推荐第1篇：交通局文明创建工作总结
2014年交通局文明创建工作总结
今年以来，我局按县委县政府的工作部署，结合交通运输工作实际，紧紧围绕县创文办关于《XX县创建“全国文明县城”活动实施方案》和《XX县创建文明县城工作责任分解表》、《XX县创建全国文明县城测评体系实地考察操作表》的要求，做好我局“创文”冲刺工作.现将工作总结如下:
一、加强领导，明确责任分工。
为了加强对我局创建全国文明城市工作的领导，我局多次召开工作会议，研究交通运输系统创文工作，认真细化创建全国文明城市中我局牵头和配合的各项目标任务，进一步强化各部门的职能责任。同时在交通运输系统内部认真开展全国文明城市创建宣传教育活动，进一步提高全系统干部职工文明服务、优质服务水平，在县汽车客运站售票窗口、候车大厅，城乡公交及县出租车的led显示屏等处张贴和滚动播放创建宣传标语，悬挂宣传条幅，努力营造浓厚的创建工作宣传氛围。
二、加大推进“创文”目标的落实力度
（一）文明交通方面
文明交通、文明出行是创建文明城市的一个重要指标，我局重点加强公交车、出租车等公共交通的服务素质。
一是强化县城运输市场监管，规范运输市场经营秩序，提升运输服务质量，我局综合执法部门加大力度，对当前县城运输市场中宰客甩客、争抢客源、黄牛拉客等突出问题进行了大力整治，进一步加强运输市场的源头和道路运输市场的监管，确保县城道路运输市场秩序规范、服务优质、方便快捷。
二是加大“关爱生命、文明出行”为主题文明出行活动实施力度，广泛发动全体干部职工，以倡导“六大文明交通行为”、摒弃“六大交通陋习”，抵制“六大危险驾驶行为”为主要内容，力争在全局形成文明劝导、文明出行、驾驶人文明行车的良好氛围。
三是加大提高交通从业人员服务质量。强化客运站的窗口建设，售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷，文明用语；客运站场服务设施齐全，站容站貌整洁；人员流动秩序井然，无拉客、贩票行为。发挥行业管理的职能，督促汽车站等客运企业加强管理，制定了一系列的文明制度，开展了形式多样的文明创建活动，取得了较好的成绩。
四是加强出租车运营管理。我局要求出租公司加强管理，做到车容车貌整洁，服务设备设施、标志齐全；驾驶人员仪表整洁，用语文明，驾车时不打手机，不吸烟，不吃零食；车辆计价器完好，按标准收费，主动出具发票，杜绝宰客、拒载、甩客现象。
（二）交通基础设施建设方面
一是根据县政府的部署，我局加大力度落实今年初《政府工作报告》列入“九件民生大事”之一的候车亭“穿衣戴帽”改造工程，经请示县政府，我局确定了候车亭建设选址方案报县政府。经预算，初步拟定在县城范围内合理布局，建设46个高标准公交候车上落客站点，造价约124万元；我局将协调住建部门于下半年实施建设，争取在“创文”验收前完成建设。
二是根据县城发展规划，为减少公交盲区、进一步提高公交覆盖率，我局督促县汽车站优化现有的公交线路。由于我县城市区域较小，人口较少，各种硬件设施不具备审批城市公共交通的条件，因此我县公交车均系农村公交，不属于城市公共汽车范畴。但基于是创文的硬性指标，我局将用我县所有农村公交套用城市公共交通数据来计算。截止2014年6月，我县共有公交车辆28台（飞马公司），县城及周边人口总数为5.2万人。按照上述计算公式得出目前我县每万人拥有公交车数量为5.38标台。
三、加大打击“非法营运”，维护县城交通秩序好转。
一是深入县城、乡镇、丹霞山、学校等每季度开展一次宣传活动，累计发放《为了你的出行安全，请拒乘非法营运车辆》、《“珍爱生命，拒乘非营从我做起”倡议书》等资料近1万份。二是认真做好打非工作的宣传报道。利用报刊、杂志、网站、电视、简报等媒体，及时对打非工作动态进行宣传和报道。今年年初仁化电视台《百姓生活》栏目就对非法营运车辆和出租车不打表经营情况进行公开曝光，呼吁人民群众自觉抵制乘坐非法营运车辆，教育出租车经营者文明规范经营。三是注重运输市场秩序的日常监管。坚持每天派出一个执法中队专门负责维护县城的客运秩序。6月份起，执法力度进一步加大，在白天执勤的基础上增加了晚上执法巡查，执法队员分为两个小组，主要对县城老汽车站旁、县人民医院门前等车流人流密集地段开展执勤和巡查。四是在县政府的统一指挥下，联合交警等部门积极开展打击非法营运车辆专项整治活动，严厉打击从事非法营运的客货运输行为。五是接到群众投诉举报的案件，坚决做到：快速出击，严肃查处。累计查处非法营运案件18宗。
四、积极按县委县政府及“创文”办部署，完成各项任务。
按县政府及创文办的要求，我局积极参与学雷锋志愿服务活动、“三关爱”志愿服务活动、道德模范推荐活动、“窗口之星”创建、“执法形象”建设、“文明礼仪进机关”活动，、“书香仁化”、“我们的节日”等工作的开展。
五、下一步工作打算
1、继续组织相关人员对牵涉到交通运输系统的“创文”硬、软件进行完善，主要加强打击“非法营运”现象、进一步做好公共交通服务设施、服务行为。
2、继续做好全国文明城市创建宣传工作。
3、继续配合县“创文”办组织、协调、交办的“创文”工作。
推荐第2篇：交通局文明创建工作总结
交通局文明创建工作总结
今年以来，在县委县政府的正确领导下，我局紧紧围绕县创文办关于《XX县创建“全国文明县城”活动实施方案》和《XX县创建文明县城工作责任分解表》的要求，为扎实推进交通运输系统全国文明县城创建工作，明确责任分工、狠抓措施落实，较好地完成了创建全国文明城市重点项目推进计划中我局牵头和配合的公共交通建设、文明交通行动等工作任务。
一、加强领导，强化宣传，创建工作有序开展。
为了加强对我局创建全国文明城市工作的领导，我局及时调整了以局长钟文辉同志任组长，分管领导任副组长，局机关各股室及局属各单位负责人为成员的交通运输系统创文工作领导小组。认真细化创建全国文明城市中我局牵头和配合的各项目标任务，进一步强化各部门的职能责任。在交通运输系统内部认真开展全国文明城市创建宣传教育活动，进一步提高全系统干部职工文明服务、优质服务水平，形成了“个个知晓，人人参与”创建全国文明城市的良好局面。同时，在县汽车客运站售票窗口、候车大厅，城乡公交及县出租车的led显示屏等处张贴和滚动播放创建宣传标语，悬挂宣传条幅，努力营造浓厚的创建工作宣传氛围。动员全系统干部职工积极参与全国文明城市创建信息报送工作，局属各单位和局机关各处室均明确专人负责本单位创建信息的采集、筛选、加工、上报等工作。
二、坚定信心，加大投资，重点项目有序推进
1、公共交通建设方面。
根据市区发展规划，为减少公交盲区、进一步提高公交覆盖率，今年我局督促县汽车站增加7辆高档空调新公交车投入运行；
针对群众反映县城公交站点布局及“创文”要求，我局多次与韶运集团沟通，取得韶运集团承诺出资建设县城公交站点候车亭，相关方案报县政府及住建局等部门研究落实。下一步，我局将积极协调县汽车站及住建、交警、等部门，争取按县政府要求将县城公交站点候车亭建设成一道亮丽的风景线。
为了提升中心城市对外窗口形象，确保创建工作取得实效，我局切实做好第二期出租车经营权发放。经县政府批准，采取以企业综合素质和服务质量为主要条件的招投标方式配置我县第二期出租汽车经营权。20**年国庆期间，XX县富利捷运输公司30台新出租车以新形象，新朝气投入使用，并对全体出租汽车司机进行了质量服务承诺宣誓活动,极大改善了我县旅游城市形象，为我县提供了充足的运力，方便了群众的出行。
同时，根据部分县城居民反映公交班次间隔长、线网密度不够强、公交覆盖率不高等公交现状，我局责成综合运输股组织相关人员，深入街道、学校及居民区进行充分调研，并优化了现有的公交线路。由于我县城市区域较小，人口较少，各种硬件设施不具备审批城市公共交通的条件，因此我县公交车均系农村公交，不属于城市公共汽车范畴。但基于是创文的硬性指标，我局将用我县所有农村公交套用城市公共交通数据来计算。截止20**年12月，我县共有公交车辆28台（飞马公司），县城及周边人口总数为5.2万人。按照上述计算公式得出目前我县每万人拥有公交车数量为5.38标台。
2、文明交通行动方面
为强化市区运输市场监管，规范运输市场经营秩序，提升运输服务质量，我局综合执法部门加大力度，对当前县城运输市场中宰客甩客、争抢客源、黄牛拉客、驾乘人员服务质量低下等突出问题进行了大力整治，进一步加强运输市场的源头和道路运输市场的监管，确保县城道路运输市场秩序规范、服务优质、方便快捷。我局通过印发以“关爱生命、文明出行”为主题文明出行活动实施方案，广泛发动全体干部职工，以倡导“六大文明交通行为”、摒弃“六大交通陋习”，抵制“六大危险驾驶行为”为主要内容，力争在全局形成文明劝导、文明出行、驾驶人文明行车的良好氛围。
3、客运站场管理方面。
县汽车站、出租车作为县城的一个重要窗口，代表着一个城市的形象。一年来，我局发挥行业管理的职能，督促汽车站等客运企业加强管理，制定了一系列的文明制度，开展了形式多样的文明创建活动，取得了较好的成绩：
一是强化客运站的窗口建设，售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷，文明用语；客运站场服务设施齐全，站容站貌整洁；人员流动秩序井然，无拉客、贩票行为。 二是加强公交营运管理。根据县城的布局，适时发展公交线路；公交车辆技术状况良好、服务设备设施齐全、设置“老、弱、病、残、孕”座位，倡导文明礼让、排队乘车等。司乘人员文明服务、规范服务；公交营运规范有序，准点发车，无违章驾驶、停靠等现象。
三是加强出租车运营管理。车容车貌整洁，服务设备设施、标志齐全；驾驶人员仪表整洁，用语文明，驾车时不打手机，不吸烟，不吃零食；车辆计价器完好，按标准收费，主动出具发票，杜绝宰客、拒载、甩客现象。
三、加大打击“非法营运”现象，力促县城交通秩序好转。
自20**年5月起至今，我局通过宣传发动、集中整治，在县城范围内开展“打击非法营运”活动。通过整治，努力打造安全、优质、文明的运输市场秩序，更好地服务地方经济发展全局，服务人民群众安全便捷出行，推动县城道路运输行业健康可持续发展。其中今年1-10月，我局共出动执法人员5400人次、车辆687台次，依法检查车辆7539台次，依法查处违章案件299宗，其中：超限案件53宗、非法改装车辆案件62宗、非法营运案件36宗、货物扬撒案件55宗、公路违章建筑案件5宗，公路污染案件4宗，乱堆乱放案件26宗，使县城的交通秩序有了较大的改观。
四、积极按县委县政府及“创文”办部署，完成各项任务。
1、认真贯彻落实中央文明办《关于弘扬雷锋精神大力开展志愿服务活动的通知》及市、县文明办的要求，结合我局工作实际，在全局组织开展“关爱他人、关爱社会、关爱自然”为主题的“三关爱”志愿服务活动。主要组织开展维护社会秩序、公共文明引导志愿服务行动。在县汽车站、码头等重点交通场所设立志愿服务站点，开展秩序维护、公共文明引导志愿服务，推动形成文明礼让的社会秩序。通过设立志愿交通监督岗、文明交通引导员等办法，引导人民文明出行。
2、开展仁化精神大讨论及道德模范推荐活动。按县创文办要求，我局积极开展仁化精神大讨论活动，综合干部职工通过讨论，我局认为：“团结、友爱、务实、拼搏、奉献”能够较好地体现仁化精神。同时，我局积极参与道德模范推荐活动，组织干部职工认真学习模范，组织干部职工积极上网为道德模范投票推荐。
3、开展其他创文活动。一是开展以“窗口之星”创建、“执法形象”建设为主题，以“道德讲堂”为平台的“文明礼仪进机关”活动，促使我局全体干部职工掌握文明礼仪意识，规范文明言行、依法文明行政，使机关的工作作风得到进一步好转，各级干部文明素质得到进一步提高，更好的为群众服务，加快推动我县全国文城市建设活动。二是配合县创文办抓好“书香仁化”、“我们的节日”等工作的开展。
五、下一步工作打算
1、继续组织相关人员对牵涉到交通运输系统的“创文”硬件进行完善，主要加强打击“非法营运”现象、进一步做好公共交通服务设施、服务行为。
2、继续做好全国文明城市创建宣传工作。
3、继续配合县“创文”办组织、协调、交办的“创文”工作。
推荐第3篇：交通局创建文明单位工作汇报
交通局创建文明单位工作汇报
万年交通局辖3个副科级事业单位，现有职工98人，局机关设办公室、财务中心、行业股、工会、团委、宣传、综治共7个部门、股室。在精神文明建设工作中，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以市、县文明单位创建要求和标准为依据，全面落实科学发展观，内强素质，外塑形象，深入开展精神文明创建活动，在班子建设、组织建设、制度建设、文化建设和环境卫生建设方面都取得了显著的成绩。现将今年以来文明创建工作情况汇报如下：
一、领导重视统筹安排，健全制度落实责任为保文明创建工作的顺利开展，局机关专门成立了精神文明创建工作领导小组，把创建活动作为一项系统工程来抓。定期召开会议，认真研究、部署，为局机关精神文明创建工作的顺利推进，奠定了坚实的组织保障。
1、明确创建目标，确保规划安排到位。我们按照市、县文明办关于文明创建的总体部署，结合交通局机关实际，制定了精神文明创建方案，明确了指导思想、创建目标、措施办法和奖惩政策。在目标上，积极争创各项精神文明建设荣誉称号；在措施上，以争创文明单位、争当先进个人、先进集体为突破口，深入开展精神文明建设活动，并建立起长效创建机制；在政策上，健全文明创建工作的督办和考核细则，细化分工，明确责任，完善规章制度，制定奖惩机制，为文明创建活动提供制度保证。
2、夯实创建基础，确保机制健全到位。实施“一把手”负责制。根据各科室的工作特点，把机关文明创建工作紧密融合到全年的目标管理工作中，形成一把手抓全面，各股室全员参与、齐抓共管的创建体系。在机关干部中开展了争创文明职工标兵活动，在争先创优、比学赶帮超的过程中，形成了人人参与、人人创优的良好氛围。
3、健全规章制度，确保监督管理到位。为强化机关效能建设，作风建设和纪律建设，提高文明服务水平，我们进一步完善了岗位责任制、考勤制度、请销假制度、卫生管理制度、首问责任制、公文限时办结制、一次性告知制和双向服务承诺制。将行风评议、效能考评与工作人员的年度考核相结合，完善了行政不作为责任追究制和党风廉政建设责任追究制。通过健全和完善一系列的规章制度，增强了机关人员的自我约束能力，树立起交通局机关的良好形象。
二、构筑学习培训工程，素质教育长抓不懈局党委从抓教育入手，坚持用科学的理论武装机关党员干部。一是组织机关干部认真学习了全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、省交通厅制定的“八条禁令”胡锦涛同志讲话及省、市、县主要领导的讲话。二是创新形式，丰富载体，通过举办专题讲座、集中学习、“一日一测”（全局在职职工每日一道试题，一年360份试卷）等形式，深入贯彻学习了十七大精神。三是充分发挥“三会一课”制度的作用，采取多种形式加强党员教育，提高党员素质，使党员在创建活动中充分发挥带头作用。四是经常召开座谈会、让大家总结交流工作经验，不断更新业务知识，提高工作能力。五是以加强党风廉政建设为重点，强化服务意识，倡导微笑服务。一是要求机关干部对于来访群众，必须做到“有一张笑脸，有一杯热茶，有一片真情”，二是召开部分人大代表、政协委员、村干部、党员代表座谈会，虚心向他们征求党风、行风、政风方面的建议和要求，打造交通局机关“热情服务，高效廉洁”的良好形象。万年交通局辖3个副科级事业单位，现有职工98人，局机关设办公室、财务中心、行业股、工会、团委、宣传、综治共7个部门、股室。在精神文明建设工作中，我们坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以市、县文明单位创建要求和标准为依据，全面落实科学发展观，内强素质，外塑形象，深入开展精神文明创建活动，在班子建设、组织建设、制度建设、文化建设和环境卫生建设方面都取得了显著的成绩。现将今年以来文明创建工作情况汇报如下：
一、领导重视统筹安排，健全制度落实责任为保文明创建工作的顺利开展，局机关专门成立了精神文明创建工作领导小组，把创建活动作为一项系统工程来抓。定期召开会议，认真研究、部署，为局机关精神文明创建工作的顺利推进，奠定了坚实的组织保障。
1、明确创建目标，确保规划安排到位。我们按照市、县文明办关于文明创建的总体部署，结合交通局机关实际，制定了精神文明创建方案，明确了指导思想、创建目标、措施办法和奖惩政策。在目标上，积极争创各项精神文明建设荣誉称号；在措施上，以争创文明单位、争当先进个人、先进集体为突破口，深入开展精神文明建设活动，并建立起长效创建机制；在政策上，健全文明创建工作的督办和考核细则，细化分工，明确责任，完善规章制度，制定奖惩机制，为文明创建活动提供制度保证。
2、夯实创建基础，确保机制健全到位。实施“一把手”负责制。根据各科室的工作特点，把机关文明创建工作紧密融合到全年的目标管理工作中，形成一把手抓全面，各股室全员参与、齐抓共管的创建体系。在机关干部中开展了争创文明职工标兵活动，在争先创优、比学赶帮超的过程中，形成了人人参与、人人创优的良好氛围。
3、健全规章制度，确保监督管理到位。为强化机关效能建设，作风建设和纪律建设，提高文明服务水平，我们进一步完善了岗位责任制、考勤制度、请销假制度、卫生管理制度、首问责任制、公文限时办结制、一次性告知制和双向服务承诺制。将行风评议、效能考评与工作人员的年度考核相结合，完善了行政不作为责任追究制和党风廉政建设责任追究制。通过健全和完善一系列的规章制度，增强了机关人员的自我约束能力，树立起交通局机关的良好形象。
二、构筑学习培训工程，素质教育长抓不懈局党委从抓教育入手，坚持用科学的理论武装机关党员干部。一是组织机关干部认真学习了全面落实科学发展观、构建社会主义和谐社会、省交通厅制定的“八条禁令”胡锦涛同志讲话及省、市、县主要领导的讲话。二是创新形式，丰富载体，通过举办专题讲座、集中学习、“一日一测”（全局在职职工每日一道试题，一年360份试卷）等形式，深入贯彻学习了十七大精神。三是充分发挥“三会一课”制度的作用，采取多种形式加强党员教育，提高党员素质，使党员在创建活动中充分发挥带头作用。四是经常召开座谈会、让大家总结交流工作经验，不断更新业务知识，提高工作能力。五是以加强党风廉政建设为重点，强化服务意识，倡导微笑服务。一是要求机关干部对于来访群众，必须做到“有一张笑脸，有一杯热茶，有一片真情”，二是召开部分人大代表、政协委员、村干部、党员代表座谈会，虚心向他们征求党风、行风、政风方面的建议和要求，打造交通局机关“热情服务，高效廉洁”的良好形象。
三、办公基础设施日益完善形象是一个单位精神面貌和文明程度的综合反映。按照局党委的有关要求，不断加强基础设施建设，投入5万元装修了临街店面，部分修缮了办公场所，为各科室配备微机，建立交通内部局域网，联结了万年政务网，基本实现办公自动化。
四、围绕稳定强化措施，综合治理成绩斐然为创建“平安交通”，局党委进一步强化安全防范措施，加大法制教育力度，确保安全稳定的良好局面。我们通过开展“五五”普法教育活动，强化机关干部的法制意识。加强制度建设，完善了值宿制度和领导带班制度。增添硬件设施，加强微机、现金票证、贵重物品、交通战备等资料的安全保卫管理，认真做好防火、防盗、防破坏、防事故“四防”工作，全面落实好人防、物防、技防、保密措施，确保了安全和稳定。健全信访接待制度，认真做好信访工作，做到了有访必接，热情接待，耐心解答。极力将各类矛盾纠和纷化解在基层和萌芽状态。近年来，局机关从未出现过违法违纪和黄、赌、毒等不良现象，保持了安全稳定的良好工作局面。
五、丰富内容创新载体，创建活动蓬勃开展为大力推进机关作风建设，塑造局机关的良好形象，我们不断创新载体，丰富内容，开展了一系列创建活动：通过开展“树立正确的社会主义荣辱观”活动，增强机关干部“知荣辱、明是非、辨善恶、分美丑、识真假”的能力；通过开展“学先进，树新风，创一流”活动，提高机关干部的思想道德和文化素质；通过开展“民主评议党员”活动，充分发挥机关支部的战斗堡垒作用；通过开展“廉洁从政教育”活动，营造风清气正、和谐融洽、谋事干事的良好氛围；通过开展“思想大解放，交通大发展”学习活动，大力倡导求真务实、真抓实干的工作作风，增强机关干部的责任意识，使机关干部的作风建设和服务水平进一步提档升级。一系列创建活动的有效开展，极大地提高了机关广大干部职工的思想意识、工作意识、大局意识、责任意识和服务意识。
六、加强交通文化建设，丰富职工精神生活为丰富职工的业余文化生活，陶冶职工的情操，我们一直把交通文化建设作为一项重要工作来抓。广泛开展各项帮扶、爱心活动：一是组织全体机关党员干部在苏桥乡开展党员帮扶和进村入户活动。二是在今年汶川地震灾害发生后，我们所有干部职工积极踊跃捐款。据统计，局机关共向灾区捐款、捐物达1.5万元，党员缴纳特殊党费6000余元；三是倡导健康文明的生活方式。我们积极引导干部职工崇尚科学、反对迷信，大力营造积极向上、健康文明的良好生活氛围。同时，切实保障女职工的合法权益，加大对计划生育国策的宣传，强化对育龄妇女的管理，局机关计划外生育为零。在精神文明创建活动中，我们以与时俱进，开拓创新的精神，按照科学发展观的要求，做到了精神文明、物质文明、政治文明共同发展，使全体干部职工的精神面貌焕然一新，进一步促进了“文明、团结、和谐”。在今后的工作中，我们将一如既往，加强领导，强化措施，狠抓落实，实事求是，与时俱进、开拓创新，努力开创精神文明建设的新局面。
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文明创建工作汇报
保康县国家税务局
各位领导：
保康县国税局成立于1994年7月，内设13个股室中心，1个稽查局和 3个税务分局，现有干部141人，负责全县中央税和中央地方共享税的税收征管工作，辖区内共有各类纳税人3107户。
保康县国税局自成立以来，持之以恒地抓文明创建，干部文明素质不断提升，单位文明层次逐年提高，2004至2008年连续三届荣获“省级最佳文明单位”。近两年来，我们紧扣时代特点，把文明创建融入日常工作和生活中，致力打造具有保康国税特色的文明品牌，有力推动了国税事业又好又快发展。干部队伍人心思进，宗旨意识根植于心，文明服务自觉于行，行业风气公正廉明，税收收入大幅上涨，继2008年全县国税收入过亿后，2009年完成国税收入11757万元，今年1-10月已完成国税收入10200万元。税收征管各项指标持续高质量运转，我局工作得到党委政府和上级局的充分肯定，优质服务得到广大纳税人的认可，县委、县政府授予我局优胜单位、先进单位、先进基层党组织、依法行政先进单位等多项荣誉称号。现将我局文明创建工作情况简要汇报如下：
坚持与时俱进，创新文明理念
多年来，我们扎实开展创建活动，文明创建意识不断增强，创建机制不断完善，创建效果不断显现，文明执法、文明服务、文明 1
工作、文明生活已成为每个国税干部的自觉行为规范。
多年创建历程也使局党组一班人清醒地意识到，倡导文明、传播文明、践行文明，每个干部都成为文明使者，既是提升社会文明程度、推动社会进步的需要，更是实现和谐税收、推动税收事业更好更快发展的内在需求。要想在千帆竞发的文明创建大潮中有所作为，就必须推陈出新，突出行业特色，形成自己的文明品牌。
在先进的创建理念引领下，我们把文明创建与组织收入、队伍建设、税风税纪建设融为一体，整体推进，层层签订责任状。在组织实施上，一是加强领导班子建设，落实创建责任制，提高领导班子的战斗力，形成创建工作的长效机制；二是坚持人才兴税、科技兴税和服务兴税，保证民主管理规范和业务工作实绩；三是党政工青妇整体联动，多管齐下，形成创建合力；四是干部职工全员参与，丰富活动，把创建工作落到实处；五是开展关心未成年人和帮困助贫活动，营造内外和谐的创建氛围。
突出税收服务，打造文明品牌
在科学发展观和鲜明创建理念的统领下，我们以税收服务为抓手，向社会庄严承诺 ：“一切为了纳税人，一切服务于纳税人”。不断探索实践便民化、人性化、个性化服务，打造税收服务的文明品牌。湖北日报先后报道了《保康国税“三送”服务纳税人》、《把服务送到纳税人心坎上》的经验做法。
抓便捷服务。一是报税方式多元化。在纳税人上门申报的基础上，推行网上申报、同城通办业务和财税库银联网，降低纳税人的
办税成本。二是窗口服务便捷化。完善办税厅服务设施，整合服务功能，开展“一站式”、“一户式”、“一窗式”办税服务、自助服务、导税服务、首问服务制和限时服务制，服务质效大幅提高。三是需求服务个性化。以纳税人的个性办税需求为导向，推出延时服务、预约服务、“税收服务乡村行”、税信服务台等个性化服务。
抓诚信服务。一是推进政务公开。政务公开网上固化税收服务要件，动化服务信息，方便纳税人查阅、办税，提高税收征管透明度。二是及时兑现税收优惠。落实减免税务登记证工本费、个体纳税起征点、税收抵退、税收减免等税收政策。
抓规范服务。细化评议考核，发放“服务质量评议卡”、“征求意见建议卡”，开展税企恳谈，聘请特邀监察员，开展走访调查，对国税干部的服务态度和服务质效进行评议考核，硬化奖惩兑现，强化责任追究。
培育国税文化铸造文明之魂
文明需要文化的支撑，有文化的团队才具有战斗力，有文化底蕴的文明才能走的更远。我们注重培育以“爱、勇、忠、廉、精、和”为主要内容的保康国税文化和“克难勇进、任劳任怨、艰苦奋斗、团队协作、求真务实、自强不息”的保康国税精神，丰富文明内涵，铸造文明之魂。
用正确的理论武装人。我们坚持政治学习制度，大兴读书之风，开展“双基”培训，组织科学发展观教育、解放思想大讨论，以先进理论引导干部职工树立正确的世界观和价值观，提高综合素质。
以先进典型示范人。加强文明细胞创建，选树身边的典型，发挥榜样作用，激励干部爱岗敬业、自强不息。
以丰富的活动陶冶人。经常开展各类知识竞赛和文体比赛，让干部职工在活动中展示才华，增进友谊，团结协作。我们组织干部观看廉政警示教育片、到廉政教育基地学习、实践，引导干部职工廉洁奉公，洁身自爱。
以关心关爱凝聚人。我们关心未成年人成长，丰富儿童活动，对品学兼优的干部子女予以奖励。我们积极参与社会公益活动，资助贫困失学生，援助挂钩扶贫村，为灾区人民捐款捐物，奉献一片爱心。
两年来，文明创建为我们各项工作注入了动力，将全县国税工作推上了新台阶。文明创建重在坚持，贵在创新，文明创建只有起点，没有终点，它如逆水行舟，不进则退。在文明创建征途中，我们将紧盯目标不放松，坚韧不拔，深入落实科学发展观，求真务实，开拓创新，再谱文明创建新篇章！
二〇一〇年十月二十六日
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蕲春中波转播台
2009-2010年度文明创建工作汇报
蕲春中波转播台，成立于一九八五年，地处蕲春县漕河城区西南郊，现有干部职工30人，拥有三部10KW、一部25KW、一部50KW中波发射机，担负着中央人民广播电台，湖北人民广播电台，楚天广播电台等共五套节目在鄂东南地区的转播任务，有效覆盖人口达一千多万，是我省骨干中波转播电台之一。多年来，在省广电局和无线台管理中心的正确领导和具体指导下，以确保安全优质播出为载体，围绕巩固、提高、延伸、辐射的文明创建方针，通过基础设施建设塑造文明，机制改革展示文明，管理完善传递文明，队伍建设体现文明，使我台文明创建工作取得一定成绩，为我省广播事业的发展做出了一些贡献。连续三届受黄冈市表彰为“黄冈市文明单位”。我们的主要做法是：
一、上下联动抓创建，形成创建合力
一个领导班子就是一面“旗帜”，引导一种方向，带动一个单位文明创建工作的深入开展。
一抓班子，建立文明创建机制。一是成立了由台长任组长的创建领导小组，保证创建工作有组织、有领导地进行，结合我台实际，制定了一套完整的创建规划和实施方案，保证创建工作的顺利进行，做到有章可依，循序渐进；二是制度建设完善，在公开、公正、公平的基础上，有一套奖罚分明、措施得当的建设制 1
度来保障。
二抓学习，提高班子成员政治业务素质。坚持党支部理论学习制度，全员学习的观念深入人心，学习氛围浓厚。导学、考学、评学、促学等制度健全，学习工作化、工作学习化的要求得到落实。一方面有计划、有步骤、有系统地抓中心学习。另一方面有针对性地抓集中学习。适时举办干部培训活动，选派干部外出考察和参加党校学习，努力提高领导班子和干部队伍理论水平和执政水平，提高分析问题和解决问题的能力，提高准确把握和大力推进我台事业发展的能力。
三抓队伍，提高全员整体素质。我台坚持以人为本，以班子建设为基础，以综合协调、目标管理和保障考评等三项机制为保障，以队伍建设和环境建设为依托，从提高自身的工作能力和意志品质出发，加强对干部职工的目标任务教育和克难奋进、谋事创业精神教育，进一步完善中层干部竞争上岗机制，不断增强创造力、凝聚力、战斗力和执行力。以确保精神文明建设工作和文明单位创建工作顺利开展。
二、围绕中心抓创建，深化创建内涵
以开展学习贯彻科学发展观活动为契机，有机结合安全播出中心工作，全面梳理了整体工作，不断加深了对文明创建工作的认识，找到了深化创建的着力点。
——完善安全播出管理机制。安全播出是我台事业的生命线，是各项工作的重中之重。将安全优质播出工作放在高于一切
的位置，做到逢会必讲，逢事必让，无论是人员调剂还是经费安排，所有的工作都必须服从和服务于这个中心。我台以落实工作目标责任制为主线，全面提升安全播出工作质效。一是完善制度，做到以制度管人管事。紧紧围绕安全优质播出这个主题，我台制定完善了技术部、机房的值班管理制度、岗位职责、值班员交接班制度、检修制度、安全制度等，做到相关人员人手一册，开会讲制度，会下学制度，时时绷紧标准化管理这根弦。二是明确职责，做到责任落实。持之以恒地抓好值班制度、交接班制度、检修制度、安全制度的贯彻执行。三是细化考核，做到便于操作。2009年，在全体干部职工的共同努力下，我台圆满完成了各重要、敏感期间的播出任务，创造了历史最好水平，两年五套设备共播出约73083小时，台内停播率为每百小时4.9秒，台外停播率为每百小时11分钟38秒。
——加强设备维护责任意识。维护是安全播出的保障，抓维护就是抓我台的根本。多年来，我们紧紧围绕“不间断、高质量、既经济、又安全”的维护方针展开维护工作，确保设备“满时间、满功率、满调制”运行。在设备维护上，我们做到：一“严”，严明责任。全台五套设备维护工作，实行包机责任制，将任务、责任分解到人头，做到人人身上有指标，层层签订责任制，做到了维护有计划，工作有安排，保证了重点。二 “勤”，勤抓维护。在设备维护中，我们坚持 “勤查、勤修、勤抄、勤报”，
以求准确无误地掌握发射机运行情况。三 “精”，精心检修。在每一个检修维护环节上，我们不放过任何一个节点，对故障部位认真检查，认真处理，对部分关键部件进行更换，保证了设备运行后的急诊急治。四 “细”，细管档案。我台狠抓了档案、器材的管理，设立专门的管理员，建立了一套完整的技术档案。
五 “重”，重视配套设施更新、改造。2009年，针对我台接地地井铜皮锈蚀情况严重，高频接地电阻增大，中央台、湖北台节目出现相互串扰现象。台领导非常重视，及时向上汇报，得到了上级有关部门大力支持。于2009年12月初，我台购置接地紫铜板、紫铜带、降阻剂等相关材料，设计施工方案，严格按照操作规范进行施工，重建了三个高频接地地井，消除了节目相互串扰的现象，提高了播出质量。
多年来，我台设备在大家共同的精心呵护下，实现了各部发射机三大指标均在部颁甲级水平以上，保障了安全优质播出工作顺利开展，并荣获“2008年度全省广播电视技术维护管理先进集体二等奖”和“2009年度全省广播电视技术维护管理先进集体一等奖”称号。
——加大业务培训工作力度。我台始终如一将学习作为提升值检人员素质的重要手段来抓。首先是完善学习制度，强化学习纪律。台内每周一上午，由技术部主任组织技术维护人员学习发射机基本原理和故障检修；每周二上午由机房主任组织全体机务
员学习工作中应知应会的知识及常见问题；并组织台技术骨干，传授开机、关机过程中注意问题及处置方法，学习发射机结构原理，学习分析处理设备故障方法。其次是加大投入，在经费上重点倾斜。分期分批送技术骨干到设备厂家学习及参加管理中心组织的技术维护人员培训活动，参加学习的同志回台后传授所学知识，大家共同交流、探讨，达到了“一人培训，多人受益”的目的。
三、依托载体抓创建，丰富创建内容
——综治工作确保了平稳运行。通过从大处着眼，小处着手，抓住综治工作的每一个环节不放松。在综合治理工作上，以创建平安单位为重心，以排查隐患为突破口，以消除隐患为抓手，把突击性的专项整治与经常性的制度结合起来，进一步完善各项管理制度，建立长效管理机制，健全管理队伍，落实工作目标责任制，建立“群防群治”网络，在重要设施部位安装视频监控设备，完善“技防”工作，建立《安全台帐》。多年来，通过强化门卫管理，完善消防系统，各部门的协同努力，坚持不懈严防死守，我台综治工作一直保持着良好的发展态势， 2008年至2009年连续两年被黄冈市综治委表彰为“黄冈市平安单位”。
——环境建设实现了新的跨越。近两年，我们着力改善了干部职工生活、办公条件，完成了职工旧住宅楼的维修改造；建立起了党员活动室、书报阅览室、小型舞池、职工活动室等活动场所；建成了绿化带、池塘等绿化设施。今年，台里投资几万元购
置了室外健身器材，为干部职工创造了一个更好的健身场所。如今我台环境优美，设施完备，干部职工工作安心，生活舒心，呈现出一派和谐、安详的大好局面。
——文化活动彰显了寓教于乐。形成健康向上、文明和谐的氛围，不断丰富创建内容，提升创建层次，提高创建的整体水平，推动文明创建协调发展。在现有设施基础上，我们精选活动形式，充分利用娱乐室、篮球场、舞池等现有的文化活动设施，组织开展丰富多彩、健康有益的文化、体育、娱乐等活动；利用宣传栏、板报宣传社会主义精神文明，倡导科学文明健康的生活方式；利用上级管理部门组织技术竞赛和娱乐比赛等活动机会，积极选派组织人员参加并取得了优异的成绩；利用节假日与所在社区及周边相邻的单位，互联开展娱乐活动，促进社会和谐发展。
两年来，我们虽然在文明创建工作中进行了一些探索，取得了一些成绩，但由于文明创建工作是一个与时俱进，不断创新的过程。新时期的文明创建工作，需要我们不断增强工作责任感和使命感，在今后工作中，我们将继续发扬成绩，扎实工作，以单位创一流环境、行业创一流品牌，为建设和谐社会再添新绩。
湖北省广电局蕲春中波转播台
二〇一〇年十月二十一日
推荐第6篇：文明创建工作汇报
华强社区1至3季度文明创建工作汇报
华强社区位于长江路以东，银湖路以西，齐落山路以南，港一路以北，辖区总面积27.23万平方米，社区共有住宅76幢，住户3071户（含华强公寓），居住总人口9144人。为持续推进社区文明创建工作，巩固文明城市创建成果，2011年1月至今，华强社区依托社区服务平台，迅速行动、全面发动、扎实推进、文明创建取得显著成效，现将有关情况汇报如下：
一、领导重视，行动迅速。
社区按照上级文件精神，迅速召开了文明创建动员大会，成立领导小组，为文明创建的顺利开展提供了保障。
二、工作细化，责任到人。
华强社区根据社区实际，将创建工作进一步细化，分片管理，责任到人，切实开展创建活动。
三、以人为本，文明创建。
我们遵循“以人为本、服务居民”的理念，以构建“和谐文明社区”为目标，做了大量创建工作。
（一）宣传有力，创建氛围浓厚
华强社区召开创建工作会议，将创建工作进一步细化，分片管理，责任到人，切实开展宣传活动：一是在小区悬挂横幅、展出展板，共挂出6条横幅、展出3快展板；二是开展市民大走访活动，将文明创建宣传到户、到人，共发放“做文明市民、创文明城市”宣传单6700份，问卷调查6000份，宣传包9000份；三是开展“三六一集中日”活动，组建文明交通劝导队；四是进行道德模范宣传，在社区开展“身边的好人”事迹宣传，并推荐社区居民尹竹英参加鸠江区“十大孝星”评选活动。
（二）整治有效，社区环境优美
依靠党员干部带动居民群众清洁环境卫生，社区集中突击整治20余次，清刷街道乱贴、乱涂的“牛皮癣”2万余条，
清运社区垃圾20吨，粉刷和修补光华围墙，清理石城湖小区广场对面积存垃圾50立方，协助物业清理石城湖小区37幢、31幢等楼后约500袋生活垃圾，组织市容、建管办、派出所、物业整治了石城湖小区两处大门口流动摊贩、58幢加工门窗噪音污染问题，拆除了临时菜场旁两处违章搭建，同时7月石城湖小区菜场的建成，更使小区环境整洁、优美，旧貌大改观。同时结合中小学生暑期教育工作，组织社区儿童开展清洁家园活动。目前，社区治理工作已渐上正轨，做到小区环境治理工作机制长效化，治理活动常态化。
（三）活动有声有色，居民生活多彩多姿
一是举行重大节日庆祝活动，如组织社区居民参加鸠江区离退休人员庆祝建党90周年文艺汇演，承办“湾里街道庆祝中国共产党成立90周年专场文艺晚会”，举办企业退休人员庆祝“三〃八”健身舞展示活动等，二是开展我们的节日主题文化活动，社区在春节、元宵、清明、端午、七夕、中秋及重阳节都分别开展精彩纷呈的主题文化活动，居民自愿参加，场面热烈、喜庆，深受群众喜爱。三是积极开展四进社区、文明礼仪知识讲座、全民阅读等活动，使文明健康的生活方式深入人心。四是大力开展志愿者活动，关注社区弱势群体的身体状况和生活需要，切实开展志愿服务，使社区空巢老人、未成年人等弱势群体都得到了有效的志愿服务。
华强社区居委会
2011年10月17日
华强社区4季度文明创建工作计划
4季度为进一步推进社区文明创建工作，巩固文明城市创建成果，华强社区将进一步加强社区文明创建工作力度，力争经过社区居民群众、党员干部的共同努力，使我辖区文明程度、居民整体素质，文化生活质量等在现有基础上得到显著提高，社区各项能得到进一步的完善和发挥，在经济发展、生活改善、服务优质、风气良好、环境优美、设施完善、秩序优良、社会稳定、文化繁荣等方面，均取得明显的进步。
一、加强社区环境综合整治活动
搞好社区公共卫生和环境整治工作，落实“门前三包”责任制，通过长效的整治逐步达到“无违法建设、无堆物堆料、无污水溢流”的“三无”标准和“净化、美化、绿化、亮化”的“四化”目标。
二、推进社区精神文明宣传活动
一是大力加强公民思想道德建设，提升群众道德新境界。深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，开展市民大走访活动，宣传社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德教育，弘扬民族传统美德，倡导公民基本道德规范；广泛开展文明礼仪教育，打造平等友爱、融洽和谐、文明礼貌礼仪的人文环境；深入开展诚信教育，推进诚信建设不断深化；着力开展学习先进人物事迹活动，营造道德模范大家共尊敬、模范事迹大家同学习的良好氛围。二是开展文明小区，五好文明家庭、平安家庭等多种形式的群众性精神文明创建活动，推动社区良好社会风气的树立。三是发展壮大各类志愿服务队伍，吸收各类专业技术人员参加社区服务，为行动不便的老人、病人、残疾人等提供志愿服务。四是利用各种科普宣传设施，搞好各种形式的文化宣传活动。五是深入挖掘清明、端午、中秋、重阳、等传统节日的文化内涵，精心组织传统节日活动，把社会主义核心价值体系要求融入传统
节日活动中，引导人们认知传统、继承传统、弘扬传统，营造更加欢乐、祥和、奋进、乐观的社会氛围。
三、深化社区未成年人思想道德建设
一是弘扬文明和谐的道德风尚，引导辖区青少年从小立志热爱家乡、建设家乡，充分利用暑假、寒假开展未成年人主题实践活动，使青少年在自觉实践和自主参与社区公共事务、公益活动中增强道德意识，强化道德养成，践行道德规范。二是教育辖区青少年自觉远离网吧，弘扬网络文明，倡导健康绿色生活，自觉成为文明网民，互相监督，互相帮助，共同建设网络文明新风。
社区将继续通过坚持不懈的努力，使创建文明社区的工作做到家喻户晓，人人关心、集思广益、群策群力，形成共创文明社区的良好氛围。
华强社区居委会
2011年10月17日
推荐第7篇：交通局文明创建工作经验交流
近年来，市交通局在上级主管部门的正确领导和具体指导下，紧紧围绕服从和服务于奉化经济社会发展大局，坚持解放思想、改革创新、与时俱进，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，有力强化文明创建工作的组织领导，建立健全包括组织协调、制度保障、检查考评、奖惩激励等内容的文明创建活动机制，重视长效管理，落实各项措施，着力在培植典型、形成特色、树立亮点上下功夫，不断推动文明创建工作上新台阶，为保持交通平稳较快发展提供强大的精神动力和良好的舆论环境。
一、明确目标主题，增强文明创建工作的针对性
1．目标明确。交通系统文明创建工作的目标就是以创建文明公路、文明行业、文明单位等一系列活动为契机，加快“诚信交通”建设，力促交通干部职工队伍思想道德素质、科学文化和业务素质明显提高，交通行业管理水平和服务水平明显提升，交通系统凝聚力、创新力、战斗力明显增强，交通内外形象得到社会普遍认可。
2．主题突出。我们以“学先进、树新风、创一流”为创建主题。学先进，就是走出去拓宽视野，向市、省，乃至全国先进典范学，通过内部挖掘，向身边典型学；树新风，就是树立执政为民、求真务实、公正执法、清正廉洁的新政风，树立敬业奉献、诚实守信、文明服务、开拓创新、团结和谐的新行风；创一流，就是建一流队伍、创一流行业、争一流业绩。
有了清晰的工作目标和明晰的活动主题，创建工作就有了“魂”，局机关和局属局管各企事业单位就能根据要求制订本单位文明创建工作的具体的详细的计划和实施方案，使工作思路、头绪更加清晰，工作步子走得更加殷实。
二、完善工作机制，提高文明创建工作的实效性
我局始终把文明创建工作当作“一把手”工程来抓，建立和完善了“三个机制”，确保工作措施的落实，工作目标和任务的圆满实现。
1．完善了组织领导机制。局统一协调指导系统文明创建工作，并成立由局长任组长、分管副局长为副组长的交通行业文明创建工作领导小组，负责协调和监督系统各单位落实情况。各责任单位也相应成立了本单位创建工作领导机构，明确职责分工，抓好本单位文明创建的各项工作。
2．建立了协调督办机制。由局文明创建领导小组成员和各责任单位抽调相关人员组成创建督导工作小组，定期组织召开协调工作会议，并通过巡查、抽查、暗访等方式，协调、指导各项工作的顺利开展，督查目标任务的完全落实。
3．健全了检查考评机制。在局文明创建领导小组协调和指挥下，组建由局办公室、行业管理科、监察室等相关人员组成的创建检查、考评工作小组，制定考核考评实施方案，细化、量化系统各单位文明创建工作的各项指标和内容，每年至少两次组织对系统各单位文明创建工作进展情况的检查考评，并以交通简报的形式通报检查情况，实施相应奖惩，推动文明创建工作按计划、有步骤地顺利实施。
三、培植先进典型，强化文明创建工作的示范性
1．力推公交行业树新风尚。按照“抓重点、创特色、上台阶”的工作思路，把“强化安全管理、创建文明线路、提升公交形象”作为公交文明创建工作的重点，实现了以下五个方面突破：一是文明经营上突破。统一了车体颜色，对南、北、市区公交车设计了红、黄、蓝三种颜色；统一安装“温度计”，车厢内温度高于28度开启空调；统一安置便民箱、垃圾筒；统一车内车外规范用语，取消车身商业广告改为公益话语；统一驾驶员着装，实行“星级”管理；二是拓展服务上突破。新开通火车站专线及秀水家苑至雪花啤酒厂的公交2路线2条日线，2011年7月15日起开通了xx第一条夜间公交线。三是公交公益性体现上突破。对因季节性开启空调等因素引起的运营成本提高及冷僻、夜间等亏损线路，经核算后予以补助，营运票价始终保持不变。并即将落实70周岁以上老人、重度残疾人免费乘坐公交车政策。四是企业文化上突破。倡导“方便、温馨、安全、快捷、乘客满意就是公交追求”的服务理念，定期组织业务学习和业务技能竞赛，聘请溪口旅游学校老师对员工和驾驶员进行文明礼仪培训，下发了“公交驾驶员职业道德手册”；积极开展“文明线路”、“创省市品牌线路”、“和谐车厢”、“文明标兵”等竞赛活动，发起了“文明心中生，和谐公交行”志愿者活动；创办了《奉化公交报》，开通了“奉化公交网站”。五是管理手段上突破。实行企业职工挂牌上岗、营运驾驶员持证上岗；向社会公开承诺10个方面的服务规范内容，聘请了7名行风监督员，公布了投诉受理电话；设立警务室、配备“公交稽查车”，对运营规范情况实施流动性经常性检查。
2011年，xx公交行业文明创建工作取得了突破性进展，其做法经验得到宁波、xx市领导高度重视和肯定，xxx市长做出了5次重要批示。xxx市长也多次做出重要批示。成功经验还在浙江省公交协会上作了专门介绍，浙江日报、市“一报两台”先后30余次进行了报道。
2．力培出租车行业跨入文明经营序列。出租汽车是一个城市现代化进程的重要标志，是城市的流动窗口，我局一直来都把出租汽车作为交通系统文明创建活动的主体，着力改善出租车车容车貌和车内环境卫生，重点在实行人性化管理和规范化服务两个方面做文章。一是逐步建立起合理的经营机制。利用经营合同到期等时机，依法与驾驶员签订新的劳动合同关系，理顺企业和驾驶员之间的权利义务关系，逐步杜绝层层转包现象，推行一级承包、员工化管理等经营模式，保护出租车司机的权益。二是进一步完善服务管理设施。我们正深入调研建设奉化出租车服务中心的可行性，制定了《xx市出租车服务中心构建方案》，拟建立座套换洗、车辆修理、计价器检测、车容车貌检验、gps监控调度等一系列管理和服务相配套的出租车综合服务中心，通过提供集餐饮、休息、修理、医疗、住宿、加油、办证、监管等于一体的配套服务，有效解决驾驶员面临的一些日常困难和营运过程中的后顾之忧，并且能将出租车企业、出租车协会等最大限度地集中起来，利于行业政策、行业管理信息的及时传达，更好地开展现场管理工作，提高管理效率和力度。三是重视强化文明礼仪培训。我们非常注重强化出租车驾驶员上岗前、上岗中的系列培训和教育，在严格考试准入情况下，根据营运表现优劣实施奖励与惩处；高度重视开展职业道德与文明礼仪教育，广泛开展“文明行车”宣传活动，培育广大出租汽车司机服务规范意识和保持着装整齐、车容车貌整洁、注重服务礼仪的自觉性和主动性。四是注重发挥企业、协会功能。明确了出租车企业和协会在文明创建工作中的职责，做到工作有计划，创建有目标，责任落实到具体岗位和具体人员；建立健全了考核奖惩激励机制，大力开展“出租车司机单项优胜奖评选”活动，设立“平安奖”、“公德奖”、“正义奖”、“亲情奖”、“爱心奖”、“贡献奖”等奖项，充分调动出租车司机参与文明创建的积极性。
文明创建工作必须与时俱进、不断创新，在今后工作中，我局将继续坚持改革创新、务实工作，为奉化交通和谐快速发展，为奉化城市文明建设做出更大贡献。
推荐第8篇：交通局文明创建工作经验交流
近年来，市交通局在上级主管部门的正确领导和具体指导下，紧紧围绕服从和服务于奉化经济社会发展大局，坚持解放思想、改革创新、与时俱进，坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众，有力强化文明创建工作的组织领导，建立健全包括组织
协调、制度保障、检查考评、奖惩激励等内容的文明创建活动机制，重视长效管理，落实各项措施，着力在培植典型、形成特色、树立亮点上下功夫，不断推动文明创建工作上新台阶，为保持交通平稳较快发展提供强大的精神动力和良好的舆论环境。
一、明确目标主题，增强文明创建工作的针对性
1．目标明确。交通系统文明创建工作的目标就是以创建文明公路、文明行业、文明单位等一系列活动为契机，加快“诚信交通”建设，力促交通干部职工队伍思想道德素质、科学文化和业务素质明显提高，交通行业管理水平和服务水平明显提升，交通系统凝聚力、创新力、战斗力明显增强，交通内外形象得到社会普遍认可。
2．主题突出。我们以“学先进、树新风、创一流”为创建主题。学先进，就是走出去拓宽视野，向市、省，乃至全国先进典范学，通过内部挖掘，向身边典型学；树新风，就是树立执政为民、求真务实、公正执法、清正廉洁的新政风，树立敬业奉献、诚实守信、文明服务、开拓创新、团结和谐的新行风；创一流，就是建一流队伍、创一流行业、争一流业绩。
有了清晰的工作目标和明晰的活动主题，创建工作就有了“魂”，局机关和局属局管各企事业单位就能根据要求制订本单位文明创建工作的具体的详细的计划和实施方案，使工作思路、头绪更加清晰，工作步子走得更加殷实。
二、完善工作机制，提高文明创建工作的实效性
我局始终把文明创建工作当作“一把手”工程来抓，建立和完善了“三个机制”，确保工作措施的落实，工作目标和任务的圆满实现。
1．完善了组织领导机制。局统一协调指导系统文明创建工作，并成立由局长任组长、分管副局长为副组长的交通行业文明创建工作领导小组，负责协调和监督系统各单位落实情况。各责任单位也相应成立了本单位创建工作领导机构，明确职责分工，抓好本单位文明创建的各项工作。
2．建立了协调督办机制。由局文明创建领导小组成员和各责任单位抽调相关人员组成创建督导工作小组，定期组织召开协调工作会议，并通过巡查、抽查、暗访等方式，协调、指导各项工作的顺利开展，督查目标任务的完全落实。
3．健全了检查考评机制。在局文明创建领导小组协调和指挥下，组建由局办公室、行业管理科、监察室等相关人员组成的创建检查、考评工作小组，制定考核考评实施方案，细化、量化系统各单位文明创建工作的各项指标和内容，每年至少两次组织对系统各单位文明创建工作进展情况的检查考评，并以交通简报的形式通报检查情况，实施相应奖惩，推动文明创建工作按计划、有步骤地顺利实施。
三、培植先进典型，强化文明创建工作的示范性
1．力推公交行业树新风尚。按照“抓重点、创特色、上台阶”的工作思路，把“强化安全管理、创建文明线路、提升公交形象”作为公交文明创建工作的重点，实现了以下五个方面突破：一是文明经营上突破。统一了车体颜色，对南、北、市区公交车设计了红、黄、蓝三种颜色；统一安装“温度计”，车厢内温度高于28度开启空调；统一安置便民箱、垃圾筒；统一车内车外规范用语，取消车身商业广告改为公益话语；统一驾驶员着装，实行“星级”管理；二是拓展服务上突破。新开通火车站专线及秀水家苑至雪花啤酒厂的公交2路线2条日线，2009年7月15日起开通了xx第一条夜间公交线。三是公交公益性体现上突破。对因季节性开启空调等因素引起的运营成本提高及冷僻、夜间等亏损线路，经核算后予以补助，营运票价始终保持不变。并即将落实70周岁以上老人、重度残疾人免费乘坐公交车政策。四是企业文化上突破。倡导“方便、温馨、安全、快捷、乘客满意就是公交追求”的服务理念，定期组织业务学习和业务技能竞赛，聘请溪口旅游学校老师对员工和驾驶员进行文明礼仪培训，下发了“公交驾驶员职业道德手册”；积极开展“文明线路”、“创省市品牌线路”、“和谐车厢”、“文明标兵”等竞赛活动，发起了“文明心中生，和谐公交行”志愿者活动；创办了《奉化公交报》，开通了“奉化公交网站”。五是管理手段上突破。实行企业职工挂牌上岗、营运驾驶员持证上岗；向社会公开承诺10个方面的服务规范内容，聘请了7名行风监督员，公布了投诉受理电话；设立警务室、配备“公交稽查车”，对运营规范情况实施流动性经常性检查。
2009年，xx公交行业文明创建工作取得了突破性进展，其做法经验得到宁波、xx市领导高度重视和肯定，xxx市长做出了5次重要批示。xxx市长也多次做出重要批示。成功经验还在浙江省公交协会
推荐第9篇：市交通局文明创建工作总结
克难奋进求突破力促创建上台阶
市交通局是全市交通行业的行政主管部门。下辖十个事业单位，两家企业，履行全市公路建养、规费征收、水陆运输市场管理、装卸和维修行业管理、运输生产安全管理等五大职能。
近两年来，我们在市委、市政府、市文明办和上级主管部门的正确领导和具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以开展保持共产党员性先进教育活动和争创“三个一流”活动为载体，围绕巩固、提高、延伸、辐射的文明创建方针，通过交通基础设施建设塑造文明，交通行业改革展示文明，交通行业管理传递文明，交通队伍建设体现文明，使我局文明创建工作取得显著成绩，为我市交通事业持续、快速发展做出了突出贡献。回顾文明创建工作，我们总结如下：
一、完善“三项机制”，落实责任，强化创建工作的主动性
1、强化领导，完善组织机制。我们把创建文明系统和文明单位当作“一把手”工程来抓，成立了文明创建工作领导小组和工作专班，由局长担任领导小组组长，分管机关工作的副局长为副组长，各二级单位也相应明确了主要负责人亲自抓的领导机制，并层层签订了文明创建工作年度责任状，将年度业务工作目标和创建工作目标一起量化考核，层层分解落实，切实做到了谁主管谁负责，确保做到创建工作一级做给一级看，一级带着一级干，把工作责任落实到每个窗口，每个岗位，为文明创建工作提供了强有力的组织保证。
2、强化督查，健全监督机制。我们一方面充分发挥市局创建工作专班作用，定期对各基层单位创建工作进行监督检查。另一方面积极聘请了5名民主监督员，经常听取他们对交通行风、廉政建设等工作意见和建议，并主动征求各基层单位和服务对象的意见和建议，不断改进工作方法。此外还通过新闻媒体、设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见和建议，主动接受社会监督，形成全方位的监督网络。
3、强化学习，完善教育机制。我们坚持把提高干部职工思想政治素质摆在突出位置，逐步规范和健全了各单位的学习制度。局机关坚持了周五学习日制度不动摇，列出了专题开展讨论，制订了学习计划。同时，为求学以致用，我们在领导干部中开展了 “五个一”活动，即：蹲好一个点，开展好一次专题调研，解决好一个热点、难点问题，培植好一个典型，撰写好一篇论文。在一般干部职中开展了 “三个一”活动，即：联系实际搞一次专题调研，针对性的提出一项改革发展建议，搞好一次学习心得交流。同时，我们加强了对系统内党员、干部的各类职业教育和专业技术培训。近两年来，我们共培训教育人员200余人。目前，全系统现有党员358人，持证执法人员314人，中级以上专业技术人员106人。
二、落实“三个围绕”，开展活动，增强创建工作的深入性
1、围绕中心抓创建，深化创建内涵。近两年来，我们通过开展保持共产党员先进性教育和争创“三个一流”活动为我局精神文明建设的深入开展带来了良好机遇，有机结合各中心工作，全面梳理了整体工作，不断加深了对精神文明建设工作现状的认识，找到了深化创建的着力点。一是真正摸准了群众反映强烈的热点难点问题。通过对照检查，边评边纠，立说立行，对查找出的存在问题全部整改到位，并把整改成效与工作责任制、绩效考评挂勾，达到了预期目的，对整体工作产生较明显的促进作用。二是促进了制度的更加完善。我们通过开展各项中心活动为契机，抓好了各项制度的完善与落实，以制度管人，以制度落实促工作的全面到位。三是促进了良好整体形象的形成。在围绕中心工作特别是保持共产党员先进性教育活动中，我们敢于自我亮丑、开门纳谏，主动整改，有效地推动了整体工作的发展。各单位都聘请了行风监督员，赋予权责，对交通工作予以常年性监督，对群众反映强烈的问题及时整改到位，提高了群众对交通工作的满意度。同时，也使交通队伍的形象有了明显提高。
2、围绕载体抓创建，丰富创建内容。近两年来，我们多方筹措资金，着力改善了机关办公条件，美化了干部职工娱乐生活环境。建立起了党员活动室、团员青年活动室、书报阅览室、文明成果展览室、老干部活动室等活动场所；建成了绿化带、花房等绿化设施。在此基础上，我们精选活动载体，适时开展了一系列有益的群众性活动。常年开展争创“青年文明号”、“文明走廊”、“绿化庭院”等活动。同时，结合一定时期开展了路网建设诗会，举办了共铸诚信应城“交通杯”有奖征文等活动；开展了廉政文化进机关“十个一”活动即：先进事迹报告会、警示教育、专题讲座、广场电影、家属座谈、书画比赛、电台沙龙、文体活动、知识竞赛、图书展览。各种活动的开展，丰富了干部职工业余生活，陶冶了情操，增强了创建凝聚力。我局现有孝感市“青年文明号”两个，即八达运输有限公司长途客运站和港航管理所港监股；应城市“青年文明号”一个，即东马坊中心交管站。2004年，我局离退休老干支部被省委组织部，省老干部局授予先进党支部。
3、围绕窗口抓创建，延伸创建领域。近两年来，我们通过公路段、运管所、征稽所、港航所、八达公司客运站等窗口部门的文明创建，有效推动整个系统的文明建设。市运管所、征稽所、交管站等单位积极推行诚信服务，建立了办证大厅，公开了办证程序，实行办证、缴费、签章一条龙服务，从而简化了办证手续，方便了车主。同时，他们积极实施回归工程，吸引了60多台外挂车辆回籍落户，扭转了费源流失的不利局面；市港航管理所借大富水、汉北河疏浚之机，主动组织货源，大打水运品牌，承诺零距离、零货损，零货差、零污染“四零”服务，既为货主营造“无忧”环境，又为自己增加了规费征收来源，有效促进了水运事业的快速发展；市公路段投资60余万，建成了张杨超限运输检测站，实行24小时检测。在治理过程中，他们认真执行“不收费、不罚款、不卸载、不放行、重教育”的原则，治超工作取得明显成效，超限超载车辆数量有了明显下降。交通部副部长冯正霖、省交通厅厅长林志慧等领导来我市检查治超工作情况时给予了高度评价。市八达公司客运站按“三优”、“三化”要求，提高了车站综合服务水平；市昌隆中心对100台出租面的实行文明公约承诺服务，提升了中心的品牌效应。同时，我们积极开展了帮扶和送温暖活动。两年来，我局参与结对帮扶活动的领导干部有9余人，结对贫家庭9人，支助帮扶资金2400元，收到较好的社会效益和政治效果。
三、立足“三个结合”，彰显文明，提高创建工作的实效性
1、将创建工作与交通建设相结合，以交通基础设施建设塑造文明。近两年来，我们抢抓全省路网建设和农村公路建设有利时机，投资近3亿元，启动了武荆高速公路应城段建设，建成了汉宜、随应、烟应三条省级路网建设；完成了应两线、八汤线、雷新线、肖杨线、南虾线、老白线、应天线七条通乡公路建设；新建了300公里通村公路建设，为交通发展夯实了基石。目前，全市公路通达总里程1160公里，其中省道75.6公里，县道139.6公里，通村水泥路（油路）357公里。境内汉宜公路、汤八公路横贯东西，随应、烟应、云化公路沟通南北，公路交通内畅外联、四通八达。
2、将创建工作与交通改革相结合，以交通行业改革展示文明。近两年来，我们积极推行了事业单位人员聘用制和机关事业单位人员定岗分流两项改革。2004年完成了交通系统事业单位领导班子成员竞聘上岗。市公路段根据省交通厅、孝感市交通局关于公路行业改革的文件精神，结合实际，实行了改制。将公路养护、工程、机务合并组建成兴达路业有限责任公司，由事业性质置换为企业经营性质，同时对人员和资产进行剥离，职工身份由事业职工向企业员工转变，并确定了新的劳动关系。市运管所实行了竞聘上岗，66名干部职工通过考试和民主测评，合格的35名干部职工参与竞聘上岗，并签订了聘用合同。
3、将创建工作与交通管理相结合，以交通行业管理传递文明。近两年来，我们通过开展客运市场、水运市场、汽车维修业市场、出租车市场、规费征收市场等专项整治，交通市场秩序全面规范。两年共完成客运量1308万人次，客运周转量73723万人公里，货运量1138万吨，货运周转量88231万吨公里。完成汽养费、拖养费、客附费、货附费、公路运输管理费等陆路规费3328万元，水路规费收入134.9万元。通过开展“安全生产月”等活动，健全了安全责任制和安全保障体制，加强了对运输企业、经营者和施工单位的安全检查，安全管理逐步提高。目前，水陆交通安全形势平稳，四项安全指标均在控制线以内，水陆运输无重大事故和责任事故；通过严把工程设计、工程准入和工程质量“三关”，坚持推行项目法人制、招投标(本文权属文秘之音所有，更多文章请登陆www.daodoc.com查看)制、工程监理制、合同管理制的“四制”管理，建立“政府监督、社会监理、企业自检”的三级质量保障体系，实行工程、廉政建设“双合同制”和工程管理“六个不准”，杜绝了工程建设中的腐败行为发生，确保了公路建设中“工程优质，干部优秀”，工程建设质量管理进一步加强。
一份耕耘，一份收获。近两年来，我们虽然在文明创建工作中进行了一些探索，取得了一些成绩，但由于文明创建工作是一个与时俱进，不断创新的过程。新时期的文明创建工作，需要我们不断增强工作责任感和使命感，在今后工作中，我们将继续发扬成绩，扎实工作，以个人创一流业绩、单位创一流品牌、行业创一流环境，为建设一个文明、富饶的小康应城再立新功。
推荐第10篇：文明创建工作经验交流(交通局）
近年来，我们在市委、市政府、市文明办和上级主管部门的正确领导和具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以开展保持共产党员性先进教育活动和争创“三个一流”活动为载体，围绕巩固、提高、延伸、辐射的文明创建方针，通过交通基础设施建设塑造文明，交通行业改革展示文明，交通行业管理传递文明，交通队伍建设体现文明，使全市交通系统文明创建工作取得显著成绩，为我市交通事业持续、快速发展做出了突出贡献。全市交通系统现有**市级文明单位5个，**市级文明单位8个，文明单位比例达到100%。今年我们被市委、市政府授予2003—2004年度文明系统。wmxz.cn回顾文明创建工作，我们的主要经验是：
一、完善“三项机制”，落实责任，强化创建工作的主动性
1、强化领导，完善组织机制。我们把创建文明系统和文明单位当作“一把手”工程来抓，成立了文明创建工作领导小组和工作专班，由局长担任领导小组组长，分管机关工作的副局长为副组长，各二级单位也相应明确了主要负责人亲自抓的领导机制，并层层签订了文明创建工作年度责任状，将年度业务工作目标和创建工作目标一起量化考核，层层分解落实，切实做到了谁主管谁负责，确保做到创建工作一级做给一级看，一级带着一级干，把工作责任落实到每个窗口，每个岗位，为文明创建工作提供了强有力的组织保证。
2、强化督查，健全监督机制。我们一方面充分发挥市局创建工作专班作用，定期对各基层单位创建工作进行监督检查。另一方面积极聘请了20名行风监督员，经常听取他们对交通行风、廉政建设等工作意见和建议，并主动征求各基层单位和服务对象的意见和建议，不断改进工作方法。此外还通过新闻媒体、设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见和建议，主动接受社会监督，形成全方位的监督网络。
3、强化学习，完善教育机制。我们坚持把提高干部职工思想政治素质摆在突出位置，逐步规范和健全了各单位的学习制度。局机关坚持了周五学习日制度不动摇，列出了专题开展讨论，制订了学习计划。同时，为求学以致用，我们在领导干部中开展了 “五个一”活动，即：蹲好一个点，开展好一次专题调研，解决好一个热点、难点问题，培植好一个典型，撰写好一篇论文。2003年，局长撰写的《创优交通工程建设必须狠抓关口前移源头治腐》论文获全省交通系统党建和精神文明建设论文三等奖。在一般干部职中开展了 “三个一”活动，即：联系实际搞一次专题调研，针对性的提出一项改革发展建议，搞好一次学习心得交流。同时，我们加强了对系统内党员、干部的各类职业教育和专业技术培训。近年来，我们共培训教育人员200余人。目前，全系统现有党员358人，持证执法人员314人，中级以上专业技术人员106人。我们还积极开展了向许振超、赵家富等先进典型学习活动，并以举办交通系统演讲会、革命传统教育和先进事迹报告会为契机，用身边的先进典型教育身边的人，激励了全系统干部职工相互“比、学、赶、帮、超”，奋力争当先进、争作文明交通人。
二、落实“三个围绕”，开展活动，增强创建工作的深入性
1、围绕中心抓创建，深化创建内涵。近年来，我们通过开展民主评议行风、保持共产党员先进性教育等大型活动为交通系统精神文明建设的深入开展带来了良好机遇，有机结合各中心工作，全面梳理了整体工作，不断加深了对精神文明建设工作现状的认识，找到了深化创建的着力点。一是真正摸准了群众反映强烈的热点难点问题。通过对照检查，边评边纠，立说立行，对查找出的存在问题全部整改到位，并把整改成效与工作责任制、绩效考评挂勾，达到了预期目的，对整体工作产生较明显的促进作用。二是促进了制度的更加完善。我们通过开展各项中心活动为契机，抓好了各项制度的完善与落实，以制度管人，以制度落实促工作的全面到位。三是促进了良好整体形象的形成。在围绕中心工作特别是民主评议行风活动和保持共产党员先进性教育活动中，我们敢于自我亮丑、开门纳谏，主动整改，有效地推动了整体工作的发展。各单位都聘请了行风监督员，赋予权责，对交通工作予以常年性监督，对群众反映强烈的问题及时整改到位，提高了群众对交通工作的满意度。同时，也使交通队伍的形象有了明显提高。
2、围绕载体抓创建，丰富创建内容。近年来，我们多方筹措资金，着力改善了机关办公条件，美化了干部职工娱乐生活环境。建立起了党员活动室、团员青年活动室、书报阅览室、文明成果展览室、老干部活动室等活动场所；建成了绿化带、花房等绿化设施。在此基础上，我们精选活动载体，适时开展了一系列有益的群众性活动。常年开展争创“青年文明号”、“文明走廊”、“绿化庭院”等活动。同时，结合一定时期开展活动，如与市纪委、原应城日报社联合举办的“贯彻十六大精神，推进党风廉政建设”征文活动；组织老干部参加了钓鱼和门球比赛活动；参入了孝感市交通局举办的孝感市交通系统“先行颂”文艺调演比赛活动和市委组织部、文明委、共青团市委举办的“国税杯”演讲比赛，均获奖；组织团员青年参加义务劳动和义务献血活动；承办了应城广场露天电影活动；组织开展了路网建设诗会；举办了共铸诚信应城“交通杯”有奖征文等活动，各种活动的开展，丰富了干部职工业余生活，陶冶了情操，增强了创建凝聚力。我市交通系统现有**市“青年文明号”两个，**市“青年文明号”一个，我局离退休老干支部被省委组织部，省老干部局授予先进党支部。
3、围绕窗口抓创建，延伸创建领域。近年来，我们通过公路段、运管所、征稽所、港航所、运输公司客运站等窗口部门的文明创建，有效推动整个系统的文明建设。市运管所、征稽所、交管站等单位积极推行诚信服务，建立了办证大厅，公开了办证程序，实行办证、缴费、签章一条龙服务，从而简化了办证手续，方便了车主。同时，他们积极实施回归工程，吸引了60多台外挂车辆回籍落户，扭转了费源流失的不利局面；市港航管理所借大富水、汉北河疏浚之机，主动组织货源，大打水运品牌，承诺零距离、零货损，零货差、零污染“四零”服务，既为货主营造“无忧”环境，又为自己增加了规费征收来源，有效促进了水运事业的全面复苏，2003年被省交通厅授予文明示范窗口；市公路段投资60余万，建成了超限运输检测站，实行24小时检测。在治理过程中，他们认真执行“不收费、不罚款、不卸载、不放行、重教育”的原则，治超工作取得明显成效，超限超载车辆数量有了明显下降。交通部副部长、省交通厅厅长等领导来我市检查治超工作情况时给予了高度评价。市八达公司客运站按“三优”、“三化”要求，提高了车站综合服务水平；市昌隆中心对100台出租面的实行文明公约承诺服务，提升了中心的品牌效应。同时，我们积极开展了帮扶和送温暖活动。近年来，我们投资100多万元，为小康工作驻点村修通了通村公路，并为**村搭建大棚蘑菇3座；出资近10万元走访慰问孤寡老干部、特困户、重病职工、革命烈士家属等150余人次。2002年，我们被省综合治理委员会授予安全文明单位称号。
三、立足“三个结合”，彰显文明，提高创建工作的实效性
1、将创建工作与交通建设相结合，以交通基础设施建设塑造文明。近年来，我们抢抓全省路网建设和农村公路建设有利时机，投资近3亿元，启动了高速公路建设，建成了三条省级路网建设；实施了七条通乡公路建设；完成了140公里通村公路建设，为交通发展夯实了基石。目前，我市现有公路通达总里程1160公里，其中省道75.6公里，县道140公里，乡、村公路945公里；有五级航道42公里，码头2个，年吞吐量30万吨，为江汉平原航道网的重要组成部分，基本形成了两横、一外环为主骨架，以城区为中心，干支相连、内畅外联、水陆并举的交通网络。
2、将创建工作与交通改革相结合，以交通行业改革展示文明。近年来，我们积极推行了事业单位人员聘用制和机关事业单位人员定岗分流两项改革。2004年完成了交通系统事业单位领导班子成员竞聘上岗。市公路段根据省交通厅、市交通局关于公路行业改革的文件精神，结合实际，实行了改制。将公路养护、工程、机务合并组建成兴达路业有限责任公司，由事业性质置换为企业经营性质，同时对人员和资产进行剥离，职工身份由事业职工向企业员工转变，并确定了新的劳动关系。市运管所实行了竞聘上岗，66名干部职工通过考试和民主测评，合格的35名干部职工参与竞聘上岗，并签订了聘用合同。
3、将创建工作与交通管理相结合，以交通行业管理传递文明。近年来，我们通过开展客运市场、水运市场、汽车维修业市场、出租车市场、规费征收市场等专项整治，交通市场秩序全面规范。仅2004年我们完成了客运量653.5万人次，客运周转量36628万人公里，分别占年计划的101.2%和101.5%；货运量566.4万吨，货运周转量44334.6万吨公里，分别占年计划的104.7%和117.5%；完成汽养费、客附费、货附费及农用车征收任务1096万元，占全年综合计划的100.1%，拖养费400.6万元，占全年计划的114.5%；公路运输管理费167万元，占全年计划101.2%；水路规费68.7万元，占年计划110.8%；通过开展“安全生产月”等活动，健全了安全责任制和安全保障体制，加强了对运输企业、经营者和施工单位的安全检查，安全管理逐步提高。目前，水陆交通安全形势平稳，四项安全指标均在控制线以内，水陆运输无重大事故和责任事故；通过严把工程设计、工程准入和工程质量“三关”，坚持推行项目法人制、招投标制、工程监理制、合同管理制的“四制”管理，建立“政府监督、社会监理、企业自检”的三级质量保障体系，实行工程、廉政建设“双合同制”和工程管理“六个不准”，杜绝了工程建设中的腐败行为发生，确保了公路建设中“工程优质，干部优秀”，工程建设质量管理进一步加强。一份耕耘，一份收获。近年来，我们虽然在文明创建工作中进行了一些探索，取得了一些成绩，但由于文明创建工作是一个与时俱进，不断创新的过程。新时期的文明创建工作，需要我们不断增强工作责任感和使命感，在今后工作中，我们将继续发扬成绩，扎实工作，以个人创一流业绩、单位创一流品牌、行业创一流环境，为建设一个文明、富饶的小康应城再立新功。
第11篇：交通局文明创建工作经验交流
克难奋进求突破力促创建上台阶
近年来，我们在市委、市政府、市文明办和上级主管部门的正确领导和具体指导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指针，以开展保持共产党员性先进教育活动和争创“三个一流”活动为载体，围绕巩固、提高、延伸、辐射的文明创建方针，通过交通基础设施建设塑造文明，交通行业改革展示文明，交通行业管理传递文明，交通队伍建设体现文明，使全市交通系统文明创建工作取得显著成绩，为我市交通事业持续、快速发展做出了突出贡献。全市交通系统现有**市级文明单位5个，**市级文明单位8个，文明单位比例达到100。今年我们被市委、市政府授予2006—2006年度文明系统。回顾文明创建工作，我们的主要经验是：
一、完善“三项机制”，落实责任，强化创建工作的主动性
1、强化领导，完善组织机制。我们把创建文明系统和文明单位当作“一把手”工程来抓，成立了文明创建工作领导小组和工作专班，由局长担任领导小组组长，分管机关工作的副局长为副组长，各二级单位也相应明确了主要负责人亲自抓的领导机制，并层层签订了文明创建工作年度责任状，将年度业务工作目标和创建工作目标一起量化考核，层层分解落实，切实做到了谁主管谁负责，确保做到创建工作一级做给一级看，一级带着一级干，把工作责任落实到每个窗口，每个岗位，为文明创建工作提供了强有力的组织保证。
2、强化督查，健全监督机制。我们一方面充分发挥市局创建工作专班作用，定期对各基层单位创建工作进行监督检查。另一方面积极聘请了20名行风监督员，经常听取他们对交通行风、廉政建设等工作意见和建议，并主动征求各基层单位和服务对象的意见和建议，不断改进工作方法。此外还通过新闻媒体、设立举报电话和举报箱以及发放征求意见表等形式，广泛收集群众意见和建议，主动接受社会监督，形成全方位的监督网络。
3、强化学习，完善教育机制。我们坚持把提高干部职工思想政治素质摆在突出位置，逐步规范和健全了各单位的学习制度。局机关坚持了周五学习日制度不动摇，列出了专题开展讨论，制订了学习计划。同时，为求学以致用，我们在领导干部中开展了“五个一”活动，即：蹲好一个点，开展好一次专题调研，解决好一个热点、难点问题，培植好一个典型，撰写好一篇论文。2006年，局长撰写的《创优交通工程建设必须狠抓关口前移源头治腐》论文获全省交通系统党建和精神文明建设论文三等奖。在一般干部职中开展了“三个一”活动，即：联系实际搞一次专题调研，针对性的提出一项改革发展建议，搞好一次学习心得交流。同时，我们加强了对系统内党员、干部的各类职业教育和专业技术培训。近年来，我们共培训教育人员200余人。目前，全系统现有党员358人，持证执法人员314人，中级以上专业技术人员106人。我们还积极开展了向许振超、赵家富等先进典型学习活动，并以举办交通系统演讲会、革命传统教育和先进事迹报告会为契机，用身边的先进典型教育身边的人，激励了全系统干部职工相互“比、学、赶、帮、超”，奋力争当先进、争作文明交通人。
二、落实“三个围绕”，开展活动，增强创建工作的深入性
1、围绕中心抓创建，深化创建内涵。近年来，我们通过开展民主评议行风、保持共产党员先进性教育等大型活动为交通系统精神文明建设的深入开展带来了良好机遇，有机结合文秘家园wmjy.net各中心工作，全面梳理了整体工作，不断加深了对精神文明建设工作现状的认识，找到了深化创建的着力点。一是真正摸准了群众反映强烈的热点难点问题。通过对照检查，边评边纠，立说立行，对查找出的存在问题全部整改到位，并把整改成效与工作责任制、绩效考评挂勾，达到了预期目的，对整体工作产生较明显的促进作用。二是促进了制度的更加完善。我们通过开展各项中心活动为契机，抓好了各项制度的完善与落实，以制度管人，以制度落实促工作的全面到位。三是促进了良好整体形象的形成。在围绕中心工作特别是民主评议行风活动和保持共产党员先进性教育活动中，我们敢于自我亮丑、开门纳谏，主动整改，有效地推动了整体工作的发展。各单位都聘请了行风监督员，赋予权责，对交通工作予以常年性监督，对群众反映强烈的问题及时整改到位，提高了群众对交通工作的满意度。同时，也使交通队伍的形象有了明显提高。
2、围绕载体抓创建，丰富创建内容。近年来，我们多方筹措资金，着力改善了机关办公条件，美化了干部职工娱乐生活环境。建立起了党员活动室、团员青年活动室、书报阅览室、文明成果展览室、老干部活动室等活动场所；建成了绿化带、花房等绿化设施。在此基础上，我们精选活动载体，适时开展了一系列有益的群众性活动。常年开展争创“青年文明号”、“文明走廊”、“绿化庭院”等活动。同时，结合文秘家园wmjy.net一定时期开展活动，如与市纪委、原应城日报社联合举办的“贯彻十六大精神，推进党风廉政建设”征文活动；组织老干部参加了钓鱼和门球比赛活动；参入了孝感市交通局举办的孝感市交通系统“先行颂”文艺调演比赛活动和市委组织部、文明委、共青团市委举办的“国税杯”演讲比赛，均获奖；组织团员青年参加义务劳动和义务献血活动；承办了应城广场露天电影活动；组织开展了路网建设诗会；举办了共铸诚信应城“交通杯”有奖征文等活动，各种活动的开展，丰富了干部职工业余生活，陶冶了情操，增强了创建凝聚力。我市交通系统现有**市“青年文明号”两个，**市“青年文明号”一个，我局离退休老干支部被省委组织部，省老干部局授予先进党支部。
3、围绕窗口抓创建，延伸创建领域。近年来，我们通过公路段、运管所、征稽所、港航所、运输公司客运站等窗口部门的文明创建，有效推动整个系统的文明建设。市运管所、征稽所、交管站等单位积极推行诚信服务，建立了办证大厅，公开了办证程序，实行办证、缴费、签章一条龙服务，从而简化了办证手续，方便了车主。同时，他们积极实施回归工程，吸引了60多台外挂车辆回籍落户，扭转了费源流失的不利局面；市港航管理所借大富水、汉北河疏浚之机，主动组织货源，大打水运品牌，承诺零距离、零货损，零货差、零污染“四零”服务，既为货主营造“无忧”环境，又为自己增加了规费征收来源，有效促进了水运事业的全面复苏，2006年被省交通厅授予文明示范窗口；市公路段投资60余万，建成了超限运输检测站，实行24小时检测。在治理过程中，他们认真执行“不收费、不罚款、不卸载、不放行、重教育”的原则，治超工作取得明显成效，超限超载车辆数量有了明显下降。交通部副部长、省交通厅厅长等领导来我市检查治超工作情况时给予了高度评价。市八达公司客运站按“三优”、“三化”要求，提高了车站综合服务水平；市昌隆中心对100台出租面的实行文明公约承诺服务，提升了中心的品牌效应。同时，我们积极开展了帮扶和送温暖活动。近年来，我们投资100多万元，为小康工作驻点村修通了通村公路，并为**村搭建大棚蘑菇3座；出资近10万元走访慰问孤寡老干部、特困户、重病职工、革命烈士家属等150余人次。2006年，我们被省综合治理委员会授予安全文明单位称号。
三、立足“三个结合”，彰显文明，提高创建工作的实效性
1、将创建工作与交通建设相结合，以交通基础设施建设塑造文明。近年来，我们抢抓全省路网建设和农村公路建设有利时机，投资近3亿元，启动了高速公路建设，建成了三条省级路网建设；实施了七条通乡公路建设；完成了140公里通村公路建设，为交通发展夯实了基石。目前，我市现有公路通达总里程1160公里，其中省道75.6公里，县道140公里，乡、村公路945公里；有五级航道42公里，码头2个，年吞吐量30万吨，为江汉平原航道网的重要组成部分，基本形成了两横、一外环为主骨架，以城区为中心，干支相连、内畅外联、水陆并举的交通网络。
2、将创建工作与交通改革相结合，以交通行业改革展示文明。近年来，我们积极推行了事业单位人员聘用制和机关事业单位人员定岗分流两项改革。2006年完成了交通系统事业单位领导班子成员竞聘上岗。市公路段根据省交通厅、市交通局关于公路行业改革的文件精神，结合文秘家园wmjy.net实际，实行了改制。将公路养护、工程、机务合并组建成兴达路业有限责任公司，由事业性质置换为企业经营性质，同时对人员和资产进行剥离，职工身份由事业职工向企业员工转变，并确定了新的劳动关系。市运管所实行了竞聘上岗，66名干部职工通过考试和民主测评，合格的35名干部职工参与竞聘上岗，并签订了聘用合同。
3、将创建工作与交通管理相结合，以交通行业管理传递文明。近年来，我们通过开展客运市场、水运市场、汽车维修业市场、出租车市场、规费征收市场等专项整治，交通市场秩序全面规范。仅2006年我们完成了客运量653.5万人次，客运周转量36628万人公里，分别占年计划的101.2和101.5；货运量566.4万吨，货运周转量44334.6万吨公里，分别占年计划的104.7和117.5；完成汽养费、客附费、货附费及农用车征收任务1096万元，占全年综合计划的100.1，拖养费400.6万元，占全年计划的114.5；公路运输管理费167万元，占全年计划101.2；水路规费68.7万元，占年计划110.8；通过开展“安全生产月”等活动，健全了安全责任制和安全
第12篇：农电局文明创建工作汇报
农电局文明单位创建工作汇报
各位领导、同志们： 大家好！
某某局党委紧紧围绕上级公司“三会”精神，贯彻落实市公司第一次党代会提出的今后一个时期文明创建指导思想，工作目标，以创省级一流县供电企业工作为主线，坚持正确的政治方向，以“六查、六改进”和树立“四个概念”教育整顿活动、“五个一工程”、“双带、双培”、“创岗建区”活动为契机，努力提高文明创建工作水平，营造与企业可持续发展相适的文明创建新局面。按照年初通化市供电公司党委的工作部署，从本行业特点出发，坚持解放思想，与时俱进，求实创新，以提高员工队伍文明素质为目标，紧紧围绕某市委、市政府的重点工作，深入开展文明创建活动，把着眼点放在为“三农”办实事、办好事上，努力打造农电特色服务品牌，使企业的“三个文明”建设得到了协调发展，精神文明作为创省级一流县供电企业重点考核内容通过省公司的考核验收。
一、加强组织领导，增强文明创建意识
局党政领导班子高度重视文明创建工作，去年被评为省级精神文明先进后，十分注重抓好巩固提高工作。狠抓各项制度的落实，加大生产经营中的文明含量，使文明创建工作
进一步纳入企业管理体系之中。
我们不断认识到，精神文明建设对物质文明建设具有巨大的保障作用。精神文明建设能为我们电力企业的改革、发展提供强大的精神动力。为此，我们采取以下建设措施：一是抓领导到位。成立了精神文明建设领导小组，党委书记挂帅担任领导小组组长，其他党政工团负责人为成员，工作各有分工，形成齐抓共管局面。领导小组下设办公室，由党办牵头负责日常工作，专兼职人员有工作标准，落实了责任制，各基层单位也都建立了组织机构，从而形成了农电局党委负总责，各基层单位负专责，一级抓一级，一级对一级负责的领导机制，在全局建立了集中统一，纵向畅通，横向协调，坚强有力的组织领导体系。定期召开例会，研究布置工作，结合生产经营的实际，把文明创建工作和企业的生产经营融为一体。二是抓管理到位。我们坚持经常性的检查考核，对进入县级以上先进单位的给予奖励，对末评上县级以文明单位的实行“一票否决”取消该单位的评先、评优资格。三是抓硬件建设到位。在窗口建设上，投入大量资金改造了13个营业厅，增添了便民设施，改善了交费环境，在方便客户上，调整收费办法，做到了坐收和上门收费相结合，实行了两级营业场所无周休日制度，在增强工作透明度上，将报修程序，收费标准，八项服务承诺内容，公开举报电话，报修电话公布上墙，使广大客户对报修接电流程和收费标准一目
了然，将各项工作完全置于广大客户的监督之下，在方便客户办理用电手续上，实行了报装接电“一口对外”，“一条龙服务”，公开用电流程和收费标准，在方便客户的同时，堵塞了行业的不正之风。为满足客户用电报修、用电咨询的要求，3月份设立了95598供电服务热线，从局机关到基层单位都实行了24小时值班值宿，随时接听客户报修电话。从严报修制度，规定到达故障现场修理时间，保证了反映迅速，维修及时，修必修好，为客户提供满意的服务。计划停电提前7天通知客户，使客户提前准备，安排好生产和生活。
二、从行业特点出发，广泛开展精神文明创建活动 农电是具有社会公益服务性质的企业，点多面广战线长，服务于千家万户。搞好优质服务不仅是供电企业文明创建的重要内容，也是塑造良好的行业形象，检验职工队伍风貌的主要途径。因此，我们以开展群众性文明创建活动为重点，工作重点放在搞好行风建设优质服务上，努力为集安经济发展战略营造良好的供电环境。我们的做法主要归纳为：一是树立“一个意识”即树立服务意识，做有高度责任感的农电人，做振兴集安经济发展的排头兵。二是抓好“两个突出”即突出抓好服务窗口建设，突出抓好职工队伍职业道德素质建设。搞好“三个服务”即为地方各级政府的战略决策服务，为农业生产、农村经济发展服务，为农民生活用电服务。
在某市申报遗迹世界文化遗产名录工作中，由于贡献突出，今年7月22日，被省委、省政府记集体三等功一次，先后有3人分别被省委、省政府和通化市记个人三等功一次，两人受到通化市嘉奖。今年，六月在市委、市政府组织开展的创建中国旅游城市活动中，农电局承担了从0到5公里的路灯电缆线和安装施工任务，我们义务组织施工队伍起早贪黑苦干13天按期完成任务。为繁荣集安经济，大力发展旅游业又增添了新的亮点，做出了贡献。
在市委、市政府组织实施的村村通水泥路建设工程中，针对该工程施工用电点多、面广的实际情况，农电局长带领有关科室人员深入全市11个乡镇现场办公，利用一周的时间为38家施工单位办理了相关用电手续。无偿借用变压器19台，动员广大职工义务架设高、低压线路6.96公里，义务投工156个，车工82台/次，为村村通水泥路工程免收设备及施工费用31万元。受到各乡镇政府和施工单位的一致好评。
在市委、市政府组织开展的包保贫困户脱贫活动中，组织职工献爱心先后捐款6.2万元，为铅锌矿下岗职工建房50平方米。为财源镇新建村8户农户建药材园，使他们尽快达到中等收入水平创造了条件。
三、从抓好根本做起，不断提高职工队伍素质 我们紧紧抓住强化职工思想道德教育，提高职工素质这
个根本，把精神文明建设的落脚点放在建设一流企业职工队伍上，工作中做到了“六个坚持”。一是坚持搞好领导班子廉政建设。为了发挥领导班子在文明创建中的带头作用，我们先后制定了实施班子建设、领导干部增强自身建设、廉政勤政建设等各种规章制度9类32条，同时坚持搞好每季一次专题理论学习和每周五半日理论学习制度，用政治理论武装党员干部的头脑。二是坚持进行社会公德，职业道德和法治教育。通过贯彻学习《供电职工职业道德行为规范》、《供电职工服务守则》，教育职工坚持“人民电业为人民”的服务宗旨。引导职工讲究职业道德，遵守职业纪律，强化了服务意识。为适应省级一流县供电企业的要求，6月份我们聘请了党校讲师利用五天的时间，分岭南、岭北两个片将全局248名职工（含农村电工）集中起来，深入开展了“建一流队伍，做合格员工”教育活动。通过专题教育，广大职工加深了对企业精神、企业远景、职业道德、一流企业员工标准以及身处“三农”最前沿，如何做一名员工都有了比较清醒的认识，增强了做一名合格员工的自觉性。三是坚持进行以钻研业务、学技术为主线的技能教育，开展技术业务培训工作。6月初，我们组织了“以人为本，安全第一”为主题的第一届安康杯演讲比赛。第二届“农村电工岗位知识及技能竞赛”通过开展演讲比赛、技能竞赛活动，使职工进一步树立了“安全第一”的思想，提高了自身业务素质和优质服务
本领。四是坚持进行企业精神教育。通过发挥工会、共青团组织优势，围绕生产经营和企业文化建设，开展形式新颖、喜闻乐见的群众性文化活动，把我们局“团结、求实、创新、奉献”的企业精神，融入到活动中去，熔铸成我局职工的统一意志，统一行动，振奋职工精神促进全局工作的开展。五是坚持开展以“爱农电、做主人”为内容的主人翁责任感活动。通过开展“农电人”形象大讨论，开展“干部做奉献，党员做模范，职工做主人”为中心的集体主义教育，以创一流、争上游为核心的进取精神教育，以从严治企、遵章守纪为内容的从严意识教育等，引导职工敬业爱局，敬业爱岗，敬业爱民；六是坚持开展学先进敢先进典型教育。
精神文明建设的不断加强，促进了我局党风廉政建设、安全生产水平和经济效益的不断提高。全年没发生中断安全生产的人身事故，送、变、配电设备事故，一般性事故，障碍率和异常也得到了有效控制。截止2004年11月20日，实现连续安全生产7028天。年底将完成售电量7261万千瓦时；完成10千伏线损率6.00%，0.4千伏线损率7.50%;提成电费完成890万元将实现历史性突破。在前一阶段的行风测评中我局名列第一，有望实现“保二争一”的目标。在今后的工作中，我们将认真落实好上级公司精神文明建设工作管理办法和考核实施细则的要求，积极开展精神文明创建活动，为企业发展提供强大的精神动力。
某某局
二OO四年十二月
第13篇：收费站文明创建工作汇报
收费站****年度文明创建
工作汇报
今年来，XX收费站在上级业务主管部门的正确领导和亲切关怀下，我们以巩固文明“示范窗口”，争创市级“青年文明号”为目标，我站全体干部职工认真贯彻执行省、市、县公路工作会议精神，以完成全年通行费征收任务为目标，本着以人为本、团结协作的原则；以强化管理、挖掘收费潜力、创优质服务、杜绝公路“三乱”为理念，全面提高文明窗口形象标准，使两个文明建设得到了持续、稳定、协调发展。现将本年度抓文明创建工作情况汇报如下：
*、抓队伍建设，提高班子的战斗力和凝聚力
为了加强班子的凝聚力和战斗力，我们一是抓领导班子建设。站委领导班子采取分工不分家、各负其责的管理办法，紧紧围绕“费收”这个中心，坚持值班站长跟班坐亭，做到周有计划、旬有小结、月有总结，每月召开*-*次站委会，总结交流经验，共同研究解决问题，在任何时候都做到了人心不散、工作不松、要求不降，大大提高了领导在群众中的威性；二是抓职工队伍建设。为了提高费收职工的思想素质和业务技能，我们规定了两项达标要求：一是抓思想素质达标，我们通过认真学习“三个代表”重要思想和开展“三学四建一创”活动，教育和引导职工树立正确的人生观、价值观和道德观，牢固树立“人民公路为人民”的宗旨意识；二是抓业务素质达标，我们通过普通话培训、岗位练兵、军事训练等提高职工的业务技能。通过学习教育，广大收费员做到了岗亭工作“清、快、准”，即：解释政策清楚简洁，判断车型准确无误，规范服务快捷迅速。
*、抓优质文明服务，树立示范窗口的良好形象
为了树立良好的窗口形象，我们做到“便民服务”。即：为司机提供无偿电话服务，饮用水，厕所，备小药箱、医药箱等。搞好“主动服务”，即：一杯开水、一块热毛巾、一个咨询台等。我们在收费亭设置了义务服务台，收费员主动为过往司乘人员倒茶水，介绍行车路线，帮助司机修车，寻找失物。在收费工作的过程中，遇到的一些外地司机因意外原因造成资金困难，我们的收费员主动慷慨解囊，让身处异地的司机备感亲切，融洽与司乘人员的关系，缓解彼此间的矛盾，使优质文明服务得到不断提高。
*、抓创建活动，丰富职工业余生活
我们以“优质服务、文明征收”为宗旨，内强素质，外树形象，以争创市级“青年文明号”为目标。一方面是健全党、团组织，完善党、团生活制度，制定党、团学习计划和实施方案，设置党、团活动室，配备了各种党、团活动用品、学习资料。精神文明建设是行业发展永恒的主题。为拓宽职工的知识面、陶冶职工情操，开展丰富多彩的活动来激发他们的工作热情。结合我站的实际，站里建起了“职工之家”、党员活动室、荣誉室，图书阅览室等配套设施，并成立了篮球队、宣传小组，加大力度宣传职工的先进事迹，并有计划、有目标地开展文明单位、“示范窗口”，争创“青年文明号”单位等创建工作，敞开大门请社会各界来监督。我们多次开展知识竞赛、业务技能比武、实行准军事化集中管理来弘扬爱国主义精神。团支部组织的卡拉OK比赛、球类比赛、创建“青年文明号”演讲竞赛等活动，使职工精神面貌焕然一新，职工为司乘人员排忧解难的好人好事层出不穷。“三八妇女节”组织职工进行跳绳、各种棋类、球类的比赛，女职工举行茶话会；四月份组织职工到对口扶贫村“金马村”义务植树*，***多株。“五四青年节”**多名团员青年、青年志愿者自发上路为过往司乘人员端茶送水、推车修车等义务活动；十月份还特邀了当地“梦之”篮球队与我站进行友谊赛。十一月份组织党员、青年团员无偿义务献血活动，发扬人道主义精神和传承爱国主义精神。
*、抓亭院建设，美化收费环境
今年来，我们坚持把硬件、软件建设一手抓的原则。着重对基础建设的改建和费收环境的整治下大功夫。过去我站院内杂草丛生，尘土夹着杂草飞得满院都是；各类寄生蚊虫肆虐，严重影响全站职工的身体健康，同时也有损于站的外部形象。针对此情况，收费站决定全体职工自己动手，优化环境，我们清扫垃圾、铲除杂草，植树**多棵。如今的xx站，绿树立映着蓝天，青草抚着大地，优美的环境无不使我站的收费员们享受到一种家的感觉。
*、抓内业资料整理，实行档案科学管理
一方面搞好档案的收集整理，把建站以来的资料按安全生产、文明创建、思想教育、稽查监控、各种值班日志等分别装订成册存档。为了使查找资料方便、准确、及时，我们把每个档案盒的资料贴上标签，让人一目了然。二是配备专职政工员，加强政工员的业务培训，努力提高工作质量和办事效率，积极开发档案信息资源，使我站的档案管理上一个新台阶。三是利用微机科学管理档案，把所有的资料按梯田模式输入电脑，制作xx收费站网页。
通过一系列的抓文明创建活动，今年来，我站取得了一定的成效。四月份通过团县委“青年文明号”验收并正式在我站挂牌；五月份公路局将“先进团支部”奖状颁发于我站；七月份中国共产党xx委又将“先进党支部”称号授予xx收费站；八月份县卫生局为我站送来“爱岗敬
业、优质服务”牌；十月份通过了团市委“青年文明号”验收并正式在我站挂牌；
今年虽然取得了一些成绩，这都与各级领导和主管部门的关心和支持分不开；但离上级要求还有一定的差距。我们决心在今后的工作中，弥补不足，发扬成绩，上下齐心协力、不断追求，把xx收费站建设成文明、廉政、创新、高效的标准化公路收费站。
xx收费站
二OO五年十二月
第14篇：社区文明创建工作汇报
东台镇ⅹⅹⅹ社区 文明创建工作情况汇报
镇召开文明创建工作推进会后,我社区根据镇党委、政府的部署要求，迅速行动、全面发动、扎实推进，创建工作取得了初步成效，现将有关情况汇报如下：
一、健全组织，明确责任，扎实推进文明创建 镇文明创建工作推进会后，我居随即召开全体人员会议，会上我们进一步明确了，社区文明创建工作领导小组成员职责和分工，研究拟定了落实镇推进会精神，扎实推进文明创建的方法措施。做到了创建思路清楚、目标措施明确、工作责任落实。在社区形成了人人参与文明创建，个个都有创建责任的工作格局。
二、宣传发动与文明教育并举，营造浓烈氛围 镇推进会后，我居根据镇会议要求精神，认真开展宣传发动，努力营造浓烈的创建氛围。我们在辖区内的小区设置横幅三条，我们在社区周边张贴标语20多张，我们向社区居民分发市文明城市创建指挥部印发的《致广大市民的公开信》250份，我们的宣传橱窗及时更新了宣传文明创建的内容。8月6日我们还在市劳动技能培训学校，组织近80名社区居民举行了《市民文明行为规范》专题讲座。通过宣传教育，努力让居民群众了解创建、支持创建、参与创建。
三、环境整治有序开展，社区环境初步改善
日前我们对社区的卫生环境情况进行巡查，通过巡查明确了辖区内环境整治的重点和计划。近期我们已对吉庆路周边因拆迁形成的卫生死角进行了整治，已清除杂草近200平方，清运垃圾近20吨。我们认真把握市明确市直单位参与社区环境整治结对共建的良机，主动与结对单位对接，明确双方的联系人和联系方法，开展活动前及时沟通，确保了活动的有序开展。已开展的两次活动中，市国土局、市残联、市人行累计186人次参加，累计清除杂草几仟平方、清除垃圾近30吨。通过与市直单位的结对共建，我们既借助他们的力量整治改善了社区的环境，又通过与他们的沟通和交往，加深了解，建立友谊，为今后资源共享、信息互通做了铺垫。
四、下一步的工作打算
在下一步的创建工作中，我们将进一步做好以下四个方面的工作：
一是进一步深入开展宣传发动，侧重开展对市民的思想道德和文明行为教育，着力提高居民的综合素质。
二是继续加大辖区环境整治的力度，消灭辖区内的卫生死角。对
一、三中沟、朝阳河在本辖区内的段面进行集中整治。着力建立辖区环境卫生、河道保洁长效管理机制。
三是完善文明创建中社区必备的硬件设施。四是认真做好创建工作软件资料的搜集整理工作。 以上汇报，如有不当请领导批评指正。
二〇一一年八月二十日
第15篇：文明创建工作汇报材料
XXXX分公司二00七度年文明创建
工作情况汇报
自2007年创建文明XXX活动开展以来，XXXX在上级党组织的正确领导下，坚持以“三个代表”重要思想、八个优良作风为指针，以“服务人民，奉献社会”为宗旨，树立了“宾客至上、服务第一”的经营理念，本着诚信、务实、高效的原则，紧紧围绕总公司提出的创建指导思想，发扬“团结奉献，求实创新”的作风，艰苦奋斗，与时俱进，开拓创新，“两个文明”建设取得了显著成绩。
截止2007年12月，XXXX今年实现销售收入（含税）5048万元，利润实现110万元，完成总公司分配给我们的年度计划任务比率的183%；实现毛利XXX万元，创利税XXXX万元。并成为XXX第一个获得了XXX省卫生厅授于的“食品卫生等级A级单位”称号的单位。
在开展创建文明XXX工作中，我们的主要做法是：
一、提高思想认识，加强组织领导，明确工作目标 自开始创建文明XXX以来，XXXX分公司召开中层领导干部会议认真学习两个实施意见，领会其精神实质。会上全体党员领导干部一致认为，开展文明创建工作，既是上级的任务要求，又是实际管理工作的需要，一定要与创建“四好”领导班子活动相结合。为把文明创建和“四好”领导班子创建两项活动开展的扎实有效，我们按照“高起点、高标准、高质量”的原则，组织分公司班组长以上员工认真学习了《XXX省高速公路有限责任公司文明创建工作实施意见》和《纪检监察工作要点》等文件，确定开展两项创建活动的主要内容和目标。
为进一步完善创建领导体制，成立了以分公司经理为组长，副经理为副组长，科室、部门负责人为成员的创建领导小组，坚持创建工作“四个原则”，“五个结合”，抓教育、抓规范、抓监督、抓建设，做到与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩，形成了一把手负总责，分管经理具体负责，各经营部门明确了创建任务和要求，全体员工明确岗位职责。在创建过程中，充分调动各个方面的积极性，形成了党政工团齐抓共管的良好局面。
二、强化制度建设，作为创建活动保证
在统一思想认识、明确工作目标的基础上，分公司研究制订了《XXXX2007年度文明创建活动实施意见及工作措施》，并根据实际制定下发了XXXX分公司党支部班子会议制度、领导班子理论学习制度、议事制度、民主生活会制度以及XXXX分公司文明创建工作制度、调度会制度、职工政治学习制度等多项制度、规定，就确保创建成果、提升服务水平、促进各项工作提出了明确的任务和要求。
而且，为使员工进一步明确分公司的领导机构、岗位职责和操作规程等，分公司经过半年的归纳整理，成功编制了《XXX省高速公路XXX管理总公司青银路XXXX分公司规章制度汇编》一书，
2 并下发到各部门组织员工学习、掌握，使分公司的管理工作有据可依、有章可循，逐步实现制度规范化。
三、加大基础投入，促进创建工作
为丰富分公司员工的业余文化生活，分公司投资近两万多元为每间员工宿舍安装了闭路电视，配齐了衣橱衣架等硬件设施，进一步改善了员工生活居住条件。同时为开阔员工的视野，分公司还设立了党员活动室、阅览室，并购进了专业与非专业书籍近两千余册，制定了图书借阅制度，既丰富了员工的文化视角，又提高了员工的职业技能，增强了员工的职业素质，大大地满足了员工工作、生活需要。
为了实现厂区园林化建设目标，打造XXX优美环境，增加绿化亮点。年初及时更换了XXX内的病害、枯树，而后，根据专家建议， 又投资近万元派专人先后到XX、XX等果木科研所采购优质樱桃、桃树、杏树、冬枣树近千株，火炬800余株，香椿600余株；同时在X区空闲区域培育墙围2000余株，杨树1000多棵，实现了公司的创益增收。这些基础设施的投入，为搞好创建工作奠定了基础。
四、深入开展创建工作，认真实施三大服务工程
在创建活动中，XXXX始终坚持以人为本，把强化员工素质教育作为创建工作的关键。不断提高员工整体素质，提高文明服务水平，打牢创建工作的基础。通过加强员工思想教育、技能知识培训、规范服务标准等措施，致力于培养造就一支政治强、业务
3 精、作风硬、纪律严的员工队伍，为开展各项工作打下坚实基础。
XXXX在深入开展文明创建工作的基础上，不断改进经营理念，认真实施了三大服务工程。
（一） 实施顾客满意工程
通过几年的实践，我们认为，服务的质量、标准以及顾客的满意度是企业成功的决定因素，为此我们实施了顾客持续满意管理。在实施满意工程中，我们要求员工要做好“三心”服务。一是用心了解顾客。我们要求一线员工在按规范、流程为顾客提供服务的同时，要用心体会客人想什么、客人需要怎样的的服务，需要什么商品。通过发放“意见卡”、“顾客满意度调查表”的形式，了解顾客的要求，坚持做好持续改进；二是真心方便顾客。XXXX分公司要求各经营部门和岗位，都要以如何方便顾客来设臵和工作，要本着“将方便让给客人，困难留给自己”的指导思想，教育员工要以人为本，在工作中不断拓宽服务领域，不断丰富服务手段。加油站、餐厅、汽修厂都设立免费休息室、便民服务台、服务箱、开水桶、急救药品等。在饭菜和食品经营上，保持高、中、低档的搭配，饭菜达到40多个品种，商品种类达到上千个品种，满足不同层次顾客的消费需要；三是贴心服务顾客。我们在XXX推出了“首问负责制”，顾客进入XXX，第一位接待客人的员工，无论处于何种工作岗位，接受客人意见和询问时都必须认真帮助解决和明确答复，不得以任何理由推脱。
（二） 实施顾客放心工程
4 从满足顾客需求来讲，“放心”永远是第一位的。我们在XXX的经营上，实施了一系列的放心工程。
一是提供质优价廉的放心商品。分公司成立了采购办公室，制定了《XXXX分公司采购管理办法》、《XXXX分公司采购办法实施细则》等采购方面的制度，实行阳光采购，同样商品比价格，同样价格比质量，保证了商品的优质优价，确保了XXX天天“3.15”的承诺。
二是提供放心可口的快餐。我们的快餐品种多达40多个，荤素搭配适当，营养搭配合理。在选料、制作上做到了卫生干净，还专门配备了食品安全卫生监督员以检查饭菜质量、卫生情况和防止投毒，确保了顾客饮食安全。
三是提供放心安全的购物环境。XXXX分公司针对车流客流多，消费群体复杂的情况，坚持实行“一岗双责”制度：一把手亲自抓安全，充分发挥监控室、护卫队的作用，保证24小时全方位监控巡逻。同时与当地公安部门开展警民共建活动，建立了联防办公室，一方面保证了企业资产安全，另一方面也保证了员工和顾客的人身安全。
（三） 实施环境优化工程
“以人为本”的指导思想是服务理念的精髓，合理的布局和环境绿化美化是XXX的外在形象，是顾客对企业认知的基础。环境美化的效果，对顾客的需求心理和消费愿望有明显的影响。好的环境能使顾客心情舒畅，逗留时间延长，购物欲望增长，产生
5 好的经济效益；反之则会影响消费心情，减少经济效益。近年来，我们在环境优化方面加大了建设力度。一是按照广场设施公园化、经营场所宾馆化的标准，积极搞好环境美化工程。二是加强公共厕所的卫生管理，为了把这项工作干好抓实，我们在强调管理的同时，公厕、广场实行分片包干负责制，采取“人盯人”、“人盯车”的工作方式，做到车走人到、随即清理，决不能出现任何卫生死角，为顾客提供了一个优雅舒心、卫生整洁的良好环境。
四、发挥榜样示范作用，巩固文明创建成果
在创建活动中，XXXX分公司明确了工作重点难点，注重了榜样作用的发挥，掀起了争先创优的热潮，巩固了文明创建成果。
一是开展形式多样的文体活动，丰富员工的文化生活，提高员工职业素质。开展创建活动以来，分公司为提高员工技能水平先后开展了普通话演讲比赛、点验钞比赛、摆台坐床比赛，极大地鼓舞了员工的工作热情；各部门也根据实际推出了 “服务之星”、“护卫之星”等的推选活动，大大激励了员工的工作干劲，在员工中间营造了比、学、赶、帮、超的浓厚氛围。据统计，在集团公司和总公司举办的技能比赛中，我公司邱袁同志在06年获得集团公司演讲比赛第二名，07年第一届职工技能比赛我公司汽修、摆台坐床、红白案等均取得了优异的成绩；两年来分公司还评选出先进集体4个、先进班组16个、先进个人72个。XXX还采取“请进来、走出去”的办法，多次组织各部门业务骨干先后到XX、XX安、XX等地参观学习，博采众长，补己不足。
6 二是不断发现、弘扬工作中的好人好事，树立先进典型，在员工中进行宣传推广，充分发挥榜样示范作用，营造学先进、做好事的良好氛围，不断推动员工整体素质的提高，从而提高整体服务水平。开展文明创建工作以来，在员工中掀起了比干劲、比服务、比贡献的热潮，好人好事层出不穷。如：2006年7月14日，我们的XX队在追也十里地后擒获偷包贼，将罪犯交到当地派出所，他们的英雄事迹受到了当地公安机关了一致好评，并被刊登在2006年7月15日的《XX晚报》上；2007年7月29日瓢泼大雨中，护卫队和加油工勇救驾驶室突起火灾；餐厅营业员XXX拾得近百万财物交失主，等等。三年来，XXX扑灭各种车辆火险近十起，帮助遗留旅客返程18人次，接到表扬电话27个，感谢信14封，锦旗12面。这些鲜活的事迹，激发了员工的奉献精神，巩固了创建成果，促进了经济效益和社会效益。
三是求真务实，把文明服务落实在行动上。分公司坚持把基层服务贯穿到日常工作中，根据分公司《关于科室服务于基层部门的通知》的精神，要求科室人员走进部门，全身心、全方位为基层着想，及时了解对应部门生产生活中的实际困难，并帮助解决，真正实现科室的服务职能。通过这一活动，科室人员加强了工作调研和作风整顿，提高了基层服务意识，充分发挥岗位职能，提高了工作效率和水平。各经营部门也相应地要求员工讲普通话、使用文明用语，坚持做到“耐心、热心、微笑、真诚”服务，做到“来有迎声，去有送语”，有求必应，有难必帮，力求顾客满意。
7 将文明的言行、真诚的热情、周到的服务，感受在顾客心目中，树立了良好的单位形象。
总之，XXXX在文明创建工作中实施了一些扎实有效的措施，整体创建水平有了显著提高，文明服务有了明显成效， “两个文明”建设得到快速发展。
当然，与其他XXX的工作相比，还有差距和不足。对此，我们会正确认识和对待，并努力在今后工作中加以完善，促进各项整体工作，争取文明创建工作再上新层次，为创建文明大通道作出应有的贡献。
第16篇：文明生态村创建工作汇报
文明生态村创建工作汇报
文明生态村创建工作汇报
突出特色抓深入 整体推进促拓展 文明生态村创建活动开展以来，市委、市政府紧密结合实际，进一步细化工作思路，完善工作措施，在创建内涵上求深化，在创建覆盖面上求拓展，充分发挥群众的主体作用，使文明生态村创建活动蓬勃开展起来。
一、特色开路，发挥优势，提升创建内涵
文明生态村创建的最终目的是提高群众的思想道德水平和科学文化素质，深州市充分发挥传统文化底蕴深厚的优势，大力突出文化主题，开展了以文化为主要特色的创建活动。是全国文化先进市，群众性文化活动基础广泛。依托
这一传统优势，他们因势利导，以点带面，以文化特色为引导，全面开展文明生态村创建活动。在重点建设图书室、阅览室、广播室、电教室的同时，注重把文娱队伍建设和品位高雅的民间书画做为特色，强力推动文化创建。为促进文艺活动的开展，他们组织专业文艺人员，编排了一批与创建活动相关的文艺节目，并进村入户进行辅导，开展巡回演出活动，使广大群众在寓教于乐中把创建活动变成了自觉行动。目前，全市有200多个农民剧团，12个书画院，200多个农村图书室，1200只秧歌队活跃在全市农村。村大堤农民书画院、书社、书画苑、书院等农民书画民间组织先后举办了20多次以创建文明生态村为主题的农民书画展，吸引了中央电视台、河北电视台等新闻媒体前来拍摄专题节目。投资13万元，建起了集革命传统教育、文化娱乐活动、民间传统艺术展示、书画艺术鉴赏、游览观光于一体的园林式文史院。同时，他们还开展了“百佳宣
传文化活动示范户”评选挂牌活动，对100个宣传文化示范户进行命名表彰。实施了“读一本科技书，学一门新技术，建一个生态园，闯一条致富路，创一个文明户”的“五个一”工程。组织了家庭读书、学法、环保、健身“四进家”活动。这些活动的开展，使群众在潜移默化中受到了教育和引导，提升了文化品位，带动了全市文明生态村创建活动的开展。
二、典型引导，辐射带动，浓厚创建氛围
为使创建活动学有榜样，赶有目标，该市始终重视发现、培树、总结、推广各个层面上的先进典型。一是培树典型人。村的农民戏曲爱好者、，曾荣获全国乡村青年文化先进个人、河北电视台戏苑乡音金牌擂主等荣誉称号。该市把他们作为文化方面的典型，大张旗鼓的宣传，使该村的戏曲表演迅速发展起来，并带动了周边村庄文化活动的开展。村的是当地的科技先进个人，在政府支持
下，她创办高档果品、苗木示范基地，并帮助8000多户果农进行果品改良，先后被评为市、县“双学双比女能手”和市“十大女农民状元”等荣誉称号。依托这一科技典型的辐射带动，积极进行引导，果农们学科技、用科技的氛围空前浓厚起来。二是培树典型户。家庭是社会的细胞，也是创建活动的基本单元。为此，该市开展了“美德在农家”、“十星级文明户”等为主要载体的文明家庭创建活动，树立了一批绿色家庭、科技家庭、生态家庭、文化家庭的典型。村的支部书记酷爱养花种草，他把自家小院搞的如花园一般；而本村的退休教师、夫妇，则利用自己的特长，主动编排了一批创建活动的小节目进行演出，吸引了周边等村很多群众加入其中。该市把他们分别作为绿色家庭、文化家庭的典型大力推广，进一步增强了群众的创建意识。三是培树典型村。先后推广了绿化先进典型魏家林村，沼气建设先进典型下卜村、大染庄，高标准建设村部的先进典型高，
建立健全长效机制的先进典型村，治理“空心村”、修建文化广场、自己动手制作健身器材的先进典型唐奉村等等 。通过对这些典型的表彰和宣传，使他们的先进事迹家喻户晓、妇孺皆知，带动了更多的创建村奋勇争先、不甘落后。是邻村，分属
一、二批创建村，在庄的示范带动下，村不等不靠，跑步入“编”，投资40多万元，硬化街道3500米，修建排水沟800多米，栽种塔松350棵、月季6000株，建成沼气池100个，建起了微机室、图书室、文化室、文化活动广场，并顺利通过了市首批文明生态村的考评验收。村在创建稍显落后时，新修排水沟米，新植风景树4000株，新建垃圾池8个，重新步入先进行列。通过推广这些群众信服的典型，达到了带动一批、拉动一片、辐射一方的效果，在全市形成了新典形不断涌现、老典型再增措施、新老典型学比赶超、争创一流的动人场面，全市生态文明村创建活动的氛围进一步浓厚。
三、因村制宜，分类指导，确保创建效果
该市在充分调查研究的基础上，针对村庄之间经济基础、人文环境的差异，制定了因村而宜的具体创建措施，整体推进文明生态村的创建活动。一是了解情况，掌握重点。他们组织全体市级干部、市直部门一把手，进村入户，调查研究，分析情况，找准薄弱环节，掌握创建重点。穆村乡的庄火头村基础条件较好，为创建活动的一类村，但每逢农历“
二、七”大集后，本来干净漂亮的街道变的垃圾满地、一片狼藉。针对此情况，分包该村的市级、市直部门领导调查后，把整治集后街道卫生作为创建活动的重点，制定了卫生管理办法，并把农历“
二、七”的下午确定为全村的卫生日，彻底改变了该村脏、乱、差的卫生状况。二是科学规划，合理布局。在坚持改善农村人居环境、提高农民素质和生活质量创建理念的基础上，强调理性思维，进行科学规划，制定了符合村情
实际的创建方案，对创建活动进行整体布局。基础好的一类村以全面建设为主，拾遗补缺，查找不足；二类村集中整治环境卫生，清理“五乱”，实现“三化”；基础最差的三类村，结合本村实际，从抓绿化入手，循序渐进、分阶段建设，逐步完善提高。这些措施做到了科学、合理、可行、具体，实现了创建活动的齐头并进。三是加大指导力度，解决创建难题。为破解创建过程中出现的各种难题，该市加大了指导力度，积极为创建村出主意、想办法、解难题，使创建速度和创建效果得到了有效保障。市是林果大市，果品产区果枝在街头大量堆积，即有碍观瞻又影响环境。为此，该市多次组织果农到外地学习，引入了果枝粉末种植食用菌、树枝深加工等先进技术，不仅解决了果枝无法处理的难题，还为果农增收找到了新的出路。同时，针对部分果农大量使用化肥农药影响果品品质问题，该市主动协调有关部门派技术人员进行指导，开展了无公害果品生产
的技术流程。目前，全市无公害果品生产基地已达30多个，基地总面积万亩，村还成立了河北省首家无公害果品生产协会。为解决主动申请由二批加入一批创建的西牛村在创建中遇到的各种难题，市生态村创建活动领导小组组织城建、交通、农业、畜牧、文化等部门入驻该村，排忧解难，现场办公，极大地调动了该村的积极性，加速了创建进程，使其一跃成为全市创建活动先进村。
四、整合资源，形成合力，做活帮扶文章
为推动创建活动更快更好地发展，该市积极整合社会资源，利用召开协调调度会、帮扶情况通报等形式，督促各帮扶部门在帮思想、帮班子、帮科技、帮资金等方面，用真心、出真力，形成创建合力，做精结合文章。一是结合保先教育，广泛开展以服务“三农”为主题的帮扶创建活动。今年年初，他们组织80多个市直部门的2200多名党员干部，以保持共产党员先进性教育活动为依托，
深入首批创建村，察民情、纳民意、解民忧、办实事，开展了“七个一”党员实践活动，即“传一条致富经、送一本实用书、讲一堂受益课、演一场好节目、做一次义诊、结一个穷亲、献一份爱心”，把党员先进性体现到文明生态村创建中。在活动中，共举办各类培训班96期，捐书万册，印发科普资料20万份，提供政策信息1200条，推广实用技术225项。二是结合部门职能，组织各种形式的帮扶创建活动。工商、质监部门开展了“查农资、保增收”的红盾护农专项执法活动，检查农资经销部246家，发放各类宣传资料万份，抽查检验各类农资商品50余件。卫生部门组织市医院8个科室的12名科主任组成专家组，对18个乡镇卫生院医护人员和3000多名村医进行了医学前沿新知识、农村常见病预防与治疗等四个方面专题集中培训，建立了双向转诊机制，为群众义诊203次，床头服务28人次。团市委以“三争一促”活动为载体，组织农村万余名农村团员青
年加入文明生态村创建行列，倡导农村青年争做革除陋习先锋，争做公民道德楷模和争做增收成才标兵。市妇联积极组织创建村中懂技术、有特长的妇女举办科技培训班，开展传一项技术、帮一户、带一村的“传帮带”活动，还为10名特困儿童每人送去300元的资助金和学习用品，同时开展了“美德在农家”和“巾帼文明生态庭院”活动，树立了一批讲美德、讲文明、讲生态、讲科技的先进个人。三是结合部门的经济状况和创建村的实际情况，有针对性地开展帮扶创建活动。市交通局与开发区的马屯村结成帮扶对子以来，筹集10万余元硬化了高标准的环村路1500多米，规划了横穿马屯村的西铁公路。是林果大村，果树种植面积近3000亩。市交通局在了解到群众对果树管理新技术及新品种十分渴求的情况后，及时购买了34寸彩电、vcd机、十几套科技光盘和50多本科技图书，解决了群众学科技、用科技的难题。村是市土地局的帮建村，该村基础条件较
差，走在街上是“晴天一身土，雨天两脚泥”。针对这一情况，市土地局及时筹资3万余元，为其硬化了主要街道，解决了行路难问题。经过大力帮扶，该市文明生态村的创建进程进一步加快，引导农民建立了文明、科学、健康的生活方式，增强了农民自我教育意识、自我管理能力和自我服务本领，推动了
二、三批创建村的及时“入队”。
目前，市的文明生态村创建工作已经取得阶段性成果。全市共投入资金1480万元，新修乡间公路60公里，新植树木万株，新建沼气池3228个，改厕、改圈2500多个，44个首批创建村全部建起了文化活动室、卫生室，建立了村规民约、群众自治组织和村民代表会制度。其中两个村被评为省级创建先进村，12个村被评为市级创建先进村。在全市组织的首批文明生态村考评中，达标率达到93%。首批创建的成功，极大地调动了广大群众的创建积极性，实现了由“要我建”到“我要建”的转变，在全市迅速形成
首批建、二批干、三批不等不靠，共同参与、齐头并进的良好局面。
第17篇：林场文明创建工作汇报
林场文明创建工作汇报
xx林场是xx县林业局下属的国营林场，施业区总面积79415公顷。施业区内共有村屯5个，林场总住户70户共178人，其中职工32户81人，暂住户38户97人，在册职工102人，其中在岗职工36人，退休职工20人，其他均为下岗职工。我场经济基础薄弱，开展文明创建工作起步晚、基础差，但我们没有气馁，在去年创建的基础上，以保持共产党员先
进性教育活动为契机，以《xx县2005年精神文明建设工作要点》为主线，以公民文明学校、“十星级文明户”评比等一系列创建活动为载体，以提高公民文明素质，提高环境卫生质量为主要目标，把改善投资环境和群众生活环境作为创建的重点，为林场职工创建了整洁
的场容环境、方便舒适的生活环境、安定和谐的社会环境、健康向上的文化环境，取得了可喜的成绩，现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，狠抓落实，强力推进见实效。
我场把文明创建工作作为事关发展、事关全局的大事来抓，摆上了议事日程。成立了文明创建组织机构，党政领导亲自挂帅，划分了领导包片区域，制定了《领导包片责任制》、《检查评比及考核奖惩办法》、《定期例会制度》等工作机制，明确分工，细化任务，落实责任。 为了使林场文明创建工作有计划、有步骤的完成，制定了《文明创建工作计划》、《宣传工作计划》、《文体活动计划》，支部紧紧抓住先进性教育的契机，以“三导向”工程为载体，带领职工发展自营经济，取得袋栽木耳突破１２０万袋的好成绩。以“三到位、两提高、一转变”为载体开展了主题实践活动，为职工做了很多实事、好事，提高了职工生活质量
和生活水平，带动了整个林场经济的发展，保证了文明创建工作的全力推进。
二、注重教育，公民文明素质显著提高 由于多年来林场疏于教育，居民爱护卫生的意识淡薄，乱倒垃圾，乱扔东西的现象司空见惯。在文明创建工作中，我场打破传统的搞文明创建只抓环境建设的陈旧的思想观念，首先从提高人的素质入手，以人为本，把提高公民的素质作为文明创建的出发点和归宿，开展了“素质教育”工程，着重采取了三项措施：一是强化灌输，将《文明公约》、《文明行为规范》、“星级文明户”标准印发到每一户，并要求人人会背文明公约，人人懂得文明行为规范。二是强化教育，以文明公民学校为载体，开展了“三义”、“三观”、“三德”教育和大兴安岭精神教育，共培训７０人次。倡导健康的生活方式和“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规范，进一步弘扬“守土爱乡、创业敬业、忠厚淳朴、团结奉献”的呼玛精神，树立
“山美、水美、城乡美、人更美”的新形象。三是开展丰富多彩的文体活动和评比活动，陶冶人、教育人。举办了庆元旦联欢会、庆新春茶话会、防火知识宣传文艺演出、庆“六一”组织全场干部职工学生野游、庆“七一”全体党员挂牌义务劳动，举办篝火晚会、棋类扑克比赛等形式多样的文体活动，丰富了职工的业余文化生活，促进了教育的深化和公民习惯的养成。通过“星级文明户”的评比，公民争星、夺星成了时尚，星多星少成了衡量一个家庭文明程度的尺子，在林场形成了家家争当文明户、人人争做文明公民的浓厚氛围，提高了公民文明创建的意识。
三、重实效，加大整治环境的力度 在巩固去年成果的基础上，我们向巷道、背街、重点部位、死角死面进军，轰轰烈烈开展了清运垃圾、规范建设、绿化、美化、基础设施建设“五个”大会战，拉开了林场整治环境卫生的序幕。
（一）率先垂范，身体力行
在整个环境治理过程中，场领导一直参加了劳动，他们身体力行、率先垂范，带领党员、机关工作人员和扑火队员大搞环境建设，林场由于多年疏于管理，私接滥建、乱堆乱放现象随处可见，在开展规范建设大会战时，我们认为喊破嗓子不如做出样子，党员干部带头先拆除了自家不规范的建筑，还说服亲属主动拆除，对老弱病残的住户我们亲自帮助拆除，推动了规范建设的顺利进行。 尤其开展保持共产党先进性教育活动以来，为了不影响学习，我们就白天学习，利用早晨和晚上天气凉爽干活，合理安排时间，做到“两促进、两不误”。他们不怕脏、不怕累，共清运垃圾320车，拉沙石料90车，买板方35立方米，钉板障子500延长米，粉刷板障子1500延长米，挖排水沟厉行节俭力行节俭400延长米，清理边沟杂草1500延长米，修桥5座，下涵洞5个，拆除了场区公路边多年的危房，修建了集休闲娱乐于一体的小广场，单杠、双杠、秋千等设施
正在筹备中，给职工提供了一个健康舒适的文化娱乐场所。
（二）力行节俭，见实效。林业局停采以来经济十分紧张，投到环境建设方面的资金更是少了又少，如何节省和利用有限的资金搞环境建设，是我们研究的一大课题。本着少花钱，多办事的原则，没钱搞基础建设，我们就开动脑筋，给办公室外墙、板障子等陈旧设施重新粉刷，穿上新的衣服，且颜色搭配合理，使林场面貌焕然一新。在绿化提12全文查看
第18篇：文明创建工作汇报[林场]
文明创建工作汇报[林场]
文明创建工作汇报 [林场]
林场是县林业局下属的国营林场，施业区总面积79415公顷。施业区内共有村屯5个，林场总住户70户共178人，其中职工32户81人，暂住户38户97人，在册职工102人，其中在岗职工36人，退休职工20人，其他均为下岗职工。
我场经济基础薄弱，开展文明创建工作起步晚、基础差，但我们没有气馁，在去年创建的基础上，以保持共产党员先进性教育活动为契机，以《县精神文明建设工作要点》为主线，以公民文明学校、“十星级文明户”评比等一系列创建活动为载体，以提高公民文明素质，提高环境卫生质量为主要目标，把改善投资环境和群众生活环境作为创建的重
点，为林场职工创建了整洁的场容环境、方便舒适的生活环境、安定和谐的社会环境、健康向上的文化环境，取得了可喜的成绩，现将工作情况汇报如下：
一、加强领导，狠抓落实，强力推进见实效。
我场把文明创建工作作为事关发展、事关全局的大事来抓，摆上了议事日程。成立了文明创建组织机构，党政领导亲自挂帅，划分了领导包片区域，制定了《领导包片责任制》、《检查评比及考核奖惩办法》、《定期例会制度》等工作机制，明确分工，细化任务，落实责任。
为了使林场文明创建工作有计划、有步骤的完成，制定了《文明创建工作计划》、《宣传工作计划》、《文体活动计划》，支部紧紧抓住先进性教育的契机，以“三导向”工程为载体，带领职工发展自营经济，取得袋栽木耳突破万袋的好成绩。以“三到位、两提高、一转变”为载体开展了主题实践活动，为职工做了
很多实事、好事，提高了职工生活质量和生活水平，带动了整个林场经济的发展，保证了文明创建工作的全力推进。
二、注重教育，公民文明素质显著提高
由于多年来林场疏于教育，居民爱护卫生的意识淡薄，乱倒垃圾，乱扔东西的现象司空见惯。在文明创建工作中，我场打破传统的搞文明创建只抓环境建设的陈旧的思想观念，首先从提高人的素质入手，以人为本，把提高公民的素质作为文明创建的出发点和归宿，开展了“素质教育”工程，着重采取了三项措施：一是强化灌输，将《文明公约》、《文明行为规范》、“星级文明户”标准印发到每一户，并要求人人会背文明公约，人人懂得文明行为规范。二是强化教育，以文明公民学校为载体，开展了“三义”、“三观”、“三德”教育和大兴安岭精神教育，共培训人次。倡导健康的生活方式和“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的公民基本道德规
范，进一步弘扬“守土爱乡、创业敬业、忠厚淳朴、团结奉献”的呼玛精神，树立“山美、水美、城乡美、人更美”的新形象。三是开展丰富多彩的文体活动和评比活动，陶冶人、教育人。举办了庆元旦联欢会、庆新春茶话会、防火知识宣传文艺演出、庆“六一”组织全场干部职工学生野游、庆“七一”全体党员挂牌义务劳动，举办篝火晚会、棋类扑克比赛等形式多样的文体活动，丰富了职工的业余文化生活，促进了教育的深化和公民习惯的养成。通过“星级文明户”的评比，公民争星、夺星成了时尚，星多星少成了衡量一个家庭文明程度的尺子，在林场形成了家家争当文明户、人人争做文明公民的浓厚氛围，提高了公民文明创建的意识。
三、重实效，加大整治环境的力度
在巩固去年成果的基础上，我们向巷道、背街、重点部位、死角死面进军，轰轰烈烈开展了清运垃圾、规范建设、绿化、美化、基础设施建设“五个”大会
战，拉开了林场整治环境卫生的序幕。
率先垂范，身体力行
在整个环境治理过程中，场领导一直参加了劳动，他们身体力行、率先垂范，带领党员、机关工作人员和扑火队员大搞环境建设，林场由于多年疏于管理，私接滥建、乱堆乱放现象随处可见，在开展规范建设大会战时，我们认为喊破嗓子不如做出样子，党员干部带头先拆除了自家不规范的建筑，还说服亲属主动拆除，对老弱病残的住户我们亲自帮助拆除，推动了规范建设的顺利进行。
尤其开展保持共产党先进性教育活动以来，为了不影响学习，我们就白天学习，利用早晨和晚上天气凉爽干活，合理安排时间，做到“两促进、两不误”。他们不怕脏、不怕累，共清运垃圾320车，拉沙石料90车，买板方35立方米，钉板障子500延长米，粉刷板障子1500延长米，挖排水沟厉行节俭力行节俭400延长米，清理边沟杂草1500延长米，修桥5座，下涵洞5个，拆除了场区公路
边多年的危房，修建了集休闲娱乐于一体的小广场，单杠、双杠、秋千等设施正在筹备中，给职工提供了一个健康舒适的文化娱乐场所。
力行节俭，见实效。
林业局停采以来经济十分紧张，投到环境建设方面的资金更是少了又少，如何节省和利用有限的资金搞环境建设，是我们研究的一大课题。本着少花钱，多办事的原则，没钱搞基础建设，我们就开动脑筋，给办公室外墙、板障子等陈旧设施重新粉刷，穿上新的衣服，且颜色搭配合理，使林场面貌焕然一新。在绿化提档升级上，我场从山上移植了兴安杜鹃100余墩，低价钱购进20株垂柳，兴安杜鹃属乡土树种，易活且花期早，花朵多、颜色鲜艳等特点，并且不用花钱。既达到绿化的效果又节省了资金。在美化上，我场开展了栽花比美活动，在场区和居民庭院两侧适于种花的地方都栽上鲜花，看谁家种的花多、漂亮成为评比文明户的一项标准，成为家
庭的一种美德，大大促进美化工作的开展，办公区内共栽花5000株，盆花60盆。利用节省下来的资金制作了以党建、防火、资源林政、计划生育、经济发展、先进性教育、禁毒、生态等为内容的39块永久性彩色喷绘宣传板，不仅加大了宣传力度，还成为林场的一大亮点。今年在环境建设中，我场力争做到主街背街一个样、主道巷道一个样、一年四季一个样、检查不检查一个样，全方位的整治，不留死角。
四、加强管理，巩固成果
通过一年的环境整治，林场环境有了很大的改善，如何将现有的成果巩固下去，是摆在我们面前的一大难题，趁热打铁及时出台了《整治环境卫生的规定》等场规民约，下发到户并签订责任状，让大家有章可循。设专职卫生监督员，负责每天卫生的清理和监督检查工作，使环境卫生达到日保洁。包片领导经常检查，定期例会专题研究环境治理工作，在管理上我们克服了“三天打鱼、
两天晒网”和“一阵风”现象，力度大且工作实，事实证明“严管出文明”。
五、存在的不足和下步打算
由于林场资金不足，阻碍了我场文明创建工作的开展，拉大了我场与兄弟单位之间的距离。
加大多方位、多媒体的宣传力度，进一步巩固成绩。
通过一年的努力，我场达到了预期的目标，公民素质大幅度提高，场区面貌焕然一新，尤其是新一届领导班子的成立，使班子的凝聚力、战斗力增强了，职工的集体观念发生了变化，公民的环卫意识增强了，以前对脏、乱、差漠不关心，现在当作自己的事来抓，取得了可喜的成绩。借先进性教育的东风，我们再接再厉，加大文明创建的力度，为争创文明林场而努力奋斗。
第19篇：文明窗口创建工作汇报
****公司文明窗口创建工作汇报
近年来，****始终把创建文明行业作为企业的一件大事来抓，从组织领导、安排部署、窗口建设、长效机制等方面开展了扎实有效的创建活动，通过努力取得了一些成效，也获得了一些荣誉。如被市委、市政府授予第九届文明单位，被县委县政府授予“平安单位”称号以及被县文行委授予创建文明行业“文明示范窗口”等。现将创建工作有关情况汇报如下。
一、内强素质，外树形象，追求客户满意服务
1、建立县公司各部门与各乡镇营业部之间业务服务“县乡”帮扶工作机制和市场建维工作联动机制。针对乡镇营业部提出的在开展日常营销活动时缺乏资源等问题，制定了《**分公司乡镇区域化营销能力提升管理办法》，成立领导小组，由县公司管理人员分别对6个中心乡镇营业部形成一对一帮扶、指导和支撑，形成了后台支撑前台、职能部门支撑一线生产部门、建设维护部门支撑市场部门的良好局面。
2、大力推行“首问负责制”，进一步提升前台服务质量，努力做到便捷服务，满意100。要求营业窗口人员一要做到着装统一，佩戴工号牌；二是态度要热情、主动，做到“来有迎声、走有送声、问有答声、唱收唱付”等九项服务规范；三是仪表举止规范，微笑服务；四要使用文明规范用语；五
要规范执行站立服务，严禁对用户出现“生、冷、硬、顶”现象。建立健全服务质量监督，检查和考核办法，出台了《分公司客户服务“流动红旗”营业网点考评办法》、《年度服务质量检查考核评分标准》等，对因服务工作被通报的员工及部门将纳入考核。
3、从细节入手体现人性化服务。注重在服务细节上下功夫，两个营业厅从工作中总结出三多原则，即多问一句，多看一眼，多查一遍。多问一句，是在办理业务时多询问一下客户，从中发现客户的更多需求；多看一眼，是在办理业务时仔细看一下客户的单据，有没有一些小细节被遗漏；多查一遍，是在全部单据查完后，再核查一遍，以确保其准确性。我们在增设的便民服务中，有免费为用户复印身份证、免费为用户手机充电、提供一些医用小药品及日常用品，如：剪刀、针线、老花镜等，让用户能够在一个轻松、自然的环境中享受我们良好的通信服务。从小事做起、从细处着手，尽心竭力为客户排忧解难。
4、定期开展客户服务流程穿越活动。流程穿越是公司管理层深入到基层一线，暂时改变角色，担当起营业员、大堂经理、值班经理、客户经理等角色，亲自接待客户、受理业务。通过观察体验，改进工作流程中存在问题，使我们的服务流程更流畅，服务机制更高效。
5、实行话费误差双倍返还。为进一步树立公司“诚信”
企业的形象，维护客户的权利，公司自推出“话费误差，双倍返还”承诺后，一直对因计费差错的话费提供双倍返还，以消除客户对计费不准确的顾虑；同时，还针对广大客户对垃圾信息骚扰、资费不明等问题的投诉较多，重点推广“SP诚信宣言”活动，加强对SP业务的定制和取消管理。
二、丰富创建载体，关心爱护员工，提升团队凝聚力
1、开展班组文化创建活动。优秀的班组文化对企业的发展具有重要的意义。“文化到员工，管理到班组”，加强班组文化建设，可以提高基层员工对企业的认同，增强内部凝聚力。我公司根据不同专业开展班组文化建设，如建设维护部门为“先锋班组”、渠道管理部门和集团客户部为“阳光班组”、营业厅为“红旗班组”。围绕班组文化建设的基本内容，我公司采取灵活多样的形式开展活动：定期组织集体活动，如开展一些座谈交流、运动项目比赛、户外拓展活动、烧烤、郊游、聚餐等活动；制作班组文化墙，展示班组的宣言、标语、口号、活动成果展示等情况；创建班组文化博客，定期更新内容，班组成员每月需在博客发表博文；撰写班组文化故事集，围绕企业核心理念，班组成员写下发生身边的有关企业文化的故事，积极推荐每月十佳候选人，把工作生活中有关企业文化的点滴写成故事案例等等。
2、开展“创建学习型组织，争做知识型员工”的活动，形成终身学习、全程学习、团队学习的机制。围绕公司发展
中心工作，以提高员工素质和服务技能为重点，县公司每周组织各类新业务、服务礼仪及投诉技巧营销管理培训，每月组织考试考评。同时合理安排员工参加省市公司组织的各类培训。
3、文体活动丰富多彩。上半年我公司组织举办了春节联欢秀、组织女职工“三八节”外出旅游、五一棋牌和跳绳比赛活动，组队参加县大合唱比赛、组队参加团县委组织“五四”青年职工户外拓展训练活动等多项文体活动，我公司专门设立了工会职工之家，篮球场、跑步机、乒乓球台等健身器材配备齐全，让员工有一个较好的体育健身场地。
4、实施“温暖在线”员工关爱计划，员工生日、生育、重病、婚礼等，我公司工会都要进行关怀，代表公司向员工送上祝福或是慰问，使员工感受到公司大家庭的温暖，员工的精神面貌普遍较好，强化了团队合作精神，工作积极性较高，凝聚力和战斗力得到增强。
三、热心公益，回报社会，承担社会责任
1、扶贫济困送温暖。积极响应县工会、团县委、妇联等部门发起的各类慈善活动，组织员工积极参与扶贫济困。如今年利用“六一”活动，公司党支部赴对口联系单位古溪乡，公司党员一对一与8名留守儿童结对，定期走访，并在物质上给予一定的帮助。近期我们还发动员工对一位白血病患者进行了捐款。
2、提升网络覆盖和质量，服务地方信息化建设。近年来，分公司在市公司大力支持下，进一步加大网络建设覆盖力度。2011年，已安排39座宏站建设及20余座直放站建设计划，在积极落实人大建议政协提案关于加强网络建设提案的承办工作上，连续四年获得县政府授予的人大建议政协提案办理工作先进单位。
3、积极响应国家环保政策，在公司内部开展“绿色行动计划”，收集废旧手机及电池，开展内部办公用品、设备节约活动，并逐步推向客户。切实增强了员工社会责任意识，为社会尽到企业人的责任。
创建工作重在建设，重在过程，这是一项需要全员参与、长期坚持、不断改进的系统工程。通过创建活动，实现一个集体、一个单位、一个行业的整体素质的逐步提高，对于提升公司核心竞争力，促进公司经济效益和社会效益共同发展，都具有非常现实的意义。我们将在已有荣誉的基础上，继续高标准、严要求地加强对创建工作的领导，全体动员，全员参与，提高素质，加快发展，擦亮移动通信的窗口形象，为广大客户奉献满意服务，为加快县发展添砖加瓦。
第20篇：文明创建工作汇报材料
西门河头社区文明创建工作汇报材料
西门河头社区位于瑞安市老城区西首，占地面积14万平方米，总户数1807户，居民4973人,暂住人口960人，2010年社区换届成立了社区党委，下设三个党支部，现有党员158人，在职党员35人。先后获得全国妇联基层组织、省级文明示范社区、省级文明社区、省级科普示范社区、省级绿色社区、省级“平安家庭”示范社区、温州市先进基层党校、温州市学习型社区，多年被评为温州市、瑞安市先进党组织和党建示范点等77项荣誉称号。社区按照市委、市政府、市文明办和街道党工委的总体部署，以党建工作为核心，以社区党校为宣传阵地，以服务居民为重点，深入开展以创建省级示范文明城市为主要内容，以文明社区创建为主导，开展有益健康向上的活动取得了较好的成效，现将活动开展情况总结如下：
一、多措并举，切实加强社区党组织自身建设
（一）健全社区组织管理运行机制。明确社区党组织的工作重心和社区居委会的功能定位，健全社区议事协商机制和民主决策程序，规范社区党务、居务公开，形成以社区党组织为核心、居委会为依托、工青妇组织为助手、各方面相互配合的社区工作体系。并按照条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建的原则，以网格化管理为重点，定期与环保局、药监局、市委党史研究室共建单位召开联席会议，组织协调社会各方力量共同参与社区建设。
（二）加强社区党员干部队伍建设。以选优配强社区领导班子和提高党员干部队伍素质为目标，这次换届，社区干部平均年龄43.5岁，大专以上4名、高中以上4名,总计8名，加大对社区党员干部的教育、培训和管理力度。健全“三会一课”制度，充分发挥社区党校、市民学校和现代远程教育网络的作用，采取党性教育、业务技能培训、参观学习等形式，深化学习型党组织建设。每月15-16日组织党员开展党员活动日，积极搭建党员学习活动的有效平台。加强党员发展工作，强化入党积极分子队伍建设，今年转正党员3名，培养入党分子1名。
二、创新载体，充分发挥社区“爱心银行”作用
（一）加快社区服务中心建设。积极拓展社区服务中心功能，建立健全工作机制，为广大党员群众提供党务咨询、组织关系转接、教育培训、关爱帮扶等方面的服务。健全社区党内激励关怀帮扶机制，慰问机制、结对帮扶、走访谈心制度，充分发挥社区“爱心银行”的作用，“爱心银行”会从2005年成立以来，筹集善款总计20多元，扶贫支出总计10多元，为灾区献爱心，慰问困难、生病党员群众1000多人次。
（二）开展“党员示范岗”活动。整合党员队伍资源，壮大区域化党建工作力量，通过设置“宣传教育岗、扶贫帮困岗、治安调解岗、参政议事岗、美化环境岗、治安巡逻岗”等六大岗：一是“宣传教育岗”，由20多名党员组成，成员以老党员、老学者为主。平日，依托街道社区内革命烈士陵园、玉海楼、大学生社会实践基地等教育阵地将老同志组织起来，通过他们对党的内容的了解，通俗易懂的向社区居民宣传党的路线方针、党的优良传统等，加强群众的教育。二是“扶贫帮困岗”，由32名党员组成，成员以有朝气或具有一定经济基础的党员为主，通过建立“扶贫帮困岗”，将捐到的善款通过“西门河头社区党员基金会”发放，帮助社区的部分困难居民、慰问老党员和特困群众，而且每位支部委员结对帮扶一名困难群众解决生活经济的困难，这种良好的互帮互助的风气一直保留至今，也带动了社区居民互助的积极性，如党员陈涤同志（已故）为弱势群体献爱心，从2003年-2010年每年向社区委员基金会捐赠2000元，捐西门河头老人活动室1万元，作为装修的经费，同样的例子不胜枚举，他们无偿奉献的精神是社区居民学习的榜样，虽然他走了，他的精神在我们社区里传承下来。三是“纠纷调解岗”，岗位由22名党员组成，成员以高威信、有群众基础的党员为主，每逢居民之间发生矛盾和纠纷，就由这些党员出面化解，同时还主动上门排摸纠纷，至今为止总计调解纠纷50多起。岗位成员与吸毒人员结对帮教，帮助社区吸毒人员远离毒品，获得的成绩得到了社会各界的肯定，因此在温州市青少年帮教工作交流会上分享帮教经验。四是“参整议事岗”。岗位由20名党员组成，成员以熟悉城市管理业务的党员为主，职责
2 在于就社区的建设、管理和服务等向社区党组织提出意见或建议，并监督日常工作的落实，社区党委不定期的召开党员座谈会，共商社区事宜。如建设“社区扶贫帮困基金会”就由党员建议的，落实实施后取得了非常大的成效。五是“美化环境岗”，岗位由23名党员组成，日常参与到“爱我社区、美化环境”的工作当中，在成员的调动下，辖区居民自觉地加入辖区大扫除之中，特别是台风侵袭之后，遍地狼藉、阴沟阻塞，在社区干部何小娟指导员的指导下，党员们自觉成立了“清扫游击队”，扫大街、掏阴沟，为社区的环境卫生做努力，帮助居民恢复生产生活卫生。六是“治安巡逻岗”，岗位由年轻党员组成，负责小区的治安巡逻工作。党员志愿服务岗位的建设，取得了令人瞩目的成绩，省市电台多次对该项工作做了相关的报道，也得到了上级领导和人民群众的肯定，发挥在职党员的“四个一”作用，让他们挂一职、连一户、献一策、办一事，分别编入“六个岗”， 鼓励在职在居党员积极参与社区建设、服务居民群众，树形象起作用。
（三）推行“党员政治生日”制度。党员政治生日就是入党纪念日，每逢党员的政治生日，党支部都会发一条短信，寄一封贺卡，送一个党员徽章。去年，柯步彩老党员入党纪念60周年，他向社区党员基金会捐款1万元，作为纪念自己入党纪念日的一件有意义的事情，同时，党员政治日做到“五个必访”，即党员政治生日必访，党员生病必访，党员生活困难必访，党员家中有重大事情必访，党员来信来访必访，尊重关怀每位党员，营造党内外互帮互助的和谐氛围。
（四）围绕文明建设共建。围绕“文明建设，共建美好家园”，创建省级示范文明城市，我们老书记陈鸿铭等同志起带头模范作用，积极参加文明城市管理，协助社区文明建设活动的有序开展，为文明建设起到重要的作用。
三、以人为本，积极搭建服务居民的有效平台
（一）积极搭建社区生活服务平台。以改善和保障民生为重点，不断健全社会救助、社会福利、社会保障机制，协调各种社会资源，加快社区卫生服务站和便民服务站建设，逐步完善方便居民阅读、健身和文体活动的场所（社区科普活动室、社区老人活动中心、残疾人康复室等），大力开展便
3 民利民服务。通过建立“慈善爱心超市”为41低保户每月补助物资50元，每年600元，随着物价的上涨，每户额外补贴70多元；党员结对帮扶等形式，关爱弱势群体，为群众排忧解难，帮助社区8名下岗人员再就业。社区工作人员得知居民董某下岗，生活非常困难，于是联系有关单位及时解决他的就业问题，根据他的个人情况，妥善安排一份具有稳定收入的保安工作。
（二）积极搭建维护稳定服务平台。健全完善社区治安综合治理组织机构，设立社区警务室，积极发动党员干部和群众志愿者组成义务巡逻队和治安联防队，参与开展辖区内的矛盾纠纷排查调处、流动人口管理、安全生产、出租房消防安全等工作。社区党员积极出面调解矛盾纠纷，及时发现和消除不稳定因素，确保辖区和谐稳定。
（三）积极搭建社区文化服务平台。把创建文化庭院活动作为社区党建工作和精神文明建设的重要载体，因地制宜创办了计生、书画、廉政、文体、科普、文物、生态等七个特色文化庭院，一是计划生育庭院，计生庭院的开设是为了向居民宣传计划生育知识，“5.29”计生宣传活动、“12.4”法制宣传日法律知识赛，在此不定期的举办形式各样的活动，如组织广大党员群众向“瑞安市首届道德模范”学习，努力寻找和学习自己身边的道德模范。组织未成年人开展“做一个有道德的人”主题实践活动；二是文化生活庭院，社区竹木街115号是举世闻名的画家施美生大师的画室，生活庭院设在此处，施美生先生擅于山水国画，我们经常在这里组织一些青少年向施美生先生学习，在九九重阳节组织书画爱好者现场作画，开展社会道德文明的新风尚，以此为背景展开各种形式的活动，陶冶社区居民的生活情操；三是廉政庭院，2006年市纪委、市文明办在我社区开展廉政文化进社区试点工作，制作宣传牌50多个。召开社区廉政文化现场会、动员会，组织广大居民开展学习廉政文化知识，发动居民开展廉政警句，助廉金点子活动荣获市纪委、市妇联组织奖。王杨美获个人鼓励奖，通过廉政庭院宣传活动，使广大党员群众廉洁自律参与倡廉。四是文体庭院，是世界羽毛球锦标赛冠军夏煊泽旧居，把它作为青少年学生社会实践活动场地，引
4 导青少年以世界冠军为榜样，努力拼搏，奋发向上，成为国家人才；五是创新科技庭院，以西门街43号作为科技庭院，这里住着市实验学校校长曹迪，墙上挂着科学家的画像，庭院内摆着仪器、试管、天平秤，各种化学药物等，利用假期组织学生去做科技实验，从小培养学生爱科学、学科学、懂科学、用科学；六是文物庭院，蔡宅是瑞安市文物保护单位，作为社区文物庭院利用资源共享、文明共建的原则，通过各种途径筹集资金，修建文物庭院，增强广大居民对国家文物的保护意识，同时开展十七届四中全会精神，庆“五一书画展览”等活动；七是生态庭院，西门街25号院子作为生态庭院，庭院内有假山岩、水池养鱼、绿化、美化、净化，以生态庭院为载体宣传各项环保知识和组织活动，“同时灌输环保意识的教育，提高广大居民对环境卫生环保、生态保护的意识。通过开展 “弘扬孝敬文化、推进道德建设”活动、25户家庭评出“孝德之星”、“孝义之士”、“和谐之家”，陈涤、施美生被评为瑞安市“十佳孝义之士”荣誉称号，同年施美生先生被评为瑞安市首届道德模范荣誉称号。开展书画展览、专题文艺演出等丰富多彩的庭院文化活动，深化社会公德和家庭美德教育，倡导互助、互爱、互济的新型邻里关系，丰富居民的文化生活。
近年来，社区党委在全体党员干部的共同努力下，在社区居民的积极参与和配合下，党群齐心，社区的各项工作搞得有声有色，精彩纷呈。但仍存在不少缺陷，许多做法有待完善、探索和解决。今后，我们将以示范创建和文明社区建设为载体，结合社区实际、服务群众，充分发挥社区优势，不断提高社区工作科学化水平和服务管理能力，努力打造环境优美、管理有序、服务完善、文明祥和的温馨和谐家园。
2011年5月24日
