营销经理每天工作汇报（精选多篇）

发布时间：2020-04-05 07:15:03 来源：工作汇报收藏本文下载本文手机版

推荐第1篇：每天工作汇报

附件3-绿色催化与膜分离创新团队-日研究工作汇报（模板）

3、日研究工作汇报（模板）文件名称：日工作汇报-魏新-140901

一、研究目的

二、材料与方法

三、结果与讨论

四、存在问题

五、解决方案

注：周一-周五每天晚上6:00pm提交给导师（仅限1页）或面谈（5-10min），

推荐第2篇：营销经理

营销经理职责、权限与入职要求

3.1营销经理

工作概要负责所在区域市场变化分析，市场调查分析和竞争环境调查的分析，

协助部门经理完成部门营销代表的考核和带教工作，完成本部设置

的业绩目标，并在月末和季末年终分析各项指标完成情况，分析成

败原因，制定下一步的营销计划。

请示上级部门经理。

工作职责

1、协助部门经理做好日常带教工作，制定营销计划，确定营销策略。

2、营销情况的及时汇报、汇总并提出合理建议。

3、营销范围的把握和市场现状的调查，及时搜集竞争者情报。

4、激励部门营销代表日常工作斗志，督促完成业绩目标。

5、考核部门营销代表工作绩效，合理分配工作任务。

6、客户信息管理，协同营销代表完成区域内重要客户的拜访和维护。

7、组织落实各市场调查活动以及各种促销和开发的效果。

8、日常工作的管理，每日督促营销代表完成当日的工作日志，并进行审核签字。

9、积极带领部门成员开拓新的市场，提出新的开发方案。

10、定期组织部门成员召开会议。

10、完成部门经理临时交办的其他工作任务。

工作标准思维敏捷、条理性强、语言表达能力强，并有较高的工作责任心及遵

守保密制度。

资历要求大专以上学历，中级以上职称，良好的中文写作与会话能力。工作经验相关部门工作5年以上。

工作态度以给予您“真诚、信心和爱”为服务理念，自觉合作、情绪稳定、乐

于助人、勇于创新。

工作联系本部门的成员、院内医务人员及其外单位相关人员和政府部门，具备

处理好人际关系的条件和相关人员保持良好的关系。

体能要求男55岁以下，女50岁以下，健康的身体，充沛的精力，持久的工作

干劲。

推荐第3篇：每天活动一小时活动工作汇报

每天锻炼一小时

幸福生活一辈子

——“每天一小时”校园体育活动工作汇报

为了更好地贯彻落实全国学校体育工作会议精神，响应“全国亿万学生阳光体育运动”的号召，我校牢固树立“健康第

一、以人为本”的指导思想，切实减轻学生过重的课业负担，认真开展“每天一小时”阳光体育运动，促进学生德、智、体、美全面发展，让全体师生走向操场，走进大自然，走到太阳底下，积极参加体育锻炼，掀起全民健身运动的高潮。现将工作汇报如下：

一、认真组织，提高认识。

我校高度重视阳光体育运动，并将其作为一项长期的工作进行，为了落实到位，学校成立了以校长为组长的阳光体育活动领导小组，从而形成了一把手亲自抓，分管领导具体抓，确保活动有序、安全地开展。同时要求全体师生人人参与、个个争先，营造生龙活虎、生气勃勃的校园体育氛围，促进学生健康成长、全面发展、终身发展，让“健康第一”、“每天锻炼一小时，健康工作五十年，幸福生活一辈子”这些思想深入到每个人心中，用实际行动踊跃参加丰富多彩的体育活动，在运动中领略体育的魅力，感受体育的美，体会运动的快乐。

二、全力保障活动顺利运行

学校严格按照上级文件精神，开展好每天一小时的体育活动。为推动学校体育卫生工作健康发展，学校做到了全力保障：

一是保障师资落实。我校共有教学班12个，学生523人，教职工74人，其中专职体育教师3人，兼职体育教师1人，卫生保健教师1人，基本满足了学校教育教学工作需要，学校通过自培与组织参加上级培训相结合的方式，提高教师的专业知识与技能。

二是保障活动时间。学校严格执行国家课程计划，开足开齐体育课程，低年级保证每周四课时，中高年级保证每周三课时。从2006年开始，学校开展了大课间活动，安排每天9：10——10：10为大课间活动时间，各班分别开展不同项目的活动，每项活动要求全体教师参与，专门教师指导，师生共同活动。大课间活动至今已坚持了六年，不仅保证了学生每天一小时的体育锻炼时间，激发了学生体育运动的兴趣，而且实现了体育与艺术、德育的有效结合，促进了学生身心健康的发展。

三是安排专门教师每年为学生进行一次健康体检和四次视力检查，每学期进行两次卫生监督检查，保障学生的身体健康，并将学生的体检结果存入档案。

四是在体育课和活动课的经费、活动器材、活动场地等方面给予了大力的支持。2011年，学校购置了体育器材、整修了操场，由原来的土地面换成了水泥地面，为学生们的体育活动提供了更安全、更干净的条件。

三、精心安排，提高大课间活动质量。

为落实学生每天锻炼一小时，让大课间活动收到实效，我校安排了一系列积极有益的体育活动，具体安排如下：

一年级活动项目：集体舞、投球比准、砸沙包、跳绳、游戏。二年级活动项目：集体舞、投球比准、多拉快跑、乒乓球、游戏。三年级活动项目：投球比准、乒乓球、集体舞、游戏、砸沙包。四年级活动项目：小足球、大象拔河、接力、集体舞、篮球。五年级活动项目：乒乓球、篮球、多拉快跑、小足球、集体舞。六年级活动项目：接力、砸沙包、跳绳、大象拔河、集体舞。

在指导教师的引导鼓励下，学生们以高涨的热情积极投入到大课间的活动中，学校会根据学生的活动情况适时地组织一些小型体育比赛，比如拔河比赛、跳绳比赛、武术操比赛、班级乒乓球对抗赛、集体舞比赛等。活动的开展让每一位学生都能在阳光沐浴下得到锻炼，孩子们都能主动地走出教室、走向大自然、走到阳光下展现自己的青春和活力，形成了全体师生参与的群众性体育锻炼的良好风气。

四、搞好体育教学钻研

体育课教学工作是学校体育工作的核心内容，我校体育教研组始终坚持教学“五认真”：一是认真制定教学计划，学期初从不同年级学生的生理和心理特点出发，制定切实可行的教学计划；二是认真备课，认真研读《体育课程标准》，制定每节课的课时教学目标、安排教学环节；三是认真做好课前准备，对课上所需场地、器材认真检查和维修，杜绝课上危险事故的发生；四是认真组织教学，充分发挥学生的主体作用，寓知识掌握与技能形成于学生喜爱的游戏、比赛等活动之中。五是认真挖掘体育课的文化内涵，挖掘体育课的德育功能，注重培养学生顽强、勇敢、积极进取、团结合作的良好品质。

为提高体育课教学质量，每学期学校都要组织体育组教师开展集体备课、课例研讨与观摩、教学反思与交流等活动，引导教师学习教学理论和业务知识，参与教学改革的研究与实践。我校王少军老师在秦皇岛市中小学体育与健康教师基本功比赛中获得一等奖，于宝军老师在市中小学体育教师教学基本功评比中获得一等奖，并在卢龙县2011年传统乒乓球比赛中被评为优秀教练员。

五、抓好校队建设，提高体育水平。

学校坚持普及与提高相结合的原则，成立了乒乓球训练队和田径训练队。其中乒乓球训练队现有队员23人，田径训练队现有队员12人。训练队队员坚持常年训练，形成了我校的传统和特色。我校重视运动队的管理，要求带队教师做到严格训练、严格考勤，合理安排运动密度、强度，规范基本动作，提高学生的运动技巧。2011年5月，我校乒乓球训练队在县传统校乒乓球男子组比赛中获得团体第五名。2012年1月，我校周昊等9名乒乓球训练队队员在秦皇岛市中小学生乒乓球锦标赛比赛中获奖。

六、积极开展《学生体质健康标准》项目的达标及成绩评价活动为顺利完成学年度体育《标准》测试工作，提高我校体育《标准》成绩，我校要求各任课体育教师认真开展《标准》训练和测试工作，将达标锻炼项目始终贯穿于每节课的练习中，每学年由体育教师、班主任、卫生保健教师组成测试小组，从学生身体形态、机能、素质等不同项目来评定学生的体质健康状况，这使学生的体质健康水平有了明显的提高。同时每年坚持将检测结果上报国家教育部数据库，坚持做好每学期末对学生进行一些项目的测试评价工作。

通过我校阳光体育活动的开展，使学生充分认识到加强体育锻炼的重要性，充分调动了学生的积极性，主动地走出教室，走向大自然，走到阳光下，展现自己的活力！同时也体现了我校学生“团结、友爱、健康、向上”的精神，形成了全校学生参与的体育锻炼良好风气，达到了锻炼身体，增强体质的目的，有力地促进我校体育工作。

推荐第4篇：行政经理每天工作事项

行政经理平时应该做的事：

1、制定和审核战略；

2、抓队伍的执行效率；

3、密切关注企业生存环境的变化。行政经理每天必须做的：

1、总结自己一天的任务完成情况

2、考虑明天应该做的主要工作

3、了解至少一个行政岗位情况或进行相应的指导

4、考虑一个公司的不足之处，并想出准备改善的方法与步骤

5、记住公司一名员工的名字和其特点

6、每天必须的报表（行政、安全、人事、总务等）

7、考虑自己一天工作失误的地方

8、自己一天工作完成的质量与效率是否还能提高

9、应该批复的文件

10、看一张有用的报纸行政经理每周必须做的：

1、召开一次部门例会

2、与一个主要职能岗位进行一次座谈

3、与一个你认为现在或将是公司骨干的人交流或沟通一次

4、向你的老板汇报一次工作

5、对部门各个岗位进展总结一次

6、召开一次与行政有关的办公会议

7、纠正公司内部一个细节上的不正确做法

8、检查上周纠正措施的落实情况

9、进行一次自我总结（非正式）

10、熟悉生产的一个环节

11、整理自己的文件或书柜

12、与一个非公司的朋友沟通

13、了解相应的财务指标的变化

14、与一个重要的客户联络

15、每周必须看的报表

16、与一个经销商联系

17、看一本杂志

18、表扬一个你的骨干行政经理每旬必须做的事：

1、请一个不同的员工吃饭或喝茶

2、与财务部沟通一次

3、对一个岗位进行重点帮助

4、拜会一个政府单位行政经理每月必须做的事

1、对各个岗位考核一次

2、拜会一个重要政府部门

3、自我考核一次

4、月人事报表

5、月总务请况

6、月总体行政管理情况

7、读一本书

8、了解职工的生活情况

9、安排一次培训

10、检查投诉处理情况

11、根据成本核算，制定下月计划

12、对你的主要竞争对手考核一次

13、与老板沟通一次行政经理每季度必须做的事：

1、季度项目的考核

2、组织一次体育比赛或活动

3、人事考核

4、应收帐款的清理

5、库存的盘点

6、搜集全厂员工的建议

7、对劳动效率进行一次考核或比赛

8、表扬一批人员

行政经理每半年必须做的事

1、半年工作总结

2、适当奖励一批人员

3、对政策的有效性和执行情况考评一次行政经理每年必须做的事

1、年终总结

2、兑现给自己的承诺

3、下年度工作安排

4、厂庆活动

5、年度报表

6、召开一次职工大会

7、回家一次

推荐第5篇：销售经理每天工作安排

销售经理每天工作安排：

1、早会准备（8:30之前）

总结前一天的工作（办公、民用经理轮流早会或一起开早会），要交代的事情和需要注意的事情提出来，并要求大家配合做好，做到位。

2、售前准备工作（8:45-9:00）

安排监督导购员巡场开始新的一天的售前准备工作，巡场检查各自区域的灯光、卫生、商品、饰品、价签等情况，及自己负责区域的各项事宜（灯光、标价、产品缺货情况、摆放情况、送货跟踪等问题）；商场音乐的控制播放，灯光的控制。

3、售中工作管理内容（9:00-21:00）

对所有销售人员当日工作的考核评估；

安排好并监督前台人员值班；

安排好卫生值班并监督；

安排好导购员轮班吃饭并监督；

了解送货情况、售后情况，以便当日销售过程中需紧急送货的及时有效处理；

了解导购员跟单情况，及时给予援助，有效提高成交几率；

协助导购员处理售后，及协调送货，跟踪货款回收情况；

处理一些突发事件，（内部矛盾、顾客投诉等）；

节假日及活动期间临时的工作安排和调配；

导购员值班与休假安排；

厂家业务及贵宾的接待工作；

总结工作心得，给公司好的建议；

4、销售（主要部分）（9:00-21:00）

主要目的是协助好导购员做好销售，（办公、民用）值班经理需要了解导购员带客情况，必要时一定跟踪，有需要协助时及时出动援助，包括谈价格、谈交货期、谈送货、谈售后、如何定做等；想方设法提高成交几率，尽量让顾客满意，必要时上门测量、提供整体设计方案等；

经营成本的控制和折扣控制；

5、售后工作

协助导购员订货；

协助导购员安排送货；

协助导购员处理售后、客诉；

协助跟踪货款的及时回收；

协助闭店清场工作；

推荐第6篇：大客户营销经理

大客户营销经理

招聘人数：1人

1，熟悉市场渠道招商运作流程，有着丰富的渠道招商实操经验。

2，熟悉渠道市场运营管理流程，有着丰富的渠道运营管理实操经验。

3，对渠道招商和运营管理有深刻的理解，敏锐的洞察力和人际关系把控能力。 4，具有一定的文字功底，能够草拟谈判方案，准确、恰当地整理、记录谈判纪要。 5，语言表达及沟通协调能力较强，能够独立进行客户谈判。

—THE END—

任职要求：

1，年龄28岁以上，男女不限，身体健康，形象气质良好。

2，教育背景：财经类、管理类、市场营销类专业大专以上学历，接受过市场营销及运营管

理方面的专业培训。

3，工作经验：5年以上市场营销实战经验，其中至少3年以上同职工作经历；从事市场渠

道招商、渠道开发与管理工作不少于2年时间；从事过工业设备的市场招商与渠道开发、运营管理者优先。

—THE END—

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推荐第7篇：营销经理自我鉴定

年终企业的营销经理都要撰写自我鉴定。但是我们要明白自我鉴定绝不是简单的日常工作描述：做了什么、做的怎么样。不是由于销量好洋洋得意歌功颂德，就是由于销量差而灰心丧气批评检讨。营销经理撰写自我鉴定不应该是被动、被指使，而应该是主动地、积极地，在系统全面分析年度市场整体状况、市场运作情况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展。这两者是息息相关，密切关联的。

首先，就本年度市场的整体环境现状进行自我鉴定，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动。

其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。

最后，就是自身营销工作的自我鉴定分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。

运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析自我鉴定而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。

目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。

其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。

如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。

然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式

最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。

如此，整体自我鉴定和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。

推荐第8篇：营销经理岗位职责

营销经理

岗位职责：

1、重点负责相关的市场调研与分析预测工作，负责与委托的调研机构保

持正常联络，提出市场研究报告供领导参考；

2、负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施，制定项目营销

策划方案，组织项目策划会议，进行方案讨论，组织实施策划方案，对方案运行进行跟踪和监督，及时发现并解决问题；

3、负责项目的整体统筹管理工作，项目招商计划的制定及下达、实施与监控，

招商工作的整体组织及推进，项目节点进度的把控；

4、负责品牌商家及大客户的谈判与接洽，客户关系维护，并建立品牌商家信

息资料库及业务的洽谈、签约、工作管理、协调、指导、监督；

5、商业风险评估、合同文本审核及招商要点把控，对方案执行费用进行预

算；

6、撰写方案实施报告，对方案的执行情况进行评估和总结；

7、完成领导临时交办的其他工作。

任职要求：

1、年龄30岁，大专以上学历，房地产、市场营销相关专业，对招商类专业

流程具有良好的专业认知水平；

2、五年以上地产招商及运营管理经验，熟悉商业地产招商、策划及开发，有

多个项目实际操盘经验；具备敏锐的商业触觉，快速的市场反映及分析能力，能够随时了解并掌握最新商业地产动态及市场变化，能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作；

3、具备广泛的社会关系资源、卓越的市场开拓能力及谈判能力；

4、具有较强的组织能力、管理沟通能力、语言表达能力和文字处理能力；

5、工作耐心严谨，责任心强，具有较强的创新意识，有良好的服务意识和团

队合作精神，有亲和力和沟通协调能力；

6、熟练掌握OFFICE等相关办公软件操作；

推荐第9篇：营销经理岗位职责

营销经理岗位职责

1、绝对服从上级安排，具备高度的敬业精神。

2、努力提高个人素质，不计较个人得失，对酒吧和客人须有奉献精神。

3、积极做好与客人的沟通和联系，熟悉客人的各方面信息，积极开发新

客户。

4、了解客人个人爱好、性格、行业、生日等，做到稳定客源的效果。

5、每日积极联系回访酒吧新老客户，开拓新客，并保持良好的关系。

6、积极做好酒吧活动的宣传和销售工作，确保销售和氛围的最佳效果。

7、和同事之间保持良好的合作关系，相互支持，积极配合，努力提高现

场氛围，并做到每台应酬到位，针对有实力的顾客要到位应酬。

8、熟悉各种接待模式和应酬技能技巧，促动和营造娱乐消费气氛。

9、熟悉酒水知识、酒水价格，熟悉每天供应出品情况，适时合理向客人

推荐第10篇：营销经理岗位职责

营销经理的岗位职责

1 按时上下班,注意个人的仪容、仪表。

2 服从、完成上级、公司的各项安排、考核。

3 负责客户资料的整合、完善，汇总到负责人处。

4 对现场的客户进行二次促销，建立与客户的良好合作关系。开发客户群体，维护客户群体。

5 了解客户需求，倾听客户意见，及时汇总、上报并解决，严防

客户流失现象的发生。

6 为客户提供最为专业、细微、针对性、超前的客户服务。

7 及时向上级反馈市场、客户讯息并提出相关建议。

8 积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象，

并注意了解客人对公司的意见及时汇报。

9每天做一次工作总结，并制定第二天的工作计划。

第11篇：营销经理是什么

营销经理是什么？营销经理做什么？

营销经理是什么？

一、营销经理是四项全能的“白骨精”

有人认为，营销经理是一个人员流动比较频繁工作岗位，因为营销人总是与“跳槽”联系得最紧密；也有人认为，营销经理是一种甜酸苦辣尽在其中的生活方式，因为营销人大多是背井离乡思妻念子地奋斗在外的“孤寂客”。

我认为，一名合格的营销经理应该是：公司的营销队伍中思想纯洁、作风过硬、业务精湛、管理到位的“白骨精”（白领、骨干、精英）。

思想纯洁

一个营销经理首先要在思想上与公司的人、公司的制度、公司的事业融为一体，保持高度的纯洁性，做到心底无私。这种纯洁性具体表现在4方面：

1、一个忠于：忠于公司的事业，对公司的事业充满信心，能与公司同舟共济；

2、两个一样：有人监督与无人监督一个样、在公司外与在公司内一个样；

3、三个老实：说老实话，办老实事，做老实人；不说有损公司形象的话，不做有损公司利益的事，不做让公司不信任的人；

4、四个遵守：遵守公司纪律、遵守行业职业道德、遵守社会公德、遵守国家法律法规。作风过硬

作风不仅决定了办事的效率，更决定了做事的效果。我建议营销经理依照下面的“84字真经”来修炼自己的作风：

不怕吃苦，勇挑重担；敢于担责，廿于奉献

雷厉风行，钉子转弯；深入实际，反对尝浅

廉洁自律，不贪不沾；能省则省，节约用钱

不卑不亢，礼让当先；公私分明，纪律明严

业务精湛

业务是一个营销人的核心能力。对营销经理来说，更是要求他能做到“胜任本职、熟悉相关、标榜同行、传帮带谏”。

1、胜任本职：首先要能够胜任公司给自己定位的本职工作；

2、熟悉相关：还要熟悉与本职工作相关的各种业务知识、熟悉与本职岗位相关的法律、法规和国家政策；

3、标榜同行：通过不断的学习努力使自身的业务技能在公司或同行业达到先进水平，成为同事或同行借鉴和学习的标兵和榜样；

4、传帮带谏：在公司内部交流先进经验和成功心得，提高所率营销团队的整体业务水平；并能站在公司战略视野上，对公司发展提合理化建议。

管理到位

营销经理是一个管理性的岗位。管理不仅是一门技术，更是一门艺术。所以营销经理要想在管理上到位，就必须做到：

1、在自己管自己中生存，在上级管自己中发展：自己管自己是一种自律意识，上级管理自己是一种服从精神，自律与服从是迈向成功的两块基石；

2、在制度中现人情，在细节里求效益：没有制度，不成规矩，没有人情，无以凝聚团队成员；再宏伟的营销目标，也要靠细节的执行一步一步地来实现，营销经理要为公司创造效益，必须多干实事少说空话；

3、在稳定中求变化，在变化中求完善：营销经理所说的话所制定的政策、制度，除了要一言九鼎不朝令夕改之外，还要能做到与时俱进开拓创新从大局出发对目标、政策、制度作出相应调整，使之日趋完善。

二、营销经理的角色定位

我认为，一名优秀的营销经理在营销团队里至少应该扮演好四种角色：统帅、医生、老师、朋友。

统帅

营销经理是一名领兵打仗、在市场上开疆扩土为公司创销量赢利润的统帅，是“运筹帷幄之中，决胜千里之外”的帅才。调兵遣将（人员安排，网络布局）、调度资源（政策保障，后勤支持）、论功行赏（考核激励，优化团队）是一名营销经理的日常工作。

医生

营销经理应该象一名医生一样，能随时发现自己所领导的营销团队已经出现或可能出现的“病症”，比如窜货乱价、货款呆死、业绩下滑、业务员思想压力大积极性差、客户投诉得

不到解决忠诚度低等等；并能够对症下药，开方除病，杜绝复发，保证团队成员有一种“健康的身心”、良好的工作环境和旺盛的战斗力。

老师

师者，传道、授业、解惑也。营销经理也一样，首先自己要在营销理论与实践方面成为团队成员中的权威；更重要的是，要能够把自己的“本事”无私地传授给下属，与同事们共同提高，把下属的进步、升迁当成自己的快乐；甚至还要鼓励下属在某些方面超过自己，接受下属超过自己的现实，达到“冰生于水而寒于水”的想想境界。这要求一个营销经理必须具有扎实深厚的功底、高超的沟通技巧和培训水平，能够实时、有效地向下属传授知识和信息，帮助下属提高业务能力和综合素质。

朋友

营销经理不但要有较高的威信和较强的感召力，更应有较强的亲和力，让下属有一种亲而近之的感觉，而不是敬而远之，更不是惧而远之。让下属愿意与他同甘共苦，愿意向他倾诉心中的酸甜苦辣业务上成功与失败。为此，一个优秀的营销经理必须是能和下属交心的知心朋友，能深入到团队成员的工作甚至是生活圈子，与他们打成一片，真诚地了解他们的思

想动态、观念思路、意见和建议等，做下属的“听众”，有必要时还要与他们一起“鼓与呼”。

营销经理做什么？公司里大大小小的事件事务，哪些是一个营销经理应该去做并做好的？这就涉及到营销经理的职能。我认为一个营销经理必须做好“四件大事”：

一、建立公司营销组织体系

一个公司的组织结构，决定了该公司的资源配置方式。换言之，一个公司有什么样的营销组织体系，就有什么样的营销行为，就有什么样的营销功能模块。而营销战略和策略实施的关键，首先在于建立适合于公司本身的营销组织体系。

简单地讲，营销组织体系，就是一个公司围绕营销这一主题设立哪些职能部门；每一个职能部门又该设置哪些职能岗位；每一个职能岗位又该安排哪些层级的工作人员。这一组织体系，要求既没有空白，又没有重叠，达到“事有人做人有事做”的效果。

二、设置营销相关部门的职、权、责

每完成一项具体的营销工作，既要一定的权力作保障，又要一定的责任作约束。建立起营销组织体系的框架后，接下来就应该完成同公司营销相关的市场部、销售部、营销服务部、营销综合部等部门的职、权、责的设置。细化各部门工作内容、设定各部门权限、明确各部门责任，并制订详尽的岗位说明书。为建立一支权责明确、既分工又协作、高效和谐的营销团队打下坚实的基础。

三、制定营销管理的各项业务流程

如果说第一件事是确定了“谁来做”、第二件事是确定了“做什么”的话；那么，营销管理各项业务流程的设计则是为了确定“怎么做”。为了使公司的营销管理各项工作具体化、规范化、标准化，必须对相关的业务流程进行设计。

需要设计的业务流程主要有：广告管理、市场调研管理；形象设计与制作管理；促销管理；品牌规划管理；物流、配送管理；新闻宣传管理；市场巡察管理；促销品采购管理；售后服务管理；经济责任考评；销售返利管理；营销培训管理；营销人员招聘和选用管理；产

品管理；通路管理；驻外机构信息管理；营销计划管理；销售月季计划管理；营销预算管理。

四、设计营销管理体系

建立营销管理体系是为了对公司具体营销工作的开展予以宏观调控和总体规划，如建立营销计划管理体系；也是为了对公司具体营销工作的开展提供后勤保障，如营销费用管理体系决定了公司的市场开发力度、营销薪资管理体系又直接影响到公司能吸引什么样的营销人才来加盟；更重要的是为了创建一个公平公正、既能激励先进又能鞭策落后的绩效考评环境，使团队成员在公司有“干下去”并“干好”的欲望，这又必然要设计营销考核管理体系。

第12篇：营销经理管理制度

酒吧营销经理岗位职责：

第一条：完成酒吧营销总监所定下的年度包厢经营销售指标

第二条：与其他一些相关行业联系，拉拢客源，向总经理提供同业尤其是相关竞争对手酒吧场所的最新动向资料；

第三条：随时向酒吧总经理提供商务客户及团队的消费报告；

第四条：对酒吧经营销售代表实施业务培训，对其营销工作进行协助、指导；

第五条：协助总经理评核部门员工的工作表现、态度及业绩；

第六条：时时刻刻把握社会经济状况，为有效进行酒吧营业推广提供指导；

第七条：协助总经理组织、策划和实施特别的酒吧销售推广活动；

第八条：每周末提交一份本周营销探访报告及下周营销探访计划，呈总监阅批；

第九条：认真完成酒吧营销总监交办的其他工作

以上这在酒吧管理制度中的九条内容便是作为一名酒吧营销经理应当遵循的岗位职责的详细内容。

第13篇：营销经理工作总结

工作总结

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，在领导和同事的悉心关怀和帮助下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定成果，也存在诸多不足。为了能够扬长避短，更好的完成2013年的工作任务，现将2012年全年工作做以下总结：

1、销售目标完成情况

全年销售额共计13385059.8元，各类产品具体销售量如下：液体甲醇钠1684.487吨固体甲醇钠133.2955吨

固体甲醇钾1634千克液体甲醇钾107.73吨

固体叔丁醇钾1415千克固体叔丁醇钠117千克

固体乙醇镁 413.5千克固体乙醇钠12.843吨

2、进入公司连续工作4年，借着公司不断发展壮大的东风，我的销售业绩也在连年不断的增长，尤其是2012年的销售总额，以及液体甲醇钾的销量创历史新高，但是回顾全年自己的工作情况，扪心自问，坦言总结，在诸多方面还存在不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。

首先，作为一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁，为公司创造商业效益。在这个方向的指导下，怎样利用销售技巧与语言来打动客户的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与 1

实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去赢得客户的信赖。树立优质服务品牌，建立长期稳定的合作关系。

再次，要深化自己的工作业务，强化工作目标和工作计划。学会面对不同的顾客，采用不同的沟通技巧。及时有效的沟通，确认客户采购计划，采取多种行之有效的方法按时督促客户回款，力争销售业绩不断提高的情况下，按时到位的确保资金回笼，保证公司正常运转。

2013年的工作目标

1、挑战目标1000万，一般目标800万，保底680万。（全年按9个月计算）

2、开发长期合作客户3家以上。

总之，通过理论上对自己这一年工作总结，梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！

销售部甘莹莹

2013年1月12日

第14篇：营销经理岗位职责

营销部经理岗位职责

1 直接对常务副总经理负责。

2 准时上下班，做好带头作用。

3 主持每日例会，传达上级的交予的任务。

4 不断扩充自己和下属的知识面、提高业务技能，增强自己的业务应酬水平技巧 5 定时的给与下属培训，提高下属员工的技能和服务技巧。 6随时收集、整理相关信息、为本部门制定工作计划。

7 了解客人的嗜好、忌讳、习惯、并协助其他部门ktv管理人员搞好接待工作。 8 绝对服从上级工作安排、协助参与各项接待或出访活动安排。 9 积极宣传公司的优质服务和完善设施，树立良好的公司形象

10 完成上级交予的营销指标，被激励下属员工努力完成以及给与适当的奖励。

第15篇：营销经理个人简历

工作经历

2005/11--至今：知名商旅网络公司

所属行业：互联网/电子商务

市场部市场/营销经理

主要工作职责是：

（1）负责公司联名卡项目组的运作。

（2）全面负责公司大客户的项目攻关工作。

（3）进行详尽的市场分析工作，直接向市场总监回报。

（4）制定公司市场营销战略，相关销售策略。

主要业绩有：

（1）苏宁联名贵宾卡项目。

（2）交通银行，农业银行，平安保险，联名卡项目。

（3）大全电器集团，华威电器集团，日东电工，诺伊费德等大客户代理项目。

汇报对象：市场总监

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2000/09--2005/10：上海华炎软件科技有限公司

所属行业：计算机软件

销售部销售经理

主要工作职责有：

（1）负责华炎hotoa（办公自动化系统）和hotkm（知识管理系统）的销售与租用工作

（2）制定销售策略，销售目标分解，计划并定期向总经理汇报工作情况。

(3)负责政府机关，研究所，大学的网络办公平台的销售并为行业内的客户提供协同办公的解决方案

(4) 负责大客户项目管理工作，开展对外经销商合作及开发外包业务；

（5）负责带领oa和km租用业务的团队的管理工作。

主要业绩有：

（1）上海财经大学，上海液化石油气经营有限公司，上海陆家嘴物业管理有限公司，江苏金港物流中心有限公司，秦皇岛港务集团的网络办公平台的销售与跟进，调研，开发实施以及调试维护的后续工作

（2）上海市城市交通管理局投标的协同办公的解决方案

（3）上海市自动化电气研究所，上海闸电燃汽轮机发电有限公司办公系统的销售

（4）hotkm（知识管理系统）的销售与租用

（5)hotkm（知识管理系统）和hotoa（办公自动化系统）在广州几家公司的租用及推广

(6)上海电信商务领航中oa和km的租用业务和市场宣传

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1997/07--2000/09：福建曼宝生物技术有限公司

所属行业：制药/生物工程

高管首席执行官ceo/总裁/总经理

该公司是本人独资创办的一家从事维生素生产销售的企业,主要工作职责有：

（1）负责企业战略的制定以及执行

（2）负责大项目公关以及公司日常管理工作

这期间本人的管理实践能力得到突破性发展。后通过工商管理本科的学习使得我的实践知识得到一个系统的理论支持。这将为我今后的工作带来巨大的帮助。

第16篇：营销经理岗位职责

营销经理岗位职责

部门名称：营销部

直接上级：分管副总经理

部门性质：进行产品销售，负责销售总结的专业营销部门

管理权限：受分管副总经理委托，行使对公司人销售，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务

管理职能：负责对公司人事工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理管理部门，对所承担的工作负责

主要职责：

1．坚决服从分管副总经理的统一指挥，认真执行其工作指令，一切管理行为向主管领导负责；

2．严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；

3.参与制定公司的销售战略、具体销售计划和进行销售预测。组织与管理销售团队，完成公司销售目标。控制销售预算、销售费用、销售范围与销售目标的平衡发展；

4.广泛开展市场调研，收集顾客意见，制定最佳营销方案及优惠规定等。负责与老客户重要保持良好的往来，定期拜访老客户及重要客户，征求客户的意见，增进客户对本会所的了解及提出的建议；

5.了解和掌握市场信息与同行业销售方针，定期向上级上交市场报告，并提出相应对策。不定期向部门总监提供市场营销及市场推广进度工作报告；

6.及时掌握市场情况以便有效地实施营销计划。有针对性向客户做好公关销售工作，完成会所制定的营销指标；

7.每天通过报纸、网络、市场调查等形式及时收集竞争对手信息，将有价值的新情况及时提供给会所领导以作营销的决策参考；

8．认真做好公司领导交办的其它工作任务。

五、海尔营销渠道的未来发展趋势以及对我们的启示

1.海尔的现状及未来发展趋势

海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞争力和企业运营

的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元文化，实现持续发展。

由于海尔强大的资金实力，产品市场份额的扩大以及其品牌知名度的提高，海尔会进一步实现渠道的扁平化，淡化一级市场，在一级市场主要加强与连锁企业的合作，大力加强对

二、三级市场的开拓。加强自己的专卖店，专营店的布点，加强对终端市场的控制，从而使企业在激烈的市场竞争中处于有利位置。随着信息技术和网络技术的发展，现代网络技术和功能强大的营销管理软件能够对众多经销商反馈的大量信息的传递与处理，渠道扁平化过程中所遇到的信息的传递与处理问题，能够通过现代信息技术迎刃而解，这极大地推动了渠道扁平化趋势的发展，海尔也必然会顺应时代潮流进一步加快扁平化建设。

2.启示

每个企业都要根据自己的实际情况与市场环境，选择一条适合自身的营销渠道模式，没有一成不变的渠道模式。海尔是中国知名的家电企业，它的营销渠道模式在一定程度上也代表了中国家电企业未来的营销渠道的发展方向。未来的中国家电企业会进一步加强对流通领域渗透，基本上要改变为厂商均衡合作的渠道模式，当然也可能会自己组建全国性的家电连锁渠道，加强对终端市场的控制，使营销渠道进一步扁平化，强化对

二、三级市场的控制力度，整个营销渠道的重心将进一步下移。

从中国家电企业的市场环境与行业特点来看，未来的中国家电企业的营销渠道必然会呈现渠道层级减少，渠道缩短，渠道宽度大大增加的趋势。

营销活动是普遍存在的。不管企业是否主观愿意, 在市场上, 尤其是在买方市场上, 不可避免的要进行营销。“营销”这一词汇也逐渐成为广大企业常用的生产经营用语。但是人们对营销也产生了不少误解, 其中最大的误解莫过于: 营销就是推销。那么, 营销究竟是不是推销呢? 它们有什么区别呢? 为了回答这些问题, 我们先看看海尔营销的例子。

一、以消费者需求为中心的产品在张瑞敏看来, 在美国设立设计中心和贸易公司, 可以使海尔对美国消费者需求的变化更加敏感, 也有利于对百货商店实施库存监测, 从而使海尔设计、生产的产品更具针对性, 并保障及时供货, 更好的满足消费者需求。

二、海尔一直在为打响自己的品牌而努力, 力争用创新的、有完善服务的、有特色附加值的、有营销支持的产品来赢得市场。在美国, 海尔的产品都堂堂正正地打着自己的品牌, 价格也和美国大型电器公司的产品价格相当, 这对于维护其产品的优质形象是非常有利的。

三、利于产品打入美国主流市场的渠道怎样才能打入美国的主流市场? 这是很多要开辟美国市场的企业面临的主要问题。

四、强有力的促销手段宣传海尔品牌是海尔在美国的一项重要任务。近年来, 海尔在美国的宣传力度不断加大: 请姚明、迈克尔·乔丹做广告,并在美国电视的黄金时段播放。在美国主要机场的手推车上打上“Hair”的商标。从海尔的营销策略中, 我们可以看出,营销是以消费者的需求为中心, 开发设计产品, 并综合运用产品、价格、渠道、促销等企业可控因素, 将产品销售给消费者,满足消费者需求, 并为其提供一系列服务,为企业赢得相应的利润的活动过程。

第17篇：营销经理方案

营销经理方案

一、不符合公司营销经理条件的经济人政策：

1、此类经济人不能以自己名义发展客户，可以和现有营销经理组合发展。

2、经济人设有六个月的扶持期，扶持期内不管任务完成与否都按一般经济人的提成比例记提。

3、经济人无底薪，其工资构成就是所发展客户的佣金提成。经济人分为两类：

一般经济人：提成比例为第一年25%、第二年20%、第三年15%、第四年10%、四年后全全部为5%。

特级经济人：第一年35%、第二年30%、第三年25%、第四年20%、第五年15%，五年以后为10%。

4、经济人过扶持期后的任务：

一般经济人每月要完成公司所订的见习营销经理的任务，目前每月为完成2100元的净佣金。

特级经济人每月存量资产为500万，每季度每日新增资产10万，每月完成5000元净佣金。

5、一般经济人完不成任务的当月扣发提成。特级经济没有完成自身任务只完成一般经济人的任务的，按一般经济人发提成；连一般经济人任务也没完成的扣发月提成。

6、经济人不设解聘制度。

7、省公司若下达经济人政策，则按公司政策办理。

二、营销经理和经济人的工作安排

1、不在市区的营销经理和经济人，工作时间不做特别安排，但营业部有特殊事件需要参加的必须参加。

2、市区的营销经理和没有正式工作的经济人，每周至少一天按正常上班时间来营业部上班，主要进行电话营销。每周至少一天（不包括周二）所辖银行间走访。每周二下午三点半到营业部参加例会。

3、营销经理和经济人哪天上班，可自行安排，报营业部备案。有事不能工作的，要提前和客服部经理请假，同时另行安排本周的工作时间。没有请假而不到场，或抽查没有去银行间的，第一次警告，第二次罚款50元，第三次扣发当月工资。

杨晓琴

第18篇：保安经理工作汇报

篇一：保安部经理个人工作总结二０一一年度个人工作总结（保安部经理—xxx）

转眼间二0一一年已一晃而过，在过去的一年里，在酒店领导的正确领导下，在部门全体员工的共同努力下，凭着认真负责的工作态度，全面地完成了酒店赋予的各项工作。现将自己二0一一年度工作作如下总结：

一、严格要求、以身作则。作为部门经理是一部之长，带头遵守酒店规章制度是一项最基本的行为准则和要求。为此，我首先严格要求自己，遵守酒店各项规章制度，在日常工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，全年，从未出现违法违纪等各种过失行为。同时，在日常工作中注重个人形象，每天保持一个良好的精神状态，积极完成各项本职工作。

二、重抓队伍建设，不断提高队伍综合素质。一支过硬的队伍是做好保安工作的重要保证，为此，本人高度重视队员的综合素质，凡是新入职的队员均要经过严格的审核后方可加入我们的行列，一是抓好队员的综合素质培训，讲授保安员必备的军事动作要领和安全基本技能知识，定期组织演练有关应急预案，使所有队员都能尽快掌握各项基本的安全知识本领和应急处突能力。二是强化以人为本的管理，在严格管理的前提下，不断落实各项规章制度，有针对性的制定出部门培训教材及培训计划，根据酒店实际情况制定了一套完整的岗位职责、部门运作程序、部门规章制度和酒店突发事件应急预案，以制度来管理队员，以章程来规范队员，严格执行有功即奖，有过必罚，奖罚分明的人性化管理模式。

三、改革创新，力保部门正常运转。由于酒店保安服务工作的特殊性，加之社会发展趋势等的因素，在今年年初，保安员的辞职率高达xx% 以上，部门出现严重的人员紧缺的状况，部门出台采取了一序列的措施，一是稳定了员工的思想，保证部门员工的流动性尽量降到最低；二是部门的工作效率和质量也有了进一步的提升，同时也减少了企业不必要的开支，确保了部门工作正常开展。

四、加强队员的服务意识、礼貌用语等的培训，不断提高保安员的服务质量。服务是酒店的一项品牌，服务质量的好坏关呼酒店的生命，怎样提高我部保安员的服务意识和服务质量，怎样使他们的服务达到星级酒店高标；已经成为部门的一项重要日常工作。为此，我首先从自己开始，以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员；其次拟定培训计划，适时开展服务意识、礼貌用语等系列培训，并深入到岗位及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。通过培训和督导，目前，全体保安员能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以星级酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。自觉提高并努力推销我们的优质产品——服务质量。

五、加强治安与消防安全管理，切实维护公司利益。

（一）坚持“安全篇二：保安经理述职报告保安部经理述职报告

尊敬的董事长以及各位领导大家好！

2013年上半年我从名都调到都市广场客服中心工作，在各级领导的大力支持与关怀指导下，在其他兄弟单位的配合下，经过全体员工的努力，团结协作，任劳任怨，初步完成了物管中心交给的各项工作任务，以及部门所承担的日常工作和一些临时性任务，保安队伍组建就几个人队伍，没有食堂，没有岗亭，面对一片荒芜的土地，一刮风都是尘沙，一天工作下来满身都是泥土，没有像样的宿舍，员工们几天都洗不上衣服，没有食堂同志们一日三餐吃的是方便面；总之:面对总总困难我们在上级领导的鼓励帮助下我们都挺过来了；从没有食堂到有食堂我们付出很多辛苦；我们的领导看在眼里，在有关领导的鞭策鼓励下我们的工作也取得了一定的成绩。总体来说，保安部已逐步迈向正规化，发展趋势良好，但在工作中还存在一些不足之处，现将上半年来的工作做以总结，以便扬长避短，继往开来为下半年工作打下坚实的基础。

一、安全保卫工作 1.治安安全：

安全是客服中心经营最基本的保证，与集团公司的发展紧密相连。保安部在日常工作中始终坚持按照公司制度抓好检查工作，每天对园区设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。为了确保客服中心安全，部门制定了一系列工作计划。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，确定安全工作重点区域，从每一个环节入手，周密细致地检查，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持秩序方面，部门先从门口车辆停放开始，规范员工执勤动作，有效地保证了门前车辆停车入位，有序进出，为公司的经营营造了良好的外部环境。再在内部加大巡查力度,对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，逐步改善了内部安全环境。这使的都市广场客服中心安全秩序有了明显提高。经过全体员工的共同努力，确保了都市广场客服中心内未发生治安刑事案件。 2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是都市广场客服中心工作的重点。为了把消防工作做好，为安全经营保驾护航。我们本着董事长提出的“预防为主”的思想，确定部门经理是部门安全第一责任人。每周组织一次防火检查，及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养，在今年5月份对灭火器材进行了年检及加压维护检查，组织员工进行消防灭火演练。以预防为主把安全工作消灭在萌芽状态。由于做了细致防控工作，上半年物业公司消防安全状况良好，未发生一起消防安全事故。

二、提高队员素质，做好培训工作。

为了建设一支高素质的保安队伍，配合各部做好各项服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使企业文化深入人心。让员工知道如何更好的服务意识；再通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入我们团队，员工的素质和专业技能都有了一定的提高。

由于安保工作的特性，保安就是与业主的第一个接触点，是公司的第一道靓丽风景线，保安必须有高素质的服务理念和行之有效的处理方法方式。从服务至上出发，虽然我们都市广场客服中心刚刚建立，但是从基础抓起，让每一个员工懂得服务理理念，在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作，共同努力，为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。

三、日常工作

作为都市广场客服中心的一个职能部门我们还承担着一些日常工作。主要有：机动车和非机动车的停放、园区内的值班巡逻等，记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单，我觉得我们的员工就是不简单，因为我们就是把简单的事情长期的在做。

四、工作中存在的缺点和不足在上半年，都市广场客服中心保安部在工作上虽然取得了一定的成绩，但还存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。总结上半年来工作有以下几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高，以适应都市广场客服中心的发展要求。

2、部门工作执行力不强，要加强员工教育。

3、部门管理水平需要提高，以适应工作发展的趋势。

4、部门工作离公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在接下来的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正和补救，结合部门实际情况，扬长避短，在树立都市广场客服中心形象和完善保安部队伍建设上狠下功夫，做到“事事有着落，件件有回音”。相信在张董的正确领导下以及各位经理关心指导下，在部门全体人员的努力下，在下半年会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

恒大都市广场客服中心保安部副经理：石树高

2013年6月20日篇三：保安经理个人总结工作总结

2011年对于而言是崭新的一年，是我工作伊始的一年。自**年**月底交房至今已有将近一年时间。上半年我由\\调入\\担任保安部经理一职，回顾这几个月来得林林总总，从保安队伍的建设、交房、再到冬季供暖等等这些都历历在目。即将过去的2011年中我在公司领导的正确指引下，在物业各位同事的支持帮助和密切配合下，在各部门协调有序的配合下。我保安部在人员短缺的状况下圆满地完成了所负责的各项工作任务，员工个人的综合素质和工作能力亦在一步一步提高，为今后小区物业管理工作开创了一个良好的开端。随着社会的进步与经济的发展，保安行业要面对愈加猛烈的市场竞争，保安服务是一项特殊的服务性工作，企业要不断发展，关键是人员素质的高低。过去的一年里，我司不断提高保安人员的生活水平、福利待遇，在这一前提下，我保安部由开始的*人发展到现有的 **人，陆续出现***、***、***等骨干人员。这一年中我们团结奋进一起努力，使得保安部的队伍已经初具雏形，保安部在一步步的向正规化、专业化迈进。

也许在别人眼中保安就是站岗巡逻周而复始特别简单，但我不这么认为。记得有人说过能把简单的事情长期的做下去就是不简单，我们是不简单的，因为我们在把简单的事情长期做。在此我就本年的工作总结如下：

一、安全保卫工作。1.治安安全

保安部在日常工作中始终坚持“以人为本、服务大众”的工作理念，狠抓保安队伍建设，不断提高保安队伍的整体素质。定期对园区重要设施和重点区域进行检查，以确保安全无事故。我部对于员工明确职责，从思想上让每个队员绷紧“安全”这根弦，从每一个环节入手，及时发现并消除安全隐患，将安全隐患消灭在萌芽状态。

在维持秩序方面，首先我们从门岗执勤入手，规范员工执勤制度，有效地保证了人员和车辆的有序进出，要求出入有据可查，筛选过滤掉大量闲散、可疑人员。在内部我们加大巡查力度，对闲杂人员、可疑人员及时盘问跟踪、清理，逐步改善了小区内安全环境。 2.消防安全

安全责任重于泰山，消防工作始终都是我们工作的重点。为了把消防工作做好为全体业主保驾护航。我们本着“预防为主”的思想，确定部门经理是部门安全第一责任人，对各种消防设施进行巡检，组织员工进行消防灭火培训、演练，提高全体员工的警惕性，势必讲危险化于无形之中，保障社区安全。

二、提高队员素质，做好培训工作。由于安保工作的特性，保安门岗是公司与客人的第一个接触点，是小区物业的第一道风景线。这便要求每位员工从服务至上出发，不让业主再多跑路，不让业主多担心，急业主所急、想业主所想。为了建设一支高素质的保安队伍，配合物业中心各部做好对客户服务。通过对仪容仪表、文明用语、行为规范的学习，使企业文化宗旨深入人心，树立服务意识，让每一个员工清楚如何服务客户。另一方面通过多种资料的学习改变队员们的个人思想，树立正确的人生价值观，使员工融入我们五洲天地，在这一年中员工的素质和专业技能都有了一定的提高。

三、日常工作

作为唯美行物业的一个职能部门在五洲天地北区这个大家庭里我们还承担着一些随机性的日常工作。销售交房帮什么忙，供暖你们都做了什么？自己写一下。我们的员工始终如一的默默地在做着这些工作。

四、工作中存在的缺点和不足

在本年的工作中保安部虽然取得了一定的成绩，但也存在一定的问题，不足之处更是需要深刻总结，努力改正。一下为工作中几点不足：

1、队员形象素质需要进一步提高，以适唯美行物业之发展趋势。

2、团队建设需继续努力，工作执行力有待提高。

3、部门管理水平需要提高。

4、部门工作离集团公司领导要求还有一定距离，需要进一步努力。

5、消防工作需要加大力度。

回顾一年来所走的路，有感叹、也有欣慰，在取得成绩的同时也出现居多不足。对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视，在来年的工作中，我们会针对不足之处及时进行改正，结合部门实际情况扬长避短，在树立形象和完善保安部内部建设上狠下功夫，层层抓起。相信在公司领导的指导下，在部门全体人员的努力下，明年我们会取得更好的成绩，以不辜负各级领导的期望与厚爱。

以上是2011年个人工作总结，不到、不妥、不对之处，恳请领导批评指正。

2011年12月24日

第19篇：经理年度工作汇报

经理年会发言稿

尊敬的嘉宾、各位同事：

大家好！值此辞旧迎新之际，我谨代表祥瑞物业管理有限公司向您和您家人致以新春最美好的祝福，恭祝您全家新年快乐、合家安康、万事如意！

过去的2013年是我们公司承前启后，继往开来的一年，更是发展壮大的一年。一年来，我们顺利接管了粮食局家属院、陶瓷厂家属院、诸城市总工会家属楼、诸城中慧饲料有限公司、中国银行家属院等多个项目，并尝试为诸城市总工会家属楼提供供暖。在与业主沟通上，公司不但成立了监督委员会，由专人定期走访业主，近距离与业主接触，聆听建议和意见，同时也在各小区设立里建议箱，搭建起了物业公司与业主沟通的桥梁。祥瑞物业在过去一年所取得的成绩是可喜可贺的，这些成绩的取得离不开主管单位的领导和支持，离不开广大业主的理解与配合，更加离不开所有祥瑞物业人的辛勤劳动与付出的汗水，所以我们要更加珍惜和巩固这个成果。总之一句话，所有的成绩都是靠大家共同创造的，都离不开在座各位的共同努力，所以，在这里我代表祥瑞物业的领导班子，向获得企业标兵、优秀个人和所有祥瑞物业人表示最热烈的祝贺和最崇高的敬意，衷心感谢您们，感谢您们家人的支持，为祥瑞物业的发展作出贡献，再一次向您们说一声：您们辛苦了，谢谢您们！

当然，我们在取得成绩的同时，也暴露出工作中的一些不足之处；

1、工作缺乏主动性，依赖性较强，工作的计划性较差；

2、对细节的管理、落实不到位；做事而没有做到位。缺乏“举一反三”。

3、对工作的前瞻意识不足，考虑不周；

4、程序化的工作，持续性不强，思想上没有充分重视起来。

5、物耗用品的管理使用控制有待进一步提高。

其实，我们接管的小区大部分为老旧小区，存在着很多这样那样的复杂问题，那么如何将祥瑞物业“以人为本”的服务理念体现出来；如何缓解跟业主之间的矛盾，提高业主满意率塑造公司形象，就是我们下一步的工作重点。所以，2014年公司将在以下几个方面做出规划：

一、管理策略：

1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。

2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。

3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验。

4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。

5、强化培训：对员工进行理念灌输、知识教导、技能培训。

6、严格检查：实行个人自查、主管督查、办公室考察、总经理检查;并分析结果，以明确解决存在问题的原因，和各岗位人员担当的责任。

7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时落实并回访，并制定相应的预防措施。

8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善\"第一责任人\"制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。

9、规范操作：进一步完善操作规范。

二、内部建设

物业坚持以内涵为立足之本，完善操作规程，不断强化内部建设。

1、人力资源，人力资源是公司发展的重要保证，是公司最重要的资源。面对人员流动性较大的客观因素，公司将积极开展各项专业知识培训，使员工\"一专多能\"，能够圆满完成任务。

2、法规遵守，公司今年将积极与各方合作，进一步满足运营的法规符合性要求。严格按照有关规章制度和条例来进行管理，进一步来约束个体生活中影响群体利益的行为，减少或杜绝不符合社会公德和伤害公共生活秩序的现象发生。

三、管理创新

创新是公司发展的原动力，是公司超越自我的必然选择。

1、员工的管理，通过员工资料的登记与更新，了解每位员工的年龄、个性、职业、家庭状况、收入水平、文化背景等情况以及经济收入差异所形成的品位趋向，针对不同的类型，策划一套与之沟通的方法，减少与员工沟通的摩擦，增加员工工作的积极性。

2、量化服务体系，物业管理属于服务业，涉及面广，影响服务质量的因素较多，质量保证的实施较困难，尤其特殊的是，业主对物管服务质量很难全面、客观的检查和评价。对此，办公室将在充分交流的基础上，建立可行的业主满意评价方法，通过识别顾客、确定评价指标、设计调查、调查实施、统计分析五步骤，利用定性分析、定量分析、因素分析等分析方法，对公司服务质量进行客观的评价。

一个公司的发展、长久繁荣昌盛需要我们每个人精心呵护，来不得半点掉以轻心、半点糊里糊涂。战略决定方向，细节决定成败。我们公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。2014年，新的希望，新的起点，我们将通过吸取教训、总结经验、规划改革等一系列方法提高公司的专业水平，提升物业管理的品位，满足业主及使用人的要求，实现祥瑞物业的腾飞！

最后，再次衷心祝愿所有来宾及同事春节愉快，身体健康，合家欢乐，生活美满！

诸城市祥瑞物业管理有限公司

2014年1月4日

第20篇：保洁经理工作汇报

保洁经理工作汇报

“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”。下面是小编整理关于保洁经理工作汇报的文章。欢迎大家阅读! 保洁经理工作汇报

物业管理在我国是新兴产业，物业服务质量的好坏，直接关系民生、民权大事。在11年开展的质量兴县活动中，我县将物业管理由房管部门独家管理的单轨制，改为物业属地管理，条块结合，以块为主的管理模式。我们众兴镇以高度的责任感，积极参与，着力规范物业管理，提高物业服务质量，维护业主利益，创建满意社区、和谐家园。收到了显著成效，物管办现管理74家居民小区，总建筑面积平方米，入住人口近10万人。11年，被县政府授予“先进集体”荣誉称号，先进经验多次受到市、县新闻媒体的关注。

一、建立健全组织网络。

积极推行“局主管、镇负责”体制，镇政府设立物业管理办公室，各社区成立“两站一中心”，即：应急维修站、业主诉求调解站和社区物业服务中心，为加强物业管理，提供了强有力的组织保证。

二、建章立制、提升服务质量。

制定出台了《物业星级考核办法》、《物业服务收费等级标准》、《物业管理实施细则》、《老旧小区提升改造方案》、《业委会成立程序》、《物业企业进退暂行办法》等一系列文件，为提升物业服务质量奠定了铁的制度保障。

三、强化考核、促进服务上水平。

物管办实行“棋盘式”、表格化的督查考核制度，使考核工作形成制度化、常态化、网络化，为物业服务不断上水平，提供了较为科学、完善的考核体系。

四、普及物业文化、提升全民素质。

为使广大市民理解物业、支持物业、关心物业、共同参与物业，我们定期编印《物业简报》，刊载物业动态，学习园地，还编排《物业快板书》在电视台播放，为全面提高物业服务质量夯实了理论基础。

保洁经理工作汇报

做保洁工作在很多人眼里都是不值得一提的工作，我原来也是这么想的，可是自从真正的接触到实际工作中的时候，才发现并不简单，平时根本不注意的地方，对于保洁员来说，绝对不能马虎，墙角、拐角，窗内窗外，犄角旮旯，都是自检的重点。

一年来，本人能认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，贯彻十七大和十七大三中全会精神，积极实际“三个代表”，在思想上按党员标准严格要求自己，在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上艰苦朴素、务真求实，较好地完成领导和各级部门安排的各项任务。为幼儿园尽心尽力，努力工作，主要情况汇报如下：

在思想上，认真学习邓小平理论、利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，深刻领会胡总书记的讲话精神，并把它作为思想的纲领，行动的指南;积极参加党委组织的各种政治学习及教育活动;积极向广大员工宣传党的方针政策和公司党委的精神;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任;积极参与基层建设，在工作中要起到模范带头作用，做广大职工的表率，同时，认真学习相关业务知识，不断提高自己的理论水平和综合素质。

在工作上，围绕幼儿园的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作

风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，时刻牢记党员的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。保洁经理工作汇报

20xx年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第

一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出不足，为20xx年的工作打好基础。

第一，明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基础条件。

虽然我干保洁工作已有一年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为幼儿园创造一个良好的学习生活环境是我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。我每天清晨6点准时的到达我的工作地点幼儿园开始我一天新的劳动，先去接送园车，园车回来后。先将所有的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生的脸面，因此每天工作在不影响孩子们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。教师，孩子们很高兴，也非常的认可。

第二，持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光。

自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是接孩子的高峰期，来来往往的家长会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，但通过我的努力，却换来了家长和教师们对我的尊敬。保洁工作是一项繁琐的劳动，可能刚打扫完，一会儿就会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒心的好心情。

第三，团结协作，让工作更上一层楼，登上新台阶，让自己虽然自己是一名老保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。我尊重楼里的每一个同学和楼长，让自己的劳动尽量不和同学们生活时段冲突，让开时段。当同学偶尔出现一些问题时，不指责、不声张。比如有些同学酒后控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生，从来不说闲语，事后同学说声对不起时，我告诉他要注意自己的身体，也不提及昨晚的事;对于下雨天同学们把雨伞放在楼道里，等雨过后，我会提醒他们及时收回，同学们都很配合，当然和楼长的帮助也是分不开的。干好自己的本职工作，让楼长信任你，平日里楼里出现什么问题及时和楼长沟通汇报，楼长很高兴也很满意，彼此之间尊重、信任，更加能做好自己的工作。

回顾20xx年，虽然自己取得了一定的成绩，得到了同学们和楼长的认可，但我要戒骄戒躁，努力工作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为同学服务的宗旨牢记在心，在20xx年当中做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努力干好它。

《营销经理每天工作汇报.doc》

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