文明使者志愿服务站
招募注册制度
1、招募条件。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者，凡年龄在14周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。
2、招募方式。 组织招募：通过社区党团组织动员，引导党团员和社会公众，以个人或集体名义报名应招； 社会招募：通过在辖区公布热线电话等方式动员、发动青年和社会公众报名应招。
3、进行注册。按照规定对招募的志愿者进行登记注册。
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管理培训制度
1、建立志愿者相关档案，掌握志愿者的基本情况、服务 特长及志愿服务意向。
2、建立服务对象档案，主要是五保户、烈军属、孤寡老 人、残疾人、困难家庭及其子女等的基本情况，掌握服务要 求。
3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向，建立志愿 者和服务对象的联系网络，使每一项活动做到服务对象明确，服务人员稳定，服务项目具体，任务量化，责任到人。
4、建立志愿者服务档案，对志愿者开展服务的具体情况进行记录。
5、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训，包 括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等，不断提高志愿者的服务水平。
6、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座 谈会、听取各方面意见和建议。
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考核激励制度
1、服务站领导小组为评比奖惩活动具体组织和决定者。
2、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考 核方式。
3、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情 况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者书面小结。
4、志愿者有违规行为，视情节轻重给予批评教育。
5、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的，可向领导小组 提出申诉，领导小组对申诉要求进行复议，复议结果需记录 在案。
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领导小组 组长：张春延 副组长：吕志辉
成员：周玲阁 杨双双 刘丽丽 王艳丽 周红英
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信息发布制度
文明使者志愿服务站及时、认真做好志愿者活动信息的收集、整理、发布工作，掌握志愿者活动发展动态，确保在第一时间做好志愿者活动的上传下达和在志愿者服务网站上的发布。
