推荐第1篇：酒店招聘广告(英文版)
WE NEED YOU
Position： Front desk agent（we need two）
华夏酒店 HuaXia HotelWork Place： Amoy area，XiaMen City
Requirements:：
1， Female，The preferred ages are 20-28 yrs
2， University graduate or above
3， Excellent proficiency in Chinese, speak sensibly and
well
4， Good team player and corporate attitude；
5， Relevant working experience is preferred
Interview time： Otc.11 to Otc.16，2011
Please send us your resume in both English and Chinese with a copy of your academic diploma and ID card， a recent photo and expected salary via fax/ mail/ e-mail ADD：NO.12，LUJIANGDAO ROD，AMOY AREA，XIAMEN CITY
TEL（FAX）：0593-666888CONTACT：Mr.CHAN
推荐第2篇：招聘广告
招聘广告
成都浙派企业管理有限公司是一家致力于中小型民营企业教育培训、管理咨询、企业内训、体系认证咨询、人才猎头、国际贸易及企业整体解决方案的专业管理顾问公司，企业顾问团都是来自于浙江、北京、上海、深圳、广州的企业高管和专业管理咨询顾问，现因经营发展之需要，特聘请下列岗位人员加盟：
一、市场总监：
男女不限，本科以上文化，职业道德良好，沟通协调能力强，工作认真负责，原则性强，具有一定的客户开发、团队建设、销售人员培训、商务谈判、客户服务能力，敢于挑战高薪。
二、市场部经理：
男女不限，大专以上文化，善学习，敬业爱岗，综合素质高，沟通协调能力、上进心强，具有一定的客户开发、客户服务能力，敢于挑战高薪。
三、电话营销：
男女不限，高中，综合素质良好，学习力、上进心强，工作认真负责，沟通能力强，敢于挑战高薪。
四、助理咨询师：
男女不限，大专以上文化，综合素质良好，学习力、上进心强，工作认真负责，沟通能力强，敢于挑战高薪。
五、培训师：
男女不限，大专，职业道德良好，管理理念超前，能自制PPT课程，具有企业战略管理、人力资源、生产物流、质量管理、市场营销等某一项专业知识，曾在大型培训公司或担任过企业人力资源总监者优。
六、管理咨询师：
男女不限，大专，职业道德良好，管理思路清晰，精通企业运作流程，熟悉人力资源、全面质量管理体系建设，能根据企业实际自行设计企业标准、制度与程序文件，并有一定培训能力和客户服务能力。
七、课程推广专员：
男女不限，高中以上文化，综合素质良好，学习力、上进心强，工作认真负责，沟通能力强，敢于挑战高薪。
八、猎头顾问
男女不限，高中以上文化，综合素质良好，学习力、上进心强，工作认真负责，沟通能力强，敢于挑战高薪。
九、营销管理咨询师：
男女不限，大专，职业道德良好，管理思路清晰，精通市场营销管理运作流程，擅长品牌策划与销售渠道策划及销售人员培训，熟悉营销系统激励薪酬与考核体系设计及营销管理体系建设，能根据企业实际自行设计营销管理标准、制度与工作流程，并有一定大客户开发能力和服务能力。
成都浙派企业管理有限公司
地址：成都市青羊区清江东路80号烟草大厦4幢1802号
电话/传真：028－87585129
手机:13348995468
联系人: 曹先生
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推荐第3篇：招聘广告
招聘广告范例
招聘广告范例——资深招聘经理
以下是一份招聘管理人员的广告，其中强调公司的声誉和影响力，并含有完整的职位描述和职责要求。 公司徽标
向行业领袖引荐你自己
卓越的产品、创新性的市场营销计划以及无与伦比的客户服务，使得诚信投资公司成为国内一流的金融服务组织。在我们成功的背后，是一群有着高度专业技能和富有献身精神的雇员。他们的经验、技能以及魄力在推动诚信公司在90年代中向前所未有的增长迈进。如果你认同我们的信念和梦想，请考虑以下职位：
资深招聘经理
诚信投资公司现招募一名有经验的人力资源专家来负责管理诚信公司的公共投资业和经纪业的雇佣职能。此职位的职责包括：同人事管理总裁和部门管理人员合作确定未来的人员需求，建立工作候选人人才库以及制定场新型的人才吸引战略，填补各类职位空缺。申请此职位者必须至少有10年以上的主管业务工作经验，或者是在经纪业、共同基金或公共金融服务行业从事10年以上的负责大批量、专业化人才招募的人力资源管理工作经验。
面谈记录表范例
姓名 用表提示 评分项目 仪容 礼貌 精神 态度 整洁 衣着 体格、健康
申请职位 配
分
5 极佳
极佳
特强
充分了解
极配合
极坚定
极佳
4 佳
佳
优秀
很了解
配合
坚定
好
3平实
普通
平平
尚了解
尚配合
普通
平平
2 略差
稍差
稍慢
部分了解
未尽配合
犹疑
略通
1 极差
极差
极劣
极少了解
未能配合
极低
不懂
请主持面谈人员，就适当之格内划√，无法判断时，请免打√。
领悟、反应 对其工作各方面及有关事项之了解 所具经历与本公司的配合程度 前来本公司服务的意志
区分
外语能力 英语 日语 初试
签名：____________
评语
复试
签名：____________
□ 拟予试用 总 □ 列入考虑 评
□ 不予考虑 工作申请表范例 工作申请表
拟申请职位______________________
面谈人：
日期：
月
日
编号：_____________
个人情况
姓名 通信地址 联系电话 最高学历
性别
出生年月 邮编
教育状况
时间
学历
学校
工作经历
时间
单位名称
职位名称
主要职责
语言水平及特长
语 汉语普通话
□母语 □精通 □熟练 □一般
证明人及电话
专业
证明人
言 水平英语 粤语
其它（请填写）
□母语 □精通 □熟练 □一般 □母语 □精通 □熟练 □一般
请描述你的技术、非技
术特长
待遇要求
期望薪水
其它要求
补充信息
是否曾被本公司国本公司分支机构雇佣过？
是否有亲属曾经或正在本公司任职？（若有请指明姓名和关系） 你从何处获知本公司此空缺职位？
签名_____________________ 申请日期_________________
新员工试用表
姓名 人所属部门 事资工作经验 料 年龄
应试职位
甄选方式
加入时间
□外部招聘 □员工推荐 □内部提升
相关
年，非相关
年，共
年
学位
特殊技能训练
1.试用职位 2.试用期限 3.督导人员
试用4.督导人员工作：□观察 □训练 计划 5.拟安排工作
6.训练项目：
7.试用薪资：
核准：
拟订：
1、试用期间：自
年
月
日到
年
月
日
2、安排工作及训练项目：
试用
3、工作情形：□满意 □尚可 □差 结果
4、出勤情况：返退
次，病假
次，事假
次 考察
5、评语：□拟正式任用 □拟予辞退
6、正式薪资拟核：
人事经办
核准
考核：
常用的招聘渠道
当决定针对某一空缺职位招聘人员时，首先要做的就是针对这个职位建立一个人才库。人才库越大，人事经理的选择余地也就越大，选择合适的招聘渠道将达到事半功倍的效果。常用的招聘渠道有一下几种：
第一， 互联网。随着互联网的普及，越来越多的人选择上网找工作，上网招聘的人事经理也面临着一个日益庞大的网上人才资源库。调查显示，互联网正以惊人的速度赶超招聘会和报纸广告，成为人才交流的一大媒体。它的优势显而易见，廉价、快捷、相对稳定的受众以及电子化本身具备的种种优势。当然，选择一家成熟、有影响力、服务好的网站非常重要。
第二， 广告。要招聘职位的类别决定你选择何种媒体，是地方性报纸还是某种专业性杂志。当招聘的是蓝领工人、办公室雇员和低层次管理人员时，地方性报纸往往是被选择的媒介，如《北京人才市场报》、《广州日报》等。至于专业雇员的招聘，则应在专业性杂志上刊登广告。例如，《计算机世界》上经常会看到招聘程序员的广告。除了选择合适的媒体，广告的设计还必须足以吸引读者的注意以及求职者对该工作的兴趣，使用一些有诱惑力、煽动性的词汇也不妨。
第三， 现场招聘会。仍然是人才市场上的重要角色。能在短期内收到大量的简历，并且有和求职者“面对面”的机会，求职者也可以对公司有一个直观的了解。但准备展会、展会上的面谈、收集简历以及接下来的筛选过程可能使人事经理筋疲力尽，并且招聘会往往收费不菲。
第四， 校园招聘。校园招聘是企业获得潜在管理人员以及专业雇员和技术雇员的一条重要途径。但绝大多数企业在进行校园招聘时都遇到了这样的问题：一是花费时间和金钱太多，二是负责此项工作的人由于对这种独特的招聘形式缺乏理解，往往不能很好地完成任务。因此，越来越多的公司选择把每年进行的校园招聘活动外包给专业的公司来做，既保证了良好的效果，又减轻了人力资源部的工作压力和预算压力。
第五， 人才中介机构。传统的人才中介机构向求职者和招聘者双方收取费用。它会收集求职者信息，与企业提出的要求做初步的匹配，促成双方达成意向。对于小企业或较低级的职位，使用这种方式将可以把成本降到最低。
第六， 猎头公司。搜寻高层管理人才的有效途径。这种人才需求相对较少，但都是企业中相当重要的职位。资深的“猎手”对一定行业中的高层人员有深入的了解并保持密切的联系，他们将针对职位需求，与候选人进行反复的沟通、面谈，推荐给雇主的，已经是一位相当成熟的候选人。当然，这种服务费用较高，但与得到的效果和节省的资源相比，这笔费用是值得的。
第七， 雇员推荐。不要忘记公司现有的雇员。人力资源部可以选择某些职位向员工公布，推荐成功者将获得奖励。这不但降低招聘成本，还可以间接吸引到更高质量的员工。 职位描述范例-全国促销主管 全国促销主管
工作地点：北京
所属部门：市场部
职位描述：负责促销提案及整个促销活动的实施及监控；负责促销活动的评估。
职位要求：有创意、设计背景，对策划新促销活动计划能有与众不同的出发点与立足点，对创意实施过程有实际操控能力及对销售状态的分析能力。有良好的方案与口头表达能力。了解销售运作模式及消费者消费行为，具有大型外资消费品行业相关经验2-3年以上，本科学历。
录用通知书
_________先生/小姐：
您诚意应聘本公司 职位，经初审合格，依本公司任用规定给予录取，谒诚欢迎您加入本公司行列。有关报到事项如下，敬请参照办理。
一、报到日期： 年 月 日（星期 ）时 分正。
地点：北京市朝阳区朝阳大街9号
二、携带资料：
（一）录用通知书；
（二）居民身份证；
（三）最高学历证书原件；
（四）资历、资格证书（或上岗证）；
（五）体检合格证明（区以上医院血液肝功能体验证明）；
（六）非本市户口需携带外出就业证明、未婚证(计生证)；
（七）一寸相片三张。
三、按本公司之规定新进员工必须先行试用3个月，试用期薪资2000元/月。
四、前列事项若有疑问或困难，请与本公司人事部联系：
（010）11111111 ext 13
ABC（北京）有限公司
年 月 日
常用的面试问题
面试的主要原因是弄清求职者的情况。要做到这一点，你必须让求职者说话。下面是一些典型的面试问题。
启动面试时可提出这样的问题，避开那些具体针对工作要求的实质性问题，这样会很容易开始谈话：
1.我们这里难找吗？
2.你带有简历吗？
3.你是怎么知道这份工作和我们公司的？
4.你希望从事什么样的工作？
5.你对未来的老板有哪些期望？
6.你希望从事什么样的工作？
7.你的朋友如何描述你？你的老师呢？
8.你认为我们公司怎么样——规模、行业和竞争地位？
9.你为什么希望改变工作？
以下问题帮助你了解求职者的工作经历：
1.你在××公司从事××工作时，主要做哪些工作？
2.你觉得在这个领域中面对的最大挑战是什么？
3.谈谈你过去（或现在）的工作。
4.你认为在你所从事的具体工作领域中，获得成功需要哪些条件？
5.你以前的工作经验是否有助于你胜任更高的职位？为什么？
6.对于你的前一份工作，你最喜欢和最不喜欢它的什么方面？
7.你过去从事过与你今天应聘的工作岗位相似的工作吗？如果是，谈一谈你预计它们有哪些共同和不同之处。
8.对于你所从事的所有工作，你在哪一项工作中最为成功？
9.你干过的最重大的项目是什么？
10.你通常每周工作多少小时？
11.谈谈你曾做过的一项艰难决策。为什么会难？你学到了什么？
12.你觉得哪些基本要素能调动你工作的积极性？
13.你在××方面没有什么经验。你打算如何学习一些必要的知识以圆满完成任务？
以下问题帮你了解求职者的工作能力如何，是否适应职位要求：
1.请介绍一下你的职业生涯。
2.你自己认为你的教育（或工作）中的哪些方面最为关键？
3.你最大的商业伙伴会如何评价你？ 4.你最大的商业对手会如何评价你？
5.如果我们雇用了你，你希望看到我们公司实现的三个最高目标是什么？
6.您能为我们做的哪些事是别人不能做的？
7.你如何计划自己的时间？
8.你是个什么样的领导者？请举例说明。
9.你的直接上级主管是什么职务？他的工作职责是什么？
10.你能描述一个你碰到了不少问题的项目吗？
11.你是如何解决这些问题的？最终取得了什么结果？
12.你喜欢什么样的绩效评估方法？
13.回忆一下你在职业生涯中的一次失败。你从中吸取了什么教训？
14.如果你被我公司聘用的话，你将要和公司中工作了很长时间并受过良好培训的人员一起工作。你怎么才能赶上他们？
15.你在工作中是如何利用最后期限的约束的？
16.要想在这一领域中取得成功，你认为必须具备什么样的个性品质？
17.你是否认为在一家公司中工作的时间太长，会很难适应新组织？
18.你如此频繁地更换工作，如果我们聘用了你，我们怎么知道你会留下来？你将在我们公司中呆多长时间？
以下问题帮你了解求职者对团队工作的态度，求职者在团队中工作的经验：
1.你喜欢和什么样的人一起工作？
2.你觉得和什么样的人很难在一起工作？
3.谈谈你所做的这样一项工作或项目，在该工作中你需要从各种不同的渠道中收集信息，并对信息进行整合，以解决企业所面临的问题。
4.你怎样安排和利用闲暇时间？
5.作为团队成员你具备什么样的品质？请具体说明。
6.你如何与自命不凡的人相处？
7.谈谈你欲其它团队成员发生冲突的经历。
8.关于头脑风暴法，你有什么特殊技巧吗？
9.谈谈你的这样一次经历：你的团队拒绝了你的建议。你是怎样劝说团队接受你的观点的？
10.在团队中，是否曾有人压制过你，或不让你有说话的余地？你是如何对待这种事的？
薪水问题尽管敏感，但你不得不谈：
1.可以给我们概括一下你的薪金变化情况吗？
2.我们如何能最好地奖赏你？
3.你认为这个职位应该拿到多少工资？
4.你在前一份工作中拿多少薪水？
5.你希望的是什么样的薪水？
6.你所要求的工资水平接近这一职位的最高限。为什么我们应该付你这么多钱？
7.对你来说，钱是工作中的一个最重要的方面吗？
8.哪些非现金的报酬对你很重要？
最后，你可以用下面的问题来结束面试：
1.根据我门所讨论的问题，你现在觉得这项工作怎么样？
2.你还有什么问题吗？
3.你还有什么其它的事情应该让我们知道吗？
4.你觉得自己在面试中的表现如何？
5.什么时候你能开始工作？
6.你愿意出差吗？
7.我可以和你现在的老板和证明人取得联系吗？
8.如果有一条理由证明我们应该选择你而不是其它求职者，这条理由是什么？ 有效面试的步骤
理想的面试包括五个阶段：准备、建立和谐气氛、提问、结束以及复审。
1、面试准备
首先要审查求职者的申请表和简历，并注明能表明其优缺点和尚需进一步了解的地方。同时应当查阅工作说明书，这样你将带着理想求职者特征的清晰图象进入面试。合适的面试地点应该是僻静的房间，电话不能打进来，其他的干扰也要降至最低。
2、建立和谐气氛
使前来面试的求职者放松不感到拘束，除选择不受干扰的房间外，还可以通过问一些题外话，如天气或交通状况来开始谈话。这样做的目的是使得求职者能够全面和明智地回答提问，而且不论他/她是否被聘用，都应受到友好、礼貌的对待，并树立了公司的良好形象。
3、提问
提问可以是一对一的方式，小组方式或由一系列主试者提问。无论哪种方式都要注意这几件事：首先，避免能以“是”或“否”进行回答的问题；相反，要提开放性的问题，鼓励对方充分表达自己。不论你得到的回答是不是你期望的，不要表现你的这种倾向。采取尊重、平等交谈的态度提问，而不是“审问”。你们是在交谈，而不是任何一方控制整个谈话。
4、结束面试
在这一阶段需要做两件事，一是回答求职者的提问。二是告知求职者这场面试的初步结果。应该告诉求职者公司是否对其背景感兴趣，如果感兴趣，公司下一步将怎么办。拒绝求职者时要讲策略，例如说：“你的背景很强，但其他候选人的经历更接近我们的要求。”如果不能马上做出决策，则应告诉求职者公司将尽快以书面形式通知面试结果。
5、回顾面试
求职者离开后，你应当检查面试记录，并在回顾面试场面的基础上把面试记录表填写完整。
雇佣合同书范本
XXXXXX公司（以下称甲方）因工作需要，按照国家、北京市有关劳动法律法规、规章规定，聘用__________（以下称乙方）为我公司员工。双方根据“平等自愿，协商一致”的原则，签定本合同，确立劳动关系，明确双方的权利、义务，并共同遵守履行。
一、合同期限
本合同自 年 月 日起生效。本合同有效期经甲、乙双方商定，采取下列第 种形式。
1.合同有效期限 年，至 年 月 日止。
2.无固定期限。本合同除可因甲方生产经营发生变化或在定期考核中发现乙方未能认真履行本合同规定的劳动义务而依法予以终止外，其他终止条件为： 。
3.合同期限至于 工作（任务）完成时终止。其完成的标志事件是 。
新招收、调入、统一分配人员的劳动合同，自生效之日起 个月内为试用期。
本合同由甲乙双方各存一份。鉴证时还需交鉴证机构一份。均具有同等效力。
二、工作任务
（一）乙方职位是 __________，向____________报告。
（二）在合同期内，甲方将可能指派乙方于其它职位。
三、工作时间
（一）甲方实行每日不超过八小时，平均每周不超过四十小时的工作制度。并保证乙方每周至少不间断休息二十四小时。
（二）甲方可以报经劳动行政部门批准实行不定时工作制或综合计算工时工作制。
（三）甲方因生产、工作需要，经与工会或乙方协商同意，可安排乙方加班加点。但每个工作日延长工作时间不得超过三小时，每月累计不得超过三十六小时。
（四）有下列情形之一的，甲方延长工作时间不受本条第
（三）项规定限制：
1．发生自然灾害、事故或者其他原因，威胁劳动者生命健康和财产安全，需要紧急处理的；
2．生产设备、交通运输线路、公共设施发生故障，影响生产或公共利益，必须及时抢修的；
3．在法定节日和公休假日内工作不能间断，必须连续生产、运输或者营业的；
4．必须利用法定节日或公休假日的停产期间进行设备检修、保养的；
5．为完成国防紧急任务的；
6．为完成国家下达的其他紧急生产任务的。
四、休假
乙方在合同期内享受国家规定的节日、公休假日以及年休假、探亲、婚丧、计划生育、女职工劳动保护等假期的待遇。
五、劳动报酬
（一）乙方工资分配形式、标准：
1．甲方按照政府有关企业职工工资，特别是不得低于本市最低工资标准的规定制定本企业工资制度，确定乙方工资形式和工资标准。
2．乙方试用期工资为人民币 元/月，试用期满乙方起点工资定为人民币 元/月。甲方可按企业工资制度调整乙方工资。
（二）甲方每月如期发放货币工资。如遇节假日或休息日，则延后在次工作日支付工资。
（三）甲方安排乙方加班，平时和休息日加班无法安排补休的，按不低于国家（含省、市）规定的标准发给加班工资。其中：① 安排延长工作时间的，甲方支付不低于工资150%的加班工资，如加班时间在22时至次日6时期间的，支付200%的加班工资；
② 休息日加班，支付200%的加班工资；③ 法定休假日加班支付300%加班工资。但乙方实行综合计算工时工作制的，其工作时间应以一定周期综合计算，属加班时间部分，应按加班工资计发。
（四）非因乙方原因所致的停工、停产，在一个工资支付周期内的，甲方应按本条第1项标准支付工资；超过一个工资支付周期的，甲方按不低于本市规定的失业救济标准发给乙方生活费。
（五）乙方在法定工作时间内经甲方批准依法参加社会活动期间，以及依法享年假，探亲假、婚假、丧假、计划生育假、女职工劳动保护假期间，甲方按本合同确定的乙方的工资标准支付工资。
（六）如甲方克扣或无故拖欠乙方工资，拒不支付乙方加班工资，低于本市最低标准支付乙方工资的，均应予补发，并应按国家规定支付乙方经济补偿和赔偿金。
六、保险福利待遇
（一）在合同期内，甲、乙双方需按照国家及省、市有关规定，缴纳基本养老保险、失业保险和工伤保险等社会劳动保险基金，同时甲方应定期向乙方通告缴纳社会劳动保险基金情况。
（二）甲方按国家、省、市有关规定，给予女工“五期”（经期、孕期、产期、哺乳期及更年期）的劳保福利待遇和乙方符合计划生育子女的劳保医疗待遇。
（三）乙方患职业病或因工负伤医疗期间的保险福利待遇，甲方按本市有关社会工伤保险规定执行；医疗终结，经市医务劳动鉴定委员会确认，属完全丧失劳动能力的， 由甲方按规定给予办理提前退休；属部分丧失劳动能力的，按本市有关规定执行。
（四）乙方在合同期内患病或非因工负伤，其病假工资、疾病救济费和医疗费等，按不低于国家、省、市有关规定执行。
（五）乙方因工或非因工死亡的丧葬补助费、供养直系亲属抚恤费、救济费、一次性优抚金、生活补贴、供养直系亲属死亡补助费等，按国家及本市有关规定由社会劳动保险公司或甲方分别计发。
（六）非因乙方原因所致的停工、停产期间，乙方按国家规定享受的休假、劳动保险、医疗等待遇不变。
（七）乙方其他各种福利待遇，按甲方依法制定的制度执行。
七、劳动保护和劳动条件
（一）甲方执行国家有关劳动保护规定和标准，包括有关女职工、未成年工（16周岁至未满18周岁的职工）的劳动保护规定和《广东省劳动安全卫生条例》，切实保护乙方在生产、工作中的安全和健康。
（二）甲方按国家“先培训后上岗”的规定对乙方进行安全生产知识、规章制度和操作规则培训以及其他的业务技术培训。乙方应参加上述培训并严格遵守其岗位有关的安全卫生法规、规章制度和操作规则。
（三）甲方根据乙方从事的工作岗位和有关规定，发给乙方必要的劳动保护用品， 并按劳动保护规定定期免费安排乙方进行体检。
（四）乙方有权拒绝甲方违章指挥，对甲方及其管理人员漠视乙方安全健康的行为，有权提出批评并向有关部门检举、控告。
八、劳动纪律及奖惩
乙方应遵守甲方依法制订的《员工守则》及各项管理制度，甲方有权对乙方履行制度的情况进行检查、督促、考核和奖惩。
九、续订、变更、解除、终止劳动合同
1、本合同固定期限届满即自然失效，双方必须终止执行。如双方协商同意，可以续订合同。
2、如甲方因生产经营情况变化，调整生产任务，或者乙方因个人原因要求变更本合同条款，经合同双方协商同意，可以变更劳动合同的相关内容，并由双方签字（盖章）。如甲方订立劳动合同时所依据的客观情况发生重大变化，致使原合同无法履行，经当事人双方协商不能就变更劳动合同达成协议的，甲方可以解除劳动合同。
（三）有下列情形之一的，劳动合同即告终止：
1．乙方已达到法定退休年龄的；
2．乙方死亡；
3．乙方被批准自费出国留学或出境定居的；
4．甲方被依法撤销、解散、歇业、关闭、宣告破产；
5．本劳动合同约定的终止条件（事件）已经出现。
（四）本合同经甲、乙双方协商一致可以解除。
（五）有下列情形之一的，甲方可解除劳动合同：
1．乙方在试用期内，被证明不符合录用条件的；
2．乙方严重违反劳动纪律及甲方依法制定的规章制度的；
3．乙方严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；
4．乙方的行为按照国家的法律、法规规定被追究刑事责任或送劳动教养的。
5．乙方不能胜任工作，经培训或调整工作岗位仍不胜任工作的；
6．乙方患病或非因工负伤，医疗期届满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排工作的。如属完全丧失劳动能力达到残废标准一至四级的，应同时按规定办理退休或退职手续。停工医疗期计算，按甲方制定的不低于《广州市劳动局转发劳动部企业职工患病或非因工负伤医疗期规定》的标准执行；
7．劳动合同期虽未满，但甲方因生产经营状况发生严重困难或生产任务不足，确需按规定裁减有关人员的；
8．甲方破产或濒临破产处于法定整顿期间，确需按有关规定裁减人员的；
9．甲方经批准转产，调整生产任务或改进生产条件，无法在企业内部调剂安排的富余职工；
10．其他符合国家、省、市规定的可解除劳动合同条件的。
（六）有下列情形之一的，乙方可随时解除劳动合同：
1．在试用期内；
2．经国家有关部门确认，甲方劳动安全卫生条件恶劣，没有相应保护措施，严重危害乙方安全健康的； 3．甲方不能按劳动合同规定支付劳动报酬；
4．甲方不按规定为乙方办理缴纳退休养老保险等社会劳动保险基金的；
5．甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；
6．甲方故意不履行劳动合同，严重违反国家法律、法规，侵害乙方其他合法权益的；
如乙方依据上款第2项至6项规定解除劳动合同的，均可追究甲方违约责任。
（七）乙方非依据本合同规定解除劳动合同，应提前三十天以书面形式通知甲方。
但不解除乙方应依约承担的责任。
（八）有下列情形之一，甲方不得解除劳动合同：
1．乙方患职业病或因工负伤，医疗终结期内或医疗终结后经市、县级市医务劳动鉴定委员会确认属大部分丧失劳动能力的；
1.乙方患病或非因工负伤，在规定的医疗期内或医疗期虽满但经区级以上医
院证明仍确需住院治疗的；
2.符合计划生育政策的女职工在孕期、产假期、哺乳期内的；
3.乙方经批准享受法定假期，在规定期限内的；
4.符合国家、广东省、广州市有关其他不得解除劳动合同规定的。
（九）除试用期内或职工被违纪辞退、除名、开除及本合同另有其他特别规定等情况外，甲乙双方终止、解除、续订本合同，必须提前一个月书面通知对方。提前时间不足者，按相距的实际天数，以乙方当月工资收入的日平均数额计算补偿给对方。
（十）甲方应按规定为终止、解除劳动合同的职工办理填发《职工劳动手册》、转移档案等有关手续，为乙方办理待业登记、领取失业救济金提供方便。
（十一）甲方租赁给乙方居住的房屋，双方应签订住房合同。甲乙双方因各种原因解除或终止本劳动合同时，有关住房问题按住房合同规定办理。
（十二）若本合同终止或解除，乙方应将合同履行期内交给乙方无偿使用、保管的物品、工具、技术资料等，如数交还给甲方，如有遗失应予赔偿。
（十三）乙方符合国家规定的退休（含提前退休）条件，甲方应按规定为其办理退休手续，并按本市有关规定办理。
（十四）甲方在合同期内解除劳动合同按《广州市劳动局转发劳动部违反和解除劳动合同的经济补偿办法》规定发给乙方经济补偿金、医疗补助费。属试用期内或因乙方被作违纪辞退、除名、开除导致劳动合同解除的，甲方不发给补偿金或生活补助费。
十、违反合同承担的责任
（一）一方违反合同，承担违约责任。给对方造成直接经济损失的，应当根据后果或责任大小，予以适当赔偿。
（二）乙方经甲方出资培训，双方签订培训合同并相应变更本合同有关条款。培训合同是本合同的附件。一方无故不履行培训合同，应按合同规定赔偿对方的损失。
（三）劳动合同期未满，又不符合双方可以解除劳动合同或双方约定的其他可以终止、解除劳动合同条件，在未经对方同意而解除劳动合同的一方，应按政府有关规定和劳动合同约定，承担违约责任。
乙方独自承担的违约赔偿损失的金额超过上年本人全部工资收入部分，可以减免。但属教育培训费、住房或保守甲方商业秘密方面的损失赔偿除外。
十一、调解和仲裁
双方履行本合同如发生争议，应先协商解决，协商无效，可向甲方所在地劳动争议调解委员会申请调解，或于劳动争议发生之日起六十天内向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁，对仲裁不服的，可于收到裁决书十五日内向甲方所在地的人民法院起诉。
十二、合同之修正：
对于本合同之任何修正，只有双方共同签署，以书面形式承认的才能生效。
十三、适用法律
本合同受中华人民共和国法律所管辖，在合同期内，如本合同的条款与国家、北京市有关劳动管理新规定不符，双方按新规定执行。
甲方（盖章）： 乙方（签名或盖章）：
法定代表人：
（或委托代理人）
年 月 日 年 月 日
鉴证机构（盖章）： 鉴证人：
鉴证日期： 年 月 日
推荐第4篇：招聘广告
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示例：
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××网络科技有限公司是国内优秀的INTERNET软件开发商，主要从事网络安全软件产品开发及跨平台分布式异构网络环境下的软件开发。经××市高新区人才交流服务中心批准，特诚招精英人士加盟。
职位：测试工程师(人数：4名；工作地点：总部) 任职资格：
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3.有较丰富的数据库及网络知识与经验 4.参加过大型软件系统的开发
5.两年以上软件开发/测试/支持/维护经验 工作职责：
1.编写测试计划及测试用例 2.进行集成测试和全面测试 3.为公司提供项目测试报告
职位：技术支持工程师(人数：2名；工作地点：总部) 任职资格：
1.计算机及相关专业本科以上学历
2.充分理解OSI网络参考模型及TCP/IP协议集 3.熟练使用各种主流网络操作系统(如NT、UNIX) 4.对网络安全有一定了解 5.能独立完成集成项目的方案制定
6.一年以上系统集成项目售前支持经验 7.具有较好的人际交往及团队协作能力 8.具有CNE/MCSE认证者优先 工作职责：
1.网络安全产品的技术支持
职位：企业发展部经理(人数：1名；工作地点：总部) 任职资格：
1.计算机及相关专业，或经济类、管理类本科以上学历 2.精通各种管理方法，包括作业控制、产品管理等 3.了解IT行业管理特点 4.有相关经验者优先
工作职责：
1.公司作业控制、产品管理等管理方案的制定和控制 2.对本部门其他岗位行使管理职能
职位：销售经理(人数：4名；工作地点：总部) 任职资格：
1.计算机类或经济类本科以上学历 2.IT行业两年以上的销售经验 3.有独立开拓区域、行业市场的能力 4.在政府、电信、金融行业有业绩者优先 工作职责：
1.负责安全产品的区域或行业销售活动 人事政策： 1.资助攻读在职博士 2.由公司提供住房信贷担保
3.签定自由期限劳动合同 4.员工持股计划 5.提供优厚的福利保障
有意者请将个人简介、学历证明复印件及其他能证明工作能力的资料送至（或E-MAIL）公司人力资源部 （E-MAIL： ）。 总部地址： 电话： 传真： 邮编： WEB:
推荐第5篇：酒店经理
职业简介
酒店总经理负责掌管整个酒店的所有部门和员工，根据酒店所有者或总部董事会的指示工作。酒店总经理向所有部门配发资金、批准预算、拟定客房价格、制定餐食标准、决定酒店装修和其他所有的顾客服务项目，并有权决定财务开支、启动或批准广告和市场计划，审查相关物品订购以及员工的招聘和培训项目等。
酒店总经理必须熟悉旅游市场动态，把握市场发展趋势，在确立市场定位等决策层面上具备判断力，具有现代市场营销意识；精通业务，懂管理，能进行实际操作；熟悉国家有关宏观政策，了解战略管理、品牌经营的基本理论和方法，善于决策、协调和改善企业经营的外部环境。
工作内容
1.根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定酒店战略，提出酒店的业务规划、经营方针，经集团公司或董事会确定后组织实施。
2.制订并组织落实市场开拓计划，定期分析经营管理状况和市场发展形势，深入研究竞争对手不断改变竞争策略，准确把握市场动态。
3.定期分析财务状况，控制各类费用指标和生产服务成本。
4.审核签发以酒店名义发出的文件。
5.处理酒店重大突发事件。
6.主持酒店的基本团队建设、规范内部管理，拟订酒店内部管理机构设置方案和基本管理制度。
7.主持酒店的全面经营管理工作，检查、督促和协调各部门的工作进展。
8.决定中高管理层岗位的人事调动，对中高管理职位者的工作进行监督、指导、奖惩。
劳动活动
重要度
基本描述
获取信息——观察、获取或者通过其它相关的渠道获取信息。
直接与公众接触——直接与公从接触的活动，包括在餐馆、市场为客户服务，或者接待客户或者客人。
建立并维护人际关系——与其它人发展建设性或合作的人际关
系，并长时间的维护这种关系。
制订决策和解决问题——通过信息分析、评估来选择最佳的方案
并解决问题。
与计算机打交道——使用计算机系统（包括硬件和软件）进行编
码、写软件、设定功能、输入数据或处理信息。
工作环境
酒店总经理的日常工作基本在室内完成，环境舒适。但酒店总经理工作琐碎，并且
加班是十分普遍的现象，大酒店的经理往往一天要工作10个小时以上，工作压力很大，饮食不规律，容易患上肠胃病。另外，酒店总经理要不时外出进行考察和学习，大酒店和涉外、星级酒店更是出差频繁，同时应酬繁多，饮酒多对肝脏不利。
工作条件
重要度
基本描述
电话交流——工作中需要进行电话交流的机会有多少？
面对面讨论——工作中需要进行面对面讨论的机会有多少？
室内，控制性的环境——多少工作时间需要在室内和控制性环境下进行？
决策的频率——有多少机会需要作出影响他人、财务资源和公司
名誉的决策？
联系他人——工作中需要（通过面对面、电话或其他方式）联系
他人的机会有多少？
决策的自由度——在做决策时有多大的自由度？
决策对同事或公司的影响——决策对同事、客户和公司的影响有多大？
薪酬待遇
年薪15-35万元，涉外高星级酒店的薪水可能达到50万元。虽然酒店行业是一个经
验型的行业，但学历对酒店总经理人的影响仍很明显，高学历的酒店总经理年薪远高于低学历者的年薪。
知名单位或公司
一些五星级酒店，比如：希尔顿饭店、北京国际俱乐部、长城饭店、长富宫饭店、香格里拉饭店等
典型人物
访上海金茂君悦大酒店总经理戴毅
凯悦国际酒店集团是目前世界上最大的私人酒店公司，也是国际最著名的豪华酒店管理集团之一。1996-1997年的时候，戴总遇到许多同行，都问过他这样的问题，凯悦怎么会选择在浦东开酒店呢？到了1998年，上海酒店业的平均房价还很低，甚至没有199
6、1997年好。但是凯悦还是觉得有底，觉得浦东的位置并没选错。1999年金茂君悦开张了，本来预计要萧条两年的，没想到2000年开始，就显出地理优势来了。戴总认为，上海酒店业的复苏是在500强会议之后，所以金茂的开业正赶上一个天时、地利的好时机。说到人和，戴总总说，他们和业主的关系是互相尊重、体谅的，经营时没有绑手绑脚的感觉。
在酒店內部，“员工是我们最大的资产”，戴总说，他们采取的是人性化的管理，凯悦营运的宗旨是服务三种客人：来酒店消费的客人、业主、员工。目前，金茂有1200名员工，其中有40名外籍员工，大家相处的都很好。外籍员工90%是凯悦系统的，而且都有亚洲工作的经验，在文化沟通上很顺畅。
开业仅三年，金茂已拿到了一系列奖项，而刚刚被亚洲酒店网评为2002年中国内地最佳酒店第一名，戴总似乎并不满足，他觉得以金茂的先天条件，在中国排第一，不是很难的事情。今年到目前，金茂的平均房价为182美元，在上海乃至中国都是第一，但他们的住房率并不是最高的，餐饮收入平均每天达到了55万人民币，也达到了中国第一。戴总的目标瞄准的是亚洲，虽然金茂这次排名第一，但在亚洲却排在16名，他分析了前16名的酒店，至少都是开业五六年以上的，他坚信2004年9月以前，也就是金茂开业五年之后，一定能进入亚洲前10名。说这话时，戴总一点不显得激动，完全一付理所当然、胸有成竹的样子。
尽管戴总自谦的认为是“福将”，在台北、济洲的凯悦酒店任总经理时，都作到了当地的第一，到了上海金茂，仍在很短时间内，做到了最好，但他还是“觉得很有压力”，戴总说。多年的酒店工作经验告诉他，要胜之不傲，败之不馁，什么时候都不能掉以轻心，每天都要进步。在金茂，管理层的工作每天最少11个小时，每个部门都在不断创新。
然而令戴总不服气的是，金茂的平均房价全国第一，但是比香港、汉城、东京还是低。上海的酒店硬件不比这些城市低，餐饮、服务上也不比他们低，甚至上海的餐饮比他们的还好，但为什么房价比他们的低。说到这时，戴总一直平静的语气，就多少有些高昂，“我们一定要改变全世界对中国的观念，不要让他们把中国当成廉价的东西，而且我们自己不能廉价。”
戴总还向上海酒店同行呼吁：现在上海的酒店形势不错，但不久酒店会突然多起来，可上海的投资环境也在一年比一年好，大家一定要咬紧牙关，守住价格，房价跌下去，再涨上来是相当辛苦的。上海同行千万不要犯北京同行前几年的错误。
目前整个五星级酒店市场的平均房价，上海比北京高，戴总觉得这是不应该的，是前几年北京同行业之间的恶性竞争造成的。现在世界上评价一个城市的繁荣程度，都是以这个城市五星级酒店的房价来衡量。戴总估计，上海五星级酒店的平均房价比北京要高30美元。而上海酒店房价高，“金茂君悦是有功劳的，我们刚开始就坚持不降价”，戴总说，由于金茂的房价高，也
带动其他五星级酒店的房价的提升，比如，四季、丽嘉、香格里拉的平均房价也都达到了140、150美元。
说到中国酒店业市场发展状况，戴总认为，中国酒店数量没有得到很好地控制，太多地方是供大于求。可能有些地方政府认为，投资越多越好，但如果投资商争不到钱，就会对这地方感到失望，所以，政府应该发挥好宏观调控作用。政府还应该在许多政策上，给酒店投资商倾斜，让他们赚多点钱，把酒店的品质搞上去。政府这几年应多拿些钱出来搞市场推广，协助他们把市场做大。这样酒店形势好了，过几年政府会收到更多的税收。
作为凯悦国际酒店集团中国地区副总裁，戴总还要“分身有数”，考虑凯悦在中国的发展。为此他要全国各地跑，常常一星期要出差几次，这大概也是他“老没时间”的原因之一吧。 相关职业
酒店各部门经理
酒店或旅游企业运营主管
餐饮经理/主管
教育背景
大专以上学历，旅游、管理、市场营销等相关专业
入行经验
三年以上酒店中高层管理经验，酒店星级越高要求的工作经验越长
核心课程
酒店管理、市场营销、餐饮管理、广告策划、人力资源等相关课程
培训及认证
国际培训认证协会酒店专业委员会的“国际注册酒店职业经理资格认证”：分为三
级：初级酒店职业经理、酒店职业经理、酒店高级职业经理。
知识
重要度
基本描述
消费者与个人服务——提供消费者与个人服务的原则和程序，包 括消费者需求评估、服务质量标准和消费者满意度评估。
行政与管理——关于策略规划、资源分配、人力资源模型、领导
技巧、生产方法和人员协商等方面的商务和管理原则。
销售与市场营销——演示、促销和出售产品或服务的原则和方
法，包括市场营销策略、产品演示、销售技巧和销售控制系统。
语言——语言的结构与内容，包括单词的意思和拼写、写作原则
以及语法。
人力资源——职工招聘、选拔、培训、报酬、福利和劳工关系协
调的原则和程序，人事信息系统。
能力
重要度
基本描述
口头表达能力——通过“口”与另人沟通信息与观点的能力
口头理解能力——听见并理解口头传达信息的能力。
清晰发音能力——说话清楚，让他人能够理解的能力
问题敏感性——发现问题的能力，不涉及解决问题，仅指识别问题
语音识别能力——识别并理解他人的语音
社会需求
国内旅游业迅速发展，催生一大批酒店，需要高素质的酒店总经理进行经营管理。相关数据显示，中国现有旅游涉外酒店8000多个、星级酒店3000余家。目前，全世界已有近20个国际酒店管理集团在北京、上海两地投资或管理高星级酒店，每年都需要数以千计的国际化酒店管理人才。从内资酒店的情况看，也是如此，如锦江国际集团在未来3年内将新开200家酒店，中高级管理人才缺口达5000人。
职业晋升
兴趣
重要度基本描述
企业型——企业型的职业通常包含启动并执行一个项目，这类的
职业涉及领导他人，并制订决策。有时需要一定的风险，并关注
商业动作。
常规型——常规性的职业有明确、有序和系统化的规则。这类职
业主要和数据和细节打交道，通常有明确的标准可以遵从。
社会型——社会型的职业包括与他人一些工作，沟通、教授和培
这些职业也包括帮助和为他人提供服务等社会性服务活 训他人。
动。
实际型——现实型的职业是指频繁涉及实际的、动手操作的工
作。经常与植物、动物和现实的事物打交道，例如：工具、机械和设备）。许多这类的职业需要在户外工作，不涉及大量的文书工作和与它人打交道的工作。
艺术型——艺术型的职业主要涉及设计和创造的工作。他们需要 一个的自我表达，工作不需要遵从明确的规则。
研究型——研究型的职业主要指与观念打交道的职业，并需要大
量的思考。这些职业偏好对各种现象进行观察、分析和推理，并进行系统性的和创造性的研究，以求能够理解并把握这些现象。
工作价值观
重要度
基本描述
自主性——该职位上的工作者可以在缺少监管的情况下计划自 己的工作
责任心——该职位上的工作者自己做出决策
权威——该职位上的工作者为他人提供指导和指令
工作条件——该职位上的工作者有良好的工作条件
崇尚独立——满足这一价值的职业允许员工独立工作和做出决 策。相对应的工作需求是创新、责任心和自主性
安全——该职位上的工作者有稳定的工作
技能
重要度
基本描述
积极倾听——注意倾听他人说话，充分理解要点，适当提问，不随意打断。
口头表达——有效地口头传达信息或观点。
人际敏感——人际交往中，关注他人的反应，并从中理解他们的想法。
批判性思考——解决问题时，运用逻辑分析和推理，鉴别不同解
决方案、结论或方法的优劣。
阅读理解——流畅地阅读，并准确理解其中含义。
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二休寒假招聘广告
招聘公司：三鼎家政公司招聘对象：服务意识强、男女不限、满18周岁、有合法身份证 工作内容：打扫室内卫生，擦玻璃工作方式：自行车上班（公司提供自行车） 提成分类：客户小费和顾客充值（按客户充值金额的40%支付提成）、地毯、地板清理等 工作时间：客户家庭保洁时间每天/每人不会超过8小时
工作日期：从放假开始到2014年1月28日
公司要求：需要工作到28号（部分家庭较远同学，公司会提前放假，保证每位同学·除夕夜是在家里睡觉）
工资结算方式：于2014年春节前统一打入招商银行卡（学长在这里保证，如果哪位同学工资未及时到账或是未能全额到账，学长负责） 公司是否培训：是否提供劳动工具：公司+工作服
劳务合同）
是否订购火车票：（保证每位同学在除夕夜是在家里睡觉，去年为公司付款购票，今年待定）
平均一年半，并且每年都会有大批本校学生去打工实践（如去年马海龙学长带队共60余人在三鼎家政西青分公司，包括以上所说尚云飞、范瑞军学长）工作期间学长陪同 妹们所做的，以上所说每一句话如是肯定语气，那么学长这里给你承诺到，我的保证有效！因为不单单是你们大一的有打工的，你们大二的学长会去，你们大三未实习的学长也有去的，所以你们尽可放心。并且学长每年都会去的。今年学长会负责安排好你们所有的一切事物，保障你们工作的顺利进行。 面子是自己争取的，而不是看你从事的行业，现如今能挣钱的行业才是面子，并且我们属于临时工，我们所要求的就是利润及其实践经历。三鼎家政，就我个人而言我觉得他的工资达到我的期望值，并且人要向更远的方向看，三鼎所服务的对象都是月薪上万元的客户。这些人通常都是社会具有资历的长者、或是行业的精英。而我们为这样的客户服务，我们得到的是一个免费的与这类人交往的机会。所以说我们收获的不单单是每天100元的工资。而是人脉。你们结交到的或许是你一辈子也不会碰到的、或许一句话可以改变你们一生的人
宣传人：大海运 12级 海事管理1班
尚云飞（2号公寓525）
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人力资源经理
一、公司简介
华为是全球领先的电信解决方案供应商。我们基于客户需求持续创新，在基础通信网络、业务与软件、终端和专业服务等四大领域都确立了端到端的领先地位。凭借在固定网络、移动网络和IP数据通信领域的综合优势，华为已成为全IP融合时代的领导者。目前，我们的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。2010 年，华为构筑的全球化均衡布局使公司在电信网络、全球服务和终端业务领域均获得了快速稳健的发展, 全年实现销售收入人民币185,176 百万元， 同比增长24.2%。国内市场实现销售收入人民币64,771 百万元，同比增长9.7%；海外市场实现销售收入人民币120,405 百万元，同比增长33.8%。
我们以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会，消除数字鸿沟。为应对日益严重的气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户降低能耗和碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。
二、职位情况介绍
职务名称：人力资源经理
所属部门：人力资源部
主要工作职责：按照公司政策及华为技术销售与服务体系的业务要求，开展人力资源招聘调配、学习与发展、任职绩效、员工关系等模块工作。
三、任职资格要求：
专业：人力资源管理专业及其相关专业
工作经验：3年以上大型企业HR领域工作经验
学历：重点本科以上学历
能力：系统的人力资源管理理论知识体系，掌握业界先进的人力资源理念，对招聘调配、学习发展、任职绩效、员工关系等模块中至少某一模块有成功的实战经验；英语CET4级以上，听说流利，可作为工作语言
四、相关人力资源政策：
薪酬水平：面议
培训学习：入职后按照工作需要进行培训学习
五、要求及联系方式
请发简历，写明工作经历，薪资待遇要求。简历接收信箱：sunny.wujie@huawei.com申请职位时，请注明申请岗位名称及简历来源（通过百度人才网投递）。 应聘本岗位截止日期为：2011年12月5日
技术开发人员
一、公司简介
华为是全球领先的电信解决方案供应商。我们基于客户需求持续创新，在基础通信网络、业务与软件、终端和专业服务等四大领域都确立了端到端的领先地位。凭借在固定网络、移动网络和IP数据通信领域的综合优势，华为已成为全IP融合时代的领导者。目前，我们的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。2010 年，华为构筑的全球化均衡布局使公司在电信网络、全球服务和终端业务领域均获得了快速稳健的发展, 全年实现销售收入人民币185,176 百万元， 同比增长24.2%。国内市场实现销售收入人民币64,771 百万元，同比增长9.7%；海外市场实现销售收入人民币120,405 百万元，同比增长33.8%。
我们以丰富人们的沟通和生活为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会，消除数字鸿沟。为应对日益严重的气候变化挑战，华为通过领先的绿色解决方案，帮助客户降低能耗和碳排放，创造最佳的社会、经济和环境效益。
二、职位情况介绍
职务名称：硬件工程师(UPS开发工程师)所属部门：研发部 主要工作职责：
1.电力电子、自动控制、电力自动化或相关专业，本科以上学历；
2.硬件开发要求熟悉掌握各种电路拓扑工作原理以及相关器件参数设计,熟练掌握半导体器件和磁性器件(变压器,电感)工作原理, 并能独立进行器件选型和参数设计,有大功率UPS开发经验优先。软件开发要求精通模拟和数字电路；熟悉DSP，具有C语言设计经验；能熟练应用matlab进行算法仿真；3.两年及以上电力电子产品等功率电子产品的开发经历，变频器、UPS逻辑开发和整流器、逆变器及逆变器并联控制算法开发等中大功率产品开发经验优先
三、任职资格要求：
1.电力电子、自动控制、电力自动化或相关专业，本科以上学历；
2.硬件开发要求熟悉掌握各种电路拓扑工作原理以及相关器件参数设计,熟练掌握半导体器件和磁性器件(变压器,电感)工作原理, 并能独立进行器件选型和参数设计,有大功率UPS开发经验优先。软件开发要求精通模拟和数字电路；熟悉DSP，具有C语言设计经验；能熟练应用matlab进行算法仿真；
3.两年及以上电力电子产品等功率电子产品的开发经历，变频器、UPS逻辑开发和整流器、逆变器及逆变器并联控制算法开发等中大功率产品开发经验优先。
四、相关人力资源政策：
薪酬水平：面议
培训学习：入职后按照工作需要进行培训学习
五、要求及联系方式
请发简历，写明工作经历，薪资待遇要求。简历接收信箱：sunny.wujie@huawei.com申请职位时，请注明申请岗位名称及简历来源（通过百度人才网投递）。 应聘本岗位截止日期为：2011年12月5日
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2011年11月15日
推荐第8篇：行政助理招聘广告
行政助理招聘广告
河南信阳五云茶叶（集团）有限公司成立于1989年，是农业部农业产业化重点龙头企业。拥有总资产100亿余元，统领茶叶种植加工、营销、文化旅游、茶油生产、物流贸易、茶工业品生产六大产业，下辖十二个子公司和八个茶叶专业生产场；拥有生态茶园基地30万余亩；拥有“龙潭”、“五云山”、“陆羽”三个品牌；销售网络遍及全国各地，在全国各大城市建有销售网络1000多家，现有员工2000多人。
为满足我公司发展需要，特面向社会招聘3名行政助理，具体事宜如下：
（一）主要职责：
职责一：行政事务处理
1．接转电话，收发传真，接待来访客人 2．起草、传达行政通知及相关文件
3．协助组织公司各种活动和会议
4．负责文档资料整理、存放和报刊信件的发放
5．协助行政经理监督相关工作的执行情况，并定期进行汇报
职责二：行政资产管理
1．协助完成办公资产、办公用品的采购
2．做好公司办公设备、设施的定期维护，确保其正常运转
职责三：文档资料管理
1.汇总、统计公司重要文档资料
2.做好资料的存档、保管等工作，以便于有关部门查阅调用
（二）资格要求
1.大专及以上学历，行政管理相关专业最佳 2.具有较强的行政事务处理能力
2.具有较强的文案写作和文档管理能力
4.语言表达能力强、善于沟通，有独立判断能力
（三）招聘流程
1、简历筛选
2、笔试
3、面试
4、体检
5、录用通知
有意者请将简历，有关学历证书和身份证复印件，免冠近照，联系地址及电话寄至„„„„„„。也可将相关资料发送至公司邮箱„„„„。详情请登录公司网站http://www.daodoc.com/或电话咨询1334676561。
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土建、安装预算经理：
1、土建、安装相关专业（有证书），从事过大中型项目的投标工作，5年以上相关工作经验
2、熟悉招投标流程，能熟练使用软件狗、CAD及办公软件。
3、独立完成项目结算工作经验；能独立编制施工预算，熟悉施工艺及流程的优先。
4、熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定，精通本专业理论知识，熟悉工程图纸，熟悉定额，预算及清单报价模式，编制工程预算与报价，结算项目成本；
5、工作责任心强，思维敏捷。
办公室主任：
招聘要求:
1、头脑灵活、反映快、沟通能力强,有比较强的组织协调能力。
2、有相关工作经验者优先。
3、有驾驶证（c证及以上）优先。工作职责:
1、档案的分类及管理。
2、合同、文字的起草打印。
3、员工档案管理及考勤考核。
4、公司需要的外办业务等。公司地址：上海市XXX路xxx室 招聘广告联系：马先生：021-61735808
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设计师
1、室内装饰、园艺设计等相关专业毕业，大专及以上学历，一年以一工作经验，男女不限，熟知装饰材料的应用及属性，掌握家装工程施工流程，个人曾参与工装工程的设计及管理工作的优先。
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你的简历已收到，请于明天下午两点，到我公司面试，面试地点：光华大道1359号（坐309或319路车到会展门站下），电话：1343889987
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1、建筑、园艺、广告、装饰、装潢类专业毕业，大专以上学；有一技之长本类专业在读实习生优先，可根据课程安排，调整工作时间。
2、年龄：20----30岁，男女不限。吃苦耐劳，善于处理人际关系，语言沟通能力强，立志在本行业发展的有为青年。
3、成长模式：第一阶段----实习期三个月，每月生活补贴300元；学习并熟练掌握CAD、OFFICE、3D、PS、CDR等相关绘图办公软件；到公司各部门（销售部、工程部、设计部）转顶岗实习，并完成各部门主管规定任务，熟悉装饰装修流程。第二阶段----试用期三个月，每月生活费600元；能够运用CAD、OFFICE、3D、PS、CDR等相关绘图办公软件完成完整方案，协助设计师工作，参与并协同量房、设计、预算制定、合同洽谈与签订、施工交底、收方、决算等工作。第三阶段----试用期后转正，成为正式设计师，工资800元，提成3%-----5%，独立完成量房、设计、预算制定、合同洽谈与签订、施工交底、收方、决算等日常工作。以上提供住宿
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第11篇：招聘广告文案
招聘广告设计
要求：根据所提供的文案完成招聘广告设计，内容如下：
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商业客户的开发、维护；广告设计意思的转达和设计的策划；广告内容的审核；广告设计稿的审核和客户复核等一系列的工作任务。
要求：
大专以上学历，年龄22-28岁，男女不限，人品好，做事仔细、认真，有较强的团队协作精神及创新能力，责任心强。
平面设计 岗位职责：
设计公司业务广告，公司形象宣传广告、公司办公用品等 要求: 大专以上学历，年龄20-26岁，男女不限，熟练使用Photoshop、InDesign、IIIustrator、CorelDRAW等设计排版软件，做事仔细、认真，责任心强。
发行助理 岗位职责: 对市场进行监督和调查，投放刊物。 要求: 年龄18-26周岁，男性，身体健康，吃苦耐劳，责任心强，会开车。
地址：广安大街美东国际C座903室 电话：84600888
第12篇：如何写招聘广告
篇1：招聘广告怎么写 招聘广告怎么写?(附中英范例) 内容简介：招聘广告怎么写?人才是企业的一大竞争战略，寻找人才，招聘广告最直接有效。不过，招聘广告怎么写倒难倒了不少人，那么招聘广告怎么写，如何设计招聘广告语，如何发布招聘信息呢? 企业最缺什么，人才!人才选拔决定的企业的生产力。人才竞争的激烈程度，也让企业更重视企业的人才选拔工作。作为人力资源部门的重要工作，招聘广告的设计将影响着它的宣传效果。一份优秀的招聘广告要充分显示出企业对人才的吸引和企业自然的魅力。那么招聘广告要怎么写才最有效果，最吸引人呢? 首先，从了解招聘广告的定义开始，指企业招聘人才时在相关的招聘媒体(含网络招聘、报纸招聘、现场招聘、店面招聘)发布企业的招聘信息，也是对招聘方的一种宣传。 其次，明白招聘广告的主要组成部分：一般来讲，招聘广告主要是写给求职者看的，主要有：公司名称、企业简介、岗位名称、招聘名额、职位描述、职位要求、联系方式等几个环节组成。
最后，系统学习招聘广告怎么写吧：
1、先要弄明白招聘广告写给谁看的及对方看后是否能心动。
2、要弄明白招聘广告发布的媒体是什么，这点也很关键。具体的来说，现场招聘招聘海报岗位突出，要求及待遇明了，企业优势简洁，切忌繁文缛节没完没了，既占篇幅有没说到重点，避免求职人群走马观花遗漏招聘岗位。网络招聘这个媒体的话，因为不受字数限制，可以做个详细的介绍和描述。报纸招聘和现场招聘因为受到版面和海报大小的限制，字数不能大多，这两个媒体的原则是简单明了，把主要的说清楚就可以
3、招聘广告也可以加上企业对人才如何重视、对人才如何培训、对人才如何晋升等关键点突出来。
4、避免不必要的争议，广告招聘的内容不能有对种族、性别、年龄的偏见。
小编温馨提醒：一份招聘广告对企业很重要，招聘广告怎么写，除了要做到以上所说的内容外，还在在整体上把关招聘广告语的设计效果。注意，一个优秀的招聘广告一定要做到如下要求：使人过目不忘的广告词;应突出企业徽志;应使用鼓励性、刺激性用语;应说明招聘的岗位、人数、所需的资格条件，并注明待遇。 创意招聘广告语：不工作
工作是为了提高生活的质量与乐趣。 办公室桌是我发挥无限创意的舞台。 早餐、午餐由公司埋单。
24小时香浓的咖啡和零食任我享用。 生日party，蛋糕好吃，绝对happy! 办公室里随时可以招集电子竞技大赛，每周都有丰富精彩的体育活动。 神奇的健康辅导师，随时为我提供健康咨询和辅导、还有舒服的按摩。
远足、行走、草场、沙滩、阳光、渡假村，无数的bg和pt机会，只要我愿意工作 在这里，我们以一种完美主义者的姿态生存。平均每天6项技术升级上线，我们希望带给中国网民每天更好的使用体验。对技术实事求是，用数字说话。
多种多样的工作方向去选择，总有尽情发挥的空间。 我们宽容失败，总有学不完的东西。
技术上远无止境，我们总在想办法，跳出迷茫，瞻望远方。 英文招聘广告： accountant responsibility: ---accountant work for chongqing office and project.requirements: ---college degree and above in finance.---good sense of finance management.---at least two yeas of experience as an accountant in an international organization is a must.---self-management, hard-working, independent and able to deal with preure.you can go to xxxx for the information.please mail or fax your resume (both in english and chinese), diploma, training certificates and expected salary to the following addre within weeks.(please write 应聘 on the envelope.) no personal visits or telephone call.add: room 1607, plaza building, yuzhong district, chongqing, 400100fax no.023-xxxxxx e-mail: xxxxx@cta.cq.cn 会计师 职责：
---重庆公司和工程部的会计师工作。
---根据公司的规章和政策进行本地的财政管理。 要求：
---大学及以上，金融专业。---良好的英语和计算机技能。 ---良好财政管理能力。
---必须有在国际机构组织中至少两年的会计师工作经验。 ---自主管理，勤奋，独挡一面并且能够承受工作压力。
你可以进入xxxx查找信息。在两周内邮件或传真你的简历(中英文)，毕业证书，培训证件，以及期望薪水到下列地址。 (请在信封上注明应聘字样。)谢绝私访或电话。地址：重庆渝中区，广场大楼，1607室，邮政编码 400100。 传真：023-xxxxx 电子邮件：xxxxq@cta.cq.cn篇2：一些招聘广告的实例 参考 一些实例
招聘广告怎么写，事实上是当前许多中小企业人才招聘面临的困惑之一，招聘广告不仅要完成招聘功能也是招聘企业对外的一种宣传。
广告没有格式可言，一切以实效为目的，所有对格式的讲求，都是徒劳的，因为广告最不讲形式，实效才是唯一真理。作为招聘广告也可不讲求格式，但一定要有固定的内容，例如招怎么样的人，招多少人，具体的要求是什么，待遇怎样，公司地址，联系方式等等。这些内容对充实招聘广告是必不可少的，求职者只有从招聘广告里得到了他想要的足够的信息，才会向企业回一个橄榄枝。
怎么写招聘广告，首先标题一定要简洁醒目，吸引人来看。其次，具体的职位、职责及技能要说清楚，让人明白工作内容和要求，好考虑人岗匹配度。然后，说明福利、待遇、工作性质及休息等求职者最关注问题。优越的福利待遇是吸引人才的不二法门，招聘广告可不能少了。最后就是联系方式、联系人，不能忘了，要不吸引了求职者应聘却无法联系，这招聘广告也太让人开眼了。
对于招工广告的写作，完整的应包括三部分：第一部分标题。有的标明招收对象和文种，例如《招工广告》，有的标明招工单位名称、招收对象和文种，例如《成都市味精厂招收技术工广告》或标明《成都市味精厂招工》。第二部分正文。一般分若干方面来写。如招工对象、报名办法、报名地点、时间、录取办法、入厂待遇等。要逐条逐款写清楚。第三部分署名和日期。前边标明了招工单位的，后边不再署名，只写明年月日就行了招工广告因招聘对象不同，内容应通俗易懂。要把工人的利益放在第一提出来，先让大家看到自己的好处。 招聘广告案例：
一、急招平面设计师 招聘人数：5人 学历要求：大专 工作年限：3-5年
薪资范围：1888-3000元/月 工作地点：上海徐汇华泾平面设计师职位要求
3年以上广告公司平面设计工作经验.熟练使用广告.灯箱.字牌.包装.印刷.平面效果图设计.精通广告设备使用[打印机.刻字机.写真机制作和后期工序.精通装饰cad设计优先录用.待遇从优.包吃住上海万友广告有限公司简介
公司规模：50-99人 公司性质：私营 所属行业：广告/创意
上海万友广告有限公司成于2002年.公司总部位于徐汇区龙华.在闵行区设立分公司.本公司拥有喷绘机2台.写真机2台.制图车间.有机雕刻.标识标牌.企业营销导向旗制后发布.有机亚克力吸塑车间.led发光字.铜字.铜牌.不锈钢字.霓虹灯.led显示屏.单色.双色.七彩.户外广告制作.外墙高空作业.字牌安装.数码管.景观灯安装.拥有中高级技术骨干28人.和一支专业售后服务团队.集广告策划.加工.设计制作.媒体发布.商务咨询的综合性公司 上海万友广告有限公司联系方式 联系人：蔡经理
联系电话:021-54091970 公司地址：上海徐汇区龙吴路华济路168号永联工业区11幢
二、某食品公司招工简章
郑州思念食品有限公司是中国最大的专业速冻食品生产企业之一，其品牌影响力、生产能力、销售总量均位居全国同行业前列。思念工业园区位于郑州市金水区，占地近400亩，产品以速冻饺子、汤圆、粽子、面点为主，花色品种超过200个。据媒体资料显示，思念产品的国内市场占有率达20%以上。公司拥有国内最大的、国际化的出口生产基地。2003年思念水饺、汤圆皆荣获“国家名牌产品”荣誉称号。因生产需要，需常年招收成型女工，具体条件如下： 16—32周岁，身体健康，吃苦耐劳，十指完好，无传染疾病，初中以上文化程度，并能长期同公司一起发展。有包饺子经验者，年龄可适当放宽。
有意者持本人身份证原件及复印件2张，1寸彩色照片2张，中专以上学历者持毕业证原件及复印件1张，到指定的报名地点报名。 新工待遇：
1、凡进厂的新工，体检费用由公司承担。统一安排住宿，前两个月免收住宿费，两个月后，每月收20元住宿费。每人每天免费提供1.5元的正餐补助。第一个月正餐补助每人每天4元。
2、新工前三天公司给与带薪培训，即20元/天。
3、工资待遇：工资实行计件制，多劳多得。计件价位高，工人月收入500—2000元。特别困难的新工，上班半月后公司可预支工资。
4、公司提供良好的员工培训机会，让员工充分提高自身的综合能力。
5、公司不定时发放洗衣粉、毛巾、牙膏、澡票等福利。
6、进厂员工每10天倒班休息一天。思念公司欢迎您的加入! 郑州思念食品有限公司
三、某服装厂招聘广告
月薪2000，大量招工!!本工厂从事服装加工业务，规模大，信誉好，可参观工厂，签合同!现因业务急剧扩大，向社会诚招工人50名!一周内紧急开工，有意者请从速前来面试!公司采用计件付酬，一月平均工资2000以上!包吃包住，环境良好，欢迎有意者尽快加盟!!联系电话：88888888。地址：人民路20号。
四、店面服务人员招聘广告
本店因服务需求现诚聘服务员若甘名。要求：能言善辩、仪表端正、服务气质佳(优先录取)。年龄18～25岁。电话：88888888，有意者请与本店联系，待遇面议!!!
五、眼镜店销售人员店内招聘广告
我们热情，不仅对顾客;我们规范，不仅于制度。和我一样，带着梦想，在合适的位置上开始我们专注一生的事业吧。
六、最具创意的招聘广告文案 在温暖的天气里挖墙角 a)挖墙角的时候到了。
同行们总在这个季节互相打听，“要不要过来”，“有没有文案、设计”，“有没有好一点的人介绍。”别说了，自己也发愁呢，设计且不管他，有没有好的文案呢? b)没有，那么有点经验总成吧。
不成，经验不多的人大多被带坏了，至少在厦门这样，写起文案来套话连篇，没有想法，没有亮点，甚至，连要有想法的想法都没有，也许是这个城市懒散得不思进取，也许是受做得烂熟的地产代理、广告一手承包的台湾模式坏影响，或者被甲方的思路套牢了，总之不成就是不成。
c)好吧，那就新人。谁不是从新人开始、一路走来的呢。这事依然很难办，“正规院校的高材生们”是不太乐意来这种行业，而愿意进入这个行业的新人和应届毕业生，又不太很有劲，仅仅是懵懵懂懂的读完书，再懵懵懂懂的来面试。看待新人，我们的前提是，脑子够灵活、有不少的知识积累，以及最重要的是，熬得住拼得下去。 d)也可以这样说：
看到这里，地球人都知道这是个广告，有关招聘的。我们是一个厦门广告公司，比较新，也才正式成立一年，比较小，只有10来个人和三四个项目;不过很专业，至少在地产广告领域中。目前，正处于努力把自己的想法在市场中表达出来的阶段，眼下又不少机遇和挑战，所以需要你的加入。至于我们对你的要求，请参见(c)。 e)是你吗? 招聘广告要为企业招揽人才，又要向外宣传企业形象，写作方式须符合企业特色，不用拘于格式对错、内容长短，灵活、清楚表述招聘内容就是一份好的招聘广告。以上是世界工厂网小编总结的关于招聘广告怎么写的一点分享，希望能给你提供帮助。篇3：如何书写招聘广告
如何书写招聘广告 来源:互联网 发布:蓝拓人力
招聘广告是一个企业的脸面，好的招聘广告不仅能给人良好地视觉印象，更直接的是吸引到优秀的应聘者，那么招聘广告一般有哪些内容组成呢？ 1.招聘单位的名称
一般单独摆在第一行。排版时用粗体字。以标题的形式出现。 2.招聘单位的标志 一般放在招聘广告标题的前边，但有时也可放在标题的后边。这是因为企业在招聘人才的同时，还要在读者心目中树立起该企业的形象。 3.招聘单位的简介
对企业进行广告宜传，以便让求职者对企业有一个基本的了解。 4.招聘的职位
注明具体的空缺职位，是任何招聘广告必不可少的内容。如果一则广告只有一两项空缺职位，那么招聘的职位就往往用来做招聘广告的标题。 5.工作的职责
工作的职责是具体说明空缺应担任的主要任务，以便让求职者明了自己是否有能力胜任这些工作。
6.应聘的资格应聘的资格，即应聘的要求，也就是对应聘者在性别、年龄、学历、经验、特殊才能、个性、居住地等方面提出的具体要求。英语常用qualification，requirements等词语来表达。 7.提供的待遇
在国内报刊上刊登的英语招聘广告，对待遇问题一般都提得比较笼统。 8.应聘方法
一般分为三种：邮寄、电话或电子邮件。目前，国内的英语招聘广告绝大多数采用邮寄信件的方法应聘。因此。要求应聘者邮寄个人简历、自传、毕业证书和学位证书及身份证复印件、照片等资料。并告知邮寄地址及收件人。
第13篇：财务招聘广告
财务招聘广告
任职资格：
1 财务、会计专业专科以上以上学历，持有会计证； 2 有财务会计工作经历者优先；
3 熟悉会计报表的处理，会计法规和税法，熟练使用财务和办公软件；
4 良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力； 5 工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神； 6 五官端正 性格开朗 户籍不限
岗位要求：
1 编制和维护公司的总帐和明细帐，及时准确地记录公司业务往来；
2 向公司管理层提交内部财务管理报告及工程经营统计； 3 进行帐务处理，整理错账、乱账，成本核算，固定资产管理； 4 向政府有关管理部门提交报表，缴纳各种税费； 5 审核和录入内部各类会计凭单，协助进行预算控制； 6 办理报账、年检，协调处理与工商税务机关的事项； 7 协助公司领导与政府、金融等部门建立工作联系。
个人应聘条件要求：
女性、身体健康 五官端正 语言表达能力强 年龄22-40岁 待遇面谈 联系电话：13038447969 干先生 办公室：2117158 李女士
公司地点：延安市中心街
第14篇：招聘广告范本
招
聘
本营业厅经营面积约200㎡，是镇远最大的3G电信营业厅，装修即将完成，拟定于2011年10月试营业，现特面向社会招聘工作人员数名，我们诚邀您的加入。
店长：2名（薪资面议）
要求：25岁以上，男女不限，普通话流利，形象气质佳，责任心强，有丰富的销售、管理、团队协调能力；负责店面日常管理和销售工作，懂电脑，有较强的管理能力，沟通能力佳，具有亲和力 ，计划能力佳；做事主动有高度责任感；有类似工作经验者优先。
库管：2名
要求：性别不限，电脑操作熟练，做事细心，有较高责任心，有相关工作经验者优先。
客户代表：5名
要求: 有做销售的强烈意愿，挑战高薪。普通话清晰流利，良好的表达能力，良好的团队意识。 良好的学习力，执行力，抗压力。 有销售工作经验者或手机销售经验者优先。
营业员：12名
要求：年龄18-30岁，性格开朗、有较强的责任心、有团队意识及服务意识，有良好的沟通能力及语言表达能力，有强烈的学习愿望，有吃苦耐劳精神。
以上人员一经录用，本公司将提供免费专业培训，提供具有竞争力的工资福利待遇和良好的发展空间。
应聘报名时间：
联系人： 联系电话：
第15篇：司机招聘广告
岗位职责
1、认真完成公司的派车任务要求，服从派车调度人员指挥。
2、坚持行车安全检查，每次行车前检查车辆，发现问题及时排除，确保车辆运行。
3、安全驾驶，正确执行驾驶操作规程，听从交通管理人员的指挥，行车时集中精力驾驶，严禁酒后开车，不开“英雄车”、“赌气车”。
4、每次出车回来后，如实填写行车记录，向派车主管简要汇报出车情况。
5、车辆用毕后，车辆停泊在指定位置，锁好方向盘、门窗等。
6.做好车辆的维护、保养工作，保持车辆常年整洁和车况良好。
7、认真填写出车里程数，对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报，写好情况汇报。对车辆运行里程和耗油情况进行统计分析，提出报告和降低成本的确良建议。
8、驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠，以充沛的精力和体力保证安全行车。
9、驾驶员应有敬业精神，熟悉交通法规、路况和车辆性能，不断提高自己的技术水平和积累行车经验。
10、驾驶员在工作中不该听的不听，不该看的不看，不该说的不说，不散播消息，保守机密，守口如瓶。
招聘条件
1、40岁以下，高中及以上文化程度，持有C牌或以上驾驶证；
2、具备熟练的驾驶技术，5年以上驾驶经验，熟悉长沙市线路。
3、身体素质好，忠诚敬业，能服从上级领导安，认真执行公司行车任务要求，服从派车调度。
4、无喝酒习惯，无犯罪或交通事故前科，热爱本职工作，服从管理。
5、能承受一定的工作压力，接受适当的加班和出差。
6、退伍军人优先。
第16篇：酒店经理工作总结
工作总结以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。。就其内容而言，工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。下面来学习下如何写酒店经理工作总结？具体范文内容以下：
20XX年已悄然谢幕，***酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在安稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在平常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每项工作都成为今后得以进步的动力，并为20XX年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下20XX年工作思路，希看各位给予指正。
一、20XX年工作总结
回顾20XX年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理睬成员，我所从事的工作和担当的责任也使自己的责任感与使用感日趋增强，在进进酒店展开工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部分工作都获得长足进步，固然在这半年时间内也发生了很多题目，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部分工作进行总结与分析，特把20XX年工作总结以下。
1、工作成绩描写
⑴在半年中部分工作获得明显进步，在规范化管理和制度化建设上获得重要成绩;
⑵外协工作获得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;
⑶人力资源工作获得进展，从职员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上获得重要进展;
⑷质检工作获得进展，质量检查体系已基本建立;
⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部分联系紧密，为饭店发展共同努力。
2、工作失误总结
⑴时间短在部分内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果遭到一些影响;
⑵重视工作质量与效力，夸大严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地到达工作要求;
⑶培训工作缺少系统性，在20XX年留意改进;
3、个人上风分析
⑴具有较强的亲和力，具有一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;
⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并应用于实际工作中;
⑶具有调和控制能力、善于沟通，对管理工作把控能力较强;
⑷工作细致性较强，善于从细节处展开工作，对工作大有进益;
4、个人劣势分析
⑴由于从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺少;
⑵对本身性情所具有缺点的控制与掌控应进一步提升，应加工作中加强上风发挥，尽可能规避劣势，完善本身工作行为。
二、20XX年工作计划
展看布满挑战的20XX年，有很多计划正待我们逐一往实施实现，所以在20XX年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部分计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行进程中得到各位的指导与帮助。
1、整体工作计划描写
一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐渐展开。
两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效展开;
三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗职员的招聘与提拔、安全工作的稳步提升;
2、20XX年具体工作计划
⑴ 确本身职责，建立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理睬成员之一，我对酒店的感情与所担当的责任已不单单是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在20XX年我和我所在部分将严格依照酒店领导要求、将每项工作落实到最细的地方，协助总经理展开落实每项政策措施，在酒店获得良好业绩同时也使本身得到长足进步。
⑵人力资源管理工作：20XX年行政部将把职员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充职员上升空间、构成职员良性竞争，到达良好考核机制几方面展开工作，令人力资源管理工作体系化，终究在酒店内部构成一支具有竞争力的员工队伍。
⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在20XX年我将建立起完善的培训体系，从员工进职培训、专业培训、平常培训及管理者培训几方面进手，把培训工作构成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部份，通过培训为酒店经营奠定良好基础。
⑷质检工作构成体系，建立严格可行性标准，到达更佳工作效果。在20XX年质检工作要建立完善的体系，构成酒店质检和部分质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不但严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部分考核紧密结合，构成真实有效的质检工作环，到达更好的工作效果，同时每个月构成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供根据。
⑸外协工作在原有外联基础上， 开发新朋友，不忘老朋友 与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和调和各种情况，使外联效果和外联用度都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。
⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位安全预防的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在20XX年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在20XX年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每个月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相干部分第一责任人签定安全责任书，使安全工作平常化、制度化，规范化到达更好的效果。
第17篇：酒店经理工作总结
新年新气象，身为酒店部门经理，也为今年的工作安排设计了相应的经理工作计划
一、加强学习讲奉献
工作要干好，首先要有一个好的工作态度，要树立正确的人生观、价值观。因此，今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动的春风，有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质的学习教育活动，帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献的精神，树立全心全意的服务理念。同时，部门还将组织员工积极参加酒店的培训，并且根据酒店的年度主题的员工培训计划，部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识的培训。通过培训、学习，来不断提高部门员工的业务技能与水平，提高办事效率。
二、严格纪律树形象
纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则，是提高部门战斗力的有效保障。古人云：“无规矩不成方圆”。所以，总办要搞好2006年的全局性工作，必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈，部门负责人要带头，从自己管起，彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范，努力将总办打造成酒店的一个文明窗口。
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境，营造“温馨家园”。
严格卫生管理是确保酒店环境整洁，为宾客提供舒适环境的有效措施。今年，我们将加大卫生管理力度，除了继续坚持周四的卫生大检查外，我们还将进行不定期的检查，并且严格按照标准，决不走过场，决不流于形式，将检查结果进行通报，并制定奖罚制度，实行奖罚兑现，以增强各部门的责任感，调动员工的积极性，使酒店卫生工作跃上一个新台阶。此外，要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我们要加大治理力度，切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草是美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少的点缀品，今年我们与新的花卉公司合作，加强花草的管理，要求花草公司定期来店修剪培植，保持花草的整洁美观，并根据情况即时将花草的花色、品种予以更换，力求使酒店的花草常青常绿，常见常新，给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理，打造员工“舒适家园”
宿舍的管理历来是一个薄弱环节，今年我们将加大管理力度，为住店员工打造一个真正的“舒适家园”。为此，一是要有一个整洁的寝室环境，我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生，并在每个寝室设立寝室长，负责安排督促寝室人员打扫卫生，要求室内清洁，物品摆放整齐，并对各寝室的卫生状况进行检查，tingko.com将检查情况进行通报。
第二要加强寝室的安全管理，时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍，实行对外来人员的询问与登记制度，以确保住宿员工的人身、财产安全。
第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方，初出家门的年青人，他们大多年龄小，社会经验不足，因此，在很多方面都需要我们的关心照顾，所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化，关心他们的生活，尤其是对生病的员工，要给予他们亲情般的关爱，使他们感受到家庭般的温暖。
四、节能降耗创效益
1、加强宿舍水、电、气的管理
要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面，我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并加强员工澡堂的管理，严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。
2、加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理
我们将参照以往的有关标准规定，并根据实际情况，重新梳理，制定各部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准，并完善领用手续，做好帐目。要求按规定发放，做到帐实相符，日清月结，并对仓库物品进行妥善保管，防止变质受损。
3、加强车辆乘车卡及电话的管理
建立车辆使用制度，实行派车制，严禁私自用车与车辆外宿，并加强车辆的油耗、维修管理以及车辆的护养，确保酒店领导的用车及用车安全。对乘车卡和拨打长途电话也要实行严格的管理及登记制度，防止私用。
六、内外协调促效率
总办是酒店对外的接待窗口，是酒店与社会各职能部门、各单位进行联系、衔接、协调的重要部室。今年，我们将利用已有的外交资源，继续加强与有关部门的联系，为酒店的经营发展创造一个良好的外部发展环境。
同时，根据部门职能，我部将注重与店内各部室的衔接，协调各部室的工作，及时协调解决一些因衔接不到位而耽搁的事务，并对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促，并编汇每月的工作会议纪要，使酒店各部门的工作月月有安排，日日有行动。
六、宣传、推介亮品牌
1、要提高文件材料的写作水平与质量，及时完成酒店各种文件、材料的起草、打印及发送工作，要加强档案管理，建立档案管理制度，对存档的有关材料、文件要妥善保管，不得损坏、丢失。
2、及时宣传报道酒店典型事迹，加大对酒店的宣传力度，大力宣传酒店在三个文明建设中涌现出的先进典型，极力推介酒店，树立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
总之，在新的一年里，总办全体员工将以新的起点，新的形象，新的工作作风，在酒店的正确领导下，与各部门紧密配合，团结一心，为酒店的发展与腾飞而努力奋斗！
第18篇：酒店经理发言稿
尊敬的酒店领导:
我非常荣幸能够成为**酒店的一员,承蒙各位领导的信任，对我委以重任，我虽然在酒店行业积累了点滴的工作经验，但自从来到**酒店以来，感谢*总、*经理及各部门领导对我工作的指导与支持，我觉得自己还要不断学习，不断进步，不断充实自己，才能够不辜负领导的期望与厚爱!
客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。此次感谢领导的信任，任命我为客房部经理助理一职，在感觉压力的同时也动力十足。
身为客房部经理助理其岗位职责就是：协助客房部经理完成客房部的整体管理和督导，在客房部经理的授权下，具体负责某业务领域的工作。在客房部经理不在时，代理客房部经理职责;负责检查各分部的日常工作情况;组织安排vip客人的接待;处理好客人的相关投诉;遇到重大问题及时向经理汇报;与酒店相关部门做好沟通协调，保证客房部工作顺利进行;主持召开的班前班后会议，布置相关的工作安排、总结存在的问题;在客房部经理的直接领导下，协同客房部主管及领班，对先进员工的工作给予肯定与表扬;对后进员工耐心的给予辅导与鼓励，督导员工的工作质量与服务质量，留意员工的工作态度及表现，发现员工有任何情绪问题及时的与其进行当面协调沟通，并妥善解决;调动员工的工作积极性，降低员工流动性，树立团队意识，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。争取用我们高质量，高效率的服务，为酒店赢得更多的客源。
根据我们*店的自身特点，针对以后的客房部工作我有以下几点工作思路及主攻重点，不足之处，请领导给予指点：
1.提高员工服务质量，强化员工服务意识，对新员工和后进员工做好辅导工作，并协同各班组主管制作出培训计划，做好员工的定期培训工作，并督导落实情况。确保使每位员工掌握工作所需技能的同时，并且对客服务做到：热情，主动，礼貌，耐心，周到。此酒店服务业的“十字方针”。对表现优异的员工设立免检楼层或高级服务员，上报客房部经理考虑其工作待遇或作为以后晋升的重要参考。
2.提高客房的卫生质量：加大客房卫生质量的督导力度，务必保证每间出租房保持最佳状态，实行逐级负责制：员工对所清洁的房间负责;楼层主管、领班对所辖楼层房间的卫生质量及物品配备情况务必逐一严格检查;客房部经理或经理助理对当值每位员工清扫的房间全面的督导与检查;对记件工清扫的房间同样的逐
一、逐级严格检查，坚决杜绝因卫生质量问题而引起客人投诉，影响酒店声誉，同时强调当日退客房务必当日清扫完毕。并且制作出《计划卫生表》，有针对性的对客房进行清洁整理和保养维护，提高客房卫生质量及客房设备设施的使用寿命，由于我们客房内出现部分不锈钢器件氧化问题、以及少量设施表层顽污顽渍等相关问题。已上报客房部经理协调采购部购买清洁养护所需物料，例如：省不锈钢水、金属上光济、洁尔亮、万能清洁济、玻璃清洁济、空气清新济等相关保养清洁用品。
3.控制物耗、开源节流：强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物耗管理责任制：从9月1号开始，楼层定员管理，白班每楼层固定一名服务员，根据其楼层开房数量核对其物耗情况，领班督导服务员每日盘点，客房仓管员每周盘点，月底客房部统一全面盘点。一旦损失、责任到人。对大量损失一经查处在追究当值员工责任的同时，对其所辖楼层领班将追究其连带责任。培训下属员工树立全员推销意识，(例：客房消费品、洗衣服务、加床、麻将出租等房费额外收费项目)增加酒店客房部的营业额。并
第19篇：酒店 经理工作计划
酒店 经理工作计划
一、加强学习讲奉献
工作要干好首先要有一个好工作态度要树立正确人生观、价值观因此今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神树立全心全意服务理念同时部门还将组织员工积极参加酒店培训并且根据酒店年度主题培训计划部门自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率
二、严格纪律树形象
纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障古人云：“无规矩不成方圆”所以总办要搞好2010年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障组织纪律要常抓不懈部门负责人要带头从自己管起彻底杜绝违纪违规现象发生部门员工言谈举止、穿着打扮要规范努力将总办打造成酒店一个文明窗口
三、创新管理求实效
1、美化酒店环境营造“温馨家园”
严格卫生管理确保酒店环境整洁为宾客提供舒适环境有效措施今年我们将加大卫生管理力度除了继续坚持周四卫生大检查外我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场决不流于形式将检查结果进行通报并制定奖罚制度实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性使酒店卫生工作跃上一个新台阶此外要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作目前正值鼠螂繁殖高峰期我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害
花草美化酒店、营造“温馨家园”不可缺少点缀品今年我们与新花卉公司合作加强花草管理要求花草公司定期来店修剪培植保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使酒店花草常青常绿常见常新给宾客以温馨、舒适之感
2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”
宿舍管理历来一个薄弱环节今年我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”为此一要有一个整洁寝室环境我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生并在每个寝室设立寝室长负责安排督促寝室人员打扫卫生要求室内清洁物品摆放整齐并对各寝室卫生状况进行检查 将检查情况进行通报
第二要加强寝室安全管理时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍实行对外来人员询问与登记制度以确保住宿员工人身、财产安全
第三要变管理型为服务型管理员要转变为住宿员工服务员住店员工大多来自四面八方初出家门年青人们大多年龄小社会经验不足因此在很多方面都需要我们关心照顾所以宿舍管理员要多关注们思想情绪变化关心们生活尤其对生病员工要给予们亲情般关爱使们感受到家庭般温暖，酒店 经理工作计划。
【扩展阅读篇】
工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分，工作计划《酒店 经理工作计划》。
(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作总结”，省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》，其标题不仅省略了总结的单位名称，也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西，副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如：辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——
(2)前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
(3)正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1)成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸得着，才有感染力和说明力。
2)存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚心谨慎，继续前进。
写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
(4)结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
(5)署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。
简而言之：
总结，就是把某一时期已经做过的工作，进行一次全面系统的总检查、总评价，进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩，存在哪些缺点和不足，有什么经验、提高。 那么，工作总结怎么写?个人工作总结的格式是怎样的?详情请看下文解析。
(一)基本情况
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是什么性质的，怎样产生的，都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事，总会有经验和教训。为便于今后的工作，须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中，并上升到理论的高度来认识。
今后的打算。根据今后的工作任务和要求，吸取前一时期工作的经验和教训，明确努力方向，提出改进措施等。具体可以参考部分工作总结范文。
(二)写好总结需要注意的问题
1.一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
3.要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的;有重要的，有次要的，写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分，该详的要详，该略的要略。另外，在结尾处也可以附上下一步个人工作计划。
第20篇：酒店经理年终总结
酒店经理年终总结
（一）
08年是酒店不平凡的一年，从酒店改制以来前厅部积极配合营销部接待了各种不同类型和规模的会议，最为显著的如荆河街道的会议接待，会议的成功接待得到了荆河街道领导的一致认可，付出总有回报员工的辛勤汗水终究换来了成功的结果，然而从会议接待中我们虽然取得了一定的接待经验，但是还存有一定的不足，服务的被动性，一切的工作没有想在客人之前去完成，也看出了我们的不足。鉴于此情况在今后的工作接待中我们将总结过去丰富的经验，取长补短，将今后的接待工作做的更好更规范，并打造出自己的品牌。
一年之季在于春，一日之计在于晨，根据酒店行业发展的变化，在住房的淡季配合房务部，推出了一些优惠活动。除了在价格上的优惠外，还给客人免费赠送水果，其前提是在价格150元以上的住客，其次满100元房价住8次以上的客人，在下次入住时将免费赠送一天，前提是同一个的证件，目的是拉更多的回头客，让客人再次光临，这些优惠活动，得到了客人的一致认可，同时也使酒店得到了一定的经济效益，做到了人气的有增无减。
前厅部即是酒店的销售窗口，在房价的推销上尤其是让接待员掌握一定的销售技巧，怎么才能把我们的服务出品销售出去，这就要我们的接待员在推销上掌握一定的技巧，在价位上按照从高到低的顺序进行，但往往我们在此方面还很欠缺，意识淡薄，没有意识到工作的重要性，客人来了只是机械性的去介绍，出售，这是远远不够的，甚至在软件服务上也不是很灵活很主动，为此让接待员学会去推销是工作的重中之重，让他们把酒店最好的出品推销给客人，而又让客人乐于接受，这是一个技巧，在今后的工作中作为重点进行执行。
从一年来的工作观察来看，从行李生到前台接待岗位，服务均缺乏一种酒店从业人员具有的主动性与热情程度，客来没有迎声，客问没有答声，客走没有送声，这是最基本的。而是最不应该犯的错误，当然还是有些员工做的比较好。在今后的工作中。作为前厅部各岗位人员均要按照培训的标准做到微笑、礼貌、热情、周到以高度的责任心，来赢得更多的回头客。
酒店从业人员更换频繁，总不时有新鲜的血液补充进来，今年前台接待员新增人员较多，培训后的新员工业务知识和自身素质标准不一，在此情况下根据工作需要对前台接待，行李生等进行一次面的业务知识与技能操作的培训与大比武。其目的是牢固树立员工工作，深化业务知识，更好的开展工作。
酒店大堂副理是收集客人意见、处理客人投诉的中枢环节，是问题的协调者，为更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定时的对住客房进行拜访，形式以电话拜访和登门拜访为主，对客人反馈的一些意见和建议积极予以采纳和解决，为酒店以后的良好发展奠定了基础。
金钥匙服务学习归来后，由于自己对金钥匙专业知识的缺乏，在工作中没能充分的发挥金钥匙的个性化服务，在本酒店也没能很好的发展金钥匙队伍。在来年的工作中作为重点将其发挥到最大化。
（二）
2010年，前厅部在中心领导的正确领导下，在各部门的大力支持配合下，在部门员工共同努力下，以销售管理为主，从深抓内部管理，降低成本，强化业务
培训，关心员工生活等方面着手开展了工作，较好地完成年经营目标，各项工作也取得了显著成绩。现就年主要工作作如下总结。
一．经营情况
年计划任务xx万元，实际完成xx万元，超额xx万元，（其中散客门市收入xx万元，平均房价 xx元/间），占客房收入xx﹪，完成计划的xx%，收入与同期相比增长xx万元。
二、主要工作：
1、加强业务培训，提高员工素质
一年来，我们主要是以服务技巧为培训重点，严格按照培训计划开展培训工作，并分阶段对员工进行考核，同时加强了岗上实际操作培训，使员工能够学以致用。加强业务培训，认真对待每一批接待任务，根据不同阶段、不同团队、制定详细的培训计划及接待计划。遇到大型接待任务，我们只给接待人员5分钟的磨合期，包括整个的行之有效的报到流程、会务组及与会务中心之间的配合，这就需要有很好的业务能力及沟通能力，需要有平常严格的培训才能做到。前厅部的所有人员都知道只有不断的充实自己才能脚踏实地的完成各项接待任务。在人员有限的情况下,我们要求管理人员必须亲临一线指导工作,发现问题,反馈信息，共同协商及时调整,以达到最佳服务标准。
2、全力加强员工队伍建设，做好服务保障工作。
一年来，我们始终把认真做好预订、接待服务，作为工作重点。通过合理排房、提高入住率，热情满意的服务，留住到酒店的每一位客人。年通过前厅部员工的集体努力，圆满完成了接待大、中、小型会议73个；军区5次，VIP 100次，共接待人数37500人次。如省民政厅会议、建议厅会议、国土资源厅会议，在接待这些大型会议时，由于与会人员较多，退房时间不统一，这就对我们的接待工作提出了更高的要求，我们时常加班加点，在接待军区会议时，由于军区接待标准高，所以我们每次接待不敢有一丝怠慢，经常加班加点，大家没有一丝抱怨，一句怨言，仍然满腔热情地投入到工作中。
3、扎实有效地开展好第四届优质服务活动
第四届优质服务活动于5月15日正式拉开序幕，我部门积极组织员工学习，吃透精神，对员工进行了一系列的专业技能的培训，大大提高了员工的服务意识
及服务技能，与此同时，制定上报一系列的工作流程及工作标准，使前厅各种服务更好流畅，标准更加明确，使服务更加精细化、标准化，每周根据优质服务活动的方案，在员工中进行岗位练兵比赛，使员工的服务水平有了很大的提高，中心组织的第一届职工联欢会，前厅部的员工踊跃报名，一展自己的才华。通过这次优质服务活动，在员工中逐步形成了一种争先恐后的态势，极大的增强了员工的工作热情。
4、关心员工生活，创造轻松愉快的工作氛围.前厅工作内容繁杂，涉及面广，员工工作压力大，针对这一特点，前厅部始终强调要关心员工的生活，无论从部门经理还是到主管，都能切实的为员工解决困难。遇到过节，管理人员会主动提醒她们给家里挂电话问候父母，生病时给她们送去水果，遇到生活上的困难会主动帮助他们，使她们感受到了集体的互助、互爱的温暖。为了缓解工作带来的压力，增强凝聚力，部门经常找她们谈心，鼓励她们，使他们能够以更好的工作状态迎接新的工作。同时我们要求管理人员无论在业务能力及为人处事必须起到表率作用，遇到困难必须与服务人员冲在第一线激励员工，减轻员工的工作压力，培养管理人员之间同心协力、同甘共苦的良好风气，使员工充分地信任部门，从而使员工保持稳定、健康的心态，保证对客服务的质量。
6、注重各部门之间的协调工作,共创佳绩
前厅部每位员工都必须积极参加中心及宾馆、部门组织的各项活动，这不仅使部门之间互相了解同时也增强了团队的向心力及凝聚力。我们同时强调前厅部是整个酒店的中枢部门，它同各部门都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都应主动地进行协调解决，避免事情的恶化，要有“到我为止”的服务意识和“酒店无小事”服务态度。
7、加强“开源节流，增收节支”的意识
年计划费用36.47万元，实际费用为32.11万元，节约了4.36万元，主要节约在工资、电、物料消耗等方面，在费用管理中，从细微处入手,严格物料领用制度,定期盘点，专人管理,定量配发,使年前厅物品消耗控制在元，费用与同期相比增长了3.52万元，（主要是计提奖励、地方津贴等），各项费用指标均达到要求。
8、重视安全防范意识
部门在安全管理上，进一步加强相关数据、各类报表的管理，严格执行公安部门的有关规定，上传数据的开通，信息的录入及扫描，加之宾馆会议客人报到的集中性，前台电脑两台等因素为我们前台工作增大了压力，但我们没有降低要求，对每位入住的客人进行严格的登记制度，对未携带身份证的客人，我们又做到认真负责的态度做好解释工作，同时将信息反馈销售部，协议单位担保，快速办理登记入住，严把入住登记关。对外宾我们又派人分别到分局录入、报单，做到专人专管，主管及经理抽查的制度。同时我们很抓了了钥匙的保管和使用制度，对遗失房卡的重新制作做到认真核实，仔细确认;对住客的贵重物品寄存做到提醒寄存; 保证了客人的财产不受损失;对所有的订单、报表和数据指定专人负责，分类存档、统计保存。
三、工作中存在的不足：
1、培训效果不佳
我们在对员工进行培训后，员工也对培训的内容有了更深层次的了解，但是由于缺乏一个统一的监督机制，造成了培训是一张空白纸，虽然大家都明白、理解，但在实际工作中，做得不够到位，无形中也影响了服务质量。
2、服务质量、服务水平有待提高
前厅员工流动频繁，很大程度上影响了服务质量，一个新员工从入职后，要经过三个月的试用，才能完全熟练掌握本岗位的各项工作，但是有些员工在刚熟练本职工作的后，便提出离职，造成了人员的流失，仪容仪表、礼貌礼节，在日常工作中的督导力度不够，造成了三天打鱼，两天晒网的局面，我们要加大日常工作中的检查力度，形成一种良好的习惯。
四、2011年工作计划：
1、关注顾客需求，积极真实的向上级领导反映顾客的需求，为领导调整战略思路提供依据；
2、继续加强培训，提高员工的综合素质，提高服务质量；
3、确实关心员工，稳定员工队伍，减少员工的流动性；
4、注重员工的服务细节，服务从细处着手，对客提供满意周到的服务；
5、完善各岗位工作流程及工作标准，推行优质服务活动达到质量标准化、规范化、精细化服务；
6、提高前台员工的售房技巧，提高散客的入住率，力争完成中心下达的目标任务。
7、严格执行实名登记制，进一步搞好安全稳定工作。
年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们不会骄傲、松懈、怠慢，下一年的工作将更艰巨，我们会发扬成绩，并以更加饱满的热情投入到工作中，努力完成全年度各项工作任务。我们有信心在各级领导的正确领导下，在全体员工的共同努力下，中心的明天更加辉煌。
