认为企业文化建设对企业发展“影响很大”或“影响较大”,另一方面,当问及“根据您的感觉,您所接触的企业领导人当中重视企业文化建设的人有多少”时,认为“很多”的占2.9%,认为”较多“的占32.2%,认为“较少”的占63.9%,认为“几乎没有”的占1%。由此可见,企业经营者对于企业文化建设在观念上和行动上存在不小的差距。这种差距在管理实践上的一个表现,就是企业文化建设的“口号化”,挖空心思想出几句不同凡响的口号,口头上高度重视,行动上却难以落实。

七是“企业文化是做给外人看的,是一种形象工程”的误解,由此带来的误区是,企业文化建设的“表层化”。当问及希望通过企业文化建设达到什么目的时,居于首位的选择是“增强企业的凝聚力”,比重为86.1%,其他几个选项的比重依次是“激励员工的积极性48.9%”、“提升企业形象(43.4%”、“提高经营业绩42.5%”、“规范企业和员工行为39.2%”、“引导企业经营方向16.6%”和“协调企业与利益相关者的关系13.3%)”。这表明,大多数企业经营者都更加看重企业文化“增强企业的凝聚力”的作用。但是,在实际工作中,不少企业却把精力主要放在“外树形象”上。一些企业甚至将企业文化建设当做“面子工程”、“形象工程”,导致企业文化建设的“表层化”。表层化的一个表现是将企业文化建设停留在一些“文化载体”上,没有深入人心,没有落实到行动。调查结果显示,被调查企业中,拥有员工手册和企业网站的分别占69.4%和66.4%,其他依次是:企业宣传板报53.8%、企业宣传画册(44.5%)、企业形象识别系统32.5%、企业刊物25%、企业报纸21.4%、企业文化手册19%、企业广播电台8.3%和企业电视台5.9%等。这些载体是否有效地起到了“文化教化”的作用呢﹖从上述有关企业经营者最满意的企业文化内容的调查结果中“行为规范”排在最后的数据来看,情况并非如此。

八是“建设企业文化应该通过军事化管理的手段”的误解,由此带来的误区是,企业文化建设的“军事化”。在一些管理者看来,要强化企业文化的效能,就需要“统一思想”、“统一行动”,而实现步调一致的最有效方式似乎是军事化管理。在这种思想引导下,不少企业采用“军事化”或“半军事化”手段来进行企业文化建设。从企业文化发展的历史来看,军事化的方式对应的是以控制为主的“权力文化”,主要适用于“等级制”为主要组织形式的企业;当企业组织形式发展到强调分工与岗位职责的“科层制”时,企业文化的主要形式就是以职责为主的“角色文化”;而在外部环境快速变化,需要不断创新的知识型企业中,企业文化的主要形式就成为强调员工自主性的“员工文化”。因此,当一个企业本身的性质决定了它必须发展“角色文化”或“员工文化”时,军事化的手段就可能事倍功半

第12篇:企业文化建设面临的四个误区

企业文化建设面临的四个误区

企业文化是企业经营管理科学发展的必然,企业文化的作用不仅仅是对内的导向、凝聚和规范作用,还在于提高企业的团队绩效,更重要的是提升企业品牌价值,塑造为企业和消费者甚至社会共同信仰的品牌精神。从总体上看我国企业文化存在较多缺陷与错误,在变革和建设企业文化过程出现了一些误区。

目标定位上的误区

有的认为建设企业文化仅是企业实现其经济目标的手段,而不是企业应该达到的目标。企业作为一个组织,必然是经济组织和社会组织的有机统一,其目标应必然应是赢利的经济目标和为社会公众创造价值的社会目标的统一,企业文化作为经济和文化有机结合的产物,也必然应是企业要达到的目标与实现目标手段的统一体。有的企业把建设企业文化的目标定位塑造员工,包括按照领导者和组织的意图改变员工的观念、习惯和行为方式等。就企业文化的内涵来看,塑造员工确是一项重要,但企业文化的根本方面是要在促进员工发展的同时塑造企业自身,实现“造企”与“造人”的相互作用、相互促进。有的企业文化建设目标存在“文化理想”现象,这些企业会提出超过企业范围改造世界的体现其所谓远大抱负、历史使命等“大而空”的宏伟目标,而缺乏脚踏实地的企业文化目标定位。

主客体关系上的误区

认为企业文化就是领导者或“老板”所倡导的,由专家策划、指导、设计的文化,是自上而下的;企业文化建设中员工只是被动的接受者,而不是主动的参与者和创造者。一些企业的企业文化建设往往都是采取自上而下的方式,缺乏自下而上的沟通,就是老板定个纲,再找专家设计企业文化体系,然后在全体员工中宣贯。这里企业文化建设的主体就是企业家,

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客体就是全体员工。应当看到企业文化应是一个企业全部或大多数成员所共有的信念和期望的模式。企业领导者的文化素养、对企业文化建设的认知程度等,对一个企业的文化建设尤其是企业核心文化的构架起着十分重要的作用,但不能把企业文化等同于企业家文化、“老板文化”,而必须让全体员参与企业文化建设,因为企业员工是企业文化建设的主体。只有把企业领导者的战略思考、主导作用与广大员工参与的基础作用、主体作用结合起来,才能真正创造出有生命的企业文化,才能真正使优秀的企业文化成为企业领导者和全体员工共有的精神家园。

内容上的误区

把企业文化的内容,要么简单为“企业”+“文化”,用空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞附庸风雅装饰企业,造成企业文化口号化,走进一些企业扑面而来的都是华而不实的标语口号;企业文化表象化,有些企业文化建设往往是“纸上谈兵”,或者是美化厂容厂貌;企业文化虚置化,“包装”、“炒作”现象突出,追风、作秀、摆花架子,搞所谓的“形象广告”宣传轰炸。或简单等同于思想政治,认为企业文化就是协助企业党组织做好员工的思想政治;等同于精神文明建设,认为企业文化建设就是搞活动、树典型、唱赞歌;等同于企业精神,认为企业文化建设就是概括几句响亮的口号;等同于文体活动,认为企业文化就是组织员工开展业余文体活动;等同于CIS(企业形象识别系统),认为企业文化就是包装企业形象。要么复杂到“企业文化是个筐,什么都能往里装”,盲目迷信传统,期望用企业文化建设的内容装进传统的管理方式与管理思想,或盲目西化,标新立异,认为凡是新的、国外的就是现代化的,企图把企业文化当作“包治百病”的良药。

方法上的误区

在企业文化建设的方法上存在两种错误倾向:一是缺乏理论判断的自然主义倾向。认为企业文化包括企业理念等是企业在长期生产经营活动中

自然形成的,企业没办法、也不应该进行人为的策划、设计、建设。另一种是缺乏实证分析的主观主义倾向。认为企业文化包括企业理念等就是根据企业领导者的意图,人为地策划、设计出来的。前者导致企业文化建设中的“无作为”现象,一切任其自然发展,缺乏明确的理念指导;后者导致企业文化建设中的形式主义、“突击”现象,不少企业盲目效法别人的企业文化建设,急功近利,机械的照搬照套,趋同雷同,缺乏特色和个性,企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号,也可印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种倾向都造成了一个共同的后果,就是员工对企业文化的理念认知都是空白,也就无从谈起企业文化建设。

第13篇:企业文化建设应注意的误区

企业文化建设中应注意的问题

○阳小平

企业文化正逐渐成为企业管理的一股重要力量,良好的企业文化已经成为企业越来越重要的无形财富。因此,企业应正确认识企业文化的内容,在进行企业文化建设时应注意以下问题,使企业文化建设迈上新的台阶。

一、企业文化必须让全体员工的认同

很多企业开展企业文化建设时,由于各种原因导致企业的理念不被员工所认同,这势必造成企业文化建设走入死胡同。企业的所有活动最终要靠人来完成,从这个角度看,企业文化必须依靠全体员工的合作才会真正绽放出绚烂的成果。因此,企业在开展企业文化建设时,必须把获得广大员工对企业文化的认同、接受并自愿实践作为企业文化建设的着眼点和落脚点。要想方设法让员工在价值理念上接受和认同企业制度及企业战略选择,并以符合企业制度安排及战略选择的价值理念指导自己的行为,避免出现广大员工不认同、不接受,企业文化的内涵就无法付诸于实践的不利局面。

二、培育独具企业特色的企业文化

“特色”是一个企业的个性,是企业在文化上区别于其他企业的最明显特点。由于企业之间的情况不同,因而别人的企业文化很难解决自己企业所存在的问题。因此企业文化建设不能生搬硬套,必须突出重点,对不同的价值观念进行分析整合,精心提炼出最适合本企业发展、最有价值的核心精神。企业文化是在现实中形成的,是作为现实需要逐渐培育起来的。要把企业文化渗透到制度建设、战略选择以及员工的行为规范的过程中,并把制度建立在心理契约的基础之上,使员工的行为从他律走向自律,使企业进入组织管理的最高境界——文化管理。

三、积极倡导团结、协作的团队精神

任何企业都是由若干个团队组成,而团队精神的核心是团结协作。因此要想使企业文化建设取得实效,就需要充分发挥团队成员、团队与团队之间的相互协作。要在企业内积极倡导团队精神,使企业能整合及最大限量地发挥人力资源的作用,推动企业迈向成功。同时企业要建设心在一起的团队,就要注意搭好平等这个基础平台,抓住团结协作这个核心,塑造积极向上的价值观,建立平等的关系和氛围,克服层级制的制约,充分调动员工发散思维,充分施展才能,只有这样才能保证企业团队的健康发展。

四、建设企业文化的关键在于企业领导观念的更新

有人说企业文化是老板文化,这在一定层面上反映企业领导对于企业文化的影响力。领导人意识与企业文化关系密切相关,如果企业领导人观念意识还停留在过去,很难设想企业文化能适应当今市场经济数字化、信息化的需要。即使员工的观念和意识在不断更新升级,但领导人的观念没有改变,也是无济于事的。领导人具有先进的观念与意识,企业不一定会具有先进的、强有力的企业文化;企业领导人如果不具有正确的观念与意识,企业就一定不会形成正确有效的企业文化。

五、树立诚信是企业价值观的根本理念

一个企业缺乏诚信,则会付出沉重的代价,甚至失去生存的机会。坚持诚信的价值观不仅为企业树立良好的社会形象及营造优质的社会环境,而且对企业自身成长环境也具有很大的优化作用。以诚信作为管理层、员工必要的行为准则,企业的管理会更有实效。企业倡导诚信的价值观,员工在工作上出现问题大家能及时帮助消除,员工之间也不会相互猜疑,从而形成良好的工作氛围,能有助于企业文化建设,能使企业在风气良好的环境中获得更大的发展动力。

第14篇:企业文化建设常见的六个误区

企业文化建设常见的六个误区

一、把企业文化等同于企业思想政治工作

思想政治工作是解决人的思想、观点、政治立场问题,提高人们思想觉悟的工作,是党的工作的重要组成部分,是实现党的领导的重要途径和社会主义精神文明建设的重要内容,是以马列主义、毛泽东思想为指导,用共产主义思想体系教育党员、干部和群众,使人们确立正确的立场、观点,掌握正确的思想方法和工作方法。

由此可见,思想政治工作与企业文化中的精神文化建设是有共同之处的,两者是有着内在联系的,形象点说一个交集。两者的共同点在于:工作对象都是人,工作内容都在于精神层面,工作目的都是实现企业员工价值理念趋同的。

因此,企业文化是思想政治工作的良好载体,而良好的思想政治工作也有助于推动企业文化的建设。

于是,一些企业改头换面,将原来的企业党委政工部或者宣传部改为企业文化部,将思想政治工作研究会改成了企业文化研究会,企业文化建设也由政工部或宣传部来实施完成。随着这些变化,一些行业协会也将思想政治工作委员会改为企业文化委员会,其实换汤不换药,工作内容、工作对象、工作方法都没有变化。

二、把企业文化建设等同于企业文体活动

把企业文化等同于文体活动也是常见的一个误区。在一些企业,要不就是知识竞赛、演讲比赛、事迹报告会;要不就是篮球比赛、足球比赛、羽毛球比赛、乒乓球比赛,甚至过两年再搞一次全员运动会,搞得企业人人都像运动员;

不可否认,竞赛活动也好,体育比赛也好,文艺演出也好,的确有助增强员工的团队意识和荣誉感,能够增进友谊、沟通感情,但这些可能是部分文体爱好者的事情,不能靠此去挖掘人才、发现人才、培养人才和留住人才,因为企业毕竟不是专业文体团体,要把这些问题活动当成企业文化的全部就值得商榷了。

三、把企业文化建设等同于CI系统

CI(corporate identity strategy)的全称为企业形象战略,也简称为CIS系统。它是先于企业文化理论进入中国的一种理论,严格意义上来说,它并不是一种完全意义上的管理理论,而是基于美学基础之上的一种企业形象宣传手法。

这种类型的企业,往往是一些民营企业。他们一开始便以不菲的一笔投入,引进专业化企业文化策划公司,然后进行问卷调查、访谈,设计出一整套辞藻华丽、空洞的企业精神、企业理念、企业哲学、企业远景、企业使命等等,并且还印制有《企业文化手册》、《企业员工手册》等以及企业标识、标准字、标准色、司歌、司期等完善的视觉、听觉识别系统等企业文化建设“成果”。

虽然对于外部环境的不知情者可能会起到一时的“包装”功效,但是对于企业自身而言,纯属一个漂亮的“花瓶”,很多这样的企业往往太重视这些外显层面的建设而忽视了企业内涵的提升和完善。形成内外两张皮,一方面企业有一整套的外显企业文化“成果”;另一方面,企业人文关怀不足,员工的忠诚度不够,流动率过高、工作满意度和幸福感很低,企业的凝聚力、向心力涣散,生产率和绩效水平下降。

其实,CIS仅是企业文化的外显部分,如冰山露出海面的一角而已。

四、把企业文化建设等同于企业口号

把企业文化建设等同于企业口号也是一些企业容易走的误区。这种企业往往是设计一套朗朗上口的口号,而且这些口号都有趋同化的趋势,往往是“团进、奋进、奉献、创新”等比较老套的口号,千篇1律,缺乏个性,重视文字的工整,忽略企业特性的表达等等。然后把这些口号上墙,就成了企业文化。

于是,一走进企业的大门,就会发现从走廊、办公室、到各车间的墙上四处可见形形色色、措词铿锵的标语口号,如“团结”、“求是”、“拼搏”、“奉献”等。这本无可非议,但它是否能真实地反映本企业的价值取向、经营哲学、行为方式、管理风格;能否在全体员工中产生共鸣,得到员工的认同;能否真正地起到强烈的凝聚力和向心力的作用;是否有本企业的特色,恐怕连企业的决策者和管理者本身都说不清楚。

五、把企业家文化等同于企业文化

在实践中,有些企业领导者武断地认为,企业文化就是企业家文化,就是领导者或者老板所倡导的文化,这也是一种误区。文化的层次有四种层次:民族文化、组织文化、群体文化和个体文化。这四种层次的文化有相对独立性和相互依存性。企业文化属于组织文化,企业家文化是属于个体文化,两者间同样存在着相互独立性和相互依存性。企业文化不等同于某些领导者为企业所设计或所倡导的“企业内的文化”,更不等同于某些贴在墙上或挂在嘴上的标语或口号。

正确认识这两者的关系,需要考虑两个方面:

第一,企业家所倡导的文化在没有得到组织成员认同和接受之前,那就是个人文化或者群体文化,而不是组织文化或企业文化。所以,企业家必须强力推行自己所倡导的观念、理念、价值观、行为风格等文化因素,以使企业绝大多数甚至全体员工的认同和履行。

第二,“显文化”、“潜文化”和“次生文化”的抗争。企业家倡导的文化是“显文化”。在企业家和他的执行部门大力推行“显文化”的同时,企业内部原有“潜文化”和伴随新文化推行而产生的“次生文化”,就会成为新文化的推行的最大阻力。因此,只有最大限度的阻止或遏制这两种非主流的文化,才能使企业家文化离企业文化渐行渐近。

六、把企业文化建设等同于塑造员工

在企业文化建设中,一些企业管理者简单地认为,企业文化就是塑造员工,就是通过员工的行为习惯、价值理念、思想观念甚至道德取向与企业领导同质化、统一化,建设思想上的“大一统”局面。这就大大僵化了员工创造性和积极主动性,违反了企业文化建设“以人为本”的原则。

如果一味地强调“造人”,强调员工的接受和服从,强调员工思想上的“大同”,而看不到企业文化对企业组织行为的导向和员工对企业文化的创造,那最终必然会造成员工逆反心理的产生,必然会阻碍企业的健康发展,必然导致企业文化建设出发点和最终结果的“大不同”。

第15篇:走出企业文化建设的误区1

走出企业文化建设的误区

高贤峰

2人本管理强调“自我与超我结合,制度与文化并重”的管理理念。在制度建设方面,企业积累了比较多的经验,但是,在企业文化建设方面,大多数企业不得要领,甚至陷入重重误区。分析陷入误区的原因,探讨走出误区的方法,就成为人本管理研究者的重要课题。

一、文化建设有误区

改革开放以来,中国企业文化研究和建设,经历了两个高潮。80年代初,以翻译出版美国学者迪尔和肯尼迪的专著《企业文化——走出管理的困境》一书为标志,掀起了第一轮企业文化的研究高潮。受理论界的影响,一些企业开始关注企业文化建设,纷纷设计自己的企业文化和企业精神;90年代初期,以企业策划和CIS导入为形式,又掀起了第二轮企业文化建设的高潮。这一轮比第一轮有明显的进步:企业不仅注重提炼自己的核心理念,也开始建构自己的整个形象识别系统。具体表现就是,不再停留于把自己的理念提炼出来挂在办公楼上,而是设计、编写甚至出版企业文化手册,从理念识别、制度识别,到视觉识别,从核心理念的提炼,到行为规范的制定,到文化的物质体现,企业文化建设的发展呈现出空前的繁荣。

但是,后来企业文化建设的发展,逐渐走向了误区。许多企业开始追求文化建设的形式,急功近利的心理逐步控制了大多数企业家的行为,一些企业不惜重金,请策划公司进行专业策划,一时间,中国崛起了一大批所谓“点子大师”、策划大师。也确实有一批企业,随着知名度的“爆炸”式提高,销售额迅速提高。有些企业似乎一夜之间,找到了制胜的“法宝”!许多“大师”甚至吹响了“点遍中国”的“牛角”……

笔者把第一个高潮称为“企业文化的启蒙期”,第二个高潮称为“企业文化的躁动期”。在世界企业管理经过经验管理——科学管理——行为管理到文化管理的发展趋势推动下,中国企业也跌跌撞撞的加入文化建设的潮流之中。对中国企业来说,企业文化建设,由概念启蒙到接受理论,到出现行为上的躁动,可能是无法逾越的阶段。但是,在经过近二十年的发展之后,在二十一世纪已经来临的时候,在企业置身于知识经济环境的时候,在企业文化理念和价值观念比以往任何时候都显得重要的时候,企业应该冷静的思考:自己的企业文化建设之路应该如

121 本文受清华大学“985重点课题《中国企业战略管理研究》的资助。作者:清华大学经济管理学院高级访问学者,山东经济学院副教授。

何走?再沿着原来的思路、抱着原来的做法,只能在文化建设的误区中越陷越深。走出文化建设的误区,成为越来越多企业的迫切需要。

二、走出误区有办法

近几年,我们在企业咨询过程中,逐渐摸索形成了一套企业文化的提炼与设计方法,取得了很好的效果。

首先,企业文化理念和精神,要从企业历史中提炼。

在企业十几年、甚至几十年的发展中,一定会沉淀一些支撑员工思想的理念和精神。这些理念和精神,包含在企业创业和发展的过程之中,隐藏在一些关键事件之中。把隐藏在这些事件中的精神和理念提炼出来,并进行加工整理,就会发现真正支撑企业发展的深层次精神和理念,这就是企业的精神和理念。

按照这种原理,我们设计出了提炼企业精神的方法:

第一步:首先,让企业找10位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故事:在这几十年的创业历程中,你认为对企业发展的最重要的一件事是什么?你最难忘的一件事是什么?你最受感动的一件事是什么?然后让每个人再讲三个人:你认为对企业贡献最大的是谁?这个人最宝贵的精神是什么?你从他身上受到最大的启发是什么?由专人把每个人讲的故事进行记录;

第二步:把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事; 第三步:找十个刚来企业一年左右的员工,最好是大中专学生,把整理好的故事讲给他们听。然后,向他们提问:这个故事你听说过没有?你听了之后,你最深的感受是什么?哪个情节最感动、最难忘?这个故事体现了一种什么精神?用什么词来表达你的感受?把他们的回答记录下来;

第四步:把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工,就是企业精神或企业理念;

第五步:按照提炼出来的反映精神或理念的核心词,重新改编故事,在尊重历史的前提下,进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事。假如提炼出“拼搏”一词,“拼搏”就用一个故事来诠释。当然,可能还有“创新”、“团结”等等,每一个词,都用一个甚至几个故事进行诠释。

其次,企业文化建设还要从未来出发、从发展出发进行设计。

对行业进行分析,对竞争对手进行分析,对自己的发展目标进行定位,找到现状与目标的差距。进一步回答:要想缩短差距,实现目标,企业必须具备什么精神,应该用什么理念指导自己?按照这种要求,设计出面向未来的文化理念。

把从历史中提炼的文化理念和从未来出发设计的理念结合,进行加工整理,就形成企业的核心理念和理念体系。

其三,企业文化的贯彻

企业理念设计提炼出来以后,企业就应该采取有效手段进行贯彻,让其真正进入员工的理念系统,甚至变成员工自己的理念。

首先,企业要应该制定一系列制度,保证文化理念的贯彻。例如,我们在企业咨询中,给企业制定了以下制度:每一个部门或单位,每个月必须寻找一个本部门发生的最能体现核心文化理念的案例,由企业文化中心或分管企业文化工作的部门组织有关人员,对各部门上报的案例进行评比,评比出最能代表企业理念的案例,企业将这个案例当作典型案例,进行广泛宣传,对这个案例的当事人进行表彰。其作用是巨大的:当每一个员工处理工作事件时,他们会想:这个事件能成为企业需要的“案例”吗?企业需要什么样的案例?企业提倡什么理念?从而自觉地以企业理念作为自己的行为指针,使企业理念得到贯彻;

其次。要培训讲故事者。可以是企业领导、故事的当事人,也可以是宣传者或者专家,但是,不管是谁,必须按照事先的策划讲,要把故事中想表达的理念讲深刻、讲生动,使每一个员工,都记住、理解、并主动向新员工讲解这些理念和故事。这样,故事流传起来了,企业文化、理念、精神就活了;

再次,树立和培养典型人物。在提炼和设计出企业文化并进行宣传培训之后,有一部分人能够直接认同并接受下来,并用理念做指导,做出具体的行动。这就是企业的骨干。这时,企业把这部分骨干树立为典型,充分利用其示范效应,使理念形象化,从而使更多的人理解并认同理念;

最后,以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度。通过制度的强制,使员工发生符合企业理念与价值观的行为,在执行制度的过程中,企业理念与价值观不断得到内化。最终变成员工自己的理念与价值观。

通过企业文化精神和理念的提炼、设计、培训和强化,企业就形成了“管理制度与企业文化紧密结合”的管理环境。这种管理环境有两大作用:对个人价值观与企业价值观相同的员工,有巨大的激励作用;对个人价值观与企业价值观不相同的员工,有巨大的同化作用。正是这两种作用,使得企业文化建设成为企业

管理体系中不可缺少的一部分。

三、方法背后是科学

企业文化建设的上述方法有着深刻的理论基础。

从人本管理角度分析,人的行为有两大动力系统:一是基于“个人取向”、“自我需要”的动力系统,即为了生存、交往、发展甚至实现自我价值而产生的动力系统,在这一系统作用下,人是“自我”为中心的,一切行为都是为了维护“自我”的利益与机会;二是基于“超个人取向”或者“超越自我”的、完全社会化的动力系统,在这一系统作用下,人是以“社会”为中心的,行为的目的是实现社会的价值、社会的理想,维护的也是社会的利益。每个人的行为都是“自我动力”和“超我动力”共同影响的结果。“自我”与“超我”有机结合,构成了人的主要动力体系。

企业文化的核心是企业价值观和企业精神、企业理念。基于企业文化的管理主要是提出明确的企业价值观与企业理念,并用它去影响员工,因此,启动的主要是超我动力。但是,文化、理念、价值观都是抽象的,能够直接接受的是少数人。而文化理念和价值观只有被大多数人接受和认同,才能发挥其作用。借助于典型故事和典型人物,可以使大多数人理解,从而认同。所以从故事中提炼文化与理念、再通过故事传播文化和理念,就成为一种有效的形式。

第16篇:走出企业文化建设的四大误区

价值主张是人们对于客观事物和关系的主观认识或表达,是关于好坏、善恶、美丑的判断,是做事的根本原则和标准,如同心中的标尺,用它来检测、衡量一切事物,是价值观念和尺度,亦谓之价值观。

企业文化的核心是企业的价值观念,即企业理念。它犹如人们的大脑和思想,用以指导我们手脚的正确行动。但如何正确塑造和主张企业的价值观念呢?很多企业往

往容易陷入一些误区,从而迷失掉正确的方向。

误区一:因为文化而“伪文化”

提及企业文化,很多时候就会联想到“团结、诚信、创新、客户至上、以人为本”等词汇,即使是规模比较小的企业,他们也会在印制的DM单或者宣传小册子及公司网站上,展示诸如精神、宗旨、使命等宣传企业理念的词句,仿佛这是企业宣传的必要手段,没有的话就感觉没有文化一样,但是事实真的是这样么?这是他们内心真实意愿的表现么?是否认真且负责任的检查和审视、研讨过这些价值诉求呢?

然而,绝大多数企业都仅仅是因为“文化”而“伪文化”。比如,曾经有间倡导“沟通、尊重、诚信、卓越”的跨国公司,他们曾誉为美国新经济的楷模,而且常常炫耀自己的企业文化。可实际情况是他们惟利是图,采取欺诈的手段谋取暴利,根本没有诚信可言,并最终导致公司走向破产。这家公司就是在全球都赫赫有名的美国安然公司。

企业的价值观在于其真实性。如果公司倡导了“诚信”或者“以人为本”的价值观,就要像宗教信徒一样去信守和维护自己的价值观,否则价值观就成了一句口号而已。如果一间企业只是表面提出“以人为本”“诚实守信”的企业理念,实际是靠压榨和盘剥雇员而获得其发展,经常性拖欠和克扣员工工资,不按照国家规定办理社会保险,利欲熏心,企业就会在员工、客户面前丧失威信,而给人一种“虚伪”的感觉,它早晚要倒闭。

误区二:好于数量而主张模糊

不少企业认为企业理念要大而全,于是把所有认为重要的理念都写进去。我们会经常看见很多企业常常罗列出一大堆理念,但都没有深刻阐释和弘扬,更不注重去实践和用来指导具体行动,往往只是浅尝辄止,显得空洞。而真正影响企业战略与持续发展的使命和愿景往往缺乏涉及,安全、环保、市场、生产、人才等理念罗列了一堆,却不提及唯独缺乏核心的价值主张,同时,往往将附属的价值主张置于核心价值主张的地位,也没有贯穿始终的文化主线牵引,不同的理念之间还存在价值悖论与冲突。

比如,我们国内有一家知名汽车制造商的理念高达几十条,且很多内容实质上都是重复的,或者是不属于事关全局性的内容。理念过于庞杂而且没有核心价值观的表述,让人感觉不到企业究竟想要提倡的是什么,倡导的是什么?

一间企业需要主张和弘扬的价值观不在多而在精,如果一间企业拥有过多的理念,往往就会失去真正的价值主张,什么都在主张,就失去了真正意义上的核心作用和主导作用,反而证明该企业没有找到真正的核心价值主张。

误区三:趋于共性而缺少个性

很多年以前,诺基亚在中国播放其“科技以人为本”广告语,随后,我们中国很多企业随之也提出“以人为本”的理念;当“创新是一个民族进步的灵魂”随江泽民同志提出之后,又有很多企业提出“创新”理念;当中国倡导“和谐社会”的时候,我们企业又紧随其后提出“和谐企业”的理念。但事实是这样么?或许“以人为本”、“创新”、“和谐”这些理念本身是每一间企业都会倡导的一些要素,但是这是我们企业发展最为需要去弘扬和主张的么?或者说同样的词汇,在不同的企业是否应该有它特定的诠释和内涵呢?它是附属的价值主张,还是影响我们企业战略和发展的核心价值主张?这样的主张是能为企业更好的实现战略构想而起到支撑作用,还是会为企业发展带来禁锢和手铐?

根据调查,《财富》100强中,55%的公司声称“诚信”是它们的核心价值观,49%的公司倡导“客户满意度”,而40%的公司信奉“团队精神”。这些都是优秀的文化要素,但这样的术语不能成为指导员工行动的明确纲领。千篇1律的核心价值观非但不能体现公司文化的特色和个性,反而易于逐渐沦为平庸之辈。

企业文化建设始终是服务于企业战略的一种方法和手段,而不是目的。由于不同的行业和企业成长阶段、企业家群体价值观、文化表征等一系列差异性,恰恰需要更为客观和符合企业发展的价值主张,而不是简单的照搬和模仿,否则很容易变成“东施效颦”。更不是今天流行什么就主张什么,明天流行什么马上又调整。企业理念是企业笃定恪守的价值标准和行为准则,是企业文化相对固定的元素,一般不会随波逐流或者轻易改变。

中国共产党在创立的时候提出“人民的利益高于一切”时,是因为他们深信这是中国共产党最为根本的价值尺度和准则,中国共产党在不同时期可以推出一些更为具体的要求和行为,但是这个基本理念不会变更,且会持续指导共产党人的一切行动。

误区四:重在建立而疏于落实

果把企业比作人,哪么价值观就是一个人的“人格和品行”,你可以说自己很“善良、正直”,但如果你的行为与之不符,那就会让人觉得虚伪。企业可以找专家、学者及咨询公司设计出漂亮的企业文化手册,令人兴奋的愿景、目标和价值观,但是企业能否就此变得优秀?如果真是这样,那企业文化简直就是灵丹妙药了。很多企业对企业文化和价值观的理解都觉得虚而不实,

关键就在于只看到了价值观“虚”的一面,而不知道如何把它做“实”。

企业对待员工、顾客、股东的行为是“实”的,企业的战略、组织、流程、权责和管理规则也是“实”的,价值观必须融入这些企业的日常行为,让价值观与企业行为统一起来,否则就只能“神”、“形”不合,悬在空中。

“言必行,行必果”,这句话同样适用于那些渴望建设优秀文化的企业。只有领导团队的以身作则和全力推行,努力把价值观落实到考核、激励、招聘、培训这些企业行为上,把它转化为企业的日常管理规则和员工行为,并适时进行检查和调整,才能做到价值观的“落地”,否则企业文化建设就永远只能流于形式,而不可能对企业产生巨大的促进作用。

文化是需要管理的,而管理则就意味着PDCA,价值观的提出仅仅是计划,而之后的实施、检查和纠正则是构成文化管理不可或缺的要素,只有周而复始的PDCA循环,唯有可能不断使企业文化迸发出耀眼的光芒,支撑企业战略目标的不断实现,成就愿景。

第17篇:新创企业文化建设的四大误区

新创企业文化建设的四大误区

新创企业应该进行企业文化建设,也能够成功地进行企业文化建设,这应该是没有疑义的。但是,新创企业的企业文化建设也容易陷入一些误区,使这些企业不仅不能从企业文化建设中获益,还要受到损失。

误区之一∶企业目标非企业化什么是企业目标或要办成一个什么样的企业,对创办企业的人来讲应该是一个最基本、最简单不过的问题了。然而,许许多多的企业之所以失败,就是因为没有把这个问题解决好。许多企业由于办企业的目标不明确或不正确,所培育的企业文化也就表现出种种问题。

企业文化的培育在很大程度上取决于企业主要领导者的价值观和职业素质,在社会价值取向日趋多元的今天,如果企业主要领导者没有承担风险,贡献才智,创办一流企业的强烈责任感,忽而想从政,忽而想经商,忽而想著书立说作名流,忽而想谋个高薪职位吃安稳饭,那么,企业就不会有长远的值得全体员工共同奋斗去实现的目标。因此,对于新创企业而言,尽管企业规模不同,行业各异,若想建设好自己的企业文化,领导者至少要在守法经营、产业报国等这些基本问题上“思无邪”,方能不陷入偏离企业目标的种种误区。

误区之二∶企业精神缺少个性化

企业精神是企业文化的精髓,能够根据本企业的特点,概括、提炼出本企业所特有的企业精神,不但能对内激励员工的工作热情,对外也能提升企业形象,有利于企业的长远发展。

现在,关于企业文化的理论不断推出,而我们却看到为数不少的企业提不出自已的企业精抻,或者勉强提出几条,也是套话、空话,诸如什么“团结”、“奋进”、“拼搏”、“进取”之类的豪言壮语,千厂一面,让人看不出企业的个性。像这样口号式的企业精抻,不仅对内起不到激励职工的作用,还暴露了管理层的肤浅、懒惰、不求甚解或附庸风雅的消极面。

什么样的企业精神具有个性化特点呢?同仁堂是驰名国内外的中药生产、开发、经销企业,是有数百年历史的中华老字号,该企业中有着悬挂数百年的警言∶“炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢省物力”、“修合无人见,存心有天知”。这两蝠对联,不仅对仗工整,有神韵,有正气,具有传统文化色彩,而且极符合中药配制中的行业特点,几百年来,对同仁堂天下闻名的质量至上意识的形成起了重要作用。尽管当时还没有关于企业文化的理论,但谁能不认为这是提炼企业精神的成功案例呢。

对于一个企业来说,能不能及时形成自已积极向上的有特色的企业精神,取决于两方面的努力∶一是领导层能不能认真研究企业文化,及时总结出本企业的企业精神;二是员工能否认同这种企业精神,并体现在行动中。在这方面,新创企业容易陷入的误区就是自己提出的企业精神缺少特色,或是说非个性化。

误区之三∶形象设计形式化企业形象是企业文化的外在表现。

良好的企业形象可以使企业在社会上迅速获得声誉,对开拓市场、搞活经营大有裨益。国外专家还形成了进行企业形象系统设计的理论,即CIS系统设计理论。按照这个理论,企业形象可按理念识别、行为识别和视觉识别这三大系统去进行设计。麦当劳连锁经营店,以其独特的店面风格、员工服务内容和产品加工营销体系,从美国一家普通的快餐店发展成知名度极高的跨国公司,成为被人津津乐道的CIS系统设计的经典案例。

但是,是否每个企业特别是新创企业都应该像麦当劳这样从里到外地进行彻底包装呢?显然不是。进行企业形象设计,必须根据企业的行业要求、区域文化、企业实力、时代特点等决定设计的总体方案,在这里,切忌不顾企业自身情况,陷入形式化的误区。

现实生活中,企业想靠包装、炒作求发展而最终失败的例子很多,即便少数企业一时炒作成功,如秦池酒、爱多VCD等,但由于没有真正的有竞争力的产品作后盾,也会迅速陨落。一些企业以企业形象策划、设计为业,会有意无意夸大形象设计的作用,但企业自已一定要头脑清醒,特别是新创企业,一般承受不了太大的冲击,万不可在企业形象设计上陷入形式化的误区,以免求虚名而受实害。

误区之四∶文化建设清谈化20世纪八九十年代,出现了世界范围的文化热,企业文化也是在这个大背景下产生、发展的。我们引进了企业文化理论,不但对我们理解企业有益,从某种角度讲,对理解社会,理解文化,理解历史都有益。正因如此,我国对企业文化研究有兴趣的,除了研究企业管理的人,还有研究哲学、社会学、历史学、心理学等方方面面的人。这一方面使我国的企业文化研究内容比国外可能更丰富,但另一方面也容易使我国企业文化研究产生某种脱离企业实践的“清谈化”、“玄学化”偏向。

对于研究者来说,雅好清谈,崇尚玄学,或者问题不大,至多不过是个人研究方向是否符合社会需要的问题,而对企业领导者来说,如果以为搞企业文化建设就是花很多时间和精力去弄清楚这些问题,去记住这些名词,以便能在各种场合谈论企业文化,就大错而特错了。企业领导人重要的任务是要在自已的企业中缔造出一种能使企业健康发展的企业文化,而不是侈谈外国的企业文化,或国内某些知名企业的企业文化。企业文化理论就好比生活中的许多格言,成熟的人会按它办事,却不会以背诵、谈论为能事,否则,就是步入了误区。

上述企业文化建设中的误区,对企业特别是新创企业的危害极大,有必要在积极推进社会主义现代企业文化建设的同时,提醒企业领导者远离这些陷阱。

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第18篇:企业文化建设方面存在的几个误区

企业文化建设方面存在的几个误区

摘要:

企业文化是指在一定的社会经济条件下通过社会实践所形成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则的总和(Schein,1984),是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式。企业文化是社会文化与组织管理实践相融合的产物。

早在五十年代,在我国的一些大型国有企业中,就有自己独具特色的经营理念,如鞍钢宪法、大庆铁人精神等,当时虽未冠之以企业文化的概念,但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。后来,随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的运用,人们迅速从精神控制的桎锆中觉醒起来,这些“企业文化”也由于未能适应时代的变化而逐

渐衰落了。从八十年代末到九十年代初,随着我国改革开放的进一步深入,在引进外资,引进国外先进技术和管理的过程中,企业文化作为一种管理模式又被引入我国的企业中。一时间,许多企业都风起云涌地搞起了企业文化,在全国掀起了企业文化的热潮。有些企业模仿外资企业管理和企业文化的一些形式,如热中于搞文艺活动、喊口号、统一服装、统一标志,有些企业还直接请广告公司做CI形象设计, 认为这样就是塑造企业文化。固然这些都是塑造企业文化的一般做法,但是,由于多数企业忽略了在这些形式下面的内涵和基础,因此就给人一种误导,似乎企业文化就是企业开展的文化活动或企业形象设计。直到九十年代中期,中国的企业文化热才逐渐降温,许多在当时企业文化热

中涌现出来的明星企业也纷纷星辰坠落。这是什么原因呢?其实,在此期间,也曾有学者对企业文化建设过程中出现的问题表示过担忧,他们提出了企业文化理论与实践、企业文化建设的误区等问题,但是,这些问题在当时并未能引起足够的重视。十年后的今天,当我们回过头来冷静地思考时,就不难看出中国企业文化建设过程中所走入的几个误区:

一、注重企业化的形式,忽略企业文化的内涵

在中国企业文化建设过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式,而忽略了企业文化的内涵。根据企业文化权威爱得加.沙因所划分的层次,位于企业文化最核心的是基本假设,其次是价值层面,再次是行为规范和行为方式层面,位于最表层的才是企业文化的各种表现方式,包括各种符号、英雄、活动等。由此可见,企业文化活动和企业CI形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工,通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系,是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准则和行为方式,这其中渗透着创业者个人在社

会化过程中形成的对人性的基本假设、价值观和世界观,也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来,才是比较完整的企业文化,如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念,这样的企业文化是没有意义的,难以持续的,所以不能形成文化推动力,对企业的发展产生不了深远的影响。

二、将企业文化等同于企业精神,使企业文化脱离企业管理

有些企业家认为,企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经,而与企业管理没有多大关系。这种理解是很片面的。有学者曾经指出,企业文化就是以文化为手段,以管理为目的,这种理解是有一定道理的,因为企业组织和事业性组织都属于实体性组织,它们不同于教会的信念共同体,它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的,精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用,但这种影响不是单独发挥作用的,它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中,并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节和

整个过程中的,并与企业环境变化相适应的,因此不能脱离企业管理。

三、将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用

这种观点认为企业文化就是用文化来管理企业,如有些企业家认为应该用儒家学说来管理企业,还有些企业家认为应该用老子学说来管理企业。这些学说作为中国文化的思想代表用于指导企业管理和企业经营理念,应该说是具有中国特色,但问题的关键在于如何用传统文化来把握当代人的心理,来把握迅速变化的市场需求,来调整对中国员工的工作激励,这需要找到适当的切入点,找准其中许多具体的联系。如中国传统文化中强调对家庭的归属、对权力的依赖,重感情、重面子,突出以人为本、知人善用等,将这些文化因素和传统思想应用于企业管理,营造一个充满情感、和谐共存的文化氛围,在这样的氛围中实现对人性的超越,实现人与社会的共存,人与自然的和谐,这应该说突出了中国特色。但是,中国的传统文化的思想中充满了哲理与思辩,可谓左右逢源,在用于指导企业管理实践中时,需要将其操作化为具体的行为准则和经营理念。另外,中国传统文化中也有许多不利于企业创

新和企业发展的因素,如知足长乐、枪打出头鸟等,这些都是抑制企业创新的隐型杀手。另外,人情交往是中国人最主要的交往方式,许多企业家长期依赖于由人情交往所编织的社会关系网即社会资本,而不把重点放在企业创新上,认为这样也能赚到钱,这样下去会逐渐形成对关系的依赖,而削弱企业自身的创新能力。这种现象的盛行固然有其社会的原因,但是,随着体制改革的进一步深入,社会资本伸展的空间越来越狭小,加入世贸后,市场竞争的游戏规则越来越规范,那些津津乐道于依赖社会资本的企业被打垮、被击败就在所难免。所以要区分传统文化中的积极因素和消极因素,不能简单而为之。企业文化不是对社会文化的玩赏,而是用文化的氛围和文化价值去管理企业,为企业、为社会创造价值。

四、忽视了企业文化的创新和个性化

企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式,是企业的个性化表现,不是标准统一的模式,更不是迎合时尚的标语。综观许多企业的企业文化,方方面面都大体相似,但是缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。其实,每一个企业的发展历程不同,企业的构成成分不同,面对的竞

争压力也不同,所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的的方式都会有自己的特色,不可能完全雷同。同样属于日本文化,索尼公司的企业文化强调开拓创新,尼桑公司的企业文化强调顾客至上;同样属于美国文化,惠普公司的企业文化强调对市场和环境的适应性,IBM公司的企业文化强调尊重人、信任人,善于运用激励手段。这说明,企业文化是在某一文化背景下,将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外环境等多种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式,因此,企业文化的形式可以是标准化的,但其侧重点各不相同,其价值内涵和基本假设各不相同,而且企业文化的类型和强度也都不同,正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

综观国外企业文化的发展过程和中国企业文化发展过程中出现的问题,面对二十一世纪的到来和中国加入WTO,中国的企业和中国的经济面临着前所未有的挑战,中国的企业和企业管理也面临着与国际化接轨的严峻课题,既要面临同行业企业间的激烈竞争,同时又面临着全球化经济和网络时代所带来的挑战,在这样的形势下,企业文化的创新已成为企业创新

不可分割的重要组成部分。要发展有中国特色的企业文化,就需要从理论和实践两方面来把握中国企业文化的发展方向,要加强企业文化的研究,提出有中国特色的企业文化理论,要加强企业文化建设实践中的科学理论指导,只有这样,才能使中国企业文化的发展适应于改革开放的需要,适应于中国的现代化进程。具体需要把握好以下三个方面:

首先,要加强企业文化研究 从国外企业文化现象的发现到企业文化研究二十年的迅猛发展来看,他们走的是一条理论研究与应用研究相结合,定性研究与定量研究相结合的道路。八十年代中期,在对企业文化的概念和结构进行探讨之后,便马上转入对企业文化产生作用的内在机制,以及企业文化与企业领导、组织气氛、人力资源、企业环境、企业策略等企业管理过程的关系的研究,进而对企业文化与企业经营业绩的关系进行量化的追踪研究。定量化研究是在企业文化理论研究的基础上,提出用于企业文化测量、诊断和评估的模型,进而开发出一系列量表,对企业文化进行可操作化的、定量化的深入研究。二十一世纪中国企业文化的研究应该坚持理论研究与应用研究相结

合、定性研究与定量研究相结合的原则,主要侧重于以下三个方面:

一、在中国文化背景下, 探讨中国企业文化的基础理论,研究企业文化与中国传统文化和当代社会文化的关系、企业文化与企业管理、企业环境、企业发展和企业创新的关系等,提出有中国特色的企业文化理论;

二、加强企业文化的应用研究 , 关于企业文化的测量、诊断、评估和咨询的实证研究,在此过程中,推动企业文化实践的发展;

三、加强企业文化的追踪研究,企业文化的塑造不是一次性完成的作品,它要随着企业的发展和变化而作出及时的调整和改变,才能对企业的长期发展产生深远的影响。所以对企业文化进行追踪研究的价值是不可低估的。

第二,要正确处理好企业文化与社会文化的关系

企业文化作为社会文化的一个组成部分,它既是社会文化变迁的缩影,又通过其新技术、新产品所倡导的理念引导市场潮流、引领社会时尚,改变人们的生活方式,改变人们的观念,从而为社会文化的发展注入新的活力,丰富社会文化的内涵。社会文化对企业文化产生影响的途径之一是通过企业家这个载体,将其在长期社会

生活中形成的关于人性的基本假设、价值观、人生观和世界观运用于企业发展和企业管理过程中,形成独特的、相对稳定的行为准则、行为规范、企业内部的文化氛围和企业产品的文化品味。这是社会文化渗透于市场经济运作过程的一种重要形式。一种开放的、适应性强、鼓励创新的企业文化很明显是多数成功企业不断进取、不断创新的源泉和基础,而这样的企业文化来源于企业家对社会发展方向的把握,来源于企业家对传统文化的影响和对当代社会文化变迁过程的深刻理解,来源于企业家在长期的社会生活中所形成的观念和素质。没有这些对社会生活的深厚积累,要塑造一个优秀的企业文化并把握其发展是比较困难的。社会文化对企业文化发展产生影响的另一个途径是对市场和社会环境的渗透。不同的社会文化会影响人们对市场的价值选择和对市场的适应性,社会文化的变化也会引起人们在价值选择和对市场的适应性方面的变化,影响人们对产品的认同程度和心理需求。例如,进入九十年代以来,中国城镇居民的消费观念由原来的注重产品本身的使用价值转变为在严格对待产品质量的基础上,更加关注产品的品牌、售后服务、环保性能和更

新换代的前景,产品和服务的个性化、多样化越来越受到人们的普遍欢迎。因此,企业在塑造自己企业文化、确定企业经营理念时,一定要把握社会文化变化的趋势,在产品的目标定位、企业的经营策略、新产品的研究与开发方向上作出相应的调整,使产品、经营和社会文化之间产生协调与相容,在此基础上,企业为社会提供的就不仅仅是一种产品,而且是一种文化。

第三, 注重企业环境变化对企业文化发展的影响

二十一世纪是个快速变化的时代。企业环境包括企业的技术环境、人力资源环境、金融环境、投资环境、市场需求环境等,这是企业发展所依存的客观环境,直接影响着企业的短期效益和生存,力度较大。此外,还有政策、法制、社会评价、公平竞争、社会信誉等主要由人为因素控制的社会发展软环境,对企业文化发展的影响看起来较为隐含较为间接,然而实际上对企业长期的经营业绩和企业的竞争力有着潜在而深刻的影响。这些环境因素在二十一世纪会呈现出更加复杂的联系和难以想象的变化,企业要立于不败之地,就要在其发展战略、经营策略和管理模式方面及时作出相

应的调整,企业文化的内涵也要反映出环境的复杂性和紧迫性所带来的挑战和压力,对企业内部要保持较高的整合度,对外要有较强的适应性,通过对企业主导价值观和经营理念的改革推动企业发展战略、经营策略的转变,使企业文化成为蕴藏和不断孕育企业创新与企业发展的源泉,从而形成企业文化竞争力。

任何一种管理模式都有它适用的条件,都有其利与弊。企业文化作为一种文化管理模式,也是如此。企业文化现象之所以于八十年代在美国和日本引起重视,这是日美经济社会发展到一定阶段的产物,同时也是与西方社会后工业阶段的现代化进程有着密切的关联,它代表了西方管理理论发展的一个趋势。因为一种管理模式的有效性不可能脱离与之相匹配的生产方式和社会文化的发展,所以,要正确看待国外企业文化形成和发展的社会经济条件,不要简单地肯定或否定某种管理模式的有效性,而应将其放置于中国传统文化的变革之中,结合中国的现代化进程,才能把握中国企业文化发展的趋势。

总之,发展中国的企业文化一定要立足于中国文化的背景,结合我国企业管理实践和现代化进程,同时也

要借鉴国外关于企业文化研究的理论和方法,建设有中国特色的社会主义的企业文化。

第19篇:地板企业文化建设方面的五大误区

随着市场经济发展,一大批地板企业在行业内脱颖而出,并占据一席之地,再加上地板行业的品牌化运作的普及以及职业经理人的大量加盟,企业文化也愈来愈得到重视,它顺应了新的竞争环境的需要,同时也是地板企业向更高规模进行跃迁所必须具备的条件。

但是直到今天,还是有很多地板企业处在“文化沙漠”之中,这些地板企业的气质都是由企业领导人的个性所决定的,他们对企业文化不以为然,他们觉得只要把营销人员管理好、把销量搞上去才是硬道理,谈什么企业文化都是理论和空想,只会让员工心猿意马,让企业自讨苦吃。

很多中小型地板企业由于规模不大、发展时间较短、管理方式相对粗放,在企业的建设和发展问题上,更多注重的是利润和效益,但是他们对先进企业的企业文化又抱有复制的想法,甚至将其当作一种营销手段看待,功利化目的很强,造成了认知的偏差,其中主要存在以下五个误区:

误区一:文化建设可以一蹴而就

地板企业文化建设是一项长期复杂的系统工程,既不会一蹴而就,也不会一劳永逸。它是一个螺旋式循环上升的过程,伴随着地板企业的发展而发展。只有经过持续艰苦的共同努力,企业文化才能够融化在员工的血液里,落实在员工的行动上。否则,地板企业文化就会成为一个漂亮的摆设。

误区二:文化建设是自上而下的过程

不可否认,在一定程度上,地板企业文化就是老板文化。但文化建设除了自上而下的过程外,还需要自下而上的过程。全员的参与对于地板文化建设来说可以达到事半功倍的效果,因为最终文化建设的目的就是得到这些员工的认可。

在文化建设方面,员工主要可以参加如下几方面工作:凭借在公司工作的点滴感受,参与地板文化理念的制定过程中;通过对公司提出合理化建议和意见,帮助公司改变不合适的做法;积极参与公司组织的各项集体活动;注重自身行为,对内影响同事,对外为企业争光。

误区三:横空出世,求新求异

不少地板企业在进行文化建设过程中,在理念的编制上,只顾求新求异,大有“语不惊人死不休”之势,导致文字晦涩难懂,员工都看不明白,何谈深入人心?另外新异的文字同地板企业自身相关联是有一定难度的,于是地板企业文化成了横空出世的一本小册子,也就成了无本之末。

实际上,正确的做法是,不仅要将地板企业文化理念内化于心、固化于制、外化于行;而且要从员工行为上提炼,通过公司制度塑造。因此核心理念层、制度层和物质层三个层次是互相作用的。

误区四:编写文化手册是地板文化建设的重中之重

不可否认,响亮的文化理念对于内聚人心和外树形象有一定作用,但是这项工作绝对不是文化建设的最主要工作。文化手册只是基于地板企业过去优秀的文化理念基础上,加入先进的文化理念所形成的理念手册。换句话说就是把企业文化的文化描述出来。

实际上,文化手册编制完成后的实施推广工作更为重要,所耗资源更多。改变员工的行为容易,改变员工的思想很难。地板企业文化的实施不仅需要公司各级领导人身体力行,

企业文化归口管理部门的精心组织,各部门的大力配合,而且要广泛的发动全体员工参与以及企业配套制度的完善等等。

误区五:文化建设主要依靠宣传来完成

不少地板企业在文化建设过程中,以各种宣传活动为主。座谈、宣讲、培训,甚至就文化理念进行考试。通过这些宣传活动,员工对企业文化有了一定认识,甚至可以倒背如流。但是员工对企业文化认可了吗?

实际上,文化建设不仅依靠各种宣传,更要依靠激励和约束、利益共享来实现。要让员工知道,遵循企业文化理念对于企业发展和自身发展的好处,让员工感到自身和企业是利益共同体。做到这一点,需要对公司分配等重要制度按照文化理念进行修改,让“文化”长上“制度”的腿。员工能够对文化倒背如流不是地板企业应该追求的目标,真正的目标是员工对文化理念有了深入的理解和认可,在行为上能够体现文化理念。

上世纪80年代,日本人开始倡导企业文化,后经美国人加以归纳、总结、提炼,成为了一门新兴的企业经营哲学和管理科学。中华地板网希望所有的地板企业都能让自己的企业文化成为企业独特的性格和气质,进而为企业的良性快速发展提供了强大推力。

第20篇:创业期企业文化建设的三大误区

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创业期企业文化建设的三大误区

作者:孙 伟

来源:《沿海企业与科技》2008年第07期

[摘要]企业在创业阶段的文化状况是决定企业能否做大做久的关键因素之一。文章认为创业期企业要建设企业文化必须走出三个误区:创业期企业没有必要进行文化建设;创业期企业没有能力进行文化建设;老板文化和口号文化就是企业文化。

[关键词]创业期企业;企业文化;文化建设

[作者简介]孙伟,山东青岛农业大学人文学院教师,管理学硕士,研究方向:人文管理,山东青岛,266109

[中图分类号] F270 [文献标识码] A [文章编号] 1007-7723(2008)07-0048-0002创业期企业顾名思义就是处于创业阶段的企业,规模一般比较小,人员也较少,规章制度和组织结构等也常常处于不正规的状态。创业者们在创业之初,为了生存往往将所有的精力都投入到生产和市场活动中,大家为了共同的目标而奋斗,不太计较个人的得失,员工们基本都能同甘共苦、风雨同舟。但是创业期后,尤其是企业有了一定规模后,企业从不规范状态向正常经营管理状态过渡的过程中,却往往出现让创业者们始料未及的问题,如:凝聚力消失、企业领导者丧失原有的创业激情、员工价值观发生冲突,彼此分心;企业的创业者们成为企业变革的绊脚石、企业内部人际关系复杂、缺乏公平的竞争环境、优秀的新员工受到企业老员工的排挤造成人才的流失等等。引发这些问题的重要的原因之一就是企业在创业阶段文化建设工作中出现了一些误区,阻碍了企业的健康发展。本文将对这些误区进行梳理和分析,以期引起业界的重视和修正。

一、第一个误区:创业期企业没有必要进行文化建设

关于创业期的企业是否有必要进行文化建设的问题,一直存在争议。按照西方企业文化的发展经验来看,制度化应该是企业文化建设的基础,创业期的企业管理水平基本还是停留在经验性的管理水平,距离现代管理科学所要求的制度管理还有较大的差距。因此,许多学者和业界人士认为,创业期企业当务之急是建立健全科学规范的规章制度,而不是进行什么文化建设。笔者认为这是创业期企业进行文化建设需要走出的第一个误区。

一方面,处于创业期的企业的文化管理比制度管理更重要。当然,笔者并不想否认制度化管理的重要性,但盲目地夸大制度管理的作用也是相当可怕的,特别是对于处于创业期的企业来讲更是如此。创业期企业目标通常是尝试性的,资源的获得很不确定,市场的可控性通常不高。这就要求企业组织形态具有极强的灵活性,过于规范的制度把员工限定在固定的路线上,使得本该灵活圆通的组织变得过于刚性和笨拙,不能够对市场作出灵敏的反应。在实践中我们

可以看到,许多成功的创业者都本能地采用不规范的形式来组织企业,本能地运用文化来管理企业和约束员工,提高了企业的应变能力。

另一方面,长期处于自发状态的企业文化风险高。企业不进行文化建设并不代表企业没有文化,只要企业存在文化就存在,处于创业阶段的企业也不例外。成功的创业者们也就是凭借着团队拥有坚定的必胜信念,拥有共同的目标与前景,彼此互相信任,这种朴素而朦胧的“企业文化”完成了资本原始积累。所以,文化不是有没有的问题,而是如何建设的问题。但创业期的企业往往处于企业生存的最艰难阶段,创业者们一心盯在市场和技术上,根本无暇顾及文化的建设,致使创业期的企业文化长期处于自发的状态。这种自发状态下形成的企业文化有可能最终成为良好的文化,但更可能演化成为具有负面影响的东西。事实上,许多企业的不幸夭折充分反映了自发状态下形成不良文化的危害。而且,文化过长地处于自发状态,也会使创业者们在经历了富有激情的创业期后丧失愿景和激情,失去原有的凝聚力,尤其对于那些由几个人组成的创业团队更是如此。因此,创业阶段企业就应该站在文化的高度上,审视企业的方方面面,统一员工的价值观,给员工一个具有战略意义的愿景和目标。不解决创业期的文化问题,企业就无法获得持续的竞争力,无法做大做久。

二、第二个误区:创业期企业没有能力进行文化建设

企业文化不是管理方法,而是形成管理方法的理念。建设企业文化需要构建一整套的理念体系,包括愿景、使命、宗旨等战略层次的理念;精神、价值观和哲学等策略层次的理念;经营理念、人才理念、营销理念等执行层次的理念。理念确立后还需要系统地对制度、行为和物质层面进行规划,并且要专门组织培训、研讨等活动进行文化导入和重塑,这些都需要投入大量的人力、物力和财力。而处于创业阶段的企业在人力、物力和财力上都无法支撑这样一笔开销。基于以上事实,从而得出创业期企业没有能力进行企业文化建设的结论。笔者认为这是创业期企业进行文化建设需要走出的第二个误区。

从许多大型企业进行文化建设的实践上看,情况确实如此,但这一情况并不完全适合创业期企业。创业期企业文化的建设与大型的成熟的企业相比有其自身的特点和优势,花费小就是其中之一。认为自己没有能力和精力去建设企业文化的中小型企业,往往总是以大型企业的实践作为标本,将自己的思路局限于此,并没有认识到自身规模小、员工少这一特点在企业文化建设过程中的优势。相反一些大型企业之所以现在不得不花费巨大的资金去建设企业文化,往往就是因为在企业发展的幼年期对企业文化的建设没有足够的重视。创业期企业进行文化建设花费少具体体现在以下几个方面:

1.强调创业期企业重视文化建设,并不是要求它们像一些大型的成熟的企业一样做得面面俱到,而是应该针对自身的特点把文化建设尽量简约化处理。一方面是理念体系要简约化处理。创业期企业没有必要建设一整套的理论体系,企业领导者只要站在战略的高度上来提炼出自己的核心价值观念就可以了,且内容要简单明了。另一方面,核心价值观念的强化过程要简约化处理。没有必要进行大规模的文化重塑和建设工作,更加要避免烦琐的强化形式,如各种仪式、英雄人物、公司刊物等,而是要把核心价值观念体现在规章制度的建设中去,特别是要

体现在企业管理者和领导者的行动上去。做到用核心价值观念去指导管理制度建设和领导者的行动;用管理制度和领导的身体力行去强化核心价值观念。

2.企业文化完全可以由企业领导者根据自己的经历和企业的发展历程进行提炼、升华和强化,而不必花费资金去聘请外部专家为企业设计文化建设的各个环节。

3.创业期企业一般来讲,规模小、人员少,管理层级和幅度都比较小,企业文化在员工中的解释和普及所经过的环节少,内耗也就少,有利于企业文化的培育和强化。

创业期企业如能以简约的思路去构建自己的文化,完全可以避免大量的人力、物力和财力的占用,同时也为企业未来的文化建设打下良好的基础。

三、第三个误区:老板文化和口号文化就是企业文化

部分企业在创业过程中意识到了企业文化的重要性,也着手构建了自己的文化,但往往自以为已经建立了的“企业文化”,结果仅仅是老板自己的文化,或仅仅停留在时髦的口号和词汇上,这在学术界被称为“伪文化”。“伪文化”的表现形式很多,创业期企业更容易形成老板文化和口号文化两种“伪文化”。

创业期企业的文化往往是老板自己故事的提炼和升华,这本无可厚非。但如果老板忽视和员工的沟通,没有充分考虑员工的需要,就不会引起员工的共鸣和认同。没有被企业大多数员工认同的文化只能是老板自己的文化,而不是企业文化,如果再强制性地让员工去遵守,非要把老板自己的文化美其名曰为企业文化,那就是典型的“伪文化”了。

请专家弄一套文化体系,走廊、办公室和各车间的墙壁上挂上形形色色、五花八门的标语口号,举行一系列唱歌、打球等文艺活动,或是请人作一套CI设计,网站上的企业简介堆砌上一系列关于企业文化的美好辞藻等等。把企业文化的形式搞得如此轰轰烈烈本也无可厚非,但如果把它作为企业文化建设的重点及全部,盲目追求企业文化的形式,而忽略了企业文化的内涵的话,则是走入了口号文化的误区。因为,许多企业表面上所推崇的价值理念与它们所执行的规章制度是相互抵触的,有的甚至是背道而驰的。文化的作用是给别人看的,不但员工没有认同,就是老板自己也没有认同,文化是一套行为是另一套。这种肤浅的企业伪文化除了浪费企业资源外没有任何实际意义,也是难以持续的。所以更不可能形成文化推动力,对企业的发展根本产生不了深远的影响。

创业期企业出现伪文化的根本原因在于企业领导者对企业文化的肤浅认识,没有领会到企业文化以人为本的实质内容,他们不是不想进行文化建设,而是不会进行文化建设。因此,创业期企业要避免“伪文化”的出现,首先应该提高企业领导者自身的素质。领导者们必须利用各种机会和途径进行学习,提高素质,树立以人为本的管理理念,而不是人云亦云,模仿抄袭。其次,要利用各种机会对员工进行文化知识的教育和培训,提高员工的素质。最后,要避免“伪文化”的出现,必须实现三个统一:核心价值观念和领导者行为的统一,核心价值观念和口

号的统一,核心价值观念和规章制度的统一。特别强调核心价值观念和领导者行为的统一,领导者要以身作则,以核心价值观念来指导自己的行为,用自己的行为来强化核心价值观念,进而影响员工的理念和行为。从某种意义来讲,创业期企业文化往往是领导者个人魅力的化身,不具有领导者个人魅力的企业文化, 是缺乏生命力的。创业期企业只有踏踏实实地实现三个统一,才能使领导者所提炼的核心价值观念成为企业大多数员工认同的价值观念,才能使“老板文化”转化为企业文化。

[参考文献]

[1]布翔.企业“伪文化”批判[J].企业文化,2005,(9).

企业文化建设误区
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