推荐第1篇：飘柔洗发水
飘柔洗发水
一、企业背景：
飘柔：2007年4月27日，国际快速消费品业巨头联合利华在北京召开新闻发布会，并高调宣布――该公司十年以来推出的第一款新产品、全国首款“男女区分”柔发洗发水“飘柔”正式上市。期间，联合利华高层更指出，从今年开始将凭借“飘柔”在全球柔发洗发水领域的专业优势抢占中国十亿元柔发洗发水市场。 潘婷：2007年，是潘婷品牌诞生60周年，也是潘婷进入中国15周年。新岁伊始，潘婷品牌首次全球同步升级，以全新形象和升级护发配方，给全世界女性带来惊喜和更加优雅高贵的时尚气息。
力士：联合利华集团是由荷兰Margrine Unie人造奶油公司和英国Lever Brothers香皂公司于 1929年合并而成。总部设于荷兰鹿特丹和英国伦敦，分别负责食品及洗剂用品事业的经营。在全球75个国家设有庞大事业网络，拥有500家子公司，员工总数近30万人，是全球第二大消费用品制造商， 年营业额超过美金400亿元，是全世界获利最佳的公司之一。2011年3月底，联合利华中国公司已决定暂缓原定于4月1日执行的价格调整。
二、消费群众：
飘柔：女性 清扬：男女 潘婷：女性 力士：女性
三、产品理念：
飘柔：长效清新，持久润发 清扬：不懈水润，无屑可击
潘婷: 潘婷相信，每一个你都是最独特的自己，拥有无限的美丽潜能。与新潘婷一起，绽放属于你的独特光彩！
力士：臻爱秀发，奢宠修护，直至发梢最后1厘米。
四、产品特点：
飘柔：2011年，飘柔全新牛奶蛋白配方，让中国女性免受头发油腻干燥困扰，长效清新柔顺！
清扬：为了追求核心利益点的最大差异化以及和竞争品牌的有效区隔，清扬对于突出其品牌独有个性亦是非常专注，细微之处可见功底：无论产品命名中一以贯之地体现“去屑”二字，还是在外包装开口处显著标示“去屑百分百挑战”的营销手段，无非是同“去屑专家”宝洁系的海飞丝形成有效的竞争壁垒，通过前端营销技战术的变换借以强化自身的对抗免疫力。
潘婷：继去年掀起全球氨基酸护发风潮后，今年潘婷推出全系列升级配方，含有焕发氨基酸维他命原，能抚平秀发所受的伤害，补充秀发每天自然流失的3种关键氨基酸，潘婷洗发水每一瓶潘婷的洗发润及润发乳，都含有30万兆氨基酸微粒化分子，微小分子能深层滋润发干，不仅修护受损发质，更可以预防发丝受损，从内到外让女性的秀发更加强健美丽，不论平常如何吹整染烫，潘婷全新升级系列都能带给秀发弹性与活力，让你每天展现迷人秀发。
推荐第2篇：洗发水广告词
洗出来的的优雅，秀出来的华丽。Xx洗发水
逢郎欲语低头笑，碧玉搔头落水中。此时秀发怎能不完美，xx洗发水帮你找到那个他
丑小鸭？白天鹅？你的差距就在这，xx洗发水帮你重塑自信
推荐第3篇：飘柔洗发水的问卷调查
飘柔洗发水的问卷调查
亲爱的朋友
您好!我是南京化工职业学院的经济管理系市场营销专业市场调查小组，为了更好的了解飘柔洗发水在市场上的相关情况，本问卷调查表就是围绕这个目的而设计，希望能得到您宝贵的意见。谢谢您的理解与支持!
1.您的性别
女男
2.您的年龄
15-23岁24-35岁35岁以上
3.您最熟悉的品牌有
海飞丝潘婷飘柔其他
4.您使用的规格
小包装袋中等瓶装大瓶装其他
5.您选用的价格为
10元以下10-20元20元以上
6.您选择洗发水的主要目的
去头屑柔顺头发止痒综合
7.您通常会选那种味道
果味牛奶味香草味植物油其他
8.您对它的效果满意吗
满意无所谓不满意
9.您对哪种外型满意
长方形圆形其他
10.您一般会在哪购买
超市商店批发市场
11.您为什么喜欢在哪购买
安全放心看大家都在哪里买 便宜
12.您认为洗发水的广告给您留下印象的是
画面宣扬的效果主人公的气质没印象
13.您喜欢看洗发水的广告吗？
喜欢一般见到就换台
14.您信任广告宣传的效果吗？
相信半信半疑不相信
15.当一个全新牌子产品面市，您会不会购买尝试
会不会不确定
16.您觉得广告对您的选购有帮助吗？
有帮助没什么帮助
感谢您对这份调查的支持和配合，让我们对您说一声谢谢!
推荐第4篇：飘柔洗发水广告创意分析
飘柔洗发水广告创意分析
飘柔进入中国16年以来一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分。 飘柔带给中国女性的一直是柔柔亮亮，顺滑易梳。潮流来来去去，惟独 这点从未改变。这也正是飘柔十六年来一直屹立不倒的原因。 清新的飘柔广告给人带来视觉上的美好享受，偶像剧般的剧情，层层递进，再加上其经典的口号把产品让头发肉肉亮亮，顺滑的特点完美的展现出来。飘柔为何这么自信。
一，明确的定位吸引受众，精炼的口号彰显创意
说起飘柔，我们总会想到那句经典的广告词，飘柔，就是这样自信。与沙宣给你带来的专业的秀发呵护和力士给你带来的闪亮秀发不同，飘柔的定位为柔顺的秀发最美丽，这个定位完全契合了中国消费者美丽秀发的标准，中国女性对头发的审美标准为柔顺易梳，飘柔在其广告上正好迎合了受众的需求，从飘柔的广告中不难看出。“挑战柔顺极限，不断给人们带来新升级的柔顺体验，这就是飘柔”“从容面对压力，保持自信优雅形象，将最美好的自我展现在世界面前，这就是飘柔女性。”“发动、心动、飘柔”这些口号不仅体现了飘柔明确的定位，而且精炼通俗，给消费者留下深刻的印象，而且这些口号穿插于飘柔系列广告的爱情故事中，让消费者随之，发动、心动、感受飘柔。
二、清新美女代言显飘逸，独特销售主张表现创意
保洁公司的广告创意都是出手不凡个性鲜明的，其中海飞丝的独特性在于去头屑，潘婷的独特性则是对头发的营养保健，而飘柔则是主打“飘逸柔顺”，也是个性鲜明的广告，越能让消费者印象深刻。
飘柔 从品牌名字上就让人明白使用了该产品之后会给人使头发光滑柔顺的感觉，草绿色的包装更是给人以青春美的感受，含丝质润发素，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺的广告语，再配以广告创意中少女甩动如丝般头发的画面，深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺的印象。飘柔的形象代言人都是清纯美女，长发飘飘，如丝般的头发让男主角心动。不管是周渝民和郭碧婷，还是罗志祥和曾恺玹，女主角柔顺的长发总是打动了男主角。尤其是罗志祥和曾恺玹的系列广告，一头柔顺的秀发和爱情紧紧的联系在一起，耐人寻味。让人觉得连广告都让人看得像偶像剧一样。
三
系列广告层层递进，偶像剧情吸引观众。
与其他广告不同，飘柔推出的是系列广告，广告便是故事，它是有情节的，我们看到很多洗发水的广告只是表现洗发水有多好，没有附加观众额外的期望，而飘柔系列的洗发水是有很强的故事情节的，男女主角从公车上的偶遇到咖啡馆的再遇，两情相悦到海边的看日出和冬天滑雪场的滑雪。伴随着他们美好的爱情的是飘柔，仿佛飘柔是他们的月老，正是因为女主角非一般柔顺的头发，男主角才爱上了她，在此之后飘柔不断的带给他们惊喜，飘柔带你邂逅了美丽的爱情。在第一篇公车篇中，男主角手穿过女主角的秀发时，发夹落在了男主角的手里。这是一个很夸张的细节，意在告诉我们，飘柔能让你的头发非一般的柔顺。广告末的待续让观众觉得意犹未尽，期待了男女主角故事的发展，使得这个广告很好的达到了宣传效果。
四、提高品牌内涵，注入新鲜活力
飘柔最开始的口号是：“飘柔，就是这么自信，”历经十几年的发展后，飘柔成为了一个老品牌了，面对激烈的市场竞争和新成长起来的消费者，飘柔需要注入新鲜的血液，来适应时代的发展，从爱情入手，似乎永远都不会失策，罗志祥和曾恺玹拍摄的系列广告中可以看出飘柔不仅可以给你带来自信，还可以让你邂逅美丽的爱情。让人们对产品产生了美好的想象，从而诱发人们的购买行为，这种新鲜的爱情元素会让消费者在没有感受到任何销售压力的情况下，自觉的接受广告产品。这一系列的广告除了浪漫的故事和唯美的画面外，还具有艺术
感，又巧妙的将品牌名称融入广告语，“非一般的柔顺，非一般的心动.”柔顺一触难舍，一触瞬间心动”中，把广告升华到极致，飘柔这一系列的广告，把情感因素和品牌特征进行了完美的结合，这就是它的创意所在。
飘柔已经进入成熟期，它广告上主要目的是塑造品牌形象，它需要在更深层次上挖掘品牌的内涵，飘柔的品牌一定要超越它的产品和功能，消费者用飘柔不只是为了头发的舒服和发质的健康，还有心理和社会需求，得到别人的欣赏和赞美，顶级品牌的目标是满足人们的心理和社会需求。飘柔的广告曾被TVB列为最受欢迎的广告，其广告效果可想而知。 飘柔经典的口号让我们是它的画龙点睛之笔，发动、心动，从而让消费者行动，系列广告让观众有美好的享受，让人一触难以难舍，它的新鲜活力给消费者带来全新的感受，飘柔，就是 这么自信！
推荐第5篇：飘柔洗发水市场调研报告
飘柔品牌的市场调查报告
一、洗发水市场的现状与格局
1、主要竞争品牌——“一霸双雄”。
由于洗发水企业多数采用多品牌策略，因此，我们将洗发水品牌按照依据企业竞争实力可分为四大阵营。第一阵营为宝洁，拥有洗发水前三甲飘柔、海飞丝、潘婷和沙宣、伊卡璐，这些品牌有着很高的市场渗透率和占有率，强势品牌特征非常明显，占绝对优势；丝宝和联合利华位于第二阵营，分别拥有舒蕾、风影、顺爽和夏士莲、力士等知名品牌，而之所以屈居第二，不是因为他们自身的弱小，而是因为宝洁的过于强大。第三阵营包括花王诗芬、飞逸，奥妮、100年润发，及蜂花、安利等强全国性品牌，发展前景可观。其余中小区域企业及新锐品牌为第四阵营，尤其是近两三年冒出的诸多广东品牌，虽有初生牛犊不怕虎的冲劲，但能否持续的生存、发展，仍然可以说是前程难料。我们注意到，对于洗发水这样一个日益成熟、市场化、品牌化，利润逐渐摊薄，讲求规模成本的行业，第四阵营显然容纳不了更多的声音，分化和优胜劣汰再所难免，而且这个时间也不会太长。对他们来说，能否在这宝贵的三五年中，和资本、时间、技术赛跑，迅速挤进第三阵营，或者牢牢把持二三级区域市场或特定细分市场，等待机遇，还是一个巨大的考验。至于部分依靠假冒伪劣大打“游击战”、“地道战”的地下作坊企业，作为特定市场经济时期的产物，除非走向阳光，否则永远是被打击、封闭的命运，这里不予讨论。
2、市场占有率与渗透率比较
飘柔、海飞丝、潘婷、舒蕾和夏士莲、力士等强势品牌在市场渗透方面和市场占有方面都占绝对优势，表现出明显的强势品牌特征。
3、品牌忠诚度比较
除飘柔、海飞丝、舒蕾等强势品牌外，安利及部分区域品牌也呈现较高的忠诚度。 这与消费者长期使用的消费习惯和品牌信赖是分不开的。
4、各品牌消费群体定位
根据最新调查资料显示，以海鸥为代表的国产传统品牌的消费者年龄偏大，学历和收入偏低，而飘柔、海飞丝等国际品牌则更为年轻一族欢迎，其收入和学历都偏高。值得注意的是，风影的消费群体在前十大品牌中显得最为年轻，而沙宣更受到年轻的高知白领青睐。
二、飘柔的发展
宝洁公司著名的飘柔(Rejoice)品牌自1989年10月进入中国以来，一直是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。 飘柔不仅为消费者带来了美丽的秀发和美好的生活，更以其推崇的自信优雅的生活态度成为消费者心目中厚爱有加的品牌。在第三届中国商标大赛中，飘柔被全国25万消费者和专家一致评选为“最受中国消费者喜爱的外国商标”。之后亦多次在全国性评奖中夺魁，成为消费者最喜爱的品牌之一。
飘柔带来的“第一”
不断创新是飘柔成为宝洁公司全球最成功品牌的原因之一。
飘柔在充分了解消费者需求的基础上不断研发出更新、更优质的产品，满足消费者的需求。以下均由飘柔首开先河：
1989年秋，飘柔成为中国市场第一个洗发护发二合一品牌。 1989年12月，飘柔率先在中国市场推出5毫升轻便小包装。 1990年，飘柔推出中国市场第一款去头屑二合一洗发水。
1996年12月，飘柔在中国市场突破性地推出具有焗油效果的二合一洗发水。 2000年3月，飘柔特意为中国消费者设计推出首乌黑发二合一洗发水。
2000年8月，飘柔针对消费者不同发质的需求，推出轻盈均衡滋润二合一洗发水。
2001年5月，飘柔为满足消费者对洗发护发品的多重要求，推出全新多合一洗发露，只需一个步骤，即可轻松满足头发护理的多重需求，包括洗发、护发、去头屑和令头发清香怡人，使头发更柔更顺，帮助消费者保持良好形象，从而充满自信地展现自我。
2001年11月，飘柔将滋润去屑洗发露全新升级，采用新润丝去屑配方，推出滋润去屑二合一洗发 露。
2002年9月，飘柔所有产品全新升级，新飘柔蕴涵三重滋润配方，85%的消费者试用后觉得秀发特别柔顺易梳。全球统一的新标志更具时代感，展现飘柔的自信本色。
2003年4月，飘柔推出富含特效人参营养滋润精华的飘柔人参洗发露。新产品能够从根本上改善发质，不仅洗发护发，更能滋养头发。每天使用，每天都能感受到发质的改善，2周后，秀发重现柔顺光滑，更有生命力。
2003年9月，飘柔推出一分钟焗油精华露。一分钟焗油精华露内含高效护理头发之焗油精华，能够为头发提供深入护理，补充水分和营养，并有效改善修复受损发质，洗发后，令头发如焗过油般柔顺滑亮。 2003年10月，飘柔品牌全线升级，成为飘柔精华护理系列，特别采用高科技蚕丝质感精华配方，飘柔精华护理系列洗发水比其他洗发水更稠，使用7次，秀发如丝般柔顺，绸般质感。
2004年8月，飘柔隆重推出全新升级的飘柔精华护理系列。挟创新的微细焗油粒子配方这一目前最先进的洗发护发技术，全线升级的飘柔精华护理系列大胆提出“一次洗护，一顺到底”的响亮口号，为人们揭示了柔顺的美丽发现。
2005年4月，飘柔推出鲜果精华系列，专门针对年轻人的发质设计，让年轻的秀发体验无比柔顺，更好的表达自信，不羁，个性的自己。
飘柔的危机
飘柔是宝洁公司进入中国市场的第一个洗发水品牌，也是销量最大、所占洗发水市场份额最高的单品。尽管飘柔独占40％的洗发水市场份额，但随着中国日化企业的成熟和市场的日益开放，宝洁遇到了从未有过的挑战和压力，特别是来自中低端市场的冲击（飘影、拉芳、清扬、力士），几乎让宝洁公司有点措手不及、疲于应付。于是宝洁公司决心对早已深入人心的“飘柔”进行一番改革（包括飘柔洗发水的定位、运作机制，飘柔品牌的延伸等）。可以这样说，飘柔品牌在近几年来的种种举动，皆源于飘柔品牌大众化、大品牌策略的转变，以及进军中低端市场的目标和中国市场竞争环境的需要。
一直以来，飘柔作为洗发水行业的第一品牌，给消费者留下的印象就是特别有档次并且“使头发柔顺”。但是自从宝洁公司实施“9块9”飘柔的低价策略开始，部分忠实消费者觉得飘柔变得低档了。特别是飘柔后来又推出香皂和沐浴露，更是让消费者不知道飘柔到底是让头发柔顺还是让肌肤柔顺。在因为低价而 获得更多新的消费者的同时，忠实消费者却因飘柔的新定位而流失。正反两相对冲（失去的和得到的消费群体）时，飘柔到底是否能依然留住消费者呢？
三、调查目的
在市场经济条件下，对顾客价值的关注日益凸显其重要性。顾客价值有别于产品或服务的客观指标，它是一个基于顾客感知的概念，是顾客导向。大量研究表明，与耐用消费品的理性采购决策不同，顾客对非耐用消费品的采购很大程度上是基于其感知，而非理性指标来决定购买何种产品，因此对于非耐用消费品，了解顾客对产品的感知就显得尤其重要。
四、调查方案
1、调查目的要求
此次报告将消费者对飘柔产品的感知具体化为洗发水的知名度、效果、价格、和品牌特色等四个方面。从而从消费者的角度真实客观地反映了飘柔产品的质量现状、行业竞争态势、品牌的优势，以及不同细分市场对该品牌产品的质量感知，并对品牌的消费群体结构、市场空间和潜在机会进行了分析。该报告对于企业确定行业标杆、改进产品质量、寻找市场机会具有极好的指导作用。
2、调查对象
普通消费者
3、调查内容
知名度、效果、价格、和品牌特色、顾客忠诚度等。
4、调查地区范围
河北区
5、样本抽取
根据人群密集度决定选择繁华地段和闹市街区
6、资料的收集和整理方法
调查法和观察法。
调查法用的是问卷调查法。
资料的整理方法采用统计学中的方法，
对调查表进行统计处理，获得统计数据。此次调查主要采用问卷的方法，其他方式为辅助方式。 飘柔品牌的市场调查报告
五、调查工作计划
1、人员的配备及组织方式
本次调查成员有：
延水玲、喻乔石、莫晓川、吴世玉、徐湾湾、张秋君。 两人一组共三组。
2．工作进度
（1）调查工作的准备阶级，包括调查表的设计、抽取样本、组员分工等，共计7个工作日。 （2）实地调查阶段，共计4个工作日。
（3）问卷的统计处理、分析阶段，共计3个工作日。 （4）撰写调查报告阶段，共计2个工作日。
六、实地调查
1、路线控制
客都超市及兔儿岭：莫晓川、延水玲； 北站及世纪联华超市：吴世玉、徐湾湾； 温州城及华润万家超市：张秋君、喻乔石。
2．实地调查的协调、控制工作
调查人员要准确执行实地调查的工作进度，协调好各个访问组间的工作进度；要及时沟通，了解访问员在访问中遇到的问题，对于调查中遇到的共性问题，提出统一的解决办法。要做到每天访问调查结束后，访问员首先对填写的问卷进行自查，然后由另一组调查人员对问卷进行复查，找出存在的问题，以便在后面的调查中及时改进。
七、调查资料的整理和分析
第一阶段：整理阶段。
实地调查结束后，收集好已填写的调查表，由调查人员对调查表进行逐份检查，剔除不合格的调查表，然后将合格调查表统一编号，以便于调查数据的统计。 第二阶段：分析阶段。
本报告对飘柔洗发产品感知的调查和分析基于我小组针对河北区闹市街道人群进行的随机拦访数据，有效样本量50个。
八、调查结果显示
1、调查结果显示，虽然目前市场上的洗发产品仍然多不胜数，但是为人所知的仍然是那些较出名的品牌。大量的研究也表明，飘柔在广大消费者中一直占有重要地位，问卷中有56.04%的人经常使用飘柔这一牌子，可见飘柔的形象之深入人心和知名度之大。
图1
2、调查结果显示40.66%的消费选择飘柔洗发水的滋养功能，其次是28.57%、25.27%的消费者分别选择了去屑和垂顺，通过此次调查，发现绝大部分人希望洗发水有去屑、滋养和让头发柔顺等功能，可以继续加强这方面的功能；目前假冒伪劣产品充斥着各个市场，消费者难以辨别产品真假，建议提高防伪措施，使消费者能用上真正的飘柔。由此可知，公司在市场投入时应该注重产品的滋养和去屑、垂顺功效。如图2所示
图2
3、调查结果显示，对于产品的各种促销活动，消费者大多不太在意。而对于促销活动中的优惠，消费者更加的倾向于直接降价以及外送护发素等配套产品。从图3 和图4 中说明飘柔洗发水作为日常消费品，消费者是不太关注促销活动，因此公司也可不必在促销这块上花费太多的成本。
图3
图4
、根据图5和图6的调查结果显示，消费者对于产品的价格和瓶装容量是比较敏感的，且更加倾向于中低消费价位以及中低容量的产品，说明公司应针对消费者的消费习惯，在对投放市场时要加大中等偏低的产品及价位的投放力度。
图5
图6
5、在洗发水的味道发面，飘柔也应适当的提高一下，因为调研中可以看出很多同学喜欢多种多样的口味，因为是学生的原因，大多数的人都追求独特、个性张扬。所以在味道方面，飘柔也可以针对学生这类人群推出体现学生呢个张扬青春味道的产品。
6、从图8中我们可以轻易的看出在我市有49.45%学生在选择洗发水时，是考虑其品牌的。因此，我们应在注重这一块。作为老品牌，飘柔在中国已经有着深厚的群众基础，一直以来都以“高品质、高价格”定位，如果突然改变策略会降低在消费者心目中的地位和形象，比如搞什么“一样的价格，更多的容量”等这样的营销策略。从图中知道容量和价格并不是我市学生选择飘柔的重要因素。所以，在日后的营销方面应该妥当慎重的运用策略，以免破坏产品原有的形象，得不偿失。
7、作为日常洗洁品，消费者最关心的是产品的效果，而飘柔一直采用USP理论策略，从产品本身出发，发展出功能性的“诉求点”给消费者一个实实在在的利益承诺，正切合了消费者这一心理。如广告中女主人公的头发毛糙了，使用飘柔免洗润发乳之后瞬间抚平毛糙，给人留下深刻好印象，让受众一目了然的看到了产品的效果，这也是我市学生选择的原因之一。
8、在调查表中我们还知道，我市的女生较为多，因此在营销过程中我们要主打女性相关的产品。而飘柔最初定位的目标对象主要是女性，它以柔顺头发为卖点，吸引了长头发的消费者，尤其对于年轻女性而言，飘柔具有很高的吸引力。
九、飘柔洗发水的营销策略
飘柔洗发水进行差异性市场定位策略，就是把产品的整体市场划分为若干细分市场，从中选择两个以上甚至全部细分市场作为自己的目标市场，并为每个选定的市场制定不同的市场营销组合方案，同时多方位地分别开展针对性的营销活动。也就是采取全面进入市场策略。像飘柔洗发水的种类功能较多很宽，譬如有垂坠顺滑，焗油护理，以上适合长发使用；人参滋养，适合干性发质；首乌黑亮，适合暗黄发色；滋润去屑，适合偏干性发质去屑；多效护理，适合中性有头屑发质；鲜果去屑，适合偏油性发质去屑；深蓝色瓶子那款，适合深层受损发质，等等。
飘柔洗发水实施的多种类战略有助其最大限度的占有市场，根据规律，当单一品牌市场占有率到达一定高度后，要再提高就非常难，但如果另立品牌，获得一定的市场占有率就相对容易，这是单个品牌无法达到的。
另外，飘柔洗发水的市场营销具有极强的针对性，飘柔洗发水的多种市场策略不是把一种产品简单地贴上几种商标，而是追求同品牌不同种类之间的差异化，包括功能、包装、宣传等方面，从而形成每个种类的鲜明个性。这样，同种品牌不同种类都有自己的发展空间，市场就不会重叠。
随着飘柔人参滋养洗发露的推出，飘柔旗下已经有七款针对不同消费者需求的产品，适合所有发质的消费者，分别有：绿色去屑飘柔，含三重西洋精华，让秀发去屑柔顺；红色焗油护理飘柔，多75%的焗油精华，给头发更多呵护；黑色首乌滋润飘柔，特含守护精华，让秀发更自然乌黑；黄色多效护理飘柔，多重功效，全面护理，让洗发去屑又清香；蓝色轻盈滋润飘柔，有效去油锁水，让头发丝丝舒畅；青色清凉滋润飘柔，让头发百分百清爽，一梳到底。
我国洗发水市场是一个数个领先品牌之间激烈竞争以及领先品牌群与跟随品牌群之间抢夺市场份额的自由竞争市场。成功的关键因素主要是在营销战略上。首先是产品的分销，分销作为营销的基本要素和一种战略性的营销能力，在洗发水的市场营销中起着非常重要的作用。
其次是品牌上的优势，洗发水的营销已经由产品营销逐步走向了品牌营销。随着市场竞争的加剧与消费者的消费水平的提高，品牌观念越来越深入消费者的心目中。
最后是成本上的优势，作为一种普遍的日用消费品，洗发水目前供大于求，这必然导致整体价格水平的下降，在这场竞争中，谁能在产品满足消费者需求的前提下获得规模与成本方面的优势，谁就能立于不败之地。
十、结语
飘柔是宝洁进入中国市场最早、最成功的品牌之一，占据着整个国内洗发水市场份额的40%，在宝洁（中国）的品牌家族中，地位相当重要。在这个竞争如此激烈的市场中，对飘柔而言，既是一种机遇，更加是一种高难度的挑战。而飘柔品牌有着深厚的群众基础，但是要想一直屹立不倒，领导洗发水行业，还有很长一段路要走，所以不论在产品自身方面、价格方面、营销方面、品牌方面还是公关服务方面都有需要改进的地方，产品需要不断的改进和创新才，能有长远的发展！正如飘柔洗发水的美丽誓言“飘柔愿意帮助每一位中国女性变得更美丽、更自我、内外兼修、从容优雅，拥有更美丽的生活、更美好的明天”一样，也希望飘柔品牌也能一如既往的帮助更多的中国女性获得美丽秀发。 附件：
飘柔洗发水市场调研表
您好！感谢您用宝贵的时间参与我们的问卷调查。为了了解飘柔洗发水产品的市场情况，需要您真诚的帮助和真实的回答，您的每一份耐心对于我来说都是莫大的支持！
姓名：
1.您的性别是 ( ) ？ A、男 B、女
2.请问您最近一次够买洗发水是什么牌子的呢 ( )？ A、飘柔 B、雨洁C、拉芳D、力士 E、沙宣F、伊卡璐 （ ）
3.您会更多的会选择什么功效的洗发水 ( )？ A、去屑 B、滋养 C、垂直 D、无所谓
4.您觉得洗发水的促销更偏向于哪种赠品？ （）
A、赠擦头发的毛巾之类实用点东西 B、买大赠小 C、直接降价促销 D、买洗发水赠护发素
5.您选择洗发水的时候更多关注的是( )？ A、价格 B香味、C、容量 D、品牌
6您在购买洗发水的时候会更加关注促销活动吗 ( )？
A、会，通常先关注促销的 B、不会，直接选择自己需要的产品 C、无所谓
7.请问您大多会购买什么价位的洗发水 ( )？ A、15-20元 B、20-30元 C、30-40元 D、40以上
8.请问您最近一次购买飘柔洗发水是在什么时候 ( )？ A、前几天 B、过去一周 C、一个月前 D、两三个月前
9.请问您购买洗发水的容量是多少 ( )？ A、200ml B、300ml C、500ml D、700ml
10.您更偏向于哪个味道的洗发水？ （） A、薰衣草 B、葡萄 C、玫瑰 D、绿茶
11.请问您在使用飘柔洗发水时比较注重的是 ( )？（多选） A、进口/合资品牌 B、价格 C、使用效果 D、包装独特
衷心感谢您的能配合！ 联系电话：
推荐第6篇：关于飘柔洗发水市场调查问卷
关于飘柔洗发水市场调查问卷
尊敬的先生/女士：
您好！我们是人文系营销专业的学生，现在正在进行市场调查与预测的实训，调查飘柔洗发水的市场动态，以分析飘柔洗发水发展的趋势和前景，希望您能够积极参与，我们将对您提供的信息完全保密，耽误您几分钟时间，谢谢您的支持与合作！ 1.您的性别是（ ） A.男
B.女
2.您的年龄是（ ）
A.20岁以下
B.20-30岁
C.30-45岁
D.45岁以上 3.您每月的可支配经济为（ ）
A.300元以下
B.300-800元
C.800-1500元
D.1500元以上 4.您使用过哪些品牌的洗发水？（ ）（可多选）
A.飘柔
B.海飞丝
C.潘婷
D.霸王
E.亮莊
F.柏丽丝
G.其他 5.您在购买洗发水时会考虑哪些因素？（ ）(可多选)
A.价格
B.品牌
C.气味
D.功能
E.容量
F.包装样式
G.其他 6.您能接受的洗发水价格为（ ）
A.10元以下
B.10-20元
C.20-30元
D.30元以上 7.您经常更换洗发水牌子的原因是（ ）
A.发质需要
B.促销活动
C.价格
D.其他 8.您通常在哪里购买洗发水？（ ）
A.商店
B.大型超市
C.批发市场
D.网购
E.其他 9.您选择飘柔洗发水的主要目的是（ ）
A.去屑止痒
B.柔顺头发
C.焗油护理
D.清洁控油
E.其他 10.您是通过哪些渠道了解飘柔？（ ）（可多选）
A.电视广告
B.报纸杂志
C.户外广告牌
D.网络广告
E.朋友介绍
F.其他 11.您对飘柔洗发水哪些方面比较满意（ ）(可多选)
A.价格
B.效果
C.广告
D.包装
E.其他 12.您喜欢的飘柔洗发水的包装为（ ）
A.袋装
B.瓶装
C.其他 13.您对飘柔洗发水的满意程度如何？（ ）
A.非常满意
B.满意
C.一般
D.不满意
E.非常不满意
14.您对飘柔洗发水还有什么建议？（可从价格、包装、功效、服务等方面回答）
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推荐第7篇：飘柔洗发水广告案例分析
玉 溪 师 范 学 院
飘柔洗发水广告分析
——罗志祥与曾恺玹的浪漫故事
一、市场环境分析
目前，我国洗发用品的市场规模约220亿元，我国洗发水经历了一个从品种单
一、功能简单向多品牌、功能全面的发展过程，现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。但同时，中国的洗发水产业也进入了众多品牌激烈竞争的时期，约2000多个生产商、500多个品牌正以各种不同的方式拼抢着总量220多亿元的洗发水消费市场，市场竞争非常激烈。从长远看，洗发水市场发展前景依然可观。
宝洁公司著名的飘柔(Rejoice)品牌自1989年10月进入中国以来，一直是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。
飘柔不仅为消费者带来了美丽的秀发和美好的生活，更以其推崇的自信优雅的生活态度成为消费者心目中厚爱有加的品牌。在第三届中国商标大赛中，飘柔被全国25万消费者和专家一致评选为“最受中国消费者喜爱的外国商标”。之后亦多次在全国性评奖中夺魁，成为消费者最喜爱的品牌之一。
二、产品分析和竞争对手分析
（一）产品分析
1、优势
（1）产品定位：飘柔的功能定位非常明确，抓住中国人心目中美丽秀发“柔亮、顺滑、易梳”的心理特点，自始至终都定位为“柔顺”这一功能诉求，使飘柔的形象深入人心；运用本土化营销策略，吸引消费者眼球，实现购买行为。
（2）价格定位：以“高品质、高价格”定位取胜，给人值得信赖的感觉。
（3）产品规格：迎合了广大消费者中等包装的心理，规格大多都是中等瓶装。同时小包装和大瓶也有投放市场，这样能更好的满足广大不同消费者的不同需要，例如旅行需要携带方便的小包装，而家庭一般都选用耐用实惠的大包装。
2、劣势
（1）飘柔只有柔顺这一突出功能，无法满足越来越多人选择综合功能强的洗发水的心理。
（2）飘柔的外包装大多为长形，比较单调。飘柔的诉求对象是年轻的、现代的、追求完美的自信女性，飘柔单一的外形无法满足她们追求时尚、趣味性，喜欢外形特别的包装的心理。同时，飘柔的味道存在不够浓郁，留香不久的不足。
（3）飘柔最初定位的目标对象主要是女性，而忽略了男性这个巨大的潜在市场。
（二）、竞争对手分析
1、夏士莲：通过先进的护发技术，从自然界提取的多种生物活性因子，为不同类型的秀发提供保护。秀发倍加乌黑亮丽，焕发自然健康光泽！展现健康黑亮质感！
夏士莲强调的是提取自然因子护发，而飘柔强调的是加入精华素滋养头发。
2、力士：力士洗发水注重对受损头发的修复和滋养。力士的品牌宗旨是让你光彩照人每一天。力士产品一直与明星密不可分。玛丽莲.梦露、黛米.摩尔、凯瑟琳.泽塔.琼斯等明星都曾出现在力士的广告里。在中国，张柏芝成为力士洗发水的代言人，它的宣传语是：给你明星般的闪亮。
力士相对于飘柔来说，洗发水的洗护功能比飘柔综合，飘柔强调的是令秀发柔亮顺滑。在价格方面，力士强调的是明星般的闪亮效果，价格也比飘柔稍高，飘柔的价格就相对实惠。
3、舒蕾：舒蕾洗发水虽然功效多样、综合性较强，但是在知名度上远不及飘柔，被大众接受程度也不及飘柔，相对于舒蕾，飘柔的竞争力更强些。
4、宝洁公司的其他洗发产品，例如海飞丝、潘婷、沙宣等，各有所长，分别注重不同功效，各占优势。
三、广告目标
产品广告本身并不能直接达到销售目的，而只是促进销售的一种重要手段。广告可以提高产品知名度，树立品牌形象，推动产品销售，以促成营销目标的实现。飘柔在洗发水市场中已占据一定地位，“柔顺”的特性早已深入人心，这系列广告的目的在于增加消费者对广告产品的消费习惯和偏爱，加深消费者对此产品的好感和信心，从而确保已有的产品市场，并提高产品市场占有率。飘柔通过大量的广告宣传，把飘柔洗发水可以让头发柔亮顺滑的广告目的深入人心，通过把浪漫的广告故事情节与产品合二为一，与受众产生交流，达到让产品深入人心的目的。
四、广告创意（负责人：李）
飘柔洗发水拍了一系列由人气偶像罗志祥和曾恺玹主演的浪漫爱情式的广告故事。这系列的广告创意，在于策划人的别具匠心将产品宣传植入了一个大众都容易接受的浪漫爱情故事之中。这个故事被分为五个部分。飘柔洗发水的“柔顺”特性自始至终贯穿于五个部分之中，广告中多次出现女主角的柔顺秀发滑过男主角指间。尽显飘柔能使秀发“柔亮顺滑、滋养、抚平毛躁”的效果。
飘柔的诉求对象是年轻的，现代的，追求完美的自信女性，广告中所营造的浪漫气氛以及唯美画面，还有女主角一头乌黑柔顺的秀发，很容易抓住女性的眼球，使人们产生对产品的美好联想，从而诱发人们的购买行为。好的广告创意必须具备在消费者感觉不到任何推销压力的情况下，自觉的接受广告产品。恰好飘柔的这一系列广告创意就做到了这一点。
这系列广告的创意除了浪漫的故事和唯美的画面外，还有既具有艺术感，又巧妙将品牌名称融入其中的广告语“非一般的柔顺，触发非一般的心动”、“柔顺一触难舍，一触瞬间心动”这两句广告语把广告升华到极致，同时也达到了产品的宣传效果。飘柔这一系列广告把情感因素和品牌特征进行了完美的结合，并有效的发挥了明显效应，这就是我们认为它的创意所在之外。
五、广告受众
宝洁公司采用的是只向消费者承诺一个利益点，他们认为只有把产品与消费者的特定需要进行直接的结合才能有效建立情感上的联系。飘柔的诉求对象是年轻的，现代的，追求完美的自信女性。它认为，要想打动消费者就必须从了解消费者的心理出发，对消费者进行情绪，愿望等情感上的把握，用感性诉求来激发消费者的情感，进行“情感投资”，从而激发消费者的购买动机，促成消费者的情感消费。飘柔从情感的层面发掘消费者与产品的连接点，与消费者进行深度沟通。飘柔广告片风格始终如一的表达的信息简洁，生活，健康，有种小幸福在里面，亲切自然。对品牌积累十分有利。飘柔在广告调性上表现出的亲和力，让消费者产生了强烈的品牌信任感。毫不做作，细致入微的细节描写展现了飘柔关心你的生活品质形象。
推荐第8篇：深入访谈——飘柔洗发水调查
深层次访谈法录音稿
主持人：X 被调查者：L
X：L同学您好，我是X。首先，非常感谢您能接受我的采访。我们需要做一个关于洗发水的深层次访谈，要耽误您一些时间，希望您能配合一下。曾经听别人说头发好了就可以遮掉七分丑，比如那些脱发的人就容易显老，而头发好的人会让人感觉特别有活力还显年轻，这样看来头发对人是很重要的。那么，对于头发这些说法您怎么看呢？ L:嗯，我觉得头发对每一个人都很重要，经常看电视上的广告那些脱发、掉发、白发的人很受困扰。一般的人都会很注重头发的护理，我作为学生还是比较了解学生的心理，例如，对于每个女生来说吧，就会花很多钱在装扮自己这些方面，就主要包括了护理头发这些方面。
X：看来大家都还是注重护发的。那么，您平时是怎么护理头发的呢？ L:我的护发也是一个比较基本的，在护发方面主要也就是使用常人在护理头发方面的方法，洗完头发会使用护发素来修护，做基本的护理，因为我觉得理发店的染发烫发对头发有一定的伤害，所以我一般不去弄这些。还有一点，就是会选择适合自己发质的洗发露和护发素产品。
X：您刚刚提到了洗发露和护发素，您平时都用什么牌子的产品，为什么要选择这些品牌呢？
L:我用过夏士莲，力士，多芬的，我一般是用的洗发露和护发素都是适用于混合型的，就是不是专门的去屑或者柔顺的。没有很固定的用哪一种牌子，我会使用一种牌子一两瓶之后会换另一种牌子的，因为听说用一种洗发水时间长了，头皮会产生抵抗力，这样会影响洗发水的效果。我最近使用的海飞丝的，因为前一段时间特别是夏天我觉得头皮屑稍微多一点。而且我喜欢用洗发露和护发素是配套的那种，我觉得那种效果会比较好。
X:那您会不会就认定了这几个品牌，不会再换了呢？
L:那倒也不是，其实，我也是换着使用的，就是这些相对用的多一点而已，主要还是看洗发水本身的功效吧！
X:那您以前有没有用过飘柔的产品呢，您觉得怎么样？
L:我大概两年之前使用过飘柔的产品，大概使用过两瓶吧，但是用过之后就感觉实际的效果没有广告宣传中那么明显，所以最后就换其他的牌子了。不过，我觉得飘柔有一个比较好的就是他的配套比较齐全。我记得有一个可以直接护理头发不用洗的那种，就是免洗的，用过之后我觉得还不错。
X:飘柔以前推出的是比较高端的，之后又推出的那款9.9元的产品，不知道你觉得怎么样，您在价格方面有没有很敏感的，也就是说您在购买产品的时候，会不会考虑它的价格。
L:对于我来说，购买选择护发产品的时候，首先还是考虑的是它的功能效果怎么样。其次，就是它的价格吧。因为我留的是长头发，对洗发水的要求比较高一些，例如，顺滑呀，去屑什么的。我知道飘柔有一款打的广告是9块9的产品，但是要是它的效果要是不怎么样的话，对我是没有什么吸引力的。还有就是觉得9块9很便宜，总觉得会不会是功效不好，或者产品质量的什么问题，常人不是说“一分钱一分货”么，不是所有人买东西都会挑最便宜的买吧，只要是可以接受的价格，都还是愿意去购买的。
X:我们曾经有一项调查，有很多人特别喜欢飘柔的广告，那你一般通过什么样的方式了解你要购买的产品呢以及在什么地点购买产品呢？
L:以前都是我妈给我买，那时候比较小到没有怎么注意要护发什么的。到这边来上学了，我就要自己买，最开始不知道买什么牌子的，就是听一听身边同学的介绍什么的。要么就是去店里咨询导购员来觉得我适合什么样的产品，不过我觉得他们真心的不怎么懂。购买地点，我一般都在大一点的超市，我总觉得小超市的东西不太靠谱，主要是听说一些同学说我们学校的超市有假货，我就更不敢去了。我到是对飘柔的广告印象很深。
X:呵呵，其实这些我们自己平时还是需要注意一些的。那您会不会关注一些促销活动呢？
L:当然会了。我觉得只要做活动，肯定就会有优惠的，我们都是学生当然希望省一点是一点了。而且，我特别喜欢促销时的那种套装，超级划算，反正单买的话很贵的。我老是觉得洗发水和护发素应该使用一个牌子的，这样可能效果会比较好，而且我老觉得那个洗发水和护发素分开买很贵，而要是组合成了套装，会便宜很多。、
X:那您一般在什么情况下会买洗发水、护发素相关产品呢，比如快用完的时候，遇到促销便宜的时候。
L:我一般情况下会是在快用完的时候吧，因为没有用完买回去也没有用还占地方。不过有时候也不排除促销的时候，觉得很划算的话会抵制不住诱惑的，呵呵。
X:那么最后，您对飘柔有什么建议呢？
L:飘柔是宝洁旗下的产品，个人感觉它的特点、市场定位什么的还是不错的。它的产品定位、广告宣传还是做的比较到位的，只是希望它能够把洗发水产品的实际功效再加强一下，因为它的广告有一些夸大其词，实际功效并没有广告宣传中的那么好，让人有一种错觉。但是总体来说觉得它在产品定位以及市场推广方面做得还是不错的。
X:嗯，说的挺不错的，再次对您表示感谢，感谢您的耐心和时间。 L:不客气。
推荐第9篇：海飞丝洗发水广告词
梁朝伟做的那个海飞丝洗发水广告词： 一个眼神,一个动作,胜过千言万语.对我来说,一个干净的肩膀,让他随时依靠,就是我对她的支持.海飞丝,多年来,不让头屑在肩上，让她放心依靠,胜过一切. 海飞丝,干净肩膀,永远拥有...
推荐第10篇：洗发水经典广告词
洗发露是我们生活的必需品，所以洗发露产品的市场还是很广阔的，但是也正是由于市场广阔，与之而来的压力也就越大，那么广告语的存在和好坏直接影响着这个产品的知名度和销量。下面小编收集了洗发水经典广告词大全，供大家参考。
篇一：洗发水广告语
1、飘影:\"植物精华/绿色护发\".2、潘婷洗发水:拥有健康,当然亮泽.
3、沙宣洗发水:我们的光彩来自你的风采.4、海飞丝:你不会有第二次机会给人留下第一印象.
5、飘柔:洗护二合一,让头发飘逸柔顺
6、润发洗发水:青丝秀发,缘系百年.7、潘婷洗发水:三千烦恼丝,健康新开始.
8、飘柔:就是这样自信!
9、天顺,天天顺
10、隆力奇：真的好实惠
11、拉芳：爱生活，爱拉芳
12、丽彤：真的不同
13、蒂花之秀青春好朋友！
14、伊卡璐：一闻倾情
15、奥妮:黑头发,中国货.16、奥妮:黑亮的头发,我喜欢.
17、潘婷洗发水:拥有健康,当然亮泽.18、飘柔:飘柔,就是这么自信.
19、奥尼皂角洗发浸膏:长城永不倒,国货当自强.20、拉芳:爱生活,爱拉芳!
21、清逸:有清逸,更飘逸.22、海飞丝:头屑去无踪,秀发更出众.
23、飘柔:飘柔,就是这样自信!
24、\"伊然美\"柔护洗发水:\"真魅力由内而发\"
25、海飞丝:\"新海飞丝,就是说没头屑.\"
26、\"春之叶\"洗发露:\"健康自然有活力\"(中草药+天然+活脑素)
27、迪彩洗发水:迪彩洗发,十分顺滑.28、好迪:大家好才是真的好.
29、飘影:\"植物精华/绿色护发\".30、海飞丝:头屑去无踪,秀发更出众.
31、沙宣:我的光彩来自你的风采.32、飘柔:\"含丝质润发,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺\".
33、飘柔:就是这么自信!
34、海飞丝:\"去头屑,让你靠的更近\".35、伊卡璐:你想要成为童话中的\"灰姑娘\"吗 我帮你来实现!
36、夏士莲:活力来自营养,活力来自年轻,活力来自激情.37、海飞丝:去除头屑的困扰.
38、飘影:有飘影,更自信.39、AVON雅芳:秀发巧投资.
40、潘婷洗发水:拥有健康,当然亮泽.41、沙宣洗发水:我们的光彩来自你的风采.
42、海飞丝:你不会有第二次机会给人留下第一印象.43、飘柔:洗护二合一,让头发飘逸柔顺
44、润发洗发水:青丝秀发,缘系百年.45、潘婷洗发水:三千烦恼丝,健康新开始.
46、飘柔:就是这样自信!
47、天顺,天天顺
48、隆力奇：真的好实惠
49、拉芳：爱生活，爱拉芳
50、丽彤：真的不同
51、蒂花之秀青春好朋友！
52、伊卡璐：一闻倾情
53、奥妮:黑头发,中国货.54、奥妮:黑亮的头发,我喜欢.
55、潘婷洗发水:拥有健康,当然亮泽.56、飘柔:飘柔,就是这么自信.
57、奥尼皂角洗发浸膏:长城永不倒,国货当自强.58、拉芳:爱生活,爱拉芳!
59、清逸:有清逸,更飘逸.60、海飞丝:头屑去无踪,秀发更出众.
61、飘柔:飘柔,就是这样自信!
62、\"伊然美\"柔护洗发水:\"真魅力由内而发\"
63、海飞丝:\"新海飞丝,就是说没头屑.\"
64、\"春之叶\"洗发露:\"健康自然有活力\"(中草药+天然+活脑素)
65、迪彩洗发水:迪彩洗发,十分顺滑.篇二：洗发水广告词
1、飘柔:就是这样自信!
2、润发洗发水：青丝秀发，缘系百年。
3、\"伊然美\"柔护洗发水：\"真魅力由内而发\"
4、润发洗发水：青丝秀发，缘系百年。
5、飘柔:洗护二合一，让头发飘逸柔顺。
6、天顺，天天顺
7、飘柔:\"含丝质润发，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺\"。
8、海飞丝：set you free，放飞无限自由。
9、飘柔:洗护二合一，让头发飘逸柔顺
10、清逸:有清逸，更飘逸。
11、飘影:\"植物精华/绿色护发\"。
12、润发洗发水:青丝秀发，缘系百年。
13、飘柔:飘柔，就是这样自信!
14、蒂花之秀青春好朋友!
15、拉芳：爱生活，爱拉芳!
16、奥妮:黑亮的头发，我喜欢。
17、海飞丝：\"新海飞丝，就是说没头屑。\"
18、飘影：有飘影，更自信。
19、沙宣：我的光彩来自你的风采。
20、海飞丝:你不会有第二次机会给人留下第一印象。
21、沙宣：我的光彩来自你的风采。
22、蒂花之秀青春好朋友!
23、奥尼皂角洗发浸膏:长城永不倒，国货当自强。
24、丽彤：真的不一样
25、沙宣：平衡锁水 动静皆宜。
26、飘柔：就是这样自信!
27、伊卡璐:你想要成为童话中的\"灰姑娘\"吗 我帮你来实现!
28、拉芳：爱生活，爱拉芳!
29、隆力奇：真的好实惠
30、飘柔：飘柔，就是这么自信。
31、\"春之叶\"洗发露:\"健康自然有活力\"(中草药+天然+活脑素)
32、飘柔：洗护二合一，让头发飘逸柔顺
33、奥妮：黑头发，中国货。
34、夏士莲:活力来自营养，活力来自年轻，活力来自激情。
35、海飞丝：你不会有第二次机会给人留下第一印象。
36、清扬：头屑不再来。
37、潘婷洗发水:三千烦恼丝，健康新开始。
38、拉芳:爱生活，爱拉芳!
39、飘柔:就是这么自信!
40、奥尼皂角洗发浸膏:长城永不倒，国货当自强。
41、飘柔：飘柔，就是这样自信!
42、飘柔：就是这么自信!
43、夏士莲：活力来自营养，活力来自年轻，活力来自激情。
44、潘婷洗发水：拥有健康，当然亮泽。
45、奥妮：黑亮的头发，我喜欢。
46、清逸：有清逸，更飘逸。
47、拉芳：爱生活，爱拉芳
48、蒂花之秀青春好朋友!
49、清逸：有清逸，更飘逸。
50、夏士莲：活力来自营养活力来自年轻活力来自激情。
51、沙宣洗发水：我们的光彩来自你的风采。
52、海飞丝：去头屑，让你靠的更近。
53、清逸:有清逸，更飘逸。
54、伊卡璐：你想要成为童话中的\"灰姑娘\"吗 我帮你来实现!
55、\"伊然美\"柔护洗发水:\"真魅力由内而发\"
56、天顺，天天顺
57、飘影:\"植物精华/绿色护发\"。
58、沙宣洗发水：我们的光彩来自你的风采。
59、力士：我只用力士。
60、飘柔:就是这样自信!
61、海飞丝：去除头屑的困扰。
62、飘柔：飘柔，就是这么自信。
63、伊卡璐：一闻倾情
64、海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众。
65、奥尼皂角洗发浸膏：长城永不倒，国货当自强。
66、风影：去屑，不伤发。
67、拉芳：爱生活，爱拉芳!
68、奥妮:黑亮的头发，我喜欢。
69、海飞丝:去除头屑的困扰。
70、潘婷洗发水：拥有健康，当然亮泽。
71、飘影：\"植物精华/绿色护发\"。
72、伊卡璐：一闻倾情
73、\"春之叶\"洗发露:\"健康自然有活力\"(中草药+天然+活脑素)
74、飘柔:飘柔，就是这么自信。
75、雅芳：秀发巧投资。
76、丽彤：真的不一样
77、飘柔：飘柔，就是这么自信。
78、拉芳：爱生活，爱拉芳
79、拉芳:爱生活，爱拉芳!
80、飘影:有飘影，更自信。
81、丽彤：真的不一样
82、伊卡璐：一闻倾情
83、沙宣洗发水:我们的光彩来自你的风采。
84、海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众。
85、奥妮：黑亮的头发，我喜欢。
86、润发洗发水:青丝秀发，缘系百年。
87、海飞丝:头屑去无踪，秀发更出众。
88、海飞丝:头屑去无踪，秀发更出众。
89、蒂花之秀青春好朋友!
90、飘影：有飘影，更自信。
91、隆力奇：真的好实惠
92、奥妮：黑头发，中国货。
93、海飞丝:\"新海飞丝，就是说没头屑。\"
94、丽彤：真的不一样
95、伊卡璐：一闻倾情
96、清逸：有清逸，更飘逸。
97、飘影：\"植物精华/绿色护发\"。
98、潘婷：三千烦恼丝，健康新开始。
99、飘柔：就是这样自信!
100、迪彩洗发水:迪彩洗发，十分顺滑。
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1、海飞丝:你不会有第二次机会给人留下第一印象。
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2、奥妮：黑亮的头发，我喜欢。
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3、天顺，天天顺
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4、百年润发：青丝秀发，缘系百年。
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5、潘婷：爱上你的秀发。
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6、沙宣:我的光彩来自你的风采。
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7、奥妮：相信我，没错的。
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8、海飞丝：新海飞丝，就是说没头屑。
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9、飘柔：洗护二合一，让头发飘逸柔顺
110、海飞丝:头屑去无踪，秀发更出众。
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11、\"春之叶\"洗发露：\"健康自然有活力\"(中草药+天然+活脑素)
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12、天顺，天天顺
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13、AVON雅芳:秀发巧投资。
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14、潘婷：拥有健康，当然亮泽。
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15、飘柔:飘柔，就是这样自信!
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16、沙宣洗发水:我们的光彩来自你的风采。
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17、拉芳：爱生活，爱拉芳
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18、潘婷洗发水：拥有健康，当然亮泽。
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19、海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众。
120、\"伊然美\"柔护洗发水:\"真魅力由内而发\"
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21、飘柔：洗护二合一，让头发飘逸柔顺。
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22、海飞丝：你不会有第二次机会给人留下第一印象。
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23、拉芳：爱生活，爱拉芳
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24、潘婷洗发水：三千烦恼丝，健康新开始。
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25、奥妮：黑头发，中国货。
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26、迪彩洗发水：迪彩洗发，十分顺滑。
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27、奥尼皂角洗发浸膏：长城永不倒，国货当自强。
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28、飘柔：\"含丝质润发，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺\"。
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29、迪彩洗发水:迪彩洗发，十分顺滑。
130、诗芬：创造秀发表情。
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31、AVON雅芳：秀发巧投资。
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32、海飞丝:\"新海飞丝，就是说没头屑。\"
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33、潘婷洗发水:三千烦恼丝，健康新开始。
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34、飘柔:飘柔，就是这么自信。
第11篇：飘柔洗发水的广告策划方案
目 录
一、飘柔洗发水的背景介绍 ....................1
二、飘柔洗发水的市场分析 ....................1
（一）市场营销环境中的宏观因素和微观因素 ....................1
（二）消费者分析 ..........................1
（三）产品市场发展趋势分析 ........................1
三、产品分析 ...............................2
（一）飘柔洗发水的自我分析 ........................2
（二）竞争状况分析 ............................2
四、广告目标 ...............................2
五、广告目的 ...............................3
六、广告时间 ...............................3
七、广告的目标市场 .............................3
八、广告活动策划提案 ........................3
九、广告活动具体实施 ........................3
十、非媒介策略 ..........................4 十
一、广告媒介策略 .............................4 十
二、费用预算 ..........................4 十
三、效果预测、评估 ........................
5一、飘柔洗发水的背景介绍
宝洁公司著名的飘柔品牌自1989年10月进入中国以来，一直是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。飘柔洗发水不仅为消费者带来了美丽的秀发和美好的生活，更以其推崇的自信优雅的生活态度，成为消费者心目中厚爱有加的品牌。作为老牌的洗发水品牌，飘柔在中国市场至今已有20年的历史，一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活中的一部分。挑战柔顺极限，不断带给人们的柔顺体验，这就是飘柔。另外，在广告投放方面，飘柔洗发水也一直都很吸引消费者，广告也别出心裁，独具一格。
二、飘柔洗发水的市场分析
（一）市场营销环境中的宏观因素和微观因素
2008年经济形势的变化以后，面对国际金融危机带来的空前挑战，中国以前所未有的力度展开了新一轮宏观调控。因此，扩内需、保增长、调结构的调控措施，将推动中国经济走出困境，迈向新的发展阶段。此外，由于中国整体经济实力的提高，中国人们的收入也不断提高，消费水平达到历史以来最高层次,中国拥有良好的消费潜力，消费前景令人看好。
飘柔洗发水是宝洁公司旗下的一个产品，宝洁公司是全球最大的日用消费品企业之一，宝洁于1988年进入中国，大中华总部位于广州，目前广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百人，在华投资超过十亿美元。现今，飘柔在洗发水行业仍处于领跑地位。 但是随着竞争的越发激烈，飘柔需要改变一下策略，来积极应对多变的市场。本次策划旨在提高产品销售额，增加利润，拉长产品成熟期战线，使企业继续在此行业处于领导者地位中国洗护发产品是化妆品行业乃至日化产业市场规模最大，市场竞争难度最大的产品大类市场。随着市场秩序的进一步规范，将有更多的灰色市场显性化，推动市场发展。中国是目前世界上洗发水生产量和销售量最高的国家，市场潜力很大。
（二）消费者分析
1、消费者主要集中在20-50岁的年龄层，占了89.1%的消费份额，这一群人他们相信实实在在的产品，对于品牌的忠诚度较高；而其他年龄阶段的消费者，相对来说比较感性，易受广告等外界因素的影响。
2、在购买洗发水消费者中，女性占71.8%，起决定性作用。他们的购买欲相对男性来说较强，而且易受广告和促销等因素的影响，有时并不完全是为了真正的需要而购买。而男性在购买时相对较理性，且一般情况下是家里有什么品牌的洗发水就用什么品牌，所以他们占的比例较小。
3、78.2%的消费者表示自己喜欢在超市或者大卖场购买洗发水。
（三）产品市场发展趋势分析
随着新进入者的不断加入，市场日渐成熟，洗护发市场产品及市场结构正在重整，市场的新一轮分化整合即将到来。虽然洗发水市场过去五年增长较缓，但它的发展仍十分强
劲。有研究表明，仍有许多中国人在使用标准浴皂洗头。从洗发水市场现阶段状况看，中国的洗发水市场相对稳定。从长远看，洗发水的发展依赖于中国未来经济与社会的发展。 可预见的未来，中国洗发水市场将面临来自营销环境与企业自身更为深远的挑战
1、洗发水市场的成熟与价格竞争的压力。
2、品牌激增，竞争加剧 中国洗发水市场的主要功能细分基本完成，竞争品牌纷纷进行产品延伸入侵主要领导品牌的功能定位。
3、消费者对品牌差异感觉的下降 通过调查发现，在洗发水领域的一些主要品牌正在逐步失去它们的市场份额，而消费者购买的品牌总数却在一直增长，事实证明消费者对品牌差异的感觉正在下降。
4、专业洗护发市场发展迅速。
5、产品功能的虚拟化与复合化 对价格相近、功能相同的同质化商品而言，概念已经成为影响消费者决策的一个重要因素。
三、产品分析
（一）飘柔洗发水的自我分析
1989年10月，飘柔洗发水作为宝洁旗下的一员，率先进入中国，时至今日仍是中国洗发水市场的领导品牌。
飘柔洗发水的特色是柔顺，与西方消费者不同，在中国女性的心目中，美丽秀发的标准永远是柔柔亮亮，顺滑易梳。潮流来来去去，唯独这点从未改变。这也是飘柔二十二年来带给中国女性的。
（二）竞争状况分析
1、夏士莲：通过先进的护发技术，从自然界提取的多种生物活性因子，为不同类型的秀发提供保护。秀发倍加乌黑亮丽，焕发自然健康光泽！展现健康黑亮质感！
夏士莲强调的是提取自然因子护发，而飘柔强调的是加入精华素滋养头发。
2、力士：力士洗发水注重对受损头发的修复和滋养。力士的品牌宗旨是让你光彩照人每一天。力士产品一直与明星密不可分。玛丽莲.梦露、黛米.摩尔、凯瑟琳.泽塔.琼斯等明星都曾出现在力士的广告里。在中国，张柏芝成为力士洗发水的代言人，它的宣传语是：给你明星般的闪亮。
力士相对于飘柔来说，洗发水的洗护功能比飘柔综合，飘柔强调的是令秀发柔亮顺滑。在价格方面，力士强调的是明星般的闪亮效果，价格也比飘柔稍高，飘柔的价格就相对实惠。
3、舒蕾：舒蕾洗发水虽然功效多样、综合性较强，但是在知名度上远不及飘柔，被大众接受程度也不及飘柔，相对于舒蕾，飘柔的竞争力更强些。
舒蕾相对于飘柔来说，不能重点把握其消费点，飘柔更具体、有特色点。
4、宝洁公司的其他洗发产品，例如海飞丝、潘婷、沙宣等，各有所长，分别注重不同功效，各占优势。
四、广告目标
1、飘柔洗发水产品的市场占有率提高到18%以上。
2、飘柔洗发水产品的知名度达到95%以上。
3、消费者以“飘柔”为第一品牌达到20%以上
4、消费者以“飘柔”为第二品牌达到50%以上
五、广告目的
1、促进指名购买，让飘柔洗发水产品深入人心。
2、强化商品特性，详细的介绍飘柔洗发水的功效和特色，做到与其他商品的不同。
3、传播影响程度：不知名——知名——了解——信服——行动
4、在销售淡季时提高产品的销售量，提高产品的知名度，增大影响力，培养潜在消费者，使在销售旺季时，在同行业中取得较大优势。
六、广告时间
1、开始时间:2012年10月1日执行
2、结束时间:2012年10月10结束
3、持续时间：十天
七、广告的目标市场
1、地域：合肥、北京、上海、南京、郑州、广州，以城区为主。
2、目标消费群体:主要年龄在15—30岁中间，中等收入以上，追求生活质量的群体。
八、广告活动策划提案
本次活动是在十一黄金周进行的，这一时间段人流量较大，出外旅行和消费的人群也比较庞大。另外，根据季节特点，我们选定的主题为“恋爱的季节”，因为天气的逐渐凉爽，人们的心情舒畅，爱情的萌芽在每一个人的心里悄悄滋长，而女孩柔顺的秀发不但是吸引男孩子的秘密武器，更是男生为女生倾倒的重要因素，所以把恋爱与飘柔产品进行结合，十分符合当下特点，并且是2009飘柔电视广告的实际生活的延伸，即真爱之旅活动。这样观众本身就对此项活动有认识，无形中增大了活动的影响力，能吸引更多人参加。
更独特的是，这次活动将与湖南电视台一项节目——“让我们约会吧”进行联办，因为两个活动都是以恋爱为核心，有更多的组合点与联系，并能通过湖南电视台的传媒影响力达到更好的宣传目的。
九、广告活动具体实施
1、街头活动乘坐贴有飘柔广告的大巴车，进行环游，增加彼此的熟悉度，联络感情；在街上进行比赛，让十位路人说出飘柔的广告语“飘柔，就是这样自信”，时间用的少者为胜利者；在街上为女伴使用飘柔洗发水洗头，洗的干净，用的时间少的获得彩色丝带，最后获得彩色丝带最多者可获得有飘柔提供的精美礼品（活动由电视台进行全程拍摄，并作为配对情侣的情感验收，在节目结尾时播出）
2、走进大学校园由于大学喜欢浪漫的情节因素，将在大学校园中举行一些列的活动，并且通过赞助社团，来联合举办活动，真样更贴近学生。并进行以恋爱经历为主题的优秀文章征集。
3、在公园中发动偶像力量，由品牌代言人罗志祥与曾恺玹最为为情侣，带领所有票选的情侣在蓝天白云绿草的映衬下许下爱情的誓言，并在活动期间，让男孩们抚摸女孩的长发，宣传飘柔柔顺的产品特点
十、非媒介策略
（1）由于青年比较喜欢时尚新鲜的事物，追随潮流，经常变换各种发式、发色，推出各种有针对性的护理产品，适用于各种发质人群，满足青年人爱美，追潮流的时尚心理。
（2）可以定期在各大超市，商场内或者网站上做一些优惠或兑奖活动，激发人们的购买积极性。
（3）在指定的超市、商场举办免费体验活动，有专业的美发顾问可以咨询，选购适合自己发质的产品。这样以来不仅能吸引消费者，还让消费者了解认知我们产品的同时，提高我们产品的知名度和美誉度。
十一、广告媒介策略
1、电视广告——在电视台的黄金时段（新闻节目和电视剧场前后）播放广告——吸引客户。在火暴综艺节目时段播放广告——吸引年轻群体。
2、电梯广告——在电梯上做框架式广告，设计新颖、画面精美，很容易吸引人们的注意。在电梯上做广告的优势还不仅在于此，相比广播电视媒体，电梯媒体广告的成本比较低。目标群非常明确，可以根据产品的使用对象不同而选择不同的高层建筑。与电视报纸的受众相比，它的受众规模比较小。也正是电梯媒体的小众化特点，它的作用才突显出来，它可以帮助企业打阵地战，配合企业的营销策略，能在一个城市或小区迅速提高产品的知名度。
3、网络广告——在各游戏网站推出平面广告。因为主要吸引这为年轻，所以网络的宣传要花费很大力气。并与一些婚恋网站经行沟通，例如“世纪佳缘”等等，这样会吸引更多的人来参与，还有在一些聊天工具上，例如QQ等，来征集“恋爱的季节”的口号，应该会得到很好的反应，并且令他们参与投票活动，提高活动的参与率。
4、平面广告——在各大售楼处及未开户即将开户楼盘张贴平面广告。在公交车站粘贴大幅活动广告，在销售的商店悬挂相关活动海报，手绘POP广告，更加吸引顾客的眼球。
5、在各大酒店、地铁口、娱乐休闲场所等人流量较大的地方播放关于飘柔洗发水产品的视频。
十二、费用预算
街头活动：3000元
校园宣传：5000元
公园活动：8000元
非媒介开销：2000元
广告媒介费用：20000元
员工开支：10000元
场地及设备费用：5000元
其他费用：8000元
共计：61000元
十三、效果预测、评估
售前：我们采用向消费者促销的方式 ，运用消费者意见法采纳消费者意见对样品做出评价。
售中：利用媒介和非媒介一起向消费者介绍“飘柔—柔顺”洗发水 。
售后：通过对消费者的调查回访，编制调查问卷，问卷内容主要涉及消费者对广告的注意力、记忆力、说服力、行动力、传播力进行那个综合评价，打分测评，对广告效果进行整体评估。
第12篇：飘柔洗发水的满意度调查问卷
飘柔洗发水的满意度调查问卷
尊敬的先生∕女士：
您好！我们是XX大学的在校大学生，为了了解飘柔洗发水的满意度，需要您的协助帮忙，就有关问题，很想听一听您宝贵的意见，您的回答我们都会严格保密，可能会耽误您的一段时间。感谢您的支持和配合！
1.您知道飘柔洗发水吗？ A.知道 B.不知道
2.您使用过飘柔吗？ A.使用过 B.没使用过
3.您平均多久使用一次洗发水？ A.每周3次 B.每周2次 C.每周1次 D.不确定
4.您是通过什么途径了解飘柔的产品的： A.电视或网络广告 B．朋友或他人介绍 C.商场促销 D.其他
5.您认为飘柔处于众多洗发水产品的哪个层次？ A.高档 B.中档 C.低档
6.您对飘柔洗发水的包装是否满意？ A.很满意 B.满意
C.一般 D.不满意
7.您认为飘柔洗发水的性价比高吗？ A.高 B.低 C.没感觉
8.您认为飘柔洗发水的香味如何？ A.很好闻 B.一般 C.无所谓 D.不好闻
9.您认为飘柔洗发水最突出的功能是什么？ A.去油 B.去屑 C.柔顺滋润 D.修复损伤 E.其他
10.您怎么评价飘柔的洗发水的广告？ A.很满意，非常有吸引力 B.比较满意 C.一般，有待改进 D.不好，没有买点 11.您的性别？ A.女 B.男
12.您的年龄： A.15到20 B.20到30 C.30到40
D.40到50 13.您的职业： A.学生 B.个体户 C.上班族 D.其他
14.您最喜欢飘柔洗发水的哪个系列的产品？
15.您认为飘柔洗发水有哪些需要改进的地方？
第13篇：飘柔洗发水的市场调查报告（推荐）
飘柔洗发水的市场调查报告
摘要—
1989年10月，作为宝洁旗下的品牌，飘柔进入中国。十六年来，飘柔一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分。“柔顺的秀发最美丽– 飘柔之定位篇”与西方消费者不同，在中国女性的心目中，美丽秀发的标准永远都是柔柔亮亮，顺滑易梳。潮流来来去去，惟独这点从未改变。这也正是飘柔十六年来一直致力带给中国女性的。挑战柔顺极限，不断带给人们升极的柔顺体验，这就是飘柔。从容面对压力，保持自信优雅的形象，将最美好的自我展示在世界面前，这就是飘柔女性。
洗发水是个人护理用品中最大的一类产品，而飘柔以柔顺头发为卖点，吸引了长头发的消费者，尤其对于年轻女性而言，飘柔具有很高的吸引力。它不仅为消费者带来了一头飘逸柔顺的秀发，更以其推崇的积极自信、乐观向上的个性成为消费者心目中厚爱有加的品牌。短短几年内，飘柔迅速成长为洗发水市场的领导品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标都在行业内排名第一。
而此次调查报告主要是对飘柔的市场占有率、市场定位、产品、价格、营销、品牌等发面展开调查，找出其不足和其将来的发展空间。从而从消费者的角度真实客观地反映飘柔产品的质量现状、行业竞争态势、品牌的优势。该报告对于企业确定行业标杆、改进产品质量、寻找市场机会具有极好的指导作用。现将调研情况综合报告如下：
一、飘柔品牌的市场情况分析
目前，我国洗发护发用品市场容量渐趋饱和，增长速度开始减慢。我国洗发水经历了一个从品种单
一、功能简单向多品牌、功能全面的发展过程。现阶段中国已成为了世界上洗发水生产量和销售量最高的国家。从长远看，洗发水市场发展前景依然可观。目前，作为老牌的洗发水品牌—飘柔，在市场上至今已有20年的历史，尽管市场竞争非常激烈，但一直是中国洗发水市场的领导品牌，成为中国女性生活的一部分。
1、飘柔市场占有率。飘柔在广大消费者中一直占有重要地位，问卷中有95%以上的人对飘柔这个品牌熟知，可见飘柔的形象之深入人心和知名度之大。能一直存活到现在是因为飘柔拥有许多其他同类产品所不具有的优势！
2、飘柔的市场定位。飘柔的功能定位也是非常的明确。经过多年消费教育的飘柔在消费者心目中的心智资源就是“柔顺洗发水”。自始至终都定位为柔顺这一功能诉求。与西方的消费者不同，在中国人的心目中，美丽的秀发的标准永远都是柔柔亮亮，顺滑易梳。潮流来来去去，唯独这一点从未改变。飘柔就是这样能够敏锐的抓住中国人的心理，运用本土化营销策略，将产品作出很好的定位，从而更好的吸引消费者眼球，实现购买行为。
3、飘柔产品规格：迎合了广大消费者中等包装的心理，规格大多都是中等瓶装。同时小包装和大瓶也有投放市场，这样能更好的满足广大不同消费者的不同需要，例如旅行需要携带方便的小包装，而家庭一般都选用耐用实惠的大包装。
4、在价格定位方面。随着社会的发展，中国消费者对于洗护产品的需求在不断发生变化。飘柔品牌的目标消费者及定价策略也在不断变化，目前的市场上，飘柔品牌分为“精
华护理系列”及“家庭护理系列”，“精华护理系列”的定价调整为中档价格，目标消费群专注于城市区域的一般消费群以及农村区域的较富裕的人群;而“家庭护理系列”的定价为中低价格，目标消费群主要为农村地区的一般消费群以及城市区域的低收入人群。
所以，宝洁为国内
二、三级城市和农村市场设计出了飘柔精华护理洗发水，价格定为
9.9元。与此相对的是，宝洁把为城市消费者提供的飘柔更新换代为日常护理洗发水，价格几乎与过去的15元保持不变。与以前以―高品质、高价格‖定位有了改变。
5、营销策略：（1）、双立体化传播引爆市场热潮：采用立体化的传播模式，多角度开展传播工作扩大触及面；传播信息立体化，深层展现品牌理念。（2）． 双层面价值攻势稳定份额：以产品层面价值带动试用，品牌精神层面价值建立偏好，稳步扩大份额； （3）． 双向促销，全线动员，分步实施：加强业务队伍对新品的重视和认识，推动终端迅速换代：配合传播开展消费者促销，促进试用；由内而外传播新产品，活动节奏密而不乱。 （4）． 双重升级体验，优势击倒：突出增加值，产品升级，服务同步升级。凸现产品绝对优势。
6、飘柔品牌的效果。作为日常洗洁品，消费者最关心的是产品的效果，而飘柔一直采用USP理论策略，从产品本身出发，发展出功能性的―诉求点‖给消费者一个实实在在的利益承诺，正切合了消费者这一心理。如广告中女主人公的头发毛糙了，使用飘柔免洗润发乳之后瞬间抚平毛糙，给人留下深刻好印象，让受众一目了然的看到了产品的效果.
二、存在的主要问题以及建议
1、随着社会的发展，人们思想的解放，接受新鲜事物的速度越来越快，尤其是广大男性消费者，追求美的意识越来越强烈，有时甚至超过女性，使我们不得不关注男性洗发水这个空白市场。飘柔最初定位的目标对象主要是女性，而忽略了男性这个巨大的潜在市场，为了扩大目标市场应推出一系列的男性专用洗发水，就像清扬一样，为男性设计一款针对性强的洗发水！
2、在洗发水的味道发面，飘柔也应适当的提高一下，因为调研中有42%的人喜欢多种多样的口味，因为是学生的原因，大多数的人都追求独特、个性张扬。所以在味道方面，飘柔也可以针对学生这类人群推出体现学生呢个张扬青春―味道的产品。
3、作为老品牌，在中国已经有着深厚的群众基础，一直以来都以―高品质、高价格‖定位，如果突然改变策略会降低在消费者心目中的地位和形象，比如飘柔推出的―九块九‖低价策略，伤害了一批一直忠于使用高档洗发水的阶层人士，将飘柔的品质和形象拉低了一个档次，极大地损害了飘柔在广大消费者心目中的形象，让许多人不得不怀疑其品质是不是出了问题。所以，在日后的营销方面应该妥当慎重的运用策略，以免破坏产品原有的形象，得不偿失。
4、在产品服务方面，飘柔也应当做到令顾客满意，应为顾客就是上帝，只有顾客购买产品，才能实现产品的真正价值。在当今，产品的价格和技术差别正在逐步缩小，影响消费者购买因素除产品的质量和公司的形象外，最关键的还是服务的品质。服务能够主导产品的销售趋势，服务的最终目的是提高顾客的回头率，扩大市场的占有率。
总之，飘柔要想一直屹立不倒，领导洗发水行业，还有很长一段路要走，不论是产品自身方面、价格方面、营销方面、品牌方面还是公关服务方面都有需要改进的地方，产品需要不断的改进和创新才能有长远的发展！
第14篇：飘柔洗发水的消费调查问卷
飘柔洗发水的消费调查问卷
您好!我们是天福茶学院市场开发与营销系的学生，为了更好的了解飘柔洗发水在市场上的相关情况，
从而为产品生产和宣传过程中能做出相应的对策提供线索，我们设计了以下一份调查问卷。本问卷调查表就是围绕这个目的而设计，诚意邀请您参与到我们的调查当中，希望能得到您宝贵的意见。谢谢您的理解与支持!
1.您的性别（）
A、女B、男
２.请问您一周平均洗多少次头发？（）
A、2次B、3次C、4次D、4次以上
3.您最熟悉的品牌有（）
A、海飞丝B、潘婷C、飘柔D、其他
4.您使用的规格 （）A、小包装袋B、中等瓶装C、大瓶装D、其他
5.您选用的价格为（）
A、10元以下B、10-20元C、20元以上
6.您选择洗发水的主要目的()
A、去头屑B、柔顺头发C、止痒D、其它
7.如果您用过飘柔，您觉得效果怎样？ ()
A、很好B、还可以C、一般D、不好E、很差
8.您觉得飘柔洗发水效果体现在（可多选）()
A、用后头发倍感柔顺B、头发乌黑有亮泽C、有效去头屑D、头发枯燥有改善E、有修复受损发质的效果
9、您觉得飘柔需要加强的功能效果有（可多选）（）
A、去屑功效B、去油功效C、柔顺功效D、焗油功效E、特别护理与修复功效F、其他
10.如果您选购飘柔，请问选购的原因是 （可多选）（）
A、用起来效果不错B、广告做得不错C、名气大D、其他
11.您是通过哪些渠道了解飘柔？（可多选） （）
A、电视广告B、报纸杂志广告C、户外广告D、网络广告E、熟人介绍F、其他
12.您觉得广告对您的选购有帮助吗？ （）
A、有帮助B、没什么帮助
13.您通常在哪里购买洗发水？（）
A、大型超级市场B、中小型超级市场C、附近便利店
D、专卖店E、其他地方
14.您觉得飘柔有何需要改进的地方或者意见及建议？
结束语：再次感谢您对我们的支持与配合。
第15篇：经典洗发水广告词集锦
如今大街上洗发水的广告语层出不穷，接下来小编为你带来洗发水广告词集锦，希望对你有帮助。
篇一：洗发水广告词集锦
1.沙宣励志广告语：沙宣美丽宣言
2.你能型（行），你必闪亮， You Can Shine，世界本来就是属于你的！
3.拥有健康，当然亮泽。
4.头屑去无踪，头发更出众，我信任沙宣！
5.沙宣相信，每一个你都是最独特的自己，拥有无限的美丽潜能。与新沙宣一起，绽放属于你的独特光彩！
6.三千烦恼丝，健康新开始
7.如果闪亮，我会买鲜花给自己而不是日用品；如果闪亮，我会点燃气氛而不是炉火；如果闪亮，我会看到彩虹而不是细雨；当我闪亮，我会随时起舞，而不仅在舞会！
8.那么，从现在开始和全球顶级护发科技与闪亮新主张同行，相信每一个女人由内而外的转变可能，与新沙宣一起，绽放属于你的独特光彩！
9.别了，一瞬间的美，再也不需要短暂的修护效果，来跟我们告别所有的烦恼吧
篇二：洗发水广告词集锦
1.一个眼神，一个动作，胜过千言万语。
2.对我来说，一个干净的肩膀，让他随时依靠，就是我对她的支持。海飞丝，多年来，不让头屑在肩上，让她放心依靠，胜过一切。 海飞丝，干净肩膀，永远拥有…
3.海飞丝：去头屑，让你靠的更近
4.海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众
5.玩笑版：秀发去无踪，头屑更出众
6.你不会有第二次机会给人留下第一印象
7.海飞丝：去除头屑的困扰(.)
8.海飞丝：set you free 放飞无限自由
9.海飞丝：新海飞丝，就是说头屑
篇三：洗发水广告词集锦
1.“伊然美\"柔护洗发水:\"真魅力由内而发\"
2.海飞丝:\"新海飞丝,就是说头屑.\"
3.\"春之叶\"洗发露:\"健康自然有活力\"(中草药+天然+活脑素)
4.迪彩洗发水:迪彩洗发,十分顺滑.
5.好迪:大家好才是真的好.
6.飘影:\"植物精华/绿色护发\".
7.海丝:头屑去无踪,秀发更出众.
8.沙宣:我的光彩来自你的风采.
9.飘柔:\"含丝质润发,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺\".
10.海飞丝:\"去头屑,让你靠的更近\".
11.伊卡璐:你想要成为童话中的\"灰姑娘\"吗 我帮你来实现!
12.夏士莲:活力来自营养,活力来自年轻,活力来自激情.
13.海飞丝:去除头屑的困扰.
14.飘影:有飘影,更自信.
15.AVON雅芳:秀发巧投资.
16.好迪:大家好才是真的好.
17.飘影:\"植物精华，绿色护发\".
洗发水经典广告词推荐
1.潘婷洗发水:拥有健康,当然亮泽.
2.沙宣洗发水:我们的光彩来自你的风采.
3.遇见香芬COCOESSENCE：无论你在世界何处，我都能依香寻你.
4.海飞丝:你不会有第二次机会给人留下第一印象.
5.飘柔:洗护二合一,让头发飘逸柔顺
6.润发洗发水:青丝秀发,缘系百年.
7.潘婷洗发水:三千烦恼丝,健康新开始.
8.飘柔:就是这样自信!
9.天顺:天顺,天天顺
10.隆力奇：真的好实惠
11.拉芳：爱生活，爱拉芳
12.丽彤：真的不同
13.蒂花之秀:蒂花之秀青春好朋友!
14.伊卡璐：一闻倾情
15.奥妮:黑头发,中国货.
16.奥妮:黑亮的头发,我喜欢.
17.潘婷洗发水:拥有健康,当然亮泽.
18.飘柔:飘柔,就是这么自信.
19.奥尼皂角洗发浸膏:长城永不倒,国货当自强.
20.拉芳:爱生活,爱拉芳!
第16篇：多芬洗发水广告词
一个产品想要畅销，是离不开广告词的，下面是小编为大家带来的多芬洗发水广告词，希望能帮助到大家。
多芬洗发水广告词
多芬洗发水广告词
1、无惧损伤，享你所爱！
2、多芬一直鼓励女人做自己喜欢的事情，尽情享受美丽，让多芬来呵护你秀发的损伤。
3、美是自然的，是由女性自己积极创造的、可以带给自己自信的美。
4、拉直、卷烫、或晒晒阳光，再添点色彩，加点奔放，这是我最爱之中的几样。就算发丝干枯受损，变得一团糟，只要想起多芬我的最爱，秀发柔顺，一触难忘。
其他优秀的广告词
1、左右策划 把您搞大 出自： A企广告语
2、安全保障 自有一套 出自： 安全套
3、可能是世界上最好的啤酒 出自： 嘉士伯
4、NEW BEIJING，GREAT OLYMPIC 出自： 北京奥运
5、穿着自然 出自： 班尼路
6、没有陌生人的世界 出自： 佐丹奴
7、聊天动手不动口 出自： 诺基亚3310
8、有一种酒是用来留传的 出自： 十八酒坊
9、上联：早进来晚进来早晚进来下联：多吃点少吃点多少吃点横批：进来吃点 出自： 小店的广告语
10、一次不买你的错，二次不买我的错 出自： 水果摊上
11、煮酒论英雄才子赢天下 出自： 才子男装
12、男人应有自己的声音 出自： 阿尔卡特手机
13、万水千山 近在咫次 络天空 任你翱翔 轻松面对 应付自如 出自： 中国电信系列
14、播下一个行动，你将收获一种习惯；播下一种习惯，你将收获一种性格；播下一种性格，你将收获一种命运 出自： 威廉詹姆斯
15、万家乐，乐万家。出自： 万家乐电器
16、有多少南方摩托车，就有多少动人的故事。出自： 南方摩托
17、高高兴兴上班去，平平安安回家来。出自： 公益广告
18、康师傅方便面，好吃看得见。出自： 康师傅
19、不要太潇洒！ 出自： 杉杉西服
20、让一亿人先聪明起来。出自： 巨人脑黄金
21、共创美的前程，共度美的人生。出自： 美的电器
22、省优，部优，葛优？ 出自： 双汇火腿肠
23、喝孔府宴酒，做天下文章。出自： 孔府宴酒
24、健康成就未来。出自： 海王
25、牙好，胃口就好，身体倍儿棒，吃嘛嘛香。出自： 蓝天六必治
26、永远的绿色，永远的秦池。出自： 秦池酒
27、坐红旗车，走中国路。出自： 红旗轿车
28、要想皮肤好，早晚用大宝。出自： 大宝
29、孔府家酒，叫人想家。出自： 孔府家酒
30、补钙新观念，吸收是关键。出自： 龙牡壮骨冲剂
31、喝汇源果汁，走健康之路。出自： 汇源果汁
32、我的眼里只有你。出自： 娃哈哈纯净水
33、非常可乐，非常选择 出自： 非常可乐
34、新春新意新鲜新趣，可喜可贺可口可乐。出自： 可口可乐
35、送礼就送脑白金。出自： 脑白金
36、飘柔，就是这么自信。出自： 飘柔
37、超越性能极限，领略精彩计算 出自： AMD
38、美国货，本土价 出自： DELL
39、经典精铸，隽永典藏 出自： 明基
40、因智慧而不同 出自： 多普达
41、长城永不倒，国货当自强 出自： 奥尼皂角洗发浸膏
42、一种可以世袭的古典浪漫 出自： 房产
43、实力创造价值 出自： cctv
44、天生我就一肚子气！ 出自： 矿泉水广告
45、来也匆匆，去也冲冲 出自： 厕所
46、没有摩擦的感觉象在飞 出自： 某润滑油
47、不为诱惑谁，只为呵护美 出自： 美容连锁店广告语
48、天生的，强生的 出自： 强生
49、颠峰感受后的无尽回味 出自： 香烟
50、晶晶亮，透心凉！ 出自： 雪碧
51、用第三只眼睛看世界。出自： 海鸥牌相机广告
52、百闻不如一键，不打不相识。出自： 某打字机广告
53、当太阳升起的时候，我们的爱天长地久 出自： 太阳神
54、爱我，追我，但请别吻我！ 出自： 某汽车后贴的大大的标语
55、止，而后能观 出自： 中国银行
56、有空间，就有可能 出自： 别克汽车
57、突破科技，启迪未来 出自： audi
58、多一些润滑,少一些摩擦 出自： 统一润滑油
59、只要心相通，相隔千里也握手。出自： 联通
60、成功与科技共辉映 出自： 奥迪
61、没有最好，只有更好 出自： 澳柯玛
62、世间百事皆不同，唯有——百事可乐。出自： 百事可乐
63、共享，才能共赢！ 出自： 《现代广告》
64、邦迪坚信，没有愈合不了的伤口 出自： 邦迪
65、随心工作、随逸生活 出自： 联想天逸
66、掌握无限未来 出自： 大显通信
67、科技创造自由 出自： 联想
68、超越平凡生活 出自： 卓越
69、天天盖天力，添钙添活力 出自： 盖天力
70、水原来如此 出自： 乐百氏
71、世界因你而广阔 出自： 中国通
72、生活节奏、尽在掌握 出自： 爱立信
73、动感地带----我的地盘 听我的 出自： 动感地带
74、以产业报国、以民族昌盛为己任 出自： 长虹
75、喜欢，有什么不可以 出自： 阿尔卡特OT51
576、27层净化 出自： 乐百氏
77、促进健康为全家 出自： 舒肤佳
78、春都进万家，宾朋满天下 出自： 春都火腿肠
79、奥妮洗发水：黑头发，中国货 出自： 奥妮洗发水
80、上海别克：当代精神，当代车 出自： 上海别克
81、润迅通讯：一呼天下应 出自： 润迅通讯
82、孔府家酒：孔府家酒，叫人想家 出自： 孔府家酒
83、康师傅：好吃看得见 出自： 康师傅
84、商务通：科技让你更轻松 出自： 商务通
85、尝尝欢笑，常常麦当劳 出自： 麦当劳
86、深入成就深度 出自： 南方周末
87、精彩湖南，红了然！ 出自： 红
88、因为络，地球如村！ 出自： 第四媒体
89、一种质感 ，两种表情 出自： 熊猫手机
90、恒久期盼 演绎维一 出自： 厦新彩屏手机
91、繁荣民族文化 传播艺术经典 出自： 某文化传播公司
92、不信，死给你看！ 出自： 灭蟑药
93、天生的，强生的 出自： 强生
94、雪津啤酒，真情的味道！ 出自： 雪津啤酒
95、听世界，打天下 出自： 海尔手机
96、雅芳比女人更了解女人 出自： 雅芳
97、Sun是太阳，Java是月亮。出自： Sun
98、中国通 由我天地宽 出自： 中国通
99、无线你的无限 出自： 英特尔
100、家有三洋，冬暖夏凉 出自： 三洋空调
10
1、倾诉冬日暖语 出自： 摩托罗拉手机
10
2、谁让我心动？ 出自： FM365站
10
3、灵活，让篮球场不再是一个平面 出自： 李宁牌
10
4、别吻我，我怕修。出自： 润化油
10
5、一呼四应！ 出自： 音响公司广告
10
6、无所不包！ 出自： 饺子铺广告
10
7、当之无愧 出自： 当铺广告
10
8、以帽取人！ 出自： 帽子公司广告
10
9、一毛不拔！ 出自： 理发店广告
110、自讨苦吃！ 出自： 药店广告 不打不相识！ 出自： 打字机广告
1
11、如果你的汽车会游泳的话，请照直开，不必刹车。出自： 公路交通广告
1
12、本书作者是百万富翁，未婚，他所希望的对象，就是本小说中描写的女主人公！ 出自： 新书广告
第17篇：飘柔洗发水新装上市营销推广案例
飘柔洗发水新装上市营销推广案例
飘柔洗发水新装上市营销推广案例 上世纪90年代初，宝洁的洗发水进入中国大陆市场至今已有10多年，洗发水已成为大多数人的个人头发护理必备品，庞大的市场容量除吸引了一贯的宿敌联合利华、强生、欧莱雅等外资公司外，还引起本土企业的竞争，包括：上海家化、纳爱斯等。
竞争激烈使各企业加大市场推广力度的同时，加速推出新产品以获得领先优势，导致产品生命周期不断缩短。飘柔作为宝洁第一只打入国内市场的洗发水品牌，不仅是先锋产品，更是拳头产品，它的地们于中国宝洁具有战略重要性，根据客户内部数据，该产品一直是头发护理部稳定的资金来源。2000年以前，在追求柔顺的大众子市场上飘柔的份额一直保持在50%以上，但自从联合利华的舒蕾上市后，其凌厉的的攻势使飘柔的份额不断被蚕食和压迫。到2002年，虽然飘柔仍然是第一品牌，但其份额已下降到41%，而舒蕾则上升至37%而且差距还在断续缩小。针对该情况，飘柔品牌决定发起一次大规模的营销From EMKT.com.cn战，推出飘柔新装，夺回份额确保市场位置并打击竞争对手，由此，相关的代理公司参与了该行动与品牌人员组成攻关小组。
经过调研分析，飘柔失去份额的主要原因包括：
?新竞品在产品性能上具有较明显的优势；
新竞品不仅具有吸引人的香味，而且消费者在使用后感觉更柔顺，其定价却与飘柔相当。
?原产品形象老化，与年轻消费群文化不符；
旧装飘柔出于设计之初迎合主流市场需要，用色偏暗，经过几年发展，飘柔主攻市场更为年轻化，且大众文化氛围的改变，消费者更喜爱跳跃的色彩。
旧装外形经过多年的使用，竞争仿照品十分多，使消费者感受到其老化，不能切合他们的形象需求。
?品牌理念立体感不足，让消费者较难捉摸；
飘柔以柔顺（产品功能层的价值）、自信（品牌精神层的价值）双价值，建立其不同于竞争品牌的卖点而获取众多消费者的偏好。柔顺，消费者是可以直接感受的，自信，则要深入仔细去体味。在以住的广告中缺少承载自信的直观立体信息，消费者感受不够深刻。
?竞争对手加大市场推广力度，流失品牌转换者和忠诚度较低的消费者；
舒蕾使用国内人气指数很高的偶像明星胡兵为产品代言人，他的一头秀发在消费者心中印象深刻，很容易打入消费者内心。在外包装方面运用抢眼的红色，不仅容易等到消费者的关注，也较易得到他们的认同。在广告方面，竞品不仅在央视投放15”和30”广告，还在各谅杂志投放平面广告、各重点市场买下了很多重要位置的言外大牌。新品上市阶段和竞争激烈阶段都举行了大量的促销活动。系列举措将大部份游离不定的品牌转换消费者吸引过支，试用后较好的产品感受使一些原飘柔消费者的偏好发生了变化。 ?渠道维护不足，终端阵地流失。
在产品进入成熟时期，飘柔对众多竞品加入的终端竞争有所忽略，尤其是舒蕾利用多次的促销活动加强了终端控制，不知不觉中蚕食了飘柔的展示面。在调查中发现，飘柔产品原有货架面积由原有同类产品货架面积的55%下降到了46%，而竞品不仅蚕食了下降的部分，还使用特殊展示效果使展示面积看起来更大。虽然宝洁的销售督导一直都战斗在第一线，但由于变化并非发生在一瞬间，而且市场支持力度也有所不及，因此出现终端阵地流失的现象。
既然问题的症结已经找出，就可以对症下药。该次份额反击战是以新品的推出为契机的，飘柔品牌内部其实时早就为应对竞争酝酿此着了，所以解决问题还应围绕产品展开。飘柔新装经过近一年的研制，具有以下几个特点：
首先，它改进了产品配方，加入了去屑ZPT因子和微养分子技术，不但更持久保持头发的干爽，更重要的是使营养透过头发皮层，深入角质层，使头发皮层和角质层紧密贴合发芯层，在干爽之余更柔顺。柔顺感受比旧装增加了15%。此外还开发了2种香味和适合3种不同发质的产品，而竞品只有3种。其次，产品包装上作了3个方面的改进，一是平面设计方面运用了新的VI辅形和更跳跃的色彩，使产品视觉上更时尚更抢眼；二是改进了包装技术，由原来的整瓶丝印改为不干胶表贴，这样做一方面打击了仿造伪劣产品（不干胶贴运用了防伪技术），一方面提高了生产效率，另外还有利于平面视觉效果的还原；三是将原产品瓶盖改为半透明设计，并加大覆面，这也是为使产品看焉更时尚和年轻。最后，为配合当下十分流行的发型DIY风尚，飘柔推出了特别包装（倒立状）的?h油护发素，照顾赏常造发型消费者的需求。
经过测试，新产品的优势十分明显，有73%的被测试者表示在原价格相当的情况下，会购买飘柔新品。该数据对整个攻关小组都相当振奋――产品和定价已经不是问题，剩下就是渠道控制和促销传播的任务了，这也是攻关过程中，真正考验代理公司的关键。 $$$FY$$$ 先看渠道，宝洁公司的渠道一向是国际上称颂的渠道模范，它的业务队伍素质和工作水平一直都在行内领先,，全国有近4千名受过高度培训的销售人员为他们下属十数个品牌服务，还不计直接派驻到各城市和经销商内部的督导和促销员、执行公司的临时促销员。其直接或间接服务于渠道的人员不下2万名。所以攻关的任务不在于管理渠道，而是为恢复终端份额而加强新产品内部促销和对新产品的经销商展示进行设计和培训、监督。这样，渠道方面的重点就与促销传播结合起来了。根据上述对份额下降的分析得出，新产品的推出可以消除原产品本身和包装上的劣势，促销传播的重点就在新品上市告知和加强新品对品牌理念的诠译，即使柔顺自信理念更深入人心，增强品牌偏好。这样将会使失去的消费者回流，更可提高部份游离者的忠诚度。由此，传播目标已相当清晰：1.告知新品上市；2.对品牌和产品理念进行说服，培养品牌偏好；3.促进试用。目标清晰，市场形势分明，攻关小组制定了如下4“双”策略：
1． 双立体化传播引爆市场热潮：采用立体化的传播模式，多角度开展传播工作扩大触及面；传播信息立体化，深层展现品牌理念。
2． 双层面价值攻势稳定份额：以产品层面价值带动试用，品牌精神层面价值建立偏好，稳步扩大份额；
3． 双向促销，全线动员，分步实施：加强业务队伍对新品的重视和认识，推动终端迅速换代：配合传播开展消费者促销，促进试用；由内而外传播新产品，活动节奏密而不乱。
4． 双重升级体验，优势击倒：突出增加值，产品升级，服务同步升级。凸现产品绝对优势。
在4双“策略”的指导下，一个完善的推广方案全面展开：
首先在要传播的信息点决策上，要表现的重点是通过使用新产品带来超柔顺感觉，升华为对自身信心的增强，带来愉悦感受。要获得消费者的认同就应该更贴近他们的价值观念和文化，同时也要令人产生向往，使消费者生产管理更美好的联想，这就要求信息的表现就与他们的生活相结合，并在平常之余带来非凡感觉。经过全体创意人员的深入体验和挖掘，一个环环相扣的信息传播思路浮出水面：以产品的使用为基点，延伸至主要消费群的生活情景中，展现产品特点更表现产品与消费者相同的文化和价值观；步骤是：从敢于尝试的年轻消费者入手，切入到广泛的大众市场，再以强调品牌理念的精神体验，提升产品的说服力。
在创意人员的努力下，产生了《头发过山车篇》、《家庭篇》、《主角选角篇》等创意表现并演化成影视版和平面版，以利于日后在各种活动进行延伸。《头发过山车篇》讲述的是年轻恋人的故事，一位年轻女孩使用产品后用梳子梳理头发，梳子从乌亮柔顺的秀发上一滑而下畅快无阻，切换到这个女孩与男友一起在游乐场乘坐过山车时从高处滑下的那种畅快与惊喜情景。《家庭篇》讲述的是一位年轻的母亲使用产品后迎接外出归家的丈夫时，丈夫在拥抱中触抚到妻子秀发时获得良好的柔顺触感及这位母亲抱着孩子，孩子在抚摸母亲的秀发过程中获得安逸感而不觉在母亲怀中睡去，小手自然地在母亲的秀发中很顺畅地滑下的情景。《主角选角篇》讲述的是剧组正在进行选女主角试镜，导演看过很多候选演员都不满意，正愁眉不展，这时一位??似普通的女孩子登场了，她充满自信，一头乌黑柔顺的头发，使她倍添光彩，导演露出了满意的微笑，这时，女孩使用产品的情景出现了，好说出了产品的理念：飘柔，就是这样自信。除了这些篇章外，后来还加入了《歌手组合篇》、《头发跳舞篇》等。这些创意表现完全符合信息点的决策和信息的展现步骤，为信息传播的开展打下了良好的基础。
有了信息就要选择传播工具，其中首先考虑的是广告，而媒体计划是若的重中之重。攻关小组制定了媒体购买策略：1.分阶段有重点投放：在告知阶段应他游移触及面，在说服阶段应注重展露度；2.支出模式与销售形态相吻合：由于洗发水具有较低的广告延续性和中度的习惯购买，广告周期应与销售周期持平略为提前；3.攻击性购买政策：基于本次营销战是一次大规模的反击战，其目的不仅要推广新品还要打击对手，所以在总攻阶段，对对手的广告采取封锁夹击式的投放。在此策略的指导下，一份完善的好东西计划已经完成，各种媒体创意已展开。
创意表现中充分体现了产品自信的感受层面，但仅有画面或视象的表现是不够立体的，必需用更深入的沟通方式来进行深化，这需要传播上的整合。除了在广泛的媒体传播的同时，还应该开辟与消费者直接接触的传播阵地，那就是终端演示。为达到更理想的投入产出比，这个阵地战要与促销活动相结合。促销活动必须使传播的信息与其它渠道传播的信息相一致，在这基础上还要使其更具体化，更深入。同时活动的设计必须又要具备吸引力、可操作性和一定的延续性，更要考虑到与销售挂钩。这些要求无疑为活动的创意带来了极大的挑战。
X公司作为一家本地行销经验丰富的公司，不仅在本次整合推广作了策略上的统筹，也主创并具体负责了这次促销活动。经过多次的创意会，数十个点子的碰撞和筛选后，一个贴合信息要求也能高度高效执行的活动创意成型了，一个以普通人参与不普通事，通过产品展现自信的――飘柔柔顺自信“星”感觉，飘柔自信之星评选活动提到了攻关小组面前：以评选飘柔自信之星为卖点，让参与的消费者在各卖场的促销现场试用产品，请专业的发型师为其清洗头发并打造自然发型，现场为消费者营造出拍广告片片场一样的氛围，周围有背景、灯光、音响、摄像枪、导演、摄影、灯光师、化妆师等，并开放给所有现场消费者旁观。然后参加的消费者观看广告片及示范片，并在导演的指导下，在摄像枪前模仿广告片进行表演并现场录像，让消费者充分展现自己的自信与才华。活动后所有的参赛片段由专业评委评选出优胜者，宝洁公司提供优厚的奖品，每一名参赛者还将在事后收到剪辑过的活动纪念视频，而参赛的条件就是现场购买一瓶产品，同时还会获赠一支?h油护发素试用装。 $$$FY$$$ 这个创意看起来并不复杂，但它却几乎完整、有机地整合了所有要素：
1.紧密围绕传播思路：主题一语双关，“星”字谐音既体现了新产品新的使用体验，又表达了使用产品的柔顺感带来如“明星”般自信。符合人道哭出必，深信体验、最终展现品牌精神层面感受的思路，既能立时感受产品增加的15%的柔顺度，更能凭借这种良好自我感觉，当场带出自信的发挥；
2.信息一致，加强媒体传播效果：活动中加入了观看和模仿广告片元素，使得线上信息得以延续和加强，线上与线下相辅相成，令人记忆深刻；
3.参与度高、互动性强，立体效果明显：整个活动过程中，消费者是主角，又易于参与并能通过自己的演绎与品牌互动，无论参与者还是旁观者都通能从多种角度理解产品及品牌理念；
4.新颖、独特、吸引：以现场实时拍摄广告片的手法进行行销，当时在国内是首创；飘柔广告片本身表现了生活中的自信，活动中进行重播，既给参与者一种接近真实的感受又与广告片切合，不可复制；对于绝大多数消费者广告是看得多但真正参与 过的却只有极少数，能现场参与观看，对于大多数人都很有吸引力；
5.体现双升级策略：在使用升级产品的同时，能享受到多种优质的现场服务，包括导购、专业洗发和造型、专业导演指导等；
6.与品牌配合度高：飘柔作为同类产品第一品牌，它具有较高的品牌格调，作为新品上市这一重要阶段，简单的抽奖、买赠、演示不能满足需要，而这个活动创意从主题到表现形式上都透露较高的格调，与品牌的领先地位相符；
7.有效带动销售：消费者的一个常规购买决策的转变能力为其带来多重附加价值，即使不直接参加活动，活动所传播的信息也能产生足够的说服力；
8.可操作性强：飘柔品牌具有良好的渠道关系、X公司完善的执行网络及经验、易于同步复制举行的模式，支持活动的顺利开展；
9.具有延续性：活动后期将进行正式的评选，一定时期后，不但将纪念视频寄给参与者，还将在媒体公布相关活动情况，对广大消费者起到良好的提醒作用；
10.一举多得：活动促进了新装销售、立体具像展现品牌理念，同时还为新的?h油护发素提供了试用机会。
消费者促销方案制定后，应运用双向促销策略，即同步设计内部促销。上面提到，对宝洁渠道的运作管理并非攻关小组的工作内容，攻关小组的工作重点在于加强渠道人员对新产品的认识和本次促销活动的理解，提高他们的销售积极性和对本次战役的配合度。进行内部促销最有力的工具莫过于召开销售会议，然而对于全国上万家终端和活跃在渠道上的工作人员一次性召集显然不太实际，一方面销售队伍和经销商都十分繁忙，未必能同时抽出时间参加，另一方面其成本也是十分庞大的，仅为单品牌下的一只新品上市不值。根据品牌人员对其内部经验建议，内部促销方案设置为三级促进制，即重点市场召开销售会议、主要市场外派培训，其它市场寄发资料推广。
就如大多数竞争对手一样，对北京、上海、广州三地的渠道成员开展一次集中的销售会议，活动主题本次推广活动的主题一样，为300多名渠道人员开办了一场小型的《飘柔柔顺自信“星”感觉――飘柔新装上市内部发布会》。会议由品牌人员深入详尽地讲解了新产品的特点和强调了品牌对该产品的重视，然后由各代理公司分别对本次活动的各方支持、广告创意（现场播放**）、促销活动各事项、对渠道配合的要求等进行了讲解，最后还对现场参与的售货员模拟开展了促销活动示范，让所有人亲身感受到产品的优势和活动的吸引力。
重点市场的内部促销完成后，攻关小组培训了由X公司成立的一支20人组成的城市督导组，由他们分别是开赴剩下的各主要市场开展巡回式培训，其主要内容与销售会议内容相近。考虑到重点及主要市场外的其它市场内部促销将通过资料开展，在对主要市场的内部促销开展的同时，已经将对督导组的整个培训过程拍摄成录像剪辑后制作成教学片，连其它文字资料、促销物料一同寄发给各渠道成员了。
最后，攻关小组没有忽视终端传播的重要性。正是前段时间的稍有松懈就让竞争对手获得了更大的展示幅面和更强的展示效果。为此X公司利用对创意表现的延展设计了多种物资终端展示工具，包括：瓶口卡、货架贴、弹弹卡、端架外延面板等，另外还配合促销活动设计了系列物料，包括：促销台、产品展示架、工作人员服饰等。 $$$FY$$$ 经过了近半年的紧密策划与筹备，一项宏大的营销反击战在各竞争对手毫无准备间迅速拉开了：
2002年8~9月飘柔开展了内部促销行动，成功将新产品的各项理念和上市活动的各项要素传达给各级渠道。
8月中旬，局部市场进行了试销测试，效果理想。
9月，央视、北京卫视、湖南卫视、广东卫视、光线电视多个节目等电视媒体以中等密度播出了飘柔的《头发过山车篇》，到9月下旬，逐渐加大投放密度，加入了《家庭篇》、《主角先角篇》、《头发跳舞篇》等，密度在10月初达到最高，并嵌入促销信息。电视广告投放期一起延续到11月。
9月上旬，飘柔新装开始在国内各卖场陆逐上架销售。
9月中旬，在上海进行促销活动测试，虽然新产品知晓度不足，但仍能如期完成销量，效果理想。
10月，《锐丽》《时尚》、《风采》等杂志投放了平面广告。
10月“国庆黄金周”，促销活动在北京、广州、深圳、成都、长沙、武汉、大连、杭州、福州等全国10个主要城市30多个大卖场同步举行，销售热潮正式大规模爆发。
促销期间，多个卖场的促销活动现场水泄不通，销售量一度超出前期预测，在活动进入第二天，有十几个卖场已库存告急，第三天刚开始还出现了个别卖场短暂的脱销，幸而及时启动了应急预案使问题得到了妥善解决。促销期间，所有参与活动的卖场返回数据显示，其日均销量是以往同期的3倍以上，整个活动，超额完成了促销任务，顺利完成了消费者对新品试用的促成。
活动3个月后，公司进行了跟进调查，飘柔产品货架面积回复到53%，其市场份额一度上升至69%，后回落保持在57%左右。消费者对新产品的知晓达到了87.5%，偏好度达到了69.3%。一组令人满意的数据给了整个攻关小组一个最理想的回报，宝洁又胜利打响了一次营销战役以，活动的经验给所有参与人员都留下了宝贵的参考价值，也为行业内企业的市场运作提供了借鉴。
5年过去了，今天，飘柔又一次换装行动正在声势浩大地进行着，它的效果又将如何呢？
第18篇：关于洗发水的广告词汇总
关于洗发水的广告词汇总
广告词是一则广告的灵魂，是诱惑读者的主要工具，经过美国一项调查显示，看标题的人平均是看广告全文的人的 5 倍，可见广告标题的重要。下面是小编为大家整理的关于洗发水的广告词汇总，欢迎阅读。
1、飘影：\"植物精华/绿色护发\"。
2、潘婷洗发水：拥有健康，当然亮泽。
3、沙宣洗发水：我们的光彩来自你的风采。
4、海飞丝：你不会有第二次机会给人留下第一印象。
5、飘柔：洗护二合一，让头发飘逸柔顺
6、润发洗发水：青丝秀发，缘系百年。
7、潘婷洗发水：三千烦恼丝，健康新开始。
8、飘柔：就是这样自信！
9、天顺，天天顺
10、隆力奇：真的好实惠
11、拉芳：爱生活，爱拉芳
12、丽彤：真的不同
13、蒂花之秀青春好朋友！
14、伊卡璐：一闻倾情
15、奥妮：黑头发，中国货。
16、奥妮：黑亮的头发，我喜欢。
17、潘婷洗发水：拥有健康，当然亮泽。
18、飘柔：飘柔，就是这么自信。
19、奥尼皂角洗发浸膏：长城永不倒，国货当自强。
20、拉芳：爱生活，爱拉芳！
21、清逸：有清逸，更飘逸。
22、海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众。
23、飘柔：飘柔，就是这样自信！
24、\"伊然美\"柔护洗发水：\"真魅力由内而发\"
25、海飞丝：\"新海飞丝，就是说没头屑。\"
26、\"春之叶\"洗发露：\"健康自然有活力\"
27、迪彩洗发水：迪彩洗发，十分顺滑。
28、好迪：大家好才是真的好。
29、飘影：\"植物精华/绿色护发\"。
30、海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众。
31、沙宣：我的光彩来自你的风采。
32、飘柔：\"含丝质润发，洗发护发一次完成，令头发飘逸柔顺\"。
33、飘柔：就是这么自信！
34、海飞丝：\"去头屑，让你靠的更近\"。
35、伊卡璐：你想要成为童话中的\"灰姑娘\"吗 我帮你来实现！
36、夏士莲：活力来自营养，活力来自年轻，活力来自激情。
37、海飞丝：去除头屑的困扰。
38、飘影：有飘影，更自信。
39、AVON雅芳：秀发巧投资。
40、潘婷洗发水：拥有健康，当然亮泽。
41、沙宣洗发水：我们的光彩来自你的风采。
42、海飞丝：你不会有第二次机会给人留下第一印象。
43、飘柔：洗护二合一，让头发飘逸柔顺
44、润发洗发水：青丝秀发，缘系百年。
45、潘婷洗发水：三千烦恼丝，健康新开始。
46、飘柔：就是这样自信！
47、天顺，天天顺
48、隆力奇：真的好实惠
49、拉芳：爱生活，爱拉芳
50、丽彤：真的不同
51、蒂花之秀青春好朋友！
52、伊卡璐：一闻倾情
53、奥妮：黑头发，中国货。
54、奥妮：黑亮的头发，我喜欢。
55、潘婷洗发水：拥有健康，当然亮泽。
56、飘柔：飘柔，就是这么自信。
57、奥尼皂角洗发浸膏：长城永不倒，国货当自强。
58、拉芳：爱生活，爱拉芳！
59、清逸：有清逸，更飘逸。
60、海飞丝：头屑去无踪，秀发更出众。
6
1、飘柔：飘柔，就是这样自信！
62、\"伊然美\"柔护洗发水：\"真魅力由内而发\"
63、海飞丝：\"新海飞丝，就是说没头屑。\"
64、\"春之叶\"洗发露：\"健康自然有活力\"
65、迪彩洗发水：迪彩洗发，十分顺滑。
6
6、好迪：大家好才是真的好。
第19篇：飘柔策划书
摘要
宝洁公司著名的飘柔品牌自1989年进入中国市场以来，一直是洗发水市场的第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项指标多年来均遥遥领先。这次策划的目标是泉塘地区飘柔的销售量能在维持原状的基础上能有所增长；任务则是培养一部分消费者的品牌忠诚度。包括电力、水电、物流在内的学生，使得年轻人比较集中，而大学生是最容易培养品牌忠诚度的群体，则可以用“会员制”吸引他们的注意。此次策划的预期效果，一是使飘柔洗发水成为泉塘小区市场购买者的首先品牌；二是在目标消费者心目中树立起飘柔洗发水的自信、青春的形象。策划的目标市场是泉塘小区，这里的销售服务对象大部分都是年轻人，特别是针对在校学生。因为在这个张扬个性的年代，学生的求新标异的欲望是最强烈的，对洗发水的需求也比较大。而“飘柔99”的定价策略让人有种物美价廉的感觉，从而引起消费者的购买欲望。让飘柔洗发水更快更多的销售出去的最根本的方法就是促销，双休日学校放假，是学生的休息时间，在这个时间段促销能有更多的销量，而泉塘小区附近也有很多工厂，一般员工是星期六要加班，只有星期日才有时间休息。所以在星期日开展活动必定能达到促销的最好效果。大学生是一个追求时尚，崇尚特色的团体，一般的促销活动不能吸引他们的眼球，因此，可以是同“会员制”来吸引他们的注意。
前言
飘柔洗发水自从进入中国市场以来，就一直受到广大消费者的喜爱。飘柔洗发水的大部分销售来自亚洲地区，尤其是中国市场贡献了飘柔品牌全球销售金额绝大部分。就飘柔洗发水的泉塘经销店而言，泉塘小区这一块地方是一个人口聚集地，包括未来蜂巢和星城国际在内，拥有了大量人口，而且泉塘这一块有电力、水电以及物流三个学校，则泉塘小区还拥有大量的学生。而洗发水属于日用品，是人人都需要的东西。而且泉塘小区这一块还较为繁荣，包括理发店和宾馆在内的一些服务业也需要大量的洗发水。所以这一块对于洗发水的需求量是十分庞大的。而飘柔洗发水的品牌知名度很高，并且价格实惠，物美价廉的飘柔洗发水在这里会受到一部分人的喜爱。做这次策划的目的在于：最大限度地实现经销商的社会价值和飘柔洗发水在泉塘小区的市场价值。通过这次策划能为飘柔洗发水在泉塘小区这一块培养出一些品牌忠诚度较高的消费者，在能够维持原飘柔洗发水泉塘经销店的销量的情况下，销售量能再次有所增长，从而让飘柔洗发水在泉塘小区这一块成为领跑者的地位。而做这次策划的意义在于：确定飘柔洗发水泉塘经销店的市场定位。泉塘小区年轻人比较集中并且飘柔是专门针对年轻人的发质设计，让年轻的秀发体验无比柔顺，更好的表达自信、不羁、个性的自己，所以经销店的定位则是青年消费者。这次策划的宗旨是树立飘柔洗发水的整体形象从而更好地、更长远地在泉塘安置小区进行飘柔洗发水的销售。
目录
一、背景分析
二、市场分析
（一）、目标市场
（二）、现状和策略
（三）、主要竞争对手及其优劣势 (四）、营销外部环境分析
1、经济
2、法律法规
3、成本
4、竞争 (转载于:飘柔策划书)
5、技术
6、社会因素
（五）、营销内部环境分析
1、优势（s）
2、劣势(w)
3、机会(o)
4、威胁(t)
三、营销策略
（一）、营销分析预测
1、定位分析
2、市场细分
3、目标市场
4、定位战略
四、行动策划案
飘柔洗发水营销策划方案
一、背景分析
宝洁公司著名的飘柔品牌自1989年10月进入中国以来，一直是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。飘柔不仅为消费者带来了美丽的秀发和美好的生活，更以其推崇的自信优雅的生活态度成为消费者心目中厚爱有加的品牌。在第三届中国商标大赛中，飘柔被全国25万消费者和专家一致评选为“最受中国消费者喜爱的外国商标”。之后亦多次在全国性评奖中夺魁，成为消费者最喜爱的品牌之一。 泉塘小区是个人口居住密集地，一是泉塘小区集中三个大学分别是电力、水电以及物流学院。飘柔销售服务对象大部分都是年轻人，特别是针对在校学生。因为在这个张扬个性的年代，学生的求新标异的欲望是最强烈的，他们需要提供品牌产品。二是泉塘小区周围的理发店和宾馆比较多，都带来了巨大的市场潜在力，而作为宝洁旗下的飘柔洗发水的品牌知名度比较高，并且价格实惠，属于物美价廉的品牌。
二、市场分析 (一)、目标和任务
1、目标：泉塘地区飘柔的销售量在能维持原状的基础上能再有所增长。
2、任务：培养一部分消费者的品牌忠诚度。
（二）、现状和策略
1、现状
飘柔是宝洁公司进入中国市场的第一个洗发水产品，也是销量最大、所占洗发水市场份额最高的单品。作为宝洁旗下的飘柔洗发水早已深入人心，而大学生群体是一个崇尚时尚，标新立异的群体，飘柔很好的满足他们的需求适合他们的购买力。如图1显示，以下是调查中的几种洗发产品的知名度：篇二：飘柔策划分析书
飘柔策划分析书
一、企业介绍：
宝洁公司成立于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。其总部设立于美国俄亥俄州辛辛那提市，在全球80多个国家和地区拥有127,000名雇员。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，全球技术中心有28个，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等。公司拥有众多深受信赖的优质、领先品牌，包括帮宝适、汰渍、碧浪、护舒宝、潘婷、飘柔、海飞丝、威娜、佳洁士、舒肤佳、玉兰油等等。
一九八八年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。目前宝洁大中华区总部位于广州，现在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过七千人，在华投资总额超过十七亿美元。二十多年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的发展。
二、产品介绍（飘柔产品）
作为宝洁旗下的品牌，飘柔进入了中国，二十三年来一直保持在中国洗发水市场的领军地位，成为中国女性生活的一部分。挑战柔顺极限，不断带给人们升级的柔顺体验，这就是飘柔。 从容面对压力，保持自信优雅的形象，将最美好的自我展示在世界面前，这就是飘柔女性。
多年来，飘柔不断创新，形成了八大系列：皇牌焗油护理系列、柔顺滋养去屑系列、深层修护人参滋养系列、湿干皆顺橄榄油莹润系列、烫染修护胶原蛋白组成因子系列、柔顺薄荷清凉系列、柔顺维他命长发系列、持久洁净家庭护理系列。
目前在洗发水市场占显著优势的品牌有飘柔、海飞丝、潘婷、舒蕾和夏士莲、力士，这些垄断了大部分市场份额。飘柔的竞争对手主要是来自同一公司——海飞丝和潘婷，其次则是联合利华的力士和清扬。
1、夏士莲：通过先进的护发技术，从自然界提取的多种生物活性因子，为不同类型的秀发提供保护。秀发倍加乌黑亮丽，焕发自然健康光泽！展现健康黑亮质感！
夏士莲强调的是提取自然因子护发，而飘柔强调的是加入精华素滋养头发。
2、力士：力士洗发水注重对受损头发的修复和滋养。力士的品牌宗旨是让你光彩照人每一天。力士产品一直与明星密不可分。玛丽莲.梦露、黛米.摩尔、凯瑟琳.泽塔.琼斯等明星都曾出现在力士的广告里。在中国，张柏芝成为力士洗发水的代言人，它的宣传语是：给你明星般的闪亮。 力士相对于飘柔来说，洗发水的洗护功能比飘柔综合，飘柔强调的是令秀发柔亮顺滑。在价格方面，力士强调的是明星般的闪亮效果，价格也比飘柔稍高，飘柔的价格就相对实惠。
3、舒蕾：舒蕾洗发水虽然功效多样、综合性较强，但是在知名度上远不及飘柔，被大众接受程度也不及飘柔，相对于舒蕾，飘柔的竞争力更强些。
4、宝洁公司的其他洗发产品，例如海飞丝、潘婷、沙宣等，各有所长，分别注重不同功效，各占优势。
如果将洗发水品牌按照企业竞争实力可以分为四大阵营：
第一阵营为宝洁，拥有洗发水前三甲——飘柔、海飞丝、潘婷以及市场认可度颇高的沙宣、伊卡璐，这些品牌都有着很高的市场渗透率和占有率，强势品牌特征非常明显，占绝对优势。
第二阵营为联合利华和丝宝，分别拥有夏士莲、力士和舒蕾、风影、顺爽等知名品牌，而之所以屈居第二，不是因为他们自身的肉小，而是因为宝洁过于强大。
第三阵营包括花王诗芬、飞逸、奥妮、100年润发，及蜂花、安利等强全国性品牌，发展前景可观。
其余中小区域企业及新锐品牌为第四阵营。
三、策略分析内容
1、市场细分：
（1）、根据消费的追求的利益进行细分。①绿色飘柔，帮助消费者摆脱头屑的烦恼。②橘色和蓝色的飘柔，给不同发质的消费者不同程度的滋润护理。③黑色的飘柔，是针对东方女性特有的发质和发色设计，令头发更黑亮。
（2）、根据消费者的年龄进行细分。消费者的需求会随着年龄的不同而不同。如不同年龄阶段的消费者对洗发水的要求是不一样的。一般来说老年人喜欢经济实用型的，认为品质可以，能洗就行，而且最好是价格低廉。中年人则以功能选择性居多，他们一般针对自己头发，头部问题，比如头屑、脱发、发质干枯等症状，选择功能型的洗发水。而青年人则属于品牌时尚型，他们喜欢追求广告品味、
明星效应香型的感觉等，只要适应自己的消费水平，会不断追求新的品牌。
2、目标市场 1) 销售服务对象大部分都是年轻人，特别是针对职业女性和在校大学生。因为在这个张扬个性的年代，白领和学生的求新标异的欲望是最强烈的，他们需要提供品牌产品。 2) 发廊美发店也是一个锁定的目标，他们对品牌洗发水的需求更是极其可观的。 3) 为了占领终端消费市场，在农村，宝洁公司搞了全国性的路演活动；在城市，宝洁公司的产品在超市、商场中的陈列非常讲究，占据很大的货架空间，容易吸引消费者的注意力。
3、市场 定位 ? 品牌核心：自然、滋养、柔顺——更自信的飘柔。 ? 品牌目标：品牌延伸“洗发水”——“个人护理”，进一步渗透低端市场。 中低档产品的领导品牌。 ? 定位核心：以柔顺为中心，不断的给消费者提供额外的功能来满足需求。 ? 战略目标：通过对低端市场的开发和主要竞争品的打压来完成“大飘柔”的
战略目标。
4、定位战略
（1）、服务定位。①提供品质优良，且价格合理的产品，消费者信赖而且天天使用。②注重个性，提供个性化的服务，走美发专线。③“飘柔”从品牌名字 上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性，草绿色的包装给人以青春美的感受。
（2）、功效定位：飘柔以柔顺(产品功能层的价值)、自信(品牌精神层的价值)双价值，建立其不同于竞争品牌的卖点而获取众多消费者的偏好
（3）、利益定位。①实际效用定位：不同品牌有不同效用，飘柔的实际效用有价格低，味觉清香②通过把品牌与其能带给顾客的心里感受相结合实现差别法来定位。例如飘柔广告语是“有飘柔更自信，发动·心动·飘柔”
（4）、品牌定位：青春，智慧面对挑战富有现代的自信女性。
（5）、根据产品的质量价格定位。飘柔洗发水定位于高品质，低价格。
5、产品
（1）产品定位：飘柔的功能定位非常明确，抓住中国人心目中美丽秀发“柔亮、顺滑、易梳”的心理特点，自始至终都定位为“柔顺”这一功能诉求，使飘柔的形象深入人心；运用本土化营销策略，吸引消费者眼球，实现购买行为。
（2）价格定位：以“高品质、高价格”定位取胜，给人值得信赖的感觉。
（3）产品规格：迎合了广大消费者中等包装的心理，规格大多都是中等瓶装。同时小包装和大瓶也有投放市场，这样能更好的满足广大不同消费者的不同需要，例如旅行需要携带方便的小包装，而家庭一般都选用耐用实惠的大包装。
6、价格 1) 随机就市定价法，采取随具体问题具体分析。白领属于高等级消费者，可提供优质价格稍高的产品，学生属于中等级消费者，应该为他们销售一些价廉物美的产品，而农村地区则应以价廉物美的洗发水为主推产品。 2) 低价诱饵策略，挑选两到三款受欢迎的品牌，采用降低售价来吸引消费者，挺高他们对本品牌的购买力。 3) 结合市场需求跟企业经营的成本，确定达到短期市场均衡时的价格，以获得最大的收益。 4) 实行幸福数字定价（例如9.9元，13.8元，16.8元等），因为人们都想讨个好意头，好运滚滚来。
7、分销渠道 分销作为快速流通消费品，洗发水几乎可以在所有的渠道都可以进行销售，如商场、超市、日杂店、浴池、发廊、宾馆等，在洗发水购买的渠道中，特大型仓储型超市所占比重逐步增长，百货店所占比重逐渐下跌。长期形成了一个分销体系：垄断小店资源
因为洗发水属于快速消费品，因为小店才是产生利益的最基本的根源。 这一
批小店店主无形中就扮演了“意见领袖”的角色。因此，只有他们引导，才能够真正挽回消费者。因此就飘柔推出“小店店主百事通”、“店主联谊会”等策略。这样小店店主就会受利益而转变态度从而全力以赴销售飘柔的产品。
8、促销：
飘柔实施公司内部培训、内部提升和人才支持制度，因而有非常强大的销售队伍。
飘柔洗发水拍了一系列由人气偶像罗志祥和曾恺玹主演的浪漫爱情式的广告故事。这个故事被分为五个部分。飘柔洗发水的“柔顺”特性自始至终贯穿， 广告中所营造的浪漫气氛以及唯美画面，还有女主角一头乌黑柔顺的秀发，很容易抓住女性的眼球，使人们产生对产品的美好联想，从而诱发人们的购买行为，也使消费者感受不到任何推销压力。飘柔这一系列广告把情感因素和品牌特征进行了完美的结合，并有效的发挥了明显效应。
飘柔主要选用电视媒体作为主流宣传媒体。 1）电视广告——在电视台的黄金时段播放广告；在火爆综艺节目时段播放广告可以吸引年轻群体。在收视率高的电视台或酒店里播放广告 2）网络广告——在各游戏网站推出平面广告。因为主要吸引者为年轻人，所以网络的宣传要花费很大力气。 3）平面广告——在疙瘩售楼处及未开户即将开户楼盘张贴平面广告，在公交车站粘帖大幅活动广告，在销售的商店悬挂相关活动海报，手绘pop广告，更加吸引顾客的眼球。
四、不足之处： 1）飘柔一直强调的是柔顺，“飘柔，就是这样自信！”这是飘柔一直坚持的广告诉求。而如今，飘柔推出飘柔汉草精华防掉系列，却对飘柔品牌个性有了损伤。假如一位发质飘逸、自信的女性去购买使用飘柔防脱，却说明了她在掉发脱发，篇三：飘柔洗发水广告策划书(完整版) 飘柔洗发水广告策划书
摘要
随着经济的发展，科技的进步，人们的需求也从过去单纯的吃饱穿暖变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。人们对于美的追求源自人类起源，爱美之心人皆有之。洗发水作为基本的日用品，可以满足人们拥有一头乌黑亮丽的头发的梦想。宝洁公司著名的飘柔(rejoice)品牌自1989年10月进入中国以来，一直是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。本文根据广告学基本原理，将课堂上所学的知识运用到实际中，编写了“飘柔”品牌在沈阳市场的广告策划书。 本文为宝洁公司的主要产品飘柔洗发水2012年1—3月在沈阳地区的广告策划，主要介绍宝洁公司的概况、广告策略和主营业务以及飘柔洗发水的优势，详细分析了沈阳洗发水市场的背景，主要包括对消费者需求和消费者购买行为影响因素的分析和主要竞争者的分析。根据市场调查和分析的结果，制定可行的广告策划，选择适合的媒体后制作本次广告策划方案。希望通过此次广告活动能使飘柔洗发水在沈阳市场上有更大的发展空间。
关键字：飘柔；沈阳；广告策划
目 录
引
言 ........................................................................................................................................3 1 企业背景 ..............................................................................................................................3 1.1 公司简介 ....................................................................................................................3 1.2 主营业务介绍 ............................................................................................................3 2 背景分析 ..............................................................................................................................4 2.1 市场概况 ....................................................................................................................4 2.1.1 市场规模 ..........................................................................................................4 2.1.2 市场构成 ..........................................................................................................4 2.1.3 市场基本状况 ..................................................................................................4 2.2 产品分析 ....................................................................................................................5 2.3 消费者需求分析 ........................................................................................................5 2.4 竞争分析 ....................................................................................................................6 2.4.1 竞争品牌 ..........................................................................................................6 2.4.2 主要竞争者分析 ..............................................................................................6 2.5 媒体分析 ....................................................................................................................6 2.6 swot分析 ................................................................................................................7 2.6.1 优势 ..................................................................................................................7 2.6.2 劣势 ..................................................................................................................7 2.6.3 机会 ..................................................................................................................8 2.6.4 威胁 ..................................................................................................................8 3 广告战略与策略 ..................................................................................................................8 3.1 广告目标 ....................................................................................................................8 3.2 广告规划 ....................................................................................................................8 3.3 广告主题 ....................................................................................................................9 3.4 广告媒体策略 ..............................................................................................................9 4 具体实施方案 ....................................................................................................................10 4.1 各媒体广告 ..............................................................................................................10 4.1.1 电视广告 ........................................................................................................10 4.1.2 广播广告 ........................................................................................................10 4.1.3 报纸广告 ........................................................................................................10 4.1.4 店内广告 ........................................................................................................10 4.1.5 广告媒体播出时间表及费用 ........................................................................11 4.2 其他促销活动 ..........................................................................................................11 4.2.1 周末促销 ........................................................................................................11 4.2.2 人员推销 ........................................................................................................12 5 预算 ....................................................................................................................................13 总结 ..........................................................................................................................................14 引 言
经济的迅猛发展加速了人们生活水平的提高，人们对洗护产品的要求也越来越多。我国洗发水市场经历了从品种单
一、功能简单向多品牌、功能全面的发展。同时，中国的洗发水行业也进入了众多品牌激烈竞争的时期。多个品牌正以各种不同的方式拼抢着市场，市场竞争非常激烈。针对这种激烈的市场竞争状态，对于宝洁公司来说，只有深入的分析市场，准确的定位，并加大广告宣传力度，才有可能在竞争激烈的中国洗发水市场谋得一席之地。
飘柔洗发水2012年1月—3月沈阳地区广告策划书立足于企业产品本身，以沈阳作为宣传地点，全面的分析市场、消费者、竞争者的情况，定位自己的产品属性和消费人群，通过一系列的广告宣传活动，建立飘柔洗发水的品牌形象，提高飘柔在沈阳地区的知名度。 1 企业背景 1.1 公司简介
宝洁公司始创于1837年，是世界上最大的日用消费品公司之一。每天，在世界各地，宝洁公司的产品与全球160多个国家和地区消费者发生着40亿次亲密接触。宝洁公司在全球80多个国家和地区拥有127,000名雇员。2007财政年度，公司全年销售额近789亿美元。宝洁公司在全球80多个国家设有工厂或分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括美容美发、居家护理、家庭健康用品、健康护理、食品及饮料等。 1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一家合资企业－广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州，目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过7000人，在华投资总额超过17亿美元。
1.2 主营业务介绍 宝洁公司经营业务广泛，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。在中国，宝洁的飘柔、海飞丝、潘婷、舒肤佳、玉兰油、护舒宝、碧浪、汰渍和佳洁士等已经成为家喻户晓的品牌。
旗下洗发水主营品牌包括：海飞丝,sk-ii,伊卡璐，伊奈美，飘柔，潘婷等。 2 背景分析 2.1 市场概况 2.1.1 市场规模
沈阳市辖1市、9区、3县，总面积为12980平方公里，其中城区面积185平方公里，总人口为720万，其中市区人口为506万。沈阳是一个是多民族居住的地区，除汉族外，还有满族、朝鲜族、回族、锡伯族、蒙古族等32个少数民族。沈阳地区属于北温带受季风影响的半湿润大陆性气候，一年四季分明，冬季漫长，每年的4月至10月是旅游的黄金季节。
伴随着经济的较快增长，消费水平稳步增长，居民对护理用品的需求也大大提升，对护理用品的要求也更高。将沈阳市作为推广市场，具有很大的发展空间。 2.1.2 市场构成
沈阳洗发水市场的品牌众多，国内外知名或不知名的牌子共同构成了沈阳洗发水市场。国外的洗发水品牌市场主要有宝洁的“海飞丝”、“飘柔”、“潘婷”、“伊卡露”、“润妍”、“沙宣”；联合利华的清扬、力士、夏士莲；日本的花王、诗芬；国内的品牌主要有舒蕾、巧巧、名人、亮庄、绮丽、信婷、采乐、碧影、拉芳、丽涛、飘影、蒂花之秀、芬柔、飞歌、好迪、柏丽雅、好美时、莎朗等品牌。
另外，沈阳还存在着假冒伪劣的洗发水市场，这些产品大多是某些为赢取利润的不法厂商制造的低成本洗发水，它们价格极低，对头发有损害，却在某种程度上满足了低收入市场。 2.1.3 市场基本状况
目前，沈阳洗发水市场的状况是：跨国公司的知名产品基本上占据了市场的主导地位，并形成了各自的品牌忠诚群体，以宝洁公司和联合利华公司为主。其产品的研发能力要远远高于国有洗发水公司，而且产品已经形成了一个品牌忠诚的消费群体，牢牢的占据着大部分的市场份额。在沈阳市场洗发水销售量的排名中，宝洁公司的飘柔常常是稳守第一的位置。
沈阳洗发水市场中消费者需求的差异性较大，而且消费者的需求也不是一成不变的。随着人们生活水平的提高，洗发次数的增加，对洗发水和洗发本身的要求也有了变化，除了基本的清洁外，越来越多的大众消费者开始关注头发的健康和洗发水的其他附加功能，并希望能和自身年龄、性别、发质等个人条件密切吻合，需求也更加细分化。对洗发产品的要求开始倾向于天然的配方和材料，达到既能彻底清洁头发，使之易于梳理，又能够营养发根，去除发质异味，使头发健康亮泽的作用，最好还要在洗发后留有令人愉悦的香气，给人增添清新舒适的感觉。 2.2 产品分析
本次推广活动的推广产品是宝洁公司推出的飘柔洗发水。飘柔一直是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。飘柔不仅为消费者带来了美丽的秀发和美好的生活，更以其推崇的自信优雅的生活态度成为消费者心目中厚爱有加的品牌。在第三届中国商标大赛中，飘柔被全国25万消费者和专家一致评选为“最受中国消费者喜爱的外国商标”。之后亦多次在全国性评奖中夺魁，成为消费者最喜爱的品牌之一。
不断创新是飘柔成为宝洁公司全球最成功品牌的原因之一。飘柔在充分了解消费者需求的基础上不断研发出更新、更优质的产品，满足消费者的需求。 2.3 消费者需求分析
通过对沈阳市各大商场及周边超市、日用品店的走访调查得知，消费者购买何种洗发水主要受以下方面因素的影响：
1、性别：从沈阳目前的洗发水产品的消费状况来看，性别的不同对洗发水用品的需求存在明显的差异，据调查显示，在购买去屑洗发水的消费者中，越来越多的男性消费者位列其中。年龄在45到54岁的所占的比例最高。清扬设计出主要功效为去头屑的产品，以满足该细分市场的需求。
2、年龄：就洗发水产品而言，不同年龄阶段的消费者对洗发水的要求是不一样的。消费者的需求和购买量随年龄的不同而不同。企业就可以根据消费者不同的年龄层次对市场进行细分，进而分析各个子市场的需求的具体特征，设计出不同的产品更好的满足各个市场中顾客的需要，使企业获得最佳的效益。
3、不同利益追求：所谓消费者追求的利益，就是消费者希望商品给他带来的好处。根据消费者从产品中追求的不同利益来划分消费群体，是一种极为有效篇四：飘柔广告策划书
“飘柔--柔顺”新体验广告策划书
目录
前言.................................................................................................................................3 一 、市场分析 .................................................................................................................4 1.1洗发水中国市场品牌发展历程 ..............................................................................4 1.2现有市场竞争格局发展 ........................................................................................5 1.2.1 、第一梯队优势明显 .................................................................................5 1.2.2 、二线品牌竞争激烈 .................................................................................5 1.3消费者分析 ..........................................................................................................5 1.3.1、不同年龄段的消费习惯不同 .....................................................................6 1.3.2 、消费区域特征分析 .................................................................................6 1.4市场发展趋势分析 ...............................................................................................6 1.5未来产品发展趋势 ...............................................................................................8
二、产品分析...................................................................................................................9 2.1飘柔——柔顺分析 ...............................................................................................9 2.2竞争对手分析 ......................................................................................................9 2.2.1力士...........................................................................................................9 2.2.2舒蕾.........................................................................................................10 2.2.3清扬.........................................................................................................10 三.销售与广告分析.........................................................................................................10 3.1宝洁公司销售与广告现状 ...................................................................................10 3.1.1宝洁公司的知名度.美誉度与企业形象 .......................................................10 3.1.2宝洁公司的市场销售现状 ..........................................................................11 四.主要品牌定位与格局分析...........................................................................................12 4.1第一阵营 ...........................................................................................................12 4.2第二阵营 ...........................................................................................................12 4.3第三阵营 ...........................................................................................................12 4.4第四阵营 ...........................................................................................................12 五.营销战略 ...................................................................................................................13
六、广告表现.................................................................................................................14 6.1 .非媒介 ..............................................................................................................14 6.1.1针对家庭..................................................................................................14 6.1.2针对时尚青年...........................................................................................14 6.2 .媒介................................................................................................................14 6.2.1电视.........................................................................................................14 6.2.2网络广告..................................................................................................15 6.2.3户外广告..................................................................................................16 6.2.4媒体广告预算...........................................................................................16 七．公关营销策略..........................................................................................................17 7.1目的 ..................................................................................................................17 7.2活动策划 ...........................................................................................................17 7.2.1.产品上市新闻发布会 ................................................................................17 7.2.2.产品试用..................................................................................................17 八．效果预测、评估 ......................................................................................................17 附：顾客调查问卷..........................................................................................................18 前言
始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括洗发、护发、护肤用品、化妆品、婴儿护理产品、妇女卫生用品、医药、食品、饮料、织物、家居护理及个人清洁用品。
宝洁公司著名的飘柔(rejoice)品牌自1989年10月进入中国以来，一直是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。
飘柔不仅为消费者带来了美丽的秀发和美好的生活，更以其推崇的自信优雅的生活态度成为消费者心目中厚爱有加的品牌。在第三届中国商标大赛中，飘柔被全国25万消费者和专家一致评选为“最受中国消费者喜爱的外国商标”。之后亦多次在全国性评奖中夺魁，成为消费者最喜爱的品牌之一。 2006年4月，飘柔将迎来上市以来的最大规模的升级。你所熟悉的飘柔，将以更美丽更时尚的新面孔出现。
飘柔带来的“第一”
不断创新是飘柔成为宝洁公司全球最成功品牌的原因之一。飘柔在充分了解消费者需求的基础上不断研发出更新、更优质的产品，满足消费者的需求。以下均由飘柔首开先河： 1989年秋，飘柔成为中国市场第一个洗发护发二合一品牌。 1989年12月，飘柔率先在中国市场推出5毫升轻便小包装。 1990年，飘柔推出中国市场第一款去头屑二合一洗发露。 1996年12月，飘柔在中国市场突破性地推出具有焗油效果的二合一洗发露。 2000年3月， 飘柔特意为中国消费者设计推出首乌黑发洗发露。 2003年4月，飘柔推出富含特效人参营养滋润精华的飘柔人参洗发露。 2003年9月，飘柔推出一分钟焗油精华露。
飘柔-柔顺洗发水是宝洁公司推出的新产品,为配合宝洁公司的洗发水市场推进计划,特进行本次广告策划,本次策划将为飘柔-柔顺洗发水塑造独特的市场形象,并以全新的方式推向市场
本次策划书的文本结构如下:
1、市场分析-洗发水中国品牌发展历程
2、产品分析-自身产品特点/对手产品特点
3、销售与广告分析
4、企业营销战略-企业目标附：电视广告脚本
5、消费者市场调查问卷
6、广告策划书
7、飘柔-柔顺洗发水广告企业广告策划-广告目标/广告对象和市场/广告策划主题/广告创意设计
8、广告媒介策略-公共关系策略-广告效果预测,评估-实施策略 一 、市场分析
1.1洗发水中国市场品牌发展历程 1989年10月，飘柔作为宝洁旗下的一员，率先进入中国，时至今日仍是中国洗发水市场的领导品牌。
飘柔的特色是柔顺。与西方消费者不同，在中国女性的心目中，美丽秀发的标准永远都是柔柔亮亮，顺滑易梳。潮流来来去去，惟独这点从未改变。这也正是飘柔十六年来一直致力带给中国女性的。
作为全球第一个推出洗发、护发二合一科技的洗发水品牌，飘柔(rejoice)于 1989年10月进入中国，14年来，飘柔以其优异的品质迅速成长为洗发水市场的领导品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标很快跃居第一。 2002年，ac nelson将飘柔评为2002年“最受消费者喜爱的品牌”。飘柔不仅为消费者带来了一头飘逸柔顺的秀发，更以其推崇的积极自信、乐观向上的个性成为消费者心目中厚爱有加的品牌。不断创新是飘柔得以成为宝洁公司全球最成功的品牌原因之一。飘柔在充分了解消费者需求的基础上不断研发出更新、更优质的洗发护发产品，满足消费者美发护发的追求。2003年3月，飘柔品牌推出全新飘柔人参滋养洗发露，其蕴含丰富的人参营养滋润精华，从根本上改善发质，不仅洗发护发，更能养发。每天使用，能感受到发质持续得到改善，连续2周后，秀发重现柔顺光滑，更有生命力。
1.2现有市场竞争格局发展 1.2.1 、第一梯队优势明显：
飘柔稳居榜首，海飞丝紧随其后，这两个品牌占据了市场份额大部。在人们的心目中，飘柔、海飞丝几乎成了洗发水的代名词。短短的几年中，这两个品牌已将国产老品牌远远抛离，成为了中国洗发水市场的主导品牌。 1.2.2 、二线品牌竞争激烈：
不少国外品牌如清扬、丝蕴、多芬等也开始瞄准中国市场大力推广，由此造成了二线品牌的激烈竞争态势。从成长指标来看，新兴国外品牌可谓是后劲十足，发展前景良好。
国内品牌如拉芳、雨洁、蜂花等洗发水再中国农村地区，
二、三线城市拥有忠实的消费者，占据了部分市场。 1.3消费者分析
洗发水虽然是一种家庭消费品，但随着国外品牌的进入，国内与国外品牌之间在消费群结构上开始出现差异：
国产品牌洗发水的主要消费群集中在低收入者以及中老年人；而年轻人或中高收入者则偏向于使用国外品牌的洗发水。造成以上差异的原因可能有以下两篇五：飘柔洗发水营销策划书
飘柔洗发水营销策划书
市场营销1022 姓名：*** 指导老师：*** 2012.1.1 内容摘要
飘柔是宝洁公司旗下的一个品牌，自1989年10月进入中国以来，一直是洗发水市场第一品牌，其知名度、消费者使用率、分销率等各项市场指标多年来均遥遥领先。
飘柔不仅为消费者带来了美丽的秀发和美
好的生活，更以其推崇的自信优雅的生活态度成为消费者心目中厚爱有加的品牌。在第三届中国商标大赛中，飘柔被全国25万消费者和专家一致评选为“最受中国消费者喜爱的外国商标”。之后亦多次在全国性评奖中夺魁，成为消费者最喜爱的品牌之一。 作为最早进入中国市场的国际护发品牌之一，十
六年来，飘柔带来了许许多多业界的第一，其在中国的发展是相当的迅速的，本策划我从公司概述等几个方面进行了策划。
一、公司概述 ..........................................4
（一）宝洁公司介绍 ...................................4
（二）宝洁公司文化 ...................................5
（三）宝洁旗下品牌 ...................................6
二、品牌概述 ..........................................7
（一）飘柔品牌介绍 ...................................7
（二）品牌发展历程 ...................................8
三、市场分析 .........................................10 （
（
（
（
（一二三四五）市场需求分析 ..................................10 ）行业发展前景分析 ...............................10 ）消费者群体分析 .................................11 ）竞争对手分析 ..................................13 ）swot分析 ......................................17 目 录
四、营销战略 .........................................21
（一）市场细分 ......................................21
（二）目标市场与定位 .................................21
（三）营销目标 ......................................22
五、营销策略组合 ......................................23 （
（
（
（一二三四）产）价）渠）促品策格策道策销策略 ......................................23 略 ......................................23 略 ......................................23 略 ......................................24
六、财务分析 .........................................24
七、风险控制 .........................................25
（一）市场风险 ......................................25
（二）经营管理风险 ..................................25
（三）财务风险 ......................................26
一、公司概述
（一）宝洁公司介绍
宝洁公司（procter & gamble），简称p&g，始
创于1837年，是一家美国消费日用品生产商，也是目前全球最大的日用品公司之一。总部位于美国俄亥俄州辛辛那堤，全球员工近110,000人。2008年，宝洁公司是世界上市值第6大公司，世界上利润第14大公司。每天，在世界各地，宝洁公司的品牌与全球一百六十多个国家和地区消费者发生着三十亿次亲密接触。 1988年，宝洁公司在广州成立了在中国的第一
家合资企业－—广州宝洁有限公司，从此开始了其中国业务发展的历程。宝洁大中华区总部位于广州,目前在广州、北京、上海、成都、天津、东莞及南平等地设有多家分公司及工厂，员工总数超过六千三百
人，在华投资总额超过十亿美元。2010年8月18日，宝洁最大研发中心在北京成立。 二十年来，宝洁在中国的业务发展取得了飞速的 发展，主要表现在：
1) 建立了领先的大品牌。洁公司是中国最大的
日用消费品公司，大中华区年销售额超过二十亿美元。飘柔、舒肤佳、玉兰油、帮宝适、汰渍及吉列等品牌在各自的产品领域内都处于领先的市场地位。 2) 业务保持了强劲的增长。国宝洁是宝洁全球业务增长速度最快的区域市场之一。目前, 宝洁大中华区的销售量已位居宝洁全球区域市场中的第二位,销售额也已位居前五位。 3) 建立了出色的组织结构。随着公司的业务发展，宝洁的中国员工得到了迅速的成长。如今，在宝洁大中华区，越来越多的中国籍员工担任起重要的管理职位，中国籍的员工占员工总数的98%以上，宝洁大中华区已成为向宝洁其他市场的人才输出地。 4) 承诺做模范企业公民。十年来，宝洁向中国的各项公益事业捐款的总额已超过五千四百万元人民币，用于教育、卫生及救灾等各个方面。例如：宝洁在1996-2005年期间向希望工程累计捐款两千四百万元人民币，在全国27个省、自治区兴建了100所希望小学，是在华跨国公司中希望小学数目最多的公司。
展望未来，宝洁将秉承公司的根本宗旨，成为并被公认为全球最优秀的日用消费品公司。宝洁将以“亲近生活，美化生活”为本，努力向中国的消费者提供更多、更好的品牌产品及服务，使他们的生活日臻完美。
第20篇：飘柔问卷调查
飘柔洗发水调查问卷
广大的消费者朋友们：
你们好，我是江西东华理工大学的学生，非常感谢您抽出宝贵的时间，协助我做此调查，为了更多了解消费者对于飘柔洗发水的满意程度，也是为了更大满足您的需求，对此本人针对洗发水做一次市场调查，调查需要耽误您的一点时间，敬请见谅，谢谢您的支持与配合。
性别_______ 年龄
_________ 职业 __________ 1.
您的发质属于那种类型（ ）
A
中性
B
干性
C 油性
2.
对于您来说，您比较重视洗发水的哪些方面（
）（多选题）
A 是否符合你的发质
B 去屑功能
C止痒功能 Ｄ 价格的高低
Ｅ 洗发水的品质
F
品牌认证 3.
您一周洗头的次数大概是（ ）
A
1—2次
B
3—4次
C 5次以上 4.
您一般使用洗发水的规格是（ ）
A
小瓶 200ml B
中瓶 400 ml C大瓶750ml 5.
您一般多久换一次洗发水（ ）
A
一个星期左右 B 一个月左右
C一个季度左右 D 大于一个季度
6.
让您最有印象的洗发水是（ ）（可多选）
A
飘柔
B 海飞丝 C 潘婷
D 力士
E 清扬
F 多芬 E 其他
7. 您一般在哪里购买洗发水( )
A
大型超市
B 专卖店 C 网络购物D 便利店 E 其他 8.您是否使用过飘柔洗发水（ ）
A
经常使用
B 使用过
Ｃ不曾使用过 （如果选择C，最后回答第9题，感谢您配合。如果选择AB请接着答题） 9.如果您想买飘柔洗发水，下列哪个因素会对您初次购买起决定性作用（
）(可多选)
A
产品功能
B 包装设计
C 品牌效应
D 赠品
E 他人推荐
10.是什么原因促使您购买飘柔的（ ）
A
电视广告
B
杂志广告
C
朋友介绍
D 销售人员推荐
E 试用装派发
F
其他 _________ 11. 您觉得飘柔最吸引您的地方是（ ）（可多选）
A
实惠
B 包装风格
C 功能
D
品牌
E 明星代言
F 其他 _______ 12. 您对飘柔是否满意（ ）（ 如果选择B请转至回答19题，感谢您的配合.）
A
满意
B 不满意
13. 您觉得比较合理的洗发水的价格是（规格是200ml）（ ）
A 10—20 元
B 21—30元
C 31—40元
D 41—50元
E 51元以上
14. 您觉得飘柔的包装哪里最吸引您（
）
A
新颖奇特
B 复古风格
C 色彩鲜艳
D 瓶身设计
15. 您希望飘柔洗发水应达到什么功效会使您满意（
）（可多选’）
A
去屑
B
柔顺、光泽
C 营养
D 防脱
E 乌黑
16． 您觉得飘柔洗发水的广告给您留下印象的是（
）
A
画面
B
宣扬效果
C 明星
D 没印象
17. 假如飘柔做促销活动，以下哪个更吸引您（ ）
A
有赠品
B
现场打折
C 有抽奖活动
D 有护发素配送
E
家庭套装
18. 您觉得飘柔与其他品牌洗发水相比有什么优势（ ）（多选题）
A
产品多样化
B
功能齐全
C 包装精美
D 价格实惠
E 品牌效应高
F
广告呼吁
（请转至20题回答问题，谢谢配合） 19. 您不满意的原因是？
___________________________________________ 20. 您觉得得飘柔洗发水还有什么不足之处,哪些还需要改进的地方？
_______________________________________________________
特此感谢您的支持与配合!
