移动求职信（精选多篇）

推荐第1篇：移动公司求职信[推荐]

自荐信

移动公司的各位领导：

您好！感谢您抽空垂阅我的自荐信！

我是新疆师范大学计算机科学与技术专业的一名学生，即将于今年六月完成

本科学业，真正地步入社会，开始人生新的一段征程。经历了四年的高校教育和

高校生活，面对新的机遇和挑战，我更坚定了“自信、自强、勤奋、谦虚”的人

生信条。

在大学四年期间，我认真地学习了每一门功课，并取得了相对不错的成绩。

实践是检验真理的唯一标准，因此在不耽误学习的情况下，我也时常去做一些兼

职，那些非正式的工作让我学到了要永远抱着一份学习的心情去做事，这样才能

不断的充实与端正自己。也懂得了现在的社会日夜更新，如果想要得到一份好的

工作，必须时刻去学习新的知识与不断去增强自己对社会的见识，所以我非常热

衷参加各种可以增长自己见识的活动，能使自己的人生观与价值观有所改进。

作为世界五百强之一的中国移动通信公司，贵公司良好的形象和员工素质吸

引着我对这份工作的浓厚兴趣，我怀着满腔的热情与信心去挑战这份新工作，我

相信自己的饱满的工作热情以及认真好学的态度完全可以使我更快的适应这份

新工作。因此，我渴望得到这份工作，相信自己能在这份工作的平台上，创造自

己的人生价值与事业。非常感谢贵公司能提供一次这样的机会，让我对贵公司有

更深层的了解，更希望能得到这次机会，与贵公司共建一个美好的明天。

最后，希望通过我的这封自荐信，能使您对我有一个更全面深入的了解，我

愿意以极大的热情与责任心投入到贵公司的发展建设中去。您的选择是我的期

望。给我一次机会还您一份惊喜。 期待您的回复！

此致

敬礼！

自荐人：王静篇2：求职信 2005年10月中旬担任google中国区总裁的李开复，开始在中国8个城市的20所高校为google研究工程院招聘第一批人才。这次让无数学子望眼欲穿的公开招聘掀起了一股近乎狂热的应聘高潮，成千上万的应聘信如潮水一般涌来。google甚至专门为此设计了一套程序，用来检索、分类、统计应聘资料。 10月的一天，一封发给李开复个人的邮件引起了他的注意：“同一封邮件为什么会收到两次?接着李复开发现，这封邮件所发的地址远远不止两个，发言人把用户名为kfll、kaifuli、kfli，信箱后缀gmail、hotmail、yahoo等所能想到的邮箱地址全部都寄了一遍。

毫无疑问，被深深打动了的李开复会细读这封邮件———这是一封 求职信 ，但内容独特： 首先，这位同学在信中表述了他在五年级时第一次使用google，在以后的时间里跟踪了google有的产品，详细说明了他喜欢google某个产品的某个部分以及这部分的特点。 接着他表达了希望成为google一员。认真分析了google招聘的几个职位，并分析了哪个职位最适合自己。

最后，他坦诚地表白他同时还面临其它机会，希望google尽早答复，做出决定。 李开复后来说：如果你每天要看1万封 简历 ，而几乎每封 简历 都千篇1律地以年龄、性别、政治面貌开头，第二页你肯定不想再翻了。

这封不一样的 求职信 让这位同学在成千上万的应聘者中脱颖而出，并顺利通过 面试 。

机械制造专业求职信

【世贸人才网：国际贸易人才门户 更新时间： 2009-06-17 】 【来源：三峡都市报】 机械制造专业 求职信

尊敬的领导：

您好！

一名具有扎实专业知识，具有团队协作精神，具有坚强意志和充满自信的机械学子——xxx 扎实的专业知识是成功的根本。我深知这一点，充分利用大学四年时间，认真学习，并且取得了良好的成绩。通过大学四年的学习，不仅使我掌握了机械行业的相关理论，而且使我具备了较强的动手能力和设计能力。

随着社会化大生产的发展，社会需要具备多项技能的复合型人才。在学好专业课的同时，我自修了计算机、外语和国际金融等热门知识。在计算机方面，能熟练运用fortran、c语言进行编程，并能熟练运用auto cad、wotd进行绘图和文字处理。在外语方面，

具有一定的听、说、读、写和译的能力，曾完成5000字的专业文献 翻译 。此外，对金融也表现出浓厚的兴趣，曾自修了《国际金融》、《证券投资》、《货币银行学》等基础专业课。并曾在股市小试身手，积累了一定的经验，增长了见识。总之，拓宽了自己的知识面，提高了自身素质。

团队协作精神是发挥所学的保证。为了它，我积极参加集体活动，具备较强的协调能力。

坚强的意志是成功的必备素质。为了它，我男儿有泪不轻弹。

我有知识，我重团队，我自信，我坚信?? 给我一次机会，还您一个惊喜！

选择我，没错！

自荐人：xxx xx年xx月xx日

成功求职信的范文及写法

【世贸人才网：国际贸易人才门户 更新时间： 2009-07-29 】 【来源：】

经理：

您好! 我写此信应聘贵公司招聘的经理助理职位。我很高兴地在招聘网站得知你们的招聘广告，并一直期望能有机会加盟贵公司。

两年前我毕业于首都经济贸易大学国际贸易专业，在校期间学到了许多专业知识，如国际贸易，国际 贸易实务 ，国际商务谈判，国际贸易法，外经贸 英语 等课程。毕业后，就职于一家外贸公司，从事市场助理工作，主要是协助经理制定工作计划、一些外联工作、以及文件、档案的管理工作。本人具备一定的管理和策划能力，熟悉各种办公软件的操作， 英语 熟练，略懂日语。我深信可以胜任贵公司经理助理之职。

个人 简历 及相关材料一并附上，希望您能感到我是该职位的有力竞争者，并希望能尽快收到 面试 通知，我的联系电话：139xxxxxx 感谢您阅读此信并考虑我的应聘要求! 此致敬礼! 您真诚的朋友： 2009年03月29月

一封成功的 求职信 可以从四个方面入手： a:开头

开头一定要开门见山的写明你对公司有兴趣并想担任他们空缺的职位，以及你是如何得知该职位的招聘信息的。

例如：获知贵公司****年**月**日在******上招聘******的信息后，我寄上 简历 敬请斟酌。 b:推销自己

信的第二部分要简短地叙述自己所学的专业以及才能，特别是这些才能将满足公司的需要。没有必要具体陈述，详细内容引导对方查看你的 简历 。此外，推销时要适度，不能夸大其词。 c:联系方式

写清楚在 求职信 中给出你电话预约 面试 的可能时间范围，或表明你希望迅速得到回音，并标明与你联系的最佳方式。 d:收尾

感谢他们阅读并考虑你的应聘。

另外还有几点是一定要注意的： a:首先 求职信 的篇幅不要太长，简明扼要就可以了。 b:其次不要粘贴或附带太多支持文件，诸如证书、奖状等复印件，除非是招聘单位在招聘广告中特别申明要求的，否则寄了厚厚一大叠材料，成本代价不菲，收效可能甚微。 c:最后，态度要诚恳，不需要任何豪言壮语，也不用使用任何华丽的 词汇 ，只要让对方读来觉得亲切、自然、实实在在就可以了。

求职信——成功求职的第一步

一封好的求职信为你成功求职打下了良好的基础，那么如何撰写一封好的求职信呢？至少以下几点值得引起你的重视。 1．简洁明了

求职一般不要超过一页长，最长也不要多于两页，只有那些对自己要应聘的职位有丰富且直接相关的工作经验的人才宜采用那种长简历；若想夹带自己的作品也是可以的，但要确保真的值得这样做。当然简洁同时不忘求职信要充满活力和趣味盎然。 2．信息应详实 3．条理要清楚

有些大学生也许由于第一次写求职信，经常是想到哪，写到哪，事先没有提纲，自然逻辑性和层次性都比较差，结果是招聘单位对这些大学生的写作能力、逻辑思维能力不予认同；此外，缺乏条理的文字还容易让人产生厌倦、疲劳感，结果可能连求职信都不愿意看完，那怎能有下回戏呢？因而，求职信的条理很重要，那么如何提高条理性呢？平常就得多练，尤其是理工科学生，多发表些专业或非专业文章，多参与团体活动，多与人沟通、交流，并在沟通、交流中有意识地加强语言的逻辑性、条理性，当然多看看往年大学生好的求职信也是必要的。

4．切勿浮夸

5．要树立正确求职观

双向选择之中选择者也在被选择，若你的要求过高，社会难以给你提供这样的职业岗位，用人单位也满足不了你的要求。工作要脚踏实地，不能好高骛远。若你踌躇满志，但志大才疏，缺少实现理想的条件和桥梁，就不能到达理想的彼岸。要树立正确的择业观，正确对待理想，要充分考虑到理想实现的可能性。社会是一部大机器，要有当螺丝钉的精神，才能发挥价值，在生活中发现自我，创造自我。好位置并不一定都适合自己，和自己能力相

适应的岗位才是你所要的最好的岗位。

只有如此，才能作到干一行，爱一行，变成所在行业的“状元”。 点评：

求职信对觅寻一份好工作既然如此重要，那么大学生们就应该高度重视，把撰写求职信当作一项研究项目来对待，从求职信的布局、内容设置、词句润色、封面设计都应该精心对待，决不马虎；借鉴别人的求职信是必要的，但忌照搬、高度模仿；然而，目前许多求职信仍雷同度高，缺乏新意、特色和个性。在这种情况下，若你的求职性在设计风格、措词方式上别具一格，令招聘方耳目一新，那么对你的成功求职不就助成了一臂之力吗？ 成功求职信范例评析

一份好的求职信，无非是要履行以下两个功效：

（1） 要倾销自己合适所申请职位的优点。如果你看上去似乎有不足之处，必须在求职信中加以补充；

（2） 要展现自己对职位的懂得。表达自己对职位的懂得，远远胜过表达自己对职位的兴趣，因为兴趣人人都可以有（至少假装有），而懂得却是见仁见智，各有千秋的。

下面，请大家观赏这封相当成功的求职信：

您好！我是一名即将毕业的中山大学本科生，非常高兴在中华英才网、中国人才指南网和我们的校园网站上看到中国移动广东分公司的招聘信息，特别是看到广州和中山分公司都在其中，如果能在自己的故乡参加移动，对我这个爱好移动爱好广州的人来说是绝妙的。（点评：第一段，既告诉对方自己如何得知招聘信息，同时表达了自己的真诚。） 但是您必定有疑虑，因为我这个学旅游酒店管理的人却想应聘市场营销！关于这个问题，我想进行如下阐明：

（1） 在学科知识上我并不逊于市场营销专业。我们的专业除了学习市场营销的一系列课程外，还专注于消费者心理的研究，正如移动所说“沟通从心开端”，把握消费者心理对于营销策划更为重要。另外，我还广泛浏览了从《定位》到《虔诚的价值》等众多营销论著。 （2） 市场营销中许多具有艺术性、技巧性和因地制宜的东西，都不是可以从书上学到的，大卫.奥格威在成为广告教父之前是一个被牛津退学的愁闷厨子，策划狂人史玉柱也不过是一个整天盘算数学方程式的四眼学生。在这点上，我已经证明了我的禀赋，我的营销案例分析课程是全院最高分95分，而且从简历中您能够看到，我曾经成功地参与了企业的策划运动。

（点评：第二段，把自己最大的优点浮现出来，既然是校园招聘，最有利的证据就是自己的学分，而且是比别的同学都高的学分。事实上，该职位对专业本身并无穷制，但郑明明主动地“自暴其短”，阐明自己的专业不是市场营销，实际上是想以先抑后扬的伎俩起篇3：通信工程求职信范文

通信工程求职信范文

尊敬的领导：

您好！

非常荣幸您能在百忙之中抽出时间阅读本人的自荐信，希望能得到贵公司的认可让我成为其中的一份子。

我是赵秋月，来自江苏连云港，现就读于南京铁道职业技术学院通信工程系，作为一名即将毕业的大三学生，我在学校掌握了扎实的通信技术专业知识，并与实践相结合，完成了万用表和抢答器的组装、学会了光纤的熔接、otdr仪和程控交换机的使用等等，提高了我的动手能力。在校期间，我获得了英语四级证书、计算机操作员中级证书、cad制图中级考证、并多次荣获“校自强自立奖”等。

在学习的同时我也积极参与学院的课外活动，担任校羽毛球协会会长期间，我举办了多次大型院羽毛球比赛，具备了一定的领导和组织能力，并体会到团队合作的重要性。平时周末也会在社会上做兼职，锻炼了与人沟通的能力，并学会了吃苦耐劳。

我是一个乐观积极，做事认真的人，能吃苦，接受新事物能力较强，以饱满的热情对待生活的每一天。

期盼您的回函！ 此致

敬礼！

更多自荐信范文,见

通信技术自荐信范文(二) 尊敬的领导：

您好！非常感谢您在百忙之中拆阅我的材料！

我是广东轻工职业技术学院电子通信工程系的一名应届毕业生，主修通信技术专业。我渴望能在贵公司找到一份合适的工作，为贵公司贡献一份力量。恳请您给我加入贵公司的机会。我有信心、有能力成为一名出色的员工

在紧张而充实的三年大学生活中，我主修了电路与模拟电子技术、数字电子技术、单片机原理与应用、eda技术与应用、通信原理、通信网络与设备、光纤通信、程控交换技术与设备、移动通信原理与设备、计算机网络等课程，并通过了计算机国家二级vb、vc考试。对windowsxp能熟练操作。在学习理论的同时，我还注重动手能力的培养，在校期间曾到广州长实通信工程有限公司和东莞唯康电业制品厂实习。

我做事认真负责、脚踏实地、乐于助人，具有良好的人际关系和团队合作精神。

如蒙聘用，我将用我所学努力工作，为公司服务。 谨祝：贵公司事业蒸蒸日上！ 通信技术自荐信范文(三) 各位公司董事长：

打扰了。

我叫黄振聪，24岁，是广东轻工职业技术学院电子通信工程系通信技术专业毕业生。

贵公司是闻名遐迩的中外合资企业，董事长知人善用，我慕名已久。当看到贵公司的＂招聘启事＂，更鼓舞了我求职信心，我渴望能为贵公司服务，为董事长效力。

本人在校学习期间，注意思想品德修养，严格要求自己，积极参加社会实践活动，学习成绩优秀，获得＂达安奖学金＂一等奖。我系统学习过通信技术、通信原理、c语言程序设计、数字电子技术、公文写作、监理概论、计算机应用基础等学科，对文章写作、公文处理比较熟悉，能适应现代化办公的工作需要。

本人性格开朗，热情诚实，精通普通话，粤语流利，已通过广东省二级英语考试、广东省计算机二级c考试。我爱好广泛，喜欢文娱、阅读，多次参加文艺演出，曾获校大学生暑假征文比赛优秀奖；代表系参加院第七届＂挑战杯＂学术科技节之＂普通话口才＂

敬请函告或电话约见，谨候回音。 即颂

大安

应聘人:黄振聪

通信技术实习经历(四) 自荐信

尊敬的领导：

您好！

非常感谢你能够从百忙之中抽出宝贵的时间来审阅我的简历。

我是常州信息职业技术学院电子信息工程系通信技术专业的一名2007届毕业生，将在06年九月走上工作岗位。

通过网络我对贵公司有了初步的了解，我热忱的希望自己能够加盟贵公司，成为贵公司的一员，共同为贵公司的明天而努力奋斗，希望你能够接受我。

在校期间我主要学了：电路基础、模拟电路、数字电路、单片机、eda技术、数字通信技术、现代交换与通信网、计算机网络、手机原理与维护、电话机组装与维修、c语言、protel和计算机仿真等课程。在学习中多次受到老师的好评。并且我还参加了内审员培训，顺利通过考试，获得了内审员证书。同时我还自学了autocad，并会运用此软件画一些基本的平面图形。

我还利用课余时间，参加电子协会以及老师举办的兴趣小组，将所学的知识应用于实践，加强了自己的动手能力。如我成为贵公司的一员，我会尽职尽责，用我所学的知识为公司效力，尽自己最大的努力做好领导分配的每一件事，与贵公司同甘共苦、共创未来！如果我失败了请贵公司给我指出不足以便将来改正。希望贵公司能够给我一个展示自我的机会。真心想加盟你的朋友在此静候佳音。谢谢！ 此致

敬礼篇4：给新浪的求职信 写给新浪的求职信 新浪是国内的第一批成立的互联网公司，有着良好的公司文化和发展前景，新闻服务做得是一流的水平，几十年一直是。

下面我谈谈对新浪移动互联网发展的思考：

第二， 任何界面优化都是建立在详细的用户调查上的，当然不可能让全部人都适应新 界面，但是多数人对新界面好感后，剩下的网民是可以慢慢适应的。因此，界面的满意度要达到50%以上，否则，很多人不愿意上，尤其是移动客户端。 第三， 移动客户端上的功能模块太多太复杂，可能有一部分人用的久了比较熟悉。但

是大多数人不会天天上，所以建议出两个版本：简易版和全能版。这样既能分出深度粉丝和轻度粉丝，也能体现更好的用户体验，节省流量等。

我是做ios开发的程序员，希望借此能够获得新浪人事部和相关产品和策划部门的关注的面试机会。如果我之所说，能够对新浪产生一点好的影响，则不甚荣幸。

推荐第2篇：移动电子商务

什么是移动电子商务

移动电子商务是指通过手机、PDA、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动。

移动电子商务(M-Commerce)，它由电子商务(E-Commerce)的概念衍生出来，现在的电子商务以PC机为主要界面，是“有线的电子商务”；而移动电子商务，则是通过手机、PDA(个人数字助理)这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时、何地都可以开始。有人预言，移动商务将决定21世纪新企业的风貌，也将改变生活与旧商业的地形地貌。

移动电子商务就是利用手机、PDA等无线设备进行B2B或B2C的电子商务，以前这些业务一贯是在有线的Web系统上进行的。

与传统通过电脑(台式PC、笔记本电脑)平台开展的电子商务相比，拥有更为广泛的用户基础。目前，中国互联网用户不到2300万，而手机用户已超过1.1亿，并具有数量众多的PDA；据预测，到2005年，中国手机用户将达到3亿，远远地超过互联网的8000万用户，因此它具有更为广阔的市场前景。 移动电子商务的发展历程

随着移动技术、计算机技术和移动终端技术的发展，移动电子商务技术已经经历了三代。

以短讯为基础的第一代移动电子商务技术存在着许多严重的缺陷，其中最严重的问题是实时性较差， 查询请求不会立即得到回答。此外，由于短讯信息长度的限制也使得一些查询无法得到一个完整的答案。这些令用户无法忍受的严重问题也导致了一些早期使用基于 短讯的移动电子商务系统的部门纷纷要求升级和改造现有的系 统。

第二代移动电子商务系统采用基于WAP技术的方式，手机主要通过浏览器的方式来访问WAP网页，以实现信息的查询，部分地解决了第一代移动访问技术的问题。第二代的移动访问技术的缺陷主要表现在WAP网页访问的交互能力极差，

因此极大地限制了移动电子商务系统的灵活性和方便性。此外，由于WAP使用的加密认证的WTLS协议建立的安全通道必须在WAP网关上终止，形成安全隐患，所以WAP网页访问的安全问题对于安全性要求极为严格的商务系统来说也是一个严重的问题。这些问题也使得第二代技术难以满足用户的要求。

新一代的移动电子商务系统，也就是第三代移动电子商务系统融合了3G移动技术、智能移动终端、VPN、数据库同步、身份认证及Webservice等多种移动通讯、信息处理和计算机网络的最新的前沿技术，以专网和无线通讯技术为依托，使得系统的安全性和交互能力有了极大的提高，为电子商务人员提供了一种安全、快速的现代化移动执法机制。

移动电子商务的特点

与传统的电子商务活动相比，移动电子商务具有如下几个特点：

(一)更具开放性、包容性。移动电子商务因为接入方式无线化，使得任何人都更容易进入网络世界，从而使网络范围延伸更广阔、更开放；同时，使网络虚拟功能更带有现实性，因而更具有包容性。

(二)具有无处不在、随时随地的特点。移动电子商务的最大特点是“自由”和“个性化”。传统电子商务己经使人们感受到了网络所带来的便利和快乐，但它的局限在于它必须有线接入，而移动电子商务则可以弥补传统电子商务的这种缺憾，可以让人们随时随地结账、定票或者购物，感受独特的商务体验。

(三)潜在用户规模大。目前我国的移动电话用户己接近4亿，是全球之最。显然，从电脑和移动电话的普及程度来看，移动电话远远超过了电脑。而从消费用户群体来看，手机用户中基本包含了消费能力强的中高端用户，而传统的上网用户中以缺乏支付能力的年轻人为主。由此不难看出，以移动电话为载体的移动电子商务不论在用户规模上，还是在用户消费能力上，都优于传统的电子商务。

(四)能较好确认用户身份。对传统的电子商务而言，用户的消费信用问题一

直是影响其发展的一大问题，而移动电子商务在这方而显然拥有一定的优势。这是因为手机号码具有唯一性，手机SIM卡片上存贮的用户信息可以确定一个用户的身份，而随着未来手机实名制的推行，这种身份确认将越来越容易。对于移动商务而言，这就有了信用认证的基础。

（五）定制化服务。由于移动电话具有比PC机更高的可连通性与可定位性，因此移动商务的生产者可以更好地发挥主动性，为不同顾客提供定制化的服务。例如，开展依赖于包含大量活跃客户和潜在客户信息的数据库的个性化短信息服务活动，以及利用无线服务提供商提供的人口统计信息和基于移动用户当前位置的信息，商家可以通过具有个性化的短信息服务活动进行更有针对性的广告宣传，从而满足客户的需求。

(六)移动电子商务易于推广使用。移动通信所具有的灵活、便捷的特点，决定了移动电子商务更适合大众化的个人消费领域，比如:自动支付系统，包括自动售货机、停车场计时器等；半自动支付系统，包括商店的收银柜机、出租车计费器等；日常费用收缴系统，包括水、电、煤气等费用的收缴等；移动互联网接入支付系统，包括登录商家的WAP站点购物等。

(七)移动电子商务领域更易于技术创新。移动电子商务领域因涉及IT、无线通讯、无线接入、软件等技术，并且商务方式更具多元化、复杂化，因而在此领域内很容易产生新的技术。随着我国3G网络的的兴起与应用，这些新兴技术将转化成更好的产品或服务。所以移动电子商务领域将是下一个技术创新的高产地。

移动电子商务提供的服务

目前，移动电子商务主要提供以下服务：

(1)银行业务：移动电子商务使用户能随时随地在网上安全地进行个人财务管理，进一步完善因特网银行体系。用户可以使用其移动终端核查其帐户、支付帐单、进行转帐以及接收付款通知等。

(2)交易：移动电子商务具有即时性，因此非常适用于股票等交易应用。移动设备可用于接收实时财务新闻和信息，也可确认订单并安全地在线管理股票交易。

(3)订票：通过因特网预定机票，车票或入场券已经发展成为一项主要业务，其规模还在继续扩大。因特网有助于方便核查票证的有无，并进行购票和确认。移动电子商务使用户能在票价优惠或航班取消时立即得到通知，也可支付票费或在旅行途中临时更改航班或车次。借助移动设备，用户可以浏览电影剪辑、阅读评论，然后定购邻近电影院的电影票。

(4)购物：借助移动电子商务，用户能够通过其移动通信设备进行网上购物。即兴购物会是一大增长点，如订购鲜花、礼物、食品或快餐等。传统购物也可通过移动电子商务得到改进。例如，用户可以使用“无线电子钱包”等具有安全支付功能的移动设备，在商店里或自动售货机上进行购物。

(5)娱乐：移动电子商务将带来一系列娱乐服务。用户不仅可以从他们的移动设备上收听音乐，还可以订购、下载或支付特定的曲目，并且可以在网上与朋友们玩交互式游戏，还可以游戏付费，并进行快速、安全的博彩和游戏。

(6)无线医疗(Wirele Medical)医疗产业的显著特点是每一秒种对病人都非常关键，在这一行业十分适合于移动电子商务的开展。在紧急情况下，救护车可以作为进行治疗的场所，而借助无线技术，救护车可以在移动的情况下同医疗中心和病人家属建立快速、动态、实时的数据交换，这对每一秒钟都很宝贵的紧急情况来说至关重要。在无线医疗的商业模式中，病人、医生、保险公司都可以获益，也会愿意为这项服务付费。这种服务是在时间紧迫的情形下，向专业医疗人员提供关键的医疗信息。由于医疗市场的空间非常巨大，并且提供这种服务的公司为社会创造了价值，同时，这项服务又非常容易扩展到全国乃至世界，我们相信在这整个流程中，存在着巨大的商机。

(7)移动应用服务提供商(MASP)：一些行业需要经常派遣工程师或工人到现场作业。在这些行业中，移动MASP将会有巨大的应用空间。MASP结合定位服务技术、短信息服务、WAP技术，以及Call Center技术，为用户提供及时的服务，提高用户的工作效率。

移动电子商务作为一种新型的电子商务方式，利用了移动无线网络的优点，是对传统电子商务的有益的补充。尽管目前移动电子商务的开展还存在安全与带宽等很多问题，但是相比与传统的电子商务方式，移动电子商务具有诸多优势，得到了世界各国普遍重视，发展和普及速度很快。

推荐第3篇：移动支付

3G的出现给移动电子支付的发展前景

随着网络时代电子商务的崛起，货币支付手段和方式发生了创新性革新。电子支付服务是电子商务中最为关键的要素和最高层次，电子支付技术无疑是电子商务中的核心技术，也是制约目前电子商务发展的重根本因素。 在金融电子支付体系下逐渐发展起来的主要依赖于因特网的电子支付技术发展至今天，由于手机短信，WAP，MEXE的技术支撑发展到了移动电子支付技术，放宽了人们的网购时间和地点，增加了网购的便捷性和可塑性。3G市场的出现和扩大，移动支付技术给电子商务的发展带来了新的商机。

业内预计，在三大运营商及中国银联的推动下，2010年将会是国内手机支付井喷式增长的开始。到2012年，国内将有超过3亿移动用户使用手机支付业务，市场规模接近1500亿元。这些都是在3G市场的推动下使移动电子支付体系正在不断地完善和更新。但是要将移动电子支付毫无保留的推向世界，并且取得很好的成绩，这是有很大难度的。目前电子支付领域急需破解两大“政策瓶颈”。一是将要推行的超级网银是否会对电子支付产业构成更多的政策支持，何时颁发电子支付企业牌照；二是在手机支付领域，迅速培育3G手机用户是行业得到切实发展的关键。如果这两个问题都能够成功解决，那么将移动电子支付推到各国公民的手中就更加容易而易被接受了。

无线通讯技术和终端，手机与支付设备的完美结合，使得移动支付变得轻松便捷，不易受时间和地点的限制，让人们随时随地消费和支付，3G的伴随让移动电子支付正满怀信心走向未来的电子商务环境。

推荐第4篇：移动讲座

移动全球通VIP讲堂力邀唐际礼莅商授课

口播：每年度，中国移动公司都会在全国范围内举办形式多样的活动回馈客户、分享成果。11月份，全球通VIP讲堂商务专场如约而至，著名财商教育训练专家唐际礼莅临商丘，为众多VIP客户带来全新的财富新知。下面的时间，就让我们一起走进活动现场，近距离感受金融名家的独特风范。

同期：唐际礼

我们每个人想要赚钱，无可厚非，这是很正常的。不管你是在从政，还是在从商，因为钱能解决我们生活当中的非常多的一个问题。但是今天我们需要明确一个问题，我们不管是在从政也好，还是在经商也好，其实你要的不是钱，很多人都在误会，他觉得他在挣钱，他需要钱，他需要挣更多的钱，我们需要端正一个观点，你要的不是钱，而是金钱后面所能给你带来的一种生活方式。

配音+静帧：唐际礼，财商教育训练专家，中国财商教育研究会副会长，清华大学、北京大学客座教授，《赢家大讲堂》主讲嘉宾，中国人性分析学资深咨询师及培训师，中国企业内部模式及系统的有效建设者，中国国学与西方成功商业模式的有效结合及验证者。

配音：受中国移动全球通VIP讲堂的邀请，在华池粤海一楼多功能大厅内，唐际礼为大家带来了名为“智者点拨，成就思维新高度”的专题讲座。无论是企业稳健发展的四大营销策略，还是影响企业继续扩张的五大因素，十余年商海沉浮，造就了唐际礼敏锐的观察力和领悟力。因此，他的观点总是见解独到，入木三分。

同期：绝大多数的人会挣钱，但他不会去培养挣钱的人，他成了赚钱机器，朋友们，你希望你是一个赚钱机器，还是希望你的企业是个赚钱机器，你的企业是个赚钱机器，你不动都能挣到钱，你可以轻松的享受生活。如果你是你家里的赚钱机器，你就得注意了。

配音：在唐际礼看来，人要想获得成功必须学会杠杆借力的原理，加强人际关系的营造，化敌为友，只有助人才能利己。同时，他对中国人性内在本质进行深入分析，从多个层面诠释达到成功的要义。

同期：所有人拿到合影的时候，看到的第一眼是谁，第一眼会看谁，会看自己对吗，拿到集体合影你只会找到你在哪里，然后再看别人，人的天性是自私的，很正常的。只要是正常人，他都有自私的一面。我们不要去说，某某人自私，如果有很多人都在说这个人非常自私，是因为他自私的境界还达不到。我告诉大家，自私都要靠境界的。以无私的行为达到你自私的目的，去帮助更多人，去满足他的自私。

配音：在讲座中，唐际礼深入剖析了人们的价值取向，对企业、商家在经营过程中采用的错误行为方式进行辨证分析。他在指导人们理财的同时，还对财商的内涵和组成部分进行充分阐述。作为国学思想的集大成者，他的言谈举止总是透着中国传统文化的古老气息。

同期：中国有句古话说得好，万事不离其中，听说过这句话吗，所有的事物它都有一个核心和它的规律所在，一年二十四个节气，春夏秋冬，包括道教的五行八卦，相生相克，它是有一个规律在里头的。

配音：为了与各位嘉宾充分交流，活跃现场气氛，唐际礼邀请大家走上讲台进行游戏互动。蕴含丰富哲理的智力测验，着实让每位参与嘉宾大伤脑筋。谜底揭晓后，VIP客户们发出会心的微笑，这一刻，他们沉浸在全球通VIP讲堂浓浓的人文气息中。

口播：可以说，在整场讲座中唐际礼老师旁征博引，妙语连珠，为大家奉献了一道独特的财富盛宴。在采访中我们也从移动公司了解到，在今后全球通VIP商务专场中，将邀请更多的知名学者、专家开卷畅谈、当面论道，把更多、更好的理论新知及时传递给广大客户朋友。

推荐第5篇：移动产品设计

移动互联网产品设计原则

1.绝不考虑web形态，一切考虑都基于APP

2.产品优先级：

（1） 有趣高于功能，产品必须有趣，必须Cool，才可能形成传播和口碑

（2） 功能高于交互，明确的功能满足明确的需求，用户不会在意炫酷交互效果。

（3） 交互高于UI。便捷、快速的交互设计为先，围绕具体功能实现UI，而非有优质

UI方案为此专门设立一个功能。

3.聚焦：一个APP只做一件事情，一个大而全的APP意味着全面平庸。

4.永远一维化：让用户在一个维度里解决具体的问题，Twitter的Timeline就是一个好的范例。而类似Facebook，Path那样滑出式菜单则是一个灾难，因为这使得产品拥有两个维度，加大了用户理解的困难。

5.保持主干清晰，枝干适度。产品的主要功能架构是产品的骨骼，它应该尽量保持简单、明了，不可以一起变更，让用户无所适从。次要功能丰富主干，不可以喧宾夺主，尽量隐藏起来，而不要放在一级页面。

6.不要让用户选择。

同一个页面之内，有多个入口；同一个功能，有多个实现方式；同一个界面，有多个展示方式。这对于用户来说是一种痛苦而非享受，因为他们只会因此而感觉到困惑和恐惧。用户宁可采取重复操作漫长而固定的操作路径，也不愿意使用多变的快捷方式。

7.隐藏技术。

永远展现简单的、人性化的、符合人类直觉的界面。开发不可以为了炫耀而功能堆砌。

8.拒绝个性化。

除了依靠设计特色而立身的APP，换肤一类的个性化设计，除了让产品经理幻觉自己做了许多工作而自我满足外，没有任何价值。它只能证明产品经理对自己的产品不自信，因为自信的产品经理凭借默认皮肤就可以满足用户。延伸开去，一个二号的产品其功能应该满足全球用户需求，无需为地区做特别定制化。

9.产品一定程度上是为了满足人性中的贪嗔痴，这是用户的痛点。能把握住之后，产品经理应该超越其上，用产品帮助人们得以解脱。

10.想清楚自己究竟要做什么，不去迎合上司，不去讨好用户，不去取悦自己。

11.分类！分类！分类！这是产品经理在确定产品主要功能架构之后，唯一应该为用户做的事情。分类无助于降低产品使用的难度，但是可以帮助用户认知产品和周边的世界。

推荐第6篇：移动演讲稿

感谢

各位领导、各位评委、各位同事、朋友们：

大家好，我是来自西吉移动分公司的田**。首先非常感谢大家给我的这个平台与机会，大声说出我心中的爱与感激。今天，我演讲的题目是《感谢》。

五年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动西吉县分公司，成为中国移动这个大家庭中的一员。从此，是我身边的移动人，对工作的热爱，对岗位的热爱，对移动事业的热爱深深的感染了我。因为热爱所以勤奋钻研、因为热爱所以勇于进取、因为热爱所以乐于奉献。今天我能够站在这里，没有什么豪言壮语，也没有什么长篇大论，只是同大家一起分享我的感悟，更希望能带给大家一些收获！

光阴荏苒，岁月从指间悄然流逝，我依然清晰的记得第一次踏进移动的大门，是陌生，是茫然，青春年少的心依然充满了不解和疑惑，实话说，当时的我对于在移动并没有过多的希望，只是想暂时在这里过渡一下，混口饭吃，因为我更期望自己有一个多姿多彩充满挑战的未来。

如今在移动这个大家庭里我已经走过了5年年头，有了在不同岗位工作的经历。我深深的理解了移动人热爱这个大家庭的原因，也为自己能够成为其中的一员而感到自豪。我常想，假如不

曾走进这个大家庭，那我将错过的是怎样的一种美丽人生。因为5年来我不仅得到了领导、同事们在工作上和生活上无微不至的关心和呵护，更是看到了移动事业在不断的改变、创新和发展。从一代代移动人和大家身上，我看到了一个勇于创新、锐意进取的领导层，一支团结奋进、奋发向上的员工队伍，我坚信一代代移动人可以开创一个充满希望的明天，这个大家庭会有一个辉煌的未来。

回首参加工作以来走过的每一步，我发现自己是如此的幸运。进入公司初期，不会做业务，是同事们同事们用他们积累的经验告诉我该从哪做起、该怎样去做，一遍又一遍手把手的教会我。自己工作失误时领导没有指责没有埋怨，有的只是语重心长的指正和叮咛，帮我分析原因，教我看问题、想问题的全局观念，点点滴滴让我逐渐提高自己。今天，我的工作之所以能够取得一些小成绩，自己的努力是占了一部分，但更多的是领导、朋友、同事在我成长的道路上给与我的无私关心和真诚呵护，从业务到待人接物到为人处事，无论是在工作上还是在生活上，这种关爱无处不在。这个集体、朝夕相处的同事让我收获了很多，在我的心中集体的和谐环境、人文管理、企业文化让我有了归属感和认同感。领导、同事已经不是单纯的领导和同事，是兄长、是姐妹、是朋友，是值得我一生珍惜的人。有一种精神，不会因岁月流逝而泯灭；有一种力量，不会因经受挫折而削弱；有一种信念，不会因外界变迁而动摇；有一种情感，不会因无尽付出而淡漠。这

种精神、这种力量、这种信念、这种情感，是移动人对“正德厚生臻于至善”核心价值观的深刻践行与秉承，是移动开拓进取、持续健康发展的不绝的精神动力和力量源泉！

几年来我亲眼目睹我们的营业厅变得宽敞明亮，员工队伍不断扩大，人员素质逐年提高，业务种类不断增加，制度更加完善，管理日趋细化……亲身体会到移动事业蒸蒸日上。移动人正在用自己不懈的努力改变着自己，改变着这个多彩的世界，让我们每天都可以感受到新的不同。

今天我能够站在这里，我要深深感谢我的父母。是她们给了我生命，哺育我长大；是亲人和朋友给与我理解和支持，带给我欢乐。更要感谢在我成长道路上给与我关爱和帮助的领导和同事。

我骄傲我是移动的一员，我深爱着我的家人，我喜欢我的工作，我也珍惜和自己一起共事的同事。他们都是我捧在手中的幸福的源泉。也许日常的繁忙工作会让我们远离最初的那份感动，彼此之间也会有摩擦，但我看到了最多的却是藏在每一个人移动人心灵深处的真诚，我们需要的是团结、是沟通、是坦诚、是信任、是感恩。在坐的每一位朋友，我相信你们的内心也和我一样被身边的人和事深深的感动过，那么为什么我们不把这种感动延伸下去，伸展开来，把他融入我们的工作和生中呢！

移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大家庭，把

所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩！”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。

谢谢大家！

推荐第7篇：移动业务知识

业务类问题： 业务类问题：

1.手机发送“WLAN”到哪？，即可查询当前位置周边的WLAN热点区域？ A、MM客户端 B、MM网站（电脑：mm.10086.cn，手机：a.10086.cn） C、中国移动网上营业厅 D、中国移动掌上营业厅 E、以上都可以

2.中国移动积分商城的具体网址是？

A.http://fj.10086.cn B.http://jf.10086.cn C、http://jifen.10086.cn 选择题：

3.手机发送“WLAN”到哪？，即可查询当前位置周边的WLAN热点区域？ A、10658015 B、10658800 C、10658830 4.可通过什么方式了解自己手机消费的帐单明细？

A、139邮箱帐单 B、24小时自助终端 C、网上营业厅 D、营业厅 E、掌上营业厅 F、10086 G、以上都可以 6.如何开通手机支付功能？

A、编辑短信KT发送到10658888 B、编辑短信KT发送到10659999 C、编辑短信KT发送到10656666 7.太原无线城市的客户端下载地址是？

A、http://www.daodoc.com

6、手机电视目前提供5套全国视频（CCTV-

1、CCTV-

5、CCTV-新闻、晴彩电视、晴彩天下）及2套地方频道。CCTV-新闻为免费频道，余下5套为收费视频，需要另行订购收视频道，手机电视全网套餐资费为 6 元/月。在全国任何有CMMB网络覆盖的地区，均可收看套餐节目，且该业务不计流量费， 无 全国漫游费。

难易程度 背景是红色为难度最高 黄色次高 无标注是最易 1.Q：如何办理移动微博业务？

A：

1、电脑登录http://shequ.10086.cn注册使用

2、手机登录http://m.shequ.10086.cn注册使用

3、手机客户端登录（移动微博客户端，移动通信录客户端）

4、手机编辑短息、彩信内容到106581039发布移动微博。2.Q：移动mm的移动版本网址是多少？ A：http://a.10086.cn 3.Q：移动mm支持哪些手机品牌，请写出5种以上？ A：诺基亚（Nokia）、多普达（Dopod）、三星（Samsung）、戴尔（Dell）、LG、戴尔（Dell）、联想（Lenovo）、摩托罗拉（Motorola）、宏达（HTC）、利浦（Philips）。

4.Q：车务通的资费标准是什么？ A:

5.Q：无线城市是指什么？

A：无线城市包括无线覆盖和无线应用两个层面，无线覆盖是指为市民提供2G/3G/WLAN网络服务；无线应用是指市民可以通过手机和各种无线终端随时、随地、随需地获得与政务公开、公共事业服务、个人生活等相关的各种城市服务信息；同时，借助物联网等技术，无线城市为政府和行业用户提供城市信息化应用，提高政府的城市管理水平和城市各行业的生产效率。

6.Q：无线城市有哪些频道？

A：政务之窗、便民服务、商家优惠、旅游频道、时事新闻、掌上娱乐，共六个频道。

7.Q:12580有哪些特色服务？

A：1.信息查询服务2.商旅预订服务、3.本地特色服务、4.无线定制类业

务

8.Q:12580本地特色服务有哪些？

A:为客户提供鲜花、蛋糕预订、电影票预订、电子优惠券等特色服务。

9.Q：山西移动手机支付业务可以提供哪些服务？

A：话费缴纳、生活缴费（水费、电费、煤气费）、收付款、订单支付、账户

充值、提现。

10.Q:手机支付客户端目前支持哪些手机操作平台？

A:手机支付客户端现在支持四个手机操作平台，分别为kjava平台、symbian平台、android平台、windowsmoblie平台。 11.Q:如何使用手机支付客户端进行缴话费？ A：用户成功登录手机支付客户端后，依次选择“应用”、“缴话费”进入缴话费功能界面。

第一步：选择缴费对象：给自己缴话费或给他人缴话费； 第二步：输入缴费金额、正确的支付密码，点击“缴费”；

第三步：接收成功提示，点击“确定”完成缴费。（当账户余额不足时，绑定卡通用户可通过卡通进行补款来完成支付）。

12.Q：WLAN 校园用户包月资费情况？ A： 套外包月费 可上网时间

备注

此套餐仅限于用户接入CMCC-EDU热点使用；同一个号码每月500元封顶，每月限40GB流量；通过CMCC热点接入WLAN网络的用户，资费按普通用户资费标准计算，不能享受高校优惠套餐。

10元 40小时/月 0.02元/分钟

20元 40元 100小时/月

250小时/月

13.Q：移动推出的手机定位有哪几项功能（至少回答出5项？

A：

1、定位自己，

2、定位他人，

3、信息点查询，

4、周边搜索，

5、路径规划，

6、收藏，

7、实时交通，

8、导航及回家（导航版），

9、电话导航（导航版）：

9、电子狗提醒（导航版），

10、城市热点信息（导航版）。14.Q:手机定位中的城市热点信息是指什么？

A:提供城市热点信息的查询，包括移动营业厅、WLAN接入点、特约商户等。 15.Q：手机号码管家有哪几项功能？

A：

1、备份功能、

2、恢复功能、

3、管理功能 16.Q：手机号码管家的资费情况？

A：功能费：3元/月（如果用户首次定购号簿管家业务，立即收取业务功能费）（目前山西暂免) 通信费：短信上行按现行短信资费标准收取，接收免费。

使用PIM业务产生的通信费按照现有GPRS、彩信、WAP业务资费收取。通过短信使用时，短信费按条计费：0.1/条。

17.Q：139邮箱的资费情况 A: 邮箱套餐 功能费 pushEmail 邮箱容量 附件大小 手机网盘 免费版 0 无 2G 20M 500MB 5元版 5元/月 有 10G 30M 1G 20元版 20元/月 有 无限量 50M 10G

18.Q：使用139邮箱需要注意哪些问题（至少打出3项）？ A：

1、客户办理销号手机邮箱会自动取消。

2、手机只要是停机状态（含欠费停机、紧急停机等），139邮箱就不能使用，会被提示被冻结（无法使用自写短信、自写彩信功能）。

3、上行短信、彩信产生的通信费，以及GPRS流量费，正常按客户卡品收取。

4、密码必须为6-16位数字与字母的组合，且区分大小写，不能是纯数字。

5、通过手机邮箱发送的自写短信，接收方可以直接回复 19.Q：什么是桌面助理？

A：桌面助理(MDA)是中国移动推出的一款面向全网用户的工具类PC客户端通讯软件。MDA不仅为用户提供了真实手机号码的自写短信、自写彩信和彩信DIY功能之外，还包括了综合彩信库、视频彩秀、彩信相框、彩信漫画等丰富多彩的彩信内容，以及通信录同步、全国气象、酒店预定、事务提醒、菜谱、星座运势、历史信息存储等等手机应用服务。可以实现真实手机号码发送、短信定时随意发送等功能。 20.Q：桌面助理需要注意哪些问题？

A：

1、通过桌面助理给移动手机发彩信，不可以从新业务彩信充值卡、彩信甜点中扣除。

2、如果您的MDA软件正处于登录状态，请先关闭软件，再进行注销。

3、通过桌面助理发送的短信包括在动感地带和短信充值卡免费短信条数内，但不享受亲情号码短信优惠。

操作类：

1、先活动活动手指，做做准备动作：登录掌厅http://wap.sx.10086.cn，熟悉下“费用查 询”、“业务办理”和“已办业务”的功能模块。

2、登录飞信网站http://fetion.10086.cn，可开通/取消飞信和移动速配交友业务。您一定都掌握了。

3、编辑“cxgll”发送至“10086”，看看您的流量使用了多少，如果低于80MB，那么您在3G用户中的排名就比较靠后了。

4、在“设置”中选择“接入点名称”项目，里面有“CMCC”如果某些社会应用无法使用，请切换到互联网模式。

5、【题目】关注企业动态，了解公司信息，汇聚集体智慧。请关注新浪微博“山西太原移动】新浪微博手机客户端、weibo.com等登陆

【功能点】成为圈子内的人，分享工作和生活的点滴。

6、【题目】好好学习，天天向上。使用无线城市访问中国电信高校通，下载个手机客户端，能够看到内容丰富的微课和文档可以用来充实自我。

【应用】无线城市

【功能点】专业知识汇聚的地方，在线下载学习，提升业务能力。

7、【题目】OA办公也能在手机上，出差再也不用携带笨重的笔记本电脑了。打开最新重要通知看看，工作布置一点也不耽误。

【应用】山西太原移动OA办公手机客户端

【功能点】随身带着移动网络，各类公文信息畅通无阻。

8、【题目】原先在手机安装的应用OUT了，看看排行榜大家都在下载什么。天翼阅读有声版排名靠前，把它下载下来安装到手机上。

【应用】 移动MM 【功能点】移动MM是中国移动推出的平台式业务，能够快速提高用户流量层次，满足各类热门应用下载，还有各类互动抽奖节目。

9、【题目】周末大放送，好剧连连看，拿出手机一样能够播放“安徽卫视”的当前节目。

【应用】手机电视

【功能点】三网融合来了，手机与电视同步观看。

10、【题目】这个月的《大众体育》杂志忘了买，欧洲冠军杯战况如何，想知道的话，打开天翼阅读，赶紧下载阅读。

【应用】手机阅读

【功能点】网上的新华书店，正版质量，比盗版价格更低，免费内容随处可见。

11、【题目】关注企业动态，了解公司信息，汇聚集体智慧。请到移动mm中下载移动微薄客户端发一条微博@太原移动，并关注她

【应用】移动微博

【功能点】移动微博是中国移动推出的交流台式业务，能够快速提高用户流量层次，满

足用户交流的客户平台，还有各类互动活动。

12、【题目】导航和地图服务，请在地图上查找蚌埠电信大楼到滁州琅琊山旅游区的路线图，并从地图上显示行车导航路线和总里程。

【应用】车务通、谷歌地图、百度地图等

【功能点】相比体积庞大的导航软件，车务通、谷歌地图和百度地图体积更小、启动更快、地图更新，查询各种交通工具的出行路线更方便。车务通是中国移动的LBS旗舰品牌，融合地图、导航、定位、路况、搜索、预定、呼叫、出行资讯、特色数据等，为用户创造智领3G的移动互联网体验。

13、【题目】健康饮食、在线咨询、预约挂号„„，尽在无线城市。

【应用】无线城市客户端

【功能点】现在食品除了那些人工添加的因素之外，有些食物本身也就是互斥的，来关注健康饮食吧。建立个人健康档案，在线专家保障家人平安。山大一院挂号人太多，我打个电话预约下先。（三院即将开通）

14、【题目】听说移动手机号就是邮箱号了，赶紧申请一个，让其他人使劲羡慕去吧。打开http://wapmail.10086.cn注册使用，并通过手机登陆给xxxxxxxxxx@139.com发一封邮件

【应用】移动梦网 【功能点】139邮箱

15、【题目】川菜、杭帮菜、徽菜都吃腻了，今天换换口味，就近找个有点名气的粤菜馆吧！请查一下太原范围内的粤菜馆名字、地址。

【应用】号码百事通、大众点评、无线城市等

【功能点】号码百事通包括查号、列车航班时刻查询、订餐、订房等一系列内容，大家已经耳熟能详。相信大家都碰到找不到合适餐馆的尴尬，有了号码百事通之类的3G应用，一定能让你即使在陌生的地方也能吃得很好。

16、【题目】上WiFi，请使用WiFi信号连接网络，并打开新浪首页。

【应用】Portal连接方式，移动宽带客户端方式，统一认证

【功能点】WiFi已成为智能手机和平板电脑的标配，在有热点的地方，大家可以优先使用WiFi，速度比3G更给力。而且今年还有促销政策。

17、【题目】网上购物不仅价格便宜，而且种类超多,请搜一下iPad2的网上最低价格。

【应用】淘宝、爱比价、我查查

【功能点】比如买家具的时候，直接用手机扫条码就能上网搜价格，说不定达芬奇的家具，在网上卖的更便宜。

18、【题目】导名片，请不使用键盘输入，将名片上的人名、联系方式等信息导入手机并保存。

【应用】名片全能王、名片识别、号码管家

【功能点】社交活动中会遇到很多名片，如果手动把这些名片一一往手机里输入会很痛苦，有了安卓智能手机，只要对着名片拍一张照片就可以把名片上的全部信息输入，请不使用键盘输入，将名片上的人名、联系方式等信息导入手机并保存。

19、【题目】出差少不了订酒店，请查一下明天南京最便宜的标准四星级酒店的名称、地址、房间价格。

【应用】号码百事通、携程等

【功能点】除了号码百事通，相信大家也知道携程，现在比较流行的是去哪儿，相比携程价格便宜些。还有一款比较有特点的应用，就是酒店达人应用，最方便的是可以直接在地图上显示你的位置附近酒店价格,让你一目了然地就近寻找价格最合适的入住酒店。 20、【题目】团购既方便又实惠，请查一下当天蚌埠餐饮团购有哪些？

【应用】拉手团购、美团团购，团800 【功能点】百团大战，轰轰烈烈。拉手、美团现在也都在抢着烧钱拉用户，电视广告铺天盖地，今天我向大家推荐的是团800这款应用，它不直接提供团购服务，而是整合各家团购信息，提供一站式的查询服务。

21、【题目】请使用最快的方式现场用手机下载“腾讯微信”，并与现场任意一位的同志通个话。【应用】安卓市场，安智市场、应用汇，二维码方式等下载软件

【功能点】智能手机的一个特点就是用户能自行安装软件，安卓系统已经有30万款软件。

22、【题目】航班比价，请查询10月21日太原至海南的最便宜的一班飞机的航班、起飞时间、价格。

【应用】航班管家、号码百事通、无线城市

【功能点】高铁五天六停，还是坐飞机更靠谱些！怎么才能买到最便宜的机票呢？航班管家、号码百事通让你查到最合适出行航班，而且还有个无线城市，可以提供送机人、乘机人、接机人三个角色的航班信息短信，对于常有迎来客往的办公室的同事来说，非常方便，推荐大家试试。

23、【题目】手机炒股票是商务人士的最常用的功能了，请查一下中卫国脉的最新股价与K线走势图。

【应用】同花顺、大智慧、鑫财通、华安证券

【功能点】这个不用多说了，估计很多领导都用过同花顺、大智慧等类似功能的炒股软件。

24、【题目】云课堂，请搜索网易公开课最热课程排名第十的课程名称，并说出第一节课的大小。

【应用】新浪公开课

【功能点】耶鲁、哈佛、麻省理工等等，这些世界知名大学的公开课都可以在新浪公开课找到，各位领导有空的时候可以看一看，比如耶鲁大学的《幸福课》，重点推荐一下。

25、【题目】恰逢大片《匹夫》上映，明天准备去看一场，请查一下明天哪家影院上映，最后一场的时间是什么。

【应用】全国影讯、布丁爱生活，等

【功能点】全国影讯就是知名的时光网出品的android版客户端，可以方便的查询到你所在地近三天的所有影院的地址、电话、乘车路线等，包括上映电影的所有场次时间、预告片等。

26、【题目】手机就是你随身的云记事本，请使用EVERNOTE软件新建一个标题为“3G达人”内容为“有我一个”的笔记，并分享至新浪微博@山西太原移动

【应用】EVERNOTE、新浪微博

【功能点】云服务是现在最热的名词了，其实我们的移动G3手机也能享受到贴心的云服务。各位领导每天的工作都很繁忙，需要记录的事情也较多，EVERNOTE是目前最好用的云记事本，现有Android版和电脑版两个版本。无论你使用手机版或电脑版，看到的笔记内容都是一样的，内容实时同步，永不丢失！

27、【题目】《因为爱情》将Eason与天后王菲的完美嗓音尽情融合在一起。请下载这首因为爱情回味一下吧

【应用】爱音乐、天天动听等

【功能点】在线听歌，随下随听，遇到喜欢的随手设置为彩铃，并分享给他人。

28、【题目】玩了这么久，给手机做个体检吧，停止后台不用的进程，加快开机速度，清理系统垃圾，防止病毒侵入，程序能放在SD卡上的绝不占用宝贵的内存。

【应用】安卓优化大师 360手机管家

【功能点】安卓智能手机可以说就是我们的移动小电脑，后台程序越多就越容易耗电以及影响手机运行速度，如今开通这些软件可以为我们提供更好的G3手机业务服务，提高手机用户体验。

趣味常识类：

1.著名作家孙犁被认为哪各流派的代表作家？ ： 白洋淀派 2.《全唐诗》是哪个时期的人编辑的？ ： 清朝 3.道教是由谁创立的？ ： 丘处机 4.荷兰是国花是（）？ ： 郁金香

5.四川民族众多，其中有我国唯一的（）族聚居区。： 羌 6.乐山大佛历经（）年方才建成。 ： 90 7.杜甫草堂是杜甫流寓成都时的居所，下面哪首是杜甫在成都创作的诗歌是（）？：《春夜喜雨》

8.都江堰工程的修建时期为（）时期。： 战国 9.被誉为“人间瑶池”的景区是（）？ ： 黄龙 10.峨眉山的最高峰是？ ： 万佛顶

11.卧龙自然保护区是以保护高山生态系统及大熊猫、（）、牛羚等珍稀物种为主的保护区。：珙桐

12.世界上最古老的花城是我国唐朝时的长安城，当时有花3000余种，您知道那时的长安城是现在的什么地方吗？：西安

13.有关资料显示，一粒纽扣电池可使600吨水受到污染，相当于一个人一生的饮水量。请问一节一号电池烂在地里，会使多少平方米的土壤永久失去利用价值？：1 14.世界上有许多形形色色的博物馆，其中“活马博物馆”在哪国？：法国 15.新婚夫妇都讲究度“蜜月”，据说度蜜月的风俗起源于德国的古条顿人，男女举行婚礼后要到风景优美的地方，且每天都要喝蜜糖水或是蜜酿成的酒，连喝多少天不得中断，以示幸福生活的开始：30 16._________是第一个发现琥珀的国家，波罗的海附近的国家如瑞典、德国、波兰、乌克兰等国皆产琥珀，其他如中国、缅甸、多米尼加、意大利、罗马尼亚等国也产有各具特色的琥珀。：丹麦

17.号称“布鲁塞尔第一公民”的“撒尿小男孩”铜像，已拥有_________件各式各样的服装。：160 18.国家自然科学一等奖自1977年创立以来最多有过连续几年空缺 ： 4年 19.下列肉类脂肪含量最高的是 ： 瘦猪肉

20.我国第一例成功的断肢再植手术是在哪家医院做成的：上海第六人民医院 21.人的自我意识是从什么时候产生的 ： 1岁左右 22.老年糖尿病人最基本的治疗方法是 ： 饮食疗法

23.在急救的过程中，如何开放病人的气道 ： 仰头举颏 24.一滴水环游世界所有的海区需要多长时间 ： 5000年

25.中国的万里长城世界瞩目，外国的“洋长城”哪个最长 ： 德国

26.大熊猫是我国的珍稀动物，红狼也是一种珍稀动物，它生活在哪个国家：美国

27.欧洲最高峰在哪个国家 ： 法国

28.世界上哪个国家没有猫 ： 马尔代夫 29.河西走廊全长 ： 1200公里 30.乾隆皇帝把“天下第一泉”美名给了哪个泉 ： 趵突泉

推荐第8篇：移动演讲稿

篇1：移动演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁: 大家好！我是中国移动***分公司的一名普通职 工，我叫***。很荣幸能有这样一个机会站在这里为大家演讲。我今天演讲的题目是《„„》。 “正德厚生臻于至善”，源自《尚书》和《大学》

的两句话，古老中国几千年的文化传统微言大义的镌刻在了中国移动的文化史册上。从中你读出一份怎样的勇气、智慧、仁爱，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎样一份北溟鲲鹏振翼扶摇九万里的气魄与高远，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是绝云气、负青天的超达勇气，也是谋发展树千秋的大智慧。

中国文化讲求人、社会与环境的和谐共生，继承

这一理念，中国移动秉持“正德厚生臻于至善”的价值观，以维护企业发展与经济、社会、经济的动态平衡为根本出发点，以“天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”，努力践行企业的社会责任。

在过去的几年里，中国移动重点实施的“农村、

生命、文化、绿色”四大企业社会责任工程把自身置于社会之中，把企业利益与社会利益相统一，把“企业社会责任”这一概念推入大众视野，也落到百姓实处，受到了社会的普遍肯定。那么，作为中国移动的一份子，作为普普通通的

一名营业员，我们怎样才能为实现“企业社会责任”增砖添瓦呢？ “爱岗敬业”就是我们现如今强有力的抓手！ 作为一名移动员工，我们会努力提高自身素质，

不断增强业务技能，为客户提供更专业的服务；我们会从一个微笑做起，从点滴小事做起，为客户提供更人性化的服务；我们会从树立正确的人生观和价值观入手，加强思想作风和行风建设，为客户提供更廉洁高效的服务。 用心是落实企业社会责任的基础。

作为一名移动员工，我们认真执行上级领导的指

示精神，对领导交代的任务要不折不扣的完成；我们要与同事团结协作，互帮互助，努力汲取他人的长处；我们要与下级搞好沟通协调，在工作中和生活上要多加关心，打造完美团队。 信心是落实企业社会责任的保证。

作为一名移动员工，我们要把博爱融入自己的心

中，当社会有了呼唤，我们就向贫困大学生、辍学儿童伸出援助之手；当哪里有了险情，我们就毫不犹豫的加入抢险应急通信的行列。保证哪里需要移动通信，哪里就有我们可爱的移动员工。爱心是落实企业社会责任的根本。 回首过去的岁月，更加深了我们对中国移动企业 社会责任的理解和认识，“正德厚生臻于至善”不仅仅是对过往岁月的传承，也是指引中国移动迈向未来的精神追求；展望美好的未来，灿烂光明的前景还需我们奋发努力。作为中国移动人，我们更应该忠诚于祖国的移动通信事业，更应该立足于自己的工作岗位，更应该创造新的技术和价值，使我们的移动通信事业跨入新的领域，展现新的辉煌！ 风潮汹涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马

加鞭。新的形势催使我们加速发展，新的任务需要我们真抓实干。让我们始终坚持“正德厚生臻于至善”的核心价值观，弘扬“从我做起”的企业社会责任行动原则，以更大的热情、更切实的行动、更高远的使

命感，擎起希望的火炬，劈风斩浪，走向辉煌的明天！ 我的演讲完毕，谢谢大家！篇2：移动公司演讲稿 新时代 新4g 新机遇 新挑战。 尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好!我叫xxx，来自xxx公司xxx部。我今天演讲的题目是新时代 新4g 新机遇 新挑战。

科技的发展有时就像一条蜿蜒曲折的河流，隐匿在丛林中间，大部分时间并不为世人所见，但终有一天会汇流入海，迎来波澜壮阔的前景。人类对信息传播速度的追求永无止境。由中国移动领衔的td-lte技术正式被国际电信联盟确定为两大4g国际标准之一。中国移动已率先搭上4g的班车，进入真正的信息高速公路时代。由3g到4g，最显著的变化是传输速度提高10倍，无线生活即将来临。 至此，信息技术的变革，用颠覆一词来形容，已经不为过了。

那么4g新时代的到来给的变革是什么？我们面临的机遇和挑战又是什么？

在移动的运维部，客户无需更换手机号码、无需重新办理入网手续，只需通过简单、快速的ｕｓｉｍ卡更换服务，即可畅享４ｇ服务。消费者都清楚，速度的提升带来的是流量的大幅提高。

在2g时代，一般消费者月流量多停留在10m为单位的水平。3g商用后，动辄数百m。中国移动有关负责人日前表示，4g资费一定会比3g更便宜。根据中国移动的4g试点情况，目前与3g套餐资费相比，4g便宜了20%左右。新4g，进入了4g高速移动网络时代，信息的共享和高速的传输将地球变成了地球村，一个快速稳定的网络给用户带来了更大的便利。让偏远山区的人们也能实时的看到外面的世界。

中国移动，中国电信，中国联通三家运营商获得了同样制式的4g牌照，消费者购买移动通信服务时的选择余地很大、能得到更多实惠， 4g时代的到来，为各家运营企业提供新的竞争平台和新希望。

而作为运维部的一员，我也有一个梦想，就是自我价值的实现。尽管只是一名员工，但我始终认为：人可以平凡，但不能平庸，在平凡的岗位也可以创造一流的业绩。马斯洛需求层次理论告诉我们，人的最高层次需求就是自我实现的需求。我想，发挥个人的智慧和潜能，实现自己的理想和价值，是每一位移动员工都应该有的追求。

在今年公司转型的关键时刻，我更要在其位、谋其政、任其职、负其责。履行好工作职责，做好自己的本职工作，时刻牢记自己的使命和自己的职责，通过自己认真完成本职公司，树立公司良好的形象，在这个变革转型期中，运用更专业化的处理，让公司的大数据为企业产生价值。“学无止境”，由于移动业务发展千变万化，移动信息瞬息万变，我们要不断学习业务知识，努力提高自身业务水平，才能跟上企业不断更新、变换的步伐。

每个部门，每个班组，每位员工在转型时期，都承担着比以往更多的压力与分量。只有凭借对工作高度的责任感和由衷的热爱，才能将这份“重量”转化为前进道路上的“正能量”，不断激励自己前行。现代社会竞争如此激烈，要想在国内及国际市场上处于不败之地，就必须通过创先争优实现企业的可持续发展。结合我自己，我要永不服输，不要松懈对自己的要求。始终对自己高标准，严要求。通过和同事们比学习，比纪律，比业务，从而不断的提高自己，为公司的发展出谋划策。

面对时代赋予我们的机遇与挑战，作为一名移动的青年员工，我们应当共同肩负起拼搏创新的责任！运维部是员工与公司之间的桥梁，服务精神是必不可少的，从今年年初开始，公司就从人文关怀、组织支持、发展激励、学习交流四个方面，着重培养了青年员工在爱岗敬业、拼搏创新方面的能力，从而打造高价值人才队伍，展现员工的精神文明新面貌。

天下大事必作于细，天下难事必作于易”。细节决定成败，作为即将转型的新一代移动公司，我们要做着准备由普通服务向营销服务转型。不再是大多坐在台席里受理业务，而是流动在台席外营销产品、引导客户体验4g业务。我们移动公司永远不变的是优质、高效的服务，通过有限的沟通，传递无限的真诚。

千里之行，始于足下，作为一名年轻的移动人，我们不仅会有满腔的工作热情，还会全面掌握好应知应会的岗位技能。我们坚信，只有不断丰富与更新知识，才能更好的胜任转型时期的工作需要。因为理想而自豪，因为奋斗而快乐，因为收获而幸福。“凤翱翔于千仞兮非梧不栖，鹏奋飞于北溟兮击水千里”，年轻的移动人，在平凡的岗位中，创造不平凡的价值，用“心”追逐，用“新”创造，年轻的xxx移动青年将用自己的梦想成就移动通信的希望，在前进的航程中不断书写新的篇章。篇3：移动演讲稿

感 谢

各位领导、各位评委、各位同事、朋友们：

大家好，我是来自西吉移动分公司的田**。首先非常感谢大家给我的这个平台与机会，大声说出我心中的爱与感激。今天，我演讲的题目是《感谢》。

五年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动西吉县分公司，成为中国移动这个大家庭中的一员。从此，是我身边的移动人，对工作的热爱，对岗位的热爱，对移动事业的热爱深深的感染了我。因为热爱所以勤奋钻研、因为热爱所以勇于进取、因为热爱所以乐于奉献。今天我能够站在这里，没有什么豪言壮语，也没有什么长篇大论，只是同大家一起分享我的感悟，更希望能带给大家一些收获！

光阴荏苒，岁月从指间悄然流逝，我依然清晰的记得第一次踏进移动的大门，是陌生，是茫然，青春年少的心依然充满了不解和疑惑，实话说，当时的我对于在移动并没有过多的希望，只是想暂时在这里过渡一下，混口饭吃，因为我更期望自己有一个多姿多彩充满挑战的未来。 如今在移动这个大家庭里我已经走过了5年年头，有了在不同岗位工作的经历。我深深的理解了移动人热爱这个大家庭的原因，也为自己能够成为其中的一员而感到自豪。我常想，假如不曾走进这个大家庭，那我将错过的是怎样的一种美丽人生。因为5年来我不仅得到了领导、同事们在工作上和生活上无微不至的关心和呵护，更是看到了移动事业在不断的改变、创新和发展。从一代代移动人和大家身上，我看到了一个勇于创新、锐意进取的领导层，一支团结奋进、奋发向上的员工队伍，我坚信一代代移动人可以开创一个充满希望的明天，这个大家庭会有一个辉煌的未来。

回首参加工作以来走过的每一步，我发现自己是如此的幸运。进入公司初期，不会做业务，是同事们同事们用他们积累的经验告诉我该从哪做起、该怎样去做，一遍又一遍手把手的教会我。自己工作失误时领导没有指责没有埋怨，有的只是语重心长的指正和叮咛，帮我分析原因，教我看问题、想问题的全局观念，点点滴滴让我逐渐提高自己。今天，我的工作之所以能够取得一些小成绩，自己的努力是占了一部分，但更多的是领导、朋友、同事在我成长的道路上给与我的无私关心和真诚呵护，从业务到待人接物到为人处事，无论是在工作上还是在生活上，这种关爱无处不在。这个集体、朝夕相处的同事让我收获了很多，在我的心中集体的和谐环境、人文管理、企业文化让我有了归属感和认同感。领导、同事已经不是单纯的领导和同事，是兄长、是姐妹、是朋友，是值得我一生珍惜的人。有一种精神，不会因岁月流逝而泯灭；有一种力量，不会因经受挫折而削弱；有一种信念，不会因外界变迁而动摇；有一种情感，不会因无尽付出而淡漠。这种精神、这种力量、这种信念、这种情感，是移动人对“正德厚生臻于至善”核心价值观的深刻践行与秉承，是移动开拓进取、持续健康发展的不绝的精神动力和力量源泉！

几年来我亲眼目睹我们的营业厅变得宽敞明亮，员工队伍不断扩大，人员素质逐年提高，业务种类不断增加，制度更加完善，管理日趋细化„„亲身体会到移动事业蒸蒸日上。移动人正在用自己不懈的努力改变着自己，改变着这个多彩的世界，让我们每天都可以感受到新的不同。

今天我能够站在这里，我要深深感谢我的父母。是她们给了我生命，哺育我长大；是亲人和朋友给与我理解和支持，带给我欢乐。更要感谢在我成长道路上给与我关爱和帮助的领导和同事。 我骄傲我是移动的一员，我深爱着我的家人，我喜欢我的工作，我也珍惜和自己一起共事的同事。他们都是我捧在手中的幸福的源泉。也许日常的繁忙工作会让我们远离最初的那份感动，彼此之间也会有摩擦，但我看到了最多的却是藏在每一个人移动人心灵深处的真诚，我们需要的是团结、是沟通、是坦诚、是信任、是感恩。在坐的每一位朋友，我相信你们的内心也和我一样被身边的人和事深深的感动过，那么为什么我们不把这种感动延伸下去，伸展开来，把他融入我们的工作和生中呢！

移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大家庭，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩！”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。 谢谢大家！

推荐第9篇：移动演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁: 大家好！我是中国移动***分公司的一名普通职 工，我叫***。很荣幸能有这样一个机会站在这里为大家演讲。我今天演讲的题目是《„„》。

“正德厚生臻于至善”，源自《尚书》和《大学》 的两句话，古老中国几千年的文化传统微言大义的镌刻在了中国移动的文化史册上。从中你读出一份怎样的勇气、智慧、仁爱，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎样一份北溟鲲鹏振翼扶摇九万里的气魄与高远，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是绝云气、负青天的超达勇气，也是谋发展树千秋的大智慧。

中国文化讲求人、社会与环境的和谐共生，继承

这一理念，中国移动秉持“正德厚生臻于至善”的价值观，以维护企业发展与经济、社会、经济的动态平衡为根本出发点，以“天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”，努力践行企业的社会责任。

在过去的几年里，中国移动重点实施的“农村、

生命、文化、绿色”四大企业社会责任工程把自身置于社会之中，把企业利益与社会利益相统一，把“企业社会责任”这一概念推入大众视野，也落到百姓实处，受到了社会的普遍肯定。

那么，作为中国移动的一份子，作为普普通通的

一名营业员，我们怎样才能为实现“企业社会责任”增砖添瓦呢？

“爱岗敬业”就是我们现如今强有力的抓手！

作为一名移动员工，我们会努力提高自身素质，

不断增强业务技能，为客户提供更专业的服务；我们会从一个微笑做起，从点滴小事做起，为客户提供更人性化的服务；我们会从树立正确的人生观和价值观入手，加强思想作风和行风建设，为客户提供更廉洁高效的服务。

用心是落实企业社会责任的基础。

作为一名移动员工，我们认真执行上级领导的指

示精神，对领导交代的任务要不折不扣的完成；我们要与同事团结协作，互帮互助，努力汲取他人的长处；我们要与下级搞好沟通协调，在工作中和生活上要多加关心，打造完美团队。

信心是落实企业社会责任的保证。

中，当社会有了呼唤，我们就向贫困大学生、辍学儿童伸出援助之手；当哪里有了险情，我们就毫不犹豫的加入抢险应急通信的行列。保证哪里需要移动通信，哪里就有我们可爱的移动员工。

爱心是落实企业社会责任的根本。

回首过去的岁月，更加深了我们对中国移动企业

社会责任的理解和认识，“正德厚生臻于至善”不仅仅是对过往岁月的传承，也是指引中国移动迈向未来的精神追求；展望美好的未来，灿烂光明的前景还需我们奋发努力。作为中国移动人，我们更应该忠诚于祖国的移动通信事业，更应该立足于自己的工作岗位，更应该创造新的技术和价值，使我们的移动通信事业跨入新的领域，展现新的辉煌！

风潮汹涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马

加鞭。新的形势催使我们加速发展，新的任务需要我们真抓实干。让我们始终坚持“正德厚生臻于至善”的核心价值观，弘扬“从我做起”的企业社会责任行动原则，以更大的热情、更切实的行动、更高远的使

命感，擎起希望的火炬，劈风斩浪，走向辉煌的明天！

我的演讲完毕，谢谢大家！篇2：移动公司演讲稿 新时代 新4g 新机遇 新挑战。

尊敬的各位领导，亲爱的同事们：

大家好!我叫xxx，来自xxx公司xxx部。我今天演讲的题目是新时代 新4g 新机遇 新挑战。

科技的发展有时就像一条蜿蜒曲折的河流，隐匿在丛林中间，大部分时间并不为世人所见，但终有一天会汇流入海，迎来波澜壮阔的前景。人类对信息传播速度的追求永无止境。由中国移动领衔的td-lte技术正式被国际电信联盟确定为两大4g国际标准之一。中国移动已率先搭上4g的班车，进入真正的信息高速公路时代。由3g到4g，最显著的变化是传输速度提高10倍，无线生活即将来临。 至此，信息技术的变革，用颠覆一词来形容，已经不为过了。

那么4g新时代的到来给的变革是什么？我们面临的机遇和挑战又是什么？

在移动的运维部，客户无需更换手机号码、无需重新办理入网手续，只需通过简单、快速的ｕｓｉｍ卡更换服务，即可畅享４ｇ服务。消费者都清楚，速度的提升带来的是流量的大幅提高。

在2g时代，一般消费者月流量多停留在10m为单位的水平。3g商用后，动辄数百m。中国移动有关负责人日前表示，4g资费一定会比3g更便宜。根据中国移动的4g试点情况，目前与3g套餐资费相比，4g便宜了20%左右。新4g，进入了4g高速移动网络时代，信息的共享和高速的传输将地球变成了地球村，一个快速稳定的网络给用户带来了更大的便利。让偏远山区的人们也能实时的看到外面的世界。

中国移动，中国电信，中国联通三家运营商获得了同样制式的4g牌照，消费者购买移动通信服务时的选择余地很大、能得到更多实惠， 4g时代的到来，为各家运营企业提供新的竞争平台和新希望。

而作为运维部的一员，我也有一个梦想，就是自我价值的实现。尽管只是一名员工，但我始终认为：人可以平凡，但不能平庸，在平凡的岗位也可以创造一流的业绩。马斯洛需求层次理论告诉我们，人的最高层次需求就是自我实现的需求。我想，发挥个人的智慧和潜能，实现自己的理想和价值，是每一位移动员工都应该有的追求。

在今年公司转型的关键时刻，我更要在其位、谋其政、任其职、负其责。履行好工作职责，做好自己的本职工作，时刻牢记自己的使命和自己的职责，通过自己认真完成本职公司，树立公司良好的形象，在这个变革转型期中，运用更专业化的处理，让公司的大数据为企业产生价值。“学无止境”，由于移动业务发展千变万化，移动信息瞬息万变，我们要不断学习业务知识，努力提高自身业务水平，才能跟上企业不断更新、变换的步伐。 每个部门，每个班组，每位员工在转型时期，都承担着比以往更多的压力与分量。只有凭借对工作高度的责任感和由衷的热爱，才能将这份“重量”转化为前进道路上的“正能量”，不断激励自己前行。现代社会竞争如此激烈，要想在国内及国际市场上处于不败之地，就必须通过创先争优实现企业的可持续发展。结合我自己，我要永不服输，不要松懈对自己的要

求。始终对自己高标准，严要求。通过和同事们比学习，比纪律，比业务，从而不断的提高自己，为公司的发展出谋划策。

面对时代赋予我们的机遇与挑战，作为一名移动的青年员工，我们应当共同肩负起拼搏创新的责任！运维部是员工与公司之间的桥梁，服务精神是必不可少的，从今年年初开始，公司就从人文关怀、组织支持、发展激励、学习交流四个方面，着重培养了青年员工在爱岗敬业、拼搏创新方面的能力，从而打造高价值人才队伍，展现员工的精神文明新面貌。

天下大事必作于细，天下难事必作于易”。细节决定成败，作为即将转型的新一代移动公司，我们要做着准备由普通服务向营销服务转型。不再是大多坐在台席里受理业务，而是流动在台席外营销产品、引导客户体验4g业务。我们移动公司永远不变的是优质、高效的服务，通过有限的沟通，传递无限的真诚。

千里之行，始于足下，作为一名年轻的移动人，我们不仅会有满腔的工作热情，还会全面掌握好应知应会的岗位技能。我们坚信，只有不断丰富与更新知识，才能更好的胜任转型时期的工作需要。因为理想而自豪，因为奋斗而快乐，因为收获而幸福。“凤翱翔于千仞兮非梧不栖，鹏奋飞于北溟兮击水千里”，年轻的移动人，在平凡的岗位中，创造不平凡的价值，用“心”追逐，用“新”创造，年轻的xxx移动青年将用自己的梦想成就移动通信的希望，在前进的航程中不断书写新的篇章。篇3：移动演讲稿 感 谢

各位领导、各位评委、各位同事、朋友们：

大家好，我是来自西吉移动分公司的田**。首先非常感谢大家给我的这个平台与机会，大声说出我心中的爱与感激。今天，我演讲的题目是《感谢》。

五年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动西吉县分公司，成为中国移动这个大家庭中的一员。从此，是我身边的移动人，对工作的热爱，对岗位的热爱，对移动事业的热爱深深的感染了我。因为热爱所以勤奋钻研、因为热爱所以勇于进取、因为热爱所以乐于奉献。今天我能够站在这里，没有什么豪言壮语，也没有什么长篇大论，只是同大家一起分享我的感悟，更希望能带给大家一些收获！

光阴荏苒，岁月从指间悄然流逝，我依然清晰的记得第一次踏进移动的大门，是陌生，是茫然，青春年少的心依然充满了不解和疑惑，实话说，当时的我对于在移动并没有过多的希望，只是想暂时在这里过渡一下，混口饭吃，因为我更期望自己有一个多姿多彩充满挑战的未来。

如今在移动这个大家庭里我已经走过了5年年头，有了在不同岗位工作的经历。我深深的理解了移动人热爱这个大家庭的原因，也为自己能够成为其中的一员而感到自豪。我常想，假如不 曾走进这个大家庭，那我将错过的是怎样的一种美丽人生。因为5年来我不仅得到了领导、同事们在工作上和生活上无微不至的关心和呵护，更是看到了移动事业在不断的改变、创新和发展。从一代代移动人和大家身上，我看到了一个勇于创新、锐意进取的领导层，一支团结奋进、奋发向上的员工队伍，我坚信一代代移动人可以开创一个充满希望的明天，这个大家庭会有一个辉煌的未来。

回首参加工作以来走过的每一步，我发现自己是如此的幸运。进入公司初期，不会做业务，是同事们同事们用他们积累的经验告诉我该从哪做起、该怎样去做，一遍又一遍手把手的教会我。自己工作失误时领导没有指责没有埋怨，有的只是语重心长的指正和叮咛，帮我分析原因，教我看问题、想问题的全局观念，点点滴滴让我逐渐提高自己。今天，我的工作之所以能够取得一些小成绩，自己的努力是占了一部分，但更多的是领导、朋友、同事在我成长的道路上给与我的无私关心和真诚呵护，从业务到待人接物到为人处事，无论是在工作上还是在生活上，这种关爱无处不在。这个集体、朝夕相处的同事让我收获了很多，在我的心中集体的和谐环境、人文管理、企业文化让我有了归属感和认同感。领导、同事已经不是单纯的领导和同事，是兄长、是姐妹、是朋友，是值得我一生珍惜的人。有一种精神，不会因岁月流逝而泯灭；有一种力量，不会因经受挫折而削弱；有一种信念，不会因外界变迁而动摇；有一种情感，不会因无尽付出而淡漠。这

种精神、这种力量、这种信念、这种情感，是移动人对“正德厚生臻于至善”核心价值观的深刻践行与秉承，是移动开拓进取、持续健康发展的不绝的精神动力和力量源泉！

几年来我亲眼目睹我们的营业厅变得宽敞明亮，员工队伍不断扩大，人员素质逐年提高，业务种类不断增加，制度更加完善，管理日趋细化„„亲身体会到移动事业蒸蒸日上。移动人正在用自己不懈的努力改变着自己，改变着这个多彩的世界，让我们每天都可以感受到新的不同。

今天我能够站在这里，我要深深感谢我的父母。是她们给了我生命，哺育我长大；是亲人和朋友给与我理解和支持，带给我欢乐。更要感谢在我成长道路上给与我关爱和帮助的领导和同事。

我骄傲我是移动的一员，我深爱着我的家人，我喜欢我的工作，我也珍惜和自己一起共事的同事。他们都是我捧在手中的幸福的源泉。也许日常的繁忙工作会让我们远离最初的那份感动，彼此之间也会有摩擦，但我看到了最多的却是藏在每一个人移动人心灵深处的真诚，我们需要的是团结、是沟通、是坦诚、是信任、是感恩。在坐的每一位朋友，我相信你们的内心也和我一样被身边的人和事深深的感动过，那么为什么我们不把这种感动延伸下去，伸展开来，把他融入我们的工作和生中呢！

移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大家庭，把

所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩！”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪。

谢谢大家！篇4：中国移动员工演讲稿范文

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好! 在这秋高气爽、喜获丰收的美好时节，非常高兴能有机会向大家畅谈对中国移动人责任的认识和感受，我倍感荣幸。今天，我演讲的题目是《责任重于泰山》。 责任，一个凝结着厚重的字眼。人，只有承担起自己的责任，实现自我在社会中的价值，才能展现人生的意义。责任是一种承诺，在他身上承载着一个矢志不渝的使命，要想实现这个重大责任就得忠实地履行这个使命。

放眼望，中国移动在创造卓越的感召下，综合营业额、综合净利润、用户总数连创新高。在优良的业绩面前，中国移动通信人不敢丝毫懈怠，面对不断变化的环境，居安思危，确立了今后的发展目标：立足于“做世界一流通信企业“，推进公司实现从优秀到卓越的新跨越。俯首看，我们身边的同事，他们在工作中让你感触最多的就是一种责任，一种执着，一种勤勉，一种创造。我数不清他们有过多少先进事迹和感人故事，也数不清他们做了多少无私奉献多少卓越贡献，责任在他们身上已经被分解，每一个专注的眼神，每一个手势，每一次仔细的探究，每一次无怨无悔的深夜加班，每一次风雨无阻的外出作业，无时无刻不在诠释着“责任“的含义。他们的兢兢业业深深震撼并感染了我的热血!是他们用最美丽的行为向我诠释了什么是“责任“，什么是“追求卓越“，是他们给我上好了人生的一课!作为中国移动人，我深深地认识到：责任重于泰山。

作为在移动公司工作已满十年的老员工，客户投诉处理是我目前的主要工作。有人说，我的工作是枯燥的，但我认为，我的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而客户投诉处理是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始“的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

谁都知道,与用户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作。工作中，我注意学习业务知识，刻苦练习业务本领，不断的把自己所学的知识应用到实践中去，与业务相印证，使自己的专业技能水平不断的加以提高，力争让每一个客户高兴而来，满意而归。每一次投诉，都是对我们工作

的监督和鞭策，我严格按照公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满意的答复。

为了给用户提供更加优质便捷的服务，遵循“一切为了客户满意“的服务宗旨，本着“沟通从心开始“的服务理念，我从自身做起，增强服务意识与水平。对于每天的客户投诉处理，我都能够认真对待，做到仔细询问，耐心的解答与解释，不厌其烦，热情而周到。每次遇到用户的误解和怨气，我始终会和风细雨，苦口婆心的解释说明，直到用户满意为止。对于个别用户提出的无礼要求，我也能友好的讲明道理，力求给用户一个满意的答复。我始终都恪守一个原则：用户永远是对的。属于我们的工作失误，我们会真诚致歉用户，争取得到用户的理解与信任，即便没有错，遇到冷言或无理，我们也要给用户一张笑脸，因为“让用户满意“是我们永远不变的追求。

相信我！也请相信你们自己！中国移动的美好未来一定会由我们一起创造！篇5：移动演讲稿

三年前，带着渴望，带着期盼，怀着激情，怀着敬意，我来到中国移动沽源县移动分公司，光荣成为一名营业员。营业是展示我们移动企业形象，体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。

营业窗口每天面对众多的客户，对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心，办理业务更应迅速、准确。营业员，是企业最普通、最平凡的岗位，作为企业的最前沿，代表着移动的企业形象，保持本企业在市场竞争中的优势，与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户，热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者，是企业希望与活力的象征。干一行，爱一行，钻一行，精一行，是我的工作宗旨。在过去的工作中，我接触过无数的客户，经历过无数次主动与被动的服务方式，真正体会到什么才是客户最需要的服务，工作中点点滴滴的积累，为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

“急客户之所急，想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了，我正准备回家，一位用户来到营业厅试探的问我：“我的手机不能上网了，你能不能帮我看看？”我立即放下手里的东西，拿过用户的手机帮用户看了起来，原来是用户不会使用，我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后，我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子，就马上说：“我可能讲的不太明白，我再给您讲一遍好吗？”我又一点一点的向用户讲解起来，边讲边指导用户操作，直到用户完全掌握了使用方法为止。我不仅在营业厅认真工作，以热情、耐心的服务接待每一位用户，而且在业余时间，甚至有时走在下班路上还有人拦住我，向我咨询业务，每当这个时候，我都会停下脚步，耐心的向用户讲解，直到用户明白为止。

真诚的服务赢得了用户的信任，一次休息，我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户，他见到我就着急的说：“我现在有点急事，你能去帮我交50元话费吗？”说完，把钱给我就走了，我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费，从这以后，这位用户每次到营业厅办理业务，都要专门到我所在的柜台，跟我打个招呼。 我热爱营业这项工作，在工作中，我品尝了酸甜苦辣的人生百味，休会到了它给我带来的快乐与悲伤，感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”，都给我带来无尽的欢乐，然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致，破口大骂，因为对业务的不了解，误认为是你的无能，试想一下，有谁能在挨骂的同时，心情愉快的起来呢？要说不难过那是假话，可是换个位置为客户想一下，他们因为手机不能使用，给自己带来不便，故而脾气急躁，我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质，熟练的业务知识，与客户进行沟通，让他了解我们的业务，避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话：“微笑是上帝送给人们最好的礼物，它能敲开每扇紧闭的心门，人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心，它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务，看起来简单，有人说笑一下不就行了，实则不然。其实人与人的沟通是很微妙的，用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务，真心的微笑换来客户的满意，对我们工作的肯定，对企业的好感，为公司赢来更多的效益。

在为客户直接的服务中，从他们感激的目光，满意的笑容中，我享受到了一种从未享受过的东西，在我看来，我只是做了我应该做的，尽了自己应尽的义务。但从用户的眼中，我似乎又读懂了很多，明白了许多。八百多个工作日中，我用真情服务每位客户，同时很多热心的客户反馈给我很多对工作的建议，拉近了我们之间的距离，真正达到了心与心的沟通。在移动事业蓬勃发展的今天，客户更多关注的是我们的服务，新业务的不断推出，增强自身素质，提高业务水平，加强服务意识，势在必行。

快三年了，通过自己的努力，我得到了大家的认可，并受到了公司领导及同事们的赞扬，取得了一定的成绩，这些成绩的取得让我感觉到一名营业员工作的价值与充实，而这种享受

源于我平凡而单调的营业工作。朋友们，让我们快行动起来吧，通过大家共同努力，多充实自我，以更加饱满的热情投入到工作中去，争取以更大的成绩回报公司的培养。用我心换你心，真心面对每一位客户。客户的满意，我们的追求，客户的笑容，我们的心愿。

移动给了我们一片崭新的天地，我们就是最亮的星，就让我们在岗位上充分发挥自己的光和热，移动公司是一个大的整体，把所有的光和热凝聚在一起，通过我们不懈地努力，由我做起，永不放弃，争创一流服务，我们移动公司的明天将再创辉煌。在此我要说：“我为移动多拼搏，移动因我而精彩！”现在，我深为自己是一名移动员工而感到骄傲和自豪！ 移动工作人员敬业演讲稿——献身移动、无私奉献 人生，常常是在不经意间结下了情缘，从××邮电学校毕业后，我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中，我走上了××分公司的维护岗位。而当我真正地站在这岗位上，真实地面对一个个基站，一套套设备时，我才知道，干好维护工作并不是一件容易的事。记得正式上岗的头一天，正好赶上工程土建施工完毕进入设备安装阶段，对我来说真是难得的实践机会。那一段时间里，我跟师傅起早贪黑，深入施工现场随工，条件十分艰苦。有时到了偏僻的乡镇里，连吃饭的地方都没有，中午的时候没有饭吃，晚上要等到九点后才能回家吃饭。记得化稍营传输环路割接，半夜两点才割接成功，回到家里已经三点半了。那些时候，我被太阳晒得黑黑的，人也消瘦了不少，可学到了知识，增长了经验，为今后更好地工作打下了艰实的基础，感受到了工作的意义，虽然劳累可十分充实。还记得xx年非典横行时期，好象全世界都被恐怖笼罩了，公路设了检查站不让通过，村口安了哨卡不让进村，可越是非常时期通信更要保证畅通。为保障非典时期移动通信畅通无阻，我们克服种种困难，共排除各类基站故障十余起，配合市公司及时对东井集和化稍营两基站进行扩容。有力地保障了阳原客户安全方便地使用移动电话。当拖着疲惫的身体最后一个走出基站的时候，当忙完割接测试披星星戴月亮从几十公里外回到家的时候，我深深体会到：做一个维护人员不难，难的是做一个好的维护人员。

为了能使自己成为一名合格的维护员，为了给客户提供更优质的网络服务，工作以来，我抓紧每一天学习业务技术知识。功夫不负有心人，在不断努力下，我的专业知识水平有了很大提高。xx年度全区维护工作评比中，阳原移动分公司被评为第一名，我个人也被市公司评为优秀员工、先进个人。

回首来时的路，我深深地明白：生命在于奋斗和奉献。生命因奉献而变得美丽，那奉献是赤诚的奉献、无私的奉献、崇高的奉献；那奉献像火把，是无怨无悔的燃烧，是至死不渝的真情；那奉献像一泓清泉，是常年的流淌，是不计名利的付出。 现在，作为中国移动的一员，在移动这个精英荟萃的集体里，我只是一滴水，一粒砂，还没有足够丰富的经验，没有引以为荣的荣誉实绩。但我相信：黑夜再长，白天总会到来；寒冬再长，春天总会到来。成功是一种忍耐，失败是一种痛楚，更是一重磨练，一种财富。在这里，我将一如既往地向经验丰富、专业知识过硬的老师学习，向在座的各位评委老师学习，学习你们那种“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的无私奉献精神；我将把饱满的热

情、昂扬的斗志、乐观的志趣投入到我的工作中去。

我追求，因为我的事业是移动通信，我自豪，因为我是一名移动员工。朋友们，奉献是神圣的。伟大的祖国需要我们奉献，火热的生活需要我们奉献；朋友们，凭着岁月赐给我们的年轻臂膀和满腔热情，伸出你年轻的双手吧！让我们擎起希望的火炬，劈风斩浪，走向辉煌的明天

尊敬的各位领导,我述职的题目是

爱岗敬业，我的无悔追求 我是今年六月份正式到营业岗位工作的，在穿上这身蓝色标志服的一刹那，我深感自豪的同时，也感到了肩上责任的重大：因为，我虽是一名普通的营业员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口，是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的营业员。

说起来，做一名营业员容易，但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础，但毕竟原来的工作量小、所办的业务种类单一，跟营业岗位繁重的工作量比起来，真是相差太多了。我知道，熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基础。为了尽快的熟悉业务，我虚心的向老营业员请教，也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人，在很短的时间内，我熟知了业务，看着客户满意的目光，我也欣慰的笑了。 有人说，营业员的工作是枯燥的，但我说，营业员的工作是神圣的，我热爱它。创造无限通信世界，提供崭新的生活方式，让所有人享受到快乐，是中国移动永远的追求，而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候，一个甜甜的微笑，拉近了客户与我们之间的距离。在工作中，我本着企业“沟通从心开始”的服务理念，热情的、真诚的接待每一位客户，让客户高兴而来，满意而归，让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

随着通信业突飞猛进的发展，市场竟争也越来越激烈，一些客户着眼于眼前的利益，频繁地销号、换卡。我看在眼里，急在心里，要知道我们的每一张卡都是有成本的呀，而且，失去一个客户就失去一笔收入，失去一份信任。为了尽可能的保住用户，我耐心的讲解我们**的品牌优势、网络优势、信誉优势，积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下，保留了原号码，满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释，对你大喊大叫，满口脏话，我委屈的泪水在眼睛里打转，但我忍住了，不让眼泪掉下来。我想，我委屈一点儿不算什么，只要我们公司的利益不受损害，用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作，这样的事情经常会发生，但我始终牢记我们企业的服务宗旨：“追求客户满意服务”，我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

在中国向信息化社会迈进的今天，移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具，它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求，还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实的业务功底，还要了解客户的需求，及时的向公司反馈信息，根据客户的需求，满足他们更高层次的需要。为此，我经常看有关**方面的信息，了解新形势，掌握新动向，在业务不忙的时候，也和客户沟通，征求他们的意见和建议，及时反馈给公司。

我知道，我到营业工作的时间短，虽然我努力了，但还有很多不足。如果这次我竟聘成功了，在今后的工作中，我会更加努力，因为我热爱这项工作，爱岗敬业，是我一生无悔的追求；如果我竟聘失败了，只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司，我依然会关心**事业的发展，因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。 我的述职报告结束了，希望领导们能给我一个机会。谢谢。 人生，常常是在不经意间结下了情缘，从××邮电学校毕业后，我光荣地成为了移动公司的一员。是中国移动，扶我走过了从学校到社会的路程，帮助我从一名幼稚的学生逐渐成长为一名合格的员工。在领导与同事的关爱中，我走上了××分公司的维护岗位。而当我真正地站在这岗位上，真实地面对一个个基站，一套套设备时，我才知道，干好维护工作并不是一件容易的事。记得正式上岗的头一天，正好赶上工程土建施工完毕进入设备安装阶段，对我来说真是难得的实践机会。那一段时间里，我跟师傅起早贪黑，深入施工现场随工，条件十分艰苦。有时到了偏僻的乡镇里，连吃饭的地方都没有，中午的时候没有饭吃，晚上要等到九点后才能回家吃饭。记得化稍营传输环路割接，半夜两点才割接成功，回到家里已经三点半了。那些时候，我被太阳晒得黑黑的，人也消瘦了不少，可学到了知识，增长了经验，为今后更好地工作打下了艰实的基础，感受到了工作的意义，虽然劳累可十分充实。还记得xx年非典横行时期，好象全世界都被恐怖笼罩了，公路设了检查站不让通过，村口安了哨卡不让进村，可越是非常时期通信更要保证畅通。为保障非典时期移动通信畅通无阻，我们克服种种困难，共排除各类基站故障十余起，配合市公司及时对东井集和化稍营两基站进行扩容。有力地保障了阳原客户安全方便地使用移动电话。当拖着疲惫的身体最后一个走出基站的时候，当忙完割接测试披星星戴月亮从几十公里外回到家的时候，我深深体会到：做一个维护人员不难，难的是做一个好的维护人员。 为了能使自己成为一名合格的维护员，为了给客户提供更优质的网络服务，工作以来，我抓紧每一天学习业务技术知识。功夫不负有心人，在不断努力下，我的专业知识水平有了很大提高。xx年度全区维护工作评比中，阳原移动分公司被评为第一名，我个人也被市公司评为优秀员工、先进个人。 回首来时的路，我深深地明白：生命在于奋斗和奉献。生命因奉献而变得美丽，那奉献是赤诚的奉献、无私的奉献、崇高的奉献；那奉献像火把，是无怨无悔的燃烧，是至死不渝的真情；那奉献像一泓清泉，是常年的流淌，是不计名利的付出。

现在，作为中国移动的一员，在移动这个精英荟萃的集体里，我只是一滴水，一粒砂，还没有足够丰富的经验，没有引以为荣的荣誉实绩。但我相信：黑夜再长，白天总会到来；寒冬再长，春天总会到来。成功是一种忍耐，失败是一种痛楚，更是一重磨练，一种财富。在这里，我将一如既往地向经验丰富、专业知识过硬的老师学习，向在座的各位评委老师学习，学习你们那种“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干”的无私奉献精神；我将把饱满的热情、昂扬的斗志、乐观的志趣投入到我的工作中去。

我追求，因为我的事业是移动通信，我自豪，因为我是一名移动员工。朋友们，奉献是神圣的。伟大的祖国需要我们奉献，火热的生活需要我们奉献；朋友们，凭着岁月赐给我们的年轻臂膀和满腔热情，伸出你年轻的双手吧！让我们擎起希望的火炬，劈风斩浪，走向辉煌的明天

中国移动人的责任

说起责任，我想每个人都会有一个认识，责任就是分内应做的事。但责任远远没有我们想的这么简单，它更需要一种敢于承担，有所作为，勇于负责的精神。那作为一个企业，中国移动又承担怎样的责任呢？每一个中国移动人又要有怎样的担当呢？这就是我今天的演讲，《中国移动人的责任》。 说到中国移动的责任，每个人的脑海里肯定都会呈现出“正德厚生、臻于至善”的企业核心价值观，这是中国移动的灵魂，也是每一个中国移动人追求卓越、勇担责任的真实写照。所谓“以天下之至诚而尽已之性、尽人之性、尽物之性”，正是通过“尽己之性”来追求卓越的产品与服务，以“尽人之性”来建设无所不在和无所不能的数字通信，推动社会共创价值；以“尽物之性”来追求可持续发展，最后达到企业、社会与自然的和谐发展。 中国移动不断创新产品和服务，无论是移动3g的“三不、三新、三融合”，还是未来4g的lte，无论是颠覆传统阅读习惯的手机阅读，还是便捷市民生活出行的手机支付，从飞信到音乐俱乐部，从139邮箱到139说客，从ophone到移动应用商城，中国移动以创造卓越品质的产品与服务为永恒目标，将满足用户需求，提升用户体验作为最重要的企业责任。 同时中国移动秉承“沟通从心开始”的服务理念，确保客户实现“随时、随地、随心”的无障碍沟通以及“无论在何方，中国移动始终在身边”的服务宣言。营业前台就是这样一个看似平凡但却是移动公司最直接与客户进行沟通的平台，每一个营业员的工作态度都会直接影响到公司的整体形象和业绩。从引导客户进入业务办理区到热心的介绍新业务，从微笑着为客户办理业务到提供更为合适的资费，在业务台，在终端台，在梦网台，在接待室，也许是一句简单的问候，也许是一个温馨的笑容，也许是一遍遍耐心的解答，也许是一次次用心的沟通，每一个细节都会把移动公司的面貌展示给客户，让客户在移动营业厅真正的感受到便捷的服务，让客户对移动公司的服务百分之百的满意。 这就是中国移动在以“尽己之性”实践着卓越的进程，每一个中国移动人都担负着这份责任，在每天的工作中将服务客户、优化网络、提升品质放在首位。 正是有了这份责任，在集团公司的领导下，各省市公司全力以赴进行td建设，中国移动在短短一年的时间内完成了相当于2g网络十年的工作量，基站总数超过10万个。td是一项光荣而艰巨的任务，这是一条梦想荣光之路，但绝不是坦途。在我国民族通信业自主创新的道路上，总会看到中国移动坚定的身影。

推荐第10篇：移动通知

关于安排拟录用人员实习和入职

培训的通知

通过笔试和面试并经体检合格，公司将根据综合测评报告确定拟录用名单。届时公司将以电话通知的形式发布拟录用名单。在接到拟录用通知后，原则上需在4月28日前与公司签订三方协议。逾期未签协议并且没有相关证明材料说明未按期签订就业协议原因的，视为自动放弃应聘。

签订三方协议时间：2012年3月6日至4月28日的工作时间（工作日中午的11时至13时以及周六和周日休息）。签订三方协议地点：中国移动辽宁公司综合楼632室。

签订三方协议时需提供如下资料：三方协议书（请提前将个人信息准确的填写完整）；学生证、身份证和准考证原件；外语四/六级考试成绩证明原件或相应的外语等级证书原件。

注：三方协议书可以通过邮寄的方式进行签订。通过邮寄方式签订三方协议书的，请将个人信息准确的填写完整后邮寄到公司并注明寄回的地址、邮编、收信人、联系电话等信息。

公司邮寄地址：沈阳市浑南新区新隆街六号

公司收信名称：招聘 收

公司邮政编码：110179

公司联系电话：13889888988-1508

与公司签订三方协议的，公司将安排三次入职前培训（3月中旬一次、7月中上旬两次），分两批入职（4月和8月）。 其中：

对于3月底之前或4月初毕业并已办理派遣手续的同学，请参加3月底的入职培训班并于4月初正式到公司报到。报到须携带的有关证件及材料：（1）毕业证及学位证；（2）外语等级证书；（3）报到证或就业通知书；（4）准考证；（5）身份证。

对于3月底未毕业的同学，也可以选择3月的入职培训班次。同时，公司将于4月初为有时间并自愿参加实习的同学提供实习机会。参加实习的毕业生凭与公司签订的《就业协议书》以及准考证和学生证到公司参加实习。

对参加实习同学的要求：

第一、本人要与学校做好沟通和协调。要保证实习时间至少连续1个月及以上。实习结束后，本人要写实习报告。

第二、要参加公司于3月底统一组织的入职培训并与公司签订《实习协议》。参加公司统一组织的培训后，到接收单位进行实习。 注：是否参加公司安排的实习，同学自愿。自己可根据学校和自身时间等，决定是否参加。是否参加实习对录用没有影响。 入职培训由省公司统一组织在沈阳进行。三月份培训时间及培训地点：3月19日——3月27日。要求3月19日16：00前到沈阳宾馆（沈阳北陵公园东门附近）报到。培训期间食宿由公司统一安排。

电话：13889888988-1508

第11篇：移动公司

阿右旗移动公司

近年来，阿右旗移动公司紧紧围绕客户需求，加快服务机制创新，以机制创新提升服务水平，努力满足客户日益多样化、个性化的需求。目前，移动手机用户占全旗的70%左右，在通信行业中始终独占鳌头。

每个服务客户的窗口后面是企业服务机制的支撑，是服务机制把一个个单独面对客户的窗口连接起来，成为协同一致的风景，也是服务机制使每个服务窗口能够长期保持一样的微笑或服务，不会因为人员的流动而变更。追求客户满意服务需要建立以客户为中心的运营体系，阿右旗移动公司高度重视对员工的培训，新员工一入公司首先要学习企业文化、基础业务、处理技巧，移动公司还通过开展新业务集中培训、知名人士视频讲座、外出培训学习等方式，不断提升服务水平，同时在工资、奖金考评上实行绩效考评制度，建立“以岗定级，体现差异；以级定薪，体现差距；以绩定奖，突出贡献”的员工管理制度。

热情的言语，专业的工作，无微不至的细节掌控，来自服务一线的移动营业员，每天在三尺柜台上，站在客户的角度解决问题，也许是一个细节的改动，也许是一个流程的变化，给客户带来的，却是不一样的感受。正是她们的贴心服务，不仅满足了客户的常规服务需求，还为客户在消费过程中带来了愉快的好心情。

客户XXX移动公司的服务越来越贴心了，夏天走到移动营业厅可以喝上一杯水，累了可以在舒适的沙发上休息，营业员办理业务的速度更快了，回答问题也更亲切、更简洁。）

“沟通从心开始”，是阿右旗移动公司的服务理念，也是为客户服务的一贯态度。“追求客户满意服务”不仅是移动公司的经营宗旨，更是全体员工的不懈追求。

阿右旗移动公司近年来大力推广电子渠道，大大降低了资源成本，空中充值、智能充值、电子充值券、自助缴费终端和网上营业厅等缴费业务，逐渐吸引了众多客户使用。

小小手机演绎着时代的巨变，移动通信真正把人们带入了信息时代，现在，幼儿园的孩子、小学生都拥有了为他们量身定制的手机，家长可以预先设置一到四个亲情号码，其它没有设定的号码无法打进电话和发进来短信，还有紧急呼叫、定位等功能，对于家长来说，这款独特的学生手机为孩子的安全健康多上了一份保险。

作为通信部门，阿右旗移动公司以解决网络覆盖、保障通信畅通、为广大客户提供优质的服务作为自己的目标。在2010·中国巴丹吉林沙漠文化旅游节和消夏晚会等重大活动开展之际，移动公司及时检查各旅游景区和活动地点的基站设备，排除运行故障隐患，并随时监控基站的运行状况，在话务量较高的地区及时向阿盟分公司申请增派应急通信车，为各项活动提供了畅通的通信保障，阿右旗各旅游景区的网络信号覆盖率已达100%。阿右旗移动公司2010年完成新建

基站9个，在额镇苏布日格嘎查新建的基站让300多名农牧民和境内的2处采矿企业从中受益，还解决了左旗-右旗沿路四处通信设施的建设，完成了对阿拉腾敖包镇笋布尔布日都嘎查、塔木苏、阿拉腾图雅、树贵等地的基站建设。目前，移动公司在全旗共建成移动基站40个，额巴、额双公路沿线的网络覆盖达97%以上，阿右旗境内所有苏木镇及重点工矿区实现了移动信号覆盖。

移动公司经理XXX中国移动拥有全球规模最大、质量最好的无线通信网络，拥有全球第一的客户群体，拥有一支高素质的年轻而富有活力的员工队伍，随着信息社会的发展，未来的通信消费需求将逐步由单纯的产品需求向复杂的品质需求转变，运营商只有在产品的功能性、服务的系统性、内容的时尚性等方面不断创新才能在竞争中占据优势，将2G优势延续到3G时代，最终实现新的跨越发展。我们不仅要追求数量的超越，更必须成就品质的铸炼„„促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界.）

阿右旗移动公司本着勇于承担社会责任的企业精神，积极参与美化城镇和扶贫济困等各项工作，在广场、街道旁、环城路口利用灯箱广告、大型广告牌进行企业品牌和业务宣传，即提升了企业形象，又提升了城镇建设的品味。2010年，移动公司继续响应团委号召，帮扶两位贫困大学生部分学习经费。为推动青少年体育运动的进一步发展，赞助举办了阿右旗第二届“移动杯”中小学生女子足球锦标赛，并为团结社区老翁乐园首届开园仪式活动赞助3000元，成功举办了‘移动i生活杯’排球赛，为消夏晚会提供赞助金3万元，丰富了群众的业余文化生活。

每当一年一度的高考拉开帷幕，阿右旗移动公司一如既往的站在了“助力高考，关爱考生，服务考生”的前列，在

多年支持高考的经验基础上，结合行业特色，推出了一系列服务举措，服务考生和家长，在考点搭建动感地带高考加油站为考生免费赠送矿泉水，并联合本地出租车司机为考生提供了10辆高考直通车，为广大考生献上了一份关爱。

为了促进军民共建，加强军民关系，2010年“八一”建军节，阿右旗移动公司分别走访慰问了武警中队、边防大队、雷达连，为他们送去书籍和水果，感谢驻地官兵长期以来对移动公司各项业务的大力支持。

今年1月6日，阿右旗移动公司积极联系阿盟分公司在阿右旗希尼呼都格嘎查开展“扶贫帮困送温暖捐赠”活动。在捐赠仪式上，将价值一万余元的慰问品捐赠给嘎查70户贫困农牧民，帮助他们御寒过冬，喜迎新春佳节。

阿右旗移动公司以客户需求为动力，努力推进服务质量提升、打造精品网络、建设企业精神文明，走出了一条质量与效益并重、发展与提升同步的道路。今后移动公司将继续积极参与社会公益事业，为地方经济和社会发展提供更完善、更优质的通信和信息支撑。

第12篇：移动实习

移动营业厅实践调研

摘要：在移动移动的实习，虽然时间短暂，但我印象深刻，触发了我的很多感想。我了解到要做好一份工作是多么不易，它需要积极的态度、热情、记忆力、耐心、、、、、、、同时我也发觉移动营业厅的一些不足，大胆的给了些建议，不知是否恰当。比如待遇问题、是否适合引入代营厅，是否有更适合服务农村群众的方法等等。同时我也在此次的实习中有了些为人处事的感悟，心态会影响很多事情，一个好的心态真的很重要。;努力让别人喜欢你有时会让很多事情变得简单；明白认真工作不是为了向别人证明自己，而是为了让自己充实、快乐会让自己更得心应手。

关键词：中国移动 业务 实习体悟

这个暑期，在朋友的介绍下，我进移动营业厅调研了一个多月。这个营业厅是在我们镇上，是个代理营厅，我的主要任务是充值、办卡和办理业务。这次的实习经验让我记忆深刻，虽然我以前也兼职过，但从来没有这么深的体悟。这应该可以算是我第一次真正的工作，它对我的意义可想而知。

刚开始工作时我有很多不懂的，得不断请教别人，幸亏我有朋友在那里，这让我的工作顺当了很多。在她的介绍下，我和其他同事也都混熟了，大家都很热心帮我。这让我感到朋友的重要性，很多朋友意味着很多机会，意味着更大的交际网，所以我决定以后要多交朋友。

因为在乡镇的原因，大多数人都来充值或办卡，而上头派给我们的主要任务是办理业务，而且工资也是按业务量来定。再加上面对的是乡村人，如何完成业务量成了我最大挑战。首先公司会对我们进行培训，让我们知道业务的操作流程，同时给我们补充一些新的资讯。然后我要记住这些流程，只要遗漏一步，我就得赔钱，再练习怎样用乡土语言让顾客理解业务的内容及其给他们带来的优惠。办理业务时我必须很有耐心，因为顾客们不可能一次就理解，而我的乡言也没那么好，所以往往我要不断讲很多次。在这一个多月的时间里我对家庭计划这个业务就讲解了不下一百次。

刚开始工作时我很有激情，做什么都很积极，第一个星期感觉很充实，因为充实而快乐。但后来我的热情消退了，我开始感到疲惫，接着就是埋怨，对顾客的态度变差，结果被领班批评了几次。后来我终于找到了出路，慢慢地我端正自己的心态，把工作当成是自己的责任，而不是赚钱的工具，把让顾客满意当成自己的目标，当目标达成时我也就感到了快乐。我认识到了虽然我不能时刻拥有热情，但我却可以通过摆正自己的态度使工作顺当。心态真的会决定一切，我很庆幸自己怎么早的意识到这句话的真理性。实习时也遇到过很困扰很郁闷的事。一天，一个顾客拿着营业厅前段时间赠送的手机来，说：“不要这手机了，每个月固定的十块月租也帮他取消掉。”问他“为什么不想要了？”“没用多久，它的屏幕就不显示了，而且我也很少用，还被硬生生扣掉10块。”“那你用了多久了？”“

九、十个月吧！”“那不好意思，我们不能给您退，我们公司规定必须用一年以上才可以退啊！”“哪有这道理，我不要了，你就得给我退了。再说了。你给办理时怎么就不说，给我退了，快点！”“对不起，规定是这样，我就得按规定办事”“什么破规定啊！那你当时就应说清楚”“我当时绝对有说的，可能是您没记住吧！”接着就顾客就开始大吵了，还骂脏话，而我不敢顶撞他，只好忍着，心里觉得好委屈好愤怒。后来就不了了之了，我体会到做好一份工作的不容易，它是需要很高的EQ。工作久了，自然就会发现一些不合理的和一些需要改进的。最近公司开始要求让顾客去终端机上充，可对于乡村人来说，有的人根本不识字，怎么操作？所以最后还是我们去终端机上帮他们充，这与在电脑上帮他们进行充值又有什么不同呢？还有服务密码的问题，很多顾客都记不住自己的服务密码，让他们拿身份证来办理更改密码，然后再

办理，之后他们又忘了，再来有得再处理，无形中多了很多的工作量。我在想针对农村客户是否可以省去服务密码这条，而让他们携身份证来办理业务即可，同时不允许他们通过手机或上网办理业务，这样就不会有被人冒用来开业务的风险。个人觉得根据农村群体的实际情况，为他们提供更便捷的服务应该会让人更满意吧！

个人觉得，营业厅的操作系统不够完善，办理一个业务时，要走太多流程，不够简便。比如信息修改后不能立即生效，要退出后重新登入才能生效，这无疑增加了很多时间。当顾客忙时，他们根本就等不了那么久，这也是很多顾客不愿办理业务的一个原因。还有系统经常会更新，更新时就会很多不便，电脑反应很慢，难道就不能把多次更新集中在一次，间隔一段时间再更新。而且在经常更新的情况下也没见操作有变简单。实习期间还有个让我很不能适应的事情是每天都处在监控下，后面四个摄像头前面两个，座位下还有录音器。一想到自己处于监控下，我就不舒服，很想躲开但无处可躲，我只有试着学会去忘记自己是在监控下。虽然说监控是为了督促我们为顾客提供优质的服务，还有为纠纷发生时提供证据，但我相信很多人都不希望自己被监控，毕竟这是一种侵犯。老板要求我们有客人来时要起立微笑，但我很怀疑起立是否必要，其实微笑就足以让人感觉亲切，起立反而会让人觉得有压力，而且不断地起立坐下会加快我们的疲乏感，必然使后半段地工作质量变差。

在与同事的聊天中，我了解到了自营厅和代营厅的区别。当然了，自营厅的要求更加严格，对员工的学历有要求，规章制度也更严格。但自营厅与代营厅的待遇差距很大，差了一千多。我们的基本工资就九百，抽成拿到的不多，刚开始时还要倒扣钱。想在这种待遇下应该很少有人会一直呆下去，即使有，们的服务态度肯定也不会好，肯定会引发很多纠纷。而老板又不会轻易辞退他们，因为实在找不到其他员工。这样无疑会影响移动公司的形象，顾客才不会去区分什么代营和自营。因此，我在想移动通信集团公司到底有没必要让别人开办代理营业厅，虽然会从中获得一些利益，但这些利益是否会大于公司形象损坏的损失呢？

待遇的问题也触发了我对整个服务行业待遇问题的思考。在我看来，中国服务业的待遇普遍偏低。如果服务业的待遇提高的话，我相信整个行业服务质量也会跟着提高。当要求服务人员微笑起立耐心友好时，就意味着要求她们有极高的EQ，难道这种高情商就不应该像高智商一样得到应有回报吗？我觉得吧，人与人本来是平等的，而有部分人要放低自己的姿态去服务别人，难道这种牺牲不应得到它应有的价值吗？人们想从别人那里得到舒适的服务就应该大方地付钱，毕竟人的价值是最大的。因此我觉得国家应该规定整个服务业的最低工资水平，来提高服务业的待遇。

这次暑期调研是我第一次踏入社会工作，虽然在乡镇这样的小社圈，但还是真正领悟到了一些为人处事的道理。要多从别人的角度想问题，这样自己就会理解人家，也就会让别人喜欢你，当别人喜欢你时，你就会得到别人的照顾。不要怀着目的做事，这样会使事情变得很复杂，而且你也很难如愿。要做个善良的人，善良的人通常有意外收获。对待顾客要认真负责，这样就常常会受到很多赞扬，会使自己快乐，然后就能继续保有热情，从而带来良性循环。有矛盾时直接说出自己的真实想法，更能解决问题。

这最后一次的暑期调研，是我自己感觉收获最多的一次。它不仅让我体悟到一些课堂上学不到的道理，而且也为即将毕业的我踏上社会铺了一层垫，减少了我对即将融入社会的恐惧，增加了我对未来的自信，更激起了我对未来职场生活的期待。

最后，我很想感谢下XXXXXXXXX给了我这次机会，也谢谢我的同事们，因为你们的帮助，我才顺利完成了此次调研，因为你们，这个暑期我过得真的很开心。

第13篇：申请书(移动)

西宁移动合作营业厅申请书

XX移动公司：

我叫， 女， 岁， 年毕业于 ，本科学历，目前处于待业状态。因此我自筹资金准备在 开办一个合作营业厅，主要理由如下：

一、地理位置：

位于 正对面，附近有新建福利医院、集团、大型生活小区若干、学校等，客户较为集中，存在一定的潜力客户。

二、拟开办营业厅规模

铺面为新建建筑一楼，租用铺面为57平方米，月租为1200元，拟招聘两名营业员，设立三个业务受理台席，一个自助缴费机。

三、个人优势

本人曾经在别人开办的合作营业厅工作过两年时间，熟悉BOSS系统等各类工作平台，并对各类传统语音业务、增值业务的资费以及开通、营销技巧都非常熟悉，因此有利于迅速发展业务。

四、业务前景 因该区域处于人流较为集中的地方，中高端客户较多，低端客户潜力大，是电信及联通等竞争对手的目标客户区，因此在此开办营业厅，一方面可以有效遏制竞争对手的进一步发展，发展全球通高端客户，也可以有效挖掘市场潜力，有效提升移动市场份额以及新增市场份额。另一方面，由于有学生等年轻客户群以及家庭市场的存在，可以有效发展动感地带品牌，以此带动增值业务的发展，能为移动增值业务收入作出突出的贡献。努力做到各类业务发展淡季不淡，旺季更旺。

五、客户服务等工作设想

一是我将实实在在抓好客户服务工作，以低成本为基点，将营业厅打造成干净、整洁、统

一、优质、高效的服务场所，加强培训，以解决服务短木板，提高客户满意度为目标，不断提高服务水平，将服务打造为应对激烈竞争的坚实壁垒和优势。我将加强客户服务的管理和控制，加强招聘营业员的激励，完善和规范化VIP基础服务项目，提升营业厅整体服务效能；并加强对招聘人员的法律知识培训，强化投诉分析和投诉技巧，建立典型疑难投诉案例档案，建立疑难投诉专业处理机制。

二是我将以业务发展基点，加强执行力，坚决贯彻落实西宁移动公司下达的各项政策，按时上缴营业款，做到日事日清，切实做到各项新业务、新政策的落地执行工作，以公司发展大局为重，以为移动公司也去的高速高效发展为己任，绝不做违规操作，绝不影响西宁移动的整体形象和业务发展。

基于以上的各种条件和优势，在此，我特申请开办该合作营业厅，恳请公司予以批准为盼。

申请人： 申请日期：年7月10日

2010

第14篇：移动资料

一、江苏移动简介

1.1 江苏移动概况

中国移动通信集团江苏有限公司是中国移动（香港）有限公司下属全资子公司。作为江苏省内移动通信主导运营商，中国移动江苏公司自成立以来，专注于移动通信领域的发展以及社会信息化进程的推动，拥有GSM900、GSM1800、GPRS以及互联网业务的运营权。近年来，中国移动江苏公司秉承"正德厚生、臻于至善"的企业核心价值观，以科学发展观为指引，瞄准做世界一流通信企业的目标，大力提升企业综合竞争力和社会影响力。经过多年的实践，公司形成了“以均衡为方向、以创新为动力、以精细化管理贯穿公司运营全过程”的三轮驱动发展模型，新客户、新话务、新业务成为三大增长驱动力。公司不断深化能力经营，加速和谐跨越，在机制、管理、服务、技术、业务等方面均取得长足发展，企业综合实力持续增强，运营业绩和效益显著提升。 至2006年底年运营收入超200亿元，目前公司客户数超过2500万。中国移动江苏公司的发展在中国移动通信集团公司内始终保持在"第一方阵"，与此同时，公司进取、责任、诚信、奉献的“优秀企业公民”形象也得到了社会各界的广泛认可。 中国移动通信集团公司网络和客户规模均列全球之首，中国移动通信集团公司已连续7年入选《财富》杂志世界500强，最新排名第148位；被《商业周刊》评为“亚洲最受尊敬的企业”；居《金融时报》“全球最强势100品牌”排名第五位。2008年，中国移动通信入选道•琼斯可持续发展指数（简称DJSI）榜，成为中国大陆首家入选公司，国资委为此发来贺电。

1.2 江苏移动历史

1992年12月，江苏省第一部模拟移动电话开通；江苏移动通信公司成立。 1995年12月，江苏“全球通”数字移动电话网开通，江苏移动网络实现了从第一代向第二代的过渡，江苏移动通信迈入数字时代。 1998年3月，江苏移动客户总数突破100万。 2002年5月，中国移动GPRS网络在江苏全省范围内开通，江苏移动网络实现了从第二代向第2．5代的平滑过渡。 2003年2月，江苏移动客户总数突破1000万。 2003年10月，江苏移动BOSS系统集中化改造工程全部完成并投入使用，成为公司运营支撑系统建设的重要里程碑。 2004年4月，江苏移动客户服务系统集中化改造圆满完成，服务能力进一步提升，而且为分层服务、分品牌个性化服务奠定了基础。。 2004年11月，江苏移动企业文化建设荣获“全国企业文化优秀奖”，企业文化深深融入员工的思想和行动中，得到落地和升华。 2005年10月，江苏移动圆满完成第十届全国运动会各项通信保障和服务工作，成功打造“数字十运”信息化应用平台，数字化和个性化的移动通信服务受到组委会、运动团队、媒体及大众的欢迎，并得到信息产业部副部长奚国华、北京奥组委执行副主席刘敬民等领导的充分肯定。 2006年5月，江苏移动第二呼叫中心在淮安正式启用，作为全省客户服务热线集中化的重要工程，第二呼叫中心的建成，进一步发挥了话务集中化优势，有效满足了客户的服务需求。

1.3 江苏移动主营业务/品牌

全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌 动感地带（M-zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。 神州行（Easyown）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我”的主张服务于大众。

1.4 江苏移动文化/价值观

中国移动的核心价值观 “正德厚生 臻于至善” 秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重 承诺： 对客户的承诺：做为客户提供卓越品质的移动信息专家。 对投资者的承诺：做最具价值的创造者。 对员工的承诺：成为员工实现人生价值的最佳舞台。 对合作伙伴的承诺：成为引领产业和谐发展的核心力量。 对同业者的承诺：成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商。 对社会的承诺：做优秀企业公民。 中国移动的企业使命“创无限通信世界 做信息社会栋梁” 我们的使命就是让所有人都能享受随时、随地、随意沟通的快乐；让所有人享受比以往任何时候都更加自由自在的生活；让我们人类的胸怀变得日益广博开阔；让日益庞大的世界更加容易把握；让我们这片土地变成更美好的家园！ 中国移动的愿景“成为卓越品质的创造者” 中国移动将致力于以我们高品质的创造与奉献，消除人类沟通的障碍、丰富人们的生活、提高社会生产效率，促进人类生活和社会文明的提升，促使人们充分享有一个自由沟通、自在生活的新世界。

1.5 江苏移动工作地点

常州、南京、无锡、扬州、南通、徐州、连云港、淮安、盐城、秦镇江、宿迁等1

第15篇：移动学习

移动学习引言

自从移动端开始盛行以来，全球就已经步入了信息化时代，而移动端已经成为了一种最为简洁全面的信息加工系统，而在如今这个社会中，知识远比力量成为一种最重要的战略性资源。今天的互联网络建立在于知识的基础之上，围绕各种核心知识为中心，如如今最为重要的科技与金融知识，基于移动端通讯网络构筑而成，相比于百年前的社会核心，社会结构有了巨大的变迁，因而带来了教育资源和学习方式的转变。而移动性，目前已经成为这个世界越来越突出的特点，如数字移动电话机、PDA、iPad平板电脑等的手持式移动设备可以让我们无时无刻在任何地点获取、处理和发送信息，让我们的交流无处不在，信息也无处不在，乘着这样的机会，为我们依托移动智能终端的设备和无线网络开展教育活动，传递知识价值，实现人类在无限空间学习提供了可能，移动学习作为呈现学习资源、人机交互及社会认知建构的载体，在当今的学习中起着基础性和支撑性的作用，移动学习的定位和功能直接影响着学习的范式和效果。

一、移动学习的定义

移动学习，又名m-learning，是起源于2000年美国加州大学伯克利分校的“Mobile Education”研究项目，由于移动学习在21世纪以来的发展速度十分惊人，因此，国际远程教育学家Deamond Keegan在2000年庆祝上海大学建校40周年的时候在进行学术报告的过程中第一次将移动学习的概念介绍到国内，移动学习，这个如今越来越受人关注的题目，在今天的教育领域上已经成为一个可以让人专注研究的话题，吸引的大量的教育研究者进入这个领域。

目前来说，关于移动学习还没有一个较为明确、统一的定义，而各种的移动学习的定义从不同角度阐释了移动学习，主要分为以下几个大的定义：

1、北京大学现代教育技术中心移动教育实验室给出的关于移动学习的定义是移动学习指依托目前已经成熟的无线移动网络、国际互联网和多媒体技术，学生和老师通过使用各种移动设备终端（如数字移动电话机、PDA）来更为方便灵活地实现交互式的教学活动。

2、芬兰的“telenorwap移动学习“研究项目的报告中中所出示的移动学习的定义是：由于人们地理空间流动性和弹性学习需求的增加而使用移动终端设备进行的一种新型学习方式。

3、Alexzand Dye等人在他们的《mobile education-aglance at the future》的文章中也给M-learning下了一个比较具体的定义：移动学习是一种在移动终端设备帮助下能够在任何空间开展的学习，移动学习所使用的移动终端设备必须能够有效呈现学习内容并提供教师与学习者之间的的双向交流。

4、外国教育学者Paul Harris对于移动学习的定义是：移动学习是移动计算基数和E-learning的交点，他能够为学习者带来一种随时随地的体验。

5、Chabra和Figueirdo对于移动学习的定义是：移动学习就是能够使用任何设备在任何空间进行学习。

6、Knowledge Ptanet公司认知系统部主任ClarkQuinn也从技术的角度对移动学习做出这样的定义：移动学习是通过IA设备实现的数字化的学习，这些IA设备包括iPad、win10mobile和数字蜂窝电话等。在谈到移动学习时他说到：“移动学习是移动计算和数字化学习的结合，它包括随时、随地的学习资源，以及强大的搜索能力，还有丰富的交互性，对有效学习的强力支持和基于绩效的评价。它是通过PDA、个人数字助理或者是移动数字电话机等信息设备所进行的数字化学习。 综合而言，目前比较广泛认可的一个移动学习的定义是：移动学习是指利用无线移动通信网络技术以及无线移动通信设备，如移动电话、个人数字助理、pda、笔记本电脑等）获取各种教育信息、教育资源和教育服务的一种新型的学习形式。移动学习的目标就是希望使用移动学习的人群能在任何时间、任何地点、以任何方式学习任何内容。

我认为，移动学习是在数字化学习的基础上发展起来的，是数字化学习的扩展，它有别于一般学习。Sun公司的e-learning专家Michael Wenger针对移动学习提出了他独到的见解，他认为移动学习并不是什么新鲜事物，因为在传统学习中印刷课本同样能够很好的支持学习者随时随地进行学习，可以说课本在很早以前就已经成为支持移动学习的工具，而移动学习也一直就在我们的身边。由此可见，移动学习作为一个新事物新概念在现在提出，它必须与传统学习相区别开来，否则将失去它的意义。移动学习除具备了数字化学习的所有特征之外，还有它独一无二的特性，即学习者不再被限制在电脑桌前，可以自由自在、随时随地进行不同目的、不同方式的学习。学习环境是移动的，教师、研究人员、技术人员和学生都是移动的。从它的实现方式来看，移动学习实现的技术基础是移动计算技术和互联网技术，即移动互连技术；实现的工具是小型化的移动计算设备，或者如Quinn所说的IA设备。Sariola等人在对移动学习的概念进行讨论的过程中，对移动学习实现的设备从特征上作了这样的一个分析：可携带性(portability)，即设备形状小、重量轻，便于随身携带；无线性(wirele)，即设备无需连线；移动性(mobility)，指使用者在移动中也可以很好的使用。根据Sariola等人的分析我们认为，目前支持移动学习的IA设备主要是指WAP蜂窝电话、PDA和混合设备(指混合了移动电话的语音功能和PDA的数据处理功能的设备)。但是随着技术的不断发展，我们相信在不久的将来会出现更多类型的设备。

二、移动学习的特征

1、移动学习的移动性

这是移动学习最重要的特征。学习者可以在任何地点进行学习，不再受传统教学固定场所和有线网络固定接入点的限制。学习者可以在步行中、行驶的汽车上进行学习。同样，学习者不受时间的限制，任何时间都可以进行学习，而不必按固定的时间进行。学习者可以不受时空的限制随时随地访问网络教育资源，进行自主学习。同样，教师也可在移动中不受时空的限制随时随地进行教学。简而言之，学习场所、学习工具、学习资源、学习支持者和学习者都是可以移动的

2、灵活性

无论从学习时间还是学习资源的角度来看，移动学习都具有其他学习方式无法媲美的灵活性。从学习时间上来看，由于移动学习系统随时随地提供学习内容，学习者可以利用手机、PDA、智能手机等便携式移动设备在移动中进行语音、视频、数 据等信息的交流，可以充分利用时间的零碎片段。移动学习使得教和学能够随时随地发生，移动学习技术让学习者方便灵活地进入学习。从学习资源上来看，和传统的学习方式相比，移动学习的学习资源存储在互联网上，可以及时更新，为学习者实时地提供最新的学习资源。

3、学习设备的无线性

移动学习的技术设备必须具有支持无限传输的特征，这是由学习形式的移动性决定的。在移动学习过程中，学习者只有基于能够无限上网的学习设备，才能够自由、方便且有效地实现学习资料的传送。

4、自主性

“自主性”是指学习者产生学习需求，向移动学习终端、远程专家或服务器发送学习请求，得到相应的反馈，移动学习终端收到应答后将其呈现出来，供学习者学习。学习者可以根据自身需求选定学习内容，这一特点不仅体现了一种新型的师生关系，也从移动学习的叙事结构（从时间维度上解析移动学习）角度反映了移动学习的特性

6、普及性

由于移动终端的大量出现和普及，为移动学习的普及打下坚实的基础，即使在偏远山区的人也可以通过移动终端进行学习。这是M-learning区别于E-learning的一个根本特征。所谓 泛在性是指任何人（Anyone）在任何时间（Anytime）、任何地点（Anywhere）学习任何信息（Anything）。M-learning的独特优势是其他学习方式所望尘莫及的，极大地满足了"总在线"的学习需求，这也奠定了M-learning在未来学习中的重要地位

7、学习过程的交互性

移动学习的技术实现基础是网络通信技术和移动计算技术，数字化学习信息、资源和服务的传输都可以利用这些技术实现双向交流。这种学习过程的交互有利于提高学习者的学习成绩和信心，形成学习者对待学习的乐观态度，培养学习者的交流沟通能力，发展学习者的个性等

第16篇：移动笔试

如何用一句最经典的话来批评犯错的美丽女性——这是一个美丽的错误。 顾客永远是对的嘛？

顾客永远是对的”这句话的最早出处，应该是把中国的第一家店建在深圳洪湖的沃尔玛，在他的墙上可以醒目的看到有一条标语，每一个进入商店的人都可以看到：“

1、顾客永远是对的；

2、顾客如果有错误，请参看第一条。创始人山姆沃顿如是说：“事实上，顾客能够解雇我们公司的每个人，他们只需要到其它的地方去花钱，就可以做到这一点。”衡量企业成功与否的重要标准就是让顾客。 ――“我们的上帝”满意的程度” 。由于沃尔玛在行业的影响力，一时间这句话传遍了大江南北。于是在很多的企业都把“顾客永远是对的” “顾客第一”、“服务第一”等类似的口号被众多的企业称为其宗旨，并出现在许多企业的广告创意之中。

由于职业的关系，我曾经对一家移动公司的中高层领导在服务方面做过一个问卷调查，其中的一个问题是“你认为顾客永远是正确的吗”？，

有三种答案“是、不一定、否”。根据收集后整理分析，75％的管理人员选择“不一定、否” 我将他们解释的理由整理归纳了一下，主要在以下5个方面：

1、企业要承担不应有的损失

如果都是顾客永远是对的，那么体现在产品上，如有的顾客认为产品有问题，那么依据这个原则，肯定要退换，企业就损失了。“如果企业拿出的是好产品，而顾客却说是伪劣产品，能说顾客总是正确 吗?

2、不能迁就刁难的客户

有些客户是很刁难的，总是喜欢无事生非，喜欢挑企业的各种毛病，”“如果顾客对产品的使用方法不正确，那就是顾客的错。”“如果顾客故意‘不正确’，企业也没有办法。”“对那些刁蛮任性，故 意挑三拣四的顾客我们要采取不同的措施。”“企业要防止那些别有用心的顾客，不能一味迁就。”

3、不能以顾客的观点左右企业

“顾客的观点偏向于个人利益，企业不应该以顾客的观点来左右企业的企划。”“企业与消费者应该是对等关系，正确处理企业与消费者之间的关系应遵循相互信赖相互尊重的原则。”

4、企业不可能满足所有的顾客

“因为顾客的需要各不相同，所以很难让他们都满意。”“企业不能满足顾客的所有要求，所以只能说在特定条件下顾客总是正确的。”“前提是顾客提出的意见是正确的，我们通过努力是能达到的。“企业应提高产品质量，搞好售后服务以赢得顾客的信任，而不是单方面的遵循‘顾客总是正确的原则’。

5、要使顾客放弃不合理的要求

“对那些恶意攻击企业的顾客，企业奋起反击正是为了维护企业的形象。”“我们的工作就是要努力使顾客放弃不合理的要求。”“应 该教育我们的顾客树立一个正确的消费思想。”“顾客是上帝，但上帝也有犯错误的时候。”“消费者也应遵循市场经济规律。” 第三代数字通信指? 3G—— 3rd Generation 企业信息

三大品牌核心要素，全球通是积极、掌控、品味；动感地带是时尚、好玩、探索；神州行是自由、实惠、便捷。 中国移动通信集团浙江有限公司隶属于中国移动通信集团公司，是中国移动（香港）有限公司的全资内地运营子公司，也是1997年最早在美国和中国香港同步上市的国内通信公司。

公司拥有11个市分公司，统一经营浙江省的中国移动通信网络，是全省移动通信服务的主要提供者，并始终保持领先地位：网络容量超过5800万门，实现100%覆盖，及200多个国家和地区的自动漫游；提供移动通信业务（包括话音、数据、多媒体），IP电话及互联网接入等业务和技术服务，拥有“全球通”、“神州行”、“动感地带”等著名客户品牌；立足“移动信息专家”，大力发展政府、企业和农村信息化，以移动信息化推动国民经济和社会信息化；构建客户导向的卓越服务体系，始终保持服务的领先优势。公司目前客户总数突破3000万，企业规模连续11年居集团第二，累计上缴利税超过220亿，是浙江省第二纳税大户。

近年来，公司获得“全国质量奖”、“全国质量效益型先进企业”、“全国客户满意企业”、“全国五一劳动奖状”等国家级荣誉十数项，并连续六年获得中国移动集团和通信行业管理创新成果一等奖，连获两届“国家级企业管理创新成果一等奖”。

秉承中国移动“正德厚生、臻于至善”的核心价值观，以“创无限通信世界，做信息社会栋梁”为使命，面向未来，公司将全面实施“做世界一流企业，实现从优秀到卓越的新跨越”战略，善尽责任、追求卓越。

中国移动企业文化理念体系

企业价值观：正德厚生 臻于至善

企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁 中国移动的愿景:成为卓越品质的创造者

GPRS—— 通用分组无线服务技术（General Packet Radio Service)的简称 全球通——我能

全球通（GoTone）是中国移动通信的旗舰品牌，知名度高，品牌形象稳健，拥有众多的高端客户，是国内网络覆盖最广泛、国际漫游国家和地区最多、功能最为完善的移动信息服务品牌。 动感地带——我的地盘，听我的

动感地带（M-zone）是中国移动通信为年轻时尚人群量身定制的移动通信客户品牌，不仅资费灵活，还提供多种创新的个性化服务，给用户带来前所未有的移动通信生活。 神州行——轻松由我，神州行！

神州行（Easyown）是中国移动通信旗下客户规模最大、覆盖面积最广的品牌，也是我国移动通信市场上客户数量最大的品牌。他以“快捷和实惠”为原则，带着“轻松由我”的主张服务于大众。 G3——G3,带你进入高效、精彩的3G新生活

生活在3G时代，可以更快捷地掌握最新资讯、可以更方便地与人沟通、可以更自由地享受电子娱乐„„你的视野将变得更加宽广和辽远，你的工作和生活将变得更加高效和精彩，你的梦想将与更多人分享。这，就是G3所带来的新生活，让更多梦想成为可能。

12580——天气预报，自驾公交查询，邮编区号，客运信息，求职招聘，优先推荐，查询转接 中国移动的愿景是什么？成为卓越品质的创造者 中国移动的经营宗旨是什么？追求客户满意服务 中国移动的服务理念是什么？沟通从心开始

中国移动的企业使命是什么？创无限通信世界，做信息社会栋梁

中国移动的企业精神是什么？改革创新，只争朝夕，艰苦创业，团队合作 中国移动的核心内涵是什么？卓越和创造

中国移动的核心价值观是什么？正德厚生，臻于至善

中国移动的企业价值观是什么？持续为社会，为企业创造更大的价值 综合部职能：

负责公司综合文秘、综合协调、质量管理、档案管理、法律事务、新闻宣传、办公与通讯设备管理、安全保卫、安全生产和后勤保障工作。 人力部职能：

负责公司人力资源开发、机构设置与人员编制、人事管理、劳动工资、福利、保险、劳动保护、外事事务、员工教育培训和职称评定工作。 计划财务部职能：

负责公司资金管理、会计核算、资产管理、预算管理和财务稽核、内控管理等工作。 客户服务部职能：

负责公司服务标准制定、服务质量的监督、检查和考核，客户维系与挽留方案的制定、策划和组织实施，负责市区客户维系与挽留等日常管理工作，并负责客服中心和客户俱乐部的运营管理及积分体系的制定和管理。 运行维护部职能：

负责公司通信网络的运行维护管理、质量管理、设备管理、中心机房内通信生产类设备（设施）的资产实物管理、运行维护成本管理、互联互通管理工作，负责中心机房有关业务网的工程建设、运行维护及网络优化工作；负责动力机房等共享动力设施系统的正常运行维护和相关共享动力设备的建设管理及设备采购；负责辖区内共享动力故障的具体判断分析，组织处理等。 网络建设部职能：

负责本市分移动网网络优化、无线部分的运行维护、工程建设；负责本辖区内

一、二干、本地传输网络系统设备、微波干线设备、数字同步设备采购，对传输工程、本地传输网的建设管理及设备采购、负责对本辖区内的基础网络设施系统的正常运行及辖区内故障的具体判断分析，并组织处理等工作。信息化部职能：

负责公司UNI_IT(企业信息化系统)硬件设备建设维护、软件系统维护、经营分析、综合结算、系统推广应用等工作。

G网经营部职能： 负责制定G网业务的年度市场发展策略，贯彻落实下达的G网业务的生产经营任务，对渠道组合进行总体规划和设计，负责公司移动业务的基础管理，全面负责G网营销策划的广告宣传管理工作，负责G网电信卡及号码资源管理。 C网经营部职能：

负责制定C网业务的年度市场发展策略，贯彻落实下达的C网业务的生产经营任务，对渠道组合进行总体规划和设计，负责公司C网移动业务的基础管理，负责掌中宽带的业务策划及管理，负责CDMA终端管理与结算，全面负责C网营销策划的广告宣传管理工作，负责C网电信卡及号码资源管理。 集团客户部职能

负责制订集团客户移动市场综合业务发展规划，组织协调全市集团客户产品和解决方案的开发、推广和管理,管理集团客户的直销渠道，指导监督各县分公司移动业务集团客户发展和客户服务工作。 数据增值业务部职能：

负责数据与固定业务经营和相关服务质量的监督、检查、考核等；负责增值业务经营与管理、广告宣传及客户服务质量并进行经营核算。

◆ 中国移动通信企业理念体系简介

企业文化是指企业全体员工在创业和发展过程中培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范等的总和。

建立优秀的企业文化，塑造卓越的企业品牌，创建世界一流通信企业是中国移动通信坚定不移的奋斗目标。优秀的企业文化是良好企业形象的基石，企业形象的塑造过程是企业文化建设过程的外部体现。文化建设锻造内力，形象塑造磨练外功，内外兼修将成为中国移动通信塑造卓越品牌和迈向世界一流通信企业的动力源泉。

优秀的企业文化能够凝聚企业的整体力量，激励企业员工为着共同的发展目标奋斗不息，最终推动中国移动通信在未来的发展中获得持续成功。

◆ 中国移动通信的企业使命

企业理念体系反映了企业对自身存在的价值、未来发展的使命、实践过程的评估等一系列核心价值的判断，实质上 就是企业对\"我是什么、我做什么和我怎样做\"等问题所确立的基本判断准则，这些准则所代表的就是企业的价值标准。

以\"创世界一流通信企业\"为奋斗目标的中国移动通信，将把代表中国移动通信崇高理想和信念的企业理念体系锲而不舍地贯彻于整个文化体系之中，为建立独具特色的优秀的企业文化而努力。

中国移动通信企业理念体系包含企业使命、企业价值观、企业经营宗旨、企业精神和企业服务理念等五个方面的内容，它融合了中国移动通信员工优秀的文化底蕴，表达了中国移动通信对未来的憧憬和对事业的信念，必将成为凝聚和激励企业上下一心、同心同德走向成功与辉煌的核心力量。

中国移动通信的企业使命：创无限通信世界，做信息社会栋梁

中国移动通信的企业价值观：持续为社会、为企业创造更大价值

中国移动通信的企业经营宗旨：追求客户满意服务

中国移动通信的企业精神：改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作

中国移动通信的企业服务理念：沟通从心开始

◆ 中国移动通信的企业价值观

持续为社会、为企业创造更大价值

价值观是企业及其员工对自身存在意义的评价标准和对行为价值的选择标准。

中国移动通信的企业价值观，还包括对于企业内部价值信念的要求，强调企业员工秉持敬业、诚信、共同发展的信念。

持续为社会、为企业创造更大价值

中国移动通信是社会以及企业自身价值的创造者。企业处于各种利益群体所构成的社会之中，这些利益群体组成一个互动的利益共同体，共同分享发展的收益。中国移动通信在这个利益共同体中作为一个内外互动的有机系统，起到了协调上述相关利益群体取得共赢效果的关键作用，是社会价值得以实现的重要载体。作为价值创造者的中国移动通信，将以卓越的技术创新、业务创新和管理创新，为组成社会的各个不同利益群体创造共性的价值和个性的价值，通过为社会持续创造价值来实现企业价值的不断增值。

以持续地创造价值作为企业的价值观，意味着中国移动通信必将是一个历经风雨而长盛不衰、享有盛誉而依然有光明前景的\"常青\"企业。创新是企业持续发展的动力，要持续创造价值，中国移动通信必将具有技术创新、业务创新、管理创新的能力和快速应变的能力，具有保持资源的高效配置和高效运转的能力，从而在任何环境变化下都能获得持续发展。

坚持持续创造价值的价值观，使中国移动通信能够把长期利益和短期利益相结合，把企业的价值创造和社会利益增加相结合，关注于持续性的服务能力和价值创造能力，从而与社会共同成长，成为社会各界永远可以信赖和依靠的伙伴，使企业的价值得到不断提升。

◆ 中国移动通信的企业经营宗旨

追求客户满意服务

经营宗旨是企业开展经营活动的一般准则。

追求客户满意服务

追求客户满意服务，体现了中国移动通信以客户满意为永恒追求和以客户需要为导向的经营思想。 中国移动通信身处服务行业，我们的服务既包括提供多样化和个性化的通信业务，更强调细致、体贴和以人为本的客户服务。

客户是企业的生命所在，没有满意的客户就没有企业的发展前途。中国移动通信要开发满足客户需求的新业务、新技术，使客户满意度持续保持行业最好水平，通过追求卓越的服务来提高企业的境界，塑造企业成功的典范。

服务是企业的根本任务。以服务创造价值既是中国移动通信的经济哲学，也是企业坚定不移的价值信念。中国移动通信员工要自觉培养服务客户、服务企业、服务社会以及相互服务的精神。

◆ 中国移动通信的企业精神

改革创新、只争朝夕、艰苦创业、团队合作

企业精神是企业员工健康向上内在气质的外在表现，是企业员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现，也是企业发展、员工成长的动力所在。

改革创新精神

坚持改革创新的精神，就是要锐意进取，不断变革，积极推陈出新，在日趋激烈的竞争形势下，确保企业的生存和发展。推进改革和进行创新是推动企业完善现代企业制度、提升企业综合实力、实现快速发展的强大动力。企业必须以变应变，在改革创新中不断前进。要保持企业高速增长的良好发展势头，实现中国移动通信\"创世界一流通信企?quot;的奋斗目标，就必须在体制改革和技术创新方面取得突破性的进展。改革创新精神体现了中国移动通信员工在变化中求生存，在变化中求发展的不懈追求和努力。

只争朝夕精神

坚持只争朝夕的精神：第一是快速行动。在企业发展环境瞬息万变的今天，市场反应速度已成为决定企业生存的基本素质。不断加快工作节奏，与时间赛跑，是中国移动通信获得持续发展的重要保证。第二是崇尚实干。要最大限度地发挥主观能动性，不坐等，不空谈，踏踏实实地创造性开展工作。第三是讲求效率。效率是企业快速发展的关键。要转变作风，克服官僚主义，精兵简政，理顺工作流程，提高办事效率，最终达到提高企业综合效益的目的。发扬只争朝夕的精神，练就快速高效的应变能力，反映了中国移动通信员工领先时代潮流的豪迈气概。

艰苦创业精神

坚持艰苦创业的精神，就是要在困难面前保持永不退缩、知难而进的拼搏精神，甘于吃苦、脚踏实地的奉献精神和永不满足、追求上进的进取精神。以创业的精神去开创我们的事业，以创业的精神鼓励员工奋发图强，是中国移动通信\"创世界一流通信企业\"的需要。弘扬艰苦创业精神，体现了中国移动通信员工爱拼搏，讲奉献，昂扬向上，团结奋进的优良精神风貌。

团队合作精神

坚持团队合作的精神，就是要充分发挥集体的力量来追求优良的业绩。通过团队合作，将互补的技能有效地组合在一起，其效能将超过团队中个人能力的简单叠加，使得整个团队在更大范围内去应对多方面的挑战，使企业更加具有应变能力和灵活性，企业的绩效得以提升。坚持团队合作的精神，将有助于个人的成长。通过团队的合作，团队成员之间展开协作和交流，相互传授技能和经验，使团队的每个成员有更多的机会承担更大的责任，获得更多的锻炼，取得更大的进步。

◆ 中国移动通信的企业服务理念

服务理念是企业为建立理想客户关系、赢得客户忠诚所确定的基本信念和价值标准，同时也是企业员工在从事服务工作中应遵循的基本信念和准则。

沟通从心开始

\"沟通\"代表中国移动通信从事的是一项旨在沟通千千万万人相互之间理解和信任的事业。\"从心开始\"表明中国移动通信将用真心和真诚筑起心与心之间的桥梁。\"从心开始\"是沟通的基石和最高境界，只有用真心、用真诚去传情达意，才能使彼此的交流更为顺畅、更为高效、更为精彩。

强调\"沟通从心开始\"，表明真心真诚的沟通将延续不断、永无止境。每一次心灵的交流和理解，都将打破心与心之间的隔阂，缩短心与心之间的距离，为下一步更高境界的心灵之旅做好铺垫。

\"沟通从心开始\"，从企业外部的角度来看，是企业对外的诚挚承诺；从企业内部的角度来看，是企业对内的文化规范。沟通无止境，我们对客户满意服务的追求也无止境。中国移动通信员工与客户之间心与心最惬意的沟通就是客户的满意。

让我们共同努力

树立一套正确的企业理念、制定一个有生命力的发展战略是一项历史性的工作。坚持自己的理念、实施既定的战略更需要我们付出卓绝的努力。我们相信，中国移动通信随着新世纪的到来而诞生，必将会与时代一起发展、壮大。中国移动通信将以崭新的风貌展现于世界，创无限通信世界，做信息社会栋梁，以心灵之间的沟通为根本，敬业诚信，追求客户满意服务，持续为社会、为企业创造价值，向世界一流通信企业迈进。

让我们共同努力！

创无限通信世界，做信息社会栋梁！

中国移动通信集团公司(港交所：0941NYSE：CHL)是中华人民共和国一家基于GSM网络的移动通信运营商（现在的系统已经升级至2.5代技术，即GPRS网络），简称中国移动，在特定语境下简称为移动或中移动。它现时已超越汇丰控股，成为香港联合交易所市值最大的公司。

公司成立于1987年，注册资本518亿元人民币，资产规模4,000亿元人民币。于1997年，公司在香港注册，总经理为王建宙。2004年资产净值为23,316,100万元人民币，纯利为420.04亿元人民币。根据福布斯的资料显示，中国移动有限公司是在香港注册的公司中市值最高的一间。[1]

中国移动通信集团公司全资拥有中国移动（香港）集团有限公司，由其控股的中国移动有限公司在中华人民共和国内的31省、直辖市、自治区设立全资子公司，并在香港和纽约上市。目前，中国移动有限公司是中华人民共和国在境外上市公司中市值最大的公司之一。

中国移动通信主要经营移动话音、数据、IP电话和多媒体业务，并具有计算机互联网国际联网单位经营权和国际出入口局业务经营权。除提供基本话音业务以外，还提供传真、数据IP电话等增值业务，拥有“全球通”、“动感地带”、“神州行”等品牌。用户号码段包括“139”、“138”、“137”、“136”、“135”、“134（0至8号段）”以及“159”、“158”。

此外，中国移动有限公司于2005年10月宣布收购香港移动电讯商PEOPLES（华润万众电话），现已成为其全资附属机构，并改名为中国移动万众电话有限公司。

此外，中国移动有限公司于2007年01月22日与米雷康姆签署协议，收购该公司旗下巴基斯坦移动运营商Paktel，在此项交易中，Paktel的企业价值为4.6亿美元。这次收购是中国移动国际化过程中取得的首个胜利。现在此公司已经更名为：CMPaktel

2007年2月份，移动公司正式推出“‘零’听世界的声音”：称为“零听计划”的新资费套餐，手机单向收费！依然要每月缴纳固定月租费才可使用（各个省的分公司以及各地市有所不同），以套餐形式推介，若转换成这类套餐，有些用户的资费不降反升，因此选择时就要看清了，当打入多过打出时才会便宜些。

填空

1, (CMIN02 移动智能网系统)是东信北邮信息技术有限公司研制开发的新一代移动智能网 产品.

2, (SMP)是移动智能网各业务,用户数据的管理中心,它与 SMAP 一起组成了一个用户 信息管理网络,完成业务管理,用户管理,网络管理,计费管理,接入管理,系统管理等功 能.

3, (SMAP)是提供给业务管理者的一个管理窗口,具有与 SMP 的接口,业务管理者可以 通过远程接入 SMP 来管理业务.它与 MSCP 并不直接相连.

4, (SCP)是整个移动智能网的核心,主要包括移动业务控制功能和业务数据功能两个功能 模块. 选择

1,智能网系统的网络组成单元为:(A.B.C.D.E) A.SCP B.SMP C.VC D.SSP E.IP

2, (C)用以存放语音通知,支持文本语音的转换等功能,可根据 MSCP 的指示完成放音通 知和接收 DTMF 信号的功能.A.SCP B.SMP C.IP

3, (B)是一个物理功能实体,具有基本呼叫处理的功能,负责参与完成移动智能业务有关 的交换功能.A.SCP B.SSP C.SMP

4,智能业务所采用的 7 号信令协议子层为(A,B,C) A.MAP2+ B.CAP C.INAP D.ISUP 5,HP 根文件系统的组织中,用以存放配置文件的目录是(B) A./home B./etc C./dev D./sbin 6,SMP 为 SMAP 提供服务的进程创建方式(A) A,动态创建方式 B,静态创建方式

7,衡量智能网系统处理能力(每秒处理的呼叫数)的指标为(A) A.忙时 CAPS 数 B.CPU 负荷 C.充值成功率

8,在二卡合一业务中(ABC)可以为\"全球通\"用户充值.A.全球通 B.固定用户 C.神州行 D.小灵通

9,在以(A)方式触发的目标网中,呼叫端局可以直接通过用户的 CAMEL 签约信息分析和触 发 VPMN 业务.A.O_CSI+T_CSI B.OVERLAY

10,作为一个物理实体,SSP/IP 包括(ABC)功能实体.A.呼叫控制功能(CCF) B.业务交换功能(SSF) C.特殊资源功能(SRF) D.业务控制功能 (SCF) 11,CMIN02 系统中,SCP,SMP,VC 的各台处理机之间采用哪种工作方式(B) A.主/备用方式 B.集群式系统,动态负荷分担方式 C.单机独立工作方式 D.静态负荷分担

12,下面那些功能属于 SCP 的基本功能(AB) A.呼叫控制和处理功能 B.数据与话务管理功能 C.向 SSP 指示 AOC 计费信息 D.业务管理

13,下面那些功能属于 SMP 的主要功能(AD) A.系统管理功能 B.存放充值卡数据 C.SRF 功能 D.计费管理功能

14,SMP 进程间通信的基本方式(B) A,有名管道 B,消息队列 C,Socket 15,SMP 系统负责和 SCP 通信的进程是(C) A,smapsubserver B,schedule C,smpsync D, smpmanager 简答

1,在移动智能网中,一个智能业务可以有那几种方式触发? 答案:特殊字段,签约信息,特殊字冠

2,简述 VPMN 业务的概念,实现方式.列举 VPMN 业务的业务属性.答案:虚拟移动专网业务,实现集团用户之间的短号拨打,话费优惠等功能.每个用户分得一个段号码,网内通话可以享受资费优惠,往外通话照常.由 SCP 完 成号码翻译功能,基于 CSI 触发.

3,在智能网上开放彩铃业务,需要调用哪些智能网网元,各自都实现什么功能? 答案:SSP 根据 T-CSI 触发彩铃业务;SCP 完成业务逻辑的选择和控制;SMP 完成管理功 能;IIP 完成给主叫放彩铃,并试呼被叫,桥接主被叫双方的作用.

4,CAMEL CSI 中包括哪些内容? 答案:ServiceKey 业务键,归属 SCP 地址,呼叫的缺省处理,触发智能业务的原则. 5,什么是建设 GSM 移动智能网的 OVERLAY 方式?什么是目标网方式?请分别说明两种 方式的优缺点.答案:OVERLAY 方式,采用独立 SSP 或者升级部分 GMSC/MSC 汇接移动智能业务.目标 网方式,所有的 GMSC/MSC 都升级为 SSP 可通过七号信令直接与 SCP 相连.采用 OVERLAY 的方式,成本低,可以较快的实现智能业务,但会造成话路迂回无 法支持 CAMEL2 标准,需采用特殊号码触发智能业务.采用目标网的方式需要对全网的 MSC 升级,成本较高,工期较长,但系统没有话路 迂回,同时可采用签约信息触发,效率高有利于发展新的智能业务.

6,请简述 UNIX 的内存管理是怎样的?(物理,虚拟) 答案:1)UNIX 的内存管理分物理内存和虚拟内存两部分.2)虚拟内存也就是我们常说的交换空间.3)当物理内存不足时,UNIX 通过 swapper 和 vhand 两个进程分配和回收交换空间.

论述

1,请画出 CMIN02 系统结构图,并说明各结点的作用如何.

答案:CMIN02 主要包括:MSCP,SCE,SMAP,SMP,SSP 和 IP 几个结点,其功能分别 为: SCE(业务生成环境)具有业务描述的功能,是用于业务定义,开发的环境,可利用 与网路类型,网路配置无关的业务独立构件 SIBs 来生成新的移动智能业务.SMP(业务管理点)是移动智能网各业务,用户数据的管理中心,它与 SMAP 一起 组成了一个用户信息管理网络, 完成业务管理, 用户管理, 网络管理, 计费管理,接入管理, 系统管理等功能.SMAP(业务管理接入点)是提供给业务管理者的一个管理窗口,具有与 SMP 的接 口,业务管理者可以通过远程接入 SMP 来管理业务.MSCP(移动业务控制点)是整个移动智能网的核心,对智能业务呼叫进行呼叫控制 和处理.SSP(业务交换点)具有基本呼叫处理的功能,负责参与完成移动智能业务有关的交 换功能.

2,论述神州行主叫信令流程(被叫为 PSTN 用户)

答案:1)MSCa/VLR/SSP 收到呼叫,根据主叫的签约信息 O-CSI 触发业务,直接将 MSCa/VLR/SSP 所在位置的长途区号, 放在 IDP 消息中的 Location Number 参数中, 并向 SCPa 发送 IDP 消息.2)SCPa 收到 IDP 消息后,先分析主叫用户帐户.帐户有效则根据主叫用户拜访地 的长途区号(IDP 消息中的 Location Number 参数)和被叫长途区号确定主叫费率,并将余 额折算成通话时长,发送 RRBE,AC,FCI 和 Continue 到 MSCa/VLR/SSP.3)MSCa/VLR/SSP 根据 TUP 消息中的被叫号码进行接续.4) 通话结束,主,被叫任一方挂机,MSCa/VLR/SSP 上报计费报告和挂机事件.

3,论述 VPMN 被叫信令流程(主叫为 PSTN 或普通 GSM 用户,且主叫属于网外号码组)

答案:1)MSCa/VLR/SSP 收到 PSTN 或 GSM 用户发起的呼叫,判断出主叫不是 VPMN 用 户,则向被叫发送 SRI 消息,被叫返回签约信息 T-CSI.2)MSCa/VLR/SSP 由 T-CSI 数据中得到被叫 SCPb 的地址,向 SCPb 发送 IDP 消息, 将 GMSC/SSP 或始发 MSC/VLR 所在位置长途区号放在 IDP 消息中的 LocationNumber 中.3)SCPb 根据被叫归属地和被叫实际位置确定费率,向 MSCa/VLR/SSP 发送 RRBE, AC.4) SCP 先将 CONNECT 操作中的 GENERIC NUMBER 参数改为特殊前缀 60+主叫真 实号码,VPMN SCP 通过 Connect 操作将被叫号码发送到 SSP.5)MSCa/VLR/SSP 收到 Connect 后,再次向被叫 HLRb 发送 SRI 消息,得到 MSRN.6)MSCa/VLR/SSP 根据被叫的 MSRN 进行接续.7)主被叫任意一方挂机,通话停止,MSCa/VLR/SSP 上报挂机事件 8)SCP 释放呼叫.

4,论述 Manager 软件模块的功能

答案:该模块是 CMIN02 系统 MSCP 的总控模块,在系统中相对独立,主要涉及 UNIX 系 统的进程管理,网络通信,进程通信等方面,也采用面向对象的程序设计技术.其主要功能 如下: 消息的转发:利用 FIFO 技术实现 Manager 模块与各 MSCF, SDF 进程间的通信 (FIFO 是 UNIX 提供的一种进程通信机制, 能够保证信息在进程间有序传送, 可理解为一个单向先 入先出队列操作的集合) ;又通过 SOCKET 接口实现 MSCP 与 SSP,IP,SMP 的底层网络 通信(SOCKET 是 UNIX 为用户提供的 TCP/IP 网络通信接口,互联性好,可靠性高) .在 上述技术的基础上,又设计了二级缓存队列,以保证 FIFO 和 SOCKET 的容量限制对应用 层程序透明,从而完成了各功能实体间的消息流交互(不对消息进行解释) ,提供了对底层 通信(网络通信,进程通信)的支持; 多进程的管理:监视 MSCF,SDF 进程的运行状态,当发生异常时能够及时恢复; 通过创建新版本进程及一系列相应措施,实现系统版本的动态更新; 对与 SSP,IP,SMP 间的通信链路进行维护.例如,以主备方式工作的链路间的倒 换,网络异常的处理等; 根据维护监控终端发来的人机命令,动态改变 MSCF 进程的数量,以改善系统性能; 对 SSF 呼叫的标识号按 MSCF 进程个数取模后分发至各 MSCF 进程,并将对话号插 入一链表中,从而使各 MSCF 进程以负荷分担的方式工作,同时也便于了解系统负荷情况.

选择

移动台在空闲状态时 HLR 和 MSC 分别知道移动台在( )区域? HLR 知道 MS 在哪个 MSC 服务区,而 MSC 知道 MS 在哪个位置区域(LA).

基站识别码 BSIC 是通过SCH逻辑信道来传送的

当移动台接入网络时,它首先占用的逻辑信道是RACH

跳频能有效地改善多径衰落现象

周期位置更新的主要作用是:防止对已超出信号覆盖范围或非正常掉电的移动台进行不必要的寻呼. FACCH逻辑信道工作于盗用模式,专用于切换

关于小区全球识别码 CGI 的描述：(A) CGI 由 MCC,MNC,LAC 和 CI 组成.(B) 中国的移动国家代码为 460,中国联通移动网的移动网络代码为 01.(C) CGI 在全球范围内是唯一的.

为了实现周期位置更新功能,定时器设在MSC和MS网络实体里

为了克服系统在某些情况下接收不到移动台的关机信号而使系统对已关机的 MS 进行无 效的寻呼,系统采用了隐分离技术,周期性登记时间设置是设置隐分离的时间.

用户的位置登记和鉴权在SDCCH信道上进行.

CDMA 属于移动通信系统中的码分多址方式或者时分多址和码分多址方式.

当移动台由同一基站的一个扇区进入另一个具有相同频率的扇区时会发生硬切换; 当移动台由一个小区进入相同频率的另一个小区时会发生软切换技术;当移动台穿越 工作于不同频率的小区时则发生硬软切换,即移动台先中断与原基站的联系,再与新基站取得联系

CDMA 系统的信道容量是模拟系统的10-20倍,是 TDMA 系统的4倍.

IS-95A 标准规定每一载频分为64个码分信道,每一载频占用12.5MHZ 带宽. 填空题

1,GSM 系统中发信话音需经 话音编码 , 信道编码 , 交织,加密和突发脉冲串形成等处理,话音编码中全速率编码的数码率为 13Kb/S ,半速 率编码的数码率为 6.5 Kb/S 加强全速率的编码速率为 15.1 Kb/S .

2,GSM 网络中唯一识别移动台的号码是 MSISDN ,而在公共电话交换网中唯一识别移动 台的号码是 IMSI . 3,GSM 系统从 MS 分配到 SDCCH 信道时开始进行通话测量,并在 SACCH 信道上传送移动台的测量报告和 BSC 对 MS 的功率调节及 TA 值信令信号,在 FACCH 信道完成切换.

4,GSM 系统中正常小区的频率分组是采用 4/12 分组方案.

5,MSC 至 BSC 的接口称为 A 接口,BSC 至 BTS 的接口称为 Abis 接口

6,MSC,HLR,VLR 及 EIR 各节点间的通信采用七号信令系统方式,主要信令协议为 MAP .BSSAP 是专门用于 MSC 和 BSC 之间的信令协议.

7,在 GSM 系统中,采用 TDMA 方式,每个载频的每个 TDMA 帧时隙数是 8 ,每个载频 的带宽为 200KHZ . 8,由于无线传输的多径传播的影响,比特差错经常成串发生,采用 交织 技术能克服此影响,在 GSM 的 20ms 话音中需要 8 个 TDMA 帧传输.

9, GSM 采用的调制方式为 GMSK , 天线分集, 跳频能克服 衰落 , GSM 采用的跳频为 慢 跳频 . 10, TCH 的复帧有 26 个 TDMA 帧, 而用于映射 BCH 和 CCH 的复帧有 51 个 TDMA 帧 . 11,在 AUC 中产生一个用于鉴权和加密的三参数组,此三参数为 RAND , SRES , Kc . 12,CDMA 是 扩频 通信的一种形式.

13,CDMA 的主要特点是 大容量,软容量,高的话音质量,低发射功率,话音激活,保密.

14,CDMA 的关键技术有 功率控制 , 分集接收 , 软切换 , 可变速率声码器 ,RAKE 接收 和 自适应天线 .

15,CDMA 在 800MHz 蜂窝频段上前向和反向信道的保护间隔为 45 MHz,移动台的发射 频带为 824-894 MHz.CDMA 在 1900MHz 蜂窝频段上前向和反向信道的保护间隔为 80 MHz,移动台的发射频带为 1850-1909 MHz,基站的发射频带为 1930-1989 MHz 填空题

5.移动台在空闲状态下的小区选择和重选是由哪个网络实体来决定的?(D)MS 6.无线参数 T3212 的作用是: (B)通知移动台多长时间作一次周期位置更新. 7.移动台在通话状态下的切换是由哪个网络实体来决定的?(B)BSC 8.当移动台接入网络时,它首先占用的逻辑信道是: (C)RACH

9.当应用跳频技术时,哪些载波或时隙不能跳?C (A)BCCH 载波不能跳.(B)BCCH 载波的 TS0 和 TS1 不能跳.(C)BCCH 载波的 TS0 不能跳.(D)所有传送 BCCH 和 SDCCH 的时隙都不能跳.

10.以下哪种逻辑信道工作于盗用模式,专用于切换(A)FACCH

11.移动台落地的短信息是通过什么信道来传送的? (A) MS 空闲时通过 SDCCH 来传送,而 MS 忙时通过 SACCH 来传送.

12.为了实现周期位置更新功能,定时器设在哪些网络实体里?MSC 和 MS.

1.数字通信系统相对于模拟通信系统的主要区别是什么 数字调制对载干比要求低的多; 时分多址更能提供设计上的灵活性; 数字系统需增加信道编码; 需采用自适应均衡技术; 需采用回波控制技术,实施保密简单

2.空间衰落分为几种,各种产生原因是什么 分为快衰落和慢衰落.造成慢衰落的原因是电磁波在空间传输的损耗以及阴影效应.当移动台通过不同障碍物形成 的电磁场阴影时,接收场强中值就会发生变化.造成快衰落的原因是电磁波在空间传输时的多径效应.多径效应产生的原因很多, 如信号经 过直射,多次反射和折射,形成合成场强以及形成随机驻波场等.

3.GSM 的工作频段是多少,各自上下行间隔带宽是多少? PGSM 工作频段: 上行:890-915MHz 下行:935-960MHz 上下行带宽间隔 45MHz; DCS1800 工作频段: 上行:1710-1785MHz 下行:1805-1880MHz 上下行带宽间隔 95MHz; 每个频点占用 200kHz 带宽.

4.GSM 规范规定的同频干扰保护载干比和邻频干扰保护载干比各自是多少? 同频干扰保护 C/I=9dB,邻频干扰保护 C/I=-9dB 同频干扰保护 C/I 是指当前频点内的有用信号电平必须比落在当前频点内的干扰信号电平强 9dB;邻频保护 C/I 是指当前频点内的有用信号电平应当比邻频信号电平减去 9dB 要高.

5.跳频的主要优点是什么?GSM 系统有几种实现跳频的方式? 优点: 能大大提高通信系统抗多径衰落的能力,相当于频率分集; 提高通信系统抗频率干扰的能力; 保密性强,可以防止信号被窃听.GSM 系统有基带跳频(BBH)和射频跳频(SFH)两种.

6.GSM 一个时隙是(0.577ms) ;一个 TDMA 帧是(4.615ms) ;TCH 复帧是(26)复帧, 帧长(119.99ms) ;BCCH/CCCH 复帧是(51)复帧,帧长(235.565ms)(26×51)个 TDMA ; 帧组成超帧,帧长(6.12s) .7.GSM 系统控制信道采用 (块矩形交织 (Block Rectangular Interleaver), ) 交织深度为 (4) .业务信道采用(块对角交织(Block Diagonal Interleaver),话音业务信道交织深度为(8) ) , 数据业务交织深度为(22) .

8.GSM 系统采用的话音编码方式是 (脉冲激励线性预测编码 (RPE-LTP), ) 全速率 (FR) 编码的比特流速率是(13kbit/s) ,半速率(HR)编码的比特流速率是(5.6kbit/s) ,EFR 编 码的速率是(12.2bit/s) .

9.短信中心给用户下发短消息,如果用户当前忙,通过(SACCH)信道;如果当前空闲, 通过(SDCCH)信道. 10.IS-95 的频点带宽是(1.25MHz) ,扩频后的码片速率是(1.2288Mcps)

11.联通 CDMA 上下行频段上下行保护带宽各是多少,中国联通 CDMA 下行与中国移 动 GSM 上行之间是否存在干扰? 联通 CDMA 上行:824-849MHz,下行 869-894MHz,保护带宽 45MHz,中国移动 GSM 上行带宽为 890-915MHz,相互之间有干扰.

12.利用 RAKE 接收机实现扩频码分宽带系统的带内分集,抗(频率)选择性快衰落 快衰落分为三类: 一,空间选择性快衰落:由传播中天线的角度扩散引起,最有效的克服手段是空间分集和其 它空域处理方法; 二,频率选择性快衰落:由传播中多径传播带来的时延功率谱的扩散而引起,它在宽带移动 通信中尤为突出,最有效的克服方法是在时域中的自适应均衡,正交多载波调制(OFDM) 以及在码分多址中的 RAKE 接收等; 三,时间选择性衰落:由用户高速移动,传播中形成频率扩散而引入,它在高速车载通信中 尤为突出.最有效的克服方法是采用信道交织编码技术, 将由于时间选择性衰落带来的大突 发性差错信道改造成近似性独立差错的 AWGN 信道.

13.CDMA2000-1X 最高速率是(153.6kbit/s)

第17篇：移动演讲稿

尊敬的各位领导、各位评委、各位同仁:

大家好！我是中国移动***分公司的一名普通职工，我叫***。很荣幸能有这样一个机会站在这里为大家演讲。我今天演讲的题目是《……》。

“正德厚生臻于至善”，源自《尚书》和《大学》的两句话，古老中国几千年的文化传统微言大义的镌刻在了中国移动的文化史册上。从中你读出一份怎样的勇气、智慧、仁爱，出之有神，服之有威的圣道和仁道；透出怎样一份北溟鲲鹏振翼扶摇九万里的气魄与高远，那是敢于作脊梁的恢宏志向，是绝云气、负青天的超达勇气，也是谋发展树千秋的大智慧。

中国文化讲求人、社会与环境的和谐共生，继承这一理念，中国移动秉持“正德厚生臻于至善”的价值观，以维护企业发展与经济、社会、经济的动态平衡为根本出发点，以“天下之至诚而尽己之性、尽人之性、尽物之性”，努力践行企业的社会责任。

在过去的几年里，中国移动重点实施的“农村、生命、文化、绿色”四大企业社会责任工程把自身置于社会之中，把企业利益与社会利益相统一，把“企业社会责任”这一概念推入大众视野，也落到百姓实处，受到了社会的普遍肯定。

那么，作为中国移动的一份子，作为普普通通的

一名营业员，我们怎样才能为实现“企业社会责任”增砖添瓦呢？

“爱岗敬业”就是我们现如今强有力的抓手！

作为一名移动员工，我们会努力提高自身素质，

不断增强业务技能，为客户提供更专业的服务；我们会从一个微笑做起，从点滴小事做起，为客户提供更人性化的服务；我们会从树立正确的人生观和价值观入手，加强思想作风和行风建设，为客户提供更廉洁高效的服务。

用心是落实企业社会责任的基础。

作为一名移动员工，我们认真执行上级领导的指

示精神，对领导交代的任务要不折不扣的完成；我们要与同事团结协作，互帮互助，努力汲取他人的长处；我们要与下级搞好沟通协调，在工作中和生活上要多加关心，打造完美团队。

信心是落实企业社会责任的保证。

作为一名移动员工，我们要把博爱融入自己的心

中，当社会有了呼唤，我们就向贫困大学生、辍学儿童伸出援助之手；当哪里有了险情，我们就毫不犹豫的加入抢险应急通信的行列。保证哪里需要移动通信，哪里就有我们可爱的移动员工。

爱心是落实企业社会责任的根本。

回首过去的岁月，更加深了我们对中国移动企业

社会责任的理解和认识，“正德厚生臻于至善”不仅仅是对过往岁月的传承，也是指引中国移动迈向未来的精神追求；展望美好的未来，灿烂光明的前景还需我们奋发努力。作为中国移动人，我们更应该忠诚于祖国的移动通信事业，更应该立足于自己的工作岗位，更应该创造新的技术和价值，使我们的移动通信事业跨入新的领域，展现新的辉煌！

风潮汹涌，自当扬帆破浪；任重道远，更需策马

加鞭。新的形势催使我们加速发展，新的任务需要我们真抓实干。让我们始终坚持“正德厚生臻于至善”的核心价值观，弘扬“从我做起”的企业社会责任行动原则，以更大的热情、更切实的行动、更高远的使

命感，擎起希望的火炬，劈风斩浪，走向辉煌的明天！

我的演讲完毕，谢谢大家！

第18篇：广东移动

标题: 广东移动归来

说好上午8点45的害的我7点多就起床

可惜到那边等到9点30才轮到我:(

第一轮感觉和昨天的海选一样，而且我的面试官就是昨天面我的那个，跑进去一下子认出我了

随便聊了几分钟，就给我一张小纸条，说你到某某房间什么，感觉像在玩rpg游戏。

跑到那个房间，又等了快一个小时，轮到我了

这一轮25min，主要问题有

1 介绍一下你自己

2 你的项目经历

3 你和别人沟通的能力

4 别人怎么评价你

5 最不喜欢什么样的人如何和他们相处

6 为什么不读研

7 将来如果给你一个团队管理，里面有研究生你的学历比较低怎么管理

over

他们对我没有太大感觉，我也是～～

发现北邮的最多ppmm也很多

标题: 广州移动面试归来

通知我8：50面试，提前20分钟到填表。我到达的时候8：35，不知道是否迟到了，90 3房间里有好几个人在那里填表，一位先生让我签到、给我表格，还给我一瓶水，嗬嗬， 真周到。那张表格就是网申类型的，背面还有几个开放性问题。我脱下大衣，拿出笔开始 填，到了8：55左右，刚填完正面，一个先生就领我到另一个房间去了。

面我的是一个ppjj，嗬嗬，很nice。首先是自我介绍，这个我事先还是稍稍准备了一 点的，就balabala，不过还是不由自主地有点紧张，汗……然后问一些简历上相关的问题 。比较具有挑战性的是，问我的毕业论文，然后看我表格上相关研究成果都是与政府相关 的，就问我为什么不选择政府部门而是企业。

大约15分钟左右，让我填完表格背面的开放性问题再把表格交回去。回到原来那个房 间，又来了很多人，走廊上都站着好些人在填表格。其间宾馆的服务生搬上来一摞椅子， 我帮着帮了两个沙发到外间，然后接着填写。不知道会不会给我加分啊，嗬嗬！大概用了 40分钟左右，搞定开放性问题，然后去交表格，ppjj又跟我聊了一会，问我们班同学的就 业去向，还面过其他什么公司，我老老实实地告诉她我面过中山移动，嗬嗬，没想到她认 识中山移动的那个hrjj，呵呵。问我还投过那些公司，结果如何。答曰这是我第二次面试 ，再汗一次。追问我自己分析没有得到面试机会的原因。最后问我为什么没有选择外企， 这一下露馅了，我比较隐晦地告诉她我和其他同学比起来，外语没有竞争力。于是她说广 州移动对外语要求也是比较高的，甚至对粤语也有一定要求，因为他们很多时候需要用到 ，我只好说自己语言天赋还比较好，相信通过努力一定可以学好的。

最后，ppjj说有进一步的消息会电话通知，然后握手，送我出门。我问她要名片，说 他们出来面试都不带名片，只好作罢。上次中山移动也是这样说的。

大致就这些了吧，据说今天上午全是北大的，写出来不知道对大家有没有用。

=======================标题: 广州移动二面

昨晚5点通知我今天9：10分面试，8：30分到达，一直等啊等啊，到11：20左右才开 始，不知道他们怎么搞的。在那里等候的时候，听到大部分人都是三面了，前天有人就面 了两次，我也不知道自己到底是几面。

一面是一对一，今天是四对一，不过有一个先生没有发话。先是简单的自我介绍，这 次我比一面的时候精简了很多，挑重点地说了一下，因为一面的hrjj也在场，我如果和上 次一样，估计她耳朵都要起茧了。然后问我主要参加了那些比较大的实践项目，我从简历 当中跳出了两件值得一说的事情。一面的时候我提到自己对HR的培训和激励比较有兴趣， 一个jj让我谈谈为什么对培训感兴趣，我就说自己原本对教师这个职业比较感冒，因为学 历不够等原因未能遂愿，培训和教师有一定相似性，而且也是一个不断学习的过程。让我 举例说明怎样说服别人，然后我balabala。

最后让我提问：从事hr方面的工作最基本的素质和能力有哪些？应对3G的机遇和挑战

，移动有哪些应对策略？

感觉二面问的问题比一面要简单一些，气氛也比较轻松。

回到学校12点多了，赶紧吃饭，下午去面工行。

早上6点多就醒了，一直到下午4点才回来，脑袋感觉昏昏沉沉的，能记得的大概就这 些了。

标题: 广州移动三面归来

今天才发现招聘是双方都很辛苦的事：在面我之前，广州移动的人已经连续面了11个小时 ，而且今晚他们要面到11点钟。patpat

三面比二面轻松多了，自我介绍完就是他们轮流问感兴趣的经历和问题，很好回答，而且 气氛不错的说

最后我问了招聘流程的问题。大概1月9号之前通知去广州final的名单，然后就给offer了 。时间托的有点长的说，因为他们还要到上海、南京等地继续招聘。

ble you all!

广东移动面经

毕业论文答辩终于告一段落，心里的这块石头也进行了软着陆。闲来无事，写写中国移动（香港）广东移动通信有限责任公司的面经，希望对那些工作地点无严格要求的学弟学妹有所帮助^_^

刚一开始找工作的时候，我也从没想过会离开，毕竟来一趟北京真的很不容易。可事事难料，我MM的工作地点竟然广州（她签中国宝洁广州总部），又身为男生的我，决定追随最珍贵的爱情，去广州找工作。

2004年10月底的时候，广东移动下的10多个分公司就陆续开始校园招聘，我也正是在那个时候做了网申。幸运的是，深圳移动和广州移动都通过了我的网申，通知我参加面试。就这样我参加了深圳移动在北京的所有面试环节，也参加的广州移动在广州的所有面试环节。最后广州移动接收我，而深圳移动在2005年1月底给我发了感谢信^_^

1.深圳移动面试经历：

深圳移动在北京的面试分为3个环节，非常紧凑。第一天，就经历了其中的两个环节。先是由hr的两个面试官（一男一女，应该是深圳移动请的中介机构）问了我：为什么我们需要你？我估计用了2分钟阐述了我的优势。接着又问我在校的一些情况，估计说了8分钟。就这样结束了第一环节，面试官告诉我到另一个房间门口排队参加第二环节^_^，pa

第二环节大概是20分钟左右，两个男性面试官（一个40岁上下，一个28左右）。先让我进行自我介绍，期间共三次打断我的讲稿（自我介绍的讲稿^_^），问了一些问题。然后问我：说的这么流利，是否背了多遍？呵呵，当然如实回答了。接着又问了我简历上的几个问题。pa

第三天，深圳移动通知我参加三面。也是两个男性面试官（均50岁上下），表现的非常和蔼。没有让我进行自我介绍，而是让我先介绍一下经贸大学，狂吹贸大一番；接着问贸大学子的优势，又顶了贸大学子一把；再问贸大的师资和师生关系，继续顶；然后就问我为何要去深圳找工作，如实回答。这时有个低级职员端进来一些甜点，他们开始品尝，也建议我品尝，并问我两个简历上实习经历，小心回答。这个过程持续了25分钟。告知我整个面试环节结束，能杀到这环很不容易，他们会仔细考虑我的情况，让我wait

2.广州移动面试经历：

广州移动在广州的面试就比较复杂了，步骤也很快。从开始到结束，共有4环。第一环节非常简单，45s就搞定，一个hr美女（就是我现在的顶头室经理）问了我手头有没有广州的其他offer，回答有广州普华的。Pa

第二个环节非常累，时间是8：30－10：30加上13：30－17：00。上午做了一个有关公文写作的笔试和性格能力测试就结束了。下午的环节和普华的评估中心很接近，先是给你一张卡片，上面记载着某人的资料（包括姓名，年纪，学历，个性，生活经历等），然后要求你对该卡片上的人做三分钟的英文介绍。接着把这组的12应聘者分我6：6两组，做了一个案例分析（中文，有关新产品的市场推广）。然后做一个即兴演讲（中文，每个人抽一个主题，3分钟准备，3分钟演讲，我抽到的主题是：如何对职业下定义）。这个环节能通过的比例大于12：1，也就是每个组能通过的人不到一个，我嘛，当然pa^_^

第三环节也很tough，时间是30分钟。被一个hr领到一个椭圆办公室，里头坐了9个高级经理加上先头提到过的hr美女，共10人。我一个人坐在椭圆桌的一边，他们10人对我“虎

视眈眈”。先让我做自我介绍，刚一开始很紧张，总打结，说的不流利。大约30s后，恢复正常。A君要我谈谈对海尔多元化经营的看法，简要回答；B君接着问如何在多元化经营的同时体现核心竞争力，简要回答；C女士再问如何在跨国经营中体现核心竞争力，简要回答；C女士接着问在跨国经营中要用到的国际贸易或投资理论，嘿嘿，老本行，简要回答；D君问我简历上的一个有关实习的经历，^_^，倒背如流；E女士接着D君的问题继续发问，简要回答。最后，F君（就是副总）让我用3句话总结自己的优势，面试结束。自我感觉良好，果然pa。好像是第6天，还是那个hr美女通知我谈谈。战战兢兢的这个加面的一个环节，hr的正副经理及她都参与了面试，最后的结果是希望我从市场部调到hr部，我没其他的选择，同意！

第四个环节是参加广东省移动的面试。面试分部门，我由于分在hr，有三个面试官（二男一女，女的40多，一男40不到，另一男30左右），问了一些人力的问题，也问了一个投资成本计算的问题（我参加了cpa会计和财管的考试），持续25分钟。6天后，广州移动通知我pa^_^

以上就是我参加广东移动面试的经历。对广东移动感兴趣的同学，如果还有什么疑问，我乐意回答^_^

标题: 广州移动面经

昨天晚上的，今天才有时间写一下。

建议：

1．早点去，填的那张表的开放性问题（为什么选择移动，广州移动；为什么觉得你适合广州移动；你希望在广州移动学到什么；以前的团队经验；遇到过最大的困难，怎么解决的？）。 我昨天晚上本来定在6点20，6点到，但填了一张表花了1个小时呵呵。不过前面的面试时间一直在拖，所以我到7点20多才面，正好也填完了。

2．至少带两份简历，方便自己填表，面试时他们会收过去的。

3．笔要有足够的水，呵呵，当时我的钢笔半路没水了，只能用黑色水笔，那叫一个难看哈哈。

4．看一看他们的网页，把移动、广东移动、广州移动做一下了解，可能会问一些相关的问题。

5．照片不必要生活照，我就没有，当时带了张一寸的——那张表也只能贴一寸的，呵呵。

6．基本全中文，HR GG很温和，问题也比较大众化，就是自我介绍，和你的一些经历什么 的，不怎么需要准备的，但前提是最好原先有过系统的准备 呵呵。

特别鸣谢：北大未名、水木清华、贸大小天鹅、天地人大！！！！

第19篇：移动演讲稿

竞聘演讲稿

尊敬的各位评委、各位领导：

我是来自南漳分公司的郑甜， 2003年应聘进入移动公司，现任武镇区域中心经理。我应聘的岗位是二级区域中心经理。 对于二级营销中心经理的岗位我有以下认识：

二级区域营销中心经理首先是区域市场的规划者。一个区域经理首先要对自己区域内的辖区内的人口状况、经济发展状况、客户状况、各运营商的市场占有及运作有充分的了解，并在此基础上做出科学的、高效的、切合实际的发展规划。这个规划有必须达到的目标，期望的目标；其次，区域经理是区域内市场开拓和渠道的建设者。努力在区域内开疆辟土，拓展市场的广度和深度，同时，建设最有价值的渠道网络，充分发挥渠道作用，让市场产出最佳的经济效益，是区域经理的首要职责；第三，区域经理是区域市场营销团队培训和营销团队建设的管理者。遵循以人为本的原则，通过培训和建设，努力打造一支能够勇于拼搏、敢于胜利、善于竞争、团结协作的市场营销团队；第

四、区域经理是企业客户关系和客户服务的管理者。本着诚信的原则，建立融洽的客户关系，是企业赋予区域经理的另一重要职责；第五，区域经理是企业经营方针、计划目标和政策的传达者。及时传达公司的方针、政策，将公司的经营目标深入到团队每个成员的内心，并形成压力和动力，是区域管理者行使公司基层管理的责任；第六，区域经理是公司促销活动的策划者和招执行者。如果使公司组织的各项劳动竞赛活动引向深入，取得成效，主要取决于区域经理的部署和

安排，取决于他的执行能力；第七，区域经理是企业品牌、形象的建

设者。在自己的区域内，通过自己的系列劳动，让企业的品牌成为区

内用户心目中最优秀的、最诚信的、最经济的品牌，让企业的形象深

入人心，是区域经营者最终要达到的目的。

基于以上对二级区域经理的认识，我认为一个优秀的区域经理必

须遵守以下四种工作准则：第一，忠于企业。“忠”代表着企业人的

道德规范和理想人格，必须要以维护企业的利益为已任，对企业给予

自己成就事业的机会倾心回报；第二，信于客户。言必信，行必果，

真正将客户看做衣食父母，用心为客户服务；第三，宽于同事。不与

员工争利，不与下级争权，不与同级争功，不与上级争名。第四，勤

于工作。将全身心投入到工作中，在工作中求得快乐，在工作中求得

成就。

同时，区域经理必须具备以下能力：一是把握市场的能力。应对

该地区的整个通信市场把握应做到了如指掌、驾轻就熟。作为经理要

以市场为导向进行思维，有高度的市场敏感度。同时，要有决策力，

在纷繁复杂中要有主见，有果断的决策能力；

二、开拓市场的能力。

要在有效地巩固现有的存量市场的基础上，开拓新增市场、挖掘潜在

的市场，为企业获取更大的利益；第三，要有执行力，能把公司的战

略和决策很好地贯彻执行到位。第四，有一定的协调能力。保持区域

各集团单位关键人的紧密联系，加深公司与地方关系的业务及感情的

长远发展；处理好公司与代办的关系，既要管好代办更要体现代办的

优势，达到双赢的模式，以发挥区域最大的效能；第五，要有善于领

导团队的能力。能充分发挥每个成员的积极性，善于用人和放权，创造和谐的工作氛围，不断的提高工作效率；第

六、要有良好的沟通能力，能与上级领导的工作意图保持一致，与各部门保持业务经验交流、及时反馈信息和意见，制定和落实各项市场营销政策。

如果我应聘二级区域经理岗位，我将从以下几个方面做好工作：

一、加强“大渠道”建设，向渠道要效益。

第一，整合渠道资源，扩大渠道规模，建立以自办为主导，以代办为主体的“大渠道”模式；第二，注重渠道质量，建立有效渠道。特别注重建立“能人”渠道，吸纳村干部、电工、邮递员、保险员等农村“能说会道”的能人成为我们的渠道人员；第三，加快培训力度，使培训工作常态化。培训的重点为移动企业文化和营销能力、技能。组建自己的培训团队，随时随地、定期和不定期对代办人员进行指导培训。自办点每个人都要成为培训的主力，不仅要自我培训，更要加强对代办人员的指导。

二、加强对农村通信市场的调研力度，充分认识市场，为新增和回流打基础。

第一，要加强对农村消费观的认识，真正认识到农民需要什么移动产品，什么产品对农民有用，有针对性地设计农民需要的移动产品，量体裁衣，适销对路；第二，了解对手的情况，倾听农民选择异网的原因，有针对性进行回流；第

三、对农村市场调查形成制度，建立可靠的，可依赖的档案，及时调整营销策略。

三、建立合理的业务流程，为农村用户建立真正的“绿色通道”，

为保有打基础。

第一，针对客户需求，结合自身网络特点，设计出最为合理的一揽子解决方案，应以高质量、高效率为目标，围绕客户开展维护、运营工作；第二，加强网络优化，提高运维水平、客户响应速度，注重客户感知；第三，通过感情交流拉近与客户之间的距离，把贴心服务和关怀送到客户心中，真正做到急客户所急；第

四、建立定期对集团客户、高端客户 回访制度，了解需求；第五，甄别长期客户，进行回馈活动（礼不在多）。

四、创新营销手段，为发展打基础。

我们目前正在组织的网格营销及进驻营销、扫村、扫街、扫集团、一对一营销、情感营销、关系营销，都是实际工作中的一些具体做法，我们必须钻研更加有效的营销方式，那种方式有助于业务发展，我们就采用那一种，那种手段使我们发展的更快，就采取那一种手段，营销手段的采用只有一个目的：有助于发展。

各位领导，我曾长期从事一线工作，并曾取得过较为辉煌的业绩，对一线的工作环境、工作内容、工作流程、工作性质，有着很深的体会和感受，并在2010年被分公司聘为内训师。我坚信，凭我的执着、凭我多年在一线打拼的经验和教训、凭我对移动企业的无限忠诚，我一定可以胜任二级区域经理这个岗位，并在这个岗位做出一定的成绩。我希望得到这个职位，希望为襄阳移动贡献出自己更多的智慧和汗水。

第20篇：移动面试

一、移动——暑期实习生招聘

移动暑期实习是我人生中第一份实习工作。领先100暑期实习生项目，是广东移动大规模的预招聘，三分之二左右的实习生都能够留下作为未来的正式员工。我应聘的是佛山分公司，业务类的产品经理岗位。

广东移动是许多同学向往的地方，在和移动打交道之前，都是侧面听说移动有多么好。而经历过移动的招聘和实习中，才亲身体会到这家公司伟大。在幸运的通过了网申后，我开始了和移动前后长达一个月的交流。

1、笔试

主要是行测，题目难度和公务员国考的级别接近，考试时需要特别注意控制好时间，实习和校招时候都有人没做完最后几道题的。

2、一面

笔试后大概一周收到面试通知。一面的面试官有两位，分别是一位HR和一位相应部门的负责人。时间15分钟左右，短暂自我介绍后主要开始问一些基本情况，面试官的问题主要分两类：

第一类为常规性问题，因为之后的每个公司的面试都有被问到的这类问题，在这里为大家总结一下，下面就不再重复了。

常规性问题总结

所谓的常规性问题，问题本身并不难，但是如果回答的不好，或者表达不清楚，将非常影响面试官对你的印象。也就意味着这类问题自己有必要提前思考清楚。我最常被问到的具有代表性的常规性问题有：

1) 选择某个行业的原因？/选择某个公司的原因，以及对公司的看法？/如果其他同类公司也给了你offer，你如何选择？

（这几个问题如果事先准备不难回答。但要注意的是，硬搬网上的公司相关资料或者宣讲会上的东西是没有意义的，面试官听太多了，过于大众化的回答会显得没有诚意，建议谈论公司的时候，加上一些自己的主观体会和看法，以及对行业和公司最新动态的关注，会给面试官留下较深的印象。

在回答选择offer的问题时，不能够草率的讲自己会选择贵公司是因为贵公司有多么多么好，而是要体现出你的选择是经过各方面评估、深思熟虑的结果。你所评估的各方面可是是公司地位、文化、信誉、工作地点、岗位差异等各方各面。要告诉面试官，你是经过多么慎重的选择，才申请了这家公司。）

2) 对这个职位的理解？选择某个职位的原因？特别是专业不对口的，一定会被问到为什么放弃专业选择这个方向；

（准备这个问题首先要研究清楚招聘信息中的职位描述，从描述文字中提炼出职位所需要的素质和能力，一方面加深了对职位的理解，另一方面找到自己与职位相符合的地方。）

3) 职业规划是什么？

（先搞清楚这个岗位在行业内是怎样一个发展路线，不要动辄就说要当管理者，千篇1律说3到5年当主管什么的，假如面你的人熬了8年才当上主管，听你这么一说你试想一下他会有什么感受。

要告诉面试官你清晰的职业目标，以及你准备为这个目标而考虑的计划。如果你没有一个清晰的职业规划也没关系，大可真诚的告诉面试官，目前只希望近两年在岗位上学习和锻炼自己，长远的规划还没有考虑清楚，所有人都喜欢真诚而讨厌浮夸。）

4) 性格优缺点？

（不要听信某些攻略所谓的“用一些说话技巧将自己的优点包装成缺点”，千万别这么做！千万不要把优点当缺点说，这是面试官最讨厌的！有经验的面试官是能够在交流中发现你的性格特点的。这个问题只要真诚如实回答即可，没有人不喜欢诚实的人。）

5) 你认为自己和岗位匹配的地方？/你觉得自己适合从事这个岗位吗？/你认为自己应聘这个岗位的优势在哪里？

（这个问题可以结合第3点和第5点回答，比如谈谈自己对岗位的理解，再结合自己的性格特点、兴趣、能力、履历各方面总结适合的地方，注意要条理清晰，用简洁的语言表达尽可能多的信息量，不要长篇大论。）

6) 你还有什么问题吗？

（这是结束面试时候必问的例行问题，如果问的好可以给面试官留下很好的印象。可以参考的元素有：询问公司的员工培训和考核制度来表达自己对个人职业发展的关注；询问公司最新动态的相关信息可以体现自己的行业敏感度。总之，每次面试前都要为自己准备一两个特别的问题跟面试官交流。）

我在一面遇到的第二类问题是简历的细节，如实验室项目、社团活动经历、比赛经历。同样后续其他公司的面试都有问到。也为大家总结一下：

简历相关问题总结

凡是简历上有的东西一定要心中有数，面试官不仅会从简历上的条目考察你的能力，还会通过简历上非常细节的东西考察这个人的诚信度。通常面试官会问：

1) 你在某项目中都做了哪些工作？在项目团队中承担什么样的角色？

2) 你在**公司实习期间主要负责什么工作？

3) 你对你所在的社团都做了哪些贡献，有哪些创新？

4) 在某次比赛或者活动中遇到过什么挫折？是怎么克服的？

5) 你的特长是***，那么谈下你在这方面取得的成绩吧？

6) 细节问题：如让你讲一下某个项目的技术细节；讲出某个演讲比赛的题目等等。

有关自己的履历都不能泛泛而谈，要讲出具体的东西。可参照《这些道理没有人告诉过你》这本书中所介绍的一些应对法则（如What-S.T.A.R.-Key Words陈述法）

3、二面专业面

我的二面由于专业不对口变的比较特别，因为工科出身，面试官并没有问我业务方面比较专业的问题。据说我前面的一位营销专业跟我面同个岗位MM，就被问到了市场营销中的很深的问题。

自我介绍后面试官首先问了我技术专业为什么选择非技术岗位？

（我老实的告诉他由于技术并不是自己兴趣所在，并表达了对业务类岗位的偏好；同时用自己的一些典型履历告诉面试官，我的性格特点和某些特长更适合业务类的岗位。）

他似乎很熟悉我的实验室课题所涉及的人机交互领域，于是开始狂问我实验室的项目，来考察我是否认真对待自己的项目，以及对项目的理解程度：

“你的项目属于模式识别方向，能不能说一下现在国内外领域常用的模式识别方法？” （我们项目文档有总结过这种问题，所以我按部就班回答的很顺利。）

“你在这个项目中主要做了哪方面的工作？担任什么样的角色？”

（由于我应聘的岗位是产品类，于是我强调了自己在项目组需求分析、沟通、项目文案等方面所发挥的作用。）

“你对当前国内外人机交互的发展有什么看法？”

（这点我们的项目可行性报告中写过。我在回答中有提到了三网融合和物联网两个概念。于是他开始追问）

“你认为国内物联网发展的最大瓶颈是什么？”

（我个人认为是标准、政策、以及交互方式三点。）

面试官点头对我的看法表示认同，接着提问了一道案例题：“如果你是某个新产品的产品经理，将采取怎样的措施进行新产品推广？”当然他有设计一个情景，具体什么情景我记不太清。

（由于我看过一些产品方面的资料，虽然给出的答案在现在看起来比较业余，但是体现出了做产品某些关键点，如以用户为核心，针对目标用户制定推广策略，常邀请用户进行体验并时刻聆听用户的意见；在产品上线后进行可持续的运营方案；协调各方资源为产品进行定期维护和更新等等）

接着问我“为什么选佛山不选其他地方？”

（于是我开始从现在佛山移动在广东移动日益增长的地位，谈到二线城市的生活环境等等，当然也不忘加上我前阵子查的佛山移动的一些最新动态和近两年的成就。）

“现在媒体都在报道移动降薪，你对这个问题怎么看？”

（我觉得应届生刚走出校门最重要的是学习和锻炼，在薪水待遇上真的不用考虑太多，暂且不说移动本身的工资水平在国企内并不算低，更重要的是，广东移动能够给员工提供很好的平台和发展空间，而这些是再多的薪水也买不到的宝贵财富）

看到还没有回答完问题就被贴上了通关小纸条，当时的我非常兴奋。

4、终面

终面通常是bo级别的人物加一位HR，算是缘分面了，主要看看会不会在广东长久发展之类的。

通常这类面试会问到很常规的包括职业规划、情感状况、工作地点的问题，以下是我遇到的问题：

留在广东省发展的原因？是否考虑过回家乡发展？

感情状况？

你认为自己是否适合这个岗位？你的专业并不是市场，那你觉得你应聘这个岗位的优势在哪里？

职业规划？

终面结束后要等待两周左右才能有结果。

5、实习

6月下旬收到实习offer,7月中旬抵达佛山，开始第一份实习。

移动的暑期实习生有个TOP计划，每个实习生都需要做三件事：

T(Training Activities培训活动)：在人力资源部的组织下接受公司文化、管理制度、以及团队沟通技巧方面的培训；

O(On-job Experience在岗实习)：为分到各个部门的实习生安排个人导师，导师会安排你熟悉部门工作，并协助他目前正在负责的项目；

P(Project Exercise分组策划)：所有实习生根据自己的意愿6到8个人分成一个小组，共同完成一个研究型课题。

我被分到数据业务中心，在岗实习项目是某个手机支付业务平台的设计，分组策划项目是移动互联网产品运营研究。这两个项目都让我受益匪浅，同时也对产品设计、产品生命周期管理、移动互联网产品运营有了更加直观和深刻的了解。

实习期间对公司的感受有以下几点：

1) 文化氛围：平等和谐，移动人非常有亲和力，有活力，虽然保留着国企那种明确的上下级关系，但是在工作之余大多数人都是很平等很轻松的交流。比如我所在的佛山移动数据业务中心，部门老总非常和蔼可亲。部门每天都有下午茶，过七夕之类的小节日还有全家桶和披萨。

2) 员工关怀：办公环境非常好，为员工提供的各种设备齐全。公司为员工提供网球培训、亲子电影、内部刊物、广播站、才艺比赛等等，什么样的人都能够在工作之余找到生活舞台。不同部门也经常组织出游活动。

3) 尊重人才：人力资源部和各个部门对我们实习生都非常的关照。

能够参与佛山移动的实习生项目，是件何其幸运的事情。感谢录取我的面试官、感谢我的导师，以及分组策划的队友。

我觉得广东移动是一个既拥有国企严谨的管理制度和做事风格，同时又充满外企的活力与挑战的地方。而佛山分公司既有着和睦的工作环境，又有比起广州分公司相对轻松的工作氛围。虽然现在传言移动降薪等等负面消息，但是我想移动所能带给员工的不仅仅是通信行业内一个好的地位，更是生活质量。

6、省公司最后面试

实习即将结束时，省公司需要对各个分公司的实习生进行一次统一面试。据我所知，并不是所有人都有省公司的面试资格，一类分公司基本所有人都有机会参与省面，但一些二类分公司如珠海移动，在省面之前就根据实习期间表现刷掉了一部分人。所以拿到实习offer的同学也千万不能掉以轻心。

收到正式的offer是在10月下旬，虽然因为职业追求的缘故，最终没有选择移动，但是移动无疑是我最最感谢和最欣赏的公司之一。作为国企（虽然法律上属于外资企业），她开明，愿意收留天南地北任何有诚意的应届生；她尊重员工，尊重人才，即使对我们实习生，都关怀备至；她文化强大，给所有员工的归属感。

之后的事实证明，移动这段实习经历对找工也起到了很大的帮助。

《移动求职信.doc》

将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。

推荐度：

点击下载文档