汽车美容新店开业流程
新店开业流程
1、培训各个服务项目的流程/业务流程: 礼仪要求.
早会要求
企业文化学习
洗车流程及服务质量标准 打腊流程及服务质量标准 抛光流程及服务质量标准 镀膜流程及服务质量标准 封釉流程及服务质量标准 贴膜流程及服务质量标准
漆面研磨操作服务流程及质量要求 其它美容流程及服务质量标准 >学习签定>
2、关于店面管理的制度、包括人事,财务,作息时间等公布。
3、人员培训计划和培训的主要内容:
第1阶段
天数 日期 周 内容 培训师 完成情况 新员工 第1天 一 《员工手册2008版》 店长
第2天 二 新员工职责说明及其他手续 入职导师 第3天 三 《新员工评估发展计划》
店长 第4天 四 《汽车外部清洗》 第5天 五 《汽车内部清洗》 第6天 六 《汽车引擎室养护》 第7天 日 休息
第8天 一 《汽车漆面美容》 第9天 二 《汽车漆面美容》
第10天 三 《汽车漆面镀膜与封釉》 第11天 四 《汽车漆面镀膜与封釉》 第12天 五 《汽车DIY精品》 第13天 六 第1~2周所学考试 第14天 日 休息
第15天 一 《汽车环境健康系统》 第16天 二 《汽车环境健康系统》 第17天 三 《汽车漆面保护系统》 第18天 四 《底盘装甲》 第19天 五 《底盘装甲》
第20天 六 《汽车脚垫与座垫》 第21天 日 休息 第22天 一 《汽车音响》
第23天 二 《汽车电子产品GPS》 第24天 三 《太阳膜施工》 第25天 四 《太阳膜施工》 第26天 五 《太阳膜销售》
《新员工评估发展计划
2、3》
第2阶段
天数 日期 周 内容 培训师 完成情况 新员工 第1天 三 《机油》 第2天 四 《机油》 第3天 五 《轮胎》 第4天 六 《轮胎》 第5天 日 休息
第6天 一 《钣金喷漆》 第7天 二 《钣金喷漆》 第8天 三 《维修》
第9天 四 《省油大集合》 第10天 五 《省油大集合》 第11天 六 《汽车香水》 第12天 日 休息
第13天 一 《汽车百货》 第14天 二 《汽车百货》
第15天 三 自由安排学习内容及复习第16天 四 自由安排学习内容及复习第17天 五 自由安排学习内容及复习第18天 六 全部学习内容考试 第19天 日 休息
第20天~29天 销售实践,考核销售金额 第30天 第2阶段评估
自我评价 入职导师评价(考试总分) 直接领导+店长评价h