推荐第1篇：勤务考核制度
目 录
1、勤务考核制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 1——17页
2、接处警制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 17——18页
3、公路巡逻制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 18
4、执法责任制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 19
5、值班备勤制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 20
6、档案管理制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
217、移送案件管理制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
28、学习制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
39、车辆管理制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
310、廉政制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
411、来信、来访制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
512、便民服务制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 2
513、办公区内务管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 26
14、固定资产使用管理制度〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃
15、谈心制度 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 27
16、工作职责 〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃〃 29
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27交警**中队勤务考核制度
为进一步加强道路交通管理，深化公安交管工作社会管理创新，不断改革和完善路面勤务管理工作机制，有效整合警力资源，强化职能定位，提高公安交管工作服务全社会经济发展的能力和水平，着力打造“三宜”城市，努力构建安全、畅通、有序、和谐的交通环境，确保“双创一巩固”各项工作目标任务的顺利完成，根据上级领导的指示精神和有关要求，结合我中队具体工作性质、任务、职责。为切实履行工作职责；确保辖区内道路交通有序、畅通，预防和遏制重、特大交通事故的发生；打击“两抢一盗”等路面违法犯罪活动；安全高效完成各项交通警卫以及急、难、险、重工作任务；严格管理队伍，提高民警、辅警的工作积极性和责任感，树立良好的交通警察形象，保证上级交给的各项工作任务的圆满完成，特制定本制度：
一、工作职责
在大队党总支的领导下开展工作：
1、随时听从上级的命令，快速出警、出勤。
2、负责辖区道路交通警卫的开道任务及大型活动中心现场交通安全保卫工作。
3、在上级机关和大队的指挥下，妥善、迅速地处置各类突发事件。
4、快速处理在巡逻、工作过程中发现的或大队指令的轻微交通事故。
5、制止和处理辖区道路上违法破路和施工占道违法行为。
6、打击“两抢一盗”违法行为和车匪路霸，处置道路上发生的治安违法犯罪活动。
7、按照大队指令，配合路面中队由针对性地开展交通秩序整治工作。
8、在大队的安排和指导下，开展交通安全宣传工作。
9、完成大队交办的其他临时性任务。
二、中队警区范围：南起南京路珠海路口（人行横道处），北至人民路（含），西起厦门路（遵义市商业银行路口人行横道处至人民路），东至重庆路（加气站路口）、汇川大道和广州路深圳路口处，包括广州路、人民路（厦门路口至九节滩路口，均含路口）、重庆路、汇川大道、厦门路（遵义市商业银行路口人行横道处至人民路口段）。其中：珠海路为中队创建的示范路。
三、勤务方式：以动态机动巡逻、弹性管理和静态网格化布警，点线面管控相结合，以中队警区为常态管理，按大队指令和警情需求对大队全辖区开展专项整治和巡逻管理。
四、纪律要求：全队民警必须随时做好处置各类突发事件和临时性工作任务的准备。随时保持通讯畅通，接到指令，
3 立即赶赴指令地点履行职责。
五、接处警规定：白天由带班中队领导接警，发生警情，原则上由各警区的执勤人员或中队领导指派人员及时处置。夜间由值班领导及备勤人员负责。
六、查勤方式：中队日常查勤由分管路面勤务副中队长负责。一是负责到岗到位、警容风纪、执勤姿态、执法装备的全方位查勤。二是负责民警、辅警的请销假，并作好登记。
中队带班领导每天不定时负责督促和检查并做好登记，同时负责接待群众来访。
七、队伍会：每周定期召开队务会，小结本周工作，对一周的勤务落实、量化考核、查岗查勤登记、值班记录、是否依法行政现场督察等情况进行处理，并在中队大会上通报。
八、工作量化考核：实行日记、周计、月考核的量化考核措施。每个民警出勤的纠违数不得少于规定起数。
九、每月中队对各个勤务区及每个民警、辅警完成勤务的情况、执法质量情况和遵章守纪的情况进行综合评比，实行奖勤罚懒。
十、中队民警及辅警每月的执勤津贴全部作为当月的勤务考核津贴。内勤的评比年终进行。
十一、违反“五条禁令”和“十条警规”及严重其它规章制度的民警上报大队予以处理，辅警一律予以开除。
奖 惩 制 度
1、在交通执勤执法中必须严格执行《道路交通安全法》《贵州省道路交通安全实施条例》《交通民警执勤执法工作规范》等法律法规。
2、中队考核按两个方面同步进行：即对小组集体考核和个人考核。
3、对小组的集体考核实行\"捆绑\"责任制。
4、中队考核实行每人每月100分考核制。
5、中队评比每月定时举行一次，评比优秀民警及辅警分别给予奖励。
6、中队每月定期进行一次综合评比，资金来源为大队发放的执勤考核津贴。
7、年终评比以每人全年累计月评比分的多少和优秀次数的多少为依据进行全面评比。
文明服务方面
1、因执法态度等不良行为受到群众反映，属实的扣10分。并且，第一次，批评教育；第二次加倍扣分，警告，作出深刻的检查及保证；第三次不参与考评，民警先行停职同时上报大队，辅警予以辞退。
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2、工作中打骂，故意刁难群众和当事人未造成严重后果的一次扣30―50分。造成后果的，取消评比，并交大队处理。
3、执勤时吸烟或接受违法者敬烟的一次扣5分。
4、损坏或者遗失违法者物品的（除赔偿外）一次扣10分。
5、执勤时有嘻戏打闹等影响警察形象的扣5分，不履行职责的扣10分。
6、执勤时不使用规范动作指挥，示意车辆停放的一次扣5分。
7、与违法者发生纠纷负有责任的一次扣10分。
8、遇群众有困难求助，拒绝的一次扣50分（以有关部门查实的为准）。
9、办公室、休息室要保持地面清洁，床面整洁，被子叠放整齐，室内摆放有序，违者一次扣2分；如遇上级检查影响中队荣誉的，扣10分。
10、上班时间值班室看电视、玩电脑或者影响正常上班秩序的，一次扣5分。
11、违反其它有关警容风纪规定的，视情节扣1-20分。
12、禁止将私有贵重物品和财物放置办公室。自身要妥善保管好单位配置的物品和领取的票据，如因保管不善，发生丢失的，责任自负，并扣20分。
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13、未经允许，擅自动用他人物品的（配发装备、贵重物品等），扣10分。如发生丢失的，应当承担相应责任，并扣20分。
在执法活动中，要求民警、辅警做到“严格执法、热情服务”，但对无理取闹辱骂、殴打执勤民警和辅警的，要按照有关法律法规从重从严处理当事人，保障民警、辅警的合法权益和执法活动的顺利进行。
勤务考核方面
1、中队民警、辅警补请假一天以内的由警务区警长签批，并报中队登录。一天以上的由中队领导签署意见后大队领导审批。补请假者必须在补、请假的前一天亲自与审批人联系，经批准后方能生效。用手机短信息请假或事后请假的一律视为旷工。民警、辅警不按规定程序外出请假离开两城区的一次扣20—50分，造成后果责任自负，并取消当月考评。病假必须出具病假条，事假必须有书面假条并注明原因。
2、病假、婚丧假只扣除假期内的执勤津贴。当月的病假达五天以上的另扣10分（住院除外）。
3、事假需按程序请假，请事假一天扣5分，当月事假五天以上取消本月评比。事假当年累计30天以上者取消本年度评比。勤务时间内，未经分管领导批准，擅自离开警务
7 务区的按脱岗处理。
4、小组和民警月评量化考核数不足规定考核数50％的取消当月评比，年度内三个月未完成月纠违登记数的，上报大队待岗学习。
5、旷工（包括备勤、学习、集体活动等）半天扣25分，一天的扣50分，两天的扣100分，每月旷工达三天或全年旷工达五天以上的民警报大队待岗学习，辅警予以辞退。
6、上班迟到、早退、脱岗1-20分钟扣5分，21-40分钟扣10分，40分钟-2小时扣20分，达2小时以上者按旷工半天处理；上级机关查勤迟到、早退、脱岗的，逐级加倍扣分。每月迟到三次以上者，加倍扣分；早退、脱岗两次以上者，加倍扣分。执行特勤任务迟到、早退、脱岗1-30分钟的扣20分，达31-60分钟以上者扣50分，一个小时以上者扣100分。
工作、学习中有串岗、坐岗或者虽在工作岗位但有不干事不管事等不认真履职等情形的，每次扣5分，被上级机关查到的，逐级加倍扣分。
7、未按规定签到的，一次扣5分。
8、集体活动，政治学习等活动迟到，早退1-15分钟扣5分，15-30分钟扣10分，达30分钟以上者，按旷工半天处理。
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9、民警未按规定做电脑笔记的，一次扣5分；不按规定记录或记录简单的，一次扣2分。
10、开会、学习，参会人员看、读与学习、会议内容无关的书籍、报刊或大声喧哗的一次扣3分；未按规定着装参会、从事与会议无关活动的或参会时随意接听电话、玩耍手机、未关闭手机铃声的一次扣5分。
11、不服从领导工作安排和任务分配的一次扣20分。因此造成严重后果的，扣50-100分；并上报大队处理。
12、上路执勤时未携带或未带齐法律文书等工作必须用具的一次扣10分。
13、不按规定着装，佩戴警号、警用标志的一次扣5分。不按规定佩戴警用执勤装备（口哨、反光背心、手套、单警装备、执法记录仪、夜光指挥棒等）每项一次扣5分，被上级机关督查到的加倍逐级扣分。造成事故和不良后果的，视情扣50-100分。
14、巡逻时发现交通堵塞不及时疏导的一次扣10分。造成不良影响的，一次扣20-50分。
15、因纠正交通违法造成交通堵塞的，一次扣10分。
16、中队领导、内勤通知民警，未按要求通知的一次扣5分；民警未按规定接听的一次扣5分，造成后果的，一次扣20分。
17、必须随时保证通讯畅通，联系有效，在接到通知后
9 15分钟内按照通知要求赶到指定地点集聚。按中队通讯录联系无法联系上，造成通知不到而旷工的一次扣50分；平时中队用手机、电话点名时，未联系上的每次扣5分。
18、上班时间未携带对讲机的一次扣3分；持对讲机者在大队规定开机时间，大、中队领导呼叫未应答的扣3分，或遇特勤任务一次呼叫未应答的扣5分。
19、未经中队领导批准私自调班的各扣5分。 20、执行特勤任务失误，但未造成后果和影响的扣20-50分，造成后果和影响的扣50-100分。
21、因婚丧事用车违反上级规定的，按上级的规定处理外，一次扣50分。
22、损坏中队公共物品、固定资产的，除照价赔偿外，每次扣5-50分。
23、着警服在饭馆、酒店等公共场所饮酒的每次扣50分，酗酒的取消评比。
24、造成所领法律文书丢失的（除按规定赔偿处理外）一次扣10――30分。
25、未按时按规定接处警的一次扣50分，造成影响的一次扣责任人100分；接处警后未及时反馈情况的一次扣10分；未按规定填写值班备勤记录的一次扣5分。
26、带班中队领导未按规定进行查勤或未按规定填写查勤登记、来信来访登记的一次扣5分。
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27、中队夜间不得留宿他人，违者扣50分。
28、所配发装备使用人应妥善保管，确保装备完好。因保管不善造成装备丢失、损坏的，除照价赔偿外，每次扣10分。
29、民警被上级机关停止执行职务、禁闭每次扣100分，诫勉谈话、通报批评的，每次扣50分。
执法考核方面
1、有刑讯逼供、滥用枪支警械、强制措施行为的，一律停止职务，取消当月评比资格，并报大队按规定处理。
2、不按规定暂扣违法者证件或车辆的一次扣10分。
3、暂扣证照不按规定上交中队的一次扣5－20分。
4、暂扣车辆不按规定线路到指定地点停放的一次扣10分，因此发生交通事故的（除按规定处理外）一次扣50分。
5、暂扣证照、车辆或其它物品不开据暂扣凭证和法律文书的一次扣10分。
6、填写法律文书，适用条款不准确的一次扣10分；填写不规范的一次扣10分；字迹潦草无法辨认的一次扣5分（此项以小组考核，单独考核民警时分值为2分）。
7、法律文书存根联不按规定不按时上交中队的一次扣5分，造成丢失的一次扣10分。
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8、不按规定使用法律文书的一次扣5分。
9、工作中运用法律法规条款错误引起申诉一次扣50分，败诉的一次扣100分。
10、工作中运用法律法规、条例不准确的一次扣30分。
11、不按规定权限处理交通违法的一次扣20分。
12、交通事故、交通违法及治安案件不严格依法办理，显失公正的一次扣50分。
13、在执法活动中，对违法处罚弄虚作假，擅自从轻或免予处罚的，按原违法行为定额扣款外，同时每次扣20分。
14、对暂扣证照、车辆、物品，未严格审验有关手续，予以发放和放行的，第一次扣50分，第二次扣100分，第三次交大队整改，造成后果的一次扣100分，并交大队进行处理。
15、因执法不公等行为被群众举报查证属实的一次扣10分。
16、收受违法者钱、物的每次扣100分，并交大队处理。辅警一律予以辞退。
17、有违法违纪行为的一次扣100分。辅警一律予以辞退。
车辆管理方面
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1、执行任务时，车辆及装置未保持良好状态的一次扣10分。
2、车辆及装置发生故障未及时上报维修而影响工作用车的一次扣10分。
3、车辆必须按规定地点停放，严禁公车私用。未按规定停放的扣10分；警用二轮摩托车应归库停放，违者一次扣5分；造成车辆及装置丢失的除赔偿外，扣100分。
4、因操作不当或保养不善、缺水、缺油等造成车辆及装置损坏的除照价赔偿、修复外，一次扣10－50分。
5、擅自把车辆开出两城区的一次扣50分，造成后果，自行承担责任。
6、因公驾车发生交通事故负主要责任以上的一次扣10分，非因公驾车发生交通事故负主要责任以上的一次扣50分（损失自负）。
7、擅自将车借给非本队其它人员的一次扣30分。
8、未经领导批准私自互换车辆使用的一次各扣5分，因此造成交通事故和车辆损坏的，除自负费用外，一次扣50分。
9、无照驾车一次扣100分，并按法律规定予以处罚。
10、驾驶两轮摩托车未带警用头盔（警帽）或未按规定着装的一次扣3分，乘坐闲杂人员一次扣10分。
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11、中队派遣警卫车辆，车辆责任人必须保证车容整洁、机件良好、油料充足。违者一次扣10分，造成影响和后果的，视情扣20-50分。
12、中队车辆使用及保管必须遵守《警车及涉案车辆管理规定》及相关管理制度，违者视情扣50-100分。
13、车辆日常保养不善（未关门、关窗、关灯、关闭警报警灯等），扣10分；造成车辆物品丢失、损坏的，除赔偿外，另扣20-50分。
14、非工作需要驾驶各类营运车辆的每次扣100分。
15、中队领导在工作中可以调用中队所属车辆，车辆保管使用人必须服从，违者，扣5－50分。
16、驾车违反交通法规的，除按《道路交通安全法》规定处罚外，视其情节扣5-100分。
行政工作考核方面
1、不按时上报情况、报表、总结、计划、大事记等有关资料的一次扣10分。
2、上报情况、资料未经中队领导同意、审阅，擅自上报的一次扣5分。
3、对工作安排，学习情况，特勤任务，警力部署及民警所做好人好事记录不详的一次扣5分，因无记录或记录不
14 详造成工作失误的每次扣10分。
4、中队使用票证领交不及时等原因影响民警正常工作的一次扣10分。
5、中队票证未按规定登记造册或管理混乱的一次扣50分。
6、文件资料上传下达，保管混乱一次扣10分，丢失一份扣5分。
7、不按规定建档，造成档案遗失的每一次扣20分。
8、中队固定资产5日内未录入综合运用平台和中队固定资产台帐的，每次每项扣5分；未按规定进行造册登记的一次扣10分；固定资产数据与实际领用的数据不相符的，扣10分；因保管不善造成资产流失的，除照价赔偿外，一次扣20分。
9、民警所交证照未按规定进行处理的一次扣10分。
10、因领交手续不清，造成所扣证照、物品丢失的除赔偿外，一次扣20分。
11、发现中队民警、辅警不按规定领取、核销票证，又不向领导及时汇报的一次扣50分。
12、未按处罚程序、依据、标准，处理交通违法者的一次扣100分。
13、中队其他方面考核均适用内勤。
附 则
1、一个月内2次被大队以上机关通报的，取消当月评比。
2、凡因严重违规违纪、被新闻媒体曝光，造成不良影响或被上级领导点名批评的取消当月评比。
3、违反本办法屡教不改，情节严重的交大队整改，民警全年扣分达300分、被大队通报5次、被上级通报3次、有3次未完成每月量化考核任务的，当年公务员考核评为基本称职等次。辅警一律予以解聘。
4、被大队以上机关查处的违规行为，依照本办法逐级加倍扣分。
5、一个月内有两次以上违规行为者，取消其当月参选“优秀”评比资格。
6、一年内违规达10次以上或被扣100分以上者及因个人违规违纪行为而被大队以上扣分的，并在年终目标考核时，影响中队成绩的不得评为本年度先进个人。
7、有其它违规违纪行为的，视情扣5-100分。
奖 励 方 面
（以下一事按集体受奖）
1、做好人好事一次奖30元，被登报表扬奖50元。（上
16 级给予物质奖励的不再重复奖励）
2、中队民警撰写调研文章被登载、发表的，每篇奖100-200元，
3、见义勇为的奖50元，因此立功授奖的奖300元。
4、工作中拒贿的，一次奖20元。
5、抓获三逃犯或重要案犯的奖300元。
6、执行特勤任务中，成绩突出受到上级表扬的奖50元。
7、查违禁物品被登报表扬的奖30元。
8、每月中队备勤室内务评优的个人奖励20元。
9、中队人员提供工作动态、新闻线索有价值并予以采用的每则奖30元。
10、每月评选“优秀”民警及辅警，每人奖10分。
接处警制度
为增强中队民警快速反应、驾驭维护社会治安和服务群众的能力，切实做好接处警工作，制定如下规定：
1、工作准则：有警必接、有险必救。
2、处警人员职责：实行24小时勤务备勤工作制，当接到处警的指令后，必须迅速出动，并在指定的时间内赶赴现场处置。
3、接处警通讯：对讲机随身携带，勤务时间必须开通，
17 夜间值班人员至24小时前对讲机必须开通。通讯工具24小时畅通，做到随时呼随时应，随喊随到。
4、处警车辆：保证车况良好，油料充足，随时处于备勤状态。
5、处警完毕，认真做好记录，并及时向指挥中心反馈信息和情况。
公路巡逻制度
1、实行24小时备勤制，巡逻民警应随时接受群众报警，并做好详细登记，及时报告中队领导予以处置。
2、巡逻民警接受群众报警后，迅速赶赴现场，维护现场秩序，指挥、疏导交通、排除障碍，确保道路畅通。
3、巡逻民警要维护公路治安秩序，按大队指令协组事故中队处理重特大交通事故。
4、预防和制止公路上发生的违法犯罪活动，打击车匪路霸和“两抢一盗”等犯罪行为。
5、接受大队领导和上级的临时指令。
6、巡逻民警必须着装整齐、警容严整、通讯畅通，随时做好接、处警准备。
7、每次处警完毕后作好详细记录。
执法责任制度
1、民警在勤务时间上岗执勤执法，必须严格按照《交通民警道路执勤执法行为规范》的要求，举止端庄，文明执法。
2、中队民警在执法中，必须熟悉本职工作所要求的业务技能，做到纠正交通违法行为时，应用法律法规正确，不得随意变更和降低处罚标准。
3、中队领导是执法过错的第一责任人，民警因执法过错造成的后果，除当事人承担的责任外，中队领导也要承担相应责任。
4、民警因执法过错造成不良后果的，中队予以相应处罚。民警在一个月内造成两次执法过错的，扣除当月勤务津贴，因后果严重，上报大队处理。
5、民警在执法中，必须严格按照上级要求，认真准确的填写法律文书。
6、中队每月对民警的执法质量进行考评，考评合格的给予表扬，不合格的给予处罚。
7、中队民警的执法质量，被上级检查到不合格的，中队必须要求民警限期改正。
8、中队处罚内容：责令本人书面检查、下岗学习、扣除考评津贴、上报大队处理。
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9、中队民警的执法除接受当事人、群众的监督外，中队还须聘请执法监督员，执法监督员有权随时抽查民警的执法情况。
10、中队每季度要请执法监督员进行座谈，广泛听取意见、建议，中队进行梳理、归纳，并进行整改，整改的情况反馈给执法监督员。
11、中队内勤民警要随时掌握执法工作信息，及时向中队领导进行反馈，内勤民警每周必须收集执法工作信息，每月形成书面材料，上报大队。
12、中队要利用每周的学习时间，组织民警学习相关的法律法规和业务技能，每季度的最后一周周六上午，对民警进行相应的业务培训，通过培训真正做到政治上合格、业务上精通、执法上公正。
值班备勤制度
1、值班备勤民警必须准时到岗，忠于职守。
2、未经中队领导同意，值班备勤人员不得随意调班。
3、值班备勤人员上岗后，要对中队每个办公室门窗关锁及用电、用水情况进行认真检查，发现问题及时处理和报告。
4、值班备勤人员严禁上班饮酒或酒后值班。
5、值班时间不得带与工作无关人员到中队，更不得留宿非本队人员。
6、因违反本规定发生安全事故造成损失的，除由责任人承担赔偿外，还要按照有关规定追究责任人的责任。
7、值班民警要对当日值班备勤的情况作好登记。
8、交、接班要清楚，交班人员要把有关待处理的问题和中队的公用物资向下班交接清楚。上班不交，下班不接，并双方签字。
档案管理制度
为了加强中队档案的管理、收集和整理工作，有效地保护和利用档案，防止档案的泄密和丢失，更好地为交通和治安管理工作服务，特制定如下规定：
1、档案管理人员必须做到档案放置有专门的箱柜，保证档案不受虫蛀、侵蚀，维护档案的完整与安全。
2、档案管理人员应将文书档案、业务档案、声像档案，分门别类、规范整齐、集中管理。
3、档案管理人员要将各类档案成册装订，用三孔一线装订成册。
4、装订档案时要去掉文书上的金属物，对破损的文书应当裱糊。
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5、各类文书档案装订成册后，要将案卷题目种类、主要内容等，用文字简洁表达，能准确反应各类文书档案的实质和特征。
6、对不归档的文书材料，必须报请领导批准后方可销毁，并注明原因和时间。
7、管理档案的人员要忠于职守、遵守纪律、认真负责，凡人为造成档案损坏、丢失的，遵照大队和中队有关规章制度追究管理人员的责任。
移送案件管理制度
为了严厉打击公路上的违法犯罪活动，建立健全中队内部办案工作程序，提高工作效率，结合实际，制定本制度：
1、公路巡逻民警对公路上发生的治安和刑事案件进行先期处置后，对抓获的违法犯罪分子要及时移送辖区派出所和相关的刑侦部门立案侦查。
2、在移送违法犯罪分子时，民警必须认真填写案件移送法律文书。按规定填写违法犯罪案件的时间、违法当事人或犯罪嫌疑人的基本情况、简要案情、移送部门意见及主管领导签字、接收部门情况和接收人。
3、在查获运输违禁物品时，民警要及时向中队领导汇报，并通知相关的职能部门到现场进行处理，由职能部门出
22 具相关手续。
4、案件处理完毕或移交完毕后，要及时向中队领导汇报，由内勤进行详细统计。
学习制度
1、及时传达党的路线、方针、政策和上级的指示精神。
2、组织全队民警进行政治理论和业务知识的学习。
3、每年要拟定学习计划，定期对民警进行理想信念教育、宗旨意识教育、法制观念教育和职业道德教育。
4、保证每周两个半天的政治学习时间，做到人员、内容、时间三落实。
5、民警在政治学习中不得迟到、早退。更不能在学习中看、读和学习内容无关的书报等，不得讲话或大声喧哗，不得从事与会议无关的活动，必须按规定着装参加学习。
6、对每次政治学习的内容由中队内勤作好详细记录。
7、民警必须按时保质保量完成学习任务。
车辆管理制度
1、专车专用。谁使用谁负责，确保车辆部件完好，做好日常保养及清洁卫生，并有效保证工作用车。做好车辆的
23 保管和定期检验，因保养不善造成车辆损坏的，损失自负。
2、车辆要保持外观整洁，车内卫生状况良好。
3、车辆下班后严格按规定停放。
4、严禁擅自将车外借使用，严禁互换车辆使用。
5、因公需要驾车离开两城区，必须按照大队有关规定报请大队领导批准。
6、车辆维修，应及时报中队主管领导，填明修理项目，按规定报请、审批后，方准在大队或中队指定修车场（点）修理，凡不按规定办理修车审批手续或未在指定地点修车的，一切费用自负。
7、严格车辆用油。车辆保管人应在保证正常工作开展前提下，尽量节约用油。
8、严禁非工作时间用车，驾驶两轮摩托车须带安全头盔，严禁载非工作人员。
廉政制度
1、禁止参与经营各类营运性车辆，严禁为亲属经营的车辆充当保护伞。
2、禁止公车私用。
3、处理违章，办理治安案件，严禁接受当事人的宴请和收受钱物。
24
4、严禁“白吃、白拿、白喝、白坐”和非工作需要驾驶各类营运车辆。
5、严禁经商办企业，从事第二职业或插手经济纠纷。
来信、来访制度
1、中队接待群众来信、来访由当天中队值班领导负责接待，处理来信、来访的具体事项。
2、接待群众来信，来访要做到对每一起群众的申诉进行认真记录、调查处理，及时答复群众，如中队不能答复的问题，应及时书面向大队汇报。
3、接待群众来访要热情、礼貌，当事人有异议的，应告知申诉地点。
4、必须按规定时限完成调查工作并给予群众答复。
5、严禁对待来访群众态度生硬、推诿、拖延。
便民服务制度
为认真落实便民利民工作及措施，结合中队实际特指定本制度：
1、民警在纠正交通违法或接待群众时，态度要和蔼，语言要规范、文明。
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2、纠正处理交通违法时，应当先敬礼，必须实行告知程序，指明交通违法原因。对所扣证照及车辆要及时开具法律文书，并在24小时内上交中队，不得借故拖延或故意刁难当事人。
3、中队处罚室对前来接受处理交通违法的当事人，要热情接待，及时处理能一次处理完毕的必须一次处理完，不能一次处理完的，必须告知原因和程序。
4、民警在执勤时要扶老携幼，积极主动帮助群众。
办公区内务管理制度
为争创卫生达标单位，树立爱国卫生意识，营造整洁清新文明办公环境，制定如下内务管理制度：
1、语言文明，态度和蔼，不讲赃话、粗话。
2、各办公室不得随意乱钉乱画乱挂，保持整洁。
3、不得随地吐痰，不乱丢果皮、烟头、纸屑。
4、爱护卫生用具和公共设施。
5、每周须安排时间对办公室进行一次大清扫。
6、民警办公室内的卫生自己负责。室外区域、卫生间、洗澡间、会议室等公共场所由物业管理中心负责。
7、各办公室和寝室的内务卫生要求做到：床单整洁，棉被按规定折放，物品摆放有序；地面无烟头、纸屑，干净；
26 办公桌椅、门窗、墙壁无灰尘和积垢。
8、下班后，各办公室内的电灯、电器设备必须关闭。
9、上班时间内不得在办公区内着便装（因工作安排除外）。
固定资产使用管理制度
为了切实加强对中队固定资产的管理，防止固定资产的流失，特制定如下管理制度；
1、中队内勤为固定资产管理责任人。
2、要对中队 固定资产登记造册，对每一项物品的规格、品名、数量和价格进行认真填写。
3、中队民警、协勤所领用的固定资产，领用人要在登记册上签名。如有人员调动的，使用人要按大队规定交回所领用的物品，管理人员要及时进行登记。
4、固定资产登记要清晰，内容要详实。
5、中队每半年对固定资产的使用情况、保管情况进行一次专项检查。
谈心制度
为准确把握民警、协勤的思想动态，及时、有效地解决
27 民警、协勤在思想认识上的不良倾向和各种违规违纪苗头，使其消除在萌芽状态，做到防范于未然，确保队伍的健康发展，经支部研究，特制定本制度：
1、责任分工；中队与民警、协勤的日常谈心活动，由中队支部委员承担。中队其他中队领导及组长要定期或不定期地向中队汇报分管民警、协勤的思想动态，遇有明显的不良思想和违规违纪苗头必须及时上报。
2、谈心形式及对象；采取日常交谈，组织谈话和家访等多种形式开展与全队民警、协勤的谈心活动。
3、谈心内容；涉及民警、协勤的思想认识，学习情况，执勤、执法、执纪中存在的问题、日常工作及家庭生活中遇到的困难和问题，以及八小时以外的生活情况等各个方面。
4、谈心的原则；要有针对性，讲求实效性，做到有的放矢，重在教育引导。
5、中队支部要定期每季度对中队民警、协勤的思想状况进行分析，对在生活上、工作上遇到困难的同志要想办法帮助解决，对存在问题的同志要采取“一帮一”等办法帮助改正，对出现违规违纪行为的要严格依照有关规定严肃处理。按时将党员、民警和协勤的思想及家庭生活状况分析报告上报大队。
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工作职责
中队长职责
1、在大队领导下负责中队各警务区的全面工作。
2、带领中队各警务区民警、辅警认真贯彻大队勤务管理网络化各项规章制度，坚决完成上级交办的各项任务。
3、抓好民警、辅警的政治业务学习和公安技（体）能训练，搞好警务区目标管理，带出一支思想过硬，纪律严明，业务精通，能打善战的交警警务区。
4、熟悉辖区道路基本概况和警务区人员基本情况，及时发现和解决新情况、新问题，同时向上级及时汇报。
5、掌握辖区道路和车流和交通参与者情况，采取合理调控措施。
6、合理安排警力，强化路面管控，必要时经分管大队领导批准并向大队“800”指挥心、督察组备案，可在中队范围内相应集中警力对辖区内的重点区域或路段开展集中整治行动，以加大交通违法的治理力度，营造安全顺畅的交通环境。
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副中队长职责
1、在中队的领导下协助中队长搞好所分管警务区的各项工作。
2、带领所分管警务区民警、辅警认真贯彻大队、中队有关勤务管理网络化各项规章制度，坚决完成上级交办的各项任务。
3、督促所分管警务区警长全面加强民警、辅警的政治业务学习和公安技（体）能训练，搞好警务区目标管理。
4、熟悉所分管警务区内的道路基本概况和警务区人员基本情况，及时发现和解决新情况、新问题，同时向上级及时汇报。
5、熟悉和掌握分管警务区内相关道路、车流以及交通参与者情况，采取合理调控措施。
6、合理安排警力，强化路面管控，必要时经中队长批准并向大队“800”指挥中心、督察组备案，可在所分管的警务区范围内组织开展区域性联合整治行动，以加大交通违法的治理力度，营造安全顺畅的交通环境。
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警务区警长职责
1、安排并带领执勤民警、辅警对警务区道路进行定期巡逻执勤和对固定岗点进行日常交通管理。
2、负责布置专项交通违法治理、特勤任务的执行，对警务区民警、辅警执勤情况进行日常检查。
3、全面落实网格化管理方案，对警务区执勤民警的各项工作量和任务完成情况进行统计上报。
4、建立属地化信息管理台帐，掌握警务区内道路、设施、社区、人口、单位、学校、厂矿企业、车辆（包括校车、客车、危险品车辆等）以及驾驶人基本情况，掌握警务区车流量、流向情况。
5、每月至少一次以上组织警力或配合中队、大队深入到警务区内的企业、机关单位、中小学校或村镇进行交通安全宣传教育及便民服务，并定期进行座谈、交流。
6、及时采集本警务区交管动态信息和社会动态信息，根据情况需要上报中队、大队，随时接受上级指令妥善处置，并将处置结果及时反馈。
7、督促本警务区民警、辅警严格履行职责。本警务区民警、辅警未经中队领导批准，不得擅离岗位，如必须离开的，须报经中队主要领导批准并向大队“800”指挥中心、督察组备案。
8、完成大队、中队交办的其它任务。
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警务区民警职责
1、负责警务区内的交通畅通。警务区民警要加强对警务区的巡逻管控，及时发现和处置本警务区内的堵点、乱点和事故发生点，最大限度减少道路拥堵。
2、负责警务区内轻微交通事故处理和伤人以上交通事故的先期处置。在处理事故时，要按照“五步法”（其具体内容为：一是迅速报警，即执勤民警在执勤过程中发现事故现场后应立即向“800”指挥中心报告事故情况；二是搞好现场防护，来车方向设置反光三脚架或反光锥同，警车应开启警灯停靠在来车方向三角架或摆放的锥筒以内；三是进行现场勘查并固定证据，包括：核实确定驾驶人及车辆情况、现场照相；四是作好标注，即用粉笔或石笔对机动车四个轮胎和摩托车、非机动车两轴在路面上的位置进行标划，固定其位置；五是及时撤离现场，即将车辆位置固定后责令当事人将车辆移至路边，恢复交通，等待事故民警到达后进行移交。），及时准确进行处理，并切实加强车辆疏导，严防发生交通拥堵，对不能快速处理的伤人及其较大事故，要及时向大队“800”报警，同时加强事故现场周围车辆疏导分流，最大限度减少车辆拥堵。
3、负责对本警务区突发事件的快速反应，必须要在第一时间发现上报，并在接到指令后，必须迅速赶往现场进行开
32 展先期处置工作(在7:30至19:00必须在3分钟内出警，19:00至次日7:30必须在5分钟内出警)。
4、负责本警务区静态交通管理，对违法停放的车辆进行劝导、教育和拍照处罚，确保本警务区静态管理停放有序。
5、负责警务区内机动车、非机动车违法行为的教育、引导和处罚，做好日常疏导管控工作。
6、负责到警务区内厂矿企业、机关单位、中小学校采取形式多样的教育方式，深入进行交通安全宣传教育。
7、严格请示报告制度，非中队、警务区安排离开警务区内的执勤岗位，须报经本警务区警长批准。
8、完成中队、警务区安排的其它工作任务。
辅警职责
1、协助民警维护交通交通秩序，配合民警查纠各类交通违法行为。
2、及时发现本责任区域交通拥堵、肇事逃逸、群众上访等信息，第一时间上报本警务区警长或民警，同时加强交通疏导，疏散围观人群。
3、严格请示报告制度，非中队、警务区安排离开警务区内的执勤岗位，须报经所在警务区的责任民警和警长批准。
4、完成中队、警务区安排的其它工作任务。
33
推荐第2篇：保安勤务
保安勤务概念：是指保安服务公司为完成安全服务任务，对保安机构与保安人员，以最有效的编组，使其按分配的时间，遵循不同的方式，执行各种保安服务工作的一切有计划，有规律的活动。 保安勤务的含义：第一保安勤务的执行主体是保安服务公司的全体工作人员。第二保安勤务的内容是根据保安业务的需要进行组织和具体开展各种安全保护手段，方法，措施等一切行为，第三，保安勤务的目的是通过保安人员的实际活动，从事各种保安业务，最终完成保安服务的任务，实现企业的社会效益和经济效益。内勤：是即保安人员在保安服务公司内部处理的事务。外勤：是指保安服务公司满足社会各个方面不同层次的安全需要，按照自愿的原则与集体，个人，企业，事业，国家机关，社会团体，社区等各个方面签订安全保卫合同，根据合同为他们提供各种有偿的安全服务的行为，即保安行为。保安勤务特点：1专项性强2契约性强3特定性强，4商品性，5服务性。保安勤务特定性具体体现在：1特定的雇请方提供安全服务。2依据合同规定为雇请方指定目标提供服务3特定的内容安全服务，包括人身安全，财产安全等。保安勤务的分类：1门卫，守护和内部巡逻2押送现金，贵重物品危险品和护送人员3维护展览，展销，营业性文体活动秩序和警戒警卫4其他合法勤务。保安勤务基本原则：1依法办事2遵守合同3依靠群众，积极防范4创造效益，确保安全。保安勤务力量分配原则：1统一指挥的原则2以事设职，才职相称的原则3人员结构多职能的原则，4动力原则。保安勤务中紧急情况处置原则：1坚持公安机关领导，争取客户单位配合原则，2预付为主，疏导教育原则，3迅速及时，果断处置原则，4统一指挥，整体作战的原则5因事施策，区别对待的原则，6确保重点，兼顾一般的原则。保安勤务活动组织形式，考虑因素：1依据保安勤务活动的内容来确定，2依据保安队伍的性质来确定，3依据科学，合理的原则来确定。保安勤务组织一般按两个层次设置1是保安部2是保安队。 保安勤务管理的原则：1统一指挥2,分工责任3密切协作保安勤务管理的程序：1受领勤务2准备工作3制定勤务方案4传达任务，进行动员5勤务部署6落实各项制度和检查7紧急情况处置8：1勤务值班制度2请示报告制度3勤务检查制度4岗位轮换制度5岗位责任制度6勤务登记制度7勤务研究制度8勤务指挥原则：，1统一指挥，2及时指挥，3科学指挥，保安勤务现场指挥与有关部门和单位关系：1与客户的关系2与相关行政管理部门的关系。3犯罪嫌疑人处置。保安门卫：是指保安服务公司根据保安服务合同派出保安员，依据国家法律和客户单位规章制度，对进出指定大门人员，车辆和物资进行安全管理，以维护客户单位和治安秩序，保障人身和财产安全的一种保安业务。保安门卫特征：1是一种派驻式的劳务保安服务形式。2是一种定点守卫式3出入控制式4周界防护式5服务窗口式。保安门卫任务：1对出入人员进行严格验证，并依据客户单位有关会客登记制度严格履行登记手续，严禁无关人员入内。2对出入人员和车辆所携带，装运物品，物资进行严格检验，核查，禁止私自将危险和违禁物品带入，严防客户物资流失。3疏导出入车辆和行人，清理门卫责任区内无关人员，保证进出车辆畅通，人员出入有序无阻。4协助客户单位管理好职工考勤工作，配合有关部门做好来访接待工作，遇有来访人员有急事办理时，要及时做好传达工作。5协助客户单位发现治安隐患，堵塞漏洞，健全防范制度，提高安全防范能力，主动配合公安保卫部门的工作。保安门卫勤务基本要求：1执行制度要严格2查验人，物要细致3处理问题要灵活4上岗执勤要文明。 保安门卫责任区原则：1大小适度原则2有利于提高工作效能原则3与门卫保安力量相适应原则4与其他保安责任区相一致原则5稳定性与灵活性相结合原则。保安门卫岗位确定：有利于观察，隐蔽，进攻，防守，抓获犯罪嫌疑人，有利于客户精神文明建设原则。紧急情况处置：最基本一条要求即尽早发现，及早控制，果断处置，尽早平息，力争不造成损失，一旦损失无可避免也应尽量减少其影响和损失。如对群体性紧急治安事件应采取“三宜，三忌，三防”斗争艺术，即“宜说服，忌训斥，防粗暴：宜耐心，忌滥罚，防简单，宜亲近，忌疏远，防对立”不同类型紧急情况所适用基本原则综合起来有1坚持依靠公安机关，争取客户配合的原则，2预防为主，疏导教育原则3迅速及时，果断处置原则，4统一指挥，整体作战原则，5因事施策，区别对待原则，6确保重点，要害保卫原则，7保护公民合法权益原则。火灾处置：1迅速报警119，讲清着火地点（街，段，路，里，门牌号）和单位，讲清着火部位，可燃物名称，火势大小和范围。注意对方提问，将自己电话告知对方，派人在路口引导消防车进入，2迅速报告3拉响警报4积极扑救，关闭电源，易燃易爆物品撤离。5把好大门，注意人员出入警觉。防止纵火犯和图谋不轨者进入。群体性冲击事故时：1当即报告，2把好大门3密切注意群体性闹事者动向4保持缄默。 保安守护勤务概念：守护指借助一定力量，采取有效措施对指定的人，财，物。场所以及基地对象进行看护守卫工作。 保安守护勤务特点：1目标重要，责任重大2哨位固定，机械性大3情况复杂，难度较大4哨位分散，独立性强保安守护勤务的任务：1保护人身安全2保护财产安全3维护客户单位的正常秩序。保安守护勤务种类：1承担各种库房，货场的守护工作，2为展览，展销等活动提供守护保安服务3为客户的房屋，建筑施工现场等提供守护保安服务。4为专业户提供专项守护服务。保安守护勤务设置原则：1确定哨位数量合理性2选择哨位地点战略性，3配备足够力量的必 1 /
4要性4熟悉与守护有关情况广泛性5注意夜间执勤特殊性6重视重要对象守护的连续性7必须加强执勤人员纪律性8设置保安守护哨位多样性。保安守护职责及最基本要求：熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员，使用的证件，车辆样式，和车牌号，物资进出手续以及规章制度等，了解掌握守护目标安全防范情况，如水源，消防器材，报警设施等，守护的重点目标，等等。保安守护勤务主要措施：1遇到违法分子进行纵火，行凶，抢劫等要及时予以制止抓获，并迅速报告保卫部门和公安机关，同时积极抢救，扑救，排除险情，减少或避免损失，做好现场保护。2群众聚众闹事时，主动报告，协助单位，公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。3遇到疯，傻，醉汉闯入，守护目标时劝阻，通知家属或单位，派出所，防止意外事件发生。4守护目标发生火灾时，采用本小抄以上火灾处置方法抄一遍。5守护范围发生盗窃时，迅速报案，并向保安公司报告，维护现场。6遇有可疑人员时，留心观察，并向有关部门报告，请示如何处置。7停电时，加强门卫和要害部门守护，严格控制人员进出。8遇有飞驰车辆进入时，记住车型，牌号，报告有关人员。9外国人欲进入守护区时报告部门请示，注意礼貌制止。10遇到人员反映情况时注意记录，并报告给保卫部门请示，不得擅做主张。总之，保安人员要努力提高应急施策能力，在执行守护任务时，一定要提高警惕，沉着冷静，机智勇敢及时稳妥处置好各种问题。要害部门：对国家安全和国计民生起重大作用影响的单位以及对一个单位生产，经营，科研等业务具有命脉作用的部门。重点要害部门守护：1切实了解掌握保安人员基本情况，并选配人员。2严格管理制度3安装必要的技术防范设备。要害目标守护措施：1选派政治素质高，责任心强，业务熟练的保安人员负责。2调查了解要害目标基本情况，制定守护计划。3协同有关部门建立健全保障要害目标安全各项制度。4发动职工做好保障要害目标安全工作5检查消除影响要害目标安全的因素。6妥善处理守护发生各种问题和紧急情况。 押运：把人或货物运送到某处时随时看守照料。保安押运勤务：是指保安应客户要求，保证贵重，危险物品等，采取一系列措施确保物品安全抵达目的地服务工作。押运勤务特点：1保安押运勤务具有运动性2危险性，3多样性4时间性5独立性6具有重大责任性。押解现金注意几点：1根据数额多少采取不同方法措施，配备专用车辆运送2必须专车双人以上武装押运，禁止徒步和用自行车接送。3严格保守秘密4保安人员配备必要防护器具5运送现金车辆必须直达6取送款中注意尾随车辆或人员7严禁喝酒，吸烟，睡觉，闲聊和进行娱乐防止发生意外。 试卷及其他机密文件：1严守纪律，不得私自拆看试卷或文件，不准私自将试卷交给他人，故意或过失造成失密时，应负法律责任。2严防丢失。 押运勤务职责：保证安全是押运服务宗旨，以安全求发展，严格要求自己，时刻提高警惕，真正做到有备无患，确保安全。押运制度：1请示制度2巡视检查制度3保密制度4奖惩制度。 保安押运勤务执勤要求：1押运前准备2押运途中戒备3到达押运目的地交接。 贵重物品押运：1选派得力的押运人员2制定周密押运计划3做好装载工作4加强运输途中巡视检查5清点交接物品。 危险物品押运：1选派熟悉危险物品性能人员负责押运2严格控制押运物品范围3严格按照操作规程进行装卸。4运输工具合乎要求，并标志明显，配备消防器材5严格按照运输规则运行。 押运过程应急处置：1盗窃事件处置①立即予以制止，抓获移送公安机关处理②设法追回被盗物品及时报告公安机关提供相应线索③做好防范工作，避免发生押运物品被盗事件④积极主动做好预防工作2对抢劫事件处理①坚守岗位②坚决打击③控制局势④正当防卫5机制灵活3对哄抢事件处置①快速反应，制止哄抢行为的蔓延②正面引导，分化瓦解哄抢人员群体势力③驱散制服，防止时态发展④机动灵活，保证财物安全⑤及时报警，协助公安机关制止哄抢行为。 对爆炸及有毒物品泄露事故处理措施：1沉着冷静，迅速将车辆开离人员聚集或建筑物较多区域2剧毒物品泄漏时，及时通知有关部门，封锁现场，疏散人员，积极协助有关部门清除泄漏剧毒物品3保护现场，协助调查，妥善处理事故责任。保安巡逻勤务概念：保安人员在一定范围或区域内巡回观察周围各种治安情况，发现，纠正和处置各种扰乱公共秩序，妨碍公共安全各种违法犯罪行为。保安巡逻勤务特点：1目标范围大2不确定因素多3动态管理明显4特定性5主动性保安巡逻勤务任务：1维护巡逻区域内和保护目标周围正常治安秩序2预防，发现，制止各种违法犯罪行为3及时发现各种可疑情况，抓获现行违法犯罪嫌疑人4现场保护5检查，发现防范方面漏洞6发生突发意外事故，全力维护现场秩序，协助有关方面做好人员，物资抢救工作并对群众进行劝导，教育疏散，并注意煽动闹事的人。 保安巡逻注意措施：1对人的观察识别。①对疲劳困倦者的观察识别②对惊恐失常者的观察识别③对脸，手，衣服上染有血迹，油污，精斑或身着不符体态，季节之衣着者观察识别④携带可疑工具或大量不明钱财者观察识别⑤对不明原因之伤者观察识别⑥对体貌，语言类似通缉犯者观察识别⑦对持证和身份不符以及伪造证件，证明文件者观察识别。2对事物观察识别①对被劫持出租车观察识别②暗中兜售违禁物品观察识别③对卖淫嫖娼观察识别④对诱逼劫持妇女，拐卖儿童观察识别⑤对场外销售赃物观察识别⑥对正在实施违法犯罪行为观察识别3对物品的观察识别。
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保安勤务处置原则：1依法行事原则2注重证据原则3开发方法原则4自我保护原则 金融机构概念：指专门从事各种金融活动的机关或组织。与金融有关的概念①银行②金融
③信用④金库。金融机构保安工作特点：①现金②货币流通环节多③机构网点多④有些环节危险性大。金融机构保安工作要点：①护卫货币和有价证劵安全②保护金融机构职工安全③维护金融营业部门正常秩序④不断加强金融保安业务建设。金融机构营业所保安工作基本措施：①合理布置保安力量，充分发挥守护作用②建议一些营业所安全方面进行必要的投资③保安人员须建议营业部门建立健全安全保卫制度④保安人员须建议金融机构强化内部管理，纯洁职工队伍。保安人员对抢劫营业所犯罪行为防范处置：①做好抢劫营业所犯罪预防工作②识别混在客户中犯罪行为人③发现可疑情况或者发生抢劫事件时，保安人员要果断处置。
发现可疑情况处置方法：保持镇静及时报警，保护自己与营业人员安全，并同犯罪人员进行斗争，当抢劫分子逃离现场后及时掌握犯罪人员逃跑方向，如有人员受伤，及时组织抢救同时注意保护现场，做好现场警卫工作。 机关单位保安勤务：指保安公司根据保安服务合同，派出保安人员为各级党政机关提供保安服务。机关单位基本特点：1在国家事务中处于中枢地位，是党和国家信息、决策、指挥中心。2国家秘密大量集中，密集高，机密性强3党政高层领导，高级专家和知名人士集中4是国家进行外事活动重要场所。总之机关单位是社会主义经济建设中枢，地位重要，涉及面广，影响巨大，甚至会给国家安全和利用造成不可估量损失。 机关单位保安勤务基本任务：1为机关正常运行和安全创造良好治安环境2保障党政高层领导，高级专家，知名人士及外宾安全3保卫国家秘密安全。机关单位保安勤务实施：1加强安全防范宣传教育工作。2配合有关部门建立健全各项安全规章制度3严格人员，车辆出入机关管理4配合有关部门搞好保密工作5加强机关首长，高级专家以及外宾人身保卫工作。中小学保安勤务任务：1保护教师和学生人身财产安全2保护学校设备和用品安全3加强中小学内部及周边治安秩序管理。保安勤务的实施：1加强对校门的管理2加强对外来务工临时工管理3协助有关部门共同整治周边环境4加强上，下学秩序管理，5加强课间的秩序管理。高校勤务基本特点：1人才荟萃，信息密集2政治敏感隐蔽斗争激烈3人员构成复杂，流动性大4要害部门多，影响巨大。高校保安勤务基本任务：1配合有关部门积极维护高校政治稳定2强化高校内部及周边治安秩序管理3确保要害部门的安全。 科研院，所基本特点：1秘密项目多，保密性强2科研仪器设备多，价值高3使用易燃易爆，菌种病毒，放射性物质等危险物品多。4要害部门多。科研院、所保安勤务基本任务：1配合有关部门做好保密工作2落实各项防范措施，做好贵重仪器设备防盗防破坏工作3加强对危险物品管理，做好防护工作。 科研院、所勤务实施：1建立健全保障要害安全各项制度2配合有关部门做好国家秘密项目特别是国防尖端产品科研，设计的保安工作。3在要害部位设置必要技术防范设备4加强对危险物品的管理。 医院、疗养院基本特点：1人员流动量大，车流量大2医疗器材，贵重药品集中3突发性治安事件较多。 医院、疗养院保安勤务基本任务：1维护医院正常的治安秩序2加强防范，做好防盗，防破坏工作3先期处置突发性治安事件。勤务实施：1做好对职工和病人宣传教育工作2配合有关部门制定并落实各项规章制度3加强对各出入口，交通要道管理4对要害部门加强巡逻，安装技术防范措施，提高控制能力5制度切实可行的保安预案，及时处置突发性治安事件。博物馆、文物保护单位基本特点：1存放大量珍贵文物，具有特殊价值和作用。2是文物犯罪分子猎取重要目标3参观人员复杂，保安任务繁重。保安勤务基本工作1搞好防盗窃工作2搞好防火灾工作3搞好防损坏工作 工厂保安勤务：围绕工厂安全，治安秩序开展保安服务活动。 工厂保安勤务特点：1服务阵地性2任务艰巨性3业务综合性4职责预防性5利弊兼有性6侵害因素两面性。 工厂保安勤务基本任务：1防范犯罪活动2加强内部治安管理3预防治安灾害事故4确保要害部位安全5强化劳动纪律 要害部门保安措施和事故预防原则：要害部位，是指对国家安危，国计民生以及全局性生产，业务活动有重大作用单位或部门，一般具有重要地位，机密性强，影响大特点。 主要措施：依靠职工群众做好“四防”建立健全安全保卫责任制，了解掌握要害部位人员情况，设立必要警卫守护措施，将必要技术预防措施同以人为主保卫工作紧密结合起来，开展定期或不定期安全检查。
治安灾害事故：是指故意或过失违法治安管理法规和有关行政法规，规章制度，造成人员伤亡和经济损失事件，根据事件性质不同，治安灾害事故可分为：责任事故和破坏事故，按照社会危害程度和影响大小可分为，一般事故，重大事故，特大事故。由人因素引发事故，应遵循：1防患于未然2重视继发原因3选择对策原则。 外资企业种类：1中外合资企业2中外合作企业3外商独资企业 外资企业保安勤务特点：1服务对象涉外性2服务质量要求标准高3提供保安服务及资格审查严格4保安服务更加复杂。3 /
4外资企业保安服务意义：1为外资企业提供一个安全生产环境2有利于加速我国经济发展3有利于预防和减少各类涉外案件和事件。外资企业保安服务原则：1维护国家尊严2保护外资企业合法权益3坚持公安机关统一领导。
注意的问题：1尊重外国人风俗习惯和礼节2保守国家机密3遵守外事纪律，反腐防变4维护中国保安良好形象。 外资企业保安服务措施：1建立门卫验证登记制度，维护企业内部治安秩序，防止企业财物流失2重点守护企业要害部位，确保企业生产，经营活动顺利进行3加强对生产，营业场所安全巡查，预防各类案件发生4设置，使用技术防范设施。加强对企业内部安全控制5利用各种形式，加强安全防范宣传教育，落实各种安全防范责任制。 公共游览场所保安勤务主要方法：1明确法规，制度为依据，放手行使管辖权2开展宣传教育，促进广大游客自觉遵守和维护公共游览场所秩序3加强对重点区域，部位安全检查工作4对危险，特殊地段作出明示5加强对偏僻区域治安巡逻6在重要单位，部位安装安全技术设施。体育场保安勤务主要任务：1做好门卫工作2保障体育比赛及大型活动顺利进行3保证到场贵宾安全4保障运动员，裁判员及观众安全5防止出现闹事等治安事件。 危险物品含义：具有燃烧，爆炸、腐蚀、剧毒、放射等性质，在生产、储存运输、销售、使用过程中，易引起人身伤亡或财物毁损的物品。
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建塑公司勤务管理制度
第一章 总 则
为加强对劳动纪律和工作秩序的管理，保证公司健康、平稳、快速发展，特制定本制度。
第二章 公司作息制度
第一条 公司上班时间为8：00～12：00，13：00～17：00（可根据季节变化进行调整）。
第二条 公司（总部）一般实行每天八小时标准工作时间制度。实行每周六天正常工作日。
第三条 不定时工作时间。主要为公司领导、外勤、部分值班人员、营销人员、司机、装卸工等，因工作性质需机动作业的工作岗位。
第四条 班车如不能准点到达公司，由总经办了解情况，除天气原因外，将对司机按迟到处理。
第三章考勤范围
第一条 公司除高级职员（总经理、副总经理）外，均需在考勤之列。
第二条 特殊员工不考勤须经总经理批准。
第四章 考勤办法
第一条 公司采用指纹考勤机打卡和部门独立记考勤相结合制度。但是将指纹考勤机作为记录考勤的唯一依据，以部门记录为参考。在考勤机没有记录，又没有未打卡的说明的，一律按旷工处理。
第二条 考勤记录表及加班记录表必须经过部门负责人及主管经理的两极审批签字确认后交总经办
第三条 各部门由统计员或内勤每月将主管领导签字确认后的考勤记录表及附有明细的加班记录表，一式两份，复印件留部门存档，原件每月1号下班前将上月考勤，必须上交总经办，然后在本部门公示10天。
第四条 各部门考勤一旦上交总经办，将不能更改，若出现考勤记录有误而影响到工资，由各部门的考勤记录员负责，考勤汇总概不修改。各部门考勤记录人员须在上报前做好核对工作 。
第五章 加班
第一条 本规定适用于公司正式员工加班。
第二条 公司鼓励员工在每天八小时工作时间内完成本职工作，不鼓励加班。
第三条 确因工作需要加班或值班，由部门或个人提出申请，经部门经理审批后方予执行，如若有特殊情况，不能提前申请的，可以加班过后补填加班申请单，加班必需填写加班申请。
第四条 加班完毕后将填写的加班申请，经部门经理审核后送交总经办留存。
第五条 加班人员必须在下班离厂前，到门卫处打卡作为加班依据，如考勤机无加班记录或无未打卡说明，则视为加班无效。
第六条 加班在四小时以内不计加班天数，一次加班达四小时（含）计半天加班，八小时（含）计一天加班。
第七条 享受年薪的员工的加班薪酬，不在当月工资里反映，集中到年底统一核算。
第八条 每月部门内勤人员报考勤时将加班申请单一并报到总经办 。
第六章 倒休、请假、旷工的规定
第一条 倒休的前提是有加班，凡倒休、请假的员工均应填写倒休单、请假单。
第二条 员工倒休、请假必须提前一天填写请假单，若有特殊紧急、困难情况，没办法提前履行请假手续的，应向相应的主管经理口头请假，待员工到岗后，补办请假手续。
第三条 员工请假在一天（含）以内的由部门经理审批；请假一天以上
二天（含）以内由各主管副总经理审批；请假二天以上由总经理审批。各部门内勤人员每月在交考勤时将各部门当月的倒休单、请假单以并交到总经办。
第四条 员工加班用来倒休的，倒休时间以一年为最小单位，超过一年不予累计。
第五条 特殊或紧急情况处置可突破倒休、请假时间限制和常规程序，但事后必须补充相关手续。
第六条 所有员工倒休、请假必须及时履行倒休、请假手续，无倒休、请假手续且无主管经理同意，擅自休假者，一律视为旷工。
第七条 员工旷工一日扣发两日工资，矿工两日扣发四日工资，以此类推。
第八条 员工月累计旷工5天以上，按员工自动离职处理；年累计10天以上按员工自动离职处理。
第七章迟到、早退
第一条 迟到是指在上午8：05—8：30打卡，早退是指下午4：30—4：59之间打卡。8：30以后、4：30之前打卡按旷工处理。
第二条 迟到、早退确实有特殊原因的，要写出说明经主管副总签字后报到总经办。可以酌情考虑是否按迟到、早退处理。
第三条 由于班车的原因导致迟到 ，由综合办主任了解情况，如若没有特殊情况，对班车司机按迟到处理。
第八章 出差
第一条 公司所有员工出差必须如实填写出差申请单，经部门经理和主管经理审核后方予执行。特殊情况，可以出差后补办出差手续。各部门统计员及内勤要在考勤表上如实填记出差情况，并将出差表和考勤一并报到总经办。
第二条 出差是指到天津市以外的地区办事。
第九章 其他
第一条 员工在本月10号之前辞职，在本月30号领至辞职日止未结算的工资，10号以后辞职在下月30号领至辞职日止未结算的工资。
第二条 总经办只负责统计考勤工作，和工资、借款有关的任何涉及到钱的问题，由财务部负责，不属于总经办的职责范畴，总经办概不受理。
第三条 关于离职人员的工资，应有财务部决定何时发放。
第四条 员工当月缺勤10天以上，包括事假、病假在内，当月保险的支付由员工自行负担。
第五条 公司将根据员工月出勤天数，补助员工5元/日，未出勤日不予餐补。
附则
本制度由总经办制定、解释，经总经理审批后实施。
天津建塑供热管道设备工程有限公司
2008年1月
推荐第4篇：勤务司机岗位职责
维修部勤务车司驾驶员岗位职责
1.认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员指挥。2.坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排 除，确保车辆安全顺畅运行。
3.安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥， 行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。
4.每次出车回来后，如实填写行车记录，向派车主管简要汇报出 车情况。
5.车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。6.做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。 7.认真填写车辆档案，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时 汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析， 提出报告和降低成本的合理建议。
8.驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保 证安全行车。
9.驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断 提高自己的技术水平和积累行车经验。
10.驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务。
11.加强业务学习，数量掌握清障施救技能，积极参加教育和培训， 不断提高业务水平。
施救车的使用
1.每次出车前，应认真检查部件。用牵引架的拖车，要检查拖钩、牵引架、连接销、螺母、挂环、缓冲弹簧、锁住销等；用转盘的拖车，要检查转盘中心螺栓，同时还须检查保险链条、轮毂螺丝、钢板弹簧及螺栓、车厢等，看其有无松旷、弯曲、裂纹；检查制动连接皮管、灯线及其它装置如防护网、信号灯等，看是否完整，连接是否牢固， 随车工具及物品是否备妥。
2.装载货物应放置均匀、平整，不允许任意加高、加长车厢， 不允许超载，长时间装载停车应将车厢垫起，以防轮胎变形。
3.起步时结合离合器应缓慢平稳，待拖车拖钩拉紧，感到拖车有重量及轮胎开始滚动时，再松开离合器踏板；换挡时力求平稳，动作迅速敏捷；变速时如拖车与主车发生冲撞，应脱挡滑行一段距离，待 前后车速度渐趋一致时再挂挡前进。
4.行驶时一般不宜脱挡滑行，遇徒坡及下转弯坡道时，绝对禁止脱挡滑行。下坡时应视坡道长短和坡度大小，预先换入适宜的低速挡，用发动机的阻力控制车速。必须使用制动时，踏下制动踏板一定要缓慢，避免紧急制动，以防止轮胎磨损或胎面剥离，制动时间不宜过长，以防止制动器发热，降低制动效率。
5．拖车时车速的控制：正常不超过40km/h。
6、施救人员应着反光服，到达施救地点，应先查看周围道路交通、地势环境及车流情况，在确保不影响车辆通行的情况摆放路锥，设置安全区，然后按照施救车的操作规程进行施救作业。被施救车辆应捆绑、牵引固定到位，防止捆扎带脱落造成被施救车辆二次损伤。
推荐第5篇：保安勤务制度
保安勤务制度
保安勤务，是指保安员根据法律、法规、规章和公司与客户签订的业务合同的要求，维护客户的治安秩序，防范和打击违法犯罪活动，保障客户人身和财产安全。
一、保安员行为规范 一）、着装
1）除不宜或不需要着保安制服的情况外，在工作时间必须着保安制服，非工作时间，不准着保安制服； 2）着保安制服时，要按规定佩带保安标志；
3）保安制服不准与便装混穿，不同季节的保安制服不准混穿； 4）在驻勤单位除工作外，着装可以不戴帽子；
5）着保安制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足；
6）爱护和妥善保管保安制服和保安标志，严禁将保安制服和保安标志变卖、赠送或出租、出借给他人；
7）着装参加重要活动时，应佩带统一颁发的勋章、奖章和证章。
2、仪容仪表
1）执勤时要仪表端庄，精神饱满；
2）男性保安员不准留长头发，大鬓角和胡须，女性保安员发辫不得过肩；
3）不得纹身，不得染发（染黑发除外）、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。
1 二）、礼节
1、在下列场合行举手礼： 1）执勤交接时； 2）纠正违章时；
3）受到领导接见、慰问或领导视察、检查工作时； 4）参与外事活动或与外宾接触时； 5）着装在大会上发言开始和结束时； 6）接受颁奖时。
2、在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正并行注目礼。
3、对日常接触的上级领导可以不行举手礼。三）、举止
1、精神饱满、姿态端正、动作规范、举止文明。
2、着装外出工作、执勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜；不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西、嬉笑打闹；不准随地吐痰、乱扔废弃物。
3、不准着制服在公共场所饮酒、打牌等。
4、要自觉遵守公共秩序和社会公德。
5、要尊重少数民族的风俗习惯。四）、语言
1、在工作中使用语言要简洁准确、文明规范；接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等文明用语；要注意称谓的使用，在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。
2、执勤时应讲普通话或当地通用的语言。五）、岗位纪律
2
1、严格在法律规定的范围内开展保安服务工作，不得超越职责权限。
2、严格履行岗位职责，不做与保安服务无关的事情。
3、不准刁难群众。
4、不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。
5、遵守客户单位内部的规章制度，不准随意打听、记录、传播客户单位内部的机密事项。
6、未经允许不准动用客户单位物品和接受客户单位赠送的礼品。
7、有重要情况要妥善处置并及时上报，不准迟报、漏报、瞒报。
8、要认真填写值班记录，做好交接班工作。
9、要爱护公物，爱护客户财物。六）、卫生
1、要自觉维护环境卫生，保持执勤区域整齐清洁。
2、内务卫生
1）床单、被褥整齐干净，床下无杂物； 2）地面无烟头、无痰迹、无纸屑； 3）门窗洁净，玻璃明亮； 4）生活用品摆放整齐，统一规范；
5）不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。
3、保安员职责
1）执行门卫、守护、巡逻、随身护卫、人群控制、技术防范等保安服务任务。
2）利用科技手段和设备执行保安服务任务。
3）对发生在执勤区域内的不法侵害和治安灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态，避免其扩大，保护现场，维护现场秩序。
3 4）落实防火、防盗、防爆炸、防破坏和防治安灾害事故等防范措施，发现执勤区域内的安全隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。
5）保安员对执勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应移交公安机关或有关部门处理，支持、配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
二、门卫勤务
（一）门卫勤务内容
1、保安员通过对客户单位出入口进行值守、验证、检查登记，维护客户安全。
2、查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
3、对出入的人员、车辆及携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失及违禁物品流入。
4、指挥、疏导出入车辆，维护出入口的正常秩序。
5、及时发现不法行为人，截获赃物，做好安全防范工作。
6、协助客户单位做好来访人员接待等工作。
（二）门卫勤务操作规程
1、上岗前的准备
担任门卫任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，根据需要携带对讲机，备有门卫勤务登记簿。
2、门卫勤务的实施 1）验证
（1）逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫约1m时，保安员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封
4 面，再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌特征是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，注意保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。 （2）重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，保安员应站在大门一侧查验证件，并仔细观察，注意有无异常情况。对无证件的人员、车辆，待高峰期过后经检查再决定是否放行。
（3）对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
2）检查
（1）对携物进入的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品，是否载有无关人员，对无关人员应劝其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让被检查人动手打开车门、后备箱和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑、突然驾车逃跑或持物行凶，同时要注意自身安全。
（2）发现有携带可疑物品的人员，应先礼貌地要求其说出物品名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品按单检查核对，并出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应移交客户单位有关部门处理。保安员不能
5 对可疑人员进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。 3）观察
在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应着重查验。 4）紧急情况的处置
当发生干扰、破坏客户单位正常的生产、生活工作秩序的特殊情况时，保安员应按照应急工作预案，迅速将有关情况报告客户单位或当地公安机关，协助做好疏导工作，维护正常秩序。 5）勤务制度 （1）交接班制度
a．保安员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能执勤的，必须提前办理请假手续。
b．上岗前的准备工作：接班人员作好上岗准备，按规定着装，携带执勤用品，准时接班。
c．交班：接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项，移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到或未办理交接班手续，当班者不能离开。 （2）请示报告制度
保安员遇到紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安机关等有关部门请示、报告。对客户单位、上级领导及公安机关等部门有关处置紧急情况的工作指示，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。 （3）勤务检查制度
6 驻勤单位保安组织负责人或指定的勤务检查人员，负责对保安员执勤情况进行检查。勤务检查的内容以保安员履行岗位职责的情况为主，对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应及时向上级汇报。 （4）勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确、不得随意涂改，并妥善保管。 6）岗位要求
（1）着装整齐，语言文明，手势规范，站势端正，精神饱满。 （2）熟记客户单位有关门卫规章制度、出入手续、使用的各种证件、标准、车辆的牌号等。
（3）了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
（4）熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置、联系方式。 （5）基本熟悉和掌握客户单位内部人员情况。
三、守护勤务
1、守护勤务内容
1）保安员通过对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。 2）维护守卫区域的正常秩序，及时制止无关人员进入守卫范围。
3）做好防火、防盗、防抢、防爆炸、防治安灾害事故等工作。
2、守护勤务操作规程 1）上岗前的准备
担任守护任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，根据需要携带对讲机，备有守护勤务
7 登记簿。 2）守护勤务的实施
（1）固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标安全。
（2）移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的安全隐患，保卫目标安全。
（3）瞭望岗位。观察守护区域内及周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即向客户单位报告，并采取相应措施保障目标安全。
3、紧急情况的处置
1）遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻；对不听劝阻的，应坚决制止并迅速报告客户单位或有关部门处理。
2）遇有无证车辆，欲进入守护区域时，应示意停车，对不听指挥强行闯入的，应立即报告客户单位或有关部门，并记下车型、牌号、颜色等特征。
3）发现不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关，做好现场保护工作。 4）发现火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采取积极措施防止事态扩大，协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。
4、岗位要求
1）执行守护任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。
2）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。
8 3）熟记有关部门、人员的联系方式。
4）熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，要及时准确报告。
四、巡逻勤务
1、巡逻勤务的内容
1）保安员通过对特定区域、地段和目标进行的巡视检查、警戒，保护客户安全。
2）通过巡逻，震慑不法分子，有效防范对客户可能造成的不法侵害。
3）通过巡逻，发现可疑人员，对有违法犯罪嫌疑的，依法扭送有关部门处理。
4）对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。 5）检查、发现、报告并及时消除各种隐患，防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害。
6）在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告客户和公安机关或有关部门，并采取相应措施保护现场。
2、巡逻勤务操作规程
巡逻前的准备：担任巡逻任务的保安员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具，根据需要携带通讯和报警设备；夜间巡逻应携带照明用具；备有巡逻勤务登记簿。
3、巡逻的实施
1）徒步巡逻是保安员实施巡逻勤务的基本形式，主要有单行巡逻、往返巡逻、交叉巡逻和循环巡逻。要根据时间、气
9 象、地形等具体情况实施。
2）徒步巡逻应两人以上进行；巡逻人员之间应保持能目视联系和相互支援的距离；夜间巡逻可用约定的方法做联系信号。
3）保安员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视，视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内，必要时可对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。
4）保安员在巡逻时，不得影响客户单位员工或居民的生活、工作。
5）在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。
4、紧急情况的处置
遇有正在实施的不法行为时，应迅速报告所属单位和客户单位，并依法采取必要措施予以制止，将不法行为人扭送客户单位或公安机关，途中要防止其行凶、自杀或逃跑；遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，并及时通知客户单位，采取措施防止事态扩大，要积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。
5、勤务制度
按门卫勤务“勤务制度”执行
6、岗位要求
1）执行巡逻任务的保安员，应熟悉有关制度、规定及巡逻区域的重点目标。
2）熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。
3）熟记有关部门、人员的联系方式。
10 4）熟练掌握处置一般问题和紧急情况的方法，自身解决不了的，要及时准确报告。
五、随身护卫勤务
1、随身护卫勤务的内容
1)保安员通过随身护卫，保护特定对象人身、财产安全。 2)通过随卫，筑起一道安全屏障，使不法分子无法靠近特定人员及其工作生活区域。
3)通过随卫，敏锐观察和掌握周边情况，加强预测和防卫。 4)通过随卫，掌握护卫对象的活动情况，沟通联系，落实安全措施。
5)通过随卫，协助做好与安全有关的生活服务和医疗保健工作。
2、随身护卫勤务操作规程 1）随身护卫任务的实施
（1）了解护卫对象的活动情况、活动意图，与有关方面加强联系，确定使用的通讯、交通工具、行驶路线，准确掌握被护卫人员的动态活动时间。
（2）护卫对象有公共场所活动安排时，保安员要事先了解活动情况，确定行车路线、停车位置，控制接触护卫对象的人员范围，掌握好活动时间，及时提醒转换地点。 （3）要与活动组织者及现场警卫、工作人员互相配合，不得妨碍国家工作人员依法执行职务。 2）紧急情况的处置
遇有正在实施的针对护卫对象的突然袭击、滋扰等不法侵害时，应迅速采取保护措施，制服不法分子，将护卫对象
11 转移到安全地带，防止事态扩大。
3、勤务制度
按门卫勤务“勤务制度”执行
4、随身护卫勤务岗位要求
1）掌握随身护卫勤务的知识和技能，了解随身护卫方案、内容和要求。
2）了解护卫对象的工作内容和具体要求，掌握护卫对象的动态活动。
3）熟记有关部门的联系方式。
六、人群控制勤务
1、人群控制勤务的内容
1）保安员通过对人群的疏导和控制，维护特定地点、场所、部位等的治安秩序，保护重点目标和大型活动安全。 2）通过执勤，震慑不法分子，使其打消滋扰重点目标和有关活动的企图。
3）通过执勤，查验证件及随身携带物品，疏导人群，维护现场秩序。
4）通过执勤，对场内重点部位和目标进行警戒，保卫重点部位和目标安全。
5）通过执勤，对正在发生的滋扰、冲击行为，采取相应措施予以制止，将不法行为人及时扭送公安机关或有关部门处理。
6）检查、发现、报告并及时消除各种隐患，防止火灾、爆炸及挤死、踩伤等事故或打砸抢、盗窃等不法侵害。 7）对已经发生的不法侵害案件或治安灾害事故，应及时报告
12 客户和公安机关或有关部门，并保护现场。
2、人群控制勤务操作规程 1）人群控制任务的实施
（1）合理布置保安勤务力量，明确任务与分工，落实岗位责任。
（2）按照合同要求，对场所进行全方位的检查，及时消除安全隐患。
（3）加强对重点部位和目标的警戒，防止无关人员进入或靠近。
（4）加强对场内秩序的管理。保安员在场内流动巡视，发现不当行为及时制止，疏导人流，避免造成拥挤。 2）紧急情况的处置
遇有正在实施的不法行为时，应迅速制止，并将不法行为人扭送客户单位或公安机关；遇有火灾、爆炸等安全事故，应立即报警，同时按照应急预案要求，采取相应措施疏散人群，防止事态扩大，积极协助抢救受伤人员，并做好保护现场工作。 3）勤务制度
按门卫勤务“勤务制度”执行 4）岗位要求
1）掌握人群控制勤务的知识和技能，了解人群控制方案、内容和要求。
2）了解重点部位和目标，掌握应急预案的实施程序，及时发现、报告并消除各种隐患。
3）发现不法侵害或治安灾害事故应及时报告公安机关或有关部门，并保护现场。
13 4）熟记有关部门的联系方式。
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推荐第6篇：勤务主管岗位职责
重庆鼎道餐饮管理公司
勤务主管岗位责任制
直接上级：店长
横向联系：服务主管
营销主管
、厨师长 直接下级：传菜员、洗碗洗菜保洁组
工作职责
1、中晚餐前检查：1）责任区卫生达标（重点是卫生间、公共通道、地面）。2）传菜工具用品齐备完好。3）传菜通道畅通整洁规范。
2、开餐时参与点菜，熟练运用百家兴姥菜馆出品文化、做好推销工作。
3、餐中：指挥和协助传菜。1）忙时抽调直接下级支援传菜。还不够人手，立即向店长申请支援。2）把好菜品出台的最后一道关口，发现异物、异味菜品立即退回不得上桌。3）传菜出现差错，按考核奖惩规定扣分。
4、熟悉店内所有菜品和菜式味型，做好开餐前传菜组所属各种用具物品的申领工作。
5、负责顾客的菜品、点心、热菜、凉菜的分单归档及传送工作的指挥、调度。做到单、物对号入座。
6、负责餐前茶水、米饭的准备检查工作。
7、负责分管区域的清洁，卫生检查工作。
8、负责菜品份量和外形的监督工作。
9、负责本部门员工辞退工作，提前15天以上与辞退员工谈话交流，按规定程序办好物资交接和离职手续。
10、负责本店的物资管理工作。
1）在财务人员的指导下建立物资管理原始台帐表。（包括品名、规
格、数量、进价和入库时间）。
2）物品分类对应台帐贴上标签，做好物品进出动态登记，每月盘存
时调准台帐并与财务帐目相符。
0 重庆鼎道餐饮管理公司
11、填报本部门绩效考核日记表交店长考核扣分。
12、负责全店员工食宿管理工作
1）按每人每天6元的标准妥善安排员工餐。
2）征求员工用餐意见，提出改进办法。
3）每周一次以上收集员工对员工宿舍的意见，并提出整改意见，向
上级报告。
4）每周组织一次员工宿舍大扫除，保证宿舍整洁卫生。
13、负责全店员工的考勤事宜。
1）早晚2次按规定时间集合点名，认真复核考勤，查清未在岗人员是正休、事假或调休；考勤表每月底汇总交店长审核。
2）对所有员工要求按规定如实填写入职档案并收齐相关证件，对发现疑问证件一律免收，并妥善管理好全体员工档案。
推荐第7篇：《安检勤务规范》
安保勤务岗位工作规范
1、值勤人员应当自觉遵守工作纪律，做好本职工作，完成上领导级赋予的各项任务。
2、注意仪容仪表、语言礼貌、举止文明、待人热情，树立良好的工作形象。
3、工作态度端正、工作认真负责，岗位上不准看书看报、收听 广播、玩手机、吃零食或做其他与工作无关的事。
4、上岗4小时前不准吃葱、蒜、韭菜 等有刺激性气味的食物。上岗前后严禁饮酒、吸烟。
5、严禁私自调班、换班，如遇特殊情况需
进行班次调换，须事先向上级请示，经过上级批准方可调换。
6、待人接物要态度和蔼，坚持原则， 适当掌握灵活性，严禁吵架、骂人、动手打人或侮辱他人。
7、认真履行岗位职责，保持高度警惕，注意自身安全，严禁在值勤时间聊天、打瞌睡、睡觉。
8、遵守保密纪律，不得向无关人员或向任何媒体透露公司内部情况和上级领导信息。
9、维护值勤岗位和周围环境卫生，勤清理，勤打扫，保持工作区整洁、有序。
10、爱护装备装具，按规定佩戴和使用，不得故意损坏。未经上级批准不得借与他人使用。
11、接班人员应提前5－10分钟到位，准时交接班，无特殊情况不得
误岗、漏岗。
12、在接班人员没有来的情况下，在岗人员必须坚守岗位，不得擅自离岗、脱岗。
13、认真做好交接班工作，不得有遗漏，不得互相推诿责任。
14、严禁做出损坏站内设备的行为（挡闸机、跨闸机等）。
推荐第8篇：押运勤务工作计划
随着公司业务的急速扩张，我押运勤务所面临的问题越来越严俊！然而，只有不断的发现问题才可以提高自身，不被社会所淘汰！根据目前形式须有以下注意事项： 一，有关队员的保密问题 押运事业本身有着很多的保密性，如行车路线，交接地点，枪枝管理，镖的交接程序等。都是应该保密的，然而一些流入社会的队员，却对工作失去了保密性。在勤务时就可以听到行人谈起押运流程。全体员工要加强政治业务学习，强化保密法律意识，牢固树立“押运无小事”的保密工作理念.严禁在非工作场所交谈各种押运业务，严禁向外界人员提供或泄露押运部业务运作信息。严密保管和使用押运业务，严禁将记录押运业务的各种载体带出办公场所。因失、泄密对押运经营造成严重损失或严重后果的，将依法追究责任。 二，长途押运注意事项 1，长途押运途中，有许多地段是信号盲区，这种地段就需要队员高度警惕，建议司机匀速行驶，遇有突发事件能迅速处理。 2，建议长途押运车组配备可移动对讲机一部。因为，车组从市中心到乡区时，很可能网点里全是人员了，在处理突发情况时可用对讲机与公司联系，同时司机可与110指挥中心联系。此法可提高处置突发事件的机动性！ 3，与行方明确等待时间，广州市穗保安全押运公司等待时间不超过15分钟，每超过5分钟加收10的押运费。 三，夏季押运的注意事项
1、押运员在执行送款、解款任务时，一定要备用清凉油、风油精之类的防暑药物，使自己在执行勤务中保持清醒的头脑，保持高度的警惕，不使犯罪分子有机可乘。
2、在中午下班时，中饭一定要多吃一些降温的食品、饮料。如西瓜、水果、凉粉、绿豆汤，中午要保持充足的睡眠，这样才能在下午的工作中投入更多的精力。
3、在工作间隙中要用毛巾洗头、洗脸、到空调房间休息，使自己始终有充足的休息时间，以便在押运勤务中更好地完成当天的任务。
4、夏季夜晚天气闷热，要尽可能地早些洗澡、睡觉，保持晚间有充足的睡眠，只有这样才有充沛的精力投入到一天的工作中。守押工作无小事任何一丝的麻痹大意都有可能造成不可挽回的损失因此要时刻保持清醒的头脑严格要求从实际出发从根本上解决力争把事故消灭在萌芽状态。
推荐第9篇：武警勤务练习题
填空题：
1、武警执勤任务的特点是：任务繁重经常、执勤部署分散、情况复杂敏感、接触社会广泛、行为执法护法、警地协同紧密。
2、干部组勤能力的“三清”是：目标有关情况清、执勤人员底数清、执勤方案内容清；“四会”是：会作战勤务值班、会制定执勤方案、会组织实施勤务、会处理执勤情况。
3、武警执勤正规化的内容是：正规的执勤部署、正规的执勤秩序、正规的执勤动作、正规的执勤设施、正规的执勤文书。
4、警卫勤务应按照：全面设防、重点控制、有效约束、留有机动的原则进行部署。
5、看押（守）勤务应按照：封闭控制、加强薄弱、留有机动、有效追逃的原则进行部署。
6、守卫勤务应按照：扼守要害、控制要道、留有机动、快速增援的原则进行部署。
7、守护勤务应按照：控制要点、有效防卫、留有机动、快速增援的原则进行部署。
8、重大临时警卫勤务兵力部署的原则是：全面部署、重点加强、留有机动。
9、路线警卫时应按照：交警管线、武警管点、巡警管段、片警管面四警合一的原则进行部署。
10、执勤人员管理应重点：突出思想管理、突出执勤行为管理、突出执勤人员业务管理。名词解释：
1、什么是正规化？
2、什么是重大临时警卫勤务？通常把警卫级别较高，活动规模较大，投入兵力众多，持续时间较长的临时警卫勤务称作“重大临时警卫勤务。
3、警卫规格是如何规定的？三级警卫，二级警卫，一级警卫。
4、什么是一级警卫？是全面部署警卫勤务，配齐专职警卫干部，并对警卫对象的驻地、活动场所、行径路线实施全面警卫。
5、抓”两小时”强化监控的措施？1自我控制、2相互控制
简答：
1、基层经常性执勤工作管理包括哪几个方面？执勤人员管理、执勤秩序管理、执勤设施管理、执勤装备器材管理、执勤（档案）管理、执勤环境管理。
2、重大临时警卫勤务的主要特点？任务范围广、警卫规格高、执勤战线长、任务时限强、参与力量多、防范难度大
3、一班哨应做的工作？（1）一班哨通畅为2个小时，根据天候和实际情况，可适当缩短或延长执勤时间，但最长不超过两个半小时。（2）勤务值班员应适时有效的对勤务适时不间断的指挥并做到“四全”。（3）网络查勤员对哨兵进行全时监控，并将哨兵交接和执勤中发生的情况及时、准确地录入计算机。（4）领班员按时组织哨兵上下哨，交班网络查勤员负责对本版哨兵执勤情况进行讲评，并向勤务值班员报告。（5）执勤哨兵按规定着装和携带武器装备，警容严整，保持高度警惕，依法文明执勤，妥善处置执勤情况。（6）应急小组按照规定24小时全时备勤。
4、中队每日应做的工作？（1）作战勤务值班员应坚守岗位，落实“四全”要求，抓好每一班哨的组织与实施，全面了解掌握哨兵执勤情况，协助哨兵解决执勤中发生的问题，每日16时前，将需要请示或者报告的事项，按照程序向上级综合汇报，并详细、准确地进行记载，重大紧急情况可越级报告。（2）执勤检查人员每日实地查勤不少于三次，其中“两个十二小时”和午夜后必须查勤。（3）携带枪弹执勤的中队，每日16时由勤务值班员组织哨兵更换执勤用枪，并组织擦拭执勤武器，确保武器完好无损。（4）对执勤设施进行维护和保养，确保执勤设施始终处于良好状态。
5、要真正实现正规的执勤设施，依据国办发（1997）14号文件规定，按照外围封闭，照明配套，报警灵敏，联络通畅，监控有效的标准，建立外围控制，照明，报警，监控和指挥
通信五大系统，必须把握那几个方面？门卫准确识别、周边及时报警、哨兵有效防卫、勤务实时管控、信息智能管理、险情高效处置。
推荐第10篇：保安勤务制度
保安勤务制度
保安勤务，是指保安员根据法律、法规、规章和公司与客户签订的业务合同要求，维护客户的治安秩序，防范和打击违法犯罪活动，保障客户人身和财产安全。
一、担负门卫工作应做好以下工作
（一） 查验进出人员的省份证件，办理各种登记手续，禁止无关人员进入客户单位。
（二） 对进出各户单位的人员和车辆携带、装运的物品进行检查，防止客户财物损失；防止进入人员将危险和违禁品带入客户单位。
（三） 疏导、指挥出入车辆，清理无关人员，维护客户的正常秩序。
（四） 及时发现、抓获各种违法犯罪嫌疑人员；截获赃物。
二、巡逻勤务应做好以下工作
（五） 配合客户做好来房接待和传达工作以及员工的考勤工作。
（一） 维护单位内部良好的治安秩序。通过巡逻活动，将单位内部的要害部位、重点目标及公共场所置于经常的、直接的监视控制之下，防范各种危害治安秩序的行为发生，一旦发生及时采取有效措施，坚决制止、纠正，以维护良好的生产、工作和科研秩序。
（二） 防范违法犯罪活动。在单位内部实施巡逻，能够及时发现、抓获现行犯罪嫌疑人，扭送公安机关处理。同时作好犯罪现场保护工作和必需的先期处置，以利公安部门侦查破案，打击犯罪活动。
（三） 及时处置各种突发的治安事件。在呵客户内部巡逻警戒，一旦发生突发性治安事件，应最先赶赴现场，进行先期处置，维护现场，维持秩序，疏导围观人员，抢救伤员和公私财物，最大限度地减少损失。
（四） 检查发现安全防范方面的隐患。在担任巡逻任务时，要注意发现安全防范方面的漏洞，并及时通知客户和有关领导，并协助进行整改，以保证客户人、财、物的安全。
（五） 劝解、制止在客户内部发生的民事纠纷。对发生在客户内部的民事纠纷，就主动进行调解、疏导和制止，防止纠纷发展成为案件或刑事案件，维护客户内部正常的工作、生产和生活秩序。
三、保安勤务应做到
（一） 执行制度要严格。无论谁违反了门卫制度，都一视同仁，照章办事，不准将亲友随便带入，不徇私放弃检查，敷衍应付。
（二） 检查人、物要细致。在检查证件与核对车来那个物资和人员所携带的物品时，要认真核对，仔细观察。做到“六看，六对”：即看姓名；看相貌对年龄；看原籍对口音；看衣着对身份；看物品对来由；看同伴对关系。从“六看，六对”中观察行为和时间、行为和环境、行为和目的等方面的差异，以便从中发现疑点。
（三） 处理问题要灵活。处理问题要随机应变，把原则性问题和非原则性问题区分开来，针对不同性质的问题采取不同的处理方法。一方面，对于原则性问题，必须严格把关，丝毫不能让步；另一方面，对于非原则性问题，则不宜过多地纠缠。要冷静沉着，灵活处理。
（四） 上岗执勤要文明。按规定着装，注意风纪，做到服装整洁、仪表端庄、精神饱满、态度和蔼、以貌待人，办事公道，坚持原则，以理服人，尽职尽责，热情服务；不准擅离职守，不准闲聊打闹，不准干私活，不准吸烟酗酒，严禁刁难人、打骂人、欺压人、精暴无礼、侮辱人格的行为。
四、守护执勤应做好以下工作
（一） 在实施守护勤务中，遇到突发事件必须严格依据法律和客户内部的规章制度，采取是坚决实施，妥善管理，避免事态扩大，造成危害。
（二） 遇有无关人员违反规定欲强行进入守护目标，如系本单位人员应婉言劝阻，如系外来人员坚决制止，对不听劝阻，制止，强行闯入的，要报告单位保卫组织处理，如有可能，应注意观察监视其足迹，提供给保卫组织。
（三） 发现犯罪嫌疑人的现行破坏活动，组织守护保安人员应立即采取坚决措施制止，将其扭送单位保卫组织或公安机关，同时要保护好现场，如有受伤害的人员，要采取抢救和保护措施。
（四） 发生火灾、爆炸等治安灾害事件，守护的保安员就立即报警，并积极抢救受伤人员，同时做好现场保护工作，防止受到破坏，一查清事故原因，做好善后工作。
（五） 发现职工之间或职工与外部人员发生纠纷，保安人员要立即劝解、制止并及时向单位保卫组织报告，以防事态扩大。
五、做好现场保护
（一）保安人员在现场保护全过程汇总的主要任务就是：报案 布警 紧急处置 收集收录 汇报移交。
（二）保安人员的报案任务包括：接受报案和我上报案情两个步骤。保安人员接到报案后，应尽快赶赴出事地点，实地观察和询问对报案事实进行初步核查，以确定是否发生案件在此过程中，应询问报案人员如下情况：
一是何时、何地，发生或者发现了什么事件。二是发生或发现事件的简要和现场情况。
三是事主、被害人的住址、姓名、性别、年龄、职业，受到什么伤害，受到的伤害程度和现在的状况；是被抢、被盗了什么财物，以及财物的品种、数量、体积、重量、特征等。 四是犯罪的有关情况。主要是犯罪分子的人数、姓名、年龄、身高、体态、相貌、口音、衣着，有无凶器和交通工具、逃跑方向等。
五是报案人的基本情况。主要是报案人的姓名、年龄、职业、住址、与事主或被害人的关系等。
（三）保安人员经过初步核查，只要情况基本属实即可根据上述询问要点的内容（指基本情况）迅速向公安机关报告。一时难以辨明事件性质而又认为事件可疑的，也应立即报告给公安机关，以免贻误时机。报警可就近拨打电话“110”，也可以派人直接向有关刑事侦查部门报告。便于快速反应，有利于侦查破案。
六、做好“四防”工作
“四防”是指防火、防盗、放破坏、防治安灾害事故。做好派驻单位的“四防”工作是保安人员的重要任务，必须做好以下几点：
（一） 在保卫部门的领导下，对客户单位要害部门和多发事故的部位，开展经常性的安全检查，对不安全隐患要提请单位进行整改。
（二） 注意观察客户单位的四周环境，发现可疑人、可疑物和可疑事，应立即报告本单位保卫部门或者当地公安机关，并采取必要地处置措施。
（三） 根据不同时期的实际和客户单位提出的要求i，有针对性的确定和落实防范工作重点。
（四） 根据客户要求和合同规定，对各防护目标，要做到任务落实，责任到人。
七、对防护目标实施安全检查
（一） 防火检查的重点方面：
一是注意各种电器设备是否安全，电源线是否完好，与易燃易爆物品的距离是否符合要求。二是注意厂（库）房或宿舍区四周有无易燃杂物。 三是各项消防设备是否完好，过期的有无及时更换。 四是安全门、通道是否畅通。
（二） 防盗检查的主要方面：
一是门、窗、铁栅、锁头是否牢固。
二是现金、贵重物品存放设施是否安全，保险柜是否有效。
三是楼梯、通道、门窗、暗品、通气孔等是否容易被盗贼利用侵入。四是墙体屋顶是否坚固。 五是报警设施是否运转正常。
（三） 防破坏检查的主要方面： 一是加强对防护区生产、生活目标各种物品的检查，防止坏人进行放火、投毒、爆炸等破坏。 二是发现可疑物品要及时报告，斌采取必要措施严密控制、
八、发生盗窃案件的处置
在执勤中遇到有公开使用暴力、胁迫或者其他手段，如打、杂、抢、强行掠取或毁坏公私财物的犯罪行为，要切实履行保安员的职责，立即进行处置。
一是迅速制止罪犯。当群众叫抢劫时，应协助公安人员制止犯罪和抓获劫匪。如没有公安人员在场。就呼叫附近保安人员或组织群众制止犯罪。
二是劫匪逃离现场，要向目击者问清劫匪人数、性别、身材、脸型、发式、衣着等明显的特征和逃走的方向，并组织发动进行追堵。
三是保护好抢劫现场。劫匪如有遗留凶器、作案工具等。不要用手触摸，不要让无关群众进入现场。如现场在交通要道、公共场所，人多拥挤，无法将劫匪留下的留在原处，要一一收拾起来，交给公安人员处理。四是访问目击群众，收集发生的情况，提供给公安机关。同时，公安人员未勘察现场或未勘察完毕，不能离开。
无是事主或在群众有受伤的，要立即截车送医院抢救，并迅速报告公安机关。
九、发生盗窃案件的处置
保安员在执勤中发现盗窃案件时，要根据不同情况，分别作出处理：
一是发现盗窃分子正在现场作案的，应立即将其抓获，送公安机关或单位保卫部门处理。现场激活的赃物也同时交送接办单位。
二是如接到群众报案，应迅速赶到现场，然后一面报告当地公安机关，一面做好现场保护工作。
十、打架斗殴的处理
打架斗殴是扰乱治安秩序的违法行为。在执勤时发现此类事件，应做如下处置
一是立即劝阻打斗，劝散围观人群和收激打斗用上网凶器，如有打伤人和损坏桌、椅、器具等情况，要报告公安机关处理。
二是如双方不听制止，事态继续发展，场面难以控制，应迅速报告公安机关。如有重伤者应立即送当地医院抢救。
三是协助公安人员勘察打斗现场，收激各种打架斗殴工具，辨认为首分子。十
一、发生火警的处置
火灾事故，往往是由于生活用火不慎、燃放鞭炮、漏电、坏人放火等原因引起上的，如果不及时处置，会造成人民生命财产的损失。一旦发现火警或群众报告火警，必须紧急进行处置。
一是当发生火警时，就立即拨打报警电话“119”，并报告有关单位领导。报警要沉着、冷静、要把发生火警的时间、地点、路名、街巷名称、门牌号码以及火势等报告清楚，避免讲错或者讲不清，难以及时救火造成损失。
二是要断掉火警现场的电源，招到附近的水源（消防栓），以便消防人员到达现场的立即投入灭火。三是抢救火场物资。特别是要把贵重物资、器材、资料、易燃易爆物品等，尽快地转移到安全地带。
四是协助消防人员维护好现场秩序，防止坏人趁为打劫。对职工、群众反映的为灭火责任人或者重点对象，报告公安机关。
十二、执勤时应重点发现的几种可疑人 一是深夜携带异常物品，形迹可疑的；
二是有私藏凶器（大刀、匕首、枪支、弹药）可以的；三是身上沾有血迹、尘土、泥浆、形迹可疑的；
四是夜晚藏身树丛、草堆、空屋或桥底、涵洞郊外棚架或阴暗角落的；五是深夜在施工中的楼宇躲藏，在车站码头走动的； 六是体貌特征与通缉令、协查通报人员相貌特征相近的； 七是遇到巡逻人员惊慌失措表现失常的。 十
三、做好交接班工作
一是按时交接班，双方在值班记录本上签字；
二是交班人员必须把执勤期间发生的情况、发生的问题和出现情况逐一详细登记清楚；三是接班人员在接班时详细了解上一班情况，对上一班交办或遗留的事情抓紧办理； 四是接班人员接班时应认真检查岗位各种设备情况，发现损坏或缺少的，要立即报告班长，及时弄清原因，明确责任；
五是交班人员交班时应负责清理值班场地卫生；六十交班人员必须在接班人员上岗后才能离岗。
第11篇：保安勤务操作规程
上海嘉君
护 卫 勤 务 操 作 规 程
前言：为实现上海xx护卫勤务的规范化、科学化、提高护卫勤务水平，维护经营者和客户单位合法权益的目的出发，结合护卫（保安）勤务业市场实际情况与需要及xx企业发展之宏图，对xx全体护卫职员提出了护卫勤务操作达标要求与标准。
《上海xx标准－护卫勤务操作规程》参考和依据2006年1月5日发布2006年6月1日中华人民共和国公安部发布的《保安勤务操作规程与质量控制》基础上制定。
本标准修订之部门：上海xx护卫部。
１范围
本标准规定了上海xx护卫勤务操作应达到的基本要求。
本标准适用于上海xx护卫、特卫、押运等所属各部。
２定义
本标准规定的护卫勤务及勤务种类采用下列定义。
２．１护卫勤务
依照法律、法规和国家关于护卫勤务的政策、规定，根据客户的环境特点和要求，按照护卫勤务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防范等形式，为客户提供安保的相关勤务。
２．２巡逻勤务
护卫人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的勤务业务。
２．３门卫勤务
护卫人员对客户单位出入口，进行把守、验证、检查的勤务业务。
上海嘉君
２．４守护勤务
护卫人员对特定的目标进行看护和守卫的勤务业务。
２．５押运勤务
护卫人员采取随财物守卫方式，保卫客户财物运输安全的勤务业务。
２．６技术防范勤务
护卫人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技防勤务业务
３护卫勤务操作的基本要求
３．１护卫勤务操作必须按照国家法律、法规及政策规定进行，并执行公安机关的有关管理规定。属于护卫勤务职责范围内的事项按本标准实施，不属于护卫勤务职责范围的事项有关部门处理。
３．２上海xx护卫、特卫、押运等各部应向客户单位提供勤务的真实信息，包括公司的资质、护卫人员的素质状况、提供勤务的种类和效果，以及所收取的费用等。对客户提出或询问的有关问题，应本着诚实信用的原则给以明确的答复。
３．３上海xx护卫、特卫、押运等各部根据客户需要，可以提供护卫勤务种类中的一种或同时提供数种勤务，如客户有特殊需求，可视情况另行商定。
４职责
上海xx护卫、特卫、押运等各部内设机架构应根据规模、业务分工等需要，按照精简高效原则设置，应明确规定各基层管理级和各类岗位的职责和权限。
４．１经理职责(护卫部、特卫部、押运部)
上海嘉君
４．１．１依照法律、法规和上海xx企业最高决策层之有关规定，主持本部的经营、管理工作；组织贯彻执行护卫勤务工作的法规、政策及规定；组织制定、实施年度经营计划和工作方案；对本部的人员管理、业务管理和发展建设负全面责任。
４．１．２组织制定部门发展规划及阶段性、专门性工作计划，确定工作目标。
４．１．３在权限内任免各内设机构的各级干部。
４．１．４组织实施公司各项规章制度。
４．１．５对本部各级干部的工作实绩进行考核，实施奖惩。
４．１．６对本部门下属各大队、驻警队的工作进行督促、检查、协调，确保队伍管理、教育训练、执行勤务、后勤保障等各项任务的完成。
４．１．７依照法律有关规定，根据董事长、总裁之委托，代表公司与客户签订勤务合同；与护卫人员签定劳动合同。
４．１．８对呈交公司任何表格与数据资料的真实性、完整性负责。
４．１．９对本部门下属各级管理人员进行政治和业务教育。
４．１．１０负责处理本部门业务和队伍管理中发生的重大问题，必要时亲临现场处置。
４．１．１１掌握先进管理技术和管理经验，提高社会效益和经济效益。
４．２大队长、中队长职责
４．２．１负责对大队（中队）的管理，掌握全面情况、根据部计划和要求，结合实际，科学安排落实各项工作，完成上级交给的护卫勤务任务。
上海嘉君
４．２．２根据公司与客户签订的合同，配合部制定勤务方案，随时了解驻勤单位的情况，检查各项工作的落实。
４．２．３认真执行公司有关规章制度，加强队伍管理。
４．２．４掌握大队（中队）人员在岗情况。
４．２．５按计划组织大队（中队）开展护卫业务训练，提高护卫人员的专业技能和勤务水平。
４．２．６对护卫器械进行管理，保障护卫器械的完好有效。
４．２．７对护卫骨干进行教育和培养，提高他们的组织能力和管理水平。
４．２．８对护卫人员进行法制教育，职业道德教育、爱岗敬业教育。
４．２．９对驻勤单位进行经常性的安全检查，发现问题及时解决，消除隐患。
４．２．１０做好思想政治工作，关心护卫人员的生活，及时帮助解决实际问题。
４．２．１１深入调查研究，定期总结工作，开展经验交流，及时向上级反馈队伍管理信息。
４．２．１２做好考勤审核，服装发放、报表和护卫人员调配工作。
４．２．１３落实护卫队伍内部安全措施，防止发生护卫人员违法违纪问题和重大安全事故。
４．３分队长、班长（含班以下驻勤点负责人）职责
４．３．１根据护卫勤务合同约定应承担的任务，组织安排勤务，检查考核分队（班）人员的值勤情况。
４．３．２负责分队（班）的学习和训练。
上海嘉君
４．３．３及时准确传达上级的工作部署，负责分队（班）实施各项护卫勤务任务。
４．３．４与驻勤单位保卫部门或主管安全工作的领导保持联系。协助开展安全检查，发现问题及时解决，重要情况及时汇报。
４．３．５组织、召开队（班）务会，布置工作、勤务讲评、思想教育、做到时间、人员、内容、效果四落实，做好会议记录。
４．３．６做好思想政治工作，掌握护卫人员的思想动态，及时解决队伍中出现的问题，搞好队伍团结。
４．３．７关心护卫人员的生活、学习和工作情况，认真帮助解决困难和实际问题。
４．３．８负责统计考勤，检查值勤记录。
４．３．９了解客户单位消防器材和报警系统的配置、性能、位置，并组织护卫人员学习训练，掌握操作技能。
４．３．１０遇有紧急情况，及时向上级报告，立即进行现场处置，控制事态发展并做好现场保护。
４．４护卫人员职责
４．４．１执行巡逻、门卫、守护、押运等护卫勤务任务。
４．４．２利用科技手段和设备执行护卫勤务任务。
４．４．３对发生在值勤区域内的不法侵害和灾害事故，及时报告客户单位和当地公安机关，采取措施控制事态扩大，保护现场，维护现场秩序。
４．４．４落实防火、防盗、防爆炸、防破坏等防范措施，发现值勤区域内的隐患，立即报告客户单位，并协助予以处置。
上海嘉君
４．４．５护卫人员对值勤区域内发生的不法侵害行为应及时制止，对不法行为人应送交公安机关或有关部门处理。支持和配合公安机关和其他执法部门依法执行公务。
４．５人员管理部门职责
４．５．１掌握护卫人员的数量、质量、需求等情况。建立并管理护卫人员人事档案，负责护卫人员的、调配。
４．５．２组织贯彻上级的工作部署，监督检查各项规章制度的落实。
４．５．３组织基层骨干的培训，提高组织管理、勤务指挥及协调能力。
４．５．４负责对护卫人员违纪违法问题的调查与处理。
４．５．５负责护卫人员的考核、奖惩、任务等事项。
４．５．６掌握日常勤务情况，部署、检查阶段性、专门性的护卫勤务工作。
４．５．７负责护卫人员的政治思想教育，组织护卫人员进行法律和护卫业务知识学习。
４．６勤务督察队职责
４．６．１现场纠察各护卫队及护卫人员履行职责、遵守纪律的情况：
４．６．１．１履行护卫勤务职责和队伍管理方面的情况；
４．６．１．２重要护卫工作部署的落实情况；
４．６．１．３重点地区、场所护卫工作的组织实施情况；
４．６．１．４护卫人员执行公司《文明礼貌行为规定》、《护卫着装规定》等相关规定的情况；
４．６．１．５听取客户单位、群众对护卫队伍及护卫人员的意见和建议；
上海嘉君
４．６．２定期汇总纠察情况，编发纠察工作信息、通报。
４．６．３对纠察中发现的问题，要进行分析、综合、研究，并提出整改意见。
４．６．４对屡纠屡犯的护卫队提出处理、整改意见，并对其进行重点监督检查。
４．６．５正确使用和妥善保管纠察装备、标志。
５护卫勤务合同的评审和签订
５．１了解需要
了解客户单位的性质、位置、规模、周边环境及其所需护卫勤务的意向、勤务种类、护卫人员数量、勤务要求等。
５．２现场考察
对客户单位提出的勤务需求，进行现场考察了解，协商护卫勤务的具体事宜。
５．２．１所需护卫勤务的种类。
５．２．２所需护卫人员的人数。
５．２．３所需护卫勤务的要求。
５．２．４护卫勤务的费用。
５．２．５护卫人员学习、教育、训练、生活及后勤保障等有关事宜。
５．３签订合同
经过协商，依照《中华人民共和国合同法》等相关法规签订合同。
６护卫勤务的准备
６．１制定护卫值勤方案
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根据合同要求，组织有关人员策划、制定护卫值勤方案，在征得客户单位确认后实施。重大护卫值勤方案须经上级主管部门批准后，方可实施。
６．２建立联系
６．２．１建立与客户单位的联系。
６．２．２建立与客户单位主管部门的联系。
６．２．３建立与当地公安、消防等部门的联系。
６．２．４建立与派驻到客户单位护卫队的联系。
６．２．５确定向客户单位征求意见的联系方法。
６．３装备的配备
根据合同和值勤方案，配备必需的被装、生活用品、防护用具及通讯设备。
６．４护卫人员的选用
根据合同，选派符合岗位需要的护卫人员，护卫人员须经专门培训，经考核合格，持证上岗。对从事特殊工作的护卫人员，须具备相关知识和专业技能。
６．５向客户单位派驻护卫人员
按照合同准时将护卫人员派驻到客户单位并开展护卫勤务。
７护卫勤务的提供
７．１巡逻
７．１．１巡逻勤务的内容
７．１．１．１对特定区域、地段、目标，定时或不定时地进行巡查，发现和消防不安全隐患，发现可疑人员进行询问，必要时送交客户单位或公安机关处理。
７．１．１．２制止正在实施的不法侵害行为。
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７．１．１．３发现事故应立即报告客户单位或公安机关，采取措施防止事态扩大，并保护好现场。
７．１．２制定巡逻方案
７．１．２．１根据护卫勤务合同，制定巡逻方案，确定巡逻人员、巡逻路线、控制重点及所需装备。
１）根据客户单位内部的实际情况，确定巡逻区域、地段及所需装备的种类和数量。
２）根据巡逻区域的地形、地物和要害部位、重点目标等情况，确定巡视控制的路线、巡逻重点、巡逻频次等。
３）确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。
７．１．２．２巡逻方案需经客户和护卫勤务部共同审定。
７．１．３巡逻前的准备
担任巡逻任务的护卫人员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。夜间巡逻应携带照明用具。备有巡逻勤务登记簿。
７．１．４巡逻的实施
７．１．４．１徒步巡逻是护卫人员实施巡逻勤务的基本形式，主要有穿行巡逻、往返巡逻和循环巡逻。要根据时间、气候、地形等具体情况实施。
７．１．４．２两人以上徒步巡逻采取一字或一路形。巡逻人员之间的距离，应保持能目视联系和相互支援。夜间巡逻可约定用击掌或手电筒闪光等方法做联系信号。
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７．１．４．３护卫人员在巡逻中发现可疑情况应认真观察，严密监视。视情况采取守候、跟随等方法，将其控制在视线之内。必要时对可疑人员进行询问，并及时送交客户单位或有关部门处理。
７．１．４．４护卫人员在巡逻时，不得影响客户员工或居民的生活、工作。
７．１．４．５在夜间巡逻时，要提高警惕，保护自身安全。
７．１．５紧急情况的处置
遇有正在实施的不法侵害行为时，应迅速制止，并将不法行为人扭送客户单位或公安机关。途中要防止其行凶或逃跑。遇有火灾、爆炸等事故，应立即报警，采取措施防止事态扩大。在积极协助抢救受伤人员，同时做好保护现场的工作。
７．１．６勤务制度
７．１．６．１交接班制度
１）护卫人员要严格遵守交接班制度，按规定的时间交接班。因故不能值勤时，必须提前办理请假手续。
２）上岗前的准备工作
接班人员做好上岗准备，按规定着装，携带值勤用品，准时接班。
３）交班
接班人员到达岗位后，交接时双方先行敬礼，然后边注意观察，边做交接班事宜。交班人员应告知本班发生的情况和处理结果，并交待需要继续办理的事项。移交勤务登记簿，双方签字备查。接班者未到办或未办理交接班手续，当班者不能离开。
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７．１．６．２请示报告制度
护卫人员遇到紧急情况和重大问题时有及时、具体、准确地向客户单位、上级领导和公安等有关部门请示报告，对客户单位、上级领导及公安等部门的指示要坚决执行，执行结果要及时反馈，并做详细记录。
７．１．６．３勤务检查制度
驻勤单位护卫队负责人或指定的勤务检查人员，负责对护卫人员值勤情况进行检查。勤务检查的内容以护卫人员履行岗位职责的情况为主。对勤务检查中发现的问题和处理结果，应做好记录，重要问题应向上级汇报。
７．１．６．４勤务登记制度
勤务登记由当班人员负责记录。主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题，记录必须清晰、准确，不得随意涂改，并妥善保管。
７．１．７岗位要求
７．１．７．１熟悉巡逻区域的地形、地物、要害部位、重点目标的位置。
７．１．７．２熟记与有关部门、人员的联系方式。
７．２门卫
７．２．１门卫勤务的内容
７．２．１．１对出入客户单位人员进行验证检查、登记，严禁外部人员随便进入。对来访者，要及时与被访部门人员联系。
７．２．１．２根据客户的要求，对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失。
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７．２．１．３指挥、疏导出入车辆清理无关人员，维护出入口的正常秩序。
７．２．１．４注意发现可疑情况，及时报告客户单位或公安机关，并配合做好工作。对现行不法侵害人应及时送交公安机关。
７．２．２制定门卫值勤方案
７．２．２．１根据合同，确定值勤方案、门卫值勤方式及所需装备等。
１）根据出入口的建筑特征，人员、车辆流量，确定门岗的具体位置。
２）确定各类情况的处置方法，制定紧急情况的处置预案。
７．２．２．２门卫值勤方案需经客户单位和护卫勤务公司审定。
７．２．３上岗前的准备
担任门卫任务的护卫人员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有门卫勤务登记簿。
７．２．４门卫勤务的实施
７．２．４．１验证
①逐个查证。在一般情况下，当来人距门卫２－３ｍ时，护卫人员应请其止步并出示证件，接过证件后先看证件的封面，再翻看主页的身份情况。要着重查验照片与持证人的相貌是否相符，印鉴单位与签发证件单位是否相符，是否过期。夜间验证时，应提高警惕，保护自身安全。经查证未发现问题的，归还证件并礼貌地示意放行。对拒不交验证件、证明的人员，不准其入内。发生纠纷时，及时向客户单位报告，请有关人员前来处理。
②重点查验。在人员、车辆出入比较集中时，护卫人员应站在大门一侧提示出示证件，并仔细观察，注意发现异常。对无证件的人员、车辆，待高峰过
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后经检查再决定是否放行。对于上级事先通知的免检对象，应根据车号和特殊的免检标志，免检放行。
７．２．４．２检查
①对携物进出的人员，重点检查是否带有违禁物品。对进入车辆要检查是否装有易燃易爆等危险物品、是否载有无关人员，对无关人员应动员其下车在外等候。对携物外出人员和车辆，仔细检查携物证件或出库单据，重点查验物品的名称、规格、数量与证件是否相符。检查时要让对方对手开车门和包装物，视情况逐件清点或重点抽查。要与对方保持一定的安全距离，注意观察其神态表情，防止其弃物逃跑或突然驾车逃跑，同时要注意自身安全。
②发现有携带可疑物品的人时，应先礼貌地要求其说出物品的名称、数量、来源及用途，请其自行拿出物品检查核对，出示有关证件或由有关部门开具的证明，对无手续和拒绝检查的应交客户单位保卫或有关部门处理。对盗拿物品的可疑人，护卫人员不能对其进行搜身，应报告客户单位或交公安机关处理。
７．２．４．３观察
在验证检查过程中，要从进出人员的身份、陈述、行为、表情、携物、痕迹等方面进行观察，对有疑点者应重点查验。
７．２．５紧急情况的处置
当发生群体性事件，干扰、破坏客户单位正常的生产、生活、工作秩序时，护卫人员应将有关情况及时报告客户单位或当地公安机关。协助做好疏导工作，维护秩序。
７．２．６勤务制度（按７．１．６执行）
７．２．７岗位要求
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７．２．７．１语言文明，手势规范，站姿端正，精神饱满。
７．２．７．２熟记客户单位有关门卫的规章制度、出入手续，使用的各种证件、标志、车辆的牌号等。
７．２．７．３了解门卫区域内的环境状况和安全措施。
７．２．７．４熟悉和掌握单位内部机构的分布、位置，联系方式。
７．３守护
７．３．１守护勤务的内容
守护勤务是采取有效措施，守卫和看护指定目标，保卫其安全。
７．３．１．１根据护卫勤务合同，对存在贵重财物、危险物品的场所进行守护。
７．３．１．２对客户单位生产、经营活动的重要部位，重要设备、设施，根据实际需要组织专门的守护。
７．３．１．３根据合同，保卫大型文化、体育、展览展销、集会、游园等活动的安全。
７．３．２制定守护方案
７．３．２．１根据守护目标的特征、范围、周边环境以及其他可能危害目标的情况等制定守护方案。
７．３．２．２守护方案需经客户单位和护卫勤务公司审定，重大守护方案需经上级主管部门批准。
７．３．３上岗前的准备
担任守护任务的护卫人员要按规定着装，携带经公安机关批准使用的防护用具。根据需要携带对讲机。备有守护勤务登记簿。
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７．３．４守护勤务的实施
７．３．４．１固定岗位。严格检查进出守护区域的人员及车辆，维护秩序，保卫目标的安全。
７．３．４．２移动岗位。反复巡查，消除守护区域内的不安全隐患，保卫目标安全。
７．３．４．３了望岗位。观察守护区域内及周围的情况，发现可疑人员和可疑情况立即报告，并采取相应措施保障目标安全。
７．３．５紧急情况的处置
７．３．５．１遇有无关人员违反规定欲进入守护区域时，应进行劝阻，对不听劝阻的，应坚持制止并迅速报告客户单位或有关部门。
７．３．５．２遇有无证车辆，进入守护区域的，应示意其停车，对不听指挥强行闯入的，应记下车型、牌号、颜色等特征，并立即报告客户单位或有关部门。
７．３．５．３发现现行不法侵害行为，应立即采取措施坚决制止，并将不法行为人送交客户单位或公安机关。做好现场保护工作。
７．３．５．４发生火灾、爆炸等灾害事故，应立即报警。采取积极措施防止事态扩大、协助抢救受伤人员，并做好现场保护工作。
７．３．６勤务制度（７．１．６执行）
７．３．７岗位要求
７．３．７．１执行守护任务的护卫人员，应熟悉有关制度、规定及准许出入守护区域的手续和证件。
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７．３．７．２熟悉岗位周围的地形、地物及设施，熟悉应急设备的位置、性能和使用方法。
７．３．７．３熟记与有关部门、人员联系的方式。
７．４押运
７．４．１押运勤务的内容
为客户承担财物押运任务，保卫下列财物运输安全：
１）金银、珠宝、玉器、文物等贵重物品；
２）现金、股票、国库券和其他有价证券；
３）易燃易爆、剧毒等危险物品；
４）高、精、尖仪器设备及其零配件等；
５）应客户要求承押的其他财物。
７．４．２制定押运方案
７．４．２．１在运输手续完备的基础上，要对押运任务进行分析、研究；根据押运财物的种类、数量、路途和运载工具等情况制定押运方案。
７．４．２．２押运方案需经客户单位和护卫勤务公司审定。重大押运需经上级主管部门批准。
７．４．３押运任务的实施
７．４．３．１承接押运任务后需要了解：发货部门名称，物资种类、性质、价值、数量、代号、运输工具，到达目的运行路线，出发及到达时间；收货单位名称、详细地址、代号；对押运的要求和应注意的问题。
７．４．３．２办理押运手续，领取途中所需物品。
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７．４．３．３与发货部门人员共同清点财物的数量，检查财物包装密封标记等是否完好，如发现问题，应向客户单位提示并做好记录。装物时护卫人员要在场点验，以防发生漏装或出现差错。
７．４．３．４配备必要的防护用具和通讯器材，并保持完好有效。
７．４．３．５在押运途中护卫人员应注意观察道路两侧的情况，通过桥梁、隧道、交叉道口、转弯地段以及车速减慢时，要加强观察，遇到危险情况，确认险情排除后通过。
７．４．３．６押运途中需暂时停留，应根据停靠的位置、周围情况，采取相应的警戒措施，以加强防范。途中遇财物中转、改换交通工具时，必须办妥接交、转换手续，并在现场实施监督。
７．４．３．７多辆汽车押运时，要保持行车间距，防止塞入外部车辆。要根据实际情况，妥善安排行车、停车时间。遇有人员要求搭乘押运车辆时，应拒绝。
７．４．３．８对押运财物实行监控。护卫人员在装载时和装载后，不 得离开所押运的财物，必须离开时，应在保证押运财物安全的前提下轮换进行。
７．４．３．９运输途中，应随时对押运财物进行巡视、检查，观察财物堆放有无移动，包装、密封标记是否完好。发现问题应立即查清原因，做好检查记录。
７．４．４紧急情况的处置
押运途中发生意外事件，要及时与当地公安机关或有关部门取得联系，妥善处理，并及时报告本单位和收、发货单位。
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７．４．４．１途中发生财物丢失，应立即报告当地公安机关，请其协助追查，并及时通报发货单位和收货单位。
７．４．４．２途中发生交通事故，要严密看管所押财物，及时与公安交通管理部门联系，妥善处理。并立即通报发货单位和收货单位。
７．４．４．３押运途中遇有对押运财物的不法侵害，应坚决制止并立即报警。
７．４．４．４押运途中运输的财物发生火灾、爆炸等事故，护卫人员应抢救财物和伤员，并立即报警。通报发货和收货单位。保护好现场，做好记录。
７．４．５押运财物的交付
７．４．５．１财物抵达目的地后，护卫人员要观察周围动态。办理交接手续时，禁止无关人员接近财物。
７．４．５．２接交财物应由发货部门和护卫人员与收货部门共同清点财物的数量、检查财物包装等情况。认定无误后，由收货部门在收货单据上签名盖章。
７．４．６押运制度
７．４．６．１请示汇报制度。押运过程中应及时报告行走的路线、位置和途中发生的各种情况。
７．４．６．２保密制度。护卫人员必须对押运财物的种类、数量，运输时间、路线，押运人员数量等情况严格保密，不得向无关人员泄露。
７．４．７岗位要求
７．４．７．１掌握护卫押运勤务的知识和技能，了解押运方案的内容和要求。
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７．４．７．２了解财物收发、中转等手续的办理程序；掌握运输工具状况及财物的存放条件；清楚押运财物的性能、特点及防护要求；熟记与有关部门、人员的联系方式
７．５接警
接到报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。
７．５制止不法侵害行为，并将不法行为人送交公安机关。
７．５协助救护受伤人员，同时做好现场保护工作。
７．５误报时应查明误报原因，并予以排除或通知专业技术人员予以修复。
８不合格勤务的纠正措施
８．１对不合格勤务的识别和报告是每个护卫人员的义务和责任。
８．２发现不合格勤务时，要立即采取措施加以纠正，减少由此产生的不良影响。
８．３发现不合格勤务时，应进行记录，并报护卫勤务公司有关部门。该部门应对出现不合格勤务的原因进行分析、评价，以强化监控力度，完善管理制度，不断提高勤务水平，防止问题再度发生。
9．本标准自2007年1月1日起实施。
上海xx安全管理咨询服务有限公司
2006年12月26日
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上海
xx标准－护卫勤务质量标准
前言：本标准从实现护卫勤务的规范化、科学化、提高护卫勤务水平，维护经营者和客户单位合法权益的目的出发，结合护卫（保安）勤务业市场实际情况与需要及xx企业发展之宏图，对xx全体护卫职员提出了护卫勤务操作达
标要求与标准。
《上海xx标准－护卫勤务操作规程》参考和依据2006年1月5日发布 2006年6月1日中华人民共和国公安部发布的《保安勤务操作规程与质量控制》基础上制定。
本标准修订之部门：上海xx护卫部。
１范围
本标准规定了上海xx护卫勤务操作应达到的基本要求。
本标准适用于上海xx护卫、特卫、押运等所属各部。
２定义
本标准规定的护卫勤务及勤务种类采用下列定义。
２．１护卫勤务
依照法律、法规和国家关于护卫勤务的政策、规定，根据客户的环境特点和要求，按照护卫勤务合同约定，采取巡逻、门卫、守护、押运、技术防范等形式，为客户提供安保的相关勤务。
２．２巡逻勤务
护卫人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒的勤务业务。
２．３门卫勤务
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护卫人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查的勤务业务。
２．４守护勤务
护卫人员对特定的目标进行看护和守卫的勤务业务。
２．５押运勤务
护卫人员采取随财物守卫方式，保卫客户财物运输安全的勤务业务。
２．６技术防范勤务
护卫人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技防勤务业务。
３护卫人员基本条件
３．１政治素质条件
３．１．１爱祖国、爱人民、爱社会主义、爱科学。
３．１．２无违法犯罪记录。
３．１．３爱岗敬业，恪尽职守。文明值勤，礼貌待人。遵纪守法、团结协作。
３．２业务技能条件
３．２．１具备基本法律知识及与护卫相关的政策、规定。
３．２．２具备一定语言和文字表达能力。
３．２．３具备与岗位职责相应的观察、发现、处置问题能力。
３．２．４具备使用基本消防设备、通讯器材、技术防范设施设备和相关防卫器械技能。
３．２．５掌握一定防卫和擒敌技能。
３．３身体条件
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男性身高１．７０ｍ以上，女性身高１．６０ｍ以上，双眼裸视０．８以上，无色盲，身体健康，无纹身。
３．４文化条件
具备初中以上学历，特殊岗位应具备相应的文化业务知识。
４勤务标准
４．１着装
４．１．１除不宜或者不需要着装的情形外，在工作时间必须着护卫制服。因私外出时应着便服。
４．１．２着护卫制服时，要按规定佩带护卫标志。
４．１．３护卫制服不准与便服混穿，不同季节的护卫制服不准混穿。
４．１．４在驻勤单位除工作外，着装时可以不戴帽子。
４．１．５着护卫制服应干净整洁，不准披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿、歪戴帽子、穿拖鞋或赤足。
４．１．６爱护和妥善保管护卫制服和护卫标志。严禁将护卫制服和护卫标志变卖、赠送或借给他人。
４．１．７着装参加重要活动时，只准配戴领导机关统一颁发的勋章、奖章和证章，不准配戴或其徽章和饰物。
４．２仪容仪表
４．２．１值勤时要仪表端庄，精神饱满。
４．２．２男性护卫不准留长发、大鬓角和胡须，女性护卫发辫不得过肩。
４．２．３不得染发、染指甲，不得化浓妆、戴首饰。
４．３礼节
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４．３．１在下列场合行举手礼：
４．３．１．１着装遇领导时。
４．３．１．２站岗、值勤、交接班时。
４．３．１．３纠正违章时。
４．３．１．４受到领导接见、慰问时；领导视察、检查工作时。
４．３．１．５参加外事活动与外宾接触时。
４．３．１．６着装在大会上发言开始和结束时。
４．３．１．７接受颁奖时。
４．３．２在参加集会、大型活动奏国歌、升国旗时，要自行立正行注目礼。
４．３．３对日常接触的上级领导可以不敬礼。
４．４举止
４．４．１精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。
４．４．２着装外出工作、值勤和出入公共场所时，不准袖手或将手插入衣兜。不准搭肩、挽臂、边走边吸烟、吃东西。嘻笑打闹。不准随地吐痰、乱扔废弃物。
４．４．３不准着制服在公共场所饮酒，严禁酗酒。
４．４．４要自觉遵守公共秩序和社会公德。
４．４．５要尊重少数民族的风俗习惯。
４．５语言
４．５．１在工作中使用语言要简洁准确、文明规范，接触群众时，说话要和气，使用“你好、请、您、对不起、谢谢、再见”等礼貌语言。要注意称
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谓的使用。在与少数民族、宗教人士、外籍人士交谈时，不准使用对方禁忌的语言。
４．５．２值勤时应讲普通话。
４．６岗位纪律
４．６．１严格在法律规定的范围内开展护卫勤务工作，不准超越职责权限。
４．６．２严格履行岗位职责，不准做与护卫勤务无关的事情。
４．６．３不准刁难群众。
４．６．４不准脱岗、空岗、睡岗，不准迟到、早退。
４．６．５遵守客户单位内部的各项规章制度，对客户单位内部的机密事项，不准随意打听、记录、传播。
４．６．６未经允许不准运用客户物品和接受客户赠送的礼品。
４．６．７要爱护公物。
４．６．８有重要情况要妥善处置并及时上报。不准迟到、漏报、隐瞒不服。
４．６．９要认真填写值班记录，做好交接班工作。
４．７卫生
４．７．１要自觉维护环境卫生，保持值勤区域整齐清洁。
４．７．２内务卫生
４．７．２．１床单、被褥整齐干净，床下无杂物。
４．７．２．２地面无烟头、无痰迹、无纸屑。
４．７．２．３门窗洁净，玻璃明亮。
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４．７．２．４生活用品摆放整齐，统一规范。
４．７．２．５不准饲养宠物，不准私自张贴、悬挂图片、画报。
５质量标准
依照护卫勤务合同提供防范性安全勤务，维护客户单位的安全和秩序，防止守护目标受到不法侵害或灾害事故的损害，有效避免因勤务提供方或护卫人员责任造成客户经济损失，满足客户单位安全需求。
５．１巡逻勤务
５．１．１护卫人员对特定区域、地段和目标进行的巡查、警戒、保卫客户安全。
５．１．１．１通过巡逻，震慑不法分子，使其打消对客户不法侵害的企图。
５．１．１．２通过巡逻，发现可疑人员，对其进行询问，对有作案嫌疑的，送交有关部门处理。
５．１．１．３对正在发生的不法侵害行为，应采取相应措施，予以制止，将不法行为人送交公安机关或有关部门处理。
５．１．２检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。
５．１．３在巡逻过程中，对已经发生的不法侵害案件或灾害事故，应及时报告公安机关或有关部门并保护现场。
５．２门卫勤务
５．２．１护卫人员对客户单位出入口进行把守、验证、检查，保卫客户安全。
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５．２．１．１查验出入人员的证件，办理登记手续，禁止无关人员进入。
５．２．１．２根据客户的要求，对出入的人员、车辆携带或装运的物品进行查验，防止客户单位财物流失。
５．２．１．３指挥、疏导出入车辆，清理无关人员，维护出入口的正常秩序。
５．２．１．４及时发现不法行为人，截获赃物，做好治安防范工作。
５．２．２协助客户单位做好来访接待工作。
５．３守护勤务
５．３．１护卫人员对特定的目标进行看护和守卫，保卫客户安全。
５．３．２维护守卫区域的正常秩序。及时制止无关人员进入守卫范围。
５．３．３做好防火、防盗、防抢、防爆炸等工作。
５．４押运勤务
５．４．１护卫人员采取随财物守卫方式，保卫客户的财物运输安全。
５．４．２防止押运财物被盗、被抢或遭受其他不法侵害。
５．４．３通过安全检查，及时发现不安全隐患，防止发生火灾、爆炸等事故。
５．４．４对押送财物置放、运输的条件、环境等情况，进行巡视检查，防止发生挤压、丢失等情况。
５．４．５对押送的财物要进行清点、核对，防止出现差错。
５．５ 技术防范勤务
上海嘉君
５．５．１护卫人员运用科技手段和设备，为客户指定的区域和目标，设计、安装各种报警器材并定期维护，提供接警、先期处警和其他相关的技防勤务业务，保卫客户安全。
５．５．１．１防止客户单位遭受不法侵害。
５．５．１．２接到入网客户的报警信息，应迅速赶赴现场进行先期处置。
５．５．１．３对正在发生的不法侵害行为，应采取措施制止，对不法行为人应立即送交公安机关处理。
５．５．１．４对于误报警应迅速给予排除。
５．５．２对联网报警客户的技防设备，应定期进行巡检维护，防止设备出现故障。
５．５．３技防设备的安装，应严格遵照有关技术规范和标准进行。
５．５．４对于客户提出的设备报修、移机应迅速给予处理。 ６护卫设备设施
护卫设备设施应满足提供勤务的要求，对设备设施进行适当维护，确保设备设施始终处于完好有效状态。
７护卫勤务质量的检查与改进
７．１检查的内容与方式
７．１．１检查内容
根据ＤＢ１１／Ｔ１３０－２００１《护卫勤务操作规程》和本标准的要求，对护卫勤务和队伍管理情况进行全面考核、检查。
７．１．２检查方式
７．１．２．１监督核查
上海嘉君
１）独立驻勤护卫队自查。
２）大、中队对独立驻勤护卫队的检查。
３）部门对大、中队的检查和对独立驻勤护卫队的抽查，受理客户投诉。
４）部门对所属分公司进行检查，对独立驻勤护卫队抽查。
５）部门督察队对所属的护卫队伍进行纠察和检查。
６）护卫人员对护卫勤务质量及管理进行监督，提出意见和建议。
７．１．２．２客户评价
１）部门定期向客户单位征求意见。
２）发放征求意见表。
３）公布护卫勤务质量监督电话。
４）驻勤护卫队经常向客户单位汇报工作，征求意见。
５）做好投诉接待工作。
７．１．３检查记录
以上检查方式，均应有详细的记录。
７．２勤务质量的改进与提高
７．２．１对检查中发现的问题和客户、群众的意见、建议及投诉，认真进行汇总、分析和研究，有针对性地制定具体的改进方案和措施。
７．２．２对改进方案和措施的落实情况及改进的效果，进行复查和评价，使勤务质量得到改进和提高，将改进的方案、措施及效果主动向客户、群众反馈。
8．本标准自2012年1月1日起实施。
上海XX保安服务有限公司2011年12月26日
第12篇：航空公司勤务工作总结
一年时光转眼逝去，我依然还很清晰地记得刚进入浦东航线部a330&340机电一组时的情景，在起初阶段，由于环境还比较陌生，我还没有习惯，有些茫然，随着时间的磨合，我也渐渐适应了这个环境，开始循序渐进地融入其中，也慢慢熟悉了组里的工作流程和规范要求。这是一个和谐优秀的团队，大家都十分友善，并且互帮互助，形成了一个很好的氛围，使我在工作和生活中都很舒心，这对我的成长起了很大的积极推动作用。
起初是从借工具开始，跟着师兄们一起，他们告诉了我如何借工具，要注意点什么等等，首先要了解针对不同的工作（航前、短停、航后）借的常规工具，要借相应的机型的前轮转弯销，借工具时，一定要看清工具在适用范围内，没有损坏的情况等，要严格落实“三清点”制度，不得有半点马虎大意，记录一定要清晰，计量工具和常规工具不要混写在同一本本子上，计量工具应写在计量本上，一定要等工具间管理员核对并签字后拿走，还工具时也一样。
在工作中我也慢慢体会到在岗前培训时，授课老师对我们说的“机务精神”（特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献）和机务的“三老四严”精神。机务精神是机务行业文化的灵魂，是机务人员所拥有的相对稳定的群体心理定势和精神状态，是机务人员整体面貌、水平、特色、凝聚力、感召力以及创造力，生命力的体现。机务精神是几代机务人艰苦卓绝的奋斗。优秀的工作精神为我们新一代机务人员在潜移默化中受到感染，从而健康成长。机务工作要求严谨笃行，不仅是机务人员做好维修工作必须具备的基本态度，也是机务职业的特性与使命的必然要求。严谨笃行要求我们都要忠诚老实，要做老实人，说老实话，做老实事，反对隐瞒差错，反对想当然，反对图侥幸。严谨笃行要求机务人员的言行举止和内心思想相一致，在工作中必须严密谨慎，并养成诚实守信，认真周到，严谨踏实，一丝不苟的优良维护作风，才能保证飞行安全。
刚开始从勤务工作开始，勤务工作虽然说有一些枯燥，但有时也能从中学到一些知识。在擦拭镜面的工作中，时常需要近距离地接触起落架，从中我了解到起落架的一些作动筒的名称和作用。在平时有空时，师兄们也常常带着我一起巡视飞机，同时耐心地对我讲解飞机外表上的一些部件的名称和它们的作用，这都让我对飞机有了更深一步的了解。随着工作时间的推移，我也慢慢知道了起落架安全销放置在驾驶舱的哪个位置，也知道了如何插安全销，也知道了如何加滑油，加idg滑油，加液压油、如何开货舱门并知道如何检查和需要检查些什么、如何给轮子充气、如何放水等，慢慢地我也由师兄领着进入客舱做内部了，教会了我如何换顶灯、禁烟灯、343的阅读灯等，刚开始时手法一点也不熟练，经过多次练习之后也慢慢熟练了。经过了一两个月，我对飞机也有了一定的了解，在通过大家的互相交流，我也知道了不少东西，例如货舱门是由黄系统液压供压，起落架舱门收放是由绿系统液压供压，停留刹车是由兰系统液压供压，正常刹车是由绿系统液压供压。起落架舱关闭须打泵；滑油检查要在发动机关车5-30分钟内；a330-300和a330-200的区别（a330-300无机组休息室和中央油箱，并且静压孔不等距）。航行灯左红右绿尾白：尾白灯左侧为1号位，右侧为2号位；左红右绿灯外侧为1号位，内侧为2号位。两侧频闪灯也在灯罩里，尾部频闪灯变压器在apu舱门内。
时间的步伐在前进，我也不断地在前进，也开始独立做些事情了，责任也多了一分，总希望要做好，我也慢慢戴耳机送飞机了，与机组和旅客挥手告别的那一瞬间，我感觉无比自豪和开心。现在也可以独立换轮子了，也可以独立做内部了，也知道了驾驶舱里许多计算机的功能等等，还有很多······，随着时间的推移，我相信我会了解更多的东西，使自己逐步地成长。
在组里的生活越来越开心了，在闲暇之余，大家一起聊聊天，真是其乐融融。回忆难忘的事情，讲讲以前，谈谈现在，非常有意思。在加上今年09年员工进来，给我们组加注了新鲜的血液，也成为了一股新生的力量。
在以后的日子里，我会不断进取，充实自己，培养自己的优良作风，一丝不苟的工作态度，逐步完善自己，做一个合格的机务人。
第13篇：航空公司勤务工作总结
一年时光转眼逝去，我依然还很清晰地记得刚进入浦东航线部a330&340机电一组时的情景，在起初阶段，由于环境还比较陌生，我还没有习惯，有些茫然，随着时间的磨合，我也渐渐适应了这个环境，开始循序渐进地融入其中，也慢慢熟悉了组里的工作流程和规范要求。这是一个和谐优秀的团队，大家都十分友善，并且互帮互助，形成了一个很好的氛围，使我在工作和生活中都很舒心，这对我的成长起了很大的积极推动作用。
起初是从借工具开始，跟着师兄们一起，他们告诉了我如何借工具，要注意点什么等等，首先要了解针对不同的工作（航前、短停、航后）借的常规工具，要借相应的机型的前轮转弯销，借工具时，一定要看清工具在适用范围内，没有损坏的情况等，要严格落实“三清点”制度，不得有半点马虎大意，记录一定要清晰，计量工具和常规工具不要混写在同一本本子上，计量工具应写在计量本上，一定要等工具间管理员核对并签字后拿走，还工具时也一样。
在工作中我也慢慢体会到在岗前培训时，授课老师对我们说的“机务精神”（特别能吃苦，特别能战斗，特别能奉献）和机务的“三老四严”精神。机务精神是机务行业文化的灵魂，是机务人员所拥有的相对稳定的群体心理定势和精神状态，是机务人员整体面貌、水平、特色、凝聚力、感召力以及创造力，生命力的体现。机务精神是几代机务人艰苦卓绝的奋斗。优秀的工作精神为我们新一代机务人员在潜移默化中受到感染，从而健康成长。机务工作要求严谨笃行，不仅是机务人员做好维修工作必须具备的基本态度，也是机务职业的特性与使命的必然要求。严谨笃行要求我们都要忠诚老实，要做老实人，说老实话，做老实事，反对隐瞒差错，反对想当然，反对图侥幸。严谨笃行要求机务人员的言行举止和内心思想相一致，在工作中必须严密谨慎，并养成诚实守信，认真周到，严谨踏实，一丝不苟的优良维护作风，才能保证飞行安全。
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时间的步伐在前进，我也不断地在前进，也开始独立做些事情了，责任也多了一分，总希望要做好，我也慢慢戴耳机送飞机了，与机组和旅客挥手告别的那一瞬间，我感觉无比自豪和开心。现在也可以独立换轮子了，也可以独立做内部了，也知道了驾驶舱里许多计算机的功能等等，还有很多······，随着时间的推移，我相信我会了解更多的东西，使自己逐步地成长。
在组里的生活越来越开心了，在闲暇之余，大家一起聊聊天，真是其乐融融。回忆难忘的事情，讲讲以前，谈谈现在，非常有意思。在加上今年09年员工进来，给我们组加注了新鲜的血液，也成为了一股新生的力量。
在以后的日子里，我会不断进取，充实自己，培养自己的优良作风，一丝不苟的工作态度，逐步完善自己，做一个合格的机务人。
【航空公司勤务工作总结】 的相关参考：查看更多>>行政后勤工作总结
第14篇：日常勤务制度
日常勤务制度
第一条交接班的制度
1.上下班人员按时交接。交班值班员（领班）必须了解交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管汇报
2.按时交接班，接班人员应提前15分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。
3.接班值班员（领班）要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。
4.接班人员到工作岗位进行交接，交班人必须向接班人详细讲明待办及注意事项。接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到“三明”；上班情况明，本班接办的事情明，物品、器械清点明。
5.交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。
6.交接的对讲机及其他其器材必须当面检查清楚，发现问题及时反馈主管，值班人员做好记录，并追究当事人责任。
7.交接时要做好记录并签名。领班之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。
8.上班时必须穿工作服，下班时不准提前换衣服，必须交接完才换衣服西下班。
第二条请示报告制度
1.保安员遇有紧急情况和重大问题时，要及时、具体、准确地向主管和上级领导等有关部门请示、报告。
2.对上级领导和主管等有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。
第三条勤务登记制度
1.勤务登记由当班人员负责记录。
2.勤务登记的内容：主要记载上级指示、通知、交办的事项及值班期间发生和处理的问题。记录必须清晰、准确、全面，不得随意涂改，并妥善保管
第四条 休息室适度
1.保持警卫室内的环境卫生，物品放置有序，未经同意，禁止他人物品存放在警卫室。
2.所有保安人员对室内的物品及办公用品有义务进行保管、交接，并按正常程序对其负责。
3.保安器械实行专人保管制度，谁领用谁负责，如有人为毁损现象，照价赔偿。如属故意毁损，除照价赔偿外，从重严肃处理。
4.任何不当值人员须将器械交回保管人员登记入库，不得私自保留器械。
5.依法使用器械，任何人员不得利用保安器械擅自挪用。
6.交接班时休息室卫生没打扫，接班人可以不接班，待交班人打扫完再进行交接。
第15篇：保安勤务方案
勤务管理方案
京安高保（北京）保安服务有限公司
保安服务管理方案
第一章 岗位职责
（一）.保安队长职责
保安队长是保安公司委派到项目现场的保安队主要负责人，履行保安队的管理职能，执行甲方和保安公司的各项规章制度和要求。其主要职责是：
1、抓好执勤区域的日常勤务工作。
（1）、根据项目要求，合理配置岗位人员，科学安排人员执勤时间；
（2）、有责任24小时对各执勤岗位人员在岗、履职等情况进行掌控或检查做好勤务检查登记，妥善处理岗位人员违规情况；
（3）、协调、处理勤务岗位发生的特别异常情况,受领突发事件处置预案规定，组织现场各环节的具体操作。
（4）、善于发现责任区安全隐患，拟订整改措施，及时上报安保部，主动向安保部提出合理化建议；
（5）、负责对保安员每天的勤务执行情况进行总结讲评，提出勤务工作要求。 （6）、有权对不适合该项目勤务要求的保安员向公司提出调换意见；
（7）、每天8:00主动向安保部汇报、请示工作，加强与安保部的密切配合，严格执行安保部各项要求，确保勤务服务质量等。
2、抓好保安队的日常行政管理和培训工作。
（1）、传达贯彻公司的工作指令，监督检查保安人员遵守《保安人员守则》和各项规章制度情况，审定保安人员调班顶岗，领发各类装备等。
（2）、严格落实保安队的一日生活制度，根据季节不同，合理安排保安队的早操、洗漱、吃饭、履勤、训练、娱乐、晚点名时间，保证每天有小结，并做好记录。
（3）、在公司规定的权限内，负责所属保安人员病假、事假的审批，严格执行请销假程序，控制人员外出比例；
（4）、负责组织人员的训练学习、考核，做好人员档案备份工作。 （5）、每月组织保安队进行一次“点验”，对违规、违禁物品及时上缴； （6）、负责每天班会制度的落实。 （7）、参加公司每月组织的例会，有事外出须与公司主管领导和项目有关领导请假； （8）、做好查铺查哨、请销假、参加会议、电话、点验、请示汇报、人员奖罚、员工考勤等记录的登记工作。
（10）、负责每日对所属保安员的业务知识培训等。
（11）、及时准确填报公司的各种报表，负责上报每月的工作总结和工作计划，有权对工作失职和违纪人员提出奖惩意见，不断改进保安队的工作。
（12）、负责项目急需时的临时任务人员派遣工作，出色完成临时任务。
3、深入做好保安人员的思想政治工作。
（1）、有计划、针对性地与所属人员谈心交流，每周不少于5人次。
（2）、掌控所属人员的思想动态，关心爱护保安人员，落实“保安员家长联系制度”，营造和谐稳定、团结向上的工作氛围；
（3）、善于发现不稳定因素，做好人员的疏导教育工作，及时上报或解决保安人员的疑难问题，确保人员稳定，保持工作的连续性。
4、抓好自身建设。
要对工作认真负责，严以律己，宽以待人，做到思想好，业务精，作风正，纪律严，服务意识强，落实制度坚决，完成任务彻底。
队长不在位时，副队长（或班长）代理保安队长工作。
（二）保安班长职责
1、跟班带领保安人员上岗执勤，守夜护卫和巡逻检查。
2、检查岗位，强调着装整齐，坚持文明执勤，落实防范措施，如实汇报情况。
3、建立卫生制度。负责搞好岗位内外及宿舍的整洁卫生。
4、配合队长做好保安队员的思想政治工作。理解人，关心人，诚实待人。
5、对岗位上发生的重大和突发性事件，要果断采取应急措施，及时汇报妥善处置。
6、队长不在保安队时，应根据队长指定，代理队长职责，完成各项任务。
（三）保安队员职责
1、在指定岗位执勤，认真履行岗位职责，文明执勤，积极完成勤务工作任务。
2、根据有关规章制度，负责做好防火、防盗、防爆、防破坏、防事故及安全保密等工作，确保责任区的安全。
3、严格验证制度，防止未经许可的人员、车辆、物资擅自进出责任区，维护责任区的治安秩序。
4、坚守岗位，认真做好巡逻、检查、护卫、守夜等项工作，预防责任区内发生刑事案件和治安灾害事故。
5、处理责任区内发生的有关治安事件，并及时报告上级。
6、服从命令，听从指挥，积极完成各项工作任务。
第二章 勤务中处理问题应掌握的原则及处理方法
一、依法办事的原则。处理问题必须严格按照政策，法律和规章办事，把政策、法律及规章作为分析处理问题的依据和准则；
二、调查研究，实事求是的原则。遇到问题要弄清事实真相，以确定问题的性质，情节及责任大小，不能简单粗暴或盲目处理；
三、正确区分两类不同性质矛盾的原则。属于违反规章的一般性问题，要采取说服教育的方法以理服人，对违反法律的治安或刑事案件，应交有关部门依法处理。
1、做好门卫工作。值勤时应严格做到: “二查”：严格查验证件，仔细检查物品。 “二快”：反应快，解决问题快。
“三严格”：严格警容风纪，严格岗容岗姿和礼节礼貌，严格查验证件。 “四勤”：眼勤、腿勤、手勤、嘴勤。
“四要”：执行制度要严格，查验工作要细致，处理问题要灵活，上岗执勤要文明。 “五好”：执行制度好,交通疏导好,问题处理好,情况记录好,团结互助好。
2、车辆在停车场静态停放时，受其它车辆剐蹭或被他人恶意划伤，若当场发现，应扣留责任人车辆和肇事人员，通知受损车主到场，按车损程度，要求责任人赔偿；未发现肇事车辆或肇事人的应立即上报，高空坠物造成车辆损伤的，应对车主耐心解释；车场内如发生交通事故，执勤人员应立即赶赴现场并进行上报，根据现场情况及车损程度，事故原因等进行处理，如有人员伤亡应组织进行抢救。
3、夜间巡逻发现可疑人员和可疑情况时应严密监视，有迹象可能进行不法活动时，应通知其他人员请求支援，稳住对方并尽可能取得证据，采取控制措施，同时立即报告带班领导组织力量,将可疑人送交有关部门,对正在作案的应设法通知备勤人员支援，将其立即抓获并保护好现场；如遇犯罪分子逃跑追不上时，要记住其人数，体貌特征,使用的交通工具等,及时报告公安机关。
4、在值勤目标范围内发生聚众斗殴时，应积极劝阻双方离开现场，以缓解矛盾，如能认定属违反治安管理行为或犯罪行为的应及时报告。同时，说服劝导围观群众离开现场，防止坏人利用混乱之机进行破坏活动。
第三章 保安队培训计划
保安员入场后，除进一步熟悉岗位，知晓甲方的规章制度和要求，服务的具体标准外，还应尽快熟悉工作流程、掌控现场，了解客户的需求，掌握客户基本情况，熟知现场预案，能快速妥善处置突发情况。为更好地为客户提供高质量的服务。特拟定保安队培训计划：
一、培训内容
（一）保安员管理制度
1.保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定； 2.行为规范； 3.对讲机的使用规定； 4．保安员奖惩制度； 5.岗位职责。
（二）治安管理知识
1.物业管理和治安管理的规定和要求； 2.正当防卫；
3.保安类各种问题的处理原则和方法； 4.容易发生事故部位的强化防范措施。 5.基本法律常识。
（三）消防知识 1.消防安全知识； 2.义务消防队的任务； 3.火警报警程序；
4，发现火警、火灾应急处理程序；
（四）军体素质 1.单列考核标准； 2.擒敌应用技术动作。
二、培训方案
根据项目实际和公司领导的指示、要求，项目负责人主抓所属保安员的全面管理和考核，除执勤保安员外，备勤人员全部参加培训，按照《保安队周工作计划》，按部就班，不搞形式，注重实效。培训过程中实行考核，培训结束，结合实际对保安员进行进一步的筛选和调整。
（一）培训时间：
1.按照《保安队周工作计划》实施；
2.培训以理论和操作交叉进行，注重培训效果；
（二）培训地点：（待定）
三、培训目标
（一）提高全员综合素质，树立良好社会形象；
（二）提高全员工作效率，服务质量；
（三）提高全员自我学习、自我约束能力，打造公司服务品牌。
四、培训管理规定
（一）不得无故不参加培训，否则，按旷工处理；
（二）培训时间不得迟到早退，违者捐活动基金；
（三）遵守培训纪律，不得做与培训无关的事。
五、考核管理
培训结束，对保安员定期进行考评。成绩好者，予以奖励，成绩一般加大培训，成绩不合格，拟定待调整名单等。
第四章 突发事件处置预案
一、火灾情况处置预案
----目的：规范突发性火灾的处置程序，保障客户人身及财产安全，将财产损失降低至最低点。
----适用范围：适用该项目。
----职责：（1）保安队长负责按本预案的规定，组织现场各环节的具体工作落实。 （2）保安人员在勤务区域内承担着防火和灭火任务，应具备“三知”、“三能”和“三会”。 “三知”是知火警电话、知消防任务、知消防职责； “三能”是能发现火灾隐患、能处置火灾隐患、能宣传消防知识；“三会”是会报警、会使用灭火器材、会扑救初起火灾。
----程序要点：
（1）发生火灾时，第一现场工作人员应立即采取措施灭火或控制火势；（2）设法通知安保部门或保安队长到达现场；（3）对不能立即扑灭的火情应及时拨打119报警电话，简明扼要说明火灾的具体地点、火情、报警人及联系电话。
----消防措施：
保安队在完成日常勤务工作基础上，还承担着防火灭火等职能，因此，要加强内部管理，严格请销假制度，控制外出人员比例，保证有3/4以上人员在岗在位，确保有足够的备勤人员应对突发事件。
1、成立消防安全组织。在安保部的领导下，保安队下设灭火组，疏散组，警戒组。平时配合宣传消防知识和消防法规，定期检查消防制度的落实情况，组织全体保安人员进行消防演练和消防知识培训，发生火情能统一正确指挥，积极组织力量实施补救。
2、接到（中控室）火警通知后，保安队长应迅速组织备勤人员，在第一时间赶赴现场，如确有火情，首先应利用现有灭火器材进行扑救，同时切断电源、气源、转移易燃易爆物品和贵重物品，维护好现场秩序，尽可能记住火灾发生时现场变动情况、最初在现场人员的姓名和体貌特征，以便待火灾扑灭后向公安消防部门提供线索，协助查明火灾原因。
3、如对初期火灾扑救无效应立即报警，报警时要讲清火灾地点，楼层和房间号，燃烧物是一般物品还是危险品等，并派保安人员在路口迎接消防车辆，待消防人员到达火灾现场后，向其介绍火场和水源情况，同时，各小组各司其职，按照“先抢救人员，后抢救物资”的原则，配合消防人员迅速投入战斗。
⑴组织安全疏散，避免人员伤亡。应根据着火部位、烟火扩散范围、威胁程度、人员数量、所处位置等情况，利用消防通道（或消防登高车）等器材，有组织、有秩序地进行安全疏散。
⑵疏散保护物资，减少火灾损失。疏散物资是为了减少损失，也是为了控制火势蔓延，当火场有易燃易爆物品、贵重物品及其它烧毁后损失大的物资时，应根据所受的威胁程度、所在位置、数量和价值高低；有组织、有秩序地将其疏散到安全地点。
⑶加强安全警戒，维护火场秩序。在扑救火灾、疏散人员和物资的同时，要指派警戒组在外围适当地点、着火楼层、人员已疏散的区域、重点要害部位、物资疏散集中地等处设岗放哨，禁止无关人员进入。
⑷灭火战斗结束后，要注意保护现场，防止残火复燃，为调查火灾原因提供方便。
二、治安及交通事件处置预案：
---目的：规范对突发治安事件的处理，确保辖区和客户安全。 ---适用范围：适用该项目。
---职责：保安队长负责方案的贯彻、人员培训及现场指挥。 ---程序要点：
（一）盗窃：
1、当执勤保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时，立即用通讯器材（对讲机或电话）向保安班队长和安保部领导报告现场的具体位置，然后留在被盗现场，或迅速赶赴被盗现场，维护现场秩序，保护现场，禁止一切人员进出现场，并向公安机关报警。
2、保安员到达现场后立即了解被盗的具体地点、时间及情况；
3、保安员到达现场前，案犯已经逃离现场时，可用电话或对讲机报告，在使用对讲机公用频道时不应随意泄露案件的性质，正确地呼叫对讲术语（队长：请你速到XX位置），或用特殊频道报告；
4、保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机向保安队长报告；
5、保安队长接到报告后立即用通讯器材指挥调遣保安及保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值保安班长联系要求其对现场进行保护；（2）保安班长到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场事态做出周密布置：A、向被盗窃的当事人或知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后，视情况立即组织保安员去抓获犯罪嫌疑人；B、保安队长将了解的案情及收集的资料进行甄别；C、保安队长将有关资料分析总结后向项目安保部领导汇报，请示下一步工作指示。
（二）打架斗殴：
1、当值保安员在执勤区域中发现有打架斗殴行为或接到其报案时：（1）立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时，保安员应立即用通讯器材向保安队长报告具体位置、已伤人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围；（2）将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；（3）将因打架斗殴造成伤亡的人员，视其伤势的轻重送医院抢救。
2、保安队长接到报告后，立即用通讯器材指挥调遣现场附近的保安员和备勤保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值保安班长联系，要求其对现场进行保护；（2）保安队长到达现场立即了解案情及相关资料，根据现场的事态做出布置：A、调遣备勤人员对打群架的事件进行增援；B、调派车辆对重伤有生命危险的人员送医院抢救；C、对事态轻微的事件进行调解；D、对事态严重或造成不良影响的打架斗殴的当事人进行询问笔录，并交安保部门或公安机关处理。
3、保安队长将收集到的资料及做出的工作布置向项目安保部汇报，请示下一步工作指示。
（三）抢劫：
1、保安员在执勤中发现有抢劫行为或接到有抢劫报案时:(1)应立即上前制止该违法犯罪行为或迅速赶赴现场制止，并对现场进行保护，同时，用通讯器材向保安队长报告；(2)如犯罪嫌疑人仍在现场应立即抓捕，并请事主一起将其送交安保部或公安机关协助处理；（3）向事主了解在被抢劫过程中人身是否受到损伤及财物的损失情况，如事主受伤则应视其伤势送医院救治；（4）在追捕犯罪嫌疑人，遇敌众我寡、敌强我弱时，应采取“敌逃我追，敌强我缠，一边追一边联络”的方法，等支援的保安员或公安人员赶到后一起擒获犯罪嫌疑人，以免造成不必要的损失。
2、保安队长接到报告后，立即用通讯器材指挥、调遣案发现场附近的保安员和当值人员、备勤人员对现场进行封锁和保护，并迅速赶赴现场指挥：（1）与当值的保安联系，要求案发区域的保安员参加现场保护工作；（2）保安队长将收集的资料、信息及做出的工作布置向安保部经理或主管领导汇报，请示下一步的工作指示。
（四）凶杀：
1、当值保安员在执勤中发现有凶杀行为或接到凶杀报案时：（1）立即赶赴现场制止犯罪行为，并对现场进行保护，同时用通讯器材报保安队长、项目安保部领导，向公安机关报警，保安队长应立即组织力量赶赴现场，并向安保部经理或主管报告。（2）封锁案发现场，在公安人员达到前，坚决禁止任何人进入现场（包括公司领导、受害者家属、朋友等）；（3）犯罪嫌疑人尚未逃离现场时，应将其抓获，并协同安保部领导将其扭送公安机关处理；（4）对伤者立即送往医院抢救；（5）在搬抬过程中，所走过的路线及碰过、接触或搬抬过的物件，均应进行认真细致的登记；（6）在公安人员达到时，协同安保部负责人将登记事项向公安人员报告。
2、维护和疏导现场交通秩序，疏散围观人员，做好各项记录。
3、协助、配合公安机关工作，提供资料和线索。
（五）交通意外事故
1、当值保安员在执勤中发现交通意外事故或接到交通意外事故报告求助时：（1）报交警大队事故组:A、事故发生的时间、地点；B、事故造成的伤亡及损毁程度；C、已送抢救情况。（2）立即用通讯器材报告保安队长发生交通事故现场的具体位置，并留在现场或迅速赶赴现场维护交通秩序、保护现场，抢救伤者；（3）对重大的交通意外事故须请求保安班队长进行支援。
2、保安队长接到报告后，立即报告安保部，并迅速赶赴现场参加抢救：（1）调遣指挥当值的保安员、备勤人员维护现场秩序、交通秩序；（2）送重伤者到医院抢救。
第16篇：保安人勤务规则
保安人员勤务规则
为加强公司整体企业形象建设,提高服务品质及素质.扎实工作作风、夯实工作基础特制定本规则
1． 公司保安 系统下设班长一名，以示督导考核；
2． 本公司保安人员值勤时间以每月公布之排班表为上班依据； 3． 如有特殊需要时，得临时派遣保安人员随时支援以示备勤
4． 备勤人员要随时准备支援值勤保安应付各种突发事件，因此遇值勤人员要求紧急支援或协助时，不得借故推迟或拒绝；
5． 保安人员值勤必须着规定制服、佩带厂证，保持服装整洁，穿着大方得体，仪容仪表整洁，态度和蔼亲切，并严禁出现下列情形： 5.1值勤仪容不整、穿汗衫、短裤、背心或者拖鞋； 5.2对员工或来宾言语或行为轻浮、下流或粗暴无礼； 5.3对员工或来宾或送货者索取好处及贪便宜； 5.4头发不整、衣服脏乱、身上恶臭或洒气薰人；
5.5上班时间聊天、嬉闹、下棋、看小说、写信、吃零食、玩手机、观看DVD等；5.6值班时间内喝酒、打瞌睡（睡觉）或擅离工作岗位（违反此条作开除处理）； 5.7谈话不得口出秽语或讲习惯性脏话； 5.8对员工和来宾或客户故意刁难或报复； 5.9值勤时间电话、对讲机或交通工具挪为私用； 5.10不服从上级指挥，未经许可擅自调班等；
保安人员仪容风纪规定
1． 下班时间应按规定着装，并保持仪容严整，要按规定佩带肩牌及相关器材，值勤时就扣好衣扣，不得披衣敞怀、挽袖、卷裤腿，冬夏服不得混穿，内衣下摆不得外露； 2.头发要整洁，不准留大包头、大鬓角和胡须；
3.要保持保安服装整洁，不准将保安制服出卖、送人或外借非保安人员使用，不准穿保安制服摆摊设点或进行其它有损保安形象的行为；
4.保安员上班或着保安服时不准戴耳环、项链、戒掉等饰物，除工作需要和眼疾外，不准戴有色眼镜；
5.保员之间应称同志，不得取绰号，进入领导办公室来先敲门，经允许后方可进入；6.当公司领导、地方党政领导、外宾来我单位时应起立敬礼或问好，问话时应立正回答，保安人员如有站岗执勤，交接班时应相互敬礼，加集会奏国歌和升旗时应自行立正行注目礼。
保安人员纪律
1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 一切行动听指挥，服从分配； 必须坚守工作岗位，不准擅离职守； 必须尽职尽责，不得玩忽职守；
必须维护公司财产及员工人生安全，不得损害公司及他人利益； 严格遵守公司的各项规章制度，不准在公司内留宿闲杂人员； 不得泄露公司秘密和保安工作秘密；
不得弄虚作假、隐瞒案情、包庇、纵容违法犯罪；
不得非法剥、限制他人人身自由和非法搜查他人身体、物品、住处或声场所； 不得敲诈勒索或者索取收受贿赂。不得违法实施处罚或者收取费用；
10． 不得消极怠工，必须严格履行会同规安的义务。
保安员处理问题的方法与原则
1.目的
指导保安队员正确处理问题，更好地维护治安秩序。 2.内容
2.1处理问题的原则
2.1.1保安人员在执行任务、处理日常事务工作中，一定要端正态度、摆正位置、灵活机动、尽心尽职。
2.1.2出现纠纷矛盾，可通过说服教育办法解决，主要是分清是非，耐心劝导、礼貌待人。
2.1.3对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应采取“可散不可聚，可解不可结，可缓不可急，可顺不可逆”的处理原则，尽力劝开、耐心调解，把问题引向缓解，千万不要让矛盾激化，不利于问题的解决。2.2处理问题的方法
2.2.1坚持教育与处罚相结合的原则。
2.2.2如违反情节明显轻微、不需要给予处罚的，可当场予以教育或协助所在部门主管进行教育。
2.2.3如需给予处罚的，按公司《奖惩管理办法》处理并将记录交人力资源部。2.2.4违反其它行政规定的，交行政机关处理。
2.2.5对于犯罪问题，及时予以制止，并把犯罪分子抓获报公安机关处理。
保安人员的权限
根据有关法律，法规的规定，保安人员的权限有：
1 对现行违法犯罪人员如抢劫，放火，盗窃等有权抓获，并迅速送公安机关。 2 对发生在公司护卫区内的刑事案件或治安案件的现象有权保护，并且要保护其证据，维护秩序以及提供情况。
3 按照规定制止未经许可的人员，车辆进入公司。
4 对出入公司的人员，车辆及其所携带装载的物品按照公司规定进行验证，检查。 5 保安值勤中遇见违法人员不服制止，甚至行凶报复可采取正当防卫。
6 对携带匕首，三棱刀，管制刀具和自制火药枪及其他形迹可疑的人有权进行监视，盘问。 7 对有违反治安管理处罚条例行为的人，有权劝阻，制止和批评教育。 8 宣传法制，协助公司做好“四防”工作，落实各项安全防范措施。
9 按照合同规定进行安全防范检查，协助公司制定有关规章制度，提出整改意见和建议。
保安员职责是为公司提供安全防范服务，消防工作必须贯切“预防为主，访消
消防职责
结合”的方针。访火安全是保安人员的一项基本工作，保安人员消防职责主要有： 一 学习掌握和宣传消防知识，消防法规，及时发现和制止违反消防法规的行为。 二 了解和熟悉公司生产过程中的火灾危险因素，协助公司建立防火安全制度，完善落实预防措施。
三 加强执勤备战，搞好灭火作战演练，掌握消防器材的性能和使用方法。 四 定期进行防火安全检查，发现火险隐患及时向相关部门报告，协助公司整改，消除火灾隐患。
五 发现火灾迅速报警，积极参加补救，尽量疏散人员和抢救贵重物资。 六 保护和警戒火灾现场，留意观察火场中一切可疑人员和现象，协助调查火灾原因。
保安人员奖罚条例
公司领导执行纪律要赏罚分明，对遵守纪律工作表现突出者应给予适当的奖励，对违反纪律者应根据不同情况给予处分。
一 保安人员有下列表现者可给予奖励：
1.工作中遇到违法犯罪分子勇于斗争，机智勇敢，不怕牺牲者。2.严格履行合同遵守工作规则，完成执勤任务，工作出色者。 3.坚守岗位，忠于职守，埋头苦干，廉洁奉公有显著成绩者。
4.值勤中认真负责，及时发现和制止各种治安危害事故，使公司和员工生命财产免遭损失者。5.模范执行纪律，坚持原则，秉工办事，文明执勤，文明管理，优质服务者。 6.其他方面有突出成绩或较大贡献者应给予奖励。 二.保安人员有下列表现者应给予处罚： 1 工作失职，消极怠工，不服从分配者。
2 利用工作之便授受贿赂，包庇坏人，侵害他人或公共财物者。 3 泄露内部（公司）工作机密和保安工作机密者。 4 违反其他器纪律应予处分者。
保安员岗位职责
一、严格遵守公司规章制度，以身作则，保持良好的个人形象和精神面貌；
二、严格控制员工出入厂区制度，维护和监督员工打卡秩序；
三、负责执行外来人员来访登记制度；
四、严格执行物品出区及货柜装车出入检查制度；
五、维护警卫的各种设施设备的安全使用；
六、加强厂区巡逻制度，正确维护厂区秩序；
七、加强厂区消防器材安全使用，定点定时检查，保证消防设备、设施的正常使用，防止事故的发生；
八、遵守宿舍管理规定和卫生值日制度；
九、完成上级临时交付的工作事项。
保安班长岗位职责
一、负责合理安排保安员工作时间；
二、负责督促和检查队员的仪容、仪表和用语规范，确保保安员具有良好的形象、言行举止、精神风貌，以提高工作质量；
三、负责监督、指导保安队全面培训工作与培训讲评，培养一支训练有素、业务技能精、文化素养高的保安员队伍；
四、不定时对保安上岗工作的抽查和记录。对保安员工作进行讲评和每月绩效考核；
五、做好每日保安的考勤、巡逻记录，维护队伍的形象；
六、加强保安员的宿舍管理，共同营造良好的工作，学习，休息环境；
七、负责保安所有设施设备管理及保安人员个人资料的备案、入档、移交；
八、指导协助保安队积级配合公司的其他各项工作事宜；
九、完成上级临时交付的事项。
固定值班岗工作规程
1.目的
通过对进入口的控制，确保安全。 2.时候范围
适用于厂区岗亭，门卫，固定岗位。 3.职责
3.1熟悉厂区人员情况。
3.2维护辖区内的设备，设施和环境卫生。3.3严格执行来人来访登记制度。
3.4严格执行物品搬迁及人员出入管理制度。4.内容
4.1人员及车辆出入管理
4.1.1值班员上岗3个月内，须熟悉本责任区员工及车辆的基本情况。包括：姓名，相貌特征，出规出入时间等及各部主管级别以上的签名字体。 4.1.2当正常上班进入厂区时，应及时为其开启门锁或道枷。 4.1.3当发现有需要帮助的员工进出大门有困难时，应主动提供帮助。 4 .1.4车辆凭卡出入，临时停放车辆要求按规定区域停放，并做好登记。 4.1.5与相关岗位人员保持联络，及时将有关人员或车辆情况反馈给相关岗位，密切配合。
4.1.6当值班保安应做好当班记录，如实填写 《保安固定岗值班记录表》。 4.2.1非厂内员工凭有效入证（卡）进出大门，谢绝推销员或其他闲杂人员进入。
4.2.2来访人员须明确说出所找的姓名，楼座等，必要时可用对讲通话，确认后在 《来人来访登记表》 登记进入；有部门预约之人员（如送货，送餐，小型维修等）要进入辖区内须出示有效证件，说明事由并用对讲或电话询问并征得同意后方可登记放行。
4.2.3值班员在登记前，应认真核对证件，若不符，谢绝入内；若相符，应清晰记来访人姓名，有效证件换取来访卡，予以放行，人员出厂区应做出厂时间，并换回来访卡。
4.2.4若遇上级领导检查或前来指导，参观的社会各界人士来辖区，应立即起立敬礼，然后将参观的人数，车辆，单位等情况记录清楚，备查。4.2.5若遇不愿出示证件，蛮横无理者，应耐心做好解释工作，尽可能消除其不满情绪。 4.3物品出入制度
值班员查阅物品与 《物资出区放行条》 上所列物品是否相符。若不符合，要求驾驶员停止搬迁并班长报管理处查明原因。若相符，则由当值班长或值班员签字放行。 5.记录
《放行条》《保安固定岗值班记录表》《人员来访登记表》《车辆来访登记表》由部门兼资料员保存三个月。 6.《附件》 6.1《放行条》
6.2《保安固定岗值班记录表》 6.3《人员来访登记表》 6.4《车辆来访登记表》
外来人员来访工作程序
1.礼貌盘问
对外来人员来公司应主动上前，礼貌盘问“你好，请问你找谁？”“你好请问有什么事？” 2.灵活处理
当来访人说明来意，应根据不同来意，灵活处理。 2.1当来访有前提和公司某管理人员预约时。
2.1.1让来访人员稍等，然后通过内线和被访人员联系，证实后方可入内；2.1.2来访人须正确填写《外来人员来访登记表》并按来访卡放行制度》发放来访卡；
2.1.3通知巡逻岗带路或指示路线给来访人；2.1.4来访人员必须在公司综合大楼进行洽谈，未经许可，一律不得进入生产车间和公司样品室，如有特殊业务需要，必须由来访人员带领； 2.1.5来访人员出厂时，须取回访卡，并写出出厂时间； 2.2当来访者无提前预约公司管理人员时，此多为业务人员
2.2.1如因公事，售后服务访问采购、主任级别以下管理人员，可内部联系经允许后按2.1条内容行事；
2.2.2如为访问厂长，经理以上人员，应婉言相劝，让其联系好再来，如需要电话，可告诉其公司总机号码和相关人事名字或留下业务资料转交相关人员。
2.2.3对说不清来由者一律不得进入厂区，有硬进，及时通知其他保安人员和保安队长共同处理。
2.3对外来人员寻访车间员工
2.3.1告诉来访人员上班时间车间员工一律不允许外出会客，请其等下班以后寻访；2.3.2如遇被访人家庭出现特殊情况，可电话通知车间管理人员，告之情况让来访人带离岗证或开出门条到门口说明，外出； 2.3.3所有因私事来访人员者一律不允许进入厂内。
2.4外来人员出厂区携带公司物品或样品，一定要由相关人员开具的物品出门条方可放行。3.记录
《外来人员来访登记表》由部门兼职资料员保存三个月 4.附件
《外来人员来访登记表》
外来车辆入厂区工作程序
1.礼貌盘问
钉对外来车辆入厂区，应主动上前礼貌盘问：“你好，请问找谁或你好，请问有什么事” 2.灵活处理
当来访车辆说明来意，应根据不同来意灵活处理。
2．1来访车辆进厂访问管理人员请遵照《外来人员来访工作程序》正确操作。 2．2来访车辆是来送货的；
2.2.1做好送货司机姓名、身份确认及车牌号码登记（常期往来客户除外，但需登记车牌、出入厂时间），对车辆的安全进行检查，对车载货物各所填记录进行核对，门岗内红联系被访部门确认并通知巡逻岗跟踪到位；
2.2.2当送货车辆到达工厂时间非公司规定收货时间，车辆一律停于作业区外的停车场等候；
2.2.3卸货期间，驾驶员及相关人员不得在被访部门以外的其他四间随意走动，发现有此情况巡逻人员应该礼貌劝导让离开；
2.2.4卸完货外出:如为空车,门当户对岗人员应做好外出时间登记;如有余货需有被访部门仓管员在《放行条》上注明货物名称及数量,保安确认无误后方可放行.2．3来访车辆是来提货或运货柜的; 2.3.1普通提货,门岗做好车辆登记及事实确认;通知巡逻岗跟踪到位,监督提货,出厂区通知门岗由门岗确认; 2.3.2门岗人员根据巡逻岗的通知做好外出登记,并根据相关部门开具的《出门条》核实无误后方可放行；
2．3．3如为提柜；除门岗要做好进厂登记和核对出门条外，巡逻岗还需详细做好《货柜安检及装柜记录》，装柜时间如有司机有停留工厂，一律不得在装柜区域，必须在指定司机休息室休息。
2．4来访车辆为政府机关部门等相关车辆；
2.4.1当来访车辆车牌为当地政府机关如闽K或闽A“0000
1、0000
2、00003”号车，无需再盘问，可让车辆先进入厂区，但必须做好登记，并通知巡逻岗人员带路和及时通知在厂最高管理人员；
2.4.2当来访车辆非以上车牌，应上前礼貌盘问、登记通知被访人接待画带到前台处。3.记录
《放行条》、《货柜安检及装柜记录》由部门兼职资料员保存三个月。 4.附件
〈货柜安检及装柜记录表>
保安巡岗工作规程
1.目的
防止不安全事故发生，确保厂区安全。 2.职责
巡逻保安员负责厂区安全日常巡逻，维护责任区域内的安全生秩序，纠正和处理员工违规情况。 3．内容
3.1巡逻保安由当值保安员轮流担当，按规定时间对厂区进行巡视。3.2巡逻保安员应按规定的巡逻路线巡逻，并在规定地点打卡。 3.3巡逻内容
3.3.1楼道：消防通道是否畅通，应急灯、疏散指示灯开关是否完好，电梯门是否关闭，有无损坏。.3.3.2消防设备、设施和其它公共设施是否完好。
3.3.3车场（库）：车辆有无漏油，人为损坏及异常现象。相关设备、设施是否完好。
3.3.4天台、楼宇外墙、楼层门窗、排气装置等是否完好。
3.3.5公共区域秩序是否良好，车辆是否按规定停放，发现可疑人员应上前盘问，检查证件，必要时检查其所带物品。属三无人员应驱出管理厂区；属推销人员，应劝其离开厂区。
3.3.6 车间、仓库：员工厂规厂纪遵守情况，物品堆放是否符合要求，消防通道是否畅通，应急灯、安全出口灯、安全通道指示牌是否完好，灭火器、消防栓是否按规定保养与点检，消防重点部位（液化气库）管理人员在位及安全状况，配电柜是否锁闭，有无损坏，劳保用品是否按规定配戴，离岗人员是否持有离岗证。
3.3.7 外来施工人员：安全防护措施是否得当，防护用品配备情况，是否在指定区域作业，是否遵守公司规章制度。
3.3.8 危险作业：对明火作业、高空作业等危险作业需报保卫科备案，巡逻人员专人看护，以策安全。
3.3.9对发现的问题记录于《缺失整改记录表》，能解决的问题当即处理，不能解决的应及时通知当值班长。
3.3.10当值班长不能解决的问题应报告总务处理，总务视问题的轻重决定是否通知行政部或公司领导！ 4.保安员巡逻应知：
4.1巡逻处与处理问题要礼貌使用文明语言，不得鲁莽行事，超出职权范围的事项，应及时向班长报告处理。
4.2按要求做好巡逻记录，并及时将有关情况反映给相关部门及人员。4.3接到治安、火警或其它突发事件报警，应及时赶到现场，了解情况，作出正确处理。 4.6记录
《缺失整改记录表》、巡逻记录数据由兼职资料员保存三个月。 4.7附件
《缺失整改记录表》。
保安员巡逻主意事项
保安员巡逻主要为有效防止巡逻区域内各种事故和案件的发生,维护公司正常的工作、生产和生活秩序，确保公司人员和财产的绝对安全。 1.维护巡逻区域内和保护对象的安全和正常的治安秩序； 2.预防、发现、制止各种违法犯罪行为；
3.及时发现各种可疑情况,抓获现行违法犯罪分子；4.保护犯罪现场和治安、灾害、事故现场；
5.检查、发现和堵塞防范方面的漏洞，防止各种治安灾害事故的发生；6.平息巡逻中发现突发性事件和各种意外事件, 巡逻中主要注意以下几方面: 6.1执行巡逻任务时,白天要挺胸阔步,自然大方;夜间要保持肃静，做到眼明、手快、脚轻，仔细判明各种声响、气味、光亮和可疑征状；
6.2夜间巡逻时要机警灵敏，沿墙边或树阴影外长进行，注意避开灯光，以隐蔽自己，达到我先见敌，敌难见我的目的；
6.3经过墙角时待别要提高警惕，夜间行至拐角处应提前放慢步伐，稍作停顿，先利用墙角暗处观察近前的动静，待没有发现可疑和待殊征状时，再拐弯通过，以防犯罪分子突然袭击；
6.4二人以上同时实施巡逻勤务遇有情况时,要相互支援,发挥集体力量的优势, 巡逻保安员之间白天可采取目视、手挚进行联系,事先要约定好信号或暗号,距离较远的应采取相应的通信工具或对讲机进行联系; 6.5巡逻保安必须采取走停结合、耳目鼻并用和突然改变行进放方向的办法,对巡逻目标要害部位分布多的地点要采取重点反复循环巡逻；
6.6在保安巡逻中,执勤人员必须着装整齐、仪表端庄、精神饱满，处理问题时要摆事实，讲道理，耐心劝导，以理服人。编制:曹国成 审核:
第17篇：勤务三班四哨
勤务“三班四哨”
项目：三班四哨；分解“三班四哨”，“三班四哨”具体操作内容备注。
三班：勤务编班--勤务值班员（值班长）制定周勤务编班表（编排谁？在什么时间？上什么岗位？由谁负责？由谁监督？）：
1、编班人员要了解岗位的基本情况和周边社会环境，合理安排。
2、双岗的编排坚持新老搭配、强弱搭配、原籍分开、结合岗位需要的原则。
3、女队员不允许上单岗，女队员夜间不允许上岗。
勤务值班--设置勤务专职值班员（值班长）对本班勤务实施专项负责 。
1、勤务值班员全时在值班室24时轮流值班。
2、保障通讯畅通。
3、遇有解决不了的事件及时上报大队领导。
勤务领班--设置勤务领班员（分队长）对本班勤务进行实地全程指导帮建。
1、领班员要巡逻检查督促到每一个岗位。
2、队员执勤中处理不了的问题及时帮助解决，解决不了的及时上报勤务值班员或大队长。
3、领班员要熟悉本岗人员的执勤情况。四哨：上哨--上哨前的各项准备和分队长带领本班人员组织上哨的全过程：
1、集合队伍，清点人数，检查装备、警容风纪及本岗安全交底。
2、抽测勤务理论，自律卡、八大纪律、十项注意等提出本班勤务要求。
3、明确上哨路线、顺序、方法、分班组上哨的人员和负责任人。
4、岗前宣誓。
5、带领队伍按照指定的路线上哨。
站哨--岗位上履行职责的全过程 ：
1、对人员、证件、车辆、物资的检查登记，坚持文明用语，文明执勤。
2、遇有突发性事件，做到及时、处置和报告，注意自身安全。
3、发现违规操作时的执勤纠正。
换哨--接岗队员接班在岗队员的全过程 ：
1、交接岗时队员在三步距离处面对面立正相互行举手礼；
2、岗勤任务，职责范围，执勤设施、装备、物资及领导临时交办事项进行交接（以口述形式）。
3、核对执勤登记、执勤物资、执勤设施无误后，交接人执勤签字。
4、带班分队长集合队伍准备带回。 下哨--分队长组织下岗人员途中带回的全过程：
1、指定各哨位下哨人员的顺序、路线、集合地点，分班组带回。
2、讲评本班勤务情况 。
3、各岗位汇报执勤情况，做好勤务汇总记录。
4、布置下哨后的具体工作 。 勤务“四全”要求
1、保证全时在位；
2、集中全部精力
3、实施全程指导 ；
4、对执勤中出现的问题负全部责任 。 要求：全员背诵
第18篇：勤务一中队工作汇报
勤务一中队工作汇报
在这一年中，勤务一中队在大队领导的正确领导下和各位同志的支持下，认真履行职能职责，严格遵守《党员领导干部廉洁从政若干准则》、“三项纪律”、“五条禁令”和省公安厅“五个严禁”等相关规章制度，坚决杜绝“四风一顽症”不良作风，以“向我看齐、跟我学习、对我监督”为口号，以“建一流队伍、创一流业绩、树一流形象”为目标，带头落实上级要求、带头攻坚克难、带头廉洁自律、带头接受监督，团结带领中队民警，打造“学习型、团结型、责任型、廉洁型”中队班子，确保中队每个民警都能做到“政治过硬、业务过硬、责任过硬、纪律过硬、作风过硬”，确保中队每个民警深刻认识到我们的第一职责是为党服务，第一宗旨是为人民服务，第一主业是保障高速公路安全畅通。本中队在过去的一年中较圆满地完成了支队、大队交办的各项工作任务，现将本中队今年的工作情况汇报如下：
一、思想政治方面：
勤务一中队每名民警始终坚定忠于党、忠于祖国、忠于人民、忠于法律的政治本色，牢记“五条禁令”、“五个严禁”等规章制度，牢固树立人民利益高于一切的思想，尊重人民群众，强化服务意识，虚心接受人民群众的监督和批评。我作为一名人民警察，首先必须在思想上牢记“立警为公、执法为民”及“人民警察为人民”的服务宗旨，思想是行动的指南，要实现执法为民，就要端正思想，纠正随意执法，杜绝滥用职权办人情案的思想。只有先优化思想，才能在实际行动中落实，才能够在人民的心目中树立良好的警察形象。
二、学习方面：
勤务一中队每名民警始终坚持认真学习，学习《道路交通安全法》、《安全法实施条例》、《违法处理程序》等相关法律法规，使自己的业务能力进一步提高，同时不断向先进典型学习，做到廉洁奉公、秉公执法、爱岗敬业、无私奉献、忠于职守，牢记全心全意为人民服务的根本宗旨，真正把人民群众的呼声作为第一信号，把人民群众的需要作为第一选择，把人民群众的利益作为第一考虑，把人民群众的满意作为第一标准，认真做好本职工作，进一步改进工作作风，转变思想观念，提高服务群众意识，更加密切联系群众，将学习先进典型的精神动力外化为工作的实际行动，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所某，全力以赴做好公安工作。
三、业务方面：
一年来，勤务一中队的同志，同甘苦、共患难，与时俱进，排除困难，坚决执行大队领导安排的各项任务，始终把“降事故、保畅通、促平安”作为工作的首要任务，及时掌握路面秩序状况，按月分析交通安全形势，为大队交通秩序管理取得了第一手材料，更好的配合了事故预防工作；深入开展了道路客运车辆、危化品运输车辆安全管理、“两防一创”、涉牌涉证集中整治、百日攻坚、事故隐患排查、救助困难党员、牵手平安行、队伍隐患教育排查、“冬季防事故保安全交通秩序整治”、道路交通安全宣传、“国庆、中秋”两节安全保卫、“十八大安全保卫”等重点工作；大力开展队伍纪律作风教育整顿、党的群众路线教育实践活动、廉洁自律警示教育活动，杜绝“吃、拿、卡、要”等为主题的队伍建设；本中队在秩序管理方面也取得重大成绩，查获盗抢嫌疑车辆两台、网上通缉逃犯一人、非法运输木材两车、涉牌涉证等重点违章行为五十余起，教育违法行为人一千余人。
回顾全年的工作，勤务一中队在取得一定成绩的同时，也存在着不足之处，本中队民警的政治理论学习业务学习还要进一步提高，对辖区的交通秩序管理还要进一步加大资料的收集，加强对交通形式的研判，在以后的工作中，我中队将认真总结经验，坚决贯彻落实“三项纪律”、“五条禁令”、“五个严禁”等各种规章制度，坚持从小事做起，以身作则，严肃工作纪律，求实创新，弥补不足，力争在下一年的工作中取得更好的成绩！
第19篇：勤务组织经验交流材料
尊敬的各位领导、各位同志：
大家好！
我是，现任国际检查科队长，主要负责海外旅客的行李及人身检查。首先，非常感谢上级领导给了我们这次经验交流的机会，作为检查科的队长，我深感肩负的责任重大，在现有的通道资源和旅客流量不断增加的情况下，我严格现场组织管理，抓队伍、抓技能，切实发挥队长职责，做出了一定的成绩，确保了既安全、又快速通过安检，现就结合我自身的工作经历，谈谈这块的工作经验，以期博采众长、互为取长补短，共同将安检事业推上一个新的台阶。
在面对新的状况下，唯有创新现场勤务组织，才能充分提升工作效率，确保安全，提高安检通行能力，一要统一全队人员的思想认识。思想是一个人的灵魂，是团队凝聚力的表现，思想统一才能步调一致，有其是面对人多道窄的情况，作为队长，要鼓动全员的思想干劲，加强对安检法规、作业流程的贯彻，对违纪和违反操作规程的人员进行严厉查处；加强对重点、关键岗位的监督检查，防止漏检事件的发生，规定站值班领导必须坚持跟班作业，对各分队的勤务工作进行具体的指导。二要开展针对性的培训。为确保安检质量提高工作效率，平时要开展一些针对性的培训，针对现有的通道资源和旅客流量不断增加的环境下，采用模拟闯关、搜集现场培训素材（包括违禁品实物图像和工作录像）等方式，对大队员工进行有针对性的培训，作为领导人员，要结合实际，适时调整，指导实战，在每次演练中发现问题，修正政策，完善提高安检勤务的组织，提高员工在安全检查、服务质量、应急处突等方面的综合能力。三要划分职责区域。在人多的情况下，明确分工、各司其职才能使工作有序不乱地开展，作为领队人，应根据各工作人员的安检专业化程度和经验，划分责任区域，分解职责任务，形成层级分明，职责清晰，衔接紧密的指挥体系，从而确保工作的有序开展。四要提升服务素质。安检是机场的窗口，代表着形象和服务意识、由每位安检人员所表现出来的思想、意识和行为是密不可分。热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力，有形、规范、系统的服务礼仪，不仅可以树立安检人员和机场良好的形象，更可以塑造受旅客欢迎的服务规范和服务技巧，能让安检人员在和旅客交往中赢得理解、好感和信任，随着旅客流量的增多，在通过安检时，难免有不满情绪的发生，此时，工作人员端庄的行为举止可以美化乘机环境，因此应充分克服厌烦的情绪，以温馨的笑容、标准的文明手势等，为旅客带来舒适，从而减少服务纠纷。五是学习引进国外先进设备和经验。建议引进国外先进的安检检测设备，学习其先进的管理经验，充分运用x光通道机、安检门、金属探测仪等现代化高科技设备，大大提高安检效率和通行速度，缩短旅客的候检时间。通过一系列创新现场勤务组织的措施，努力使指挥程序化、科学化，确保在正常情况下，95%以上的旅客候检时间从原先不超过35分钟缩短为25分钟；90%的出入境航班等候办理边检手续时间不超过30分钟。此外，还可开设“紧急救助通道”解决旅客急难需求；对迟到旅客实行“免排队”；人工查验通道候检队伍超过20人，即加开通道，直至开通全部通道。
以上是我对本职工作的经验之谈，肯定存在不足和欠缺，如有部之处还请给为评议指正，我衷心地希望各位领导和同事给我大力支持，我有决心在今后的安检工作中当认真总结工作中的特点和存在问题，并通过实践对存在问题进行研究改善，与大家一道，共同推动机场检查科整体工作能力再上新台阶。
第20篇：便衣勤务工作心得体会
长期以来，分局在打击犯罪方面，形成了相对固定的侦查模式，即在案件发生以后，运用各种措施、手段和谋略去查明案情，获取证据，揭露并证实各类违法犯罪。此种侦查模式由于从案发到侦破需要时间，破案后一方面可能为群众挽回的损失会少一些；另一方面在罪刑认定上可能会偏轻，而造成打击力度不够。根据上级党委的统一部署，分局根据辖区实际将年初20人的便衣大队充实到100人。弥补了以往侦查模式的弊端，实现了由人到案、由物到案等多元化侦查破案方式的转变。本人就我分局便衣勤务谈几点粗浅的认识。
一、便衣大队人数增加的意义
（一）实现了打击模式上的转变。
长期以来，分局在打击现行犯罪方面，形成了相对固定的侦查模式，其基本模式：发案—报案—受理—立案—侦查—抓捕—破案。此种模式首先是破案成本较大。其次，在侵财类案件中，现场遗留证据较少，取证困难，破案后常以犯罪嫌疑人的口供作为证据支撑，嫌疑人一旦翻供，难以对其进行处罚。第三，由于从案发到侦破需要时间，犯罪分子作案后可以迅速转移赃款赃物，造成追缴困难。破案后为群众挽回损失的可能性较小，群众无法感受到案件侦破所带来的好处，距离人民群众的新期待、新要求还有一定的差距。而便衣大队广大后对传统侦查模式在取证、追缴赃物等方面的弊端上到了很大作用，实现了由人到案、由物到案的转变。在不到一年的时间内，便衣大队共破获或协助破获各类案件250多起，抓获各类违法犯罪人员420多人，追回财产损失达10余万元，成为我区公安打击路面和现行犯罪一把尖刀。
（二）完善了全天候警务控制机制。
传统的警务模式是相对机械、相对固定的。即固定的值勤时间、固定的执勤人员、固定的执勤区域等。而当前的各种违法犯罪活动具有时空的不确定性，这要求打击违法犯罪的工作必须符合全天候控制的原则。便衣大队的完善，在人数、时间、地域上都实行有弹性的、灵活的安排，因而更有针对性，更加机动灵活，从而完善了全天候警务运作机制。今年以来，分局便衣大队共破获各类案件40多起，打掉“两抢一盗”犯罪团伙11个，抓获违法犯罪嫌疑人60多人，有效地震慑了犯罪。
（三）真正实现了精确打击。
传统的打击模式存在取证难、证据不足的问题，形成抓了放、放了抓的局面，难以对犯罪分子进行有效打击。往往只能通过专项行动或集中治理暂时打压犯罪。便衣大队则是依托分局情报研判成果采取公开与秘密相结合、巡逻与守候相结合的方式灵活部署警力，“猫鼠同步”，对全区街道、商场、菜场、公交车站等人员密集场所及旅馆予以全方位覆盖，对各类现行盗抢犯罪实施快速取证、及时打击，从而大大提高了对犯罪分子的有效处理率，真正实现了精确打击。比如，今年8月初便衣勤务连续几天在张家边辖区下班高峰时段蹲守，打掉1个流窜银行卡盗窃团伙，1个盗窃电动车团伙。
（四）提高了违法犯罪的风险成本。
便衣大队的完善改变了以往公开巡逻敌暗我明的被动局面，变成了警察在暗处、犯罪分子在明处。犯罪分子一旦作案，就面临被抓捕、被打击的危险。因此，极大地提高了现行违法犯罪的风险成本，迫使犯罪分子在作案前不得不有所顾及，从而有效地震慑了犯罪。
二、便衣守候过程中常见的问题及对策
便衣大队完善以后，分局内部规范了便衣勤务工作的监督制度，进一步明确了工作考核指标，并且将抓获现行指标分解到个人，落实奖惩措施，充分调动了队员的工作积极性。但在实际工作中一些新同志不熟悉便衣业务，守候过程中存在许多问题，导致工作效率够不高，有时连续辛苦几天没有大收获。比如：
（一）在主干道便衣巡逻的人员驾车不停地来回转悠。这样把我们暴露在了明处，嫌疑人在暗处容易打时间差。倒不如我们在主要路口选择好隐蔽位置，以逸待劳、以静制动仔细观察来往的行人车辆。
