生鲜电商策划书（精选多篇）

推荐第1篇：生鲜电商报告

电子商务案例分析

课程编号： 学

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期末考核报告

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目录

目录 ..................................................................................................................................................2 第1章 发展背景 .......................................................................................................................1 第2章 市场需求 .......................................................................................................................1

2.1 亮点 ...............................................................................................................................1 2.2 不足之处 .......................................................................................................................1 第3章 仓储物流 .......................................................................................................................3

3.1 仓储模式 .......................................................................................................................3

3.1.1 不足之处 ...........................................................................................................3 3.1.2 成功之处 ...........................................................................................................3 3.1.3 亮点 ...................................................................................................................3 3.2 冷链物流 .......................................................................................................................3

3.2.1 不足之处 ...........................................................................................................4

第4章 供应链 ...........................................................................................................................4 第5章 售后保障 .......................................................................................................................5

5.1 生鲜电商的售后保障体系 ...........................................................................................5 5.2 不足之处 .......................................................................................................................5 5.3 亮点 ...............................................................................................................................5 第6章 网络营销 .......................................................................................................................5

6.1 网络营销 .......................................................................................................................5 6.2 亮点 ...............................................................................................................................6 6.3 不足之处 .......................................................................................................................6 第7章 对生鲜电商的发展趋势及方向的看法和见解 ...........................................................7

7.1 生鲜电商的发展趋势 ...................................................................................................7 7.2 我的看法 .......................................................................................................................8

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第1章发展背景

第1章 发展背景

随着网络的普及，电子商务开始发展，人们在享受不出门也可以购物的喜悦的同时，对其他高品质生活也有了期待。由于国内频发食品安全事件，这导致很多消费者产生了对品质高、食品安全性高的食品产生需求，人们开始追

求高质量、有机绿色食品，这时生鲜电商的出现无疑是满足了人们的需求，不出门也可以吃上新鲜的、来自不同地区的食物。这使得很多企业看到了这个巨大的市场。一直以来，生鲜电商都被认为是互联网电商中所剩不多的蓝田，由于传统电商的市场已经饱和，如果想在电商领域有所作为，那么生鲜电商就变成了少有的可以进入的领域。

亮点：供货快，市场发展前景好

不足之处：生鲜电商领域初期发展面临的困难多且未知，风险很大。

第2章 市场需求

2.1 亮点

繁多的果蔬种类，来自不同地域的新鲜食品已经成为人们生活中必不可缺的一部分，生鲜电商的发展更是使得人们对这些食品的获得方式更加便利。

2.2 不足之处

由于生鲜食品的新鲜度、易腐性，不易存储，企业对基础设施的大量投入，使得高昂的冷链仓储和物流成本让生鲜电商成为电商行业门槛最高、风险最大的品类，同时人们在网上购买生鲜食品时需支付很高的邮费，还要担着食品储存不当不新鲜的风险，在这一条件下，绝大部分的人表示更加愿意在线下实体店进行购买生鲜食品。

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第3章仓储物流

第3章 仓储物流

在生鲜食品这个超级庞大的领域中，电商公司要攻城掠地，还需要克服一些巨大难题。而在这些困难面前，公司无论大小，都绕不过去，甚至可说，大公司要面临的问题还更多。例如，仓储模式和冷链物流。

3.1 仓储模式

传统生鲜电商仓储所采用的模式是“中心仓”模式，中心仓脱冷时间太长，导致物流成本高，货损严重。例如，但凡用到冰袋的都要50元一单的成本，保鲜也要30元左右。

3.1.1 不足之处

高昂的成本需要更高的客单价来支撑，这会导致了垂直生鲜电商的订单价很高，且多数支持次日达，这也意味着顾客的购买频率不会高，客户存留率 也不会很高。

3.1.2 成功之处

近两年来，一些生鲜电商转型成为“生鲜赋能平台”，开设线下门店的同时，将这些门店转变为“仓”的功能，使其成为能够服务周边的前置仓，有效的解决生鲜电商价格门槛高，配送时间长的问题。

3.1.3 亮点

有了前置仓，生鲜类食品的配送效率有所提高，库存周转速率加快，并且因为配送半径小，不需要用到冰袋、泡沫，这也大大降低了物流成本。

3.2 冷链物流

冷链物流，这个一直被国际物流行业称之为该领域\"珠穆朗玛峰\"的地带。冷链物流泛指冷藏冷冻类食品在生产、贮藏运输、销售，到消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，以保证食品质量，减少食品损耗的一项系

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第4章供应链

统工程。生鲜类的食品，对于物流配送要求极高，既要保持食品的新鲜，又要保证达到的速度，最常用的方式就是冷链物流。冷链物流比一般常温物流系统的要求更高、更复杂，建设投资成本也要大很多，是一个庞大的系统工程。

3.2.1 不足之处

每年的蔬菜、瓜果类的食品损失能达到数千亿元，第三方冷链物流企业去服务于蔬菜、瓜果类的食品，计算一下成本，冷链物流企业根本就无利可图，再加上国内一线城市的交通拥堵情况严重，中国冷链物流成本更是让很多电商望而却步。

第4章 供应链

现代管理教育对供应链的定义为供应链是围绕核心企业，通过对商流、信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始到制成中间产品及最终产品、最后由销售网络把产品送到消费者手中的一个由供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户所连成的整体功能网链结构。

生鲜电商的供应链各有不同，其根据自身优势形成了不同的供应链。例如，部分生鲜电商选择参与上游种植，如百果园、每日优先等，实现绝对品控；部分生鲜电商选择输出技术标准，如易果生鲜和农科院等机构合作，向上游中小型农产品商输出如对种植密度、育苗的要求等，来保证生鲜产品的品质标准；璞谷塘则在基础农业、农产品加工、农产品线上线下营销三项产业的设施建设和协调发展，致力于成为一个三产融合、供应链一体化、实现全程可控可监测的商业平台。

亮点：不同的生鲜电商平台根据自身条件，形成有独特优势的供应链，为自身创造更大的价值。

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第5章售后保障

第5章 售后保障

5.1 生鲜电商的售后保障体系

售后服务是生鲜平台里最为特殊的一个环节，由于新鲜度、易腐性等商品特点的限制，生鲜商品也被排除在七天无理由退换货之外，生鲜电商平台的标准各有不同，在生鲜电商平台售后保障中，有三大保障体系：

1、48小时无理由退换货

2、48小时内因商品质量问题退换货

3、生鲜类商品需当场验货，签收后拒不退换

5.2 不足之处

据调查显示，仅有2%的生鲜电商平台可做到48小时无理由退换货，更多的平台则是执行着签收后拒不退换的规定。

5.3 亮点

生鲜食品受限于保存时间的原因，无法做到逆向冷链物流，因此退换货几乎不太可能实现。现在生鲜的售后服务，更多是执行一种赔偿机制。

第6章 网络营销

6.1 网络营销

网络营销可以帮助企业降低流通成本，扩大知名度也可通过一定营销策略向顾客提供一些个性化服务，或者是通过现代化网络技术向虚拟市场发布有关产品和服务信息，以此刺激广大消费者群体，使其购买产品和服务，扩大产品销售。例如，本来生活网的品牌营销策略，它对于生鲜行业具有较大的参考价值。它打造出了褚橙，潘苹果等农产品品牌，以“褚橙”为例，2012年，“本来生活网”将“昔日烟王，将来橙王”的褚橙故事传遍大江南北，褚时健晚年创业的成果“励志橙”也迅速蹿红，这引起了许多“60后，70

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第6章网络营销

后”的共鸣，为了引起“80后”甚至“90后”群体的共鸣，“本来生活网”邀请了各行各业有影响力及卓越成就的人，拍摄了一个视频系列，并征集了许多时下流行的语言，后来印在商品包装上，让消费者根据自己的喜好进行购买，这种根据故事寻找情感共鸣寻找知名代言者作为意见领袖来撬开群体话题，再通过个性化的包装制造话题内容，引起消费者的参与兴趣，提高购买量。

6.2 亮点

利用网络营销的手段，刺激消费者，增加购买量，扩大知名度，降低流通成本。

6.3 不足之处

由于是在网上宣传，无法了解其真实性，容易出现欺骗消费者的情况。

6 第7章对生鲜电商的发展趋势及方向的看法和见解

第7章 对生鲜电商的发展趋势及方向的看法和见解

7.1 生鲜电商的发展趋势

中国生鲜电商市场目前处于高速发展期，受资本追捧，生鲜电商不断完善产业链条的各个环节，市场表现强劲。2016年中国生鲜电商市场交易规模达到913.9亿元人民币，同比增长68.6%，增速相对前几年有所放缓。预计到2019年，中国生鲜电商市场交易规模将达到3506.08亿元人民币。

根据Analysys易观分析认为，未来生鲜电商市场发展将有如下趋势： 生鲜的渗透率将进一步提高。便利和品质是消费者使用生鲜电商购买商品的主要动机。

厂商分化发展资本将持续入场。经历了生鲜电商“洗牌期”后，行业市场格局将进一步分化。

线上线下融合加快，社区化运营集约成本。随着互联网的不断渗透，传统生鲜零售企业的互联网转型需求越来越高;而对于生鲜电商平台来说，与

7 第7章对生鲜电商的发展趋势及方向的看法和见解

传统企业合作将能迅速补足线下短板。

新兴技术赋能“轻仓”模式。随着平台用户的积累，生鲜电商运用大数据和AI技术，追踪用户消费行为，精准预测市场需求，控制进货量，实现产销平衡。

冷链物流服务商将开放平台。中小生鲜电商由于缺乏规模效益，成本居高不下导致其自身难以支撑自建冷链模式，为了实现盈利将分离出冷链物流这一环节并交由第三方完成。

7.2 我的看法

当下生鲜电商虽然还处于负盈利状态，冷链物流技术还不成熟，不能满足仓储需求，第三方冷链物流服务还不够完善，达不到消费者的要求，且由于农作物生长周期长，资源稀缺和非标准化，但我认为生鲜电商还是有很好的发展前景的。现在是个被互联网覆盖的时代，电子商务的发展已经非常迅速，但生鲜电商的渗透率还很低，因此它还有很大的发展空间。并且有关农业电商的利好政策的出台，将农产品电商发展提上日程，有了政策的支持，农产品的质量安全，基础设施，信息服务等都会进一步的完善，这有利于提高生鲜电商的采购和上有物流环节的便利性。虽然仓储、冷链等一些方面的技术还不完善，但由于大量的投资，这些不足正在慢慢改进完善，我相信只要找到更优的解决办法，生鲜电商一定会大步发展，迅速盈利。

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推荐第2篇：生鲜网电商商业策划书（推荐）

篇1：鑫鑫生鲜电商策划书

鑫鑫生鲜电子商务

策划书

时间：2014.5.23组员：陈俊鑫、谢林跃、郑辉

目 录

一、项目概述 ..........................................................

4（一）项目背景 ...............................................4

（二）项目简介 ...............................................4

（三）项目建设规划 ...........................................

5（四）项目投资与经济效益分析 .................................6

二、项目背景 ..........................................................7

（一）项目建设的必要性 .......................................7

（二）生鲜商品的种类与特点 ...................................7

（三）鑫鑫生鲜发展垂直B2C连锁的SWOT分析 ..................9

三、项目市场分析与定位 ...............................................1

2（一）生鲜消费分析 ..........................................12

（二）市场竞争者分析 ........................................1

4（三）项目定位 ..............................................17

四、项目建设规划 .....................................................20

（一）经营模式 ..............................................20

（二）直营店建设 ............................................20

（三）生鲜基地规划 ..........................................2

2（四）生鲜物流体系规划 ......................................22

（五）直营店管理 ............................................27

五、人力资源配置 .....................................................29

（一）组织结构 ..............................................29

（二）人员配置 ..............................................

32六、营销策略 .........................................................3

4（一）产品策略 ..............................................34

（二）价格策略 ..............................................3

5（三）销售渠道 ..............................................35

（四）促销手段 ..............................................36

（五）形象工程策划 ..........................................37

七、投资估算与资金来源 ...............................................38

（一）投资估算依据 ..........................................38

（二）投资估算 ..............................................38

（三）资金来源 ..............................................38

八、财务评价 .........................................................40

（一）财务评价依据 ..........................................40

（二）营业收入、营业税金和附加估算 ..........................40

（三）总成本费用及经营成本估算 ..............................

41（四）财务评价结论 ..........................................4

5九、风险分析及对策 ...................................................46

（一）政策风险 ..............................................46

（二）市场风险 ..............................................46

（三）经营风险 ..............................................46

（四）资金风险 ..............................................47

一、项目概述

（一） 项目背景

当前世界经济发展趋缓，中国虽为新兴经济体也不能幸免，各行各业受到了不同程度的波及。为了规避风险，国内很大一部分企业采用保守型战略，放缓扩张脚步，出现了一些机遇性的市场空间；同时各企业为了减少经营压力，纷纷实行裁员政策，造成大量人员失去就业机会，为项目发展提供了相对富裕的劳动力。

民以食为天，生鲜是每个家庭每天不可或缺也无可替代的生活必需品。三鹿奶粉等一系列食品安全事件引发了广大市民对食品安全、品质前所未有的关注，广大城市居民买菜难、菜农卖菜难日益受到关注，新鲜、安全、卫生、干净、便利、价格合理的生鲜越来越成为人们日常需求。为我们进入市场以及打造品牌带来了宝贵的契机和准确的切入点。

（二） 项目简介

1、项目名称：鑫鑫生鲜电商项目

2、项目介绍：鑫鑫生鲜经营的“易果生鲜，全球精选”电商网站旗下经营水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、礼品礼券8大品类共3200种产品以“常温、冰鲜、冻鲜、活鲜”4种形式，全程冷链运输，全年无休鲜活配送。包括常温产品在内的配送服务覆盖达367个城市。

3、项目模式：鑫鑫生鲜建立新型的“垂直B2C”的生鲜经营模式。与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。

4、经营范围：鑫鑫生鲜旗下共拥有水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、7大品类共3200多种产品提供都市人群日常健康饮食所需，更以出色品质满足资深老饕的美食诉求。

5、经营理念：鑫鑫生鲜以“尊重食材，以原色、原味、原生”为原

则，经口感品鉴、全球食材买手踏遍世界147个特色产区，精选近千种生鲜，甄选出最佳批次，全程冷链运输搭配食品级高档干冰保鲜，保证送达的生鲜安全美味。

6、目标顾客群：基本客户类型包括都市中的家庭消费者包括工作繁忙的高级白领、工薪阶层家庭以及年老体迈的老人,逐渐到每个家庭；大型客户主要包括都市的酒店、餐馆、企业和学校的食堂等。

（三）项目建设规划

1、经营模式

鑫鑫生鲜建立新型的“垂直B2C”的生鲜经营模式。与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。旗下水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、礼品礼券8大品类共3200种产品以“常温、冰鲜、冻鲜、活鲜”4种形式，全程冷链运输，365日无休全天候鲜活配送。我们除了通过在上海、杭州、北京等地建立的配送中心进行当地直配，更与FedEx以及EMS合作，提供全国范围内367个城市的配送服务，旨在为更多家庭提供全球精选的优质食材。

2、直营店建设

鑫鑫生鲜优先选择人口密度大、交通便利、邻近生鲜配送中心、新建中高档小区多的区域建店。根据小区规模建设旗舰店、普通店和迷你店三种直营店。旗舰店100平方米左右，品种丰富；普通店30至40平方米左右；迷你店规划为18平米左右。

3、建设进度

鑫鑫生鲜项目分三期，具体如下

第一期为期一年，在2015年前后完成，主要进行在杭州、上海、北京等地标准店建设和第一批10家门店试营业，开始建设基地和物流配送体系；

篇2：生鲜电商策划方案

生鲜电商策划方案

目 录

论文总页数：13 页

1 引言 ..............................................................................................................................................

11.1 市场背景 ...........................................................................................................................1

1.2 研究现状 ...........................................................................................................................1

2.市场环境分析 ...............................................................................................................................

22.1 政策环境 ............................................................................................................................2

2.2 经济环境 ............................................................................................................................2

2.3 社会环境 ............................................................................................................................

32.4 技术环境 ............................................................................................................................3

2.5 目标市场 ............................................................................................................................3

3.运营方案.......................................................................................................................................3

3.1 公司理念 ............................................................................................................................3

3.2 公司发展目标 ....................................................................................................................

43.3 发展战略 ............................................................................................................................4

3.3.1 市场定位 .................................................................................................................4

3.3.2 产品战略 .................................................................................................................4

3.3.3 产地定位 .................................................................................................................4

3.3.4 平台搭建与营销宣传 .............................................................................................

53.3.5 物流、运输方案 .....................................................................................................

53.3.6 全程精确、可控化管理（企业erp） ...................................................................6

3.3.7 客户关系维护 .........................................................................................................6

3.4 业务与盈利模式 ................................................................................................................7

4竞争分析........................................................................................................................................7

4.1 现有公司间的竞争 ............................................................................................................7

5.经济、技术可行性分析 ...............................................................................................................8

5.1经济可行性分析 .................................................................................................................8

5.2技术可行性分析 .................................................................................................................9

6.风险分析与规避 ............................................................................................................................9

6.1价格风险 .............................................................................................................................9

6.2物流、保鲜风险 ...............................................................................................................10

1 引言

1.1 市场背景

2012年，以顺丰优选、淘宝、京东商城、本来生活为代表的一大批企业进入生鲜电商领域，这年被称为“生鲜电商元年”。尽管在2005年开始就有易果网、坨坨公社这样的额商家进入生鲜电商，但是由于市场并没有完全的形成，很多的企业倒闭。2013年，以顺丰优选、一号生鲜、本来生活、沱沱公社、美味七

七、甫田、菜管家等为代表的商家都获得了强大的资金注入，而且每个企业都有各自的行业资源优势，进而上演了一场生鲜电商备战大赛。在这期间，B2C、C2C、O2O等各种模式都被演绎的淋漓尽致，越来越强劲的移动互联网工具也为各商家提供更多的选择。2013年底2014年初，天猫和京东也加入了生鲜电商这个阵营，2013，生鲜电商发力的一年，为生鲜电商的发展走出了最关键性的一步。2014年成为电商企业们一个新的发展目标。“生鲜电商”这个词也被越来越多的消费者认知，国家政府也出台了一系列的政策支持生鲜电商的发展，尽管在物流配送等很多方面存在很大的问题，使生鲜电商的发展受到很大的阻碍，但这并没有影响电商企业、公司对生鲜电商的热爱，像青年菜君这样的很多电商企业采用独特的销售、营销模式，取得了非常不错了成绩。2014的双11，生鲜电商更是取得了令人可喜的成绩。

1.2 研究现状

生鲜电商4种模式：

1.综合性电商（靠平台争）

依靠强大的平台优势，京东生鲜采取商家入驻的方式，京东过亿的会员注册量让京东生鲜拥有强大的客户群，但过多的生鲜商家入驻，在食品安全严重的今天，保证生鲜产品的安全成为平台企业一个很大的问题，一旦出现食品安全问题，对京东的打击也是巨大的。

2.垂直电商（卖的是生活方式）

本来生活网

3.物流企业（搅局“意在沛公”）

顺丰优选，物流企业顺丰，依托其强大的物流运输体系，特别是生鲜电商需要的冷链系统，也为以后打造冷链物流铺路。

5.线下超市（依托体系优势）

永辉，依托于超市原有的资源优势，在采购、运输、保鲜储存上有很大的优势，由于超市遍布地区很广，很多遍布在社区周边，很好的解决了生鲜最后的配送过程。

当前生鲜电商要素分析：

产地（未形成规模化）：有稳定的货源、受制于季节性影响，非标准化的中高端生鲜缺货时有发生，难以形成规模流通。由于产地、种植时间不同，即便同一产品，口感也存在差异，用户购买不到满意的商品就归咎于电商平台，影响重复购买率，用户容易流失。

产品（生态，健康类营销点，进口产品量大）：不能提供比菜市场更好的购物体验、用户需求的配送量少，客单价较低。有生鲜电商从业人士算过一笔账，客单价如果低于200元，扣除产品成本、物流成本和流通损耗后，基本没利润。虽然，端生鲜产品可提高客单价，但受

众却很少，客单价过高又会冲击消费者的购买热情

产品加工技术（保鲜）：难以保存，运输耗损大(损耗率达20%)，生鲜电商的运营难度远高于其他行业，生鲜损耗就会造成诚信缺失，难以杜绝上游供应商会提供假冒产品。虽然产地直采可化解这一困扰，但仅限于规模种植的品类，无法扩大到所有生鲜商品。

交通物流-冷链物流（消耗，物流成本）：要把控的环节太多、物流问题（比如货车进城问题）难以解决，物流费用成本居高不下。生鲜电商须拥有优质的冷链物流系统，才能保证商品的品质和及时送达。但冷链物流大大增加了运营成本，而且国内第三方冷链物流不发达，自建冷链投入巨大，回报周期长，中小企业难以承受。由于冷链跨地区覆盖范围较窄也导致了很多生鲜电商只能在一线城市配送。

2.市场环境分析

近年来，国内食品安全事件时有发生，消费者对高品质、高安全的食品的需求越来越大，中粮我买网、坨坨公社、天猫、京东、苏宁等电商企业纷纷在生鲜电商入住，电商巨头的入住为生鲜电商市场带来了强劲的动力。凭借着优质的产品、便捷的服务、良好的网购环境，生鲜电商成为新的电商蓝海，满足了消费者对健康食品的需求，赢得了广大消费者的心。 在未来的几年里，国内必将有一大批的企业进入生鲜电商市场，生鲜电商行业也会慢慢走向整合的道路，生鲜电商市场也将会越来越大，市场秩序进一步走向规范。

中投顾问发布的《2015-2019年中国生鲜电商行业深度调研及投资前景预测报告》共十二章，系统的分析了中国未来生鲜电商的发展环境，以及当前生鲜电商的发展现状。

2.1 政策环境

“成新蒲”都市现代农业示范带详细规划公布，按照“生态优先·产村相融”理念，成都将用2-3年时间，将“成新蒲”沿线打造成四季有景、四季可游、文化多元的“全国统筹城乡和现代农业示范带、全省新型城镇化示范带、全市乡村旅游目的地”，此举也为在成都开展生鲜电商提供了优质的产品基地，解决了产品规模化等问题。

2.2 经济环境

全市实现地区生产总值（GDP）9108.9亿元，比上年增长10.2%。其中，第一产业实现增加值353.2亿元，增长3.6%；第二产业实现增加值4181.5亿元，增长12.2%；第三产业实现增加值4574.2亿元，增长8.8%。按常住人口计算，人均生产总值63977元，增长9.3%。

一、

二、三产业比例关系为3.9∶45.9∶50.2。全年居民消费价格总水平(CPI)比上年上涨3.1%。其中，食品类价格上涨5.5%，全年实现农业总产值584.6亿元，比上年增长3.5%。其中，种植业308.2亿元，增长6.9%

2.3 社会环境

四川、成都，天府之国的四川人悠闲、喜欢美味，天府之国的四川人在经济发展的同时也注重生活的质量，食品安全问题的频频出现，四川人在追寻美味的同时也越来越关注食品的健康、绿色，很多的人愿意为了健康美味付出很多的代价，花很多的钱、很多的时间，节假日到乡间吃吃农家菜已经成为很多人的第一选择，天府之国的社会文化为健康美味的生鲜电商的发展提供了很好的社会环境。

2.4 技术环境

生鲜电商不断发展，与之重要相关的冷链物流技术也不断发展，顺丰冷链、天友冷链，为生鲜电商发展正在不断创新。

随着加工技术和冷链物流的发展，生鲜电商的运营成本也将慢慢的降低。2014年06月25日04时13分04秒，为实现“发展巴氏鲜奶，引领新鲜潮流”的战略，天友乳业成立了冷链物流公司，现期主要覆盖地区为重庆、四川等周围省份。此举标志着实现低温品类全产业链无缝冷链物流配送网络升级进入全新发展阶段。

据天友乳业总经理刘丹介绍，成立天友冷链物流公司旨在把握生鲜电商发展趋势，力争在5年内，全面升级冷链物流公司的硬件设施配套、升级信息化系统，将其打造成为具有独特核心竞争力的专业现代冷链物流配送企业。

2.5 目标市场

成都白领人数在全国来说是排名在前15,3013年，白领平均月薪排行榜：成都5268元排第10位，白领以上阶层的人数在四川也有巨大的数量，白领阶层午餐、晚餐调查，半数人的午餐超过10元，晚餐则更多，价格和卫生成为被调查者最关注的问题，“价格偏贵”和“卫生得不到保障”分别占到38%和36%。其次是“找不到合适地点”和“口味不适合”。对于就餐地点的调查，在工作单位、住宿地外面的馆子吃饭成为首选，达到了35%，选择单位食堂的为23%。而选择外卖盒饭的消费者达到14%，还有15%选择自带，去快餐连锁吃饭的只有10%。而在外就餐的人群中，有超过七成的人，每次就餐的等待时间在10分钟以上。 在晚餐上，大多数的白领人群不知道吃什么，也不知道做什么，很多选择和同事一起出去，而更多更高收入的人群选择在家自己做，而对这些人而言，食品的选择又成为他们很大的一个问题，他们不太在意价格，关注更多的是产品的质量、健康。

3.运营方案

3.1 公司理念

以最诚挚的心，为你带来最绿色的健康，绿色食品，绿色人生。

篇3：生鲜电商商业计划书

生鲜电商商业计划

书

组员：湛希迎、兔兔、雷鸣

时间：2015.11.19

目 录

生鲜电商商业计划书 ....................................................

1组员：湛希迎、兔兔、雷鸣 ..............................................

1时间：2015.11.19目 录 ..........................................1

一、项目概述 ..........................................................

4（一） 项目背景 .......................................................4

（二） 项目简介 ............................................4

（三）项目建设规划 .........................................

5（四）项目投资与经济效益分析 ...............................6

二、项目背景 ..........................................................7

（一）项目建设的必要性 .....................................7

（二）生鲜商品的种类与特点 .................................7

（三）生鲜电商发展垂直B2C连锁的SWOT分析 .................9

三、项目市场分析与定位 ...............................................1

2（一）生鲜消费分析 ........................................12

（二）市场竞争者分析 ......................................1

4（三）项目定位 ............................................17

四、项目建设规划 .....................................................20

（一）经营模式 ............................................20

（二）直营店建设 ..........................................20

（三）生鲜基地规划 ........................................2

2（四）生鲜物流体系规划 ....................................22

（五）直营店管理 ..........................................27

五、人力资源配置 .....................................................29

（一）组织结构 ............................................29

（二）人员配置 ............................................

32六、营销策略 .........................................................3

4（一）产品策略 ............................................34

（二）价格策略 ............................................3

5（三）销售渠道 ............................................35

（四）促销手段 ............................................36

（五）形象工程策划 ........................................37

七、投资估算与资金来源 ...............................................38

（一）投资估算依据 ........................................38

（二）投资估算 ............................................38

（三）资金来源 ............................................38

八、财务评价 .........................................................40

（一）财务评价依据 ........................................40

（二）营业收入、营业税金和附加估算 ........................40

（三）总成本费用及经营成本估算 ............................

41（四）财务评价结论 ........................................4

5九、风险分析及对策 ...................................................46

（一）政策风险 ............................................46

（二）市场风险 ............................................46

（三）经营风险 ............................................46

（四）资金风险 ............................................47

一、项目概述

（一） 项目背景

当前世界经济发展趋缓，中国虽为新兴经济体也不能幸免，各行各业受到了不同程度的波及。为了规避风险，国内很大一部分企业采用保守型战略，放缓扩张脚步，出现了一些机遇性的市场空间；同时各企业为了减少经营压力，纷纷实行裁员政策，造成大量人员失去就业机会，为项目发展提供了相对富裕的劳动力。

民以食为天，生鲜是每个家庭每天不可或缺也无可替代的生活必需品。三鹿奶粉等一系列食品安全事件引发了广大市民对食品安全、品质前所未有的关注，广大城市居民买菜难、菜农卖菜难日益受到关注，新鲜、安全、卫生、干净、便利、价格合理的生鲜越来越成为人们日常需求。为我们进入市场以及打造品牌带来了宝贵的契机和准确的切入点。

（二） 项目简介

1、项目名称：兔兔生鲜电商项目

2、项目介绍：兔兔生鲜经营的“易果生鲜，全球精选”电商网站旗下经营水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、礼品礼券8大品类共3200种产品以“常温、冰鲜、冻鲜、活鲜”4种形式，全程冷链运输，全年无休鲜活配送。包括常温产品在内的配送服务覆盖达367个城市。

3、项目模式：兔兔生鲜建立新型的“垂直B2C”的生鲜经营模式。与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。

4、经营范围：兔兔生鲜旗下共拥有水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、7大品类共3200多种产品提供都市人群日常健康饮食所需，更以出色品质满足资深老饕的美食诉求。

5、经营理念：兔兔生鲜以“尊重食材，以原色、原味、原生”为原

则，经口感品鉴、全球食材买手踏遍世界147个特色产区，精选近千种生鲜，甄选出最佳批次，全程冷链运输搭配食品级高档干冰保鲜，保证送达的生鲜安全美味。

6、目标顾客群：基本客户类型包括都市中的家庭消费者包括工作繁忙的高级白领、工薪阶层家庭以及年老体迈的老人,逐渐到每个家庭；大型客户主要包括都市的酒店、餐馆、企业和学校的食堂等。

（三）项目建设规划

1、经营模式

兔兔生鲜建立新型的“垂直B2C”的生鲜经营模式。与知名品牌生产商沟通与合作，化解与线下渠道商的利益冲突，扩大产品线与产品系列，完善售前、售后服务，提供多样化的支付手段。旗下水果、蔬菜、水产、肉类、禽蛋、食品饮料、甜点、酒类、礼品礼券8大品类共3200种产品以“常温、冰鲜、冻鲜、活鲜”4种形式，全程冷链运输，365日无休全天候鲜活配送。我们除了通过在上海、杭州、北京等地建立的配送中心进行当地直配，更与FedEx以及EMS合作，提供全国范围内367个城市的配送服务，旨在为更多家庭提供全球精选的优质食材。

2、直营店建设

兔兔生鲜优先选择人口密度大、交通便利、邻近生鲜配送中心、新建中高档小区多的区域建店。根据小区规模建设旗舰店、普通店和迷你店三种直营店。旗舰店100平方米左右，品种丰富；普通店30至40平方米左右；迷你店规划为18平米左右。

3、建设进度

兔兔生鲜项目分三期，具体如下

第一期为期一年，在2015年前后完成，主要进行在杭州、上海、北京等地标准店建设和第一批10家门店试营业，开始建设基地和物流配送体系；

推荐第3篇：生鲜电商策划方案

好参宝海鲜电商策划方案

一、平台搭建：

1、平台搭建

平台分为自建平台、他站平台和移动App 自建平台是现在生鲜电商平台必须搭建的，现有的电商平台（京东、淘宝、天猫等）都是综合类的，无法满足生鲜电商平台的需要。

自建生鲜电商平台可以解决相应的宣传需要，以及适应各自物流、产品的需要，生鲜电商由于不同的地区的需求不同，物流等诸多因素的限制，地区生鲜电商是当前发展的趋势，自建平台可以更好的适应地区因素的需要，为公司带来最大的效益。

移动app的建立则是为了迎合电商向移动电商发展的需要，利用app软件的便利性，消费者在很多的移动客户端上进行选择。 海鲜电商由于刚刚起步，很多细分市场并不完善，消费者集中区域也还在原有的综合类的电商平台上，如生鲜电商等的地区性电商平台没有市场影响力，还未取得消费者的信任。他站平台的建立即为解决前期消费者不足、没有影响力的缺点，利用现在综合的大的电商平台的影响力和消费者多的吸引更多消费者的关注。

2、营销宣传

在营销推广上，现在很多的海鲜电商都采取普通的图片、文字进行宣传推广，缺乏可信度，顾客无法直观的看见商品的很多信息，购买的产品也与宣传上的图片存在很大的差距。在这里我们创新性的使用视频、图片相结合的方法，更加直观的展现产品，从海参放苗、施肥、养护、采捕、加工都环节进行视频的录制并放在相关平台的产品介绍上，用户也可根据自身的需求进行个性化的定制，在每个月我们也将在平台上选取消费者进行产地体验，将用户体验的过程放在平台上进行宣传，提高产品的可信度等。

3、物流、运输方案

采用第三方冷链运输配送，大连本地由于产地和销售网点距离城市较近，我们会设定相应的网上订货时间和发货时间：

订单时间

配送时间

系统默认时间：提前一小时预定

预约时间：我们的配送员会在配送前与客户联系，如果客户有特殊的需求，可以在订单中标注，我们会根据预定时间送到客户手中。

根据用户的订单时间，我们会在配送前进行产品的宰杀等处理，保证产品的新鲜，使用周转箱、泡沫箱或冰盒等保证适合的温度，利用一般面包车等进行运输，在产品的最好保鲜期内送达顾客的手中，这样在精确的产品保鲜时间内，我们即保证了产品的及时送达，也节省了在冷链运输的成本。

在送达前我们会与顾客联系，如顾客可以直接取件我们会直接将产品送达顾客的手中，如顾客不再家、无法取，我们会放在与我们进行联合的附近的便利店中，等顾客自己提取。

2 3.3.6 全程精确、可控化管理（企业erp）

由于生鲜的养殖、管理、采摘、加工、保鲜、运输，为保证质量都需要进行严格的管理，特别是还要在常温无冷链运输的条件下保证送达客户手中的生鲜的新鲜，更需要进行严格的时间掌控，企业整个管理环节都需要进行全程精确、可控化的管理。

有效的利用企业erp—Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统等信息技术软件

生产环节管理

从种植开始就对产品进行数字化管理，为每一个产品贴上数字标签，对产品种植过程中需要的施肥等情况进行记录，精确的预测产品成熟的时间，在成熟前将产品信息发在网站上进行销售。

销售环节管理

对客户的订单进行合理的安排，确保不遗漏，对每个时间段的产品进行整合、分类，合理安排产品采摘加工的顺序，尽量缩短产品空置时间，保证新鲜度。

加工环节管理

严格按照事前规定的时间进行加工包装，订单号跟随产品加工的整个过程，对不符合规定的产品的订单提出交由人员单独处理，确保在整趟运输前处理好订单上的产品。

配送环节管理

给每个运输的车辆配备定位系统，配送员要实时与工作人员保持联系，汇报车辆的地点，确保在规定时间内到达指定的地点，如果有逾期无法送达的要及时的联系客户说明情况并尽快送达。

3.3.7 客户关系维护

新客户维护：从新用户注册进入开始就对用户所关注的信息进行收集，建立用户档案，分析其关注的信息间的关联性，分析其购买的产品，分析其购买的时间，收货的时间和地点等信息。热情、完善的解决客户在整个过程中的问题，与客户交流，完善产品、服务。 用户信息收集：1.客户交易信息

2.客户回访信息

3.客户接待信息

4.客户投诉信息

5.其他相关信息

老客户维护：对于忠诚的老客户，我们要做的是维持、加深与其的关系，对这类用户可以建立更加详细的单独的私人档案，与老客户做经常的电话访问、节日慰问，给予老客户在产品的优惠、专业的服务，

个性化服务为了进一步让客户感到温暖，可以让客户参与到企业举办的活动中，感受企业文化。

客户馈赠方案：对于新老客户、多次购买用户给予不同的馈赠。 体验活动：《》

从每月购买量中选取第一名和其他中任选一名客户作为产地体验家庭，可以参与企业每月

3 的体验活动，客户可以凭有效身份证明文件免费在产地生活体验，由企业提供食宿。与客户进行一些活动、交流，征询客户意见。 此活动会有相关的图片、视频文件放在网站平台上，建立平台可供客户讨论，同时也对企业、产品进行了良好的宣传。

3.4 业务与盈利模式

业务流程

海鲜产品网上零售：

用户注册—产品选购—网上在线支付—网上订单确认—产品挑选、加工、包装—时间段产品集合—物流运输—交货、用户确认。

在交货后如用户对产品不满需要退换货可与我们的物流人员交流，我们会在3小时内进行新货物的送达物流费用由公司负责。

个性化化业务—托管私人基地：根据托管方式的不同按每平米收取一定的费用/一年。 用户可与我们的工作人员联系，可以根据我们在线提供的区域或者亲自在产地来选择，我们会根据产品的类型提供相应的种植方案，用户可以自己种植也可以交由我们负责，我们会不定期的将产品的种植状态发到用户门户供用户查看。

盈利模式：产品销售，个性化业务，广告

4竞争分析

4.1 现有公司间的竞争

全国性生鲜电商公司

京东，苏宁，天猫，我买网，顺丰优选，本来生活，莆田网，沱沱工社，优菜网，多利农庄，正大天地，易果网，依谷网。这些都是国内生鲜电商做的比较大、成功的公司，与其相比，这些公司具有以下有优势：

1.雄厚的资金、技术等支持 2.丰富的生鲜电商经营经验 3.品牌知晓度高 4.拥有庞大的客户群

5.稳定的货源供给和高效的物流系统

尽管如此，高额的物流成本、巨大的产品损耗、高的产品价格仍是制约其发展的重要因 素。

移动电商模式

4

5.经济、技术可行性分析

5.1经济可行性分析

根据对产地经济情况的调查，新津养殖业的海域价格为1200元一年/m2—1700元一年/m2，蒲江段的价格则和新津段相差不是很大，双流段由于较成都市区近，在价格上则要比两地贵400左右，双流段的选择需要公司在经济上拥有较为雄厚的资本时再进行产地计划，特备是如果企业以后做大、可能会进行跨境电商、运输一些较为贵重的物品时，双流的航空运输将会给企业良好的物流条件。

据调查新津的种植户2011—2013的种植收入，一亩地一般蔬菜的价格（按菜贩收菜价格）可以为种植户带来一年1万元到2万元的纯收入，如果再加上各种各样中间商从中赚取的差价，利润是很可观的，如果按照生鲜电商进行有机、绿色产品种植，进行中高端产品销售，取消中间商，收入还可以翻一倍，甚至更多。

对市场上车价格的调查显示，一般的面包车价格在3万到6万之间，而3米到4米的冷链车价格在5万到10万之间，由于做的只是区域电商，因此这个价位内的车已经足够公司使用，公司也可以接受这个价格。按照最大化计算，面包车的价格不会超过10万，冷链车的价格也不会超过20万。

蒲江到成都的距离在100公里左右，新津的距离在50公里左右，按照预估，一次订单配送的成本和在30到50元左右，在可以接受的范围内。

根据以上对成都市场的调查，成都白领以上收入人群，多数是有欲望、也有能力消费这样的产品，而在很多的高端消费场所，高端生鲜这类产品的需求、销量也是很大的，只要做好宣传，市场是很好的。

5.2技术可行性分析

海鲜类的产品，加工要尽量减少步骤，在最短最少的步骤和时间内实现，保证产品的自然。因为种植的整个过程中就已经在注意，因此加工的过程也主要是对产品的清洁。保鲜环节现在市场上也有很多的产品，保鲜膜、保鲜泡沫冰盒、保鲜车等等，在产品摆放时也一定要合理，避免产品在运输过程中挤压造成损坏。

可控化管理

企业资源计划即ERP。企业资源计划是MRPⅡ（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。除了MRPⅡ已有的生产资源计划、制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。目前，在我国ERP所代表的含义已经被扩大，用于企业的各类软件，已经统统被纳入ERP的范畴。用企业erp，我们可以很好的实现企业的可控化管理，减少企业成本。

5 6.风险分析与规避

6.1价格风险

海鲜产品的价格是一个很大的风险，价格低，购买的人虽然会很多，但会出现很大的亏损，价格高，购买的人就会很少，也无法给公司带来较好的利润，过多的偏离市场价格带给公司的只会是亏损。

实时市场价格的监控、了解是定价最重要的环节，建立准确的价格调整体系，实行合理的定价。

6.2物流、保鲜风险

物流一直是困扰生鲜电商配送的一个关键性的问题，居高不下的物流成本，高的产品物流损耗，这些风险只有企业自己承担。 提高加工保鲜技术，根据不同的市场物流环境采取不同的物流运输方案，降低产品物流配送环节的成本，从本质上降低产品的价格。

推荐第4篇：电商策划书

电商班电商策划大赛

策划书

随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段.一、活动主题

深入了解电商行业，锻炼自身电商能力

二、活动口号

做电商人，行电商事

三、活动目的

在校学生接触社会较少，融入社会接触自己的专业更少，在校学习的理论知识需要在社会中去实践才能更好的体会贯通，本次活动主要的目的便是希望大家深入的了解电商行业，并结合自己的所学所想发挥自我能力模拟开创电商营销。

四、活动对象

电子商务1101班全体同学

五、活动时间

2012年10月22日——11月5日

六、主办单位：江西农业大学南昌商学院电商班班委会

七、活动内容

本次大赛内容分为两个阶段进行，第一阶段为了解电子商务平台，各组从当下主流的几大电商平台（京东，天猫，当当，卓越，拍拍等)选择一个平台了解（你选定的电商平台可在下一阶段以卖家企业的身份实施电商项目营销策划或作为自建电商平台的参照借鉴),把所了解到的信息总结分析并说明你为什么选择它作为下一阶段的平台或从中借鉴到的东西。第二阶段便是在选定的电商平台以卖家企业的身份提交电商项目营销策划书。

注：电商项目策划也可是自建平台做电商，不一定一定要在之前选择了解的平台做

八、比赛方式及要求

1.大赛抽签组队以团队为单位申请报名

2.各团队需以公司形式协调分工。

3.策划要属原创，从可行性出发

九、活动流程

大赛分为两个阶段：

第一阶段 2012年10月22日—10月26日 初赛阶段

1.组队并确定各自分工和所选定的电商平台于24号上交

2.把所了解到的信息总结分析并说明你为什么选择它作为下一阶段平台或 给自建电商平台有哪些参照借鉴以PPT讲解的形式于26日参加初赛

第二阶段 2002年10月27日—11月5日 决赛阶段

初赛完后各队专心了解电商的相关运作，制定自己的运营计划于11月4日 提交策划书，5日以PPT讲解的形式提交电商项目营销策划参加决赛。（策划书 所应包含的内容：1.项目公司建立简介包括公司主营商品，公司名称，人员分配， 公司理念等；2.项目实施的相关市场环境分析；3.网络营销目标及运营规划；4.开业营销活动的具体方案；5.swot问题分析等）

十、活动评分标准

评分以初赛成绩30%加决赛成绩70%作为最终成绩排名

评分细则，初赛

平台了解程度60分

选定的平台分析20分

PPT制作水平10分

PPT讲解水平10分

决赛

策划书内容的完整性15分

策划书的全面及可行性的整体水平65分

PPT制作水平10分

PPT讲解水平10分

十一、奖项设置

一等奖一名二等奖一名三等奖三名

南昌商学院电商班班委会2012年10月13日

附。

网络营销策划书编写思路

在编制网络营销策划书之前，我们要思考和解决以下几个问题以下几个问题，并形成文本。

1、网络营销策划的目的

要对本营销策划所要达到的目标、宗旨树立明确的观点，作为执行本策划的动力或强调其执行的意义所在，以要求全员统一思想，协调行动，共同努力保证策划高质量地完成。

企业营销上存在的问题纷繁多样，但概而言之，也无非七个方面：

·企业开张伊始，尚无一套系统网络营销方略，因而需要根据市场特点策划出一套网络营销计划。

设计新的网络营销方案。

变化，设计新的阶段性方案。

2、网络营销环境的分析

·行业外部环境分析

（1）政治环境分析（2）经济环境分析

·行业内部环境分析

（1）消费需求分析（2）网页分析

3、网络营销目标

网络营销目标是在前面目的任务基础上公司所要实现的具体目标，即网络营销策划方案执行期间，经济效益目标达到：总销售量为×××万件，预计毛利×××万元，市场占有率实现××。

4、具体网络营销方案

5、如何广告宣传

1）原则：

①服从公司整体营销宣传策略，树立产品形象，同时注重树立公司形象。 ②长期化：广告宣传商品个性不宜变来变去，变多功能了，消费者会不认识商品，反而使老主顾也觉得陌生，所以，在一定时段上应推出一致的广告宣传。

③广泛化：选择广告宣传媒体多样式化的同时，注重抓宣传效果好的方式。 ④不定期的配合阶段性的促销活动，掌握适当时机，及时、灵活的进行，如重大节假日，公司有纪念意义的活动等。

2）实施步骤可按以下方式进行：

①策划期内前期推出产品形象广告。

②销后适时推出诚征代理商广告。

③节假日、重大活动前推出促销广告。

④把握时机进行公关活动，接触消费者。

⑤积极利用新闻媒介，善于创造利用新闻事件提高企业产品知名度。

6、具体行动方案。根据策划期内各时间段特点，推出各项具体行动方案。行动方案要细致、周密，操作性强又不乏灵活性。还要考虑费用支出，一切量力而行，尽量以较低费用取得良好效果为原则。尤其应该注意季节性产品淡、旺季营销侧重点，抓住旺季营销优势。

如果上面五大问题都解决好并形成文字，我们只要稍加修改。按一定的格式整理成册，就可以顺利的形成企业网络营销策划书。 营销策划书的格式其实可以多种多样，你可以像论文一样来编制，你也可以作为平常一般工作方案来处理。更可以在网络营销世界（）网站找一篇营销策划书范文，为参照格式。但它也有一定的规则，那就是该有的内容你必须得有，而且营销活动中的方方面面你都得考虑进去，以免在执行时出现很多差，到时就得不偿失啦，本文为一份正规营销策划书必有内容项，希望可以帮到需要写营销策划书的朋友。

市场营销策划书撰写的基本格式

市场营销策划书的内容，格式：

1.市场营销策划书执行概要和要领

商标/定价/重要促销手段/目标市场等。

2.目前营销状况

(1)市场状况：目前产品市场/规模/广告宣传/市场价格/利润空间等。

(2)产品状况：目前市场上的品种/特点/价格/包装等。

(3)竞争状况：目前市场上的主要竞争对手与基本情况。

(4)分销状况：销售渠道等。

(5)宏观环境状况：消费群体与需求状况。

3.swot问题分析

优势：销售、经济、技术、管理、政策等方面的优势力。

劣势：销售、经济、技术、管理、政策（如行业管制等政策限制）等方面的劣势力。

机率：市场机率与把握情况。

威胁：市场竞争上的最大威胁力与风险因素。 综上所述：如何扬长避短，发挥自己的优势力，规避劣势与风险。

4.市场营销策划达到的目标

财务目标：

公司未来3年或5年的销售收入预测（融资成功情况下）： （单位：万元） 营销目标：销售成本毛利率达到多少。

5.市场营销策划采取的营销战略

目标市场：-

定位：-

产品线：-

定价：产品销售成本的构成及销售价格制订的依据等。 分销：分销渠道（包括代理渠道等）。

销售队伍：组建与激励机制等情况。

服务：售后客户服务。

广告：宣传广告形式。

促销：促销方式。

r&d 市场调研：主要市场调研手段与举措。

6.

7.预计的损益表及其他重要财务规划表:-

8.风险控制：风险来源与控制方法。

推荐第5篇：电商策划书

淘宝创业策划书

电商1402班淘宝创业小队 队员：江欣宙

陈剑羿

周泽润

郝如玉

李亚

1

目录

一、背景介绍

二、前期准备

三、信息收集与整理

四、市场分析

五、店铺定位及目标

六、店铺经营

七、售前及售后服务

八、整改及完善方案

2

一、背景介绍

现如今，网购已成为一种时尚，逐渐被越来越多的人青睐，而且这种新的购物体验和这种便捷的消费模式也正在更大范围内取代传统的购物模式，它不仅给人们带来了诸多方便，还给人们带来了一条创业新思路和更多的就业机会。双十

一、双十二就向我们展示了我国的网购需求市场是多么的巨大。相比传统的商业模式，网上开店投入不多，经营方式灵活，一般人都能适应这种经营模式，而且网上开店还可以为经营者提供相当大的利润空间。我们小组选择在淘宝开店，主要基于以下几点的考虑：

1、网店成本低，无需巨大的资金投入，无需仓库等类似的大空间，也可以免去昂贵的店面租金，经营得当的话收益大，是一个可以全面展现自我的广阔舞台。

2、网店可以节约人手与时间，无需租赁专柜，也不需要专门雇请什么专业团队，就可以快速实现开店梦想。

3、网店的资源充足而且容易组织，可以销售其他企业或个人的商品，也可以自己去市场寻找货源，甚至可以销售周边商店里的商品。

4、网店不受地域影响，而且季节转换影响性也不大，相对实体店来说更自由。

二、前期准备

1、团队组建与工作职责。

陈剑羿负责店铺的定位及目标和店铺logo的设计，江欣宙负责信息的收集与整理和市场分析，周泽润负责售前及售后服务，郝如玉负责店铺经营中的推广策略，送货及支付方式和宝贝的视频制作，其余的由李亚负责。

2、准备流程。

1）小组讨论一致通过创业方向，即在淘宝网上开礼品店。（12月8日）

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2）由江欣宙设计调查问卷，小队成员审核后采用多种方式，如：微信，微博，qq空间大力推广，鼓励亲朋好友积极参与调查。（12月8日--12月14日） 3）合力写策划。（12月16日--12月19日） 4）整改及完善方案（12月20日--12月21日） 5）ppt制作（12月20日--12月21日） 6）创业策划展示排练（12月22日）

3、必要的技术学习。如：ps,视频剪辑与制作。

三、信息收集与整理

1、网上问卷调查

2、观察法

3、参考网上已有的调查数据

4、通过朋友、同学等个人关系获得一些有关网购礼品的反馈情况。

四、市场分析

1、市场潜力分析：在调查数据分析中，大学生送礼消费是一种普遍现象，大多数在生日，重大节日和恋人之间情境中，一个月有2-3次为主，礼品内容杂而宽，注重礼品意义，显示出大学生个性化消费。同时，出手阔绰，50-100元之间较多。一般在附近实体店购买和网购为主，在实体店用户体验较好，一半多的人能买到想送的礼品，但价格和种类是其主要的限制性因素。最后，大学生都有网购意愿，如何增强产品吸引力，把我们的产品推销出去是我们要考虑的。再者，在淘宝上输入礼品宝贝有42.94万件，而创意礼品30.89万件，而创意实用礼物8619件，而学生创意实用礼品只有4538件，说明我们产品被搜索到机率较大。

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2、竞争对手情况：网上同类产品多，价格偏低，优惠力度大，并且经过微淘宣传而积累有一定的粉丝，但都以产品销售为主。如果可以把卖产品与卖故事相结合，创新产品表现形式，增强潜在消费者体验，增加名气，相信会吸引潜在消费者购买。

五、店铺定位及目标

本店主要经营精致情怀礼品，以学生、文艺青年、白领阶层为主要销售对象，选择18-25岁的青年男女作为客户群。礼物的类型有多种多样，不管在品种、质地、价格、色彩方面都是合理的。本店的风格是以文艺小清新为主，营造了一种舒适的氛围，让所有进入我店的顾客都有一个愉悦的心情。店标是浅蓝底白色的“souvenir”，本店的经营理念：你送的不仅仅是礼品，更是心意。服务理念：您的满意始终是我们的执着追求。

六、店铺经营

1、店铺策略

（1）用音乐制造氛围，充分体现我们的文艺小清新的风格，比如设置背景音乐“故事”，既与我们的店铺名对应，又能体现我们的店铺风格，这样不仅烘托氛围，而且加深顾客对我们店的印象。

（2）用清新色调搭配，给人以直观的视觉感受，充分体现卖家的审美观。比如浅绿，浅蓝，浅紫给顾客一种放松的感觉，这样顾客才愿意花更多时间逛我们的店铺。

（3）充分利用宝贝展示台，用视频实现宝贝360度无死角展示，让顾客能够清晰地观察宝贝。

（4）店铺的公告栏要展示出我们的特色宝贝和爆款宝贝，以此来吸引顾客。

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（5）宝贝描述要准确，立体，可以尝试用一些流行语来吸引顾客的眼光，也可以用字体大小、颜色的对比来突出我们的特色产品。

（6）我们要尽量让旺旺常在线，不在线时设置离开或隐身，并设置自动回复。我们也会在侧面注明旺旺在线时间以提醒顾客。 （7）提供代写贺卡和明信片服务。

2、经营策略 （1）树立品牌

1）对于店名，我们采用一个英文单词“souvenir”，即中文释义为“纪念品、礼品”。用词简单，用语符合现代年轻人的风格，读起来朗朗上口，容易被顾客记住。

2）别具一格，独具特色。我们的logo整体是小清新风格，整体浅蓝色比较能符合顾客悠闲的心情，字体圆滑，体现一定的美感。

3）我们的宝贝都是为特定的纪念日而选出来的，因此具有非常的纪念意义，同时与我们的店名相照应，更加容易使顾客加深对我们店铺的印象。 4）一个清新的店铺匾额更能显示我们的审美观。

5）对于店主头像我们打算采用五个人的合照，并用ps技术添加小清新背景，制作成符合我们店铺风格的头像。

6）我们的店铺介绍：我听过的最美故事就是你送给我的那件礼物--“souvenir”。 （2）做散货，灵活性大。同时尽力集中同一种风格的创意产品，打造专一风格的店铺，突出我们的专业性。 （3）进货渠道

1）个人散货收购。以低价的方式从喜欢做小工艺品的同学手中收购一些创意

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DIY作品。，并尽量说服同学长期供货。

2）寻找网络商供货。批量进货，减少运输次数，降低运输成本。

3）就近批发市场进货。成员之间分工合作，有眼光的同学负责挑选，懂得议价技巧的同学负责议价，因为就近进货，所以运货成本自然就降低。此外，需要跟批发商签订退还货协议，以免之后出现不必要的纠纷。 （4）产品定价（心理定价法）

1）心理定价法即根据顾客能接受的最高价格来定价。由于我们经营的主要是含有特定纪念意义的礼品，一分价钱一分货，为了让这种纪念意义十足，我们计划宝贝的价格定得稍高一些，让顾客觉得越贵越有诚意，这其实也迎合了部分年轻人的消费心理。

2）采用吉利数字定价。如：6“六六大顺”，

7、“七上”，8“发财”。3）按照产品的质量层次定价，有一定的定价梯度，给顾客更多的选择。 （5）推广策略

1）服从网站的安排，遵守网站的规则，积极参加网站的活动。既可以趁机为自己做宣传又可以给网站留下好印象，得到一些关照。

2）利用各种网络平台推广。如微信平台等。在一些论坛宣传时注意不要直接打广告，可以无意识地提起。比如可以写微博说给朋友买了个礼物很满意然后配上照片，这样会引起别人的注意。有感兴趣的朋友会问在哪里买的，这样就达到宣传的目的。但不要直接说在哪里买了什么，很明显就是在打广告，不被允许而且容易引起别人的反感。

3）通过自己的人脉圈，同学朋友亲人等来宣传自己的商品。平时多结交朋友广开门路搞好关系。

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4）通过在学校，商场，超市等地方贴海报，发宣传单等方式宣传，开店伊始搞一些促销活动，如打折，减价，买就送等，以此来引起人们的兴趣。 5）中后期主要是留住老顾客并吸引新顾客光顾。除了上述策略外还可以采取以下策略；节假日送惊喜，返现金，红包。把店介绍给朋友送优惠等等。 6）和其他类型的店合作，如服装店等。提高竞争力，也提高一些买其他东西的顾客进入我店的概率。 （6）支付方式

一般都是网上付款，方便快捷。支付宝，网银等。距离较近时，可以免费送货上门，货到付款。 （7）送货方式

1）快递，和快递公司合作。发到北方用圆通，南方用申通，尽量减少时间。当然还有其他快递公司 2）距离较近时支持送货上门。

3）支持顾客的特殊要求。比如EMS等。安全可靠，寄达时间快。

4）其他快递，还可以与国内一些其他的快递公司合作，只要保证对方合法且效率较高。

七、售前及售后服务

售前服务：当顾客对宝贝有疑问时，在线客服要及时回复，并且耐心解答，切记不可敷衍了事。 售后服务：

1、“七天无理由退换货”。签收商品之日起，买家七天内如有不满意可以联系售后客服，只要不影响商品的2次销售，就可以享受“七天无理由退换货服务”。

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2、因质量问题造成退换货，运费由我们承担

3、因个人原因造成的商品损害，不予退换

4、因个人原因造成退换货（大小，材质等），运费需要买家承担

5、商品退换时遇到商品价格浮动，则按购买商品的原价计价。

6、退换货流程

收到宝贝——不满意——联系客服以登记退换信息（质量问题的话需要拍照）——填写退/换货登记表——快递发回商品—— A.退货——买家申请退款等待专家收到货后确认退款

B.换货——等待卖家收到货品——卖家重新发货——收到宝贝——确认收货——五星好评

7、另外一些规定：

（1）退换货的运费及差价请勿以现金的形式放在包裹里，以免造成不必要的损失

（2）退换货务必使用快递寄回，应由卖家承担的快递费用先行垫付，卖家收件后即刻退还

八、整改及完善方案

首先实行小组内互相纠错，并在最后共同协商出最合适的方案。除此之外，我们都认为这个方案还存在着不足，欢迎提出批评。

推荐第6篇：中国生鲜电商现状调查报告

2013年中国生鲜电商现状调查报告

目录

生鲜电商现状调查 ..........................................................2 1.生鲜电商概念 ..........................................................2 1.1生鲜产品电子商务 ............................................2 1.2电商的四个象限 ................................................2 2.生鲜电商发展的三个阶段 ......................................3 2.1起源于传统零售商的鲜电商 ............................3 2.2生鲜电商的第二次分化 ....................................3 2.3 生鲜电商的崛起 ...............................................3 3.生鲜电商分类及发展模式 ......................................4 3.1 基于商业模式的生鲜电商分类 .......................4 3.2生鲜电商选择的物流配送模式 ........................5 3.2.1物流配送模式选择 .................................5 3.2.2冷链配送体系的构成 .............................6 4.5.发展生鲜电商的关键 ..............................................6 几大生鲜电商对比 ..................................................8 5.1综合型电商平台 ................................................8 5.1.1 亚马逊....................................................8 5.1.2 京东商城 ................................................9 5.1.3 “1号店” ..................................................9 5.2 垂直生鲜电商 .................................................10 5.2.1 中粮“我买网” ..................................10 5.2.2 沱沱工社 ..............................................12 6．有合作可能的生鲜电商 .......... 6.1筛选理由.......................... 6.2 目标企业.........................生鲜电商现状调查 1.生鲜电商概念 1.1生鲜产品电子商务

生鲜产品电子商务即用电商的手段在互联网上直接销售生鲜类产品，如新鲜果蔬、生鲜肉类等。生鲜电商随着电商发展的大趋势而发展。2012年被视为生鲜电商发展的元年。

1.2电商的四个象限

如果从产品的附加值和电商难易度（注：电商难易度是指该产品是否适合做电子商务，比如是否适合通过网络来展示产品的特色，是否适合物流配送，是否容易通过网络建立信任。）两个属性来对产品进行划分，可以分成四个象限，如下图所示：

其中生鲜类产品属于物流配送要求较高而且产品附加值也较高的第二象限。在生鲜产品中海鲜毛利50%以上，普通水果约20%，冻肉20%-30%。尽管毛利略高，但生鲜电商的冷链物流成本要比普通电商高出一倍，并且生鲜商品损耗率通常达10%至30%，而普通电商产品损耗率不到1%。

2.生鲜电商发展的三个阶段 2.1起源于传统零售商的鲜电商

生鲜最初的“触电”，是在2006年。那时，这一新兴的业务还没有正式的名字，有人把它叫做超市电商，有人称其为食品电商，更有甚者扣上了“零食电商”的帽子。最早参与这个市场正是传统零售商们，麦德龙、沃尔玛、家乐福、易初莲花等都是最早的触网者。

在2009年，这批最初寄望产业链延伸的生鲜电商们几乎倾巢败退。原因是合电商兴起，团购业务出现，综合电商开始与供应商直接合作，自己的游戏规则俨然被颠覆。雪上加霜的是，由于看到传统零售商们在电子商务上的人才短板、高额成本、高压竞争，连资本也不愿助其一臂之力。

2009年-2011年，传统零售商们的生鲜电商业务还存在，但已没有专门的团队管理，这是传统零售商涉足电子商务的第一次大败退。

2.2生鲜电商的第二次分化

2012年，三个零售电商平台开始惹人注目：中粮的我买网，被沃尔玛收购的1号店，以及很小但是很特别的本来生活网。本来生活网一成立定位就是生鲜食品，后来成立了自己的线下体验餐厅；而坚持线上服务线下的我买网、1号店则先销售其他品类商品，再进入生鲜食品领域，1号店则推出自营生鲜品类。

2.3 生鲜电商的崛起

生鲜电商市场第三次大变化，源于新近顺丰优选的冒头，以及此后快速崛起的沱沱公社、优菜网和大卫之选，让人看到了生鲜电商冷链配送的机会。

业内人士指出，目前中国全社会生鲜产品零售总额约2.5万亿元，而线上的交易额仅为1%，未来这一比例有望达到10%，2500亿的市场前景是各方看好的根本原因。然而，做大做强生鲜电商的难题是，冷链配送的高成本使得利润摊薄，而绿色农产品有限的供给又制约了企业规模的壮大。

3.生鲜电商分类及发展模式 3.1基于商业模式的生鲜电商分类

作为一个全新的行业，生鲜电商的特点除了广阔的前景和重重困难之外，另一个特点就在于其商业模式各不相同。如目前涉及生鲜类食品网购的电商可以细分为4类：

（1）淘宝、天猫、京东商城、1号店、亚马逊等综合型电商，这类电商目的是做全品类，生鲜是其全品类战略中必然会涉及的，做生鲜短期内不一定盈利，但为增加消费黏性不得不做。其模式主要是吸引各个生鲜厂家入驻自己的平台，并由入驻厂家自行负责冷链配送，只负责监管，生鲜配送对其来说属于战略性亏损的品类。

（2）专门从事食品网络零售的垂直网站，主要包括中粮我买网、沱沱工社、优菜网、本来生活网、优果网、易果网等，以生鲜产品为主打，配有自己的冷链配送服务，这类生鲜电商打造的是“不是卖商品，卖的是生活品质”，保证生鲜食品优质、高端。但由于成本等各项考量，只在某一个或几个城市运营，具有明显的区域特征。

（3）物流企业依托自身强大的物流体系优势，发展生鲜电商。此类企业发展生鲜电商实则是为自己未来的冷链物流体系建设进行铺路。

（4）线下超市依托自己的体系优势发展线上生鲜服务，对这类企业而言，网上只是宣传路径而已，它利用门店辐射范围进行配送，减少了成本，缩短了配送周期，但大部分业务仍在线下。

针对四种模式的特点、产品类型及典型企业代表进行分类，具体如下表： 表3-1 生鲜电商分类

对于综合型平台电商而言，目的非常明确统一，生鲜电商只是丰富品类之举，是战术而非战略，如同传统超市里的生鲜是外包而非自营，只是为了吸引人流。而对于各个垂直型电商网站来说，则又各自有着不同的打算。

3.2生鲜电商选择的物流配送模式 3.2.1物流配送模式选择

电商进入生鲜领域不可避免地要面临自建或第三方冷链物流的整合，而这同样也意味着不小的成本压力。目前生鲜电商选择的物流配送主要有以下几种模式： （1）自建物流体系：我买网、本来生活网等垂直类电商，顺丰优选等物流企业。这类生鲜电商的一个共同点是目前仅限于一定区域进行配送，不能大规模覆盖所有区域，具有区域局限性。

（2）选择第三方物流：大型综合类电商平台还是选择由进驻的生鲜类厂商自行配送，如京东和亚马逊等，他们不约而同选择了开放给第三方企业的方式经营，从而避免了成本的巨大投入。

3.2.2冷链配送体系的构成

1、泡沫箱+低温冰袋：对于大多数生鲜电商来说，还不具备完善的冷链物流配送体系，多采用泡沫箱+保温冰袋的模式外包给第三方快递公司进行配送。如京东平台上入驻的壹百克、佳利麦等。

2、全程冷链的自建物流体系：有一些具备物流优势的企业选择自建冷链物流体系，京东表示将在9月份上线自营的生鲜食品，并由自己的物流体系进行配送，并称将会在配送站投入冷柜，保证食品的全称冷链；中粮我买网发布的冷链冰山全景图显示，采用在“仓储中心建生鲜仓，冷藏车运输，配送站配备冷柜，在隔温配送箱里配备冰板”的方式保障全程冷链。

3、电子菜箱配送体系：武汉家事易推行通过电子菜箱入驻小区，形成终端宅配网络。用电子菜箱解决生鲜配送难题。目前家事易已经在武汉市多个小区建立了覆盖电子菜箱终端。实现了“电商+冷链快物流+智能终端取货”的模式，采用电子菜箱拥有保温+GPRS等功能进行生鲜配送。

4.发展生鲜电商的关键

（1）生鲜电商自营冷链配送成本：据了解，沱沱工社自营冷链每配送一个订单的成本可能就高达50元。顺丰根据北京六环以内平均每天的订单数和配送成本，计算得出现在同行平均每一个订单的物流配送成本大概在47元多，整个业内至少都在40元以上，这还不包括整个仓储、IT、客服系统等成本，所以100元左右的订单对电商而言都是亏损的。这就使得大多数生鲜电商只有不断提高客单价才能取得收支平衡。

从产品质量可控性、规模化发展、稳定提供服务等方面来说，生鲜电商自营冷链是最佳选择，但这同时意味着巨大的前期资金投入，物流车、冷库、人力资源等等所形成的成本过高问题可能使得生鲜电商过早夭折。对于像京东、1号店这样的大平台而言，盈利是其面临的重要课题，所以投入庞大的资金自建冷链物流显然是不可能的。据了解，亚马逊、京东和1号店就是由进驻的生鲜厂商自行配送，通过选择开放给第三方企业的运营方式，避免前期的巨大成本投入。

（2）选择第三方冷链配送的困难重重：对电商而言，从农产品的采购到配送，链条已经足够长。最好的方式应是把物流外包给专业的第三方物流企业。其他市场化的第三方冷链公司如果能提供相对专业的供货、仓储和物流操作，它们的前期操作困难就会小很多，成为一个纯粹的电商平台，然而，目前市场上能提供合适服务的第三方冷链物流公司并不多，而服务价格、配送范围、冷链操作能够符合要求的可选择的范围更是狭窄。像摘鲜网这样的中小电商，会通过借助各方的冷链来降低成本。例如其猕猴桃运输借助的是蒙牛的冷链，也就是在蒙牛往某地配送牛奶后，搭上其回程的“顺风车”。

据了解，目前已有的独立冷链物流网络多为产、供、销一体化模式，或是在特定区域内自给自足，而全国性的冷链物流体系尚未成型，比如易果网就曾经多次寻找第三方配送商而未果。对此，中粮我买网的物流总监任盈军也曾表示，“要么就是价格太高，要么就是传统的冷链，需要跟他们进行大量磨合，还要花成本对他们进行改造，需要时间。”

（3）生鲜电商发展关键是冷链物流体系的完善、专业第三方冷链配送的建立：第三方冷链物流公司之所以在国内经营发展不善，其生存压力也不容小视，在日本一直坚持做冷链宅配的雅玛多进入中国后，一直处于亏损状态，因为宅配背后的真正推手是电商，但电商对价格非常敏感，留给第三方的盈利空间很少。由于分拣基地、车辆、冷藏设备、人员等的成本过高，大多数冷链物流企业目前普遍运营B2B业务，主要在供货商与销售网点之间进行物流配送，宅配业务极少。

（4）生鲜电商需要解决的三个问题：在国内，生鲜蔬菜和肉类的流通过程普遍需要经历48小时以上，才能到达市场或商超的货架上，而大于48小时则让我们与新鲜失之交臂。在未来，随着人们对生活水平和质量要求的提高，建立一套完整的宅配体系，使流通时间大大缩短的生鲜宅配服务将是大势所趋。电商企业要想在这一领域抢得先机，必须率先具备仓储、物流能力，并解决商品运输、保鲜难题。此外，还需要通过供应链整合在终端渠道和配送模式上不断寻求创新紧密结合起来，将各个环节高度黏合。总结起来，即生鲜电商需要解决三个问题，一供应链，二冷链，三宅配。

5.几大生鲜电商对比 5.1综合型电商平台 5.1.1亚马逊

（1）亚马逊生鲜国外模式：亚马逊是全球电商业鼻祖，在强大的数据分析、供应链支持和云计算支持下，在创建10余年后的2007年亚马逊在美国西雅图推出了自己的特色服务Amazon Fresh，为当地的用户提供生鲜类食品的购买和及时配送服务，6年之后打破本地禁锢，在旧金山等地也有所发展。

亚马逊生鲜（AmazonFresh）目前只在旧金山和西雅图推出，单笔金额满35美元免收快递费，上午10点前的单子晚饭时间即可送达，晚上10点前的单子第二天早饭时间即可送达。生鲜所包含的货品，从牛奶到电子产品一应俱全，亚马逊网站称包含超过50万件日常用品，包括苹果、洗发水以及数码相机，家庭所需不要再劳累奔波跑超市了。除了亚马逊自营商品，本地食品店或者餐馆等第三方的商品也可以通过亚马逊生鲜送达，比如西点店的面包、快餐店的盒饭、比萨店的比萨等，下单后开门即可收取。

（2）生鲜配送物流模式：亚马逊正在全美的物流中心中增建冷库，冷链物流中心的建设是一项投资巨大、回收期长的服务性工程，所以亚马逊生鲜服务在试验五年后仍未在美国全范围内推出。

亚马逊生鲜为消费者提供了两种可选的收货方式，门外配送和在家配送。 门外配送：不需要消费者必须在家，上门送货时间无须严格限制，一般会有三小时的收货时段，亚马逊快递员将货品放于门外，配送所用的包装袋具有保温功能。生鲜商品配送过程中一般需要低温或冷冻处理，亚马逊的做法是用冷水瓶与商品一起包装，这些水日常生活中也可以使用，装水的瓶子归消费者所有，消费者保存、丢弃或再利用，都没有问题。

在家配送：选择这种配送方式需要与亚马逊约定一个在家的一小时时段收货，这种配送的好处是节省时间， 如有意外，选择了“在家配送”却因外出而错过了配送时段，亚马逊会要求消费者重新支付费用。因为没有了保温包装的生鲜货品更容易腐败变质，亚马逊只能丢弃处理，消费者可能还要为此支付25美元的重新存储费用，如果再次下单，消费者可能还需要重新再支付一次货品费用。

（3）亚马逊中国的生鲜发展：2012年6月，亚马逊中国也悄然出现了生鲜频道“鲜码头”，是一家OTO模式的网络平台海鲜商城。 5.1.2京东商城

（1）京东现有的生鲜平台：2012年7月，京东商城正式宣布推出生鲜食品频道，成为继顺丰优选后网售生鲜食品的B2C平台。虽然京东目前已有生鲜频道，但在运营模式上，主要采取了商家入驻的模式，进驻京东生鲜频道的合作商家也已超过300家，涵盖蔬菜、水果、海鲜水产、半成品、冻品、禽蛋、鲜肉、加工肉类等八大类目，而龙头商家的交投也已经十分火爆。

（2）京东自营生鲜频道将上线：由于经营生鲜食品符合京东全品类的战略以及作为对生鲜配送的深度介入，京东自营农产品上线时间初步定于2013年9月前后，目前已经开始着手准备生鲜产品领域，选择品种包括蔬菜、鲜果、肉类、禽蛋等。以追寻源头、地方特色等为特色，品类会更加齐全，海外生鲜产品也将作为京东生鲜未来的发展方向之一。京东方面甚至还将借力全新装备的生鲜频道，为实现顾客一站式购物体验的经营目标添砖加瓦。

（3）京东的物流配送：京东凭借强大的资本力量和已有物流经验建立起了全国物流网络，但是由于生鲜食品的特殊性，在配送上有所限制。除了一些耐于储存的商品可实现全国配送，其他生鲜食品的配送也只能按计划逐步分区推进。

包括佳利麦、壹百克、沱沱工社等在内的京东开放平台供应商，均表示“采用“泡沫箱+低温冰袋”保温包装，由第三方快递公司配送方式，京东负责监管。目前大多数生鲜食品，覆盖范围大部分在京津、江浙沪、广州等一线大城市。

京东涉足冷链自营业务后，会逐步加大冷链投入，对仓储和配送要求会更高。京东商超会采取与以往完全不同的模式，冷链的产品直接从供应商冷库到京东一线配送站，京东会在配送站投入冷柜，保证从源头到消费者手中商品品质不发生改变。目前将充分利用社会和渠道资源以及自建设备，确保需冷藏的产品全程冷链不断。 5.1.3 “1号店”

（1）1号店的成立及主营业务：1号店于2008年正式上线，是一家B2C的电子商务企业，由上海益实多电子商务有限公司投资创办。1号店在线销售超过18万种商品，涵盖食品饮料、美容护理、厨卫清洁、母婴玩具、数码电器、家居运动、营养保健、钟表珠宝、服装鞋帽、机票服务、品牌旗舰店等十二大类，还在业内率先拓展了众多虚拟产品服务项目，如手机充值、生活费用付款、火车票查询、机票订购等在线服务。

2012年全球最大的零售企业美国沃尔玛(Wal-Mart)宣布1号店增加投资，持股比例将从20%提高至约51%。这意味着沃尔玛正式取代平安集团成为1号店最大股东。2012年下半年，1号店的开放平台1号商城开始独立运营。

（2）1号店借助沃尔玛上线生鲜：2013年4月，1号店生鲜频道开通上线，正式推出生鲜品类，首站圈定上海，由于沃尔玛已经有完善的进口产品渠道，在与其打通之后，1号店会先从相对标准化的水果开始，之后是冷冻、冷藏鲜肉、蔬菜、鱼类，现在是在上海外环以内配送。

目前，1号店的生鲜业务正在快速扩张之中，一方面，正在加大扩张生鲜品类，预计2013年

8、9月份将会上冷冻食品，之后将会上生鲜肉类产品；另一方面，进行区域拓展，在2013年年底前，将会开通“北京、广州”两座一线城市。未来将视情况，决定是否再向其他城市扩张。

（3）1号店的冷链物流：1号店和1号商城的物流体系是分开的，1号店是自营体系，1号商城则是商家进驻的开放平台。1号店的自营物流只支持他们的自营体系，不对进驻商家开放。1号店的优势在于准确预测订单量，跟供应商全面合作，供应商的员工会在1号店办公区域内工作，保证能做到最专业的处理，将生鲜食品残损率降到最低。据悉，1号店已计划增加仓库范围，并开始在厦门、沈阳、西安、济南等地方选址，未来能在更多的区域实现当日和次日配送。

1号店的负责人称冷链物流一直是制约生鲜电商发展的核心问题，对此，1号店采取的解决方法是，外包第三方冷链物流公司以及冷藏库房。并表示由于冷链物流的建设成本过高，未来也不考虑自建。

5.2 垂直生鲜电商 5.2.1中粮“我买网”

（1）我买网的创建：中粮集团（COFCO）是中国领先的农产品、食品领域多元化

产品和服务供应商，中粮我买网是由中粮集团于2009年投资创办的食品类B2C电子商务网站。我买网成立之初采用的是经销模式，不仅会卖自己的产品，同时也经销其他优质产品，包括代理国外产品。

（2）我买网的物流体系：自成立以来，我买网一直深耕生鲜电商领域，在北京、上海、广东顺德三地独立建仓。在物流方面，近年来积极筹建自己的配送体系，以保证消费者购买的食品安全、安心送到家，提升服务质量。据介绍，我买网于2010 年底开始自建物流体系，现已拥有正规高效的物流团队，从根本上提升产品配送能力，其完善的物流包装和配送速度，受到了消费者广泛的赞誉，也开创了食品类电商销售的先河。

截止2013年6月份已经拥有50000多平米常温仓、约6000平米生鲜仓以及近1500平米红酒窖。实行“超过保质期1/3时间的货品不入库、超过保质期2/3时间的货品不出库”管理措施，实现食品最佳口感和营养。并针对食品尤其是生鲜食品保存条件高、易变质特殊性，我买网所有商品分别采取冷冻、冷藏、恒温等针对性仓储物流管理，生鲜食品则提供“全程冷链”配送服务，保证食品的新鲜营养和品质安全。

2013年6月中粮我买网发布“冰山全景图”，以易于被理解的卡通漫画形式，对生鲜电商最重要的一环——冷链配送体系，进行了揭秘。

图5-1 中粮我买网“冷链物流全景图”

5.2.2 沱沱工社

沱沱工社的目标：稳扎稳打，保持利润向前。

2010年4月，九城集团推出专业提供新鲜食品的网上超市——沱沱工社。沱沱工社的经营范围包括有机水果蔬菜、海鲜、零食饮料、鲜肉等16个品类共3000多种产品。

与中国绝大多数的食品垂直B2C不同，沱沱工社拥有自己的有机农场，这让沱沱工社可以在定价上掌握更多的主动权。在先后投入7000万元之后，直到2013年上半年沱沱工社才看到盈利的曙光。2012年，沱沱工社的增长为181%，营收2311.2万元，毛利为474.9万元。

从一开始，沱沱工社就准备打造生产+B2C+冷链配送的全产业链，并在北京、上海、深圳三地开设农场与冷链配送。由于缺乏知名度，订单量不足以支持整个网站的运营，加上冷链配送需要投入上亿资金，最终上海和深圳的业务被关掉，只保留北京地区的冷链配送。

在全程冷链配送方面，沱沱工社投资2700万在北京顺义配有6000余平米，集冷藏、冷冻库和加工车间为一体的现代化仓储配送物流中心，分为标准库和生鲜库，其中生鲜占40%，此外还购买了若干台冷藏冷冻车，采用冷链物流到家的配送运作模式，承诺将最新鲜的食品精准交付。

推荐第7篇：生鲜电商,拿什么打动资本？

生鲜电商，拿什么打动资本？

近期，生鲜电商频获资本青睐。日前，中粮我买网刚刚完成高达1亿美元的融资，创造了国内食品电商单笔融资的最高金额，同时，顺丰优选、美味七

七、FIELDS甫田网等也纷纷融资扩张。

而事实上，顺丰优选尚未盈利，我买网仍然亏损，这种情况下，资本为何如还此看好生鲜电商?生鲜电商用什么打动的投资者们? 生鲜电商已经走过生存困境，进入老大争夺阶段，处于最佳投资期

早期，生鲜电商刚刚试水，经营经验几乎为零，太多不可控因素下，企业时刻走在生死边缘，连具有生鲜采购优势的永辉超市，其电商平台“半边天”也遭遇夭折。

但是，现在生鲜电商经过几年的探索，已经积累了一定的经营经验，平台类的淘宝、京东、1号店、苏宁易购等依托大平台优势，推出的生鲜频道，招揽了大量生鲜经营企业加盟，垂直电商我买网、沱沱工社、顺丰优选、本来生活、美味七

七、甫田等紧抓产业链整合升级，逐步打造适合自身发展的盈利模式，整个行业开始进入老大争夺期。

曾经，京东多年不盈利，但投资者热情依然不减，就是押宝其行业老大的发展前景。在这一时期发力，就是抢占最宝贵的行业机遇，是最好的战略投资期。

巨额资金布局产业链，提高屏蔽后来者的门槛

中粮我买网CEO赵平原表示，本轮融资将主要用于中粮我买网

1 未来几年内全国市场布局及渠道拓展。升级全程冷链系统，扩大全球直采、原产地直送力度，实现中粮我买网全新升级，同时通过借鉴投资公司的现代化管理理念，持续致力于打造一个提供高品质美食的专业食品网购平台。

生鲜产品在采购、物流、产品品质、标准化、品牌等各方面都有着独特属性，其中不乏难以整合的行业痛点，如物流配送方面，无论冷库建设、配送损耗，还是网络半径，都需要以强大资金为背景的整合和建设。

所以，要玩转生鲜电商，必须整合整个产业链。联想佳沃总裁陈绍鹏就曾经表示，农业想做轻不容易。

要玩转盘子大、体量大的农业产业，必须有强力的资金支持，抢先完成产业链布局，就能够提高屏蔽后来者的门槛。

互联网思想全面渗透，生鲜电商进入厚积薄发增长期，同时伴随农业产业升级

除了生鲜电商企业经营的积累，生鲜电商的市场教育也已经完成，整体进入爆发时期。

据阿里《农产品电子商务白皮书(2013)》，2013年，与生鲜相关类是增长率最快的品类，同比增194.58%。“生鲜类产品的增长超过100%，是食品品类中增长最快的品类之一。”电商分析师李成东表示。

申银万国在一份研究报告中指出，2013年生鲜电商交易规模130亿元，同比增长221%，冷链宅配规模39亿元，预计未来3年生鲜电商交易规模有7倍成长空间，带动冷链宅配市场6倍成长空

2 间。保守预计2014-2016年生鲜电商增速分别为100%、100%及75%，对应2014-2016年销售额260亿、521亿及911亿。

相对于服装、电子产品、书籍等品类，消费者对网络购买生鲜产品的接受度更低、更慢。相对工业行业经营者，大部分农产品经营们对网络销售的认识也稍显迟缓。

现在，经过多年的市场教育，互联网思想已经深入人心，无论是经营者还是消费者都对生鲜电商充满了信心，万事俱备，厚积薄发，生鲜电商行业进入集中爆发的行业机遇期。

“电子商务领域发展前景不可估量，而中粮我买网无论在企业背景、发展模式还是企业实力上都更具发展空间，近年来我买网大力开拓海外直采、聚焦供应链和生鲜冷链物流的打造，在食品垂直电商领域具有明显优势，精准的企业定位下的我买网值得期待。”IDG资本创始合伙人熊晓鸽直言。

资本往往是最直接的行业机遇风向标，现在，巨额资本都在看好生鲜电商，未来必将出现新一轮的电商老大争夺战，谁抢先一步，谁就更接近成功，机遇唾手可得，也稍纵即逝，是伟大的企业做出决断的时候了。

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推荐第8篇：生鲜电商的质量监控

垂直类电商的质量控制环节：

源头把控（自有农场/供应商资质审核）--（仓储管理（入库管理、保存、出库管理））---配送---质量反馈

（中粮我买网是中粮集团于2009年投资创办的食品类B2C电子商务网站，是中粮集团“从田间到餐桌”的全产业链的重要出口。经营中粮制造的所有食品，以及国内外精选的优质美食。）一开始还是不要介绍好？

1.源头把控：

自有农场

 产品标准化、安全：

如果生产者要采用国家/国际标准建设养殖场和现代化全自动养殖工艺，前期投入成本会很高，普通的中小农场很难做到，此时生鲜电商自建农场才能实现。

如中粮我买网的肉食产业链。中粮在各区域有生猪养殖基地，购买世界一流的原种猪，用最新的分子生物技术对其进行改良，采用现代化养殖工艺和自己加工的安全饲料来培育。加工工艺：全程低温，微生物检查合格后密封包装，真正的“免洗肉”；并用光谱仪等先进工具检测每一批产品。  产地冷链

冷链的作用在初级农产品采摘下来的8小时内作用最大。使用冷链的时间越早，作用越大。因此，产地的冷链投资对于降低腐损率非常重要。农产品的产地收购价极其便宜，而冷库、冷链的建设则需要大量的资本投入，所以产地的参与者缺乏动力去降低腐损率。 在产地冷链这一环节上，自有农场的生鲜电商有较大优势，他们可以保证加工后在原产地进入冷库。

 采购/产地直送

对于非自行生产的产品，供应商资质审核很重要。垂直类电商在选取供应商这一环节上的源头质量把控直接决定了后续的产品质量。

中粮我买网原则上都是从各个食品品类中前三位的企业采购。并且携手“中检集团”创建质量认证、安全保障两大体系，确保商品部所采购的商品源自合法生产企业或具备授权及经销权限的经销商，能够保证所售商品均有国家QS认证。最后，配置专门人员对所售商品进行抽检，定期向供应商提供评测结果（信息流）

2.入库管理

当自有农场以及获得资格的供应商将货物从他们的产地运至生鲜电商的仓库时，入库管理就开始了。入库管理要求仓储的工作人员做质检时进行精细化标准化操作，这是比较复杂的过程，所以许多垂直类的生鲜电商都在做标准化管理手册。（《我买网生鲜运营手册》：针对每一款具体生鲜，都有一整页对标准的详细描述，以及如何进行望闻问切的指导）

另外，每一批货都要有质检报告，定期向供应商反馈结果，（信息流）有利于产品质量提升。

3.仓储管理

保质期管理 中粮我买网：

坚守“商品超过保质期1/3不入库，超过2/3保质期的商品不出库”原则

严格按照保质期进行批次库存的管理。用ERP系统技术，对不同商品进行编号，将商品的数据和信息输入系统；当某个商品即将到保质期临界点的时候，系统就会出警报，提醒工作人员该款商品已经不能继续销售了。

货位管理：便于找到货物，严格先进先出 分类保存

生鲜的保存要求温度适合并且恒定，各垂直类生鲜电商都在努力打造高效优质的冷库，实行每一个产品的精益管理。中粮我买网的生鲜冷库，分冷冻库与冷藏库。例如海鲜类食品安置于全年零下18度的冷冻库，而新鲜蔬果则安置于全年3~5度的冷藏库。

另外，即使区分温度，生鲜仍可能因为分类不妥、互相影响而导致变质；所以精确的分类必须保证各相近种类之间不会发生不良反应。

4.出库分拣包装

日本生鲜电商的分拣包装是在产地完成的，生鲜经营企业到生产地可以直接装车，效率较高。长期来看，我国生鲜电商也应逐步采取产地包装的策略，但目前我国的订单信息流转慢，而且产地也无法完成高质量的包装，所以只能由电商仓库人员自行包装。

为了保证质量，我买网的所有外包装都采用人工包装，在包装前都会进行最后一次安检，依据生鲜运营手册的标准将不符合新鲜标准的产品剔除；每个包装都会根据内部商品的不同，填充不同的填充物，保证安全和不易破损。

5.配送环节

生鲜电商用第三方物流虽然有简单易行、前期投入少的好处，但仍有缺点：产品质量可控性较低（如一些第三方物流在装卸货时为降低成本而不开冷气），服务稳定性较低（订单延迟到达），长远来看每单物流成本高，不利于公司规模化发展和宅配深耕。等待第三方物流提升过于缓慢，迅猛发展的垂直类生鲜电商已有很多自建物流冷链体系，加强质量控制。

如中粮我买网就是“以自建物流为主，合作物流（顺丰）覆盖策略”，对自建物流进行全程质量监控。

配送方式：用冷藏车送到配送点，在配送点用冰箱、冰柜保存；最后一公里配送采用保温箱、冰袋、冰板（灵活的电动车反而效率高：与外国路况、住宅分布不同，所以不用大型车辆）；

配送速度：北京五环内半日达，国贸一小时达等；

配送专员全权负责食品鲜活，责任落实到人，也有利于提高服务质量。

6.质量反馈

信息流：

客户可以拒收质量有问题的商品；另外，定期抽样调查客户的满意度，对客户反馈不好的商品建立退出机制。

（我买网在业内率先实施了生鲜食品24小时之内可无条件退换货的政策，提高服务质量）

推荐第9篇：电商展会策划书

展会策划书是为策划举办一个新展会而提出的一套办展规划、策略和方法，它是对以上各项内容的归纳和总结。以下是小编整理的电商展会策划书范文，欢迎阅读。

一、活动简介

1、活动名称：

第二届洞子口职业高级中学电子商务专业展示活动周暨电子商务专业小商品展销活动

2、活动主题：

销售自我 经营人生

3、活动目的：

丰富富校园文化，为四十四中增添经济管理新元素，提供一个培养学生能力并发挥专业技能的平台。培养学生创新精神，激发学生创业品质，引导学生走向实践成才之路。

二、活动详情

1、活动时间：暂定为12月24日（周四）全天

2、活动地点：学校操场

3、活动对象：电子商务专业全体学生（8人为一小组）

4、举办单位：电子商务组全体成员

三、活动实施

（一）前期准备

宣传方式：

1、海报宣传：设计活动宣传海报，张贴在人流密集区（如食堂、教学区和宣传栏）；

2、横幅宣传：在校内的各交通要道拉宣传横幅，巩固宣传；

3、传单宣传：在正式活动前，以发放商品传单形式在校内进行宣传；

4、网络宣传：利用学校的学生校园网对此活动进行网上宣传；

商品审核：

在活动开展前，对商品种类进行规定，对商品质量进行考核。对于不符合要求的组，进行整改并再次考核。

（二）活动流程

1、工作人员入场布置场地，安装音响设备。学生入场摆设商品和装饰摊位，最后由学校领导宣布展销会开幕。

2、请学校领导作为嘉宾参加校园小商品展销会。

3、邀请学生会或其他相关负责人提供摄影，收集相关图片，以作展销会后校园小商品博览会图片展。

5、校园小商品展览会闭幕，学生退场，工作人员点算公共物品，并归还校方，清理现场卫生。

（三）活动注意事项

1、请各自保护好自己的财务，如有遗失将不负责任赔偿。

2、在工作人员监督的过程中，如发现参加活动的学生组的物品出现质量等问题，将进行退场处理。

3、在小商品展销会期间工作人员要时刻控制好现场秩序。

4、参加校园小商品展销会的学生组必须公平买卖，不能产生恶劣的

不平等竞争。

5、咨询服务：将会在操场入口处设立小商品展销会服务站台，控制现场秩序，安全，场地卫生等工作，并提供现场咨询服务。

四、评分规则

（1）根据从展卖开始第一天到结束时各摊位学生所设摊位产品的销售量、销售额为标准。

（2）根据老师、客户的好评率为标准，即为客户服务的售后反馈情况。在开展商品展销会期间可在场地发问卷调查表，以调查商家满意度为主要对象，涉及服务态度、方式、渠道、理念等，以及参展商品的质量合格、价格合理，无假冒伪劣产品。各商家以摊位编号为调查摊位号，统计差评、中评和好评，好评率最高的商家为赢家。

（3）根据学生是否创新为标准，即对商铺的策划创意，对经营理念的创新，宣传方式创新等。

（4）根据学生撰写的各类策划方案的质量作为考核依据。

推荐第10篇：经验交流会电商策划书

10

级 电 子 商 务 验交流会

策 划 书

策划人：10级电子商务班委

策划时间：2011年4月11日指导老师：经

举引航之灯，照成才之路

二、活动背景：

经过了迷茫的大学初期，没有了初入大学的紧张与不适，大学第二学期的生活留给我们的更多的是思考和对人生的进一步规划。借此契机，为了进一步营造一个良好的学习氛围，塑造一个更加完善积极的班级学风，为了帮助同学们更深入透彻的了解大学阶段的生活与学习，10级电子商务与大三学长进行一次面对面的交谈，让他们传授经验，并相互交流学习方法。

三、活动目的：

了解焦大文化，交流学习方法，学会平衡学习与工作，是我们这次活动的最终目的。当然学习方法各不相同，只是希望通过这次活动，让同学们与学长能有一个好的交流平台，尽快找到适合自己的大学学习方法，更快的进入大学学习、生活的状态，能够拥有一个美好精彩的大学生活！

四、活动时间：

待定

五、活动地点：

待定

六、活动对象：

10级电子商务全体同学、08级电子商务部分同学

1、活动开始：先由主持人发言介绍本次经验交流会的目的，

宣布活动开始，拉开交流会的序幕。

2、10级同学就自己的疑惑、问题向学长们进行请教询问，其

中包括下面几类问题：

（1） 电子商务专业重点都需要掌握哪些知识，具备哪些技

能；

（2） 怎样去学习电子商务这个专业，学习时应注意哪些问

题，有哪些技巧。

（3） 在日常生活中有时工作和学习会冲突应该怎样去安排，

应该是以学习为主还是以锻炼自己的能力为主，感觉这两者总不能兼得。

（4） 我们是大专院校，电子商务专业有必要进行专升本或是

自考吗，这两种方式哪种更有利。

（5） 电子商务专业就业时一般倾向于哪方面，需要找什么样

的工作合适。

（6） 学长们是否找到了合适的工作，在找工作时应该怎样去

表现自己，怎样展示自己的专业能力。

3、交流感言：请10级学生举手，来上台发表交流感言（或在

座位上，1至3位）。

4、学长诤言：请每个学长发表自己的感言（真挚的建议或感

想）

八、后续工作 ：

1、10级学生如有疑问可留下来咨询。

2、班委留下清理会场和作好后勤工作。

3、班委于活动后与同学交谈，收集他们对此次活动的看法，以便今后更好的工作。

4、做好活动照片的选送，活动简讯、活动总结的撰写。

九、注意事项

1、主持人注意时间的掌握及活动现场的气氛控制。（尤其是自由问答时间）

2、活动开始前提醒到场的同学关闭手机以及活动进行中的注意事项。

3、活动进行中，维持会场的纪律，保持会场的安静。

4、向同学传达清楚，让他们准备好一些疑惑的问题。

第11篇：某县电商生鲜垂直平台招商方案

XX县电商垂直生鲜平台招商方案

2016年，XX县被评为全国电子商务进农村综合示范县，万荣的农村电商发展也正式拉开序幕。XX县是一个典型的农业大县，粮食、果桃、中药材等主导农产品资源丰富，苹果、油桃、三白瓜、大葱、柿饼、红薯、香菇、核桃、大闸蟹等有机农产品品质优良超群，XX苹果、油桃代表中国首次出口美国、澳大利亚。XX县资源禀赋，XX独有的果业资源，有效地为XX电商产业全供应链提供坚实基础。但XX县作为农业大县，自身农产品知名度不大、影响力不强，为扩大我县农产品知名度、美誉度及销量，为扩大我县农产品知名度，打开销路，特制定本实施方案。

一、目的及利好

电商生鲜垂直平台拥有精准客户群，客户群体的集中和专一，会让客户更有归属感，回头率也会非常高。为了扩大我县生鲜产品知名度及销量，抓住生鲜电商垂直平台之一优势，更快、更准确的将我县生鲜产品推广出去，使人群更精准。

二、垂直平台及方式

（一）本来生活

1.合作方式;合作社、果企 2.入驻方式：产品入驻 3.合作要求;长期、大量、有稳定货源、资质齐全、可以开发票

4.合作过程：通过生鲜榜单，确定合作平台，打平台电话、发合作邮件与采购部门达成合作意向，只要满足要求，可以长期合作

（二）我厨

1.入驻方式：产品入驻

2.合作要求：产品报价是否满意

3.合作过程：通过生鲜榜单，确定合作平台，打平台电话、发合作邮件与采购部门沟通，最后经理要求我方给出产品报价

（三）食得鲜

1.入驻方式：产品入驻

2.合作要求：是否有冷链保证产品新鲜度

3.合作过程;通过生鲜榜单，确定合作平台，打平台电话、发合作邮件与采购部门沟通，达成初步合作意向

（四）优倍商城

1.合作方式：企业、合作社 2.入驻方式：商家入驻 3.合作要求：商家入驻

4.合作过程：通过生鲜榜单，确定合作平台，打平台电话、发合作邮件与采购部门沟通，达成合作意向，企业在平台入驻，开启店铺

第12篇：电商联谊晚会策划书

江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书

江 西 理 工 大 学

经济管理学院电子商务专业 第六届师生联谊晚会

主办单位：经济管理学院电子商务教研室 承办单位：经济管理学院电子商务专业 日

期：二〇一四年四月 江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书

“电子商务第六届师生联谊晚会”策划书

总 章

一、活动背景：

江西理工大学电子商务专业在本校开设已经十二年了，在这十二年里，电子商务专业蓬勃发展，呈现一片欣欣向荣的景象。现在，为进一步促进电子商务专业师生之间的交流，搭建彼此良好的沟通平台，营造融洽的学习和生活环境，江西理工大学经济管理学院电子商务教研室特举办此次师生联谊晚会。电子商务师生联谊晚会自举办以来，不仅加强了本校对电子商务专业发展及人才培养的重视，也引起了社会上各界对江西理工大学和电子商务的关注，更为电子商务专业学生的身心健康和个人发展带来了众多益处。

电子商务师生联谊晚会自举办以来，得到了学校学院领导和老师们的大力支持，各年级同学也积极参与并发挥了重要作用。通过晚会活动的举办，展示了我校电子商务专业的历史和专业特色，同时也加深了同学们的友谊和促进了师生交流和关系融洽，树立起师生和谐、青春活力的电商形象。

二、活动宗旨：

展示电子商务专业的特色，进一步加深电子商务专业各年级学生的友谊和促进师生交流和关系融洽，树立起电子商务专业师生的团结友爱和同学们的青春活力形象。

三、活动主题：浓情五月 梦聚电商

四、活动时间：2014年5月17日

五、活动地点：江西理工大学书香阁五楼大学生活动中心

六、主办单位：江西理工大学经济管理学院电子商务教研室

七、参与对象：经济管理学院有关领导、电子商务专业全体师生

江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书

活动内容

一、人员安排（共34人）：

1、总策划：周林栋

2、行政组：孙璐璐、陈扬、刘清涛、王凯鑫、刘军红

3、节目组：李思、杜文琦、杨兰、肖冰、王楚、吴凯

4、场务组：边凯、汤青敏、陈艳华、杨福、黄国权、邱凤春、曾晶明、

赖英忠、谭葵、李伟

5、宣传组：李康、谢金沣、白清涛、俞学、陈泉文

6、财务组：张书文、王琼女、徐俊峰、洪超群、万梦玲、何细文、文灿

二、人员工作安排：

1.行政组

1)制定好晚会策划书，将各组需要做的事情细化（时间进度表），具

体分配到每个相应的负责人； 2)特定节目的收集与制作；

3)请柬设计与嘉宾邀请（包括学院领导、电子商务教研室全体教师，若有赞助则邀请企业嘉宾）； 4)节目单的制作； 5)其他内容和未尽事宜。 2.节目组

1）主持人的征集和选定，包括后期的训练； 2）节目的采集和筛选；

3）节目顺序和节目时间的控制，确定节目单； 4）服装道具的租借和调试，有外援的保证外援到位； 5）主持人的台词及串稿； 江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书

6）督促节目的排练和验收； 7）其他内容和未尽事宜。 3.场务组： 1）场地的租赁； 2）设施的租借和调试； 3）场地的布置； 4）现场物品的分发； 5）现场秩序的维持； 6）其他内容和未尽事宜。 4.宣传组：

1）条幅、横幅和海报等的制作； 2）微博墙及设备的租借；

3）晚会照片的拍摄等等； 4）其他内容和未尽事宜。 5.财务组: 1）收取各班费用；

2）拉取企业赞助（20%提成）； 3）场地、道具和服装的租借或购买； 4）晚会召开时的食品和水的购买； 5）保留发票；

6）配合其他组的费用支出； 7）其他内容和未尽事宜。 江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书

三、活动流程及时间安排：

第一周期（4月12日-4月20日）

策划人：通知各班召开会议，是各班初步了解电子商务师生联谊晚会；

讨论并确定晚会主题、各班所缴经费数额、节目的数量等基本事项； 组建策划人团队；

第二周期（4月21日-4月27日) 策划人：确定策划人团队成员；

行政组：时间进度表的确定；

活动策划书及场地申请书的撰写；

节目组：收集节目信息并确定节目负责人；

对候选主持人进行面试并确定主持人阵容； 宣传组：开始进行海报、横幅的制作；

校园微博墙的联系； 财务组：财务预算；

做好活动期间各项费用收入支出情况； 做好拉取赞助活动宣传；

第三周期（4月29日-5月10日) 行政组：请柬的制作；

嘉宾邀请；

节目组：主持人的台词及串稿；

督促节目的排练和验收； 宣传组：海报、横幅的制作和张贴； 江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书

微博宣传；

场务组：场地的申请和设备的租赁与调试； 财务组：拉取企业赞助； 第四周期（5月10日-5月16日)

行政组：嘉宾邀请与确定（包括学院领导、电子商务教研室全体教师；若有赞助则邀请企业嘉宾）；

节目单的制作；

节目组：严格把控节目顺序和节目时间，将确定的节目单告知宣传组；

服装道具的租借和调试，有外援的保证外援到位； 宣传组：晚会PPT的制作；

做好最后的宣传工作；

财务组：场地、道具和服装的租借或购买；

晚会召开时的食品和水的购买；

保留发票；

配合其他组的费用支出。 第五周期（5月17日) 行政组：监督各个工作组完成各自的工作；

节目组：确保节目的最后成功演出； 宣传组：晚会PPT的播放；

微博墙的调试；

场务组：设施的租借和调试；

场地的布置； 江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书

现场物品的分发；

现场秩序的维持；

会后现场的清扫；

归还所借设备。

财务组：盘点活动的支出，并汇报行政部。

四、经费预算

总计：1800元

五、活动须知：

1.活动举办前必须将策划书交予江西理工大学分团委和江西理工大学江西理工大学电子商务第六届师生联谊晚会策划书

经济管理学院处,并获得学校与学院批准方可进行。

2.电子商务师生联谊晚会活动时间为2014年5月17日（19：00 - 22:00） 共计3小时 。

3.本次活动由电子商务专业大三年级全面主持工作，各年级参与策划，各相关工作小组必须密切配合，确保本次晚会的顺利完成。

4.本次活动开始之前相关工作小组必须做好一切准备工作，包括安全工作。活动启动之后各相关工作小组要进自身最大努力展示本专业风采。

六、安全预案：

1.场务组在活动前安排好安检人员，活动中要有专人不定时安检，对活动中存在的安全隐患要立即排除，对于不能排除的安全隐患要迅速向校团委及相关老师报告，宣布活动暂停。

2.场务组人员要不断地对电路进行维护与管理，一旦发现电路上出现安全隐患有权停止一切活动。

3．若发生其他突发安全事件，场务组人员要保证所有观众的有序撤离。

江西理工大学

经济管理学院 电子商务专业

2014年4月

第13篇：电商1301团支部策划书

管理学院团组织生活竞赛电子商务1301团支部策划书

管理学院团组织生活竞赛电子商务1301团支部策划书

——中国梦，青春行

一、活动主题

中国梦，青春行

二、活动时间

2013年11月6日-2013年11月23日

三、活动地点

多媒体教室，校园内，校外苏宁易购卖场

四、预请嘉宾

管理学院团委副书记赵越 组织部部长陈志芬 组织部副部长应宇佳

电子商务1301班辅导员周玉玮 组织部电商班负责人李明莉，谈杜灵

五、主持人

电子商务1301团支部书记高爽月

六、活动形式

以“电商梦，中国梦，我的梦”为主题的班会

以“爱心传递之青春行”为主题的公益送快递活动和网购调查 以及分发电商知识普及的小卡片 走访光谷的苏宁易购，和电商仓库。 回来进行座谈交流总结

七、活动目的

(一) 为了贯彻落实党的十八大精神，继承、弘扬党的光荣传统，为了更好的将青春的正能量注入到为实现“中国梦”而奋斗的队伍中去。同时使同学们开阔眼界，深刻了解“中国梦”的含义，并落实到真正的行动中。

(二)

为了响应学校主题团日活动的要求，我班团总支策划开展以“贯彻党代会，青春建功业”为主题的团日活动，通过学习团的历史，了解团光辉事迹，加强我团支部成员对团的认识，通过此次团日活动，带领我们团结一致。

(三) 提高我班团员的服务和参与国家建设的意识，充分发挥团员的模范带头作用，提高我团支部内部凝聚力。

(四) 增强团员们的责任感，使其了解中国梦，校园梦，我的梦，并让他们走上实现梦想的道路。

八、参与活动成员

电子商务1301全体团支部

九、准备工作

(一) 召开班级会议，广泛收集同学们对活动方案的意见和建议，修改和完善计划。

（二）通知班上对电子商务知识了解较多的团员选择一个电商公司的案例，做一个以“电商梦，中国梦”为主题的PPT来为大家讲解电子商务的发展是如何迅速崛起，并在如何支持着中国梦的实现，和电商给力的中国梦。

（三）筹备多媒体教室。

（四）制作邀请函和制作宣传板

（五）向院团委副书记和组织部部长或有经验的学长学姐发出邀请来担任我们的嘉宾，一起来倾听我们的“电商梦，中国梦，我的梦”。

（六）向其他对电商也感兴趣的团支部发出邀请来参与我们的活动。

（七）对教室进行布置，请宣传委员组织团员画好黑板报。

（八）组织好去苏宁的成员，准备好问卷。

十、活动基本流程： (一)室内活动（我的梦，电商梦，中国梦） （1）主持人念开场白宣布开始。 （2）合唱团歌《光荣啊，中国共青团》

（3）有请陈凯同学为大家带来京东商城的案例讲解。 （4）电子商务1201团支部学长带来吉他弹唱光阴的故事。

（5）以“中国合伙人”为切入点与班级互动了解在场团员的青春梦想，以及实现状况，以及未来的努力方向。

（6）观看为时一分半钟的视频——陈欧的“为自己的梦想代言。” （7）有请李苑君同学为大家讲解聚美优品的案例。

（8）观看聚美优品最新的广告“光辉岁月”，告诫大家珍惜自己的青春，为自己的梦想而奋斗。

（9）有请台下团员讲解下各自的网购经历和对电商的中国梦的看法。 （10）让大家把自己的梦想写在两份纸条上，将其中一份贴到黑板的指定区域，组成一个大的“梦”字，寓意中国梦是由我们的一个个小梦想组成，中国梦，大家的梦。 (11) 有请嘉宾总结。 （12）团支书的个人总结。

（13）组织大家到国旗杆下将自己梦想“放飞”。

（二）室外活动（爱心传递，青春行，我能行） 1．校内

（1）准备宣传板放置在南八取快递处。 （2）准备好宣传电商知识的小卡片。

（3）团委与取快递处的工作人员商量和沟通我们帮忙送快递。 （4）将小卡片贴在快递的盒子上。

（5）组织团员去送快递，将各个快递送到相应的寝室。

（6）向收快递的同学询问是否经常网购？经常在哪个网站网购？一般会选在网上买什么物品。

（7）记录下每位团员送快递的旅程，纪念这有意义的“青春行”。 （8）对调查结果进行整合，记录下每位团员的收获。 2．校外

（1）去光谷的苏宁进行走访，了解下他们近几年来的营业额的销售增长。和实体店与网店的销售额对比状况，从而进一步了解近年来电商的发展状况。

（2）对苏宁的员工进行问卷调查。

（3）参观汉阳白沙洲大桥附近苏宁电器仓储物流中心。

（4）回来将苏宁的发展模式和现在中国的电商发展模式和状况进行一个小总结。

（5）围绕中国的电商如何走出世界，在世界奏响“中国梦”，我们这些学电商专业的同学应该做一些什么，为实现中国梦添彩，进行一个讨论。 （6）对此次活动进行一个总结。

十一、任务分工

李苑君：借教室，筹备板报，准备聚美优品的PPT和与演讲。

高爽月：主持班会。联系其它团支部来参与我们的“电商梦，中国梦”。 李梦陵：筹备板报和宣传画, 与南八快递收发处的工作人员进行沟通,负责分配电商知识小卡片制作的任务。

谢佩云：利用班级微博即使更新团日活动开展状况，以此来宣传我们班级。

刘立伟,穆广星：收集与电商有关的知识写在小卡片上。 陈凯：准备京东商城的PPT与演讲。

朱莹，陈艳玲，肖思敏，刘秀，夏晓婷，胡梦玲，林新怡，官则立，绉志鹏，周福雷，夏蟒，关家灿，刘铮：负责送快递。 向紫嫣，郭瑞霞，李勇能，蓝宗钜：拍照 黄少薇，赵洋洋：

十二、预期效果

1、活跃基层组织，锻炼共青员的能力，体现共青团的青春风采，提高全体成员的集体主义精神，增强团员的凝聚力，锻炼、培养出团员的组织协作能力、资料的收集能力、观察能力和创新能力、理论与实践相结合的能力，锻炼团支部各成员成为综合素质强的大学生。

2、团结支部成员，将扩大支部的影响力，加强支部与社会的联系，提升成员的整体素质，让支部成员更好的体会本支部的活力，充分展现本班的专业特色。

十三、应急预案

（一）

与班级同学互动时热情度不高，感觉没有人愿意主动的说出自己的梦想。 方案：让发言的同学自己点下一个同学说出梦想，这样即可以避免冷场的尴尬也可以增进团员之间的联系。

（二）

分发快递处的工作人员不愿意让我们团支部的团员去送快递。

方案：我们可以将活动改为在南八快递分发处帮忙整理快递，将包装盒上贴上事先准备的小卡片，现场向来取快递的同学经行调查。

（三）

没有买到足数的孔明灯，或当天天气状况不好。

方案：取消这个环节，改为班长总结，并放在团支书总结前。

（四）

走访光谷的苏宁的时候工作人员十分繁忙不愿意搭理我们

方案：我们临时更换一个另一个苏宁，如中南店或离学校较近的南湖花园店。

（五）

汉阳白沙洲大桥附近苏宁电器仓储物流中心无法进行参观。

方案：临时改为苏宁易购仓储物流中心——汉阳黄金口，可在汉阳王家湾坐车直达。

十四、活动注意事项

（一）

支部成员在开展工作时要积极主动，认真负责，互相配合，服从指挥。

（二） 支部成员在对外宣传或交涉时要注意自己的形象和言语。

（三）

外出活动要要考虑周全，做好准备，注意安全。

（四）

每个小组负责人必须及时总结，及时反映，解决好面对的困难。

（五）

要做好场地设备的提前准备工作以及活动结束后的整理工作。

十五、活动预算

制作请柬的卡纸：5元

制作小卡片的卡纸：8元

嘉宾的茶水：8元

调查表的打印：5元

去苏宁的路费：50元

共计：73元

附：活动所用的调查表

关于网购的问卷调查

您好，耽误您几分钟时间，很感谢您能在百忙之中接受我们的调查，此次调查是管理学院电子商务1301团支部的团日活动的一个活动，很感谢您的支持与理解，谢谢。（请把答案直接填写上去） 学院： 性别： 姓名：

1．您之前是否有网上购物的经历：（ ） 2．A有 B没有

没有，请问您对网购的顾虑是 ：

2.您双十一有网购吗：（ ） A有 B没有

3．网络团购时一般都买什么东西（ ）【可多选】 A衣服、鞋子等服饰类 B书本、音像、课程培训等学习类 C化妆品 D电子产品 E家居、寝室装饰用品 F假日旅游 G餐饮小吃

H火车票、汽车票 I其他东西 4．一般网上购物会买多少钱东西（ ） A．0-100 B．100-200 C．200-300 D．300以上 5．对于网购时最关心的是？（ ）【可多选】 A 质量 B 服务 C 价钱 D 品牌 E 性价比 F 售后服务 G 以上基本都有

给苏宁工作人员的调查表：

在苏宁的问卷调查

您好，耽误您几分钟时间，很感谢您能在百忙之中接受我们的调查，此次调查是武汉科技大学管理学院电子商务1301团支部的团日活动的一个活动，很感谢您的支持与理解，谢谢。

请问您在苏宁的就职时间：

销售何种商品：

该商品在您刚开始来上班时平均日销售量：

该商品现在的日销售量：

请问您知道该商品在网上的大概日销售量？

您认为苏宁最近几年的重心是在实体店还是网店？

您认为未来几年苏宁的电子商务发展的好一些还是实体店好一些？

在苏宁给顾客的调查表：

在苏宁的问卷调查

您好，耽误您几分钟时间，很感谢您能在百忙之中接受我们的调查，此次调查是武汉科技大学管理学院电子商务1301团支部的团日活动的一个活动，很感谢您的支持与理解，谢谢。

请问您在苏宁网店和实体店差距不大的情况下会选择苏宁的实体店还是网店呢？

选择实体店的原因：

选择网店的原因：

您认为电商的未来会超越实体店吗？您是从哪里看出来的呢？

第14篇：跨境电商项目策划书

第三章 项目简介 3.1 核心价值

1.为科研高校和企业提供价格实惠、货源正规的科研物资。 ? 公司技术研发能力强，可研物资产品质量有保障

? 公司拥有国内外各大品牌科研物资的进货渠道，从源头保障货

源正规。

技公司，上海九鼎试剂公司，上海天肯仪器等供应商建立合

作关系。

? 公司物流配送为科研机构提供便捷的购物体验。 2.为供应商提供推广和销售渠道

项目定位b2c科研物资平台，除自身经营科研物资外，还将吸引供应商加盟，为供应商建立网店和制定营销方案，共同把平台做大做强。 3.2平台简介

项目建设科研物资一站式购物平台，展

示公司经营的商品，消费者和企业可以实时

获得产品的价格、质量等信息，作为产品选

择的参考。同时推出一系列优惠活动，吸引

消费者的关注，也有利于公司品牌的推广。

公司产品分为高端试剂、通用试剂、分

析试剂、特种化学品、仪器设备、安防耗材、有机中间体及医药、农药中间体等。

公司销售的设备有大型玻璃、石英生产设备、超纯硫酸系统等。平台产品将为客户提供选购、定制、配送服务，设备为客户提供订制、组装服务，中间体为客户提供定制加工服务。 3.3 配套服务

3.3.1 转化及产业化咨询

为更好的发挥公司技术优势，平台提供科技成果中试转化和产业化咨询服务，为科研物资企业发展献言献策。 3.3.2 仓储

公司在兰州市区有一个小型的耗材配送库房，在白银实验室5楼有一个小型成品库及小型原料库，在白银棉纺厂租赁一间大型综合库。公司自有货车2辆，其中五十铃皮卡1辆，小型货车1辆，配送转运电瓶车2辆。

公司目前仓库远不能满足平台的需求，公司将在兰州郊区皋兰县建立大型化工仓促基地。

项目以兰州为基点，发挥中心区

域优势，辐射陕宁青新等五省，设立

大型化工仓储基地。兰州化学品仓库

作为西北五省化工原料等化学品的主

要中转仓库。

3.3.3 包装及配送

科研物资不同于一般产品，需要专业的包装及配送。

为此平台所有化学品中间体都按照国家规定进行标准化包装，装箱时进行泡沫填充，并把一次性手套及一次性口罩都配合进包装箱中。除了产品包装，公司还专门设计综合包装，将有公司logo及联系方式的包装箱中功能区划分合理，以明细装箱单方式交货，既能保证货物安全运输，又能保证客户在接收货物之后，可以最快时间点清货物，检查外包装，并且使用产品。

平台配备专业的配送公司，专业为平台配送科研物资。针对科研物资特殊储存专业性的特点，公司采购专业的运输储存车辆，置专业人员。 3.3.4 售前及售后服务

平台将建设服务质量体系，打造人人为客户服务的理念。公司总结出一套完整的公司服务流程，人员在销售和配送直接面对客户时，必须保持微笑，注意尊称和敬语；

公司将不定期对客户进行调查回访，积极接纳合理建议，并及时完善服务质量，必须打造出专业、及时、有效的产品服务体系。 3.4 开发中产品

3.4.1 危险品化工监控app 功能简述：

1.智能监控：智能监控分为浓度检测、温度检测、压力检测、视频监控。

2.数据统计：针对生产安全数据进行定期录入并生成监控数据报告。企业可根据报告做出相应的安全管理分析决策。

3.峰值预警：由企业自行设定气体浓度、温度、压力等安全阈值范围，若检测到的数据超出安全阈值，则会以短信及邮件等方式发送至公司法人、生产安全负责人等相关责任人的移动终端。

4.警报通知：当监控数据超出安全阈值时，会以警报铃声提示给安装app的相关责任人并通知火警及救护系统。企业也可自行设定警报响则自动停止作业的预警机制。

5.远程控制：在得到预警数据提示后，可从移动终端进行指令操作，及时远程停止生产及隔离危险源。

该系统可以使公司法人、安全责任人、相关负责人随时便捷的掌握生产数据信息并在发生事故时第一时间对危险源进行监控及预处理，可以最大程度的减少生命财产的损失。 3.4.2 diy化学生活

化学走进生活系列：

a家用精酿啤酒小试设备。 b生态循环系统系列产品。 c晶体礼品养殖系列。

d自制净水机、空气清新剂。

为培养消费者知识和兴趣，特向科研兴趣爱好者征集创意，开发产品，供消费者日常生活使用。篇二：发展跨境电商的商业计划书-csp-20140411 有关发展跨境电商的初步商业计划书

目前我们做的工作是初步整理思路，更具体的分析要在明确方向和获得具体目标的相关数据信息之后，再进一步的列出相关数据分析和指定方向的评估。

一、从“5w2h”来分析 1.1、what（商业模式）

商业模式分析项目的定位和提供的服务以及目标客户。

项目定位: a：发展自己的跨境电商品牌，设想如“港货通”这样的品牌，之前都是灰色地带，现在利用上海和宁波及重庆可以办理进口电商的业务，在华北和西南地区建立这样电商品牌的分拨中心，辐射长三角和西南地区，影响全国。类似于“港货通”的品牌在华北地区和内陆地区也应有些相对优势。

b：建立跨境电商的服务平台，目前如前海的政府相关部门构建了大通关的服务平台，我们作为服务内容的提供商，进入这个平台。

提供的服务：

a：收罗香港地区的食品、药品等生活快速消费品，进行跨境电商进口和 配送服务。

b：这样的跨境电商服务平台，提供仓储、报关、报检、退税、缴税和安 排配送及运输等服务。

目标客户：

a：抓住时机，将“港货通”推向长三角地区和内陆地区的电商用户。 b：服务珠三角地区的跨境电商，重点当然是深圳地区的。 1.2、why (背景、发展前景) 背景：宁波、重庆和前海的动态

宁波：

天猫国际与宁波保税区签订战略合作协议，宁波保税区跨境贸易电商试点综合服务平台—“保税通”将成为天猫国际海外商品进入中国的中转站之一。利用宁波保税区跨境进口贸易电子商务服务试点的功能政策优势，以及丰富的保税仓储资源，为电商企业提供一站式的跨境电商服务，帮助企业节省成本，同时为海外优质商品迅速进入中国市场提供便捷通道。

货物在保税区出入境都有严格的监管，商品来源和品质更有保障。发货前都加贴有溯源防伪二维码，消费者在收到货物后扫描二维码，即可了解到该商品的进口日期、进口口岸、国别、进口商等信息。而且，货物在保税区仓库存量充裕，对于客户的退换货服务响应更为及时。

保税区实行区内报税存储，先出区后报关，能减少企业资金压力，未出区的货物还可以直接退回海外，免征关税。这些，正好弥补了类似天猫国际等企业所面临的成本高、物流慢等难题。

对于保税区来说，天猫国际可以为中小跨境电商企业提供“商品品牌规划、网络营销渠道规划、店铺开设、设计装修、营销推广、客服运营和o2o”等电商营销服务。强强联合之后，能取长补短，达到共赢

借助保税区，海外商品以批量运输方式进境，形成进境备案清单，在保税区内保税存储，消费者在天猫国际下单后，商品从保税区快递寄出，送达消费者手中，境外电商企业再向海关申报并缴纳行邮税。由于批量海运方式大幅降低物流成本，这将使海外直购商品便宜20%左右；保税区直接发货，也将减少消费者网购等待时间。以一罐奶粉为例，海外直邮运费需要约50元人民币，批量海运每罐成本大约只需10元人民币；以往海外直邮要半个月才能送到，现在只需2至3天。目前保税通与天猫国际合作的产品主要有尿不湿、保温杯、巧克力等，今后，更多的海外母婴、食品、家居电器等类目商品将进入消费者家中

在这过程中，店家只需向海关申报并交纳行邮税，而大部分价值500元以下的日常用品是免征行邮税的，超过500元，一般按10%征收，大大低于关税和增值税。

重庆：

重庆成全国唯一跨境贸易电子商务全业务试点城市。跨境电商4种模式都可开展。2012年8月，国家发改委、海关总署正式批准重庆、上海、杭州、郑州和宁波5个城市成为跨境贸易电子商务服务试点城市。在试点过程中，以上五大试点城市分别可开展哪些类型业务，各有不同，都需得到国家相关部门的批准。

海关总署正式发文批复该方案，同意重庆试点方案中包括的跨境电子商务的4种业务模式，重庆市由此成为全国唯一具有全业务的试点城市。

跨境电子商务业务模式共有四种，分别是“一般进口”、“保税进口”、“一般出口”和“保税出口”。

在开展传统的跨境贸易电子商务时，存在难以快速通关、规范结汇及退税等问题。为破解瓶颈，重庆市将建立试点平台系统，与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接，将从根本解决跨境电子商务通关、结汇和退税的难题，从而打通跨境电子商务国际物流通道。届时，企业通过电商平台开展进出口业务，将更为规范、便捷。

以“一般出口”为例，跨境电商企业会预先在试点平台系统中备案，如果有海外消费者通过该电商平台采购重庆产品，相关的企业信息、商品价格、交易金额等数据将自动记录在该平台的系统当中，这些数据还将与海关通关系统、外管和国税的联网核查系统相连接，以方便相关部门进行查询、处理。

深圳前海：

目前从事跨境电子商务的网站，因每单生意数量比较少，无法通过集装箱报关出口，只能从邮递渠道送达，造成资金结算只能通过地下钱庄的局面。深圳海关将整合国内的跨境电子商务网站，统一拼单出口，有望改变目前的局面。

据海关统计，2012年中国网上出口交易额约1400亿人民币，生成包裹数量约为5亿个。

海关调研发现，国内的跨境电子商务，大多处于半地下状态。海关工作人员称：“目前，跨境电子商务在国内还没有正常渠道，很多都是以邮包的形式进行交易。这样一方面增加了成本，另外一方面也出现了外汇结算的问题。国家外汇管理部门不认可快递单进行外汇结算，一些电子商务网站只能通过地下钱庄结算，给经营带来很大风险。”

由于深圳具备良好生产和物流基础，以及毗邻香港的优势，近60%的从事跨境电子商务的出口商集聚深圳，位居全国首位。作为“特区中的特区”，前海湾保税港区站在前海合作区先行先试的政策制高点，启动跨境贸易电子商务项目。

目前，蛇口海关、招商保税联手香港的嘉宏、赛诚等国际物流公司，经过前期调研和论证，已明确以出口业务作为跨境贸易电子商务的突破口，推动前海跨境电子商务产业发展。招商保税与香港嘉宏已计划成立新的合资公司，专业从事前海湾保税港区的跨境贸易电子商务。

海关工作人员说：“如果这个试点能够成功，开展跨境电子商务的网站有望做大做强。试点成功后，这些网站有望从台下转到台上，有可能会出一两个巨无霸级网站。”

深圳跨境电商的基本情况及跨境电商进出口的物流模式，如：特殊区域的出口模式，电商包裹的进出口模式，香港的转运模式等。另外，深圳正在搭建的跨境电商公共信息服务平台，该平台将与海关、国检、外管等系统对接，一方面为跨境电商提供产品信息、物流信息的报备平台，另一方面对跨境电商企业的交易、物流的明细起到监管的作用。

前海方面表示，会同蛇口海关、市国税局、深圳外管局等，按照“先易后难、先出口后进口”原则，依托前海湾保税港区在现有监管模式的大框架下，对现状基础好、突破难度小的跨境电商出口业务先行试点，待时机成熟后再突破进口。 发展前景：

跨境电商业务，国家在去年底刚刚放开并大力推进。深圳目前在前海先行出口，预计年底推行进口。之前这方面的业务都是在灰色地带进行。抓住这一时机切入进入，就a和b两个市场定位，应可以创出品牌。市场的盈利前景是存在的。国内电商业务基本成型且竞争激烈，跨境电商正是抢先一步发展的时机。 1.3、where（考虑的选点）

我们身处深圳，应在前海注册跨境电商品牌和服务跨境电商的服务平台公司。 并寻求和上海自贸区和重庆及宁波保税区内的类似跨境电商公司合作，在那里建立我们进境电商品牌的分拨和配送中心，（但客服和网站服务的基地可以座落在深圳，上海或重庆或宁波的分拨中心接受我们的指令进行操作）。 1.4、when (进行时间路线图) 我认为这件事应该是事不宜迟的。在半年之内推行到落地。如果决心下，从五月开始到十月份就应落地并推出服务。 1.

5、who（如何组建团队） 具体队伍的人数和构成在没有具体目标指向和更多约束条件的厘清，还不能确认。

财务和人力资源及行政服务是通用服务，可以外包和从整体上考虑提供 （财务数据分析是总体管理的重要方面）。

a：跨境电商的品牌需要这样的中层骨干，网站建设、客户服务、流程和质量控制。 b：跨境电商服务平台需要这样的中层骨干，仓储操作、客户服务、和流程服务（包括报关、报检、退缴税和具体外勤服务等） 1.6、how (如何推进) 首先是进行融资，组成三人左右的董事会。并初步组建项目执行团队，三到四个人的核心小组

然后是完成在前海注册跨境电商品牌和服务平台公司的事。 a：和上海或宁波谈好合作伙伴，港货的收罗和确定。

进境电商品牌在天猫国际海淘上注册和建设网页及做广告，并和京东网站及一号网站接触在他们上面设立店铺网页和做广告。安排货柜运输到上海或宁波的合作伙伴处，开始运营提供服务。

b:开始和已租有仓库的公司合作，利用别人的资质和成熟东西成为天猫国际的出口电商的合作伙伴。

熟悉地形和游戏规则，并逐步建立自己的队伍。

形成自己有规模的服务平台。租用别人仓库里的一块地盘，根据业务的发展逐步扩大。 1.7、how much (成本考虑) 成本的构成：人力成本、行政和出差费用、公关费用、网站建设费用、仓库租赁和硬件投入。

总的说来，实际上是轻资产重服务的公司。一次性投入的硬件资产，在以后的运营期限内计提还本。

但重服务的公司要垫付许多钱，如货物的钱，运输安排费用等，来保证运作的顺利。增加运作成本。

成本的预估: 在没有特定指向的情况下，另外加上跨境电商的服务也是一个较新的题目，还要再深入了解。

二、项目swot分析

2.1、strength（优势分析）

a：有海关的关系，有在前海工作的朋友。

b：在深圳有便利的融资平台，有熟悉第三方物流和电商运作的成员。 c：有初步的和天猫国际海淘的合作关系，也有上海自贸区先行一步的朋友做参考和进一步合作。 d：毗邻港澳和国外市场，易于收罗信息，开创跨境电商品牌。 2.2、weakne （劣势分析）

a：没有组建好团队，新的事务，官方也在摸索中，没有对每一个环节都做过的经验。 b：融资方面，是否有充足的资金来发挥先发优势做大，而不是慢慢地添油来做。篇三：跨境电商项目计划书

跨境电商项目计划书

按国际惯例通用的标准文本格式形成的项目计划书，是全面介绍公司和项目运作情况，阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料

保密承诺：本项目计划书内容涉及商业秘密，仅对有投资意向的投资者公开。未经本人同意，不得向第三方公开本项目计划书涉及的商业秘密。

一、项目企业摘要 *投资安排 *拟建企业基本情况

二、业务描述

1.企业的宗旨：基于互联网体系以及传统行业的结合，整合相关资源，通过互联网思维加

速行业发展，通过会员制进行最后的规模效益以及平台盈利。 2.主要发展战略目标和阶段目标：

通过海外与国内商品交易，以及保税仓的政策、o2o 线上线下结合的分销模式发展成为全国最大的海外商品交易网站【海淘、正品、快速】 1.操作考虑：

2.项目技术独特性

1) 研究资金投入：网站搭建与运营、线下团队建立与运营、形象店建立与运营、品牌建设、

自主产品开发。

2) 研发产品的技术先进性及发展趋势：本项目通过结合物流通道、保税仓资源、海外市场

资源进行互联网的深加工发展模式，属于技术应用，但是具有相对的门槛，属于中型规模的投资项目。互联网技术应用层面主要采用了目前的互联网交互系统、分销系统、手机应用模式、以及无人店智能消费模式等关键性技术，物流部分：属于国际一级航线，具有成本优势和成熟的运作体系，属于资源优势，现成的保税仓体系，也属资源优势。 3) 未来是生活通过互联网购物，实体店产品体验的消费模式日渐成熟，同时全球性产品消

费为未来5-10年消费领域的强劲增长点。

4) 盈利模式：商品销售利润、平台服务收益、广告收益、金融产品效益。

三、产品与服务

本项目的四大关键词：海外、保税仓、分销、o2o,通过不同资源的整合，通过互联网的用户交互体验，以及传播速度的快速扩张，达到销售网络的搭建，最终达成了海外产品的供应链的缩短，从文化差异交互，产品消费时间以及成本的减低体现客户消费价值。同时通过该入口搭建高品质的全球消费和交友模式。目前这种平台技术相当成熟，同类的平台暂时属于 初级阶段，市场没有形成垄断态势。

四、市场营销

1.按照市场分析，目前百货类销售经过了1900-2000的大商超疯狂扩张，2000-2010的电

商洗礼，2011-2015的移动手机端的市场竞争。零售百货市场已经进入了新一轮模式的市场转变。

2.市场规模：目前,中国到境外消费为1600多亿，中国进口商品消费市场1万亿，预计中

国进口商品市场为10万亿。细分品类下的市场规模超过200万亿。成长成为中国1类平台的市场规模超过100亿，市场占有率为1%。【参考同比数据，目前互联摸消费规模大1万亿，天猫市场占有率为64%，即6400亿交易市场规模。唯品会月销售50亿、聚美月销售5亿】。 3.细分市场：平台规划从海外商品母婴市场【垂直品类】最为切入口，然后进行【全品类】

4.5.1) 2) 6. 扩张，以家庭消费为主的消费市场。主要关键词：【健康、品质、生活】。目标客户群体：有上网习惯、希望提高生活品质的中高端家庭群体。这一群人收入水平较高，消费能力较强，有海外出国的经验、希望国外商品、有海淘经验。 该市场通过建立生态平台系统以及强烈的品牌张力形成规模销售效应。

竞争的本质是供应链的竞争，本项目是缩短了海外市场与国内消费市场的供应链的对接，做全球供应的生意。 进入该行业的障碍：

网络市场竞争的白热化、流量成本较高。解决方案：通过交互分销系统和特色操作进行平台推广。

海外市场产品进口操作仍未成熟，需要完善市场规则和市场流通渠道，才能形成相对的竞争优势和发展规模。

主要竞争对手：各大的电商平台|天猫、唯品、聚美、京东，由于其原有模式，海外市场尚未成熟，同时大平台的商业操作，未必能占领绝对的市场优势。

五、管理团队

全面介绍公司管理团队情况，主要包括：本项目为种子项目，处于筹建阶段，项目主要负责人具备网络操作经验的团队，为大众点评、阿里巴巴的创业团队，顺团网创始人，团队主要成员来自阿里巴巴、大众点评、唯品会、飞飞商城等优秀管理层团队成员。技术核心人员来自腾讯、英国海归人员的技术开发团队。

1.团队优势：年龄结构在28-35岁，平台运营经验以及工作经验相对成熟，同时拥有网络

相关资源，有成功操作平台的经验。

2.团队需要完善的部分：需要更多的资源性和资金引入，增强竞争力。 3.管理架构规划：项目部门划分 4.人才战略：

1) 财务总监：按照公司上市计划，规划财务流程、财务制度、同时根据公司发展，进行各

项融资计划。并对股权激励以及股权分配等相关流程非常熟悉的专业财务人员。【从事

金融行业以及操作公司上市的专业会计师】

2) 人力资源总监：人才是公司发展的重要要素，通过同行业的人才的挖掘，是平台成长的

重要基础，人力资源人员为重要部署人员。

体操作资源的平台操作人员。

4) 技术人员：支撑平台发展，保持平台先进性，维护竞争力的重要因素。一支优秀的技术

人才队伍。【目前本团队为华南理工研究生团队，对互联网技术的开发与应用非常熟识-平台开发：大众点评、顺团网、广州医院erp/大良车站所有软件工程】，团队为百度、腾信、阿里工作、一汽大众3-10年的技术人员】

5) 激励政策：管理团队在完成公司目标的情况下，拥有公司10%的期权激励。 5.平台所需资源 1）海外买手机制：拥有海外一线的采购能力，招商能力，以及品牌采购资源，正规授权。 2）物流能力：拥有保税仓、海外通关能力，以及有优势的物流成本资源。 3）平台运营能力：成熟、强大的平台运营能力，和市场开拓能力。

4）强大的资金后盾：本项目属于中大型投资项目，需要强大的资金实力进行支持。 5）外部支持：公司聘请的法律顾问、投资顾问、投发顾问、会计师事务所等中介机构名称。

六、财务预测

*财务分析包括以下三方面的内容：

1、过去三年的历史数据，今后三年的发展预测，主要提供过去三年现金流量表、资产负债表、损益表、以及年度的财务总结报告书：【由于为启动项目，所以暂时不能提供相关的财务报告表】

2、投资计划：

1) 预计的风险投资数额：500万，本次项目的启动资金为500万，由于处于项目的启动阶

段，所以属于风险投资资金。

2) 风险企业未来的筹资资本结构如何安排：按照本次的项目设计模型，需要进行最少2 次的融资，资金规模超过3亿，而项目未来的引资阶段，为公司效益最大化的过程，后期融资通常不超过20%的股权转让。3) 投资收益和再投资的安排：该投资安排需要到相关专业人士，以及投资和融资双方进行

相关的谈判进行。

4) 投资资金的收支安排及财务报告编制：投资资金主要用于相关的运作支出，每一笔费用

都按照公司规划进行相关的分配。 5) 投资者介入公司经营管理的程度：投资者团队与管理团队双轨制进行，管理团队为市场

管理机制，能者居之，为投资者的投资资金负责，为项目执行负责。

3、融资需求 1) 创业所需要的资金额，团队出资情况，资金需求计划，为实现公司发展计划所需要的资

金额，资金需求的时间性，资金用途（详细说明资金用途，并列表说明）：由于项目所涉及的资金比较大，资源型比较多，资金投入主要用于项目的运行。

2) 起步阶段：平台研发投入：10万、平台运营：美工、策划、推广人员、分销市场人员、

产品经理【10人】，代理商支持、品牌建立与宣传。

3) 项目实施的计划进度及相应的资金配置、进度表：投资与收益

4) 简述本期风险投资的数额、退出策略、预计回报数额和时间表：本项目在平台运营期间，

盈利方式需要通过金融方式进行获利，商品流通部分，在于前三年的强大投入，基本的获利不在于平台获利。金融方式：通过强大的海外购物的金融消费可以获得背后的资金利益，第二部分为股权套利。互联网的快速成熟模式，可以获得上市资格，从而获得股权套利，预期为80-800倍的投资回报。

七、资本结构

1.天使阶段【目标】

期望：无论后面股东如何入股，管理团队有10%的股权作为股权激励。 2.a轮融资【3-6个月】，融资目标：5000万

20%融资5000万，投资方：第一目标：熟识互联网、专业投资互联网的投资资金、能提供相关的互联网资源、对接各大互联网企业资源。例如流量入口。第二目标：拥有海外平台资源，能够快速扩张海外商户的平台资源。 3.b轮融资【3-6个月】，融资目标：8000万-3亿 20%融资目标：8000万-3亿，投资方：国内第一梯队的平台资金，带来相关的品牌提升，第二目标：线下大型mall，零售业巨头资金，整合零售业平台资源。

第15篇：电商协会活动策划书

电商协会活动策划书

主题；团结合作，共创未来

一，活动意义；为培养和提高学生综合素质能力；为丰富校园生活；提供一个娱乐平台；让同学们在紧张的学习生活中得以放松；增强同学们的合作意识，团队意识，展示自我风采，发掘自我能力，特办此次活动。

二．活动内容；电商协会成员通过抽卡片分组，抽到相同数字卡片的成员为一组，每组六人，共有六组。参加活动的同学将通过三个小游戏来增加彼此间的默契度和合作能力，每个小游戏中，我们会选出优胜的的队伍，三个小游戏结束后，将会有三个优胜队伍，会有丰盛的奖品。同学们努力哈！

游戏一；两人一组，一男一女背靠背夹住一只气球在起点向终点跑，再由终点向起点跑 , 起点还要放一个椅子 ,回到起点后要把气球放到椅子上然后坐爆，如果在跑动时气球落地，两人要从起点重新出发。完成时间最短的组获胜赢的一方将可以对输的一方进行惩罚哦

游戏二；每组派两位同学 , 两人为一组。一个用肢体动作或语言（但不能说出成语中的任何一个字）向同伴提示！

游戏三；选出参加的同学，男女生互相对视 ,双方可以做任意的表情，使对方先眨眼的一方即为胜利。输的一方将会接受小小的惩罚。

三，参加活动人员；部分电商成员

四，时间及地点安排

时间暂定为；下个星期六

地点暂定为；23C6

五，评审方法

将会有三个评委，公平公正的为每组队伍打分，得分高的队伍即是胜出队伍，获得奖品。

六，奖品设置

本次活动将会产生一等奖，二等奖，三等奖，均有丰盛奖品

第16篇：板枣电商策划书

板

枣

电商

策

划

书

经济管理系

物流管理

符文梨

年12月222011110711201

3前言 ................3

第一章产品的选择 .................3

（一）产品选择的理由 ...........3

（二）产品的优势 ...............3

第二章可行性分析 .................4

板枣有良好的市场需求 ...........4

（二）市县政府的支持 ...........4

（三）交通运输配送条件好 ..............4

（四）板枣的发展前景 ...........4

第三章运营模式 ............4

（一）运营模式的选择 ...........4

（二）C2C运营模式的优势 ..............5

第四章板枣C2C盈利模式 ...........5

（一）会员费 ............5

（二）交易提成 .................5

（三）广告费 ............5

(四)搜索排名竞价 ...............5

（五）支付环节收费 .............6

第五章营销模式 ............6

（一）营销的一些策略 ...............6

（二）营销模式的方式 ...............6

前言

运城市古称河东，位于山西省西南端，与陕西、河南两省隔黄河相望。运城作为黄河金三角区域中心城市，新生代人口众多，陆空交通发达，两小时圈覆盖一千五百万人口，需求潜力极大，运城市是山西省的农产品生产基地,有山西的“乌克兰”之称。有望实行农产品“店商+电商+零售服务商”的区域中心，实现合作共赢，实践消费拉动经济的展。

第一章产品的选择

（一）产品选择的理由

产品：稷山板枣

1、从运城地理地势、气候来说，运城市位于山西省西端，与陕西、河南两省隔黄河而相望，北与临汾市毗连，东与晋城接壤，地势平坦，气候温和，土壤肥沃，光照充足有利于枣的生长。

2、从运城的经济，市建来说，运城的经济以农业，旅游，轻工业为主，农业生产条件较为优越，市县两级更是关注农产品的发展，两级农委部门把电子营销理念宣传渗透给更多农民和农民企业家，积极为运城农产品找买家，利用现代信息技术为农民增收致富做贡献。稷山板枣作为全市负有盛名的十大农产品之一，利用电商发展更为有利。

3、从运城人文环境和交通运输条件来说，运城市人文荟萃，英贤辈出，文化灿烂。运城有驰名中外的有武庙之祖解州关帝庙、四大名楼之一永济鹳雀楼、艺术宫殿芮城永乐宫、《西厢记》故事发生地永济普救寺、中华祭祀圣地万荣后土祠、中国死海运城盐湖，以及盐湖舜帝陵、黄河大铁牛、万荣秋风楼、夏县司马光墓等，旅游业较好。运城已建成高速公路、铁路、机场构成的多层次、立体化的交通网络，城市交通便利有：大运,运风,运三高速公路,最近大西高速铁路还要在运城设站（大站分别是：大同，太远，运城，西安），飞机场全省第二大，有利于板枣的运输配送。

（二）产品的优势 板枣的优势，运城板枣早已闻名国内外，板枣呈长圆形，体大肥硕，红光闪闪，肉厚核小，质地细密，含糖分多，干制后含糖率达74％。板枣味道甘美，富有弹性，久储不干。板枣还有不易裂缝腐烂、大枣核小、小枣无核等特点。枣味甘、性平，入脾、胃经；有补益脾胃，滋养阴血，养心安神，缓和药性的功效；用于治疗脾气虚所致的食少、泄泻，阴血虚所致的妇女脏躁症，病后体虚的人食用大枣也有良好的滋补作用。大枣历来是益气、养血、安神的保健佳品，对高血压、心血管疾病、失眠、贫血等病人都很有益。大枣果肉肥厚，色美味甜，富含蛋白质、脂肪、糖类、维生素、矿物质等营养素，因此大枣历来是益气、养血、安神的保健佳品，对高血压、心血管疾病、失眠、贫血等病人都很有益。大枣不仅是养生保健的佳品，更是护肤美颜的佳品。选择枣作为电商产品更有胜算。

第二章可行性分析

板枣有良好的市场需求

板枣是稷山农业最具特色的品牌，枣树作为稷山的县树，已成为广大枣农的富民产业，将成为稷山“十二五”时期农民人均纯收入实现翻番的支柱产业。稷山板枣为十大名枣之首，主要产于稷山县的城关、化峪、下迪3个乡镇。板枣果实皮薄、肉厚、核小，肉甘甜，为扁圆形，略带上宽下窄状，故名板枣，制干后的好枣，皮无皱折，丰满有弹性，可拉出丝。含糖量高，味道甘美。还含有多种微量元素，为高级补品，享誉国内外。当前的市场需求状况，对于各种枣而言消费者比较喜欢板枣，市场需求量较大。

（二）市县政府的支持

一、是成立了稷山板枣生产和枣制品研发加工基地建设领导组，思想统一，认识到位；

二、是制定了推进板枣产业发展的优惠政策；

三、是设立了稷山县枣业发展服务中心，具有较强的统筹兼顾和综合协调能力，加大科技研发和技术推广力度；

四、是印发了“稷山板枣生产和枣制品研发加工基地建设实施意见”。有了政府的支持稷山板枣的发展会更好。

（三）交通运输配送条件好

运城市以铁路、公路、航空为主体的现代化立体综合交通网络已经初步形成，使全市承东启西、贯通南北、辐射中原、连接西北的区位优势更加明显，为在更大范围内融入全国发展大格局、建设山西向东向西开放的大通道和桥头堡奠定了坚实基础。有良好的配送条件。

（四）板枣的发展前景

在运城政府的支持下健全网络，推进产业健康发展。为了切实使红枣富民工程形成规模，增大效益，稷山县成立了枣业发展服务中心，各乡镇、村都配备了枣业乡镇长和枣村长。搞好服务，提高枣农经济效益。稷山县坚持把加强科学引导，改变传统的经营管理模式，强化枣农的科技管理意识，提高科技管理技能作为发展板枣的重头戏来抓是创优品牌，拓宽销售渠道。在扩大板枣栽植规模上，稷山县坚持走搞好板枣选优、彰显品牌效益之路。板枣电商的发展将会得到大力支持，消费者更多的热衷于网上购物，特别是远地区的特产。

第三章运营模式

（一）运营模式的选择

选择C2C运营模式，C2C实际是电子商务的专业用语，是个人与个人之间的电子商务。C2C即消费者间。中国C2C电子商务平台运营模式及实证分析，中国C2C电子商务市场发展空间及潜力巨大，现在巨大的网民基数为c2c的发展奠定的坚实的基础 。

（二）C2C运营模式的优势

1、C2C网络平台大大节省成本，主要体现在：人与人沟通成本，货品展示成本，店面成本，商品折旧成本等等。稷山板枣将在这个平台展现在众人眼中。

2、C2C现在有比较好的交易平台和信用机制。这样就有更多的消费者青睐于这样的购物方式。

3、板枣作为人们的消费的对象通过这样的一种营运模式更有望于板枣的发展。

第四章板枣C2C盈利模式

（一）会员费

会员费也就是会员制服务收费,是指 C2C 网站为会员提供网上店铺出租,公司认证,产 品信息推荐等多种服务组合而收取的费用。由于提供的是多种服务的有效组合, 比较能适应 会员的需求, 因此这种模式的收费比较稳定.费用第一年交纳, 第二年到期时需要客户续费, 续费后再进行下一年的服务,不续费的会员将恢复为免费会员,不再享受多种服务。

（二）交易提成

交易提成不论什么时候都是 C2C 网站的主要利润来源.因为 C2C 网站是一个交易平台, 它为交易双方提供机会，就相当于现实生活中的交易所，大卖场,从交易中收取提成是其市 场本性的体现。

（三）广告费

企业将网站上有价值的位置用于放置各类型广告， 根据网站流量和网站人群精度标定广告 位价格,然后再通过各种形式向客户出售.如果C2C网站具有充足的访问量和用户粘度, 广告业务会非常大.但是C2C网站出于对用户体验的考虑,均没有完全开放此业务,只有 个别广告位不定期开放。

(四)搜索排名竞价

C2C网站商品的丰富性决定了购买者搜索行为的频繁性.搜索的大量应用就决定了商品 信息在搜索结果中排名的重要性.由此便引出了根据搜索关键字竞价的业务.用户可以为某 关键字提出自己认为合适的价格, 最终由出价最高者竞得, 在有效时间内该用户的商品可获得竞得的排位.只有卖家认识到竞价为他们带来的潜在收益,才愿意花钱使用.。

（五）支付环节收费

支付问题一向就是制约电子商务发展的瓶颈, 直到阿里巴巴推出了支付宝才在一定程度上 促进了网上在线支付业务的开展.买家可以先把预付款通过网上银行打到支付公司的个人专 用账户,待收到卖家发出的货物后,再通知支付公司把货款打入到卖家账户,这样买家不用 担心收不到货还要付款, 卖家也不用担心发了货而收不到款.而支付公司就按成交额的一定 比例收取手续费。

第五章营销模式

（一）营销的一些策略

1、板枣的枣制品尽可能齐全，更新迅速。

2、售后服务要周到。

3、重视网店的“信任度评价”。

4、诚信第一

5、有效的促销手段

6、平静对待拍下不买的客户

（二）营销模式的方式

1、网络广告模式

2、电子邮件推广

3、关键词营销。

4、电子拍卖和逆向电子拍卖

5、关联营销

6、博客营销

7、病毒营销

8、精准营销

9、全网电子商务模式

10、社区/论坛推广

11、视频营销

12、建立客服中心

第17篇：黔山秀水生鲜电商项目策划方案

黔山秀水电商平台项目策划方案（初案） 项目名称：黔山秀水全渠道概念店

“黔山秀水”- 以旅游文化为主导的农特产品电商平台；

“黔山秀水”- 以文化输出、生活方式输出、价值观输出为核心的电商平台；

“黔山秀水”- 以电商的零售+微商的批发+线下的体验+社交的高效传播为一体，全渠道场景化的新零售电商平台。

通过与传统零售商合作及开设线下实体店的方式铺设线下渠道。利用本土旅游文化将产品、企业和消费者聚合在一起。利用大数据分析消费者地域、性别、时间、消费特征，每个消费者的消费数据，都被记录在案，消费者及消费行为的大数据化、透明化，给我们与顾客建立关系提供了技术保障。只要建立起顾客关系并构建粉丝互动渠道，“黔山秀水”将具有强力的后盾，直面任何外部竞争与冲击。

可行性分析：

电商发展至今已经进入成熟期，实体店经营状况不佳，电商的日子也不好过。过去的十年是线上线下相较量的十年。这十年当中实体经济节节败退，一是线上渠道的冲击，二是客流量减少。传统的零售和电商竞争没有优势，因为物业、人员等运营成本太高。相对于电商的优势，传统行业只剩下一个价值叫：售卖场所。如果传统行业用价格的方式去跟电商PK，这就是最笨的招，必输。因此，很多实体店关门了。这十年来，电商数量同比下降48.2%，股价跟利润双跌。我们来看看国内最大的电商平台——淘宝。据调查，真正能在淘宝上保持盈利的卖家不超过20%。约占60%的中层卖家每天能卖出几单或者几十单，有现金流，但是没有存款，都变成库存了，年底一结算，好像赚到了钱，但是没在口袋里，都在仓库里。还有20%的小卖家，1人单干或者夫妻店，几天都没单很正常。还有近年火爆异常的微商，一度将 B2B、B2C、O2O、C2C 一股脑儿的整合到了一起，微商一年，电商十年。现在，微商也是境况凄惨，做微商估计最终会被朋友圈拉黑吧。

我们看到，传统行业与电商的发展都碰到一个瓶颈。如果再不改变就只能关门。然而，真正的出路在哪里？我们又该如何改变？

在安顺市区随便一个街边店，都可以通过微信、支付宝线上支付，线下消费。他们有的还开通了微店、淘宝店。这种情况下，线上与线下的结合使生意好起来了，钱挣得多了，这就是改变。改变就必须更改目的，销售已经不再是目的，销售是结果。你的目的不管设计成什么，都是为了让消费者乐此不疲地来。线上就要往线下走，线下要往线上走，这是一个大趋势。在互联网+、物联网、大数据、冷链等新理论、新技术支撑下，必然打通线上线下，把线上线下结合在一起，成为新零售、新业态。 现在，人与人之间的连接变得比以往更加方便，这就是社交化（说到社交化我们不得不说到微商。微商辉煌过，后来失败了。微商之所以失败不是社交化营销不好，微商失败在于微商的模式，微商的模式在于招代理而不是卖货）。社交化让商业进入全渠道阶段，消费者要求线上线下打通，要求体验是一致的。消费者在消费的时候，空间是立体化、多渠道的，用一个词可以涵盖，叫做场景化。场景化是未来很重要的一个方向。企业提供服务的时候必须考虑消费者所处的场景，根据这个场景相对应提供精准的服务和产品。后台还需要很多先进技术的支持，比如说柔性制造（注1）、人工智能、大数据，这些提供支撑，才能够用数据来驱动这样一个营销和供应链的管理。全渠道、场景化归根到底是为了消费者体验的一致性，最后目的是为了实现消费者体验的升华。

与无人便利店的未来感相比，黔山秀水全渠道概念店是“新零售”模式较为轻便的一个样本。黔山秀水全渠道概念店简单来说就是将线上线下的库存、销售、物流和支付打通。通过投资或入驻的方式“渠道下沉”，开设线下体验店，线上线下一体化，为消费者提供全渠道的购物体验。安顺有着丰富的旅游资源、农特产资源。但是目前安顺农特产品的销售渠道主要还是传统的销售渠道，产品收购价格低、运输过程复杂、营销策略简单，因此，农户种植所产生的经济效益不高。“黔山秀水”作为一个移动互联网前端平台和基础架构，我们建立的是一种无处不在、无缝式的购物体验。用旅游资源驱动农特产品，特别是水果等农副产品，将整个安顺的相关旅游特产、特色农产品作为销售对象，销售范围不局限于安顺市，而是面向全国销售，让黔货出山。考虑到一些生鲜农产品的运输和保鲜问题，所以部分产品只在贵州省范围内进行配送和销售。我们利用互联网技术，为静态的产品、广告和购物空间注入生命力，为消费者搭建起全新的购物环境，为特产厂家、农户拓宽销售渠道、提升产品竞争力。通过“飞鸿旅游”组织活动将消费者带入到种植或者养殖基地参观或采摘，这样有利于整个地区的旅游业的发展，同时带动餐饮及娱乐，为当地农户创收。

运营理念：我们贩卖的不仅是产品还有幸福

价格曾是中国发展的核心动力，但是现在价格战已经让很多行业进入走投无路的境地，而劳动力成本、原材料成本的持续上升，也让企业压力越来越大。低价使商品变得普及，但我们的低价是以损害品质为前提的，当我们开始变得有钱，我们的需求也在发生改变，我们的生活方式也在改变，我们的生活理念更在改变。比起物质，服务带来的幸福感更大。那么这些服务有吗？这样的产品有吗？这是一个巨大的空间，到底怎么样才能做得好？

未来引领风骚的将是可以把东西做好并且有个性的企业。未来需求非常重要的两个关键词：一个是品质，品质不等于奢侈品，东西要够好，这是消费者越来越在意的；

运营模式

垂直多品类电商模式：O2O + F2C + 会员营销

主要经营贵州特色旅游产品、特色农副产品，线上自营+线下体验店+厂家直供+三级分销。自营本地优势特产，深耕本地市场，扩大服务城市，做出自身特色。

1、O2O：O2O即Online To Offline（在线离线/线上到线下）是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。

2、F2C：F2C即Factory to customer（从工厂到消费者）指的是厂商直接面向消费者。消费者始终是追逐低价的，电商相对实体渠道的优势不就是减少销售环节，最后获得价格优势么，从这个角度看F2C模式就是未来电商的必由之路，相信很快F2C模式上就会出现很多平台，到时候大家买东西就会更实惠了质量保证的同时，杜绝了假冒伪劣产品，价格也便宜不少。

3.三级会员系统

我们通过给消费者创造价值来收获更大的价值! “黔山秀水”让消费者参与到利润分配中来，让每一个消费者皆可转化为消费商，消费的同时无门槛分销经营独立的“电商小店”，同时真正得到产品供应链、营销策划、视觉传达、物流、售后等支持。让消费者在消费的同时有创业的机会，让消费者变成了消费商。在“黔山秀水”与消费者之间建立一套稳固的利益分享体系。让消费者积极的参与到“黔山秀水”的运营中来，且让消费者乐此不彼的来。

品类划分

建立针对于网络销售的产品体系，没有哪一种商品是不能进入电子商务的，我们要思考的是哪一种商品是消费者在电子商务这样的环境中他是不想去消费的。

特色旅游商品：待调研后定。

商品提炼：图片、价值、文化内涵、无形价值 商品包装：防护、环保、体验装、标准装

商品溯源：旅游商品可通过商品二维码溯源，消费者扫描可查询商品的厂家、原料产地、文化价值等信息。

特色农产品：特产，干果，米面，蔬果，水产，肉类。（前期建议以干货为主）

商品提炼：图片、价值、文化内涵、无形价值 商品包装：保鲜、防护、环保、体验装、标准装

商品溯源：农产品通过在合作基地安装摄像设备，消费者通过商品二维码扫描查询分享的实时视频，方便消费者了解农产品的生长过程。

客户群体分析

我们的客户群体主要是社会中高端人群。这些人群集喜欢旅游、美食，他们有比较高的品牌意识、健康意识，特别是对吃喝玩乐比较讲究的人群。他们有足够的消费能力。我们的重点人群主要分为以下几大类：来贵州旅游的人群（旅游商品、特产）；家里有孕妇和小孩人群（营养型农产品）；家里有老人的家庭（滋补型农产品）；没有时间买菜的工薪阶层（净菜搭配）；有健康理念的人群（食谱套餐）；互联网的活跃用户（特色农产品）；家里有病人的家庭（食疗型农产品）。因此，我们的销售对象就主要针对以上用户，围绕他们展开营销计划，在这个基础上利用大数据做好精准营销。

营销策略

1.精准营销

选择媒体的本质是：关注度在哪里，声音就应该放在哪里。传统时代是这样，互联网时代也是这样，即使未来有其他新的技术出现，也不会改变这一点，因为这是媒体投放的基本逻辑。互联网时代，媒体越来越多，这对企业不是好事，因为你的目标受众的时间越来越分散，越来越“碎片化”。所以，你必须搞清楚你的目标受众的媒体消费习惯，哪一个媒体更合适。

2.文化营销

当文明上升到一定程度，人们对精神追求的要求也更高。社会浮躁的阶段终将过去，文化传播和广告的边界将变得越来越模糊，有时候你无法清晰界定播放的是一则广告还是一个笑话或者一个幽默的故事。内容本身自带传播能力，具有双向、互动性，而广告仅仅是单方向的传播。越发展越依赖互动，因此，好玩、有趣的内容变得更加重要。

3.健康营销

经济发展到一定程度，人类更加在意身体的健康、生命的长度与质量。

4.价值营销

不管在什么时代，主流技术是什么，生意的本质从来没有改变，你需要给客户创造价值，你才能够收获价值，你的产品好不好与互联网没有关系，与在线上还是线下卖没有关系。营销的本质从来没有改变，不管是互联网时代还是传统时代。

商业调研

1、安顺旅游商品市场现状；

2、安顺特色农产品市场现状；

3、安顺现有电商企业运营现状；

4、安顺物流环境、冷链物流现状；

5、线下体验店选点分析。

PC商城初稿

Logo初稿

2018.1.15

注

1、柔性制造：从传统“以产定销”的“产→供→销→人→财→物”，转变成“以销定产”的“人→财→产→物→销”。

第18篇：生鲜电商物流体验报告：蔬菜水果的漂流记

生鲜电商物流体验报告：蔬菜水果的漂流记

2013-07-29 09:15:35来自网易 文章标签：

生鲜电商物流蔬菜水果

沱沱工社供应商“无籽西红柿”陷疑云 北京生鲜农产品电商体验报告

对于生鲜食品而言，生产、贮藏运输、销售，消费前的各个环节中始终处于规定的低温环境下，必须采用“高配”的冷链物流。（吾谷网配图）

在多年前，人们诧异于从网上能够订购一瓶可乐。但现在，可乐这种标品早已不再是电商们关注的主要话题，在网上买生鱼片、新鲜牛排正成为最新的潮流。

但生鲜食品的物流和配送是所有商品中物流系统复杂程度最高、管理最难的，传统商超在这方面尚且没有足够优秀的解决方案。在家乐福、沃尔玛等大型超市中，一到下午几乎就有一堆烂菜堆在摊上无人问津。大多数物流尚靠第三方平台支撑的电商企业(部分电商所谓的自建物流其实是同城快递，能够做到异地物流的只有寥寥几家)在这个领域中更是难有作为。

目前只有少数几家垂直生鲜品类电商能够做到从产出到仓储到配送的全产业链运营，这几家也成为了网易科技关注的焦点。近日，小编亲自体验了生鲜蔬菜水果从仓库到客户手中的物流配送全过程。

仓库里的春夏秋冬 这并不是笔者第一次体验电商平台组织的物流配送体验活动，不过在此之前所参观的内容基本上局限于仓库内的信息化流程。但生鲜电商对仓储和物流的需求与传统电商完全不同，能够真正全程冷链将生鲜产品交到消费者手中的电商平台着实不多。

在7月的一个炎热中午，笔者踏上了体验物流之路，也在短短的几个小时里体验了春夏秋冬四个不同季节。

此次参观的垂直电商沱沱工社的仓库，此仓库离市区大概一个小时左右车程，据随行的工作人员介绍，仓库特意选择了一个周边无工厂且近高速公路的地方，目的是避免污染以及运输方便。

此时是下午2点左右，穿越暴烈的日光，一进仓库首先就是加工间，这里的温度大概保持在10度到15度左右。刚刚进来的蔬菜正在被十几个工作人员有条不紊的分配，在线条上分为几个流程：细检(韭菜之类的蔬菜进行预先处理，不好的叶子拿掉)、分拣、配菜、称重等几个环节。从这个现躇本可以看到目前沱沱工社的蔬菜水果分为两个来源：沱沱工社自有农场以及合作基地。很多消费者好奇从网上买到的水果基本个头大小都差不多，这是因为在送至仓库之前，水果品类已经根据大小进行了初步的分拣。

根据随行人员的介绍，水果和蔬菜在每天下午2点左右到达仓库，每天一到两次。在进行简单的分配之后进入仓库，第二天早上的时候离开仓库。日常的库存总量在10吨左右。

目前沱沱工社有三个仓库，两个是保存生鲜的仓库：临时的保鲜库，温度在0度到4度之间;冷冻库，温度在-18度到-22度。刚刚被高温和低温反复摧残了一顿的笔者看着仓库口的白气也只敢远远的眺望一下。在另一侧则是常温库，这个库主要存放巧克力、鸡蛋、面粉和大米等一些需要常温保存的食品，温度大概在15度-18度左右。和生鲜库相比，常温库的食品周转相对较慢，基本上会在3天到5天之间。

在笔者体验的过程中，订单部门并没有员工上班，这是因为订单部的工作基本上都是在下午开始上班，一直到凌晨，半夜的时候是订单部最忙碌的时候。

三种箱子三个角色

在离开仓库之前，笔者发现在墙边堆放着大小颜色不同的几个箱子，随后仓库的工作人员向笔者介绍了几种箱子的不同用途。

绿箱子：在箱子中间还有一个筐，在筐和箱子之间则是蓄冷剂，这样的模式是防止蓄冷剂和蔬菜水果直接接触将蔬果冻坏，箱内温度大概在10度左右。

黄箱子：这个箱子则是蓄冷剂和货品一起放，里面基本上会是鲜奶类产品，箱内温度在5度左右。如果需要储存冷冻食品，则会放入其他的蓄冷剂，箱内温度会保持在-18度左右。 红包：由于在送货上门的时候消费者选取的货品可能有多种冷藏模式，所以这个红包内用保温层分成了三个格子，在送货上门的时候把不同品类分别放置。

据介绍，一个标准送货员的配备会是两个绿箱子、两个黄箱子以及一个红包。但如果有的消费者单一货品比较多(比如都是水果)，送货员也会选择直接带绿箱子上门。

上门配送：一单超20分钟

由于时间的限制，笔者无法跟随冷库车从仓库到配送站之间的过程，但在笔者即将奔赴配送站的时候一辆刚从农场过来的蔬菜车正好停在门口，笔者进入冷库车体验了一下，虽然下午还处于一个暴晒的阶段，但冷库车内的温度大概保持在15度左右，还是非常凉爽的。

在随后的配送环节中，跟随的相关工作人员帮助联系了多家配送站，但由于生鲜品类对配送时间的精确度要求以及北京糟糕的路况，连续四五单当我们赶到时，送货流程都已经结束了。在拥堵的北京市区内来回奔袭了两个小时后，笔者终于在文慧桥附近的一个小区“逮”到了沱沱工社的一个快递员，根据其介绍，因为品类的要求，绝大多数沱沱工社的产品都是配送到住宅，所以对时间的准确性有很高的要求。

此次送货的终点是小区中三楼的一个拽，收货的是一个女士。由于这一单中全部是水果，快递员决定直接带着绿箱子上门。在拆箱的过程中，尽管那位女士看起来已经多次购买产品，但快递员依然要求必须把所有的货品一样样打开进行检查。在检查的过程中，发现有两个桃子因为挤压的原因质量看起来已经不太好了，快递员将这两个桃子取走并且告诉那位女士第二天会派人再送新的桃子上门。

在体验结束后笔者又再次购买了两单沱沱工社的产品，并且也购买了两家其他电商平台的生鲜产品。沱沱工社的快递员每次都会要求将产品打开，但当笔者要求可以不检验时，快递员也顺水推舟的表示不用再打开看了。而另两家电商平台的快递则没有要求对产品进行开箱检查。

笔者随后查看了时间，这一单处理的时间刚刚超过20分钟，据快递员介绍，沱沱工社每一单处理的时间都大概在20分钟至30分钟之间，有一些比较慢的用户甚至需要30-40分钟左右。这也造成了目前沱沱工社快递员目前收入相对较低，因为每天能处理的单数比较少。

在沱沱工社里，生鲜品类从农场到消费者手中的全流程如下：

蔬菜(水果、肉类除了采摘时间外大致相同)：采摘(凌晨)——分类包装(上午)——冷库车(中午)——冷库暂存(下午)——处理区(下午)——冷库(下午至第二天凌晨)——冷库车(次日晨)——配送站(次日晨)——绿(黄、红)箱子——消费者

最后写一下体验中的感受：还是吃不上当天的菜

1、生鲜电商的产品绝大多数为非标品，生鲜电商的选品实际是剥夺了消费者的选择权，这样的体验永远无法改变。

2、低端生鲜产品利润太低，如果自己没有生产渠道，几乎谈不上盈利。

3、生鲜电商最大的利润亏损点在于消费者的退换货，这一领域又是自建农场的好处(消费者退回来的菜或者一些品质不太好的水果可以通过饲料的方式进行二次转化，浪费比较少)。

4、生鲜电商无法改变农业甚至往小了说有机农业，它只能改变一定区域内一定消费品质的群体，所以生鲜电商必须本地化。电商平台如果试图利用生鲜电商提供粘性来吸引消费者，那就可以洗洗睡了。

5、互联网上的大多数买卖是鼠标加水泥，生鲜电商至少要有90%以上的水泥，玩生鲜电商的人可以不懂互联网技术，但必须要懂农产品。

6、别以为生鲜电商你就能吃上当天从地头里摘下来的菜，除非有一天哆啦a梦的任意门或者类似的传输技术实现，否则你能吃到昨天采摘的菜就已经算是非常新鲜的了。

生鲜电商者说:大型电商不会为1%营业额下100%的力气

配送体验当日，笔者拜访了沱沱工社在北京的总部，和沱沱工社CEO杜非就物流体系做了简单沟通，他介绍了沱沱工社目前情况，笔者归纳有以下几个要点：

1、沱沱工社在最初建立时并不仅仅只有北京一个城市，还有上海和深圳，最后因为配送范围的原因回缩到北京，主要是考虑到配送范围必须在4到6个小时之内，生鲜食品才能有最好的体验。

2、目前最重要的三大业务范围：农尝仓库、配送。这三个领域在未来都可能给合作商去做，现在的员工在未来会成为中坚力量。

2、目前沱沱总体损耗不足5%，这个数字仅仅为去年的六分之一，主要原因是对品类有所控制。

4、目前沱沱所有产品都是全冷链配送(这一点在小编的体验中得到了部分验证)。

5、蔬菜和其他品类不一样，大多数时候是看天吃饭的，所以有的时候会有库存量猛增的困扰，这时候一般就会采用多种营销手段。

6、正计划扩展到全国，目前正在各地做小订单测试。

7、沱沱现在处于阶段性盈利的过程。

针对大型平台电商都进入生鲜电商，杜非意味深长的表示：“大型电商平台不会为了1%的营业去下100%的力气。”

第19篇：谈生鲜农产品电商物流配送模式的改进

谈生鲜农产品电商物流配送模式的改进

引言

随着经济发展和科学技术的进步，自2012年生鲜电商元年至今，生鲜电商的发展势头有增无减，不仅天猫、京东、顺丰等电商巨头推出喵鲜生、京东生鲜、顺丰优选等生鲜电商平台展开竞争，本来生活、沱沱工社等垂直型生鲜电商的发展势头也很强劲。生鲜电商使农产品有了直接从原产地发送到消费者家中的可能，能够减少流通环节、加快流通效率，推动农业经济的发展。2015年中央一号文件指出，\"支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设。开展电子商务进农村综合示范\",这也是中央一号文件连续第三年提出促进农村电商发展。

生鲜农产品电子商务发展前景广阔，发展潜力巨大。生鲜农产品是指未经过加工或只进行清洗、切割、包装等初级加工的水果、蔬菜、肉、蛋、奶、水产品及花卉等商品。生鲜农产品的冷链物流运输活动对储运、保鲜技术与运输设备等具有较高的要求，而当下生鲜农产品的物流配送存在基础设施不完善、物流成本偏高、运输过程中的损耗较高等问题，严重阻碍着生鲜电商行业的发展。因此，优化生鲜农产品电商的物流活动，对农产品生产者、生鲜电商企业以及消费者来说都具有重要意义。

目前，我国学术界对生鲜农产品电商物流模式的研究比较少，崔彬（2008）在对农产品物流模式进行研究之后，提出\"产销直挂\"和第三方物流等生鲜农产品物流模式。王晓宇等（2014）对生鲜农产品的供应链现状进行研究，提出生鲜农产品电子商务的B2F2C模式。魏国辰（2015）在研究大量生鲜农产品电商物流配送文献后，认为随着食品本地化的趋势，降低物流成本，可采取\"第三方物流+消费者自提/第三方配送\"模式。李梦蝶（2014）在讨论传统的B2B、B2C模式之后，认为引入O2O电模式能减少冷链物流对生鲜农产品运输方面的制约，减少流通损失、保证产品质量。汪旭晖、张其林（2014）构建了农产品O2O模式的基本框架、分析其运行机制，为农产品O2O发展提出建议。杨柳等（2015）总结了生鲜产品O2O模式的原理和应用，提出更为完善的O2O模式，并为该模式提供优化的措施和合理的发展建议。

综上，虽然目前对生鲜农产品电商物流模式的研究相对较少，已有研究也多针对单一商业模式下的物流模式研究，而现实中，一些电商的商业模式多样，与之相配的物流模式并不局限于单一模式。

因此，本文分析不同生鲜农产品电商所开展的物流配送模式的特点及存在的问题，改进当前的生鲜电商物流配送模式，这一物流模式将F2C、C2B与B2C、O2O模式相结合，既保留了原有B2C模式的特点，同时也能使消费者按照自己到底需求定制个性化的选择，生产者按需生产，有针对性避免产品浪费，从而减少了繁琐的中间环节，加速配送速度、降低物流成本，与O2O模式的结合也解决了生鲜农产品电商物流配送\"最后一公里\"问题。

不同商业模式下生鲜农产品电商物流模式的特点及问题分析

根据《第36次中国互联网络发展状况统计报告》（CNNIC）数据显示，截至2015年6月，我国网民规模达6.68亿，网络购物用户规模已达3.74亿。随着越来越多的人有了网购习惯，生鲜电商行业如火如荼发展起来。

目前我国已开展的生鲜农产品电商主要包括以下三种类型：平台类电商，是指开拓生鲜农产品业务的传统电商平台，代表有天猫喵鲜生、京东生鲜等。O2O电商，将线下消费与线上支付结合起来的电商平台，一般与线下实体店有良好的合作关系，食行生鲜就是这一类型的典型代表；综合类电商，大型零售企业、物流公司等进军生鲜农产品领域，如沃尔玛网上超市、顺丰优选等。它们对应的物流配送模式分别为：

（一）平台类电商的物流配送模式

平台类电商借助自己的用户基础与高效完整的物流体系，所涵盖的商业模式有B2C、C2B、F2C等。其中，B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境--网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为；C2B是一种以消费者为中心，为其提供个性化服务的商业模式；F2C则去掉层层加价环节，将产品直接配送给消费者。以上几种商业模式的物流模式都是在消费者在网上下单之后，电商根据消费者购买的商品与所在位置选择自营物流（如京东）或者借助第三方物流公司将产品配送到消费者手中。

但在这一物流配送模式中，消费者不能直接挑选生鲜农产品这类非标准的货物，容易降低消费者的满意度；无法精确进行客户细分，有针对性营销；虽然已经建立起完整的物流体系，但冷链系统仍有待完善。图1描述了平台类生鲜农产品电商的物流模式。

（二）O2O电商的物流配送模式

O2O电商的物流配送模式是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台，通过自营物流或第三方物流将生鲜农产品直接配送给消费者或者运送到自提柜、便利店等配送终端，由消费者自行前往取货。当前使用比较普遍的是短信、二维码等对消费者进行验证，这一模式解决了线上到线下的身份确认问题，方便买卖双方。尽管电子商务发展已经很成熟，网购人群越来越多，但是消费人群主要还是在线下消费，尤其是在生鲜农产品方面，主要的消费人群还是中老年居多。O2O强调线上支付与线下体验，尤为适合于生活服务类电商产业，尤其是对商品体验性极强的生鲜市场。但这一模式前期投入较大，回报周期长。但该物流模式主要提供本地化服务，而且对电商与线下实体店的合作关系要求较高，具有较高的壁垒。

（三）综合类电商的物流配送模式

配送流程与平台类生鲜电商相似，但主要采用自营物流进行物流配送。综合类电商的用户基数大，物流体系完整高效，冷链系统较为完善。但这些电商企业多为半路出家，在电子商务平台建设与引导消费者使用互联网购物等方面存在一定阻碍。

上述三种不同类型的生鲜农产品电商所对应的物流模式，是当前最为主流的物流配送模式，各有优缺点。在信息化水平较高的发达国家中，电子商务早已在生鲜农产品的生产流通中广泛使用。1995年开始，美国有大量电商企业进入市场，到2013年，美国高达70%农场安装了可以联网的电脑，40%农场使用电子商务进行农产品的交易。英国的农产品电子商务相较美国开展稍晚，但其发展非常迅速，2006年对英国的农场调查显示，61%的农场配有可进行电子商务交易的电脑。这些发达国家在生鲜农产品电子商务方面的先进经验值得我们借鉴。其中，英国Ocado和日本生协采用B2C+O2O模式，将移动端体验和线下体验相结合，提高了产品的透明度和消费者的购买意愿；美国Farmigo创新地采用C2B模式，让消费者根据自身需求定制需要的生鲜农产品，然后再由企业整合资源、生产、供应商品。

此外，上述三种物流配送模式还都面临着冷链物流基础设施不齐全、覆盖范围不广等问题，由于生鲜农产品具有易腐烂、易损耗的特征，其物流配送对配送速度、配送条件如温度、湿度的把握等有着更高的要求，而现阶段对生鲜农产品的配送大部分还是常温运输，仅用干冰、冰块、保温箱等手段为产品保鲜，无法保证产品质量。

同时，生鲜农产品因其产品价值、保存难度的不同，对物流配送的要求也有明显不同，加上不同农产品的包装要求不同、现有包装形式多样、不够规范，如何对不同类型的生鲜农产品进行运输配送也值得商榷。另外，网购生鲜农产品的用户大多较为分散，他们对产品的需求量小、随机性大，购买批次不固定，对物流配送也是一大挑战。

生鲜农产品电商物流配送模式的改进。

物流配送是生鲜农产品电商的重要环节，将线上与线下之间的通知、运输、配送等环节衔接起来，能为消费者提供更良好的服务。如前所述，在现实中，生鲜农产品电商的商业模式多样，与之相配的物流模式并不局限于单一物流配送模式，但现有模式均存在一些不足之处。因此，本文结合外国先进生鲜电商模式与我国生鲜农产品配送实情，改进目前较为单一的生鲜农产品电商的物流配送模式，构建生鲜农产品电商物流配送改进模式，具体如图3所示。

图3所示是本文所建立的生鲜电商物流配送的改进模式。图中农产品的生产者包括散户和农业合作社等集体组织，消费者则既包括普通市民、又包括诸如饭店、食堂等需要农产品的经济组织。电子商务交易平台是生鲜农产品生产者和消费者进行信息交互、在线交易的网络平台，既可通过PC端、又可通过移动客户端进行交易。

物流公司包含生鲜电商自营物流和第三方物流公司。

图中所示的生鲜农产品商业模式综合了F2C、C2B、B2C以及O2O模式的特色与优点，所对应的物流模式在保留平台类电商物流配送模式的特点的基础上，更是与O2O模式融合不仅有助于加速配送速度、降低物流成本，也能够解决其物流配送的\"最后一公里\"问题。从模式图中可以看出，生鲜农产品生产者通过自营物流或者第三方物流将将产品配送至便利店、自提柜、超市、社区等方便消费者提货的地点，由消费者上门自取，也保留了宅配到府的传统电商物流配送模式。模式中还增加了加工厨房这一环节，不仅可以按照消费者需求为其准备生鲜半成品，还可以为消费者提供生鲜农产品搭配方案，推出营养均衡的套餐，为消费者提供更多的购物选择。这一物流模式建立在电子商务平台之上，生鲜农产品网站为消费者提供大量产品信息与优惠活动，能够在让消费者通过筛选与对比选择自己心仪的产品，通过消费者的反馈吸引更多消费者，帮助电商公司、农产品生产者以及物流公司及时调整自己的生产经营策略，因此，电子商务平台的建设也是本模式的关键。

这一改进的物流模式的优点有：

服务以消费者需求为导向。借鉴Farmigo的销售模式，由消费者自行定制生鲜农产品需求，直接将消费者需求告知农产品生产者，以C2B销售模式接受客户的订单，以销定产，由他们直接将农产品通过物流公司运送到消费者手中，这样不仅能满足消费者的直接需求，还减少了中间的流通环节，降低了层层递加的产品价格，提高了消费者的购物体验。同时，消费者还可以按照自己的需求选择配送或自提，为消费者提供便利。

协同作业解决\"最后一公里\"问题。当前阻碍生鲜农产品电商发展的重要原因是物流成本高，而配送的\"最后一公里\"问题正是造成这一现象的重要影响因素。在上述物流模式中，通过建立自提柜、配送到便利店等自提手段，借助广泛分布的便利店资源，节省了配送到户的高昂人工成本和时间成本，加速了生鲜农产品的流通。

改善生鲜农产品市场信息不对等问题。

该模式充分发挥了电子商务平台的作用。

在实体生鲜农产品销售的过程中，由于信息不对等与层层批发商、销售商的加价，产品价格不透明，消费者容易被\"宰\".而在新的模式中，价格直接在电子商务平台中显示，消除价格不透明的现象。由于生鲜农产品在选择上因人而异，配送到消费者手中时容易因消费者不满意而造成消费满意度的降低乃至\"差评\",O2O模式可以让消费者线上选择商品种类、线下选择生鲜农产品，避免了因生鲜农产品非标准化而带来的低消费满意度。

对我国生鲜农产品电商物流配送的发展建议。

我国生鲜农产品电商正飞速发展，拥有众多潜在客户和广阔发展前景，然而现有的冷链物流设备不先进、配送模式不合理、配送成本较高等问题成为其发展过程中的阻碍。结合本文改进的生鲜农产品电商物流配送模式，有针对性地提出如下发展建议：

（一）加强冷链物流的基础设施，加强第三方物流公司的建设。

冷链物流是生鲜农产品电商运营的基础，加强冷链物流建设要做到：一是加强冷链物流的基础设施建设，尤其是增加冷链物流覆盖程度。企业自营物流与第三方物流协作运输，降低物流成本。美国LocalHarvest、Farmigo和日本生协的成功，很大一部分原因是联合了农民合作社、家庭农场、生产大户等规模化经营主体，这也为中国农业发展提供了一个参考方向。

二是提高协同作业能力。无论是生鲜农产品电商之间、第三方物流公司之间还是二者之间，都应该注重协同作业，充分利用运输工具的载重能力，节约时间、成本，在终端与超市、便利店协同作业，可以加快配送速度，提高消费者的满意程度。三是在物流终端加装具备冷藏功能自提柜，消费者可以凭借手机收到的验证码或二维码等进行验证取货。

（二）加强电子商务平台建设，发挥信息技术的作用。

电子商务平台是本文改进的物流模式中的重要一环，对信息技术的充分利用可以使物流做到更好的衔接，加快货物流动速度，推动交易进程。第一，加强冷链物流信息技术的使用，生鲜农产品从备货到配送到签收都应实时追踪，实时记录冷链物流状况，将信息及时上传到云端，方便商家和用户的查询，便于过错追因，提高物流配送的效率。第二，在PC端、移动客户端及时发布生鲜农产品信息，例如，当前农产品价格、农产品的价格走势、优惠活动信息等，为交易双方提供一个相对透明的交易平台。

（三）规范生鲜农产品流通体系，健全质量追溯体系。

第一，对不同种类生鲜农产品规定合适的加工、运输冷藏温度；规范商品的包装规格；确定不同种类生鲜农产品的质量检验标准，保障农产品的质量。第二，对于生鲜农产品价值不同的问题，可以对产品进行\"性价比\"分类，主打高附加值易于做电子商务的产品如进口牛奶、水果等，对于较为廉价的蔬菜水果则可以采用赠送或搭配销售的方法进行处理。第三，生鲜农产品电商要关注生鲜产品物流操作规范和技术标准，建立完善的全程质量控制体系，推动质量安全认证和市场准入制度，以确保生鲜产品质量和物流效率。

此外，还应加强电子商务基础设施的建设，培养电子商务人才。政府也应当为生鲜农产品电商的发展保驾护航，提供相应的政策支持、技术支持以及资金扶持。

结论

本文将生鲜农产品电商物流模式作为研究的对象，通过分析目前不同生鲜农产品电商所采取的物流模式特点及存在问题对生鲜农产品电商未来在物流方面的发展进行思考，构建了其改进模式，并提出相应的建议。生鲜农产品电商作为极具潜力的行业，对其物流配送便有更高的要求，所以模式中的各主体应共同发展、协同进步，在规范农产品生产、包装、配送流程的同时，对冷链物流、网络平台等基础设施进行优化，对电子商务流程更加细化、利用好互联网平台，促进行业的大发展。

参考文献：

1.崔彬。优化生鲜农产品物流模式的探讨[J].现代商业，2008（6）。

2.王晓宇，郑文生，郑亚琴。电子商务视角下的生鲜农产品供应链模式研究[J].重庆科技学院学报（社会科学版），2014（12）。

3.魏国辰。电商企业生鲜产品物流模式创新[J].中国流通经济，2015（1）。

4.李梦蝶。生鲜农产品移动电商发展模式研究[J].物流工程与管理，2014（3）。

第20篇：生鲜电商重点发力冷链物流

生鲜电商重点发力冷链物流

作为生鲜电商的核心竞争力，冷链物流近来成为各大企业的发力重点。不过，尽管政策利好与市场需求催生了行业的大发展，但基础建设弱却成为冷链物流发展的一大掣肘。

冷链物流成生鲜电商核心竞争力

一直以来，生鲜被认为是电商领域的又一片蓝海，冷链配送则是生鲜电商的必要条件。因此，各大企业开始将生鲜冷链作为发力重点。

近日，京东集团在山东烟台举行了配送生鲜冷链推介会。京东商城配送部生鲜冷链负责人崔建现场介绍了京东在冷链物流、配送方面的解决方案。京东提供了从仓储、分拣、运输到终端配送的全程冷链服务。

据了解，在2016年京东集团年会上，京东集团CEO刘强东提出了构建“新经济、新秩序”的发展理念。其中包括，自2016年起，京东将建立一个覆盖中国所有大中城市的冷藏冷冻一体化B2C网络，未来京东将同时拥有三张物流大网，成为全球唯一拥有中小件、大件、冷藏冷冻仓配一体化物流网络设施的电商企业。

除京东外，阿里巴巴、我买网、顺丰优选等企业都纷纷加大了冷链物流的投入。

3月30日，中粮我买网宣布对华南地区生鲜电商良食网进行战略投资，具体金额中粮我买网并没有透露。

目前，良食网的经营范围主要在华南市场，完成此次投资后，我买网和良食网将在生鲜供应链、生鲜运营模式以及冷链物流等方面进行全面合作。而这是我买网去年完成C轮融资后首次在投资领域的动作。

据悉，依托于母公司中粮集团的资源以及不断创纪录的融资规模，重资产投入、体系化建设的冷链物流，正是我买网近年来稳步推进的最重要战略之一。

而阿里旗下的菜鸟网络早在去年就切入了冷链物流市场。2015年6月17日，菜鸟网络宣布在北京、上海、广州三地推出生鲜仓储配送中心。

显然，冷链物流已成为生鲜电商的兵家必争之地，而市场的青睐也使冷链物流迎来2016年的首次融资井喷：3月17日，生鲜电商平台两鲜FreshFresh宣布完成2000万美金A轮融资；3月28日，易果生鲜宣布C轮融资敲定；3月29日，U掌柜生鲜完成B轮3000万美金融资。

市场政策催“热”冷链物流

京东、我买网、菜鸟网络不断加码冷链物流是有其根据的。

据统计2015年，我国果蔬、肉类、水产品的冷链流通率已分别达到10%、26%、38%，这些数据相比同期有所提升，但与发达国家的95%相比，还远远落在后面，而冷链物流网络的不完善，在成为生鲜电商发展最大障碍的同时，同样也是一个机会。

中国物流与采购联合会冷链物流专业委员会秘书长秦玉鸣说，生鲜类食品平均毛利在40%左右，且用户重复购买率高，未来三年到五年极有可能是下一个热门的电商品类，谁能够抢占更大的市场份额，物流在其中扮演的角色不可小觑，而冷链物流将是生鲜电商发展的助推器。

业界人士称，在农产品产量不断提升、生鲜电商物流要求提高、消费者对食物安全问题日渐关注的背景下，冷链物流的市场需求也在快速增长，行业前景值得期待。

据中国物流与采购联合会副会长蔡进披露，我国综合冷链流通率是19%，而美、日则分别达到90%与98%；我国物流损腐率超过10%，国际水平则在5%左右。“虽然这是一个问题，但也说明冷链物流发展还是有非常大的空间。”蔡进说。

如果说市场的需求让冷链物流行业“热”了起来，那么政策的推动则让这个行业“活”了起来。

2016年1月27日，中央一号文件《中共中央国务院关于落实发展新理念加快农业现代化实现全面小康目标的若干意见》（下称《意见》）正式发布，其中冷链配送被视为推进农产品供给侧改革的重要一环，《意见》指出要“完善跨区域农产品冷链物流体系，开展冷链标准化示范，实施特色农产品产区预冷工程。同时，促进农村电子商务加快发展，形成线上线下融合、农产品进城与农资和消费品下乡双向流通格局”。

另外，秦玉鸣表示，国家强制性冷链标准正在制定中，最快或年底颁布。业界认为，受上述利好影响，我国冷链物流行业迎来发展风口。海航冷链控股股份有限公司董事长兼首席执行官桂海鸿分析称，国家战略和国民消费刚需的强力驱动，将为整个冷链行业带来新的黄金十年。

而前瞻产业研究院则预测称，在一号文件利好、国家强制性冷链物流标准将出台的背景下，我国冷链物流将有极大发展空间。以中国食品年供应量总额在1700亿美元，到2020年将达到8000亿美元估算，预计未来冷链物流的市场需求可达数百亿乃至千亿美元。

基础建设弱遭遇“冷尴尬”

政策利好与市场需求催生的巨大发展商机使不少企业对冷链物流业产生了兴趣，但基础建设弱却成为冷链物流发展的一大掣肘。

据有关资料显示，目前中国大约85%的肉类、77%的水产品、95%的蔬菜水果基本上是常温运输，每年仅果品腐烂近1200万吨、蔬菜腐烂近1.3亿吨。当前，我国冷链物流尚未形成完整的体系，从起点到消费点的流通、储存效率和效益还无法得到控制和整合。另外，冷链设施相对落后，冷库及冷藏车等资源的人均占有量仍旧偏低，部分基础设施陈旧且分布不均，亟待升级改造。以冷藏车为例，我国冷藏车保有量大约为3万辆，占货车保有量的0.3%，与发达国家相去甚远。

而成本问题也令冷链物流发展陷入窘境，很多冷链物流企业迫于无奈，纷纷将冷藏车改成普通货车，用“泡沫箱子裹棉被”的“老法子”来达到冷藏效果。

长沙兴邦冷藏物流公司总经理吴学文说，物流成本高是目前冷链物流容易“掉链子”的最大“痛点”。“如果是在夏天，面包车车厢温度往往高于40℃，冷鲜货物10分钟内就会变质。”

吴学文算了一笔账：兴邦公司共38台专业冷藏车，每台采购价约20万元左右，比普通货车高出一倍多。冷藏车在运输途中，需保证全程2℃至6℃的温度，不堵车的话，油耗要比普通货车高出20%。

至于业界“青睐”的第三方冷链物流，中投顾问高级研究员申正远表示，目前我国第三方冷链物流发展情况不容乐观，“整体来看冷链物流企业普遍存在专业程度不高，规模普遍较小，配置规格较低，信息化程度不强等问题。”

而中国电子商务研究中心研究员范卫民说，目前国内的第三方冷链物流企业主要从事冷链的仓储和运输环节，没有形成完整、系统的冷链。加上我国冷链物流标准缺乏，生鲜农产品产后预冷技术和低温环境下的分等分级、包装加工等商品化处理手段尚未普及。对于冷链物流企业来说，如何保障食品在运输过程中始终处于低温状态是整个冷链体系的重点，更是难点。

《生鲜电商策划书.doc》

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