推荐第1篇：董明珠读后感
听格力总裁董明珠讲座后的感想
来源： 梁锦杰的日志
今天总算有时间写了，讲座是前天听的，由于最近都在忙五四评优的事，没有时间写，今天晚上就要答辩了，现在反而比较的闲，所以就选择现在来写了！
听董明珠的讲座是因为她是讲创业的，并且她是格力的总裁，所以就过去听了，当时具体的细节就不必要说了，下面就说一说听了讲座之后的感受吧！
感受最深的就是她开始的时候独自的演讲。
她说到，创业不一定是创办新的企业，也可以是在原有的公司上去做出一番贡献，这也是创业。是的，这也算是创业的。
重要的是她说，创业应该具备的3个条件。
一、是诚信。
她说只有你能为别人、为社会创造财富的时候，我们才真正地拥有财富。人都是想去追求自己的财富，但是当我们只是为了自己的财富而不断地去努力，那我们可能就会有不择手段的时候了。记得她说曾经有一个大学生是理工类毕业的，他到了格力之后就跟她说自己要到销售部，她问他为什么，他说自己想赚钱，然后董明珠就没有给他去销售部，因为她觉得这个人的动机不纯，也就是这个人的目的性太强了，如果让他进入了销售部，可能他会不惜一切的手段去实现他的目的，也就是为了赚钱，他可以做出任何损坏公司的利益的事。说到这里，让我想起了安田的事，确实应该一开始就有安田那样的想法，因为这是指导你一直向前的beacon，没有了它，我们可能就在阶段性的目标中失去了自我，我们就会在为了得到自己的利益、为了实现自己的目标的过程中丧失了自我，当我们真正拥有财富的时候，我们就不会去想为人民服务的了，我们想的可能只是怎么才可以让我自己拥有的财富更加的多，让这些财富来满足我们不断增长的欲望。因此，应该一开始就拥有像安田那样的思想，但有一个前提就是必须解决温饱的问题之后，但当我们的生存都受到威胁的时候，首要的任务就是挣扎，为了生存而生存，但是当我们没有温饱问题的时候，我们就应该好好地想一想了，应该拥有安田的思想。昨天和刘洋谈到中国发展的问题，确实，中国发展到现在确实存在着很多的问题，我们小时候就知道了这样的政策：让一部分人先富起来，然后先富带动后富！中国现在实现了前面的一部分，但是后面的一部分却感觉离我们越来越远了，中国的富人变得越来越富，中国的穷人变得越来越穷，这就是现实，唯一可以改变这个现状的就只有“教育”，让每个人都拥有像安田这样的思想之后，就可以了，中国就可以实现全民致富了，我个人觉得，贫富差距现在越来越大，要是中国政府不能好好地解决这个问题，必将导致严重的社会矛盾，至于革命是否能够发生，这就样时间来检验吧！但是，教育是重要的，从小就应该向我们的future generation 灌输为人民服务的精神，只有这样我们才最终可以解决问题，另外我想提到的就是我们国家和别的国家不一样，我们历史上都是中央集权的，而现在的政府也是这样的，因此要看中国的改革道路，就要看我们的政府在这方面所做的努力了！
好像有点扯远了，回到刚刚说的问题，诚信的问题。
在企业中最大的幸福就是可以被别人尊重，只是对我们的肯定，也是我们... 学习董明珠系列心得体会
时间：2014.07.10 浏览次数：1901 公司于2014年6月30日上半年度工作总结会上，集体学习了董明珠的《女人对自己要狠一点》的视频资料，反响强烈，都能够纷纷对照自己找差距，并以观后感的形式写出了自己的心得体会，其中不乏认识深刻，触动深刻的好文章！为此，管理中心特将其中的一些观后感以系列刊出的形式，公布于网站，与大家共同分享！
系列之一：来自财务部的杨珍和李华香的心得体会
开课啦：董明珠观后感 关上电脑，看下时间不知不觉已是凌晨1点了，刚回到家时我还是满身疲惫，但此刻我却是热血沸腾，心情无法平静，因为我刚才又把《开课啦：董明珠》看了两遍。 我的脑海反复出现的是：我的未来，我的人生价值在哪里？我将如何规划自己？ 虽然这样的励志讲堂自己以前也看过一些，可我还是被深深的震憾了，我看到一个女人、一个团队、一个企业，他们是如何相辅相成，相互协作，共同成长。
以下是我的几点认识和感受：
1、一个公司的发展基础首先是要有一个稳定凝聚的团队，大家各负其职，各尽所能。
2、有了稳定的团队的同时，根据自身的不同阶段情况制定相对应的公司制度。
3、学习，不管是老总还是最基层的员工，一定要不断的灌入新知识、新观念，因为企业不断的壮大，所需要的知识、观念也会不断的开阔。
4、我认为除了以上几点，还有一点可能是最无形、最容易被忽视，但却能把所有因素串联起来的，那就是自己独有的企业文化，有了企业文化，工作不再觉得累，制度不再觉的严厉，每个人会有自觉的学习提高，因为有了自己的企业文化，每个人都是怀着自豪感、荣誉感和温暖去工作，就像董明珠只因为员工在最后下班的时间吃了一点零食马上罚了将近一周的工资，但事后她了解员工的因难
后，自己个人给了员工相同罚款的钱，听到这时我觉得，换上任何人没有理由不去为企业抛头颅、洒热血。
最后，非常感谢公司组织这次学习，让我的人生得到一次洗礼。
杨珍2014/6/30 观《董明珠演讲》感想
今晚是2014年度半年度的最后一个晚上，公司成功举办半年度总结大会。让我在东华老员工之一感触良多！
观看了董明珠女士演讲，心里感慨！对董明珠女士有少许了解，看到她也曾想起我们亲爱的朱总，我私下里做了一些对比，其实她们俩人有一点共同点！属于那种事业成功人士，有一股子“狠”劲。下面就用我亲身经历的故事来说说！
记得我刚进东华时，朱总亲自带着我教我学做出纳一职，这个岗位看是简单，但要把资金合理利用，资金的流向其实是一个企业的命脉！她对我是严格要求当时是哭过不少，现在的我记忆忧新。第一堂课是教我节俭，记得那时朱总有习惯不出去应酬就喜欢在家邀上同事朋友在家煮饭吃，可贵的是剩下的饭菜留在冰箱，第二天神秘的说：“桔子，我请你去吃饭，到家一边炒饭一边说桔子你不会兼吧请你吃剩饭。”我说不会，经她一加工炒剩饭吃起来是多么的美味！我当时在想朱总这么有钱了还中午回来吃个剩饭，后面我慢慢明白原来朱总是从日常生活中对自己节俭的好习惯传递到我的身上！真是我的良师！ 2003年的正月十五，大家都知道放假过年过节很多人都有聚在一起打牌打麻将。我们的业务团队很可爱，他们偷偷的和我说朱总很少打麻将，什么时候和朱总打几圈，我无意中把这话和朱总说了，果然她在正月十五先让我带了两万块钱，叫我先不出声，饭后安排牌局。叫我坐她身边算钱，那天晚上业务人员逛欢，最后朱总还蠃了3000多。朱总表扬我说能守住钱！但是赢了多少叫我记个数，后面安排大家热闹一番！从这件事让我懂得赌是有赢有输，人难得的是控制自己的欲望！
董明珠女士的“狠”，在我心里是这样理解的就是人在生活和工作中一种热爱，一种责任，一种坚持！
在我和我先生结婚时，约定里有一条是在我做财务工作期间，我的先生是不可以打牌和麻将，当然是我自己先要做到这一点。先生刚来深圳曾经有业务员说我管他太严，但是在我心里很清楚，这是我对工作的一种责任一种执着。到目前为止我感谢的我的先生他做到了。其实私底下我也觉得对他不公平，但是我的先生一直支持我！这是我对他的感动！
今天是2014年下半年的一个新的起点，请相信：现在的你站在什么位置并不重要，重要的是前进的方向。我想在朱总的带领下，我们的方向是明确的，我们将紧随朱总的步伐，坚定迈出每一步，实现我们的梦想，为自己，加油！
李华香 2014-06- 30 系列之二 :来自营销中心同仁们
观董明珠“开讲啦”有感
———对自己狠一点
昨天公司安排了观看董明珠开讲啦，我感触很深的有以下几点，不管是日后的生活还是工作中都起到了鞭策的作用。
第一，做人要有责任，对别人负责，对企业负责任 。
第二，跌倒了就要爬起来，在哪里跌倒就在哪里爬起来。
第三，做人要讲原则，不要以权谋私。严格要求自己和他人。
第四，舍我的精神，放弃自己的小利益，顾全大局。
第五，只有经历过奋斗的，你回味时才会觉得你的人生价值有意义。
以上几条我一定要严格遵守。
单晓伟
2014-7-1 观后感
“不能输、争一口气、不喜欢求人”，“我与其他女人不一样，就想做点事业。”董明珠，像男人一样去战斗，像女人一样去生活。“我就是不愿意靠别人，不愿意别人对我进行可怜的施篇二：《董明珠说管理》观后感
《董明珠说管理》观后感
对于董明珠其人，我对她的了解可以说是知之甚少，只知道她是格力电器的老总，并不知道她还有着“商界铁娘子”和“营销女神”的美誉。而对于格力电器的印象也只是停留在“好空调，格力造”的广告语上。所以在看《董明珠说管理》这个视频之前，我特地在网上查阅了有关董明珠本人及其所领导的格力电器的一些资料，以帮助我更好的理解她的讲话内容。
董明珠——36岁从格力的一名基层业务员做起，现任珠海格力电器股份有限公司董事长兼总裁。
珠海格力电器股份有限公司——1991年成立，目前为全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品。
短短20年，他们如何能取得如此辉煌的成就？在看完整个《董明珠说管理》的学习视频之后，我试着从格力的管理制度中去寻找答案。
在前两讲中，董明珠提出了管理只有一种，就是制度，虽然第三讲和第四讲论述的是人才和创新，但依然在强调制度的重要性，可以说对制度的阐述贯穿了整个讲座的始终。那么制度是什么呢？我认为制度就是大家共同遵守的办事规程或行动准则，它应该具备以下几个特点：
1、指导性和约束性
制度规定了各个岗位和部门的职责和权限，并指导其开展工作，规定了未尽职责或超越权限应该承担什么样的惩罚。
2、鞭策性和激励性
通过张贴或悬挂各种规章制度，组织员工学习等形式，随时鞭策和激励员工遵纪守法、努力工作。
3、规范性和程序性 制度必须有利于实现工作程序的规范化，岗位责任的法规化，管理方法的科学化，要有程序性，环环相扣，互相制约。
任何一个组织都有制度，就像任何一个国家都有法律一样。董明珠谈到，格力电器在成立初期，可以说基本上是零管理，但我相信当时的格力电器一定是有制度的，那么为什么企业的管理会如此混乱？是企业的制度不合时宜？还是有人
凌驾于制度之上，让制度形同虚设而被束之高阁？董明珠从营销系统入手，实行打款提货的制度，严格规范了销售商和业务员的权限，不仅理顺了供求关系，规范了市场秩序，也让这次改革成为了格力电器成功转型和飞速发展的突破口和起点。
虽然董明珠在整个讲演中始终在强调制度的重要性，但对于如何建设制度和制度建设的重点所提甚少，她并没有刻意引导我们一定要将格力作为模板，而是在传递一种以制度为根本的管理理念，这也给我们留下了思考的空间，那就是如何建设一套适合企业自身的、行之有效的管理制度，而不仅仅是制定。在我看来，制度建设应明白和遵行以下几个要点：
1、制度就是软实力 一套优秀的管理制度，是良好企业文化形成的催化剂，是企业无形资产的重要组成部分。一个不重视制度的企业，注定是一个涣散的，形象恶劣的企业，更毫无软实力可言，无论你的厂房有多漂亮，设备有多高档。所以从这个意义上讲，企业在重视硬件建设的同时，更应该加强制度建设，并将其提升到攸关企业发展的战略高度。
2、量体裁衣，因地制宜
没有一种制度是万能的。作为电力设备制造行业的一家民营企业，我们的市场主要是国网公司和一些大型的基建项目，客户主体处于强势地位，这样就形成了一个极不对等的供求关系，加之本行业市场规范化程度不高，市场环境较为恶劣，这都为企业的发展带来极大的挑战。而格力电器主要面向的是普通的商业和大众用户，产品性质为消费品，其面临的市场压力相对较少，并且格力有着浓郁的国有资产背景，其在制度建设和制度改革中往往占据主动。所以我们不可能实现诸如格力的打款提货、参股销售商这样的制度，要根据企业的实际情况和行业现状，逐步理顺企业与用户、部门与部门之间的关系，用制度进行规范并不断完善，真正建立起一套适合企业自身发展的管理制度，并为企业的发展保驾护航。
3、注重标准化和程序化
不是有了制度就万事大吉。很多企业的各种规章制度不可谓是不多，但这些制度在企业管理中并未得到充分的运用，究其原因，不外乎两个，一是制度杂而不全，二是制度的可操作性太差，所以标准化和程序化是现代企业管理制度中最
重要的两项指标，应充分运用iso9000质量管理体系、质量管理八项原则、pdca循环等工具和方法，真正做到制度的跨部门、跨企业间的无缝对接。
4、彰显公正，维护制度的权威
从果断撤换不负责任的高层领导，到训斥替人说情的哥哥，从开除背景复杂的供应商到智斗中纪委调查专员，我们能够深切地感受到了董明珠的强势和干净利落的处事风格，也看到了她的坚持原则和维护制度权威的勇气和决心。如果董明珠漠视了制度的威严，选择左右逢源的行事风格，我想她绝对不会有今天的成就，做老好人可能会赢得个别人的好感，但绝对得不到尊重。更可怕和是，制度若得不到执行，公正得不到彰显，将会有更多的人凌驾于制度之上，造成法不责众的思潮，这对企业来说后果是不可想象的。
5、持续改进，不断创新
没有一件事物是一成不变的。正如格力在各个时期有不同的广告语一样，企业在发展，制度也要不断改进和创新。从某种意义上讲，制度的改进创新是产品改进创新的重要推动力，制度的鞭策和激励可以促进产品质量提升和更新换代，提高员工的工作积极性和创新意识。
通过对制度重要性的分析，我们不难看出，制度的制订者是人，执行者是人，约束的对象的是人，所以人的素质、责任心、价值观才是我们企业真正需要重视和关注的，是我们管理制度建设的核心。
《董明珠说管理》里面还有很多值得我们去学习和探讨的地方，在以后的工作当中我也会去认真的学习和理解，并结合自己的实际情况不断提高自身的工作能力和责任心，树立正确的价值观念。 杨建发 2013.12.04篇三：《营销女皇董明珠》读后感
《营销女皇董明珠》读后感
前几天读完《营销女皇董明珠》这本书，之前只听说过格力空调的质量很好，市场占有率第一，是一家了不起的家电企业，读了这本书后我才知道格力成功背后的原因，因为格力有一个营销女皇——董明珠。这本书主要介绍了董明珠的成功历程，也让我们见证了格力的发展壮大。
看董明珠的故事，就是一个巨人的成长过程，给人一种很强烈的震憾。更有一种深深的尊敬，她的传奇故事，在很多资料上也看到过，但董明珠最让人敬佩的是，关于企业发展和销售决策，她从业没有失误过。面对变幻莫测的商海，应变只能是被动，永远模仿别人的人，永远只能跟着行业走，主动权永远在别人手上。
而董明珠的非凡之处更在于，她不甘当行业游戏规则的跟随者，而是一直创新，做游戏规则的制定者，在刚刚进入格力营销团队之初，她就打破了行业欠帐的潜规则，并取得了巨大成功，自1997年至今，格力做到了没有一分钱的应收款，为格力公司的强劲发展打下了良好的现金流基础。在营销界，也创造了一个奇迹。不付款不发货，是董明珠定下的游戏规则，很多人认为格力的成功，这种先款后货的方式占了很大一部分原因，还有一个重要的原因就是格力的营销模式，董明珠认为，越来越多的厂家在模仿格力的同时，却不可能超过格力，格力的成力原因不在于他的模式，而在于创新的思想，别人可以学走格力模式，却学不走格力的思想。这就是董明珠的过人之处，也是我们最应该从董明珠身上学习的地方，创新是一个企业进步的灵魂，创新不仅表现在技术上，也应当便现在管理层面，创新的管理会使企业充满活力永葆青春。
价格战一直是消费品行业最两败俱伤的竞争战，而董明珠从营销起步，从不主动降价，最著名的是格力与国美终止合做的案例。敢于打破行业潜规则的董明珠，又一次吸引了业界的目光，有众多同仁及营销专家的置疑声中，她果断终止了与擅自降价的家电零售巨头国美电器的合作，更抛出惊人的看法，与国美、苏宁这样的大型零售连锁店合作，对很多制造企业来说只会死得更快。两年之后，事实证明，董明珠的决策是正确。撤出与国美的合作，格力的销售额不但没有下降，反而一路飙升，一直处于国内空调行业的地位。
从董明珠身上我们可以学到的还有很多，比如作为一个职业经理人来说，她对企业的忠诚度是极其难能可贵的，只有把公司视作自己的家一样爱惜，把工作当做自己的事业去经营，我们才能在事业上有所成就。 董明珠的成功，在于她对信仰的坚持，对梦想的追求。一个有着高尚信仰的女人，在一个浮躁的社会里买坚定不移地实践着自己的信念，令人敬佩，更值得我们每个人学习。篇四：销售女神董明珠读后感
《销售女神董明珠》读后感
最近读完了《销售女神---董明珠》这本书，开卷就爱不释手，感触较多。人的一生，就好像在这个大棋盘上下棋一样。既是下棋，就有“棋林”高手，表现非常出色，临危不惧，斗智斗勇，所向披靡者。也有“棋林”低手，不慎下棋，一步走错，满盘皆输者。当然，也有手中拿着棋子，举棋不定者，尤如在人生的十字路口彷徨、徘徊，该上马的没上马，该出车的没出车，坐失良机者。讨人喜欢的是敢打敢拼，灵活多变，以至力挽狂澜，反败为胜的胜利者。 尽管这本书介绍的是商界铁娘子、格力电器总裁董明珠，而我却觉得，正是总裁董明珠与董事长朱江洪的默契配合，才造就了铁娘子与温和派的珠联璧合，造就了董明珠的今日地位，造就了格力空调的知名品牌。无可否认，董明珠的认真负责与雷厉风行作风，是非常难得却又极其有效的，格力电器的今天和她的这些人格特质与管理手段分不开。然而，我更觉得朱江洪这个伯乐
当得好，或者说是他的宽厚与信任给了董明珠施展能力的空间。
其实，像董明珠这样的女性未必少，只是她们没有遇到“朱江洪”。我也见过一些有勇有谋、做事果敢的女性，她们之所以没有取得董明珠这样的成功，除了自身和环境的因素外，没有遇到可以‘珠联璧合’，携手共创发展的上司也是一个很大原因。 如果不是朱江洪的刻意培养、栽培和使用，关键时候送到关键部门去磨练，董明珠也不会一路平步青云，从最普通的销售员 晋升为主管营销的经理，再到后来的总经理。如果不是朱江洪的敢于放手、放权、放钱，董明珠也很难在总经理的位置上大展拳脚，释放出强大的能量。反观，也正是因为有了董明珠这样能干的总经理，温和内敛的董事长朱江洪才能相对轻松地处理好公司的内务，才能将更多精力投入到产品的研发与创新中去，才能不必胡子眉毛一把抓，才能运筹帷幄。
如果说董明珠的能力与魄力让我们折服，朱江洪的慧眼与气度同样让我们折服。亲眼见过一些对下级打压、排挤的例子，见过那些高层间互相拆台、彼此对峙的内耗，那些人如果看到这本书，他们应该自我反省，应该自惭形秽，应该重新思量。
能够珠联璧合的联手，是彼此磨合的结果，更多的是机遇和运气，可以幸运地遇到与自己价值观、管理理念、职业愿景相近的人，并非易事。遇到的人，就该珍惜这份运气！愿朱江洪与董明珠这对珠联璧合的搭档越来越默契，带领了中国企业走向新的辉煌！
以上只是浅谈一下《销售女神董明珠》这本书的读后感觉！ 敬请批评指正！ 2011-10-17篇五：善谋势者成大业--读董明珠有感
善谋势者成大业
-----读商界人物董明珠有感
看完商界人物董明珠的专栏介绍后，对董明珠的崇敬油然而生。崇敬她对命运的挑战、崇敬她对工作的尽职、更崇敬她对强势的不屈。读董明珠后最大的感受则是其审时度势，巧妙运筹，合理决策，顺势而行的经营之道。
一、营销理念：顺渠道大势而非顺客户个益
对于渠道，工业制造商可谓是又爱又恨，爱的原因是因为离开了它不行，而恨的原因在于来自渠道的压力实在是太大了。在在董明珠刚上任不久，她敢于面对关系到公司销售的大客户说不，重要的是她看清楚了她真正要的是什么。她心里比别人更清醒的是，她要的是更多的渠道客户的满意，而非满足眼前大客户的非份要求。而正是这种有大局意识而非鼠目寸光赢得了市场与未来。 2003年末，也是我任陕西市场省经理的第二个年头时，与我们合作有8年之久的一家大客户因资金状况出现问题，连续二个月出现销售迟缓，断货严重，进度滞后。虽然当时在陕西共有4家客户，并不会因一家客户影响市场回款及任务达成，但因经销商结构出现问题时，自然而然会出现对渠道的负面影响：下游分销进货不畅、终端一时适应不了更改配送商而造成阶段性断货等等。在这种情况下，及时调整经销商是当务之急，但接下来却面临着巨大的挑战。原因是：
1、该客户是与江中合作8年之久、早在九十年代就过千万的大客户；
2、因历史原因，该客户享受着江中100万的信贷，其中37万是98年前的老款。
在第一次沟通时，该客户总经理强硬表态，不允许我们重新选择经销商，表示他们目前确实存在困难，要求我方给予他们一定的时间，等他们恢复元气后追赶进度。 虽然我们在第一次谈判后答应再给其一个月的调整期，但我们通过对市场和该客户的分析，已经判断该客户恢复元气的可能性不大。同时市场已经发生变化，作为以前适合江中经销商条件的这家客户已经不太适合现在与江中合作的条件，市场另有更佳的经销潜在客户。
因此市场给客户施加压力的同时，一边积极筛选和接触新的目标客户，一边思考如何策略性地降低或清除该客户的应收。经过努力，半月之内初步谈定了2家目标客户，同时利用年底要降低信贷额度和故意拖延返利的方法，非常巧妙地把73万信贷应收和37万老款全部控制在可控范围。就这样，我们非常成功地调整了和优化了经销商结构。2004年陕西市场优异的业绩证明了我们敢于取缔不适合我们的个别大客户，顺应渠道大势才是正确的选择。
二、管理态度：求之于势、不择于人
在组织管理上，董明珠重视制度胜于一切。在中国的企业组织管理中，讲究的是情法理。在董明珠的管理哲学中，法永远是第一位的，其次才是理，最后才是情。正是有 “走过有路都不长草” 这种法不容情的作风，才确保了制度的严格执行，内部和外部对法大于情的深刻认识。
在我们营销团队的管理中，我们也一直在营造管理和考核制度胜于一切的氛围。以前在商业主管的晋升和奖金分配中，往往受直接上级的主观影响极大。由此造成主管在业务上专注不够，对区域工作的积极性与主动性不够。针对这种情况，我们认为，最重要是没有建立一套组织利益与个人利益一致的健全管理考核体系。
恰逢公司将2006年3季度的商业主管考核权下放到大区，根据商业主管对目标与
奖金与晋级关联的理解，我对大区内商业主管的考核与奖金分配进行完善。
1、季度考核项目提前公告，让所有人都清楚季度工作重点是什么。
2、目标合理量化，让所有人都清楚季度末应该到哪里。
3、商业主管奖金分配原则：量化每一滴汗水的价值，完全由公式套算出每位主管
的绩效奖金，没有半点人为的因素。
通过考核与奖金分配制度的完善，各级主管都能盯紧自己目标，放精力全部放在如何达成目标上，主动自觉地朝着既定目标前进。
因此，在组织管理上，法大于理，理大于情，建立起标准的流程和制度，然后严格去执行，减少一切人为因素。营造一个公平、公正、公开的竞争环境，让团队成员公平竞争，这样才是提高组织效率的最佳方法。
三、营销模式：革旧创新，顺势而行
在面对空调淡旺季价格不一样的默认行业规则,其他厂家都按默认规则执行。这时格力能延期一个月，看似主动损失利润，实是以退为进的最好方式。
在我们的日常营销工作中，如果光凭经验判断，以显规则指导工作的话，经常会陷入僵局。而适时的逆向思维，根据竞争环境的变化，创新政策及策略，往往能收到意想不到的效果。
在对市场人员沟通培训时，我常以“营销创新无处不在”来激励我们团队的每一级成员要会动脑而不是光动脚做销售，同时我用刚进江中做终端代表的一个案例来例证这一点。 1999年刚从学校出来分到上海市场做终端代表，主要负责终端的铺货和陈列。那时消食片在上海市场的覆盖率很低，消食片在终端的单店销量也很少，因此消食片在终端的断货率也很高。一次在扫街时，发现上海商业繁华街道中的上海第一医药商店（全国单店营业额最大的药店）成消已经断货时，我立即找到该店采购负责人沟通，对方口头上应付地答应马上会进货。可待我5天后再去拜访时，在确定还是断货情况下，凭直觉，我知道该店肯定是把消食片作为销售不畅产品撤柜了，因为按上海零售药店的库存管理水平，绝对不可能出现断货5天的情况。当即欲找店长沟通敦促进货，在告知店长不在的情况下，我悻悻而归，可当我快走出店门的那一刻，我看到该店门口处有一本顾客意见薄。我脑子一闪，毫不犹豫地翻开意见薄，在上面郑重地写道：“我是一位一直在贵店购药的忠实消费者，因肠胃不好，之前一直在你们这里购买江中健胃消食片，但最近一周我2次到这里来都未能买到该药，不知是何原因？ 王先生 139*****” 时隔不到4天，我就接到一个电话：“王先生，您好！您想买的江中健胃消食片已经上柜，欢迎您随时过来购买。。。”。 因此我个人认为，只要是做营销，不管你是在执行最基层面，还是在决策高层，不管你是终端代表，还是商业主管，都可以创新思维，创新营销。有些工作如果我们多用一些脑筋，打破惯性思维，往往能收到事半功倍的效果。 总之，看完董明珠的人物介绍后，对我内心产生较大的震撼。从她身上可以折射出一个优秀的营销人员的素质，从她身上，我看到了提高自己还有更大的空间。
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《营销女皇董明珠》读后感
前几天读完《营销女皇董明珠》这本书，之前只听说过格力空调的质量很好，市场占有率第一，是一家了不起的家电企业，读了这本书后我才知道格力成功背后的原因，因为格力有一个营销女皇——董明珠。这本书主要介绍了董明珠的成功历程，也让我们见证了格力的发展壮大。
看董明珠的故事，就是一个巨人的成长过程，给人一种很强烈的震憾。更有一种深深的尊敬，她的传奇故事，在很多资料上也看到过，但董明珠最让人敬佩的是，关于企业发展和销售决策，她从业没有失误过。面对变幻莫测的商海，应变只能是被动，永远模仿别人的人，永远只能跟着行业走，主动权永远在别人手上。
而董明珠的非凡之处更在于，她不甘当行业游戏规则的跟随者，而是一直创新，做游戏规则的制定者，在刚刚进入格力营销团队之初，她就打破了行业欠帐的潜规则，并取得了巨大成功，自1997年至今，格力做到了没有一分钱的应收款，为格力公司的强劲发展打下了良好的现金流基础。在营销界，也创造了一个奇迹。不付款不发货，是董明珠定下的游戏规则，很多人认为格力的成功，这种先款后货的方式占了很大一部分原因，还有一个重要的原因就是格力的营销模式，董明珠认为，越来越多的厂家在模仿格力的同时，却不可能超过格力，格力的成力原因不在于他的模式，而在于创新的思想，别人可以学走格力模式，却学不走格力的思想。这就是董明珠的过人之处，也是我们最应该从董明珠身上学习的地方，创新是一个企业进步的灵魂，创新不仅表现在技术上，也应当便现在管理层面，创新的管理会使企业充满活力永葆青春。
价格战一直是消费品行业最两败俱伤的竞争战，而董明珠从营销起步，从不主动降价，最著名的是格力与国美终止合做的案例。敢于打破行业潜规则的董明珠，又一次吸引了业界的目光，有众多同仁及营销专家的置疑声中，她果断终止了与擅自降价的家电零售巨头国美电器的合作，更抛出惊人的看法，与国美、苏宁这样的大型零售连锁店合作，对很多制造企业来说只会死得更快。两年之后，事实证明，董明珠的决策是正确。撤出与国美的合作，格力的销售额不但没有下降，反而一路飙升，一直处于国内空调行业的地位。
从董明珠身上我们可以学到的还有很多，比如作为一个职业经理人来说，她对企业的忠诚度是极其难能可贵的，只有把公司视作自己的家一样爱惜，把工作当做自己的事业去经营，我们才能在事业上有所成就。董明珠的成功，在于她对信仰的坚持，对梦想的追求。一个有着高尚信仰的女人，在一个浮躁的社会里买坚定不移地实践着自己的信念，令人敬佩，更值得我们每个人学习。
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董明珠相关资料
人物履历：
1954年生于江苏南京，现年58岁
1975年毕业于安徽省芜湖干部教育学院统计学专业，时年21岁，就业于南京一家化工研究所，做行政管理工作
1982年，儿子东东出世，时年28岁 1984年，丈夫因病去世，时年30岁
1990年，辞职南下广东打工，时年36岁，此时儿子东东8岁，留给奶奶照看
刚开始在深圳工作，一次偶然的机会，来到珠海替一个朋友办事，感到珠海环境比深圳开阔、宁静，决定留在珠海找工作。
应聘到当时名为海利空调器厂的格力电器，成了一名基层业务员。一开始不知营销为何物。凭借坚毅和\"难缠\"，连续 40天追讨前任留下的42万元债款，成为营销界茶余饭后的经典故事。
1992年，凭着勤奋和诚恳，董明珠在安徽的销售额突破1600万元，占整个公司的1/8。随后，被调往几乎没有一丝市场裂缝的南京。隆冬季节，神话般签下了一张200万元的空调单子。一年内，个人销售额上蹿至3650万元。 1994-1995年，任珠海格力电器股份有限公司经营部部长。（40-41岁） 1996-1997年．任珠海格力电器股份有限公司销售公司经理。（42-43岁） 1997-2001年，任珠海格力电器股份有限公司副总经理。（43-47岁） 2001-2006年，任珠海格力电器股份有限公司总裁。（47-52岁） 2006年至今，任珠海格力电器股份有限公司副董事长、总裁。（52岁至今） 200
4、2005和2008年。三次入选美国《财富》杂志“全球50名最具影响力商界女强人”。
2007年，入选CCTV中国经济年度人物。
2011年，获得2011年度中国最佳商业领袖奖，也是此奖项的第一位女性获得者。
董明珠女士，一心经营格力，至今仍未再婚。
社会兼职：
目前，还兼任民建党中央常委、全国妇联第十届执委会委员、中国家电协会副理事长、中国社会经济调查研究中心理事会理事、广东省妇联执委会委员、广东省女企业家协会副会长、珠海市女企业家协会会长、珠海市红十字会荣誉会长等职务。 并先后被西北大学和中山大学管理学院、山东大学聘为兼职教授，被南京工业大学管理学院聘为“MBA 校外导师”，被中国科技大学管理学院聘为MB A“课程教授”, 北京师范大学珠海分校和对外经济贸易大学聘为客座教授，中南财经政法大学兼职教授和MBA 教育顾问委员会委员,北京大学公共经济管理研究中心研究员等。
擅长领域：
企业战略 营销策略 销售
授课经历： 1．《格力如何打破宿命？－自建渠道的策略分享》 2．《企业正道－格力构建行业先锋的策略分享》
主要作品: 1 行棋无悔,珠海出版社,2006年12月
2 营销女皇董明珠,中华工商联,2007年9月 3 董明珠谈营销,浙江人民出版社,2008年4月
4 格力领先之道--行业先锋的构建策略[1],深圳音像出版社,2009年11月5DVD+5CD 5 企业突围之道 北京东方影音公司,2008年9月
性格特征： 简单，简单得只要跟她合作的经销商，完全不用挖空心思去考虑双方的利益博弈，因为她总是把你的利益和她的利益均衡考虑，任何一方的利益受损失，她都会拒绝合作；
倔强，只要她认为是对的，没有人可以说服她，即使成为众矢之的，她也不会退让半步；
坚守原则，为了原则，她可以和哥哥反目成仇，可以弃自己的职位不顾而和公司领导对抗，甚至不惜在媒体面前大谈公司领导的得失； 霸道，霸道得无论和谁谈生意，都时刻把主动权掌握在自己手里， 董明珠为此，她不惜开除公司最大的经销商，甚至和国美“叫板”；
慈爱之心，工作上无论受到多大的困难和打击，她都一如既往地表现出女强人的风范，可只要一谈起儿子，她锐利的眼睛就会笼上一层母性的光辉； 漂亮，漂亮的她从不穿职业装，高贵典雅的形象使她在获得“女强人”的称号之外，还获得了诸如“铿锵玫瑰”、“满脑子绝招的美丽女人”、“营销凤凰”等荣誉称号； 随和，不太和别人争什么东西。
个人爱好及处世原则：
闲暇时候的董明珠喜欢看书、游泳。 唯一的消遣就是走路。
最佩服的人：王石，没见过他，很观赏他保持不行贿的风格。 最推崇的女性：《血疑》里的山口百惠，被维护的、纯挚的、乐于辅助别人的。
处世原则中有两点是必须坚持的。一个是，原则的东西不放弃，大事讲原则，小事讲风格；另外一个就是，与人交往，只谈感情不谈工作，朋友间不能有生意上的联系。
格力高管列表：
┌─────┬──┬───────┬────┬─────┬─────┐ ｜ 姓名 ｜性别｜ 公司职务 ｜ 学历 ｜年薪(万元)｜持股数(万 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ ｜ 股) ｜ ├─────┼──┼───────┼────┼─────┼─────┤ ｜朱江洪 ｜男 ｜董事长 ｜大学 ｜ 265.00｜ 2150.74｜ ｜董明珠 ｜女 ｜副董事长,董事,｜ ｜ 252.00｜ 2114.88｜ ｜ ｜ ｜总经理 ｜ ｜ ｜ ｜ ｜董明珠 ｜女 ｜董事 ｜ ｜ 252.00｜ 2114.88｜ ｜鲁君四 ｜男 ｜董事 ｜硕士 ｜ -｜ -｜ ｜郭书战 ｜男 ｜董事 ｜大专 ｜ -｜ -｜ ｜孙蒋涛 ｜男 ｜董事 ｜博士 ｜ -｜ -｜ ｜朱恒鹏 ｜男 ｜独立董事 ｜博士后 ｜ 8.00｜ -｜ ｜钱爱民 ｜女 ｜独立董事 ｜博士 ｜ 8.00｜ -｜ ｜贺小勇 ｜男 ｜独立董事 ｜博士 ｜ 8.00｜ -｜ ├─────┼──┼───────┼────┼─────┼─────┤ ｜石小磊 ｜男 ｜监事会主席 ｜大专 ｜ -｜ 4.13｜ ｜陈辉 ｜男 ｜监事 ｜硕士 ｜ -｜ -｜ ｜许鹏 ｜男 ｜职工监事 ｜本科 ｜ 28.00｜ -｜ ├─────┼──┼───────┼────┼─────┼─────┤ ｜董明珠 ｜女 ｜总经理 ｜ ｜ 252.00｜ 2114.88｜ ｜黄辉 ｜男 ｜副总经理 ｜ ｜ 238.00｜ 384.75｜ ｜庄培 ｜男 ｜副总经理 ｜ ｜ 212.00｜ 322.76｜ ｜望靖东 ｜男 ｜副总经理,财务 ｜硕士 ｜ 185.00｜ 64.79｜ ｜ ｜ ｜负责人,董秘 ｜ ｜ ｜ ｜ ├─────┴──┴───────┴────┼─────┼─────┤ ｜ 合计 ｜ 1204.00｜ 5042.05｜ └─────────────────────┴─────┴─────┘
推荐第4篇：董明珠
董明珠：如何在创造下一个格力
格力，这个国内坚持走专业化的家电企业，用不到三十年的时间，实现了经营规模上的第一个千亿，其发展道路、营销管理模式一直被用做商学院案例进行研究分析。格力的发展，也造就了两位中国著名的企业家——朱江洪和董明珠，一人主攻技术、产品，一人执掌营销管理，二人合力让格力一路“顺风顺水”。现今，面对空调行业“天花板”的来临，董明珠依然坚持5到10年的专业化道路，同时加大对海外市场的布局，并表示要再造一个格力。
格力，如何在一无所有的荒地上发展成为今天的明星企业？如何实现从一个国有股份一股独大向小股东“挑战”大股东的转变？“5年再造一个格力”的目标能否实现，扩张背后存在哪些隐忧？本期《商业传奇》，我们将带您走进格力集团，探讨格力给我们留下的诸多问题。
格力的创立要从一个塑胶公司和一个不惑之年的企业家讲起。1988年，由珠海经济特区工业发展总公司与香港超艺科技有限公司成立的合资公司——冠雄塑胶公司正式投产，但因经营管理不善，客户大量流失，试产第一年就严重亏损。这一年，也是时任广西百色机械厂厂长朱江洪的一个转折年。1988年元月，在广西打拼了18年的朱江洪回到珠海老家，本想为父母敬孝心的他，半年后被珠海工业总公司聘请为雄塑胶工业公司总经理，接管这个濒临崩溃的企业。由此，朱江洪上了二次创业的道路。面对公司管理不善的局面，朱江洪决定从产品质量上入手，专门成立质控部，对产品做严格把关。除此之外，还恢复原来的动力部、市场部等部门，经过将近一年的改革，整个公司焕然一新，为接下来的产品转型做足了准备
为了打开依靠来料加工的被动局面，总公司对各行业的市场前景做了调研，发现制冷家电将有巨大竞争力，遂决定成立“珠海海利空调器厂”，开发生产一系列家用制冷电器产品。1988年底，打上“海乐”商标的转页扇由此诞生。“海乐”转页扇为公司打开了市场，很快就扭亏为盈。1991年，“冠雄”与“海利”合并，更名为“格力空调器厂”。从塑胶到转页扇，公司的经营业务完成了被动转型。
在公司初创期，格力就受到了一次商标之争的冲击。随着销售量不断增加，“海乐”的名气也越来越大。1990年，“海乐”商标被抢注，公司不得不放弃长期使用的商标。“海乐”的原意为“珠海快乐”，公司管理层希望沿用“快乐”之意，一查英文词典，快乐的对应词Glee，Glee再转化成中文音译是“格力”,格外给力。由此，商标危机成了转机，经过二十三年的培育，“格力”现已成为世界知名商标。
朱江洪是技术的“狂热分子”，认为公司不能没有核心技术，更不能依靠美国、日本等技术老牌国家的施舍。从日本考察回来后，朱江洪立即组建技术团队，对多项技术开始艰难攻关，终于研发出中国第一台具有自主知识产权的变频一拖多空调机组。发展至今，格力拥有多项专利，掌握了从家用空调到商用空调的核心技术，也打破了美日制冷巨头多年来的技术垄断，格力电器的空调技术已走在国际前列。最初，格力电器厂只是一家生产量不过两万台的小厂，产品质量是否过硬成了格力电器厂在行业立足的关键。1994年，时任格力电器总经理的朱江洪在意大利做用户调查时，被一张粘在风叶上的海绵弄得面红耳赤，回国后痛下决心，狠抓质量，打造精品。当年底，在全公司上下推行《总经理十二条禁令》，对产品的制造工艺、操作规范做了明确规定。凡是违反《禁令》的员工一律辞退，除了推行《禁令》，格力还创立了的筛选分厂制度、“零缺陷”工程，规定每一个进厂的零件进行严格检测，对设计、制造、采购等环节牢牢把关。经过一系列提升产品质量的措施，格力空调的稳定性大大提高，返修率也降到了万分之一。
质量与营销相辅相成。有了过硬的产品质量，格力也开始狠抓市场。董明珠于1990年加入格力，到1999年开始主管销售工作。在董明珠的带领下，格力不断尝试新的营销模式。其中，董明珠提出的“股份制区域性销售公司模式”被誉为格力致胜的关键。
在开拓渠道方面，格力与32个省级经销商成立分公司，建立“区域性销售公司”的销售模式，与各地经销商组成利益共同体，结束了经销商的无序化竞争；在刺激消费方面，首创“淡季返利”和“年终返利”等措施。过硬的质量、拥有核心技术和区域性销售公司三大要素为格力打通了更广的销售通道。1996年，格力电器在1996年在深圳证券交易所上市。迎来了一个大发展时期。在国内市场上，格力产销、销售收入、市场占有率一直稳居同行业第一的地位。在国际市场上，格力使用了更加严格的质量标准让格力一路通关，并在1996年获得进入国际市场的“绿卡”，同时，格力在巴西、巴基斯坦也相继投资建成生产基地。 从降低维修率到获得国内外市场的认可，格力一路用质量说话，步步为营。时至今日，依然延续着追求高质量的企业品格。在节能环保观念成为共识的今天，空调行业也同样面临着萎靡的情况下，格力在2012年逆势增长，实现营业收入771.6亿元，同比增长20.43%。格力是如何做到的呢？格力集团董事长自己的回答是“创新”二字。在经营上，格力独辟蹊径，创立区域性销售公司模式；在技术上，坚持掌握自主核心技术。在管理上，引入六西格玛管理方法，推行卓越绩效管理模式。
与同行业相比，格力在海外市场销售量高。目前，格力已销往美洲、中东、俄罗斯以及亚洲部分国家。其次，专业化生产使其推出新产品速度快。再次，格力品牌优势明显，其广告词“好空调，格力造”、“格力，掌握核心科技”让专业化的形象深入人心。格力电器发展壮大以后，朱江洪与集团管理层之间矛盾不断升级。虽然最后，格力电器和朱江洪挽回了失利局面，但无论如何，“父子之争”客观存在：
首先是出现格力电器和格力集团在进军小家电问题上的分歧；其次是2003年，一篇《格力再现褚时健式人物》的刊文把舆论的矛头直接对准了格力电器董事长朱江洪。文章称，朱江洪有侵吞国有资产之嫌，这更让朱江洪认识到国有股一股独大问题的严重性，也开始行动起来，逐渐着手股权改革。2004年6月，朱江洪首度表态，企业改制的关键是要引入战略投资者，分散股权，不要国有股一股独大。2005年，由证监会推动的股权分置改革为格力电器改制提供了契机。
格力电器自2006年以来，通过实施三阶段股权激励、引入战略投资者、增发新股以及大股东减持等，实现了股权多元化。股改不仅为格力电器股权多元化改制提供了契机，而且还稳定了其管理团队，而这也成为中国企业史上国企股改的典范。也恰恰是在格力面对股权问题内部忧虑的同时，格力处于也面临着“外患”。
2003年，国美等家电连锁进入市场，以低价策略占领市场。次年，国美突然对格力电器实行降价销售，这种做法不仅打破了格力的定价体系，还引起了格力经销商的不满。在格力的反击下，国美进一步在全国范围内清理格力的库存。格力最终退出国美，双方矛盾白热化。自此，格力开始探索自建渠道这条制造业中少有人走的道路，在城市、地县、城镇建立“格力专卖店”。自建渠道后，格力业绩增长，2005年格力销售量也突破1000万台。格力自建渠道成功后，国内空调制造商也开始纷纷探索在各地大力发展专卖店。
尽管自建渠道成功，但是2007年格力却又突然宣布进入广州国美，三年对峙瓦解，这一事件引起了业界对格力“单飞”的质疑。分析认为，国美等连锁大卖场通过不同品牌运作和低价策略，越来越受到终端消费者欢迎，格力自建渠道增加了成本的同时，将会使其失去竞争力。
如今，国美、格力宣布将在今年展开全面合作。此前，董明珠公开表示要用5年时间将规模做到2000亿以上，完成这个目标需要新的增长点，而国美也需要借助重磅级供应商为其保持增长势头。此次合作将双方的十年恩仇一笔勾销。与国美关系经历波折的同时，格力在市场竞争中也似乎并不一帆风顺。2008年广州市政府采购中心组织的一次投标，格力以低于对手四百万元的报价落选，由此，格力展开诉讼，称在政府采购中遭遇不公平待遇。2009年格力“废标案”开庭，再一次把格力推到了舆论的风口浪尖。格力向当地财政局多次投诉却遭到驳回，最后只能诉诸法院。最终，格力撤回诉讼，双方达成互谅。后有分析认为，此次事件是格力空调借“政府采购”议题来进行炒作，其目的是助推市场份额仅排全国第六的格力中央空调。
考虑到股权改革、销售渠道变更、废标案等因素，虽然朱江洪已到退休大限，但由于格力彼时处在内忧外患的胶着状态，管理层的更替对格力不利。因此，直至2012年5月朱江洪才退休，格力集团董事长由董明珠接任，格力进入了董明珠时代。业务员出身的董明珠将会带领格力走向何方？分析认为，格力的整体策略将会从技术驱动转为由营销驱动。自董明珠全盘接管格力后，在公司内部，技术型元老相继减持公司股份；公司外部，格力不断曝出质量、售后问题，格力经历着一场后朱江洪时代的阵痛。董明珠执掌格力以来，一直追求更高的营收，并称未来5年内要完成2000亿的目标。分析认为，要完成2000亿，大力发展海外市场是必不可少的。
虽然格力在巴西、巴基斯坦建有生产基地，但分析认为，在欧美市场上，格力电器还停留在贴牌阶段，2013年又因质量问题遭到美国合作伙伴起诉，格力不得不召回225万台产品。召回背后，凸显了格力海外市场扩张的困境。业内早有质疑称，格力这种高增长性是不可持续的，因为格力空调已经占到了整个空调市场45%的份额，以至于美的、海尔无法与之匹敌，不过这也预示着格力空调市场份额的上升空间已经很窄。对于企业是否要始终保持业绩的高增长率，董明珠则不以为然，“现在我们的业绩基数这么大，每年还要保持那么高的速度增长是什么概念？这显然不现实。格力电器是最早涉足国际化市场的中国空调企业。1993年，在日本市场上就可买到格力的空调产品，1994年拿到第一张国际欧盟认证，经过发展，格力在欧洲、美洲、非洲已占有一定的市场份额。2001年6月，格力电器设在巴西的生产基地正式投产，并在2004年实现盈利，成为中国企业“走出去”的典型。此外，格力在发展的同时，也开始逐渐涉足地产业、工业等领域，走向多元化之路。
专业化还是多元化，这也许是格力近年来“纠结”的一个问题。虽然在朱江洪和董明珠时代，格力都强调要坚持专业化的经营战略，但在市场容量有限、外部竞争激烈的情况下，依靠单一空调业务能否保持持续增长，是格力跨不过去的一个问题。
近年来，格力的一些市场行为与空调专业化背道而驰。首先是董明珠以代言人身份出现在晶弘冰箱的广告中，而后又称格力电器涉足民营银行，两个事件让业内人士猜想格力开始步入多元化阶段。分析认为，格力多元化仍然处于观望阶段，公司在多元化方面缺乏经验。而专业化本身对格力来说也是背水一战，因为“专业化是自断后路的做法，如果空调做不好，格力就会全盘皆输。”今年2月，媒体曝出格力克扣员工奖金、强制员工购买产品、向经销商转移售后服务压力等消息，这不禁让人发问，格力千亿销售的背后，还有哪些人牺牲了自己的利益，“5年再造一个格力”这种“大跃进”式的扩张还能走多远？“互联网时代，传统行业人人自危”的言论一直在蔓延，而这种讨论也在董明珠和雷军之间展开，二人甚至约“赌局”，比谁更能长久。
面对互联网经济的挑战，身为传统制造业代表的格力该如何做？这对董明珠和格力而言，看似是一种挑战。不过董明珠认为，互联网与传统产业不是谁颠覆谁，而是相互融合，传统产业如何更好地利用互联网思维模式进行变革，如何让企业的组织结构更加扁平化，效率更快，如何更好地与用户亲密互动，这才是重中之重。
推荐第5篇：销售女神董明珠读后感（版）
《销售女神董明珠》读后感
最近读完了《销售女神---董明珠》这本书，开卷就爱不释手，感触较多。人的一生，就好像在这个大棋盘上下棋一样。既是下棋，就有“棋林”高手，表现非常出色，临危不惧，斗智斗勇，所向披靡者。也有“棋林”低手，不慎下棋，一步走错，满盘皆输者。当然，也有手中拿着棋子，举棋不定者，尤如在人生的十字路口彷徨、徘徊，该上马的没上马，该出车的没出车，坐失良机者。讨人喜欢的是敢打敢拼，灵活多变，以至力挽狂澜，反败为胜的胜利者。
尽管这本书介绍的是商界铁娘子、格力电器总裁董明珠，而我却觉得，正是总裁董明珠与董事长朱江洪的默契配合，才造就了铁娘子与温和派的珠联璧合，造就了董明珠的今日地位，造就了格力空调的知名品牌。无可否认，董明珠的认真负责与雷厉风行作风，是非常难得却又极其有效的，格力电器的今天和她的这些人格特质与管理手段分不开。然而，我更觉得朱江洪这个伯乐
当得好，或者说是他的宽厚与信任给了董明珠施展能力的空间。
其实，像董明珠这样的女性未必少，只是她们没有遇到“朱江洪”。我也见过一些有勇有谋、做事果敢的女性，她们之所以没有取得董明珠这样的成功，除了自身和环境的因素外，没有遇到可以‘珠联璧合’，携手共创发展的上司也是一个很大原因。如果不是朱江洪的刻意培养、栽培和使用，关键时候送到关键部门去磨练，董明珠也不会一路平步青云，从最普通的销售员
晋升为主管营销的经理，再到后来的总经理。如果不是朱江洪的敢于放手、放权、放钱，董明珠也很难在总经理的位置上大展拳脚，释放出强大的能量。反观，也正是因为有了董明珠这样能干的总经理，温和内敛的董事长朱江洪才能相对轻松地处理好公司的内务，才能将更多精力投入到产品的研发与创新中去，才能不必胡子眉毛一把抓，才能运筹帷幄。
如果说董明珠的能力与魄力让我们折服，朱江洪的慧眼与气度同样让我们折服。亲眼见过一些对下级打压、排挤的例子，见过那些高层间互相拆台、彼此对峙的内耗，那些人如果看到这本书，他们应该自我反省，应该自惭形秽，应该重新思量。
能够珠联璧合的联手，是彼此磨合的结果，更多的是机遇和运气，可以幸运地遇到与自己价值观、管理理念、职业愿景相近的人，并非易事。遇到的人，就该珍惜这份运气！愿朱江洪与董明珠这对珠联璧合的搭档越来越默契，带领了中国企业走向新的辉煌！
以上只是浅谈一下《销售女神董明珠》这本书的读后感觉！ 敬请批评指正！
2011-10-17
推荐第6篇：董明珠名言
1.管理只有一种——就是制度
2.无论如何变革与创新，一个宗旨不能变，就是你的消费对象是消费者。
3.没有售后服务的服务是最好的服务。（八年消费者不回头，六年免费服务，两年免费包换）
4.创新，不只是技术的突破，更重要的是管理创新。
5.所有的创新，第一个是技术，第二个是制度，第三个是人才，第四个是营销，最后所有的创新归结到一个点上是管理。只有优秀的管理才可以谈得上真正的创新。
6.前十年注重产品质量，后十年注重技术改革。
7.中国99%都是好人，干吗要找1%的坏人去合作呢？
8.做任何事时，第一要讲诚信，第二要考虑大多数人的利益。
推荐第7篇：董明珠经典语录
董明珠经典语录
1、我在格力创造的是一种奉献精神，一种工业精神，要务实，不能有投机心理，所有行为都必须对未来负责任，这表现在每个员工的每个行为中。有了这种精神，我们会努力打造一个好的产品，企业内部的管理会更加严谨，这样的团队可以克服各种困难。
2、工作就是工作，生活就是生活，工作中没有柔情，就像打仗一样，在战场上能用柔情来解决问题吗？必须用严格的制度和纪律来完成。
3、管理是效益，如果要做一个百年企业，它要有一个完整的体系，这个体系不是墙上挂的制度，而是真正的人的文化，这个企业文化就必须要求我们把员工素质全面提升。
4、没有亏损的行业，只有亏损的企业。
5、只有敢抓自己错误的人才能成为伟大的人；只有敢于揭自己伤疤的企业，才有可能成为伟大的企业。
6、一个好的营销队伍必须是一个诚信的队伍，你只有讲诚信，你才能赢得别人对你的尊重，也只有这样，才能赢得别人对你的信赖，才可能得到别人的支持。
7、三道：
商道：既要适应市场，更要创造市场，掌握市场变化，才能取得更大话语权； 棋道：经济活动中的“博弈”，不是谁吃掉谁的问题，而是通过合作取得共同发展；
业道：做百年企业，其实就是做人，一个与企业息息相依，生死与共的人。
8、坚决不打价格战，坚决走专业化道路。
9、如果有人认为我们在营销方面有什么秘诀的话，那么最大的秘诀就是不玩花样，厂商平等合作，把靠市场创造效益作为一致的目标，并以此作为基本的游戏规则。
10、我们都在寻找共同的游戏规则，期待“正和博弈”，不是你吃掉我，也不是我吃掉你。棋行天下，并非统一天下，而是和所有人一起走下去。
11、带着欺骗的心态去做一个企业，这样随着时间的推移，会逐步就被消费者所淘汰，被市场所淘汰。
12、不能单纯地以营销谈营销，为销售而销售。一个企业，一种品牌，他们的内在联系到底是什么，还有思维方式、经营理念、价值取向都是整体构成这个企业最终市场的依据。所以说，我们的营销工作，有时会忽视一些眼前的利益，因为我们注重的是长远利益。
13、市场就是消费者用人民币投票。我坚信，要做好营销工作，必须牢牢抓住消费者的心。
14、“价格战”不是中国特色。科学技术的发展、生产规模的扩大、制造工艺的提高，都会使生产成本不断下降，销售价格不断降低，合理的价格竞争，才是造福于消费者，有利于促进企业不断发展的手段。这就要依靠规模效益及成本挖潜。一味地拼市场份额，设置挤垮竞争对手，低价倾销，对消费者对企业本身是不负责任的。
15、同质化完全是个谎言，第一用材不同；第二设计不同；第三经营理念不同。
16、质量是诚信的根本。我们要在保证质量的基础上，化解价格问题。格力电器要在材料供应、生产、管理、技术和销售、服务的每一个环节上促成良性的诚信循环，这样才能使市场和消费者对格力有信心，使“百年企业”的梦想不会落空。
17、不需要售后服务的产品才是真正的好产品。
18、消费者的每一件小事都是我们的大事。
19、世界上最难的就是认真。认真是做成一件事的基础。 20、越是单纯的东西，越是需要付出百倍的努力去捍卫它，把一种单纯的信念贯穿于生活之中，往往需要付出并不简单的代价。
21、生活就是这样，总会有乌云遮眼的时候，但也总会有云开雾散的一天。只要你坚持按自己的理想走下去，就一定会有成功的一天。
22、不能坚持原则的人，一定是有私心的。我没有一点私心，所以我能坚持原则。
23、今天的成绩已成为过去，当你满足的时候，就是失败的开始。
24、在制造业中，如果商业精神占据了主导地位，就会更富于投机性、更短视和产生更多的不正当竞争。这种状况会使企业的生存发展远离“工业精神”，使得工业家们也像商人一样行事，其结果必然是工业行为的短期化和商业化。
25、即使在和局里，每个人也是可以创造出新局面的，人的价值的实现并不在全局的改变，而在局部的创造。
26、在格力电器只奉行两个字“简单”。目标“简单”——好空调，格力造，“打造百年企业，创立国际品牌”；管理“简单”——机构扁平化；“宣传简单”——不搞炒作，频繁出现在消费者眼前的只有六个字“好空调，格力造”；营销“简单”——厂商分工；“服务“简单”——质量好，八年不维修。
27、可以在台上拿一百万，但绝对不允许在台下拿一分钱。
28、眼前不赚钱的，并不代表永远没有钱赚。没有淡季的市场，只有淡季的思想。
29、产品的核心竞争力在于质量，在质量方面不偷工减料，自然可以做到不摆虚架子，不以概念炒作糊弄消费者。30、推销和营销不同，推销是交易，而营销则是培育市场。
31、如果要做成事，就必须要做好有所牺牲的准备，而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部，但却得到了一个整体。
32、控制力不是让员工听话，而是给员工自我发挥和创造的空间。
33、顺手就可以拿到的东西，不叫目标，一定要跳起来才能达到的东西才是目标。
34、我做总裁期间最大的成就是用了人才。我们要打造100年企业，必须要有一支相应的百年人才队伍。
35、用心做好产品就是最佳营销。
推荐第8篇：雷雨销售女神董明珠读后感[优秀]
《销售女神》“董明珠”读后感
客服部雷雨
最近中能读书会派给了大家一本书叫着《销售女神》董明珠，拿着就被里面两句话所深深吸引。一句是“我永远是对的！”。另外一句是“走过的路寸草不生”。通过认真的阅读，仔细的品味，董明珠说过的话，历历在耳，幕幕动心。
“不能输、争一口气、不喜欢求人”，“我与其他女人不一样，就想做点事业。”董明珠，像男人一样去战斗，像女人一样去生活。“我就是不愿意靠别人，不愿意别人对我进行可怜的施舍。当一个女人说她的快乐只是在事业中寻找时，内心一定充满了人们难以想象的孤寂和苍凉，但我不这样认为，只是生活而没有工作，人生就没价值。工作是工作，生活是生活，二者之间相互协调、相互平衡，从而创造完美人生。
董明珠之所以能受到格力员工和领导认可，主要是有三点原因：
1、业绩突出，年年是销售状元；
2、对事业极端忠诚，在集体辞职中，坚定的站在格力一边；
3、具备驾驭事物的能力，无论受到任何艰难险阻，都能够战胜。所以，有人形容董姐“走过的路寸草不生！”无论是从业务员，还是到总裁，她都有属于自己内心世界坚定的信仰“我永远是对的！”因此，在她倔强营销的背后，历经“三大战役”，打“大户”，对垒黄光裕，变在变之先，坚守原则，让一切看似复杂都变得简单。因为，一切困难都是纸老虎，办法总比困难多。
商场如战场，制定游戏规则的人势必是最会玩游戏的人，作为一个菜鸟，要么遵守，要么玩完。董明珠，突破极限，重新制定游戏规则，没有一分钱的应收欠款，从拒不降价到率先降价，这需要多么明睿的眼光和市场洞察力以及大局意识，董明珠改变格局，创造了“格力模式”，成为了游戏规则的破坏者，名副其实的“黑客”。
对于一个营销型企业而言，营销产品就是营销文化！董明珠通过没有硝烟的“服务战”、不拿消费者当试验品、自主创新之路、诚信为格力塑造了强大的品牌文化。对于任何企业而言，竞争归根结底是人才的竞争。董明珠善用管理之道，专一造就专业，秉承大工业精神，经营人才，以做企业就是在做社会事业的事业心和责任感，不仅仅为格力，也为自己塑造了很好的口碑。为此，有人称赞她“美丽女人铿锵玫瑰”！
如果要做成事，就必须要做好所有牺牲的准备，而自己所做的牺牲仅仅是暂时失去一个局部，但却为因此得到一个整体。董明珠也一样，感觉自己最对不起的就是自己的儿子。所以，做大事不拘小节但必拘细节这句话是有其道理的。用每一个小的对成就最大的正确。
董明珠说：无论在什么岗位，坐什么位置上，我总有一种紧迫感，我认为你要每天发现自己的问题，不断地去总结，那你才能成功，即使成功，我也认为那是新的开始，并不是永远的成功，因为别人也在进步，别人也在往前走。所以，活到老，学到老！
如何提高经销商的积极性，是我们的一个重要课题。控制价格更是营销的一个重要环节。“我从来就没有失误过，我从不认错，我永远是对的！”自己的决策，自己肯定要认为是对的。一个人让对方屈服很容易，但要让人从心底佩服并不是一件容易的事。要以德服人，才能够真正的让对方信服，心服。而要做到以德服人，就必须让对方对你的做事风格敬佩。
“董明珠一过，寸草不生。”这是业内对这位格力女将霸气的注脚。47岁的格力总裁董明珠不仅做事干练，而且在语言方面也相当出色。她有不少经典语录，比如：“工作中没有任何柔情可言，和谐是斗争出来的。”彰显出一个女领导人的霸气;“我要给政府讨回400万元的差价损失”，质疑政府采购部门存在“暗箱操作”，浪费纳税人的钱;“格力电器专业化发展，是‘自断后路’的做法”，直指格力欲将空调产业做成全球第一，不搞多元化的决心。
仔细玩味这位“家电一姐”的惊人话语，我们看得出董明珠把许多事情都看得很透彻，一些想法甚至令许多男士自叹不如。以至于，无论企业内部还是外部人士无一不将格力与董明珠连成一体，提到格力，离不开董明珠，说起董明珠，忆起格力。我们祝愿在董明珠的带领下，格力电器会取得越来越多成就。
“工作中没有任何柔情可言，不可能即能把工作做好，又不苛刻、咄咄逼人。和谐是斗争出来的。”女性领导不是靠“亲和力”来解决问题的。领导在管理方面没什么艺术不艺术，惟一有的就是铁的纪律和制度，什么岗位就什么制度。“我要给政府讨回400万元的差价损失。”当着广东省委书记汪洋的面，董明珠都敢“拍案而起”，舍我其谁?“阳光的东西永远都是阳光的。我们相信政府和法院会做出公正裁决。”一个企业要从一个比较弱小的点一跃而到世界的高端，除了需要依靠自身的努力奋斗，还必须身处公平公正的阳光的竞争环境。 “中国通过自己自主创新掌握核心技术的能力而不靠买别人的技术，只有这样中国企业才能在国际市场打出自己的品牌，赢得世界的尊重。”这个世上从来就没有什么救世主，能够拯救中国制造业的只有我们自己，董明珠的话值得包括格力在内的所有制造业领军企业深思。
墨守陈规叫迂腐，坐以待毙是等死！通过阅读这本书，自己感觉是获益匪浅，为此在此浅谈《销售女神》董明珠，愿与公司所有的伙伴交流、浅析。
推荐第9篇：董明珠访谈录观后感
董明珠访谈录观后感
董明珠访谈视频，令我感触颇深。让我影响非常深刻的有三句话。第一句话“太宽松的环境，我们没有风险意识，没有危机意识”；第二句话“”；第三句话“一个人如果连这样的小事都要期满，若发生大事，就会撒下更大的慌”。
首先，在工作上“太宽松的环境，我们没有风险意识，没有危机意识”，这句话说的掷地有声。当今社会，是一个鱼翅和烟枪并存的社会，是一个机遇和挑战同行的年代，随着社会的日益发展，人们的生活更加美好，越是这样，我们越是要培养自己的风险意识和危机意识。在我的身边，有很多人，就是靠着自己的父辈创下的家业，靠着自己的背景，游手好闲，不务正业，玩物丧志，最终不仅没有为社会创造出价值，也没有体现出自己的人生价值，而是堕落，甚至锒铛入狱。这样的例子或许在我们绝大部分人身边很常见，然而面对这些社会现象，我们应该深思，这些都是由什么造成的。在工作上，我们一定要时刻保持清醒的头脑，要和时代的步伐同步，活到老学到老，否则将会被狂飙式发展的社会淘汰。因为科技在迅猛发展，我们也要在已有的基础上不断学习，不断为自己充电，努力提高自身业务素质，才能更好的适应时代发展的需要，适应自身岗位的需要。
其次，“在过去的每一天，过的都是充实的，那就是有用的人”。这句话对我的震撼非常强烈。在现实生活当中，我们会有很多的不如意，很多的不顺心，但是每当遇到这诸如此类的挫折的时候，我们应该保持一种健康阳光的心态。给自己的心灵开的是那扇窗户，那么外面的世界就是什么样的。对于我来说，做为一个男人，要扛得起家，
扛得起自己的人生，有句歌词这么写着“阳光总在风雨后，请相信有彩虹”，可是有很多人就倒在了经历风雨的路上，最终没有到达目的地。因此我们要养成一种良好的心态，一种积极向上的心态，时刻保持昂扬的斗志，命运掌握在自己的手里。
最后，“一个人如果连这样的小事都要期满，若发生大事，就会撒下更大的慌”，这句话我认为倒出了做人的真谛。一个人的性格，做人的原则，会直接反映在工作和生活上，如果做人不正，那么此人做事工作肯定不会有太大的成就。在这个到处充满了铜臭味和霓虹灯的社会，绝对不能随波逐流，要出淤泥而不染，给自己的内心留一片净土。
以上就是在我观看了董明珠访谈录后的一些感悟，而且这不仅仅是一种感悟，更是对我工作、生活、思想上的一种洗礼，对我今后的工作和生活产生了巨大的启发作用。给自己的内心洒满阳光，去迎接新的挑战。
推荐第10篇：董明珠的理念
董明珠的理念：我的空调别人用了舒服，我就感觉到幸福；不是我富裕，而是别人生活富裕了我就高兴幸福了。董明珠把自己的幸福建立在广大用户的幸福上。
歌词：男人们女人们混在一打打， 红火哇红火哇，管求他的了！
喝的个泡们昏的晕的，头上的疙旦是跌倒碰的。 回到家头，男人骂的，哇哇哭的，麻求烦的， 管求他的了，唉！喝完再给爷倒上！
第11篇：董明珠15条经典语录
董明珠15条经典语录
进入格力的20年来，董明珠从一名基层业务员做到拥有8万员工公司的总裁，她说她只做了一件事，那就是做“好空调， 格力造”。她曾三次入选美国《财富》杂志“全球50名最具影响力商界女强人”。作为商业圈内少有的女性，不服输的董明珠将荣誉看得很透，“别人给你那么多的荣誉，事实上是要你付出更多来换的，我很霸道，不太容易被别人改变，但是对工作很执着，坚持自己的原则。”
在董明珠看来，制度、规范，这是不允许任何人打破的，包括她自己在内，每个人都必须按照制度去履行，不能随意改变。言必信、行必果，正是董明珠这种强硬的作风深深地影响着格力的企业文化。今次重温董明珠经典语录，领略这位铁腕木兰的远见卓识和惊人的原则性。
1、一个人在他的一生中，一定会经历很多的困难，我们就是因为有能力去克服这些困难，才显示了个人的价值。虽然累，但是因为有价值，所以也就觉得不累了。所以，人要有一个很好的定位。
2、以价值为生存，以价值去经历，可能就会得到很好的结果，这是我的理解。我当业务员的时候，我说我这一辈子就做业务员。而且我当时的目标是做业务员一定要做到最好。因为你是业务员，你要给企业创造价值，这就是目标。
3、作为一个企业，对于整个社会来讲，它是一个个体细胞。只有每一个细胞健康，这个社会整体才会显得健康。如果每一个细胞都不好，社会怎么样保持健康?如果具有癌细胞，很快这个癌细胞就会蔓延，最终就会死亡。所以企业承担了社会责任，他这个“细胞”一定要健康，怎么样才能健康呢?我们要有严格的管理制度。
4、作为企业来讲，特别是企业的领导者，你不要说我企业一年赚了多少钱，员工都居无定所，我觉得你就不是一个优秀的企业家。你应该承担起这个责任，给他解决。实际上员工最需要的是安全，有一种依靠。这种依靠给他们，就是我们要给他们创造这样的环境。
5、任何一个成功人士首先要有一种奉献的精神。尽管这个词有点老掉牙。但是我觉得还是要坚持。一定要有奉献精神，奉献精神涵盖得面很广，我们都为别人想一想，你在为别人着想的过程中，其实你已经得到了别人对你的尊重。
6、物质不是一种幸福，他要不要，你作为企业都应该给他考虑。一个国家、社会的发展需要年轻人不断的成长起来，要成为有用的人，这才是真正的幸福。我把这个基础给他打好以后，他出去以后就有了竞争力。一个企业、一个人，你不能太浮躁，你一定要牢牢记住，你的行为要对别人负责任。
7、企业做大了以后，最重要的问题，一个是制度的延续性，一个是人才的培养。特别是现在80后的孩子们已经成为社会的主流了，你要对这些孩子们负责任，让他们快速成长起来，要培养一批优秀的、有责任感的年轻人。我们要承担的不仅是自身企业利润的变化，你还要承担，你要牢牢记住你的使命。
8、我们自己赚钱的目的不是为了自己过得更好，而是让能够跟你认识的人，或者你能帮助的人，让他们也能过得更好，如果有这样的心态，我觉得我在制冷领域做到最好。让我的配套产业，因为我的发展，他们也更多的发展，这就是我的责任。
9、从“中国制造”到“中国创造”最终要体现在技术突破上，如果没有技术突破，还是像过去一样依赖于别人的技术，或者是模仿，甚至简单地买一些核心部件回来自己组装，就不能实现真正“创造”的意义。一个企业要生存必须要有研发，否则就会在竞争中被淘汰出局。
10、很多人曾经动员我说，你做空调干嘛，一台才赚几百块钱，做房地产一夜就赚多少亿。我说那个钱不是我赚的，我就是劳苦命，就干这件事（笑）。不去做别的产业，是因为我们在空调这个领域里面还有很多事情要去研究，真的要静下心来，沉得住，不眼红，不急躁。
11、有人将投资失败称为“交学费”，并问“董明珠你交了学费没有”，我说如果他交完学费我还交学费，那我更蠢。国际化更多地是要总结，成功的经验、失败的教训都要总结。因为我觉得这个财富不仅是企业的，也是社会的。
12、在格力，有个不成文的规定，只要是从同行企业出来的，无论多能干，原则上不收留。不是说别人不优秀，但如果仅靠别人培养人才，本身就是一个贪婪的行为。跳槽的人，在原来企业“叛逃”有很多，但大部分都是利益上的问题，或者说个人的利益，比如个人愿望达不到满足。在珠三角，其实存在许多“商业间谍”，在原公司授意下，跑到别的公司“潜伏”几年，然后辞职，将后来公司的一些经营秘密带回原公司。
13、很多人说，你到我这儿来我给你高薪，但在我看来，如果一个人的着眼点就是为了能挣更多的钱，以自我为中心，永远带一种贪婪的心情去做事，很难建设好的企业文化。格力坚持培养一种奉献精神，我们的幸福感和价值观在于能够让更多人幸福起来，这就是你的价值。因此从格力出去的人，相对单纯，不会搞人际关系，因此在别的公司往往显得格格不入，很难融入。
14、我对接班人的要求有三点：第一要忠诚，第二要有奉献精神，第三要讲诚信。如果这几个最基本的要素不具备，他的能力再强，对企业来说可能是埋了一个定时炸弹。我在格力倡导的文化就是“忠诚”，看到韩剧里面的警察见面打招呼就是互相说“忠诚”，这让我很得意。我希望以后格力的员工见面也是这样打招呼，从而形成格力独特的文化。我认为一个领导者应该具有一种奉献的精神，就是不能考虑个人得失，而应该将自己更多的精力全身心地投入到企业里面，把自己的生命与企业联系在一起。我想这也是企业的生命力所在。
15、有人传言说格力进入了房地产，但事实上我们没有进入，我觉得我要静下心来，坚持一个吃亏的精神，宁可少赚，我也要在这个行业里做到最精，做的最好。如果房地产中1平米赚几千块钱，回过头来一台冰箱赚几十块钱，那么心静不下来。可能我的产值在某个时间 段来讲，没别人多，但我具有竞争力。（以上据公开资料整理）
第12篇：学习董明珠心得体会
学习董明珠演讲心得体会
岗位是什么？对大部分人来说，就是挣钱发工资的。听了格力董事长董明珠的演讲，我们有了更深刻的认识，岗位给我们提供成长的机会，为自我发展打下基础，岗位是成就人生的摇篮。
岗位为我们提供成长的机会。人的一生都在成长。幼年的成长往往是身体，个人的真正的成长并不因为成年而停止，恰恰相反人生的成长从步入工作岗位才刚刚开始。我们的成长有某项业务能力的成长，管理组织协调能力的成长，分析问题、解决问题的能力及思考力、判断力的成长，个人意志上因历练而成的坚持、稳健和成熟。这些都是成长。
岗位不仅仅是枯燥单调的操作，不仅仅是日复一日的循环，岗位给我们的人生提供了成长的机会。工作让我们在某一个专业领域有了业务能力，学会了一技之长，有能力为社会创造财富，这为我们生存奠定基础。工作的单调和重复磨练了我们克难攻坚的意志，面对困难我们不言放弃、用心琢磨、用自己的才智解决问题，磨练了顽强意志，这种意志不仅用于工作，更重要的在于他支撑我们去面对人生各种挑，成为我们“笑傲江湖”的决胜法宝。正式这种单调和重复，为我们提供了反复研究某个问题的机会，我们有机会观察和思考并总结规律，这个过程强化了我们分析问题的能力。我们的思考力、分析力、判断力和推理能力得到强化，这些是做任何一项工作都需要的能力。
因此，不要计“较岗位给我多少钱”、“我每天的付出值多少多少”这些短期的效益。作为一个有远见有卓识的职工，应当在更高的层次上，珍惜岗位、感恩岗位我们成长的机会，不断地历练自己、壮大自己，做岗位的主人，企业的创造者，实现更高层次的心理需求。
检修 高明
管理者要让下属成为有能力的人。授之以“鱼”不如授之以渔,作为
放手让下属去做，让其体会得失成败，积累经验
有些经理人喜欢亲力亲为，即使分配工作任务给下属了，但是仍然还不放心下属，担心下属完成不了任务。还没有到验收结果的时间，就常常追问下属做得怎么样了？什么时候能给我结果啊？这样会搞得下属很不自在，会感觉上司是不是不相信我能做好这件事？还有的经理人在陪同下属一同去拜访客户时，总喜欢自己一个人讲个不停，还常常打断下属的讲话，去插嘴补充下属说明不足之处。这种做法不但会伤害下属的自尊心，还会阻碍下属的成长。经理人在指导下属时，要尽可能让下属独立完成任务，好让他们从实践中多历练自己，体会工作中的各种得失成败，不断积累经验。
让下属从工作中得到满足
工作中，经理人应该多关心下属，让下属感到有人在乎他，强化上下级之间的信任关系，信任程度越高，管理成本越低。在工作中鼓励下属向前发展，尊重下属的不同意见，对其提出的问题，经理人要耐心的给予解释和说明。多与下属沟通，与他们一起分享自己的经验，鼓励下属在做好本职工作的同时，能够协助同伴。
岗位为我们提供成长的机会。幼年的成长往往是身体，个人的真正的成长并不因为成年而停止，恰恰相反人生的成长才刚刚开始。我们的成长有某项业务能力的成长，管理组织协调能力的成长，分析问题、解决问题的能力及思考力、判断力的成长，个人意志上因历练而成的坚持、稳健和成熟。这些都是成长。
岗位不仅仅是枯燥单调的操作，不仅仅是日复一日的循环，岗位给我们的人生提供了成长的机会。工作让我们在某一个专业领域有了业务能力，学会了一技之长，有能力为社会创造财富，这为我们我们生存奠定基础。工作的单调和重复磨练了我们克难攻坚的意志，面对困难我们不言放弃、用心琢磨、用自己的才智解决问题，磨练了顽强意志，这种意志不仅用于工作，更重要的在于他支撑我们去面对人生各种挑，成为我们“笑傲江湖”的决胜法宝。正式这种单调和重复，为我们提供了反复研究某个问题的机会，我们有机会观察和思考并总结规律，这个过程强化了我们分析问题的能力。我们的思考力、分析力、判断力和推理能力得到强化，这些是做任何一项工作都需要的能力。
因此，不要计“较岗位给我多少钱”、“我每天的付出值多少多少”这些短期的效益。作为一个有远见有卓识的职工，应当在更高的层次上，珍惜岗位、感恩岗位我们成长的机会，不断地历练自己、壮大自己，做岗位的主人，企业的创造者，实现更高层次的心理需求。
领导者应该能为他们公司的发展作出远景规划，而且思想与行动统一。还必须能够向本公司的人员清楚地描述这个企业，并通过讨论、倾听与诉说来达成共识。这样，每一位成员就可以不间断地履行这些共识，朝着成功的目标迈进。
那些只具有职权而没有部下服从的管理者，并非真正意义上的领导者。从企业的工作效果上看，只有好的领导者从事企业的管理工作，才有益于提高管理成效。因此，作为一名出色的中层管理者，就要做一个有领导能力的管理者。
所以作为领导者，你的工作应该是让每一个员工弄清楚自己所处的位置。换句话说，你应该为这个集体中的每一个人指明方向。对每位员工来讲，在你为他们确定具体的方向之后，也许他们自己最清楚如何以最好的方式到达你所确定的目标。当出现问题时，也许你还必须适度地作一下调整。
那么如何做好领导者呢？
1、好的领导者要有全局的观念
正如美国管理学家韦里克所说：“好的领导者是站在企业角度想问题，立足自己岗位做事”。目前有很大一部分领导者虽然拥有了更多的经营资源和权力，但仍然保持服从、执行高层管理者的决策方案，上级让干什么就干什么，没有自动自发地发挥其拥有权力赋予的决策作用，在管理实践中就表现为管理成效不佳。这就要求管理者不要只知道摆问题，只问为什么，而要能看出问题，提出解决问题的方案，即不仅要知道是什么、为什么、而且知道怎么办。因此，对于一些管理者来说，必须头脑清醒、胸怀全局，能高瞻远瞩、运筹帷幄，既能提出可供领导拍板的建议，又能帮助员工认清所处的环境和形势，指明活动的目标和达到目标的途径，管理好全局。
2、提升管理者的领导能力
这其中的关键是建立自身的非职权影响力，塑造自己的人格魅力。由于生产过程专业化、自动化程度的提高，员工对单调、简易的工作容易产生厌烦情绪，所以单靠等级原则、命令统一原则、奖罚原则等已难以维持员工的生产积极性。而职权性的权力用多了，就会引起员工的不满。这时就要求管理者发挥其作为领导者的非职权影响力，以自己的人格魅力吸引员工、获取员工信任，使员工情愿地、热心地为实现企业或部门的目标而努力。
管理者要建立自身的非职权影响力，首先要做员工的表率，这就要求管理者要严格自律。一般而言，员工追随领导者也是因为领导者以身作则，以自己的实际行动为他们树立了榜样。
第13篇：七言诗：咏董明珠
咏董明珠
题记
董明珠，女，1954年8月出生于江苏南京，企业家、珠海格力电器股份有限公司董事长、世界公仆领袖联谊会经济领袖分会副会长、空调行业会长，先后毕业于安徽芜湖干部教育学院统计学专业、中南财经政法大学EMBA2008级、中国社会科学院经济学系研究生班、中欧国际工商学院EMBA。 1990年进入格力做业务经理。1994年开始相继任珠海格力电器股份有限公司经营部部长、副总经理、副董事长，2012年5月被任命为格力集团董事长。第十届、第十一届和第十二届全国人大代表，担任民建中央常委、广东省女企业家协会副会长、珠海市红十字会荣誉会长等职务。2004年3月，当选《人民日报》《中国经济周刊》评选的2003-2004年度“中国十大女性经济人物”。2004年6月被评为“受MBA尊敬的十大创新企业家”、2004年11月被评为“2004年度中国十大营销人物”。 2012年，董明珠成为荣获亚洲质量网组织“石川馨—狩野奖”的第一位女性；2014年9月17日，董明珠被联合国正式聘为“城市可持续发展宣传大使”；2015年《福布斯》亚洲商界权势女性50位榜单第4位；2015年，入选“十三五”国家发展规划专家委员会成员。
巾帼果然胜须眉，
格力空调好口碑。
行棋何曾有懊悔？注1 企业遇困要突围。注2 常规出牌受拘囿，
创新思维屡响雷。
万绿丛中一点红，
商界明珠放光辉。
注解
注1：董明珠著作《行棋无悔》，珠海出版社，2006.12 注2：董明珠与人合著《企业突围之道》,北京东方影音公司,2008.9 2016.4.3
第14篇：董明珠演讲总结
董明珠演讲总结
以前听说过这样一句话 “董明珠一过，寸草不生”，这是业内对这位格力女将霸气的注脚。这句有褒有贬的话让我印象深刻，对这个人也充满了好奇，一个女人，具有什么样的特质能让整个行业的精英对她下注脚？她的人生又是经历了怎样的风风雨雨才迎来了今天的成就？
今天，很荣幸终于迎来了董明珠的演讲，2个小时的时间，她分享了这些年自己一路走来的人生历程，也生动形象地把格力集团从小到大、从弱到强的发展进行了细致的讲解、说明。不得不说，越了解越深刻、越深刻对董明珠的敬仰就油然而生。我敬仰她对命运的挑战、敬仰她对工作的尽职、更敬仰她对强势的不屈。其审时度势，巧妙运筹，合理决策，顺势而行的经营之道运用得炉火纯青，让我们这些做管理的人拍案叫绝、受益匪浅。
演讲中董明珠说过这样一句话“成功的经验、失败的教训都要总结，这是企业的财富”。2个小时的演讲，感悟良多，结合自身公司的情况，选择感同身受的几点，我也做个总结：
1、论诚信与责任
诚信：以真诚之心，行信义之事；责任：一种职责和义务。 “诚信”与“责任”被董明珠视为实现中国梦的底线。她认为，只有讲诚信才能赢得别人的尊重，只有讲责任才能够帮助别人，这样的精神才能打造出一个生产优质产品、对消费者负责的好企业。
一个房地产企业的发展很多人的落脚点都是在营销上，作为营销
1 管理者的我觉得营销是必不可少的，但是营销只是一个服务工具，如果你本末倒置，把你真正的产品和技术摆在第二位，这个企业是没有希望的，你对消费者也是不负责任的。营销做得好，但是产品质量不好营销就是骗术，营销永远是服务于市场的，也就是说你要把好的产品通过我们的服务送到消费者手上。
简单一点的说就是：“你说过的话、做过的事都是自己诚信及责任的一种反映（体现）”。
2、论管理及创新
经常听到老总反复这样一句话“我们企业要加强管理、要创新、要突破”，我很理解领导的心情，也知道这句话的出发点，可话是听过不少却迟迟未见行动，原因在哪里？员工未尽职责？时机未到？很多时候我们只听其声不知所云。
今天听过董明珠的演讲后结合自己的想法也来谈谈我对管理及创新的见解。
①、管理是道德和忠诚的体现
每一个工作机制的建立、每一个制度规定，每一项工作流程都是管理，管理既是一种手段，也是一种修养和习惯。当某项工作、某一制度被员工所接受，自觉遵守，不折不扣执行并形成习惯，那么管理就算是成功了一半，而管理成功的另一半则是创新，通过持续不断地改进，大力激发员工创新思维和潜质，在改进中寻找最优策略实现目标。
回头看看实际工作，不难发现，有时因存在急功近利的思想，
2 管理者只注重结果，忽视过程，政策朝令夕改，轻视工作质量和结果的真实性、有效性，导致管理缺位、执行失衡，各项工作运行效果不佳。从管理的角度思考，一个企业持续健 康发展，就要创造一个客观、公平、公正的良好环境，提升员工的忠诚度和智慧潜能，就要遵循持续改进才有好结果的理念。为此，在工作中，管理者应注重道德问题，用客观、公平、公正的态度对待每一位员工，实事求是，善于与员工沟通，正确引导员工解读工作的不足和缺陷，培养员工时时总结和勇于查找问题、制定改进措施的良好习惯。
②、创新是企业管理的核心
从企业管理的层面讲，创新不仅是现代企业适应竞争形势变化在内部进行变革的重点，更是现代企业管理关注的核心。从部门目标管理的层面讲，部门目标管理就好似部门的战略决策，实现目标的好与坏，快与慢，就在于实施过程中求实创新。
现实中，当真正遇到挑战和逆境时，往往因抵御风险的能力不强，创新意识不强、创新能力和敏锐应对能力缺失，导致工作无法推进，目标无法实现。为此，无论一个企业还是一个部门，无论你我他，要想站稳脚跟，挺直腰板，实现目标，适应时代的发展，保持持久的优势，就必须：一是有强大的实力。而强大的实力来源于自身基础的打实打牢和不断创新，用创新的思维，创新的能力找准目标，用科学的决策实现目标；二是要保持对外界环境变化的敏锐性，保持足够的大局意识、危机意识、忧患意识应对挑战；三是要有自我批评的思想，时刻审视自己，用超我、自我、本我的心态作动力，用创新的
3 思维获取新知识和新机会、新发展，立足于不败之地，保持企业的长青。
小结：一个企业要创新其实首先要从管理上开始创新，从决策者的思想上去创新，这是一个企业的灵魂。也许对待管理及创新不同的人有不同的见解，每个企业成功的方式方法也多种多样，但是不管你怎么变，都离不开基本的一条“管理及创新只是一个概念，要把这个概念实施到位，首先得这个企业的决策者自身要具有管理的素质和创新的观念”决策者不能说说就好，要管理要创新就要从自身做起。
3、企业人才的培养
董明珠在演讲中对企业人才的培养做了几点总结： ①、②、我们承诺不裁员，没有无用的人，只有不会用人的人。 自主创新的核心在于人才培养。不只是单纯的多薪酬，更需要的是给他营造一个很好的环境。
③、格力在任何时候绝对不裁员，即使遇到困难，也要把以前积累的拿出来帮助他们，这也是帮助企业。一个负责任的企业要讲人文关怀，因为企业不好的时候把员工裁掉了，企业突然发展了就招人进来，工人在这是没有安全感的，他会觉得仅仅是企业的一个工具。
④、格力电器发展到13年为止，实现一千亿销售的时候仅开发人员就有5人，除个别高端管理人才是对外高薪聘请以外，公司中基层人才全部是在这儿培养出来的大学生。因为这些人更加热爱这个企业。一个好的企业应该
4 更加能够培养出竞价的高端人才，更加能够重视人才，这才是竞争力。
⑤、谈幸福：物质不是一种幸福，员工要不要，你作为企业都应该给他考虑。一个国家、社会的发展需要年轻人不断的成长起来，要成为有用的人，这才是真正的幸福。
小结：简单的几句总结道尽了董明珠对人才的看法和格力的企业文化，从她所说的格力的管理制度中不难看出，格力有严格的管理制度，但也不仅仅是简单的制度的约束，它的背后包含了一整套丰厚的福利待遇来支撑这个制度使之能够高效实施。董明珠说得好，一个企业要发展壮大，一个是制度的延续性（制度创新）、一个是人才的培养。
董明珠这朵铿锵玫瑰，36岁南下闯世界，从担任一个集体小空调厂的销售员开始，凭借出色的才干一直升至格力电器总裁；她领导的格力电器连续多年空调产销量、销售收入、市场占有率居中国市场首位，家用空调产销量连续几年蝉联世界第一；她以特立独行的销售模式独步天下。在董明珠的处世原则中有两点是必须坚持的：一个是，原则的东西不放弃，大事讲原则，小事讲风格；另外一个就是，与人交往，只谈感情不谈工作，朋友间不能有生意上的联系。或许正是她本人对“原则”的坚持，才被大众所钦佩，所认可。同时也告诫管理者，企业的成功不能靠投机取巧，要成功就要做好企业的本分，要让企业运营回归到基本层面。
老虎
2014年3月
第15篇：12月14董明珠讲话
12月14日消息，格力集团董事长、格力电器董事长兼总裁董明珠今日在中国企业家领袖年会上表示，希望雷军能更改赌约，把和她赌的10个亿改成跟华为赌，“跟世界上手机行业最顶级的赌，那是真正的赌”。
董明珠表示，希望雷军的企业走出国门，但是很遗憾刚刚走出去就被封杀了。“你偷了人家的专利，一个偷别人的东西人还称为伟大企业？要是我的话我就不好意思说。”
对于昨日传言的小米美的合作，有媒体称董明珠有点急，对此她说，我急什么，美的偷格力的专利法院判你赔我两百万，两个骗子在一起，是小偷集团。
以下为演讲实录：
主持人：大家也看到了，这是中国企业家杂志2014年企业领袖年会其中一场导师论坛。大家都关注董总有很强的个性。但是我想大家都知道，其实一家企业不可能仅仅依靠创始人的个性就做到千亿的规模，这个逻辑是不成立的，她能做到这个地位一定有内在的商业逻辑在里面。今天借这个机会请董总给大家介绍一下格力。董总您没来的时候，我帮您做了一个调查，在这个会场里面，大概有一半人可能第一次见到您，之前没有见到您，他们之前更多的是通过电视看您和王健林拍的广告，或者看你批评珠海市政府，批评竞争对手，看你的报道了解你。我们希望今天您够给大家展现另外一面。
我们知道从商业逻辑上来讲，一家公司不可能仅仅靠创始人的个性做到千亿规模，而且这样的公司在中国家电企业目前只有三家。为什么我们请董总来导师论坛，让大家了解一下格力这样的企业，作为千亿规模家电行业的龙头企业，内在的商业逻辑是什么样的？靠什么样的逻辑支撑到现在和今天。下面我们以热烈的掌声邀请董明珠女士。
董明珠：这是一个什么时代呢？讲互联网时代已经有两年的时间了，我觉得特别是去年到今年上半年，大家把互联网已经神话了，我们所有的人都认为我，是不是跟互联网有关，如果没有了互联网我是不是死路一条，大家都很担心。其实我觉得互联网只不过是时代的升级，或者新时代我们生活的方式在发生变化。最简单的，我们过去没有手机，我们家里刚开始装电话的时候，我们家没有电话的时候，羡慕隔壁人家有电话。为什么呢？如果我找一个人得跑过去或者坐车，人家有电话，马上在家里就可以告诉对方他想干什么，这就是提高了我们效率和速度。
我认为当下的互联网时代是一个新时期，提高了我们的速度和效率，给我们带来了更好的工具。恰恰有一些人把自己自封为互联网。如果我觉得讲的尖刻一点，针对某一个人的行为表示批判。我们不是指责别人不对，但是我们从中吸取教训。很多人很着急，小米肯定赢，有人说董明珠肯定赢？其实也不是雷军赢，也不是我赢，是一个思维的博弈。你的思想，你的行为决定了你能赢，还是不能赢。 我记得这两天我也很关注网上在说，好像在浙江开了一个会，当时雷军在上面讲，说我们很快，今年800亿，很快就可以超过格力。你超过我，有什么面子吗？有本事在手机行业超过所有人，你是第一。我一个做空调的，你跟我比什么。这是我讲的第一个观点。
第二个干点，马云问他说，你手机做的再大，空气问题你解决了吗？环境问题你解决了吗？所以我讲每一个人在每一个行业有他的贡献，但是不能代表全部，或者你否定所有的人。这个是不对的。我当时在会场的时候，我曾经问过雷军一句话，5年以后你超过格力，也许会超过，但是我觉得一个真正有价值的企业，不是收入上的多少，更重要的是你企业的内涵，你创造了什么，你改变了什么，这才是一个真正伟大的企业。
所以当时我问，请问今天台下有多少人用小米手机？没有人举手，有两个人举手。现在有几个用小米手机的，一个，我看到了。他为什么用小米手机呢？因为苹果、华为贵，小米便宜。我买一个便宜货，我不是买了高品质的产品，概念上还是要清楚的。
当然我希望作为中国的企业，我希望雷军的企业走出国门，但是很遗憾刚刚走出去就被封杀了，你偷了人家的专利，一个偷别人的东西人还称为伟大企业？要是我的话我就不好意思说。中国的企业走向世界，怎么成为中国的强国，中国的制造业真正感动世界的是什么？我相信今天在座的可能都是企业家，否则不会聚集在这儿，或者未来成就大企业。其实企业大或小并不重要，我是这样的看的。
因为一个大企业，明天可能不是大企业，你今天是小企业，明天你可能成为大企业，关键是企业的竞争力的是什么。我昨天参加陈伟鸿的鸿基金学院，他希望有更多的智慧，或者把社会上的资源集结起来，帮助我们更多的企业发展。他的题目就是改变，改变才能创造未来。什么叫改变？我们天天改变别人，但是真正成功的企业是改变自己。因为我们不能苛求别人原谅我们，我的产品不好求你买我的吧，同情同情我，帮我把数字搞大一点，我成为第一，明天就不会帮你了。
昨天我在网上看了一篇文章，听说小米和美的合作了，董明珠有点急，我急什么。美的偷格力的专利法院判你赔我两百万，两个骗子在一起，是小偷集团。如果有一天你的专利比我多，你的质量比我好，我真的有点急了，我得改变自己，我要加油了。
我们企业在发展过程当中，不要浮躁，不要只看到三米以内的距离，一个企业考量自己的时候，我赚了多少钱。我告诉格力电器在家电行业赚的是最多的，我从来没有想我的利润，但是你为什么得到利润呢？因为你的技术比别人好。现在我做了不要电费的空调，你要买用电的空调你就是傻瓜，这就是你的市场。 我相信所有人愿意买格力的空调，不愿意买光伏的空调，你买同样品类的空调，我一定承诺一年省一两千的电费，你肯定要我的空调。你用的你技术，用你的诚信感动，别人就愿意买你的产品。我觉得一个企业不能靠忽悠别人，或者用简单的概念，赢得一个短暂的市场。
为什么中国制造是低质低价的代名词。我们说因为别人没有正视我们，为什么别人没有正视我们。南车在印度，本来已经中标了，但是后面的结果是废标。南车的质量真的是很好的，因为我们跟他们有很多的合作，但是为什么到国外是这样的情况呢？他们也讲了非常感慨的话，我们南车质量很好，总理出访带我们的模型推销，但是人家不用。
我认为有两个原因，一个是国际社会对我们不公平，第二个是不是我们自己导致别人对我们不公的影响。人家买过你中国的皮鞋，一个星期就坏了，皮鞋一个星期就坏了，别的东西还能做的好吗？肯定不行。所以带来了很多的负面的效应，很长时间中国制造就是低价低质的代名词。
我在中东，我的经销商，因为我走出国门，什么叫走出过门？我们可能说，我们走向世界，我们很高兴，我们在哪个市场占多少比例，结果回头一看不是你的品牌，你贴人家的牌加工，你数量再大也不是你的东西。
所以我一直致力于把中国格力走向世界，一定要走自己的品牌。我们在中东推了8年格力的商标。结果那次我去了以后，经销商跟我说，我们卖了8年的格力空调，每年都有相应的对应的配件给我，我没用过，到仓库里一看，都是拿你的零配件组装起来的，我认为中国格力走向世界，格力让别人另眼相看。中国有好品质，好技术的产品。
我记得有一年总书记出访也是一样的，他说让外国人提意见，说中国格力空调什么都好，就是一个不好，我们下班忘了关。总书记不明白，因为为什么？因为太安静了，因为静别人给你提意见，实际上这个意见并不是提意见，是对你的赞许。
我出国的时候，在美国的酒店里面，台上有两个耳塞，我一问服务人员说怕空调噪音太大堵耳朵的。虽然是百年企业，但是他们停留在原来的技术上，根本没有创新，所以被市场淘汰。外国人用了我们格力空调才知道什么是空调，空调没有声音，没有风。之前用空调的时候考虑风在哪里躲起来，风对人是有影响的。
我们2000年以前没有我们自己的技术，但是大家说格力空调好，为什么好？比别人空调重15公斤，没有偷工减料保证质量，但是要谈技术没有。因为中国2005年以前连能效等级都没有。我们的空调在中国总发电量当中，消耗能源达到30%，这是巨大的消耗。
我们作为制造业，仅仅是消费者需要空调，我做出来空调就是好空调，不是这样的，应该从技术上突破。经销商表扬以后给我一个建议，能不能在泰国生产。我说这么好的空调为什么到泰国生产？他说我们消费者一看是泰国制造不用废话就买走了，但是看中国制造推销难度就大。
经过这段谈话，我就说一定要国际化，全世界用的空调必须是格力。一个人要有信念，我们往往就是因为太考虑个人的得失，而失去了我们的目标和方向。所以我觉得格力一直在坚信自己的要走什么样的路。
你们今天在座没有选择格力空调，回去一定要换。你们回家用，如果你换了格力空调，你电费一年不节约两千块钱你找我，我给你换货，因为我代言做了广告，我说话算话。我希望今天在座的大家走进格力。因为我觉得刚才我听了我们主持人说，一个企业做到一千亿，现在家电行业有三个超千亿，但是空调超千亿只有格力，没有第二家，我们和第二家的差距，在空调领域已经接近了500亿的差距。
我告诉大家，格力一年投入研发经费就超过了40亿。我们现在已经有6个研究院，我接近8000个技术开发人员。我们现在拥有的专利，在中国制造业领域，中国的企业，不是空调行业，也不是家电行业，是所有的制造业里面，我们专利数排第四位。航空、华为、中兴他们专利都很多，但是我跟这些企业排队，我在中国排在第十位。
有人讲格力电器就是董明珠的影子，当然作为一个领导来讲，如果你没有思想，你不能影响一个企业，不能激活这个企业，要你这个领导干什么？不管怎么样都有他的烙印，格力的烙印就是奉献文化、创造文化、责任文化。谁都会讲责任和奉献，我觉得我们格力是很讲奉献的。
前一段时间我们打了一次仗，董明珠想干什么，空调行业挺平静，你搞价格战。什么叫价格战，我在行业最不赚钱，我在打价格战，我在行业赚钱最多我把我的利润分给我的市场和消费者，凭什么说我打价格战，你讲的是没道理的。
这次我又推出来了，2005年格力空调的消费者，马上拿来立刻减一千块钱换新空调。我拿了50亿出来做这件事。为什么？我觉得我取之于民，用之于民，我们国家承诺了2030年碳排放降低30%，空调是30%的耗电，我们空调在使用过程当中，产生的对空气的污染和环境的破坏，也是不容小视的，我们还用05年的时候破坏环境的高污染的产品，你为什么不采取措施呢。我认为我对消费者是最有利的，一年省1500块钱，等于白拿空调，你为什么不换呢。我们这次做了即减一千块钱的活动。
一台空调一年要节约1600度电，但是要长期适用，可能节约的更多。所以我觉得有时候做一些事，你一定要知道自己在干什么，你看我刚才讲的，你们说董明珠好傻，把口袋的钱拿出来给别人。你有没有想，你换了一千万个消费者回来以后，你得到了什么？这一千万个用户，因为换了你的新空调以后，永世只会用你格力空调，你告诉我，我赚了多少。我为了眼前的利益，偷工减料，让一些不规范的行为投机取巧了，我认为这也是国有资产流失。
什么叫市场化？让消费者投票就是市场化。网上又评论格力，我们跑的快，一年增长200亿，说我只踩油门不踩刹车。我们半年增长百分之十几，说格力发展缓慢，出现新问题了，这都是打手，有钱赚帮别人写。胡说八道，我们的人说抗议，我说你没得癌症，你永远是健康的人。我们一直坚信自己，我有这么强大的技术开发队伍，我现在有14000多项专利，这就是我的竞争力。
过去中国的企业在我这儿挖我的人，现在不是中国的企业，美国的企业也在我这儿挖人，挖人就标志着我现在是国际化的企业。你认为你的企业不好别人会到你这儿挖人吗？到美的挖人是笑话不可能，挖了他的人以后我的企业就变成小偷，没事就偷专利，忽悠消费者。我认为企业文化非常的重要，就是刚才讲的奉献、责任，第三个就是创造。只有具备敢于改变自己的人，你才敢说改变世界。
我们曾经做空调的时候，我记得2012年我上任董事长以后，原来朱江洪管技术，董明珠管营销，现在上台排挤技术队伍，以营销为中心，将走上什么样的道路，评论特别多，别人也着急，我说急什么。就是董明珠时代，创造出了没有风的空调，你认为我是有技术还是没有技术呢。不是我董明珠的功劳，是因为8000多个技术人员改变了思想，愿意永远作为创造者，永远做消费者可能想要而没敢想的东西，或者消费者想要而没有的东西，这就是我们的技术研究，何必在意同行说你什么呢。
我看到网上报道说董明珠急了，因为小米要和美的合作了。我从技术角度来说，我认为一晚一度电的做法是错误的，你不能承诺一晚一度电，你为什么说呢，你要负法律责任的。我们看到报纸广告，明星代言，因为代言内容和表述内容不一致，遭到起诉。我代言我的格力，我讲话我算话，做不到我赔偿。
按照美的一晚一度电，一赫兹技术，是国家给我的科技进步奖，你的一晚一度电，不是科技进步奖。为什么格力一盒子得到科技进步奖，不大力推呢。一赫兹在某种情况下才能实现。如果我告诉你格力空调4天一度电，我可能拿几亿都赔不起消费者。但是我可以告诉你，一赫兹技术的先进性。当你达到一定温度的时候，它不停机，停机启动瞬间就是两千瓦，所以它非常节能舒适。
大家都说董明珠太强了，又说人家不好，我声明一下我不是说人家不好，我只是告诉大家事实真相。昨天我看到雷军在会上已经有一篇演讲了，但是我在这里发自内心的，希望雷军走好。我希望他能改改，随着跟我赌了10个亿，我认为他跟我赌改成跟华为赌，跟世界上手机行业最顶级的赌，那是真正的赌。现在空气净化器也做，你做就做好，结果把日本的人挖来。还说我的净化器不赚钱，只换芯，我告诉你格力的净化器不用换芯，以后你们回去只买格力的空调。
我们格力有很多的文化，我觉得格力有一点好处，大家都是80后的孩子，有一个界限，80后的人很自信。我告诉你们格力电器能创造这么多新技术的，我们在管理岗位上的现在已经达到了70%都是80后的孩子。
有一天我到我们的技术部门，那天是晚上9点多，快10点了。我一看灯都亮，我说你们干什么呢？不行，我们还有一点要做完。我说什么时候才能做完？他说做完才叫做完。我说你这样说，我口袋又要掏钱了。有的时候真的被他们感动。格力电器培养的最重要的就是一条，一个企业要想成功，一定要自己培养人才。格力电器几千人都是大学毕业的本科生，也有一些研究生，但是我们本科生里面有名校的，有一本的，也有二本的。
我记得我们有一个核心的，格力电器有一个广告叫掌握核心科技。过去我们压缩机是别人的，电机是别人的，控制器是别人的，自己不能制造。现在通过我们自己的研究，通过设计，我们自己核心的关键部件全部是自己制造的，所以我们能做出最好的产品。
管最核心的部门的人是1982年的大学毕业生，我挺以他为自豪的，那天来一个人参观，看我们管的这么精细，我们的核心部件误差只有一根头发丝的百分之一，问他是哪个学校毕业的？那个小伙子腼腆，红脸了，不敢讲，他不是名校的。
掌握这么多部门领导的肯定是知识面非常好的，但是一个人的知识是不断学习过程当中总结积累，不断挑战自己实现自己最高的境界，并不是说名校毕业或者博士毕业就拥有所有的财富，不是的。最大的财富一个是敢于不断挑战自己，不断想别人，去帮助别人，这些人才是真正的学者。
他不好意思的时候，我说你可以告诉他，你是格力大学毕业的。我非常的自豪。现在90后的孩子，在我们那里，来了一两年，优秀的，我就提拔到领导岗位。格力电器的技术，你刚才讲了那么多都是技术。我告诉你格力电器是有企业文化的，每个人就是这个企业的细胞，每一个细胞都是创新的。
我问你们大家叉车工有没有技术？你们肯定讲没有。如果我不在里面体会不到，我也认识不到，汽车都可以开，叉车开不好吗？叉车一样有技术，他开到了极致。我为什么说格力有创新文化呢？和同事在一起吃饭用打火机把啤酒盖打开，他就想我用叉车头把啤酒瓶打开行不行？别人不敢想，他敢想，回去不知道买了多少啤酒，终于有一天，叉车能打开啤酒瓶，后来叉车穿针引线，他两次获得中央电视台的基尼斯记录。 现在我们的叉车工已经不算优秀了，为什么？我们所有进来的叉车工必须能开啤酒瓶，能穿针引线才能到叉车岗位，这就是文化，这就是创新的文化。
互联网时代，什么时代我们格力也不怕。因为有了这么多创新的人，你说我们今天没有空调了，电视没有了。我们平常要用的东西，茶杯没有了，只要有互联网，我能喝到茶吗？不能。所以互联网是工具，我一直认为互联网是工具，真正创造互联网的人是最伟大的人，他改变了我们的生活方式。
既然把我们锁定为传统行业，我们是必败无疑了。我告诉你，我们恰恰把互联网用足用好，我们是赢家。2011年的时候，我们人均产值99万，但是今年，用了两年的时间，我们人均产值已经达到了180万。你认为是不是互联网给我们带来的竞争力。用格力空调，我在家里就知道你是不是使用，我知道你用我的空调会不会有问题？这不是互联网给我们带来的好处吗？难道互联网属于某一个人拥有吗？不是，属于所有愿意创新的人。
主持人：董总是从销售员做起的，她是格力金牌销售，销售冠军。
董明珠：不仅仅是销售金牌，销售女皇。你们今天是监视到了销售女皇的真风采。 提问：我买了15年股票，近十年，从05年开始买了两个，一个是格力，一个是美的。我觉得你们两个的股票都是认真做产品的。现在有人说明年格力要上50块钱，但是现在美的跟小米战略合作推智能家电，我觉得对格力是不是有重大的影响，我现在重投格力。格力明年是否有业绩增长支持它上50块钱？
董明珠：有的企业是在炒股票，有的企业没有炒股票。我觉得有本质的不同。当然有的企业希望把股票炒很高，然后增发，股票价格又高。对于上市公司来说，为什么上市？因为上市能圈到钱，那就麻烦了。我觉得一个上市公司，对我格力来讲，最大的好处就是规范经营，这是我思考的。第二我认为上市公司不是单一的对股民负责，而应该对消费者负责，对市场负责，对社会负责，对你的员工负责。因为只有这四个负责，才能确保你对股民的负责。
有的股票炒的很高，但是两年以后，这个企业没了，那是作假。我不敢保证别的企业是作假，我不敢讲别的企业是不是作假我不知道。格力从来不炒股，我当董事长之前我对股票不担心，人家问我市值多少，我不知道什么是市值。我是一个经营者，我要把空调做好，这是我最关心的。我最早的一万股现在我已经接近1800万了，这就是对格力的投资。
今天说今天股票高卖了，明天股票低了我买了，这是投机。你是一个投资者，这个企业能活一百年就是真正值得投资的。如果活5年，10年，短期可能赚钱，当然你也有可能有灾难，你买卖当中有一天犯糊涂的话，可能永远被套牢了。可能有一天，这个企业突然宣布没有了。在投资过程当中，你决定选择什么样的股票，要看这个企业真正背后的实力和在市场上的竞争力，更重要的是一个企业在市场的诚信度是你首要考量的标准，没有诚信的企业股票高有什么关系呢。最主要的不是股票创造财富，而是你的股民和同胞们给你创造了财富。
提问：董总您好我是看着你的书，看着你接管空调的成长。我很喜欢你的个性。不光是你做事做人的霸气，以及您每走的一步，我真的向您学习。我用的都是你们格力空调，可能我公司有两台很久没用了，今年重复用，一直觉得还好。你在书中写到一句，很多人想看一下董明珠长的怎么样，想买飞机票看看你。因为好多销售员想看看你长的怎么样，董明珠把一个一个市场拿下来了，所以去含看你。一个董明珠胜过了一千个销售员，我想问问您是怎么做到的？我也希望你的公司在全球像你的名字一样是一颗明珠。
董明珠：实际上刚才讲的，外面给我这么多的评价，空调女皇。我手下经常讲董总你出差经常是一个人，一个八万人的企业老总，还不带秘书。我想了一下带他干什么？飞机票要花钱，住酒店还多一个房间，我一年有半年在外面，最起码要多几十万的消费，我觉得有必要吗？我又没钱。你有什么好担心的？你一定要相信，世界上好人绝对多。你老担心，越担心越出事，20多年，我从来都是独来独往。
我是怎么做到的呢？其实没有什么？只要你用心，什么事情都是很简单的。我们最跨不过的那个坎是对自己失去信心，我不会我可以学。具有激情和挑战的人，什么时候都是乐观的。别人说你都60岁了，你应该老成一点吧，我说没有，我觉得我还是卖空调的，只不过现在多了一个做空调的。
把自己理解成普通人，你就会用平常心看自己，只要你有一个好的心态。无论是大企业，还是小企业，最近我们国家反腐力度这么大，影响经济，这个说法是错的，这次反腐给我们正能量的企业带来很好的竞争力。过去官商勾结才能做成一笔生意，现在把这个成本研发技术，开发出更好的产品不是更好嘛。我想回答的就是没有什么太复杂的。
提问：董总您好我是一个经销商，您是一千亿，我快做到一亿了。我最关心的话题，2015年，是不是要开格力官方网站。
董明珠：我当这么多人批评你，我们格力空调官方网站已经开了。
提问：是不是给我们三级城市经销商一些授权卖格力空调。董明珠：可以。有人说董明珠离开国美必死无疑，恰恰因为这个我们活的很好，因为我们有一万经销商支持格力，因为一万经销商我放弃了短期的利益，所以我赢得了今天。
提问：希望给我们三级经销商一些授权，使我们三级经销商最好的卖好格力。 董明珠：当然可以，没问题。 主持人：感谢各位，今天这场时间到这儿，谢谢各位。
第16篇：观《董明珠管理》有感
观《董明珠管理》有感
以前，我觉得企业发展靠的是产品、是生产，但在看了《董明珠说管理》视频之后，发现原来是制度对于一个企业是如此重要。
无规矩不成方圆，如果一个企业没有制度的约束，所有员工都按自己的方式随遇而为，那这个企业都不可能发展，而且会逐渐走向灭亡。制度的完善，是我们每一个员工，都有了清晰明确的工作职责与工作范围，每个人各司其职，工作协作的能力，企业才能在大家的共同努力下健康发展。
一流的产品必须要由一流的服务，可是一流的服务是什么，那是没有售后服务的服务。
发现推出人才，培养人才，特别是执行力强的人才能注重培养与锻炼，始终让他们保持一个积极创新与大无畏的精神，但同时不能有一丁点的浪费，一旦放松就会放纵，由此可见，管控是多么的重要，由此印证，“和谐是斗争出来的”真正含义。
只要有一种紧迫感，每天能发现自己的问题，不断去总结，足部的完善，现在的成功只能代表现在的开始，只能说活到老学到老。
只有打消他们的顾虑，解决掉他们的后顾之忧，才能把它们的才能、才智发挥得淋漓尽致，不留余地，为企业共创美好明天。
第17篇：《董明珠说管理》学习心得
《董明珠说管理》学习心得
在2014年02月10日的员工学习会上，公司组织我们观看了《董明珠说管理》的演讲视频，通过对《董明珠说管理》演讲视频的观看学习，对我启发很大，特别是对我在公司的工作心态和工作目标都让我更加明确了，下面是我个人的几点学习心得：
1、要在工作和生活中时刻树立“多为别人着想”的思想和理念。
董明珠总裁在视频的开篇里就提到：“无论如何的进行变革和创新，有一个理念是不能变的，即不能考虑消费者能给我们什么，而要考虑我们能给消费者什么。”针对这一点王总在随后02月12日公司采购部进行的材料招标会上给我上了非常生动的一课：当采购部韩克亮向王总汇报此次招标共通知了6家单位时，王总当即提出了批评，并说道“通知6家单位来投标，但我们此次的工程量并不大，可能最多也就需要2家的供货单位，那剩余的几家单位是不是就会白跑一趟，而且他们都是聊城那边的供应商，先不说住宿的费用就是这一来一返在路上的开车，往大了说会增加污染、破坏环境，往小了说会给开车的人和路上的其他人增加出行的安全风险。”并在随后的招标大会上亲自向前来投标的各家单位代表表示歉意，在投标工作一直进行到中午1点左右的才结束的情况下特意让办公室在绿洲安排了午餐，让大家吃完了再走。
作为一名业务部的员工，我需要经常地与形形色色的客户打交道，会面对客户提出的种种问题和要求，如果不能在工作中真正的树立“多为别人着想”的思想，那么可能在我与客户交流沟通的过程中就无法达到一致，从而无法让客户从内心里对我们的公司产生认同感和信任感，从而影响我们日常业务工作的开展。正如文章《幸福给予》中所说的那样：“在我们前进的路上帮助别人搬开脚下的石头，并不是在自找麻烦，更多的时候也恰恰是在给我们自己铺路。”
2、做人做事一定要讲诚信、守规矩。
在视频中，董明珠总裁曾不止一次的提到：人要讲诚信，诚信是人的立足之本，诚信也许会让你损失一些利益，但是会让你得到更多东西。并举了因为国美的私自降价，导致格力失信于自己的经销商，董明珠总裁直接从国美撤柜，与国美决裂的例子。董明珠总裁的做法与我们公司的管理理念也是不谋而合的，我们公司的道德理念就是“和谐发展、诚信为本”。通过对董明珠总裁管理视频的学习，更让我加深了在眼前利益与长远利益冲突时，诚信要求我们站在长远利益一边。或许我们一时的不诚信行为能得到眼前利益，得到某种欲望的暂时满足，然而，与我们的长远利益，长远发展相比，那只是蝇头小利微不足道，我们决不能因小失大的理念。
另外我个人认为虽然诚信的品德是高尚的，诚信的要求是确定的，但做到诚信的具体条件又是非常复杂的，要做到讲诚信我认为就要先做到守规矩这一点，简单的说就是要在生活和工作中提高对自身的要求和标准，在生活中按照公司所倡导的企业文化中的标准来要求自己，在工作中严格遵守公司的各项规章制度，认识到“讲诚信、守规矩”既是作为一名新世纪员工的基本要求，也是提升自身素质和能力的必要条件，真正的做到严于律己，而不是只做领导面前一个样、领导不在另一个样的表面文章。
3、干工作要勇于承担责任、做事情要认真负责
在《董明珠讲管理》的演讲视频中董明珠总裁曾提到过这样一句话：“不要只讲社会怎么怎么样，而是要应该想想我应该怎样做。”那董明珠总裁又是怎样做的呢—当珠海格力老总邀请当时还是格力南京业务员时的董明珠前辈去总部当部长时，她毅然放弃了一个月一百万的业务员，回去当一个月只有10万左右的部长，并勇于承担责任严格管理，对外严格按照公司的制度来要求经销商、对内顶住压力对于违反制度不守规矩的员工严厉惩处；
对照董明珠总裁的做事的态度和精神我真的觉得很惭愧，通过视频的学习我了解到董明珠总裁在做销售部长的时候，做事情干工作只要是她认为对公司的发展有好处，她就会坚定不移的去做，而且时刻关注对细节的把握和掌控，从来没有考虑过这样做对自己有什么好处、会不会给自己惹麻烦；作为一名新世纪业务部的普通员工，我认为通过这次的学习我要在以后的工作中要从自身做起、从每一件小事做起，端正思想、树立信心，踏踏实实的工作。
第18篇：远去的声音董明珠
远去的声音
新城局园区中学 董明珠
声音如人生，渐渐的从响亮到轻微到消失，人生的意义，重要的不是结果，而是在过程中，所经历的美好往事。
人生如一场雨，重要的不是多少，而在于即时；人生如一座山，重要的不是高低，而在于灵秀。
在这短短的十几年中，你我都经历了许多的故事，故事中有美好的，有悲伤的，有完美的，有伤心的，可这就是生活，这就是人生。
生活中的欢笑与伤痛都是必须的，只有经历了这些，人生才算完美，才算没有遗憾，才算有价值，面对生活中的小事，要用心去体会，用心去观察，才会发现其中的奥秘。
回想起当年的往事，心头涌上来一阵欢笑，一阵伤心。在初中最后一次运动会上，从来不运动的我竟然参加了好几项比赛活动。一开始，没有自信，是老师和同学们鼓励着我，说只要有信心，勇于拼搏，去战胜自己，战胜那个心里的自己，就会成功，成为强者。老师和同学们的话鼓励着我，使我信心倍增，有了勇气和力量，最后的我，胜利了，我羸了，获得了奖励和证书。人生的路，需要自己去拼搏，去努力，脚下的路只有自己去走。远去的人生，远去的声音！
初中三年使我懂得了很多，初中三年使我收获了很多。朋友，是我获得最宝贵的财富。毕业了，朋友们都散了，为了各自以后的生活，以后的人生去奋斗，去拼搏了。但我们的心从始至终都都连在一起，未曾分开。现在的我们更加珍惜那份友谊了，周华健的“朋友一生一起走，那些日子不再有”正如我现在的心，朋友们要走远了„„远去的朋友，远去的声音！
人生如一首歌，应多一些高昂的旋律，少一些忧伤的音符；人生如一幅画，应多一些亮丽的色彩，少一些灰暗的色调；人生如一首诗，应多一些精彩的细节，少一些悲伤的片断。
人生如远去的声音，渐渐消失，但是过程尤为重要。我要更用心的去体会人生，体会声音。
满分理由：
文章如一首小夜曲，娓娓道来，说人生谈生活，充满阳光，充满自信。 记叙、议论、抒情三种表达方式综合运用，是本文的又一亮点。
引用周华健的“朋友”恰到好处，增强文章的文彩。
指导教师：石长民
第19篇：读《董明珠》有感（材料）
读《董明珠》有感
董明珠为何人？为何称她营销女皇？她是怎样从一名普通的销售员做到格力空调的总裁的？自从听说这样一个传奇以后，这本书的神奇色彩给了我一个向往：一定要好好看看这本书。看完封面的介绍，更加充满了神秘：对手这样形容董明珠的厉害：“董明珠走过的路，都长不出草来。”她带领23名业务员迎战一支近千人的营销队伍，夺得全国销量第一，而且没有一分钱的应收账款。曾有人自费飞到格力，只为了“看看董明珠究竟是个什么样的女人”。 有人这样高度赞扬与评价她：她是创造了中国营销神话的倔强女人。方方面面给我很多震撼，让我迫不及待的想要翻开书，去读一读这究竟是怎么一回事，这究竟是怎样一个人？
细细的品读书中的内容之后，我的疑问随之而解，我的内心也豁然开朗。原来董明珠不是神，她也是个平常的人，她也经历过酸甜苦辣，她也有鲜明的性格，只是她对待人生、对待工作的态度，让她显出了她的不平凡，突出了她高于大众的思想境界。
那么她拥有的是什么样的工作原则呢？很简单，她的原则就是：公司的利益高于一切。说实在话，能读懂书中其中的一种态度已经是很高的境界。如果再能做出来，我想你虽不是董明珠，你也会是一个成功的人了。回忆了我这些年的工作历程，公司的利益高于一切，说起来好像很简单，就9个字，可是谁能理解？谁能做到？谁又能时刻把这句话放在心里？只有董明珠，她坚守着这一原则，保持着这种强硬的态度，所以她成了营销神话，她从销售员做到了总裁。
而我们作为市场推广部门，在很多时候，要么屈服于市场的压力，要么顺从于经销商的想法，要么就是随大流。读了董明珠，我才恍然大悟，原来自己是如此的渺小。做了这么多年工作，竟然还是茫茫然不知所向。所以，我对自己说：要改变，要学习董明珠的这种态度，不要总是把自己作为打工者，要以自己为公司的主人翁一样的心态做事。在以后的工作当中，以积极主动的心态，主动与市场多接触，主动与业务人员、经销商多作沟通，避免以后市场推广、形象店建设工作的失误。每个人对书的理解有不同，感悟也不同。就像每个人对朋友的认识和选择一样。这本书也不是只有这么一个观点，我想会有其他人读出不同的感悟，不过对于我，书中讲到的“诚信、沟通、坚持、信念”这八个字是我最深的感触，所以我写了下来，望能与大家共勉。
第20篇：董明珠的成长过程
一、大器晚成不失天分
董明珠跟那个年代很多人一样，出身也平平，1954年，她出生于江苏南京一个普通人家，1975年参加工作，当时在南京一家化工研究所做行政管理工作。36 岁以前，她的生活也是平淡无奇，没有人会想到，36岁以后的董明珠，却用自己的坚韧和执著创造了让人无不佩服的职场传奇。
1990 年，董明珠毅然辞去工作，南下打工。当时已经36岁的她，到了格力公司，要从一名基层业务员做起。不知营销为何物的董明珠却凭借坚毅和死缠烂打，40天追讨回前任留下的42万元债款，令当时的总经理朱江洪刮目相看，成为营销界茶余饭后的经典励志故事。这位女强人的创业传奇就是从这里开始。靠着勤奋和诚恳，董明珠不断创造着格力公司的销售神话，她的个人销售额，曾经飙升至3650万元。
二、雷厉风行的女上司
1995年，董明珠成为格力的销售经理，下属们是这样看当时的这位女上司：一个从不按牌理出牌的人，她的“牌理”只有一个：自己的原则，自己认为对的。
董明珠上任后面对的第一个问题是在隆冬时分积压了19000套空调。对此，大家通常的做法是每台降价300元卖出了事。董明珠说：“不行，正常产品降价有损形象。”她出人意料的做法是把积压空调分摊给每个经销商。销售员没想到新官上任的三把火会烧到自己身上，而且烧个没完。
生活细节上，这位铁娘子还做了这样一个规定“上班时间不许吃东西，一经发现，第一次罚五十，第二次罚一百，第三次走人”。当所有人以为这也就说说而已的时候，一天，董明珠走进办公室，发现8名员工正在吃东西，仅过了10秒钟，下班铃就响了。董明珠毫不客气，每人收了50元。大家目瞪口呆。董明珠说，只要违犯原则，再小的事，都是大事，都要管到底。
一天，有一个年销售额达1.5亿元的大经销商，来格力厂要求特殊待遇，语气中透着不容商量的傲慢。董明珠非但没有理他，反而狠狠反击：把他开除出格力经销网。所有人都在为这位女上司捏一把汗，一个位子还没有坐稳的销售经理，一天之内，竟毫不犹豫地扔掉1.5亿元的年销售额。董明珠的回答很简单：只要违犯原则，天王老子也给我下马。 女强人的铁腕让经销商们不得不服软。许多空调厂往往纵容大销售商，允许他们跨地区经营，这样本地小经销商根本竞争不过，也把市场搞乱了。董明珠这样一做，小经销商可以把规模搞大，也就有了奔头。
三、铁腕解决欠款问题
拖欠货款是中国零售批发行业普遍存在的现象，这让很多经销商头疼，不信邪的董明珠一年里就把全部问题解决了。她的做法很简单，也很霸道：凡拖欠货款的经销商一律停止发货，补足款后，先交钱再提货。
不过这说起来容易，做起来难，她这下捅了马蜂窝，大大小小的经销商纷纷向格力老总朱江洪告状，有的甚至宣称：“有她没我。”董明珠没有服软，针锋相对的说： “那就有我没他。”朱江洪劝董明珠：“是不是可以补完款，先发货再收钱?”董明珠微微一笑说：“好啊。”结果款一到账，货却把住不发。董明珠说：“要货?先拿钱来。”董明珠振振有词：“就算别人全这样，我格力也偏偏不。”即使100次撞墙头破血流，董明珠也要撞10l次。欠款这堵破墙一定要倒。
董明珠的强硬带来的效果是：1997年、1998年格力没有l分钱的应收账款，也没有l分钱三角债。此后，大家都相信董姐，不划款，你拿不到一个货;只要划款过去，从不拖欠货的。董姐办事，服气，放心!
四、职场女人的励志奋斗精神
年轻的时候董明珠每天只睡5个钟头，据说现在董明珠也往往是在睡眠或打盹时想问题，一有什么想法，半夜一两点，董明珠会跳起来，拿起本子就记下来，甚至半夜打电话给老总。正是她的这种奋斗精神，许多营销绝招就是这样诞生的。
1995 年，董明珠发明了“淡季返利”，即依据经销商淡季投入资金数量，给予相应利益返还。这样把“钱—货”关系，变成“钱—利”关系，既解决了制造商淡季生产资金短缺，又缓解了旺季供货压力。1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍，达11亿元，为1996年与春兰总决战做好了市场准备。
1995年，格力叉发明“年终返利”，将7000万元利润还给经销商。
1996 年，空调淡季，格力靠淡季返利拿回了15亿元回款。在淡季价格战中，各个品牌只得纷纷降价，甚至零售价低于批发价，批发价低于出厂价，大伤元气。董明珠规定格力l分钱也不能降。到了8月31号，格力却宣布拿出l亿元利润的2%按销售额比例补贴给每个经销商。这样在空调业最困难的1996年，格力销售增长 17%，第一次超过春兰。 格力不仅把缩小营销队伍省下的钱补给了经销商，1997年还拿出2.5亿元返还经销商。 董明珠认为：只有经销格力赚钱，才能长治久安。她不仅将紧俏空调品种平均分配，避免大经销商垄断货源，扰乱市场，还推出了空调机身份证，使每台空调在营销部备案。 一般来说，空调9到3月份是淡季，4到8月份是旺季，淡旺季有不同的价格，淡季比旺季低2个万分点。一般厂家都在挖空心思想把旺季从4月提前到3月，以获得更大利润。
1998年，董明珠却突发奇想，在朱总支持下宣布把淡季延长一个月。4月继续实行3月淡季价。格力到手的钱不要。等其它厂回过神来，众多大经销商已纷纷划款给格力抢买格力产品，有厂家长叹：“董明珠也真狠—这么多年，我们从没想到过这一招。” 就这样，15年的时间里，董明珠从一名基层业务员成长为格力的总经理，从05年至今，她一直担任着格力的副董事长、总裁职务。自从董明珠出任总经理后，她和董事长朱江洪，创造了我国商界独一无二的奇迹。在她的领导下，格力电器从1995年至2005年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。2003年以后，销售额每年均以30%的速度增长，净利润保持15%以上的增幅!
1954 年，董明珠出生于南京一个普通家庭，兄弟姊妹七人，她最小。儿时的董明珠性格腼腆温顺，总是微笑着听别人说话，几乎别人说什么她都同意，“好啊”、“可以”、“没问题”是她的口头禅。因为担心在火车上吃东西难看，她最初在格力出差时，甚至在火车上饿了一整天。她很爱美，极为注重个人形象，这一点从她几乎不重样的衣服打扮中大约可以看出来。
在她看来，这辈子最大的转折点，是丈夫的去世。“如果不是这件事，我不会走现在这条路。如果他在，也不会同意我来珠海。”
她丈夫在儿子2 岁时病逝。数年后，董明珠孤身一人来到了珠海，后来加入了格力。那一年，她36 岁，她的儿子东东8 岁。那时的格力还叫海利，是一家投产不久、年产能约2 万台的国营空调厂，没有核心技术，只能做空调组装。
她在格力的第一个岗位是销售人员，被安排负责安徽市场。到合肥的第一件事，是向当地一家拖欠了42 万货款的经销商追债。
关于她追讨这笔债务的过程，曾经被很多媒体详细描述过：董明珠锲而不舍天天去找那位经销商，经销商爱理不理的样子。直到下班时，董明珠站起身，一个人回到旅馆。再后来，那位经销商干脆避而不见，这更激起了董明珠的犟脾气，天天去“堵”，终于有一天把他堵在办公室大叫：“你要么还钱，要么退货。否则从现在开始，你走到哪里我跟到哪里！”
经过40 天的斗智斗勇，饱尝冷落、戏弄和欺骗后，董明珠终于追回了货物。从此，她立下决心采用“先款后货”的策略。然而，那时的格力在空调界默默无名，“先款后货”几乎不可能。在一次次碰钉子之后，安徽淮南一家电器商店的经理终于被董明珠的真诚所打动，答应进20 万元的货试试看。董明珠终于拿到了20 万元的支票。
再后来，格力在淮南的市场被打开了。在芜湖、铜陵、合肥、安庆，董明珠都打开了局面。仅仅1992 年，董明珠在安徽的销售额就突破1600 万元，她一个人的销售量占整个公司的1/8。
1994 年底，在格力电器最困难的时候，董明珠接过了经营部长一职，经历了很多改革。一年之后，销售收入增长了7 倍，达到28 亿。
从此，她作为神奇销售员声名远播。
在格力的这些年，董明珠没有休过年假，直到现在才可以过个礼拜天。最大的愉快，是看格力的销售数据增长。她喜欢以这些数据来说明这个企业在成长：1994 年底，她接手格力电器时，实际年销售才4 个亿左右，但至2012 年，格力已经实现1000 亿的销售，在世界上连续8 年销量排在第一。
而她也已被称作家电业的“拼命三郎”、“中国的阿信”。她从底层的业务员做起，一步一步走到总裁、董事长的位置上，数次入选美国《财富》杂志“全球50 名最有影响力的商界女强人”，成就了一个被寄予厚望的民族品牌。在中国复杂的商业环境里，在国有体制内，她依然能坚持原则和个性，有棱有角。
在董明珠看来，“一个好的领导者，必须具有强势的责任感。我想的第一件事就是不被乌纱帽左右，如果你认为我做得太过分了，把我免掉了也不足为奇。但如果给我做，我一定要坚持原则。”
偶尔，她也会“检讨”自己，说“可能我的原则性太强了。”然而，她还是始终坚持，“管理就是铁的，刚性的，制度是不可随意改变的。”
有人说，这与朱江洪的宽容和大度密不可分。
董明珠承认：“如果没有他在我背后的这种支持，我肯定也做不到，你想讲原则也不行，没给你讲原则的机会和环境。”
在中国的电器行业，朱江洪与董明珠的配合被视为“绝配”。朱江洪主抓生产和科研，强调工业精神和技术研发；董明珠长于营销，主抓市场和财务。朱宽容，心胸博大；董强势，原则性强。朱董两人默契配合，成就了这家“中国最优秀的上市公司”。
科龙电器前总裁王国端曾有过这样的比喻，“朱江洪遇到董明珠是朱的福气，董明珠遇到朱江洪是董的运气。”竞争对手也说，这两个人要是吵架，或者有一个生病，或有一个退休就好了。
他们默契合作了接近20 年，直至2012年5 月朱江洪退休。
董明珠在第二本自传《行棋无悔》中，谈到了她和朱江洪的事业默契：“我希望有一天能超过朱总，我相信他也希望我能超过他；但我还相信，朱总希望自己永远站得比我高，就像他现在是董事长我她承认，权力过大确实容易犯错误，但容易犯错误不代表就一定会犯错误。她说，她每天都在反思，以保持清醒的头脑。是总经理一样„„说句稍微出格的话，如果不是我1994 年回来帮忙整顿经营部，格力不会有今天。从这一意义上讲，朱总也是幸运的，如果他不认识我，将会是他的一大遗憾。”
随时随地记住股民和员工利益，就不会做错误的决策
如今，董明珠终于迎来了完全属于自己的崭新的时代。她也终于等来了或将可以超越朱江洪的机遇。
在她的任上，她需要带领格力完成一个历史性的目标：2015年实现2000个亿的销售。
那一份格力电器发布的年度业绩报告显示，公司营业总收入和净利润的持续增长，得益于坚持自主创新，通过技术、产品、管理升级推动企业转型，以技术创新为动力，带动管理创新、营销渠道创新，发挥品质品牌优势、全产业链优势、规模成本优势，全面提升综合盈利能力。
这基本概括了董明珠掌权之后工作重点、格力电器改革的方向，一定程度上也回应了之前的质疑。
在外界的眼中，董明珠长于营销，但并不专于技术，人们的担心是，朱江洪离开后，董明珠是否依然坚持对工业精神和技术创新的追求。
“格力技术的研发是格力发展的基石，在格力发展的过程中一直没有放手。这些年，格力创新的整套机制都建立了，我们有好的科研人员，也有好的机制。当然，现在可能更多地提出了创新技术发展的要求，这意味着将来只会走得更好。”格力电器主管技术的副总裁黄辉说。
在董明珠的组阁中，黄辉升任了董事，这被解读为格力电器未来对技术的考量。而据格力电器的公开发布，截至目前，格力电器已拥有技术专利8000 多项，其中发明专利2000 多项。2012 年申请专利2400 多项，平均每天有7 项专利问世。
董明珠的下属们说，董是一个理想主义者，一个追求完美的人，对品质有极高的要求，近乎苛刻。因为“她在市场上看到过太多优秀的产品，这意味着她对时尚和品味的要求更高。”
在她的苛刻要求下，他们也最终把很多不可能的事情都做成功了。
董明珠说，她希望格力在技术领域有突破性和创造性，不只是能给别人带来一种新的感受，甚至可以改变人们的生活方式。
然而，董明珠始终认为，一个企业最重要的是管理，如果没有优秀的管理就不可能有优秀的人才。没有优秀的人才，一切都是空谈。
她当上董事长之后觉得，每一个干部必须更加清醒地反省自己。因为她看到，随着企业的不断扩大、时间的不断推移，干部队伍的自我约束面临更多的问题，她专门针对拥有权力的干部队伍提出了“公平公正，公开透明，公私分明”的12 字管理方针，“容易犯错误的往往是手上有权力的人，而不是工人。”
她要求格力所有的共产党员都要戴上党徽，每天接受大家的监督，“你要时刻提醒自己是共产党员，起带头作用。”她对格力的共产党员们说。
“我们要求公私分明，因为有的干部权力太大，利用公家的权力为私人谋利，特别是我们上游配套，这在公司当中自然形成很坏的影响。在这个问题上，我们要求非常严格，发现一个查处一个，绝不手软。”
她承认，权力过大确实容易犯错误，但容易犯错误不代表就一定会犯错误。她说，她每天都在反思，以保持清醒的头脑。“任何时候决策，你要考虑你背后的股民利益、员工利益，这些东西如果能够随时随地记住，就不会做错误的决策。”
对于下属们来说，董明珠很不好糊弄，她最讨厌撒谎的人，“因为一个人只要说谎，他就可以做一个不忠诚于企业的人，在小事上说谎的人，在承担大事的时候也会。你可以不做，但不能对我说谎。”
她说，她唯一要做的是把干部队伍带好。“我的责任是为那些想做事业的、有理想、有追求的人，创造一个好的平台和环境，最起码给努力工作的人公平公正的机会。在格力的环境里，我们不容许偷鸡摸狗、弄虚作假的人存在。”
她认为，领导者一定要有清醒的头脑，因为不公平的政策，一定会带来不公平的结果。那些很会在你面前表现的人得到提拔，那些很卖力工作却没到你面前表现的人得不到公正对待，这样的环境很糟糕，对企业是巨大的伤害。不公平、不公正的环境和人才机制，只能培养又奸又猾的人。
“为什么我要提这12 字方针，就是为了渗透这种公平公正的文化。”
在董明珠的办公室里一直挂着一幅字：“献身企业忘自我，棋行天下女豪杰”。这是朱江洪在2005 年送给董明珠的生日贺礼。
董明珠的下属们都说，她的这一生完全奉献给格力了。他们称赞她是一位很了不起的企业家，有很执着的敬业精神，舍弃了一切奉献企业，对企业没有私心，拥有敏锐的市场判断力，有着显赫的业绩„„董曾有过这样的感慨，“在这个社会，男性是主导地位。女性在这个岗位上背后要付出很多，作为一个女性，要领导一帮男士，怎么能够让他们信服你，那真的不是靠你简单的亲和力，那是要靠智慧的。而且更多的是，你要比他更加执着和拼搏，你要比他做得更好，你的判断力比他更强。”
董明珠的一位民营企业家朋友感叹说，董明珠为格力付出了太多，比民营企业家对自己企业的付出还更多。“她已经这么成功了，还经常出差，一有时间就去看市场，我们自己做老板都做不到那么敬业。”董明珠几乎没什么属于自己的私人时间，见人就推销格力，句句离不开格力。
在这位与董明珠有多年交往的企业家朋友看来，董明珠很廉洁，完全没有私心。在国有企业的领导人中是罕见的。
她没有亲人在格力，甚至为了格力的利益，她与自己的亲人翻脸了。
那是在1995 年，格力空调全国货源紧张，一个经销商找到董明珠的哥哥，希望通过他的关系拿到格力空调，按2% 给他提成。她哥哥向她提出了拿货要求，结果被她拒绝了。同时，她也停掉了这个经销商的货。
“当时是1995 年，到现在10 多年过去了，我哥哥到现在也没有理解，他认为我手下有权力，但却没有用好，没有为家人谋利。”
但至今，董明珠仍然认为，正是因为坚持了原则，通过这样严格的管理，格力电器从1996 年到现在和经销商没有一张合同，从1995 年以后没有了应收款，从1997 年到现在没有在银行贷过一分钱。
在董明珠看来，“作为领导者你必须没有私心地去做事情，否则这个企业搞不好的。”她感叹，如果企业家都能放弃自我，中国有多少优秀的企业可以成长起来？“但现在的问题的是，人一旦有了权力就容易变成私用了。”
她甚至坚持认为“决定企业好坏的不是体制问题，而是领导人的能力。”“有人说把制度建好交给谁都行，我说错了。实际上不管什么时代都是一个领导人的作用，即领导力的问题。制度再好，他也可以把它推翻。格力选人的条件很简单，道德摆在第一，能力次之，坐在这个岗位的人一定是忘我地、能够舍弃自己所有利益的人，这个企业才有希望。”
董明珠自我评价是一个始终具有奉献精神和挑战精神的领导者。而从她上任的第一天起，她就开始有意识地以这两个标准来培养接班人。
董明珠的一位下属说：很难找到一个像她这么无私和投入的人了。
董也坦言，这太难了。“有些人现在看起来可能很好，但掌权之后可能不一样了，现在你是看不到的。怎么找一个知足的，甚至愿意为了企业付出一生的人，真的很难，这是最大的问题。”
董明珠几乎无可复制。在格力，董明珠以她的无私、公正和奉献赢得了持久的权威和拥戴。她的下属们害怕她，敬畏她，崇拜她，支持她。
最重要的是，他们愿意追随她。
