橱柜调查报告（精选多篇）

发布时间：2020-06-05 08:32:30 来源：调查报告收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：海口橱柜行业市场调查报告

海口橱柜行业市场调查报告

4月1日-4月2日，我们海南第一装饰网的实习记者团一行对海口橱柜行业进行了实地调查走访。涉及到的商圈主要有南大桥附近橱柜市场和万佳装饰广场内的橱柜商铺。走访了包括欧派、金牌、老板、马可波罗、海尔、华帝御象、皮阿诺等知名品牌以及欧典、康尼华、奥尼特、栢丽、粤澳、巴巴诺等二三线品牌。此次，我们是以海南第一装饰网的记者身份来展开走访的。显然，商家见到记者一般都会存在较强的戒备心理，就如同刺猬遇到威胁便把全身的刺都竖起来一样。从调查的深入程度来说，我们远远做得不够。但两天的采访一些还是有很大的收获，我们也发现了海口橱柜行业的一些现状和问题。

一、销售人员对自身产品缺乏充分的了解和信心

一个优秀的销售人员应该能够成为消费者贴心的向导，帮助顾客找到真正所需并适合他的产品。家，在中国人的心目中承载着太多的东西，所以顾客既然能抽出时间亲自到建材市场选购家装商品，其必然都是货比三家、谨小慎微的。那么，“叫卖式”的销售方式只会在消费者心目中留下“老王卖瓜、自卖自夸”的印象。从我们两天的调查来看，70%的销售人员都对自身的产品缺乏必要的了解。当我们问到诸如材质、产品特色、个性化设计、售后服务等一些基本问题时，销售人员回答起来居然都有些吃力。尤其是当我们问道“您认为你们这个品牌对比其他品牌最大的优势在哪里?”时，除欧派、华帝、海尔、金牌等少数几个知名品牌的销售人员能够大概讲出具体的优势点外，其余品牌橱柜的销售人员要么僵在那里、要么简单的用句“质量好”搪塞了之。从这点上来讲，销售人员对自己的产品本身就缺乏信心，介绍起来自然底气不足，连自己这关都没有过，更何谈令消费者信服？

这个问题表面上反映出商家对员工的培训还有很大欠缺，但究其根底深层次的原因在于海口的橱柜市场还没有踏上良性、科学的发展轨道。从法律上讲，消费者对于所选购的产品有知情权。一个负责任的商家应该不会吝啬向消费着介绍一些橱柜方面的知识，更加应该有信心在消费者具备了一定识别判断的能力之后仍然会选择自己的品牌。然而目前所反映出的海口橱柜市场的现实却是：无论是知名还是二线三线品牌，商家们极为默契的达成了一种“行业潜规则”。这便是对消费者进行一定程度的“知识封锁”，略显夸张地说，这无异于中国旧社会的愚民政策。商家自以为这样就可以抱着“姜太公钓鱼、愿者上钩”的心态高枕无忧。事实上，消费者对行业信息知道的越少，他们就会更加茫然而不是盲目，他们会更加顾虑谨慎而不是大意盲从。这样就会造成各种档次和质量的产品在消费者脑中形成认识上的混乱，令真正有竞争力的品牌优势不再，让没有优势的杂牌浑水摸鱼，最终造成市场的发展停滞不前、被时代的需求落得越来越远。希望海口橱柜市场的商家们对这个问题予以正确而清醒的认识。

二、商家服务服务水平良莠不齐

记者在采访中发现，欧派、金牌、老板、华帝等知名品牌的橱柜销售人员普遍都具备较好的服务意识。这种服务首先体现在对所有进门的客人所持的“一视同仁”的欢迎态度，无论是业主或者是记者，都能用一种开放的姿态相待，令客人获得受尊重的心理满足。虽然有一些问题超出了他们的能力之外，但普遍都能够泰然处之、以礼相待。体现出较高的服务水准。另外有一些商家可能对我们媒体不太了解，在采访中对我们“设防重重”，但基本的服务礼貌还是很好的，虽然有一种被拒之门外之感，但总体感觉还是不错的。相信如果是真正的业主来选购的话，一定也可以得到热情周到的服务。仅有极个别商家对我们使出“闭关政策”，“来而不迎，去而不送”，缺乏基本的礼仪，和一些大品牌形成较鲜明的对比。

其次，这种服务意识体现在售后服务上，这当然是业主们最关心的问题。记者在走访中了解到，90%的品牌都有相对完善的售后服务体系。一般以3~5年内保修，终身维护为标准。海尔橱柜凭借其高水准的售后服务在消费中心目中享有的盛誉，在谈到售后服务时自然

信心满满，让人觉得特别放心。华帝橱柜更是推出了“十年阳光服务”的高标准售后服务，足见其对售后服务的重视程度和执行力度。大品牌+高水准的售后服务，绝对会给消费者吃下一颗强力的定心丸。还有一些企业设置了“定期回访”的长效售后服务机制，如金牌橱柜在今年的3.15已经启动第11个

3、4月份的“金牌橱柜服务月”。其他品牌虽没形成固定的回访机制，但要么隔几个月一次，要么在1~5年内不定期回访，要么由销售人员跟进客户做定期回访。仅有极少数商家在被问到此问题时一脸茫然，以一语“有啊”答之。

三、优惠促销活动形式较单

一、代理商活动自主权受限较大

对于消费者而言，高性价比无疑是他们一贯的追求。现代城市中生活的压力、不止的喧嚣更使得“家”在人们心目中占有至高的地位。“家不是材料的堆砌，而是情感的融合”，所以涉及到家装行业，业主对性价比的要求更高。每逢“3.15”、“五一”、“十一”等盛大节日，商家所举行的优惠促销活动能否给大家带去真正的实惠是广大业主们集中关注的问题。记者就此对商家进行了采访。

从商家们口中记者得知，目前这段时间并没有什么优惠活动，前一段时间的3.15有做过活动,但均以套餐组合销售的方式开展，并且优惠幅度不是很大。当问到“下次什么时间举行活动？”时，大多数品牌的销售人员均表示不清楚，以总公司的统一策划安排为准。据悉，知名品牌橱柜的优惠促销活动举办频次不高，只逢3.

15、国庆这种盛大的节日才有，并且活动统一要听从总公司的安排，代理商针对本地市场行情举办活动自主空间较小，需经公司审批。商家们表示，如果没有公司的支持，活动即使办起来了也是代理商自己承担相关费用和风险。记者针对此种情况就“是否看好庙会式经营理念？”的问题对商家进行了采访，商家们普遍表示，当今市场“酒香也怕巷子深”，多做一些契合本地市场特征的活动无疑会吸引万千业主的眼球，创造更好的销售业绩，但在具体实施上，还是受到一定条件的限制。

海南第一装饰网的实习小记在这里也向海口市场上的橱柜企业建议，适当放宽条件，留给代理商更大的自主空间尤为重要。在活动形式上，也可以做得更加丰富多样。“事件性”经营在现代市场竞争语境下十分有必要，这不仅可以提高销售量，更重要的是在于能够提升品牌知名度和美誉度，对企业的长期发展意义非比寻常。对于消费者来讲，业主们也可以得到更多的实惠，与橱柜企业实现真正的“双赢”。(

推荐第2篇：橱柜

应该怎样挑选橱柜

怎样挑选橱柜，是很多装修业主们装修购买家具技巧之一。对于市场上各式各样的橱柜却不知该怎样挑选，也不知道怎样判断橱柜的质量，花了许多钱还担心买回去的橱柜有问题。下面是教你挑选出最合适的橱柜。

一、了解橱柜的基本知识

1、多逛，多看，多了解

货比三家，多逛些大型建材市场、大型超市和品牌专卖店，并且在与导购人员的多次交流中，你会对橱柜有很大的了解。同样，在那样的场合，会自己亲身感受。

2、多搜集橱柜信息

多阅读杂志和相关书籍，上网多了解品牌。翻阅品牌橱柜的资料。你能感受最新的流行趋势，捕捉到款式、色彩的最新变化。

3、多听听

多问问朋友，接触实际的感受和其他橱柜的口碑。

二、做好准备，在购买

1、了解自己家的厨房

了解自己家的厨房对选择正确的专业的人员和橱柜有一定的指导作用，防止盲目因为单纯地喜欢橱柜的款式而购买。画平面图时，要求精确细致，要标出门窗位置，还要标出上下水管和煤气管的位置，暖气、插座的位置。

2、要有预算

橱柜的预算包括几个部分：1.橱柜的费用;2.台面的费用厨房的电器费用;3.五金选配件的费用。每个人都希望自己的厨房最漂亮，但营造需要资金的支持。当然不可能每个人都是富翁，这就需要每个人平衡理想和现实的差距。确定资金的总数非常重要，在选购时不要和设计师或导购夸大预算，那样无异与白白浪费时间，更会使设计师付出无畏劳动。

3、准备资料

在与设计师的沟通中，你应该尽可能详细向他说明厨房的状况和家人的需求，在介绍中一切要属实。

三、确定厨房风格

橱柜的款式虽然每年都在发生变化，但每种风格仍具有它独特的特征，了解橱柜风格，会让你在挑选时更具多样性。

1、古典风格

2、乡村风格

3、现代风格

4、前卫风格

5、实用主义

四、设计师出具图纸和完整的报价单

便于调整和核算。

五、签订正规的合同文本，明确双方的权利，责任和义务。

六、橱柜公司应出具完整的水电装修说明书，指导装修公司和工程人员按计划施工，以便于在装修完成时一次安装橱柜。

推荐第3篇：橱柜施工组织设计

施工组织设计

第一部分施工组织计划

本公司将在整个工程施工操作过程中，充份体现对工程质量的精益求精及对工程的严格控制，针对每个厨柜工程的要求，严格按合同工期如期完工，并以标准化文明施工现场标准及有关规定组织施工，具体施工组织设计如下：

第一阶段

本阶段将利用约3~10天左右的时间完成如下前期工作：

将在3~6天内完成每批数量厨房的实地测量。

结合现有图纸设计原则，于2天内更合理地更正厨柜的设计尺寸，以使更新后的设计尺寸能完全满足所有相应的各自房型(包括通知土建方将现场与设计图不符的水电位置进行适当调整)。

将在最后2天内呈交最新修定之设计图纸予甲方签章确认，便于后期之配套运作。

第二阶段

本阶段将结合工地实际工程进度并严格按甲方认可之工程进度表方案利用约30~50天的时间进行材料供应：

本公司将严格按甲方于合同中规定的各房型厨柜材料要求及最终确认签章的各房型设计图进行材料供应。

结合工地实际工程进度并严格按甲方认可之工程进度表方案，有针对性的对相关房型所要求的厨柜材料，进行标准化包装前的产品检验：从外观的颜色、数量到尺寸的是否有误以及细微破损、标准化包装工序的是否正确等均由专责品质检验师严格掌控，以完全确保均优质合格。

★ 包装方案：厨柜板材材料贴身包裹防水发泡厚膜，并加装专用护角，且外包装为专用加厚瓦仑牛皮纸盒外加固定包装带，对货品进行充分保护，如此专业包装令橱柜材料在搬运过程中能承受相当程度的碰撞、挤压等一切可能的意外，而不至遭受损坏。

另：每一个独立包装在统一醒目的位置上均会印有此包装内板材材料的名称、型号、尺寸、颜色、数量及该包装内板材材料的质量检验合格标签及包装安全警示等。

在材料运输方面，材料运输叉开高峰时段，尽量选在夜间进行，并遵守总包的统一管理。采用大型专业可信任之运输公司的包车，令橱柜材料在途中安全、运输时间(约3天左右)及到

工地安装进度方面能有更好的保障。

在施工配合方面，装修公司的吊顶、墙地砖、煤气管、水管等施工需在橱柜安装前完成。对于没有全部完成或者橱柜安装前有损坏的，装修公司必须配合及时修理或更换，确保同步完成。施工范围内多工种穿插交错作业，需要协调配合的内容较多。

在安全文明施工方面，本工程文明施工方案的重点，在于制订详尽可行的施工措施，施工垃圾的处理等方面。严格遵守国家和无锡市有关施工安全文明管理的规定和要求，施工现场区域，务必保持整洁，所以在施工中施工垃圾随时清理，保持出入口、通道的洁净。根据施工现场的特点，施工人员要统一胸卡，出入施工现场佩带好出入证，并不得随意进入非施工区。

第三阶段

材料如期到达工地后结合工地实际工程进度并严格按甲方认可之工程进度表方案，配合收料、分料、交叉利用约20天完成安装及最后的检测工作（总工期控制在20天内.）：

由本公司专职资深工程监理负责到场材料的接收清点验收工作，并负责指令专责安装技术工人将所到之货品搬运到指定楼层及厨房内以便及时安装。另外将因工地实际情况而暂不能安装之厨柜集中归类摆放于安全可靠的工地临时仓库内，（中间楼层设可移动中转仓库），并由专人负责看管，以确保日后安装前不至因可能的丢失及损坏而影响工程进度。

施工开工后，为了保证工期，应该预先协调，将大量工作做在前面，现场可先安排清理出数个工作面，同时在墙面弹安装基准线，发现问题立即汇报给装修公司并解决，防止以后返工造成的损失以及对工期的影响。

厨柜安装程序、检测标准：

本公司专职资深工程监理人员进行全程监理及与各方面积极配合与协调厨柜安装顺序（严格按照经甲方确认之工程进度表中的顺序进行安装，原则上每个房型的安装顺序为：先地柜、踢脚线、调节板的安装以便配合吊柜、封顶板、油烟机的定位及安装，减少安装尺寸细微调整中的难度及不必要的麻烦。同时也能更好地配合后道工序：台面的安装，并能最大限度减少厨柜安装过程中的其它意外损坏而对工期可能造成的影响，考虑到台面在安装过程中对橱柜尤其是门板及拉手可能造成的意外丢失及损坏，因此，门板及拉手将会在台面及电器、五金配件完全安装到位后才会最后完成安装，以进一步确保厨柜成品更好的保护。最后的程序就只剩对每套厨柜安装尺寸水平等方面进行全方位的细微调整，直至达到标准要求。 ★ 成品保护方案：

安装完毕验收合格后以珍珠棉作适当防护。同时将会在显要加贴警示标语以进一步提醒各工程队施工人员加以爱护，亦会有专人不定时的巡视，以对成品进一步的保护。

成品保护，关键在于提高全员素质，厨具安装完成并签收合格后，柜体和台面均需全面保护至完工。

严格按图纸施工但最终要配合实际尺寸。具体的厨柜安装程序细节、检测标准详见第五部分，五金配件及电器(如果非本司提供但甲方要求我司安装的情况下)安装程序、检测标准：

本公司专职资深工程监理人员进行全程监理及与各方面积极配合与协调。本公司将视正常的工程进度在具备安装条件下如台面安装并打磨完毕后通知甲方提供相关数量的电器、五金配件进场安装，在收到并核实甲方提供之有关电器、五金配件型号、数量后将严格按照设计图纸中的方位尺寸以及有关安装说明书中技术要求进行安装(如果非本司提供但甲方要求我司安装的情况下)，保证完全达到施工质量要求。

由本公司承包之有关五金配件将会视工程进度，在柜身安装完毕的适当时候送到工地进行分配及安装，具体安装要求：严格按照设计图纸中的方位、尺寸以及相关安装说明书中的技术要求进行安装，保证完全达到施工质量要求。

第四阶段竣工验收工作

本公司专职资深工程监理人员进行全程监理及与各方面积极配合与协调。本公司专交工验收前的准备工作在工程正式交工验收前，将由各施工班组组织各有关工种进行全面验收，检查有关工程的技术资料、各工程的施工质量。如发现存在问题，及时进行处理整改，直到合格为止，然后由本公司书面通知甲方进验收，如验收不合格，本公司将会在第一时间进行整改，直至甲方书面确认验收合格。

推荐第4篇：莆田橱柜

普田橱柜

公司简介

成立于1995年的成都普田通达厨房设备有限公司，位于成都双流航空港经济开发区内，拥有大规模的花园式生产基地，是一家集研发、生产、销售于一体的现代化企业集团。公司采用世界先进的德国厨柜生产线和ISO9001国际质量体系下的多道精细分工，我们一直坚持以服务赢得市场，以质量塑造品牌，以差异增强竞争力的企业精神，不断深化改革，加强管理，提高产品及服务质量。公司秉承\"专业品质、个性服务、诚信待客\"的理念发展企业。

作为厨柜行业发展的引领者，普田厨柜严格执行国家各项生产及检验标准，产品多次经国家、省、市技术监督局抽检，各项指标达到并优于国家标准。过硬的品质以及优质的服务体系，让普田厨柜在同行业中一直保持着强劲的市场占有率。高品质的厨柜离不开公司设计、研发团队不懈的努力，方便、实用、环保、外观时尚的普田厨柜进入了千家万户的厨房。目前普田厨柜主打产品多达数十种，欧洲古典风情、现代艺术时尚、乡村田园风格等应有尽有，通过我不断的努力，将为您的厨房打造一个精品时尚的空间。在销售领域中，公司在各级市场以高起点、高定位开设了数十家大型的普田厨柜直营旗舰店和专卖店，在整个行业内也是不可多见之举！公司完善的销售及售后服务团队建设，使得普田厨柜的单店销售业绩在很多市场及商圈都位居前列，并迅速成为市场的主力品牌。

多年来，经过中国市场深厚积淀的普田厨柜，将强势面向全国以及全球市场的亮相，注定会成为众多城市精英的家居生活必选品牌。近年来，公司不断加强团队建设，大量储备高端专业技能人才，认真总结丰富的营销及生产经验，建立和制定了完善的商业运作模式。如今，当您与普田一道经历它的艰辛与辉煌，您会感悟到普田精心打造的不仅仅是厨柜；而是一种生活方式。

普田荣誉

企业文化

品牌理念：中国制造全球共享

企业愿景：成就世界高尚生活典范--做全球高尚家居生活缔造者

企业理念：诚信、豁达、协作、共赢

服务理念：中高端整体家居解决方案的供货商

不断升级发展的国际化品牌为顾客提供一站式家居购物平台

全程跟踪服务的系统化店面支持

专业化系统培训

区域保护及市场投入支持

产品理念：

不用术语武装，不过度阐释艺术，转瞬即达的这一刻见证普田

新闻中心

普田精品

宾顿系列

简介

宾顿一个来自中国木匠世家的年轻人，依循世界著名的豪宅理念，以传承千年的欧洲家居血统，为人类定制舒适、奢华与荣耀。

生命的珍惜之处，在于它的独一无二我们，创造有生命的作品精心雕琢的每一个细节赋予它独特的气质和个性当神韵超脱平凡，凌驾于普通之上而尊贵往往只被少数人拥有

风尚新品

尊贵精品

推荐第5篇：橱柜基础知识

橱柜基础知识

实创巴赫曼橱柜，2003年在北京市工商局注册登记，生产基地在北京通县路成建成。从2003年至今实创橱柜在北京市福丽特等多家建材城有自己的门店。2007年至今实创橱柜开始向全国发展，在天津，沈阳，石家庄，唐山等地区和及城市很多地方有自己的门店。实创巴赫曼橱柜，和家装一起做整体厨房设计装修设计量身定做，注重厨房环境与居家的协调统一，以款式见长，让客户享受快乐的厨房装修。生产管理：有科学的生产管理经验，保证批量生产的质量与高效性。加工设备:有先进的电子开料锯，自动封边机，多排钻，等先进的橱柜生产线的加工设备。实创巴赫曼橱柜根据合理实用美观这几项原则。结合工厂橱柜生产工艺及材料，生产标准化的橱柜，结合客户厨房尺寸也生产异型柜（只限一个）根据厨房的大小可安排成“一”字型和“L”型及“U”型与“并列”式等整体橱柜。

实创巴赫曼的材料选择橱柜尺寸及结构工艺

1.吊柜高度720毫米，深度320毫米，（包括门板厚度）。地面到吊柜底部一般为1400—1700毫米。

2.地柜柜体高度650-720毫米，深度为580毫米（包括门板厚度）。

3.台面宽度为500-600毫米。

实创巴赫曼橱柜柜体388系列采用马来西亚进口版，环保标准为F1级相当于国内的E0级。688系列采用欧洲爱格板，在产品中精益求精，在风格上融入了现代流行的时尚元素。橱柜柜体连接用三合一连接件，并在内部加pvc胀塞做连接，结实牢固，孔位标准化生产准确度很高，保证了柜体的牢固性和稳定性。背板采用吉象E1级3mm厚板双面防潮。台面材料，采用国产高质量全铝粉板，或国产石英石板。388柜体封边和门板封边采用国产封边带。688门板采用德国进口德肯封边带，以上这些封边全部采用德国汉高牛头牌封边胶。水池柜底板安装整张的防水铝箔保护柜体防止侵泡和细菌的滋生。橱柜的铰链品牌为德国的海福乐，使用寿命长，轨道也用的德国海福乐。门板及抽屉拉手为铝合金电镀拉手，踢脚板采用pvc和铝合金等材料。灶台柜前都使用铝质加强链条有效地增加了链条的受力，保证了橱柜的使用安全和寿命。橱柜在安装时，因橱柜管道造成的安装障碍需在柜体上开槽，我们在现场定制的U型封边条和铝箔纸对开槽的地方进行收口处理，这大大加强了成品的保护。安装灶台和水盆时需在台面上开孔，这些孔多为弧形，不会导致台面开裂，让您放心的使用。

解释人：冯国建

电话：13601173687

推荐第6篇：橱柜简介

橱柜简介近年市场上出现了欧派、科宝、康洁、欧邦、我乐、迪雅尔等知名的专业橱柜企业，与此同时一些家电、厨具企业如海尔、澳柯玛、华帝、老板、方太等也积极向橱柜和整体厨房方向延伸，并成为行业的佼佼者。这其中还要提一下橱柜的网络销售品牌，出现了诸如瑞阁橱柜、康洁橱柜等一些知名网络品牌，其特色是全透明的工厂考察选购模式，并且配合相应的服务，客户的选购变得更加的随心和放心。真正做到了超值、省心、安心！橱柜十大品牌: 欧派橱柜科宝.博洛尼橱柜海尔橱柜月兔橱柜百 V 橱柜欧派橱柜志邦橱柜奥柯玛橱柜帅康橱柜方太橱柜二线：惠立、科森尼曼、仁和子、碧云天看售后保质期越长越好，一般 1-3 年，5 年的少。一般来讲，手工制作或半机械化制作的产品质量不稳定，全自动化的专业流水线生产可确保橱柜的质量。橱柜门板材质：实木型吸塑型吸塑板基材为密度板、表面经真空吸塑而成或采用一次无缝 PVC 膜压成型工艺。吸塑型吸塑型门板色彩丰富，木纹逼真，单色色度纯艳，不开裂不变形，耐划、耐热、耐污、防褪色，是最成熟的橱柜材料，而且日常维护简单。吸塑门板是欧洲非常成熟也非常流行的一种橱柜材料，吸塑门板主要以膜皮决定门板的质量。三聚氰胺饰面板型是将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶粘剂中浸泡，三聚氰胺饰面板型然后干燥到一定固化程度，将其铺装在刨花板、中密度纤维板或硬质纤维板表面，经热压而成。三聚氰胺饰面门板以德国爱家板为代表，具有表面平整、不易变形、色泽鲜艳、耐磨耐腐蚀的优点，而且价格适中。配上本色封便条，给人一种浑为一体的视觉效果。国内生产的三聚氰胺饰面门板以露水河板（10 年保质期）为代表，各项指标也均达到了国际标准。模压型它以密度板为基材，以面模 PVC 作贴面经高温热压成型。它分亚光模压板和高光模压型模压板两大类，可加工成各种形状。面模有国产进口之分，进口一般来自韩国、日本、德国。进口国产区别在于面模的厚与薄及耐磨性上。金属质感型精细拉丝打磨，表面形成致密保护层的金属板或仿金属板。这种材质具有极好金属质感型的耐磨、耐高温、抗腐蚀性，且日常维护简单，纹理细腻，极易清理，寿命长。随着金属流行风的盛行，这种高档金属质感门板日益成为了新宠，其中铝饰面凸凹面板，是目前最高档的一种门板。但其价格昂贵，适合追求与世界流行同步的超高档装修。烤漆型缺点是工艺水平要求高，废品率高，所以价格居高不下；使用时也要精心呵护，怕烤漆

型磕碰和划痕，一旦出现损坏就很难修补，要整体更换；油烟较多的厨房中易出现色差。防火板它的颜色比较鲜艳，封边形式多样，具有耐磨、耐高温、耐剐、抗渗透、容易清洁、防火板防潮、不褪色、触感细腻、价格实惠等优点。防火板门板基材为刨花板、防潮板或密度板，表面饰以防火板贴面。国产防火门板价格较低，韩国板材和德国板材的成本则要增加 25%和 50% 左右。防火板符合橱柜“美观实用”相结合的发展趋势，因此在市场上长盛不衰。其缺点是门板为平板，无法创造凹凸、金属等立体效果，时尚感稍差。包复框型包复框型门板门框基材为中密度板，外包 PVC，门芯板为德国爱家装饰板或防火包复框型板等双饰板，由橱柜公司自行再加工拼接；它的优点是色彩丰富，边框与双饰板任意搭配，充分体现个性时尚，日常维护清理方便、简洁，而且边框加芯板结构稳定、不变形且无需封边。此门板是现代人的理想选择。水晶型环保而且造型立体。该材质丰富了橱柜的设计，起到了积极的作用，深受一部分人水晶型的喜爱。镜面树脂板镜面树脂板目前在橱柜市场上用的还是比较多，它的属性跟烤漆门板差不多，镜面树脂板也就是时尚、色彩丰富、防水性好。但是不耐磨，容易剐花，而且耐高温性也不是很好。所以对色彩要求高、追求时尚的消费者可以选择镜面树脂板的橱柜，但因为容易剐花，所以使用时应注意保养。台面材质石英石台面石英石台面是利用碎玻璃和石英砂制成。石英石的优点是耐磨不怕刮划，耐热石英石台面好可大面积铺地贴墙，做各种厨卫台面，拼接无缝，经久耐用。优点

1、刮不花

2、污不染

3、用不旧

4、燃不着

5、无毒无辐射缺点：由于石英石台面，硬度太强，不易加工，形状过于单一。价格较高。人造石台面人造石是目前十分走俏的台面用材，它分无缝和有缝两种。人造石台面无缝人造石台面是目前橱柜中用的最为广泛的材料。价位因国产和进口而不同，国产无缝人造石价格为 1200 元至 1500 元一延米，而美国杜邦可丽耐则要卖到 2100 元至 2900 元一延米，当然，它的质量也是同类产品中的佼佼者。优点：人造石材更耐磨、耐酸、耐高温，抗冲、抗压、抗折、抗渗透等功能也很强。其变形、黏合、转弯等部位的处理有独到之处；因为表面没有孔隙，油污、水渍不易渗入其中，因此抗污力强；可任意长度无缝粘接，同材质的胶黏剂将两块粘接后打磨，浑然一体。缺点：比较容易断裂，硬度不高，而且市场上掺杂的品种很多，不容易分辨好坏。注意问题：即使是无缝人造石，因其加

加工艺的不同，质量也分三六九等。因此在选择上一定挑信誉比较好、服务有保证的品牌，杜邦“可丽耐”、韩国 lg 都不错。天然石材台面耐火板台面优点：耐火板台面优点：色泽鲜艳、耐磨、耐刮、耐高温性能较好，给人以焕然一新的感觉，且橱柜台面高低一致，辅以嵌入式煤气灶，增加了美的感觉。价格也为普通消费者所接受，一般每延米 200 元至 500 元。缺点：台面易被水和潮湿侵蚀，使用不当，会导致脱胶、变形、基缺点材膨胀的严重后果。蜂窝铝板蜂窝铝板是采用优质合金蜂窝铝箔，合金板材及航空级胶粘剂经高温加压复合而蜂窝铝板成：材质轻、刚度大、平整度高、阻燃、保温、隔热、抗震、防潮、防化学腐蚀、耐候性强、防污易洗、成本低、装饰性好、易加工等特点不锈钢台面综合比较，防火板台面具有价格优势，人造石台面则以其优良的品质日益受到人们的青睐，而天然石材和不锈钢用作台面的已日渐减少。橱柜五金选择标准铰链在世界高质量品牌中，法拉力、海蒂诗、萨利切、百隆、格拉斯等属于第一阵营。大品牌铰链的橱柜五金件几乎都使用冷轧钢，其厚度和韧度都很完美。目前的铰链一般有两点卡位和三点卡位，基本能够满足使用，当然三点卡位的铰链更好一些。品牌德国海蒂诗、Mepla、“海富乐”、意大利 FGV、萨利切、Bo、Silla、法拉利等，世界著名品牌 B：市场出现的厨柜品牌绝大多数使用国产铰链，滑轨知名品牌如“海福乐”、“海蒂诗”。在近日科宝博洛尼的广安门总店里销售人员向记者展示滑轨了一款使用国际著名的五金件“BLUM”，名为“光速时代”的橱柜。压力装置拉篮一般有不锈钢、镀铬及烤漆等材质拉篮抽屉导轨分小路轨、三节轨、钢抽、隐藏式抽屉、成型抽等，其中以海福乐 HAFELE、海蒂诗抽屉导轨 HETTICH、百隆 BLUM 等品牌为佳。踢脚板带有防水橡胶的进口磨砂金属踢脚板一进入中国市场即获得行家认可。踢脚板不仅防水、防潮，不发霉，不生锈，而且美观耐用，终身不会破损。现在橱柜大部分使用的是铝塑踢脚板，分一层和二层。高度 115MM。折门滑轨及滑轮折叠门在国外已被广泛运用于厨柜上，国内很多厂家也展示了折门系统，国产折门滑轨及滑轮折门一般存在不顺畅、噪音大、滑轮易脱落的缺点，进口折门以德国海蒂诗、海福乐、百龙、格拉斯、意大利萨利切为顶级产品。橱柜上配套的铝合金件，如台面铝前封、箱体内置拉手、挂墙系统、后台面功能组合等，以意大利西姆 Scilm 公司出品为佳。封条以进口 ABS 封边条为佳，普通橱柜公司一般使用国

推荐第7篇：橱柜常识

一、基础概念

1、橱柜高度

根据中国人的体形特点，橱柜地柜的高度（含台面）在80cm左右比较合适。常见的调整脚高度为10cm，台面高度为4cm。柜体高度一般为65cm，略高一些为71.5cm。

橱柜高度=调整脚+柜体+台面

所以一般存在两种可以选择的地柜高度：

A、10+65 cm +4 cm =79cm

B、10cm+71.5cm+4 cm =85.5cm

地柜高度确定后，再来讨论吊柜的高度，以及吊柜悬挂高度。

很多房子高度在250cm左右，但根据普通人的平均身高和操作习惯，高于180cm以上空间基本上很少利用。

如果要保证吊柜经常处于可利用状态，应该降低高度以方便取物。

吊柜的悬挂位置，还涉及油烟机问题。油烟机的吸力大小与高度有关，挂得越高，抽烟效果越小。很多家庭把地柜高度确定在85cm左右，油烟机悬挂位置距离台面75cm，其实这个高度操作并不方便，容易撞头，抽油烟效果也不好。

标准的油烟机悬挂位置应该距离地柜（不含台面）52cm/65cm，超过这一高度，烟机的效能就无法有效发挥。

烟机高度52cm

吊柜的高度一般有65cm/78cm/91cm

根据厨房吊顶的高度确定，如果厨房吊顶高于2.3m，可以考虑91cm吊柜。

78CM高度吊柜

91cm高度吊柜

2、橱柜的深度

橱柜地柜深度（包括台面）一般在60.5cm左右。

其中地柜深度为56cm，吊柜深度为32cm。

还有一种地柜深度为71cm

调整脚的高度从8cm——22cm都有，不过由于目前成品PVC或铝质题脚板的高度只有10cm一种，所以10cm左右的调整脚使用较多。

从视觉上看，16—18cm的踢脚板高度更好看，这样整体地柜柜体（含台面）高度为85-87cm，但对于大多数人来说太高了，除非身高185cm以上。

还有一点要提醒，如果想在橱柜内放洗衣机，台面的高度就一定要慎重考虑。

滚筒洗衣机的高度一般为82cm或86cm，加上台面4cm，总高度为86—90cm。

在保持踢脚板10cm高度前提下，可以采取局部柜体加高（78cm）的办法来解。

二、厨房的布局

平时我们到商店买东西，特别是买衣服，会有这样的感觉：挂在橱窗里，或者展示架上效果很好，真的穿在自己身上，也不过如此。

很多时候，我们的眼睛会欺骗自己的判断力。营造氛围有两大要素：一是空间，二是灯光。

以橱柜展示为例，展厅出样的成品橱柜一般设计得很庞大，单个厨房的展示面积都在20M2左右或者更高。但是，我们房子的厨房有这么大吗？一般公寓的厨房面积在4.5—7.5M2左右，最大不过10M2。一些别墅的厨房可能大些，但最大也不会超过20M2。而且，我们中国人的餐饮习惯并不适合开放式厨房，特别是那种餐厅、厨房合为一体格局。所以展厅的摆设永远是参考。

灯光问题。家庭的灯光和展厅的灯光是不能相比的，厨房毕竟是一个烧火做饭的地方，很少有人会在厨房里布置射灯、轮廓灯带，最多装装吸顶灯，吊柜下面装个操作灯。即使是客厅里的灯光也赶不上展厅的灯光布置，况且很多时候客厅的灯也不是全开。

那么我们如何确定橱柜的布局呢？

首先学习几个小贴士。

TIPS NO.1

灶具左右应保证至少30cm以上的空间。最好能有50cm。并根据操作习惯，确定不锈钢调料篮的位。

TIPS NO.2

靠近灶具的地方可以用抽屉或者调料篮，以便于拿取工具。

但是家里已经有孩子，建议不要在灶具下方安装三层抽屉。孩子可能攀爬抽屉到灶台上，引起不必要的伤。

TIPS NO.3

不要在靠近拐角的地方安装抽屉。

TIPS NO.4

地柜的尺寸不要算得太死，要考虑到墙体的平整度误差。

设计时最好在橱柜和墙体间留有空隙，这样可以把橱门全部打开。留空距离建议3cm以上，最好在5-6cm左右。

工业化生产的橱柜，应该都是标准柜体。常见的柜体有：30cm、40cm、50cm、60cm、80cm。

大家可能要问，为什么基本柜体就这么多。90cm柜，100cm柜，120cm为什么没有？

回答这个问题，就要从门板入手了。

围绕这些基本柜体，门板只要四种规格就够了：30cm、40cm、50cm、60cm。

30cm柜、40cm柜、50cm柜：分别使用30、40、50cm单门

60cm柜：可以60cm单门，也可以30cm*2 双门

80cm桂： 40cm*2双门 30+50cm双门

超过80cm以上宽度的柜体，从强度上讲，并不稳定。需要加装立板、立柱支撑，否则容易变形。

而且90cm柜体，平分对应的门板是45cm*2，45cm的门互换性能比较差。

常见的90柜体，基本上用于灶具柜（对应90cm欧式烟机），所以很多厂家为了避免非标的出现，一般把灶柜处理成抽屉柜。90cm宽度欧式烟机，处理起来确实有些难度。根据标准的设计方案，欧式烟机应该对应连烤箱4头炉。两边两个30公分的拉篮柜。

下面有两种配比方案，请体会一下。

第一种方案：

欧式烟机两侧紧靠两个吊柜，空间上感觉局促，而且也不利于日后对烟机的清洁（毕竟会有很多油烟积存）。如果要安装吊柜侧装饰板的话，吊柜就成了非标尺寸了。

第二种方案：

欧式烟机与两侧吊柜间留有各15cm空隙，这样显得比较大方，也能突出欧式烟机的气派出来。日后的清洁也很方便。

即使在吊柜靠近烟机一侧安装装饰板，空间也绰绰有余。

橱柜商家手把手教你选橱柜

在市场上我们可以看到各式各样的整体厨柜，价格相差也很大，那么如何我们才能选择自己称心如意、觉得物有所值的厨柜呢？在挑选厨柜时不能光从外观上来选择，同时要从实用、耐用多方面考虑，柜体和门板的不同会直接影响到厨柜的质量和寿命。

在选择厨柜时一定要把它的优缺点都考虑到,这样用起来你会尽量做到保护好它,也不会在出现问题时会有种种疑惑了。

>>>齐家牛人：各类门板板材的比较方法及选购要点

门板的挑选

实木门板

实木具有色泽柔和、纹理自然、随周围环境气候能自我调节的特点，颇受人们的喜欢。但是原木稀少，不符合环保要求，而且木材前期处理非常重要，否则易开裂、翘曲、变形等；实木门板工艺复杂、要求较高，对油漆的封闭性能要求严格。其门板价格昂贵，不太适应国内市场消费能力。

耐火装饰门板

耐火板以密度板或刨花板为基材，表面贴覆火材料。其色彩可选范围大，防热阻燃性能好，但正面与背面拉力不均衡时易弯曲、变形，只有大的工厂生产出来的产品才有一定的质量保障。

真空吸塑门板

它通常将密度板加工切割并镂铣或各种造型后，在高温压下，用真空吸塑机将三维膜一次膜压在基材表面成型，具有色泽丰富，形状独特，易清洁，环保、耐磨且吸塑后将门板四边封住成为一体，不需封边。解决了封边长时间后可能开胶的问题，国外称其为“无缺损板材”在欧美占70%以上市场份额，成为“主流门板材料”。

烤漆门板

现在很多消费者喜欢烤漆门板。烤漆板以密度板为基材，经铣型打磨后表面进行喷漆处理，利用漆层包裹基材，并可根据个性配色，制作出色彩艳丽的各色厨门。具有对潮湿封闭性能好、清洁方便、外观豪华等优点。但耐冲击、撞击性能较差，也不耐强酸、强碱，强烈紫外线照射会变色，烤漆工艺的优劣对产品质量影响很大。

柜体的选择

买厨柜要知道柜体的重要性,这是使用厨柜的关键。一般手工制作的柜体使用汽枪钉固定，不可拆卸，贴板、封边均使用万能胶，由于万能胶受气候湿度影响较大，一旦内部受潮，极易起泡，而大厂的柜体使用组合件和使用热熔胶封边，不到200℃以上的高温封边条不会剥落，且封边平整、美观，潮气难以侵入柜体。另外柜体到底用什么材料较好呢？

一般使用的都是刨花板,目前欧美几乎所有厨柜厂都大量使用刨花板、进口刨花板环保性符合欧洲E1级，分子结构紧密。抗弯强度高。而且大都添加绿色防潮剂、增强板材抗潮性，成为目前厨柜箱体的主要材料。国内使用全套进口设备（投资在2亿元以上）生产柜体板的很少；小厂由于设备、生产工艺落后、产品在承重及抗弯曲、变形强度方面都很差，且甲醛含量高，对人体有危害，导致了人们对围刨花板的质量无所适从。

其次是密度板,密度板是粉末状的木纤维经高温压制而成的，表面平整度较好，用于制作压膜门板和烤漆门板，但耐潮性能较差，很少应用于厨柜柜体。

还有最后一种是细木工板,细木工板是天然木条粘合而成，其防水防潮性能和握钉力都优于刨花板和密度板。但表面平整度较差。

注意五金配件

大家还要注意的一点就是五金配件,厨柜的五金配饰件是现代厨房家具的重要组成部分之一。然而，五金件的优劣往往没有引起厨柜制造商的重视。消费者对五金件的优劣缺乏判断能力，也缺乏足够的认识。五金及配件在整套厨柜材料中占有重要地位，它将直接影响厨柜的综合质量，对于厨柜的正常使用及其使用“寿命”产生很大的影响。

目前世界上已有数百种生产厨柜配件的知名品牌，性能比较突出的应为芬尼尔、海蒂诗、Mepla、海富乐、意大利FGV、Silla、萨利切、法拉利等，其中芬尼尔配件应为世界配件行业的极品，用芬尼尔配件的厨柜可谓顶级厨柜。针对消费者容易忽略五金及配饰件的选择、认定、审核的倾向，就市场出现的五金种类作一般介绍，仅供消费者综合参照、对比、选择。

抽屉导轨：导轨是厨柜五金中的重要五金之一，其重要性仅次于铰链，厨柜公司选用导轨的状况和比率类同于铰链，约95％的厨柜公司均采用价低质差的导轨。相比较而言，优与劣并非从外观和使用方式上来加以区分的。其主要差别在于材料、原理、结构、设备、生产工艺等不尽相同而产生的差异。只要您稍加重视，您拉一拉抽屉即可真相大白。

踢脚板：往往被人忽视，实际上厨柜首先出问题的可能就是它。因为它离地面最近，如果地面十分潮湿，则很可能泡胀发霉。

踢脚板有木质踢脚板和磨砂金属踢脚板两种。木质踢脚板厂家一般都使用做柜身时剩下的边角废料，成本较低。但因踢脚板与地面距离很近，木质材料容易吸水变潮，并且水汽会沿着踢脚板上升危及整个柜身。这就是为什么有的厨柜使用一段时间后地柜一端会“发胖”。带有防水橡胶的进口磨砂金属踢脚板一进入中国市场即获得行家认可，不仅防水防潮、不发霉、不生锈，而且美观耐用，终身不会破损。

折门滑轨及滑轮：折叠门在国外已被广泛运用于厨柜上，国内很多厂家也展示了折门系统，国产折门一般存在不顺畅、噪音大、滑轮易脱落的缺点，进口折门以德国海蒂诗、海福乐、百龙、格拉斯、意大利萨利切为顶级产品。

钢抽、刀叉盘：钢抽、刀叉盘尺寸精确、规范、易于清洁、不怕污染、不会变形，对于厨柜抽屉的保养和使用，有其不可取代的作用，早就为德国、美国、日本等发达国家的厨柜公司广泛使用。因此，当您粗略观察了厨柜外表后，应该拉开每只抽屉看一看，如果采用钢抽和刀叉盘组合，说明该产品成本较高，厨柜组合较规范，反之，如果采用木抽屉，则成本较低。钢抽和刀叉盘也有进口和国产之分，主要在滑轨和表面处理牢固度上。

射灯：一般玻璃门吊柜或装有灯饰顶板的厨柜往往要配置射灯，分为探头式和内卧式，取决于各人喜好。但注意要选择带变压器的12V射灯，因为出于安全考虑，国家明令禁止家具灯连接使用220V电压。上述厨柜五金饰件国产和德国、意大利进口的差别，用与不用的差别，足以影响厨柜每米价格300元左右。所以同等材料比较价格才是明智之举。

齐家温馨小贴士：

绝大部分的厨柜厂家都有自己制定的一个生产标准，我们可以看到，每一家的厨柜都有一个统一的高度，柜体有一个统一的深度和大小，门板有统一的宽度和高度。

推荐第8篇：橱柜常识

橱柜材料常识

橱柜主要是由箱体、门板、五金、台面四大部分组成，每一部分都有较多种类的材料可供选择，如果只考虑到装饰的视觉效果，而忽略了实际的使用性能，不仅会缩短了橱柜的使用寿命，同时会给您带来不必要的麻烦。那么，到底哪些材料更适合中国人厨房的使用需要呢？在这里我们来做一个较为详细的介绍，供您参考。

一、箱体基材板；

采用优质材料是保证橱柜质量的前提，目前欧共体和美国环境保护局（EPA）将板材中喊有的甲醛列为致癌物质，政府已制定法规严格限定甲醛浓度。其中明确规定与事物接触的橱柜基材板甲醛含量必须达到欧洲E-1级环保标准。（注1：甲醛又名蚁醛，是一种巨毒的化工产品，成人口服致死剂量为1-2毫升。胶合剂都以甲醛为基料，刨花板、中密度板等人造板在生产使用中都使用这种胶合剂。注2：欧洲E-1级环保标准：每100克为干板甲醛含量小于等于9毫克。）目前欧洲的人造板材制造商基本上都有能力生产E-1级环保标准产品，代表品牌有：EGGER、HORNITEX、KRONOSPAN、PFLEIDERER、TIVPAN等；目前具有同等生产能力的国内板材制造商不是很多，主要有：“吉林露水河”，“合肥光大”，“滁洲华能”等。常见的人造板有两种类型：刨花板和密度板。

1、刨花板；是一种把天然原木经裁切、粉碎、经高温高压制成的人造板。它克服了天然木材的缺点，具有结构牢度高，物理性能稳定的特点。有些刨花板中还添加使用了绿色防潮剂，这样的板材防潮耐湿性能更佳。目前欧洲几乎所有的橱柜厂都使用欧洲E-1级标准的刨花板来制造橱柜柜体。此外，要保证橱柜箱体有足够的强度，应当选择厚度为18MM的刨花板，如果采用了厚度为16MM刨花板，遇箱体尺寸较大或使用时间久了，还会有弯曲变形的情况发生。

2、密度板；是把木材原料加工成粉末状纤维后，施加脲醛树脂和其他助剂，经过特殊工艺制成的人造板材。它具有表面光滑、平整度高、易造型等特点，所以常用作模压门板的基材。但同时它也存在着吸水易膨胀，握钉力差、分量过重等缺点，故用它作橱柜箱体是不合适的。因此橱柜公司没有普遍使用密度板为箱体材料。

二、门板材料

1、亚光双饰面门板；简称MFC板，通常以刨花板为基材，将浸渍过三聚氢胺的色纸经高温高压后贴在基材表面而成。具有耐磨、耐高温、耐腐蚀，易清洁、平整度好、不易变形、变色。现在已经被橱柜业广泛采用。知名品牌有‘奥地利MAX，凯得、德国爱格，国产吉林森工露水河，上海赛雅等。亮面双饰面门板‘是一种新型材质门板，在MFC板的基础上经过高科技处理，具有高光的效果，美观时尚，有着取代烤漆门板的趋势。耐火门板；基材为刨花板或密度板，表面粘贴耐火板。耐火板耐磨、耐高温、耐刮、抗渗透、易清洁以及色泽鲜艳的特性。不过在使用中存在易变形弯曲，脱胶开裂的缺点。烤漆门板；指将密度板加工切割并镂铣成各种造型，表面经过喷漆处理后进烤房加温干燥工艺的油漆门板。色彩鲜艳，具有很强的视觉冲击力，非常华丽时尚。由于生产工艺要求苛刻；废品率高，因此价格居高不下。在使用过程中存在着耐磨，抗划痕性能差等缺点。

2、

3、

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5、模压门板；采用密度板为基材，切割并镂铣成各种造型后，表面用PVC膜经热压吸塑成型的门板。具有色彩丰富、造型独特、立体感强等特点。由于经过吸塑模压后能将门板四边封成一体，也不需要再封边，因此也被称为无缺陷门板。尤其是采用高光面PVC膜吸塑成型的门板，如同高档镜面烤漆，非常时尚美观。

6、实木门板；在实木表面做凸凹造型，表面喷漆的门板。目前国产实木门板的质量不稳定，易开裂变形；进口实在木门板质量相对较好但价格偏高。比较适用于高档复古的别墅厨房。

7、其他；随着科技的进步，新型材质门板不断涌现。如；抗倍特、铝合金、特殊玻璃、亚克力、乐转印等高科技材料制造的门板，现已在世界顶级橱柜产品上得到运用。

三、台面材料

1、人造石台面：人造石是目前市场上最普遍使用的台面材料。它质地均匀、表面无毛细孔，具有耐磨、耐酸、抗冲压。而且易加工，可无缝拼接、任意造型，任何形状的橱柜台面均可以达到浑然一体，天衣无缝的效果。但缺点是有一定的开裂率，中外品牌无不例外。人造石台面按材质配方不同划分有树脂型、亚克力型和复合亚克力型三中。前者是由不饱和数值、氢氧化铝和黏合剂组成，材料成本较低，工艺相对简单，生产此台面的多为国内中小型厂家。次者主要成分是亚克力，起老化和变色过程较为缓慢，能抗紫外线，具有较好的硬度和耐高温性，材料成本高，工艺复杂，此类产品市场上多为进口品牌，市场价格较高。后者材质、性能、价格均介于前两者之间，是性价比极高的新一代人造石产品。

2、石英石台面：是一种采用世界最先进工艺生产的超硬环保复合石英材料。具有超耐磨、抗高温、耐腐蚀、无毒无辐射等优异性能，是最理想的的橱柜台面材料。石英石台面属于一步到位的橱柜台面材料，它唯一的缺点就是价格高，现仅为白领阶层所接受

3、耐火板台面：俗称防火板太面，通常采用高温、高压、粘胶、弯曲等工艺制作而成。由于其色彩鲜艳、耐磨、耐刮、耐高温性能较好、价格低，故占有一定的市场份额。耐火板台面也存在美中不足的缺点，就是在切断暴露的断面部位，不能用有效的手段来阻挡水和湿气对台面的的侵蚀，如使用不当会导致脱胶、变形、基材膨胀的严重后果。

4、天然石材台面：是橱柜台面的传统材料、具有纹理高贵、密度大、硬度高、耐磨等优点。但是由于天然石材的长度有限，不可能做成通长的一体台面，与现代追求整体台面的潮流不太适宜。其表面冰冷有天然裂纹，毛孔中容易吸收油污滋生细菌，而且具有放射形，长久使用对人体产生一定的危害。故也不太适合在橱柜中运用。

5、不锈钢台面：不锈钢是用于厨房工作台的传统原材料。质地坚固，易于清洗，实用性强。但视觉形象冷酷，且不易于变化，在各转角部位缺乏有效的处理手段。它最大的缺点就是被利器刮伤后无法修复。

四、五金选材

橱柜的五金配件是现代厨房家具的重要组成部分之一。通常所说的五金配件主要有铰链、滑轨、阻尼、气压支撑、吊码、调整脚、踢脚板等七种。适用合适的五金配件，对于提高橱柜的综合质量，延长橱柜的使用寿命，都有十分重要的作用。目前市场上生产五金的顶尖厂商有：blum、hettich、gla等，其五金配件产品都是值得信赖的。

1、铰链：是橱柜最重要的五金配件。据统计，橱柜门在10年里要开关10万次之多！因此，铰链的质量对柜门的正常开合就显得十分重要。衡量铰链质量的优劣有两个指标，一个是结构强度，标准是能否在75磅的门负载下开合10万次。另一个是表面耐腐蚀性，指标是能否做到盐水喷雾后耐腐蚀48小时。另外铰链还分普通型和快装型两种，主要是安装方式上的不同，欧美国家开发快装型铰链，主要是为了提高安装效率，减少人力成本，这一特点目前对于中国用户来说没有太大的意义。

2、滑轨：抽屉滑轨在橱柜中的重要性能仅次于铰链。用于橱柜的滑轨主要有普通托底型、金属侧板型和豪华全包型三种、三者外观、性能、价格相差均极为明显。普通托底型滑轨结构简单、价格低廉、抽屉侧板需用木质材料来制作。金属侧板型滑轨结构类似于前者，因自身结构已设有抽屉两侧钢板，外观显得更为精练，较之前者使用起来往往更为结实耐用，而且价格适中。新一代豪华全包型抽屉滑轨，内藏专用滑轮，滑动时噪音极底，抽屉载重量大，且越重越滑，内侧拐脚处为弧形，无卫生死角，便于卫生清洁，全拉出式的设计，使得抽屉内存放的物品一目了然，方便直接取放。

3、阻尼：这种富有革新功能的产品特色在于，无论用多么大的力关闭抽屉或柜门，均能在闭合末端起到消声缓冲的作用。该产品的人性化设计，满足了人们对拥有一个安静厨房的美好愿望。其无与伦比的完美效果，代表着整个橱柜五金件的发展趋势。

4、气压支撑器：橱柜气压支撑器源自现代汽车后备厢门的支撑系统。单支气压支撑器的支撑力为80牛顿，小橱柜门板采用一支即可，遇较大门板时需采用两支。德国SUSPA、STABILUS等都是生产汽车气压支撑器的知名厂商，他们产品的质量是值得信赖的。

5、吊码：橱柜上柜的悬挂方式涉及到使用安全。正确、合理固定上柜方法、应该采用ABS金属组合吊码将上柜固定在墙上、既安全、美观，还能方便调节柜体间距。

6、调整脚：调整脚有PVC和ABS调整脚两种。PVC成本低廉，常常用回收塑料制成，承重性能较差。采用有ABS工程塑料为原料的调整脚坚固耐用，承重性好，能更有效的支撑整体橱柜重量。

踢脚线：踢脚线分为木质踢脚板、PVC踢脚板和铝质踢脚板三种。一些厂家利用做柜身时剩下的边角废料制作木质踢脚板以降低成本，但因踢脚板与地面距离很近、木质材料容易吸水变潮，使用一段时间后木制踢脚板就会：“发胖”霉烂。PVC踢脚板和铝质踢脚板均获得行家认可，不仅防水防潮、不发霉、不生锈，而且美观耐用。

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推荐第9篇：橱柜销售

销售有三个要素，即产品、专业、信赖。大家通常都把注意力放在产品，忽略掉了应该有的专业，忽略掉应该有的信赖。认真经营顾客，他的信任是最好的。橱柜销售更要强调他对你的信赖而不是强调产品，因为橱柜的原材料都不是自己生产的，板材、五金不是自己做的，机器设备也不是自己造的，我们只是在这里把它整合起来，通过创新符合顾客的需求。再加上有很多大家看不见的软件，这个软件就叫专业。所以客户对你的印象第一不是产品，而是产品附带你的专业。

销售谈判技巧

上级领导策略是买方使用最为频繁的策略之一，简单而有效。当谈判进入关键环节时，你充满期待地等待对方的最后决定，这时买方突然提出需要请示一下上级领导，谈判暂时终止，你的心情恐怕因此一落千丈，甚至于谈判信心荡然无存。买家的上级领导是谁？真会与他们商量吗？

我们不能怀疑所有“请示上级领导”的真实性，但在更多的时候，所谓的上级领导是虚拟的，对方根本无须请示就可以做出决断，使用此策略是有很强的针对性。

我们先来看看在一般谈判中双方的做法。很多交易并没有双方都能认同的标准价格，比如旧家电、旧汽车、二手房等等，购买价格是根据各自心智中的定位和出价决定的，买方经常会随意地问上一句：“你想要多少钱？”卖方可能也没有明确的定位，又怕报价过低，所以通常会反问对方：“你准备出多少钱买下它？”此时双方思路都在飞快地运转，考虑下一步将如何出牌。当然他们都是偶尔尝试二手用品交易，不了解市场行情，不清楚商品评估，专业人员会另当别论。

双方利用出价这种方式来试探对方的心理价位，卖方希望能开出能被买主接受的最高价，而不暴露自己所能够接受的最低价，在谈判中困难点在于：如何在发现对方的底牌同时又很好地掩饰自己的底牌。请示上级领导策略可以很好地解决这个难题。如果你背后有一位拥有决定权的当事人，他规定了谈判中必须坚持的条款，并且这些条件不能轻易地改变，那么事情本身就会简单化了，因为你此时已经改变了谈判地位，可以从容地与对方讨价还价，你提出的报价并不代表自己的意见，如果对方有很大的异议也不

用担心谈判的失败，你还可以请示“上级领导” 是否做出让步的决定，无形中拓宽了自己的谈判余地。上面的例子你完全可以说：“这台电视是我哥哥结婚时买的，他实在不舍得将它卖掉，除非你能出1000元以上的价格，否则免谈。”如果对方认为这台老电视根本就不值这么多钱，指责你没有谈判的诚意准备愤然离去时，此刻你说可以回去再和哥哥商量一下，请对方再等一等，你的哥哥是这样决定的吗？恐怕也有你自己知道。

在使用该策略时需要把握一定的前提条件，其一：在谈判中，你的产品或服务有比较明显的优势，比如绝对超低价位或者质量过硬、口碑极佳，对方看中了其中的某一点，急于和你做成生意，如果你的产品根本不能提起对方的兴趣，那么上级领导策略很难起到应有的效果；其二：你能承受谈判破裂的后果，使用此策略会有一定的风险，如果对方退出了谈判，而你不会受到任何损失时，才可以使用此策略；其三：当对方缺乏必备的行业知识或缺少足够的自信时，是最佳的运用时机。

企业间的谈判会更多的使用这条策略。在商务谈判中，最高领导很少出席谈判，他们通常会委派得力的下属主持谈判，在领导不在场的情况下，反而会增强谈判代表的自主性，他们可以争取最有利的交易条件并且巧妙地避开双方可能出现的矛盾，比如你可以说：“如果是我做主，对于你方的报价是可以考虑的，但很遗憾，我的领导是决不会同意的，我建议还是执行原价格。”企业领导不在谈判的第一线，不会受到谈判过程中压力的影响，他们只对谈判结果同意或者拒绝就可以了。只有在远离谈判现场的情况下，才能从容地拒绝。对方并不知道谈判代表到底掌握着多大的权限，也推测不出需要做出多少让步才能把生意做成，这样你方就有机会迫使他们做出更大的让步。

有限授权的谈判者可以非常从容和优雅地拒绝谈判对手，在一些关键问题上寸步不让，比如在一些可能伤害感情的议题上游刃有余，当对方愤怒地质问你为什么不降价时，你可以微笑着回答，这并非是我的本意，而是受到公司制度和上级领导的制约。

当对方知道你有最终的决定权时，他们只要说服你就可以了，因为他们知道你一旦同意，这桩生意就可以成交了，如果你告诉他们你得请示领导才能决定，情况就有所不同了，他们会做更多的工作说服你，而且一定会给你一个能让你的领导接受的方案。而且这个方案首先得打动你，才能使你愿意说服领导接受

这个方案。

我们分析一下在销售谈判中买家为什么要使用这条策略来有效地对付你。买方最重要的目的是给你施加压力，迫使你再次降低价格。当谈判进入收官阶段，买方仍然试图得到更多，他们会对你说：“对于这个报价我取得董事会的同意，明天给你最后的决定，但坦率地讲，我对你的报价并不乐观，董事会那里有其他公司更低的价格，假如你能够再让出一点点的话，达成交易的可能性会很大。”很显然，这是对卖方的一种心理折磨，谈判马上就要大功告成，却突然一波三折、出乎意料。

很多谈判者容易在这个时刻最终放弃立场做出让步，降低了价格，尽管他们在整个谈判过程中都表现得十分出色，他们并不希望在最后关头因一个小小的让步致使谈判破裂。买方充分地利用了这种心理，频频使用“请示上级领导”策略，并且成功率极高。所以双方在没有签订合同前不要认为此项交易已经成功了，如果你从心理上已经认可了这比买卖，那你就会投入过多的情感，以至于无法脱身。

其次，买方使用这种策略可以达到与你不发生冲突而达到其目的的效果。在很多交易中，因买方不断地压价，导致卖方强烈不满并宣布谈判终止，或者勉强达成交易，但不再与买方生意往来。使用“上级领导”可以巧妙地避免这种矛盾。买方可以说：“我非常希望与贵公司合作，董事会很可能不满意这个价格，但我会帮你争取，明天会有最后的决定。”这时你一定会对买方谈判代表心存感激，即使你不得不再次做出让步，但双方的合作还会得以延续。

再次，买方可以争取到更多的思考时间。当你做出最后的出价后，对方借故请示上级领导，故意拖延决定时间，利用这段间歇空挡，可以再次查询竞争者的报价或者市场行情，权衡利弊，随后再做出最后的决断。也就是说当你把底牌毫无保留地亮给了对方，而你却没有看到对方的底牌。应对上级领导策略面对买方这种策略，我们将如何应对呢？最佳的方案是在谈判之前设法打消买方的这种策略，迫使买方当即做出决定。比如在正式谈判前你可以询问对方被授权的范围和管理级别、有没有做决定的权利，如果对方权限范围大，那么你要在谈判结束前请他做决定，如果对方没有决定的权利，你可以请买方同级别的负责人谈判。

也可以在谈判前先把压力抛给对方，你可以说：“我会给你一个最优惠的价格，请你今天做个决定吧。”或者说：“如果我今天满足你的要求，你能不能也在今天做决定呢？” 通常买方在压力下会改变谈判策略，把精力全部放在交易条件上。如果你不能先打消对方请示请示上级的做法，那么他们很可能在你的压力下，制造出一个上级领导作为拖延时间的战术。所以应该设法削弱他们请示上级领导的想法，给对方施加各方面的压力，让他们认为请示上级是没有诚意的一种表现，很难说出口。

还有一种可能，你的办法无法阻止对方使用这个策略，买方可能直接对你说：“我被公司授权与贵方谈判，因为交易金额超过我公司授权范围，所以我必须上报董事会。谈判能否照常进行？”既然不能阻止对方，那么就应该大度地接受，主动建议买方与上级领导商量。但这时你可以虚拟一位上级领导，并对对方说：“我们今天来探讨合作的可能性与具体细节，确定后的合作框架我要向上级汇报。”这是一种切实可行的对策，既给自己留有很大的回旋余地，又不会轻易地亮出底牌。

在你确定无法阻止对方时，可以积极地建议他们回去同领导商量，既然不能阻止，何不送个顺水人情。不论对方如何回复，你都会赢得很好的形象，他们同意当然更好，如果不同意他们也会认为你的谈判风格是非常坦诚，和你方合作是令人放心的，有机会他们还会同你坐在谈判桌前。

反之，作为卖方也可以充分使用“请示上级领导”策略。当买方逼迫你决定时，你要即时地搬出领导当作免战牌。只有年轻气盛的谈判者才会向公司索要更大的权利或者对买方说：“我有谈判的决定权„„”很多销售代表经常抱怨自己没充分的授权，以至于影响到工作的效率，并且感觉在谈判对手前很没有面子，其实这是一个误区，有限的授权可以使他们的工作进行得更加轻松，如果让对方认为你大权在握，那么会使你在谈判的始终都处于被动的地位，也有可能在仓促间做出错误的决定。谈判的时候不要太顾及面子，生意就是生意，重要的是谈判结果，不要因为面子而放弃谈判的优势。

应该注意：你虚拟的领导不应该是一个具体的人物！比如你对买方说：“我无权再降低价格了，必须得请示公司的上级领导。”这时，买方可能会追问：“谁是你的上级。”如果你告诉对方是营销部的张总经理，买方一定要求约见，怎么办？所以你应该设一个较为模糊的团体，例如营销部的几位经理或者董事会的几

位主要成员，这样对方只有耐心与你谈判了。即使你是企业的所有者也同样可以使用该策略，可以同对方讲你需要征求部门负责人的意见，在一个企业中老板不可能了解每一个部门的实际状况，也不能忽视部门负责人的存在价值，相信对方会认同这个观念。所以，本策略并不一定必须请示上级领导，下属的意见也很重要，关键要看你如何有效的使用，如何做到既合情又合理，使对方信服你的说法。

推荐第10篇：橱柜合同范本

甲方（经销商）：

乙方（订购方）：

根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，经双方协商一致达成协议如下：

第一条：甲方设计人员上门测量尺寸前，乙方需付定金元，此款可抵充货款。

第二条：甲方在测量尺寸后_______天内提供设计图（如需出具效果图的，由双方协商）。乙方根据甲方出具的设计图纸完成厨房基础工程（即天花、墙地砖、水电气布置）后，通知甲方复测并修改图纸。经甲乙双方签字确认的图纸为最后的设计图。

第三条：图纸确认后不得随意更改。如有一方需对已确定的设计图进行较大修改，必须征得另一方的同意并经双方签字确认，按实际情况增减费用，安装时间相应顺延。

第四条：付款方式

甲乙双方签字确认后，可选择下列第________种方式付款：

（1）

乙方于_____年____月_____日付清全部货款，计人民币_______元，

最后根据尺寸（见附件：材料结算清单）具实结算。

（2）乙方与_____年___月___日向甲方预付款的____%，计人民币___元；

待甲方送货上门，乙方验收货物后，向甲方支付货款的____%，计人民币____元；最后安装完工后，乙方按照双方签字确认的设计图进行验收，验收合格后，即付清货款的____%余额，计人民币_____元（根据尺寸具实结算）。

（3）其他方式：

第五条：交货期限

甲方应于_____年____月____日前交货，甲方送货安装必须提前_

___天通

知乙方。

第六条：送货、安装及质量保证

甲方承担________________（地区）的运输费用、搬运费用，但乙方所属

物业管理部门收费由乙方承担。甲方保证所提供的产品质量1年内包修，终生维护（收取材料费）。

第七条：双方责任

（一）甲方责任

1、乙方支付定金后，甲方没有在约定时间内提供设计图，甲方应向乙方双倍退还定金。

2、甲方应严格根据双方确定的设计图进行加工制造，如因甲方原因导致成品与合同约定不符的，责任由甲方承担。承担方式：___________________。

3、甲方延迟交货的，每延期一天，应按货款总值的_______%向乙方支付逾期交货的违约金_______元。

（二）乙方责任

1、乙方应该自行规范完成厨房基础工程（即天花、墙地砖、水电气布置）

2、如甲方提交设计图后，则不予退还定金。

3、乙方付款后，甲方即开始生产，如乙方提出退货要求，则所付款不退，作为原材料的损耗。

4、乙方逾期付款，每延期一天应按货款总额的_________%承担违约金。

第八条：甲、乙双方如确因不可抗力的原因，不能履行或需延期履行本合同

的，应及时通知对方，并说明不能履行或需延期履行的原因。

第九条：本合同在执行中如发生争议，甲、乙双方应协商解决，协商不成时，

可按下列第_______种方式解决：

1、提交______仲裁委员会仲裁；

2、依法向人民法院起诉。

第十条：本合同在执行期间，如有未尽事宜，由双方协商，另订附则于本合

同之内，所有附则在法律上均与本合同有同等效力。

第十一条：本合同一式_____份，由甲、乙双方各执一份，副本_____份。

甲方：________________（盖章）乙方：________________（盖章）

负责人：________________（盖章）负责人：________________（盖章）

地址：_______________________

地址：________________________

电话：______________________

签定地点：_________________

签订时间：___________________

第11篇：橱柜岗位职责

橱

柜

部

岗

位

职

责

一．实行岗位职责管理的作用及意义 1.可以最大限度地实现劳动用工的科学配置； 2.有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象； 3.提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才； 4.是组织考核的依据；

5.提高工作效率和工作质量； 6.规范操作行为；

7.减少违章行为和违章事故的发生。

二．岗位职责管理实施要求 1.员工按照‘岗位职责’的各项基本要求，开展工作； 2.为了提高落实力度，员工必须认真阅读本岗的相关职责，签字确认，企业及员工个人各执一份；

3.考核人员必须按照‘岗位职责’进行各月评估，将岗位职责与考核工资挂钩； 4.工作内容有所调整，必须划入‘岗位职责’中，职、责、权分清界线，不能越权或滥用权力。

岗位职责-设计

一、1.精通cad、圆方销售设计软件、平面设计既简单的3d绘图软件； 2.熟悉橱柜产品知识、熟悉橱柜的生产工艺及流程熟悉橱柜设计专业知识； 3.有良好的沟通能力与说服能力； 4.熟悉色彩搭配知识； 5.懂一定的家装基础知识； 6.懂按装基础知识。

二、岗位职责

1.负责橱柜部对经销商的接单设计及其报价工作。 2.根据《制图标准》、《产品目录》、《橱柜销售价格表》、《订单表格》、《产品交货周期及流程》、《橱柜下单流程》、《订单编号管理方案》进行整体橱柜的设计、报价、下单工作。 3.在给经销商制作设计方案时需经销商提供量尺图及终端客户的姓名、电话、详细地址，此资料需存档。接到经销商橱柜设计请求后2天内完成橱柜的设计方案。若下单后客户需要更改图纸或报价，则需出示产品变更单。 4.对经销商的订单审核，对其有不附公司生产工艺和技术要求的订单，应及时给予沟通和退回处理。

日期：签字：

岗位职责-拆单、审单 1.精通cad、平面设计既简单的3d绘图软件； 2.熟悉橱柜产品知识、熟悉橱柜的生产工艺及流程熟悉橱柜设计专业知识； 3.有良好的沟通能力与说服能力； 4.熟悉色彩搭配知识； 5.懂一定的家装基础知识； 6.懂按装基础知识。

二、岗位职责 1.负责橱柜部整体橱柜的拆单工作。根据《制图标准》、《拆单标准》对橱柜进行拆单细化，分为柜体图纸、整体橱柜成本单、柜体料单、门板单、五金单等五项。 2.对订单下单后需要更改的，需设计人员出示产品变更单，方可更改。所有拆单图纸资料全部必须签字并标明日期，自接到订单起2天内必须完成订单的拆单工作。 4.要了解和清楚公司产品的分类及每一种产品的工艺要求，对新产品要积极的参与工艺学习和标准配置的了解。 5.负责橱柜部整体橱柜的审单工作。根据橱柜部所有设计类标准、拆单标准、价格体系对橱柜的整套图纸、报价进行检查审核。 6.所有拆单图纸资料全部必须签字并标明日期，自接到订单起1天内必须完成订单的审单工作。审核完成后交跟单处下单。

日期：签字：岗位职责-跟单

一、

1.沟通协调能力：善于用文字和语言与客户、各部门同事沟通； 2.工作效率快，不拖拉不耽搁； 3.了解物流基础知识，如物流知识：了解运输，装卸搬运，保管等； 4.责任感强，跟单的工作面对客户，必须对自己的承诺负责。

二、岗位职责

1.接到设计人员报价单后，复印1份交销售部，正本交拆单人员； 2.销售部收款单到，通知拆单人员，安排下单； 3.接审单人员整套图纸后，如下复印，正本存根： 4.制作表格记录客户下单时间和销售部下单时间，实际入库日期、发货日期，以及每套订单的销售价、门板成本、五金柜体成本。每日以电子版形式报部门经理； 5.根据报价表的下单日期以及产品交货周期及流程进行跟单，跟踪柜体生产情况和五金、门板采购情况； 6.车间产品入库后，拟制发货通知单交销售部。发货单注明订单型号，产品立方数、件数，并注明发货日期；正常情况下，申请发货的时间为：发货前一天至发货当天上午9点前； 7.负责橱柜部办公室人员、安装人员的考勤工作。 8.另积极完成部门下达的其他工作。

日期：签字：篇2：橱柜设计师岗位职责与定位

设计师岗位职责与定位

一、能力要求：

1、精通cad、平面设计既简单的3d绘图软件。

2、熟悉橱柜产品知识、熟悉橱柜的生产工艺及流程熟悉橱柜设计

专业知识。

3、有良好的沟通能力与说服能力。

4、熟悉色彩搭配知识。

5、懂一定的家装基础知识。

6、懂按装基础知识。

二、岗位职责;

1、负责顾客订单的上门设计量尺、复尺工作，负责下单设计生产

2、充分了解顾客的需求，为预约的顾客设计方案，让客户认可并

签订合同，尽量使设计方案一次通过，提高工作效率。

3、与导购员良好合作沟通，准确、高效地完成签单，做到材料、

尺寸、计价准确无误，与按装师协调沟通橱柜设计的要点，以确保安装顺畅，负责与顾客签订合同并收取定金，及时上交财务处。

4、在设计方案时应降低成本、减少非标，实现做优质订单的目的。

5、负责送货合同的余款清收及处理客户因设计原因引起的售后

服务问题。

6、对产品样板清洁与维护有监督的义务，对因设计引起的顾客不

满与售后问题应在24小时内解决。

7、利用进出小区的机会，了解竞争对手的情况，掌握目标楼盘及

物业管理的相关信息。

8、建立良好的客群关系，把顾客当成朋友，通过现有的顾客发展

新的顾客篇3：橱柜安装技师的岗位职责

橱柜安装技师工作定位及职责一套好的橱柜设计作品由橱柜设计师设计、工厂生产后还需要经过专业的橱柜安装技师的装配才能真正成为完整的橱柜产品。在某种程度上说‘三分设计，七分安装’一点不假，说明橱柜安装的重要性。所以，我们有必要了解橱柜安装技师工作定位及职责。

一、橱柜安装技师工作定位

1、香格里拉橱柜培训学校品牌的形象代言人在与客户面对面的直接接触与沟通中，安装技师的一举一动、一言一行都代表着香格里拉橱柜培训学校的服务风格与精神面貌。

2、上门服务的具体实施者橱柜安装技师为户客提供安装、维修等专业服务，是上门服务的具体实施者。

3、厨柜专家对橱柜产品特性与功能的深度了解、对维修技术的不断钻研，是成为一名优秀的橱柜安装技师的基础。在客户目中，你是一个“厨柜专家”，所有关于厨柜使用中的问题，都可以通过你得到解决。

4、香格里拉橱柜培训学校服务形象大使激烈的市场竞争中，优势将越来越多地来自于无形的服务，一系列微小的细节服务改善都能征服顾客，所以每位橱柜安装技师都应该牢记：你是一个为顾客服务的大使！

二、橱柜安装技师工作职责

1、向顾客提供专业的上门橱柜安装服务，宣传企业形象。

2、保管、保养好各种橱柜安装、维修工具。

3、保持良好的服务心态，不断提高自身专业技能，完成各项上门服务工作，提升顾客满意度。

4、收集顾客对橱柜公司的各种意见、建议和期望，及时妥善地处理顾客的抱怨、不理解，并按时将整理后的信息向部门经理汇报。

5、完成部门经理安排的其它工作。篇4：橱柜直营店面岗位职责

店面岗位职责

店长/店面经理：

1）积极带领店面人员，完成即定或超额完成业绩目标。 2）对店面的环境卫生、物品摆放及人员的仪容仪表起监督、指导作用。 3）定期组织本店面人员召开讨论会，为提升服务意识，为更好地完成销量目标提供更多、更好的建议。

4）经常组织本店面人员进行专业知识、商务礼仪及谈客户技巧的培训学习。 5）处理店面发生的各种突发事件，如客户投诉或维修等。 6）接待外来检查及调查人员，如工检法等人员。 7）处理好个人与店员，店员与店员之间的关系，使之融洽、和谐。 8）及时把握店员状况，如有发现问题应及时解决或并反映给上一级领导。 9）负责店内物品的安全，做好防盗、防火检查工作。 10）每日对店内销量进行详细统计，并定期上报。 11）积极配合店员促成订单及做好客户咨询工作，并与各部门做好协调沟通工作。 12）在销售过程中，能准确地把握客户需求，养成总结的好习惯，为公司发展提出建设性的意见。

13）负责收取、保存货款，超过即定数额应及时交到公司财务；若有需要发票的客户，负责到公司财务开具。

14）对店内物品及各种礼品、赠品进行保管、领用，并做好登记工作。

店面销售员：

1）在店面经理的领导下，达成目标任务； 2）为来店客户详细、耐心地介绍产品，以促成订单。 3）详细填写订单，并传至设计部，配合安装及送货人员收回货款。 4）与客户、设计师保持良好的关系，做好产品销售工作。 5）了解客户的需求，并及时反馈到店面经理。 6）负责店面客户咨询及电话咨询。 7）保持店内环境卫生，每日上班时将陈列物品摆放整齐并打扫干净。

店面设计师：

一、接待到访顾客而后销售产品：

1、要求全面了解掌握产品规格、颜色、特点，利用专业知识引导客户。

2、询问客户的装修风格、地面和墙的颜色，给客户合理的建议。

二、负责上门为顾客实地量尺寸：

1、量尺要带的物品：铅笔、卷尺、测量表、看图预约表、相机；

2、需要测量的部位，准确测量（注意细节的标注）注意观察现场的空间是否方便安装，，以便设计时做参考；

3、根据客户的要求与客户交流设计方案并记录在测量表下方；

4、接待客户时注意个人仪表整洁，要求身上无异味，适用礼貌用语；

5、要按照与客户约定的时间准时到达现场；

6、与客户约定看效果图的时间，详细解答客户疑问；

三、根据顾客实际尺寸设计橱柜，在取得顾客和厂部的确认，协助店长下单：

1、测量后回到店里设计效果图，要求结构合理，符合力学原理，符合安装工艺。

2、按照与客户约定的时间完成效果图，如有特殊情况没能完成，要电话通知客户说明原因

并表示道歉。

3、客户来店里看效果图时，先向客户说明你的设计思路，并与客户沟通，如客户时间允许

尽量马上根据客户的要求修改设计图，报出价格，协助店长促成订单。

4、完成图纸后，请店长签字后，用电子邮件或传真的方式下单到公司设计部审核，通过后

发确认单。

四、协助安装工现场安装橱柜：

1、安装时遇到的问题，要及时与店长汇报，及时处理；

2、安装前要把图纸给安装工进行讲解，特殊细节要进行沟通；

五、热情耐心协助顾客解决售前售后的疑难和需求：

1、客户的咨询不得推辞，有不懂的地方可以问过后答复，或引荐店长前来解答。篇5：橱柜工艺流程及岗位职责

橱柜工艺流程及岗位职责

一、锯板：

（1）选料(检验) ：

1、板材颜色要与订单要求的色卡一致；

2、三聚氢胺贴面板无划伤、起泡、漏底现象；

3、板翘曲度保持在2mm/㎡之内。

（2）锯料：按图纸下料明细表的尺寸、厚度、数量、颜色、条纹的倒顺合理的排版取料。

1、三聚氢胺贴面板颜色要与订单要求的色卡一致，同一批次无色差；

2、尺寸准确、对角相等、公差为±0.3㎜之内，裁切面与板件平面垂直度为90°，要求无锯痕、崩边、缺角等质量缺欠；

3、数量准确，无多锯、漏锯等浪费现象；

4、条纹的倒顺按下料明细表数据的先后顺序：长*宽*厚度合理的排版把板材的损耗控制在8％~10％之内；

（3）锯料完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。

二、封边：

（1）选料(检验)：

1、上道工序交接的板件必须无划伤、无崩边、缺角等质量缺欠，尺寸、数量必须图纸一致；

2、板材颜色要与订单要求的色卡一致；

3、封边带的颜色与板材颜色一致，宽度、厚度与图纸要求一致；

（2）封边：

1、首件板件必须用废板检查机器涂抹胶水的厚度、前后切锯的长度、修边的深度、

刮刀的平滑度、抛光的光滑度和跟踪是否合适、正常；

2、按先短后长的顺序封边，同时注意板材生产过程中的划伤；

3、跟据封边的厚度调整圆角刀：1mm封边带圆角为r0.5mm，2 mm封边带圆角为 r1.5mm；

4、1mm封边带不需跟踪四角，2 mm封边带必须跟踪四角圆角为r1.5mm（客户特

殊要求除外）；

5、高端客户必须要用利铣清边，铣边宽度0.5 mm。

6、涂抹胶水的厚度适量无脱胶、溢胶现象；

（3）封边完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。

三、排钻：

（1）选料(检验)：

1、上道工序交接的板件必须无划伤、无崩边、缺角等质量缺欠，尺寸、数量必须图纸一致；

2、板材颜色要与订单要求的色卡一致；

3、封边带的颜色要与板材颜色一致，宽度、厚度与图纸要求一致；

4、板件封边合格方可钻孔（具体要求参照封边流程）。

（2）排钻：

1、按图纸要求的尺寸、孔距、钻头大小、孔深调整机器选用钻头，精准度公差为 0.3 mm；

2、首件板件必须用废板检查机器调试是否精准；

3、板件相互关联的孔位加工首件时必须试装才可批量生产，避免批量误差；

4、所有孔深精准、光洁、无崩边同时注意正面暴裂；

5、板件轻拿轻放必须确保板件表面、封边带边角无划伤。

（3）排钻完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。

四、整形：

（1）选料(检验)：

1、上道工序交接的板件必须无划伤、崩边、缺角等质量缺欠，尺寸、数量必须图

纸一致。

2、板材颜色要与订单要求的色卡一致；

3、板件锯料、排钻合格方可整形（具体要求参照锯板、排钻流程）。

（2）整形：

1、按图纸要求的尺寸、孔距、钻头大小、孔深调整机器选用钻头，精准度公差为 0.3 mm；

2、首件板件必须用废板检查机器调试是否精准；

3、所有钻孔必须光洁无崩边；

4、所有造形、成形必须按配套件（如台盆、五金）或图纸加工要求精准无崩边，

精准度公差为0.3 mm；

5、板件轻拿轻放必须确保板件表面、封边带边角无划伤。

（3）整形完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。

五、木工成品试装：

1、以上木工工序完成后的产品必须试装2%~5%，坚决把问题控制在源头；

2、所有预埋件必须预埋到位，避免油漆后预埋开裂。

六、打磨、底漆：

（1）选料(检验)：

1、上道工序交接的板件必须无崩边、锯痕、缺角等质量缺欠，尺寸、数量必须图

纸一致。

2、所有预埋件预必须埋到位，避免油漆后预埋开裂。

（2）打磨、底漆：（以下是中档订单的流程，如客户特殊要求会更改遍数）

1、三聚氢胺面必须用120#-180#粗砂纸打毛处理方可喷涂第一遍pe白底漆（根据

温度、湿度配比为100：0.8~2.4：1.0~1.3：30~50），要求喷涂均匀到位、饱满平

整、无桔皮、流挂、汽泡等；

2、第一遍pe底漆待干后用240#-320#砂纸机磨平面，边角手磨到位。涂第二遍pe 底漆（根据温度、湿度配比为100：0.8~2.4：1.0~1.3：30~50），要求喷涂均匀到

位、饱满平整、无桔皮、流挂、汽泡等；

3、第二遍pe底漆待干后用320#-400#砂纸机磨平面，边角手磨到位。最后用 600#-800#砂纸手工细磨平整、光滑、无桔皮、流挂、汽泡、针孔、亮点、漏底

等缺欠；

4、三聚氢胺封边的侧板可直接细磨面漆。

（3）细磨完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。选料(检验)：

1、上道工序交接的板件必须平整、光滑、无桔皮、流挂、汽泡、针孔、亮点、漏底

等缺欠。

（2）面漆：（以下是中档订单的流程，如客户特殊要求会更改遍数）

1、首先油房待干区、喷涂区的灰尘要认认真真的打扫干净，确保无灰尘、无卫生死

角；

2、板件灰尘用风枪处理干净后才可进面漆房喷涂面漆，

3、pu白面漆根据温度、湿度配比为1：0.5：0.5左右；

七、面漆：（1）

4、pu白面漆喷涂要求均匀到位、饱满平整、无桔皮、流挂、汽泡、针孔、漏底、

颗粒等缺欠。（颗粒数量大小控制在每块板件少于2个小于0.1mm内）

（3）面漆待干完成后按订单、产品型号、产品部件合理的摆放同流程卡交接下一工序。

八、组装：

（1）选料(检验)：

1、木工工序交接的板件必须无划伤、无崩边、缺角等质量缺欠，尺寸、数量必须

图纸一致；

2、油漆工序交接的板材颜色要与订单要求的色卡一致，油漆面饱满平整无划伤、桔

皮、流挂、汽泡、针孔、漏底、颗粒等缺欠；

3、按图要求的等级、规格、数量配用五金件（如自攻镙丝、拉手、铰链、滑轨等）。

（2）组装：

1、组装柜体要求板件之间连接平整、牢固、无缝隙。平整度公差为±0.3mm；

2、五金件安装齐全、牢固、开启闭合灵活顺畅；

3、油漆面板用保护膜粘贴；

4、门板、抽面之间平整对齐，缝隙控制在1.5-2.0mm之间；

5、安装过程中做好保护措施避免板件、油漆表面的划伤。

（3）组装完成后按订单、产品型号合理的摆放同流程卡交接下一工序。

选料(检验)：

1、组装工序交接的成品柜体数量必须订单一致；

2、成品柜体油漆面饱满平整无划伤、桔皮、流挂、汽泡、针孔、漏底、颗粒等缺欠；

3、柜体连接牢固、平整，五金件安装齐全开启、闭合灵活顺畅，门板、抽面整齐，

缝隙在1.5-2.0mm之间；

（1）擦洗：

1、成品柜体所有板件用沾汽油的棉布擦干净，确保无灰尘、胶水、油污等；

2、成品柜体板件或油漆边角如有细小崩边、漏底等缺欠需用修补腊和修色笔修补，确保无可视性缺欠。

（3）擦洗完成后按订单、产品型号合理有序的摆放同流程卡交接下一工序。

选料(检验)：

1、擦洗工序交接的成品柜体数量必须订单一致；

2、成品柜体油漆面饱满平整无划伤、桔皮、流挂、汽泡、针孔、漏底、颗粒等缺欠；

3、柜体连接牢固、平整，五金件安装齐全开启、闭合灵活顺畅，门板、抽面整齐，

缝隙在1.5-2.0mm之间；

4、成品柜体无细小崩边、漏底、灰尘、胶水、油污等；

（2）包装：

1、配套的板件按图纸要求放入柜体；

2、五金包按图纸要求数量放入柜体，固定牢固；

3、柜体四面八方用纸护角、纸护条保护（除客户指定用泡沫护角、泡沫护条外）；

4、外箱按业务要求格式机印（机印不能完成的数据如：产品的毛净重、产品型号按要求用号码章印制，要求大小合适、水平工整）；

5、封箱胶带、打包带要规整统一。

（3）包装完成后按订单、产品型号合理有序的摆放同流程卡入库。

第12篇：县金属橱柜行业发展情况的调查报告

县金属橱柜行业发展情况的调查报告

为全面贯彻落实县委“项目落实年”活动部署，推动“一三四四”总体战略的深入实施，促进全县金属橱柜这一传统产业的发展壮大。县委统战部、工商联抽调人员对全县金属橱柜行业生产经营情况和存在的问题进行专题调研，活动历时20天，先后深入4个乡镇，走访了部分企业，向3个部门了解情况。调研情况如下：

一、金属橱柜行业的基本情况

1、发展历程：我县橱柜行业起源于1973年，大体经历了自我发展、规模化生产、快速膨胀、低迷运行、重新崛起五个阶段。从1973年至1984年，是自我发展期，特点是技术设备落后，产品质量低，发展缓慢。从1985年至1990年是规范化生产时期。我县橱柜业开始步入规范化、标准化轨道，产品质量明显提高，大批私营业户出现，发展速度明显加快。1991年至1993年是快速膨胀时期，特点是投入加大，行业规范迅速扩大，产品质量、知名度、市场覆盖率进一步提高。1994年至1999年为低迷运行阶段，由于人为操作整合和市场冲击，加之技术创新不够，企业效益连年下滑。从开始整个橱柜行业呈现出产品创新加快，企业投入加大，效益稳定回升。

2、现状：全县现有橱柜生产企业79家，其中桥头64家、镇6家、审坡3家、清凉店6家，产量31万台，产值1.1亿元，占全县工业总产值的39%，上缴税金220万元，年用钢板1.5吨，塑粉350吨，锁具100万把。

骨干企业虎牌集团年产量5.26万台，产值2963.1万元，销售收入1718万元，从业人数221人，上缴税金50万元；武森柜业年产量4万台，产值1000万元，销售收入780万元，从业人数116人，上缴税金33万元；丰泽柜业年产量1.2万台，产值500万元，销售收入420万元，从业人数70人，上缴税金20万元。

二、金属橱柜行业已形成的优势

经过30多年的发展，我县金属橱柜行业已形成了其它行业难以比拟的五大优势，为再度振兴奠定了坚实基础。一是技术优势。水泥发泡是制造保险柜的关键技术，我国南方气侯潮湿，不能搞水泥发泡，再往北，气温较低，效果也不好，地理位置决定了我县在应用水泥发泡这项技术上有着南北方企业难以相比的优势。二是产品优势。产品既有高档的国优部优等中高档产品，也有低档产品，能适应不同层次消费者的需求。三是市场优势。除了原有的销售市场外，最近几年开辟了新疆、甘肃、内蒙等省、区市场。四是人才优势。30多年的生产实践，全县拥有了大批掌握生产工艺、流程、关键技术的技术人员和工人。五是品牌优势。虎牌商标曾获“中国公认名牌产品”，“中国名牌商品”称号，目前在国内仍有一定影响。

三、市场前景

随着人们经济收入的不断提高(来源：好范文 http://www.daodoc.com/），从需求角度看，保险柜的消费者会越来越多，市场前景广阔。目前我国保险柜拥有量为3600万台左右，且每年以400万台的速度不断递增，这个数字已远远超过了汽车的发展数量。从供给的角度看，国内中低档次的金属橱柜产品供大于求，而满足较高层次需求的产品每年仍需进口。我县金属橱柜行业存在着结构性过剩。

四、橱柜行业存在的问题

1、大群体、小规模、骨干企业少。近几年来，我县橱柜生产企业虽然通过抓技改、增投入，不断扩大规模，但我县橱柜生产企业仍处于小而散的发展状态，缺乏骨干企业，缺乏有较强带动力龙头企业。即使在橱柜企业兴盛时期的1992—1995年，企业摊点多达

六、七百家，但除虎牌保险柜厂外，其他多为作坊式的小加工企业，规模小、管理乱。这种状况一是加剧了区域性竞争。二是企业抗风险能力差，市场略有波动，企业难以承受。三是企业规模小，资金少，融资困难造成资金紧张。正是由于企业小而散，品种杂乱，打不出拳头，形不成优势，总体发展速度跟不上，加之最近几年省外企业上的很猛，对我县金属橱柜行业构成严重威胁，使我县橱柜在激烈的市场竞争中逐渐衰败，橱柜企业逐年减少。

2、生产制作水平低，产品质量差。目前，为降低成本，大多数企业对钢板不进行磷化处理，减少生产工序，造成产品外形不美观、易生锈。由于缺乏专业技术人才，产品多年一贯制，更新换代比较慢。保险柜产品换代周期，80年代以前为，90年代后期为3年，产品的换代周期缩短，效率加快，由于目前的设计和制作工艺水平低，缺乏专业技术人才，产品开发速度跟不上，适应市场需求的新型产品太少。虽然我县部分企业的展厅里有刷卡柜、指纹柜、遥控柜等，但指纹柜、遥控柜的科技含量较高的配件都是从外地买来的，产品

第13篇：县金属橱柜行业发展情况的调查报告

为全面贯彻落实县委“项目落实年”活动部署，推动“一三四四”总体战略的深入实施，促进全县金属橱柜这一传统产业的发展壮大。县委统战部、工商联抽调人员对全县金属橱柜行业生产经营情况和存在的问题进行专题调研，活动历时20天，先后深入4个乡镇，走访了部分企业，向3个部门了解情况。调查情况如下：

一、金属橱柜行业的基本情况

二、金属橱柜行业已形成的优势

三、市场前景

随着人们经济收入的不断提高，从需求角度看，保险柜的消费者会越来越多，市场前景广阔。目前我国保险柜拥有量为3600万台左右，且每年以400万台的速度不断递增，这个数字已远远超过了汽车的发展数量。从供给的角度看，国内中低档次的金属橱柜产品供大于求，而满足较高层次需求的产品每年仍需进口。我县金属橱柜行业存在着结构性过剩。

四、橱柜行业存在的问题

3、无序竞争严重，利润空间狭小。大多数橱柜企业，面对激烈的市场竞争，不是从加大科技投入、提高产品质量、加快产品更新换代步伐、提高市场占有率入手，而是靠降低产品质量、以次充好、竞相降价来提高产品竞争力，由于缺乏有效监督，同行业谁也管不了谁，使本来很少的利润变得更少，甚至赔钱，为了生存部分厂家不得不靠

偷税、漏税来提高利润。以50柜为例，1993年售价500元，售价仅为200元。造成橱柜品牌信誉度降低，市场份额逐年减少。

4、经营者素质偏低，工人流动性大。全县橱柜行业的经营者，大多数是农民，文化素质偏低，且没有经过培训，思想观念落后，不能准确预测市场及行情，往往造成决策失误。在企业的管理上实行的是家族式的管理，管理方式落后，管理漏洞大。桥头一企业，去年招聘会计，为了省钱招聘了一名老会计，由于老会计对新《会计法》不了解，错过了核票日期，被税务局罚了几万元。

另由于橱柜企业的工人多为附近村的农民，农闲时做工人，农忙时忙农活，加上业主没有和工人签订合同，谁给的工资高、谁的活清闲就到谁的厂里去做工，造成工人尤其是技术熟练工人的流动性大，当一天和尚撞一天钟，也直接影响了产品的质量。

5、经营环境不宽松。为优化发展环境，保护企业，鼓励企业做大做强，县政府成立了优化环境指挥部，对部分企业实行挂牌保护。这一措施，对优化企业发展环境、制止乱收费起到了很好的作用，收到了较好效果，但职能部门到企业乱收费的情况还不同程度存在着。一个企业一天有时接待2至3伙同一部门收费的，既加重了企业的负担，又要耗费经营者很大的精力。部分定额税企业反映，税额完不成税务部门找你，完成了税务稽查局又查，公安局也要查。

6、企业营销方式落后。多数企业的销售观念、销售手段、销售策略还停留在比较原始的状态，还主要靠业务员上门推销，造成“产品市场装在业务员的口袋里”。企业的业务员很少利用广告代理、网络等现代营销手段，销售信息滞后，使市场既不能迅速扩大，也很不稳定。

7、对保险柜行业“3c”认证的重要性认识程度不够。“3c”认证是中国强制性产品认证制度，由于近年来南方部分企业迅速发展壮大，认证的技术标准是根据南方的防盗柜标准制定的，我县生产的保险柜大多数是防火柜，这次也列入了认证的范围。“3c”认证制度规定从今年10月1日起，没有通过认证的产品，不能在市场上销售，这对我县的生产企业很不利。大部分企业对通过认证的重要性认识程度不够，经营者认为搞不搞“3c”认证无所谓。部分企业如蓝盾柜业、长城柜业正积极与国家认证委联系，但认证费用高，跑办手续复杂，加重了企业负担。

五、整合提升橱柜行业的几点建议

1、抓整合，在形成规模优势上下功夫。要做大做强金属橱柜这一传统产业，必须下大力进行规范整合。要加大宣传力度，使企业经营者破除“宁为鸡头，不为牛尾”的思想，树立“不求所有，但求所强”的观念，不断增加投入，做大做强企业；要引导企业通过股份制、买断等形式搞好企业联合，盘活存量资产，扩大生产能力，提高企业的抗风险能力和融资能力；今后对生产工艺落后、生产线自动化程度低的新建企业，要利用土地、资金等调控手段，鼓励新建企业进行联合，以保证企业生产工艺先进、生产线自动化程度高，从而以高质量、低价位的产品占领市场；加快虎牌工业园、桥头金属橱柜产业基地建设，以此为载体，加速企业聚集，培育龙头企业，实行专业化分工协作。通过以上努力，迅速壮大规模，形成规模优势，重新叫响金属橱柜之乡的这一品牌。

2、抓品牌，在提高产品科技含量上下功夫。要落实对金属橱柜这一传统产业和对虎牌集团、蓝盾柜业等一批知名品牌的扶持力度，从融资、土地、科研等方面予以倾斜，使其不断做强；要加大与高等院校、科研部门的联系，引进新技术，提升产品技术含量，培育一批在全国叫得响的名牌，打造品牌。

3、抓协会，在为企业服务上下功夫。对金属橱柜行业协会要尽快健全完善，强化职能作用。行业协会要建立联席会议制度，定期召集全县橱柜行业生产大户，通报原材料采购及产品销售信息，为企业生产经营搞好服务；行业协会要会同技术监督局、工商局、公安局等部门协调联动，及时听取企业意见，加强与国家认证委的沟通，抓紧制定防火柜认证标准，协助企业统一办理“3c”认证。

4、抓质量，在规范竞争上下功夫。要以金属橱柜行业协会为载体，加强行业自律，协调产品统一定价，遏制不良竞争。技术监督局、工商局要加大对劣质橱柜的查处力度，对工艺落后、以次充好、以劣充优，达不到橱柜生产条件的企业要加强管理规范。要通过多种形式，使我县橱柜企业走出靠降低质量、降低价格来提高利润的圈子，真正形成以质量赢市场、求发展的良性发展局面。

5、抓招商，在延长产业链条上下功夫。近年来，随着虎牌园中园、桥头武森薄板厂、轧钢项目的实施，延长了橱柜行业链条，拓展了利润空间。建议加大对涉及橱柜行业相关产品如板材、油漆、锁具的企业、项目的招商引资力度，降低县内企业生产成本，为企业参与市场竞争赢得先机。

6、抓环境，在打造良好发展平台上下功夫。要在落实对骨干企业挂牌保护的基础上，加大对企业进行乱收费、乱评比的单位和人员的查处力度，为企业创造优良外部环境；要以虎牌园中园和桥头金属橱柜产业基地建设为契机，在营造良好硬环境上下功夫；要加大金属橱柜之乡的宣传力度，利用产业技术工人尤其熟练工多的优势，在营造良好技术环境上下功夫。

7、抓规范，在挖掘企业自身潜力上下功夫。政府要通过畅通信息渠道，为经营者提供培训、学习方面的信息等方式，提高经营者的素质；企业要通过与工人签订劳动合同等形式，来规范双方应尽的义务和保障双方的权益，靠合同来约束工人，减少工人尤其是技术熟练工人的外流；企业要加强内部管理，积极挖潜，启用民间资金，健全帐目，加强与相关部门的沟通与联系，为争得支持打好基础。

第14篇：橱柜通用培训资料

橱柜通用培训资料

一、柜体

二、门板

三、台面

四、配件

五、地脚线

六、安装

七、使用保养注意事项

名词解释

甲醛含量标准：分为E0.E1.E2，E0级为零甲醛，E1为目前国内市场上的国家标准。E2为甲醛超标。

延米：在标准化前提下，每个厂家的厨柜宽度和高度都相对固定，而延米就是长度，1延米=1米。即在不计算宽度和高度的情况下，只计算长度，一米就等于一延米。

正文

一、柜体

1）生态板柜体，属于天然木质，木条拼接表面贴面板而成，组装容易且不易松动、耐磨、耐腐蚀、防水防潮、握钉力好、环保。小厂生产的生态板容易出现表面平整度较差，经常出现“排骨挡”，用于厨柜箱体板，视觉上有高低不平整的现象。

2）实木颗粒板柜体，颗粒板是将天然木材粉碎成颗粒状后，加入防潮颗粒经压制成板，分子结构较紧密。承重能力强、且不易变形弯曲。其防水性能优于密度板，是目前橱柜柜体采用的主要材料。

3）密度纤维板，密度板是粉末状经压制后成型，由于中密度板紧固后容易松动，松动后再紧固强度不足，用于箱体板时，在组装紧固过程中，受到一定的局限。但是由于中密度平整度好，用于门板比较合适。

4）露水河板材（用砂纸擦）

露水河板材产地为东北吉林，露水河板材主要原材料是松木，将松木粉碎成颗粒状后压制成板，松木的稳定性非常好，握钉力强，变形系数低。泡水的膨胀率只有5%—8%，防潮性能极好。露水河采用德国机械制造，加入进口辅材，生产标准极为苛刻，环保等级已经达到欧洲E0级环保标准。

我国的环保标准（GB环保标准）为：甲醛含量≤30ｍｇ／100ｇ；欧洲Ｅ1级环保标准为：甲醛含量≤８ｍｇ／100ｇ；E0级标准是甲醛含量≤3ｍｇ／100ｇ。

二、橱柜门板

1)烤漆门板：通常是指在优质密度纤维板等基材上多道喷涂环保油漆，再通过烘烤干燥或表面磨光等工艺处理的门板。色彩缤纷多样，通常无须封边，不易沾上污迹，容易清洁，可造型，其中金属漆所带来的高光色泽与金属质感，极具华丽尊贵的气质。但对技术工艺、加工环境及操作技术的要求较高，如工艺不过关，容易形成漆面不均匀、局部脱漆或沾染污迹等缺陷。

2)PVC模压吸塑门板：PVC板是用PVC靠真空抽压在基材表面，可以有立体造型，由于整体包覆，防水防潮性能较好，有多种颜色和纹路可选择。但表面容易划伤、磕伤，不耐高温。而且，PVC由于在涂胶过程中胶的水分会浸入基材中，板材容易变形。

3)三聚氰胺板全称是三聚氰胺浸渍胶膜纸饰面人造板。是将带有不同颜色或纹理的纸放入三聚氰胺树脂胶粘剂中浸泡，然后干燥到一定固化程度，将其铺装在刨花板、中密度纤维板或硬质纤维板表面，经热压而成。三聚氢胺饰面门板以德国爱家板为代表。爱家板，简称MFC，是欧洲橱柜厂主要采用的门板之一。已经被中国橱柜界广泛采用。具有表面平整、不易变形、色泽鲜艳、耐磨耐腐蚀的优点，而且价格适中。配上本色封边条，给人一种混为 1

一体的视觉效果。国内生产的三聚氢胺饰面门板以露水河板为代表，各项指标均达到了国际标准，是一个很好的选择。

5)耐火板门板：这种门板通常选用环保E1级大芯板作基材，防火板。表面耐磨、耐高温、耐划、抗渗透、易清洁以及平整不易变形。外观单一不上档次。

6）UV板：基材为纤维板，表面经UV漆处理，属于亮光系列，需封边，特点为防滑耐磨，不变色，目前最好的为圣马克UV板，一些厂家用超晶仿UV板，超晶板基材多为防潮板基材。

7）碳光板：表面纳米级，不怕刀划，价格仅次于实木。

三、台面

橱柜台面是厨柜最重要的组成部分之一。厨房里的很多工作，如洗菜、切菜、烹饪、调理等等都是在台面上完成的，台面经常与食品接触，因此台面的卫生状况也极为重要；使用过程中，水槽部位承重不均匀等特点，台面炉孔部位经常冷热交替变化，都对台面结构和制造工艺提出较高要求。所以，台面材料品质、加工精度、强度、硬度、无毒性、无放射性等性能是决定台面使用质量的关键指标。

（一）按台面的材料不同进行分类（1）不锈钢台面

不锈钢是用于家庭厨柜及厨房工作台的传统原材料，不锈钢材质坚固、易于清洗，实用性较好，但颜色单一，易划伤，无法打磨，转角处有明显接缝。5年前曾占有市场份额的主导地位，但其视觉较“硬”，给人 “冷冰冰”的感觉，且不易变化。在厨柜台面的各转角部位和各结合部缺乏合理的、有效的处理手段，不太适应民用厨房管道交叉等特殊性。近几年来，由于“欧美一体化”现代厨柜新概念的强烈冲击，不锈钢台面不顺应厨柜美观实用相结合的发展趋势，市场供求趋势显而易见。对于偏重于“实用”考虑的消费者，选购不锈钢台面也未尝不可，但是，最佳选择是 “美观实用相结合”的产品。

（2）人造石台面

人造石是一种由矿石粉（氢氧化铝）、颜料、优质工程树脂等原料加入功能助剂，经特殊工艺制成的高分子复合材料，又称为实体面材。具有质地坚实、色彩多样、无毒无放射性、耐磨、耐高温、抗冲击、易于保养等特点，可作任意形状加工、打磨和无缝拼接。

1.易清洁：任何污垢都可以用肥皂或清洁剂清洗干净。

2.抗污垢：不能被任何液体渗透，没有毛孔和气孔。顽渍可被除去，如墨水或染发剂等。

3.耐冲击：与一般石材或聚合物相比，抗破裂、龟裂能力更强，细小的刮痕和切痕都可用砂纸除去。4.耐热性：比一般的表面材料更具耐热性，但我们建议不能将发热的器皿直接放在表面，请使用隔热垫 5.阻燃性：是一种阻燃材料。

6.食品标准：完全可以与食品做经常性接触。

7.卫生性：在完全没有毛细孔表面，霉菌、细菌以及其他微生物不能存活。8.可修复性：严重的损伤可以通过打磨来修复使之可长久使用。 9.无毒性：常温下不散发任何气体。

10.极强的可塑性：几乎没有任何设计上的限制，创意无限，表现无限的优点。

（3）天然石台面（大理石或花岗石）

天然石分量较重，坚硬有余，韧性不足，如遇重击会发生裂缝，很难修补，有辐射。因分子结构问题，存在看不到的缝隙，易被有色液体染色，且可加工性较差，无法做出与人造石一样漂亮的前沿及挡水，长度一般在2米左右，无人造石长，且拼接有缝，其造价随花色不同而各有差异，最为常用的几种价位在200元左右一米，属于最为经济实惠的一种台面材料，在中高档橱柜中较少采用。

（4）水晶石玉石：色泽鲜艳通透，适合做浴室柜。

（5）亚克力石：在人造石的基础上加入5%到10%的亚克力釉，光泽度好，密度大，不易渗透，价格偏高，目前仅有大橱柜使用。

（6）石英石：目前人造石中最好的，密度大，硬度高，不会渗透，市面上也有仿石英石。

（7）赛丽石：赛丽石的优秀品质来自于石英结晶体，它是自然界中硬度仅次于钻石的天生矿产，其表面硬度高达莫氏硬度7.5，与厨房中所使用的普通刀、铲等金属利器相比，硬度远远地高于它们，因而普通力、铲刮伤不了赛丽石板。自然界中的石英结晶是在地壳下很深的地层中，由４００℃－１０００℃的高温下形成，经地质运动后而被采掘，制成半成品后，在常温下真空加压成形，完整地保留石英结构体特征，彻底地抵御直接接触的高温而不会引起爆裂、燃烧。

赛丽石是由自然界最具硬度的矿物质——石英制造而成，体现了天然材料与现代科技的完美结合，是厨房、洗台面的最佳选择。与天然石和人造树脂石台面相比，高硬度的石英表面能够有效防刮，对酸、油、茶水、酒精、咖啡、软饮料等具有极强的抗污渍渗透能力，并且能抑制细菌滋生，对人体无辐射，天然环保，日常清洁维护简单。赛丽石自然接缝工艺的优点既保留了石英表面的特殊效果，而且防止在安装过程中造成的污染及二次打磨污染，完全实现无尘安装。

赛丽石为厨房、地面、墙面、楼梯、窗台、门槛、餐台、茶几、盥洗室、吧台等场所提供豪华、气派的高品位装修选择。

赛丽石特点：

1、刮不花

其石英含量高达93%，石英晶体是自然界中硬度仅次于钻石的矿产，其表面硬度可高达摄氏7.5，远大于厨房中使用的刀、铲等利器，不会被其刮花。

2、烫不坏

自然界中的石英结晶是在400-1000摄氏度的高温下形成的。而93%主要石英含量的赛丽石是在常温下真空加压成形的，完整保留石英结构体特性，能够很高的抵御直接接触高温而不会引起爆裂、燃烧。

3、污不染

赛丽石在真空条件下制造的表里如一，致密无孔的复合材料，其石英表面对厨房中的酸碱等有极好的抗腐蚀能力，日常使用的液体物质不会渗透其内部，长时间置于表面的液体只须用清水或清洁剂用布擦除即可，必要时也可用刀片刮去表面的滞留物。

4、用不旧

其光泽亮丽的表面是经过30道复杂的抛光处理工艺，不会被刀铲刮伤，不会被液体物质渗透，不会产生发黄、变色等问题。日常的清洁只需用清水冲洗即可，简单易行，即使经过长时间的使用，其表面也同新装的台面一样的亮丽，无需维护和保养。

5、无毒、无辐射

赛丽石的表面光滑平整，亦不刮痕滞留，致密无孔的材料结构使得细菌无处藏身，材料制造过了美国NSF认证，可与食物直接接触，完全无毒。采用精选的天然石英结晶矿，其二氧化硅的含量高达99.9%，再生产过程中，更经过先进的去杂提纯工艺，保证了赛丽石的成分中不含任何可能导致辐射的重金属成分。93%的石英外的其他添加剂为树脂、颜料等有机物，也不会有任何辐射源。

德国进口的雷洛利特膜，这种膜的表面采用抗静电处理这样就使我们的柜体表面不易沾灰尘和油烟，而且这种膜在真空吸塑的时候采用的是127℃的高温吸塑所以这种门板具有耐高温的优点，再就是这种膜厚度可以达到0.6mm厚，这样在吸塑的时候就不会出现边角的地方泛白或者是起皮。

（二）从结构上又分为两种

后挡水与台面联体一次成型，称为“联体型”，为目前国内厂家大量使用。台面本身不带后挡水而另外配以铝合金挡水，称为“组合型”，为目前欧美市场主流（带有防水橡胶）。当出现转角或是当台面为躲避管道而出现U形，甚至出现阶梯形时，组合型挡水板可以灵活处理这种情况。而一次成型挡水台面则比较困难。然而，这些手段都不能阻挡“水和潮湿对台面的侵蚀”，如使用不当，会导致脱胶、变形、基材膨胀的严重后果。市场上也有以欧洲进口的绿色防水刨花板为基材的防火板台面，可以解决这个问题，且厚度一般在38cm左右，十分坚固。由于原装进口符合欧洲苛刻的环保标准，甲醛含量低于国产30多倍，所以价格较高。

四、配件

（1）五金配件：包括门铰、导轨、层板托、偏心件、骑马抽、拉手、吊码、其他结构配件、装饰配件等。（2）功能配件：包括星盆（人造石盆和不锈钢盆）、龙头、上下水器、皂液器、各种拉篮、拉架、置物架、米桶、垃圾桶等。

（3）电器：抽油烟机、消毒柜、冰箱、炉灶、烤箱、微波炉、洗碗机等。（4）灯具：层板灯、顶板灯、各种内置、外置式橱柜专用灯。

五、地脚线

包括地脚板、调整地脚和连接件；近来由于流行的趋势，已出现铝合金脚线或开放式金属脚。

橱柜从整体划分是：吊柜、台面、地柜。除此之外根据家居需要还可以设计出半高柜、高柜、岛形柜

吊柜：它的标准高度是688mm—720mm，径深是320mm-—350mm。可以把消毒碗柜和微波炉、沥水碗架设计在吊柜里面。

台面：它的标准径深是600mm，长度根据实际情况设计。可以把水盆和灶台嵌入进去。

地柜：它的标准高度是688mm—720mm，径深是554mm，它分为灶台柜、水盆柜、抽屉柜和拉篮柜，也可以把烤箱设计在里面。

半高柜：它的标准高度是1.4米左右，径深是和地柜的相同，做储物柜使用。

高柜：它的标准高度是2.1米左右，径深和地柜的相同，可以把下水管道包在里面。

岛形柜：高度和径深可根据实际情况来设计，一般都做为开放式厨房可以设计到此柜。

六、安装

橱柜安装要在厨房地砖、墙砖铺贴完毕、下水改造完毕后才能进行，如果厨房的墙面有空心墙要及时告之橱柜厂商，因为空心墙体无法安装吊柜，施工队需要提前准备相关的安装工具。

整体橱柜安装一般需要两名安装技师，橱柜进场后将按照地柜-吊柜-台面-龙头、水盆-灶具、电器的顺序进行安装

1）地柜：安装地柜前，要准确测量地面水平。通过地柜的调节腿调节地柜水平度。地柜之间的连接也是地柜安装的重要步骤，一般柜体之间需要4个连接件进行连接，以保证柜体之间的紧密度。而一些橱柜厂家为了节省安装成本，使用质量较差的自攻钉进行连接。自攻钉不但影响橱柜美观，并且只能从一头锁紧柜体，连接度不高。

2）吊柜：地柜安装完毕后则可以进行吊柜安装，安装吊柜时，为了保证膨胀螺栓的水平，需要在墙面画出水平线，一般情况下水平线与台面的距离为650毫米，消费者可以根据自身身高的情况，向工长提出地柜与吊柜之间距离的调整，以方便日后使用。

3）台面：由于厨房装修后，会导致原来橱柜平面图的尺寸出现误差，为了减少误差，一些橱柜厂家在地柜与吊柜安装完毕后的一段时间内再安装台面，这样便于设计师调整地柜与吊柜安装后可能出现的台面误差，保证橱柜安装数据的准确。目前消费者使用的橱柜台面多数为人造石或天然石台面，石材台面是几块石材粘接而成，粘接时间、用胶量以及打磨程度都会影响台面的美观。为了保证台面接缝的美观，安装工人应使用打磨机进行打磨抛光。

4）五金：水盆、龙头、拉篮也是橱柜的重头戏。在安装吊柜和台面时，为了避免让木屑落入拉篮轨道，应用遮盖物覆盖拉篮，以免影响日后使用。为了防止水盆或下水出现渗水，软管与水盆的连接应使用密封条或者玻璃胶密封，软管与下水道也要用玻璃胶进行密封。由于下水管道位于地柜底部，消费者无法检验，一些安装工人为了节约成本不使用玻璃胶密封，从而导致日后下水道出现异味或者漏水

5）灶具电器：橱柜中嵌入式电器的安装只需要现场开电源孔，但是，电源孔不能开得过小，以免日后维修时不方便拆卸。一些消费者因为水表与气表不美观要求工人包起来，可是如果工人将水表、气表包起来，日后检修便会出现麻烦。安装抽油烟机时为了保证使用和抽烟效果，抽油烟机与灶台的距离一般在750-800毫米之间。安装抽油烟机时要与灶具左右对齐，高低可以根据实际情况进行调整。安装灶具最重要的是连接气源，一定要确保接气口不漏气，气源一般应有天然气公司派人连接，如果是装修工人安装，也需要让天然气公司上门检测是否漏气。

6）调整柜门：安装橱柜的最后步骤是进行柜门调整，保证柜门缝隙均匀与横平竖直，地柜进深一般为550毫米，吊柜为300毫米，消费者也可以根据实际情况进行调整。调整完柜门后，工人还应该清理安装橱柜时留下的垃 4

圾，保证业主厨房的清洁。

七、使用保养注意事项

（一）门板的保养

1、用干净抹布多擦拭，经常保持门板的干爽；

2、烤漆门板要用质细的清洁布沾中性清洁液擦拭，避免尖物接触以免留下刮痕；

3、实木门板如橡木、榉木、核桃木等材质，可使用家具水腊来清洁，可保原木的色泽美丽长久；

4、水晶门板、亮面门板可利用绒布类来清洁擦拭，或以干布轻拭。

另外开关门板的动作宜轻巧，抽屉滑轨、拉篮、铰链定期上机油等可以延长使用年限。晚上让柜门敞开，保持通风干爽，可保厨具的干燥。

（二）台面的保养

1、不要将高温烹饪的炊具（如高压锅、电饭煲之类）直接置于台面上，应使用脚架、隔热垫等；

2、不要将台面直接做切菜板使用；

3、勿将炊具或热水瓶之类长期置于台面某一位置，以免造成色差；

4、表面有严重污渍或划伤、烟火烫伤可用细砂纸（400-500）轻磨表面，再用百洁布擦拭。

（三）橱柜柜体的保养

1、吊柜内不宜放置重物，而应该放置较轻的物品，如调味盒、玻璃杯等物，以免损坏厨具，重物应放置橱柜下方，柜内须保持干燥，若有水份滴落，尽快用干布擦拭；

2、保持厨具清洁，烹饪后清洁台在，抹干厨具上的水渍，保持表面清洁干燥。

（四）水槽的保养

1、人造石星盆用清洁剂以棉布洗刷即可，切不可用铁刷磨擦水槽表面。

2、不锈钢水槽若有水斑时，可以用去污粉或菜瓜布刷洗。

（五）烤漆板、饰面板的正确保养

对于延长使用寿命至关重要，主要注意以下几点：

1、经常保持清洁，去除表面油渍、酸、碱等化学污垢，勿用粗糙的材料擦揩表面；

2、避免强烈阳光长期照射表面；

3、防止坚硬、锋利的器具敲击或经常碰撞；

4、搬移、运输时避免沙粒进入板层之间，避免磨擦、拖移；

5、烤漆板经常打蜡，保持与空气隔绝；

6、避免饰面板四周封边交结处与水或潮湿空气经常接触；

7、饰面板整板存放期间要堆放平整，防止翘曲。

第15篇：如何销售橱柜

橱柜导购手册一.什么是导购 “导”是引导、指导， “购”是产生购买行为。导购是导购人员利用自己丰富的产品专业知识，运用导购技巧激发顾客的购买欲望，最终完成购买行为。导购是门艺术，需要好的素质和良好的培训才能达到较高的境界。二.导购人员的具体工作导购人员应围绕以下流程开展导购工作：向顾客介绍产品的基本常识，并力争让顾客认可企业产品帮助顾客选配产品品种协调时间，为顾客测量为顾客核算成本签订定货合同单收取余款送货、安装、提供售后服务单据。导购人员用真诚的态度吸引顾客，利用技巧性语言和对顾客细致的心理分析，找到购买的主力点，再用专业的产品知识和善变的导购技巧来逐步消除顾客的顾虑，同时利用换位思考的方式为顾客找到消费的理由。我们导购的目的就是为顾客找到购买理由，让顾客消除顾虑，最终让顾客产生购买行为。三.导购人员的基本素质要求一名合格的导购人员应该同时扮演以下角色： 1．公司的形象代表——优秀的导购员在导购过程中可通过优雅的举止、文明的导购手段恰倒好处地对公司的产品进行宣传，在建立品牌美誉度的同时，向消费者传递公司的经营理念，树立公司形象。 2．顾客的参谋——优秀的导购员应对自己导购的产品有独到的见解，在向消费者介绍产品时，能够为消费者当好参谋，准确、生动地将产品的卖点传递给顾客。 3．市场信息通讯员——一个公司在竞争中往往最缺乏的就是准确、生动的市场信息。导购员直接面对消费者，在与消费者的直接交谈中获取了市场最前沿的信息，应及时向公司传递。 4．职业道德的榜样——优秀的导购员应该注重职业道德，自觉地抵制不道德的市场竞争行为，在同行业中树立良好的企业形象。 5．公司与卖场的关系协调员——公司与卖场通常有许多问题需要协调，与卖场人员处理好关系，则有利于产品的销售。作为一名合格的导购人员，还必须具备细节工作能力，要认真、仔细地完成每天的忙乱工作。导购人员还要具备以下的基本常识： 1.企业知识：导购员应对公司的大概情况，如公司的发展史、公司的经营方针、公司的服务宗旨等。企业现状以及近期采取的行动有一个清楚的认识。 2.行业知识：导购员应对整个行业的状况比较了解，能够掌握销售信息，洞悉市场动向，并及时反馈市场信息，同时能熟知一些专业术语。 3.产品知识：导购员应对产品名称、品牌、规格、型号、产地、优缺点等了然于胸。要能够介绍商品的卖点，帮助顾客作出正确的商品选择。

4.竞品知识：导购员对竞品的价格、品牌、经销网络以及近期的行动都应了解清楚。5.陈列知识：导购员应通过产品的陈列突出产品的特有卖点，让产品充当无声的推销员。 6.了解顾客心理：应不断学习、总结顾客心理发展过程以及不同顾客的购买心理。导购人员要成为产品专家，除了要熟悉产品的基本知识还要具备良好的沟通技巧，熟谙消费者的购买心理、感受和能准确分析顾客需要，对所销售的产品充满信心，能流利回答出顾客提出的每一个问题，令顾客信服、满意。作为一名合格的导购人员，必须重视到细节，善于在细节中发现问题，找出差异化，并解决问题，这样才能在日益激烈的竞争中和竞争对手相抗衡，立于不败之地。

橱柜导购员销售技巧

顾客来买橱柜其实并不是一件快乐的事，他是很痛苦的。为什么呢因为那么多牌子的橱柜，那么眼花缭乱。如果不是家里装修或搬家缺橱柜的话，我想没有人愿意来逛建材城。所以导购人员一定先要有这样的心态，我是帮助顾客解决痛苦的。销售的最高境界就是“为人民服务”。

一、迅速的建立信任： ⑴看起来像这个行业的专家。 ⑵注意基本的商业礼仪。 ⑶顾客见证(顾客来信、名单、留言) ⑷名人见证(报刊杂志、专业媒体) ⑸权威见证(荣誉证书) ⑹问话(请教) ⑺有效聆听十大技巧：

二、问问题的方法 ①现在使用的是什么品牌的橱柜什么风格 ②对那套橱柜满意吗买了多长时间 ③在购买那套橱柜之前是否对橱柜做过了解 ④现在使用的橱柜有哪些不足，需要加强更改的地方 ⑤当时购买的那套橱柜，在现场吗 ⑥如果今天您要重新购买橱柜，是您自己可以做主，还是要请教一下您的客人或朋友 ⑦如果我现在介绍一套既能满足您原先的需求，又能填补原先橱柜的不足，又在您的预算范围之

内，您想不想拥有它问问题的顶尖话术举例： ①您怎么称呼您房子买哪里(如果问贵姓会不好) ②您是搬新家还是添补橱柜，或是家里有人结婚 ③有到其它的店看过吗路上辛苦了，喝杯茶。 ④有带图纸过来吗我帮您看一看。问问题的步骤： ①问一些简单容易回答的问题.②问 YES 的问题.③问二选一的问题.④事先想好答案.⑤能用问的尽量少说.

三、顾客异议通常表现的六个方面： ①价格(顾客永远想以最低的价钱买到最好的产品) ②橱柜的功能 ③服务(售前、中、后、上门测量、摆场) ④竟品会不会更便宜，功能会不会更好。 ⑤支持(是否有促销、是否有活动) ⑥保证及保障。请记住：永远不能解决所有的问题，只有不断提升成交的比例。 ⑵根据顾客焦点(激励按钮)不同，顾客可分为：家庭型：思想保守，热衷于稳定生活，大多以主妇为主，老人、少部分中年男人。说服这种顾客不要告诉他产品有很大不同，因为他害怕改变。模仿型：这类人对他人的肯定和认同特别在意，喜欢模仿名人、大人物、大多数以 20——30 岁为主。成功型：喜欢与众不同，凡事都追求最好和卓越，以高级白领和拥有自己事业成功的人。社会认同型：关键按钮是人生一定要对社会服务，有使命感。以政府官员、医生、教师及成功人士为主。生存型：追求实惠和实际，以便宜和省钱为导向。说服这类人从我们绿色通道橱柜质量硬，可以用几十年，为您省不少。同时也很好来说服

四、如何回答异议：(肯定认同法) 先认同，再反问，认同不是赞同。动作上时刻保持点头，微笑。处理异议时要用热词，忌用“冷词

” 如何解决橱柜终端导购的“三太”效应

近年来在房地产不断升温的带动下，橱柜业由最初的导入期已慢慢发展到成长期，在行业的发展推动下，橱柜终端原以地产性品牌及区域性品牌的“杂牌军团”为主的格局已向全国性 “橱柜品牌” 发展过渡。橱柜品牌的崛起，在国内大多的二三级的橱柜市场由原来 “分散式”的开店经营已向集中“扎堆式”的经营方向演化，迅速在各大建材市场及建材超市里瞬间形成了橱柜的专业化经营区域。也因此给橱柜行业终端带来前所未有的跨越式的竞争推动，地产品牌与区域品牌竞争，区域品牌与全国性品牌竞争，小品牌与大品牌竞争。橱柜店小店变大店，开分店，专卖店的形象追求越来越高档，在橱柜业的终端，橱柜店的相互竞争已愈演愈烈。

橱柜终端的成交竞争已黯然成为橱柜业新一轮决胜终端的开始。近两年对于橱柜企业为了提升自身的综合竞争力单从产品方面也进行整合，由原来 “单一式” 的橱柜类产品向 “多元式”的自主品牌产品过渡。例如除了橱柜为自主品牌外，厨电、水槽、拉篮、五金件等都贴上自主品牌，像某橱柜大品牌在其它的厨房用品上也贴上自主的品牌，因此在终端掀起了一场整体品牌的成交竞争。而橱柜的导购也面临由原来单一销售橱柜向整体品牌销售的过程转变，由于对橱柜导购的专业度与销售技艺的提高，在橱柜终端的导购里普遍存在 “三太” 效应。一是销售太复杂，二是专业度太强，三是环节多太累。这也是橱柜企业与经销商决胜终端前必须解决的问题。

首先谈到销售太复杂。在销售过程中导购不仅在卖橱柜，还要卖厨电、水槽、拉篮、五金挂件等；由于这些产品在知名度上虽不高，但各自已有专业性的品牌，由于都是耐用品，都具有很强的专业性，且销售的方法都有一定的差异，导购对客的销售过程中容易进入销售盲区。一是心里的压力，由于订制产品，其它产品又能灵活选购，客户总是先大范围先做了解，销售产品的增多同时增加了销售难度，难度多了自然就容易产生销售复杂的念头；二是销售专业度压力，面对客户的销售过程中，讲解的产品越多，就意味着营销客户的范围就越

广，导购在销售任何一个产品中，如有销售不到位或是说客户不认可的时候，都会让客户拒之成交的门外。

其次是专业度太强。导购不仅要掌握销售技巧与橱柜的专业知识以外，还要懂橱柜设计知识甚至还要懂点家装知识。对于一个出色老练销售型的导购员来说，当只掌握销售技巧与专业知识时，这只能代表是优良的导购员，真正橱柜出色的导购员，必须知道橱柜的设计，以及略懂家装知识。如在对客的销售过程中，客户经常会提出我家的橱柜是怎么样的，怎么样设计才合理，怎么样设计才好看，怎么样设计才更实用好用等等，试想橱柜的导购员即使不是设计师但至少也是半个设计型的导购员。除此外，还要略点家装知识，比如橱柜搭配整体的装修风格，如颜色、款型、采光度等都会客户也会考虑到的问题，导购必须掌握这方面的知识，才能便于通过装修可以让客户先了解认识橱柜，通过了解客户的装修风格与装修需求更有针对性地推荐适合客户的橱柜产品。试想一个导购员，除了要达到 5 种不同产品的专业导购水平外，还要掌握更多专业以外的其它关联知识，目前真正对优秀的橱柜导购员专业度说强也不为过。

三是环节多太累，从导购到最后安装后的余款支付总共有 13 个环节，流通环节越多服务就越多，橱柜导购员普遍存在快速实现订单难的现象。在实际的销售过程中，大多消费者没有任何厨房的概念，同时也不知道他家里成型的橱柜是怎么样的，看来看去也就是二块破板子，几个五金件能值多少钱，像似没有一点科学含金量，只要是在货比三家后的消费者，即使是感性消费的也很快转变为偏理性消费。面对这种情况，对于橱柜的前端销售来说，导购员面对复杂的整体橱柜，时而有力不从心的感觉。

面对以上终端导购普遍存在问题该如何解决？决胜终端，成交是第一！这已是众多企业面对终端最棘手的问题之一。对于一个具有一定专业化、复杂化且流通环节多的订制产品，销售一定要简单化，成交要快速化。解决问题治标还需治本，一个橱柜专卖店平均样板在 10 套左右，而产品线种类无非分为畅销的种类如实木、吸塑、烤漆、UV、三氨、防火板等

六大系列，主要畅销的品类不超过四种。对于竞争的角度首先是产品定位问题，橱柜企业在开发产品时要从终端竞争角度做研发，产品线可分为形象产品、主流产品、主流上量产品、中低端冲量产品、阻击产品等有效对产品的定位做销售规划，其次是每套产品的需求点即是核心竞争点，如阻击产品定位在低端消费群，低端消费群的消费心理是经济实用，低价型的性价比，对产品要求有一定特色且基本以小户型为主，所以在展厅表现出的样柜是“所见即所得”，完全与他家里的厨房基本一样，配置以经济适用为主。让产品主动实现销售，这样终端的导购员非常明确地抓住不同的客户群。

此外是销售口径傻瓜化，无论橱柜产品是如何专业与复杂，对于终端的导购在销售时要不断做减法而不是做加法。如同一个的产品定位与配置定位的设置思路基本相同，拿高端产品来说越是高端的配置就越高，除了基本的功能外，会涉及带有娱乐功能或是智能配置，而低端产品完全是相反。这样根据不同定位的消费群研发出不同的需求的产品，然后进行包装后实施整套销售模式，通常也是在十套产品左右，一个导购员只要熟背这十套产品，从不同定位的消费者诉求为出发点与产品外观，产品功能，核心卖点结合包装，在设计上价格由高往低减，同时解决不同定位的消费者的消费心理问题，便可实现轻忪成交。整套销售模式便于培训推广，做快速复制，橱柜的导购员不再东一句西一语，越说越乱，无从头绪，从此只有你选择客户，而不是客户选你。

最后是解决橱柜流通环节多的问题，通常对定单后的客户要精细化管理确保分工明确，责任到人，做到管道式对接。解决橱柜店流通环节多只需使用专业化的管理工具，具体分为看板式管理与表格式订单管理。看板式管理可有效解决对橱柜店零星环节的推进，更清晰知道客户的进度与当天需做的交办事项与处理的问题。其次为表格式订单管理，具体分为订单前客户管理与订单后客户管理。订单前客户管理具体分为如：进店日期——贵宾姓氏——联系方式——职业/年龄——楼房地址——交房及进场装修情况——选中展厅样板与颜色—— 确定量尺时间——客户留店时间——价格敏感度——客户遗留未解决与争议问题，订单前的客户管理主要解决通过数据分析，找出销售存在的问题，有针对性地对前端销售做持续改进，并且有效对潜在客户进行追踪与成交管理。订单后管理具体分为如：对客户基本信息——交

纳定金日期——量尺日期——订方案日期——水电图日期——复尺日期——签合同日期— —下单日期——出货日期——到货日期——收货日期——安装日期——验收日期——余款支付日期——回访计划，客户订单管理不仅是便于销售、设计及安装各环节追踪并有效对接，更重要是缩短各环节的时间差，即能有效提高订单运行效率，同时又能降底定单成本与退单率。毕竟对于消费者来说，订制化产品的时间是最严谨的。橱柜的导购员从此不在因订单环节而感到力不从心，并且很好地实现更多的潜在客户销售。

决胜终端，成交第一！已的确是很多橱柜企业与橱柜店的经销商所要面对攻破的问题，但对于面临终端橱柜导购表现的“三太”效应，你们解决了吗？

第16篇：橱柜五金配件不容忽视

橱柜五金配件不容忽视

我乐橱柜开启“E0”橱柜“顶配时代“

小贴士：目前我们在购买橱柜的时候所标配的五金件的使用年限一般在3-5年之间，使用最频繁的铰链寿命一般在5万次左右。专家表示，橱柜五金件的好坏在根本上制约了整体橱柜的使用寿命。

众所周知，一套整体橱柜所涉及的东西有很多，除了占了大面积的柜体、台面外，还有很多看似不起眼的小配件，但是他们的作用远远大于他们的体积，从而这些配件对于橱柜来说也是至关重要的。五金配件是橱柜的功能配件，就好比是一个人的骨骼，只有选好了五金，才能更好地为橱柜“服务”，才能使橱柜的寿命更长久。

所以我们不难得出结论，一套橱柜的使用寿命长与否，除了其本身柜体的好坏之外，五金件的优劣也从根本上起着决定性的作用。

“E0”级顶配王汇集橱柜两大制高点

据悉，中国橱柜领先品牌——我乐橱柜于2月11日发布了2011年橱柜业界最具开篇意义的重大消息：标配百隆、海蒂诗、格拉斯三大欧洲顶级橱柜配件，以及全球第六代“E0”级君瓷纹柜体的我乐“E0”级「顶配王」正式登陆。

欧洲三大顶尖五金配件制造商也于日前正式与我乐橱柜签署了战略合作协议，并纷纷表示，我乐虽然是一个年轻品牌，但也是目前国内最厚积薄发的橱柜品牌，所以更乐于与这样的企业合作。据我乐橱柜总经理汪春俊介绍，此次推出的我乐“E0”级「顶配王」橱柜不仅延续了我乐“E0”橱柜所标配的全球第六代18mm“E0”级专利君瓷纹柜体，更将原有五金配件升级为标配奥地利百隆Blum铰链＋阻尼器组合、奥地利格拉斯Gra翻门支撑以及

德国海蒂诗Hettich钢板抽。这也意味着，我乐“E0”级「顶配王」橱柜集合了“E0”级环保柜体和世界顶级五金两大制高点！

顶级五金成标配开启橱柜“顶配”时代

编者了解到，目前市面上的橱柜五金基本配置一般系国产快装铰链、国产翻门支撑配件以及普通的钢板抽，而对于希望整体橱柜使用寿命更长，使用感受更舒适流畅的消费者来说，往往想要将配件升级为更高的配置，但是这些升级必然需要消费者承担不同程度的费用，面对这一局面，我乐橱柜敢于承诺，此次推出的我乐“E0”级「顶配王」橱柜则标配为欧洲顶级橱柜的配置，不需要额外升级配置。“把我们得到的优惠让利给消费者，也是我乐一直以来的宗旨。”我乐橱柜总经理汪春俊说。

我乐“E0”级「顶配王」橱柜在南京正式面市后，也受到了消费者的广泛好评，短短两周的时间，南京8家专卖店就成交了40单。市民蒋女士表示，以前家里用的橱柜就是因为铰链上锈，使用不灵光导致橱柜最终还是得换，本来想等着“3.15”建材市场搞活动再下手的，了解了我乐“E0”级顶配王的优势之后，又做了性价比调查，还上网搜集了不少五金配件的资料，最后还是在我乐下了单。

我乐橱柜不仅在板材上做到了国内首家以“E0”级柜体为标配的橱柜企业，又成为了国内首家把欧洲最顶级的五金配件升级为整体橱柜标配的橱柜生产商，这更意味着，我乐不仅给更多的消费者带去环保橱柜的健康体验，更把欧洲最顶级的配件使用感受带进千家万户，开创了橱柜的“顶配”时代！

注：国标E1级标准为甲醛释放量≤1.5mg/l，“E0”级标准甲醛释放量≤0.5mg/l为我乐企业标准，高于国家标准3倍！

第17篇：橱柜营销策划书

2012*** 橱柜营销策划书（初稿）

(1)国内目前橱柜市场状况分析

橱柜市场具有很大的发展潜力，市场容量较大；未来的橱市竞争将会更加激烈，橱柜行业的整合步伐也在加快。据调查数据显示，目前装修中对厨房的投入都在加大，对橱柜产品的关注度也越来越高。今年的消费者在购买橱柜的时候明显理性了很多，与往年相比，今年的橱柜行业呈现了一个很明显的特点，就是智能科技含量更高。国内的一线品牌橱柜都加入了“智能化橱柜”的行列；一系列尖端科技已经步入了高端厨房与人们的生活息息相关，消费者在购买橱柜的时候当然更希望买到绿色环保橱柜，所以导致橱柜行业竞争激烈，大大小小的橱柜都争打“环保牌”。

(2)台州三区各橱柜竞争品牌销售量与市场占有率的比较分析

目前在台州的橱柜知名品牌和自创品牌有上百家，品牌林林总总，兑争日趋激烈，橱柜行业已经开始洗牌。今年的橱柜市场一些质量不高、售后不好的小品牌会被淘汰出局，这里选择前十家的橱柜品牌来作对比。

1、邦德（本土品牌）：年销量在一千五百万左右，占中高端市场约百分之三十左右的销售量，前期主要业务是依靠设计师带单，后期上门客户居多，属本土橱柜第一大品牌

2、欧派（广东品牌）：年销量在五百万左右，占中端市场约百分之二十左右的销售量，主要业务是依靠客户自已上门，后期开始依靠设计师带单，属中国橱柜中端第一品牌

3、百隆（上海品牌）：年销量在四百万左右，占中端市场约百分之十左右的销售量，主

要业务前期依靠设计师带，后期是依靠老客户介绍老客户，属于中国二线品牌

5、金牌（福建品牌）：年销量在三百万左右，占高端市场约百分之五十左右的销售量，

主要业务是依靠设计师带单及部份高端客户自已上门，中国一线高端品牌

6、科宝、博洛尼（北京品牌）：年销量在二百五十万左右，占高端市场约百分之五十左右的销售量，主要业务是依靠设计师带单，属于国际品牌

7、欧卡罗、欧卡罗、蓝谷、特铭（路桥）、樱花、百意橱、皮阿诺、海尔等高中低端都

有，年销量大概都在二百万以内左右

其他橱柜品牌和本地橱柜还有几十家，生意都不是很好，就不一一细数。但值得说的是本地品牌橱柜基本上都是赚钱的。

（3）营销方案

Ⅰ

（一）市场策略

要实现销售收入的大幅度增长，扩大市场覆盖面、扩大实质客户群，进而大幅提升订单量，是必然选择。因此， 2012年将是“品牌推广及市场拓展年”，投入大投资开拓市场，发展客户、争取订单。

Ⅰ· 确定目标市场与产品定位

***橱柜主要定位在中高端客户消费群体。

高端做形象，低端做市场，中端做利润。

目标消费群分三类，其中第一类为高端消费群，年龄在35—50岁之间，经济富裕、且有固定资产的外企、合资企业高级白领、私人企业主、国企领导、高级公务员。这一类人在经济上比较富裕，只要装修的品位高，价格高一些不会太过计较。

第二类为中端消费群，年龄在28—35岁之间，他们是城市的主流，在人口比例中占据人数最多，是具有相对稳定工作固定收入的人群，在装饰选择上追求价廉物美，所以我们要锁定这第一类人群为重点推广对象，要打出高品位不等于高价位的口号。是我们的主要广告及推广目标。

第三类为低端消费群，是城市低收入的工薪家庭，目前家装市场上此类人群也占很大比例，他们在装修上更看重的是舒适、便宜。同时在质量上也要有所保证，服务的承诺上要让消费者放心，没有后顾之忧。

Ⅱ· 营销活动的重点及业绩来源

Ⅰ·家装设计师推荐

高端市场的主攻方向是装饰公司和高端楼盘，并以“发展意向客户，开拓黄岩·椒江·路桥及温岭玉环·临海市场”为目标市场策略。家装市场应以“强势推进、快速占领”的策略，集中力量发展大牌设计师，应以“稳步发展、适度调整”的策略发展二十位左右大牌设计师。

1、通过熟悉的设计师拓展其它设计师,除应付佣金之外、给熟悉的设计师另外200元一套,让他们来帮忙发展关系网.2、在装璜公司都放了宣传资料,免费帮他们设计,出效果图

3、解决后顾之忧,有的但心介绍生意不要紧,怕以后惹麻烦.所以请他们到店里来看看样品,介绍一下产品性能、做材料对比和对手的优势对比,了解售后服务.打消顾虑.装饰公司将带来50%左右的业绩。

 社区营销渠道

一、选择小区——根据产品的自身特点而选择小区，就是说在选择小区时一定是围绕目

标消费群体而进行。对小区的总体情况要有一个全面的把握，如住宅楼数量、小区

地理位置、小区的目标消费者有多少、小区里的竞品销售如何等等。尽量要在小区

交钥匙、开始装修的前期等进行。

小区营销将带来20%左右的业绩

 家居建材网络团购渠道

每月参加一次由各类团购组织发起的团购活动。

团购营销将带来20%左右的业绩

·门店营销

每月配合其他建材商一起做多次促销活动

门店活动将带来10%左右的业绩

Ⅳ· 广告表现与广告预算

广告表现：品牌建设与市场推广相结合，力度相当。将各种资源进行整合，形成一股整合的力量。要有针对性的投放广告，防止力量分散。广告风格要大气，具有震撼力.建立和提

升***的知名度，在此基础上树立企业和产品的美誉度。挖掘并抓住首期使用者和早期购买者，培养和巩固基本消费群。通过对***橱柜的大范围宣传，建立口碑效应，促进***橱柜的销售。

广告以直接投放小区终端为主：

1、电梯广告：在小区大楼电梯里面做电梯广告（力求文字简约，做工精美，画面有

冲击力，要能第一时间吸引乘电梯者的眼球，并能长时间留下深刻印象）。 20000元/

一个小区，具体金额要看电梯数量，预计要至少在二三个高档小区内投入

2、户外广告牌：主要在新开小区的进出主干道边上做户外广告牌，能让小区业主在随时

关注到***橱柜品牌。3000元左右/个，具体金额要跟小区物业谈过才能定，至少要做

十个以上小区

3、发DM，发短信：通过传单和短信的发送，能让业主知道***橱柜的活动内容，使他们

产生购买欲望。一年在10000元左右

4、可定期组织各小区装修客户,参加由***或其他材料商联合组织在小区或大酒店等地

方宣传促销活动。这个费用现在无法计算

5、网络：台州网一年8000元（具体方案另做），可配合其他网络一起做，网络为重点

6、请设计师吃饭费用，一年大约在五万左右

总计估算2012年营销广告投入在20万左右，详细的投入还要看市场趋势。

(4)销售目标

（5）人员配备

（6）成本核算

（7）管理模式

（一）更新观念，创新管理

（二）切实负责，重在行动

第18篇：橱柜选购注意事项

选购橱柜注意事项

现在的房价越来越贵，房地产日益强大，房子寸金寸土，为了买一套房子把家里所有的积蓄都花完了，又没有装修的经验，那么新买的几居室厨房如何装修? 据了解，现在整体橱柜很受大家的欢迎，年轻消费群体很重视厨房的美观性，实木橱柜、智能橱柜很受其青睐。专业人士提醒，选购橱柜不仅要看外在美，还应特别注重橱柜的“内在美”。

现在橱柜品牌越来越多，广告也越来越多，许多消费者都不知道选什么橱柜最合适。大家都希望自己能选到一套性价比高，价格适中，而且环保的家具，不仅要看外在美，还要内在美，放在家里才放心使用。俗话说：选橱柜，一看环保、二看五金、三看售后。

一看环保。大家都知道橱柜与食物直接接触的，这样将直接影响饮食的安全性。所以橱柜的环保要求为装修最高标准。橱柜环保主要以甲醛释放量为评测标准，但环保的板材并不是不存在甲醛而是达到了国家标准规定甲醛释放量小于1.5mg/L视为合格。最简单的甲醛测试方法：将柜体封边撕开，放置在眼睛或鼻子下方，如果甲醛超标将出现刺鼻或流泪现象。目前橱柜环保的最高标准中国环境标志认证 “十环认证”。橱柜行业中欧派，大信，金牌，方太等品牌都是通过“十环认证”，表现出目前橱柜品牌对产品的环保具有高度的重视。建议选橱柜的过程中尽量选择品牌橱柜，不要选择地产品牌。

二看五金件。橱柜五金配件分为基础性、功能性和装饰性五金件三种类型，基本的五金配件是铰链和抽屉(滑轨)。橱柜五金件的质量直接关系到橱柜的使用寿命和价格。较好的橱柜一般都使用出口的铰链和抽屉(滑轨)。橱柜所在的厨房环境相对湿度较高，而且使用频繁，选择五金配件应经久耐用，总体而言三点基本原则：安全，好用，耐久。可保证至少使用20万次，而且售后最好能终身质保，这样您选购无忧。目前国内最好的五金品牌东泰DTC，国外的品牌如海蒂诗、百隆等质量也不错，但是价格相对高。最简单测试铰链好坏的办法是让一个人完全撑在门板上，这样能最大化的在压力情况下检测铰链的质量。

三看售后服务。对任何一件产品来讲，售后服务很重要。良好的服务是产品价值的一部分。比如保修年限，五金的使用期限，许多小厂的产品价格很便宜，但保修期很短或者就没有保修，一但出了问题很难得到合理解决，所以消费者在订购橱柜时一定要问清楚产品保修等问题。大品牌为了更有利于发展，作出更有利于消费者的服务——延伸的售后服务，选择一家好的橱柜公司，会免去你很多后顾之忧。

橱柜的内在美最重要，橱柜中需要收纳的物品有很多，所以选购橱柜时，首先要保证橱柜的收纳功能，其次考虑美观。在收纳功能的设计上，品牌橱柜做得都比较好，比较任性化的设计是大信橱柜，其设计的五谷杂粮柜，有效的解决五谷杂粮在厨房中的存放问题，是目前市面上独一无二的储存粮食的多功能柜。设计很任性化的，很符合中国人的使用需求。此外，在选择正规的品牌橱柜时，也要认真的检查它的板材，台面，封边等，现在品牌的橱柜板材上都有自己的防伪标志，建议大家购买时尽量看看是不是所有板材上都有品牌的防伪标志。

第19篇：橱柜行业分析

橱柜行业分析

资料来源：前瞻网：2013-2017年中国橱柜行业产销需求与投资预测分析报告，百度报告名称可看报告详细内容。

橱柜，又称“家庭厨房家具”、“橱兵”等，是家庭厨房内集烧、洗、储物、吸油烟等综合功能于一身的家庭民用设施；它是现代整体厨房中各种厨房用具与厨房家电的物理载体和厨房设计思想的艺术载体，所以它是现代整体厨房的主体。橱柜起源于欧美，于二十世纪八十年代末九十年代初经由香港传入我国广东、上海、北京等地，并逐步向大陆其他省市渗透发展。改革开放以来，现代家庭橱柜这一新生事物迅速在大陆各地蓬勃发展，并形成了庞大的产业市场，成为我国的朝阳行业。

橱柜行业发展现状：

中国橱柜业走过的道路跟中国家具业和家装业走过的路有相似之处，都是由简单的家庭小作坊制作特点逐渐地转向工业化生产发展的模式，假如说中国的家具业、家电业已逐渐步入成熟期的话，中国的橱柜业则刚进入成长期，机会和财富相继而来，势头汹涌。橱柜行业在中国已经形成了较为清晰的市场构架，行业日渐成熟，市场上高端橱柜以进口品牌为主，中端橱柜以合资品牌为主，低端橱柜以国产品牌为主，满足各阶层人士的不同需求。目前国内橱柜企业主要集中于北京、上海、福建、广东四大区域，这几大区域在设计、服务、治理等方面引领着国内橱柜行业的发展。

近年来，橱柜业成为一个高利润的新行业，受到众多投资者的关注，除了橱柜生产企业外，已经有家电、卫浴、建材等相关行业的企业跨行扩展，进入橱柜行业。这使得该行业的发展空前壮大，行业的竞争也日益激烈，橱柜行业面临重新洗牌。

橱柜行业前景趋势分析：

我国橱柜行业快速增长的势头并没有减弱，在一级城市家庭橱柜购买力还没有饱和，新房及换装改造的刚性需求也非常强劲，只是在一级市场竞争越来越激烈，经营成本也越来越高。在二三级市场，橱柜市场的需求也非常巨大。因此，未来橱柜行业在一线市场品牌将更加集中化，而在二三线市场，品牌将往下渗透。

前瞻网：2013-2017年中国橱柜行业产销需求与投资预测分析报告，共八章。首先介绍了橱柜的概念、构成等，接着分析了中国橱柜业的发展环境，然后重点分析了国内橱柜行业及市场的发展现状。随后，报告对橱柜业做了重点企业运营状况分析、相关行业分析及投资潜力分析。最后，报告对橱柜行业的未来前景及发展趋势进行科学的预测。

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