推荐第1篇：双十一策划书
”HAND IN HAND“ 联谊会
策
划
书
青岛大学医学院研究生会
二零一五年十一月六日
一、活动背景：
各学院之间缺乏沟通交流，同学们的课外生活较为单调。
二、活动宗旨: 旨在促进各院系沟通交流，增进同学之间的联系。
三、活动目的及意义：
丰富同学们的课外生活，减轻学习压力，促进各学院之间的交流。
四、活动时间及地点：
1.时间：2015年11月6日 2.地点:大学生活动中心
五、活动对象及参与人员：
1.活动对象：青岛大学15级医学院与机电学院的硕士研究生
2.参与人员：青岛大学医学院研究生会全体成员 机电学院研究生会全体成员 3.主持人：董 琪 医学院 眼科专业 *** 机电学院 **专业
六、场地布置和所需物资：
1.场地布置：医学院研究生会生活部负责策划，其他部门全力配合实施。 2.所需物资：彩带、气球、活动小礼品（情侣小挂件、棒棒糖）、矿泉水、十朵假玫瑰花、红绳、卡纸若干、马可笔两只（一蓝一红）、入场同学登记表、横幅
七、活动流程：
1.主持人致辞，活动开始 2.开场交谊舞
3.做游戏：你来比划我来猜、两人三腿:此游戏开展时最好单组上。游戏开始表演的一组人先要面对面（一人为表演动策划，其他组员为猜测者），然后由主持人把表演的动物写在一张纸上，让表演动作者做给猜测者看，当表演者表演完，猜测者能猜出表演者所做动作的动物，就算过关（注意：做动作者不能用语言沟通，否则算违规） 4.歌曲对唱
5.做游戏：瞎子背瘸子、占领阵地：现场男女抽签，由每一组的男生背女生，男生当“瞎子”，用纱布蒙住眼睛，女生扮“瘸子”，女生为男生引路，绕过路障，达到终点，最早达到终点者赢得比赛。其中路障设置可摆放椅子，需绕行、气球需猜破、鲜花需拾起递给女生。
6.街舞
7.击鼓传话大冒险 八．活动奖惩： 1.奖励：情侣小挂件
2.惩罚：男生背女生做五个深蹲 九．活动预算：
气球15元，活动小礼品（小挂件50*2=100元、棒棒糖30*0、5=15元），矿泉水两包25元，卡纸若干10元，马可笔两支6元，横幅50元
总计：221元 十．活动闭幕: 全体同学参加歌曲大合唱 十一．注意事项：
1.注意会场秩序，营造良好的会场氛围 2.保证与会每个人的人身安全，谨防安全事故发生
3.有关人员必须全力配合、协调工作，确保联谊活动顺利进行
4.突发事件由相关负责人及时处理
5.活动期间必须服从安排，不得滋事起哄 十二．善后工作：
活动结束后由研会工作人员负责现场物品回收，以及卫生打扫。
推荐第2篇：双十一活动策划书
淘宝双十一策划方案
目录
一、前言 ..........................................................................................................................................1
二、活动背景 ..................................................................................................................................2
三、活动时间与活动商品...............................................................................................................2
四、活动目的 ..................................................................................................................................2
五、店铺活动 ..................................................................................................................................3
六、活动规则 ..................................................................................................................................3
七、活动推广 ..................................................................................................................................3
八、活动跟进（团队配合）...........................................................................................................3
九、库存准备 ..................................................................................................................................3
十、人员准备 ..................................................................................................................................3 十
一、物料准备 ..............................................................................................................................4 十
二、淘宝客服策划方案...............................................................................................................4
A 处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种： ................................................................4 B、客户投诉处理技巧 ............................................................................................................5 C 处理投诉时应有的态度及常用语句 ................................................................................5 D、如何处理反对意见，客户提出反对意见是常见的问题，但是我们会把反对意见视作考验而加以克服，对于一切反对意见，均应即时加以解决。反对意见的类型及处理方法 ..........................................................................................................................................6 E、开头语及问候语应答规范 ................................................................................................6 F淘宝客服标准用语——欢迎语 ...........................................................................................7
一、前言
1、单身礼品
过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节本来就是个寂寞的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点温暖呢?
2、11元抢购
11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!
3、降价促销
降价促销，永远都是节日促销不变的主题!降价，要巧妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!
4、送光棍节吉祥物，祝福光棍们早日脱光
每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦，光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节吉祥物，当然也可以“进店有礼”，送个性的光棍节吉祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。
二、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2012年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，许多人的集体疯抢，以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。
三、活动时间与活动商品
活动时间：11月7日到11月13日 活动方式：
1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动 聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2.活动时间：2011.11.11凌晨一点至24点。 宣传语：全场五折还包邮哦！
四、活动目的
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹
五、店铺活动
1.好评送消费券
2.收藏拿双十一红包或者是淘金币 3.关注有好礼
六、活动规则
（1）消费券只限购买原价商品；（2）聚划算商品不参加双十一活动。
七、活动推广
1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟
八、活动跟进（团队配合）
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置；做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，
网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、包含促销、尽量少用） 仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备！确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 文案：提炼活动广告宣传语。 推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
九、库存准备
（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 （4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
十、人员准备
（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
十一、物料准备
（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；
（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。 （3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
十二、淘宝客服策划方案
按工作性质客服也一般分三种：
售前客服（主要回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的.以销售为主要目的）
售中客服（主要处理下单后，商品收到或交易取消前的一系列问题，查单催单为主）
售后客服（主要处理投诉类问题）客户投诉的应对方法
1、应对方法客户投诉的应对方法
每一位服务人员都有自己独特的处理投诉的方法和技巧，不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。 A 处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种：
让客让客让客让客户发泄户发泄户发泄户发泄 通常客户会带着怒气投诉或抱怨，这是十分正常的现象，此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解决。
一、这种方法适用于所有抱怨和投诉处理，是采用最多的一种方法。这种方法应把握三个要点：一听，认真倾听客户的投诉或抱怨，搞清楚客户不满的要点所在；二表态，表明对此事的态度，使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨；三承诺，能够马上解决的当时解决，不能马上解决的给一个明确的承诺，直到客户感到满意为止。
二、委婉否认法 使用委婉否认法避免陷入负面评价就是当客户提出自己的购买异议后，服务人员肯定对方的异议，然后再陈述自己的观点。这种方法特别适用于澄清客户的错误想法、鼓励客户进一步提出自己的想法等方面，常常起到出人意料的显著效果。适用委婉否认法，应注意以下几个方面：特别适用于主观自负且自以为是的客户，这种方法的表达句型是“是的，但是”，但这种语型暗示着极强烈的否认法，因此，应用时可将其改为较委婉的“是„„而„„”句型，还可以使用“除非„„”的句型，尽量避免出现“但是”。
三、转化法 这种方法适用于误解所导致的投诉或抱怨，因此处理这种抱怨时应当首先让客户明白问题所在，当客户明白是因为误解导致争议时，问题也就解决了。 应用此法应注意以下几点：
1、服务人员经验丰富。采用转化法的服务人员，必须经验丰富，精通促销和服务技巧，因为只有这样的服务，才能察言观色，当机立断，适时巧妙地将客户误解转化。
2、转化方式轻松自然。这种方法运用恰当，客户会理解，若转化不当，则会弄巧成拙，使客户更生气，反而会增加阻力。因此，服务人员在用此法时应心平气和，即使客户异议明显缺乏事实根据，也不能当面驳斥，而应旁敲侧击去疏导、启发和暗示。
四、主动解决问题，承认错误 如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意，就应当承认错误，并争取客户谅解，而不能推卸责任，或者寻找借口，因为理在客户，任何推诿都会使矛盾激化。承认错误是第一步，接着应当在明确承诺的基础上迅速解决问题，不能推延时间，在事发的第一时间解决问题成本会最低，客户会最认可。一旦时间长了就会另生事端。
五、转移法 转移是指对客户的异议不予理睬而将话题转入其他方面。有时客户提出异议本身就是无事生非或者比较荒谬，这时最好不予理睬，而应当迅速地转移话题，使客户感到你不想与他加剧矛盾。应用转移法，服务人员应注意以下几点：
1、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时，才能使用这种方法；
2、服务人员对客户无关紧要的异议可以有不予理睬的念头，但外表应显得若无其事，不要让客户看出破绽，以免使客户产生被冷落的想法。同时当服务人员认为客户异议已经不存在时，应适时自然地转入另一个话题；
3、客户再度提起时不可不理会。如果客户再度提起异议，服务人员就不能不理会了，因为既然再度提起，表明客户已经把该异议当真，也说明这个意见对他很重要，此时服务人员绝不能不理不睬了，应运用其他方法以转化和消除客户异议。 B、客户投诉处理技巧
一、对投诉者应注意的投诉处理技巧
1、保持冷静，避免个人情绪受困扰；
2、向积极方面去想，并采取积极的行动
3、只讲客户希望知道的，而不是你想讲的；
4、集中研究解决问题的办法，而不是运用外交词令（熟记各种可行的办法，并向客户提出适当的建议）；
5、避免提供过多不必要的资料/假设；
6、要充满信心；
7、即使客户粗鲁无礼，也要保持关注同情；
8、多用类似下列的语句： （1）谢谢您提醒，我们会注意的。 （2）谢谢您告诉我们。 （3）我们明白您的困难/问题。 （4）如果我是您，我也可能会这么做。 （5）造成这样我们非常抱歉。
C 处理投诉时应有的态度及常用语句
1、耐心聆听，令顾客、IM沟通顾客觉得你是关心其投诉的并作出相应的反映或以不同的语句重复其主要论点，常用语句： （1）好的、我明白了； （2）我明白您的意思；
（3）***先生/小姐，我很明白您现在的心情。 （4）明白了，您的问题我刚详细记录下来了。
2、投诉可能有理，也可能无理，但对方正显示不快时，你先应向对方致歉以平息其怒气，方便事件之处理，常用语句： （1）对不起；
（2）X先生/小姐，我非常抱歉还请您原谅；
（3）X先生/小姐，我听到这件事也觉得非常抱歉，是我们做错了，让您的购买体验出现了瑕疵，对不起；
3、假如错在公司，必须向对方道歉并保证立即采取补救行动，常用语句：X先生/小姐，发生这件事，我觉得十分抱歉，但我会马上尽力补救，尽力帮您解决这个问题。
4、当有需要时，向客户保证不会发生同样错误，常用语句：希望您能相信我，以后决不会有类似的事发生，我保证不会有同样事情发生（此时可以告知顾客你的工号，或是姓名，让顾客增强信心“我是XX的小*出现任何问题您都可以找我”）。
5、令来电者知道你有心帮助他/她，提出各种可能解决问题的办法，常用语句：X先生/小姐，这其实是最好的解决方法，不过如您认为不方便的话，我建议„„您看我们可不可以这样安排„„。
6、当你必须拒绝对方要求时，应婉转地作出表示，有礼地解释其中理由。常用语句： （1）X先生/小姐，真对不起，这件事只可以在„„情况下才可以。 （2）X先生/小姐，真不好意思，请恕我们无法办到，因为„„
（3）X先生/小姐，真不好意思，这件事只怕暂时帮不了您，因为„„
（4）X先生/小姐，多谢您能打电话来还能再找我们，我很乐意向您解释这件事。 （5）X先生/小姐，这件事请恕我无法帮忙，希望下次可以办得到。
（6）X先生/小姐，您的问题我详细记录了，我会及时反映给XX相关部门，希望在您下次购买的时候能处理您遇到的同类问题。
7、与顾客沟通完毕之前要有礼的表示谢意或歉意，常用语句： （1）X先生/小姐，谢谢您的来电。 （2）X先生/小姐，谢谢您通知我们。
8、若需比你级别高的人员来处理投诉，须让对方知道会找适当人选处理有关问题。常用语句：X先生/小姐，这件事请恕我无法帮助您，不过我可以请我的上司X先生/小姐跟您谈谈，好吗？
D、如何处理反对意见，客户提出反对意见是常见的问题，但是我们会把反对意见视作考验而加以克服，对于一切反对意见，均应即时加以解决。反对意见的类型及处理方法
1、第一类：误会你的意见，起因在于缺乏沟通。
（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答。
（2）立即澄清（重复客户的意见可使对方知道你真正明白其反对理由，并唯有聆听其意见，这样做才可帮助我们更加了解对方的反对意见及表示尊重）。
（3）加强沟通练习，提高沟通成效。
2、第二类：合理的反对意见。客户认为建议对本身并无效益或对建议无好感。
（1）以技巧的反问方式重复对方所提出的反对意见，等待回答；
（2）强调适当的或对方曾经表示喜欢的效益；
（3）每次均以商议或发问作结。（把你的构思或解决方法及其他的效益提出，以减低反对意见的严重性。切不可与客户争辩，只可强调对方已经认同的效益，使他们着眼于这些效益之上，让客户知道你本身的建议充满热诚及信心。）
3、第三类：不合理的反对意见。客户只不过喜欢无中生有或纯粹为难你。
（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答；
（2）任由客户发表意见，切不可与对方争辩，只可重复对方已经认同的效益并加以加强
E、开头语及问候语应答规范 开头语时间界定：
√ 为了提高语音服务的亲切度，早上（指凌晨0∶00－12∶00）时在欢迎语前加“早上好！”；若是下午和晚上则按正常“您好！”实施客户服务。
常规开头语：
√ 客户服务员：您好，XX欢迎您的来到本店，请问有什么可以帮您？ √ 客户服务员：“您好，请问有什么可以帮您！”
× 不可以说：“喂，说话呀”或“喂，有什么事快说！” 重要节日开头语： 如国家法定假日：元旦、春节、五
一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等。
√ 元旦、春节，统一使用开头语为：“新年好！XX客服，请问有什么可以帮您！” √ 五一劳动节，统一使用开头语为：“劳动节快乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” √ 中秋节，统一使用开头语为：“中秋节快乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” √ 国庆节，统一使用开头语为：“国庆节快乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” （说明：节日开头语具体使用时间统一以每次节日通知为准。） 无声电话问候语：
√ 客户服务员：“您好，XX客服，欢迎您的来到本店。请问有什么可以帮您？”（第一次），稍停5 秒还是无声，再次重复一次开头语：“您好！请问有什么可以帮您？”（第二次），再稍停5秒，对方无反应，则说：“你有什么需要可以来咨询我！”
× 不可以说：“喂，说话呀！”
√ 在我们已报出开头语“您好，XX客服为您服务，欢迎您的来到本店，请问有什么可以帮您？后，客户向我们致以问候，为体现生动、个性的服务，我们可以根据实际情况选用下列回应语。如当客户说“客服您好”或“小姐您好”等，客户服务员应礼貌回应：“您好！请问有什么可以帮您？”或“很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”或“早上好/
F淘宝客服标准用语——欢迎语
1.当客户发出沟通信号的时候在十秒内必须先有问候的反馈如
您好我是***号客服很高兴为您服务有什么可以为您效劳的
您好您咨询的商品有货。现在满XXX元包邮满XXX元有XXX优惠活动。 2.淘宝客服标准用语——对话用语 在对话过程中的标准对答
亲您的要求我的确无法办到希望我下次能帮到您。 亲如果您相信我个人的意见我推荐几款希望您喜欢 您的眼光真不错我个人也喜欢您选的这款。
您好我们家宝贝价格的差异主要是由于材料和做工的不同贵的成本很高但质量是过硬的同时高档商品的包装盒低档的包装有很大的区别。
3.淘宝客服标准用语——议价的对话 议价是最普通的对话内容,标准的对答降低了很多的沟通成本。
您好我最大的折扣权利就是XXX元以上打XX折扣 要不我给您打个XX折扣吧谢谢您的理解 呵呵
您真的让我很为难我请示下组长看能不能给您更多折扣不过估计有点难 您稍等„„ 您说的情况需要请示我们经理了您稍等下。
非常抱歉您想要的折扣真的很难申请到要不您看XXX元可以吗我可以再问下否则我真的不好办。
呵呵O(∩_∩)O~这是我进公司来见到最低的折扣 感谢您购买我们的商品
好的领导哭着点头同意了适用于语气较为幽默的买家。
4.淘宝客服标准用语——支付的对话 客户付款以后的迅速回答能够给客户专业的信赖感
您好已经为您修改好了价格一共是XXX元
您方便时付款就可以付款后我们就会第一时间给您发货 感谢您购买我们的商品
您好现在全场满XXX元包快递不满XXX元还是需要支付快递费的哦。
亲爱的买家很高兴您购买我们的商品邮费已为您修改完毕您可以在方便时支付若您有其他需要随时可以呼叫我们 感谢您的惠顾
您好已经看到您支付成功了。我们会即时为您发货的感谢您购买我们的商品有需要请随时招呼我
我是XXX号客服。 期待能再次为您服务祝您晚安好心情 5.新客户接待
您好~ 欢迎光临本小店请问您观看中哪些宝贝我可以帮你介绍一下~ 我是客服“ABC”~ 亲~ 店铺左边有具体的分类指示你喜欢哪个分类都可以点击进去查找如果 没有你 的心爱宝贝也可以在搜索引擎框内打入你想找的宝贝关键字如“手包”你 想要的宝贝就会一一呈现
亲~ 您有需要请随时通知我我会乐意为你服务。请收藏一下本小店我们会不定期上新款。祝你网购愉快 现在小店都有优惠活动哦~~ 不错嘀有时间可以了解一下哦。
你好在吗你刚拍了我们的宝贝你要哪个码数尺寸颜色想再确认清楚收货地址等资料
请有空时与我联系旺旺或QQ都可以滴我会乐意为你服务谢谢 6.宝贝介绍
我们的质量与手工很好的是实拍图请放心购买
包包都是专柜正品质量没有问题而且小店已加入假一赔
三、七日无条件退换等服务所以亲尽可放心购买 7.客人砍价
亲~~我们的产品价格非常实惠直接按批发价发售为的是节省双方购买的时间与口舌本小店业务繁忙没议价的时间与精力谢谢口下留情
亲~ 您在我们店上买到的绝对是超值好宝贝本小店超级实在的没有华丽的语言只有勤劳的工作好品质的宝贝谢谢支持 支付方式
亲~ 价格已调整好请进入我的淘宝已买到的宝贝进行支付支付完请跟我说一下我要再次跟你核对资料谢谢
亲~ 你要汇款的请先留下你的详细地址电话与收货人名偶要先做好发货记录以便汇款到帐后查帐并及时做好记录谢谢合作
亲~ 购买两件或以上使用购物车比较方便及交易清晰必须点击立即购买和输入校验码才算拍下来的哦转到支付页面要马上关闭哦然后通知我帮您修改好运费后再支付的呢,谢谢啦.亲~ 建议使用购物车装起来拍下不懂如何操作也可以一件一件拍下拍下后请叫我修改多付的邮费我改好后你再进行支付
亲~ 货到付款要用淘宝规定的物流公司快递费20淘宝另加服务费10元的如果直接支付成功不选择货到付款即需付衣服款 快递款就OK了。两种支付方式你对比一下自己决定要哪种
亲~ 我们是使用EMS/宅急送两个快递公司如果需要圆通申通顺丰请在拍下宝贝的同时在留言上写一下同时不拍相应的邮费都是按实收取哦~ 亲~ 付款后我们尽量当天填写快递单然后按照先后顺序发货所以承诺72小时内发货发货后外省3-5天左右收到山东省内是次日到达~ 亲~ 淘宝发货流程规定付款当天起三天内是正常发货时间发货天算起三天不到货可以到淘宝发货物流信息中自行查询如果亲您非常有空也不需要天天查询的因为有时候货收到了网上也没有跟踪记录跟踪记录是快递公司更新的不是我们说要查就能查到的谢谢
亲~~由于业务比较忙不好意思三天后收不到请再查件请不要在晚上七点至十点查货谢谢您对本小店的工作支持与配合小二会感激万分 8.温馨提醒收货时
请当快递员的面拆包验货检查箱子或快递包外包装及封条是否完整请当场验货后确认无误在签收签收后出现运输问题我们无法处理
温馨提醒邮局包裹因为要先签收才能给包裹的所以提醒各位买家拿到包裹后一定当场打开验货有疑问及时联系邮局开具证明。如果不验货拿回家后有任何疑问均不负责收到货后没什么问题的话希望可以尽快完成交易并互给好评谢谢各位亲爱的好朋友希望购物愉快
温馨提醒由于各地的快递公司服务质量参差我们不能完全保证他们的送货服务质量毕竟我们是委托快递公司帮我们发货不是我们自己送货当地快递公司造成的各方面服务质量投诉我们也会尽量配合查询工作的谢谢 繁忙时回复
亲~ 掌柜外出发货非常抱歉不能及时回复您的信息您可以在小店先慢慢挑选一定要等掌柜哦掌柜回来马上回复
亲~ 不好意思店主去忙了可能没及时的回复你亲~看到喜欢的宝贝请直接先拍下来吧回来联系亲。谢谢祝生活愉快亲有空多来坐坐哦
亲~ 不好意思现在忙于打包发货中有事请留言晚点给你回复谢谢 亲~ 客人比较多哦不要着急呢我会一个个回复哦我已经变成三头六臂了 9.缺货退换货
你好~ 在吗不好意思你订的衣服没货了能否换其他新款的 您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。如果是买家要退货换货来回邮费是由买家你自己承担的哦。
您好~ 退回的宝贝请寄XX收133XXXXXXX山东省XXXXXXXXXXXX1108276630附上字条备注说明更换衣服情况及回邮详细地址
您好~ 你的申请退款已观看到等财务回来就可以确认请不要着急我们客服是没有财务的密码的请体谅
您好~ 不好意思当时仓库同事把有货的先给你发出欠发的没货了你换另一款式我们再给你免费补寄上你不想要也可以申请退款谢谢
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2012淘宝双十一策划方案
目录
一、前言 ..........................................................................................................................................1
二、活动背景 ..................................................................................................................................2
三、活动时间与活动商品...............................................................................................................2
四、活动目的 ..................................................................................................................................2
五、店铺活动 ..................................................................................................................................3
六、活动规则 ..................................................................................................................................3
七、活动推广 ..................................................................................................................................3
八、活动跟进（团队配合）...........................................................................................................3
九、库存准备 ..................................................................................................................................3
十、人员准备 ..................................................................................................................................3 十
一、物料准备 ..............................................................................................................................4 十
二、淘宝客服策划方案...............................................................................................................4
A 处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种： ................................................................4 B、客户投诉处理技巧 ............................................................................................................5 C 处理投诉时应有的态度及常用语句 ................................................................................5 D、如何处理反对意见，客户提出反对意见是常见的问题，但是我们会把反对意见视作考验而加以克服，对于一切反对意见，均应即时加以解决。反对意见的类型及处理方法 ..........................................................................................................................................6 E、开头语及问候语应答规范 ................................................................................................6 F淘宝客服标准用语——欢迎语 ...........................................................................................7
一、前言
1、单身礼品
过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节本来就是个寂寞的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点温暖呢?
2、11元抢购
11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!
3、降价促销
降价促销，永远都是节日促销不变的主题!降价，要巧妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!
4、送光棍节吉祥物，祝福光棍们早日脱光
每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦，光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节吉祥物，当然也可以“进店有礼”，送个性的光棍节吉祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。
二、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2012年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，许多人的集体疯抢，以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。
三、活动时间与活动商品
活动时间：11月7日到11月13日 活动方式：
1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动 聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动
顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2.活动时间：2011.11.11凌晨一点至24点。 宣传语：全场五折还包邮哦！
四、活动目的
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹
五、店铺活动
1.好评送消费券
2.收藏拿双十一红包或者是淘金币 3.关注有好礼
六、活动规则
（1）消费券只限购买原价商品；（2）聚划算商品不参加双十一活动。
七、活动推广
1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟
八、活动跟进（团队配合）
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置；做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，
网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、包含促销、尽量少用） 仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备！确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 文案：提炼活动广告宣传语。 推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
九、库存准备
（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。 （4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
十、人员准备
（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作
（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
十一、物料准备
（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；
（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。 （3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
十二、淘宝客服策划方案
按工作性质客服也一般分三种：
售前客服（主要回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的.以销售为主要目的）
售中客服（主要处理下单后，商品收到或交易取消前的一系列问题，查单催单为主）
售后客服（主要处理投诉类问题）客户投诉的应对方法
1、应对方法客户投诉的应对方法
每一位服务人员都有自己独特的处理投诉的方法和技巧，不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。 A 处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种：
让客让客让客让客户发泄户发泄户发泄户发泄 通常客户会带着怒气投诉或抱怨，这是十分正常的现象，此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解决。
一、这种方法适用于所有抱怨和投诉处理，是采用最多的一种方法。这种方法应把握三个要点：一听，认真倾听客户的投诉或抱怨，搞清楚客户不满的要点所在；二表态，表明对此事的态度，使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨；三承诺，能够马上解决的当时解决，不能马上解决的给一个明确的承诺，直到客户感到满意为止。
二、委婉否认法 使用委婉否认法避免陷入负面评价就是当客户提出自己的购买异议后，服务人员肯定对方的异议，然后再陈述自己的观点。这种方法特别适用于澄清客户的错误想法、鼓励客户进一步提出自己的想法等方面，常常起到出人意料的显著效果。适用委婉否认法，应注意以下几个方面：特别适用于主观自负且自以为是的客户，这种方法的表达句型是“是的，但是”，但这种语型暗示着极强烈的否认法，因此，应用时可将其改为较委婉的“是„„而„„”句型，还可以使用“除非„„”的句型，尽量避免出现“但是”。
三、转化法 这种方法适用于误解所导致的投诉或抱怨，因此处理这种抱怨时应当首先让客户明白问题所在，当客户明白是因为误解导致争议时，问题也就解决了。 应用此法应注意以下几点：
1、服务人员经验丰富。采用转化法的服务人员，必须经验丰富，精通促销和服务技巧，因为只有这样的服务，才能察言观色，当机立断，适时巧妙地将客户误解转化。
2、转化方式轻松自然。这种方法运用恰当，客户会理解，若转化不当，则会弄巧成拙，使客户更生气，反而会增加阻力。因此，服务人员在用此法时应心平气和，即使客户异议明显缺乏事实根据，也不能当面驳斥，而应旁敲侧击去疏导、启发和暗示。
四、主动解决问题，承认错误 如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意，就应当承认错误，并争取客户谅解，而不能推卸责任，或者寻找借口，因为理在客户，任何推诿都会使矛盾激化。承认错误是第一步，接着应当在明确承诺的基础上迅速解决问题，不能推延时间，在事发的第一时间解决问题成本会最低，客户会最认可。一旦时间长了就会另生事端。
五、转移法 转移是指对客户的异议不予理睬而将话题转入其他方面。有时客户提出异议本身就是无事生非或者比较荒谬，这时最好不予理睬，而应当迅速地转移话题，使客户感到你不想与他加剧矛盾。应用转移法，服务人员应注意以下几点：
1、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时，才能使用这种方法；
2、服务人员对客户无关紧要的异议可以有不予理睬的念头，但外表应显得若无其事，不要让客户看出破绽，以免使客户产生被冷落的想法。同时当服务人员认为客户异议已经不存在时，应适时自然地转入另一个话题；
3、客户再度提起时不可不理会。如果客户再度提起异议，服务人员就不能不理会了，因为既然再度提起，表明客户已经把该异议当真，也说明这个意见对他很重要，此时服务人员绝不能不理不睬了，应运用其他方法以转化和消除客户异议。 B、客户投诉处理技巧
一、对投诉者应注意的投诉处理技巧
1、保持冷静，避免个人情绪受困扰；
2、向积极方面去想，并采取积极的行动
3、只讲客户希望知道的，而不是你想讲的；
4、集中研究解决问题的办法，而不是运用外交词令（熟记各种可行的办法，并向客户提出适当的建议）；
5、避免提供过多不必要的资料/假设；
6、要充满信心；
7、即使客户粗鲁无礼，也要保持关注同情；
8、多用类似下列的语句： （1）谢谢您提醒，我们会注意的。 （2）谢谢您告诉我们。 （3）我们明白您的困难/问题。 （4）如果我是您，我也可能会这么做。 （5）造成这样我们非常抱歉。
C 处理投诉时应有的态度及常用语句
1、耐心聆听，令顾客、IM沟通顾客觉得你是关心其投诉的并作出相应的反映或以不同的语句重复其主要论点，常用语句： （1）好的、我明白了； （2）我明白您的意思；
（3）***先生/小姐，我很明白您现在的心情。 （4）明白了，您的问题我刚详细记录下来了。
2、投诉可能有理，也可能无理，但对方正显示不快时，你先应向对方致歉以平息其怒气，方便事件之处理，常用语句： （1）对不起；
（2）X先生/小姐，我非常抱歉还请您原谅；
（3）X先生/小姐，我听到这件事也觉得非常抱歉，是我们做错了，让您的购买体验出现了瑕疵，对不起；
3、假如错在公司，必须向对方道歉并保证立即采取补救行动，常用语句：X先生/小姐，发生这件事，我觉得十分抱歉，但我会马上尽力补救，尽力帮您解决这个问题。
4、当有需要时，向客户保证不会发生同样错误，常用语句：希望您能相信我，以后决不会有类似的事发生，我保证不会有同样事情发生（此时可以告知顾客你的工号，或是姓名，让顾客增强信心“我是XX的小*出现任何问题您都可以找我”）。
5、令来电者知道你有心帮助他/她，提出各种可能解决问题的办法，常用语句：X先生/小姐，这其实是最好的解决方法，不过如您认为不方便的话，我建议„„您看我们可不可以这样安排„„。
6、当你必须拒绝对方要求时，应婉转地作出表示，有礼地解释其中理由。常用语句： （1）X先生/小姐，真对不起，这件事只可以在„„情况下才可以。 （2）X先生/小姐，真不好意思，请恕我们无法办到，因为„„
（3）X先生/小姐，真不好意思，这件事只怕暂时帮不了您，因为„„
（4）X先生/小姐，多谢您能打电话来还能再找我们，我很乐意向您解释这件事。 （5）X先生/小姐，这件事请恕我无法帮忙，希望下次可以办得到。
（6）X先生/小姐，您的问题我详细记录了，我会及时反映给XX相关部门，希望在您下次购买的时候能处理您遇到的同类问题。
7、与顾客沟通完毕之前要有礼的表示谢意或歉意，常用语句： （1）X先生/小姐，谢谢您的来电。 （2）X先生/小姐，谢谢您通知我们。
8、若需比你级别高的人员来处理投诉，须让对方知道会找适当人选处理有关问题。常用语句：X先生/小姐，这件事请恕我无法帮助您，不过我可以请我的上司X先生/小姐跟您谈谈，好吗？
D、如何处理反对意见，客户提出反对意见是常见的问题，但是我们会把反对意见视作考验而加以克服，对于一切反对意见，均应即时加以解决。反对意见的类型及处理方法
1、第一类：误会你的意见，起因在于缺乏沟通。
（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答。
（2）立即澄清（重复客户的意见可使对方知道你真正明白其反对理由，并唯有聆听其意见，这样做才可帮助我们更加了解对方的反对意见及表示尊重）。
（3）加强沟通练习，提高沟通成效。
2、第二类：合理的反对意见。客户认为建议对本身并无效益或对建议无好感。
（1）以技巧的反问方式重复对方所提出的反对意见，等待回答；
（2）强调适当的或对方曾经表示喜欢的效益；
（3）每次均以商议或发问作结。（把你的构思或解决方法及其他的效益提出，以减低反对意见的严重性。切不可与客户争辩，只可强调对方已经认同的效益，使他们着眼于这些效益之上，让客户知道你本身的建议充满热诚及信心。）
3、第三类：不合理的反对意见。客户只不过喜欢无中生有或纯粹为难你。
（1）以发问方式重复客户所提出的反对意见，等待回答；
（2）任由客户发表意见，切不可与对方争辩，只可重复对方已经认同的效益并加以加强
E、开头语及问候语应答规范 开头语时间界定：
√ 为了提高语音服务的亲切度，早上（指凌晨0∶00－12∶00）时在欢迎语前加“早上好！”；若是下午和晚上则按正常“您好！”实施客户服务。
常规开头语：
√ 客户服务员：您好，XX欢迎您的来到本店，请问有什么可以帮您？ √ 客户服务员：“您好，请问有什么可以帮您！”
× 不可以说：“喂，说话呀”或“喂，有什么事快说！” 重要节日开头语： 如国家法定假日：元旦、春节、五
一、中秋、国庆，则需要有相应节日问候语如“节日快乐”、“新年好”等。
√ 元旦、春节，统一使用开头语为：“新年好！XX客服，请问有什么可以帮您！” √ 五一劳动节，统一使用开头语为：“劳动节快乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” √ 中秋节，统一使用开头语为：“中秋节快乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” √ 国庆节，统一使用开头语为：“国庆节快乐！XX客服，请问有什么可以帮您！” （说明：节日开头语具体使用时间统一以每次节日通知为准。） 无声电话问候语：
√ 客户服务员：“您好，XX客服，欢迎您的来到本店。请问有什么可以帮您？”（第一次），稍停5 秒还是无声，再次重复一次开头语：“您好！请问有什么可以帮您？”（第二次），再稍停5秒，对方无反应，则说：“你有什么需要可以来咨询我！”
× 不可以说：“喂，说话呀！”
√ 在我们已报出开头语“您好，XX客服为您服务，欢迎您的来到本店，请问有什么可以帮您？后，客户向我们致以问候，为体现生动、个性的服务，我们可以根据实际情况选用下列回应语。如当客户说“客服您好”或“小姐您好”等，客户服务员应礼貌回应：“您好！请问有什么可以帮您？”或“很高兴为您服务，请问有什么可以帮您？”或“早上好/
F淘宝客服标准用语——欢迎语 1. ***
XXXXXX元有XXX优惠活动。
2.淘宝客服标准用语——对话用语 在对话过程中的标准对答
3.淘宝客服标准用语——议价的对话 议价是最普通的对话内容,标准的对答降低了很多的沟通成本。
XXX元以上打XX
要不我给您打个XX
您稍等„„
XXX否则我真的不好办。
呵呵O(∩_∩)O~
4.淘宝客服标准用语——支付的对话 感
XXX
XXX
XXX元还是需要支付快递费的哦。
我是XXX号客服。 5.新客户接待
您好~ “ABC”~ 亲~ 没有你
要的宝贝就会一一呈现
亲~ 新款。祝你网购愉快 现在小店都有优惠活动哦~~
QQ6.
7.亲~~亲~
亲~
亲~
亲~ 呢,谢谢啦.亲~
亲~ 自己决定要哪种
亲~ 我们是使用EMS/
~ 亲~ 3-5亲~
~
72小时内发
20
快递款就OK
10
~ 我是客服
想
拍下宝
亲~~
8.
亲~
亲~ 亲~ 亲~ 9.
~看到喜欢的宝贝请直接先拍下
你好~ 您好~ 衣服收到若有质量问题请于24小时内与我们联络换货。如果是买家要退货换货来回邮费是由买家你自己承担的哦。
您好~ XX133XXXXXXXXXXXXXXXXXXX1108276630
您好~
您好~
推荐第4篇：双十一策划书（版）
2012淘宝双十一策划方案 目录
一、前言 ..........................................................................................................................................1
二、活动背景 ..................................................................................................................................2
三、活动时间与活动商品...............................................................................................................2
四、活动目的 ..................................................................................................................................2
五、店铺活动 ..................................................................................................................................3
六、活动规则 ..................................................................................................................................3
七、活动推广 ..................................................................................................................................3
八、活动跟进（团队配合）...........................................................................................................3
九、库存准备 ..................................................................................................................................3
十、人员准备 ..................................................................................................................................3 十
一、物料准备 ..............................................................................................................................4 十
二、淘宝客服策划方案...............................................................................................................4 a 处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种： ................................................................4 b、客户投诉处理技巧 ............................................................................................................5 c 处理投诉时应有的态度及常用语句 ................................................................................5 d、如何处理反对意见，客户提出反对意见是常见的问题，但是我们会把反对意见视作考验而加以克服，对于一切反对意见，均应即时加以解决。反对意见的类型及处理
方法 ..........................................................................................................................................6 e、开头语及问候语应答规范 ................................................................................................6 f淘宝客服标准用语——欢迎语 ...........................................................................................7
一、前言
1、单身礼品
过节送礼!这样的炒作方式很符合民意，尤其在这百年一遇的神棍节呢，是不是幸运的神棍，都想送自己一样特殊的礼品来纪念或者祭奠一下这个很特别的时刻。自己送自己礼物，当然也要有好友送自己礼物的刺激喽，光棍节本来就是个寂寞的节日，好友借此机会送礼，是不是会让人感受到一点点温暖呢?
2、11元抢购 11元抢购?这可是京东商城最近正热搞的光棍节促销活动方案呐。是不是很有创意?当然了，想搞好棍棍促销，首先要算好成本，要做到薄利多销，还要借此良机打好名气，为以后的生意做铺垫!11元，真的不是很贵喽，每一个人都会舍得在这样的日子里话费不大的价钱，买到一件心仪已久的东东，所以你的产品还要有吸引人又实惠的优点哦!
3、降价促销
降价促销，永远都是节日促销不变的主题!降价，要巧妙地降价，要让消费者感受到真真正正的实惠，你才有销路，才能大赚一笔的哦!降价若不当的话，很容易给消费者造成负面的影响，这可是事关你以后生意能不能成功的关键呢!
4、送光棍节吉祥物，祝福光棍们早日脱光
每一个光棍都是不想就此光棍下去的吧!所以吉祥物会被奉为上品哦，光棍节促销活动方案中也可以专门买光棍节吉祥物，当然也可以“进店有礼”，送个性的光棍节吉祥物，这样能吸引大批的消费者进店的，进得人多了，生意自然就旺旺了。当然，您也可以在消费者购物满多少元的时候送什么级别的光棍节吉祥物的。这绝对不是一个坏的光棍节促销活动方案。
二、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2012年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，许多人的集体疯抢，以及多家知名品牌参与。单日成交额达上好几亿。
三、活动时间与活动商品
活动时间：11月7日到11月13日
活动方式：
1.淘金币：挑选10款产品(顾家支持)上淘金币活动
聚划算：挑选3款产品(顾家支持)上聚划算活动 顾家商品a，原价xxx，淘金币价xxx+100淘金币，数量500份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠标垫 2.活动时间：2011.11.11凌晨一点至24点。
宣传语：全场五折还包邮哦！
四、活动目的
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹
五、店铺活动 1.好评送消费券
2.收藏拿双十一红包或者是淘金币 3.关注有好礼
六、活动规则
（1）消费券只限购买原价商品；（2）聚划算商品不参加双十一活动。
七、活动推广 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告
6.淘客联盟
八、活动跟进（团队配合）
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页，设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
客服：售前x名+售后x名+客审x名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置；做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格，
网络：检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、包含促销、尽量少用） 仓库：发货员备货以及快递公司提前联系准备！确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。 文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
九、库存准备
（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货
（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
十、人员准备 （1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提
前做好员工培训工作
（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算 十
一、物料准备
（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货； （2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。
十二、淘宝客服策划方案
按工作性质客服也一般分三种：
售前客服（主要回答用户在购买前提出的问题，包括对商品的，以及对购物流程的.以销售为主要目的）
售中客服（主要处理下单后，商品收到或交易取消前的一系列问题，查单催单为主） 售后客服（主要处理投诉类问题）客户投诉的应对方法
1、应对方法客户投诉的应对方法
每一位服务人员都有自己独特的处理投诉的方法和技巧，不同的方法和技巧适用于不同的客户、产品和场合。作为一名优秀的客户服务人员，只有了解掌握并灵活运用多种消除异议的技巧，才能在处理客户投诉的过程中得心应手。 a 处理客户投诉的具体技巧主要有以下几种：
让客让客让客让客户发泄户发泄户发泄户发泄 通常客户会带着怒气投诉或抱怨，这是十分正常的现象，此时服务人员首先应当态度谦让地接受客户的投诉和抱怨，引导客户讲出原因，然后针对问题解决。
一、这种方法适用于所有抱怨和投诉处理，是采用最多的一种方法。这种方法应把握三个要点：一听，认真倾听客户的投诉或抱怨，搞清楚客户不满的要点所在；二表态，表明对此事的态度，使客户感到你有诚意对到他们的投诉或抱怨；三承诺，能够马上解决的当时解决，不能马上解决的给一个明确的承诺，直到客户感到满意为止。
二、委婉否认法 使用委婉否认法避免陷入负面评价就是当客户提出自己的购买异议后，服务人员肯定对方的异议，然后再陈述自己的观点。这种方法特别适用于澄清客户的错误想法、鼓励客户进一步提出自己的想法等方面，常常起到出人意料的显著效果。适用委婉否认法，应注意以下几个方面：特别适用于主观自负且自以为是的客户，这种方法的表达句型是 “是的，但是”，但这种语型暗示着极强烈的否认法，因此，应用时可将其改为较委婉的“是??而??”句型，还可以使用“除非??”的句型，尽量避免出现“但是”。
三、转化法 这种方法适用于误解所导致的投诉或抱怨，因此处理这种抱怨时应当首先让客户明白问题所在，当客户明白是因为误解导致争议时，问题也就解决了。 应用此法应注意以下几点：
1、服务人员经验丰富。采用转化法的服务人员，必须经验丰富，精通促销和服务技巧，因为只有这样的服务，才能察言观色，当机立断，适时巧妙地将客户误解转化。
2、转化方式轻松自然。这种方法运用恰当，客户会理解，若转化不当，则会弄巧成拙，使客户更生气，反而会增加阻力。因此，服务人员在用此法时应心平气和，即使客户异议明显缺乏事实根据，也不能当面驳斥，而应旁敲侧击去疏导、启发和暗示。 四、主动解决问题，承认错误 如果产品瑕疵或服务质量不能令客户满意，就应当承认错误，并争取客户谅解，而不能推卸责任，或者寻找借口，因为理在客户，任何推诿都会使矛盾激化。承认错误是第一步，接着应当在明确承诺的基础上迅速解决问题，不能推延时间，在事发的第一时间解决问题成本会最低，客户会最认可。一旦时间长了就会另生事端。
五、转移法 转移是指对客户的异议不予理睬而将话题转入其他方面。有时客户提出异议本身就是无事生非或者比较荒谬，这时最好不予理睬，而应当迅速地转移话题，使客户感到你不想与他加剧矛盾。应用转移法，服务人员应注意以下几点：
1、只有服务人员认为客户的异议是无事生非或者是荒谬的异议时，才能使用这种方法；
2、服务人员对客户无关紧要的异议可以有不予理睬的念头，但外表应显得若无其事，不要让客户看出破绽，以免使客户产生被冷落的想法。同时当服务人员认为客户异议已经不存在时，应适时自然地转入另一个话题；
3、客户再度提起时不可不理会。如果客户再度提起异议，服务人员就不能不理会了，因为既然再度提起，表明客户已经把该异议当真，也说明这个意见对他很重要，此时服务人员绝不能不理不睬了，应运用其他方法以转化和消除客户异议。 b、客户投诉处理技巧
一、对投诉者应注意的投诉处理技巧
1、保持冷静，避免个人情绪受困扰；
2、向积极方面去想，并采取积极的行动
3、只讲客户希望知道的，而不是你想讲的；
4、集中研究解决问题的办法，而不是运用外交词令（熟记各种可行的办法，并向客户提出适当的建议）；
5、避免提供过多不必要的资料/假设；
6、要充满信心；
7、即使客户粗鲁无礼，也要保持关注同情；
8、多用类似下列的语句： （1）谢谢您提醒，我们会注意的。 （2）谢谢您告诉我们。 （3）我们明白您的困难/问题。 （4）如果我是您，我也可能会这么做。 （5）造成这样我们非常抱歉。
c 处理投诉时应有的态度及常用语句
1、耐心聆听，令顾客、im沟通顾客觉得你是关心其投诉的并作出相应的反映或以不同的语句重复其主要论点，常用语句：
（1）好的、我明白了；
（2）我明白您的意思；
（3）***先生/小姐，我很明白您现在的心情。
（4）明白了，您的问题我刚详细记录下来了。
2、投诉可能有理，也可能无理，但对方正显示不快时，你先应向对方致歉以平息其怒气，方便事件之处理，常用语句：
（1）对不起；
（2）x先生/小姐，我非常抱歉还请您原谅；
（3）x先生/小姐，我听到这件事也觉得非常抱歉，是我们做错了，让您的购买体验出现了瑕疵，对不起；
3、假如错在公司，必须向对方道歉并保证立即采取补救行动，常用语句：x先生/小姐，发篇2：2014年淘宝双十一活动策划方案 2014年双十一活动策划方案
一、活动背景
在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺垫。
二、活动方案 1.活动形式：
预热：时间：10月20日至11月10日
图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，
钻展，直通车图片。
流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤醒等等。
正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59 图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引导自主下单流程图等。 2.活动力度： 1.收藏领卷 2.关注有好礼 3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。 4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结束后次日公布。 3.活动推广： 1.直通车引流 2.店铺活动通告 3.宝贝描述通告 4.帮派社区宣传 5.旺旺签名活动预告 6.淘客联盟
7.钻展
三、活动跟进
美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间等声明放置在首页及商品详情页。
客服：售前x名+售后x名+客审x名（负责订单审核和打印） 确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和自动 回复（提前准备、包含促销、尽量少用）
仓库：确保库存准确，避免缺货。 准备好打印机及相关材料和打包用的材料。 准备适当比例的货品提前包装并分开堆放在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中过程中修改订单信息等情况的顺利解决。
四、库存准备
（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货的50%- 60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标垫等礼品也需进行备货 （2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库存的提前备 货。务必于 活动前和相应的供货渠道确定应急补货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。
（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高速度和效率。
（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入到ops中。
七、人员准备
（1）对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做好员工培训工作 （2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善的网店管家系统操作的培训及其他培训
（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排
（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量
（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算
八、物料准备
（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货； （2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗材。
（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方面的要求，特别是 发货环节的要求，要求在2天内将所有北、上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。篇3：商场关于双十一活动策划书2015 商场关于双十一活动策划书2015 商场关于双十一活动策划书2015 活动目的：双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。
活动时间：11月7日至11日
活动内容：
折扣促销：
1、双11大牌美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。
2、双11大牌美妆任你挑：大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、dhc)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折! o2o(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!
1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减，低至折上7折! 活动细则：
2)每人每个品牌仅限领取10张。 3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。 4)单张小票仅限使用一张折扣券。
备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品! 11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀! 单品建议：0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券)， 1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右) 11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右) 110元(舒适被，对枕、售价250元左右) 备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助) 品类营销：双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。 1)服装的冬款(厚款、大衣) 2)秋冬配饰(围巾、帽子) 3)床品冬被
4)超市冬季火锅节单品 vip营销
vip浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理vip卡一张，单日消费满5000 元即可升级为钻石卡。
1、双11·vip顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)
2、双11·vip顾客免费玩：钻石卡vip凭卡即可带小朋友至xx游乐园免费畅玩一次。 文化营销：
1、双11，脱光马上走起! 活动地点：一楼广播台 2)单身男女报名即可参加心动对对碰活动。单身男女将随机多次组成不同的假设情况共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手! 报名地点：二楼小舞台区
备注：活动具体操作细则及项目规则另附。
2、双11，单身情人场·光棍走起(4f影院光棍节专场活动) 单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间：11月11日
活动地点：电影
1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准
氛围布置：
1、大门口主展区/各楼层品类展区：
时尚冬装综合展区，沿用2014年秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
例如：光棍节来xx商场=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。 备注：百货女装、男装部负责，陈列组统筹。
2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：双十一灯箱片、立式pop架。
费用预算(略) 备注：活动详情请以商场内标识为准。篇4：双十一活动策划书
双十一“光棍节”社团活动 策 划 书
主办单位：大学生龙睛读书社承办单位：龙睛读书社实践部
“以书会友，相约龙睛；光棍之夜，告别单身”
二、活动背景
值此光棍节到来之际，我社团举办以“光棍节”为主题的社团活动，一方面想让小伙伴们体验大学的美好生活，感受“光棍节”的欢乐气氛；另一方面让小伙伴们交流感情，促进会员之间的了解，提高团队协作能力和凝聚力。
三、活动目的
增加本社团与其他社团之间的交流与联系；丰富小伙伴们的课余生活，让其体验大学的美好生活；增加小伙伴们之间的交流和了解，提高团队的协作能力和凝聚力，让小伙伴们在社团中得到应有的锻炼等。
四、活动对象
龙睛读书社全体成员及其他兄弟社团部分成员
五、活动时间、地点
时间：11月11日 地点：教学楼a楼
六、活动前期准备
1、社团内部做好宣传工作，向会员们征求活动意见及建议
2、会长、部长合理分配任务
3、做好活动之前的材料、设备及道具的准备工作
4、做好预案，确保活动的有序开展
1、携手共度难关
2、情牵龙睛
3、同一个龙睛，同一个家
八、活动细节
活动一：
“携手共度难关”
活动说明：
小伙伴们男女之间两俩组合，记忆书名，男生或女生转十圈后，如果能准确说出书名，则不需惩罚，如果说出书名错误，则两人相互背靠背夹气球绕班级一圈，期间不允许气球掉落，否则从头开始。
实施步骤：
1、活动前准备好大量气球和需要记忆的书籍，供游戏时使用
2、做好活动中男女队员之间的分配，组建好挑战队伍（可以
男女速配或抽签决定）
3、结束活动 活动二：
“情牵龙睛” 活动说明：
光棍之夜，速配脱单。根据我社团的实际情况（女多男少）活动二实行相亲环节，但有所不同的是女生作为嘉宾，女生选取台上
心仪的男生作为对象。男生也应争取女生能够选择自己，期间各部长也可帮助男生说服女嘉宾并且提问问题等。 实施步骤：
1、布置好相亲现场
2、安排好男女嘉宾，有序进行活动，并拍照留恋
3、现场观众提问，可以给与女嘉宾建议等
4、活动结束 活动三：
“同一个龙睛，同一个家” 活动说明：
由龙睛全体成员集体合唱歌曲（单身情歌）并录制mv留作纪念
实施步骤：
1、集体合唱歌曲
2、唱歌的同时录制mv，并于班级里播放
3、活动结束
九、活动意义 让刚步入大学的小伙伴们体验了一个不一样的双十一，丰富了他们的课后生活，体验了大学生活的丰富多彩，同时，也加强了同学之间交流与了解，增进同学们之间的友谊，有利于增强社团内部的凝聚力，是社团更加团结，促进社团发展。
承办单位：龙睛读书社实践部 策划时间：2014年10月30日篇5：理财平台双十一活动策划方案
活动主题：提“钱”享受双十一，豪礼免费送不停
“双十一”剁手节就要来了，还在担心东西抢不到？提前免费送给您，让您提前享受“双十一”！
活动时间：2015年10月19日——2015年10月31日 活动期间，
单笔投资天天赚项目超过1000元（含），可获得4%的额外年化利率奖励； 单笔投资天天赚项目超过5000元（含），可获得5%的额外年化利率奖励； 单笔投资天天赚项目超过10000元（含），可获得6%的额外年化利率奖励； 活动期间，单笔投资月月盈a产品达到一定金额，可获得相应的实物奖励
活动期间，单笔投资月月盈b产品达到一定金额，可免费领取一部苹果6s/6splus 温馨提示：
活动期间，单笔投资月月盈产品达到相应额度的用户可获得对应的奖励； 活动结束后三个工作日内，客服确认奖品邮寄地址，请保持联系通畅； 活动奖励将于确认地址后7个工作日内发出，具体以物流效率为准； 奖品可进行折现申请，折现金额为奖品市场价格的80%；
如有任何问题，请联系客服热线400-617-8787；
理财平台拥有本次活动的最终解释权
活动说明：
本次活动根据平台10月份回款及用户参与活动效果反馈制定，主要针对平台已投资用户回款续投，并兼顾平台小额投资用户。天天赚活动参与门槛最低1000元，月月盈活动最低门槛3000元，最高50万元，最大程度上覆盖平台投资用户。
活动奖品选择上结合之前已举行活动效果反馈以及和各个部门沟通，最终确认用户认可度较高且实用性较强的奖品，于活动结束后统一采购。
活动成本： 活动整体约加息年化利率6%~8%，成本将分摊至每名参与用户 ，最终结合投资额进行效果评估。
活动推广渠道：
第三方网贷论坛、投资人论坛、投资群组、新媒体渠道及平台短信渠道同步推送。
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双旦晚会策划书
尊敬的赞助商：
首先感谢您于百忙之中抽空来了解我们的活动策划方案。我校于2011年12月23日将举办一个四系联谊的双旦晚会，我们校学生会社践部是此类校园活动指定宣传策划单位，对商家赞助大学生活动的可行性，特别是赞助我校运动会活动的可行性有较深入的了解。现在就让我们为贵公司作此赞助可行性报告。
一、行性分析
1、本次晚会得到了学院团委和学校相关部门的大力支持，规模大、参与者多，能吸引更多师生来观看，深受同学欢迎,并推动学校文艺事业的发展，必引起全校性的轰动。
2、我们虽然是四系联谊，但我们可为贵公司产品在全校宣传，我校现在有一万余人，人口密集，是一个非常积极活跃的群体，也是一个庞大的消费群体。对于这群年龄相差不大，兴趣爱好相仿的人员来说，他们都有着这样的消费特点：
1．消费群体范围集中，针对性强，消费量大。
2．容易受周围环境的影响，消费易引导。
3．容易形成潮流，而且迅速向周边地区辐射。
4．接受能力强，尤其对新鲜事物的接受能力。
3、本次活动得到师生关注，贵公司的产品也将得到大力的宣传。
二、商家补偿计划
名称 形式 备注
1．传单宣传 传单上公司以赞助商的身份出现或同时派发公司的传单 该项目可独立
2．小册子宣传 如公司有自新的宣传册子可协助派发 由商家自己提供
3．海报宣传 海报上商家以赞助商的身份出现，并可印上公司标志物 商家自行设计也可
4．展板宣传 展板上可贴部分赞助商自身的1-2张海报 本板不受其他组织宣传影响
5．宣传栏宣传 赞助商的传单和海报我协包办在校内和公寓宣传栏内张贴 两三会更新一次的
6．横幅宣传 在公寓和学校过道可悬挂带有商家特色的横幅 不可太商业化
7．广播台宣传 公司资料信息可以在校广播台专栏播出 要另收一些宣传资金
8．现场show 可以现场介绍赞助商 需商家提供一些实物和资料
9.工作人员用品宣传 工作人员可穿上印有商家标志的服装工作，现场的道具等 该项目赞助可跨公协本学期所有活动
10．咨询点宣传 活动前两天和活动当天可设点接受学生咨询，从而介绍贵公司 最好可给咨询人员一点金钱回报
11．促销点宣传 活动当天可在现场搞促销 要另收一些场地费
12．现场宣传 party现场可用到印有商家特色的道具进行布置 也可做些带公司特色的小游戏
13．嘉宾发言 贵公司可派代表过来参加我们的活动，并可在活动期间以嘉宾的身份上台发言 最好在开始或中间
14．现场鸣谢 活动期间，公司名称以口头鸣谢形式出现，并由主持、表演者，游戏者宣传商家口号、标语等 效果十分明显
三、商家在我院的宣传方式：
1．横幅 在教一过道和公寓过道悬挂轰动前一星期悬挂到活动结束，一目了然，持续时间长
公司以私人名义是无法申请到横幅悬挂的
2．海报宣传 在全校各宣传栏内张贴大型海报,内容激情、活力，不失清新高雅，在保证相关活动的宣传的情况下, 可以体现赞助商的利益。活动前一周分2次粘贴，杭职院的各大宣传栏和学生公寓宣传栏（我院的公寓分别在理工生活区和传媒生活区，这样又可以对这两个学校进行宣传）。置于校内外人口较多活，人口流动量大的路上和宿舍区，建议公司参与设计海报传单及自行制作，以求对公司的宣传达到最好最全面的效果。
3．传单派发 各宿舍区的每一个宿舍，前一星期分两次派发 传单派发公司的形象将与大家 \"亲密\"接触，传单可连同商家传单一起派发。
4．展板 在公寓饭堂和篮球场各放一块
5．产品展示会 在活动会场外设展览场地, 进行公司产品小型展览会。活动当天，使公司产品得到展示, 吸引校内人士参观及过路人的目光。建议公司准备具有公司特色的音像制品现场播放以求效果最佳。
6．现场介绍show 活动前三天宣传效果好，形象生动，如有帅哥演唱和漂亮性感女郎派单效果更妙，这种方法效果经证实不同凡响。
四、活动主题:“迎新年双旦晚会”
五、活动目的:新年的钟声即将敲响，在这喜庆的日子里每一位同学都怀揣着一颗热情的心情去庆祝新的一年，许下美好的愿望，展现新的面貌，新的开始。在繁忙的学习生活中放松心情，丰富大学生的业余活动，充分展现大学生的风采，加强大学生的积极性以及团结意识，共同为新的一年而努力，同时也对09级的同学们进行欢送仪式。因此，文化传播系、计算机科学系、数学系、艺体系携手共同举办本次元旦晚会。
六、活动时间:2011年12月23日19:40
七、活动地点:风雨篮球场
八、活动主办:文化传播系、计科系、数学系、艺体系
九、参加人员:各系的全体师生及赞助商代表
十、活动流程
（一）前期准备
1、从即日起，各系社践部以四系的名义自行组织拉赞助并在12月9日之前确定赞助商;
2、从即日起，各系开始筹备元旦晚会节目，每系三个以上;
3、主持人由各系推举，并于12月9日12：50在B201筛选具有舞台经验，足以带动活动气氛的主持人;
4、在待定的时间内提前一周对节目进行筛选，节目新颖、丰富、生趣，加以提高本次晚会的节目质量；
5、以海报、标语形式宣传，均在活动前一周审核；
6、活动前期一周在食堂放置宣传海报，在校园广播站上对本次晚会进行大力宣传（文化传播系和艺体系各负责两张海报）
8、场地布置所需要的物品，如气球、彩带、装饰物、音响、灯光等设施应提前做好相应准备
（二）、活动现场
1、人员安排
（1）活动当天下午四点，各系干事到会场进行场地清洁和场地布置。
（2）催场、道具管理要妥善安排，以免出现差错（文化传播系负责）
（3）现场礼仪人员需大方得体（艺体系负责）
（4）现场秩序和场地清洁，不宜随处丢垃圾（数学系负责）
（5）音响、灯光设备调整（计科系负责）
2、活动流程
（1）晚会当晚19点30分准时进入会场
（2）拉开晚会序幕后，主持人隆重介绍晚会的内容，并邀请嘉宾和教师代表对本次晚会进行讲话
（3）主持人正式宣布晚会开始
（4）文艺表演陆续上演，在活动期间中途可以穿插节目互动，让晚会更加有活跃性，带动气氛
（5）主持人宣布本次元旦晚会圆满结束
十一、后期工作
1、各系自行安排部门对会场进行清理
2、各系文艺部对本次晚会的工作总结
十二、活动要求
1、各系分工明确，认真完成各自的任务
2、同学们积极参与配合，遵守会场纪律，保持会场清洁，活动结束后，有序退场
3、节目要符合主题，内容积极向上，体现当代大学生的风采，丰富更多的课外生活，提高大学生生活的充实和快乐
十三、资金预算：8000元（由赞助商提供）
十四、应对意外情况
1、活动中时间的误差用互动来填补，以免出现冷场的情况
2、有任何突发情况时，各系须保持冷静，根据活动安全预案妥善处理意外，维持现场秩序
策划人：文化传播系、计科系
数学系、艺体系
二〇一一年十一月十七日
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湖北汽车工业学院科技学院
人文外语系及材料工程系联合举办双旦晚会
策 划 书
主办单位：人文外语系分团委学生会及材料工程系分团委学生会 承办单位：科技学院人文外语系及材料工程系分团委学生会文艺部 一 活动目的：
为了庆祝圣诞、元旦，也为了增进各院系的友谊，为师生提供一个交流互动的平台，充分调动同学们的表演积极性，挖掘出具有文艺特长的优秀人才，推动科技学院的文化建设，科技学院人文外语系与材料工程系特此申请联合举办以“”为主题的双旦晚会活动。本次活动将集多种舞台形式于一体，为两系师生创造一个欢乐温馨的节日氛围，共同迎接新的一年的到来。 二 活动主题及展现方式：
活动主题：末日狂欢，喜迎新年
展现方式：文艺节目与趣味游戏相结合
三、面向对象：
科技学院人文外语系与材料工程系全体师生。
四、晚会时间：
二零一三年十二月底（暂定）
五、晚会地点：
科院办公楼报告厅（暂定）
六、晚会组织单位
主办单位：湖北汽车工业学院科技学院人文外语系分团委学生会及材料工程系分团委学生会 承办单位：湖北汽车工业学院科技学院人文外语系及材料工程系分团委学生会文艺部
七、晚会组织方案
1、前期宣传
1）利用展板、海报及系网站通知的形式进行宣传 2）在课余时间两系学生会全体成员积极宣传本次双旦晚会 3）在征集节目时，大力宣传此次晚会的趣味性。
2、前期筹备
1）11月底在科院人文外语系与材工系全体学生中开始进行迎新晚会节目的报名，招募优秀节目，文艺部开始统计报名节目。两系新闻部分别在各自的系网站上挂出活动通知。
2）筛选节目。由两系的学生会成员共同参加，着重对节目的主题、内容、质量进行把关，要求切合晚会主题，内容积极向上，节目质量好。语言类节目，例如相声、小品、话剧等优先考虑。节目的服装、道具、音乐等自备；
3）12月初安排各节目负责人进行节目的排练，保证节目质量。12月中旬对节目进行验收，确定正式节目名单，并安排各节目进行最后的排练与完善；
4）12月20号以前确定节目顺序并根据各节目需要开始准备道具设备等，并由宣传部开始制作展板、海报等。
八、两系学生会人员职务安排
1、总导演及总策划：人文外语系文艺部部长：赵天芳；
材料工程系文艺部部长：程琪； 1）各部门分配任务 2）确定晚会节目顺序 3）负责主持人的挑选
4）列出晚会所需购买的物品清单
5）拟定晚会节目串词、主持人开场白与结束语及邀请函的内容（邀请函的书写由材工系负责，发送由人文外语系负责）
6)与两系宣传部一起指导会场的布置工作
7)人文外语系文艺部负责此次晚会所需的鼓掌器等道具的借入与管理 此次晚会需要其他部门的协助。
2、副总导演：人文外语系分团委副书记：王燊；主席：李玉琴； 材料工程系分团委副书记：王晓；主席：敖明；
3、摄像师及新闻报道：人文外语系新闻部部长：温佳琪；
材料工程系新闻部部长：薛安东；
1) 将有关本次晚会举办的信息登于各系部网站。 2) 对本次比赛进行全程拍照、信息记录。
3）晚会策划制定完毕后将晚会通知挂在各自的系网站上。
4、灯光师：材料工程系组织部部长：邵瑞晨；
1）现场音响、话筒的调试、音乐的调试，灯光，舞台设计（提前完成），演员伴奏的上传以及试音。
5、设备及道具借用组组长：人文外语系文艺部部长：赵天芳； 1）负责道具的借用。
6、设备管理组组长：材料工程系体育部部长：黄继；
1）会场布置时负责搬道具，同时配合节目需要摆放、传递乐器、桌椅等物品。
2）晚会前了解设备情况，安排专人负责音响，话筒等关键设备的调试和配合以及晚会需要的其他舞台用具，在晚会当天彩排时使用（要派专人调换话筒）。
7、后勤保障组组长：材料工程系生活部部长：黄伟；
1）观众座位的安排并安排好嘉宾座位分布工作（在每个嘉宾席上摆放水果、瓜子、水、节目单等）。
2）负责晚会各种物品（具体物品将列入物品清单）的购买。 3）负责舞台上演员的催场工作。（要安排专人对演员进行催场）。 4）晚会结束后负责会场的清扫。
8、纪律维护组组长：人文外语系督察部部长：张雅珺；
材料工程系纪检部部长：陈亮； 1）负责晚会的安保问题。
2)维持现场秩序。
9、会场布置组组长：人文外语系宣传部部长：王钟瑶；
材料工程系宣传部部长：陈严坤；
副组长：人文外语系学习部部长：范俊青；
材料工程系秘书处：彭佳玲； 1)晚会当天全程协助宣传部布置会场. 2)向晚会观众发放拍手、花等物品以调节场上的气氛. 3)会场布置时负责搬道具，同时配合节目需要摆放、传递乐器、桌椅等物品.
10、宣传组组长：人文外语系宣传部部长：王钟瑶；
材料工程系宣传部部长：陈严坤；
1)负责晚会宣传海报（共8张）的设计与制作，并与材工系宣传部合作设计出本次晚会的会场布置形式. 2)负责晚会宣传展板的设计与制作（要求拼板），并与人文外语系宣传部合作设计出本次晚会的会场布置形式.
11、通讯组长：人文外语系组织部部长：王孟磊；
材料工程系秘书部部长：彭佳玲；
1)由人文外语系负责组织部负责发放邀请函。 2)由材料工程系秘书处负责领取和书写邀请函。
12、突发事态处理组组长：人文外语系分团委副书记：王燊；主席：李玉琴；
材料工程系分团委副书记：王晓；主席：敖明；
本次活动解释全归文艺部所有。
十、双旦晚会流程1.各系展示各系的学生会本学期的工作视频，再加一个绚丽的倒计时，开场舞上台。
2.嘉宾致辞,请老师或者主席发言。
3．四位主持人登场，致开幕词，介绍在场嘉宾，宣布晚会开始； 4．晚会中：
①由串词引出节目，三个节目后（前三个节目中安排一个歌曲节目，曲风欢快，调动现场气氛）进行第一个小游戏：占领阵地（详细游戏规则见下文），游戏结束后为胜利队伍发小礼物；
②主持人报幕，继续晚会表演环节。第五个节目（这两个节目必须有一个是时间较长的语言类节目）后进行第二个小游戏：正话反说，游戏结束后为胜利选手发小礼物；
③主持人报幕，继续晚会表演环节。第七个节目结束后进行第三个小游戏：谁是卧底（此游戏可视现场气氛进行2轮或3轮，每轮邀请不同的观众）。游戏结束后为胜利选手发小礼物；
④主持人报幕，继续晚会表演环节。第十个节目结束后进行第四个小游戏：心有灵犀，游戏结束后为胜利小组发小礼物；
⑤主持人报幕，进行最后两个压轴节目的表演；
5.全部节目表演完毕，四位主持人上台，致闭幕词，《诺亚方舟》音乐响起，所有表演人员上台合唱，在欢乐的气氛中主持人宣布晚会结束，（要提醒观众让老师和嘉宾先离场，并请两系学生会成员留下）。注意：①晚会实际流程要根据节目的变动及时进行调整；②节目串词要切合晚会“末日狂欢，喜迎新年”的主题；③主持人为4人2组，开场和结束时四位集体上场，晚会的报幕及做游戏时两组交替上场。 附录
小游戏规则：
1、占领阵地 游戏规则：选出四队选手，每队四人。游戏开始后各队队员分别站在一张报纸上，各人身体的任何部位，不得碰地，成功后再撕去一半报纸站，接着再撕去一半„„直至失败，最后以最佳办法能站进最小报纸的队为胜。
2、正话反说 游戏规则：八个代表队各出一人参加游戏。主持人要事先准备好一些词语。说一个词语，参与者要反着说一遍，比如“新年好”，游戏者要立刻说出“好年新”，说错或者猛住的人即被淘汰。从三个字开始说起，第二轮四个字，第三轮五个字，以此类推，估计到五个字以上的时候游戏者就所剩无几了最后胜出的四个队获奖。
3、谁是卧底 游戏规则：最好7个游戏者，1个卧底，若干不明所以围观者，在场7个人中6个人拿到相同的一个词语，剩下的1个拿到与之相关的另一个词语。每人每轮只能说一句话描述自己拿到的词语（不能直接说出来那个词语），与不能让卧底发现，也要给同胞以暗示。每轮描述完毕，7人投票选出怀疑是卧底的那个人，得票数最多的人出局，俩个人一样多的话，待定（就是保留）。若有卧底撑到剩下最后三人，则卧底获胜，反之，则大部队获胜。选择词语的话要选择有关的词语好，比如胡子和眉毛，猪肉和牛肉等
4、心有灵犀 游戏规则：八个代表队依次上场，每队两人。一个人比划一个人猜。猜词过程中，不许说出词条中包含的任何字，否则该词条作废，根据词条难度，有三次选择放弃的机会。以猜中词条的多少，取前四个队获奖。
人文外语系及材料工系学生联合会文艺部
策划人：赵天芳 程琪
日期：2013.11.17
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江西农业大学
江西农业大学学生就业与职业发展协会
主办方：江西农业大学学生就业与职业发展协会
双旦晚会策划书
沸腾就喜协迎 双旦 江西农业大学
目 录
一、活动主题 .............................................................................1
二、活动背景 .............................................................................1
三、活动目的 .............................................................................1
四、主办方 .................................................................................2
五、活动时间 .............................................................................2
六、活动地点 .............................................................................2
七、活动对象 .............................................................................2
八、活动内容 .............................................................................2
（一） 前期准备 ....................................................................3
（二） 晚会开始前的准备 ....................................................5
（三）晚会流程 ......................................................................6 (四)后期工作 ..........................................................................7
九、部门分工 .............................................................................7
十、注意事项 .............................................................................9 十
一、突发事件处理 ................................................................10 十
二、经费预算 ........................................................................11
江西农业大学
一、活动主题
沸腾就协，喜迎双旦
二、活动背景
2013年的脚步渐行渐远，2014年的倩影呼之欲出，温馨欢乐的圣诞和喜庆祥和的元旦在这里相遇，它们一起等待着江西农业大学学生就业与职业发展协会的全体成员。2013年就协成员历经风雨坎坷，但在大家的携手努力下完满完成了所有任务。在这辞旧迎新的节日里，大家希望分享上一年的快乐，展望下一年的工作，他们想用梦想的歌声和青春的舞姿点燃新一年的希望。同时今年才刚刚加入就协的同学们更渴望相聚在一起，共同分享就协这个和谐愉快的大家庭。
三、活动目的
为迎接圣诞节和元旦这两大节日，丰富同学们的校园生活，促进就协内部的交流，让大家在一个更为轻松、活泼、自由的环境里相互了解，共同总结回忆加入就协后的种种快乐，共同展望新一年中大家的优秀表现，江西农业大学学生就业与职业发展协会特在这喜庆的日子里举办名为“沸腾就协，欢庆双旦”的文艺晚会。在这个欢乐的晚会上大家可以
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在歌声中欢笑，在舞蹈中绽放青春的光芒，在游戏中更加了解彼此，在愉快的交流中拉近心的距离，增进各就协成员间的友谊，增强协会的凝聚力。
四、主办方
江西农业大学学生就业与职业发展协会
五、活动时间
2013年12月 日
六、活动地点
江西农业大学学生活动中心202室
七、活动对象
江西农业大学学生就业与职业发展协会全体成员 江西农业大学招生就业处学生助理
八、活动内容
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（一）前期准备
1、宣传工作：
①准备一块展板，晚会开始前的三天完成并摆放在南区门口。
②在晚会开始前的五天制作五张卡片并分别挂在生活区到五教斜坡处的树上（两张),教育超市前的路上的树上（一张），南区寝室楼周围的树上（一张），北区篮球场外的树上(一张）。
③在协会腾讯微博，江西农业大学百度贴吧，人人网，江农青梅，QQ空间，江西农业大学论坛等媒体上发表有关本次晚会的信息（附上一张包含本次晚会主题的图片），并发动就协成员及其他人员参与转发的宣传工作。
2、节目准备：
①就协每个部门分别推送两个节目，学生助理推送两个节目（两个节目中至少有一个非歌舞类节目，两个节目的总时间控制在10--15分钟内），节目单在晚会开始前一周交给公关文体部。
②就协各部部长，副部及理事会成员准备一个合唱节目，歌曲名在晚会开始前一周告知给公关文体部。
3、游戏准备: ①游戏一：“青蛙跳”
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挑选八个人组成一组围成一圈，由主持人选定一个人，此人说“一”，顺时针方向下一个人说“只”，再“青”再“蛙”···（一只青蛙跳下水，呱。两只青蛙跳下水，呱呱。三只····）说错者或跟不上节奏者被淘汰，剩余最后三个人为获胜者。该游戏进行两次，每次一组。
②游戏二：“我做你猜”
挑选二十八个人，每七人组成一组，四组依次上台完成该游戏，七人上台站成一排背向观众，主持人将写有题目的纸片给队首的同学看，看完后让第二个同学转过身，第一个同学根据题目作出相应的动作给第二个同学看，看完后让第三个同学转过身，第二个同学根据第一个同学的表演及自己的猜测做出相应的动作给第三个同学看，前六个依次表演后由最后一个同学说出题目的内容，四组中说的最准确的组获胜。
③游戏获胜奖励：游戏一中获胜的六个同学及游戏二中获胜的七名同学可分别获得一个“平安果”。
4、ppt的准备：
①各个部门及学生助理确定了表演内容后在晚会开始前的一周将各自表演所需要的音乐、视频等文件交给宣传部 。
②宣传部制作照片影集（五分钟左右），注意加上适当的文字解说。
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③ppt及影集在晚会开始前的两天完成并交给相关人员审核后可以进行适当的修改。
5、外联部负责制作三张邀请函分别给：就协指导老师张晶，胡蝶以及招就处老师：张高亮；邀请函在晚会开始前的一周完成并送给老师。
（二）晚会开始前的准备
1、彩排：晚会开始前的一个小时之前主持人及放映ppt的人员可以先熟悉一下流程。
2、办公室的人员在晚会开始前的三小时到场布置会场： ①入口处的门上贴上圣诞老人的卡通形象（如果买不到，可以用其他与圣诞节相关的贴纸代替）；
②入口处的门两侧贴上对联（办公室自己书写）； ③会场舞台两侧用气球和彩带布置；
④会场的窗户或椅子上可以贴上各种贴纸，以增强喜庆的气氛；
⑤会场座椅摆放整齐；
⑥准备两张大一点的卡纸上面写上“心愿墙”，并把两张卡纸交给两名同学负责，在大家用便利贴写完自己的愿望后粘贴在上面（由主持人提醒举着卡纸让大家粘贴)； ⑦在每排靠走道的座位上放一叠便利贴，供同学们写自己的愿望。
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3、办公室提前半小时安排两人在入场处负责签到，再有两人负责分发食物（两个橘子和四五颗糖）。
4、关文体部安排人员提前半小时入场负责引导其他人员入场。
5、负责ppt的人员提前半小时播放照片影集（需重复播放）。
6、晚会即将开始时主持人可提前一分钟提醒一下。
7、在催场人员的组织下按节目顺序，参加节目的人员提前在侧台侯场。
（三）晚会流程
1、由主持人上台宣布：江西农业大学学生就业与职业发展协会2014年双旦晚会正式开幕
2、会长致辞
3、节目一
4、节目二
5、节目三
6、节目四
7、节目五
8、游戏一
9、节目六
10、节目七
11、节目八
12、节目九
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13、节目十
14、游戏二
15、节目十一
16、节目十二
17、节目十三
18、节目十四
19、部长等人大合唱
20、写自己的新年心愿，贴在“心愿墙”上
21、主持人致辞，晚会圆满结束
(四)后期工作
1、办公室留下来打扫会场，并把“心愿墙”拿到就协办公室。
2、办公室备案活动策划书。
3、调研部以短信的形式对就协成员及学生会助理进行回访，询问对本次活动的意见与建议，在活动结束后三天内完成回访，并在活动结束后的一周内将调查结果公布。
九、部门分工
1、策划部
①负责本次活动的策划
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②负责准备游戏二的四个题目（题目是一个能顾表演出来的动作），并在晚会开始前交给主持人
2、宣传部
①负责本次活动的宣传工作
②负责准备本次晚会所需ppt及照片影集的制作 ③负责晚会的拍照工作 ④负责写作晚会新闻稿
3、调研部
①安排两名催场人员 ②负责后期的调研工作 ③负责晚会秩序的维持
4、公关文体部
①负责晚会节目单的整理
②负责挑选一男一女两名晚会主持人，并完成主持稿
5、办公室
①负责会场的整理布置及打扫 ②安排签到人员及分发食物的人员 ③本次活动的策划备案
④用两块大一点的卡纸准备“心愿墙”，并将其临时贴在
6、外联部
①负责本次晚会所需食物的采购，以及游戏获胜者的奖励十三个“平安果”（包装精美的苹果）
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②负责邀请函的准备及发送
十、注意事项
1、各部门采购活动所需物品时开好发票
2、若会场秩序太过混乱公关文体部可以协助调研部维持现场秩序
3、晚会现场大家可以不按部门随意就坐
4、各部门通知活动时间时，注意提醒大家来的时候带一支笔（便于写自己的愿望）
5、活动照片在活动结束会的两天内及时公布在“第十届就协”qq群里
6、本次活动的新闻稿在活动结束后的三天内完成
7、所有演员需待谢幕合影后方可离开现场
8、演员上舞台前话筒已开好，拿话筒后不应拍话筒、喂之类试话筒动作
9、控制好每个节目的时间
10、保持会场在节目演出时的安静，以及入场退场的有序进行
11、严禁在会场内大声喧哗，追跑打闹
12、严禁在会场内吸烟
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十一、突发事件处理
1、若晚会时间过短，结束时间太早，可以由主持人自己见机行事，在部长等人的大合唱之前邀请志愿者自由上台表演。
2、若晚会气氛不够活跃，可以让各个部门的副部部长调动一下气氛。
3、台上一个节目演出时，其后的两个节目在后台准备，前一节目由于各种原因无法按时出演时，下一个节目即时跟进。
4、任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时，由节目的领演人迅速组织演员重演此节目；若重演仍出现问题，则该节目立即退场，视具体情况决定再次重演或取消。
5、若演出时停电，主持人应尽快告知大家打开手电筒，并要求不喧哗、不乱动，如果长时间不能解决停电问题，由负责人组织有序退场。
6、若话筒或音响出现故障，有备用设施的换用备用设施，能及时快速排除故障的请有关负责人员快速处理，若不能快速处理的且没有备用设施，则请演出人员不用多媒体，继续表演。
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十二、经费预算
食物平安果 圣诞贴纸 对联用纸 便利贴 卡纸 彩带 气球 邀请函 展板纸 其他费用
总计
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双十一“光棍节”社团活动 策
划
书
主办单位：大学生龙睛读书社承办单位：龙睛读书社实践部
一、活动主题
“以书会友，相约龙睛；光棍之夜，告别单身”
二、活动背景
值此光棍节到来之际，我社团举办以“光棍节”为主题的社团活动，一方面想让小伙伴们体验大学的美好生活，感受“光棍节”的欢乐气氛；另一方面让小伙伴们交流感情，促进会员之间的了解，提高团队协作能力和凝聚力。
三、活动目的
增加本社团与其他社团之间的交流与联系；丰富小伙伴们的课余生活，让其体验大学的美好生活；增加小伙伴们之间的交流和了解，提高团队的协作能力和凝聚力，让小伙伴们在社团中得到应有的锻炼等。
四、活动对象
龙睛读书社全体成员及其他兄弟社团部分成员
五、活动时间、地点
时间：11月11日 地点：教学楼A楼
六、活动前期准备
1、社团内部做好宣传工作，向会员们征求活动意见及建议
2、会长、部长合理分配任务
3、做好活动之前的材料、设备及道具的准备工作
4、做好预案，确保活动的有序开展
七、活动流程
1、携手共度难关
2、情牵龙睛
3、同一个龙睛，同一个家
八、活动细节
活动一：
“携手共度难关”
活动说明：
小伙伴们男女之间两俩组合，记忆书名，男生或女生转十圈后，如果能准确说出书名，则不需惩罚，如果说出书名错误，则两人相互背靠背夹气球绕班级一圈，期间不允许气球掉落，否则从头开始。
实施步骤：
1、活动前准备好大量气球和需要记忆的书籍，供游戏时使用
2、做好活动中男女队员之间的分配，组建好挑战队伍（可以男女速配或抽签决定）
3、结束活动
活动二：
“情牵龙睛”
活动说明：
光棍之夜，速配脱单。根据我社团的实际情况（女多男少）活动二实行相亲环节，但有所不同的是女生作为嘉宾，女生选取台上心仪的男生作为对象。男生也应争取女生能够选择自己，期间各部长也可帮助男生说服女嘉宾并且提问问题等。
实施步骤：
1、布置好相亲现场
2、安排好男女嘉宾，有序进行活动，并拍照留恋
3、现场观众提问，可以给与女嘉宾建议等
4、活动结束
活动三：
“同一个龙睛，同一个家”
活动说明：
由龙睛全体成员集体合唱歌曲（单身情歌）并录制MV留作纪念
实施步骤：
1、集体合唱歌曲
2、唱歌的同时录制MV，并于班级里播放
3、活动结束
九、活动意义
让刚步入大学的小伙伴们体验了一个不一样的双十一，丰富了他们的课后生活，体验了大学生活的丰富多彩，同时，也加强了同学之间交流与了解，增进同学们之间的友谊，有利于增强社团内部的凝聚力，是社团更加团结，促进社团发展。
承办单位：龙睛读书社实践部
策划时间：2014年10月30日
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内容简介：生命在于运动，更在于大脑运动。寓脑运动于休闲娱乐之中，转换思维方式，既可调适心绪，又防止脑退化，以牌会友，沟通信息，切磋牌技，增进了解和友谊，不乏读书之外的另一种智慧和学习。本文章由搜集整理，讲述一段棋牌故事，传授一个游戏技巧，提供一份快乐的心情。希望这篇文章能给你提供帮助。
一、活动目的：以纸牌游戏为渠道，丰富同学们的晚自习生活，增进同学们之间的互相了解，增添校园欢乐氛围，让同学们感受合作的快乐，宣扬当代大学生的青春朝气与活力。
二、活动内容：火拼双扣
三、参赛要求
1、参赛对象：xx全体学生
2、比赛时间：每周一和周三晚自习
3、比赛地点：8号楼414教室
4、报名方法：组织部发动报名，以两人为单位报名。
5、比赛规则：抽签分组比赛，学生会(纪检部)每桌派一个人做评委，做好记录。
6、比赛实行淘汰制，进行3局两胜淘汰赛！即一轮结束后获胜者进入下一周的比赛。同上将评出周冠军，月冠军以及最后的总冠军。另外还评出最佳搭档以及给力搭档若干名。
四、奖项设置
颁发xx双扣王证书以及礼品一份
xx学院团委学生会
xx年 3月5号
备注：总冠军争霸赛需要了解游戏相关的课外知识与信息，通过最后问答环节才可获得总冠军的称号！实行现场抢答制。（知识问答环节由学习部负责，找出与游戏相关的问答知识，并做好问答卷。）
xx双扣大赛由宣传部做好宣传工作，统计好比赛选手名单，实时报道比赛进程。
xx双扣大赛裁判，评审由纪检部成员担任。学生会主席担任监督工作，做到公平公正原则。场内不得有人围观，喧哗。
xx双扣大赛现场报道，拍照，由外联部担任。后期可向其他学院发起挑战。
xx双扣大赛后勤工作（如现场布置，打扫等）由生活部负责。
xx双扣大赛总冠军颁奖仪式由文艺部策划（包括助兴演出，颁奖人员安排）。
活动最后由办公室主任总结活动，报告上级。
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济南大学学生会双旦晚会 活 动 策 划
济南大学学生会 办公室 二零一零年十一月 双旦晚会策划
一、活动背景: 圣诞、元旦两节即将到来,济南大学学生会计划组织一场双旦联谊 晚会,旨在加强各部成员之间的友谊,营造更为和谐的工作氛围。同时, 总结上半年的工作,在欢乐温馨的气氛中一同期待新一年的到来。
二、活动目的意义: 在新年来临之际,通过这次活动让在外求学的同学们感受到济南大 学学生会家一般的温馨。拉近学生会各部门的距离,促进成员们互相了 解,有利于以后工作的开展。同时,也为大家提供了一个展现自我能力、施展个人才华的平台,丰富了大家的课余生活。
三、活动主题及展示形式: 活动主题:家
展示形式:文艺节目与趣味游戏结合
四、活动时间: 2010年 12月 23日
五、活动地点:
学 6大学生活动中心
六、参与人员 : 济南大学学生会全体成员
七、会场布置:
1、门口装饰对联,用气球和彩带环绕整个门。
2、墙面设计为左边西式风, 右边中国韵。 左边整个墙面写上大大的 \"Merry Christmas\" ,装饰雪橇麋鹿图案。右边墙面的中间挂上一个大的中国 结,两边贴上不同字体的“家” ,再贴上几个可爱的小白兔,预示着兔 年的到来。
3、中央大幕布图案为一个拿鞭的圣诞老人, 四周装饰上大大小小的雪花, 幕布以红色为底色。
4、舞台左右两边挂上两颗金蛋,分别贴有“元旦”和“圣诞”字样,两 颗金蛋的里面装有彩线、彩纸等小的装饰物。
八、准备工作及分组: (一、晚前准备时
注:办公室干事于上午 7:30,下午 13:30到场,进行晚会会场 布置。 (干事可根据空课情况安排上午或下午或全天到场
1、门口布置组 (1工作人员: 邵俊杰、马新哲、陆天真、(2工作任务:
a、吹气球,并将吹好的气球按需要连接好,装饰到门口、舞台,以及需 要气球的环节。
b、贴好门口的对联以及其他装饰
2、舞台组 (1工作人员: 韩丹丹、李 馨、刘翱硕、王 健 (2工作任务: a、打扫舞台卫生 b、将幕布悬挂好 c、摆好舞台上的装饰品
3、墙饰组 (1工作人员: 刘 朔、马 天、张毅松、孙 玥 (2工作任务: a、将左右两墙分别按中国风西方韵的格调装饰 b、悬挂会场内气球、拉花等
4、桌椅组 (1工作人员: 蒋笑宇、张凯华、黄雪玲
(2工作任务: a、按次序摆放好观众去的桌椅 b、在桌子上摆放好食品
5、音响组 (1工作人员: 赵 昕、孙鸿剑 (2工作任务: a、检查音响等发音设备能否正常播放 b、检查节目音乐能否顺利播放
6、墙饰道具组: (1工作人员:孟 莹、刘婉悦、杜 力 (2工作任务: a、制作墙饰物品及游戏道具 b、协助墙饰组规划、粘贴墙饰 (二、晚会进行时
1、圣诞老人扮演者:马新哲
工作任务:在入口处发放已编号的红蓝两色袜,男蓝女红
2、吧台“小二”扮演者:孙鸿剑;协助者:韩丹丹、蒋笑宇 工作任务:招呼观众入座,准备水、饮料等
3、催台组:黄雪灵、张凯华、孟 莹
工作任务:提醒下一个出场节目做好准备,保证节目的连贯性
4、音响灯光组:于昌灏、刘翱硕、赵昕
工作任务:负责晚会灯光音响
5、守门组:王 建、刘婉悦
工作任务:在门口值班处,尽量劝阻要离场的观众
6、维序组:张凯华、张毅松、李 馨、刘 朔、陆天真 工作任务: (1、维持现场秩序
(2、游戏中冷场时及时救场,活跃气氛 (3、穿插全场,随时解决突发状况
7、道具组:蒋笑宇、杜 力、孙 玥、邵俊杰 工作任务: (1、为节目取送话筒,若话筒出故障应随机应变 (2、为游戏搬运道具 (三、晚会流程
1、开场 : 开场舞节目,圣诞老人(马新哲和店小二(孙鸿剑上场砸碎现 场的两个金蛋,办公室全体干事上场表演
2、正式开始 : 主持人登台,宣布晚会正式开始
第一部分:点燃激情
4个部门依次表演文艺节目,节目后进行游戏环节。 ◎文艺节目 :待定 ◎游戏活动:见附件二 第二部分:我型我秀
四个部门依次表演文艺节目,节目后进行游戏环节。 ◎文艺节目 :待定 第三部分:祝福 2011 4个部门依次表演文艺节目,节目后进行游戏环节。 ◎文艺节目:待定
九、应急方案: (一、供电应急方案
1、若晚会前停电,晚会最多推迟半小时举行,此间观众可以自由处理自 己的时间；如果半小时后仍没有正常供电，则由主持人宣布晚会改天 举办。
2、在晚会前半部分之间停电超过 10 分钟后由主持人宣布晚会改天重新 举行；在晚会后半部分之间停电超过 10 分钟后由主持人宣布晚会闭 幕。
3、在停电期间，由办公室（部长）负责与供电部门联系，干事稳定现场 秩序
（二）、灯光应急方案
1、如果舞蹈要使用的彩灯无法正常使用时，是否考虑用其他代替或此节 目退后演出，即待修好后。由办公室负责修理，若在有限时间内无法 修好，是否考虑该节目不用彩灯或取消该节目
2、若是照明灯无法正常使用时，可以考虑主持人上台时暂时不开灯，此 时办公室负责及时购买照明灯泡。
（三）、节目应急方案
1、
上一个节目演出时，其后的两个节目在后台准备，若前一节目由于各 种原因无法按时出演时，下一个节目即时跟进（催场干事负责协调） ；
2、任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时，由节目的 领演人迅速组织演员重演此节目；若重演仍出现问题，则该节目立即 退场，视具体情况决定其再次重演或取消该节目。 3．表演节目间隔时间较长时，由工作人员在场下调动现场气氛。
（四）、晚会秩序应急方案
1、由于晚会现场观众过度兴奋而引起的秩序混乱，主持人在舞台 上维持纪律，办公室干事在舞台下维持。必要时，请求各部部 长协助。
2、舞台上如出现秩序混乱的情况，主持人负责稳定秩序，必要时 终止游戏，换另一组人员参与。
十、后续工作（办公室干事负责） ：
1、负责拆卸、清点活动用品，核对会场物品无损坏、丢失，抬运活动大
型器械，协调各部工作。
2、负责打扫会场地面卫生。
3、负责将桌椅放回原位。
4、抬运活动大型器械。济南大学学生会 办公室 二零一零年十一月
第11篇：双十一促销活动策划书
双十一促销活动策划书2015
双十一促销活动策划书2015
篇1
一.促销的目的：
l 销的最终目的是以任何手段将商品销售出去。网店促销也是相同的道理，但是不是随便做做就有效果。淘宝商城的光棍节半价促销活动是最近热到发烫的一种促销方式。
二、促销的过程：
l 确定促销的商品、并备好充足的货。
2 要确定顾客人群
1、确定促销的商品、并备好充足的货。不同的商品采取不同的促销方式，不同的季节促销不同的商品。促销期间，货品销售会比平时快，因此，充足的备货就是保障，如果经常发生缺货现象，不仅影响销售，也会影响买主对感官与好评，如果遇到不好说话的买主，给你一个差评，那可真是够呛，即使能取消，也得白白耗费掉不少的时间与精力。
2、要确定顾客人群：确定商品之后最重要的就是要找到促销的对象。促销对象是你的目标消费群，这些人才是你的受众，所以促销一定要针对你的目标人群开展促销信息的传播，找到了你的目标消费群，促销才会有成效，如果对着自己促销，促销方法制定得再适当也只是对牛弹琴。
三、制定促销方案：
l 会员、积分促销：
2 折扣促销
3 赠送样品促销：
4 抽奖促销：
5 红包促销
6 拍卖：
7 积极参与淘宝主办的各种促销活动
⑴会员、积分促销：所有购买我公司产品的顾客，都成为我公司的会员，会员不仅可享受购物优惠，同时还可以累计积分，用积分免费兑换商品。
优点：采用这种促销方式，可吸引客户再次来店购买以及介绍新客户来店购买，不仅可以使客户得到更多的实惠，同时巩固老客户，拓展新客户，增强了客户对网店的忠诚度!
⑵折扣促销：折价亦称打折、折扣，是目前最常用的一种阶段性促销方式。由于折扣促销直接让利与消费者，让客户非常直接的感受到了实惠，因此，这种促销方式是比较立杆见影的。
A、直接折扣：找个借口，进行打折销售。
优点：符合节日需求，会吸引更多的人前来购买，虽然折扣后单件利润下降，但销量上去了，总的销售收入不会减少，同时还增加了店内的人气，拥有了更多的客户，对以后的销售也会起到带动作用，何乐而不为呢?
建议：采用这种促销方式的促销效果也要取决于商品的价格敏感度。对于价格敏感度不高的商品，往往徒劳无功。不过，由于网上营销的特殊性，直接的折扣销售容易造成顾客的怀疑，一般不建议使用。
B、变相折扣：
免邮费，单件商品的价格略低于免邮费要求的价格，组合起来买两件或者多件商品达到免邮费要求。将商品组合起来打折。
优点：更加人性化，而且，折扣不露痕迹!
建议：产品的组合有很高的学问，组合得好可以让消费者非常满意，一定要找相关产品进行组合。
C、买赠促销：
其实这也是一种变相的折价促销方式，也是一种非常常用而且有效的促销方式之一。
优点：让顾客觉得自己花同样的钱多买了样产品，高兴!
建议：买赠促销应用效果的好坏关键在赠品的选择上，一个贴切，得当的赠品，会对产品销售起到积极的促进作用，而选择不适合的赠品只能是赔了夫人又折兵，你的成本上去了，利润减少了，但客户却不领情!
⑶赠送样品促销：
在新产品推出试用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销可以达到比较好的促销效果。
优点：让顾客产生对产品的忠实度。
建议：效果过硬的产品才能够试用。
⑷抽奖促销：
这是一种有博彩性质的促销方式。也是应该较为广泛的促销方式之一，由于选择空间大都是有诱惑力的奖品，因此，可以吸引消费者来店，促进产品销售。抽奖促销活动应注意的几点：
a奖品要有诱惑力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加;
b活动参加方式要简单化，太过复杂和难度太大的活动较难吸客户的参与;
c抽奖结果的公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖结果的真实性要有一定的保证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结果。
⑸红包促销
红包是淘宝网上专用的一种促销道具，各位卖家可以根据各自店铺的不同情况灵活制定红包的赠送规则和使用规则。
优点：
可增强店内的人气，由于红包有使用时限，因此可促进客户在短期内再次购买，有效形成客户的忠诚度!
⑹拍卖：
拍卖是网上吸引人气最为有效的方法之一，由于一元拍和荷兰拍在淘宝首面都有专门的展示区，因此进入该区的商品可获得更多的被展示机会，淘宝买家也会因为拍卖的物品而进入家店内浏览更多商品，可大大提升商品成交机会。
⑺积极参与淘宝主办的各种促销活动：
淘宝不定期会在不同版块组织不同的活动，参与活动的卖家会得到更多的推荐机会，这也是提升店铺人气和促进销售的一个好方法。要想让更多的人关注到你的店铺，这个机会可要抓住哦，所以别忘了经常到淘宝的首页，支付页面，公告栏等处关注淘宝举行的活动，并积极参与!
四、营造良好的促销氛围
有效利用店铺装修、公告及留言，营造一种火爆的氛围。有些人做促销，店外宣传也做得很不错，可进店一看，扭头就走。就是店内氛围没做好。促销时和没促销时一个样，冷冷清清的，店铺公告没有促销，留言也没有促销信息，进入店内就感觉不到一点有人气、有促销氛围的感觉。促销要\"有声有色\"!冷冷清清，能留住客户吗?
五、总结促销的效果和经验教训
组织促销也是一种经历，促销结束之后，店长应该对促销的结果做一个分析，包括对流量、销售量、点击率，这一次针对的消费人群是不是对制定的产品感兴趣还是更感兴趣网站上其他的商品。同时，也要对竞争对手的促销活动进行分析和比较，找到可以学习的地方，竞争对手比自己销量好，肯定就说明自己的促销计划没有别人的吸引人，分析的过程也是一个学习的过程。对促销活动进行总结可以有效的帮助店长提高自己的促销水平，在这一次的总结中找到本次促销活动哪里比较不足，在下一次的活动中进行调整。促销虽然是一种增加销售量的好方法，但是也需要不断的摸索和总结才能够取得预想的效果。
篇2：
整个双十一营销计划表中我们可以把活动分成三个部分：
第一部分是打基础、增销售的部分，时间节点是在10月10日至10月31日，这部分主要活动是聚划算活动和店铺优惠劵发送活动，当然这段时间也不局限于只是聚划算的商品团和品牌团，如果开通淘金币权限的，淘金币活动同样是可以参加的，另外像品牌特卖也是可以的，只要是一切能上的店铺活动，都可以申请参加。
第二部分是预热。预热活动也是直接影响到双十一当天业绩的关键部分，预热是双十一的前奏，预热的时间节点是11月1日至11月10日，活动内容主要包括双十一当天使用的店铺优惠劵推送、提醒消费者提前加入购物车、参加官方预热活动、CRM维护和营销、SNS推广。
对于卖家来说，预热这十天除了通过合作预热活动拉新会员之外，对于用户群基数较大大大卖家，预热期间最最重要的事情是CRM维护和营销。具体分成几步，每一步采用什么样的手段来激活、维护已有的老会员，吸引老会员领取双十一优惠劵，提前把目标商品加进购物车，双十一当天能回来下单购买，是值得各位卖家要深思的问题。
第三部分就是双十一当天。双十一当天的营销活动主要是根据当天官方赛马时间点和规则来定，不同时间段有不同时间段的玩法，当然全场1-5折是必须要有，满就减也是不可缺少的。但是除了这些常规款外，我们是不是可以进行一些玩法的创新呢?以下是两个活动设计思路，可以作为参考：
刺激用户购买：
第1、8
8、88
8、1888......用户的激励
限量购产品销售(稀缺感)
售罄产品公布(紧迫感)
赠送礼品
Vip会员包装
提高客单价：
关联营销 满额就减、买多折上折 对高客单价用户进行奖励 提高单包件数 买多件享优惠
双十一关键指标
在做双十一营销计划指标内容的时候，明白双十一关键指标所包括的是那几个信息维度，这里重点讲一下双十一营销计划表纵轴中的几大关键指标：
会场位置：我们要根据双十一审核结果，明确自己所在的会场，双十一有主会场，分会场之分，当然，我们如果在分会场，也要通过赛买规则争取主会场。12年的时候还有一淘会场，另外就是双十一当天是否有聚划算的品牌团或者商品团支持。根据当天会场资源进行接下来的各项指标预估和制定。
业绩指标：这里的业绩指标有两部分组成：第一部分是通过自然流量带来的业绩指标，第二部分是根据会场预估所能实现的双十一业绩指标。业绩指标是可以根据上一年度相关数据，或者竞争品牌相关数据作为参考来预估和制定。
客单价指标：这里的客单价指标是指的双十一当天预估的客单价，同样也是根据不同会场的折扣要求和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的客单价。可以参考上一年度双十一的客单价数据，或者竞争品牌的相关数据。
转化率指标：这里的转化率指标是指的双十一当天预估的转化率指标，同样也是根据不同会场的流量情况和消费群的区分，以及商品价格的不同来制定相对应的转化率。可以参考上一年度双十一的转化率数据，或者竞争品牌转化相关的数据。
流量指标：这里的流量指标分为两部分，一部分是自然流量指标，另外一部分是已购买流量指标。根据双十一目标业绩，结合客单价，转化率以及自然流量这几部分的数据，计算出完成目标业绩的流量缺口，确定所需要购买的流量数据及预算。
货品准备
双十一货品准备是根据业绩指标，再结合商品品类架构、商品单价、售馨率等指标来进行核算和准备的。
在双十一货品规划的时候，要从两部分来考虑，一是在售商品的数量和品类，二是上新商品的数量和品类。不管是在售和即将上新的商品，总数有多少，哪些是重点品类商品，都要有具体的规划。
货品准备的关键指标：售罄率、件单价、销售指标
货品准备的计算公式：备货总件数=(销售指标/售罄率)/件单价
假设品牌商双十一要完成1000万目标业绩，需要备多少货呢?
一般按照女装的售罄率约40%核算，最低销售额800万，那么需要备货2000万。如果件单价100元，那么需要备货20万件。
备货量在自己可控的范围，原则是好产品才有好转化，首先选产品有以下几项参考指标：
1)好评率较高的产品
2)销量持续增长的产品
3)有利润空间打得起价格战的产品
4)能否带来大流量的产品
5)适合与多个套餐组合的产品
6)相对竞争对手具有差异化或者具有明显优势的产品
7)有强大库存供应支持的产品
8)具有价格吸引力的产品
货品结构分析：确定主推品类、主推产品，按热销、主推、引流三个维度进行了划分。选择有深度的商品(如5000件以上)进行单独的策划包装,做成明星商品,同时在明星商品、引流商品页面搭配关联销售商品。确定活动当天的首页陈列商品及替换商品,以保证当流量进来时,最大化的拉动销量。
货品要求
1)货品大类占比(大类的库存深度区间、价格区间)
2)货品主推大类的挑选
A,明确各类别的主推价格带、占比、款数、数量;
B,主推款的提前赛马;
C,畅销、滞销的货品占比分析
3)进行详细的库存盘点，根据不同类别产品的动销率来制定相应的安全库存。
第12篇：大学双十一活动策划书
双十一是指每年的11月11日，是年轻人的一个另类节日。因为这一天的日期里面有连续四个“1”的缘故，这个日子便被定为“光棍节”。“光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。下面是小编为你带来的大学双十一活动策划书模板 ，欢迎阅读。
一、活动的目的及意义：
为增进两个班级同学彼此间的沟通、了解，增进同学之间的友谊，也为提升班级的凝聚力。使同学们感受班级与班级之间的活跃气息和班级之间的友情，同学之间的友谊，同时丰富了大家的课余生活。
二、参加对象：20xx级中医内科班的全体同学，20xx级中西医骨伤班的全体同学。
三、活动时间：20xx年11月11日
四、活动地点：XXXX
五、活动流程：
1、前期准备：
1)、11月5日做好活动策划书，安排好各工作人员的任务;
2)、班级准备演出节目，并且进行排练;
3)、由体育委员刘杰和社交委员毕艳外出买活动时所需物品比如气球、彩带等;
4)、团支书，组织委员，信息委员，宣传委员负责布置会场;
5)、各位组长及时通知并督促组员进入会场。
a、宣传方案：通知联谊的班级，组织班会通知班委，再以口述通知全班同学。b、组织方案：
总负责人：陈**
策 划 人：邱**
现场纪律：张***
现场清理：班委、自愿者
拍照摄像：曾**
记 录 人：涂**
6、11月8日前准备好所有物品：所有需买物品——朱**
插板、冰块、盆子、场地——杨**
歌曲收集及制作——陈**
凳子、竹棒、清洁用具——赵***
照相机——曾*
音响、话筒、地毯的借还——唐*
投影仪的借还——王**
小游戏问题——郭*
床上书桌的借还——曾*
7)11月9日完开会核对，确定各项需要提前准备的工作是否完成;
主持稿;号码牌2份;小游戏卡片;小游戏问题;歌曲;
2、活动中期：
1)11月10日下午4点，所有工作人员到教室布置场地;5点半布置完毕;
具体人员安排：
音响、话筒、地毯的布置——唐浩 郭进秋
投影仪的安装，现场电脑操控——王程远
气球的装饰——刘杰 王海 曾璐 宋诗瑶
书桌的摆放，贴好桌上便利贴——黄拯 涂萱
饮食的准备——邱雪庆
插板，彩灯的布置——杨界陈星如
2)6点进场，黄拯、张琪在门口主持同学进入会场，并贴上号码牌。6点半正式开始。
具体流程：
开场白，主持人介绍活动流程与规则，活动正式开始;
K歌大赛：每轮5对选手参与比赛，视同学们的积极性而定轮数;
海选：5对选手抢唱8首歌，分数最低者淘汰，本轮淘汰1对，剩余4对;
天旋地转：4对选手轮流唱歌，若搭档唱错或不会唱，另一位转6圈，总共十首歌，得分最低者淘汰。本轮淘汰1对，剩余3对;
拯救美女：女生身上有三条绳子，每唱对一首，解掉一条，先拯救出者获胜;
为获胜者颁发奖品。
·中途的小游戏：“你来比，我来猜”，“诚实勇敢”;
游戏规则：K歌比赛：唱对一首歌得2分;唱错或不会唱不扣分。歌词可以适当提醒，但如果一句歌词都不会，仍不给分。
你来比，我来猜：三对一组，在规定时间内(2分钟)，猜出个数最多的获胜。猜出一个算2分。
只能用肢体语言提示，若犯规，则扣去5秒钟，且当题不给分。
诚实勇敢：第一个被点到名的同学，做惩罚者，并决定第二个被点名的同学，并给他(她)出一题，“诚实”或是“勇敢”，被惩罚者完成任务后，可以转换角色，进行下一个点名。本游戏不涉及分数。
具体人员安排：略
3)结束：合唱《朋友》
3、活动后期：
1)活动结束后，工作人员共同打扫清洁。
2)宣传委员写好通讯稿，组织委员写好总结。
六、应急方案：
1、若音响等设备出问题，唐浩联系修理或重新租;主持人控制好场面。
2、若突然停电，主持人控制好，20分钟若不来电，活动则改期;安排好同学出教学楼，避免发生意外事故。
3、发生任何意外，唐浩与陈星如统筹全局，主持人配合，确保同学们的安全及活动的有序进行。
七、活动要求：
1、参与者必须接受活动组织者的统一指挥，分工协作，精心实施。
2、20xx级中医内科班和20xx级中西医骨伤班的全体同学必须到场，若有急事，应事先向负责人请假。
3、活动意外情况：发生口角冲突。
经费预算(略)
第13篇：双蛋晚会活动策划书
南京信息职业技术学院
晚
会
策
划
书
数码艺术学院
学生会承办
双蛋晚会活动策划书
一.晚会主题喜迎双蛋 欢聚数码
二.晚会目的
为营造良好的学习氛围和大学环境，促进大学生保持良好的学习状态，让大家欢聚一堂其乐融融的欢度元旦，喜迎新年的到来，特举办此次“双蛋”晚会，让大家展示自我，挥洒青春的活力。
三.晚会时间
2010年12月27日 星期一 18：30 四.晚会地点 大学生活动中心
五.承办单位
数码艺术学院学生会
六.赞助单位
南京鑫华渝科技有限公司
七.赞助金额
人民币1000元
八.参与对象
南京信息职业技术学院全体学生
九.晚会前期准备
1.确定人员的分配（主席团）
确定每个部门在各个阶段的任务，主席团负责分配，每个部门在任务上有意见的可以与主席团沟通。 2.节目的彩排（艺术团）
晚会的节目，舞台效果，主持人的选择等所有的由艺术团总负责，其他所有部门协助。
3.宣传单页制作与发放（宣传部）
在晚会开始之前的一周里，制作晚会宣传单，并在宣传单页的背面制作赞助商的广告。 4.横幅（宣传部）
晚会开始之前的三天，制作宣传横幅，添加赞助商公司名称。 5.宣传展板（宣传部）
晚会开始之前三天，制作出宣传展板，体现双蛋晚会特色，并添加赞助公司名称，部长审核展板的质量。 6.宣传海报（宣传部）
在活动开始之前两天，在宣传栏处张贴晚会宣传海报，并添加赞助商公司名称。 7.学校校版（宣传部）
在活动开始前一周，在学校校版上发帖宣传活动信息，并添加赞助商详细公司信息。 8.学校西祠（宣传部）
在活动开始前一周，在学校校版上发帖宣传活动信息，并添加赞助商详细公司信息。
9.荧光棒等采购（宣传部）
为了烘托营造晚会的气氛，需要购买一些晚会用的物品，包括荧光棒等物品。具体由宣传部负责。 10.化妆品等采购（艺术团）
为了使演员的舞台表演更有效果，需要采购一些演员的化妆品，也可以向一些女生借用，具体有艺术团负责。 11.道具的准备（艺术团、宣传部）
演员使用的道具，由艺术团负责收集，需购买的将由宣传部采购时一起购买。
12.活动奖品的准备（艺术团、宣传部）
晚会中间环节互动游戏，准备相关奖品，艺术团负责整理，报给宣传部采购时统一购买。
13.嘉宾的水果、水的采购（外联部）
在嘉宾席摆设一些饮料和水果，具体数量由外联部负责。 14.嘉宾的水果盘（外联部） 15.嘉宾的邀请（外联部）
按照嘉宾的邀请名单，负责请帖的发送，邀请名单将由主席团提供。 16.摄影拍照相机的准备（宣传部）
提前准备好相机，并安排好专门的拍照人员。
十.晚会准备
1.场地的设计及布置（文体部、秘书部、学习部、组织部、宣传部）
负责购买舞台布置的物品，包括气球、彩带等，然后设计并布置好舞台。
2.伴奏的播放（艺术团）
部长安排一位干事专门负责伴奏的收集和播放，在彩排之前，部长要对干事的相关内容进行说明培训。 3.灯光、音响的调试（学习部） 4.嘉宾席水果盘等发放（外联部）
在晚会开始之前30分钟，在每个嘉宾位置放置水果盘。 5.后勤人员的分配(话筒、场务)（组织部、文体部）
安排部门的男生专门负责话筒、道具的摆放搬运等，安排之前要与艺术团沟通协调。 6.嘉宾的签到。（秘书部）
秘书部安排干事在门口，等候嘉宾的到来，并制作好表格给他们签到。 7.嘉宾的引导（学习部）
嘉宾签完到以后，学习部干事迅速引领安排嘉宾到嘉宾席就坐。 8.卫生的打扫，场地的还原（所有部门）
在晚会结束之后，所有学生会干事一起收拾场地，然后签到结束。
十一.部门任务概况
主席团：负责整体的统筹协调，机动安排。
艺术团：负责演员节目的筛选排练，主持人的选择，化妆品及相关道具的
准备，伴奏的播放，演员的催场。
组织部：晚会当天场地的设计布置，后勤人员的安排。
学习部：晚会当天场地的设计与布置，嘉宾的引导，灯光、音响的调试。 宣传部：晚会当天场地的设计与布置，负责晚会的一切宣传，还有营造晚
会气氛的相关道具及互动环节奖品的采购，拍照。
文体部：晚会当天场地的设计与布置，后勤人员的分配， 秘书部：场地的设计及布置，嘉宾的签到，学生会人员的签到。 外联部：负责食品的采购，嘉宾的邀请，水果盘的准备，果盘的摆放。
十二.采购相关
横幅、荧光棒、奖品、矿泉水、水果、化妆品、道具、演员服装注： 采购相关物品视具体情况由相关部长负责，采购之前需与主席团沟通，到周晔处凭发票报销相关费用。
十三.活动总结
1.晚会结束之后，每个部门每位干事写一份活动总结，针对此次活动存在的问题和感想之类的。
2.晚会结束之后，秘书部协助周晔清算活动的整体开销，统计所购物品的清单并存档。
十四.晚会说明
1.在晚会的任务上，每个部门互相配合，共同把晚会办好。
2.部长分配干事的事情，干事不能够按时完成的，请部长及时出面解决。3.本次晚会是我们学生会开学以来第一次筹办的文艺晚会，资金上也全
部使用的赞助资金，相信大家一定能够把晚会办好。
4.通过这次晚会，各部门把干事的积极性充分的调动起来，让他们在晚
会之中有所收获。
5.对于任务的分配，如果有部门有意见的，请及时与主席团联系。
6.后勤包含常务、话筒等，艺术团统一负责安排。
7.晚会中间将添加颁奖环节，具体策划将在晚会开始之前两天确定。
十五.经费预算
十六.附：各负责人的联系方式
数码艺术学院学生会主席团
2010年11月26日
第14篇：双旦晚会活动策划书
未名管理学院
策划人:苏晨
双
旦
晚
会
活
动
策
主办单位：
划书
一、活动主题
庆双旦，迎新年，轻松迎接期末
二、活动背景
圣诞节在学生中普遍受到欢迎，元旦又是我们民族的传统节日，由于时间精力有限，现决定将此两个节日共同欢庆。
三、主办单位
承办单位
四、活动目的
1.庆祝我国传统节日元旦和备受学生欢迎的圣诞节，丰富学生的校
园生活。
2.借此活动，增进同学之间的友谊，增强班级凝聚力。
五、活动时间
待定
六、活动地点
七、人员安排
总负责人（同时主要负责节目收集评选和联络工作）：
总负责人助理：
活动策划：
苏晨
会场布置：
活动物资准备及教室审批：
主持人：
晚会秩序维护：
晚会设备操作（包括音响和影像记录）：
会场服务人员
待定
教室恢复及清理：
通信稿撰写：
应急小组
八、活动流程
1.前期准备
相关人员根据活动策划进行自己的任务，完成后交予总负责人并接受接下来的相关任务。
会场布置人员及相关负责人提前一小时进行会场布置，因事不能到达
者要提前通知负责人，方便其对于任务的调整。
2.晚会
待导员及嘉宾入席后，晚会正式开始。
根据节目单进行表演，并在表演中穿插互动游戏，详情见节目单。 秩序维护人员对适时会场秩序进行维护，服务人员对会场人员
3.善后工作
活动结束后，有工作人员组织学生有秩序退场，之后由善后工作人员对会场进行恢复及打扫。设备归还人员由当时租赁者归还，并将押金送回生活委员。负责写通信稿的同学在两天之内将通信稿交予负责人或导员。
九、注意事项
1.注意组内人员调度，确保每个工作人员对于活动的知情度，尽最大可能避免组内因职务冗杂，任务重叠而造成的效率降低。
2.全体工作人员要注意组内事宜的互通性，确保相关人员的知情度。
3.教室审批要在活动开始前一周左右完成。
4.节目评选要及早进行，留给参与人员较多的准备时间。
5.物资准备在购置时要适当进行压价，将活动预算减少到能力范围内的最小。
6.负责晚会记录的工作人员要及时将照片等资料交给负责写通信稿的同学。
7.通信稿要及时上交，字数控制在200字左右并注意图文并茂。
8.各项具体事宜可以根据实际情况进行相应调整，但要注意通知相关
负责人。
十、活动预算（以80人计算） 节目单20份——(个位)元 饮料——100元
瓜子、橘子。——100元 一次性纸杯4份——30元 设备租赁——待定元
活动道具——100元（暂定） 奖品——100元（暂定） 合计：512元
第15篇：关于双11活动策划书
一、营销定位
双11作为一场消费者、卖家、平台、服务商等多方参与的狂欢盛宴，具备巨大的影响力与号召力；作为卖家的我们，在去年双11大促的经验基础上，今年我们如何做好这次营销活动，需要有一个明确的思路与定位。
在活动前夕，我们需要制定明确的营销思路和规划，包括流量、转化率、客单价、客户服务、品牌传播等方面，制定详细可行的营销方案，并按照计划严格执行。
二、产品定位
根据店铺现状以及活动需求，确定双11的活动产品，包括为双11准备的特供款。按照品类、风格、价位等因子进行分类，确定店铺的引流款、利润款、形象款，以便于后期的合理备货。
对于传统企业而言，双11活动产品既要保持让利促销，又要避免与线下的专柜的差异化，避免产生冲突；这就需要我们在双11的产品上进行合理定位，找出权衡利弊的产品方案。
三、合理备货
根据产品定位以及活动期间的预估销量，对双11产品进行合理备货；
随着金九银十的到来，无论是自己的工厂还是代工厂，接下来的工厂的订单都会急剧增多，常规的15天的生产周期可能会拖延到20天，甚至更久。如果我们把双11的订单都压在活动开始前1个月进行生产、备货，时间远远是来不及。
因此我们需要事先对双11的销量有一个大概的预估，在10月1日之前，完成预估销量约60%的备货；待10月1日之后，根据当期的销售状况、老客户基数、流量增长趋势等进行二次预估，然后在一个月之内完成剩余预估的备货量。这样一方面避免备货不足，另一方面也避免库存的积压。
四、理性促销&店铺预热
1、理性促销
双11对商品价格的要求中提到，活动商品价格必须小于等于XX年9月15日至XX年11月10日期间天猫成交最低价的9折。
根据以上双11活动对价格的要求，在接下来的一段时间内，店铺参加双11的商品最好不要参加聚划算、天天特价等打折促销活动，以免双11活动价格过低，超出自己的承受范围，而不能为消费者提供好的用户体验。甚至一些商家不堪最低价的要求，下架店铺的人气宝贝，致使自己在活动当天损失巨大的搜索流量；
店铺主推商品要有足够的利润空间，不至于在双11历史最低价的9折基础上，无利润可寻。拥有一定的利润空间才能为消费者提供更好的售前、售中、售后服务。
2、店铺预热
从8月中旬开始，我已经观察到一些商家开始在店铺内对今年的双11进行预热，采用收藏店铺送现金券、限量大额优惠券免费抢等形式，为双11活动预热，这样有助于提前为自己的店铺积累人气，避免在活动前夕与众多卖家“直面相战”。
五、打造店铺人气爆款
打造店铺人气爆款，对于双11活动引流起到至关重要的作用！以众多参加过双11的商家案例分析来看，除了类目的主会场之外，一些大型店铺的分会场流量仅占到全店流量的10%左右，更多的流量来自于自然搜索；这也是买家购物的一种习惯。
9月份确定了店铺的主打款之后，在接下来的2个月内，需要利用各种渠道和资源，将店铺的主打款打造成类目的人气单品，以期在活动中获得好的排位和搜索流量。
第16篇：双十一活动策划书方案
双十一活动策划书方案
如果你同样也在做电商运营，组战队集能量的同时应该也在这么想：年底的KPI就靠着双十一来冲刺完成了，如果想早日实现升职加薪走上人生巅峰的愿望，一定要策划一场接近完美的活动。
也许你的活动已经上线了，或者还处于打磨阶段，贴心的我们考虑到现在的你除了需要很多买家之外，还需要可以足够吸引买家的十分详细的双十一活动方案与流程梳理。
所以我们梳理了目前网站上几十万张与电商有关的文件后，整理出了以下十张一定可以让你将双十一价值放大到最大化的内容，按照活动前期策划，活动执行，以及活动后数据梳理的流程，大家可以按照自己的需要进行查看。
其实，双十一的操作主要就分为三部分，活动前、活动中、活动后。
活动前，就是为活动做准备，做好活动预热。其重点就是做好一切准备，包括但不限于选款、页面美化、客服话术、备货、引流等。把这些做好，客户该收藏的收藏了，该加购物车的加购物车了，该预付的预付了，就可以美滋滋的等双十一当天到来。
活动中，双十一的当天的第一个小时，是成交量最大的也是客户最积极的时候（仿佛钱不是自己的）。所以在之前的准备中，要引导客户积极付款，付款越早优惠越多之类的。活动游戏什么的全都搞起来，刺激客户花钱到你这里来。
活动做完之后，也不要放松，要利用双十一的热度，做好售后的服务，将其转化为自己的长久流量。然后整理款式库存，将难卖的清仓（你以为能大卖的），测试后续主推的新款式。还有，活动不要停~差不多了就统计销售情况，整理好数据，作为下一年双十一的参考。
一，活动背景：
“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。淘宝商城利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。2017年11月11日前后，在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额9.36亿!
二，活动目的：
由于“双十一”活动主会场分会场的展示位有限，我们旗舰店开业才1个多月，还无法得到淘宝商城展示位支持。但是我们可以利用这次高流量高成交的机会，在店铺内推出相应活动，在这次疯狂网购中分一杯羹。
三，活动内容：
全场满2元减1元(相当于全场五折)拍下即减!还全场包邮哦! 宣传语：陈慧琳告诉您:全场五折还包邮! 活动时间：2017.11.11凌晨一点至24点。
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目前我们店铺共79款商品，其中55款是出厂价的2.5倍，22款式出厂价的2倍，2个特价款是出厂价的1.76倍。五折后只有两个特价款会亏损，但是特价款图片效果很差，基本不会带来销量。所以预计“双十一”五折活动只会有不超过5%的佣金亏损。
预计“双十一”当天10亿的成交，80%的销量集中在20%的大店铺，我们属于80%的中小店铺范畴，共同分担剩余的2亿成交，平均到每个店铺基本成交在5000元。我们的目标是达到平均值5000元。
五，团队配合：
美工：设计以“双十一”为主题的首页，以及活动广告图片。
文案：提炼活动广告宣传语。
推广：删除搭配减价以及删除第三方打折软件设置的折扣，互联网上关于泰丰家纺的网页做好回帖和店铺双十一活动宣传。
客服：做好活动内容细节解释的快捷回复语。修改部分商品价格， 发货员：备货以及快递公司提前联系准备。
第17篇：双dan晚会策划书 杂
双dan晚会策划书
一、整体情况
1、晚会主题：2007年教育科学与技术系迎新晚会
2、晚会目标：欢迎新同学、融合师生情谊、展示教科系特色、树立教科系品牌、推广教科系理念、扩大教科系影响力。
3、时 间：2007年10月13日19：00—22：00
4、地 点：音乐系排练厅
5、主办单位：潍坊学院学生处、团委 承办单位：教育科学与技术系团总支、学生会 协办单位：绝色摄影、七彩炫KTV······
6、晚会形式：舞蹈、歌曲、小品、武术、话剧等，为活跃晚会氛围，特设有奖问答的互动游戏。
7、面向对象：教育科学与技术系全体同学
二、工作人员和项目组
7、工作人员
顾 问：教科系团总支书记：### 总策划：张景锋
8、项目组：
（1）第一项目组：节目组 组长：###、### 组员：文艺部、女生部成员
任务：a、完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作 b、主持人的选择、形象设计及台词审核； c、负责节目的编排及晚会全流程的衔接
d、准备好晚会所需的一切服装道具及互动游戏； e、主持人及演员服装、化妆，部分由赞助商提供。 （2）第二项目组：宣传组 组长：###、### 组员：宣传部、心理部全体成员
任务：a、利用海报、横幅、看板、传单等方式开展宣传 b、现场摄影及ＤＶ摄像（摄影店赞助） c、装饰晚会现场。 （3）第三项目组：外联组 组长：###、### 组员：外联部
任务：a、负责联系商家以及完成承诺给予赞助商的服务工作。 b、晚会当天接待赞助商。 （4）第四项目组：礼仪组 组长：###、### 组员：秘书处
任务：a、确定晚会邀请的嘉宾并且及时送出请柬；
b、确定礼仪人数；礼仪小姐安排在礼堂入口前和晚会现场各4名，入口4名礼仪小姐负责迎接嘉宾老师，并带领他们入席；现场4名礼仪小姐负责节目单和饮料的分发。 c、物品购买及工作证发放：包括晚会小礼品及请柬等； d、晚会当日准备好会场服务物品，如水杯、茶叶等，并接待好领导及老师 （5）第五项目组：舞台组 组长：###、### 组员：自律部成员
任务：a、协助音乐系排练厅工作人员做好舞台的布置，监督并确保舞台的搭建和质量； b、晚会期间舞台灯光设备、音箱设备的安装； （6）第六项目组：活动组 组长：###、### 组员：体育部、外联部全体成员
任务：晚会期间，负责会场纪律维持、会场后勤保障以及处理紧急情况 （7）第七项目组：卫生组 组长：###、### 组员：卫生部、宿管部、社团部全体成员
任务：负责晚会前会场卫生清理及晚会后处理善后事务。 （8）第八项目组：赞助商接待组 组长：###、### 组员：勤工部、学习部成员
任务：a、接待赞助商到指定地点观看晚会，并提供茶水等相关服务
B、满足赞助商对在我校及现场宣传的要求，比如悬挂条幅、分发宣传单、提供桌椅等，必须尽最大努力满足其要求。此段为重中之重，不可掉以轻心。 C、如有其他问题及时联系张景锋。 （9）第九项目组：机动组 组长：###、### 组员：生活部全体成员
任务：a、购买矿泉水、水杯、荧光棒等相关物品 B、帮助宣传组进行海报和看板宣传 C、晚会现场负责应急事务及协助布置会场。
三、各阶段任务及工作分配
9、晚会前三个阶段：
（1）晚会策划及准备期（9月10日到10月4日）：
本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定，外联工作全部到位。
1、节目收集：由节目组负责。采取系学生提供节目和从其他社团或者院系邀请节目两个渠道。节目基本完全到位，并进行初步彩排。主持人四个（原则上有我系人员主持）由同学或老师推荐和选节目时候的观察，择优选拔现象气质佳，表达能力、组织能力、应变能力和责任心都强的学生，组成风格和组成方式不限。主持人用语必须经过审查。。
2、赞助商确定：由外联组负责。联系商家，并配合商家作好宣传工作。
3、前期宣传：由宣传组负责。海报、看板、横幅等宣传物品全部到位。 （2）晚会协调及进展期（10月5日－10月9日）：
本阶段主要完成节目筛选及排练、中期宣传、礼仪小姐确定、舞台灯光音响确定、物品购买。
1、节目筛选及排练：由节目组负责，到各学院选取优秀节目，并进行排练。
2、中期宣传：由宣传组负责。该阶段展开海报宣传、传单宣传、看板宣传、条幅宣传等。
3、会场确定：由张景锋负责。联系音乐系排练厅及物业管理中心。
4、物品购买及礼仪小姐确定：由礼仪组负责。物品需要情况征求各部。 （3）晚会倒计时期（10月10日－10月12日）
本阶段主要完成晚会全过程确定（包括节目单确定）、第一次彩排、末期宣传、领导邀请、场地布置。
1、晚会全过程确定及彩排：由节目组负责。节目单确定交由各部门，加紧排练节目。并进行第一次正式彩排。
2、末期宣传：宣传组负责。宣传单（抽奖券和节目单）设计和发放及晚会当日抽奖券的收集。
3、领导邀请及媒体报道确定：由礼仪组负责。邀请嘉宾：学院方面：李书记、王院长、徐部长等领导。社会方面：各赞助公司代表、部分媒体记者 院系方面：各院系辅导员办公室老师、各系学生会主席 邀请媒体：潍坊学院报
10、晚会后期工作： （1）为演员分发小礼品 （2）费用处理 （3）书面总结
（4）ＶＣＤ制作及院报宣传
四、节目单
11、本次晚会共16个节目（暂定）：
节目次序 节目名称类型 节目长度 演员姓名演员联系方式备注（资金预算及用途）
五、资金预算
用 途 金额（单位：元） 备注 场地租用 300元 舞台设计布置 100元
海报 20元 包括宣传材料的购置 宣传展板 30元
宣传横幅（晚会现场横幅） 50元 服装费（包括礼仪服装） 100元 演员奖品 100元 节目排练的影碟 50元 节目单 30元
抽奖问答奖品费用 50元 荧光棒，爆竹，气球 100元 邀请帖 50元 道 具 100元
摄影及VCD制作 100元 演员化妆 100元 演员小礼品 100元 矿泉水 150元 其它未知费用 200元
12、总预算： 1670元人民币。
13、资金来源：系里拨款和赞助商提供
13、赞助商家：###、###、###、### 未尽事宜待定。
以上当否，敬请领导批示。
主题：狂欢双dan。
目的：促进队内团结，增进大家友谊，欢度佳节。
特点：节目新颖，体现当代大学生实际生活以及需求。
时间：圣诞、元旦 地点：待定
对象：所有校先锋总队成员。
主办单位：杭州电子科技大学校先锋总队。
承办单位：杭州电子科技大学校先锋总队组织部。
第一部分 具体组织安排
1、
2、选择主持人
先由成员自我推荐后，再由组织部成员共同决定，择优选拔现象气质佳，表达能力、组织能力、应变能力和责任心都强的学生。主持人数量以两人为宜，男生、女生各一名。
3、安全秩序
保证晚会的安全和治安工作，维护晚会现场的秩序。
4、会场布置
会场布置人员须参加当晚的舞台搭设、观众席布置、购买矿泉水、发放小礼品等一切有关晚会的服务性工作。
5、节目编排
由各部门负责人负责本部门的节目编排，并要保证节目的高质量。节目要在12月中旬前上报到晚会节目组。彩排时，部门节目自带与节目相关的磁带或cd等。
7、拍摄
主要控制当晚DV拍摄的内容、方式，确保晚会现场的整个过程不漏拍，拍摄角度多样，以保证后期VCD制作出来的质量和上传院网站的方便。
8、晚会现场摄影
负责晚会前后整个过程的摄影记录，用相机从不同角度和时间拍照，反映晚会的各方面工作。
9、电脑操作
安排好当晚电脑的安置、调试与控制，保证晚会有关电脑的运用顺畅有效。
10、彩灯控制
安排好位置、调试与控制，保证可让与其有关的节目的效果。
11、协调工作
负责晚会的人员调动，人员调动要合理，保证晚会每一项工作都要有人管、都有负责人、都要按要求完成。
第二部分 活动安排工作
一、活动宣传：
二、前期活动工作（时间：待定）
1.通知各社团递交节目名单
2.所报节目参加人员 3.晚会节目主持人
4.参加晚会人员名单
5.对现场内外进行布置
6.安排演职人员以及后期参赛所有节目排练工作7.晚会节目准备：成立晚会筹备小组，确定晚会节目。
三、中期活动工作（时间：待定）
1．校内树立以此次活动为主题的宣传版，张贴宣传海报
2．进行网上宣传
3.推进各社团的节目进程
4．对所有参赛的节目进行前期筛选（是为了保证晚会节目质量）
5．对所有参赛节目进行彩排并进行选优方案
6．确定所有参赛节目
7、晚会期间：（时间：待定）
（1）现场领导的接待工作、观众进出会场秩序
（2）晚会开始前后的现场秩序的维持工作及各项后勤保障工作
（3）晚会后的收尾工作
四、后期活动工作：
1、为演员分发小礼品
2、费用处理
3、书面总结
4、vcd制作
5、网络宣传
6、上传晚会录象、照片等置院网站，便于未参加晚会同学观看
第三部分 工作人员和项目组
一、工作人员
顾问：待定
统筹组：武汉交通职业学院团委策划部
二、项目组：
1、第一项目组：节目组
组长：待定 组员：待定
任务：
（1）完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作；
（2）主持人的选择、形象设计及台词审核；
（3）负责节目的编排及晚会全流程的衔接；
（4）准备好晚会所需的一切服装道具；
（5）根据节目要求提出舞台条件，并交与舞台组。
2、第二项目组：宣传组
组长：待定 组员：学生会宣传部团委网络文秘组
任务：
（1）利用海报(包括手绘和喷绘海报)、横幅、网络、广播、传单等方式开展宣传；
（2）现场摄影及cd摄像；晚会结束后的vcd制作及上传等。
3、第三项目组：外联组
组长：待定 组员：学生会外联部 团委外联组成员
任务：
（1）负责联系商家以及完成承诺给予赞助商的服务工作；
（2）联系晚会前热场商家、校内商家及食堂等；
（3）负责晚会费用的处理
4、第四项目组：礼仪组
组长：待定 组员：待定
任务：
（1）确定晚会邀请的嘉宾并且及时送出请柬；
（2）组建一礼仪组培训后确定礼仪人员名单（人数待定），主要负责接待参加晚会的院领导及商家（赞助商）出席代表；
（3）晚会当日准备好会场服务物品，如水杯、茶叶等，并接待好领导及商家（赞助商）；（注：所需物品提前向后勤组联系，另其有足够时间准备）
（4）联系媒体报道、记者、及摄影人员；（此项任务待定0
5、第五项目组：舞台组
组长：待定 组员：待定
任务：
（1）监督并确保舞台的搭建及时及质量；
（2）晚会期间舞台灯光设备、音箱设备的安装,化妆室、换衣间的选制。
6、第六项目组：后勤组
组长：待定 组员：待定
任务：
（1）舞台组搭建舞台需要的材料；
（2）晚会所必须的设备，如音箱、彩灯等
（3）物品购买及工作证制作：包括晚会小礼品、奖品等；
（4）礼仪组所需的且是必须的一切物品，不能办到的提前通知礼仪组，便于其改变接待嘉宾等方式；
7、第六项目组：机动组
组长：待定 组员：待定
任务：
（1）晚会期间，负责会场纪律维持、督促后勤组的会场后勤保障以及处理紧急情况；
（2）协助比较忙的项目组的工作。
第四部分 各阶段任务及工作分配
一、晚会前三个阶段：
1、晚会策划及准备期（时间：待定）：
本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定及确定赞助商；
节目收集：由节目组负责。用各个部门提供的节目，确定主持人；
赞助商确定：由外联部负责联系商家，并配合商家作好宣传工作；
前期宣传：由宣传组负责。海报设计及张贴、横幅等。
2、晚会协调及进展期（时间：待定）：
本阶段主要完成节目筛选及排练、中期宣传、礼仪人员确定、舞台灯光音响确定、物品购买。
节目筛选及排练：由节目组负责，策划组监督，地点待定。到各部门、社团选取优秀节目，并进行排练；
中期宣传：由宣传组负责。该阶段展开网络宣传(网站、论坛及校网邮箱)、广播宣传；
舞台确定：由舞台组负责。请尽量结合节目组舞台要求搭建舞台；
物品购买：由后勤组负责。物品情况征求各部门意见及资金情况，
礼仪人员确定：由礼仪组负责。要保证能接待好嘉宾。
3、晚会倒计时期（时间：待定）
本阶段主要完成晚会全过程确定（包括节目单确定）、第一次彩排末期宣传、领导邀请、场地确定、媒体报道确定、工作证制作、费用收集。
晚会全过程确定及彩排：由节目组负责。节目单确定交由各部门， 加紧排练节目。并进行第一次彩排（时间、地点待定）； 末期宣传：宣传组负责；
领导邀请：由礼仪组负责；
工作证制作：由后勤组负责；
场地确定：由舞台组负责；
媒体报道确定：由外联组负责；（待定项目）
费用收集：由团委策划部后勤常务组负责。务必收正规发票，若此期无法收齐务必于晚会开始前收齐。
二、晚会当日流程：详见晚会当日工作流程（附录一）
三、节目单：
节目数量、节目排序、节目名称类型、节目长度、演员姓名及演员联系方式等(见附录二)
四、资金预算、来源及用途（见附录三）
五、应急控制
1、电应急方案
若晚会前停电，晚会最多推迟半小时举行，此间观众可以自由处理自己的时间；如果半小时后仍没有正常供电，则由主持人宣布晚会改天举办。
在晚会前半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会改天重新举行；在晚会后半部分之间停电超过10分钟后由主持人宣布晚会闭幕。
在停电期间，由节目组负责演员的组织与服装道具的看管工作；宣传组负责摄影有关设备的看管；机动组负责（外联组协助）与供电部门联系；后勤组负责物品等的看管；礼仪组负责领导及来宾的服务工作；由机动组负责现场秩序的维持；由舞台组负责舞台、音箱设备、灯光设备等的看管。
在主持人宣布晚会改天举办或闭幕后，按 “会后工作分工细则”（附录四）清理会场。
2、灯光应急方案
如果舞蹈要使用的彩灯无法正常使用时，是否考虑用其他代替或此节目退后演出，即待修好后。由舞台组负责修理，若在有限时间内无法修好，是否考虑该节目不用彩灯或取消该节目；
若是照明灯无法正常使用时，可以考虑主持人上台是暂时不开灯，此时舞台组负责及时购买照明灯泡。
3：节目应急方案
上一个节目演出时，其后的两个节目在后台准备，若前一节目由于各种原因无法按时出演时，下一个节目即时跟进；
任一节目在演出过程中发生失误或无法顺利进行的情况时，由节目的领演人迅速组织演员重演此节目；若重演仍出现问题，则该节目立即退场，视具体情况决定其再次重演或取消该节目。
4、其它紧急情况发生时，由机动组负责处理。
第五部分 附录列表
附录一：晚会会前、会中及会后工作细则一览表：
次序工作内容时间控制负责人
（1）场地申请 （2）四位礼仪到岗 （3）发放节目单
（4）会场服务器具 （5）引领观众进场入座 （6）搬运学生会器材
（7）借用所需工具工作 （8）舞台搭建及灯光安装调试工作（9）音箱设备调试工作 （10）准备好晚会所需伴奏带 （11）化妆室换衣间搭建工作 （12）服装道具准备工作
（13）搬运桌椅及电脑 （14）赞助商的服务工作 （15）赞助商接待交流工作 （16）换衣间服务人员到位（17）维持秩序工作人员到位 （18）舞台道具服务人员到位 （19）照相及dv工作人员到位（20）电线及器材看管人员到位（21）预演节目准备工作
（22）进出口控制工作 （23）外场小活动秩序维持工作 （24）主持人、演员到位
注：
1、各工作组在尚未开展自己的工作或完成自己的工作时，请自觉参加其他工作组的工作以加 快整体工作进程；
1、晚会结束后，工作人员按照会前安排的相应工作进行收场工作。
注：
1、晚会结束后立即开展清理会场工作，各负责人完成自己的工作即可离开会场；
2、如不能马上归还的物品，先运回院学生会办公室或相关责任人宿舍，并在以后的一天内 由原定负责人送达。
附录二：节目及节目出场顺序等内容
附录三：资金预算及来源
场地租用 舞台设计布置 海报 宣传展板 宣传横幅 晚会现场横幅 服装费 奖品 工作餐 场地布置 彩球 礼炮 节目单 交通费 荧光棒 邀请帖 策划书 工作证 胶卷 入场券 道具 vcd制作 化妆品 小礼品 贴图元 矿泉水„„总预算：
资金来源
赞助商家提供金额：
合作协议：
附录四：会后工作分工细则
附录五：相关负责人及组员的联系方式
附录六：相关节目衔接
附录七：难忘今宵歌词
难忘今宵 难忘今宵 无论天涯与海角 神州万里同怀抱 共祝愿祖国好祖国好共祝愿祖国好祖国好告别今宵告别今宵 无论新友与故友 明年春来再相邀青山在人未老人未老
难忘今宵 难忘今宵 无论天涯与海角 神州万里同怀抱 共祝愿祖国好祖国好共祝愿 祖国好 共祝愿 祖国好
第18篇：双旦晚会策划书.12.21
一、活动名称：狂欢圣诞，喜迎新年
二、预选时间：2010年12月1日至2010年12月13日
三、彩排时间：2010年12月14日至20日
四、活动时间：2010年12月21日晚5：00至8：00
五、活动地点：学校活动中心舞台
六、晚会嘉宾：赞助商，青协及社联负责人；
七、活动目的：为了加强校园文化氛围，丰富课余生活，在立冬之际，为广
大思乡的同学献上一场丰富的视觉听觉盛宴。
八、活动内容：本次活动是多种形式并存的大型文艺晚会，主要包括：歌曲、
舞蹈、小品、相声、舞台剧、中间穿插娱乐性活动。让同学尽情的展现自身的才华。
九、活动过程简介：2010年11月30日开始晚会节目报名；
报名截止到12月11号；
12月14日进行第一次彩排；
12月16日进行第二次彩排；
12月19日进行节目带装总彩排；
12月21日进行正式演出。
十、活动意义：本次活动从策划到演出，准备工作很充分，精心的策划，包
括会场布置，工作人员的安排到宣传的力度，都花费了大量的心思，我们会将最精彩的节目展现给同学们，让大家度过一个愉快的圣诞节和元旦 十
一、
十二、启动资金：900元。资金项目：舞台布置：150元工具：50元化妆品：50元
道具：150元奖品：100元请校外演员：300
十五、资金来源：赞助商。
十六、赞助单位不同的赞助金额可享受的范围以及服务：
（一）、独家冠名：资金900元（不含奖品）
可享受的服务范围：
1、
2、其它任何商家都不再参与此次活动。可在校园内和联欢会现场挂条幅，张贴宣传画或海报，免费为商家发放宣
传单。
3、
4、赞助商领导可在联欢会现场讲话。在互动环节中，机智问答可以是有关赞助方的问题。（奖品由赞助方提供）
5、
6、
7、主持人公布赞助单位，且有活动中多次提到商家。为商家编排一个节目进行宣传。 以赞助商单位名称命名此活动。
（二）、冠名：资金500元（不含奖品）
可享受的服务范围：
1、
2、允许其它商家参与此次活动。可在校园内和联欢会现场挂条幅，张贴宣传画或海报，免费为商家发放宣
传单。
3、
4、在互动环节中，机智问答可以是有关赞助方的问题。（奖品由赞助方提供） 主持人公布赞助单位，也允许公布其它赞助商名称。
5、以赞助商单位名称命名此活动。
（三）、其它商家赞助：
1、只挂条幅：100元或50元加精美奖品（最少10件）
2、只发传单：200元或100元加精美奖品（最少10件），
3、条幅加传单：300元 或200元加精美奖品（最少10件）
4、不出资金，只供实物的商家，要求质量好、数量大。
注：
1、所有条幅、宣传单、宣传画均由商家提供。
2、条幅要求：必须有“×××单位（公司）预祝“狂欢圣诞，喜迎新年晚会圆满成功”的字样。条幅下方允许注有单位地址及联系方式。
十七、组织机构
主办方：社团联合会及青年志愿者协会
协办方：对本次活动提供赞助的商家
欢迎赞助商成为此次活动的合作伙伴。
2010年10月29日
第19篇：双迎晚会外联策划书
经济管理学院2012年双迎晚会
外
联
策
划
书
安徽师范大学经管学院2011年“迎新年 迎新生”晚会
目 录
一、前言
二、活动介绍
三、活动安排
四、市场分析
五、商家补偿计划
六、经费预算
七、班级活动经费预算
八、以后合作项目 附件：合作协议
-1-
安徽师范大学经管学院2011年“迎新年 迎新生”晚会
一、前言
为进一步推进校园文艺活动的蓬勃发展，丰富校园文化，活跃学习氛围，给新同学们一个真正展示自我风采和勇气的舞台，我院定于12月月底举办一场大型迎新晚会，以激发同学们的青春活力与集体精神，为崭新的大学生活描下绚丽的一笔！
这次晚会是新生的盛会，更是整个经管学院的盛会。我们本着弘扬新世纪大学生的精神风貌，丰富安师大的人文气息，加强大学生间文化交流的宗旨，在广大师生努力学习科学知识的同时，注意对同学各种才能的挖掘，以文艺活动的形式展示年轻一代对美的追求，对文艺的理解和对生活的热爱，为明天的辉煌划上一道亮丽的彩虹。
二、活动介绍
安徽师范大学经济管理学院是我校最年轻、最富有朝气的学院。我院发展十分迅速，如今已经跃身成为安徽师范大学第一大院，全院学生达2000多人，仅今年新生人数就达到600多人。全院学生秉承“博学、笃行、厚德、重教”的优良校风，学习刻苦，青春活泼，积极向上，奋发有为，德智体美诸方面全面发展，在学
-2-
安徽师范大学经管学院2011年“迎新年 迎新生”晚会
校的各类活动中表现突出。
迎新生、迎新年的双迎晚会是我院每学年最重要的学生工作之一，它形式新颖、阵容强盛、对象广泛、节目精彩、规模庞大，所
带来的效果与影响是其他任何活动所不能相提并论的。本次晚会的表演者主要以我院学生为主，共有2000余人参与其中，场面空前华丽，极具欣赏价值；同时我们会面向全校师生进行宣传相邀，一同共享盛会。届时，将邀请我院全体领导和老师，学校主要领导干部，各学院院长代表以及学校各学生组织负责人出席晚会。
通过双迎晚会，广大师生在歌声和欢笑中增进友谊、享受愉悦，即给了广大同学一个展示自我，秀出风采的舞台，又对外宣传了我院，展现出我院的无限风采。
三、活动安排
1.活动名称：经济管理学院2012年迎新生、迎新年晚会 2.活动目的：欢迎大一新生、迎接新年到来、融合师生情谊、展示学院特色、推广学院理念、扩大学院影响。
3.活动 时间：2011年12月5日晚19：00——21：00 4.活动地点：安徽师范大学大学生活动中心大礼堂 5.主办单位：经济管理学院团委
6.受众对象: 本次晚会的对象以我院学生为主，同时面向全校
-3-
安徽师范大学经管学院2011年“迎新年 迎新生”晚会
师生。届时，将邀请我院全体领导和老师，学校部分领导，各学院领导代表以及学校各学生组织负责人出席晚会。
四、可行性分析-----投资高校活动的优势
1.同电视、报刊传媒相比，在学校宣传有良好的性价比，可用最少的资金做到最好的宣传。
2．学校消费地域集中，针对性强，产品品牌容易深入人心。其中，高校学生作为现代青年都喜欢追求新鲜的、刺激的、浪漫的、能展示个性表现自我的时尚活动。若是商家能在晚会这种隆重而有激情的活动中进行宣传，效果可想而知。
3.因为年年都有新生，如条件允许的话,商家还可以同我们学生会建立一个长期友好合作关系（如每年共同策划一次迎新晚会），这将会使商家在学校内外的知名度不断加深,甚至影响到各个高校，极具有长远意义! 4.便捷的活动申请：商家在高校内搞宣传活动，一定要经过一系列的申请，通过学校的批准才行。而通过和我们合作，贵公司可以方便快捷地获得校方批准，并且得到我们的大力协作配合。
5.高效廉价的宣传：以往的校内活动中，我们积累了不少的宣传经验，在学校建有强大的宣传网，可以在短时间内达到很好的宣传效果，而且我们有足够的人力资源为贵公司完成宣传活动! 6．广泛的受众群体：本次晚会活动将会对全校20000多人进行宣传告知，并且现场会有超过2000人的切实参与，届时贵公司的宣传范围和受众群体可谓空前广泛。
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安徽师范大学经管学院2011年“迎新年 迎新生”晚会
五、商家补偿计划
1．冠名权： 本次活动可以“××之夜”经管学院2012年迎新晚会来命名，给予商家独家冠名权。 （赞助总金额需达到12000元以上才享有此权利）
2．节目单宣传：发给现场每位观众的节目单背面可以印上商家的宣传内容；
3.传单宣传： 传单上商家可以赞助商的身份出现或同时派发商家的宣传单页。（该项目可独立）
4.小册子宣传： 如商家有相关的宣传册子也可协助派发；（ 由商家自己提供）
5.海报宣传： 海报上以赞助商的身份出现，并可印上公司标志物，商家也可自行设计宣传内容；
6.宣传栏宣传：赞助商的传单和海报，我们还会在校内宣传栏内进行张贴宣传；
7.横幅宣传：在学校过道等地可悬挂带有商家特色的横幅进行宣传（但不可太商业化）；
8．网站宣传：本次活动的网站报道中均可融入公司宣传内容（最好商家自己提供现有的电子资料）；
9．刊物宣传：本次活动会在校报、院报等刊物内跟踪报道，会对商家的宣传产生延伸效果；
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安徽师范大学经管学院2011年“迎新年 迎新生”晚会
10．奖品宣传：晚会中穿插小游戏的奖品可以由商家赞助，对商家的宣传影响进行进一步加深；
11．产品宣传：公司相关产品可作为该活动的相关指定用品进行宣传（ 赞助产品必须满足现场需要方可）；
12．工作人员用品宣传：工作人员可穿上印有商家标志的服装和佩戴相关装饰等进行工作；
13．咨询点宣传：活动前两天和活动当天可设点接受学生咨询，从而介绍商家信息（最好可给咨询人员一点金钱回报，且赞助金额需达到一定数量）；
14．现场宣传：晚会现场可用到印有商家特色的道具进行布置，也可做些带公司特色的小游戏；
15．嘉宾发言：商家可派代表过来参加我们的活动，并且可派选人员前来观看晚会。
16．现场鸣谢：活动期间，商家的公司名称以口头鸣谢形式出现，并由主持人、表演者等宣传商家口号、标语等，效果十分明显；
17．问卷调查：活动当天商家可在咨询处进行问卷调查，开办抽奖活动；
（注：以上宣传方式根据不同情况进行选择性的宣传，赞助商若有其他的宣传方式可酌情考虑）
六、经费预算
1.幕布、海报、条幅：300元 2.演出服装及道具费用：2000元
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安徽师范大学经管学院2011年“迎新年 迎新生”晚会
3.演员化妆、发型费用：500元
4.节目单、请柬、入场券的设计、印刷：
入场券：0.1/张*3000张=300元 节目单：0.8/张*200张=160元 请柬：1.00/张*100张=100元
小计：560元 5.其他费用：300元 共计：3660元
七、班级活动经费预算
1.演出服装及道具费用：500元 2.演员化妆、发型费用：200元 3.其他费用：100元 共计：800元
八、后期合作项目
我们不仅希望此次活动能成功的合作，也希望在以后的合作道路、合作领域更加宽阔，更加明朗。初步拟订如下：
1.合作原则：
推进校园文化建设、丰富校园文化生活、改善高校教学环境、提高学生综合素质、引导学生健康成长成才。同时宣传贵公司的经营理念，推广贵公司的优秀产品和优质服务，扩大贵公司在高校学生中的影响，进一步提高贵公司的社会知名度。
学院还将根据活动的选题与性质、可能的规模与效应、本院工
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安徽师范大学经管学院2011年“迎新年 迎新生”晚会
作的进度与安排、社会团体或商业公司的实际情况、双方合作等情况，安排后继活动。
2.以后主要合作项目
——学术活动：学术讲座、辩论赛、管理艺术推广等相关项目； ——文体活动：颁奖晚会、文艺创作大赛、体育竞赛等相关活动；
——社会实践：挂职锻炼、实践基地建设、智力提供等相关项目；——赞助计划：提供勤工助学岗位、设立奖学金等相关项目；
——公益活动：环保、助残、支教、志愿服务等相关项目。 有了此次的合作，我们相信贵公司将和我们学生的距离越来越近；有了此次的合作基础，我们坚信在未来的合作道路上经过我们的共同的努力让贵公司在安徽师范大学市场运作的更加灿烂、辉煌！我们也坚信在未来的合作道路上能与贵公司再造辉煌，实现共赢目标。最后祝贵公司业绩蒸蒸日上、屡创佳绩；也祝愿贵公司所有人员工作顺利、身体健康！
安徽师范大学经济管理学院
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安徽师范大学经管学院2011年“迎新年 迎新生”晚会
2011年 10月
关于安徽师范大学2012年迎新晚会的合作协议
甲方：安徽师范大学经济管理学院 乙方：
经过平等协商，双方就乙方赞助甲方举办迎新晚会一事，达成以下协议：
一、乙方自愿赞助甲方举办此次活动，愿提供此次活动的
二、甲方将为乙方提供宣传服务。宣传方式定为 宣传
三、本协议自2010年 11月15 日至2011年3月15日有效
四、本协议一式两份，甲乙两方各保留一份，自双方签字或盖章后有效。
五、本协议最终解释权归安徽师范大学经济管理学院。
甲方 (签章) 乙方（签章）
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第20篇：商场关于双十一活动策划书
商场关于双十一活动策划书2015
商场关于双十一活动策划书2015
活动目的：双11是历年电商必争之节日，活动和宣传力度之大，参与品类品牌之多，活动形式之丰富均是年度之最。作为线下的实体商城，我们需要抓住双11·购物狂欢这一概念，在11月中气温下降的时机开展冬装促销活动。在活动力度、营销方式和实地体验上要更加区别于电商，从而突出特色。活动从百货、超市和餐饮、影院、线上微店等多个业态整合开展。给顾客以独具诱惑力的购物狂欢体验。
活动时间：11月7日至11日
活动内容：
折扣促销：
1、双11大牌美衣穿着走：秋冬百货满500元减200元。
2、双11大牌美妆任你挑：大牌化妆品(玉兰油、欧莱雅、欧莱雅、DHC)满400元立减80元。双11超级护肤套盒低至7折!
O2O(线上线下互动)，十万大牌折扣券提前抢!
1、十万抵用券免费疯抢!大牌百货折后满额立减，低至折上7折!
活动细则：
1)11月1日至10日，官方微信正式上线抢券活动。顾客只需要关注官方微信点击抢券页面，即可选择30个品牌的折扣礼券，双击即可领券(每个券自动生成折扣码)。
2)每人每个品牌仅限领取10张。
3)双11当天，顾客凭券面折扣码即可享受对应品牌折后立减50元，30元、20元优惠。
4)单张小票仅限使用一张折扣券。
备注：折后抵用券抵用起点需根据各品牌实际客单价而定，折扣满减的金额由供应商和商场按照不同比例承担。此活动主要是吸引线上客群到店。
2、屌丝逆袭白富美，完胜高富帅!0.11元、1.1元、11元、110元热抢超级单品!
11月7日至11日，每天11款单品，仅用0.11元、1.1元、11元、110元即可抢购。每款限量，抢完即止。微店线上支付即可成功秒杀!
单品建议：0.11元(面点王8.5折、客家人8折、芋仙人7.5折、面包乐园折扣7折券)，
1.1元(超市环保餐具盒、手帕纸/条、薯片套装，售价5元左右)
11元(舒适浴巾、韩后面膜2件装、布艺家具可爱兔，售价30元左右)
110元(舒适被，对枕、售价250元左右)
备注：预计费用1300元。(餐饮券为商家赞助)
品类营销：双11作为商场的11月的大型促销，全品类均要开展活动(折扣或者赠礼)。建议男装、女装、鞋类、化妆品、精品、床品、童装均要有代表品牌或者亮点折扣参加活动。以下四个品类：单品需要突出陈列，在通道灯箱片和柜台指引上需要增加搭配和温馨推荐。
1)服装的冬款(厚款、大衣)
2)秋冬配饰(围巾、帽子)
3)床品冬被
4)超市冬季火锅节单品
VIP营销
VIP浓情招募：商场单日消费满500元即可免费办理VIP卡一张，单日消费满5000元即可升级为钻石卡。
1、双11·VIP顾客免费送：双11当天到店，即可在xx甜心饮品获得指定热饮一杯。(开业赞助，无费用)
2、双11·VIP顾客免费玩：钻石卡VIP凭卡即可带小朋友至XX游乐园免费畅玩一次。
文化营销：
1、双11，脱光马上走起!
1)免费广播顾客表白语，微信分享区免费晒幸福。
活动地点：一楼广播台
2)单身男女报名即可参加\"心动对对碰\"活动。单身男女将随机多次组成不同的\"假设情况\"共同参加情侣互动活动。心动的，即刻牵手!
报名地点：二楼小舞台区
备注：活动具体操作细则及项目规则另附。
2、双11，单身情人场·光棍走起(4F影院光棍节专场活动)
单身男女可以至前台购买单身贵族专属票，女生可享6折购票。男生购票可获玫瑰花一支(用于赠送邻座女生。)座位均按照随机男女一一搭配。
活动时间：11月11日
活动地点：电影
1、3号厅(详情以具体观影时间场次为准
氛围布置：
1、大门口主展区/各楼层品类展区：
时尚冬装综合展区，沿用2014年秋冬流行元素。活动期间增加展区内光棍节模拟对话标识。
例如：光棍节来XX商场=屌丝逆袭白富美等鲜明标识。
备注：百货女装、男装部负责，陈列组统筹。
2、柜台与各楼层扶手梯、电梯口：双十一灯箱片、立式POP架。
费用预算(略)
备注：活动详情请以商场内标识为准。
