银行企业文化故事范文（精选多篇）

发布时间：2022-12-22 12:04:47 来源：企业文化建设收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：银行企业文化故事征文

银行企业文化故事征文(精选多篇)

河北机场管理集团有限公司

关于开展“企业文化故事”征文活动的通知集团公司各部门、分公司、直属公司：

河北民航自1984年组建以来，特别是石家庄正定机场正式通航以来，在改革发展过程中，不断创新，积极开拓进取，尤其是机场集团成立以来，不断创造民航界的奇迹，初步实现了跨越式发展，同时创造了巨大的精神财富，演绎了许许多多感人的故事。一个个鲜活的故事，不仅给人以心灵的触动与精神震撼，也蕴含着企业提倡的价值理念，是承载企业文化的深厚内涵，对企业文化精神的最好诠释，对传承推广企业文

化有着重要作用。

为进一步弘扬新时期河北机场集团优秀企业文化精神理念，促进员工加深对企业文化的理解、认同，自觉践行企业文化，提高企业知名度和美誉度，为河北机场发展做出新的、更大贡献，经研究决定，开展“河北机场集团企业文化故事”征文活动。现将有关事项通知如下：

一、活动时间

2014年12月12日至2014年12月30日。

二、征文内容

1984年石家庄机场正式通航以来，反映时代特征、展示企

业文化内涵、突出个人精神风貌的作品均可。

河北机场在创业、生产经营过程中发扬无私奉献精神，艰苦奋斗、顽强拼搏的典型事例；

河北机场领导自觉践行企业文化，以身作则、廉洁自律的典型事例；

河北机场坚持以人为本，尊重人、关心人、爱护人、培育人的典型事例；

河北机场员工在学习、工作、生活中积极参与企业文化实践，互相关心、互相帮助，自觉维护机场利益和形象的典型事例；

河北机场在战略创新、技术创新、管理创新、服务创新、打造自主品牌等方面的典型事例；

河北机场在安全服务、节能降耗、保证质量等方面体现河北机场精神和管理理念的典型事例；

河北机场履行社会责任、积极回报社会的典型事例。

三、写作要求

坚持实事求是。企业文化故事必须是真人真事纪实性文体，文字简洁，通俗易懂，字数不限，每个故事要有鲜明的题目，有真切感人的情节和细节，可配照片或漫画。

主题明确突出。一篇文章集中讲述一个故事，所讲述的故事要彰显河北机

场精神。

细节生动鲜明。文章要采用记叙文的形式，有人物，有情节，有趣味，有意义，能够体现出机场的特点和文化特色，能够吸引人、感动人、启迪人，避免空洞议论，泛泛而谈。

四、参与方式

征文稿件通过oa或者电子邮件以电子版形式报送至集团公司企业文化建设项目组，也可直接报送纸质材料至集团公司办公楼411房间。

征集到的故事经集团公司企业文化建设项目组审核后，将全文在河北机场集团相关网站媒体刊发，优秀稿件向各大报纸媒体推荐。

稿件录用实行稿酬制度，对录用的稿件均给予相应稿费奖励。

五、相关要求

各单位要高度重视此项工作，以征文活动为契机，进一步加深员工对企业文化建设的理解和认同。

各单位要认真组织，充分调动员工

参与采集、撰写故事的积极性，并明确责任，把工作落实到人；在岗的广大离岗退养、退休的老员工家属要动员老员工积极参与故事征集活动，以传承河北机场文化。

各单位报送稿件不少于5篇。稿件需注明作者、工作部门、联系电话等信息。

联系人：陈华、张凯宇联系电话：88027333

河北机场管理集团有限公司

企业文化项目组

二o一一年十二月十二日

企业文化故事：中国第一汽车集团公司企业文化简介中国第一汽车集团公司是一个有着50年历史的国有企业。国内市场国际化的激烈竞争，企业转型的崭新实践，使我们深刻体会到：有形的物质力量在企业发展中变得相对脆弱，而那些无法触摸到的“无形”的力量却在日益强化。用文化打造竞争力成为一汽现实而紧迫的任务。一汽的文化建设大

致分为三个阶段：理念体系的提炼形成、理念熟知认同、规范养成。

2014年，在一汽50周年华诞的历史时点上，我们在多年准备工作的基础上，推出了《第一汽车、第一伙伴》文化读本，形成了统领一汽人的第一汽车系统的文化体系。即：核心价值观：第一汽车、第一伙伴；企业精神：学习、创新、抗争、自强；经营理念：用户第一；管理思想：耐住寂寞，从“0”和“1”做起。人赢则赢；生存哲学：狮子与羚羊赛跑；产业梦想：让中国每个家庭都拥有自己的汽车。理念体系推出后，我们充分利用企业内传播渠道，让员工熟知理念内涵。通过报纸、电视、《文化读本》、张贴画、理念卡片、橱窗等形成文化建设舆论氛围；通过各层次骨干培训，形成文化建设共识。抽样调查结果显示，员工对“第一汽车核心理念”的熟知度达到了76.8%。

文化要想落地，成为员工的习惯，必须依托制度规范。为此我们提出：

养成可维护的第一汽车思维方式。即在经营实践中遵循的一套处理与外部、内部关系的基本方法，一种职业思维模式。第一汽车思维方式是一个需要滚动养成、逐渐固化的建设过程。也是一个不断发展、要求赋予新的内涵的可维护过程。我们建设的基本形式是，让员工掌握 “查找、倾听、分析、改进、控制工作方法”，并使其具有自我循环的能力。

展开可复制的第一汽车动作模板。在管理基础重建和流程再造的实践中，公司各个部门、各个环节、所有的工作、所有的岗位都以市场需求和企业转型为导向，重新审视、设计、修订自己的工作职责、工作流程、工作标准，并与奉行的文化理念相适应。明确工作从哪开始、到哪里结束、具体的路径和要求。

放大可传递的第一汽车形象符号。总结一汽50年的文化沉淀，尤其是近10年来的改革和市场化的实践，挖掘、提炼出一批自觉践行文化理念的英雄人

物、团队、案例，集中宣传、放大，让员工感到学有榜样、比有标杆。通过理念进制度层、操作层的探索实践，最终实现员工对理念的认可并内化于行，从而达到文化管理的新境界，并最终形成开创一汽汽车百年基业的根基。

上善若水，用心为您

对于从事银行业的我们而言，最大的成就莫过于客户的肯定，最大的感动来自于客户们的赞许，服务是银行唯一的产品。

有一段关于银行服务的话语是这样说的：银行的服务分为三个境界，让客户高兴地走；让客户满意地走；让客户感动地走。但若要追求第三种境界，就要求我们能用心为客户服务，急他人之所急，在别人需要帮助时伸出援助之手。雨中送伞，雪中送炭，在帮助他人的同时，自身价值也得到了实现，这就是服务的意义和终极目的所在。

请把残钞交给我

阳春3月，大足支行利群分理处的

大堂如往常般热闹。在进进出出的客户中，有一位中年妇女，眉头深锁，神色焦虑。柜员艳见状后连忙询问。原来，客户有一张存放了好几年的百元钞票，由于存放方法不当，现已残旧不堪。客户很担心钱币已经不符合国家的兑换标准。边说边掏出钱币，忧心忡忡地自言自语道“就是不知道这纸币是不是真的太旧了，到底能不能换？”艳绽放出她甜美的微笑，轻声安慰“没关系，请把残钞交给我。”客户慢慢递进钱币，只见一张近乎发黑、长满青苔的纸币跃然眼前，还夹杂着深深的霉味，霉点几乎布满了纸币正反面，几近无法辨认。望着那张“残币”，艳不禁犹豫了片刻。破损程度这么严重的，她还是第一次见。早就过了中午饭点，原本就“空空如也”的肚子还感觉到一阵骚动，但抬眼看到客户期盼的眼神，很快地定了定神。她礼貌地告知客户，这张纸币需要经过清理和鉴定才能知道结果，并请客户耐心等待。然后，开始了艰难的清理工作，小心翼

翼地拎起残钞，将它轻放在柜台上，拿出纸巾

一点一点地轻轻擦拭去纸币上的青苔，生怕稍为用力纸币就会支离破碎。看到边缘部分已经被侵蚀，艳就找来透明胶，将撕裂部分重新粘合加固。

时间一分一秒地过去，经过10多分钟的清理，那张百元纸币逐渐还原出原来的轮廓。经过主办会计对水印、变光油墨等方面的专业判断后，最终确认纸币是真钞。隔着玻璃窗，艳告知客户残币可全额兑换，并随即将一张崭新的百元现钞递给了客户。手捧几折波折换回的簇新纸币，客户脸上满是欢喜和感动，她连连道谢。送走客户，开始清洁双手的艳不自觉地嘴角上扬，想到今天所做的小努力带给客户的惊喜和满足，一丝成就感油然而生，连肚子都好像一点也不饿了。

我们常说，服务无小事，农商行是所有客户最真诚、最忠实的金融之家，农商行每个员工，都是客户最贴心的伙

伴。只要有需要，请告诉我们，并相信我们，你们的肯定是我们最大的成就。

只要你在，我都会等着你

一天，大足支行利群分理处的小梅刚正在受理一笔比较复杂的业务。在此过程中，她的余光扫到一位老先生站在一米线外等候。小梅以为老先生和正在办理业务的客户是一起的，就没有太在意。业务结束时她按了一下叫号器，不料，老先生拿着一张已经过号的叫号单和另一位被叫的年轻人一同走到了柜台前。见此情景，小梅马上询问年轻人：“对不起，先生，这位老先生过号了，您看您能否在后面稍坐一下，让这位老先生先办理呢？”年轻人看了看鬓角斑白的老先生，点了点头。

随后请老先生入座，边询问业务需求，边提示老先生以后怎样看叫号屏。谁知老先生说道：“你以前不是坐中间那个柜台吗，我就是喜欢让你办业务，你对人热情技能也熟练，所以我等着你，别的柜台叫我的号我都没有去呢，你都

忘

了上次帮我办存折了吧。”

小梅愣住了，瞬间，一股暖流从心底升腾到到眼眶，她忽然有想哭的冲动，因为老先生让他感受到了真诚服务的价值。原来服务积累的信任可以让老人惦记和铭记，甚至宁愿等候也要让自己服务。

思绪回到了几天前，当时老人的存折满页，他很担心无法存款而焦急。小梅微笑着告诉老人不必担忧，先给老人更换了存折，又对老先生不明白的事宜做了详尽的解释，最后还在回单背面贴心的写上了注意事项。小梅觉得只是做了自己该做的，却没想到给老先生留下了如此深刻的印象。

老先生再次开口说话，将思绪拉回了现实：“我们这种人就认个死理，对我们的好，我们永远不会忘记，以后只要你在网点我都会等着你办业务，图个心里踏实。”

老先生的一席话给小梅留下了永

远无法磨灭的印象，“只要你在网点我都会等着你”，还有什么是比这更大的褒奖与肯定呢。

回馈客户，从我做起，心中有情，客户有心，真诚的工作的同时也享受真诚服务带给自己和他人的快乐！

一句话的肯定

曾经有人这样唱道：“当我睁开双眼每一天，都会记得大家的笑脸，明白心中勇敢又多了一点”。作为一个一线金融服务工作者，在面对高强度工作压力的同时，有时客户的误解与指责使我们感到伤心和委屈。但更多的时候，当我们完成一笔笔业务，换回那一张张真诚的笑脸的时候，便是客户给予的最好肯定。而“肯定”，也许就是一句小小的鼓励。

一个普通的工作日，连日的暴雨骤停，天气终于放晴，整个营业厅繁忙而有序。时至中午，一位客户情绪较为激动，轮到他办理业务时说：“来你们这办

业务，从来没有等过那么久。“很

抱歉让您久等了！””柜员敏微笑着向他耐心解释并迅速为其办理业务，但客户在离去时很愤怒表示要投诉。小敏感到十分委屈，正当她暗暗沮丧难过的时候，下一位客户已经走上前并坐了下来。小敏重拾微笑。“请问您需要办理什么业务？”客户摇了摇手，对她翘起大拇指：“你的工作很优秀，不要生气，加油！”那一刻，小敏的眼眶湿润了。工作，可能还需要提高，可能会被误解，但工作的员工们辛勤地付出、以诚待人的态度，客户们都看在眼里，有了这样一份理解、肯定和支持，也就坚定了我们的工作信念和动力。

客户的认同便是最大的肯定。正因为心中存着那份对工作的热爱，对客户的感恩，我们用心、我们坚持，换来客户每一个笑脸，便是一种无声的激励。只要爱在心中，平凡的工作岗位也会成就精彩人生。

来，收着

4月，农村植补发放的日子，由于

大部分是批量开户，很多农村客户都来激活账号，临近中午时分，大足支行利群分理处，一位头发已斑白的老大爷正颤颤巍巍地奔来，眼神透露出焦急，天气不热，却已满头大汗。“老大爷您好，您请坐，请问你办理什么业务？”小帅微笑着问到。“我是来领植补钱的，我们家有8口人，你看看有好多？”“请把您的存折给我看看。”接过存折补登，“大爷，有500多，您这个还没设密码吧，需本人持身份证并填写特种业务申请书办理。”大爷表情迷茫，“你们保安不在，也没大堂经理，我很久没动过笔了，眼睛也不好使……你帮我填一下吧。”小帅听后，面露难色，合规要求银行员工不准代客户填单。可是这位老大爷写字确实有一定困难，如何是好呢？小帅沉思了一会，向老大爷解释道：“大爷，不好意思，根据规定我不能帮你填单。但我有一个办法，我在纸上写一个字，您就跟着我在申请书上写一个，但是要花一点时间，您看行吗？”

老大爷看着他真诚的表情，连连说：“行，行。就是耽误你们吃饭了，真不好

意思……”

“先写你的名字，再写身份证三个字，再写身份证号码……”

“再在下一行写上这几个字……”

一笔一划的临摹，几个字的书写平时只需1分钟，今天却足足花了5分钟！等整张单子填完后，小帅脸上没有丝毫的烦躁，仍然微笑着。

“小兄弟，真是太谢谢你了！我给你们添麻烦了！”老大爷感激的道谢，说完从口袋里拿出一包烟递了进来，“来，收着”。

小帅大吃一惊，赶紧喊住客户，将烟退了回去：“您别客气，这些都是我们应该做的！能得到您的谅解和理解，我已经很高兴了。这我真的不能要，心意我领了，谢谢您！”

我们用真心、真情换来客户的支持、赞许。我们感动了客户，客户又感

动了我们自己。这感动，是我们坚守在自己岗位上的原动力！

我们不是一个人，因为在风雨兼程的路上能够互相扶持，我们是一个人，因为我们有共同的名字叫农商人。我们的工作很平凡，因为我们在平凡的工作岗位上踏实工作，我们很不平凡，因为我们面对困难不会轻言放弃，一直勇往直前。无论如何，我们在自己的工作岗位上收获着属于自己的成功与感动。风吹过、雨打过，坚强的种子终究会发芽，或许没有温室中的花朵开得娇艳但坚韧的“蕊”会支撑它征服风雨、朝向阳光。感动是什么，感动是一种朴素的真实，一种心灵的震颤。，如果没有朴素的真实又如何能够带给心灵深沉的震撼！这就是我们，朴素的工作在第一线的农商员工，一个衷心服务于客户的团队、一个彰显农商精神的团队、一个朴素而又给人感动的团队。

人心重华不重实，

齐朝庆裔祖敖曹。

鄱阳农事劝今秋，

泽北村贫烟火狞。

欲采商崖三秀枝，

身隆业著未知退。

嬴女银箫空自怜，

竹里行厨洗玉盘。

可要五更惊晓梦，

因思周庙当时诫。

十八年来恨别离，

齐朝庆裔祖敖曹。

大足支行利群分理处胡帅15002352215

“企业文化 ” 的故事

价值观是人生的方向，是力量的源泉，一个人有什么样的价值观，决定了有什么样的作为；对一个企业而言，企业文化就是它的价值观体现，塑造并弘扬正面的企业文化，引导正能量，对企业的发展有着重要的引领作用。

浙江光越传动科技有限公司，是1997年成立的民营企业。自成立以来连续荣获杭州市社会责任建设先进企业、

杭州市劳动保障诚信示范企业、杭州市“厂务公开工作”先进单位、首届杭州市残疾人事业慈善企业、杭州市社区共建先进单位，下城区骨干企业、文明单位、诚信民营企业、创建学习型组织先进单位、创建“劳动关系和谐企业”活动先进单位、先进基层团组织等等荣誉称号。光越公司在进口轴承销售这一传统领域，努力探索、锐意创新、与时俱进，企业年销售额从起步时的数百万发展到目前的2点多亿，相继在安徽、上海、湖南设立分公司，沈阳成立事务所，萧山建有一个机械制造基地，并且逐步实现了销售多元化和工贸一体化。

光越的持续健康发展，得益于高层管理人员的开拓风范和创新精神，更得益于光越人对企业文化的重视和锻造：注重对企业员工的人文关怀，探索企业的和谐管理模式，树立企业真情回报社会的经营思想。

今天，就为您讲述在我们光越所发生的一帧帧真实的瞬间、一个个感人的

故事。点点滴滴，或许弱小，汇聚成河，却澎湃激昂。它彰显着学习并创新的力量、道德和信仰的力量。

一、学习并创新的力量

问渠那得清如许，为有源头活水来。只有重视和善于学习，才能真正实现人的全面发展。光越在招聘的时候，会着重考察应聘者的学习和创新能力，与能够在短期之内带来业绩的技能相比，光越更加看重这些软性素质。个人要学习，企业也要学习，结合历年的时事热点，光越先后于2014年举办了“抗震救灾，感动你我”的演讲比赛、2014年的围绕红色革命题材 “我的光越我的团”的漂流竞赛；2014年初，“知识因传播而美丽－光越工会读书漂流瓶活动”开始了它美丽而奇妙的旅程。读书漂流源于上世纪60年代的欧洲，当时的人们将自己拥有的书籍贴上特定的标签后，投放在公园、地铁、咖啡馆、车站等公共场所，无偿提供给拾取的人阅读。拾取的人阅读后，再以相同的方式将图书

放漂到公共场所中去，如此不断地进行着传阅。光越期望借助于这样一种独特的阅读方式，围绕着“全员阅读，领悟方法，同享快乐；润泽经典，濡养心灵，积淀生命”的主题，在企业内营造“书香满园”的良好氛围，使阅读真正成为员工的自觉行动和生活需要。自活动开展以来，我们相继购买了《有问题现场 1

解决》、《要结果不要理由》、《不抱怨的世界》、《世界因你不同—李开复自传》，之后整理汇总个人的读书心得后，制作成“悦读”—光越自己的电子杂志。公司还将根据工作和读书情况安排召开座谈、报告、演讲等形式的交流会，交流学习心得，畅谈读书体会，增强读书活动的感染力、渗透力。正如光越“悦读”电子杂志序中所写：阅读能给我们带来什么？阅读给人以知识、给人以力量。文化的力量，我们不能夸大它，它不能阻止灾难的来临，它也不能改变金融危机，它能改变什么？它改变的是我们面对这一切的态度，改变的其实是我们和

世界相遇的方式。希望所有的光越人，在我们的“悦读”之旅中，找到心灵的宁静、奋斗的力量、化解的智慧，生命的美好……

如果说学习的目的开始于“他山之石，可以攻玉”，那么其落脚点必然回归于“活学活用”，即创新的运用。回顾光越的一路走来，我们能深深地感受到创新的力量：新的理念、新的制度、新的举措、新的模式??以及不断涌出的新的亮点。

在进口轴承销售这个传统行业领域，汽车主机配套业务一直是采取品牌商与使用厂家直接贸易的方式，公司林总锐意创新，使光越成为中华民族汽车品牌奇瑞汽车、华晨汽车的指定配套供应商，最终实现经销商在汽车主机配套业务上的零突破。“行业贡献奖”“技术进步奖”等业务领域的奖项，是对光越人在汽车领域、流体机械领域、冷墩机械领域从无到有的开拓精神的肯定。并且，光越相信“大隐隐于市，高手在民间”，

不断为员工提供创新实践的机会。开展征集合理化建议的活动，提倡并鼓励员工对管理制度、工作流程、工作环境等方方面面挑刺或献计献策……

二、道德和信仰的力量

道德是一种财富，需要我们精心呵护；道德是一种精神，需要我们不断弘扬；道德是一种火焰，需要我们添禾加柴；道德更是一种力量，需要我们共同传递。光越人是这么想，也是这么做的：

2014年，公司职工李小英因车祸面临截肢的危险，总经理林利军和中层领导第一时间赶到医院，送上祝福与温暖，并且承诺公司永远不会丢弃她。在漫长而痛苦的治疗过程中，每天有员工自发轮流去医院进行探望，鼓励李小英勇敢面对、积极治疗，并将她病情的发展情况在公司群里公布，让每个关心她的人能够了解。关爱、团结、面对困难的不放弃和勇气将光越人紧紧地凝聚在一起。在至今的三年间，李小英经历了五次大手术，在她无力承担长期治疗产

生的高额手术费之时，光越人自发组织了捐款，以解燃眉之急。值得欣慰的是，李小英顺利渡过了危险期，之后情况逐步好转。虽然2014年她已经年满50退休，但公司还是坚持每月给她发放工资，使她感觉一直身处光越的大家庭之中。

李小英的事件并不是偶然，它是光越长久以来向善之举的积淀。2014年公司开始参与“希望工程圆梦大学”的助学活动。在2014年5月12日，四川汶川地区发生8.0级特大地震灾害，光越人与全国人民一样时刻关注着灾区的救援情况，公司林总更是不顾灾后余震的危险，亲自奔赴灾区，一路上的山体滑坡，房屋坍塌，道路塌方，丝毫没有阻挡他前进的脚步，在历经险阻和磨难到达汶川后，他如愿资助一名在地震中失去亲人的中学生――周尹强继续完成学业。09年，工会主席代表公司再赴汶川，鼓励小尹强直面困难；2014年，将小尹强接到杭州，并带他参加了上海的世博会，使他开阔眼界，了解到世界的广阔和精

彩；如今的小尹强已迈入高中校园，从彼此不间断的书信往来中，我们能够真切的感受到他的乐观与积极，知恩感恩、知福惜福。的确，物质帮助必不可少，而精神支持也不可或缺，帮助的真谛就应是两者的完美结合。

在弱势群体中，残疾人是最弱势的却又是为数不少的一个群体。“站起来”网站，是长年与轮椅为伴的残疾人的一个网上家园。2014年，林总在电视上看到一个故事：站起来网站的6名发起人――都是曾因为车祸和意外，而高位截瘫的残疾人，帮助山西网友张艳枝募集善款。林总被他们深深打动了：“自己都顾不上的人，还去顾别人，他们比肢体健全的人还要有爱心，他们的精神是我们很多人没有的。”从那时起，光越就和网站“结缘”了。每年的国庆节前后，光越人都会带着网站的残疾网友出游，活动的口号是：“站起来，加油！”。地点由网友定，这样的活动已经有持续6年了。2014年的安吉竹博园，实地领略

《卧虎藏龙》拍摄基地；2014年，绍兴柯岩和鲁镇留下了他们的足迹，让久未出门的网友感受到江南水乡的柔美； 2014年去了海盐南北湖和杭州湾跨海大桥，登高望远，在俯瞰的一刹那，许多网友热泪盈眶，激动不已；2014年队伍已经增长到100多人，去的是杭州三潭印月和楼外楼聚会，品尝家乡美食，中国肢残人协会主席徐凤建和多家新闻媒体当时也参与到此次活动当中；2014年的目的地是上海世博会，因为光越人不希望让网友们错过这难得的机遇――自1851年以来世博史上最壮观的一届；2014年的东阳横店影视城之游，则让网友和光越人共同领略了秦王宫的大气与恢弘。历次活动中，残疾网友行动不便，光越的员工们，就是为他们服务的壮劳力。“2014年柯岩，我第一次坐着轮椅越过那么多的桥和坎。很多次想放弃，不想越过这个屏障。因为实在不忍心让光越的员工们受累。”站起来公益网的创办人之一的胡雄华体重有140斤，他说；“过

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桥时，我就‘残忍’地骑在林总的身上，硬是让我越过屏障。”

光越的故事带给光越人那份源自心底的感动，更带给光越人一份积极向上的心。它

是光越精神的体现，是光越价值观的生动案例。

我们光越，因为这份感动，更加美好；我们光越，因为这份力量，更为阳光！

part 1 可能很多人听过煮青蛙的故事。故事是这样的：将一只青蛙放在大锅里，里头加水再用小火慢慢加热，青蛙虽然约略可以感觉外界温度慢慢变化，却因惰性与没有立即必要的动力往外跳，最后被热水煮熟而不自知。企业竞争环境的改变大多是渐热式的，如果管理者与员工对环境之变化没有疼痛的感觉，企业最后就会像这只青蛙一样，被煮熟、淘汰了仍不知道。 part 2 老鹰是所有鸟类中最强壮的种族，根据动物学家所做的研究，这可能与老鹰的喂食

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习惯有关。老鹰一次生下

四、五只小鹰，由于牠们的巢穴很高，所以猎捕回来的食物一次只能喂食一只小鹰，而老鹰的喂食方式并不是依平等的原则，而是哪一只小鹰抢得凶就给谁吃，在此情况下，瘦弱的小鹰吃不到食物都死了，最凶狠的存活下来，代代相传，老鹰一族愈来愈强壮。这个故事告诉我们，「公平」不能成为组织中的公认原则，组织若无适当的淘汰制度，常会因小仁小义而耽误了进化，在竞争的环境中将会遭到自然淘汰。 part 3 组织中也应该留意与去除所谓的「螃蟹文化」。钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其它螃蟹便会纷纷攀附在牠的身上，结果是把牠拉下来，最后没有一只出得去。企业里常有一些份子，不喜欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。 part

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4 相反的，为了增加组织的战斗活力、延续组织的生命力，领导者可以在组织中安排一些「土虱」。喜欢钓鱼者都晓得，如果把鱼钓上来超过个把个小时，放在篓子里的鱼儿往往奄奄一息，所以擅长钓鱼者经常在鱼篓里放一尾土虱，由于土虱生性喜欢攻击身边的鱼，鱼群必须持续跳、躲、闪以避免其攻击，因此即使经过数个小时，钓上来的鱼还是活得很新鲜。组织里一片和谐也不见得是一件好事，若有人能适当地扮演土虱，刺激组织成员的生存力也未尝不是一件好事。只不过鱼与土虱的比率一定要抓好，否则反易弄巧成拙。

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推荐第2篇：银行企业文化

银行企业文化(精选多篇)

农业银行企业文化：

一、使命面向“三农” 服务城乡回报股东成就员工

二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业

三、核心价值观诚信立业稳健行远

四、核心价值观指导下的相关理念

经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标

管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业

服务理念：客户至上始终如一

风险理念：违规就是风险安全就是效益

人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先

针对当前农业银行资产质量、经营意识、员工信心等方面的问题，加强银行企业文化建设对农业银行的进一步完善与发展，具有十分重要的意义。加强农业银行企业文化建设的几点思考：

1、培育明确的企业目标理念。农业银行企业理念追求的是良好的集体主义精神，为使农业银行理念转化为员工的价值心态和行为实践，要根据不断变化的形势任务的要求，以科学发展的指导思想确定企业文化建设的目标，使广大员工了解理念的内容和真谛，并在实际工作中落实企业理念。

2、企业文化建设必须与思想政治工作和业务工作紧密结合。企业文化建设和思想政治工作有机结合起来，可以逐步发挥它的渗透作用，同时，先进的理念必须要付诸企业的经营活动，才能发挥其应有的作用，因此企业文化建设和企业的业务工作必须融为一体，才能

产生相互促进、相互推动、相得益彰的作用。

3、规范管理，建设制度文化。可以从以下两个方面入手：一是要建立健全一个严格的管理制度，规范员工的行为准则，促使其做到遵纪守法；二是要营造良好的氛围，充分调动员工的工作积极性。一方面要积极为员工营造良好的企业环境，另一方面实行科学的用工制度及工作制度，最大限度地实现员工的自我价值。

4、创建学习型企业文化。建设学习型企业文化，关键是要形成健全的学习机制，使学习渗透到业务经营的各个环节中去。同时，要善于总结员工在企业文化建设中学到的新鲜经验，善于集中员工在企业管理实践中的聪明智慧，把自下而上的学习提高与自上而下的经验指导结合起来，以求达到发展壮大的效果。

花旗：36万名信用卡客户受黑客攻击人数翻倍

中新网6月16日电中新网金融频道从外电获悉，花旗集团称，约有360000名信用卡客户受到上个月黑客攻击的影响，较该行此前所称的人数几乎多一倍。

花旗集团周三晚间发布了“致客户”公告称，共有360083张北美花旗信用卡受到了影响。公司此前称，黑客攻击导致该行约201400位客户的帐户信息被窃，占该行北美信用卡客户总数的1%。

公告未给出关于此次黑客攻击过程的任何新信息，称这是顾虑到客户安全和眼下的司法调查。当被问及为何受影响客户人数增加时，花旗集团一名发言人称，该公司在北美约有2350万个信用卡帐户，高于此前多数相关报导中所援引的2100万这个数据。

花旗集团还称，已经更换了约217000名客户的信用卡。其他客户没有收到新卡是由于他们正在以其他原因更换新卡或者帐户已经关闭。

汇丰称可能缩减美国信用卡业务

汇丰控股行政总裁欧智华近日表示，虽然中长期看好美国经济，但会继续调整美国信用卡业务。

他表示，如果不能就总值330亿美元的美国信用卡业务寻获买家，将会缩减有关业务，作为零售业务节流的一部分。他认为美国的情况较为特别，银行难以通过信用卡向客户交叉销售产品，因此必须对这一业务加以改变。集团仍然会集中发展伦敦、香港及新兴市场的零售业务。

汇丰集团在上月曾表示会节省35亿美元成本，并检讨美国信用卡业务，以提升股本回报率。

花旗银行公开下战书：要抢汇丰及工行

亚太地盘

http://.cn2014年07月21日 06:00南方都市报

在亚太地区不占优势的花旗银行，近日向其竞争对手公开下战书，花旗银行消费金融业务亚太区主管乔纳森近日

公开对外表示，花旗希望通过抢占包括汇丰银行、星展银行和工商银行等对手的本地业务份额来重塑区域竞争格局。

汇丰、星展和工行目前在香港、新加坡和中国内地的本土零售市场占据了主导地位，而花旗银行在亚太地区也力推消费金融业务。南都记者了解到，花旗在中国已经加快了布局网点的速度，并通过打造智能型银行以及进一步细分财富人群来发展市场。但这场市场争夺战并不容易，数据显示，外资行在国内市场总份额只有1.83%，而老牌对手汇丰近期亦新任命了集团财富管理业务主管韦世民，负责领导汇丰集团的零售财富管理业务在各主要市场的发展。

花旗发力消费金融

在亚太地区消费金融业务本不占优势的花旗银行却希望能从新兴市场中分一杯羹。近日花旗消费金融业务亚太区主管乔纳森表示，受益于中产阶级壮大和经济强劲增长，花旗的消费金融业务在亚洲区的收入增速长期来看是可持

续发展的。

但亚太地区的消费金融业务格局基本由本地银行来主导。在花旗重点布局的新加坡、香港和中国内地地区，星展银行、汇丰银行和工商银行占据了较大份额。对此乔纳森希望能重塑区域竞争格局。乔纳森在接受外界采访时表示，这个行业已经出现了一定程度的同质化，消费者可能希望在大型银行之外有其他选择，这就是花旗在亚太区的机会。

数据显示，今年花旗的亚太区消费金融业务收入二季度首次超过20亿美元，达到20.3亿美元，环比增长7%，利润为4.84亿美元，环比增长5%，占亚洲区利润的一半。

发展消费金融业务离不开网点的布局。乔纳森表示，花旗目前在香港拥有49家分支机构，未来上限大约发展为65-75家。年初他亦表示，计划在三至五年内将消费金融业务的客户人数增加一倍至200万人，并将在未来三年内将在中国的分支机构增加两倍达到约100家。

与汇丰展开正面竞争

尽管花旗希望在中国内地抢占更多的市场份额，但普华永道6月最新报告显示，外资银行总体在内地市场份额仅为1.83%。一大型外资行人士表示，在内地，外资行无法与中资行抗衡，更多的竞争在外资行之间展开。

自2014年外资行获批在内地成立法人银行后，花旗银行在中国的零售银行业务却表现得相对缓慢。目前花旗在内地的网点仅37家，仅相当于汇丰中国的三分之一。在走出金融危机泥潭后，花旗中国高层多次对记者表示，将加大对分支网络的投资力度。而今年花旗的目标是计划在中国增加15—20个营业网点，使其营业网点的总数达到45—50个。在分支网点开设上，花旗另辟蹊径，通过引进智能银行和强化电子银行服务，改变传统的柜台形象。上月花旗中国更换了中国区消费金融总裁，任命周永赞接替在任五年的石安楠。花旗中国区执行总裁欧兆伦表示，花旗正在以前所未

有的速度在中国投资，消费金融业务是花旗在中国业务发展的关键组成部分之一。继去年升级了私人银行业务后，花旗正在重新定位零售银行，将客户门槛进一步扩展到年收入超过20万元人民币或者拥有可投资资产达50万元人民币的新富人群。

但老牌对手汇丰银行对亚太地区的零售业务亦同样重视。近日汇丰任命韦世民为集团财富管理业务主管，常驻香港，负责领导汇丰集团的零售财富管理业务在各主要市场的发展。而韦世民此前亦在花旗拥有近10年的从业经历，主力拓展花旗集团的零售银行业务，担任花旗集团北美以外地区的零售及财富业务主管，重新部署其亚洲及拉美业务，并且是花旗集团管理委员会的成员。上述外资行人士评论称，汇丰委任了深谙竞争对手业务的人士来担当财富管理业务主管，可见其正加强了在此业务的防御和扩张能力。汇丰集团今年的新策略特别强调发展零售财富管理业务是集团

的战略部署之一，尤其在亚太地区的新兴市场要加大服务网络覆盖。

企业文化故事：招商银行企业文化简介

招商银行的企业文化是在招行18年艰苦创业的历程中，在日常经营管理的实践中，在全行干部员工认识不断提升的过程中总结提炼出来的。从初创期创新导向的“创业文化”到目标导向的“规模文化”，再到规则导向的“风险文化”，继而向更高层次的“管理文化”演进，招银文化内涵和外延，内容和形式都与时俱进，不断得到充实和提高。

第一阶段 1987－1993.11文化萌芽期，创业文化

成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”，并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子，办成具有中国特色的社会主义新型银行”。“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提

出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。而在制度层面，当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合，主要表现在：一，在招聘中体现公平竞争；二，严格的考核和晋升机制；三，比较注重人文关怀。

第二阶段 1993.11－1999.3 文化发展期，规模文化

随着总行从蛇口搬到深圳，招商银行进入了高速发展期；而受到那一时期全国金融行业高热的感染，不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动，形成了规模文化。这一阶段招行的愿景是做“国际化的大银行”，价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩，注重业务发展速度、规模和短期效益，相信“发展是硬道理”。服务意识进一步得到加强，于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容；在经营理念上创新意识非常突出，而在风险意识上相对欠缺，

管理比较薄弱，业务管理制度缺乏统一性，并很自然导致了团队与全行协作的不足，相对缺乏人文关怀。

第三阶段 1999.3－2014.4 文化变革期，风险文化

随着行长更迭，以及领导团队对高速发展累积大量风险的反思，招商银行开始在价值取向上，强调风险管理是银行永恒的主题，把风险文化作为企业文化的重要组成部分，重结果更重视过程，严格按规章制度办事，培养从实际出发的扎实的工作作风，效益重于规模，长期重于短期。为统一思想，招商银行还提出处理好管理与发展、质量与效率、股东、员工和客户的关系、制度与文化、长期效益与短期效益五大关系。

第四阶段 2014.4上市至今文化整合期，管理文化

随着上市成为公众公司，招行提出银行“因势而变”的理念、一三五铁律、“效益、质量、规模协调发展”的科学发展观及经营战略转型的思想，成为国内

商业银行业的思想领袖。招银文化的精神层从“铸造中华民族银行业精品，宁可降低速度也重视资产质量”，向“打造股市蓝筹，塑造百年招银”的目标转变。

目前，招银文化包括四个层次：

精神层〔核心层〕：主要指企业的愿景、使命，核心价值观与企业理念，企业精神和作风，是企业文化深层次的、具有隐性的内核，决定了制度文化和行为文化。

制度层：主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度，也包

括企业的组织结构等。

行为层：是形成制度层和精神层的条件，主要指企业的外观，内部小环境、产品的外观、服务，以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面。

社会层：是企业文化的外溢，是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现，既有社会对企业的认同，也包括企业对社会的态度。

具体而言，招银文化的精神层由九大部分内容组成。招银愿景——力创股市蓝筹，打造百年招银；招银使命——为客户提供最新最好的金融服务；核心价值观——服务、创新、稳健；经营理念——因势而变，因您而变；发展理念——效益、质量、规模协调发展；人本理念——尊重、关爱、分享；全局理念——全局至上，和谐为美；招银精神——挑战、自省、奉献；招银作风——严格、扎实、高效。18年来，在面对日趋激烈的市场竞争、日渐艰难的经营环境、日益凸现的金融风险，全行上下齐心协力求生存、求发展的艰苦努力中，企业文化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。2014年，招商银行荣获“中国企业文化建设十佳单位”，这个荣誉从侧面显示了招行企业文化建设的突出成就。

兴业的企业文化

文化这个词来源于拉丁文。英文“culture”。词根从拉丁“tura”演变而来。本义是“耕作”、“对农作物的培育”。古文云：“观乎天文，以察时变；观乎人文，以化成天下。”——意思是指圣人在考察人类社会的文明时，用诗书礼乐来教化天下，以构造修身、齐家、治国、平天下的理论体系和制度，使社会变得文明而有秩序。

张瑞敏谈海尔的企业文化时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。

而华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第

一、第二代创业者的艰苦奋斗、远见卓识、超人的胆识，使公司从小发展到初具规模。第二次创业的目标就是可持续发展，要用十年时间使各项工作与国际接轨。它的特点是淡化企业家个人色彩，强调职业化管理。把个人魅力、牵引精神、个人推动力变成一种氛围，使它形成一个场，以推动和引导企业的正确发展。氛围也是一种宝贵的管理资源，只有氛围才会普及到大多数人，才会形成宏大的具有相同价值观与驾驭能力的管理者队伍，才能在大规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。

企业文化能形成一个场，一种氛围，能牵引组织中人的行为。因为人们思考问题、和行为取向都是以价值观为依据的。价值观一旦被认同和始终如一的实践，能产生一种向心力和凝聚力。

一旦员工从内心里真正认同和接受了企业所提倡的企业文化，他们就会被这种文化所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升和优化企业的品牌形象有着巨大的作用。

兴业银行是对企业文化这样定义的：企业文化是企业在发展过程中形成的一系列经营管理理念以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。文化支撑战略，战略执行需要什么样的行为，行为背后的理念就是企业需要的文化。兴业银行企业文化不是依靠咨询专家或者项目小组做出来的，而是在企业已有的优秀文化基础上，通过科学方法提炼、总结、升华才形成的。因此企业文化建设不是简单的自上而下或者自下而上得来的，而是兴业全体员工经营管理智慧的结晶。兴业银行从1988年创

立至今，经历多次战略性的突破，也跨过了无数发展中的陷阱。兴业银行能由小到大快速发展，依靠的就是兴业银行独特的文化。

兴业银行独特的决策行为体现在以下几点：

1、选择统一法人模式，避开了交通、广发等银行的多级法人模式。坚持并加强统一法人意识，保障经营决策的统一性，真正实行自主经营，从而避开了很多可能的陷阱。

2、省外扩张，以自我新建为主，在条件成熟、谨慎判断的前提下，才实施

策略性收购。量力而行，稳步发展，避开了象广东发展银行等银行所遭遇的快速兼并陷阱。

3、在省外扩张的同时，同步进行省内调整。裁掉了三分之一的不合格或效益不佳的省内网点。

4、在上市和引资之间，不象其他银行优先选择上市“圈钱”，而是选择先

引外资，后谋上市。

5、在挑选战略投资者时不是选择最有名和实力最强的，而是选择最适合自己的。

兴业银行的使命表达为：真诚服务，共同兴业。兴业银行身处银行业，银行业的本质是服务。兴业银行立命之本就是金融服务。真诚服务是我们的根本出发。

共同兴业是我们的根本目的。首先帮助客户创造财富，提升价值，我们才能立足。真诚服务是我们的宗旨，并以此达到共同兴业。兴业的内涵随着客户、员工、股东、社会等不同而不同。我们坚持以我为主，广泛整合银行内外部的渠道、网络、技术等各种资源，以领先的金融服务满足客户需求，帮助客户创造财富，提升价值，共同兴业。我们以服务客户为宗旨，正确把握客户需求及其变化，竭尽所能帮助客户实现价值增长，帮助客户成就伟业。我们以员工成长为己任，尊重员工及其价值贡献，始

终致力于提升员工成就感，帮助员工实现成长。我们以股东回报为责任，悉心经营股东投资及其信任，满足股东的根本利益要求。我们勇于承担社会责任，守法合规和遵从最高商业道德，促进社会和谐。

价值增长能力持久的银行，成为经营稳健、管理规范、成长快速、服务领先、特色鲜明、回报一流的综合性银行。我们坚持提供高价值、快捷、友好、体贴的金融服务，并根据客户需求的变化不断改进，以超越竞争对手。我们始终追求合理的业务结构、持续的业务增长，严格的成本控制，不断增长的收入和利润，提升银行价值，提升股东长期投资价值。我们不断突破习惯性思维，寻求更好的问题解决方法，实现产品、技术和机制等的不断创新。我们致力铸造一支正直诚信、高度负责、业务精湛、富有团队精神的员工队伍。我们坚持培育员工终身就业能力，坚持用挑战性机会造就一批批现代银行家。我们始终努力获得最好的口碑，成为最受广大客户、员工、合作伙伴、政府、社区以及其他相关利益者所青睐、所推崇的银行。

我们始终坚持服务源自真诚。真诚体现在细节之中，坚持从小处入手、从细节做起；持续关注细节，持续改进细

节，真正做到服务领先，服务立行。我们的形象是靠每一位员工在行动细节中树立起来的。客户是我们的衣食父母，我们因客户而存在，对待客户我们应该抱着一颗感恩的心，真诚为客户服务。我们的一切经营管理活动都必须以客户为本。客户需求是我们工作的出发点，必须时刻关注客户需求的变化，及时调整我们的服务，随需而变。我们倡导树立“内部客户”意识，坚持“流程中下一环节就是客户”的观念。我们工作的价值体现在为“客

户”提供满意的服务。我们始终把强化服务意识，改进服务态度，提升服务能力作为立足市场的根本，崇尚领先始于专业。坚持站在客户的立场去思考问题，把简洁、方便、高效留给客户，把繁杂和不便留给自己。最终奉献给客户的高品质服务不是市场一线人员独自所能完成的。我们倡导全行各个部门的共同协作，相互服务，管理为业务服务、后台为前台服务、全行为客户服务。

兴业精神体现在务实、敬业、创业、团队。务实是敢于直面现实，始终直面现实，敢于讲实话，讲真话，决不回避矛盾，决不掩盖缺点，决不自欺欺人。务实是敢于用客观的标准衡量自己的工作成绩，是求实效。务实是不浮躁，不好高骛远，乐于办实事，甘于做小事，脚踏实地，一步一个脚印往前走。敬业是忠于岗位、恪尽职守。把自己的岗位视作天职，怀着一种谨慎敬畏的心恭恭敬敬地去履行职责；对工作的每一件事情都要做到穷尽方法、不遗余力。敬业是勤于此道、精于此道、以此为生。在所在的岗位上不断学习、不断探索、不断思考、不断积累，干一行、爱一行，干什么都要努力成为所在岗位的专家。创业是勇挑重担、知难而进。创业不能固步自封、畏难不前。世界上没有任何人会随随便便成功，爱拼才会赢。创业必须始终坚持集约，牢记节约，杜绝浪费，把钱花在刀刃上。只有把一个铜板掰成两瓣并榨出油来，一分一毫地精密

计算，才能创造价值增长。团队是能够根据整体的需要理解本职工作，能够站在全局的角度看待组织纪律，永远把组织目标放在第一位，按照组织目标的要求积极主动与他人合作。团队是能够站在他人的角度理解他人，是愿意欣赏他人、学习他人、与他人合作共事，甘愿为别人拾遗补缺。

凭借着对兴业文化的不断执行，兴业银行迅猛发展。截止至2014年中期，兴业银行总资产208,990,600万元，负债198,833,200万元。2014年上半年实现主营业务收入2,624,600万元，营业利润1,599,400万元，净利润1,223,200万元。资产规模在国内银行业排名第十，在股份制银行里排名第五。

花旗银行企业文化

成立于1812年的美国花旗银行，历经两个世纪的潜心开拓，已成为当今世界规模最大、声誉最响的全能金融集团。花旗之所以取得长盛不衰的奇迹，除了它始终奉行开拓创新的发展战略

外，还和它卓越的企业文化所产生的“文化生产力”分不开。在我国加入wto之际，花旗的经验很值得我国金融业学习和借鉴。

以人为本：企业文化的核心花旗银行自创业初始就确立了“以人为本”的战略，十分注重对人才的培养与使用。它的人力资源政策主要是不断创造出“事业留人、待遇留人、感情留人”的亲情化企业氛围，让员工与企业同步成长，让员工在花旗有“成就感”、“家园感”。花旗银行ceo森地威尔的年薪高达1.52亿美元，遥居美国ceo的前列；再以花旗银行上海分行为例，各职能部门均设有若干副经理职位，一般本科毕业的大学生工作3年即可提升为副经理，硕士研究生1年就可提升为副经理，收入则是我国同等“职级”的几倍甚至几十倍。

目前，我国金融业一方面要营造优厚的政策环境吸纳优秀人才，另一方面要努力提炼金融企业的核心价值观，让“为企业献身的精神成为行为主体的价

值观”，积极推行“以激励机制为核心”的职业经理人制度、员工薪酬市场化制度与持股制度以及积极的期权制度，依靠制度激励人才。

客户至上：企业文化的灵魂花旗银行企业文化的最优之处就是把提高服务质量和以客户为中心作为银行的长期策略，并充分认识到实施这一战略的关键是要有吸引客户的品牌。经过潜心探索，花旗获得了成功。目前花旗银行的业务市场覆盖全球100多个国家的1亿多客户，服务品牌享誉世界，在众多客户眼里，“花旗”两字代表了一种世界级的金融服务标准。

我国金融业长期以来缺乏的就是知名的服务品牌。加入wto后，金融业将进入一个品牌竞争时代，谁拥有优质的品牌谁就将在竞争中制胜获利。因此，实施全新的以品牌为载体的客户导向战略非常迫切。客户导向战略就是以市场为目标、以客户为中心、以品牌为手段，全力服务客户的经营方针，打造中国金

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融企业“从外到内”与“由内而外”的全新形象。

寻求创新：企业文化的升华在花旗银行，大至发展战略、小到服务形式都在不断进行创新。它相信，转变性与大胆性的决策是企业突破性发展的关键，并且如果你能预见未来，你就拥有未来。这就是说，企业必须永无止境、永不间断地进行创新。创新，是中国金融业惟一的生存与发展之路。

首先，对外要加快业务领域的创新。以海外市场为侧重的业务领域创新是花旗成功的一个重要因素。花旗银行海外机构的资产与员工分别占到该行的56.1%和45.6%，海外机构所产生的利润达50%以上。而我国金融业由于受多种因素的影响，业务市场主要集中在国内，国际市场涉足甚少。在金融不断开放的新形势下，中国金融业创新的重点就是要加快实施国际化战略，主动进入世界经济圈，全力发展海外市场，拓展以离岸金融为主体的国际金融业务，与国内

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金融实行一体化联动运作，增加海外市场的利益并扩张中国金融的品牌。其次，对内要加快金融体系创新。一方面，要全方位创新金融制度，主要应在金融工具、金融产品、金融服务、金融运作及金融管理等方面进行创新；同时加速发展以投资为重点的混业经营业务，不断寻求新的发展空间；在微观方面要构建金融超市，在宏观方面要组建金融集团，形成中

国的“金融超级市场”与“金融航空母舰”，参与世界金融竞争，抗衡国际金融风险。另一方面，要深度创新金融科技，加大对自身的技术更新和网络建设，构筑高新科技平台。技术进步将是我国金融业生存与发展的出路，需要进行高起点的投入和超前性的开发。

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推荐第3篇：银行企业文化

扎根黑土服务龙江“面向农业产业”是我行的首要市场定位，一直以来，龙江银行致力于服务农业、建设农村、富惠农民，不断践行“包容、担当、高效、专业”这一核心价值观，在黑土地上播撒希望，收获成熟，传递未来。为建设和谐龙江、大美龙江、幸福龙江不断注入活力。我国作为一个农业大国，我省作为一个农业大省，农业的发展关系国计民生。正如宋代农学家陈敷所说：“农者天下之大本。”我行立足“三农”，是深入贯彻科学发展观、构建和谐社会、建设全面小康社会的重要使命，是全面落实省委第十一次党代会精神的必然要求。新农村建设为我行发展带来了难得的机遇。近年来，农业产业结构不断调整；农民税费负担不断减轻；农村基础设施建设不断加强。新农村建设带来了大量资金需求，这些都为农村金融业快速发展提供了广阔空间，给我行“三农”金融业务拓展带来了巨大机遇。能否做好“三农”工作与我行自身生存与发展息息相关。黄汉清曾经这样说过：“只有先声夺人，出奇制胜，不断创造新的体制、新的产品、新的市场和压倒竞争对手的新的形势，企业才能立于不败之地。”近年来，我行在拓展“三农”金融业务方面积极探索，取得了明显成效。例如制定发起设立村镇银行的发展规划，依托股东产业布局及科技、产品、人才等资源优势，在农业发展大镇设立村镇银行，真正做到“村镇银行进村镇，扎根农村促三农”，受到农民群众的一致好评，提升了我们服务“三农”的形象，使我行的农村金融业务体系更加完善，推动银行的整体发展，更使我行在向“建设世界一流的农业银行”这一目标愿景上迈进一步。“物竞天择，适者生存”。在激烈的市场竞争中，争一时之长短并非难事，难的是要长久立于不败之地。“三农”金融业务最遍布基层，最靠近农民，最贴近民心。只有全面提升文明服务质量，才能赢得信赖。有人说，农民的勤劳质朴最贴近大地。服务“三农”，质量之基在于真诚。对农民兄弟，有时多一个手势，就是多一分体谅；多一点耐心，就是多一种关爱；多一点微笑，就是多一份温暖。我们必须多一点坚韧，少一点浮躁；多一点勤奋，少一点取巧；多一点持之以恒的大智慧，少一点沽名钓誉的小聪明。以真心换取信任，以诚意对待托付。时至今日，我行的惠农链逐步向纵深拓展，“三农”金融服务种类不断细化，受惠农民越来越广，服务“三农”的路子越走越宽。我们收获的是机遇，面临的是挑战。小胜靠智，大胜靠德。海尔集团的CEO张瑞敏曾经这样说过：“企业的竞争，说到底就是文化的竞争，唯有高尚品质，高雅的企业文化，才能在市场中立于不败之地”。在我们的企业文化手册中，提到了《易经》中的一句话：“见龙在田，利见大人。”就是告诫我们每一名龙行员工要戒骄戒躁，不断学习。龙行的经营发展已经起飞，峥嵘初露，我们却深知任重道远，须上下求索。黑土深沉，大爱无声。我们龙行扎根于此，我们龙行奉献于此。服务“三农”龙行争先恐后，建设龙江我们一马当先。

推荐第4篇：企业文化故事

企业文化故事

前两天我有幸从网上摘抄了关于双星集团的企业文化故事，看了之后是我受益匪浅，从中我了解到了企业文化的重要性，再次是我深信企业的发展不能没有企业文化，企业发展的精髓那就是拥有切合实际的、符合公司发展要求的企业文化。现把故事和大家一起分享一下。

青岛双星集团是我国制鞋业的旗舰企业，也是当今世界上生产规模最大的制鞋业企业。在青岛双星集团总部、十大生产基地和遍布全国的2000多家双星连锁店的大门15，你会看到两座雕塑。这两座雕塑，不是两座汉白玉的狮子，而是两尊黑白大猫：一尊是正在抓老鼠的黑猫，一尊是特别漂亮但却不抓老鼠的白猫，人们把这两猫叫做“双星猫”。在两尊黑白猫雕塑的底座上面，镌刻着这样一副对联，上联是：“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫。\"下联是：“不管说三道四，双星发展是硬道理\"。

对双星人来说，这两副对联就是他们的经营理念和座右铭。它表明的具体内涵是，“市场是企业的最高领导\"，企业“生产跟着市场走，围着市场转，随着市场变，将市场作为检查一切工作的标准\";“有人就穿鞋，关键在工作”;“等待别人给饭吃，不如自己找饭吃”;“岗位是市场，竞争在机台”;“不干活的要下岗\"、“功劳平平的要换位\"等。在这样一系列理念指导下，双星集团20多年来敢为人先。 1983年底，他们在青岛市第一个摆脱商业部门的束缚，背着鞋箱到市场找饭吃。在双星集团，那些不干的、看的、光知道喊口号的和调皮捣蛋的是绝对没有市场的。按照总裁汪海的话说：“双星猫\"往门口一站，

就把双星人的经营理念给“站\"出来了，使双星人陡增压力，自己该怎么做和不该怎么做一下子就清楚了。这其实就是文化经营。另外，连锁店门前放一对猫，而不是放两只雄狮，容易引发人们的好奇心，使人们都前来观看，从而创造市场，拉动市场的经营。

从中我们是否得到启示呢？但愿我们的企业能够向双星集团一样发展一帆风顺，基业长青，那当然他们的企业文化氛围所起到的作用不可估量，企业文化符合公司发展要求，促进企业的快速发展。我们要吸取经验。

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企业文化故事

分外事见到也要做好

薛春香

11月24日16:10分，第二氧化铝厂磨浮车间板框过滤机主操王杰平到岗位接班时，了解到2#板框过滤机卸料小车左右不同步，最后一板滤饼卸完，需要返程时必须 “踹”上一脚，小车才能听从指令。由于白班检修人员实在忙不过来，精矿储备不足，岗位只能采用这种“笨法”暂时维持生产。

16:40分，2#板框到了卸车时间，爱好琢磨设备构造，善于动脑的王杰平盯住小车卸料的每一个动作认真观察，揣摩，慢慢地，他的脸上露出了笑容， “如果我的判断没有错，应该是这里出了问题。”此时，车间设备技术工程师闫果到现场了解2#板框故障情况，准备安排检修人员维修，正巧听到王杰平的自语。“你能解决好这个问题？”闫果怀疑地问道。“十分钟时间就能搞定！”王杰平自信拍板：“处理好了可得给我们绩效奖励！”闫果半信半疑之时，王杰平拿起扳手和螺丝刀来到小车滑道东端，把小车链条向前调整一扣。“好了！”“好了？”等到2#板框再卸车时，小车故障真的被完全排除了！

“真牛！看来我得向你学习！”看到2#板框正常卸车，闫果由衷地向王杰平竖起了大拇哥。“其实很简单，就是检修人员在安装时两边链条没在同一水平扣上。”

“这本是检修人员该干的活。”第二天见到王杰平，我话还没说完，他就打断我说：“其实我就是不想麻烦，一台车一个班卸车十几次，我得上去‘踢’它十几次，这一修好，我省了不少力气呢！”

启示：普通的人会把自己的事情做好，安分守己，忠于职守，说不上不好；而优秀的人不但把自己责任范围内的事情做好，而且把不在自己职责范围内应该做的事情做好，就因为多做了一点，而胜出很多。如今，我们企业面临生死攸关的困境，工作中，如果我们都能如主人翁一样多动脑子、多动手，全力以赴，积极主动地去做事，企业何愁做不出险境？运营转型转观念、转思想，这名普通的员工给我们做了最好的诠释。

推荐第6篇：企业文化故事

企业文化故事

企业文化故事是最生动的企业文化培训资料，通过讲述这些企业文化故事，员工可以对企业文化有一个较为深刻的理解。企业也可以汇编一些有关自己的文化故事，让员工在潜移默化中深入体会企业文化。

企业文化故事之一：海尔吃“休克鱼”

从上个世纪 90 年代初开始的近10 年间，海尔先后兼并了 18 个企业，并且都扭亏为盈。在这些兼并中，海尔兼并的对象都不是什么优质资产，但海尔看中的不是兼并对象现有的资产，而是潜在的市场、潜在的活力、潜在的效益，如同在资本市场上买期权而不是买股票。海尔 18 件兼并案中有 14 个被兼并企业的亏损总额达到 5.5 亿元，而最终盘活的资产为 14.2 亿元，成功地实现了低成本扩张的目标。人们习惯上将企业间的兼并比做“鱼吃鱼”，或者是大鱼吃小鱼，或者是小鱼吃大鱼。而海尔吃的是什么鱼呢?海尔人认为：他们吃的不是小鱼，也不是慢鱼，更不是鲨鱼，而是“休克鱼”。什么叫“休克鱼”?海尔的解释是：鱼的肌体没有腐烂，比喻企业硬件很好;而鱼处于休克状态，比喻企业的思想、观念有问题，导致企业停滞不前。这种企业一旦注入新的管理思想，有一套行之有效的管理办法，很快就能够被激活起来。从国际上看，企业间的兼并重组可以分成三个阶段。

先是“大鱼吃小鱼”，兼并重组的主要形式是大企业兼并小企业;再是“快鱼吃慢鱼”，兼并重组的趋势是资本向技术靠拢，新技术企业兼并传统产业;然后是“鲨鱼吃鲨鱼”，这时的“吃”，已经没有一方击败另一方的意义，而是我们常说的所谓“强强联合”。而吃“休克鱼”的理论，为海尔选择兼并对象提供了现实依据。国情决定了中国企业搞兼并重组不可能照搬国外模式。由于体制的原因，小鱼不觉其小，慢鱼不觉其慢，各有所倚，自得其乐，缺乏兼并重组积极性、主动性。所以活鱼不会让你吃，吃死鱼你会闹肚子，因此只有吃休克鱼。

企业文化故事之二：松下水库理论

企业经营总有好有坏的时候，就像天气一样，有干旱也有洪涝的时候。水库的作用是在下雨的时候可以蓄水，在干旱的时候可以放水灌溉。如果你没有水库的话，你就没有办法来调节天气给你带来的影响。所以，他认为，企业也像水库一样，市场好的时候，你要懂得积蓄，市场不好的时候，你可以把积蓄的力量放出来，这样企业才可能应对危机。经营企业，一定要建造水库。

企业文化故事之三：埃尔德集团小鞋匠故事

瑞士的埃尔德集团，是目前全球最大的收银机销售公司。但在公司成立的最初几年，因业务代表的消极心态，曾让公司面临全盘溃败的窘境。在这关键时刻，是一个小鞋匠稚嫩的“演讲”，激活了所有销售代表颓废的心境。从此，濒临倒闭的公司走上了强盛之路

那年，公司陷入了空前的财务危机之中。总裁查菲尔先生亲自来到业务代表中间探访。他深知业务代表是公司最重要的资产，而保护这些资产的最好办法，就是要激发他们的活力。查菲尔对这些神情沮丧的业务代表们说：“我们的竞争对手，正在散布一些小道消息，说我们公司出现了无法克服的财务危机;还盛传谣言，说我们将削减业务代表。这些都不是事实。我今天来，就是召集各位，请大家如实地为自己辩护，诚实地说出自己的困惑。”有位销售

代表说：“我的销售成绩下降，是因为我负责的那个区域正遭逢干旱，大家的生意都受到影响，没有人愿意购买收银机。还有，今年是总统大选年，每个人都在关心选举结果，大家的注意力都在总统身上，没有人有兴趣购买收银机。”话音未落，第二位业务代表就站了起来，他的理由甚至比第一位更消极，言词中充满了茫然和颓废：“我感觉公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大厦，我承认我正准备跳槽。”此时，业务代表中的一半人都坦陈自己确实在另谋出路。查菲尔“腾”地跳到了椅子上，他打断了业务代表们的话，激动地说：“现在休会5分钟，让我来擦擦鞋子，但请大家仍各就其位，后面将有精彩的内容。”一分钟后，公司门口那个每天替员工们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。查菲尔毫无顾忌地把鞋子伸了过去，并在大庭广众之下，与小鞋匠聊了起来。“你几岁了?在我们公司门口，擦鞋有多久了?”查菲尔问他。“我9岁，来了6个月了”小男孩回答。“很好。你擦鞋一次赚多少钱?”“擦一次5分钱。”男孩回答，“但有的时候，我会得到一些小费。” “在你来之前是谁在这里擦鞋?他为什么离开?”“是一位叫比尔斯的男孩，他已经17岁了。我听说，他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。”“那你擦鞋一次只赚5分钱，有办法维持生活吗?”业务代表们都惊异地听着男孩下面的回答。“可以的，先生。我每个星期五给我的妈妈10元钱，存5元到银行，再留下2元做零花钱。我想我再干一年，就可以用银行里的钱买辆脚踏车了，但妈妈并不知道这件事，我要给她一个惊喜。”小男孩一边卖力地擦着鞋子，一边微笑着回答问题。看着油光锃亮的皮鞋，查菲尔掏出5分钱给了萧鞋匠，男孩高兴地说：“谢谢您，先生。”查菲尔又掏出1元小费递给男孩，男孩面露迷人的微笑，还是那样欢快地说：“谢谢您，先生。” 查菲尔感慨地摸着男孩的头，说：“小家伙，谢谢你，你给我们做了一次很好的演讲。”接着，查菲尔转向业务代表们说：“这位男孩现在做的T作过去是由一个比他大8岁的男孩负责的。他们的工作相同，索取的费用相同，服务的对象也相同。”“但是，”查菲尔十分激动地说：“两个人的结局不一样!这个小鞋匠内心充满着对生活的希望，当他工作时，他脸上总是面带微笑。他期待成功，所以成功也就走向他。而原来那个男孩性情非常冷漠，悲观失望，心情不稳定。而且，当顾客给他5分钱时，他也不会说声‘谢谢’，因此，他的顾客也不会再给他小费，自然也就不愿再看到他冷淡的脸„„所以，他的生意越来越惨淡，当然无法赖此为生。”这时，小男孩抢着说：“我相信，我的努力会让很多人需要我„这时，第一位演讲过的业务代表顿悟了，他说：“我明白了，我们之所以销售得不好，就是因为我们光接受了别人的困难，被对方的困难吓退了，而没有在销售收银机的时候，用我们的快乐和胜利的信念感染对方并消除他的恐惧心理。其实，不管对方有多少困难，当你把自己的乐观和自信带给他时，他自然就会接受你。”

企业文化故事之四：青岛双星集团“双星猫”的故事

青岛双星集团是我国制鞋业的旗舰企业，也是当今世界上生产规模最大的制鞋业企业。在青岛双星集团总部、十大生产基地和遍布全国的2000多家双星连锁店的大门15，你会看到两座雕塑。这两座雕塑，不是两座汉白玉的狮子，而是两尊黑白大猫：一尊是正在抓老鼠的黑猫，一尊是特别漂亮但却不抓老鼠的白猫，人们把这两猫叫做“双星猫”。在两尊黑白猫雕塑的底座上面，镌刻着这样一副对联，上联是：“不管黑猫白猫，抓住老鼠就是好猫。"下联是：“不管说三道四，双星发展是硬道理"。

对双星人来说，这两副对联就是他们的经营理念和座右铭。它表明的具体内涵是，“市场是企业的最高领导"，企业“生产跟着市场走，围着市场转，随着市场变，将市场作为检查一切工作的标准";“有人就穿鞋，关键在工作”;“等待别人给饭吃，不如自己找饭吃”;“岗位是市场，竞争在机台”;“不干活的要下岗"、“功劳平平的要换位"等。在这样一系列理念指导下，双星集团20多年来敢为人先。 1983年底，他们在青岛市第一个摆脱商业部门的

束缚，背着鞋箱到市场找饭吃。在双星集团，那些不干的、看的、光知道喊l5号的和调皮捣蛋的是绝对没有市场的。按照总裁汪海的话说：“双星猫"往门l5一站，就把双星人的经营理念给“站"出来了，使双星人陡增压力，自己该怎么做和不该怎么做一下子就清楚了。这其实就是文化经营。另外，连锁店门前放一对猫，而不是放两只雄狮，容易引发人们的好奇心，使人们都前来观看，从而创造市场，拉动市场的经营。

企业文化故事之五：联想的“称呼”变化

联想创业之初，许多创业者都把柳传志叫做“小柳”、“传志”。领导者的威信是由权力、威严与尊重这三部分构成，如果这样称呼，领导者的威信如何能树立起来，又如何能开展业务呢?所以，联想许多的老同志都经历过一个改称谓的过程，最后柳传志终于被称为了“柳总”。当杨元庆任联想电脑总裁的时候，已经很有规则的联想，将一个29岁的年轻人称为“杨总”便顺理成章了，属下哪个员工如果冒然把他称做“小杨”或“元庆”，就显得很没有规矩。

但是，现在联想要回归自然，强调家庭和谐、亲情平等的独特企业文化，这样，才能有利于创造出上下通气、无拘无束的融洽气氛。所以，杨元庆最喜欢他的员工叫他“元庆”。他和副总们经常挂着与所有员工一样仅写着名字的胸卡，在大门口亲切地迎接他的下属：“某某你好”，来赚几个“元庆你好”的回应。他的员工也在节日的时候，化装成保姆，用一辆婴儿车推出一个叫做“杨元庆”的大娃娃。

企业文化故事之六：华为与港湾

称华为为港湾的“父亲”不是信口开河。港湾的创始人李一男曾是华为的“二把手”，被认为是任正非的接班人，华为人称任正非待李一男象父亲对待儿子。当年李一男按华为的规矩带着一批重要员工提出内部创业(内部创业本是华为安置老员工的一种手段)，并用结算股权换来的一千多万元设备在北京创办了港湾。最初销售华为的产品，后来开始与华为展开了同业竞争。深谙狼道的李一男同样利用狼性迅速立足，在某些设备上的市场份额已逼近华为，业内外人士普遍看好港湾的未来，称之为中国下一个华为，受到了众多风险投资的青睐。李一男的离开让任正非痛心疾首，李一男以暗渡陈仓的方式带走核心员工的行为更是让任正非愤怒。据报道，李一男走得却是异常的坚决和无情。我一直觉得爱反思的任正非在2000年不再在企业里提狼性，跟李一男的出走不无相关，甚至可以说正是李一男的出走让他看到了狼文化带给企业的后遗症。李一男离开最初几年，尽管毫不掩饰地扩张和与华为抢食，任正非似乎并不在意，这也正是任正非人性和父性的体现。但随着港湾的渐成气候，吸引了大量资金并开始与西门子等国外厂商合作，直接威胁到华为的时候，任正非的狼性也再一次爆发。华为成立专门的“打港办”：只要港湾的单，华为不惜任何代价也要抢到手。同时，华为通过系列手段破坏港湾与其他国外厂商的合作，在港湾走投无路要卖给西门子等公司时，华为同样让已经板上订钉的交易泡汤。

2006年，春暖花开的时节里传出了出人意料之外又在情理之中的惊人消息：华为收购了港湾全部资产。港湾与华为的争斗以华为的全胜而告终。在传说港湾员工被华为就地解聘的时候，很多人更热衷猜测李一男是否会重新回到华为，甚至是否有接任正非的班的可能。有朋友跟我说，这种收购更象是胜利者的故作姿态，因为此时的港湾已被华为打压得没有什么真正的值得收购的价值了。不过，我更愿意相信这是华为人性艰难复苏的行为表现。

企业文化故事之七：蒙牛的“狮子与羚羊”

清晨，非洲草原上的羚羊从睡梦中醒来，它知道新的比赛就要开始，对手仍然是跑得最快的狮子，想要活命，就必须在赛跑中获胜。另一方面，狮子思想负担也不轻，假如它跑不过最快的羚羊，命运都是一样，当太阳升起时，为了生存下去，最好还是快跑吧!多么奇妙的事情，强如狮子之强，弱似羚羊之弱，差别不可谓之不大，然而在物竞天择的广阔天地里，两者面临的源自求生欲望的压力却是平等的。可见，在动物世界里，动物的对手说道底也就是它自己，它要逃避死亡的追逐，首先就要战胜自己，它必须越跑越快，因为稍一松懈便会成为他人的战利品，决无重赛的机会。最大的敌人是自己，对人来说又何尝不是这样?不管你是总裁，还是小职员，为了保住自己的职位，不都要尽心尽责，全力以赴吗?要知道总有人盯着你的职位，跃跃欲试。总裁的高位自然热门，不必多说;小职员也不例外，因为公司门外总是有不少新人等着进来。这样看来，大家的选择都是一样，要么做得更好，要么被淘汰，在新的一天来临时，可不要拿闹钟出气了，还是对自己叫一声"加油"吧。还等什么呢?你的对手就在你身边，快跑吧!

企业文化故事之八：卖车发年终奖的老板

那时刚从学校出来，因为没有工作经验，应聘是屡应屡败，屡败屡应。功夫不负有心人，终于有一位年纪比我们大不了多少的年轻老板慧眼识人，招了我们这一批刚从学校出来的人跟着跑业务。因为年轻所以大家都很有干劲，工作起来没得说，同事们也开心得很，可惜工资不高，所以成了名副其实的“月光族”。只有盼星星盼月亮地盼过年，盼一个“红包”让我们过年时可以尽一点孝心，也可以与同学们开心地去玩一次。小时候总盼过年，是因为过年有新衣穿，还有长辈们发的压岁钱可以供自己买喜欢的东西。如今出来工作了，没想到盼过年的愿望比以前更强烈了。每天上班第一件事就是掰着手指算日子，也在悄悄地打听红包的事。有老板身边的人说，今年红包一定不会少。因为老板生意好，所以那段时间我们上班别提有多快乐了，好像有使不完的劲。然而，月有阴晴圆缺，毕竟老板过于年轻了，一着不慎全盘皆输，一笔款子追不回，原先的成本投入太大，一下子连日常运转都有困难了，眼见要关门大吉了。

有一天，老板终于把大家叫到一起说话了，说公司已经无法经营下去了，劝大家趁年底工作比较好找，赶快散了另谋出路。我们心里一下子凉了，想必红包一定是泡汤了，没想到老板最后一句话却让我们都感动了。老板从口袋里拿出十几个“红包”说：“我今天把我的车卖了，换回了这些，我不能让大家辛苦了一年却失望地去过年。如果我一人不舒畅就能换回大家的快乐，我觉得我这件事做得是有意义的。”

老板让大家去找新的工作，然而大家都没走，觉得跟着这样的老板就是喝西北风也要坚持下去，大家不约而同地把“红包”凑到一起，让老板继续经营下去。可想而知，在这样精神的支撑下，公司终于渡过难关走向正常的轨道。那年，我们那些年轻人过年都过得很寒酸，但那个年却是过得最难忘的。

推荐第7篇：企业文化故事

1、

我上班的第一天就发现我们市场部在进门的左手边有一个箱子，当我看见这个箱子上的字的时候，立刻肃严起敬，“家基金”，顾名思义，应该是用来帮助哪些需要帮助的人吧？带着疑问，自己在公司里查了一些相关资料并问了许多同事，我明白了。家基金是一种爱的汇聚，爱的传播，爱的交流，爱的种植，更是一种爱的温暖，它使每个人团结起来，共同克服我们克服不了的困难，让我们不再孤单，感觉到我们背后有我们的家人在支持我们，我们不怕，因为我们是一家人。家基金充分体现了家文化的力量，更加体现了四季沐歌公司的文化，这种文化在深刻的引导者我们。

2、

2011年9月16日下午，在四季沐歌连云港基地隆重的举行了 “四季沐歌CNAS实验室揭牌仪式”，这是继四季沐歌引进世界最先进太阳能检测设备后的又一技术领域的盛事。四季沐歌CNAS实验室的揭牌，标志着四季沐歌太阳能技术集团有限公司检测中心具备了按相应认可准则开展检测和校准服务的技术能力；同时增强市场竞争能力，赢得政府部门、社会各界的信任；并获得签署互认协议方国家和地区认可机构的承认；有机会参与国际间合格评定机构认可双边、多边合作交流；可在认可的范围内使用CNAS国家实验室认可标志和ILAC国际互认联合标志；列入获准认可机构名录，提高知名度。该检测中心的投入使用将助推四季沐歌太阳能缩短成果转化周期，加快科技成果向生产力转化效率，同时提高现有全行业科技成果的成熟性、配套性，加速企业生产技术改造，促进产品更新换代。不仅辐射带动整个太阳能行业，还将影响到整个新能源领域的快速发展，提升中国太阳能产业的国际核心竞争力。它将进一步推动我国可再生能源替代战略的实施，促进行业技术进步和产业化进程

3、

2011年9月16日，轰动太阳能产业的“中温太阳能集热器试验技术会议” 由四季沐歌太阳能技术集团有限公司承办，在江苏连云港隆重举行。出席此次会议的主要有朱俊生、孟宪淦、徐新建等行业领导以及市相关领导，此外，北京、武汉、云南三大太阳能国家检测中心专家，清华大学、上海交通大学、东南大学等著名院校专家，以及太阳能检测设备制造的相关公司也出席此次会议。中温太阳能集热器试验技术的不断提升，对于太阳能光热产业的快速发展具有十分重要的意义：

一、促进了整个太阳能热利用行业的产业升级；

二、拓展了太阳能热利用领域扩展到了热能应用，使太阳能采暖、太阳能空调、海水淡化、工业动力和农业烘干等成为现实；

三、中温真空管集热器的应用，使得煤、石油等传统化石能源的用量有所减少，将改善我国的能源结构，节能减排效果更加突出。

4、

2011年8月30日早晨，由北京四季沐歌太阳能技术集团有限公司举行的企业文化活动正式开始，公司领导及部门员工共100多位参加了此次企业文化活动。本次活动主要以登山为主，有溯溪、悬崖速降、穿越三个部分组成。通过本次的企业文化活动，有利于增强员工对企业文化的进一步了解；有利于增强员工的集体观念；有利于促进同事之间彼此的交流和了解。同时，这样更能促进企业沿着健康良好的轨道发展。众所周知，企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业发展的巨大推力，因此，企业要重视自己的企业文化的建设。

5、

2011年8月18日，中国航天事业合作伙伴——北京四季沐歌太阳能技术集团有限公司联合中国航天报社，在北京航天城共同启动了“四季沐歌杯”携手神八交会梦想大型公众征集活动。该活动受到了中国载人航天工程办公室和中国航天科技集团公司的联合指导，并得到了中国航天基金会的大力支持。中国载人航天工程办公室副主任、航天英雄杨利伟表示，尽管不是每个人都能上太空，但通过参与活动，每个人的梦想都有了上太空的机会。通过此次梦想征集活动的开展，能够激发更多的人投入到探索航天的队伍之中。从8月18日到9月10日，社会公众可以通过登陆腾讯网活动官方网站、中国航天网以及四季沐歌官方网站等途径在线提交梦想，组委会将面向热爱、支持中国航天事业的中国公民和热爱中国航天事业的全球华人征集梦想。

6、

培训部的孙老师，他是十五期的新员培训班的班主任，也是刚刚结业的第十四期新员培训班的班主任。按照规定，孙老师带完十四期就应该休息，但是恰好赶上其他培训老师出去参加展会，孙老师知道这时公司人手不够，就二话没说带了第十五期的新员培训班。经过一段时间的培训，由于没想到培训时间这么长，来自全国各地的新人员除去回各自大区的路费，几乎手里面的钱都快要不够吃饭了，虽然公司对每个学员都是有伙食费补助，但公司补助新员的伙食费要过几天才能发到手里，孙老师知道大家没钱吃饭后，把自己准备买彩电的钱拿出来，按照补助标准发到每一个学员手里面，当时孙老师开玩笑的说：“自家的孩子都快没钱吃饭了，不买彩电了，给孩子发钱，买饭吃”。当时大家听了都乐坏了，同时心里面也有那么一点的酸楚，这是感动的酸楚。有学员说：“孙老师，你的行为，不亚于雪中送炭啊！！！”。

7、

培训部的孙老师，不仅讲课幽默，而且特别关心他带的每一期学员。第十五期一个叫谢峰的学员重感冒，上了一天课的孙老师知道这件事后，还是拖着疲惫的身体去宿舍看望他，尽管已经是晚上九点多钟。孙老师，为了让我们新学员能学到更多专业的知识和技能，他利用自己的休息时间给我们上课，有的时候甚至是利用晚上的时间给我们上课。我们每一个学员都非常喜欢孙老师上课，他讲课幽默风趣，内容非常的注重下市场后的可操作性，而且他的见解也非常独到。

8、

一进入市场部的办公室，映入眼帘的便是一幅市场部超人版的全家福大照片，这幅照片很特别，照片里的每一个人都是超人，但他们的姿势都是一致的，那种姿势给我的第一反应就是：“一飞冲天，勇往直前，冲啊”。当你面对这幅照片时，你会发现，在你的左手边，图片上有几个大字非常显目：永不言退，我们是最好的团队。这个应该是市场部的部门企业文化，它激励着每一个市场部的人、影响着市场部的每一个人。我想，当你工作累的时候，抬头看看那两句话，然后闭上眼睛想一想，这时候在工作，相信你就有干劲了，就有动力了，因为你不冲，别人就冲到前头，要是你落在后面，结果只有一个----淘汰。

9、

我在十五期的培训时，有幸结识了一大批很好的朋友，尤其是寝室里面的舍友。在培训期间，我们相互帮助，共进退，发生了许多让人感动的事，其实，有一些事情确实微不足道，但是很感人。我们宿舍的宿舍长，在我们需要帮助的时候，第一时间来帮助我们，由于培训时候比较累，一般化回到宿舍里面就洗洗睡了，宿舍里面的卫生，内务的整理，都是宿舍长一个人干。有一天老师发了一份“很珍贵”的资料，老师给的资料并不是一人一份，而是一个班级就只有两份，这仅有的资源肯定是不够的。当我们晚上回到宿舍时，宿舍长一人给了一份那份珍贵的资料，有人问他是哪里搞到的，他说自己拿了一份第一时间就去外面的复印室复印了一人一份，大家是一个集体嘛，有好东西就该去分享。

10、在公司上班的人都知道，每天早上到公司的第一件事就是下楼准备早会。每个部门都会去，我们市场部肯定也不例外，早操；唱公司之歌；朝拜环节；最后就是各个部门开早会，每一个环节都与公司的企业文化紧紧相连。让我印象最深刻的环节就是部门早会的分享环节，大家会把自己最近的比较有意义的所见所闻，在早会上告诉大家，与大家一起分享，当然分享的故事里面不乏感动，也有教育意义，也有让人思考。我认为最重要的是大家都有愿意分享自己的东西这种意识,这样有利于同事之间的相互认识和彼此了解，更有利于以后的工作。

猎狗与兔子——人力资源管理的目标是什么？

一条猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有抓到。一牧羊人看到此种情景停下来，讥笑猎狗说：“你们两个之间小的反而跑的快很多。”猎狗回答说：“你们不知道我们两个跑是完全不同的！我仅仅为了一餐饮而跑，而他却为了性命而跑呀。”

A是一个化妆品企业的老板，公司不大，最近效益下滑，老板对我说：“兄弟，你说我这些手下怎么会事？公司都这样了，他们怎么还是和以前一样不努力？真是没有办法，你能不能给我介绍几个认真负责的人来工作？”

B和C同为深圳某大型百货公司的高层领导，B今年开始自己创业，C仍在百货公司工作，一天，不如意的C找到了B，说：“我已经够努力了，而老板仍然认为我不够努力，工作进行到现在，我的很多想法老板不支持我，看来老板对我还是不够好。B说：“企业是你的吗？老板是你爸爸吗？你想法怎么这样奇怪？” D为一高科技企业的研发经理，公司在员工持股票的过程中，我们对其进行了访谈：“中国搞员工持股根本就没有吸引力，上不了市，我们手中的股票和垃圾没有区别，老板搞员工持股，还是网不住这些骨干员工的。“

E是深圳某大型印刷设备公司的财务经理。在前期访谈的过程中讲：“老板想将大家绑在一起，其实根本就没有必要，大家心里都很清楚，这场“人力资源管理变革”的闹剧很快就会收场。”

兔子与猎狗做一样的事情，都拼命的跑步，然而，他们的目标是不一致的，其目标不一致，导致其动力也会不一样。企业主应该充分认识到这一点，也许，抱怨就会少很多。我们经常说：“人力资源的最高目标就是将企业、员工、股东的利益统一起来，那么，由于起目标不一致，这个目标的实现也就非常困难。于是，诸如：“员工持股”等等方法就被设想出来了，但是，这就充分能够解决问题吗？我们到底怎样解决这些问题呢？是不是劳资对立是永恒的？马克思是伟大的，他老人家早就预见到了这个问题，那么，解决之道是什么呢？

智慧是命运的征服者---莎士比亚

有一个富翁得了重病，已经无药可救，而唯一的独生子此刻又远在异乡。当他知道自己死期将近时，怕仆人侵占财产，便立下了一份令人不解的遗嘱：「我的儿子仅可从财产中先选择一项，其余的皆送给我的仆人。」富翁死后，仆人便欢欢喜喜地拿着遗嘱去寻找主人的儿子。富翁的儿子看完了遗嘱，想了一想，就对仆人说:「我决定选择一样，就是你。」这个聪明的儿子立刻得到了父亲所有的财产。

提了粽子的绳头，就可以拎起一长串的粽子。用智慧思考，就能理解问题的关键。

享受你的生活，不要与别人计较——康道塞

有一个人在河边钓鱼，他钓了非常多的鱼，但每钓上一条鱼，就拿尺量一量。只要比尺大的鱼，他都丢回河里。其他钓客不解地问：「别人都都希望钓大鱼，为什么只有你将大鱼都丢回河里？」这人轻松地回答：「因为我家的锅子只有尺这么长，太大的鱼不下。」

不让无穷的欲念攫取己心，“够用就好”的生活态度，才有快乐的人生。

冲突

有两个武士不约而同的走入森林里，第一位武士在树下看到金色的盾牌，第二位武士在同一棵树下看到了银色的盾牌，金盾牌？银盾牌？两个人为此争吵不休，气得两人拔出剑来撕杀了几天都分不出胜负，当两个人累得坐在地上喘息时才发现：盾牌的正面是金色，反面是银色，原来这是一个双面盾牌。一个坚持己见者，将失去通融性。

改变

有一个乌鸦打算飞往东方，途中遇到一个鸽子，双方停在一棵树上休息，鸽子看见乌鸦飞得很辛苦关心地问：你要飞到哪里去？乌鸦愤愤不平地说：其实我不想离开，可是这个地方的居民都嫌我的叫声不好听，所以我想飞到別的地方去，鸽子好心地告诉乌鸦別白费力气了！如果你不改变你的声音，飞到哪里都不会受到欢迎的。

如果你无法改变环境，唯一的方法就是改变你自己。

走斜坡的感觉（危机意识的文章）

在楼梯上上上下下已经几十年了，一直也是一级一级地上又一级一级地走下，没有什么不同的感觉。忽而心血来潮，不走楼梯，像小孩子一样走楼梯边上的用来推车的斜坡。走着走着，原来是另一种感觉。

走斜坡比走楼梯难。上坡的时候，得脚跟用力、脚尖抬起，同时身体向前倾斜；下坡的时候，得脚尖用力、脚跟上抬，身体向后倾斜。此外，走斜坡需要全神贯注，否则会摔跤。而走楼梯则不会有这种要求，无论上坡还是下坡，脚下永远是一片坦途，你甚至可以聊天，即便是盲人也可以行走。

走斜坡比走楼梯自由。走楼梯永远只能走台阶的倍数，多走或少走都不可能，台阶的高度永远都是做楼梯的人规定的。而走斜坡则有选择的自由，可以走半步、一步或者是任意选择的距离，量力而行。许多小孩喜欢走斜坡而不是楼梯，相信这是一个重要原因，因为小孩更向往自由，也更加能自由表现自己。而大人们常常习惯于走别人走过的路，或者想走斜坡也碍于面子而不敢走。

会走斜坡的人不容易摔跤。好像是一个谬论，然而确实如此。首先，走楼梯的人常常不注意脚下的路，所以在踏上平地的那一阶反而更容易摔跤。走斜坡的人则不会，因为他需要全神贯注，时刻注意危机的发生，所以不会摔跤。其次，走楼梯的人可能踏空，多跨或者少跨半个台阶都会危险。而走斜坡则不会出现踏空的现象。再次，由于走楼梯的人自由度小，每次只能走台阶的倍数。小孩够不着一个台阶时非常容易摔跤。而走斜坡的人可以自己选择合适的距离。所以我发现，刚学会走路的小孩总是喜欢走斜坡而不是楼梯。遗憾的是我们常常会强迫小孩走楼梯。另外，走楼梯的人很少扶扶手，觉得不必要。而走斜坡的人都会扶扶手，所以也更稳妥。

既然如此，为什么还有这么多楼梯呢。道理在于楼梯产生的本质是使人走路更方便、更快捷、更稳妥。只是由于过分方便，让人懒惰、疏于思维，曾经会走斜坡的人由于常年在楼梯上行走，已经忘记了走斜坡的感觉，退化了走斜坡的能力，物极必反。

企业中固然需要有走楼梯的人，他们只需要按部就班；不需要反常的思维；他们是企业的机械部件；适合泰勒的管理方式。然而企业的发展更需要会走斜坡的人，他们需要牺牲一定的速度来换取反常的思维；他们要比其他人更会走路；他们是企业的控制部件；他们需要更大的自由度；他们还要学会尽可能利用外部的力量来创新。

在企业中只会走楼梯的人多得数不胜数。无论总裁也好、工人也好，大家都在别人做好的楼梯上平稳地走着，方便、快捷、不需要思考，没有负担也没有责任。但是真的很难找出一个真正会走斜坡的人。也许曾经有人尝试过走斜坡，却马上有智者来说：“你怎么能像小孩子一样不成熟？好好的楼梯不走去走斜坡？”又或者领导曰：“此人不合时宜，行为怪异，谅是疯子一个。”于是打入冷宫。最终，走斜坡的行为犹如“百日维新”，“百日维新”尚且昙花一现，也曾美丽，走斜坡的人只能在疯人院里徘徊。人人都说走斜坡的人不是小孩就是疯子。一部电影里的疯子有这样一段话：“你们觉得我是疯子，被关在笼子里，你们在外面；但我觉得是你们是傻子，关在一个巨大的笼子里，我才是在笼子的外面。”想想也是，游人在看笼子里的猴子时，猴子未尝不觉得是它们在看笼子里的人？

如今的企业需要创新的人，而创新的行为在初期往往是走斜坡的行为，被企业家们忽略甚至抹杀。现在的企业吹捧的创新精神多数只是一种概念，真要碰上布鲁诺或者伽利略，也一定要将他们绞死。

如果一个企业里人人都只会走楼梯。直到有一天，走楼梯的人要登山了，才发现这里已经没有楼梯。那么，要么只能等到别人做好楼梯后再跟着别人前行，要么是自己凿一级楼梯再走一步。而别的企业早已经派出会走斜坡的人把山顶占领了。

老板们，您的企业里有会走斜坡的人么？

未雨绸缪

一只山猪在大树旁勤奋地磨獠牙，狐狸看到了，好奇地问它，既没有猎人来追赶，也没有任何危险，为什么要这般用心地磨牙。山猪答道：“你想想看，一旦危险来临，就没时间磨牙了。现在磨好，等到要用的时候就不会慌张了。”

未雨绸缪，善养天机，日后便有用处。书到用时方恨少，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的。也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再感叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，也只好后悔莫及。

反躬自省

狐狸在跨越篱笆时脚滑了一下，幸而抓住一株蔷薇才没有摔倒。可是脚却被蔷薇的刺扎伤了，流了许多血。受伤的狐狸就埋怨蔷薇说：“你太不应该了，我是向你求救，你怎么反而伤害我呢？”蔷薇回答道：“狐狸啊！你错了，我的本性就带刺，你自己不小心才被我刺到的啊！”

有句俗话：“一个快淹死的人，连一根稻草也会赶紧去抓，但却常因选择不明，反而无济于事。”同样在遭遇不幸时，若只知向人求救，不知自己想办法，很可能反而会被落井下石。有许多商人在周转不灵时便求助于高利贷，结果为了负担利息反而愈陷愈深，后悔也来不及了。

以理服人已饱餐一顿的狼发现一只绵羊倒在地上，狼知道绵羊是因过分害怕而昏倒，就走过去叫它不要怕，并答应绵羊，只要说出三件真实的事情就放它走。于是绵羊说出下面三件事：第一，不想遇到狼；第二，如果一定要遇到，最好是只瞎眼的狼；第三，我希望所有的狼都死掉，因为我们对狼丝毫没有恶意，而狼却常来攻击、欺负我们。狼认为绵羊说的话都没有错，就放它走了。

在公司里，小职员碰到董事长时若缺乏自信，觉得自己处处不对劲就会被看成庸才，若能镇定地讲出心中的感受，让老板真正地了解问题、解决问题，必能受到赏识。真理有时还真能感动敌人

珍惜权力

狮子爱上了农夫的女儿，请求农夫将女儿嫁给它。农夫既不忍心把女儿许配给猛兽，又不敢拒绝，就想出了一个方法。当狮子来催促的时候，农夫对它说：“我很愿意将女儿嫁给你，但她很怕你的尖牙利爪，如果你剪掉它们，我女儿立刻跟你结婚。“狮子立刻答应了，回去剪掉了它的尖牙和利爪。可是如此一来，农夫就不用怕它了，当时自在来的时候，农夫就用木棒把它赶走了。

首先，重要的是在于农夫的聪明！其次，说明没有办不到的事情，就看你怎样考虑问题和解决问题！结果，既在掌握之中。

和尚卖梳子

有一个单位招聘业务员，由于公司待遇很好，所以很多人面试。经理为了考验大家就出了一个题目：让他们用一天的时间去推销梳子，向和尚推销。很多人都说这不可能的，和尚是没有头发的，怎么可能向他们推销？于是很多人就放弃了这个机会。但是有三个人愿意试试。

第三天，他们回来了。第一个人说：经理呀，我推销了一把梳子。经理说：你告诉我你怎么向和尚推销的？第一个人说：我到处和和尚讲，我们的梳子是多么多么的好，对头发是多么多么的好，结果那些和尚都骂我神精病，说我笑他们没有头发，赶我走甚至要打我。我很绝望，这时候我看到一个小和尚，头上生了很多癩子，很痒，在那里用手抓。我就骗他告诉他，抓头用梳子抓，我骗他，卖出了一把。第二个回来了：经理呀，我卖出了10把梳子。经理说：你怎么向和尚推销的？第二个人说：我想了很多办法，后来我到了一个最高的山上的寺庙里，我问和尚，这里是不是有很多人拜佛？和尚说是的，我有问他，如果他们的头发被山风吹乱了，拜佛尊敬不尊敬？和尚说当然不尊敬。我说你知道了又不提醒他，是不是一种罪过？他说当然是一种罪过。于是我建议他在每个佛像前摆一把梳子，游客来了梳完头再拜佛！一共10个佛像我卖出去10把。

第三个回来了：经理呀我卖出了3000把梳子！经理说：你告诉我你怎么卖的？第三个人说：我到了最大的寺庙里，直接跟方丈讲，你想不想增加收入？方丈说想。我就告诉他，在寺庙最繁华的地方贴上标语，捐钱有礼物拿。什么礼物呢，一把功德梳。这个梳子有个特点，一定要在人多的地方梳头，这样就能梳去晦气梳来运气。于是很多人捐钱后就梳头又使很多人去捐钱。一下子就卖出了3000把。

这个故事告诉我们要去想解决问题的办法，而不要去想问题，另外要找到对方的需求点。

企业文化与制度

不知从什么时候开始，企业建立啥样的制度成了一种时髦，各种管理模式此起彼伏盛行一时---路边的小店在追求企业文化，家族在建立现代企业制度，个体小厂在幻想天上掉下一个职业经理人。我们第一次发现自己的管理竟然如此糟糕，破绽百出！

于是，我们羡慕跨国集团企业无微不至的细节，津津乐道于麦当劳连洗手都有规范.......我们开始认真梳理每一项制度，大到公司治理结构，小到清洁工行为规范；对各种体系认证推崇备至，对现代企业制度定理膜拜；我们迷恋海归派的职业经理人，开始模仿每一个跨国企业的经典案例。

但南橘北枳的现实让我们迷惑不解，植入了“现代理念”的企业不但没有骤现勃勃生机，反而给企业燃烧的火焰浇上了一盆冷水，给员工奔放的的思维套上了重重的锁链。小企业没有了进退自如的灵性，大的企业则没有了所向无敌的霸气。面对嘲水一样涌来的跨国公司，我们感到害怕，感到害怕，感到劳累不堪，企业感到前所未有的“沉重”和“迷茫”。当我们把所有的目光聚集到“制度”的时候，我们也许会忘了：发展才是硬道理。对企业而言，只有不断地赚钱才会形成真正的合力。小有小的规矩，大有大的章法，商业的真理是适者生存，而制度的精髓事实实事求是。

没有一个经济定律能解决企业的所有问题，制度也不是王。缺乏了独立独行的企业文化、管理、技术、核心竞争力，影响了企业赚钱的基本功能，制度就成了一种樊篱。也许企业尚小，但它并不赢弱没有制度的铁索会使它更加激情飞扬；也许企业没有了董事会，没有了权力的羁绊却使老板的决策更加驾轻就熟；也许企业没有时髦的职业经理人，少了指令层层传递的家族管理却能使它获得最快速的发展....... 我们不追求最完美的制度，我们追求最适合自己的制度。管理=管人理事+管事理人。

牛顿之死与人际沟通

有人说过，管理是将凡人组织起来进行天才的工作。而要将凡人有效地组织起来，就需要进行人际沟通。

然而，在许多时候，企业组织人际沟通的效果往往不佳，这原因当然是多方面的，但是，其中有一个基本原因，就是人们在进行沟通的时候，使用了不同的系统参照系。现在我们以“牛顿之死”的争论为例，来看一看系统参照系是怎样影响人际沟通的。

在“牛顿逝世纪念大会”上，当各方面的人聚集在一起的时候，发生了下面的争论（模拟）：当有人（甲）淡淡地说“牛顿死了”的时候，牛顿的亲人（乙）立即大声说：“不！牛顿没有死，他到另一个世界去了！”

有人附和（丙）：“对！牛顿没有死，他的英名和事业永垂不朽！他的精神永存！” 人们纷纷附和，…

过了一会儿，甲就问大家：“既然牛顿没有死，你们来开纪念大会干什么?难道希望他早点死？”

于是，人们有点恼怒了，纷纷解释，丙说：

“是的，牛顿这个人是死了，但是，他的精神没有死。”

于是，甲又说：“牛顿既然死了，他的精神也就死了，难道他的精神能够离开他的身体？”

丙回答：“我们的意思是，牛顿虽然死了，但是，我们继承了他的精神。”

甲问：“牛顿留下的精神就是牛顿吗？”

丙答：“我们说的是牛顿的精神没有死”

甲问：“但是，你为什么说牛顿没有死呢？”

丙答：“牛顿的精神没有死，他就没有死！”

… 这时，来了一个曾经反对过牛顿的人（丁），他大声说：“牛顿早就死了！自从他开始研究宗教，他就死了！”

另一个人反驳说：“不，牛顿没有死，我们将来可以克隆出千百万个牛顿！” 于是，人们纷纷参与争论。 …

这场争论产生的根源是什么呢？其根源就在于人们使用了不同的系统参照系。对于牛顿这个人，人们可以在不同的系统参照系中来看他。从生物的系统参照系，人们看到的是生物牛顿；从家族的系统参照系，人们看到的是亲人牛顿；从科学的系统参照系，人们看到的是科学家牛顿；从宗教的系统参照系，人们看到的是宗教家牛顿；

从精神的系统参照系，人们看到的是精神偶像牛顿； …

上述系统参照系还可以进一步划分，例如生物的系统参照系就可以进一步划分：从生物个体的系统参照系，人们看到的是生物个体牛顿；从生物基因的系统参照系，人们看到的是基因牛顿； …

在上面这场争论中，人们是从不同的系统参照系中来看牛顿的。甲是从生物的系统参照系来看牛顿，他看到的是生物牛顿；乙是从家族的系统参照系来看牛顿，他看到的是亲人牛顿；

丙是从精神的系统参照系来看牛顿，他看到的是精神偶像牛顿；丁是从宗教的系统参照系来看牛顿，他看到的是宗教家牛顿；戊是从生物基因的系统参照系来看牛顿，他看到的是基因牛顿。

当人们讨论“牛顿之死”的时候，他们每个人都从自己的系统参照系来看牛顿，于是，就产生了看法上的差异，产生了争论。而在各自的系统参照系中，人们所看到的牛顿都是真实的，因此，每个人都很坚持自己的看法，埋怨别人不理解自己，于是，每个人都从自己的系统参照系所表达的信息中寻找证据和理由，使争论变得愈来愈复杂，难于形成一致的意见。

类似于“牛顿之死”的争论，在企业组织人际沟通中是屡见不鲜的。我国南方某科技公司技术总监邱嘉文先生告诉我，他在公司管理变革的沟通中，试图从参照系角度入手，来加强沟通效果。他说，管理变革最大的风险之一在于变革者对认识企业所使用的参照系不一样。使用不同的参照系，有人看到的是业务视图；有人看到的是管理视图；有人看到的是经济视图，还有人看到的是文化视图，更多的人看到的是“杂交视图”。这必然导致变革方向的竞争和力量的散漫。邱嘉文先生谈到的这种情况，在企业组织人际沟通中是很普遍的。

由此可见，要改进企业组织的人际沟通，必须考虑沟通各方所使用的参照系。沟通各方要注意进行参照系的辨析，进行参照系“对表”，寻找沟通的切入点，克服参照系不同而导致的沟通障碍，以实现有效沟通。

推荐第8篇：企业文化故事

爱岗敬业，在平凡的工作岗位上闪光

***是一名普通的共产党员，计量中心计量工。工作三年，他用点点滴滴的行动，认真、踏实、敬业的工作作风证明了自己。他明白一个岗位就是一份责任，爱岗敬业，努力提高工作质量和工作效率，才能把工作做好。

记得2010年9月轮岗到电能计量中心，在工作中一丝不苟，配合班组长受领当天的安装任务，在装接过程中，总是认真核对电能表的表号，变比容量，拆表信息，仔细查看装表接电时可能遇到的安全隐患，无论天气再热都戴安全帽和手套进入装表接电现场，遵守安全规程。

在2011年6月的一天，8点刚刚上班就到揉谷乡进行计量装置改造，顶着37度的高温下一干就是4个小时，就在中午12点刚刚干完时，又接到的石家砖厂的计量抢修电话，随即到了现场，结果发现计量箱是变压器桩头计量，已经生锈，再加上线路老化，负荷过大，导致电流互感器烧坏。连饭都没顾得上吃，立马进行抢修，直到下午4点半才抢修完，而此时衣服早已湿透了，他没有抱怨，一心只是想着踏踏实实做人，持之以恒做事，因为他知道，他是一个共产党员，他也是一个国家电网人。

他在最普通、最平凡的岗位上，用青春和生命谱写着无怨无悔的人生，用他的双手把城市装点的如此灿烂，把信念铸造成永恒的奉献，把光明撒向了千家万户。这就是他的价值追求，“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观也是他实现个人愿景和使命的信念支撑和根本方法。他把“努力超越、追求卓越”的企业精神体现在日常工作中，奋勇拼搏，永不停顿地向新的更高的目标攀登，实现创新、跨越和突破。

推荐第9篇：企业文化故事

世纪历程，百年经典

110年来，一直处于精油业的最前端

圣地都兰以全新的姿态来到中国

为最有品位的中国女性

带来最高品质的生活享受

徜徉于圣地都兰的美丽圣殿

博物馆般的精油文化长廊

无尽的美丽健康宝典

让你忘却了空间、时间、距离

就像是来到了法兰西的健康花园

一切只为健康美丽的女人„„

身心圣地·唯有都兰

在古老的印度教有三大主神：梵天 (Brahma) ，毗湿奴 (Vishnu），湿婆 (Siva)。印度教毁灭之神湿婆(Siva)，前身是印度河文明时代的生殖之神“兽主”和吠陀风暴之神鲁陀罗，兼具生殖与毁灭、创造与破坏双重性格，呈现各种奇谲怪诞的不同相貌，主要有林伽相、恐怖相、温柔相、超人相、三面相、舞王相、璃伽之主相、半女之主相等变相，林伽(男根)是湿婆的最基本的象征。

印度教三大神之一。毁灭之神湿婆(Siva)，也担当创造的职能，由吠陀时代的天神楼陀罗演变而成。在《梵书》、《奥义书》两大史诗及往世书中都有他的神话。据说他有极大的降魔能力，额上的第三只眼能喷毁灭一切的神火，曾烧毁三座妖魔城市和引诱他的爱神，得三魔城毁灭者之称。诸神和阿修罗搅乳海时，他吞下能毁灭世界的毒药，颈部被烧成青黑色，得青颈之称。印度教认为“毁灭”有“再生”的含义，故表示生殖能力的男性生器林伽是他创造力的象征，受到性力派和湿婆派教徒的崇拜。

湿婆是毁灭和再生之神，他的名字意思是\"仁慈\"或者\"吉祥他同时又是苦行和舞蹈之神，生殖力和时间的主宰。他成为大神的时间比较晚，大概在公元前两世纪，但是早在印度河文明的遗迹中，就发现过和湿婆似有相同属性的神灵造像，这样想来的话，湿婆倒算是最为古老的神祗之一了。湿婆是最能体现印度教诸神复杂和双面性的神祗。他既善良又可怕，既冷漠又热情，既是智慧的象征也是愚昧者的偶像，既是破坏者也是创造者，既是复仇者也是庇护者，既是理想的精力旺盛的家庭男子（familyman）又是清心寡欲的苦行者。湿婆被称做舞王，他的舞蹈象征着他的哲学和力量，也象征着宇宙的运动；当湿婆跳起可怕的坦达罗舞时，世界就在他的狂舞中毁灭。他的舞蹈同时又是智慧和美的象征（据记载是瑜伽的起源），毗湿奴的忠实伙伴龙王舍沙甚至为观看湿婆的舞蹈而离开了毗湿奴。在印度美术中一个著名的代表就是舞王像的湿婆。湿婆的象征是林迦，即男性生殖器。早期西方人见印度人对林迦顶礼膜拜，便认定印度教是色情的宗教。实际上，林迦已经抽象为湿婆创造力量的象征。传说湿婆是三大神中最晚结婚的一个。梵天的女儿帕梵蒂对湿婆一往情深，一心想要嫁给湿婆；但是帕梵蒂的老爸梵天不知为什么对湿婆缺乏好感（据说是因为湿婆太穷„„）在为女儿举办的选婿典礼上他邀请了天界所有的众神却没有邀请湿婆。帕梵蒂就向湿婆祈祷，之后扔出选婿的花环，湿婆居然神秘般的出现接住了花环；梵天虽然不愿意，但在众神面前也没有办法反悔，就只好把女儿嫁给了湿婆，从此对湿婆记恨在心。

湿婆结婚后夫妻生活很美满，但有一次湿婆去参加众神的祭典，梵天进门时所有的天神

1都起身向达刹致敬，只有湿婆和毗湿奴一样安坐不动。梵天非常愤怒，认为湿婆是故意不给他面子，于是想要向湿婆报复。不久之后，梵天组织了一个据说是有史以来规模最大的祭典，把三界里哪怕有一丁点仙气的都请到了，就是故意不请湿婆。湿婆一开始并不知情，但帕梵蒂却从别人那里打听到了这事，她感到丈夫的尊严被父亲伤害了，就一个人到祭典上去质问父亲。没想到梵天不但不留丝毫情面，反而在众神面前把帕梵蒂和湿婆羞辱了一顿。帕梵蒂气愤难言，结果就在众神的面前投火自焚了。湿婆得知自己的妻子死去后狂怒地冲进还在举行的祭典中就开始大肆破坏，把众神都打得落花流水，并且砍掉了梵天的一个脑袋（记载梵天最初有5个头）。眼看天界就要毁灭了，毗湿奴神奇般的赶来了，毗湿奴出面劝住了二神，祭典也完了；但湿婆依然没有从失去爱妻的打击中清醒过来，他从余烬中抢出帕梵蒂的尸体，悲伤地呼唤她的名字，之后就发疯一样带着帕梵蒂的尸体在世间流浪了七年（据说，是围绕世界狂舞了三圈半）。毗湿奴觉得这样下去不行，就用他的神盘把帕梵蒂的尸体分割成了50块散落人间，散落之地就成了全世界的圣地。之后湿婆回到喜马拉雅山的凯拉萨山(Mount Kalashi，即中国西藏阿里境内的冈仁波钦神山）去修苦行。

帕梵蒂女神转世，成为雪山神女帕尔瓦蒂(Parvati)，也许是宿命的姻缘，雪山神女被湿婆执着的爱情打动，深深地爱上了湿婆，并坚定不移地追随他左右，然而一心苦行的湿婆却对她的爱慕闻而未见，坚持着自己的苦行。雪山神女便也跟着湿婆进行苦行，她把自己浸泡在白雪覆盖的深山中的冰冷潭水里，用冰冷刺激着自己的肌肤，一直过着清心寡欲的生活，直到一千年后。后来，湿婆被雪山神女的爱情深深打动，便接受了雪山神女的爱，与她结发为夫妻，并生下两个儿子，伽内什(Ganesh)是可爱的象头神，另一个儿子塞建陀(Skanda)则是可怕的战神（据记载就是我国佛教寺院门口供奉的韦陀菩萨）。

帕梵蒂女神的尸体被毗湿奴分散到世界各地，成为世界广为流传的圣地，其中一块落在了法兰西的花园：都兰郡，于是人们都是知道在法国有一个圣地，那就是法国圣地·都兰。

都兰（Touraine）法国中西部历史上的一个省份，因在该地居住的都罗尼人（Turoni）而得名，都罗尼人是高卢人的一个部落，其名称很可能源于凯尔特语的tur（水），参看该省省会“图尔”。

公元前三世纪的曼涅托，将从美尼斯开始至马其顿亚历山大征服止的埃及历史分为三十个（或三十一个）王朝，公元前4245年埃及南、北王国的首次联合，到公元332年马其顿王国亚历山大占领埃及，托勒密王朝覆灭，亦即通常所说的历时三千多年的法老王朝。宗教是古埃文化及最重要的组成部分，贯穿了整个古埃及历史。古埃及最重要的宗教中心有四个：赫利奥波利斯、孟菲斯、赫尔摩波利斯和底比斯。古埃及人相信，世界有始无终，世界原是一片混沌，经创世神的创造和整顿，世界才开始存在。古埃及人坚信，万事万物都循环往复，世界永恒不变。古埃及人的时间观，自然偏重未来，因为无尽的世界正等着他们去享受。

古埃及人的观念，人生在世，主要依靠两大要素：一是看得见的人体，二是看不见的灵魂。灵魂“巴”形状是长着人头，人手的鸟。人死后，“巴”可以自由飞离尸体。但尸体仍是“巴”依存的基础。为此，要为亡者举行一系列名目繁多的复杂仪式，使他的各个器官重新发挥作用，使木乃伊能够复活，继续在来世生活。亡者在来世生活，需要有坚固的居住地。古王国时的金字塔和中王国、新王国时期在山坡挖掘的墓室，都是亡灵永久生活的住地。古埃及人认为，现世是短暂的，来世才是永恒的。

木乃伊是经过特殊处理而完好保存下来的尸体。前后三千多年期内，古埃及人将尸体制成木乃伊的方法有不少改变。防腐方法在公元前十世纪左右发展至巅峰，当时一位第一流的防腐师希罗多德大致依下述步聚制成木乃伊：首先用燧石刀在尸体腹部

切口，从切口把心脏以外所有其他内脏掏出来，逐一用酒和含有没药、桂皮的精油加以清洗。防腐师还用香柏油冲洗尸体腹腔，把余下的柔软组织分解，接着取出脑髓，然后灌入香柏油油和香精油，冲出脑壳中的残余组织。

尸体全身每部份都彻底清洗后，防腐师把所有器官和尸身埋进泡碱(碳酸钠和碳氢钠混合剂)粉末堆中，抽乾水分。拿出来后把每一部份再用香液和香精油洗涤。跟着，防腐师把乾透的内脏逐一以麻布包好放回腹腔。甚至尸体面部和颈部也整得像生前一般。防腐师将尸体四肢分别以抹过松香的麻布一层一层地密实包裹，然后包裹头部和躯干，最后全身裹起来，做成一具木乃伊，前后约共花七十天时间。

制作木乃伊的全过程费用昂贵，需要各种药品、植物精油、辟邪物、护身符、亚麻布等，制作木乃伊的传统传播和延续。公元四世纪阿拉伯人迁入埃及。制作木乃伊的习俗才慢慢的被废止。古埃及专门有一批人以制作木乃伊为职业，他们掌握技术，代代相传。在古埃及，制作木乃伊，生产与此有关的必需品，无疑形成了相当重要，规模又颇大的行业系统。他们还利用植物精油对人体的作用，开创医学治疗、防腐、保养等方面科学用于人体，最早广泛使用芳香精油则为当时祭司用焚烧方式来祭神，宗教仪式、制作木乃伊也就是精油早期最主要的应用了。公元前十四世紀埃及皇后的美容秘方，以蜂蜜，牛奶和花粉敷脸及清洁毛孔，浴池里则加入八十种天然精油。这一行业的存在，表明古埃及人已掌握了物理、化学、医学等方面的科学知识。当木乃伊制作的习俗被废除以后，他们世代相传几千年后的防腐师所掌握的技术不得不转入纯粹的医学治疗、防腐、保养等方面。就这样世代相传，直至法国军队进军并占领了埃及。一位来自法国圣地·都兰郡的统帅发现了他们用精油的秘诀，把著名防腐师的后裔带回了都兰（Touraine），为他的贵夫人们做芳香疗法和养生，后来被都兰的著名医学天才弗朗索瓦·拉伯雷(Francois Rabelais，1494—1553)发现并引用医学领域，1530年，拉伯雷进大学攻读医学，这时他已36岁了，但他用了仅仅两个月的时间，就获得了学士学位，当上了医师。1535年，他又到巴黎学医，不久又获得了硕士和博士学位。拉伯雷担任宗教职务，业余时间用医学芳香疗法为人治病。

拉伯雷为法国凯萨琳女王从意大利引进含有薰衣草及当地各种药草的香料手套，结果意外的发现，这些有带香料手套的人，对于当时一些流行役疾的抵抗力比一般人高。由于法国阿尔卑斯山盛产薰衣草和各种药草，都兰的商人很快就趁势崛起，法国除了葡萄酒外，也可算是当今的精油圣地，如今世界精油的主要生产中心，即在卢瓦尔河畔的法兰西花园的都兰。有趣的是，都兰生产精油的霸主地位源自它曾是一个重要的美食中心中心。随着时势转移，因为香料手套的风尚渐偃，都兰人专门生产精油，后来弗朗索瓦·拉伯雷利用精油还曾经帮希腊人抵御了一场流行病。从此之后，以精油为中心的芳香疗法遂引起了许多学者的研究，并且流传到各地，这也使得法国人成为除了埃及，另一个和芳香疗法有关系的民族。弗朗索瓦·拉伯雷对植物精油进去深层的研究和应用。从此之后将芳香植物技术独树一帜发展为一门「芳香疗法」。1875年，弗朗索瓦·拉伯雷的后人玛德莱娜夫人更进一步地创立植物精油研究所，专门生产应用于化妆、以及芳香疗法剂用途的精油。1899年以法兰西花园的圣地·都兰命名的品牌名字“圣地都兰”由此诞生，并成立了圣地都兰精油研究基地。圣地都兰，世界上第一个精油产品品牌，标志着法兰西文化、精神的浓缩，圣地都兰至今风行全球。

发展到今天，法国·圣地都兰（国际）集团成为一家集研发、生产、销售、技术教育为一体的专业精油专业企业，座落于法兰西象征健康的花园之都都兰，拥有占地面积2万平

方米的生产工业园，和8平方公里的植物种植基地。现代化的生产线以无尘、无菌、无添加、无污染等最高标准的提炼工艺和环境，最高级别的安全保障，严格的品质控制体系、天然成分的含量指标确保了圣地都兰在精油领域的地位。

在过去110年的发展过程中，法国·圣地都兰（国际）集团在全球建立了100多家生产销售企业及种植基地，全世界有40多个国家在推广圣地都兰的精油产品，得到大家一致推崇，其中包括：美国、瑞士、埃及、英国、法国、德国、日本、澳洲、意大利、荷兰等国家，为了加强健康教育的推广和普及，集团还在五大洲设立了8个芳香学院，每年为各国培训芳香理疗师近11000名，并颁发国际认证的芳香理疗师的证书，并源源不断的向全世界输送专业理疗师和方向教育管理人才。从而成为全球最大的精油生产和芳香教育基地之一。

1875年，玛德莱娜夫人的精油研究所成立；

1899年，圣地都兰精油研发基地成立

1899年9月，圣地都兰品牌注册启用

1901年，法国巴黎圣地都兰精油研发基地成立

1904年，意大利圣地都兰精油生产基地成立

1905年，意大利圣地都兰植物种植基地成立

1908年,巴黎全球第一家芳香疗法教育学院落成

190

9、1912玛德莱娜夫人获得两届法国教育部长奖

1912年罗马，1926年伦敦、1928年维也纳、1931年开罗、1931年柏林、1935年阿姆斯特丹、1937年伯尔尼等等国家和地区获得卫生健康奖章，自1909年起众多的皇室贵族，明星、行业精英青睐于圣地都兰。长期以来，圣地都兰一直致力于欧美市场，却密切的关注着亚太区的市场形势变化。随着经济的突飞猛进，法国·圣地都兰以坚定的信念飞跃上这块商机无限的神秘大地。在亚洲，中国无疑是最耀眼的明珠，神秘的中华东方文化，优雅含蓄的中国女性，最新的精油提炼科技，开放的欧洲文化思想，圣地都兰结合中国悠久的中医学文化精髓，博大的阴阳五行经络学说，将中国女人带进了最高品位养生殿堂，折射出它成长的岁月，仿佛做过了一段尘封久远的时代。

2006年3月，法国·圣地都兰（国际）集团现任总裁菲洛克森亲自率团来中国大陆（广州）考察，并参加了2006年广州国际美容美发化妆用品博览会，赞叹不已。并与汉芳集团时任总裁进行全方位的沟通了解，并达成共识并签订合约。于2008年中国奥运会时，菲洛克森总裁在次来道中国·广州，双方本着“互惠互利，以人为本”的原则在广州成立：广州都兰生物科技有限公司，负责圣地都兰品牌在中国大陆的市场推广和教育工作，将风靡欧美的圣地都兰品牌的芳香精油引入中国，给中国带来了健康美丽的法宝.优质的品质：

圣地都兰是利用最先进的生产工艺，世界上最优质的植物品种，最佳的拆摘时间，无任何污染的种植条件提炼出来的方向植物精油，无任何添加成分，保证了产品的安全性和有效性，孕育着大自然天然的芳香理念，蕴含着法兰西的太阳，圣地·都兰的土壤，阿尔卑斯的雪山，中华的文化，美丽的心情带来的神奇效果，一起感受法国都兰的健康享受。

卓越的思想：

圣地都兰高贵的气息，他是爱神的化身，凸显出她的优雅、高贵、性感、柔和的特质，听着轻柔的音乐，品着浪漫的红酒，闻着淡淡的花香，眷恋着她特有的味道，纯美、自然、健康、时尚，追求自然与健康的完美融合，用最精纯，最天然的植物生命能量，给予你最平衡和谐的健康。

先进的工艺：

采用世界上最先进的生产工艺缔造出了最卓越的品牌，CGMP先进的生产线，对原料进行安全高效的生产检测，无菌的提炼车间，科学的流程管理，有序的灌装工序，详细的参照数据，保证了圣地都兰的每一瓶产品的可靠品质，高度贯彻 “身心圣地，唯有都兰”以人为本的将抗承诺。

娴熟的技术：

结合中国悠久的中医经络学，阴阳五行养生学等健康原理，研发出一套集养生、保健、美容、静心为一体的技术操作手法，无尽的享受让你忘却了空间、时间、距离的困扰，来到大自然的清新圣地，做到“为健康而美丽”的思想主导，驱除浮躁之的风气，创造兰花般静雅的身心。

高效的团队

这是一个充满挑战和机会的社会，我们充满了信心和希望，崇尚成功和梦想，我们将把事业用创造力来铸就她的辉煌。我们的经营理念是：发现需求，创造需求；我们的产品定位：健康生活，养生美容；我们的服务理念：以人为本，诚信守仪；我们的企业精神：敢为人先，誓创一流；我们的经营目标：超越自我，卓越志向。圣地都兰有着一批特色专业的销售讲师团，为您开创营销神话，如一把利剑，剑锋所指所向披靡，我们将以感恩的心做人，用爱心做事业。我们销售的不只是健康，让我来为您铸就辉煌。

推荐第10篇：企业文化故事

企业文化故事：中国第一汽车集团公司企业文化简介中国第一汽车集团公司（以下简称一汽）是一个有着50年历史的国有企业。国内市场国际化的激烈竞争，企业转型的崭新实践，使我们深刻体会到：有形的物质力量在企业发展中变得相对脆弱，而那些无法触摸到的“无形”的力量却在日益强化。用文化打造竞争力成为一汽现实而紧迫的任务。一汽的文化建设大致分为三个阶段：理念体系的提炼形成、理念熟知认同、规范养成。

2003年，在一汽50周年华诞的历史时点上，我们在多年准备工作的基础上，推出了《第一汽车、第一伙伴》文化读本，形成了统领一汽人的第一汽车系统的文化体系。即：核心价值观：第一汽车、第一伙伴；企业精神：学习、创新、抗争、自强；经营理念：用户第一；管理思想：耐住寂寞，从“0”和“1”做起。人赢则赢；生存哲学：狮子与羚羊赛跑；产业梦想：让中国每个家庭都拥有自己的汽车。理念体系推出后，我们充分利用企业内传播渠道，让员工熟知理念内涵。通过报纸、电视、《文化读本》、张贴画、理念卡片、橱窗等形成文化建设舆论氛围；通过各层次骨干培训，形成文化建设共识。抽样调查结果显示，员工对“第一汽车核心理念”的熟知度达到了76.8%。

文化要想落地，成为员工的习惯，必须依托制度规范。为此我们提出：

养成可维护的第一汽车思维方式。即在经营实践中遵循的一套处理与外部、内部关系的基本方法，一种职业思维模式。第一汽车思维方式是一个需要滚动养成、逐渐固化的建设过程。也是一个不断发展、要求赋予新的内涵的可维护过程。我们建设的基本形式是，让员工掌握 “查找（search）、倾听（hear）、分析(analyse)、改进（improve）、控制（control）工作方法（简称为SHAIC）”，并使其具有自我循环的能力。

放大可传递的第一汽车形象符号。总结一汽50年的文化沉淀，尤其是近10年来的改革和市场化的实践，挖掘、提炼出一批自觉践行文化理念的英雄人物、团队、案例，集中宣传、放大，让员工感到学有榜样、比有标杆。通过理念进制度层、操作层的探索实践，最终实现员工对理念的认可并内化于行，从而达到文化管理的新境界，并最终形成开创一汽汽车百年基业的根基。

第11篇：企业文化故事

“重九”和“好把式”

五总支二支部冯小兰

说起烟，老爸比较有发言权，他从十三岁参加工作，一直到现在65岁，烟龄比他40多年的工龄还长，烟伴随他从城市到边疆，又从边疆回到出生地昆明，从最初的5分钱一包烟抽到了现在10元一包的云烟，经历了50余年的时间，抽过的烟从“金鱼”到“社牌”、“钢花”、“和平”、“春耕”、“金象”、“大团结”、“重九”、“劲松”、“牡丹”、“金沙江”、“乌蒙山”、“翡翠”、“云烟”、“吉庆”、“红河”、“石林”、“恭贺新禧”等等品牌，回头想想，老爸经历的这些卷烟品牌名称其实就是当时新中国经济建设的关键词，卷烟品牌发展变化的过程就是新中国建设发展的历程，伴随老爸指尖点亮的是新中国前进航程上的一座座灯塔，如今这些烟包的图像和两头点火的时代印象都在我的脑海里留下了点滴印记，而在爸爸的脑海里，印象最深的就是“重九”了。

小时候最喜欢过年，那时家里可以拿出积蓄已久的箱底钱去年货街上买好吃的东西，除了买年糕、买腊肉之外，也就是那时可以要求买点我们最喜欢的糖果、饮料，老爸也会和老妈商量，买一条好一点的烟过年时候抽。那时候老爸选择买哪种烟的情景就像我们选糖果的感觉一样，他在卖烟的几个摊位之间来回比较，站在烟摊前一副愉快幸福的样子。最后买了两条“小重九”（不带 —1—

过滤嘴的“重九”），我问老爸，怎么我妈只答应买一条的，你买两条呢？！老爸连哄带骗的和我讲理：我本来要买那个“大重九”的，可是一条“大重九”的价钱就将近两条“小重九”的钱了，抽起来感觉也是一样，所以你说买两条合适呢还是一条划算？你不要和你妈说，我再给你买根棒棒糖，给好？被棒棒糖收买的我没有向妈妈告状，直到今天回过来问老爸，为啥年货街上那么对烟，为啥选“重九”呢，老爸才说起了一个故事。

1960年，因为家里经济紧张，爸爸13岁的时候就报名去文山马关的健康农场工作，在农场学会了开荒山、种粮食、伐木材、赶牲口等各种农活，10多年的劳作让爸爸从一个少年长成一个身体壮实，勤劳勤恳的青年，大家都喜欢和他结伴干活，农场的大汗淋漓的劳动之后，同伴传来的一根烟让老爸觉得相当的解乏，慢慢的爸爸也省下5分钱买包烟装在兜里发给大家抽。因为工资很少，每个月只有13.5元，大家也都省着抽，经常把一支烟撇成两截，把子弹壳钻个洞当烟嘴用。彼此之间你发支烟给我，我也要回敬支烟给你，虽然穷，但是大家都是那么淳朴、开朗、豁达、开心。休息的时候大家还会想出点花样来娱乐，摔跤、比锄头功夫这些是最受欢迎的，赢家的奖品就是输家的烟。这两项都是爸爸的强项，尤其是锄头功夫，他们经常在地上用棍子画条线，用锄头挖那条线，比谁的锄头下的准，爸爸的锄头使得好，就归功于经常参加这样的比赛，他最好的一次居然赢得了队里

7、8个同事的烟，最后竟然赢了一支带过滤嘴、2分多钱一支的“大重九”！ —2—

高兴的爸爸把烟别在耳朵上炫耀了好久，直到烟味淡了才舍得抽。那次比赛让爸爸“好把式”的声名远扬，方圆几十里的寨子都知道爸爸的壮实和锄头功夫，也是这件事让爸爸有勇气去找到寨子里的陈家姑娘，赢得我外婆的好感，成就了后来的婚事。

从那以后爸爸干活更加勤奋，开的荒地种的粮食自家都吃不完，经常接济那些从城里来、不会干农活的知青，那些知青后来也帮助爸爸办回家的手续，1974年爸爸带着全家人从马关来到了曲靖，从砖瓦工人开始做起，到后来自己承包工程，生活在起伏中逐渐稳定，如今全家人又回到了昆明。

点评：“重九”丰富了爸爸的内心世界，爸爸给“重九”赋予了独特的解释，“重九”精神支撑着爸爸经受了生活的各种磨练，如今65的老爸身上仍然有着一股不服输的韧劲，在爸爸六十多年的生活里，“重九”是给好把式的奖励，“重九”是蓬勃向上的好运，“重九”是不服输的抗争精神，“重九”是困境中激励前行的勇气，“重九”是用双手创造美好生活的智慧，“重九”是爸爸脑海中最愉快幸福的回忆......

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第12篇：企业文化故事

企业文化故事

王恒和他的“小媳妇”

提起王恒，国药控股沈阳有限公司的人没有不知道的。虽然只是物流运输部的一名普通的配送员。他安全、快速、准确、高效的工作成绩，成为公司里最让领导放心的80后“靠谱男”。他和他驾驶的金杯铁皮厢货不但工作业绩最高，而且零商品损失，零投诉，全年没有车辆事故。

直到有一天，部门领导听到这样一个传闻：“靠谱男”王恒竟然有个“小媳妇”，而且还天天在一起！这可不得了，领导在王恒送完货后立刻找来王恒问明事由。

“王恒啊，怎么听说，最近你突然冒出来个‘小媳妇’？还整天腻在一起，上哪都带着！你说说这是怎么回事！你看你爱人都怀孕了，你还瞎疯什么！” 王恒愣了一下，一连苦笑的跟领导说：“唉，可甭提了！我跟我小媳妇起早贪黑的混在一起，不还是为了这个家么！”

领导一听，更是怒火中烧，“你别嬉皮笑脸的！你可为你爱人为了这个家着想，别因为这点事破坏了你现在美满幸福的家庭！”

这时，王恒才恍然大悟，原来他这个“小媳妇”让领导误会了。于是解释道：“领导，你别着急嘛！误会啦，误会啦！我这个小媳妇，不就是单位给我配的金杯小箱货嘛！”

看到领导将信将疑，王恒接着解释道：这阵子工作忙，为了把药品及时的配送出去，经常加班。我爱人就吃醋了，说我干工作不顾及她，每天陪“小媳妇”的时间比陪她还多。就这样，“小媳妇”的名号传开了。

“原来是这样，你接着陪着你的‘小媳妇’去吧！不过也别太拼命，多陪陪家人。”当领导听到王恒这样的解释，心理释然。

“我媳妇说了，咱这工作不像送别的，如果真有病人急需药品，我们能尽快送到，这是救人命，是给俺们俩积德。”

药品物流不仅仅是商业行为，同时也是关爱生命、呵护健康的责任！对王恒来说，这不仅仅是一个职业，而且是一个敬重生命的伟大使命。平凡的司机因为能体会到生命的重量必然会闪耀出人性的光辉！

第13篇：银行企业文化总结

银行企业文化总结

银行秉承着诚信敬业、合规高效、融合创新的企业文化。诚信敬业是维护我行信誉、确保我行合规高效经营的基础，合规高效是对我行各项经营活动的要求，融合创新是我行寻求更快更好发展的动力。今年4月28日，随着银行无锡分行的开业，我部逐步熟悉和融入银行的企业文化，对银行的考核和管理体系有所认知，为下一步更好的带领团队开展工作开了个好头。今年的工作亮点为：在总体经济环境不利的条件和情况下，我部以最小的经济占用资本和在最安全的前提下取得一定战绩，并在纯存款领域取得突破，为明年打下一定基础。

诚信•敬业

信誉是银行的生命，信誉直接关系到银行的价值，诚信是我行的品格准线，也是员工最为基本的品格和职业操守，我部每一位员工自开业以来始终恪守现代商业伦理和我行规章制度，坚持依法合规经营，诚信对待每项经营业务；确保客户资产安全，严格核算经营成果，真实披露经营信息；信守对客户的承诺。我部每位员工都能做到待人诚信、做事坦诚、忠于职守和信守承诺；做到清清白白做人，明明白白做事；对待客户，不隐瞒、不欺骗、不歧视、不误导客户。

每段时期我部的各位员工都会对自己行为做出总结，进行改进，我们的改进目标是：

1、遇到困难不气馁，发扬钉子精神

2、工作，优质、高效，提高服务

3、认真学习企业文化和新知识、新技能，与工作完美结合

在通过反省、学习、规划之中，我部员工具备较高的专业知识、技能和正确的职业伦理道德，为客户提供专业、优质、高效的服务，坚持客户第一。

合规•高效

合规高效是我们必须一以贯之、积极实践、矢志追求的经营作风和理念。我们经营管理的环节和过程、各项业务的开展首先必须确保依法合规、严谨精细、风险可控，在此基础上，我部建立高效的决策机制、业务流程、沟通机制与渠道，加强风险控制，优化组织流程，促进管理提升，确保各项业务高效决策、高效运行。为了能高效的为客户服务，我部员工做了以下提升：

（1）提升销售团队专业营销技能，强化产品营销理念。结合《进出口企业营销宝典》，积极组织部门专题学习，通过《三个专家营销》知识竞赛、研讨会等活动，使部门员工主动学习产品知识并积极在实战中运用，进行实战训练，提升实战技能，并达到一定的营销成果。

（2）进一步提升部门内部管理和培训，强化风险合规，提高执行力，推进业务更快更好发展。在不断加强和改善日常工作的同时，更加注重加强部门内部人员的业务学习、培训和传帮带机制，从而提高工作质量和效率。3季度已累计完成部门内部业务学习培训12次，累计12小时。4季度，除了保质保量完成好行里的各项培训和学习外，我们将进一步开展有针对的专项学习和内训不少于12小时。

融合•创新

融合创新是我部经营管理氛围和精神风貌的总体要求。有两层意思，对银行整体、对经营团队来说，作为一家中外合资银行，我们要保持良好的开放性，营造宽容的、和谐的、奋发进取的环境，善于调动各级员工的积极性和创造性，融合吸收各类优秀人才、先进文化和经营理念、管理技术，不断的进行变革和创新，努力提升自身的竞争力；对员工来说，相互间相融信任，善于协作，善于与不同的人一起和谐相处，友好共事，同时要善于学习、积极进取、不断创新。

团队建设和培训方面，我部已做工作有：

A.地平线计划：

1、指导员工熟悉巩固阶段学习成果；

2、指导带领员工提升产品营销知识与技能；

3、年内带领部门员工走访客户50多家；

4、指导每位员工进行资产业务授信调查，撰写调查报告

5篇，完成至少5户授信客户的贷后管理；

5、指导每位员工引入自营客户不少于5户，并一起走访。B.积极引进优秀人才，引进2名优秀人才（洽谈中，已进入面试程序）。

创新是我行实行差异化竞争策略和持续发展的不竭动力。我行通过建立促进创新的组织、政策和支持系统，培养创新的理念，掌握创新的技巧，营造鼓励创新的环境，努力做到顺应行业发展趋势，不断进行产品、营销、流程、管理、文化、人才培养的变革和创新。

正是在这样优秀的企业文化的熏陶下，我行的员工的同心协力，着力打造形象良好、服务卓越、管理到位的精品银行。而我们的客户，也被他们良好的职业素养和专业的金融服务深深打动。2009年我行喜获“2008中国最具社会责任金融机构”奖项，陆华裕董事长获得“2008中国银行业年度人物奖”殊荣。在深圳举行“第三届中小板上市公司价值评选”活动，我行喜获全部奖项，荣获“中国中小板公司五十强第四名”、“中国中小板公司十佳管理团队第三名”，我行董事会秘书荣获“中国中小板上市公司优秀董事会秘书”奖项。像这样的荣誉数不胜数，我行的精神仍在传承，为社会创造的惊喜不已，银行的明天会更加精彩。

我部现阶段还有以下的不足：

1、人才引进力度还不够，团队建设亟待加强。

2、客户经理之间业绩差距拉大，业绩分布不均衡。

3、客户经理对客户的驾驭能力还不强，各项业务知识和技能仍急需加强学习、充电。资产业务派生比不高。客户基础群不够巩固，精细化经营的理念还没有深入。

4、营销措施、营销方式、营销能力有待改进。与风控、运营等后台部门的沟通方式、效果也有待改进。

5、进一步重视合规性建设，严防操作风险及各类案件的发生，重点关注已投放的信贷资产，确保安全。

6、管理能力和执行力需进一步提升。

7、进一步加强银行企业文化学习和领悟，不断适应新形势的发展。通过调整业务方向和结构和储备优秀的人才和业务来克服这些不足。我部加大对重点行业的营销力度（7个重点行业，详见前面）。重视渠道建设，获取有效信息：从政府、金融办、中小企业局、市工商联、发改局等途径取得拟上市、发债企业、有重大投资等企业的名单。与上述机关、重点行业的人交友、联谊。

我部紧跟资金流向，锁定目标客户。

①资金供给方：资金富余、投资需求旺盛的大型企业、母基金、并购企业、股权减持方、发债上市企业等。

②资金需求方：风投、创投、基金等投资对象；

③资金运作方：风投、创投、私募、券商等资金聚集主体（以上我部门已取得部分突破）；

④充分利用账户监管、单户理财、短融中票代销、股权融资顾问（OCBC）、第三方存管（银银合作）等业务，寻找业务切入机会。

第14篇：银行企业文化演讲稿

银行企业文化演讲稿(精选多篇)

银行员工演讲稿：弘扬企业文化争做优秀员工

尊敬的各位领导、各位前辈、各位同事：大家好！

金秋送爽，丹桂飘香！在这硕果累累、稻香阵阵的季节里，我们中国银行也迎来了了一个丰收的秋天。2014年，本行圆满完成财务重组；2014年，成功引进战略投资者。2014年6月1日和7月5日，本行股票先后在香港联合证券交易所和上

海证券交易所挂牌交易，在中国银行业中首次获得了在国际和国内资本市场同时发行上市的成功。本行h股发行募集资金860亿港元，创造了全球金融

机构首次公开发行筹资额的最新纪录，成为近6年来全球最大的招股活动。a股发行筹集资金200亿人民币，是迄今为止a股市场最大的首次公开发行项目。此举进一步扩大了本行在国际市场和国内市场的影响力，为中国银行的百年品牌再添风采。

今年月日，我行启动了企业文化建设。一直以来，我行不断吸收国内外企业文化建设的先进成果,继承发扬中华民族的优秀传统文化,坚持从自身实际出发,紧紧围绕“诚信、绩效、责任、创新、和谐”组成的企业文化精髓，着力建设“以企业精神为核心,以企业制度为依托,以企业形象为载体,以企业绩效为标准”的先进企业文化,致力打造“诚信服务,拼搏进取,团结协作,创造一流”的企业精神。企业文化建设的启动，将是中国银行改革发展历程中新的起点和新的动力，将会为本行的可持续发展提供历史性机遇，打造更新更高的上升平台。

在百年中行历经风雨，再启新篇的

航程里，和各位领导、各位前辈、各位同事一起交流如何弘扬企业文化，争做优秀员工，是我——卢春林，一个才进入中行工作3年的普通员工，最大的荣幸和最大的自豪！

众所周知，文化是一种精神力量，企业文化建设是立足自我，实现自我，积累财富，推进文明的过程。一个民族要发达、要振兴、要强大，就必须培育优秀的民族精神。一个企业要发展、要突破、要跨越，就必须培育优秀的企业文化。银行企业文化决定着银行的公众形象、社会定位及发展方向，在某种程度上说，银行企业文化建设决定了银行的竞争力，它是企业发展强劲的动力！

银行企业文化建设是一项系统工程，贵在知，重在行。那么作为一名中行人，我们应该怎样去弘扬企业文化呢？那就是人人以实际行动为客户提供精品服务，人人以实际行动争做优秀员工。所谓“精品服务”：“精”，就是一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务

真正体现个性化、人性化、差别化的服务特色；“品”就是创造产品的品牌、服务的品牌，使我们的服务步入品牌化、标准化、系统化服务的新阶段；服务，就是要通过我们每一个中行人的言行举止，体现我们的企业文化精神，体现出我们中行人“追求卓越”的服务理念，体现出一个有所作为的员工的人生理想和追求。记得曾有一位经济学家说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱。这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就享受到成功的喜悦。”

每个人都怀揣着一个梦想，梦想是我们的希冀，它引领我们奋发进取，踏平坎坷，品味成功。三年以前，我就怀揣着梦想进入了中行，通过自己的勤奋努力，我很荣幸地成为了一名理财经理。理财经理的是一支新生力量，中行为理财经理提供了梦想的平台，天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，欣逢盛世，当有所作为。

我选择了这一岗位，我的梦想那就是与中行一起飞翔。既然选择了远方，就该风雨兼程。在工作中，我毫无怨言，勇敢地经受着每一次营销中的困难和压力，以坚定的意志，执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功，我不去想未来是平坦还是泥泞，只要热爱工作，一切会在意料之中。

乘长风，破万里浪！各位前辈、各位同事，就让我们一起高举“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的企业文化旗帜，努力拼搏，开拓创新，爱岗敬业，无私奉献，从我做起，用自己的青春和汗水为百年中行再添风采！

我的演讲完了，谢谢大家。

农业银行企业文化：

一、使命面向“三农” 服务城乡回报股东成就员工

二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业

三、核心价值观诚信立业稳健行远

四、核心价值观指导下的相关理念

经营理念：以市场为导向以客户为中心以效益为目标

管理理念：细节决定成败合规创造价值责任成就事业

服务理念：客户至上始终如一

风险理念：违规就是风险安全就是效益

人才理念：德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先

1、培育明确的企业目标理念。农业银行企业理念追求的是良好的集体主义精神，为使农业银行理念转化为员工的价值心态和行为实践，要根据不断变化的形势任务的要求，以科学发展的指导思想确定企业文化建设的目标，使广大员工了解理念的内容和真谛，并在实

际工作中落实企业理念。

2、企业文化建设必须与思想政治工作和业务工作紧密结合。企业文化建设和思想政治工作有机结合起来，可以逐步发挥它的渗透作用，同时，先进的理念必须要付诸企业的经营活动，才能发挥其应有的作用，因此企业文化建设和企业的业务工作必须融为一体，才能产生相互促进、相互推动、相得益彰的作用。

4、创建学习型企业文化。建设学习型企业文化，关键是要形成健全的学习机制，使学习渗透到业务经营的各个

环节中去。同时，要善于总结员工在企业文化建设中学到的新鲜经验，善于集中员工在企业管理实践中的聪明智慧，把自下而上的学习提高与自上而下的经验指导结合起来，以求达到发展壮大的效果。

花旗：36万名信用卡客户受黑客攻击人数翻倍

中新网6月16日电中新网金融频道从外电获悉，花旗集团称，约有360000名信用卡客户受到上个月黑客攻击的影响，较该行此前所称的人数几乎多一倍。

公告未给出关于此次黑客攻击过程的任何新信息，称这是顾虑到客户安全和眼下的司法调查。当被问及为何受影响客户人数增加时，花旗集团一名发

言人称，该公司在北美约有2350万个信用卡帐户，高于此前多数相关报导中所援引的2100万这个数据。

花旗集团还称，已经更换了约217000名客户的信用卡。其他客户没有收到新卡是由于他们正在以其他原因更换新卡或者帐户已经关闭。

汇丰称可能缩减美国信用卡业务

汇丰控股行政总裁欧智华近日表示，虽然中长期看好美国经济，但会继续调整美国信用卡业务。

汇丰集团在上月曾表示会节省35亿美元成本，并检讨美国信用卡业务，以提升股本回报率。

花旗银行公开下战书：要抢汇丰及工行

亚太地盘

http://.cn2014年07月21日 06:00南方都市报

在亚太地区不占优势的花旗银行，近日向其竞争对手公开下战书，花旗银行消费金融业务亚太区主管乔纳森近日公开对外表示，花旗希望通过抢占包括汇丰银行、星展银行和工商银行等对手的本地业务份额来重塑区域竞争格局。

富管理业务在各主要市场的发展。

花旗发力消费金融

在亚太地区消费金融业务本不占优势的花旗银行却希望能从新兴市场中分一杯羹。近日花旗消费金融业务亚太区主管乔纳森表示，受益于中产阶级壮大和经济强劲增长，花旗的消费金融业务在亚洲区的收入增速长期来看是可持续发展的。

数据显示，今年花旗的亚太区消费金融业务收入二季度首次超过20亿美元，达到20.3亿美元，环比增长7%，利润为4.84亿美元，环比增长5%，占

亚洲区利润的一半。

与汇丰展开正面竞争

自2014年外资行获批在内地成立法人银行后，花旗银行在中国的零售银行业务却表现得相对缓慢。目前花旗在内地的网点仅37家，仅相当于汇丰中国的三分之一。在走出金融危机泥潭后，花旗中国高层多次对记者表示，将加大对分支网络的投资力度。而今年花旗的

目标是计划在中国增加15—20个营业网点，使其营业网点的总数达到45—50个。在分支网点开设上，花旗另辟蹊径，通过引进智能银行和强化电子银行服务，改变传统的柜台形象。上月花旗中国更换了中国区消费金融总裁，任命周永赞接替在任五年的石安楠。花旗中国区执行总裁欧兆伦表示，花旗正在以前所未有的速度在中国投资，消费金融业务是花旗在中国业务发展的关键组成部分之一。继去年升级了私人银行业务后，花旗正在重新定位零售银行，将客户门槛进一步扩展到年收入超过20万元人民币或者拥有可投资资产达50万元人民币的新富人群。

但老牌对手汇丰银行对亚太地区的零售业务亦同样重视。近日汇丰任命韦世民为集团财富管理业务主管，常驻香港，负责领导汇丰集团的零售财富管理业务在各主要市场的发展。而韦世民此前亦在花旗拥有近10年的从业经历，主力拓展花旗集团的零售银行业务，担

任花旗集团北美以外地区的零售及财富业务主管，重新部署其亚洲及拉美业务，并且是花旗集团管理委员会的成员。上述外资行人士评论称，汇丰委任了深谙竞争对手业务的人士来担当财富管理业务主管，可见其正加强了在此业务的防御和扩张能力。汇丰集团今年的新策略特别强调发展零售财富管理业务是集团的战略部署之一，尤其在亚太地区的新兴市场要加大服务网络覆盖。

企业文化故事：招商银行企业文化简介

第一阶段 1987－1993.11文化萌

芽期，创业文化

成立之初的招商银行具有明确的愿景——“做真正的银行”，并且有强烈的历史使命感——“在中国这块土地上走出一条改革的路子，办成具有中国特色的社会主义新型银行”。“吃苦在前、享受在后”、“拼搏、奉献、创新”、“敢为天下先”和“以苦累为荣”等这个时期提出的口号集中反映了招商银行文化萌芽期的企业价值取向是拼搏奉献、创新和客户至上。而在制度层面，当时的人力资源制度体现出与文化精神层面较好的契合，主要表现在：一，在招聘中体现公平竞争；二，严格的考核和晋升机制；三，比较注重人文关怀。

第二阶段 1993.11－1999.3 文化发展期，规模文化

随着总行从蛇口搬到深圳，招商银行进入了高速发展期；而受到那一时期全国金融行业高热的感染，不可避免的具有强烈的规模扩张的冲动，形成了规模文化。这一阶段招行的愿景是做“国际

化的大银行”，价值观则是“以业绩论英雄”、重结果不重过程。个人工作业绩与收入、晋升紧密挂钩，注重业务发展速度、规模和短期效益，相信“发展是硬道理”。服务意识进一步得到加强，于1997年提出的“拼搏、奉献、创新”成为招银精神的核心内容；在经营理念上创新意识非常突出，而在风险意识上相对欠缺，管理比较薄弱，业务管理制度缺乏统一性，并很自然导致了团队与全行协作的不足，相对缺乏人文关怀。

第三阶段 1999.3－2014.4 文化变革期，风险文化

股东、员工和客户的关系、制度与文化、长期效益与短期效益五大关系。

第四阶段 2014.4上市至今文化整合期，管理文化

随着上市成为公众公司，招行提出银行“因势而变”的理念、一三五铁律、“效益、质量、规模协调发展”的科学发展观及经营战略转型的思想，成为国内商业银行业的思想领袖。招银文化的精神层从“铸造中华民族银行业精品，宁可降低速度也重视资产质量”，向“打造股市蓝筹，塑造百年招银”的目标转变。

目前，招银文化包括四个层次：

制度层：主要是指企业的各种规章制度和企业员工对这些规章制度的认同程度，也包

括企业的组织结构等。

行为层：是形成制度层和精神层的条件，主要指企业的外观，内部小环境、产品的外观、服务，以及风俗、仪式、故事和英雄人物等方面。

社会层：是企业文化的外溢，是企业同其社会环境相互反馈而形成的价值体现，既有社会对企业的认同，也包括企业对社会的态度。

化发挥了不可替代的巨大作用。正是由于有了优秀的企业文化，招商银行才造就了一支优秀的员工队伍，才创造了令人瞩目的出色业绩。2014年，招商银行荣获“中国企业文化建设十佳单位”，这个荣誉从侧面显示了招行企业文化建设的突出成就。

兴业的企业文化

张瑞敏谈海尔的企业文化时说过：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。”至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他

认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。

而华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第

规模的范围内，共同推动企业进步，而不是相互抵消。这个导向性的氛围就是共同制定并认同的《华为基本法》。

企业文化能形成一个场，一种氛围，能牵引组织中人的行为。因为人们思考问题、和行为取向都是以价值观为依据的。价值观一旦被认同和始终如一的实践，能产生一种向心力和凝聚力。一旦员工从内心里真正认同和接受了企业所提倡的企业文化，他们就会被这种文化所驱使，自觉自愿地发挥潜能，为公司更加努力、高效地工作。企业在公众心目中的品牌形象，是一个由以产品服务为主的“硬件”和以企业文化为主的“软件”所组成的复合体。优秀的企业文化，对于提升和优化企业的品牌形象有着巨大的作用。

兴业银行是对企业文化这样定义的：企业文化是企业在发展过程中形成的一系列经营管理理念以及受此影响和制约的组织行为方式和员工行为方式。文化支撑战略，战略执行需要什么样的

行为，行为背后的理念就是企业需要的文化。兴业银行企业文化不是依靠咨询专家或者项目小组做出来的，而是在企业已有的优秀文化基础上，通过科学方法提炼、总结、升华才形成的。因此企业文化建设不是简单的自上而下或者自下而上得来的，而是兴业全体员工经营管理智慧的结晶。兴业银行从1988年创立至今，经历多次战略性的突破，也跨过了无数发展中的陷阱。兴业银行能由小到大快速发展，依靠的就是兴业银行独特的文化。

兴业银行独特的决策行为体现在以下几点：

2、省外扩张，以自我新建为主，在条件成熟、谨慎判断的前提下，才实施

策略性收购。量力而行，稳步发展，避开了象广东发展银行等银行所遭遇的快速兼并陷阱。

3、在省外扩张的同时，同步进行省内调整。裁掉了三分之一的不合格或效益不佳的省内网点。

4、在上市和引资之间，不象其他银行优先选择上市“圈钱”，而是选择先引外资，后谋上市。

5、在挑选战略投资者时不是选择最有名和实力最强的，而是选择最适合自己的。

共同兴业是我们的根本目的。首先帮助客户创造财富，提升价值，我们才能立足。真诚服务是我们的宗旨，并以此达到共同兴业。兴业的内涵随着客户、员工、股东、社会等不同而不同。我们

坚持以我为主，广泛整合银行内外部的渠道、网络、技术等各种资源，以领先的金融服务满足客户需求，帮助客户创造财富，提升价值，共同兴业。我们以服务客户为宗旨，正确把握客户需求及其变化，竭尽所能帮助客户实现价值增长，帮助客户成就伟业。我们以员工成长为己任，尊重员工及其价值贡献，始终致力于提升员工成就感，帮助员工实现成长。我们以股东回报为责任，悉心经营股东投资及其信任，满足股东的根本利益要求。我们勇于承担社会责任，守法合规和遵从最高商业道德，促进社会和谐。

兴业银行的愿景表达为：一流银行，百年兴业。在这个阶段兴业银行有明确定位，就是做国内市场服务品质最好，价值增长持久的银行，赶超招商银行。在市场环境和监管环境发生变化以后，服务将是中小股份制商业银行立足市场、赢得竞争的核心能力。追求稳定的价值增长一直是兴业银行抱持的愿

望，是兴业银行以往成功的重要因素，也是兴业银行希望继续保持的一种特色。 “一流”内涵是服务与产品、赢利能力、创新、队伍等方面。只有坚持做到这些才能保证基业长青，百年兴业。我们不遗余力地履行使命，始终如一地实践价值观，成为一个重信誉、负责任的银行，成为中国境内金融服务品质最好、价值增长能力持久的银行，成为经营稳健、管理规范、成长快速、服务领先、特色鲜明、回报一流的综合性银行。我们坚持提供高价值、快捷、友好、体贴的金融服务，并根据客户需求的变化不断改进，以超越竞争对手。我们始终追求合理的业务结构、持续的业务增长，严格的成本控制，不断增长的收入和利润，提升银行价值，提升股东长期投资价值。我们不断突破习惯性思维，寻求更好的问题解决方法，实现产品、技术和机制等的不断创新。我们致力铸造一支正直诚信、高度负责、业务精湛、富有团队精神的员工队伍。我们坚持培育

员工终身就业能力，坚持用挑战性机会造就一批批现代银行家。我们始终努力获得最好的口碑，成为最受广大客户、员工、合作伙伴、政府、社区以及其他相关利益者所青睐、所推崇的银行。

我们始终坚持服务源自真诚。真诚体现在细节之中，坚持从小处入手、从细节做起；持续关注细节，持续改进细节，真正做到服务领先，服务立行。我们的形象是靠每一位员工在行动细节中树立起来的。客户是我们的衣食父母，我们因客户而存在，对待客户我们应该抱着一颗感恩的心，真诚为客户服务。我们的一切经营管理活动都必须以客户为本。客户需求是我们工作的出发点，必须时刻关注客户需求的变化，及时调整我们的服务，随需而变。我们倡导树立“内部客户”意识，坚持“流程中下一环节就是客户”的观念。我们工作的价值体现在为“客

户”提供满意的服务。我们始终把强化服务意识，改进服务态度，提升服

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务能力作为立足市场的根本，崇尚领先始于专业。坚持站在客户的立场去思考问题，把简洁、方便、高效留给客户，把繁杂和不便留给自己。最终奉献给客户的高品质服务不是市场一线人员独自所能完成的。我们倡导全行各个部门的共同协作，相互服务，管理为业务服务、后台为前台服务、全行为客户服务。

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断思考、不断积累，干一行、爱一行，干什么都要努力成为所在岗位的专家。创业是勇挑重担、知难而进。创业不能固步自封、畏难不前。世界上没有任何人会随随便便成功，爱拼才会赢。创业必须始终坚持集约，牢记节约，杜绝浪费，把钱花在刀刃上。只有把一个铜板掰成两瓣并榨出油来，一分一毫地精密计算，才能创造价值增长。团队是能够根据整体的需要理解本职工作，能够站在全局的角度看待组织纪律，永远把组织目标放在第一位，按照组织目标的要求积极主动与他人合作。团队是能够站在他人的角度理解他人，是愿意欣赏他人、学习他人、与他人合作共事，甘愿为别人拾遗补缺。

凭借着对兴业文化的不断执行，兴业银行迅猛发展。截止至2014年中期，兴业银行总资产208,990,600万元，负债198,833,200万元。2014年上半年实现主营业务收入2,624,600万元，营业利润1,599,400万元，净利润1,223,200万元。

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资产规模在国内银行业排名第十，在股份制银行里排名第五。

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第15篇：《银行企业文化》读后感

企业文化不仅是指企业的文化活动，而且更重要的是指企业价值理念的培育、机制的建立、企业形象的塑造等重要内容。下面是小编准备的《银行企业文化》读后感，希望对你有帮助！《银行企业文化》读后感

企业文化贯穿银行整个业务的始终，那么，银行的企业文化包括哪些要素？具体的细节又当如何理解呢？

谈到企业文化，多半都是管理者给员工“洗脑”用的，这一点毋庸置疑。没有一家银行的企业文化是充满负能量的，管理者都会时不时地煲一碗“鸡汤”给员工喝。银行对员工的期盼，就是一定要用这个思维理念来贯穿整个业务始终，包括人员的招/应聘定位、内部晋升渠道、内部沟通机制、创新机制、激励体制、业务边界划分、同业合作空间、未来愿景等。银行的企业文化就是通过这些要素，融汇贯通而成。

那么，银行企业文化中的这些具体细节，又该怎么理解呢？

招聘/应聘定位

招聘就意味着是新鲜血液的融入，究竟能不能融入到这家银行，是应聘者需要提前思考的。如果你找一份工作是为了提高自己的业务能力，那么找一个区域和业务条线有竞争力的银行将是个不错的选择。但是，为什么在招聘后，银行都会将应聘者安置到柜员岗位？

这是因为银行的管理者无法短时间内确认你适合什么样的岗位，只能让你在柜员岗位磨练几年，观察你这个人业务耐磨力、人性的构成以及是否能胜任粗而累的工作岗位并且任劳任怨——最起码必须适合这家银行的企业文化。

以笔者的经验观察，柜员岗位是银行工作的一个关键考察期，通过一定时间的柜员工作，能反应出很多问题。在银行，一个员工日后做多大的业务，有多大的能力和是否从事过柜员岗位没有必然的关系，但是几年的柜员岗位磨练，则能让银行发现这名员工的潜力与优缺点，从而避免日后无法“才尽其用”。

另外，银行对招聘者的定位要切合实际，没必要一定要招财经类的、会计类的毕业生。当然，不是这类专业的毕业生不好，只不过银行业这么多年消化这样的毕业生太多了，现在需要的是依据业务条线部门的综合需要进行招聘。银行也大可不必找一些研究生、博士生，这不是初始应聘的要求，应该根据自身的银行业同业水平、考核标准及激励体制来综合评价招聘的人员是否能踏实工作、勤恳耕耘。

银行在进行招聘时，应将选材范围扩大到各个学科及行业的，但是务必要保证应聘者的学习成绩优异、有上进心、内生动力足。尤其如果希望相关人才能进入零售业务的对应岗位的话，则更应考察人才的综合素质，而非专业出身。

内部晋升

企业文化当中脱离不开“人才”因素的影响。是的，不是人的因素的影响，而是“人才”的影响。企业当中最重要的一块是人才的管理及晋升渠道的畅通，一家成熟的银行机构，所有的关键岗位都是需要具有很强的工作经验的人来担当的，因为他知道这碗“鸡汤”应该怎么喝，他知道银行内部的运行机制是怎么“玩转”的。

通常来说，银行的关键岗位人才流动率非常大，可能有上一届班子遗留下来的老臣，也会有本届班子提起来的新兵，更会有外来空降的志愿者，人才构成极为复杂。以前，银行业务的黏合度会相对集中到关键人关键岗位当中，这样导致企业经营的风险系数偏高，人走业务就走，给银行带来很多不好的影响。所以，如何打通内部人才的晋升机制，匹配有竞争力的绩效薪酬体系，是每家银行都必须着力完善的部分。

沟通机制

以往，业务顺畅程度取决于关键领导及部门管理者的个人偏好。而如今，每个业务的完成都需要各个业务单元来完成，这时候在整个企业文化及内部管理制度上就会显现尤其重要，部际协调是否沟通顺畅；每个部门是否有对外服务范围列表；服务清单能否清晰的让外部知道本部门是做什么的；我们可以接到什么样的业务询问、业务认领，可以协调什么样的资源等。

沟通机制的搭建体现了一个银行内部管理的核心思想，凡事但凡有不成，一定是沟通机制出了问题，无论是内部沟通还是外部沟通。

创新机制

一家银行的管理者需要具有宏观的洞察力及微创的能力，如果都没有，那就应该有接受创新思想融入的态度。

眼下，银行业务同质化已经到了最严重的地步，以前还有分业竞争的沟壑和各类牌照的限制，而“大资管时代”的到来，又在不断抹平这些形成已久的业务隔阂。所以，仍以闭塞的企业文化来抗拒创新的银行势必会被淘汰。

当然，在中国的市场情况下，这种淘汰并不会如暴风骤雨般进行，但也不能“熟视无睹”。银行需要创新，创新不仅仅是管理层的责任，而是每个员工都需要思考的。站在企业文化的角度来看待创新，就是改变自己的思想让别人接受，或者直接改变别人的思想。

激励机制

一家银行的持续发展，各个条线需要定制激励机制，从柜员到客户经理，到所有的中后台，都需要一套合理的激励机制支撑起来。顾名思义，激励就是激励激情，让所有的不主动变成主动，让所有的不透明变成透明，让所有的不合理变成合理。任何一个团队乃至一家企业的运营都需要激励机制，没有激励，一切的超负荷的工作都无从谈起，哪怕员工被耽误一点点时间，都会怨声载道。

业务边界划分

业务边界，和沟通机制有些类似，主要是业务的内涵外延都包括什么，或者一笔业务都延展到哪里，无论是需求的变更、业务的审批、风险的提示及所有事件完成的良性跟踪，都需要一个清晰的业务边界，没有一个很好的业务边界划分机制，再好的企业文化也是空谈，就如同用昂贵的人力资源成本让所有的人才聚在一起打太极拳一样。

同业合作

眼下已经不再是单打独斗的时代了，任何机构都需要“抱团取暖”。

历史经验表明，当国家和社会处于改革期，所有的领域都是未知的。在这种背景下，任何机构单打独斗都扛不住政策的频繁变革，所以银行也不应深陷在自己的传统领域，而应进行适当的同业合作和跨业整合。从客户的角度来看，这也是银行适应客户需求变化和更高期待的必经之路。

人才制度

英国历史学阿克顿（阿克顿（LordActon），英国剑桥大学历史系教授，历史学家，英国理论政治家。）早期讲过一个分粥的故事，大概的内容是这样的：有七个人组成的小群体，每个人都平凡且平等，他们没有险恶害人之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式解决每天的吃饭问题：分食一锅粥，但却没有称量工具。为此他们尝试过多种分粥方法。

第一种方案：指定一个人负责分粥。

可是很快大家发现，这个人为自己分的粥最多。于是又换了一个人，结果总是主持分粥的人碗里的粥最多最稠。

第二种方案：大家轮流主持分粥，每人一天。

这就等于承认了个人为自己分粥的权利，同时也给予了每个人为自己多分粥的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余六天都饥肠辘辘。

第三种方案：大家选举一个德高望重的人负责分粥。

开始这位德高望重的人还能公平地分配，但不久他便开始为自己和讨好他的人多分。

第四种方案：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。

公平基本做到了，可是由于监督委员会常提出各种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥方案确定了，粥却冷得不能喝了。

第五种方案：每个人轮流分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。

在这个制度下，七个碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。

最开始读到分粥这个故事，笔者不禁对制度的作用顶礼膜拜，甚至觉得银行竞争能力的提升完全靠制度的进步，而人在这过程中只是从属的地位。但后来，通过自己的日常工作实践，笔者也发现：不论制度是什么，人都是至关重要、不可忽视的一环。我们总是夸赞某一家银行的产品、业务模式如何改革、最新的理念如何灌输到业务层面、金融产品如何创新落地、科技系统软硬件如何快速更迭、高层的美好初衷如何灌输到最基层，以及内部员工可以通过十余年的努力打通晋升的渠道。这些事情应该归功于这家银行完善的机制建设，另一方面，人才本身在这里面也发挥了至关重要的作用。

对于一家银行来说，好的制度可以帮助那些有梦想的人才去实现梦想，而非击碎梦想。一个融入到这种制度内的年轻人依托于制度来成就梦想，哪怕经过一段时期他完成了梦想而离开了这家银行，那么银行本身的制度也是优秀的。换言之，一个能帮助人才成就梦想的制度，就是银行内部的孵化器，这样的一套制度能帮助银行实现内部运作的良性循环，并最大限度地留住人才、发挥人才的作用。

未来愿景

一家银行的企业文化是什么？是领导提出来的概念，还是员工梦想的集萃？大体来说，任何企业的文化都应包含员工价值最大化、股东利润最大化这两层意思。只不过现在的银行都有点股东利润最大化、员工付出最大化的趋势。这时候，我们就必须追问：银行上市的根本目的是什么？

银行上市应该是扩大自身影响力，突出上市时任管理层的核心价值，包括企业价值的回报、员工分红、资本金充实、同业影响力的提升等。也就是说，一旦确定了银行的未来愿景，就应该在这个大的愿景下按部就班，而不是突发奇想、朝令夕改。

突发奇想、朝令夕改的一种模式其实就是浪费资源的内耗模式，是对一家银行发展伤害最大的模式。如果想让一家银行死掉，让管理层犹豫不决、频繁改革即可，改到员工什么都不做了，那么这家银行也就濒临死亡了。

《银行企业文化》读后感

一、人本文化建设是前提

首先是活化用人机制。能者上庸者下，以能力评优劣，以业绩定胜负，以质效定报酬，以水平用人才。

其次是活化分配机制。目前，盱眙农商银行围绕绩效考核系统上线运行，加强多方调研，广泛征求多层面意见建议，其目的就是要打破平均分配，拉开收入档次，激发全员内生动力与活力。

三是活化沟通机制。搭建信息沟通交流的网络平台，围绕内控管理、创新产品、信贷营销、转型发展等畅所欲言，献计献策。同时，通过召开民生生活会等形式，问计于民，问计所需，问计所盼，进一步密切干部职工关系，主动帮助员工解决实际困难。

四是活化监督机制。建立内外部义务监督员制度，对文明服务等事项进行全程监督，定期征求意见，及时向行党委反馈，以便加以及时整改。

五是活化授权机制。正确处理严管与搞活、收权与放权的关系，防止一管就死、一放就乱。

二、道德文化建设是关键

首先是员工职业理想教育和道德教育要常态化、制度化，利用各种会议形式，加大职业理想和道德教育，着力打造“精神状态奋发向上、生活情趣健康向上、人生追求积极向上”的企业文化氛围。

二是抓好职业纪律教育，用法律、法规规范员工行为，增强员工遵纪守法的自觉性、主动性。

三是抓好职业道德教育，制定员工职业行为规范准则，牢记“三农”服务宗旨，遵守道德情操，防范道德风险。

四是抓好执业理念教育，使爱岗敬业、开拓创新、忠诚实干、乐于奉献的精神，成为全体员工共同的理想目标。

五是抓好风险自律教育，教育员工要守得住清贫、耐得住寂寞，面对形形色色的诱惑，始终保持清醒的头脑。

三、服务文化建设是基础

要进一步巩固扩大标杆网点建设的已有成果，加大督查督办力度，严格按照柜面“五步法”要求，做到规定的动作不走样，自创动作有特色，充分展示自身金色招牌服务。要以服务广大农民群众、服务中小企业为主体，全力服务新农村建设和地方经济发展；要以先进的服务设施、优良的服务品种、快捷的服务效率、过硬的服务品德，形成优良的服务作风、灵活的服务方式、良好的服务环境，通过服务占领更大市场与空间，进一步细化深耕农村市场，树立自身形象。同时，要严格实行服务承诺制、限时办结制、首问负责制、责任追究制，做到严惩违规者绝不手软、奖励先进者绝不吝惜。

四、营销文化建设是根基

首先是营销文化与企业价值观、发展目标高度要保持一致。在考虑自身发展的同时，着眼于价值观、社会责任等，使企业发展目标多元化，发展内涵更加丰富。其次要倡导思维创新，在“人无我有、人有我优、人优我快、人快我精”上实现突破，强化创新与具体营销策略、手段的组合，推广营销经验，拓宽营销思路。面对县域其他商业银行、股份制银行、外地农商银行服务向下延伸的态势，我们必须立足农村、服务农业、支持农户。

因此，在新形势下，必须纵深推进阳光信贷工程的落地，采取“整村推进，连片发放”的方式，在满足千家万户普惠型金融服务的同时，加大对新型农业经营主体家庭农村等的支持力度，不断打造特色农业升级版。

五、风险文化建设是保障

首先是狠抓合规环境和合规文化等软件建设，加大对内控制度执行情况检查的频率和力度，及时查找问题、分析原因、完善制度，有效消除风险隐患，着力构建“不愿为”的自律机制、“不能为”的防范机制、“不敢为”的惩戒机制。

二是认真贯彻落实监管部门的各项要求，建立健全风险识别、风险监测、风险预警和风险化解机制和严格问责制，实现经营体制向流程银行转变、业务模式向零售银行转变、内控模式向合规风险管理转变，有效促进各项业务的持续稳健发展。

因此，要将管理、控制风险纳入文化建设的范畴，通过文化的约束和引领，不断强化风险防范意识，使风险防范成为广大员工的自觉行动，这样才能更加有效地防范和控制风险。

六、家园文化建设是和谐

敬业爱岗、爱行爱家是农商银行构建和谐银行、和谐家庭和文明岗位、优秀员工的最根本的基础，是农商银行得以健康、持续发展动力源。思想政治工作和丰富多彩的文体活动，能够不断陶冶员工情操，开阔员工视野，增强员工素质，振奋员工精神，提高企业文化的内涵。

当前，我行成立的运动、文艺、业务三个俱乐部，吸纳会员200余人，不断丰富员工业余文化生活、促进员工知识积累、净化员工思想、宣传农商行品牌、增强农商行影响力。同时，我们将充分发挥妇联、工会、团组织等联系员工的桥梁作用，关心职工冷暖，对因患病、重大事故而导致生活困难的职工家庭实行适当困难补助。

并积极还开展“五好家庭”、“文明家庭”创建等活动，从而打造全行员工家庭成员彼此理解，彼此信任，相互依赖，相互支持的和谐环境。

《银行企业文化》读后感

一、营造企业文化氛围，增强企业的凝聚力。

由于农行是老单位，企业职工来自四面八方，思想意识和个人素质不尽一致，如何统一思想，营造一个团结和谐的大家庭并发挥每个人的聪明才干，这是摆在我们面前的一个新问题。

二、树立“以人为本”的理念，落实企业文化建设。

我们在创建企业文化过程中，始终贯穿着“以人为本”的理念，尊重职工的创新精神，关心职工群众冷暖。

三、围绕工作任务，培育企业精神。

促进目标实现要调动员工的积极性、主动性和创造性，要增强企业凝聚力，就要培育出一种既适应时代要求，又适合本企业特点的企业精神，使之成为企业全员的群体意识和群体精神，成为企业发展的强大动力。

四、加强责任建设，制度文化同行。

责任与每一个人的工作、生活都不可分离，与每一个单位的生存、发展都密切相关。

一个时代有一个时代的使命，一代人有一代人的责任。历史的接力棒已传到我们手中。建设和谐企业，这是一个光辉的奋斗目标，也是一个艰辛的历史进程。实现这个目标，推进这一进程，就是我们在自己的岗位上忠实履行责任的奋斗过程。

让我们甄别消极混乱的意识，摒弃损公害己的行为；让我们深入解放思想，切实转变观念；让我们听从责任的召唤。

第16篇：兴业银行企业文化

兴业的企业文化

而华为第一次创业的特点,是靠企业家行为,为了抓住机会,不顾手中资源,奋力牵引,凭着第

兴业银行独特的决策行为体现在以下几点：

2、省外扩张，以自我新建为主，在条件成熟、谨慎判断的前提下，才实施

策略性收购。量力而行，稳步发展，避开了象广东发展银行等银行所遭遇的快速兼并陷阱。

3、在省外扩张的同时，同步进行省内调整。裁掉了三分之一的不合格或效益不佳的省内网点。

4、在上市和引资之间，不象其他银行优先选择上市“圈钱”，而是选择先引外资，后谋上市。

5、在挑选战略投资者时不是选择最有名和实力最强的，而是选择最适合自己的。

共同兴业是我们的根本目的。首先帮助客户（企业、组织、个人）创造财富，提升价值，我们才能立足。真诚服务是我们的宗旨，并以此达到共同兴业。兴业的内涵随着客户、员工、股东、社会等不同而不同。我们坚持以我为主，广泛整合银行内外部的渠道、网络、技术等各种资源，以领先的金融服务满足客户需求，帮助客户创造财富，提升价值，共同兴业。我们以服务客户为宗旨，正确把握客户需求及其变化，竭尽所能帮助客户实现价值增长，帮助客户成就伟业。我们以员工成长为己任，尊重员工及其价值贡献，始终致力于提升员工成就感，帮助员工实现成长。我们以股东回报为责任，悉心经营股东投资及其信任，满足股东的根本利益要求。我们勇于承担社会责任，守法合规和遵从最高商业道德，促进社会和谐。

兴业银行的愿景表达为：一流银行，百年兴业。在这个阶段兴业银行有明确定位，就是做国内市场服务品质最好，价值增长持久的银行，赶超招商银行。在市场环境和监管环境发生变化以后，服务将是中小股份制商业银行立足市场、赢得竞争的核心能力。追求稳定的价值增长一直是兴业银行抱持的愿望，是兴业银行以往成功的重要因素，也是兴业银行希望继续保持的一种特色。 “一流”内涵是服务与产品、赢利能力、创新、队伍等方面。只有坚持做到这些才能保证基业长青，百年兴业。我们不遗余力地履行使命，始终如一地实践价值观，成为一个重信誉、负责任的银行，成为中国境内金融服务品质最好、价值增长能力持久的银行，成为经营稳健、管理规范、成长快速、服务领先、特色鲜明、回报一流的综合性银行。我们坚持提供高价值、快捷、友好、体贴的金融服务，并根据客户需求的变化不断改进，以超越竞争对手。我们始终追求合理的业务结构、持续的业务增长，严格的成本控制，不断增长的收入和利润，提升银行价值，提升股东长期投资价值。我们不断突破习惯性思维，寻求更好的问题解决方法，实现产品、技术和机制等的不断创新。我们致力铸造一支正直诚信、高度负责、业务精湛、富有团队精神的员工队伍。我们坚持培育员工终身就业能力，坚持用挑战性机会造就一批批现代银行家。我们始终努力获得最好的口碑，成为最受广大客户、员工、合作伙伴、政府、社区以及其他相关利益者所青睐、所推崇的银行。

凭借着对兴业文化的不断执行，兴业银行迅猛发展。截止至2011年中期，兴业银行总资产208,990,600万元，负债198,833,200万元。2011年上半年实现主营业务收入2,624,600万元，营业利润1,599,400万元，净利润1,223,200万元。资产规模在国内银行业排名第十，在股份制银行里排名第五。

第17篇：银行企业文化核心理念

附件1：

中国ⅩⅩ银行企业文化核心理念

一、中国ⅩⅩ银行使命

面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工

二、中国ⅩⅩ银行愿景

建设城乡一体化的全能型国际金融企业

三、中国ⅩⅩ银行核心价值观诚信立业，稳健行远

四、核心价值观指导下的相关理念

（一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。

（二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。

（三）服务理念：客户至上，始终如一。

（四）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。

（五）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。

1 附件2：

中国ⅩⅩ银行企业文化核心理念简要释义

一、中国ⅩⅩ银行使命：面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工

使命是中国ⅩⅩ银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。中国ⅩⅩ银行致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。

二、中国ⅩⅩ银行愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业愿景是中国ⅩⅩ银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。中国ⅩⅩ银行追求金融一体化的业务格局，卓越持续的经营业绩，国际先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标位居国际一流水平；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。

三、中国ⅩⅩ银行核心价值观：诚信立业，稳健行远

核心价值观是中国ⅩⅩ银行指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是ⅩⅩ银行的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行事业。“稳健行远”是ⅩⅩ银行的发展之法，全行上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、2 质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。

四、核心价值观指导下的相关理念

（一）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。

市场是经营的基石，客户是经营的对象，效益是经营的目标。中国ⅩⅩ银行全面树立市场意识，密切关注市场变化，适时调整经营方针，有效探索创新盈利模式；全面树立客户至上服务理念，坚持面向客户、贴近客户、心系客户，最大限度满足并引领客户需求；全面树立效益至上考核导向，倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观，实现业务经营活动的价值最大化。

（二）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。

中国ⅩⅩ银行坚持“细节、合规、责任”三位一体的管理理念。细节体现员工素质，细节代表ⅩⅩ银行管理水平。合规是防范风险的主要措施，是提升运行效率的重要保障，是价值创造的基本前提。责任心是有效工作的基本保证，是优秀员工的必备精神品质，农行事业离不开有责任感的员工。

（三）服务理念：客户至上，始终如一。

中国ⅩⅩ银行倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到：文明待客，真诚友善，服务热情始终如一；优质高效，标准规范，服务质量始终如一；亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一。

（四）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。

没有规矩，不成方圆。中国ⅩⅩ银行要求员工严格遵守包括政策、3 规章、制度、工作流程等在内的一系列规定。有规必行，违规必究。安全既是ⅩⅩ银行事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。要求全体员工树立安全意识，坚持“两手抓”，在努力拓展业务的同时，切实减少经营管理中的各种损失，实现风险最小化。

（五）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。德才兼备是中国ⅩⅩ银行选人的首要标准，既重德又重才；坚持以德为先，德为导向，才为基础，德靠才来发挥，才由德来统帅。尚贤用能是中国ⅩⅩ银行用人的基本条件，充分体现员工个体生产力第一的价值标准，建立绩效为先的员工评价体系，完善人才思进的激励机制和竞争机制，树立以绩效意识和竞争意识为主导的考评导向。

第18篇：南昌银行企业文化

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2015南昌银行企业文化

南昌银行成立于1997年12月，是一家由国有股份、中资法人股份及自然人股份共同组成的股份制商业银行，注册资本为27.82亿元，实行一级法人体制。截至2014年10月末，全行资产总额达1455.69亿元，各项存款余额1013.52亿元，实现税前利润21.7亿元。

南昌银行连续6年被中国银监会评为现有的银行业最高等级，国际权威金融杂志——英国《银行家》杂志2014年发布的全球银行1000强排名中，南昌银行位列全球483位，较上次提高108位。今年8月，我行被《银行家》杂志评为“中国最佳金融创新城商行”。今年9月被中华慈善总会授予“第二届中华慈善突出贡献(单位)奖。市财政局是我行第一大股东，我行现已在广州、苏州、萍乡、九江、赣州、新余、上饶、宜春、吉安等地设立分行，抚州分行正在筹建中，明年拟在景德镇、鹰潭设立分行。南昌银行现充分依托新机构、新体制的强大优势，秉承“安全、贴心、方便、现代”的服务宗旨，在各项业务快速稳健发展的同时，南昌银行不拘一格选拔人才，加快培养选拔的步伐，提供专业的学习培训、优厚的薪酬待遇、广阔的发展平台，现面向全国普通高等院校诚聘2015年优秀应届毕业生，共创南昌银行美好未来。

江西中公教育总部地址：江西省南昌市阳明路310号江西省出版大厦8楼关注:江西中公金融银行事业部的微博287674692

第19篇：进出口银行企业文化

进出口银行企业文化

文化内涵使命

推动国际经济合作支持中国经济发展促进和谐世界建设愿景最具影响力的国际经济合作银行核心价值观忠诚奉献诚信严谨开放包容开拓创新基本理念

发展理念：与时俱进追求卓越服务理念：专业高效廉洁自律经营理念：合规稳健锐意创新管理理念：公平开放团队协作人才理念：尚贤用能人尽其才学习理念：勤勉钻研奋发有为行为规范

道德修养：忠于祖国勇于奉献诚信正直敢于承担

职业规范：爱岗敬业求真务实审慎高效团结协作

职业纪律：遵纪守法严守秘密廉洁从业安全至上

职业形象：谈吐文明举止端庄仪表得体环境优美宣传用语中文：

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Want to be the best in a better world? 银行标识行徽寓意

 标识从造型上看是两枚平行并联、紧密结合的钱币。钱币代表金融业，显示出中国进出口银行的行业属性。

呼伦贝尔人事信息考试网:www.daodoc.com  在造型结构上，两枚钱币相互开放、循环往复、双向流动、持续稳健，表明中国进出口银行是充满内在活力的现代金融机构，是推动国际经济合作的国家银行。

行名标准字

中国进出口银行的标准字由中英文构成，中文标准字以魏碑字体为架构，加以修饰组合而成。魏其稳重遒劲，工整有序的风格，表现出国际经济合作银行的特质，作为辅助要素，产生理性识别效果。英文全称标准字以“Times New Roman”字体为架构，加以修饰组合而成。表现出银行的国家化特性，并与中文标准字体的风格相吻合。

标准色彩

中国进出口银行的标准色是深蓝色，又称“中国进出口银行蓝”，简称“银行蓝”。色彩传达的意义：蓝色代表高尚、神圣、外向、开放、安稳、强健、效率和秩序，象征着海阔天空般的发展前景，适用于国际化金融服务行业的定位。

银行标识应用在所有视觉媒体时，均采用“银行蓝”标准色。

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