社区志愿者心得体会（精选多篇）

发布时间：2020-09-03 08:36:25 来源：其他心得体会收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：社区志愿者服务心得体会

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社区志愿者服务心得体会

篇一：社区志愿者代表工作汇报演讲

各位领导、老师大家好，我是xx社区志愿者服务队代表，现在向各位介绍我队志愿者服务社区的工作情况。

我组社区服务志愿者由06级6班9名成员组成，其中男生3名、女生6名。这九名同学代表我们06级6班志愿为社区服务工作奉献自己的一份微薄之力。

当同学们每天机械似的重复着上学、学习、放学、写作业这一系列的程序的时候，当同学们缺乏一些很有意义的课外活动的时

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候，我们高三年级作为在校最高的年级接过了社区志愿者服务的重担，也就在这个时候9名成员从这个区级先进班集体里脱颖而出，组成了这支有朝气、有知识、有力量的队伍来服务于这个社会。

对于这些从小只习惯了学校生活的学生来说，这次真正身入社会的任务是他们人生的一个转折点，对于这些孩子也是一次艰巨的考验。

所谓“万事开头难”，刚刚开始进行社区服务工作的时候肯定不会那么的顺利的，他们首先要面对的问题就是怎么样才能身入社区，跟社区主任搞好关系，从而进一步进行服务工作。已经熟悉了校园生活10几年的学生来讲，每天跟他们打交道的除了家人也就是老师和同学了。想要和一个陌生的人搞好关系难免会显得有些羞涩，不过这也是人生中一次重要的历练。但是我们的志愿者没有被这颗绊脚石所阻碍，宣誓上岗不久之后便与xx社区取得了联系，并且向社区主任说明我们的来意，表明我们的态度，用我们的热情和诚恳打开了社区服务的“大门”，取得了第一步的成功。

第一步已经迈出去之后，第二步、第三步也就显得不是那么困难了。但是也不一定那么尽如人意，因为xx社区服务站没有自己的机房，社区工作站的电脑也不是很富裕，所以对于有些想要学习电脑使用方面知识的居民来说就有些困难，每次到社区服务只是帮助

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社区主任做一些打扫卫生、发传单一类的普通工作，在学校所学习的知识没有能够完全的运用到社会中去。尽管事情这样，我们的志愿者也没有因为总是做一些琐碎的事情而烦恼，而是积极地做好自己分内的事情。在学习和工作之余，所有志愿者都为各自的社区在网上开立博客，方便了各社区之间的工作交流与学习。

志愿者的工作是为了改善社会服务，促进社会进步的，是具有志愿性、无偿性、公益性、组织性的。我们正积极地向着这个目标而前进着，我们会努力地把志愿者服务工作做到更好，请各位领导、老师们多提宝贵意见。

篇二：青年志愿者心得体会

为倡导市民文明乘车、打造和谐公交，市委组织部、市机关工委、团市委倡议成立铜都党员义工、青年志愿者公交服务队。很荣幸，我成为其中一员。3路公交这个平台上，用我的微笑、我的热情、我的耐心，服务着广大乘客，并在付出中收获快乐、在奉献中提升自我。

我的服务的时间段是早上7点到9点。因在之前没坐过3路公交，于是，9月1日晚上，我到上海路的候车点等候我即将服务的公交车。没想到，不知道公交车从哪个方向先驶过来的我，等了将一个

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半小时才等到。和晚上的志愿者小喻一起上车，开始我们的志愿服务。可到了汤家岭才发现，我们非常“幸运”为一辆没有站台录音的公交车服务。我和小喻分工，一人发传单，一人报站台。当我报错一个站台名时，我脸刷的一下全变红了，连连和车上的乘客道歉，真怕他们觉得志愿者狠孬，暗下决心，晚上一定要记清所有的站台名，用真情的服务，塑造志愿者的良好形象。到香屯终点站后，我记下了两位司机的手机号码，并和黄师傅约好第二天早上6点四十在财政局附近的朱潭埠见。第二天我如约上车了，跟大家说声早上好后就开始我的志愿之旅，给大家发宣传单、提示注意事项、宣传优待政策、帮扶有需要的乘客，等等。此后每天，我都按时上车。在工作日，做满两小时后，我马上回局里，并积极转入工作状态，完成日常工作；在周末，我则做三至四个小时，然后再去市里逛逛。

每天，我都会说上四遍乘车注意事项。在车子从始发站发车三站之后和从广场启动后，我都会和乘客说“各位乘客，欢迎乘坐3路公交。我是这辆车的志愿者。在这跟大家说几个注意事项。一，请各位发挥我们中华民族的传统美德，给老弱病残孕及抱小孩的等特殊乘客让座；二，黄色的三个位子是老弱病残孕的专座，请大家以后上车时尽量把这些位子让给他们乘坐；三是车上是个公共场合，请大家爱护卫生，不要吸烟、不要乱扔果皮杂物，同时请大家尽量保持安静，要聊天的乘客也请小声一点；四是司机师傅会提前一点报站台，要下车的乘客就按门铃，不方便按门铃的乘客就说一声要下车，这样我们

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到站就会停车，要不我们就直接开走，节约大家的时间。谢谢大家的合作！”

每次，我都会尽量给特殊乘客上车安排座位。特殊乘客上车后，若是没座位了，我就问没有人给他让让座，若问了三遍了仍没人让座时，我就会带着特殊乘客到年轻人旁边，请他让座，然后对让座者说几声谢谢。实在没办法给他腾位子时，就会对他说声抱歉。这样的我，时常被乘客感谢着、包容着，非常幸福。也更加坚定，要用实际行动，引导大家养成自主让座的习惯，而不是我们志愿者在车上时被动让座。

每时，我都积极宣传我们公交的优待政策。70周岁及以上的老人、伤残人、盲人可以免费乘坐公交，只要出示有效证件就可以（盲人除外）。有时遇到上车时投币的老人家，我会上前询问他是否办理老年证，并告之若是满70周岁了，可到民政局办理老年证，这样，以后就可以凭证免费乘坐公交。若遇到不投币或是误以为拿着绿色老年证和残疾证可不投币得乘客，我会劝说其投币，并告之后两者不属于优待政策的享受对象。

为期半个月的志愿者生活，让我成长着、快乐着、憧憬着。大体上，我的志愿之旅是平和的，因为德兴人民大都能文明乘车。但偶尔会遇到一些不通情达理的乘客，就是不肯投币，让我很想发火。但

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看着身上的绶带，想着自己是一名志愿者，我忍下了，继续微笑着、劝说着。这让我觉得自己成熟了许多。便民、利民的公交开通后，给广大市民带来了很大的方便，这让身为志愿者的我，非常自豪。时常看着老人家结伴成形，坐着3路公交，满脸幸福地游览着德兴，我非常快乐，特别是那一次看到两位老年乘客说时隔20年又来香屯了时幸福的表情，我很快乐。每当获得车上乘客对我服务肯定、听到他们的谢谢时，我很充实、很幸福。也正是这志愿之旅，让我进一步了解德兴，了解德兴人民的热情、善良、质朴，，这让身为外来客的我，非常有信心、有意愿扎根在德兴这片热土上。

虽然半个月的志愿者生活结束了，但从中获得的收获将一直伴随了我。结交的新朋友，通过我建立的“德兴公交志愿者”qq群而时常联系着，分享着；得到的肯定，让我觉得活着很有意义；收获的快乐，让我觉得生活是美好！总之，这次的志愿之旅，让我在奉献中快乐着、幸福着！

篇三：社区志愿者心得体会

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，

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但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力！

作为一名服务社区志愿者，在服务与奉献中，我体验着这份“志愿”的神圣与高尚，虽然活动只是由一些看起来平凡的小事组成。但是这些平凡的点点滴滴都可能对服务的对象产生巨大的影响。甚至在不知不觉中可以起到一个拯救者的作用。当我们奉献自己一份力量的时候，心里会觉得很幸福，觉得终于为社会做了一点力所能及的事情，在志愿活动中找到了自己的价值，志愿者不是单纯的奉献，我们也可以从活动中学到了很多的东西。我就是一个受益者，我明白了很多为人处事的道理，增强了组织能力，锻炼了自己的意志和耐心。我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自己便会不知不觉得成长起来。社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，作为服务社区的大学生我们更要紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、进步的时代新风，建立并完善进社区下基层志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高我们的综合素质。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，志愿者的活动，

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也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。让我们为这一事业来奋斗吧！让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微光。

篇四：志愿者服务心得体会

在高中的时候，有听说过“志愿者”这个名词，但对它真正的含义并不是很理解。进入大学以后，我第一次知道原来各个高校都有志愿者这个队伍。大一时由于某种原因，没有到志愿者那儿报名参加面试，有点儿遗憾。随着对志愿者的深入了解，我对自己说，怎们样也得在大学四年当一下志愿者，为社会服务。于是，在大一开学初，我就去报了名。

我知道志愿者所表述的是“奉献、友爱、互助、进步”的精神。志愿者所做的，其实会在我们生活中不经意的流露出来。

志愿者好像一盏灯，灯光亮一些，我们身边的黑暗就会少一些。志愿者就是扶贫济困，助人为乐的代名词，它传递了爱心，传播了文明，这种爱心与文明，其实离我们很近很近，近的触手可及。

志愿者所传递的那份爱心，从一个人身上传到另一个人身上，

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最终汇聚成一股强大的社会暖流，它提供了社交和互助帮助的机会，加强了人与人之间的交往和关怀，减低彼此间的疏远感，促进了社会的和谐。

我们系志愿队每周四下午都会利用没上课的时间去看望一位年过八旬的老人，帮她整理整理东西，打打水，聊聊天等。这一次，我也参加了这个活动。我们来到前进社区一幢居民楼，打开一扇大门，走了进来，我跟着熟门熟路的领队走了进去。领队敲响老人的门，过了好一会儿都没人应门，我们怕老人出现什么问题，就在门外一直喊，过了一会儿，我们听到了脚步声。那扇我期待已久的小门终于打开了，出来一位走路蹒跚的老人，一眼就可以看出来年纪已经很大了，不过，令人比欣慰的是老人看过去身体还算健康，不过可能是每个老人都会有的，就是耳朵很不好使，所以刚才一直没听到我们的敲门声。领队给我们分了工，老人忙着挪出几张椅子过来，打算给我每个剩余的人坐，她拉住我们的手，示意我们坐下。她似乎有好多好多话要跟我们述说，她似乎特别喜欢我们，给我的感觉是她好像每周都在盼望我们每个人的到来。

老人拉着我们的手滔滔不绝地述说开来。她讲了她的生活，她的家庭。从谈话中我模糊地知道老人在这六十年里，都是孤孤单单一个人，她的儿女抛弃了她，她住的房间还是政府借给他的，每月靠的是政府给予的补贴来维持生计的。老人一直在不停的表达着对我们的

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感谢，她说要不是我们，她都不知道该怎么办。可是，我知道老人最需要的还不仅仅是生活上的帮助，老人很孤单，需要有一个倾听的对象，能够听听她的心里话、能听听她的唠叨、听听她述说生活上的一些琐碎的事情，这样她就非常满足了。所以在整个过程中，老人都是非常高兴的，除了谈到她的家庭。

倾听是心灵之花，倾听能折射出纯洁的热情的光芒。倾听时一缕清风，它能吹撒笼罩在们心头的阴霾；倾听时划破漆黑夜幕的流星，能给我们带来希望；倾听是一朵不败的花，它能绽放出生命之蕊，换取人们的欣赏和信任。

所以，当我么在倾听老人的述说的过程中，老人多她的孤单找到了一种寄托，有了生活下来的力量。衷心地祝福老人健健康康的，我们一届届的大学生志愿者给她带去欢乐。

这是我对这次活动最大的感触。我也相信，我们每个人肯迈出一小步，我发现，志愿者所有的精神就是一种力量，就好像奥运火炬传递一样，在每个人的手中传递，同时也能汇聚所有人的热情，共同促进社会进步做出贡献。

篇五：“七彩”项目化建设助推老街志愿服务科学发展

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我叫朱成龙，是屯溪区老街社区一名党务工作者，也是社区七彩志愿者服务队队长，在自己从事党务工作中，我将党建工作与社区志愿服务工作相结合，把志愿服务工作纳入党建工作重要载体，以项目建设抓社区志愿服务服务工作，现将社区志愿服务工作谈如下心得体会：

一是七彩志愿队伍功能化建设。我在原有义工服务的基础上，大胆创新、积极实践，规范重组了由500余人参与的七支志愿者队伍，分别是赤是大爱的热情—党员志愿者、橙是陪伴的温暖—文艺宣传者、黄是明亮的旅途—平安守护者、绿是一路的希望—环保守护者、青是坚守的支持—诚实守信者、蓝是纯净的友谊—法律援助者、紫是祝福的温馨—爱心服务者。将信息咨询、求助热线、代理承办、服务承诺等多项内容统一起来，并差异化的建立社区“七彩服务套餐”，使“七彩志愿者”分类别的活跃在老街保护与管理、旅游咨询、义务导游、文明创建、居家服务、困难帮扶、老年互助等志愿活动当中。

二是七彩志愿服务主题化建设。以“七彩志愿者”为切入点、以主题活动月为着力点、以居民受实惠为落脚点，精心安排，按照七支志愿者队伍功能定位，按月份依次启动志愿服务活动特色月。分别以“有事慢慢说，有我天天在”为活动主题，配合协助社区做好

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各类群众思想工作；通过社区说事点的“逢四说事”，积极发挥与片区居民更加熟悉、更加贴近的优势，在两会期间及时有效的把各类纠纷矛盾化解在片区，化解在萌芽状态；为社区营造出欢快祥和的生动画面；以“七彩映老街、铸就新辉煌”为活动主题，开展各类丰富

多彩的文艺活动、组织有文艺特长的社区居民参加社区各类大型活动。并积极参与“老街居民论坛”、“老街文化大家谈”“纳凉电影周”等一系列活跃居民文化生活的主题活动；以“心连心共创美好家园、手拉手共建文明老街”为活动主题，组织黄山学院、黄山电大大学生志愿者、青年团员，重点开展老街背街小巷守绿、护绿，环境整治、保护新安江母亲河、承诺认领绿化带等环境保护活动。以“平安老街，我来守护”为活动主题，成立老街夜间巡逻打更队，夜间安排两名巡

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逻打更队员进行安全巡逻。同时在“十一”国庆节及重要节假日期间定期开展日间巡逻志愿服务、发现问题及时上报;利用人在基层的优势，广泛收集各类治安信息，主动为有关部门提供线索；在日常生活中向片区居民、经营业主宣传治安知识，增强居民安全防范意识，切实提高了群众自我保护自我防范水平。以“志愿模范在岗位，服务居民在行动”为活动主题，挖掘一些有技术特长的党员群众，组建服务队，为社区中困难党员群众服务，密切了党群关系；利用自身的人脉资源，积极为片区内的居民提供义诊、法律咨询、家电维修、家政服务等便民利民服务活动。

三是七彩志愿服务制度化建设。创新志愿服务模式，建立志愿服务“双卡”跟踪管理登记制度。由志愿者和受助居民共同持有“老街社区七彩志愿者服务登记卡”，志愿者每次上门服务后，志愿者和受助居民在各自卡上登记服务日期、服务地点、服务内容、服务时长等服务信息，最后双方签名确认。服务登记卡上公布社区工作人员以及七彩志愿者的联系方式，方便居民及与社区及时沟通联系。通过这样的志愿服务模式，社区就可以全程掌握了解七彩志愿者与受助居民的帮扶情况，同时服务登记卡的记录也是社区年度“七彩志愿者之星”及“十大爱心人士”评选表彰工作的主要依据，使七彩志愿者的服务积极性被充分调动了起来，最大化地发挥志愿服务的示范效应。在社区涌现出了“放心茶”茶博士志愿者汪芳生、“护街使者”潘秀娟、“光明使者”林灶华等一批先进典型。在他们的影响和感召

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下，先后培育了杰出青年“茗香茶庄”徐江、爱心人士“迎春茶社”王少君等一批新党员业主志愿军，让“一个党员一面旗帜、一个志愿者一个形象”在老街高高飘扬。

推荐第2篇：社区志愿者服务心得体会

社区志愿者服务心得体会

高二（4）甘益淳

我是高二（4）班的一名普通班干部，平日里的我喜欢帮助同学解决问题，在班内工作上也是认真负责。每当我在帮助他人之后，我都会有一种充实感和满足感。在丰富多彩的暑假里，没有机会去帮助同学，我就会选择到社区或者学校里充当志愿者，并且以此为乐。

最近一次的志愿者服务是在今年暑假里，我在镇上图书馆中做志愿者。作为一个图书馆志愿者，最重要的就是在工作过程中需要爱心、耐心和恒心。也许有人认为这份工作太过简单，其实在志愿者的工作过程中，也有许多困难，例如：在巡架和整理书籍的时候，会找不到一些生疏的书籍编号、有时读者们会问一些书籍的摆放位置等等。这些都需要我们志愿者对图书馆的进一步认识和了解。而在工作过程中，我有时也会碰到志同道合之人，他们都是一些大学生。而我在他们面前我的阅历相对较少，他们都会热心的帮助我，共同完成工作。我每次等工作结束都会和他们交流心得，分享一天的快乐。

我有许多同学对志愿者服务并不感兴趣，认为这项工作无聊，浪费时间，但我不认同，在工作的过程中，我们志愿者心中最大的感触就是，热心帮助别人的感觉真好，虽然有时会有些累，但是为了别人付出，看到别人满意的笑容很值得。我们用自己的青春、活力来感染和帮助别人，我总觉得这样很光荣，我相信还会有更多的人加入我们志愿者的队伍，和我们一样开心的笑，一样用自己的人生去帮助他人。社会也需要志愿者来加强人们的社会责任感，来发扬人文精神。我相信当人们看到跟多具有奉献精神，服务主动热情，礼貌待人，一切言行于公心的志愿者时，也会投入志愿者的队伍中。

我作为一名光荣的志愿者。志愿者的奉献，得到的是非常纯洁的情感；我也想告诉全社会的人我是志愿者，我很幸运，也很自豪。我期望，志愿精神能够在全社会发扬光大。

推荐第3篇：社区志愿者个人心得体会

社区志愿者是以社区为范围无偿主动承担社会责任的人。以下是小编整理的社区志愿者个人心得体会，希望对大家有帮助！社区志愿者个人心得体会1

这个假期参加了村篮球赛、植树节植树，同乡大学生联谊会等活动；同时为适应春节往年所遇到的问题我们制作了一个专栏宣传甲型H1N1流感预防知识，交通安全知识和使用炮竹安全知识。在宣传的过程中得到了乡亲们的积极响应，气氛很活跃。

大年初一，在村小学篮球场举行村篮球赛，\"农民\"啦啦队“阵容”强大，加油声、喝彩声此起彼伏，本村的强大的凝聚力不形而喻，对于亲来说这是一种努力克服困难走向繁荣的凝聚力。对于我们来说这种凝聚力是一种无形的动力，是一种让我们走向不怕苦、不怕累，斗志高昂，相互默契团结的动力！

3月21日植树节这天虽然下起小雨，但一大早我们就在镇政府集合去附近的荒山里植树，“十年树木，百年树人！”我想这是当时在场的所有志愿者心中想到的一句话，树木与树人相似，树木需要精心的打理，树人也要精心地打理自己的人生。或者怎样才有意义？像树一样坚韧；像树一样默默无闻奉献自己全部！

年初二我们还参加了同乡联谊会，在联谊会上认识了很多同乡大学生。作为大一新生，请教了师兄才发现自己在上一个学期的思想和行动存在很多的问题，在他们身上学到了很多东西，走少了很多弯路。人在社会就要广交益友，朋友是在迷航的时候虽小但\"大\"的东风，助你走向成功。

春节是传染病，交通安全，用火安全的危险期。针对这一情况，我们联手同乡各村制作宣传栏，专门宣传甲流，交通，烟火等安全知识。在各村，乡亲们争相阅读。使安全事故得到了一定的阻止。

这个假期参加的志愿活动得到许许多多的东西，最大的可能就是关于人生意义的思考。人需要有人生与社会关系的正确认识。在我们这个世界上，人是作为人类这样一个整体而存在的。任何一个人，都是这个整体的一分子，都必然的要依赖于这个整体而生存，谁也不可能脱离这个整体。作为孤零零的一个人，即使有再大的本事，他都会无法产生，无法生存，更无法使生命延续。作为人类的一分子，个人在依赖别人的同时，相对于其存在，他也必然会对别人产生或大或小的某种作用：或者为别人带来利益，或者对他人造成损害，这也就是所谓的个性。但是，个性总是要溶解在社会的共性之中。

谁也离不开这个社会。作为人类的一分子，为了整个人类的幸福和社会的繁荣，有责任有义务为社会的发展和他人的幸福做出自己的奉献；作为个人自身，要提高自己的生存质量，也有责任使自己的人生成为有价值的人生，成为能够为别人带来积极的影响和帮助的生存。而这种人生价值的最高形式就是\"奉献\"。一种为国家，为家乡的默默奉献。这也许应该是大学生志愿活动的精髓之一。

xx年1月31日，在xx县团县委的安排下，我有幸分配到xx县消防大队参加志愿者服务活动，并在当天来到了消防大队报到。作为一名刚踏出校门的大学生来说，对一个陌生的环境不觉有点拘束，但单位上的同志们对我都很热情，特别是那一张张笑脸让我感到无比的轻松和自在，就这样我走入了xx县消防大队。

报到的第一天热情的领导和同事就给我解决了住房问题，领导的热情和同事的爱戴让我感受到了军营特有的温暖，让我消除了原来对军人的拘束和陌生感。早上去上班，领导询问我有没有不方便的地方，有就说出来我们会尽力帮你解决；他们不仅是我的同事，而且还像家人一样向我嘘寒问暖，这种无微不至的关怀谁不为之而感动呢？对于刚走出校门的我不知道怎样面对社会的迷茫，不知道怎样面对自己的工作，可是刚来到消防大队，领导的关心和同事的热心让我更加有了信心。

刚来的时候让我们看看文件，刚开始我想为什么让我们只看文件呢，虽然现在我也才去两天，可是从同事的工作态度和他们严谨的生活作风，让我更加明白了越是简单的工作越要认真去做，谨慎地做，因为每做一件事情就能看出你对待自己工作是否认真。

在这两天的工作中有收获也有不足，而不足之处我们会在同事的指导下慢慢改变、慢慢适应。我相信将来我会对领导分配的每一项工作任务都能很好的独立完成。我相信自己能在这短短的两年内，用自己所学的知识把工作完成得更好！作出自己应有的贡献。

社区志愿者个人心得体会2

我很荣幸能成为以传递爱心、志愿服务、乐于奉献、不求回报为宗旨的这样一个团队的成员之一。作为大学生，我们不能养尊处优，而应该履行义务，肩负起时代赋予的责任。即使我们的能力仍有限，但一颗关爱之心不会磨灭，哪怕一句问候、一次搀扶、一次弯腰都能为社会公益、慈善、福利事业、社会生态环保及建设和谐文明的社会贡献出自己的微薄之力！

我并没有夸大的意思，当你身在其中的时候就会明白，在奉献与劳动中，自己便会不知不觉得成长起来。社区志愿者服务活动，是近年来各地新兴的一项公益事业，要做好这项工作，作为服务社区的大学生我们更要紧紧围绕构建和谐社会的主题，营造奉献、友爱、互助、进步的时代新风，建立并完善进社区下基层志愿者服务组织向规范化、制度化、经常化发展，从而全面提高我们的综合素质。

作为一个志愿者，在助人的同时，也是自助。在使其他生命活出色彩的同时，志愿者也可以从中得到思想上的升华，学会与人沟通，学会关爱他人，也更深刻地领会到生命的意义。而且，志愿者的活动，也为我提供了一个接触社会的机会，提供了一个锻炼自己的机会。让我们为这一事业来奋斗吧！让我们这些新时代青年来担负一些微弱的社会责任。奉献出一点微光。

社区志愿者个人心得体会3

在创建“魅力社区”的活动中，暑期我们大学生志愿者参与了xx社区“搭建大学生社区服务平台”项目的各项活动。

在这段时间里，我们与xx社区居委会的工作人员、居民以及其他志愿者一起与奥运同行，一起为创建魅力社区而努力。我们在为趣味运动会上服务的同时，也和居民一起共同享受这一充满欢乐和温情的体育盛宴；建军节来临之际，我们和居委会工作人员一起慰问军烈属，一同体会那个铁马峥嵘的岁月；风采展示活动中，我们参与了活动的策划、筹备和开展，我们大学生志愿者在社区度过了一个非常丰富而多彩、忙碌而快乐的假期。我们也共同见证了xx社区在“魅力社区”PK中高票胜出的可喜成绩。

在这里，我们的专业知识得到了施展；在这里，我们找到了大学生志愿服务的平台；在这里，我们更加体会到志愿服务的乐趣；在这里，我们感受到居委会工作人员的热情和关怀；在这里，我们从工作人员身上也学到了实际工作的方法和技巧……在这里，我们收获了许多感动，许多知识。

短短的一个月，我们与社区居委会的工作人员建立了深厚的感情，我们也祝福xx社区能在此次“魅力社区”的评比中能够脱颖而出，一举夺魁。

推荐第4篇：社区志愿者

社区志愿者

社区志愿者是指以社区为范围，在不为任何物质报酬的情况下，能够主动承担社会责任而不关心报酬奉献个人的时间及精神的人。

原先是从事社区志愿服务的一些年轻人，现在发生了很大的变化：一是从事者从年轻人扩大到多个年龄段，可以是少年、中年等；二是服务的方式发生变化,原来志愿服务活动主要是帮助老弱病残解决生活上的一些困难，而现在志愿者从单纯的奉献阶段发展到了可利用有偿服务获取收益来支持无偿服务的阶段.目前我国许多城市已建立了多种形式的社区服务志愿者活动的组织，并制定了有关章程和管理办法。随着志愿服务的发展，我国志愿者组织逐渐完善了组织制度、活动章程，开始有了例会，逐步走向正规。

据了解，世界志愿服务活动的平均参与率在10％，发达国家在30％到40％，而我国的城市人口参与率只有3％。当前我国的社区服务志愿者活动总体上还处于发展的初级阶段，要共建一支宏大的社区志愿者队伍，政府需要充分发挥主导作用，社区自治组织也要发挥作用，支持和关心志愿者队伍的培育、发展和壮大。

想成为社区志愿者的同志可以在任意时间到任意的社区居委会进行申请，没有条件，只要有志愿服务的热情即可（但出于志愿服务的便利考虑，建议到自己居住的社区居委会申请）。

申请程序很简单，只需要携带两张一寸照片，填写一张“社区志愿者注册申请表”（此表社区会给你）即可，上面包括志愿者的相关信息，可以从事的志愿服务项目等等。如果你报名的社区办事快的话，当时就能给你进行网上注册，并发放给你“中国社区志愿者证”（此证由中国社会工作协会社区志愿者工作委员会颁发）上面有你的编号以及个人信息以及志愿服务记录等。

社区义工

1简介

社区义务工作者联合会（社区义工联合会）简称：社区义工，成立于2007年11月18日，社区义工成立起源于同一个社区的爱心网友，秉承源自社区服务社会的宗旨，是一个民间自发的爱心组织。

社区义工标志

2发起

社区义工联合会最初发起人有：孙在前、曹建毅、张晓光、宋广华、呼涌泉、王元元、罗志平、张广震、王飞等9人，他们都是同一个小区的网友邻居，他们来自各行各业，为了一个共同的目标：帮助身边人，影响身边人，而走到了一起。历程

社区义工成立后，先后组织和发起了多次活动，“为了咱们的邻居，请伸出您温暖的手---捐助邻居周立梅”[1-2]、“文化进社区---爱在金都大型文艺晚会”[3]、“社区义工在您身边，便民服务常伴左右---服务进社区活动”[4]、“电影进社区、进乡村”[5]、“捐助青州市杨集希望小学”[6]、“图书换树苗---与潍坊高新双语学校资助杨集希望小学”、“捐助白血病儿童点点”、“平安夜里送苹安 ---平安夜义卖苹果捐助白血病少年杨阳”、“99重阳节敬老院文艺演出”、“残疾人圆梦---残疾人杨波涛青岛看海圆梦活动”[7]、“资助寒门学子于学亮”、“文化支教---青州市石河小学捐助乐器”、“关注留守老人--青州庙子镇杨集安村捐建社区义工爱心诊所”等活动[8-10]。

4使命

联合会经过几年的努力，成为爱心人士信任的公益组织，源自社区，服务社会。联合会将一如既往的秉承“奉献、友爱、互助、和谐”的宗旨，以“关心身边人、影响身边人”为理念，倡导“有时间做义工，有困难找义工”的精神，为政府分忧，为百姓做事，真正担负起全体爱心人士的期望。

推荐第5篇：社区志愿者

心得体会

能参加社区志愿者服务活动，我感到十分高兴，正因这能够锻炼我们的社会实践潜质。透过开展社会实践活动，我体验到了生活的充实和乐趣。使我逐步了解了社会，开阔了视野，增长了才干，并在社会实践中认清自己的位置，同时我也能对自己有一个客观的评价。在实践过程中，我也表现出了经验不足，处理问题不够成熟，书本知识与实际结合不够紧密等问题。我期望在以后学习生活中能对自己的不足和短处有个提升和弥补。

社区实践活动提高了我们的社会实践潜质。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会职责感和社会适应潜质。更让我们明白了学会独立的重要性。在竞争如此激烈的这天，对于我们这些出生牛犊的中学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的这天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于此刻的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。也同样加强了我们的劳动观念，帮忙我们树立正确的人生观、价值观。培养了我们的竞争意识和开拓进取的精神。社区服务不仅仅能造福社会，而且能陶冶情操，美化心灵。而我们也该为了公共利益而自觉自愿地参加劳动，正因那是我们中学生的劳动态度的一个特征。不记报酬也是我们中学生劳动态度的一个特征。我们讲的服务，就是以不记报酬为前提的；那是根据以公共利益而劳动；我们务必为公共利益而劳动，自觉要求进行劳动。用心为社区服务是为社会尽力，是热爱劳动的表现。

透过本次社会实践活动，一方面，我们锻炼了自己的潜质，在实践中成长；另一方面，我们为社会做出了自己的贡献；但在实践过程中，我们也表现出了经验不足，处理问题不够成熟、书本知识与实际结合不够紧密等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光，发奋掌握更多的知识，并不断深入到实践中，检验自己的知识，锻炼自己的潜质，为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

推荐第6篇：社区志愿者工作总结

白云社区2017年志愿者活动工作总结

白云社区组织专业志愿服务队开展志愿服务，取得了一定的成效，具体情况如下：

一、组织医疗卫生志愿服务队进社区开展志愿服务

白云区白云街道办事处白云龙隐社区卫生服务站于2017年5月30日上午在清风路进行了志愿服务活动。志愿服务队人员在现场进行了世界无烟日控烟与戒烟现场宣传咨询，发放了世界无烟日的宣传材料，介绍了此次世界无烟日的有关情况、烟草对身体的危害、戒烟的方法等。白云社区卫生服务中心进行了义诊宣传：举行了社会宣传、义务测量血压、散发宣传材料等宣传活动。此次宣传咨询活动得到了广大群众、尤其是接受咨询者的赞誉。

二、法律专业志愿服务队进社区进行法律知识宣传活动为了进一步加强社区的普法依法治理工作，提升广大群众的法律意识，响应司法局深入开展“法律七进---进社区”的工作号召，2017年4月23日上午，白云社区居委会组织法律志愿服务队在白云社区会议室举办了“物权法知识讲座”。这次普法活动深受社区居民欢迎，大家围坐在一起，仔细聆听律师的讲解。在白云区青少年活动中心门口和集贸市场外设置了法制宣传咨询点，给居民讲法律、传信息、送服务。志愿律师王波、刘申祺在现场接受了居民群众的咨询，为居民解答相关法律问题。本次活动，营造了全民学法、懂法、守法、用法的法治氛围,共发放法制资料500多份，为居民解答法律疑难200多条，得到了居民的一致好评，很大程度提高了社区居民的法律意识。

三、志愿者进社区参加环境综合整治活动。

随着学校假期的到来，社区青少年志愿者们陆续加入到“环境保护，卫生清洁”的社会实践志愿者活动中，为整洁辖区卫生环境，传递正能量、营造好风尚，构建和谐文明社区做出了贡献。青少年志愿者进社区活动，既为志愿者提供了志愿服务的平台，又帮助辖区居民整洁了环境，受到了居民们的称赞。而我们的中老年志愿者也毫不逊色，他们佩戴志愿者服务袖章，手拿小黄旗，自主上街巡逻，劝导居民遵守交通规则、文明驾驶、文明出行，规劝居民维护公共卫生，不乱扔垃圾，不随地吐痰等。

专业志愿服务队的志愿者们都是各行各业的技术型人才，他们运用手中技能，义务为居民服务，得到居民的一致好评。

推荐第7篇：社区志愿者工作计划

XX社区志愿服务工作计划

为进一步加强社区党建工作，全面贯彻“三个代表”重要思想，较好地发挥党组织在社区各项工作中的主导地位，真正把党的工作渗透到社区政治、经济、文化、生活等各个领域，达到凝聚群从、宣传群众、团结群众的目的，根据街道党工委、办事处的总体部署，结合我社区的实际，制订志愿者活动计划。

一、总体思路和基本原则

（一）总体思路

以党的十七大会议精神和“三个代表”重要思想为指导，创新内容和机制，开展共产党员先进性教育，“举先进旗帜、树先锋形象”，努力实现党的十六大提出的“完善城市居民自治，建设管理有序、文明祥和的新型社区”的目标要求，推进城市社区建设和经济社区的全面发展。

（二）基本原则

在开展党员社区志愿者活动中，坚持如下基本原则：

1、坚持与社区文明创建相结合的原则。通过文明创建，提高居民的道德水平。

2、坚持与发展社区经济相结合原则。通过提供社区发展经济各种服务，把党的温暖送到居民家中。

3、坚持与社区文体活动相结合的原则。通过广泛开展社区广场文体活动，陶冶居民群众情操。

4、坚持与社区法律教育相结合的原则。通过化解社区内部各种矛盾，确保一方平安。

5、坚持与社区科普教育相结合的原则。通过开展科普宣传，提高居民的科学生活质量。

6、坚持与青少年教育相结合的原则。通过开展丰富多彩的青少年喜爱的活动，使关心下一代工作落到实处。

二、基本任务

（一）加强组织建设

1、充分利用社区党委平台，充实和加强社区党委的领导力量，社区党委委员会排专人负责日常工作。

2、健全活动网络，社区党支部委员会负责全社区党员志愿者活动的计划、安排。

（二）扩大队伍建设

1、进一步充实加强建立起一支包括科普、司法调解、家教、文明劝导等服务项目的党员志愿者队伍。该队伍由社区支部党员、入党积极分子组成。

2、组织具有一定专长和各类技术的党员，组建实用技术顾问团。

（三）加快阵地建设

1、依据“和谐社区”的打造，充实社区党员活动中心的硬件。

2、根据辖区内的资源条件，联手建立“青少年儿童爱国主义”等教育基地，扩大党员志愿者活动场所。

（四）广泛开展活动

1、积极组织党员志愿者参加区工委、管委会和街道党工委、办事处举办的各项活动。

2、为更好的为社区居民服务，打造出具有社区特色的党员志愿者服务。特定每月第二周为“党员志愿者服务周”，由下列子活动组成。

3、开展力所能及的助学、助医、助残、助团公益活动。

三、措施保障

社区党员志愿者工作是一项体现党的先进性、发挥党员先锋模范作用的民心活动工程，不仅需要社区广大党员的努力，更需要全党全社会的关心和支持，社区党支部要广泛宣传，积极动员，力争辖区内社会各单位积极参与支持，形成“大党建”的格局。

XX社区居民委员会 2012年1月15日

推荐第8篇：社区志愿者心声

社区志愿者心声

努力做到别人不能做或不愿意做的事，我就有了价值。群众的事、社区的事，就是我们自己的事，我们不带头谁带头？踏上志愿服务路，个人社会同进步。爱心献社会，真情暖人间。急困难者之所急，帮困难者之所需。为社会尽一份责任，为他人送一片爱心。

赠人玫瑰手有余香，献出我们的爱心，让世界更美好！

天河区智慧党建介绍

员村街党群服务中心本着服务党组织的理念，立足服务基层党员、广大群众。中心内配置有LED液晶台式触摸屏一体机，承载智慧党建网展示平台与推广应用，为党组织和党、群提供良好的学习、交流、教与开展活动的服务平台，以更开放的活动模式，创建成为指导基层党员的服务地带。

猎德街党员服务中心整合了党代表工作室、党员“四自”体验中心等功能，大厅为党员“四自”体验区，配备了各类党务学习书刊；安装了群众路线一屏通，通过添加“一页通”、天河云学习中心等网站快捷方式图标，实现了从一屏查阅海量党务信息，到与整个党建网络进行智能互动的智慧党建工作模式；安装电脑学习机，便于党员学习、了解全区党建动态，促进互动交流，不断增强自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的意识和能力。

“天河南街智慧党建一站通”坐落于广州市天河区体育西横街193号天河南街道办事处3楼，60平方米的面积能够容纳30人同时参观。站点能够介绍天河南街道智慧党建的工作落实情况，以及能使用党建一屏通介绍天河南街的相关信息。站点还展示了天河南街道历年来的风采。

天河区党代表天园街道工作室、天园街道党员服务站设于天园街道办事处文化站内，室内面积约31平方米，与街道文化站及家庭综合服务中心各功能室资源共享，联动互动。工作室、服务站配备一名党代表联络员、驻室工作人员，以及党务知识学习教育用触摸式一体机两台，交互智能平台一套，设有党群交流区和党建阅读角。具有党代表接访党员群众平台、党员服务、学习教育、活动平台、廉洁文化宣传及廉政建设平台等功能，可容纳20人左右。

区城管局智慧党建室占地面积达80平方米，实现了党代表工作站和智慧党建工作站、党员服务站和人大代表工作站“四站合一”，配备有“一屏通”、触控一体机、投影设备以及各类党建书籍，具有智慧党建培训室和会议室功能，具备了党员教育培训、开展党员活动、收集民情民意等多种功能，成为党员“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”的加油站。

沙河街智慧党建推广应用示范点，在天河区委组织部领导下，根植于党工委，立足于社区，面向辖内街道、社区、“两新”组织、机团单位的各级党组织、广大党员和群众。本示范点占地面积约50平方米，主要设备有65英寸交互式智能触控一屏通1台，42英寸交互式智能触控触摸屏2台，党员远程教育平台系统1套，配备了可供50多人开会、学习、座谈的会议室，添置有智慧党建宣传书架，各种党建制度上墙。

穗园社区智慧党建工作室位于穗园社区居委会内，于2013年5中旬基本建成，面积约60㎡。穗园社区党支部将充分发挥党群服务中心功能作用，配合“智慧党建带团建共筑梦想石牌东”创建活动，努力把工作室打造成服务基层、服务社区、服务居民的高科技服务平台，实现党建从单一走向多元、党员活动从封闭走向开放、党建手段从传统走向现代、党建管理从模糊走向精确，以智慧党建带动穗园社区居委会全方位建设走上新台阶。

新塘街党群服务站约70平方米，分为四大板块，分别是形象展示板块、党性教育板块、党员云学习板块、智慧体验板块。有效实现街道党建工作“五通一网”：一页通（网上党支部）、一机通（掌上党务通）、一屏通（党建工作阵地）、一站通（党员温馨家园）、一包通（移动支书办公室）、最终实现一网通(全覆盖立体型智能化网络),实现新塘街党工委智慧党建平台(站点)与家庭综合服务中心党建工作有机结合，提高服务居民群众水平。

黄村社区党员服务站占地面积约有40多平方米，设有党员“四自”活动中心，党代表接待室和谈心室，把多项功能合为一体，更好地为社区党员和群众服务。服务站安装了包括“一屏通”、“一体机”、电脑等智慧党建设备。为党组织和党员提供菜单式的、个性化的学习、交流、教育服务，可以满足各党支部开展组织生活和党员参加教育学习活动。实现党员的“自我净化、自我完善、自我革新、自我提高”。

党校片区党员服务站于2012年12月中旬建成，内部设置一体机，全称为一体交互智能平板机，集合电脑、投影机、投影幕、中控、电视、平板手写电脑的功能于一体。四个小平板机：功能与一体机类似。智慧窗帘：展示天河区中轴线概貌、名家名言等，可控升降。党务工作资料展示柜：各种基层党务工作的书籍资料，党务工作者必备资料集，录音笔等物品。为党员打造一个学习提高的精神家园、开展活动的共享场所和交流咨询的有效平台。

兴华街党代表工作室、党员服务中心是运用现代先进技术搭建而成的智能化、智慧型互联网工作化信息系统，是天河区“五通一网”智慧党建平台到街道、到社区的延伸和覆盖。该室利用毗邻兴华街家庭综合服务中心的优势，整合资源，拓宽服务，打造出“1+4+4”社区大党建格局，是服务基层党员群众、反映基层党员群众意愿和社情民意的连心室和加油站。

石牌党群服务中心位于石牌东路社区服务中心首层，于5中旬基本建成，面积约60㎡。石牌街将充分发挥党群服务中心功能作用，结合“智慧党建带团建共筑梦想石牌东”创建活动，努力把中心打造成服务基层、服务社区、服务居民的高科技服务平台，实现党建从单一走向多元、党员活动从封闭走向开放、党建手段从传统走向现代、党建管理从模糊走向精确，以智慧党建带动石牌东路全方位建设走上新台阶。

示范中心充分体现 “党味、家味和鲜味”，以智慧化手段将楼组党建模式与社区网格化管理结合起来，创新“1（网格支部书记）+1（网格员）+N（社工、义工、楼栋长、辖区单位等）”体系，率先实施“6D智慧社区”（3D公共服务管理信息化平台+动态管理+数字化网格+数据库集成中心）项目建设。中心以“服务党员、服务群众、服务社会”为宗旨，努力使之成为关怀党员的温馨家园、指导基层党员服务阵地建设的中心。

你的智慧管家，一站式社区服务生活平台

随时随地选择服务全方位体验社区服务

居民互动平台

精彩活动早知道跟踪服务安心便捷物物交换

社区互动

建智慧社区创公共服务新模式

广中路街道提能力增动力，为居民提供主动精准的服务

广中路街道把学习贯彻党的十八大精神作为当前及今后一项首要政治任务，深刻领会精神实质，以十八大精神统领社区各项事务。通过以提高工作能力，增强工作动力，提升工作水平为切入点，不断创新、上下齐心、努力拼搏，谱写社区建设新篇章。

广中路街道将充分发挥政府、社会组织、辖区单位、居民个体等的作用。基于社区认同、公共利益和市场原则，协调合作，有效供给社区公共服务，满足社区需求，优化社区秩序，建立和完善公共参与的制度体系。街道将通过专项扶持资金，对民生服务、城区环境、文明建设三大类项目进行扶持。凡是公共利益相关方都可以提出项目需求和方案，街道将组织党代表、人大代表、政协委员、相关专家、业务主管部门召开论证会评审，通过政府扶持、社会参与、市场运营、群众共享的模式推进社区建设，形成民主提事、民主议事、民主决事、民主监事、民主评事的机制。

智慧社区：感知民生、服务居民

广中智慧社区建设将运用信息化和智能化技术，充分整合应用本区现有数据资源和应用平台。建立感知系统，将社区建设和运行过程中所涵盖的关于社会管理、公共服务、民生需求信息，以及驻区单位、社会组织、志愿者提供服务等的海量数据，进行有效地捕捉、整合，与区级数据库进行对接，实时更新、共建共享，并通过信息决策系统完成智能化处理。广中社区推出的民生服务一卡通，将融合助餐卡、身份卡、活动卡、记录卡、门禁卡等各种功能，为居民提供敏捷、主动、精准的服务，进一步优化社区居民安全、便利、舒适、愉悦的智慧化生活方式。建设衣食无忧、安全保障、就医健康、交友娱乐、工作学习、出行便利、老有所依的幸福社区。

志愿服务：完善管理、弘扬精神

广中路街道将以学习贯彻十八大精神的新形势、新任务要求，以志愿服务活动为抓手，大力推广社区志愿服务理念，充分发挥社区志愿服务“传递爱心、深化文明”的作用。在深化志愿服务管理上：一是抓制度、夯实管理；对志愿服务活动组织协调、志愿者招募登记、注册培训、奖励激励等进行建章立规，完善社区志愿者服务信息系统。建立“组织规范、活动定期、管理成熟”的社区志愿服务统一管理、统一协调的长效管理机制。二是抓宣传、营造氛围；注重对志愿服务典型的宣传和引导，通过社区“双十佳”的评选宣传机制，表彰社区一批志愿者先进典型、弘扬一批先进事迹，增强志愿者的荣誉感和成就感。从而使更多的人参与到社区志愿服务中来。三是抓队伍、发挥作用；从满足社区居民群众出发，对志愿者队伍进行调整，加强“文明宣传、为老服务、助学帮困”等居民广泛需求的志愿者服务力量，将社区热心人、领衔人、专业人等服务热情高、综合能力强的骨干志愿者充实调整到志愿者队伍中来，逐步建立起一支人员稳定、来源广泛、服务内容全面的志愿者服务

碧桂园如何构建智慧社区服务

通过信息技术将物业公司对业主的服务进行聚合及分享，相当于为每一户业主都配备了一个全能智慧型管家，主动为业主提供全方位的高端物业管理及增值服务。在此基础上，运用各种创新技术把碧桂园现有和以后更多的小区融合进智慧社区，创建出一个大“碧桂园社区”，共享服务与信息。“碧桂园智慧社区”真正的意义是创建了一个物业管理及服务的新模式，创建了一个物业服务公司与业主、业主与社区、小社区与大社区无限沟通的新模式，更重要的是创建了一个获取信息、享受信息、消费信息的新模式。并且通过高新技术把这个模式带入千家万户。

平台架构及主要特点

碧桂园智慧社区目前主要汇集了八大平台，即在线购物平台、智能安防平台、管家服务平台、物业服务平台、便民服务平台、家庭百科平台、休闲娱乐平台和智能家居平台，基本囊括了社区业主的基础生活需求。结合现实状况，公司对平台做了很多基于实践运用上的改进，以切实能走入寻常百姓家，为多种经营打下扎实的基础。综合来讲，主要具备如下四大特点：

技术创新

在技术上运用组合策略来整合智能终端、云计算云服务、多屏融合、智能家居、物联网等高新技术。

操作简单易用，推广普及性强

目前继智能手机、平板电脑等产品及其营销模式在全球成功之后，包括“苹果”、谷歌等国际巨头纷纷将下一个市场重点定位于智能家庭，可是他们开发的产品一般仅年轻群体乐意使用，而智慧社区系统必须能让社区的主要生活者包括老人及保姆都能使用。目前碧桂园智慧社区系统采取了终端全覆盖及多屏互动的方式——业主在智能手机、电脑终端、平板电脑、可视对讲室内机，甚至包括在电视机上都能使用。而物业公司只需在同一管理平台上操作就能让业主在上述终端获取小区公告、多媒体等信息并在终端进行互动。家中老人可在电视机上发布声控命令在社区超市订餐和买菜、查询社区活动、控制家中各类电器等。建立智慧社区综合信息开放平台

建立碧桂园智慧社区专属综合门户，聚合产业链条。除为物业集团辖下各社区提供智慧型专属定制服务外，采用标准化的接口及认证，确保可源源不断引入优质的应用服务，贴近业主需求，使智慧社区逐步丰富，为物业公司提供更多增值服务选择。

安全性

通过完全的物理隔离手段确保智慧社区系统使用的安全性，防止外界的入侵，确保信息安全。

项目运营反馈

目前正在实施的“碧桂园智慧社区”天津滨海项目地处天津滨海旅游区，整个旅游区都在开发之中，国内著名开发商云集，地理位置距市区较远，车程约一小时，周边生活及教育等各项配套不完善，业主甚至连买菜都头疼。在这种情况下，项目怎样才能脱颖而出，创出良好的销售业绩呢？在项目调研之初，项目销售人员就向公司反映：周边配套的不完善，可能会降低目标人群对项目的购买欲望，继而还可能影响销售价格。

针对实际情况，公司为项目共1,052户业主进行了“碧桂园智慧社区”及配套服务方案的设计。直接把业主最关心的衣、食、住、行、社区安全五大功能通过“碧桂园智慧社区”平台进行配套，建立了智慧社区配送中心、智慧社区百晓生、智慧社区安防中心、智慧社区物业服务平台、智慧社区早教中心、智慧社区托管中心等功能系统。碧桂园天津滨海项目的定位是在整个天津滨海旅游区域都属高端项目，除要保证高质量交楼标准外，智慧社区所展现的高科技高端物业服务也是楼盘的一个卖点。

在天津滨海项目实施了“智慧社区”服务后，物业的管理及服务更有效。针对物业管理人员最头疼的管理费追收较困难的问题，天津滨海项目设计时就采取了WIFI全覆盖及全终端覆盖方案，业主可免费或有偿使用网络（是否收费可由物业公司决定，网络使用费也可包含在物业管理费中）。当业主拖欠物业管理费时，物业公司可通过管理平台向业主发送催收通知，业主所能接触到的终端都会收到这份通知。催收通知发出一定时限后，业主如仍未支付，由于业主使用的网络是含在物业管理费内的，物业公司在后台管理平台可停止该业主的网络及可视对讲终端、一卡通等设备的使用，促使业主按时交纳物业管理费。

由于智慧社区的物业管家在管理业主档案、建立房产信息、进行业主沟通及为业主提供物业服务方面可以实现“一对多”，很多问题可以在智慧社区管理平台上通过视频进行及时有效的处理，既不打扰业主又不失亲切服务，最重要的是大大地节约了依靠人工服务的时间和人手，大幅度提高物业管家的工作效率。

天津滨海项目有一业主很喜欢滨海旅游区的安静，购买了别墅安排家中老人养老居住，但是因配套不完善，对老人独自在此居住较担心，于是联系到物业管家，提出了很多物业服务方面的疑问和要求。工作人员经过了解，向该业主介绍了“智慧社区”的配套服务，并带业主及其家人前往样板房参观。业主体验了直接说话就可控制开关灯、空调、窗帘，在家对着电视机说话就能在社区超市买到各种生活用品，还可通过电视机上在物业管理中心服务平台上挑选到合适的家政服务人员等。工作人员还向他展示了物管将老人的身体基础指标远程发到他的手机，而他在办公室也可实时观察到家里情况，并可与父母在电视机上对话，该业主非常激动，立即联系物管办理收楼手续，让老人能早日住进社区。

碧桂园智慧社区的技术性整合支持平台还可以有很多期待，其他各类型的多种经营项目将陆续导入，碧桂园首推的多种服务经营项目——家居服务中心的诸多网络线上营销将依附智慧社区平台，未来更多的经营性拓展计划也都将在智慧社区平台上向业主一一呈现。

移动互联网的发展、云计算技术的出现、大数据的整合分析，会使每一个人的生活模式、消费模式发生根本的改变。或许未来的物业服务企业也不单单是服务商，而是在更广阔的领域内影响人们生活的房地产综合服务商、社区服务集成商和资产运营商，甚至是生活品质的引领者，通过智慧社区平台的打造和实践，我们已经看到了社区经营的大未来。

家居服务经营及商业模式

家居服务中心

综合20多年的物业服务经验，2013年年底，碧桂园物业对业主的生活消费结构做了更加深入的调研和分析，并拟出了业主消费规律的消费链。业主入住社区之后，基本需求主要体现在装修、家居等入住前服务，日用品等生活需求，医疗、文化教育、理财需求，吃喝玩乐等信息服务，公益需求，社交需求，民主需求等。

根据自身的实际情况，碧桂园物业从业主消费前期的家居服务开始入手经营，经过长时间的酝酿和筹备，于2013年年底成立了碧桂园家居服务中心。2014年，家居服务中心将以碧桂园各社区业主为依托，以大型商业项目或社区商业为载体，坚持以“整体家居”理念为指导，以“整体家居设计+家居管家”服务为驱动销售，线上线下结合发展的一站式家居连锁发展模式，逐步加大经营的自营率，力争成为国内领先的社区型线上线下家居流通服务品牌。

未来5年，家居服务中心的社区拓展经营份额保守估计将达100亿元以上。 2014年~2015年，碧桂园物业将在这一领域确定商业模式，组建团队，建立好总部与门店的系统与流程，开10家社区店；2015年~2016年，将初步形成网络销售能力及成套系产品的开发能力，将开36家店，预计产值将达30亿元以上；2017年，社区店面将达100家以上，基本覆盖地级市及百强县；2018年，实现100亿元产值。

O2O模式

在营销方式上，2014年，碧桂园物业将采用便捷的O2O模式(Online To Offline，又称离线商务模式，指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费)，通过网站PC端、APP手机客户端（如微信商城）、定制的便携式无线上网终端（如IPAD平板电脑）、在社区人流密集区域摆放的家居选样体验机、店面体验馆、平面杂志等线上线下各种传播途径相结合的方式对业主展开无缝式、全方位的影响。同时借助业主的使用口碑达成口碑式传播，迅速在业主群中打响品牌。

现代物业服务企业都非常注重赢利模式。2014年，碧桂园物业将主要通过资产销售（销售实体产品的所有权，即家居产品销售）、使用收费（通过特定的服务收费，如施工费）、订阅收费（销售重复使用的服务，如个性化设计服务收费）、租赁收费（暂时性排他使用权的授权，如外品牌的店面进场费等）、授权收费（知识产权授权使用，如加盟费）、经济收费（提供中介服务收取佣金，如代购产品或服务）、广告收费（提供广告宣传服务收入，如网站广告或店内广告等）7大途径在各个环节创收实现盈利。

经营大布局的背后

软实力搭台在“百亿”营销计划之外，2014年，支撑碧桂园物业快速扩张的软实力建设也将出现改变和提升——以“文化智慧”理念，支持旗下社区业主自建多个文化社团，开展文化活动，助力业主满意度提升，营造企业软实力。

据不完全统计，20多年来，碧桂园旗下社区共诞生了近百个活跃的社区业主团体（一般简称为“社团”），社团早已成为碧桂园社区一道独特的风景线。多姿多彩的社团活动与物业公司举办的社区文化活动相得益彰。

作为幸福社区建设的倡导者，碧桂园集团自2010年年底提出“幸福碧桂园”大构想，围绕“幸福”主题策划了一系列的年度品牌活动，至目前已经累计推出近2,000场社区文化活动。其中，仅2013年就举办近1,000场次由物业公司主导、业主参与的社区活动，让“幸福”在碧桂园的各大社区中落地生根。碧桂园物业2011年年度品牌活动主题“幸福家园”、2012年“温情碧桂园”、2013年“睦邻计划”一起构成了幸福社区建设之“幸福三部曲”，助力业主“幸福梦”成现实。

2013年碧桂园物业斥资逾百万建成的社区大舞台于广州碧桂园凤凰城完成试点工程，2014年1月12日晚举办了碧桂园第二届睦邻文化节盛典，来自全国碧桂园各社区两千名业主欢聚一堂，再次实现碧桂园业主大联欢。第二届睦邻文化节沉淀了2013年碧桂园集团的发展成果和独具特色的社区文化建设成果，拉开了2014年碧桂园社区文化活动的序幕，促使碧桂园的幸福社区建设大格局成型。在这里，“睦邻友好，相互关爱”的社区文化理念处处可循。

力推高端物业服务

高业主满意度是碧桂园物业开展服务创新、不断提升服务品质的原动力。碧桂园物业推行高端物业服务，是追求高业主满意度的重要途径，也是向现代服务业转型、大力拓展社区经营的重要铺垫。

在推行高端物业服务的过程中，为了让更多的团队成员感受到公司的优质服务导向，不断发现业主的需求，进而实现主动服务。2013年，碧桂园物业在“碧桂园，给您一个五星级的家”的服务理念的基础上提出“一个中心、两种感觉、三个服务”的“123服务法则”，即“一切以让客户高兴为中心”、“视业主为亲人或朋友的感觉”、“全程做到跑步服务、微笑服务、马上服务”。

从2013年11月15日碧桂园集团客户关系管理中心的公告来看，“碧桂园2013年业主满意度”的第三方独立调查结果为93.6%。通过流程再造后的高端物业服务，可以全面提升物业服务品质，带给业主们更阳光、更舒适的服务体验，维持高业主满意度。如此，才能实现更多的基于社区的经营性服务拓展，实现可持续性经营和向现代服务型企业转型。

目前，碧桂园物业由销售案场切入的高端物业服务已经完成了向常规物业的全覆盖，建立常规物业高端服务化机制，并于2013年12月31日发布《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书，促使业主满意度维持在高水平的状态，为碧桂园物业下一步的社区经营拓展奠定了良好的开端。

随着碧桂园家居服务中心在智慧社区平台上的导入以及其他多种经营项目的战略布局，我们有理由相信，碧桂园物业的社区经营，将迎来一个明媚的春天！

创新社区服务管理启动网格“智慧管家”

街道社区事务管理不再婆婆妈妈，网格员手持一个小平板电脑，就可以快速解决社区邻里之间的各种烦心事。

广州越秀区推进社区服务管理创新，积极探索社区网格化服务管理模式，把全区267个社区划分成1879个网格，每个网格配一名网格员，为每位社工配上一部平板电脑，让居民投诉或社工们发现的各种社区事务能够同步传回社区后台数据中心，并能够在第一时间知晓信息、派出相关职能部门现场解决，实现及时发现、快速处理的高效率社区治理方式。

记者了解到，越秀区于去年10月在六榕街盘福社区、大塘街秉政社区启动首批试点，之后又在六榕街兴隆东、北京街盐运西等22个幸福社区启动第二批试点工作；今年6月上旬，完成了24个幸福社区网格化服务管理试点工作；至9月25日，全区267个社区全面推行网格化服务管理模式。

截至9月25日，越秀全区网格化服务管理通过系统协同处理城市管理和社会事项20149件，办结率达96.6%，记录民情日志信息49870条，上半年全区有效案件警情同比下降6.5%、垃圾分类减量4.5%，社区网格化、智慧化服务管理初显成效。

南方日报记者陶达嫔实习生何嘉倩通讯员越宣点题

新型城市化下的社区服务管理如何创新？

对策

社工手持社区宝典邻里纠纷现场解决

看见街头巷尾的路出现坑洼了，平板电脑拍个照片传回街道指挥调度中心，负责协调市政的街道工作人员马上就到现场来“勘查”，区建设局接到调度随即安排人员维修；社区的树木被大风刮得倾斜了，平板电脑现场输入信息传回区指挥调度中心，区园林绿化局马上就派人解决了„„

六榕街是越秀区社区网格化、智慧化服务管理首批试点社区之一。负责社区后台数据中心的六榕街相关负责人介绍，社区网格服务智能化管理，通过为面临社区事务“一线”的社工们配备一部与社区的后台控制中心同步的平板电脑，第一时间将邻里纠纷矛盾和居民的诉求等信息传回街道，这样街道在快速了解社区动态的同时，可以及时协调相关部门到现场解决问题，为以往的邻里纠纷扯皮等现象争取了沟通的时间，同时高效的办事效率也进一步赢得了街坊的信任。

记者了解到，社工们每天走街串巷时手中配备的平板电脑，相当于是一台移动的办公系统，里面装有“社区宝典”、“办事指南”等与居民日常生活密切相关的文件系统。

社工们可以带着平板电脑上门为居民服务，提醒居民办理证件、定期检查等，也可以借助平板电脑解决一些不在其工作范围的问题。比方负责劳保方面的街道工作人员，平时上门时如果有居民咨询计生问题，社区宝典就会提供相关政策知识及办事指南，这样省去了居民多头咨询，也节省了街道工作人员的工作时间。

小小平板电脑街坊贴心管家小小平板电脑，除了快速解决邻里之间烦心事，还坚持贴心为民，做居民的贴心管家。越秀区相关负责人介绍，推行社区网格化、智慧化服务管理过程中，要求社工和街道工作人员坚持以居民需求为导向，“问需于民”，由社区网格员带领社区专业社工深入社区和居民家庭查实情、问民需，把社会服务变社区“下单”为群众“点菜”。从而有效提升社区服务管理水平，做居民街坊的“贴心管家”。

目前，在该区的试点社区，已建立了全区统一的服务热线，开通市民网页网格化专栏、微博、社区QQ群等，搭建政民之间、政媒之间的互动平台，让民意和政府服务实现良性互动。越秀区相关部门负责人介绍，一些社区还成立了居民意见咨询委员会，他们运用社区论坛、居民议事厅、社情民意接待室等平台，广泛吸纳民智民意，做到居民需要什么服务，社区就努力提供什么服务；社区准备提供什么服务，先听取居民群众意见。

大塘街秉政社区是越秀区试行社区网格化、智慧化服务管理的另一试点社区。大塘街道结合街道和社区实际划分网格、配备人员、采集信息，梳理各线业务标准及工作流程，应用全区统一的“网格化服务管理系统”，将社区党建、城市管理、社会服务等方面的业务工作纳入信息系统管理，建立“街道、社区”两级调度响应系统，有效地提升了社区服务效率。

在这个基础上，秉政社区还借助信息化手段，引入微博、短信服务平台、便民电子公告栏等技术和设施，创新社会服务管理方式，探索新型社区居民自治平台。街道工作人员介绍说，新型社区居民自治平台，进一步理顺了居民群众参与社区治理的渠道，逐渐成为秉政社区居民与政府之间有效沟通联系的一个桥梁纽带。

今年初，秉政社区网格化服务管理试点工作已在大塘街道其余12个社区中全面推广。截止到目前，通过社区网格化服务管理系统共办理业务5108宗，其中民情日志2845宗，协同治理事件2263宗，事件处理完成率100%，群众满意率100%。

越秀区相关部门负责人表示，一台平板电脑解决各种社区事务，看似简单轻松，却并不容易。社工们除了通过平板电脑协助及时解决社区事务，还要定时上门拜访并在平板电脑上记下“民情日记”。为了能够不断提高社工的一线服务效率，越秀区建立了网格化服务管理综合评价体系，社工们在每个季度需要接受自评、社区街道考评和第三方评价等综合考评。系统自评对网格员处理事项、填写民情日志等情况进行效能监察；社区群众点评对服务质量和满意度自主评价；第三方评价则由社区居委会每月召开一次居民代表评议会进行评议。这样，对社区服务管理满意不满意、居民群众反映的问题解决得好不好，由群众说了算，从而促进了网格化服务管理效能的提升。

三大创新探索社区管理“越秀特色”

在推进社区服务管理创新，积极探索社区网格化、智慧化管理模式中，越秀区结合区情实际，采取三大创新，构建职能多元、功能全面、处置高效，具越秀特色的智慧党建、电子政府、居民自治、机团共建和家庭服务“五位一体”的网格化服务管理工作体系。

◆一是科学精细设计社区网格。打破目前社区服务管理“一刀切”、“一锅煮”的做法，按照科学适度、便于服务的原则和每个网格不超过200户的标准划分网格。整合街道业务科室、社区、协管员及社会力量，形成一支“一岗多能、精干高效”的网格员队伍。

每个网格指定一名专职网格员，负责巡查发现和跟踪处理小网格内的城市管理、社区服务等各种问题，对每一网格实施动态、全方位管理，对网格内的居民实施多元化、精细化、个性化服务。

◆二是明确服务管理事项有序入格。把社区办理老人证、计生证、失业证等10大项78小项社会服务内容，以及公共设施、市容环境等城市综合管理工作共12大项121小项管理事务全部入“格”，做到“人进户、户进房、房进楼、楼进格、格进社区”，将公共服务延伸到网格，将任务落实在网格，将问题尽量解决在网格，形成“网中有格、按格定岗、人在格上、事在格中”的服务管理模式。

目前，正在推进组织、综治、城管、民政、计生等16个区属职能部门涉及街道和社区业务的首批入格工作，优化工作流程，制定工作标准，建立工作台账，做到资源下放、力量下沉、数据共享、业务协同。

◆三是实施“五步闭合”工作法。建立街道和区二级网格化服务管理指挥调度中心，形成由社区、街道和区三个层级构成的上下协同、指挥顺畅、处理高效的“五步闭合”工作机制。

第一步，发现告知：社区网格员负责社区日常工作巡查，发现问题后就立即通知上报；第二步，调度派遣：街道网格化指挥调度中心对网格员上报的问题，根据问题分类和责任分工通知有关单位负责处理；第三步，事件处理：区职能部门或街道责任科室接到调度派遣的通知后，立即安排人手在规定的时间内解决问题；第四步，跟踪回访：网格员对上报问题的办理情况全程跟踪，将办理结果及时通报相关居民并征求意见；第五步，评价结案：主要由系统自评、服务对象点评、第三方评价共三个部分有机组成，对问题解决情况进行评价。若满意就结案，不满意则重新办理直到满意为止。

推荐第9篇：社区志愿者工作总结

篇一：2016西部计划志愿者个人工作总结 2016西部计划志愿者个人工作总结西部计划志愿者个人工作总结

还记得我们在毕业聚会上相拥而泣，还记得我们在大学门口依依不舍，还记得父母双亲那盼儿早早归来的双眸，还记得临行前好男儿志在四方的满腔热血，还记得不破楼兰终不还的豪言壮语，如今学校那种天真烂漫的日子只能留在记忆的最深处，父母的挂念也只好默默地埋在心底，都在现实的不断磨砺中慢慢沉淀，留下的是对环境的适应、对工作的努力、对人生的思考。细细品味工作半年以来的酸甜苦辣，感觉每一种滋味都那么都是那么意犹未尽、都是我人生中的一笔宝贵财富。时光的流逝让人来不及追忆，而所有的经历，都成为成长中不可或缺的养分，使我在选择的这条道路上更加无怨无悔踏实地走好每一步。

一直在追求，从未敢忘却。带着满腔豪情壮志来到了一个完全陌生的地方-**县。不懂这里的语言，不了解这里的风土人情，没有一个亲人朋友，一切都需要从头做起。虽然在之前也对这里的情况听别人介绍过，在家里找了大量关于**县的介绍，希望能够尽快的适应这里。通过岗前培训，让我们对基层工作有了初步的认识，同时也学到了很多让我从容面对困难的心态和能力。但是对于困难和问题的考虑，还停留在很肤浅的认识层面上。真正工作后才知道，我们走上社会所要面对的人和事，包罗万象、错综复杂，需要有良好的心态和素养，需要实干的精神和极强的责任感才能逐步适应。现就本年度具体工作总结如下：

一、高度重视政治思想学习

来到**团县委后，我深深的认识到，必须把加强政治思想学习作为提高自身修养的一个重要方面。共青团员，是党的重要后备力量，党有号召团有行动是共青团的基本宗旨和原则。同样作为共青团员的我，认真学习三个代表重要思想，不断提高自己，充实自己，严格按照高标准去要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观。尤其是党的十八大胜利召开以来，更加积极主动的通过各种渠道深入学习党的十八大精神，同时积极参加单位组织的各项党员活动，主动学习相关会议文件精神，汇报自己的思想，加强自己的政治素养。

2016年12月，**团委十八大精神宣讲团赴我县宣讲，我们高度重视此次宣讲工作，全面、认真、及时的组织广大团大团员青年参加此次十八大精神的学习。我个人也有幸参加了此次十八大精神的学习，通过区团委书记、**党校老师对党的十八大报告、党章的修改的讲解，对党的十八大报告、党章和党的指导思想有了更深一步的认识。也更加鼓舞了我以一个共产党人的标准来严格要求自己。

二、踏踏实实工作老老实实做人

1、调整心态，做好点点滴滴。

作为一名刚参加工作的新人，对周围的生活环境不熟悉、对工作环境也不熟，所以就从最基本的做起。每天早起打扫办公室卫生，打水，擦桌子，这不仅可以为单位其他同事营造一个舒适的环境，更可以使我这个刚毕业的学生把自己浮躁的心安静下来，变的更加踏实和稳重。同时，在工作中多听、多问、多学习、少说话，也慢慢地学会了接打电话，收发公文。在团县委我主要负责的是团务工作。在**团委、地区团委关于全面加强农村青年之家、社区青年志愿者工作站建设的通知相关文件要求下，我协助团县委开展了村级团组织青年之家及社区青年志愿者工作站建设，目前已经完成第一批12个青年之家、青年志愿者工作站示范点建设工作，并于10月10日左右召开**县青年之家、青年志愿者工作站工作现场会，并确保在12月底之前完成首批三个乡镇、两个街道的青年之家、青年志愿者工作站建设工作，在落实党建带团建工作要求和加强基层团组织活力的建设的同时，也充分带动起当地一批的新的团员青年加入到志愿者的队伍中来。

在日常工作中，认真做好团县委信息工作的宣传报道，及时将基层学校举办活动的信息搜集、理整、上报到中国共青团网站、**共青团网、中国青年网，使**团县委信息工作在全地区信息上报工作中名列前茅。同时负责**县基层团组织数据采集工作，认真维护并按时录入新发展的团员青年。保证信息量和信息质量，保证基层团组织数据采集常有、常新。

2、积极努力，做好团建和促进青年就业创业工作。

上级团组织要求我县2016年新建非公团组织24家、农村专业合作组织12家，目前以100%完成任务。我主要负责帮助非公企业和农村专业合作社建立团组织、日常活动开展等，同时负责团中央网上非公团建、两新团建系统录入。2016年初截至目前新录30家，非公24家、新社会6家（农村专业合作组织13家已建团并上报团县委备案），凝聚团员198人。两新团组织达标创优正按照五有、五好标准年底完成全部任务并100%达标。在团县委的指导下，积极协调人社局、教育局等多部门联合展开各类就业创业的培训活动，取得了良好的效果。

3、攻坚克难，完成本职工作。

经过半年的学习和努力，可以独当一面的工作了也确确实实做了一些有用的事情，在这个过程中也学到了很多东西。一是办公室日常工作和县委值班工作。人常说在其位，谋其政，半年来，我一直秉承着这个信念，值好每一个班。在收发公文方面，我也是非常细心、认真，不敢有半点的纰漏，将收到的公文认真阅读，有紧急的文件，立即送给书记阅办。另外，只要有需要去领的文件或者通知，不管是中午午休时间还是凌晨，我都会在最短最快的时间里领取通知，然后将文件精神汇报给书记。二是团员统计。在**团县委书记的领导和关心下，在基层团委书记的协调和支持下，经过几个月的努力，我终于完成了全县团干部和团员详细信息的录入，并及时上报到团地委。三是乡镇实体化大团委建设取得良好成绩。10月9日团中央召开全国乡镇实体化大团委建设工作电视电话会议，团县委积极开展学习，大力加强农村基层团组织建设和基层团工作，实现两个全体青年目标。10月13日，**县团委参加了**团委乡镇实体化大团委建设工作电视电话会议，**县党政领导对此次电视电话会议高度重视，随即召开了多部门联动，全力推进乡镇实体化大团委工作会议，因地制宜的贯彻、创造性的落实团中央、**团委电视电话会议精神，特别是团中央书记处书记陆昊同志和**团委书记阿依努尔·买合赛提同志重要讲话精神，要求周密部署，全面推进全县乡镇实体化大团委建设各项工作。大团委建设工作，在科学指导上更加注重统筹兼顾，在团建模式上充分创新团建载体，做到四结合：与**县两查一打专项行动有机结合，与基层组织活力建设年有机结合，与走进青年工作有机结合，与第二轮制止非法宗教活动宣讲教育工作相结合。在活动内容上，()要切实抓好结合融入工作，坚持把坚定理想信念、端正价值追求、纯洁思想道德纳入到大团委建设活动的每个阶段每个环节，有效推动科学发展观的深入贯彻落实，为实现**科学发展、跨越发展、和谐发展，打造积极阳光、文明进步、和谐友爱的**新形象奠定坚实的思想基础。截止目前，我县大团委建设共建立直属团组织285个，100%完成目标。四是组织活动。刚开始来团委工作，每次有活动时，我基本上都是负责签到之类的琐碎工作，现在由于对环境有了一定的熟悉，对本地文化有了一定了解，可以更多地参与到活动中来，从开始的写活动方案、活动通知、活动议程到后面的领导讲话、会场布置我都可以比较独立地完成。

三、奋斗的青春最美丽

我时刻记得曾经看到的这样一句话：用一年不长的时间，做一件终身难忘的事；用生命的七十分之一，营造一个生命的奇迹。在这些志愿者的日子里，我的人生阅历丰富了不少，能力也提高了许多。有人说做基层工作是一碗良心饭，做好做坏全在你自己心里掂量，这句话我很认同。我们可以平平淡淡地过完这一辈子，也可以努力地为百姓谋取利益和幸福，哪怕一生也只做了一件实事，老百姓也会记你一辈子的。现在越来越多的大学生和知识青年投入到基层的建设当中，我只是刚刚走进这个圈子，还有太多的东西需要学习。当然，人生需要一些磨难，因为那会是生命历程中的闪光点；人生也需要一些值得回味的事情，因为那会是生命历程中的宝贵财富。

平淡在每天都做着最简单、最普通的工作，不平凡又是在于我始终没有放弃我的追求，虽然遇到很多困难但我还是坚守着这份信念。这段经历使我开阔了视野，增长了才干，丰富了人生，虽然我没有书写出多么华丽的篇章，但是我在默默地把奉献、友爱、互助、进步的志愿者精神发扬光大。

最后感谢**团县委的关心和支持；也感谢我身边关心我、支持我的同事和亲爱的朋友们，在以后的工作和生活中不辜负你们对我寄予的厚望，我会将这段美好的经历刻在我记忆的深处。篇二：社区工作者述职报告2016 述职报告

尊敬的各位领导、同志们：大家好！

2015年4月我来到雅苑社区，主要负责党建党员流转、12371系统维护、远程教育、党务公开、志愿者、社区创建及各种活动及会议的拍照工作。7月底因人事变动，社区工作调整，在原工作的基础上接手了社区出纳工作，党建群工系统维护、党费收缴、非公企业党建及采购办公用品等工作。经过大半年的时间，我在新的岗位上学到了很多新的知识，在社区领导同事的帮助、支持下，顺利的完成了各项工作，下面就将自己的工作情况和工作体会向各位领导和同事进行汇报。

一、主要完成的工作分四个方面：

（一）党建工作 1.党员流转 2.志愿者

2015年社区新增志愿者2539人，发起志愿项目四起，服务时长共计328小时。 3.群工系统每月按时完成居务公开，2015年社区办结事项279件，满意275件，办结率100%。 4.非公企业党建

2015年完成上级部门下发非公企业摸排任务343家，摸排出党员6名。 5.其他

按时完成每月12371系统维护工作，保质保量完成远程教育任务，及时进行党务公开，在新的文件要求下党费收缴工作如期完成并如数上缴。

（二）出纳工作

每月按照拨款表及领导要求完成制表、取现、发放工作；根据2015年度镇财务检查要求，遵守报销程序，规范报销凭证，认真完成报销工作；配合社区财务完善财务数据，完成财务公开。

（三）社区创建工作

配合社区书记完成了社区党委及三个支部的更名及特色党支部创建工作，完成特色党支部迎检资料的收集、整理、汇总、打印工作。

（四）其他工作

1.及时完成办公用品的清点、采购、发放工作；

2.在社区会议及各项活动时随行跟拍，2015年随行跟拍160余次，投稿30余次；3.配合市政工作人员完成环境卫生综合整治相关工作；

4.配合两违工作人员完成两违拆除相关工作；5.配合综治工作人员完成平安社区入户宣传相关工作。

二、工作体会：

通过大半年的工作，我感受到社区工作虽然琐碎，但是能代表政府为群众办实事，做贡献。即使部分工作不能直接接触群众，也是社区这个大机器运作中不可缺少的一颗螺丝钉。要想做好社区工作需要不断学习，保持积极认真的工作态度。在以后的工作中希望领导及同事多多帮助，我会认真做好本职工作，虚心求教，坚持自身业务学习，不断提高自已的服务水平和能力。篇三：社区志愿者半年个人工作总结社区志愿者半年个人工作总结

社区志愿者半年个人>工作总结

不知不觉，半年又过去了，在这半年里，我在工作中历练自己。通过自己不懈的努力，我较好地完成了村（社区）和上级交办的各项工作，能较好协助社区完成各项工作。总之，在这半年里我在工作中体会到了快乐，也获得了一些成长的经历和工作经验，现将半年的工作总结如下：

一、思想方面。认真学习马列主义、毛泽东思想、>邓小平理论和>三个代表重要思想、>科学发展观、>十八大精神以及实现中华民族伟大复兴中国梦相关文件精神，并将其落实到工作实际中。在>十八届三中全会召开之际，我密切关注十八大新闻，通过媒体、报刊、杂志、网络等渠道了解十八届三中全会的最新情况。通过村、社区的集中学习和远程教育学习等，我的思想觉悟有了一定的提高，更加坚定了为群众服务的信心和决心。

二、工作方面。对于团县委和镇上、村、社区交办的任务，我总是积极投入，以认真负责的态度完成各项工作，在下半年我主要开展了以下几方面工作：

1、开展远程教育，提高农村党员的思想政治素质。远程教育系统是党员、群众集中学习的平台，是传达中央、省、市、县、镇传达精神的重要平台，一直都是我们社区工作的重中之重。我认真做好学习>培训前的各项工作，了解党对农村的各项方针、政策、法律、法规等，我社区坚持组织党员干部每月集中学习至少一次，并做好了相关的学习记录。

2、开展百姓>故事会活动。根据上级精神，积极协助村（社区）每月开展百姓故事会活动，并做好记录。

3、扎实推进农村的信息化建设，做好基层公开监管服务平台录入工作。维护社区基层公开平台，通过网络，向外界介绍本社区、宣传社区。在网上公开居务，做到居务财务公开。

4、扎实开展廉政文化试点工作，做好资料收集与汇编工作，顺利通过市上检查。

5、扎实开展基层治理机制规范化建设，差异化管理试点工作，做好资料收集整理工作，并顺利通过检查。

6、积极进行图书馆管理工作，完成4290册图书的整理，编目工作，顺利通过省新闻出版局等各级单位检查。

7、开展道德讲堂活动，完成道德讲堂ppt制作以及资料收集汇总工作，顺利通过县、市检查。

8、扎实推进服务华商大会流动人口专项整治工作，共录入人口3012人，房屋734间。

9、完成社区工作信息报送工作，全年报送工作信息148条。

10、完成社情民意收集报送工作，全年报送社情民意87条。

11、完成志愿服务活动收集汇总工作，全年累计开展志愿服务活动68次。

12、完成中国梦主题教育实践活动相关资料收集汇总工作。

13、完成四薄一册整理书写工作。

三、生活方面。在这半年中我以党员的标准严格要求自己，时刻保持谦虚谨慎的态度，戒骄戒躁。团结同事，邻里和睦，待人谦和。

在这半年中，作为社区一名志愿者的我在各方面去取得了一定的成绩，但是也存在着一些问题，比如对工作了解不够全面，工作方法有待改善等，在未来的时间里，我将继续发扬自己的优点和长处，积极改正自己的缺点和不足，争取能在未来的工作中做出更好的成绩，能更好地服务群众。

推荐第10篇：社区志愿者感言

导语：感言（gǎn yán ），指对某些事或人产生发出的想法，并表达出来。下面由小编为大家整理的社区志愿者感言，希望可以帮助到大家！

篇1：社区志愿者感言

爱，是一种无声的诺言，只要轻轻一点火花，就能让世界充满温暖；爱，是一种无偿的交换，只要小小一缕奉献，就能让彼此真诚相待。“作为一名大学生，更作为一名志愿者，我愿意把我的爱心化为行动，去关爱社会上的每一个需要得到帮助的人，弘扬志愿者精神，与现代文明同行，以奉献扬青春，与社会同进步。

在耀眼的阳光下，我曾经对着飘扬的国旗宣誓到：”我愿意成为一名光荣的志愿者。我承诺，尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，实行志愿精神，传播先进文化，为建设团结互助、平等友爱、共同前进的美好社会贡献力量。“通过青年志愿者行动，促进人与人之间的互助关爱，人与社会的相互融和，政府与社会的和谐发展，人与自然的协调共处，在构建和谐社会中发挥了作用。

随着时代的发展，人们观念意识的提高，奉献精神正慢慢的在社会人群中升华，作为一名现代公民，始终保留着文明意识，时刻准备着为这个社会做贡献。奉献精神体现着人们思想的飞跃，体现着人类文明又跨进了一大步。特别是在社会转变，历史飞跃的年代，更需要奉献精神。

在社会人群中，广大青年大学生担当了这一重要角色，成立了青年志愿者协会，活跃在服务的第一线，本着”开拓创新，持之以恒“的志愿服务原则，带头参与扶贫济困，敬老爱幼等社区公益活动。志愿服务不仅是人的义务、责任，而且是人的权利，是现代化的一种生活方式。志愿服务无功无利，但人们参与热情很高，为人们服务，为社会建设添砖加瓦，在志愿服务中得到学习、成长、充实、提升的收获。参加义务活动不但能帮助他人、更能快乐自己，还能增长经验锻炼自己。

志愿者的服务项目多数是义务家教，绿色环保、普法宣传、探望福利院或孤儿院等，在实践的过程中不仅使团员青年增强了社会责任感，弘扬了志愿服务精神，还是一次能扎实推进学校增强共青团员意识主题教育的实践形式，充分体现了学校广大团员青年报效祖国，服务社会，乐于助人和无私奉献的精神。

青春的列车，一直向前驶去，我们不能选择停留，但我们可以播下希望的种子，让它在我们所经之处茁壮成长，能成为一把遮天大伞，为需要的人遮光挡雨。我们追求的并不多，只希望着，能够尽我们的微薄之力，让天下爱我们的人和我们爱的人永远快乐着，只因为我们是中国青年志愿者。也许，我们微弱的力量改变不了什么，但是，只要我们一起努力，您会发现世界在我们手中会变得越来越美好；也许，我们能够做的的确很少，但是我们只要做了本应做的，并且是力所能及的那一份，您会发现我们所获得的并不只是付出的那么多。

一个伟大的追求，一个伟大的理想，让我们扬起青春的风帆，把我们的热情奉献给这个社会，弘扬志愿者”奉献、友爱、互助、进步“的精神，做现代文明公

篇2：社区志愿者感言

志愿者是无处不在的，大到奥运会、汶川地震，小到雷锋岗、支教队，他们的身影有些很光辉，有些却很渺小。而我们，光环下的人，我们只是很平凡很渺小的志愿者。

在招新后第一次会议，有的同学就感觉有点落差。我们反志愿者想象的太过于伟大了。其实有时候，你想堵枪口、炸雕堡也不一定会有机会的。所以我们只能在平凡的志愿者工作中努力完成自己力所能及的任务。我们可以帮助别人也许真的太少了，想靠自己去改变他人的生活而能力又是不中够的。所以才需要无数个志愿者凝聚力量，去照亮黑暗。

现在作为一个支教队志愿者，就希望做好自己的本分工作，做好第一次培训，能去支教。宣传一些东西给小弟弟小妹妹们，或者用自己的工作去感染周围的一些人。

有一点是很有想法的，招干那天天气不好，两个教室却坐满了人，招新那天虽说天气也不好，但只坐了一个教室且还没有完全满。这并不完全说明什么，但也能说明一些事情。

好了，志愿者的感言就限于这些了。行动就会履行！

第11篇：社区志愿者活动

篇1：社区志愿者服务项目内容

埌西社区学雷锋志愿者服务项目

篇2：社区志愿者服务活动方案

社区志愿者服务活动方案

一、活动主题

为构建和谐社区，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，本着志愿性与制约性相结合，无偿性与公益性相结合，组织性与业余性相结合的原则，积极倡导志愿服务精神，大力弘扬助人为乐美德，努力营造“有困难找志愿者，有时间做志愿者”的良好氛围，为发展公益事业、完善社会服务、促进社会主义精神文明建设、构建社会主义和谐社会作出贡献。开展社区志愿者活动，是弘扬中华民族传统美德和志愿者精神的行动体现，是构建和谐社会、创建文明社区的重要手段。

（1）社区党员；社区党员每年必须参加两次以上社区组织的志愿服务活动；

（2）低保对象；享受低保待遇并有行动能力的社区居民，每年至少要参加两次社区安排的志愿服务活动；

进行一次，每次安排20人以上，主要进行白色垃圾清理、“牛皮癣”清除、不文明行为的劝阻和公共设施、绿化的维护等。

（二）“献爱心送温暖”活动。

（三）“小小志愿者”活动。利用寒暑假期间，组织社区内的中小学生参加一些公益性的活动。

（四）“创平安社区”活动。

（五）围绕特殊日，集中开展大型志愿活动：（1）6月5日，世界环保日。开展环保宣传和创建绿色社区活动，倡导居民“节约一滴水，节约一度电”活动，并组织清扫卫生，清理白色垃圾，清理非法张贴物等。（2）7月1日，建党日。组织全体党员开展“党员奉献日”活动，全体党员搞一天义务劳动一天，号召党员“为党旗添光彩，为社区做贡献”。（3） 8月1日，建军节。组织开展拥军服务，慰问军烈属活动。（4）九月初九，重阳节。组织慰问老干部、老军人、老前辈，开展“尊老敬老日 ”活动，如给老年人免费体检，组织老年人参加文体活动等。

导，社区副主任吴祖燕负总责，委员沈桂明负责志愿者队伍的组织、实施工作，积极组织开展社区志愿者服务活动，把成立社区志愿者服务组织作为当前推动社区各项工作的一项重要工作，稳步开展，扎实推进。

2、广泛宣传，做好登记。要从广泛宣传入手，认真做好社区志愿者的造册登记。凡承认社区志愿者章程，热心社会服务和公益事业的个人或团体都可报名成为社区志愿者。

3、调查摸底，选准项目。我将通过发放调查表、召开座谈会等方式广泛征求社区居民的服务需求，分类统计确定适合本社区开展的服务项目，有针对性地组织好社区志愿者服务活动。根据实际情况，将志愿者分成若干专业志愿者服务队。如义务巡逻志愿队、城市文明劝导队、送温暖服务队等。每队产生队长一名，在社区党组织和居委会领导下开展工作。

4、加强管理，树立形象。加强对志愿者队伍的管理，做到活动经常开展、队伍不断壮大。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志，积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，热心服务，树立良好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料，以及每位志愿者的服务时间、地点、对象等，做到有规则、有记录（文字、图片）、有总结。每个参会成员都应配好社区志愿者的统一标志。志愿者标志由社区统一设计样式，标志由帽子、臂章组成。

5、定期督查，加强考核。篇3：社区志愿者活动记录

平桥社区志愿者开展活动记录

发布日期：2008-11-04 点击：21957 色垃圾，还有沿途的野广告，志愿者们仔细搜寻着每一个角落。

7月21日，社区民警廖建斌为社区志愿者及居民们讲解治安防范知识，通过对典型案例的分析，为大家详细讲解了平时生活中该如何防盗、抢、骗，加强自身防范和自我保护；家庭财产防盗应注意的问题；家庭防盗的技巧等。

第12篇：社区志愿者工作计划

随着物质文明与精神文明的不断深入发展，时代对我们提出了更高的要求。2010年我社区的志愿者工作在街道党工委、办事处领导的关心、帮助下，取得了一定的成绩。在新的一年中，我们将以“十七”大精神为指导思想，努力把社区志愿者工作做的更深入人心。具体工作如下：

一、组织协调社区内志愿者参与各项志愿工作，为社区内有需要的家庭与个人提供服务。组织社区内的志愿者开展义务巡逻、环境美化、扶贫助困、医疗服务、文艺宣传、计生宣传等一系列活动，为社区内的老年人，特困人群提供周到的服务与帮助。

二、组织社区内的团员青年及少年队员利用暑假、寒假等假期参加志愿者服务活动。

三、组织各种寓教育乐的文化、体育活动，丰富社区居民的文化生活。

四、积极在社区范围内推广志愿者服务精神。

通过各种有效的载体，向社区居民进行宣传，使社区居民能够了解并赞同这区的志愿服务精神，同时也吸纳更多的人参与到社区的服务中来。

第13篇：志愿者进入社区

先生/女士：

您好！我们是来自天津财经大学的学生，为研究志愿者进入社区进行志愿活动的基本情况而做了此次调查。此问卷是匿名填写方式，我们对您的回答完全保密，保证问卷内容不向他人泄露，也不用于任何商业目的。希望您能真实的填写问卷，您的意见对我们非常宝贵。感谢您的支持！！

个人基本情况：

性别___________年龄____________地区：i

1、、你是否参加过志愿者活动？

A、是B、否

2、您是否了解社区志愿者服务活动？

A、不了解B、少许了解C、比较了解D、十分了解

3、您是否参加过社区志愿服务活动？

A、有，经常参加B、有，偶尔参加C、否，愿意参加D、否，不愿意参加

4、你知道的的社区志愿者形式有哪些？

A、社区环保B、扶老助幼C、社区活动D、贫困救助

5、您了解什么渠道能去参加社区志愿活动呢？ [多选题]

A、学校B、社区内部组织C、自发组织D、民间义工组织

6、您认为社区志愿者服务培训应该更注重？

A、素质培养B、项目熟练度培养C、社区了解程度D、服务意识

7、您是否有接受过社区志愿服务？

A、是B、否

8、.您对所提供的服务满意吗？

A、不满意B、比较满意C、十分满意D、未接受过服务

9.、您认为社区志愿服务可以改进的地方有？ [多选题]

A、服务专业性B、服务稳定性C、服务者态度D、其他

10、您觉得社区服务活动是否为您的生活带来改善？

A、基本没有B、少许改善C、明显改善D、由于服务不当，为您的生活带来不便

11、.您认为社区志愿者服务领域可做哪些扩展？ [多选题]

A、家政服务B、法律援助C、医疗服务D、心理咨询E、其它

12.、您对社区志愿服务所持的意见一般向哪里反映？ [多选题]

A、社区居委会或村委会B、民间志愿组织本身C、无处反映

13、.您是否想参加这种社区志愿服务活动？

A、非常愿意B、比较愿意C、不愿意

14、您认为参加社区志愿活动目的有？ * [多选题]

A、助人为乐B、积极参与社区活动C、帮助建设社区D、丰富业余生活E、其他

15、在社区志愿者服务这一方面有那些需要注意的地方？

______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________整体就是选择项太少了，这个问卷回来起来内容太少了吧。。

第14篇：社区志愿者制度

文明使者志愿服务站

招募注册制度

1、招募条件。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

2、招募方式。组织招募：通过社区党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招；社会招募：通过在辖区公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。

3、进行注册。按照规定对招募的志愿者进行登记注册。

文明使者志愿服务站

管理培训制度

1、建立志愿者相关档案，掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。

4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。

5、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。

6、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

文明使者志愿服务站

考核激励制度

1、服务站领导小组为评比奖惩活动具体组织和决定者。

2、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式。

3、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者书面小结。

4、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。

5、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录在案。

文明使者志愿服务站

领导小组组长：张春延副组长：吕志辉

成员：周玲阁杨双双刘丽丽王艳丽周红英

文明使者志愿服务站

信息发布制度

文明使者志愿服务站及时、认真做好志愿者活动信息的收集、整理、发布工作，掌握志愿者活动发展动态，确保在第一时间做好志愿者活动的上传下达和在志愿者服务网站上的发布。

第15篇：社区志愿者管理制度

火把山社区志愿者管理制度第一条志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。

第二条志愿者组织机构的职责：在上级党组织和共青团的领导下，招募、培训、管理志愿者，确立服务项目，落实服务活动，为社会公益工作和社会保障工作等提供服务。

第三条社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。

第四条社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。第五条社区党员志愿者组织、妇女志愿者组织、社区老年人协会、关心下一代协会、老年科协等统一纳入社区志愿者服务管理体系，接受社区志愿者组织的协调管理。

火把山社区

火把山社区孤老残弱志愿者工作制度

为倡导“奉献、关爱、互助、进步”的志愿者精神，切实加强对社区弱势群体（孤、老、残、弱）的帮扶救助，建立和完善社区保障体系，推动社区志愿服务健康发展，特制定本制度。

一、志愿者活动应遵循自愿、平等的服务原则，互相尊重，友好相待。

二、志愿者应遵守志愿者协会的章程，在法律法规规定的范围内开展志愿服务。

三、了解社区孤、老、残、弱的困难情况，针对其自身实际需要，提供力所能及的志愿服务。

四、积极开展“一助一”志愿服务活动，努力形成长效帮扶机制。

五、社区志愿者服务站每年年初应制定对社区孤、老、残、弱的居民志愿服务工作计划，年底应相应写好工作总结。

六、社区对孤、老、残、弱的志愿活动每月应不少于1次。

七、志愿者每次活动前都应告知社区志愿者服务站，开展志愿服务时，应佩戴统一的标志。

八、每次活动结束，志愿者服务人员都应及时填写相关的记录，并将服务情况详细反馈给社区志愿者服务站，以规范管理。

火把山社区 2010年1月

火把山社区志愿者服务制度

为居民办实根据社区“服务在社区”“满意在社区”的宗旨和社区综合服务中心服务，特制定制度如下：

一、筹建为民服务网点，组织扩大志愿者协会队伍和服务内容。

二、热情接待群众，提供优质服务，做到有接等，有记录、有反馈、有新意思。

三、坚持有偿服务和无偿服务相结合的服务方向，积极事，为居民排忧解难。

四、加强廉政建设，遵纪守法，严以律已，公道正派，勤政为民，提高办事效率。

五、巩固壮大集体经济，支持和组织发展各种形式社区服务，做好协调等工作，管好用好集体经济。

火把山社区

第16篇：社区志愿者管理制度

富民社区志愿者管理制度

为倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，规范和促进社区志愿服务活动，为推动社区精神文明和幸福社区建设，健全和完善社区保障体系，特制定本制度。

一、社区志愿服务是指在各级党委、政府的倡导和扶持下，从社区成员多种需求出发，组建以社区居民为主体的组织网络，开展各种无偿公益服务，协助解决社区问题，倡导社区居民互助，共同推动社区建设的公益服务活动。

二、社区志愿服务的主体是社区志愿者组织。社区志愿者是在本社区志愿者组织登记并获得其同意，自愿为他人和社会提供无偿服务的人员。

三、志愿服务组织机构由社区志愿者服务领导小组和社区志愿者服务队组成。

四、凡18周岁以上的个人，志愿从事志愿服务工作并具有相应的服务技能，到社区志愿者组织申请。

五、社区志愿服务范围包括社区服务、环境保护、社区文化、社区教育、社区帮困、社区治安以及大型社会活动的服务工作等公益事业。这些服务以志愿者及其组织的行为能力为限。

六、社区志愿服务的重点对象是残疾人、老年人、优抚对象和其他具有特殊困难需要救助的社会成员。志愿者组织根据服务对象的申请或者实际需要，提供力所能及的志愿服务。志愿者、志愿者组织与服务对象之间是自愿、平等的服务与被服务关系，应当互相尊重、平等相待。

第17篇：社区志愿者工作总结

2010年志愿者年度工作总结

2010年12月28日宝塔社区对2010年志愿者活动给予了极大的提出了2011年志愿者协会的工作思路。一年来，社区志愿者协会不断完善体制机制，夯实社区志愿服务事业发展的工作基础，建立了志愿者协会、块域志愿者分会、居民区志愿者服务站和专业志愿者服务队组相结合的志愿者组织工作网络，建立了例会、招募、计时登记、岗前培训、关爱激励等制度。两年来，社区志愿者协会不断拓展服务内容，强化志愿服务团队长效常态运作，一方面保持、继承好现有的特色品牌服务项目，另一方面拾遗补缺、拓展服务项目，并根据服务项目，定向招募会员、组建团队，采取“定点、定时、定人”的管理原则，推动志愿服务向常态长效迈进。两年来，社区志愿者协会大力开展迎博各项活动，营造社区喜迎百年世博的浓郁氛围，特别是在每月15日的“环境清洁日”、25日的“公共秩序日”里更加注重活动方式的多样化。两年来，志愿服务活动做到了条块联动协作、志愿者倾情奉献，圆满完成了世博保障志愿服务任务。新的一年，志愿者协会的工作思路是，大力宣传志愿精神，发挥典型的引领作用，进一步壮大志愿者队伍；运用志愿者管理信息系统，做好基础性工作；进一步加强协会组织体系建设，夯实协会后续发展的基础；加强志愿服务团队建设，进一步提升服务群众、服务社区的能力水平；发挥联动优势，力争在培育品牌、打造亮点上有新突破。

大会表彰了一批志愿者工作先进集体和个人。优秀平安志愿者代表金芸、优秀团队志愿者代表张志猛、优秀志愿者服务站站长代表胡宝泉在会上作了世博志愿服务工作的心得体会发言。

党工委书记赵卫安代表街道党工委、办事处向受表彰的先进集体和先进个人表示热烈的祝贺，并向社区广大志愿者致以崇高的敬意和亲切的慰问。陈宗华在大会上就志愿者服务工作提出三点意见。一是要充分肯定社区各方在世博保障志愿服务工作中所付出的努力和作出的突出贡献，充分看到社区志愿服务事业取得的新成就。指出，在世博特殊之年完成好志愿者工作实属不易，志愿者工作做到了组织有序，成效显著，同时志愿者团队得到了锻炼。二是要把世博精神和服务保障经验转化为推动社区志愿服务事业发展的动力，转化为志愿者工作的长效机制。志愿者工作主要有四方面经验：在重大考验面前，必须始终矢志不渝，敢于胜利；在重大考验面前，必须坚持科学指挥、有力组织；在重大考验面前，必须紧紧依靠群众、发动群众；在重大考验面前，必须主动跨前、团结协作。世博会虽然落幕了，但世博精神永不落幕，世博保障工作经验也不应该随着世博的闭幕而成为我们的记忆，而要把精神、经验转化为推进社区建设发展的不竭动力，把精神、经验转化为社区管理服务的长效机制。三是要再接再厉，进一步深化世博效应，以高度的

责任感和更务实的举措来谋划推动后世博社区志愿服务事业。为此，要提高认识、强化责任；要突出导向、明确方向；要强化意识，争创佳绩。赵卫安最后号召广大志愿者要在大爱旗帜的引领下，坚定信念、锐意进取，用爱心履行社会责任，用奉献诠释志愿精神，传承弘扬世博精神，扩大深化世博效应，为推动社区志愿服务事业发展、为建设大爱浦兴、和谐社区而努力奋斗！

第18篇：社区志愿者事迹

在我们庆丰社区的日杂公司宿舍住着一个叫××的小伙，二十几岁的人有着热情于为他人服务的心。提起××，社区阿姨都说：“这小伙子好，社区有什么事情要找他，总没问题的。”他自己也说：“只要晚上或者其他空的时候，有什么事情我能做，你们叫我，我乐意！”他是这样说也是这样做的，不管是抗击非典等防病工作，还是抗灾救灾他总是冲在前面。如今年他在网上

看到13号台风“韦帕”来袭的信息，主动到社区参加晚上的抗台救灾工作。

是的，××就是这样一个人，他愿意为别人提供帮助，我们社区组织到有困难、行动不便的居民家里帮忙买买东西、打扫卫生，只要他知道，总能见到他忙活的身影。他原先是个团员志愿者，经过自己的努力和大家的一致好评，加入了光荣的中国共产党，自加入中国共产党以来，他积网极参加党组织的各项活动，他的党费总是交的很多，人家交60，他要交120，不容易呀，××只是一家服装公司的打工者，工资也不高。

记得那年，当时的户口管理出现了一个普遍的问题，就是一套房子中居住的人与在册户口不一致，对户籍管理带来难度，为了尽快的解决这一问题，公安部门要(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）求社区协助，到每家每户上门填表摸清底数，但那时社区一共才5-6个工作人员，区域内有3000多套住房，大多要晚上上门，人手是一个大问题，当时25岁的××不知道是哪里知道了这一消息，主动要求加入摸底调查的队伍，帮忙完成这一艰巨的任务。白天上班，全靠起早摸黑，总是起的很早，回的很晚。到后期工作人员感动地说：“小杨你也要上班的，明天不要来了，你看快结束了。”“没事儿，耽误不了工作。”他总是这样，觉得能为社区、为居民做点事情是应该的、值得的。一次次的事情大家都看在眼里，于是党支部也吸纳了这一优秀的青年。

无论是创卫时期的卫生大整除、清理垃圾死角，还是晚上的群防群治夜巡防，××总是想法抽空参加，不管是寒风还是雨夜，永远挡不住他准时参与活动的决心。搞卫生时，小杨总挑最重、最脏的活儿做，他还开玩笑的说：“我年轻，有力气，怕啥！”所以社区阿姨提起小杨总说好，是真的好，有需要叫他帮忙扛点什么，搬点什么，从来没有二话，如果是休息时间，他总会说：“我马上来。”小杨就是这样一个热心于社会服务的人。

的台风特别的多，而且来的凶猛，几次都是狂风暴雨，我们社区工作人员必须得夜里值班，生怕有个什么事儿，居民群众找不到帮助的地方。邵家桥那里又有不少的危房，住着七八十岁的老人或者外来人员。记得值班的晚上，××来了，吃过晚饭他冒着大雨来了，主任很担忧的问他：“小杨，怎么啦，你们那里发生什么事情了吗？你打个电话来就好啊。”他不好意思的笑笑说：“没事没事，不是台风嘛，我是来值班的，有什么要做的，你们说。”“小杨啊，我们这个搞不定就是半夜通宵的，你明天上班，还是回去吧。”“没事！”说完就帮着我们一起去巡查，在转移危房人员的时候，有位老人开大刀不久，他二话没说，背起老人就走……，在一次次抗台现场，大雨打湿了他的衣服，淋湿了他的头发，其实也已经分不清是雨水还是汗水，小杨从没说一句怨言，也一直忙到凌晨我们下班的时候他才离开。

××这样自觉自愿参与社区服务的好人好事真的是举不胜举，草坪清除杂草、清理卫生死角、深夜巡逻、除四害、防病救灾、帮助孤寡老人及弱势群体，等等等等，总能看到他忙碌的身影。作为一名居民、群众，他是平凡的，更是热心的；作为一名社区志愿者，他是认真的，更是负责的；作为一名光荣的共产党员，他是称职的，更是优秀的。