邮政局辞职报告（精选多篇）

发布时间：2020-04-05 02:04:16 来源：辞职报告收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：邮政局辞职报告

尊敬的XX:

您好!

很遗憾这个时辰我向单元提出辞职。来到这里也快四个月了，单元的空气就和一个各人庭一样，同事和率领都对我很好，在这里学了不少对象对象。

在这三个多月的事变中，我确实进修到了许多对象。然而在事变上感受没什么确立。我开始思考，我是否得当这份事变。我认为本身支付太少，不能问心无愧地拿这样一份薪水，不外我又憧憬获得高薪，一方面缓解将来糊口的经济压力，另一方面但愿找个离家近一点的公司，照顾到怙恃。

我也很清晰这时辰向单元辞职于单元于本身都是一个检验，单元正值用人之际，今朝正有项目开拓中，全部的前续事变在单元上下积极重视下一步步推进。也正是思量到单元此后在各个项目布置的公道性，本着对单元认真的立场，为了不让单元因我而造成失误，我郑重向单元提出辞职。在今朝这个项目中，我做了前期的界面计划，对付不能介入措施开拓，我暗示遗憾。

分开这个单元，分开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和和睦。

可是我照旧要抉择分开了，我恳请单元包涵我的分开，同时扫除与单元的劳动条约。

祝愿单元蒸蒸日上!

此致!

敬礼!

申请人：辞职报告

大学毕业后我就进了民和邮政局开始了我人生中的第一份工作，在这不足一年的时间里我的确学到了不少东西。邮政储蓄是一份极能锻炼人的耐心和改变人性格的工作，非常感激领导给予我这样的锻炼机会。但储蓄前台不是我来邮政企业的目的。我明白局长是想让我在前台多了解一下邮政的具体工作，从而更了解邮政这个企业，进而写出更有质量的东西。但我的年华是不容虚度的。我的观念是：人需要不断地发展、进步、完善。在民和县城找一本像样的计算机教程都难，更别说其他职业培训，这满足不了我不断学习的需要。虽然我一直在努力改变自己，努力适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认，我在这里过得很空虚，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。另外，我家在山西忻州，爸妈身体一直都不好，母亲前些日子刚做手术，他们需要我在他们身边，这也是我提出辞职的一个原因。

可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束，我希望在这个月内能完成工作交接。

感谢局领导和同事在工作中和生活中对我的关心和支持，特别是春节期间，是同事的关心和帮助使我度过了那段特别想家的日子，使我暂时放下想家的念头投入到工作中。当然，无论我走到哪里，我都不人忘记我曾经是名邮政人，我一定会为邮政做力所能及的事情。我希望在我提交这份辞程的时候，在未离开岗位之前，是我的工作请领导尽管分配，我一定会尽自己的职，做好应该做的事。另外，希望领导不要挽留我，其实，离开是很舍不得，原因自不用说明。最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。

申请人：XXX

二零一一年十二月十四日

推荐第3篇：邮政局员工辞职报告

邮政局员工辞职报告

**市邮政局人力资源部：

您好！

很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。

在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。

我也很清楚这时候向单位辞职于单位于自己都是一个考验，单位正值用人之际，目前正有项目开发中，所有的前续工作在单位上下极力重视下一步步推进。也正是考虑到单位今后在各个项目安排的合理性，本着对单位负责的态度，为了不让单位因我而造成失误，我郑重向单位提出辞职。在目前这个项目中，我做了前期的界面设计，对于不能参加程序开发，我表示遗憾。

离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。

祝愿单位蒸蒸日上！

此致！

敬礼！

辞职申请人：

申请时间：

推荐第4篇：邮政局员工辞职报告（推荐）

不管我们在公司做多久都会有离开的时候，那么就需要提交辞职报告了！以下是小编为大家整理的邮政局员工辞职报告范文，欢迎大家阅读！邮政局员工辞职报告范文（一）

邮政局人力资源部领导：

您好！

很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快六个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。

在这六个月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母。

离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。祝愿单位蒸蒸日上！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

邮政局员工辞职报告范文（二）

尊敬的局长：

您好！经过慎重考虑，我决定辞职。

在民和县城找一本像样的计算机教程都难，更别说其他职业培训，这满足不了我不断学习的需要。虽然我一直在努力改变自己，努力适应环境，以便更好地发挥自己的作用。但是我不能否认，我在这里过得很空虚，考虑了很久，确定了需要变换环境来磨砺自己。另外，我家比较远，爸妈身体一直都不好，母亲前些日子刚做手术，他们需要我在他们身边，这也是我提出辞职的一个原因。

可能交接工作需要一个时期。我的劳动合同于本月31日结束，我希望在这个月内能完成工作交接。

最后，祝我们民和邮政的业绩越做越好，我们的邮政团队越来越强。望领导批准我的申请，并请协助我办理相关离职手续。

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

邮政局员工辞职报告范文（三）

尊敬的领导：

您好！

首先，我要感谢领导一年来对我的培养和同事给我的无私帮助。领导们对我的信任和厚爱，让我不断成长。特别令我感动和难忘的是，领导给我锻炼机会，让我成长过程不再单调。

在xx的工作经历，是我人生中最幸福的一段日子，从此也让我的性格深深烙上了不屈不挠、逆流勇进、厚积薄发，这些将让我终身受益。

转眼之间，我来公司工作也已经快一年了，在这一年中我在领导的耐心指导下学到了很多知识，长了很多见识，不论做事还是做人，这些宝贵财富都将使我受用终身。感谢领导给我的工作机会及对我的培养和重用，让我发挥了自己的绵薄能力，看到了自己的一些价值。

一年来，我一直以公司为家，尽心尽力做好每一件事，对培养了我的领导深有感情，也常怀感恩之心。作为一个外地人，我也曾有过扎根这里贡献青春的梦想，从来没有过把公司当作一个跳板的想法。但是，我的理想是创一番事业，可我缺少经历这笔财富，所以我的潜意识告诉我到了应该去漂泊的时候了。每个人都有不同的人生规划，每个时期也有不同的想法。

此次离职我也是在经过了几番思虑之后痛下决心的。我想我应该给自己一片悬崖来激发自己的潜力，也只有这样才能摆脱平庸的生活创造出属于我生命的一份奇迹。

基于上述原因，我决定申请辞职，离开公司。在正式离职之前，我将做好工作，尽力让工作平衡过渡，以减轻领导负担。一幕幕平凡而有趣的工作和生活片段都是我难忘的回忆。是同事也是朋友，是领导也是亲人，这是我的肺腑之言。

希望我的离开不会给公司带来任何的损失和不快，毕竟我在公司的作用也不是很大。在我走上别的工作岗位时，我不会向他们透漏任何关于我们公司的机密的，这是我做人的基本原则，希望领导相信。

不过，我还是对我的离开感到一丝愧疚，毕竟公司培养我这么久。可是我也有自己的苦衷，“天下没有不散的宴席”，希望领导谅解。

祝大家工作愉快，同时更祝愿公司发展得越来越好！

此致

敬礼！

辞职人：xxx

20xx年xx月xx日

推荐第5篇：邮政局员工的辞职报告

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**市邮政局人力资源部：

您好！

很遗憾这个时候我向单位提出辞职。来到这里也快四个月了，单位的气氛就和一个大家庭一样，同事和领导都对我很好，在这里学了不少东西东西。

在这三个多月的工作中，我确实学习到了很多东西。然而在工作上感觉没什么建树。我开始思索，我是否适合这份工作。我觉得自己付出太少，不能心安理得地拿这样一份薪水，不过我又向往得到高薪，一方面缓解未来生活的经济压力，另一方面希望找个离家近一点的公司，照顾到父母，辞职报告《邮政局员工的辞职报告范例》。

离开这个单位，离开这些曾经同甘共苦的同事，确实很舍不得，舍不得同事之间的那片真诚和友善。

但是我还是要决定离开了，我恳请单位原谅我的离开，同时解除与单位的劳动合同。

祝愿单位蒸蒸日上！

此致！

敬礼！

辞职申请人：范文中国

申请时间：2010年3月

推荐第6篇：邮政局

邮政局

业务发三年规划及调研汇报

为有效加愉企业发展步伐，按照市局统一部署，组织各专业人员本着“立足现在、着眼未来、不唯计划、唯市场”的思路对企业的目前状况进行了认真深入的开展找室组织发展，并对今后三年各项业务的发展做出了详细规划具体汇报如下：

一、三大战役

1、贺卡：在市局会议后，立即召开会议安排部署竞标，揭标活动同时成立以局长，副局长市场部主任，函件部主任，为组长的三个贺卡营销小组和一个项目开发小组，目前我局已经与单位签订制作协议，预计形成收入万元，项目营销组电力局安全用电宣传安全用电，消防知识问答幸运卡项目工作，临西印象中国轴承大世界通讯录，已处于资料搜集环节。

2、2010年函件业务我局确保完成130万元。

3、2011年—2013年规划力争完成2011年万元，2012年万元，2013年万元

４、报刊业务2011年报刊大收订工作，已召开会议安排部署，制定报刊大收订方案和，对目标责任报刊，畅销报刊，采取有效考核激励措施，以确保任务的顺利完成，

22011—2013年报刊业务主要以保量增收，稳定开发新市场，以校园市场开发，图书营销和订阅，形象年册为重点，力争实现业务收入2011年200万元，2012年万元，2013年`万元。

5.新邮预订安排部署及目标：召开会议安排部署通过媒体，和上门宣传稳定老客户，同时开发新客户，目标定位在学校大型企业，企业单位和机关单位，二是形象年册，目前已达成协议制作单位有信用联社，育英中学单位，预计收入6—8万元，三是：2011—2013年集邮专业主要收入项目为个性化形象年册，收入目标2011年收入万元，2012年收入万元2013年收入万元

二、重点业务情况

（一）、金融业务发展情况及措施目标：

1、理财团队建设情况，我局已于月份由金融业务部主任带头成立了网点营销团队负责人，

2、2011年—2013年工作思路：制定切实有效地措施，不断提高自身素织和服务水平，全力打造一支业务精，纪律明做风正，能够适应金融市场竞争需求和现代商业金融管理高素质队伍，利用社会关系发展大客户，稳定老客户，充分发挥绿卡业务，商易通业务，方便快捷所带来的即能增加全额，又能提高定活比例的特殊优势，三年目标为到2013年，邮储余额达到亿元市场占有率达到%，活比提高%,，实现代理保费万元

（二）电子商务一是制定相应的激历机制，配备人员，大力发展一站通业务争取到年度发展一站通部，使业务稳定发燕尾服，预计发展

推荐第7篇：邮政局

邮政局 6125

1、我区邮政局的各大业务有哪些？

总的来说有三个板块：金融类板块、邮务类板块、速递物流类板块。金融类包括：储蓄、保险、汇兑；邮务类板块：函件、包裹、报刊、集邮、电子商务；速递物流类板块：特快专递、快递包裹、国际包裹、物流类。

2、快递业务员国家职业资格分为几个等级? 快递业务员国家职业资格分为初级快递业务员、中级快递业务员、高级快递业务员、快递业务师、高级快递业务师五个等级。

3、对申报快递业务员初级、中级、高级、技师、高级技师分别有哪些要求？

国家邮政局人事司负责综合管理和指导全国范围内的快递业务员职业技能鉴定工作。国家邮政局设立职业技能鉴定指导中心，负责全国快递业务员等邮政行业特有职业（工种）技能鉴定工作；根据需要，各省（区、市）邮政管理局可以设立职业技能鉴定中心，负责组织开展本行政区域内的快递业务员等邮政行业特有职业（工种）技能鉴定工作；各省（区、市）根据需要委托职业技能鉴定站具体承担快递业务员等邮政行业特有职业（工种）技能鉴定有关具体工作。

快递业务员的考核分为“快件收派”与“快件处理”两个模块，考生可根据所从事的工作进行申报，参加其中一个模块的考核。

具备以下条件之一者，可向本省（区、市）职业技能鉴定机构申请参加初级快递业务员鉴定考试：

1、经本职业初级快递业务员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

2、连续从事本职业工作1年以上。

具备以下条件之一者，可向本省（区、市）职业技能鉴定机构申请参加中级快递业务员鉴定考试：

1、取得本职业初级快递业务员职业资格证书后，连续从事本职业2年以上，经本职业中级快递业务员正规培训达到规定标准学时数，并取得结业证书。

2、取得本职业初级快递业务员职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上。

3、连续从事本职工作5年以上。

4、取得经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以中级技能为培养目标的中等以上职业学校本职业（专业）毕业证书。

具备以下条件之一者，可向本省（区、市）职业技能鉴定机构申请参加高级快递业务员鉴定考试：

1、取得本职业中级快递业务员职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业高级快递业务员正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

2、取得本职业中级快递业务员职业资格证书后，连续从事本职业工作6年以上。

3、取得高级技工学校或者经人力资源和社会保障行政部门审核认定的、以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业（专业）毕业

证书。

4、取得本职业中级快递业务员职业资格证书的大专以上本专业或者相关专业毕业生，连续从事本专业工作2年以上。

具备以下条件之一者，可向本省（区、市）职业技能鉴定机构申请参加快递业务师鉴定考试：

1、取得本职业高级快递业务员职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上，经本职业快递业务师正规培训达规定学时数，并取得结业证书。

2、取得本职业高级快递业务员职业资格证书后，连续从事本职业工作7年以上。

3、取得本职业高级快递业务员职业资格证书的高级技工学校本职业（专业）毕业生和大专以上本专业或者相关专业的毕业生，连续从事本职业2年以上。

具备以下条件之一者，可向本省（区、市）职业技能鉴定机构申请参加高级快递业务师鉴定考试：

1、取得本职业快递业务师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级快递业务师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。

2、取得本职业快递业务师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。

（集邮）

4、办理集邮票品经营备案手续，应当提交那些材料？

（一）国务院邮政管理部门制定的经营集邮票品业务备案登记表；

（二）营业执照原件及复印件；

（三）法定代表人或者负责人的身份证明；

（四）固定经营场所合法使用的证明；

（五）国务院邮政管理部门要求提供的其他材料。

在集邮票品集中交易市场内经营集邮票品业务的，由市场开办者统一办理备案手续。

5、经营集邮票品业务备案情况发生变更的如何办理变更手续？

经营集邮票品业务备案情况发生变更的，集邮票品经营者应当在变更发生之日起二十日内向原备案的省级邮政管理机构办理变更手续。

集邮票品经营者停止经营集邮票品业务，应当自停止经营二十日前告知原备案的省级邮政管理机构，并做好善后处理工作。

6、开办集邮票品集中交易市场应当具备那些条件？

（一）符合企业法人条件；

（二）注册资本不低于人民币三十万元；

（三）有适合集邮票品交易的固定经营场所，并且符合公安、消

防等管理部门对设立市场的要求；

（四）具备识别邮资凭证真伪的人员和设备；

（五）有集邮票品集中交易市场管理制度。

7、依法取得《集邮票品集中交易市场开办许可证》的程序。

申请开办集邮票品集中交易市场的单位，必须经所在地省邮政管理局审查批准，办理《集邮票品集中交易市场开办许可证》，并持此证明到当地工商行政管理部门申请办理登记后方准开业。具体程序如下：

第一申办《集邮票品集邮交易市场开办许可证》，应当向省邮政监管机构提供下列材料：

1.开办集邮票品集中交易市场申请书；2.申办单位法律地位证明文件；

3.市场负责人的任用及身份证明；4.固定经营场所合法使用的证明文件； 5.集邮票品集中交易市场管理制度；

6.开办集邮票品集中交易市场可行性论证报告；7.审批机关要求报送的其他材料。

联合开办集邮票品集中交易市场者，还应提交联办各方共同签署的协议书。

第二省邮政监管机构应当在收到全部申请材料之日起20日内作出审批决定。对符合条件的，予以批准并颁发许可证；对不符合条

件的，作出不批准决定，并通知申请单位。

第三申办者获得许可证后，需持证到当地工商行政管理部门申请办理工商登记方准开业。

8、邮政用品用具生产监制证申请需要具备的材料、申请程序及生产监制证的有效期。

根据《邮政用品用具监管办法》第六条规定，申请邮政用品用具生产监制证的，应当向邮政监管部门提交下列申请材料：

（一）邮政用品用具生产监制申请表。内容包括：单位名称、地址、邮政编码、联系人、联系电话、申请生产的邮政用品用具的种类、生产相应产品所具备的生产设备、生产能力等；

（二）单位的法人营业执照及税务登记复印件；

（三）申请监制产品的质量检测报告；

（四）市场监管部门根据不同产品的性质所要求提供的其他材料。

邮政用品用具生产监制证申请程序

根据《邮政用品用具监管办法》第七条规定，申请生产国家邮政局发放生产监制证的产品的，应按以下程序办理：

（一）生产企业持企业法人营业执照复印件及邮政监管机构要求提供的其他材料）及邮政用品用具生产监制申请表（一式两分）向省（区、市）邮政市场管理部门提出生产监制的申请；

（二）省（区、市）邮政市场监管部门对企业报送的材料进行审

核，组织对企业生产条件进行实地审查，并根据审查情况填写邮政用品用具企业生产条件审查表；

（三）对审核及审查合格的企业，邮政市场监管部门通知生产单位按照相应产品的标准生产样品，并送质量监督检测部门进行检测；

（四）检测部门将产品的检测结果以书面形式报邮政市场监管部门及申请生产的企业；

（五）对审核及审查合格、产品质量检测符合相应标准的申请企业，省（区、市）邮政市场监管部门将申请材料、企业生产条件审查表及产品质量检测报告报国家邮政局市场监管部门；

（六）国家邮政局邮政市场监管部门根据综合平衡情况，对符合条件的生产企业发放邮政用品用具生产监制证书。

生产监制证有效期

根据《邮政用品用具监督管理办法》第八条规定，针对邮政用品用具产品的性质，生产监制证书有效期为2年或3年。到期后仍需继续生产的，生产单位应在有效期届满前三个月向邮政市场监管部门提出续办生产监制证书的申请，并按申请邮政用品用具生产监制证的程序办理手续。

推荐第8篇：美国邮政局

美国邮政局（usps）

陈为民

（盐城工学院管理学院， M工商121 ，学号1251405114）

一、美国邮政公司简介

美国邮政公司是一家独立的美国政府代理机构，前身是美国邮政部，1971年改为美国邮政服务公司，国会不再保留规定邮件资费的权力。尽管如此，公司的11个董事会成员中有9名要由美国总统任命。该公司负责全美的邮政服务，其业务范围包括邮件投递、包裹传送、货物运输、邮政服务等一系列业务，并可提供网上服务。美国邮政服务公司每年投递2000亿件邮件，占全球总量的40%公司发展历程

美国邮政服务公司负责全美的邮政服务，其负责的范围极广，包括邮件投递、包裹传送、货物运输等一系列的全方位服务，并且可以提供网上服务。1999年营业收入达到62726百万美元，是一个规模很大的公司

历史上美国邮政一直是帮助国家建立信息之路的先锋。18世纪，建立了公路邮路，通过邮件投递将人民与国家连接在一起。19世纪中期，美国邮政建立了铁路邮路，进一步支撑了普遍服务。20世纪初期，建立了航空邮路。今天，在即将跨入新世纪之际（1999年8月 9日）美国邮政宣布在全国范围内推出个人计算机邮资，即 PC邮资，掀开了邮政历史上新的一页。从此，美国的邮政用户可以通过他们自己的个人计算机和因特网购买和打印邮资。

二、美国邮政的全球发展战略

为适应不断加快的全球一体化进程，美国邮政计划实施全球发展战略。其主要内容为：

1、增加优先邮件的进口业务量。

2、在世界范围内建立全球贸易伙伴网。

3、充分借助全球贸易伙伴的能力

4、确保顾客及合作伙伴的需求得到满足。

美国邮政目前正计划增加通过美国邮政进入美国市场的包件量。美国每年包件进口额为21亿美元，但通过美国邮政进入的包件量却极为有限，因此市场潜力巨大。为了扩大在这一领域的市场份额，美国邮政采取了一系列措施，其中特别值得一提的是在机构设置上，为体现对这一业务的重视和将此业务量提高上去的决心，美国邮政特意将包裹业务部门从总的业务、销售部门中独立出来，由首席执行官兼邮政总局局长直接领导

美国邮政对自身和市场进行了认真分析，他们认为美国邮政有如下优势：一是邮件处理量大。美国邮政比任何其他国家邮政部门处理的邮件都多，它的邮件处理量占世界邮件总处理量的41％。二是它属于官方机构，安全性极高。

三、美国邮政实施全球发展战略的步骤是

1、积极在海外组织邮件。

2、通过全球商业伙伴运送服务，将邮件运抵美国。

3、办清海关手续后，将邮件送入美国邮政网。

4、使用现有的国内产品及服务。Y美国邮政计划通过签署协议、策划运作、组织营销等方式逐步实施其全球发展战略。其市场营销和销售的方法、手段多种多样

美国邮政能否破冰？

2011年，对美国邮政来讲，是非常艰难的一年。由于经济持续不景气，邮件业务量和业务收入呈持续下滑趋势，美国邮政面临降低成本和提高效率的双重挑战。美国《商业周刊》杂志将美国邮政的现状形容为“行将就木”。美国邮政总局局长帕特里克·多纳霍，在参议院国土安全委员会和政府事务委员会2011年9月6日举行的听证会上表示，美国邮政已处于生死存亡的边缘。困境中的美国邮政，面临一系列内外问题。尽管采取了多种措施应对，但它能否破冰仍是个未知数

(一)、危机四伏

2011年，美国《商业周刊》杂志刊出了封面文章，标题为“行将就木的美邮政业”。文章指出，全美普通平信投递量在快速下降。美国当前面对的问题是，将要破产的美国邮政总局（U.S.Postal Service，以下简称USPS）还能被改造成具有欧洲邮政那样的效率和服务品质的企业吗？抑或让它寿终正寝？

（1）高管忽视未来规划对国会负责的政府问责办公室（2）达到法定负债上限（3）对体制提出质疑（4）开始考虑业务转包（5）对数字邮政无太大信（6）问题不断被外界诟病

（二）、美国邮政面临的主要问题

互联网影响，持续不断。传统邮件的电子替代品以其快捷、环保、经济的特点，逐渐被人们广泛使用。传统邮件业务量的下滑趋势难以逆转。据估计，到2020年，美国邮政的邮件量将降至1180亿件。

经济下滑，雪上加霜。直邮是美国邮政函件业务的重头戏，约占函件量的80%以上。直邮的发展受制于经济状况。近年来，美国经济呈持续下滑趋势，许多企业和商家为节省开支，不得不削减直邮的预算。

法律掣肘，改革举步维艰。美国的法律，对美国邮政赋予了诸如无需缴税、不受《反垄断法》约束等权利，但同时对美国邮政在资费调整、经营模式、运营管理、业务拓展、员工裁减等方面有明确规定。在法律制约下，美国邮政难以通过自身变革实现发展。

机构内部，积重难返。美国邮政的规模堪称世界邮政领域的“巨无霸”。但内部机构臃肿，劳动力成本过高等问题长期制约着美国邮政的发展。美国邮政80%的支出用于员工工资和福利。如在员工福利方面，根据法律规定，美国邮政必须每年为员工支付54亿至58亿美元的退休福利金。

（三）、四招应对战略

为摆脱困境，美国邮政高层在积极争取政府和国会财政扶持和政策支持的

同时，在内部实施了一系列改革措施。特别是现任总局长帕特里克·多纳霍上台以来，对内进行了大刀阔斧的改革，通过机构精简、运营调整、员工裁减等，降低了成本、提高了效率。美国邮政高层相信，在一个灵活的运营模式下，美国邮政将很快实现扭亏为盈。2011财年，美国邮政业务发展围绕着四大核心战略进行。

核心战略一：加强B2C渠道

B2C渠道指商家寄至消费者的邮件，即直邮，主要包括一级邮件和标准邮件。这是美国邮政的核心业务，同时也是美国邮政业务收入的主要来源。美国邮政认为，虽然函件业务受到互联网和电子通信的冲击，但无论是商家还是消费者，仍然看重实物邮件的价值。2011年，美国邮政从营销和产品两方面出发，大力推进直邮业务，成效显著。营销方面，美国邮政开展了一项名为“邮件的力量”广告宣传活动，让广大企业和商家认识到，直邮仍是他们对消费者进行营销的有力手段。产品方面，美国邮政不断开发新业务，推出新产品，满足不同商家的需求。从2011年1月起，推出一项名为“直邮到每户”的新业务，该业务针对中小企业和商家，为其提供便捷的直邮服务。从开办至9月，该项业务累计创收9200多万美元。此外，美国邮政加大了邮件处理中心先进技术与设备的使用力度，进一步提高了邮件处理效率。

核心战略二：提高客服水平

美国邮政认为，客服水平决定着未来业务的发展，至关重要。为此，要求各个层级的员工提升服务水平，对每位客户无论在网上、柜台，或是电话中，做到服务快捷有效、态度友善，让每位客户感受到美国邮政便捷、优质的服务。在客服方面，2011年美国邮政通过与零售代理的合作，不断扩大在商业购物中心的零售服务点，让客户在日常购物的同时，可以很方便地享受到邮政服务。此外，在2011年，美国邮政还加强了网上业务服务，满足客户的需求。

核心战略三：参与包裹业务竞争

包裹业务是美国邮政增长最快的业务，同时也是美国邮政实现扭亏为盈的关键所在。2011财年，美国邮政包裹业务总量为21.5亿件，比上一年增长5%，占邮政业务总量的16.1%。对于这一竞争性业务，美国邮政从业务创新、市场营销、有效定价，以及充分利用电子商务等方面着手，突显自己的优势。2011财年，美国邮政推出多项新业务，以满足客户不同的需求。美国邮政依据自身网络优势，使业务产品价格极具竞争力，从而胜过FedEx、UPS等竞争对手。此外，美国邮政抓住网购大发展的契机，利用邮政投递平台，促进包裹业务的发展。

核心战略四：建立精简、高效、灵活的运营模式

美国邮政意识到，要降低成本，提高效率，必须建立一个精简、高效、灵活的运营模式。2011年，美国邮政主要在管理人员、处理中心、投递段道及服务网点等方面实施了精简措施。第一，对管理人员进行了自上而下的精简，2011年高管人员减少了16%。第二，为应对邮件业务量逐年下滑，减少了邮件处理中心。美国邮政认识到，原有的处理中心规模，已不适应不断下降的业务量，必须关闭部分处理中心。2011年，通过关闭、归并，处理中心已由2006年的673个，减少至461个，同时还在考虑关闭另外252个处理中心。到2013年底，美国邮政将把邮件处理中心规模控制在200个以内。第三，对投递段道进行调整、精简、归并。2011财年，美国邮政在全国范围内共减少了6878条城市及农村投递段道。第四，关闭零售网点。对于网点，美国邮政认为，要改变传统实体邮局的模式，应加强与零售代理的合作，同时加强网上邮政业务服务。2011年，美国邮政共关闭了382个邮政管理的网点。

不同的公司有着自己独特的一套经营手段，但在当今不断发展，联系越来越精密的国际上，只有不断的更新自己公司的体系，不断的创新，不断地超越自我和不断地学习与借鉴他人的优点，才能永久的存活于此世上。这就是我在调查美国邮政服务公司的收获！

推荐第9篇：邮政局工作总结

邮政局工作总结

2011年是\"十二五\"的开局之年，也是邮政提速发展的重要一年。今年，我局按照省公司和市局的统一安排和部署，认真贯彻落实省、市局工作会议精神，在局新领导班子的正确领导下，坚持\"科学、务实、创新、奋进\"的工作方针，加强队伍建设，强化基础工作，扎实抓好经营，努力提高服务质量，全局各项工作呈现出新的起色、新的面貌，较好地完成了全年各项工作指标。

截止12月底，全局累计完成收入1537.29万元，完成年计划的100.94%，比去年同期增长32.45%,位居全市第二位；成本费用支出累计完成1047.84万元，完成年计划的110.62%,比去年同期增长29.17%；收支差额完成528.17万元，完成年计划的109.21%,比去年同期增长54.98%。

1、2011年主要工作情况：

（1）以经营促发展，各项业务保持良好势头。

1、各专业收入完成情况：

邮务类业务：函件完成收入132万元，完成年计划的100%,比去年同期增长14.48%;包件完成收入3.66万元，完成年计划122.1%,比去年同期增长10.70%;报刊完成收入95.01万元，完成年计划的100%,比去年同期增长5.74%,零售完成收入3.31万元；集邮收入完成77.47万元，完成年计划的100.60%,比去年同期增长181.09%;电子商务完成收入65.15万元，完成年计划的100%,比去年同期增长33.08%。代理金融业务：累计完成收入1113.49万元，完成年计划的103.87%,比去年同期增长39.76%。其中储蓄累计完成收入879.48万元，完成年计划的109.66%,比去年同期增幅39.76%;保险累计完成收入230.44万元，完成年计划的90.72%,比去年同期增幅29.61%。物流分销业务：累计完成收入32.02万元，完成年计划的100.08%,比去年同期增长22.99%。代理速递业务：累计完成收入24.21万元，完成年计划的78.09%。

2、经营工作中的亮点：

（1）\"首季开门红\"显成效，为全年金融业务打下良好基础。金融业务做为全局业务发展的重中之重，在\"首季开门红\"竞赛活动中，取得了历史性突破，储蓄净增额达到1个亿，储蓄余额突破6个亿，保险保费达到1417万元，提前20天完成竞赛指标，其中燕河营支局和潘庄支局分别超出首季保费计划156万元和80万元，特别是潘庄支局注重保险团队建设，组织宣传到位，大部分保费都是由保险业务员揽收，并且于9月13日提前超额完成了全年保费计划指标，为全局做出了表率；下半年紧紧抓住金融业务发展旺季，将储蓄业务做实，加大保险宣传督导力度，截止目前储蓄余额达到62508万元，全年储蓄净增额达到12470万元，保险保费达到4284.8万元。

（2）以项目为抓手，将邮务类业务做大做强。上半年，与邮储银行达成邮储银行对帐单寄递业务的协议，实现了多年来对帐单业务\"0\"的突破；制作粮食直补宣传册形成收入18.36万元；数据库商函通过与多家单位走访营销，小批量发寄已初见成效，今年累计完成数据库商函0.66万元，同期比增幅17%。下半年，主要以三大战役为主，由局领导亲自攻关，集邮业务部积极配合，多次与中国人寿保险公司进行洽谈，最后达到制作形象年册460本的协议，超计划指标160本，形成收入13.8万元；报刊大收订工作中，以形象期刊为突破口，抓好报刊市场的营销，由主管领导亲自攻关，与县政府、县医院两家达成协议，定制形象期刊800本；贺卡战役中，主要发挥领导和能人营销作用，根据县域经济实际情况，认真分析市场，挖掘客户，最后确定目标客户，成功开发县委、交警大队、住房公积金管理处、桃**水库景区、学校成绩单五大项目，共形成贺卡收入58.5万元。其中交警罚款单项目形成收入16.5万元、学校成绩单形成收入13万元、桃**水库项目形成收入10万元。

（3）抓住低本高效业务，做出规模。我局一直将邮储短信业务作为一项低本高效的木本型业务来抓。今年来，为了提高短信加办率，我局加大业务督导力度，对于发展较差的支局每天通过电话进行调度，每月定期下到支局进行督导和业务指导，不断提高营业员的业务营销能力，充分发挥窗口营业员\"多说一句话\"，加大宣传和解释力度，使短信业务做大做强，做出规模；同时充分利用激励政策调动窗口人员积极性，将各月营业人员通过发展给自己带来的收益进行公布，使其自觉发展，我要发展，其中城关支局和燕河支局发展较好，在全区排名分别为第六名和第十名。

（二）夯实基础管理，企业运行机制进一步得到优化。

1、加强各项制度的完善，使制度更加严密。从今年开始，实行每周一例会、一周一次调度会、每月一次经营分析会，及时掌握了各项业务发展情况，更好更快地促进了各项业务发展；在欠费管理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费；规范代办费报账流程，明确专人负责，及时跟踪，确保了代办费的及时发放；劳资部门严格按照市局\"双定\"标准做好人力资源盘活工作，合理组建机构，安排人员，进一步促进了人力盘资源盘活；严格监督检查制度，视检人员严格按照《**县邮政局通信质量、服务质量考核办法》的要求，通过定期、不定期对营业作业和投递场所进行明查暗访，对检查中发现的问题进行定期通报，限期整改，确保落实到位。

2、加强基础设施建设，不断满足用邮需求。为了不断满足用户用邮需求，给广大用户提供良好的用邮环境，全县网点先后进行了装修改造，增设便民设施，如书写台、等候排椅、便民工具箱等，所有支局窗口更换了新终端设备，并在县局和**支局配备叫号排队机各1台，解决了用户排队拥挤的问题，从而增强了窗口服务能力。

3、规范安全管理工作，确保安全生产。安全工作重于泰山。在年初的工作会上，与各支局签定《安全生产责任书》，县局制定了《安全保卫工作管理规定》，并于5月份转发了《**市邮政局关于进一步做好紧急情况重大事件报告工作的通知》，将各类安全责任制度层层分解到各部门，各

基层，严格执行责任制考核办法，做到了责任分明。按照省市局相关文件要求，我局对全县各金融网点进行安全管理防范自查，组织职工收看安全教育材料，对职工进行防抢和消防演练。11月份配合银监会、公安局联合检查组对各网点进行综合检查，对检查中发现的问题进行梳理，已向市局形成报告，要求给予解决，确保安全防范工作无漏洞。

（三）注重职工队伍建设，企业综合能力得到提高。

今年来，我局继续以促进企业发展为目标，将职工队伍

的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心；加强职工队伍培训，严格按照市局要求，组织全体职工进行网上远程教育学习，学习率达到100%，使职工的综合素质得到提高；多次聘请保险公司专业讲师对保险营销队伍进行培训，不但使保险业务员对保险业务有了更多的了解，而且使他们的营销技巧得到提高；县局制定了《**县邮政局营销人员管理考核办法（试行）》，实行营销业绩与奖金挂钩考核，在营销队伍中形成赶、学、比、超的氛围，有效推动了各项业务发展，专业部门龙头作用得到发挥，同时还制定了《非营销人员营销业绩考核办法》，充分调动职工积极性，最大限度地发挥能人营销的潜能。

（四）推进精神文明建设，企业凝聚力得到加强。

认真贯彻落实县委、县政府文件精神，在全局开展\"推进学习型党组织建设、深入开展创先争优\"活动，组织党员干部观看建党90周年献礼巨作《建党伟业》，强化了党员干部的党性意识和模范意识，增强了带领职工完成各项工作的责任感；通过在全县营业员和投递员中开展双十佳活动和在窗口开展为民服务创先争优活动，提高了营投人员的服务质量和服务水平；积极参与县委、县政府精神文明创建工作，今年为刘田各庄镇徐家山村援助1万元，为文明生态村的创建贡献微薄之力；今年，我局被评为AAA级劳动关系和谐企业、市级文明单位、在全县同行业的21个单位中被评为民主评议优秀单位。

今年来，我局在取得成绩的同时，也存在着一定的差距与不足，主要表现在：一是业务发展不平衡。支局与支局之间，业务发展情况相差较大；专业与专业之间，收入完成进度情况相差较大。二是工作中存在畏难情绪。在工作面前讲条件，讲困难，讲客观，不善于查找自身原因。三是市场开发力度不够。在专业发展和营销体系建设中，缺乏开拓创新的精神和不断钻研的韧劲。四是中层干部责任意识和执行能力不强。部分中层干部对所负责的工作掌握不透彻，存在模糊不清的现象，办事效率不高。

二、2012年工作安排：

2012年，我局要全面贯彻落实省公司、市局工作会议精神，以市局工作发展思路为指导，以企业经济效益为中心，以科学发展为第一要务，把握市场机遇，壮大业务规模，实现各项业务健康快速发展，确保2012年各项工作任务的全面完成。

一、突出效益，创新模式，推进各项业务量并重快速发展。

1、代理金融业务：2012年要将金融业务作为企业现金流的基础来源和优化结构的重中之重紧紧抓在手里。坚定信心做大储蓄余额规模，积极优化定活结构，提高保险和理财业务收益，提高保险和理财业务收益，推进代理金融业务快速做大做强。一是以收入结算方式调整为契机，继续调整业务结构，加大业务宣传力度，做**额规模，确保储蓄净增额稳步发展；二是抓好项目及全员营销竞赛活动，扩大储蓄余额规模增长；三是通过代发代扣业务提高活期比例，同时通过效益不高的代发采取账户留有固定余额的方式来沉淀资金；四是加快代理保险业务发展。以农村为重点，在收益高以及期缴险种上加大营销力度，提升收益率；以各类竞赛、保险业务员特训营、保险阐述会为抓手，加大保险业务开发力度，制定合理有效的奖励政策，充分调动保险业务员发展业务的积极性，全力抓好保险业务；五是协调发展理财业务。要丰富理财产品，加大培训力度，加强业务督导通报，以电子银行、国债、基金等理财产品突破，实现理财业务较大发展。

2、邮务类业务：

函件业务：要进一步转变观念，提高认识，将函件业务做大做强，重点做好以下工作：一是重点推进数据库商函业务。要利用好准确率98%的基础地址库和准确率95%的本地精品库，加强数据库分析和营销策划，在数据库商函发展上取得突破。二是要以投递质量为支撑，以银企账单妥投率100%标准，丰富账单种类，拓展账单搭载广告、发票、消费券等功能，做大账单业务规模。三是要结合地域特点进一步做好中邮广告业务的揽收，以节假日、楼盘销售等为重点，做大邮送广告品牌；四是要提**资封片卡项目运作水平。在稳定现有存量的基础上，不断挖掘增量；创新和复制项目和营销方法，活跃贺卡文化氛围，实现贺卡可持续发展。

包件类业务：为了拉动包件业务收入增长，要继续对全县各中小企业进行走访，加大攻关力度，做好解释宣传工作，使其对包件业务有更深的了解，进行上门揽收服务，提升邮政服务品牌，以此加大包件业务寄递量；继续加大窗口营业员宣传力度，增加窗口寄递量。

报刊发行业务：一是重点做好形象期刊及校园教辅市场等高费率报刊营销工作，不断开拓新的报刊收入增长点；二是要抓好2011年度报刊破订工作，彻底改变只重视一次性收订的情况，做好报刊日常收订工作；三是稳住党报党刊发行市场，强攻私费订阅市场，狠抓行业、教育类报刊发行市场；四是要加强内部作业管理，做好报刊订户资料的收集整理，解决好报刊妥投问题，调动读者续订积极性；五是增强投递质量和服务质量，减少用户投诉。

集邮业务：要以文化奠定基础、以活动营造氛围、以营销实现收益、以品牌创造价值，促进集邮业务稳步健康发展。一要通过各种形式加大宣传力度，激发集邮爱好者的购买欲望，扩大邮票购买市场；二要抓住我县旅游业逐步发展，孤竹文化、千年古县人文、历史，以及与国内外经济、文化、生活交流频繁的商机，宣传打造党政机关、企事业单位形象，适时将邮品向企事业单位销售。三要加强集邮成本控制，强化集邮品库存管理，加大欠费清理和库存清理力度，提高集邮业务效益。

电子商务业务：一要继续加大邮政短信业务宣传力度，将这项低本高效的木本型业务做大做强，取得更高的收益；二要深入推广邮政\"便民服务站\"、缴费一站通\"，加快代收费业务的发展；四是加大电子航空客票宣传力度，通过代收话费窗口发放宣传卡，使此项业务被社会认知，还要对各大宾馆进行重点宣传，提高定票份额。

3、物流分销类业务：一要调结构转方式，提升高周转

率产品份额。化肥分销要做实，在确保资金安全的基础上稳中求进，酒水落石出分销、日用品分销等高周转率产品要达到上量。二要继续强化渠道建设，不断丰富配送产品，使其淡季不淡，旺季更旺；三要加强款额回缴工作，加强库存管理，坚决杜绝欠费现象，防范资金风险。

4、代理速递业务：一要充分昨用快包激励政策和国家对邮政代理速递物流业务免税三年的优惠政策，调动前台营业人员业务发展积极性，引导用户使用快包业务，实现快包率和快包收入的提高；二要加强进口速递邮件投递质量考核，以政策激励实现投递质量的快速达标和不断提高，确保邮件及时妥投率达到80%。

二、强化内部基础管理，确保邮政资金、财产和人身安全。一是财务管理和人力资源盘活工作。认真执行市县财务管理一体化要求，按月制定成本支出计划，压缩各项成本费用和管理费用，制定各项费用管理使用制度，严格按照市局要求报账，控制各项成本费用支出；认真执行市局要求，做好人力资源盘活和职工培训、远程教育培训和技能鉴定工作，强化劳动用工规范管理和金融风险管控，避免用工和资金风险，严格落实劳动用工管理办法，劳动用工实行计划管理、持证上岗，通过培训考核对低素质的劳务工进行换血，对未纳入用工统计范围的\"漂浮\"人员进行规范和管理，防止因管理不规范形成用工隐患。二是加强服务和安全生产工作。进一步建立健全企业安全生产责任和各项规章制度，企业内部安全生产机构真正负起责任，制定相应考核措施；加强对重点生产场地和部位的安全生产检查，及时发现和消除各种隐患，避免各类事故的发生。进一步树立安全防范意识，针对薄弱环节采取经常检查、经常督促，增强内部管理。安全保卫工作重点是确保邮政资金、资产不发生问题，认真执行各项保卫规章制度的同时，提高防范和处理突发事件的能力，做好预案演练工作，保卫人员要提高警惕性并按章执勤，对资产防护落实到人，不发生资金和枪支案件。

三、以服务促经营、求发展，不断提高服务能力。一是要抓好服务软实力建设，要以\"双创\"、\"双十佳\"、\"为民服务创先争优\"为抓手，规范对外服务窗口服务用语，推进标准化服务，提升邮政服务整体形象；二是严格检查制度，日常检查、专项检查、自查互查相结合，加强对通信服务的全面监控；三是做好客户投诉处理，将问题处理在萌芽状态，及时解决服务热点、难点问题；四是严格执行账单、商函、报刊等投递时限、投递深度和投发手续等方面规定，防止出现积压、延误、损毁等现象，防止社会负责影响。

四、加强队伍建设，提高干部职工队伍整体素质。

努力建设\"学习型\"队伍，定期组织职工进行职业道德和专业知识培训，并适时组织应知应会考试，每季度组织一次练功比赛，特别要加强窗口营业员和投递员的业务操作能力和服务质量培训，强化对中层干部的培训力度，不断提高职工队伍的整体素质和中层管理干部的管理水平，努力建设一支业务能力强、综合素质高的过硬队伍。

五、以人为本，努力推进和谐企业建设。一要加强企业文化建设，以文化构建企业，以文化影响企业，以文化助推企业，发展企业文化的导向作用，增强广大员工对企业的忠诚度和归属感。二要切实维护职工利益，提升员工幸福指数。组织开展为企业发展建言献策活动，增强职工的主要翁责任感。加强农村支局\"职工小家\"、\"投递员之家\"建设，不断改善基层职工的生产生活条件。三要继续开展为职工办实事活动，关心职工生产生活，切实解决职工生产生活中的热点和难点问题。四要做好企业稳定工作，维护改革发展大局，树立\"稳定压倒一切\"的思想，注重解决职工关心的热点难点问题，使各项工作在和谐稳定中有序开展。

2012年，邮政企业将要面临更加严峻的形势与挑战，让我们在市邮政局工作总结的正确领导下，进一步统一思想认识，坚定发展信心，勤奋努力工作，大胆探索实践，不断开拓创新，为全面完成2012年的各项工作目标而不懈努力！

推荐第10篇：邮政局工作总结

XX年我们邮政局按照上级精神，围绕全年工作目标,践行发展观,以发展为中心,以管理为根本,扎扎实实做好各项业务工作,邮政局XX年继续保持快速发展的良好势头，全面完成既定目标。现将工作总结汇报如下:

一、调整思路，夯实经营，各项业务再创新佳绩

XX年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。1-5月份共完成业务收入615.36万元，与去年同期增加32.67,完成年计划的43.09，超计划进度1.44个百分点。

1、邮务类业务：邮务类业务实现收入148.61万元，完成计划的42.10，较去年同期上升61.20，占整个邮政收入的24.15。

(1)函件业务

1-5月份，函件业务累计实现39.43万元，完成年计划的32.86，同期比增长64.43。

(2)、包件业务。

累计实现包件收入8.93万元，占计划的55.83，同比增长主要做法是：整合节日市场，扩大家乡包裹的出口，开发特色包裹。

(3)、报刊业务。今年来，报刊收入完成27.89万元，占计划的44.99.一是研究制订了《开展代理校园报刊营销方案》，成立了营销领导小组，组建专业营销队伍，建立报刊发行汇报制度。二是建立激励措施，提高员工参与热情。三是加大校园报刊的拓展力度，采取了进校园、入年级、到班级的滚动宣传。

(4)、集邮业务。

1-5月份，实现集邮收入40.54万元，占计划的67.57。一是大力抓大项目业务，主动上门公关，成功与县委、政府达成协议制作《长江沿岸的璀璨明珠——彭泽》专题邮册XX册，实现收入32万元。二是利用核电站落户彭泽机遇，积极上门洽谈制作专题邮册XX册，预计实现收入32万元;三是到县城幼儿园、小学宣传金色童年业务，制作金色童年75套，实现收入1.65万元。

2、金融类业务：金融类业务实现收入466.75万元，完成计划44.87，同比增长25.59,占整个收入的75.8

5(1)、邮储业务.截止5月31日，全县(企业)邮储余额为5.88亿元，新增余额9226万元。储蓄实现收入457.08万元，完成计划44.59，同比增长24.82,占收入比重的74.28，总余额量达到5.87亿元。消灭了1500万元以下的低产网点。农村网点中最高余额达到6470万元。一是开展了首季开门红邮储竞赛活动，全面掀起我为邮政做贡献活动。二是优化业务结构调整，提高活期占有比。三是加大中间业务的发展力度。

(2)代理保险

代理保险1-5月份代理保险累计完成2714.15万元，其中二季度完成455.35万元，占计划的39.6，列全市第一。

二、深化改革，增强活力，各项管理再上新台阶

一是财务体制得到了完善。建立起了有效的预警机制。加强了成本管理，基层单位的各项费用以量定支，领导干部通信费用大量削减，旅差食宿费用限额控制，车辆维修费用按年承包。收入严格稽查，防止跑、冒、滴、漏。资产及时核销盘活。材料供应做到日清月结，透明监督。

二是安全机制有效加强。我局始终树立“人防、物防、技防”三结合的思想，确保了全年安全生产无事故。一是完善制度，调整机构，安全管理工作得到进一步规范;二是通过开展“安全生产周”、“实弹射击”等活动增强安全意识，提高防范技能;三是勤检查、严落实，通过定期、不定期明查暗访，查找安全漏洞，限期整改，严加落实;四是加强了车辆管制，执行出车派单制，消灭安全隐患。

三是服务形象大大提升。投入资金对部分网点进行了改造，对硬件设施进行达标建设。继续开展了创星级服务活动。未发生新闻媒体曝光以及重大的用户有理由申告事件。

四是日常工作有序推进。组织开展了支局所长、营业员和投递员四期培训班(营业员两期);筹集资金对棉船、浩山等所进行维护;对全部职工小家添置了桌椅、沙发等物件;推进了黄花、东升等所迁址工作;出台并实施了每周文体活动安排;认真做好技能鉴定工作。

XX年上半年存在问题：专业间业务发展不平衡，网点设施陈旧，员工素质参差不齐，市场潜力挖掘不够。这些都要在下半年的工作中予以改进。

XX年下半年工作打算

一、创新经营，促进各项业务全面发展

(1)、函件要以自助式帐单、商函、邮资封为突破口，并与团县委、教育局共同做好省情知识答题活动，制定激励措施，建立有利发展的空间，逐步拓宽业务空间。

(2)、邮储采取主要措施一是加强宣传，开展对活期用户开通短信包月业务。二是开展短程劳动竞赛活动。三是加大中间代字号业务考核力度。

(3)、报刊发行要积极做好校园报刊的营销工作,做到稳定老订户，发展新订户;扩大教辅类报刊的征订工作。

(4)、代理航空票务工作要加大市场的拓展，要紧紧抓住政府、金融、通信等高端用票客户群，扩大一般客户群的出行意识。

二是做活传统业务，占据市场主动权，实现业务的协调发展。

(1)要在稳定存量的基础上，提高业务品质，重点要以季节性包裹、军营包裹、节假日亲情包裹和特色包裹为突破口，着力发展好快递包裹业务，抢占社区包裹市场，着力提高窗口收寄快递包裹的比重，力争快递包裹比重达到70;继续提高特快邮件信息上网率和及时率，力争上网率达95，上网及时率达90以上。

(2)要按照“全年收订、滚动发展”的订阅工作思路，加大报刊发行业务市场的营销力度，挖掘包畅销报刊的市场潜力，挤压非邮发报刊市场空间;缩短报刊投递时限，提高服务水平，树立邮发报刊品牌;充分利用邮亭，壮大报刊零售市场;采取有效措施，积极拓展教辅书刊市场。

(3)重点做好XX邮票、邮品策划和组织销售工作，要利用好的纪特邮票，采取一定的营销措施，做好各类邮品的推销工作;善抓“热点”，深挖题材，做大定向邮品规模。

(4)利用邮政电子汇兑、储蓄、集邮、名址库资源，重点开发邮政短信业务平台，增加邮政业务的叠加效益

二、强化管理，夯实邮政事业发展基础

完善财务制度，开源与节流并举。一是加强收入管理，准确下达财务计划，健全收入稽核制度，减少资金沉淀，提高收入质量，确保收入数据真实准确。二是规范费用支出，推行全面预算管理，以成本费用预算管理为切入点，逐步探索经营预算、资本性支出预算财务预算方式，完善成本费用定额，统一成本费用支出项目，压减可控管理费用，杜绝不必要支出。三是结合财务核算一体化改革，继续抓好往来帐目的清理。盘活闲置门店。严格职工借款、差旅费借支等其它应收款的管理。

资产盘活，注重实效。首先要明确在建工程清理和资产盘活的总体思路和目标要求，本着全面清理、分类处理、限时完成的思路，真实反映经营成本的目的。其次，在加大资产盘活的同时，要注意依法办事，规范操作，避免国有资产流失，杜绝一切违法乱纪行为的发生。三要将资产盘活与邮政改革结合起来，加大资产减债力度，规避经营风险，推动资产从实物管理向价值管理转变，制定资产盘活补贴政策，通过调配、出租、出售等方式盘活闲置资产。

争取部门配合，维护行业正当权益。一是全面宣贯江西邮政条例。以保障公民通信权利为核心，落实关于邮政普遍服务的规定;以建立普遍服务补偿机制为目的，争取地方政府的政策倾斜;以积极推进企业依法经营为目标，培养依法办事、遵循规范、讲究诚信的风气。二是治理市场秩序。以打无证经营邮资票品，打非法低面值销售外来邮票为重点，依法争取公安、工商等执法部门支持，维护企业合法权益和良好形象。

加强内部管理，提升邮政信誉品牌。一是认真落实安全生产责任制，切实加强储汇资金管理，严禁违规挪用，防止潜在的金融风险。加强营业收寄、邮件运输等生产作业安全管理。严防利用邮政渠道从事非法活动，重点做好防火、防盗、防事故，确保人身、邮件、资金、设备的安全。特别是对邮政资金票品安全的检查要做到警钟长鸣，确保万无一失。二是加强支局所、班组管理，防止“重经营、轻管理”的倾向，狠抓规章制度落实，开展基础管理达标活动，提升支局所组的管理水平和服务质量。全面推行星级化服务，定期进行考评，落实奖励政策，形成争优创“星”的良好氛围。三是加强职能监察管理，积极防范职务犯罪，建立和完善预防职务犯罪工作责任制，确保企业健康有序进行。四是加强服务管理，要进一步深化服务措施，提高服务水平，坚持服务与发展并重的指导思想，认真抓好营业窗口和投递的规范服务，认真落实服务承诺，通过进一步改善服务来增信誉、树形象、促发展。要严格执行对外服务考核办法，及时解决社会反映的邮政服务问题，为用户创造一个良好的用邮环境。

三、实施人才强邮战略，进一步增强组织战斗能力。

牢固树立人才资源是第一资源的观念，切实加强人力资源的优化、整合和培育，造就德才兼备、结构合理、素质优良、奋发有为的管理队伍和员工队伍。

1、切实抓好员工教育培训。一是深入推进“创建学习型企业、争当知识型员工”活动，建立培训教育责任制，县局重点对中层管理人员、班组长的学习和轮训。二是认真实施《××邮政教育培训纲要》，突出培训重点，拓宽培训渠道，创新培训方式，提高培训效果。

2、切实抓好班子建设。要自觉接受上级组织和职工群众的监督，要继续加强党的建设，搞好党风廉政建设，抓好队伍建设，提高工作效率，改变干部工作作风，少讲空话，多干实事，提高干部的思想政治素质、文化业务素质和防腐拒变能力。

3、切实抓好企业文化建设。一是不断丰富和提炼现有的彭邮企业文化。二是对企业文化进行广泛宣传，推广先进事迹。三是认真做好第十二届省级文明单位的创建工作，为企业创造良好的内外部环境。

第11篇：邮政局工作思路

2006年，我局在市局的正确领导下，在县委、政府的大力支持下，团结带领华池局干部职工，紧紧围绕发展这个主题，以人为本，转变思想观念，加强企业管理，创新发展思路，就自身的实际而言，较好的完成了年度主要经营指标，各方面取得了一定的成效。业务收入完成241.65万元，为年计划的95.51，同比增长6.5。业务总量完成291.8万元，为年

计划的104.2，同比增长4.31，邮储净增余额1222万元，完成年计划的103.51，市场占有率达到24.15，累计余额达到9484万元，全员劳动生产率达到6.17万元。回顾过去的一年，我们主要做了以下几方面的工作：

一、一心一意搞经营，全力以赴促发展。

按照省、市局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把重点放在了函件、邮储、广告、物流等重点业务和特色业务上，取得了较好的成效。

1、传统函件业务萎缩是不可逆转的现实。要使这一传统业务有新的发展，必须另辟蹊径。我们把方向确定在了邮资信封的推广使用，书信大赛的造信工程、企业金卡的揽收上。积极协调好各方面的关系，争取业务发展上的主动性。全年揽收制作邮资信封4户1万枚，收入1.3万元,书信大赛收入1.02万元，特别是企业金卡做为阶段性主要工作取得了突破性的发展。经千方百计地努力和多方攻关，得到了各级政府的认知和支持，全县15个乡镇有8个乡镇制作了企业金卡8种8000枚，县政府一次性拨款3万元制作了9种11500枚，共计揽收制作了20种23500枚，实现收入5.62万元.促使了函件业务量收稳步增长。

2、始终把储蓄作为业务发展的重中之重紧抓不放。以窗口吸储、职工揽储、监管部门支持为主要手段，在首季业务发展竞赛中完成了594万元的净增余额，为全年任务的完成打下了坚实的基础。在5月份成功举办了庆贺华池邮政储蓄余额突破9000万元“真心回报社会，真情答谢客户”为主题的“邮政之夜”专场音乐会，进一步树立了华池邮政新形象，提高了邮政储蓄的社会的知名度与认知度，增强了职工的企业荣誉感及向心力和凝聚力，确保了在业务发展淡季的稳步增长。在第四季度，紧紧抓住了商业银行清理整顿教育储蓄的有利时机，及时调整对策，确保了全年计划任务的完成。

3、报刊业务把重点放在一次性收订上，作为阶段性重点业务实施攻坚战略。积极争取当地各级党委部门的支持，以党报党刊为重点，为配合党报党刊督查，组成六个收订小组，分段包干，责任到人，及时汇总情况，汇报主管领导，督促完成。同时抓大不放小，门店、商厦、小区分组派专人挨家挨户上门宣传动员，挖掘自费订阅潜力。05年全年流转额完成97万元，占计划的102，06年一次性收订完成99.3万元，完成年计划93万元的106.8，较好的完成了报刊收订任务。

4、按照省市局的安排布署，借服务“三农”政策的东风，努力促进物流业务的发展。与工商局多次协调，更换了营业执照，增加了物流配送等业务种类，在政策上取得了支持。在县城建立物流配送站1处，各乡镇及部分行政村建立三农服务点40处，并给予优厚的提成比例，调动了职工及代办人员发展业务的积极性。有选择地配送质优价廉的洗衣粉、洗洁精,重点代理西凤系列酒。经过一段时间的市场培育，现已打开了一定销路，市场初具规模，并积累了一定经验，为开展物流业务奠定了政策和经营基础，使物流业务成为各项新业务发展中速度较快、前景较好的一项业务。

二、以人为本，加强企业文化建设，进一步增强企业活力。根据我局多数为劳务工的特点，利用工余时间，组织职工学习业务知识，进行岗位技能培训，开展经常性的邮政发展形势教育，并对生产人员进行业务技能考试、民主测评，实行分等定级管理，按季考核，与工资挂钩，增强了职工的危机感、紧迫感和争先创优的使命感；对管理人员实行综合考评，能者上，庸者让，动态管理，使人人思想上有压力，有动力，增强了工作上的积极性，主动性；鼓励职工参加市县组织的各种文体活动，组织职工参加“邮政之夜”音乐会的节目演出，在重大节日组织开展文体比赛、联欢等活动，增强了企业的凝聚力、向心力和战斗力，调动了职工为邮政事业奉献的热情和工作积极性，营造了较好的工作氛围。

三、加强基础硬件建设，增强企业发展后劲。

良好的工作环境和生活环境是提升企业形象和增强企业凝聚力的有效措施，我们在省市局的大力帮助和自身的努力下，克服局房紧张，资金紧缺的困难，先后装修了悦乐、南街、县局三个储蓄网点，使服务环境和服务设施得到了较大的提升，为了让职工在工作之余有一个良好的娱乐环境，腾出专门的场地，建成了“职工之家”，添置了较为齐全的活动器材、另外购置了新的会议桌凳，使办公环境较前有了较大的改善。

四、存在的困难及问题

2006年在全局职工的共同努力下，各项工作取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到自身存在的问题和不足。一是思想还不够

第12篇：邮政局工作总结

2009年我们邮政局按照上级精神，围绕全年工作目标,践行发展观,以发展为中心,以管理为根本,扎扎实实做好各项业务工作,邮政局2009年继续保持快速发展的良好势头，全面完成既定目标。现将工作总结汇报如下:

一、调整思路，夯实经营，各项业务再创新佳绩

2009年，我局通过强化经营意识，调整经营策略，创新

经营方式，努力拓展邮政业务市场，成效显著。1-5月份共完成业务收入615.36万元，与去年同期增加32.67,完成年计划的43.09，超计划进度1.44个百分点。

1、邮务类业务：邮务类业务实现收入148.61万元，完成计划的42.10，较去年同期上升61.20，占整个邮政收入的24.15。

(1)函件业务

1-5月份，函件业务累计实现39.43万元，完成年计划的32.86，同期比增长64.43。

(2)、包件业务。

累计实现包件收入8.93万元，占计划的55.83，同比增长主要做法是：整合节日市场，扩大家乡包裹的出口，开发特色包裹。

(4)、集邮业务。

1-5月份，实现集邮收入40.54万元，占计划的67.57。一是大力抓大项目业务，主动上门公关，成功与县委、政府达成协议制作《长江沿岸的璀璨明珠——彭泽》专题邮册2000册，实现收入32万元。二是利用核电站落户彭泽机遇，积极上门洽谈制作专题邮册2000册，预计实现收入32万元;三是到县城幼儿园、小学宣传金色童年业务，制作金色童年75套，实现收入1.65万元。

2、金融类业务：金融类业务实现收入466.75万元，完成计划44.87，同比增长25.59,占整个收入的75.8

5(1)、邮储业务.截止5月31日，全县(企业)邮储余额为5.88亿元，新增余额9226万元。储蓄实现收入457.08万元，完成计划44.59，同比增长24.82,占收入比重的74.28，总余额量达到5.87亿元。消灭了1500万元以下的低产网点。农村网点中本文来源：好范文http://www.daodoc.com/最高余额达到6470万元。一是开展了首季开门红邮储竞赛活动，全面掀起我为邮政做贡献活动。二是优化业务结构调整，提高活期占有比。三是加大中间业务的发展力度。

(2)代理保险

代理保险1-5月份代理保险累计完成2714.15万元，其中二季度完成455.35万元，占计划的39.6，列全市第一。

二、深化改革，增强活力，各项管理再上新台阶

2009年上半年存在问题：专业间业务发展不平衡，网点设施陈旧，员工素质参差不齐，市场潜力挖掘不够。这些都要在下半年的工作中予以改进。

2009年下半年工作打算

一、创新经营，促进各项业务全面发展

(2)、邮储采取主要

第13篇：邮政局工作计划

邮政局工作计划

篇一：邮政局工作思路计划 xx年，我局在市局的正确领导下，在县委、政府的大力支持下，团结带领华池局干部职工，紧紧围绕发展这个主题，以人为本，转变思想观念，加强企业管理，创新发展思路，就自身的实际而言，较好的完成了年度主要经营指标，各方面取得了一定的成效。业务收入完成241.65万元，为年计划的95.51%，同比增长6.5%。业务总量完成291.8万元，为年计划的104.2%，同比增长4.31%，邮储净增余额1222万元，完成年计划的103.51%，市场占有率达到24.15%，累计余额达到9484万元，全员劳动生产率达到6.17万元。回顾过去的一年，我们主要做了以下几方面的工作：

一、一心一意搞经营，全力以赴促发展。按照省、市局关于经营工作的安排布暑，因地制宜，把重点放在了函件、邮储、广告、物流等重点业务和特色业务上，取得了较好的成效。

1、传统函件业务萎缩是不可逆转的现实。要使这一传统业务有新的发展，必须另辟蹊径。我们把方向确定在了邮资信封的推广使用，书信大赛的造信工程、企业金卡的揽收上。积极协调好各方面的关系，争取业务发展上的主动性。全年揽收制作邮资信封4户1万枚，收入1.3万元，书信大赛收入1.02万元，特别是企业金卡做为阶段性主要工作取得了突破性的发展。经千方百计地努力和多方攻关，得到了各级政府的认知和支持，全县15个乡镇有8个乡镇制作了企业金卡8种8000枚，县政府一次性拨款3万元制作了9种11500枚，共计揽收制作了20种23500枚，实现收入5.62万元.促使了函件业务量收稳步增长。

3、报刊业务把重点放在一次性收订上，作为阶段性重点业务实施攻坚战略。积极争取当地各级党委部门的支持，以党报党刊为重点，为配合党报党刊督查，组成六个收订小组，分段包干，责任到人，及时汇总情况，汇报主管领导，督促完成。同时抓大不放小，门店、商厦、小区分组派专人挨家挨户上门宣传动员，挖掘自费订阅潜力。xx年全年流转额完成97万元，占计划的102%，xx年一次性收订完成99.3万元，完成年计划93万元的107.8%，较好的完成了报刊收订任务。

4、按照省市局的安排布署，借服务“三农”政策的东风，努力促进物流业务的发展。与工商局多次协调，更换了营业执照，增加了物流配送等业务种类，在政策上取得了支持。在县城建立物流配送站1处，各乡镇及部分行政村建立三农服务点40处，并给予优厚的提成比例，调动了职工及代办人员发展业务的积极性。有选择地配送质优价廉的洗衣粉、洗洁精，重点代理西凤系列酒。经过一段时间的市场培育，现已打开了一定销路，市场初具规模，并积累了一定经验，为开展物流业务奠定了政策和经营基础，使物流业务成为各项新业务发展中速度较快、前景较好的一项业务。

三、加强基础硬件建设，增强企业发展后劲。良好的工作环境和生活环境是提升企业形象和增强企业凝聚力的有效措施，我们在省市局的大力帮助和自身的努力下，克服局房紧张，资金紧缺的困难，先后装修了悦乐、南街、县局三个储蓄网点，使服务环境和服务设施得到了较大的提升，为了让职工在工作之余有一个良好的娱乐环境，腾出专门的场地，建成了“职工之家”，添置了较为齐全的活动器材、另外购置了新的会议桌凳，使办公环境较前有了较大的改善。

四、存在的困难及问题 xx年在全局职工的共同努力下，各项工作取得了一定的成绩，但我们也清醒地认识到自身存在的问题和不足。一是思想还不够解放，思路不够开阔，在一些新业务的发展、新市场的开拓上信心不足，成效不显著，个别业务出现了下滑，例如灯箱广告、身份证快递等；二是职工整体素质不能很好地适应现代邮政发展的需求，一定程度上阻碍了企业的快速高效发展；三是生产经营没有达到预期的目的，未完成收入计划任务；四是服务上离客户的需求还有一定的差距，出现了用户申告现象；五是邮储网点全县只有3个，占全县32个储蓄网点数的9%，且县城网点地形较偏，分布于南北两头，繁华地段无邮储网点，造成业务发展后劲不足，潜力不大，中街急需增设网点，恳请市局帮助解决。 2011年主要工作思路以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实全省和全市邮政工作会议精神，紧紧依靠地方党政支持，坚持以发展为第一要务，准确把握发展形势，最大限度地调动广大干部职工的积极性和创造性，加快企业发展，全面完成市局下达的各项计划任务。

一、进一步认清形势，坚定信心，增强加快发展的紧迫感、责任感。在新的一年里，我们要组织职工认真学习、深刻领会有关邮政改革、发展方面的精神，进一步转变观念，理清思路，准确把握形势，抓住机遇，坚持以人为本，凝聚职工的智慧和力量，带领干部职工坚定信心，统一思想，突出全局以经营服务为中心的工作重点，集中精力抓发展，为全面完成市局下达的各项任务，努力创造一个团结奉献、干事创业的良好环境，实现华池邮政快速稳步发展。

二、强化经营，开发市场，把重点业务做大做强。经营工作的总体思路是：加快函件、邮储、速递、物流重点业务发展，调整业务结构，着力开发新业务市场，在创新服务和开发营销上下功夫，抢占市场，做大收入规模，实现媒体广告、物流配送、报刊零售业务新突破。

1、继续把邮政储蓄作为的龙头业务抓紧抓好。储蓄目前在我局业务收入中所占的比重为75%左右，其重要位置显而易见。此项业务要一如既往地坚持过去正确的思路和有效的做法不变，坚持以窗口吸储、职工协储、舆论宣传为主要方式，用好用活代办费政策，巩固老储户，发展新储户，促进余额上规模，力争在第一季度末邮储蓄余额突破1亿元大关。我们要继续坚持每月一次的市场调查分析报告制度，随时掌握储蓄市场动态和商业银行的政策动向，争取业务发展的主动性和灵活性；通过大力宣传推介邮政储蓄各种服务功能，发展活期存款，提高活期存款比例，不断调整存款结构，提高利差率，增加利差收入。

2、函件业务；要挖掘市场潜力，寻找新的业务增长点。如今年我县红色旅游项目被国家发改委批复立项，就积极争取县政府将红色旅游系列邮资明信片、邮资门票、邮资信封等纳入红色旅游项目，尽早制作发行。另外要继续组织好书信大赛活动、发展商业信函，开发印制各类邮资信封、地方题材明信片、校园明信片、邮资门票、企业金卡等，确定目标，集中攻关，争取比上年取得更大的成绩。

3、集邮业务要充分发挥邮协和每一个邮政职工的作用，宣传集邮知识，推广集邮文化，发展壮大集邮队伍，增加预订和零售量；同时，寻找商机，创造条件，争取在邮品和个性化邮票上有所重大突破。

4、报刊要在xx年度一次性收订任务完成较好的基础上，继续抓好续订、补订工作，使我局报刊流转额突破100万元。另外，要抓紧欠费的催缴，尽可能降低欠费率，把欠费率压到最低线，缩短欠费时间。

5、抓好新业务和代办业务的发展。抓好广告灯箱的招租和续租，保证出租率达到90%以上。代办电信业务和礼仪业务要在原来的基础上继续提高认识，协调好各方面的关系，改善服务，扩张经营规模，形成气候。

6、物流业务，按照省、市局提出的要求，围绕“三农”服务，进一步加强“三农”服务点的建设，充分发挥邮政投递网络优势，积极开展农资配送和日化用品的市场营销工作，要把酒类销售作为物流业务的重点，争取全年销售20万元以上，使之成为今年新的业务收入增长点。

三、加强基础管理工作，明确职责，靠实责任，全而提升工作质量和服务水平。一是进一步建立健全各项规章制度，建立强有力的约束机制，理顺人事、业务、分配等关系，明确职责，使各项工作制度化、规范化；二是加强劳动纪律管理，转变工作作风，加快工作节奏，提高工作效率；三是制定完善各项考核办法，明确分工，做到责、权、利分明，充分调动全体员工完成任务的积极性；四是认真做好iso9000质量贯标工作，在全局范围内开展质量意识和服务意识教育，使全体员工意识到满足客户要求的重要性；五是坚持不懈地在营业和投递窗口推行标准化、规范化服务，重点解决好社会和用户反映较大的热点、难点问题，从根本上彻底杜绝用户有理由申告的事件再次发生。

四、狠抓安全生产，堵塞安全漏洞，切实保障企业的健康运行。一是加强对职工安全生产教育，提高职工安全生产和安全防范意识。二是层层签定安全责任书，让人人都明确安全目标，个个遵守安全制度；三是重点加强储汇资金安全管理，对储汇网点从防盗、防抢、防火、防计算机犯罪、防突发事件入手，确保资金不出现任何问题；四是认真执行储汇人员轮岗制度，防患于未然。五是根据农村分支机构半营半投和劳务工安全防范意识不强的现状，做到勤检查，严要求，确保资金、邮件和人身安全；六是加强机动车辆管理，严格执行《庆阳市邮政局汽车管理办法》，确保机动车辆全年不发生任何安全事故。

五、抓好职工队伍素质建设，为企业的快速发展提供有力的人力资源保障。一是继续加大职工的培训力度，采取岗位培训和外出培训相结合的办法，让职工学到新业务，新知识，使职工更好的适应现代邮政发展的需要，二是继续坚持每季度对职工进行业务技能考核制度，促使职工尽快提升业务技能；三是鼓励职工参加各类成人教育，努力提高职工的文化层次，四是做好党员先进性教育工作，发挥党员的模范带头作用；五是积极开展法律常识和职业道德教育，逐步提高职工的道德修养。 2011年的各项工作任务十分艰巨，我们将克服一切困难，全体职工团结一心，奋发向上，在市局的正确领导下、依靠广大干部职工的努力，力争全面完成各项计划任务。篇二：邮政局2010年工作思路邮政业是服务业的重要组成部分。为深入贯彻落实国家关于加快发展邮政服务业的法律、法规和政策，促进我市邮政业又好又快发展，充分发挥其服务民生、服务地方经济发展的重要作用，根据国办发【2009】42号文和鲁政办发【2009】48号文要求，在2010年工作中以“服务三农”和拓展邮政普遍服务能力为重点，主要做好以下几方面工作： 1．继续深入开展邮政服务“三农”活动。一是要贴近农村群众的生产生活，提供一条龙的服务。邮政将在确保产品质量的前提下，以科技服务为切入点，组织农业技术专家通过科普展览、讲座、集中培训、现场指导及组建“邮政服务‘三农’示范园”等形式，解决广大农民群众生产中的实际问题，更好地服务我市农业产业化发展。二是加快完善和规范三农服务体系建设，采取连锁加盟的形式在全市范围内组建村级服务网络，拉动农民需求，扩大内需。以发挥“三农服务站”作用作为服务“三农”工作的核心，努力扩充“三农服务站”的便民载体作用，加载服务功能，为农民提供更多的服务。三是认真贯彻落实“全国推广山东邮政发展农村物流经验现场会”和张德江副总理讲话精神，拓展为农服务领域，积极发展双向物流，建立起“放心农资下乡、农产品进城”的双向快车道，有效的带动当地特色农产品及农产品加工业的发展，提升农业产业化水平，增加农民收入，活跃地方经济，让农民买到放心的农资，让农产品方便快捷的走进城市。 2．深入开展服务中小企业工作，帮助中小企业解决发展中的难题，发挥邮政资源优势，助力平度经济腾飞。充分利用邮政商业信函的优势，帮助中小企业拓展市场，年发商函数量达到200万件以上；利用邮政速递网络，为中小企业提供方便、快捷的服务；利用邮政金融产品解决中小企业资金困难、理财不便等难题。 3．继续开展书信征文比赛活动，通过活动的举办推进青少年学生思想教育工作的开展。 4．利用邮政资源优势，加大城市品牌宣传力度，制作城市形象宣传年册3000册以上；推动“邮政惠三农，科普助发展”活动的开展，使科技报刊真正走进三农，为农民带去科技致富信息，完成报刊收订流转额1200万元以上。篇三：关于邮政局年终工作总结以及明年的工作计划 2010年以来，望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局，以省公司提出的“更新一点，再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置，在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下，全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快，深化改革，精细管理，和谐稳定”工作思路，逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标，以服务地方经济建设为主线，大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理，创新经营，强化支撑，实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几个方面

一、邮政主要经营指标完成情况 1-10月，我局共完成业务收入2270.72万元，计划完成率达到90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元，函件收入完成212.9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。重点业务得到了有效推进。截止10月31日，我局储蓄余额达到11.54亿元，累计净增余额1.96亿元，活期比重37.51%；完成代理保险保费5442.16万元；商易通发展133户。

二、各项工作的基本情况

（一）、体制改革平稳推进。3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件，确保了改革和发展“两不误、两促进”。

（二）基础设施建设成果显著

1、基层网点硬件建设显著加强。今年，我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造，同时，对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入，综合服务能力得到进一步加强。

2、按安全标准规范要求，对县局金库进行重建，按照监管部门的要求更新和加装了监控设备，并对防尾随门进行了维修，安装了可视对讲系统，更换了消防设施，安全工作得到进一步加强。

3、围绕构建和谐企业，改善员工生产和生活环境。我局先后创建了漳湖、新坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。

（三）、支撑和管理工作有效加强。一是进一步规范各支局所的基础管理工作，对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查，并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容；二是以欠费清缴为主线，注重对各专业公司内部管理的审查。我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改，以财务管理为核心，进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事，防止跑、冒、滴、漏现象的发生；三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起提供现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。

（四）、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新，通过项目带动，努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。

1、邮政金融工作全面推进，发展势头不减。1-10月，完成业务收入1701.04万元。储蓄余额保持了持续增长的态势，已累计净增1.96亿元，代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。此外，我局还开展安全隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动；完善储汇各项规章制度，组织新业务培训班18期450余人次，参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。网点安全系数全部达标，数字监控系统、110联网报警系统得到可靠运行。

2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。1-10月我局已完成业务收入212.90万元，占全年预算进度的78.85%，其中邮送广告共发布28期（22万份），实现业务收入20.58万元；邮资封完成1.15万枚，实现收入1.56万元；邮资机业务量完成14.4万件、收入41.76万元；招生商函10.09万份，实现收入11万元。为促进全县函件业务发展,今年我局专门成立了几个营销项目小组：一是成立望江县第四届青少年书信大赛活动小组,总结前三届大赛成功经验,力争今年的大赛从主题、内容、形式、宣传等方面取得新突破; 二是成立了招生商函项目营销小组。随着社会事业的不断发展，教育事业得到了有力推进，我局紧紧抓住这一商机，着力发展招生商函业务; 三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体，同时根据时节的特点，适时补充其它广告。篇四：县邮政局2010年工作总结及2011年工作计划 2010年邮政以党的十七大精神为指导，认真贯彻落实省邮政公司工作会议精神和市局“”工作思路，按照县委、县政府的工作要求，坚持以效益为中心，以市场为导向，坚持科学发展，稳步实施改革，推动邮政各项工作快速发展。

一、2010年工作基本情况邮政受邮政储蓄业务分帐经营、资本市场的动荡和国内重大自然灾害等多种不利因素影响，在企业经营和发展上遇到了前所未有的困难和压力，始终坚持以发展为第一要务，以效益为中心，稳步改革，狠抓经营，创收增效，保持了良好的快速发展态势，经营工作取得了显著成效，具体体现在以下几个亮点： ——《现代教育报·思维训练》累计完成12714份，在全省县（市）局中列第一位。 ——叶面肥分销1453箱，实现收入83.7万元，分销数量及业务收入在全省县（市）局连续四年保持前三位，在全区均列第一位。环节性物流手机专项配送业务收入完成22.43万元，在全省县（市）局中连续四年列第一位。 ——储蓄净增额实现2.67亿元，邮政占比77.36%，为2.06亿元，列全区第一位，创历史新高；储蓄余额为102517万元，继4月30日突破9亿元大关后，仅用7个月即突破10亿元大关。 ——汇兑业务收入完成108万元，其中入帐汇款收入完成79.25万元，占汇兑总收入的73.22%，汇兑收入、入帐汇款收入和入帐汇款收入占汇兑收入比重均列全区第一位。 ——保险业务收入完成119.47万元，完成新单保费2778万元，收入绝对值及新单保费均列全区第一位，收入提前6个月完成市局下达计划，于9月末突破百万元大关，达历史最好水平。 ——商信业务收入完成13万元，列全区第一位。 ——《与福娃共成长》集邮个性化邮票完成1210版，列全区第一位。 ——联通g、c网放号累计完成2349户，放号业务量列全区第一位。 ——速递业务收入完成206.46万元，收入突破200万元大关，比翻一番，创历史新高。总结2010年工作，主要体现以下几个特点：

（一）狠抓经营，企业经济效益呈现良好发展态势 2010年，剔除邮储银行因素，邮政业务总收入累计完成2425万元，比上年同期下降6.83%，其中：主营业务收入累计完成2385万元，比上年同期下降6.22%；其他业务收入完成39.77万元，比上年同期下降33.06%。实现收支差额170万元，比上年同期增长1.36%。从业务收入看：储蓄业务收入累计完成1216万元，比上年同期下降21.96%；保险业务收入累计完成82.71万元，比上年同期增长63.16%；汇兑业务收入累计完成87.04万元，比上年同期下降5.47%；包件业务收入累计完成71.65万元，比上年同期增长2.20%；函件业务收入累计完成88.78万元，比上年同期增长74.66%；发行业务收入累计完成104.69万元，比上年同期增长21.88%；机要业务收入累计完成1.34万元，比上年同期增长12.21%；集邮业务收入累计完成60.01万元，比上年同期增长15.80%；电子商务业务收入累计完成35.68万元，比上年同期下降11.86%；特快业务收入累计完成185.02万元，比上年同期增长19.44%；物流业务收入累计完成124.47万元，比上年同期增长56.49%；出售品业务收入累计完成14.43万元，比上年同期增长39.98%；其他业务收入累计完成22.07万元，比上年同期下降61.36%。从以上数据看，除储蓄、汇兑业务受邮储银行影响下降、电子商务业务受联通手续费降低影响下降、其他业务受不确定因素影响外，其他各项业务均实现同比增长。其中保险、函件、集邮、发行、机要、特快、物流、出售品业务发展突出，收入均实现两位数的高增幅。从收入构成看：邮务类业务收入累计完成362万元，占邮政业务总收入的17.30%，比上年提升3.74个百分点；速递物流类业务收入累计完成324万元，占邮政业务总收入的15.47%，比上年提升4.91个百分点；金融类业务收入累计完成1386万元，占邮政业务总收入的66.18%，比上年下降7.19个百分点；其他类业务收入累计完成22万元，占邮政业务总收入的1.05%，与上年下降1.46个百分点。从以上数据看，金融类业务收入比重下降，邮务类业务和速递物流类业务比重大幅提升，业务结构调整效果显著。

（二）认清形势，积极正确应对和处理企业改革邮政认真按照省公司和市局关于邮政体制改革总体要求，正确处理改革、稳定和发展的关系。1月17日传达了省邮政公司、邮储银行黑龙江省分行、省邮政工会联合下发的关于成立邮政储蓄银行问题解答，召开了邮政储蓄银行成立报告会，分析了邮政与邮储银行的关系，稳定了职工的工作情绪。于3月17日顺利完成了中国邮政储蓄银行县支行的成立暨揭牌仪式。并于3月24日有效开展了机构改革，管理机构设置“一室三部“，即综合办公室、市场经营部、财务部、安全保卫部，完成了23个管理岗位竞争上岗工作，分别编制了各管理岗位职责分工。召开了县邮政局二届五次职工代表大会，宣读并通过了《县邮政局从业人员考核管理办法》，分别从劳动纪律、服务质量、规章制度、综合素质等方面对从业人员进行管理和考核。目前，按照上级要求，职工薪酬改革工作正在逐步进行。

（三）统筹兼顾，实现企业各项业务全面协调发展年初，编制了各专业全年工作计划和措施，落实具体责任人，按计划目标实施，跟踪推进，各项业务实现全面协调发展，主要体现以下几个方面：

1、商函收入比重快步提升。商信业务以竞赛活动为载体，在一季度成功开展全局性的商信竞赛活动的基础上，又于5月份深层次开展商信营销活动，先后成功开发县人民医院的低保户家庭vip卡商信8000枚，中医院商信50000枚，以及多家银行对帐单商信。截止目前，商信业务量完成16万封,累计收入达到13万元，名列全区第一位。邮资封业务改变销售方式，一是深入市场调查，重新梳理邮资封代销点，新增7个代销点。二是在各支局加强柜台营销和设立代销点，在农场支局由过去的邮资封销售空白转变为全面销售的发展格局。三是第四届少儿书信大赛活动取得预期效果，全县42所中小学校近1.6万人参加了活动，极大地拉动了邮资封的销售，邮资封收入同比增长23.53%。邮政贺卡业务通过开展贺卡“幸运金秋”有奖销售活动，转变幸运卡的酬金分配方式，变酬金为奖品,实行即刮即奖的方式进行销售，初步解决了“幸运邮天下”销售不畅的难题，活动效果明显，仅用40天销售幸运卡20167枚。定制型贺卡业务针对贺卡种类多、印制数量灵活的特点进行开发，共开发221个单位，比去年增加了58个单位。通过全局干部职工的共同努力，积极主动开发，圆满完成了市局下达的贺卡奋斗目标。商函业务通过以上措施，1—11月份收入比上年同期增长112.87%，实现了快速发展。

2、发行业务实现历史性突破。《现代教育报·思维训练》是收益较高的业务，平均费率在40%以上。受一费制影响，上半年我局思维训练订阅仅完成2898份，与自订计划7000份尚有很大差距，在这种情况下，下学期我们专门成立了开发小组，在积极与校方密切沟通，制定奖励政策同时，重点在关键点上实施壁垒突破，通过局长亲自公关，取得教委默许与支持，从而实现校园报刊收订工作的顺利发展，《现代教育报·思维训练》下半年完成9816份，占全区的85%，全年累计完成12714份，名列全省第一位，创历史新高。与黑龙江省海之慧图书有限公司合作，联合开展图书销售活动，有效地拉动了零售报刊的增长。截止11月份，发行业务收入完成104.69万元，在全省县（市）局中排名第三位。

3、集邮业务与机遇共发展。抓住“2010奥运年”的有利营销契机，开展“迎奥运”邮展等营销活动，截止11月末共销售奥运邮（商）品15.6万元。制定《与福娃共成长》个性化邮票营销方案，通过全局职工共同努力，仅用一个月时间完成《与福娃共成长》个性化邮票1210版，全区排名第一。在《金榜题名》个性化邮票营销工作上，专业人员总结营销经验，采取多方面、多渠道的营销方法，利用参加学子宴时机进行营销。共完成《金榜题名》个性化邮票85版。

4、包件业务开发能力增强。包件业务增强开发能力，重点开发土特产包裹和军营包裹。通过及时捕捉信息，主动宣传邮政包裹资费低、可直投到户等特点，成功开发了山东海洋、乳山搬家行李包裹34件，收入达2200元；成功开发了森警队新兵和退伍兵军营包裹98件，收入达3200元。在第四季度包件业务发展旺季，抓住季节性因素，成功开发了羊绒包裹40件，收入达3247元；开发了木耳包裹20件，收入达1334元。截止11月末，包件业务收入累计完成71.65万元，比上年同期增长2.2%，结束了连续10个月的负增长。

5、联通放号专业营销成效显著。年初，在与联通未签定协议前就抢前抓早，与联通争取适合低消费客户的资费套餐，开展旺季放号达标竞赛活动，通过活动促进放号业务发展。同时，我们深入开展专业营销，通过营销员的强力攻关和优质服务，与县内各手机代理商合作，拓宽了代理范围，由原来的10家拓展到28家。截止11月末，联通g、c网放号累计完成2349户，同比增长4.35%，联通放号业务量列全区第一位。其中，专业放号1703户，占放号总量的72.5%，专业营销效果显著。

6、速递业务继续保持较高增幅。速递业务通过近几年的努力，实现了快速发展。今年从目前的收入结构上看，国内特专占比较大，实现收入123万元，比上年增长14.06%；国际特专发展平稳，实现收入3.5万元，比上年增长2.6%；同城业务实现收入58.73万元，比上年增长16.6%，有效地拉动了特专业务增长，成为速递业务增收重要来源。

7、物流业务规模逐渐扩大。物流业务坚持农资分销与环节性物流两手抓的工作思路，使业务规模逐渐扩大。农资分销重点抓叶面肥分销，通过全局统一安排部署，抢前抓早，提前谋划，在化肥分销期间就对叶面肥进行前期宣传和营销，分销工作中，在人员配备、技术指导和特质需求上给予有力支撑，累计分销叶面肥1453箱，实现业务收入83.7万元，叶面肥的分销数量和业务收入均列全省县（市）局第三位，列全区第一位。环节性物流业务发展重点确定在手机专项配送业务上，通过老客户回访服务，新客户开发宣传的方式，精心运作，目前全县共计38家手机卖场，已成功开发了37家，开发率为97.37%，1—11月份手机专项配送业务收入完成22.43万元，占环节性物流业务收入的88.9%，同比增长了7.68%，收入在全省县（市）局连续四年名列第一位。在6月份召开的全省物流工作会议上做了经验介绍，并在黑龙江邮电报（邮政版）、中国邮政报上刊载。

8、储蓄净增额创历史新高。年初，经过局里缜密筹划和攻关，成功开发财政工资补贴款和低保年底保障金代发业务，借此优势，在一月份储额净增1.1亿元，完成年计划的140%，实现储蓄业务开门红。应对信合高息揽储活动，我局先后开展了“储额保卫战”、“金融业务增效战”和“保储额，提活比”竞赛活动，累计增额10224万元，有效遏制了储额的下滑，对储额增长起到了重要的拉动作用。截止11月末，储额净增21603万元，创历史新高。通过财政工资和低保工资的成功代发，开发了社保和劳动就业的补发工资的代发业务，有效地提高了储蓄开户率和活期占有率，目前，储蓄活期占比达到44.14%。

9、代理保险业务首次突破百万。随着股市市场低迷，基金业务发展缓慢，保险业务出现了前所未有发展机遇，针对这一形势，坚持体内损补的原则，将业务发展重点转变到保险业务发展上，开展了“龙安城镇家庭综合险”、“金鼠迎春”和“春光杯”等一系列保险竞赛活动，制定各种科学奖励政策，融“精神奖励、资金奖励、旅游奖励”为一体，有效地激发了职工业务发展积极性，涌现出了一批营销明星，仅伊拉哈支局营业员王营一人就实现代理保费82.3万元的骄人业绩，使全局代理保险业务发展空前高涨，收入在九月末就突破百万元大关，创历史最好成绩。

10、汇兑业务实现高效发展。汇兑业务重点抓入帐汇款业务，因为入帐汇款业务是一项含金量高的高效业务，通过紧抓柜台营销，开展了“提活比、上位次”营销服务月活动，结合邮储银行“202星火计划”，开展了储蓄网点提升服务质量活动，优化服务质量。入帐汇款考核由按收入考核转为按笔数考核，提高营业人员的业务发展积极性，使入帐汇款业务实现较快发展。1—11月份，入帐汇款收入完成79.25万元，占汇兑总收入的73.22%，汇兑收入、入帐汇款收入和入帐汇款收入占汇兑收入比重均列全区第一位。

（四）夯实基础，加快基础设施支撑能力建设为保证邮政业务系统及附属设施的正常运行，定期进行系统垃圾文件清理，对已损坏的系统文件、数据库文件等进行修复，及时维修或更换已损坏的设备，排除解决各种系统故障，顺利完成邮政综合业务系统、速递业务系统的上线改造工程。投入大量资金更换了储汇中心、新华、七农支局的终端，更换了嫩北、军民路、新华等支局的密码器，还分别为14个储蓄网点配备了复印一体机。为提高办公效率，为发行、储汇、保险、集邮、速递、电子商务专业和办公室配置了高性能微机。在网点建设上，对双山镇、海江镇、伊拉哈镇和红五月农场的用邮环境进行了全面改造，为职工和客户提供了宽敞舒适的办公和用邮环境。为了使财政开资人员和城镇低保人员存取款更加方便，在原有邮储大厅增加台席4个，又投资50万元租赁了网通营业厅，新建了一个有8个台席的邮政储蓄营业厅，极大地方便了储蓄客户。

（五）强化服务，进一步提升企业服务水平服务不仅是全社会共同关注的话题，更是邮政企业“关注民生”的重要体现，是企业持续发展的基础和保障。邮政紧紧围绕县委、县政府组织开展的“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动要求，召开了全局职工动员大会，明确服务目标，提出服务要求，进一步强力提升了服务水平。开展了“抢份额、提比例”柜台营销服务月活动和“优化服务——提高网点竞争力”活动。与邮储银行联合开展了“202星火服务行动”，制定实施了“三站立”、“四统一”、“五声服务”、“六个一样”的服务标准。还与邮储银行联合做出抗震救灾银行业金融服务六项特别承诺，对寄往灾区的汇款、包裹、函件、快递等业务开通绿色免费通道服务。通过一系列活动的开展和举措进一步提升了企业服务水平。

（六）深化营销，逐步增强企业市场营销能力本着为企业创造效益和为客户提供优质服务的原则，深化营销，先后开展了旺季手机放号达标有奖竞赛、邮储短信业务达标竞赛、“迎奥运、争上游、拓市场”电信充值卡竞赛、集邮奥运邮品营销、邮资封销售竞赛、第29届奥林匹克运动会世界邮票大全邮册营销、“金鼠迎春”和“春光杯”保险竞赛、集邮个性化邮票制作项目营销、“思乡月”专项营销、亮博士系列洗涤用品分销等一系列营销竞赛活动。企业营销观念由实用营销向观念营销转变、由价格营销向价值营销转变、由分散营销向集中营销转变、由产品营销向顾问营销转变。在发展困难时期，局领导亲自走访企事业单位攻关营销，向客户讲解邮政短信业务的优势，先后成功开发了人寿保险、联通公司、烟草等单位的邮政短信500余户。“营销王”王宝珍在邮政贺卡开发上，揽收贺卡12万元，占贺卡揽收总额的14.76%。景杨在任军民路支局长期间，抓住红利发险种的卖点，向客户认真宣传讲解，成功开发了单笔40万元大额保单。针对九三市场，选择在当地较受关注的九三广告为突破口开展营销，定向开发了九三广告商信，得到商家的认可。

（七）严加防范，突出抓好邮政安全工作 2010年是奥运年，奥运邮政安全工作至关重要，不仅体现了邮政日常工作，更是一项政治任务。按照省公司和市局关于奥运邮政安全工作的要求，印发了县邮政局奥运邮政安全工作实施方案，制定了奥运邮政安全工作突发事件应急预案，在各营业网点显要位置粘贴了奥运期间禁寄物品公告，在各营业网点柜台制作了奥运期间邮件安全验视提示牌，加强了奥运邮件安全工作检查，严格防范了禁寄物品流入邮政渠道。在资金安全上，着重加强了各支局的资金安全检查，对涉及资金的网点、金库、经警、出纳、司机等人员进行排查，确保邮政资金和人员安全。定期组织相关人员学习安全警示教育，通过各类案例予以警戒，有效杜绝了类似案件的发生。开展了“平安邮政”建设，提高了安全防范意识，强化了安全防范检查，确保了运输、资金、枪弹、押运、消防、邮件等各项安全。更换了储汇中心、站前、华驿等支局的110报警设备，为各单位更换配备了灭火器，在大厦各楼层安装了刷卡密码锁具，有效地增强了安全防范。

（八）注重党建，切实提高党员队伍的先进性邮政党委在上级党委的正确领导下，紧紧围绕企业发展目标，坚持“围绕经营抓党建，抓好党建促经营”的思路，认真学习党的十七大精神，贯彻落实科学发展观，邮政党建工作得到进一步发展。加强思想理论学习，全面提高了党员队伍的思想素质，增强了党组织的凝聚力和战斗力。进一步探索机制创新，制定了《县邮政局党员年度考核办法》。进一步加强党的作风建设，开展了党风廉政建设工作，与重点部门签订了《党风廉政建设责任书》和《行风工作责任书》，并定期召开民主生活会和组织生活会，切实开展批评和自我批评。开展了党员“先锋工程”活动，每个季度开展党员义务奉献活动，党员的模范带动作用，在全体职工中凝聚了人心，增强了干劲，推动了企业整体工作的快速发展。

（九）外塑形象，全面提升企业社会效益邮政高度重视企业文化建设，塑造了良好的企业形象，先后荣获中省直党建工作优胜党委、全市档案工作优秀集体、先进基层团委、业务发展创新单位等称号。按照“关注民生，服务发展”群众最满意单位评议活动要求，主要做了以下九个方面工作，一是注重新农村建设。为社会主义新农村服务是邮政的义务和责任。通过苗圃培育了1万珠树苗用于改善塔溪乡兴驿村的村容村貌建设，找准了服务“三农”的切入点。二是注重党的建设。在全国喜迎奥运、庆祝建党87周年之际，与县委组织部联合开展了“邮政杯”庆七·

一、迎奥运有奖征文活动，讴歌党的丰功伟绩。九三垦区参与了此次活动，进一步促进了场县共建。三是注重社区建设。为所在的邮政社区投入元资金和价值5000元的图书，筹建邮政社区居民图书阅览室，丰富了邮政社区居民的文化生活。四是注重团的建设。为弘扬“五·四”精神，与团县委共同举办了“红旗颂”邮政杯“五·四”青年节专场文艺演出，激发了广大青年爱国、爱家和投身中国特色社会主义现代化建设的热情。五是注重灾区建设。一方有难，八方支援，是中华民族的美德。邮政人努力传承着这种美德，通过各种渠道为四川地震灾区捐款捐物，同时，开通了邮政绿色通道，对寄往灾区的汇款和邮件一律免费，为灾区人民献上了爱心。六是注重教育事业。百年大计，教育为本。我们先后两次为20多名品学兼优的贫困生捐资近万元，为他们排忧解难，帮助他们战胜困难，鼓足学习的勇气。七是注重环保建设。在迅速发展的今天，我们每个人环保意识都需要加强，为了增强少儿环保意识，以学校为阵地，与县教育局联合开展了“做环保使者，读有益报刊”活动，让学生们从小确立爱护环境、促进人与自然和谐相处的理念。八是注重平安建设。为创建和谐、平安，同新华、东风、铁西三个派出所结成互助对子，民警来企业提供宣传、咨询、案例教育等工作，企业为派出所提供巡逻办案支援，关注辖区百姓，为平安建设贡献企业力量。九是注重间接服务。邮政大厦门前是各行政部门提供法律法规宣传、咨询的较好场所，为了能让这些部门开展工作更加顺畅和便利，我们义务地配合县司法局、妇联、工会、法院、技术监督局、规划办、审计局等20多个部门进行宣传，提供桌椅、音响、条幅等设施，帮助发放宣传单品，间接地为广大市民提供各种服务。九个“注重”使评议活动开展的有声有色，提高了邮政的社会效益，使邮政容于社会服务建设之中。另外，我局成功组织举办了主题为“绿色畅想”的全市邮政第三届职工文化艺术节，提高了职工的文化艺术修养，丰富了职工的业余文化生活，增强了企业的凝聚力。对邮政大厦办公楼墙体进行了全面粉刷，为职工提供了舒适的办公环境。多次举办营投人员业务培训，使职工素质和技能得到了进一步提升。综上所述，邮政虽取得了一些成绩，但仍存在不足，认真总结，及时整改，更应清醒地认识到，现阶段存在的不适应公司化运营的诸多问题，主要表现在以下几个方面：一是业务结构仍需加快转型。二是市场营销还需更加深化。三是服务水平要进一步提升。四是基础建设将继续加强。五是安全防范设施需快速解决。因此，在2011年的工作中，我局将切实增强紧迫感和危机感，立足长远，科学发展，牢固树立效益观念，实现邮政又好又快发展。

二、2011年工作安排工作思路：贯彻落实省公司、市局工作会议精神，以市局工作发展思路为指导，以企业经济效益为中心，以科学发展为第一要务，把握农村市场机遇，迅速壮大邮政自营业务规模，正确处理好与各代理单位的合作关系，实现代理业务健康快速发展，确保2011年各项工作任务的全面完成。

（一）以发展为第一要务，加快业务结构调整 2011年，受全球金融危机的不利因素影响，国家将采取积极的经济政策，扩大内需，刺激经济平稳快速发展。党的十七届三中全会对农村改革若干问题中明确指出，要进一步放开搞活农村经济。这些政策因素，无疑为邮政企业带来了良好的发展机遇。邮政将紧紧把握机遇，加快创新发展，确保各项经营指标的顺利完成。

1、超常发展，迅速壮大自营业务规模。明确函件核心业务地位，将业务做大做强。2011年，以商函业务发展为重点，抓住建国60周年的有利时机，大力开发封、卡、片等产品，增加商函业务收入。商信业务在加大市场开发力度的同时，进行产品创新，有选择性的开发国家12种直邮产品，由商信的信函广泛发放型向宣传册定向投递型产品转变。邮资封业务继续加强与代销点的长期有效合作关系，及时沟通，增加走访频次。在加强柜台营销力度的同时，努力开发批量定制型邮资封。帐单业务在业务量急剧下降的艰难时期，改变现有思维模式，把精力集中在新业务开发上，充分借鉴农业发展银行及工商银行帐单成功开发的经验，对其他金融单位进行攻关，力争取得新突破。继续加强数据库信息的维护和管理，不断提升数据库质量，保证为商函业务发展做好有利支撑和保障。利用包裹业务季节性开发因素，加大开发力度。根据市场变化的趋势和季节性特点，继续强化柜台营销和外部营销，重点开发家乡土特产包裹和军营包裹业务。注重开发目标大客户，并做好大客户的售后服务工作和维护工作，保持长期稳定的客户关系。抓住市场逐渐升温的现状，实现集邮业务健康发展。随着奥运邮品销售热潮，及时掌握市场信息动态，仔细分析市场，与省公司和市局积极沟通，选取适销的邮品进行销售，确保无库存积压现象发生。严格执行各项规章，实行规范管理，做好集邮名址库的维护及管理工作。充分利用柜台优势，重点开发入帐汇款业务。汇兑业务发展以入帐汇款业务开发为重点，提高入帐汇款业务出口占有率，提高入帐汇款占汇兑业务收入比重，同时加大汇兑短信业务及回执业务的开发力度。

2、加强合作，实现代理业务健康发展。强力发展储蓄业务，增强与邮储银行协同合作关系。储蓄业务在我局占有60%的收入比重，仍是邮政收入的主体和支柱业务，因此，我局将继续坚定发展储蓄信心不动摇，早动员、早行动，狠抓第一季度旺季时机，为全年储蓄收入奠定坚实基础。同时将抓住2011年国家对农村改革的政策、国家将实施货币宽松政策等有利因素，重点抓农村大豆、农机具等市场，大力发展活期储蓄业务，提升活期比例，增加储蓄收益。继续加强财政工资和低保工资代发的服务工作，为营销社保工资的代发起到重要典范作用。全力做好基金、理财、国债、质押贷款、对公业务和商易通等中间业务的开发工作，增加储蓄业务收入来源。强化柜台营销，进一步壮大代理保险业务规模。积极与各家保险公司沟通，争取适销的险种和有利政策，制定切实可行的保险方案，适实开展竞赛活动，激发柜台营业人员发展业务的积极性。充分抓住柜台阵地，耐心向客户推荐保险产品和灌输保险意识，激发他们购买保险欲望，提高服务质量，坚持诚信经营，避免误导客户，维护客户利益。重点抓常年订阅市场，提升邮政报刊品牌。要按照省公司“强化服务、注重效益”的发展思路，突出抓自费订阅市场，通过与哈市图书代理商开展图书展销和与县内图书销售商联合代销方式，不断拓展报刊零售市场。要继续抓好校园市场的培育开发，选择校园热销适销的报刊广泛推荐，继续开发《小学生阅读世界》、《现代教育报·思维训练》等校园畅销报刊。深化战略合作关系，积极发展电子商务业务。继续保持与各大电信运营商的深化与合作，重点抓联通放号，尝试代理移动放号。继续推广邮政“缴费一站通”业务品牌，扩大代收费业务规模。努力做大做强邮政短信高附加值业务，逐步发展机票代理和彩票销售业务，促进电子商务业务的持续快速发展。立足柜台营销阵地，精心打造邮政速递品牌。以ems为发展主线，提升物品型ems比例，增强上门揽收能力，不断提升市场竞争力，扩大市场份额。开展好“思乡月”等全国性专项营销活动，不断壮大速递业务收入规模。深入开展速递创“优+”服务活动，全面提高速递业务运行质量，完善投递网络，保证投递时限，提高服务质量，尤其要做好交警罚单、二代证、法院专递、速递保险箱、生日提醒等业务的服务工作，确保速递业务快速健康发展，牢固树立邮政速递业务品牌。大力开发农村物流市场，深入实施服务“三农”。利用国家农村改革政策，大力发展农村物流业务，做好化肥和叶面肥的分销工作，做好快速消费品的推广分销工作，做好环节性物流的配送工作，坚持以效益为中心，以提高服务质量为保障，精心打造邮政物流品牌，突出抓好农村物流业务，使服务“三农”工作落到实处。

（二）以发展为己任，切实增强基础网络建设邮政网络是邮政企业的重要资源，是企业持续发展的基础，因此，要以支撑发展为目标，加强邮政网络建设，提高邮政网络运行效率，特别要加强农村服务网络的拓展和延伸，不但有利于农村市场开发，而且更有利于与农民建立起密切、稳固的客户关系，为农村业务发展创造良好环境。继续加强营业网点的升级，特别是在网点功能和形象方面要加强改造，向适应商业性服务标准进行优化调整，提升服务档次，完善服务功能，逐步推进营业网点的标准化建设，展示邮政企业的良好形象和实力。进一步加大投递网络优化改造力度，突出投递作业组织的优化，侧重投递处理流程的调整，提高投递服务的质量，为邮政业务提供重要支撑和保障。继续深化信息网络建设，积极应对激烈的市场竞争，适应企业经营转型、管理升级的新形势，努力实现电子化支局的全面普及，增强企业市场竞争能力。

（三）以客户为中心，全面提升企业服务水平继续深入开展“关注民生、服务发展”群众最满意单位评议活动，牢固树立“关爱客户，满意服务”的理念，认真履行普遍服务义务，做好特殊服务、个行化服务和商业化服务，使邮政服务容于社会、容于百姓生活，全面提升邮政服务水平。加快网点升级和改造，为客户提供舒适的用邮环境、完善的服务设施、优质的服务标准，加强营投人员的培训，提高营投人员的服务素质、服务技能和服务水平，树立良好的服务形象，提高业务办理频次和质量，满足客户用邮需求。进一步完善监督考核体系，采取日常检查、抽查、专项检查、跟段检查、走访客户、暗查暗访等方式加强对服务工作的监督检查。通过召开社会监督员座谈会议，了解社会各界对邮政服务的评价，认真听取关于邮政服务工作的意见和建议，深入查找邮政服务工作中存在的不足，切实解决邮政服务工作中存在的问题，把邮政服务工作提升到新的水平、新的层次。

（四）以竞赛为激励，不断提升市场营销能力继续开展各种业务劳动竞赛,着力深化市场营销能力建设。进一步完善营销激励机制，科学制定奖励政策，有效激发和调动职工营销的积极性和主动性。继续加强客户关系管理，全面跟踪、动态把握客户的市场需求，为客户提供个性化优质服务，增加客户对邮政业务的忠诚度，积累客户资源，促进邮政业务的稳定持续发展。积极完善营销体系建设，继续深化营销资源的整合，着重处理好全员营销、专业营销、柜台营销、能人营销的关系，努力形成团结协作、联动互助的营销机制，创新营销模式，不断提高企业整体营销能力和营销水平，带动各项业务增量增收。

（五）以严防为手段，全力抓好邮政安全工作邮政安全工作至关重要，必须严格管理，狠抓落实。切实加强转运、投递部门邮件运输安全的宣传教育，严密生产作业组织，强化时限、频次管理，防止邮件安全事故发生。严格做好营业、物流窗口单位邮件收寄安全工作，严格执行收寄邮件的验视制度，严格执行逐件仔细验视、双人眼同封装等规定，严把收寄关，严防禁寄物品和危险化学品等危险品流入邮政渠道。加强资金安全管理工作，重点对储汇网点、金库、运钞、枪弹、会计、出纳、司押等重要岗位以及涉及资金流动的重点业务环节进行监督检查，发现问题立即整改。高度重视邮政各项业务系统的网络安全管理，严密监控系统网络安全，及时处理系统故障，保证设备和系统安全正常运转。继续加强对邮政消防安全重点部位消防设施、设备的日常检修，坚持每日进行防火巡查，确保消防设施、设备的完好运行，要制定完善的应急和疏散预案，防范火灾事故的发生。继续加强值班值宿制度，严防各类案件的发生。

（六）以活动为载体，努力构建邮政企业文化坚持以人为本，以为客户和社会服务为中心，提高职工队伍建设，提倡团结，鼓励创新，努力构建和谐邮政企业文化。以活动为载体，积极参加地方社会组织的各项文化活动，充分展示邮政人拼搏向上和永于奉献的精神，在社会树立良好的邮政企业形象。继续在全局开展“文明楼层、文明科室、文明职工”创建活动，形成人人讲文明用语，人人爱护环境的良好氛围。关心爱护职工，定期组织培训，着重培养具有团队精神、职业素养和具备较强表达能力、人际关系能力的复合型人才，以此促进职工自身增值，保持邮政企业长远持续发展的生机和活力。 2011年的工作任务仍十分艰巨和繁重，在公司化运营和改革深入的关键时期，邮政将按照省邮政公司和市局的统一安排和部署，按照县委、县政府的工作要求，坚持科学发展，坚定信心，迎难而上，为全面完成2011年各项工作任务，再创邮政事业新辉煌而努力奋斗。篇五：年邮政局经营工作计划 ××年仍是我局深化改革，加快发展的重要一年，各项工作必须呈现出新的起色，新的面貌，迎接新的挑战创造新的业绩。因此年我们总的经营思路是：坚持以“经营效益为中心，以开发农村市场为重点，着力发展商函中间业务，加快村邮工程步伐，以农资分销、物流配送为业务增长点，进一步完善市场营销网络，全面推进和有效发挥市场营销体系作用，坚定不移的促进重点业务健康快速发展，全面提升服务水平和服务能力”。业务收入完成万元，增长；业务总量完成万元，增长实现财务收支持平。完成上述计划任务的目标措施是：

（一）、继续狠抓服务水平，进一步提高服务质量。⒈坚持以服务求效益、求生存、求发展的理念，落实服务规范，在全局营业投递窗口开展“学模范、树明星”活动，加大各项经营业务和服务工作的考核力度，切实解决用户投诉和服务工作中的热点、难点问题。 ⒉要牢固树立“用户至上，诚心服务，服务就是效益”的观念，加强领导责任，狠抓基础管理，落实责任到人。 ⒊狠抓素质工程，定期不定期的举办业务素质培训、业务技能比赛等多种业务培训方式，对全体员工进行素质考核，提高窗口服务人员的综合素质，使服务水平有一个质的进步。 ⒋强化监督检查，定期跟班邮路，走访用户，召开用户座谈会，彻底解决投递工作中的薄弱环节，确保邮件投递用户满意率达到以上。

（二）、加强和完善内部管理，提高企业运行效益。⒈加强监督和检查力度，使各项基础管理工作逐步走向制度化、规范化，把各类业务的规范经营落到实处。 ⒉加强干部队伍建设，主动适应形式发展的需要。通过保持共产党员先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立班子的整体形象，注重团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项集体协商，站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等工作。 ⒊依据市局的相关规定，建立完善各项规章制度，要通过修订现有的视察工作制度，推进视察工作程序、内容、频次、基础资料、考核办法的规范化、标准化，保证视察工作的有效性，提高视察工作针对性，适应业务发展需要，要针对业务发展中出现的新问题，制定、完善新的管理办法。

（二）、加强安全生产管理，确保资金、通信、生产安全。⒈坚定不移的执行省、市局制定的各项管理制度，切实加强监督检查，增加检查频次，提高检查质量，对那些有劣迹行为的人坚决从重要岗位上撤换下来，坚决执行市局制定的重要岗位轮岗制度，防患于未然，确保万无一失。 ⒉认真贯彻“安全第

一、预防为主”的方针，落实安全生产责任制，完善防范设施，健全规章制度。重点加强资金安全管理、生产作业安全管理和信息安全管理，严防各类事故发生，确保职工生命和企业财产安全，确保各类邮件安全，防止邮件丢失损毁，确保综合计算机网的安全。

二、业务发展措施

（一）邮储类业务 ⒈继续采取专业营销、全员营销和社会营销相结合的办法，巩固老储户、大储户、发展新储户。大力发展代发工资、养老金等“代”字号业务，提高绿卡业务的开发量和使用率，力争储蓄净增万元，市场占有率达到以上，期末余额达到一亿六千万元以上，活期比例达到以上，收入增长以上。 ⒉继续开展短程赛、季度赛、网点与网点、个人与个人等竞赛活动，加大揽储力度和考核力度，以严格的奖励办法调动全员发展储蓄的积极性和紧迫性。

（二）、特快专递业务特快业务成立项目开发小组，以用户为导向，深挖内部潜力，不断寻找新的业务增长点，多方寻求合作发展领域。一要借我县劳务输出较多的机遇，将收寄的各类单、证、照、推介使用特快专递；二要努力提高对大客户的服务水平，亲自上门收寄，引导他们使用特快业务；三要抓二代身份证更换机遇即早与公安部门联系，争取更多的主动权，力争特快专递增长。

（三）函件业务此项业务是邮政的看家业务，多年来一直呈下滑局面，明年我们将此项业务作为一把手工程来抓，一是进一步增强发展函件业务的信心和紧迫感，大力实施“造信”工程，不失时机的开展“造信”运动，以此来拉动函件业务整体提升；二是抓紧抓好“邮资封开发项目管理”的实施，重点做好政府封、人文景观封、校园封及企业封的开发；三要启动影响较大的个体工商户发送商业信函，同时拓展各类账单业务和专送业务；四是利用每年举办一次的全省青少年书信大赛机遇，大张旗鼓作好宣传鼓动和攻关，让更多的学校班主任、校长重视，努力提高函件业务量，同时狠抓包件业务，提高窗口转化率和大宗包件的收寄效果，力争函件收入增长。

（五）中间业务发展继续狠抓中间业务和代办业务，把握好此项业务的旺季机遇，并配合市局开展好中间业务发展的各项促销活动。力争完成代放号户，代售移动、联通缴费卡万元，小灵通充值卡万元，保险额万元。

（六）、物流配送和农资分销业务 “三农”问题是政府一直高度重视的问题，积极构建邮政“服务三农”的主体平台作用，不仅是邮政拓展市场的需要，也是邮政企业树立良好社会形象的需要。因此，××年我局继续加强“三农”市场的开发力度，积极搭建和完善“三农服务网络”做好打赢“利果美”、“蚜泯净”、“吡高氯”等农资物品的攻坚战。及时做好用户的跟踪回访，及时了解情况，为用户解决使用过程中遇到的问题，健全用户资料档案。力争销售“利果美”等农资万袋瓶，实现业务收入万元，使以上的村达到市局规定的村邮工程标准要求，为邮政占领农村市场奠定基础。年面对激烈的市场竞争和通信市场多元化发展带来的挑战，我局坚持树立现代邮政发展观念，探索按照市场经济规律搞好企业运作，确定发展重点，进一步深化专业化经营，转变营销方式，把握六个着力：着力培育邮政业务发展市场，一方面坚持在不断扩大邮储规模的基础上调整储蓄定活期存款结构；一方面以“项目营销”为突破，不断扩大邮递类业务收入规模；着力讲求运行效率和质量，做到效益优先，从过去的注重数量规模向量、质并重转变，所有工作的重心转移到经济运行质量的提升上来；着力落实规范性管理工作，夯实基础保证发展，整合邮政网络资源，由全员营销向专业营销和方案营销转变，加大市场开发，推进结构调整；着力提升服务水平，推进“提高服务质量，让用户满意”活动的深入开展，提供诚心服务、个性服务、差异化服务，不断提高邮政服务质量；着力建设企业文化，“以人为本”，用邮政文化品牌提升竞争力；着力提高邮政技术创新力，市场开拓能力和经营管理能力，在巩固和发展现有业务基础上，大力发展邮政现代物流、中间代办类业务，努力塑造具有鲜明时代特征和邮政特色的企业文化。面临着新的发展机遇和更加严峻的挑战，年工作任务任重道远，要迈上更高的台阶，需要我们付出相当的努力，我们要以饱满的热情和高昂的斗志，与时俱进，开拓创新，奋力拼搏，在全局职工的共同努力下，统一思想、坚定信心、扎实工作，开创我局邮政发展的美好未来。

第14篇：6邮政局

邮政局

【组织机构】郊区邮政局作为一家社会服务型企业，承担着全区范围内的邮政普遍服务，担负着全区邮政通信的生产、经营、建设和服务职能。郊区邮政局内设一部二室，分别是经营服务部、综合办公室、业务检查室。下设部门有：金融业务局、集邮公司、函件公司、分销物流局、报刊发行局、零售公司、电子商务局、代理保险公司。农村支局有：官庄、汉冢、金华、瓦店、黄台岗、白河、溧河、茶庵、高庙、红泥湾、新店、蒲山、石桥、谢庄、安皋、王村、青华、陆营、潦河、英庄、潦河坡二十一个邮政支局。农村村级邮政所有：盆窑、槐树湾、小寨三个邮政所。领导成员情况：

党总支书记、局长：牛六斌（2010.12～）副局长：郑卫东（2009.07～，兼工会主席）徐雁玲（2013.09～，兼经营局长）

【概述】南阳市郊区邮政局，现位于南阳市新华西路2号，服务区域为宛城、卧龙两区的二十一个农村乡镇，服务面积为1934.22平方公里，服务人口为88.56万人。信箱信筒39个，ATM自动柜员机12台，邮运车辆3辆。邮路5条，总长976公里；投递线路46条，总长2139公里。现已开办的邮政业务种类：函件、包件、汇票、报刊发行、储蓄、集邮、报刊零售、分销物流、代办电信、代理保险、邮政广告等十三类业务。另外，延伸的业务有：代理业务、教辅材料征订等。

1 【综合服务】2014年，郊区邮政局按照“突出重点、突破难点、形成亮点，推动整体业务健康快速有效发展”的思路，认真打造邮政综合服务平台，创新服务方式，积极融入地方经济建设，突出抓好全局性重点业务及大项目运作，通过全体员工共同努力，业务发展及各项管理工作取得了显著成绩。 2014年郊区邮政累计实现系统收入6086.23万元，储蓄余额达到27.6亿。潦河、蒲山、陆营、新店等支局在南水北调项目发放移民款涉及用户4000余户。在代发工资项目上，石桥、蒲山、安皋、溧河等支局代发工资总额969万元，代发人数2800余人。

【函件业务】2014年，郊区邮政局推出免费“惠民演出”，送戏下乡，服务三农。与此同时，代理保险业务人员进村入户宣传保险业务，举办保险产品说明会202场，邀请5000多名客户参加，普及保险知识，增强人们的保险意识，实现保险业务持续有效的合理增长。2014年郊区代理保险局完成保费 21132.43万，刷新历史记录。

【支持地方经济发展】2014年，郊区邮政局积极探索参与社会主义新农村建设的新渠道，响应各级党委政府的号召，开展服务“三农”活动，大力开展邮政万亩示范田建设，目前，累计建成邮政万亩示范方近6万亩，新建村邮站409个，实现行政村覆盖率100%，为农民提供农资及快销品等服务。通过示范方建设为农民朋友构建起从粮食生产到科技成果转化的综合服务平台，近两年来，共配送优质农肥近万吨，每亩增产100斤，全县有近30万人受益，真正实现增产增收。【基础建设】2014年以来，郊区局以增强企业竞争力为基本

2 着力点，切实加大基础设施建设力度，提高了邮政业务承载能力，先后新置构建了溧河支局等4个支局所，共计面积3200平方米，改扩建金华支局、汉冢支局等3个支局所，共计面积4000平方米，为职工创造了良好的生产条件，改善了工作环境，提升了邮政社会形象，为社会普遍服务和经营工作提供了更为有力的支撑保障。同时深入开展农村支局所“职工小家”建设活动，统一建设了食堂、活动室、浴室、休息室等，切实改善了职工的生活条件。2014年以来，郊区局切实加大营投平台和信息网络基础设施建设力度，提高了邮政基础网络的业务承载能力，为经营工作提供了更为有力的支撑保障。

【安全管理】通过开展金融网点、金库安全专项整治、安全隐患、安全比武练兵和“安全月”活动，推动了企业安全管理由被动防范事后处理，向事前预防源头管理转变，重点抓好资金和车辆等要害部位安全管理，有效地杜绝各类案件、事故的发生，做到“隐患早预见，故障早排除，车辆安全行”。2014年更换灭火器137个，组织培训4次，对156人进行了安全教育培训。

【自身建设】郊区局加强对投递员业务技能、营销技巧、产品卖点及营销对象等方面的综合培训,对全区投递员实行了星级管理,从服务质量、服务水平、工作业绩、业务素质等方面对投递员进行百分制综合评定，大大提高了投递服务质量。在营投窗口开展了争创“为民服务先进集体”、“为民

3 服务标兵”等，在投递员中开展了“星级服务”评选活动。郊区邮政局科学管理，通过完善投递服务体系，实施投递员向综合客户经理转型、开展星级评定等举措，重点解决好投递工作的“最后一公里”问题，同时，开展了创建标准化和“星级”服务等系列活动，投递员达标率100%，其中95%以上的投递员达到2星以上标准，使邮政标准化服务工作水平跃上一个新台阶。强化监督检查，落实“首问负责制”，建立内外结合的邮政服务监督检查体系，借助社会力量强化服务监督。郊区邮政局共聘请社会监督员20多人，建立社会监督网络，广泛采纳来自社会各界的意见和建议，以解决群众反映的热点、难点问题为突破口，全方位接受和处理用户反映的问题，进一步完善服务承诺制度，以此树立邮政诚信为民的良好形象，充分展示了“新邮政、新形象”的风貌。【提升服务水平】郊区邮政局在认真履行普遍服务和特殊服务的神圣职责的基础上，坚持不懈地服务创新，不断拓展服务领域，已快速成长为地方经济社会发展不可或缺的重要力量。郊区邮政局长期坚持“六心”（诚心、热心、贴心、用心、细心、恒心）的服务理念，做到一言一行树形象，一心一意为客户。“诚心”即真诚为客户服务，赢得信任，履行好岗位职责。“热心”即延伸服务内容，不分分内分外。“贴心”就是视客户为亲人，想客户之所想，急客户之所急。“用心”主要是用心学习新的知识，不断地“充电”，以提升自身的综合素质和服务水平。“细心”就是要注意在细小的环节上服务。“恒心”即把服务作为永恒的主题，长期为客户

4 提供高质量的服务。正是“六心”的服务理念，郊区邮政局不仅保障了当地群众的用邮需求，还强化了职工的服务意识，使服务质量的各项考核指标都达到了100%，受到了广大客户的一致好评。在全市2014年度管理服务综合评比中位居第一，被南阳市邮政局授予“2014年度通信服务质量管理先进单位”荣誉称号。

（审稿：姚清洲供稿：范德）

第15篇：邮政局工作总结

邮政局2012年工作总结

2006年**邮政局在省、市局领导的亲切关怀和指导下，在局党委的领导下，我局干部职工心往一处想，劲往一处使，紧紧围绕年初职代会所确定的方针目标，以更扎实的工作和更有效的措施，向管理要效益，以服务求创新，调动一切积极因素，迎难而上促发展，圆满完成了上级下达的各项工作任务，为企业步入良性循环奠定了坚实的基础，为地区的发展做出了一定的贡献。其具体体现在以下几个方面：

邮政各项指标完成情况

（一）、业务收入完成情况

我局全年业务收入计划为95xxxx元，今年1-11月份实际完成883.xxxx,完成全年计划的92.xxxx。其中储蓄业务收入完成696.xxxx元，包裹收入完成52.xxxx元，特快业务收入完成37.xxxx元,汇兑业务收入完成28.xxxx元，报刊发行收入完成28.xxxx元，代办业务完成6.xxxx元，其他业务收入xxxx元。

（二）、储蓄任务及收支差额完成情况

截止11月20日，我局储蓄余额达到3460xxxx元，累计净增余额656xxxx元，活期储蓄余额9978.xxxx元,占储蓄比重的28.8xxxx。

经营工作基本情况

（一）、邮政业务发展进一步加快

1、储蓄业务发展较快

邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的78.xxxx以上。2006年市局给我局下达的邮储余额净增指标为200xxxx，但是由于银行转存款利率的下调，一年内完成200xxxx元净增额肯定是完成不了收入任务的。因此在年初职代会上，我们根据市局文件精神提出了必须在第一季度完成全年储蓄余额净增任务的工作目标。同时加大了职工揽储力度和考核力度，实施压缩在途资金在0.xxxx以下、控制库存现金在xxxx以下、加快资金归行率等办法来提高储蓄余额的含金量，以增加储蓄收入。第一季度我局储蓄业务是历年来完成最好的，截止3月20日，累计余额达31，77xxxx元，上划资金4，85xxxx元，超额完成市局下达的计划指标，受到了市局的表扬。但是第二季度由于我们举办了保险推介会，其中42xxxx元的保费中有8xxxx以上资金都来源于邮政储蓄，加之

四、五月份又是农村播种季节，也是用钱的高峰，想保住一季度的邮储增长额是非常困难的，因此局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，截止6月20日，我局邮储净增余额3,65xxxx元，仅比3月20日少了7xxxx。在第三季度，我们又加大了储蓄业务的发展力度，截止11月20日，我局实现了净增储蓄余额656xxxx元，完成了全年计划的182.xxxx，创下了我局储蓄净增余额的新高。

2、代办保险业务发展突出

邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。2006年是代理保险业务向科技化、成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据国家邮政局发出的《关于加快2006年代理保险业务发展的若干意见》和省、市局的要求，我局把代理保险作为做大、做强“代”字号业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场业务发展，积极与平安、人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我们先后召开了三次发展保险业务工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请市人寿保险公司的讲师传授保险业务发展经验，并借鉴辽阳县局召开保险推介会的成功经验于4月29日召开了“鸿泰纳祥、绿衣献爱”保险推介会，实现保费42xxxx元，超出了原订的30xxxx元目标，达到了预期的效果，为今后保险业务的发展开了一个好头。这次推介会中共有1xxxx储蓄单位、6xxxx个人参加揽收，职工们为了这次推介会都做了不少的牺牲，付出了很多的心血。这也说明了我们是一个非常团结的集体，是一支特别能战斗的团队。

3、其他业务发展较快

按照平等协商、优势互补、互惠互利、共同发展的原则，我们积极开辟联合发展领域，寻求与电信、移动、联通、保险等企事业单位的通力合作，大力发展中间业务。今年5月份，我局开展的代售网通话费充值卡取得了快速的发展，仅一个月的时间就卖出了充值卡5xxxx多元。

另外，面对激烈的市场竞争形势，我们还专门研究了**的市场环境和客户需求，适时调整了业务开发重点，积极开展函件业务。今年许秀飞同志不辞辛苦，多次攻关，成功地开发了县政府、职教中心、国土局、法院、一中、北甸实验学校、**发电厂等七家邮资封业务，为局创收2.xxxx元。同时他抓住“五女山申报世界文化遗产”的机会，积极与县委县政府沟通,发行“五女山山城个性化邮票”，为局创收4xxxx万元。另外，我局还开发了大雅河漂流邮资明信片2000枚，为移动公司制做了2000枚企业拜年卡，使我局在邮资明信片业务和企业拜年卡业务发展上实现了零的空破。

（二）、邮政服务水平有了一定的提高

服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措，以桓邮字[2006]1号文件下发了《**邮政生产服务考核标准》，并根据《本溪市邮政服务工作考核办法》的规定，对职工的对外服务工作做了明确的规定。根据《考核标准》我局在第一季度组织了以陈东副局长为首的联合检查小组于三月三日至三月十三日对全县十九个支局、班组及储蓄所进行了生产服务工作专项检查，对没有达到考核标准的5xxxx职工进行了处罚，对服务质量较好的投递班和泡子沿支局给予了奖励。通过检查，全局职工充分认识到了对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，我局职工的服务水平和服务质量在第二季度明显提高。另外，为了使营业员、储蓄员、投递员等工种的对外服务工作更规范，今年我局共举办的两期业务培训班，共有职工6xxxx次参加了培训。此外，我们还在3月份开展了全县星级营业员、投递员资格评定考试，对原有的星级营业员、投递员进行了重新评定，共评定出星级投递员五名、星级营业员2xxxx。通过全局职工的共同努力，现在我局职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。

（三）、安全生产工作得到加强

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。尽管在我局资金十分紧张的情况下，我们仍然对各支局、班组安装了夜间远红外线报警器1xxxx、110联网报警器xxxx、关门提醒器1xxxx。这些设备的投入使用不仅提高了物防、技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。与此同时，我局根据《邮政局（所）营业人员安全操作规程》、《安全生产工作百分制考核细则》、《安全生产工作展开表》等相关文件的要求，针对我局营业网点多、服务面广等特点，成立了视察、安保为一体的联合检查领导小组，今年我们共进行了综合大检查xxxx，安全保卫专项检查xxxx，进行防抢演练xxxx。半年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的开展，多次受到省、市局的表扬和认可。

(四)、其他工作开展的比较顺利

1、职工业余文化活动丰富多彩

我们坚持把节日、纪念日与企业的中心工作相结合，积极组织开展各种有益于职工身心健康的文体活动。今年我局在“三八”妇女节和“五一”节日期间举行了职工知识竞赛，使职工在工作之余仍能保持良好的学习劲头。在“七一”时我们还举行了职工拔河比赛和四人组合跑比赛。在“十一”期间，局工会组织了职工运动会（排球、篮球比赛），党政领导与一百多名会员一起参加了比赛活动，最后评出

一、

二、三等奖各一名，这些活动从组织到准备各项工作都安排有序、落实到人，各单位给予了大力的支持，活动取得了圆满成功，也充分调动了职工工作积极性，提高了工作效率，激发了职工爱邮政、爱企业、爱岗位的热情，文明之风在全局盛行，也使得我局顺利的被省委省政府评为“省级文明单位”。

2、各种劳动竞赛开展的有声有色

为了更好的调动职工发展业务的积极性，今年局工会围绕企业的中心任务，积极配合行政抓好劳动竞赛活动。2月份我们开展了储蓄业务劳动竞赛和汇兑业务劳动竞赛，促进了我局储蓄金融业务的快速发展，使我局在第一季度就完成了全年的储蓄余额净增计划。3月份我们又开展了物流大客户揽收活动和长途注册业务主题营销活动竞赛，为我局开展物流业务和代办业务的发展奠定了良好的基础。为了促进新业务的更好发展，我们还制定了关于代理保险业务和卡哈拉业务的发展奖励政策，使我局的业务呈多元化发展。通过这些竞赛活动的开展工作，使我局的业务发展取得了显著成效，超额完成了市局下达的各项任务。

3、加强了设施建设

为了美化环境，创造一个良好的用邮和办公条件，树立邮政良好的社会形象，我局先后为1xxxx支局安装了大的局名牌，更换小局名牌、储蓄牌、营业时间牌、代办业务牌、委代办牌51块，引进梧桐树、果树等近20株。另外，为了配合五女山申报世界文化遗产，我局对邮政大厦重新安装的装饰灯，现在我局的营业场所宽敞明亮，满院飘香，用户用邮倍感温馨，职工工作神清气爽。

为了使我局的业务分布更加合理，今年我们将原城西支局拍卖后，又在江城花园购买了一处新的营业网点，现在已经对外营业，不仅方便了西关用户用邮，而且一定会给我局带来更大的经济效益。

虽然经过干部职工的共同努力，取得了一定的成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮储比重已经占到78.xxxx以上，可能会给企业的未来发展带来后患。三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。

第16篇：菏泽邮政局

菏泽局深入推进创先争优活动，全力打造创新先锋

企业

自菏泽局实施创先争优活动以来，结合本单位实际情况，准确定位“先”和“优”活动目标，积极营造“创”和“建”上进氛围，为全力打造创新先锋企业凝聚了科学助推力。

一、层层动员、广泛宣传，确保创先争优活动形成氛围

市局先后召开党委会议、局长办公会议、支部党员大会等进行传达动员。在此基础上，通过内部办公网、宣传栏、党群信息、菏泽邮政报积极宣传先进典型和先进事迹，听取员工的意见，向员工公开承诺，向员工通报活动进展情况。

二、以学强基，把创先争优活动作为打造“学习型”开路先锋的重要任务

一是政治理论学习号召力强，提升理论素质有保障。做到政治理论学习“一园地、一课堂、月总结、月考核”，突出班子学习先进性、党员学习示范性，不断提升了广大职工的理论素质修养。

二是形势任务教育引领力强，提高思想认识有方向。认真传达集团公司、省公司会议和有关文件精神，充分认清菏泽邮政跨越式发展形势，积极开展形式教育。

三是业务技能培训推动力强，提升业务素质有平台。分重点分工种对职工进行业务技能培训，相继开展了邮政营业、邮政储蓄、代理保险、邮政投递、分发转运等各工种培训，并组织了考试考核，调动了广大职工“学业务、练本领、争先进”的积极性，

三、注重发挥党员“五带头”作用，促进企业经营发展

充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，组织党员对照党章要求和党员标准、优秀共产党员“五带头”标准，结合自身工作和生活实际，组织开展好“我是一名共产党员”大讨论活动。

四、深化企业改革，积极开展创新创效活动，企业综合能力不断提升

在企业改革方面，一是全面推进了专业化经营改革工作，建立了“条块结合”的专业化经营管理体制;强化对专业局以效益为中心的收支差额管理。二是按照省公司统一安排部署，按时完成了邮储银行占用土地房屋资产确权办证、评估及初审备案，以及注资、租赁给邮储银行９宗土地的确权办证工作；完成了速递物流改制涉及的房屋８宗、土地７宗的资产过户工作。

在综合能力提升方面，一是继续大力开展城区营业网点购建改造工作。今年以来共计投资超过3000余万元，购置乡镇邮电支局14处，自建4处，并对30余处乡镇支局进行了改造，其中17处已经完工。二是加快信箱和报刊亭建设。至9月底，全市增设营业网点室外信箱109个；努力争取政府支持，积极筹备“新华邮政报刊亭”建设工作。三是强化了生产设备和安防设施的配置，投资153.8万元，为部分金融网点配备了网银终端机、排队机、身份证专用复印机和补登折机，为邮政储蓄流动营业厅、物流直营店和电子化支局配备了终端机等生产设备；累计投入资金71.4万元，改造了5座县局金库、配备了各类防暴器具和安防设备。四是积极整合社会资源，企业渠道建设取得阶段性成果。今年以来，累计建设物流分销区域配送中心30处，分销直营店147处，发展三农服务加盟店882处，建成有效便民服务站100余处。五是坚持科技兴邮，开展了信息化建设工作。认真做好视频会议系统运行维护和管理、网点带宽升级、物流直营店线路和设备测试、量收系统二期工程上线、便民服务站与电子商务和中间业务平台对接、新上线LED、ATM、网银终端的联网等工作。

五、努力改善服务，建立服务内容全面，服务方式多样，服务措施扎实，服务流程规范的服务型企业

主动加强并提高服务质量，及时发现和解决服务过程中的问题。增强服务热线宣传力度，通过11185号服务热线进一步提高邮政服务品牌，为创先争优活动的深入开展营造良好氛围。围绕规章制度落实、营业和投递服务质量、网点现场管理、安全生产等重点环节，进一步完善了各项管理流程和规章制度，加大了检查处罚力度，强化了管监控人员履职，注重了安防设施投入，认真受理了用户投诉，深入开展了基本规章制度和安全教育培训，全局基础管理水平和服务质量有所提升，安全形势总体稳定。今年以来，全局视检人员出检800余天次，检查支局所928次，填写报告书692份，下发整改通知书94份；对查出的问题，市局给予了严肃处理，3个单位的主要负责人、5个单位的分管局长受到全市通报批评和经济处罚，3名支局长被免职，5人被解除协议或退回劳务派遣公司。在全局上下共同努力下，

2、3两月，全局实现用户“0”投诉；截止到目前，全市邮政投诉逐月下降，服务水平逐步提升。

六、注重五个结合，确保创先争优活动取得实效

把创先争优活动与正在进行的争创学习型党组织、争做学习型共产党员活动、“讲党性、重品行、作表率”活动紧密结合起来，与推动学习实践科学发展观向深度和广度发展、建立健全学习实践科学发展观长效机制紧密结合起来，与推动企业实施“跨越发展，更好更快发展”的工作部署紧密结合起来，与落实企业各项工作任务、促进本单位中心工作紧密结合起来，与探索建立适合本部门本单位的基层党建工作考核评价机制、提高基层党建科学化水平紧密结合起来，使这些工作相互融合、相互促进，实现共赢。

第17篇：邮政局财务计划

一、继续围绕业务发展，优化资源配置，加大计财支撑力度。在成本安排上，配合专业化经营步伐，将有限的资金向重点业务和营销环节倾斜，以适应业务发展和市场竞争的需要。对业务宣传费和业务发展奖励继续实行集中归口管理，统筹安排，集中支付，确保资金使用效益和效果。在投资建设上，以提高重点业务发展能力为核心，有效益的追加增量资产。继续加强信息化建设、局所改造、营投终端以及干线项目建设，尽快形成生成能力，并转化为增收优势。集中采购工作在现有邮政业务用品、信息化项目经验积累的基础上，考虑进一步尝试采用多种方式进行，妥善解决好缓解资金紧张与业务发展实际需要的矛盾，并逐步扩大集中采购范围。B5c123范文网

二、继续配合专业化经营，强化损益核算应用。损益核算工作要在进一步夯实基础工作，细化核算的基础上，强化对核算结果的分析和应用。逐步将损益核算分析制度化、常规化，明确各专业成本控制的重点，引导业务部门关注和应用损益核算成果；在专业考核中逐步采用损益核算数据进行成本收入率等指标考核，提高专业考核的科学性；通过对营投、网运、综合管理等环节进行损益核算，为优化资源配置提供依据。B5c123范文网

三、以预算管理精细化为目标，提高经济发展质量。对重点成本项目继续加强管控力度，实时监控，严格考核。B5c123范文网

四、强化会计基础工作，确保收支核算真实性。按照国家统一的财经制度，认真贯彻执行《会计法》、《企业会计制度》及《会计基础工作规范》等各项财经法规和会计制度，根据《新疆邮政企业会计基础工作达标考核计分标准》的有关要求，在全地区开展会计基础规范达标工作，使会计工作秩序规范有序，会计基础工作更加规范。B5c123范文网

五、继续发挥统计优势，为邮政实行产品量核算提供依据。对以往年度相关统计指标进行原始记录和台账的修订。在产品量结算单价的测定、干线运费结算、损益核算等方面充分利用统计指标，建立成本计算模型，为成本定价和经营决策服务。B5c123范文网

六、提升管理手段，稳步推进信息化建设和应用。继续做好量收系统建设和应用工作，深入挖掘量收系统的管理和分析功能，充分利用量收管理系统加强收入管理、欠费管理、资费管理、业务稽核和经营分析等方面的工作。B5c123范文网

2009年邮政局财务计划责任编辑：飞雪阅读：人次

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第18篇：蚌埠市邮政局

蚌埠市邮政局

邮运„2006‟5号 —————————————————————————————————————————

关于开展“整顿秩序严肃纪律，全面提高全网执行力和

邮运质量”集中整治活动（实施方案）的通知

本局各相关单位及三县局：

根据省局有关文件精神，为进一步加强邮件安全管理工作，吸取廊坊邮政局近万份邮件被盗卖事件的深刻教训，我局按照省局要求，结合本局实际，特制定《“整顿秩序严肃纪律，全面提高全网执行力和邮运质量”集中整治活动实施方案》，请遵照执行。

一、切实加强组织领导。

市局成立集中整治活动领导小组，负责该项活动的组织、检查、考评工作。

组长：邢昕

成员：陆令友靳茂德张玉祥汤怀年

王祥宁胡兵王万军李建平

徐元成邵连林张启安龚世明

三县局及市局各相关生产科室，负责本单位的集中整治工作，要充分认识集中整治的重要性，集中时间，集中精力，逐一环节，逐一部位进行检查，确保集中整治活动有进度，有措施，力争短期内见成效。

二、专项集中整治活动的工作目标。

通过集中整治，摸清邮件安全现状，发现问题，查明原因，整改隐患，建立健全并严格落实各项规章制度，强化内部安全管理，严格责任追究制度。力争在短期内通过上下齐动，综合治理，堵塞漏洞，使我局邮运秩序有一个明显改观，邮运质量实现明显提高。

三、强化邮件安全意识，落实集中整治措施。

各单位负责人要坚持“安全发展”的指导思想，强化安全管理责任制，要充分认识到这次集中整治的重要性，全面了解一线工作实际状况，树立靠前指挥的意识，加速基层问题的解决，确保整治工作的顺利开展，推动邮运秩序、邮运质量的进一步好转。各单位对自查中发现的隐患和问题，必须做到整改方案的落实，人员落实、整改期限的落实。对个别单位由于整改措施不力，隐患整改不及时而发生事故和案件的，将追究有关领导和相关人员的责任，确保隐患整改工作的顺利进行。

四、集中整治活动的具体内容。

本次集中整治活动以邮运生产组织管理和基本制度落实为重点，特别要对邮运车辆的管理和邮件交接验收制度的执行进行

针对性的治理。

1、开展邮运车辆管理整治工作。

规范邮运车辆管理是维护邮政运输声誉，提高网路运行质量的前提，针对突出问题大力开展车辆管理整治工作。进一步加强委（代）办、区乡邮路的管理和监控，强化三项基本制度，加大邮路全程管理监控力度，保证委（代）办、区乡邮件运输的安全质量。

2、开展基本制度的整治工作。

各单位的各类邮件要严格按照“三化”规定的生产流程和操作标准要求处理邮件，严格执行邮件的总进总出和车门点数签收制度，遇有数目不符时，在邮运路单上及时批注，经扫描勾核确认后及时发验。对直达邮车和局、站盘驳车，交接双方共同执行施封、验封制度，严格执行交接验收三项基本制度。

3、加强监督检查和现场监控工作。

各单位要发挥科室、班组质量检查员的作用，加强对押运、转运、投递、内部处理等重点环节的监督检查，认真落实邮件交接、邮件处理的各项规章制度。对干线汽车邮路、区乡邮路、市内趟班及局、站盘驳邮路等外出作业环节，要切实执行人员定期轮岗制度。各单位要加强对各流程、各环节，定期、不定期的检查、抽查，对重点部位薄弱环节加大检查力度和密度，及时发现问题迅速整改，封堵工作中的漏洞。邮政内部处理场地必须做到全封闭作业，内部处理及总包交换、邮件堆码场地均要配备电视监控设备，做到全方位实时监控、录像，杜绝盲区、盲点。所有监控录像资料要按规定保存一个月以上，做到妥善保管随时可查，实现生产质量和现场作业的有效监控。

4、开展网运职工素质教育和大讨论。

各单位要对全体员工进行一次全面的法律法规、行业规范、规章制度、专业技能和职业道德的教育，以典型案例为教育素材，使职工知法守法、爱岗敬业，全面提高从业人员的整体素质。以“遵章守纪为荣，违章违纪为耻”为主题，开展一次全员大讨论，中心局和转运生产场地设立举报信箱，理顺沟通渠道。各级从事网运管理人员，在规章制度、业务档案管理、日常生产组织等方面要加强自身的学习，为整顿邮运秩序提高邮运质量奠定良好的基础。

五、集中整治活动的方式步骤。

这次集中整治活动采取自下而上，先自查后检查，边查边改的方式进行。

1、第一阶段为自查自纠和隐患整改阶段。时间为发文日----9月20日。

各单位要通过层层动员，使每一名干部职工都能认识到开展集中整治活动的意义，增强广大职工参与集中整治活动的主动性和责任感，认真查找本单位在执行制度和履行职责方面存在的问题。组织班组长、检查员、综合业务管理员，认真查找生产作业各环节，特别是邮件交接环节的问题和隐患，对检查中发现的案件隐患和薄弱环节要分析原因，有针对性地制定整改措施。各生产单位的领导（专兼职检查员），跟车上线检查不少于3次；对押运、转运、投递、物流集散中心、内部分拣、档案室等重点环节的现场检查不少于3次；对本局邮件交接、处理以及管理、监控的各项规章制度的检查不少于3次。

2、第二阶段为检查验收阶段。时间为9月21日-----30日。

各单位自查自纠和隐患整改工作完成以后，市局、省局将组织检查组，采取明查暗访和突击检查等方式进行检查验收。检查验收将以押运、转运、投递、内部分拣、档案室等环节和部位为重点，以邮运车辆的管理是否规范、各种隐患是否得到整顿、各岗位责任是否明确、邮件处理各环节规章制度是否落实、重点部位监控管理措施是否完善、对邮件质量问题是否进行了调查处理、对责任人是否追究了责任、各级网运管理人员出检次数及检查报告书是否符合要求等为主要内容。对存在突出问题而没有整改的单位，按照问题的大小和严重程度，市局将予以通报，对存在重大隐患的单位，将下发《安全隐患整改通知书》，并对整改情况进行跟踪检查。

二○○六年九月十一日

第19篇：邮政局职工工作报告

自20xx年荣获“合格职工之家”光荣称号之后，我局干部职工深受鼓舞，干劲倍增。2年来，全局上下紧紧围绕“模范职工之家”这项目标性的创建活动，牢固树立“建家就是建企业”的指导思想，精心策划总体创建方案，积极拓宽创建工作形式，企业经营管理有效加强，职工精神面貌焕然一新,“职工之家”已经成为职工最为亲密、最为信赖的美好家园。

下面，我想从六个方面汇报“先进职工之家”的创建情况：

一、领导重视，创建工作信心十足

自开展“模范职工之家”创建活动以来，局党、政、工领导始终把建家与建企业有机结合起来，专门成立了以单位一把手为组长、工会主席为副组长、工会委员为成员的“职工之家”创建领导小组，同时注重做好职工的思想发动工作，激活职工的参与热情。行政和工会经常深入到职工当中，了解和分析职工对建家的看法和认识,并多次组织召开座谈会和茶话会，倾听群众的想法，吸纳职工群众对建家工作的建议,每月定期向职工通报建家活动的实施情况，通过各种双向互动的方式，达到领导重视、职工关心的良好创建效果。

二、精心组织，劳动竞赛卓显成效

在局劳动竞赛领导小组的统一领导下，我们每年都开展了形式多样的劳动竞赛，包括年度劳动竞赛、季度赛、专业赛，基本做到大赛套小赛，赛事不断。全局职工积极投身竞赛之中，赛出了成绩和面貌，收获了效益和荣誉。并结合市场营销的发展需求，及时成立了以单位一把手为组长、副局长为副组长、专业部门负责人和市场营销员为成员的“营销员之家”领导小组，分片分块开展市场营销活动，挖掘潜在的市场。一年来，“营销员之家”通过扎实的市场营销和务实的工作作风，取得了骄人业绩。20xx年全局完成业务收入992万元，完成计划的109％，同比增长30.3%，上交管理费及折旧费共计260万元，占计划的143%，同比增长64%。各个单项业务均超额完成市局计划。在荣获20xx年度全省邮政系统劳动竞赛“经济效益杯”基础上，20xx年度，我局又喜获全省邮政“建新功、创新业、比贡献”劳动竞赛优胜单位光荣称号。

（本文“邮政局职工工作报告”由好范文、工作报告频道提供参考）

竞赛活动的开展同样繁荣了企业精神文明，我局保持了连续5年安全生产无事故，精神文明建设硕果累累，*年、20xx年连续两届荣获市文明单位，20xx年荣获某省第九届文明单位。

岗位练兵和业务学习竞赛活动中，职工队伍热情高涨。局工会每年都配合组织开展岗位练兵和技术培训活动，并积极备战上级部门组织的技能竞赛和考试。20xx年—20xx年三年来，全局生产岗位人员（含劳务费工）100%参加了技能鉴定考试。目前，全局职工队伍当中，高级工3人，中级工25人，初级工64人。20xx年8月，在九江市局组织的全市邮政营业员大比武活动中，我局张海燕成为全市唯一获奖的县局同志。

三、行政支持，民主管理渐入佳境

加强民主管理、推行局务公开，离不开行政的支持和理解。行政一把手亲自参与民主管理，有力推动了该项的快速发展。

在推行局务公开工作中，领导小组力争多种形式公开局务，最大限度地让广大职工知局情、参局政、监局事，从体制上保证好职工当家作主的权利。凡涉及到职工关心的热点、难点问题以及关系到职工切身利益的重大事项必须通过职代审议后实施。同时，在显著位置建立了规律性的局务公开栏，定期公布局务、广泛接受监督。

为充分发挥广大干部职工的聪明智慧，局工会每年在全局范围内开展一次“我为邮政献良策”合理化建议活动。为提高合理化建议活动质量，鼓励职工为企业发展出谋划策，合理化建议汇总后，及时提交局务会认真评审，予以落实。

在民主评议领导干部形成制度基础上，股室、班组也相继建立了

二、三级民主管理网络。我局坚持每季度由班组、所长对中层干部、组员对班组所长进行德、勤、绩方面的民主评议，通过测评全面了解基层民主管理情况，测评结果在局内进行通报。

建立了劳动争议调解委员会，对劳动报酬、工休和请假、劳动保险、劳动保护等方面的争议及时处理。局工会坚持以预防为主、事前把关的劳动争议工作方针，积极做好关系到职工切身利益的各项工作，使职工的利益得以保障，劳动争议调解率达到100%。

建立了普法教育渠道，利用邮政课堂开办了周课、月课，并积极参加县司法部门举办的各类法律培训班，用法律来武装头脑，提高自身懂法意识。通过各种形式的普法教育，全局干部职工学法、用法、懂法蔚然成风，职工队伍内未出现一例违法违纪现象，综治工作连年受到县综治委的肯定。

职工素质是企业综合实力的重要体现，我局工会一方面大力组织开展职业道德、职业纪律的教育活动，另一方面努力帮助职工提高文化技术素质，教育和引导职工学习文化知识、岗位技能知识，不断提高职工自身素质和岗位竞争能力。利用学历教育和在职培训等形式，鼓励职工立足本职，岗位成才、自学成才。20xx年共有10人参加高等函授的学历教育；参加省、市局组织的各类培训班38人；县局还组织开展17期业务培训班，职工的在职培训率达到95%。

系列举措融洽了干群关系，调动了职工的工作能动性，职工当家作主和民主监督的权利得到充分体现。全局98%以上的职工对民主管理工作感到满意。

四、设施完备，文化氛围生机勃发

建家活动的好坏，软硬件设施是关键。在“合格职工之家”的基础上，我局着力搞好“职工之家”硬件设施建设。

我们按照模范职工之家的创建标准，对“阅览室”、“棋牌室”、“球类室”、“健身房”等文体活动中心原有的硬件设施进行逐项自查，逐项摸底，投入*0余元添置了室内、外健身器材和户外广播设施，组织全局职工利用业余时间进行健身活动，及时成立了太极拳、健美操、跳绳、新秧歌、篮球、乒乓球等九个兴趣小组，外聘教员对参加兴趣小组的职工进行技能传授，利用现有器材和设施激发职工健身欲望。球类活动采取了请进来与走出去相结合的办法，经常性与外单位进行友谊赛，*年10月份，独家举办了全县“邮政杯”篮球邀请赛，达到了增进友谊、提高技能、扩大影响的目的。*年国庆节前夕举办了第三届“兴邮杯”文体竞赛活动，全局100余人参加了台球、跳绳等九个项目的角逐。形式多样的文体活动，不仅陶冶了情操，开拓了视野，而且使职工的身体素质、思想道德素质都有了明显的提高，营造了一个充满生机与活力的企业文化氛围。近年来，还配合县老年体协组织退休职工加入到健身行列，退休职工的各项文体活动得到了长足进展，取得较好的成绩，邮政老体协分会连续三年获得了县老体协的“先进单位”荣誉称号

五、稳定大局，解困途径健全有效

我局工会一贯注重维护女工合法权益，在彭泽局，女工的同工同酬、“四期”和特殊保护权益等政策得到认真的贯彻和落实，行政每年都要定期组织女职工进行环检和妇科检查，*年发放女工卫保用品3000余元。在女职工的选拔任用上坚持做到任人唯贤、唯才是用，全局班组长以上人员中女性所占比例达到40%，良好的权益保障氛围为女职工在企业建功立业中提供了有利条件。

实施送温暖工程是企业为职工群众排忧解难办实事的一项“政治任务”。每年的春节期间，局工会都要牵头对退休职工进行慰问，并重点走访家住边远农村、家境困难、身患疾病的退休职工，为他们送去党组织、企业和“职工之家”的温暖；*年来，工会共慰问生病住院职工13人次，并为生病住院的困难职工发放困难款2300余元。

为了激励一线职工为企业发展多作贡献。20xx年组织2名一线职工参加了疗休养，分两批组织业务能手和支局所长外出考察学习；20xx年7-9月又组织了7名业务竞赛标兵参加疗休养，集中组织20名支局所长和中层干部外出考察学习。

六、优化结构，制度建设突飞猛进

我局工会能按工会规定按期召开会员代表大会，依法选举工会主席和工会委员，选举结果及时上报市局工会批准。目前，我会按规定换届选举产生了新的委员会，配备了工会主席、组织委员、宣传委员、文体委员、财经委员、生活委员、女工委员，局工会单独对外挂牌，各项工作有章可循。工会干部队伍虽然都是兼职，但我们的这批干部责任心强、素质高，工会工作有声有色，有效调动了广大会员参与工会活动的积极性，每年表彰的工会积极分子达到会员总数的20%以上。

为加强工会财务管理，严格执行工会财务制度，我局设立了经审委员会，建立了单独的工会帐号，按规定对工会财务收、支情况进行监督管理，严格依照《工会法》工会经费有关条款要求，及时足额划拨、上交工会经费，历年的全市工会财务会审工作，均得到了市局工会领导的肯定和赞扬。

安排专人做好工会信息统计工作，并上报上级工会部门。*-*年10月《省局工会信息》共用稿5篇、《某工人报》用稿13篇。

在上级工会组织的正确领导和企业行政有力支持下，我们认为，彭泽局原有的建家工作又一次实现了质的飞跃，恳请各位领导审查并批准我局“职工之家”为“模范职工之家”。

第20篇：市邮政局工作总结

2009年市邮政局工作总结

2009年以来, 市邮政局在上级主管部门的指导下,以十七届四中全会为中心,学践科学发展观,我市邮政部门坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，以人为本，顺民意，创新服务手段，积极深入开展邮政工作, 为和谐社会贡献一份力量。现将××邮政工作总结如下：

一、实施农村邮政通信作业组

织调整，打造农村良好用邮环境。

农村邮政通信作业组织，是整个邮政通信的重要组成部分，其合理与否不仅关系到邮政社会效益和经济效益实现的好坏，也直接影响农村居民用邮质量的好坏。

我局从2009年就着手对农村邮政通信作业组织调整进行专题研究，并将此项工作纳入2009年工作计划。本着“试点××，攻克××，稳步推进××”的原则，辩证对待，分步实施。

截至目前，农村邮政通信服务组织调整已在全市一区二县三市全面铺开，并已进入检查验收阶段。就目前的情况来看，主要取得了以下效果：一是调整、规范了农村邮政支局和代办所投递作业计划、投递作业流程、投递线路、投递班期、投递频次和投递深度；二是明确了农村邮政支局和代办所邮件、报刊投递质量要求和规范，代办投递人员不按作业计划和作业组织执行、代办所邮件、报刊积压等问题有了明显改变；三是为农村邮政代办所更换了投递分拣设施，装修了对外窗口门面，整顿了农村投递生产作业现场，提升了代办所的对外服务形象；四是梳理并完善了农村投递基础管理资料和制度，各项生产作业和管理得到规范，提高了支局（所）长和投递人员对农村邮政通信作业组织管理的认识。

（二）组建农村金融服务体系，支持社会主义新农村建设。

1、积极为农村居民提供存、汇款等资金结算

服务。××邮政现拥有储蓄联网网点111个，汇兑联网网点109个，自动取款机33台，其中80％以上的储蓄网点和汇兑网点分布在农村地区，为群众提供存、取款和收、汇款服务，截至2009年8月全市收汇7.7亿元，兑付7.7亿元，已成为农村居民结算的主渠道。

2、加快网点标准化改造，提升农村现代化金融服务水平。近年来，邮政在资金极为紧张的情况下，对所有城市网点，80%以上的农村邮政网点进行了标准化装修改造，邮政服务设施和服务水平得到进一步提高。积极开展邮政“绿卡村”和“绿卡镇”建设，使广大农村居民享受到了现代化的个人金融服务。目前，××基本上达到每户持有一张邮政储蓄的活期存折，成为我市“绿卡县”。

3、大力拓宽邮政代理代办金融业务领域和内容。一是利用服务网络，为地方政府提供代发粮食补助金、退耕还林款、计划生育奖励金等各类补助金业务。截至2009年8月，××县邮政局代发各类补贴款活期开户约7万户，代发补贴金额高达8500万元。代发××*农村综合财政补贴开户数达10万余户，代发金额2730余万元。二是与保险公司、移动公司、电信、烟草、石油等多个行业建立了密切的合作关系，向广大农村居民提供代办保险、代收电费、电话费、代收烟草、石油款等服务，方便了群众生活，拓宽了服务领域和服务内容。

4、积极推进农村小额贷款业务，支持农村发展。秉承“关注民生、勇担责任”的精神，邮政发挥网点多且80％以上分布在农村的优势，积极参与和支持服务“三农”和灾后重建工作。专门开办了灾后农房重建贷款业务，截至2009年8月，全市发放小额质押贷款3359笔，累计放贷9758.31万元；发放小额信用贷款3995笔，累计放贷24015.7万元，其中，发放农房重建贷款3264笔，发放金额6344.9万元，有力地支持了农村建设。

（三）开展农资配送一条龙服务。

2005年至今，党中央连续五年在“一号文件”中对邮政服务“三农”工作做出重要指示，2006年，××邮政被列入“万村千乡市场工程”试点企业。

2009年5月23日，国务院办公厅转发了交通运输部等6部委联合下发的《关于推动农村邮政物流发展意见的通k6jsgfdp7jw5jvmhbs88gg#jryl知》（国办发200942号），明确了农村邮政物流发展的方向。

2009年8月21日，省政府办公厅转发了省邮政管理局、省发展改革委、省财政厅、省交通厅、省农业厅、省商务厅、省工商局联合制定的《关于加快发展农村邮政物流的意见》，明确了建设完善的邮政基础设施、形成农村邮政配送渠道、建成农村邮政物流服务体系三大目标，确定了推进农村邮政基础设施建设，完善邮政“三农”服务网络、支持邮政进入农资市场，明确邮政企业经营资质、发展农村邮政物流连锁经营模式，培育连锁经营龙头企业、完善政策扶持机制，加强规划引导工作四方面的主要任务

××邮政从2005年开始在全市农村开办农业物资配送业务，利用邮政的网络资源优势和三流合一的信息平台，打造“产品+技术+服务”的特

色品牌，构建起了从城市到农村，从农村到城市的双向流动邮政分销渠道。按照“五统一”（统一经营、统一管理、统一标识、统一进货、统一价格）原则，目前全市已经建成邮政服务“三农”网点243个，建设试验示范田83块，组织了230余人次科技人员下乡活动，完成对农民的农技培训和宣传活动45场，参训人员约11700人/次，形成了以市邮政局为区域中

心，县级邮政局为配送中心、支局所为骨干、乡村“三农”服务点为末梢的邮政服务“三农”平台。

（四）发挥邮政多渠道优势，服务“家电下乡”等惠农措施。

1、以邮政数据库为媒介，及时准确地将“家电下乡”等惠农政策、操作程序、购买地点、产品目录和服务流程等，以信函的方式直观、简洁地寄送到百姓手中；并以邮政物流便利的配送渠道和邮政银行快速的资金通道为平台，助推惠农政策落实。

2、利用邮政遍布城乡的投递网络，发挥邮政数据库商函费用低廉、准确率高、目标性强、信息量大等优势，为“三农”招商提供靶向性宣传，助推招商，拉动经济。发挥邮政 “三流合一”的优势，帮助农村中小销售企业解决市场拓展、产品流通和资金回笼难题，保障惠农政策真正惠及广大农村居民。

3、利用邮政数据库，把握全市劳动力市场的供需状况，开发制作《务工指南》手册，搭建交流平台，传递就业信息，服务农村建设。

（五）借用邮政数据库商函低成本、靶向性精准宣传优势，服务地方中小企业

中小企业是我市经济建设的重要力量，在市委、市政府的正确领导下，我市中小企业得到了快速发展，但困扰中小企业发展的融资难、物流难、宣传难等问题仍然存在，导致我市部分中小企业没有做大做强的信心和决心。在市政府的领导下，市经委和市中小企业局积极探索，提出了一系列解决办法。近年以来，××邮政局也积极创新服务手段和方式，先后举行了“携手邮政共谋发展”××邮政服务中小企业推进工作会、“体验精准直邮助推企业发展——直邮广告免费体验”等活动为地方中小企业服务。

近期启动的“体验精准直邮助推企业发展——直邮广告免费体验”，就是借助邮政邮政数据库商函低成本、靶向性精准宣传优势，解决中小企业宣传难题。免费体验活动将从8月18日持续到今年12月，期间经过精心筛选的300余家中小企业将免费享受价值将近120万元的邮政产品和服务，亲身参与体验邮政数据库商函宣传带来的“以小搏大”的效益。截止2009年9月7日，全市已11家中小企业参加免费“直邮体验”活动，当期我局免费提供信封1.05万封，处理邮件1.18万件，攻击提供了价值0.21万元的产品和服务，下期预计18家中小企业参加活动。

（六）邮政服务地方经济建设工作的基本情况

（一）切实履行邮政普遍服务义务。邮政履行普遍服务的项目主要包括：（1）代表国家保证宪法赋予每一个公民最基本的通信权利得到实现，保证人人都能享受到最基本的廉价的邮政通信服务。（2）国家规定的机要通信任务、党报党刊发行任务、义务兵函件免费服务、盲人读物免费服务等政策性邮政通信业务。（3）县以下农村邮政通信服务。由于邮政普遍服务存在内容敏感，如机要文件、党报党刊、军邮等政治性很强；服务对象特殊，如党政机关领导人员、军人、盲人、农村边远地区的弱势群体等特点，为服务工作的质量和水平都提出了很高的要求。

邮电分营后，××邮政在增收任务十分繁重，成本压力十分巨大，货币资金十分紧张的情况下，顾全大局，着眼长远，加大对普遍服务基础设施建设的投入。据统计，截止目前，全市邮政共投入5000余万元改善普遍服务设施，共建成信筒、信箱247个（其中在农村邮政局所外的信筒、信箱123个）；建成投递段道375条（城市段道73条，农村投递路线302条）；投递路线单程长度8826公里（城市1664公里，农村7162公里）；农村步班投递路线281条，单程长度4187公里，全市乡镇通邮面达100%。

尤其在08年，5.12抗震救灾期间,我局采取有力措施，第一时间启动抗震救灾体系，第一时间恢复生产。兑付了全市灾后第一笔汇款，通过搭建帐篷、集装箱 “灾后临时邮政局”28个，“电子化邮政流动服务车”5辆，开通“爱心衣物免费收寄、慈善捐款免收汇费、平安家书免费寄递”三条邮政绿色通道，确保全市人民用邮服务；圆满完成了向灾区赠阅《人民日报》、《××日报》、《××日报》的任务，第一时间传递党声，彰显了邮政企业特有的政治觉悟和社会责任感，受到了社会各界特别是灾区群众的好评，荣获了中华全国总工会授予的“抗震救灾工人先锋号”大旗。

二、恳请对邮政给予支持和帮助的问题。

《中华人民共和国邮政法实施细则》（1990年11月12日中华人民共和国国务院令第65号）第三十七条规定：农村、牧区的邮件，根据交通条件和邮件量的具体情况，一般投递到乡或者行政村的固定地点；乡或者行政村以下的邮件，由乡人民政府或者村民委员会与邮政企业或者分支机构协商妥交收件人的方式。

《××省邮政管理办法》（2001年8月27日××省人民政府令第155号）第十二条也对邮政企业的投递频次和范围做出了以下规定：邮政企业应当按照规定的频次、时限和投递范围，迅速、准确地投递邮件。从现实情况看，我局各县局、支局邮件、报刊投递的范围和深度已大大超出了法律法规规定的范围和深度。大量人力、物力、财力的投入大大增加了企业成本，给邮政发展带来了巨大压力，为能更好地履行法定普遍服务义务，为地方经济恢复和实现跨越式发展提供更好的邮政服务，恳请市政府对邮政给予支持和帮助：

（一）恳请对我市邮政普遍服务给予补贴

由于普遍服务主要是讲求社会效益，很少甚至根本没有考虑到经济效益的因素。为方便城乡居民用邮，邮政普遍服务的网点和邮路普遍根据城乡居民寄信收信方便而设置，我市195个邮政网点中，农村局所就占160处，其中有大部分农村网点长期处于亏损状态。以2007年为例，农村局所完成业务总收入1200万元，直接生产成本1400万元，网络运行成本200万元，管理成本100万元，亏损500 万元。如在中江仓山，我们设立了8处邮政局所，配备了28位人员为当地提供邮政普遍服务，但仅有2个支局所能实现盈亏平衡。以仓山宝塔邮政所为例，实现收入近4000元，但成本支出就高达18900元，成本为收入的4倍多，根本谈不上企业的经济效益。但当地老百姓认为，邮政分支机构是维护当地社会稳定不可缺少的机构，邮政网点非但不能裁撤，还应该进一步增加。这种无经济效益的经营和由此带来的亏损增大了邮政的负担。另外，邮政企业在保证人人都能享受到最基本的廉价的邮政通信服务之外，还要完成机要通信、党报党刊发行、义务兵函件免费服务、盲人读物免费服务等任务，这四项业务合计亏损就高达294万元。再加上物价上涨，劳动力价格增加等因素，仅2007年，我市因履行普遍服务义务形成的亏损就高达1332 万元，再加上灾后重建任务艰巨，单靠邮政自身的收入无法抵补这类政策性亏损。长此以往，必将影响邮政企业对普遍服务义务的履行。

（二）恳请将邮政服务三农纳入市政府服务“三农”的总体部署

目前，××邮政服务“三农”工作未能纳入市政府服务“三农”的总体部署，邮政服务“三农”网点未纳入我市“万村千乡市场工程”建设，全市邮政“三农”服务网点经营资质也未得到妥善解决。为更好地服务三农，恳请市政府能给予相应的政策扶持，以便更好的服务“三农”。

（三）恳请各级政府对村邮站建设相关工作予以政策支持

根据国家邮政局和农业部联合下发的《关于大力发展农村通邮服务促进社会主义新农村建设的意见》(国邮发2008251号)，未来５年，全国行政村村邮站建设覆盖率将达１００％，基本实现邮件接转到户，妥投率达１００％。

中共××省委农办、××省邮政管理局《关于大力发展村邮站加快新农村建设的实施意见》（××农办200963号）指定，××市××县××镇××村为首批试点示范“村邮站”，在今年完成建设工作。同时，我局规划从今年开始，在××县各乡镇全面开展“村邮站”的建设工作，力争2010年年底前全面完成“村邮站”建设任务，全市力争在2011年年底前全面完成全市“村邮站”建设任务。

村邮站承担着辖区内的邮件接收和投递工作，是农村投递的最后一个环节，但多年来由于缺乏明确的管理体制和财政保障，一些村邮站存在着设施落后、管理不善、功能弱化，导致农民无法正常享受现代化的邮政服务。根据相关政策规定，恳请各级政府对村邮站建设相关工作予以政策支持，建立健全邮政网络系统，为邮政更好地履行服务三农职责打下坚实的基础，为×× “三年恢复重建、五年全面提升、八年全面小康”贡献力量。

（四）恳请各级政府对我市邮政信报箱建市给予支持和帮助

邮政信报箱承载着党报党刊投递和居民个人信件、报刊等投递功能，是有效保障公民通信权利、保障邮政普遍服务的基础设施。同时信报箱覆盖水平已成为衡量城市文明发达程度的重要标志之一。

党和政府大力支持邮政事业的发展，在多项法律、法规、制度中对邮政信报箱等基础设施建设做出了明确规定。《中华人民共和国邮政法》第二章第十条规定：机关、企业事业单位应当设置接收邮件的场所。农村地区应当逐步设置村邮站或者其他接收邮件的场所。建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱，并按照国家规定的标准验收。建设单位未按照国家规定的标准设置信报箱的，由邮政管理部门责令限期改正；逾期未改正的，由邮政管理部门指定其他单位设置信报箱，所需费用由该居民楼的建设单位承担。《××省邮政管理办法》(2001年8月3日省人民政府第62次常务会议通过予施行)第二章第十一条规定：“新建住宅楼应当在便于投递的位置，设置与户数相适应的信报箱，住宅、非住宅院落应在大院出入口处设置信报箱（群），所需费用纳入建设项目总投资。规定的设施由设计单位纳入民用住宅建筑设计标准，并列为验收项目”；建设部颁布的《中华人民共和国工程建设标准强制性条文》(建标2000259号)在第五篇邮政通信工程第三部分住宅区信报箱工程对邮政信报箱群(间)的设计和建设标准也做出了强制性要求。

近年来，随着我市经济社会迅速发展，城镇化建设不断加快，居民生活水平不断提高，人民群众的用邮需求日益增加。但我市邮政信报箱建设远远滞后于全省经济社会发展水平，信报箱覆盖仅占城镇居民楼房、住宅区的 15.46％，远远低于全国60％以上的平均水平。

邮政一直致力于社会各界协同解决信报箱问题，但是举步维艰。我市由于建筑开发商或物管未在其建筑群体承建信报箱而产生的客户投递不到位、投递延误等投诉层出不穷，但最终不是邮政的因素导致，却已经影响到我市精神文明建设和公民通信权益的保障。

恳请以××市人民政府的名义下发文件，要求各级规划、建设等部门要站在维护广大人民群众根本利益、构建社会主义和谐社会的高度，进一步提高对加强城镇居民楼房、住宅区邮政信报箱建设重要性的认识，采取有力措施，加大建设力度，确保广大人民群众方便、快捷用邮；要求各县（市）建设行政主管部门应加强对建设单位监督管理，各建设单位要提高认识，从规划、设计、施工过程中统筹安排邮政信报箱基础设施建设，纳入公用设施监管范畴，与住宅楼房同步建设。

（五）恳请各级政府对贯彻国办（2009）42号文件精神给予支持和帮助

国务院办公厅转发的交通运输部等6部委联合下发的《关于推动农村邮政物流发展意见的通k6jsgfdp7jw5jvmhbs88gg#jryl知》（国办发200942号），对今后的农村物流业务发展提出了五大方面的要求，一是大力推进邮政基础设施建设，支持邮政“三农”网点拓展经营范围，逐步建设成集农资、邮政、报刊等多类产品经营为一体的综合性服务网点。二是支持邮政进入农资市场，相关部门要为其网点办理营业资质和相关危险化学品经营许可证、种子经营许可证。三是鼓励发展连锁经营。鼓励邮政利用网络优势，建立“连锁经营加配送到户加科技服务”的农村物流新体系，培育连锁经营龙头企业，把邮政纳入“万村千乡市场工程”承办企业。四是完善政策扶持机制。支持将邮政企业纳入涉农企业范畴，享受强农惠农政策。对符合农村物流服务体系发展专项资金支持的，可申请补助，支持邮政企业申报农业产业化龙头企业，参与化肥淡季储备招标。五是加强规划引导。支持邮政与有实力的大型超市、商贸企业合作，成为“万村千乡市场工程”承办企和农家第三方物流服务。农业部门要加强对邮政企业的培训和指导。交通运输部门要支持邮政企业依托交通运输平台发展农资仓储和配送业务。

1、恳请市政府将邮政企业纳入涉农企业范畴，对符合规定条件的可享受相关强农惠农政策，给予税收、补贴等相关支持。并支持符合条件的各级邮政企业申报农业产业化龙头企业和参与国家化肥淡季储备招投标工作，同时获得农村物流服务体系发展专项资金。

2、恳请市工商局全面解决邮政服务三农网点营业资质的办理工作。并在相关资质办理费用给予减免，办理程序上予以简化。

3、恳请市安监局全面解决邮政服务三农网点《危险化学品经营许可证》的办理工作，并在办理费用上给予减免，办理程序上予以简化。

4、恳请市财政把邮政符合农村物流镇乡两级服务网点纳入基础设施建设考虑，并给予相关补贴，以便更好的完善乡镇一级网点服务能力。

5、恳请市商务局将邮政企业纳入 “万村千乡市场工程”建设工作，把邮政企业纳入“万村千乡市场工程”承办企业，同时获得相关补贴。支持邮政企业与有实力的超市、商贸企业合作，将邮政企业纳入第三方物流承办企业和服务商。

6、恳请市农业局将邮政企业纳入培训和指导的范围，相关农技部门为邮政企业和三农服务网点提供技术服务、信息发布等支持，提供优质企业科技服务“三农“的水平。

7、恳请市交通运输管理局对全市的邮政农资配送车辆路桥费在××境内给予减免，

8、恳请市国土局和市建设规划局对邮政企业网点建设规划用地、农资仓储建设项目给予支持和相关审批费用的减免。