工商调查报告（精选多篇）

发布时间：2020-09-29 08:32:59 来源：调查报告收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：工商企业管理调查报告

工商企业管理调查报告

调查人员：（ 01工商）

社会调查单位：鑫海集团下属鑫海家园物业管理公司

社会调查时间：社会调查是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在社会调查期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。刚进入公司的时候我总是踌躇满志，经历了一连串的经验教训之后，我努力调整观念，正确认识了公司和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为世界公认的人才。现在我就对这两个多月在鑫海集团下属的鑫海家园物业管理公司这个社会调查的机遇做一个小节。

在社会调查期间，我有幸到通过公司各处流动工作，对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了公司管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在办公室人际关系对工作的影响，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。

一、物业工作需要严谨的工作态度。其实做任何工作都应该认真细致，尤其是在我工作的会计处，每个岗位都需要与数字打交道，经常要处理大量数据，要求精确，任何一点细小的错误都会影响到整体的结果。比如做物业费用收取的核算，金额数字必须完全准确，才能进行解付和交易。在记账时，每一笔交易录入电脑后都要有专人复核，确保汇款时间、金额、汇款人和收款人账号等各项要素准确无误。一个月后，我又被借调动到了人事处，但这一严谨的工作作风始终影响着我，同时我也注意到这一作风也是公司的企业文化之一，在每一个员工身上都能能得到体现。

二、讲究分工合作，工作程序详细具体，每一步骤都有一定的操作规范。比如进行代理水电费用征收时，必须按照计算核对总金额、记账、复核、打印、用户核对这些步骤进行。每一张票据的信息都要准确地输入电脑，还要经过复核。如果资料出现错误，就无法使征收成功。各道工序都互相关联，每一步都关系到整体结果，必须大家一起分工合作，才能最后完成工作任务，这种细化分工合作的模式表面上看来似乎有些繁杂，但它最大程度上减小了在中间环节中的资金流动，避免了有可能导致的业主与物业公司的纠纷。

三、与同事的相处与交流很重要。由于一个完整的任务需要大家分工合作来完成，所以同事之间的沟通与交流很重要。在工作过程中难免会出现一些差错，给下一道工序的同事造成不便；或者由于某些客观原因，虽然不应由某个人完全负责，但确实影响到其他同事的工作。这时一定要用正确的方法与同事交流，尽快地解决问题，大家才能齐心协力地搞好工作。另外在办公室的人际关系也很难把握，尤其是对于我们这些初出茅庐的实习生，尤其是有些同事之间的关系非常微妙，亲近或疏远任何一方都会给自己带来一些不利的影响，我在这方面的经验是少说话，多做事，这方面的技巧，书本上是学不到的，要在工作中慢慢地学习积累。

以前（社会调查之前），总以为我们的生活按照书本来做就没错了，可是社会调查之后我才发现好多东西是书本上学习不到的。有人说社会是一个大学校，而我现在才真正体会到自己只是一个幼稚班的小朋友而已。当然我并不害怕和气馁。我有很多领导和同事在指路，而我自己也是一个不啬请教的小学生。也许我有时候会为我曾经做过的一些事情而感到后悔，但是没关系，我也清醒的知道这些都是我为社会交的学费。有了经验就有了生活的知识。

同事是一个很奇怪的东西，当然这个“东西”并非骂人之词，我只是把这个角色当作一个社会的事物组成来分析。我之前也天真的以为搞好和同事的关系和搞好和同学的关系没有什么差别。但后来的实践证明当时的我完全是想当然之见。事实上同事之间的关系要比同学之情复杂的多。至少在大多数场合里同学之间不会有利益冲突，而同事之间的关系会在与领导的关系，权位竞争，工资业绩竞争中寻求平衡。

社会调查期间，我得到了各位领导、老师和前辈们的关心与帮助，各位老师都非常耐心地教导我，让我不但学会业务，也学到很多待人处事的道理。特别是办公室里的领导和同事们，在繁忙的工作中抽出时间，不仅在工作上给我指导，向我解说业务知识，还在生活上给与很多关怀。希望以后有机会能再向各位领导和同事学习请教。

以上是我对自己在本公司工作的，下面我将结合在校学习的管理知识对社会调查期间所观察的公司中存在的一系列问题以及解决方案作一个系统的论述。

在社会调查期间，我深深体会到了本公司的优势，以及在齐齐哈尔市的影响地位。虽然本公司仅经过了短短几年的发展，却取得了如此大的成绩，这与鑫海人辛勤工作勇于创新，敢于挑战的精神是分不开的。但在看到成绩的同时，我也发现了这其中存在的一些影响鑫海物业发展的问题，现总结整理如下：

第一，内部管理不规范。首先，本公司受齐齐哈尔市整个物业管理发展的影响，几处的物业管理差不多都沿袭了旧有的管理模式。部门分工不够明确，制度不健全，少有程序化、规范化的工作流程，大部分进行着简单粗放的的管理。其次，由于物业管理牵扯到的问题众多，各处体制不健全，各种关系错综复杂，需要协调、处理的关系众多，使得各物业处把大量的精力放在处理各种关系上，包括处理物业处与集团公司之间的关系，物业与行政部门的关系，与有关业主之间的关系。处理好这些关系当然有利与物业管理的发展，但当因此而忽视了内部管理与对外服务时，就难免本末倒置了。这样就影响了物业管理的健康发展。

第二，责权利不明。责权利不明，是影响企业发展的主要障碍。这包括两个方面，一方面是各物业处与总公司之间。由于我公司物业管理的特殊性，各处的物业管理，均是由作为开发商的总公司筹备建立的，物业管理人员，大部分是由集团公司从各岗位调配的人员，这就导致了建设与管理不分的局面，无形之中增加了物业管理的难度。虽然，这种建管一家的局面，也曾给物业管理带来过一定的好处，例如，一些房屋维修问题、设备设施配备问题，都可以较好的协商解决。但更多的却是使物业管理工作无法独立开展。许多问题都需要层层审批，造成了多头管理，影响了物业管理的服务质量的提高和物业管理企业的健康发展。另一方面，是各物业管理处内部、各岗位之间权责不明，岗位职责分工不合理，人员配备不科学，造成了工作效率低下，人员富余，工作链断档，工作流程不顺畅，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影响了服务水平的提高。

第三，基础薄弱，正常运行困难。首先由于部分物业开发较早，设备、设施老化，使维修难度加大，维修成本高，给各方面工作带来了很大压力。其次，前期遗留问题较多，物业管理仅凭自己的力量难以解决。物业管理与开发商之间，与建设单位之间，与业主之间矛盾重重，物业管理收入微薄，使物业管理收入不抵支出难以正常运行，企业举步维艰。这就使得物业管理难以改进设备，改善服务，导致了服务水平低，业主投诉率居高不下，对服务不满意，进而导致部分业主拒交物业管理费。这样就使得物业管理陷入了恶性循环之中。

第四，缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业管理，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了，服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。

这些问题影响着我公司的发展，为改善其物业管理状况，树立公司物业管理品牌，不妨采取以下措施，以促进企业快速、健康发展。

1.明晰权力和责任。本公司欲走品牌之路，就必须走独立发展之路，明确与总公司之间的关系，分清责任界限，享受独立开展各项工作的权利，承担其作为物业管理企业应负的责任。另外，各物业处也应加强自身的管理，合理划分部门，科学安排岗位，规范各部门的职责，做到“人人有事关，事事有人关”理顺物业管理流程，明确各部门员工的职责与权利。

2.建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立鑫海物业品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立海纳物业品牌。

3.改善物业管理环境。改善管理环境，就要理顺各方面的关系，使得各部门可以协调配合。减少在不必要的环节上的开支，用于改善设备、设施。在资金有限的情况下，最大限度的提供优质服务，尽最大努力满足业主的合理要求，以提高收费率，增加企业收入，使企业走上良性循环的道路，能够独立正常运作。

4.提高员工素质。只有提高员工整体素质，才能形成优秀的团队，才能打造成功的企业，才可以树立鑫海物业品牌。提高员工素质可以从以下几个方面入手，一方面，内部培训。经常开展业务知识、专业知识、服务意识学习活动，整体提高员工的业务水平和服务意识；另一方面，就是从优秀的物业公司，请专业知识渊博，实践经验丰富的专家，进行培训，学习优秀物业管理企业的成功经验；最后，引进人才。企业应引进部分专业知识丰富的优秀人才，以补充新鲜血液，提高企业的活力和创新力，促进企业的发展和品牌的树立。

5.建立企业文化。物业管理企业的服务特性决定了必须从文化层面上去提高员工素质，只有建立起适合本企业特点的企业文化，从文化的高度和层面来突出企业价值观，以此规范员工的服务水平、服务态度和服务意识。这样才能促进企业的正常运行、高速发展。

总之，想要走品牌之路，就应全面改善管理，明确公司之间、部门之间、岗位之间的职责与

权利，建立健全各种规章制度，理顺、协调各方面关系，形成高素质的优秀管理队伍，建立起适合鑫海物业特点的企业文化，树立全新的鑫海物业形象。另外，由于鑫海物业所辖小区较多，各处的物业、业主各具特色，建筑物业差异较大。所以，还应根据各处的特点采取不同的改善措施。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”初读此句时，我并没有特别的感觉。然而就在这不长的实习后，我不仅真正明白了它的意义，更深切体会到它的内涵。对我而言，社会和单位才是最好的大学，我发现自己在课本上学到的理论知识如果不与公司工作实践相结合就显得太有限，太浅薄。在公司里每一个人都是我的老师，我要学习的实在太多太多，不仅是专业技能，还有职业精神和社会经验，这些都能成为我以后能很好的胜任工作的基础，也是我能在激烈的竞争中脱颖而出最重的砝码。回想当初刚要实习的时候，我抱着终于可以告别学生的单调生活，进入自己梦寐以求的充满活力的社会大舞台的心情，进入了鑫海集团旗下的鑫海物业管理公司，经历了两个月的实习却又发现自己学到的东西始终是不够，这也让我深刻地认识到学生的本职是学习而不是上课，从课堂到企业，学习是永无止境的，从这个角度说，我愿意永远当一个学生。这次实习的时间虽然很短，可我学到的却是我一个学期在学校难以了解的。就比如何与同事们相处，相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题，于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的，而自己也尽量虚心求教，不懂就问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门，还要跟别的部门例如市场部的同事相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的事情，尽管许多情况我们不一定遇到，可有所了解做到心中有底，也算是此次社会实践的目的了。通过这次实习，我对民营企业发展现状有了从理性到感性的认识，这对我来说是一次很大的进步。在实习过程中我不仅学到了许多在课堂上学不到的知识，并提高了自己的实际工作能力，对毕业后在新的工作岗位上做好本职工作打下了基础，提高了自信心。有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我觉得，课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。在实习期间我发现虽然企业表面现象千差万别，管理方式各有特色，但归根到底，都可以用我们在工商管理中的原理和相关的分析来解释，所以在校期间努力掌握理论知识仍然是我们本科阶段的重中之重，但这样的理论学习之有与相关实践联系起来才更有生命力，也更能显现出它的价值。所以我认为这次的暑期实习最重要的意义就在于使我们切实认识到本专业的社会价值，是我们在步入社会成为一个能独立承担经济和责任的自然人之前的一次最重要的锻炼，我会更努力地积累理论知识，使自己成为一个更优秀的工商管理人才。

推荐第2篇：工商企业管理社会实践调查报告

工商企业管理社会实践调查报告

系部名称：

专业：工商管理年级______ 班级：_________ 姓名：钟小琼学号:1451001475888_ 实践单位：华西证券

实践时间： 2015年9月5日至 2016 年2月12 去年9月开始，我在华西证券有限公司进行理财经理实习工作。华西证券全称华西证券股份有限公司，成立于2000年7月13日，是在合并重组原四川省证券股份有限公司和四川证券交易中心的基础上，通过增资扩股而规范组建的四川省首家跨区域大型证券公司，是四川省综合类证券公司。注册资本21亿元，注册地为四川省成都市。华西证券在全国拥有近70家证券营业部家，遍布四川、北京、上海、天津、重庆、南京、广州、武汉、深圳、大连和杭州等地。其中，成都高升桥营业部市场占有率排名稳居四川省第一，北京营业部在北京地区市场占有率排名前五，深圳营业部在深圳的市场占有率中排名前十。公司投资银行总部的主要办公地点在北京，证券研究业务和自营投资业务的办公地点在深圳；公司还拥有两家全资子公司，专注期货业务的华西期货有限责任公司及开展直投业务的华西金智投资有限责任公司。员工3000余人。公司经营范围涵盖证券经纪业务，证券投资咨询，与证券交易、证券投资活动有关的财务顾问，固定收益，投资银行，证券承销与保荐，证券自营，证券资产管理，证券投资基金代销以及中国证监会批准的其他业务等。在实习过程中，我在单位领导的热心指导和同事的大力帮助下，积极参加与日常业务相关的各项工作，并且注意把书本上学到的工商管理理论知识与实际工作相联系，力求在实践中提升自己的能力，升华自己的理论水平。在实习的日子里，使我对日常销售有了深层次的感性与理性的认识，让我体会到了作为一个社会人和学生的区别，收获颇多。实习中，我采用了看、问、学等方式，对公司管理工作的开展有了进一步了解。主要实习情况报告如下：不同的职能办公室具有不同的工作及职责范围，作为公司的市场营销部们，其岗位使命是负责对老客户的日常维护，以及需要进行新开客户的挖掘工作，这个对于刚刚出入社会的我是有相当大的挑战的.这段时间自身在各个方面都有所提高，主要体现在：

1、对证券行业有了初步了解进入公司以来，从熟悉这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。

2、业务开拓能力的提高

在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力；而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使信达服务真正的深入人心。

3、工作的责任心和事业心加强了

对自己经手的每一笔业务，都认真对待，尽量避免给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。

在业务营销中，同样也发现了一些问题和自己的不足：

1、证券知识还须加深了解，需不断学习。

2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。

3、专业分析能力及营销能力还须进一步增强。

进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做：

1、发传单

进入信达证券我经常发传单，虽然发了很多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。

2、有效利用银行资源

在银行驻点已有一年多了，业绩十分不理想。银行很好的服务有口皆碑，许多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但中国银行和中银国际很好的合作关系和相互间有回扣的合作方式使我一直在寻找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的办法。驻点客户经理的素质直接影响着公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用关系网络

拉动朋友或朋友介绍也是一种很有效的办法。通过朋友介绍朋友，让想炒股的客户选择我们信达来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。

现在市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必须要不断的学习，丰富自己的专业知识，为客户提供全方位的服务，要想尽一切办法，尽自己最大努力来做。

证券客户经理工作不是一朝一夕的事，是一项长期的工作，需要足够的耐心，平时细心的工作，能够坦诚地与客户交流。通过半年的努力使我提高工作水准： Ⅰ、多学习、学习先进的证券业务理论，学习公司同事的宝贵经验，学习专业知识。 Ⅱ、多琢磨、以便构建良好的客户关系。证券经纪人只有与客户之间相处得融洽，相处得愉快，才能更好更深入的完成任务! Ⅲ、多反思、多总结。自我反思是提高业务素质的基本途径。对于自己证券从业工作中的成功或失败，要及时总结，不断为自己今后的工作积累经验。从而不断进步、超越自己。要以力求精致的态度为自己的目标，尽自己最大努力，去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说，都是一种激励和鞭笞，走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在.同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对部门销售有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。通过实习，我对企业销售管理工作的重要性有了更深一步的了解。特别是在新的形势下，销售工作人员更要努力学会运用马克思主义基本原则和方法，认真学习钻研党和国家的各项方针政策，充分把握政策的精神实质，及时了解和掌握上级领导不同时期的工作部署和要求，把政策具体落实下去化为实际行动，并强化组织协调能力，专业工作能力，。以上是我的社会实践报告。不妥之处，请老师指正。

推荐第3篇：工商企业管理专业人才需求调查报告

工商企业管理专业人才需求调查报告

一、专业发展背景

随着中国经济建设快速发展以及中国加入WTO，国外企业、港、澳、台商投资企业、合资企业、独资经营企业、外商投资股份有限公司等等，国内国有、集体、股份、联营、私营等其他企业大量崛起，我们也是随着社会主义市场经济体制的建立和生产现代化、生产社会化的加速发展为巨大社会背景，于2005年开高了工商企业管理专业，并制订科学合理的人才培养方案和目标，已为社会输送了两届毕业生，就业率达100%。

二、工商企业管理专业社会需求状况

1、主要去向

工商企业管理专业毕业生的去向复杂多样，不仅工业企业、商品流通企业、饮食服务业需要众多的工商管理人才，金融业（含保险与证券业）、农业、养殖业、信息产业等都需要工商企业管理人才。其中，工业企业与商品流通企业的需求所占比重最大，分别占31%和33%。因此，拓宽工商企业管理专业学生的实用和知识面，关注多行业对工商人才的需求，是工商管理专业人才培养的客观要求。

2、目标岗位群

工商企业管理专业人才的目标岗位分布很广，构成了很明显的目标岗位群。其中：推销员、业务员或行政管理员是最主要的岗位。统计来自上市公司和大中型企业的资料。高职工商企业管理专业人才的目标岗位，大多集中于工商企业管理行政员、推销员、营业员（主要分布于连锁店），工商策划、物流管理、销售主管、部门经理、公关等岗位也有一定的分布。

3、市场需求情况

根据相关资料显示，目前工商企业管理专业是当今就业形势较好的专业之一，就宁波人才网的资料统计，目前宁波人才网公布工商企业管理人才需求是行业需求前十位之一的，且在未来一段时间内不会变化。这说明社会对工商企业管理人才的需求状况较好。据有关资料显示，今年一至三季度，在宁波人才市场招聘管理人员的单位中，前来求职的工商企业管理人员超500左右，而且业内人士透露，近几年工商企业管理专业的毕业生基本对找到对口专业的工作。这些数据说明，目前工商企业管理专业社会需求状况较好。

4、技能型高级专业人才缺乏

据统计，我国拥有企业管理人员1000多万人，与我国企业需求量相比，管理人员市场需求量相当大。工商企业管理人员具有初级职称的人数比中高级职称人数多。目前在人才市场上，初级工商企业管理人才有一定的需求量，但作为金字塔的中部和塔尖，中高级工商企业管理人员一直是企业人力资源竞争的对象，就目前每年的供需比来看，中级工商企业管理人才需求的缺口很大，高级工商企业管理人才的紧缺就更严重了。尤其是中国加入WTO后，随着对外开放的力度不断加大，跨国企业及一些外国企业家纷纷在华设立公司，这就需要大量熟悉国际商务规则的本土高级工商企业管理人才。这一点也让我们充分看清市场需求的变化方向。

三、社会需求要求

随着经济发展，企业对工商企业管理人员尤其是应届毕业生提出了许多新的要求。就目前来说，企业不仅要求管理人员有非常扎实的专业基本功，对外语和计算机等综合素质也提出了较高的要求，就以下三种不同类型的企业做一个比较和分析。

1、宁波某有限公司属于服务业的外商独资企业

其要求是：外语能力至少3级，有良好的听说写能力，尤其是在文字表达方面。计算机能力方面要求熟练使用Windows，阿堵物中对网络、数据库操作、Excel等使用有较高的要求。并具备独立工作能力，有协作精神，工作态度良好，同时具备不断学习和上进的能力。

2、上海某有限公司是属于商品流通业的大型民营企业

其要求是：因公司对外接触较少，所以对外语的掌握在一般程度即可，对管理人员的计算机能力要求是会熟练操作即可。有扎实的专业基础理论知识，熟练的理论与实践的结合能力，广泛的管理、法律等综合判断能力，诚信的、敬业的人格素质，诚恳、勤奋的工作态度。

3、江苏某有限公司是属于服务业的股份有限公司

其要求是：外语3级以上，计算机则是能熟练运用Windows Office软件，对一般财务软件能掌握则更佳，并有诚实、勤奋、谦虚、好学的良好素质。

由上述资料可见，现代企业对管理人才不再单一的只是在专业上的要求，而是由单极化向多极化发展。除了熟悉掌握专业学识之外，英语等级考试及口语、文字表面能力、计算机软件操作等也被列入企业择优录取时的必虑之点。除了在能力上的需求，企业对毕业生的人格素质和工作态度也十分看重。米卢曾说过态度决定一切，态度也可改变一切。工作态度是否良好往往是一个人的对事物负责程度的折射和反映。诚信，也是一项必备的素质，对于工商企业管理工作者就显得万为重要，它是一切数据和资料真实性和可靠性的前提和保障。

四、工商企业管理人才培养还存在主要问题

从问卷调查单位所提的建议与要求，以及走访调查了解到的有关情况看，高职工商企业管理专业的人才培养工作距离用人单位的理想要求尚有一定的差距，值得我们认真研究与解决。具体地，主要有以下几个问题：

1、学生的职业首先与敬业精神有所欠缺

学生的职业首先与敬业精神的欠缺是本次调查中反映比较集中的一个问题。市场经济的发展所带来的价值观念、思想观念的巨大变化，不可避免地使一些学生产生心理上的浮躁和心态上的失衡，这无疑会影响他们对职业的选择和职业道德的水准。部分学生的择业观片面追求高薪、工作条件、生活条件，跳槽频繁，严重影响企业的正常经营活动和业务网络。部分学生吃苦耐劳的精神不够，不能安心一线工作，缺乏与企业同甘苦、共患难的意识，严格要求自己不够。

2、学生的基本文化素质不理想

高职学生的文化基础比较薄弱，人文素质不高，知识面较窄，突出的表现是部分学生的“文史哲艺语”修养有待加强，口头表达能力与写作能力距离企业的现实要求差距明显，外语水平与计算机操作水平令人不太满意。由于各种工商岗位面临的能力要求高，上述问题恰恰妨碍了学生的岗位适应能力与应变能力。

3、学生所学知识与实际的偏差滞后明显，“持证上岗”率较低

应用性与实践性是高等职业教育的基本特征。用人单位反映学生所掌握的与实践相吻合的内容很缺乏，一定程度上造成了“眼高手低”，例如网络工商、超市工商、物流管理、客户关系管理、市场开拓等都是企业面临的现实问题，但学生多数解决不好，同时，国家推行岗位证书制度，企业多要求学生能取得工商岗位的职业资格证书，如行政管理师、助理工商师等，但真正能拿出的很少。

4、学生的综合素质与应变能力有待进一步提高

学生综合素质是其岗位应变力的决定因素。企业最看重“独挡一面”、机智灵活的工商人才，具体表现为要求学生具有丰富的想象力、判断力和思维力，特别是创新思维能力。调查发现，高职工商企业管理专业学生多擅长于单一岗位工作，综合运用所学知识，充分发挥内在的潜力解决复杂性问题的工作能力明显不强，能真正胜伤高层次工商管理工作的人才十分稀缺。

5、学生的心理健康教育与意志磨砺要加强

良好的心理素质与顽强的意志是成就事业的基础条件。现代生活条件的改善，特别是独生子女的成长环境，使部分学生的心理素质较差，自信心不足，自我调节能力低，心理承受能力弱。用人单位反映：部分高职工商企业管理专业学生处理问题不耐心，往往急于求成，工作

不够踏实，易灰心气馁，心胸比较狭窄，缺乏作为未来企业家的大将风度。

总体来看，高职工商企业管理专业因其切合市场经济体制要求，适应经济全球化、市场国际化趋势而成为热门专业。培养造就高素质工商人才是高职院校面临的光荣责任与义务。希望通过本次调研工作，使高职工商企业管理专业的人才培养工作在总结经验的基础上，针对人才的需求的态势，深化专业教学改革，进一步落实素质教育的战略思想，实现教育创新为工商企业的可持续发展培养大批的工商生力军，更好地适应社会经济的发展要求。

推荐第4篇：工商系暑期实践调查报告

内容摘要：

调查方式:全面调查调查内容:暑期实践情况调查对象:03-01级全体学生调查时间:xx-9-12-----16

调查方式:全面调查

调查内容:暑期实践情况

调查对象:03-01级全体学生

调查时间:xx-9-12-----16

调查单位:工商系团总支调研部

xx-9-12------16,我们调研部对我系03级-01级全体学生的暑期实践情况进行了全面调查，发现今年我系同学们的实践进行的如火如荼,形式多样，多姿多才。同学们以不同的形式不同程度地锻炼了他们的能力，在身体上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华，使大家多了一份生活体验和实践经验，对他们以后的学习,生活和工作都起到重要的影响作用。

为了进一步鼓励我系学生多参加社会实践,指导同学们积极参加实践,我部在10号搂403于9月19日晚7:00顺利召开了暑期实践经验交流会,实践者们畅所欲言,将各自的经验和心得体会共同分享。再此,我将我系暑期时间活动的情况概括为三大活动板快:

一由系老师和领导组织的实践活动板块。

我系团总之周书记带领部分同学参加营销技能大赛，他从百忙之中抽出时间给参赛者们进行多方指导和鼓励。参赛学生为珍惜这来之不易的机会，不懈努力,作好充分的准备，积极迎接挑战。这项活动充分锻炼了他们的表现能力并培养了他们的勇气和信心。

冯建栋老师带领部分同学对某些市区的优势企业进行深入实地的参观和调查。为了确保各成员的安全和实践的顺利进行，冯老师统一指挥，加强管理。在同学们收集到大量真实的有关企业资料后,冯老师和才教授亲自指导,对资料进行筛选和修改，指导他们形成自己的学术论文或调查报告。这项活动锻炼了同学们对事物的判断和分析能力以及在陌生环境中的适应工作的能力。

还有一部分学生有徐老师带领，他们进行的是对郑州市低保家庭的调查和研究。在实际调查的过程中实践小组遇到了许多的问题，但是由于徐老师带队比较有经验，所以在他的领导下也就迎刃而解了。从一些小组成员的实践论文中了解到同学们比较辛苦，但是大家非常地高兴，因为他们从中感受到了许多的东西，引起他们的深思，激励他们以后的工作,生活和学习,给他们以后的积极进取提供了强大的精神动力。另外经我系领导与八方电器商谈，许多同学有机会进入八方去参加实践,积累经验。还有我院老师开办的郑州企业策划和管理咨询有限公司为我系部分同学提供工作机会，还有院团委组织的三下乡活动等等。这些老师与领导的努力使尽可能多的同学增加了一次宝贵的实践经验。同时增添了他们暑期色彩斑斓的生活。

二我系部分同学自发联系工作岗位，使我系的同学有机会共同参加实践锻炼。

在假期实践期间，由于很多在校大学生的社会经验方面的不足，他们不想或者不敢单独去参加暑期社会实践。所以有部分同学为了自己和更多同学达到锻炼自己,积累经验的目的,开始四处寻找工作机会，让许多同学一起进行实践活动，而且有的还在同学之中形成了自己的组织团队,从而降低了工作风险增加了大家的工作兴趣。并且在工作的过程中培养了大家的团队合作意识,使他们认识到团队合作的重要性。在寻找工作中，他们不慎被一些非法中介机构骗去了一部分钱财，在共同的努力下有了合理的的处理方法和乐观的结果。综观任何组织和部门的发展和壮大都离不开一各个的团队，一个团队的兴衰成败都直接影响到每一位成员的命运，所以现在的大多数企业队团队意识尤为重视。而这次的实践使他们收获最大的就是:工作中如何建立团队合作意识，这对他们未来的就业提供了一笔巨大资本。

三自行的自我实践板块。

有些同学在假期回到了自己的家乡寻找实践机会，实践的形式非常丰富。有些同学自主进行问卷设计及调研，有的对某地区的早餐市场开发潜力进行调查，有的对农村现存的问题调查，有的对企业内部的管理和经济结构进调查，还有的对郑州市彩电行业进行调查，等等。这些内容之新颖，行为之创新，思想之广博,是今年暑期实践的一个创新点，而且大一学生不乏其人。这说明他们尽管理论知识还很少，但是他们已经具备的商人的头脑和眼光，他们知道审视市场来发现进入市场的机会和切入点。我想这样实践过的学生学起来理论知识时，转化为能力联系实际方面会做的很好。同时这说明了他们具有很强的思维能力创新意识和动手能力，为他们以后适应激烈的社会发展潮流做好了铺垫。

从个年级的实践总体对比来看，大二的同学比较注重于单纯的打工；大三的同学思想比较成熟一点，所以偏向于策划组织方案的构想和具体实施；而大四的学生侧重于在实际的工作进行中发现企业的许多现象或工作方式及程序。三个年级的实践情况各不相同，这也是正常的，有助于各年级学生能力有不同程度的提高。有部分同学在暑期还搞了一些创业活动，有的与他人一起为刚起步的企业开拓市场，有的自己组织一些人去搞一个小名义上的公司，有的作某公司的某地区代理。总体而言，个人创业方面使得不少真正有能力的人升华了自己，使书生味十足的学生变的具有社会气息的社会华的人了。

组建培训班的同学更是为数众多，有的学生培训英语，有的培训数学，他们一方面培养了自己的素质和气质，另一方面巩固了自己的知识体系。而此次暑期实践又有一个创新点是有些学生开始运用自己所学的专业知识进入厂房或企业指导些成年人或者对他们进行培训，比如有为同学创办了一个以管理从心开始为主题的培训班。

总括以上的实践活动，我们可以看到我工商系的此学期暑假实践活动战绩非常辉煌，远远达到了预期的效果。因为有许多学生在假期真正地进入了社会参加了实践，将理论联系实践，达到了学校对学以致用的要求。特别值得提出的是此次实践与以往相比有两个创新之处：

第一·有些学生开始用自己敏锐的眼光和商业的头脑对自己所选择特定的某个市场进行自行的调查并研究；第二·有些同学运用自己管理·营销和经济方面的专业知识来指导或培训他人，一方面传授自己的知识，另一方面体现我们工商人的风格和技能；

还有一点关于实践中所体现出的我系同学的素质，有些同学在工作岗位上发现其有被诚信的时候能够毅然辞去高薪的工作，这体现了他们的正义感和诚信。

当然我们取得很好成绩的同时，还有一些不足之处。比如：

有些同学抱着面子不可丢的思想，在工作中半途而废；有些同学整个暑期都在家里闲带着，不肯参加实践；有些同学眼高手低，没有找到理想的工作，等等

暑期实践调查报告版权归作者所有；转载请注明出处!

根据以上的不足，在我们寻找同学自身原因的同时，为了以后的假期实践工作做的更好，提出一些建议请系里领导参议：

１·在放假前，给予更多的实践信息和机会，使更多的同学能够参加；

２·对广大同学进行思想教育，有利于我们增加对社会的认识，用来增加我们的社会经验意识。

３·给予我们以更多的安全警示，防止同学们盲目打工而导致上当受骗。

４·请系领导继续带领我们进行社会实践，给予指导和帮助。

以上是我部对我工商系０３－０１级全体学生暑期实践活动的总结和写成的调研报告，希望能为我系以后的实践工作更好的开展提供依据和帮助。

推荐第5篇：工商系暑期实践调查报告

工商系暑期实践调查报告

调查方式:全面调查

调查内容:暑期实践情况

调查对象:03-01级全体学生

调查时间:XX-9-12-----16

调查单位:工商系团总支调研部

XX-9-12------16,我们调研部对我系03级-01级全体学生的暑期实践情况进行了全面调查，发现今年我系同学们的实践进行的如火如荼,形式多样，多姿多才。同学们以不同的形式不同程度地锻炼了他们的能力，在身体上受到了锤炼,在思想上得到了启发和升华，使大家多了一份生活体验和实践经验，对他们以后的学习,生活和工作都起到重要的影响作用。

为了进一步鼓励我系学生多参加社会实践,指导同学们积极参加实践,我部在10号搂403于9月19日晚7:00顺利召开“了暑期实践经验交流会”,实践者们畅所欲言,将各自的经验和心得体会共同分享。再此,我将我系暑期时间活动的情况概括为三大活动板快:

一由系老师和领导组织的实践活动板块。

二我系部分同学自发联系工作岗位，使我系的同学有机会共同参加实践锻炼。

三自行的自我实践板块。

组建培训班的同学更是为数众多，有的学生培训英语，有的培训数学，他们一方面培养了自己的素质和气质，另一方面巩固了自己的知识体系。而此次暑期实践又有一个创新点是有些学生开始运用自己所学的专业知识进入厂房或企业指导些成年人或者对他们进行培训，比如有为同学创办了一个以“管理从心开始”为主题的培训班。

总括以上的实践活动，我们可以看到我工商系的此学期暑假实践活动战绩非常辉煌，远远达到了预期的效果。因为有许多学生在假期真正地进入了社会参加了实践，将理论联系实践，达到了学校对“学以致用”的要求。特别值得提出的是此次实践与以往相比有两个创新之处：

第一·有些学生开始用自己敏锐的眼光和商业的头脑对自己所选择特定的某个市场进行自行的调查并研究；

第二·有些同学运用自己管理·营销和经济方面的专业知识来指导或培训他人，一方面传授自己的知识，另一方面体现我们工商人的风格和技能；

当然我们取得很好成绩的同时，还有一些不足之处。比如：

有些同学抱着“面子不可丢”的思想，在工作中半途而废；有些同学整个暑期都在家里闲带着，不肯参加实践；有些同学眼高手低，没有找到理想的工作，等等

“暑期实践调查报告”版权归作者所有；转载请注明出处!

。

根据以上的不足，在我们寻找同学自身原因的同时，为了以后的假期实践工作做的更好，提出一些建议请系里领导参议：

１·在放假前，给予更多的实践信息和机会，使更多的同学能够参加；

２·对广大同学进行思想教育，有利于我们增加对社会的认识，用来增加我们的社会经验意识。

３·给予我们以更多的安全警示，防止同学们盲目打工而导致上当受骗。

４·请系领导继续带领我们进行社会实践，给予指导和帮助。

以上是我部对我工商系０３－０１级全体学生暑期实践活动的总结和写成的调研报告，希望能为我系以后的实践工作更好的开展提供依据和帮助。

工商系团总支调研部

推荐第6篇：工商系暑期实践调查报告

工商系暑期实践调查报告

调查方式:全面调查

调查内容:暑期实践情况

调查对象:03-01级全体学生

调查时间:xx-9-12-----16

调查单位:工商系团总支调研部

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一由系老师和领导组织的实践活动板块。

二我系部分同学自发联系工作岗位，使我系的同学有机会共同参加实践锻炼。

三自行的自我实践板块。

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推荐第7篇：1系统调查报告工商11516张燕

作业一：产品仓库管理系统管理报告快捷物资公司为了企业有更强的资金实力，更快的市场响应速度，调配集团内部资源，实现既要独立，提高库存周转率，加快资金周转速度，决定开发“仓库管理信息系统”。

产品仓库管理系统的业务处理过程：

① 车间开出领料单到领料单处领料，领料单处到库存台账处查询登记，进行出库处理，制成库存统计表

② 若领料单处发现缺货则向订货处理发出缺料通知单③ 订货处理处向供应商提交订货单

④ 供应商向出库处理处提交提货通知单

⑤ 库存台账就根据出库处理处的数据进行等级修改产品仓库管理系统系统问题：仓库所有入出库活动的管理和控制及对库存数据不能进行有效的统计和分析，资金周转慢，降低库存占用。

用户对新系统的需求：保证企业运营过程中畅通的物流，使决策人员及早发现问题，采取相应措施通过周期性的仓库盘点，及时补救管理中的漏洞，使库存管理系统实施实时地反映公司各个仓库、各个部门的现时情况。

新系统的性能能需求：协调企业生产经营的基础，其数据的准确性、方便得查询、有效地分析是整个计算机管理系统顺利运行的关键。总体任务是实现公司物资设备管理的系统化、规范化和自动化，从而达到提高公司物资管理的效率的目的。

推荐第8篇：工商

当前，全国上下掀起了学习实践科学发展观的热潮。开展深入学习实践科学发展观活动，是工商行政管理机关创新体制机制，积极推进“四年”活动，构建促进科学发展长效机制的迫切需要。工商行政管理机关肩负的监管服务任务日益繁重，如何更好地在工作中贯彻落实科学发展观，是摆在我们每一位工商人员面前的重要课题。周伯华局长在全国工商工作会议上提出

：深入落实科学发展观，以构建长效管理机制，推进制度化、规范化、程序化、法治化建设为抓手，努力实现“四个统一”的目标，也是进一步开创工商工作新局面的关键。

工商行政管理机关是管理社会主义市场经济的重要部门，在市场主体准入、市场监管和行政执法方面履行食品安全、查处无照经营、打击商业欺诈、查处商标侵权、制止行业垄断、打击非法传销等职责。工商工作的好坏，事关市场经济秩序和市场经济体制推进的关键，对于进一步完善社会主义市场经济体制，加快市场经济发展的步伐，全面落实科学发展观，都有着十分积极的现实意义。

那么学习科学发展观我该怎么办？

通过认真学习科学发展观，我深深感到，作为一名工商工作者，首先统一思想、解放思想，使自己的思想认识同自治区工商局党组、地区工商局党组的工作思路保持一致，要自觉地用科学发展观指导各项工作，从做人、做事、当好人民公仆三个方面做起，踏踏实实干好本职工作。

一是真心做人。做人是做事的基础，没有一个好的人格品质，不论从事哪个行业，都将失去起码的条件。我要树立正确的世界观、人生观、价值观和道德观，坚定共产主义信念，为人民办好事、办实事。这样，我做人才会有充足的“底气”，做事才硬气。

二是精心做事。我要树立起“群众所需无小事”的思想，那怕是一点小事，我都要以和蔼的态度认真对待。因此，我要立足本职，努力完成工作任务。

三是当好人民公仆。立党为公，执政为民，是“三个代表”重要思想的核心。“德，莫过于爱民；行，莫过于利民”，我做任何事情，都必须把群众的呼声当作第一信号，把群众的利益当作第一考虑，把群众的满意当作第一标准，做一名让领导满意、群众认同的干部。

社会要进步，工商事业要发展，都离不开科学的发展观。我要紧密结合新时期、新形势下工商工作的新特点、新要求，加强自身建设，履行好本人岗位职责，转变观念，拓宽思路，不断创新，在领导的支持和同志们的配合下，牢固树立和落实科学发展观，做好本职工作。总之，我要通过学习实践科学发展观，把全年各项工作与工商系统开展的“四年”活动紧密结合，文明服务，严格执法，为我地区经济又快又好发展做出新的贡献。

推荐第9篇：工商

完善体制机制推进职能转型努力提高服务**科学发展的能力和水平

**市工商局党组书记、局长

抓好整改落实，是检验深入学习实践科学发展观活动成效的关键。对照问题抓整改，**工商必须紧扣“充分发挥工商职能作用，全力助推**科学发展”的主题，着力完善体制机制，强力推进职能转型，努力提高科学发展水平。

完善学习调研制度，夯实创新发展基础。抓好整改落实，加强学习调研是前提和基础。针对目前学风方面存在的突出问题，一是坚持突出党员领导干部这个重点，规定学习调研“硬指标”。党组班子成员、市局机关处长每季度集中学习一次，每年牵头完成一至两个重点研究课题，在基层调研面对面指导工作时间不少于60天。二是切实增强学习调研针对性，科学设置学习的内容和层次。依托清华、北大、国家工商总局行政学院和市委党校，抓好处以上领导干部学习培训。通过办好工商干校、鼓励参加在职自学考试、有计划组织机关与基层干部换岗或到沿海发达地区挂职锻炼等形式，抓好优秀年轻干部培养。采取举办论坛、开办知识讲座、组织读书演讲和“大学法、大考试”、完成规定读书篇目等形式，抓好学习落实。三是坚持把学习调研作为绩效考核内容，促进学习调研落实。通过建立完善长效机制，着力解决整改落实容易出现的临时性、浅表性解决问题的现象，使“软指标”转变为“硬任务”，扎实推进工商事业创新发展。

完善服务发展职能，助推**经济发展。国务院出台《关于推进**市统筹城乡改革和发展的若干意见》，标志着**发展上升为国家战略。我们要充分认清当前形势，切实增强大局意识，在整改落实中紧扣统筹城乡这个中心，围绕打造“优质高效的创业投资环境、诚信公平的市场竞争环境、特色明显的商标成长环境、安全放心的和谐消费环境、刚柔相济的监管执法环境”的目标，不断完善政策体系，用优质的服务促进**经济社会发展。立足新时期**改革发展定位，在全国率先推进农村土地入股发展农民专业合作社、外商投资远程核准登记、公司股权出资、股权质押登记、公司“债转股”试点等一系列鼓励投资、便利融资的创新举措，着力打造全国一流的市场准入政策高地。运用市场主体信息资源丰富优势，致力于高端化、精细化、专业化、优质化服务，定期研究出台具有实践价值和指导意义的“蓝皮书”，为各级党委政府决策和市场主体发展提供重要参考。全力推进商标兴市战略、强化信用体系建设、拓展电子商务等新兴领域监管，竭诚服务全市经济做大做强。

完善监管执法体制，规范市场经营秩序。突出重点、难点、热点问题，加大整改力度。一是积极稳妥推进现行执法工作体制机制改革。对全系统执法办案工作实行统一管理指挥、统一指导协调，形成以较强的专业执法办案队伍为主，相对集中、整体互动、市局区县局基层工商所三级联动的体制机制，切实增强整体工作效能。二是建立完善食品安全快速检测体系。积极构建“工商监管、行业自律、社会监督、消费者参与”的商品质量、食品安全长效监管机制，让人民群众吃得放心、用得安全，加快推进“健康**”建设。推进12315行政执法体系建设，强化对农村和偏远地区消费市场的监管，按照消费申（投）诉受理率达到100％，按时处理办结率达到95％，消费者满意率达到98％以上的目标，努力实现消费维权网络全覆盖。三是规范行政处罚自由裁量权行使，严格执行过错责任追究。努力实现行政复议零撤销、行政诉讼零败诉、高危行业重大责任事故零问责的“三零”目标，努力提高监管执法效能和水平。

完善岗位目标责任，提高整改落实水平。按照“科学、统

一、效能”的原则，不断完善岗位目标责任，做到“千斤重担大家挑、人人肩上有指标”。建立统一指挥的岗位职权体系，完善工作机构整合、工作流程再造、工作机制重建、工作制度完善、工作人员优化“五大制度”，制定出台规范干部行为、强化职业操守的刚性规定和岗位责任追究和纪律约束办法，形成用制度管人制权理事的长效机制。修定完善年度《十大重点目标责任考核办法》，对《整改落实方案》、《体制机制建设方案》中规定任务和年度各项重点任务进行分解，明确责任、明确任务、明确标准、明确完成时限，建立“挂号”整改、落实“销号”制度，强力推进整改落实效能水平提升。

推荐第10篇：演讲稿工商

幕后花朵,别样的风采

尊敬的各位领导、同事们：

今天，是我第一次站在这个弘扬工商文化的演讲台上抒发自己朴实的情感。我为能有这样一个展现自我的机会感到十分荣幸，并借此机会，向领导和同志们表示衷心的感谢。我演讲的题目是《幕后花朵，别样的风采》。

总感觉自己是幸福快乐的，跨出大学校门以后，便与工商结缘。因为在工商人身上，我看到了忠于职守、勇挑重担、清正廉洁、执法如山的工商形象；在他们身上，我看到了积极进取、改革创新的无畏精神；看到了无私奉献、默默燃烧的敬业激情。而我也在鲜活的心灵撞击中体味着身为工商人特有的自豪和骄傲。

每当提到“红盾的风采”，许多人想到的，也许是工商部门重拳查假、打假的行动；谈论更多的，也许是工商干部上门登记、检查的辛劳。然而，我认为，在新的时期，“红盾的风采”更在于一种甘于奉献、勤政为民的精神。随着人们物质生活的极大丰富和维权意识的不断增强，“12315”这组神奇吉祥的数字越来越深入人心，并得到了社会广泛的认可。当发生消费纠纷时，“12315”已成为人们的第一选择，话筒里，姑娘们用热情、耐心、亲切的话语为消费者解答着各种难题，她们就是一直在幕后默默工作的“12315”受理员，一个平均年龄只有25岁的年轻集体、一个朝气蓬勃奋发有为的团队。虽然是幕后工作，但是姑娘们用她们真诚的声音、熟练的业务为消费者们排难解忧，以一种特殊的方式展现着红盾风采。“12315”面向两千多万消费者，连接上百个县市，工作负荷之大可想而知。姑娘们每天都要接到数以千计的电话，但不管事情大小，钱物多少，不管投诉者是七八十岁的老人，还是稚气未脱的孩子，也不管是本地居民，还是外来的匆匆过客，只要拨打“12315”进行求助，得到的都是一腔热情，一份真诚。

打开电脑记录的投诉和受理来访的记事本，就像翻开一本长长的维权故事，里面不仅记录着百姓的企盼与重托，更蕴含着我们工商人工作的辛劳。还记得一位XXX的消费者在网上购买手机，结果没想到买的是水货。于是他利用出差的机会来到区局指挥中心咨询该如何维权。由于工作性质的特殊，这位消费者当天必须赶回XXX，而且一个月内都没有机会再来XXXX，因此无法等待检测部门出具结果。得知此情况后，虽然不在受理范围内，我们的受理员依然主动利用休息时间帮这位消费者领取到检测结果并及时将检测单寄给消费者，使其在尽可能短的时间内将手机做了退货处理。当这位消费者打来电话不停道谢时，我和我的同事们，都露出会心的微笑。虽然这起投诉我们不能直接受理，但看到通过我们的帮助，问题得到了妥善地解决，我们感到了一种予人玫瑰，手留余香的快乐！

为民，正像《爱在工商》那首歌中唱的那样“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，我想，作为一名工商人要始终坚持把消费者的利益放在首位，竭尽所能的解决群众生活消费中的实际困难,把为民落到实处。前不久，笑脸，感谢和赞扬再一次洋溢在区局“12315”指挥中心的大厅里。消费者蒲春林将一面写有“热情服务，勤政高效”的锦旗送到了区局指挥中心。蒲春林在某数码广场购买的录音笔出现质量问题与商家发生纠纷，多次投诉都被一些部门以各种理由挡在了门外，他抱着试一试的态度来到了区局指挥中心，受到了工作人员的热情接待，尤其是受理员积极协调解决问题的工作态度深深地打动了他，使得久拖不决的问题当天就得到成功解决。为表达感激之情，蒲春林特意送来锦旗表达谢意。什么是幸福?我们“12315”的工作人员是这样诠释的：当你的工作得到社会的认可和人民群众的称赞时，你就会被幸福之光笼罩着，成为一个幸福的人。我们曾经多次拥有这样的时刻，我们为此而感到无比的骄傲和自豪! 以前，我对“务实”的含义不够理解，后来，通过几年的工作我才逐渐明白踏实地工作，做好身边的每一件事，认真完成领导交办的各项任务，不吝啬青春带来的活力与热情，以谦虚谨慎的态度，勤奋务实的精神，投入到既平凡又光荣事业中来,不就是务实吗？三年来，姑娘们一直秉承务实、有为的工作理念，以消费者是否满意作为惟一的工作标准，日复一日地工作在幕后，以饱满的精神状态坚守在电话的另一端，细致周到地解答着各类电话，尽可能让消费者们满怀希望而来、充满释然而去。

维权岗位很平凡,维权工作很繁琐，维权的过程，更是充满复杂和艰辛。当受理员热情的话语响起时，人们把无数的希望、信任甚至疑问、困惑和愤懑全都抛向了她们。因为自身权益受损，消费者往往在通过“12315”热线投诉时，情绪比较激动，讲粗话气话的现象时有发生。有的消费者一开口就埋怨工作人员：“你们拿了纳税人的钱，为什么不快点办事。”甚至还有更难以入耳的话，这让姑娘们感到非常委屈，有的还私下流过眼泪。可是，她们必须理解，她们从一开始就知道肩上担负的责任。尝过委屈，流过眼泪，她们依然用女性的温柔和真诚包容着一切，认真对待每一个投诉电话，耐心地记录和解答，坚决不让个人的情绪影响到工作，宁可自受委屈、自我消化也不曾因此显露在服务中影响服务的质量，因为她们得到更多的是被广大消费者的理解和信任所带来的欣慰与鼓舞，这是她们工作的动力。

“12315”又是一个对外开放的窗口，接听好每一个电话，都能为工商增光添彩；有一个问题处理不好，就会给工商形象脸上抹黑。因为她们知道，对于那些外地人员和游客来说，“诚信XX”的形象也有相当一部分体现在12315的工作中。兰州游客马跃武在旅游购物时上当受骗后，到我中心现场投诉，在他回到兰州后，受理员又不厌其烦地多次与其联系，了解当时购买的地点及细节，最终此问题在工商所的公正调解下，得到了圆满地解决。马跃武得知处理结果后在电话里连续说了五声“谢谢”。正是这点点滴滴汇聚成了涓涓细流，正是这些微小细节化解了社会不和谐之音。有一句话说得好，“含泪播种的人一定能含笑收获”。三年来，姑娘们凭着这种执着主动、始终如一换来了一封封感谢信和一面面锦旗的褒奖，同时，还先后荣获国家工商总局 “全国工商行政管理系统先进集体”、国家“巾帼文明岗”、自治区级“青年文明号”等多项殊荣。

清廉是一种品德，而且是一种重要能力，清廉包含对廉洁的认识能力、实践能力和自律能力。“12315”的姑娘们深深懂得，只有严于律己，廉洁自律，才能有好形象、好威望，才有凝聚力和号召力，才会受到百姓敬重。工商部门要依法、高效行政，需要一支清廉的高素质队伍。工商部门依托“12315”在受理群众申诉举报,查处侵害消费者权益案件的同时还接受群众对工商部门和工商干部不廉洁、不文明、不作为行为的举报，不仅加强了对干部的监督，同时对树立工商部门良好形象也发挥了积极的作用。

如果说你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。其实奉献对每一个人来说都不苛刻，不能长成参天大树做栋梁之才，不妨作一棵小草为大地献上一抹新绿。为民、务实、清廉，这是一种信念，是工商人的本质。而“12315”的幕后花朵们也更将本着这种信念，传承爱岗敬业、勤政清廉的精神为工商事业敬献自己一点绵薄之力，彰显红盾风采。

第11篇：证明(工商)

证明

兹有我社区（村）居（村）民***，在**市**区**街**号有门面一间，经营面积约**平方米，由***合法持有，不属违章建筑。同意**环将此门面出租给***从事经营活动。

特此证明

**街**社区委员会

年月日

第12篇：工商演讲

工商演讲---管理一方工商，造福一方百姓

朋友，如果你是50年代出生的人，你可曾为苏联“老大哥”生机勃勃、蒸蒸日上的社会主义事业欢欣鼓舞过？朋友，如果你是60年代出生的人，你可曾为苏联社会主义大厦的轰然倒塌扼腕叹惜过？朋友，如果你是70年代出生的人，你可曾为历史教课书中，苏联兴也勃勃，亡也忽忽的历史深思过？

1991年

在了解个中缘由之前，让我们先来看一个民意调查。就在苏联解体前的1990年，《西伯利亚报》曾在公众当中作了一项关于：“苏共党究竟代表何人利益？”的民意调查，调查的结果显示：认为苏共党代表国家机关工作人员利益的占86；而回答代表人民利益的却仅占区区7。

这个调查结果十分清楚地表明，此时的苏共党已经严重的脱离了人民群众，而这正是其丧失执政地位的诸多原因的最终表现。苏共党丧失执政地位的事实再一次向我们昭示了人类历史上无数政权兴衰更迭背后的那一铁的法则，那一颠簸不破、亘古不变的真理：得民心者得天下！

在我们深入学习贯彻“3代表”的今天，我以为，要深刻认识“3代表”重要思想的重大现实意义，归根到底是要深刻认识为什么要代表最广大人民群众的根本利益，而是否代表最广大人民群众的根本利益，实乃关系到一党一国生死存亡，关系到一国之事业兴衰成败的大事，不可不察！

说到“两个务必”，其实这本是“3代表”中“党的作风建设”的应有之意，但鉴于其特殊的意义，我以为实有单独提出之必要。

54年前，在我国新民主主义革命即将取得决定性胜利的重大历史转折关头，毛泽东主席在全党印发了郭沫若的《甲申三百年祭》，提出“两个务必”，意在告诫全党，要以李自成起义失败为诫，不可重蹈其覆辙；54年后，在我国社会主义现代化建设事业取得举世瞩目伟大成就的今天，书记重游革命故地，重申“两个务必”，我以为此举实乃高瞻远瞩、寓意深刻！

看一看近年来党内发生的一系列重大贪污腐败案，难道我们不觉得书记的提醒十分必要吗？看一看成克杰、胡常清、李继周、慕绥新等人的下场，难道我们不觉得这正好是与“两个务必”背道而驰的结果吗？“滋生淫逸之端，必践危亡之地”，依我看来这句古话就正好说明了坚持“两个务必”的重大现实意义。

理论来自于实践，并最终是要为实践服务的。同样，“3代表”和“两个务必”是对实践经验的总结，而其终极目的还是为改造客观世界和主观世界服务。从这个意义上来说，我们学习“3代表”和“两个务必”，最重要的还是要将其落到实处。

那么这个落实的任务要靠谁去完成呢？要靠我，要靠你，要靠我们广大的党员干部，毛泽东讲：“政治路线确定之后，干部就是决定因素”，真可谓一语中的！因为广大的党员干部正是联系党和人民群众的纽带和桥梁。

在广大党员干部实践“3代表”的洪流中，涌现出了许许多多的先进事迹，而通过对这些先进事迹的学习我们不难发现：实践“3代表”其实并不抽象，事实上，做好我们的本职工作就是最好的实践“3代表”；但要获得百姓的满意，却也并不容易，我们必须重视那些看起来“婆婆妈妈”的小事，因为在百姓的心中这些都是大事。

眼下，“3代表”的学教活动已经在各行各业开展得蔚然成风，在我们工商系统，广大的工商人也正在用他们的勤劳和智慧践行着“3代表”。在我来到工商所的这半年多的时间里，我无时不刻都在感受着学教活动这股东风给我们所带来的变化，特别是我所被确定为创建“红盾工程——文明规范工商所”示范单位以来，交通工具配齐了，办公自动化设备配备起来了，我们所的网站开通了，经济户口建立起来了，档案管理规范起来了，保护消费者权益的组织机构建立起来了，滚动验照的新方法诞生了等等等等，不管是工作条件的改善，还是工作方法的改进，我想最终的目的都是一个，都是为了更好好范文版权所有地为人民群众服务。而这一切的一切，难道不正反映了我们工商人在实践“3代表”过程中所拿出的具体行动和切实举措吗？

当然，我们决不应该为这点成绩就沾沾自喜起来，因为我们离群众的要求还有很大的距离，但我们有理由相信：只要我们严格按照省、市以及分局对“红盾工程”创建活动的要求，一切以群众的利益为出发点，发扬优良作风，我们就一定能够为我们肩扛的红盾增光添彩！我们就一定能够成为人民群众满意的新时代的经济卫士！我们工商系统的各项工作就一定能够在服务地方经济，造福一方百姓方面做出我们应有的更大的贡献！

同志们，让我们

第13篇：学习工商}

建设学习型团队打造高绩效工商所

青岛市工商局四方分局水清沟工商所徐燕钢

当前，“学习型组织”管理理论已经越来越多地得到社会各界的广泛认可和积极实践。青岛市工商局四方分局水清沟工商所从自身实际出发，认真汲取创建学习型组织的理念、内容和成功经验，积极探索，大胆实践，闯出一条创建学习型工商所的新路子，有效促进了工商所的综合素质和行政执法能力的提高，位提供了坚实的人才保障和智力支持。

一、树立“四种理念”

针对工商所人员不同程度的存在着以经验代替学习、学习，对学习提不起兴趣，学习动力不足等问题，势教育和组织“学习核心价值观”大讨论，着重在全体人员中树立“四种理念”习为本”理念。引导大家意识到，面对工商所职能的调整、执法领域的拓宽、监管方式的改革及网上办公办案等等不断变化的形势、增强竞争优势的力量之源；二是“终身学习”理念。让大家明白，不断发展变化的实际，要求我们必须把学习作为一种生存方式，然选择；三是“学习工作化，工作学习化”理念。即把工作的过程看作是学习的程，把学习与工作一样要求、一样对待、一样检查、一样落实，使工作和学习紧密结合；四是“不断增强学习力”理念。学习力是学习动力、学习毅力、学习能力三要素的总合。提高学习力要求不再是“学历之上”，而是“学力之上”教育，大家学习的紧迫感、责任感明显增强，由“要我学”变为了“我要学”

二、实行分类指导，努力提高团队的学习力

建设学习型工商所的着力点应放在提高团队学习力上，础是要有一个全员学习、学习组织。

闻名海内外的大型企业海尔集团在作方针的重要内容，把整个公司转变成学习型组织，海尔进行了参观学习，之后结合所里的具体情况，和研究，认识到水清沟工商所承担着除有限责任公司登记注册以外的几乎所有工商行政管理职能，其“一厅三队”(为实现执法为民的要求，推进基层工商所的职能到

，激活自主学习的积极性

以工作忙推托学习、以有文凭不想水清沟工商所通过不问断的思想发动、形：一是“学任务和要求，不学习就等于没有工作能力，学习是把终身学习作为自我发展和自我完善的内在要求和必；不再是“个人奋斗”，而是“共同发展”。通过思想。

而提高团体学习力的一个重要基使工商所每一个成员都有适合自己需要的1998年把“建设一个互动的学习型团队”作为其工取得了明显成效。我们组织全体同志到对如何建设学习型工商所进行了认真分析)的内设机构、人员机构、工作运行等，

终身学习的环境和氛围，一个综合服务厅，三个执法队均有自身的规律和特点，而所里的人员来自各行各业，综合素质和能力水平参差不齐。为此，我们针对不同层次和每名同志的实际情况，分类指导，分层推进，采取不同的学习方式，有效提高了学习的针对性和实用性。

——对工商所党支部层面，重点突出解决自身问题能力的培训。党支部是全所的领导核心，是创建学习型工商所的设计者。为此，工商所通过抓支部“一班人”的学习谈心，加强民主制度建设，使“一班人”坚定当好“头羊”的信心。特别是针对“小局大所”改革后支部一班人角色转变慢，适应能力弱的问题，支部从查找自身问题入手，组织开展了“学先进、比贡献、找差距、理思路”，的思想作风纪律整顿活动，加大调研和学习的深度，进一步提高了解决自身问题的能力。

——对全所人员层面，重点突出岗位技能的培训。综合素质在提高工作效能，打造高绩效团队中是至关重要的。根据上级的要求，我所广泛开展了岗位大练兵活动。按照立足岗位，切合实际，因岗施教，注重实效的原则，我所采取以会代训，技能练兵，以案说法，互帮互学，专题讨论等多种方式来提高工作人员的业务素质。每周六上午，在分局出练习题的基础上，由分管副所长结合分局的题库，组织业务知识学习培训，逐题进行讲解，确实让全所工作人员明确“学什么，练什么，比什么”的要求，全面提高全所工作人员的业务素质。同时，我们注重突出实用性，学习内容确定为综合知识，对政治理论、法律法规、领导科学三门知识集中培训考试；组织了会办案、会办文、会办事、讲公务礼仪的“三会一讲”公务员基本素质能力培训和英语口语、计算机知识培训，培训形式采取参加培训班、邀请专家讲课，网上视频点播等。

——对网格监管人员层面，重点突出法律法规的实用性培训。工商所网格化监管人员，要求网格员既要有较高的理论水平，又要有丰富的实践经验。其学习主要内容主要为法律条文、法学理论及调查取证、综合判断能力等办案技能，突出学习的超前性。每周四下午，执法人员轮流讲课谈体会，主要针对工作中经常遇到的四类问题强化相关法律法规知识培训。如针对网络商业网等市场监管力度不大，甚至不会管的情况，重点学习《反不正当竞争法》、《电子签名法》等；针对实际操作能力较差而造成的执法随意、法律文书制作不规范甚至程序不合法的问题，重点学习《行政处罚法》、国家工商总局58号令等；针对执法理念落后而造成的执法被动、收费和执法的关系没有处理得当，该办的案没有办起来的问题，重点学习市局制定的《行政处罚裁量权实施办法》；针对对法律法队的理解不全面不透彻而造成的服务手段落后，服务企业仅仅局限于缩短办证时间等问题，重点学习《公司法》、《商标法》、《消费者权益保护法》等法律法规。

——对50岁以上老同志层面，重点突出微机操作等知识的培训。采取“一帮一”、“结对子”的形式，集中利用四个月时间，对其进行重点辅导。所长把布置工作、认领任务、交流谈心也全部通过网络进行，使老同志也能熟练操作计算机。——对35岁以下大学生层面，重点突出基层实践经验的培训。这些同志理论知识较丰富，但实际经验缺乏。在属地监管人员组合中，采取“一老一小”的绑带方式，用老同志丰富的管理经验来带动年轻同志实际操作能力的提高，让他们在干中学，在学中干，取得了良好的效果。

三、“人所合一”，不断提高工作效能

建设学习型工商所，就是要让工商所的每一个人都能更聪明、更投入的工作，在工作中学习，在学习中工作，实现“人所合一”，实现团队智商大于个人智商的目标，最终为工商行政管理执法能力建设服务，从而全面提高工商所的执法能力。

（一）把法律法规的学习成果转化为行政执法力

一是在推进中心工作中发现问题。前段时间，基层人员由于执法水平不高，存在着“怕办案、不敢办案”心理，无证经营、简易程序的案子居多，而大要案件、疑难案件比较少见。针对这种情况，我们召开了支委会，研究分析产生这种现象的原因，与所有执法人员谈话，了解真实想法，广泛征求了意见建议。

二是在做好思想政治工作中打消顾虑。随后，工商所召开了全所人员大会，统一了全体人员的思想认识，转变了观念，使他们认识到由“以收费为主”向“以加大监管执法力度”转变的重要性和必要性，树立敢于办大案要案的决心，消除“害怕行政诉讼不敢办案”和“害怕办错案不敢办案”的思想。

三是在强化培训中提高本领。重点对执法办案的实际操作能力进行强化，“每月一法”、“一月二小考、半年一统考”、“半月一案评，反加法评分”，将考试成绩和案评情况在全所排名通报，与个人考核、评优、奖金“三挂钩”，提高了执法人员的执法本领，今年全所办案件数同比增长22％。

四是在查办大要案中增强信心。在全所开展了“以案说法、一案一议”活动，请上级有关部门以及法律专家“就案讲课”，取得了非常显著的效果。合同欺诈案、侵犯奥林匹克知识产权案等，开创了工商所查办此类案件的先河。现在全所人员人人会办案、人人会办疑难案件，成为办案的多面手。

（二）把岗位技能培训的成果应用到工作效能的提升上

一是全面实行持证上岗。在市局全面下放职权的情况下，根据省局要求推行了岗位资格证书制度，实行持证上岗，无证一律不得上岗。全体人员全部取得了省局核发的行政执法资格；6名行政处罚案件主办人获得了市局核发的《案件主办人资格证》，5名从事企业登记注册的工作人员获得了市局核发的《企业登记注册审核人员资格证书》。该制度实行以来，工作效能大大提高，当日受理发证率达60％，一般程序案件由过去的平均丑5天缩短为现在的平均6天，未发生一起行政诉讼和行政复议案件。

二是大力推进网格化监管。工商所网格化管理模式是将工商所管辖区域划分成若干基本网格，每一个工作人员负责一基本网格。对网格管理人员明确工作目标，职责要求，责任追究，使分类监管逐项内容、逐户经济户口有专人负责，有工作要求，有评价标准。为此，我所采取各种形式，广泛开展了网格员技能大比武。政管理相对人的具体字号、地址、经营情况等十几类基本情况做到“一口清”了工作效率。

三是全面落实工商所重点工作月考核评价办法。目标月考评考核办法》，按“完成任务好，投诉过错少，群众满意度高”的三大部分容，制定了《水清沟工商所日工作质量考核办法》个人身上，对分局扣的每一分都要批准问题，查清原因，追则到具体人，通过严格问责，使所里形成了集体的事大家管，人人都是主人的良好局面，圆满完成了各项责任目标。

（三）把长效学习机制作为建设学习型团队的基础

一是在学习标准上做足“提高”文章。提高了学习标准：全所人员必须达到大专以上文化程度，语达到青岛市初级水平；普通话测试达到二级乙等水平。级水平，2／3的人员达到了英语初级水平，

二是在学习机制上做足“实用”文章。推行学习责任制、学习目标制、学习学分制、考试考核档案制等“四项制度”；坚持，法规学习一月一考，专题知识一月一讲，典型案例一月一评，技能比赛一季一次的“四个一”活动；在微机网页上设立了新法快递、典型案例、办案技巧、执法动态、解惑答疑等五个板块，供大家学习交流。

三是在学习方式上做足“创新”文章。模拟辩论”等传统方式外，我所还开展了作文比赛、每天中午10分钟时间组织全所人员作市局下发的训课堂搬到法庭上，组织执法人员旁听了有关登记和执法方面的案件公开审理，了大家。

四是在考核方法上做足“严格”文章。目前，所有网格员都能对本网格内所有行我所根据分局制定的《工商所重点工作，将分局的各项考核指标具体分解到每一

计算机要达到青岛市中级水平，目前，全所人员计算机全部达到中／2的人员通过了普通话测试。

“以会代训、以老带新、业务研讨、演讲比赛、读书会、岗位能手评选活动。《每日一题》，起到日积月累的作用；21项内我所还英把培，极大地提高在确保完成规定的各项学习任务基础上，1

除案例分析、极大的触动建立了一套完备的学习考核机制。推行工作学习“日记录、月讲评、季小结、半年测评、年终考核”的办法，科学的界定考核标准、考核程序等细则。搞好“三个结合”，即定期考核与平时考核相结合，上级考核与本所考核相结合，专门考核与随机考核相结合，全面落实了述学、评学、考学的要求。

建设学习型工商所为我们带来了丰硕的成果，大家纷纷感觉尝到了“甜头”：敢办大案要案了，会办疑难案了，读书成了休闲，学习成了人生乐趣。我们工商所也出现了“三多三少”现象：读书看报，认真学习的多了，“吹牛”聊天，无所事事的少了；关心集体，提出建议，工作热心，积极主动地多了；精力不集中，工作疲沓的少了；业务研讨会上，低头不说话的少了，“高谈阔论”的多了。大家不仅在学习上你追我赶，更是在工作上争先创优。通过创建学习型工商所，提升了素质，焕发了热情，激发了动力，促进了工作。

第14篇：工商自我鉴定

工商自我鉴定

妈妈说家里三个孩子最放心的就是我，因为我做事有准备、有把握，上学时，别人总是非到交前才匆忙写作业，而我一放学第一件事就是写作业，不写完绝不出去玩，我就是个急性子，不喜欢拖拖拉拉，该做的事没做完心里就不痛快，是的，我就是这样一个凡事喜欢做好准备、当天事当天毕的人;初二时第一次考了第三名，老师把我叫出去谈话，我头一昂，笑着说：“放心吧，下次第一还是我!”，是的，我还是个不服输的人;高三时，我正在苦思冥想一道几何题，前桌的数学尖子高兴的说：“我想出来了，教你吧。”我说：“不用了，你会做的我一定也能!”当然，我做出来了，是的，我很自信，凡事只要下了决心去做，我就会坚持不懈、信心百倍的去完成;我从小还是个“问题”学生，凡事喜欢寻根究底，问个为什么，有问题不搞懂，心里就像压着快石头一样憋闷，虽然我不是很聪明，但我会努力寻求各种方法去解决问题，弄懂了问题时的我是最兴奋时的我!我性格安静，勤奋好学，喜欢静静的思考研究。是的，认真、自信、坚持、不服输、爱看书学习、爱思考、按时做好该做的事就是我最大的特点。

我性格较内向，虽然不善言辞，但我乐观向上、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。

作为一名大学毕业生，我所拥有的是年轻和知识，年轻意味着欠缺经验，但年轻也意着热情和活力，我相信凭借自己的知识能力和坚持不懈的努力，我

能克服毕业以后工作和生活中的各种困难，做好自己的每一项工作，不断实现

自我的人生价值和追求的目标。

工商管理专业个人简历自我鉴定范文(四)

“自信、乐观、进娶细心”——我个性的浓缩。

“有着出色的组织、策划、协调、合作能力，良好的人际沟通能力、语言表达能力、写作能力，良好的演唱能力、舞台表演能力，对新事物的较强的学习、接受能力”——我能力的总体概括。

“对工作一丝不苟、积极认真、高度负责、工作悟性高、兢兢业业”——我工作态度获得的评价。

1、出色的组织、策划、协调、控制能力。多年来担任主要学生干部(曾任系学生会副主席、系合唱团团长兼艺术指导)，曾组织、策划、指导如舞蹈大赛、运动会、演讲比赛、文艺晚会等大型活动;

2、良好的人际沟通能力，善于与人打交道，给人以平易近人的感觉。善于与人合作，工作上果断有魄力，敢于大胆创新，接受新生事物能力强;

3、有良好的文字(书面)表达能力，应用文、散文等各种类型的写作能力强。作品《突破传统，在坎坷中前行——大学生自主创业的思考》获得广东拾挑战杯”大学生课外学术科技作品竞赛三等奖;担任学生干部期间，曾经针对性地学习并练习多种应用文写作;

4、语言(口头)表达能力相当强，是学校的辩论、演讲、节目主持中的佼佼者。曾获得学校辩论赛亚军及全嘲最佳辩手”称号，是主要节目主持人之一，曾经主持过多场大型文艺晚会、大型比赛等活动，是系里的演讲主要指导，有相当丰富的参赛及获奖经验;

5、音乐是我的特长。曾经以独唱、领唱、小组唱、合唱等形式参加学校各类活动的表演，有相当丰富的舞台表演经验，演唱基础好，有一定的演唱水平。同时，懂基本的交谊舞，略懂电子琴弹奏，有鼓乐演奏经验;

6、已考取国际计算机二级证书、大学英语四级证书、英语水平达到六级、iso9000质量管理体系内部审核员资格证书。熟悉计算机office、vfp系

列操作，中文打字达到每分钟40字左右;英语听说读写有一定的基础，还会继续要强学习提高;了解国际质量管理审核的基本知识和一般的操作。工商管理毕业生个人简历自我鉴定范文(五)

我叫张奇涛，是哈尔滨理工大学工商管理系XX年的应届毕业生。

本人在校学习期间，注意思想品德修养，严格要求自己，积极参加党校学习班，积极参与政治理论学习探讨，同时，我积极向党组织靠拢，已加入中国共-产-党。积极参加社会实践活动，学习成绩良好。四年的大学学习，我系统地学习了工商管理专业理论及相关知识，具有了较强的理论素养，并在实践过程中将理论与实际结合，具有一定的理论联系实际能力。为了进一步完善知识结构，拓宽知识面，我认真学习本专业开设课程，努力提高专业理论水平和实践操作技巧，力求理论知识的纵深化。通晓英语，已通过国家四级英语考试，曾参加过英语口语培训。此外，我坚持以企业管理、市场营销专业知识为核心，积极涉取相关知识。

在学校期间主要学习了《生产运作管理》，《财务管理》，《组织行为学》，《管理学》，《质量管理》，《企业经营管理》，《人力资源管理》，《商务谈判及市场营销》等专业课程。同时在老师的指点下，在知识的熏陶中，在实践的砥砺上，成为了一名品学兼优的大学生。

大学四年，我一直保持着优良的成绩，多次获得校级奖学金奖励。我热爱自己的专业，通过对专业知识的系统学习，已经具备了扎实的理论-功底和较强的实际业务操作能力。知识面广，适应能力，执行力，学习力及实践能力较强。二是实践能力：工厂实践，企业营销策划，产品推销，三年中与社会实践联系有较强的协调、组织能力。三是专业训练及模拟：模拟创办企业，市场推广，超市流程改造，现场商场谈判，企业策划。

第15篇：工商自我鉴定

我性格较内向，虽然不善言辞，但我乐观向上、适应力强、勤奋好学、

脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。

作为一名大学毕业生，我所拥有的是年轻和知识，年轻意味着欠缺经验，

但年轻也意着热情和活力，我相信凭借自己的知识能力和坚持不懈的努力，我

能克服毕业以后工作和生活中的各种困难，做好自己的每一项工作，不断实现

自我的人生价值和追求的目标。

工商管理专业个人简历自我鉴定范文(四)

“自信、乐观、进娶细心”——我个性的浓缩。

“对工作一丝不苟、积极认真、高度负责、工作悟性高、兢兢业业”——我工作态度获得的评价。

2、良好的人际沟通能力，善于与人打交道，给人以平易近人的感觉。善于与人合作，工作上果断有魄力，敢于大胆创新，接受新生事物能力强;

第16篇：工商自我鉴定

工商自我鉴定

妈妈说家里三个孩子最放心的就是我，因为我做事有准备、有把握，上学时，别人总是非到交前才匆忙写作业，而我一放学第一件事就是写作业，不写完绝不出去玩，我就是个急性子，不喜欢拖拖拉拉，该做的事没做完心里就不痛快，是的，我就是这样一个凡事喜欢做好准备、当天事当天毕的人;初二时第一次考了第三名，老师把我叫出去谈话，我头一昂，笑着说：“放心吧，下次第一还是我!”，是的，我还是个不服输的人;高三时，我正在苦思冥想一道几何题，前桌的数学尖子高兴的说：“我想出来了，教你吧，工商自我鉴定。”我说：“不用了，你会做的我一定也能!”当然，我做出来了，是的，我很自信，凡事只要下了决心去做，我就会坚持不懈、信心百倍的去完成;我从小还是个“问题”学生，凡事喜欢寻根究底，问个为什么，有问题不搞懂，心里就像压着快石头一样憋闷，虽然我不是很聪明，但我会努力寻求各种方法去解决问题，弄懂了问题时的我是最兴奋时的我!我性格安静，勤奋好学，喜欢静静的思考研究。是的，认真、自信、坚持、不服输、爱看书学习、爱思考、按时做好该做的事就是我最大的特点。

我性格较内向，虽然不善言辞，但我乐观向上、适应力强、勤奋好学、

脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、勇于迎接新挑战。

作为一名大学毕业生，我所拥有的是年轻和知识，年轻意味着欠缺经验，

但年轻也意着热情和活力，我相信凭借自己的知识能力和坚持不懈的努力，我

能克服毕业以后工作和生活中的各种困难，做好自己的每一项工作，不断实现

自我的人生价值和追求的目标。

工商管理专业个人简历自我鉴定范文(四)

“自信、乐观、进娶细心”——我个性的浓缩。

“对工作一丝不苟、积极认真、高度负责、工作悟性高、兢兢业业”——我工作态度获得的评价。

2、良好的人际沟通能力，善于与人打交道，给人以平易近人的感觉，自我鉴定《工商自我鉴定》。善于与人合作，工作上果断有魄力，敢于大胆创新，接受新生事物能力强;

6、已考取国际计算机二级证书、大学英语四级证书、英语水平达到六级、ISO9000质量管理体系内部审核员资格证书。熟悉计算机OFFICE、VFp系列操作，中文打字达到每分钟40字左右;英语听说读写有一定的基础，还会继续要强学习提高;了解国际质量管理审核的基本知识和一般的操作。

工商管理毕业生个人简历自我鉴定范文(五)

我叫张奇涛，是哈尔滨理工大学工商管理系2005年的应届毕业生。

第17篇：工商变更

法定代表人变更登记提交材料规范

1、公司法定代表人签署的《公司变更登记申请书》（公司加盖公章）；

2、公司签署的《变更登记附表——法定代表人信息》（公司加盖公章）；

3、《指定代表或者共同委托代理人的证明》（公司加盖公章）及指定代表或委托代理人的身份证件复印件；应标明指定代表或者共同委托代理人的办理事项、权限、授权期限。

４、根据公司章程的规定和程序提交原任法定代表人的免职证明和新任法定代表人的任职证明；

有限责任公司提交股东会决议、董事会决议或其他任免文件等，股东会决议由股东签署（应当符合公司章程规定的表决方式），董事会决议由公司董事签字。

５、法律、行政法规和国务院决定规定变更法定代表人必须报经批准的，提交有关的批准文件或者许可证书复印件；

6、法定代表人变更涉及公司章程修改的，还应提交关于修改公司章程的决议、决定以及修改后的公司章程或者公司章程修正案（公司法定代表人签署）。

7、公司营业执照副本。

公司变更法定代表人姓名涉及公司董事变动的，应按《公司董事、监事、经理备案提交材料规范》同时提交相关备案材料，相同的材料不必重复提交。

注：１、依照《公司法》、《公司登记管理条例》设立的公司申请变更法定代表人登记适用本规范。

２、公司法定代表人更改姓名的，提交公安部门出具的证明，无需提交第４、５两项材料。

３、《公司变更登记申请书》、《变更登记附表——法定代表人信息》、《指定代表或者共同委托代理人的证明》可以通过国家工商行政管理总局《中国企业登记网》（http://qyj.saic.gov.cn）下载或者到工商行政管理机关领取。

4、提交的申请书与其它申请材料应当使用A4型纸。

以上各项未注明提交复印件的，应当提交原件；提交复印件的，应当注明“与原件一致”并由公司签署，或者由其指定代表或委托代理人加盖公章或签字。

5、以上涉及股东签署的，自然人股东由本人签字；自然人以外的股东加盖公章。

公司董事、监事、经理备案提交材料规范

1、法定代表人签署的《公司备案申请书》（公司加盖公章）；

2、公司签署的《指定代表或者共同委托代理人的证明》（公司加盖公章）及指定代表或委托代理人的身份证件复印件；

应标明指定代表或者共同委托代理人的办理事项、权限、授权期限。

3、《公司登记附表――董事、监事、经理信息》（公司加盖公章）；

4、依据《公司法》和公司章程的规定和程序，提交董事、监事、经理的发生变动的文件；

有限责任公司提交股东会决议（由代表二分之一以上表决权的股东签署）、董事会决议（由二分之一以上董事签字）或其他相关材料。

5、新任董事、监事、经理身份证件复印件；

6、公司营业执照副本复印件。

第18篇：工商口号

2011年，周伯华:落实“五个更加”要求

“五个更加”

更加自觉服务经济发展

更加高效加强市场监管

更加有为强化消费维权

更加努力推进依法行政

更加严格锻炼干部队伍

三个过硬：政治过硬、业务过硬、作风过硬；2007年国家局提出，打造“三个过硬”的干部队伍。

“三定”方案：定职能、定机构、定编制

“五个四”：国家总局提出了做到“四个统一”、加强“四化建设”、推进“四个转变”、实现“四高目标”，牢牢把握“四个只有”。

四个统一

第一、坚持监管与发展的统一

第二、坚持监管与服务的统一

第三、坚持监管与维权的统一

第四、坚持监管与执法的统一。

从法定职能上为开展工商工作作出准确定位。

四化建设

制度化建设，规范化建设，程序化建设，法制化建设。从机制建立上为提升工商地位明确科学方法。

四个转变

监管领域低端向高端延伸转变

监管方式由粗放向精细转变

监管方法由突击性、专项性整治向日常规范监管转变监管手段由传统向现代转变。

从体制完善上为建设法治工商提供制度保障。

四高目标

高素质的队伍，

高科技的手段，

高效能的监管，

高质量的服务

从战略高度上为推进工商事业指明发展方向。

四个只有

只有依法加强市场监管，才能树立公平公正的执法权威。

只有全力服务科学发展，才有充分发挥职能作用的地位。

只有切实维护消费者合法权益，工商行政管理才有群众支持的根基。

只有建设高素质的干部队伍，改革发展才有坚强的组织保障。

“一会两站”：就是把消费者协会分会建在乡镇，把红盾护农服务站和“12315”维权联络站设在村上。(总局)

12315“五进”：加强12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区

德州工商“打造三型工商，建设幸福德州”工作目标三型工商：服务型工商、法制型工商、学习型工商德州工商精神：忠诚、高效、公正、廉洁

“温馨五五服务法”

打造温馨服务环境——做到“五精”：打造一个精品环境、挑选一批精干人员、编制一套精美文明用语手册、开辟一块精心服务区、准备一套精致的办公用具。

营造温馨服务氛围——做到“五心”、接待群众有热心、解答咨询有诚心、接受意见有虚心、服务起来有细心、排忧解难有爱心。

塑造温馨服务队伍——做到“五备”：配备专业型人才、配备复合型人才、配备高效型人才、配备服务型人才、配备廉洁型人才。

打造温馨服务课堂——做到“五化”：登记许可文本化、行政指导窗口化、业务指导专线化、优惠政策平台化、

信息咨询网络化。

创造温馨服务之家——做到“五制”：登记事务助导制、企业信息公示制、提交材料快捷制、登记注册流动制、服务企业回访制。

王梅工作法：

王梅是济南长清工商分局登记注册服务窗口的工作人员。她坚持“以服务对象为中心”的理念，把微笑挂在脸上，把服务对象放在心中，赢得了服务对象的信赖，树立了良好的服务形象。经总结，王梅的工作方法被称为“王梅工作法”。该工作法的服务准则是“100-1=0”，即提供了100次服务，如果有一次不能让服务对象满意，那么，其他99次等于白做。

“王梅工作法”以“一笑、二讲、三心、四规范、五个一样”的“王梅窗口服务法”为主要内容。“一笑”即：面对服务对象时面带微笑；“二讲”即：服务对象来到窗口时讲您好，离开窗口时讲走好；“三心”即：服务企业用真心，回答咨询要耐心，排忧解难有恒心；“四规范”即：上岗着装规范，接待用语规范，业务操作规范，材料受理规范；“五个一样”即：受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样态度，来早、来晚一样接待。

“四三服务法”：莱芜市工商系统服务窗口推行“三个

精心、三个到位、三个一样、三个追求”服务工作法，简称“工商窗口四三服务法”。

创新服务三个“精心”：

1、精心设立一条服务热线；

2、精心编制一套服务指南；

3、精心打造一条绿色通道。

优化服务三个“到位”：

1、服务环境清洁到位；

2、服务设施准备到位；

3、服务角色转换到位。

真诚服务三个“一样”：

1、对待业户就像对待亲友一样热情；

2、无论早晚忙闲都和平时一样耐心；

3、对待批评如同对待表扬一样诚恳。

提升服务三个“追求”：

1、追求服务用语规范化；

2、追求服务模式标准化；

3、追求服务质量星级化。

“菜单式”管理模式：青岛市工商局四方分局创建。第一步：“依法定菜”，也就是如何确定工作内容？第二步：“以菜定单”，也就是如何制定菜单？第三步：“因人领单”，也就是如何认领菜单？

第四步，“照单做菜”，也就是如何完成菜单任务？第五步，“按质论菜”，也就是如何评价每项工作的完成质量？

“三知一管”工作法：淄博市工商局周村分局提出。知道业户在哪里

知道业户干什么

知道业户想什么

实施精细化监管服务

第19篇：工商演讲

尊敬的各位领导、各位同事，大家好，今天我演讲的题目是：《严格依法办事，热情服务人民》

今天站在这里我很高兴、也很自豪，高兴的是我能够站在这里表达我的满腔热情，自豪的是我作为一名红盾卫士，正在为工商事业贡献自己的绵薄之力。

一年多前，刚刚踏上社会的我，怀着兴奋和渴望的心情，踌躇满志的来到这里。但是，理想和现实之间存在着差距，单调的工作将万丈豪情冲刷成缓缓流淌的小河；乏味的生活将凌云壮志摇曳的七零八落，面对这一切，我开始茫然，加上环境不适应带来的烦躁不安，当初的那份喜悦也渐渐消失。于是，我开始尝试着思索自己的人生，观察同事们的工作生活状态，学习优秀标兵、道德楷模的职业热情，通过这些努力，我逐渐明白，我是缺少精神支柱和理想，工作才会没有方向，感到一片茫然。生活，不是缺少精彩，而是需要创造精彩，作为一位国家公务员，履行好自己的职责，服务于人民，是自己最大的使命。

参加工作以来，我一直负责的是登记注册方面的工作，登记注册工作正是依法行政和服务人民的集中体现，一方面，登记注册涉及数量众多的法律法规与行政许可，另一方面，作为窗口服务单位，直接与办事群众打交道，很大程度上代表着工商行政管理部门的形象，作为一名平凡的工商人员，惟有立足岗位，从本职工作做起，从身边小事做起，只有这样，才能真正做到“严格依法办事，热情服务人民”。严格依法办事，也就是说，办理任何事项必须以国家的法律法规为依据，符合法定程序。在工作实践中，凡是法律法规有明确规定的，要坚决照办，在规定的期限内尽量提高办事效率。凡是国家法律法规明确禁止的事情，坚决不办，要敢于顶住方方面面的压力。在办理行政许可或者行政审批的过程中，要始终坚持按标准办事，总之，办理任何一件事情都要做到既合理、合法，又符合程序规定。

热情服务人民则是以真诚、热情、负责的态度对待办事者。登记注册是一项枯燥、繁杂的工作，很容易让人心生倦怠，每当这个时候，我就会进行换位思考，凡事将心比心，立言立行，用微笑和真诚赢得他人的赞扬。在办理行政许可的过程中，我会尽力为办事者提供便利，帮助他们复印一些资料，告知他们办理其他事项所需的手续。对于有急事的办事者，我会向领导说明情况，自己加班加点，在最短的时间内办理好。虽然这些都是微不足道的小事，却可能帮了办事者的大忙，为人民服务也正是从一件件具体的小事中体现的，帮助了别人，自己心里，也会很有满足感和成就感。

我认为，不管什么时候都需要保持一颗平常心，一种平和的心态，保持内心的宁静，保持“竹杖芒鞋轻胜马，一蓑烟雨任平生”的闲适与从容，而后才能锐意进取。在工作中也是如此，心态平和了，才能真正以自己的热情投入到为人民服务中去，如果每个渺小的我们都能付出自己最大的努力，那么我们终能积跬步以至千里，积小流以成江河。不管将来自己岗位有多平凡，抑或有多大的成就，“严格依法办事，热情服务人民“将会是我一生的信条。

谢谢！