推荐第1篇：企业文化建设培训提纲
企业文化建设培训提纲
北京交通大学黎群博士、副教授
一、究竟如何理解企业文化
1、什么是企业文化
2、企业文化由哪些层面的内容所组成
3、企业文化具有什么基本特征
4、什么是企业中的亚文化
二、为什么要进行企业文化建设
1、企业文化建设是企业发展的永恒主题
2、迈向新经济时代企业文化战略势在必行
3、经济全球化使跨文化管理成为日益突出的重要课题
4、企业文化支撑企业战略管理
三、从人的本性谈为什么企业文化具有独特的功能
1、企业文化的双重激励功能
2、企业文化的良好导向功能
3、企业文化的全方位约束功能
四、掌握企业文化建设的重要原则
1、文化管理要与企业战略管理相结合
2、企业文化要面向未来并体现行业特点和企业个性
3、发挥企业领导群体的核心作用
4、文化管理与形象管理相互促进
5、文化体系的建立要反映全体员工的共同愿望
6、共识原则
7、子公司文化体系的建立要与母公司的文化战略相衔接
五、企业文化体系策划与设计
1、企业理念体系的主要内容
2、如何定义企业使命
3、如何构建企业的共同愿景
4、如何设计企业的核心价值观
5、如何设计企业精神
6、如何设计员工行为规范
7、企业文化策划实例
六、企业文化的导入
1、掌握企业文化的形成机制
2、领悟企业文化传承的基本过程
3、抓好企业文化建设的主要环节
4、规避企业文化建设的误区
七、切实推进企业文化的实施
1、编制企业文化手册
2、发挥企业文化习俗与仪式的作用
3、精心策划企业文化节日
4、领导者要做本组织企业文化的领袖
5、积极培育企业楷模
6、把文化“装进”制度
八、借鉴国内外优秀公司文化建设的经验
1、惠普
2、松下
3、联想
4、德力西
5、若干企业案例点评
九、讨论你们公司下一步如何建设企业文化
1、根据思考问题分组讨论
2、集体交流
3、点评
4、互动交流
一、学习形组织的五项修炼
1 系统思考
2 自我超越
3 心智模式
4 共同领导
5 团体学习
二、我们怎样理解学习
1 如何看待学习与创新
2 学习与创新的共同目的是什么
三、学习型组织存在的内外环境分析
四、怎样建立学习型组织
学习型组织 王玉祥
推荐第2篇：企业文化建设提纲
《企业文化建设》课程提纲
1企业文化建设1.1“文化”释义
1.2”企业文化“释义
1.3企业文化建设释义
1.4企业文化建设的作用
1.5企业文化建设的内容2班组文化建设
2.1企业文化与班组文化的关系
2.2班组文化建设的作用
2.3班组文化建设的内容
2.4班组文化建设的重点
2.5班组文化建设的措施
2.6班组文化建设的目标
3企业安全文化建设
3.1安全文化建设的由来
3.2安全文化建设的意义
3.3安全文化建设的内涵
3.4安全文化建设的路径
3.5安全文化建设典型事例
推荐第3篇：企业文化建设提纲
企业文化建设的纲要
企业文化是企业存续发展的价值观、思维模式、行为模式的本质特征的总和。是企业的无形资产；是企业核心竞争力的重要组成部分，它体现在企业价值创造的每一个环节。现将本人理解与悟到的企业文化建设纲要总结如下：
一、企业文化本质
企业文化本质上是总裁（老板）文化，即总裁（老板）的思维模式及行为模式，往往决定了企业的思维模式与行为模式。特别是在民营（私人）企业，组织成员的行为准则以企业领导者价值观为准，表现出强势文化特征，而不是弱势文化特征（组织成员的行为准则以社会价值观为准)。
企业最高领导人是企业文化的缔造组织者，是企业文化变革的推动者；领导人要忠实严守企业价值观，并敢于扬弃旧文化，发展新文化。
如果企业决策层的核心价值观不一致，有明显的价值观冲突，对企业的快速及长期稳定发展不利，易出现高层分道扬镳现象；如果员工的价值观与企业价值观不一致，有明显的价值观冲突，对员工的快速及长期稳定发展不利，易出现跳槽现象。
企业文化即核心价值观只有被企业成员共同认可并落实在工作行为上，企业的发展才是健康的。
二、企业文化建设层次
企业文化建设包括四个层次：
(1)理念层(核心层)：指企业愿景、宗旨、战略目标、经营哲学、伦理道德等企业价值观，是企业精神和企业风格的最佳体现，决定了企业制度、员工行为和工作结果。
(2)制度层(中间层)：指企业各种规章制度、组织机构等管理体制。
(3)行为层(表现层)：指企业员工所表现出的行事态度、行为习惯等为人处事的思想与行为模式。
(4)表现层(视觉层)：指企业的对外识别系统体系、企业对外视觉形象。
三、制度与文化
(1)制度要基于规范化文化的建设才有作用和效能，否则就是一堆废纸；
(2)文化是制度的补充，可降低制度执行成本，降低推行难度；
(3)制度建设中会产生成本，但没有制度是更大的成本；
(4)业务流程清晰合理是文化有效实施的前提；
(5)绩效管理体系和激励机制是企业文化建设的有力保障；
(6)制度应该是前瞻性的，而不是用血的代价来换取制度；
(7)制度不是一蹴而就的，或是一劳永逸的，而是持续改进的；
(8)得到大众认可的制度是得益于民主管理文化基础之上的；
(9)制度的执行是难点，领导者须以身作则，例外行为是对制度
文化的最大威胁。
四、企业文化建设的任务
企业文化建设有四项重要任务
(1)持续提高企业价值；
(2)使组织有效率；
(3)使员工有成就；
(4)使企业有前途。
五、员工的文化需求
事实证明：员工喜欢在目标明确和心情愉快的环境下工作。
(1)员工的外在需求：
物质保障+成长机会(晋升机会、能力锻炼机会、培训机会)，即钱(途)和前(途)。
(2)员工的内在需求：
赏识+工作满足，即被(上级、同事和社会)肯定或赏识和对工作内容的满意度(工作的有趣性、挑战性和创造性)。
六、企业文化的价值
1．企业文化对企业的价值
(1)是企业战略的有效保障和执行媒介；
(2)是形成核心竞争力的重要环节；
(3)是制度管理的补充和延伸；
(4)是对组织成员的有效激励；
(5)增强员工行动统一性，减少管理成本，提高管理效益；
(6)是创造力的源泉和变革的基础。
2．企业文化对企业人的价值
每个人的人生，都需要通过理解、参与、营造并归属某种组织文化，寻找其生命寄栖的价值支点、文化归属和精神家园！
叶菲菲
2013.11.15
推荐第4篇：班组文化建设培训提纲
班组文化建设培训提纲
主讲：王维宝
[课程目标]
“短期企业运作的是资产，中期企业运作的是人才，长期企业运作的是文化”，此观点已成为业界的共识。如何用“文化”经营车间班组，已成为很多企业老总管理的命题。本课程，将立体化、全方位地窥视、剖析一些著名企业在用“文化”经营车间班组过程中的理念、精神、作风、管理模式、实施方式等内容。您可以在一天或两天的时间内感受到一些名牌企业用文化重塑企业班组的轨迹，给您耳目一新的感觉。
本课题解决的主要问题是：
1、班组文化是什么（绝对不是出出报、出出书、出几本小册子几本刊物，弄几个口号挂在墙上，它需要用推进的方式营造一种车间班组有利于实现目标的文化氛围）
2、班组文化如何落地，成为提高企业执行力的工具等
[授课特点]
本课题不是理论层面上的讲述与探讨，而是通过给不同行业企业服务跟踪的过程中，积累的且通过实践检验行之有效的、给用户在实战中具体操作的流程与使用的工具等。
[授课对象]企事业各层次的领导及车间班组管理人员
[授课内容]
第一讲：班组文化的内涵与定位
1、什么是班组文化
2、班组文化的内涵
3、班组文化的三个层次（物质文化、制度行为文化、精神文化） 第二讲：班组制度行为文化
制度行为文化
1、公平（案例分享）
2、氛围（案例分析）
3、80/20原则（案例分享）
第三讲：班组精神文化
1、班组精神：如：创造资源，美誉全球（敬业报国，追求卓越。）（案例分析）
2、班组作风：如：人单合一，速决速胜（迅速反应，马上行动。）（案例分析）
3、“人单合一”的精神内涵
4、“班组的人单合一”模式体系中的三个层次
第四讲：班组文化理念
1、班组高效文化—OEC管理（三个体系，具体操作流程）
2、班组协作文化—市场链的相互制约机制
3、创新文化—何谓创新——创新的三个原则—创新案例分享
4、评议考核模式——几个重点岗位的考核模式
5、用人理念：人人是人才，赛马不相马（案例分析）
6、服务理念：用户永远是对的（案例分析）
7、市场开发理念（案例分析）
8、营销理念（案例分析）
第五讲：班组文化怎样落地
1、落地的载体（案例分享）
2、落地的手段（案例分享）
3、落地的内容（案例分享）
（1）、怎样造势及跟踪问题（案例分享）
（2）、跟踪问题该注意什么？（案例分享）
现场互动
推荐第5篇：企业文化建设培训
企业文化建设培训
部分师：谭小芳
企业培训课程有哪些？
企业培训部分师有哪些？
高效企业培训内训师哪位最权威？
企业培训方面的培训部分师哪里找？
国内最知名的企业培训培训师是哪位？
欢迎进入著名企业培训专家谭小芳老师
课程《企业文化建设培训》！
助理：13938256450
官网wwwtanxiaofangcom
培训时间：2天
培训地点：客户自定
培训对象：企业中高层管理者
培训背景：
——欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业文化建设培训》主要有以下特色：分别就“视角切换”论证方法及刑法体系分析论证法、刑法的合宪性论证方法、刑法国际化论证方法、程序性论证方法及民刑关联论证方法，罪与刑之要素关联论证法、罪之要素关联论证法及刑之要素关联论证法等进行了梳理、归纳及评析。
谭小芳老师的《企业文化建设培训》课程主内容概括：
第一部分 刑法论证方法基础问题
第一讲 刑法论证界说
第二讲 刑法论证理论述要
第三讲 刑法论证方法概述
第二部分 刑法语境论证模式
第一讲 刑法语境论证模式界说
第二讲 视角切换论证方法
第三讲 刑法体系分析论证法
第三部分 一体化刑法论证模式
第一讲 一体化刑法论证模式概述
第二讲 一体化刑法论证模式的基本方法
第三讲 一体化刑法论证模式评析
第四部分 刑法要素管理论证模式
第一讲 概述
第二讲 刑法要素关联论证的基本方法
第三讲 刑法要素关联论证模式评析
第五部分 西国内法论证方法综合运用问题
第一讲 刑法论证方法综合运用中的位阶关系
第二讲 刑法论证方法运用中的主要制约因素
第三讲 从注重“证实”到强化“证伪”
企业文化建设培训总结
推荐第6篇：企业文化建设培训
企业文化建设培训
培训讲师：谭小芳
培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程目标：
凝聚作用：以良好的人际关系减少了内部的摩擦与消耗，增强了内聚力。
导向作用：用共同的价值观产生的内在号召力，引导员工朝共同方向努力。
培训背景：
行业现状——
很多企业在企业文化建设和企业文化管理中都或多或少地遇到了下面这些问题：
如何准确地挖掘企业传统文化的优秀因子？
如何使企业文化真正融入到企业的经营管理实践中去？
当现有的企业文化不能支撑企业战略发展时，如何变革企业文化？
在企业界，我们会看到这样一种现象。有些企业能够办成百年老字号，长盛不衰，始一些借助政策优势、市场机遇一夜成名的大型企业也逃脱不了如此命运。为查找这些企业衰败的原因，西方一些企业管理大师们通过认真研究，发现这些企业都有一个共同的特点：就是缺乏内动力，没有先进的企业文化领航。在这个经济全球化的时代，今后企业间的竞争将不仅仅是经济实力、科技实力的竞争，说到底，是文化力和文化优势的竞争。
纵观古今中外，无论多么新的产品都会成为文物，无论多么高的科技也必将成为历史。化优势，谁就拥有人才优势、科技优势、效益优势和发展优势。反之，不重视企业文化的企业就不可能拥有长久的生命力和竞争优势。如果文化根基发生了动摇，精神支柱坍塌了，再强的企业也会垮台。欢迎进入著名企管专家谭小芳老师的《企业文化建设培训》课程！
课程大纲：
课程导入部分：
为什么你的企业内部总是有矛盾？
为什么你的企业执行总是不到位？
为什么你布置的工作属下总是做不好？
您是否为您的企业团队没有凝聚力而困挠？
一、企业文化的概念
1、企业文化的结构与内涵
2、企业文化的形成与发展
3、企业文化的作用
、企业文化的要素
5、企业文化的分析与诊断
二、企业文化建设与企业发展战略的关系
1、企业文化建设与品牌文化
2、企业文化精神层（观念）的分析与诊断
4、企业文化物质层的分析与诊断
5、企业文化建设的常见误区
三、诚信领导与诚信企业文化
3、学习修炼提升诚信能力
4、诚信文化造就诚信领导
5、重塑企业形象/弘扬企业精神
6、加大塑造力度/突出诚信形象
7、改革发展目标/定位诚信企业
、提高经营水平/
9、创建学习型企业/实现跨越式发展
10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作
四、企业文化：永久的“团队凝聚剂”
1、做能创新的“火车头”
3、和谐成就高效团队
4、妥善处理团队冲突
5、信任是高效的第一步
6、实行有效的绩效管理
案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？
五、企业文化专项诊断评估工具
1、企业文化年度自我评估问卷
2、员工工作价值调查问卷
3、员工满意度评估问卷
、工作满意度调查
5、工作描述指数评估
六、企业新文化的导入
1、企业文化形成的内在动因
4、企业文化建设的主要环节
5、企业价值观的形成
案例：企业文化管理——美国公司的秘密武器？
分享：向巴菲特学习——用企业文化建起经济护城河
1、企业文化建设的评价指标
2、企业文化建设的三级评价体系
3、企业文化建设的重点策略
案例与比较：
美国公司文化核心--“导弹模式”
。
韩国公司文化核心--“方阵模式”。
新加坡公司文化核心--“火箭模式”。
德国公司文化核心--“网格模式”。
港台公司文化核心--“菱形模式”。
大陆公司文化核心--“圆圈模式”。
八、企业文化建设规划
1、企业文化战略规划编写
2、企业文化发展纲要编写
3、企业文化年度规划编写
4、企业文化专项规划编写
九、企业文化形象设计
1、企业文化形象设计
2、企业文化精神层设计（MI）
3、企业文化制度层设计（BI）
4VI）
十、企业文化变革
1、企业文化变革的一般模式
2、企业文化变革方向
3、企业文化变革的推进
案例讨论：IBM公司的文化变革
十一、企业文化实践篇
1、企业文化建设的策划
2、企业文化建设的重点
3、企业文化建设的方法
4、企业文化建设的创新
6、企业文化建设成功的衡量标准
十二、企业文化落地实操
1、内化于心——理念传播有方法
2、固化于制——人人都要OEC
4、氛围营造——目视系统理念清
5、身先士卒——干部带头群体动
6、寓教于乐——活动组织聚人心
十三、企业文化常青之路
2、文化是管理的最高境界
3、文化是企业忠诚的动力
4、文化管理胜于一切手段
案例：韩国公社伦理纲领
案例：华电国际十里泉发电厂：“三立”文化使老厂久盛不衰
推荐第7篇：企业文化建设前期访谈提纲
高层访谈题
1、当前金融危机的形势下，铁路在保增长促民生方面显得更加重要。铁投作为广东省轨道交通投资经营的重点企业，担负着什么样的使命与责任？
2、铁投虽然成立较晚，但发展迅速，地位日显突出，您认为铁投在未来的发展中面临着哪些机遇？哪些挑战？
3、现在集团着手进行企业文化建设，您认为它对集团未来的发展将起到什么样的作用？
4、铁投成立五年来，发展可以划分哪几个阶段？每个阶段的企业文化有什么特点？已经形成的优良的文化元素有哪些？
5、您认为铁投搞企业文化建设，有哪些基础优势？可以从领头人、管理团队、员工素质等谈起。
6、您认为目前铁投的企业文化建设还存在哪些问题与不足？比方说，核心文化有没有确立，主导理念体系完不完整，发展战略是否得到了每个员工的认同等。
7、目前铁投在企业文化建设有哪些难点需要克服？有哪些盲点还没有顾及到？
附加题
1、你是广东人吗？（或在广东生活工作多少年了？）对广东省的人文环境有什么感受？对岭南文化有什么认识？这种文化是广东省的核心竞争力吗？ 它对铁投的企业文化建设有什么值得借鉴的？
2、请您谈谈对广东省铁投集团未来发展的期望。
中层的访谈题
一、请您介绍一下你眼中的铁投集团的发展历程？可以概
括为哪几个发展阶段？每个阶段都有哪些特点？
二、请您介绍一下您部门在企业文化建设方面的所做的一
些主要工作
三、您认为在目前铁投集团有哪些优秀的主流文化？您认
为铁投集团应该倡导一种什么样的核心价值观和企业精神？
四、您认为此次广东省铁投集团企业文化建设的重点、难
点或盲点体现在哪些方面？
五、您感觉集团公司员工当前关心最多的是哪些问题？
六、您感觉广东省铁投集团现有的各种制度是否健全？
企业执行力如何？
七、请您谈谈对广东省铁投集团未来发展的期望。
员工访谈题
一、提及铁投集团，您会怎么样向您的家人朋友介绍铁投，铁投给别人的最深的印象是什么？
二、作为铁投集团一员，集团在什么方面最吸引你？
三、您感觉广东省铁投集团是否提供了一个有利于员工竞争和发展的平台？您的个人价值在公司是否得到体现？您是否满意集团的晋升机制、激励机制？为什么？
四、在薪酬方面，您认为自己的劳动付出与劳动报酬是否成正比？
五、在培训方面，您认为集团的培训工作开展得如何？您最希望得到哪方面的培训？
六、在过去，广东省铁投集团提过哪些让你印象比较深刻的管理理念和口号？
七、请您谈谈对广东省铁投集团未来发展的期望。
座谈会题：
一、提及广东省铁投集团，大家最先想起的有别于其他同行企业最鲜明的个性是什么？
二、您是否因成为广东省铁投集团一员而感到自豪？为什么？
三、以前公司在企业文化建设方面做了哪些工作
四、广东省铁投集团有哪些优秀的文化或企业理念给您的影响最为深刻？您认为广东省铁投集团应当营造一种什么样的企业文化氛围？。
五、您对广东省铁投集团未来发展的期望。
推荐第8篇：企业文化建设情况座谈提纲
企业文化建设情况座谈提纲
1．在企业文化的宣传方面，部门（班组）分别做了哪些工作？部门（班组）在企业文化的宣传过程中，想表达或贯彻哪些理念？实施效果如何？
(1)“牢记岗位责任，维护团队荣誉，践行为民宗旨”这是轨道集团的责任理念，也是每个“轨道人”的责任。为进一步落实中心站企业文化，中心站特制定并完善了《较场口中心站管理细则》及各类规章制度，以集团公司企业文化为依托，认真领会企业文化精髓，结合中心站实际情况及自身特点，形成颇具特色的文化氛围。
（2）中心站通过党、政、工、团四大渠道向员工灌输企业文化精髓，着力于将中心站打造成为一支坚持不懈、吃苦耐劳、团结协作的“蚂蚁团队”，蚂蚁虽是一只小小的昆虫，但汇聚一起将形成强大的力量。中心站将党、政、工、团活动与自身具体情况相结合，通过中心站文化墙、荣誉陈列室、内部宣传专栏做好企业文化的宣传工作，形成车站特色文化氛围。
（3）中心站通过完善制度、思想灌输、活动开展，使集团公司及中心站企业文化深入到每位员工内心深处，大家将企业文化融入到态度、工作，整个团队素质、服务都得到了提升。
2、在企业文化建设的具体过程中，请分别从安全、质量、服务、人才以及廉洁等五个方面简单介绍部门（班组）所开展的具体活动。
在安全方面，中心站一直奉行乘客至上，安全第一的理念，思
想上重视安全、理论上学习安全、行动上落实安全，为了让“安全警钟常鸣”，利用班组、中心站会议组织员工学习安全事故案例、消防安全常识，并将员工带到重庆市消防基地去学习、参观，亲身体验火灾逃生，提升其应急能力。
在质量、服务方面，中心站一直以来对员工的站姿、手势、引导、喊话，每一步、每一个动作都严格要求，员工深知“恒心、忠心、热心、诚心、耐心”的服务才是最好的服务。为了提升员工服务礼仪及技巧，中心站还开展了“微笑服务”“站务员及售票员技能”等比赛。
英语达人、手语高手、售票能手……在平凡的岗位中，大家都有优秀的表现，中心站充分挖掘员工潜能，为他们提供展示自我的平台。
在廉洁方面，廉洁是企业屹立之根本，守法是立人之根本。在工作中遵纪守法是首要纪律，中心站一直强调“立人”的宗旨，树车站文明守法之风。为了进一步做好车站廉洁工作，中心站负责人参加了上级部门组织的廉政教育活动、党员培训活动等，并通过员工大会、班组例会向员工们传达了会议精神，让廉洁融入员工生活、让守法融入员工工作，并积极鼓励员工参加集团公司法律讲座等活动，全员共创廉政守法之风。
3、在企业文化的建设过程中，部门（班组）有哪些机制来保障文化的落地？是如何对这些活动进行控制的（比如，如何让员工积极参与，对活动结果如何评价）？
为了创新工作方式、营造文化氛围，中心站充分利用党、政、工、团队伍，通过设立员工意见箱、公示管理层通讯（电话、QQ、邮箱）、一对一交心谈心等方式建立起员工诉求通道，及时反馈员工意见，解决实际困难，做到心中有数。
为了营造“相互竞争、取长补短、共同进步”的良性竞争氛围，不断提升值班站长综合能力，使值班站长起到模范带头、兵头将尾作用，带动班组员工共同进步，特制定了《值班站长综合能力测评管理办法》，办法实施前，中心站广泛征求员工意见与建议，对办法进行完善。
4、在企业文化的建设过程中，部门（班组）如何通过培训来强化员工对企业文化的认同？（或者部门和班组日常培训工作有哪些，每次培训的重点是什么？）
利用培训来宣传企业文化及推广，通过班组培训-中心站培训-客运二公司培训-集团公司培训等层级，将以往的读念培训方式转变成PPT、视频短片等方式，将集团公司发展史、企业文化理念通过短片及先进员工代表事迹不断向员工进行灌输，不断的潜意识植入，才能使员工在耳濡目染中增加对企业文化的认同。
为了更好的让员工理解企业文化的重要性，中心站与员工分享借鉴了海尔、联想、松下等知名企业的企业文化，希望大家从中吸取经验，并运用到工作中。
5、部门（班组）目前有哪些文化宣传的途径？（比如，捷运报、宣传栏、员工论坛等）您认为还需要如何完善？
对于企业文化宣传和推广，集团公司已有外网、内网、员工论坛、意见箱、微博、热报等渠道，如能在员工论坛开设诉求板块、建立企业文化QQ及微信群，与举办企业文化征文比赛、文艺晚会、企业文化演讲、评先评优等活动相结合。由专人负责收集意见、反馈信息、解决困难、组织策划，充分发挥企业文化宣传及推广作用。
6、部门（班组）目前建立了哪些企业文化团体（比如，通讯员队伍、摄影学会、培训师队伍、体育运动队等）？发挥的效果如何？在这些文化团体开展活动的过程中，如何确保他们做得更好？
为了给员工提供展示自我的平台，中心站特根据员工才艺成立了篮球、绘画、书法、唱歌、摄影等众多兴趣小组，大家时常互相切磋，互相交流，这不仅仅丰富了员工的业余生活，更加深了员工之间的友谊。在中心站的鼓励与组织下，蚂蚁般的“小小团队”在集团公司、客运二公司等各种活动、比赛中大放异彩，中心站员工甘小东在“心景”摄影大赛中获得一等奖；临江门车站文化墙绘制获得客运公司优胜奖；中心站篮球健儿们获得客运公司篮球比赛优胜奖……一张张奖状、一份份荣誉都显示出企业文化带给员工的机遇与挑战。丰富多彩的活动不仅能激励员工积极向上，更加能给员工增添自信与活力。不同的活动、经历、成长，都让员工们体会到了在轨道交通展开的另一种“人生”。
为了更好的支持员工发挥所长，中心站充分利用活动资金购买活动道具，站长、专职安全员也积极参与各类活动出谋划策，并主
动帮助协调各项事宜，全力配合，争取让员工们从每次活动中“参有所获”。
7、部门（班组）在实践中如何进行员工行为准则的规范？怎样将员工行为的规范与企业文化建设相结合？
中心站各级队伍相当重视员工工作中行为准则，从中心站到班组，层层检查、层层把关，加大对员工“两纪”检查力度，并通过考核、交心谈心及时制止、纠正员工违纪违规行为。深入的交心谈心，能让员工认识到中心站犹如一台联动机，而每位员工就是其不可或缺的一个零件，考核并非最终目的，中心站旨在通过各种方式正面引导员工认识自身错误，避免“治标不治本”。
8、部门（班组）在树立轨道楷模方面做了哪些工作？
较场口中心站在全体员工共同努力下，获得了“全国文明示范窗口”、市级“巾帼文明岗”称号，所管辖的较场口站连续获得“青年安全生产岗”及“优秀示范党员班组”称号，临江门更是在2011年荣获“重庆市杰出青年文明号”称号。主持春晚、参加红歌、广播操比赛、票务员技能比武……员工个人在通过集团公司平台展示自我，获奖甚多。成绩只是过去，能力成就未来，较场口中心站全体员工只有“拧成一股绳，齐心共进退”才能不断传承企业文化，与轨道交通共成长。
9、对集团在企业文化建设方面（政策、资源保障等）的建议。
中心站在开展企业文化活动，营造文化氛围中，集团公司能否
给予大力支持和专项活动经费。对于职工文体活动场所，现目前已增设了职工之家，但对于户外的运动（篮球、足球、羽毛球等）活动场所太少，只有车辆维修基地才设置有场地，建议能否在一条线上增设一个这样的场所供广大员工活动。
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中国人民大学继续教育学院（网教部）//本科毕业论文//（201308）写作批次
提纲：我国企业员工培训探讨
一、我国员工培训的现状及存在的问题
（一）企业员工培训的现状
（二）企业员工培训存在问题
1.企业不够重视。
2.培训不能适应市场发展的需求。
3.培训机制不完善，无明确培训组织架构
4.没有调动职工参与培训的积极性，员工被动参与
5.培训计划不健全、不够科学，管理者主观参与多
6.培训效果不佳，员工为提炼到真正有用东西
二、产生问题的原因
(一)没有正确认识员工培训对企业的意义
1.培训无用论
2.培训浪费论，认为培训浪费公司资源
3.受训人才流失论，培训成本大，人才却可能流失
4.培训福利论，将培训作为公司的一种福利
(二)员工培训系统设计不合理
1.没有制订长期的培训计划，没有长期的培训目标
2.缺乏对员工的能力培训，培训泛泛而谈
3.员工培训只针对部分员工，重点针对的为管理层
（三）没有进行效果的反馈
1.培训讲师培训效果无激励
2.员工培训无考核，不能评估培训效果
3.培训结果与业绩无关联，员工不认真参加培训
(四)员工培训不符合企业与员工发展的要求
1.企业培训目标不明确，为培训而培训
2.企业与员工未达成共识，员工被动接收，无主观学习愿望
三、问题的对策
(一）树立员工培训的正确观点
(二)明确员工培训的目标
(三)调动员工的积极性，针对员工需求进行培训
(四)改善员工培训环节
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和谐企业文化建设培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
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谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
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构建和谐社区的思考
构建社会主义和谐社会，是一个复杂的系统工程。对城镇而言，和谐社会的基础在社区、在基层，只有每个基层社区是和谐的，整个社会的和谐才有可能实现。因而，思考构建和谐社区的对策，提高构建和谐社区的能力，在当前显得尤为必要。
我省开展新型社区建设已有数年，积累了一些好经验。但是，按照构建和谐社会的发展目标，还存在着一些不足之处和制约因素。可以概括为：社区居委会行政化倾向严重，居民自治程度不高；社区成员参与社区建设的意识不强，统一协调机制有待完善；社区居委会与中介组织的关系尚未理顺，促进中介组织发展的政策环境有待改善；财力投入保障机制尚不健全，社区基础设施建设满足不了人民群众日益增长的需要；专业化的社区工作者严重缺乏，成为制约社区发展的瓶颈。
社区建设涉及到城市管理体制、社区自治组织建设、社区公共服务、居民参与机制以及民间中介组织的培育等方方面面，必须通盘考虑、整体规划。具体来说，当前需要突出抓好以下几方面工作：
改革城市社会管理体制，加强社区自治组织建设。一是改组城市街道办事处，实行社区体制。改街道党委为社区党工委，作为区委在社区的派出机构，这是社区内多种组织和各项工作的领导核心；取消街道办事处，成立社区行政事务受理中心，选举产生社区代表会议及社区委员会。用社区自治体系，负责社区内公共事务和公益事业的组织与管理，负责社区内自治事项的决策和执行。二是切实转
变政府职能。这是改革城市管理体制的关键，其首要问题是理清行政事务和社区自治事务、政府委托事务和社区自治事务的界限，把该由社会行使的职能交给民间组织、社区自治组织行使。街道办事处的工作重点应转到具体负责本辖区内的公共事务和公益事业的组织与管理上来，从而为街道体制向社区体制过渡打下基础。三是切实落实社区自治组织的自治权。
强化社区服务功能，满足社区居民的需要。一是改革目前政府包办社区公共服务的模式。政府不再直接提供社区公共服务，而是通过购买或竞标的形式交由第三方来提供，政府对社区公共服务的责任，主要体现在制定社区公共服务政策和规划，提供社区服务资金和设施资助，指导社区公共服务的发展，制定公共服务标准和对社区公共服务的生产进行监督等。二是改变社区居委会直接提供社区公共服务的做法，交由第三方来提供，社区的工作重点要通过建立有效的工作机制，建立适应居民群众提高生活质量要求的社区服务体系。三是建立社区服务资金筹集及运行机制，强调政府在社区福利性和公益性服务提供上的责任，在社会投入不足的情况下加大政府投入，并通过各种途径动员社会捐助和海外资金支持，用提高社区公共服务能力来解决政府投入不足的问题。四是建立专业化服务、互助性服务和志愿者服务相结合的社区公共服务提供机制，建立一支专业化的社区工作者队伍。同时，可以结合网络化管理，提高社会化服务的内涵和外延，扶持社区缺口服务的民间中介组织，可以通过推进行业化管理，积极促成民间社团、基金会、民办公益性企业、服务类中介组织等四类民间中介组织发挥作用，让公民、公民性的社区组织以主体姿态、以自助自治的方式组织起来参与社区管理。
完善社区参与机制，提升社区居民的参与程度。将培养新型社会主义合格公民作为社区建设的着力点。公民意识体现在社区中就是居民的“社区意识”，有了“社区就是我的家”的意识，居民才会对社区产生认同感、归属感、亲和力，才能实现社区自治的核心目标。二是强化和规范社区选举，实现社区直选。三是强化社区居民参与并监督社区建设与发展规划的决策与执行，加强公民与基层行政组织的互动。
加强社区法制建设，维护社区安定稳定。要加强有关社区建设的立法工作，在全社区营造学法、懂法、守法的良好环境；要健全社区防范突发事件、重大自然灾害及社会风险的预警体系、工作预案和应急机制；要建立畅通利益诉求反映
渠道的工作机制，引导各利益群体以理性合法的形式表达利益诉求；要将人民调解、司法调解和行政调解相结合，积极探索处理人民内部矛盾的新途径新方法。
社区和谐是一个综合的、动态的概念，建设和谐社区就要维护三个层面的和谐，即社区居民之间的和谐，社区组织资源之间的和谐，社区主体与社区环境之间的和谐。这样才能真正做到社区的可持续发展，进而建立起自然、人文、功能、建筑、园林高度融合的美好社区。
第11篇：企业文化建设培训心得
企业文化建设与推动企业发展的思考
——企业文化建设培训心得体会
5月14日上午9时，为期两天的企业文化建设示范班在一片掌声中正式开班，三百多名来自潞安各个单位的党委书记、文化办干事齐聚二中报告厅，开课仪式上集团党委副书记张从林做了重要讲话，他指出以下四点内容：一，在今年的四届一次职代会上李董事长指出企业文化建设是推动企业发展的内在动力，是追求更高目标的不竭源泉。二，这次企业文化建设示范培训，不仅是对潞安走过的十几年企业文化发展历史的回顾与总结，还是对未来潞安企业文化发展的预期与展望。 三，推进潞安企业文化建设是响应国家号召，推动社会主义大发展，大繁荣的要求，是建设文化强国的需要。四，潞安“十二五”发展战略中指出推进潞安企业文化建设的发展和创新。努力实现把潞安建设成为中西部地区企业文化建设示范基地的目标。
上午宣传部石部长以《潞安文化建设大纲》为题进行了全面深入的讲解。潞安企业文化的内容经过几十年的发展与完善，形成了企业文化的“三个层次”，内核是代表“想法”的理念文化，中间层次代表“做法”的行为文化系统。最外层是代表着“外表”的物质文化系统。三者融会贯通，紧密联系。
理念文化包含了基本理念和系统理念两个部分。基本理念经过多年来的创新与总结，形成了包括 核心理念、核心价值、潞安精神、潞安愿景、潞安战略、潞安作风的六大核心理念。系统理念包含了开放理念、人才理念、学习理念、和谐理念、廉洁理念、安全理念、创新理念、经营理念、绿色理念共九大部分。
行为文化包括了企业制度文化和员工行为规范两大部分。企业制度文化是潞安自身发展所应遵循的行为准则，它包括治理结构、管控模式、组织架构、产业结构、管理机制、管理体系六大方面。在治理结构方面，2000年潞安集团由原来的单一制国有企业改制成为股份制企业，实现了股权多元化的发展目标。在产业结构方面，潞安发展成为5+5产业布局。在管理机制方面提出分类管理，分类考核。在管理体系方面，提出了三层级即总部，业务板块和二级公司。 员工行为规范包括了6s管理、员工誓词、企业礼仪三方面内容。
物质文化包括了基础和应用两部分，基础部分里有企业标志、标准字、吉祥物、辅助字等展示潞安基本对外形象的图案。应用部分包括了办公用品、礼品、环境、车辆、广告、标牌、旗帜等展示潞安形象的实物部分。
潞安基本理念经过数十年的创新发展形成了六大块，即核心理念、核心价值、企业精神、企业愿景、企业作风、企业战略。战略愿景、核心理念、核心价值和企业精神构建了“四位一体”的潞安核心价值体系。
下午，清华大学邹广文教授就《中国企业文化建设经验与问题》进行了精彩的讲述，内容详实细致，他的讲座提纲分为三大部分。
一，企业文化实践基本经验，从发展历程上来看，30年来中国企业文化发展历程艰辛而又坎坷，最初的1984年，中国虽然正式提出“企业文化”，但没有独立的企业文化理念，那个时期还只是简单的从美国日本等发达国家模仿照搬，到后来1992年小平同志南巡讲话后，市场经济转型正式开启，中国企业走上了消化吸收外来企业文化的历史阶段，到了二十一世纪，中国加入世界贸易组织之后，随着企业的不断发展壮大，企业文化推动企业突破瓶颈，进一步发展的作用开始显现。2004年国务院发布《企业文化建设实施纲要》中国企业迎来了自身企业文化发展的实践创新阶段，海尔等一批优秀企业的文化理念被广泛传播借鉴。
从实践上来讲，企业文化的核心目标是塑造“企业人”。即能够全身心融入企业的员工，这种员工在企业实践境界是合格→投入→创造→忘我。创造的境界是能够在工作中举一反三，能有所突破和创新。忘我是将企业和自身的诉求融为一体的最高境界。在企业管理上讲，
我们的企业历经了经验管理阶段（即“人治”阶段），到之后的制度管理阶段（即“法治”阶段），再到目前的文化管理阶段（即“文治”阶段）。“文治”的核心是将企业文化作为管理手段，达到“主体↔主体”互动模式，最终实现企业家把员工当目的，员工才会把企业当目的的理想模式和“外圆内方”的企业氛围。在这种氛围当中自觉形成良好的自我管理和全员管理的意识，将信仰和忠诚的信念时刻印记于脑海当中。让企业文化成为一种企业环境。
二．从文化传承上来讲，企业文化的形成和发展离不开各级领导的关心和培育，更离不开各级领导之间的继承和发扬。人走茶凉，管理理念不连贯是企业当中经常出现的问题，与此同时，漠视员工的归属感，领导意识太强，只灌输，不重视与员工之间的文化认同，都是企业文化发展当中的阻碍。针对这些问题，适时的正视文化间的差异，立足管理实际，打造“合金”式的企业文化，形成“各美其美”的文化氛围，对打破企业与员工之间的文化隔阂，打破企业管理政治化的模式能起到积极作用。最后在文化传承的对策方面提出了四点建议：①培育核心价值观、愿景。②包容、理解和信任机制。③打造文化融合的优秀团队。④员工间的人际传播。做到这四点对于文化的传承将会起到关键作用。
三．从文化创新建议与思路上来讲，①将“文化”与“战略”有机结合，确保文化的可持续发展。既要保持高层管理者的文化自觉。又要使全体员工能够自觉参与。②培育员工的信仰与境界。既要培育员工的事业感，成就感。又要培育员工的企业幸福感和人生信仰。③弘扬企业的社会责任。企业应是承担社会责任的示范者，应是良好市场秩序的维护者，应是为全民服务的热心者，也应是让人们共享利益的实施者。④探寻企业健康模式：打造“学习型企业”。让“学习”冲破个体的限制，在组织中迅速传播。要坚持做到以下四点，一是要汲取先进文化理念。二是要突破思维上限。三是要有效沟通与对话。四是要寻求团队共识。
文化创新的道路充满了艰辛与坎坷，我们应当以四点作为企业文化创新的标志，一企业有没有危机意识。二是企业是否具备一定的冒险精神。三是企业能否宽容失败行为。四是企业有没有迅速反映的执行力。
这次为期两天的培训为我们提供了很好的开展企业文化建设方面工作的操作模式；为企业文化在各单位部门针对实际情况，抓重点，抓问题，将理论学习与工作实践相结合提供了很好的实际经验。认真组织好单位各部门的学习培训，将我们潞安的新核心价值体系，新的理念贯彻落实下去，去除掉一些功利落后，不思进取的陈腐杂念，从思想上灌输一些积极向上，健康进取的思想，成为我们下一阶段的重点工作。我们一定要牢记职责，不辱使命，创新进取，扎实工作，开创企业文化建设新业绩，为潞安顺利实现“十二五”战略目标，保驾护航！
第12篇：培训课件：企业文化建设
企业文化建设 一为什麽要建设企业文化 文化可以创造利润企业文化可以培育企业的团队精神对于企业长期经营业绩有着重大作用企业文化在21世纪将成为决定企业兴衰的重要因素企业文化尽管不容易改变但完全可以转化为有利于企业文化经营业绩增长的企业文化据美国《企业文化与经营业绩》研究统计结果企业文化建设好的企业都获得了优良的增长业绩如在19771988年期间企业文化雄厚的企业如沃尔玛公司布希公司纽约时报道琼斯惠普公司的企业文化得分1 雄厚5 脆弱经营业绩指数资本年均回报率股票价格年均增长率分别如下 企业文化与经营业绩 企业文化为什麼能提升经营业绩 企业文化能带动员工树立明确的目标并在为此目标奋斗的过程中保持一致的步调 企业文化能够在员工中营造出非比寻常的积极性因为企业成员有共同的价值观念和行为方式使得他们愿意为企业出力 企业文化还提供了必要的企业组织结构和管理机制从而产生了一个适合积极创造的压力水平企业文化 只要你是成功者你就会有一种企业文化而没有企业文化的是那些长期以来不断失败的公司 人本企业的主要特徵 推动企业进行有效的学习使之具备持续性自我更新的能力 企业除了传递新的知识外还要赋予他们创造新知识的权力比如作为企业的一员如果每次和客户打交道都能给客户的生活方式带来变化那麼与客户的关系就成为一种学习的过程 把公司目标与一些值得长期追求的人类理想联系在一起鼓励人们为实现共同的目标和价值而努力而不是局限在狭隘的自身利益中 在信任员工的基础上激发其个人创造性和机动性 培养员工对自己的工作具有主人翁意识同时要相应培养他们很强的自律意识 数十年来影响美国企业发展的重要因素是什麼这是哈佛商学院一直在研究的课题 藉由对美国二十二个行业中挑选出来的两百零七家公司进行调查研究哈佛的研究人员得出两个结论 企业文化对企业的长期经营业绩具有重大的作用 企业文化在下一个十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素 管理学上有一个理论叫经理封顶原则认为企业能走多远企业能长到多大取决于企业家的精神和才能彼得德鲁克认为一个组织只能在其价值观内成长一个企业的成长被其所能达到的价值观所限制 宗庆后认为一种价值观被企业的多数员工所接受并转变为能促进企业经营和发展的企业价值观就形成了企业文化的构成部分价值观转变为企业文化是一个复杂和漫长的过程企业家在其中起着至关重要的作用 宗庆后论可口可乐 可口可乐为什麽成功所有人读知道可口可乐很优秀但是没有人能记住是谁让可口可乐这麽优秀可口可乐一百年来形成的可口可乐精神已经融入到今天的每一个员工的头脑中这种东西是非常可怕的如果我们仅仅停留在战术的层面我们永远也不可能在观念上与可口可乐站在一个层面观念最终决定我们能走多远 在我国中小企业的平均寿命只有35岁集团公司的平均寿命78岁世界上30年前跻身于财富100强的企业今天有三分之一被淘汰出局 塑造适合行业和企业特点的企业文化是公司长盛不衰的重要原因纵观世界成功的企业如美国的通用电器公司日本松下电器公司等其长盛不衰的原因主要有三个既优质的产品精明的服务和深厚的文化底蕴优质的产品精明的服务往往产生于深厚的文化底蕴 二企业文化的渊源 企业文化是20世纪80年代出现的一种新管理理论随后得到广泛传播和发展 企业文化源于美国根在日本是美国学者对美日两国进行管理比较研究的产物企业文化英文是Corporate Culture直译成中文是公司文化或企业文化 1979年美国埃兹拉·沃尔格出版了《日本名列第一》回答了为什么天然资源如此贫乏日本却能巧妙解决美国人认为非常棘手的问题此书一出版就在国际上引起轰动形成日本冲击波开创了企业文化研究的先河 80年代美国连续出版了四本管理畅销书《Z理论－－美国企业界怎样迎接日本的挑战》《日本企业管理艺术》《企业文化－－现代企业的精神支柱》《寻求卓越－－美国最成功的经验》这四部著作被誉为企业文化的四重奏 1981年美籍日裔教授威廉·大内出版《Z理论－－美国企业界怎样迎接日本的挑战》威廉把美国管理模式称为AAmerica即美国型把日本企业管理模式称为JJapan即日本型Z理论主张把日本和美国成功经验相互融合起来Z理论的中心议题是怎样才能使个人努力彼此协调起来产生最高的效率Z组织强调企业与员工荣辱与共决策集体研究与个人负责相结合树立牢固的整体观念以自我指挥代替等级指挥等大内还从案例和实际操作角度提出了企业文化概念并对他所概括的Z型文化作了精辟论述 帕斯卡尔和阿索斯合著《日本企业管理艺术》中提出了著名七因素理论或称7S理论 7S代表7个英语单词首写字母其中结构战略和制度属于硬件风格员工技术共同价值观属于软件7S理论表达了将战略结构制度风格员工共同价值观及技能看作是影响企业文化函数的7个变量认为美国企业管理过程中过分强调了前3个S对后4个S重视不够日本企业在不忽视前3个硬件S前提下很好地兼顾了其他4个软件S即重视企业文化使企业在激烈竞争中能充满活力 托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃尔曼合著《寻求卓越－－美国最成功公司管理经验》 中指出一个总经理的最终成功在很大程度上取决于正确理解本公司的文化以及对文化进行精雕细琢并使它形成适应市场不断变化所需要的能力现在相信每位都不会否认这一点 象征性经理人新型管理者不像传统经理人埋头于无穷无尽的经营管理事务中而是着眼于文化管理他们的职责在于设计企业的文化并引导员工参与塑造文化通过全员的自觉努力来达到企业目标建立起企业的强文化文化强有力的公司有着美好的前景 企业文化主要致力於解决三个问题 给人公平感如果不是事实上的公平感起码也是心里感受的公平感 给人以施展才能的机会让人感受到企业的天宽地濶员工能翻几个筋斗就给他搭相应的台子 给人以成就感哪怕员工只有一点小改小革也要给他们充分的荣誉 企业文化最核心的部分 体现对人的尊重 对员工尊重及对顾客尊重 世界最无价的是人心 企业的领导人永远不要以为自己比这两种人聪明以为可以驾驭他们如果是这样就会出大问题 企业首先必须对顾客忠诚才能换来顾客对企业的忠诚 要活化资产首先要活化人人永远是第一位 企业文化 企业的超前发展必须以全员素质的提高为前提一个没有自己文化的企业只能侥幸发展决不会长久 企业的产品卖得再多钞票卖得再多如果始终无法建立能够凝聚人心的企业文化就永远像行尸走肉一样在市场上瞎闯迟早要被激烈的竞争所淘汰 三企业文化建设的收益 企业文化的建设是一个高回报的投入是一次投资三次回报因为文化能够影响产品能够影响企业文化内涵能够影响企业家一位优秀的企业家是一种优秀的企业文化的产物而且一经产出又是企业文化的组织者和建设者 文化就是生产力企业文化就是核心竞争力在企业管理中有些是靠制度保证的有些则是靠制度不能完全解决的如员工的归属感和忠诚度能够弥补制度缺陷的惟有企业文化 四企业文化的功能 监督力文化是一种认同如果每个员工都有自己的文化板块板块与板块之间的摩擦和冲突就会很多假如一个企业已经形成一种良好的风气新来的员工行为就会与企业的习惯不符有人就会提醒他告诉他该怎么做这种提醒就是融入日常生活中的监督也容易被接收 止滑力也就是企业的抗风险能力有企业文化的企业员工不会在企业处于困境时拍拍屁股就走人他们会因为热爱这个企业而与企业同舟共济共度难关企业文化可以把合同契约发展成为心理契约 杰克·韦尔奇论企业文化 要想获胜我们必须寻找使生产力持续增长的关键因素－－为什么人们不会对日本或其他亚洲国家的生产力增长极限提出疑问他们认为这些国家生产力会持续增长的原因是增长的动力来自文化因素－－不是我们熟悉的裁员合并或其他因素 文化因素这才是维持生产力增长的最终动力也是没有极限的动力来源 这也就是我们要在90年代制胜所必须把握的关键－驱动生产力增加的软件因素－文化 杰克·韦尔奇与GE 韦尔奇45岁时任GE总裁达20年2001年卸任主政期间GE年效益从250亿美元增长到1005亿美元净利润从15亿美元上升到93亿美元公司股价从94美分上升突破40美元 坐落在纽约以北克劳顿村的GE管理发展培训 中心是通用公司最重要的管理人员的培养基地据统计全 球500 强中有超过三分之一的CEO 160 位来自GE如果包括较小的一些公司 有GE 背景的CEO更是不计其数韦尔奇被誉为全美头号经理全球第一CEO 他为GE所做最大贡献在于为GE企业组织和企业文化方面所创造的巨大价值 五企业文化的内容 企业远景与使命企业最高目标是全体员工的共同追求是全体员工共同价值观的集中体现 企业核心价值观企业理念 企业各种规章制度 物质文化层包括产品厂容企业标识厂歌文化传播网络 上海绿谷集团企业文化 使命让中医药为患者创造生命奇迹 愿景建成以中医药为特色的世界最大的健康服务平台 目标十年之内成为世界上最好的中医药服务机构 核心竞争力以疗效为目标的整合创新能力 客户价值观让患者在绝望中获得生命的希望 核心价值观慈爱承当开放卓越随需要应变专业化 企业核心价值观 企业核心价值观又称共同信念或信仰是大家认同的对人对事对物的价值判断标准影响企业价值观的因素员工个人价值观企业家价值观社会价值观新加坡的社会价值观是国家先于社会和社会先于个人家庭是社会的基本单位尊重个人和社会支持个人以意见一致取代争论不休种族和睦和宗教和睦新加坡公司如三德3I公司的企业价值观表述上可以看到国家价值观的影响 汤姆小沃森论价值观念 IBM公司汤姆小沃森首先我坚定地相信任何一个企业为了生存和获取成功必须拥有一套牢固的信念作为制定政策和采取行动的前提其次我相信决定公司成功的一个最重要的因素是忠诚地遵守那些信念最后我相信一个企业如果想对付变化中的世界挑战它就必须准备改变它自己的一切但它的信念在整个公司的生命中却是固定不变的 通用电气企业文化的价值观 通用电气企业文化的核心也是企业文化的最高层次－－精神文化的核心即企业的价值观坚持诚信注重业绩渴望变革 对客户充满热忱 – 以客户的成功作为衡量GE是否成功的标准永远坚持六西格玛质量标准和创新精神 褒奖德才兼备培养经营人才 – GE的各级领导都致力于全球最优秀的人才创造机会让他们不断成长并实现梦想 增长为本放眼世界 – 全球性的发展人才开发市场拓展业务 珍视员工每个创意 – 尊重个人珍视每个员工的贡献 主动出击 – 利用企业规模优势勇于冒险并尝试新事物 – 决不允许规模成为障碍 不懈追求更快更好 – 利用数据时代的优势加速我们的成功建设一个更迅速和更灵敏GE 让GE领导者精神发扬光大 – 对不断学习和分享创意充满热忱决意在任何环境下实现目标有能力激励和鼓舞多元化的全球队伍关注公司客户及社区与世界息息相联 以上这一段话可以在任何一位GE员工的胸牌上找到他们是GE公司所拥有的最高价值它定义了GE的发展方向他给企业的各种经营活动和行为取向定义了一个准则这种永恒的追求信念赋予GE每一个人以神圣感和使命感 鼓舞大家为之而奋斗 韦尔奇的价值思维 思想和人是至关重要的通用电气应该借思想来获胜 为满足组织的自我实现需求必须用学习和思想去控制传统和现状 通用电气的核心能力是人的发展伟大的人最终可以使任何事成为现实 文化是通用电气最无法替代的一个资本 企业经营理念 广义企业经营理念泛指企业文化的观念层次狭义企业经营理念一般是指在企业价值观导向下企业为实现最高目标确定的经营方针经营思路经营政策等 确定经营理念的表达范围和重点是强调经营方针经营思路还是经营的政策还是都包括在内确定经营理念的表达结构外在经营理念表达方式是指企业的经营价值现象即企业的对外宣言内在经营理念表达方式是指企业的经营行为规范是对企业经营理念的行为表达 韦尔奇的六条经营理念 掌握自己的命运 面对现实不要生活在过去和幻想之中 坦诚待人 不要只是管理要学会领导 在被迫进行改革之前就进行改革 若无竞争优势且勿与之竞争 以上六条经营理念体现了韦尔奇的领导艺术 韦尔奇的用人理念 只培养与公司价值观相同的领导人 寻找具有变革力量的领导人 寻找具有4E精力激励锐利执行力才能的领导人 寻找自信的管理人员 寻找把顾客放在第一位的管理人员 重复简单的想法 GE总裁韦尔奇说 一旦你有了一个简单坚定的 想法只要不停地重复它 终会使之实现 提炼坚持重复----这就是你成功的法宝 持之以恒最终会达到临界值 狮子与鹿 韦尔奇要的是市场竞争力这源於他的危机感 他在内部贴了一张画一只狮子和一头鹿狮子说我虽然十分强壮但是今天如果不努力去捕捉食物我也会像鹿一样 鹿说狮子对我是最大的危险我今天如果不努力奔跑就会被吃掉 他的意思是告诉人们不管你是强者还是弱者都要努力去做 将危机感转化为一种非常强烈的市场竞争意识 韦尔奇之所以赢得「企业改革大师」的封号是因为他具有非凡的远见 对没有坏的东西 进行修理 韦尔奇说 「一个企业学习的能力 以及把学问迅速转化为行动力的能力 就是最终的竞争优势」 企业文化制度层 制度体系工作制度责任制度和特殊制度企业风俗和员工行为规范 充分传达企业理念立足企业实际需要把企业实践作为检验制度有效与否唯一标准反映本企业管理特色由主及次分类制定使企业制度体系系统性强主次得当相互兼顾整体协调体现惟一性每件事只有一项制度规范一致性所有制度一致顺向性次制度服从主制度封闭型制度尽量闭和力求对每项工作都能予以约束刚柔相济宽严有度条理清楚简明实用 GE 业 务 管 理 系 统 第 一 季 度 全 球 运 营 经 理 大 会1 月 召 开 全 球600 个 所 有 业 务 部 门 领 导 参 加 的 运 营 经 理 会 议 讨 论 通 过 各 个 业 务 领 导 递 交 的 业 务 清 单 宣 布 启 动 新 一 年 战 略 实 施 计 划2 月 公 司 上 下 全 力 实 施 新 战 略3 月 召 开 执 行 官 会 议35 位 业 务 部 门CEO 和 公 司 高 层 这 是 每 季 度 末 都 要 召 开 的 公 司 级 业 务 质 询 会 检 查 顾 客 和 市 场 反 应 检 查 实 施 新 战 略 所 需 的 资 源 是 否 足 够 第 二 季 度 检 查 实 施 进 度 和 效 果4 月 公 司 在 互 联 网 上 对11000 名 员 工 进 行 一 次 不 具 名 CEO 调 查 询 问 他 们 是 否 感 受 到 重 大 举 措 的 实 施 客 户 对 此 的 反 应 实 施 过 程 的 资 源 支 持 状 况 内 部 沟 通 是 否 通 畅 5 月 开 始 对 所 有 业 务 领 导 和 员 工 进 行 绩 效 考 核 包 括 业 绩 人 才 使 用 是 否 人 尽 其 才 员 工 对 目 标 承 诺 程 度 如 何 对 所 有 员 工 进 行 打 分20 优 秀70 一 般10 淘 汰 并 根 据 其 表 现 对 经 理 提 升 奖 励 和 撤 职6 月 公 司 执 行 官 会 议 总 结 经 验 第 三 季 度 战 略 规 划阶 段 提 出 新 举 措 主 要 分 析 经 济 环 境 竞 争 环 境 讨 论 总 体 的 财 务 回 报 状 况 提 出 新 举 措 并 对 实 施 中 所 需 要 的 资 源 做 出 分 析 战 略 会 议 从7 月 开 始8 月 公 司 在 各 个 业 务 层 面 开 始 飞 正 式 的 思 想 交 流 提 出 创 造 性 的 建 议 和 有 针 对 性 的 方 案9 月 第 三 季 度 公 司 执 行 官 会 议 议 题 有 三 1提 出 优 秀 表 现 的 标 准2 学习其 他 公 司 的 优 秀 经 验3 总 结 重 大 实 施 中 的 优 秀 经 验 并 分 析 客 户 对 实 施 过 程 的 影 响 第 四 季 度 运 营 计 划 阶 段 落 实 新 举 措 这 一 阶 段 从10 月 开 始GE 将 召 开 由 全 球150 位 经 理 参 加 的 公 司 级 经 理 会 议 主 要 讨 论 三 个 问 题1 下 一 年 度 运 营 计 划 的 重 点2 每 个 运 营 经 理 关 键 举 措 的 成 功 之 处3 所 有 业 务 部 门 的 对 话 我 们 在 上 一 年 的 经 验 中 得 到 哪 些 启 示 11 月 要 求 所 有 业 务 领 导 提 出 详 细 运 营 计 划 包 括 希 望 达 到 的 目 标 每 个 业 务 部 门 的 业 务 计 划12 月 是 年 底 公 司 执 行 官 会 议 主 要I 议 题 为1 月 份 的 运 营 经 理 会 议 制 定 实 施 日 程 并 通 过 各 业 务 部 提 出 的 关 键 行 动 措 施 要 点 GE 业 务 管 理 系 统 的 功 能 它构 造 了 一 个 严 密 而 有 效 的 实 施 系 统 保 证 将 总 部 制 定 的 任 何 计 划 战 略 举 措 都 可 以 转 化 为 实 际 行 动 它 是 一 个 开 放 的 制 度 化平台 来 自GE 和 各 个 业 务 集 团 的 高 层 领 导 执 行 经 理 和 员 工 都 会 在 这 样 一 个 制 度 化平台 上 针 对 业 务 实 施 情 况 对 比 差 距 交 流 和 分 享 成 功 的 经 验 和 措 施 GE 自 豪 地 在 自 己 的 年 报 中 说 因 为 拥 有 这 样 一 个 制 度 化 的 高 效 业 务 管 理 系 统 就 可 以 做 到 所 有 的 重 大 战 略 举 措 一 经 提 出 在1 个 月 内 就 能 够 完 全 进 入 错 作 状 态 而 且 总 是 可 以 在 第 一 个 循 环 就 能 在 财 务 上 获 得 很 好 的 效 果 四 大 机 理1 用 脑 子 打 仗2 层 次 分 明 各 就 各 位 收 放 自 如3 制 度 化 法 制 化 管 理平台4 科 学 严 密 的 奖 罚 体 措 施 Three Basic Beliefs 沃尔玛的企业文化三项基本信仰 Respect for the Individual 尊重个人 Customer Service 服务顾客 Strive for Excellence 追求卓越 尊重个人 直呼其名
机会均等
公仆领导
信息分享 服务顾客 保证满意 天天平价
日落原则
超出顾客期望 十步服务 保证满意山姆 沃尔顿 让 我 们 成 为 顾 客 最 好 的 朋 友 微 笑 着 欢 迎 光 顾 本 店 的 所 有 顾 客 提 供 他 们 所 能 给 予 的 帮 助 不 断 改 进 服 务 这 种 服 务 甚 至 超 过 了 顾 客 原 来 的 期 望 沃 尔 玛 应 该 是 最 好 的 它 应 能 提 供 比 任 何 其 他 商 店 更 多 更 好 的 服 务 提 供 比 满 意 更 满 意 的 服 务一 名 叫 萨 拉 的 员 工 奋 不 顾 身把 一 名 儿 童 从 马 路 中 央 推 开 避 免 了 一 起 交 通 事 故 另 一 名 叫 费 里 斯 的 员 工 对 在 其 店 中 突 发 心 脏 病 的 顾 客 实 行 紧 急 救 护 使 之 转 危 为 安 另 一 名 叫 安 迪 的 员 工 主 动 延 长 工 作 时 间帮 一 位 母 亲 精 心 挑 选 儿 子 的 生 日 礼 物 却 不 惜 耽 误 了 自 己 儿 子 的 生 日 晚 会 日 落 原 则 立 即 服 务今 日 的 工 作 必 须 在 今 日 日 落 之 前 完 成 对 于 顾 客 的 服 务 要 求 在 当 天 予 以 满 足 做 到 日 清 日 结 毫 不 延 迟 不 管 要 求 是 来 自 偏 远 乡 镇 的 普 通 顾 客 还 是 来 自 繁 华 商 业 区 的 阔 佬 十 步 服 务 无 论 何 时 只 要 顾 客 出 现 在 你 十 步距 离 范 围 内 员 工 必 须 看 着 顾 客 的 眼 睛 主 动 招 呼 并 询 问 是 否 需 要 帮 助 追求卓越 诚实正直
损耗控制
控制开销
点子大王 统 一 订 货 统 一 分 配 各 分 店 的 订 货 先 汇 总 总 部由 总 部 统 筹 订 货 由 于 大 批 量 订 货 可 以 享 受 比 其 他 零 售 点 更 便 宜 批 发 价 订 货 成 交 后由 公 司 车 队 送 往 公 司 的 分 销 中 心 沃 尔 玛全 国 有24 个 巨 型 分 销 中 心 分 销 中 心 负 责 把 货 送 到 各 分 店 产 品 由 分 销 中 心 运 到 分 店 时 间 不 超 过1 天据 称其 分 销 中 心 楼 板 的 面 积 加 起 来 有20 几 个 足 球 场 那 麽 大 其 装 货 月 台 可 供30 辆 卡 车 同 时 装 货 卸 货 月 台 有135 个 卸 货 位 置 公 司 拥 有 美 国 最 大 的 车 队 沃 尔 玛 运 输 队 有卡 车2000 辆 拖 车11000 辆 被 誉 为 沃 尔 玛 商 业 帝 国 沃 尔 玛 商 店 备 有8 万 种 以 上 的 商 品 其 中85 的 货 是 由 分 销 中 心 供 应 的 其 他 竞 争 者 只 能 达 到5060 沃 尔 玛 的 零 售 商 从 其 在 计 算 机 上 开 出 订 单 到 货 物 上 架平均 只 需 两 天 时 间 其 他 竞 争 者 则 需 要5 天 1983 年 沃 尔 玛 与 美 国 休 斯 顿 公 司 合 作花 费2400 万 美 元 发 射 一 颗 商 业 卫 星 又 投 入7 亿 元 建 立 了 计 算 机 及 卫 星 交 互 通 讯 系 统 凭 借 这 套 一系 统公 司 总 部 分 销 中 心 和 零 售 点 之 间 可 以 进 行 对 话 也 可 进 行 新 产 品 演 示 公 司 有 先 进 的 发 货 系 统 和 存 货 系 统 总 部 的 高 速 电 脑 服 务 器 与16 个 发 货 中 心 和1000 多 家 商 场 付 款 机 相 连 接 每 家 商 场 可 通 过 付 款 机 激 光 扫 描 售 出 的 每 件 货 物都 会 记 载 到 微 机 中 当 每 一 货 品 库 存 减 少 到 保 本 量 时 微 机 就 会 向 总 部 服 务 器 发 出 购 货 信 号 要 求 总 部 安 排 进 货 总 部 寻 找 到 货 源 便 让 离 商 店 最近的 发 货 中 心 发 出 订 货 信 号 后36 小 时 内 所 需 货 物 就 会 及 时 出 现 在 货 架 上 这 种 高 效 的 进 货 存 货 管 理使 公 司 可 迅 速 掌 握 销 售 情 况 和 市 场 需 求 趋 势 既 不 积 压 存 货又 不 缺 货 加 速 了资 金 的 周 转 利 用 率 降 低 了 贮 存 成 本2002 年 公 司 销 售 收 入 高 达2465 亿 美 元 高 居 世 界500 强 之 首 企业文化物质层 内容包括企业标识设计企业名称企业标识企业标准字企业标准色四个要素及辅助设计企业环境企业所处自然环境建筑布局和建筑风格厂房 车间办公楼商店 的装修和布置建筑雕塑等企业旗帜服装歌曲企业文化体育设施和活动企业文化用品名片信笺信封画册纪念品等企业文化传播网络正式网络如企业创办的刊物报纸闭路电视有线广播宣传栏内部局域网等非正式网络如企业内部非正式团体的交流小道消息六大方面 六企业文化创建的条件 需要有一个具有思想和哲理的企业领导人这位领导人往往是企业的开创者 这位领导人具有推行自己思想和观念的愿望 这位领导人拥有推行自己思想和观念的能力 需要较长的时间有效的企业文化一般需要48年左右的时间 领导者与企业文化 辉瑞公司董事长兼执行长蒂尔有一个观点 领导者既是企业文化的设计者又是文化的承包人 评价他们不仅要看他们设计计画的完美程度还要看他们执行和维护计画的品质 文化领导者 领导者透过以下的途径充当文化领导者 确定和传播核心的价值观和原则以制定组织的行为方式和指导企业的决策 详细地说明那些代表公司价值观和原则的行为并通过模范作用和影响来领导 发展一种方法让个人能收到对他们在业务和个人行为方面的表现和反应 确保合适的监督系统处於合适的位置上辨别并发扬可取的行为逞罚不良的行为无论这种系统是有形的或是无形的 七企业文化的创建 企业文化的创建步骤第一步企业家是企业文化的创造者和传播者第二步企业家有意识推出企业的一代先进模范人物以供企业员工在具体操作时模仿第三步企业通过运用各种措施取得经营成功第四步当企业家的经营观念经营方式经营手段在实际经营工作中得以贯彻并取得明显的经营业绩时进而形成企业文化第五步这种企业文化在企业员工头脑中形成相对固定的思维方式行为模式并经过提炼浓缩成为企业内占主导地位的文化 影响企业文化的因素 创始人企业创建者的价值观人格特质经营哲学领导方式对企业文化的形成具有举足轻重的作用宗庆后我认为企业领导人的行为起了关键性的作用 领导者是企业文化的缔造者倡导者和管理者领导者的价值观决定了企业文化的基调领导者的示范作用关系道企业文化建设的成败领导者的观念创新推动企业文化的更新领导者素质的不断完善促进优秀企业文化的形成 民族文化民族文化对企业文化有重大影响如日本的企业文化 地区文化地区文化对企业文化的影响表现在1对个体或群体的价值观具有直接的历史政治和经济方面的影响2企业文化必须和地区环境相适应 南街村文化 形成与塑造过程 公司高级主管制定执行一种经营哲学或战略员工根据经营哲学或战略来工作公司在主要指标上取得成功并持续数年反映经营哲学战略以及执行经验的文化出现 塑造企业文化的主要途径1管理者对事情的关注一贯重视什么强调什么员工通过观察领会过程可以把握企业文化特征2领导者处理危机的反应能够显示企业文化的许多方面这种方式即可以强化已有的文化也可以带来新的价值观和行为规范 娃哈哈案例 宗庆后认为娃哈哈建立的是以人为本严爱结合富有人情味的大家庭企业文化1996年2月2日娃哈哈在香港与达能谈判合资时宗庆后坚持自己的四项原则坚决不让步第一娃哈哈牌子不变第二经营管理全权委托娃哈哈第三45岁以上的职工一个不辞退第四公司原定的退休待遇不变 如当市场需求急剧下降时公司管理者的反应各不相同有的主张大量裁员有的主张减少工作时间解决方式的差异反映了公司在人力资源方面的价值观和态度 角色示范和培训通过各种培训项目和机会领导者可以向员工传达企业强调什么追求什么禁止什么 宗庆后认为管理就是让人跟随你先之以身与后之以人 在企业精神的传递方面瓦哈哈采取的是传棒带依靠老的优秀员工将娃哈哈的精神传下来并且起到示范带头的作用每一个优秀的员工就是一颗火种他放在哪里就会在哪里形成燎原之势 以赛代练是娃哈哈训练员工的重要方式 报酬与晋升标准企业成员能够从报酬制度考评标准晋升政策方面识别出企业的价值观管理者想要促使某种价值观转换成每个员工的共同认识必须设计出与这种价值观一致的奖励晋升制度 招聘选拔退休解雇的标准管理者根据标准去寻找那些符合条件的人这样企业独特的文化就会形成 实施机制 积极开展各种群众文化活动培育企业精神塑造企业价值观 积极树立榜样人物作为企业价值观的体现者 做好企业的礼仪规范建设 重视职工的文化和技术培训全面提高职工素质 通过各种方式如组织故事来培育职工的企业文化意识 正式陈述塑造企业文化的最后一种方法是把企业倡导的价值观正式写下来进行宣传 仪式仪式对于企业文化来说就像电影与剧本音乐与乐谱的关系一样管理者通过执行各种有利于强化企业文化的仪式礼仪有利于企业文化的形成与巩固在英特尔公司当某个员工出色地完成了一项任务后首席执行官会召他进办公室给他一大把糖果以资鼓励这种奖赏方式极大地提高了员工的工作绩效与满意水平微型案例·总裁受批评 在某电气公司流传着这样一段故事下班了公司总裁还在实验室穿着白大褂做实验有位员工来实验室锁门看见了总裁由于不认识自己的老板他高声质问道昨天晚上你没有关灯就走了吗总裁承认嗳我想是我员工斥责说你不知道公司正在实行节能计划吗总裁特别提醒要注意关灯对不起我下次一定改正总裁回答两天后这位员工碰到总裁此时总裁西服革履胸前佩戴姓名卡这位员工大吃一惊心想我该倒霉了谁知总裁极力称赞这位员工工作认真负责 玛利凯化妆品公司 20世纪60年代45岁玛利凯阿希用积攒的5000美元创办玛利凯化妆品公司30年后公司年销售额达到61亿美元销售人员达30万人玛利凯被公认为美国最伟大的工商界领袖之一 公司成功很大程度上归因于玛利的领导方式如在一年一度的庆功会上销售代表将得到各种形式的奖励如粉红色卡迪拉克豪华环球旅行黄金钻石手镯等认可员工的最高形式是马利本人的赞赏庆功会上选拔出来的四个销售王后将会得到玛利的亲吻玫瑰和轻抚 企业文化创建的难点 在企业文化建设中文化理念构架不易文化实践更难如何把企业文化有形化于企业的各个环节使企业文化能不能转换为竞争力的关键观察企业管理品牌环境员工素质设备等每一个环节就能看到企业文化的融入情况 八企业文化设计技术 个性化语言反复提炼如海尔斜坡球体论联想茅台酒作二锅头卖 价值观念准确概括营销的诀窍仅仅在于找到世界承认的核心理念你找到这一普遍性的理念然后就把它作为你所做的一切的核心美国奥美国际公司董事长拉扎勒斯 行为规范典型总结同仁堂员工行为规范是严守三真信条下真料行真功讲真情同仁堂古训修和无人见存心有天知 领导与员工观念要整合 九强势文化与弱势文化 所谓强势文化是一个企业的理念被员工所信奉并且成为指导公司各项组织活动的指导原则企业文化的特点鲜明主题突出指导企业各项行为的主要是企业文化而不是社会文化企业所有活动都紧围绕该企业的经营理念进行 弱势文化是指一个企业没有典型的可以指导员工各项行为的理念企业的文化现象大多来自社会文化特点不鲜明主题不突出导致社会文化的影响力超过企业文化的影响力企业的所有经营活动都受社会文化的影响 如何判断强势文化与弱势文化 研究物质环境比较公司各处环境和公司对建筑物的投资就可以观察到一家公司的文化一家对本身及其文化感到自豪的公司会通过其环境来反映他们的自豪感 看公司如何谈论本身文化拥有强有力文化的公司对内外宣传时都强调自己的公司文化文化处于弱势的公司则着重谈论其经营业绩和业务情况这可以在客户宣传资料中得到验证 看公司内部的文化现象是否具有明显的行业民族地域文化特征除此之外企业文化是否还具有其他属于自己独立的特征 通过与员工谈话观察他们的行为看在他们的心目中什么是他们敬仰的行为哪些是他们避讳的行为就可以看出行业民族等的文化特征在他们心中的体现 企业文化力量指数 如何判断一个企业的文化力量是否雄厚哈佛商学院的研究人员提出了「企业文化力量指数」的概念指出强力型企业文化的特质 公司的经理们是否经常谈论自己公司的「模式」或行事方法 这家公司是否将自己的价值观以准则口号等方式公诸於众并且大力动员和鼓励公司的人员确实遵循 这家公司是按照本身的长期经营策略和经营行为方式操作或是根据现任总裁的经营策略和行为方式进行操作 自省六问 Service MASTER公司副总裁波拉德说管理者应该经常问自己 当我领导别人时我也准备为他们服务吗 当我启发别人时我聆听他们了吗 当我教育别人时我有没有学习当我期待别人跟随时我有没有投入 当我期待优异的表现时我有没有从平凡 开始 6 当我期待利润时我有没有帮助别人发展 亲自体验 Service MASTER公司副总裁波拉德刚上任时第一个任务竟然是到医院和后勤小组一起清洁走廊病房甚至厕所和马桶 他的反应可想而知「我从来没有听说过一个公司会用这种工作训练它的高级行政人员」 后来他体认到如果你是一家服务公司的管理人员你的培训就应该包括第一线的劳动体验那些要被你管理的人的工作 十企业文化创建的难点文化与制度两张皮 你认识自己的企业文化吗你知道企业领导层信奉什么职工又信奉什么他们认为对提高企业的竞争力和凝聚力来说什么东西最重要企业现有的文化是不是符合企业的发展需要 你的企业文化和企业战略配套吗企业战略与企业文化的方向应该是一致的当企业战略作调整的时候企业文化也要跟着调整 你的企业文化和企业管理制度配套吗作为企业领导者你的言行和你的企业文化配套吗 十一企业文化建设的误区 无用论认为企业文化是虚化的东西对企业没有用处 万能论认为企业文化是万能药物无论企业出了什么样的问题都归咎于企业文化 政工论认为企业文化就是企业的思想政治工作企业的思想政治工作只是企业文化实施的一个步骤而已企业文化与思想政治工作是完全不同的两个概念 标签论认为企业文化就是给企业贴上几个标签搞内部报刊文化活动在电视台频频亮相多进行企业的宣传 模仿论不仅模仿国外企业国内企业也互相模仿 娱乐论认为企业文化就是跳跳舞唱唱歌搞搞比赛之类的活动 CI设计论认为广告设计就是企业文化有人认为企业文化就是产品的文化品位设计如鞋文化酒文化茶文化等 企业文化不等于文体活动不等于企业形象设计不等于提供文化园地不等于思想教育工作其核心是企业占主导地位的价值观 十二企业文化与思政工作 对象与内容都以人为对象都做思想观念方面的工作 着眼点都是为了提高工作对象的思想水平增强企业的凝聚力 工作方式都通过有形的形式如开展职工教育或无形的方式如确定正确的价值观来做工作都要借助树立榜样来进行 关键人物都要靠领导人的率先垂范身体力行才能做好工作 企业文化与思政工作不同处 内容企业文化涵盖的文化面比思想工作宽不仅包括思想道德方面的价值观还包括生产经营方面的价值观还包括企业的制度文化物质文化等内容 共性与个性思想政治工作中许多政策性政治性的内容和任务具有社会的共性企业文化更多地注重企业的特色和个性 功能思想政治工作的功能主要侧重于政治方面企业文化主要侧重于管理方面 我国企业文化建设中存在问题 我国企业在企业文化的建设中存在的主要问题是只重形式轻内容只重模仿轻创造只重短期轻长远只重少数人行为轻广大员工的参与只重国外引进轻历史挖掘只重形象轻管理等弊端把企业文化看成是领导布置的任务或一时的盲目冲动 门户开放 基层调查 接受差异 同事参与 社区服务 晋升和调职 评估 培训 Lowest poible prices everyday
no gimmicks 每天以尽可能低的价格出售商品 不玩把戏 EDLPEvery Day Low Price Contd 天天平价 续 EDLP - Every Day Low Price Contd 天天平价 续 1750 1635 402 193 惠普 1707 2664 336 183 道琼斯 2298 1451 365 176 纽约时报 2330 1243 437 163 布希 4667 187 139 112 沃尔玛 股价年增长率 资本年回报率 经营业绩指数 企业文化得分 企业公司名称
第13篇：企业文化建设培训大纲
《企业文化建设》培训大纲
《企业文化建设》培训大纲
五、为什么优秀公司重视组织文化？
案例分析：公司重视企业文化与否与其经营业绩对比研究
第三讲 企业文化产生的原因及其在管理体系中的作用
一、企业文化在现代企业管理中的地位
1、企业文化的功能；
企业文化的经济活动导向功能——“路标系”
企业文化的团队建设整合功能——“文化场”
企业文化的组织活激活功能——“共振链”
案例分析：企业文化挽救了电视机厂；
2、企业文化的功能大都是围绕“人”来展开的
第四讲 企业文化的结构
一、企业文化的内容
二、企业文化的结构
三、企业文化的层次
四、企业文化的构成
1、价值观
2、思维方式
3、行为规范
五、企业文化基本模式序列分析
案例分析：沃尔玛：“尊重每一个员工”
第五讲 如何建设优秀的企业文化？
一、导入案例：我在伊利公司餐厅吃饭的故事以及启示
二、企业文化的形的一般模式
三、核心价值观的形成和共有
四、企业文化建设核心要素模型
五、企业文化建设模型
六、企业文化建设全流程
案例分析：日立公司“一分钟”节约运动
七、企业文化建设时的常见误区
第14篇：集团企业文化建设培训
集团企业文化建设培训
集团企业文化建设培训讲师：谭小琥
谭小琥老师
老师介绍：
品牌策略营销专家
清华大学特邀讲师
世界华人500强讲师
中国金牌管理咨询师
国际注册企业教练（RCC）
中国式沙盘模拟培训第一人
授课风格：
演说家的风采、战略家的气度、理论家的才华。
谭老师的培训课程：理论与实践相结合，非常有效，使我们受益很多。
——中国移动集团
讲师风格个性化，易听；易懂；易执行。
——南方石化
谭老师很多实用的方法能直接用到工作中，在很大程度上提高了我们的沟通效率与管理能力。我们会再请谭老师给我们进行三天的培训。
——绿城集团
告别理论讲教、推崇实务操作、亲历案例分享、实战经验传导。
——中海石油
谭老师是集演说家、战略家、学者型于一身的魅力讲师！
——联邦家居
企业文化建设方案
1、确定MI（理念识别），包括：
（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会，实现社会价值最大化。
（2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中体现一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、激励性、效益性等原则，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，体现出企业的经营理念。
（3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求，它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，体现企业整体素质和对外形象。
2、确立VI（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员
工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。
3、确立BI（行为识别）
主要体现在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。
4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活跃的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建设企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别达到凝聚人心，树立共同理想，规范行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建设；做好思想政治工作等相关工作。
5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续发展奠定坚实基础。
6、目标激励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线，战略、结构、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。
7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经常化，即：利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，赋予各种活动以生命干，强化视觉效应。
一、企业文化需求分析
在进行企业文化建设时，需要结合企业历史、当前发展状况、企业战略、文化传统、管理氛围、管理水平、外部环境、内部员工反映等多方面因素，分析企业文化的优势和劣势，并探究其深层次原因，基于此基础之上，建设符合企业当前及今后发展需要的企业文化。
二、建立科学的企业文化管理体系
在企业文化需求具体内容明晰之后，就可以建立和企业相适应的企业文化管理体系。企业文化管理体系建立一般遵循如下步骤：
1、建立企业理念识别系统（MI）
2、建立企业行为识别系统（BI），不断强化企业的行为规范。
3、建立企业视觉识别系统（CI），形成活泼鲜艳的视觉形象。
4、以企业文化理念与价值观为导向，重新梳理现有管理制度。
5、建立企业环境识别系统，营造良好的企业环境。
三、企业文化实施与考核
企业文化管理体系建立的根本目的，是让企业所有员工理解并实施，在工作中表现、在行为中体现，所以，在企业文化管理体系建立之后，更重要的是对企业文化的实施及考核。企业文化实施与考核一般遵循先宣贯、培训，后执行，再考核的过程。
四、企业文化的升级与发展
随着社会环境的不断变化、企业自身的不断发展，企业文化需要随之进行调整、升级，不同的时期、不同的企业战略、不同的员工队伍、不同的产品结构，都需要不同的企业文化随之相适应。企业文化不是一成不变的，需要随环境的变化而不断升级、发展。
第15篇：企业文化建设公开课培训
企业文化建设公开课培训
各有关单位：
“短期企业运作资产，中期企业运作人才，百年企业运作文化”，此观点已成为业界共识。企业中什么最难管？素养、人心、观念最难管。因此，用“文化”运作企业、建立“基于文化的管理”模式（VBM,VALUEBASED MANAGEMENT），已成为企业管理境界升级的必修课。本课程，将全方位地剖析一些著名企业用“文化”运作企业过 程中的理念、精神、作风、管理模式，以及落地实施方式等内容。
创立于1984年的海尔集团，经过20余年持续稳定的发展，已成为在海内外享有较高声誉的大型国际化企业集团。原国家经贸委在全国范围内推广“海尔经验”以来，每年有约几十万人到海尔集团参观，海尔的OEC管理法、即时激励、生产管理、质量管理、企业文化建设等，成为众多国内企业学习的对象。尤其是海尔的OEC管理法为海尔从一个落后小企业变成一个卓越大企业提供了坚实基础和主要推动力，也是提高中国企业素质和改善基础管理的普遍有效模
式。多轮学习海尔热潮过后，我们需要静下心来，认真学习海尔经验的实质与具体运作。
培训时间、地点
2010年6月8日至6月12日地点：青岛市
2010年7月17日至7月21日地点：青岛市
2010年8月6日至8月10日地点：青岛市
培训内容
第一部分：企业文化、部门文化的内涵与定位 2.人单合一T模式
第二部分：企业文化、部门文化的体系提炼建设 第七部分 生产现场改善/全面质量管理第三部分：文化管理与部门文化落地推进 第八部分 海尔管理的文化平台
第四部分：企业、部门合并中的文化整合 1.解析海尔文化
第五部分: 海尔OEC管理经验介绍 2.海尔文化平台六大支柱
第六部分: 海尔管理最新进展 3.海尔的“基于文化管理法”
1.SBU管理法与自主经营体
参观内容：海尔集团办公楼、企业文化广场、生产线、海尔大学、青啤集团现代化生产线等。
主讲专家
海尔集团高层管理人员
葛树荣青岛大学海尔经贸学院教授
王维宝管理学硕士，高级培训师、咨询师。现任海尔企业文化研究中心主任研究员，他曾任职：海尔洗衣机本部、海尔整体厨房、海尔整体卫浴本部企划部部长,海尔洗衣机公司人力资源部部长、海尔大学企业文化、人力资源、管理创新、班组建设主讲等。
王成荣经济学硕士，管理学博士，教授，企业文化和品牌专家，国务院特贴专家。现任北京财贸管理干部学院商业研究所所长、学报主编、院学术委员会副主任兼秘书长。（每次培训从以上专家中选配，以实际通知到会专家为准）
培训对象
1.企事业单位中的党委书记、董事长、总经理、工会主席、纪委书记等管理人员。
2.企业（集团、工厂）经营厂长、生产厂长、以及企管部、人事部、财务部、生产部、质量管理部、物料部、工程部、维修部等部门经理及车间主任、班组长等。
报名详情
1.费用：2800元/人（不含食宿）。
2.电话咨询：010-58416080、13426161214 刘继红
QQ在线咨询：452190912
在线报名：nx2000@163.com
来源：企业内训网()
原文地址：
第16篇：动力厂企业文化建设培训班授课提纲
动力厂企业文化建设培训班授课提纲
一、企业文化实务……（授课人：***）
3.1第一阶段：企业文化明确化1）文化观念沟通
目的：赋予全体职工使命感并全面启动整个计划，加强企业文化深度认知，将企业文化效果延续扩大。
项目：a、成立厂企业文化建设工作小组，厂党政主要领导主持工作；b、组织培训班，编印有关宣传学习
资料；c定性定点调查，包括厂领导班子集体磋商，企业中层管理人员座谈会，职工代表座谈会，举办系列企业文化研讨会。
2）企业文化定位
目的：将动力厂企业文化策略的结论归纳分析后，形成文字以建立共识与了解。
项目：a、编写动力厂企业文化建设规划报告；b、策划厂企业文化活动，包括内部精神口号、集团企业标语等。
3.2第二阶段：企业文化深植化
目的：借宣传推广活动等有效载体将企业文化灌输给每一位企业员工，成为全员共同遵守和奉行的价值观念、基本信条和行为准则。
1）企业文化制定
内容：企业文化指标总结，包括企业价值观，企业行为信条，企业组织管理。
2）企业文化传播
内容：企业内部信息交流，包括发行定期刊物（拟办厂情通讯），建立宣传专栏，设置员工反馈意见箱。
二、企业文化构建……（授课人：**）
三项文化建设
企业文化就其构成而言，一般可分为三个层次：表层，是作为实体的物质文化，主要包括产品、厂容厂貌、设施装备、文体活动场所等；建设物质文化就是要获取生存和保障，赢得发展的后劲；中间层，是指涵盖企业人际交流方式和各种规章制度、公关礼仪等内容的制度文化，具体来讲，包括各种厂规、厂徽、厂旗、厂歌及生产经营过程中的公共事务交往关系等，建设制度文化就是要建立严整的秩序，进行有效的工作；核心层，是在企业中形成的以共同价值观念为主要内容的精神文化，表现为观念形态的各种因素，包括企业精神、经营管理思想、职业道德等。
第17篇：安全文化建设提纲
安全文化建设
一、安全承诺：
（一）安全承诺、岗位安全承诺
二、安全制度和行为规范
（一）（1）安全生产责任制 （2）岗位安全职责 （3）责任书
（二）安全操作规程
（三）应急管理系统（1）应急预案与演练（2）应急物资 （3）信息系统建设
（4）员工应急培训
（四）岗位安全分析评价
三、安全引导与激励
（一）安全生产考核制度
（二）安全绩效激励措施、树立安全生产榜样
四、安全环境和信息传播
（一）安全标志
（二）安全警示
（三）法律法规、安全常识、事故警示、典型事迹
（四）安全文化阵地
（五）安全报刊杂志
（六）安全信息沟通机制
（七）组织参与公司活动，
五、安全教育培训
（一）安全培训计划
（二）安全常识手册
（三）特种作业人员培训
（四）新员工培训教育
六、安全事务参与
（一）安全制度讨论
（二）反应问题渠道、参与安全事务机制
（三）建议、改进安全管理工作
（四）采纳建议、及时反馈
（五）参与安全责任
七、决策层行为表现
（一）安全承诺
（二）通报安全生产情况
（三）安全文化纳入公司文化建设
（四）隐患排查治理机制
（五）公司文化建设年度计划、目标任务、责任落实
（六）领导安全文化建设职责
（七）参加安全培训
（八）执行安全制度
（九）与外部人员沟通交流
八、管理层行为表现
（三）现场巡查制度和巡查情况
（四）开展安全技能训练
（五）科厂安全生产责任配合和监督机制
（六）接受监督、改进管理
九、员工层行为表现
（一）熟知理念，理解岗位安全承诺
（二）知晓安全责任、熟练操作规程
（三）识别岗位风险，做好防范措施，掌握应急处置技能
（四）正确佩戴防护用品
（五）安全隐患报告、解决方法
（六）参与公司各类活动
（七）沟通交流安全经验
十、科厂整体表现
（一）现场管理
（二）安全工作获得公司奖励
（三）在公司活动中获得奖励
（一）分厂安全目标和职责
（二）安全制度和操作规程
第18篇：企业安全文化建设情况调研提纲（定稿）
企业安全文化建设情况调研提纲
1、基础特征：企业安全文化、文化特征、企业形象特征、员工认知水平
2、安全承诺：表述、传播、认同
3、安全管理：权责、机构、执行
4、安全环境：安全指引、防护、感受
5、安全培训与学习：重要性、充分性、有效性
6、信息传播：库、系统
7、安全行为激励：机制、方式、效果
8、安全事务参与：会议、活动、报告、建议、交流
9、决策层行为：承诺、责任履行、自我完善
10、管理层行为：责任履行、指导下属、自我完善
11、员工层行为：安全态度、知识技能、行为习惯、团队合作
第19篇：企业文化建设
低处着眼，搞好企业文化建设 感觉企业文化太大了，无所不包，
计出一整套辞藻华丽、空洞的企业精神、企业理念、企业哲学、企业远景、企业使命等等,并且还印制有《企业文化手册》、《企业员工手册》等以及企业标识、标准字、标准色、司歌、司期等完善的视觉、听觉识别系统等企业文化建设“成果”。
虽然对于外部环境的不知情者可能会起到一时的“包装”功效,但是对于企业自身而言,纯属一个漂亮的“花瓶”,很多这样的企业往往太重视这些外显层面的建设而忽视了企业内涵的提升和完善。
目的论的企业文化指标可以包括：企业的战略方向、企业的工作效益、企业和工作质量与效率、员的忠诚度和幸福感、企业和向心力等
长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称 企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。作秀工具，欺上瞒下的药丸
从低位做起，严格要求，稳步提升
党的十七大报告提出，要推进文化创新，增强文化发展活力，在中国特色社会主义的伟大实践中进行文化创造，让人民共享文化发展成果，这充分说明文化建设在建设中国特色社会主义过程中的重要地位和作用。公安文化是中国特色社会主义先进文化的重要组成部分，在我国构建社会主义和谐社会的新时期，随着形势的发展，社会的进步，公安民警的精神文化需求也日益增强，公安文化建设面临的工作比以往来得更紧迫、更重要。近年来，我市各级公安机关以“三个代表”重要思想为统领，在认真抓好各项公安工作的同时，高度重视公安文化建设，坚持“双百”方针，坚持为公安工作和为公安民警服务，组织开展了各种民警喜闻乐见、丰富多彩的文化活动，促进了民警思想道德修养、文化品位乃至公安队伍整体素质和战斗力的提高，增进了社会各界和广大人民群众对公安工作的了解、理解和支持。下面，我主要结合我市公安文化工作实际，借助现有的公安文化理论，与在座的各位共同探讨新时期公安文化工作的内涵、作用、存在问题以及努力的方向。
一、以人为本，提高文化的内涵及重要作用。
新时期公安文化是指在新的中国社会历史条件下，公安机关在人民警察队伍管理过程中形成的具有鲜明警察特点的一种行业文化，是警察群体的自我表达方式。公安文化具有鲜明的公安特征，其基本内容表现为警察的内在精神和外在形象，主要包括警察礼仪、外观标识、文化活动、公安文艺等方面内容。而符合警察职业特点的、为民警所喜闻乐见的文化活动，如体育比赛、文艺演出、书画展览等，则是公安文化最为常见的一种表现形式。通过娱乐民警身心，陶冶民警情操，促进整个公安队伍素质的提高，推进公安事业全面进步，是新时期公安文化建设的意义所在。搞好公安文化建设，是当前公安队伍建设过程中所面临的一道重要命题。要求我们每一位公安文化工作者认真思考，努力探索，积极实践，以实现公安文化效益的最大化。
（一）实现公安文化的教育功能，促进思想政治工作的开展。公安文化具有教育功能，其精髓是通过每时每刻都在民警身边的文化现象，对民警产生潜移默化的影响，提高民警的思想道德和科学文化素质。近年来，我局文化工作者通过解放思想、不断创新，把公安文化建设从唱歌跳舞、拔河打球的浅层次提升到人文素质的全面提高，各级领导既做公安文化的积极倡导者，又做公安文化建设的带头人，带头学习，带头实践，充分利用我局已建成的图书馆、荣誉室、健身室、宣传栏等文化设施和场地以及《广州公安》、《广州警察之声》等刊物作为载体，这些载体刊登了大量反映警察生活的文艺作品，其中作品《大爱无声大忠无悔》深情再现我局缉毒英雄吴桂忠同志感人事迹，获得首届南盾文学奖、《诸剑锋：生命的故事》等作品分获全国部分城市公安传媒协作年会大奖。通过这些载体，我局日常的文化活动开展得有声有色，公安民警的思想意识、品德情操在健康有益的公安文化活动中得到陶冶和升华，文化修养得到提高，从而引导民警自觉遵守规章制度，变他律为自律，改变以往靠照本宣科、空讲道理的灌输式教育，实现更高层次的管理方式。
（二）实现公安文化的凝聚功能，提高公安队伍的凝聚力和战斗力。公安文化有同化和融合作用，能有效地沟通民警的思想和情感，使他们对警察的价值取向产生高度的认同感，更容易在广大民警中培养出“团结、紧张、严肃、活泼”的正气。近年来，我市公安队伍中涌现出冯尚益、吴桂忠、陈世豪等一批英雄人物和先进典型，我局通过组织事迹报告会、组织征文、举办专题晚会等形式，系统地组织对英雄人物宣传和学习，收到了很好的效果。实践证明，开展健康向上的公安文化建设，有效地提高了我市公安民警对警察职业的自豪感和归属感，激发广大民警献身公安事业的热情和建功立业的事业心。特别是通过深入挖掘民警队伍中的闪光点，积极宣传在平凡岗位上默默无闻、埋头苦干、无私奉献的先进典型，弘扬正气、凝聚警心、激励斗志、鼓舞士气。
（三）实现公安文化的导向功能，保证公安队伍的健康发展。文化具有基础性的导向作用，加强公安文化建设，一方面可以形成无形的约束力，规范民警的行为，树立良好的形象；另一方面通过内强素质、外塑形象增强亲和力，使全社会更加理解、关心、支持公安工作和队伍建设。从2000年开始，我局定期举办警察开放日，通过从最初的走出去设展到邀请市民进入市局指挥中心大楼，实现了警民亲密接触，集中向社会展示了我市公安队伍的良好形象。在警察开放日上，我局除进行民警业务技能、装备器材展示外，还举办了民警书画展览、摄影展览、文艺表演等公安文化活动。警察开放日活动让群众走进警营，走近警察，充分展示了我市公安队伍既是一支有强大战斗力的威武之师，又是一支重视文化建设、有一定文化底蕴的文明之师。警察开放日活动已成为我局展示整体形象的文化活动品牌。
（四）实现公安文化的塑造功能，提高我市公安队伍的综合素质。公安文化强调把培育高素质的警察放在首位，通过加强公安文化的建设，激发广大民警学习知识的热情，努力在思想政治、科学文化等方面全面发展，把公安队伍建设成为一支高素质的队伍。近年来，我市公安队伍通过围绕“成才、建功、立业”等主题开展教育学习月、各类演讲、征文等系列文化活动，通过实现警营文化“尊重人、关心人、培养人”的目标，培养出政治立场坚定、业务精通、有崇高理想和坚定信念的人民警察，从而增强队伍的综合素质。如在近年我局举办的“践行社会主义荣辱观”主题朗诵比赛以及广州警察之歌征稿活动中，涌现了一批综合素质好、符合新时期公安工作要求的优秀警营文化工作者，营造了全市民警队伍不断学习，努力提高综合素质的良好文化氛围。
二、强化意识，解决公安文化建设中遇到的问题。
（一）强化大局意识，克服务虚思想。围绕中心，服务大局，是公安文化工作的重要职能，也是公安文化建设的内在动力。在公安工作中，文化建设似乎是务虚，但实际却关系公安工作和队伍建设的各个方面。近年来，一些公安机关只重视行政管理，过分依靠行政手段，以致民警的自律意识下降，虽制定出了许多制度，但执行效果不甚理想。公安文化建设必须坚持以“围绕中心，服务大局”为指导，把公安文化建设落实到提高民警的思想道德和科学文化素质上，对内提高民警素质，促进队伍建设和谐统一，对外促进沟通，展示形象，推动公安机关各项工作顺利开展。
（二）强化主体意识，克服倒臵思想。在公安文化建设中主体是民警，民警的精神需求才是公安文化建设的主要内容。由于公安机关长期以来过于强调半军事化性质，强调以服从为主，传统的队伍管理模式简单化、模式化，大多民警是领导叫干啥就干啥等待分配任务的工作态度，“主人翁”意识相对缺乏，影响了民警内在潜力和创造力的发挥。公安文化建设应坚持以人为本，立足公安工作和公安民警的实际，通过文化活动，培养民警的主体意识，借助有效的工作形式，减少遏制力，增强驱动力，达到事半功倍的效果。
（三）强化创新意识，克服照搬思想。公安队伍是一支具有光荣历史传统的队伍，这也是公安文化建设的宝贵资源。但一些公安机关在公安文化建设中却存在用老办法解决新问题，或者是生搬硬套以前的工作方式，影响了工作效果。公安文化是与时代一同发展前进的系统工程，在继承优良传统的同时，公安文化建设必须发扬与时俱进的创新精神，从内容上创新，从形式上创新，从机制上创新，坚决克服不切合实际的照搬思想和拿来主义。
三、理顺思路，扎实推进公安文化建设向前发展 公安文化工作是一项开拓性的事业，要牢固树立“公安文化是是警力、是战斗力”的意识，把文化建设作为建警、治警和强警的重要环节，纳入公安工作和队伍建设的总体规划，制订切合实际的发展计划，落实各项保障措施，稳步有序地推进公安文化建设。
（一）提高文化“软实力”，满足新形势下公安队伍建设的需要。党的十七大报告首次提出“文化软实力”的概念，指出要通过提高国家文化软实力，使人民精神风貌更加昂扬向上。公安文化建设也应根据这一思想，通过生动活泼的活动形式，寓教于乐，提高文化“软实力”，推进队伍思想政治工作的不断深化，通过文化的影响力，使广大民警的思想意识和行为模式与警察职业的要求趋向一致，使民警在政治思想水平、科学文化水平、职业道德等方面全面提高，有效地提高民警的精神境界，把接受组织的管理和规章制度的约束变成为一种自觉的行动，使公安队伍产生强大的向心力和凝聚力。
（二）坚持与时代精神相结合，建设和谐公安文化。建立和谐的公安文化是构建社会主义和谐社会的重要内容。建设和谐文化，培育文明风尚是十七大对于文化建设提出的新要求，体现了时代精神。公安文化建设应把握时代精神，关注社会热点，善于运用新的文化载体，开拓公安文化工作新领域，建设和谐警营文化。要通过公安文化建设，使民警的内在素质与所从事的公安工作和谐，民警之间的关系和谐，民警与其他社会成员之间的关系和谐等。
（三）坚持先进文化的发展方向，使之与公安队伍建设和公安中心工作相互交融与促进。公安文化建设必须始终坚持正确的政治方向，坚持“三个代表”重要思想和“以先进的理论武装人，以正确的舆论引导人，以高尚的精神塑造人，以优秀的作品鼓舞人”，主动服从服务于公安中心工作，用科学发展观统领各项工作，坚持政治建警、素质强警、文化育警，学习用正确的立场、观点和方法，认识生活，积极开展公安文化实践，确保公安文化繁荣健康。
（四）建立健全公安文化组织机构，加强公安文化载体建设。公安文化建设要从基本阵地、基本项目、基本制度和基本队伍建设入手，始终坚持与时俱进，建设具有较强文化生产力的宣传阵地，培养深受民警喜爱、具有良好作风和形象的人才队伍，形成一套完整运行机制以及建立符合实际需要的基本文化项目；要充分发挥基层文化组织的桥梁和纽带作用，积极主动地开展工作，把公安文化工作的普及和提高有机结合起来，促进公安文化活动的蓬勃开展，从而推动公安工作的全面进步。
第20篇：企业文化建设
企业文化建设
企业文化建设是企业发展战略的重要组成部分，是企业走向成熟的必由之路。建立完整、科学、操作性强、具有事业部特色、行之有效的CIS企业文化体系；重点完成CIS体系的理念识别系统、企业行为识别系统和企业视觉识别系统等三个系统的建立和推进工作。倡导“亮剑”文化，实现“愿景、战略、理念、精神、标识、品牌”的六个统一。
通过企业文化的创新和建设，内强企业素质，外塑企业形象，增强企业凝聚力，提高企业竞争力，实现企业文化与企业发展战略的和谐统一，企业发展与员工发展的和谐统一，企业文化优势与竞争优势的和谐统一，为事业部的改革、发展、稳定提供强有力的文化支撑。同时，加强党的建设、加强政治思想工作，在新的市场经济环境下，不断探索政治思想工作的新机制、新方法，把思想政治工作与企业文化建设相结合。
企业文化发展规划：
CIS是企业文化建设的重要组成部分，本着“继承、借鉴、创新”的原则，对集团五十年所形成的精神财富进行认真分析，在继承“航天文化”优良传统的基础上，积极吸收借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，丰富企业文化内涵，同时结合“十二五”经营工作需要，将企业文化建设与经营管理紧密结合，企业文化创新与企业深化改革紧密结合，做深入细致的调查研究、分析、设计和创新工作，创造出体现事业部特点的CIS企业文化体系。
建立MI理念识别系统（精神文化）。提炼出符合事业部实际，富有事业部特色，为广大员工认同的战略目标、企业精神、价值观念、经营理念、行为规范等内容的事业部MI理念识别系统，颁布出版《事业部企业文化手册》。
战略层使命：引领航天发射技术，强军惠民贡献社会愿景：铸造国际一流特种车公司策略层价值观：协同亮剑追求卓越企业精神：自主、创新、包容、敬业、高效经营方针：市场牵引产品，产品牵引技术，技术牵引人才，人才牵引更大的市场质量理念：质量是政治质量是生命质量是效益成本理念：今天的成本是明天的利润安全理念：安全是生命，安全是成功事业部文化理念体系执行层人才理念：人才为企业发展提供动力，企业为人才成长打造平台学习理念：知本创造财富竞争理念：挑战自我超越对手品牌理念：航天品质成就特车品牌
图13-1 事业部企业文化理念体系
建立BI企业行为识别系统（制度文化）。进一步完善相关管理制度，寓文化理念于制度之中，颁布出版《事业部管理体系文件汇编》，规范员工行为，同时建立完善的企业制度文化系统，确保管理制度得以有效实施，以提高管理效能。
大力推广航天的VI企业视觉识别系统（形象文化）。以集团VI企业视觉识别系统为基础，结合事业部的具体情况和需要，运用到实际工作中。
建立企业文化建设的长效管理机制，包括建立科学的管理制度、完善的保障机制以及制定严格的职业道德管理体系和企业文化建设评价办法，为企业文化建设提供必要的保障。
企业文化建设工程：
积极推进“铸魂”、“育人”、“塑形”三项工程
1.“铸魂”就是着眼于精神文化建设，用先进文化铸就企业之魂 要把先进的文化熔铸于企业的生命力、创造力和凝聚力之中，坚定员工的理想信念。要在继承航天精神、共同价值观、经营管理理念，发扬企业优良传统的同时，积极采取多种形式，大力宣传推广“亮剑”精神，使它成为员工的主导意识、事业部的灵魂。 2.“育人”就是着眼于企业发展之本，用先进文化为企业培育人才 要坚持“…………”的人才理念，努力用先进文化培养和造就一支高素质的员工队伍。要通过发挥文化阵地优势，建好员工的精神家园；通过发挥文化队伍优势，加强员工的文化修养；通过发挥文化活动优势，丰富寓教于乐载体；通过发挥网络优势，拓展文化育人空间；通过创建学习型组织，培育能力型员工，从而全面提高员工队伍素质与能力。
3.“塑形”就是着眼于企业竞争需求，用先进文化为企业塑造形象 要把先进文化融入企业发展战略之中，提高企业的市场竞争能力，塑造企业的市场形象；要把先进文化融入每一个项目之中，扩大企业的社会影响力，打造企业的品牌形象；要把先进文化融入企业的社会活动中，展示企业风貌，提升企业的社会形象；要把先进文化融入企业的管理之中，增强企业的凝聚力，展现企业的整体形象，从而打造出具有市场竞争力的“陆舆”、“蓝速”品牌。
