推荐第1篇：零售店管理细则
零售店管理规定
为了加强零售店商品的购销存管理，实现帐帐相符，账物相符的管理目标，制定此制度。
一、建账
零售店销售人员每天建立日结台账，财务管理员同步建立起对应的购、销、存台帐。
二、销售货款
1、库存现金每日固定留存壹佰元整（¥100.00）。
2、日销售货款必须在当天下午5.00点之前交予财务相关人员。
三、库存管理
1、每日下班前零售店低于100元/条的卷烟库存不得超过5条。
2、每日下班前零售店低于600元/箱的酒库存不得超过2箱。
3、每日下班前将100元/条以上的卷烟必须全部存放在库房。
4、每日下班前将600元/箱以上的酒必须全部存放在库房。
四、经营管理
1、销售人员必须按照公司定价进行商品销售。不得私自提高价进行商品销售。
2、严禁代卖非公司经营的其他商品和其他人员的代销商品。
3、严禁有库存但不出售现象。如遇提前订货，必须先付全部货款。
4、严格按照公司规定的作息时间进行上下班。如有事请假，必须提前一天向部门负责人进行请假，经批准后方可离开。离开前及时清点库存，进行账务交接程序。
5、每日下班后做好防火、防盗等相关措施。
五、处罚
1、如果发现销售人员私自高价销售或经消费者举报高价销售的，经核查属实后，发现一次对相关人员进行500元处罚。
2、如果发现销售串码卷烟、或非公司提供的卷烟等商品，经核查属实后，对当事人给予开除处罚，对其他相关人员进行200元处罚。
3、如未经部门负责人批准，私自离岗、停止营业，发现一次处于100元处罚。
本规定自2011年5月20日下发之日开始实施。销售人员必须按照上述管理办法严格要求自己，如不按规定进行操作的，出现安全事故或重大财产损失的情况，一律由销售人员自行承担。
推荐第2篇：零售店报销制度
（—）报销制度
1各门店购买物品需提前报备公司，没有报备的一律不允许报销。
2报销日期，外地店是隔月报销，下月初把上月的发票寄回公司，报销单上日期，内容和姓名都要填写清楚，店长要签字，报销的钱和工资一起打过去。南京店是当月报销，每个月的最后一天把本月的发票交到公司，报销单上日期，内容和姓名都要填写清楚，店长要签字，报销的钱下个月初发放，如遇节假日会顺延。发票要妥善保管，发票丢失，没有发票，发票日期超过报销日期都不可以报销。
（二）表格的填写
1销售分析的表格要认真填写，保证数字的真实和准确性，最下方一栏要写上合计数，便于核对。
2盘点表进货的数量，金额和退货数量，金额， 销售的数量，金额都要准确填写，按时上交，发现问题能够及时解决。
3各门店如果产生的一些费用数额较大，如房租，柜台装修产生的费用，需提前填写一张请款单，请款内容要写清楚，店长签字，经过审批后，即可以领到钱。
4商品奖励的明细每个月的月初要按时交上来，把有奖励的品牌名称，金额，数量，型号和奖励金额都要写清楚，便于公司和厂家进行核对。
（三）电话费的控制
1各门店包括办公室都要严格控制电话费用，长话短说，不允许打私人电
话。
推荐第3篇：零售店库存管理制度
零售店库存管理制度
该流程适用于直属本公司的各零售店，包括分公司零售店。
1.货品入库 根据实际到货和清单核对无误后入库
2.销售出库 根据销售清单库管留存联一单一机器原则出库
3.销售退货 核对机器和销售清单一致原则退库
4.库存货品摆放
货品按品牌、型号、颜色分类管理，首先将同一品牌的机器放在同一位置，再按型号、颜色分类。库管应将每一个货品都贴上标签，注明品牌、型号、颜色，方便查找。售后机要和正常销售机器分开管理。
5.库存量的控制
1)郑州零售店：
各店库存单型号数量不超过各店2天的日平均销量，
新产品单型号各店首次配发数量大店不超过10台，小店配发5-6台。 补货时，单型号销量不超过50%的不允许补货, 首先由店长每天下午5点之前根据本店每天销售情况列出补货明细呈报给分货员，再由分货员王锦蕾查看需补货的门店库存量及销售情况给予补货，确定补货明细后分货员通知仓库，由仓库准备好各店所需型号后，最后由送货员统一安排派送。各店每天补货后，分货员查看大库库存，保证大仓库库存有各店3天的销量，库存量低于3天的分货员与负责采购人员商议采购数量。
2)分公司：各店库存单型号数量不超过各店3天的日平均销量。新产品单型号各店首次配发数量大店不超过10台，小店配发5-6台。需
要补货的，店长将补货明细发给分货员，分货员根据总库库存和各店销售状况分货。确定补货清单后通知总库管理员配货。
6.库存每日盘点
库管应按照实际库存盘点，填写库存报表，库存报表交财务审核，财务核对后发现帐实不符的应及时通知该店库管，查找原因，丢失机器、配件等按正常销售价格赔偿。做到日清月结。
7.月末盘点
各店每月进行一次大盘，包括机器数量、颜色、串号、配件等。有财务部组织，各店人员配合，实行店与店之间交叉盘点。盘点完后，库管，盘点人，监盘人签字后将盘点表交财务备案。丢失机器、配件等按正常销售价格赔偿。串号错一个罚店长500元
8.分公司库存监管
总部定期派人监盘各分公司库存，丢失机器、配件等按正常销售价格赔偿
9.奖惩制度
盘点后有机器丢失且不上报者 按正常销售价格双倍罚款
推荐第4篇：零售店日常工作安排
零售店日常工作安排
每日
1、温湿度计录：每天两次，早上9:00下午2:00
营业场所、库房（无库房可以不填写）、冰箱（只记录温度，一般保持在6-8度之间）
2、设备设施使用记录，（一般是夏季开空调时，做记录，时间要和温湿度计录上一致）
3、处方药销售记录（所有抗生素、含麻黄碱类药品等务必要登记准确，以备查看）
4、拆零记录（拆零药品按处方药对待，务必登记准确，大瓶拆零后于5月之内销完，超过5个月的不要销售）
5、药品批号数量维护
6、中草药处方登记记录。（药师、调剂、审方人签字，以备检查）
7、处方药销售登记：必须有药师签字。（西药所收集的处方，必须有药师的签字，以备检查。）
每月
1、培训笔记、现场记录、个人记录三项纪录无论时间、培训人员、培训内容保持一致。
2、养护记录（必须当月月底养护，否则数据不准确）
a\\西药、器械、中药（陈列养护、在库养护）
b\\设备设施养护
c\\重点养护（近效期药品）
3、近效期促销表
每半年
1、质量制度考核：由公司统一组织。
长安区每月考核两三个制度。
每年
1、
2、
购进质量评审 质量制度考核
不定时
1、
2、
3、
购进记录 验收记录（验收时如果实货和票上批号不相符，按实货批号将票上修改并在时空中修改） 质量查询记录、质量信息收集（由公司质管部下发查询内容，各店根据实情填写）
推荐第5篇：零售店店长工作总结
回首今年，是播种希望的一年，也是收获硕果的一年，在上级领导的正确指导下，在公司各部门的通力配合下，在我们塔坪营业厅全体同仁的共同努力下，度过了2014年
作为一名团队长我深感到责任的重大，多年来的工作经验，让我明白了这样一个道理：对于一个经济效益好的零售店来说，一是要有一个专业的管理者;二是要有良好的专业知识做后盾;三是要有一套良好的管理制度。 用心去观察，用心去与顾客交流，你就可以做好。
具体归纳为以下几点：
1、认真贯彻公司的经营方针，同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工，起好承上启下的桥梁作用。
2、做好员工的思想工作，团结好店内员工，充分调动和发挥员工的积极性，了解每一位员工的优点所在，并发挥其特长，做到量才适用。增强本店的凝聚力，使之成为一个团结的集体 。
3、通过各种渠道了解同业信息，了解顾客的购物心理，做到知己知彼，心中有数，有的放矢，使我们的工作更具针对性，从而避免因此而带来的不必要的损失。
4、以身作则，做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化，教育员工有全局意识，做事情要从公司整体利益出发。
5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性，使员工从被动的让我干到积极的我要干。为了给顾客创造一个良好的购物环境，为公司创作更多的销售业绩，带领员工在以下几方面做好本职工作。
首先，做好每天的清洁工作，为顾客营造一个舒心的购物环境; 其次，积极主动的为顾客服务，尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识，并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语，使顾客满意的离开本店。
6、处理好部门间的合作、上下级之间的工作协作，少一些牢骚，多一些热情，客观的去看待工作中的问题，并以积极的态度去解决。
现在，门店的管理正在逐步走向数据化、科学化，管理手段的提升，对店长提出了新的工作要求，熟练的业务将帮助我们实现各项营运指标。新的一年开始了，成绩只能代表过去。我将以更精湛熟练的业务治理好我们华东店。
面对明年的工作，我深感责任重大。要随时保持清醒的头脑，理清明年的工作思路，重点要在以下几个方面狠下功夫：
1.加强日常管理，特别是抓好基础工作的管理; 2.对内加大员工的培训力度，全面提高员工的整体素质; 3.树立对公司高度忠诚，爱岗敬业，顾全大局，一切为公司着想，为公司全面提升经济效益增砖添瓦。
4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作，创造最良好、无间的工作环境，去掉不和谐的音符，发挥员工最大的工作热情，逐步成为一个最优秀的团队。
推荐第6篇：零售店存货管理制度
门店存货管理制度
1、目的
为了规范公司零售门店之存货管理，明确相关流程及相应部门之责任，根据财政部、证监会等五部委发布的《企业内部控制基本规范》及其配套指引《企业内部控制应用指引第8号——资产管理》，结合公司实际情况，特制定本规定。
2、定义
本规定所指的零售门店，是指XXX有限公司陕西分公司拥有的所有门店，也包含各地市分公司下属的所有门店。
本规范所称之存货（或“货品”）是指存放于零售门店的用于出售、促销、宣传等物品，包括在销售的手机、用于促销的赠品、手机配件电池等、宣传品、道具等。不包括固定资产、办公用品、备用金等。
零售门店存货的管理包括取得、验收与入库、仓储与保管、发出、盘点处置等。
3、职责分工
3.1 零售门店负责人：
确保门店存货业务管理得到有效控制，对门店总仓及零售门店营业厅存货的收发、仓储保管、盘点以及流失承担相应的领导责任。对零售门店存货进行管理，保持最佳的库存结构，负责或货品的入库，零售门店的货品配发于退货。
3.2、零售门店营业员：
对零售门店存货负管理、保管责任，包括营业厅的演示机，仓库保管，盘点。 3.3零售门店仓管
负责货品接收、验收与入库，发出、仓储保管、盘点与损益处理等。
3.6子公司财务部门
负责存货采购、销售与流失的会计核算工作；监督零售门店的存货管理，不定期抽查各零售门店存货。
3.7子公司人资部门
每月工资中扣划责任人赔偿金额。
4、子公司门店货品配发
货品配发是指将货品由子公司总仓（以下未经特别指明，所涉及的总仓均指子公司总仓）配发到特定的零售门店以进行销售、市场宣传、促销等。
4.1 配货需求
各子公司根据订货会确认的订货明细，由商品营运部门安排配发至各零售门店；如有增加需求各门店则以补货单形式发至总仓，经商品营运部门根据总仓库存情况审核通过后，由总仓进行补货配发；或者直接由商品营运部门结合门店销售及库存情况进行合理补货给门店。
4.2 货品配发出库
仓管员根据《订货单》和《配货单》需求进行货物分拣出库，生成的《出库单》与《配货单》经物流部门主管审核无误后，打印《装箱单》即可发货，同时及时完成ERP过账，以做到账实相符。
4.3 货品验收入库
配发的货品运送到零售门店后，零售门店接收人员应对货物进行初步验收，检查包装是否完整，并在送货人员携带的货品流转登记簿上签字确认。初步验收只对收到的货物进行初步清点，以箱或（包）为单位进行验收。
零售门店在初步验收之后，应组织人员在收到货物的当天进行详细验收，包括核对所收到的货物之款式、尺码、颜色等是否与《出库单》一致。经核实无误后及时完成ERP过账，以做到账实相符。
4.4 零售门店收货差异处理
零售门店对所收到的货物进行详细清点，如果发现数量短缺，应立即在出库单上注明并传真或电话通知商品营运部门，商品营运部门接到反馈后，填写工作联系单与物流部门联系，核实货品短缺情况，物流部门根据核实结果，填写配货少货投诉处理记录表，并根据相关人员之责任进行库存调整或处罚。
4.4.1 因物流部门内部员工工作失职造成的损失的短缺或货损，应立即报告部门主管，确定责任人，进行相应的处罚。
A.金额在100元（含）以内的，由责任员工负责全额损失赔偿。 B.金额在100元以上，1000元（含）以内的，由责任人承担50%的赔偿，并由公司通报批评。
C.金额在1000元以上，5000元（含）以内的，由责任人承担30%的赔偿，并由公司通报处分。
D.金额在5000元以上的，承担20%的赔偿责任，公司予以开除，并追究物流部领导相关责任。
4.4.2 因承运方的过失造成短缺或货损的，应立即查明货损原因，并及时向主管报告货损失的处理进程，跟踪货损处理进度。
A.已与公司签订运输协议的承运方按照协议要求进行赔偿；
B.未签运输协议的，损耗的服饰类货品，原则上按照吊牌价的六折赔偿，赔偿按四折处理或赔偿不能兑现的，物流部门须以签呈的形式提出赔偿建议后，报公司总经理签批处理。
C.运输过程中造成损坏的道具、辅料按照出库价进行赔偿。
5、货品调拨
货品调拨是指将货品由一个零售门店调到另一个零售门店的行为，包括同一子公司不同店铺之间的调拨，也包括不同子公司之间的调拨（货品调拨由商品营运部门统一安排，零售门店不得自行调拨货品。
5.1 同一子公司不同店铺之间的调拨 5.1.1店铺之间临时调拨
门店之间自行商讨，并填写《调拨单》，一式两联，双方签字确认，并及时录入ERP系统。
5.1.2商品营运部门按要求统一调拨
商品营运人员根据各零售门店库存和销售情况，对各零售门店的货品进行调拨，并电话通知调出零售门店负责人，零售门店负责人将需调出的货品清单邮件发送给店铺人员，店铺人员据以进行相关的调配操作。调出货品门店和调入货品门店相关人员均需在货品流转登记薄上签字确认，以明确相关责任人。
收货人员应将所收到的调拨单与实物核对相符后，二个工作日内在ERP中进行确认调拨生效。如有不符，应查明原因，确认相关责任人，如果是对方少发的，由对方补发，如是其他情况，具体处罚参照子公司总仓配发收货差异处理。
5.2 不同子公司店铺之间的货品调拨
零售门店有货品需求，总部总仓无货可配时，需要跨子公司门店调拨，实物操作与同一子公司门店之间调拨的方式一致，账务同代理商退货处理，即先由调出方将货品退回总部总仓，再由总部总仓配货给调入方，货品流失参照同一子公司门店调拨处理。
6、退货
退货是指零售门店将其所需退的部分货品退到总仓的行为。退货包括季末退货和次品退货两种。
6.1 季末退货
季末退货是指质量合格之货品因季节原因而需要退到总仓的行为。因总部对子公司有退货率要求，各零售门店只需按商品营运部门计划退货货品的款号、数量退回总仓即可，无须填写《退货申请表》，店铺人员直接在ERP系统中新增退货单，完成审核和出库，同时按要求在每箱里面放对应货品的装箱单，将货品装箱发出。
物流部门验收人员接到零售门店退还的货品时，应在货品流转登记簿上登记并签字确认。应及时查验货品并与《装箱单》上款号和数量相核对，核对无误后在十五个工作日内办理入库手续，如有不符，应当天和店铺联系核实情况，并进行相关账务处理。。
6.2次品退货
次品退货是指因零售门店因货品质量问题，而需要将货品退至总仓的行为。次品退货需各零售门店填写《退货申请表》，并详细注明质量问题，经商品营运部门审核同意后方可进行退货处理，次品退货需在两个工作日办理入库手续。
7、销售出库 零售门店每日销售的货品应及时录入系统，并当天进行数据上传，以保证账实相符。
8、存货仓储与保管
货品在发出或离开原保管地之前，货品之安全和保管责任由发出前部门或门店承担；货品托运途中，货品之安全和保管责任由承运商或托运人承担；货品到达目的地之后，则货品之安全和保管责任由接收部门或门店承担。
陈列货品按要求存放，未陈列的分散货品要及时整理，以防丢失；注意存货的防盗防潮。
9、存货盘点
零售门店铺存货盘点由《存货盘点管理规定》统一规范。
其中盘点损溢处理按以下规定操作：
店铺在盘点日的次日将店铺实际数据报给商品营运部门，商品营运部门在接到店铺实际数据的次日将实际数据录入ERP生成各个店铺库存差异，并根据以下原则得出流失赔偿表，然后发给财务审核，审核后由人资扣回流失赔偿款。如果盘点发生差异，串色、串码、同一季度同一类别的存货盘盈盘亏抵消后还有盘亏的，货品按当季销售折率买单，但不高于七折；如果找不出责任人，则由店员、店负责人。
10、存货监督
10.1监督检查主体
股份公司对存货管理制度的建立及执行情况进行定期或不定期的检查，包括总公司对子公司的检查和子公司、零售门店的自查。对监督检查过程中发现的薄弱环节，应当告知股份公司子公司运营部门、财务部门，有关部门应当及时查明原因，采取措施加以纠正和完善。
10.2监督检查内容主要包括：
检查存货管理的相关岗位及人员的设置情况，重点检查不相容岗位分离情况；检查存货管理授权批准的执行情况，重点检查授权批准手续是否健全，是否存在越权审批情况；
检查存货收发、保管的执行情况，重点检查存货取得是否真实、合理，存货验收手续是否健全，存货保管的岗位责任制是否落实，存货清查、盘点是否及时、正确；
检查存货处置的执行情况，重点检查存货处置是否经过授权批准，处置价格是否合理，处置价款是否及时收取并入账；
11、附则
11.1本规定由财务部负责修订和解释。11.2本规定自颁布之日起开始实施。
12、相关表单说明
《调配单》和《退货申请单》等相关表单根据各事业部的实际情况和要求进行运用。
推荐第7篇：管理零售店规章制度
管理零售店规章制度
篇一：店员工管理制度
店面员工管理规章制度
为了创造一支以店面利益至高无上准则，建立高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守！
第一章总则
第一条、为加强公司的人事管理，明确人事管理权限及人事管理程序，使公司人事管理工作有所遵循，特制定本制度。
第二条、适用范围：本规定适用公司全体员工，即公司聘用的全部从业人员。
第三条、除遵照国家有关法律规定外，本公司的人事管理，均依本制度规定办理。
第二章任用
第一条、所有招聘录用的新员工正式上班当日先报到，报到的日期，即起薪日。
第二条、报道当天所有新员工须携带：两张一寸免冠照片；身份证原件和复印件；学历证明原件和复印件。
第三条、员工试用
1、新员工一般有三个月的试用期。
2、新员工试聘期间可以请事假和病假，但试聘期按请假天数顺延。试用期上班不足三天的员工要求辞职，没有工资。
3、新员工在试用期间旷工一次或迟到早退累计三次（含三次）以上，即随时解聘。
4、其它奖罚按相应的规章制度办理，1—30日为计算月，每X日为薪金发放日。
第四条、调迁
1、基于业务上之需要，可随时调迁员工之职务或服务地点，员工不得借故推诿。
2、调任人员应依限办理交代并报到完毕，如人员逾限三日，即视同自动辞职。
3、调任人员在接任者未到前离职时，其所遗职务由领导指定之其他人员代理。
4、调任人员之薪给自到新职日起，按日计算。
第三章服务
第一条、服从分配服从管理、不得损毁店面形象、透露店面机密；精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要做到大方得体。
第二条、热情接待每位客户。微笑是每个销售人员的基本表情，面对客户应表现出热情、真诚、亲切、友好、专业，不准不理不睬。
第三条、了解各产品的性能，向客户合理的介绍。（工作中---不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）
第四条、认真听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于公安部门处理。
第四章奖罚
第一条、卫生区域不清洁扣罚5元/次，工作完毕后未整理干净者扣罚5元/次。
第二条、上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次。
第三条、必须服从分配、服从管理，违者扣罚30/次；私下使用本公司电脑者扣罚50/次。
第四条、透露公司机密（产品原价、客户档案）查明属实将扣除当月工资的60%。
第五条、上班不得迟到、早退、矿工；上岗时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本店面形象；迟到30分钟扣50元，30分钟之后扣100元，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三日当自动离职处理。遇到恶劣天气、交通事故等特殊情况，属实的，经领导批准可不按迟到早退处理。
第六条、工作时接听私人电话不得超过5分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违反1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。上班时间不得穿拖鞋，不可在店面内抽烟。
第五章离职与解聘
第一条、公司根据员工的表现或经营策略，需要解聘员工，应提 前五天通知被解职的员工。
第二条、员工要求调离本公司，应提前向领导提出离职申请，在未 得到批准前，应继续工作，不得先行离职，否则扣发相应工资。
第三条、员工因违反了公司规章制度或试用不合格而被解聘的，由其领导通知被解聘人员办理离职手续。
第四条、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下 :
1、连续矿工；
2、拒客；
3、泄露本公司机密；
4、偷盗本公司财物者；
第五条、员工离职、辞退后在两年内不得向外透露本公司商业机密，如对本公司造成不良后果责任将由对方负责，并向有关单位提起诉讼！
第六章员工守则与准则
第一条、员工工作守则包括
1、每位员工都要有高度的责任心和事业心,处处以公司的利益为重, 为公司的发展努力工作。
2、树立服务意识，始终面向市场，面向用户,提供具有“国际品质、名牌服务、物超所值”的信息产品。
3、牢记“用户第一”的原则，主动、热情、周到的为顾客服务，努力让顾客满意。
4、员工要具备创新能力，通过培养学习新知识使个人素质与公司发展保持同步。
5、讲究工作方法和效率，明确效率是企业的生命，实行四小时答复制（即所有上级安排的任务，均须在四小时内答复工作进度）。
6、要有敬业和奉献精神，满负荷、快节奏、高效率是对所有员工提出的敬业要求。
7、具有坚韧不拔的毅力，要有信心有勇气战胜困难、挫折。
8、要善于协调，融入集体，有团队合作精神和强烈的集体荣誉感，分工不分家。
9、要注意培养良好的职业道德和正直无私的个人品质。
10、明确公司的奋斗目标和个人工作目标。
第二条、员工遵守的行为准则包括：
1、员工应遵守公司一切规章制度。
2、员工应服从公司的组织领导与管理，对未经明示事项的处理，应请示上级，遵照指示办理。
3、员工应尽职尽责、精诚合作、敬业爱岗、积极进取。
4、员工应严格保守公司的经营、财务、人事、技术等机密。
5、遵守四小时复命制，把1%做到100%。
6、员工不得利用工作时间从事第二职业或与工作无关的活动。
7、员工不得损毁或非法侵占公司财务。
8、员工必须服从上级命令，有令即行。如有正当意见，应在事前陈述如遇同事工作繁忙，必须协同办理，应遵从上级指挥，予以协助。
9、在公众面前做到仪表整洁，举止端庄，行为检点，谈吐得体。切记每位员工的言行是公司形象和风貌的体现。
10、公司内员工之间要团结合作，互相信任，互相学习，沟通思想，交流感情。
11、遵纪守法，遵守公共道德，对外交往要有理、有利、有节。
第三条、工作时间八不准：
1、不准聊天、吵闹；
2、不准无故离岗、串岗；
篇二：专卖店员工管理制度
九牧株洲石峰专卖店各岗位管理制度
店员职责与管理制度
为了更好地促进专卖店管理，提高店员素质，提升专卖店形象和效益，结合实际，特制订本制度。
一、准时上下班，不得迟到；不得早退；不得旷工。进店互相问候。准时参加每日例会，接受当日任务。
二、按规定着装，佩戴工作牌，有特殊情况应提前提出申请，获得批准后方可视情况改变着装。
三、做好营业前准备。清扫卫生，做到三洁三无一净，（商品、柜台、货架及仓库整洁，屋顶无蜘蛛网、无灰尘、地面无杂物、窗明几净）。 检查产品品种、充实补充品种。检查价签，做到货签对位，标价准确无误。准备好接待顾客时所需的发票、收据、顾客档案记录表、个人名票、签单用笔等。
四、保持良好的工作状态，微笑服务，不得因个人情绪影响工作。
五、勤于专研业务，参加学习时必须携带笔记本并认真做好记录。熟练掌握每款产品的价格、特性、卖点、使用方法和注意事项等。
六、上班时不得大声嬉笑、打闹、赌博喝酒、睡觉而影响专卖店形象。不得将私人物品排放在店内办公桌、产品架等醒目位置。
七、上班时间，未经店长允许不得无故外出办私事或吃早餐等。
上班时间在不影响工作的前提下接待来访亲友不得超过20分钟。
八、接待顾客时不得接听私人电话。不得与顾客发生争吵。
九、尊重上级，服从管理和安排，能及时有效地完成上级交代的任务。
十、不得损毁公司形象、透露公司销售额等商业机密。
十
一、做好顾客服务，做到迎有问候声，接待有亲切声、送有道别声。规范填写销售产品清单、顾客资料等。收找货款时要唱收唱付，交待清楚，递到顾客手中。
十
二、如实做好电话记录，超出个人解决范围的，必须尽快上报并切实跟踪问题的解决。
十
三、不得与专、兼职业务员抢顾客。
十
四、在不影响营业的情况下，下班前半小时开始清点货款、票据、下帐、结帐，做到日结日清。
十
五、闭店后，主动清理售货现场和专卖店卫生，注意四防（防火、防水、防电、防盗）安全，要对电源，火源及电器设备及所出售的商品进行认真检查，确定安全后，方可离店 。
专卖店长岗位职责
一、经总经理授权，全面负责专卖店日常事务。
二、合理制定周、月工作目标，并就如何达成目标组织员工，集思广益，向公司总经理提出合理化建议。
三、负责每天召开晨会和日常考勤，并做好晨会记录。
四、以身作则，在业务学习、销售、团队精神、服从安排等方面切实起到模范带头作用，严格遵守专卖店的一切制度，日常工作中无条件接受上级督导。
五、负责上班纪律的监督和执行。
六、做好与上级的沟通，主动和市场部、售后服务人员的衔接与配合工作，主动配合专卖店员的店内销售活动。
七、负责店内产品补齐，商品合理陈列等。
八、及时反映员工动态，协同总经理做好店员的思想工作，在总经理的批准下，定期或不定期组织团队活动，培育积极向上的团队精神。
九、坚持每周汇报一次店内销售情况，并以书面形式撰写销售状况分析报告上交总经理。
十、店长负责对专卖店员、售后服务人员、市场部人员的日常考核工作。在考核中，应本着认真负责的态度进行，不得弄虚作假和包庇行为，一旦发现有上述行为，将按处罚事项的双倍处罚。
市场部人员职责与管理制度
一、注重个人形象，仪表仪容，举止言谈，维护好公司的形象。
二、认真学习，融会贯通，切实提高自己。
三、必须按时参加每周日的业务分析会。有特殊情况请假的，需
提供书面请假报告，经总经理批准方可。
四、不得向公司顾客推销与公司同类型产品。
五、认真填写每日工作表，每天必须回公司一次向市场部负责人或总经理汇报工作情况。
九、及时将顾客资料提交公司总经理，做好客户原始档案建立工作，以便公司售后服务的开展。
十、搞好所负责区域市场调查工作，了解当地同类产品消费特点，同类产品的销售形式及经销竞争品牌的经销商状况。每月5日前向市场部负责人或总经理提出本月市场拓展计划或促销方案。
十
一、任何业务人员不得以各种手段贪污公司财产，一经发现，无论金额大小，均扣除当月工资和提成，并保留追究其它相关责任的权利。
市场部负责人岗位职责
一、经总经理授权，负责市场部工作。以身作则，维护公司形象和利益，日常工作中无条件接受总经理督导。
二、在总经理的领导下，负责市场部的组建和人员培训工作。及时反映市场部人员动态，协助总经理做好团队思想工作。
三、负责市场区域的划分与管理工作。
四、负责制订市场部年、月、周销售目标和工作计划，并组织执行。
五、负责听取每日市场人员的工作汇报和日常那个考核工作。
六、负责组织每周日的业务分析会，并向总经理提供书面分析材料。
七、负责与专卖店长、售后人员等的沟通与协调。
八、负责公司促销活动方案的起草，参与公司年度计划的制订。
八、起草市场部奖励制度，在总经理批准下贯彻实施。
售后安装人员管理制度
一、售后人员上门服务时，必须佩带工作牌。
二、维护公司形象，不得留长发，着装整洁，上门服务时不得穿背心、裤衩和拖鞋，不得在安装和维修时抽烟、嚼槟榔等。
三、不得接受房主的槟榔、烟等物品，未经房主同意不得随意动用房主物品。
四、未事先征得房主同意，打破水、电等线管，自行负责修复好。
五、客户如需购买其它辅助配件，按照专卖店提供价格表结算，不得乱收费。
六、针对顾客疑义，要耐心解答，并及时与专卖店人员联系沟通，妥善处理好相关问题。
七、配合专卖店做好客户回访工作，如有客户投诉，要求电话或上门亲自道歉，消除负面影响。
八、售后安装人员有及时、按量完成由专卖店委托收取相关费用
篇三：店铺管理制度
店铺管理制度
第一章、卖场之行为规范
一、卖场时间的规定
1、上班时间：开店前三十分钟为上班时间
2、店长：中班（一周休一天）
导购员：晚全休早。
3、外出时间
用餐时间不可超过30分钟、洗手间时间不得超过10分钟；送货时间超过30分钟，需要特别请示店长。
二、清洁工作：
1、每日应于营业时间开始前完成所有的清洁工作（包括地板、玻 璃、镜子、橱窗等），在营业时间内也应随时注意卖场清洁；
2、抽屉内物品需整齐摆放，不可放置私人物品；
3、试衣间保持整洁干净，顾客试完衣服，要及时进行试衣间清洁；
4、垃圾应每日进行清理，切勿隔夜，以防有异味传出。
三、闲暇时的准备工作及事务跟进：
1、随时注意店柜内及陈列道具的清洁；
2、随时注意商品的陈列状况；
3、熟悉库存；
4、检查订单及维修的状况，追踪进度；
5、指导新人，加强对事务工作及商品销售技巧；
6、将好卖的款式及时反馈，缺货及时补货，保证货量；
7、工作方面的沟通及协调；
8、上新款或搞活动时，联系老顾客前来挑
四、卖场内应避免的行为：
1、不拘小节：
1）不良站姿、走姿；
2）伸懒腰，打哈欠；
3）靠在柜上发呆胡思乱想；
4）手撑下巴或将身体倚靠在柜边，阅读书报杂志；
5）说话语速过快，手势过多，口头语的出现；
6）站位影响顾客购物；
7）单手递拿商品。
2、无礼行为：
1）同事间扎堆聊天；
2）尾随顾客，监视行踪；
3）做自己的事情，顾客来到眼前却浑然不知；
4）在店内批评顾客；
5）在卖场，躲在柜台旁吃东西，嚼口香糖，化妆等；
6）态度傲慢，无视顾客；
7）中断服务，贸然离去；
8）与顾客发生言语上的争辩，插话打磕。
开店、闭店
一、开店前：
提前半小时到达卖场，开店前一切都需完成。（化妆与换工衣要
在进入卖场半小时前完成）
1）打开电源及照明设备；
2）清洁:地面外其他部分；
3）报表、单据整理；
4）整理货品:点数,补齐货品,陈列货品,标价签；
5）将所有使用的物品归位:办公用品,清洁用品。
闭店前：
1）完成所有的报表；
2）点数；
3）地面清洁；
4）将未能存入财务部的营业款、备用金、发票放入指定地方；
5）收好空衣架；
6）关闭电源；
7）锁好仓库门,店铺要锁好门窗。
第二章、店铺标准作业流程
营业前工作：
1.9：00之前导购员进场。
导购员开门，打开店铺照明设备。
自己检查自己的仪容仪表符不符合公司规章制度。
点过夜货品，查看留言本，核对数目，无误的在留言本上签字；有出入的尽快打电话问对班。
2.9:05召开早会
回顾昨日的营业额。
制定当日的店铺目标销售额及个人目标销售额。
传达公司的文件或优惠活动事宜。
总结卖场上遇到的问题。
解决方法和需要注意的地方。
总结早会的内容。
3.9:15-9:25导购员做好开店前的准备工作。
补充货品，对款式品种缺少的或者货架上出样数量不足的货品，要尽快补充。对货品吊牌价格应检查有无脱落，模糊不清等。
销售辅助工具是否准备好：
做好卖场和仓库的清洁整理工作：
1)通道、货架、橱窗等无杂物，无灰尘；
2)试衣间整洁：地面、墙壁、镜子、椅子、拖鞋、挂钩等；
3)灯光有无故障，道具是否完好；
4）注意卖场内形迹可疑的人员，提高看货意识，减少失货；
5）眼勤、脚勤、手勤、口勤。把握每一个顾客，每一笔生意，做好附加销售；
6）留意卖场的货量，及时补货保证货量的充足。
客流少时：
1）整理货品、擦拭货品及调整陈列，令店铺充满生机；
2）熟悉商品的卖点、面料、价格及保养方法等业务知识；
3）根据销售情况及时的对卖场的货品进行调整；
4）及时补货，确保货量充足；
5）更换橱窗或模特；
6）熟悉客人资料。
做好早晚班的交接工作，填写《店铺日记》。
做到“四清”：货清、帐清、钱清、事清。
营业后
1、送走最后一个顾客
关门时，只要有一个顾客，就要有导购员专门接待，不允许流露出不耐烦的表情，即使已经到了下班时间，也应热情服务，直到最后一个顾客满意而归。
2、清点货品。
3、填写《店铺日记》。
4、整理和统计销售小票，填写《每日营业报告》，与收银台对帐，并在规定的时间内将销售额告知店长。
5、店内清扫关门前10分钟清扫店内，但要送出顾客后方可进行；
6、例会总结日工作，布置明天的工作。
7、关门离店前拔掉所有电源插座，检查是否有引起火源的地方，关灯。
第三章、店面管理
一、VIP顾客维护
及时登记顾客的消费记录，为每一个消费过的顾客建立档案资料。每周将VIP档案资料整理分类。每天挑选30-40天以上没来店的顾客，电话或短信预约顾客前来消费。遇顾客生日、特殊纪念日、节假日、促销活动等及时祝贺或通知。
店铺帐物管理：
1、安装POS机的店铺必须每天将销售日报发送到公司，如有特殊情况不能发送，向公司说明原因。
推荐第8篇：零售店促销方案
现代商业常用的促销方式
以下是现代商业企业常用的一些促销方式，适合百货、超市、家居建材市场等不同的商业业态，不过有的需要统一收银来实现，有的需要商业软件进行支持。
1、返券：
即在活动期间内，购物满多少元返多少券，如满500元返20元礼券等。凭券可以直接抵现金或者买满多少才可以使用。此种方式需要统一收银才能实现。 1-
1、补贴返现（类似‘满千减百’）：
在特定的时间和地域内，买满多少钱直接以商场的名义（实际是专柜承担）减去多少钱，顾客较为信任，相当于打折。 1-
2、报名赠礼：
提前通过网络或者电话等方式报名，活动期间签到可以赠送相应的小礼品，以此方式召集实体店周边以外的客源来店消费，非常实用有效。
2、折扣：
折扣是一种最常见、也最容易操作的促销方式。即全场商品都进行不同程度的折扣销售，如全场3折起、5折起等。在某个时间段内，全场商品或者部分商品打折销售，一般是借助节假日或者店庆日的名义造势。
3、特价：
即限定某个时间段内某些商品执行特价销售，超出时间自动恢复，一般建议在客流比较少的时段做，这样可以拉平卖场人气。还可以堆头的形式增加卖场气氛。
4、限定条件优惠：
如，限会员购买优惠或会员达到一定消费积分时优惠，还有买购多少额度优惠或返利。
5、限量优惠：
即在优惠的商品出售够一定数量时，特价终止，恢复原价销售。
6、限客单量优惠：
即限定每客最多购买特价商品的数量，若超过限量则超过的部分按原价销售计算。
7、购买超过一定量优惠：
即某个单品一次购买超过几个，就按设定的优惠价计算销售。
8、商品碰头分组促销：
此项促销事先设定好分组的商品（必须是两个单品），定好优惠价格，只有消费者在购买时，在规定的时间同时找到两个对应的单品时则按优惠价销售；此活动一般适应与卖场布局死角多的地方，将两个分组商品放置在不同的区域，让消费者去寻找，以提升卖场动线和消费者购物的乐趣。
9、捆绑（组合）销售：
即将一些关联性强的商品放在一起，并打包给予一定的优惠进行销售。
10、消费购买一定额度，可以购买超低价商品: 如：购物满50元可以1元钱买一斤色拉油等。
11、买赠促销（类似‘购物有礼’）：
即买指定的东西送赠品，还有买够多少钱送不同的赠品；礼品包含实物、服务类、延缓保修等，也可以是企业的广告礼品（如：茶杯、围君、广告衫、广告伞、遮阳帽等）或者现金券等。
12、有奖销售（类似‘购物赢大奖’）：
即购物满一定条件可以参加摸奖或抽奖活动，买满多少钱就有机会抽奖，买的越多抽奖几率越大，在乐安居叫做购物赢大奖；主要是奖品一定要丰富，并且有公众吸引力，奖品可以现金、红包以及实物等。但非百分百能中奖。分两种形式：即买即抽；统一一个时间点抽。 12-
1、有奖销售（类似‘百分百中奖’）：
买满多少或满足其他条件就可以抽奖，百分百中奖，但是奖品有大小之差。
13、商家联盟促销：
即购物满一定条件或消费达到某种条件，可以提供消费者到其他商家消费的打折权利，比如：在超市买够500元送餐饮或娱乐项目的赠票或折扣券，或者在某餐饮或娱乐项目消费单位满多少元可以送超市的优惠卡或折扣券。
14、购物送服务： 购物满一定条件可以免费送货、报销车费、代大扫除、免费搬移大件物品、免费维修家具或电器和通讯工具等。
活动前在商场卖卡，活动当天凭卡可以享受大力度的优惠（如：凭卡可以签到抽礼品、直接抵用现金、享受特权折上折、指定商品大补贴、联单送大奖，联的单越多，送的奖品越大），还可以兑领等值的实物礼品。
例如：某入伙楼盘在某个时间内，购物按活动规则打完折之后，还可以再打98折；或者买满多少金额之后，享受折上折特权。案例：活动期间，合作楼盘的业主可在指定分店享受业主特权：全场商品享受折后再打95折优惠，业主特权活动可与购物有礼等活动优惠同时享受。
活动期间，在活动专柜单笔——
下定满500元，结算金额满5000元，定金增值至1000元；
下定满1000元，结算金额满10000元，定金增值至2000元； ?? 由专柜操作执行定金翻倍。
18、特价堆头：
例如：店庆特供，低价pk大擂台：要求所提供的特价保证全市最低价。各店将挑选其中合适的商品，集中以堆头一条街的形式摆放于商场大堂，长时间展示和销售。
19、提供分期付款服务：
案例：装修“0”压力，分期赢大礼——分期时：专柜仅承担费用2%，无需再额外支付刷卡手续费。 “信用卡分期付款”是我们提供给顾客的一种服务，而不是优惠措施，所以在任何情况下无论顾客购买的是正价商品、特价商品、促销商品、团购价、参加了购物有礼活动、或者是已经享受了会员卡打折等任何优惠措施，都不得拒绝顾客要分期付款的要求。 20 案例——大牌低价，助阵黄金周：本次活动如有特别促销策划方案的品牌可与企划部联系，乐安居将免费提供卖场场地、网络等推广资源全力配合品牌商户活动。
活动期间，顾客凭英雄帖①集齐10个指定品牌的印章，即可获赠清风纸巾一条；②在指定品牌消费尊享折后特权95折；③尊享指定品牌指定商品专享补贴，300元起步！卖场补贴基金有限！亿元红利大派送，派完即止。本活动不与其他补贴活动同时享受；④联单送
大奖：凡在活动品牌商家下定各满1000，且消费金额满4000元及以上，2个品牌联单赠送美的微波炉一台；4个品牌联单赠送美的电饭煲一台+九阳豆浆机一台+美的微波炉一台；6个品牌联单赠送海尔洗衣机一台；8个品牌联单赠送海尔冰箱一台；10个品牌联单赠送海尔空调一台。篇2：零售店促销活动方案规划
零售店促销活动方案规划
一、平时在与店铺的经营者沟通时，我们发现组织促销活动存在的如下若干问题：
1、时间不够安排，准备不及时，到了节日才临时策划促销活动，结果发现时间不够安排，谈判、设计dm、物料设计、员工培训等都不够时间，只能草草安排一个主题完事，自然很难获得好的效果。
2、没有培养成各部门分工完成促销活动的流程，不管大小活动，仍然是老板本人拍板决策。
3、针对宣传存在的几个问题：媒体广告宣传成本过高，政府对派发传单的监管控制，顾客对传单的反感，员工无效派发的浪费。
4、搞促销活动的时候感觉人力紧张，人手不够。
5、难有促销新意，特别是顾客对活动麻木。
二、那怎么才能组织相对低成本而又有效的促销活动呢? 我们在经营中，通常会规定公司的促销大纲。我们会按以下原则来部署：
1、把促销活动分为：常规促销、节日促销、主题促销、新店开业促销、店庆促销以及针对竞争对手的应对性促销活动。
2、把常规促销活动设定为每n天为一个促销周期，每个促销周期结合季节安排一个促销主题。
3、常规促销活动所有店铺都统一参与，如果部分活动细节仅限部分店铺，可以在宣传单上注明仅限店铺。
4、新店开业、店庆、竞争策略、节日促销等临时短期性活动以单张夹页的形式增加，一般以3-7天为一个周期，针对对应店铺;
5、每期促销活动另配促销方案、商品清单、赠品、物料清单以及陈列标准指引。
三、很多商家经常为组织活动的主题而头痛，其实做好规划后，你会发现并没有这么难，我们看下表：
一年中各个节日活动，加上如“店周年庆、新店开业、营销事件、春季彩妆、夏季洗护节、冬季护肤节、面膜节、年末大优惠、会员优惠活动”等主题活动，你会发现一年活动已经排的满满了。
四、组织活动主题必须明白的道理
1、节日只是一个载体，商品的优惠活动才是我们真正吸引顾客购买的因素。
2、节日对于商家来说只是一个销售的机会或者是商机。
3、要理解不同节日的不同消费习惯。
4、针对不同节日我们要规划不同的促销活动，特别是活动的主题一定要明朗。
5、形成节日商机主要有五个方面： 1)放假，人们有了逛街购物的时间(如五
一、国庆节)，这些节日本身并没有什么一定要购买什么的要求。 2)传统的节日养成传统的消费习惯(如春节、端午节、中秋节)，这些节日既放假又有购买习惯。
3)特定的节日，部分人表达情意的机会形成了销售的商机(如情人节、妇女节、父亲节、母亲节、教师节、重阳节、感恩节、圣诞节、元旦)。 4)商家为了宣传而利用的节日，或者自己根据企业的情况组织的活动，借机引导消费促销(如3.
15、爱牙节、店庆等)。
五、我们要根据节日来设定促销活动的内容
第1类节日：(五
一、国庆节)并没有规定一定要购买什么类别的商品，它的商机主要是来自于人们放假有了购物的时间，而这段时间商家几乎都搞大型活动，顾客利用这段时间去“淘宝”，而养成了顾客与商店互动的机会，所以这类型的节日的促销活动主题并不以节日为题，我们要考虑的是如何利用这段普遍大众都已经购买习惯的时间举办商品的优惠活动。第2类节日：(春节、端午、中秋)是在第1类节日的基础上增加考虑传统节日的消费商品品类，是有节日氛围的。
第3类节日：(情人节、妇女节、圣诞节)的活动主题就是主要以节日为题，重点突出在宣传单上，直接以煽情的广告词激起购物欲望，引导购买; 第
4、5类节日：主要是商家根据自己的策划能力而组织的活动;当然我们都要考虑当时的气候而推荐的商品品类，如夏季推荐防晒，冬季推荐滋润、保湿护肤。
六、我们分析屈臣氏的促销活动案例，屈臣氏在促销活动策划的杰出成就大家有目共睹，接下来就给大家分析一下：
凡是重点节日，屈臣氏会以单页的形式来加强宣传，而常规的活动主要是以活动的优惠内容来做主要宣传点。 3月8日，作为女性的一个重大节日，屈臣氏开始做重点宣传并举办大型促销活动。
五
一、十一等节日，我们可以发现，宣传重点在优惠内容而不重视节日氛围，而春节、情人节、圣诞节会更重视节日的氛围。
商品优惠永远是最有效的促销手段，最近2年，屈臣氏越来越直接的采取品牌折扣形式来促销，这也是屈臣氏对日化精品店攻击的利器。在研究屈臣氏的历年的促销活动，我们可以发现，常规促销发展的趋势：
1、发展有效会员，利用短信平台是一个持续发展的方式。
2、丰富内容具有可读性的、版面美观的dm。
3、有效利用厂家资源，整合好促销活动。
4、店铺的活动的氛围布置对销售很有帮助。
5、员工熟悉活动的内容并积极给顾客推荐。
6、有效的员工促销考核方案。
7、坚持持续不断的策划促销活动，培养顾客消费习惯。篇3：店面实用促销方案
促销方案
零售业100个创意促销方案
第一章 价格 永远的促销利器
第一节 价格折扣
方案1 错觉折价——给顾客不一样的感觉
例：“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折但却告诉顾客我的是优惠不是折扣货品。
方案2 一刻千金——让顾客蜂拥而至
例：超市“10分钟内所以货品1折”，客户抢购的是有限的，但客流却带来无限的商机。
方案3 超值一元——舍小取大的促销策略
例：“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参加促销”，虽然这几款货品看起来是亏本的，但吸引的顾客却可以以连带销售方式来销售，结果利润是反增不减的。
方案4 临界价格——顾客的视觉错误
例：10元改成9.9元，这是普遍的促销方案。
方案5 阶梯价格——让顾客自动着急
例：“销售初期1-5天全价销售，5-10天降价25%,10-15天降价50%，15-20天降价75%”这个自动降价促销方案是由美国爱德华法宁的商人发明。表面上看似“冒险”的方案，但因为抓住了顾客的心里，对于店铺来说，顾客是无限的，选择性也是很大的，这个顾客不来，那个顾客就会来。但对于顾客来说，选择性是唯一的，竞争是无限的。自己不去，别人还会去，因此，最后投降的肯定就是顾客。
方案6 降价加打折——给顾客双重实惠
例：“所有光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元，并且还可以享受八折优惠”先降价再打折。100元若打6折，损失利润40元；但满100减10元再打8折，损失28元。但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
第二节
方案7 百分之百中奖——把折扣换成奖品
例：将折扣换成了奖品，且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒，迎合了老百姓的心里中彩头，而且实实在在的实惠让老百姓得到物质上的满足，双管齐攻收销匪浅。
方案8 “摇钱树“——摇出来的实惠
例：圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会，每次摇树掉下一个号码牌，每个号码牌都有相应的礼物。让客户感到快乐，顾客才会愿意光顾此店，才会给店铺带来创收的机会。
喜庆元素，互动元素，实惠元素让顾客乐不思蜀。
方案9 箱箱有礼——喝酒也能赢得礼物
例：此方案涉及的顾客多，且没有门槛要求，所以是最为广泛应用的。
第三节
方案10 退款促销——用时间积累出来的实惠
例：“购物50元基础上，顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台，就可以按照促销比例兑换现金。6年一退的，退款比例100%；5年一退的，退款比例是75%；4年一退的，退款比例是50%??”。此方案赚的人气、时间、落差。
方案11 自主定价——强化推销的经营策略
例：5-10元间的货品让顾客定价，双方觉得合适就成交。此方案要注意一定先考虑好商品的价格的浮动范围。给顾客自主价的权利仅仅是一种吸引顾客的方式，这种权利也是相对的。顾客只能在店铺提供的价格范围内自由定价，这一点是保证店铺不至于亏本的重要保障。
方案12 超市购物卡——累计出来的优惠
例：购物卡的有点稳定了客源，双赢，广告效应。
第四节 变相折扣
方案13 账款规整——让顾客看到实在的实惠
例：55.60元只收55元。虽然看起来“大方”了些，但比打折还是有利润的。
方案14 多买多送——变相折扣
例：注意送的东西比如“参茸产品”可是是“参茸”也是可以是“参茸酒”也可以是“参茸胶囊”。其实赠送的商品是灵活的。
方案15 组合销售——一次性的优惠
例：将同等属性的货品进行组合销售提高利润。
方案16 加量不加价——给顾客更多一点
例：加量不加价一定要让顾客看到实惠。
第一章 顾客——以人为本的促销艺术
第一节 按年龄促销
方案17 小鬼当家——通过儿童来促销
例：六一儿童节让孩子自己选择喜欢的玩具在导购阿姨的陪伴下自己当家选物品，父母在休息区等候付账。注意时间点，立足点，促销方案，细节取胜。
方案18 自嘲自贬——中年人最求实在
例：一家饭店门前门帘为“却山珍少海味唯独便宜，无名师非正宗图个方便”横批“隔壁好小吃店。自曝取点却突出有点“便宜，方便”。 方案19 主动挑错——打动老年顾客的心
例：将有瑕疵的货品，主动写明瑕疵来出售，让顾客主动挑错，得到客户信任。 方案20 “欢乐金婚”——即做广告又做见证人
方案21 “寿星”效应——让寿星为店铺做广告 第二节
方案22 英雄救美——打好男性这张牌
例：美国一家烟草店铺，橱窗中一位美女被香烟压着并向往来的男性求救，只要男士卖掉香烟美女就可以从困境中出来。此方案目标明确多重心里的把握适应性强等特点。
方案23 挑选顾客——商场促销的“软”招
例：一家服装店打着女性专店男性谢绝入内的牌子，为男性安排休息区，女性选购商品又保证了私密性。
方案24 赠之有道——满足女顾客的“心”需求
例：赠送的是成套商品中的一种如被套，这样顾客为了配齐整套的货品又来购买增加了店铺销量。
方案25 “换人”效应——给女性不一样的感觉
例：服装店推出广告“带着几十元钱来这里，我们保证给你换一个人”，来店顾客接收店铺的搭配服务，给人一种焕然一新的感觉，并且接收“换人”销售的女性顾客适当给予一些折扣和小礼品。
方案26 爱屋及乌——做好追星女孩的文章
例：将流行的东西附加赠送给追星的女孩，提高销量。
方案27 “情人娃娃”——让单身女性不再孤单
例：在情人节，推出购物即可领“情人娃娃”加上广告的宣传达到好的效果。
第二节 心理于情感促销
方案28 货比三家——顾客信任多一点
例：售前劝告“货比三家”提高客户的信任度。
方案29 吃出幸运——为幸运而疯狂消费
例：餐馆消费可抽奖，消费多抽奖几率高，获奖留影张贴墙上，广告词“幸运，越多越好”。优势：商品优势，顾客可以拒绝买但吃饭是不会拒绝的；幸运比例优势，消费额度高抽的奖项高，中奖率高，这样中奖比例是由店铺控制的不仅不会亏本还会激发顾客积极性。
方案30 能者多得——引诱推销的法宝
例：零食铺，推出买零食即可翻卡片，答对问题送同样的零食，赠品零食小少精。抓住孩子喜欢逞能的特点，又有小赠品的满足感。
方案31 档案管理——让顾客为之而感动
例：在特定的日子给顾客以短信礼品的问候打动顾客。
方案32 一点点往上加——让顾客喜欢上你
例：“多一点商铺”在承重时，拿的少一些，然后一点点往上加，这样顾客有种增加的感觉。顾客消费同样看重感觉哟。
方案33 模范双星——紧抓民族文化传统不放
例：老年用品店用“模范双星”评选活动，评选“寿星”“孝星”。得到大家的熟知提高品牌知名度。
第二章 热情，燃起永不言败的销售激情
第一节 摆设促销
方案34 “绿叶效应”——新鲜水果自由顾客来
例：水果铺体现水果的新鲜，水果上带着叶子。
方案35 混乱经营——乱中取胜的好办法
例：服装地摊的乱中取胜，启示：商品销售不能一成不变要反其道而行之，摆设可以反映价格信息。
方案36 货比好坏——好货需要劣货陪 例：将质量差异大而外形相同的货放在一起销售，效果明显。
方案37 排位有诀窍——便宜的总是在前排
例：将一些便宜的货放在前面，打出便宜的口号吸引人。
第二节 包装促销
方案38 故弄玄虚——满足顾客的档次心理
例：将商品二次豪华包装，将商品变成礼品。
方案39 心心相印——用来见证爱情
例：花店二次包装和婚介合作为新人举办集体婚礼手捧心心相印的鲜花见证爱情。同样是二次包装，但可通过活动将信息传达给顾客。
方案40 齐聚一堂——搭配出来的畅销
例：水果店把一些水果放在一个篮子了，这样即好看有实惠。同类产品组合销售就是好的方法。
第三章 广告——引起轰动的促销捷径
第一节 店铺广告促销
方案41 现场效应——在现场为自己做广告
例：羽绒系列当场拆开衣服被褥让大家看内里的东西。卖点：眼见为实，口碑相传，邀请顾客体现互动行。
方案42 暗示效应——让顾客自以为是
例：饭店在大厅拜访名人的就餐照，暗示这家是名人常来光顾的店。卖点：提高店铺知名度，利用客户的心里漏洞。
方案43 点名效应——让顾客关注自己的品牌
例：搞些公关活动提高店铺知名度。
方案44 对比效应——让顾客看到实际效果
例：洗车店门前放置一台没洗过的车和洗过的车来引起大家的关注。
第二节 媒体广告促销
方案45 “夸张效应’——吸引顾客的眼球
例：卖手表的放在水里卖。卖点：展示商品的质量，抓住顾客好奇心。
方案46 巧用证人——真正的活广告
方案47 名人效应——让名人为店铺做广告
方案48 搭顺风车——借力取胜的捷径
例：在重大活动中做在前排争取露脸机会，提高曝光从而可以做宣传。篇4：单店促销方案
单店促销方案
促销时间：国庆节
促销品牌：xxx女鞋 姓名：
班级：
学号：
第一章促销方案的设计背景 1.选择目标市场，准确市场定位
设计促销目标为“xxx”女鞋，经营女鞋包括凉鞋，平板鞋，运动鞋，厚底鞋，高跟鞋，靴子等。单店位于南京仙林地区，主要的顾客群体为当地大学生群体，即将毕业或已工作的职场女性，部分家庭主妇等。
“xxx”品牌女鞋倡导为顾客着想，更好地服务顾客，努力提升自己的服务水平。现在，“xxx”致力于制作舒适，健康的女鞋，让顾客体验极度的的舒适感，对鞋子产生认同感。与此同时，xxx也不乏时尚，能够在满足女性对时尚追求的同时，感受一种健康快乐的生活方式。
2.品牌价格分析
由于目前仙林地区经济日益发展，各大销售卖场在不断增加，xxx的品牌也会不断壮大。考虑到xxx的目标群体，其价格与同类时尚女鞋的价格相对一致。该店也可以做一些其他品牌的女包，饰品，袜子等商品的代销，扩大单店的销售额。 3.竞争对手
随着经济的发展，本地区的鞋业处于较好的发展阶段，有很大的进步空间。但在本地区，有众多的女鞋专卖店，经营许多时尚、新颖的女鞋。这些鞋店的价格与xxx的鞋价存在着较小的差距，因此会形成较强的竞争的压力。
第二章促销方案设计 1.促销主题及目标
主题：国庆七天乐，xxx带给你快乐。
目标：利用黄金假期，进行大规模促销活动，提高产品销量，消化库存和换季产品，刺激渠道的活跃性，并有效掌握消费者的顾客资料。 2.促销方式的选择
（1）节假日前到大学校园或商场附近人流量大的地方发宣传单，宣传xxx女鞋的促销策略。
（2）公交站台制作pop展板进行宣传活动。例如：xx路、xx路公交沿线（经过各大学校园，附近的小区，经济开发区，火车站，长途车站等地）
（3）可以印发杂志，进行扩大宣传。
（4）促销策略：
国庆期间，在室外搭建促销台，进行户外促销。定价格为
29、39??等。且现场赠送红包，内有部分现金抵用券。
（5）推出团购价：一次性购买两双，打八五折；一次性购买三叔，打六五折。
（6）买就送：活动期间，进店购买任意一双xxx女鞋，即送高级鞋油、鞋刷、鞋垫、袜子等。
（7）活动期间，凡进店填写“xxx快乐资源卡”的顾客，赠送小礼品。包括画册、纪念笔、首饰、卡贴等。 3.促销预算
宣传单数页：500张 pop展板：50张
杂志册：200册
礼品，赠品等。
第三章促销实施 1.厂商协作
联系厂家，做好促销的准备，备好促销的女鞋款式和尺码。 2.合理的进行人员安排，要对促销人员进行详尽的促销方案及细节培训。 3.做好整理、安全的准备工作。 清洁卫生；整理库房；培训导购人员；陈列促销用品；落实现场监控，促销现场安全的把握； 保证礼品管理的有序进行等。 4.促销结果评估
评估此次活动中促销商品选择的正确与否；否选择了消费者真正需要的商品；否给消费者增添实际利益;能否处理积压商品；销售额与毛利额是否与预期目标相一致。作好评估总结，为下次促销活动积累经验。篇5：零售业策划(促销)方案 [圣诞元旦部分] 1．某超市元旦策划活动方案
一、活动时间：12月31日(星期日) ——元月3日（星期三）（4天）
二、活动主题 : 缤纷元旦 欢乐送礼 ?活动一：缤纷元旦 8折酬宾
购穿着及针纺类商品享全场8折。羽绒服、化妆品、照材、数码产品、小家电全场9折火爆酬宾热卖。
注：（超市、手机、名烟酒、黄白金、特价、削价商品不参加打折活动） ?活动二：元旦灯谜会—— 猜谜获奖乐翻天
活动期间，新世纪推出“元旦灯谜大街”，顾客无需购物即可买免费参加猜谜活动，猜的越多，赢得越多。
领奖办法：猜中5个领奖一份。总服务台领奖(赢4.99元的可口可乐一瓶) 采购部负责组织活动赠品500-1000份。 ?活动三： 缤纷元旦庆 超市大行动
【超低价 买大米】
活动期间，超市大米超低价热卖，每斤1.39元。
【投色子 赢鸡蛋】
超市购物单张小票满38元，可凭电脑小票投色子一次，满76元投色子二次，并根据自己所投的点数为准，获得与点数相同的鸡蛋。
企划部准备大色子一个，直径800×800（白色红字）
超市准备好鸡蛋，在超市出口处参加活动。现场送鸡蛋。
三、气氛布置及广告宣传：
1.dm邮报10000张8开2页4版 急定印刷28号发行 2.手机短信100000条。 3.电视台、气象局广告。
4.企划准备灯谜的内容。布置灯谜大街（一楼服务台东走廊、二楼） 5.二楼三楼电梯入口柱子用满100送 活动内容写真装饰 6.a2广告架支撑活动版面10个（一楼4个，二楼2个，三楼2个，四楼2个） 7.一楼南门装饰元旦氛围,大活动版面2块。 8.临沂发货采购注水旗杆20套，制作布旗，放置楼前营造氛围 9.过大年背景做超市出口、入口及超市内立体版面悬挂。超市出口1个，超市入口1个，超市内写真悬挂40套，（写真、泡沫板、kt板制作）费用2000元已交。 2．某商场2008年新年促销策划方案
活动重点说明： 2008年1月、2月将是商品销售高峰，融岁末促销、元旦促销、新年促销、春节促销于一体，一方面是冬季服装、珠宝首饰、家电等当季商品将会热销，另一方面是年货商品的促销也将迎来高峰，除了要围绕既定目标顾客群体展开促销外，还需要针对会员、单位团购、
家庭等展开特别的促销。同时在举办各种商品促销活动的促销同时，也需要通过文化活动来吸引人气、渲染新年氛围，另外还要举办一些公益活动来提升商场形象。
活动内容：
一、新年惊喜换购价 2008=200+8=2000+8=？
购物满200元，加8元可换购价值18元的商品； 购物满2000元，加8元可换购价值88元的商品 （换购商品可为一些实用性商品，如茶杯、电饭煲、电吹风等）
操作说明：
凭购物小票到服务台一侧换购商品，并在小票上盖章以示无效，如某商品已换购完，可用同价值商品替换。
二、噼里啪啦迎新年
在商场内购物满200元，可扎破气球一个，在气球内藏有奖券。
满400元扎两个，以此类推，单张小票限扎10个。
奖券设置: （奖券为即刮即开型，100%中奖，奖品可以为实物商品或消费券）
一等奖：在奖券上标有5个大象，2名，奖品为价值2000元的礼品或消费券；
二等奖：4个大象，5名，奖品价值为500元；
三等奖：3个大象，10名，奖品价值200元；
四等奖：2个大象，20名，奖品价值50元；
五等奖：1个大象，奖品为价值10元。
操作说明：
可以在商场内圈定一个区域，在里面摆放各种颜色的气球，顾客凭购物小票进内扎气球。
三、购物送马克杯——感受时刻温馨
当将图象印在t恤上已经变得不再新鲜时，随着流行时尚的不断变化，人们开始流行将自己喜欢的图象和自己的照片或亲友的照片印在陶瓷杯上，又称马克杯，天天相伴，时时都能感受那份怡然自得或者是那份流淌在心底的温馨。活动目标顾客群体：重点针对年轻情侣或三口之家，将恋人的照片或家人的相片印在杯子上，可以让自己所喜欢的人时刻陪伴在身边。
购物满300元，即可赠送一个马克杯，顾客可以选择将自己喜欢的图片或恋人的相片或亲人的相片印在马克杯上，每个马克杯成本在5元左右。立拍立显，立等可取，体现个性魅力，可作为自己的专用杯，也是年轻人相互馈赠的礼品。
设备可以租用专业个性彩印店的设备，或与专业个性彩印店联合举办此活动。
四、一谏值千金——我们倾听您的心声
在旧的一年将逝去、新的一年将来临际，听听顾客的意见，是十分有必要的，有助于商场对过去一年进行更好的总结和反思，也有助于商场在新的一年里明确如何更好的提升完善自己。同时，此举也会让顾客感受到xx的真诚。
选择周末两天，李总、谢总亲自坐堂，倾听顾客的意见和建议，凡提建议的顾客均赠送一份精美礼物（价值5-20元，如台历、小型工艺品或印有“xx”的实用商品等），而那些提出了好建议的顾客，可以通过事后筛选，给予1000元的奖励，并予次日张榜公布。如果感觉建议特别好，也可以当场拍板给予1000元奖励。对于那些提出了好意见和建议的顾客，商场还可以聘为兼职监督员。
操作说明：
a.地点可以选择在商场中央大厅
一、二楼电梯旁或服务台一侧，准备好建议单（上面标
有建议内容、建议人、联系地址或电话等选项），同时准备好笔、椅子、桌子等。 b.具体奖励金额也可以视商场自身实力而定，不过当然是金额越高，吸引力也越大，正所谓“重赏之下，必有谏夫。”
c.选择商场老总坐堂值班，是体现商场的诚恳，可以是老总和副总轮流值班。
五、其他活动
新年礼品展： 跟奥运有关的礼品和商品，有奥运吉祥物图案的商品。
新年公益活动：
在社区，捐资建造社区公共设施，另外可以重点围绕老人和小孩展示公益活动。 编织围巾教学：
冷冷的冬天，为心爱的人编织一条暖暖的围巾，你知道如何编织围巾吗？邀请专业人士在商场现场讲解示范如何编织围巾，并提供材料供顾客购买。 3．某商场“新年礼到”促销活动策划方案
◆ dm主题：新年•礼到
◆ dm档期:12月29日-1月7日
◆ 主题活动：
▼ 空油瓶 换实惠 12月29日-07年1月3日期间，顾客凭空食用油瓶在购买以下油品时可获得特价优惠。其中，5l食用油空桶可抵5元，4.5l（含）以下空桶可抵3元。
品 名 原售价 凭5l空桶 凭其它空桶
金龙鱼5l第二代调和油 51.5 46.5 48.5 长康5l均衡调和油 48.5 43.5 45.5(限单店) 爱家爱5l调和油 44.5 39.5 41.5 金浩油中王5l调和油 51.8 46.8 48.8 温馨提示：谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。
▼ 超集50天 12月30日-0*年2月17日期间，在gd店、hp店一次性购物满38元的顾客，凭单张收银条即可获得“新年印花”，单张收银条每满38元即可获得印花1枚，多买多得。集满一定数量的印花，即可获得超值新年大礼——
凭 5枚 可获赠 1l纯牛奶或抽纸 10枚 可获赠 名牌卷纸1提或2kg洗洁精 20枚 可获赠 250ml纯牛奶1件或宝洁400ml洗发水产品 40枚 可获赠 价值50元购物卡
温馨提示：您在获得印花时，本店将回收您的收银条；不同单号收银条不累加；如您单张收银条达到以上任意等同条件，可当场获得赠品；谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。
▼ 新年刮刮乐 美元带回家 1月1日~1月3日期间，在gd店、hp店一次性购满38元的顾客，凭当日单张收银条即可获得“刮刮卡”1张。当场刮开即中奖！
一等奖 100美元 （供大店5名，和平路店2名）
二等奖 200元步步高购物卡 （供大店20名，和平路店6名）
三等奖 名牌电饭煲1台 （供大店60名，和平路店20名）
四等奖 250ml纯牛奶1件 （供大店200名，和平路店60名）
五等奖 1700g汰渍洗衣粉 （供大店500名，和平路店150名）
六等奖 1.5l果粒橙 （供大店1000名，和平路店300名）
幸运奖 精美礼品1份 （若干名）
温馨提示：单张满额收银条仅限领取1张“刮刮卡”；谢绝参与本活动的顾客参加本店同期的其它促销活动。活动期间，gd店、hp店分别在抽奖箱中一次性投入包含所有奖项在内的抽奖卡10000张和3500张，并将及时发布中奖信息。
◆ 视觉表现 ◆ 拱型中空吊挂
◆ 橱窗
◆ 堆码
4．某商城圣诞节及元旦促销活动策划方案
圣诞节与元旦相隔时间比较近，为抓住节日销售契机，聚集人气，吸引客流，创造良好的销售业绩，拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动，元旦期间则以打折促销为主。两节具体方案分列如下：
圣诞节促销活动方案
一、活动时间：12月24日（周五）——26日（周日）（共3天）
二、活动主题：××圣诞礼 欢乐健康送
三、活动范围：××商城、××购物广场、××八一店、××北园店
四、活动内容：
1、圣诞“欢乐健康送”
内容：活动期间，在××购买服装类、床品、箱包满200元以上，均可获赠：价值 元欢乐健康券+圣诞大礼包一份。（欢乐健康券含价值 元保龄球票、价值 元沙狐球票、价值 元动感影票、价值 元台球票。）
满500元以上，可获赠：价值 元欢乐健康券+价值 元英派斯健身券+圣诞超值大礼包一份。
具体操作：活动用礼券由保龄球馆为各分店提供，保龄球、影票、台球、沙弧球、成本
价每张 元，英派斯健身券每张 元，由各店与保龄球馆分别结算。圣诞大礼包成本约 元,圣诞超值大礼包成本约 元。圣诞礼包由各店自行购买包装纸，根据成本价包装休闲食品、玩具等。
2、圣诞“缤纷玩具节”
地点：各店中厅或其他公共区域
内容：各店进行玩具展销，展示不同类别、各种款式的玩具。另外可展销部分圣诞礼品，如圣诞帽、圣诞树、圣诞雪花、袜子等。各店联系厂家，给与顾客一定幅度的优惠。 环境布置：由策划部统一制作背板，各店拷图制作。各店专柜摆放装饰精美的圣诞树，12月10日前布置到位。
3、限时抢购：活动期间，每天下午17：00—21：00，部分穿着类、床品5—6折限时抢购，限时抢购品牌由各店自行确定。各店于12月17日前确定品牌。参加限时抢购活动的品牌不再参加赠券、赠礼活动。
4、圣诞狂欢夜
时间：12月25日晚18：00——21：00 地点：××商城地下一层中厅
演出：拟邀请10名大学留学生或由××艺术团演员现场表演节目，中间穿插互动有奖问答（国外品牌知识）。主持： 。
5、圣诞礼、××情 12月
24、25日两天，由2名化妆的圣诞老人（由各商场指定，统一着圣诞老人服装）在商场为小朋友派发礼品。礼品费用约 元。
6、圣诞寄语板
各店在总服务台设，“圣诞寄语留言板”由顾客填写对亲人朋友的祝福，并由化妆的圣诞老人现场派发礼品。“圣诞寄语留言板”由策划部统一设计，各店拷图制作。
五、广告宣传及费用
12月24日 ××晚报 d1版通栏 元 ××商报头版通栏 元
费用共计： 元。
5．200*年元旦促销活动方案
一、活动时间： 12月31日（周五）—元月2日（周日） 共3天。
二、活动主题：喜迎新年 感受真情
三、活动范围：××商城、××购物广场、××八一店、××北园店 。
四、活动内容：
1、穿着类、床品、箱包部分7折起，打折品牌厂家自愿，各店于12月17日前确定打折品牌。
2、一谏值千金——倾听您的心声
在旧的一年将逝去，新的一年将来临之际，听听顾客的意见，有助于对商场一年的工作进行总结和反思，也有助于新的一年更好的提升和完善自己，同时，也会让顾客感受到商场的真诚。
元月1日、2日两天，由各店总经理或副总经理亲自做堂，倾听顾客建议，由工作人员现场记录，每日各店选出一名提好建议的顾客，由各店奖励 元奖金，次日张榜公布。总经理坐堂地点可选择在顾客接待室。
五、广告宣传：
12月31日 ××晚报 d1版通栏 元
××商报头版通栏 元
费用共计 元。
6．某商城圣诞节及元旦促销活动策划方案
圣诞节与元旦相隔时间比较近，为抓住节日销售契机，聚集人气，吸引客流，创造良好的销售业绩，拟在圣诞节期间推出以气氛衬托为主的赠券等促销活动，元旦期间则以打折促销为主。
推荐第9篇：零售店进货策略
县级书店门市一般图书和零售教材的进货备货策略
文安县店 闻迎丰
我从去年第四季度到文安县新华书店工作，分管门店销售。经过这一段时间实地尝试与观察，对工作中的一点经验和思考愿意拿出来和大家分享和交流。
对于县级新华书店来说，形成热点的东西很少，搞大投入，开展轰轰烈烈的活动只能热闹一时，有时反而是得不偿失。我认为“品种为王”是扩大一般图书的销售的真理，千方百计扩大品种，满足不同类型读者的需求。当然这里有一个适销对路的问题，这就需要业务员要有一定的素质。
在进货方面，我要求业务人员对每年的销售情况要大体心中有数，提前做好一年的进货计划。这个计划做到每一次进货的每类的图书进多少种，多少码洋。每年
八、九月和
一、二月是销售的旺季要提前一个月备足货源，除每年两次省店文教图书订货会要订齐订足，保证每月进货一次，进货时坚持“少进勤添”原则，除中小学教辅、儿童读物、常备工具书以外，如果不是热销品种一般只进两册就够了，够一个进货周期卖的就行，做好缺书登记工作，要是某种商品有大的需求，及时联系添货，同时及时退货，保持常进常新。
工具书备货保持一定品种，力求丰富，保证不断档，稍微有品位的图书如说文解字、康熙字典等也要常备一些，有利于提高书店的档次。
地图、地图册类图书是新的销售增长点，这类图书特别是交通图册要求是新、细、全，价格倒在其次，当然需求是多方面的，经常在
本地出入的读者，就没有必要要包括全国的大本子，他们一般选择本地区的地图就够了，比如在这里京津冀地区的地图就卖得比较好。
在教材零售方面，由于我以前做过很长一段时间教材工作，深有体会教材对于使用者的重要性，虽然说现在使用新课标以后，国家免费提供，但我认为教材零售市场还是大有可为的，这也应是我们相对于其他书店来说无可比拟的优势。你说当当网和卓越网大不大，书全不全，但你能在上面买得到中小学教材吗，还得到我们新华书店来吧。改了新课标教材以后，教材内容基本变化不大，就是有所改动，也不是所有教材同时都变，一般是从一年级一年压一年的改，我们可以适当增加备货，第一年卖不完，第二年同季可以继续卖，只需再把缺科的品种补齐，当然这里有个度的问题，要掌握好避免大量积压占用流动资金。
个人购买教材的需求依然存在，自己购买教材的有哪些人呢:
一、中小学生教材的丢失损毁，尤其是小学低年级学生这种现象更为严重，许多的孩子教材使不到学期末，特别是语文课本，许多学生家长一开学就多买一套教材备着以防万一，还有许多家长到时买不到往往自己到外面复印，造价非常高，效果也不好。
二、学生转学换校现象不可避免。学生因为父母工作地发生改变，或是外地打工、择校等原因，免费教材就留在了原地带不过来，有时就是带过来了，各地的教材也往往不一样。
三、学生提前学习的需求。不少家长对孩子的学习非常重视，都在假期里让孩子上这样那样的补习班，就是不上补习班也要让孩子自
己在家提前预习。而我们的许多种教材都是在学期开学后才发到学校的，就是发到学校的，一般学校也要等到开学后再发，我们正好的这个时间差。而且教材的价格相对于高昂补习费用对于家长来说是微不足道的。
四、循环教材也有销售。循环教材经过一学期使用之后，有时再次免费补充的数量不足，或是没有保存完好，有的学校自行购买补充。而有的学生也因发到手的教材污损破旧或嫌不卫生，自己就另行购买，当然我们不是助长这种风气，但这种需求也不能完全忽视。
五、社会需求。一些学生家长出于辅导学生的目的往往自己购买成套的课本、参考和教案。社会上如雨后春笋般的办学机构也有这方面的需求，特别是书店在学校征订发行的教师卡片、挂图、投影、光盘等资料都是他们可望而不可求的，这方面有很大市场。此外，社会上的相关研究人员，要掌握最新的学术动态，需要最新的资料，如笔者原来所在的大城县的贾培成老师，是《实用汉语辞典》的编著者，曾多次求助笔者找一套最新的从小学一年级到高中的语文课本和参考书，最好各个出版社的都要，笔者用了几年的时间终于给他找齐了。且不说为了利润和社会效益，从为读者服务的角度来说，这也应是我们作为当地书业人的一份职责。
可能作为各个县店来说都要备足这么多品种的教材并保持在销售中不断档很不容易，也造成很大的浪费，作为市级店来说就要多做一些工作，备货多一些，起到蓄水池的作用，要及时掌握各店的情况，及时调配，哪里需要就流到哪里去，现在教材选用多样化，各地市的
教材都有不同，互相调剂非常困难，往省店添单有时也是没有的。
今天只是想了这么多，以后有什么想法再拿出来和大家沟通，也希望广大同仁在工作中有什么思想拿出来和大家多多的做交流。
推荐第10篇：零售店的选址技巧
Huangels
零售店的选址技巧
学号：40705060113
班级：07信管（1）班
姓名：黄红刚
对于开业的场所是否必须具备一个固定的目标，很多人的看法都不一样，一些人心里想着要开服装店、开餐厅。他们偶尔看见“任何生产皆宜”、“店面廉价出租”、“从速联 络，以免错失良机”诸如此类的报纸广告，就会不禁心动，做出并不明智的决定。其实，如果当时他们冷静思考，分析利弊，就会发现并不是任何一个地段都能适宜开设零售店。所 以，经营者在考虑如何选择店址时，务必要多加思量，以免造成不必要的重大损失。
1．怎样按照店铺种类选择店址呢，可以依照以下几点要求
（1）如何选择日用品店的店址
日用品店一般将顾客群定位为居住在附近的家庭主妇，因此，相应地，店址的选择也受 到主妇的行为模式和范围所影响。
大多数的家庭主妇在购买过程中是不会舍近而求远，这是因为各种日用品的购买频率并 不相同，例如，食品饮料的使用频率都比较高，因此，其市场价格的差异程度不是很大。另 外，一般的家庭主妇都具有定点购买的心理倾向，如牛奶、面包之类的日常商品，她决定第一天从某一商店购买后，在今后的购买中，她就不会轻易改变了。
（2）如何选择耐用品店的店址
一般情况下，耐用品的价格比日常用品要高，顾客购买的频率相对较低。人们在购买过程中，为了能买到称心的商品，总是不惜力气和时间，其商圈范围自然要大得多。开店营业时，选择交通便利，且周围商业氛围浓厚的地点就显得十分重要。
耐用品的购买圈会因价格的悬殊而有所差别，也会因商品性质的差异而有所不同，这种差别有时会很大，但开店营业时，通常考虑的范围是在一小时的交通范围之内为最宜。
(3)如何在学校附近开店
如果选择在学校附近开店，那么学生就是零售店的主要服务对象。因此，经营者在进行店铺定位时，应针对学生的一些特定需求例如衣、食、住、行、文化娱乐、休闲运运等进行销售。一般情况下，这里所指的学校，主要是指大、中专学校。大、中专学校又分两种，一种是位于城市的郊区，交通闭塞，另一种是位于交通便利的市中心。前者学生大部分需求依靠周围的店铺，而后一种由于其所处市中心位置，故学生的需求不一定依赖周围的店铺。这是由学生的学习和作息时间决定的。
因此，一种风险小而又有盈利的投资方式，就是在地处郊区、比较偏僻的大学、中专学校附近开店。店址最好在离学校几百平方米以内，以顺道为最佳。这类零售店包括流行服饰店、眼镜店、文具店、日用品店、书店、音像店、运动用品店、自行车出租店等。除寒暑假外，这些零售店的收入一般都较稳定。经营此类店铺，关键一点是商品价位要经济。虽然目前的大学生消费水平比过去有所提高，但莘莘学子们毕竟是靠父母提供经济来源的。
(4)如何在居民区附近开店
一般情况下，人们习惯到一些大中型的商场或繁华市区去购买时尚流行商品或是一些较 为高档的耐用品，但是对于一些如食品、烟、酒、五金、杂货此类的日常用品，就喜欢到离 家
比较近的地区购买。如果零售店经营者能够保证销售的商品拥有良好的质量和服务，零售 店就能很快的同此地的居民融合在一起，零售店的生意也就会愈来愈兴旺的。
在居民区开店，应该考虑到人们的这种心理上的消费偏好。 不仅如此，零售经营者还应该考虑到既然要为某一固定区域中的居民服务，那么服务内容就应该是与该地区居民生活饮 食起居息息相关的。经营者可以开设如洗衣店、食品店、药店、服装店、童装店、修理店、杂货店、五金店、美容美发店、化妆品店以适合居民的需要。在居民区开店，房屋租金一般 不会太高，这就说明零售店经营者开店的投资不会太大。在居民区，学生的消费水平也是不 可低估，经营者也可在学生消费上仔细捉摸，寻求更高的利润。
(5)如何在车站附近开店
开店的地址应该在离车站100到200米左右为最适合的，零售店的方向如果能够选择正对 车站的出入口的或是可以顺利进出车站的交通便利的路线，那么就是最好的。
零售店的经营者应该重视车站附近的有利地形，千万不要小看车站，因为这里聚集了天南海北的旅客，所以车站附近一直被看作是开店的黄金口岸。车站的附近可以开设一些销售土特产店、礼品店、饮食店、箱包店、食品店、旅店、娱乐性书店、代办托运店、饮料店、快餐店、旅游纪念品店、出租相等。开店经营的商品须具备符合价位不高、生活需要、易于携带的特点。车站主要以搭乘大众运输工具的乘客为主，但因其年龄、职业、爱好和目的各不相同，有旅游的，探亲的，故开店时应针对特定的消费客层，在开店方向 和经营方式多下功夫。
(6)在办公区开店
当前，在大中城市，纯粹的办公区是很难找到的，多半是商、混住型的。这里所讲的办公区，只是相对而言，意指公司聚集较多的地段。在这些地段开店，应充分考虑到，你的主要消费者是上班族。这类消费者的消费档次、
消费水平较高，而消费者年龄也不大，一般都
二、三十岁的年轻人，因此开店应以这部分人为主要目标。办公区店铺的消费者大部分人是上班族，也有当地居住者和外来逛街者。上班族有一个特点。由于只有中午短暂的用餐和休息时间，因此他们不会走得离办公地方太远，附近便成了他们用餐、休息之处。因此，离办公楼愈近，顾客的来店率愈高，尤其是用餐的地方或咖啡厅、冷饮店。
设店太多以下班路线为主。上班时间要赶时间，来去匆匆，光顾你店的机会少。下班时因心情松弛，逛街购物的机会就自然的增多，故在下班途中设店为好。
在办公区什么地方开店和开什么类型的店，事先应作调查后再确定。如果办公区内大型国营单位多，未必是好事，因为其内部常有多种功能和服务设施。店铺若紧邻金融机构，并不是好事，因到银行的无外乎办理好存、贷、提款的财务人员，他们一般不愿意在附近逗留。 若办公区内机构多属直销行业的、保险，在此区开店也不好，因其人员大都是搞外勤的；店铺若邻近大卖场较好，因为大场场往往能聚集人潮，它周围的店铺自然受益。若区内机构以 外商为主，则消费水平高，在此区城开店比较适宜。
总之，开店位置的选择除了考虑区内行业分布，下班路线外，还应考虑到区内大楼的排列，
道路的分布、延伸、店面的串联或断裂以及人潮方向等。在办公区开店，最好以休闲行业、餐饮业和办公提供服务的服务行业为主。由于消费者的时段集中短暂，故你在服务和经营上应考虑到团结快速定位。
2 一个最优秀的店址应当具备以下六个特征，一般至少也要拥有两个，若是全部拥有那就真可谓黄金宝地了。
(1)商业活动频繁程度高的地区。比如在闹市区，商业活动极为频繁，把店铺设在这样的地区营业额必然会很高，这样的店址就是“寸土寸金”之地。相反如果在客流量较小的地方 设店，营业额一般很难提高。
(2)人口密度较高的地区。例如居民聚居、人口集中的地方是适宜设置店铺的地方。在人口集中的地方，人们有着各种各样的对商品的大量需要。如果店铺设在这样的地方，致力于 满足人们的需要，那必定会生意兴降，这种店铺收入通常比较稳定。
(3)交通便利的地区，比如在旅客上车、下车较多的车站，或者在主要车站的附近，也可以在顾客步行距离很近的街道设店。
(4)面向客流量多的街道，店铺处在客流量多的街道上，可使多数人购物都较为方便。
(5)接近人们聚集的场所。如公园、电影院、游乐场、舞厅等娱乐场所，或者机关、工厂的附近。
(6)同类商店聚集的街区。大量事实证明，对于那些经营耐用品、选购品的商店来说，若能集中在某一个街区或地段，则更能招揽顾客。从顾客角度来看，店面众多表示货品剂全， 可比较参考和选择也比较多，是有心购物时的最佳选择。所以，创业者不需害怕竞争，同行 愈多，人气愈旺，业绩就愈好，因此店面也就会愈来愈多。例如许多城市已开成了各种专业 街，如广州，买电器要去海印、买服装要去北京路等，许多顾客为了买到称心如意的商品， 往往不惜跑远咱也要到专业街购物。
3选址时还应注意那些问题
(1)快速车道力。随着城市建设发展，高速公路日渐增多。由于快速车道的要求，高速公路多有隔离设施，两边无法穿越。公路两边少有停车设施。因此尽管公路旁有流动的顾客群 与固定单位的，也不宜作为新开店选址的区域。因为人们往往不会为一项消费而在高速公路 旁违章停车。
(2)周围居民少或增长慢但商业网点已基本配齐的区域。这种地区不宜作为店铺的新店 址，这是因为在缺乏流动人口的条件下，有限的固定消费总量不会随新开店铺而增加。
(3)同一地区层高的地方。这种地方不宜开设店铺。这不仅因为层高开店，不便顾客购买，也因为层高开店一般广告效果差，商品补给和提货都带来不便。
(4)近期有拆迁可能的地区。新店局面刚刚打开，就遭遇拆迁会造成很大投资损失。
如果创办者资金较少，只要策略得当也可以选到合适的店面。一般来说，小额资金创业者的选店法有四项：选自己居住的地区，选与自己人事上或经济上有关系的地区，选自己希望的区域，选择预算范围内的适当地区。前两项选择是远用地缘关系，可以广泛利用已有的人 际关系拓展业务，打下创业的基础；后两项选点前，必须针对当地情况作一定的调查和分析，并根据调查结果确定营业内容、人事规划、定价策定价策略、营业时间等。
第11篇：零售店的选址技巧
零售店的选址技巧
在进行零售店选址时，并非是闹市、商业区就好，而是应该遵循“合适就好”的原则。 对于开业的场所是否必须具备一个固定的目标，很多人的看法都不一样，一些人心里想着要开服装店、开餐厅。他们偶尔看见“任何生产皆宜”、“店面廉价出租”、“从速联络，以免错失良机”诸如此类的报纸广告，就会不禁心动，做出并不明智的决定。其实，如果当时他们冷静思考，分析利弊，就会发现并不是任何一个地段都能适宜开设零售店。所以，经营者在考虑如何选择店址时，务必要多加思量，以免造成不必要的重大损失。
1．怎样按照店铺种类选择店址呢，可以依照以下几点要求
（1）如何选择日用品店的店址
日用品店一般将顾客群定位为居住在附近的家庭主妇，因此，相应地，店址的选择也受到主妇的行为模式和范围所影响。
大多数的家庭主妇在购买过程中是不会舍近而求远，这是因为各种日用品的购买频率并不相同，例如，食品饮料的使用频率都比较高，因此，其市场价格的差异程度不是很大。另外，一般的家庭主妇都具有定点购买的心理倾向，如牛奶、面包之类的日常商品，她在第一天决定从某一商店购买后，在今后的购买中，她就不会轻易改变了。
（2）如何选择耐用品店的店址
一般情况下，耐用品的价格比日常用品要高，顾客购买的频率相对较低。人们在购买过程中，为了能买到称心的商品，总是不惜力气和时间，其商圈范围自然要大得多。开店营业时，选择交通便利，且周围商业氛围浓厚的地点就显得十分重要。
耐用品的购买圈会因价格的悬殊而有所差别，也会因商品性质的差异而有所不同，这种差别有时会很大，但开店营业时，通常考虑的范围是在一小时的交通范围之内为最宜。
(3)如何在学校附近开店
如果选择在学校附近开店，那么学生就是零售店的主要服务对象。因此，经营者在进行店铺定位时，应针对学生的一些特定需求例如衣、食、住、行、文化娱乐、休闲运运等进行销售。 一般情况下，这里所指的学校，主要是指大、中专学校。大、中专学校又分两种，一种是位于城市的郊区，交通闭塞，另一种是位于交通便利的市中心。前者学生大部分需求依靠周围的店铺，而后一种由于其所处市中心位置，故学生的需求不一定依赖周围的店铺。这是由学生的学习和作息时间决定的。
因此，一种风险小而又有盈利的投资方式，就是在地处郊区、比较偏僻的大学、中专学校附近开店。店址最好在离学校几百平方米以内，以顺道为最佳。这类零售店包括流行服饰店、
眼镜店、文具店、日用品店、书店、音像店、运动用品店、自行车出租店等。除寒暑假外，这些零售店的收入一般都较稳定。经营此类店铺，关键一点是商品价位要经济。虽然目前的大学生消费水平比过去有所提高，但莘莘学子们毕竟是靠父母提供经济来源的。
(4)如何在居民区附近开店
一般情况下，人们习惯到一些大中型的商场或繁华市区去购买时尚流行商品或是一些较为高档的耐用品，但是对于一些如食品、烟、酒、五金、杂货此类的日常用品，就喜欢到离家比较近的地区购买。如果零售店经营者能够保证销售的商品拥有良好的质量和服务，零售店就能很快的同此地的居民融合在一起，零售店的生意也就会愈来愈兴旺的。
在居民区开店，应该考虑到人们的这种心理上的消费偏好。
不仅如此，零售经营者还应该考虑到既然要为某一固定区域中的居民服务，那么服务内容就应该是与该地区居民生活饮食起居息息相关的。经营者可以开设如洗衣店、食品店、药店、服装店、童装店、修理店、杂货店、五金店、美容美发店、化妆品店以适合居民的需要。在居民区开店，房屋租金一般不会太高，这就说明零售店经营者开店的投资不会太大。在居民区，学生的消费水平也是不可低估，经营者也可在学生消费上仔细捉摸，寻求更高的利润。
(5)如何在车站附近开店
开店的地址应该在离车站100到200米左右为最适合的，零售店的方向如果能够选择正对车站的出入口的或是可以顺利进出车站的交通便利的路线，那么就是最好的。
零售店的经营者应该重视车站附近的有利地形，千万不要小看车站，因为这里聚集了天南海北的旅客，所以车站附近一直被看作是开店的黄金口岸。车站的附近可以开设一些销售土特产店、礼品店、饮食店、箱包店、食品店、旅店、娱乐性书店、代办托运店、饮料店、快餐店、旅游纪念品店、出租相相等等。开店经营的商品须具备符合价位不高、生活需要、易于携带的特点。车站主要以搭乘大众运输工具的乘客为主，但因其年龄、职业、爱好和目的各不相同，有旅游的，有出闻的，探亲的，故开店时应针对特定的消费客层，在开店方向和经营方式多下功夫。
(6)在办公区开店
当前，在大中城市，纯粹的办公区是很难找到的，多半是商、混住合型的。这里所讲的办公区，只是相对而言，意指公司聚集较多的地段。在这些地段开店，应充分考虑到，你的主要消费者是上班族。这类消费者的消费档次、
消费水平较高，而消费者年龄也不大，一般都
二、三十岁的年轻人，因此开店应以这部分人为主要目标。办公区店铺的消费者大部分人是上班族，也有当地居住者和外来逛街者。 上班族有一个特点。由于只有中午短暂的用餐和休息时间，因此他们不会走得离办公地方太
远，附近便成了他们用餐、休息之处。因此，离办公楼愈近，顾客的来店率愈高，尤其是用餐的地方或咖啡厅、冷饮店。
设店太多以下班路线为主。上班时间要赶时间，来去匆匆，光顾你店的机会少。下班时因心情松弛，逛街购物的机会就自然的增多，故在下班途中设店为好。
在办公区什么地方开店和开什么类型的店，事先应作调查后再确定。如果办公区内大型国营单位多，未必是好事，因为其内部常有多种功能和服务设施。店铺若紧邻金融机构，并不是好事，因到银行的无外乎办理存、贷、提款的财务人员，他们一般不愿意在附近逗留。若办公区内机构多属直销行业的、保险，在此区开店也不好，因其人员大都是搞外勤的；店铺若邻近大卖场较好，因为大场场往往能聚集人潮，它周围的店铺自然受益。若区内机构以外商为主，则消费水平高，在此区城开店比较适宜。
总之，开店位置的选择除了考虑区内行业分布，下班路线外，还应考虑到区内大楼的排列，道路的分布、延伸、店面的串联或断裂以及人潮方向等。在办公区开店，最好以休闲行业、餐饮业和办公提供服务的服务行业为主。由于消费者的时段集中短暂，故你在服务和经营上应考虑到团结快速定位。
2 一个最优秀的店址应当个备以下六个特征，一般至少也要拥有两个，若是全部拥有那就真可谓黄金宝地了。
(1)商业活动频繁程度高的地区。比如在闹市区，商业活动极为频繁，把店铺设在这样的地区营业额必然会很高，这样的店址就是“寸土寸金”之地。相反如果在客流量较小的地方设店，营业额一般很难提高。
(2)人口密度较高的地区。例如居民聚居、人口集中的地方是适宜设置店铺的地方。在人口集中的地方，人们有着各种各样的对商品的大量需要。如果店铺设在这样的地方，致力于满足人们的需要，那必定会生意兴降，这种店铺收入通常比较稳定。
(3)交通例利的地区，比如在旅客上车、下车较多的车站，或者在主要车站的附近，也可以在顾客步行距离很近的街道设店。
(4)面向客流量多的街道，店铺处在客流量多的街道上，可使多数人购物都较为方便。
(5)接近人们聚集的场所。经如公园、电影院、游乐场、舞厅等娱乐场所，或者机关、工厂的附近。
(6)同类商店聚集的街区。大量事实证明，对于那些经营耐用品、选购品的商店来说，若能集中在某一个街区或地段，则更能招揽顾客。从顾客角度来看，店面众多表示货品剂全，可比较参考和选择也比较多，是有心购物时的最佳选择。所以，创业者不需害怕竞争，同行愈多，人气愈旺，业绩就愈好，因此店面也就会愈来愈多。例如许多城市已开成了各种专业街，
如广州，买电器要去海印、买服装要去北京路等，许多顾客为了买到称心如意的商品，往往不惜跑远咱也要到专业街购物。
3选址时还应注意那些问题
(1)快速车道力。随着城市建设发展，高速公路日渐增多。由于快速车道的要求，高速公路多有隔离设施，两边无法穿越。公路两边少有停车设施。因此尽管公路旁有流动的顾客群与固定单位的，也不宜作为新开店选址的区域。因为人们往往不会为一项消费而在高速公路旁违章停车。
(2)周围居民少或增长慢但商业网点已基本配齐的区域。这种地区不宜作为店铺的新店址，这是因为在缺乏流动人口的条件下，有限的固定消费总量不会随新开店铺而增加。
(3)同一地区层高的地方。这种地方不宜开设店铺。这不仅因为层高开店，不便顾客购买，也因为层高开店一般广告效果差，商品补给和提货都带来不便。
(4)近期有拆迁可能的地区。新店局面刚刚打开，就遭遇拆迁会造成很大投资损失。
如果创办者资金较少，只要策略得当也可以选到合适的店面。一般来说，小额资金创业者的选店法有四项：选自己居住的地区，选与自己人事上或经济上有关系的地区，选自己希望的区域，选预算范围内的适当地区。前两项选择是远用地缘关系，可以广泛利用已有的人际关系拓展业务，打下创业的基础；后两项选点前，必须针对当地情况作一定的调查和分析，并根据调查结果确定营业内容、人事规划、定价策定价策略、营业时间等。如果一切要符合你的开店条件，就就快点行动吧!
第12篇：零售店员工守则通用版
员工守则
1、任何时间内不可在店铺内嬉戏、打闹、粗言秽语、大声喧哗或聚众聊天；
2、上班时间不可看报纸、杂志、唱歌、随音乐摇摆；
3、不可在卖场上进食、吸烟；
4、不可接受顾客礼物、小费、借用他人物品；
5、不得擅自调班，如申请调班，需事先一天通知店长，以便店长及时安排店内人员。
6、上班时间内谢绝访客者；
7、不得用公司电话作私人用途，工作时间不得做私事，不得打私人电话；
8、店铺内不得高谈阔论、相互对骂；
9、员工不得欺诈公司以谋取个人利益，包括在单据、收银结帐和货物上作弊；
10、员工请假须按公司规定，事假需提前一周通知店长，并递交书面申请，病假要在早上开门营业半小时内通知店长，并在回店铺上班之日出示病假单，违者按旷工处理；
11、依规定时间作息，但如有未完成的工作，应以工作（顾客）为主，自理完毕后再行离岗；
12、员工在上班时间内对店长安排之工作务必认真完成；
13、空闲时，要做到手不停、脚不停、走不停、整理货区、体验区，保持地面、道具的清洁；
14、热情接待每为客户（您好！欢迎光临！请~！不 好意思！请稍等！对不起！走路轻、说话轻）。作好积极、主动、热诚、微笑的服务；
15、上班时间内不得擅自离岗、串岗；
16、对于公司发放给店铺的通告 ，每位员工看完后务必签字；
17、员工应及时把货品上架，帐物相符，及时向卖场补充售出货品。做到仓库有的货品卖场也要有，保持仓库整洁，对货品熟悉；
18、员工交接班，应将业务运作状况、工作内容、重要文件交代清楚。因交代不清致使运作错误，引起相关业务的损害、遗失者，应负赔偿并承担责任；
19、非店内员工未经许可不得擅自进入小仓；
20、员工上班前不得食有刺激味道的食物；
21、不得允许非公司人员拍照；需出示证件并经负责人许可。
22、不允许对消费者、店长、同事有不洁或粗鲁的语言，不得顶撞消费者与店长
23、店员上岗必须穿公司统一的工服；
24、禁止上班玩手机、插兜、叉腰、踏坐、或依靠于任何附着物
25．未经门店店长同意不得擅自拿取店面任何东西！ 否则罚款处理！情节严重者直接开除！ 以上条例于立表日严格执行！！
泉球数码零售部2012.05
第13篇：如何开展零售店工作
如何有效有力度的开展零售店工作
零售店是销售终端，是直接的战场，做好零售店的工作很重要，开展工作要以下几点：
1、熟知区域个零售店基本情况及零售店所在地县市情况，只有了解战场的环境才能做出相应的计划开展工作。
2、寻找重点门店，带头门店，在每个区域都会有几家带头的门店，其他门店的风向标，针对这种门店做主要工作，促使该门店带头牵动区域销售，这是以点带线，最后做到以线带面。
3、与门店的沟通，从侧面了解各门店直接的关系，门店与上游的关系，门店管事人的性格及口碑，根据不同的人做不同的沟通方式，在与门店沟通中可以把别的店好的经营模式介绍给老板，在忙的时候一定不要打搅门店工作，简单介绍完自己后直接帮忙，闲下来时谈工作，以上可以拉近与门店的距离，可以让门店更好的配合工作。
4、到门店首先要贴海报，如果已贴要看位置是否显眼，一定要调到好的位置，整理陈列，严格按照公司要求陈列，库存尽量全部上架，既可以产看库存，又可以加大展示面，每到门店一定查到货查库存，可以得知走量情况，也可以及时加货。要与关键店员搞好关系，保证能在我们走之后陈列依旧，缺货的话也会有人操心及时补货。尽量不强求门店做他做不到的事，引导门店做他应该做的事，让门店养成一种好的习惯给他带来效益，也给公司带来份信任。
5、送样，一定要提前沟通门店安排好送样的时间，以免做无用功，要让门店人员一起陪同送样，这样才能达到效果，书一定要送到教师手中，避免宣传的不到位，要与关键教师沟通可以及时反映产品的优缺点，扬优更缺。
6、每到一个门店最少要抽出一个小时沟通，可以从了解到竞品信息，当地学校购买信息，其他书店关系网信息，自己产品的市场反馈。
7、将收集到的信息汇总多看看以免忘记，及时更新，随时掌握市场一手信息。
第14篇：烟花爆竹零售店选址标准
附件
烟花爆竹零售店选址标准
一、选址与布局
1.烟花爆竹零售店（点）不得与居住场所设置在同一建筑物内，不得设置在城镇居民集中居住小区内。
2.烟花爆竹零售店（点）不应布置在军事管理区、风景名胜区、文物保护区等禁止燃放烟花爆竹区域内。
3.烟花爆竹零售店（点）不应布置在地下室、桥下及涵洞、三层及以上建筑物内。
4.当烟花爆竹零售店（点）布置在两层建筑物内时，其正上方不应有人员活动场所，上下层之间不应有楼梯和洞口。
5.当烟花爆竹零售店（点）毗邻其他建筑物时，其毗邻墙体应为不燃材料墙体，且不应有门窗和洞口。
6.烟花爆竹零售店（点）内部应将产品堆放区和销售柜台分区布置，确保安全疏散通道畅通。
7.严禁将烟花爆竹零售店（点）作为其他经营场所和生活场所的人员进出入通道。8.专柜销售的烟花爆竹零售店（点）应相对独立，其他商品销售场所的安全疏散通道不应通过烟花爆竹销售场所。
9.在烟花爆竹零售店（点）的醒目位置应悬挂烟花爆竹经营（零售）许可证和营业执照。
10.在烟花爆竹零售店（点）的醒目位置设置禁止烟火等安全警示标识。
二、建筑物结构
1.烟花爆竹零售店（点）建筑物的耐火等级不应低于三级；采用搭棚形式设置时，应采用不燃或难燃材料搭建。
2.烟花爆竹零售店（点）与其他场所联建时，其隔墙应为厚度不小于180毫米的密实砖墙，或者耐火极限不低于3小时的其他密实墙。
3.烟花爆竹零售店（点）的安全疏散门宜采用向外开启的平开门；采用其他形式的门时，应符合消防安全疏散要求。
4.顾客进出的门洞宽不应小于1.5米，搬运产品进出的门洞宽不宜小于1.2米。
三、电气与消防 1.烟花爆竹零售店（点）上空禁止1千伏及以上的电力线路跨越。
2.烟花爆竹零售店（点）禁止使用白炽灯、射灯等容易产生高温的灯具，电气线路应穿钢管敷设。
3.烟花爆竹零售店（点）采用非防爆型电器时，电器应与产品保持不小于1.2米的水平投影距离。
4.烟花爆竹零售店（点）内严禁有明火，不应有输送易燃易爆物质的管道通过。
5.烟花爆竹零售店（点）禁止采用产生明火和有强热辐射的采暖设备；采暖宜选用水暖，且产品与采暖设备的距离应不小于30厘米。
6.烟花爆竹零售店（点）应配备至少两具5公斤及以上的磷酸铵盐干粉灭火器，灭火器放置位置应便于取用。
第15篇：食品零售店特许合同
_________公司（以下称“本部”）与_________（以下称“加盟店”）本着互相协作和信任的原则，就使用由总部开发和完善成型的_________公司系统和形象，开发食品零售店事业，以稳定和扩大双方的经营事业，获得利益，特签订本合同。
为使_________公司食品零售店事业的成功，总部开发了以_________公司为标志的统一设备、部品、设备、店铺运作形式等统一的特定经营技术系统，通过不断改善和实践，_________公司商标和服务标志，表示_________公司的标签、招牌、著作权等一系列的营业象征的统一性已被消费社会广泛认识，并由此确立了信誉。
加盟店同意总部规定的_________公司系统的形象设计和企业理念，愿意按照以下各条规定，经营由_________公司商标表示的食品零售店。总部以此为条件同意给予加盟店这种营业资格。为此，双方同意下列条款。
第一条 定义
本合同中使用的有关文字的定义
“_________公司经营技术资产”：由总部开发、完善成型，用于食品零售店经营的具有统一性的独自的经营技术系统，是_________公司的注册商号、商标、标志和与服务标志、模式、样式、店铺管理方式、商品陈列方式、会计系统、专业教育研修程序及营运有关的不可分的统一系统。
“_________公司店铺”：_________公司店铺指使用属于总部所有的经营技术资产及商标的食品零售店。
“_________公司商标”：指称为_________公司的商标和服务标志及表示_________公司的标记、记号、招牌、标签、样式及其它一切营业象征。
“_________公司形象”：加盟店因使用_________公司经营技术资产和商标，而使其统一性被公众广泛认识，获得了信誉，并在定型的统一形象下营运。
第二条 独立的当事者
1．本合同当事双方为各自独立的事业者。双方之间不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。加盟店不具有代行总部或总部而发生任何行为的权力。加盟店职工不是总部的员工，也不是总部代理人。总部对其劳动关系及员工行为不承担任何责任。
2．_________公司店铺的经营由加盟店自立，独立承担责任，经营决策是加盟店自行判断，自主运作的行为。
第三条 加盟店的资格
1．只有具备下列条件者才有资格成为_________公司连锁加盟店：
（1）没有受过刑事处罚者。
（2）受过总部规定的训练，并按要求完成训练内容，被总部认可的合格者。
（3）经与总部协商，被认定可以经营_________公司店铺的特定店铺（经营）者。
2．如加盟店是法人组织，则前项资格条件中，第一项的对象是法人代表，第二项的对象是法人代表和法人代表指定的职工。
第四条 特许的给予
在本合同执行期间，总部给予加盟店使用本部开发、完善的经营技术——_________公司经营技术资产，在第七条规定的场所开设、经营_________公司店铺的权力。
第五条 商标的使用承诺
1．总部承诺在本合同执行期间，加盟店可以在加盟店的_________公司店铺中使用_________公司商标、服务标志及表示这些的标志、记号、样式、标签和招牌。
1．为使加盟店能持续经营，在开业前及本合同执行期间，总部必须向加盟店传授必需的知识和经营技术。
2．加盟店在开业前必须派遣店主和两名可以代行承担责任的职工参加总部规定的教育研修，获得经营_________公司店铺必需的知识和技术。
3．开业后，如总部有研修指示，加盟店也必须按指示要求派遣店主和两名可以代行承担责任的职工再次参加前项规定的进修教育，获得必需的知识和技术。加盟店向总部支付本项教育进修所需的一切费用。
4．加盟店开业前后5天，作为店铺营运入轨期，总部须向加盟店派遣本部开发部官员进行开业和经营指导。
5．加盟店必须参加一年二次的定期总会及总会召开月以外的定期经营月会和临时经营者会议。总部应提前一周通知开会日期。
6．除经营者会议召开周外，总部每周向加盟店派遣营运部项目负责人进行经营指导。
7．加盟店在接受总部营运指导时期，经经营者或店主同意，允许总部派遣的营运部人员进入店堂内检查加盟店的全部经营情况。
8．加盟店在接受总部指导期间，允许总部的代理人及总部人员检查与加盟店的商品库存、店铺经营、现金存款、原始票据等有关的各种资料。
9．总部根据教育计划，随时培训、教育加盟店雇用的店长和职工。
第十二条 店铺地理位置的调查
总部要为加盟店选择店址进行地理位置状况、交通状况、人口密度所在地区发展前景等建店可行性专门调查。
第十三条 店铺开发的相关事项
1．为维护_________公司形象的统一性，加盟店的店铺结构，内外装修装饰要符合总部规定的标准。
2．为维护_________公司形象的统一性，加盟店同意委托总部指定的有此资格的建筑设计事务所负责店铺的新建、增建、改建的内外装修装饰等的设计和督查。
3．加盟店同意新建、增建改建、内外装修装饰等改造工程的施工者，由总部从经营建筑设计事务所公正的资格审查的施工企业中招标决定。
4．为维护_________公司形象的统一性，加盟店同意店铺的设备、装置、用具、招牌等的规格符合总部规定的样式。
5．为了通过集中采购以降低成本，获得利益，加盟店同意从总部指定者处购买营运必需的设备、装置、器具、用品、招牌等物品。
6．对加盟店的店铺改造、购置设备等的申请，总部要作认真研究，并与加盟店协商、协调，决定样式、品位、品质，帮助实施。
7．对于营运必需的包装材料、发票、封口纸、提货袋、标签及其它附属材料、消耗品，加盟店同意使用总部指定的产品，同意从总部指定者处购买。
8．加盟店同意向“_________公司商业协同组合”租赁总部开发的售货机，并按规定程序操作。
9．确认本条所列各项的购买资金全部由加盟店负担。
第十四条 促销
1．总部要计划和实施，以维护_________公司连锁全体利益为目的的宣传、广告等促销活动。
2．前项的各种促销费用，按第二十条规定处理。
3．加盟店要单独或与其它加盟店共同进行宣传、广告、展示等促销活动，必须事先向总部提出书面申请，说明活动的内容和进行的方法，征得总部同意后才能实行。
第十五条 协助销售
1．总部对加盟店的销售进行以下帮助：
（1）推荐进货渠道。
（2）推荐进货品种、品目。
（3）对设定标准零售价格提出建议。
（4）提供总部和进货单位收集的有关销售情报。
（5）提供有关促销的各种资料。
2．加盟店同意，与总部推荐的进货对象交易时使用总部指定的合同书，缔结长期交易合同。
第十六条 进销价格的设定
1．加盟店要努力做到按总部推荐的商品进货，就总部建议的零售价格销售。
2．如总部建议的零售价格与本地区实际不符，加盟店要向总部告明情况，总部应根据瓮形象的统一性要求和加盟店所处地区的实际情况综合考虑，向加盟店提出与其实际相符的价格建议。
3．加盟店要从非总部推荐的进货单位采购时，应事先书面向总部说明理由，征得总部书面同意。
第十七条 加盟金
1．加盟店于签订合同的同时向总部支付加盟金_________元。
2．加盟金中，_________元为第十一条第2款规定的接受教育、研修的费用；_________元用于为加盟店开业而接受总部经营技术资产，商标使用权等特许连锁费价格及支付总部用于为加盟店开业而进行的地理条件调查，开业指导的费用。
3．不论是本合同期满，还是中途解约或其它理由，都不归还加盟金。
第十八条 保证金
1．作为合同签订后总部与加盟店之间发生债务及加盟店忠实地执行合同的担保，加盟店须在本合同签约时向总部预交_________元的保证金。
2．总部可以用此保证金的全部或一部分，充抵加盟店拖欠的债务。加盟店在接到总部的充抵通知后，须马上向总部支付与被充抵数额相同的现金，补充保证金。
3．保证金不计息。
4．除用于充抵总部债务外，加盟店不得对保证金作其它任何处理。
5．不论加盟店在法律上或本合同上有无解约权，解除权，如因其退出合同等行为，而导致事实上本合同无法继续执行及因加盟店不履行本合同义务而被解约时，总部具有本合同第四十三条第2款和第4款规定的要求赔偿损失的权力，可以没收加盟店四分之三的保证金充抵违约金。在加盟让撤除所有表示_________公司的招牌、工作物品和其它营业象征一年后归还剩余的四分之一的保证金。
6．除前项第三十三条的解约外，合同期满或解除合同后，在加盟店撤除表示_________公司的全部招牌、工作物品等其它营业象征一年，总部应归还加盟店全部保证金。
第十九条 特许金
1．在本合同执行期间，作为使用_________公司商标、经营技术资产和接受总部帮助、指导的价格，加盟店须向总部支付相当于年毛利额10％金额的特许金。
2．前项“年毛利额 ”为年销售总额减去年进货额的剩余，加上年回扣金的合计金额。回扣金指本合同第二十二条规定的回扣金及进货对象支付加盟店的进货回扣金。
“年销售总额”指11月1日至下一年10月31日期间，加盟店在本合同下进行营业所发生的销售额，包括现金和信用销售（信用销售无论是否已兑付）加上加盟店自家消费的商品零售额（自家消费商品零售额中不包括加盟店被盗商品零售额及腐坏商品、过期商品零售额）的合计金额。
3．根据各年度10月31日决算书及相关簿记凭证计算每年的特许金。
4．总部按每月毛利额10％的金额，于下一个月的10日前向加盟店索要每月的特许金。加盟店最迟至该月末或持现款发到总部指定的场所，或汇入总部指定的银行帐户。汇款手续费由加盟店负担。
5．按第三十二条计算的年特许金同第四十二条每月支付的特许金的12个月总计数之间出现差额，由当事者双方核清解决。
第二十条 广告宣传分担金
加盟店须向总部支付作为_________公司总体进行的促销活动产生的费用的实际负担金额。
第二十一条 拖欠损失金
加盟店未在规定期限内支付总部规定的加盟金、加盟保证金、特许金、广告宣传分担金等债务时，按每超一日加付10％的比例向总部支付拖欠损失金，直至付清为止。
第二十二条 回扣
1．总部至每年2月的最后一天，将上一年度（11月1日-下一年10月31日）总部推荐的进货单位支付给加盟店的年回扣金额通知加盟店。
2．加盟店委托总部无限期寄存前项回扣金。
3．如加盟店要求归还前项回扣金，总部须在接到归还要求日后的一个月内归还给加盟店。
4．加盟店在11月1日至下一年10月31日的合同执行期间而终止合同时，不论任何理由都不能接受该年度的回扣金。
第二十三条 商品、服务的质量管理
1．为维护加盟店售出商品的质量和服务的均一性，提高_________公司形象，加盟店的营业方法必须遵守总部提供的经营手册规定的要求和标准。
2．总部要定期和不定期地以书面和其它方法对加盟店进行进货管理、销售管理、商品管理、商品知识、卫生管理、职工管理、会计处理、店铺经营管理、店铺保安等各方面的指导，提供有关信息，帮助加盟店实施标准管理。
第二十四条 物品的保养、维修
1．加盟店要确实保养好店铺建筑、设备及其它供营业使用的一切物品，维护_________公司形象。必须经常清洗、检查店铺建筑外观，养护内外装饰和其它用品，使之保持清洁和完备状态。
2．加盟店如不能充分做好前项规定的保养工作，且在受到总部相关警告后的5日之内仍不见改善，总部可委托第三者做保养事务，所需费用由加盟店负担。
3．加盟店同意，在总部认为有必要时，总部人员可随时进入店铺建筑、停车车场，检查店铺、设备的保养状况。
第二十五条 帐簿等的制作
1．为使加盟店和总部双方准确把握加盟店的经营状况，加盟店要按总部指定的格式制作和保留以下文本：
（1）传票。
（2）营业报告书（每天制作）。
2．加盟店每周向总部递交一次一周的每日营业报告书。
3．总部和总部任命的注册会计师可随时在营业时间，调查第一项所列的帐簿，加盟店应主动向总部提供传票等文件，协助调查。
第二十六条 盘点
1．加盟店要定期进行库存、销售款、收到支票、汇票及消耗品的盘点清查，准确把握经营状况，及时报告总部。
2．如总部认为加盟店盘库存结果、检查报告书和营业报告书不准确，要随时通告加盟店，并提出改正劝告。
3．如遇前项情况，总部可以同加盟店一起共同进行盘点作业，以保证结果的准确性。
第二十七条 决算文本
1．加盟店应在总部指定的注册会计师的指导下制作税法要求的会计年度决算申报书。
2．加盟店在每年向税务署等官厅递交税法要求的最终申报书及其附件时，应同时一并递交总部。修改最终申报书时也同样。加盟店收到税务署要求更改或确认事业收入的修改通告后也必须将通告同时递交总部。
3．加盟店的最终申报书及决算书与按营业报告书为依据制作的决算书之间发生不一致时，加盟店应以营业报告书为准，修改决算书，如因此而损害了总部应得利益，则须作出合理赔偿。
第二十八条 专心营业义务
1．加盟店在本合同执行期间，必须全力以赴提高该店的营业成绩。
2．除非得到总部书面同意，加盟店不得从事其它营业。
3．加盟店须严守总部指定的营业日、营业时间从事经营。
4．营业日为周7天制，无休息日。开店时间为上午7点以前，闭店时间为下午11点以后。每天营业时间应在16小时以上24小时以内。婚、丧、葬祭日及类似特别祭日可休息。
第二十九条 守密义务
1．除法律规定必须公开的以外，总部不得向第三者展示加盟店递交的营业报告书及其它有关资料和有损于加盟店利益的情报。
2．加盟店不得向第三者泄露总部按本合同规定提供给加盟店的经营技术资产秘密及有损总部利益的情报。
3．加盟店有责任保证其职工不同第三者泄漏前项秘密。
4．前三款规定的总部和加盟店的守秘义务在本合同期满后仍然有效。
5．总部按本合同规定提供给加盟店的经营技术手册和其文件文本归总部所有，出借给加盟店，加盟店须负责保存，合同终止后即刻归还总部。
第三十条 禁止毁誉义务
加盟店不得损害总部和_________公司其他连锁店的声誉、信誉，不得妨碍总部和其它加盟店的业务。
第三十一条 纠纷报告义务
1．加盟店营运中发生诉讼、争诉或其它纠纷，须及时报告总部。
2．如加盟店营运中发生纠纷，总部以维护_________公司事业为目的，可随时指示加盟店付诸法院，或采取其它措施。加盟店应遵从总部决定。
第三十二条 合同期限
1．本合同的期限为自本合同签订之日起算，店铺开业后满XX年。合同期满前3个月，经总部同加盟店双方同意，可以更新合同。
2．前款的合同更新，在本合同期满前经总部和加盟店同意，签订总部规定的特许连锁合同书后成立。更新合同为本合同期满终止后接续成立的新合同。但加盟店无须支付特许连锁合同书规定的加盟金，本合同的保证金可充作更新合同的保证金，此种情况下，加盟店不得要求总部归还保证金。
第三十三条 合同的解除
1．加盟店发生如下各项中的任何一项行为，总部可对加盟店规定期限，以书面形式劝告加盟店终止或改正其行为。超过指定期限仍无改善时，总部可单方面解除本合同。
（1）加盟店没有忠实地实施总部为改善营业而提出的劝告指导。
（2）加盟店按本合同规定向总部递交的营业报告书、决算书等其它文件不真实。
（3）加盟店拖欠须交总部的特许金和预付金及其它债务。
（4）加盟店拖欠总部推荐的进货单位及总部指导的对象的债务。
（5）加盟店的其它违约行为或不履行本合同规定的义务。
2．加盟店发生以下各项中的任何一项行为，总部可不作预告而解除合同。
（1）加盟店受到临时查封、临时处分、拍卖处分、滞纳税处分、破产、审查，特别清产核资等处分，使接受合同更新申请的总部同提出申请的加盟店之间的经济信赖关系破裂，或加盟店自己宣布破产、协议出卖或整顿店铺、特别清算与申请新企业。
（2）债权者开始收理资产、负债的全面管理和整顿。
（3）受到银行的拒绝受理汇票的处分。
（4）加盟店未得到总部的事先书面同意而私自出让营业权。
（5）加盟店未得到总部的事先书面同意而私自出让本合同规定的全部或部分权利，或设立担保权或对店铺进行其它处置。
（6）加盟店向他人泄漏_________公司的经营秘密，或让他人使用或向他人提供信息手册等资料。
（7）加盟店损害了总部、_________公司连锁店的名誉、信誉，妨碍了总部和其它加盟店的业务。
（8）发生加盟店店主死亡、法人解散、营业终止、与他人合并或其它对营业权产生影响的股东构成变更、剧烈的组织变动、企业管理层变动等情况，而使加盟店同总部间的经济信赖关系破裂。
（9）向债权者出让全部或重要的部分财产，或把店铺财产用作让渡担保。
（10）加盟店店主或加盟店代表受到拘留或其它刑律处罚。
（11）加盟店店主或加盟店代表被宣告为禁业者或准禁业者。
（12）加盟店退出_________公司事业者或将营业委托他人，从全部经营或实际重要部分退出或放弃店铺经营超过10天以上。
（13）加盟店店铺建筑丧失。
（14）加盟店店铺建筑等使用权丧失。
（15）法院、政令要求加盟店终止营业。
（16）加盟店在签订本合同一年以后仍未开业。
3．如总部发生以下各项中的任何一项事由，加盟店可对总部规定2周以上期限，以书面形式敦促总部确实停止该行为，履行规定的义务。如总部在规定期限内仍不履行规定义务，加盟店可单方面解除本合同。
（1）拖欠第二十二条第3款规定的给加盟店的回扣金。
（2）其它违反本合同或不履行本合同规定的义务。
4．发生如下各项中的任何一项事由，加盟店可不作预告单方面终止合同。
（1）总部申请自己破产、特别清算、清算，或被法院宣布破产、特别清算和清算。
（2）总部损害了加盟店名誉、信誉、或妨碍了加盟店的事业开展。
（3）总部退出_________公司特许连锁事业者的地位，或放弃该事业。
（4）法令、政令规定总部废止连锁事业。
（5）加盟店店铺建筑丧失。
（6）加盟店店铺建筑使用权丧失。
（7）法令、政令规定加盟店终止营业。
第三十四条 协商解约、中途解约
1．只要加盟店和总部双方协商达成书面协议，可随时终止本合同。此时总部收取一半的保证金，剩余一半在加盟店撤除所有表示_________公司的招牌、物品和其它营业象征一年后归还。
2．加盟店提前3个月通知总部解约，并付清了特许金、广告分担金和其它由总部代行负担的一切债务，同时明确放弃归还保证金的要求时，本合同在加盟店预告期满后便告终止。这里加盟店不能用保证金充抵代由总部负担的债务。
3．有第三十三条第1．2款中的任何一款事由的加盟店，不能行使前项的解约权。
第三十五条 招牌、商标等的撤除
1．不论合同期满还是中途解约，本合同一旦终止，加盟店就失去了_________公司商标和经营技术资产的使用权。
2．在前项的场合，加盟店必须自行撤除_________公司招牌，从建筑物和其它设备，用品上消除_________公司商标、服务标志和特定名称等一切营业象征。
3．如加盟店不主动撤除，总部或总部代理人可以自行进行撤除作业，并要求加盟店负担为之所产生的一切费用。
第三十六条 禁止竞争
1．加盟店保证，如遇前条第一款情况，不再使用相同的或类似的，或容易引起混同的商标、服务标识、特定名称等营业象征和_________公司经营技术资产，不发生有损于其它_________公司加盟店利益及会造成营业混乱给总部带来麻烦的行为。
2．当总部发现并通知了加盟店有前项所列的违约行为时，加盟店须立即终止该行为。
第三十七条 物件的归还和债务清偿
1．不论任何理由，本合同终止时，加盟店均须放弃使用总部授予的物品使用权，并及时将物品归还总部。
2．本合同终止时，除本合同特别规定者外，当事者双方均须及时结清所欠对方的一切债务。
3．加盟店在本合同终上后，须及时清偿欠总部推荐的进货对象的债务。
第三十八条 营业的让渡和承续
1．加盟店未事先征得总部同意，不得将本合同规定的任何权利、店铺的营业及资产的全部或一部分转让给第三者，不得将此用作担保和其它处置。
2．如总部认为加盟店已不能再继续营业，或因明显的困难而有可能发生营业中断时，为保持加盟_________公司连锁店的运营，总部可以临时接替营业。待总部确认加盟店可以重新经营后，应及时把营业权归还加盟店。
上述总部接替经营期间发生的收益和损失均归属加盟店，总部代行营业所产生的费用由加盟店负担。
3．如加盟店希望出让或出租店铺时，总部有权优先接受店铺建筑或接替、承租。
4．遇上款情况，总部和加盟店可以通过协商，规定让渡价格和租赁金。协商意向不能成立时，可用日本不动产研究所鉴定的让渡价格和租金作价交易，鉴定费用由加盟店负担。
第三十九条 名义责任
1．加盟店使用_________公司的商号、商标、服务标识，因自己的经营而损害了第三者利益时，由加盟店方承担赔偿损失的责任，总部不承担名义责任。
2．总部因加盟店的行为而被追索赔偿责任时，可要求加盟店负担被追索的赔偿金。
第四十条 遇不可抗力的免责
本合同的任何一方均不向对方承诺因罢工等其它劳资纠纷和暴动，天灾人祸，行政机关的措施及其它超越合理控制限度的原因造成的损失负担。
第四十一条 保证
1．加盟店为开业而从金融机构贷款形成的债务，如由总部提供保证或物质担保时，加盟店和总部必须另签债务担保合同。
2．如遇上述情况，加盟店必须向总部提供物质担保。
第四十二条 保证债务的消除
不论任何理由，本合同终止时，如加盟店还负担着开业之初和此后用总部的保证或物质担保，接受金融机构提供的用于购置设备和充作其它费用或因新建、改建而发生贷款债务时，必须即时归还贷款，解除总部的债务担保责任。
第四十三条 损害赔偿
1．总部违约给加盟店造成损害时，不论本合同存在与否，须向加盟店赔偿损失。
2．加盟店违约，总部因此而解除合同时，加盟店须向总部支付相当于最近一年特许金额2倍的损失赔偿金。
3．无论加盟店在法律上或按本合同规定有无解除权、解约权，因其退出合同等行为造成事实上合同不能继续时，加盟店必须向总部赔偿相当于最近一年特许金额2倍的损失赔偿金。
4．本合同剩余期限不足二年时，第
二、三款的损害赔偿额，按剩余月数乘以最近一年特许金的月平均数计。
5．加盟店违反合同给总部造成损害而总部不解除合同的场合，加盟店亦须向总部赔偿损失。
第四十四条 合同的变更
经双方当事者协商同意可以变更合同。
第四十五条 连带保证人义务
连带保证人与加盟店连带承担加盟店在本合同中承担的一切财务债务。
第四十六条 付保义务
为保障_________公司连锁店事业防止万一的事故和损害，加盟店须就总部指定的物品按本部规定的险别的保金投保。
第四十七条 受理法院
本合同发生纠纷交付法律审理时，总部所在地法院为初审专属受理法院。
第四十八条 确认事项
在签订本合同前，总部要向加盟店详细说明加盟店开展经营事业成功的可能性及合同内容，要获得加盟店的充分理解。加盟店应理解和同意以下事实：在总部说明中所展示的各种资料只是说明成功的可能性，并不是对加盟店经营事业的获利承诺。
特许方（盖章）：_________加盟方（盖章）：_________
法定代表人（签字）：_________法定代表人（签字）：_________
_________年____月____日_________年____月____日
签订地点：_________签订地点：_________
第16篇：零售店店长工作职责
目录
一、店长是店铺的灵魂角色 1.1.能力素质
1.1.2管理能力
1.1.3沟通能力
1.1.4分析问题能力
1.1.5销售技能 1.2 素质修养 1.3 店长岗位职责
二、日常营业管理 2.1店铺5S检查 .2.2营业前
2.2.1售前准备
2.2.2营业中
2.2.3结束营业
2.3.货品统筹管理 2.3.1货品收发制度 2.3.2货品上柜制度
2.3.3柜台货品保管及交接制度 2.3.4货品盘存制度 2.3.5商品流转
2.3.6商品滞销的原因及对应策略 2.3.7坏货处理方式
三、销售管理
四、视觉营销
五、顾客关系管理
六、人员管理 促进员工的自我激励
七、排班与考勤管理
八、其它
九、情报收集
十、商场对接
十一、与公司的良性互动
1.3 店长岗位职责
1、代表公司对店员下达的各项要求制度，带头执行，督促下属，总结执行技巧和优化方案；
2、引导店内全体员工严格遵守各自工作职责，并严格执行各自日常标准化营业流程。日常营业简单流程：晨会—出库—摆货—点数—交接班—销售服务—收货—入库。
3、负责店面日常营业的管理，负责排班，检查考勤记录通过带动及监督培训下属，创建优秀团队。
4、负责销售任务的达成，协调两个班的关系，作好导购员的鼓动和激励工作。
5、工作不得在上班时间使用电脑处理与工作无关的事情，如上网聊天，打游戏，下载无关的软件等。
6、善于总结卖场动态及消费趋势，为营销做好建议，培养团队的竞争力
7、管好店面管理的行政事务管理，严格执行公司的规章制度；
8、做好VIP会员资料管理；
9、服从商场管理；
10、负责把每日货品进货、销售录入电脑，对有关报表、帐册的保管、填写及上报，对公司文件要保密；
11、注意市场趋势，关注竞争对手的动态，做好调查记录，了解产品定价是否与市场同步，做好淡旺季的库存储备，控制资金占用，提高资金周转速度；
12、协调公司品牌与商场良好客情关系。
二、日常营业管理
2.1店铺5S检查.为了提升品牌公司整体形象和员工的自律能力，培养某品牌特有的企业文化，达到提高员工素质和修养的目的，特制订5S管理制度：所谓5S即S是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISOU）、清洁（SEIKETU）、素养（SHITUKE）。
· 整理：规范作业，杂物清理掉，办公用品用具等指定柜台分区集中存放，便于使用；需要的物品定位放置，定量摆放，方便取用，整齐排布，标识明显；用后放回原位；
· 整顿：对整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整齐。
· 清扫：每周一次大清扫，每日主要作业区清扫，店内所有物料及工具物品要专人专区清理。 · 清洁：保持高水准的工作区域清洁；
· 素养：训练员工具有较强的自律精神，遵守作业规则，养成良好的工作生活习惯， 自觉动手创造一个整齐、清洁、方便的工作现场。 2.2营业前 2.2.1售前准备
店长个人准备：做好迎接一天销售任务心理准备，整顿店面营业秩序，自身及店面所有员工仪容仪表，全身心投入一天待客准备工作。工作明细如下:
1、秩序及出勤情况，带领员工自通道排队进入工作区
2、店长负责开启店门、安全门、照明设备、音响设备、空调设备
3、货品准备：店长负责打开保险柜取货上柜，协调店员保证安全、及时上货
4、环境准备：每天指派一名员工打扫店堂卫生，保持店面墙壁、柜台玻璃、凳子、办公用品等的清洁，并及时到柜台外面检查货品是否拜放整齐、标签有因顾客观看而反面放置、店面卫生是否脏乱、凳子、POP架内宣传册是否摆放到位。(每日必须完成)
5、店长负责主持早会，员工签到，进行前天销售工作总结及今天工作安排监督，并检查员工个人形象、服装，调节整体气氛，使大家尽快进入职业状态
6、提前做好各种工具准备工作：
销售用具：镜子、指圈棒、
包 装： 盒子、袋子、质保单（保管、数量控制、提前准备） 其 它：零钱（保管、交接）
7、做好店长工作每日总结
2.2.2营业中
1、做好商品陈列整齐，货品销售完及时补货，标签是否规整，首饰包装物料整理核对等，交接班时指导店员点数，及时补充柜面货品，分析昨日销售数据，写清楚补货表及时传送给上级主管
2、随时检查店面营业环境。
3、对店面营业服务做好监督指导职能，确保店员服务顾客质量。
3、对店员处理不了顾客投诉店长必须及时跟进，做好售后服务工作
4、接待大单客户购物和咨询，并及时通知公司相关部门或呈报上级主管。
5、监督检查收银系统是否正常和营业业绩达成，激励所有店员认真工作。2.2.3结束营业
1、营业结束前半小时召集点店员总结当日工作
2、指派店员点数，监督检查收货交接情况，确保无顾客情况下结束营业；确保货品安全收货，保险柜上锁，检查。
3、督促营业员规范离岗；
4、注意电源开关、消防器材、电脑办公用品、店内日光灯及店外照明的关闭情况；
5、待完成的未尽事宜做好跟进，特殊案例归类；
6、工作计划、目标制订、市场调查工作的完成。
2.3.货品统筹管理
“货品管理”的宗旨：确保适合本市场的货品计划，保持每件商品在最良好的情况下备顾客挑选。产生亮点，激发兴趣，促进销售，利用视觉营销法将良好的产品形象展示。
货品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准；管理要求：清晰，整洁，安全，责任明确。货品管理内容：货品结构配货比例管理合理，适合当地销售；做好店面进销存货品管理，包括货品上柜及库存货量货型管理，柜台货品陈列、补货、同城市调货，货品质量监督检查、销售折扣及促销。具体制度包括：
2.3.1货品收发制度
1、店面货品进行专人管理、专人收发，发货收货要由店长签字。
2、零星改圈货品由店长安排店员直接办理，大批贵重货品尽量要两人同行保证货品安全。
3、向各店分发货品，由总部商品部打出各店分配货品清单，店长在接受到货品后核对数量、克重，方可上柜，后期在商品清单上签字确认后回传总部。
4、顾客需要情况下，如需调货，必须由店长向公司营销部致电，营销部根据公司总部库存或者临近店面库存情况协调货品，办好调货手续，方可调换。
5、赠品及礼品视同货品管理，帐目要清楚，赠送时应按公司规定标准执行，并履行登记和顾客签字手续，每月做好盘存工作。
2.3.2货品上柜制度
1、店长在核对货品无误后，应迅速组织店员把货品上柜。要检测的货品必须尽快送检，争取及时上柜。
2、上货时间限定为：自接货之日起第二天，最迟不超过第三天。
3、新店货品上柜时，要按照公司设计部设计的道具图纸摆放货品，并及时回传货品摆放照片。
4、平时货品认真研究调整货品摆放，既要显现有层次感和突出重点，又要方便顾客选购，有利于销售。2.3.3柜台货品保管及交接制度
1、采取分班保管方法，早晨上货、中午交接班和晚上收货都要清点货品。下班时要填写《销售日报表》并与库存核对平衡。交接班时，交班人员应交代清楚遗留问题，班长除清点好柜台上的货以外，还要移交库存货品及交流销售情况，移交销售记录，注意事项等，如有出入应马上查清，直至查清时有关人员方能离开。接班人员应认真做好盘点工作，原则上要求每人都清点一遍。如发现差错不能查清的，应及时向商场及公司报告，重大事件应请政法机关立案侦查。
2、保险柜的钥匙和密码分别由两名导购员掌握，必须二者同时到位才能开启。掌管钥匙者不得私自将钥匙交给他人，并要随身携带，否则出现问题应由当事人负责。特殊情况需要他人操作时，必须通过店长安排。
3、指导导购员必须每天在商场开门前将商品陈列完毕，锁好柜台，不可摆放在柜台上面，防止顺手牵羊或抢夺。柜台钥匙必须集中放在指定地方以防遗失。
5、导购员在接待顾客对，注意力要高度集中，尤其是遇到人多选购的情形时，必须时刻看好货品，谁拿出的货谁负责到底，不得中途离开。
6、商品成交时，给顾客开好发票，须观察确定顾客有去收银台交款。如收银台离我柜台较远，须由一位导购员领顾客至收银台交款后，再将货交给顾客。
7、导购员不得私自将货带离店面，更不允许外借，若因鉴定、维修等原因带离店面时，必须由公司货管员完成。
8、员工在日常操作过程中，必须珍爱货品，轻拿轻放，若人为因素致使货品损坏，当事人负有赔偿责任。
9、每月盘存时必须认真细致，做到货单一致，不得有误。辞退员工时，在辞退的员工离店前要认真核对货品，难确无误时方可同意离开，离开后不许再进入柜台内。
10、每晚收货时，必须认真检查柜台内外，地板等处是否有遗掉的货品，检查完毕，锁好货柜再离开。
11、如发现货品遗失、短缺或损坏，必须追究赔偿。原则上由分管经手人赔偿，共同经手或共同管理的共同赔偿。
2.3.4货品盘存制度
1、货品盘存是一项细致的工作，管理人员及导购员均要严肃对待，认真核对每一件商品，确保货、单、签一致，进销存平衡。
2、货品一经上柜，导购员即承担货品保管责任，应共同做好货品管理工作，严防丢失、偷窃、调换事件发生。
3、每月30日前，店长组织导购员进行盘存，以当月盘存及进、退、销货单为根据，与实物及标签核对，要确保货、单、签一致。
4、次月3日之前，电脑员须根据电脑自动统计结果打印出各分店上月底明细盘存表后，并做好上月货品进、销、存平衡表回传公司。
5、每个月30日之前，各店应结束盘点，并做一份详细盘存清单，清单上盘存人员要签名，由班长保存并回传总公司。
6、店长每个月必须进行非定期的抽检工作，抽检完毕店长和柜长要在抽查盘点单上签名。
7、若有导购员离职，离职前店长须组织导购员做好货品盘点和交接手续，确保货品无误后，方可允许其离开。
8、盘点核对结束，若出现不符情况，须按货品丢失赔偿原则执行。2.3.5商品流转
1、总部将根据分店回传销售报表，商品部配合当地销存情况给与店面补货
2、以销售报告为依据，及时沟通总部配送畅销款式。
3、重大节日前夕要备足货品
2.3.6商品滞销的原因及对应策略
1、如果是由于货品陈列不当，位置较偏时，将滞销品调整到较好的位置，或主销品旁边，以主销品带动滞销品
2、是风格、价格等方面的原因，可联系总部进行促销销售
2.3.7坏货处理方式
产生原因：验收不正确；货品存放方式不当；操作方式不当；顾客退货。
处理方式：店长确认是瑕疵的产品，无法出售时，进行登记，坏品集中保管并清查起因，明确责任归属，并尽快处理；如果是工作人员的疏失，须反省工作流程通报事件，避免再度发生。
第17篇：农药零售店销售方案
一、什么产品好卖？
名牌产品
便宜产品
占便宜的产品
二、为什么要搞促销？
促销是为了让农户“占便宜”——消费者不是想购买“便宜”产品，而是购买“占便宜”的产品。
怎样实现现款？——让农民占便宜。
三、促销的三大目标
扩大一次性购买量。
吸引新客户购买。
锁定老客户——让客户回头——实现客户价值的最大化。
四、促销的方式
1.“套餐”促销
一次购买全年的销量——适合年初——一种作物全年各种病虫害全治——适合水稻、棉花、小麦等其它经济作物病虫害较规律的方案。
2.积分卡
例，10元积1分，一年累积，根据积累额奖励。
目的是锁定客户，吸引客户重复购买。
不仅大店可以用，小店也可以用。
3.买送代金券
例，一次购买20元，送2元代金券。
吸引客户下次仍然到本店购买——代金券就是诱惑力。
代金券应该有使用期限。
4.批量购买奖励
例，一次购买500元，可参与摸奖。
如果促销变成“一次购买500元，送80元产品”，效果有什么不同？ 目的是吸引客户一次性批量购买。
5.会员制
例，缴50元或100元成为会员，一年内购买达到500元，奖励XX。 目的是从季节开始就锁定消费者。
发展会员可以在淡季开始。
6.首次购买奖励
例，凡第一次到本店购买者，发给2元代金券。
吸引客户下次仍然到本店购买，只要连续购买三次，就养成了习惯——锁定客户的
目的，就是为了形成习惯。
7.店外推广奖励
例，做产品田间试验后，挨家挨户发放产品购买代金券。
吸引客户购买产品。
五、促销特别注意
1：促销最好不好搞成变相降低——“买二送一”就是变相降价。
2：促销要有理由（师出有名）——节日、厂家发动等——最好以厂家名义做。 3：对消费者的促销力度不要太大，但频率要高——经常做促销。
4：促销方式要定期换——效用递减——时间越长，效果越差。
诀窍一：开“处方”的能力
普通门店——常规药、老产品。
优秀门店——复配药、新药。
普通门店——一种产品。
优秀门店——配方药。
开“处方”的能力从哪里来？
懂植保知识。
借用专家。
借用道具。
开“处方”的能力从哪里来？
消费者相信谁？
——相信特别熟的人。
——相信特别远的大人物。
白板内容
——县植保站XXX站长推荐用药。
——省农业大学XXX教授推荐特别用药。
——省家科院XXX高级研究员推荐用药。
诀窍
二、门店“证言广告”
诀窍
三、客情关系能力（一微笑二招呼）
生意做得好的都是笑面虎
——笑得真诚。
——“三米微笑”、“八颗牙”。
所有人都是熟人——打过招呼就是熟人了。
基本功——接一，问二，招呼三。
刚露脸就打招呼，不进门也得进。
一分钟不理睬，客户觉得受冷落可能就走了。
称呼要亲近——什么称呼最好？
诀窍
三、让消费者“占便宜”
消费者不是爱买便宜产品，而是爱买“占便宜”的产品。
总价24.5元，只收24元，再送一袋3元的叶面肥——让消费者“占便宜”。 计算器上的价格，要倒过来让农民看一下。
唱收唱付——唱给谁听？
诀窍
四、培育“主导产品”
主导产品——大单品——家家要用，人人皆知。
主导产品不一定赚钱，但没有绝对不行——一人得道，鸡犬升天。
诀窍
五、培育“意见领袖”
意见领袖——在当地说话算数的人。
——种田大户，种田能手——德高望重的人——村主任、村支书。 淡季多拜访，旺季替你说话——即使产品出了问题，也容易摆平。 卖给这些人的价格要优惠一点。
诀窍
六、产品陈列
好门店，必须有好形象——消费者根据门店想像产品质量。
货架一定要象样，不要凑和。
产品一定要陈列整齐，不要总给人过期的印象。
推荐产品一定要做堆头。
农资生意到底好不好做？
不好做！
越来越难做！！！
第一招：造势推广
消费者的特点——跟风、扎堆。
消费者的特点——爱占小便宜。
造势推广——搞促销活动。
怎样搞活动？——与厂家合作，与代理商合作。
要求代理商和厂家——协助自己搞推广。
造势推广的时机——赶集、旺季、广告宣传。
第二招：发展下线
在每个村，发展自己的下线——推广员——让别人替你赚钱。 具体做法：优惠券——亲情卡。
第三招：大客户管理
什么是大客户？
大客户有什么作用？
第四招：淡季预售
淡季能否记农民把全年的农药买回去？
淡季能否让农民提前交预付款？
只要让农民占便宜，上述事都能做到。
第五招：电影队推广
新型电影队——电脑投影仪。
与厂商合作。
放电影时做推广、销售、发放亲情卡。
第六招：下地开“处方”
农民会买药吗？
农民说错了病，买错了药，会怪罪谁？
农药“处方单”——拿着处方单到店里买药。
第七招：田间试验与推广
种试验田的目的
——证实产品效果好。
——宣传告知。
选择路边田，就是为了便宜参观。
插旗，就是为了方便告知。
此项工作应该由厂家、经销商、零售店共同创意，零售店执行。
第八招：建设示范村
当一个村都用某个品牌时，就成为区域名牌。
第九招：手机短信推广
多数农民都有手机，如何利用手机快速传播推广。
发生病虫害时，利用手机短信向农民告知。
也可以利用手机向农民推广新产品。
第18篇：农药零售店销售方案
一、什么产品好卖？
名牌产品
便宜产品
占便宜的产品
二、为什么促销？
促销是为了让农户“占便宜”——消费者不是想购买“便宜”产品，而是购买“占便宜”的产品。
怎样实现现款？——让农民占便宜。
三、促销的三大目标
扩大一次性购买量。
吸引新客户购买。
锁定老客户——让客户回头——实现客户价值的最大化。
四、促销的方式
1.“套餐”促销
一次购买全年的销量——适合年初——一种作物全年各种病虫害全治——适合棉花、小麦等病虫害较规律的作物。
2.积分卡
例，10元积1分，一年累积，根据积累额奖励。
目的是锁定客户，吸引客户重复购买。
不仅大店可以用，小店也可以用。
3.买送代金券
例，一次购买20元，送2元代金券。
吸引客户下次仍然到本店购买——代金券就是诱惑力。
代金券应该有使用期限。
4.批量购买奖励
例，一次购买500元，可参与摸奖。
如果促销变成“一次购买500元，送80元产品”，效果有什么不同？ 目的是吸引客户一次性批量购买。
5.会员制
例，缴50元或100元成为会员，一年内购买达到500元，奖励XX。 目的是从季节开始就锁定消费者。
发展会员可以在淡季开始。
6.首次购买奖励
例，凡第一次到本店购买者，发给2元代金券。
吸引客户下次仍然到本店购买，只要连续购买三次，就养成了习惯——锁定客户的
目的，就是为了形成习惯。
7.店外推广奖励
例，新品做田间试验后，挨家挨户发放新品购买代金券。
吸引客户购买新品。
五、促销特别注意
1：促销最好不好搞成变相降低——“买二送一”就是变相降价。
2：促销要有理由（师出有名）——节日、厂家发动等——最好以厂家名义做。 3：对消费者的促销力度不要太大，但频率要高——经常做促销。
4：促销方式要定期换——效用递减——时间越长，效果越差。
诀窍一：开“处方”的能力
普通门店——常规药、老产品。
优秀门店——复配药、新药。
普通门店——一种产品。
优秀门店——配方药。
开“处方”的能力从哪里来？
懂植保知识。
借用专家。
借用道具。
开“处方”的能力从哪里来？
消费者相信谁？
——相信特别熟的人。
——相信特别远的大人物。
白板内容
——县植何站XXX站长推荐用药。
——省农业大学XXX教授推荐特别用药。
——省家科院XXX高级研究员推荐用药。
诀窍
二、门店“证言广告”
诀窍
三、客情关系能力（一微笑二招呼）
生意做得好的都是笑面虎
——笑得真诚。
——“三米微笑”、“八颗牙”。
所有人都是熟人——打过招呼就是熟人了。
基本功——接一，问二，招呼三。
刚露脸就打招呼，不进门也得进。
一分钟不理睬，客户觉得受冷落可能就走了。
称呼要亲近——什么称呼最好？
诀窍
三、让消费者“占便宜”
消费者不是爱买便宜产品，而是爱买“占便宜”的产品。
总价24.5元，只收24元，再送一袋3元的叶面肥——让消费者“占便宜”。 计算器上的价格，要倒过来让农民看一下。
唱收唱付——唱给谁听？
诀窍
四、培育“主导产品”
主导产品——大单品——家家要用，人人皆知。
主导产品不一定赚钱，但没有绝对不行——一人得道，鸡犬升天。
诀窍
五、培育“意见领袖”
意见领袖——在当地说话算数的人。
——种田大户，种田能手——德高望重的人——村主任、村支书。 淡季多拜访，旺季替你说话——即使产品出了问题，也容易摆平。 卖给这些人的价格要优惠一点。
诀窍
六、产品陈列
好门店，必须有好形象——消费者根据门店想像产品质量。
货架一定要象样，不要凑和。
产品一定要陈列整齐，不要总给人过期的印象。
推荐产品一定要做堆头。
农资生意到底好不好做？
不好做！
越来越难做！！！
第一招：造势推广
消费者的特点——跟风、扎堆。
消费者的特点——爱占小便宜。
造势推广——搞促销活动。
怎样搞活动？——与厂家合作，与代理商合作。
要求代理商和厂家——协助自己搞推广。
造势推广的时机——赶集、旺季、广告宣传。
第二招：发展下线
在每个村，发展自己的下线——推广员——让别人替你赚钱。 具体做法：优惠券——亲情卡。
第三招：大客户管理
什么是大客户？
大客户有什么作用？
第四招：淡季预售
淡季能否记农民把全年的农药买回去？
淡季能否让农民提前交预付款？
只要让农民占便宜，上述事都能做到。
第五招：电影队推广
新型电影队——电脑投影仪。
与厂商合作。
放电影时做推广、销售、发放亲情卡。
第六招：下地开“处方”
农民会买药吗？
农民说错了病，买错了药，会怪罪谁？
农药“处方单”——拿着处方单到店里买药。
第七招：田间试验与推广
种试验田的目的
——证实产品效果好。
——宣传告知。
选择路边田，就是为了便宜参观。
插旗，就是为了方便告知。
此项工作应该由厂家、经销商、零售店共同创意，零售店执行。
第八招：建设示范村
当一个村都用某个品牌时，就成为区域名牌。
第九招：手机短信推广
多数农民都有手机，如何利用手机快速传播推广。
发生病虫害时，利用手机短信向农民告知。
也可以利用手机向农民推广新产品。
第19篇：如何做好小零售店销售？
如何做好小零售店销售？.txt大悲无泪，大悟无言，大笑无声。我们手里的金钱是保持自由的一种工具。女人在约会前，一定先去美容院；男人约会前，一定先去银行。
如何做好小零售店销售？
在众多的终端 零售店中，不少企业把关注的目光紧盯在大客户身上，而小型 零售商往往成为被遗忘的角落。随着 通路运作的精耕细作，对某种产品如饮料、洗涤用品、方便面、小食品等便利品，小型 零售店对厂商的吸引力正越来越大。本文从三个方面来论述如何做好小型 零售店的销售。
一、小型 零售店的特点
消费者购买日用品的习惯是就近购买，像饮料、小食品的购买行为则属于冲动性购买，便利品的价格较低， 消费者比较熟悉，一般不愿花费太多的精力舍近求远去大型卖场选购。小店的独特作用：
a、方便 消费者就近购买：1999年全国干脆小食的销售市场上，食杂店以58%的销售量市场份额成为干脆小食的最主要 销售渠道，超市仅占有28%的市场份额。
b、边际 利润高（以对比方式）：
大店小店
进店费不收
定期结算现金结算
优惠多优惠极少
价格最低价格较高
c、小店对厂商的吸引力越来越大
所以小型 零售商对制造商的吸引力越来越大，不少企业在使用广泛分销的 通路策略时，不是抓大放小，而是抓大带小。但因小型 零售商数量众多，分布范围广，经营者的素质参差不齐，加大了工作的难度。
二、正确的经营方式
1、区域推广
要做好小 零售店的终端工作，制造商必须要有阵地战、持久战的思想准备。根据不同 区域市场，特别是城市市场的特点，：人口密集、消费者能力强、零售店多（ 零售商＝商场＋百货店＋便民店＋超市＋ 连锁店＋仕多店＋小摊点＋其他）、进货渠道选择余地大、交叉供货、竞争激烈等，进行精耕细作的区域 深度分销的推广工作：a、分区搜寻市场：投入一定数量的分销人员，各自对所辖区的零售网点实行“地毯式”拜访。介绍产品优点，说明销售政策，张贴pop；b、选择布置网点：在所有拜访客户中，选择、说服 信誉好、有销售潜力的客户经营其产品；c、全面 销售管理：不定期回访，了解销售情况，征询客户意见。准时送货，及时回款；d、优化销售网点： 深度分销一段时间后，保留销售优质点，淘汰销售劣质点，保持稳定的、较好的销售群体；e、调研分析市场： 深度分销达到一定程度后，再一次组织系统的 市场调研，为下阶段市场决策提供依据。。
2、简化一批、扶持二批、强化终端
目前城市市场的批发 通路一般是这样组成的： 批发商＝一批＋二批＋三批＋ 批发市场。要想做好城市市场的终端小店，必须简化一批商，对传统的 批发商进行集中、优化、改造。形成强势具有控制力的一批商配送中心，或细分渠道，如饮料业，可分为超市 经销商、餐饮 经销商、风景旅游特通 经销商等。扶持小区域服务型的 二批商，控制压缩 通路上的二批和 批发市场上的 经销商，减化三批，缩短 通路提高价差，如果没有强有力的区域服务型二批网络的跟进，会造成一批零售之间管理的脱节，导致价格乱、服务不周，对零售的管理松散，容易给竞品造成进入的空间。通过对二批的扶持，形成强化对零售终端支持力度的
服务平台。
3、市场重心下沉
随着 市场经济的进一步发展， 市场竞争日益激烈，商品销售的市场重心明显在前移，对于制造商的决策者来说必须要充分的认识到这一点。原来制造商只要能够掌控好 经销商网络，就不愁产品销售；近年来许多制造商已经在悄悄的加强了二批网络的建设，通过二批网络，加强对零售终端的服务和控制，现在仅有二批网络已经不够了，制造商还必须建立一整套终端运作的管理体系，真正把市场的重心下沉到销售的末端，只有这样才能决胜终端！
三、终端小店谁来做，怎么做？
一般来说终端小店是由制造商来开发，由 经销商维护，由制造商做样板，教会 批发商怎么做。
具体的步骤是：
第一步：怎么进店？即如何铺货？在终端开发篇中已经较系统的介绍了铺市的方法。第二步：上架。 业务员要亲自将产品摆上架；做到集中、显眼等十五项陈列原则，在超市篇中已有详细介绍。
第三步：留下电话。方便客户缺货时进货。一些 业务员留名片的方法不足取，因为店 老板可能丢了。 可口可乐的做法是不粘胶粘上。
第四步：讲：向店 老板介绍产品的优点、卖点。
第五步： 促销：协助店 老板做一下 促销，吸引顾客，促进销售，也鼓励店 老板有信心。
第六步：带货回访。帮助店 老板解决问题、催促进货。是小店销售的步骤、方法、关键。如pop、陈列、上架展示、拜访。
第七步：信息制胜。通过在终端维护管理中的信息和市场一手资料的掌握，根据实际情况，进行分析研究，从中发现问题、解决问题。如果你卖的产品在当地市场是第二品牌，当你获知第一品牌的竞品近期将断货时，同时你又掌握了公司的 促销计划、零售商的存货情况、销售奖励等信息，你就可制定出一个，一次进货一到二个月销量的 促销方案。既可使 零售店获利、不影响销售又压足了库存；制造商不仅可大增加销量，而且可以从此占居第一品牌的地位。
第八步：创新制胜。企业要想成功地维护终端，就要一手抓好终端细化工作，另一手抓好终端创新。所谓终端创新是指终端场所的创新、手段的创新、工具的创新等等，终端场所不能仅局限在 零售店头，它可延伸到每一个目标 消费者有可能感受到的地方，这个位置即是终端。如某糖果公司生产的喜糖，终端布局可涉及到结婚登记处、婚纱摄影处、婚庆商店等，如创新陈列，在小店里已经没有陈列空间时，可用空箱子在店门口做一个产品的箱体陈列，效果是很好的。这种创新突破了传统的思维模式，开辟了新的天地。
第九步：深入研究，解决难题的好办法。做深入的调查研究，把最合适的 经销商找出来，挖出一个好 通路借来用一用。如某饮料企业多次对南京夫子庙的 零售店进行开发，虽然化了不少力气把产品铺进去了，但是终端维护却无法成功，经过深入调查研究后发现，夫子庙附近有一家二商，虽然规模不大，也不是做同一产品，但是他与终端的客情关系很好，服务能力也很强，结果说服他做代理以后，夫子庙80％的终端不攻自破，终端维护也非常顺利，销量以月计算成倍增长。
第十步：真诚加方法等于成功。例：如某公司上海一位终端 业务员说：“车站旁有二家小店，同时进了我们的水和可乐，一家买得很好，而另一家却不动销。不动销的一家认为我们的产品不好销，我就问：为什么人家买得这么火？我们共同分析，结果找出了原因：门市太暗，又脏乱，更谈不上产品陈列。我就连续一星期每天早晨6点，一开店就去帮助打扫卫生、陈列产品，还让他装了很亮的灯，并向公司要了一个货架，将我们的产品集中陈列在最
显眼处。后来不仅我们的产品好买，整个店里的生意也好了起来。”“如何帮助 零售商有效地激发顾客在商店的购买欲望？”
结论是：厂商合作＋良好的商品陈列和服务＝激发起顾客的购买欲望
第20篇：开图书零售店办理流程
开图书零售店办理流程：
2011-04-12 15:54:46|分类：||字号大中小 订阅
第一步：到所在地市新闻出版局报名、参加培训、考试，然后由省新闻出版
部门发出版物发行员资格证。一般零售报初级即可，如以后经营需要，还可向上
继续考级。初级的费用，大概在几百元左右，报名时为准。所需时间大约为3
个月。此时可以选择经营地址，可以与房东签定租房协议（注意：最好是先不要
付租金，因为新闻出版部门勘验场地不合格，也办不下来。场地的要求：房屋为
非居住用途房，要有沿道路的开门；有些地区允许窗改门、有些地区不允许窗改
门，视当地情况）。第二步：已经知道考试合格，等待发证的过程中，
可到县级工商部门办理，《企业名称预先核准通知书》，可以多想几个好听的名
字以备用。在此时可将企业性质确定，可以注册成很多，例如：个体、个人独资、
有限责任等等。本人建议注册成个体，以便减少办理费用。（注意：一但《企业
名称预先核准通知书》下达，必须在6个月之内办理完全部审批，否则此书作废,
切记、切记）第三步：拿工商部门发的《企业名称预先核准通知书》，到
县级新闻出版部门办理开办书店申请，需提供申请书一份，格式如下：（A4纸
打印）
申请书尊敬的新闻出版局领导：为了繁荣市场经济，满足本市广大
人民群众日益增长的文化生活的需要，同时，也为了促进就业，解决一些人的就
业问题。本人经过多方调查及研究，现决定向新闻出版局提出图书零售企业行政
审批申请，拟开设××××书店，望审批通过。企业拟用名称：××××
书店企 业 性 质 ：××××企业拟设地址：××××经 营 项 目 ：图书零售法 人 代 表 ：××××负 责 人 ：××××联 系 电 话 ：××××此致敬礼申请人：(手写签名）负责
人：(手写签名）××××年××月××日第四步：县级新闻出
版部门受理申请，并对场地进行现场勘验，如合格出具勘验合格单，否则就要另
选场地。第五步：场地合格后，需准备如下材料：
1、法人代
表身份证原件及2份复印件。
2、法人代表出版物发行员资格证原件及
2份复印件。
3、经营场地房产证明及租房协议原件及2份复印件。
4、相关资金证明材料原件及2份复印件。（注意：个体没有资金数额的具体限
制，其它类有）
5、图书进货协议及供货方的合法手续原件及2份复印
件。以上材料复印件均用A4纸。这些材料中，只有等到出版
物发行员资格证下来后提供才有效。第六步：拿准备好的材料到县级新
闻出版部门，办理《图书零售经营许可证》。第七步：拿《图书零售经
营许可证》，回县级工商部门办理《工商营业执照》。（一定不能超过六个月）第八步：拿《工商营业执照》，去所在地县级税务部门办理《税务登记》，国地
税都要办。(此时个体可能有优惠减免）最后拿到《税务登记》，审批
办完可以开张营业了。v
