推荐第1篇：某年8月行政管理工作心得体会
XX年8月行政管理工作心得体会
当前，人类社会已进入高度发达的信息时代，我国国民经济持续高速发展，加入世贸组织，与世界经济进一步接轨以及国际大公司、大财团对中国石油市场的虎视眈眈和即将融入等等，是我们面临的大环境;在我们的周边，中油的渗透，社会站点的崛起，渝怀铁路行将建成通车，邻省市场逐渐规范等诸多变数，是我们直接面对的小环境。
客观地讲，尽管我们暂时还谈不上遇到了巨大冲击和挑战，但所面临的形势和前景还是严峻的，至少我们是再也不能像以前那样高枕无忧，从容潇洒地过日子，新的形势决定了我们的企业管理工作应随时代潮流和社会发展而有所调整和积极应对。“以经济效益为中心，与时俱进求发展”就成为企业管理的主题，企业的一切工作都应当围绕这个中心来开展。
企业效益从何而来，不外乎由内部和外部两个因素所决定。外部因素就是前面提到的大、小两个环境以及政策法规等，内部因素则主指企业体制、经营机制、人员素质等等，且由这些因素共同构成和决定企业效率。在外部环境一定的情况下，我们就应当把注意力着重放到如何搞好内部科学管理上。
本企业位处边远落后的湘西地区，缺少与兄弟单位攀比、较劲的基本条件，我们只能立足现实来进行企业运作。
长期的企业工作告诉我们，企业管理大致可分为两条线，其一是企业行政事务类的管理，其二是企业经营方面的管理。从狭义上讲，前者从企业的策划、企业决策，以及对企业目标的组织实施等，贯穿于企业管理的整个过程，大致包括企业的决策层、办公、纪检、工会、劳资政工、后勤等部门，后者大致涵盖生产、销售、核算、利润及企业分配等方面。行政工作决定和服务于经营工作，企业效益受行政效率所支配，两者对立统一，如若操作衔接得当，企业管理则有条不紊，经济效益天随人愿，反之就容易带来负面效应。
企业行政是指围绕企业总目标和子目标的实现所做出的一系列策划、决策到层层抓落实的全部过程，这其中企业制度的建立、机构的设置、人员的科学配备和效率第一是基本原则。各部门之间、人员之间既分工又合作，大家各施其职，目标一致，这类似于战争中的一切为了前线，一切为了打胜仗。
企业制度服从和受制于党纪国法，是对企业管理的具体补充，有令必行，有禁必止是基本要求，是对企业行为的必要规范。
策划是为制定和落实企业目标而做出的一系列谋划。
决策亦是在遵守党纪国法、大政方针、企业制度等基本原则下对市场规律的把握，使企业目标得以顺利实现而做出的决断。决策有其严肃性，一旦做出就应有始有终一贯到底，言而有信、取信于民是基本要求，不能朝令夕改，半途而废。
综合协调及监督系由某个职能部门或某个人牵头对各部门目标分解及落实过程的跟踪，督促检查和服务。是维护企业总体利益所在，是落实企业目标不可或缺的重要环节。
用人用工，用其所长，既要注重能力更要注重品行。
利益分配，这是生存所需，劳动所得和基本动力所在，需要兼顾好国家、企业、个人三者利益，考虑到岗位、部门、人员间的差异与贡献不一，适当拉开差距实属正常，但在现有体制和现行机制下差距过大又是不合适宜的，至少是有欠公允的，用人不当即会直接导致分配不公，所以我们在操作过程中既要讲差距又应讲平衡，否则于情于理都不通。对此我们不妨借鉴于他山之石。怎样实践“三个代表”，怎样落实xx大精神，带领大家奔小康，这是一块试金石。
“科学管理之父”泰勒说过“科学管理的基本点是坚信雇主和雇员基本利益是同一的和一致的。没有雇员的繁荣，雇主的繁荣是不可能持久的。反之亦然”。西方社会尚且如此，在所有制完全不同的条件下，我们似乎更应该正确处理好生产资料、生产关系和生产力等诸要素之间的内在关系，在缺少硬指标衡量，人为因素居多的今天，怎样搞好现代企业制度建设，制定和运用好科学合理的游戏规则，使企业管理正规化、制度化、法制化，成为一种必然。
后勤服务，指企业辅助性部门为经营部门和人员做好相关支持及配合，使其能够全身心地投入。
对于企业管理中的公与私，情与法，轻与重，主与次;具体操作中的轻、重、缓、急及灵活应对;行政围绕经营转，经营围绕市场转的基本理念;对“两利相全取其重，两害相全取其轻”的正确运用和取舍;多规范，少随意等等乃是企业行政与经营中的基本要求，以德治企，理性行政是其根本所在。
总之，企业行政涉及企业管理的方方面面,至始至终为的都是企业目标和企业效益，最终的效果如何，既取决于市场、政策和硬件设施，更取决于人。
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推荐第2篇：行政管理工作
1．负责文档（包括请示、报告、通知、函等）的管理工作，进行文档收发、记录、存档工作；
2．负责各类业务合同的管理工作；
3．负责行政费用（通讯费、交通费等）报销管理工作； 4．负责就餐卡、考勤卡的管理工作；
5．负责行政会议的组织工作，并进行会议记录； 6．负责公司固定资产和办公用品的管理工作； 7．领导安排的其他工作。
一行政管理工作
1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。
3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。
二、日常行政事务处理
1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。
3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。
5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
三、外部沟通
1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。
2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。
3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。
从事行政专员所具备的素质：
1.工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。
行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们爱实习网也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得：
1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势；
2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你；
3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害；
4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己；
5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面；
6.制定工作和学习计划，规划自己的人生；
7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解。
推荐第3篇：行政管理工作内容
1.做好总经理交办的各种事务、协助总经理布置、实施、检查、督促、落实工作的执
行情况
2.公司重大经营会议的组织和安排，以及会后追踪。
3.完善各项行政管理制度，并予以执行
4.负责组织做好地方政府及客户来访接待工作
5.负责公司证照、资质的申办及年检工作。
6.监督下属各岗按计划开展工作，并给予指导。提高下属业务素质和工作效率。
7.做好后勤服务管理工作（总务工作（费用管理、车辆管理、固定资产管理）厂区环境、办公资产、
公司档案、食堂、宿舍、保安）等
8..根据公司业务发展，制定部门年度、月度工作计划年度工作规划及费用预算
9.
公司名称：河南天地人和实业有限公司
公司地址：郑州市经济开发区第五大街109号 郑州市黄河路窑寨路交叉口129号天一大厦B座1708室 电话：60959077
推荐第4篇：行政管理工作内容
一行政管理工作
1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出合乎企业现状的规章制度，知会各部门及人员，收集合理化建议，并在企业发展中及时调整和完善，使制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2.部门沟通与人员协调：了解近期的工作重点、业务要点及管理方面的思想。准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他部门人员充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。在日常的工作中，注意与其它部门和同事的协作，协调与各部门之间的关系，建立服务意识。
3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核可采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等。
二、日常行政事务处理
1.接听电话接待来访：接听电话要使用文明用语，语言应亲切简练、礼貌、和气，公话严禁私用，一律不得拨打信息台；对来访者要使用文明用语，热情接待，要认真倾听来访者的叙述。如未能及时有效地解决，应做好相应的记录并跟进落实。
2.文件制发及档案管理：文件制发后应将文件内容传达到应周知的相关部门和人员，并督导落实。文件制发后，应先分类整理再按要求进行归档，公司内部综合类档案原则上以半年为周期进行建档。公司档案管理的基本原则是：统一领导，分级管理；维护档案的完整与安全；便于公司和社会对档案的有效利用。
3.例会组织与纪要：按要求安排好人员的座次及发言顺序，发言要短小精悍，有效地利用时间，讨论实质性的问题。与会人员均应将手机设置为会议状态。
4.车辆使用及管理：提高汽车使用率，合理使用，降低能耗。公务用车，公司领导人员在市内参加各种业务活动，派车接送；到外地出差，送到火车站或机场。公司其他员工遇有紧急、重要公务或因路远等必需用车的情况时可酌情批准派车。公司组织集体活动，酌情安排用车。
5.日常制度监管：在现有的管理模式中，加大行政督导的执行力度，有效地实施行政制度及监管，及时调整管理方式、方法，建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
三、外部沟通
1.政府职能部门沟通：作为公司与政府部门沟通的窗口，我们应以热忱态度与政府部门建立起真诚信任的关系，端正自己的位置，灵活处理。
2.合作伙伴沟通：要注意多方了解与业务相关的事务，以做到准确理解对方的意图、帮助进行有效的沟通与传达，但在处理事务时注意以公司利益为重。
3.注重礼尚往来：节日礼品、贺卡等，在重要的节日（如圣诞节、新年、春节、或重要合作伙伴[客户]的公司纪念日等），应在征求总经理意见之后，以礼品或贺信及时致意，维护与合作伙伴的友好关系。在业务合作中，适时提醒经理并根据经理要求为其安排与合作伙伴的定期沟通活动或轻松的就餐，与合作伙伴建立经常性的沟通。以促进彼此的了解与进一步的合作。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，但是行政工作在企业中的作用是不可小视的，所以也要求从事这个岗位工作的人员要具备一定的职业素养。
从事行政专员所具备的素质：
1.工作态度：必须对企业的背景、企业所在行业及市场的定位、企业行政管理系统及企业文化有所了解。
2.工作技能：有电脑、外语、文笔、沟通技能、时间管理、压力管理、情绪管理等方面的能力。
3.业绩方面：领悟上级主管的意图，工作高效率，有服务意识，工作环节“零缺陷”。
爱实习网建议：
行政专员是每个公司所必须具备的岗位，以上所介绍的只是通常的工作内容，当然具体事务要根据各个公司的具体情况而定，但不会差的很多。在这里我们爱实习网也给广大的大学生朋友们提供一些工作心得：
1.跟上公司的主旋律，注意公司的发展趋势；
2.寻求晋升空间，行政工作不是你最终想要的，积累了一定的经验，可以设法让自己能够胜任更重要的职位，让老板赏识你；
3.及时充电，你喜欢什么想学什么，那就马上行动，买些书或者去图书馆看些书，这对自己是有百益而无一害；
4.学历并不代表能力，要适当地改造自己。一开始的形象有好有坏，你可以多问下别人的看法，试着改变自己；
5.有责任心，了解公司的企业文化，有创新意识。责任心固然重要，但工作的效率也很重要，所以时刻准备挑战工作出现的难题，想问题要全面；
6.制定工作和学习计划，规划自己的人生；
7.了解各部门的特点和习惯，针对性地做好材料的准备和沟通工作，可以加速公司决策的进度。行政专员对员工要尽量关心和帮助，同样老板其实也是普通人，人总会有不适，人总会有脾气，我们应该给予谅解。
行政管理部是公司的综合管理部门，是总部领导的参谋助手，综合承接上级部门指示和公司各单位的请示、报告，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地；行政管理部又是总部的窗口，负责接待上级领导的视察和兄弟企业的参观访问，接收处理上级部门和兄弟企业的来文来函，处理各种公务往来。行政管理部沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。半年来，我们行政管理部全体员工在公司各级领导的关心指导下，在其他部门的热心支持和大力帮助下，团结进取、努力工作，克服困难，较好的完成了08上半年的工作。现将2008年上半年工作总结如下：
一、搞好团结是行政管理部开展一切工作的保证。行政管理部是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到行政管理部的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的内容。到目前为止，行政管理部在团结问题上，一直做的比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要的工作是如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。行政管理部目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。
二、协调内外关系，落实各项工作。在行政管理部上半年的工作中，对内对外的协调工作占了很大的比重，在对外方面，我们积极与集团、市公安局、属地派出所、证监会等上级单位保持经常沟通，08年是中国“奥运”年，以上各单位对安全稳定数次检查以及完成上级单位下达的各项工作，如向市局报送单位以及单位人员情况材料、向证监会上报维稳情况汇报材料、完成集团下达的各项自检自查工作等等，保证了总部经营的正常运行；在对内工作方面，行政管理部根据集团安全生产月的要求和公司下发的通知组织部门成员学习了各种防灾救灾知识，开展了安全生产知识的问答，并进行了应急预案的演练；在安全生产月中，行政管理部制定了公司总体的安全生产有关制度，同时负责着公司防火、放盗、防爆等安全保卫工作以及应对突发的紧急情况等。
三、办公规范化，工作程序化，圆满完成工作任务。在今年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，以及时服务为工作目标，在文件报刊的收发、打字、复印、印鉴管理、车辆保障及调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上年度相比都有所加强，同时也为各部门工作的完成提供了保障。
四、其他重要工作。08年总部领导在选好新址后准备对新址进行装修，这项艰巨的工作落在了行政管理部，为了让此次工作非常顺利的完成，行政管理部多方联系装修公司给出报价及图纸等工作，经过多次筛选选定一家报价以及设计较为合理的公司作为新址的施工单位。并且根据新办公楼的施工以及日后使用的要求，对电力部分与业主多次沟通进行了增容，并且通过多次协商增加了柴油发电机摆放位置。与此同时，为了加强督导施工的效率和质量，
行政管理部从各个方面为新址的装修做了大量的、充分的准备。
五、目前存在的问题以及下半年的工作计划。行政管理部自成立以来，部门内员工存在年龄较大、人员少等问题，这对行政管理部工作的开展起到了制约作用，从工作氛围上与其它部门存在一定差距，现在我部急需有充满活力，积极进取，符合做行政工作的年轻人员的加入，这样在今后的工作中才能为公司领导及各部门提供更好的服务。
最后，下半年的工作计划是加强对员工的岗位素质教育，上半年行政管理部虽然抓了各项制度的落实，但各项工作开展的还有所欠缺，许多工作还没有抓起来，下半年要根据公司新的要求，将每一项工作落实到实处。（1）抓职工岗位素质教育，包括提高本部门员工的素质。
（2）多组织了解、学习外面好的行政管理经验。（3）按照公司领导的要求全力做好公司新址的装修及搬迁工作，为公司美好的未来作出应有的贡献。
在公司工作期间，我主要完成了一下工作：
1.制度建立与完善：根据公司发展的实际情况，制定出了部分合乎企业现状的规章制度，并在公司发展中及时调整和完善，使得制度更加规范和合理，提高制度的可执行性和有效性，切实可行地提高员工工作主动性和规范性。
2.员工沟通协调：准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与其他同仁充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。
3.绩效考核：全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核中采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等方法。
因我所在的公司是私人公司，在工作中除了负责办公室行政管理工作外，还负责公司的人力资源管理工作。
行政管理负责是公司的综合管理工作，是公司领导的参谋助手，综合协调处理公司行政事务，又是公司政策指令和各种信息的交汇点和集散地；行政管理沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响着公司整体工作水平和效率。人力资源管理工作是全面了解、评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。将近三年来，我的工作在公司领导的关心指导下，在其他同仁的热心支持和大力帮助下，团结进取、努力工作，克服困难，较好的完成了自己的工作。现将将近三年工作总结如下：
一、搞好团结是行政管理开展一切工作的保证。行政管理是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到行政管理部的形象，甚至公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的内容。到目前为止，行政管理部在团结问题上，一直做的比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。当然，在平时的工作中，也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要的工作是如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。行政管理部目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。
二、协调内外关系，落实各项工作。在行政管理将近三年的工作中，对内对外的协调工
作占了很大的比重，在对外方面，我们积极与客户保持经常沟通，维护公司良好的形象和声誉；在对内工作方面，准确理解公司领导意图、做好上情下达的工作。以主动谦虚的态度与同仁充分沟通，尽可能及时了解各项业务的进展情况，并将信息及时整理反馈给公司领导，有效地协助上级推进工作。
三、办公规范化，工作程序化，圆满完成工作任务。在今年的工作中，我们加强了办公的规范化程序化工作，以及时服务为工作目标，在文件报刊的收发、打字、复印、印鉴管理、车辆保障及调用、物品的领用方面都强调了程序和规范，使这些工作与上年度相比都有所加强，同时也为各部门工作的完成提供了保障。
四、人力资源管理方面也做了颇有成效的工作。全面了解，评估员工工作绩效，发现优秀人才，提高公司工作效率，考核范围为公司全体员工。考核原则是通过考核全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作表现与取得报酬、待遇的关系，获得努力向上、改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序，发表自己的意见。考核目的、考核对象、考核时间、考核指标体系、考核形式应相匹配。以岗位职责为主要依据，坚持上下结合，左右结合，定性与定量考核相结合。考核中采取上级评议、同级同事评议、自我鉴定、下级评议、外部客户评议等方法。 为公司留住了人才，节省了人力资源成本。
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作者：刘庆
行政管理工作感悟
一、行政管理的协调功能
包括两方面的内容，一是协调公司内部各部门间的关系，二是协调企业与社会其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。行政管理对内部各部门间的关系的协调，是以对计划的分工执行和控制为基础的。在执行计划控制的过程中，行政管理部门应该对各部门的计划执行情况和执行进度进行协调，以调整好企业的整体计划的实施。同时，还应该对各部门在执行工作计划的过程中在日常事务上所发生的矛盾冲突进行调解，使企业各部门之间能够团结和协调一致，维持企业的稳定和正常运行。
行政管理的另一项协调任务，是协调企业同其他企业、社会机构和政府部门的非业务关系。这种关系之所以是非业务的，是因为企业的运行是在各部门明确分工的基础上才得以健康而稳定地进行的。其主要内容是在维护企业的基本权益的基础上，发展同社会各有关单位的友好交往，缓解矛盾冲突，从而为企业争取一个好的生存环境。
二、行政管理工作的职责
1、企业内部制度的建立、完善及监督执行。
公司管理制度包括：员工行为规范、考勤制度、安全保卫管理规定、卫生管理制度、日常行政管理规定、后勤管理制度、固定资产管理办法、低值易耗品管理办法、会议制度、文件管理制度、印章管理制度、车辆管理制度、办公费用管理制度、保密工作管理制度等。
行政管理制度以《员工手册》的形式传达至每位员工。行政部将以“持续改善”为工作原则，以下达《改善通知单》为主要方式，来加大制度执行力度。
2、行政费用的预算与管理
制定公司办公费用的预算方案和计划，并在实施过程中进行费用控制。制订行政部年度、季度费用预算，分解到各功能区块，监控其实施过程，以合理降低行政费用；
3、公司会务安排
公司会议、公司庆典等重要会议、重要活动的组织、筹备、联系、协调工作，提供会议记录与整理服务，通报会议决议，并对会议决议的执行情况进行核查。确保各项会议、活动的顺利开展及会议决议的有效落实。
4、固定资产管理
监督、检查公司电脑、打印机、复印机、传真机等办公设备、网络设备、运输设备及 1 行政管理心得体会
作者：刘庆
其它固定资产的采购、使用、维护、保养工作，确保公司正常运营需要。
5、文件信息传阅
监督公司日常重要政令的传达，落实并规范公司文件的拟、收、发、存等工作流程，确保公司重要信息的有效传递，保证公司各类信息的正确、有效、及时传播；
6、后勤管理
内部卫生、安保管理，用水、用电管理，及公司办公用车辆的统一调度管理， 确保后勤服务及时到位，满足员工工作及生活需要；
7、.重要证照及资料管理：
根据公司行政管理制度及保密制度，监督及审批公司各类重要资质证件、执照、非技术资料、计算机磁盘、光盘等的使用与保管及公司印章的刻制、保管、使用及注销，确保各重要证照、资料满足使用需要及获得妥善保管。
8、接待与外联工作
组织和接待相关单位（包括上级单位）的来访，处理地方关系和社会公益事务，处理重要函件,代表公司与外界有关部门和机构（包括新闻媒体）联络并保持良好的合作关系。审核公司对外宣传的各种资料，协调、解决公司的公关危机，以培养良好的外部资源关系，维护公司良好的形象。
9、企业文化建设及网络系统建设与管理
公司环境的布置与调整，公司内部信息发布和内部刊物的出版，各种宣传素材的组织整理，撰写公司大事记。‘向心力’活动的组织开展工作。公司内部办公系统的建立，对外网站的筹划建立，并不断完善内容。
10、部门管理
根据部门的发展计划，制订部门年度绩效目标和计划，进行部门内人员配置、绩效、薪酬管理，合理分配下属的工作职责、工作任务并督促其执行，合理控制部门预算
行政工作虽然对很多企业来说是非盈利性部门，既不是一线部门（生产或销售部）也不能为企业带来盈利。这是一种落伍的想法，如今现代企业管理高速发展，企业行政管理工作越来越被企业重视。行政管理是保障企业正常、高效运转的润滑剂，只有内部运转流畅，公司才能良性、可持续发展。
以上是我对行政管理工作的一些浅见，时间所限，不妥之处在所难免，望多提宝贵意见！
推荐第6篇：行政管理工作流程
行政管理工作流程
一、上级发文或外来文件
办公室查收――分管领导查阅——公司领导批阅——文件归档
二、公司内部请示、报告、申请
部门呈报——办公室查阅——分管领导审阅——公司领导批阅——办公会议研究——批复（通知）――承办部门执行――归档
三、公司文件制发
职能部门起草——有关部门会签（视情况）——分管领导核阅——公司领导签发——文件印制（盖章）——发文——归档
四、文件、资料复印
部门申请（内部资料）——办公室主任审批——复印
五、会议室使用
分管领导或部门申请——通知办公室——办公室安排会场——会议召开——会议纪要——清理会场
六、会议通知
部门会议：有部门领导自行通知
公司会议：分管领导核准——通知办公室——办公室通知
七、相关人员接待
部门申请——分管领导核实——公司领导审批——制订接待方案及标准——派员接待
八、公司印章管理
经办人申请——部门领导审核——分管领导核准——请示公司领导（重大问题的）——登记——盖章
九、办公用品发放
部门申请——分管领导经——办公室（财务科）购置——填写领用单——发放
十、劳保、福利品发放
部门申请——分管领导审批——公司领导签批——办公室（财务科）购置——填写发放单——发放——发放记录存档
十一、在册职工社保申请
本人申请——办公室收集申请资料——公司领导审批——填报资料——上级审核——归档 十
二、员工辞退
自动离职：本人书写辞职报告（30天后）——办公室收集资料——公司领导审批——办理退工手续——结算工资——归档
公司辞退职工：
部门申请（视情况）——办公室起草辞退书——分管领导审阅——公司领导批阅——办公会议审议（工会参与）——发放辞退书——结算工资——归档
推荐第7篇：行政管理工作流程
行政管理工作流程
一、上级发文或外来文件
办公室查收——项目负责人查阅——公司领导批阅——文件归档
二、公司内部请示、报告、申请
项目呈报——项目负责人审阅——办公室查阅————公司领导批阅——办公会议研究——批复（通知）——承办项目执行——归档
三、公司文件制发
职能部门起草——有关部门会签（视情况）——公司领导签发——文件印制（盖章）——发文——归档
四、相关人员接待
项目申请——分管领导核实——公司领导审批——制订接待方案及标准——派员接待
五、公司印章管理
经办人申请——项目领导审核——项目负责人核准——请示公司领导（重大问题的）——登记——盖章
六、办公用品发放
项目申请——项目负责人审批——办公室（财务部）购置——填写领用单——发放
七、劳保、福利品发放
项目申请——项目负责人审批——公司领导签批——办公室（财务部）购置——填写发放单——发放——发放记录存档
八、在册职工社保申请
本人申请——办公室收集申请资料——公司领导审批——填报资料——上级审核——资料归档
九、员工辞退
1、自动离职： 本人书写辞职报告——办公室收集资料——公司领导审批——办理退工手续——结算工资——归档
2、公司辞退职工： 项目申请（视情况）——办公室起草辞退书——项目负责人审阅——公司领导批阅——办公会议审议——发放辞退书——结算工资——归档
推荐第8篇：行政管理工作简介
行政管理简述
企业行政管理
广义上包括行政事务
管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为
主，负责行政事务和办公事务。包括相关制度的制定和执行推动、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。工作的最终目标是通过各种规章制度和人为努力使部门之间或者关系企业之间形成密切配合的关系，使整个公司在运作过程中成为一个高速并且稳定运转
的整体；用合理的成本换来员工最高的工作积极性，提高工作效率完成公司目标发展任务。 目录
行政管理工作包括哪些内容
对做好企业行政管理的几点认识
什么叫行政管理
干部的行政责任制
单位和机关的管理
行政机关（单位）管理的具体工作
接待工作
行政主管的督查工作
行政管理工作包括哪些内容
对做好企业行政管理的几点认识
什么叫行政管理
干部的行政责任制
单位和机关的管理
行政机关（单位）管理的具体工作
接待工作
行政主管的督查工作
•组织协调工作
展开行政管理工作包括哪些内容
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行政管理简述
行政管理：
1、会议、活动组织：
负责公司企业文化建设，包括公司内、外部各类公关、宣传、演示、文体等活动的组织、宣传、安排工作；负责公司各类会议的组织、安排、服务工作。
2、物品管理：
负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备的采购、登记、核查管理工作；制定办公用品计划，报主任审批；做好每月的分发、调配、保管工作，建全登记制度，做到帐物相符。
3、环境卫生： 负责公司及现场指挥部办公秩序和环境卫生的监督管理工作。
4、安全保卫：
负责公司的安全保卫工作。制定安全防火制度，负责公司防火、防盗等安全保卫工作；安排节假日保洁、保安的值班。
5、食堂供餐：负责现场食堂的监督管理工作。
6、证照年检： 负责办理公司营业执照年检、组织代码证年检。
7、设备管理： 负责现场指挥部辅助设备（发电机、锅炉）的管理及设备维护。
8、事务工作： 负责交纳电话费、物业费，保证公司各部室饮用水供应，处理公司与客 户之间的相关事务。
9、完成领导临时交办的任务：
企业要发展，要做大，必须有一个英明的决策层，制定高远的企业发展 方向和计划；必须有一个坚实能干的团队，坚决贯彻执行决策层领导制定的 各项企业发展计划。企业在运作过程中如同一个转动的车轮，所有零部件必
须严密结合，充分发挥本身的作用，才能跑的快，跑的稳；才不会在跑动的过程中散架。而行政管理工作就好比润滑油，适量的润滑可以使车轮跑的更 轻、更稳、更快。
对做好企业行政管理的几点认识
1、明确岗位职责。日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视各公司具体情况而定。
2、加强沟通。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与上级沟通和与下级部门沟通。与上级沟通主要是要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给上级，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执 2 / 12
行政管理简述
行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括公司内部相关职能部，与关系企业窗口部门和外界媒体政府机关等等。在传达精神及布置工作任务及协调各部门工作时，务必真诚、谦虚。与外界沟通需要强的适应能力和自我控制能力。
3、注重信息的收集和整理，并即时提供给管理者。信息包括企业外部信息和内部信息。外部信息具体包括：国家政治、法律、经济、政策规定；社会习惯、风俗、时尚变化；市场需求、消费结构、消费层次的变化；竞争企业信息；科学技术发展信息；突发事件等。内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等。作为一名行政管理人员最重要的是要及时了解企业内部情况发展变化和国家政府机关相关政策和法律规定的变化。
4、培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。
（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。
（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。
（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。
（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，用员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工在再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。
5、踏踏实实地去执行。完善成熟的制度有了，即定目标有了，关键就是要做好。要做好执行需要注意：（1）什么事情该做，该怎么做。
（2）如何更好更快完成该做的事情。
（3）清除所有障碍。
（4）形成企业执行的制度和文化,让执行影响到每个员工。
什么叫行政管理
（一）什么是行政？
行政是掌握国家政权的统治阶级，依据法律，通过庞大的政府机构，采取一定的程序方法，实施其政策，以实现其政治目的的管理活动。马克说：“行政是国家的组织活动。”行政活动是政治活动的重要组成部分。政治与行政的关系：一是行政从属于政治，服务于政治，是为实现政治目的而行动。二是政治统治要靠行政的积极推行才得以巩固和完善。三是行政在一 3 / 12
行政管理简述
定条件下，反作用于政治、调整、修正、完善政治决策，推动政治改革。
（二）什么是管理？
管理是指对人和事的主管和治理。它是伴随着人类群居生活而产生，也是人类社会特有的活动。凡是有人类群体活动的地方，就出现管理活动，氏族社会有原始的管理，但没有行政，行政是在阶级，国家出现以后才产生的。因此，管理的历史要比行政长和远，将来国家消亡了，行政不再存在，但人类社会仍然要管理。所以，在理解行政与管理方面它们既有共同之处，但又不能完全等同。行政是管理的一种，但不是所有的管理都叫行政。
因为管理的范围要比行政宽广得多。从个人家庭、从单位到部门、从团体到党政、从企业到政府、从国家到世界，凡是人群所涉及到的领域都有管理。行政管理仅仅是管理大系统的一个分系统，它不同于家庭管理，企业管理，社会管理和党政管理。因为行政管理是不能脱离国家来研究的，它必须有一套科学方法，这套方法要根据一定的时间、地点、条件来决定工作重点和工作方法，即领导艺术与领导科学相结合。
（三）什么是行政管理？
“行政管理”亦名“政务管理”或“公务管理”，是推行行政令或管理公务的方法、技术、程序和规范，其目的是为了贯彻执行国家的方针政策为目的，以最佳手段获取最大效果。即：运用行政学的管理，原则和系统的知识去处理国家行政机关的政务或公务，就叫行政管理。
（四）管理的对象、作用及达到的效果。
1．管理的对象。
行政与管理它们共同的地方，都在于以管好人，理好才，用好物，办好事，支配好时间，处理好信息等为对象。
2．管理的作用。不同的学者有不同的说法。西方学者泰勒说“管理即效率”；西蒙说“管理就是决策”；赫尔茨讲“管理就是对人的协调行动”；“管理是实现既定目标的战略因素”；“管理是一个系统”；卡斯特说“管理就是计划，组织、控制等活动的过程”等等。现代的管理者说：“管理是一门系统的科学，管理就是金钱，是时间，是效益”。
3．怎样才能达到管理的总体效果？ 综合起来为六个方面：
（1）计划与预测。
有效的管理都应该是有计划的管理，而有计划离不开对事物的发展前景作出科学预测。
（2）组织与指挥。
对一群人，一批物，一堆事要管好，就要善于组织和指挥，使无序变为有序。
（3）用人与协调。
任何计划都要有人去执行。选用什么人，怎么分工，如何协作，才能互相配合，共同前进。
（4）监督与控制。
任务布置了接着就要跟踪检查监督，发现偏差及时纠正，从而控制整个工作朝预定的计划目 4 / 12
行政管理简述
标发展。
（5）教育与激励。
在管理全过程中都要进行宣传教育，保持旺盛的士气。也就是说，在交待工作任务时，执行任务中要做好思想动员；有利条件，不利因素，采取的措施都应有一个交待；顺利时要提醒众人防止骄满情绪,注意潜在的危险；困难时鼓励大家分析有利因素，找出战胜困难的办法。
（6）挖潜和革新。
任务完成，工作告一段落，潜心研究，及时总结经验教训。发扬成绩、优点，找出差距和不足，为了在下一阶段争取更大成绩，多方挖掘潜力，通过改革扫除阻力，释放出更大的能量。
科学、技术、管理是现代社会发展的三大支柱。有人认为，科学和技术是两个轮子，管理是轴。有了科学管理，科学技术才能转变为生产力。列宁说：“任何管理工作都需要有特殊的本领。有的可以是一个最有能力的革命家和鼓动家，但完全不适合做一个管理人员”。无产阶级在取得政权后，“整个关键不在于政权，而在于是否会管理”。古今中外，无数历史经验和教训都反复告诉我们，重视不重视科学管理，掌握不掌握科学管理知识，懂不懂科学管理方法，其结果是完全不一样的。
干部的行政责任制（称干部岗位责任制）
是以行政方法为依据，以干部职位为基础来明确规定每个职位的工作性质，职责范围，以便能做到各司其位，人尽其职的一种责任制度。不实行行气。也就是说，在交待工作任务时，执行任务中要做好思想动员；有利条件，不利因素，采取的措施都应有一个交待；顺利时要提醒众人防止骄满情绪,注意潜在的危险；困难时鼓励大家分析有利因素，找出战胜困难的办法。
单位和机关的管理
（一）机关的概念：从管理方面讲，“机关”泛指国家、政党团体为实现其职能而组织和负责指挥和控制该组织活动的固定机构，也称“单位或机构”。
（二）什么是机关管理，是指机关为完成组织职能而进行的内部管理活动。即利用科学的方法，按照一定的规则，运用机关的组织，人员，设备，物资和经费，对机关业务进行适当的计划控制，联系和协调，以保证工作正常顺利地开展，实现其工作目标。
（三）机关管理的主要内容。
一般是指编制管理，人事管理，办公室管理，财务管理，行政事务和后勤管理等等。
机关管理是行政管理的关键部位，是行政管理的基础，它的功能和作用突出表现在三个方面。
1．参与政务的功能。它是以为领导决策和领导工作运转服务为宗旨的，是领导的参谋和助手。它要协助领导者制定和实施决策，收集整理提供各种信息和资料，掌握和研究有关工作的方针，政策，提供各种决策的方案和建议。
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行政管理简述
2．处理事务功能。
管理事务是机关管理的重要内容，面对机关大量的日常事务工作，相关内部管理机构要充分发挥其枢纽和综合协调作用，根据机关的执行计划和领导者的命令或授权，做到承上启下，及时沟通情况督促各部门按时，按质，按量完成工作任务。同时，注意协调各方面的关系， 完善机关工作制度和工作秩序，保证行政工作的正常运转。
3．提供服务功能。
做好行政工作，离不开后勤保障，因此，后勤保障是机关管理基础，办公场所，办公设备，办公用具等工作条件的提供。良好工作环境，工作秩序和必要的生活条件的创造，服务质量的高低直接影响行政任务的完成。所以从机关管理功能看出，起着沟通上下，协调左右，连结内外，联系群众的作用。
（四）机关（单位）管理的特点和原则。
---- 机关（单位）管理是一项复杂的系统工程，涉及面广，政策性强，它有四个基本特点：
1． 全面性。
机关（单位）管理的内容既包括人事编制，政务文秘等工作，又包括资产财务，行政后勤等工作，几乎是无所不是，无所不管。
2．广泛性。
既有纵向联系，又有横向联系，既涉及机关内部，又涉及机关外部。
3．服务性。
管理目标是保证机关工作正常顺利地开展，为工作人员提供良好的工作和生活条件。
4．时效性。
管理只有讲求工作效率，讲求工作质量，才能对机关各部门起到协调、配合，互相支持和监督作用，才能促进机关整个行政工作的效率。
---- 机关（单位）管理有四条原则：
1．按政策办事的原则。
从机关管理的功能，任务，内容，要求以及服务的对象和范围看，既要对机关文书、档案、会议、信息、信访、政策研究等政务类工作进行管理，又要对财务项目、基建、行政后勤等事务类工作进行管理；而且还要对人事、编制等进行管理，涉及方方面面的政策，要求管 理部门的工作人员必须按政策办事。 2．制度管理的原则。
健全的管理制度是实现机关管理规范化的基础。通过制度建设可以使机关管理在科学的基础上有章可循，有规则可依，形成团结，务实，进取的环境和规范，有序高效，优质的运转机制。
3．效率和质量原则。
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行政管理简述
管理水平的高低，直接影响到行政效率和质量，所以管理人员的思维能力，办事能力都要较高，知识面应较宽。
4．节俭服务的原则。
管理人员要本着勤俭办一切事业的原则，合理使用机关（单位）有限的人力、物力、财力，想方设法多为干部、职工办实事，办好事。 行政机关（单位）管理的具体工作
（一）办公室的管理。
1．文书管理。
通常是指公文的处理工作，也就是机关内部文件运转的一系列过程。三个阶段，收文阶段，发文阶段，文件归档阶段。根据文件的性质，内容要求，作不同的处理程序。
（1）收文的处理程序：
收发，签报，登记，拟办，批办，分送，传阅，催办，承办和收集等。 （2）发文的处理
程序：拟稿，会签，核稿，签发编号，登记，缮印，用印，分装，投送等。
特别强调，文件管理要本着集中管理，方便使用，严格保密的原则。
2．档案的管理。
档案是国家机关，社会组织以及个人从事政治、军事、经济、科学研究、文化教育等活动直接形成的具有保存利用价值的各种文字图表，声像等不同形式和载体的历史记录。内容大体包括：档案收集；档案整理；档案鉴定；档案保管；档案统计；档案编目和检查；档案利用。
3．会议的管理。
机关各部门要根据工作的中心科学合理地安排会议，并且纳入总体规划：
（l）要明确职责，规范办事程序，减少业务部门之间的交叉，提高会 议的质量和效率，从会议的分工和议题出席会议人员，时间和规模都要严格 合理安排。
（2）建立会议的报批制度。
（3）加强会议经费的管理，控制会议开支。 4．事务管理。
后勤管理；财务的管理；交通车辆的管理；办公用房及其职工宿舍的分配和管理；办公环境的管理；职工生活福利的管理；接待工作的管理等。它是机关的总后勤内管家，牵涉到机关的人、事、财、物各个方面，头绪繁多，面广量大。所以负责管理的同志首先要有强烈的事业心和责任感，要把原则性和灵活性科学地统筹起来。
（二）信访工作。
信访工作的基本任务，就是紧紧围绕党的中心工作，在处理群众来信来访中，宣传党的各项方针、政策，倾听群众的呼声，接受群众的监督，正确处理人民内部矛盾，满足群众的正当要求，密切同群众的联系，维护社会稳定。因此，对待人民的来信来访工作的原则和制度：
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行政管理简述
1．认真搞好调查研究，坚持实事求是地解决问题。 2．正确贯彻执行党和国家的路线，方针政策和法规。 3．坚持做好深入细致的思想政治工作。 4．实行分级负责归口管理。 5．搞好协调，联合办案。
6．领导亲自处理重要信访问题。
7．对所有信访问题努力做到件件有着落，事事有结果。
要做好信访工作，就要建立健全信访工作制度，按一定程序办事，制度包括登记制度、呈阅制度、批办制度、查办制度、结案制度、复位制度、归档制度、反馈制度、工作总结和奖惩制度、领导接待日制度等等。
（三）保密工作。
保密，就是运用行政、技术、法律等手段，把秘密严格控制在一定范围和时间之内。
1．泄密事件常有发生的主要表现：
（1）发至基层单位的机密文件，资料，刊物等无专人管理造成丢失。
（2）随意将机密文件扩大发放、阅读范围，违反规定，擅自翻印或复印机密文件。 （3）个人携带机密文件、资料、图纸外出开会或办事。
（4）将机密文件、资料、刊物混杂在旧报纸，图书中出售或作它用。
（5）将内部会议传达或研究的机密事项泄露给家人亲朋或身边工作人员。
（6）在写文章或新闻单位投稿时，将不宜公开的内部情况和尚未解密的事项披露出去，造成大面积泄密。
（7）在涉外工作中或与外国人交往时，放松警惕。
（8）在普通有线电话或无线电话中传达或谈论机密事项。
（9）利用工作的便利条件，将机密事项或内部情况作为拉关系，谋私 利，搞不正之风的交换条件。
（10）被间谍特务分子收买，为其提供和搜集党和国家机密及内部情况。
上述问题如得不到切实解决和纠正，或者任其蔓延和发展、维护国家的安全和利益将成为一句空话。
2．如何做好新时期的保密工作。
（1）文书工作中的保密：一是保密文件的印制。所有保密文件在印制前都要依照规定标明密级和发放范围。要由专人送指定的印刷厂或者普通印刷厂单设的保密车间印刷。印刷时必须严格按领导批准的份数执行，不得擅自多印多留。印刷好的文件进行登记、编号。印刷后的原稿，重要修改稿及印刷清单要同正式文件一样对待，要妥善地保管起来。印刷过程中形成所有的废页、蜡纸、衬底等要及时销毁，严禁个人存留，抄录或外传。二是保密文件的分发和复印。分发文件应由专人负责，要严格履行签领手续。秘密文件应通过机要渠道寄送，不准在普通的传真机上传送。外出递送秘密文件，不准办理其他与递送文件无关的事项。复印秘密文件必须经过领导审批，并办理审批手续，只能在机关保密室的复印机上印；绝密的 8 / 12
行政管理简述
文件按规定不准复印。三是机要文件的传阅。阅读范围不得扩大。阅读文件要在办公室进行， 一般不得带回家中。四是机要文件的销毁。文件销毁不得擅自进行，经领导批准，严格的登记、造册；机密、秘密文件需派专人（且需2人以上）到指定的造纸厂监督销毁；绝密文件需由专人在本单位销毁。五是其它事项。外出工作须携带秘密文件时，要经领导批准，履行借领手续，并采取有效措施严加看管。严禁携带文件逛商店，下饭店，走访亲友，排队买东西或娱乐场所。对秘密文件要定期清查，清退，并按立卷要求收集，立卷，归档。对调 动或离退休者，要及时把他们手头文件全部清退，移交，并办理移交登记签字手续。对清查、清退中发现丢失的机要文件，经办人要立即报告，行政主管要及时组织追查、处理。
（2）会议的保密。
（3）经济工作中的保密。
（4）科技工作中的保密
（5）涉外工作中的保密。
（6）通讯工作中的保密。不能在非保密电话通讯谈秘密事项。 （7）计算机信息 的保密。
对储存保密信息的计算机工作机房要采取有效的保密措施。计算机秘密数据的储存、传输必须采取保密措施（密码数据磁盘、磁带、打印纸要严加管理）。建立非计算机工作人员进入机房的审批制度，严禁外来人员私自进入机房。计算机秘密信息磁盘的拷贝，要建立严格的登记、审批手续，拷贝盘要同原盘一样严格管理。涉及国家秘密的计算机工作人员，要按照机要人员的政治条件配备。
（8）宣传报道工作中的保密。
接待工作
（一）接待工作的基本内容：接站；安排住宿；组织会谈；组织公众联欢活动；欢送宾客。
（二）接待工作的一般程序。
（1）掌握来宾情况（人数，男女，身份，级别），来宾乘坐交通工具和抵达的时间等。 （2）根据来宾身份及人数等，请有关领导提前到宾馆、机场、车站迎接。 （3）来宾抵达住地后，如有行李应让工作人员或服务员帮助拿、取。 （4）来宾下榻后或消除疲劳后，应向客人具体了解来访意图，商议活 动的日程，并根据滞留时间安排好他们的生活。
（5）按照大体对应的礼仪原则，根据本单位领导的意见通知有关领导 看望客人。在会见之前，要将来宾的有关情况向领导汇报清楚，使领导心中 有数。
（6）送行。（代购车、机票，车辆调度）
（三）接待工作的礼仪和注意事项。
1．见面握手（不论和什么入握手，均统用右手）。
（1）主动走上前去，一边握手，一边说些您好，辛苦啦等一类的问候语。
（2）握手时要自然，大方，既不要有气无力，也不要使劲握住客人的手左右摇晃。
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行政管理简述
（3）握手顺序应按客人的身份，年龄等由高往低依次进行。 （4）握手时应双目注视对方，不要东张西望，心不在焉。
2．引导进房。将客人引导进客房，接待室，会议厅。
3．介绍引见。客人与机关领导会见时，行政主管或秘书工作人员要在 主客方之间作介绍引见。
4．乘车行路。
5．接洽交谈。在同来宾接洽交谈时，总的要求是：热情，不能失之媚俗；客气，不能失之虚伪；坦诚，不能失之粗陋；潇洒，不能失之无礼。 行政主管的督查工作
（一）督查。
就是对领导交办事项，从上而下进行督促检查，具体落实。它大体包括三个方面：一是重要文件和领导批示落实情况的催办；二是群众反映的重大问题的督办；三是重要工作部署的督促落实。具体有以下几点：
1．对领导同志批示文件的督促办理，包括贯彻上级某个文件精神的批示，对下级部门和单位的请示，报告的批示意见。
2．对上级领导部门的重要工作和重要会议精神落实情况督查。
3．上级领导同志在检查工作中所作的重要指示和具体交办事项的落实情况督查。
4．群众反映的不正之风，违法乱纪问题的调查处理。
5．本级党委集体决定的需要督查，催办的事项。
6．新闻单位要求核查的事项。
7．从内部文件，资料，报刊，信访或其他渠道了解到的需督查的重要问题。
（二）督查的要求。
1．紧扣中心，突出重点。督查工作一定要围绕党委的中心工作来开展， 以推动党委决策的贯彻落实。
2．注意实效，确保质量。督查人员要有求实、务实的思想作风和认真、扎实的工作态度，确保质量。
3．尽职尽责，有查必果。凡列入督查的事项，务必做到件件有着落，事事有回音，做到有查必果，有果必报。
4．举一反三，扩大效果。通过办理某一具有典型意义的督查事项连带解决一批同类问题，采取有效措施，扩大督查效果以推动面上的同类工作。对于督查过程中发现不落实的典型，要敢于批评，以避免类似事件的发生。
5．促进各级党委和领导改进作风。督查从根本上说，是对各级领导工作作风的监督检查。上级党委的决策，主要靠下级的党组织和领导去贯彻落实，督查是从外部推动、促进这种落实，通过外因促进内因发挥作用。
6．在督查中发挥好综合协调作用。
（三）督查工作的程序和方法。
1．程序：一是立项登记。接到领导要求立项督查的事项之后，立项日期，领导批示意见，立项题目，主要核查内容等进行登记。二是转办。根据立项事项内容，性质和领导的要求，按分工批转有关部门和单位办理。三是催办。催办方法，电话催办，走出去请进来，直接催办，填发催办单等。四是结办。督查事项查清后，应及时结办。结办时做到事实清楚，定性准确，处理适当，符合政策。五是立卷归档。
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行政管理简述
2．方法：归口处理。突出重点难点。转办结合。
组织协调工作
所谓协调，就是协调和调节，是通过协商和调节，沟通联系、调节关系、化解矛盾，使一个整体、一个系统中的双方与多方关系达到和谐统
一、步调一致、有机配合、齐心协力去完成某项目标的方式和方法。
（一）协调工作的范围概括为三个方面。
1．横向协调（称为左右协调）。包括协调好同级机关之间正常工作或
业务工作关系，协调好平级职能部门之间的关系，协调好不同属工作部门之 间关系。
2．纵向协调（称为上下协调）。（1）协调好本单位与上级职能部门的关系。（2）协调好本机关同下级机关之间关系。
3．内部协调。（1）协调好内设各机构之间的关系。（2）协调正职与副职之间，副职与副职之间的关系。（3）协调好正职与干事（秘书）之间，秘书与秘书之间的关系等。原则应以横向协调为主，纵向协调和内部协调为辅，而不是主辅不分，平均使用力量。
（二）组
织协调工作的内容。
按协调性质分，有政务协调和事务协调；按协调种类分，有会议协调，电话协调和行文协调等；按协调形式分，有纵向协调，横向协调和内部协调；按协调内容分，有计划，工作，政策，人际关系协调和利益协调等。
在这里，着重讨论计划协调，工作协调，人际关系和利益协调。
1．计划协调。计划的制定和计划的执行两个阶段的协调。
（1）在制定计划阶段，各个制定计划的单位和部门都希望自己发展快些，得到上级领导 的重视，希望上级领导能够批准。因此需要从全局和整体出发，根据主次和 轻重缓急，协调其中的各种关系。
（2）在计划的执行阶段，由于人员，环境等条件的变化，人为障碍的影响等，在计划实施中，往往出现不同步，不衔接，不合作的现象，在职权内进行积极协调。
2．工作协调。工作协调，是行政主管对系统内 各单位、各部门以及对 同层领导班子工作的协调。
合理设置组织机构，建立健全规章制度。
把总目标、总任务分解为一个个次目标、次任务，按照分工落实到各部门，各单位再落实到人，定岗定责，构成上下左右各个环节相互配合，互相制约的组织系统。同时制定严密的合乎科学的规章制度，使人们的分工、行为规范化，标准化，制度化。
组织协调注意直接向下达指示的领导人建议。
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行政管理简述
（三）协调工作的原则。主要是一切从实际出发，整体效能，原则性与灵活性，以思想教育为主，提高效益和效率的原则。
（四）协调工作的形式和方法。
1．协调的形式。
电话协调、信息协调、文件协调、上门协调、邀请协调、会议协调、制度协调。
2．协调方法。
（1）指令法。利用一套严格的组织机构，通过行政命令直接对协调对象发生影响，对执行者具有强制力。（2）协商法。（3）渗透法。（4）暗示法。（5）统筹法。（6）过滤法。（7）公平法。（8）宽容法。以“宰相肚里能撑船”和“心底无私天地宽”的胸怀和修养，处处以整体利益为重，不斤斤计较个人得失，对不同意见（尤其是言辞激烈的意见）能够听得进去，对领导和同事、下属的误解能够谅解，对有损自已面子的事情能够忍让。（9）目标管理法。
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推荐第9篇：行政管理工作职责
1.组织公司行政管理和后勤保障制度流程的制定、修订、实施和发布。2.负责公司的全年行政相关费用预算的制定及执行监督。3.负责分支机构的行政与综合保障管理。4.参与公司工作计划的制订和重要会议的组织与协调，督办公司办公会议决定的执行和领导交办事项。5.审核采购计划与采购预算，组织、协调相关外联工作。
推荐第10篇：行政管理工作内容
行政管理工作内容
行政管理是指以行政部为主，负责行政事务和办公事务的管理。主要包括三部分内容：办公事务管理、人力资源管理、财务管理。
具体的管理事物包括：企业或行政机构有关制度的制定与执行、日常办公事务管理、财产和办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理等。行政管理事物繁杂，如何进行高效管理，需要很多技巧和经验，参加有关的行政管理培训能够很好提升单位的行政管理水平。
行政管理的目标：做为一项综合管理，行政管理是通过建立和执行各种行政管理制度，使企业或行政机构的各职能部门充分协调、密切配合、高效运转，以完成企业或单位的各项工作目标。
行政管理的内容：办公事务管理。
1、协助单位领导层处理日常办公事务；
2、各种会议的组织和安排。做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；
3、协助有关部门，策划组织公司各种活动，负责网站管理和维护，做好公司的宣传工作；
4、负责单位的日常管理，水、电、汽、交通、食宿、办公用品的领用和分发工作；
5、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；
6、接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作；
行政管理的内容：人力资源管理。
1、组织设计各工作岗位描述、人力资源规划、考勤管理等等。
2、否则人员的招聘、调动、提升、奖励、辞退等。
3、员工的工资薪酬、福利待遇等等。
4、员工的培训、业绩考核等。行政管理的内容：财务管理的内容。
1、资金的筹集：企业资金运动的起点
2、投资管理：企业只有将资金投入使用，才能在资金周转过程中增值。
3、资金运营管理：流动资产管理、流动负债管理。
4、利润和股利的分配。
2013北大资源研修学院
第11篇：保险公司人事行政部行政管理工作心得心得体会
当初被安然人寿保险公司任命的岗亭为人事止政部止政办理管，我觉得那份工做很沉松，便是坐办公室里随便做面甚么事情，家里人其时皆十分拥护那份工做，觉得工做该当沉松而且离他工做单元也远（他正在漳州市），离我只要一个半小时的路途，因而我便要了那份工做。P
但是我一进公司我才知讲，工做远逾越我的设念。龙岩安然人寿保险公司正在龙岩郊区有几个开业网面，正在各个县市皆有开业网面，而且开业网面。。此内容文章属于《人事行政部行政管理工作心得》栏目，以上内容为《人事行政部行政管理工作心得2011-6-19 21:08:55》简单介绍，正文正式开始》》》
当初被安然人寿保险公司任命的岗亭为人事止政部止政办理管，我觉得那份工做很沉松，便是坐办公室里随便做面甚么事情，家里人其时皆十分拥护那份工做，觉得工做该当沉松而且离他工做单元也远（他正在漳州市），离我只要一个半小时的路途，因而我便要了那份工做。
但是我一进公司我才知讲，工做远逾越我的设念。龙岩安然人寿保险公司正在龙岩郊区有几个开业网面，正在各个县市皆有开业网面，而且开业网面借正在没有竭递删。便当讲开业执照战构造机构代码证年检皆要费好一段工妇，减上总公司正在深圳，用印十分费事，借要经过支公司、分公司以至总公司逐级审批。一个皆够累的，借得弄10个开业网面的开业执照战构造机构代码证年检材料。减上公司人力没有竭扩大年夜，开业场所没有竭变更，开业执照及相闭证照卖力人没有竭变更，我也随着没有竭变更相闭证照疑息。假如讲固然公司证照也便算了，借得管印章，单证，物流，文件办理每天闲得没有得了。我那末闲便算了，我的直接指面(（人事止政部司理）甚么皆没有做，嘴巴上借没有竭讲我的工做比较沉松，我真念揍她一顿。易怪老总念开了她。
正在进公司半个月后，启受后盾总司理薄爱，居然把反洗钱工做又交到我足上，因而我又开端进建新知识，每天跟中国人仄易远银止挨起了交讲，做报表，写反洗钱工做述讲叨教，写反洗钱举动报道，而那些工做人事止政部司理甚么皆没有知讲，也没有知讲我的工做量有几背担的风险有几。悲痛啊。
现在天，运营支撑岗的孕妇产期已到，按照老总的意义把她统统的工做交代于我。因而我又筹办接足那份陌生的工做。运营支撑岗是常常要做保费部，核保核赚部战客服部三个部门的目标阐收战工做述讲叨教，易度很大年夜，压力很大年夜。同时电销工做于古年五月份启动，我又开端接足电销工做，每个月要汇总电销配支胜利率反应等。
总之，工做好烦琐，压力好大年夜。
因而上班工妇我再出有一面本人的工妇，偶然一天下去水皆去没有及喝一心。易怪安然衰止一句话：正在安然工做，女人当男人用，男人当牲畜用。呵呵，一面也没有假。
第12篇：行政管理工作内容（材料）
行政管理工作内容
行政管理是指以行政部为主，负责行政事务和办公事务的管理。主要包括三部分内容：办公事务管理、人力资源管理、财务管理。
具体的管理事物包括：企业或行政机构有关制度的制定与执行、日常办公事务管理、财产和办公物品管理、文书资料管理、会议管理、涉外事务管理等。行政管理事物繁杂，如何进行高效管理，需要很多技巧和经验，参加有关的行政管理培训能够很好提升单位的行政管理水平。
行政管理的目标：行政管理是通过建立和执行各种行政管理制度，使企业或行政机构的各职能部门充分协调、密切配合、高效运转，以完成企业或单位的各项工作目标。
行政管理的内容：办公事务管理。
1、协助单位领导层处理日常办公事务；
2、各种会议的组织和安排。做好会前准备、会议记录和会后内容整理工作；
3、协助有关部门，策划组织公司各种活动，负责网站管理和维护，做好公司的宣传工作；
4、负责单位的日常管理，水、电、汽、交通、食宿、办公用品的领用和分发工作；
5、档案管理、文书起草、公文制定、文件收发等工作；
6、接待来访、接听来电、解答咨询及传递信息工作。
——2013北大资源研修学院
第13篇：集团行政管理工作理解
尊敬的祥兴公司领导：（上报祥兴材料）
你们好！首先感谢你们在百忙之中审阅本人资料！
下面是我对集团公司行政管理工作的粗浅认识，定有不妥，望包涵！
一：集团公司行政管理工作的内容
公司行政管理广义上包括行政事务管理、办公事务管理、人力资源管理、财产会计管理四个方面；狭义上指以行政部为主，负责行政事务和办公事务。具体包括相关制度的制定和推行、日常办公事务管理、办公物品管理、文书资料、印章管理、会议管理、涉外事务管理，还涉及到出差、财产设备、生活福利、车辆、安全卫生等。
日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结以及奖励惩罚等方面的管理工作；办公物品管理包括办公物品的发放、使用、保管及采购以及相应制度的制定；文书资料管理包括印信管理、公文管理、档案管理、书刊管理；会议管理包括会前准备、会中服务、会后工作；其他事务视公司具体情况而定。
为了做好纷繁复杂的行政工作，行政部门不能茫无头绪地整天瞎忙，或是被领导一会儿支到东，一会儿支到西，结果不知道自己整天都忙了些什么，费力不讨好。行政部门应该有“泰山崩于前而色不变，麋鹿兴于左而目不瞬”的定性，不管风吹浪打，胜似闲庭信步，有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，做好安排，指挥若定。为达到这种境界，必须建立健全各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、图表等，从而建立起行政部门的“法治”秩序。更重要的是，要培养出一支高素质、高效率的行政人员队伍；同时要搞好科学分工、管理层次和合理授权。一旦行政系统的一系列硬件(如办公设施、生活设施)、软件(如规章制度、工作程序)、人员队伍、分工协作和管理层次等等建立健全起来，整个行政管理体系在很大程度上就会象一部自动机器一样运转，只在较少的场合才需要部门领导和上级领导辅以“人治”。
二：如何理解集团公司行政管理？
一个集团公司的行政管理体系并不局限于公司的专门行政部门（如办公室、总经理办公室、行政人事部之类），因此集团公司比较理想的行政体系是全面构建行政事业部体制。以总经理为最高首长、由行政副总分工负责、由专门行政部门具体实施、操作，其触角深入到公司的各个部门和分支机构内部的方方面面的一个完整的系统、网络。它的作用就是承担着公司的全部行政管理工作，推动和保证着公司的研发、生产、市场、销售、发展等几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
公司行政工作是整个行政系统的工作，而不仅仅是行政部门的工作。人们在这个问题上普遍有一个认识上的误区，以为行政工作就是行政部门的工作，技术工作就是技术部门的工作，销售工作就是销售部门的工作„„。由此在集团公司内众多的分支机构就顺理成章地成立单独的行政部门、技术部门、经营部门、财务部门。这种认识和安排将导致了一系列弊病。首先是各个部门或分支机构互为“独立王国”，站在自己的立场说话和思考问题，没有大局观念和长远眼光。这就使整个集团的协调、协作变得十分困难，动辄要请集团总经理或董事长出面才勉为其难。其次是重复劳动的增多、资源的闲置和浪费、对外口径和内部工作标准的不一致、工作效率的低下、权力与责任的过分集中、公司主要领导人的压力过大、中层管理人员及员工无全局感、无责任感、无积极性、无创造热情、作风疲塌，得过且过。集团公司的行政、人力资源、技术、市场、财务都应是在总公司的领导下、统揽涉及全公司各部门、各分支机构；不管涉及到哪个部门或哪个分支机构，只要是“行政方面”的事，都由行政统一领导和出面协调；只要是“市场方面”的事，都由市场部门领导和协调，以此类推；大行政、大市场、大财务等等不管“部门” 或“分支机构”，而只管“方面”（即某一方面工作）。总公司则负责“大行政、大市场、大财务”所代表的“各大块”工作（即几个“中系统”）之间的协调。 这样，行政工作真正得到了成长。行政部门工作的效率及成果直接影响公司的职能发挥，公司行政工作水平的提升决定公司转型成败与否，尤其是公司在向由小而大的转变中，行政水准的提升是非常重要的。
三：如何全面提升集团公司行政管理工作 ？
首先是行政制度建设的问题，制度化在今天好象已经是过时的东西了，更多更新的管理思想是讲求通过“公司文化”、“组织”等来实现，制度管理似乎是陈旧的古董，已鲜有人提，但不争的事实是，制度在公司的管理中确是基石，“没有规矩不成方圆”还是有道理的。公司在发展中必定会积累若干文字资料，这些文字资料本身就是公司文化的一种载体，承载着公司制度化建设的基础。因此，集团公司更应注重公司行政制度的建设与加强,通过制度正本清源。
其次是全面实行工作流程化管理，行政工作总是千头万绪，更多“人治”的色彩，制度只是基础，光靠制度是达不到目标的，行政上的许多环节需要靠流程图来实现，流程图的好处就在于它能够简单明了地说明工作的关键点，做到“分工清晰、责权明确”，使行政的各项工作条理清楚，有利于工作效率和工作质量的提升。再次是表格化管理在行政工作中的实施，工作流程有了、责任权利明确了，具体的实施就靠表格实现，表格是行政工作中的一个非常好的工具，许多复杂的工作只要用表格完全能说清楚，特别是一些需要有追溯性的工作，通过简单的表格就可以实现。
最后是提倡“服务和合作”。这已经不是简单的方法问题了，“服务”实际上是行政工作的定位，行政工作永远是为公司其他工作服务的，行政部门的定位一定是服务部门，这种观念应该深入每一个行政人员的意识中，定位准确了，工作方法和方式就清楚了。“合作”是一个高效率的公司行政工作质量的衡量标准，行政有没有合作、合作的如何可以界定公司是否“健康发展”，公司要发展，行政部门必须有良好的高效率的合作意识。
按照“大行政”的思路来建立集团公司的各个系统之间的分工体制，能克服部门分割、行政无力等问题，充分、有力地发挥其全局性、统摄性的管理功能，较大地提高公司的行政效率和行政素质，彻底改变行政在公司中的形象和地位，真正实现其在公司中应有的作用，有利于加强公司内部协调、树立全局观念，增进团队精神；有利于建立科学合理的分权体系、充分合理利用资源，减少内耗；有利于减少重复劳动，提高工作效率、统一内部工作标准；有利于公司领导摆脱冗务烦扰，提高统揽全局水平，使工作更上台阶；有利于振奋员工精神，激发员工的积极性主动性和创造热情。
四：集团公司行政管理工作还须注意的问题:
首先按规范化要求，适当调整公司行政机构（行政机构臃肿、人员配置紊乱、管理渠道冗余复杂）。 其次是健全公司行政管理的领导体制，以加强和提高行政管理工作。
再次定期评价业绩，择优使用行政管理人才。公司人事部门虽一直以业绩评价作为行政管理人员晋升的标准，但长期缺乏科学性和准确性，人为因素干扰太多 ，也有技术欠缺因素 ，对于前者可用部门监督方法逐步消除，而对于后者则须从人才学角度，综合运用定量分析与定性分析等科学手段，准确作出评价。总之建立和完善公司行政管理是一项系统工程，需要外部环境 (政策法规及相应的社会机制 )和内部条件 (公司自身努力、先进的管理技术和优秀的管理人才 )两方面的结合。
2010 .11.03
草拟于广州
第14篇：行政管理工作可以说是千头万绪
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。概括起来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，行政管理的实质就是服务。行政部门还必须在“管理“、“协调“和“服务“三方面再上一个档次，才算是一个合格的现代企业的行政管理者。 从“管理“方面来说，行政部门不能满足于在日常事务的层次上做好领导的“参谋和助手“，还必须在公司的经营理念、管理策略、企业精神、企业文化、用人政策等重大问题上有自己的思考，并且高屋建瓴地在实际工作中加以贯彻落实，成为领导不可缺少的“高参和臂膀“。这就要求行政部门的领导者不能满足于做一个事务主义者，而是要做一个有思想、敢创新、有冲力的领导者；换句话说，他不能仅仅满足于做好一个战术家，还要努力做好一个战略家。很显然，也只有一个有思想、懂战略、敢创新、有冲力的人，才能把行政工作做得更好，做得再上一个档次。 从“协调“方面来说，行政管理者不能简单地以传达领导的命令、完成领导交办的任务为满足；也不能凭借自己在企业的独特地位对各个部门颐指气使，以权压人。行政部门应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。 从“服务“上说，行政部门要甘当幕后英雄的角色。因为行政服务干得再出色，毕竟是服务于企业的最终目的的。行政部门的工作，特别是后勤服务工作，永远不要奢望成为企业关注的“中心“。不但不可能，而且不应该。因为如果一个企业的关注点不幸竟在于行政部门，那只能说明一点，即行政工作做得实在太糟糕，影响了企业各方面的工作，影响了企业最终目的的实现，以致于引起大家的关注。行政管理的理想境界应该是“润物细无声“。行政部门最忌讳处处显示自己的存在，与其它部门抢镜头，争荣誉。行政部门应该象一部自动化程度很高的机器，这头原料(任务)进去，那头成品(结果)出来；其中的许许多多曲曲折折，都消化在行政体系之内，切忌为自己评功摆好，四处张扬，浪费别人的时间、精力和感情。要反对利用自己对公司资源的支配权只顾为自己谋取私利或便利的行为，特别要反对把行政部门变成“门难进，脸难看，事难办“的官府衙门。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔弩张，刀光剑影。特别是在高素质人才集中的地方，更要注意对人的尊重。行政工作要做得有人情味。
第15篇：如何做好行政管理工作
“如何做好行政管理工作?不知从哪入手才好”，我认为，首先应从“部门职能”入手，有了职能，自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我这里说的行政部门的职能，主要是指企业中的行政部门。下面，给大家草拟了一个“行政部”或“总裁办公室”、“总经理办公室”的职能大纲，供参考：
1、负责安排正/副总裁工作日程、计划及出差行程，并准备相关事项；
2、负责上传各部门（分子公司）的呈报文件；下达公司以及正/副总裁审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进；
3、组织安排总裁办公会议和公司各种例会并做好秘书工作；
4、负责公司印鉴和用印管理；
5、负责公司日常运作信息的收集和整理，并向相关领导汇报；
6、负责公司对外接待、公共关系和公司发言人工作,以保证公司良好的运行环境和对外形象；
7、负责公司网站的建设以及组稿、编辑、维护等工作；
8、负责制订、报批、确认公司文件以及除财务部门外文件的打印、复印管理；
9、负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督；
10、负责公司办公用品的计划、采购、保管和发放；
11、负责公司物业和办公设施设备管理（网络系统）；
12、管理公司文件档案（人事档案除外），并对其安全、保密性负责；
13、负责对公司各项规章制度、公司级会议纪要、工作纪律的执行情况进行行政监察；
14、负责公司办公行为及礼仪的规范管理；
15、负责公司安全保卫和消防工作；
16、负责公司各种证照的审检和各种报刊杂志的订阅。
第16篇：如何做好行政管理工作
浅谈如何做好行政人事管理工作
行政部作为公司的一个重要部门，肩负整个公司的管理重任。该部门运作的好坏，直接关系到整个公司的规范化管理。那么下面我浅谈一下该如何做好行政人事管理工作。
一、负责本部门的行政管理日常事务。
我认为，行政管理日常事务大致包括以下几个重要方面：
1、负责公司内、外部各类公关、宣传、文体等活动的组织、安排工作（例如关于公司庆典、年终终结会等活动），负责公司各类会议的组织、安排、服务工作（例如安排季度、年度各部门经理的会议工作）。
2、负责文书资料管理，包括印章管理、公文管理、档案管理、书刊管理等。
3、负责公司办公用品、低值易耗品、办公设备等的采购、登记、核查管理工作，做好分发、调配、保管工作。
4、负责办理公司营业执照年检、组织代码证等相关证件年检。
5、负责后勤管理。为保证生产稳定正常的进行，要制定并执行相关制度，加强对公司整体环境的管理。
6、负责公司各项规章制度的修订，制定及检查监督。
7、完成领导临时交办的任务。
二、注重信息的收集和整理，并及时提供给上级领导。
据我了解，行政人事管理部门应该特别注意收集企业内部各部门的内部信息并定期对上级领导作出汇报，而内部信息具体包括财务状况；生产状况；产销状况；采购、库存信息；设备的使用和管理；人才资源等，要重点从不同部门、不同岗位员工收集各方面信息。同时要及时了解企业内部情况发展变化，协助领导搞好各部门之间的综合协调，落实集团总公司规章制度，加强对各部门、各项工作的督促和检查。
三、加强全面沟通。
沟通分为纵向沟通和横向沟通。行政管理部门主要是实施纵向沟通，要充分领悟上级领导的意思，把握住方向，正确无误地传达给各部门，同时将自己和下级部门的观点很好的汇报给上级领导，这需要行政人员有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主要是执行上级的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。因此，行政部门应着力打造一条畅通的沟通渠道，尽可能大量地收集信息。多争取与各部门经理沟通，以便获取更加全面的信息。
四、人力资源管理与开发。
据了解集团总公司尚未将人力资源管理独立成为一个职能部门，由行政部兼顾人力资源管理工作，人事工作是企业当中非常重要的一环，所以我认为行政管理部门在执行人力资源管理时，应该注重完成以下几个方面：
第一、组织架构的设计、岗位描述、考勤管理的工作。行政管理部门应针对不同的部门公司，不同情况设计看好组织架构，同时与部门公司领导一同完成岗位描述和员工管理工作。
针对非特别岗位、特别情况，指定一套人事管理制度，提供给部门公司分别执行，尽可能力求人事工作管理标准统一。
第二、招聘使用。针对各部门公司不同的用人情况，行政部门应该为有需要企业提供工作分析的有关资料，使部门人力资源计划与组织的战略协调一致，对申请人进行面试，按照公司制度予以录用或委派，对提升、调迁、奖惩和辞退作出建议，职务分析和工作分析的编写。
第三、培训开发与考核。集团公司应为员工发展提供咨询，规范在职培训开发的指导，主要负责工作考核，满意度调查，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定纪律奖惩制度，可以促进人力资源开发和合理利用，并且提高和维持企业的高效经营。
五、注重企业形象建设。引导企业员工为企业和社会的发展而努力，企业精神形象，它对于员工有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。强调企业精神，创建公司的企业文化，企业文化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标，还能增强企业员工的归属感、积极性和创造性。培育传播企业文化。在企业中，仅仅用薪金留人是不够的，还要用企业文化去吸引、感化人。也就是我们通常所说的人文管理。企业文化的建设包括四个方面，需要全体员工的参与。（1）组织结构清晰，战略导向明确。分工明确，这是企业发展的基础。企业不仅应该有近期目标，更要有远期规划。行政管理人员应该协助企业管理者制定一个好的组织结构，并制定近、远期战略目标。从而形成一个完善的团结的团队。（2）建立完善的绩效评价标准，形成公平、竞争的平台。这个平台上充满竞争、激励、开放、交流的特征，管理者不完全控制员工做事情的方式，而去衡量做事情的结果。任何人员能上能下。（3）注重企业形象建设。包括物质形象和精神形象。物质形象包括司容、司貌、技术装备、产品、服务设施等。精神形象包括员工精神面貌、企业风格、人文环境等。让工作“生活化”。（4）重视人才，用企业的发展凝聚人，用榜样激励人，让员工成才教育人。企业在给员工发展空间的同时，注重提供给员工再学习机会。可以开展相应的活动让员工进行职业生涯设计，让每个员工都能对未来都充满信心，对公司有认同感和归属感。
总而言之，行政部工作的最终目标就是确保公司的正常运作及生产，稳步，正常的进行，为企业创造经济效益。以上所述只是本人理论与实践相结合的一点体会，因为行政部工作包罗万象，短短的几句话是无法表达完全的，只有在实际工作中去领会和应用，才能使企业行政部真正发挥其应有的作用。
第17篇：行政管理工作总结报告（版）
行政管理工作总结报告
本司近月以事业三部为重心，力争通过ISO9001:2008体系认证的相关工作中，在蒋老师、林老师的正确指导下，并经过大量的整改，现已进入关键的冲刺阶段。在此，我们行政人事部将全力配合事业三部各项工作，做好相关文件要求的准备，力求通过此次ISO9001:2008体系认证。
此次，我们参与ISO9001:2008体系认证工作过程中，获益良多，本部门内部也发生根本的变化，现将取得的成效与不足，做如下概况：
一、成效：
按照ISO9001:2008体系认证标准建立本部门的质量管理体系，并形成文件，加以实施和促进；
2、
3、
4、
5、
6、
7、
二、
1、加深认识本部门在公司中所发挥的作用，以及本部门的质量目标和部门职责；充分了解本人的工作岗位的职责和权限； 明确下属的工作内容和职责； 加深对公司的质量目标和方针的理解； 对于属于本部门控制发布的文件都做到程序化、标准化。各类文件的归档、保存、分类、标识清晰，易于识别，便于管理。 员工档案、劳动合同、各类表格、记录都按规范保存，易于查找。 对于新员工的岗前培训执行力度不足，还需与各部门密切沟通配合，共同做好此项工作；
2、对员工的消防安全培训不足，在以后的工作中要以此为重点，加以改善。
以上的几点都是本部门参与此次ISO9001:2008体系认证工作后，对本部门的变化所带来的深刻体会，本人也寄望在往后的工作中以此为标准，充分运用和发挥在该体系所学的知识，体现其核心价值。
1、不足：
行政人事部
2011年7月28日
第18篇：办公室行政管理工作演讲稿
参加建设公司行政管理改善演讲去年十月，我怀揣着梦想，从基层来到了办公室，希望把在项目上的所学更好地服务于同事，服务于各部门，服务于我曾熟悉的办公室工作。作为新起点的机械化办公室，我希望能够在这里洒下我辛勤的汗水，能够留下我奋进的脚步，能够继续追逐梦想的方向，能够收获我人生弥足珍贵
的经历。
可理想与现实总是存在着差距，面对办公室终日忙不完的琐事、杂事，我觉得自己找不到工作的头绪，像是走到了职业瓶颈而无法突破。我开始怀疑自己的转岗决定是否正确，开始质疑自己的工作能力是否已经退步，甚至开始困惑自己在公司的价值定位。站在公司18楼上的我，看着楼下车水马龙的迅速交替，我也好想自己能够早日走出迷茫。
“态度决定一切”。面对终日低沉的我，开始反省：如果说办公室工作是一项极其简单的工作，那么，我连这样的工作都做不了，我岂不是最不合格的员工？这样的反省令我不寒而栗，一直以优秀为目标的我又岂能如此惨败收场？我必须要重新站起来！细细想来，让我有如此困惑与不解的，不是我的工作岗位，也不是别人的偏见，而是我自己的心态。一个不端正的工作态度只会让自己越陷越深而最终无法自拔，所以，放低姿态，端正态度这是我应该要做的第一步。
“用智慧取得进步”。面对办公室一堆大大小小的事务，我开始静下心来，去思考运用累积的工作经验来对办公室工作进行整合和分解，将散落的多个头绪捋顺为几个清晰可抓的事项；将大事、难事进行分解，分清事务的轻重缓急，逐渐理清了工作思路，提高了工作效率。之前我一直以为要取得某项成就才值得开心，经历过适岗阶段的磨练，让我觉得战胜自己是同样可喜的，比昨天的自己更进步一些，也是一种成长。因为只有不断地累积小进步，才能够更加有信心地投入下一阶段的努力。
“细节决定成败”。办公室的工作有很多个细节组成，如果在工作中没有将细节处理到位，就有可能会牵动很大的影响。办公室的工作临时性、突发性比较强，刚开始处理工作时，我经常会在一些看似简单却容易疏忽的细节摔跤，为此也几次受到领导的善意提醒。本以为有几年工作经验的我，处理办公室的工作应当会是轻而易举的事，可结果却是经常状况不断，我开始意识到要想将小事做好，也需要下功夫去研究。“凡事预则立，不预则废”，只有去关注细节，才不会在小问题上栽跟头，才能够将工作做得更加完美。
“善于总结和学习是做好办公室工作的重要方法”。在办公室工作，学习的机会到处都有，除了专门的培训活动，每天的日常工作也是一种很好的实践学习：每一次向领导的请教、与同事的探讨；每一次对工作简报的认真研读；每一次对总结和计划的不断完善都是学习的过程。每一次的工作反思，每一次的工作心得，每一次在实践中捕捉到的闪光点，每一次下意识地完善工作细节都是学习的深入。学习一门陌生的课程会让人枯燥乏味，但是对已知的工作经历进行提炼就会容易得多，只有不断地进行学习，实践和再学习，才能够使自己的工作能力得到持续地提升。
能进能退方为智者，从接受服务到去服务他人，这不仅是一个角色的转变，更是一次人生的历练，只有善于接受改变，才能够适者生存，而我，选择迎接挑战，我相信：人生的磨砺，会让我的青春绽放的更加美丽。办公室的工作对于我来讲就是一个新的起点，在这里，我曾迷茫和彷徨；在这里，我也曾怀疑和困惑，但终究用一颗平和的心，一份勤勉的付出，一个执着的追求，换来了一份奋进的力量。在这里，我将再一次扬帆，我相信：工作都是相通的，所有其他领域的点滴积累都是值得的，他们都将会成为办公室工作的前进力量；在这里，我将再一次起飞，用我坚实的翅膀在空中留下美丽的弧线。
在行政管理这个行业，有很多的管理专家阅历比我丰富得多，业务水平也比我高超得多，我的故事也许再平凡不过，但我想说我们有一点是相同的：我们都在这个行业奉献着并且还将继续奉献着：把行政管理的种子播撒在这个美丽的春天里，期望它能够为公司更快、更好、更稳定的发展保驾护航。最后，也借此机会祝各位能够在管理的路上享受管理、快乐管理。
第19篇：行政管理工作经验交流材料
行政管理工作经验交流材料
承蒙各位领导、同事们抬爱，在这里和大家一起相互交流学习，分享一下工作中的一些经验、方法。
综合行政管理部工作范畴包含的内容非常多。主要可以分为三大块一是办公管理、二是人事管理、三是党群工作。
一、办公管理：
1、公章管理：不能私刻，以书面报告领导签批后才能刻，留印模，交由谁管理谁签收，使用登记，分管领导签字方可使用。
2、合同管理：合同内容填写完整，不留白，无内容也要打/，盖齐缝章，及时督办，及时收集，及时存档。
3、文件管理：主要是收发、传阅、及时存档、注意保密
4、档案管理：易于保存和方便查阅
5、公车管理：办理油卡3.0排量以下1000元一次冲值，油卡附卡交司机手上，每次冲值记录公里数，冲值时间。定点维修，维修项目提前报审，维修附维修清单。公车下班时间停放在公司，节假日如无工作任务停放在公司并将车钥匙交办公室
6、办公用品、固定资产的管理：提前填写购买审批单，固定资产附验收单，半年一次清查
7、后勤保障：办公环境改善、职工食堂管理、内保安全
8、信息宣传：信息的收集、宣传渠道、媒体
9、会议组织、外事接待工作
二、人事管理：
1、职称评审：工程系列是评，财务和经济类是考，初级、中级、高级，员、助理是初级，本科一年、大专三年可评助工；助工达到大专以上学历四年可评工程师；工程师达到本科学历五年可评高工；
2、技术培训：各系列自行安排课程，负责组织联系通知落实。
3、社保、公积金:人员异动工作，6月份调基，临聘报销社保71.5%、医保80%个人窗口最低缴费基数，关注每年调整7月份，工伤，首先是认定30天内提交材料到社保工伤科，认定结果下来后提交核定报销金额，做工伤鉴定，确定级别，理赔。
4、招录人员考核：考核程序、合同签订
5、年度考核：技术人员考核、工作人员考核、班子考核
三、党群工作：
党建：基本上每年会有一个专项活动，从党中央下下来到各级党组织都必需要开展的，也会有方案，按照方案开展工作，首先不能畏难，不要把困难想像得无比大，那必定是困难压倒你，而不是你克服他。要有信心，自己能够做这件事。有的活动方案发下来，一看都像天书，政治词汇，晦涩难懂。没有人一开始会做的，我也不会做，无非是多查，多问。网上查，不懂的词，都有解释，也可以看别人单位的方案，适合的就可以借鉴。再就是问，拿不定问题的一定要问，纵向的问，上级部门谁布置的工作任务问谁，可能他也解释不了的，就是他再问他的上级部门，一定要问清楚，工作开展起来才不走弯路。横向的问，兄弟公司间，多探讨，听听别人的想法，说不定也可以找到新的思路。我们行管这一块的工作氛围是相当好的，虽然平时组织的活动不多，但是都是工作中打出来的交道，相互之间是经常通气的，有资源都是拿出来共享的，没有人会藏着掖着，都是一起想办法解决工作中的难题的。最后就是要学，学需要一个过程，需要积累，多听新闻，多关注时政，培养自己的政治素养，到一定的程度自然这些文件、方案就都看得懂了。要提高自身的政治敏感性，要认识到党建工作的重要性，如果你自己都认为只是走个过场，混一下，那当然这个活动是开展不下去的。
群团工作：基本上对照双目标的要求，也可以自主的开展一些活动 综合行政管理工作可以说不是企业的中心，但是影响企业的中心，林林总总说了这么多，看似平常的小事、锁事，但是要做好做到位还是要花些心思，多下功夫的。我们综合行政管理其实说白了也就是对内和对外。对内，我们要起到一个承上启下作用，是领导与职工群众的纽带，对领导来说，我们是他们的喉舌，他们的决策是由我们发出的，我们必须深刻领会领导的意图并作出准确的传达，作出正面的引导和宣传。对职工我们是他们的代表，他们的想法，思想上的波动我们也要及时反馈给领导层，以便于他们作出正确的决策。对外，我的工作标准就四个字：不能丢脸，对外的工作，我们代表不光是我们自已，更是我们公司，我们不能丢自己的脸，更不能丢单位的脸。外报的材料一定是两个人看，两个人复核了再报送。文字材料一定报主管领导审核，通过再报。排版有要求的一定按要求来，这不是能力的问题，是态度问题了。
说了这么多，是我自己十几年工作中积累的一些有用的东西来跟大家一起分享一下，这些肯定也不是很全面，如果有不对的地方，大家也一定现在就提出来，有更好的工作方法一起来交流探讨。其实现在行管这一块的年青的工作人员很多都是工程、财务抽调过来的，我只是在我这一块工作年限上长一点，工作上已经很多都是按部就班的，很少有创新了，你们在开展工作应该可以比我更好的结合企业的中心工作，结合企业的生产经营来开展，最后也希望你们在各自的工作岗位上都有更好的发展，我们的行管工作也能更一个新的台阶。谢谢大家！
第20篇：办公室行政管理工作论文
办公室在单位中，是沟通上下的喉咙、协调左右的纽带、传递信息的中枢，又是协助领导决策的“外脑”和处理日常事务的手足，有“不管部”之称。有效的办公室行政管理，能使工作运行顺利。
办公室作为单位的综合管理部门，其职能是办公室的职责和权力的综合表现，它渗透到单位的各个部门之中。办公室担负着协调单位各部之间关系的任务，处理事务，进那一世小说网 http://www.daodoc.com而提供支持性服务，以保障各部门的灵活高效运转。办公室行政管理工作的综合性强，接触面广，既要承上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要参与政务，又要管理事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外、对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一切沟通，协商并组织落实。由此可以看出，办公室工作人员必须有较强的办事能力、较高的工作效率和良好的工作作风。
一、办公室管理中的人事方法
通常，确定要做的工作和如何做，是管理工作中最简单的任务，而最重要的则是管理的主观或人事方面。由于办公室工作的各个方面都是有着职责的人在负责，行政管理中的共性问题，首要就是职责人的问题。因此，信任、公正、耐心和常识是对解决人的问题的人的基本要求。成功的办公室管理者要博得下属的尊敬和忠心以确保部门的最高工作效率，必须具有一定的个人品质。那就是把下属作为朋友对待、使自己成为单位一员而又丝毫无损于管理职位的尊严。管理者对人不能过于亲近，因为过于亲近往往导致过于宽厚，而过于宽厚又会导致失去尊重和信任。当然冷淡和采取过分严格的纪律同样也是不成功的。因为这样管理者要求服从以牺牲合作为代价。一种能使管理员成为一个领导人而不是一个工头的态度应是介于这两个极端之间，这种态度能赢得最大的合作。办公室管理者在处理有时会破坏其部门工作高效运行的日常问题时，必须做到公正、坦率。必须要有思想准备，乐于了解问题的双方，并公平合理地解决问题。在接近下属时，必须善于听取忠告，在处理下属个人的、私人的问题时，必须有耐心、宽容，最后还必须信守诺言。
二、对办公室工作进行有效计划。
办公管理不当，没有计划的人经常被日常的文书工作搞得晕头转向。如果努力使办公室有一个良好的秩序，就要建立起一套切实可行的制度并坚持下去。办公室工作中的通病就是事必躬亲。适当的委派，把某项任务还同完成任务的权力交给别人，让别人和你一起为实现某一目标而共同努力，既可以节省时间，又可以使下属得到充分得锻炼。作为管理人员，一定要让别人来分担你的工作。想成为一个有效的时间管理者，就一定精通委派的艺术。
三、改善办公室时间运筹方法
用尽可能少的时间办尽可能多的事。具体方法是对遇到的事情提出三个问题：一是能不能取消它？首先找出有哪些事根本不必做，有哪做事做了也全然是浪费时间，没有效果。如果有些事不能，也不会有任何影响，那么，这件事便该立刻停止。二是能不能与别的事合并？把能够合并起来的事尽理合并起来办。三是能不能代替它？用费时少的办法代替费时多的办法而同样能达到目的，自然是最佳方案了。
四、办公室工作量化管理
办公室工作的量化管理需应用定性与定量相结合的原理和方法。衡量脑力劳动和体力劳动劳动两者的比重，定性、定量相结合的分析方法可以避免机构臃肿、“人浮于事”、浪费时间的现象。定性，就是对人与事的特性进行鉴别和确定。定性分析带有较强的主观性。定量是通过一种数字符号显示人的功能特性或人的效率特性。同时，办公室工作量化管理也需进行测量与评定工作效率。对于办公室工作时间及业绩和贡献的都需要全面确定行为价值。再其次，就是掌握好动静结合的原则。具体可通过制定工作标准，制订工作定额的要求，办公室工作分类。
五、权责相称适当授权
授权就是把工作委托给胜任工作职责的那些人。必须授予足够的权力才能保证工作的完 成，工作要出成果就必须互相了解。从上到下，权责关系必须清楚，这样才能贯彻全部职能，有交进行管理，尽可能减少任务的重复和交错现象。有些从来就不去学习授权，却坚持要自己去处理琐碎的工作。有些是把许多职责交给下级，却很少给予或根本不给权力。然而，办公室要想管理好，就非适当的授权不可，至少给予足够的权力，使工作完成，得以让骨干工作人员发挥主动性，并保证工作能够正常的进行。当然，这得看被授权力和职责的人必须愿意承担义务，必须胜任所负责的工作的情况下。但不幸的是，许多管理者不会授权，因为他们不能充分理解自己的作用，或者说他们不相信下属的工作才能，以为工作非他们自己是不能做好的。也还有一些管理员，对工作只喜欢自己动手做，而不愿让别人碰一下。管理员也有由于心理上的动机而不肯授权于人的，他们怕竟争，怕失去信誉和赏识，怕自己的短处会暴露出来。这种惧怕心理往往会导致工作不好、生产率低下，并使
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部门中工作人员的士气严重低落。
六、有效的办公室人际沟通
沟通是一种高度个人的、感情的过程。单位的办公室，如同在其中工作的个人一样，都有自己的个性。在改进沟通上，一个办公室内行之有效的办法会产生事半功倍的效果。沟通者不但应关心选择合适的沟通手段，而且，要关心接受信息者的情感反应、态度和感觉。但是，除非发出信息者那一世小说网 http://www.daodoc.com已得到某种确认信息已被收到和内容已被准确理解，就不能肯定沟通已经完
人际沟通有助于激励工作人员以尽可能有效的方式完成他的工作。建立办公室管理者与下属之间的有效沟通是单位面临的人际关系中最重要与亟需解决的问题之一。沟通不是一种由管理者到下属到管理者的单向通道。沟通要能有效，必须是双向的---上下于管理者与下属之间，而且在管理者的之间和下属之间还有“便道”。双向沟通是许多单位成功的一个重要因素。在有效的双向沟通中起助手作用的是办公室管理者，他起着“连接拴”的作用，是上、下沟通的主要渠道。管理者同时是局中两个互相重迭的群体的成员。作为“连接拴”，管理员在一个群体他的下属中是上级，而在另一个群体管理员要对其中层管理者负责，他是下属。作为一个“夹在中间”的人，办公室管理者必须小心地选择用于双向沟通的合适媒介，这种媒介能清楚地向接收者传输信息，而后者通过反馈将表明他们对信息内容有明确的理解并将采取预定的行动。
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