推荐第1篇：酒店运营方案策划
酒店运营方案
现在阶段，酒店业竞争日益激烈，消费者也变得越来越成熟，这就对我们酒店经营者提出了更高的要求。在即将来临的2015年我们计划对我们酒店做出一系列方案，如酒店品牌形象塑造，酒店品牌推广，如开业庆典活动策划，2月14号情人节活动策划，春节年夜饭销售方案，因本地风俗习惯都偏爱春节前后举办婚礼，婚宴市场开发方案等等，吸引消费者到我店消费，提高我店的品牌效益和经营效益。
【一】
市场环境分析
1.、我点尚未营业，暂时不去讨论研究我店经营中存在的问题
2、周围环境分析
尽管我县的整体消费水平一般，但我店的地理位置特点（我店位于舒州大道县城中心繁华地带，是去天柱山风景区的必经之路）其位置优越，交通极为方便。来天柱山风景区旅游的游客或考察的政府官员休息的最佳酒店。随着国家的宏观政策，提倡并推广农村城市化，帮助农民创业，培训农民个人技能，增加农民就业岗位，提高农民人均收入，使农村走向小康村的美好蓝图。虽然我店是四星级高档酒店，但只要有消费能力就是我们的客户、就是我们的上帝。所以县城周边居民就是我们的潜在客户群，有待我们开拓这一市场
3、竞争对手分析
风景区内的酒店和七仙女大酒店他们有雄厚的资金实力，有良好的软硬设施，是我们非常强劲的竞争对手，他们的弱势是离县远，市场定位高，目标市场单一，他们主要针对旅游业和政府接待这一市场。潜阳国际大酒店总的经营状态还可以，地理位置也还优越，但现在随着竞争日益激烈，他们最近的客房折扣太大，标准间熟客一百四都开过，和快捷都相差无几，他这种行为是会员行动却忽视会员营销的形式。是提高了客房入住率，但严重损害了酒店品牌形象的塑造，和酒店本身的定位有冲突。如果让客人办一张会员金卡，那效果会不一样。恒华大酒店、皖城大酒店、天柱国际大酒店这是县城档次较好的酒店。他们总体经营状况还不错，但也有经营上的通病：
（1）、目标顾客群定位不太准确，过于狭隘。主要原因是酒店过多，供大于求，而且经营模式雷同，没有自己的特色或定位过高，消费者难以接纳，另外就是部分酒店服务质量存在一定问题，影响了服务质量问题。例：雪湖大酒店在几年前想开通农村婚宴市场，是拉到了客户。但在菜品质量上没有下功夫，他们的忽视导致间接没有充分尊重到客户。婚宴结束有的人说菜口味不好，有的说分量太少，总之给客户的第一影响就是饭店的菜还没农村家里烧的好，最后其酒店餐饮部经营不善只好找个人承包，到最近才收回来重新装修。
（2）、新闻宣传力度不够，没能在市场上引起较大的轰动效应，市场知名度较小，市民不能够深入了解，对其特点、服务、宴会标准、客房价格等等一概不知。不相信可以做实验，在街上找十个人，你问他们酒店的名字他们肯定知道，问服务项目和价格，特点深入了解的人肯定不多
（3）、我店周围还有不少快捷宾馆、小旅馆、小餐馆。虽然其在经营能力上不具备与我们竞争的实力，但其以低房价、低档菜物美价廉来吸引大量的的附近居民和客商。【大酒店2015年营销策划方案--策划书】大酒店2015年营销策划方案--策划书。总体上看他们的经营情况是不错的，而我们虽然设施和服务都不错，但由于市场定位的差异，对我们未来开拓县城市民潜在的市场影响力是很大的，他们也是非常强劲的竞争对手之一。
（4）川楼酒店是潜山餐饮业经营很好的酒店，他位于汽车客运站旁，地理位置非常优越。其复古装饰风格做的很全面，经营时间久，有自己深厚酒店文化和品牌形象和老顾客群。每次经过都能看到不同标语如：某位学生的拜师宴，某领导来潜山考察，某小姐婚宴，最近新挂的是某大厨亲临川楼酒店。最近几年在潜山开了川楼快捷宾馆，在合肥开川楼分店，他的市场占有率不断扩大，他离我店距离只有几步之遥，是我店餐饮部第一大竞争对手。
4、我店优势分析
(1)、我店是大地房地产有限公司（前身是潜山县第八建筑安装有限公司）按四星级标准投资建造，林平董事长经营房地产多年资金实力雄厚，并由安徽省海豪酒店工程管理咨询有限公司进行管理。因此我们在细致规划时也应充分利用我们刚建立的酒店品牌效应，充分发掘其品牌的巨大内涵，让消费者对我们的客房、餐饮产品不产生怀疑，充分相信我们提供的是质高的产品。
（2）、我店硬件设施良好，资金雄厚，而且有自己的地下停车库，可以吸引过往游客和当地客商。
本酒店雄厚的的实力为我们的发展提供了条件，便利的交通和优越的地理位置和巨大的潜在顾客群，良好的硬件以及正在培训的高素质的工作人员为我们的发展提供了广阔的空间。
【二】目标市场分析
目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费，也可以使广告尤其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。潜山的旅游业这几年发展迅速，带动了潜山的服务业，成就成熟的享乐市场。浙江、江苏、上海是经济比较发达的省市，动车的开通、高速路的发达，拉近我县和这些省市的距离，这就是我们的目标市场之一。只要我们努力开拓，加强宣传，就有机会在这一市场占一席之地。
按人文因素细分市场，在前面我举例说过有酒店想开发农村婚宴市场却没成功，这也可以成为我们的目标市场，别人不行不代表我们不行。只要我们做好充分的准备工作，品牌的推广，加强宣传，有利的促销，改变客户意念，让客户来我店用餐享有尊贵的荣誉感。 散客市场是个不定性的市场，散客一般分为一次性顾客和无定位顾客，他们一般是哪个酒店有特色和实惠才会被吸引的顾客。【大酒店2015年营销策划方案--策划书】文章大酒店2015年营销策划方案--策划书出自http://www.daodoc.com/，转载请保留此链接！。我们充分发挥会员制营销效应，精心设计会员套餐；实时追踪，收集，分析散客市场信息，加强广告促销活动！
【三】市场营销总策略
1“百姓的高档酒店”以独有的特色建立我们酒店的文化，以独特的文化吸引消费者的法宝。我们在文化上进行定位，我们把酒店定位于面向中高收入的游客和县城市民。但却不意味把酒店的品味和产品的质量降低。我们要提供给顾客价廉的的优质餐饮产品和优质服务。觉不可用低质换取低价，这样是对顾客的尊重。
2进行立体化宣传、突出本酒店的特性，让消费者从感性上对舒州国际大酒店有一个认识。让消费者认识到我们提供的给她的是一个让他又能力享受生活的地方，可以在电视上针对酒店的环境，所处的位置吸引消费者的光顾，让顾客从心里上获得一种“尊贵”的满足。
3.采用强势广告，如：传媒、广告车走街串巷宣传、发传单，一期引起轰动效应，作为强势销售。从而吸引大量的消费者注意，建立知名度。
【四】2016年1月x日开业庆典策划方案
一
舒州国际大酒店概述
1、项目；舒州国际大酒店
舒州国际大酒店，有大地房地产有限公司（前身潜山县第八建筑安装工程有限公司）投资建设，定位百姓的高档酒店。
2、开业主题
给舒州国际大酒店注入本县的特色味道，赋予大酒店自身独有的特色和风格，用与众不同的特点吸引顾客；使顾客在开业时，就能够对舒州国际大酒店的印象加深，提高顾客对舒州国际大酒店的菜品品尝和客房内部环境产生浓厚的兴趣。
3、目的
开业之初就给酒店付诸强烈的本县本土没有的粤菜菜品文化，为以后宣传做铺垫；
l
1、告知市民舒州国际大酒店正式开业迎宾 l
2、已开业活动为载体，体现舒州国际大酒店独特的经营模式。让消费者了解经营品味、理念和文化等，树立其独特的品牌形象，为日后在服务业赢得有利竞争建造好基石。
l
3、扩大知名度和影响力
l
4、开业时间：预定为x月
x日
（星期x）
l
5、定位：特色粤菜和本土特色菜文化
l
6、宣传形式；媒体与现场活动互动结合
二舒州国际大酒店swot分析
随着经济的不断发展和进步，城区逐渐从老城区往外移。以本县世纪大厦为中心向四周辐射，逐渐形成一个以餐饮、娱乐和休闲为重点的新商圈，目前在这个商业圈已经形成了几个大型且成熟的大酒店以及其他中小型酒店。
优势：
1、
舒州国际大酒店所在的世纪大厦有十三层，在顶层可以俯视潜山全景，有超大的停车场。本酒店位于城区中心地带，交通便利。酒店有共有包间15个，两个宴会厅，六个会议室，有173间客房良好的硬软件设施；有实力很强的管理团队等等。
2、旅游业兴起和国家富农政策带动潜山县消费能力。
3、本城区第一家有粤菜系的酒店
劣势：
1、
服务人员素质达不到标准
2、
缺少营销团队
机会：
1、
本县经济发展速度迅猛，企业数子呈速增长
2、
在本县特色中餐业还没有标准的领头羊
3、
地理位置处于本县未来高档经济发展中心圈附近
4、
政府宏观政策对服务业的扶持，力争将本县服务业做大做强
威胁：
1、
商业圈周边的其他成熟酒店对我店的威胁
2、
随着我们大酒店自身的发展其他大酒店也在发展
3、
未来像“徽府皖韵休闲会所，天柱山旅游度假村，财富大酒店”要开张的大酒店对我的店的威胁
4、
附近各大酒店，已经运作成熟，客源基本稳定，造成客源分流难
三、前期运作
（一）广告宣传
1、路灯广告；选择车辆过往密度大的道路路灯广告位投放三个月有经济实力可以投放更长的时间的广告。广告内容主要有：开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、本事独特、适合婚宴、聚会、谢师宴，企业员工年夜饭,还配有客房和餐饮部先进豪华硬件设施图片及服务员图片以及特色菜品图片来刺激顾客的好奇心和购买欲。
2、出租车广告，和出租车公司签订协议，在出租车车顶装有舒州国际大酒店的广告灯，不管在县城那一角都能从出租车上看到舒州国际大酒店的名字，突出企业文化，能提升酒店知名度和美誉度（当一个人一天看到舒州国际大酒店这个名字N次时绝对会产生“这个酒店广告投放量如此大，实力肯定也很大”的意念）对品牌战略推广起到非常关键的作用。
3、在一些免费电台发布信息。提升舒州国际大酒店的知名度好人美誉度。【大酒店2015年营销策划方案--策划书】策划书 策划方案http://www.daodoc.com/article/cehuashu.htm。
4、在交通台发布信息
内容主要是：开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、本事独特、适合婚宴、聚会、寿宴、谢师宴、企业员工年夜饭等。
交通台音乐频道是出租车、私家车经常收听的一个节目，而我们的的目标群体正是经常打车或者有私家车的人。通过发布信息可以让目标群体知道开业时间、地址、订餐电话、优惠政策、本事独特、适合婚宴聚会寿宴等团体宴等内容，吸引他们来消费。
5、
制做宣传单（宣传单要根据不同目标市场针对性制作，总之精心设计）主要分为两种：A种是针对城区中高收入人层，设计理念“光临舒州国际大酒店，是你高贵的象征”；B种是针对效区婚宴市场，B种宣传单的设计在A种的设计基础上针对婚宴套餐精致化，
《1》
A宣传单主要在人口密集的购物场所附近发放，提高影响力起到轰动效应。
《2》
A宣传单主要发放城区所有麻将室（潜山人十个就有九个赌，麻将室也是人群集中的地方，也是最具有消费能力的人群）
《3》
B宣传单主要发往郊区婚宴市场（在这里之所以没提效区丧宴市场，是因为本地风俗丧事操办的地特性，这一民俗不会轻易改变，如要加以宣传也会是石沉大海毫无任何意义，很可能还会产生反感）其宣传不能引起冲动消费，主要为以后春节婚宴旺季下乡推销做铺垫。（农民也有消费能力，但他们会再三慎重考虑不会像中高层人群大方）只要我们努力能拉到一家婚宴服务到位，只要让他们感觉他们的钱花的值，享受到尊贵，就会带动郊区婚宴市场。带动婚宴市场不仅对本酒店有益，对本县所有酒店都会有良性的发展，刺激潜山经济消费，有助潜山经济发展，潜山所有人都是受益者。
（二）和一些伙伴合作
1、没有提供餐饮的快捷宾馆
2、茶楼足浴等合作
3、和旅行社合作
4、婚庆公司或结婚登记处合作
5、婚纱影楼合作
只要我们以诚信、共赢的理念和以上公司达成长期合作，可以少花费精力招揽客户，提升营业额
四
现场活动
1、在开业前销售部能拿到一个婚宴单哪是最为理想的。把开业典礼、一场婚宴活动和婚庆公司一起做最有亮点结婚仪式和舒州国际大酒店的开业典礼。这样不仅凝聚了人气，也借参加婚宴的宾客对舒州国际大酒店亲身体验来宣传，这是非常实用的营销策略。但这个活动的前提必须有婚宴单。舒州国际大酒店第一场婚宴单给予非常优惠的折扣并请电视台报道做有偿新闻
2、开业当天来消费的顾客可以参加抽奖活动
3、开业促销折扣
a)
凡是在1月x号到1月x号，到舒州国际大酒店进行消费的可以享受x折的享受
b)
凡是在1月x号到1月x号，到舒州国际大酒店进行消费的可以享受x+1折的享受（x代表开业日期期间的折扣，这是非常实际性的信息是领导层决定的事情，所以我用代号）
5、
客房促销
l
在开业活动一定时期内开特价房
l
在开业活动一定时期内办理会员金、银卡会比以后办理收纳的卡费优惠
l
1、在开业抽奖活动中赠送本酒店豪华客房一晚，体验四星级的奢华
l
2、在开业活动期间在我店消费情侣赠送甜蜜情侣早餐或青绿手套或情侣饰品
l
3、在开业活动期间来我店消费的一家三口可以给她们在酒店内拍几张纪念照片
l
4、外地游客来消费可以赠送瓜蒌子礼盒
以上六个客房促销活动消费者（个人，恋人，三口之家）只能享受一个活动，不能同时享受两个或更多的活动
6、
餐饮部促销
l
1、在开业活动期间预定婚宴会有适当折扣，还提供接送婚宴宾客班车（车档次要根据婚宴消费能力确定,但不能太低，太低会有损酒店声誉）
l
2、在开业活动期间预定本酒店高档包间高标准菜肴赠送酒水一瓶 l
3、在开业活动期间预定本酒店中标准菜肴免费赠送一份高档菜
l
4、在开业活动期限餐饮消费一千以下送一份精美礼品
l
5、在开业活动期限有来我店消费客户生日，会赠送一份比平时送给消费客户要大很多的蛋糕（如果是小姐送一娃娃也可）
l
6、在开业活动期限酒水也可适当给予折扣
餐饮部是一个突变性特大的部门，也是一个非常敏感的部门，他的经营体系会随着市场菜价起伏而变动，所以他的细致化促销不能过早确定，如菜品促销只能靠服务员推销
五现场布置
1、
在酒店正门前方以红色地毯铺地，两则各置中式花篮（具体数字由舒州国际大酒店安排）
2、
双龙拱门一个，灯柱两个（一天）
3、
酒店大门上方悬挂多幅有关酒店开业的标语
4、
酒店宴会厅或大厅置挂气球200串，约一千个（要根据酒店竣工看情况设计气球布局）
5、
放鞭炮和音乐。吸引行人注意（音乐间接性，也不能放的时间过长，一便打扰附近住民生活）
6、
准备一些日常生活品如豆浆机、高档四件套床上用品等，本酒店豪华客房免费住一晚，还有一些市民喜欢的小礼品作为现场抽奖的奖品
推荐第2篇：会所运营策划方案
会所运营策划方案
一、前言
随着公司业务的发展，商务招待日渐繁多，外商客户在厦消费不菲，隶属于BB自身的商务会所应运而生。会所除了可解决外来客商的、住宿、商务谈判、娱乐的需求，平日亦可向内部客户进行开放（如政府官员，重要客户等），本方案旨在通过有序的安排和规划，确保会所筹备的顺利进行。
二、项目描述
会所为集团内部所有，不对外营业，主要用于接待外国客商、政府要员等重要客户，面积为5000m2一体化功能综合性私享的商务休闲会所。为集团需要进行商务应酬、会议商谈、休闲娱乐等活动提供幽雅、安静的环境，客商可以在这里上网、商务办公，品茶喝酒，休闲娱乐，休息等提供独特的商务空间。
三、项目受众人群定位
1、外国客商、社会名流、政府重要官员、高层管理人员提供商务活动。
2、商业接待业务洽谈。
3、纯朋友聚会。
四、经营模式和经营规划
1、集客房、商务会议、酒吧、休闲、娱乐、健身多功能为一体的商务会所。
2、酒店式五星级服务。
3、会所风格：尊贵、高雅、时尚、别致。
4、VIP会员管理模式。
（1）可划分为白金卡和钻石卡等。两者权限不同，如：白金卡指定可免费享受会所健身及KTV服务，每月2次；钻石卡可在白金卡的基础上免费享受客房服务，每月2次。
（2）VIP卡的发放由集团高层领导支配，可在其节假日或以福利的方式
赠送给集团重要客户。
（3）受赠者前往会所享受服务需提前一天进行预约。
（4）此VIP卡仅适用于部分重要客户，对于外商或政府要员由集团高层领导自主定夺。
五、会所项目分类描述
1、大堂：面积约为120 m2，大堂是连接各个功能区域的核心枢纽，设计要求体现酒店特色，大气磅礴，风格明确，华丽高雅。
装修设备建议：大理石地板、豪华尊贵前台桌椅、进口真皮沙发、墙上悬挂国画和油画、豪华水晶吊灯、世界地图、中国地图、世界各地时钟等。
2、小型会议室（3间）：面积约为30 m2，内设会议桌椅，主要功能：私人会议等。
装修设备建议：会议桌椅。
3、大型会议室（2间）：面积约为60 m2，内设大型会议桌椅，主要作为商务谈判及重要会议。
装修设备建议：大型会议桌椅、文件柜、投影仪等。
4、吧台间：面积约为80m2，包括吧台桌椅、酒柜等。酒类品种如：各品牌白酒、红酒、啤酒、洋酒均可做适当的储存，以备不时之需。
装修设备建议：弧线型吧台、酒柜、冰柜、高级桌椅、顶级音响设备等。
5、普通套房（16间）：每间房面积约为40 m2，采用2房一厅的套房格局，内部家具、家电、闭路、宽带等一应俱全。整体设施服务应与酒店类似。
6、高级套房（4套）：面积约为200 m2，专为高端客商而备，主次卧室两间，各含卫生间，休闲娱乐厅一间，会客厅一间，房内设备功能齐全，设有中央空调、闭路及卫星电视、国内/国际直拨电话，提供宽带上网以及其它娱乐、服务设施。
7、茶馆/咖啡屋：面积约为100 m2，包括木根雕茶桌椅及各类茶种；包括 现磨咖啡机、咖啡杯等全套设备。左边为茶馆，右边为咖啡屋，咖啡屋可设置面包机等设备，平日可烘烤面包、西点等小点心供客商享用。
8、娱乐间（2间）：一间为棋牌室（60 m2），包括自动麻将桌、各类棋牌等；一间为健身房（120 m2），包括各类健身器材及斯诺克台球桌。
9、KTV娱乐：面积约为100 m2，包括全套音响设置。
10、洗衣房：面积约为100 m2，主要负责清洁客商的衣物及客房被褥。 注：因考虑到餐饮的特殊性，故有以下三种选择：（1） 自主投资兴建
优点：便利性，客商的需要可以即刻解决。
劣点：投入大，中式及西式的餐饮所需人员众多，闲暇时，这部分人的 投入不小，菜肴的存贮有损其新鲜和美味。
（2）外包给著名餐饮机构
优点：餐饮项目结构成熟，菜肴的色、香、味有保障。
劣点：外包机构为追求利益最大化，将采取对外营业的运营模式，无法保障会所的私密性；客商的饮食时间部分受控于外包机构，无法得到即刻享受；探讨合作的模式有难度。
（3）餐饮部分选择会所附近解决
优点：投入小，会所将不再提供正餐饮食部分，点心部分由咖啡厅全权负责，原则上无限量供应。
劣点：无法满足客商饮食方面的便利性。
我个人比较认同第三点，具体运营模式请公司高层领导定夺。
六、会所形象识别系统（CIS）
1、会所名称：待定
2、会所理念识别（MI）
3、会所行为识别（BI）
4、会所视觉识别（VI）
（1）会所LOGO
（2）会所应用系统识别
注：此部分根据会所实际情况而定，待会所选址及装修方案敲定后另做安排。
七、人员机制
1、前台接待：2名
2、保安：2名
3、大堂经理：1名
4、客房经理：1名
5、会所总经理：1名
6、保洁员：2名
7、洗衣房服务员：2名
8、客房服务员/餐厅服务员/吧台服务员：20名
9、茶馆/咖啡馆服务员/ KTV服务员：4名 10：娱乐间服务员：2名
„„
会所需要配备的人员较多，存在招聘和培训的压力，在前期可考虑引进专业管理机构，由其全面管理，同时组建集团自身的管理团队。
以上人员机制原则上以会所总经理为最高管理，全面统筹会所的运营，直接对集团高层领导负责。
八、建筑装修建议
1、现代建筑风格
要求外墙简洁、明快，富有现代时尚感，讲求现代流线美，尊贵档次高，既
要突出个性，也要与周边建筑及景观照应，强调与城市风格有机联系，形成富有时代特征个性的空间层次。
2、装修标准建议
（1）外墙：窗台以下为天然蘑菇石贴面，窗台以上墙面为高级涂料。 （2）外墙建筑风格：欧式与中式有机结合，时尚尊贵为主。
（3）内部装修：内部的装修精致幽雅，充分体现出客房的舒适感，令外商有宾至如归的感觉。
（4）大堂：大理石地面与地毯有机结合。
（5）会所门口可考虑摆放雕塑或石雕景观，提升会所档次。 （6）室内装潢标准：五星。
（7）开关及插座：国际标准超豪华型。 （8）卫生：TOTO全套卫生洁具。 （9）空调：进口中央空调。
（10）建议价格范围：1000-1500元/平方米。 „„
注：装修风格主要以贵族典雅为主，原则上应遵循“轻装修，重装饰”，以缩短修装时间及后续的装修改造成本。
九、费用预算
由于会所的选址还在不断的商讨中，具体面积尚不清楚，会所的装修效果图亦为完成， 因此费用预算暂时留空
推荐第3篇：珠宝运营策划方案
LIRUOSHI珠宝运营策划方案
一.策划整改
1.定位分析及策划
2.店铺整改及规划
二.市场调查
1.市场情况分析
2.网络品牌调研
三.店铺前期发展思路
1.运营策略
2.营销渠道
3.店铺优化
四.团队规划
1.人员组建
2.责任制规划
五.店铺推广及投放前期初步策划
1.制定阶段目标
2.分析段推广
3.视觉策划
4.客户体验
六.推广方式及店铺维护
1.推广营销方式
2.店铺建设实施
3.店铺维护及服务策略
七.分析及总结改进
1.流量分析
2.转化率分析
3.快车投放分析珠宝运营经理 小夏同学编制LIRUOSHI
推荐第4篇：运营管理策划方案
一.行业动态与背景分析---
二.现阶段本店经营策略分析---
三.本店运行管理.营销策划具体实施细则-----------------------
一.行业动态与背景分析.21世纪是以知识经济（品牌财富）为特征，随着中国市场经济的日趋成熟和人们生活水平的不断提高，餐饮服务消费也将不断增强，餐饮业发展的社会环境和自身条件更加成熟，我们必须抓住这个新的机遇，全面推进中国新式餐饮向社会化、国际化、多样化和产业化方向稳健发展.
结合本店目前面临待回温的问题.如何从被动转为主动.需要一套完善的运营策略出台以及实施.要想本土火锅走向市场、走向知名、纵深社会的前沿.必须拥有素质过硬的服务团队以及管理骨干.要本着大胆假设、小心求证和开拓创新的企业精神.不求最大、争求最好的经营理念.重质讲诚的服务宗旨.和完善的硬件设施.以及优秀管理和先进的企业文化.树立良好的企业形象.奠定本店在当地应有的位置.不断的抓机遇与创新来推动本店的整体运营.相信在短时期之内一定会有一个崭新的企业面貌.“细节决定成败”，随着餐饮业竞争日趋激烈，市场的竞争秩序和游戏规则也在不断变革，从麦当劳、肯德基等西式快餐在内地漫延后，也就驱动、成就了如奇火锅、刘一手火锅品牌、真功夫等中式快餐品牌！现在的国内餐饮市场中传统的餐饮老店，面临转型和创新；新兴的餐饮企业，面对品牌塑造、规范与量化，一筹莫展；未来餐饮市场，将会出现弱肉强食、品牌竞争的氛围，强者更强，弱者更弱，中间层（没有特色、没有体系、没有管理平台）的餐饮企业则不具备竞争力，加上国家行业协会、食品卫生、员工薪酬福利等法津法规的完善，房租、人工、原材料、燃气等物价的上涨，餐饮企业的经营压力会更大，餐饮企业将会面临“薄利或微利的市场局面.
总结近年来所有迅速成长的各类餐饮品牌，从奇火锅、刘一手等等，我们发现了其中的共同特征，那就是他们都学习了国际连锁大品牌最重要的一点：qsc即优质(quality)、服务(service)、清洁(clean)。——标准化的品质、服务、清洁。所以“标准化qsc”是所有餐饮业态大转型的主线，而国内餐饮业态大转型的实质是——中为体，西为用，中为主西为辅。随着企业的不断发展，本店也应该对现有的商业模式和战略作出调整，逐步建立技术支持体系、督导运营体系、质量保证体系，这将标志着本店经营工程全面启动，改变薄利经营”或“微利经营”的市场局面.结合业态现状，我想只有打造好营运内部控管、原料（供应商）管理、客户管理、内外信息管理、企业cis体系等五大模块，才能基本形成完善的经营管理平台，而这个平台建成后将处处体现着“标准化qsc”的精神内涵，并由此形成一整套的管理机制进行有效地控制与拓展，那么企业的管理体系就具有可模拟性而使企业得以健康发展。
二、现阶段餐饮与火锅店经营策略分析
（一）现代餐饮竞争的核心要素
火锅新店在我国目前每年是以三位数的速度在快速递增.对于时下而言，靠传统的经营模式赚钱已经是一个搖荡的梦想，那么如何出奇制胜走在竞争对手前面，抢先“一步”或“半步”，成为真正的赢家？我认为：单店餐饮惟有“产品创新”、“营销创新”、“管理创新”与“服务创新”，才能效益倍增。
（1）、美味——强调“本店”菜品的风味与质量。
（2）、品味——侧重“本店”餐饮文化”的演绎和升华。
（3）、人情味——尽显“本店”的品牌内涵和服务特色。
三、本店营销策划与实施细则
一、策划的重要性
企业的良好运作需要系统科学的管理与创新务实的策划共同支撑，说到底还是在公司制度之下由公司总经理领导下的团队相互协作共同努力的结果。我的看法是：策划是大脑，管理是手足！公司的策划部门为公司的营运智囊，公司的管理部门为公司的执行实体，是手足！“策划”服从“管理”，“管理”又是为“策划”服务，其实他们之间是密不可分的，更是相辅相成的！餐厅或公司在正常营运乃至于开店后期，营销策划皆必不可少，这是业主与经理人具备的基本常识。所以建立自己的企划策略更是不可或缺！企划团队又该如何策划怎样具体执行呢？
1、综合业内形式，结合当地市场，分析竞争对手，做出个性、做出特色、做出差异、做出文化。
2、在设计、规划的时侯，必须是市场在先，餐品跟着市场走，且走在前沿。
3、屹于市场要正确地分析认知与面对现实——是理性决策的立足点，巧妙平衡，落点准确，尽可能实现客我双赢局面，追求企业效益最大化。
4、很多餐饮企业现在流行拿来主义，但要注意必需符合本单位目标市场的需求，否则光有装饰效果而无投资回报。即反对简单模仿，盲目追随！我们须知“简单地跟别人学永远不会超越”！
总的来讲：策划者就是大脑！是公司的策略制定者，他们为公司作出战略规划，设定经营战术，挖掘和丰富企业文化，使公司品牌得以上市推广！对于本店现状而言，有良好的企划方可获得快速发展才能打开被动的局面！公司的管理是公司的营运实体！公司的效益最大化，损耗最低度，成本合理点，顾客满意度，员工高效率都要靠好的管理来达成！所以，惟有合理的岗位分工、科学健全的人事制度，培训高素质的服务人员，才能使公司良好地运作。
二、争取顾客的手段
找到了潜在顾客，那么如何接近他们？如何吸引他们前来用餐？争取顾客的手段具体有两套方法和三大计划可以使用：
（一）、两套方法
第一、直效营销：在找准潜在顾客后，通过会员信函、电话等方式有针对性地与他们直接进行沟通交流，鼓励、刺激他们回应。直投广告、商业信函、会员制营销等都是直效营销的一种类型。直效营销最大的特点是能直接得到顾客的反馈、目标准、投入少、效率高，特别适合餐饮业等服务行业使用。通过直效营销能建立起一个顾客数据库，能增强企业对顾客的了解、沟通，提高顾客的忠诚度。
1）、企业品牌包装与宣传
（1）户外广告
a、墙体广告b、大型立柱（牌）c、大型显示屏d、宣传单（海报）
（2）交通工具广告（出租以及公交）
（3）利用媒体传播
a、声讯传播b、书报刊物传播c、短信平台d、企业网站
（4）组织人员去目标地区进行宣传单片或优惠券卡的邮寄或投放
（5）组织营销人员去目标单位签约
（6）电话预约
（7）与其他事企业单位和娱乐场所合作、互动.（2）、餐厅内部营销举措
（1）产品推销与相关提成方案的建立：酒水、特饮、特餐、餐务预订、金卡销售
（2）优惠卡
（3）各种优惠礼券/促销活动
（4）设立专职的营销人员，与客良好互动，及时建立一套完整的客史档案，档案内容包括姓名、性别、年龄、职务、单位、生活习惯、口味要求、消费情况等信息。
（5）抓好餐品品质/服务品质、树立企业口碑。
第二、人性化关系营销：在了解顾客心理和需求的前提下，通过各种各样富有人情味的内容和方式接近潜在顾客，与之建立并保持友好和有利的关系，逐渐培养一大批忠实的顾客。直效营销是形式，是手段；人性化关系营销是内容，是灵魂。将二者有机地结合起来，就形成了争取顾客的最好方法：通过富有人情味的方式与顾客直接进行沟通，目的是之其建立并保持有利的关系，从而使企业长期受益。
（二）、方法可通过三方面计划来实施。具体之三大计划
1）、顾客满意计划：选准目标顾客群，充分了解他们的需要，以可接受的成本提供超过顾客期望的服务。此计划的核心是：根据顾客的物质、精神及心理上的需要来打造本店的产品，通过提供各种附加服务来提高顾客的满意度。让顾客满意是做好市场营销工作的前提条件。
2）、新顾客开发计划：根据不同类型潜在顾客的特征，采取合适的方式同他们进行沟通，让他们对餐厅态度关系产生如下变化：认知→认可→心动→光顾，成为餐厅的新顾客。这是每个餐饮单位必须执行的计划。
3）、老顾客滚动发展计划：得到满意服务的顾客会将他们用餐的经历及国内感觉告诉给周围的朋友，这就是口碑传播。口碑传播往往是自发的、难以把握的，但其威力无比巨大。要通过各种巧妙的手段，让老顾客不断宣传，不断介绍新顾客。在有了一定数量的顾客后，老顾客滚动计划将发挥巨大的作用。
三）、营销策划成功的关键
能否在竞争中获得成功，下面几个因素非常关键：
1、我们是否能提供给顾客对餐厅的高附加值并让顾客满意的服务？
2、本店是否有一套高水准、高效率的营销体系，包括方法和人才？
3、本店财务的支持力度。
4、主要客源的支持度：具体比如“三高”人士（高收入、高职位、高知名度的客源）对此方案的兴趣程度。
应充分调动各种资源，扬长避短，制定一套符合本火锅店实际情况的营销战略.
纸上谈兵不会给企业带来任何效益，只有实际行动才能在企业中生成效率。我会结合本店自身的客观情况，制定符合当地环境的具体营销策略，为企业的下一步发展作铺垫.尽快建立竞争优势！
推荐第5篇：活动运营策划流程
活动运营策划流程
活动运营要考虑四个因素：活动目的、选款、活动策划、数据分析与总结。
一、活动目的
活动目的，我认为主要由两方面决定，一个主观，一个客观。主观的是活动为我带来什么，客观的则是现在店铺需要什么效果。
二、关于选款
我始终认为，店铺的主推款不是拿来做活动的。当决定活动了，需要确定动款来引流，然后关联主推款，带动主推款。
三、活动策划
我理解中的活动策划，分为活动前，活动中，活动后，以及应急方案四部分。
【活动前】
1、供应链的准备：工厂对接方面，需要考虑工厂仓库容量，是否容得下活动期间需要的产品库存，以及产品储存的周期。
2、产品物料的准备：产品包装材料，如外包装、赠品、售后卡等，需要提前准备，以及工厂的打包准备，如打包人员安排、打包工具（胶带、打包器等）。另外就是产品生产周期，活动前3-7天是否能备好产品。当然，这具体准备时长得看是什么产品。
3、电商团队的准备：我们店是运营和店长一体的，因此电商职位主要由运营、推广、美工和客服。下面来说个之位的准备工作。
运营：
1、对供应链要有把控力。活动前，要预估活动的销量以及跟工厂对接，控制活动期间的库存。
2、活动方案的准备：活动预热前腰准备好活动策划方案，确定主题、分工等。
3、活动款项的准备：根据方案中需要的款项提前申请，活动预热前1-3个工作日到位。
推广：关于推广，我这边偷了点懒，套了个图，直接拿来用了。运营出方案后，推广也要紧接着出活动推广方案、具体的推广手段以及落地策略等，对于流量要有把控和调整能力。直通车、钻展、淘客、sns方面的准备工作我就不说了，大家都已经熟到烂了。
美工：活动前需要根据运营的策划方案，在活动预热期间确立店铺整体风格，并在预热前完成预热海报及更换。活动期间的海报以及推广图，在活动开始前提交到推广及运营那边审核，并检查店铺装修情况，查漏补缺。
客服：售前提前设置快捷短语及自动回复，包括活动折扣、活动产品信息、快递时效、发票问题等。检查好活动商品及主推产品的评价，发现差评及时回评，活动期间保证不能再商品详情页出现不好的评价，要做好差评营销，根据活动方案需要，及时推送促销信息（旺旺群、短信）。
另外，提交产品订购表到工厂，活动期间的产品需要克服跟工厂下单。
【活动中】
活动中主要是电商团队的执行力及配合调整。运营在活动中，需要确保执行力到位，根据团队反馈的问题实时调整，推广和美工需要记录各自的推广数据以及记录和对商品库存的监控。
【活动后】
电商团队需要抓住活动的预热，看情况是否需要做返场活动。
【应急方案】
应急方案需要涉及物料、产品售后、快递、人员调整问题，在活动前需要考虑各种紧急情况，并初定应对手段。
四、活动数据分析与总结
活动好与坏，数据最能说明问题。单品销售情况，推广是否达到要求，店铺核心数据的变化，都需要积累好并总结。
推荐第6篇：运营活动方案
运营活动方案
一、活动主题
《 》
二、活动目的
宣传
三、组织机构
悦欣居运营部
四、活动内容
1、以发放物品（传单）,以及小礼品等来达到宣传目的.2、凡有意向的客户,给予详谈,并给予代金券(小礼品)留下联系方式。
五、活动方式
1、以悦欣居牵头，以优惠的政策为主角，来展示一个不一样的市场。
2、每个到场参加活动的客人都要详细介绍本活动的有关信息，给予礼品。
3、定时可抽奖：奖品（代金卷，小礼品）
4、在宣传的同时，要进行业务商洽。凡有定向团购的客户，一律要配赠“100代金卷”；
六、活动日期
七、准备工作
1、活动所需物品（帐篷 桌子 板凳 宣传彩页 ……
八、主推产品名称
1、
2、
九、活动意义
1、树立企业良好社会形象，为进一步拓展企业产品，延续和培育潜在客户与市场创造声势；
2、为企业实现战略联盟，互惠共赢寻求发展契机和搭建广阔平台。
十、备注
1、
十一、附广告用语
悦欣居-步入千万居！
安居乐业我能行，快乐携手悦欣居！
一言九鼎的承诺，一生一饰的追求，紫名都装饰。
不用东奔西走，悦欣应有尽有！
不卖贱材！
推荐第7篇：广告策划 淘宝活动广告内容 运营方案策划
风裳高岛品牌羊绒衫广告
915391239209918992719173598091885863586158629020是产品货号
第一张广告图 59809173情侣款长980PX宽450PX左右一共2个颜色 体现出来广告语：记住身形 记住体温记忆爱背景最好浪漫的雪景
第二张广告图9153货号热销爆款的长 740PX高 380PX左右
第三张广告图9189货号热销爆款的长 740PX高 380PX左右
第四张广告图9209货号热销爆款长 740PX高 380PX左右
第五张广告图912390202款产品热销爆款长 740PX高 380PX左右
第六张广告图 9271热销爆款长980PX宽450PX左右
第七张广告图586158625863三款男式长980PX宽450PX左右（这3款产品每款颜色都很多，要把颜色体现出来，以及三款产品的独特特色）
第八张广告图9188热销爆款长 740PX高 380PX左右
我们做的是羊绒衫高档产品 客单均价在700元以上，广告图是引导客户购买以及深入浏览和购买的通道，所以广告图要能体现出产品的档次，用户看到广告图就有强烈的购买欲望，为增加购买率保驾护航，谢谢。希望我们以后能有更深入的合作。
推荐第8篇：商城网络运营策划方案
商城推广计划
SEM推广（搜索营销）
网站导航
1、财付通网站导航申请条件：网站首页支付方式默认为财付通、且在财付通近31天交易额大于100网站必须有ICP备案，商品信息齐全丰富。出售商品合法。 搜索推广 （SEO负责制定战略规划、技术文档） 网盟推广（30W站长合作） (SEO负责制定战略规划、技术文档))
2、360网站导航
(共30家正在联系合作中，列表请见附件)
返利网合作
积分商城合作
1、网站自建积分商城
2、其他积分商城合作
(需要自身网站提供接口)
社会化媒体推广
微博（3月份微博运营指标已出台，详见附件）
返利网（招商合作详情请见附件） 爱购网（合作洽谈中） 寻购网（合作洽谈中）
推荐第9篇：微博运营策划方案
第一步：定位
定位（对谁 做什么事、起到什么作用）、价值、互动、性格、技巧、
基础视觉建设
1.完善资料、
2.装修：装修模板
背景模板设计 ——250车品网相关 建立关系
（250车品网.专业、正品、低价
一家汽车用品特卖的网站）
3.焦点图：3~4个焦点轮播图，品牌、产品、活动、逐步引导粉丝
4.资料管理：公告、友情链接、客服、导航、品牌矩阵。
需要关注的人
1.粉丝：自己人、子品牌、老板、知名员工、
（建立矩阵模式）
2.咨询.大V、草根、机构、平台（掌握了解行业领域的动态、进行信息挖掘、信息再造） 3.意见领袖、达人、（便于互动）
4.同行企业、竞争企业、知名企业（知己知彼 百战百胜）
5.我的客户、我的粉丝互动的粉丝、忠实的、潜在的、闹事的、（相互认同、维护、互动）
标签的描述
自定义描述自己所属的行业、个性的关键词增加被发现的渠道（企业文化、企业形象、品牌特点等）、
搜索频率高的词：汽车用品、车饰品、（容易被发现） 行业相关属性：电商、网上商城、汽车服务
企业特点：车用品特卖、车饰品特卖（直接展示企业特点）
*根据热点信息和自身关系，时长更换标签，更容易被搜到
微博营销核心——内容
微博怎么发？发什么？
微博内容建设
内容从用户抓起——用户偏好分析 所拥有或者将要面对的客户特质是什么？ 哪的人？ 上学上班？ 宅男？腐女？ 屌丝？高富帅？ 移动端？Pc端？ 爱好什么？节操？ 年龄多大？
*了解用户、才能更好的服务用户。去实现用户喜爱的内容、对用户有价值的内容。（分析目标用户行为偏好、找到关注点） 没有用户关注？怎么分析用户行为偏好？
通过其他渠道了解、掌握受众目标用户的偏好。在微博运营过程中、不断纠正、调整。
内容与定位一致
1.内容与自己行业、企业相关、2.积极参与热门话题。#话题# 3.内容调动起粉丝参与度、互动、建立联系。
4.用#话题#做好内容的分类（方便用户找到内容，做到话题营销。）
发什么内容？
1.咨询：行业的、企业自身的事（值得大家分享）、热点的、节假日（节日内容问候，建立关系）、热门话题的、*引导用户了解企业。
2.知识：产品的、品牌的、技巧的、
3.互动、利用微博做问答。转发微博发表自己的观点并@其他大V行业公知
逗乐（发笑话）
*在整个过程中强调与粉丝的互动。
发布时间（频率、数量、时间）
4—6条每天，至少间隔2小时，不要迷信互联网上传播的所谓时间公则、不要使用定时发工具（皮皮时光机）。让用户感觉到时与人在互动，不是与机器互动。 *根据微博粉丝发布微博，照顾好自己粉丝，不迷信所谓定则。
粉丝怎么来？
1.入口：扩大入口，网站、名片、告诉微博矩阵内的人
2.互粉：寻找目标用户。微博互粉群、QQ互粉群（重视互粉质量：关注数量、粉丝、内容、微博数量、阅读量等。不加僵尸粉） 3.求粉：@用户
私聊用户。 4.内容：用内容吸引用户。
*扩大入口、发布高质量微博内容、再在内容中强调与粉丝的互动、活动是最佳的选择
维护粉丝比增加粉丝更重要！！！（内容、互动、活动、活动目的：扩大新粉丝占40%,维护老粉丝占60%）
微博营销工具
投票、发布、粉丝、关注、分析
投票：有助有与粉丝互动的方式。
发布：微博内容、互动等。
定时发布（皮皮定时助手）、
群发工具绑定微博：新浪、网易、搜狐、腾讯、活动发布工具（微博免费工具）
关注工具：绿佛罗
*玩微博营销，对工具的态度是根据定位和粉丝习惯思考，工具就是工具，只是帮助进行微博营销的工具而已
微博活动策划
在做活动之前，想一想“为什么要做活动”?能给我带来什么？ 增加粉丝、宣传品牌 促进产品的销售、创造热点、
能做哪些活动？
投票转发、优惠券、文字征集、申请使用、有奖转发、在线售卖
*做活动很简单、技巧很重要
什么技巧
1.不要盲目做活动，不神话活动。（细水长流、潜移默化） 2.活动、奖品要与企业有关系、（符合用户偏好，与公司保持一致，奖品要建立用户与公司的关系） 3.注意应景
4.合理设置关卡难度、参与成本高低（活动目的是为获得新粉丝？难度要低。维护老粉丝？难度可稍提升。）
1.活动体系化（每月一次，加强与粉丝互动频率）加深记忆力， 2.要对数据进行分析。
推荐第10篇：微信运营策划方案
微信运营计划方案
通过两年多的工作和学习，对于微信运营，思路上清晰了很多，明白了一个道理：要想微信公众号做好，核心是要满足用户需求，以用户为核心开展一切工作，现在就学习到的做一下简单整理。
整体思路：建立企业公众号，通过各种方式（线上活动、线下地推、网上商城），吸引粉丝关注。通过群发信息，扩大品牌宣传度，同时通过活动互动、游戏互动、群互动等，增强粉丝活跃度和粘性，进而为品牌范围扩大做铺垫，最终达到品牌推广与销售双赢的局面。
一、微信公众号定位
1、目标定位
首先，要明确我们的目标。为什么要创建或是运营微信公众号？运营企业公众号我们的最终目的是什么？是扩大企业品牌的宣传度，还是以产品销售为主。特别是微信公众号刚开始运营的时候，先从客户认识开始，先慢慢建立双方的信任感，满足客户的需求，让客户觉得关注公众号有价值，慢慢地形成依赖性，最好是能成为这个领域的专家，后面的销售工作就水到渠成。凡事多问一个为什么，当你站在一个客户角度，你能把自己说服的时候，你离成功说服客户也就不远了。
2、功能定位
其次，要明确通过公众号，我们想要实现怎样的功能。公众号的最终使用端在粉丝用户，一切内容都应服务于用户为主，要多从用户的角度来想一想，用户为什么要关注你？关注你对用户有什么价值？你和其他公众号又有哪些差异化？并且要尽可能地贴近客户，了解客户，一切都站在客户的角度思考问题，这样才能明确公众号里应该发送哪些内容，从而增加粉丝粘性的方法。
3、目标人群定位
对于微信公众号而言，粉丝并不是最终目标，只有转化为最终的客户才是我们最终追求的结果。 那么我们该怎么目标客户呢？
在找客户目标之前，我们应该从分析客户人群开始，做出客户画像。比如我们的美灯在线，最直观的客户就是各个灯饰门店的老板。我们可以从以下几个方面去分析他们：性别、年龄、收入、学历、城市、上网时间、喜好、出没地点等等。通过从这些方面分析，了解客户的痛点，我们再针对这些痛点对症下药，最好能引起他们的共鸣。举个例子，这类人一般都是25-45岁，大多数家庭都比较稳定，孩子也在5-20岁之间，我们可以把客户按照年龄段来分组，孩子的教育就是一个突破口。慢慢地取得彼此的信任，产品的销售也就能慢慢引出。这是针对现有粉丝，我们从这些人群的聚集地（特点的QQ群，展会等等）也就能找到更多的精准粉丝。
二、前期引流
微信公众号刚开始建立的时候，我们可以从我们身边的客户开始做起，这些是种子客户，把他们先服务好在向粉丝服务，最好不要从身边的客户开始做，这样容易失去这个朋友。我们也可以通过电话、微信小号、qq、微博、论坛等地方慢慢挖掘我们的目标人群。不过切记不要一蹴而就，先慢慢建立信任感，只有他们认识到你能给他们带来好处的时候他们才会心甘情愿的关注你，不然关注了也会取关。
三、信息推送
信息推送是我们和粉丝沟通的一个重要途径，我们发信息的目的在于满足客户对某一方面知识的需求，而不是我们被动地让客户去接受我们的内容，微信运营一切从客户出发，了解他们的需求，进而做到我们最好的服务。信息推送应注意以下几方面：
1.信息选择
推送，不一定要每一次都推送文章，推广一些小的知识和技巧，以及笑话、旅游、自驾，我觉得也是很好的方法。或是能让人感动的话语、有吸引力的活动，发布无需长片大论，少而精，突出重点即可。以帮助到潜在客户和读者为目的，并且可以令读者学到新的知识。我们是为粉丝解决痛点，粉丝需要什么我们就推送什么，平时做些投票活动来统计粉丝的需要，进而找到他们关系的东西，以达到服务粉丝的作用。 2.信息来源
非原创的内容有哪些获取渠道呢? 互联网最大的魅力在于你可以瞬间获取很多的信息，我们的信息获取可以从以下途径寻找：
A.博客:QQ空间，网易博客，新浪博客。 B.百科:百度百科，互动百科，360百科等。
C.文档分享平台:百度文库，道客巴巴，豆丁网，百度云盘等。 D.社交化媒体:微博，微信，人人网，知乎，豆瓣等。 E.新闻客户端:网易，新浪，搜狐，腾讯客户端等。
F.竞争对手公众号:关注竞争对手的微信公众号。大量研究同行业的微信公众号，找出他们优秀的信息，加上自己独到的见解。
原创内容怎么产生呢? A.每天花一个小时搜集素材。
B.花半个小时思考所搜集素材，寻找可以写的点。
C.平时生活中有什么好的点子灵感记录下来，最好当时就写下来。 3.信息推送时间和频率
这个涉及到客户画像上，我们应该从客户的角度出发，什么时候有空阅读，各个行业不一样，不能一概而论，频率也要适中。比如中午11点30分或下午推送内容最好，因为要考虑这些时间段读者有足够的时间来阅读，白天推送内容，适合做产品的促销，当时顾客可以订购产品，带来产品真正的销售。每周推送一次，平时可以做些活动（抽奖，游戏等）来增加活跃度。 4.信息规划
内容规划非常重要，每一个月都要把下一个月的内容规划好（突发热点事件除外），这样就能每一天都有内容推送内容给粉丝，不用每一天都思考今天推送什么内容给粉丝， 明天推送什么内容给粉丝，对于粉丝来说，可以长时间的通过公众号，详细了解一个行业里的专业知识，而不是杂乱没有联系的内容。同时我们要把粉丝进行分组，不同的人群发不同的内容。
四、推广方式
微信运营推广的方式多种多样，我们可以简单地分为付费推广和免费推广两种。 1.付费推广
付费推广的好处是节省热力成本，获得的粉丝较快且较为精确。比如广告投放：广点通、智慧通、智慧推等。大号推广：微博大号,微信大号等。 2.免费推广
免费推广相对于付费推广来说节省资金，有持续性。途径也相对较多： A.当前渠道推广
如自有的微博、商城、网站、商品标签等等。 B、线下活动推广 比如宣传单，发货单等。 C、微信小号加好友导流 D、软文推广
在一些言论自由的地方通过信息、文章、图片来推广，比如论坛、贴吧、豆瓣、qq群等。不过这个渠道相对来说比较漫长，我们先要和目标粉丝打成一片，取得他们的信任，这样加来的粉丝才是比较稳定的，追求质量不求数量。 E、公众号互推推广法
找一些和你相同目标客户群体的微信公众号，粉丝数相当的去形成互推。比如说我们是卖灯饰的，可以找卖地砖的、墙面漆这样的，只要你们的产品不发生冲突，都可以找。
F、图片打水印推广法
通过微博、百度图片、谷歌等方式把你打好水印的图片传播出去。
五、粉丝粘性
微信公众号最大的作用就是服务客户，相当于一个CRM。我们一切的工作都应该围绕客户来展开，解决了客户的痛点，我们做的才有意义，那我们应该怎么才能增强粉丝的粘性呢？
1.取个吸引人有个性的名字
微信公众号的名字是一个门面，直接决定着用户的友好度，如果名字好，用户就会点击进来，增加了用户量。
2. 文章标题
文章标题是用户看到的第二个门面，吸引用户进一步往里走的通道，所以标题要吸引人，最好可以结合热点，这样点击率会高。这点可以学习杜蕾斯。
3. 文章内容
前面两个都是为了吸引用户进来，现在就要用文章内容来留住用户，可以采用图文结合的方式，或者幽默搞笑高受重的内容来留住用户。
4. 功能设置
留住用户来看文章了，如何让用户停留更久，这就需要功能设置，可以带其他文章链接，引导用户在公众号内点击其他文章，让用户看到更多他喜欢的东西。
5. 提示“关注”
用户对此公众号了解，是用户比较喜欢的内容，就要提示用户“关注”，方便用户下次在来看阅读。
总之一句话，想增加粉丝的粘性，要么是你给他带来价值，要么就是你能给他解决痛点，无利不起早，这是永远不变的真理。
六、数据分析
微信运营是一个漫长的过程，在这个过程中，数据分析就显得尤为重要。每天下班之前把当天的数据分析一下，看一下数据的增长情况。公众号运营一到两周，我们就要回过头来把所有的后台数据结合起来，在此过程中哪一段做的比较好，什么时候出现问题，什么内容是粉丝喜欢的，取长补短，逐渐的掌握客户的需求爱好，做到心中有数，以后写的文章信息粉丝更乐意阅读转发，最终转化为目标客户。
微信运营，不管做到哪一步，一切把自己当作客户，我们都是服务员，把客户服务好了这个公众号才能一直长久不衰。
我是微信运营杨光永，欢迎同行一起进步。我的微信是:lbnygy 更多灯饰请关注公众号：美灯在线
第11篇：餐饮网站运营策划方案
餐饮网运营策划
西安餐饮网的定位是服务性的门户网站，所以我认为在网站的前期的推广经营的过程中应该做好两类客户的区别对待：
一、面对网友的营销模式
我们的网站说到底，是为了赢利。商家看中的是网站对于他们自身的宣传，宣传的强度和广度当然是越大越好。只有这样，他们才愿意将自己的广告投放在我们的网站上。
衡量宣传强度的最重要的、也是最明显的就是访问量。所以我们目前的头等大事应该想方设法的来增加我们的访问量。要达到这一目的，效果最好，也是最直接的方式就是要让我们的网站的内容更加丰富多彩，要让网友记住我们的网站，想到吃喝的时候，就想到要上我们的网站来找。
当然要达到这样的效果，我们必须要从事很多调查工作，根据游客的需要，及时的调整我们的方针政策，才能逐渐的与游客达成默契。这将成为网站推广中最重要的一点。
想要将网友从一般的临时游客发展为长期的忠诚拥护，可以采取一些激励的方式，比如策划组织一些餐馆的代金券，优惠券之类的促销活动，用最直接的方式牢牢栓住游客。提升我们网站的知名度和可信任度，为进一步发展客户做好准备。
二、面对商家的营销模式
检测我们网站做的好与不好的最直接的标准就是业务量的提升与否，也就是说创造效益的多与少。就营销模式来说，应该从两个方面开展：
１.直接的广告收费。这也是最普遍的一种方式，即将宣传性的信息以咨询的形式发布，为商家提供一个展示的平台，商家获得利益之后，我们从中收取一定的费用。
２.间接的中介费用。我们可以与商家达成协议，为商家介绍客户；客户也可以通过我们来预定服务，我们为商家和客户搭建一座沟通的桥梁，适当收取一定比例的费用。在这个过程中，我们要尽量的使客户和商家联系通过我们，这需要全体人员，尤其是业务人员的全力配合。
当然除次之外我们还可以拓展其他的销售模式，这都应该在工作的过程中积累。
无论多么完美的计划，在实际的应用中总是会出现意想不到的问题，这里所说的也只是一个初步的计划，在工作的过程中遇到新问题，还应该及时的修改，完善。
第12篇：婚礼策划公司运营方案
阳光时尚婚礼策划公司运营方案
前言
婚庆行业是一个充满激情、阳光、甜蜜、浪漫的行业，婚庆市场不仅仅是迎合客户，更需要引导与开发，提升服务，创新理念。但是目前婚庆行业不像其他行业，由于婚庆行业从业人员的专业素质参差不齐，所以公司的服务水准也相应的有高有低。婚庆行业本身历史悠久，相关习俗源远流长，那么婚庆行业应该有着丰富的文化底蕴和文化内涵才对。婚庆文化是与丰富多彩的地域文化紧密联系在一起的，我们也应着重从北京市文化元素着手，同时引进外来的优秀文化。现在在中高端客户中间，主题婚礼成为趋势，多种婚礼文化元素融合，婚礼的形式和内容更加丰富，个性化、多样性成为都市新婚人群的婚礼潮流。
一、北京市婚庆行业的现状及存在的问题
基本现状
目前，北京市有大大小小的婚庆公司有将近4200家，几乎每天都有婚庆公司在注册成立，同样每天也有婚庆公司在关门停业，而仅在大众点评网的婚庆公司就有2800家。大部分成功的婚庆公司都聚集中朝阳区，CBD也就成了成功婚庆公司的身份标志，但是，高端婚礼策划案，也同样大部分出于此地。虽然数量巨大，但是规模能独立操办专业婚礼的婚庆公司不足50家，北京市做得比较成功的婚庆公司有花海阁，现在有十个门店，总部设在国贸CBD商圈，每年的接单量不低于4000场，每场婚礼费用不低于13800元，做得比较出色的还有红百合，喜铺，完美一生，十里红妆，金世缘等等，是我们发展的目标和奋斗的方向。婚庆行业的入行门槛很低，
3、5万元就能开一家小店：招两名业务员，从网上下载几张婚礼现场效果图，租些婚庆器材，这样的公司大有人在。
存在的问题
1.行业从业人员素质高低相差很多：不少人无营业执照，无任何资力，也无任何实体道具，一张桌子，一个不足10平方的地方就在办公，有些干脆直接在家里办公。由于市场情景看好，使得大量的专业性相对较差的公司冒了出来。婚庆公司数量的急剧增多导致了低价位的市场竞争，不仅限制了婚庆行业向更高层次发展，另外也使得市民的消费观停留在只看价钱而忽视服务质量的层面上。
2.价格混乱:“游击队员们”的存在，导致婚庆行业价格混乱，他们毫无品牌意识，可以说价格高就高做、高价接不到就低价做、就拿现在一部分礼仪公司价格来说，司仪、摄像或化妆、摄像300，400就可以，试想下这样的价格相对的服务质量！！不少公司为了生存也被迫降价，从而导致婚礼上一系列的问题！也正式因为价格因素每个月都会有婚庆公司关门！
3.从业人员素质不高，服务质量难以提高：在北京和上海婚庆行业的从业人员中，以后，除少量工作人员可以不用持证上岗以外，其他如司仪、婚庆策划、摄像师等必须要持证上岗。
4.部分新人对自己婚礼的不重视:有些新人只要求价格怎么怎么样，但对婚礼的具体东西要求不多（也许新人也知道这样的价格只能对应这样的服务），这也是“游击队”存在的原因，也是导致婚庆市场价格混乱的一个因素！
5.价格降低，必定会造成服务水准的降低:例如一个鲜花拱门，有的婚庆公司报价300元，而有的婚庆公司则报价1000元，但是300元的拱门和1000元的拱门是完全没有可比性的，无论花量、花色、和花的种类都不可能完全相同；例如路引，如果一个场地放置4个或者6个与放置10个路引效果完全不同，其实中间差价也就100元—200元，但是省钱后的效果怎么看都不会很协调。价格对应一定的服务水准，寻求性价比高是应该的，但是一味追求价位而不考虑质量，将会在一生中留下遗憾。
6.合同的不规范:部分婚庆公司合同写的含糊，对所服务的东西也写的比较简单加上很多新人在签合同时并没有仔细查看合同条款，导致给一生一次的婚礼留下了隐患!
二、经营模式的分析
从《公司筹建明细表》上我们就可以看出，公司前期投资主要集中在，店面选址，支付房租，店面装修，人员招聘及网络推广几个方面，以我个人的观点及从业经验，我们将从以下几个方面进行经营模式的分析：
1． 店面选址及装修风格
婚庆公司的位置十分重要，在北京比如西单，国贸CBD是众多商家云集之地，所以，我们公司在选址一定慎之又慎，我们不一定选择在繁华的商业中心，但是，绝对不能为了一时房租便宜，选择一个很偏僻的位置，这对于新开的婚庆公司是非常致命的。
在装修上风格上要有档次与深度，可以上摆上一些时尚的婚庆用品及非常浪漫的主题婚礼图片，吸引一些顾客主动走上门来，为了工作与生活的便利，可以在办公场所设立简易的生活房间，因为，婚庆公司需要大量时间与精力在公司，不可能像朝九晚上的都市白领一样，要有大部分时间与公司工作。然而，更重要的是广告的运用，想方设法提高公司的知名度，这也是开业筹备之中很重要的事儿，比如LED屏的形象展示，以及店内成功婚礼案例的不间断播放。
第13篇：装饰公司运营策划方案
装饰公司运营策划方案
我们在服务过程中，整合各种相关社会资源，深入成都室内装饰市场及建筑装饰市场的现状和前景，特别是室内装饰市场的竞争对手及其经营策略，同时通过调查掌握成都消费者对装饰服务的需求特点和消费心理，提炼出家装宝公司在成都立足必须关注的七个核心概念：诚信、公正、品质、品味、环保、个性和未来，描绘出“选择家装宝，让你家居更美好”的胸怀和追求。
基于四大竞争核心概念，以及目前建筑装饰市场的竞争格局和发展趋势，我们制订出家装宝公司的竞争性经营策略:“诚信为本，策划先行，奇正结合，模式制胜”，达到“以诚信赢得口碑，以质量优越求得快速发展”的目的，即一方面借助各种渠道、各种方式，对家装宝公司进行创意宣传，另一方面通过特色经营模式巧妙推进，全方位提高家装宝公司的知名度、可信度、美誉度，直至顾客对家装宝公司的忠诚度，虚实结合，奇正联动，使家装宝公司业绩与形象同步提升。
一、策划目标
1、短期目标：
1）树立家装宝公司的良好企业形象；
2）借助外脑策略机构的力量，设计具个性且科学可行的经营管理模式，使家装宝公司高效有序运作，赢在起跑线上，跻身于高端装饰市场；
3）通过各种宣传渠道，迅速树立并提高公司在装饰市场中的知名度和美誉度，逐步扩大市场份额，更快地创造可观的经济效益，同时创造显著的社会效益。
2、长期目标：
1）倾力打造“家装宝”行销模式，将家装宝公司打造成一流的装饰品牌。
2）实现家装宝公司的可持续发展，逐步做强、做大。
二、成都装饰市场机会分析
1、优势：
1）有基础、有实力：虽然在资源上没有什么优势，但却可以将其作为一个全新的品牌进行培育，只要定位精准、市场细分明确、推广策略到位、进行规范化市场运作，对将来的持续性发展，大有裨益；
2）地利占尽，先机在握；
3）行业经营逐步规范；
4）秉承先进的设计思维；
5）具有高度敬业、技术精湛、经验丰富的职业经理人和技术人员。
6）拥有兴邦实战型的策略支持和大力配合。
7）大多数竞争对手的品牌意识不强，经营模式落后。
2、劣势：
1）区域陌生，暂时缺乏竞争力；
2）家装市场相对混乱，家装宝公司进入成都市场前，知名度低，消费者不了解；
3）公司行销模式处于摸索阶段，还不够个性化，有待在市场中完善；
4）公司的团队刚刚建立，有待磨合，领导力和销售力都有待提高。
3、机会：
1）房地产业的迅速发展，为装饰业的发展提供强大推力；
2）社会中产阶层日益扩大，高档装修市场需求水涨船高；
3）作为一个发展中的都市，家装市场潜力大，加之目前成都家装市场存在诸多不完善因素，此时如果合理介入，将会有很大的市场空间；
4）还没有形成行业垄断的“寡头”。
4、威胁：
1）有鉴于目前相对比较混乱的家装公司格局，当地政府大力倡导“规范装饰市场，倡导绿色消费”，各路诸侯都蠢蠢欲动，如“家装宝”不抓紧时间塑造形象推广经营，抢得市场先机，就很难争取到理想的市场份额；
2）许多企业在业内经营了若干年，已有一定的综合竞争实力；
3）若家装宝公司引起对手关注后如果没有后劲去运作市场，极容易被对手群起攻之，竞争将变得异常激烈。
三、“家装宝公司”运作营销推广策略
运作营销的核心策略，是必须寻找差异，创造差异，并采用差异化策略，为消费者提供新的利益点，开辟新的生存和发展空间，寻找一个竞争对手尚未涉足或涉足不深的市场空间，通过努力成为这个市场中的领域公司，并凭借唯一性迅速成长起来，直到成为权威，建立稳定的消费者忠诚度，从而达到对经营的稳定及品牌的稳定。基于此，我们对“家装宝”公司拟定如下营销策略：
1、市场定位
综合前几部分分析，我们把“家装宝公司”的目标市场定位为：成都市温江区
1）走高端家装市场（装修费用10万元以上）或套餐模式的特色家装公司；
2）公司性情定位：“诚信”、“公正”、“品位”；
3）形象诉求定位：“选择家装宝，让你家居更美好”，与公司性情定位相一致；
4）目标消费群定位：高级白领和金领两个阶层，并一党政官员为辅；
5）产品支撑点定位：“品质”、“环保”、“品位”、“个性”、“未来”；
6）企业形象定位：新颖、专业、室内空间魔术师；
7）广告诉求点定位：理性与感性诉求并重。
2、经营战略定位
1）诚信为本，策略先行，奇正结合，模式制胜；
2）走高端路线，做高端市场，做豪宅装修；
依据“二八原则”，20％的人掌握80％的财富。家装宝的目标，就是这20％的人，这样的发展会是倍速发展，公司很快就能完成一次创业，尽快投入二次创业。
建立企业与顾客伙伴关系，提供让顾客参与经营的机制，创造顾客价值，实现顾客梦想；彻底激活公司的六大资产（包括实体、服务、客户、员工、供应商及组织等），走全员营销之路。
4、家装宝理念
1）企业文化
家装宝企业文化体现出家装宝人的价值观，是在家装宝创立以来的规划、并将在家装宝公司的运作中着力培育和建构的价值体系。服务是家装宝公司的核心价值观。
服务贯穿于家装宝公司的各个层面，设计服务、施工服务、售后服务，要求家装宝公司要本着诚信诚挚、公正透明、尽心尽责的原则，倾力为客户建设健康、环保、舒适、科学、未来的生活空间。
2）经营理念：
① 公司宗旨：装饰美好生活空间；
② 公司精神：诚信服务，品质创新；
③ 经营理念：诚信为本，品质为根，服务为先，追求卓越，创新无限；
④ 服务理念：客户就是贵族，装饰尽心尽力，服务全心全意；
⑤ 品质理念：产品等于人品，好品质出自好人品；
⑥ 品牌理念：品牌是客户说出来的，品牌就是口碑；
⑦ 竞争理念：策略先行，赢在起点；
⑧ 定位：新颖、专业、室内空间魔术师；
⑨ 愿景：做最有品味的装饰公司。
5、营销策略
1）核心策略：
装修行业，之所以受到如此的关注，主要是因为装修与人们的生活息息相关，直接影响人们的生活、工作及经营。因为一旦装修，所投入的资金较大，既费时又费力，一般很少轻易再次更换装修。有的消费者为购买房子和装修房子，几乎花去了一生的积蓄。有的企业为了经营，耗费了大量的资金进行装修，因此，不能不谨慎地选择装修公司。根据“诚信、公正、品质、品味、环保、智能和未来”七大核心概念，家装宝公司要在未来竞争中胜出，应从如下几方面着手：
① 家装宝公司，应更多地为消费者着想，恪守诚信、公正的原则，树立长远发展的理念，不能有赚一把就收，打一枪换一个地方的想法。
②在消费者越来越理性的今天，口碑传播已成为最有效、最直接的传播方式。有的装修公司很容易接到工程，甚至是顾客盈门，络绎不绝；而有的却是门前冷落，徘徊在生存的边缘，就是因为它们的理念不同、口碑好坏的缘故。建议公司在设置材料展示间的同时，开诚布公告知材料价格、性能、特点，并将装修、验房相关知识编制成册，树立为客户着想的诚信形象，让消费者明明白白消费，明明白白装修；
四、家装宝公司应有自己的品质、品位定位，包括：
1、设计是最有特点的：
要么古典的风格，透着雍容华贵、气度不凡；要么现代时尚，透着简洁、明快，张扬个性；要么是民族的，透着古朴自然、富丽堂皇具有深的文化底蕴；要么是国外的风格，透着异域的风情和气息。总之，公司的设计要给消费者以明显的个性，或含蓄，或张扬，或质朴，或华贵，不能平平庸庸，要让人眼前一亮，那样才能征服消费者；
2、做工是最精细的：
装修很重要的环节，就是做工。人们评价装修工程的好与不好，最直观地就是通过做工的细节表现出来。南方队伍之所以受欢迎，与他们的做工有很大关系。在墙壁打孔，线路布置，基础的制作，基板的裁剪和结合，面料的粘结和对缝以及最后刷染都有讲究。面料的对缝要准确细小，油柒程序要合理，时间要准确，成品要光滑明亮。
3、服务是最好的：
所谓服务，就是装修前的设计、预算，要让消费者心里清晰。装修中的选料，程序安排，工艺制作要多与消费者沟通，将消费者的想法和需要融入制作过程中。装修后，要对存在的问题及时、合理地予以解决。
一个易于记忆、传播和有亲和力的名字，有利于自己的形象传播并区别于其它企业；家装宝公司应制定一套系统、创新的传播策略。
将自己的理念、特点、实力通过新闻和公益等方式传播出去，赢得消费者的信赖；家装宝公司应建立一套系统、科学的客户档案系统。
了解客户的想法和需求，把握他们的心理动态，才能准确制定市场策略，占据市场的制高点。综上所述，企业的竞争，归根到底是市场的竞争。经营战略，是企业的必由之路。只有树立了较强的品牌意识，多从消费者的利益考虑，恪守诚信的原则，重视技术和服务创新，把握消费者的心理和市场动态，才能制定出一系列差异化的营销策略，才能赢得消费者的信赖。那样，企业才能健康、稳固地发展。
第14篇：商务宾馆运营策划方案
前言
随着现代文明进步，在改革开放发展，现代高效率、快节奏生活追求的今天，人们对饱览大好河山，美好生活的迫切所愿，现代文明象征，以人为本，统筹安排，劳逸结合，为旅游、休闲、观光，达到开拓视野，陶冶情操，健全体魄为宗旨乃每个市民之所愿。
西藏神奇而美丽，令人神往，令世界瞩目，开发旅游服务产业是个充满生机、活力、具有市场潜力的和谐朝阳产业，成就他人乃全体银都人共同夙愿。
立足拉萨，面向西藏。首先，以市场为导向，以服务为保证，以质量求生成，其次，树立“细节决定成败、服务创造品质、诚信打造品牌”的理念。
第一章目标任务
企业发展的三大核心环节：拓展、管理与控制
结合行业特性及宾馆实际，强化内部管理及市场拓展服务工作：
一、建立健全稳定的市场体系及制定开拓市场的战略决策。
1、建立健全高原特色的市场体系、制定规划，完善相关措施，认真做好市场（同行）调查、分析、研究，掌握了解市场属性及特点，以便为宾馆决策发展提供可靠的依据，从而，达到事半功倍的效应。
2、健全完善市场营销队伍，建立强大的市场阵容，选配好，懂营销、善沟通的市场拓展行销人员，做好岗前培训，建立一支召之即来，来之能战，战之能胜的高素质，懂市场的特色营销队伍。
3、完善拉萨中心市场，利用部队特殊市场，深入到各机关、企业、餐饮业、宾馆、娱乐场所、旅行社、铁路、航空、民间团体等部门进行宣传、合作，整合资源，形成优势互补、资源共享。
二、积极拓展市场，实现目标任务完成。
1、重点规划，完善和规范拉萨市场，做大做强，辐射带动周边区域市场；尔后，纵深向内陆市场挺进，跟进服务，循序渐进，逐步规范，加强指导，切实维护管理好宾馆声誉及形像，定期进行对客户回访和调查。
2、强化内部管理与服务，加强营销队伍建设，加大宣传力度，做好终端宣传，营造良好的服务氛围。
3、从每年4月—10月份，平均按每天25间为基准为每月750间基础上，每月增浮5%以上。
三、强化管理，搞好内外协调。
1、狠抓内部管理，强调“以管理促服务，以服务促宣传，以宣传促品牌”；服务是立业之本、竞争之道、财富之源。
2、建立好固定资源客户档案管理；
3、做好客户定期拜访和跟踪服务与沟通协调。
四、创特色营销模式，营造宣传氛围
1、加强在电视、报刊媒体、车站、机场公共场所等形式广泛宣传；
2、利用节假日、大型活动，朋友聚会，发名片等形式开展宣传；
3、要与有针对性的周边宾馆、酒店、单位、出租车司机的互补合作；
4、做好的引导、沟通、协调工作；
5、树立全员营销理念。
第二章形势分析
一、市场
1、2011年以来，全市有同行同档次规模以上的宾馆、酒店有300余家，但均不具管理特色，消费者更加关注的是宾馆的超前、优质服务、信誉、保证等需求的要素；
2、中档酒店、宾馆为从根本上建立以服务为中心，市场为导向的服务营销体系，很难保证服务全过程的质量；
3、“如何提高消费者感受到的服务质量”，是酒店、宾馆业坚持不懈努力的问题，并通过不断的实践达到完善。
4、因受美国次贷危机影响带来的全球金融风暴及拉萨3.14影响，外来旅游人口、经商、打工等人口大幅下降，政府、企、事业单位接待数量大幅下降，直接影响到酒店、宾馆业市场的经济效益。
二、竞争分析
优势：
1、银都宾馆是老品牌，知明度高：
2、装修颇具西藏民族特色，定位中高端；
2、银都宾馆地处拉萨市北京西路，颇具发展潜力；
3、品牌定位高端，创特色服务，服务超前，品质一流；
4、集客房服务、票务、旅游咨询于一体。
劣势：
1、宾馆部分硬件设施陈旧，规模小；
2、位于拉萨市西郊，边远；
3、这里服务较单一；
4、制度不健全，管理上需进一步规范、完善
5、员工的服务意识有待于进一步加强：
6、礼仪、礼貌（欢迎光临、请慢走、欢迎下次再来），对宾客尚未主动问候，体现不出本宾馆的热情、温馨。
第三章市场定位
打造高原民族特色宾馆业，较专业、充分发挥品牌、地理区位置优势，本着优质，一流服务，中高档消费的经营理念，瞄准中高层次消费群体：（1）机关政府；（2）境内旅游、观光、休闲、度假群体；（3）中、高档的商务散客；（4）企业；（5）部队；（6）民间团体；
第四章市场运营
开拓市场没有多大捷径可走，执著、敬业、超前优质的服务是最根本的出路，因淡、旺季准确的定位，合理的收费，良好的服务信誉都具备的同时，信息输出（宣传行销）是最关键。所以，行销与定期回访是最重要的。
一、市场推广策略实施步骤
1、“银都品牌”品牌的建立和实施，通过公关、广告和促销的整合营销，结合宾馆中端消费模式，传播“银都宾馆”品牌的理念，并通过展示、充分，切实为顾客亲身感受。
（1）品牌定位卓越、诚信；
（2）品牌核心理念和价值观等同西藏同行的代表之一；
（3）树立品牌优势，银都宾馆品牌的发展需要一套严格的品牌管理体系，真正将顾客看成上帝，并提供超前、高效及优质的服务，建立忠诚、实现顾客满意，让顾客为企业作义务宣传。因此，银都宾馆不仅要对自己的服务负责，还要对自己的品牌提升。
2、通过向社会、顾客等方式实施广泛的市场调研，了解需求，收集信息，建立企业社会团体和宾客的资料库，以便为企业决策发展提供可靠的依据。同时宣传银都品牌树立良好的社会形象，迅速提高知名度和美誉度。
3、市场问题带来的启发
（1）品牌战略和服务质量是竞争胜利的两大法宝；
（2）想方设法留住我们服务过的宾客，让他们成为企业带来长期持续消费的“财富”——宝贵资源；
（3）定期的市场和消费者研究和调查，并适当更新产品种类和服务是以保证长期持续竞争优势和核心竞
争力的关键。
二、服务方式
1、核心部分——即银都宾馆各项设施所能提供的服务内容；
2、形式部分——即银都宾馆各项设施组成方式、装潢外观等，以及贵宾卡的设计定位，各种宣传资料及明片的风格等；
3、附加部分——即银都宾馆各种配套服务、跟踪服务等；
4、产品的组合——即宾客能提供的各类使用权限及服务的组合方式。
三、价格方式
1、成本导向法——建议在淡季采用此法，根据成本来确定初步的定价；
2、需求导向法——建议在旺季采用此法，根据市场的需求情况来确定定价；
3、竞争导向法——建议在后期采用此法，因同行竞争激烈，可针对竞争同行的价格策略来进行定价。
四、渠道方式
1、直接渠道——建议采用，即设银都宾馆显达自己的营销部门；
2、间接渠道——建议与不冲突的机关、部门、企业、一定知名度的行业合作，运用他们的间接渠道进行营销。
五、促销方式、方法
鉴于银都宾馆的独特经营方式，建议把营销策划的重点放在本部分上。
1、显化潜在客户——完善各种服务设施及配套项目，培训营销员要树立服务理念，创造市场需求，使潜在客户产生需求；
2、寻找潜在客户——即目的性消费客户的定位；
3、接近潜在客户——采用各种方式、方法（如各类公关等）来与潜在客户接触；
4、影响潜在客户——推销服务、理念、宾馆的独特优势来感化客户，或通过第一次特价试用来征服客户，从而引发后来的第二次、第三次流水；
5、推销至顺利成功——在潜在客户开始接受的时候，推销并合作成功；
6、沟通服务——对长期合作的客户经常沟通服务，从而增加客户的忠诚度；
7、各种促销会议——送式营销法、拉销法、新闻实证法、无限连锁介绍法等。
a)对著名人士采用送式营销法，即赠送贵宾卡、优惠卡等，利用此类人士的知名度来提升宾馆的知名度，让宾客成为银都宾馆品牌的终实上帝；
b）对老客户采用无限连锁介绍法，即由老宾客推荐新顾客入住，可获得部分优惠时段消费，从而让老宾客变相地成为宾馆的营销人员，实现1:250非凡效应；
8、以服务带动营销，建立品牌
a）改变现有观念，全面导入“以客为尊”的经营理念；
b）建立“银都宾馆”品牌，以鲜明的设计塑造一个全新的品牌形象及独特的创意风格境界；
c）着手企业文化的建设，开展全员营销，树立统一的顾客观和服务观；
d）完善顾客服务体系，实现服务规范化；
e）加强广告宣传力度，提高品牌整体素质和竞争力。
六、cis策划（corporateidentitysysem）：建议可由企划部与专业广告公司合作完成。
好的cis策划，在企业内部，可将经营理念和特质视觉化、规范化，进而能帮助实施有效的管理；在企业外部，可将经营理念鲜明化，提升企业在市场竞争环境中的识别度，进而能帮助实施有效的信息传播。
1、战略识别：需要决策层确定企业战略目标；
2、品牌识别：专业、系统、科学的logo系统；
3、理念识别：企业的对外服务理念、对内员工的工作理念；
4、行为识别：企业在社会公众前的形象表现；
5、视觉识别：各类dm、pop、catalog、灯箱、装潢、外立面等视觉感受都能代表宾馆的风格、口味、层次。
七、广告策划
广告能有计划地向目标客户群传递有关产品、服务、品牌的优势特点信息。需要遵循“简捷、突出、独特、联想、新颖、形象、时尚”的原则。
八、营销策划
可根据不同时期的市场动态，同行的发展和竞争势态采取不同营销策划方案，来确保完成目标任务的最终实现。
九、全方位确定营销最佳模式
1、整合营销传播——客户决定一切；
2、服务营销传播——服务无止境；
3、关系营销传播——关系就是生产力；
4、品牌营销传播——品牌是企业生命力；
5、拓展营销网络——网络就是市场。
以上五点可组合运用，也可单独使用，视具体情况而定。
十、创新方式
1、物质性创新
一、硬件或服务——改善硬件或服务的性能或功能；
如增加销费者的使用范围、扩大的使用人数、提升市场销量。
（1）本着关心企业、热爱本职工作的原则，强化服务意识，严格服务程序。丰富企业形象，增强顾客信誉度，以便社会顾客更加了解银都宾馆。
（2）让宾客了解雪域高原文化及民族风情，以及社会热点问题或宾馆业话题的探讨，对于硬件及宾馆文化的广告有着很大的渲染力。因此这种方式所表现出来的内容都是很好的口碑，形成一种有利的外围环境。
2、企业本身——丰富企业文化
弘扬企业文化，采取形式多样，不拘一格的表达形式，激励员工抒发对企业的热爱与豪情。如在办公区域张贴企业文化口号，以励志、定期举办各类员工活动和宣传文化墙、设立员工意见箱等等……
3、信息性创新
一、完成完整的企业形象识别系统cis；
二、选择适合的时尚类媒体投入引导广告、开幕广告、后续广告；
三、在受从面广、发行量大的媒体上，进行软新闻（新闻报道形式）发表；
四、设计印制宣传单、名片，在公共场所及车站等地发放；
五、老宾客介绍新客人入住，可获赠部分设施优惠使用时段；
六、与旅游公司、大型企业合作，作为旅游团体定点服务场所，成为大型企业员工的休息场所；
4、时间性创新
借势打力，利用各种节假日机会、进行宣传营销。如：
元旦——“新年新气象”新年特别组合优惠活动主导带动其它消费；
春节——“爆竹声中一岁除，春风暖入屠苏”各类打折、守岁活动主导带动其它消费；
情人节——“鲜花vs巧克力”浪漫情人烛光餐、情人房间等主导带动其它消费；
愚人节——“愚人节假话聚会”另类化妆舞会、餐饮、相声等表演主导带动其它消费；
劳动节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动；
中国情人节——“七夕乞巧，红豆相思”情人房优惠活动主导带动其它消费；
中秋节——“但愿人长久，千里共婵娟”赏月团圆全家福活动主导带动其它消费；
教师节——“教育点燃知识之火”凭教师证优惠活动主导带动消费；
重阳节——“桑榆晚景乐无边”赏菊、吃糕、餐饮等主导带动消费；
国庆节——国定假期中的各类活动套票组合优惠活动；
感恩节——“感恩节的火鸡大餐”特别优惠价等活动主导带动消费；
年末——各类企业的新颖活动为主导带动其它消费；
第五章团队管理
一、增收节流、强化管理
1、进一步强化销售员工培训、提高员工素质、业务水平。
2、调配部门层级设制，定岗定编，降低销售成本。
3、目标考核，制定内外激励机制，调动全部员工积极性。
二、激励机制
1、产品消费提成方案：（根据以后的定价制定实施）
2、根据营业额完成的百分比来制定（部门提成方案）
3、根据公司《工资管理办法》标准执行
最后，在世界屋脊之巅——西藏，这个神奇而美丽，令人神往，世界瞩目；旅游事业方兴未艾，她向中国乃至全世界人民展示在这个独特、灿烂、充满诱惑的高原民族文化、丰富多彩的旅游资源定能使人流连忘返。
我们相信，通过全体银都人的辛勤耕耘和智慧，不断实现自我、超越自我，坚信在不久的将来，银都宾馆将会在西藏民营企业中独树一帜，成为高原民营企业中的一颗璀璨明珠乃引领行业风帆。
第15篇：商场、百货运营方案,策划
**韩日精品城前期筹备的
运营方案
**集团企划部
2011年5月30日
目
录
一、经营战略------------2
二、经营定位------------3
三、经营项目分布------3
四、服务功能设计------4
五、经营规划布局------4
六、建筑包装设计------4
七、运营管理设计------5
八、招商设计------------5
九、商场运作财务分析9
十、发展前景------------10
韩日精品城前期筹备的运营方案
不要考虑能赚多少钱，而要考虑如何让**百货火起来，尽量在少投入的前提下让联营者赚到钱，而原让赚到钱的业户为我们宣传**百货怎么赚钱，从而提升商业地产的价值，尽快销售偿还收购资金是制定我们前期筹备的运营方案的总目标。
一、经营战略
消费者是一个庞大而复杂的整体，不同消费者对于同类产品的需求具有很大差异性。因此，我们应根据自身的资源条件以及居民消费特点、周围其他零售企业的经营目标等诸多因素，确立自己独具一格且又是目标消费群认同的特色经营方式，给消费者留下独特的印象。
延吉市位于吉林省东部，是延边朝鲜族自治州首府所在地，全市六十万人口中，朝鲜族人口占百分之五十八，民族特色浓郁、自然风景优美。我们应该充分发挥我们的文化优势和资源优势，可以考虑以下经营战略：
①建议将**百货名称更改为**韩日精品城。
②选择特色商品。突出韩日精品这个重点，相应地要把各方面经营做到位。
③民族特点突出。充分利用朝鲜民族这张品牌与长白山生态品牌形成互动，为公司经营打出一张民族品牌。
④塑造特色形象。确定与众不同的企业宗旨、使命、经营理念以及企 2
业名称、标志等象征性项目，让消费者购物、休闲就能联想到**韩日精品城。
⑤营造特色购物环境。增加一些方便性和补充性服务设施，为顾客营造一个温馨、舒适、整洁、安全的购物环境。
二、经营定位
近几年，由于延吉百货大楼、时代广场、明珠购物中心等商业公司的兴起，给延吉市商业市场带来了质的飞跃，在此激烈的商业竞争中，**韩日精品城应因地制宜，力求创新。针对延吉市的消费特点，通过市场分析和营销策划，以韩日精品为定位，实施品牌战略，将提升商业地产价值，并通过以人为本的管理，强化公司凝聚力和创造力，运用ISO9001-2000质量体系认证的管理模式，垄断该地区的中高挡韩日精品零售市场。
三、经营项目分布
1、项目简介
**韩日精品城位于延吉市中心繁华商业区公园街公园路2号。总建筑面积12764.7平方公里，前身为主营韩国商品的**百货。
２、项目经营单位 华银商贸有限公司
3、项目经营业态布局
一层经营韩日食品及日用品超市。（主营韩日原装进口食品及日用品） 二层经营韩国高档服饰 （主营韩国LOTTE百货知名品牌）
三层经营韩日精品电器 （主营三星、LG、SONY、松下等世界品牌） 四层经营精品长白山土特产品（主营人参、鹿茸、林蛙油、食用菌、
农副产品等中高档礼品）
五、六楼经营按摩院（要求业主重新装修，提高服务档次） 七层经营韩食馆（考虑全州拌饭及百年石锅等） 八层经营咖啡、茶吧
九、十层经营婚礼厅。（朝鲜族民俗婚礼厅）
四、服务功能设计
**韩日精品城集合购物、休闲、餐饮、文化、婚礼厅等多种商业形态，为消费者提供一站式服务；休闲、舒适、周到，凝聚多姿多彩的消费生活，体现着现代都市人对休闲、交流的渴望，是现代生活方式的集中体现。
五、经营规划布局
5．1经营规划布局要以“以点代面，特色经营"为目的，也是精品城的经营特点。引进中高端韩日品牌合作商，对它们给予优惠政策，邀请其入场，让它们能够起到增强文化氛围，活跃新商场气氛之作用。
5．2经营规划布局顺序要坚持韩日精品类商品优先，辅助项目配套的原则。
5．3经营规划布局着重考虑韩日精品核心主力品牌专柜放在营业现场通道的端点，不宜集中放置在中间，这样才能达到组织人流的效果。
六、建筑包装设计
建筑包装设计符合现代商业经营运做需要。对建筑物外观及经营区室内结构与装饰再做合理修饰改造，更好地满足商业经营需要（从增加营业面积的角度，应考虑楼梯的重新布置。
七、运营管理设计
运营管理参照ISO9001-2000质量体系认证的管理体系模式。
ISO9001-2000质量体系认证的各项管理性文件和各工作流程操作性文件，是精品城的运营管理的依据及指导蓝本。
八、招商设计
1、招商优势:
公司商业经营管理团队为延吉市韩日精品零售市场订制最佳适宜的品牌经营合作方案，以利益共享、双赢经营我主导，运用韩日精品为依托，竭诚打造延吉市区域独家中高端韩日精品店，垄断该地区的中高端韩日精品零售市场。
2、招商范围：韩国知名品牌服饰（引进韩国LOTTE百货品牌）、韩日品牌电器（考虑三星、LG、松下、SONY等知名品牌）；韩日原装进口食品、日用品；长白山旅游土特产品；韩食；休闲类咖啡、茶吧；朝鲜族民族特色的婚礼厅。
3、招商要求：
品牌商品具有有效的商标注册文件，产品合格证书和检验报告等质检资料，进口商品提供海关报关单及商检证明。
4、经营合作方式
公司拟与韩国、日本中高端知名品牌的厂商、代理商、经销商以及本地区有实力的经营业主建立合作关系，考虑选择扣率形式为主的联合经营合作方式
联合经营方式是公司与其他组织(个人)在平等互利的基础上，为谋求竞争优势和共同发展，实现彼此之间志愿联合的战略。这种经营方式有利于公司更有效地利用有限的资源，创造更多的商机，提高竞争能力。
5、经营合作标准：
一层：按每月200元每平方米的租赁标准， 扣率8%-20% 二层：按每月
元每平方米的租赁标准，扣率20% 三层：按每月
元每平方米的租赁标准，扣率20% 四层：按每月
元每平方米的租赁标准，扣率 20%
五、六层：按每年
元每平方米的租赁标准 七层：按每月
元每平方米的租赁标准，扣率20% 八层: 按每月
元每平方米的租赁标准，扣率20%
九、十层：按每月
元每平方米的租赁标准，扣率20%
6、招商工作程序
为营造很好的招商环境，吸引更多的理想品牌供应商加盟，增加合格候选供应商的基础数量，特制定本招商工作程序。 6．1全州内招商工作程序：
此程序在招商工作时间排序上定为第一程序,第二招商工作程序也可同时启动，该程序兼顾向本地区宣传**韩日精品城的作用。利用全州有影响力的专业媒介发布新业信息，并有隆重招商宣传作用。该工作程序能为以下招商工作程序顺利开展做好前期铺垫作用。
6．2 韩国、日本招商工作程序：
此程序在招商工作时间排序上定为第二程序,也是正式开始进入实质性招商阶段，新公司可以派招商组人员赴韩国进行实地考察及招商工作。
6．3延吉市招商工作程序
6．3．1此程序在招商工作时间排序上定为第三程序,也是重要和关键的招商工作程序，当地招商业主应该占招商总量的半数以上，在保证特色品牌联营商数量的同时，当地招商兼顾开发引导的功能，协助当地联营商经营正规品牌化商品，成为韩日品牌化经营的实践基地。
6．3．2考虑减少、避免竞争对手对公司的招商筹备工作的不利手段干扰，正式招商工作与开业时间紧密衔接，不给对手恶意干扰的机会。招商人员队伍组建后必须经过系统培训，实践磨合后再投入实际工作状态。以先有计划有步骤地对适合预选供应商评定，有的放矢地对理想品牌供应商洽谈，这样不仅节约费用，而且能有准确的针对性，提高合作成功率，
6．3．4宣传工作中心，应以**韩日精品城即将登陆延吉市，成为购物的天堂、身份的象征，以全新的内涵震撼消费群，以上层的品质服务于延吉市人民等内容为中心，制造轰动性前奏和神秘氛围，为下一环节的实质各项工作，做好铺垫。
6．3．5细致调研现有韩日精品市场运营品牌现状，制定招商各品类工作预案标准，初步接待来洽谈的品牌供应商，并认真填制初选供应商登记表，对重点目标备选供应商，保持主动接触，排除阻碍，建立合作伙伴关系。签订意项合作协议，收取合作预约订金。
6．3．6
7、招商工作进度
第一阶段：筹备预案期
1、总体经营计划预案拟定，招商工作原则方案制定；
2、制定商品定位标准；
3、拟定初步各商品类布局方案；
4、拟定与供应商合作方式及条件标准。第二阶段：初选储备供应商期
1、公司招商团队组建，基础工作技能培训，团队协调性磨合
2、组织进入全州招商工作程序；
3、组织进入韩国、日本招商工作程序，组织实施初选供应商资源储备；
第三阶段：评审确认供应商期
1、确定正式的各品类商品定位标准和品类布局执行方案以及招商合作式方、合作条件标准等公司经营原则方案；
2、确定各品类最终执行的经营工作方案，各品类重点标志性经营品牌认定，以及针对性特殊招商方案的制定及实施；
3、普通标准性品牌供应商洽谈合作条件，结果对比择优；
4、评审确认合格供应商，签订意项合作协议，收取合作预约订金；第四阶段：合作协议书签订期
1、根据公司各项筹备工作完成进度情况，确定准确开业时间，对已经完成的筹备工作进行科学客观的评审和合理微调，确保开业正常可行之后，与合格供应商签订正式合作协议书；
第五阶段：入场实施专柜期
2、卖场专柜设计基本标准设定，规定贯彻；
3、与供应商协调专柜设计规格，符合双方设计规定要求；
4、办理相关入场装修手续，进场实施装修专柜；
5、做到及时合理，人员积极跟进，协调配合各管理环节，控制按规划方案实施，完成阶段工作目标。
8、招商部筹备期人员编制
以工作相互支持、管理相互制约的工作原则，暂把公司在筹备期的招商部分为两个组。（1）规划审计组；（2）招商业务组。（3）品牌传播组
（1）规划审计组：
工作职能：宏观组织协调,各项工作监督跟进,评估分析招商结果 人员编制：组长1名；综合助理1名；汇编管理文员1名。合计3人。根据具体工作职能特点选择适合人员。
（2）招商业务组：
工作职能：根据公司总计划原则制定各商品类具体招商工作计划方案，并认真实施执行
人员编制： 组长1名，助理1名，综合业务4名，共6名。 （3） 品牌传播组
工作职能：提高延吉市韩日精品城经营水平，满足公司经营的品牌数量，加快精品城组织速度，确保精品城经营品牌质量和如期开业。
人员编制： 组长1名，综合业务3名，共4名。
九、商场运作财务分析 9．1平效估算
商铺租赁比例主要是取决于发展商回收资金的量比及实际可销售面积
来决定的。如果租赁成本高于市场商户租金可承受的界限，成功经营将成为一句空谈。只有在发展商、业主、客户、经营四点利益平衡的情况下成功经营方可顺利启动，达到互赢的局面。具体的运算模式如下：
资金回收总量÷实际租赁面积×投资回报率0%÷12个月=月/平方米/租赁租金（实际估算数据以销售总量为准）
每年基本费用：
根据预计分析每层租赁价格定为：
9.2经营成本估算
经营成本估算与成本控制是公司成功经营之本，精品城的资源配置比例、办公及财务支出费用都将直接影响商场的正常运作，有效的成本控制及有效的经营运作是韩日精品城成功经营的第一基础定律。
每年经营成本估算： 9.3销售收入及利润分析
经分析韩日精品城年产
万收入，可实现利润
万元，销售税金及附加
万元。
十、发展前景
通过有序的市场推广和先进的管理理念，高质素的服务，专业经营运作，**韩日精品城必将成为延吉市商业中心的一颗明珠，成为延吉市居民享受休闲购物的最佳选择。
第16篇：劳务派遣运营策划方案
某县某某人力资源有限责任公司寻求 主营业务——劳务派遣运营策划方案 公司宗旨
以“己欲立而立人，己欲达而达人”的传统经典理念为指导，以维护劳动者的合法权益为核心，以教育培训提升劳动者工作技能与综合素质为途径，以构建和谐稳定劳动关系为目标，以规范的管理和优质服务为保证，创造出高水平、高质量、高信誉的劳务派遣及人力资源培训提升品牌，为所在地社会、经济的全面发展贡献力量。 经营范围
职业介绍、职业规划与咨询、劳务派遣、劳动保障事务代理、企业员工教育与培训、企业管理咨询与培训。
主营劳务派遣
发展目标
公司愿景
做有社会责任受尊敬的公司：党委政府认可，职能部门支持，用工单位信赖，派遣员工肯定。
具体目标
第1年抓规范成系统，县内立足，适时拓展；
第2年抓系统成模式，县内做强，周边辐射；
第3年抓模式成形象，区内连锁，规模稳固。
需要解决以下问题：
1、主营业务——劳务派遣，具体操作流程：
（1）有各核心环节的WORD流程图；
（2）各个环节既自成体系，又可连接成一个系统；
（3）整个系统便于数字化管理，电脑一查便知。
2、如何规避公司在劳动合同等法律方面的风险：
（1）规避措施的操作路径和法律依据；
（2）符合上述思路的可通用合同范本（一为公司作为劳务派遣方与用工单位签的，一为公司作为用人单位与派遣员工签的）
3、营销策划方案
（1）在经营范围内的服务产品设计与规划（主攻农村信用社或农村商业银行）；
（2）经济效益估算；
（3）营销措施。
4、内部管理方案
第17篇：运营策划
开策划公司整体策划
计划摘要：
公司介绍：
1.对于公司名称进行形象化的解读，使公司本身有一种理念，一种心意。
2.一家集平面设计、包装设计、企业形象策划、广告制作、印刷于一体的专业广告设计制作策划公司，公司凝聚了一批经验丰富的设计创意人才，有一个锐意进取目标远大的精英团队。公司秉承\"通过我们不断的努力，使客户创造辉煌业绩\"的宗旨，不断追求、进取、创新。目前已拥有许多的长期性合作客户，我们把做好每一个细节，致力于每位客户的满意和成功作为使命。
3.公司以服务江阴，网罗全国为目标，融合现在化的营销理念，实行帮企业树形象、帮产品树品牌为目标，真正做到服务客户的目标，多年来，我们一直在努力，先后在平面广告，影视制作上都取得了大的发展，我们会真正帮您做到实处。
管理者及其组织：
首席策划师
多年来领导团队为上千家不同行业、不同发展历程的企业提供了成功的各类策划咨询服务，凭借其独特的视角以及对中国市场、中国文化的透彻理解与把握，通过理性而又大胆的策划运作，全程跟踪企业的操作与执行，使精彩的创意融入到日常工作的细节中。提出了“为水无形，入你型，你我同行”的专业服务理念，赢得了广大客户的尊重与推崇。 品牌策划总监
品牌、广告专业经历多年，以“为客户创造最大化利益”为作业标准，对策略→创意→执行的转化有精准、独特的洞悉与把控。最大的理想是用自己的学识、智慧与努力，最前沿领域，见证前无古人的成就。
营销策划
营销策划新锐，以敏锐的触觉洞悉市场前沿信息，具创意和突破性，良好的审美能力以及对市场高度的敏感，使得他能更好地了解客户的需求并为之提供专业全面的营销策划方案。 策划文案
新锐文案策划，勤奋好学，积极向上，对策划方案拥有独特审视能力，能够锲而不舍地探求市场规律。在服务客户时，以高效精准的速度应对瞬息万变的市场格局，富有创意与执行力。
创意设计师
乐意成为客户亲密的合作伙伴，参与讨论客户的品牌计划，建立准确的定位，挖掘出客户企业和产品的特质，用最快捷的速度为客户的不同需求提供清晰而明确的解决方案。 分工：首席策划师负责总体战略的制定，负责各个部门组长，设立行政部负责人。负责公司制度制定和人员面试以及账目管理。各个部门人员均有业务部。
主要产品：
策划类主体产品：
营销基础服务：营销诊断、市场调研、市场营销推广策划
营销基础服务：营销诊断、市场调研、市场营销推广策划
新品上市：新产品上市策划、新产品上市推广
品牌战略：品牌战略、策划与设计
招商体系：招商策划、招商执行
管理体系：营销管理体系设计与建设、销售团队体系建设规划、终端体系：专卖店管理及
推广策划
培训体系：管理培训、销售培训、渠道培训、终端培训
设计服务：专卖店设计、平面设计（VI、包装）
平面广告类：
宣传系列：样本，画册，宣传单，促销单，产品说明书， 招贴画，不干胶,商标,服装吊牌,台历挂历月历等各类设计 制作印刷。
经营系列：产品包装、目录、订单等设计制作印刷，各产 品的形式及风格多样。
商务系列：卡片、票、便签、信封、信纸等产品设计制作 ，具有新颖的创意、独特的风格。 形象系列：企业标识、ＶＩ、ＣＩ、形象手册、导视系统、车贴、展览会等形象设计，为您的公司提供更加完善导 视系统及品牌形象策划设计，为您的公司在任何一处都尽 显无限创意，我们会根据您的定位，塑造出多种形象亮点 。
影视活动演出类：
1.政府大中型文艺演出，地方性文化旅游开幕式文化演出；
2.电台、电视台歌友会、新闻发布会、签售会、周年庆典；
3.明星演唱会、（专题明星演唱会）及相关大型文化活动；
4.中艺领秀演艺人才集散中心及迪吧、酒吧、夜总会演出节目连锁项目。
二、企业宣传：
1.企业开业庆典、楼市开盘、新闻发布、展会开幕、会议论坛、产品推广；
2.企业产品、广告、形象代言、平面代言。
三、晚会演出：
1.承办各类演出项目，演唱会，商业性演出，夜场演出；
2.各类文艺大赛的举办。
一、音乐制作：
1.制作广告曲、商业用曲、企业主题歌曲、电视插曲，以及各种用于合法用途的音乐；
2.制作FLASH，音乐MTV。
3.培养各类演员、模特及演出团队；
媒体广告
影视制作：
1.企业宣传片制作、企业专题片制作；
2.广告片、城市宣传片制作；
3.三维动画制作、房地产动画制作；
4市场概况
江阴概况
江阴，简称“澄”，古称暨阳，是长江下游新兴的滨江港口城市和交通枢纽城市，是历史上著名的军事重镇和重要商港，素有“江海门户”、“锁航要塞”之称。全市总面积988平方公里，总人口116万，辖16个镇、1个省级开发区、334个行政村。2008年，全市完成地区生产总值1530亿元，按可比价比上年增加14.9%，增速分别高于江苏省（12.3%）以及无锡市（12.4%） 2.6%及2.5%个百分点，GDP总量继续名列全省县级市第一名。在所达到的1530亿生产总值中，其中第一产业实现21.6亿元，增长4.7%；第二产业实现增加值942.65亿元，增长14.7%；第三产业实现增加值565.75亿元，增长15.7%，高于底区生产总值增速0.8个百分点。在全国万分之一的土地上，占全国千分之一人口的江阴人，创造了超过全国二百五十分之一的生产总值，培育了全国百分之一的上市公司。
江阴北枕长江，南临太湖，是自上海溯江而上的第一座滨江港口城市，是策应浦东开发、辐射苏北腹地的“桥头堡”。江阴距上海、南京两大城市各150公里，距无锡、常州各38公里。
作为京沪，同三两大国道主干线“咽喉工程”的大跨径悬索桥江阴大桥，与锡澄、沪宁、沿江三条高速公司和新长铁路一起，共同构成了江海湖联运、水公铁一体的交通枢纽。江阴境内共有8个高速公路道口，在江阴任何地方都能在20分钟内驶上高速公路。距江阴150公里内有上海浦东、上海虹桥、南京禄口、无锡硕放、常州奔牛等6个机场。
江阴地处江尾海头，境内35公里长江深水岸线不冻不淤，被专家称为黄金水道的黄金地段，江阴早在唐代就是我国东部沿海对外贸易的重要港埠，南宋时为中国沿海11个市舶司之一。1992年，江阴港被国务院批准为国家一类对外开放口岸，海关、出入境检验检疫等独立查验机构以及长江引航中心，外航代理、外轮供应等服务机构配套齐全，被江苏省确定为重要的工业港口城市和对外开放门户。目前，已建成各类码头，泊位64个，其中万吨级泊位28个。2004年，江阴港货物吞吐量2680万吨，正在成为长江下游重要的物资集散中心。依托长江港口优势，初步建成了特种冶金、船舶修造、石油化工、新型材料和电力能源等为主要行业的沿江工业基地，形成了石化、粮食、废钢、煤炭等大宗物资集散地，其中石化仓储量突破60万立方米，年吞吐量超过650万吨，成为全国最大的石化产品储存和中转基地之一。 商业发展
江阴是一个小企业众多的城市，是一个适合居住的城市 ，小资情调厚重，所以在江阴以茶社，咖啡厅等众多休闲类场所较多，但江阴真正可以做产品，商家宣传的的公司很少，所以市场前景是好的。
运营策略
1、针对江阴现在的市场状况，江阴市场上中和小型企业比较多，针对于中小型企业 的广告公司还不是很多，因为无论是大企业还是中小型企业生产产品都是面对市场面对消费者，无疑针对小企业地推广就尤为重要了，所以如何有效地整合中小型企业的营销推广就尤为重要了，所以公司的一个定位点就是营销推广，在江阴整合好资源，可以有效地为中小型企业做推广，有效地信息整合，有效地资源收集，做好小企业的推广工作。
店铺推广 ，许多人在有原始积累后 ，为了稳定往往选择做个小生意，但真正做了后发现生意 并不是那么好做所以就有许多开了关关了开的，所以店铺推广是市场的一个核心点做好营销基础服务：营销诊断、市场调研、市场营销推广策划 营销基础服务：营销诊断、市场调研、市场营销推广策划 新品上市：新产品上市策划、新产品上市推广品牌战略：品牌战略、策划与设计 招商体系：招商策划、招商执行 管理体系：营销管理体系设计与建销售团队体系建设规划、终端体系：专卖店管理及推广策划培训体系：管理培训、销售培训、渠道培训、终端培训 设计服务：专卖店设计、平面设计（VI、包装）来真正的服务公司的 目标是销售产品，赚取利润 。
2、江阴的小企业比较多，可以有效地为中小企业研究企业文化，做企业文化的推广，企业的发展过程中总归方向是定的，就是最终实现企业及文化，生产等于一体，适应发展的社会。所以有效地去整合几家小公司，为他们做好企业文化、企业宣传、节日活动安排是一个方向
3、有针对性的公司才能做大做强 ，所以要有针对性，公司是服务江阴、网罗全国。所以有必要有自己的主打，或者说有一个自己的媒体才能有主流优势。所以 我们公司要找准一个 点。
4、设计装修工作，怎么样才能做好设计类工作于公司主体的安排，做到起步阶段公司稳步运营 。
第18篇：建设与运营策划(框架)方案
61频道 建设与运营策划（框架）方案
—— 目 录 ——
● 频道定位 ● 节目设置 ● 发展规划 ● 机构管理 ● 外宣推广 ● 盈利模式 ● 回报模式 ● 资本营销 ● 资金预算 ● 团队推介
一、频道定位：
1、名称定位：61频道！
超行政地域概念名称——赢在起跑线上！
“旅游卫视”、“东南卫视”的超行政地域概念打造频道品牌模式成功之处在于——和同一起跑线的同级省级卫视“划清界线”，拉开层次！同时让受众深刻记忆！
像美国第五大道就是“最高品质与品位”的代名词一样，61频道就是最具特色超行政地域概念媒体！
2、媒体定位：综合、开放、文化。1）综合：
节目形态多样化，内容丰富，容商品购物、资讯信息、生活百态、文化教育等，立足服务政府、服务企业、服务金融、服务大众！ 2）开放：
在我们的规划范畴内，61频道是一个开放的平台，节目合作形式多样化，除了自办节目、合办节目、引进节目之外，我们开创新的双赢合作模式——代办节目（见节目设置）！ 3）文化：
文化是媒体永远的土壤，媒体只有扎根文化，深深吸取文化土壤的精髓，才能成长为高经济价值“农作物”！
3、市场定位：
1）打造优秀节目满足受众需求。
2）及时、准确集散大量企业商品信息，建立公信、权威的商业平台。 3）做政府窗口，树立政府及各行政部门良好形象，诠释政府及各行政部门职责职能，宣传政府及各行政部门工作成绩，感人事迹。
二、节目设置：
1）自办节目：
（1）为提升收视率、频道知名度、关注度和人气指数，将开办几档经典节目，类型为内容涵盖文化、收藏、艺术、心理学、资讯调侃类等深受各观众群体喜爱的节目！如《蒙元文化讲坛》、《大家收藏》、《心灵驿站》、方言调侃类脱口秀节目《都来61》。
（2）为回报长期支持我们媒体工作的金融、商业、医疗、地产等战略合作伙伴企业，同时为增加与更多的目标客户企业进行更广泛更深入的合作，我们将综合考量客户企业的发展规划和消费群体，为客户企业量身定制旨在宣传企业知名度、提升企业美誉度、让更多的目标受众更深入认知企业的经济类节目。如《体验式消费在万达》《呼包鄂金三角产业论坛》，针对股份制银行产业发展的《村镇银行在路上》， 医药保健类优势节目《健康有道》，银行金融产品推介分析类节目《理财问发哥》。
2）引进节目：
经过我们的收视调查，最为观众喜闻乐见的节目依次为：娱乐节目（明星参与）、女性时尚节目、纪实类节目，我们将引进以上各类节目提升频道受众关注度和人气指数。 3）合办节目：
媒体是政府的喉舌，我们要做政府窗口，树立政府及各行政部门良好形象，诠释政府及各行政部门职责职能，宣传政府及各行政部门工作成绩，感人事迹。
重点合作单位为自治区技术监督局、自治区农牧业厅、自治区发改委、自治区安全生产监督管理局等，我们将深入了解各单位宣传需求和目的，努力打造出一批高质量的政府部门合办节目。
重点合作地区（盟市旗县）将开设《盟市之窗》、《城市品牌》、《地方志》三档节目来回顾地区历史文化、展现地区繁荣稳定、畅想地区美好未来。
我们时刻不忘发挥价值，回报社会。我们将和公益组织、公益基金合办《公益进行时》，弘扬公益精神，报道公益活动，传播公益爱心。
4）代办节目：
（1）采用商务领域中合同管理化项目合作制，与有资金和技术实力的媒体制作团队（代办方）合作实现节目双赢，由我们（委托方）来做节目的前期策划，或者共同探讨完成节目前期策划与开发。 （2）由代办方承担节目的全部制作费用，委托方参与全程策划和监督执行。
（3）委托方拥有节目审核权，节目必须完全符合委托方标准才可播出。
（4）节目不收取代办方播出费用，委托方拥有节目版权。 （5）代办方享有节目附带广告时间（时长具体商议）和节目实现盈利模式按比例分红。 5）电视购物节目： 6）广告：（略） 7）CIS（部分）：
我们将精心设计频道LOGO和自创频道卡通形象，确定频道标准包装色（如湖南卫视芒果色、江西卫视玫瑰紫、广东卫视孔雀蓝）。 8）自宣：
我们将策划、制作、播出一系列具有深刻创意的频道宣传片，让观众过目不忘，津津乐道。
三、发展规划：
1、第一阶段：2012年9月——2013年9月，用一年时间，以电视购物盈利模式和广告创收为主，以收费和合办节目为辅，实现频道初步盈利和稳定运营，形成一定的收视率和影响力。
2、第二阶段：全力加大市场开拓力度和客户挖掘力度，实现电视购物、广告、节目的全面创收。
3、第三阶段：以频道为基础，搭建并运营多种产业链盈利模式，逐步实现多元化产业链盈利模式。
四、机构管理：
1）节目部：负责节目的采编播。 2）电购部：负责电视购物。
3）外联运营部：负责频道和节目推广、广告管理、上下游沟通与对接。
4）策划部：栏目策划、频道活动及事件营销策划、炒作、产业链策划。
五、外宣推广：
1、通过事件、活动、节日营销提升频道知名度和公众影响力。
2、让节目说话，好的节目受众必然会喜欢、支持、传播，对好节目的依赖逐渐变成对频道的锁定！
3、充分利用与万达、维多利等商超百货企业的良好合作关系，将商超百货业态全方位接触大众的优势变成频道炒作和外宣推广的最给力模式！
3、打造三种类型品牌主持人，施行人物外宣营销。1）方言调侃风格脱口秀主持人；
2）形象时髦、具有网络语言特点的时尚主持人； 3）有资深阅历、文化历史修养、思想深度的男性主持人；
4、媒介传播：凭借我们丰富的媒介资源和广泛的媒介伙伴关系，所有的媒体通过置换广告的形式瞬间成为我们的外宣平台！让频道宣传信息全方位全时间多频次有效冲击广大受众感官世界！
六、盈利模式：
1、广告盈利模式：
我们手中有丰富的客户资源和潜在目标客户群体，面对客户的广告宣传需求，我们将充分发挥频道广告优势，将广告时间和我们其他的自有媒体优化整合，为客户量身打造媒体整合营销宣传计划！
2、电视购物盈利模式：
我们拥有经验丰富的电视购物团队，从厂家找货、选货，到杀价、定价，再到产品购物片子的拍摄制作，话务员电话导购培训与营销，备货的物流和仓储，我们都有规范而成熟的运作模式。
同时我们将与快乐购物、家家购物等购物频道结成战略合作伙伴，实现广告和产品的资源共享，这样既节省了拍摄制作费用，又增加了货源，开拓了市场，提升了频道知名度！
同时我们将吸取其他购物频道发货运费成本高的教训，针对我区地域辽阔，物流欠发达的情况，准确核算运费成本，既让客户满意，又争取利润最大化！
3、频道大型活动策划产业链盈利模式：
我们有强大而优秀的策划和执行团队，我们将开展一系列的由频道牵头组织策划，联合政府有关部门和强势企业，共同开展文化、历史、商务、金融、娱乐、体育等大型活动，届时，活动冠名、各等级赞助商、现场广告、媒体广告、软新闻报道、专题采访等活动盈利点将全面绽放！
4、合办节目盈利模式；
5、资源入股盈利模式；
6、教育培训产业链盈利模式；
7、同名网站（视频）、同名微博、同名杂志广告盈利模式；
8、古玩收藏产业链盈利模式；
9、银行金融理财服务产业链盈利模式；
10、医疗医药产业链盈利模式；
11、旅游服务产业链盈利模式；
12、文化、历史讲堂盈利模式；
13、61公益产业论坛产业链模式；
七、回报模式：
我们将给予重点合作单位（农业厅、技术监督局、内蒙古银行等）VIP贵宾服务待遇： 1）频道节目及广告回报：
通过为合作单位制作精良的节目和单位公益形象广告吸引观众，诠释职责职能，宣传工作成绩和感人事迹，树立良好形象。 2）大型活动现场回报：
（1）授予该单位大项活动协办单位名誉权。
（2）现场ＬＥＤ、易拉宝、气球、条幅等广告位免费赠送。 （3）授予该单位大型活动主席台嘉宾名誉权，可与政府及著名企业主要领导共同就坐，现场致辞并合影留念。 3）其他媒体宣传回报：
我们的自有媒体如内蒙古公益广告联播平台和高速频道将为合作单位免费赠送公益形象广告播放（一年不少于X X 次）。 4）新闻炒作宣传回报：
我们将仔细研究合作单位的职责职能、工作成绩和感人事迹，挖掘和提升出“唯
一、第
一、之最”等新闻点进行炒作，充分提升合作单位的公众形象。5）媒体危机公关处理：
我们将充分利用媒体资源和关系，竭尽所能，将合作单位工作中出现的负面影响和媒体曝光率降低到最小。
八、资金预算（略）
九、团队推介（略）
第19篇：企业品牌运营战略策划方案
企业品牌运营战略策划方案(草案)
一、前言
上海立马电动车制造有限公司（以下简称上海立马）在同类企业中的知名度、美誉度以及销售额是名列前茅的，与之对应的上海立马企业品牌塑造也需要提升一个新的高度。要加大和扩充市场建设和品牌塑造的经验和方法，努力的对品牌深层次的内涵与气质的挖掘，使得上海力马品牌持有品牌特征与个性，
在消费者和经销商中留下好感，达到上海立马品牌的最大知名度。
理论方面，品牌的特征就是品牌的特点、气质和内涵，是品牌的深层次表现，企业为了使自己的产品变成未来的“明星”，就要让自己的产品和品牌富有特征，具有差异性。这是我们必须要关注的。上海立马属于正在发展中的民营企业，其产品属于日常必须用品范畴,所以在品牌推广方面应该着重考虑企业的产
品与企业文化的关联性。
在上海立马企业品牌策划案中，本项目所实施的品牌策划，将帮助立马实施品牌经营战略，从而走
向国内名牌之路。在品牌塑造中着重考虑以下因素或者说遵循如下理念：
1、清晰的认知品牌特征的目标和结果。我们必须首先明确品牌的最终目标和结果是什么，就是企业希望自己的品牌给消费者一种什么感觉，然后去引导消费者逐渐认知和认同自己，要注意品牌特征不是企
业告知的，而是消费者感知的，因此要特别关注消费者的感受。
2、清楚企业品牌与产品品牌的关系。上海立马的品牌推广应该是企业给大众的感知结果，是企业的
内涵和企业的行为体现，比如企业文化、企业形象、企业标识、企业口号等。
3、顾及上海力马的品牌特征鲜明，差异性，品牌特征的塑造不能脱离产品概念。充分提升企业形象
和上海立马品牌内涵。
4、名牌是一种象征，是高质量的寓意。
5、在操作手段方面，考虑到经销商、业务员及企业内部的认知程度及接受方式、接受速度，以及不影响企业日常运营的前提，以企业内部出台整体策略方案，一方面进行推广，一方面自身提高认识，逐步改变思维模式和战略理念的方式进行操作。具体实施方式，首要前提是必须对现有的VIS系统进行整合和
修改，在尽量不影响原有VI系统的模式下操作，对VIS进行完善。
二、公司现有品牌运营模式分析：
1、公司目前现有的VIS系统，是几年前制作的一套简易系统，与公司的产品结合不够完善，在色彩、字体设计等美学基础上，也不能够跟上时代的潮流，略显陈旧，色彩、字体的缺陷，在设计DM、样本画册、招贴海报、专卖店、展厅时尤其明显，与现代、时尚的风格格格不入，极大的限制了企业品牌运
营的实际操作。
2、企业VI的运用不够完善，执行力不够。一套VI系统，最简单的效果要求是统一，以得到让企业形象予别人以直观的视觉印象；从更深一层的理念上讲，应具有企业战略规划、企业内涵的赋予的目的。
从这2点上看，目前本公司的VI系统均没有能够达到这样的要求。
3、目前国内电动车市场生产厂家众多，大大小小的品牌均在抢占空白市场或挤占已有市场，在目前的情势下，我公司的产品在质量、细节、销售上有多年的开发经验，急待扩大市场份额、做强做大自有品牌，却限于固有模式的难以突破，限制了企业品牌的推广和更新，因此，有必要在原有的品牌运营模式
上，进行整改和重新优化组合，建立完整、规范的品牌运营方式和运营流程。
4、公司整体设计风格的陈旧。这里所说的设计，指的是公司所有现有广告品、专卖店的设计。公司的广宣品设计，没有一定的规范，今天设计一个，明天设计一个，缺少完整的概念性的导向（与VI系统的不完善有一定的关系），对公司的整体形象有极大的损害，而且人力、物力、财力没有得到更好的运用，
因此急需整合。
公司的专卖店设计，缺少概念的规划，只是在标志上进行了简单的统一，对经销商缺乏必要的指导，因此，在消费者眼中，自然谈不上深刻的印象。公司整体形象，也更没有能够通过专卖店这样的一个很好
的载体进行完美的推广。
三、策略
“上海立马”的品牌定位
上海立马作为国内电动车制造业的佼佼者，又具有多年生产和营销的经验,产品质量在业内深受好评论,有出色的产品质量作为后盾,有庞大的且日益发展的经销商群体,占有一定份额的固定市场，在如今国内诸多竞争品牌纷纷披上战袍攻打市场之际，上海立马没有理由不去利用自己的优势去占领更多的空白市场
份额，立马强势品牌的推出不仅是利润的最大化，而且会使原有立马品牌形象得以极大的提升。 国内众多品牌目前是以“质量+文化”为核心理念的品牌策略，电动车行业包括上海立马在内，也应该以此为基本的品牌定位目标。在质量方面，毋用多说；关键是文化这一块。一个好品牌理念如果没有深层
次的文化内涵做支撑，相信这种理念也是空洞的。
理念定位
经营理念——全方位的为客户服务，全体员工最大限度的创造利润最大化，实现卓越的经济效益，
以顾客和市场为导向，精益求精，开拓进取、无往直前。
价值观——钩建以客户为导向的快速反映组织团队，用创新的理念、体制、管理、技术，推动公司
的可持续发展，用诚信铸造品牌。
核心价值观——敬业奉公、兢兢业业、以企业的利益为第一。
三、具体实施模式
1、首先对公司现有VI系统进行必要的修改，为节省今后的运营成本，公司可考虑2种模式：一是在原有方案上，更改色调（红蓝搭配在美学上极其土气，尤其是100%的红搭配80%的蓝），应用部分的推广与修改（如企业日常用品的统一与实施），专卖店装修方案模式的统一制定与严格限制，对原有的专卖店装修不进行彻底的推翻重建，对新加盟的经销商店面，进行严格的限制，要求必须由公司统一设计。可试建立几个点，由公司统一设计形象，推广高端统一装修模式理念，以良好的样本模式带动和转变经销商的品牌理念。这样的方式，避免对原有公司体系的大手笔更改，费用将大为减少，但见效比较慢。二是全部推翻原有VI系统，进行彻底的大手笔改动，在形象、气质、理念上进行全方位的铺设。但此方式实施不易，首先是公司领导层的理念不一定会统一，对具体实施会有一定的阻力，其次是资金预算较高，也有一定的风险。进行此方式的实施，必须同时配合大量的广告、宣传进行带动，市场的反映需随时观察。优
点是，一劳永逸，直接将品牌的档次迅速得以提升，对企业的长久发展有不可估量的作用。
2、企业广宣品的设计模式
企业广宣品，主要分为企业网站、企业DM、海报、产品画册、车贴、户外广告、产品包装、企业报、电视、报纸煤体等，首要前提，是突出产品，但是对我们这样一个引入品牌概念的企业来说，也需要同时提升品牌形象。一个宣传品的设计，在色调、版式、设计能力上，就能体现一个品牌的档次、品位、概念。这样的一个广宣品，就是企业与消费者的直接沟通的桥梁，一个企业的文化、品位、产品的档次，从企业
宣传品的设计上，能直接体现出来。如同肯德基、麦当劳不可能去贴牛皮藓广告是一样的道理，只有把自己立于一个高端的地位，消费者才能认同企业所传达出来的高档理念。同理，企业参加一个展会，展厅设
计得普通、不吸引人甚至很低档，产品再高档、再精致，也会让企业的品牌形象受到阻碍。
本公司之前的广宣品设计，缺乏统一的设计理念，只关注产品功能性的称述，对品牌的形象与设计的力度关心不够，因此需要彻底的改进。有些为本公司进行设计的公司，因为长期以一种模式做本公司的广宣品设计，就算有好的设计理念，也形成了不想用在本公司设计品上的想法和固定思维，造成本公司的
广宣品设计理念的极度落后，最终对品牌的建设产生极不好的影响。
解决方法：
1、企业每出一款新车（新产品），针对此产品由设计公司设计出多种方案，对设计公司提出高要求，提升设计产品档次。
2、广宣品的设计，要讲究理念和突出产品双重模式，在突出产品的前提下，对色彩、设计、版式要提出高要求，且严格执行新的VI系统的要求。所有广宣品在格调上要统一。
3、坚决执行高档路线，淘汰低档设计，只有企业内部要求高了，设计公司才会感觉到压力，设计的东西才会
达到高档、精致的效果，对本公司走中高档路线的品牌运营方式才能有所裨益。
3、专卖店的设计。公司内部制定一套《上海立马电动车制造有限公司专卖店卖场装修执行手册》，对卖场内的门头、色调、空间布局、形象墙的统一等制定出一套完整的指导方案，在色调、用材上需要讲究一定的档次，并进行统一，严格监督经销商执行，对不执行或执行不到位的经销商进行一定的掐制和限制方法，以达到很好提升和推广公司品牌形象的目的。如果先期执行上有难度，可考虑在各大区建立一个试行方案，以引导和带动周边的经销商群体。专卖店的设计，应该是一个企业全面推广品牌运营模式的重中之重，是企业站在各地区的形象，是企业与消费者沟通的最直接的桥梁，对企业的发展具有深远的影响。
4、网站的形象改版。网站在互联网日益发达的今天，已经是一个企业的形象体现的极其重要的一环，本公司目前的网站，设计风格极其花哨，档次明显不够，功能性也不够。个人感觉需要进行重新改版
设计。
以上是本人对公司品牌战略实施的初步想法，具体实施与否及如何实施，尚需要进一步的完善与制定规划日期。当前的首要任务，我个人觉得不是着眼在一个小的具体事务上，而应该是整体战略方向的制定，只有大方向定了，具体的事情都只是在有目的的限定范围内的再分配而已，对减轻企业内部重复工作量、优化人员配置、企业战略部署、具体项目的实施均有很完整的规划和指导意义。提升品牌档次，应该是从修正或重新设计VIS做起，下面的规划方案（如广宣品设计、专卖店设计、电视广告等）才有可能实
施并落实到具体日程上。希望公司领导能在这方面考虑一下我的基本意见
第20篇：土特产b2c网站策划运营方案
土特产b2c网站策划运营方案
一、网站定位
打造网上最大的土特产类电子商务购物商城
二、产品定位
全国各地具有代表性的土特产品及相关礼品
三、网站成功与否的几个因素。
随着人们生活水平的不断提高，食品健康安全已经成为人们关注的重点，如何吃得好，吃得有营养是当今生活的一部分。土特产品具有广阔的消费市场，从城市里遍布大街小巷的特产店就可以说明土特产类产品的影响力。
通过网络调查，大部分土特产都是通过第三方的c2c网站进行销售，很少通过自身b2c商城来经营，而且产品在种类、品质、包装上都不尽如人意，很多产品都是“素装”甚至“裸装”，无生产品牌、无生产日期、无食品安全认证等。另外土特产品由于地域限制也造成国内有许多好东西躲在深山人未识。虽然有部分从事土特产类的中小企业进军电子商务在淘宝商城开启自己的网上业务，但在品种上也不能满足消费者日益增加的需求态势以及庞大的消费市场。
以上种种分析，土特产电子商务购物平台具有很大的市场潜力，近年来垂直类的电子商务网站越来越深入人心，比如买奶粉，人们就会想到红孩子、买书就会去当当网、3c产品就会去京东商城，从近期国外风投对好乐买鞋类购物网站的大笔投资，说明垂直类的电子商务购物网站具有无限的发展潜力。另外中粮、佑康等一大批传统行业纷纷投巨资进入网上食品零售业，无不说明这块市场的重要性。
个人觉得网站能在2到3年中成功与否，不外乎以下几点：
1、具有高效执行力、凝聚力的团队。
2、解决上游产品供应与下游营销渠道建设以及优化内部运营管理流程。
3、突破传统b2c商业模式，引入新的运营理念与机制。
4、良好的资源环境以及持续稳定地对平台进行投入与推广。
四、关于网站运营的几点建议
1、建立强大的土特产网络分销体系
针对商城网站建设初期，主要将面临几个问题，一是产品种类不够丰富，另外还有营销渠道缺失，其次是网站知名度低，整体销售量小，无法形成良好的现金流。打开营销渠道是关键，建立全国最大的土特产品网络分销体系，能迅速解决上述几个问题。目前针对国内网购发展趋势，一部分网站选择自己做独立b2c，一部分是从事网络分销，也有两者综合体。从淘宝近期上线的地方特产频道一报一馆来看，淘宝网也非常重视土特产类产品线的规划与运营。
我们可以利用互联网的渠道特性，在网上建立土特产品分销体系，通过网络把商品分销到全国各地，网络分销可以分为“代理”、“代销”和“批发”三种形式：
网络代理：面向企业网店
“网络供应商”建立自己的网络批发商城，展示自己的产品，“代理商”通过与供应商建立分销关系，在也代理商自己的网店上展示供应商的产品，当顾客在代理商处下单，代理商直接让供应商发货。供应商收取代理费和成本价，而代理商获取差价利润。
网络代销：面向个人网店
“网络分销商”把自己的货品通过自己创建的网上分销平台展示，“分销会员”把相中的商品的图片和信息添加到自己开设的网店里，当有顾客需要时，“分销会员”负责介绍商品并促成交易成功，然后通知“网络分销商”代为发货。“分销会员”主要靠差价获得收入，对个人来说，是一种“零风险”的创业模式。
网络批发：面向个人网商、实体店铺、网上专业店铺等
网络批发与传统的货品批发形式是一样，只不过是通过网络的形式，“网络分销商”把自己的货品通过自己创建的网上分销平台展示，“分销会员”把相中的商品直接在网上下规定数量的订单，付款拿货或压款经销的形式。
通过网络分销可以有效的降低企业经营成本，提高运营效率，并且能积累大量商业会员，可以说是一举两得。在做好分销的前提是，制定好的分销体系，包括价格体系、会员等级制度、相关激励机制、退换货流程等一系列问题。
2、努力快速树立网站品牌与公信力
对于一个新兴的b2c网站，想在短期内获得众多顾客的信赖，是必须要面对的问题。个人认为可以通过几个方面做到。
首先网站的顾客体验是关键，方便快捷的购物流程、诚信可靠的支付系统、清爽友好的网站界面、清晰美观的产品图片，快速稳定的物流配送、性质比高的产品、良好的售后服务，这一系列问题都能做好，才能形成良好的口碑，从而形成强大的购买群体。
如今互联网推广成本也越来越高，某种意义上说成本已经超过传统线下推广成本。必须有好的策划理念，比如针对某个节日，结合某种产品，通过网上各种渠道进行软文公关，或者通过网络推手加以炒作。另外网站与各大院校合作，为应界毕业生提供实习岗位、工作机会，与相关科研机构、相关协会进行合作，形成良好的社会形象，做一家有责任感、有创新研究精神的互联网企业。
线下可以利用电视、广播、报纸等传统媒体对大众进行广而告知，前期可以立足浙江本省，逐渐面向长三角及全国，但要注意成本控制。另外可以创立自己的绿色产品DM纸质宣传册，每期有新产品、每期有特价、每期有惊喜，面向会员进行邮寄和email电子版发送。面向公众普及绿色产品知识、健康食品的必要性。
在产品定位与供货商选择方面也尽量选择有知名度、有较好口碑的。可以通过各类农博会、农产品展销会、相关行业网站查找，对于具有国家地理标识的产品优先收录。比如东阳木雕、临安山核桃。或者一些进口食品，比如碧根果、成品咖啡等。
另外对土特产品进行业资源化整合和品牌形象塑造，可以对某个地方的产品进行整体打包，形成礼盒，比如金华八宝，美味西湖等，一方面可以解决单个产品诱惑力小、无法体面送礼的问题，一方面可以减少顾客对产品价格的敏感度。把文化与特产组合，行成较高的产品附价值。对一些产品重行包装，美化，把土货变成高档货。
另外每年可以进行各类土特产评比，发布最受网络消费者喜欢的农产品，土特产年鉴。可以与权威媒体合办，比如艾瑞、电子商务杂志等网络调查机构。参与各类的电子商务峰会，为峰会提供会务礼品或者提供赞助礼品、现场派送
相关赠品，与各类电子商务、农林部门合作，取得相应的合作证书或资质。提升网站品牌含金量与价值。
3、把团购作为长效机制。
时下团购正如火如涂进行，比如淘宝的聚划算、都市快报的快抱网、齐家网、19楼团购等各类团购网站，正以势不可挡的局势影响着很大一部分的网购群体。据本人实际调查研究，有很多消费者盲目团购，不管用到还是用不到，只要价格打五折、包邮就能激起他们的购物兴趣，说明团购力量不容忽视。
自身的网站中，应把团购作为一个主要栏目重点推出，进入网站就能明显看到近期网站团购推荐的产品。包括已经参加的人数等相关说明。
另外多与各类团购平台网站合作，提供有价格优势、竞争力的产品作为优秀产品供应给他们。解决退换货问题、库存供应量足，就可以短时间内吸引大量顾客进行购买。
在团购形式上面也不断创新，比如推出试尝、试吃、试玩、试用，让中奖者写体验，写感觉。团购的产品也不一定局限于实物，比如土特产目的地的旅游券，或者景点项目，与地方旅游有效嫁接。网站可以发行团购卡、提货券、礼品卡，面向单位提供福利礼品。
