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家具承诺书(精选多篇)

发布时间:2020-04-05 00:31:16 来源:承诺书 收藏本文 下载本文 手机版

推荐第1篇:家具售后服务承诺书

售后服务承诺书

主要内容包括:

1、货物质量保证期内的具体服务内容:

(1)非人为损坏的货物,本单位一律包修、包换、包退。 (2)内出现质量问题,在接到报修电话后立即响应,3小时内到达现场进行免费维修维修。

(3)质保期内如出现严重质量问题,24小时内不能完成维修,则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。

(4)在质保期内,同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的,则认定该类产品均不合格,买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失,全部由我方承担。

2、货物质量保证外具体服务内容:

如果人为损坏的货物,在修理过程中只收取成本费。

3、维修单位名称、地点: 维修单位名称:----------------- 地 点:------------------ 电 话:-------- 联系人:--- 售后服务人员数量:5名 售后服务专用车:2辆

售后专业服务细则

保修期

所有产品整体实行壹年(三包),在保修期内,一旦发生问题,供应商保证在接到通知后1小时内做出回应,3小时内到现场后12小时内解决问题,如当时无法排除故障,要做出解决方案。在保修期满后以优惠价格(出厂价)供应正常使用所必须的其他配件。 免费维修内容

自货物安装完毕,买方验收合格后,五年内货物非人为因素所至,我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中,因为人为因素造成的损坏,不享受免费维修服务,可给予维修,并适当收取维修件的成本费。 定期跟踪保养

对合同货物提供保养,成立专门质量跟踪队伍,每半年检验、咨询合同产品使用情况,五年内每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在最佳使用状态,以确保用户无后顾之忧。

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推荐第2篇:家具售后承诺书

我公司认真按照以下要求作出承诺:

1 生产过程严格按ISO9001:2000质量体系和ISO14001环保认证实施,确保产品质量。

2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

6、具体保修细则如下:

1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。单位名称: 其实售后服务承诺书主要包括

一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;

三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;

六、三年内维修材料费、工时费全免;

七、五年内维修不收任何费用;

八、每年六月为免费维修、维护活动月;

九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

一、实行客户经理制,专车专人为您服务。

推荐第3篇:家具服务承诺书

家具,服务承诺书

篇1:家具产品质量承诺及售后服务承诺书

家具产品质量承诺及售后服务承诺书 鑫辉业商贸有限公司,为确保产品的最佳质量,特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承诺:从产品交货之日起,为客户提供2年保修服务。在保用期内,产品如有任何损坏(非人为因素)以致影响使用,我公司将根据以下承诺,提供及时适当的解救措施,保障客户的合法消费权益。

售前服务(专业咨询服务):

1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,营造最合适的家居空间;

2、网络客服人员介绍产品;

3、陈列室产品展示、示范工程观摩。

4、免费电脑辅助绘图设计(运用先进的电脑设备,CAD平面配置规划,整体家居布置平面图、立体图);

5、产品模拟示范服务;

6、工程专业管理服务。

售后服务:

1、专业工程安装、调试及维修保养服务;

2、产品验收前提供一次全面清洁服务;

3、自产品验收交付起,提供2年的免费保养及维修服务。

4、对本公司产品施行维修。

5、产品交付使用后不定期进行客户回访,检查产品的使用情况,质

量状况,发现问题及时处理;

6、保用期内,可根据客户要求提供家具拆装修补等服务;

7、电话访问客户,在服务范围内,提供客户所需售后服务;

8、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏,不在保用范围内,本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价;

9、在服务范围内,我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务;

非保用范围:

1、不可抗力:如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏;

2、使用不当或人为损坏:如剧烈碰撞、遗失配件等,须酌情收费;

3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异;

4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市;

5、非正常条件下,最潮湿、温度过高或过低的环境中;

6、不正确的拆装,产品的正常磨损。篇2:家具售后承诺书

我公司认真按照以下要求作出承诺:

1 生产过程严格按ISO9001:2000质量体系和I SO14001环保认证实施,确保产品质量。

2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

6、具体保修细则如下:

1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

单位名称:

其实售后服务承诺书主要包括

一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;

三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;

六、三年内维修材料费、工时费全免;

七、五年内维修不收任何费用;

八、每年六月为免费维修、维护活动月;

九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

一、实行客户经理制,专车专人为您服务。篇3:家具服务质量承诺书

雪域藏式家具服务质量承诺书

为创造名牌,提高企业知名度,树立企业形象,我公司本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺:

一、产品质量承诺:

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。

二、产品价格承诺:

1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上,真诚以最优惠的价格提供给贵方。

三、交货期承诺:

1、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

2、产品交货时,我公司向用户提供下列文件;

① 技术保养维修手册

② 安装总图

③外购件说明书及制造厂家。 2014年4月15日

推荐第4篇:家具售后服务承诺书分享

售后服务是市场营销的一部分,主动式服务对企业的发展有着很大的推动作用。以下是家具售后服务承诺书模板分享,欢迎阅读。

家具售后服务承诺书模板

1一、xx家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从xx家具产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起,xx家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,xx家具售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

xx家具制造有限公司

家具售后服务承诺书模板

2为确保产品的最佳质量,特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承诺:从产品交货之日起,为客户提供2年保修服务。在保用期内,产品如有任何损坏(非人为因素)以致影响使用,我公司将根据以下承诺,提供及时适当的解救措施,保障客户的合法消费权益。

售前服务(专业咨询服务):

1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,营造最合适的家居空间;

2、网络客服人员介绍产品;

3、陈列室产品展示、示范工程观摩。

4、免费电脑辅助绘图设计(运用先进的电脑设备,CAD平面配置规划,整体家居布置平面图、立体图);

5、产品模拟示范服务;

6、工程专业管理服务。

售后服务:

1、专业工程安装、调试及维修保养服务;

2、产品验收前提供一次全面清洁服务;

3、自产品验收交付起,提供2年的免费保养及维修服务。

4、对本公司产品施行维修。

5、产品交付使用后不定期进行客户回访,检查产品的使用情况,质

量状况,发现问题及时处理;

6、保用期内,可根据客户要求提供家具拆装修补等服务;

7、电话访问客户,在服务范围内,提供客户所需售后服务;

8、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏,不在保用范围内,本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价;

9、在服务范围内,我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务;

非保用范围:

1、不可抗力:如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏;

2、使用不当或人为损坏:如剧烈碰撞、遗失配件等,须酌情收费;

3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异;

4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市;

5、非正常条件下,最潮湿、温度过高或过低的环境中;

6、不正确的拆装,产品的正常磨损。

推荐第5篇:办公家具售后服务承诺书

办公家具售后服务承诺书

一、偃师市富溢德办公机具有限公司售后服务承诺书

偃师市富溢德办公机具有限公司向广大消费者郑重承诺:

一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定,从富溢德家具产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起,富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大客户的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用有消费者承担。

三、富溢德公司将不定期进行消费者回访,了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应,若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。

二、富元办公家具售后服务承诺书

富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下,逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务,众所周知,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证:世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。

一、富元产品自验收合格之日起,二年内免费保修,终生负责维护。

二、保修期间若出现非人为的质量问题,确实不能使用,我方将负责免费更换,对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限,我方负责维修,仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后,省内一天、省外三天内到达现场进行维修,若有特殊情况,问题无法在短期内解决,公司会做出书面解释,并明确解决问题的时间。

三、公司设有客户服务中心,由专人负责每月对产品进行咨询服务,回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题,并收集市场信息和客户对产品提出的

优化修改意见。

三、国力办公家具有限公司服务承诺书

提高产品质量和加强全方位的服务,是我公司一贯的宗旨,在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业维修技术人员,由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。

公司内设有专门的售后服务部,经过专业的培训,技术过硬,服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求,实现我们对客户的承诺。

一、解决问题、排除故障的速度

公司售后服务部接到客户服务需求后,4小时内及时电话响应,24小时排除故障。

二、售后服务工作流程要求:

严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。

三、售后服务方面的其他承诺:

投标方保证所供货物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罚。若中标在合同期限内供货,货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。

四、为客户建立维修档案,解除后顾之忧。

每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况,并且书面提交,对现场环境卫生清理一遍,且由客户领导批准后方可离开,离开现场后及时整理维修报告和维修档案,对客户的各种档案进行电子化管理。

一、其它服务保证

1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法,按客户的统一指挥进行工作。

2、对产品发生故障后,可维修的部件尽最大努力维修,对更换的配件自更换之日起计算保修期。

3、健全售后服务的监督机制,接受客户的各种投诉,及时解答客户使用中不可预测的问题。

二、其他优惠条件:投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后,投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作,只收取材料成本费。

三、售后三年内包修,终身保修。

四、愿意接受破坏性试验,绝不以次充好。

五、每年二次定期上门巡查

四、亿嘉优办公家具售后服务承诺书

北京亿嘉优办公家具有限公司向广大消费者郑重承诺:

一、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从亿嘉优办公家具产品购货之日起,实行“三包”、终身维护的优质售后服务。

二、从产品购货之日起,亿嘉优办公家具在“三包”期内出现有关家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由消费者承担。

三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查亿嘉优办公家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在6天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在48小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

推荐第6篇:办公家具售后服务承诺书

办公家具售后服务承诺书

篇1:办公家具售后服务承诺书

办公家具售后服务承诺书

一、偃师市富溢德办公机具有限公司售后服务承诺书

偃师市富溢德办公机具有限公司向广大消费者郑重承诺:

一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)的规定,从富溢德家具产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起,富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大客户的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用有消费者承担。

三、富溢德公司将不定期进行消费者回访,了解、检查富溢德家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,富溢德家具售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应,若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内作出合理解释并明确解决时间及方案。

二、富元办公家具售后服务承诺书

富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下,逐步健全了售前、售中、售后服务体系。特别是售后服务,众所周知,良好的售后服务是客户买得放心,用得开心得保证:世界上最好的产品,都需要售后服务跟进。为了消除客户对产品日后维护的优惠,我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。

一、富元产品自验收合格之日起,二年内免费保修,终生负责维护。

二、保修期间若出现非人为的质量问题,确实不能使用,我方将负责免费更换,对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保修期限,我方负责维修,仅

适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知书或传真后,省内一天、省外三天内到达现场进行维修,若有特殊情况,问题无法在短期内解决,公司会做出书面解释,并明确解决问题的时间。

三、公司设有客户服务中心,由专人负责每月对产品进行咨询服务,回答客户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题,并收集市场信息和客户对产品提出的 优化修改意见。

三、国力办公家具有限公司服务承诺书

提高产品质量和加强全方位的服务,是我公司一贯的宗旨,在售后服务上特别注重服务质量和维修的技术力量及响应的时间速度。为此各分公司都配备了专业维修技术人员,由公司统一为用户进行定期和不定期的维修和保养等各种售后服务。

公司内设有专门的售后服务部,经过专业的培训,技术过硬,服务态度好。从而能够满足我们对客户的产品需求和售后服务的要求,实现我们对客户的承诺。

一、解决问题、排除故障的速度

公司售后服务部接到客户服务需求后,4小时内及时电话响应,24小时排除故障。

二、售后服务工作流程要求:

严格按照ISO9001服务管理标准和工作流程进行。

三、售后服务方面的其他承诺:

投标方保证所供货物全新、材料正宗,如有以次充好,愿意接受扣罚。若中标在合同期限内供货,货物确保符合国家质量检测标准。本公司完全有能力履行“合同条款”和“技术规格”中规定的卖方所承担的维护、保养、修理和备件储存的义务。

四、为客户建立维修档案,解除后顾之忧。

每次售后结束后及时向客户领导报告故障原因和排除情况,并且书面提交,对现场环境卫生清理一遍,且由客户领导批准后方可离开,离开现场后及时整理维修报告和维修档案,对客户的各种档案进行电子化管理。

一、其它服务保证

1、严格遵守客户单位的劳动纪律和管理办法,按客户的统一指挥进行工作。

2、对产品发生故障后,可维修的部件尽最大努力维修,对更换的配件自更换之日起计算保修期。

3、健全售后服务的监督机制,接受客户的各种投诉,及时解答客户使用中不可预测的问题。

二、其他优惠条件:投标方自行承担保修期内的所有费用(包括交通、材料、住宿、伙食、差旅费等)。保修期满后,投标方仍需承担所拱货物的售后服务工作,只收取材料成本费。

三、售后三年内包修,终身保修。

四、愿意接受破坏性试验,绝不以次充好。

五、每年二次定期上门巡查

四、亿嘉优办公家具售后服务承诺书 北京亿嘉优办公家具有限公司向广大消费者郑重承诺:

一、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从亿嘉优办公家具产品购货之日起,实行“三包”、终身维护的优质售后服务。

二、从产品购货之日起,亿嘉优办公家具在“三包”期内出现有关家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由消费者承担。

三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查亿嘉优办公家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到消费者维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,亿嘉优办公家具服务网点如在消费者所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在6天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在48小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。 篇2:家具售后承诺书 我公司认真按照以下要求作出承诺:

1 生产过程严格按ISO9001:2000质量体系和ISO14001环保认证实施,确保产品质量。

2、自验收合格之日起,提供三年的免费质量保修期,在保修期内,对需方非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修,确定不能使用的进行免费更换,免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。

3、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组,小组安排专人负责,解释产品使用功能及保养细则:每三个月进行一次检查和保养,每年进行一次系统的全面检查于维护,包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油等。

4、收到有关售后服务要求的电话或传真后,2小时内到达现场,若问题严重无法短时间解决的,做出书面解释并明确解决时间。

5、货物安装完毕后,加塑膜进行保护,全面使用前派人员进行一次全面清洁服务。

6、具体保修细则如下:

1、班台、会议台类:保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。

2、文件柜、钢制文件柜类:保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。

3、椅类:保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、椅脚脱焊断裂、配件损坏等。

4、职员台系列:保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

5、沙发类:保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。

7、保修服务:若产品有上述问题,本省顾客请与我公司维修部联系。外省顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。

8、客户责任:客户应爱惜家具,正确使用,若有认为损坏,不在本公司免费维修之列,但可提供所需服务,酌情收费。

9、产品售后延伸服务:所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等,如顾客今后有此要求,我公司负责施工,只收取成本费用。

单位名称:

其实售后服务承诺书主要包括

一、有专业的售后服务部,专业的安装维修人员,专门的售后服务热线二十四小时专听客户的召唤;

二、免费为客户提供家具样式及摆放设计,免费为用户制定详细需求计划;

三、免费送货上门,免费上门安装,免费上门维修,免费为您清场;

四、一年包换、三年维修、五年维护、终身服务(属商品质量问题五年包换)

五、木质样式家具一年上光打腊一次,皮质铁质家具半年清洁维护一次;

六、三年内维修材料费、工时费全免;

七、五年内维修不收任何费用;

八、每年六月为免费维修、维护活动月;

九、建立完整的客户档案,随时为您提供家具发展新信息、新趋势;

十、接到售后服务电话,安装维修人员在20分钟内赶到现场维修;

一、实行客户经理制,专车专人为您服务。篇3:家具售后服务承诺书

售后服务承诺书

主要内容包括:

1、货物质量保证期内的具体服务内容:

(1)非人为损坏的货物,本单位一律包修、包换、包退。

(2)内出现质量问题,在接到报修电话后立即响应,3小时内到达现场进行免费维修维修。

(3)质保期内如出现严重质量问题,24小时内不能完成维修,则最迟在3日内免费提供同样规格要求的替代品。 (4)在质保期内,同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的,则认定该类产品均不合格,买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失,全部由我方承担。

2、货物质量保证外具体服务内容:

如果人为损坏的货物,在修理过程中只收取成本费。

3、维修单位名称、地点:

维修单位名称:----------------- 地 点:------------------ 电 话:-------- 联系人:--- 售后服务人员数量:5名

售后服务专用车:2辆

售后专业服务细则

保修期

所有产品整体实行壹年(三包),在保修期内,一旦发生问题,供应商保证在接到通知后1小时内做出回应,3小时内到现场后12小时内解决问题,如当时无法排除故障,要做出解决方案。在保修期满后以优惠价格(出厂价)供应正常使用所必须的其他配件。 免费维修内容

自货物安装完毕,买方验收合格后,五年内货物非人为因素所至,我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中,因为人为因素造成的损坏,不享受免费维修服务,可给予维修,并适当收取维修件的成本费。

定期跟踪保养

对合同货物提供保养,成立专门质量跟踪队伍,每半年检验、咨询合同产品使用情况,五年内每年一次全部合同货物保养服务,使家具保持在最佳使用状态,以确保用户无后顾之忧。

****************

推荐第7篇:东港家具售后服务承诺书

东港家具售后服务承诺书

一、东港家具严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从东港家具产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起,东港家具在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查东港家具产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,东港家具售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

广东东港家具制造有限公司

售后服务电话:13987478005

推荐第8篇:圣奥家具家居售后服务承诺书

圣奥家具/家居售后服务承诺书

浙江圣奥家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺:

一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包(包修、包换、包退)”的规定,从圣奥家具/家居产品交货之日起,实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服务。

二、从产品交货之日起,圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居产品质量问题,本公司将积极提供优质的售后服务,以最大限度地维护广大消费者的消费权益,请消费者务必保留毁损零配件以作证明,否则将酌情收费。“三包”期以外,本公司提供有偿优质服务,零配件等材料费用由客户承担。

三、本公司将不定期地回访消费者,了解、检查圣奥家具/家居产品在使用中的性能、质量状况,如发现问题将及时帮助处理、维护。

四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要,本公司将提供相关拆装的指导性服务。

五、在接到客户维修服务电话后,本公司将24小时内给予电话明确回复,圣奥家具/家居售后服务网点如在客户所在地区的,售后服务人员将在24小时内做出响应;如在周边县市的,将在3天内做出响应;如属跨省市的,将在7天内做出响应。若问题特殊,无法在短时间内解决的,本公司也将在36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。

浙江圣奥家具制造有限公司

推荐第9篇:家具生产企业质量安全承诺书

为了保障消费者健康和生命安全,确保产品质量,我单位郑重承诺:

一、生产加工环境、生产条件、从业人员符合国家有关法律法规要求。

二、严格按照法定条件和标准组织生产,实行原、辅材料进货验收制度,生产加工过程中所使用的原辅料符合国家法律法规和国家强制性标准规定,不使用应获证而未获证产品或不符合标准要求的木材、人造板、胶粘剂、木器涂料等原辅材料进行生产。

三、不生产加工假冒伪劣产品、不偷工减料、不掺杂使假、不以假充真、不以次充好、不以不合格产品冒充合格产品,不利用产品标识进行质量欺诈,不虚假标注。

四、生产的家具产品甲醛释放量、铅镉等可溶性重金属含量符合国家标准要求,全部产品经检验合格后出厂销售。

五、对人体健康和生命安全造成或可能造成损害的产品及时召回。

承诺企业名称(盖章):

承诺企业法定代表人或负责人:

签订时间: 年 月 日

推荐第10篇:家具产品质量承诺及售后服务承诺书

家具产品质量承诺及售后服务承诺书

为确保产品的最佳质量,特向广大定制家具的客户承诺:从产品交货之日起,为客户提供1年保修服务。在保用期内,产品如有任何损坏(非人为因素)以致影响使用,我公司将根据以下承诺,提供及时适当的解救措施,保障客户的合法消费权益。

售前服务(专业咨询服务):

1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,营造最合适的家居空间;

2、公司安排设技术人员介绍产品;

3、陈列室产品展示、示范工程观摩。

4、免费电脑辅助绘图设计(运用先进的电脑设备,CAD平面配置规划,整体家居布置平面图、立体图);

5、产品模拟示范服务;

6、工程专业管理服务。

售后服务:

1、专业工程安装、调试及维修保养服务;

2、产品验收前提供一次全面清洁服务;

3、自产品验收交付起,提供1年的免费保养及维修服务。

4、对本公司产品施行维修。

5、保用期内,可根据客户要求提供家具拆装修补等服务;

6、电话访问客户,在服务范围内,提供客户所需售后服务;

7、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏,不在保用范围内,本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价;

8、在服务范围内,我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务;

非保用范围:

1、不可抗力:如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏;

2、使用不当或人为损坏:如剧烈碰撞、遗失配件等,须酌情收费;

3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异;

4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市;

5、非正常条件下,最潮湿、温度过高或过低的环境中;

6、不正确的拆装,产品的正常磨损。

云南酷茂家居有限公司 2018年1月19日

第11篇:家具产品质量承诺及售后服务承诺书

家具产品质量承诺及售后服务承诺书

鑫辉业商贸有限公司,为确保产品的最佳质量,特向广大“艺彩”牌客厅家具客户承诺:从产品交货之日起,为客户提供2年保修服务。在保用期内,产品如有任何损坏(非人为因素)以致影响使用,我公司将根据以下承诺,提供及时适当的解救措施,保障客户的合法消费权益。

售前服务(专业咨询服务):

1、专业顾问将按您的实际需要及开支预算,提出两全其美的专业建议,营造最合适的家居空间;

2、网络客服人员介绍产品;

3、陈列室产品展示、示范工程观摩。

4、免费电脑辅助绘图设计(运用先进的电脑设备,CAD平面配置规划,整体家居布置平面图、立体图);

5、产品模拟示范服务;

6、工程专业管理服务。

售后服务:

1、专业工程安装、调试及维修保养服务;

2、产品验收前提供一次全面清洁服务;

3、自产品验收交付起,提供2年的免费保养及维修服务。

4、对本公司产品施行维修。

5、产品交付使用后不定期进行客户回访,检查产品的使用情况,质量状况,发现问题及时处理;

6、保用期内,可根据客户要求提供家具拆装修补等服务;

7、电话访问客户,在服务范围内,提供客户所需售后服务;

8、如产品受故意摧毁或不正当使用而导致损坏,不在保用范围内,本公司将向客户提供维修更换组件的建议及报价;

9、在服务范围内,我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务;

非保用范围:

1、不可抗力:如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏;

2、使用不当或人为损坏:如剧烈碰撞、遗失配件等,须酌情收费;

3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异;

4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市;

5、非正常条件下,最潮湿、温度过高或过低的环境中;

6、不正确的拆装,产品的正常磨损。

第12篇:家具调查表

市场调查表

1、商场名称

2、商场地址

3、面积

4、口岸/地段/档次

5、卖场氛围及饰品

6、客流情况

7、产品档次

8、导购情况(着装/状态/专业程度)

9、品牌

10、产品品类/色系

11、常规款成交价及折扣

12、促销款价格

13、最近一次促销活动内容

14、广告形式

15、开业时间

16、备注

17、调研人

第13篇:家具展览会

2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会

背景:近两年是红木家具的消费热潮,精美、独特的古典家饰品、艺术品已经成为人们点缀居室,享受古典文化以及收藏的首选。而2008这个中国盛事体育年,北京的重点工程奥运会场馆及相关设施将成为世界建筑市场的中心,数以千亿计的市场将为家具、装饰、建材业等提供无限商机,其中红木古典家具的需求就占一定的比例。无限商机自然而来。古典的红木家具给北京奥运增添的不仅是千年深厚自然的文化底蕴,更是优雅高远的品质追求。随之,全国乃至全世界都将刮起了一股“奥运古典家具风”。为此,乘着这股“奥运古典风”,龙宝轩将重拳出击,为国内外专业买家打造一个“奥运古典风”家具展览交流盛会。届时龙宝轩将展示具有浓厚奥运特色且蕴含中华民族千年文化底蕴的红木、木雕精品家具产品。

展览会主题:

2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会

时 间: 2008年10月1日-2008年10月3日

时间选择的优势:北京奥运会将于今年8月举行,十月举办新品家具展可以错开该项体育盛事以吸引更多市场注意力;在时间上正值国庆放假,具有时间优势,并且与欧美采购商的八月暑假错开,能够吸引更多的海外买家前来采购;可以对11月将要举办的国际家具展览进行预热.

地 点:

中国厦门国际会议展览中心

展场面积: 约5万平方米

观展人数:

约50000名专业买家,海外观众数量为5000名

参展物品: 客厅家具、卧室家具、餐厅家具、厨房家具、红木工艺品(这些家具均具有浓厚奥运特色)

合作媒体:

福建电视台 厦门电视台 东南电视台 红木家居网

中国红木古典家具网

亚太家具报 《中国红木古典家具》杂志

古典家具网 麒麟古典家居网 天天家具网 品搜家具网 中国家具世界 中国家具网

中国家具展览网

国际家具工业商情

中华家私 家居生活

家居世界

仙游红木家具网 华夏收藏网 中国家私交易网等近100多个专业媒体。

展会目的:

1.利用“奥运家具热潮” 推广宣传新产品,增加新客户群体。

2.此次展会是对11月国际家具展览的参展进行预热,并从中了解各类产品的市场反映度,以便在国际展览会上及时改进和调整产品的生产,销售及宣传。3.为客户搭建内销外贸“一站式”采购平台。

4.借助广泛而有目标的宣传,拉动海外采购力,拓展更宽阔的海外市场。

5.把展览会作为一个展示沟通的舞台,悉心听取专业买家和参展人员的意见和建议,借机学习、交流和市场调研,了解新品的市场发展动向。

展会构思:

1.将展会分为五个展览区域: A存在因为经典-客厅展区 B为优雅的生活点睛-卧室展区

C领略“奥运古典风”-奥运特色工艺品展区 D精雕细刻的享受-厨房展区 E高品味源于古典-餐厅展区

各个展区除了展出实物外,还可展出实物原材料的解说图,便于观众了解鉴赏。

2.每个展区配备专业解说员,以便参展观众了解产品 3.在展区四周安排六名古典家具方面的专家,帮助客户们对古典家具方面的问题进行答疑解惑

4.现场还设有意见交流本,有提出建议和意见的人员,均可获得精美礼品一份 展会推广: 1.向新老客户和家具爱好收藏者们派发参观请柬; 2.通过主办单位的数据库,多次向目标观众发送邀请函; 3.向海内外目标采购商发送供应信息和邀请参观函; 4.通过直邮向海内外寄发贵宾请柬和展前预览; 5.通过各国驻中国领事馆发布展览最新信息;

6.在国外最有影响的主流专业杂志、报纸上刊登展览会广告;

7.通过国内外专业杂志、网站发布展会信息;

8.邀请国内外的专业设计师团体(主要是港澳台设计师参观团)参观展览会;

9.通过合作主产地政府自主邀请国内外客商,扩大海外买家的数量;

10.通过与主办地政府及相关协会、学会深入合作,扩大展会的影响力;11.进行新闻发布会;

会场布置:

1)、会场外

1、会场门口拱门‘热烈祝贺2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会隆重开幕’

2、会场楼墙或气球空飘悬挂若干条幅: 条幅一内容:“祝2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会取得圆满成功!”(祝贺单位根据具体情况自拟。)

3、会场门口放置祝贺花篮:

祝2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会取得圆满成功(祝贺单位根据具体情况自拟。)

2)、签到处

会场:

1、展会前一天,在会场大堂设置报到处(桌上摆放“龙宝轩家具展览会签到处”告示牌一块),同时发放展会现场布置图、代表证、房卡等相关资料。

2、在展会当天主会场门口设置签到处一处,参会人员签到,并凭有效证件进会场。

3)、会场内

1、条幅一条,内容:2008龙宝轩“奥运古典风”家具展览会

2、会场的A区和E区两个墙面喷绘设计。

3、参会人员休息处,饮料安排处。

4、有线麦克风2个、无线麦克风10个、音响功放等会展设备配置。

4)、展示厅

1、展示厅门口摆放展区方位指示图

2、充分突出龙宝轩2008年新品家具的强劲产品优势。

3、安排两张桌子为订单签订处 4、安排五张桌子为意见交流处

展览场地介绍: 中国厦门国际会议展览中心

厦门国际会议展览中 心是集展览、会议、酒店为一体,并配套餐饮、广告、贸易、仓储等服务的大型现代化展览馆。位于厦门岛东南海岸,风景秀丽、交通便捷,与小金门岛隔海相望,直线距离仅4600米。首期工程占地47万平方米,建筑面积16万平方米,其中室内展区面积4.7万平方米,设2200个国际标准展位,室外展区面积5.6万平方米,配套20余间中高档会议室,以及会展广场、四星级酒店、餐饮中心等.位于展厅前的大堂及功能前区面积近5000平方米,高18.5米,可举行3000人的庆典活动。展厅总面积近5万平方米,主要设在主楼第一层,可设2200个国际标准摊位,展厅可同时使用,也可分隔为A、B、C、D、E五个展区单独使用;各展厅面积均为6560平方米,由中央至两侧净高分别为7.6米、10米、15米,地面负载1吨/平方米和3.5吨/平方米;两翼各有跨度为81×81米的无柱展区。

展厅内给排水、220/380伏电源、空压气、计算机端口等都分布到位。展厅后侧均设有货物装卸平台,大型集装箱拖车可直驶入展厅,满足举办大型展览会的需要。主楼第三层为轻型展厅,面积4500多平方米,可举办轻型展览和其它活动,从大堂到轻型展厅均有自动扶梯和电梯。

主楼二层以上有20余间中高档会议室,总面积5510平方米,面积从48平方米至2164平方米不等。其中,位于主楼四层的国际会议厅,面积684平方米,设有400个座位,配有6声道同声传译系统和大型多媒体投影仪等现代化的会议设施。

人员物料安排:

现场保安

30名 礼仪小姐

10名 专家

6名 解说人员

10名(每个展区分配两名) 有线麦克风

2个 无线麦克风

10个 音响功放设备

1套 豪华客车

1部 小型长方桌

鲜花

空飘气球

横幅

纸巾 1000礼品 10000登记本,意见本 50应急药物 1000

费用预算: 人员: 音响租用费: 客车: 其他物料:

总计:

应急措施:

包 份 本 份 10个100盆50个10条 1.确认展览会场地及交通,提前进行踩点,请当地相关人员配合,以保证展会按时、保质的进行。

2.请当地医院配合,准备现场急救的医疗设备、医生,以应对各种突发伤况。

3.为应对展会现场火警突发事件,保障演出现场人员安全,派遣十名工作人员在展会前一周至消防大队进行培训,在演出全程中携带消防器材;配备有一名兼职医务人员,以备应急。

4.针对地震突发状况,现场安保,服务人员要进行提前一周的逃生演习,并对附件空旷区域进行踩点,地震突发时以便输送群众到达安全空地。

第14篇:家具策划书

系类家具策划书 (转载于:家具策划书) 目录

一、前期调查

、当今社会家具产品呈现的形态 、得出结论

二、设计定位

三、市场调查

四、家具设计的程序

、家具设计准备阶段

1、设计定位

2、收集资料分析

家具方案设计阶段

1、构思与草图

2、细化、整理

3、效果图、细节图

4、制作模型

5、批量生产

五、市场规划及前景预测

六、投放市场

前期调查

在当今社会,随社会的发展、科技的进步及物质的加大丰富,传统的实物价值判别标准的内涵发生了变化,产品的功能不再仅仅是指产品的使用功能,它还包括了审美功能、文化功能等内容。也不必讳言,“动能决定形式”的口号在当今已受到了严峻的挑战。但由于产品设计关于功能的实质内涵的延伸和发展,使我们在评价当代产品的 价值时仍是以功能内涵是否获得最大程度的发挥为标准。家具设计也是如此。我们在欣赏或购买一件家具时,造型特征、视觉感受、文化氛围无异是主要的因素、但我们绝不会对它的功能是否合理而视若无睹,一些让你“站无站相、坐无坐姿”甚至是“寝食难安”的家具,你设计会在三斟酌和反复犹豫。由此可见,产品功能是构成产品形态的重要因素,离开产品的功能

去谈产品的美感是毫无意义的。

研究家具产品的功能要素,其落脚点在于两个方面:一是如何适应与家具相关的“人”,满足人的各种心理、生理和行为要求;二是如何适应与家具相关的“物”,让家具发挥它应尽的作用。

1、家具产品结构形态的意义

一是创造出家具产品应有的使用功能;二是保证家具产品具有足够的强度和稳定性特征

2、家具产品的结构形态与结合方式

对于绝大部分家具产品而言,如果没有运用一定的结合方式对其零、部件之间进行连接,家具将“面目全非”,毫无用处,更够不成家具产品的外观形态,对其结构形态的分析也只是“纸上谈兵”、“天马行空”,毫无意义可言。

3、家具产品的内在结构形态与外在结构形态及表现形式

包括两方面的含义:一是由材料本身的结构特性所决定的,不同材料种类所产生的不同的家具产品形态。二是指隐藏在家具外观形态之内,不易被人们察觉的家具零、部件之间的连接结构形态以及由它们所决定的家具造型形态

4、家具产品形态设计与结构创新

古往今来,家具产品形态设计上的求新、求变,其主要途径之一即是力 求结构形态上的变化创新,以求产品功能的拓展和形态的新颖独特

此外,大自然也是物体基本结构产生的源泉,它对家具的结构创新有着很大启发性。例如,人类在吸取了大自然中科学合理的基本结构原理之后,创造出如壳体结构、折板结构、蜂窝板等多种多样的新颖结构

随着人类对自然的不断认识,对生物结构的不断探索和研究,以及对不断出现的新材料、新艺、新技术的使用,家具产品的结构形式将会越来越多样化,家具产品也会不断满足使用者的生理、心理需求,甚至各种个性需求。

综上可知,家具产品的结构形态设计是家具设计的主要内容之一,其地位和作用在家具产品形态设计中是任何要素都无法替代的。家具产品的结构形态需要考虑很多方面的因素。归结起来包括产品功能的满足与拓展、材料的强度、零部件的接合方式、连接件的使用以及新材料、新技术、新工艺的发明和使用等主客观因素。

设计定位

家具行业当中的领导者,跟随者,还是利基者。家具设计定位与家具企业定位相对应的可以分为三大类:

(1) 料,新工艺,新结构的更新换代的产品设计。 (2) 同类产品中的差异化设计。 (3) 分市场需求空档的产品设计。

具体结合不同的家具企业定位该适宜什么样的设计定位。

家具行业的领导者企业的设计定位

家具行业的领导企业是领导着市场主流流行趋势的企业,有着左右市场趋势的能力。这样的领导企业中的设计就应该是更新换代的产品设计,即使没有更新换代的新材料新工艺新结构,至少在设计产品上市的营销策划就该如此,对老的产品进行重新定位,以突出新产品

的各方面优势。在领导企业的设计师要对国际上家具新材料新工艺新结构的发展动态了如指掌,并能结合国内市场特征形成自己的特色。只有这样的家具行业领导企业才有实力把设计创新概念化,并把概念化的设计用市场手段去宣传推广。同时把设计师品牌化。当然如果能及时敏感的第一个把新材料新工艺,新结构结合于设计实践中,那更当然是划时代的设计大师了。

家具设计定位“绿色”

1、材料的“绿色”定位

新材料的拓展赋予室内装饰丰富的物质基础,可以充分利用不同材料的质地特征进行合理搭配,从而可以获得千变万化不同风格的艺术效果。人们在材料选。基于室内设计对材料的要求,对“绿色家具”设计的材料而言,则要求选择既有良好使用性能又能与环境相协调的材料,即绿色材料或环境协调材料。

木材是人类最早利用的家具材料之一,也是世界上应用最广泛的家具用材

2、视觉的“绿色”定位

室内色彩直接影响到人的情绪。科学地用色有利于工作,有助于健康,所以处理得当才能符合功能要求,获得美的效果。合理运用对比色或调和色的搭配,能在室内环境中加强视觉的空间感,从而达到使视野扩大或缩小的作用。在室内设计中主体空间应以低纯度的色调为主,然后再以高度色彩在局部和重点进行点缀,这样便可以起到典雅丰富的视觉效果。冷暖色调的搭配可以有效影响室内效 果的主要因素。赏心悦目的色彩有益于人体疲劳的缓解,恰当的颜色选用和搭配可以起到健康和装饰的双重功效,因而家具的色彩“健康”是室内设计中主要的考虑因素。

3、设计思维的“绿色”定位

绿色”的特殊涵义可理解为创新和活跃。随着人们精神生活和物质生活水平的不断提高,人们的文化品位和审美情趣也在不断提高,大家对室内设计的形式美呈现了多层次的文化意识。在追求不同的艺术风格、文化特色和美的意境的同时,对于个性化、多元化的家具设计也需要我们从不同的文化、艺术、修养、爱好和生活环境出发,在设计思维上体现出时代的活跃性。家具是一种极具文化内涵的产品,设计创新要在以积淀传统文化和民族历史渊源的基础上挖掘生命力和源泉。在文化的依托下,提倡设计的“绿色”思维,从而给人们带来生活的新变化。

在呼唤生态,追求环保的室内生态设计思潮涌起的今天,家具“绿色设计”无疑是人类发展和进步的正确选择,也是与自然和谐,体现现代审美情趣的重要设计思维。

市场调查

一、家具经销商分布与特点

家具行业经销商忠诚度不高一直是困扰行业的难题!自2008年以来,家具行业出现“换血”现象,老经销商改行或者更换品牌,新经销商不断闯入家具行业。数据显示:各地平均40%的经销商有换品牌的欲望。

现象一:一线城市卖场、经销商数量多、压力大,

二、三线城市出于高速增长期。

现象二:一线城市经销商多代理广东、浙江家具,地市级市场多代理四川家具。有很多商家因为返点太少及价格问题,合作一直谈不下来。

现象三:再生产基地以厂家直销为主,在其他地级以上城市代理为主,在县级市多以卖场直销为主

现象四:下沉是家具经销的大趋势

二、中国家具经销现状

1、获利空间越来越小

原因:市场前景不明朗、来自竞争对手的压力、产品的同质化。

2、“上规模、上档次”,经销商心有余力而力不足。

3、厂家、卖家、消费者是家具经销商头上的“三座大山” 一是厂家代理政策、服务不到位。二是随着市场转好,卖场入场费、管理费、促销等收费名目越来越多,额外增加了经销商的经营成本

另外,顾客越来越个性化,消费也越来越理性,对产品、价格服务越来越挑剔,让经销商难以应付

4、获取新的渠道狭隘,拥有的行业资源有限

三、消费者不买家具的主要原因

的时候,确实有自己的价格定位,在一定的范围内挑选自己喜爱的家具;另一方面,消费者肯定会把价格贵作为讲价的一个筹码。

四、家具市场十年前瞻

未来十年,中国的房地产高速发展是让人期待的,将会保持高速增长。而房地产的这一高速增长将会带动中国家具、建材行业5年至少翻一倍的发展速度。

可见,家具行业几句发展潜力篇二:家具活动策划方案 剑桥家私促销活动策划方案

活动时间:2012年5月18日至19日(周六至周日)

活动地点:

一、活动目的

针对五一过后,整个家具市场还处于销售淡季,在别人还没有开始的时候,我们将“优惠”的口号喊响,抢占当地市场,有针对性地根据当地市场制定相关的促销活动方案。

二、活动策略

根据活动时间的季节特点,推出购物有礼的活动,提升商业活动的附加值,增加娱乐性和亲民性元素,强化活动吸引力。

三、活动主题

剑桥家私促销巨惠上献

——迷人初夏,剑桥家私心动价清凉登场

四、活动内容:

1、进店有礼,凡在活动期间活动当天光临店面的前20位顾客均可获精美礼品一份。(洗衣粉450袋);活动期间,购物满2000元即可参加抽奖一次,依此类推。

2、特价套房(1.8米)大床+四门衣柜+两个床头柜+双功能床垫《3380元》(需形象照片)

3、1+2+3布艺沙发《1880元》(需形象照片)

4、特价餐桌《2080》(需形象照片)

5、特价电视墙《2880元》(需形象照片)

6、儿童特价套房1.2米床+两门衣柜+一个床头柜+电脑桌直台《3180元》(需形象照片)

7、儿童床1.2米《560元》(需形象照片)

8、双功能床垫现场拍卖1元起拍 3等奖3名1288元的奖品未定

幸运奖若干名多功能指甲刀一把

五、活动促销流程

(一)前期操作:(可于活动前三天)

1、短信广告:在活动期间发短信3次。

短信内容:迷人初夏,剑桥家私心动价清凉登场!诚邀您亲临xxx地方鉴赏,重重惊喜等着您!活动地址: 店铺地址: 电话:。。。。。

2、自行车队: 10辆自行车,在车子后座上插上竖排,双面都可以贴广告画面。另外再招聘10个临时工,每人骑一辆车,按照计划好路线巡游全城。

3、举牌:雇请15-30个人按身高排成一支队伍,最好是学生,着统一服装,每个人手中举着广告牌,沿街道行走,由于人行走的速度较慢,留给路人观看的时间较长,易于为人记住。

4、社区广告:在社区里特别是刚交付的楼盘里投放广告,比如大牌、灯箱、横幅、太阳伞等,这类客户多数都要装修入住,购买家具,社区广告在第一时间实现了对业主的现场拦截和信息输出,抢先占据了消费者的心智,而营销的关键就是抢占了消费者的心智;

5、宣传车(雇小型微货或面包车车身四周捆扎宣传牌)游街。广告用词可参照横幅内容或直接在上面宣传优惠活动的内容。确定路线后,通过扩音器播活动信息,行车速度不超过25码/小时,专人跟车,早上以7:30-9:30为主,下午以4:30-5:30人流高峰期为主。

6、聘女生(形象气质佳)与热闹繁华路口举宣传牌(事先打听城管是否干涉);或者穿旗袍作绶带(特制宽幅绶带,上写:***家私

5、18特惠;热询电话88888888)两人一组并立于路口。注意:旗袍美女必须身高五官佳并化妆,以在路上引来回头率为标准。

(二)中期操作

(2)物料准备

活动前期物料:广告宣传物料准备(详见附后)

(三)后期延续

(1)物料的跟踪与确定。

(2)活动前两天开始布置现场,对专卖店全部产品定价并填写好价格牌(“出厂价”专用

价格牌)

(3)活动前一天开始对参与人员进行活动方案讲解。 七.活动前商场内部准备: 1.接待组:(4人)

做好整个活动的接待安排工作。并做好促销活动商场服务台的组织协调工作。礼品的采购,分类,包装,以及活动现场负责礼品的发放。 2.物业组:(6人)

包括保洁(2人)、保安(4人)。

保洁负责店面现场卫生清理与整理工作,保证现场活动环境干净整洁。

保安负责现场的巡视工作,引导车辆的通行,保管好顾客的物品以及交通工具,发生特别事故时,及时处置,冷静操作。以免事态向不可控制方向发展。发生突发情况及时向上级报告。

3、物料准备组:

2012年5月18日前:广告物件应准备到位;

2、需用奖品准备到位。

4、专车接送:落实车辆,顾客来店包接送。(店内免费为顾客提供茶水点心,水果等)。

5、电工:活动现场及店面积配备专业电工2名,确保活动不出现任何线路问题。

6、摄影师:负责店内商品的拍摄工作。

四、促销活动——广告宣传

卖场气氛:

据某国际权威研究结果显示:顾客到商场购物,70%以上的决定是在卖场里面做出的,冲动性消费占了很大一部分。良好的终端气氛,对卖场销售有着非凡的贡献和巨大的意义。中国人喜欢热闹,好奇心强,在节假日和周末休息日,这种心理特征表现得更加明显,家具卖场一定要创造出有效的销售氛围。 1)促销宣传品-----具有很强时限性,以促销信息宣传为主的物料:dm单、吊旗、促销喷绘、写真、kt板、横幅、竖幅、水牌、海报、地贴、产品宣传易拉宝、x展架、抽奖箱等;

1、店内布置

2、活动现场布置: 1)设置接待台: 工作人员2名:分别负责宣传资料的发放和讲解以及诚意客户资料的登记,包括小区的类

型、潜在用量、装修时间、入住情况、小区市场条件等,将这些信息详细的记录下来(一定要向业主索要电话,“到时候有一些优惠,好随时通知你”);

广告物料:接待桌椅(促销台)、太阳伞、dm宣传单、宣传画册、纸、笔、抽奖箱。 2)现场环境:

广告物料:地毯、三角串旗、彩旗、礼仪小姐、大型巨幅喷绘+桁架广告,宣传本次活动内

容:活动优惠政策及图片展示;x展架、充气拱门,花蓝、空飘、条幅。 3)舞台布置:

广告物料:主舞台、主题背景喷绘、主持人、音响设备、地毯、鲜花、支架话筒两支、音

响师。

3、上午9:30迎接顾客,播放迎宾曲、迎宾词,活动正式开始。

活动策略:

司仪环节:(播音的内容主要有两种:一是关于家具品牌和企业的宣传;二是销售提示,包括本次促销活动的介绍、卖场介绍、产品介绍等,还包括“诱惑性”解说。“诱惑性”解说的内容主要有:

“好消息:恭喜×××顾客刚刚在本店成功选购价值××元的家具” “现在距离活动结束时间不到××时间,请卖场工作人员加快进度,陪同顾客选购好逞心如意的产品。”

“活动时间不多了,请各位赶紧选购产品,机不可失,失不再来!”

很多顾客都有羊群心理,看到身边的人特别是意见领袖购买了家具,于是自己毫不示弱,也购买了产品。通过“诱惑性”解说,让顾客产生一定的紧迫感,促使其尽快成交。值得注意的是,每次播音的时间控制在3分钟以内,两次播音间隔时间保持在10--20分钟之间,否则会影响顾客的购物心情。期间就播放喜庆音乐,烘托喜庆的气氛。 )

2、人员形象塑造篇三:红木家具策划书

满堂红红木家具

营销战略策划书

年级:2012级

班级:07121212 组长:曾淦伟 2012214026 组员:焦 鑫 2012214041 方 媛 2012214038 沈 桐 2012214031 研究方向:市场营销

指导老师:陈晓曼

时间: 2014年6月1日

成绩:

摘要

家具是人类生活所必须,是物质文明的一部分,所以家具的发展史也同人类社会发展的一样,是不断进步的。家具源于生活,服务于生活,它的发展与变化取决于生活方式的变化和家庭形态的变化,体现人们的文化,风俗习惯,民族传统,而且与时俱进,具有鲜明的时代性。中国红木家具之美,历来为世人称道。它不仅为中国人名作喜爱,也备受国际友人青睐。因为它完全是名贵天然实木制成,视觉,触觉优良,是绿色环保产品。精美的红木家具不仅能满足人们生活跟工作的需要,而且是一种艺术品,具鉴赏和收藏的价值。居室内有几件红木家具可以说能使四壁生辉,既改善了居室环境,又显示了主人品味。本方案对红木家具市场行情、消费者、竞争者进行了分析并得出了红木家具的机会点和问题点,本方案主要为了提高满堂红的红木家具知名度和销量,并且在推广的过程中使消费者更加了解红木家具的优点,脱去红木家具古板单一等老旧的印象,进而使使用红木家具成为一种时尚。

关键词: 满堂红 红木家具 生活 品质 推广活动

目录

一.策划背景........................................................4 1.产品介绍.........................................................4 2.目前的营销状况、问题及面临的压力.................................4 二.红木家具市场分析...............................................5

1、红木家具市场行情................................................5 2.红木家具消费者分析...............................................6 3.红木家具的竞争分析...............................................9 4.满堂红红木家具的问题点和机会点...................................10 三.满堂红红木家具推广策略.........................................11 1.满堂红红木家具推广目标...........................................11 2.满堂红红木家具推广时间安排.......................................11 3.满堂红红木家具推广总体设想.......................................12 四.促销活动方案...................................................12 1.活动目的.........................................................12 2.活动对象.........................................................13 3.活动主题.........................................................13 4.活动方式.........................................................13 5.活动时间和地点...................................................13 6.前期准备.........................................................13 7.活动内容.........................................................14 8.活动注意事项.....................................................16 9.后期延续.........................................................17 五.满堂红红木家具媒体运作设计......................................18 1.媒体诉求.........................................................18 2.传播内容设计.....................................................18 3.传播媒体组合.....................................................19 4.媒体发布计划....................................................19 附:财务预算.......................................................21 参考文献...........................................................22 满堂红红木家具市场调查问卷.........................................23 一.策划背景 1.产品介绍

所谓红木家具,主要是指用紫檀木,酸枝木、乌木,花梨木、鸡翅木制成的家具,除此之外的木材制作家具都不能称为红木家具。紫檀木是红木中的极品。其木质坚硬,色泽紫黑、凝重、手感沉重。年轮成纹丝状,纹理纤细,有不规则蟹爪纹。酸枝木俗称老红木。木质坚硬沉重,经久耐用,能沉于水中,结构细密呈柠檬红色、深紫红色、紫黑色条纹,加工时散发出一种带有酸味的辛香,故名。乌木颜色乌黑发亮,结构细密凝重,有油脂感。乌木多见制作筷子、墨盒之类小件,少见制作家具。花梨木又称香红木,与酸枝木构成相近,其木质坚硬,色呈红黄或红紫,纹理呈雨线状,色泽柔和,重量较轻,能浮于水中,形似木筋。目前市场上的红木家具以花梨木居多。鸡翅木木质坚硬,颜色分为黑、白、紫3种颜色,形似鸡翅羽毛状,色彩艳丽明快。但因木内含有细微沙砾等杂质,敌难以加工,善做装饰边角材料。市场上很难见到成套的鸡翅木家具。例如被列入国家红木标准的贵重热带硬木只有几种:紫檀、黄花梨、乌木、酸枝、鸡翅木、香枝木等几种。 2.目前的营销状况、问题及面临的压力 (1)红木家具是资源稀缺性行业,随着原材料匮乏,原材料出产国家严格控制原木出口,红木家具原材料价格逐步飙升,这也对规模不大的红木家具企业提出了严重的挑战,从某种程度来说,原材料价格的不稳定性是影响红木家具销售的首要因素。 (2)作为以古典风格为主的红木家具而言,其独特的文化属性、工艺特征及其养生功效并不为普通大众所认识、接受的。因此这也就决定了红木家具的消费层次较高,与此相应的消费群体也就越窄。现阶段就市场需求潜力而言,红木家具的需求弹性不大。再经过原材料价格的冲击,本身就很脆弱的需求市场大多也随之保持着持币观望的状态。

(3)营销宣传乏力。消费者的知晓度较低,宣传力度不够,吸引消费的能力低。 (4)营销途径单一。红木家具的市场参与难度较高,主要消费者集中于各个领导的人际关系网中,单凭借门店获得的销售额很低。 二.红木家具市场分析

1、红木家具市场行情

中国传统家具作为社会物质文化的一个组成部分,体现着浓厚的民族思想观念等。随着国内生活水平日益提高,人们对传统家具需求不断增加,市场规模也在日益扩大。而仿古家具市场多以黄花梨、紫檀、红酸枝等红木为主要材料,而红木价格的高昂则明确了其定位于高端消费群体的现状。近年来,国内经济发展趋势良好,特别是政府为了防止经济过热和通货膨胀,加强了对市场经济调控的力度,并采取系列措施防止经济过热以及遏制通货膨胀等。在这种经济环境下,市场上的投资开始分散,红木家具的原材料稀缺且短期难以再生,艺术欣赏性和实用性并重,传统文化内涵浓郁,多年来保值增值的效应稳定而明显,成为了投资者所青睐的新目标,这些资金或者大批购买名贵木材,或者直篇四:家具公司的策划书

附件:实验报告格式

中国地质大学长城学院

《管理学原理》

学生实验报告

年 级: 2011级

专 业: 土地资源管理

学生姓名: 银超杰

学 号:

完成时间: 2012年12月28日

报告成绩:

一、家具公司的目的意义及国内外发展状况 1.家具公司的目的和意义

家具贯穿人类生存的时间和空间,它无时不在,无处不在。从先人的一垛泥土,一块石头或一段树桩等最原始的坐具形态,到豪华威严的御座,再到当今高雅舒适的沙发,都充分显现了人类的进化和社会进步。家具以其独特的多重功能贯穿于社会生活的方方面面,与人们的衣食住行密切相关。随着社会的发展和科学技术的进步,以及生活方式的变化,家具也永远处于不停顿的发展变化之中,家具不仅表现为一类生活器具、工业产品、市场商品、同时还表现为一类文化艺术作品,是一种文化形态与文明象征。

根据现在市场调查发现,现代化人类生活工作压力过大。许多人寻求一种新的生活方式,他们越来越青睐于自然和传统,追求一种天人合一的生活,而面对大都是现代化家具的生活环境,人们不免感到的不到解压,也缺乏一种更具人文化的生活模式,因此,他们更希望能寄情于传统文化精神和自然的灵魂释放,寻找到自我。 大多数现代化人们更希望有一种自然传统环保和的新型风格的家具出现。,而且不仅是因为实木材料的家具具有很高的美学性和使用性,且它代表了中国几千年的传统文化,镌刻了中国的发展历程,更因为其优美的造型和实用性而深深吸引了众多的消费者的青睐,市场前景一片明亮。 家具帮助人们实现衣食住行活动中坐、卧、休闲和作业的基本功能,同时实现物品的收纳和展示等基本功能。人类正是通过家具来消化和享用建筑室内空间,家具成为了人类消化和享用空间的必要条件和手段。

家具承载了不同的风俗习惯和宗教信仰。日本和式家具的席地而坐,中国东北农村类似的坑桌,西藏藏式家具忠实地记录着宗教故事和历史传说的彩绘图案,欧洲中世纪反映政教合一的家具之硕大与威严,对于风俗与信仰在家具上形态和家具装饰上的表现,也是最好的例证。

家具造型在一定程度上也显现了伦理观念和道德风尚。在中国的传统家具中。使用普遍的八仙桌的尊、卑、长、幼座序,大师椅的正襟危坐等。都从不同方面“规范了人们的举止礼仪,甚至也成了特定政治秩序和经济实力的物化表征”现代绿色家具中的环保意识和生态伦理则对新世纪的家具伦理提出了新的要求。

家具公司的出现解决了人们日常生活的需要,带动经济发站,在高温的发地产行业带动下,家具产业的跟进尤为重要。 2.公司说明

公司名称:新世纪家具有限公司

公司类型:杉木家具制造和销售

公司地点:生产厂房在柳州市拉堡镇

营销卖场在柳州市海川家具市场商铺

公司经营范围

公司生产初期将以生产中低档次家用杉木家具主要产品,主要生产普通家庭所用的家庭用具,套房卧室家具,餐厅家具,书房家具,客厅沙发家具。同时承接宾馆、饭店等场所的床体、电视柜、桌椅。

公司营销策略

本公司产品全部实行地区代理商直销管理,产品直接由各地区家居卖场进行销售和总部卖场销售。在产品宣传方面,本公司主要通过电视广告和街道实体广告宣传。

公司设施

我公司选址在广西壮族自治区中部柳州拉堡镇工业园区内,这里交通方便,地价低廉,主要分为办公用房与生产厂房,其中办公用房大约100平方米,厂房约1500平方米。办公设备包括办公书桌,会议室会议桌投影仪,电脑及公司服务器。生产设备木材加工设备。同时公司还有一间500平方米的仓库用于存放生产原料及成品。在公司顺利运营3年后,努力达到年产600万的产量。

公司宗旨

我公司的宗旨是发展创新,以人为本,引领新一代家具装潢时尚

我们关心您的需要并尽我们的所能满足您的要求,客户的需求是促进公司提高产品性能,改善服务工作的挑战和机会,我们不懈追求100%客户满意度。我们将不断设计创新,不断更新产品,迎合顾客需求,为顾客提供全方位的技术服务支持。同时在公司内部,我们将营造一个自我学习、自我激励的团队合作环境,让每个员工从内心做到企业利益为先,个人利益次之。,让每个员工能与企业共同奋斗,共同成长,共创成功事业。 公司经营理念

新世纪家具有限公司是一家以主营中低档杉木家具设计、制造、销售于一体的现代化日用家具产品有限责任公司。我公司主要从事杉木家具产品的设计、生产、销售,公司产品分为高中低三个档次分别面向不同的消费群体。本公司依托柳州市周边杉木林场基础,以完善的服务向客户提供优质的产品,奉行以质量为求生存,以柳州市为重点,冲击周边县镇农村市场的营销战略,致力于耐用经济的家具的设计研发与制造。

二、产品主要技术内容

本公司产品主要是将杉木材料用于现代家具制造。将实木特质与现代工艺相结合创造出经济适用质量优良的家具。本公司的家具产品主要有三个方面有别于现有家具:

一、在外型设计上,本公司产品摒弃传统家具一味追求现代豪华的设计,将杉木特有的天然木纹和实木气息在一样家具上同时体现。

二、在材料选择上,使用经济实用是杉木,取代大部分家具上的压缩板材,将杉木原本木纹到各种家居产品中。

三、在工艺设计上,本公司将主打经典,时尚,耐看,质量扎实,在南方能经得起春天湿度非常大的阴雨天气。

公司的最大特色在于应用杉木经济性和耐用程度制造家具产品,杉木不同于常规的实木和压缩板材料,具有稳固性好、耐水性强﹑抗变形等优良特性。制造具有经典耐看的风格的现代造型的家具,使其既有实木家具的实用性,又具有现代国际家具简约时尚的特点。

产品应用领域

产品的主要应用领域为普通家庭的装修装饰,供给大众家庭及中低档宾馆等产品定制,占据中低收入家庭的市场。

产品市场前景

针对家具市场上的产品,无外乎是玻璃家具﹑木材家具﹑皮革家具及板式和其,这些产品显得比较豪华时尚,不具备很高的实用价值。而许多实木家具用料都是用珍贵的木材,造价高昂,许多大众家庭难以接受。因此,公司推出的杉木经济实木家具将会在市场上兴起一股风暴,将带给消费者更多的实惠和选择!

产品优势

一、杉木家具具有天然的原木香味,对人体有多种有益的作用!而且香杉木中所含的香杉木醇能杀死空气中的细菌、可抑制人体病原菌,对各种皮肤炎症有抑制作用。

二、对人体有消除疲劳,舒解压力的保健作用!

三、比较环保,而且还带有一种特殊香气。

四、、杉木家具能体现出平衡、和谐、贴近自然、温暖的田园风情,很适合家庭的气氛。

五、杉木家具的质纹显得恬静柔和,鲜丽而且温暖,流露着自然的情调,有着细密却流畅的木质纹理,不仅饱满实在,还拥有一种真实的自然美态,它的线条错落有致,流畅饱满。

六、杉木做家具放在室内,看消除人体疲劳,舒解压力。本身还具有中药效用;

七、杉木的材质十分地坚韧轻盈,非常地轻松,既经济又还实用。

八、材质内含有的油量很低,本身的阴阳颜色分布的非常均匀。

总要重要特点:杉木属杉科,是我国特有的速生商品材树种,生长周期极快,材质好,对环境不会有大范围的破坏,在广西杉木基地大量人工培育,原料充足,篇五:宜家家具展会策划书

宜家家具展会策划书

目录

前言 展会名称 目标战略 时间、地点 组织机构 创意说明 参展范围 会展活动日程安排 特色活动 媒介策略 活动计划 经费预算 效果评估

前言

近年来随着经济发展的走高,人们的可支配消费能力也越来越强,在房产业迅猛发展的背后,做为安居置业的内容之一的家具业,在近年也被看好,家具产业前景广阔。家具行业有必要联盟展销,以全新的理念为广大的客户,也为自己提供一个交流洽谈贸易合作的最佳平台。

为了迅速提高淮安人居环境水平,提高家具行业的形象,促进优化家具行业的发展,特举办首届重庆家具展览会。本展会以重庆会展中心为舞台,共同营造一个宣传及采购的氛围,引导重庆市民对专业家具的消费意识,激发消费群体的消费欲,掀起一波家具装饰黄金潮, 从而促进家具行业的发展,打造商家的美誉度及品牌形象,促进重庆经济发展。

一:展会名称:宜家家具展览会 二:目标战略

1、通过宣传公司历年取得的成就树立品牌形象。

2、通过宣传公司公司的产品在市场中的应用范围开拓更大的市场。

3、通过宣传公司与广大客户的交流信息赢取潜在客户的信任。

4、引导市民家具消费,提高市民人居环境水平。

5、搭建一个家居行业展销平台。

三:时间、地点

时间: 2012年6月10号——11号 地点:重庆国际会展中心2号厅

四:组织机构

主办单位:重庆市市人民政府

重庆市家具行业协会 承办单位:重庆欧蓓莎国际商城

五:创意说明

1、活动主题

创新、交流、爱心

2、标语

创意家居、品味生活

3、宣传作品

(1)宣传手册 (2)宣传单 (3)展会宣传片 (4)招商书 (5)邀请函

(6)参展企业的宣传资料 (7)展会快报 (8)展会会刊 (9)展会专刊 (10)内部刊物

六:参展范围

★ 现代家具:卧室家具、客厅家具、书房家具、办公家具、宾馆家具、教学家具、餐厅家具、整体厨房、户外家具、休闲家具、卫浴家具、藤制家具、软体家具、儿童家具、老年家具等。

★ 古典传统家具:红木家具、仿古家具、收藏家具、各种艺术收藏品等。 ★ 家具机械:木工机械、金属家具机械、木工机械刀具及配件、木材干燥设备、软床垫生产设备、多层薄木弯曲设备、家具涂饰设备、气动工具、电动工具等。 ★ 家具原辅材料:地板、门业、油漆、皮革、五金配件、布艺、涂料、胶粘剂、木材、人造板材、饰面料等。

★ 家居饰品: 家纺系列、人造花卉、地毯、挂毯、家居灯饰、家用装饰镜、画、墙面装饰物、陶瓷、玻璃、石制装饰品、雕塑品架、家庭装饰小五金、家具配套装饰品及家居用品等。

★ 其它:各类家具专业期刊、图书、家具设计软件、家具企业管理软件等。

七:会展活动日程安排

八:特色活动

特色活动:技术交流会暨义卖慈善会

一、活动主题:关注残疾儿童,温暖送给他人

二、活动时间:2015年6月8号13:30 -15:30

三、活动地点:重庆国际会展中心一号厅

四、参加对象:在场的观众

五、赞助单位:重庆爱心协会

六、义卖品:参加会展公司提供自己公司有代表性的产品

注意事项:

参加会展公司提供自己公司有代表性的产品参加义卖,义卖所得的钱,公司根据自己的 意愿可以全部捐献或拿出拍卖所得的50%给爱心基金。 (2)提供义卖品的公司派代表对自己的产品特征等进行介绍 (3)提供义卖品的公司下次参展可以给予一定的优惠 (4)请各报名处工作人员务必登记报名人员的真实姓名、网名、性别、联系方式等资料

(5)工作人员请提30分钟到达活动现场进行前期准备工作。志愿者请提前10分钟到达活 动现场。参与义卖活动的志愿者,每人会有一张志愿卡。每三人为一组,设组长一名, 共五组。由负责现场;活动结束时,志愿者把志愿卡交于指定现场负责人员手中。

(6)本次义卖活动一切事宜由爱心协会负责协调和处理。 (7)本次活动为助学义卖公益活动,义卖所有款项都将用于爱心助学事业。所有参与人员 皆为自愿无偿奉献爱心,鉴于每次活动都存在一定的不可控性。参加者必须对自己的 安全负责,服从组委会安排,避免发生意外事故。如若发生意外事故,爱心协会有义 务组织救援或改变活动安排。但不承担任何法律和经济责任,特此声明。 本次活动所有参与人员在活动期间都须携带爱心小组志愿卡;所有志愿者在活动开展 期间不得以任何理由身体接触捐款现金。活动结束后在志愿监督下由财务统一清点并 及时存爱心小组帐户。

本活动开始后,本声明将自动生效并表明你接受本声明。否则,请在活动开始前退出 本次活动。

(10)本活动结束后,组长需将捐款箱和未卖完的产品交于主席台指定的工作人员并登记。

九:媒介策略

(一)展会宣传方式 1.媒体广告

(1)电视和广播:在中央电视台、东方卫视、重庆电视台、等电 视。

(2)报纸:《人民日报》、《新民晚报》、《解放日报》、《中国贸易报》、《国际商报》、《新民

周刊》、《新闻晚报》、《中国建材报》、《亚太家具报》、《信息时报》、《华商报》、《重庆商报》等。

(3)网络:在中国红木艺术家具网、中华木雕网、中国红木家具网、中国国际家具网、国际家具信息网、浙派家具网、全球采购网、中国建材交易网、中华家具展 览网、商品资源网、中国办公家具网、阿里巴巴网等网站的开设醒目窗口。

(4)杂志:《家具》、《国际家具商情》、《家具制造》、《国际木业》、《家居主张》、《中国木

材》、《家具商情》、《家具资源广告》、《家具与室内装饰》、《现代装饰报》等杂 志上刊登展会信息。

第15篇:家具品牌

1、无良印品MUJI

市场活动:

2013.10.16以\"Back to school\"为主题的亚克力马克杯设计大赛圆满落幕 2013.09.13无良印品 [物的八分目] @上海环贸iapm广场 与深泽直人零距离接触

2、Karimoku 定位:以设计见长,有鲜明而独特的风格特色 广告语: 产品线:

品牌理念:以设计

品牌精神:以舒适与耐用做指标 活动:

2011年日式和风,Karimoku × Medicom Toy联名Be@rbrick公仔

Medicom Toy的World Wide Tour 2系列Be@rbrick势头可谓相当火热,除了与潮流教父藤原浩的合作外,还找来日本知名家具品牌Karimoku,打造联名新品。为了庆祝品牌创立15周年的日本玩具公司Medicom Toy,特别请来Horizon公司提供技术支援,打造了此款相当具有禅风的400%木头Be@rbrick公仔,并以各色木头纹路交织的自然原色呈现,相当吸引眼球,预计将在7月30日开始贩售。

纽约涂鸦大师KAWS所助理的品牌Original Fake,本次与日本知名家具大厂Karimoku合作,以KAWS著名的COMPATION系列推出了原木版本限量100组,售价订为3000美金,带来不小的收藏风潮。 红苹果:

产品定位:高品质和高性价比,以名牌家具品质及服务成为消费者喜爱的家具品牌 广告语:真材实料 才是真诚所在

产品线:客厅、餐厅、书房、睡房、床垫至儿童房不同系列的家具 企业价值观:

诚信----我们只重用有诚信的人。

尊重----我们对任何不尊重人的言行引以为耻。 百份百负责----我们只重用有责任心的人。

客户导向----我们要求每位员工都具备以客户为中心的心态,以能够为客户创造价值为荣。

曲美家具集团

广告语:原创设计 缔造时尚生活 核心诉求:曲美现代家居,欧洲原创设计 品牌理念:现代家具,欧洲原创设计 企业宗旨:心怀高远 脚踏实地

曲美家具品牌诞生于对欧洲自由主义生态态度和西方视觉审美艺术的美好敬意,秉承“曲美现代家具,欧洲原创设计”的品牌理念,始终以设计为核心竞争力。经过多年稳健发展,北京曲美家具集团成为中国领先的集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具集团。 战略合作伙伴:曲美家具与享誉全球的知名品牌建立了长期的战略合作伙伴关系。世界知名的荷兰阿克苏诺贝尔公司、德国夏特装饰材料股份公司、德国海福乐家具五金与建筑五金集团、日本三有制漆株式会社、大亚人造板集团有限公司等都是曲美长期的合作伙伴。

市场动态:

2009年6月,率先发布“水泥+鼠标”电子商务模式 2009年11月,首创家具环保实验室

与气候组织旗舰项目———“碳路未来”结成合作伙伴

美克国际家具股份有限公司

美克集团创建于1990年,由一个西部边陲的民办装饰艺术研究所,发展成为海内外享有较高声誉的现代化和国际化的企业集团,产业涉及家具制造及出口、家居零售和精细化工等领域。

多年来,美克集团坚持走世界优质企业道路,持续优化产业结构,提升企业核心竞争能力。美克家具制造业具备生产实木客厅、餐厅、卧房、家庭办公等全套民用家具产品的能力,是国内乃至亚洲规模最大的家具制造企业之一;零售业“美克•美家”逐渐成为中国家居消费行业的典范,高品质生活的代名词,成为广受赞誉与令人尊敬的知名家居品牌;美克化工生产的1,4-丁二醇是纺织、汽车零配件、医药化妆品和家电等产品的一种重要精细化工中间体原料,目前是中国最大的1,4-丁二醇供应商。

美克集团以“专业打造生活品质,创新引领美好未来”为使命,致力于和人类生活密切相关的产业,以科学的态度和创新的精神,用产品和服务不断提高人们的生活品质。秉承“组织的目标是要使平凡的人做不平凡的事”的绩效精神,美克集团将以全球化的眼光,高效整合产业资源,不断创新商业模式,实现企业的跨越式发展。 在美克,持续的管理创新和构建战略中心型组织(SFO)的目标,正在帮助企业实现组织资源的协同和聚焦,实现企业跨越式发展。美克集团在成立二十周年,实施\"五·五\"规划之际,重新梳理了企业价值观,导入了SMS、BSC等管理工具,掀开了企业发展的崭新篇章。 使命

专业打造生活品质 创新引领美好未来 愿景

建世界优质企业 创全球著名品牌 核心价值观

责任 协同 创新 共赢 广告语:是经典 也是生活

品牌渊源:美克国际家具股份有限公司(美克股份)及其所属的美克投资集团有限公司是亚洲规模较大、家具出口名列前茅的企业之一,高品质的产品有着稳固的欧美市场。美国最具权威的业内杂志《木业及制造》称“美克”是“来自中国的巨大呼唤”。2000年11月10日,美克股份在上海证券交易所成功上市发行。

品牌哲学:家是人们度过一生的地方,每个人对家都有梦想。

品牌理念:“经典家居 为你生活”

美克美家荟萃世界各地不同国家和不同时期的家居风格,实景展示26个家居系列,为城市公寓、乡村别墅、花园洋房等不同户型提供了针对性的家居解决方案,满足不同人群关于生活的需求。

美克美家是融自主产品设计、风格创意、生产制造、销售服务于一体的家居品牌,对每个环节负责,信守对顾客的承诺。涵盖整体供应链的同时,面向全球采购。从免费设计咨询到消费信贷服务,从预约本地配送安装到尊贵沙龙服务,提供家居整体解决方案,为消费者的家居梦想,我们期望做到更多。

市场动态:

2013年7月,美克美家诚邀您出席第五届“美家汇”家居设计大赛 2013年春节美克美家“灵感全家福”预约

2012年11月2日,美克美家与民生银行倾情推出“梦想•家”联名卡 2012年1月,美克美家网络征文大赛“我梦想的家是这样的...”

千维家具有限公司:

千维家具佛山市顺德区千维家具有限公司是一家专业销售家具的商务公司,是面向全球的家具网路销售公司,是众多品牌厂商面向终端用户直销家具的行业门户。主要通过旗下B2C电子商务平台美乐乐家具网经营销售韩菲尔、卡富亚、凯撒豪庭等品牌家具。 品牌理念:Meilele,精美绝伦,温馨入家门。 美乐乐家具网,不断感知时尚,以最快的速度,推广最潮流的家具品牌,坚持国际一线品质与平价价格,成就温馨美好的家居梦想。

自主品牌:

鼎盛·美乐:采用全实木——桃花芯木材质作为家具的木材。是整个美乐乐家具网实木家具产品中,最为高端的系统产品。

韩菲尔:主要包含四大系列:韩菲尔月牙白、韩菲尔象牙白、韩菲尔荷花白、韩菲尔丽姿兰。产品风格以韩式田园为主,包括法式风格、欧式田园和地中海风格。韩菲尔家具大多为白色家具,深受广大年轻消费群体的欢迎。

凯撒豪庭:主要是欧式风格。产品讲究手工精细的裁剪雕刻,富有节奏感的欧式韵律美曲线条,并采用贴金箔、镀银等工艺装饰,整体造型华丽雅致,彰显品质高贵生活。

卡富亚:现代风格。卡富亚系列家具在注重造型的同时还特别关注产品的环保健康。主要有皮艺、布艺和板式三种材质,结合流行的现代元素,卡富亚家具成了时尚的代名词。

价值理念:

“鱼水文化”理念:客户是水,美乐乐是鱼;员工是水,美乐乐是鱼。 “以人为本”

“笃信人文”

产品线:

按功能分主要包括客厅、卧房、餐厅、书房、儿童房、卫浴、户外家具;

按风格分主要有韩式家具、英式家具、欧式家具、中式家具、美式家具、现代家具等; 按材质分主要有实木家具、布艺家具、真皮家具、松木家具、藤艺家具等。

市场动态:

2012年7月美乐乐正式宣布全国体验馆突破100家,预计到年底全国体验馆将增至150家,全面覆盖国内一二线重点经济城市。 2011年11月美乐乐家具网牵手银联商城

耀邦集团:

耀邦集团集开发、设计、生产、销售为一体,目前主力产品包括:古典家具、实木家具、文化品位家具、特色家具、专 业儿童家具、现代板式家具。 广告语:“享受生活,选择耀邦。耀邦集团。”

“家是一种时尚,家是一种生活。追求如一,成就生活。耀邦集团。”

旗下企业包括 桥新家私:专业生产新古典及油漆类的家具,拥有高科技大型喷涂设备、大批技术精湛的工艺师傅,所生产的家具美轮美奂,是别墅、复式居所以及对生活有更高要求人士的理想选择。

恒利家私:专业生产高品质现代板式家具,无论是从品质、设计、价格,多年来始终受到广大消费者青睐。恒利家私与世界500强企业德国夏特合作,专门为恒利家私设计制造的家具饰面独树一帜,引领市场潮流。

美桥家私:专业生产实木家具,不但拥有高端美式家具,还有时尚风格的现代家具。美桥家私有多年实木生产经验,以及一整套实木生产设备,确保优良品质。

市场动作:

2004年著名影星濮存昕先生签约耀邦,成立耀邦品牌形象代言人,耀邦品牌战略全面启动。

恒大美森美实业有限公司 旗下五大家具一线品牌

松果:全国最专业的青少年儿童家具制造基地、设计中心、研发场所

“松果”顶级实木儿童家具优选北欧顶级芬兰松;使用最环保水性期,无毒,无污染,环保安全;31道制作工序精心锻造,倾力打造最高端的实木儿童家具;松果采用纯正的北欧设计风格,简约自然;并成自然、绿色、环保的设计理念,松果设计师在家具设计中融入多种童趣元素,注重家具的童趣性、成长性的完美结合。 广告语:松果,为孩子提供最安全、环保、自然的纯净空间! 市场动态:

2013年3月16日,第29届东莞国际名家具在东莞厚街现代国际展览中心举行。 2012年11月12日—11月16日,有中国儿童家具品牌联盟(多喜爱、我爱我家、优美家、至白小屋、松果、100纷等家具品牌)联合新浪家居彩虹之旅之爱心助学 2012年08月05日,松果“家“年华,幸福亲子秀——松果北京PK赛互动游戏 2012年07月30日,欢乐奥运嘉年华——恒大美森美亲子活动 2012年06月03,松果&多喜爱萌主秀,萌动六一

多喜爱:“多喜爱”是在完善的科学理论系统上通过设计师的精细研究开发而诞生的青少年儿童家具品牌,“多喜爱”的开发应用了恒大公司最新的设计理论 “家居交互式循环发展系统”。本系统所指的是通过室内居住环境的家具颜色、造型、功能、环保等方面来促进青少年的性情、创造力、身体发育、判断力、情操等各方面的心智向良性方向发展,从而形成一个家居内循环互动生态系统,使得居住在布置着我们家具室内的消费者处于一个健康环保的生态系统中。这就是我们公司强调的健康不止是身体上的,还应该是一种身心愉悦的健康! “多喜爱”并不把自己看成是单纯做家具的公司,我们的产品是家具但是我们的工作是为改善青少年的居住空间而提供优质的功能空间服务。而我们的产品则更注重于改善、提升居住环境和空间与人之间的关系!这就是我们的理念!精神!

家具系列:芭比系列、粉色公主、绿色空间、黄色葵花园、蓝色地盘 市场动态:

2013年5月为爱起航 扬梦飞翔”----第六届“多喜爱”杯青少年儿童创意绘画大赛 1012年6月1日,多喜爱志愿者2012青海爱心之行 2012年5月,多喜爱爱心捐书计划

我爱我家:

理念:“我爱我家”致力于为孩子营造温馨的成长空间。设计团队每年组织课题,对青少年儿童生活和心理 进行研究,产品处处体现出对健康成长的特别关注。“为年轻人及下一代创造优质的家居生活”的使 命追求,使“我爱我家”不断创新,保持领先。

设计:“我爱我家”产品均采用原创设计,根据青少年儿童敏锐的感知力与活泼好动的天性,以明快鲜艳的 八个色系为基调,风格独特且清新悦目。每一款造型充分均考虑人体工程学,符合孩童成长特点, 此外还创造性地开发出区分性别的家具产品,男孩女孩款式情理各异,充满灵气。

产品:分男孩系列和女孩系列 市场动作:

2013年7月5日,我爱我家海岛生存拓展纪实

2013年6月28日,我爱我家业务技能大赛之《面对巨人》 2012年7月2日,我爱我家精英团队训练营

2012年3月31日,恒大·美森美十周年大型公益活动 2011年10月1日,“我爱我家”国庆巡礼记

至白小屋:

“至白小屋”,简洁的设计风格呈现出现代的时尚气息,同时又准确地把握了优雅甜美的欧美元素;至白小屋聘用知名家具设计大师,始终致力于为全球青少年提供健康、优质、舒适、温馨的家居环境,业让他(她)在这份素雅的白色中感受父母无暇的关爱,美式田园风格与现代气息相得益彰。至爱无暇的企业信条,引领着“至白小屋”成长为全球最卓越的家具品牌之一。 市场动态:

2012年8月14日,至白小屋第二届万人团购会——为爱助学 2012年6月至白小屋第二届羽毛球赛

2012年6月,微笑童行,相聚大都会——至白小屋首届儿童书法大赛 2012年6月29日,至白小屋:安全·环保·多样化 2012年3月,恒大美森美·至白小屋——向梦想出发

优美家 优美家时尚家具是东莞恒大家具有限公司于2005年度正式上市的面向成人家具市场的时尚家具品牌。优美家始终以\"与全球时尚同步\"为目标,探索家居文化风向,陆续推出了\"本真主义\"、\"静享岁月\"、\"盛唐纹绘\"三大系列近千余款产品,其创新的产品设计、优雅的设计风格均赢得了广大经销商及消费者的青睐和好评。

品牌定位:\"引领主题家具时尚风潮,凸显现代家居文化品味\",全心打造满足所有时尚族群使用需求的富含文化理念的高品质生活家具。 品牌理念:\"优品质、真善美、家和谐\" 市场动态:

2012年7月27日,品质十年 十惠京城——优美家第二届全国直销节 2012年5月1日,助学百城行——优美家五一爱心助学活动 2012年,说出你的故事,恒大美森美十周年征文活动正式启动 2012年,向梦想出发,把爱传出去 2012年12月19日,“优美家暖冬感恩季”

第16篇:家具工作总结

做家具工作一定要有吃苦的精神,做好销售工作更是要学好产品知识,难么,今天小编就给大家整理了五篇优秀的家具工作总结,希望对大家的工作和学习有所帮助,欢迎阅读!

家具工作总结篇一

20XX年快结束了,回首20XX年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时的惆怅。时间过得飞快,不知不觉中,充满梦想和激情的20XX年随着新年伊始即将临近,本人自加入到西安银泰店,做了一名导购,融为这个集体的一份之以来,本着对工作的热爱,抱以积极,认真学习的态度,用心做好每件事,干好这个导购工作,充分利用这一平台提升自身的各方面能力,回顾历程,收获和感触颇多,主要有一下几方面;

第一、认认真真,做好本职工作。

1、要么不做,做就做好。每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任,一个没有责任心的人,就不可能是一个有奉献精神的人。可以说,强烈的责任感和责任心是做好导购工作的第一要求,也是导购员应该具备的最基本的素质

2、勤快,团结互助。导购工作是一件很琐碎和繁琐的工作,辅件多,工序烦,稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成,一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,才能发现客户可能存在的错误,把一些错误杜绝在源头上,减少人工和财物的浪费。如果这些错误能及时发现并处理的话,就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们导购只有从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,但只要你认真工作,对每个细节都特别注意就会避免这些错误的发生。

4、吃苦精神。

做导购员一定要有吃苦精神,销售是一件容易的事更是一件困难的事,想做好它就是一件不容易的事。所以我们要做的不仅是接待客户学好产品知识这么简单。要根据客户的要求和自己的经验为客户做出完美的计划和完美的产品,如果有可能的话,我们应该去厂里参观学习,了解生产过程,便于自己工作更好的开展。

第二、处理好跟客户和外部协作单位的关系。学会做人,处理好关系,做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样:没有永久的朋友和敌人,只有永久的利益。从本质上来讲,跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益,才会产生双方的合作关系。作为商人,追求的最直接的东西就是利益,没有钱可以赚的话,你对他再好也没有用。如果有钱赚的话,其他方面要求可以适当降低。认清了这一点,在处理与相关主体的时候,就可以以拿捏好分寸,嬉笑怒骂,收放自如。

回首过去,自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然,这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度,不断完善自己。学无止境,特别是对于我们年轻人,要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理,理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好,主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们导购员普遍欠缺的一块儿,也是非常重要的一块儿知识。作为一名导购,如果缺乏这方面的知识,那么其知识结构是不完整的,操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训,那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程,加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单,避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现,并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会,要多出去开发客户,在销售上增强自己的能力,进一步的发展和完善各方面的能力。

第六、争取更多的机会,发挥更大的作用,为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。总之,我要从自身的实际情况出发,发挥自身优势,有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足,不断完善自己各方面的能力,抓住我们部门阔步大发展的大好机遇,努力工作,积极进取,与部门同事团队作战,通力合作,尽我自己的努力做好本职工作,为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

家具工作总结篇二

我从年月进入商场从事家具导购员工作,转眼间已经在商场工作XXX个月时间了。转眼今年的工作,我收获很大,总结如下:

第一,将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。

这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下,当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具,我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客,顾客也会犹然感到亲切。

第二,关注客户,真诚表扬客户。

真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧,真诚表扬客户也能够使得销售有所增加,不仅能够提升销量,也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。

第三,报价过程当中的计算器使用技巧。

家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前,要配备计算器,钢笔,纸张进行记录、计算。这些都可以证明你是一个专业的导购员。

第四,愉快的接待心情。

试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中,想一些快乐的日子,让自己的开朗心情感染给顾客,使销售达到良好效果。

第五,不断更新自己的问候方式。

很多时候,导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临,请进”,也可以适当有所改变,如“请进我们店里挑选挑选吧”,“欢迎光临,请问您有什么需要”等。

以上就是我近一年来的总结,在以后的工作中我一定会不断加强自身专业知识和导购技巧的学习,成为一名优秀的导购人员。

家具工作总结篇三

加入浙江xx家具公司也有十个月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从XX公司到现在本公司感觉两个公司的工作模式有蛮大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.来本公司感觉自己没有进入状态,找不到方向,但是我每天都会拿着公司的产品画册去拜访陌生的客户,拜访的客户多了总有需要我们的产品,一开始做了不少的方案总是一次次的失败,不过在领导的多次单独谈话和会议中,经过相互讨论与仔细的听取讲解,针对具体细节问题找出解决方案。.通过公司对专业知识的培训与操作,,这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,几乎每天拜访客户是陆续不断,虽然有时附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人。

在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些导购心得与工作情况总结如下:

导购心得:

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼,扬长避短。

做为一名合格的导购人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解,了解自己产品的优点与缺点,适合哪些行业,客户群体是哪些,才能更好的向客户展示自己与产品的专业性,才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势;才能对症下药,用我们的优势战胜客户的劣势,比如我们设备在精度与速度方面就略胜同行,这就是我们的优势所在,在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提,但是设备本身存在的缺点与不足,也就是该设备在所有同行中必不可少的缺点与不足可以适当的向客户说清楚,毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好,别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判,要引导客户去分析判断,建议客户通过实地考察。

5、勤奋与自信;与客户交谈时声音要宏量,注意语气,语速。

6、站在客户的角度提问题,分别有渐进式与问候式。想客户之所想,急客户之所急。

7、取得客户信任,要从朋友做起,情感沟通。关心客户,学会感情投资。

8、应变能力要强,反映要敏捷,为了兴趣做事。

9、相互信任,导购产品先要导购自己,认同产品,先人品后产品。

11、注意仪表仪态,礼貌待人,文明用语。

12、心态平衡,不要急于求成,熟话说:心如波澜,面如湖水。

13、不在客户面前诋毁同行,揭同行的短。

14、学会“进退战略”。

工作总结:

一、认真学习,努力提高

因为我毕业就是在家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及导购人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作

作为一名家具导购员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是导购员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。二、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习导购员的规范。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

回首20xx,展望20xx!祝浙江xx家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

家具工作总结篇四

在xx家具各位领导及各位同事的支持帮助下,我不断加强工作能力,本着对工作精益求精的态度,认真地完成了自己所承担的各项工作任务,工作能力都取得了相当大的进步,为今后的工作和生活打下了良好的基础,现将我的一些销售心得与工作情况总结如下:

一、认真学习,努力提高职业素养

因为我毕业就是在xx家具行业基层工作,所以在工作初期我也比较了解家具的机构,这样对我现在的工作有很大的帮助。我必须还要大量学习行业的相关知识,及销售人员的相关知识,才能在时代的不断发展变化中,不被淘汰,而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化,要适应工作需要,的方式就是加强学习。

二、脚踏实地,努力工作

作为一名家具销售员,不论在工作安排还是在处理问题时,都得慎重考虑,做到能独挡一面,所有这些都是销售员不可推卸的职责。要做一名合格的直销业务员,首先要熟悉业务知识,进入角色。有一定的承受压力能力,勤奋努力,一步一个脚印,注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍。

三、存在问题

通过一段时间的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是:

1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访,所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类,做好标记,定期回访,以防遗忘客户资料。

2、由于能力有限,对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。

四、个人感受及心得

1、不要轻易反驳客户。先聆听客户的需求。就算有意见与自己不和也要委婉的反驳,对客户予以肯定态度,学会赞美客户。

2、向客户请教。要做到不耻下问。不要不懂装懂。虚心听取客户的要求与他们所做的工艺。

3、实事求是。针对不同的客户才能实事求是。

4、知已知彼,扬长避短。

总之,在工作中,我通过努力学习和不断摸索,收获非常大,但是也有一点的小遗憾,我坚信工作只要用心努力去做,就一定能够做好。

回首20XX,展望20XX!祝xx家具在新的一年里生意兴隆,财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!

家具工作总结篇五

作为xx家具的店长,就今年店内的工作情况作如下总结:

一、精神

一个优秀的店长必须具备强烈的敬业精神,热爱本职工作、精力充沛、勇于开拓。

二、知识

这方面的条件决定了店长的销售能力,是做好销售工作的基础。包括以下几个方面:

1、商品知识。要熟悉商场所有商品的生产工艺、质量特点(包括面料、材料、油漆等)功能(适合在何种环境和条件下使用)、规格型号(包括面料和产品等)、生产周期、付货时间、库存情况:了解商品的使用方法、保养及维修知识;了解本行业竞争产品的有关情况;

2、企业知识。要掌握本公司的历史背景、经营理念、生产能力、产品结构、品种系列、技术水平、设备情况及服务方式、发展前景等。了解公司的销售情况及在各地区的销售网络。

3、用户知识。了解家具购买者(包括潜在客户)的消费心理、消费层次、及对其家居环境布置的基本要求。

4、市场知识。了解家具市场的环境变化、顾客购买理满足。因为你在与顾客交流时,有效运用身体语言(如眼神、表情等)传递你的诚意。而且在介绍商品时,以攻击其他同类产品的方式获取顾客对我们商品的信任,其结果只会适得其反,甚至使顾客产生反感的情绪。最后在谈问题时,尽量站在其他人的角度设身处地考虑具有很强的说服力。

三、了解顾客

店长在与顾客交谈时,可以其购买动机、房屋居住面积、家庭装修风格、个人颜色喜好、大概经济情况等方面着手了解客人的选择意向,从而有针对性的介绍商品。

四、抓住时机

根据顾客不同的来意,采取不同的接待方式,对于目的性极强的顾客,接待要主动、迅速,利用对方的提问,不失时机地动手认真演示商品;对于踌躇不定、正在“货比三家”的顾客,店长要耐心地为他们讲解本商品的特点,不要急于求成,容顾客比较、考虑再作决定;对于已成为商品购买者的顾客,要继续与客人保持交往,可以重点介绍公司的服务和其他配套商品,以不致其产生被冷落的感觉。

五、引导消费

在顾客已对其较喜欢的产品有所了解,但尚在考虑时,店长可根据了解的家居装饰知识帮助客人进行选择,告知此商品可以达到怎样的效果,还可以无意的谈起此类商品的消费群体的层次都比较高,以有效促成最终的成交。引导消费最重要的一点是店长以较深的专业知识对产品进行介绍,给顾客消费提供专业水平的建议。

六、处理意见

在销售工作中,经常会听到顾客的意见,一个优秀的店长是不应被顾客的不同意见所干扰的,店长首先要尽力为购买者提供他们中意的商品,避免反对意见的出现或反对意见降低至最小程度,对于已出现的反对意见,店长应耐心地倾听,如顾客所提出的意见不正确,应有礼貌的解释;反之,应有诚恳的态度表示感谢。

七、抓好售后

售后服务是一个比售货还重要环节,是企业与顾客处理好买家关系的很重要一环,他能建立消费者对企业的信任感,不但可以加强商家与已购买物品的顾客间的联系,促使他们成为“回头客”,同时老顾客也能影响到顾客,开拓更广市场,抓好售后服务可从以下几方面着手。

1、联系客户、保证服务。产品售出后,并不意味着买卖关系的中断,店长应继续定期与顾客接触,保持联系并为其服务。如果顾客对产品表示满意,店长还要充分履行组装、维修和服务等方面的保证,对于顾客的意见,店长应表示愉快接受,并及时采取改进措施。

2、记录、保存信息资料。企业销售部门通过建立客户档案,做工作记录来了解产品销售市场的变化,为分析和开拓市场提供有益的借鉴和参考,为完善售后服务提供宝贵的资料。店长应保存、记录的信息包括:客户的姓名、住址、联系方式、所购买的产品的名称、型号、规格、购买量、成交金额及顾客交谈的过程中其他有价值的信息(竞争对手投放市场的产品及其市场营销特点等),销售过程中顾客购买和不购买和原因,对企业的产品提出了何种意见。

3、分析、管理关键客户。关键客户是所有顾客的核心部分,是那些在商场全部销售利润中占较大比例,在一定社会层面中具有代表性和影响力,在家居选择方面具有品味、崇尚潮流的客户,这些客户可从工作记录和客户档案中选出,店长在售后工作中将这类客户作为重点公共关系对象,是一种重要的营销手段;根据经验,有些在将来某一时间可能成为的客户,且具有关键客户的特征,可认为是潜在关键客户,这类客户也必须引起店长注意。

这就是我在20XX年学习到的家具销售方面的知识、心得,包括一些销售技巧。希望在明年,家具行业能迎来一个新的春天。

第17篇:家具企业简介

办公家具制造有限公司是一家集样板设计开发、产品生产、市场营销为一体的办公家具朝阳企业。公司始终坚持以“创一流企业、一流产品、一流信誉、一流服务”的企业目标为己任,赢得同行业的尊重和推崇。

我公司坚持走“品牌化、国际化、规模化、产业化”的发展思路,致力于科学的管理体制执行,畅通的营销渠道和高质素人才的挖掘培养,为企业做大做强奠定基础。在生产设备、工艺、生产原材料上严格监管。产品在吸取西方家具文化底蕴的同时,更着重于东方人的审美观,务求使每一件产品精益求精,更具观赏性和实用性。历年来倍受国内外客商青睐。

今天,我们在不断扩大市场品牌占有率的同时,放眼世界、着眼未来。我们公司新的探索,努力实现生产技术深层次转型和突破,团体员工正以实干的精神,进取的姿态实现企业的再次腾飞。

Fu’an Office Furniture Manufacture Co., Ltd is a rising-sun enterprise which integrated samples design, research and development, product manufacturing and sales office furniture all-in-one.We always take aims “create first-cla company, first-cla product, first-cla reputation, first-cla service” as our responsibility, obtained respect and worship in the same industry.

We stick to the development guide “brand, international, scale, industrialization”, dedicated into scientific management system realization, owing to fluent sales channels and high-quality talents digging and training, which solid the foundation for the company doing well and strong.Strictly supervise on production equipment, technique, materials.We pay more attention to oriental peoples’ aesthetics meanwhile absorb west furniture culture containing, seek for each product keeping precise, with more appreciative value and practical.It has been always popular by the merchants at home and abroad for many years.

At present, we keep on enlarging market brand shares, meanwhile, we look out the world and expect the future.We explore and try hard to realize production technology deep reform and breakthrough, all our staff work hard to carry out company’s soaring again with their practical spirits, enterprising attitude.

办公家具厂是一家集样板设计开发,产品生产市场营销于一体的家具制造企业。承接各类办公配套工程。拥有国内外先进生产设备。生产队伍素质优良,管理技术过硬,意识超前。这是我们不断做大做强的发展基石。

我们锐意进取,品质管理严格。坚持走品牌化的发展思路;产品凭着超前的设计思维,融合东方文化、迎合欧美潮流。以“款式新颖、大气时尚、高贵典雅、朴实庄重”的品质目标在同行中独树一帜。产品畅销国内外、品牌更具影响力。

今天,我们在不断扩大市场占有率的同时不忘追求卓越、引领时尚。努力为广大客户缔造品味、高质量的办公环境,塑造完美办公空间,营造时尚的办公文化。这是我们的责任也是我们永恒的追求。

Office Furniture Manufactory is a manufacturer which integrated samples design, research and development, product manufacturing and sales furniture all-in-one.Undertake various office facility projects.Owned national and international advanced production equipment, with high-quality production team which has real management technology and super modern idea, which is our development base for doing well and strong constantly.

We keep enterprising, strict quality management.Guided by brand development, our products have established a unique style in the same industry with aims “novel style, magnificent and fashionable, noble, plain and solemn” depending on products’ super modern design thoughts, integrating with oriental culture, meeting with European and American tide.Which are sold well at home and abroad, with more fluent brand.

Today, we keep up enlarging marketing shares meanwhile we seek for outstanding, leading fashion.Try our best to create tasteful and high quality office environment, figure perfect office space and build up fashionable office culture.Such is our responsibility as well as our permanent pursuit.

创佳家具商贸有限公司是一家集商贸、家具批发于一体的大型商贸公司。公司家具批发商场面积达5000平方。专为各级企事业单位、机关团体、学校、宾馆、酒店等提供优质的家具工程配套。公司创办多年来一直为广大国内客户提供质优、价廉的家具产品。在国家提出扩大内需经济战略的今天,我公司率先抢占国内先机,销售服务网点遍布全国,外单还辐射到欧美、中东、南非、东南亚等国家和地区。为公司今后继续不断发展壮大打下了坚实的基础。

立足现在,展望未来。今天我们取得骄人的成绩只能代表过去;今后,我们将一如既往地服务好每位广大客户,让客户在得到好产品的同时更好地享受到优质的服务;在互惠互让的基础上真诚与广大客商携手合作、共创双赢!

Chuangjia Furniture Trading Co., Ltd is a large trading company integrating trade and furniture wholesale, with furniture wholesale store market area up to 5000 square meters.We specially offer furniture project services for enterprises and public institutions, schools, hotels, restaurants, etc.For years since its establishment, the company has been providing domestic customers with high quality affordable furniture products.Today, when the country is expanding domestic demand, the company takes the lead to seize domestic busine opportunities, with sales and service network spreading throughout the country, and with export market covering countries and regions in Europe, America, Middle East, South Africa, Southeast Asia, etc., which forms solid foundation for constant development and expansion of the company in the future.

Looking into the future, we know that our proud achievements only represent the past.In the future, we will, as always, provide every customer with best services, so that customers can better enjoy our quality services while getting best products.Based on the principle of mutual benefit, we will join hands with customers and work together to create a win-win situation!

第18篇:家具考察报告

家具市场考察报告

摘要:此次专业考察,通过拍照、调查研究、走访、网络搜集等各种方式,全面的了解了时下关于设计的流行趋势以及现今设计的发展状态。并且深刻认识到“人性化设计”在设计过程中占有的举足轻重的地位。报告分为三大部分

1、现代家具的发展特色;

2、家具市场存在的十种趋势 ;3人性化在设计的体现;

4、专业考察心得。

关键词:现代 功能 时代 高科技 人性化设计 绿色

一、现代家具的风格特点

1、雅致主义:文艺界、教育界的业主对雅致主义情有独钟。他们注重品位、强调舒适和温馨,但又要求相对简洁的设计风格。

2、新古典风格:此风格具备古典与现代的双重审美效果,完美的结合也让人们在享受物质文明的同时得到精神上的慰藉。

3、地中海风格: 特点是在组合上注意空间搭配,在色彩上选择自然柔和,充分利用每一寸空间,集装饰与应用于一体。

大众流行文化中。

4、现代简约风格:是简洁明快、实用大方。因为“极简主义”的生活哲学普遍存在于当今

5、现代前卫风格: 依靠新材料、新技术加上光与影的无穷变化,追求无常规的空间解构,大胆鲜明对比强烈的色彩布置,以及刚柔并举的选材搭配。

二、家具市场存在的十种趋势

1 比以往具有更多的选择权

如今的顾客都喜欢挑选符合他们个性和品味的东西,从新的汽车内饰到特色手机,尤其是室内的装饰。\"世纪\"家具公司为消费者提供了用美学和人体工程学原理为基础而设计的250多种结构风格的家具,与之相配套的有几千种布、皮革和靠垫,通过这些来调节或柔软或坚硬的多样化需求的变化。如果这些方法不够,还可以通过改变一种扶手风格,一种裙摆样式,或通过涂饰暴露的木材部分进行调节。最后还可用沙发的\"衣服饰带\",就是那些体现出装饰风格的穗、花边、丝带、灯芯绒和其他的装饰裁剪物来调节。以上这些方法对生产高品质家具的制造商生产大型衣柜也同样具有借鉴价值。这些衣柜可以用一种暖色抛光的板栗色油漆处理,或用一种边部镀金的乌木制作,或用一种复杂精细的薄木拼花作面板,或用一种像化石的意大利大理石作装饰,以满足顾客多样化的需求。个性化的顾客可以根据自己的喜好来选择其中的一种,装点她的家和体现她自己的风格。 2 大量的小抽屉

有一些小型的装饰性抽屉,可以从桌子的旁边、梳妆台的前面或其他一些意想不到的地方拉出。它可能是对那些将一个大抽屉制作成看起来像三个小抽屉的制造商的冲击。Tashjian说:\"在陈旧的桌子安上几个可以移动的小抽屉和文件架,人们会觉得非常有趣,这就是为什么我们在今天的现代家具上可以看到它们身影的原因。\" 3 编织物活跃起来

二三十年前,人们喜欢用浅色的、柔和的织物装饰室内:雪白色的、奶白色的、蛋青色的……。现在,这些浅色调又逐渐重新活跃起来。当前浅色、黄油色、香槟色在零售店的陈列室里占据着优势。成熟的矢车菊的蓝色用来强调枕头的颜色,有趣而明亮的犹如夏天般轻薄的丝织品也随处可见。 4 功能胜过\"为美而美\"

不美观或没品位的家具不好销售,而好销的家具前提必须是实用。织物和油漆必须足够坚韧,能够经得起顽童和动物的摧残。设计必须有温暖感和受人欢迎。Tashjian说:\"人们似乎喜欢呆在家里花很多时间和家人及朋友们娱乐,他们喜欢生活的很舒服而不牺牲任何时尚。这就是为什么很多人选择用耐用、耐风雨、适用于室外的纺织品来装饰生活空间的原因。 5 终端消费者定义家具的功能性

顾客渐渐地希望家具的功能能适合个人的生活方式。这意味着要有许多可调节的搁架,可外加的薄板和家庭办公部件可以随顾客要求订制。有时,大多数多功能的设计直接来自于历史的记录。来源于\"世纪\"家具公司的Madera收藏品活动翻板桌就是一个很好的例子,它的设计理念和功能到现在还适用。 6 随生活方式的变化而变化

现在越来越多的顾客想拥有耐用的家具来满足他们变化的需要。Tashjian指出:\"我们要使娱乐中心真正地人性化,使你可以把DVD唱机先放在高处,远离小手能抓到的范围,以后,当小孩长大时,你再将它移低,便于调控。有时也可以做整体改变,譬如我们可以很容易地将中国式橱柜改作书橱使用。如果你住进了一套没有正式餐厅的较小房子,只需将书装入柜橱,并将其移到起居室就可以了。\" 7 户外家具越来越雅致

如今户外活动火热起来并不是巧合,而是现在经油漆可耐恶劣气候条件的户外家具越来越有品位、越来越美和越来越贵了。 Tashjian以世纪家具中的一个系列--\"群岛\"为例,\"它们是用柚木手工制作的,具有英国和荷兰殖民地风格的特点。事实上,它们叫作户外家具甚至并不确切,而是极吸引人的休闲家具。人们开始考虑用户外空间作为家庭生活的延伸部分,并且相应地使之更完美。\" 8 随着室内家具移到户外,户外家具也移到室内

正如上面提到的,手工制作的高品质室内家具在鲜花盛开的阳台和花园中占了位置。反之亦然:由于适用于户外的家具设计得如此漂亮,以致人们又把它们搬进室内。随着工厂将完善的高质量的丙烯酸织物用于户外坐具,它们越来越漂亮也越来越舒服。颜色和类型的选择不断改进,使得这些织物变成了适用于起居室的织物。于是,许多人就将户外家具与室内设计混合搭配起来使用了。\" 9 高科技的进步推动新观念

科技的变化如此之快,使得家具制造商很难跟上步伐,但不得不去努力。当昂贵的电视机在传统的娱乐中心不再使用已成为越来越普遍的现象时,家具制造商必须想出美观雅致方式去隐藏它们。比如,在\"世纪\"家具的Madera收藏品中,一个等离子TV控制台设计得像一个古代的西班牙柜橱,只要按一下遥控器上的按钮,电视机就可上升到一个隐蔽的平台。这里也有隐藏DVD唱机和对监视器说话的电子元件,因此,在那里没有难看的电线。 10 家庭办公家具时代已经到来了

家庭办公家具时代已经到来,不再像过去那样几乎只是一种设想。也不再是改造的客房。如今,大多数的高端住宅都建造了包括办公室在内的房间,工作和个人生活的界限越来越模糊了。房主们用心地设计了这种房间,而不是用剩余物品或是草率购买零星的东西装满它。\"什么能比文件柜有更多功能?\"世纪\"家具公司的办公文件柜看上去像典型的学士箱子。为什么文件柜必须是金属和呆板实用型的呢?那是很旧的典范。据说冷冰冰的金属很有助于工作,但是不适用于家庭。而新的理念认为工作就是在家中,工作就是生活。这就是整个生活。而整个生活都应该是最美好的。

三.家具人性化

人性化设计:是指在设计过程当中,根据人的行为习惯、人体的生理结构、人的心理情况、人的思维方式等,在原有设计基本功能和性能的基础上,对建筑和展品进行优化,使观众参 观起来非常方便、舒适。是在设计中对人的心理生理需求和精神追求的尊重和满足,是对人 性的尊重。人性化设计是科学和艺术、技术与人性的结合,科学技术给设计以坚实的结构和 良好的功能,而艺术和人性使设计富于美感,充满情趣和活力。人性化很大程度上和可用性 设计紧密联系在一起,或者说人性化设计就是可用性设计的一个思路和原则。

人性化在设计的体现:人常说:人的一生有三分之一的时间都是在床上度过,那么床在人在日常生活中就成了必不可少的产品。尤其是儿童床的设计更是关乎到儿童的健康发展。这次考察我更是对儿童家具以及儿童床的设计有了更深一步的认识和分析。

(一)“绿色家具”

儿童的健康是尤为重要的,绿色环保的儿童家具更是设计中应该充分考虑的。比如松木的家具。 ①:用“松木”来做儿童家具,在松木材质上进行染色处理,在设计上是一大突破。

②:松木本身是健康环保的材质,用它来制作儿童家具是很时尚和符合现代人绿色健康环保消费的观念。

③:松木另一特点是材质较软,小孩子肌肤娇嫩,不小心的碰撞也不会受伤。

(二)儿童健康的保证

儿童缺乏自我保护意识,活泼好动是他们的天性,所以儿童家具的安全性十分重要。 儿童家具要结构稳固,家具上不要有大面积

的玻璃或镜子,否则一旦被打破极易伤及儿童;不应该棱角太多,特别是椅子、沙发的扶手,应当选择圆弧形的;在选购儿童家具时,一定要注意家具的涂料,刺激味很大的涂料一般都含有对人体有害的化学物质,不宜选用。

(三)可调节高度的床

一个四周有护栏的婴儿床,底座的高度可以调节,在孩子还不会自由翻动身体和爬动的时候,床可以调高一点,方便母亲抱起婴儿哺乳、为婴儿换尿布等,减少腰力的耗损。等孩子会站立行走后,底座调到最低,足够高度的护栏保证了孩子的安全。在孩子四五岁的时候,可以把护栏拆下,变身成一张小小的单人床。六七岁的时候,床的长度不够了,再把可拆卸的床腿拆下一截,一张舒适的儿童沙发就出现了。所以说,家具可以跟着孩子一起“成长”,从少年到青年的过渡中不需要再在家具上花费大笔投资,既为孩子考虑,也照顾到家长的需求,真的是十分人性化。

(四)梦幻的童年

“梦幻家具”营造童话空间。现在的孩子都是看着童话长大的,形形色色的童话及大丰富了孩子的生活。儿童家具设计师也开始朝向具有梦幻色彩的童话家具的设计。

(五)彩色的童年

在色彩上,我个人喜欢一些颜色较为亮丽的设计。在儿童家具中大量运用儿童视觉感最强的红、黄、蓝等纯度较高的颜色可以给人一种天真烂漫的感觉,再加上几种非常柔和的中间过渡色,使整个的色彩显得相当协调。

建材市场卖的儿童家具中,颜色鲜艳的储物柜最受孩子们的欢迎。另外,架式的储物柜要比橱柜更灵活,架上的篮子和抽屉可以随着孩子们的成长而变化,这样有利于孩子把物品整理得井井有条,而孩子良好整洁的习惯也就开始培养起来。

儿童正值身体生长发育阶段,选择适合孩子体形特点的家具十分重要。比如说,孩子不宜睡太软的床,这会影响孩子的脊椎发育;桌子太矮,长期使用会使孩子驼背等等。在给孩子选购桌椅时,最好选择那些可以伸缩调整的,既经济实惠,又可以针对孩子的体形变化随时进行调整。

通过对具体例子的分析,我从深层次的学习了人性化设计的优越之处。因为人性化是厂家在设计产品时力求从人体工程学、生态学和美学等角度达到完美,从而真正实现科技以人为本的目的。

就像是我们贯用的剪刀都是右手型,但如果左撇子,拿着就很不顺手,这时如果考虑到人性问题的话,就应该生产专用左手的剪刀。目前国外较多,国内也有,但很少。

再如:椅子、沙发如果能考虑人长时间坐的舒适度,而不仅是外观漂亮,就说明它具有人性化。

随着社会的进步和发展,人性化设计也在以不同的方式在变化着。拿笔记本电脑来说,随着笔记本电脑日益普及,消费者在购买笔记本电脑时也开始从最初单纯追求最优性价比慢慢融入对于产品的人性化设计上的考虑。因此,突出以应用为导向的人性化设计将是便携式IT产品今后一段时间的比拼重点。如何考评人性化设计在笔记本电脑产品中的体现?专业考评和大众观点都有许多自己的标准,但简单来说,按照一个资深笔记本电脑研发工程人员的说法可以概括为:轻薄、便携、舒适、易用、健康。人性化的设计可以说是一个厂商实力体现,也是名牌产品与二线厂商最大的区别之处。人性化设计往往是一些小的创意、或一个小软件,但往往会给用户带来极大的方便。可以预见,人性化设计是未来设计的必然趋势和最终归宿。笔记本如今已成为许多人生活的一部分,其人性化设计的意义尤显重要。

四、专业考察心得:

1、理论与实践相结合。通过此次的考察实践,我从中体会到,设计不单单是对形体的认识 和理论的思考才能完成的。更需要的是对市场的考察、对消费群体的关注。设计的初衷是为

人,设计结果也是为人。为人而设计,那么就要身体力行的去感受不同人的生活,才能做出

适合的设计。这就要求我们必须要走出校园,走出理论与实践相结合的道路,才能更好的为 社会贡献。

2、做设计要对社会负责。相对于西方的设计,中国的设计还是比较落后的。但是在某些方 面是过度了。比如包装设计、封面设计、手机设计是过度了。设计要这么多样子吗?变化一

点点,要话多大的投资进去啊?而是把人们的心给腐蚀了,审美观给腐蚀了,对准表面的豪

华,一提豪华大家都感动了。而我们还没有那么富裕,某些方面的浪费惊人,产生了污染,

浪费了资源,我们现在剥削不是剥削剩余价值,在剥削自然,剥削我们的下一代。所以我们

的设计不仅仅是要解决视觉问题,对社会负责任的话,我们要设计的是用最少的投入,创造 最大化价值,创造更好的生活方式。

3、设计要有自己的特色。其实我们一直在强调特色,一直在宣扬传统,但真正做到恰如其 分的却是甚少。看我们把传统精神移植到现代,其实这里就有一个问题,我所看到中国的设

计有两个倾向,一个倾向是完全照搬西方,完全把中国的东西移植到西方的环境里面;再一个是把中国古代的东西毫不掩饰的放到中国的现代东西里面,这是我们的不足之处。中国应该有足够的耐心和足够的准备来思考中国应该怎么办,绝不是学西方或把中国古代东西搬到现代就代表中国强大。

由此可见,我们要学习的还很多,我们要走的路还很长。我们要肩负起这沉重的责任,我们的设计要更强大起来

第19篇:家具问卷调查

关于“减压家具” 关于“减压家具”的调查问卷 家具 您好,我是江苏技术师范学院工业设计系学生, 本问卷为学术研究之用,目的在与探 您好,我是江苏技术师范学院工业设计系学生, 本问卷为学术研究之用, 讨顾客对减压家具的需求和使用,请您仔细填答,谢谢您的热心支持与协助! 讨顾客对减压家具的需求和使用,请您仔细填答,谢谢您的热心支持与协助! 1.您的性别? 您的性别? 性别 A 男 B 女 2.您的年龄? 您的年龄? A 20-25 B 26-35 C 36-45 D 45 以上 3.您的职业? 您的职业? A 学生 B 教师 C 白领 D 普通职工 E 自由 F 个体 G 待业 4.您的月收入? 您的月收入? A 2000 以下 B 2000-3000 C 3000-5000 D 5000 以上 5.您喜欢何种颜色的家具? 您喜欢何种颜色的家具? 颜色的家具 请您填写( ) 6.您喜欢何种材质的家具? 您喜欢何种材质的家具? A 木质 B 塑料 C 金属 D 玻璃 E 海绵 F 皮革 G 棉布 H 藤编 7.您喜欢哪种风格的家具? 您喜欢哪种风格的家具? A 活力鲜亮 B 高贵典雅 C 浪漫温馨 D 原木原色 E 个性十足 F 清新自然 G 搞笑幽默 8.您喜欢的家具造型? 您喜欢的家具造型? A 稳重大方 B 轻巧柔和 C 夸张离奇 D 精致小巧 E 可爱有趣 9.您喜欢哪种结构类型的家具? 您喜欢哪种结构类型的家具? A 板式 B 拆装式 C 折叠式 10.您的受压程度? 您的受压程度? A 轻松 B 有压力 C 压力很大 D 崩溃 11.您一般使用何种方式减压? 您一般使用何种方式减压? A 户外运动 B 室内运动 C 睡觉 D 听音乐 E 旅游 F 唱歌 12.您希望家具附带什么功能? 希望家具附带什么功能? 13.您对“减压家具”设计的意见和建议? 您对“减压家具”设计的意见和建议? 家具

第20篇:家具问卷调查

家具调查问卷

1.您喜欢何种材质的家具?

A.木质B.塑料C.编藤D.金属E.玻璃F.软体

2.您喜欢哪种风格的家具?

A.现代简约B.高贵典雅C.时尚前卫D.原木原色F.复古奢华

3.您喜欢何种款式的家具?

A.浪漫B.简约C.复古D.时尚F.概念

4.您喜欢的家具造型?

A.稳重大方B.轻巧柔和

5.您喜欢哪种结构类型的家具?

A.板式B.拆装式C.折叠式D.框式

6.您认为目前还有必要在家具设计上创新吗?

A.是B.否

7.您想要什么样的家具?

A.造型美观B.功能齐全C.材质新颖D.方便舒适F.绿色环保

8.您的年龄?

A.25岁以下B.25-35岁C.35-45岁D.45岁以上

9.您的职业?

A.学生B.普通职工C.白领D.自由职业者F.其他

10.您的收入?

A.2000以下B.2000-3000C.3000-5000D.5000以上

11.您的文化程度?

A.初中B.高中C.大专D.本科F.硕士G.博士及以上

12.对未来的家具您还有哪些期待?

13.您对家具设计的意见和建议?

家具承诺书
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