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职业、收入及婚姻状况证明
中国邮政储蓄银行股份有限公司
支行：
兹有
同志，证件名称：
、号码：
，系我单位
（合同制/临时/返聘）职工，在我单位工作
年，合同期至20 年
月，在
(部门)任
职务，其税后月均收入为人民币（大写）
元（含工资、补贴、奖金和分红），月住房公积金的单位缴存部分为人民币（大写）
元。该同志的婚姻状况为
（未婚/已婚/离异/丧偶），其配偶为
，证件号码为：
（配偶情况，已婚时填写）。特此证明。
本单位声明：
（一）上述证明真实无误，我单位对此承担相应的法律责任。
（二）此份职业、收入及婚姻状况证明复印无效。
人事（劳资）部门公章：
日期：20
年
月
日
1．单位全称： 2．法定地址： 3．邮政编码：
4．人事（劳资）部门负责人姓名： 5．联系电话（固定电话）：
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邮政收入证明
邮政储蓄银行信用卡中心： 兹证明_________为我公司员工，任职__________部门，职务为___________，现工作年数为________年， 年薪为人民币________元。特此证明。
单 位 盖 章
年
月日
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收入证明
中国邮政储蓄银行 支行／小额贷款营业部：
兹证明___________ (先生／女士)身份证号：__________ 系本单位__(1．正式工、2．合约工、3．临时工)已连续在本单位正 常工作_____年，无停薪留职、长期病休等情况。目前在本单位担任 _______职务。近一年内该职工
单位电话：__________________
单位联系人：__________________(以上必填) 本单位承诺以上情况属实，如因上述证明与事实不符两导致贵行 经济损失的，本单位愿承担一切责任。 特此证明。 保证人联系方式(以下必填)： 固定电话：__________________ 手机 ：__________________ 居住地址：__________________
_________ (单位公章)
年 月 日
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邮政信用卡工作证明
工作证明
XX(姓名)身份证号：XXX，于XX年XX月XX日入职我单位XX部，任XX一职。在XX地工作。税前年收入XX元。
此证明仅作为办理XX银行信用卡证明用，不作其他用途。
特此证明。
XXX单位(加盖公章)
XX年XX月XX日
证明
兹证明XXX先生(小姐/女士)出生于XXXX年XX月XX日，XXX先生(小姐/女士)是我公司在职人员，从XXXX年XX月XX日起在我公司任职至今，职位是XXXX部经理，薪酬为人民币XXXX元/月。
公司地址：XX市XXXX路XXX号XX大厦XX楼XXXX室
邮政编码：XXXXXX
上级主管领导：XXX先生(小姐/女士)
联系电话：XXX(区号)XXXXXXXX(固定电话号码)
特此证明!
XX市XXXX有限公司
(上级主管领导签名)
XXXX年XX月XX日
(加盖公章)
注意：单位在职证明书需要有公司抬头信笺纸打印
没有公司抬头纸或手写证明则须附上单位营业执照复印件
单位抬头紙
在职证明
兹证明XXX，出生日期XXXX年XX月XX日，姓别XX
在XXXXXXXXX公司XXXX部门任XXXX职务
自XXXX年X月X日至今，迄今已满XX年。
月薪XXXX元人民币。
单位地址：XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
本人电话：XXXXXXXXXXXXXXXXXX(能联系到本人之正确电话)
公司联系人：联系人手写签名
联系人电话：XXXXXXXXXXXXXXXXXX
特此证明
公司名称：XXXXXXXXXXX
公司电话：XXXXXXXXXXX
公司印章：XXXXXXXXXXX
XXXX年XX月XX日
兹证明书先生/女士，于年月日出生，为公司/单位在职员工。由年月至今在本单位工作，任职为。此次于月日自费(或公司奖励)前往日本/韩国旅游(或考察)。
本公司谨证明上述人员所提供的一切资料属实，并无虚报或隐瞒。如因个人提供资料失实式不全而被日本/韩国领事馆拒签，一切责任由本人负责。
特此证明。单位联系人：，电话：。
(公章)
负责人签名：
年月日
2.在职证明(范本)
(请公司函头纸打印，有公司行号、公司电话及公司地址)
XXX有限公司(单位名称)
兹证明×××，性别，——年——月——日出生，系我单位(公司)正式员工，自年月在我单位工作，现任(职务)，年薪。他(她)将于年月日前往台湾旅游，我司担保其在台湾期间遵守台湾法律，在旅游结束后按期返回，继续在我司工作。
特此证明
公司名称：
负责人或主管人员签名:
公司章
负责人或主管人员电话:
公司地址并加盖公司章:
开具日期:
善意提醒：在职证明需任职6个月以上，如不足6个月，需补前一职务在职6个月以上证明，调任期需在3个月以内。
在职证明范本如下：
XX市XXXX有限公司
证明
兹证明XXX先生(小姐/女士)出生于XXXX年XX月XX日，XXX先生(小姐/女士)是我公司在职人员，从XXXX年XX月XX日起在我公司任职至今，职位是XXXX部经理，薪酬为人民币XXXX元/月。
公司地址：XX市XXXX路XXX号XX大厦XX楼XXXX室
邮政编码：XXXXXX
上级主管领导：XXX先生(小姐/女士)
联系电话：XXX(区号)XXXXXXXX(固定电话号码)
特此证明!
XX市XXXX有限公司
(上级主管领导签名)
XXXX年XX月XX日
(加盖公章)
注意：单位在职证明书需要有公司抬头信笺纸打印
没有公司抬头纸或手写证明则须附上单位营业执照复印件
在职证明范本_英文版：
(用加盖公章的公司抬头纸)
CERTIFICATION
ThisistocertifythatXXX(客人姓名)istheXXX(职务)ofourCompany.Andwepermitthathe/shehasXXdaysholidayfromXX(月份)toXX(月份)togotoXX(国家)fortrip.
Duringthejourney,allthecostsandaccommodationswillbepaidbyhimself/herself.
ThesalaryofXXX(客人姓名)isXXX(工资数)RMB/permonth.
Weherebyformallyguaranteethathe/shewillabidebyalloutboundlawsandregulationsandwillcomebacktoChinaontime.His/herpositionwillbehelduntilhe/shecomebackChina.
Yourincerely,
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(单位名称)
Addr:XXXXXXXXXXXX(单位地址)
Tel:XXX-XXXXXXXX(单位电话)
(加盖公章)
负责人签字
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收入证明
中国邮政储蓄银行支行/小额贷款营业部：
兹证明（先生/女士）身份证号：系我单位（1.正式、2.合约工、3.临时工）已连续在本单位正常工作年，无停薪留职、长期病休等情况。目前在本单位担任职务。近一年内该职工（年/月）收入为元人民币。
单位电话：
单位联系人：
本单位声明上述事项真实可信。本单位不因出具此证明而承担相应还款责任。
特此证明。
保证人联系方式：
固定电话：
手机：
居住地址：
（单位公章）年月日
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工作证明
中国邮政储蓄银行信用卡中心：
________________(个人姓名)（身份证号码：_______________________）系我单位______________________________+（单位名称）正式在职员工，在____________________部门担任____________________职位，入职时间为__________年_____月_______日，
本单位声明上述事项真实可信。本单位不因出具此证明而承担相应还款责任。
特此证明
（盖章）
_______年____月_____日
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个人收入证明
兹证明/女士），证件名称、
号码，系本单位（
1、正式工
2、合同工
3、临时工），已连续在本单位工作年，目前在本单位担任目前该职工的最高学历为，近一年内该职工的税后月收入为人民币
本单位承诺上述内容是真实、准确的，如因上述情况与事实不符导致贵行经济损失，本单位愿意承担相应责任。
单位地址：
经办人：联系电话：
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工作证明
中国邮政储蓄银行信用卡中心：
（个人姓名）（身份证号码为）系我单位（单位名称）正式（或劳务）在职员工，在部门担任职位，入职时间为年月日。本单位声明上述事项真实可信。本单位不因出具此证明而承担相应还款责任。
特此证明。
（盖章）年月日
备注：
公司注册地址:
证明开具部门联系人姓名：
证明开具部门联系电话：
推荐第9篇：邮政储蓄银行信用卡工作证明
工作证明
中国邮政储蓄银行信用卡中心：
位正式在职员工，在部门担
任职位，入职时间为年月日。
而承担相应还款责任。
（盖章）年月日
备注： 公司注册地址：西安市高新区高科尚都底商 证明开具部门联系人姓名：李日旭
证明开具部门联系电话：15002993104
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附件2：
工作证明
中国邮政储蓄银行信用卡中心：
位正式在职员工，在部门担
任职位，入职时间为年月日。
而承担相应还款责任。
（盖章）年月日
备注： 公司注册地址： 证明开具部门联系人姓名： 证明开具部门联系电话：
第11篇：邮政 职业及收入证明
职业及收入证明
兹有 邓维川 先生/女士 证件名称 身份证。
号码500383198311271572，系我单位合同制高级管理员工,在我单位工作 8年，合同期至2016年 9 月，任土建高级工程师职务，其税后年均收入（大写）一百万（含工资、补贴、奖金和分红）。特此证明。
本单位声明：
1、上述证明真实无误，我单位对此承担相应的法律责任。
2、此份职业及收入证明复印无效。
人事（劳资）部门公章：
20 13年2 月 4日
备注：
1．单位全称：重庆市永川区四海建筑工程有限公司
2．法定地址：永川区卧龙路172号
3．邮政编码：402160
4．人事（劳资）部门负责人姓名：刘代群
5．联系电话（固定电话）：023-49876619
第12篇：邮政银行信用卡收入证明
附件4 中国邮政储蓄银行信用卡收入证明
中国邮政储蓄银行信用卡中心：
（个人姓名）（身份证号码为 ）系我单位 （单位名称）正式（或劳务）在职员工，在 部门担任 职位，入职时间为 年 月 日。
该员工年收入（税后）为 元。
本单位声明上述事项真实可信。本单位不因出具此证明而承担相应还款责任。
特此证明。
（盖章）
年 月 日 备注：
法定地址： 证明开具部门联系人姓名： 证明开具部门联系电话：
第13篇：邮政银行开户情况证明
情况证明
中国邮政储蓄银行 ：
兹证明村/居民 ，二代居民身份证号码为： ，因身患 残疾不能前来贵行办理开立账户业务（所开立账户用于残疾两项补贴发放），现授权其监护人 ，二代居民身份证号码为： 代为办理，日后出现纠纷由本人承担一切责任，请贵行给予办理。
村/居委
（公章） 年 月 日
第14篇：邮政_职业及收入证明 2
个人收入证明
兹证明（先生/女士），证件名称、号码，系本单位（
1、正式工
2、合同工
3、临时工），已连续在本单位工作年，目前在本单位担 任职务，目前该职工的最高学历为，近一年内该职工的税后月收入为人民币，年总收入为人民币。
本单位承诺上述内容是真实、准确的，如因上述情况与事实不符导致贵行经济损失，本单位愿意承担相应责任。
单位地址
经 办 人联系电话
（单位公章）
年月
第15篇：收入证明(邮政、中行、中原银行)
职业及收入证明
银行股份有限公司驻马店 ：
兹有我单位职工 先生（女士），证件名称、号码 ，身体 ，婚姻状况 ，系我单位 （正式/合同制/临时/返聘）职工，自 年 月 日起在我单位工作，至今 年，合同期至20 年 月，在 (部门)任 职务，其税后月均收入为人民币（大写） 元（含工资、补贴、奖金和分红），月住房公积金的单位缴存部分为人民币（大写） 元。特此证明。
我单位对本收入证明内容的真实性承担法律责任。
人事（劳资）部门公章：
日期：20 年 月 日
1．单位全称： 2．法定地址： 3．邮政编码： 4．人事（劳资）部门负责人姓名： 5．联系电话（固定电话）：
第16篇：工作及收入证明(邮政新版型)
收入证明
中国邮政储蓄银行/小额贷款营业部：
兹证明（先生/女士（身份证号：，系本单位（
1、正式职工同，
2、合约工，
3、临时工）已连续在本单位正常工作年，无停薪留职、长期病休等情况。目前在本单位担任近一年内该职工（年/月）收入为元人民币。 单位电话：
单位联系人：（以上必填）
保证人联系电话（以下必填）：
固定电话：
手机：
居住地址：
年月日
第17篇：邮政
一,填空(20题,每空0.5分,计10分) 1,邮政通信企业具有服务性和
两大性质.2,邮政职业道德要求\"文明\"代表文明生产,________________.3,当事人订立合同,可采取要约,________________方式.4,计算机故障是指造成计算机系统功能失常的硬件物理损坏和________________的错误.5,《中华人民共和国商业银行法》中规定商业银行与客户的业务往来,应当遵循平等,自愿,公平和
的原则.6,邮政储蓄代办阶段,人民银行按缴存款的月累计日平均余额付给\" \"的手续费,作为邮政机构储蓄业务收入.7,开户时记录客户使用的实名证件号码,老式户口簿的证件号码登录,可采取登录户口簿上存款人\" \"的方式.8,有折卡与单卡持卡人凭储蓄卡在\" \"任一联网网点窗口可办理存款,取款,查询,挂失,改密等业务.9,每台ATM机应建立\" \"和运行日志.10,统一版本支持柜员输入柜员号和________________两种签到方式.11,邮政部门因工作需要查,调阅档案须经________批准.12,业务日戳和印章必须统一规格式样,统一刻制,须留有\" \".13,电子汇兑查询答复时限:24小时汇款,2小时汇款,实时汇款最迟应在48小时内答复;普通投单汇款应在 内答复.14,网点收汇,兑付信息复核发送后,由事后检查根据 对部分收汇和兑付信息进行检查 15,绿卡卡面主要由\"邮政徽\",\" \"字样,\"绿卡(储蓄卡)\"字样,\"银联\"标志及印刷图案组成.16,现金收支记录表中本日收储现金反映当日所有________________业务的总计现金收入.17,单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过________________元.18,在ATM上修改密码,须输入新密码\"
\"次,交易才能成功.19,预留密码的活期存款账户在________________范围内通存通取.20,大额预约是指客户需提需大额现金时,需提前通过电话或至营业窗口预约该款项的支取现金与________________.二,判断题(40题,每题0.5分,计20分) ( )1,邮政物流业务分为同城(区域)配送,个性化物流,货运代理,分销物流四大类别. ( )2,邮政企业的专营权是\"信件和其他具有信件性质的物品的寄递业务由邮政企业专营,但国务院另有规定的除外.\" ( )3,我国的海上邻国有朝鲜,韩国,日本,菲律宾,印度尼西亚,马来西亚和文莱等.( )4,申请邮政储蓄卡的账户必须设置客户密码.( )5,会计帐表凭证的金额栏印有分位格,元位前每三位印一粗线代表分节号,元位与角位之间的粗线则代表小数点,记数时可另加分节号或小数点.( )6,邮政储蓄网点安全保卫管理中规定:每个邮政储蓄网点都配备保险柜,用于存放各种重要凭证和有价证券.( )7,国际银邮汇款收汇采用现金—账户的汇款方式.( )8,储户一日内取款金额累计在10万元(含)至50万元(不含)之间的,要经综合柜员授权方可办理
( )9,入账汇款业务入账后不受理改汇,入账前可办理改汇业务.( )10,储蓄机构办理储蓄业务,必须遵循鼓励和保护的原则.( )11,手工事项取款清户属于特殊业务监督的内容.( )12,已开立活期存折的客户,申领有折卡时他人不得代为办理申领手续.( )13,代理保险及基金业务使用同一尾箱对现金进行管理.( )14,定期一本通在省内销户,销户时以现金方式收取手续费.( )15,会计科目中\"人行存款\"属于资产类科目.( )16,撤销密码由客户凭存折,存单和原密码在该账户通存通兑范围内任一联网网点办理.( )17,储蓄汇兑两网互通后,汇兑系统的银行帐户可部分归入储蓄系统,也可全部归入储蓄系统管理.( )18,邮政通信的根本任务是保证党和国家的通信需要和整个社会对邮政通信的需求,不断地提高.( )19,国内邮件邮寄卷烟,雪茄烟每件以二条(400支)为限(二者合寄时限四条).( )20,国家邮政局是财政部,中国人民银行批准认可的凭证式国债承销团成员.( )21,邮政编码是用阿拉伯数字组成,代表邮件收寄局的一种专用代号,也是这个局投递范围内居民和单位通信的代号.( )22,个人结算账户用于办理个人转账收付和现金存取.( )23,开机时要严格按照先开主机,再开外设主机的顺序.( )24,邮政储蓄机构办理个人人民币存款(包括互助储金),受理支票后立即办理起存和起息.( )25,对于基金及保险业务会计应对出纳现金进行监督,每旬逐笔勾挑银行对账单.( )26,账户扣收汇款,本金可以从储蓄账户中直接扣收,汇费必须现金支付.( )27,客户凭折在柜台登折时,存折只剩最后一行打印行时,办理随机换折手续.( )28,柜员制的营业网点应先进行柜员轧账并核实每个尾箱的现金库存和重要单证数量,按柜员编号打印轧账单,流水账.柜员再上缴尾箱,签退.( )29,网点的ATM装钞将减少这一网点综合柜员的尾箱现金.( )30,金融机构变更名称未经中国人民银行批准, 给予警告,并处10万元以上100万元以下的罚款.( )31,办理个人存取款业务的金融机构在为储户开立具有通存通兑功能的账户时,只需要储户出具有效身份证件.( )32,绿卡具有\"通存通兑,跨行通用,消费支付\"的特点.( )33,更改挂失事项,只能更改为凭证密码双挂失.( )34,如按兑付键后,汇兑系统提示\"8017现金余额不足\",综合柜员应立即请领现金,然后进行兑付
( )35,加办密码和印鉴由客户凭存折,存单,本人实名证件在开户局办理,不得代办.( )36,客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折,他人不可代为办理申领手续.( )37,整存整取定期储蓄约定转存和自动转存均不限定转存次数 ( )38,凡是整存整取存款均能在邮政储蓄一本通中办理.( )39,某储户1999年12月25日存入6个月存期整存整取定期储蓄存款1000元,到期支取时支付税后利息10.08元.( )40,取款通知单,退汇汇款取款通知单都可以办理挂失业务.三,单项选择题(40题,每题0.5分,计20分) 1,时限是邮政通信的( ),现代邮政通信,需要快速高效,才能为社会提供有效的通信效用. A,重要保证 B,生命线 C,关键 D,生命保障
2,言谈礼仪的要求声音优美,音量适中,( ),语调柔和,吐字清晰. A,用户至上 B,节奏均匀 C,语速适当 D,耐心诚恳
3,汇款人自( )可向收汇网点,兑付网点申请查询汇款的兑付情况.A,交汇汇款次日起一年内 B,交汇汇款之日起一年内 C,交汇汇款之日起二年内 D,交汇汇款次日起二年内 4,账户信息修改时,邮政储蓄修改分户账通知单由谁填写( ).A,柜员 B,综合柜员 C,支局长 D,市县局管理员 5,用支票活期开户时,借方记的科目是( ).A,现金 B,应付款——其他 C,活期存款 D,定期存款 6,以下有关卡业务的说法错误的是( ) A,有折卡户卡撤消后,活期存折可继续使用.B,有折卡撤销存折后,卡可继续使用.C,客户可持未配存折的卡在省内任一联网网点加办活期存折,他人可代为办理申领手续.D,以上说法都是错误的.7,我国邮政编码六位数的前两位代表省(自治区,直辖市);前三位代表( );前四位代表县(市)邮局;最后两位是投递局(区)的编号.A,转运局 B,邮区 C,中心局 D,地市局
8,柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时,柜员必须向( )请领凭证或现金 A,综合柜员 B,支局长 C,市县局业务管理员 D,市县局出纳 9,金额,户数汇总表中,哪一项不归入定期存入(支取)金额合计( ).A,通知存款 B,存本取息小计 C,整存整取小计 D,定额定期
10,约定后办理的绿卡向他行转出款项的转账业务每日累计最高转账限额为( ).A,5万元 B,10万元 C,50万元 D,100万元
11,国际普通汇款发汇的汇费按汇款本金的3%收取,并按汇款本金收取( )的汇钞差价.A,1% B,2% C,3% D,4% 12,出口国际普通汇款退回(包括客户申请退汇,无法兑付汇款退汇和逾期退汇)( )天取款期满后仍未兑付,系统自动做无着汇款处理.A,30 B,60 C,90 D,120 13,以下计算机语言,不属于高级语言的是( ).A,c语言 B,Visual Basic C,汇编语言 D,Delphi 14,存取款免填单只适用于( )业务.A,整存整取开户 B,活期续存 C,活期无折续存 D,转账业务
15,2004年1月1日起执行的《不宜流通的人民币挑剔标准》中规定纸币票面污渍面积超过( )平方厘米,必须按规定挑剔出来.A,2 B,3 C,4 D,5 16,( )是保障储户利益,贯彻宪法保护公民储蓄所有权的一项重要措施.A,存款自愿 B,取款自由 C,存款有息 D,为储户保密 17,60,账户密码输错达( )次,该帐户被锁定.A,1 B,2 C,3 D,5 18,邮政电子汇兑业务实行( )管理.A,国家,省局,市县局三级 B,国家,省局,市县局,网点四级 C,省局,市县局,网点三级 D,以上都不对
19,24小时汇款,2小时汇款,实时汇款各环节收到对方发来的查询信息时,应于( )内查明情况答复,严禁拖延处理.A,2小时 B,3小时 C,4小时 D,6小时
20,一笔汇款自收汇之日起,需要( )转为无着汇款.A,30天 B,60天 C,90天 D,120天 21,计算机按应用特点可分为通用机和( ).A,巨型机 B,专用机 C,微型机 D,中型机 22,未登折明细超过( )笔,可压缩打印.A,30 B,60 C,99 D,999 23,金额,户数汇总表中,( )不归入定期存入(支取)金额合计.A,通知存款 B,存本取息小计 C,整存整取小计 D,定额定期 24,以下( )挂失业务,单折户不能办理.A,挂失撤销折 B,挂失补发新存折 C,密码挂失 D,挂失清户 25,定额定期存期为( ).A,三个月 B,六个月 C,一年 D,二年
26,储蓄机构最少应配备熟悉储蓄业务的工作人员( )人.A,三 B,四 C,五 D,六
27,《担保法》中明确的担保方式分为:( ),抵押,质押,留置和定金.A,保证 B,不动产 C,动产 D,存单
28,单个账户在窗口办理的转出转账交易金额每日累计分别不得超过( ).A,5万元 B,10万元 C,50万元 D,100万元 29,下有关绿卡申领的说法错误的是( ) A,客户申领单卡时,可允许他人代为办理.B,单位批量申领,申请表和清单必须加盖单位公章,须经办人员签名并提交有效身份证件.C,客户申领单卡时,不允许他人代为办理.D,已开立活期存折的客户,申领有折卡时不允许他人代为办理申请手续.30,ATM有吐钞保护措施,吐钞后( )客户没有取钞,ATM必须将钞票收回到废钞箱并登记\"ATM异常交易登记簿\".A,15秒 B,20秒 C,30秒 D,60秒
31,公安机关,检察机关及国家安全机关有权在( )办理冻结,没收交易 A,收汇网点 B,兑付网点 C,收汇市县汇兑中心 D,兑付市县汇兑中心 32,邮政储蓄机构对易发案环节的管理必须坚持( )与\'重点监控\'相结合的原则.A,钱帐分管 B,帐证分管 C,双人临柜 D,制约核对 33,服务质量,( ),促进邮政的良性循环.
A,提高工作质量 B,拓展业务市场 C,提高产品质量 D,优化产品结构 34,国内函件包括信函,明信片,印刷品,邮简,( ).A,给据邮件 B,平常邮件 C,盲人读物 D,邮送广告 35,邮政职业道德要求\"文明\"代表文明生产,( ).A,服务周到 B,有问必答 C,礼貌待人 D,文明服务
35,邮件损失赔偿责任采取的是法定限额赔偿,但用户自交寄给据邮件或者交汇汇款之日起满( )未查询又未提出赔偿要求的,邮政企业不负责赔偿责任.A,半年 B,一年 C,二年 D,三年
36,我国的陆疆,全长2万多公里,共有( )个陆上邻国.A,13 B,14 C,15 D,16 37,姓氏\"庾\" 读音正确的是( ).A,yǔ B,suī C,dá D,mù
38,柜员库存现金不足的时候,可以向( )领用.A,另一柜员 B,综合柜员 C,支局长 D,市县出纳
39,柜员尾箱中没有足够的凭证和现金时,柜员必须向( )请领凭证或现金 A,综合柜员 B,支局长 C,市县局业务管理员 D,市县局出纳 40,以下说法错误的是( ) A,业务印章必须统一规格式样,统一刻制. B,业务日戳须指定专人保管,并建立交接班制度.C,待销毁的印鉴应严格管理,禁止使用并及时销毁.D,如有需要可以预先用业务日戳,印章盖好重要空白凭证 四,多项选择题(每题1分,20分) 1,11185客户服务中心采用了( ),计算机技术及网络通讯技术的集成,把综合网,绿卡网提供的多种业务进行集成和延伸.
A,通讯技术 B,绿卡网技术 C,数据库处理技术 D,综合服务技术 2,营业网点出纳工作的主要内容具体包括:( )
A,办理对客户的现金收付; B,当日结账后将现金上缴或保管; C,按日登记现金日记账,人行存款日记账,存放同业款项日记账,存放上级款项日记账; D,临时轧账和日终轧账清点现金; 3,事后监督的监督原则:( ) A,基本业务少监督,特殊业务全监督 B,金额小的不监督,金额大的全监督
C,没有潜在风险的不监督,有潜在风险的全监督 D,正常交易少监督,异常交易重点监督 4,客户办理现金代收业务特点有( ).A,客户必须事先与邮政储蓄机构办理约定手续 B,直接到网点柜台办理 C,邮政储蓄网点与委托机构实时相联 D,相当于委托单位的一个延伸网点 5,会计核算的任务是( )等.A,认真做好资金结算和现金出纳工作.B,强化内部控制制度,切实防范和化解经营风险.C,认真做好清算和统计工作.D,及时,正确,真实,完整地编制会计报表,做好会计分析.6,下列属于保管二十五年的档案是( ).A,银行存款日记账 B,储蓄档案保管清册 C,现金登记簿 D,现金日记账 7,目前国际邮政汇兑业务按照中国邮政与境外机构合作方式,分为( )业务.A,国际普通汇款 B,国际银邮汇款 C,国际账户汇款 D,代理西联汇款
8,县(市)局国际汇兑业务事后检查人员对网点寄送的( )等原始凭证,应进行审核.A,国际邮政营业日报单 B,发汇单 C,收汇单 D,柜员现金轧账单 9,邮政储汇营业员应遵循\"( )\"的宗旨.A,客户至上 B,客户第一 C,服务第一 D,服务至上
10,消费者依法享有九项权利,有( ),结社权,受教育权,受尊重权和监督权等.A,知情权 B,安全权 C,民主权 D,自主选择权 11,以下有关姓氏的读音正确的有( ).A,鞠 jū B,荆 jīn C,逯 lù D,竺 zhù 12,下列( )职责不属于综合柜员的职责.A,领用营业现金和存折,存单等重要空白凭证和有价单证.B,领发,登记,保管和上缴储蓄所的现金,重要空白凭证和有价单证.C,对外办理储蓄,代理业务及其他邮政金融业务.D,编制,打印各类凭证,营业日报单,流水账,登记各类登记簿.13,以下哪些业务必须由综合柜员授权后方可办理( ).A,储户一日内取款金额累计在10万元(含)至50万元(不含)之间的 B,储户一日内取款金额在50万元以上的 C,储户一日内存款累计金额50万元(不含)以上的
D,储户一日内存款累计金额在10万(含)至20万元(不含)之间的 14,以下哪些情况在ATM上的交易会被拒绝( ).A,卡磁道损坏 B,他行银联卡 C,卡密码输入错误 D,账户可用余额不足 15,\"银联\"标识的三种颜色代表的含义( ).A,黄色象征安全 B,红色象征合作,诚信
C,蓝色象征畅通,高效 D,绿色象征安全 16,下列证件属于实名身份证件的有( ).A,护照 B,机动车辆驾驶证 C,港澳居民往来内地通行证 D,武装警察身份证件 17,不属于有价单证的是( ) A,存款证明 B,定额定期存单 C,转帐支票 D,金融债券 18,以下有关举报的说法正确的是( ) A,举报内容属于情节轻微的一般问题,经核查没有具体事实的,可作阅存处理.B,市局稽查部门要每半年对县局检查一次举报处理工作.C,各市局受理举报部门在每季初月15日前,将举报内容列表,密报省邮政储汇局稽查部.D,对属于一般性举报和内容重要的举报,都可以转交下级举报受理部门处理.19,以下有关地名的拼音注释错误的有( ).A,吉林白城\"镇赉\"(ZHENGLAI) B,黑龙江牡丹江\"穆棱\"(MULING) C,江苏徐州\"睢宁\"(SHUINING) D,浙江绍兴\"上虞\"(SHANGYU) 20,商业银行办理个人储蓄存款业务,应当遵循( )的原则.A,存款自愿 B,取款自由 C,存款有息 D,为存款人保密 五,综合题(6题,每题4分,共24分,计算题要求有过程) 1,讲述银行业监督管理的目标,职责及应遵循的原则.2,简述邮政代理保险岗位风险防范制度.3,简述邮政汇兑汇票号码的编码规则.4,某储户1999年8月11日存入半年期整存整取定期储蓄存款2480.34元,1999年12月26日支取时应支付税后利息多少元
5,某储户2001年10月31日存入三年期存本取息7000元,约定每3个月取息一次,于2004年12月3日支取,求每次支取的税后利息 存期内共计付税后利息
6,简述活期支票开户流程.七,论述题 (1题,共6分) 按挂失事项的不同,客户正式挂失分为哪几类,其办理的条件怎样的
第18篇：邮政
局长管辖四个部门：配送部，市场拓展部，营业部，财务部，各个部门设立相应的经理或主管负责该部门的管理任务和经营目标，
经理下面是各个部门的业务员。东凤邮局的员工有30多人；其中只有十几个是正式职工，别的都是雇佣工。职工基本上有单位分配
的宿舍，而雇佣工基本上没有，机会所有的雇佣工都是本地人而且住宿自行解决——这种形式的经营方式是企业降低人工成本的一
种有效方法。因为雇佣工接受的福利待遇都基本上比正式职工差些，而且据说他们如果做得不好就有可能被解雇。同时随着企业对
人才的文凭要求的提高，其中的一些人为了能够继续留在邮局工作而在职读大专或者本科。
邮政的业务类型包括邮储,速递，函件，分销代理和传统业务（包括报刊、集邮、汇兑、包件等).作为一名实习生，我有幸分
别在配送部，市场拓展部，营业部，财务部四个部门都参与了工作并且对加深了对各项业务的了解。现就在各个部门的实习的体验
总结如下。
一.配送部
配送部包括进口部和出口部，进口部主要负责对邮车运送来的报刊杂志、信件、包裹和快件进行分类处理和记录相关信息然
后由相关区域的投递人员送到客户手中，出口部主要将营业前台收到的以及营销人员上门收到的信件、包裹和快件分类处理和记录
相关信息然后装运上邮车送往各个地区。
在这个部门我主要干了以下四种工作：一.根据《报纸分发表》和《杂志分发表》按报刊代号分段分发报刊杂志。二.分段分
发信件。三.用机器过邮戳以及手工盖戳。四.装卸邮袋。感觉这个部门很多体力活，但是事无巨细，想做好也需要用心才行。比如
分段分发信件分发信件一项，你要知道对应的段所代表的地区才能够将邮件放到相应的段里面去，而这些你如果不记熟的话就会出
差错了。（注：次节中所提到的\"段”是邮局内部在蜂巢箱样的柜子内根据地址和相应的段号分为1到18段不等，工作人员只要把每
个段内的邮件分发到各自里面去，投递人员就会将各自负责的投递段运送到各自的地址。这里值得一提的是为了确保邮件投递不出
差错，实行的是双查制度，即是配送部的工作人员将邮件分类到相应的段里之后，投递人员会根据投递表再检查一遍确保无误之后
才外出投递,由此可以见其工作细心及部门间的协作。）
二.市场拓展部
市场拓展部主要负责维持现有客户关系，以及开拓新客户。市场拓展部营销员的营销方向是一物流业务为主(包括EMS，和中
速TNT业务），兼顾其他（包裹报刊预定，帐单代缴等）。由于行业间竞争的加剧，中山邮政局提出了“局领导充当首席营销员”的
营销指导方针，发挥各级领导干部的力量最大限度地争取更多的业务量。行业间竞争加剧的主要表现为国家开放了物流业务，国外
的物流公司进驻中国；本地化的物流公司数量众多价格更有优势；一些原本由邮局发行的报刊，如《中山日报》,《南方日报》，《
南方都市报》等拥有了自主发行权，这种种竞争对手的出现，都对邮政原本的客户资源进行争夺。在这种情况下，营销一方面是维
持现有市场；一方面是发挥优势拓展新业务，如新近邮政跟交通部门达成的代缴纳公路养路费，路桥通行费以及发票同城专递业务
就是很好的体现。
在这个部门我主要干了两种工作：一.观摩《广东邮政客户关系管理系统》的操作及相关输入，体验邮政的电子化办公。二.
拜访了十几家客户，包括广东铁将军，中山美日用品有限公司，美的中山电风扇制造有限公司等知名企业。通过客户拜访发现邮局
和企业见的生意业务来往仅仅限于某些部门，而且有些企业将类同的业务提供个邮局的竞争对手因为那样更有价格优势。
三.营业部
营业部是客户了解邮局的窗口，是邮政员工和客户面对面进行交流的，因此营业部很重视员工的形象和对待客户的服务态度
。营业部所有的员工都穿统一的上班服装（这在其他部门没有严格的要求），而且要掌握一定的服务礼仪和进行岗前培训才能上岗
。
在这个部门我看到了形形色色的顾客，在“综合业务”窗口帮助客户邮寄包裹和信件并解答他们提出的问题，当然如果我解
答不了就问一旁的长辈了解了之后才答；在“邮政储蓄”窗口帮助客户存取现金，以及录入相关单据的数据。一日终了之时，营业
员将相关单据和金额清点核对之后签名盖章送入金库保管，然后下班。
四.财务部
财务部每天将营业部交来的相关营业单据进行汇总，日清日结。并且在月末的时候要进行清缴纳税和以报告的形式向总局汇
报本月的营业状况。
在这个部门，我主要参与了相关帐单的整理和记录工作，以及复核。
五.环境观察及建议
这部分的建议带有很强的个人色彩，是建立在感性观察的基础上的，所以仅供参考，无法提供具体的操作方法。
1.营业部和办公室有些灯管坏了，特别是“综合业务”窗口上方的一只灯管闪烁不定，可能是灯管坏了也可能是线路坏了，
建议找相关人员来检查线路进行维修。此外营业部几乎24小时都是灯火通明，有些浪费电力资源了，建议下班后关掉电源。
2.营业部大厅左边的“邮政储蓄存款利率表”上的时间显示慢了一个小时，这样会误导没有代表排队等候的客户，建议请相
关人员进行维修。
3.未到8：30正式上班时间，邮局门外已聚集了很多前来办理业务的客户，而营业厅内的工作人员也开始做好了准备工作，时
间一到就正式开始一天的营业。整个营业过程中，邮储业务的普通客户居多，而存款达一万元以上的VIP窗口客户较少，建议让在普
通客户窗口排队的客户在没有VIP客户的时候来VIP窗口办理业务，这样一方面可以减少普通窗口工作人员的工作量加快效率，二来
可以方便顾客节省等待的时间提高顾客满意度。
4.邮政的办公大楼共有七层，正式投入使用的只有一二层，而且其中有一部分租赁给电信局安放机房，以及营业厅大厅一部
分租给一个电信业务代办点。这表明以后随着业务的发展，邮政局有足够的空间设置新业务办公室。如果目前三到七楼在未来几年
内预计仍没有能够投入使用，建议可以先行租赁出去收取资金，这部分资金可以用于改善员工福利或邮局的基础建设。
5.中山邮政内部不同分支居之间员工交流的主要平台是内部刊物《中山邮政》，这本杂志中的“员工论坛”栏目所占据的页
数相对较少而且主题相对不集中（比如XX年二月份的员工论坛中既有员工感想摘录又有向先进人物学习心得，以及业务操作体会，
相对来说很杂），建议增加这一栏目的页数使更多员工的心得体会能够得到反应同时每期就相应的主题提前一期进行征稿(比如二月
份为三月份拟定一个主题，在二月份的刊物中登出征稿），同时可以开发一个晚上员工论坛通过这两种方式员工们可以交流经验，
增进了解，使得不同地域之间的员工能够取长补短，共同进步。
第19篇：邮政
2010级医药营销
（一）班
罗义龙
学号：20101807026
邮政企业组织文化
摘要：针对邮政企业的组织文化相当落后,迫切需要进行变革,分析并提出了实现邮政企业组织文化变革的若干构想。
一、邮政企业的组织文化
组织文化是一特定群体在逐步学会处理外界适应和内部统一等问题的过程中创造、发现和建立的一套基本假设模式,这套模式对创造它的群体而言行之有效,因而被用做指导新成员正确认识、思考和理解问题。它也是组织的一种价值观。
组织包括各种非正式组织和正式组织,当然也包括各种经济组织。本文主要探讨的是邮政企业的组织文化。
组织文化与组织战略、结构紧密相联,对职工招聘、选拔、评估和奖励等均有影响,在组织的运作过程中,它指导着组织中群体的行为,对组织的发展起着相当重要的作用。 当前,我国的经济组织大致可以分为以下3类: ·防御性组织。主要目标是保障和维护企业产品和服务在市场中的稳定地位。 ·前瞻性组织。主要目标是开发新产品、新业务和新市场。
·分析性组织。这类组织注重稳定,在产品市场中倾向于跟随而不是领导。
不同的组织类型需要不同的文化,只有组织的战略、结构与文化相互协调才能保证组织的成功。但是,当前我国的邮政企业组织文化普遍落后,不能与外界的变化相适应。例如,长久以来实行一种固定的模式,遵循一种一成不变的文化。其中以实行权力文化和角色文化比较普遍,由于一小部分高层管理人员以命令方式行使绝大部分权力或注重官僚式程序、条文、规定,使许多职工的积极性和创造性被压抑。职工和组织之间只是一种简单的雇佣关系,职工并不把组织在运作过程中出现的各类问题及时反映给上层领导,使组织对外界的变化不能及时作出正确的策略改变,导致邮政企业在竞争中很难站稳脚跟、常常处于劣势。
日本的邮政企业组织文化比较发达。日本邮政十分重视在职人员的业务培训,同时对进入本部和各级地区邮政局的管理人员实行非常严格的考试制度,有一套非常规范的文官录用体制,并且每两年实施全国范围的干部轮换,使管理人员能够熟悉各类业务,便于全面管理,同时对临时工也定期轮换工作岗位和工种。日本邮政属公务员编制,其工资收入在社会上属于中等水平,但是福利和社会保障优于私营公司的员工。中国的邮政企业组织文化与日本的邮政企业组织文化进行比较,不难发现:中国的邮政企业组织文化偏重于家长式的作风,管制严厉,条条框框约束严格;而日本的企业文化在家长式作风上加入了合作式。由此可见,中国邮政企业组织文化及其组织本身与时代不相适应是导致当前邮政企业亏损的一个重要原因。因此,我国邮政企业的组织文化亟待变革。
二、邮政企业组织文化变革的紧迫性 孙子曰:夫兵形象水,水之形,避高而趋下;兵之形,避实而击虚。水因地而制流,兵因敌而制胜。故兵无常势,水无常形;能因敌变化而取胜者,谓之神。故五行无常胜,四时无常位,日有短长,月有死生。邮政企业组织文化的变革如同用兵一样,必须根据不同的外部环境确定适当的组织文化。当然,这并不是说邮政企业的组织文化可以说变就变。客观上讲,邮政企业的组织文化变动越少对组织管理越有利,邮政职工更容易适应。这就需要邮政企业的领导者能够审时度势、目光远大,在组织文化真正需要变革时作出变革。当前,从国际上看,比较发达的国家邮政都能获得一定的利润,随着经济的发展,世界的邮政企业都在逐步扭亏为盈。从国内来看,1998年邮电分营,邮政的亏损不再由电信弥补。国家已承诺1999年补贴80亿,2000年补贴50亿,2001年补贴30亿,2002年补贴10个亿,以后就要邮政自己发展,自谋生路,这对于邮政企业不能不说是一个严峻的考验。从邮政企业内部看,组织文化的目标不明显,长久以来流传下来的官商作风严重。邮政企业中,不论高级管理人员还是普通邮政职工依赖国家的意识严重,组织文化变革的迫切性还没有引起邮政职工的重视,当前的严峻形势还没有唤起邮政职工变革企业组织文化的意识。
因此,我国的邮政要赶上世界先进国家的邮政水平,尽快扭亏增盈,邮政企业的组织文化变革就势在必行,非常紧迫。
三、邮政企业组织文化变革过程中存在的问题及其分析
邮政企业在组织文化变革过程中存在的主要问题表现在以下几个方面: 1.体制方面
体制方面的问题主要来自于国家对邮政在国家和国民经济中的地位和态度。目前,邮政企业在国家和国民经济中的地位还没有得到充分的重视,邮政企业还主要是政府控制,邮政企业没有充分的自主权。并不是邮政不需要国家的干预和控制,由于行业的特殊性,邮政不可避免需要政府的控制和干预。但是,现行的邮政体制对于邮政企业管的过于死板,对邮政企业行为干预太多。这是邮政组织文化变革过程中存在的一个主要问题。 2.邮政高层领导对组织文化变革的抵触
邮政的高层领导是组织文化变革的主要发起者、组织者和领导者,他们对组织文化变革的态度直接影响变革的成败。目前,我国的邮政企业领导并不是聘任或选举产生的,是由行政直接任命。许多高层领导缺乏必要的经济和管理知识,他们中的许多人存在短期行为,对企业的长远发展考虑不多。在这种情况下,他们怎么会关心关系到企业长期发展的组织文化的变革呢?此外,有的邮政企业的高层领导在组织文化变革之前,瞻前顾后,置个人利益于组织利益之上,处处计较个人的得失,害怕变革后会危及到自己现在的地位和影响,他们宁愿这样“混下去”,也不愿进行企业的组织文化变革。 3.邮政职工对组织文化变革的抵触
邮政职工是企业组织文化变革的主要参与者,组织文化变革要依靠邮政职工来实现。由于体制及现存组织文化的影响,导致不少邮政职工对组织文化变革漠不关心,当一场组织文化变革来临之时,他们会因各种原因而进行有形无形的抵触,这些原因主要有: (1)有的职工认为变革会影响到他们的地位,削弱他们的影响; (2)对变革的必要性和变革能带来的好处没有充分认识; (3)对自己能否适应新的组织文化产生怀疑; (4)认为自己现在相当好,无需进行变革。
当上述这些观点盛行时,组织文化变革的努力就会大打折扣,甚至付之东流。
四、邮政企业组织文化变革的主要对策
邮政企业为了实现其战略目标,必须依靠邮政职工来实现,即组织文化的变革必须以人为本,把组织中的关于人力资源的管理放在主要位置,充分调动职工的积极性、创造性,使职工与组织之间形成一种相互的责任感,当组织与职工之间的责任感建立起来以后,他们就有了共同的目标,就必须带来劳动生产率的提高和邮政企业的发展。为了建设这种组织文化,根据我国国情,主要必须采取以下对策: 1.对邮政企业的外部环境进行改造,使邮政企业有一个健康、稳定的外部环境
为了实现这一目标,只靠邮政企业自己的努力是不够的。更需要政府、司法、金融和其他的各类经济组织大力支持、协调运作来实现。政府扶持邮政事业的发展,给邮政一个比较宽松的经营环境,但邮政企业不能过于依靠国家的扶持,要避免官商作风和办事效率低下的现象出现。同时司法部门要加大执法的力度,保障《邮政法》的顺利实施,提高《邮政法》在整个法律体系中的地位,杜绝一切侵权行为的发生。金融部门要给予邮政储蓄一个宽松的环境,严格依照金融法规办事,为邮政的文化变革提供一个稳定的金融环境。通过政府、金融和其他各类经济组织的共同努力、协调运作来实现一个健康、稳定的邮政企业外部环境,在这个环境中,邮政企业严格依照《邮政法》实施经营,其他各个部门协调运作,严格按照法律的程序办事,为邮政和其他各类经济组织的良好发展奠定一个良好的基础。 2.对企业的高层领导进行严格的招聘、选拔、培训和指导
为了激发和调动邮政企业中的高层领导对组织文化的促进作用,主要必须采取以下措施: (1)对企业高层领导实行招聘和选拔
1成立专门的招聘委员会,委员要由有一定经验的管理专家、经济专家、金融专家和邮政专家组成,让他们提出招聘的程序及应聘者需要回答的问题,最后由他们各自对应聘者打分。这些招聘委员会委员只有建议权,没有决策权,但是他们所打的分数将直接影响到招聘的结果。 2招聘信息要向尽可能大的范围发布,使尽可能多的有能力的人都有机会展现自己的才华。如果招聘的范围只局限于一个特定的小圈子,就会使招聘机制名存实亡。对于每一个应聘者来说,都应处于一个平等的位置,应给应聘者以充分的空间来体现公平竞争。
3聘用时要注重学历,更应注重实际能力。对于应聘者的学历要有足够的重视,这并不是要求学历越高越好,只是应聘者的专业要对口。现在高分低能的现象相当严重,因此,在注重学历的同时,更应注重能力,对能力的重视要甚于学历。选聘时,最好选用具有一定工作经验的管理者,对一个高层管理者来说,经验是一笔宝贵的财富,但是对具有管理经验的应聘者,我们更应对他过去的管理的成功和失败加以分析,同时对于成功和失败的原因也要在分析的基础上充分考虑。
4聘用的决策权掌握在职工代表大会手中,在聘用委员会对各个应聘者进行综合平衡后,向职工代表大会提出建议,然后由职工代表大会表决。
5在应聘委员会中,加入心理学专家,对应聘者进行必要的心理测试,主要包括智力测试和个性测试,然后根据测试后的结果对每个应聘者进行归类。专家应提供这方面的建议,使用的测试手段最好无重大缺陷,且能区分不同的测试者,还应具有相当的可靠性。
6条件许可的情况下,尽可能采用模拟工作测试。让每个应聘者对工作作出轻重缓急的安排,然后在规定时间内完成尽可能多的工作。这类测试手段相当具有价值,为应试者完成任务的能力提供了佐证。
(2)对邮政高层领导就组织文化变革进行具有针对性的培训和指导
培训和指导的方法很多,但是最终目的是使邮政组织的高层领导认识到组织文化变革的重要性,由他们主动、积极地去发起、组织文化变革,才能达到预期的目的。常用的培训方法主要有以下两种: 1指导性的培训。聘请国内先进邮政企业的领导者以及相关的专家学者对邮政企业的高层领导进行指导性培训,使组织的高层领导者能对其他先进组织的文化有透彻的了解,或通过相关专家学者进行指导后,让他们知道该做什么,不该做什么。当然我们也要注意理论与实践相结合,这是组织文化的扩展,目的是使邮政的高层领导认识到文化变革过程中理论与实践相结合的重要性,并注意在进行文化变革过程中积累一定的实践经验。
2正规培训。正规培训包括讲座、讨论、案例研究等多种形式,通过先进企业组织领导的言传身教,专家的讲课、讨论或其他形式,使邮政企业的领导者真正认识到组织文化变革对企业能带来好处,邮政企业组织文化变革只能加快,不能退缩。 3.邮政企业组织文化的建设
邮政企业要实现真正的组织文化变革,首先要做的是分析现存的组织文化,然后确定组织文化变革的最终目标形态,最后要建设好新的组织文化。组织文化变革的主要焦点是试图改变职工的价值观、态度和模式。要成功地建设邮政企业的组织文化,就要采取以下主要措施: (1)领导要高度的重视。如果邮政企业高层领导者对企业组织文化建设极为关注,那么,这些信息就会传播给广大职工,从而获得全体邮政职工对企业组织文化建设的支持。当然,领导最重视的问题应该立足于邮政服务。但是,在不同的阶段,侧重点应有所不同。如有时更多关注费用问题,有时则更应关注销售问题。但是领导一定要把最重视的问题放在与服务有关的方面,而不仅仅是人际关系的处理,更不能把精力放在消闲、娱乐等方面。 (2)领导要作为榜样,对职工起教育和训导的作用。身教重于言教,领导在进行组织文化变革时,要处处以身作则,用新的组织文化教育和训导职工。如企业要实行优质服务,那么领导就应首先对客户以礼相待。
(3)奖励标准的改变。过去,企业职工对组织的忠诚得到企业的一致认可,奖励标准一个样。企业组织文化建设中则要把可见业绩作为奖励的标准,只有把职工的业绩与奖励直接挂钩,才能充分调动企业职工的积极性和创造性。
(4)职工选择、提升和解聘的标准。现在人才市场已有相当程度的放开,企业选拔职工有了更多的自由。这就要求各种不同的组织对应聘者应具备什么样的品质加以重视。对于提升问题,不能任人唯亲,而是根据业绩和在职工中的威信等因素综合考虑再作出决定。对于解聘企业的职工则一定要公正、公平,且要做好相应的善后安排工作。还要具有同情心,如果缺乏公正和同情心,则会出现不良后果。
(5)结构、体系和程序的改革。为了适应新的组织文化,企业的组织结构、体系和程序也要做相应的调整。当适应新的组织文化的结构、体系和程序相应建立起来后,会对职工的工作态度和行为产生根本性的改变,也会达到精简机构、简化程序、提高效率的目的。当一程序被简化后,企业职工会对处理事情的态度产生很大的改变,由过去的例行公事变为以办事为目的,由过去的人浮于事变为各司其职、各尽其能。
此外,邮政企业在进行组织文化变革时,还要根据自身的实际情况,制定出适合自己的变革方案,争取变革后的组织文化能在组织的每一细节、每一方面表现出来。
五、结束语
邮政企业的组织文化变革对于我国邮政事业的发展至关重要,相信通过各个方面的共同努力,邮政企业组织文化变革能够尽快得以完成。变革后的邮政组织文化将给我国邮政事业展现广阔的前景,使邮政组织的竞争力和凝聚力得到加强,以一个全新的面貌去迎接挑战、迎接竞争。变革后的组织文化将成为我国邮政企业适应竞争,适应挑战的宝典。
第20篇：邮政快捷键
储蓄秘籍
一 输入法切换 Alt+F3 五笔 Alt+F4 拼音
Alt+ESC 特殊字拼音 二 屏幕切换
Alt+1 西联汇款 国际汇兑 login:abswh abswh Alt+3 话费，商联卡告知书
login:zjyw zjyw Alt+4 储蓄 login:abstj abstj Alt+6 基金，保险，证券
login:cpai cpai Alt+2 指纹
login:nfc nfc Alt+7 电子汇兑
login:epr epr 三 快捷键
Ctrl+w 补登折
Ctrl+g 重复前笔交易 Ctrl+r 重打凭证
Ctrl+i 核对凭证（轧账） Ctrl+Q 录身份证号粘贴 Ctrl+C 删除全部内容 Ctrl+x 删除单个内容 Print Sereen sysrq 屏打 四 注意
存款: 5万以上要身份证 10万以上要复印身份证 5万以上找综合柜员复核
1万以上所有存取款业务要求客户填写数额 取款： 本地：1万以上 验存折
5万以上 联网核查身份证 复印身份证
外地：5千以上 联网核查身份证 复印身份证 转存: 本地：1万以上 联网核查身份证 复印身份证
外地: 5千以上 联网核查身份证 复印身份证
手续费： 异地存取:5%。手续费 存款最高20元 取款最高50元
异地转账：5%。手续费
工商通知书：印身份证 双挂失：支局长授权 五 常用代码
4屏 010101 活期开户 010102 活期存款 010103 活期支取 010104 活期销户
020201有折卡申请 020202 无折卡申请
020101 卡存款 020104 卡取款 020116 卡清户
020134 绿卡通内活转定 020135 绿卡通内定转活
020204卡加办折 020205换卡 020220绿卡通卡申请 020506 吞没卡登记 020507吞没卡领取
020508吞没卡废卡处理 020509吞没卡上交清单打印 020510 吞没卡查询
010201 定期开户 010202 定期续存 010203 定期支取 010204 定期清户
010301 定额开户 010304 定额清户
010401 定活两便开户 010404 定活两便清户
010701 现金到账户转账 010702 账户到账户转账
010601 定期一本通开户 010602 定期一本通续存 010603 定期一本通支取 010604 定期一本通清户
010501 通知存款开户 010502 通知存款提前支取 010503 通知存款支取 010504 通知存款清户 010505 提前通知存款查询010506 取消通知
040501随机换折 040503补登折 040504补磁（授权） 040401 加办密码
040402 密码更改（授权） 040403 密码撤销
040211 账户立即挂失 040201凭证挂失（复核） 040204 挂失事项更改 040205 在挂失 040206 人工解挂 040207 密码重置 040208 挂失补新单 040209 挂失补新卡 040308 密码解锁定
050212 开销户查询 410102 账户查活期明细 050101 根据账卡号查询分户账 050106 根据账卡号查询交易明细 050111 根据账卡号查卡账号 050601 联网核查身份证
040602 大额支取预约 040601 支票预处理 041002 手工事项取款清户 050204 查账户号 960101 开网银 120102 信用卡存款 040901 手续费（个人网银收费，商联卡工本费） 收付： 300933 转存业务平衡表 300930 收付
上下班：300202领尾箱—300101领现金—300605领凭证 300605重要凭证上缴—300102现金上缴
300108轧账—300203上缴尾箱—000001 签退 3屏： 100303 尾箱领用 100304 尾箱上缴 200104 现金上缴
300101 正式轧账 100209 正式签退 020101 交营业款 白01 粉05 200207 领话费单 100206 柜员改密码 030101 交易查询 030102 加办撤销查询 010101 加办撤销处理 030103 中间业务资料查询
300102 查营业款 010201 交话费（F4）
020403 商联卡告知书（例：天津华润万家生活超市） 020401 代扣联通话费补打
0204 发票打印处理 1003 尾箱管理 6屏：ctrl+1,2,3 01保险 02基金 03理财ctrl+z切换页面 602042 查基金账户信息 1客户 588202 尾箱领用上缴 589205 签退
588491 （01）屏打
606522 02先F4 出东西 ESC 602044 查询交易明细 050212 开销户
604 淘宝支付宝卡通 604001 淘宝绿卡签约加办 打表：900606 ctrl+F 翻页
1213 支取登记簿定储提
1260 批处营业轧账 1261批处营业轧账（续表） 1262 批处营业轧账（现金） 3614 会计事项列表
1305 通打储蓄分户账余额报告表 1221 ATM交易登记
（一） 西联汇款（1屏）
1.填单西联汇款申请书、西联汇款收汇申请书、境外汇款申请书
2.720131 收汇兑付
3.后面的电脑登陆国家外汇管理局个人结售汇系统
《综柜》-登入-营业开始-退出系统
《普柜》-结汇信息录入（职工报酬和赡家款）
手写“结售汇通知书” 4.印身份证 验身份证
5.050601 联网核查身份证-打印
6.200471 汇率查询 040美元（现汇买入） 7.701202 尾箱领用 770101领现金
8.720101 收汇结汇 CN中国 40100接受与 同资无关损赔
（二） 邮政储蓄礼仪定活两便（eg:一帆风顺，寿。。。）4屏
存单号：D=9 C=3 B=2 E=5...有两个0的去一个 010304 定额销户
若存在账号：eg:0311..... 010404 定活两便销户
041002 储种39 非核销定额定期储蓄存款
有的是手工事项。需要用手工事项机器算
（三） 社保卡挂失 3屏 4屏
1.用身份证号查卡号后6位 040211 (四屏） 2.与88376687联系
3.记下新号 010101 加办撤销处理 （三屏）
（四） 买国债 6屏
602001 个人投资者账户开户
凭证号-邮编-客户姓名-证件号-客户手机号-通讯地址 密码（理财经理）- 4屏-开活期存折（本金放里面）
-邮储账号-账单标志0000000-国籍【CN】中国-理财经理-打申请书
603302 理财产品认购
输存折号（理财存折）-理财产品代码（选）-否-现金-身份证-低
