推荐第1篇：活动效果评估方案
活动效果评估方案
“微笑公关和谐海大”
——主题活动效果评估
一、活动总体评估
根据“微笑公关 和谐海大——„世界微笑日‟主题活动策划书”上第十五条的评估标准：
1、公众参与度：活动参与者的人数及其对活动的认同度。
2、活动衔接度：活动衔接的顺畅程度以及按本方案设置实施的程度。
3、组织协调度：活动组织者对活动的掌控程度及其协调度。
结合5月8日活动当天的实际情况，我们作出如下评估信息：
◆在公众参与度方面：活动前，“微笑行动”团队一共向老师发出二十多张邀请函，结果到位的嘉宾（老师）人数为8位，分别为：章汝先教授、陈小桃系主任、汪浩副教授、黄燕梅老师、王芳老师、徐艳晴老师、龙方老师，以及特别嘉宾赵红亮同学，出席率约为36%，但仅局限于本专业老师，原本确认出席的王默忠书记缺席。在同学方面，0
6、0
7、08级公关专业同学基本参与本次活动，尤其是开幕式。但在活动阶段，外专业参与活动的同学并不多，当天下午下课时经过食堂的人流量也比平常的少。但是根据当时的音响效果和围观人群上来看，是达到了造势的氛围，无论在食堂里吃饭，还是下课经过食堂的同学，基本能知道有这个活动。我们采取了较为灵活的措施，比如抽奖区和手册发放区走出会场，直接让路人抽奖拿手册，稍稍弥补了这个不足。
◆在活动衔接方面：总体上开幕式的活动衔接较好，活动氛围也不错。只是音响效果不太理想，声音太小，把控不了全场。陈小桃系主任的致辞宣布了本届公关周精彩开幕；章汝先教授和王浩副教授联合带领现场同学朗诵诗歌《微笑》，并通过诗歌传达了对四川汶川灾区的祝福，把活动推向了高潮；王芳老师现场教授微笑礼仪，用“微笑”诠释了公关意义。后来又临时性的加入了汪浩老师唱歌、徐艳晴老师的跳舞以及赵红亮同学的讲话，活跃了现场气氛，但也使后面的活动环节受到了时间的影响，加上下雨，活动提前收场。总结起来就是，开幕式基本令人满意，接下来的活动环节差强人意，活动基本按照策划书上的内容进行，也通过灵活有效的形式丰富了内容。
◆组织协调度方面：由于布场时间紧凑，以致活动略显慌乱。微笑大使、微笑天使由于缺乏老师的指导培训，虽然在活动中也起到一定得作用，但效果不佳。活动开始前尚未确定出席活动老师人数，只能采取现场安排同学联系确认并等待的策略，致使活动延后十五分钟。主持人的临场发挥较好，但由于活动主要负责人忙于其他事项，把现场完全交给主持人，没有和主持人进行进一步的协调沟通，使活动策划的有些内容有所忽视。在整个活动的后勤方面，同学们还是很配合的，虽然有点仓促，但行动起来还是迅速有力的。
总体而言，本次活动成效是显著的，缺陷是明显的。说“成效显著”是因为整个活动紧扣主题，氛围也较为轻松愉快，利用老师同学们对“世界微笑日”缺乏了解，通过本次活动就能得到足够的认识，还紧密结合公关周，以“微笑”开幕，是往届公关周宣传所没有的先例，而且整个活动基本按照策划方案上执行。说“缺陷明显”是因为整个活动有些内容并未按原方案进行，活动进行得有些粗糙。
二、活动宣传和媒介评估
以上3点我们是根据策划书和实际情况结合起来进行的评判。下面再作下宣传和媒体方面的评价：
⒈宣传是到位的。5月6日，安排了负责摄影的同学在二三食堂前蹲点征集过往同学的微笑照片，此前一天，已经征集到了教职工和同学的笑脸照50来张。5月7日在海大二三食堂前悬挂了“5·8世界微笑日——微笑公关和谐海大”的横幅，较为显眼，至今未撤。同日，本团队负责宣传的同学将之前做的关于本次活动的宣传板和海报张贴出来，并在海南大学（百度）贴吧上发了2条帖子，其中有一条“微笑公关 和谐海大 第四届公关周5月8号开幕”于7日晚和8日被置顶为第一条，也就是说当晚和次日进入贴吧的同学都能看到本条信息。。
⒉宣传资料实现多样化。主要的宣传资料有横幅三条，分别为“5·8世界微笑日——微笑公关和谐海大”，“ 给世界多一个微笑 ”和“用微笑的力量，支援灾区重建家园”。此外，作为活动内容之一，印发了400份章汝先教授的“让心和脸一起微笑”小册子发给现场同学，我们的宣传板也极致“微笑特色”。活动会场布置也以笑脸为标志，如笑脸胸卡、笑脸气球、笑脸彩纸等，总之，符合策划书要求。
⒊媒体报道超出预期。陈小桃系主任、章汝先教授、和黄燕梅老师通过各种途径和相关媒体沟通协调，使得本次活动能够及时通过媒体传播出去。所邀请来的南海网记者均已发出新闻报道。截止2009年5月11日，报道和转载的媒体总数达到13家。详情请看《“微笑公关和谐海大”主题活动新闻剪报》。另外，海南大学网站也于5月13日刊登了《我校公共关系学系第四届公关周“微笑”开幕”》的文章，并在海南大学学生会网页上发表《微蓝海滨，笑对阳光——记海南大学“世界微笑日”活动》的文章。
三、活动意义评估
本次活动以“微笑公关和谐海大”为总主题，“用微笑的力量，支援灾区重建家园”和“给世界多一个微笑”为第二主题，突出强调了以下三层意义：
⒈用“微笑公关和谐海大”作为总主题，是根据活动主要定位为校园文化，并把它与公共关系紧密结合在一起，让海南大学师生在活动中无形感到了公关魅力。本主题在策划阶段根据陈小桃副教授的意见多次删改而成，简洁明了，朗朗上口，是合适的。 ⒉“用微笑的力量，支援灾区重建家园”更加凸显了本次活动的社会意义。根据系主任陈小桃副教授要把“汶川地震一周年纪念”元素加进来的要求，“微笑行动”团队专门向章汝先教授请教，并经过章教授的有效协调，最后采纳章教授提出的创意，用横幅“用微笑的力量，支援灾区重建家园”的形式以纪念汶川地震一周年，社会意义马上凸显。在此，特别感谢章汝先教授的指导支持和陈小桃副教授的建设性意见，从而使本次活动更具新闻价值和社会意义，吸引了相关媒体的眼球。
⒊“给世界多一个微笑”，主要是出于鼓励同学们笑看人生，乐观向上，关注人的内心而提出来的，结合大学生心理健康问题，使活动更具现实意义。
总之，本次活动宣传和普及了“世界微笑日”的有关知识，又很好地利用“世界微笑日”主题活动，达到了宣传我公共关系学系的目的，从媒体上的报道来看，提升了公关周活动的品牌知名度。所以，本次活动的目的和意义基本达到！
四、活动团队组织评估
“微笑行动”团队是本次“微笑公关和谐海大——„世界微笑日‟主题活动的主要策划和组织实施团队。因此，评估本活动团队的工作尤为重要。
主要成绩有：
⒈团队认同感较强，基本能按计划执行工作任务；
⒉充分发扬民主风格，建设性地听取大家意见，变通活动方式；
⒊根据有限的物力财力，完整地执行了会场布置任务；
⒋尽可能地发挥团队内个人的因素，完成从活动策划到物品租借再到活动执行的全过程；
⒌很好地把团队负责和全班动员结合起来，调动积极因素把活动进行下去。
主要不足有：
⒈团队内没有人有举办类似活动的实战经验；
⒉对一些细节问题还是很有争议的或者未曾发现，导致执行不力；
⒊任务分配还有不明确的地方，使得活动人员不到位、错位现象时有发生；
⒋被动的和老师进行沟通，得到的信息也不明朗；
⒌团队内仍有消极情绪，没有得到及时有效的反馈和处理；
⒍活动时间把握不好，从而使活动有点慌乱。
五、评估结束语
“微笑公关和谐海大”主题活动暨第四届公关周开幕仪式的成功举行，离不开专业老师们的大力支持，尤其是章汝先教授和陈小桃副教授为本次活动给予了大量有力的指导。当然，同样离不开我公关专业同学们的热情参与，06公关专业为本次活动的承办方，努力承担了应尽的责任，0
7、08级公关专业的同学们也为此次活动提供了不少帮助。
最后，我们的“微笑行动”团队是一个很有干劲的团队，彭静作为团队总负责人，工作是很有成效的，大家也都充分发挥了自己应有的作用，为本团队工作的开展增分不少。 从本次活动组织与实施过程来看，充分体现了公关一家亲的精神，让人感到十分振奋。谢谢！
推荐第2篇：效果评估方案
9、效果评估方案
(一)市场评价指标
1、销售额
该指标的测定必须有具体的量化的统计数据，并根据促销活动前后数值的变化进行比较分析。
2、铺货率
将新的铺货点数除以所有的铺货点数，将所得结果与原铺货率比较，即可得知铺货率的提升状况。
3、参与人数
参与人数的多寡，是评定促销效果的重点。
（二）经济利益评价
促销利润增加额计算公式：
促销利润增加额=本期销售利润-前期销售利润
（三）营业推广策略事前促销评价
评价方法
对消费者促销
（1）征求意见法（其目的在于评估该计划的可行性和有效性）
（2）实验法（在控制的条件下对所研究的对象的一个或多个因素进行操纵，测定这
些因素之间的关系，此方法科学，能够获得较真实的资料）
（3）专家意见法（根据专家专业的及资深的意见来评估消费者的消费动机、意向、
态度等方面的信息）
对中间商促销
（1）经销商征询（采用直接或间接的征询方式来进行意见征询）
（2）深入访查法（就是把研究员事先拟定的调查项目或问题以某种方式向被调查者
提出，要求给予大夫，由此获取被调查者的动机、意向、态度等方面的信息）
（3）综合分析法（综合实地调查到的想法与意见与事后的观察及有关的数据分析来
总结）
（四）营业推广策略事中促销评价
评价方法
消费者调查法，调查内容可分三个方面：
（1）促销活动进行期间消费者对促销活动的反应，可以通过现场记录来分析消费者参与的数量、购买量、重复购买率、购买量的增幅等
（2）参与活动的消费者结构，包括新、老消费者比例；新、老消费者的重复购买率；新消费者数量的增幅等。
（3）消费者意见，包括消费者参与动机、态度、要求、评价等
综合上述几方面的分析，就可大致掌握消费者对促销活动的反应，客观评价
促销活动的效果。
（五）营业推广策略的事后促销评价
评价方法
（1）前后比较法（即将开展促销活动之前、之中和之后三段时间的销售额(量)进行比较来测评效果。）
（2）观察法（通过观察消费者对促销活动的反应，从而得出对促销效果的综合评价。主要是对消费者参加竞赛与抽奖的人员、优惠券的回报率、赠品的偿付情况等加以观察，从中得出结论）
（3）市场调查法，它包括确定调查项目和调查法的实施方式两方面内容：
① 确定调查项目。调查的项目包括促销活动的知名度、消费者对促销活动的
认同度、销势增长(变化)情况、企业的形象在前后变化情况等。
② 市场调查法的实施方式。一般来说,采用的方法是寻找一组消费者样本和、
他们面谈，了解有多少消费者还记得促销活动，他们对促销的印象如何，
有多少人从中获得利益，对他们今后的品牌选择有何影响等等。通过分析
这些问题的答案，就可以了解到促销活动的效果。
10、策划进度表
促销活动形式：
时间：2012年6月1日至8月30日
地点：卖场内通道促销区和卖场外赠品区
商品促销组织：
（1）促销期间要求各厂商提供商品特价支持。
（2）以买赠为主要促销形式，要求厂商提供买赠具体方式，顾客购买该品牌多买多赠，在卖场外赠品区设赠品台，如顾客一次性购买三件送一件等，强化买得多更实惠的量贩装概念。赠品区各品牌还可安排免费品尝等其它促销。
（3）展卖商品以各品牌为标准单位，做到每品牌一堆头，扩大其商品形象排面，各厂商须确保货源充裕及价格优势明显，每个堆头安排一个促销小姐重点促销。
“啤酒节”开幕式
活动时间：2012年6月1日晚7：00„„8：30
活动形式：晚会
活动组委会成员：副店长及各大区经理
总指挥：店长
活动内容：由四个主题内容构成
一、宣布“啤酒节”开幕，并介绍如下内容：
1、本次“啤酒节”的时间
2、参展的啤酒品牌
3、活动期间的优惠政策
4、“啤酒之夜”中厅活动及白天的卖场活动
二、啤酒传说，介绍如下内容：
1、啤酒的酿制工艺
2、啤酒的起源
3、几种品牌啤酒的历史和业绩
三、啤酒表演：啤酒的几种喝法、魔术、杂技
四、歌舞表演：美声、民族
啤 酒 之 夜
活动主题：由一家啤酒公司冠名
活动时间：2012年6月15日至8月10日晚19：00——20：30
活动内容：
一、开奖
二、啤酒传说
三、啤酒表演
四、啤酒知识抢答
五、各种饮啤酒竞技
六、啤酒品评
七、趣味游戏
“啤酒节”闭幕式
活动时间：2012年8月30日晚7：00„„8：30
活动形式：晚会
活动组委会成员：副店长及各大区经理
总指挥：店长
活动内容：
一、开场歌舞表演
二、啤酒竞猜游戏有奖表演
三、歌舞表演
四、宣布“啤酒节”圆满谢幕
11、策划活动所需的物品及场地
一、时间：2012年6月1日至8月29日
场地：超市门店内
所需物品：广播专题广告带
方式及安排：安排超市广播专员全天候广播播放
二、时间：2012年6月1日至8月9日
场地：卖场内外
所需物品：DM啤酒节专版广告、汽球条幅、啤酒气模
方式及安排：
1、推出DM啤酒节专版广告，将各品牌啤酒以买赠形式和啤酒之夜的活
动安排详尽告之。
2、DM价格需体现啤酒全市最低价的策略发行二万份，进行广泛宣传。
3、卖场内外整体气氛布置，渲染热烈火爆的购物氛围。
4、店外悬挂厂家祝贺汽球条幅、放置啤酒气模
三、时间：“啤酒节”开幕式与“啤酒狂欢夜”
场地：超市中厅设表演台
所需物品：
1、试饮台8个，凳子8个：（包括一次性使用杯若干，可根据实际操作定
量采购）
2、冰桶4个（及时有效的在活动现场冰镇啤酒，用这样的大桶只需购买冰
块投入即可从成本上大大节约了开支）
3、条幅8条，（用红布制作）围栏宣传广告8面：（暂时）用KT板或喷绘
制作，必须保证有一定的持久性，内容以循环的形势暂定
4、中型喊话器2个，小型音响播放器1个。（加上公司产品CD一份）
5、登记表若干份：（每次试饮活动之后对顾客的访问记录在案，及时地反馈
信息）
方式：晚会
安排与布置：
1、安排、确定中厅背墙的广告及卖场内广播宣传
2、提供现场供应的酒水饮料
3、收集啤酒资料
4、联系、组织演出人员及主持人
5、联系新闻媒体进行报导
6、邀请贵宾：市领导、中心领导、超市领导及经销商代表观看演出
7、整个活动现场导演。
8、安排优秀员工参加员工席观看表演
9、礼仪接待工作
10、收场工作
推荐第3篇：活动效果评估
做一场活动的评估，需涉及到活动的很多方方面面
有关活动评估，先说明一下：
1.评估是要有目的性的：通过对整个活动开展的评估，找出活动开展过程中的不足。为今后类似活动的更好开展，积累经验，以求完善。
2.有关评估的内容,评估些什么，为哪些方面做评估，四个关键项目，少一不可；1.活动的准备工作评估 2.活动执行过程评估 3.活动费用评估 4.活动效果评估 3.写清评估单位，比如现在所在部门，业务部或其他
做一份活动效果评估，首先要把活动做一个简单且明确的概述 一．活动概述：
先写明活动的目的，是为了提升品牌知名度，还是为了打击竞争对手，又或是为了提高销售额等等。再有就是活动由哪里申请，于何时在哪个地点举办，举办了一场什么样主题活动。这些简明扼要的活动说明都是必不可少的
说明了活动情况过后，就要对活动准备工作做评估了 二．活动准备工作评估：
在做评估前，首说明准备工作是什么
准备工作包括：1.活动参与人员：活动负责人、活动执行人、活动监控（由谁监管）2.活动准备事项：地点准备在哪、需要准备的器材设备、活动记录表等物品、活动接待人员培训问题、活动广告设计等等，这一切都需要事先与活动品牌以及有关部室提前做好联系，以准备妥当。3.广告宣传，信息发布：说明宣传方式、信息发布人群。
简单说明了准备工作后，开始对准备工作进行评估 评估整个活动的前期准备安排工作：例如整个活动的前期准备工作均依据方案于活动开展时间前准时安排到位，说明人员、物资、广告宣传到位等；各岗位人员到位等。对整个前期安排进行评估与估测
有关活动过程的评估是最重要的： 三．活动执行过程评估：
首先要说明活动的执行过程是什么，然后再进行评估。
活动执行情况包括：
1、人员安排：在活动点安排的导购服务人员情况
2、物品配送：活动商品原计划如何安排，特殊情况需另行说明，在实际执行中又是如何安排等等。
3、活动流程：活动中的工作要依据流程执行，如几人负责接待，几人负责硬件设置的准备，几人负责记录登记活动情况等。
4、活动数据核准：详细到活动结束后由谁负责核对、审核，包括通知情况，客数，销售等
说明活动的执行过程，再对活动执行情况进行评估
评估活动中出现的任何情况，包括很多细节方面。是否给活动产生了影响，产生了什么样的影响，顾客的意见如何，有没造成负面影响。评估参加活动的服务人员的服务情况，服务的好坏是否给顾客带来了不良的影响或者是特别的优质服务情况有没有给顾客留下深刻的印象。评估正负面影响为后续效果带来的可能性。总结出整个活动执行过程。
四．活动费用评估: 先算出各项费用预算：如硬件设施的准备、活动主持的邀请、广告宣传费用、未方便顾客提前准备的食物、水饮、各种耗材等。以及最后费用预算的合计。
说明费用预算后再结合实际费用支出进行评估
评估费用的节支问题：本着节约的原则，评估出有哪些方面节约了活动费用。必要时可以附上节支表：包括费用项目、预算费用、实际费用、节约费用等
有关活动效果的评估，会直接关系到以后的活动是否能更好的开展，所以最后的活动效果也是每一个人最关心的问题
五．活动效果评估
从取得的成绩方面来讲：
1、影响人数：包括广告影响人数、通知人数、参加人数、实到人数。
2、影响面：如果有比较有规模的大型活动，那么它对同城同类商城所带来的影响如何，如果是小型活动，那么它对顾客群体的影响如何，对商场内其他品牌影响又如何。是否达到了活动预期的要求范围
3、品牌提升：通过活动的开展，对于已经拥有一定市场基础的品牌是否在顾客认知度上又进一步的得到提升。
4、促进销售：活动的开展，是否扩大了影响面，提高了知名度，这些无疑决定了对销售能否起到至关重要的促进作用，同时也增强了顾客对商城的信心与认可度。
把活动的不足在最后一个系统的评估
活动不足：1.比如活动方案是否完善：哪里做的好，哪里做的不好。宣传力度是否达到；
2、对于活动的信息传达有无不妥，哪里欠缺，比如有没有顾客不知道有这活动等等。
3、执行力强弱：如第一次活动中人员就欠缺经验对顾客执行服务方面效率低，使活动的效果大打折扣。
活动结束后要分析问题的原因所在
问题的原因可能包括：
1、导购及服务人员的开展经验问题
2、品牌配合度是不是不够，比如品牌邀请的讲师水平高低，是否能够吸引顾客，很多事情就是由于品牌的某个环节而影响整个活动的开展效果。
3、人员安排是否到位
最后为了下一次活动更加完善 须提出一些改进的建议
有关需要改进的方面：
可能是活动的方案不够周全、详尽，建议必须在活动正式开展前半个月完成方案草稿，以便领导有充足的时间调整修改，同时完善活动的各项设施及物资。也可能是活动宣传做的不够充分，执行力的加强等等。
总之分析问题的原因所在一定是要针对活动的不足之处来分析就可以了
推荐第4篇：活动效果评估
活动评估
做一场活动的评估，需涉及到活动的很多方方面面，有关活动评估，先说明一下：
1.评估是要有目的性：通过对整个活动开展的评估，找出活动开展过程中的不足。为今后类似活动的更好开展，积累经验，以求完善。
2.有关评估的内容：评估些什么，为哪些方面做评估，四个关键项目，少一不可；①、活动的准备工作评估 ②、活动执行过程评估 ③、活动费用评估 ④、活动效果评估 做一份活动效果评估，首先要把活动做一个简单且明确的概述： 活动概述：
先写明活动的目的，是为了提升品牌知名度，还是为了打击竞争对手，又或是为了提高销售额等等。再有就是活动由哪里申请，于何时在哪个地点举办，举办了一场什么样主题活动。这些简明扼要的活动说明都是必不可少的
说明了活动情况过后，就要对活动准备工作做评估了
一、活动准备工作评估：
在做评估前，首说明确准备工作是什么？ 准备工作包括：
1.活动参与人员：活动负责人、活动执行人、活动监控（由谁监管）
2.活动准备事项：活动地点、活动的现场布置、活动宣传、活动必备器材设备（例如螨虫检测仪）、活动奖品等等，这一切都需要事先与活动负责人提前做好联系，以准备妥当。3.广告宣传，信息发布：说明宣传方式、信息发布人群。
简单说明了准备工作后，开始对准备工作进行评估：
评估整个活动的前期准备安排工作：例如整个活动的前期准备工作均依据方案于活动开展时间前准时安排到位，说明人员、物资、广告宣传到位等；各岗位人员到位等。对整个前期安排进行评估与估测。
有关活动过程的评估是最重要的：
二、活动执行过程评估：
首先要说明活动的执行过程是什么，然后再进行评估。
活动执行情况包括：
1、人员安排：在活动地点安排的导购服务人员情况。
2、物品配送：活动物料原计划如何安排，特殊情况需另行说明，在实际执行中又是如何安排等等。
3、活动流程：活动中的工作要依据流程执行，如几人负责接待，几人负责硬件设置的准备，几人负责记录登记活动情况等。
4、活动数据核准：详细到活动结束后由谁负责核对、审核，包括通知情况，客数，销售等
说明活动的执行过程，再对活动执行情况进行评估：
评估活动中出现的任何情况，包括很多细节方面。是否给活动产生了影响，产生了什么样的影响，顾客的意见如何，有没造成负面影响。评估参加活动的服务人员的服务情况，服务的好坏是否给顾客带来了不良的影响或者是特别的优质服务情况有没有给顾客留下深刻的印象。评估正负面影响为后续效果带来的可能性。总结出整个活动执行过程。
三、活动费用评估：
先算出各项费用预算：如硬件设施的准备、活动主持的邀请、广告宣传费用、促销人员工资、帐篷、宣传单、赠品等。以及最后费用预算的合计。
说明费用预算后再结合实际费用支出进行评估。
评估费用的节支问题：本着节约的原则，评估出有哪些方面节约了活动费用。必要时可以附上节支表：包括费用项目、预算费用、实际费用、节约费用等
有关活动效果的评估，会直接关系到以后的活动是否能更好的开展，所以最后的活动效果也是每一个人最关心的问题
四、活动效果评估
从取得的成绩方面来讲：
1、影响人数：包括通知人数、参加人数、实到人数。
2、影响面：如果有比较有规模的大型活动，那么它对同城同类商城所带来的影响如何，如果
是小型活动，那么它对顾客群体的影响如何，对商场内其他品牌影响又如何。是否达到了活动预期的要求范围。
3、品牌提升：通过活动的开展，对于已经拥有一定市场基础的品牌是否在顾客认知度上又进一步的得到提升。
4、促进销售：活动的开展，是否扩大了影响面，提高了知名度，这些无疑决定了对销售能否起到至关重要的促进作用，同时也增强了顾客对商城的信心与认可度。
五、
五、把活动的不足在最后一个系统的评估：
活动不足：
1.比如活动方案是否完善：哪里做的好，哪里做的不好。宣传力度是否达到；
2、对于活动的信息传达有无不妥，哪里欠缺，比如有没有顾客不知道有这活动等等。
3、执行力强弱：如
推荐第5篇：招聘效果评估方案
招聘效果评估方案
一、目的
（1）检验招聘工作的成果与招聘方法的有效性程度 （2）下次招聘工作的改进
二、招聘评估工作小组的构成
招聘工作评估小组由人力资源部主管、招聘工作人员及用人部门的负责人组成。
三、评估内容
（一）招聘周期
招聘周期是指从提出招聘需求到人员实际到岗之间的时间。
（二）用人部门满意度
主要从招聘分析的有效性、信息反馈的及时性、提供人员的适岗程度等方面进行综合评估。
（三）招聘成本评估指标
1.招聘成本
招聘成本是指为吸引和确定企业所需要的人才而支出的费用，主要包括广告费、劳务费、材料费、行政管理费等。
单位招聘成本=总成本/录用人数
招聘所花费的总成本低，录用人员质量高，则招聘效果好；反之，则招聘效果有待提升。总成本低，录用人数多，则招聘成本低；反之，则招聘成本高。
2.选拔成本
它由对应聘人员进行人员测评与选拔，以做出决定录用与否时所支付的费用所构成。
3.录用成本
录用成本是指经过对应聘人员进行各种测评考核后，将符合要求的合格人选录用到企业时所发生的费用，主要包括入职手续费、面试交通补助费、各种补贴等项目。
4.安置成本
安置成本是指企业录用的员工到其上任岗位时所需的费用，主要是指为安排新员工所发生的行政管理。费用、办公设备费用等。
5.离职成本
离职成本是指因员工离职而产生的费用支出（损失），它主要包括以下四个方面。
（1）因离职前的员工工作效率的降低而降低企业的效益。
（2）企业支付离职员工的工资及其他费用。
（3）岗位的空缺产生的问题，如可能丧失销售的机会、潜在的客户、支付其他加班人员的工资等。
（4）再招聘人员所花费的费用。
（四）基于招聘方法的评估指标
（1）引发申请的数量。
（2）引发的合格申请者的数量 。 （3）平均每个申请的成本。
（4）从接到招聘申请到方法实施的时间。
（5）平均每个被录用的员工的招聘成本。
（6）招聘的员工的质量（业绩、出勤率等）。
（五）录用人员数量评价
（1）录用比
录用比=录用人数/应聘人数*100% （2）招聘完成比
招聘完成比=录用人数/计划招聘人数*100% （3）应聘比
应聘比=应聘人数/计划招聘人数*100%
四、评估总结
招聘工作结束后，招聘工作的主要负责人应撰写招聘评估报告，报告应真实地反映招聘工作的过程，为企业下一次的招聘工作提供经验。
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国旅安阳城“520大型青年联谊会”活动效果评估
一、活动主题：“520大型青年联谊会”
二、活动时间：2017年5月20日14:30-16:30
三、参与人员：行政事业单位单身青年男女约100人
四、活动地点：项目营销中心
五、活动情况
1、现场气氛：本次活动作为大型相亲会活动，参与人员众多且皆为青年群体，现场氛围活泼向上，气氛较为温馨、浪漫、热烈。
2、案场人气：本次活动包括参与人员、组织人员一百余人，整个案场签约洽谈区座无虚席，人气爆满，为到访的其他客户营造出火热的现场氛围。
六、活动评估：
（一）活动方案形成及审核
本次活动性质为渠道资源单位主协办，项目承办，因而最终执行方案由主协办方提供主体内容，营销策划部人员按我方要求细化调整而成。整个方案形成较为顺利，过程中未遇到沟通协调等环节上的问题；方案审核也较为高效，无反复调整修改等问题。
（二）活动中执行人员积极性及效果
本次活动我方作为承办方，执行工作主要包括现场签到、登记并发放随手礼，现场秩序维护等工作，相关执行人员积极性较高，执行力较强，完满完成了预定的各项活动执行工作，确保活动得以顺利进行，圆满成功。
（三）活动执行细节及效果
A、活动中来访数量：参与相亲活动的直接人员及相关活动组织执行人员约110人。
B、来访人员质量：本次活动对象为安阳各县区行政事业单位工作人员，人员质量较高。 C、活动人数及费用比例：到访人数共约110人，按本次活动费用1万元计算，单人活动费用约90元。
D、来访客户满意度：通过活动中及活动后对活动对象的调查了解，活动得到参与者较高评价，尤其是现场氛围，物料布置和礼品赠送等方面具有较为积极的评价，满意度较高。
E、客户意向及成交情况：本次活动由于属于承办性质，且活动内容与销售工作关联度不大，所以并未直接达成商品成交或购买意向。但由于到访人员基本来自本市行政事业单位，因而在促进项目实力和口碑圈层传播方面会有一定的积极作用并有利于未来的销售工作。 F、本周来访渠道分析：
七、应及事项处理情况：
作为活动承办方，我方工作人员在执行中的应及事项预备及执行工作主要包括以下两个方面：
一是现场安保及秩序维护工作，公司安保人员及营销策划部工作人员共同完成了相关工作，确保现场秩序井然，确保未出现安全事故。二是对活动人数不足时确保现场气氛的预备工作，营销策划部及销售部工作人员做好在参与人数不足时，临时加入其中的相关准备；执行中由于到访量充足，因而未有实施。
八、活动后宣方式及效果评估
（一）后宣方式
本次活动的后宣方式主要包括主协办方作为赞助回馈送赠送的相关宣传及我方自主宣传。
1、获赠的宣传包括：
安阳广电报报纸：硬广（半版）、活动精彩瞬间（半版）、软文（4期）
安阳新闻网：新闻（5天）
新闻网官微：报道（2次） 《直播安阳》官微：报道（2次） 今日头条：报道（3次）
2、我方自主宣传包括：
营销策划部撰写的活动后宣软文在国旅安阳城微信公众号的推送及公司人员转发；
活动后宣软文在安阳信息网房产频道及腾讯房产两家合作网络媒体的发布。
（二）效果评估
1、获赠宣传效果：
通过上述在安阳市具有较强影响力的线上线下媒体的集中宣传，在全市乃至更广范围内传播了国旅安阳城相关信息，有效展示了项目综合实力，有利于项目知名度和名誉度的提升。
2、自主宣传效果： （月末统计）
九、改进建议
1、活动所用音响设备效果较差，建议下次活动时升级设备或调用其他效果更好的设备；
2、活动主持人现场主持能力一般，导致活动效果打折扣，如遇我方主办类似活动并需使用外部主持人时，建议选用综合水平较高者；
3、未来再次赞助承办类似活动时，建议尽量选择能够更多展示项目信息，促进项目销售的活动类型。
十、活动后续工作
1、后宣撰写及发布；
2、案场布置撤场；
3、礼品清点入库。
推荐第7篇：巡游活动效果评估报告
第39届世界旅游小姐四川赛区佳丽 峨眉山巡游活动效果评估报告
活动评估说明
评估目的：通过对整个活动开展的评估，找出活动开展过程中的不足。为今后类似活动的更好开展，积累经验；
评估内容：
1、活动的准备工作评估；
2、活动执行过程评估；
3、活动效果评估；
评估单位：
成都瀚润广告有限公司媒体部、峨眉山旅游股份有限公司营销部 活动评估报告
一、活动概述：
作为一项已在全世界成功举办过39届的旅游小姐大赛Mi Tourism International（简称“MTI”）创办于美国，大赛以国际旅游产业的发展和世界经济一体化为背景，以竞赛为桥梁，以传播旅游文化、发展旅游经济为目的，通过评选最美女性来发掘和展示世界各地的旅游文化资源。美丽、健康、智慧、才学、善良、博爱是评价世界旅游小姐的重要标准。她们以旅游文化使者的身份从世界各地聚集在一起，在展现女性魅力的同时，将世界各地多彩的旅游文化向全世界传播。每年超过9亿人的观赏，使世界旅游小姐大赛已成为与奥斯卡具有同等知名度的全球性评选活动。在过去的39届中，全球各国均以争办到“MTI全球总决赛”为目标，借以提升本国或本地区、本城市在世界的知名度，同时也为当地的旅游业提供了大量的客源。
为了进一步在国庆、中秋佳节前夕有效提升峨眉山景区在全国及世界的知名度、影响力、竞争力，由峨眉山旅游股份有限公司和成都浩润广告有限公司通力合作，于9月22日～23日在峨眉山景区开展了“这个秋天很好色 佳丽带你游峨眉”39届世界旅游小姐峨眉巡游专题活动。
二、活动准备工作评估：
（一）准备工作：
1、活动参与人员：
（1）活动责任人：峨眉山旅游股份有限公司营销部何群部长；
（2）活动执行人：成都瀚润广告公司总经理袁洪波、媒体部经理朱瑜、办公室主任杨娜、总经理助理贺平、市场部经理马进军、物流部经理陈实、驾驶员刘科叁、罗阔、冉骏、朱杰、胡杨文龙、邓金智、余洪波、峨眉山旅游股份有限公司营销部周平、袁冶、陶丽萍、徐文茜、袁士洪；
（3）活动领导：峨眉山旅游股份有限公司副总经理杜辉
2、活动准备事项：
（1）安排3个互动活动点； （2）“这个秋天很好色 佳丽带你游峨眉”喷绘背景板2个；横幅两条 （3）便携扩音器3个； （4）纸杯、纸巾200个，； （5）话筒3支、音响2套； （6）礼品猴子100个； （7）活动POP设计；
（8）川剧院剧票；璞君阁消费券；艾迪韦尔健身卡共价值5000余元；
（二）准备工作评估：
整个活动的前期准备工作均依据方案于9月22日活动开展前准时安排到位，包括人员、物料、车辆等；各岗位人员及时到位，可以说活动的准备工作是按照方案百分百执行的，同时9月22日晚上当天，杜总忙里抽闲亲自前来督战指导，鼓舞了参与人员的士气，增强了大家的信心。前期充分的准备为活动的正常开展提供了坚实基础。
三、活动执行过程评估：
（一）活动执行：
1、人员安排及分工：
此次活动，袁洪波负责活动整体指挥安排；袁士洪负责活动全程摄影，袁冶负责全程跟踪及协调；朱瑜负责后勤及媒体记者；杨娜负责开支；冉俊物料管理；胡杨文龙摄影、朱杰摄像；徐文茜负责景区衔接；张丽娟负责主持。
2、人员到位情况：
30名佳丽及全体工作人员均按时到位。
3、活动流程：
22日：灵秀温泉拍照→舌尖峨眉坝坝宴→灵秀温泉和游客互动 23日：金顶→猴区→清音阁
4、活动开展：
全体佳丽都身着绶带，所到之处都与游客进行了互动，且在与游客进行了小游戏互动后，主办方均给参与了互动的游客发放了小礼品，并且佳丽们也充分满足了众多游客合影留念的要求。
（二）活动执行评估：
虽然在活动的执行过程中出现了一些小的衔接上的瑕疵，但是并没有影响整个活动的顺利进行，双方的工作人员均能按时到位，并且组织选手开始进行活动，在景区同游客互动的时候，选手能听从双方工作人员的安排，进行相应的互动，双方工作人员及主持人也能同游客进行良好的沟通，让其参与到互动游戏中来，从而使得景区的气氛达到了高潮。
四、活动效果评估：
（一）取得的成绩：
1、影响人数：
此次活动参与的游客每天约为3000人，活动2天合计约6000人。以参与的一个游客影响3个家人，活动直接影响人数为18000人；
2、影响面：
此次活动的场地
1、灵秀温泉
2、金顶
3、猴区
4、清音阁
5、坝坝宴。每天人流量很大，同时在活动场地进行了走秀活动及同游客互动，也吸引了不少游客的驻足。所以说整个活动的影响范围较大，达到了活动的要求范围。
3、品牌提升：
通过此次活动的开展，对于市场基础一直就较好的峨眉山景区来说，对于峨眉山这一品牌无论是在四川当地的提升还是全国的影响，都是达到了很好的效果。
4、促进销售：
活动的开展，扩大了影响面，提高了知名度，这些无疑对销售都起到了很好的促进作用，同时也增强了游客的信心。
（二）活动不足：
1、宣传不足；
对于本次活动的前期信息传达在媒体宣传这一块较为仓促，这从传播原理的角度上说，在前期没有给游客留下强烈印象的，在活动过程中，由于便携式扩音器长时间工作，后期就会电池不足，声音较小，一些远处的游客就无法了解我们的活动。
2、气候因素。
由于佳丽们前往金顶的时候，下起了小雨，温度较低，许多游客都在餐饮区避雨，因此开始的效果不如想象中的好，由于之前的小雨耽误了行程，后期的景点活动时间相对推迟，游客数量相应减少。
六、改进建议：
1、活动的方案必须要求周全、详尽，重点突出。
建议必须在活动正式开展前一个月完成方案草件，以便于领导有充足的时间调整修改，同时完善活动的物资。
2、类似活动要做到宣传充分。
建议依据需要加大活动前期的媒体预热宣传。
3、加强执行力。
为了使活动能够达到很好的执行，建议在以后的活动方案中引进奖惩制度。对于执行较好的给予奖励，反之给予一定的处罚。
推荐第8篇：招聘效果评估
招聘效果如何评估？HR你有为招聘做过体检吗
招聘效果评估是招聘过程中必不可少的一个环节，其不仅有助于检验招聘工作的有效性，提高招聘质量，降低招聘费用，改进今后的招聘工作，而且可以提高企业整体的经营绩效。
一般来说，招聘效果评估包括对招聘结果、招聘成本和招聘方法等方面的考察，具体可考察三个方面：数量、质量、时间以及需要关注的其他内容。
数量评估：人数招够了没有？
对录用员工数量的评估是检验招聘工作有效性的一个重要方面。可通过分析在数量上满足或不满足需求的原因，找到各招聘环节上的薄弱之处，改进招聘工作；同时，通过人员录用数量与计划招聘数量的比较，為企业人力资源规划的修订提供依据。此项评估主要可从应聘比、录用比和招聘完成比三方面进行。其计算公式为：
应聘比=应聘人数÷计划招聘人数×100％录用比=录用人数÷应聘人数×100％招聘完成比=录用人数÷计划招聘人数×100％
应聘比在某种意义上可以说明员工招聘信息发布的效果，通常来说，该比例越大，则招聘信息发布的效果越好。录用比越低，通常表明企业可以进行人才选择的余地较大，人才招募的效果往往会相对好一些。当招聘完成比等于或大于100％时，则说明在数量上全面完成或超额完成了招聘任务。
但在实际工作中，超额完成的情况很少发生，因為一般都会根据招聘计划中确定的人员需求数量招人，除非遇到了很优秀的候选人而临时决定增加招聘指标，将其作為人才储备，或者用于替换一些业绩相对较差的员工。
质量评估：招的人合格吗？
招聘质量评估是对所录用的员工入职后的工作绩效行為、实际能力、工作潜力的评估，它既有利于改进招聘方法，又為员工培训、绩效评估提供了必要的信息，实际上是人员选拔过程中进行的能力、潜力、素质等各种测试与考核的延续，也可根据招聘要求或从工作分析中得出的结论，对录用人员进行等级排列来确定招聘质量，其方法与绩效考核方法相似。
常用的指标有以下三个：
录用合格比=录用人员胜任工作人数÷实际录用人数×100％
基础合格比=以往平均录用合格比
录用合格比与基础合格比之差=录用合格比一基础合格比
其中，录用合格比一般用试用期考核合格转正的人数与同批次总的员工录用人数之比来表示。基础合格比是反映以往招聘有效性的绝对指标，用以往平均录用合格比来表示。录用合格比与基础合格比之差反映当前招聘的有效性是否高于以往招聘有效性的平均水平，可以考察招聘有效性是否在不断提高。
实践中有人用“现有人员胜任工作人数÷实际聘用人数×100％”来计算基础合格比，这种做法有失偏颇。
首先，胜任工作指的是员工绩效符合工作要求，但对于一个在公司已经工作多年的员工来说，和当初应聘时相比，其能力和态度乃至价值观都已经发生了巨大变化，而恰恰是员工能力和态度决定了员工绩效。因此，不可以根据其现在的绩效情况来判断当初招聘决策的质量。
其次，录用合格实际上是指新聘员工的素质与其岗位要求相匹配，但人岗匹配本身具有动态性，匹配度的高低会随时间的推移而变化，甚至所任岗位与刚入职时也已不同。不管任职时间的长短，完全根据现有员工的人岗匹配情况来考察企业后续招聘的质量显然不合理。
至于考察新员工是否胜任工作的期限到底以多长时间為宜，目前还没有形成明确的、科学合理的结论。但显然，期限长短与岗位性质和员工个性特点有关。一些生产操作性和事务性岗位，完成一项工作的周期很短，绩效在短时间内就可以衡量，从而短期内就能判断出新聘员工是否胜任工作，但对一些管理类和技术研发类等工作周期较长的岗位，所需时间宜相应延长。
时间评估：人招得够快吗？
招聘时间评估也就是招聘的及时性评估，或者叫招聘周期评估。招聘周期是指从提出招聘需求到新聘员工实际到岗之间的时间，也就是岗位空缺时间。
一般来说，岗位空缺时间越短，招聘效果越好。但不同类型和层次的岗位，由于劳动力市场上的供求情况不同，其招聘的难易程度和招聘周期也往往有很大差别，需要结合实际情况进行分析。
有的企业将评估周期统一规定為三个月，每个季度初提出招聘需求（其他时间不开放招聘需求窗口），只要三个月内到岗，即视為满足了招聘的及时性要求。这种方法操作简单，但显然不甚合理，某些市场稀缺的关键人力资源可能不是三个月就能招聘到岗的，而一些初级岗位可能相对很容易招聘到岗，根本不需要三个月。
还有，如果在每个季度的其他时间，比如季度中期，某关键岗位员工跳槽，而此时用人部门又不能提出招聘需求的话，必然导致岗位空缺期延长，企业损失增加。还有的企业使用平均职位空缺时间（职位空缺总时间一补充职位数×100％）作為考察招聘及时性的标准，反映平均每个职位空缺多长时间后新员工才能补缺到位。
比如，一个企业招聘10 个初级职位和 1 个高级职位，前者 20 天招聘到岗，后者耗时 6 个月，那么总的平均职位空缺时间是34，5 天，但这个时间其实对今后的招聘没多大参考价值，无法為缩短高级职位的招聘周期提供明确可行的建议；而且每次招聘的具体职位都可能不同，其平均职位空缺时间自然也不一样，相互没有可比性，不能作為衡量招聘时间效率的标准。
由此可见，即使不考虑相关福利费用，招聘的间接成本也占有相当数额，不可小视。
在实际工作中有时一次招聘流程并不能找到合格人选，需要重复两三次，此时间接成本的消耗更加不容忽视，但多数企业实际操作中往往没有对招聘的间接成本进行核算。招聘单位成本是招聘总成本与实际录用人数之比。
如果招聘实际费用少，录用人数多，表明单位招聘成本低；反之则高。
值得注意的是，不同的招聘渠道，其招聘成本构成不同，会导致不同的单位招聘成本。
因此，单位招聘成本必须在选择合适的招聘渠道的情况下才具有可比性，这一点正好为招聘渠道的合理选择提供了依据。
另外，不同类别和层次的岗位空缺，招聘单位成本也不相同。即使职位类别和层次一样，因招聘的地理位置不同，人力资源供求状况不同，其成本自然也不相等。
因此，单位招聘成本不能在不同层次或不同类别间比较，而应综合考虑多种因素。
可见，由于招聘对象和招聘工具的多样性，单位招聘成本也呈现出多元化特征，很难归纳出一个统一的单位招聘成本计算公式。只能根据历史数据对每个职位的单位招聘成本进行统计，并将各职位的平均单位招聘成本作为核算标准。
招聘成本效用评估
招聘成本评估是指对招聘中的费用进行调查、核实、并对照预算进行评价的过程。它是鉴定招聘效率的一个重要指标。
招聘单价=总经费（元）/录用人数（人）
做招聘成本评估之前，应该制定招聘预算。每年的招聘预算应该是全年人力资源开发与管理的总预算的一部分。招聘预算中主要包括：招聘广告预算、招聘测试预算、体格检查预算、其他预算，其中招聘广告预算占据相当大的比例，一般来说按4:3:2:1比例分配预算较为合理。
录用人员评估是指根据招聘计划对录用人员的质量和数量进行评价的过程。录用人员的数量：录用人员的数量可用以下几个数据来表示。
1）录用比公式：
录用比=（录用人数/应聘人数）×100%
如果录用比越小，相对来说，录用者的素质越高，反之，则可能录用者的素质较低。
2）招聘完成比公式：
招聘完成比＝（录用人数/计划招聘人数）×100%
如果招聘完成比等于或大于100%则说明在数量上全面或超额完成招聘计划。
3）应聘比公式：
应聘比＝应聘人数/计划招聘人数
如果应聘比越大，说明发布招聘信息效果越好，同时说明录用人员可能素质较高。
录用人员的质量：除了运用录用比和应聘比这两个数据来反映录用人员的质量外，也可以根据招聘的要求或工作分析中的要求对录用人员进行等级排列来确定其质量。
另外有时为了让招聘效率以及效果达到最大化，适时的结合一些招聘工具使用，可以让招聘更有效。比如现在我们团队研发的“i人事”软件，在招聘管理这一块，只要HR在电脑云端进行相应的邮箱和管理设置，就可以实现自动接收求职者在各大主流招聘网站（如：58同城、智联招聘、51job、猎聘网、拉勾网、赶集网）投放的简历。然后HR可对这些简历进行筛选整理，如需安排求职者面试的话，也可一键发送短信，邮件通知其过来面试。在录用审批以及简历管理方面都非常的方便， 这也让HR的招聘工作变得简单高效了。
撰写招聘小结
招聘小结的主要内容，有以下几方面：招聘计划招聘进程招聘结果招聘经费招聘评定
以下为一招聘小结范例，供大家参考。 公司春季招聘小结 (一) 招聘计划
根据2008年1月3日第二次董事会决议，向社会公开招聘负责国际贸易的副总经理一名，生产部经理一名，销售部经理一名。 由人力资源开发管理部经理在分管副总经理的直接领导下具体负责。 招聘测试工作全权委托复旦管理咨询公司人力资源服务部实施。 (二) 招聘进程
1月1日，《解放日报》和《新民晚报》刊登招聘广告。 2月15日-2月28日，初步筛选，去掉一些明显不符合要求的应聘者。 3月1日-3月31日，招聘测试。 4月1日-4月10日，最终决策。 4月15日，新员工上岗。 (三) 招聘结果
1.副总经理应聘者38人，参加招聘测试25人，送企业候选人三名，录用0人。2.生产部经理应聘者19人，参加招聘测试14人，送企业候选人三名，录用1人。 3.销售部经理应聘者35人，参加招聘测试29人，送企业候选人三名，录用1人。 (四) 招聘经费
1.招聘预算共五万元。2.招聘广告费二万元。 3.招聘测试费一万五千元。 4.体格检查费二千元。 5.应聘者纪念品费一千元。 6.招待费三千元。 7.杂费三千五百元。 8.合计支出四万三千五百元。 (五) 招聘评定 1.主要成绩。 这次由于委托专业机构进行科学测试，录用的两位经理素质十分令人满意，同时测试结果指出了副总经理应聘者中无合适人选，最后没有录用。
另外由于公平竞争，许多落选者都声称受到了一次锻炼，对树立良好的企业形象起到了促进作用。 2.主要不足之处。
由于招聘广告的设计还有些问题，所以没有吸引足够多的高层次应聘者来竞争副总经理岗位，致使副总经理最终没有合适人选录用。
推荐第9篇：网络营销效果评估
网络营销效果评估
网络营销效果评估是一个系统工程，需要企业的网络部门和销售部门共同参与。网络营销效果评估可以使企业充分把握企业网络营销推广费用的流向，并能在众多推广平台中选择出最好的，最适合企业发展需要的网络营销推广平台。
网络营销已经不是什么新鲜事了，多数中小企业都已经有了自己的网站，并且做了好多推广，利用网络营销来做生意，已经成了好多中小企业老板最喜欢的模式。因为网络营销的成本小，见效快。可是近年来，网络公司针对中小企业不断推出新产品，新的网络营销产品不断推出，那么中小企业主面对这么多网络营销产品，选择那一样才适合自身企业的发展呢。
网络营销效果评估就像人力资源管理中的绩效考核一样，因为企业主在人力投资上总得想办法看到收效，网络营销评估也是如此。
网络营销效果评估的功能：
1、有效的评测出那个推广平台更适合企业的发展；
2、通过网络营销效果评估做评测出哪个营销活动更有效；
3、对所有数据进行统计分析得出月度，季度，年度投资收益率；
4、通过网络营销效果评估评测出哪些产品销量好，哪些产品销量不好。
好多企业在做网络营销初期是先做了网站，然后网络公司的业务员告诉企业主或销售部门的人员“做了网站不做推广就等于买了手机不告诉你的朋友一样”。
就开始做推广，等推广一定程度，其中部分企业通过网络营销赚到钱了。接着又有业务员给他介绍新产品了，赚了钱的老板不惜重金，所有网络推广平台都试试。这样的话，推广做的多了，效益自然要提高，可是企业并不清楚那个推广平台给他的企业带来的收益多，而网络营销效果评估对于制定营销战略就显得至关重要。
网络营销效果评估就是利用各种网络统计分析系统结合网下的统计方式来分析网络营销效果，并结合销售情况做出准确的评估，所以任何企业对网络营销效果做评估时均可从统计分析数据和销售业绩着手。
资料来源：http://版权所有
发布人：zlyuhuan520
推荐第10篇：效果评估报告书
OGUMA品牌进军校园活动效果评估报告书
一．引言
1.2011年10月8日，由OGUMA公司策划的“OGUMA品牌进军校园活动”在宁波城市职业技术学院成功举办，本活动取得了全校师生的一致好评，取得了良好的社会效应和宣传效果
2.达到了活动的预期目标：OGMA品牌成功走进校园，拉近了与师生的距离，为以后的销售之路打下了坚定的基础，塑造了美好的品牌形象。
二、效果评估
1.从组织策划方面看：定位准确、专业，活动安排周密，有层次。
水水的健康的肌肤是众多爱美女士心目中完美的肌肤目标，而秋，正是肌肤最需要补充养分的季节。所以我们选择在在这个时候在宁波城市职业技术学院开展宣传活动，初步建立与师生的关系，关注师生肌肤保养问题。准确把握时机，使整个活动的策划安排专业、周密，而且有层次。
首先从树立OGUMA的公益形象着手，专为师生开展讲课活动，让师生了解肌肤保养的重要性。
其次在校园内设摊点，免费使用化妆品；买护肤品，送赠品。制造气氛，让全校师生踊跃。活动期间整天开展活动，参与人数众多。
其三，活动准备充分。在活动开展前期就将需要的产品等准备齐全。活动期间，工作人员每天准时7点到达活动场地，布置现场，做好了充分准备。
第四，整个活动以调查问卷为凭证，使活动井然有序，一切尽在掌握中。 第五，邀请专业人员讲解，使整个活动更具有权威性、专业性
2、从实施方面看：整个活动安全有秩序。
活动过程中没有出现任何意外，我们事前准备的药物及相关的抢救人员没有派上用场。整个活动从收发问卷调查，发放彩色宣传单，设摊点，免费试用，赠送赠品，开设美容课，直到活动结束，秩序井然。同学们热情的参与，专业人员的现场指导，教授。相互的互动。场面很热闹。专业美容师开设课堂，在课堂上的精彩演讲。台下师生的热烈掌声不断。
3、从宣传方面看：取得了良好的宣传效果，得到社会各界的一致好评。
（1） 学生们一致夸OGUMA公司想的周到，感谢OGUMA公司为学生们提供这么一次好的机会----有机会了解化妆类的知识，及如何正确化妆等等知识。通过这个活动。学生们更了解了相关美容知识。进一步的了解了OGUMA公司。
（2）活动地点---在校师生认为这次活动是他们这里有史以来搞得最成功的一次，希望我们经常来开展类似的活动，让师生更多的了解一些课外知识，学以致用。
（3）社会效应---通过这次活动。让师生更好地护肤。在活动中了解了很多自己的不足。学以致用，通过活动的回馈，可知我们还需要更好地提高自己的专业水品。更好的为广大消费者服务。通过这次活动。更好地提高了我们公司的知名度和美誉度。提高了公司的形象。递交了一张名片，也为以后的销售之路打开了大门。
第11篇：会展效果评估
会展效果评估（展后） 会展效果评估是对展览环境、工作效果等方面进行系统深入地考核评价，是个有程序和步骤的动态过程，包括：1.确立会展效果评估的目标：主要是展会投入和展会效果（益）的比较，看是否达到预期目的。2.选择规范的评估标准，包括：展会整体成效、宣传效果、接待成果和成交结果，要量化评估标准，排出主次。3.制订评估方案：确定具体的评估内容和安排，评估的对象和抽样分布，问卷的设计、经费预算等。4.实施评估方案：通过各类资料收集，安排记录，召集会议座谈，问卷调查等收集数据，整体分析数据。
5.总结评估：对整个展会各项活动在分析数据的基础上进行总结，形成总体评价报告。
2、会展：特定空间的集体性的物质或精神的交流或交易活动。从字面上看，会展可拆分为会议和展览，再进一步拆分，会即聚会，议即商议，展即展示，览即观看，集聚、展示和交流是会展的共同特征。
3、会展的内容：节、会、展、演、赛。
4、欧洲是世界会展业的发源地，会展业实力最强。
5、在珠海举办的中国国国际航空展，是亚洲第二大航展；广交会是我国第一大展，也是我国历史最长、在贸易上最具影响的一个展览会，还是我国唯一一个展出届数超过100的大型贸易展览会；上海的工博会是全国规模最大的工业展览会。
6、我国会展业发展的地区差异：以北京为中心的环渤海地区，以上海为中心的长三角地区和以香港、广州为中心的珠三角地区。
7、会展业的发展趋势：市场化、品牌化、国际化、网络化。
8、国际性的会展业管理机构：国际展览业协会（UFI）、国际展览局（BIE）、国际会议协会（ICCA）、国际展览与项目协会（IAEE）、其他国际会展业管理机构，主要包括：亚洲太平洋地区展览会及会议联合会（APECC）、欧洲展览馆管理协会（EMECA）、贸易展览参展商协会（TSEA）、国际展览运输商协会（IELA）。
9、国内会展组织管理机构：国家会展管理机构、会展行业协会。
10、国内外部分知名会展企业：励展博览集团、科隆国际展览有限公司、慕尼黑展览公司、法兰克福展览有限公司、中国国际展览中心集团公司、中国对外贸易中心、上海现代国际展览有限公司。
11、会展调查的方法：间接资料调查法【内部资料的收集（业务资料、统计资料、财务资料、企业积累的其他资料）、外部资料的收集、互联网资料的收集（一般网页查询、数据库查询）、简介资料的调查方法】、询问调查法（电话调查法、邮寄访问法）、观察调查法、实验调查法、问卷调查法、访谈调查法。
16、P80页实训项目一：调查问卷设计。
12、P83页，先导案例。
13、会展策划的核心内容：对会展活动的时间、人员、场馆、宣传、费用等方面做出合适的安排。人员安排包括：与会人员安排和展会工作人员安排。
14、会议接待方案：安排与会者的迎送和吃、住、行、游、乐等接待活动及具体事务的文案。其基本内容为：接待对象和接待缘由、接待规格、接待内容、接待日程、接待责任、接待经费。
15、根据展位的装修和硬件设施的配置程度，展位分为标准展位、特装展位和光地。标准展位通常是指：3m﹡3m的展位，包括铝合金支架和三面围板、满铺地毯、两只射灯、两把折椅、一张问询桌、一个纸篓、一个200V/500W电源插座，楣板上书中英文公司名称。
16、根据展位与人流集中区域的远近，展位可分为：角落展位、大厅入口处展位、餐厅区域展位、“书店”位置等。角落展位在展厅过道的两端，人们可以从2个方向看到展台。
17、展位分配方法：先到先分法、打分法、抽签法、预订法、竞标法。
18、根据展位的开口数，展位可分为：单面开口展位、两面开口展位、三面开口展位、四面全开口展位。双面开口展位又叫做转角展位，这样的展位一般位于每行展位的顶端，两个相邻的方向都面对通道；三面开口展位也叫做半岛形展位；四面全开口展位也叫岛形展位，是指四面没有围板的展位。三面开口展位和四面全开口展位一般处在展厅的中心位置。
19、根据展位的形状，还可以将展位分为三角形展位、条状展位和块状展位。20会展开幕式工作流程的基本内容：开幕式的名称、时间、地点；主办单位、参会人员；主持人、致辞人和剪彩人的身份和姓名，开幕式的形式，邀请方式，现场布置和物品准备，接待，开幕式程序，接待任务分工，经费安排。
21、论坛策划与组织的程序：进行市场调查、明确论坛主题（与展会主题相呼应）、策划具体议题、构建论坛框架、邀请演讲嘉宾、积极寻求赞助、开展宣传招徕、现场协调管理、完成会后工作。
22、P129页，实训项目一：展会策划。
23、会展营销的特点：营销主体的综合性、营销内容的整体性、营销手段的多样性、营销对象的参与性。
24、参展商：参加交易会、订货会等会展活动、提供商品并设备展位、邀请洽谈的商家。邀请参展商的三个工作重点：①提交科学可行的专业观众招揽计划；②承诺提供完善的配套服务，尤其是为参展商和观众创造理想的洽谈平台；③强调本次展会的创新之处和良好的举办环境，以增强展会的综合吸引力。
25、会展服务的核心：对参展商的服务，现场观众的登录、引导、管理，展台、展位、展品的搭建、管理、运输和协调等。
26、展会现场服务的一般流程：报到/接待→布
展/预展→开幕仪式→展中服务→展后服务→闭幕/撤展→展贸/交流→追踪服务。
27、会展服务的分类：从会展的不同阶段来看，分为前期、中期、后期的服务；从会展服务的对象上来看，有对参展商的服务、对专业观众的服务和对其他会展参加者的服务；从会展服务提供的方式上来看，展会服务包括承诺服务、标准化服务、个性化服务和专业服务。
28、展会应急预案的分级：由高到低分为特别重大（Ⅰ级）、重大（Ⅱ级）、较重（Ⅲ级）、一般（Ⅳ级）4个预警级别，并依次采用红色、橙色、黄色、蓝色加以表示。红色等级（Ⅰ级）：预计将要发生特别重大（Ⅰ级）以上影响社会治安、公共安全的突发事件，事件随时会发生，事态正在逐步扩大。橙色等级（Ⅱ级）：预计将要发生重大（Ⅱ级）以上影响社会治安、公共安全的突发事件，事件即将发生，事态正在逐步扩大。黄色等级（Ⅲ级）：预计将要发生较重（Ⅲ级）以上影响社会治安、公共安全的突发事件，且事件已经来临，事态有扩大的趋势。蓝色等级（Ⅳ级）：预计将要发生一般（Ⅳ级）以上影响社会治安、公共安全的突发事件，且事件已经发生，事态有可能会扩大。29：布展管理包括：展会布展期间的监管、展会布展期间的安全管理、展厅安全管理、配套设施和相关服务。30、参展商展台服务内容：展会期间的展台接待、展品推销、贸易洽谈、情况记录、市场调研等，展会后的展品处理和撤展。
31、主办方的展台服务内容：1.做好大会的参观人数的统计、分类2.发放大会的展览会刊3.协调展会期间会议组织安排工作，做好研讨会与展览会有机结合4.做好最后的中间人形象，积极为企业牵线搭桥，为企业服务。5.统计大会的成交额做好记录。6.积极听取参展代表对展会的意见和建议7.根据参会信息，再次邀请参展企业参加第二年的展会32.竞赛活动策划 1.竞争名称.时间.地点.主办.承办方.参赛队伍;2.竞赛意义,指导思想(目的) 3.采用规则办法.程序 4.组委会成员.评委名单 5.队员资格审定办法 6.名次及奖励办法 7.筹备及后勤保障(住宿饮食交通等) 8.报名时间形式要求 9.经费预算
第12篇：开盘活动效果评估及总结
近期工作评估及总结
以下内容是本人自介入本项目至今，对整个策划、销售工作的个人意见的评估和总结，本着好的发扬，错的改正，不够的加强原则，为销售工作和营销推广做个客观的评估。以下内容分为开盘日活动评估总结、后续工作安排和总体工作建议共三部分。
一、开盘日活动评估总结
综述:总体来看，本次开盘是成功的，达到了两大目标：回收老客户房款，当时担心的客户退款或拒绝交款也都在可控范围内；另外就是树立客户对楼盘的认知和信任，开盘的成功给潜在客户传递了良好的信息，从这几天来看，来的大部分都是有意向的客户，已有三套房子成交，估计到18号成交五套没问题。但还是出现了不少问题，如售楼部次序有点混乱；分工不明确；沟通不足，对外口径不一；各自奋战，没有形成统一协作的销售团队等等。开盘日统计信息
开盘当天回款230万，全部为老客户交纳的，未有一新客户成交。估计售楼部人流量在200左右，新客户人数在100人左右。有二十多位领导出席开工奠基典礼，现场观众人数维持在70-80人，氛围一般。
1、开盘成功之处
a.众多市、区领导出席，给客户树立了购买信息。 b.整个活动进展顺利，环环相扣。 c.售楼部内、外布置喜庆，氛围热烈。
d.成交播音通报及不间断的收银，营造了热销的状况。 e.售楼部人群稍拥挤，产生了良好氛围。
f.给老客户和新客户树立了信心，及时回收了老客户的应交款，达到了一定的宣传效应。
3、
开盘不足之处
a.售楼大厅管理比较混乱，没有一个主要负责人。 应对策略：由销售经理或副经理直接管理售楼大厅的运作事宜，比例人员分配、及时更正出现的问题、处理客户问题。总而言之，要有个人集中分配、监督和执行整个工作。 b.彼此之间的沟通不够
现象：售楼员之间，售楼员与上层之间，策划人员与销售人员之间等等缺乏沟通，导致出现重复办一件事或遗漏一件事，上层的决策未传达到售楼员或出现理解错误，或者两种不同的意见传达到售楼员。
应对策略：定期举行讨论交流，即售楼员之间的沟通，售楼员跟管理层的交流，管理层之间的沟通。 c.新客户没有接待好，也未记录客户资料
因为当天让老客户到现场，一是可以增加人流量，提升现场氛围，二是老客户的交款可以给新客户树立信心。三是当天政府主要领导的莅临也减少老客户顾虑。
应对策略：
1、让老客户到售楼大厅的隔壁房间签定合同，可以更大空出售楼大厅给新客户
2、临时增加售楼员或把售楼副经理及售楼主任从其他的非售楼工作的琐事中空出来负责售楼大厅。
3、树立新客户资料重要性观念，记录客户资料是评估售楼员工作业绩的重要组成部分。
d.宣传时间太短，开盘活动信息受众不够
开盘准备不充分，只有两天时间用于宣传推广，海报、报纸的设计、文案存在些问题，不够细致，没能很好的吸引潜在客户。如果能在开盘前五天把准备工作做好，之后进入宣传推广阶段，估计至少人流量会增大一倍。
说明：冰冻三尺，非一日之寒，出现的这些问题也并非在开盘当天才发生，很多细节问题只是在当天被放大了，更加显露。销售管理和营销推广工作做的不够到位，才是这些问题的根源，在本报告的第三部分即工作建议中会针对主要问题做出可行性建议。
二、后续工作安排
后续工作包括开盘期间（元月9号-元月18号）的持续保温和开盘期结束到春节期间的推广策略。
1、开盘期间（元月9号-元月18号）的持续保温
主要工作是回收开盘期应缴的房款，继续宣传开盘期的优惠促销活动及开盘取得的成功。采用的方式为电话联系，海报散发和电视专题片。
电话联系：主要为老客户应缴款催收和新客户的跟踪。
海报散发：从元月9号至元月16号散发海报4000份，地点、时间、负责人都已安排好
电视专题片：对开盘活动和项目概况的专题宣传，在电视台共播放四次，文案和摄影已完成，进入制作阶段。在本周日首播，下周一中午、晚上、周二中午重播。
2、开盘期结束到春节期间的推广策略
本期间的推广策略主要目的是维持项目知名度和提升认知度，并且把纯商务写字楼和商住公寓推向市场做为重点，让人们认识它，了解它，认同它，投资它。2005年3月开始，将会有大量房产项目上市，势必形成宣传的高潮，因有一部分大盘，如华升、时间控股、两个商业项目等，他们的宣传都是大手笔立体化，将把我们的宣传淹没，那时的宣传效果不会好。而这段时间几乎只有我们在宣传，客户接受信息没有干扰，传递效果很好，事半功倍；并且本项目投资人大部分是生意人，过年的时候他们才有空余时间看看电视，逛逛街，并且会考虑来年的投资发展计划，所以是宣传SOHO的好机会。
几种推广策略：
1、楼书
以前的海报对楼盘介绍不够详细具体，并且有时效性，不利于长期宣传。重新设计楼书，可以跟促销海报结合使用也可以单独使用。楼书内容主要包括品牌宣传、楼盘基本指标、楼盘纯商务写字楼、商住公寓、住宅、商铺的分别介绍、其他的一些内容。楼书重点是放在品牌的宣传、纯商务写字楼和商住公寓的宣传。然后可以在春节期间在各大商场散发，虽然不能立即促进成交，但因产品具有一定的独特性（纯商务写字楼和商住公寓），可以给客户一定的印象，为以后的宣传做好铺垫。
2、户外广告牌更换
现在的广告牌树立在黄河五路上，规格为15*6米，宣传价值很大，但因设计不够简洁美观，没有重点，没取到应有的效果，所以有必要重新设计。内容重点宣传纯商务写字楼，以写字楼的价值优势来提升整个楼盘的价值。黄河五路是滨州重要干道，春节期间的人流量巨大，如户外广告设计的好，将取得极好的宣传效果，也能把纯商务写字楼推广出去。
3、过街悬挂旗子
在黄河五路上横拉40条跨街广告条，由倒三角的1米长的小旗串联在上面，每条费用300元，共12000元。可以悬挂1个月。主要作用为宣传楼盘知名度，顺带宣传下产品，如突出八楼纯商务写字楼，商住公寓。
第三部分会在这几天写出来。
第13篇：培训效果评估方案（小编推荐）
培训效果评估方案
一、确定培训效果评估目标
（一）需要解决的问题
（二）达到的水平及具体目标
二、培训评估人员的组成
三、培训效果的实施
（一）培训评估层面
评估层面名称评估内容评估示例1受训学员反应主要是了解员工受训后的总体感受，对培训内容、教学方法、材料设施等方面的评价
问卷调查小组座谈2学习的效果学员掌握了多少课程的内容笔试课堂表现3学员行为的改变培训后，对工作行为和在职表现方面的变化进行评估观察法（受训者直接领导、同事、下属对学员的评价）4培训产生的效果培训是否对企业的经营结果产生直接或间接的影响通过企业部门指标来衡量，如生产率、投诉率下降等（二）资料收集
收集的主要资料有培训评估调查表，笔试考核结果，反映生产率的相关资料和数据，结合培训实施前的相关数据进行比较。四、培训总结
（一）培训评估报告的撰写
培训报告组成：培训概况，包括项目投入、时间、参加人员和主要内容等。学员的培训结果，合格人数，不合格人数，不合格原因等。培训项目结果处理，对于好的项目，实施方式、材料等需保留，对于次的项目，实施方式、材料等需舍弃。（二）信息反馈
培训工作结束后，及时将相关信息反馈给企业内部人员。1、培训效果反馈到人力资源工作人员，可以对培训项目进行修改，提高培训水平。
2、管理层对培训工作的支持度。
3、受训人员明确自己的培训效果，有助于学员继续努力，不断提高的工作绩效及自身素质。
第14篇：立邦漆广告效果评估
立邦漆广告效果评估
立邦漆是日本涂料公司麾下的著名品牌，它在刚进入中国市场初期发展迅速，但是随着竞争对手多乐士的威胁以及中国涂料市场的逐渐成熟，立邦漆的市场占有份额开始下滑，于是立邦漆找到了中国广告联合公司，让其设计了一则路牌广告，正是这则广告使立邦漆重新夺得了霸主地位。
这则著名的路牌广告画面主体是八个赤身裸体的婴儿，八个婴儿背对着人们，姿势各不相同，尽显婴儿可爱之状，最引人瞩目的是八个婴儿的屁股上面涂了不同颜色的油漆，右下角是立邦漆的LOGO。此路牌广告的构图简洁，重点突出 (突出了屁股上涂着颜色的八个儿童以及立邦漆的商标) ，布局符合制作室外广告的一般规律。我们知道因为大多数人 经过室外广告时的速度很快 (立邦的这块位于机场路人口处的广告牌更是如此) ，广告暴露在人们眼前的时间短暂，因此广告所能传达的信息分有限，冗长的诉求对过路人是无效的。 这则路属广告展现出了形式美。先谈形状美，不同于以往四四方方的广告牌，广告的设计者还在路牌的制作上下了一番功夫。用路盛章先生的活来说就是 “路牌广告必须做出悠远的效果，我们就想到让孩们的脑袋要 ‘冒出来’，于是就想到要做一个异型，那样 可能会更有冲击力”。基于这样的考虑，广告才有了最后呈现在人们面前的效果：八个婴孩的头超过了长方形路牌的边幅，齐刷刷地“冒”在外面，层次感、立体感顿时被营造出来。 除了新颖的造型，鲜亮的色彩也是亮点之一。美籍德国艺术理论家、心理学家鲁道夫·阿恩海姆(Ruclolf Arnheim) 在他的著作《艺术与视知觉》中赞叹道：说到表情作用，色彩却有胜过形状一筹。那落日的余晖以及地中海的碧蓝色所传达的感情，恐怕是任何确定的形状也望尘莫及。《婴孩篇》分路牌广告的画面中，绿油油的青草、雪白雪白的木栅栏以及涂抹着鲜艳颜色的小屁股都非常枪眼。色彩作为表情达意的一种手段，在广告中具有极强的表现力和心理影响作用。色彩的精妙搭配可以创作出独特的境界，增添广告的美感，同时让人们体验到审美上的愉悦感。置于露天的户外广告依凭别具一格的形状以及巧妙的色彩配搭以达到吸引人们注意力的目的，这种方式有其心理学上的依据。格式塔(Gestalt) 心理学派总结过关于图形和背景的关系：在特定的知觉领域，各种对象并非同等重要，有些对象显然有一定的界限，形成一个比较鲜明的轮廓，使之能突现出来并被明显地感知到，从而形成图形。而另一些对 象则退居其后，烘云托月般形成背景。一般来讲，图形与背景区分度越大，图形就越有可能突出成为人们的知觉对象。《婴孩篇》路牌广告之所以能有效地被高速行进中的路人感知到.， 就是因为它利用异型和色彩使自身从背景中突显出来。
《婴儿篇》路牌广告的画龙点睛之笔无疑是八个幼儿屁股上的那几抹鲜艳的色彩。八个幼 儿、八种不同的颜色暗指立邦能为消费者提供多种多样的色彩选择，呼应着当年立邦在市 场上宣传和推广的主题：处处放光彩。由于受到传统习惯以及思维定式的影响，中国的消费者在选择墙面涂料时，往往趋向于购买白色或其他的单一颜色，很少考虑使用不同颜色 的涂
料来粉刷墙壁。对立邦而言，丰富多样的色彩选择是它的优势之一，为了改变中国用户的消
费习惯，立邦集团不遗余力地向消费者灌输“立邦漆，处处放光彩”的理念。除了暗示立邦
漆的多元色彩外，使用婴孩形象代言涂料产品的这一创造性表现手法 身就在业界独树一帜。
国内的学者马谋超先生曾这样评价《婴孩篇》广告：在人类的心理生活中，有一种“移情”
的现象。通过它，使得在一个对象上所产生的情感体验迁移到另一个对象上，于是后者也有
了类似的情感体验。为了获得情感的迁移，应有一个中介，以便激发人们已有的情感体验。
该广告选中了一群天真、可爱的快乐天使——幼儿，作为这个中介无疑是很高明的。因为，
在公众眼里，孩童的一切都是美好的。立邦漆广告把油漆涂到每个幼儿的屁股上，一下子就
把原本没有情绪色彩的商品显出五彩夺目，既奇特又可爱，更有很强的记忆点。
立邦漆的众多广告中基本都出现了婴儿，从我国的情况来看这是一个十分明智的选择。我
国的父母们都将自己的孩子看做是掌中宝，处处为孩子着想。一般有房子或者刚买房的人都
是为人父母或即将为人父母的人，如果他们要粉刷房子在选漆的时候看到了立邦漆的广告很
容易就会有代入感，婴儿可爱的样子能够让他们产生内心中潜藏的爱意，很可能会立马将广
告中的婴儿联想成自己的孩子，而且《婴儿篇》路牌广告牢牢抓住无毒、无害、环保这一诉
求做文章，婴幼儿乃是人之初，是人一生中对外界刺激最为敏感也最为脆弱的阶段，立邦漆
都能够和婴儿如此亲密接触，更何况成年人？父母看了这则广告可能即使没有想要粉刷房子
的念头但为了孩子的健康依旧选择立邦漆粉刷，消费者追求安全健康的需求在这里得到了满
足。立邦漆也是凭借了婴儿的形象，获得了好的广告效果，稳定了自己产品的市场占有率。
我们从众多风格亲切的儿童广告中不难看出立邦背后的逻辑：虽然生产和销售的是工业产
品，但若坚持人性化的宣传，必然会使受众对产品产生亲切感。正如立邦的以为销售经理说
过的：我们的产品不是玩具，不好玩；不是食品，不好吃；但是感受者都一样，都会落到一
个个鲜活的人，包括经销商和终端消费者。他认为，促销（广告也是促销的一种形式）要更
多的体现品牌的亲和力，更多的帮助消费者去想象使用产品能够获得的那种“感觉”。
可以说立邦在中国的成功不是意外，他很清楚自己的诉求对象，就是那些有房一族，在中
国的环境下，一般有房的人基本都在25岁以上，而且大部分都是已婚人士，那么立邦就紧
紧的抓住了他们心中的软肋，利用可爱的婴儿作为带入点，使得他们很乐意的选择立邦。立
邦广告的成功大大的巩固了他在中国的市场，无论从哪个效果来看，这都是一则十分成功的
广告！
第15篇：电视广告效果评估调查表
关于士力架《唐僧》篇电视广告的效果评估调查
姓名：
年龄：
职业： 1.你能回忆起这则广告的内容吗？
A.能回忆全部
B.能回忆大部分
C.能回忆小部分
D.不能 2.这则广告中，你印象最深刻的是哪部分？
A.唐僧在龙舟上敲木鱼让人很不耐烦。 B.台词“饿货！快来条士力架吧！一饿就手软！”
C.吃了士力架后唐僧变壮汉。
D.结尾广告词：横扫饥饿，做回自己。 3.你觉得这则广告的创意好吗？
A.非常好
B.好
C.一般
D.不好
4.请你对该广告的创意进行评估（5是很好 3是一般 1是不好 请按照5到1的等级打分）
评价内容
评价程度
画面效果
喜欢
5 4 3 2 1 不喜欢
人物形象
生动活泼 5 4 3 2 1 不生动
情节
有趣
5 4 3 2 1 枯燥
广告语
记忆深刻 5 4 3 2 1 无法记忆
印象
深刻
5 4 3 2 1 不深刻
喜欢程度
非常喜欢 5 4 3 2 1 非常喜欢 5.看过该广告后，你未来是否还愿意收看该广告？
A.愿意
B.无所谓
C.不愿意
6.这则广告内容中所提到的产品功效（饥饿无力来根士力架）是您购买时所需求的吗？
A.是
B.不是
7.若再次接触到类似产品广告时，你会回忆起这则广告吗？
A.会
B.不会
8.你能说得出该广告的产品名称吗？
A能__________________ B不能 9.该广告的产品主要表达什么功能？
A充饥
B美味
C健康
D.不知道 10.您对该广告还有什么好的建议：
第16篇：培训效果评估调查
新员工培训效果评估调查表
新员工岗前培训，是公司针对新进员工做的一项培训，为了让此项培训更具有针对性，特展开此次调查。请各位新员工，根据培训的课程及其自身的实际效果，对培训效果的问卷认真、如实地进行回答。人力资源部将根据培训效果调查表的反馈，合理调整培训内容，使得新员工培训能够获得最大的实际效益。
姓名：
1、你对新员工岗前培训的总体满意程度：
□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意
2、你对培训期间，人事资源部后勤安排的满意程度：
□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意
3、你认为此次培训课程的时间安排频率是否合适：
□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意
4、结合你的岗位，你认为新员工培训课程安排的合理程度：
□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意
5、你认为最有效的培训方式是什么，请从大到小依次排列：①集中授课②户外拓展③观摩学习④培训游戏
⑤案例分析（座谈研讨）⑥引导式自学（课题、报告）
6、你认为自己最需要的培训课程是：（可选3～5项）
□公司管理规章制度□企业管理知识□公司发展前景及产品介绍 □与岗位相关的专业技术知识□员工日常行为规范□员工职业道德 □企业文化□安全生产知识□职业生涯规划□礼仪与沟通技巧
7、你对授课老师的整体评价：
□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意
8、达到预期培训目标的程度：
□非常满意□比较满意□不太满意□非常不满意
9、你在本次培训中最大的收获是：
□了解了公司管理规章制度□了解了企业管理知识
□了解了公司发展前景及产品介绍□了解了安全生产知识
□学到了与岗位相关的专业技术知识□了解了企业文化
□知道了员工日常行为规范□知道了员工职业道德
□制订了自己职业生涯规划□掌握了礼仪与沟通技巧
□提高了爱岗敬业、艰苦创业、勤奋工作的积极性和创造性
□树立了正确的职业理念和良好的职业心态□感觉没什么收获
10、你认为本次培训课程有哪些地方需要改进：
□课程时间排配不合理
□课程内容排配不合理，相关知识不系统
□课程内容应切合实际，便于在工作中应用
□课程内容应深度适中，易于理解
第17篇：评估培训效果总结
评估培训效果总结
首先非常感谢宾馆领导和老师对我的信任和关爱，在X月安排我去X地进行酒店经理班培训班的学习。自从在学校接受了酒店管理的学习之后，在思想上和理论上一直没有太多的进展，众所周知，现代酒店发展的非常迅速，现在已经进入了优秀阶段，如果没有新理念、新思想、新的经营模式，那么我们就会落后。在学习的这段时间，感受特别深，授课的老师也是全国知名的酒店专家，期间也参观了一些酒店，更是和来自全国各地的酒店经理进行了交流，每个酒店都有自己成功的经营理念。总体来说，这次学习使我在思想上、理论上和专业知识上有了很大提高。现在很荣幸有机会向大家汇报一下学习的一些心得，可能在认识上还不够深刻，还望大家见谅。
下面对培训老师所讲到的关于培训这一科目，我谈一下自己的一些认识和想法：
关于培训，我们大家经常听到和接触到这个词语，可自己仔细一想，什么叫培训？培训的含义是什么呢？如果在去酒店之前问我的话，我还真给不了大家一个准确的答案。所谓培训就是一种培养和训练的活动，是一个有系统的连续不断的过程，它的目的和目标是改善和提高受训者的知识、技能、态度和行为，以保证组织的绩效和个人的发展。我以前也接受过培训，也培训过别人，但我始终没有找到有效培训的切口。我们经理特别重视培训，以前每当安排培训时，我心里就犯愁，因为我不知道怎么培训才能让员工从内心里接受培训，怎么才能让员工有效的吸收培训的内容。通过在酒店的学习和交流，在对于培训的认识上有了更大的提高。培训者有四个等次，
1、盲目式——不知何为培训，不知道培训什么。
2、尝试式——知道培训什么，不知如何培训
3、因循式——知道如何培训，不能有效培训
4、策略式——注意有效性并强调变通创造性。我想我以前应该介于尝试式和因循式之间吧！
以前培训效果不好的原因有很多，这也可以说是培训无效果的弊端，通过和老师以及同学的交流，许多酒店包括我们有以下几点弊端：
1、培训选择不恰当的时间。比如在班前会时培训员工，或者选择在下午，中午大家经过对客服务的疲劳活动，下午本来想休息，却又被我们强行拉出来接受培训，怎么会有结果呢？
2、内容有偏差。太多的强调技能和程序的培训，但忽略了态度和理念上的培训。
3、培训的方式太原始、太陈旧。只是一味的讲，却少了问员工需要什么，少了和员工之间的互动。这么多的弊端，怎么会收到很好的效果呢？同时通过和老师、同学的交流，我们又总结了针对培训弊端找出了对策。
1、班前会解决核心问题（控制在15分钟左右）指令浓缩为5分钟，10分钟培训。培训只讲一个问题，重点不超过三个，因为专家认为，员工在站立时精力只有2分钟的集中时间。讲完之后要求反馈，让员工重复。
2、案例讨论解决共性问题，找到问题和员工一块讨论，共同寻求解决问
题的方法，但是一定要控制话题，以免跑题，既浪费时间，又找不到解决问题的方法。
3、个别指导解决个别问题，一定要结合实际，因为不同的问题需要不同的解决方法，有些问题并不是必须一个团队共同解决，要看问题的特殊性。掌握好时机、场合和方法。
大家知道，我们酒店餐饮服务员都是成年人，而我们成人学员又有他固有的心理和特点，比如：
1、学习动机和他的需求息息相关
2、注重实效和应用
3、肯定自我，很难接受他人
4、固守经验，难以接受新事物。还有注意力时间短，遗忘速度快等特征。成人的沟通交流方式又有一定的比例性，文字占7%，语言占38%，55%的情感交流。这就说明，成年人以非文字形为主。另外员工包括我们的认知渠道的方式又有许多种，1触觉类型——指是亲身运动，体验实践。这占37%。
2、听觉类型——背景音乐，辅助录音占34%。
3、视觉类型——指阅读文字，观看图象又占29%。这些数据就给我们提出了问题。我们员工接受培训，学习的途径在哪儿？我们学习一般通过5+1学习，5+1就是五个感官加上思维。而五个感官是指视觉、听觉、触觉、嗅觉，味觉。
综合以上的问题，我认为以后培训要进行深入化，具体化和切实化。在培训活动中，应该分为六大部分，观察与分析、设计与计划、激励与调动、实施培训、评估和认证。
1、观察与分析
员工的管理者就是员工的培训师。培训师在日常的工作和服务中，要随时进行观察和分析，其重点内容包括：目前的服务标准和程序做得如何？酒店前厅服务员的知识、技能怎样？服务的持续性是否令人满意？客人反馈意见是否达到餐厅的质量要求？前厅服务员情绪、工作热情符合工作要求吗？培训师通过这样的观察和分析，才能准确了解培训需求，制定出有效的培训计划。
2、培训的设计与计划
培训活动的设计与计划职能包括三部分内容，即：预测培训结果与拟订培训目标，安排地点、时间、人员、设备等，根据轻重缓急安排培训课程。
3、培训中的激励与调动
培训师要解释培训的原因和重要性，带领员工共同描绘出参加培训对他们自己和宾馆分别有哪些好处。在整个培训过程中要尊重员工，并适时提出对他们的挑战与鼓励。要为员工提供成功的机会，如鼓励发言、鼓励展示等。当员工体会到成功的喜悦后，他们将更乐于参加培训。
4、培训中的问题与处理
培训活动中总是会有不同的问题发生，训导师要有能力随时解决问题，排除培训中的障碍，倾听员工的反馈并做出回答。培训师反馈的首要目的是使员工了解及自己的行为产生的效果，给出有价值的信息。信息必须是建设性和没有威胁成分的。培训师给出反馈信息时，要将注意力放在被反馈人身上，反馈内容要具体而不能笼统。反馈应针对行为表现，而不是个性，应基于培训师的观察，而非推断。建设性的反馈强调长处，而非弱点。反馈要针对可以改正的表现，要在适当的时间、适当的地点，适量提供。反馈的目的在与帮助员工，要求对方改进表现。因此，正确评价餐厅员工的学习状况，有助于增强培训效果。
5、培训工作的实施
实施培训是为了增加部门中的技术人员人数，提高餐厅服务员的自信心和工作满意度，提高服务和产品水平，建立前厅服务员的荣誉感。
6、评估和认证
培训师要随时评估与认证前厅服务员的学习效果，以保持前厅服务员工作的趣味性。要展示和承认前厅服务员的进步。培训结束前，要针对餐厅服务员工作进行总结。
以上是在学习后对培训工作的认识和一些心得，我相信我们在老师和经理的支持和指导下，前厅部的培训工作会做的更好。我们有信心，我们的员工就更会有信心。
在酒店学习过程中还建立了qq群，经常在网上交流经验，互相帮助，互相支持，和许多酒店成为好朋友。
以上是我在酒店前厅学习的一些心得体会和学习成果，在此向大家简单的汇报了一下，有认识不足之处，还希望大家能够谅解
谢谢大家
酒管二班
温琼
20105660
第18篇：职工培训效果评估
职工培训效果的评估
正确评估培训效果要坚持一个准则，即：培训效果应在实际工作中（而不是在培训中）得到检验。
培训效果要从有效性和效益性两方面进行评估。培训的有效性是指培训工作对目标和实现程度。培训的效益性则是判断培训工作给公司带来的全部效益（经济效益和社会效益），而不仅仅是判断培训目标的实现程度。
培训效果的评估方法很多，下面分述几种。
1、成本收益评估法。在经济上，成本收益分析法常用以评价投资效果。由于在一定意义上可将视为公司的一项重要投资，因而在评估培训效果时也可借鉴成本收益分析法。运用成本收益分析法评估培训效果，要注意以下几点：
1）培训项目的目标要明确；
2）只有具有可比性的培训项目才能相互比较。比较的口径和单位应一致；
3）真实反映培训工作的重量；
4）要考虑培训项目的机会成本；
5）计算培训项目的投资回收期，要考虑该项目对其它项目带来的收益；
6）评估的依据只能是培训对公司生产经营实际作用的费用和收益。
2、以汇报的方式评估培训效果。职工完成培训回到部门，应及时向部门主管汇报培训效果。通过部门主管与该职工之间的双向交流，了解培训目标的完成情况，检查职工掌握的新知识、新技能，识别职工工作态度的变化。
3、采用调查问卷评价培训效果。
公司人事部门向培训职工发放无记名的调查问卷，要求职工回答。将这些问卷回收、归纳、整理分析，了解各职工对培训工作的意见，评估职工在培训中取得的进步，以改进今后的培训工作。
4、评估记录。
评估记录是记载培训工作评估结果的档案资料。它有助于我们掌握过去历次培训工作的情况、经验和教训，为今后的培训工作提供借鉴。评估记录应力求做的健全、准确、详细。
第19篇：职务犯罪预防效果评估
石桥学区
警示教育职务犯罪预防效果评估
警示教育职务预防犯罪是同反腐败斗争紧紧联系在一起的，预防效果的好坏，直接反映反腐败斗争的成果。因此，对预防效果的评估，实质上也是对反腐败斗争成果以及党政工作人员廉政建设的评估。通过对预防效果的评估，不仅可以加强预防工作的针对性和有效性，也可以为打击预防职务犯罪，开展反腐倡廉提供决策依据。同时，也可以通过客观真实的评价，进一步树立人民群众对反腐败斗争的信心。
通过对红石岩监狱直观、深入的参观与剖析，揭示了腐败犯罪的严重危害，揭示出腐败犯罪的发生是不分地区、不分职业、不分环境差异的；同时，揭示出任何腐败犯罪都将付出应有的代价。在学习“党的群众路线教育实践活动”之时，“清正廉洁”4个字是对我们每个党员干部最起码的要求，字意深刻、引人深思。
一、警示教育的原因及目的
预防职务犯罪的警示教育，是针对可能产生的职务犯罪，充分利用各种素材，如正面的法规引导、案例的展示与反面的教训悔过等，将预防的理念传达给手握权力、有职务犯罪危险性的人的一种预防举措。它对广大党员干部廉政行为的养成有着潜移默化的影响，通过警示教育可以提高广大党员干部的政治觉悟，构筑拒腐防变的思想道德防线，提升抵御风险的能力和水平，从而使领导班子成员
树立正确的世界观、人生观、价值观、权力观、地位观与利益观。在这个改革开放不断深化的时期，面对社会利益错综复杂的情况，我们更需要对干部加强警示教育，坚定理想信念，从而经得起拜金主义、享乐主义与极端个人主义的冲击。
二、警示教育实施过程及情况
1、通过法制讲座进行警示教育
我学区采用法制讲座的方式，对领导班子成员进行了内容丰富、面对面地讲授与预防职务犯罪相关的知识，使受教育者获得直接有效的正面教育，效果明显。
2、利用个案警示教育
通过检察机关查办职务犯罪的调查案件等形式，对案件发案原因、犯罪人员心理活动状态、作案手段、作案部位、发案单位在管理中存在的漏洞等问题，进行研究分析，并利用典型案例在我学区进行了警示教育活动，教育效果显著。
3、利用刊物媒体开展警示教育
通过纸质、校园QQ群、发行刊物、网络、电视台等渠道，刊发或播发有关预防职务犯罪的警示教育材料，形成了浓厚的法制学习宣传氛围。
4、通过图片展览、法律咨询和宣传开展警示教育
我学区开展了大规模的宣传、法律咨询和举办预防职务犯罪图片展览的活动，使警示教育走向社会、深入人心。通过法制宣传、
答疑解惑，无疑使宣传警示教育活动，收到了受众面广、服务民生等明显效果。
5、开展演讲、理论研讨进行警示教育
通过开展预防职务犯罪文艺汇演、知识竞赛、演讲比赛等形式活泼、喜闻乐见、群众乐于接受的活动，使领导班子成员尽快的获取了相关知识，增强法律意识。
三、预防效果
我学区通过一系列职务犯罪预防警示教育活动的开展，收到了以下诸多实效：
首先,使领导班子成员的思想认识得到了进一步深化,工作作风得到了进一步优化。真实的事例,血的教训,让每个参加教育的人员感受到一种心灵的震撼。他们纷纷表示要加强学习,提高认识,逐步树立正确的世界观、人生观、价值观。在“四风”方面,要有坚定的共产主义理想信念,明确作为社会公民、工作和家庭成员三个基本定位，正确处理好取舍关系,不要自毁人生;正确体现人生的社会价值,保持清正廉洁。
其次,预防职务犯罪工作的积极性和主动性得到了进一步增强。积极邀请预防工作人员到基层学校开展法制讲座，建立健全和完善了各项规章制度，进一步加强了内部防范机制。
最后，使财务管理人员进一步增强了廉洁从教的意识，在思想上受到了一次深刻的法制教育。要从规范财务管理行为做起，从自
我做起，从小事做起，做到自重、自省、自警、自励，决不把组织的告诫提醒置若罔闻，决不做一失足成千古恨的事，以高度的责任心和使命感投身到财务管理工作中，为石桥学区教育事业发展和社会和谐稳定作出积极贡献。
四、意见及建议
1、要提高警示教育便捷度。开展警示教育不需要兴师动众，只要轻点鼠标就可完成。警示教育不再是仅仅是对党员干部开展，可以通过固定的网页对社会各界群众开放,提高警示教育的受众面。可以通过开辟预防职务犯罪论坛，提高和广大参与群众之间的互动，从而提高警示教育的实效。
2、要提高认识，切实增强做好预防职务犯罪工作的责任感和紧迫感，始终绷紧廉洁自律这根弦，自觉加强学习，提升自身修养，坚持做人准则，遵守廉洁从政各项规定，坚决抵制各种歪风邪气，不为金钱所动，对单位、家庭和自己负责。
3、要坚决贯彻执行各项财务管理规章制度，从严格落实制度上营造健康、有序的工作环境，当好管家，从源头上把好第一关，在反腐倡廉建设工作中发挥积极作用。
石桥学区
2014年8月11日
第20篇：如何合理评估促销活动效果解读
如何合理评估促销活动效果？
如何合理评估促销活动效果
激烈的市场竞争，催生出各种名目的促销活动，大街、超市、商场促销广告无处不在。促销活动之前，需要精心策划营销方案，各部门集中讨论、审核拍板、动员；活动执行，需要专人控场与维护；活动结束后，需要对整场活动进行总结与评估。
从百度搜索来看，更多关注的是促销活动方案的策划，而对于促销活动评估则相对少一些。随着成本意识、效用意识的增加，重视促销活动的评估是零售人员必须做到的。一方面清晰的看到活动效果、意义，另一方面则在于总结不足，为以后的营销活动作出合理的指导。
促销活动效果评估，常用的方法：
【业绩比较】：追逐收入和利润是每一场活动的主要面，同比、环比是最常见的手段。现在流行“用数据说话”，同比、环比数据对比成了营销达人、数据达人最喜欢炫耀的戏法。关于同比需要谨慎的地方在于前后两年是否具有可比性。前一年销售大环境、人员、产品、活动方式等均要适当考虑，不开随意判断本期是增长或者下滑。关于环比，着重考虑销售是否具有季节性趋势或者其他周期趋势。当然也离不开“目标完成率”这个指标，在与目标对比时需要谨慎，因为目标的制定是建立在科学合理、排除主观臆断之上的。
【迎合程度】：如果一场促销活动未经深入调查研究而随意制定，那这样的促销活动只是一厢情愿，因为没有考虑市场是否有需求。巨大的客流量、客观的成交率将构成收入的全部，具体的分析可以包括活动客流量分析、客流构成分析、成交率分析等等。活动的折扣力度、客单价是否迎合顾客的消费能力，为活动准备的广告页是否有足够的吸引力，诸如新品体验券、优惠券、现金券、预售券、员工券等等的回收率同样是我们需要分析的内容。
【成本费用】：其实这项内容在促销活动策划阶段就已经派上用场了。没有哪个领导不关心成本和费用，即使你把活动预期乐观到天花乱坠。上级需要在活动之前就看到预期的效果， “活动效用”指标或者“净活动效用”指标是比较好的选择。如果你是这场活动的策划者，我相信你会把最乐观的“活动效用”指标拿给上级看，因为活动效用比净活动效用从数值上大很多，大部分的人还是喜欢接受好看的数据。不过这是一种不自信的做法，净活动效用或许才是我们需要关注的。
【活动影响力】每场促销活动一般都会有一个主推的主题，围绕这个主题策划人员配备了相应的产品。一场成功的活动不仅能做好主推产品，顺带着提升了其他品类的销售，也就是活动的拉动能力，这样的营销策划影响力会从活动开始一直延续到活动结束之后，使品牌或者商场的整体销售被提高到另一个高度，从活动前、活动中到活动后，销售呈现出一种向上提升的趋势。
以上是本博总结的几个常见评估方法，不一定正确，需要结合不同行业、不同活动类型来应用。
关于活动评估，推荐阅读：数据化管理的《如何科学的进行五一促销活动评估》
另：更新内容 @茵曼文案lala凤 根据自己在工作中的实践与摸索，总结了15种促销方式，她没想到的是，这个图迅速在微博上疯传，并被许多网友惊呼为“目前看起来最全的促销图”。
数据分析预处理的方法——SPSS、Clementine如何处理缺失值、离群值、极值？
数据预处理的方法——SPSS、Clementine如何处理缺失值、离群值、极值？
【一】什么是预处理、预分析？
高质量数据是数据分析的前提和分析结论可靠性的保障。尽管在获取数据源时数据分析师格外谨慎，耗费大量的时间，但数据质量仍然需持续关注。不管是一手还是二手数据源，总是会存在一些质量问题。同时，为了满足数据分析、挖掘的实际需要，对噪声数据如何处理，是丢弃还是补充，或者重新计算新的数据变量，这些不是随意决定的，这就是数据预处理的一个过程，是在数据分析、挖掘开始前对数据源的审核和判断，是数据分析必不可少的一项。本文暂只简单讨论一下缺失值、异常值的处理。
【二】如何发现数据质量问题，例如，如何发现缺失值？
1、SPSS是如何做到的？ （1）系统缺失值、空白值
每一个变量均有可能出现系统缺失或者空白，当数据量巨大时我们根本无法用眼睛看出是否有缺失，最明智的做法是把这项任务交给数据分析工具，比如Excel，可通过数据有效性、筛选、查找、计数等功能去实现，如果是SPSS数据源，可以通过描述统计之“频率”项来实现。
上图，五个变量中，家庭人均收入有效样本94，有6个无效样本，在sp数据区域显示为空白值。其他变量均没有缺失，对于这6个缺失值是留是踢需要谨慎。 （2）变量取值分布
这一项不容忽视，一般由于输入错误、数据本身或者其他原因造成。这里分分类变量和数值变量进行检查。
分类变量取值分布检查：
描述统计之“频率”项，可以对变量以及变量取值进行频次统计汇总，因此，此处仍然采用“频率”项。
上图，我们已经确认是否献血样本全部有效，但是不代表这个变量没有其他噪声。通过此变量取值分布的考察，我们可以发现是否献血有4个水平，分别为“0”“1”“No”“Yes”，但实际上，该变量的取值至于两个水平，“No”“Yes”，其余两个取值是错误操作导致的，这是系统缺失值，可以通过重新赋值进行处理。
数值变量取值分布检查：
数值变量取值分布不宜采用“频次”的统计，一般可通过直方图、含有正态检验的直方图来实现。
上图，数值变量的直方图，可以清楚的看到其分布情况。可以初步判断存在异常值。
（3）离群值、极值
在SPSS中可以通过“箱图”直观的看到异常值，探索分析项或者箱图功能可实现。
上图，为sp探索分析结果，还可以设置分组变量。可以直观的发现，家庭人均收入存在极值，编号为66，可以快速查找定位。
2、Clementine是怎么做到的？
Data Audit，数据审核节点示例：以下数据流看图不解释。
首先，建立以上数据流。最后一个为“数据审核”节点，右键选择并打开编辑：
上图，为clementine变量诊断结果，非常直观，图文并茂，而且一张图几乎说明了数据源各种质量问题。是否无偿献血，取值水平有4个，家庭人均收入最大值有异常，且明确显示有6个无效值。其他变量正常。
上图，是clementine变量诊断结果中的另外一张图表，我们可以发现家庭人均收入有一枚极值，六枚无效值。通过上述诊断，数据质量问题一目了然。
【三】如何处理缺失值、离群值、极值？
1、SPSS实现方法
上图，为sp变量转换菜单下的重新编码为相同变量选项卡。可以轻松实现变量重新赋值。
主要实现方法：重新编码为相同/不同变量、计算变量、缺失值分析模块，此处略，后续文章会涉及。
2、Clementine实现方法 （1）是否无偿献血 重新分类
我们已经清楚的知道，是否无偿献血变量在取值分布上存在问题。在clementine，需要用Reclaify节点进行重新分类，在变量诊断的第一种表格上选中是否无偿献血变量，点击左上角“生成”按钮，生成一个Reclaify节点。打开该节点，如上图所示，即可完成重新分类。
（2）无效值、空白值的处理
家庭人均收入变量存在6个无效值，我们建议保留这6个样本，希望通过决策树算法进行针对性的预测，从而为这6个无效值进行赋值。如上图所示进行操作。然后，选中该变量，点击左上角“生成”按钮，自动生成一个缺失值插补超级节点。
（3）离群值、极值的处理
家庭收入变量还存在一枚极值，对于该极值，我们采取剔除丢弃处理，在clementine变量诊断表格中，如上图操作，点击生成按钮，自动生成一个离群值和极值超级节点。
（4）以下为clementine的处理结果
我们将自动生成的两个超级节点，连接在数据流末端，再次进行数据审核，结果如上图所示，此时，我们可以看到，上述几个问题已经达到合理地解决。最终我们剔除了一个极值，对其他质量问题采取保守态度进行相应的处理。
上图，为整个过程的数据流图示。
总结：
1、通过SPSS描述统计的相关过程，可以实现数据质量的探索分析并进行相应的预处理。
2、通过Clementine的Type节点、Filler节点、Reclaify节点、Data Audit等节点可以实现数据质量的探索，而且比SPSS更直观，更快捷。
3、相比而言，clementine在数据分析预处理方面更加优秀，结果可视化程度较高，直观易懂，而且处理流程简短精悍，虽然通过sp或者excel也可以完成这些工作，但我想，如果能合理选择有效驾驭，
clementine是一个不错的选择，这不是炫耀或者奢侈，更效率更效果的工作才是最终目的。
如何用SPSS对数据进行标准化处理？
SPSS统计分析软件是我最早接触的数据分析工具，我的博客将陆续介绍SPSS统计分析软件的相关内容，这类文章将统一按照在标题或者正文第一段出现
SPSS案例分析 + 编号
的形式组织，便于读者朋友们快速查询、收集，今天是第一篇，即 SPSS案例分析1，后文将不再说明。
->
进行多元统计分析时，我们往往要收集不同量纲的数据，比如销售总额（万元），利润率（百分数）。这表现为变量在数量级和计量单位上的差别，从而使得各个变量之间不具有综合性，而多元分析方法大多对变量要特殊的要求，比如符合正态分布或者变量之间具有可比性。这时就必须采用某种方法对各变量数值进行标准化处理，或者叫无量纲化处理，解决各数值不具综合性的问题。
sp提供了很方便的数据标准化方法，这里只介绍Z标准化方法。即每一变量值与其平均值之差除以该变量的标准差。无量纲化后各变量的平均值为0，标准差为1，从而消除量纲和数量级的影响。该方法是目前多变量综合分析中使用最多的一种方法。在原始数据呈正态分布的情况下，利用该方法进行数据无量纲处理是较合理的。
sp的实现步骤：图例
【1】分析——描述统计——描述
【2】弹出“描述统计”对话框，首先将准备标准化的变量移入变量组中，此时，最重要的一步就是勾选“将标准化得分另存为变量”，最后点击确定。
【3】返回SPSS的“数据视图”，在原始变量的最后多了一列Z开头的新变量，这个变量就是标准化后的变量了。基于此字段可以做其他分析。
SPSS案例分析10：用因子分析结果进行聚类分析
得到因子得分并不是最终的结果，降维是为了使我们的思路更加集中，但降维结束后得到的却未必是我们所期望的。为了更好的加以分析，我们可以在降维因子分析的基础上对得到的潜在因子进行聚类或者计算出综合因子得分进行排序。综合因子得分的计算前面我已经讨论过了（点击这里），卢文岱先生的书里介绍了因子分析之后进行聚类分析，放在这里学习学习。
【案例】：美国洛杉矶12个地区的调查数据（人口、校龄、总雇员、房价、服务），该数据可到人大经济论坛sp版块下载。点击下载 【案例说明】：12个地区的5个调查指标数据经过因子分析处理后，找到两个潜在的因子：人口因子和福利因子。并且sp自动保存了12个地区的因子得分。这个案例的目的在于评价12个地区经济情况。我们现在走一条曲线救国的思路：利用人口因子和福利因子两个变量进行聚类，看看这12个地区有哪些是相似的（同一类），这些相似的地区有哪些特征，从而集中评价属于同一类的某几个或一个地区。 【因子分析过程】：我前面有写，不再讨论。
【聚类过程】：亮点——因子得分散点图-增强聚类的可视化，更加易懂。
一、操作：
（1）因子1，因子2为参与聚类的变量，地区编号为标示。
（2）盲聚类，先给定范围2-4类，然后对
2、
3、4进行比较，最终确定聚为几类。
（3）个人较喜欢输出树状图，讨厌冰柱图。要求输出聚类的树状图。采用欧氏距离平方聚类。
（4）不需要进行标准化处理，因为两个因子本身就是无量纲变量。
二、重要结果（对比）：
（1）从聚类分析输出结果很难看出各地区在经济特性方面的区别。
（2）亮点：因子得分-类别散点图，可视化的效果。
上图显示，
2、
3、7为第二类，处在人口因子和福利因子都较低的左角，可以认为从5个经济指标来看均较差的地区；
1、
4、5为第一类，人口因子（人口数和就业人数）得分较低，福利因子较高，即人口和就业者较少，但福利条件去很不错的地区群（这可是梦寐以求的好地方啊！）；
6、
8、
9、
11、12为第三类人口因子较高，福利因子较低，人口多，就业者多，比如hn，人口第一大省，但整体经济实力较东部地区差，福利跟不上。
做法：因子得分2为纵轴、因子得分1为横轴（谁横谁纵没有定论），用地区编号标识地区，用聚类得到的各地区类别号分组。（依次做分为2类的、3类的、4类的散点图进行比较）。
三、讨论：
就此案例而言，最终聚为几类合适？卢文岱先生的书并没有给出结果。我个人的思路：从上面的散点图可以看出，编号为10的这个地区，偏离
1、
5、4地区较远，聚类过程显示这四个地区为同一类。鉴于
1、
5、4更集中，10地区较远，用异常值的思想来讲，10地区为异常值，单独放一边讨论，视为特例对待。其他11个地区分为3类。即最终聚为4类（或3类+1特例）。
从这个案例可以看出，我们很有必要在sp既得结果中提取其他可视化图形，比如上面这个因子得分散点图，使分析效果更加显著。
SPSS案例分析10：用因子分析结果进行聚类分析
得到因子得分并不是最终的结果，降维是为了使我们的思路更加集中，但降维结束后得到的却未必是我们所期望的。为了更好的加以分析，我们可以在降维因子分析的基础上对得到的潜在因子进行聚类或者计算出综合因子得分进行排序。综合因子得分的计算前面我已经讨论过了（点击这里），卢文岱先生的书里介绍了因子分析之后进行聚类分析，放在这里学习学习。
【案例】：美国洛杉矶12个地区的调查数据（人口、校龄、总雇员、房价、服务），该数据可到人大经济论坛sp版块下载。点击下载
【案例说明】：12个地区的5个调查指标数据经过因子分析处理后，找到两个潜在的因子：人口因子和福利因子。并且sp自动保存了12个地区的因子得分。这个案例的目的在于评价12个地区经济情况。我们现在走一条曲线救国的思路：利用人口因子和福利因子两个变量进行聚类，看看这12个地区有哪些是相似的（同一类），这些相似的地区有哪些特征，从而集中评价属于同一类的某几个或一个地区。
【因子分析过程】：我前面有写，不再讨论。
【聚类过程】：亮点——因子得分散点图-增强聚类的可视化，更加易懂。
一、操作：
（1）因子1，因子2为参与聚类的变量，地区编号为标示。
（2）盲聚类，先给定范围2-4类，然后对
2、
3、4进行比较，最终确定聚为几类。
（3）个人较喜欢输出树状图，讨厌冰柱图。要求输出聚类的树状图。采用欧氏距离平方聚类。
（4）不需要进行标准化处理，因为两个因子本身就是无量纲变量。
二、重要结果（对比）：
（1）从聚类分析输出结果很难看出各地区在经济特性方面的区别。
（2）亮点：因子得分-类别散点图，可视化的效果。
上图显示，
2、
3、7为第二类，处在人口因子和福利因子都较低的左角，可以认为从5个经济指标来看均较差的地区；
1、
4、5为第一类，人口因子（人口数和就业人数）得分较低，福利因子较高，即人口和就业者较少，但福利条件去很不错的地区群（这可是梦寐以求的好地方啊！）；
6、
8、
9、
11、12为第三类人口因子较高，福利因子较低，人口多，就业者多，比如hn，人口第一大省，但整体经济实力较东部地区差，福利跟不上。
做法：因子得分2为纵轴、因子得分1为横轴（谁横谁纵没有定论），用地区编号标识地区，用聚类得到的各地区类别号分组。（依次做分为2类的、3类的、4类的散点图进行比较）。
三、讨论：
就此案例而言，最终聚为几类合适？卢文岱先生的书并没有给出结果。我个人的思路：从上面的散点图可以看出，编号为10的这个地区，偏离
1、
5、4地区较远，聚类过程显示这四个地区为同一类。鉴于
1、
5、4更集中，10地区较远，用异常值的思想来讲，10地区为异常值，单独放一边讨论，视为特例对待。其他11个地区分为3类。即最终聚为4类（或3类+1特例）。
从这个案例可以看出，我们很有必要在sp既得结果中提取其他可视化图形，比如上面这个因子得分散点图，使分析效果更加显著。 ---------------------------- SPSS聚类分析——一个案例演示聚类分析全过程
本文实际为2010年5月8日完成并发布的，浏览量：7199，评论数：5。
在百度新版空间升级过程中，该篇文章丢失，今天，重新更新并发布，作为 SPSS案例分析系列的第17篇文章。同时希望百度新版空间能不断完善，在升级过程中尽量避免出现文章丢失的现象。
案例数据源：
有20种12盎司啤酒成分和价格的数据，变量包括啤酒名称、热量、钠含量、酒精含量、价格。数据来自《SPSS for Windows 统计分析》data11-03。点击下载
【一】问题一：选择那些变量进行聚类？——采用“R型聚类”
1、现在我们有4个变量用来对啤酒分类，是否有必要将4个变量都纳入作为分类变量呢？热量、钠含量、酒精含量这3个指标是要通过化验员的辛苦努力来测定，而且还有花费不少成本，如果都纳入分析的话，岂不太麻烦太浪费？所以，有必要对4个变量进行降维处理，这里采用sp R型聚类（变量聚类），对4个变量进行降维处理。输出“相似性矩阵”有助于我们理解降维的过程。
2、4个分类变量量纲各自不同，这一次我们先确定用相似性来测度，度量标准选用pearson系数，聚类方法选最远元素，此时，涉及到相关，4个变量可不用标准化处理，将来的相似性矩阵里的数字为相关系数。若果有某两个变量的相关系数接近1或-1，说明两个变量可互相替代。
3、只输出“树状图”就可以了，个人觉得冰柱图很复杂，看起来没有树状图清晰明了。从proximity matrix表中可以看出热量和酒精含量两个变量相关系数0.903，最大，二者选其一即可，没有必要都作为聚类变量，导致成本增加。至于热量和酒精含量选择哪一个作为典型指标来代替原来的两个变量，可以根据专业知识或测定的难易程度决定。（与因子分析不同，是完全踢掉其中一个变量以达到降维的目的。）这里选用酒精含量，至此，确定出用于聚类的变量为：酒精含量，钠含量，价格。
【二】问题二：20中啤酒能分为几类？——采用“Q型聚类”
1、现在开始对20中啤酒进行聚类。开始不确定应该分为几类，暂时用一个3-5类范围来试探。Q型聚类要求量纲相同，所以我们需要对数据标准化，这一回用欧式距离平方进行测度。
2、主要通过树状图和冰柱图来理解类别。最终是分为4类还是3类，这是个复杂的过程，需要专业知识和最初的目的来识别。我这里试着确定分为4类。选择“保存”，则在数据区域内会自动生成聚类结果。
【三】问题三：用于聚类的变量对聚类过程、结果又贡献么，有用么？——采用“单因素方差分析”
1、聚类分析除了对类别的确定需讨论外，还有一个比较关键的问题就是分类变量到底对聚类有没有作用有没有贡献，如果有个别变量对分类没有作用的话，应该剔除。
2、这个过程一般用单因素方差分析来判断。注意此时，因子变量选择聚为4类的结果，而将三个聚类变量作为因变量处理。方差分析结果显示，三个聚类变量sig值均极显著，我们用于分类的3个变量对分类有作用，可以使用，作为聚类变量是比较合理的。
【四】问题四：聚类结果的解释？——采用”均值比较描述统计“
1、聚类分析最后一步，也是最为困难的就是对分出的各类进行定义解释，描述各类的特征，即各类别特征描述。这需要专业知识作为基础并结合分析目的才能得出。
2、我们可以采用sp的means均值比较过程，或者excel的透视表功能对各类的各个指标进行描述。其中，report报表用于描述聚类结果。对各类指标的比较来初步定义类别，主要根据专业知识来判定。这里到此为止。
以上过程涉及到sp层次聚类中的Q型聚类和R型聚类，单因素方差分析，means过程等，是一个很不错的多种分析方法联合使用的案例。数据源和部分介绍均摘自《SPSS for Windows 统计分析》书中。
个性化推荐技术漫谈
如果说过去的十年是搜索技术大行其道的十年，那么个性化推荐技术将成为未来十年中最重要的革新之一。目前几乎所有大型的电子商务系统，如Amazon、CDNOW、Netflix等，都不同程度地使用了各种形式的推荐系统。而近来以“发现”为核心的网站正开始在互联网上崭露头角，比如侧重于音乐推荐的八宝盒，侧重于图书推荐的豆瓣等等。
那么，一个好的推荐系统需要满足什么目标呢？
个性化推荐系统必须能够基于用户之前的口味和喜好提供相关的精确的推荐，而且这种口味和喜欢的收集必须尽量少的需要用户的劳动。推荐的结果必须能够实时计算，这样才能够在用户离开网站前之前获得推荐的内容，并且及时的对推荐结果作出反馈。实时性也是推荐系统与通常的数据挖掘技术显著不同的一个特点。
一个完整的推荐系统由三部分构成：行为记录模块、模型分析模块和推荐模块。行为记录模块负责记录能够体现用户喜好的行为，比如购买、下载、评分等。这部分看起来简单，其实需要非常仔细的设计。比如说购买和评分这两种行为表达潜在的喜好程度就不尽相同完善的行为记录需要能够综合多种不同的用户行为，处理不同行为的累加。模型分析模块的功能则实现了对用户行为记录的分析，采用不同算法建立起模型描述用户的喜好信息。最后，通过推荐模块，实时的从内容集筛选出目标用户可能会感兴趣的内容推荐给用户。因此，除了推荐系统本身，为了实现推荐，还需要一个可供推荐的内容集。比如，对于音乐推荐系统来说，一个音乐库就是这样的内容集。我们对内容集本身需要提供的信息要求非常低，在经典的协同过滤算法下，内容集甚至只需要提供ID就足够。而对于基于内容的推荐系统来说，由于往往需要对内容进行特征抽取和索引，我们就会需要提供更多的领域知识和内容属性。这种情况下，还是拿音乐举例，歌手、流派之类的属性和音频信息就成为必需的内容集信息。 http://www.daodoc.com
迄今为止在个性化推荐系统中，协同过滤（Collaborative Filtering）技术是应用最成功的技术。目前国内外互联网上有许多大型网站已经应用这项技术为用户更加智能的推荐内容。如果你想要研究协同过滤，一定不能错过MovieLens（http://movielens.umn.edu/）。它是协同过滤最著名的研究项目之一。
第一代的协同过滤技术，又被称为基于用户（User-based）的协同过滤。基于用户的协同过滤，基本原理是基于用户行为选择的相关性。用户的行为选择这里指的是下载、购买、评价等等能够显式或者隐式体现出用户喜好的行为。在一个典型的基于协同过滤技术的推荐系统中，输入数据通常可以表述为一个m×n 的用户内容矩阵R，m是用户数，n是内容数。矩阵的值与内容的类型有关，通常由行为记录模块决定。如果内容是网上书店中的书，则矩阵的值可以表示用户购买与否，例如1表示购买，0表示没有购买；或者表示用户对它的评价有多高，这样的评价值就可以有几个等级，比如常见的1～5级评价制。
基于用户的协同过滤，通过比较目标用户的一系列行为选择和其他用户之间的相似性，来识别出一组相互具有类似喜好的用户，又可以称为“同好”。一旦系统能够识别一个用户的同好用户，就能够将他们最感兴趣的内容作为当前用户的推荐结果推荐给这个用户。也就是说，以前的行为选择与你相似的用户，在以后的行为中很可能也会和你相似。因此将这些用户做为基准来向你推荐内容。
协同过滤的核心问题是寻找与目标用户兴趣相近的一组用户。这种相似用户通常被称为最近邻居（Nearest Neighbor）。用户之间的相似度是通过比较两个用户的行为选择矢量得到的。目前，比较行为选择矢量的相似度计算方法有许多种，比较经典的算法包括泊松相关系数（Person Correlation Coefficient）和余弦相似性（Cosine-based Similarity）。
“最近邻居”产生后，我们就能够计算得到用户最可能感兴趣的内容集（也叫做TopN推荐集）。为了得到推荐集，分别统计“最近邻居”中的用户对不同内容的兴趣度，取其中排在最前面的内容作为推荐集。下面是一个简化的示例：假如用户张三有两个同好：李四和王五。
http://www.daodoc.com
不论是第一代的基于用户方法，还是第二代的基于内容项方法，都不可避免的遇到数据稀疏的问题。在任何一个网站中，用户的评分记录或者购买记录，相对整个可供选择的内容集来说，都是很小的一部分。所以在许多推荐系统中，每个用户涉及的数据量相当有限，在一些大的系统如Amazon中，用户最多不过就评价过上百万本书的1％，造成评估数据相当稀疏。当用户评价过的内容之间找不到交集时，就难以判断用户的口味是否相似，难以找到相似用户集，导致推荐效果大大降低。为了解决用户数据的稀疏问题，最方便的办法就是将用户对没有选择过的内容项的评分设为一个固定的缺省值，例如用户的平均评分。针对如何预测遗漏的评分业内又提出了很多种方法，不过一般来说采用最简单的改进方法就可以有效地提高协同过滤推荐系统的准确度。
另外一方面，即便采用了基于内容项的方法，在数据量巨大的时候，计算复杂度仍然成为性能瓶颈。为了进一步解决协同过滤技术的扩展性能问题，目前比较有效的办法是在用户评分数据上做一次聚类分析(clustering)。聚类技术首先将具有相似兴趣爱好的用户分配到相同的分类中。聚类产生之后，它或者将“最近邻居”搜索对象限制在最相近的聚类中，根据类中其他用户的评价预测目标用户的评价，或者用聚类的中心作为近似提取推荐结果。由于用户之间的分类相对变化比较小，因此聚类过程往往可以离线进行，而无需实时计算，这样就大大降低了实时推荐的计算压力，提高推荐系统的速度。一般来说，聚类将用户分为多少个类，推荐系统的整体速度就能够提高多少倍。具体选择什么样的聚类算法，又会因应用领域和数据的分布特性而不同。如果聚类算法选择不当，反而会降低推荐的准确性。近年来，推荐系统的算法技术的发展也有了一些新的方向，比如SlopeOne，SVD等方法，就不一一列举了。
在我看来，一个商用推荐系统的尤其关键之处在于对海量用户数据的处理。因为推荐系统是数据优先，数据的积累越多对推荐的精度就越有好处。而当用户的行为数据真正积累到上百万甚至上亿时，如何在合理时间内得出有效的推荐，就是对推荐技术最大的考验。除此之外，一个优秀的推荐系统需要能够结合内容相似与用户行为相。传统的协同过滤方法是忽略内容本身的属性的，这一方面固然是对数据要求少的优点，但另一方面也带来了难以避免的“冷启动”问题。其实，随着标签系统在互联网上的广泛应用，标签本身就不失为是一种很好的内容属性。如何利用也是值得大家探讨的。充分利用到内容本身的属性，将不同的相似性结合起来，这会给基于协同过滤的推荐技术带来新的动力。最后一点，设计良好的推荐技术要能够从用户对推荐内容的反馈中自行调整和学习。因为实际上每个用户对于推荐的内容都有不同的要求，比如有的用户可能偏好比较热门的内容，有的用户更愿意发现冷门的内容。针对不同用户的反馈来不断学习每个用户的特征，才能够避免所采用算法本身先天的偏差，获得较为理想的效果。
文章来源： http://www.daodoc.com/
用K-MEANS进行客户细分组合的实例
在10月1日上线了，我负责的一个产品， 投资品搜索，2个月后，记录了大量的客户真实需求数据。
客户的投资金额的需求是多少，客户的投资期限的需求是多久，这些真实的客户需求。我能不能直接根据客户需求最集中的区域，定制几款特定投资金额、投资期限的产品来满足90%的客户需求，并且降低这个页面的跳出，提高产品使用率。
前面是关于问题的描述。后来经过考虑决定使用K-MEANS聚类方法来解决这个问题。k-means算法广泛应用于划分目标客户类型的应用中。
下面开始介绍我通过K-MEANS聚类的步骤和最后的结果。
1.首先从公司数据库mongo数据库中导出一周数据。（导原始数据的时候才发现，很多客户没有看清楚，输入是以万为单位，输入了很多大的离谱的数值。产品做的不仔细，没有很好的提示客户）
2.由于K-MEANS对错误数据和偏离数据非常敏感，所以我仔细筛选排除出错误数据（例如投资金额大于1000万）。
3.由于有多个ID或者IP(未登录)重复刷新多次记录，所以根据同一IP和ID对记录进行了去重。
4.我对划分种类数目（即K值）进行了多次试验调整。由于原始数据中有很多偏离的数据，所以划分太少之后，会出现数据聚合太多集中。（例如划分成四类后99%的客户集中在一起，不能达到目标） 5.最后我把数据划分成了50类进行试探，按照每个类中的案例数进行降序排列。得到如下结果
6.我认为最后把其中6类进行进行分析是合适的，这6类已经能够覆盖78.77%的客户需求。排除后面的噪点或者小需求。
7.最后。我把这六类的投资金额和投资期限逐一筛选出来
总结，我们可以最后推出6款投资产品，他们分别如上图所示，就能够满足基本上80%的客户需求。
读书的好处
1、行万里路，读万卷书。
2、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。
3、读书破万卷，下笔如有神。
4、我所学到的任何有价值的知识都是由自学中得来的。——达尔文
5、少壮不努力，老大徒悲伤。
6、黑发不知勤学早，白首方悔读书迟。——颜真卿
7、宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。
8、读书要三到：心到、眼到、口到
9、玉不琢、不成器，人不学、不知义。
10、一日无书，百事荒废。——陈寿
11、书是人类进步的阶梯。
12、一日不读口生，一日不写手生。
13、我扑在书上，就像饥饿的人扑在面包上。——高尔基
14、书到用时方恨少、事非经过不知难。——陆游
15、读一本好书，就如同和一个高尚的人在交谈——歌德
16、读一切好书，就是和许多高尚的人谈话。——笛卡儿
17、学习永远不晚。——高尔基
18、少而好学，如日出之阳；壮而好学，如日中之光；志而好学，如炳烛之光。——刘向
19、学而不思则惘，思而不学则殆。——孔子
20、读书给人以快乐、给人以光彩、给人以才干。——培根
