推荐第1篇：公司管理层培训心得
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来源莲
山课件 w ww.5 Y K j.Co M 6
公司管理层培训心得
公司为提高我们管理层的管理水平及拓宽我们的视野，花了大量的人力物力对我们进行了又方向性的 培训。在此感谢人力资源部及公司。
本月培训有四堂课，第一堂课是工作教导，讲师是杨为力。课堂中最深刻的是杨老师给我们做了一个折纸游戏，通过一个折纸游戏把整堂课的内容包括进去，让我们直观的了解对员工培训要做些什么，我们自己在平时培训和教导员工中有哪些不足之处。通过培训我知道如何正确的培训和教导员工，让员工正确理解和接受我们公司的制度和生产知识。让员工已最快的速度接受良好的培训为公司创造更大的利润。
第二堂课为彭声凯老师用影视教学教我们共好理念，松鼠精神，海狸方式和野雁天赋，现在企业之中的竞争非常惨烈，只有我们有着共同的目标和信仰，像华为公司一样有狼的精神，才能是企业生存下去，并使企业有很好的发展。
第三堂课是祝根健老师的沟通技巧，其中了解到了沟通的要素和造成沟通阻碍原因，懂得了沟通的四大技巧。只有沟通才能了解员工想什么，才能了解上司想什么，才能更好的融入公司，才能个更好的解决工作上出现的问题，才能从根本上解决员工流失的问题。良好的沟通能使我们成为一个强大的团体，是公司更有战斗力，才能更好的生存及发展。
第四堂课是孙刚老师讲的激励方法，他用一个个寓言故事教会我们很多大道理，让我们了解到何为激励方法，针对各人所需要不同给予不一样的激励。激励可以提高员工的士气，用正确的方法激励员工起到事半功倍的效果，使我们的团队有着最强的战斗力。使我们能凝聚在一起为公司创造最大的利益。
经过培训我知道自己有很多的不足之处，也了解公司对我们的重视，我会把所学的运用到工作上去，为公司做出自己的贡献。再次谢谢人力资源部和各位讲师对我们培训付出的努力。
文章来源莲
山课件 w ww.5 Y K j.Co M 6
推荐第2篇：物业公司管理层培训
物业公司部门负责人应具备的管理素质
物业公司的各部门主管负责人是公司的中坚力量。把物业公司比作一栋高楼，那么各部门负责人犹如这栋高楼的钢筋元件，支撑着公司的运营，决定着公司是否能够稳定、健康地发展。负责人是否作为，能否带着身边的同事紧密地团结在一起，与其他部门默契协作；就似大楼的钢筋能否与混凝土紧密凝固，形成牢固的梁柱结构与其他梁柱衔接筑成大楼的整体框架结构，是这个公司、这栋大楼生存和发展的要件之一。从事物业管理十年，我认为作为负责人必须具备智、信、仁、勇、严五大素质，方能成为行业之将才。
一、智：也就是部门负责人应具有一定的智慧，具有胜任本职工作的能力。包括工作能力、事物认知能力、理解能力、管理能力和学习能力。
（一）工作能力是要熟悉本岗及下属岗位的专业技能和关键操作，能够正常有序开展工作并不断创新工作方法，精确制导各岗位以按时、按质完成工作任务。
（二）事物认知能力是对事、物的洞察、辨识能力，在发现问题的同时，也要看到发生问题背后的原因，找到问题源头彻底解决和预防此类问题以后的再次发生，以达到诊断、治疗疾病，更要做好预防和控制类似疾病的重复发生，要求部门负责人要变观察为洞察，这样才能看到表面现象背后的东西，看清全局，从大局出发。
（三）理解能力是要能够正确理解公司的各项政策、制度、文件和领导下达的指令，是执行任务方向的核心，犹如炮手理解指挥官下达的开炮指令一般，指挥官命令炮手向东方开炮，而炮手却听成或理解为向西打，最终只能是敌人未伤分毫，自方却伤亡惨重。
（四）管理能力是要能够明确工作任务或目标，并对任务或目标通过计划、组织、落实、检查、改进，最终完成任务或目标的能力。此能必须清楚在哪个阶段制定什么样的工作任务或目标，并如何合理的计划、沟通、决策和坚定的执行，以按时、保质的去完成。
（五）学习能力就是要能够根据公司或形势的发展，不断学习新的知识、技能，巩固增长专业知识，开阔视野，以满足当前工作开展和日后创新发展的需要，此阶段重在学以致用，知识与实践的互补。
二、信：指威信、信用的树立。一个有威无信的管理者注定是失败的。如何树立威信？俗话说：“树威先立德，做事先做人”。首先，自身要有良好的工作作风和生活修养，杜绝不良风气和习惯，诚恳对待身边的人，包括家人、上司、同事和下属，不敷衍、不浮夸，实事求是，不背后议论人非，也不怕被人议论，光明磊落；不轻易承诺他人，一旦承诺就务必要兑现；不贪功，不贪便宜，能够放弃私情、私利、私欲，做好榜样，营造良好的团队工作环境和清正之风；要以理服人，对于下属的错误要及时批评纠正，处罚要说明为什么，使下属真正认识错误，甘愿受罚，忌用上级领导指示为借口，那样只会贬低自己的威信。
三、仁：是指对下属的关心和爱护。作为部门负责人，要了解员工的生活和工作情况，给予他们适当的关怀、帮助和鼓励，帮他们们解决工作中遇到的困难和迷惑，鼓励他们在工作中不断进步，实现自我提升和价值。
四、勇：工作中能够一马当先，勇于面对问题，勇于挑战困难，不回避问题，善于梳理处置麻烦事务，迎难而上则迎刃而解；在勇于工作的同时也要勇于承担责任，万不可功归自己，责归他人或以客观理由推卸，这样的领导是挑不起大的担子的。
五、严：要严于律己，严格管理。作为部门负责人要严格要求自己，才能严格要求别人，要有自管、自控的能力去抵御各种各样的诱惑，带头遵守好公司的各项规定和制度，虚心接受他人的建议和批评；在管理方面要严格按照公司的政策、规章制度和工作纪律去执行，对待错误要及时、坚决予以纠正，做到奖罚分明、奖惩有度，以维护和保持团队的公平和团结，仁和严并不冲突，严并非不爱护下属，是帮助下属在正确的人生方向和轨道上前行，如果把爱理解成在工作中包庇下属，容忍下属犯错却视而不见，这种心理是危险的，是在塑造一个是非不分而失职的部门负责人，最终不仅导致公司不可避免的损失，且害了自己和他人。
公司的健康发展离不开我们每一个同事，更需要各部门负责人切切实实负起责任，作为汝阳嘉合物业这栋大楼的主体架构的一部分的你，是真正起到了托起这栋高楼的使命，还是成为了其他“梁柱”托起你的负担，希望大家都是前者而无一后者，让我们共同发力，打造我们责任的未来和美好的明天！
曹利鸽于2017年4月21日
推荐第3篇：管理层培训计划
管理层培训方案
一、培训背景 1.随着企业市场拓展和人员扩编，公司管理层目前的整体素质已经不足以满足公司的需求；
2.为保障企业飞速发展需求，打造一支具备战略视野广、职业素养高、业务能力硬、亲和力强的专业管理层队伍，并以此为核心提高全体员工综合素质。
二、培训目的
1.迅速提高管理层的综合管理能力； 2.以身作则，通过提升管理层的综合素养来有效激发全体员工的自我增值和专业强化意识；
3.增加管理层对企业、市场、员工等综合环境的敏锐观察与快速反应能力； 4.提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。
三、培训定位及目标 1.管理层作为企业人力资源的核心，其个体素质及整体能力决定了企业的发展，因为将提升管理层能力作为提升企业整体战斗力的铺垫；
四、培训时间
1.暂定每月两次，具体时间待行政人事部通知。
五、培训课程（暂计划一季度） 1.六月：管理层的素质要求、角色定位、工作职责； 2.七月：工作计划编制与控制，员工工作任务分配，如何纠正工作偏差，目标与项目管理，员工竞争力的培养与分析； 3.八月：时间与冲突管理，有效沟通管理，员工抱怨处理技巧，团队建设与管理。
六、附件 1.培训反馈表（附件一）；
行政人事部
2013年5月30日篇2：管理层培训计划
管理层培训计划
一、公司自我分析
1、优点？？？
2、缺点？? ?
3、我们拿什么和别人比较？
4、优点和缺点在哪里
二、管理层的角色
1、管理层在公司是什么角色？
⑴：从公司角度分析（管理者）（老师）（执行者）（监督者） ⑵：从社会的角度分析（代表者）
⑶：从员工的角度分析（领导）（老师）（代表员工）
什么叫管理？就是管人理事一发现问题----解决问题
三、管理层的责任
1、公司给了我们权利、待遇、职位、机会
2、做任何事情都要站在公司的立场考虑
3、明理足以服人，量宽足以聚人
4、思想变则行为变，行为变则习惯变，习惯变则性格变，性格变则命运变
四、技巧
1、做为管理层应具备哪些能力
说服能力，表达能力，沟通能力，观察能力，引领能力，推销能力，判断能力，思考能力，调配能力，应变能力，总结能力
五、如何开会
1、总结上一天的工作
2、安排工作
3、人员安排
4、表扬
六、如何激励员工的工作态度
1、员工必须对上司忠诚
2、必须给上司一个良好的表现，给人印象深刻
3、鼓励上司给自己指出问题的存在
4、试着从上司的角度思考事情，保持心态平衡
5、试想着上司有什么需要，他有什么要求
6、主动减轻上司身上的负担
7、能够为你的上司做任何事情，处理问题
8、认真完成上司交办的事情（看执行的效果，帮上司接手结果）
9、表现出自己是个工作伙伴，不是专听命令的人
10、如果是有重要事情要决策都能帮助上司解决
七、做人的原则
勤奋·德才·高效·创新
八、做人的准则
用爱心做事业，用感恩的心做人
九、成功=知识+人脉
知识（专业性知识，广泛性知识）
人脉（人际关系）（建立一个良好的人际关系）
1、主动出击就有机会
2、不主动就一事无成
3、主动帮助别人
4、持续不断关心别人
十
一、如何处理员工的事情？（用制度去管人）
（处理的目的：防止违章事情重复发生） ( 原则：公平公正)
1、听员工说
2、抓住他说话的漏洞
3、告诉他这个错误会给公司造成什么损失，给客人造成什么影响
4、他要为这个行为负什么责任
十二、如何与员工沟通
1、表扬：班前会点名表扬，人多时表扬
2、批评：一对一，研究时间场合
十三、如何跟同事相处的技巧
1、处理事情要谦虚
2、多赞美别人
3、对方说话时要注意聆听
4、及时提出不良的工作行为
5、了解同事的心思
6、协助他把事情解决
十四、管理注意事项
1、牢记自己所处的位置（员工，管理人）（以身作则）
2、牢记客人是上帝
3、交谈时严禁和客人说不知道
4、注意礼节礼貌的运用
5、注意提客人感兴趣的话题
十五、客人对我们服务的要求是什么？ a:宾至如归 b：舒适感 c：吸引力 d：安全感（财务、人身、感觉） 十
六、什么是客人？
答：凡是来公司消费，参观的都是客人
客人是什么？
答：客人是衣食父母，是我们最重要的客人
⑴：客人光顾不是打扰，是我们最重要的客人
⑵：客人是来寻找服务的，客人的愿望我们尽量满足
⑶：客人的要求是很多，我们的责任是互利的原则下进行的篇3：公司管理人员培训计划
公司管理人员培训计划
一、公司培训背景分析：
根据公司扩建发展、规范管理的需要，为创建一个卓越的管理团队，打造一批专业的、高素质的、适应公司发展需要的管理精英，结合《公司干部培养选拔任用管理办法》之规定，增强公司在市场中稳步前进的竞争能力，对公司各岗位选拔出来的骨干进行有针对性和实效性的岗位培训。通过这次培训，让参加培训者认清公司发展形势，懂得自身管理工作理论知识和管理方法的缺乏。
二、培训的目的：
为了培养管理人才，全面提升公司管理人员综合管理能力、决策能力、经营能力及综合业务能力，使管理者知道如何做好一名真正合格的公司理想的管理人才。希望参加者不要骄傲，没有参加者不要气馁，虽说这次没有你，下次会有你。
三、培训时间地点安排：
1、时间：下周二起，下午6时—7时，四天的培训安排。
2、地点：公司会议室。
四、参加人员：
五、培训内容：
1、怎样做一个优秀的管理者（时间：星期二下午6时—7时）
2、如何做一名合格的主管（时间：星期三下午6时—7时）
3、如何做一名优秀的部门经理（时间：星期四下午6时—7时）
4、什么是“管理” ？（时间：星期五下午6时—7时）
六、培训要求：
1、参加培训不得请假。
2、每个课时结束写一篇心得。
3、本次培训结束后，写出《怎样当好一名经理或主管》。
4、星期五晚7:30由总经理参加座谈会。 行政综合部 2013.7.9篇4：管理人员年度培训计划表 20**年度（基层/中层）管理人员培训计划表 编制日期：20**-3-15 编制：于** 审核： 批准：篇5：中层管理人员培训计划
中层管理人员培训计划
一、培训目的：
配合组织流程化建设和职业化人才的培养进程，提升中高层管理人员的领导力、执行力，使中层管理者全面掌握科学的管理方法，掌握团队建设的方法，从而有效处理团队冲突，提升中高层管理人员的领导力、执行力，提升团队绩效。
推荐第4篇：管理层培训心得体会
档案管理培训心得体会
通过学习，让我系统地了解了档案与档案工作概述的基本知识，档案违法行为的概念、特征、种类等，如何对各类档案进行收集、整理、归档、利用等管理程序，全方位地了解了档案管理工作的重要性、档案管理人员应该具备的职业素养，以及新学习的归档方法与传统方式的归档方法的异同与优缺点。看到日后管理档案工作的发展方向。这次培训我们主要学习了以下几方面的知识：
1、档案的法制知识。
在第一堂课中，档案局的段局长就给我们讲述了我国及我省的档案法的制定情况，并详细地学习了档案法违法行为。让我们对哪些行为属于档案违法行为，它有些什么特征，违反了档案法将产生什么样的后果，会受到什么样的制裁等档案法制知识进行了全面而系统的了解。为我们以后的档案管理奠定了良好的理论基础。
2、立卷归档的“三合一”制度。
在我们进行档案管理过程中最重要的一项前提工作是制定一份合理、科学的立卷归档制度。本着科学发展观的精神，加强学校档案资源建设，提高我校档案工作的管理水平，坚持“以人为本、以我为主、涵盖职能、突出重点、优化结构、丰富门类、价值主导、方便利用”的原则制定学校档案
“三合一”制度，即立卷归档制度要求各单位都要制订分类方案、归档范围、保管期限表。只有首先明确这三大类的内容界线，我们才能进行档案管理的后续工作。
3、各类资料的归档管理规范。
我们主要学习了文书文件材料、科技文件材料、会计文件材料、声像材料、电子文件材料的收集、分类、组卷、排列、目录封面的填写、归档以及需注意的问题等一系列程序。
4、纸质档案数字化的管理。
段老师讲解了档案管理软件。该软件主要是将纸质档案通过扫描枝术实现数字化，通过电脑进行储存保管。 将纸质文件数字化管理，可以节约空间，快速检索，输入之后直接生成可以省去很多步骤。但是也存在一些弊端，设备的要求电脑、扫描仪、各类备份载体都有严格的保存运用要求，对于档案资料较多的单位比较适用。
我们参加档案培训的目的，就是要把理论知识服务于实践。如何把学习到的知识应用到实际工作中去，是当前应该面对和解决的首要问题，也是日后档案管理工作的重中之重。虽然在培训中学了这东西，但是要真正的掌握，熟练地运用于实践中还是有一定的困难的，也需要一段时间去探
索、去实践。以后的档案管理中做到以下几点：
1、规范化、科学化的档案管理，是学校必须做好的一项基础性工作。当今世界已进入知识经济和信息时代，信息已成为比资本更为重要的战略资源。档案管理工作作为信息业的组成部分，档案作为一种信息资源，作为学校教学、教研、师生评价、学籍管理及各项等活动的真实记录和一项基础性工作，在学校管理等各方面正积极地发挥应有的重要作用。
2、进一步增强做好档案管理工作的自觉性。 培训学习期间，我深深地感受到了所面临档案管理思路的冲击，冲击来自于资源的搜集、档案的分类方法，我深知参加档案培训的目的，就是要把理论知识服务于实践。如何把学习到的知识应用到实际工作中去，是当前应该面对和解决的首要问题，也是日后档案管理工作的重中之重。只有将档案有条理地进行分门别类，才能保证档案准确、有效地收集和利用。为档案的收集、整理、立卷、归档、鉴定与统计等管理工作提供基础， 体现档案的价值。
档案工作既是一项业务性工作，又是一项管理服务性工作。这要求从事档案工作的档案人员，既要有扎扎实实的业务功底，又要有较强的管理能力和服务意识。
3、努力提高自身档案管理的专业知识和业务能力。认真学习档案 管理知识，提高认识档案知识的水平。不仅要熟悉档案业务工作的各个环节、步骤，而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法，夯实理论基础。对档案工作自身的要求，要全面了解和掌握，要不断提高档案管理方面的业务水平和工作技能，同时要勤总结，勤改进，不断创新。
4、虚心向别人学习，努力改正自己的不足。
5、档案的管理从平时做起，养成自觉性。在平时也要认真做好收集、整理、管理工作。做到及时、主动收集存档的资料；按时归档、定期整理并经常检查，反复过滤；整理有序，科学管理，分柜存放，方便查找。
6、要认真研究档案工作中遇到的新情况、新问题，完善档案管理制度加强档案管理的规范化建设。
7、集中统一管理学校各类档案，维护档案的完整与安全，为党和国家积累档案史料。
8、做好档案统计工作，及时上报统计结果。
以上是我在参加了此次档案管理培训班后对档案工作的认识、收获和体会。我坚信在学校领导的重视和各处室齐心协力的配合下，档案工作不仅会成为领导和各处室的参谋助手，也会为英才的蓬勃发展奠定良好的基础。篇二：中层管理培训心得体会
如何提高中层管理者执行力的思考
什么是执行力?按照著名管理学者余世维教授的说法：执行力就是按质按量完成工作的能力，个人执行力的强弱不是取决于单一的素质，而是多种素质、能力结合的表现。
六月底我参加了公司组织的中层干部管理培训，通过汪晓林老师“关于中层管理和企业文化在企业发展中的重要作用”的课程理解和再学习，收获很大，本次培训让我更深刻的认识到了做一名称职中层管理者在企业发展中的重要意义，也感触到提升中层管理者执行力对我企业发展的重要性。
我认为中层管理者要提高执行力，在工作中至少需具备两种能力：准确领会公司高层领导理念的能力和管理好本部门工作上的实施能力。那么，到底该如何提高这两方面的能力呢?参考本次培训课程以及个人的工作经验，可以从以下几方面来着手提高执行力：
第
一、明确领导意图是前提。正确领会领导布置工作的意图和初衷，是做好一个高层信息传达者的首要任务。
不能正确理解领导的意思，将会出现企业决策方案在执行的过程当中，方向的小小偏差、会在不断的执行中，误差变大，最终导致整体工作的偏差，越到后期离原定的目标越远，甚至是背离了领导的意图和目的，产生工作的失误有可能给公司造成无法弥补的损失。
可以说明确领导的要求，才能制定工作目标和行动计划、逐项落实、跟踪反馈，这就要做到： 1 / 6
1、平时做到与领导和睦相处；
2、自觉做好助手和下级；
3、学会与不同类型的上级相处；
4、不断充实和学习，能够站到更高的角度，替领导换位思考；
5、通过汇报，确认领导的要求，要把明确后的领导要求，准确的输送给执行人。随情况的变化不断校准要求，如有偏差，尽快改正，保持工作方向的明确，走在正确的路上，完成各项任务。
第二，表率作用是榜样。作为一个中层干部，不能只靠说别人，也要靠自己做，打铁先要自身硬，必须身先士卒、百折不挠的树立起自己的榜样形象。仍要继续严格要求自己，遵章守纪，不放松个人管理，不迟到早退、认真布置任务、爱护并节约公司财产、积极响应集团公司的活动、配合其他部门等诸多事务上都做好作用。成为手下的员工心悦诚服的榜样，中层管理者的管理才更有说服力和执行力。
第三，主动积极是作风。中层管理者不能事事等领导交待，也不能凡事都亲力亲为。首先要积极主动的做好日常管理工作的铺垫和准备，把会出现的问题以及各种预案工作做到前头，从提升本部门的基础工作开始，将部门打造成随时接受新任务和快速处理工作的强力队伍。通过不断的审视自己部门该做的事儿，明晰责权、出台考核、奖勤罚懒，引导员工变得积极主动，才会打造一个主动积极的部门，执行力也就有了保证。 2 / 6 第四，工作到位是准则。中层管理者要有严谨的工作态度，把握好工作的程度，做到不急不缓、多做不多说。要想作到位，必须做到：
1、头脑到位——多思考如何做好工作的方式方法，管理部属；
2、嘴巴到位——在管理中就是要上下沟通，既要及时汇报，又要随时督促；
3、眼睛到位——细致观察环境的变化，及时发现问题，并解决问题；
4、耳朵到位——广泛听取领导以及下属员工对工作的意见和建议；
5、腿脚到位——经常深入现场，保持第一手资料的搜集。工作到位与否是衡量执行力的标尺，把握住这个尺度，要靠勤奋的磨练自身素质，最优的利用资源，交办的工作到位了，领导满意，员工用心，中层管理者才能在实际的工作中游刃有余。
第五， 不讲借口是态度。在领导面前不讲借口，恪守职责，不给执行力留缺口。“借口”的实质就是推卸责任。在担当责任与寻找借口之间，体现了一个中层管理者的敬业和担当，服从和诚信的工作的态度。问题面前首先想到的是借口，那就根本谈不上执行力。不但培养自身的担当心态，还要从明确部门内的各项工作职责和工作流程入手，不推诿，不扯皮，让下达的任务可以第一时间找到对应的责任人开始，快速掌控工作的进展情况，进行督导和传达。
3 / 6 第六，团队合作是保证。中层管理者作为一个团队的领导，经过遴选后的团队成员，要给予充分的锻炼，成员虽然不能要求赴汤蹈火，但也是要在各个方面要求成员独当一面的。所以要多进行团队活动，在互动中多多接触每个员工，了解每个员工，以便在团队内培养成一个互相信任、互相支持、互相配合、互相帮助，相互尊重、相互激励、相互交流，发现优点的团队合作氛围。为发挥团队的才智和力量，做好基础工作。团队外，才有各部门之间应各司其职，补位不越位，补台不拆台，分工合作，扬长补短，形成公司合力的可能。只有通过团队合作对中层领导者能力的放大效应，执行力的提高才能落到部门工作的各个角落。
第七，公平公正是原则。公平公正是激发员工工作积极性和创造性的原动力之一。作为中层干部要公平公正对待下属的工作业绩、表现，正确的做事。工作中要对事不对人，要一视同仁。想问题、办事情，都要从大局出发，公道正派、是非分明、一身正气，能坚持原则、坚持正义、牢记使命，这样才能激发员工的工作热情和创造力，放心工作的决心和担当的勇气，能树立正气，保证执行力不偏离。
第八，总结反省是关键。作为中层管理者针对执行力要做到经常自我反省，“磨刀不误砍柴工”，总结反省是推动工作前进的重要环节、寻找工作规律、提高工作能力、吸取教训的重要途径。强化执行力就是一个不断提升和积累的过程，通过定期组织团队内部员工的学习和总结，在反思中丰富经验，在总结中学习成长，明确公司、部 4 / 6 门、甚至是个人的不足和困难，在解决问题和准备解决问题的过程下，执行力也将在不断的审视和反思中得到了提高。
第九，开拓创新是动力。在原有模式上提升执行力不应是中层管理者的目标，通过不断创新和开拓新的工作思路和方法，如何做到化繁为简，务实高效的执行工作，更好的达成使命才是执行力提升的目的，可以说开拓创新才是执行力的动力。这就要培养对新工作方法、思路的敏感性，把实施决策的原则性和解决问题的灵活性统一起来，在可控的范围内，多做尝试和探索，积累相关改进的数据，参考相关的素材，待时机成熟，提出切实可行的实施思路和具体措施，创造性地开展工作。
第十，不断学习是源泉，中层管理者的执行力的提升过程，源泉就是来自于不断的学习，而且是有方向的学习，通过理论的、实践的、内部的、外部的、历史的、现实的、国内的、国外的等等诸多方面的积累和吸收，为我所用，在提高自身专业素质和素养的同时，执行力的提升引发领导力的增长，让中层管理者自然而然的升华成一种部门员工支持的领导力气质，执行力的提升也就不再困难。
中层管理者在企业中起着承上启下的作用，犹如上传下达的管道，随时要承受上压下顶的压力，中层的作用发挥得好，是公司领导联系下面员工的一座桥梁，实现顺畅沟通，达到天堑变通途的效果；发挥得差，就是横在领导与员工之间的一堵墙，极易形成政令不通、低效工作的沟通顽疾。执行力在中层发挥管理作用中起着决定性的作 5 / 6篇三：2015时间管理培训心得体会 2015时间管理培训心得体会
第1篇：时间管理培训心得体会
入伍2年，参加工作将近一年。接触了或多或少的管理培训知识和实践。以下为个人小小心得体会，请各位多多指教：
一栋大楼最主要的是地基，公司和工厂的地基就是最底层的员工，我国现阶段员工普遍文化水准在于初高中层次，人员素质较为低下，他们有潜在的对错意识，却基本完全没有执行对错的行为意识。容易感情用事，并且自私自利，没有团队合作团结意识，没有集体荣誉感意识。我的主要心得就是如何培养员工的团队合作意思和集体荣誉感。 学习是一个累积的过程，而培训也是一个累积的过程，也许对于高素质人才，一场简短的2个钟头的培训可以使他受益良多，因为他明白这场培训对于他的价值，2个钟头或许对于大家来说意义都不大，关键是在于2个钟以外的时间，高素质的人才会花费数倍于2个钟的时间去消化累积培训内容，他们有学习意识，有成长意识。而我们的员工没有这种意识，没有这种思想，所以就要靠他们的管理人员去培养（这里就不是培训了），去帮助他们累积。
而我的团结合作意识和集体荣誉感也就是在日常的坚持不懈的培养和累积中造就了我的黄金队伍！我的队伍里边人员素质普遍都不高，小学毕业程度75%，剩下12%初中，3%高中（一人）。以前：这支队伍，面对的是粗鲁的管理方法，死板的制度程序，造成的结果是人员严重不服从管理，抵制情绪严重，致使管理人员心情不愉，整个团队情绪化工作情节严重，工作效率低下，工作事故率教高。
现在：我的入手处在于人性化管理，一方面小事内部消化解决改正，大事化小清淡处理。我的大事化小，小事化了的动作并非是纵容，每当我处理抗住了事故后，都会喧导事故的前后和我解决的过程，为自己造势，从中喧导解决的艰辛，也显示自己的能力。另一方面工作中突出自己的工作指挥和协调能力，正确的指挥和指导让手下信服，再加强我个人的培训内容，这点主要是突出关心体恤下属前途，指导他们向前看，向上边的岗位看，提供简单理论内容，制定简单实践过程，突出上边岗位的简单面，易学面，激发积极性，达到预期目的和最终目的（我是为下属着想的上司）。达到最终目的后，这时我在下属心中的形象有2点：1体恤下属，为下属着想，这种老大跟着值；2有很强的能力，这种老大跟着有前途。
在此基础上，我大力喧导集体团结意识和集体荣誉感精神，告诉他们每个人都是我这个团体中的一份子，每个人的所做所为我和我们的团体都会为他负责，而他作为团体的一份子，他的所做所为也要为这个团体和他个人负责，认真工作，改正小事上的不足，重视纠正大事上的缺陷，个人找出原因，集体帮助分析，达到彻底消除事故的目的。并且培养了团结意识。另外要喧导小事犯错低级，大事犯错愚蠢，错误不是个人的事，还代表了集体团队在工厂公司的形象能力问题，达到注入集体荣誉感的目的。
另外杂谈一下亮剑中我悟出的管理知识：亮剑中我注重的有2个灵魂人物，李云龙和楚云飞，他们的共同之处在于都注重精神管理，都有亮剑精神，而亮剑的灵魂就是李和楚二人。所以管理中也要突出自己的精神，这样你就是这个团队的灵魂，团队的文化。还有一点，一个小动作，楚在打仗前会用发军饷来鼓励士气，在企业管理中也可以适当的运用一下！呵呵，我在工作中体现的是请大家喝水这个动作，大家工作量大的时候我会在他们面前用很大方的动作拿出自己的钱包，然后掏出大额钞票（100面值），然后用很大的声音叫一个人去买水，而后借次机会鼓励士气，喧导一下团队的精神。积累就是要从日常每一点一滴的感化，喧导。
精神面貌在团队中的重要作用，这点我是在部队学到的，我每天上班脸上充满着洋溢的
笑容，就算黑脸后也会在10分钟内恢复笑脸，我会要求每一个下属站立的姿势（昂首挺胸），说话的声音（要大），面部的表情（要微笑），当然是以开玩笑的方式，多次要求，并且大力鼓励赞扬下属，为他们的工作当众鼓掌（我曾经站在工厂操场上大声为我的正在工作的下属打气，并象傻瓜一样大力的为他们鼓掌，引得全公司的人员观看，让他们知道我为他们的工作感到自豪），我的团队精神面貌向上，处处都是笑脸，站坐行雷厉风行，精神干练！工作效率同比提高！
第2篇：时间管理培训心得体会
7月22日有幸参加了集团组织的时间管理培训课程，虽然培训时间仅有短短一天，但这次培训却使我获益良多。通过这次培训学习，我进一步了解了时间管理的重要意义及作用，明确了时间管理的基本理念及内涵，获悉了时间管理的误区，学习和掌握了高效能时间管理的基本步骤与方法。
誉满全球的现代管理学之父彼得.德鲁克曾说：时间是最高贵而有限的资源。这充分体现了这位大师对时间的高度认知及对时间管理的重视程度。相比而言，中国人更早地意识到时间管理的重要性，早在二千多年前孔子在见到弟子用白天的时间睡觉时，就发出了逝者如斯夫，不舍昼夜的感叹。再如炙脍人口的明日复明日，明日何其多、一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴、人生有涯等名言警句更是将时间和人的生命与事业紧密联系起来。时间，对于每个人来说都是公平的，每天时间银行都会为每个人存入86400秒，而每天这86400秒也会毫不留情的流逝，不会因为任何人或任何事而做任何停留。既然时间的流逝是一种大自然的客观规律，不以人的意志为转移，那么我们能做的只能是更合理的规划、利用和管理自己的时间，通过强化时间管理意识，学习与掌握时间管理方法，制定并执行时间管理规划，检验时间管理效果，并不断修正时间管理方案，高效能完成日常工作生活中相关事宜，充分利用大自然所赋予我们的这一宝贵资源来创造自己的价值。
一直以来，我对时间管理的概念存在一定误解，认为时间管理就是为每件事情安排时间。通过培训学习，我才明白时间管理并不是要把所有事情做完，而是更有效的利用时间。时间管理一方面要确定该做哪些事情，按照怎样的顺序完成这些事情，另一方面还要决定哪些事情不应该做，尽可能地排除来自外界的干扰。通过事先的规划与时间掌控，降低时间安排的变动性，为进一步执行时间管理奠定基础。因此，高效能的时间管理要求根据事情的轻重缓急合理安排时间，而非一刀切式的为所有事情平均分配时间，也不能按照事情的先来后到进行处理，更不能随心所欲的应付各种事情。
在我们的日常生活中所遇到的有些事情往往需要一段很长的时间来完成，这时就需要设定短、中、长期目标，再逐日制定实现目标的计划，将有限的时间与精力加以分配，争取最高的效率。在具体的操作过程中，可根据具体明确、能够衡量、可达成的、相关联的、有期限的五个原则，将中、长目标分解成一个个能够实际指导行为的子目标，并定期检查各个子目标的执行情况，不断的修正，通过子目标的逐步完成以实现最终目标。 同时，我们每天可能还会遇到一些意外事件，它们的出现很容易干扰原有计划的执行，因此在计划的执行过程中，尤其注意不能将时间安排得太满，要有一定的冗余程度。我们可规划60%－80%的时间，保留20%－40%的缓冲时间，以保证有足够的时间和精力处理突发事情，保障原有计划的顺利执行。当然，高效能时间管理还要求执行者有坚强的意志和毅力，要求执行者能不受外部环境的干扰，坚定不移地按照时间管理规划进行工作安排。
以上几点心得令我印象深刻，记忆犹新。感谢集团安排了这次内容丰富的时间管理培训课程，我将牢记在培训班上的所学所思，并将其运用到今后的工作生活中。 第3篇：时间管理培训心得体会
时间是一种特殊的、珍贵的、稀缺的资源，它不能再生，也不能被储存下来东西，因此必须利用好每一天的时间。时间管理好的人，是时间的主人，否则就是时间的奴隶。时间管理好的人，应该是一个忙而有序、忙而有效的人。
做好时间管理我将从以下几个方面进行：
1、首先要明确自己长久方向或目标是什么，切合实际，不异想天开。
2、利用领导安排的工作及工作进度表来书面规定工作任务与目标。
3、每月、周、天末都要列出下一月、周、天中应办事项清单，按重要顺序来排列，依次办理这些事情，当月、周、天的事当月、周、天完成，绝不推到下一个月、周、天完成。
4、做事要分出轻重缓急、主次之分，确定优先次序，凡是可分派下去做的，我都分派下去；
5、任何事情，争取一开始就要把它做好，能一次做完的事情尽量一次做完，绝不拖拉，反复做同一件事情最浪费时间；
6、我尽量回避干扰电话、不速之客的来访，以及突然的约会。
7、不浪费别人的时间，作为一名管理者绝不能浪费别人的时间，浪费别人的时间就是图财害命。我要在今后安排工作、开会或培训时简单、明了、易接受，少说废话。 时间一去不复返，一定要合理统筹安排人生有限的时间做出有意义的事。
第4篇：时间管理培训心得体会
什么是时间？一种科学的解释，时间是人类用以描述物质运动过程，或事件发生过程的一个参数，时间管理培训总结。时间的脚步匆匆，永远不会受外界影响，因外界的变化而停止。时间永恒存在，但人的生命是有限的，用于工作的时间更加有限，大概也就四五十年，因人而异。我们不能控制生命的长度，但却可以把握生命的宽度，或者说质量。如何在有限的生命里，使生活更加丰富多彩，培养自己的兴趣爱好，为实现理想，而做更多有意义的事情呢？学习一下时间管理，你一定会从中得到启发和答案。
时间管理，就是一系列的选择，用什么时间来完成什么事情的选择题。时间管理，管理的不是时间本身，而是对个人生活方式和习惯的管理，它最根本的要素是，要事第一。所谓要事，就是每个人认为重要的事情，譬如关心照顾家人，为自己的爱车做一次保养，或者是同事讨论一个流程优化的方案等等。如果把人生比作一个容器，要事是大石头，琐事比作小石子的话，该如何操作，才能把这些大石头和小石子都装进容器呢？也许有些人会把小石子首先倒入容器，然后再放入大石头，但是发现大石头很难全部都放进去了。还有很多重要的事没有做，生命就结束了，这怎么行，一定要把这些大石头也都放进去才行。但是到底该如何放置，才能全部都放进去呢？答案是，先把大石头都放入容器，然后再把小石子倒入，小石子会顺着大石头的缝隙，填满整个容器，空间得到了充分的利用。这就是要是第一，无论生命中的每个阶段，还是每一天，我们都应该先去做最重要和最该做的事情，只有如此，我们的生命质量才能达到最高。
什么是要事，这个因人而异，因为每有人的理想不同，目标也不同。要事，是个人认为有价值，符合使命和价值观，对理想和目标的达成有意义的事情。要事的完成，能够极大地支持目标和理想的实现，这就是要事。要做好时间管理，首先要有明确的目标和规划，才能确定哪些是重要和紧急的事情，然后把事情分配到，时间管理的四个象限中去。 时间管理四象限，是时间管理的有效工具之一。根据事情的重要程度和紧急程度，将工作任务划分为四个象限，即重要紧急、重要不紧急、不重要紧急和不重要不紧急。重要紧急的事情，无疑是首先要完成的事情，但是重要不紧急，即第二象限的快速及时完成，能有效减少第一象限的事情。而第三象限，即不重要却紧急的事情，会干扰第一象限和第二象限工作的进行，所以应该懂得sayno，提高个人抗干扰的能力，通过流程来规范
共性的问题，来减少第三象限的事情。不重要不紧急的事情，当然要尽量少花时间去做，譬如打游戏、和同事闲聊、看韩剧等，可以合理的分配时间到第四象限，来调剂我们的工作和生活，使其更加有滋有味。第二象限事情的有效完成，可以减少第一象限的事情，那么，第二象限中到底是一些什么样的事情呢？
学习充电、健身锻炼、建立人脉等等，总而言之，就是能有效促使计划达成的工作任务，就是第二象限要做的事情。凡是高效能的人士，都活在第二象限。高效能的人会花65-80%的时间在第二象限，而重要紧急的事情，只占用他们10-15%的时间，15-20%的时间在处理不重要但紧急的事情，而不重要不紧急的事情占不到5%。如果你长时间停留在第一象限，或者说处理重要紧急时间的事情过多，那么你将会感觉非常疲惫，甚至崩溃。所以，我们应该学会多安排时间做第二象限的事情，来避免重要事情变得越来越紧急。
推荐第5篇：管理层培训学习心得
2014年管理层培训学习心得
2014年7月18日—7月19日我参加了公司组织的培训，课程为《管理者职业素养提升》《高绩效团队建设》。老师的讲课非常轻松活泼，让我在笑声中了解到管理的重要性。也让我对高绩效团队的建设有了更多方面的认识。
第一天培训课程为《管理者职业素养提升》，培训了以下内容：
1.管理的定义。管理是为了实现某种目的而进行的决策、计划、组织、指导、实施、控制的过程。
管理的目的是效率和效益。管理的核心是人。管理的本质是协调，协调的中心是人。
管理的真谛是聚合企业的各类资源，充分运用管理的功能，以最优的投入获得最佳的回报，以实现企业 既定目标。
2.没有职业化的管理者就没有强大的企业。
3.一个优秀的管理者要公私分明，角色定位准确。结合实际工作的情况，发现我们工作中或多或少成在了公私不分，有些事没做好，私下关系好平时表现也比较好，算了，下次注意就可以了。结果就是有些员工有意见了，跟着学，最后工作就这样你推我推你的，完全是得过且过的思维，工作一潭死水。角色的5个定位，领导者、督导者、执行者、沟通者、培训者。只做到了领导者，执行者，督导没有督导到底，都是吩咐一下，至于做没做好也没怎么督导。沟通和培训到是做了，但都是形式
化，真正起到的作用很少，没落实到实际工作中。
4.管理者应具备的职业心态。百分百责任思维、敬业、付出才有
回报、团队意识。在这一小节中学会了怎么区分职责与责任心。
职责是被动完成任务，责任心是主动完成任务，工作中要求的
是责任心，只有责任心强的人才会使工作完成的越来越好。
5.管理者如何将管理执行下去。日常工作一直考虑怎么去把工作
任务完成，却没有思考我们为什么完成工作，所得到的结果是
什么。最后自己辛辛苦苦把任务完成了，事情还没得到认可，
搞的上级下级都有意见。通过学习和老师讲解，发现是日常工
作中都只注重完成任务，而没有更深的寻找这些任务所要求的
结果是什么，没有分出任务与结果的关系，目标不明确，说明
我们平时只是在完成任务，而导致各种任务都完成了，应该有
的效果还是没有，上面下面都反映执行难，为什么执行难都说
不出来，只是一个劲说人难管。通过学习了解到还是管理水平
未达到导致，只有关注结果才能将管理执行下去。
6.管理的艺术。针对人员性格不同需要用不同的方法进行管理，
什么人需用什么方法管理，管理因人而异，看人开方。
7.我们为什么要学习，目的就是要不可以轻易被替代，只有学习
才有进步，才有提升。。
第二天培训课程为《高绩效团队建设》，培训了以下内容：
1.团队的定义：一种为了实现某一目标而相互协作的个体所组成
的正式群体。必须要有目标，还要相互协作，这样才是一个团
队。一个专业是一个团队，因为有相同的目标，要相互协作才
能把本专业工作做好。一个工作站也是一个团队，需要相互协
作才能把一个区域的工作做好。
2.高绩效团队的建设。通过老师的讲解，团队高绩效第一要点就
是要目标明确，首先要设定有效目标，只有具有明确性，可衡
量性，可达至性，现实性，时限性的目标才是有效目标。拥有
有效的目标团队才有前进的动力。
3.团队管理的关键就是管人。现阶段公司员工阶层中最多最难管
理的80，90员工特点，价值观，以及如何管理好此类员工。
实际工作中90员工乐观，干事有冲劲，但受点小挫折就受不
了，喜欢与其他人攀比，说话非常直接，年轻气盛，一有点小
事就容易冲动，但过几天又像什么事都没发生过，对此类员工
要时时刻刻给他们快乐感，口头表扬，物资奖励，生活关系，
私下打能一片等，这样才能充分调动员工积极性，把工作做的
更好。
4.影响沟通的因素，沟通的方法。人与人之间的沟通，系统的讲
述了为什么要沟通，怎么样沟通。沟通的开始要有目的，说话
要有逻辑性，用专业的语音，简洁精准，并时刻关注对方的表
情，话要想好了再说，考虑场合和对方的感受，说话不要用命
令的口气，要用建议的口气沟通，要学会听，并随时互动，只
对工作不对人。要分析人际风格，什么样的人用什么方法，因
人而宜。
5.激励的强大作用。一个团队要进步必须有奖罚制度，要奖罚分
明。功奖错罚会使每一个员工对公司有强烈的认同和归属感。
激励可以是物质奖励可以是口头表扬，书面表扬的精神奖励，
也可以组织各种团队活动，一次融洽的团队活动会为员工增加
不少对团队的归属感。
通过这两天的学习，系统的学习了管理的技巧，由原来的没什么
概念到了解了管理是什么，管理需要做什么，管理怎么做。什么是团
队，怎么才是搞绩效的团队，如何才能做到高绩效的团队，如何与人
沟通等相关知识，对管理有了系统的认识，理论结合实际工作中的各
种例子，发现原来管理基本上是人情化管理没有系统的管理方法，没
有职业化的管理就没有强大的公司。平时工作要求各种报表不到最后
一刻，不三催五请不会交上来，工作无条理，工作目标没明确，出现
上有政策，下有对策，各种问题拖拉扯皮，到最后不了了之。基础没
做好出故障后就各种抱怨，说这不好管，那工作低之类的，维护人员
之间相互攀比导致做事的人越来越少，观望的人越来越多，工作效率
低下，工作派下去了执行的怎么样没有督促，埋头做自己的工作，管
理者的角色定位没有转变过来，只做到了领导者，执行者，其他如督
导者，沟通者和培训者都没有做到。管理者具备的职业心态也不够，做到了敬业，付出才有回报，百分百责任思维做到了一半，团队意识
薄弱。
在以后的工作中，第一要分析所管理的员工个人性格特征，针对
个人性格做出最合适的管理方法，充分调动员工的积极性。公私分明，
严格按公司要求该奖就奖，改罚就罚。接到移动任务下派工作站后直
接关注结果，明确指明结果是什么，要求下属提供结果而不只要求完
成任务。培训员工了解职责与责任心的区别，充分调动员工的主动性，将各种基础工作主动完成，归纳由基础延伸出各种疑难问题的处理办
法。给每个县维护区域定一个有效目标，与员工讨论目标的实施方案，制定考核并按目标考核。对90后的员工多沟通、鼓励，关心他们的
生活，发挥他们的优点，充分调动90后员工的冲劲，把工作搞活，
让快乐伴随着工作。与移动客户沟通市注意方法，多听少说。空闲时
间多组织员工进行集体活动，增加团队的凝聚力。
通过这次培训对管理和团队建设有了一个系统的认识，但这只是
一个好的开端，还需要我们不断学习，不断努力，不断进取。还需要
不断的修炼，还需要将理论转化成不断的行动，让我们一起努力，一
起行动，一起追求更辉煌的明天。
2014/7/25
推荐第6篇：管理层培训方案
管理层培训方案
一、培训背景
1.随着企业市场拓展和人员扩编，公司管理层目前的整体素质已经不足以满足公司的需求；
2.为保障企业飞速发展需求，打造一支具备战略视野广、职业素养高、业务能力硬、亲和力强的专业管理层队伍，并以此为核心提高全体员工综合素质。
二、培训目的
1.迅速提高管理层的综合管理能力；
2.以身作则，通过提升管理层的综合素养来有效激发全体员工的自我增值和专业强化意识；
3.增加管理层对企业、市场、员工等综合环境的敏锐观察与快速反应能力；
4.提升管理层对自身价值的认可与企业归属感。
三、培训定位及目标
1.管理层作为企业人力资源的核心，其个体素质及整体能力决定了企业的发展，因为将提升管理层能力作为提升企业整体战斗力的铺垫；
四、培训时间
1.暂定每月两次，具体时间待行政人事部通知。
五、培训课程（暂计划一季度）
1.六月：管理层的素质要求、角色定位、工作职责；
2.七月：工作计划编制与控制，员工工作任务分配，如何纠正工作偏差，目标与项目管理，员工竞争力的培养与分析；
3.八月：时间与冲突管理，有效沟通管理，员工抱怨处理技巧，团队建设与管理。
六、附件
1.培训反馈表（附件一）；
行政人事部
2013年5月30日
推荐第7篇：培训需求调查表(管理层)
培训需求调查表（管理层）
年度： 姓名：__________部门:___________ 职务：___________ 请客观、真实填写本调查表，您的信息、意见及建议将成为年度培训计划的重要参考依据，谢谢！
填表说明：本次调查主要涉及公司管理状况、个人工作状态、具体培训需求调查共计3个部分，有选择筐的请直接在方框里划“√”，可多选，如需补充可在每题后横线上详述。
第一部分 公司管理状况调查
1、您认为目前公司的经营管理主要存在哪些方面的问题？（可多选）
□管理制度□个人素养□运行机制□经营战略 □专业知识 □企业文化 □团队精神 □内部沟通 □人员关系 □其他_________________________
2、您认为您所在的部门以及您所分管的部门内部存在哪些问题？（可多选）
□员工专业技能 □内部管理制度□企业文化
□团队精神
□内部沟通 □工作态度 □管理技巧 □其他_______________________________第二部分 个人工作状态调查
3、您认为目前影响您工作的主要障碍是什么？（可多选） □管理制度欠缺 □专业技能有待提高 □工作目标不清晰 □缺少必要的管理培训 □团队配合力度不够□内部沟通不通畅 □相关培训不足 □其他______________
4、您认为自己在工作中哪些方面做得很出色？（可多选）
□内部沟通配合 □外联业务拓展 □管理能力及下属培养 □专业知识及技能 □有明确的目标 □其他______________________________________________
5、您认为自己在工作中哪些方面有待进一步提升？（可多选）
□管理技能 □专业知识和技术水平□交往和拓展能力 □下属培养
□制度建设 □沟通写作与演讲能力□理念思路□工作方法 □其他
第三部分 具体培训需求调查
6、您认为哪种培训方法最有效？（可多选）
□讲授 □案例分析□游戏 □情景模拟 □课堂讨论 □团队解决问题 □专题研讨会 □视频、光碟 □户外拓展 □其他_____________________
7、您是否赞成从公司内部选拔并培养讲师队伍？
□赞同 □不赞同 □其他_____________________________________________
8、您认为公司是否需要为内部讲师支付相应报酬或采取其他奖励措施？
□需要支付报酬 □可给予一定奖励 □不需要 □其他_______________________
9、鉴于您在某一领域的丰富经验，假如您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否愿意？
□ 非常愿意，既可以充实自己，又可以分享知识 □ 愿意，希望与大家一同分享领域经验
□ 愿意，但恐怕没有时间做这个事情 □ 需要考虑一下 □ 不会担任
10、您认为您所负责的部门，培训安排的频次多少较为合理？
□每周一次 □每月一次 □每月两次 □每季度一次 □其他_____________
11、您认为培训时间控制在多长时间为宜？
□1-2小时 □半天 □ 全天 □其他__________
12、您是否认同从公司内部挖掘培训资源，开发培训课程？
□赞同 □不赞同 □其他_____________________________________________
13、根据您所在的部门以及您所分管的部门在本年度的业绩表现，您认为在下一年培训需求重点在于哪个方面：（可多选）
□ 岗位专业技能 □ 个人自我管理技能 □ 企业文化 □ 职业道德与素养 □ 职业生涯规划 □ 行业、市场信息 □ 人际关系及沟通技能 □ 通用基本技能 □其他
14、您希望了解公司哪个部门的工作内容及流程? （可多选）
□工程部□成本部 □财务部□开发部 □营销部 □综合管理部 □设计部□招标采购部□其他
15、针对您本人及您所辖部门的工作以及您的职业规划，您希望今后举办或参加哪些培训项目？
16、除本问卷所涉及到的内容外，您对公司今后的培训工作还有哪些建议和期望？（如培训内容、内外训安排、时间安排、频率、方式等）
推荐第8篇：管理层培训心得体会1
管理层培训心得体会
酒店为提高我们管理层的管理水平及拓宽我们的视野，花了大量的时间及精力对我们进行了时代光华管理培训。在此感谢酒店领导。学习时间虽然很短，但我感觉确实是受了很大的启发，受益匪浅。结合酒店的现状总结了本次培训的心得体会。
这场培训的核心内容是：组织领导力，和员工的突破能力。
一、很多时候，我们会发现，酒店的管理层或者更高层每天都处在十分忙碌的状态，反而是下面的员工悠哉游哉，无所事事。这是因为，很多员工经常会提一些工作当中遇到的问题，把种种问题丢给自己的上级领导去解决。这样的领导或员工因为长期不动脑子，没有创造力，没有激情，成为按部就班的提线木偶。真正意义上的领导或员工是善于发现问题并能够妥善解决问题的人，他们也会提问，但是往往针对问题已经准备好相应的解决方案，提问的目的是请领导者以更高层角度拿出定夺和更为妥善的解决方案。领导层需要的是给你出选择题的员工而不是只能给你出问答题的员工。
二、管理方面的四种力：
1、判断力：管理者首先应该具备对工作中出现问题的判断力，项目的可行性及未来发展态势等等。
2、推动力：能够积极推动自己及所在团队将事情向好的方面前进和发展，好的领导行为能给员工带来信心和力量，激励员工，使员工提高自己的技能。
3、内驱力：善于倾听，具有使命感，并且能够找到自己的位置上的使命，努力完成酒店领导下达的任务及目标。
4、凝聚力：具有人格魅力，以此号召和感染身边的团队成员，大公无私，使我们的团队有着最强的战斗力，凝聚在一起为酒店创造最大的利益。
三、决策
倾听多数人的声音，征求酒店领导的意见。 经过培训我知道自己有很多的不足之处，也了解酒店对我们的重视，我会把所学的运用到工作上去，为酒店做出自己的贡献，我坚信天峰国际酒店在我们大家的共同努力下， 一定会创造新的辉煌！再次谢谢各位领导对我们培训付出的努力。
工程部
天峰国际酒店
（ 时代光华管理培训心得体会）
姓名：日期：工
程
部
推荐第9篇：公司管理层规范培训体会
公司管理层规范培训体会
本人感触最深的团队建设。颜老师组织的一个博弈游戏及列举的囚徒困境的案例，这么多的内容中。证明了要取得成功必须要团队合作，即成功源于合作。就联想到现在市场竞争愈来愈激烈，企业稍有不慎就有可能被淘汰，而我公司又是国有企业改制单位，之前国有企业老职工中的一些不良的风气及懒散的工作态度也被遗留了下来，所以企业如想长立于不败之地的话，就必须建立一个高绩效的团队，而团队合作的核心在于无私奉献。作为公司的中层管理干部有责任带动企业的前进发展，其中之一表现为引导职工及部门大力发扬无私奉献的精神。
今年12月份，由于公司领导对中层管理的关心与重视。专门请来了上海群峰企业管理咨询有限公司的颜廷君老师和崔翔老师，对公司各部门主要管理人员进行了两次提升中层管理者技能的培训教育。这是一次非常难得的学习机会。主要内容有：认识自我及角色认知、经理人自动自发、价值驱动与目标设立、团队建设、深层次沟通、管理者的角色与任务，领导力提升，授权管理和绩效管理。
一、员工的无私奉献
首先我们要让员工明白企业是大家的，只有大家努力工作，企业才会有好的经济效益，也只有这样，员工才会获得工资报酬。如果大家不努力工作，企业跨掉了，大家都会没饭吃。我们可以要在企业里宣传这样一句话：“今天工作不能力，明天努力找工作”。把企业发展的好坏与员工利益联系在一起，就会让员工产生爱企业爱工作的心理，这样才会充分调动员工的工作积极性与主动性，增强企业凝聚力。在公司里，员工要把企业的财产视为自己的财产一样，要做到爱护公司的一草一木，不浪费公司的一针一线，大力提倡发扬主人翁精神。公司要组织员工学习，鼓励员工不断更新自己的专业知识，提高技术水平，然后进行一些评比活动，对一些优秀员工进行嘉奖，宣传劳动光荣的思想，大力提倡我为企业作贡献的精神，通过这些活动，在员工中树立一种良好的工作作风和奋发向上的精神。同时，企业也要想为员工着想，努力提高员工
工资水平，改善工作环境，只有苏氧这个整体上下一心，团结一致，那我们企业肯定会走向繁荣昌盛。
二、部门小团队的无私奉献
在苏氧这个大家庭中，各个部门之间也需发扬无私奉献的精神。因为在公司中各个部门扮演着不同的角色，担任着不同的职责，所有每个部门的存在都有它的必要性，而且这些是相辅相成，缺一不可的。在长期的工作中，部门与部门之间肯定会有些摩擦，这是两个部门应要进行良好的沟通，有效的解决问题，消除隔膜，才能愉快的合作。或者当有责任事故发生时，相关部门应勇于承担责任，而不要相互推脱责任。相信只要各个部门合作愉快，公司肯定会良好的发展。
综上所述，我认为要搞好一个企业，使之走上良性发展的轨道，需要许多积极有利的因素。但是最重要的因素是内部团结合作，员工要发扬无私奉献的精神、部门也要发扬无私奉献的精神。
总之，经过这次中层管理干部的培训，本人受益匪浅，感触颇多，对我今后的工作有极大的帮助。希望以后还有这样的培训机会。
推荐第10篇：企业管理层培训述职报告
企业管理层培训述职报告
述职报告是指各级各类机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。接下来小编为你带来企业管理层培训述职报告，希望对你有帮助。
篇1：企业管理层培训述职报告
各位领导：
今天我就自己在广盛工作4个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这4个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢！也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如王站长、张副站长、冯经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们中国有句古话叫做有容乃大你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，他山之石，可以攻玉。作为广盛公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。
作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期、市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，我们的行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。
在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮；消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张先专政后**，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是法和情的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励；该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一性、扶正性和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。
在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的性和针对性，做到条理清晰分明。
篇2：企业管理层培训述职报告
1、20XX年工作点评
我点评20XX年公司一年来的过程，分别用一个“字”来表达：
第一个字“快”：公司一个厂区变成了三个厂区，人员从600多人变成了1000人，滨海厂区2个加工类车间变成了总装、电子综合的4个车间的大厂区。其管理的幅度和难度大幅度增加，而我们公司领导的能力且没有大幅度增加。
第二个字“新”：厂区是新的、领导是新的、人员是新的、组织结构是新的。一切的一切都是新的，知识、能力、流程、管理系统的都没有积累。
第三个字“乱”：“快”、“新”造成的结果必然是“乱”：系统与系统之间、系统内部各子系统之间必然会因为职责不清晰而造成的混乱，作业效率、管理效率必然会十分低下。
第四个字“差”：“快”、“新”带来的结果必然是“乱”，而“乱”带来的结果是作业效率、管理效率低下，自然而然的结果是绩效“差”。
所以，20XX年的工作结果作为我自己，在年初已经看到了。费用一定是大幅度上涨的，加上原材料涨价、美元汇率的下跌，20XX年的公司绩效必然会受到极大的影响。
从简要数据看，工程中心的支出幅度极其大，除新增50人的300万元外，还有模具的400多万，样品的100万以上，七七八八的杂费几十万，里里外外应该多花费了500万以上。
从简要数据看，设备及技术改造的投入也不少，七七八八也有500多万，当年进入成本的也有200万以上。
从简要数据看，材料上涨带来的毛利率下降在4-5%，利润损失小1000万
从简要数据看，报价无管控带来的毛利率损失大约4-5%，毛利损失约小1000万
上述几个数据一综合，就知道多干了那么多的活，但是没有赚到钱是很自然的事情了。
2、20XX年的重点工作
20XX年我自己的中心任务是“管理下沉”，沉到工厂、沉到车间、沉到班组，把基础打扎实、把基础管理慢慢建立起来。
“管理下沉”包含两个含义：
一、强化计划管理
计划
1）订单完工计划的强化
老机种订单完工计划的强化
梳理瓶颈物料、梳理瓶颈供应商，抓好齐套的基础上，做好作业计划
新机种订单完工计划的强化
新机种订单完工的首要任务是资料的齐套，含样机、图纸、供应商、单价等等，这个是新机种订单完工计划的第一步。
新机种订单完工的第二任务是材料的齐套，尤其是新料的管控，包含了数量、质量。
新机种订单完工的第三任务是试做和量试。尤其是试做，必须进行，而且要对试做有一个流程性、总结性的表单管控，甚至签批手续，才可以顺利流动。
新机种订单完工的第四任务，才是量产。一定要严格 工程样机、试做、试产、量产的基本步骤，生产才会顺起来。
2）强化工作计划
工作计划在工厂内部一般涉及三个方面：技术改造、部门建设和培训
计划管理模式--台账式管理
各类计划必须用台账式管理将计划执行过程串接起来，追踪的结果纪录下来。
、计划检讨模式
日例会，检讨每天的出货、齐套、作业计划，确保订单完工
周例会，检讨部门的一周运行状况，重点检查成本、交期、质量、安全和士气情况，及时发现异常、控制异常。
月例会，检讨工厂的预算达成、绩效达成状况，及时发现问题并采用预防措施，以确保年终经营目标的实现。
二、搭建基础
、作业基础的搭建
物料、BOM、工时是作业的三个最基本的基础，要作业有成效，必须将三个基础搭建起来。
物料，要规范好仓库的收料区的作业、良品仓中的、存、盘、收、退）和成品仓的、存、盘、发、销）各个环节，实物、表单、ERP数据三统一。
BOM，是作业最基础的基础，BOM错，凡事都错。BOM错，一般可以分为“阶次”、“作业中心”、“用量”、“用料”、“供应商”、“单价”、“图纸”，其中“用料”变更的控制最重要，而“图纸”错误是最常见的。
工时，工时是车间产能评估、作业员计薪、财务核算成本的依据。基础是错误的，计划也就不准确，薪水和成本更加不准确了，都是糊涂中的糊涂。
、文件基础的搭建
将分散各处的技术文件、作业文件、检验文件和验货记录，收集、梳理、汇总成册，作为车间作业的依据，这个其实也可以看成是作业的基础。
设备文件的基础也需要建立起来，包含了设备的台账及维修记录，设备的技术文档。
安全管理文件基础的建立，包含了安全管理文件的台账、制度、流程和安全记录。
、人事基础的搭建
从梳理部门的输入、过程、输出作为起点，再确定出这个部门的组织结构、职责、部门所涉及的表单及其流转的过程，汇总成册一个部门的作业手册。
这样做有两个好处，第一是明确了各个部门的职责、任务和目标，协助各部门经理梳理出了核心工作。第二，可以避免人员流动带来的工作影响。
、文化基础的搭建
第一，是“狼”性文化的培养，要培养出团队的进攻性，不服输的精神。
第二，合作、协同的团队精神，不能单打独斗，要大群架。
第三，要有学习的氛围，要将各个干部和员工的经验变成沉淀出来，变成一些知识性的东西显性化。让每一个员工都会提高，都有自我提高的能力。
上述是我在中层干部年度述职会上的一个简单发言，虽然只是今天早上短短1个多小时的PPT制作，但其实是我这两个多月以来的综合思考的结果。
第11篇：企业管理层的安全教育培训
企业管理层的安全教育培训(1)
企业管理层主要是指企业中的中层和基层管理部门的领导及干部。他们既要服从企业决策层的管理，又要管理基层的生产和经营人员，起到承上启下的作用，是企业生产经营决策的忠实贯彻者和执行者。他们对企业安全生产管理的态度、投入程度等起着决定性的作用。企业的安全生产状况，与企业领导的安全认识有密切的关系。企业领导的安全认识教育就是要端正领导的安全意识，提高他们的安全决策素质，从企业管理的最高层确立安全生产的应有地位。管理层的安全文化素质对整个企业的形象具有重要影响。
1．企业中层管理干部的安全教育培训知识体系
企业管理层包括中层管理干部和基层管理者。对他们的要求各不相同。首先，就企业中层管理干部的安全教育培训知识体系而言，企业中层管理干部除必须具备的生产知识外，在安全方面还必须具备一定的知识、技能。
(1)多学科的安全技术知识。作为一个生产企业单位，直接与机、电、仪器打交道。作为一位中层领导还涉及企业管理，劳动者的管理，所以他们应该具有企业安全管理、劳动保护、机械安全、电气安全、防火防爆、工业卫生、环境保护等方面的知识。根据各企业、各行业不同，还应该有所侧重，如：矿山行业的管理者，除了以上的知识体系，还应重点掌握瓦斯爆炸方面的安全知识；厂矿企业的管理者必须掌握防火、防爆方面的安全技术知识。
(2)推动安全工作的方法。如何不断提高安全工作的管理水平，是我们中层领导干部工作的一个重点。中层干部必须不断学习推动安全工作的方法，如：利益驱动法、需求拉动法、科技推动法、精神鼓动法、检查促动法、奖罚激励法等。
(3)国家的安全生产法规、规章制度体系。
(4)安全系统理论、现代安全管理、安全决策技术、安全生产规律、安全生产基本理论和安全规程。
其次，就班组长的安全教育培训知识体系而言，企业的基层管理者，特别是班组长，也应具有较高的安全文化素质。因为班组是企业的细胞，是企业生产经营的最小单位，是生产经营任务的直接完成者。“上面千条线，班组一根针”，企业的各项制度、生产指令和经营管理活动都要通过班组来落实，因而班组安全工作的好坏，直接影响着企业的安全生产和经济效益。这就需要抓好班组长的安全文化素质。
(1)较多的安全技术知识。不同行业、不同工种、不同岗位要求不一样。总体来讲，必须掌握与自己工作有关的安全技术知识；了解有关事故案例。
(2)熟练的安全操作技能。掌握与自己工作有关的操作技能，不仅自己操作可*，还要帮助班内同志避免失误。
2．企业管理层的安全教育培训目标
通过对企业管理层进行系列的安全教育培训，要求他们达到一定的目标。首先，中层管理干部通过教育，除掌握多学科的安全技术知识、推动安全工作的方法和一系列的安全法规、制度外，还应具备以下安全文化素质。
(1)有关心职工安全健康的仁爱之心。“安全第
一、预防为主”的观念牢固，珍惜职工生命，爱护职工健康，善良公正，体恤下属。
(2)有高度的安全责任感。对人民生命和国家财产具有高度负责的精神，正确贯彻安全生产法规制度，绝不违章指挥。
(3)有适应安全工作需要的能力。如组织协调能力、调查研究能力、逻辑判断能力、综合分析能力、写作表达能力、说服教育能力等。
其次，班组长通过教育掌握较多的安全技术技能、熟练的安全操作技能外，还要具备以下安全文化素质。
(1)强烈的班组安全需求。珍惜生命，爱护健康，把安全作为班组活动的价值取向，不仅自己不违章操作，而且能够抵制违章指挥。
(2)深刻的安全生产意识。深悟“安全第一，预防为主”的含义，并把它作为规范自己和全班同志行为的准则。
(3)自觉的遵章守纪习惯。不仅知道与自己工作有关的安全生产法规制度和劳动纪律，而且能够自觉遵守，模范执行，长年坚持。
(4)勤奋地履行工作职责。班前开会作危险预警讲话，班中生产进行巡回安全检查，班后交班提醒安全注意事项。
(5)机敏的处置异常的能力。如果遇到异常情况，能够机敏果断地采取补救措施，把事故消灭在萌芽状态或尽力减少事故损失。
(6)高尚的舍己救人品德。如果一旦发生事故，能够在危难时刻自救、救人或舍己救人，发扬互帮互爱精神。
第12篇：管理层培训导入课程问卷
管理层培训导入课程问卷
姓名：部门职务：入职时间：
一、作为企业的一名员工，你最希望自己的企业是什么样的？
二、嘉盛伦酒店的核心竞争力是什么？它的优势是什么？劣势是什么？
三、你人生最终追求是什么？
四、你愿意为公司付出什么？
五、你有推卸责任的时候吗？今后如何去做？
六、嘉盛伦举办演讲比赛主题《我与企业共成长》 要求：本人独立完成演讲稿
内容真实讲述发生在自己身边的真实故事，对听众有启发。 不少于1000字
备注：以上一至五题答案请写在信纸上，一并交回。
嘉盛伦大酒店服务承诺
我以客户为荣、以客户满意为我最大的快乐； 帮助顾客解决问题就是等于帮助自己解决问题； 我将真诚地对待每一位顾客认真完成每一项任务； 我将认真学习以弥补我专业知识的不足；
我绝不抱怨永远以积极的态度面对每一天的工作； 我重视我身体的健康保证其有充沛的活力；
我珍惜时间如同珍惜自己的生命；
我秉承顾客至尊的理念以创造顾客满意为使命； 我以行动代替承诺用服务回报社会。
我坚持以上信条全力以赴永不放弃。
承诺人：
第13篇：公司管理层培训意向问卷调查
公司管理人员培训意向调查
部门姓名
为了解公司管理人员对年度培训工作的真实想法，通过培训达到提高服务质量的目的，请根据您本人的真实想法进行（√）或填写。
一、专业知识培训
（一）物业管理方面（限选3项） （）物业管理制度与应用 （）物业日常管理 （）房屋维护与管理
（）设备设施维护与管理 （）住宅(校区)安全管理 （）住宅(校区)清洁管理 （）住宅(校区)绿化管理 （）写字楼管理 （）营业外创收
（）物业管理中的公共分摊 （）物业管理专项资金的使用 （）业主委员会成立
（）电子商务在物业管理的应用 您觉得还有（可列出多项）
（二）风险管理与防范措施方面（限选3项） （）招用工管理与风险 （）外包服务或工程风险 （）物业装修风险 （）合同风险
（）安全生产中的法律责任 （）物业管理运作风险 （）物业接管风险
您觉得还有（可列出多项）
（三）紧急事件处理方面：
（）公司紧急事件处理案例解析。 （）紧急事件处理及应对媒体 您觉得还有（可列出多项）
二、能力提升培训
（一）物业管理能力方面：（限选3项） （）领导者素质 （）管理方法与艺术 （）企业文化构建 （）团队管理 （）执行力
（）细节决定成败 （）讲话的艺术
您觉得还有（可列出多项）
（二）沟通能力方面：（限选2项）
1、内部沟通 （）有效沟通
（）通过谈心激发基层员工的爱岗敬业精神 （）与上级沟通的方法
您觉得还有（可列出多项）
2、外部沟通（限选2项） （）客户投诉与接待 （）客户满意度调查 （）与媒体沟通
（）与政务部门、业务部门沟通 您觉得还有（可列出多项）
（三）文字撰写能力方面：（限选3项） （）物业管理应用文书基础知识 （）物业管理制度的建立 （）物业管理方案撰写
您觉得还有（可列出多项）
三、综合素质培训
（一）综合方面：（限选3项） （）智能化物业
（）不动产经营与管理 （）成本控制 （）商业保险应用
（）行业最新关键词及事件 （）员工培训
（）服务人员老龄化及对策 您觉得还有（可列出多项）
（二）实操方面（户外活动）：
（）每年组织或参与一至两次消防演练 （）每季度组织一次安全管理、清洁作业、绿化养护、工程维护等专项现场活动。
（ ）每年组织一次户外体能拓展训练，提升团队合作精神
您觉得还有（可列出多项）
四、您的其他建议：
第14篇：管理层声明书
管理层声明书
青岛仁和有限责任会计师事务所并注册会计师：
本公司已委托贵事务所对本公司年月日的资产负债表，年度的利润表、股东权益变动表和现金流量表以及财务报表附注进行审计，并出具审计报告。
为配合贵事务所的审计工作，本公司就已知的全部事项作出如下声明：
1．本公司承诺，按照《企业会计准则》和《会计制度》的规定编制财务报表是我们的责任。
2．本公司已按照《企业会计准则》和《会计制度》的规定编制年度财务报表，财务报表的编制基础与上年度保持一致，本公司管理层对上述财务报表的真实性、合法性和完整性承担责任。
3．设计、实施和维护内部控制，保证本公司资产安全和完整，防止或发现并纠正错报，是本公司管理层的责任。
4．本公司承诺财务报表符合适用的会计准则和相关会计制度的规定，公允反映本公司的财务状况、经营成果和现金流量情况，不存在重大错报，包括漏报。贵事务所在审计过程中发现的未更正错报，无论是单独还是汇总起来，对财务报表整体均不具有重大影响。未更正错报汇总(见附件)附后。
5．本公司已向贵事务所提供了：
(1)全部财务信息和其他数据；
(2)全部重要的决议、合同、章程、纳税申报表等相关资料；
(3)全部股东会和董事会的会议记录。
6．本公司所有经济业务均已按规定入账，不存在账外资产或未计负债。
7．本公司认为所有与公允价值计量相关的重大假设是合理的，恰当地反映了本公司的意图和采取特定措施的能力；用于确定公允价值的计量方法符合《企业会计准则》的规定，并在使用上保持了一贯性；本公司已在财务报表中对上述事项作出恰当披露。
8．本公司不存在导致重述比较数据的任何事项。
9．本公司已提供所有与关联方和关联方交易相关的资料，并已根据《企业会计准则》和《会计制度》的规定识别和披露了所有重大关联方交易。
10．本公司已提供全部或有事项的相关资料。除财务报表附注中披露的或有事项外，本公司不存在其他应披露而未披露的诉讼、赔偿、承兑、担保等或有事项。
11．除财务报表附注披露的承诺事项外，本公司不存在其他应披露而未披露的承诺事项。
12．本公司不存在未披露的影响财务报表公允性的重大不确定事项。
13．本公司已采取必要措施防止或发现舞弊及其他违反法规行为，未发现：
(1)涉及管理层的任何舞弊行为或舞弊嫌疑的信息；
(2)涉及对内部控制产生重大影响的雇员的任何舞弊行为或舞弊嫌疑的信息；
(3)涉及对财务报表的编制具有重大影响的其他人员的任何舞弊行为或舞弊嫌疑的信息；
14．本公司严格遵守了合同规定的条款，不存在因未履行合同而对财务报表产生重大影响的事项。
15．本公司对资产负债表上列示的所有资产均拥有合法权利，除已披露事项外，无其他被抵押、质押资产。
16．本公司编制财务报表所依据的持续经营假设是合理的，没有计划终止经营或破产清算。
17．本公司已提供全部资产负债表日后事项的相关资料，除财务报表附注中披露的资产负债表日后事项外，本公司不存在其他应披露而未披露的重大资产负债表日后事项。
18．本公司管理层确信：
(1)未收到监管机构有关调整或修改财务报表的通知；
(2)无税务纠纷。
19．其他事项
【注册会计师认为重要而需声明的事项，或者管理层认为必要而声明的事项。如：
1．本公司在银行存款或现金运用方面未受到任何限制。
2．本公司对存货均已按照《会计制度》的规定予以确认和计量；受托代销商品或不属于本公司的存货均未包括在会计记录内；在途物资或由代理商保管的货物均已确认为本公司存货。
3．本公司不存在未披露的大股东及关联方占用资金和担保事项。】
公司 (盖章)
法定代表人(签名并盖章)
财务负责人(签名并盖章)
年月日
第15篇：管理层承诺书
在履行SA8000社会责任体系标准和BSCI社会责任体系标准中，我承诺，本人愿意接受员工、工厂和客人的监督，如违反以下条款，愿承担一切责任。
1． 遵守法律---必须遵守国家和地区的法律法规。
2． 工作时间---正常工作时间每天8小时，每周40小时，员工自愿加班的原则下，日加班不超过3小时，月平均加班不超过36小时，每周至少休息一天。
3． 薪酬---正常工作时间内所得报酬不低于本市最低工资标准，正常加班工资是基本工资的150%，休息日加班的工资是基本工资的200%，法定节假日加班的是基本工资的300%。 4． 童工/未成年工---禁止使用童工，不雇佣16周岁以下或未达到法律规定的工作最低年龄；已满16周岁未满18周岁的未成年需经当地劳动保障部门批准后雇佣，在雇佣期间未成年不进行任何方式的加班工作，不安排未成年工在危险或不安全的环境中工作，并每年为未成年工进行健康体检；按规定为女职工提供特殊劳动保护。
5． 强迫劳动/惩戒措施/囚犯劳动---禁止强迫劳动/惩戒措施/囚犯劳动，不可采用对员工生理或者精神上有强迫性的行为，实行自愿工作的行为进行工作，且保证工作是在没有任何处罚或制裁下进行的，不强迫劳动，不采用惩戒措施，不雇佣囚犯进行劳动，禁止向监狱外包。
6． 结社自由/集体谈判自由---在法律规定的范围内，不限制员工结社自由和集体谈判自由，员工可以建立、加入进行自由独立的工人组织，向员工提供匿名投诉和关于改进的建议的机会。 7． 禁止歧视/骚扰/虐待---禁止歧视/骚扰/虐待，所有的员工都是平等的权利争取工作，依据他们进行工作的能力和条件来聘用、晋升员工。雇佣、晋升以及训练与年龄、社会地位、是否残疾、道德信仰、出生国、性别、是否是工人组织成员，包括协会、政治团体、种族、信仰、性倾向、社会背景或者其它个人性格特征无关。
8． 工作条件---必须保证工作环境安全、卫生，并且保证所有的员工都能够得到尽可能好的健康保护和安全。包括室温、通风、噪音、卫生状况等。
9． 健康和社会福利设施---必须遵守国家和/或地区关于健康和社会福利设施的法律法规，提供足够的急救室、急救药品，急救员培训，免费提供安全饮用水，卫生设施等。
10． 职业安全与卫生---必须遵守国家和/或地区关于职业安全与生的法律法规，免费提供防护设备和防护用品，消防设备和消防演练和疏散演习。
11． 环境---必须遵守关于环境方面（比如排出的污水、排出物、粪便以及废物等）的国家和/或地方法律法规。
12． 海关规定---必须遵守海关规定，建立并维护有关海关规定的禁止非法转运缝制产品的措施。
13． 禁止毒品---制造商要与地方，国家和国外海关的药品经销商合作，以防止毒品非法运输。
管理层签名：__________________
第16篇：管理层准则
管理层准则
1自我约束，以身作则。
2用公正、公平的心理，以理服人，秉公办理。
3以公司为中心，以制度为原则，就事论事。
4 对员工要经常沟通，耐心劝导。
5管理者之间要互相团结，互相学习。
6工作认真、积极一切抉择拥护公司的理念
如何让下属服从自己的管理
1一定要具有公正、公平的心态与作风。
2凡事从自己做起，当员工看到自己的上司都忙于工作，那他们有理由不做事情吗？
3做事方法必须正确，你的下属能在你所做当中学到东西，他将觉得当你的下属是应该的，同时也是心甘情愿的。否则他将从表面服从于你，内心却是不服从的，而我们作为管理层要带好班，这样你的下属完全服从于你。
4必须有良好的心态和心理素质，虚心接受员工对你的提议，同时要充分采纳你下属的意见，要适当放开权限，让他们自信让他们自己也能逐步前进。
第17篇：管理层检讨书
管理层检讨书
在某件事出现差错以后，为了避免再次出现相同情况，我们要通过写检讨书来反省，请注意写检讨书的心态要端正。问题来了，检讨书应该怎么写？下面是小编帮大家整理的管理层检讨书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
管理层检讨书1
尊敬的单位领导：
现在我怀着深刻内疚、自责的心情向您递交检讨，以深刻反省我没有负起一名销售经理管理责任的严重错误。
我认真回顾了错误的发生经过，因为我没有把关好客户身份，让这一群小孩子进入酒吧消费。期间这群小孩子就发生了争执，给酒吧声誉造成了严重影响，也让领导、同事们为此揪心、困扰。
经过彻夜反省，我总结了错误归根结底在于：
1，我没有严格遵守工作规章办事，可以说我在一定程度上忽视了酒吧经营规则。
2，我没有保持一个认真、严肃、谨慎的工作态度，存在侥幸心理，对销售部门员工没有加强管理，特别是没有注意审核好客户身份。
3，我缺乏必要的问题预判力，之前居然没有察觉这群未成年人可能给酒吧带来的负面影响，这在一定程度上也说明我的工作素养是不足的。
面对错误，现如今我感到非常内疚、懊悔、自责。错误发生以来的这几天以来，我都一直为这个事情困扰、自责。我感到自身非常对不起老总，对不起同事，也对不起我自己。可是，我非常明白仅仅在这里做出检讨，道歉、是不能够根本解决问题的。问题的根本解决还在于我必须在充分认识错误的基础上，采取切实的改正措施与方法，从根本上改正错误，避免今后错误的发生。
为此，我向您做出郑重保证：今日起，我必将以高度工作责任感对待工作，勤勉、认真、细致地从事本职工作，确保今后每一名到酒吧消费的顾客经过我的细致审核，并且在今后工作当中认真观察、总结此次错误的经验教训，逐渐加强我的工作素养，为卡巴那的发展贡献力量，不辜负领导对我的关怀与厚待。
现在，我真的深深地知道错了，希望领导能够给我一次改过自新的机会。
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
管理层检讨书2
尊敬的单位领导：
您好！
在这里，我表达我对工作失职、疏于监管的无比愧疚心情。首先我作为一名局长，我的职责所在就是贯彻执行国家、省、市有关矿产资源管理的法律、法规和政策；组织制定全县土地资源管理配套政策措施，并组织实施和监督检查。
而我却在任职期间对于所辖范围内的土地资源疏于监测和监管，以至于在几年前当地的`一些百姓在没有得到审批和没有办手续的情况下私自圈地建房，给当地的发展规划造成了一定程度的阻碍以及随之而来的一些麻烦。
对于我在工作上的管理监督失职，我觉得很大程度上是由于我的主观方面疏忽，没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误给领导以及整个当地国土资源局的工作形象上抹黑，造成的不良影响。
在此，我向领导同志表示深深地歉意。并郑重地向您说一句：非常抱歉，我错了！我此等的工作管理监督失职，是我工作以来这么长犯下的较为严重的错误。错误的发生，充分地说明我在思想上、政治意识上存在严重欠缺，在监管方面上存在严重疏忽，在工作上怠慢。
总而言之，我工作管理监督失职的原因种种，然我的工作管理监督失职已是不争事实，我并不想说说出种种缘由来掩盖我的错误。此次我这般工作管理监督失职，归根结底是我主观方面犯下的严重错误。
检讨人：xx
20xx年xx月xx日
第18篇：管理层岗位职责
部长岗位职责
1.准确无误的完成领导下达的各项工作任务，并把上级的思想和精神及时准确的传达给员工。
2.直接安排落实好各项服务工作。
3.日常工作中的带头人，服务中的表率，工作中起到绝对的领班带头作用。
4.部长的素质反映着会馆整体素质和管理水平。
5.积极学习业务,关心本岗位每一位员工，做好员工的思想工作。
6.处事要以身作则,办事要公证、公平,处理事情要一视同仁。
7.工作中要充分发挥作用，要有较强的责任心，做到干中管、管中干，学会情感管理。
8.要多想、多做、多发现问题，做到吃苦在前，享受在后。
9.以员工为出发点多想问题,多为员工解决问题。
10.勤巡查,做好工作日记，不断地总结并完善自我。
11.工作中要敢管、会管，以身作则，发现问题是眼力，解决问题是能力。
12.合理的调度、安排好本岗位的具体工作及各分岗位之间的衔接工作（总台和迎宾、鞋童/吧台和服务人员/前厅和后厨/保洁、消毒间、按摩、搓澡等）。
13.对本岗位人与人之间出现的纠纷，不论与自身有无直接关系都应及时处理，缓解而不是激化矛盾。
14.好部长之间的日常交接工作，交接本应详细记录本班次已完成和未完成的事项。
15.严格执行灯光、电器、设施、设备的开关制度，按规定检查、督导，及时指正员工不正确的操作方法和时间。
清和湾健康水疗会馆
经理岗位职责
1.服从上级的工作安排,认真传达会议精神及任务,做好日常工作。
2.做好业务工作的组织和指挥,全面负责经营管理。
3.协调各部工作关系,督导、检查各岗工作,合理安排人力,提高工作效率。
4.每天召开班前、班后例会,布置工作任务和总结工作完成情况。
5.检查单据,控制成本,提高效益。
6.做好培训,提高服务质量,妥善处理客人的投诉,并与客人建立良好的公共关系。
7.关心员工生活,做好员工的思想工作。
8.做好每日的营业记录,分析客源情况,不断推出新举措。
9.做好安全管理工作。
10.制定卫生制度，随时检查，达标，并运用行之有效的方法做好开源节流工作。
11.接受任务不能问上司如何做,而应该说这样做行不行。
12.请示工作不能只拿一种意见,而应有两种以上的方案以供上级选择。
13.汇报工作不能用估计、大概、可能、也许等模糊的词语,应该用准确的数据和事实来说明。
14.执行命令不能机械呆板,应该创造性的去完成。
15.安排工作不能只顾眼前,应该有一定的计划性、前瞻性。
16.出现问题不能怨天尤人、推卸责任,应多检查自身问题,尽最大努力来解决。
17.工作不能只凭经验,应该用心去观察,去做,并学会思考和总结。
18.工作时间不能与员工一样，应该以完成任务为目标。
19.培训工作不能推卸，应成为训导师。
清和湾健康水疗会馆
第19篇：企业管理层管理能力提升培训培训方案
盖亚集团
中层管理能力提升培训
方案背景
为了打造职业精神、提高责任心，加强素质管理、全面提升管理人员的工作能力、系统的培养公司中高层管理者，公司领导提出中高层能力提升培训需求，希望通过此次培训的实施，为盖亚集团实现更高更远的发展目标提供强有力的管理人才保障
一般而言，企业关键员工包括企业高层管理人员，重要职能中层管理人员、高级市场营销人员和某些重要专业人员，人才梯队中的人才是指员工中的中高层管理人员的“接班人”
根据企业战略规划，组织结构要求识别企业关键员工及人才梯队中的人才，建立人才管理培训计划。
整体培训思路
企业中高层管理人员既要有了解宏观形式的战略视野，也要有企业实务运作和管理的综合素质，因此在设计培训课程体系时，结合工程项目管理精细化、房地产企业管理精细化，既要兼顾企业的行业特点，又针对学员对各方面技能的需求。着重从管理者的管理思维、管理能力、管理方式出发。
培训体系的设计
第一部分：管理角色与思维
一、管理与管理角色（定位）
1、管理是什么——本质
2、管理做什么——目的
3、管理怎么做——方法
4、管理谁在做——角色
二、管理与管理思维
1、管理意识和管理思维
2、从局部到全局的思维
3、从点及面的发散思维
4、简单管理与目标思维 第二部分：如何开展管理工作
一、如何做管理决定？
1、管理决定的利益方
2、决策形式与应用
3、决策民主与集中策略
4、决定如何获得认同
二、如何构建管理权威
1、领导风格与沟通风格
2、行为标杆与行动暗示
3、胡萝卜加大棒的权威法则
4、员工管理心理对管理权威的影响
5、明辨、专注、区隔、自律
6、感恩、尊重、践诺、先锋
三、如何召开管理会议
1、二八法则的会议管理实践
2、会议步骤与环节控制
3、议题引导与异议处理
4、会议问题树与链接网解决
四、如何和下属顺畅沟通
1、与下属沟通必备观念
2、与下级沟通的方式与技巧 1）方式之一：下达指令 2）方式之二：听取汇报 3）方式之三：商量建议 4）方式之四：表扬鼓励 5）方式之五：批评责备 6）方式之六：问题解决
3、与下级沟通常见的障碍
4、不同类型下属的沟通与应对
5、工作沟通中的暗示与引导 第三部分：如何进行团队管理
一、工作分工与职能授权技巧
1、从任务、职务与职责
2、工作划分方式与授权类型
3、授权与分权技巧
4、工作分配与工作指令
二、目标达成管理
1、结果意识与结果导向
2、计划与变化
3、三种计划的制定与推动
4、工作交付的技巧
三、工作过程监管技巧
1、善用工作汇报法
2、业绩与资源，保障过程
3、改善行动
4、过程关键点设置与控制
四、辅导与激励下属
1、问题式反馈教育
2、认知下属，找到需求与问题
3、多了解不轻易下决断
4、通畅、及时、全面、公正
5、创造良好的工作气氛
五、团队沟通规划与沟通解决
1、团队领导者的沟通责任
2、建立团队沟通的管道
4、团队冲突与沟通解决
5、团队内部沟通合作与协作 第四部分：现有问题及解决
1、几种员工挑战权威，怎么办？
2、管理杂乱，不知如何入手，怎么办？
3、能者多劳，让能者吃亏，怎么办？
4、遇到管理难题无法解决，怎么办？
5、团队目标屡达不成，怎么办？
第20篇：培训需求调查问卷管理层版
培训资料标准版
培 训 需 求 调 查 问 卷
（管理层版）
填写人姓名：填表日期：在本公司工作年限：所属事业部：部门：现任职务：在加入本公司以前工作的公司性质： □ 国有企业□ 外商独资企业□ 合资企业□ 私营企业请您用2-3句话简单描述您的主要工作职责：
1、您认为公司对培训工作的重视程度如何：
□ 非常重视□ 比较重视□ 一般□ 不够重视□ 很不重视
2、您认为，培训对于提升您的工作绩效、促进个人职业发展能否起到实际帮助作用，您是否愿意参加培训：
□ 非常有帮助，希望多组织各种培训□ 有较大帮助，乐意参加□ 多少有点帮助，会去听听
□ 有帮助，但是没有时间参加□ 基本没有什么帮助，不会参加
3、您认为自己对于企业培训需求的迫切程度如何：
□ 非常迫切□ 比较迫切□ 有一些培训需求，不是那么紧迫□ 无所谓，可有可无□ 没有培训需求
4、关于以下培训理念，您比较认同哪些选项（可同时选择三项以内）：
□ 培训很重要，公司逐步发展壮大，应该逐步发展和完善培训体系，帮助员工成长，吸引和留住人才。
□ 作为销售型公司，业绩最重要，培训对员工而言是一种负担，会占用到员工拜访客户的时间、休息时间。
□ 以公司业务特点而言，外部讲师不了解公司的经营状况与业务特点，培训也不会有什么效果。
□ 基本上，公司招聘来的员工都是有经验的熟手，已经符合公司的要求，不需要花大成本去进行培训。
□ 主要依靠公司内部的培训力量就够了，让经验丰富的员工或经理来担任讲师，他们熟悉公司的情况。
□ 培训的费用和成本较高，员工的流失会给企业带来损失。
□ 其他看法：
5、目前您所接受的公司培训在数量上您认为怎么样：
□ 绰绰有余□ 足够□ 还可以□ 不够□ 非常不够
6、您认为，本部门内部关于产品知识、行业和市场信息、岗位工作技能的培训、讨论、分享是否充分：□ 非常充分□ 充分□ 还可以□ 不够充分□ 基本没有分享
7、您目前的学习状态是：
□ 经常主动学习，有计划地持续进行□ 偶尔会主动学习，但没有计划性，不能坚持
□ 有学习的念头或打算，但没有时间□ 有工作需要的时候才会针对需要学习□ 很少有学习的念头
8、最近两年参加过的培训有哪些，效果如何，请列举（包括公司培训、部门培训、个人深造、参加外部培训班等）：
1、鉴于公司的业务特点，您认为最有效的培训方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：
□ 邀请外部讲师到公司进行集中讲授□ 安排受训人员到外部培训机构接受系统训练□ 拓展训练 □ 由公司内部有经验的人员进行讲授□ 部门内部组织经验交流与分享讨论□ 建立网络学习的平台
□ 光碟、视频等声像资料学习□ 建立公司图书库，供借阅□ 其他：
2、您认为，最有效的课堂教学方法是什么? 请选出您认为最有效的3种：
□ 课堂讲授□ 案例分析□ 模拟及角色扮演□ 音像多媒体□ 游戏竞赛□ 研讨会□其他：
3、您认为，以下哪个因素对于公司培训工作的开展效果影响最大：
□ 领导的重视程度□ 员工的培训参与意识□ 培训方式与手段□ 培训时间的安排和时长□ 培训组织与服务□ 培训内容的实用性□ 培训讲师的授课水平□ 培训效果的跟进
4、您认为，过去一年内举办的培训课程哪些地方有待改进：
□ 培训内容理论程度应深化□ 培训内容实用程度应加强□ 提高讲师水平□ 培训组织服务更完善□ 培训形式应多样化□ 培训次数太少，可适当增加□ 培训应少而精□ 培训时间安排更合理 □ 其他：
5、公司在安排培训时，您倾向于选择哪种类型的讲师：
□ 实战派知名企业专家，有标杆企业经验□ 学院派知名教授学者，理论功底深厚，知识渊博 □ 职业培训师，丰富的授课技巧和经验□ 咨询公司高级顾问，丰富的项目经验
□ 本职位优秀员工，对公司业务很了解□ 其他：
6、以下讲师授课风格及特点，您比较看重哪一点？
□ 理论性强，具有系统性及条理性□ 实战性强，丰富的案例辅助□ 知识渊博，引经据典，娓娓道来 □ 授课形式多样，互动参与性强□ 语言风趣幽默，气氛活跃□ 激情澎湃，有感染力和号召力 □ 其他：
7、假如，鉴于您在某一领域的丰富经验，您被推荐担任某一门课程的内部讲师，您是否乐意：
□ 非常乐意，既可以锻炼自己，又可以分享知识，何乐而不为
□ 乐意，但是没有经验，希望公司能提供关于讲授技巧方面的培训
□ 乐意，但是没有时间做这个事情□ 需要考虑一下□ 不会担任
8、您认为，对于某一次课程来讲，多长的时间您比较能接受：
□ 2-3小时□ 7小时（1天）□ 14小时（2天）□ 14小时以上□ 无所谓，看课程需要来定□其他：
9、您认为培训时间安排在什么时候比较合适：
□ 上班期间，如周五下午2-3小时□ 工作日下班后2-3小时□ 周末1天□ 双休日2天
□ 无所谓，看课程需要来定□ 其他：
10、您希望的或者所能接受的培训的频率是怎样的：
□ 每周一次□ 半月一次□ 每月一次□ 两月一次□ 每季度一次 □ 半年一次□ 每年一次□ 其他：
11、您希望的培训地点是：
□ 公司培训教室/会议室□ 公司外专业培训教室□ 酒店多功能厅/会议室□无所谓□ 其他：
1、根据本部门员工在2008年的业绩表现，您认为本部门员工2009年培训需求重点在于哪个方面：
□ 岗位专业技能□ 个人自我管理技能□ 企业文化□ 职业道德与素养□ 职业生涯规划
□ 行业、市场及产品信息□ 人际关系及沟通技能□ 通用基本技能□ 其他：
2、作为管理者，您认为您本人2009年的培训需求重点在于哪个方面：
□ 领导艺术□ 管理理念□ 管理工具□ 角色认知□ 职业道德 □ 管理理论□ 职业化□ 人员管理技能□ 其他：
3、考虑到各部门岗位、职能差异较大，以下问题请您针对本部门的业务特点及管理重点，以文字进行描述。
1）您认为本部门员工在岗位专业技能上，需要进行哪些方面的培训（请列举三项最紧迫的培训需求）：
2） 您本人在日常工作中（包括个人能力与人员管理）经常遇到哪些问题或困难？希望提升哪些方面的能力？获得
哪些方面的培训或支持？
3）您认为本部门员工在日常工作中常遇到哪些问题和困难？需要提升哪些方面的能力？需要公司提供哪些培训？
5、除本问卷所涉及到的内容，您对公司培训还有哪些建议和期望？或者是您还期望学到哪些方面的知识？
感谢您填写此问卷，感谢您的大力支持！人力资源部2009-1-6
